Отзывы о SUNLIGHT — страница 267

екатерина , 28 декабря 2014

Очень довольна качеством и ценой,недавно купила кольцо с топазом очень красивое! Собираюсь подобрать комплект! Отличный магазин!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Спасибо за теплые слова. С наступающими праздниками, всего Вам наилучшего!

Развернуть Свернуть

Тамара , 28 декабря 2014

по акции с Гипермаркетом НАШ почему то не выдают подвески по всем чекам которые я получила в гипермаркете за свои покупки,внятного ответа от продавцов магазина SUNLIGHT не получила.В рекламной акции Вашей фирмы разочарована,по этой причине желания что либо покупать в Ваших магазинах не возникло.В совместных с гипермаркетом рекламных акциях других компаний работает каждый чек,что вызывает к ним большее доверие со стороны покупателей.С уважением...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Тамара, добрый день! Что бы получить подарок по данной акции, необходимо предъявить купон и чек, подтверждающий покупку от 500 рублей. По одному чеку вам не могут выдать подарок.

Развернуть Свернуть

Олеся , 28 декабря 2014

Здравствуйте,в магазине Fun-Day дали купон на участие в акции. Нужно заполнить анкету. А анкету какую? Т.е. просто зарегистрировать свой личный кабинет и все?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, добрый день! Анкету можно заполнить непосредственно в нашем салоне или на сайте.

Развернуть Свернуть

Виктор , 28 декабря 2014

Добрый день. Скажите пожалуйста ,товар обмену подлежит?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктор, добрый день! Если это ювелирное украшение, то нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Наталья , 28 декабря 2014

Привет. Недавно получила от SUNLIGHT Омск подарок, серебряную подверстку шарм. Очень приятный сюрприз. Большое спасибо. Да, в каталоге SUNLIGHT появились новые кольца в виде короны, они реально…очень эффектные!!! На пальчике смотрится такое колечко великолепно. Жду от Личного Деда Мороза…. Корону на пальчик!!!!!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова! С наступающими праздниками. Ждем Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Светлана , 28 декабря 2014

Здравствуйте. 24.12.14 моему мужу пришло смс-сообщение с предложением получить подарок от Билайн, в тот же день он съездил в салон на Братиславской и получил подарок. Через день такие же сообщения получили я и дочь, приехали (по морозу и не в ближний путь) в салон в ТЦ "Капитолий", но продавец сказала, что нам подарки не положены, поскольку муж свой подарок уже получил, и у вас, цитирую продавца, "акция не благотворительная, а ознакомительная". Нам ваша благотворительность не нужна, обойдёмся, но ужасно обидно за такое хамское отношение, тем более, накануне праздников. Могли хотя бы указать в смске, что на семью полагается только один подарок, хотя, в смсках к нам обращались индивидуально, а не ко всей семье. Очень некрасиво.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Если смс пришло всем троим, т.е на 3 телефона, то каждый из вас может получить подарок, но каждый должен заполнить анкету на свое имя, выдаются подарки с 16 лет. Выдача подарков по данной акции продлена до 31.12.14, поэтому можете посмотреть на сайте информацию о наличии, подойти и получить подарок.

Развернуть Свернуть

Ирина , 28 декабря 2014

Доброго времени суток. Скажите почему цена изделий на сайте и в магазине сильно отличается? (г.Владивосток, тц центральный) Разница в 7-8 тысяч.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Приведите пример.

Развернуть Свернуть

Надежда , 28 декабря 2014

Очень часто просматриваю каталог в интернете, мне нравятся маленькие и скромные украшение. за маленькое и цена доступная. В магазине нашего города все свыше 1000... нету в наличии этихмилых колечек что по 300 рублей.. всегда так у нас.даже желание пропадает ходить по магазинам.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Ваши пожелания будут по возможности учтены. Благодарим Вас за отзыв.

Развернуть Свернуть

Юрий Борискин , 28 декабря 2014

Добрый день!Получил смс сообщение о скидке на золото 30%.Но в Чебоксарах эти скидки не действуют???Мне сказали что в Чебоксарах скидка только 10%.Как это понимать?Зачем рассылать информацию заведомо ложную?Я разочарован!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юрий, добрый день! Максимальная скидка в данном салоне - 10%. Примите наши извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Анна , 28 декабря 2014

Добрый день! за последние 3 месяца я стала Вашим постоянным клиентом - едва ли не каждую неделю захожу за новыми покупками и последним приобретением стали серьги Артикул: 19774 с белыми и коньячными бриллиантами - купила их в салоне в Москве в "Золотом Вавилоне" 30 ноября, при покупке предъявляла клиентскую карту. Поскольку серьги довольно камерные, то я надевала их всего 3 раза и к несчастью за столь непродолжительное время из украшения выпал 1 бриллиант. сказать, что я расстроена и очень разочарована - это ничего не сказать. Что можно в этой ситуации сделать? отсутствие камушка заметно

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! В течение 6 месяцев изделие на гарантии, с биркой и чеком можете обратиться в сервис-центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , будет произведена проверка качества изделия, и если будет признано браком, вам вернут деньги или обменяют ( при наличии изделия в салоне ).

Развернуть Свернуть

Екатерина , 28 декабря 2014

По акции должна была получить шарм, вместо него дали какую-то подвеску, которая мне не нужна. Объяснили тем, что каждый день меняются подарки. Возможен ли обмен на шарм?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! У нас не меняются каждый день подарки, просто они могут заканчиваться. По условиям акции организатор оставляет за собой право на замену подарка в случае его отсутствия.

Развернуть Свернуть

Наталья , 28 декабря 2014

Добрый день! Проживаю в городе Хабаровск. Вчера зашла в торговый центр НК-сити и решила купить себе новую пару сережек. В санлайт до этого покупки делала всего раз и мне очень понравилось. Сегодня же ситуация абсолютно противоположная-девушка товар показывала не охотно, видно уставшая была, когда мы прошли на кассу, обнаружили, что у них поломки какие-то, пришлось ждать, рядом стояла девушка, разбиралась почему не может получить свой подарок по акции, на что продавец ответила-приказ руководства, до нового года подарки не выдаем и все равно что акция. Я протянула карту, попросила списать часть баллов за покупку, на что мне ответили, что на серебрянные изделия система баллов/скидок не распростроняется (почему об этом нигде нет информации).

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Светлана , 28 декабря 2014

сегодня хотела приобрести кольцо за цену указанную на Вашем сайте 3889 руб. Но в магазине цена стоит 5555 руб. Максимальная скидка 10%. Зачем указываете не правильные цены, обманывая таким образом покупателей?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! 3889 руб. - цена указана с максимальной скидкой. В салоне, где Вы хотели купить изделие, максимальная скидка на него - 10%.

Развернуть Свернуть

Ксения , 28 декабря 2014

Добрый день, подскажите пожалуйста, можно ли вернуть украшение, сережки. Было куплено в подарок, чеки есть, не подошло человеку.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! Если это ювелирное украшение, то нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Ольга , 28 декабря 2014

Здравствуйте! Скажите пож-ста как у вас происходит момент возврата, замены или ремонта не золотого изделия если оно сломалось

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Гарантия не на золотые изделия - 14 дней, на часы - 6 месяцев, кожаные изделия - 50 дней.

Развернуть Свернуть

Мария , 28 декабря 2014

здравствуйте.являюсь вашей клиенткой.у вас есть акция "сделать покупку в маркете" Класс" на сумму свыше 500р получишь серебрянную подвеску.я и мои знакомые не получили сертификат в магазине,на сказали что у них НЕТ ,причем давно.как быть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Количество купонов ограничено. Уточняйте их наличие перед совершением покупки, если Вы желаете принять участие в акции.

Развернуть Свернуть

Анна , 28 декабря 2014

Добрый день. Очень люблю ваши украшения. Стараюсь покупать ювелирные украшения только у вас. Но к сожалению столкнулась с проблемой выбора колец из керамики( Хотела купить кольца, чтобы они были парные, но только разного цвета: черное мужу, белое мне. Подобрать ничего не получилось( Очень бы хотелось более широкий выбор данных изделий

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! По возможности Ваши пожелания будут учтены. Спасибо за отзыв!

Развернуть Свернуть

Ляйсан , 27 декабря 2014

Добрый вечер. Я в четверг. Пришла за подарком РЖД, и решила купить браслетик. У меня размер 16. На мой вопрос, если мой размер , девушка сказала моего размера нет. И дала размер 18 й. И сказала , что если надеть шармы то будет нормально, не будет слетать. С руки. Я приехала домой, надела шармы, но все равно висит на руке, чуть чуть не слетая. Могу ли я поменять , на другой размер. У него товарный вид, чек сохранен. Не одевала.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ляйсан, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Галина , 27 декабря 2014

Купила сегодня серьги и кольцо серебряные на сумму 4180 руб. и опять никакой скодки по карте, сумма скидки на карте 20335. Это сплошной обман и реклама, ещё ни разу не удалось воспользоваться бонусами, всегда у них есть какие то отговорки, только что бы скидок не давать. РАЗОЧАРОВАНА в этих магазинах, пожалуй больше не пойду!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! До 31 декабря бонусными баллами можно оплачивать до 30% от стоимости золотого, не акционного изделия.

Развернуть Свернуть

Инна , 27 декабря 2014

Добрый день! Купила комплект серьги кольцо артикул L3VFL цена 23990 кольца. Кольцо одела первый день после покупки и у кольца отпала бриллиантовая дорожка. Вторая дорожка отпала с одной стороны хорошо что это было дома и я нашла. Обратилась в отдел где приобрела изделие отправили на экспертизу и сказали ждать ответ в течении одного месяца. "Я в шоке купила себе подарок долгожданный" на Новый год. За такие деньги один раз одеть и развалилось. Какое будет принято решение по моей проблеме мне нужно уже готовить исковое заявление в суд по продам потребителя??? Надеюсь на Ваше понимание и на правильное решение!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, добрый день! Изделие с арт. L3VFL признано браком, вы можете обратиться в салон и оформить возврат денежных средств.

Развернуть Свернуть

Светлана , 27 декабря 2014

Слышала много всяких отзывов про ваш магазин, и зачастую не самых лестных. Когда пришла по акции с РЖД в один из магазинов, была приятно удивлена и сервисом, и ценами. Спасибо:)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова, ждем вас снова в наших салонах. С наступающими праздниками.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 27 декабря 2014

добрый вечер! Сегодня 27.12.14 в Космопорте покупал подарок "сережки"(серебряные), мне не сделали скидку по моей карте, сказав что на серебро скидок нету... Зачем тогда присылать смс, и писать что скидки 30% на покупки... Продовца звали Елена!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, добрый день! На серебряные украшения баллы не действуют. До 31 декабря бонусами можно оплачивать до 30% от стоимости золотого, не акционного изделия.

Развернуть Свернуть

Евгения , 27 декабря 2014

Добрый вечер! Сеголня приобрела комплект: серьги, кулон и цепочку. Цепочка не подошла по длинне под комплект:( могу ли я поменять цепочку? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Олег , 27 декабря 2014

здравствуйте. я держатель карты Русский стандарт и хотел получить подарок по акции "Серебряный шарм с фианитом от SUNLIGHT в подарок клиентам Банка Русский Стандарт". вместо шарма с фианитом мне дали обычный шарм. магазин- МЕГА Аксай ТЦ Ростов секция SL . дата посещения - 27.12.2014 . прошу разобраться в ситуации и дать мне ответ. спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олег, добрый день! По акции выдается шарм, указанный на фото <a rel="nofollow" href="http://l1.sl-love.ru/upload/actions/bank/Podarok.jpg?1419408061&1382600273" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Роман , 27 декабря 2014

привет! 26.12.2014 года пришла смс от билайна вам подарок получите до 26.12.2014 года! Приходите вчера че вы все время сегодня приходите. Спасибо за ""ПОДАРОК"", вот только во вчера вернуться не получается! Роман из Сочи.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Роман, добрый день! Выдача подарков по акции Билайн продлена до 31 декабря, на сайте можете посмотреть наличие и прийти получить.

Развернуть Свернуть

Ольга , 27 декабря 2014

Добрый день! 20.12.2014 г. Покупала кольцо в магазине Мега г.Химки. Продавец-консультант уверяла всех, что сегодня последний день и цены указаны старые, с завтрашнего дня цены поднимутся. По сегодняшний день цены на изделия не изменились. Я считаю, что это не очень правильно со стороны продавца, давать ложную информацию для того, чтобы быстрее продать.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Цены поднялись не на все изделия, а на определенные.

Развернуть Свернуть

Дина , 27 декабря 2014

Здравствуй SUNLIGHT! Впервые я приобрела у Вас ювелирное изделие, подвеску с 12 бриллиантами, 0.04 карат; 2 топаза, 9.02 карат. Розовое золото 585 пробы.Безумно нравится!!! Забыла поинтересоваться у продавца по поводу этого изделия, очень спешила, да и очередь на Ваши изделия была огромной!Доехать до магазина SUNLIGHT не представляется возможным! Думаю Вы утолите мой интерес и расставите все точки: 1.что за металл ограняет топаз? 2.на этом сайте указана цена на это изделие меньше, чем я купила.От чего это может зависит? Заранее Благодарю Вас!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дина, здравствуйте! Подвеска из белого золота, возможно есть аналог подвески с другими характеристиками - тогда цена одной и той же модели может отличаться.

Развернуть Свернуть

полина , 27 декабря 2014

Добрый день. Очень довольна подарками Вашей компании. Хотелось бы уточнить - действует ли сейчас выдача по чекам/выпискам из банкоматов Qiwi и Элекснет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Полина, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Акция Qiwi - выдача подарков до 31.01.2015, а по акции Элекснет до 16.02.2015г.

Развернуть Свернуть

Мадина , 27 декабря 2014

Здравствуйте мне пришло SMS с тем , что у меня 20000 бонусных рублей, которые следовательно равны 20000 реальных рублей , я не могу понять это получается я могу купить за эти деньги что-нибудь или что ,объясните мне пожалуйста.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мадина, добрый день! До 31 декабря бонусными баллами можно оплачивать до 30% от стоимости золотого, не акционного изделия.

Развернуть Свернуть

Марина , 27 декабря 2014

Вчера купила серебрянный браслет. Сегодня хотела его одеть, но замок не работает. Магнит вылетел из одного "гнезда". Теперь браслет не застегивается. Получается это брак?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! В течении 6 месяцев вы можете обратиться по браку, изделие на гарантии.

Развернуть Свернуть

Алим , 27 декабря 2014

у меня на карте 10000 бонусов сколько это денег и как я их могу потратить ???? могу ли я использовать эти бонусы вместо денег в вашем магазине ???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алим, добрый день! До 31 декабря бонусными баллами можно оплачивать до 30% от стоимости золотого, не акционного изделия.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 27 декабря 2014

здраствуйте, вчера 26 ДЕКАБРЯ 2014, в день окончания акции пришло смс от билайна, что ДО 26 ДЕКАБРЯ 2014Г. могу получить отсанлайта в подарок ювелирн. украшение. ФИЗИЧЕСКИ НЕ МОГЛА ПОПАСТЬ В МАГАЗИн в этот день. ЭТО СДЕЛАНО СПЕЦИАЛЬНО, ЧТОБЫ ОГОРЧИТЬ? И ЧТОБЫ ваши несостоявшиеся клиенты НЕ ПОЛУЧИЛи ПОДАРКИ? МНОГИМ МОИМ ЗНАКОМЫМ СМС ПРИХОДИЛА ЗА 2 НЕДЕЛИ И ОНИ НАШЛИ ВРЕМЯ В ПРЕДПРАЗДНИЧНОЙ СУЕТЕ ПОЛУЧИТЬ ОБЕЩАННЫЕ ПОДАРКИ! очень расстроена и поведением билайна и разочарована санлайтом, хотя планировала делать подарки в вашем магазине!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Выдача подарков по акции Билайн продлена до 31.12.14, на сайте можете посмотреть наличие подарков в салонах и прийти получить.

Развернуть Свернуть

Анжела , 27 декабря 2014

Здравствуйте, уважаемые сотрудники компании Sunlight (лучше по-русски "Солнечный свет")! Прежде, хочу поздравить вас с наступающими праздниками и пожелать успехов и процветания! Вас беспокою из Ростова-на-Дону. Вчера, получили смс от Билайн, по поводу подарка до 26.12.2014г. Заехали в ближайший по пути магазин "Золотой Вавилон" Западный м.р-н, но там написали объявление, что подарков нет. Я поинтересовалась где можно получить, но со мной даже и говорить не хотели. Причем продавец не была загружена работай (сидела и игралась в телефоне). Позже, назвала возможных пару магазинов в др. концах города, но не факт, что там были в наличии. Сейчас очень "жаркая" пора, пробки и т.д. Пожалуйста будьте к своим клиентам более "милее". Удачи вам!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анжела, добрый день! Информацию о центрах выдачи и количестве подарков можно получить на странице акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/beeline" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Примите наши извинения, с наступающими праздниками!

Развернуть Свернуть

нина , 27 декабря 2014

получить подарки не смогли.пришли в променад а нам сказали надо ехать в другие районы. у меня такой возможности к сожалению нет. мне не с кем оставить ребёнка.муж работает до 23 часов. он тоже получал приглашение.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, добрый день! Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Анна , 27 декабря 2014

Здравствуйте . Огромное спасибо за то , что вы есть . У вас идеальные товары и идеальные цены . Но , было бы просто великолепно , если бы вы начали осуществлять доставку товаров на дом . Начните пожалуйста торговать через интернет магазин . Многим , таким как я , очень далеко добираться до ближайшего магазина . С уважением .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Ваши комментарии приняты к сведению. Спасибо за отзыв!

Развернуть Свернуть

Анна , 27 декабря 2014

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сколько гарантия на Ваши изделия? Если изделие было приобретено 5 месяцев назад и из него выпал один бриллиант, это гарантийный случай? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Если камень выпал в следствии брака закрепки - гарантийный. Обратитесь в салон продажи в течении 6ти месяцев с момента покупки для проведения проверки качества изделия.

Развернуть Свернуть

Юлия , 27 декабря 2014

Здравствуйте! Посетила Ваш магазин в Подольске ,подошла к девушкам узнать по поводу смс с балансом в 20000,одна посылает к другой ,та. к которой послали стоит мило улыбается.а толком сказать ничего не может.Я простояла 10 минут и ушла.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Баланс бонусной карты можно уточнить в личном кабинете <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/personal/profile/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Нина , 26 декабря 2014

Почему исчез Ваш отдел в Великом Новгороде? А я так хотела купить что нибудь к Новому году... Может , откроется в другом месте в этом городе. Вот и получай теперь СМС про скидки и подарки. Мне очень нравился Ваш магазин!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, добрый день! Актуальную информацию об адресах наших салонов Вы можете уточнять на сайте. Причина закрытия магазина не разглашается.

Развернуть Свернуть

Галина , 26 декабря 2014

Здравствуйте! Сегодня пришло сообщение от Билайн о подарке. Подарок получила! Спасибо! Очень приятно!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, здравствуйте! Спасибо за участие в акции Билайн. Всегда будем рады видеть Вас снова!

Развернуть Свернуть

марина , 26 декабря 2014

Добрый вечер! Не смогла получить подарок от билайна по акции по причине сбоя в программе, какмне сказала девушка-продавец магазина в тц пассаж г. Пенза. Когда я смогу его получить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Подарок по акции Билайн можно получить до 31го декабря.

Развернуть Свернуть

Виктория , 26 декабря 2014

Здравствуйте! Расскажите пожалуйста поподробнее про акцию "Подарок на день рождения от «РЖД Бонус»!" и что за промо код который нужно предоставить для получения подарка?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Рассылку приглашений производит компания РЖД своим постоянным клиентам.

Развернуть Свернуть

марина , 26 декабря 2014

Добрый вечер! Зашла в магазин сан-лайт в тц пассаж Пенза. Обратилась к продавцу с просьбой выдать подарок по акции от Билайна. Девушка-продавец отказала по причине сбоя в программе. Когда я смогу получить подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить информацию перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 26 декабря 2014

Здраствуйте! купила у вас часы арт. I3D31. часы не ходят! почему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, в салон. Возможно требуется замена батарейки.

Развернуть Свернуть

Елена , 26 декабря 2014

Добрый вечер. Случилась не приятная история, потеряла свою накопительную карточку, могу ли я ее восстановить? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста: год назад мне подарили на день рождения Подарочную карту с чеком на 4 тыс. рублей. Хотела ее сейчас использовать, но обнаружила, что чек на данную сумму потерялся, карта подарочная на месте . Что можно сделать в данном случае?????Спасибо! С уважением, Галина

Развернуть Свернуть

Татьяна , 26 декабря 2014

Купила три недели назад серебряный браслет,а сегодня шармы,нанизали шармы на брослет,а замочек раз и от браслета отошёл. Вот и поносила красоту! А чек не сохранила,и что теперь делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! В течении 6 месяцев можете обратиться по гарантии. Достаточно будет бирки, если она у вас сохранилась, ели нет, то по бонусной карте, по которой вы проводили покупку, можно будет посмотреть артикул изделия.

Развернуть Свернуть

Алексей , 26 декабря 2014

Получил СМС от билайн, приходите за браслетом, решил заехать в магазин на Братиславской, сделать жене приятно. Девушка дала коробочку с подарком, я довольный вечером дарю жене, а там судя по фотографии 10 часть браслета. теперь эту ерунду даже не по носишь, только выкинуть. Учитывая какие были пробки 26 декабря, то это просто вредительство. Плохо начинать свою деятельность с разводов клиентов. Не рекомендую вам тратить своё время на этот магазин.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! В смс и на сайте в разделе акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/beeline" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> указано, что в подарок серебряный шарм, а не браслет. Так же на сайте написано, что подарком является серебряный шарм, браслет в подарок не входит.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 26 декабря 2014

Добрый вечер! Убедительная просьба не присылать мне больше смс сообщения от Вашей компании. Ни каких смс сообщений, абсолютно!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Заявка по поводу отключения смс оповещения отправлена в соответствующий отдел, в течении 5 дней она будет обработана.

Развернуть Свернуть

юрий , 26 декабря 2014

добрый день.хочу сказать огромное спасибо девушке продавцу в тц Домодедовский Виктории,24.12.14 покупал там колечко,Виктория мне очень помогла с выбором,моя девушка осталась очень довольна,огромное спасибо за отзывчивость и внимательность,таких сотрудников необходимо ценить и продвигать!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юрий, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв, он направлен сотрудникам салона. С наступающими праздниками, до встречи!

Развернуть Свернуть

Катерина , 26 декабря 2014

Пожалуйста очень прошу,помогите найти запонки артикул 26290. Можно ли сделать так, чтобы они были в наличии в ближайшее время?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Катерина, добрый день! Если вас интересует г. Томск, то в этом городе нет данного изделия, но есть в Москве и Санкт-Петербурге. Доставки у нас нет, изделия можно купить только там, где есть в наличии.

Развернуть Свернуть

Наталья , 26 декабря 2014

Здравствуйте! Я приобретала у вас серьги "бабочки" из белого золота с сапфирами и бриллиантами, но к сожалению одну потеряла. Можно ли у вас приобрести или заказать одну. Очень люблю эти серьги.Помогите пожалуйста!)))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Купить или заказать одну сережку у нас невозможно. В социальной сети В Контакте есть наша группа Sunlight, разместите там фото утерянной сережки.

Развернуть Свернуть

Мария , 26 декабря 2014

Здравствуйте,подскажите почему мутнеют бесцветные топазы? как этого избежать,и чем чистить топазы? Серьги 19709 топазы помутнели.чистила раствором порошка.какието снова стали блестеть а какето камушки так и остались мутными... причем почитав отзывы поняла что это беда встречается у многих.мутнеют именно бесцветные топазы! может это брак?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Все наши камни натуральные. Не рекомендуется чистить их порошками. Согласно ОСТ 117-3-002-95 правила эксплуатации изделий из драгоценных металлов с драгоценными вставками предусматривают, что: ∙ Изделия должны эксплуатироваться в условиях, исключающих их механическое повреждение, а также взаимодействие со щелочными моющими средствами, веществами, содержащими хлор и йод, кремами и мазями, содержащими ртуть или ее соединения. ∙ При эксплуатации изделий со вставками следует избегать воздействия на изделие быстроменяющихся температур.

Развернуть Свернуть

Алия , 26 декабря 2014

Позвонила на горячую линию по тел 8 800 100 52 40, чтобы узнать подробнее об акции для пользователей сайта Gilmon "Серебряная подвеска с фианитом от Sunlight...". На мой вопрос как и где можно получить купон от Гилмон (на сайте о СанЛайт ничего не нашла), оператор ничего внятного не ответила. Только сказала: "У нас нет информации". Странно, что операторы не проинформированы об условиях акции. Просьба подсказать более детально о купоне на сайте Гилмон. Заранее спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алия, здравствуйте! Купон с промо-кодом распечатывается с сайта «Gilmon» в период с 21 ноября по 31 декабря 2014 года.

Развернуть Свернуть

Лариса , 26 декабря 2014

Добрый день. Отоварилась в МОDIS чек от 19.12.2014 г. в г.Красноярске, получила купон на серебряную подвеску в подарок от SUNLIGHT. Сегодня ездила в ТРЦ"Планета" г. Красноярск в надежде получить подарок. Девушка мне сказала, что получить подвеску я могу с 01.01.2015 до 15.01.2015 г., но в купоне и у вас на сайте ясно указана дата выдачи подарка- с 15.11.2014 по 20.01.2015г. Объясните в чем дело?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! В связи с предновогодней нагрузкой на салоны выдача подарков может не производится в определенные дни или определенное время. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Оксана Беседина , 26 декабря 2014

Добрый день! Спешу поделиться об удивительных вещах! Предлагая акцию по получению подарков от вашей организации с предъявлением купона или СМС в магазинах Санлайт оказывается, что подарки ЗАКОНЧИЛИСЬ, консультанты советуют сбегать в другой ваш магазин и ВОЗМОЖНО получить подарок там. К слову, магазин совсем не рядом и не факт, что эти самые подарки по акции там есть. Просто как-то не понятно, акция предлагается, а реализовать ее возможности нет. Вот сегодня по СМС Билайн последний день и Я - ваш преданный покупатель осталась БЕЗ ПОДАРКА! С НОВЫМ ГОДОМ! Процветания всем и исполнения желаний!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Наличие подарков вы можете отслеживать на нашем сайте, в разделе акции или уточнять по телефону горячей линии 88001005240. Выдача подарков по акции Билайн продлена до 31 декабря.

Развернуть Свернуть

ольга , 26 декабря 2014

Здравствуйте.Мне хотелось бы приобрести изделие.которое находится в Москве.Возможна ли доставка в С-Петербург.По сайту зарезервировать не получается

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Доставки у нас нет, изделия можно купить только там, где они есть в наличии.

Развернуть Свернуть

Вероника , 26 декабря 2014

Сломались гарантийные часы. Хранились в коробочке, достала, когда хотела надеть на день рождения - а они не идут. Пощла в магазин,а живу я в Перми, там мне сказали, что проверка качества будет проходить в течении 20 РАБОЧИХ дней и без моего присутствия, то что в часы могла попасть вода - это в часы то на бирке которых стоит ,что они выдерживают 3 АТМ, еще что там возможно умерла батарейка, только это уже не гарантийный случай, но вскрывать часы на гарантии я не могу, так как теряется гарантия. Очень разочарована некомпетентностью персонала. Муж на день рождения хотел подарить серьги и кольцо, которые я присмотрела на сайте, после случая с часами я он них отказалась(

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вероника, добрый день! Если брак изделия подтвердится - возврат будет осуществлен Вам в течении 10ти дней. Примите наши извинения, если доставили Вам неудобства.

Развернуть Свернуть

Фаина , 26 декабря 2014

Здравствуйте...возможно ли в вашем магазине обменять старое кольцо на новое???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Фаина, добрый день! Данной услуги у нас нет.

Развернуть Свернуть

Юлия , 26 декабря 2014

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, что будет в нашей ситуации. В Екатеринбурге, на Вайнера, мне приобрели браслет для шармов в подарок, и привезли в мой город (250 км от Екатеринбурга). В итоге застежка не держит, он расстегивается, 1 день поносила, он несколько раз расстегнулся, в итоге чуть шармы не растеряла, сняла и положила в коробочку. Дорога не близкая, но в течении месяца, надеюсь, что получится съездить в тот магазин. Тут прочла, что украшения сразу не меняют.... а отправляют на экспертизу, по моему браслету понятно, что его не носили (он жесткий). Возможности постоянно ездить туда-обратно нет. Подарок был долгожданным, но увы НГ в нем встретить не смогу. Хотелось бы узнать, как проходит процедура обмена.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Возврат денег происходит в течении 10ти дней, обмен - в течении 20. В течении этого срока проводится проверка качества изделия.

Развернуть Свернуть

Александр , 26 декабря 2014

Увидел на странице акцию совместную с банком русский стандартШарм в подарок при предъявлении карты русский стандарт, и браслет по спеццене в 990 рублей. Зашел в салон на Вайнера. Продавцы оказались не в курсе что такая акция существует. Дошел до Гринвича. Тут девушки тоже не в курсе, но включив ноутбук, нашли, шарм выдали. Но с браслетом опять проблема. На фотографии на сайте один браслет, в магазине предлагают другой, который и без акции стоит столько же. Да и того в продаже нет. На странице сайта, браслет тот который по 1500, с фирменным замком, по акции говорят идет тот что и так стоит тысячу. Понятное дело, раз пришел, пришлось покупать, время нынче самый ценный ресурс, только сомневаюсь что возникнет еще желание посетить салоны

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, здравствуйте! Браслет, который можно купить по акции за 990 стоит 1990 <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/bracelets237097.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Наличие изделий перед визитом в магазин советуем Вам проверять на сайте. Примите наши извинения, если доставили Вам неудобства.

Развернуть Свернуть

Юрий , 26 декабря 2014

Салон в Золотом Вавилоне в г. Ростове-на-Дону в совместной акции с Билайном участия не принимает. Заехал вчера, 25.12.2014 после работы в 21.00. На прилавке стоит объявление о том, что по техническим причинам выдача подарков не проводится, продавцы говорят, что про акцию ничего не знают и отправляют или в Мегу или в Горизонт, а это другой конец города. Просьба разобраться.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юрий, здравствуйте! В салоне нет подарков. Информацию о наличии подарков можно уточнить по ссылке <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/beeline" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Гузель , 26 декабря 2014

Добрый день ! Вчера получила бонусную карту на которой написано , что щайдя на сайт получаешь подарок. Я зашла на сайт , а какой подарок и где его забрать ?))) И еще , прочла на сайте что абонентам билайн дарят один шарм.А мне подобной смс не приходило.... ( А так все нравится , спасибо)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гузель, здравствуйте! Акция подарок за регистрацию на сайте завершена. Рассылку смс приглашений осуществляет компания Билайн своим постоянным клиентам выборочно.

Развернуть Свернуть

светлана , 26 декабря 2014

Добрый день! Большая просьба,можно ли зарезервировать изделие Артикул: 8954 в г.Челябинск потому что мы поедем из г.Екатеринбурга.Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! На данный момент у нас отключена услуга резервирования товаров.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 26 декабря 2014

20.11.14 в гарантийный ремонт на Неглинная, сданысерьги (артикул-OPMTA) . 25.12.2014 по факту моего звонка в клиентскую службу выяснилось, что серьги готовы и можно забирать (мне не поступало звонков о готовности изделия). Серьги, которые предоставили мне в гарантийном сервисе явно не соответствуют сданным, поскольку мои серьги были с крупной белой жемчужиной (имеется весь комплект, готова предоставить для сравнения), а мне были предложены серьги с мелкими и при этом розовыми жемчужинами. В итоге серьги не забрала, о чем работником сервисного центра, сделана соответствующая отметка в Заявлении покупателя № 10515 от 20 ноября 2014. Если сервис предполагает замену, без ремонта. Прошу вернуть серьги, сданные в ремонт.Карта 100332685.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Ваше обращение передано товароведам, Ваши замечания будут учтены при рассмотрении претензии по браку.

Развернуть Свернуть

Ivan , 26 декабря 2014

День добрый! Я смогу оплатить частично бонусами изделие Артикул: 15161? Если да, то какой % от суммы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ivan, добрый день! На это изделие скидка по баллам не распространяется, т.к. серьги участвуют в акции "Успей купить по старым ценам".

Развернуть Свернуть

Анастасия , 26 декабря 2014

Добрый день!Скажите пожалуйста! шармы под золото которые - они с позолотой или просто такое покрытие, которое слезет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Если вы имеете ввиду шармы золотистого цвета, то это позолото.

Развернуть Свернуть

Кристина , 26 декабря 2014

Пришла смс Билайн , 26 действует? Подарок со скольки лет выдаете?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, добрый день! По акции Билайн выдача подарков продлена до 31 декабря, выдают с 16 лет .

Развернуть Свернуть

Андрей , 26 декабря 2014

Здравствуйте! Действует ли акция с СМС на Билайн в Уфе в течение 26-го декабря? К сожалению, не было возможности добраться до города раньше. Спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, добрый день! В Уфе вы можете получить подарок по акции Билайн, наличие смотрите на нашем сайте, в разделе акции. Выдача продлена до 31 декабря.

Развернуть Свернуть

Анна , 26 декабря 2014

Здравствуйте) мне пришло смс с поздравлениями с днем рождения ( 24 декабря ) и было написано что я могу забрать свой подарок до 3.01. что это значит? И мне пришло смс что мой баланс 30000 love.... Хотела узнать что это и можно ли за это что-нибудь купить, не платив самой?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! В подарок к дню рождения выдают жемчужную подвеску. Бонусными баллами до 31.12.14 можно оплачивать до 30% от стоимости золотого, не акционного украшения.

Развернуть Свернуть

Елена , 26 декабря 2014

Здравствуйте,скажите пожалуйста по акции абонентам Билайн какие условия , что нужно купить ,чтобы получить подарок.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый вечер! Покупать ничего не надо, Вам необходимо с смс и удостоверением личности (могут спросить) подойти в один из наших салонов, заполнить анкету и вам выдадут подарок. Наличие подарка можете посмотреть на нашем сайте, в разделе акции. Сегодня последний день выдачи подарков по этой акции.

Развернуть Свернуть

Анатолий , 26 декабря 2014

Добрый день! В нашем городе два магазина "SANLIGHT"Вчера зашли НК-СИТИ купить жене подарок и так же хотели получить подарок по СМС , но продавец ЕЛЕНА грубо нам отказала сказала что подарков нет , но оказалось что для её знакомых есть подарки , которые она выдавала у нас на глазах своим знакомым , жаль что мы не её знакомые , а простые покупатели ,жена была расстроена , да и настроение купить в вашем магазине ей подарок у нас пропало . продавец ЕЛЕНА нас отправили во второй ваш магазин , в Дом Одежды , но из- за такого отношения делать покупки в вашем магазине больше не хочется , Спасибо продавцу Елене !!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анатолий, добрый день! Подарочные изделия у нас разные. Скорее всего другим клиентам были выданы другие подарки. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Маргарита , 26 декабря 2014

здравствуйте! уже давно приглядела себе кольцо ,приехала в тц РИО Тула ,померила,девушка продавец сказала,что с учетом баллов будет дешевле почти на 12 000 я так и планировала но на кассе выяснилось ,что оно стало стоять в два раза больше буквально в те минуты когда я покупала??? хотя ценник стоял 39900 и по рекламе кольцо участвует в акции 30% готова забрать его за 28-29т КАК ТО НАДО СЛЕДИТЬ ЗА ЦЕННИКАМИ НЕ В УЩЕРБ ПОКУПАТЕЛЮ, УНИЗИТЕЛЬНО КОГДА ИЗ ПОД НОСА ПОКУПКУ ЗАБИРАЮТ ИЛИ ПРЕДЛАГАЮТ НЕ РЕАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ! была вашим преданным покупателем обидно

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маргарита, добрый день! Актуальная цена всегда представлена на бирке изделия. На сайте Вы можете проверить возможность оплаты выбранного украшениями бонусами. Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Инна , 26 декабря 2014

Здравствуйте! В честь дня пассажира я получила шарм от РЖД (спасибо!) и купила к нему браслет. Но обещанных 5000 баллов в личном кабинете не обнаружила. Поясните, пожалуйста.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, добрый день! По данному эл. адресу числится другой номер телефона, если вы этот номер указывали, позвоните пожалуйста по телефону горячей линии 88001005240, что бы в исправили в анкете. Там неправильно указаны первые цифры.

Развернуть Свернуть

Вера , 26 декабря 2014

Здравствуйте, почему на сайте невозможно зарезервировать товар, есть только ссылка на наличие товара.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вера, добрый день! На данный момент резервирование товаров отменено, на сайте вы можете посмотреть наличие изделий и приехать купить.

Развернуть Свернуть

Лариса , 25 декабря 2014

Пришло сообщение о том,что мой баланс 22066 love-sl.ru/5. Придя в магазин на Невском проспекте, я подобрала себе золотые серьги, но мне отказали и в 30% скидке и в использовании бонусов. Продавец Скуратова и менеджер отдела подтвердили отказ.Магазин в Невском Атриуме г.Санкт-Петербург. Зачем обманывать людей.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! 30% скидка предоставляется на золотые, не акционные украшения. Есть изделия с цветными стикерами, на них осталась старая цена, но скидка на эти украшения не предоставляется. Скорее всего, ваше изделие было по акции "Успей купить по старым ценам".

Развернуть Свернуть

Инна , 25 декабря 2014

Являюсь покупателем украшений Санлайт. К дню рождения мне пришло смс о том, что начислены бонусы и меня ждет подарок. Проходя мимо магазина я заскочила в магазин и поинтересовалась что это за бонусы. мне сказали, что я могу этими бонусами оплатить 20 % покупки, если товар не отмечен цветными кружочками. Сегодня я пришла в магазин и выбрала себе комплект из серебра с сапфирами, но мне сказали, что скидка на этот товар не распространяется. Я конечно купила его, но очень расстроилась. Зачем мне начислять такое количество бонусов, если я не могу их использовать. Я не могу в данный момент покупать золотые изделия, на которые сейчас акция 30%, а мне нравится серебро, но я не могу получить на него скидку имея баланс карты более 34000.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

42376

Развернуть Свернуть

Дарья , 25 декабря 2014

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли обменять мужской браслет на меньший по размеру? В эксплуатации не был, товарный чек есть, покупала несколько дней назад. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Если это не ювелирное украшение и сохранен товарный вид, то в течении 14 дней можете.

Развернуть Свернуть

Наталия , 25 декабря 2014

Здравствуйте, я купила серьги с фианитом и дома обнаружила скол на камне. Как мне произвести обмен?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Пожалуйста, обратитесь в салон покупки с заявлением на обмен/возврат.

Развернуть Свернуть

Юлия , 25 декабря 2014

Существует ли возможность самостоятельно проверять количество бонусов на карте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Посмотреть свой баланс вы можете на сайте компании <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, для этого Вам необходимо пройти регистрацию в личном кабинете.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 25 декабря 2014

Доброго времени суток. Я утеряла 1 сережку из набора <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/earring66552.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> . Подскажите есть ли возможность заказать ее в не пары?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! К сожалению, такой возможности у нас нет. Вы можете разместить информацию В Контакте в нашей официальной группе Sunlight. Там есть раздел "Потеряно украшение".

Развернуть Свернуть

Ксения , 25 декабря 2014

Здравствуйте! Мне перестали приходить сообщения об акциях и подарках, Приходят только сообщения после покупки об изменении бонусного баланса.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! Чтобы выяснить причину данной ситуации позвоните нам - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера и уточните номер Вашей карты.

Развернуть Свернуть

ЕЛЕНА , 25 декабря 2014

С НАСТУПАЮЩИМ! НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ ПИШУ И НЕ ХВАТАЕТ ПОДАРКОВ В ГОРОДЕ ЭЛЕКТ РОСТАЛЬ!!! С ПРАЗДНИ КОМ ВАС! И НАМ ПОДАРКОВ И ПРИЗОВ!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Спасибо за поздравление! Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Наталья , 25 декабря 2014

Добрый вечер. Поступило сообщение от Билайн. Сходила в магазин. Сказали, что подарков не будет. Хотя на сайте написано, что подарки ожидаются. Как так?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! По акции Билайн выдача подарков продлена до 31.12.14, поэтому Вы можете посмотреть наличие подарков и получить. Но если написано, что ожидается, то это не значит, что скоро они там будут, поэтому лучше пойти и получить там, где они есть.

Развернуть Свернуть

Икром , 25 декабря 2014

Здраствуйте ! У меня собщения от билайна насчет подарки и чек от элекснет. Могу ли я получить оба подарки в одном месте.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Икром, добрый день! Вы можете в один день и в одном салоне получить подарки.

Развернуть Свернуть

Наталья , 25 декабря 2014

Здравствуйте! Радую себя сама или мой супруг делает мне приятные подарки, покупаю подарки близким, только в сети ваших ювелирных магазинов. Больше всего нас устраивает выбор и сам салон на ст.м. Звенигородская, но! Приехав в него в эти выходные столкнулись с тем, что персонал путается в акции и самое дикое было то, что ценники были написаны от руки и только на них распространялась скидка. Изделия, на которых синие, зеленые или красные наклейки в акциях не участвовали. - это 80% ассортимента! Мой супруг назвал весь процесс какой-то фальсификацией цен, что в этом салоне не было никогда такого лохатрона (прошу прощения, но это именно так выглядело) и поспешил на выход. Вот так я осталась без приятного подарка на этот новый год((( Спасибо!.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Вы всегда можете сверить цену изделия на сайте и на бирке. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером, также указана максимальная скидка для данного украшения.

Развернуть Свернуть

Лариса , 25 декабря 2014

Всех с наступающим Новым годом! Шла сегодня в ваш магазин за хорошим настроением и подарком. Увы. Сначала продавец была очень занята мужчиной, который не хотел писать электронную почту, я терпеливо ждала. Когда спросила о цепочке к подарку - цепочку подобрали тут же и отправили на кассу. Подарок в результате не дали так как не сохранился чек и не вернули карту. До этого такая выдержаная, продавец очень эмоционально потрясла у меня перед лицом бумажками и сказала, чтобы я искала карту. СПАСИБО Вам за хорошее настроение на целый день! В результате у меня есть цепочка, которая без кулончика мне в общем то не очень нужна. Хочу спросить - могу ли я её сдать? Всего наилучшего!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! Подарки по купонам выдаются только при предъявлении чека. Примите наши извинения, если доставили Вам неудобства.

Развернуть Свернуть

Евгений , 25 декабря 2014

Здравствуйте! Сегодня(25.11.14) выбрал у вас на сайте кольцо(арт. 353) цена: 6990 или с 30% скидкой при оплате бонусами 4893. Посмотрел наличие в магазинах, поехал покупать. Мос.обл. г.Пушкино, ул.Чехова, д.12. По приезде в магазин стоимость кольца оказалась 9990 руб. Разница в 3 тысячи очень существенна, ушел без покупки. Раньше всегда нравилось, что у вас на сайте можно выбрать товар и ехать приобретать уже точно зная, что и за сколько. Теперь разочарован.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгений, добрый вечер! На сайте указана базовая цена, а в этом салоне другая поставка. Приносим свои извинения, за предоставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Оюна , 25 декабря 2014

Здравствуйте! 23 декабря получила подарок от Билайн, в вашем магазине мне дали карту со счетом 30000 бонусов, 24.12.2014 у меня день рождения , тоже получила подарок от вас, на карте 40000, а потом оказалось что 30000,куда делись 10000 бонусов? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Товар обмену подлежит?

Развернуть Свернуть

Елена , 25 декабря 2014

Еще раз здравствуйте. Выбираю себе подарок на сайте, и заметила, что есть изделия со скидкой 30%,(артикул 19107, к примеру)кольцо белое золото - 35990, со скидкой- 25193 руб, тут-же кольцо такое-же (артикул 19106) розовое золото - 19990 без скидки. Ну не от цвета золота цена так различается, или оно наценилось на 16000???????????? Я в шоке просто, муж еще месяц назад предлагал купить подарок на НГ, я решила не торопиться, а теперь и незнаю...не стоит это-же кольцо, к примеру, 36000! Уж лучше у "ювелиров Урала", к примеру, купить, оно хоть не китайское....

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! На цену изделия, помимо характеристик и веса, влияют многие факторы: вес золота, колебания цен на золото на рынке, курс доллара в период их производства. Вы сравниваете разные изделия, разной даты выпуска, разного веса. В наших салонах цены установлены на изделие, а не за грамм.

Развернуть Свернуть

Анна , 25 декабря 2014

Про аrцию Sunlight "Серебряный шарм в подарок" узнала из смс от Билайна. Я обрадовалась, попросила получить это украшение маму, вручила ей сотовый и сказала адрес салона на стачки,25 (нам так удобнее). Сегодня-25 последний день выдачи. Смс пришла вчера. Итог-МАМЕ НИЧЕГО НЕ ДАЛИ, Т.К. ВЫДАЮТ ПОДАРКИ ОКАЗЫВАЕТСЯ ТОЛЬКО В МЕГЕ И ГОРИЗОНТЕ!! Т.к. был уже вечер, мама плюнула на подарок и поехала домой злая и с ужасным настроением. Господа, проводящие акцию, указывайте на своих сайтах, где именно вы выдаете бесплатный сыр. На странице с описанием акции нет информации, что подарки выдают только в Меге и Горизонте!Зачем проводить акции, если вы ничего не выдаете? Или о том, где выдают, нужно догадаться интуитивно?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Перед визитом в салон мы советуем Вам уточнять наличие подарков. Информацию о центрах выдачи и количестве подарков можно получить на странице акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/beeline" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Посещать салоны рекомендуем только те, где "много подарков" - там подарки выдаются. Примите наши извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Евгений , 25 декабря 2014

Добрый день! Сегодня приобрел браслет со скидкой за 990 руб. в Тюмени, ТЦ Гудвин. Дома при примерке обнаружилось, что замок не застегивается полностью, остается полуоткрытым. Согласно ППРФ №684 п. 13. В случае обнаружения в изделиях из драгоценных металлов и драгоценных камней недостатков, не оговоренных продавцом, покупатель в течение 6 месяцев со дня их покупки имеет право заменить изделия на аналогичные или другие с соответствующим перерасчетом покупной цены, Покупатель также вправе расторгнуть договор купли-продажи с возмещением убытков. Указанные требования покупателя рассматриваются при предъявлении товарного чека. Могу ли я в этом случае расторгнуть договор купли-продажи? Т.к. появились сомнения в качестве других ювелирных изделий.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгений, добрый день! Вы можете потребовать в салоне возврата денег либо обмена. Срок ответа - 10 дней (возврат денег), обмен - 20 дней.

Развернуть Свернуть

Корней , 25 декабря 2014

Здравствуйте. На Вашем сайте есть акция: УСЛОВИЯ АКЦИИ Купон выдается при покупке от 300 рублей в сети магазинов «FIX PRICE» в период с 20 ноября по 20 января 2015 года. Выдача денежных средств по данному купону не производится. Подарок выдается в период с 20 ноября по 31 января 2015 годагода в центрах выдачи подарков при предъявлении купона, подтверждающего покупку. Бонусные баллы начисляются на карту с 15 ноября по 10 февраля 2015 года. Подарок выдается однократно при предъявлении на кассе купона, подтверждающего покупку и заполнении анкеты клуба SUNLIGHT. При этом сайт FIX PRICE говорит: "Жемчужная подвеска в подарок! Только до 20 октября купите в Fix Price на 300 рублей и получите подвеску в ПОДАРОК!". Информационная нестыковка...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Корней, здравствуйте! Это опечатка на сайте партнера. Мы исправим этот недочет. Спасибо за внимательность! Сроки акции на нашем сайте указаны верно.

Развернуть Свернуть

светлана , 25 декабря 2014

Вчера преобрела очередное украшение для себя любимой. Очень довольна обслуживанием..приятные девочки.спасибо.тц вавилония.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Спасибо за отзыв, нам очень приятно!

Развернуть Свернуть

Елена , 25 декабря 2014

Купила вчера в магазине на Охотном подвеску с ониксом, Артикул: 15895т. ,<a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/pendants109179.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , а дома увидела, что крепление кривое. Что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Вам необходимо обратиться либо в салон, либо в сервисный центр с заявлением на возврат/обмен.

Развернуть Свернуть

Яна , 25 декабря 2014

Здравствуйте! Сегодня приобрела в вашем магазине шарм, пришла домой рассмотрелв и поняла что он мне не нравится, можно ли его сдать назад в магазин? Или обменять на другой товар ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Елизавета , 25 декабря 2014

Здравствуйте! Скажите мне пришло смс о том что мой баланс 30000 love - sl.ru/5. О чем идет речь?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Елизавета! До 31 декабря вы можете оплатить до 30% от стоимости изделия начисленными Вам бонусными баллами <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5355" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

ирина , 25 декабря 2014

Здравствуйте, у меня возник вопрос, возможно ли Приобрести изделия на бонусные рубли полностью? Можно ли воспользоваться этими балами на свой день рождения, и оплатить товар бонусами??????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Алсу , 25 декабря 2014

Здравствуйте,купила серьги в розовом золоте с сапфирами и бриллиантами маме в подарок артикул NBJHK. Мне не предложили получить бону сную карту, пришла домой позвонила вам,оказывается можно было купить их с 30% скидкой. Очень не приятно,если есть акция почему она не работает ? Адрес: Жуковский,Гагарина 67 тц Океан

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алсу, здравствуйте! В салоне Вам сделали скидку, но не 30%. Скидки не было бы вообще, если бы Вы оформили карту, поскольку бонусов на ней не было бы. Бонусы начисляются за покупки или по акциям. Вы можете оформить карту в магазине в любое время и мы зачислим Вам на номер карты бонусы с этой покупки. Вам необходимо будет прислать номер своей карты с указанием артикула на почту ask@love-sl.ru.

Развернуть Свернуть

Наталия , 25 декабря 2014

Сломалась пусета серебро с искусственным жемчугом синего цвета. До этого никогда не ломались украшения. Прошло 6 дней с момента покупки. Сколько дней будет проверяться на наличие брака?:И могут ли отремонтировать за деньги?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Все услуги сервисного центра бесплатны. Вы можете написать заявление на возврат денег (срок рассмотрения - 10 дней) или на обмен (срок рассмотрения - максимум 20 дней).

Развернуть Свернуть

Екатерина , 25 декабря 2014

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, платная ли у Вас экспертиза! Если да, то сколько стоит? И куда нести изделие? (Покупала в г.Владимире, ТЦ "Торговые ряды"). Разочарована качеством сережек, хочу проверить не подделка ли под Санлайт.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! У нас нет магазинов в г. Владимир. Проверка качества осуществляется бесплатно, в Москве и только для тех изделий, которые были куплены в фирменных салонах.

Развернуть Свернуть

Люда , 25 декабря 2014

Пришла смс от Билайн , это правда? Где можно получить подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Все это не правда мягко сказать..тоже приходила смс...толку то..несколько их салонов обьездил смысла нет,посылают к друг другу...!!!все развод какой то....

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей