Отзывы о SUNLIGHT — страница 266

Галина , 15 января 2015

Добрый день! подскажите серьги артикул № 14478 будут ли они в продаже или есть ли возможность их заказать зарание спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! Серег нет в продаже нигде. Новых поставок не ожидаем. Посмотрите другие модели с черными бриллиантами: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?available=1&material=328&product_type=4&sort=price_asc&stone=14" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Полина , 15 января 2015

Здравствуйте. Недавно купила кожаный браслет в Вашем магазине, по размеру он не подошел. Чек сохранился, бирочка тоже, единственное, я оторвала цену. Смогу ли я поменять его?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Полина, здравствуйте! Если в браслете есть драгоценный метал, то в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Андрей , 15 января 2015

Здравствуйте! На сайте написано что магазин в г.Домодедово работает до 20-30 но какой день захожу но уже в 20-00 всё убрано и закрыто.Как это объсните?А мне срочно нужно було купить подарок именно в вашем магизине.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Салон работает до 20:00, ошибку на сайте сейчас исправим.

Развернуть Свернуть

Юлиана , 15 января 2015

Здравствуйте!! У моей мамы день рождения 18 января,мне хотелось бы сделать ей подарок- украшение Sunlight. Также ей пришло сообщение от Sunlight о том,что начисляется на карту 30000 баллов. Можно ли использовать баллы как оплату? И сколько это будет в деньгах, процентах и т.д? И еще, мы можем оплатить баллами подарок только в день рождения или в течение нескольких дней после него ? Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлиана, здравствуйте! В день рождение скидки стандартные, но выдается подарок всем участникам клуба SUNLIGHT. Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Елена , 15 января 2015

Здравствуйте!)) учавствовала в акциях от вашего магазина (подарки получила, все хорошо))))но теперь мне на телефон приходят сообщения, что у меня на балансе столько-то денег, бонусов... Что мне с ними делать? откуда они взялись? (в вашем магазине я ничего не покупала), бонусной карты у меня вашей тоже нет......

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Бонусы привязаны к Вашему мобильному номеру, начислены они по акциям. Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Катерина , 15 января 2015

Здравствуйте! Сегодня купила серьги в вашем магазине, естественно без примерки.... пришла домой, срезала бирки и когда стала одевать поняла, что на одной серьге слабое крепление и душка загнута вниз... боюсь сломать серьгу... Скажите как быть? Возможно ли сделать возврат?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Катерина, здравствуйте! Пожалуйста, обратитесь в салон с заявлением на обмен. Ждем Вас!

Развернуть Свернуть

Natalia Ojanperä , 15 января 2015

Здравствуйте! В январе я получила в подарок от мужа золотые серьги с изумрудными и бриллиантовыми вставками. К моему большому огорчению замок на одной серге подвел, может быть я сама виновата и плохо застегнула. Предоставляете ли вы такую услугу, как покупка одной серьги, например под заказ? Заранее длагодарю за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Natalia Ojanperä, здравствуйте! Такой услуги нет, все изделия продаются и производятся парно.

Развернуть Свернуть

Ольга , 15 января 2015

уже несколько раз делала покупки в ваших магазинах, это были подарки. накопилось определенное число бонусов. я захотела и для себя чего-нибудь купить, НО ...золото я не ношу совсем и поэтому наличие бонусов бесполезно?неприятно. в итоге себе подарок я купила в другом магазине, где учитываются возможности использования дисконтных и бонусных карт. получается определенная часть покупателей в вашей сети просто игнорируется?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! На серебро у нас достаточно демократичные цены <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?available=1&material=329&sort=price_asc" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ирина , 15 января 2015

Получили купон на получение подвески. Дважды ходили в sunlight. Либо очередь в человек 20, либо уже все подвески закончились. Зачем вы делаете акции, если не можете обеспечить людей подарками. И это не в первый раз. по прошлой акции было тоже самое. Это происходит в городе Нижний Тагил. Примите пожалуйста меры.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Количество подарков ограничено. Они выдаются в порядке очереди. Примите наши извинения, если доставили Вам неудобства.

Развернуть Свернуть

Елена , 15 января 2015

Как отключить вашу смс рассылку, на номере?! Такая навязчивость не в одни ворота не лезет!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Такая возможность есть на сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/unsubscribe/?utm_source=letter&utm_medium=sms&utm_campaign=unsubscribe" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Мы отписали Вас, сообщения перестанут приходить в течении 5ти дней.

Развернуть Свернуть

светлана , 15 января 2015

Здравствуйте! Вчера купила в вашем салоне (г. Брянск) серебряный браслет в подарок. Дома открыла, чтобы еще раз посмотреть и, к неприятному удивлению, заметила, что браслет - есть , ярлык - положили в пакетик , но изделие неопломбировано. Что мне делать? я даже не могу теперь это подарить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! В соответствии с ОСТ 117-3-002-95 "Отраслевой стандарт. Изделия ювелирные из драгоценных металлов. Общие технические условия.", п. 1.2.2.6: "Изделия, конструкция которых не позволяет крепление несъемного ярлыка, маркируются без опломбирования ярлыков, ярлык вкладывается в индивидуальную тару вместе с изделием".

Развернуть Свернуть

Таисия , 15 января 2015

Здравствуйте , у меня украли карточку вашу, как ее можно востановить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Таисия, здравствуйте! Карту можно восстановить в любом салоне. Ждем Вас!

Развернуть Свернуть

Оксана , 15 января 2015

Обожаю Ваши украшения.Покупаю уже не первый раз.12.01.2015 снова купила..ураааа.На этот раз не могу не сказать слова благодарности сотруднице Алёне...кстати все предыдущие покупки сделала именно у неё..замечательный ,внимательный,услужливый,эрудированный,компетентный,солнечный сотрудник!!!!!!Я в восторге от изделий и конечно же от качества обслуживания!!!!Так держать!!!Управленцам спасибо за такого сотрудника.Приду ещё не раз.Процветания Вам и вашей компании.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв, мы направили его сотрудникам магазина и его руководителю. Будем снова ждать Вас!

Развернуть Свернуть

Елена , 15 января 2015

Здравствуйте. Собираюсь купить часы Артикул: 31135 или Артикул: 30149 могу ли я какую то часть оплатить баллами?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Данные модели не подлежат оплате бонусами.

Развернуть Свернуть

Ирина , 15 января 2015

Добрый день! Скажите, а если у меня уже есть бонусная карта, и мне дали сертификат на получение бесплатного подарка, то я его получить не смогу? Заполнение анкеты и получение бонусной карты является обязательным условием для получения подарка?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Если Вы еще не получали подарок по этой акции, то Вы сможете его получить, анкету, поскольку она была Вами заполнена ранее - не нужно заполнять.

Развернуть Свернуть

Ольга , 15 января 2015

Здравствуйте. Действует ли сейчас бонусная программ - у меня на карте бонусов более 20 000 руб., но когда покупала кольцо в январе (Тольятти, Русь- на- Волге) арт.15930 (без акций), 10% бонусов в счет оплаты мне отказались принять. Карту можно выкинуть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Изделие участвует в акции "Успей купить по старым ценам" и является акционным. Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Катерина , 15 января 2015

Здравствуйте! В конце декабря я купила серебряный браслет SL. Вчера застежка браслета сломалась - один из магнитиков застежки выпал...((( У меня остался чек после покупки, но я выбросила бирочки, которые прилагались к браслету. При покупке мне сказали, что гарантия производителя составляет 6 месяцев. Подскажите пожалуйста, при обращении в мазагин, где я покупала браслет с чеком могу ли я рассчитывать, что сломанный браслет мне заменят на новый? В какой срок выполнят замену и что для этого потребуется? спасибо заранее

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Катерина, здравствуйте! Конечно можете, ждем Вас в магазине с чеком и паспортом. Срок решения - до 20ти дней.

Развернуть Свернуть

Дарья , 15 января 2015

скажите пожалуйста, когда ожидается поступление подвесок в город Орел приходишь за подарками, а их к сожалению нет((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, здравствуйте! Какие конкретно подарки Вас интересуют?

Развернуть Свернуть

Анастасия , 15 января 2015

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста можно ли как-нибудь)) заказать товар, которого нет в наличии!? А именно Артикул: 12893!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Такая возможность отсутствует. Посмотрите другие украшения из коллекции "Флора и фауна" доступные для покупки в Вашем городе <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5191&available=1" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Светлана , 15 января 2015

в середине декабря купила серебряный браслет Вашей фирмы в г. Ульяновск, с магнитной застежкой, одевала всего раз 5, сегодня магнитная застежка сломалась, вылетел магнит. Пользоваться браслетом сейчас невозможно! Есть ли гарантия на изделие?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Гарантия на наши ювелирные украшения составляет 6 месяцев, в течении этого срока Вы можете обратиться в салон и оформить обмен/возврат.

Развернуть Свернуть

Александр , 15 января 2015

Добрый день! Подскажите, магазин дает возможность обменять украшение (бирки и чеки на месте)? Вдруг понял, что украшение не подойдет :(

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, здравствуйте! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Rafkat , 15 января 2015

добрый день! Клиентом SUNLIGHT являюсь с конца 2012г. до последней покупки претензий к продукции не имел. 10 декабря 2014 купил подарок но Новый Год. НО уже 8 января заметил что камень(топаз) начал мутнеть... почитав о камне понял что для Топаза это нормально но не через неделю носки. Очень жаль что консультант меня об этом не предупредила. Вчера заехав за очередным подарком встретил того же консультанта высказав свое не довольствие в качестве продукции и в качестве ее консультации получил только не приятную улыбку и слова что все топазы мутнеют на солнце. уехал в другой магазин. отписываюсь от новостей. Осталось чувство что меня обманули...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Rafkat, добрый день! Состояния камня зависит от условий хранения изделия и его эксплуатации. Согласно ОСТ 117-3-002-95 правила эксплуатации изделий из драгоценных металлов с драгоценными вставками предусматривают, что: - Изделия должны эксплуатироваться в условиях, исключающих их механическое повреждение, а также взаимодействие со щелочными моющими средствами, веществами, содержащими хлор и йод, кремами и мазями, содержащими ртуть или ее соединения. - При эксплуатации изделий со вставками следует избегать воздействия на изделие быстроменяющихся температур.

Развернуть Свернуть

Оксана , 15 января 2015

Красноярск. Здравствуйте. Хотела получить шарм в подарок по акции ржд-бонус. Сказали нет сейчас, закончились. И что, я осталась без подарка? Обидно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте! Количество подарков ограничено, сегодня последний день акции.

Развернуть Свернуть

елена , 15 января 2015

здравствуйте, когда в г.Калуга будут в наличии ЗОЛОТЫЕ СЕРЬГИ С БРИЛЛИАНТАМИ 14191

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! В ближайшее время поставок не будет. Посмотрите не менее интересные модели, которые есть в наличии в Вашем городе <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?available=1&material=328&product_type=4" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Евгения , 14 января 2015

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, появится ли в наличии в Санкт-Петербурге серебряное кольцо с эмалью, артикул: 23887

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, здравствуйте! В ближайшее время нет. Оцените наши новинки колец из серебра с эмалью <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?available=1&material=329&new=1&product_type=5&stone=331" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, они есть в наличии в салонах Вашего города.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 14 января 2015

Здравствуйте! Подскажите, хочу уточнить про акции. Если официально акция идет, а подарочного кулона или браслета к примеру уже нет ни в одном магазине, как быть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Нина , 14 января 2015

Здравствуйте. Хотела получить подарок по акции с магазином Фикс Прайс, позвонила по горячей линии, сказали, что в Таганроге подарков уже не будет до конца акции. Хотелось бы поинтересоваться, точно ли не будет подарков, ждать не стоит?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, здравствуйте! Да, поставок подарочных подвесок больше не ожидается.

Развернуть Свернуть

Людмила , 14 января 2015

Здравствуйте! Сегодня хотела получить подарок по акции журнала 7 дней серебренную подвеску с жемчугом в г. Таганрог, продавцы консультанты сказали что подвесок акционных нет и неизвестно когда будут, срок действия подарочного купона с 2 по 14 января 2015г. Сегодня как раз 14 января. Подскажите, как теперь получить подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! Вы можете получить другой подарок. Пожалуйста, обратитесь в салон.

Развернуть Свернуть

Наталья , 14 января 2015

Добрый вечер! Мне свекровь подарила браслет серебряный санлайт, на который можно собирать шармы, но мне бы хотелось с другой застежкой, реально ли обменять его?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Если браслет надлежащего качества, то обмен невозможен. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Тамара , 14 января 2015

Здравствуйте! Сегодня получила смс, в котором говорилось, что до 20.01.15 серебряный браслет для шармов можно приобрести со скидкой 50%. Таким образом, сколько он будет стоить уже с этой скидкой?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Тамара, здравствуйте! На какой номер Вы получили сообщение? Уточните, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Наталья , 14 января 2015

Доброго времени суток! Купила в вашем салоне ТРК "ИЮНЬ" г.Красноярск серебрянную подвеску арт. LYDTE (S6331-P9W-01) за 1890,00 руб. Изделие очень красивое. Хотела приобрести и серьги в комплекте (4990,00 руб.), но проехав в ТРЦ "ПЛАНЕТА" была удивлена разницей в цене на те же самые изделия, т.к. подвеска стоит там 1790,00 руб., а серьги на 1000,00 руб. дешевле. Почему так отличается цена? И еще вопрос: есть ли такое кольцо?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Кольца в комплект к данным изделиям нет. Цена может отличаться, если изделия из разных поставок.

Развернуть Свернуть

Алёна , 14 января 2015

Месяц назад на сайте отписалась от вашей смс-рассылки, так как сообщения приходят 2 раза в неделю - это перебор! Но сообщения продолжают приходить! При этом при повторной попытке отписаться от смс-рассылки сайт сообщает, что мой номер уже исключен из базы данных. Прошу в кратчайшие сроки действительно исключить номер из базы рассылок. Из-за этих рассылок теперь очень негативное отношение к магазину

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алёна, здравствуйте! Вы успешно отписаны.

Развернуть Свернуть

Марина , 14 января 2015

День добрый! Подскажите, что буквально означает бриллианты зеленые ОБЛ. Кто-то их облагородил? Или что-то еще?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Облагороженные бриллианты являются натуральными камнями, только с улучшенными внешними характеристиками. Это значит, что камень прошел некую физико-химическую обработку, в результате которой и приобрел нынешние параметры качества.

Развернуть Свернуть

Наталия , 14 января 2015

Добрый день! подскажите,есть ли в наличии кольца с арт. 648ММ и 7Х1Е0 ? и в какую цену?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Привезите в Тверь, пожалуйста золотые серьги с сапфирами Артикул: 11652 Мне родители пенсионеры собрали деньги и на 30 лет подарили памятный подарок такие серьги, в Новый год одна серьга незаметно потерялась и я проплакала все праздники, мне очень дорога память, хочу купить точно такие серьги. Сколько они стоят сейчас и какая скидка на них по бонусной карте постоянного клиента, слышала, что сейчас 30%?

Развернуть Свернуть

Лия , 14 января 2015

Добрый день! Хотела бы уточнить про акцию при покупке от 1000 рублей в сети магазинов. При обращении в магазин SunLight в г.Новороссийске в течение последних 20 дней, продавец сообщал об отсутствии подарков. Когда же мне ожидать подарок по данной акции?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лия, добрый день! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 14 января 2015

Здравствуйте! У меня на карте 20 000 бонусов. Как я могу их потрать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Инна , 14 января 2015

Здравствуйте, неподскожите, а серьги с артиклом:16015 с природным топазом или с культивиронным.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, добрый день! Топаз природный.

Развернуть Свернуть

Яна , 14 января 2015

Добрый день.Как-то давно я зарегистрировалась у Вас доя получения карты ,но ее не получила .Мне постоянно приходят смс и на почту о Ваших акциях м выгодных предложениях и о том,что на карте н-нное кол-во бонусов и я могу ими расплатиться .Вопрос: как я могу получить карточку?спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! Карту можно получить в любом салоне. Ждем Вас!

Развернуть Свернуть

ольга , 14 января 2015

Здравствуйте! Скажите пожалуйста можно ли сделать сережки под заказ артикуль 19945. Только не в золоте, а в серебре и другими камнями. Главное чтоб фасон такой же.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Такой возможности нет.

Развернуть Свернуть

Дарья , 14 января 2015

Здравствуйте. Мне на мобильный телефон, за 10 дней до моего дня рождения, пришло сообщение о том, что ко дню рождения sunlight дарит подарок баланс 40000. А уже в день рождения пришло сообщение с поздравлением и уже баланс 30000. Подскажите, пожалуйста, что это за баланс и на что он распространяется?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, здравствуйте! Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Мария Александровна Мазур , 14 января 2015

Здравствуйте мне пришло сообщение что у меня 21000 балов что мне с ними делать

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Данил , 14 января 2015

Здравствуйте! Вчера 13.01.2015 приобрел украшения в вашем магазине (г.Саратов) . Чек имеется. В личном кабинете по прежнему 0 баллов и смс не пришла о том что баллы на числились.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Данил, здравствуйте! Свяжитесь с нами по телефону 8-800-100-52-40, уточните номер Вашей карты для решения этого вопроса.

Развернуть Свернуть

Юля , 14 января 2015

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какая примерно длина у сережек арт. 30241 и когда они появятся в наличии в г. Тюмень? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Ориентировочно длинна изделия - 4 см. в ближайших поставках не ожидается.

Развернуть Свернуть

Илья , 14 января 2015

Добрый день! Купили на НГ ребенку сережки, к сожалению, крепеж подвески оторвался через неделю. Какие мои действия? г. Екатеринбург. Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Илья, добрый день! Пожалуйста, обратитесь в салон, где было куплено изделие для оформления возврата/обмена.

Развернуть Свернуть

Светлана , 14 января 2015

Здравствуйте! В обувном магазине "АЛФАВИТ", при покупке товара мне выдали купон на получение серебряной подвески в подарок. В полном списке адресов указан магазин в городе Королеве Космонавтов пр-кт, д. 20А, ТЦ Гелиос, при обращении в данный магазин для получения подарка, продавец сказал, что акция не подключена и подарок не может выдать. Подскажите, возможно ли такое, и где можно получить подарок по данной акции. Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Акция для данного салона станет активна в течении дня, обратитесь в магазин позже, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

марина анатольевна , 14 января 2015

здравствуйте.я получила купон за заказ в топ шоп клуб 5*.но проживаю Крыму г.Керчь.можно ли получить подарок по почте и что нужно для этого сделать.спасибо Марина

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Подарок можно получить только в фирменном салоне лично.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 14 января 2015

Здраствуйте,а акцию 30% на золото до какого дня продлили,а то на сайте что то не представлена информация!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Акция продлена до 20.01.15.

Развернуть Свернуть

Надежда , 13 января 2015

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли ваши магазины в Крыму?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! На данный момент нет.

Развернуть Свернуть

ирина , 13 января 2015

Здравствуйте! Подскажите длину и вес цепочки арт. 31128.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Длина - 50см, вес - 4.3 гр.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 13 января 2015

Здравствуйте! Муж купил мне в подарок на новый год серьги. Радости не было предела, потому что sunlight мой любимый магазин и он это знал. Но, видимо, как большинство мужчин в блеске камней он растерялся, не рассматривал сережки, а просто показал продавцу какие ему понравились. Дома, после того, как я немного отошла от радости - увидела, что не хватает одного маленького камня и есть скол на основном. Все это на одной серьге и даже я заметила не сразу, что уж говорить о муже. Случайно или умышленно продавец этого не заметила - я не знаю, но не хотелось бы, чтобы портилось впечатление от магазина и новогоднего подарка. Скажите, пожалуйста, каковы мои дальнейшие действия?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Пожалуйста, обратитесь в салон с чеком или биркой/дисконтной картой для оформления возврата/обмена.

Развернуть Свернуть

Наталия , 13 января 2015

Здравствуйте. Совершила покупку в магазине Fix Price, а купон к чеку не дали. Возможно ли получить подарок без купона, просто предъявив чек?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Да, именно по этой акции такая возможность есть, подарок можно получить предъявив чек.

Развернуть Свернуть

Александр , 13 января 2015

Три дня пытаюсь зарегистрироваться на сайте.БЕСПОЛЕЗНО! Подтверждение на эл.почту не приходит.Видимо ещё каникулы продолжаются новогодние или рождественские,а может и крещенские......?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Сайт работает корректно. Проверьте папку «Спам» на почте. Если письма там нет – попробуйте пройти регистрацию используя для входа в интернет другой браузер.

Развернуть Свернуть

Валерия , 13 января 2015

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста планируется ли привоз в ваши магазины в Рязани этой подвески <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/pendants109185.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>? И если планируется то когда и по какой цене? Очень понравилась,хотела в ближайшие дни придти за ним,но на сайте уже написано-нет в наличии...Было еще вчера,видимо кто-то опередил.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерия, здравствуйте! В ближайшее время новых поставок данной модели не будет. Посмотрите другие подвески с сапфирами, которые есть в наличии в Вашем городе, они не менее замечательны <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?product_type=8&material=327&stone=15&available=1" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Светлана , 13 января 2015

11 января около 17 ч приехала в ТЦ Красный Кит в Мытищах для получения подарка ( серебряный браслет) по купону из журнала " Караван". Темненькая невысокая девушка - продавец (к сожалению, я не обратила внимание на бейджик) взяла купон, но выдала не браслет, а шарм. Браслетом повертела перед лицом, показывая, как шармик входит- выходит и сообщила, что на самом деле выдается шарм, а браслет к нему нужно купить за полцены. Вернувшись домой, я зашла к Вам на сайт, но никаких изменений в акции не обнаружила, указано, что браслетов много. То есть, меня обманули? Как я могу получить браслет, естественно, вернув шармик?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Прочитайте условия акции внимательнее <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/karavan9" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Подарок - серебряный шарм.

Развернуть Свернуть

Алексей , 13 января 2015

А подскажите какой именно будет другой подарок

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! Смотря в какой салон Вы собираетесь, смотря какие подарочные изделия там есть в наличии.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 13 января 2015

Здравствуйте. Скажите пожалуйста стоимость большого серебряного кольца, без камней и вставок, в виде короны. На сайте его нет.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Без артикула сайта или артикула с бирки не сможем подсказать Вам информацию.

Развернуть Свернуть

Ирина , 13 января 2015

Добрый день. 4.01.2015 покупала кольцо (5000 по подарочному сертификату + 1999 моя доплата). Должны ли были мне начисляться бонусные рубли на сумму моей доплаты?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Да, должны. Узнайте баланс своей карты в личном кабинете или по телефону 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Дарья , 13 января 2015

Здравствуйте, я хотела бы у вас уточнить, почему убрали заказы с сайта. это было очень удобно и покупателям и тем-же продавцам резервы они ничем не помогают.. а вот с сайта заказать красоту было бы намного лучше, чем просто смотреть на нее и пускать слюнки решите пожалуйста эту проблемы, и думаю, что в дальнейшем вы возобновите заказы с сайта))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Ваши пожелания будут учтены по возможности. Спасибо за отзыв!

Развернуть Свернуть

Наталья , 13 января 2015

Добрый день. 11 января, в мой день рождения, мне пришло смс о том, что меня ждёт подарок до 21.01. Скажите пожалуйста, что за подарок и где я смогу его забрать. 17.01 я буду в Москве. Возможно ли это сделать там?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Подарок можно получить в любом магазине при наличии в нем подарочных изделий. Наличие можно уточнить по телефону 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Куралай , 13 января 2015

я живу в казахстане. и подписалась на караван историий могу ли я получить серебряную подвеску с жемчужиной и 2000 рублей на бонусную карту. и где я могу получить их в казахстане

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Куралай, добрый день! Для получения подарка необходимо предъявить купон из журнала.

Развернуть Свернуть

Светлана , 13 января 2015

Добрый день. Подскажите пожалуйста-серьги арт.32051 на сайте есть в наличии, а при обращении в магазин говорят что их нет. магазин в г.Калуга. Резерв через сайт сделать не возможно. Как приобрести/посмотреть серьги. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Изделие действительно числится в магазине, мы отправили туда запрос. Как только получим ответ - свяжемся с Вами.

Развернуть Свернуть

Марина , 13 января 2015

Добрый день. В вашей официальной группе в вк который день сумасшедший дом. Люди судорожно распродают бесплатные подарочные шармы (паровозик), которых у них почему-то по несколько штук. И сообщения в личку написывают с предложениями продажи по 500р. Разве это честно. Прошу Вас более тщательно выдавать бесплатные шармы, по 1 на карту.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Мы выдаем подарочные изделия проводя процедуру идентификации с помощью моментальных смс сообщений на номер клиента, поэтому получение второго подарка по акции на один номер (одну карту) невозможно, при этом номер всегда должен быть активный (доступный). Так что получение одними лицами нескольких подарков по одной акции остается на совести клиентов, которые оформляют по несколько карт на разные номера, что запрещено правилами клуба. При выявлении нарушений участия в программе лояльности карты блокируются, подарки по ним не выдаются.

Развернуть Свернуть

Тая , 13 января 2015

Добрый день! У меня вчера было День Рождение и я получила СМС о том, что до 22.01 меня ждет подарок серебряная подвеска с жемчугом. Скажите это бесплатный подарок и где в СПБ его можно получить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Тая, здравствуйте! Подарок выдается бесплатно, на то он и подарок. Просто предъявите смс.

Развернуть Свернуть

Марина , 13 января 2015

Добрый день. Пришло смс на телефон, что ко дню рождения я могу выбрать подарок и ссылка, я перешла. Там написано, что мне полагается в подарок кулон с жемчугом. Как мне забрать подарок?Что для этого нужно? Показать скиншот в магазине или что?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! В салоне Вам необходимо предъявить смс.

Развернуть Свернуть

Галина , 13 января 2015

Добрый день! Меня интересует серебряное кольцо Артикул: 30414. На сайте написано, что оно есть в наличии в г.Благовещенск (Амурская обл.) ТЦ "Острова" размер 17. В самом магазине по этому адресу мне сказали, что кольца нет. Так оно есть или нет? Насколько информация с сайта актуальна?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! Мы получили ответ от старшего продавца магазина: Это кольцо действительно было у нас в магазине, но оно было отложено и выкуплено сегодня.

Развернуть Свернуть

Анна , 13 января 2015

Добрый день! Купила серьги арт.30289 в подарок 27.12.2014г. Вчера 12.01.2015г. подарила, сняли бирку, стали одевать и оказался брак в замке на второй сережке (существует вероятность потери сережек). Вопросы: серьги очень нравятся, чек остался, бирка тоже, покупали на Звенигородской. 1. Как можно сдать эту пару и получить другую? 2. Это делается в любом другом магазине SL или только в той точке, где покупали? 3. Что необходимо сделать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Вам необходимо обратиться в салон, где было куплено изделие, при себе иметь чек или бирку.

Развернуть Свернуть

Алексей , 13 января 2015

Здравствуйте. Подскажите не планируете ли вы продлить акцию по выдаче подарка от РЖД Бонус - серебрянного паровозика, в связи с тем что данное изделие уже длительное время отсутствует в сети ваших магазинов, и у большинства людей просто нет возможности отоварить имеющийся сертификат на данное изделие. Интересует появится ли данное изделие магазинах в Перми.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, здравствуйте! Продления акции не планируется, можно получить другой подарок.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 13 января 2015

Здравствуйте. Очень жаль, что у Вашего магазина нет версии мобильного приложения для андроид (и не мне одной). Выбирать так приятнее, чем сидя у ПК, и показать всегда можно подругам-родственницам, что выбрала. Надеюсь, скоро сделаете :) С уважением, Анастасия.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Наш сайт имеет адаптивный веб-дизайн, с мобильного устройства просматривать каталог практически также удобно, как и на сайте.

Развернуть Свернуть

юля , 13 января 2015

Здраствуйте. В городе Казань с нетерпением ждем приезда паровозиков. В салонах говорят что не знвют когда привезут, звоните в горячую линию. Может вы скажите будет привоз подарков по акции, а именно ПАРОВОЗИКИ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! В ближайшее время не ожидается поступлений подарочных шармов, можно получить в подарок подвеску т.е. замену подарка.

Развернуть Свернуть

Аннаа , 13 января 2015

Здравствуйте, в журнале "Караван" есть купон на подарок (серебряная подвеска с жемчугом), которую можно получить с 24 декабря 2014 года по 22 февраля 2015 года. Я зашла по ссылке www.love-sl.ru/karavan, чтобы уточнить список центров выдачи, однако на открывшейся странице нет подарка на декабрь - январь и не могу найти адреса. Подскажите пожалуйста, возможно ли еще получение подарка и укажите адреса центров выдачи в приморском районе. Заранее благодарю

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Для Вашего купона действительны эти правила - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/karavan10" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ольга , 12 января 2015

Здравствуйте! Ваши изделия на сумму 6660 руб. я проносила 10 дней. До того, как браслет JPY3U с тремя шармами потерялся на улице, он неоднократно растегивался дома. Подскажите, пожалуйста, какая у Вас гарантия на не качественную слабую застежку?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! В течении 6ти месяцев с момента покупки ювелирного изделия Вы можете обратиться в салон/сервисный центр для оформления возврата/обмена.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 12 января 2015

Выбрала подвеску на сайте,она в наличии в Питере только в одном салоне, в ТК Гранд Каньон. Ехала туда через весь город,потратила на дорогу больше часа,там мне сказали,что эта подвеска скорее всего одна,а магазин такой большой и они не смогут ее найти! Была очень расстроена,что-то другое подобрать не смогла.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Пожалуйста, уточните артикул изделия. Если подвеску найдут - мы с Вами свяжемся.

Развернуть Свернуть

Елена , 12 января 2015

Добрый день!В декабре (в г.Санкт-Петербурге) приобрела чудесный комплект с эмалью, к сожалению, застежка на одной сережке очень слабая, расстегивается сама при носке. Возможен ли гарантийный ремонт? Спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Возможен обмен/возврат. Пожалуйста, обратитесь в салон продажи.

Развернуть Свернуть

лия , 12 января 2015

Здравствуйте! Хотелось бы узнать, привезут ли в Екатеринбург подарочные шармы - паровозики? Пришло письмо от РЖД, очень хотелось бы получить!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лия, здравствуйте! Поставок не ожидается, возможно получить другой подарок - подвеску или резной шарм.

Развернуть Свернуть

Ирина , 12 января 2015

Здравствуйте. Где можно получить и распечатать сертификат по акции РЖД Бонус?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Рассылку приглашений осуществляет компания РЖД своим постоянным клиентам.

Развернуть Свернуть

Юлия , 12 января 2015

Здравствуйте, в начале января приобрела браслет и подвеску в магазире расположенном в ТЦ МЕГА (Аксайское шоссе) г.Ростов на Дону. Была приятно удивлена дружелюбным и приветливым продавцам -консультантам, очень милые девчонки, предложили карту, объяснили детали. Но к сожалению возникли неполадки с браслетом, точнее с застежкой... Браслет в процессе носки начал растениваться в первый же день. Я все же не теряю надежды что это можно исправить, ведь потерять его все же мне не карману. К тому же в моем городе вашего магазина к сожалению нет, а в магазин где приобретался браслет ехать 120 км. Подскажите пожалуйста как мне быть, я все же надеюсь что моя проблема разрешима. С уважением к Вам, Юлия Иванова

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Вам необходимо обратиться в салон продажи в течении 6ти месяцев с момента покупки изделия. Принцип замка заключается в том, что две части замка-бочонка соединяет крючок. При частом расстегивании-застегивании он может под давлением отогнуться внутрь замка, поэтому Вы можете попробовать самостоятельно подтянуть его в другую сторону, тогда вероятность расстегивания браслета станет минимальна.

Развернуть Свернуть

Анна , 12 января 2015

Здравствуйте! У меня есть 2 дисконтные карты, как можно проверить баланс?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Одному участнику запрещено иметь две карты. Баланс можно уточнить в личном кабинете.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 12 января 2015

Добрый день. Я клала деньги на телефон и мне в чеке написали что я выиграла приз браслет с серебряной застёшкой, чтоб его получить надо показать распечатонный чек в магазинах Sunlight Brilliant. Хочю спрасить, правда ли это? Что мне так бесплатно датут этот браслет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Браслет выдается бесплатно. Условия акции - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/qiwi_nov" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Лариса , 12 января 2015

Добрый день, подскажите пожалуйста когда будет доступна функция резервирования, было очень удобно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! Точной информации нет, пожалуйста, следите за обновлениями сайта.

Развернуть Свернуть

нэлли , 12 января 2015

Добрый день! Скажите пожалуйста когда будет поступление новой продукции вашей в г.Магнитогорске. Меня интересует модель 11751. Есть размеры 20.5 именно этой модели?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нэлли, здравствуйте! Поставки не ожидаются, именно такой модели нет в Вашем городе.

Развернуть Свернуть

Александр , 12 января 2015

Здравствуйте! Хотелось бы узнать размеры подвески. Артикул: 14480

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Можем подсказать только вес - 0,21 гр.

Развернуть Свернуть

Дарья , 12 января 2015

Есть чек с терминала киви-на нём написано,что можно получить браслет кожаный до 15января.Так ли это?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, здравствуйте! Это так. Условия акции - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/qiwi_nov" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Жанна , 12 января 2015

Добрый день. Подскажите,в Великом Новгороде будет ли снова открыт Ваш магазин?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Жанна, здравствуйте! В ближайшее время не планируется открытия.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 12 января 2015

Куконковых ул, д. 141, Евролэнд ТЦ Иваново секция SL; Продавец Светлана 1)В ноябре я получала в подарок кожаный браслет. Отойдя от магазина я увидела, что браслет бракованный. Я сразу же вернулась, в надежде, что мне поменяют браслет. Но продавец мне сказала, что она не может поменять браслет, т.к. это подарок, а подарки не обменивают. 2)8 января мне пришло sms от Билайн о получении шарма. За подарком пошла моя дочь. Светлана отказала в выдачи подарка, т.к. дочери нет 18 лет. Когда подошла я она так же отказала в выдачи подарка, сославшись на то, что моим телефоном пользуется другой человек. Поэтому мне пришлось получить этот шарм через несколько дней у другого продавца. Сложилось впечатление, что Светлана не хочет выдавать подарок.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Примите наши извинения, если доставили Вам неудобства. Подарки выдаются лично в руки обладателю. Для подтверждения корректности телефонного номера Вам необходимо назвать кассиру код, который поступит Вам в момент выдачи подарка на мобильный телефон.

Развернуть Свернуть

Икром , 12 января 2015

Здраствуйте , у меня 15 квитанция с призом от Элекснет могу ли я получить все призы в одном месте

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Икром, здравствуйте! По одной акции Вы можете получить подарок только один раз. Для получения подарка необходимо предъявить извещение с банкоматов "Элекснет" с 15 декабря 2014 года по 16 февраля 2015 года. Подарок выдается в период с 15 декабря 2014 года по 16 февраля 2015 года в центрах выдачи подарков. Бонусные баллы начисляются на карту до 16 февраля 2015 года. Подарок выдается однократно при предъявлении распечатанного чека на подарок и при условии заполнения анкеты клуба SUNLIGHT.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 12 января 2015

Добрый день! 01.01.2015 была в вашем магазине ТЦ"ЯРМАРКА"(г.Астрахань),не запомнила имя ,но продавец разговаривала и вела себя очень не корректно, после посещения остались не приятный впечатления. В этот же вечер приехав в ТЦ"алимпик" сделала покупку (всегда покупаю там ,в этот роз просто было по дороге). Тут очень хорошие продавцы, всегда приветливые. Спасибо им за это! Хотелось бы так же видеть и в ТЦ"ЯРМАРКА".ЗАРАНЕЕ СПАСИБО!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Пожалуйста, уточните в чем проявлялась некомпетентность сотрудника, чтобы мы могли провести работу над ошибками.

Развернуть Свернуть

Гульнара , 12 января 2015

Добрый день! Возможно ли заказать, изделие: артикул: 21549 - ЗОЛОТАЯ ПОДВЕСКА С БРИЛЛИАНТАМИ? Т.к. в Челябинских магазинах его нет. И что для этого нужно? Если да, то сколько дней составит доставка? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гульнара, здравствуйте! Такой возможности нет. Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте.

Развернуть Свернуть

Наталья Михайловна , 12 января 2015

когда будут в продаже серьги арт.21906 и Артикул: 12885

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья Михайловна, здравствуйте! Новых поставок моделей не ожидается. Похожие модели - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/earring178928.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/earring53521.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, наш хит продаж с аметистом - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/earring46029.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елизавета , 12 января 2015

Добрый день! Подскажите, есть ли возможность сделать заказ через магазин в своем городе, чтобы привезли нужное изделие, так как в наличии его нет, и купить его. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елизавета, здравствуйте! Такой возможности нет. Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте.

Развернуть Свернуть

Юлия , 12 января 2015

в связи с днем рождения пришло смс - подарок можете получить до 19.01.2015 г. Что это за подарок и как его можно получить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Это жемчужная подвеска, в салоне Вам необходимо будет предъявить смс.

Развернуть Свернуть

Оксана , 12 января 2015

Здравствуйте. Нужно такое кольцо, но с черными и голубыми фианитами. Видела в магазине, подскажите артикуо.<a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/ring241502.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте!!скажите пожалуйста ,можно ли заказать пирсинг в нос с голубым камушком,а то везде только с белыми !!

Развернуть Свернуть

Елена , 12 января 2015

На сайте очень много красивых изделий, которых в Красноярске нет в наличии (например Артикул 15676 или Артикул 30439). Когда-нибудь они у нас появятся или надежды нет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! В ближайшее время поставок этих изделий не будет. В ассортименте салонов Вашего города множество оригинальных моделей колец из серебра <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?available=1&material=329&product_type=5&sort=price_desc" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, оцените также новинки раздела "Серебряные серьги" <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?available=1&material=329&new=1&product_type=4&sort=price_desc" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

мария , 12 января 2015

Здравствуете я купила колечку а можно поменять на другое. Чек я сохранила.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

нээли , 12 января 2015

Добрый день! Скажите пожалуйста когда будет новое поступление в Магнитогорск новых изделий?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нээли, здравствуйте! Ассортимент в салоне обновляется примерно раз в две недели, в основном это касается изделий из серебра.

Развернуть Свернуть

Елена , 12 января 2015

Добрый день! недавно я купила в одном из магазинов Екатеринбурга комплект из кольца и подвески, а позднее на сайте узнала что к ним еще идут серьги, но их нет в наличии. Скажите, можно как либо заказать доставку этих сережек в любой из магазинов нашего города, или возможно ли уведомление по смс когда эти серьги снова появятся в продаже??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте. Ели изделия нет в наличии информацию о ближайших поставках или их отсутствии можно получить только по телефону 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 12 января 2015

Добрый день! У меня на подвеске отпал фианит, отнесла в магазин сказали ждите 10 дней, так как отправят на экспертизу. Подскажите, зачем так долго ждать, если и так видно, что фианита нет

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Все изделия проходят обязательную проверку т.к. камни могут выпадать также вследствие неправильной эксплуатации изделия.

Развернуть Свернуть

Энгельсина , 12 января 2015

Приобрела кольцо с бриллиантом и подвеску грубо говоря за 3900 и 2800 очень довольна своей покупкой спасибо большое продавцам.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Энгельсина, здравствуйте! Благодарим Вас за покупку и ждем снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Александра , 12 января 2015

Здравствуйте. Я купила серебряную цепочку в подарок-размер 50. Могу ли я обменять на размер 45 ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! Такой возможности нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 12 января 2015

Если можно, сообщите где в Краснодаре можно купить Артикул: 16848 СЕРЕБРЯНЫЕ СЕРЬГИ С ЖЕМЧУГОМ И АГАТАМИ 1 790 р. и Артикул: 16847 СЕРЕБРЯНОЕ КОЛЬЦО С ЖЕМЧУГОМ И АГАТАМИ 790 р.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Указанной модели нет в Краснодаре и не ожидается поставок в ближайшее время.

Развернуть Свернуть

Динара , 12 января 2015

Здравствуйте! Приобрела 09.01.2015г в магазине Sunlight в ТК "Сенная" (СПб) серебряное кольцо. На витрине было представлено кольцо 17го размера по цене 990 рублей. Мне был нужен размер 18. Продавец не предупредила, что больший размер стоит дороже (1290 рублей) и выбила чек, не назвав его конечную сумму. Прошу разобраться в данной ситуации. Либо пусть продавцы предупреждают о таких нюансах, либо выставляйте кольца по размерам с указанием цены каждого, как в других ювелирных магазинах. Разница в цене, конечно, небольшая, но осадок от посещения данного магазина остался.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Динара, здравствуйте! Цена всегда указана на бирке изделия, Вы можете проверить её перед покупкой. Ваши пожелания будут учтены в дальнейшей работе салона. Примите наши извинения, если доставили Вам неудобства.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей