+7 (495) 668-658-0
Подарочная карта Обмен и возврат Статус заказа Магазины Доставка Ломбард Скупка и обмен
каталог
Профиль
Привет!
Ваши бонусы
Мои купоны
Покупки
Мои подарочные карты
Выход
Избранное Корзина
Главная Каталог Избранное Корзина Профиль Войти

Обратная связь

Помогите нам стать лучше! Поделитесь своими впечатлениями

Нам доверяют

Yandex market
4.9
Отзовик
4.5
otzyv.ru
5.0
irecommend.ru
4.0

Отзывы покупателей

Екатерина , 12 января 2015
Выбрала подвеску на сайте,она в наличии в Питере только в одном салоне, в ТК Гранд Каньон. Ехала туда через весь город,потратила на дорогу больше часа,там мне сказали,что эта подвеска скорее всего одна,а магазин такой большой и они не смогут ее найти! Была очень расстроена,что-то другое подобрать не смогла.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Екатерина, добрый день! Пожалуйста, уточните артикул изделия. Если подвеску найдут - мы с Вами свяжемся.
Развернуть Свернуть
Елена , 12 января 2015
Добрый день!В декабре (в г.Санкт-Петербурге) приобрела чудесный комплект с эмалью, к сожалению, застежка на одной сережке очень слабая, расстегивается сама при носке. Возможен ли гарантийный ремонт? Спасибо за ответ.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, здравствуйте! Возможен обмен/возврат. Пожалуйста, обратитесь в салон продажи.
Развернуть Свернуть
лия , 12 января 2015
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, привезут ли в Екатеринбург подарочные шармы - паровозики? Пришло письмо от РЖД, очень хотелось бы получить!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Лия, здравствуйте! Поставок не ожидается, возможно получить другой подарок - подвеску или резной шарм.
Развернуть Свернуть
Ирина , 12 января 2015
Здравствуйте. Где можно получить и распечатать сертификат по акции РЖД Бонус?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, добрый день! Рассылку приглашений осуществляет компания РЖД своим постоянным клиентам.
Развернуть Свернуть
Юлия , 12 января 2015
Здравствуйте, в начале января приобрела браслет и подвеску в магазире расположенном в ТЦ МЕГА (Аксайское шоссе) г.Ростов на Дону. Была приятно удивлена дружелюбным и приветливым продавцам -консультантам, очень милые девчонки, предложили карту, объяснили детали. Но к сожалению возникли неполадки с браслетом, точнее с застежкой... Браслет в процессе носки начал растениваться в первый же день. Я все же не теряю надежды что это можно исправить, ведь потерять его все же мне не карману. К тому же в моем городе вашего магазина к сожалению нет, а в магазин где приобретался браслет ехать 120 км. Подскажите пожалуйста как мне быть, я все же надеюсь что моя проблема разрешима. С уважением к Вам, Юлия Иванова
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, добрый день! Вам необходимо обратиться в салон продажи в течении 6ти месяцев с момента покупки изделия. Принцип замка заключается в том, что две части замка-бочонка соединяет крючок. При частом расстегивании-застегивании он может под давлением отогнуться внутрь замка, поэтому Вы можете попробовать самостоятельно подтянуть его в другую сторону, тогда вероятность расстегивания браслета станет минимальна.
Развернуть Свернуть
Анна , 12 января 2015
Здравствуйте! У меня есть 2 дисконтные карты, как можно проверить баланс?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анна, добрый день! Одному участнику запрещено иметь две карты. Баланс можно уточнить в личном кабинете.
Развернуть Свернуть
Анастасия , 12 января 2015
Добрый день. Я клала деньги на телефон и мне в чеке написали что я выиграла приз браслет с серебряной застёшкой, чтоб его получить надо показать распечатонный чек в магазинах Sunlight Brilliant. Хочю спрасить, правда ли это? Что мне так бесплатно датут этот браслет?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анастасия, здравствуйте! Браслет выдается бесплатно. Условия акции - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/qiwi_nov" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Лариса , 12 января 2015
Добрый день, подскажите пожалуйста когда будет доступна функция резервирования, было очень удобно.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Лариса, добрый день! Точной информации нет, пожалуйста, следите за обновлениями сайта.
Развернуть Свернуть
нэлли , 12 января 2015
Добрый день! Скажите пожалуйста когда будет поступление новой продукции вашей в г.Магнитогорске. Меня интересует модель 11751. Есть размеры 20.5 именно этой модели?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Нэлли, здравствуйте! Поставки не ожидаются, именно такой модели нет в Вашем городе.
Развернуть Свернуть
Александр , 12 января 2015
Здравствуйте! Хотелось бы узнать размеры подвески. Артикул: 14480
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Александр, добрый день! Можем подсказать только вес - 0,21 гр.
Развернуть Свернуть
Дарья , 12 января 2015
Есть чек с терминала киви-на нём написано,что можно получить браслет кожаный до 15января.Так ли это?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Дарья, здравствуйте! Это так. Условия акции - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/qiwi_nov" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Жанна , 12 января 2015
Добрый день. Подскажите,в Великом Новгороде будет ли снова открыт Ваш магазин?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Жанна, здравствуйте! В ближайшее время не планируется открытия.
Развернуть Свернуть
Татьяна , 12 января 2015
Куконковых ул, д. 141, Евролэнд ТЦ Иваново секция SL; Продавец Светлана 1)В ноябре я получала в подарок кожаный браслет. Отойдя от магазина я увидела, что браслет бракованный. Я сразу же вернулась, в надежде, что мне поменяют браслет. Но продавец мне сказала, что она не может поменять браслет, т.к. это подарок, а подарки не обменивают. 2)8 января мне пришло sms от Билайн о получении шарма. За подарком пошла моя дочь. Светлана отказала в выдачи подарка, т.к. дочери нет 18 лет. Когда подошла я она так же отказала в выдачи подарка, сославшись на то, что моим телефоном пользуется другой человек. Поэтому мне пришлось получить этот шарм через несколько дней у другого продавца. Сложилось впечатление, что Светлана не хочет выдавать подарок.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Татьяна, здравствуйте! Примите наши извинения, если доставили Вам неудобства. Подарки выдаются лично в руки обладателю. Для подтверждения корректности телефонного номера Вам необходимо назвать кассиру код, который поступит Вам в момент выдачи подарка на мобильный телефон.
Развернуть Свернуть
Икром , 12 января 2015
Здраствуйте , у меня 15 квитанция с призом от Элекснет могу ли я получить все призы в одном месте
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Икром, здравствуйте! По одной акции Вы можете получить подарок только один раз. Для получения подарка необходимо предъявить извещение с банкоматов "Элекснет" с 15 декабря 2014 года по 16 февраля 2015 года. Подарок выдается в период с 15 декабря 2014 года по 16 февраля 2015 года в центрах выдачи подарков. Бонусные баллы начисляются на карту до 16 февраля 2015 года. Подарок выдается однократно при предъявлении распечатанного чека на подарок и при условии заполнения анкеты клуба SUNLIGHT.
Развернуть Свернуть
Татьяна , 12 января 2015
Добрый день! 01.01.2015 была в вашем магазине ТЦ"ЯРМАРКА"(г.Астрахань),не запомнила имя ,но продавец разговаривала и вела себя очень не корректно, после посещения остались не приятный впечатления. В этот же вечер приехав в ТЦ"алимпик" сделала покупку (всегда покупаю там ,в этот роз просто было по дороге). Тут очень хорошие продавцы, всегда приветливые. Спасибо им за это! Хотелось бы так же видеть и в ТЦ"ЯРМАРКА".ЗАРАНЕЕ СПАСИБО!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Татьяна, добрый день! Пожалуйста, уточните в чем проявлялась некомпетентность сотрудника, чтобы мы могли провести работу над ошибками.
Развернуть Свернуть
Гульнара , 12 января 2015
Добрый день! Возможно ли заказать, изделие: артикул: 21549 - ЗОЛОТАЯ ПОДВЕСКА С БРИЛЛИАНТАМИ? Т.к. в Челябинских магазинах его нет. И что для этого нужно? Если да, то сколько дней составит доставка? Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Гульнара, здравствуйте! Такой возможности нет. Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте.
Развернуть Свернуть
Наталья Михайловна , 12 января 2015
когда будут в продаже серьги арт.21906 и Артикул: 12885
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья Михайловна, здравствуйте! Новых поставок моделей не ожидается. Похожие модели - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/earring178928.html" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/earring53521.html" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>, наш хит продаж с аметистом - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/earring46029.html" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Елизавета , 12 января 2015
Добрый день! Подскажите, есть ли возможность сделать заказ через магазин в своем городе, чтобы привезли нужное изделие, так как в наличии его нет, и купить его. Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елизавета, здравствуйте! Такой возможности нет. Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте.
Развернуть Свернуть
Юлия , 12 января 2015
в связи с днем рождения пришло смс - подарок можете получить до 19.01.2015 г. Что это за подарок и как его можно получить?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, добрый день! Это жемчужная подвеска, в салоне Вам необходимо будет предъявить смс.
Развернуть Свернуть
Оксана , 12 января 2015
Здравствуйте. Нужно такое кольцо, но с черными и голубыми фианитами. Видела в магазине, подскажите артикуо.<a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/ring241502.html" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте!!скажите пожалуйста ,можно ли заказать пирсинг в нос с голубым камушком,а то везде только с белыми !!
Развернуть Свернуть
Елена , 12 января 2015
На сайте очень много красивых изделий, которых в Красноярске нет в наличии (например Артикул 15676 или Артикул 30439). Когда-нибудь они у нас появятся или надежды нет?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, добрый день! В ближайшее время поставок этих изделий не будет. В ассортименте салонов Вашего города множество оригинальных моделей колец из серебра <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?available=1&material=329&product_type=5&sort=price_desc" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>, оцените также новинки раздела "Серебряные серьги" <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?available=1&material=329&new=1&product_type=4&sort=price_desc" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
мария , 12 января 2015
Здравствуете я купила колечку а можно поменять на другое. Чек я сохранила.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Мария, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.
Развернуть Свернуть
нээли , 12 января 2015
Добрый день! Скажите пожалуйста когда будет новое поступление в Магнитогорск новых изделий?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Нээли, здравствуйте! Ассортимент в салоне обновляется примерно раз в две недели, в основном это касается изделий из серебра.
Развернуть Свернуть
Елена , 12 января 2015
Добрый день! недавно я купила в одном из магазинов Екатеринбурга комплект из кольца и подвески, а позднее на сайте узнала что к ним еще идут серьги, но их нет в наличии. Скажите, можно как либо заказать доставку этих сережек в любой из магазинов нашего города, или возможно ли уведомление по смс когда эти серьги снова появятся в продаже??
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, здравствуйте! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте. Ели изделия нет в наличии информацию о ближайших поставках или их отсутствии можно получить только по телефону 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.
Развернуть Свернуть
Татьяна , 12 января 2015
Добрый день! У меня на подвеске отпал фианит, отнесла в магазин сказали ждите 10 дней, так как отправят на экспертизу. Подскажите, зачем так долго ждать, если и так видно, что фианита нет
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Татьяна, добрый день! Все изделия проходят обязательную проверку т.к. камни могут выпадать также вследствие неправильной эксплуатации изделия.
Развернуть Свернуть
Энгельсина , 12 января 2015
Приобрела кольцо с бриллиантом и подвеску грубо говоря за 3900 и 2800 очень довольна своей покупкой спасибо большое продавцам.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Энгельсина, здравствуйте! Благодарим Вас за покупку и ждем снова в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Александра , 12 января 2015
Здравствуйте. Я купила серебряную цепочку в подарок-размер 50. Могу ли я обменять на размер 45 ?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Александра, добрый день! Такой возможности нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.
Развернуть Свернуть
Татьяна , 12 января 2015
Если можно, сообщите где в Краснодаре можно купить Артикул: 16848 СЕРЕБРЯНЫЕ СЕРЬГИ С ЖЕМЧУГОМ И АГАТАМИ 1 790 р. и Артикул: 16847 СЕРЕБРЯНОЕ КОЛЬЦО С ЖЕМЧУГОМ И АГАТАМИ 790 р.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Татьяна, здравствуйте! Указанной модели нет в Краснодаре и не ожидается поставок в ближайшее время.
Развернуть Свернуть
Динара , 12 января 2015
Здравствуйте! Приобрела 09.01.2015г в магазине Sunlight в ТК "Сенная" (СПб) серебряное кольцо. На витрине было представлено кольцо 17го размера по цене 990 рублей. Мне был нужен размер 18. Продавец не предупредила, что больший размер стоит дороже (1290 рублей) и выбила чек, не назвав его конечную сумму. Прошу разобраться в данной ситуации. Либо пусть продавцы предупреждают о таких нюансах, либо выставляйте кольца по размерам с указанием цены каждого, как в других ювелирных магазинах. Разница в цене, конечно, небольшая, но осадок от посещения данного магазина остался.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Динара, здравствуйте! Цена всегда указана на бирке изделия, Вы можете проверить её перед покупкой. Ваши пожелания будут учтены в дальнейшей работе салона. Примите наши извинения, если доставили Вам неудобства.
Развернуть Свернуть
Аида , 12 января 2015
Доброго времени суток. Скажите,действуют ли какие-либо скидки на серебро,в том числе накопленными балами?спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Аида, добрый день! Скидки на серебро не действуют. Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.
Развернуть Свернуть
Александр , 12 января 2015
Здравствуйте, я бы хотел узнать размеры подвески. Артикул: 13566
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Александр, здравствуйте! Размеры изделия ориентировочно 5 на 5 мм.
Развернуть Свернуть
Ирина , 12 января 2015
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, будет ли в продаже в Санкт - Петербурге украшение Артикул: 17126 СЕРЕБРЯНОЕ КОЛЬЕ С РУБИНАМИ И ЭМАЛЬЮ или его сняли с производства?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, добрый день! В ближайшее время поставок не будет. Вы можете подобрать похожее изделие из нашей коллекции "Флора и фауна" <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/florafauna.html" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Евгения , 30 декабря 2014
Здравствуйте. Можно ли полностью оплатить покупку при помощи бонусных рублей или только 10 % от покупки?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Евгения, добрый день! До 4 января бонусными баллами можно оплачивать до 30% от стоимости золотого, не акционного изделия.
Развернуть Свернуть
Ирина , 30 декабря 2014
Добрый день! Почему на кольце, купленном в магазине Sunlight м .Кантемировская бирка Sokolov?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, добрый день! В наших салонах есть привлеченные изделия, скорее всего, Вы именно такое и купили.
Развернуть Свернуть
Светлана , 30 декабря 2014
На мобильный телефон не приходят смс об акциях, подарках,скидках. Номер карты 102952682. Исправьте.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Светлана, добрый день! У вас не был указан номер телефона в карте. Мы указали, который вы оставили здесь. Если необходимо исправить номер телефона в карте, вы можете позвонить по телефону горячей линии 88001005240
Развернуть Свернуть
Анастасия , 30 декабря 2014
Добрый день! НЕ приходит письмо на почту о подтверждении указанного имейла. Номер телефона старый,к нему привязан имейл,объясните,в чем дело?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анастасия, добрый день! Проверьте папку «Спам» на почте. Если письма там нет – попробуйте пройти регистрацию используя для входа в интернет другой браузер.
Развернуть Свернуть
Оксана , 30 декабря 2014
Мною, в Вашем магазине г.Томска продавец "Почтальон" было приобретено 06.07.2014 кольцо индивидуальный номер D9UTM.Спустя месяц камень помутнел и не блестел, на бирочке при покупке было четко написано, что топаз бесцветный, а не синтетический!!! В итоге, 04.09.2014. в магазине предложили сдать кольцо на экспертизу, после чего 01.10.2014 мне позвонили и сказали что кольцо возвращается за неимением в нем дефектов, просто произвели чистку. Через месяц снова возвращаю кольцо с такой же проблемой. В итоге купила себе кольцо и практически его не носила, мне денежные средства вернут? Либо поменяют на другое? Как поступим дальше?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Оксана, добрый день! При детальном рассмотрении Вашего изделия были обнаружены потертости, царапины – так называемые следы носки. Изделие было загрязнено и требовало чистки. Загрязнение изделия - не гарантийный случай. Согласно ОСТ 117-3-002-95 правила эксплуатации изделий из драгоценных металлов с драгоценными вставками предусматривают, что: • Изделия должны эксплуатироваться в условиях, исключающих их механическое повреждение, а также взаимодействие со щелочными моющими средствами, веществами, содержащими хлор и йод, кремами и мазями, содержащими ртуть или ее соединения. • При эксплуатации изделий со вставками следует избегать воздействия на изделие быстроменяющихся температур.
Развернуть Свернуть
Мария , 30 декабря 2014
здравствуйте. получила ответ на свой вопрос о том почему мутнеют топазы.но осталось больше вопросов!!!! информацию как их чистить я нашла на вашем сайте.Прежде, чем чистить драгоценный камень, вам нужно определить его твёрдость. К твёрдым камням (коэффициент твёрдости не ниже 5) относятся: бриллиант, изумруд, сапфир, рубин, аквамарин и т.д. Их вы можете без опаски чистить в растворе обычного стирального порошка с помощью губки или щётки. Топаз твердость 8(википедия) носила 3 недели аккуратно! ТАК ВСЕЖЕ ОТ ЧЕГО МУТНЕЮТ ТОПАЗЫ? особенность камня?брак?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Мария, добрый день! Причину помутнения камня смогут определить только в сервисном центре - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>, не видя изделия сложно делать какие-либо выводы.
Развернуть Свернуть
Игорь , 30 декабря 2014
Планируется ли открытие вашего магазина в городе Энгельсе и когда?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Игорь, здравствуйте! На данный момент не планируется. Следите за актуальной информацией об адресах наших торговых точек на сайте.
Развернуть Свернуть
Зарина , 30 декабря 2014
Добрый день! Объясните, что нам дают баллы, которые "падают" на карту? Как я могу ими пользоваться? Они дают скидку или можем оплачивать полностью изделие? Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Зарина, добрый день! Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.
Развернуть Свернуть
Анастасия , 30 декабря 2014
Добрый день! Хотела бы в преддверии такого волшебного праздника как Новый год выразить огромную благодарность старшему продавцу магазина SL в Ворошиловском торговом центре (г.Волгоград) Пивиной Елене за высококвалифицированную работу,профессионализм,доброе отношение к клиенту и терпение (не каждый вытерпит все наши капризы).Всегда,когда иду в SL,иду только к ней,она всегда поможет найти то,что нужно!!!Спасибо!!!! И было бы приятно,если бы руководство SL обратило на нее внимание и нашло возможность для поощрения!!!!!Еще раз спасибо!!!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анастасия, здравствуйте! Спасибо за теплые слова, они переданы сотрудникам салона и его руководителю. Будем с нетерпением ждать Вас снова, до встречи в Новом Году!
Развернуть Свернуть
Жанна , 30 декабря 2014
Здравствуйте, приобрела кольцо из белого золота с сапфирами и бриллиантами несколько дней назад. Обнаружила, что выпал 1 сапфир (его у меня нет). вопрос: смогут ли мне заменить выпавший камень или что-то другое предложат? спасибо
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Жанна, добрый день! В течение 6 месяцев можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия и если будет признано браком, вам обменяют (при наличии кольца в салоне) или вернут деньги.
Развернуть Свернуть
Ирина , 30 декабря 2014
Добрый день! Нашла идеальное кольцо артикул 21956, но мне нужен размер 16,5 и исключительно из белого золота нигде не могу его найти и даже на вашем сайте такого нет. Подскажите пожалуйста есть ли такая возможность его получить? Я нахожусь в г. Волгограде. Заранее спасибо за ответ.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, добрый день! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте.
Развернуть Свернуть
Эльвина , 30 декабря 2014
Здравствуйте ,нет ли вакансий в ТЦ щука ?! Очень хочу устроиться на работу, быть вашим сотрудником:)
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Эльвина, здравствуйте! Пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом кадров - 8-800-775-04-04, звонок бесплатный.
Развернуть Свернуть
Ася , 29 декабря 2014
Здравствуйте! Я сегодня купила в Вашем магазине сережки! И посли приходит СМС "20000 босунов вам в подарок" и как это понять?!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ася, здравствуйте! Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.
Развернуть Свернуть
Татьяна , 29 декабря 2014
Приобрели, серебряный браслет, в другом городе. Через день сломалась застежка. Отнесли в магазин, вашей сети (чек и бирка на руках), а говорят нести только в тот где покупали! Это что ехать в другой город что ли??? Что за бред?! Вы одна сеть магазинов или нет?! За чем тогда эта гарантия полгода, которая ничего не дает???!!! Это просто надувательство какое-то!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Татьяна, добрый день! Гарантия действует только при обращении по месту продажи. Также Вы можете обратиться в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> с заявлением на ремонт изделия.
Развернуть Свернуть
светлана , 29 декабря 2014
ПОДВЕСКА С ФИАНИТОМ Артикул: 29781 подскажите это правда золото 585 и керамика....как указано в характеристике.Заранее спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Светлана, добрый день! Это не золото. На сайте опечатка, в ближайшее время исправим ошибку.
Развернуть Свернуть
Светлана , 29 декабря 2014
Добрый вечер. На мобильный телефон не приходит смс рассылка о ваши акциях и подарках, о количестве бонусах на карте. Просьба исправить!!!!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Светлана, добрый день! Проблем с доставкой сообщений на Ваш номер не обнаружено. Последнее смс отправлено 27.12.2014 в 12:27.
Развернуть Свернуть
Анастасия , 29 декабря 2014
Папа купил шармы не такие как я хотела могу ли я принести их назад с чеком и бирками они не оторваны и я их даже из коробки не вынемала купили сегодня хочу завтра занести. Возможен возврат?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анастасия, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.
Развернуть Свернуть
Дмитрий , 29 декабря 2014
30.12.2014 посетил магазин Санлайт Ясенево где-то в 20:30 с целью получения подарочной подвески. Отказали, сославшись на загруженность персонала, т.е. причина была не в отсутствии товара, а в том, что у них нет на меня времени. Отношение к магазину ухудшилось. Имя не помню, женщина славянской внешности. Их всего две на кассе было.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Дмитрий, добрый день! В связи с предстоящими праздниками нагрузка на торговую точку увеличилась. Подарки сотрудники выдают только в случае отсутствия очереди из покупателей. Примите наши извинения за временные неудобства, пожалуйста, обратитесь в наш магазин в январе.
Развернуть Свернуть
Илина , 29 декабря 2014
Добрый вечер. Очень огорчена странным обстоятельством: в каталоге на данном сайте под артикулом 29942 показаны серьги в виде переплетенных змеек с фианитами. По наличию должны быть в магазине ТК Сенная (СПб). Но приехав туда мне показали под этим артикулом совсем другое изделие, и понравившегося мне украшения так и не смогли найти! Как быть? Кто прав? В магазине при поиске по артикулу НЕ ТО изделие!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Илина, добрый день! Артикул с бирки нужного Вам изделия - L2UK9, сообщите его сотрудникам магазина.
Развернуть Свернуть
Галина , 29 декабря 2014
Здравствуйте!Получила на телефон сообщение об акции - шарм в подарок - сообщение не сохранила Как можно узнать, действует ли еще акция и в каких магазинах в СПб ?И достаточно ли сказать только номер телефона продавцу - так как я не смогу пойти в магазин - попрошу подругу?Спасибо
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Галина, добрый день! Акция была действительна до 26.12.14 - эта дата была указана в Вашем смс.
Развернуть Свернуть
Анатолий , 29 декабря 2014
29.12.2014г совершил покупку в «FIX PRICE» на Ивана Фомина 14, чек 6.234.353. на сумму 770.9руб КУПОН на подарок - серебряную подвеску (по акции) НЕ ВЫДАЛИ. Можно получить подарок без купона, предъявив чек?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анатолий, здравствуйте! Да, это возможно. Ждем Вас!
Развернуть Свернуть
Кристина , 29 декабря 2014
Здраствуйте, подскажите как получить карту и подвеску по купону Фикс Прайса??
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Кристина, здравствуйте! Все условия акции Вы найдете в данном разделе - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/fixprice" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Константин , 29 декабря 2014
Добрый вечер! Хочу поблагодарить регионального представителя Алексея и сотрудниц магазина вашей кампании в Курске за внимательное, терпеливое отношение к клиентам, желание создать приятное впечатление от продукции магазина. С Новым годом! Удачи и процветания. Спасибо за приятные минуты от продукции SL.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Константин, добрый день! Мы передали Ваши слова указанным сотрудникам. Благодарим Вас за отзыв, всего самого наилучшего в Новом Году!
Развернуть Свернуть
Юлия , 29 декабря 2014
Добрый день. Я не понимаю,где можно посмотреть сколько стоит грамм золота.Мне , например , понравилась цепочка. вижу её длину и цену, но не вижу её вес. как посмотреть?????
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, здравствуйте! Цена в наших салонах установлена за изделие, а не за грамм.
Развернуть Свернуть
Дарья , 29 декабря 2014
Добрый день! С каких пор цену зачёркивают и исправляют карандашом, это новый формат ценника?(г.Краснодар, трц "Красная Площадь, полноценный магазин) Почему нужно несколько раз просить, чтобы наконец показали имеющиеся шармы, т.к. на витрине их почти нет ?Лень доставить проданное ? Почему на просьбу о нормальном бумажном пакете слышится "Пакетов нет!" ,хотя за несколько минут до этого из шкафчика достали стопку пакетов? Или почему,когда продавцу на этот факт указали, она не извинилась, а заявила,что пакеты теперь платные? С каких пор?! Или ,чтобы получить фирменный пакетик, нужно купить на насколько тысяч рублей, а не один шарм? (мало символов ) С наступающим Новым Годом , желаю новых задумок и свершений, удачи в делах и крепкой команды!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Дарья, добрый день! Мы учтем Ваши замечания и постараемся сделать наш сервис лучше в Новом 2015м Году! Также Вы всегда можете оставить свои пожелания в книге отзывов в нашем магазине. До встречи в SUNLIGHT! Удачи в Новом Году!
Развернуть Свернуть
Юлия , 29 декабря 2014
мне пришло смс что на бонусной карте 20000,что это значит и как ей воспользоваться?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, здравствуйте! Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.
Развернуть Свернуть
Анастасия , 29 декабря 2014
Здравствуйте, а где можно узнать всю действующую информацию по купонам на подарки? а то на сайте показывает, что они есть в наличии, а на месте оказывается, что у них купон не действует.( караван-январь). Впервые решила воспользловаться и наконец карту получить.было очень неприятно. димитровград
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анастасия, здравствуйте! Пожалуйста, свяжитесь с нами и уточните название акции, чтобы мы могли ответить на Ваш вопрос. 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.
Развернуть Свернуть
Ильгиз , 29 декабря 2014
Здравствуйте. Хотел сделать девушке предложение на новый год, но по стечению обстоятельств увы не получается. Вопрос к вам такой. Есть ли у вас возможность оформить кольцо в рассрочку или кредит. Или же как оплатить покупку бонусными рублями. Их у меня порядка 20000 . Спасибо . И с Наступающим Новым годом!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ильгиз, добрый день! Изделия в рассрочку не продаем. Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.
Развернуть Свернуть
Людмила , 29 декабря 2014
Купила сережки и кулон из серебра 26.12.2014 по полной цене, на карте были бонусы, а скидку 10% не сделали.Может я не правильно понимаю условия.Заранее спасибо за ответ.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Людмила, добрый день! Бонусами можно оплачивать только золото. Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.
Развернуть Свернуть
Екатерина , 29 декабря 2014
Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, а можно ли как то получить понравившееся украшение, если в нашем городе нет ваших отделов?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Екатерина, здравствуйте! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте.
Развернуть Свернуть
наталья , 29 декабря 2014
Купила у вас недавно шарм с фианитами. Два камня выпали в первый же день, без каких-либо внешних воздействий. Это считается заводскии браком. Есть ли возможность обменять изделие? Чек и этикетка в наличии
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, здравствуйте! Вы можете осуществить обмен/возврат в течении 6ти месяцев с момента покупки. Пожалуйста, обратитесь в салон.
Развернуть Свернуть
Ирина , 29 декабря 2014
14.04.2014 г. купила кольцо с бриллиантами. 20.12.2014 г. один камень выпал и потерялся. Кольцо в обращении было самым минимальным, т.е. я его одеваю только при выходе и никаких повреждений кольцу априори не наносится. Каким образом выпал камень, остается только догадываться. Прошу вернуть мне затраченные мной деньги, либо обменять кольцо. Прошу решить вопрос о замене или возврате денег, либо я размещу макет с фото данного кольца на щите 3х6 в городе и донесу информацию до народа, чтобы все знали о качестве вашей продукции.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, здравствуйте! Пожалуйста, обратитесь в салон покупки.
Развернуть Свернуть
Анна , 29 декабря 2014
Здравствуйте. Не понимаю смысла в личном кабинете, в котором ничего, кроме суммы бонусов нет. А за что начислялись эти бонусы, как посмотреть? Вот сегодня на пример пришла смс-спасибо за покупку и начислены бонусы чуть больше 10000. Это ж какую покупку надо было сделать чтобы получить такие бонусы?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анна, добрый день! Подробную информацию можно получить по телефону 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.
Развернуть Свернуть
Ольга , 29 декабря 2014
Здравствуйте, 2 дня назад купила браслет и 2 шарма, возможно ли это все вернуть? Чек есть.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.
Развернуть Свернуть
Юлия , 29 декабря 2014
Здравствуйте, 28.12.2014г. покупала керамическое кольцо, у меня есть бонусная карта по которой я хотела получить скидку (Бонусные рубли начисляются на карту Клуба следующий день после совершения покупки. Вы можете оплатить бонусными рублями не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками.) Но мне сказали что скидка по бонусной карте распростроняется сейчас только на золото. Это правда?или мне просто не захотели сделать скидку?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, добрый день! Условия оплаты бонусами изменились. Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.
Развернуть Свернуть
Алена , 29 декабря 2014
Здравствуйте подскажите пожалуйста до какого продлится акция успей кипить по старым ценам? И когда появятся сережки 24397? Заранее спасибо за ответ на все вопросы
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Алена, добрый день! Акция «30% оплата бонусами на золото» продлевается до 04.01.2015. В ближайших поставках указанной модели не будет.
Развернуть Свернуть
кочкина ольга , 29 декабря 2014
Очень огорчена! Прислали смс о подарки шарма, приехала, получила, продавцы предложили приобрести браслет для шрамов с дополнительной скидкой 10% от стоимости 1490 рублей. Сразу не приобрела, но подумав через два часа вернулась купить его. Но скидка в 10% не проходила. Продавцы были обнаружены, мне тоже было очень не приятно, но я очень торопились, поэтому купила браслет, без этой скидки. Настроение было подключено, и не только у меня но и у Ваших сотрудников, так как они были в очень неловко положении.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, добрый день! Браслет, который вы приобрели продается уже с 50% скидкой. Так же сейчас бонусными баллами можно оплачивать до 30% от стоимости золотого, не акционного украшения. На серебро бонусные баллы не действуют.
Развернуть Свернуть
Ульяна , 29 декабря 2014
Здравствуйте,у меня такая проблема:я купила шармик в Санлайте с фианитами,и через пару дней у меня 2 фианита выпали.Я могу обменять этот шарм?(чек сохранен).Если я не ошибаюсь,в течении двух недель я могу вернуть любой товар.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ульяна, добрый день! В течение 6 месяцев с биркой и чеком, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия и если будет признано браком, вам вернут деньги или обменяют ( при наличии шарма в салоне).
Развернуть Свернуть
Екатерина , 29 декабря 2014
Здравствуйте, вчера хотела купить браслет 31006 в "Золотом Вавилоне" Ростов-на-Дону, но продавец сказала, что размера 21 у них нет, а на сайте указано, что есть. Хотелось бы узнать почему.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Екатерина, здравствуйте! Информация на сайте обновляется с задержкой, скорее всего изделие было куплено не за долго до Вашего визита в салон.
Развернуть Свернуть
Иван , 29 декабря 2014
Здравствуйте, купил кольцо золотое. А там на обратной стороне какие-то прямоугольные вмятины. Это так и должно быть или это брак? Ато мне они не нравятся. Мне казалось что оно должно быть идеально круглым без каких либо неровностей.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Иван, здравствуйте! Пожалуйста, обратитесь в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Мария , 28 декабря 2014
Добрый день! Сегодня не смогли (а очень хотели) купить подарок. Ситуация такая: на сайте указана цена без скидки 6990 и со скидкой 4893. Бонусной карты у меня еще нет, потому ориентировались на цену без скидки. Приехали в один гипермаркет, там указана цена на ЭТО ЖЕ изделие 9999, но продавец нам сказала, что мы сразу при покупке получаем карту и сразу нам делают скидку 30%. Хорошо. Подходящего размера не оказалось, поехали в другой филиал за нужным размером. В филиале - опять цена 9999 и никакой скидки на это изделие. Никаких 30%, покупайте за 9999. Объясните, пожалуйста, на какую же цену нам ориентироваться.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Мария, добрый день! Уточните пожалуйста артикул изделия, город и салон, в котором хотели приобрести украшение.
Развернуть Свернуть
Андрей , 28 декабря 2014
Очень понравилась работа продавца Мария на теплом стане МЕГА! Быстро , а главное именно то что мне было нужно подобрала! Покупал я подарок девушке! и заодно часы себе! все очень понравилось! Спасибо
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Андрей, добрый день! Спасибо за отзыв, Ваши слова переданы сотруднику, будем ждать Вас снова!
Развернуть Свернуть
Елена , 28 декабря 2014
Добрый день! Случайно узнала про акции в вашем магазине : покупаешь в магазине Любимом и Фикс-Прайс на 500руб, приносишь чек в Санлайт и получаешь ШИКАРНЫЙ подарок - подвеску с жемчужиной и с фианитом!!! Для новогодних праздников - это РОСКОШЬ!!! тем более с нашей ситуацией в стране! ...Девушка блондинка в белой рубашке рассказала про все акции, объяснила где чего заполнить и предложила товар, который доступен нам по семейному бюджету!!! Все на позитивной ноте...В Санлайте положительная атмосфера.... если честно - так приятно видеть обслуживающий персонал с хорошим настроением в предновогодние праздники, дополнительный заряд положительной энергии и настроения))))) Спасибо вам за ваш персонал!!! Блондинке РЕСПЕКТ)))
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. С наступающими праздники. Всего самого наилучшего Вам!
Развернуть Свернуть
ирина , 28 декабря 2014
Добрый вечер! В июле купила часы в Барнауле, одела один раз, на следующий день встали. Живу в Чебоксарах. В местном салоне Sunlight отказались часы принять на ремонт или замену. Что делать?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, добрый день! Гарантия на механизм 6 месяцев. Обратиться по гарантии вы можете только в тот салон, в котором приобретали изделие.
Развернуть Свернуть
екатерина , 28 декабря 2014
Очень довольна качеством и ценой,недавно купила кольцо с топазом очень красивое! Собираюсь подобрать комплект! Отличный магазин!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Екатерина, добрый день! Спасибо за теплые слова. С наступающими праздниками, всего Вам наилучшего!
Развернуть Свернуть
Тамара , 28 декабря 2014
по акции с Гипермаркетом НАШ почему то не выдают подвески по всем чекам которые я получила в гипермаркете за свои покупки,внятного ответа от продавцов магазина SUNLIGHT не получила.В рекламной акции Вашей фирмы разочарована,по этой причине желания что либо покупать в Ваших магазинах не возникло.В совместных с гипермаркетом рекламных акциях других компаний работает каждый чек,что вызывает к ним большее доверие со стороны покупателей.С уважением...
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Тамара, добрый день! Что бы получить подарок по данной акции, необходимо предъявить купон и чек, подтверждающий покупку от 500 рублей. По одному чеку вам не могут выдать подарок.
Развернуть Свернуть
Олеся , 28 декабря 2014
Здравствуйте,в магазине Fun-Day дали купон на участие в акции. Нужно заполнить анкету. А анкету какую? Т.е. просто зарегистрировать свой личный кабинет и все?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Олеся, добрый день! Анкету можно заполнить непосредственно в нашем салоне или на сайте.
Развернуть Свернуть
Виктор , 28 декабря 2014
Добрый день. Скажите пожалуйста ,товар обмену подлежит?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Виктор, добрый день! Если это ювелирное украшение, то нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.
Развернуть Свернуть
Наталья , 28 декабря 2014
Привет. Недавно получила от SUNLIGHT Омск подарок, серебряную подверстку шарм. Очень приятный сюрприз. Большое спасибо. Да, в каталоге SUNLIGHT появились новые кольца в виде короны, они реально…очень эффектные!!! На пальчике смотрится такое колечко великолепно. Жду от Личного Деда Мороза…. Корону на пальчик!!!!!!!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова! С наступающими праздниками. Ждем Вас снова в наших салонах.
Развернуть Свернуть
Светлана , 28 декабря 2014
Здравствуйте. 24.12.14 моему мужу пришло смс-сообщение с предложением получить подарок от Билайн, в тот же день он съездил в салон на Братиславской и получил подарок. Через день такие же сообщения получили я и дочь, приехали (по морозу и не в ближний путь) в салон в ТЦ "Капитолий", но продавец сказала, что нам подарки не положены, поскольку муж свой подарок уже получил, и у вас, цитирую продавца, "акция не благотворительная, а ознакомительная". Нам ваша благотворительность не нужна, обойдёмся, но ужасно обидно за такое хамское отношение, тем более, накануне праздников. Могли хотя бы указать в смске, что на семью полагается только один подарок, хотя, в смсках к нам обращались индивидуально, а не ко всей семье. Очень некрасиво.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Светлана, добрый день! Если смс пришло всем троим, т.е на 3 телефона, то каждый из вас может получить подарок, но каждый должен заполнить анкету на свое имя, выдаются подарки с 16 лет. Выдача подарков по данной акции продлена до 31.12.14, поэтому можете посмотреть на сайте информацию о наличии, подойти и получить подарок.
Развернуть Свернуть
Ирина , 28 декабря 2014
Доброго времени суток. Скажите почему цена изделий на сайте и в магазине сильно отличается? (г.Владивосток, тц центральный) Разница в 7-8 тысяч.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, добрый день! Приведите пример.
Развернуть Свернуть
Надежда , 28 декабря 2014
Очень часто просматриваю каталог в интернете, мне нравятся маленькие и скромные украшение. за маленькое и цена доступная. В магазине нашего города все свыше 1000... нету в наличии этихмилых колечек что по 300 рублей.. всегда так у нас.даже желание пропадает ходить по магазинам.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Надежда, добрый день! Ваши пожелания будут по возможности учтены. Благодарим Вас за отзыв.
Развернуть Свернуть
Юрий Борискин , 28 декабря 2014
Добрый день!Получил смс сообщение о скидке на золото 30%.Но в Чебоксарах эти скидки не действуют???Мне сказали что в Чебоксарах скидка только 10%.Как это понимать?Зачем рассылать информацию заведомо ложную?Я разочарован!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юрий, добрый день! Максимальная скидка в данном салоне - 10%. Примите наши извинения за доставленные неудобства.
Развернуть Свернуть
Анна , 28 декабря 2014
Добрый день! за последние 3 месяца я стала Вашим постоянным клиентом - едва ли не каждую неделю захожу за новыми покупками и последним приобретением стали серьги Артикул: 19774 с белыми и коньячными бриллиантами - купила их в салоне в Москве в "Золотом Вавилоне" 30 ноября, при покупке предъявляла клиентскую карту. Поскольку серьги довольно камерные, то я надевала их всего 3 раза и к несчастью за столь непродолжительное время из украшения выпал 1 бриллиант. сказать, что я расстроена и очень разочарована - это ничего не сказать. Что можно в этой ситуации сделать? отсутствие камушка заметно
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анна, добрый день! В течение 6 месяцев изделие на гарантии, с биркой и чеком можете обратиться в сервис-центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> , будет произведена проверка качества изделия, и если будет признано браком, вам вернут деньги или обменяют ( при наличии изделия в салоне ).
Развернуть Свернуть
Екатерина , 28 декабря 2014
По акции должна была получить шарм, вместо него дали какую-то подвеску, которая мне не нужна. Объяснили тем, что каждый день меняются подарки. Возможен ли обмен на шарм?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Екатерина, добрый день! У нас не меняются каждый день подарки, просто они могут заканчиваться. По условиям акции организатор оставляет за собой право на замену подарка в случае его отсутствия.
Развернуть Свернуть
Наталья , 28 декабря 2014
Добрый день! Проживаю в городе Хабаровск. Вчера зашла в торговый центр НК-сити и решила купить себе новую пару сережек. В санлайт до этого покупки делала всего раз и мне очень понравилось. Сегодня же ситуация абсолютно противоположная-девушка товар показывала не охотно, видно уставшая была, когда мы прошли на кассу, обнаружили, что у них поломки какие-то, пришлось ждать, рядом стояла девушка, разбиралась почему не может получить свой подарок по акции, на что продавец ответила-приказ руководства, до нового года подарки не выдаем и все равно что акция. Я протянула карту, попросила списать часть баллов за покупку, на что мне ответили, что на серебрянные изделия система баллов/скидок не распростроняется (почему об этом нигде нет информации).
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, добрый день! Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.
Развернуть Свернуть
Светлана , 28 декабря 2014
сегодня хотела приобрести кольцо за цену указанную на Вашем сайте 3889 руб. Но в магазине цена стоит 5555 руб. Максимальная скидка 10%. Зачем указываете не правильные цены, обманывая таким образом покупателей?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Светлана, добрый день! 3889 руб. - цена указана с максимальной скидкой. В салоне, где Вы хотели купить изделие, максимальная скидка на него - 10%.
Развернуть Свернуть
Ксения , 28 декабря 2014
Добрый день, подскажите пожалуйста, можно ли вернуть украшение, сережки. Было куплено в подарок, чеки есть, не подошло человеку.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ксения, добрый день! Если это ювелирное украшение, то нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.
Развернуть Свернуть
Ольга , 28 декабря 2014
Здравствуйте! Скажите пож-ста как у вас происходит момент возврата, замены или ремонта не золотого изделия если оно сломалось
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, добрый день! Гарантия не на золотые изделия - 14 дней, на часы - 6 месяцев, кожаные изделия - 50 дней.
Развернуть Свернуть
Мария , 28 декабря 2014
здравствуйте.являюсь вашей клиенткой.у вас есть акция "сделать покупку в маркете" Класс" на сумму свыше 500р получишь серебрянную подвеску.я и мои знакомые не получили сертификат в магазине,на сказали что у них НЕТ ,причем давно.как быть?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Мария, добрый день! Количество купонов ограничено. Уточняйте их наличие перед совершением покупки, если Вы желаете принять участие в акции.
Развернуть Свернуть
Анна , 28 декабря 2014
Добрый день. Очень люблю ваши украшения. Стараюсь покупать ювелирные украшения только у вас. Но к сожалению столкнулась с проблемой выбора колец из керамики( Хотела купить кольца, чтобы они были парные, но только разного цвета: черное мужу, белое мне. Подобрать ничего не получилось( Очень бы хотелось более широкий выбор данных изделий
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анна, добрый день! По возможности Ваши пожелания будут учтены. Спасибо за отзыв!
Развернуть Свернуть
Ляйсан , 27 декабря 2014
Добрый вечер. Я в четверг. Пришла за подарком РЖД, и решила купить браслетик. У меня размер 16. На мой вопрос, если мой размер , девушка сказала моего размера нет. И дала размер 18 й. И сказала , что если надеть шармы то будет нормально, не будет слетать. С руки. Я приехала домой, надела шармы, но все равно висит на руке, чуть чуть не слетая. Могу ли я поменять , на другой размер. У него товарный вид, чек сохранен. Не одевала.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ляйсан, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.
Развернуть Свернуть
Галина , 27 декабря 2014
Купила сегодня серьги и кольцо серебряные на сумму 4180 руб. и опять никакой скодки по карте, сумма скидки на карте 20335. Это сплошной обман и реклама, ещё ни разу не удалось воспользоваться бонусами, всегда у них есть какие то отговорки, только что бы скидок не давать. РАЗОЧАРОВАНА в этих магазинах, пожалуй больше не пойду!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Галина, добрый день! До 31 декабря бонусными баллами можно оплачивать до 30% от стоимости золотого, не акционного изделия.
Развернуть Свернуть
Инна , 27 декабря 2014
Добрый день! Купила комплект серьги кольцо артикул L3VFL цена 23990 кольца. Кольцо одела первый день после покупки и у кольца отпала бриллиантовая дорожка. Вторая дорожка отпала с одной стороны хорошо что это было дома и я нашла. Обратилась в отдел где приобрела изделие отправили на экспертизу и сказали ждать ответ в течении одного месяца. "Я в шоке купила себе подарок долгожданный" на Новый год. За такие деньги один раз одеть и развалилось. Какое будет принято решение по моей проблеме мне нужно уже готовить исковое заявление в суд по продам потребителя??? Надеюсь на Ваше понимание и на правильное решение!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Инна, добрый день! Изделие с арт. L3VFL признано браком, вы можете обратиться в салон и оформить возврат денежных средств.
Развернуть Свернуть
Светлана , 27 декабря 2014
Слышала много всяких отзывов про ваш магазин, и зачастую не самых лестных. Когда пришла по акции с РЖД в один из магазинов, была приятно удивлена и сервисом, и ценами. Спасибо:)
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Светлана, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова, ждем вас снова в наших салонах. С наступающими праздниками.
Развернуть Свернуть
Дмитрий , 27 декабря 2014
добрый вечер! Сегодня 27.12.14 в Космопорте покупал подарок "сережки"(серебряные), мне не сделали скидку по моей карте, сказав что на серебро скидок нету... Зачем тогда присылать смс, и писать что скидки 30% на покупки... Продовца звали Елена!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Дмитрий, добрый день! На серебряные украшения баллы не действуют. До 31 декабря бонусами можно оплачивать до 30% от стоимости золотого, не акционного изделия.
Развернуть Свернуть
Евгения , 27 декабря 2014
Добрый вечер! Сеголня приобрела комплект: серьги, кулон и цепочку. Цепочка не подошла по длинне под комплект:( могу ли я поменять цепочку? Спасибо!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Евгения, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.
Развернуть Свернуть
Олег , 27 декабря 2014
здравствуйте. я держатель карты Русский стандарт и хотел получить подарок по акции "Серебряный шарм с фианитом от SUNLIGHT в подарок клиентам Банка Русский Стандарт". вместо шарма с фианитом мне дали обычный шарм. магазин- МЕГА Аксай ТЦ Ростов секция SL . дата посещения - 27.12.2014 . прошу разобраться в ситуации и дать мне ответ. спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Олег, добрый день! По акции выдается шарм, указанный на фото <a rel="nofollow" href="http://l1.sl-love.ru/upload/actions/bank/Podarok.jpg?1419408061&1382600273" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
наверх