Отзывы о SUNLIGHT — страница 267

Аида , 12 января 2015

Доброго времени суток. Скажите,действуют ли какие-либо скидки на серебро,в том числе накопленными балами?спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Аида, добрый день! Скидки на серебро не действуют. Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Александр , 12 января 2015

Здравствуйте, я бы хотел узнать размеры подвески. Артикул: 13566

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, здравствуйте! Размеры изделия ориентировочно 5 на 5 мм.

Развернуть Свернуть

Ирина , 12 января 2015

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, будет ли в продаже в Санкт - Петербурге украшение Артикул: 17126 СЕРЕБРЯНОЕ КОЛЬЕ С РУБИНАМИ И ЭМАЛЬЮ или его сняли с производства?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! В ближайшее время поставок не будет. Вы можете подобрать похожее изделие из нашей коллекции "Флора и фауна" <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/florafauna.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Евгения , 30 декабря 2014

Здравствуйте. Можно ли полностью оплатить покупку при помощи бонусных рублей или только 10 % от покупки?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! До 4 января бонусными баллами можно оплачивать до 30% от стоимости золотого, не акционного изделия.

Развернуть Свернуть

Ирина , 30 декабря 2014

Добрый день! Почему на кольце, купленном в магазине Sunlight м .Кантемировская бирка Sokolov?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! В наших салонах есть привлеченные изделия, скорее всего, Вы именно такое и купили.

Развернуть Свернуть

Светлана , 30 декабря 2014

На мобильный телефон не приходят смс об акциях, подарках,скидках. Номер карты 102952682. Исправьте.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! У вас не был указан номер телефона в карте. Мы указали, который вы оставили здесь. Если необходимо исправить номер телефона в карте, вы можете позвонить по телефону горячей линии 88001005240

Развернуть Свернуть

Анастасия , 30 декабря 2014

Добрый день! НЕ приходит письмо на почту о подтверждении указанного имейла. Номер телефона старый,к нему привязан имейл,объясните,в чем дело?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Проверьте папку «Спам» на почте. Если письма там нет – попробуйте пройти регистрацию используя для входа в интернет другой браузер.

Развернуть Свернуть

Оксана , 30 декабря 2014

Мною, в Вашем магазине г.Томска продавец "Почтальон" было приобретено 06.07.2014 кольцо индивидуальный номер D9UTM.Спустя месяц камень помутнел и не блестел, на бирочке при покупке было четко написано, что топаз бесцветный, а не синтетический!!! В итоге, 04.09.2014. в магазине предложили сдать кольцо на экспертизу, после чего 01.10.2014 мне позвонили и сказали что кольцо возвращается за неимением в нем дефектов, просто произвели чистку. Через месяц снова возвращаю кольцо с такой же проблемой. В итоге купила себе кольцо и практически его не носила, мне денежные средства вернут? Либо поменяют на другое? Как поступим дальше?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! При детальном рассмотрении Вашего изделия были обнаружены потертости, царапины – так называемые следы носки. Изделие было загрязнено и требовало чистки. Загрязнение изделия - не гарантийный случай. Согласно ОСТ 117-3-002-95 правила эксплуатации изделий из драгоценных металлов с драгоценными вставками предусматривают, что: • Изделия должны эксплуатироваться в условиях, исключающих их механическое повреждение, а также взаимодействие со щелочными моющими средствами, веществами, содержащими хлор и йод, кремами и мазями, содержащими ртуть или ее соединения. • При эксплуатации изделий со вставками следует избегать воздействия на изделие быстроменяющихся температур.

Развернуть Свернуть

Мария , 30 декабря 2014

здравствуйте. получила ответ на свой вопрос о том почему мутнеют топазы.но осталось больше вопросов!!!! информацию как их чистить я нашла на вашем сайте.Прежде, чем чистить драгоценный камень, вам нужно определить его твёрдость. К твёрдым камням (коэффициент твёрдости не ниже 5) относятся: бриллиант, изумруд, сапфир, рубин, аквамарин и т.д. Их вы можете без опаски чистить в растворе обычного стирального порошка с помощью губки или щётки. Топаз твердость 8(википедия) носила 3 недели аккуратно! ТАК ВСЕЖЕ ОТ ЧЕГО МУТНЕЮТ ТОПАЗЫ? особенность камня?брак?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Причину помутнения камня смогут определить только в сервисном центре - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, не видя изделия сложно делать какие-либо выводы.

Развернуть Свернуть

Игорь , 30 декабря 2014

Планируется ли открытие вашего магазина в городе Энгельсе и когда?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Игорь, здравствуйте! На данный момент не планируется. Следите за актуальной информацией об адресах наших торговых точек на сайте.

Развернуть Свернуть

Зарина , 30 декабря 2014

Добрый день! Объясните, что нам дают баллы, которые "падают" на карту? Как я могу ими пользоваться? Они дают скидку или можем оплачивать полностью изделие? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Зарина, добрый день! Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 30 декабря 2014

Добрый день! Хотела бы в преддверии такого волшебного праздника как Новый год выразить огромную благодарность старшему продавцу магазина SL в Ворошиловском торговом центре (г.Волгоград) Пивиной Елене за высококвалифицированную работу,профессионализм,доброе отношение к клиенту и терпение (не каждый вытерпит все наши капризы).Всегда,когда иду в SL,иду только к ней,она всегда поможет найти то,что нужно!!!Спасибо!!!! И было бы приятно,если бы руководство SL обратило на нее внимание и нашло возможность для поощрения!!!!!Еще раз спасибо!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Спасибо за теплые слова, они переданы сотрудникам салона и его руководителю. Будем с нетерпением ждать Вас снова, до встречи в Новом Году!

Развернуть Свернуть

Жанна , 30 декабря 2014

Здравствуйте, приобрела кольцо из белого золота с сапфирами и бриллиантами несколько дней назад. Обнаружила, что выпал 1 сапфир (его у меня нет). вопрос: смогут ли мне заменить выпавший камень или что-то другое предложат? спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Жанна, добрый день! В течение 6 месяцев можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия и если будет признано браком, вам обменяют (при наличии кольца в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Ирина , 30 декабря 2014

Добрый день! Нашла идеальное кольцо артикул 21956, но мне нужен размер 16,5 и исключительно из белого золота нигде не могу его найти и даже на вашем сайте такого нет. Подскажите пожалуйста есть ли такая возможность его получить? Я нахожусь в г. Волгограде. Заранее спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте.

Развернуть Свернуть

Эльвина , 30 декабря 2014

Здравствуйте ,нет ли вакансий в ТЦ щука ?! Очень хочу устроиться на работу, быть вашим сотрудником:)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эльвина, здравствуйте! Пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом кадров - 8-800-775-04-04, звонок бесплатный.

Развернуть Свернуть

Ася , 29 декабря 2014

Здравствуйте! Я сегодня купила в Вашем магазине сережки! И посли приходит СМС "20000 босунов вам в подарок" и как это понять?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ася, здравствуйте! Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 29 декабря 2014

Приобрели, серебряный браслет, в другом городе. Через день сломалась застежка. Отнесли в магазин, вашей сети (чек и бирка на руках), а говорят нести только в тот где покупали! Это что ехать в другой город что ли??? Что за бред?! Вы одна сеть магазинов или нет?! За чем тогда эта гарантия полгода, которая ничего не дает???!!! Это просто надувательство какое-то!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Гарантия действует только при обращении по месту продажи. Также Вы можете обратиться в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> с заявлением на ремонт изделия.

Развернуть Свернуть

светлана , 29 декабря 2014

ПОДВЕСКА С ФИАНИТОМ Артикул: 29781 подскажите это правда золото 585 и керамика....как указано в характеристике.Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Это не золото. На сайте опечатка, в ближайшее время исправим ошибку.

Развернуть Свернуть

Светлана , 29 декабря 2014

Добрый вечер. На мобильный телефон не приходит смс рассылка о ваши акциях и подарках, о количестве бонусах на карте. Просьба исправить!!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Проблем с доставкой сообщений на Ваш номер не обнаружено. Последнее смс отправлено 27.12.2014 в 12:27.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 29 декабря 2014

Папа купил шармы не такие как я хотела могу ли я принести их назад с чеком и бирками они не оторваны и я их даже из коробки не вынемала купили сегодня хочу завтра занести. Возможен возврат?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 29 декабря 2014

30.12.2014 посетил магазин Санлайт Ясенево где-то в 20:30 с целью получения подарочной подвески. Отказали, сославшись на загруженность персонала, т.е. причина была не в отсутствии товара, а в том, что у них нет на меня времени. Отношение к магазину ухудшилось. Имя не помню, женщина славянской внешности. Их всего две на кассе было.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, добрый день! В связи с предстоящими праздниками нагрузка на торговую точку увеличилась. Подарки сотрудники выдают только в случае отсутствия очереди из покупателей. Примите наши извинения за временные неудобства, пожалуйста, обратитесь в наш магазин в январе.

Развернуть Свернуть

Илина , 29 декабря 2014

Добрый вечер. Очень огорчена странным обстоятельством: в каталоге на данном сайте под артикулом 29942 показаны серьги в виде переплетенных змеек с фианитами. По наличию должны быть в магазине ТК Сенная (СПб). Но приехав туда мне показали под этим артикулом совсем другое изделие, и понравившегося мне украшения так и не смогли найти! Как быть? Кто прав? В магазине при поиске по артикулу НЕ ТО изделие!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Илина, добрый день! Артикул с бирки нужного Вам изделия - L2UK9, сообщите его сотрудникам магазина.

Развернуть Свернуть

Галина , 29 декабря 2014

Здравствуйте!Получила на телефон сообщение об акции - шарм в подарок - сообщение не сохранила Как можно узнать, действует ли еще акция и в каких магазинах в СПб ?И достаточно ли сказать только номер телефона продавцу - так как я не смогу пойти в магазин - попрошу подругу?Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! Акция была действительна до 26.12.14 - эта дата была указана в Вашем смс.

Развернуть Свернуть

Анатолий , 29 декабря 2014

29.12.2014г совершил покупку в «FIX PRICE» на Ивана Фомина 14, чек 6.234.353. на сумму 770.9руб КУПОН на подарок - серебряную подвеску (по акции) НЕ ВЫДАЛИ. Можно получить подарок без купона, предъявив чек?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анатолий, здравствуйте! Да, это возможно. Ждем Вас!

Развернуть Свернуть

Кристина , 29 декабря 2014

Здраствуйте, подскажите как получить карту и подвеску по купону Фикс Прайса??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, здравствуйте! Все условия акции Вы найдете в данном разделе - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/fixprice" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Константин , 29 декабря 2014

Добрый вечер! Хочу поблагодарить регионального представителя Алексея и сотрудниц магазина вашей кампании в Курске за внимательное, терпеливое отношение к клиентам, желание создать приятное впечатление от продукции магазина. С Новым годом! Удачи и процветания. Спасибо за приятные минуты от продукции SL.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Константин, добрый день! Мы передали Ваши слова указанным сотрудникам. Благодарим Вас за отзыв, всего самого наилучшего в Новом Году!

Развернуть Свернуть

Юлия , 29 декабря 2014

Добрый день. Я не понимаю,где можно посмотреть сколько стоит грамм золота.Мне , например , понравилась цепочка. вижу её длину и цену, но не вижу её вес. как посмотреть?????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Цена в наших салонах установлена за изделие, а не за грамм.

Развернуть Свернуть

Дарья , 29 декабря 2014

Добрый день! С каких пор цену зачёркивают и исправляют карандашом, это новый формат ценника?(г.Краснодар, трц "Красная Площадь, полноценный магазин) Почему нужно несколько раз просить, чтобы наконец показали имеющиеся шармы, т.к. на витрине их почти нет ?Лень доставить проданное ? Почему на просьбу о нормальном бумажном пакете слышится "Пакетов нет!" ,хотя за несколько минут до этого из шкафчика достали стопку пакетов? Или почему,когда продавцу на этот факт указали, она не извинилась, а заявила,что пакеты теперь платные? С каких пор?! Или ,чтобы получить фирменный пакетик, нужно купить на насколько тысяч рублей, а не один шарм? (мало символов ) С наступающим Новым Годом , желаю новых задумок и свершений, удачи в делах и крепкой команды!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Мы учтем Ваши замечания и постараемся сделать наш сервис лучше в Новом 2015м Году! Также Вы всегда можете оставить свои пожелания в книге отзывов в нашем магазине. До встречи в SUNLIGHT! Удачи в Новом Году!

Развернуть Свернуть

Юлия , 29 декабря 2014

мне пришло смс что на бонусной карте 20000,что это значит и как ей воспользоваться?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 29 декабря 2014

Здравствуйте, а где можно узнать всю действующую информацию по купонам на подарки? а то на сайте показывает, что они есть в наличии, а на месте оказывается, что у них купон не действует.( караван-январь). Впервые решила воспользловаться и наконец карту получить.было очень неприятно. димитровград

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Пожалуйста, свяжитесь с нами и уточните название акции, чтобы мы могли ответить на Ваш вопрос. 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Ильгиз , 29 декабря 2014

Здравствуйте. Хотел сделать девушке предложение на новый год, но по стечению обстоятельств увы не получается. Вопрос к вам такой. Есть ли у вас возможность оформить кольцо в рассрочку или кредит. Или же как оплатить покупку бонусными рублями. Их у меня порядка 20000 . Спасибо . И с Наступающим Новым годом!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ильгиз, добрый день! Изделия в рассрочку не продаем. Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Людмила , 29 декабря 2014

Купила сережки и кулон из серебра 26.12.2014 по полной цене, на карте были бонусы, а скидку 10% не сделали.Может я не правильно понимаю условия.Заранее спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! Бонусами можно оплачивать только золото. Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 29 декабря 2014

Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, а можно ли как то получить понравившееся украшение, если в нашем городе нет ваших отделов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте.

Развернуть Свернуть

наталья , 29 декабря 2014

Купила у вас недавно шарм с фианитами. Два камня выпали в первый же день, без каких-либо внешних воздействий. Это считается заводскии браком. Есть ли возможность обменять изделие? Чек и этикетка в наличии

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Вы можете осуществить обмен/возврат в течении 6ти месяцев с момента покупки. Пожалуйста, обратитесь в салон.

Развернуть Свернуть

Ирина , 29 декабря 2014

14.04.2014 г. купила кольцо с бриллиантами. 20.12.2014 г. один камень выпал и потерялся. Кольцо в обращении было самым минимальным, т.е. я его одеваю только при выходе и никаких повреждений кольцу априори не наносится. Каким образом выпал камень, остается только догадываться. Прошу вернуть мне затраченные мной деньги, либо обменять кольцо. Прошу решить вопрос о замене или возврате денег, либо я размещу макет с фото данного кольца на щите 3х6 в городе и донесу информацию до народа, чтобы все знали о качестве вашей продукции.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Пожалуйста, обратитесь в салон покупки.

Развернуть Свернуть

Анна , 29 декабря 2014

Здравствуйте. Не понимаю смысла в личном кабинете, в котором ничего, кроме суммы бонусов нет. А за что начислялись эти бонусы, как посмотреть? Вот сегодня на пример пришла смс-спасибо за покупку и начислены бонусы чуть больше 10000. Это ж какую покупку надо было сделать чтобы получить такие бонусы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Подробную информацию можно получить по телефону 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Ольга , 29 декабря 2014

Здравствуйте, 2 дня назад купила браслет и 2 шарма, возможно ли это все вернуть? Чек есть.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Юлия , 29 декабря 2014

Здравствуйте, 28.12.2014г. покупала керамическое кольцо, у меня есть бонусная карта по которой я хотела получить скидку (Бонусные рубли начисляются на карту Клуба следующий день после совершения покупки. Вы можете оплатить бонусными рублями не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками.) Но мне сказали что скидка по бонусной карте распростроняется сейчас только на золото. Это правда?или мне просто не захотели сделать скидку?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Условия оплаты бонусами изменились. Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Алена , 29 декабря 2014

Здравствуйте подскажите пожалуйста до какого продлится акция успей кипить по старым ценам? И когда появятся сережки 24397? Заранее спасибо за ответ на все вопросы

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! Акция «30% оплата бонусами на золото» продлевается до 04.01.2015. В ближайших поставках указанной модели не будет.

Развернуть Свернуть

кочкина ольга , 29 декабря 2014

Очень огорчена! Прислали смс о подарки шарма, приехала, получила, продавцы предложили приобрести браслет для шрамов с дополнительной скидкой 10% от стоимости 1490 рублей. Сразу не приобрела, но подумав через два часа вернулась купить его. Но скидка в 10% не проходила. Продавцы были обнаружены, мне тоже было очень не приятно, но я очень торопились, поэтому купила браслет, без этой скидки. Настроение было подключено, и не только у меня но и у Ваших сотрудников, так как они были в очень неловко положении.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Браслет, который вы приобрели продается уже с 50% скидкой. Так же сейчас бонусными баллами можно оплачивать до 30% от стоимости золотого, не акционного украшения. На серебро бонусные баллы не действуют.

Развернуть Свернуть

Ульяна , 29 декабря 2014

Здравствуйте,у меня такая проблема:я купила шармик в Санлайте с фианитами,и через пару дней у меня 2 фианита выпали.Я могу обменять этот шарм?(чек сохранен).Если я не ошибаюсь,в течении двух недель я могу вернуть любой товар.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ульяна, добрый день! В течение 6 месяцев с биркой и чеком, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия и если будет признано браком, вам вернут деньги или обменяют ( при наличии шарма в салоне).

Развернуть Свернуть

Екатерина , 29 декабря 2014

Здравствуйте, вчера хотела купить браслет 31006 в "Золотом Вавилоне" Ростов-на-Дону, но продавец сказала, что размера 21 у них нет, а на сайте указано, что есть. Хотелось бы узнать почему.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Информация на сайте обновляется с задержкой, скорее всего изделие было куплено не за долго до Вашего визита в салон.

Развернуть Свернуть

Иван , 29 декабря 2014

Здравствуйте, купил кольцо золотое. А там на обратной стороне какие-то прямоугольные вмятины. Это так и должно быть или это брак? Ато мне они не нравятся. Мне казалось что оно должно быть идеально круглым без каких либо неровностей.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Иван, здравствуйте! Пожалуйста, обратитесь в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Мария , 28 декабря 2014

Добрый день! Сегодня не смогли (а очень хотели) купить подарок. Ситуация такая: на сайте указана цена без скидки 6990 и со скидкой 4893. Бонусной карты у меня еще нет, потому ориентировались на цену без скидки. Приехали в один гипермаркет, там указана цена на ЭТО ЖЕ изделие 9999, но продавец нам сказала, что мы сразу при покупке получаем карту и сразу нам делают скидку 30%. Хорошо. Подходящего размера не оказалось, поехали в другой филиал за нужным размером. В филиале - опять цена 9999 и никакой скидки на это изделие. Никаких 30%, покупайте за 9999. Объясните, пожалуйста, на какую же цену нам ориентироваться.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Уточните пожалуйста артикул изделия, город и салон, в котором хотели приобрести украшение.

Развернуть Свернуть

Андрей , 28 декабря 2014

Очень понравилась работа продавца Мария на теплом стане МЕГА! Быстро , а главное именно то что мне было нужно подобрала! Покупал я подарок девушке! и заодно часы себе! все очень понравилось! Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, добрый день! Спасибо за отзыв, Ваши слова переданы сотруднику, будем ждать Вас снова!

Развернуть Свернуть

Елена , 28 декабря 2014

Добрый день! Случайно узнала про акции в вашем магазине : покупаешь в магазине Любимом и Фикс-Прайс на 500руб, приносишь чек в Санлайт и получаешь ШИКАРНЫЙ подарок - подвеску с жемчужиной и с фианитом!!! Для новогодних праздников - это РОСКОШЬ!!! тем более с нашей ситуацией в стране! ...Девушка блондинка в белой рубашке рассказала про все акции, объяснила где чего заполнить и предложила товар, который доступен нам по семейному бюджету!!! Все на позитивной ноте...В Санлайте положительная атмосфера.... если честно - так приятно видеть обслуживающий персонал с хорошим настроением в предновогодние праздники, дополнительный заряд положительной энергии и настроения))))) Спасибо вам за ваш персонал!!! Блондинке РЕСПЕКТ)))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. С наступающими праздники. Всего самого наилучшего Вам!

Развернуть Свернуть

ирина , 28 декабря 2014

Добрый вечер! В июле купила часы в Барнауле, одела один раз, на следующий день встали. Живу в Чебоксарах. В местном салоне Sunlight отказались часы принять на ремонт или замену. Что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Гарантия на механизм 6 месяцев. Обратиться по гарантии вы можете только в тот салон, в котором приобретали изделие.

Развернуть Свернуть

екатерина , 28 декабря 2014

Очень довольна качеством и ценой,недавно купила кольцо с топазом очень красивое! Собираюсь подобрать комплект! Отличный магазин!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Спасибо за теплые слова. С наступающими праздниками, всего Вам наилучшего!

Развернуть Свернуть

Тамара , 28 декабря 2014

по акции с Гипермаркетом НАШ почему то не выдают подвески по всем чекам которые я получила в гипермаркете за свои покупки,внятного ответа от продавцов магазина SUNLIGHT не получила.В рекламной акции Вашей фирмы разочарована,по этой причине желания что либо покупать в Ваших магазинах не возникло.В совместных с гипермаркетом рекламных акциях других компаний работает каждый чек,что вызывает к ним большее доверие со стороны покупателей.С уважением...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Тамара, добрый день! Что бы получить подарок по данной акции, необходимо предъявить купон и чек, подтверждающий покупку от 500 рублей. По одному чеку вам не могут выдать подарок.

Развернуть Свернуть

Олеся , 28 декабря 2014

Здравствуйте,в магазине Fun-Day дали купон на участие в акции. Нужно заполнить анкету. А анкету какую? Т.е. просто зарегистрировать свой личный кабинет и все?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, добрый день! Анкету можно заполнить непосредственно в нашем салоне или на сайте.

Развернуть Свернуть

Виктор , 28 декабря 2014

Добрый день. Скажите пожалуйста ,товар обмену подлежит?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктор, добрый день! Если это ювелирное украшение, то нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Наталья , 28 декабря 2014

Привет. Недавно получила от SUNLIGHT Омск подарок, серебряную подверстку шарм. Очень приятный сюрприз. Большое спасибо. Да, в каталоге SUNLIGHT появились новые кольца в виде короны, они реально…очень эффектные!!! На пальчике смотрится такое колечко великолепно. Жду от Личного Деда Мороза…. Корону на пальчик!!!!!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова! С наступающими праздниками. Ждем Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Светлана , 28 декабря 2014

Здравствуйте. 24.12.14 моему мужу пришло смс-сообщение с предложением получить подарок от Билайн, в тот же день он съездил в салон на Братиславской и получил подарок. Через день такие же сообщения получили я и дочь, приехали (по морозу и не в ближний путь) в салон в ТЦ "Капитолий", но продавец сказала, что нам подарки не положены, поскольку муж свой подарок уже получил, и у вас, цитирую продавца, "акция не благотворительная, а ознакомительная". Нам ваша благотворительность не нужна, обойдёмся, но ужасно обидно за такое хамское отношение, тем более, накануне праздников. Могли хотя бы указать в смске, что на семью полагается только один подарок, хотя, в смсках к нам обращались индивидуально, а не ко всей семье. Очень некрасиво.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Если смс пришло всем троим, т.е на 3 телефона, то каждый из вас может получить подарок, но каждый должен заполнить анкету на свое имя, выдаются подарки с 16 лет. Выдача подарков по данной акции продлена до 31.12.14, поэтому можете посмотреть на сайте информацию о наличии, подойти и получить подарок.

Развернуть Свернуть

Ирина , 28 декабря 2014

Доброго времени суток. Скажите почему цена изделий на сайте и в магазине сильно отличается? (г.Владивосток, тц центральный) Разница в 7-8 тысяч.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Приведите пример.

Развернуть Свернуть

Надежда , 28 декабря 2014

Очень часто просматриваю каталог в интернете, мне нравятся маленькие и скромные украшение. за маленькое и цена доступная. В магазине нашего города все свыше 1000... нету в наличии этихмилых колечек что по 300 рублей.. всегда так у нас.даже желание пропадает ходить по магазинам.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Ваши пожелания будут по возможности учтены. Благодарим Вас за отзыв.

Развернуть Свернуть

Юрий Борискин , 28 декабря 2014

Добрый день!Получил смс сообщение о скидке на золото 30%.Но в Чебоксарах эти скидки не действуют???Мне сказали что в Чебоксарах скидка только 10%.Как это понимать?Зачем рассылать информацию заведомо ложную?Я разочарован!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юрий, добрый день! Максимальная скидка в данном салоне - 10%. Примите наши извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Анна , 28 декабря 2014

Добрый день! за последние 3 месяца я стала Вашим постоянным клиентом - едва ли не каждую неделю захожу за новыми покупками и последним приобретением стали серьги Артикул: 19774 с белыми и коньячными бриллиантами - купила их в салоне в Москве в "Золотом Вавилоне" 30 ноября, при покупке предъявляла клиентскую карту. Поскольку серьги довольно камерные, то я надевала их всего 3 раза и к несчастью за столь непродолжительное время из украшения выпал 1 бриллиант. сказать, что я расстроена и очень разочарована - это ничего не сказать. Что можно в этой ситуации сделать? отсутствие камушка заметно

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! В течение 6 месяцев изделие на гарантии, с биркой и чеком можете обратиться в сервис-центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , будет произведена проверка качества изделия, и если будет признано браком, вам вернут деньги или обменяют ( при наличии изделия в салоне ).

Развернуть Свернуть

Екатерина , 28 декабря 2014

По акции должна была получить шарм, вместо него дали какую-то подвеску, которая мне не нужна. Объяснили тем, что каждый день меняются подарки. Возможен ли обмен на шарм?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! У нас не меняются каждый день подарки, просто они могут заканчиваться. По условиям акции организатор оставляет за собой право на замену подарка в случае его отсутствия.

Развернуть Свернуть

Наталья , 28 декабря 2014

Добрый день! Проживаю в городе Хабаровск. Вчера зашла в торговый центр НК-сити и решила купить себе новую пару сережек. В санлайт до этого покупки делала всего раз и мне очень понравилось. Сегодня же ситуация абсолютно противоположная-девушка товар показывала не охотно, видно уставшая была, когда мы прошли на кассу, обнаружили, что у них поломки какие-то, пришлось ждать, рядом стояла девушка, разбиралась почему не может получить свой подарок по акции, на что продавец ответила-приказ руководства, до нового года подарки не выдаем и все равно что акция. Я протянула карту, попросила списать часть баллов за покупку, на что мне ответили, что на серебрянные изделия система баллов/скидок не распростроняется (почему об этом нигде нет информации).

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Светлана , 28 декабря 2014

сегодня хотела приобрести кольцо за цену указанную на Вашем сайте 3889 руб. Но в магазине цена стоит 5555 руб. Максимальная скидка 10%. Зачем указываете не правильные цены, обманывая таким образом покупателей?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! 3889 руб. - цена указана с максимальной скидкой. В салоне, где Вы хотели купить изделие, максимальная скидка на него - 10%.

Развернуть Свернуть

Ксения , 28 декабря 2014

Добрый день, подскажите пожалуйста, можно ли вернуть украшение, сережки. Было куплено в подарок, чеки есть, не подошло человеку.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! Если это ювелирное украшение, то нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Ольга , 28 декабря 2014

Здравствуйте! Скажите пож-ста как у вас происходит момент возврата, замены или ремонта не золотого изделия если оно сломалось

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Гарантия не на золотые изделия - 14 дней, на часы - 6 месяцев, кожаные изделия - 50 дней.

Развернуть Свернуть

Мария , 28 декабря 2014

здравствуйте.являюсь вашей клиенткой.у вас есть акция "сделать покупку в маркете" Класс" на сумму свыше 500р получишь серебрянную подвеску.я и мои знакомые не получили сертификат в магазине,на сказали что у них НЕТ ,причем давно.как быть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Количество купонов ограничено. Уточняйте их наличие перед совершением покупки, если Вы желаете принять участие в акции.

Развернуть Свернуть

Анна , 28 декабря 2014

Добрый день. Очень люблю ваши украшения. Стараюсь покупать ювелирные украшения только у вас. Но к сожалению столкнулась с проблемой выбора колец из керамики( Хотела купить кольца, чтобы они были парные, но только разного цвета: черное мужу, белое мне. Подобрать ничего не получилось( Очень бы хотелось более широкий выбор данных изделий

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! По возможности Ваши пожелания будут учтены. Спасибо за отзыв!

Развернуть Свернуть

Ляйсан , 27 декабря 2014

Добрый вечер. Я в четверг. Пришла за подарком РЖД, и решила купить браслетик. У меня размер 16. На мой вопрос, если мой размер , девушка сказала моего размера нет. И дала размер 18 й. И сказала , что если надеть шармы то будет нормально, не будет слетать. С руки. Я приехала домой, надела шармы, но все равно висит на руке, чуть чуть не слетая. Могу ли я поменять , на другой размер. У него товарный вид, чек сохранен. Не одевала.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ляйсан, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Галина , 27 декабря 2014

Купила сегодня серьги и кольцо серебряные на сумму 4180 руб. и опять никакой скодки по карте, сумма скидки на карте 20335. Это сплошной обман и реклама, ещё ни разу не удалось воспользоваться бонусами, всегда у них есть какие то отговорки, только что бы скидок не давать. РАЗОЧАРОВАНА в этих магазинах, пожалуй больше не пойду!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! До 31 декабря бонусными баллами можно оплачивать до 30% от стоимости золотого, не акционного изделия.

Развернуть Свернуть

Инна , 27 декабря 2014

Добрый день! Купила комплект серьги кольцо артикул L3VFL цена 23990 кольца. Кольцо одела первый день после покупки и у кольца отпала бриллиантовая дорожка. Вторая дорожка отпала с одной стороны хорошо что это было дома и я нашла. Обратилась в отдел где приобрела изделие отправили на экспертизу и сказали ждать ответ в течении одного месяца. "Я в шоке купила себе подарок долгожданный" на Новый год. За такие деньги один раз одеть и развалилось. Какое будет принято решение по моей проблеме мне нужно уже готовить исковое заявление в суд по продам потребителя??? Надеюсь на Ваше понимание и на правильное решение!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, добрый день! Изделие с арт. L3VFL признано браком, вы можете обратиться в салон и оформить возврат денежных средств.

Развернуть Свернуть

Светлана , 27 декабря 2014

Слышала много всяких отзывов про ваш магазин, и зачастую не самых лестных. Когда пришла по акции с РЖД в один из магазинов, была приятно удивлена и сервисом, и ценами. Спасибо:)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова, ждем вас снова в наших салонах. С наступающими праздниками.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 27 декабря 2014

добрый вечер! Сегодня 27.12.14 в Космопорте покупал подарок "сережки"(серебряные), мне не сделали скидку по моей карте, сказав что на серебро скидок нету... Зачем тогда присылать смс, и писать что скидки 30% на покупки... Продовца звали Елена!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, добрый день! На серебряные украшения баллы не действуют. До 31 декабря бонусами можно оплачивать до 30% от стоимости золотого, не акционного изделия.

Развернуть Свернуть

Евгения , 27 декабря 2014

Добрый вечер! Сеголня приобрела комплект: серьги, кулон и цепочку. Цепочка не подошла по длинне под комплект:( могу ли я поменять цепочку? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Олег , 27 декабря 2014

здравствуйте. я держатель карты Русский стандарт и хотел получить подарок по акции "Серебряный шарм с фианитом от SUNLIGHT в подарок клиентам Банка Русский Стандарт". вместо шарма с фианитом мне дали обычный шарм. магазин- МЕГА Аксай ТЦ Ростов секция SL . дата посещения - 27.12.2014 . прошу разобраться в ситуации и дать мне ответ. спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олег, добрый день! По акции выдается шарм, указанный на фото <a rel="nofollow" href="http://l1.sl-love.ru/upload/actions/bank/Podarok.jpg?1419408061&1382600273" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Роман , 27 декабря 2014

привет! 26.12.2014 года пришла смс от билайна вам подарок получите до 26.12.2014 года! Приходите вчера че вы все время сегодня приходите. Спасибо за ""ПОДАРОК"", вот только во вчера вернуться не получается! Роман из Сочи.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Роман, добрый день! Выдача подарков по акции Билайн продлена до 31 декабря, на сайте можете посмотреть наличие и прийти получить.

Развернуть Свернуть

Ольга , 27 декабря 2014

Добрый день! 20.12.2014 г. Покупала кольцо в магазине Мега г.Химки. Продавец-консультант уверяла всех, что сегодня последний день и цены указаны старые, с завтрашнего дня цены поднимутся. По сегодняшний день цены на изделия не изменились. Я считаю, что это не очень правильно со стороны продавца, давать ложную информацию для того, чтобы быстрее продать.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Цены поднялись не на все изделия, а на определенные.

Развернуть Свернуть

Дина , 27 декабря 2014

Здравствуй SUNLIGHT! Впервые я приобрела у Вас ювелирное изделие, подвеску с 12 бриллиантами, 0.04 карат; 2 топаза, 9.02 карат. Розовое золото 585 пробы.Безумно нравится!!! Забыла поинтересоваться у продавца по поводу этого изделия, очень спешила, да и очередь на Ваши изделия была огромной!Доехать до магазина SUNLIGHT не представляется возможным! Думаю Вы утолите мой интерес и расставите все точки: 1.что за металл ограняет топаз? 2.на этом сайте указана цена на это изделие меньше, чем я купила.От чего это может зависит? Заранее Благодарю Вас!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дина, здравствуйте! Подвеска из белого золота, возможно есть аналог подвески с другими характеристиками - тогда цена одной и той же модели может отличаться.

Развернуть Свернуть

полина , 27 декабря 2014

Добрый день. Очень довольна подарками Вашей компании. Хотелось бы уточнить - действует ли сейчас выдача по чекам/выпискам из банкоматов Qiwi и Элекснет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Полина, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Акция Qiwi - выдача подарков до 31.01.2015, а по акции Элекснет до 16.02.2015г.

Развернуть Свернуть

Мадина , 27 декабря 2014

Здравствуйте мне пришло SMS с тем , что у меня 20000 бонусных рублей, которые следовательно равны 20000 реальных рублей , я не могу понять это получается я могу купить за эти деньги что-нибудь или что ,объясните мне пожалуйста.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мадина, добрый день! До 31 декабря бонусными баллами можно оплачивать до 30% от стоимости золотого, не акционного изделия.

Развернуть Свернуть

Марина , 27 декабря 2014

Вчера купила серебрянный браслет. Сегодня хотела его одеть, но замок не работает. Магнит вылетел из одного "гнезда". Теперь браслет не застегивается. Получается это брак?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! В течении 6 месяцев вы можете обратиться по браку, изделие на гарантии.

Развернуть Свернуть

Алим , 27 декабря 2014

у меня на карте 10000 бонусов сколько это денег и как я их могу потратить ???? могу ли я использовать эти бонусы вместо денег в вашем магазине ???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алим, добрый день! До 31 декабря бонусными баллами можно оплачивать до 30% от стоимости золотого, не акционного изделия.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 27 декабря 2014

здраствуйте, вчера 26 ДЕКАБРЯ 2014, в день окончания акции пришло смс от билайна, что ДО 26 ДЕКАБРЯ 2014Г. могу получить отсанлайта в подарок ювелирн. украшение. ФИЗИЧЕСКИ НЕ МОГЛА ПОПАСТЬ В МАГАЗИн в этот день. ЭТО СДЕЛАНО СПЕЦИАЛЬНО, ЧТОБЫ ОГОРЧИТЬ? И ЧТОБЫ ваши несостоявшиеся клиенты НЕ ПОЛУЧИЛи ПОДАРКИ? МНОГИМ МОИМ ЗНАКОМЫМ СМС ПРИХОДИЛА ЗА 2 НЕДЕЛИ И ОНИ НАШЛИ ВРЕМЯ В ПРЕДПРАЗДНИЧНОЙ СУЕТЕ ПОЛУЧИТЬ ОБЕЩАННЫЕ ПОДАРКИ! очень расстроена и поведением билайна и разочарована санлайтом, хотя планировала делать подарки в вашем магазине!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Выдача подарков по акции Билайн продлена до 31.12.14, на сайте можете посмотреть наличие подарков в салонах и прийти получить.

Развернуть Свернуть

Анжела , 27 декабря 2014

Здравствуйте, уважаемые сотрудники компании Sunlight (лучше по-русски "Солнечный свет")! Прежде, хочу поздравить вас с наступающими праздниками и пожелать успехов и процветания! Вас беспокою из Ростова-на-Дону. Вчера, получили смс от Билайн, по поводу подарка до 26.12.2014г. Заехали в ближайший по пути магазин "Золотой Вавилон" Западный м.р-н, но там написали объявление, что подарков нет. Я поинтересовалась где можно получить, но со мной даже и говорить не хотели. Причем продавец не была загружена работай (сидела и игралась в телефоне). Позже, назвала возможных пару магазинов в др. концах города, но не факт, что там были в наличии. Сейчас очень "жаркая" пора, пробки и т.д. Пожалуйста будьте к своим клиентам более "милее". Удачи вам!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анжела, добрый день! Информацию о центрах выдачи и количестве подарков можно получить на странице акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/beeline" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Примите наши извинения, с наступающими праздниками!

Развернуть Свернуть

нина , 27 декабря 2014

получить подарки не смогли.пришли в променад а нам сказали надо ехать в другие районы. у меня такой возможности к сожалению нет. мне не с кем оставить ребёнка.муж работает до 23 часов. он тоже получал приглашение.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, добрый день! Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Анна , 27 декабря 2014

Здравствуйте . Огромное спасибо за то , что вы есть . У вас идеальные товары и идеальные цены . Но , было бы просто великолепно , если бы вы начали осуществлять доставку товаров на дом . Начните пожалуйста торговать через интернет магазин . Многим , таким как я , очень далеко добираться до ближайшего магазина . С уважением .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Ваши комментарии приняты к сведению. Спасибо за отзыв!

Развернуть Свернуть

Анна , 27 декабря 2014

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сколько гарантия на Ваши изделия? Если изделие было приобретено 5 месяцев назад и из него выпал один бриллиант, это гарантийный случай? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Если камень выпал в следствии брака закрепки - гарантийный. Обратитесь в салон продажи в течении 6ти месяцев с момента покупки для проведения проверки качества изделия.

Развернуть Свернуть

Юлия , 27 декабря 2014

Здравствуйте! Посетила Ваш магазин в Подольске ,подошла к девушкам узнать по поводу смс с балансом в 20000,одна посылает к другой ,та. к которой послали стоит мило улыбается.а толком сказать ничего не может.Я простояла 10 минут и ушла.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Баланс бонусной карты можно уточнить в личном кабинете <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/personal/profile/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Нина , 26 декабря 2014

Почему исчез Ваш отдел в Великом Новгороде? А я так хотела купить что нибудь к Новому году... Может , откроется в другом месте в этом городе. Вот и получай теперь СМС про скидки и подарки. Мне очень нравился Ваш магазин!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, добрый день! Актуальную информацию об адресах наших салонов Вы можете уточнять на сайте. Причина закрытия магазина не разглашается.

Развернуть Свернуть

Галина , 26 декабря 2014

Здравствуйте! Сегодня пришло сообщение от Билайн о подарке. Подарок получила! Спасибо! Очень приятно!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, здравствуйте! Спасибо за участие в акции Билайн. Всегда будем рады видеть Вас снова!

Развернуть Свернуть

марина , 26 декабря 2014

Добрый вечер! Не смогла получить подарок от билайна по акции по причине сбоя в программе, какмне сказала девушка-продавец магазина в тц пассаж г. Пенза. Когда я смогу его получить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Подарок по акции Билайн можно получить до 31го декабря.

Развернуть Свернуть

Виктория , 26 декабря 2014

Здравствуйте! Расскажите пожалуйста поподробнее про акцию "Подарок на день рождения от «РЖД Бонус»!" и что за промо код который нужно предоставить для получения подарка?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Рассылку приглашений производит компания РЖД своим постоянным клиентам.

Развернуть Свернуть

марина , 26 декабря 2014

Добрый вечер! Зашла в магазин сан-лайт в тц пассаж Пенза. Обратилась к продавцу с просьбой выдать подарок по акции от Билайна. Девушка-продавец отказала по причине сбоя в программе. Когда я смогу получить подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить информацию перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 26 декабря 2014

Здраствуйте! купила у вас часы арт. I3D31. часы не ходят! почему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, в салон. Возможно требуется замена батарейки.

Развернуть Свернуть

Елена , 26 декабря 2014

Добрый вечер. Случилась не приятная история, потеряла свою накопительную карточку, могу ли я ее восстановить? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста: год назад мне подарили на день рождения Подарочную карту с чеком на 4 тыс. рублей. Хотела ее сейчас использовать, но обнаружила, что чек на данную сумму потерялся, карта подарочная на месте . Что можно сделать в данном случае?????Спасибо! С уважением, Галина

Развернуть Свернуть

Татьяна , 26 декабря 2014

Купила три недели назад серебряный браслет,а сегодня шармы,нанизали шармы на брослет,а замочек раз и от браслета отошёл. Вот и поносила красоту! А чек не сохранила,и что теперь делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! В течении 6 месяцев можете обратиться по гарантии. Достаточно будет бирки, если она у вас сохранилась, ели нет, то по бонусной карте, по которой вы проводили покупку, можно будет посмотреть артикул изделия.

Развернуть Свернуть

Алексей , 26 декабря 2014

Получил СМС от билайн, приходите за браслетом, решил заехать в магазин на Братиславской, сделать жене приятно. Девушка дала коробочку с подарком, я довольный вечером дарю жене, а там судя по фотографии 10 часть браслета. теперь эту ерунду даже не по носишь, только выкинуть. Учитывая какие были пробки 26 декабря, то это просто вредительство. Плохо начинать свою деятельность с разводов клиентов. Не рекомендую вам тратить своё время на этот магазин.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! В смс и на сайте в разделе акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/beeline" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> указано, что в подарок серебряный шарм, а не браслет. Так же на сайте написано, что подарком является серебряный шарм, браслет в подарок не входит.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 26 декабря 2014

Добрый вечер! Убедительная просьба не присылать мне больше смс сообщения от Вашей компании. Ни каких смс сообщений, абсолютно!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Заявка по поводу отключения смс оповещения отправлена в соответствующий отдел, в течении 5 дней она будет обработана.

Развернуть Свернуть

юрий , 26 декабря 2014

добрый день.хочу сказать огромное спасибо девушке продавцу в тц Домодедовский Виктории,24.12.14 покупал там колечко,Виктория мне очень помогла с выбором,моя девушка осталась очень довольна,огромное спасибо за отзывчивость и внимательность,таких сотрудников необходимо ценить и продвигать!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юрий, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв, он направлен сотрудникам салона. С наступающими праздниками, до встречи!

Развернуть Свернуть

Катерина , 26 декабря 2014

Пожалуйста очень прошу,помогите найти запонки артикул 26290. Можно ли сделать так, чтобы они были в наличии в ближайшее время?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Катерина, добрый день! Если вас интересует г. Томск, то в этом городе нет данного изделия, но есть в Москве и Санкт-Петербурге. Доставки у нас нет, изделия можно купить только там, где есть в наличии.

Развернуть Свернуть

Наталья , 26 декабря 2014

Здравствуйте! Я приобретала у вас серьги "бабочки" из белого золота с сапфирами и бриллиантами, но к сожалению одну потеряла. Можно ли у вас приобрести или заказать одну. Очень люблю эти серьги.Помогите пожалуйста!)))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Купить или заказать одну сережку у нас невозможно. В социальной сети В Контакте есть наша группа Sunlight, разместите там фото утерянной сережки.

Развернуть Свернуть

Мария , 26 декабря 2014

Здравствуйте,подскажите почему мутнеют бесцветные топазы? как этого избежать,и чем чистить топазы? Серьги 19709 топазы помутнели.чистила раствором порошка.какието снова стали блестеть а какето камушки так и остались мутными... причем почитав отзывы поняла что это беда встречается у многих.мутнеют именно бесцветные топазы! может это брак?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Все наши камни натуральные. Не рекомендуется чистить их порошками. Согласно ОСТ 117-3-002-95 правила эксплуатации изделий из драгоценных металлов с драгоценными вставками предусматривают, что: ∙ Изделия должны эксплуатироваться в условиях, исключающих их механическое повреждение, а также взаимодействие со щелочными моющими средствами, веществами, содержащими хлор и йод, кремами и мазями, содержащими ртуть или ее соединения. ∙ При эксплуатации изделий со вставками следует избегать воздействия на изделие быстроменяющихся температур.

Развернуть Свернуть

Алия , 26 декабря 2014

Позвонила на горячую линию по тел 8 800 100 52 40, чтобы узнать подробнее об акции для пользователей сайта Gilmon "Серебряная подвеска с фианитом от Sunlight...". На мой вопрос как и где можно получить купон от Гилмон (на сайте о СанЛайт ничего не нашла), оператор ничего внятного не ответила. Только сказала: "У нас нет информации". Странно, что операторы не проинформированы об условиях акции. Просьба подсказать более детально о купоне на сайте Гилмон. Заранее спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алия, здравствуйте! Купон с промо-кодом распечатывается с сайта «Gilmon» в период с 21 ноября по 31 декабря 2014 года.

Развернуть Свернуть

Лариса , 26 декабря 2014

Добрый день. Отоварилась в МОDIS чек от 19.12.2014 г. в г.Красноярске, получила купон на серебряную подвеску в подарок от SUNLIGHT. Сегодня ездила в ТРЦ"Планета" г. Красноярск в надежде получить подарок. Девушка мне сказала, что получить подвеску я могу с 01.01.2015 до 15.01.2015 г., но в купоне и у вас на сайте ясно указана дата выдачи подарка- с 15.11.2014 по 20.01.2015г. Объясните в чем дело?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! В связи с предновогодней нагрузкой на салоны выдача подарков может не производится в определенные дни или определенное время. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей