Отзывы о SUNLIGHT — страница 266

Надежда , 13 января 2015

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли ваши магазины в Крыму?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! На данный момент нет.

Развернуть Свернуть

ирина , 13 января 2015

Здравствуйте! Подскажите длину и вес цепочки арт. 31128.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Длина - 50см, вес - 4.3 гр.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 13 января 2015

Здравствуйте! Муж купил мне в подарок на новый год серьги. Радости не было предела, потому что sunlight мой любимый магазин и он это знал. Но, видимо, как большинство мужчин в блеске камней он растерялся, не рассматривал сережки, а просто показал продавцу какие ему понравились. Дома, после того, как я немного отошла от радости - увидела, что не хватает одного маленького камня и есть скол на основном. Все это на одной серьге и даже я заметила не сразу, что уж говорить о муже. Случайно или умышленно продавец этого не заметила - я не знаю, но не хотелось бы, чтобы портилось впечатление от магазина и новогоднего подарка. Скажите, пожалуйста, каковы мои дальнейшие действия?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Пожалуйста, обратитесь в салон с чеком или биркой/дисконтной картой для оформления возврата/обмена.

Развернуть Свернуть

Наталия , 13 января 2015

Здравствуйте. Совершила покупку в магазине Fix Price, а купон к чеку не дали. Возможно ли получить подарок без купона, просто предъявив чек?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Да, именно по этой акции такая возможность есть, подарок можно получить предъявив чек.

Развернуть Свернуть

Александр , 13 января 2015

Три дня пытаюсь зарегистрироваться на сайте.БЕСПОЛЕЗНО! Подтверждение на эл.почту не приходит.Видимо ещё каникулы продолжаются новогодние или рождественские,а может и крещенские......?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Сайт работает корректно. Проверьте папку «Спам» на почте. Если письма там нет – попробуйте пройти регистрацию используя для входа в интернет другой браузер.

Развернуть Свернуть

Валерия , 13 января 2015

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста планируется ли привоз в ваши магазины в Рязани этой подвески <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/pendants109185.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>? И если планируется то когда и по какой цене? Очень понравилась,хотела в ближайшие дни придти за ним,но на сайте уже написано-нет в наличии...Было еще вчера,видимо кто-то опередил.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерия, здравствуйте! В ближайшее время новых поставок данной модели не будет. Посмотрите другие подвески с сапфирами, которые есть в наличии в Вашем городе, они не менее замечательны <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?product_type=8&material=327&stone=15&available=1" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Светлана , 13 января 2015

11 января около 17 ч приехала в ТЦ Красный Кит в Мытищах для получения подарка ( серебряный браслет) по купону из журнала " Караван". Темненькая невысокая девушка - продавец (к сожалению, я не обратила внимание на бейджик) взяла купон, но выдала не браслет, а шарм. Браслетом повертела перед лицом, показывая, как шармик входит- выходит и сообщила, что на самом деле выдается шарм, а браслет к нему нужно купить за полцены. Вернувшись домой, я зашла к Вам на сайт, но никаких изменений в акции не обнаружила, указано, что браслетов много. То есть, меня обманули? Как я могу получить браслет, естественно, вернув шармик?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Прочитайте условия акции внимательнее <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/karavan9" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Подарок - серебряный шарм.

Развернуть Свернуть

Алексей , 13 января 2015

А подскажите какой именно будет другой подарок

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! Смотря в какой салон Вы собираетесь, смотря какие подарочные изделия там есть в наличии.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 13 января 2015

Здравствуйте. Скажите пожалуйста стоимость большого серебряного кольца, без камней и вставок, в виде короны. На сайте его нет.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Без артикула сайта или артикула с бирки не сможем подсказать Вам информацию.

Развернуть Свернуть

Ирина , 13 января 2015

Добрый день. 4.01.2015 покупала кольцо (5000 по подарочному сертификату + 1999 моя доплата). Должны ли были мне начисляться бонусные рубли на сумму моей доплаты?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Да, должны. Узнайте баланс своей карты в личном кабинете или по телефону 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Дарья , 13 января 2015

Здравствуйте, я хотела бы у вас уточнить, почему убрали заказы с сайта. это было очень удобно и покупателям и тем-же продавцам резервы они ничем не помогают.. а вот с сайта заказать красоту было бы намного лучше, чем просто смотреть на нее и пускать слюнки решите пожалуйста эту проблемы, и думаю, что в дальнейшем вы возобновите заказы с сайта))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Ваши пожелания будут учтены по возможности. Спасибо за отзыв!

Развернуть Свернуть

Наталья , 13 января 2015

Добрый день. 11 января, в мой день рождения, мне пришло смс о том, что меня ждёт подарок до 21.01. Скажите пожалуйста, что за подарок и где я смогу его забрать. 17.01 я буду в Москве. Возможно ли это сделать там?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Подарок можно получить в любом магазине при наличии в нем подарочных изделий. Наличие можно уточнить по телефону 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Куралай , 13 января 2015

я живу в казахстане. и подписалась на караван историий могу ли я получить серебряную подвеску с жемчужиной и 2000 рублей на бонусную карту. и где я могу получить их в казахстане

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Куралай, добрый день! Для получения подарка необходимо предъявить купон из журнала.

Развернуть Свернуть

Светлана , 13 января 2015

Добрый день. Подскажите пожалуйста-серьги арт.32051 на сайте есть в наличии, а при обращении в магазин говорят что их нет. магазин в г.Калуга. Резерв через сайт сделать не возможно. Как приобрести/посмотреть серьги. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Изделие действительно числится в магазине, мы отправили туда запрос. Как только получим ответ - свяжемся с Вами.

Развернуть Свернуть

Марина , 13 января 2015

Добрый день. В вашей официальной группе в вк который день сумасшедший дом. Люди судорожно распродают бесплатные подарочные шармы (паровозик), которых у них почему-то по несколько штук. И сообщения в личку написывают с предложениями продажи по 500р. Разве это честно. Прошу Вас более тщательно выдавать бесплатные шармы, по 1 на карту.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Мы выдаем подарочные изделия проводя процедуру идентификации с помощью моментальных смс сообщений на номер клиента, поэтому получение второго подарка по акции на один номер (одну карту) невозможно, при этом номер всегда должен быть активный (доступный). Так что получение одними лицами нескольких подарков по одной акции остается на совести клиентов, которые оформляют по несколько карт на разные номера, что запрещено правилами клуба. При выявлении нарушений участия в программе лояльности карты блокируются, подарки по ним не выдаются.

Развернуть Свернуть

Тая , 13 января 2015

Добрый день! У меня вчера было День Рождение и я получила СМС о том, что до 22.01 меня ждет подарок серебряная подвеска с жемчугом. Скажите это бесплатный подарок и где в СПБ его можно получить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Тая, здравствуйте! Подарок выдается бесплатно, на то он и подарок. Просто предъявите смс.

Развернуть Свернуть

Марина , 13 января 2015

Добрый день. Пришло смс на телефон, что ко дню рождения я могу выбрать подарок и ссылка, я перешла. Там написано, что мне полагается в подарок кулон с жемчугом. Как мне забрать подарок?Что для этого нужно? Показать скиншот в магазине или что?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! В салоне Вам необходимо предъявить смс.

Развернуть Свернуть

Галина , 13 января 2015

Добрый день! Меня интересует серебряное кольцо Артикул: 30414. На сайте написано, что оно есть в наличии в г.Благовещенск (Амурская обл.) ТЦ "Острова" размер 17. В самом магазине по этому адресу мне сказали, что кольца нет. Так оно есть или нет? Насколько информация с сайта актуальна?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! Мы получили ответ от старшего продавца магазина: Это кольцо действительно было у нас в магазине, но оно было отложено и выкуплено сегодня.

Развернуть Свернуть

Анна , 13 января 2015

Добрый день! Купила серьги арт.30289 в подарок 27.12.2014г. Вчера 12.01.2015г. подарила, сняли бирку, стали одевать и оказался брак в замке на второй сережке (существует вероятность потери сережек). Вопросы: серьги очень нравятся, чек остался, бирка тоже, покупали на Звенигородской. 1. Как можно сдать эту пару и получить другую? 2. Это делается в любом другом магазине SL или только в той точке, где покупали? 3. Что необходимо сделать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Вам необходимо обратиться в салон, где было куплено изделие, при себе иметь чек или бирку.

Развернуть Свернуть

Алексей , 13 января 2015

Здравствуйте. Подскажите не планируете ли вы продлить акцию по выдаче подарка от РЖД Бонус - серебрянного паровозика, в связи с тем что данное изделие уже длительное время отсутствует в сети ваших магазинов, и у большинства людей просто нет возможности отоварить имеющийся сертификат на данное изделие. Интересует появится ли данное изделие магазинах в Перми.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, здравствуйте! Продления акции не планируется, можно получить другой подарок.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 13 января 2015

Здравствуйте. Очень жаль, что у Вашего магазина нет версии мобильного приложения для андроид (и не мне одной). Выбирать так приятнее, чем сидя у ПК, и показать всегда можно подругам-родственницам, что выбрала. Надеюсь, скоро сделаете :) С уважением, Анастасия.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Наш сайт имеет адаптивный веб-дизайн, с мобильного устройства просматривать каталог практически также удобно, как и на сайте.

Развернуть Свернуть

юля , 13 января 2015

Здраствуйте. В городе Казань с нетерпением ждем приезда паровозиков. В салонах говорят что не знвют когда привезут, звоните в горячую линию. Может вы скажите будет привоз подарков по акции, а именно ПАРОВОЗИКИ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! В ближайшее время не ожидается поступлений подарочных шармов, можно получить в подарок подвеску т.е. замену подарка.

Развернуть Свернуть

Аннаа , 13 января 2015

Здравствуйте, в журнале "Караван" есть купон на подарок (серебряная подвеска с жемчугом), которую можно получить с 24 декабря 2014 года по 22 февраля 2015 года. Я зашла по ссылке www.love-sl.ru/karavan, чтобы уточнить список центров выдачи, однако на открывшейся странице нет подарка на декабрь - январь и не могу найти адреса. Подскажите пожалуйста, возможно ли еще получение подарка и укажите адреса центров выдачи в приморском районе. Заранее благодарю

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Для Вашего купона действительны эти правила - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/karavan10" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ольга , 12 января 2015

Здравствуйте! Ваши изделия на сумму 6660 руб. я проносила 10 дней. До того, как браслет JPY3U с тремя шармами потерялся на улице, он неоднократно растегивался дома. Подскажите, пожалуйста, какая у Вас гарантия на не качественную слабую застежку?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! В течении 6ти месяцев с момента покупки ювелирного изделия Вы можете обратиться в салон/сервисный центр для оформления возврата/обмена.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 12 января 2015

Выбрала подвеску на сайте,она в наличии в Питере только в одном салоне, в ТК Гранд Каньон. Ехала туда через весь город,потратила на дорогу больше часа,там мне сказали,что эта подвеска скорее всего одна,а магазин такой большой и они не смогут ее найти! Была очень расстроена,что-то другое подобрать не смогла.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Пожалуйста, уточните артикул изделия. Если подвеску найдут - мы с Вами свяжемся.

Развернуть Свернуть

Елена , 12 января 2015

Добрый день!В декабре (в г.Санкт-Петербурге) приобрела чудесный комплект с эмалью, к сожалению, застежка на одной сережке очень слабая, расстегивается сама при носке. Возможен ли гарантийный ремонт? Спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Возможен обмен/возврат. Пожалуйста, обратитесь в салон продажи.

Развернуть Свернуть

лия , 12 января 2015

Здравствуйте! Хотелось бы узнать, привезут ли в Екатеринбург подарочные шармы - паровозики? Пришло письмо от РЖД, очень хотелось бы получить!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лия, здравствуйте! Поставок не ожидается, возможно получить другой подарок - подвеску или резной шарм.

Развернуть Свернуть

Ирина , 12 января 2015

Здравствуйте. Где можно получить и распечатать сертификат по акции РЖД Бонус?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Рассылку приглашений осуществляет компания РЖД своим постоянным клиентам.

Развернуть Свернуть

Юлия , 12 января 2015

Здравствуйте, в начале января приобрела браслет и подвеску в магазире расположенном в ТЦ МЕГА (Аксайское шоссе) г.Ростов на Дону. Была приятно удивлена дружелюбным и приветливым продавцам -консультантам, очень милые девчонки, предложили карту, объяснили детали. Но к сожалению возникли неполадки с браслетом, точнее с застежкой... Браслет в процессе носки начал растениваться в первый же день. Я все же не теряю надежды что это можно исправить, ведь потерять его все же мне не карману. К тому же в моем городе вашего магазина к сожалению нет, а в магазин где приобретался браслет ехать 120 км. Подскажите пожалуйста как мне быть, я все же надеюсь что моя проблема разрешима. С уважением к Вам, Юлия Иванова

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Вам необходимо обратиться в салон продажи в течении 6ти месяцев с момента покупки изделия. Принцип замка заключается в том, что две части замка-бочонка соединяет крючок. При частом расстегивании-застегивании он может под давлением отогнуться внутрь замка, поэтому Вы можете попробовать самостоятельно подтянуть его в другую сторону, тогда вероятность расстегивания браслета станет минимальна.

Развернуть Свернуть

Анна , 12 января 2015

Здравствуйте! У меня есть 2 дисконтные карты, как можно проверить баланс?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Одному участнику запрещено иметь две карты. Баланс можно уточнить в личном кабинете.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 12 января 2015

Добрый день. Я клала деньги на телефон и мне в чеке написали что я выиграла приз браслет с серебряной застёшкой, чтоб его получить надо показать распечатонный чек в магазинах Sunlight Brilliant. Хочю спрасить, правда ли это? Что мне так бесплатно датут этот браслет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Браслет выдается бесплатно. Условия акции - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/qiwi_nov" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Лариса , 12 января 2015

Добрый день, подскажите пожалуйста когда будет доступна функция резервирования, было очень удобно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! Точной информации нет, пожалуйста, следите за обновлениями сайта.

Развернуть Свернуть

нэлли , 12 января 2015

Добрый день! Скажите пожалуйста когда будет поступление новой продукции вашей в г.Магнитогорске. Меня интересует модель 11751. Есть размеры 20.5 именно этой модели?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нэлли, здравствуйте! Поставки не ожидаются, именно такой модели нет в Вашем городе.

Развернуть Свернуть

Александр , 12 января 2015

Здравствуйте! Хотелось бы узнать размеры подвески. Артикул: 14480

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Можем подсказать только вес - 0,21 гр.

Развернуть Свернуть

Дарья , 12 января 2015

Есть чек с терминала киви-на нём написано,что можно получить браслет кожаный до 15января.Так ли это?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, здравствуйте! Это так. Условия акции - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/qiwi_nov" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Жанна , 12 января 2015

Добрый день. Подскажите,в Великом Новгороде будет ли снова открыт Ваш магазин?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Жанна, здравствуйте! В ближайшее время не планируется открытия.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 12 января 2015

Куконковых ул, д. 141, Евролэнд ТЦ Иваново секция SL; Продавец Светлана 1)В ноябре я получала в подарок кожаный браслет. Отойдя от магазина я увидела, что браслет бракованный. Я сразу же вернулась, в надежде, что мне поменяют браслет. Но продавец мне сказала, что она не может поменять браслет, т.к. это подарок, а подарки не обменивают. 2)8 января мне пришло sms от Билайн о получении шарма. За подарком пошла моя дочь. Светлана отказала в выдачи подарка, т.к. дочери нет 18 лет. Когда подошла я она так же отказала в выдачи подарка, сославшись на то, что моим телефоном пользуется другой человек. Поэтому мне пришлось получить этот шарм через несколько дней у другого продавца. Сложилось впечатление, что Светлана не хочет выдавать подарок.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Примите наши извинения, если доставили Вам неудобства. Подарки выдаются лично в руки обладателю. Для подтверждения корректности телефонного номера Вам необходимо назвать кассиру код, который поступит Вам в момент выдачи подарка на мобильный телефон.

Развернуть Свернуть

Икром , 12 января 2015

Здраствуйте , у меня 15 квитанция с призом от Элекснет могу ли я получить все призы в одном месте

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Икром, здравствуйте! По одной акции Вы можете получить подарок только один раз. Для получения подарка необходимо предъявить извещение с банкоматов "Элекснет" с 15 декабря 2014 года по 16 февраля 2015 года. Подарок выдается в период с 15 декабря 2014 года по 16 февраля 2015 года в центрах выдачи подарков. Бонусные баллы начисляются на карту до 16 февраля 2015 года. Подарок выдается однократно при предъявлении распечатанного чека на подарок и при условии заполнения анкеты клуба SUNLIGHT.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 12 января 2015

Добрый день! 01.01.2015 была в вашем магазине ТЦ"ЯРМАРКА"(г.Астрахань),не запомнила имя ,но продавец разговаривала и вела себя очень не корректно, после посещения остались не приятный впечатления. В этот же вечер приехав в ТЦ"алимпик" сделала покупку (всегда покупаю там ,в этот роз просто было по дороге). Тут очень хорошие продавцы, всегда приветливые. Спасибо им за это! Хотелось бы так же видеть и в ТЦ"ЯРМАРКА".ЗАРАНЕЕ СПАСИБО!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Пожалуйста, уточните в чем проявлялась некомпетентность сотрудника, чтобы мы могли провести работу над ошибками.

Развернуть Свернуть

Гульнара , 12 января 2015

Добрый день! Возможно ли заказать, изделие: артикул: 21549 - ЗОЛОТАЯ ПОДВЕСКА С БРИЛЛИАНТАМИ? Т.к. в Челябинских магазинах его нет. И что для этого нужно? Если да, то сколько дней составит доставка? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гульнара, здравствуйте! Такой возможности нет. Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте.

Развернуть Свернуть

Наталья Михайловна , 12 января 2015

когда будут в продаже серьги арт.21906 и Артикул: 12885

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья Михайловна, здравствуйте! Новых поставок моделей не ожидается. Похожие модели - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/earring178928.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/earring53521.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, наш хит продаж с аметистом - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/earring46029.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елизавета , 12 января 2015

Добрый день! Подскажите, есть ли возможность сделать заказ через магазин в своем городе, чтобы привезли нужное изделие, так как в наличии его нет, и купить его. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елизавета, здравствуйте! Такой возможности нет. Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте.

Развернуть Свернуть

Юлия , 12 января 2015

в связи с днем рождения пришло смс - подарок можете получить до 19.01.2015 г. Что это за подарок и как его можно получить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Это жемчужная подвеска, в салоне Вам необходимо будет предъявить смс.

Развернуть Свернуть

Оксана , 12 января 2015

Здравствуйте. Нужно такое кольцо, но с черными и голубыми фианитами. Видела в магазине, подскажите артикуо.<a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/ring241502.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте!!скажите пожалуйста ,можно ли заказать пирсинг в нос с голубым камушком,а то везде только с белыми !!

Развернуть Свернуть

Елена , 12 января 2015

На сайте очень много красивых изделий, которых в Красноярске нет в наличии (например Артикул 15676 или Артикул 30439). Когда-нибудь они у нас появятся или надежды нет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! В ближайшее время поставок этих изделий не будет. В ассортименте салонов Вашего города множество оригинальных моделей колец из серебра <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?available=1&material=329&product_type=5&sort=price_desc" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, оцените также новинки раздела "Серебряные серьги" <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?available=1&material=329&new=1&product_type=4&sort=price_desc" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

мария , 12 января 2015

Здравствуете я купила колечку а можно поменять на другое. Чек я сохранила.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

нээли , 12 января 2015

Добрый день! Скажите пожалуйста когда будет новое поступление в Магнитогорск новых изделий?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нээли, здравствуйте! Ассортимент в салоне обновляется примерно раз в две недели, в основном это касается изделий из серебра.

Развернуть Свернуть

Елена , 12 января 2015

Добрый день! недавно я купила в одном из магазинов Екатеринбурга комплект из кольца и подвески, а позднее на сайте узнала что к ним еще идут серьги, но их нет в наличии. Скажите, можно как либо заказать доставку этих сережек в любой из магазинов нашего города, или возможно ли уведомление по смс когда эти серьги снова появятся в продаже??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте. Ели изделия нет в наличии информацию о ближайших поставках или их отсутствии можно получить только по телефону 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 12 января 2015

Добрый день! У меня на подвеске отпал фианит, отнесла в магазин сказали ждите 10 дней, так как отправят на экспертизу. Подскажите, зачем так долго ждать, если и так видно, что фианита нет

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Все изделия проходят обязательную проверку т.к. камни могут выпадать также вследствие неправильной эксплуатации изделия.

Развернуть Свернуть

Энгельсина , 12 января 2015

Приобрела кольцо с бриллиантом и подвеску грубо говоря за 3900 и 2800 очень довольна своей покупкой спасибо большое продавцам.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Энгельсина, здравствуйте! Благодарим Вас за покупку и ждем снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Александра , 12 января 2015

Здравствуйте. Я купила серебряную цепочку в подарок-размер 50. Могу ли я обменять на размер 45 ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! Такой возможности нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 12 января 2015

Если можно, сообщите где в Краснодаре можно купить Артикул: 16848 СЕРЕБРЯНЫЕ СЕРЬГИ С ЖЕМЧУГОМ И АГАТАМИ 1 790 р. и Артикул: 16847 СЕРЕБРЯНОЕ КОЛЬЦО С ЖЕМЧУГОМ И АГАТАМИ 790 р.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Указанной модели нет в Краснодаре и не ожидается поставок в ближайшее время.

Развернуть Свернуть

Динара , 12 января 2015

Здравствуйте! Приобрела 09.01.2015г в магазине Sunlight в ТК "Сенная" (СПб) серебряное кольцо. На витрине было представлено кольцо 17го размера по цене 990 рублей. Мне был нужен размер 18. Продавец не предупредила, что больший размер стоит дороже (1290 рублей) и выбила чек, не назвав его конечную сумму. Прошу разобраться в данной ситуации. Либо пусть продавцы предупреждают о таких нюансах, либо выставляйте кольца по размерам с указанием цены каждого, как в других ювелирных магазинах. Разница в цене, конечно, небольшая, но осадок от посещения данного магазина остался.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Динара, здравствуйте! Цена всегда указана на бирке изделия, Вы можете проверить её перед покупкой. Ваши пожелания будут учтены в дальнейшей работе салона. Примите наши извинения, если доставили Вам неудобства.

Развернуть Свернуть

Аида , 12 января 2015

Доброго времени суток. Скажите,действуют ли какие-либо скидки на серебро,в том числе накопленными балами?спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Аида, добрый день! Скидки на серебро не действуют. Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Александр , 12 января 2015

Здравствуйте, я бы хотел узнать размеры подвески. Артикул: 13566

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, здравствуйте! Размеры изделия ориентировочно 5 на 5 мм.

Развернуть Свернуть

Ирина , 12 января 2015

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, будет ли в продаже в Санкт - Петербурге украшение Артикул: 17126 СЕРЕБРЯНОЕ КОЛЬЕ С РУБИНАМИ И ЭМАЛЬЮ или его сняли с производства?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! В ближайшее время поставок не будет. Вы можете подобрать похожее изделие из нашей коллекции "Флора и фауна" <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/florafauna.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Евгения , 30 декабря 2014

Здравствуйте. Можно ли полностью оплатить покупку при помощи бонусных рублей или только 10 % от покупки?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! До 4 января бонусными баллами можно оплачивать до 30% от стоимости золотого, не акционного изделия.

Развернуть Свернуть

Ирина , 30 декабря 2014

Добрый день! Почему на кольце, купленном в магазине Sunlight м .Кантемировская бирка Sokolov?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! В наших салонах есть привлеченные изделия, скорее всего, Вы именно такое и купили.

Развернуть Свернуть

Светлана , 30 декабря 2014

На мобильный телефон не приходят смс об акциях, подарках,скидках. Номер карты 102952682. Исправьте.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! У вас не был указан номер телефона в карте. Мы указали, который вы оставили здесь. Если необходимо исправить номер телефона в карте, вы можете позвонить по телефону горячей линии 88001005240

Развернуть Свернуть

Анастасия , 30 декабря 2014

Добрый день! НЕ приходит письмо на почту о подтверждении указанного имейла. Номер телефона старый,к нему привязан имейл,объясните,в чем дело?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Проверьте папку «Спам» на почте. Если письма там нет – попробуйте пройти регистрацию используя для входа в интернет другой браузер.

Развернуть Свернуть

Оксана , 30 декабря 2014

Мною, в Вашем магазине г.Томска продавец "Почтальон" было приобретено 06.07.2014 кольцо индивидуальный номер D9UTM.Спустя месяц камень помутнел и не блестел, на бирочке при покупке было четко написано, что топаз бесцветный, а не синтетический!!! В итоге, 04.09.2014. в магазине предложили сдать кольцо на экспертизу, после чего 01.10.2014 мне позвонили и сказали что кольцо возвращается за неимением в нем дефектов, просто произвели чистку. Через месяц снова возвращаю кольцо с такой же проблемой. В итоге купила себе кольцо и практически его не носила, мне денежные средства вернут? Либо поменяют на другое? Как поступим дальше?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! При детальном рассмотрении Вашего изделия были обнаружены потертости, царапины – так называемые следы носки. Изделие было загрязнено и требовало чистки. Загрязнение изделия - не гарантийный случай. Согласно ОСТ 117-3-002-95 правила эксплуатации изделий из драгоценных металлов с драгоценными вставками предусматривают, что: • Изделия должны эксплуатироваться в условиях, исключающих их механическое повреждение, а также взаимодействие со щелочными моющими средствами, веществами, содержащими хлор и йод, кремами и мазями, содержащими ртуть или ее соединения. • При эксплуатации изделий со вставками следует избегать воздействия на изделие быстроменяющихся температур.

Развернуть Свернуть

Мария , 30 декабря 2014

здравствуйте. получила ответ на свой вопрос о том почему мутнеют топазы.но осталось больше вопросов!!!! информацию как их чистить я нашла на вашем сайте.Прежде, чем чистить драгоценный камень, вам нужно определить его твёрдость. К твёрдым камням (коэффициент твёрдости не ниже 5) относятся: бриллиант, изумруд, сапфир, рубин, аквамарин и т.д. Их вы можете без опаски чистить в растворе обычного стирального порошка с помощью губки или щётки. Топаз твердость 8(википедия) носила 3 недели аккуратно! ТАК ВСЕЖЕ ОТ ЧЕГО МУТНЕЮТ ТОПАЗЫ? особенность камня?брак?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Причину помутнения камня смогут определить только в сервисном центре - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, не видя изделия сложно делать какие-либо выводы.

Развернуть Свернуть

Игорь , 30 декабря 2014

Планируется ли открытие вашего магазина в городе Энгельсе и когда?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Игорь, здравствуйте! На данный момент не планируется. Следите за актуальной информацией об адресах наших торговых точек на сайте.

Развернуть Свернуть

Зарина , 30 декабря 2014

Добрый день! Объясните, что нам дают баллы, которые "падают" на карту? Как я могу ими пользоваться? Они дают скидку или можем оплачивать полностью изделие? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Зарина, добрый день! Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 30 декабря 2014

Добрый день! Хотела бы в преддверии такого волшебного праздника как Новый год выразить огромную благодарность старшему продавцу магазина SL в Ворошиловском торговом центре (г.Волгоград) Пивиной Елене за высококвалифицированную работу,профессионализм,доброе отношение к клиенту и терпение (не каждый вытерпит все наши капризы).Всегда,когда иду в SL,иду только к ней,она всегда поможет найти то,что нужно!!!Спасибо!!!! И было бы приятно,если бы руководство SL обратило на нее внимание и нашло возможность для поощрения!!!!!Еще раз спасибо!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Спасибо за теплые слова, они переданы сотрудникам салона и его руководителю. Будем с нетерпением ждать Вас снова, до встречи в Новом Году!

Развернуть Свернуть

Жанна , 30 декабря 2014

Здравствуйте, приобрела кольцо из белого золота с сапфирами и бриллиантами несколько дней назад. Обнаружила, что выпал 1 сапфир (его у меня нет). вопрос: смогут ли мне заменить выпавший камень или что-то другое предложат? спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Жанна, добрый день! В течение 6 месяцев можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия и если будет признано браком, вам обменяют (при наличии кольца в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Ирина , 30 декабря 2014

Добрый день! Нашла идеальное кольцо артикул 21956, но мне нужен размер 16,5 и исключительно из белого золота нигде не могу его найти и даже на вашем сайте такого нет. Подскажите пожалуйста есть ли такая возможность его получить? Я нахожусь в г. Волгограде. Заранее спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте.

Развернуть Свернуть

Эльвина , 30 декабря 2014

Здравствуйте ,нет ли вакансий в ТЦ щука ?! Очень хочу устроиться на работу, быть вашим сотрудником:)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эльвина, здравствуйте! Пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом кадров - 8-800-775-04-04, звонок бесплатный.

Развернуть Свернуть

Ася , 29 декабря 2014

Здравствуйте! Я сегодня купила в Вашем магазине сережки! И посли приходит СМС "20000 босунов вам в подарок" и как это понять?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ася, здравствуйте! Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 29 декабря 2014

Приобрели, серебряный браслет, в другом городе. Через день сломалась застежка. Отнесли в магазин, вашей сети (чек и бирка на руках), а говорят нести только в тот где покупали! Это что ехать в другой город что ли??? Что за бред?! Вы одна сеть магазинов или нет?! За чем тогда эта гарантия полгода, которая ничего не дает???!!! Это просто надувательство какое-то!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Гарантия действует только при обращении по месту продажи. Также Вы можете обратиться в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> с заявлением на ремонт изделия.

Развернуть Свернуть

светлана , 29 декабря 2014

ПОДВЕСКА С ФИАНИТОМ Артикул: 29781 подскажите это правда золото 585 и керамика....как указано в характеристике.Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Это не золото. На сайте опечатка, в ближайшее время исправим ошибку.

Развернуть Свернуть

Светлана , 29 декабря 2014

Добрый вечер. На мобильный телефон не приходит смс рассылка о ваши акциях и подарках, о количестве бонусах на карте. Просьба исправить!!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Проблем с доставкой сообщений на Ваш номер не обнаружено. Последнее смс отправлено 27.12.2014 в 12:27.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 29 декабря 2014

Папа купил шармы не такие как я хотела могу ли я принести их назад с чеком и бирками они не оторваны и я их даже из коробки не вынемала купили сегодня хочу завтра занести. Возможен возврат?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 29 декабря 2014

30.12.2014 посетил магазин Санлайт Ясенево где-то в 20:30 с целью получения подарочной подвески. Отказали, сославшись на загруженность персонала, т.е. причина была не в отсутствии товара, а в том, что у них нет на меня времени. Отношение к магазину ухудшилось. Имя не помню, женщина славянской внешности. Их всего две на кассе было.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, добрый день! В связи с предстоящими праздниками нагрузка на торговую точку увеличилась. Подарки сотрудники выдают только в случае отсутствия очереди из покупателей. Примите наши извинения за временные неудобства, пожалуйста, обратитесь в наш магазин в январе.

Развернуть Свернуть

Илина , 29 декабря 2014

Добрый вечер. Очень огорчена странным обстоятельством: в каталоге на данном сайте под артикулом 29942 показаны серьги в виде переплетенных змеек с фианитами. По наличию должны быть в магазине ТК Сенная (СПб). Но приехав туда мне показали под этим артикулом совсем другое изделие, и понравившегося мне украшения так и не смогли найти! Как быть? Кто прав? В магазине при поиске по артикулу НЕ ТО изделие!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Илина, добрый день! Артикул с бирки нужного Вам изделия - L2UK9, сообщите его сотрудникам магазина.

Развернуть Свернуть

Галина , 29 декабря 2014

Здравствуйте!Получила на телефон сообщение об акции - шарм в подарок - сообщение не сохранила Как можно узнать, действует ли еще акция и в каких магазинах в СПб ?И достаточно ли сказать только номер телефона продавцу - так как я не смогу пойти в магазин - попрошу подругу?Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! Акция была действительна до 26.12.14 - эта дата была указана в Вашем смс.

Развернуть Свернуть

Анатолий , 29 декабря 2014

29.12.2014г совершил покупку в «FIX PRICE» на Ивана Фомина 14, чек 6.234.353. на сумму 770.9руб КУПОН на подарок - серебряную подвеску (по акции) НЕ ВЫДАЛИ. Можно получить подарок без купона, предъявив чек?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анатолий, здравствуйте! Да, это возможно. Ждем Вас!

Развернуть Свернуть

Кристина , 29 декабря 2014

Здраствуйте, подскажите как получить карту и подвеску по купону Фикс Прайса??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, здравствуйте! Все условия акции Вы найдете в данном разделе - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/fixprice" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Константин , 29 декабря 2014

Добрый вечер! Хочу поблагодарить регионального представителя Алексея и сотрудниц магазина вашей кампании в Курске за внимательное, терпеливое отношение к клиентам, желание создать приятное впечатление от продукции магазина. С Новым годом! Удачи и процветания. Спасибо за приятные минуты от продукции SL.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Константин, добрый день! Мы передали Ваши слова указанным сотрудникам. Благодарим Вас за отзыв, всего самого наилучшего в Новом Году!

Развернуть Свернуть

Юлия , 29 декабря 2014

Добрый день. Я не понимаю,где можно посмотреть сколько стоит грамм золота.Мне , например , понравилась цепочка. вижу её длину и цену, но не вижу её вес. как посмотреть?????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Цена в наших салонах установлена за изделие, а не за грамм.

Развернуть Свернуть

Дарья , 29 декабря 2014

Добрый день! С каких пор цену зачёркивают и исправляют карандашом, это новый формат ценника?(г.Краснодар, трц "Красная Площадь, полноценный магазин) Почему нужно несколько раз просить, чтобы наконец показали имеющиеся шармы, т.к. на витрине их почти нет ?Лень доставить проданное ? Почему на просьбу о нормальном бумажном пакете слышится "Пакетов нет!" ,хотя за несколько минут до этого из шкафчика достали стопку пакетов? Или почему,когда продавцу на этот факт указали, она не извинилась, а заявила,что пакеты теперь платные? С каких пор?! Или ,чтобы получить фирменный пакетик, нужно купить на насколько тысяч рублей, а не один шарм? (мало символов ) С наступающим Новым Годом , желаю новых задумок и свершений, удачи в делах и крепкой команды!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Мы учтем Ваши замечания и постараемся сделать наш сервис лучше в Новом 2015м Году! Также Вы всегда можете оставить свои пожелания в книге отзывов в нашем магазине. До встречи в SUNLIGHT! Удачи в Новом Году!

Развернуть Свернуть

Юлия , 29 декабря 2014

мне пришло смс что на бонусной карте 20000,что это значит и как ей воспользоваться?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 29 декабря 2014

Здравствуйте, а где можно узнать всю действующую информацию по купонам на подарки? а то на сайте показывает, что они есть в наличии, а на месте оказывается, что у них купон не действует.( караван-январь). Впервые решила воспользловаться и наконец карту получить.было очень неприятно. димитровград

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Пожалуйста, свяжитесь с нами и уточните название акции, чтобы мы могли ответить на Ваш вопрос. 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Ильгиз , 29 декабря 2014

Здравствуйте. Хотел сделать девушке предложение на новый год, но по стечению обстоятельств увы не получается. Вопрос к вам такой. Есть ли у вас возможность оформить кольцо в рассрочку или кредит. Или же как оплатить покупку бонусными рублями. Их у меня порядка 20000 . Спасибо . И с Наступающим Новым годом!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ильгиз, добрый день! Изделия в рассрочку не продаем. Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Людмила , 29 декабря 2014

Купила сережки и кулон из серебра 26.12.2014 по полной цене, на карте были бонусы, а скидку 10% не сделали.Может я не правильно понимаю условия.Заранее спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! Бонусами можно оплачивать только золото. Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 29 декабря 2014

Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, а можно ли как то получить понравившееся украшение, если в нашем городе нет ваших отделов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте.

Развернуть Свернуть

наталья , 29 декабря 2014

Купила у вас недавно шарм с фианитами. Два камня выпали в первый же день, без каких-либо внешних воздействий. Это считается заводскии браком. Есть ли возможность обменять изделие? Чек и этикетка в наличии

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Вы можете осуществить обмен/возврат в течении 6ти месяцев с момента покупки. Пожалуйста, обратитесь в салон.

Развернуть Свернуть

Ирина , 29 декабря 2014

14.04.2014 г. купила кольцо с бриллиантами. 20.12.2014 г. один камень выпал и потерялся. Кольцо в обращении было самым минимальным, т.е. я его одеваю только при выходе и никаких повреждений кольцу априори не наносится. Каким образом выпал камень, остается только догадываться. Прошу вернуть мне затраченные мной деньги, либо обменять кольцо. Прошу решить вопрос о замене или возврате денег, либо я размещу макет с фото данного кольца на щите 3х6 в городе и донесу информацию до народа, чтобы все знали о качестве вашей продукции.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Пожалуйста, обратитесь в салон покупки.

Развернуть Свернуть

Анна , 29 декабря 2014

Здравствуйте. Не понимаю смысла в личном кабинете, в котором ничего, кроме суммы бонусов нет. А за что начислялись эти бонусы, как посмотреть? Вот сегодня на пример пришла смс-спасибо за покупку и начислены бонусы чуть больше 10000. Это ж какую покупку надо было сделать чтобы получить такие бонусы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Подробную информацию можно получить по телефону 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Ольга , 29 декабря 2014

Здравствуйте, 2 дня назад купила браслет и 2 шарма, возможно ли это все вернуть? Чек есть.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Юлия , 29 декабря 2014

Здравствуйте, 28.12.2014г. покупала керамическое кольцо, у меня есть бонусная карта по которой я хотела получить скидку (Бонусные рубли начисляются на карту Клуба следующий день после совершения покупки. Вы можете оплатить бонусными рублями не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками.) Но мне сказали что скидка по бонусной карте распростроняется сейчас только на золото. Это правда?или мне просто не захотели сделать скидку?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Условия оплаты бонусами изменились. Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Алена , 29 декабря 2014

Здравствуйте подскажите пожалуйста до какого продлится акция успей кипить по старым ценам? И когда появятся сережки 24397? Заранее спасибо за ответ на все вопросы

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! Акция «30% оплата бонусами на золото» продлевается до 04.01.2015. В ближайших поставках указанной модели не будет.

Развернуть Свернуть

кочкина ольга , 29 декабря 2014

Очень огорчена! Прислали смс о подарки шарма, приехала, получила, продавцы предложили приобрести браслет для шрамов с дополнительной скидкой 10% от стоимости 1490 рублей. Сразу не приобрела, но подумав через два часа вернулась купить его. Но скидка в 10% не проходила. Продавцы были обнаружены, мне тоже было очень не приятно, но я очень торопились, поэтому купила браслет, без этой скидки. Настроение было подключено, и не только у меня но и у Ваших сотрудников, так как они были в очень неловко положении.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Браслет, который вы приобрели продается уже с 50% скидкой. Так же сейчас бонусными баллами можно оплачивать до 30% от стоимости золотого, не акционного украшения. На серебро бонусные баллы не действуют.

Развернуть Свернуть

Ульяна , 29 декабря 2014

Здравствуйте,у меня такая проблема:я купила шармик в Санлайте с фианитами,и через пару дней у меня 2 фианита выпали.Я могу обменять этот шарм?(чек сохранен).Если я не ошибаюсь,в течении двух недель я могу вернуть любой товар.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ульяна, добрый день! В течение 6 месяцев с биркой и чеком, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия и если будет признано браком, вам вернут деньги или обменяют ( при наличии шарма в салоне).

Развернуть Свернуть

Екатерина , 29 декабря 2014

Здравствуйте, вчера хотела купить браслет 31006 в "Золотом Вавилоне" Ростов-на-Дону, но продавец сказала, что размера 21 у них нет, а на сайте указано, что есть. Хотелось бы узнать почему.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Информация на сайте обновляется с задержкой, скорее всего изделие было куплено не за долго до Вашего визита в салон.

Развернуть Свернуть

Иван , 29 декабря 2014

Здравствуйте, купил кольцо золотое. А там на обратной стороне какие-то прямоугольные вмятины. Это так и должно быть или это брак? Ато мне они не нравятся. Мне казалось что оно должно быть идеально круглым без каких либо неровностей.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Иван, здравствуйте! Пожалуйста, обратитесь в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Мария , 28 декабря 2014

Добрый день! Сегодня не смогли (а очень хотели) купить подарок. Ситуация такая: на сайте указана цена без скидки 6990 и со скидкой 4893. Бонусной карты у меня еще нет, потому ориентировались на цену без скидки. Приехали в один гипермаркет, там указана цена на ЭТО ЖЕ изделие 9999, но продавец нам сказала, что мы сразу при покупке получаем карту и сразу нам делают скидку 30%. Хорошо. Подходящего размера не оказалось, поехали в другой филиал за нужным размером. В филиале - опять цена 9999 и никакой скидки на это изделие. Никаких 30%, покупайте за 9999. Объясните, пожалуйста, на какую же цену нам ориентироваться.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Уточните пожалуйста артикул изделия, город и салон, в котором хотели приобрести украшение.

Развернуть Свернуть

Андрей , 28 декабря 2014

Очень понравилась работа продавца Мария на теплом стане МЕГА! Быстро , а главное именно то что мне было нужно подобрала! Покупал я подарок девушке! и заодно часы себе! все очень понравилось! Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, добрый день! Спасибо за отзыв, Ваши слова переданы сотруднику, будем ждать Вас снова!

Развернуть Свернуть

Елена , 28 декабря 2014

Добрый день! Случайно узнала про акции в вашем магазине : покупаешь в магазине Любимом и Фикс-Прайс на 500руб, приносишь чек в Санлайт и получаешь ШИКАРНЫЙ подарок - подвеску с жемчужиной и с фианитом!!! Для новогодних праздников - это РОСКОШЬ!!! тем более с нашей ситуацией в стране! ...Девушка блондинка в белой рубашке рассказала про все акции, объяснила где чего заполнить и предложила товар, который доступен нам по семейному бюджету!!! Все на позитивной ноте...В Санлайте положительная атмосфера.... если честно - так приятно видеть обслуживающий персонал с хорошим настроением в предновогодние праздники, дополнительный заряд положительной энергии и настроения))))) Спасибо вам за ваш персонал!!! Блондинке РЕСПЕКТ)))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. С наступающими праздники. Всего самого наилучшего Вам!

Развернуть Свернуть

ирина , 28 декабря 2014

Добрый вечер! В июле купила часы в Барнауле, одела один раз, на следующий день встали. Живу в Чебоксарах. В местном салоне Sunlight отказались часы принять на ремонт или замену. Что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Гарантия на механизм 6 месяцев. Обратиться по гарантии вы можете только в тот салон, в котором приобретали изделие.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей