Отзывы о SUNLIGHT — страница 266

Елена Петровна Меренкова , 24 декабря 2014

зарегистрировалась на сайте.говорили.что карту бонусную можно получить в любом магазине.но пришла в Торговый квартал.но там отправили в Июнь.Съездить в магазин не было времени.а прошло уже больше полугода.Можно ли мне забрать карту или она аннулирована?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Бонусы сейчас закреплены за Вашим мобильным номером, Вы можете использовать их, называя кассиру свой мобильный номер. Карту Вы сможете получить, когда дисконтные карты появятся в наличии в магазинах Вашего города - присутствие карты - не обязательное условие для получения скидки.

Развернуть Свернуть

ALLA , 24 декабря 2014

Вечер добрый,зарегистрировалась по вашей акции как абонент билайна,пришла смс с кодом ,потом смс с потверждением об регистрации. Пришла в маг. г. Барнаула мне говорят акции вообще нет и ничего не выдают,начали разбираться по горячей линии,пришли к тому что типа сам билайн выбирает кому слать смс с подарком а кому нет . почему тогда в условиях акции не указанно что подарок выдается выборочно, а не 100 % при регистрации. Или это делается специально для замонухи людей и сбора их лич. данных.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алла, добрый день! Где Вы получили информацию, что подарок выдается за регистрацию? В условиях акции указано, что предложение распространяется на абонентов Билайн, получивших смс приглашение <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/beeline" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Ознакомьтесь, пожалуйста, внимательнее условиями акции.

Развернуть Свернуть

Катюшка , 24 декабря 2014

добрый вечер!подскажите как узнать ,когда интересующий меня товар появится в наличии?Артикул: 22008?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Катюшка, здравствуйте! Кольца этой модели нет в продаже и скорее всего не будет.

Развернуть Свернуть

Валентина , 24 декабря 2014

Здравствуйте! Вчера купила серьги серебро N2XI5 по цене 4490 руб. в г. Ангарск ТЦ "МЕГА". Мне отказали в списании бонусов с карты. Сказали, что на серебро баллы бонусов не распространяются, и карта может быть использована как накопительная. На сайте у Вас написано, что последующую покупку можно оплатить бонусами до 10%. Мне, когда ее дали при первой покупке, сказали то же самое. Зачем обманываете?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина, добрый день! Условия оплаты бонусами изменились. Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 24 декабря 2014

Здравствуйте, можно ли покупать в интернет магазине у вас ? Доставка домой есть ? Корзина есть , а как положить в нее не вижу!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте. В корзину можно положить изделие, чтобы его зарезервировать, но сейчас услуга резерва недоступна.

Развернуть Свернуть

Анная , 24 декабря 2014

Здравствуйте! Подскажите, как можно расплатиться бонусами, которые накопились на карте, и что можно приобрести на 23 100 бонусных рублей?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анная, здравствуйте! Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Лиза , 24 декабря 2014

Добрый день. Огорчена вашим сервисом - благодаря глупым акциям, к витринам невозможно подойти, толпа страждущих с голодными глазами пугает зачастую своей неадекватностью. Вы же ювелирный салон, а не рынок, к чему это?? Для подарков, как я поняла, выделен спец.сотрудник - так вот, на эту девочку без слез не взглянешь, еще бы, орущая толпа, готовая убить за маленькую подвесочку, любого напугает. Вы работаете на продажи или как благотворительный фонд подарков? Я провела в салоне полчаса, за это время ВСЕ приходящие вставали за подарками, а не покупками. Пересмотрите свою политику, и всего доброго вам.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лиза, добрый день! Примите наши извинения за временные неудобства, в салоне всегда есть сотрудник, готовый помочь Вам в выборе украшений. Мы постараемся сделать наш сервис лучше, спасибо за отзыв!

Развернуть Свернуть

Алсу , 24 декабря 2014

Здравствуйте! Тоже вопрос по поводу подарков. Пришла в магазин в г. Ижевск для получения подарка в виде серебряного шарма - подарков в наличии не было - и, соответственно, через несколько дней акция закончилась. Ходила в течении этих дней - подарки не завезли. По купону из каравана и 7 дней также подарки не выдают - вы хотя бы на сайте не пишите над названием магазина, что подарков много - мне с грудным ребенком не очень легко ездить в магазин. Хотела купить кольцо на подарок - но теперь вопрос - стоит ли, если так относятся к своим акциям, которые должны были бы развивать лояльность покупателей

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алсу, здравствуйте! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Гузель , 24 декабря 2014

Здравствуйте! Приобрела прекрасные украшения, спасибо! Теперь хотелось бы их укомплектовать! Мой вопрос- будут ли выпущены: - серьги или кулон к кольцу (артикул 9517-к5w-02); - кольцо или кулон к серьгам (артикул 4931-c5r-01)? С уважением, Гузель

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гузель, добрый день! Пожалуйста, уточните пятизначные артикулы с бирок изделий, чтобы мы могли ответить на этот вопрос.

Развернуть Свернуть

Наталья , 24 декабря 2014

Здравствуйте! Пишите что на все отзывы отвечаете. Не дождалась. Спрашиваю второй раз.Могу ли я получить Привилегию с одновременным списанием бонусных рублей.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Мы Вам ответили, смотрите ответ ниже.

Развернуть Свернуть

Надюха , 24 декабря 2014

Как использовать бонусы? Можно ими расплатиться !???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надюха, здравствуйте! Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Наталья , 24 декабря 2014

Добрый вечер! Работает ли программа Списание бонусных рублей в обмен на Привилегии. Если можно по подробней и честно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Благодаря бонусным баллам можно получать скидки на изделия, оплачивая их стоимость частично - возможно эти привилегии Вы имеете ввиду?

Развернуть Свернуть

Альбина , 24 декабря 2014

Добрый день! подскажите пожалуйста, есть ли возможность приобрести у Вас золотые изделия в кредит или рассрочку?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Альбина, здравствуйте! Такой возможности нет.

Развернуть Свернуть

Александра , 24 декабря 2014

Можно ли поменять кольцо если не подошел размер?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! Необходимо знать размер точно т.к. в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Роман , 24 декабря 2014

В магазине Череповецкая ул, д. 17, Супермаркет ПЕРЕКРЕСТОК знают про акцию от Билайн, но подарки не выдают, посылают "в крупные магазины". Спасибо, вы молодцы, отлично всё организовано, ничего не скажешь. Хотел сразу к подарку купить браслет, теперь, наверное и не поеду никуда, там небось опять какие-нибудь накладки...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Роман, здравствуйте! На данный момент в указанном салоне приостановлена выдача подарков в связи с большой нагрузкой. Подарок можно получить в ТЦ Рио Алтуфьево.

Развернуть Свернуть

наталья , 24 декабря 2014

Добрый день! Почему я не получила ответ на свой вопрос,вы отвечаете выборочно и показываете не все отзывы???Я задавала конкретный,четкий вопрос 18 или 19 декабря,но ответа нет по сей день!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Повторите Ваш вопрос, все отзывы обработаны за данные числа. Либо адресуйте вопрос на почту - ask@love-sl.ru.

Развернуть Свернуть

Лариса , 24 декабря 2014

пришло сообщение о подарке серебряном шарме. К сожалению в нашем городе нет салона Санлайт, есть в областном. Сегодня муж поехал по работе в тот город, заехал в салон ( взял карту клиента мою). но подарок отказались выдавать, необходимо было мое личное присутствие и демонстрация этого сообщения на моем телефоне. к чему это? карточки клиента не достаточно? это весьма не удобно.. подарок мой пропал потому что у нас нет возможности часто ездить в областной центр

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! По условиям акции подарок выдается лично в руки, продавцы не имеют права нарушать данный регламент. Примите наши извинения, если доставили неудобства.

Развернуть Свернуть

Любовь , 24 декабря 2014

Здравствуйте. Участвовала в акции, проходящей до 5.12.14, в результате которой должна была получить серебряную шарму. Живу в городе Новокузнецке. Ближайшие магазины в Кемерово. Могу ли я рассчитывать на получение выше указанного подарка в магазинах города Кемерово. Заранее благодарю.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, здравствуйте! Подарок можно получить строго в сроки акции. Если акция завершена - выдача подарка невозможна.

Развернуть Свернуть

Влад , 24 декабря 2014

Изделие 48016 и 99757 имеют один вид. не так давно под номером 99757 было иное изделие, несколько похожее. его то я и хотел приобрести.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Влад, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, корректные артикулы.

Развернуть Свернуть

Кристина , 24 декабря 2014

получается что если я выбираю изделие c 30 % cкидкой, я могу еще 30 % от оставшейся суммы оплатить бонусами, и остатки доплатить??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, добрый день! Все верно.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 24 декабря 2014

Здравствуйте!Скажите,бонусными рублями я могу оплатить полную стоимость покупки,либо какой-то процент от нее?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Кристина , 24 декабря 2014

Здравствуйте, 26 можно будет получить свой подарок от Билайн или последний день 25?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, добрый день! Подарок можно получить до 26го декабря включительно.

Развернуть Свернуть

Александр , 24 декабря 2014

Здравствуйте, получил сегодня СМС билайна, подарок "Шарм", пришел в маг-н Депутатская,3. сказали они по этой акции не работают, предложили съездить на Тутаевкий, вот такой облом.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Мы связались с салоном. Подарки сотрудники выдают, стоит очередь за подарками по акции Билайн. Если у Вас будут проблемы с получением подарка - звоните прямо из салона по телефону горячей линии - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

светлана , 24 декабря 2014

Артикул: 14306 когда будут в наличии?Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Серег нет в продаже и не ожидается их наличие.

Развернуть Свернуть

Тори , 24 декабря 2014

Добрый день.Получила смс о подарке в SUNLIGHT.Где его можно получить в Архангельске?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Тори, добрый день! Смотря какую акцию Вы имеете ввиду. Уточнить эту информацию Вам поможет оператор горячей линии - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

светлана , 24 декабря 2014

Артикул: 8954 будет ли в Екатеринбурге?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! В ближайшее время поставок не будет.

Развернуть Свернуть

Ольга , 24 декабря 2014

Здравствуйте! Я прошла регистрацию в личном кабинете на вашем сайте. Номер телефона я подтвердила, а адрес электронной почты никак не могу подтвердить - письмо на ящик не приходит. Пытаюсь это сделать уже несколько дней. Никак не получается... Правильно ли я понимаю, что без подтверждения электронного адреса я не смогу получить доступ к полученным мной бонусам, а также не смогу получить подарок за регистрацию? Не могли бы вы дать мне необходимые разъяснения и как-то устранить эту ошибку? Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Проверьте папку «Спам» на почте. Если письма там нет – попробуйте пройти регистрацию используя для входа в интернет другой браузер. Баланс дисконтной карты также можно уточнить по телефону горячей линии - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Алекс , 24 декабря 2014

Здравствуйте! Подскажиье пожалуйста как принять участие в акции от РЖД бонус?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алекс, здравствуйте! Вся рассылка по акциям РЖД осуществляется компанией РЖД своим постоянным клиентам.

Развернуть Свернуть

Ольга , 24 декабря 2014

как использовать бонусы которые у меня есть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Бонусными баллами Вы сможете оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Алекс , 24 декабря 2014

Добрый день. Подскажите пожалуйста, цены удалились в два раза на все украшения, и мне сказали что это в связи с повышением курса иностранной валюты, так как курс уже упал, цены почему то стоят на месте... Скажите, цены упадут в связи с падением курсы???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алекс, добрый день! На сайте указаны актуальные цены. Точный прогноз мы Вам дать не сможем. Пожалуйста, отслеживайте информацию на сайте, он обновляется ежедневно.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 24 декабря 2014

Скажите пожалуйста, что означает смс "Дарим подарок ко Дню рождения. Баланс 30000 рублей.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Это значит, что Вам необходимо обратиться в салон SUNLIGHT за получением бесплатного серебряного украшения к вашему празднику.

Развернуть Свернуть

Лиза , 24 декабря 2014

Пришло такое вот смс : ФИНАЛЬНАЯ СКИДКА НА ЗОЛОТО -30% до 31.12!Ваш баланс 20000 love-sl.ru/5 как потратить этот баланс,если по какой то карте то ее у меня нет,что делать как быть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лиза, здравствуйте! Чтобы использовать бонусы достаточно назвать кассиру свой мобильный номер.

Развернуть Свернуть

Анфиса , 24 декабря 2014

Добрый день! На моем счете несколько тысяч бонусных рублей. но карты с бонусами у меня нет. Что необходимо сделать, чтобы получить карту?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анфиса, здравствуйте! Обратитесь в любой салон SUNLIGHT для получения дисконтной карты.

Развернуть Свернуть

Алла , 24 декабря 2014

Что-то странное происходит в отделениях Санлайт - вчера 23.12 купила серьги серебрянные в отделения г. Воронеж ул. Кольцовская - отказали в скидке по карте клуба. Объявлений об отказе скидок на серебро не видела, на сайте написано что скидки 10% есть. Консультатнт мне ответила что типа скидки сейчас только на золото 30%, на серебро скидок нет. прошу прокомментировать ситуацию. Скидку получить очень хочу. готова оформить возврат и заново со скидной купить понравившиеся серьги. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алла, добрый день! Условия оплаты бонусами изменились. Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Ксения , 24 декабря 2014

Добрый день. Сегодня я получила смс от SUNLIGHT. Финальная скидка на золото 30% до 31.12! Ваш Баланс 20000 love-sl.ru/5. Я прошла регестрацию. Что мне с этими 20000 теперь делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, здравствуйте! Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Анна , 24 декабря 2014

Добрый день! Возможно я скажу глупость, ну может можно как то обменять изделие? Может можно написать какое-нибудь заявление? Дело в том, что я купила колечно из белого золота, т.к. не было моего размера из желтого, видимо на тот момент очень загорелось... В итоге у меня все украшения из желтого золота и колечко, к сожалению, лежит и не носится, т.к. не подходит ни к сережкам, ни к браслету, ни к другим колечкам из желтого золота. Очень нравиться колечно, ну вот бы из желтого золота. Подскажите, может можно как то поменять? Заранее большое спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Принимая изделия надлежащего качества мы подвергаем следующего его обладателя опасности приобретения подделки. При всем к Вам уважении исключений из закона мы не делаем. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Альфия , 24 декабря 2014

здравствуйте,у меня такой вопрос,Би Лайн дарит мне от вашего магазина ювелирное украшение,нужно получить до 26 декабря 14 года,скажите пож.какие условия для получения?Я проживаю в другом городе,если ли доставка.И какое украшение дарит би лайн.За ранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Альфия, здравствуйте! Всю информацию об акции Вы найдете тут - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/beeline" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Алена , 24 декабря 2014

Здравствуйте! Буду рада если ответите на мой вопрос. За покупку я могу бонусами расплатиться или расплачиваюсь деньгами и бонусы идут на карту ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером. 5% с каждой покупки возвращается на карту Клуба в виде бонусных рублей.

Развернуть Свернуть

Наталья , 24 декабря 2014

Здравствуйте. В Новосибирске получить подарок от «РЖД Бонус» не удается, тк их нет в наличии. Буду проездом в Москве, хотела получить подарок там, но читаю в условиях акции: "подарок выдается в период с 03 декабря по 25 декабря 2014г. и с 02 января по 20 января 2015г. в центрах выдачи подарков". Те в период с 26.12.14г. по 01.01.15г. я не смогу получить подарок даже при наличии его в ваших магазинах?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Подарок можно получить строго в указанные даты. Если у Вас есть знакомые или родные в Москве - Вы можете попросить их получить подарок с распечатанным сертификатом т.к. он не именной.

Развернуть Свернуть

Марина , 24 декабря 2014

В шарме выпал камень, бирки от него нет, но есть чек и информация о данной покупке на вашей карте. Можно ли его вернуть в магазин или обменять на другой?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Можно, с чеком, пожалуйста, обратитесь в салон покупки.

Развернуть Свернуть

Виктория , 24 декабря 2014

Здравствуйте я получила смс вот с этим текстом: Уважаемый Клиент! Поздравляем Вас с Новым Годом и в благодарность за то, что Вы выбрали "Билайн", дарим ювелирное изделие от Sunlight! Покажите это SMS и получите серебряное украшение в подарок до 26.12 в салонах Sunlight! Как мне показать это смс, если у меня интернет на стационарном домашнем компьютере через модем Билайн, не на телефоне.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте! Вы можете сделать скрин или фотографию монитора и показать её в магазине.

Развернуть Свернуть

Наталья , 24 декабря 2014

Здравствуйте! Писала отзыв, не все вошло и хочу добавить. В Нижневартовске магазин один - замечательно, что он вообще появился, но есть и минус, настолько привлекательный ассортимент в каталоге, но к сожалению не все есть в наличии и нет никакой возможности заказать вещь, в которую просто влюбился. И нет возможности узнать когда и какой ассортимент будет завезен. Наверно это единственное отрицательное впечатление, скорее даже просьба к санлайту, чтобы повозможности присутствовал весь предложенный ассортимент в каталоге или была возможность заказать полюбившуюся модель!!! И конечно побольше акций и скидок, это всегда приятно и хочется вновь и вновь к вам приходить. Огромное спасибо продавцам! Всех с наступающим новым годом!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, постараемся учитывать Ваши пожелания по мере возможности.

Развернуть Свернуть

Наталья , 24 декабря 2014

Здравствуйте! Читала много отзывов и не очень хороших и если честно удивлена... Я недавно открала для себя этот магазин и лично мне нравится все. Сами изделия очень разнообразные, таких я даже не видела в др. ювелирных магазинах и цены приемлимые. Персонал замечательный, незнаю как в др.городах, но в Н_Вартовске я была приятно удивлена отзавчивыми девочками, которые помогли с выбором, советом и уделили уйму времени. Отдельно хотелось бы Поблагодарить Настю и Альбину!!! Молодцы, продолжайте в том же духе! Очень неприятно наблюдать покупателей, которые приходят за подарками и хотят захапать буквально все в одни руки, я понимаю все мы любим "халяву ", но есть условия и мы должны их придерживаться, а персонал выполняет свои обязанности.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Ваш отзыв направлен персоналу салона. Спасибо за то, что выбрали наш магазин!

Развернуть Свернуть

Светлана , 24 декабря 2014

Здравствуйте! Вы говорите и пишете, что есть акция до 30 процентов на золотые изделия. 23.12.14 г.я купила золотое кольцо с желтым стикером на ценнике, но без скидки. Продавец мне сказала,что никакой скидки нет. А Ваши бонусы просто бессмысленно копятся.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Желтый стикер, а не красный. Украшение продается по акции старых цен - оплата бонусами на него не распространяется. Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Марина , 24 декабря 2014

23 декабря посетила Ваш салон в районе 5 часов вечера в Золотом Вавилоне на проспекте Мира. Смотрела колечко арт.3611, в салоне цена 6990, и, как мне сказали продавцы, скидки нет ни по бонусной карте, ни по акции. Смотрю на сайте - цена 5555 без скидки, со скидкой - 3889, и наличие в Золотом Вавилоне с 15 по 20,5 разм., а продавец в салоне мне сказала, что остались кольца только совсем маленьких размеров. Как понять? Продавцы в отделе золотых украшений все, как на подбор, недоброжелательные. На все кольца, что мне понравились, скидок не было. "Как понять, на что есть скидки". "Смотрите без стикера", - сказали мне. Выбрала без стикера, тоже нет скидки, конечный ответ был - мы не успеваем стикеры клеить. Такой вот ненавязчивый сервис!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Может быть Вы смотрели похожее кольцо с другими характеристиками? Это кольцо стоит во всех салонах одинокого. Актуальная цена указана на сайте - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/ring3611.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Лидия , 24 декабря 2014

Здравствуйте! Супруг после одного из визитов в "Викторию" принес купон на получение подарка - серебряной подвески, на обороте была информация о другой акции - серебряный браслет в подарок при покупке шарма, стоимостью от 1990. В купоне указывалось, что первая акция заканчивается 20.12.2014, выдача подарков по второй - 31.12.2014. В воскресенье в МЕГЕ Белая дача примерно в 13:30 нам заявили, что вторая акция уже больше месяца как завершилась (ехала именно ради шарма и браслета), хотя никаких дополнительных объявлений ни в салоне ни на сайте об этом НЕТ! Зато предложили получить подвеску, при условии предъявления чека из "Виктории", о чём ни в купоне, ни на сайте нет ни слова! Были неприятно разочарованы "неспортивным" поведением фирмы.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лидия, добрый день! На купоне акции указано, что подарок выдается при предъявлении купона и чека. Все акции, рекламу которых Вы видите на купоне, действительны на момент выпуска купона в печать (это также указано в буклете). Все актуальные акции Вы найдете здесь - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

элина , 24 декабря 2014

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как быть: хотели приобрести изделие под артикулом 22056, но на сайте пишет, что его нет в наличии (не нашла ни в одном городе). Его еще будут выпускать или можно ли его заказать специально? Как узнавать информацию по наличию? Заранее спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Элина, добрый день! Серег нет в продаже, новых поставок не будет.

Развернуть Свернуть

Ирина , 24 декабря 2014

Здравствуйте.Почему на серебренные кольца в одном магазине сделали скидку а в другом отказали хотя на карте достаточно бонусов.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Условия оплаты бонусами изменились. Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Елена , 24 декабря 2014

Здравствуйте, я несколько лет ищу серьги арт.14194, но их нигде нет. Подскажите, пожалуйста, как я могу их приобрести? (г.Москва)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Изделия нет в наличии ни в одном салоне, новых поставок не будет.

Развернуть Свернуть

Алексей , 24 декабря 2014

Можно ли каким-то образом сделать заказ на товар, которого нет в наличии? Или сделать заявку на изготовление, или что-то похожее

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! Такой возможности нет. Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте.

Развернуть Свернуть

Александра , 24 декабря 2014

Добрый день. Не догадалась сразу, но очень хочу поблагодарить за прекрасное радушное отношение, терпение, искреннее стремление помочь и вежливое обслуживание продавца Елену из магазина на Трубной. Такая милая, улыбчивая миниатюрная брюнетка. Описываю так подробно, чтобы мои слова точно нашли своего адресата! Покупала у нее серьги-каффы 14.12.14 г. Если верить чеку, то фамилия Елены - Самолдина. Спасибо ей - побольше бы по жизни таких добрых и приятных людей! И мои самые добрые пожелания ей и всему Санлайту в новом году! :)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, здравствуйте! Ваша благодарность направлена на почту сотрудников торговой точки. Спасибо за теплые слова, до встречи!

Развернуть Свернуть

Михаил , 24 декабря 2014

Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв о Sunlight в г. Чехов. ТЦ Карнавал! Как-то совершил покупку в магазине Перекресток , и на кассе мне дали купон! Я подошел к продавцам,милые девушки ,объяснили мне все,дали заполнить анкету,выдали Бесплатный подарок,чему я был удивлен,рассказали про все акции,и у них были последнии дни старых цен,я купил сережке жене с сапфирами,так же консультант все мне рассказала,примерила на себе,хорошие милые улыбчивые девушки. P.S: сейчас подойдя к витрине оболдел от цен,и не пожалел что сразу купил сережки. Еще раз оргромное спасибо девушкам.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Михаил, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, сообщение передано персоналу магазина.

Развернуть Свернуть

Худякова Тамила Львовна , 23 декабря 2014

Еще раз спасибо за ответ, но все же у Вас же сказано, что покупатель "МОЖЕТ ОПЛАТИТЬ БОНУСНЫМИ РУБЛЯМИ НЕ БОЛЕЕ 10% СТОИМОСТИ ПОКУПКИ"!!! Как понимать ЭТУ ФРАЗУ??? Еще раз убедительно прошу НЕ ВВОДИТЬ ПОКУПАТЕЛЕЙ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ, а прямо сообщить, что на золото 30% скидка, а на серебро - 0%. И все! ГДЕ ЭТА ИНФОРМАЦИЯ? И уберите тогда фразу о 10% процентной скидке! Я покупатель со стажем и всегда на все товары была скидка 10% и в то же время могла быть скидка и на золото 20-30%. ОДНОВРЕМЕННО! Сейчас же вы убрали скидку на серебро, НИЧЕГО НЕ СКАЗАВ ПОКУПАТЕЛЯМ! ЭТО НЕПРАВИЛЬНО!!! И убедительно прошу отвечать не общими фразами и уважать ваших покупателей не только на словах.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

получила sms-подарок серебряный шарм до 26.12.2014.как получить в городе Серпухов,Московская обл.Заранее спасибо за ответ!

Развернуть Свернуть

Яна , 23 декабря 2014

Здравствуйте! Уже пару лет приобретаю в вашем магазине серебряные украшения (кольца, серьги), при покупке всегда пользовалась бонусной скидочной картой. На днях пришла в магазин приобрести к празднику украшение из серебра и мне говорят что эта скидка распространяется только на золото. Скажите пожалуйста, это только к Новому году такие ограничения, что только на золото скидка распространяется. Или после нового года, бонусная скидка вернется на серебро? Или можно с печалью выбросить карту от ненадобности(

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! Точной информации о том, когда будет возобновлена скидка на серебро предоставить не можем. Пожалуйста, отслеживайте информацию на сайте.

Развернуть Свернуть

Оксана , 23 декабря 2014

Пришло смс- подарок-серебряный шарм в гипермаркетах до 26.12.Что имеется в виду и где его можно получить в г.Смоленск?Спасибо заранее!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! В Смоленске акция не проходит, Вам пришло смс т.к. в анкете Вы указали г. Рязань, где проводится акция.

Развернуть Свернуть

Надежда , 23 декабря 2014

Здравствуйте. Хотела купить колечко, нашла на вашем сайте адрес, где есть мой размер, приехала, а там оказалось, что кольцо на 2 размера больше. Можно как-то иначе узнать о наличии товара?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера, мы проверим информацию.

Развернуть Свернуть

Анна , 23 декабря 2014

Доброго времени суток! Мне пришла смс,что мой баланс 20 000. Что это значит? 20 тыс. чего и как я могу у вас их потратить? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

наталья , 23 декабря 2014

добрый вечер!могу ли я потратить бонусные баллы на изделия не прибегая к оплате наличными?у меня бонусов 25.390

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Это невозможно. Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Лилия , 23 декабря 2014

Добрый вечер! Как я могу узнать баланс своей карты? И что делать с этими баллами?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лилия, добрый день! Баланс карты можно уточнить в личном кабинете <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/personal/profile/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Дашкова Елена ВИКТОРОВНА , 23 декабря 2014

Жалоба. Я получила рассылку на подарочный сертификат от РЖД .Позвонила по телефону указаному в сертификате,выяснилось что подарок серебряный паровозик получить не могу так Воркуте нет магазина вашей фирмы.Мне оператор посоветовал отправить родственников в Костроме в ваш магазин с моим номеров сертификата и получить подарок.Я так и сделала,но директор магазина не стала даже слушать и ничего не отдала.Очень обидно,что зря прогоняла людей через весь город .А за такой подарок огромное "спасибо",для пожилой женщины.Меня посещает мысль а не специально вы выбираете города и отправляете рассылку где их нельзя получить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Подарок выдается при заполнении анкеты клуба SUNLIGHT, уточните, заполняли ли Ваши родственники анкету? По какой причине им было отказано?

Развернуть Свернуть

Алина , 23 декабря 2014

можно ли обменять шарм ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте. Вы пишите что бонусами можно оплатить только украшения кроме акционных. Недавно покупала несколько изделий два были с обычными ценниками на них не было никаких стикеров. Мне сказали что на эти изделия скидок нет, но и оплатить их бонусами тоже нельзя. Другое изделие было с зеленым стикером. Продавец сказала что на него распространяется скидка. Значит оно участвует в акции по скидкам. Но сумму этой скидки у меня списали бонусами. Получается что изделие без скидки бонусами оплатить нельзя, а изделие на которые действуют скидки я могу оплачивать бонусами, зачем если и так есть скидка. Объясните пожалуйста для чего тогда бонусы?

Развернуть Свернуть

Наталья , 23 декабря 2014

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в каком из ваших магазинов в г. Новосибирске можно получить подарок по сертификату от Вашего партнера - компании РЖД - шарм в форме серебряного паровоза?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! На данный момент салоны Новосибирска ожидают поступления подарочных изделий. Уточняйте их наличии онлайн на сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/rzdsh" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> или по телефону 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера. Количество подарков ограничено.

Развернуть Свернуть

виктор , 23 декабря 2014

Здравствуйте я получил смс вот с этим текстом: Уважаемый Клиент! Поздравляем Вас с Новым Годом и в благодарность за то, что Вы выбрали "Билайн", дарим ювелирное изделие от Sunlight! Покажите это SMS и получите серебряное украшение в подарок до 26.12 в салонах Sunlight! Это не обман, я просто должен показать смс и получу подарок, без всяких доплат?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктор, здравствуйте! Совершенно верно. О наличии подарков и местах их выдачи Вы можете узнать на странице акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/beeline" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 23 декабря 2014

Добрый день! На карте накопилось уже приличное количество бонусных рублей, но я никак не могу понять, когда могу их использовать. Каждый раз, когда я что-то покупаю, мне говорят, что вот имнно эту покупку вы бонусами оплатить не можете. Так что же можно оплатить бонусными рублями? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Лариса , 23 декабря 2014

Добрый вечер. подскажите пожалуйста куда мне обратиться, у меня постоянно расстегивается браслет, уже несколько раз чуть не теряла... Расстегиваться начал сразу после покупки. Куплен в другом городе. И еще, очень бы хотелось чтобы в соц сетях работали ваши группы, а не просто выкладывали картинки. На вопросы не отвечают, смысл такой группы если все можно посмотреть на оф. сайте!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! Вам необходимо обратиться в салон продажи с заявлением на возврат/обмен. Теперь Вы можете задавать свои вопросы в социальных сетях, Вам ответят и всё расскажут. Но не забывайте посещать сайт, там всегда последние коллекции и много всего интересного.

Развернуть Свернуть

Марина , 23 декабря 2014

Добрый вечер! Что означает cмс о финальной скидке? Те же 30% на какое золото? Которое теперь в 2 раза дороже? Смысла нет. Раз уж я знаю, что совсем недавно оно стоило 50.000=, то даже со скидкой за 70.000= оно мне тем более не нужно! А ведь планировала купить до Нового года!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! В смс идет речь об украшениях списка <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/?utm_source=letter&utm_medium=sms&utm_campaign=gold_bonus_20" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Надежда , 23 декабря 2014

Мне очень нравятся украшения САНЛАЙТ. Что касается акций, которые присылают по СМС со скидками, не всегда правда. Сейчас присылают скидку на золото 30%. Покупала 20.12.2014 г. никакой скидки не предоставили, даже по бонусам. Уж лучше ничего не шлите, чем такие некорректные СМС, подруга у меня так развернулась и пошла покупать подарок в другой магазин.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, здравствуйте! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% на золотые украшения, которые ни в какой акции не участвуют. Скорее всего, Вы выбрали изделие с цветным стикером, которое продается по старой цене, на эти украшения скидки не распространяются.

Развернуть Свернуть

Евгения , 23 декабря 2014

Приобрела позолоченный браслет в вашем магазине. Вся позолота слезла, через 2 недели. При том, что я очень аккуратно отношусь к таким вещам и соблюдаю все правила использования таких украшений. У меня много позолоченных изделий, но не одно не потеряло своего вида, в отличии от вашего браслета.((( Качество оставляет желать лучшего.(((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Вы можете обратиться в наш сервисный центр - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> для исправления данной ситуации.

Развернуть Свернуть

Иван , 23 декабря 2014

Добрый день. У меня скорее вопрос, нежели отзыв. И вопрос в следующем, смотрю супруге кольцо с дорожкой бриллиантов на новый год, и не понимаю, почему такая низкая цена. аналогичные кольца в других салонах стоят на порядок дороже. По своему опыту я уже привык во всём искать подвох и подводные камни, отсюда и вопрос - почему же у вас изделия из золота с бриллиантами намного дешевле ваших конкурентов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Иван, добрый день! Sunlight оптовая компания, мы контролируем наценку во всех магазинах, поэтому можем продавать в больших количествах и по меньшей цене.

Развернуть Свернуть

Юлия , 23 декабря 2014

Добрый день! Подскажите пожалуйста почему после гарантийного ремонта вашего ювелирного изделия не продлевается срок гарантии на время нахождения ювелирного изделия в ремонте? Сегодня был получен именно такой ответ в гарантийной мастерской,которая находится на Трубной площади в Москве. Подскажите каким нормативным документом это регламентируется в Вашей сети?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Гарантия у клиента продлевается с момента выдачи изделия после ремонта на пол года. Вам должны были это озвучить сотрудники сервисного центра.

Развернуть Свернуть

Аревик , 23 декабря 2014

Добрый день, Хочу приобрести цепочку арт 24425 и подвеска-шарм с фианитом 30857, могу ли я часть стоимости оплатить бонусами??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Аревик, добрый день! На данный момент, серебро невозможно оплатить бонусами! Сейчас скидка до 30% по баллам распространяется только на золотые украшения, которые не акционные.

Развернуть Свернуть

бахтияр , 23 декабря 2014

Выбрал на сайте товар, выбрал наличие, приехал в магазин, а мне говорят товар закончился и дают такую же но в 2 раза дороже!!! Типо это уже другая, что за развод???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Бахтияр, здравствуйте! Все цены на сайте актуальны. 16 декабря был последний день старых цен.

Развернуть Свернуть

Елена , 23 декабря 2014

Полностью с вами согласна Ирина! Пришла приобрести кольцо по акции со скидками и возможностью расплатиться бонусами... Купила ЗОЛОТОЕ КОЛЬЦО, уважаемые САНЛАЙТна день рождения! Однако... скидок на это кольцо нет, возможность оплатить часть покупки бонусами тоже отсутствовала.. Какой смысл в этих бонусам? За день до этого покупала шарм из серебра бонусами также нельзя сказали оплачивать часть, только золото! Почему обманываете покупателей? Очень неприятная ситуация и расценена мною как обман потребителей и введение их в заблуждение. ДЛя чего нужны бонусы и когда ими расплачиваться? Будем надеяться на качество этого недешевого по стоимости изделия!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! На Ваше кольцо не распространяется оплата бонусами. Изделие находится в акции "Успей купить по старым ценам" <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/ring180773.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> т.е. оно является акционным украшением. Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Олеся , 23 декабря 2014

Здравствуйте! Подскажите, один человек может участвовать в акциях "Серебряная подвеска от SUNLIGHT в подарок покупателям сети магазинов «Авоська»!" и "Серебряная подвеска от SUNLIGHT в подарок пользователям банкоматов "Элекснет""?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, добрый день! Да, Вы можете участвовать в каждой акции один раз.

Развернуть Свернуть

Ирина , 23 декабря 2014

Добрый день, на сайте и в смс-рассылках у вас информация о том, что можно оплатить бонусными баллами до 30% стоимости некоторых изделий, однако в магазине в ТЦ "Вертикаль" г. Балашиха Московской области мне отказали. Продавец сослалась на то, что только крупные магазины могут сделать максимальную скидку, а они только 20 %. Речь идет о бонусном товаре и в моем случае бонусных баллов достаточно для оплаты 30% от стоимости. Прошу пояснить так ли это и если так, то где список магазинов с максимальной скидкой.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Во всех магазинах SUNLIGHT условия оплаты бонусами одинаковы. На данный момент бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Худякова Тамила Львовна , 23 декабря 2014

Спасибо за ответ, но касаясь вопроса бонусов, нигде нет информации о том, что скидка на серебро не действует! Согласно условиям клуба Sunlight, которые Вы не отменяли: покупатель "может оплатить бонусными рублями не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками." В "sms"-уведомлениях сообщается только о 20-30%-х скидках на золото, про отмену скидок на серебро - НИЧЕГО! Получается, что Вы вводите в заблуждение своих покупателей - а это неправильно!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Тамила Львовна, здравствуйте! В правилах клуба SUNLIGHT есть информация о том, что компания оставляет за собой право на изменение списка украшений, которые можно оплатить баллами. Сейчас такие украшения на сайте помечены стикерами. Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений.

Развернуть Свернуть

Алексей , 23 декабря 2014

Здравствуйте. Подскажите для того чтобы получить подарок в форме серебряного паровоза от РЖД Бонус у вас на сайте написано что нужно предъявить распечатку сертификата, но мне на почтовый ящик пришел только номер сертификата, а где взять сам сертификат для распечатки? И еще вопрос есть ли данные изделия-подарки в наличии в вашем магазине в Ханты-Мансийске в настоящее время?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! Что бы получить подарок по акции РЖД паровозик, достаточно предъявить номер сертификата и удостоверение личности. На данный момент в вашем городе закончились подарки по этой акции. Вы можете на нашем сайте отслеживать информацию о наличии подарков, в разделе акции.

Развернуть Свернуть

Татяна , 23 декабря 2014

Доброго вам дня. Мне понравился ваш сайт, но показался странным способ настройки рекламы. Перейдя по ссылке из контакта, я не увидела изделия, которое меня в рекламе и привлекло. Получается, я должна бродить по всему вашему сайту и искать его. Я этого делать не стану. Думаю и не только мне такой поиск будет не интересен. Это не вопрос, просто пожелание. Мне кажется, от правильной настройки мы (покупатели) и вы будете в выигрыше. Удачи вам в Новом году.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Ваше пожелание передано в соответствующий отдел. Спасибо за отзыв!

Развернуть Свернуть

Катерина , 23 декабря 2014

Здравствуйте.Пару дней назад я преобрела цепочку в вашем магазине,приехав домой и разглядев ее я нашла небольшие,но неустраивающие меня не дочеты в ее изделии,могу ли я вернуть товар?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Катерина, добрый день! Если Вы обнаружили брак, то вы можете обратиться. В течении 6 месяцев изделия на гарантии.

Развернуть Свернуть

Вера , 23 декабря 2014

Приехала в ТЦ "Июнь" г. Красногорск в Ваш магазин по акции Билайн. Отстояла огромную очередь (понятие очереди у всех в этом отделении разное, все лезут в любую свободную щель). Свободные консультанты не спешили помочь мне, хотя видели, что я стою давно. Всё же, обратив на меня внимание, я показала СМС от Билайн девушке, на что та с сомнением сказала, что мы вроде как не работаем с билайном, спросила у своей коллеги, та сказала, что работаем, но мне нужно пройти к девушке с ноутбуком. Я пошла уже в другую очередь. Девушка с ноутбуков заявила, что по этой акции данный магазин не работает!!! А ближайший магазин в МЫТИЩАХ! В общем, я зря потратила время из за не знающих консультантов.Почему на сайте нет адресов магазинов, кот.участвуют в акции?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вера, добрый день! Вся информация о салонах-участниках находится на странице акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/beeline" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. В день Вашего визита акция не была настроена технически. Сейчас подарки сотрудники выдают. Ждем Вас!

Развернуть Свернуть

Людмила , 23 декабря 2014

Доброй ночи!Давно хочу попросить вернуть услугу заказа украшений.Те кольца или серьги,которые мне нравятся в вашем каталоге,отсутствуют в магазинах или размеров нет,а раньше я могла заказать понравившееся украшение.с наступающим Новым годом!всех благ вам!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, здравствуйте! На данный момент доставка изделий не осуществляется. Если что-то изменится - Вы узнаете об этом на нашем сайте. Украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте.

Развернуть Свернуть

Наталья , 22 декабря 2014

Добрый день. У вас была очень удобная услуга заказа определенного изделия и размера в магазин, а сейчас отменили. Планируете ли вы к этому вернуться. Обычно в магазине изделие представлено в одном размере.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! В ближайшее время не планируется возобновление приема заказов.

Развернуть Свернуть

александр , 22 декабря 2014

Добрый вечер!!! Мы всегда с удовольствием покупали ваши украшения, я покупаю жене, недавно себе сделал подарок, но хочу написать не об этом((( В субботу 20.12.2014 года мы с супругой приехали в магазин, расположенный у станции метро "Академическая" и вот что не понравилось: 1. В достаточно большом магазине не хватало продавцов, всего было 4-е девушки и это перед Новым годом и в субботу, прождали 25 минут, пока к нам подошли; 2. Только на кассовой зоне нам сообщили, что карта постоянного покупателя не действует. Никакой информации в виде объявления или смс информирования не было. Очень жалко когда такую сеть портят такие продавцы и администраторы магазинов. Извините за такой отзыв, но пришлось подарок покупать в другом магазине

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, здравствуйте! В связи грядущими праздниками увеличилась нагрузка на сотрудников салона. Примите наши извинения за ременные неудобства. Бонусы на дисконтной карте можно использовать для покупки не всех украшений. Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 22 декабря 2014

Здравствуйте! хотела бы узнать, какой размер у этого украшения. артикул 23961

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Мы Вам можем подсказать только средний вес: 1,039156, размеров в сантиметрах у нас нет.

Развернуть Свернуть

Наталья , 22 декабря 2014

Все замечательно .. Все хорошо . Один минус ... Ребенку подарили сертификат .. Пришли купить браслет и шармы... Но размеров 16 или хотя бы 17 вообще нет в наличии . Продавцы сказали , что таких размеров просто не бывает !!! И если бывает, то раз в год!!!Ушли из магазина очень расстроенные. Вроде коллекции для молодых .. , а нужных размеров нет !!! Для кого делают 20 размер ... , продавцы говорят его очень много и практически не продается . Куда смотрят ваши логисты ? Пересмотрите пожалуйста политику .. .пусть в магазине появятся маленькие размеры . Заранее благодарна .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Браслеты для шармов подразумевают запас, иначе когда Вы поместите все шармы на браслет - он не застегнется на руке. Ваши пожелания будут учтены по возможности.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 22 декабря 2014

добрый день, сегодня в салоне была неприятно удивлена, сказали что скидки при покупке серебра нет, раньше при любой покупке серебра она составляла 10%, если в день получения подарка то 20 %, почему её отменили? что делать людям таким как я, которые в принципе золото не носят? скидку отменили на время или теперь на серебро вообще никогда она предоставляться не будет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Условия оплаты бонусами изменились. Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером. Если что-то изменится - Вы об этом узнаете. Следите за информацией на сайте.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 22 декабря 2014

Я до Вас попыталась донести информацию, что под Вашим брендом открылся магазин, который только продает продукцию, открещиваясь от выдачи подарков и акций. Вы должны быть заинтересованы в первую очередь выяснением того, "кто открыл и на каких основаниях", чтобы у клиентов не возникало лишних вопросов и негативного отношения к имени компании. Надеюсь, с Вашей помощью,этот магазин "легализуется" и мне удастся использовать начисленные баллы именно там.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Это не наш магазин. По нашим данным в салоне находятся пару треев с нашими изделиями, приобретенными владельцем оптом.

Развернуть Свернуть

Сергей , 22 декабря 2014

Хороший производитель. Достойные и доступные украшения. Большой выбор красивых украшений. Магазин в г.Чехов МО, ТЦ Карнавал. Молодцы.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова! Ждем Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Марина , 22 декабря 2014

Добрый день! Благодарю за подарок ко Дню рождения! Хочу выразить признательность и отметить обслуживание Шабановой Елены Викторовны - продавца-консультанта секции Sunlight ТЦ Аура г.Ярославля. Минимум пять чеков с её именем и ни разу я не пожалела о покупке. Выдержанный, приветливый и внимательный человек. Спасибо ей огромное!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Отзыв передан сотрудникам торговой точки и его руководителям. Спасибо, с наступающими праздниками!

Развернуть Свернуть

Наталья , 22 декабря 2014

Здравствуйте, скажите пожалуйста мы покупали кольцо, в г.Кургане зарегистрировались но карту нам не выдали, а на телефон приходят смс о том что баланс карты 10000 бонусов, как нам ими воспользоваться или восстановить карту?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Бонусными баллами Вы можете пользоваться по номеру телефона. Так же Вы можете обратиться в салон и если у них есть в наличии карты, они вам выдадут ее.

Развернуть Свернуть

Наталья , 22 декабря 2014

Здравствуйте! Я живу в Нефтеюганске у меня был день рождения, и как-то не хорошо, получилось отправили смс о подарке, а в отделе у нас в городе подарков нет(((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Примите наши извинения. Количество подарков ограничено, а смс рассылка производится автоматически.

Развернуть Свернуть

Юлия , 22 декабря 2014

Добрый день! Очень была огорчена когда пришла в салон в г. Клину с двумя чеками акции, в подарок мне должны были вручить кожанный браслет с серебрянной застежкой, акция на этот подарок действовала до 21.12.14 и серебрянную подвеску! Я предъявила чек заполнила анкету указав свой номер телефона, который был у меня собой, но смс с кодом активации мне не пришло, консультант мне предложила переписать анкету на другой номер, он тоже был у меня собой, но и тогда мне ничего не пришло. Вышла из салона подавленной, так как чеки мне тоже не вернули, хотя акция на подвеску еще действительна.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Вы можете обратиться в салон, возможно чеки сохранились. Указание действующего телефонного номера в анкете - обязательное условие.

Развернуть Свернуть

Оксана , 22 декабря 2014

БОНУСЫ НА КАРТЕ !!!!!! Добрый день, 21.12.14 в магазине г. Москва на Речном вокзале, присмотрела себе кольцо за 10 990 руб. Артикул: 18804. На кассе спросили бонусную карту. А когда настало время "расплаты", мне сообщили, что этот товар со "стикером" и на него не действует бонусная скидка. Вопрос: 1. Почему тогда изначально спросили бонусную карту, если уже товар со стикером? 2. Что такое стикер? Как нам покупателям различать стикеры от "нестикеров" ? 3. почему в смс-рассылке не указывается, что скидка не действует на товар со стикером? 4. Почему в магазине нет этой информации или хотя бы продавец ,почему не предупреждает об этом? Жду от Вас ответа. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! На изделия с цветными стикерами остались прежние цены, на них цены не поднимали, на эти украшения бонусные баллы не действуют. На сайте вы можете посмотреть, на какие изделия предоставляется скидка 30% по баллам, а на какие нет. В смс рассылке невозможно указать всю информацию, для этого в конце смс указывают ссылку на сайт или телефон горячей линии.

Развернуть Свернуть

Ольга , 22 декабря 2014

Здравствуйте. Можно узнать, когда появятся в Нижнем Новгороде серьги: артикул 15143, 11541, 17274? Заранее благодарна.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! В ближайшее время не ожидаются в поставке. Всю необходимую информацию, Вы можете отслеживать на нашем сайте, как только появятся в наличии, информация на сайте будет доступна.

Развернуть Свернуть

Сашка , 22 декабря 2014

Добрый день! Нет подходящих размеров колец. Возможно ли заказать необходимые размеры?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Заказы у нас не принимаются, купить можно только то, что есть в наличии

Развернуть Свернуть

Алексей , 22 декабря 2014

Добрый день! Покупал у Вас колечко с сапфиром, в подарок девушке, но не прошло и месяца как оно треснуло в месте пробы. Сдали на экспертизу, брак подтвердили. Так как это был подарок о возврате не могло быть и речи, нужен только обмен. Потребуют ли с меня еще деньги, если изделие подорожало?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! Если Вы оформляете обмен, то не потребуют, но обмен возможен только в том случае, если данное изделие есть в наличии в салоне.

Развернуть Свернуть

Светлана , 22 декабря 2014

Добрый день!!! Такая ситуация:" у меня день рождения 22 декабря, мои близки сделали мне подарок, купили сережки!!! Цена скажу у них не маленькая !!! Подарили сегодня с утра!!! Одела их на работу уходя из дома , а когда пришла на работу одну сережку не обнаружила !!! Скажу сразу я человек ответственный и к вещам отношусь очень бережно и трепетно! По дороги сережки не теребила , грешу на застежку!!! Подскажи как быть? Настроение очень испорчено, сижу реву(((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Все наши изделия продаются парно, возврат/обмен возможен только если изделие сдано в салон в комплекте. Очень жаль, что так получилось. Брак застежки установить может только проверка качества, которая в данном случае невозможна.

Развернуть Свернуть

Ирина , 22 декабря 2014

Очень неприятный сюрприз от Санлайт в День рождение! ((( Разочарована(( Приходили смс о том, что мне начислены бонусы в день рождения и ждет подарок. Подарок получила - жемчужная капелька. А когда выбрала кольцо и продавец посмотрела карту, сказала, что никаких бонусов в честь дня рождения мне нет, никакой скидки не будет! Хотя и с прошлой покупки у меня было много бонусов накоплено. Ну как так??!! От покупки отказалась принципиально! Так что милые девушки, не обольщайтесь особо, что бонусы вам дадут скидку, как оказалось даже День рождение для этого не повод!((( Продавцы тоже стали не очень внимательны и вежливы с покупателями (г. Ростов-на-Дону, ТЦ "Мега")

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! В Вашем смс идет речь только о подарке, к тому же оплата бонусами не распространяются на серебряные изделия, а Вы купили серебряное кольцо.

Развернуть Свернуть

Александра , 22 декабря 2014

Добрый день! Молодой человек покупал мне месяц назад кольцо с бриллиантами на помолвку, через месяц заметила, что выпал маленький бриллиант, камень конечно не нашла. Обратились в магазин с чеком и биркой от кольца, в магазине нас отправили в сервисный центр. Есть ли вероятность, что в сервисном центре по гарантии вставят камень? И разве не магазин должен сам решать такие вопросы, тем более прошел всего месяц с момента покупки!? Очень расстроилась и переживаю, кольцо менять на деньги не хочу, так как оно мне очень дорого, все таки подарено на помолвку...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! Изделие должно пройти проверку качества. В сервисном центре осуществляется ремонт, также при наличии аналога мы сможем заменить Вам изделие, если подходящего камня не будет в наличии. Ожидайте, пожалуйста, звонка менеджера.

Развернуть Свернуть

Оксана , 22 декабря 2014

Добрый день! Сплошная дезинформация. 21.12.2014 г. с воодушевлением пришли за покупкой. 3 дня скидка на золото 30%!!!!! (по бонусной карте). К сожалению продавцы-консультанты магазина в ТЦ "Орбита" не донесли до покупателей, что данная акция распространялась только на переоцененные изделия(((((( , а во всю говорили об акции на ВСЕ изделия из золота. Что касательно переоценки, то это вообще не приемлемое удорожание. Если серьги стоили до переоценки 9 990,00 руб., то после переоценки 23 990,00 руб. Ничего себе переоценка!!!!!! Разочарована также обслуживанием покупателей. Не стоит встречать людей "по одежке". Такое ощущение, что вы считаете, к вам приходят только за подвесками по акции.......

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! В смс сообщении об акции, которое Вы получили, есть ссылка на список изделий, на которые распространяется скидка до 30% <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/?utm_source=letter&utm_medium=sms&utm_campaign=gold_bonus_20" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> и он намного больше списка акционных украшений. Примите наши извинения, если доставили Вам неудобства. Если у Вас есть какие-либо вопросы - не стесняйтесь к нам обращаться - звоните 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей