Отзывы о SUNLIGHT — страница 270

Ольга , 20 декабря 2014

Добрый день! У вас на сайте достаточно большой выбор обручальных колец, но придя в магазин г. Ярославль, ТЦ РИО, мы увидели всего примерно 6 (однотипных, как мне показалось, просто разного размера)штук, на вопрос консультанту все ли это колечки и будут ли еще , услышали ответ:"Да, все. Это вполне достаточный выбор для ювелирного магазина, мы не специализируемся на свадьбах.." Очень жаль..пришлось уйти ни с чем! Но наш вопрос так и остался без ответа, еще колечки завезут в данный салон или смысла ждать нет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Ассортимент салона обновляется примерно раз, два раза в месяц. Пожалуйста, следите за актуальной информацией на сайте.

Развернуть Свернуть

Евгения , 20 декабря 2014

Покупала сегодня 20.12.14 кольцо артикул 17088 за 12990 руб, но не смогла воспользоваться при покупке бонусными рублями моей карты, так как продавец сказала мне что это кольцо уже продаётся якобы со скидкой, хотя ни на сайте, ни в магазине на ценнике ни про какую скидку не упомянуто, не написана старая цена кольца, вообще ничего. Как вы можете это прокомментировать? Честно говоря, похоже на обман.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, здравствуйте! Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Алёна , 20 декабря 2014

Добрый день! Два дня назад приобрела в вашем магазине цепочку в подарок, но не угадала с размером. Могу ли я ее заменить на размер больше с доплатой?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Иван , 20 декабря 2014

Здравствуйте, вот вы говорите что бонусные баллы можно потратить на золото, на этой неделе даже 30% от покупки. И с этой информацией постоянно приходят смс. Но 18.12 в г. Архангельске было куплено золотое кольцо, до оплаты продавцы всё время твердили про скидку, но в итоге заплачена полная стоимость без скидки. Платили банковской картой поэтому не сразу заметили что скидку не сделали. В общем у нас уже значительное количество этих бонусов итак и не понятно для чего они нам если их не списывают. В других магазинах с бонусной системой, продавцы сами предлагают их списать, а не покупатель должен их выпрашивать. Хотелось бы добавить, что продавец отработал на отлично, очень много времени провел с нами и помог с выбором.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Иван, добрый день! Бонусы списываются автоматически при предъявлении карты клуба. На момент покупки оплата бонусами на это украшение не была предусмотрена. Примите наши извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 20 декабря 2014

Хотела получить шарм по купону Перекрестка в г. Электростали в магазине Эльград. Приехала 12 .12. шармов не было. Сказали презжайте 20.12 -будут. Дали телефон, позвонить, уточнить. Позвонила 19.12 - да шармы есть по купонам приезжайте завтра с утра. Приехала с дочкой. Хотела купить браслет и по купончику Перекрестка получить шарм - сделать дочке подарок к Новому году. Шарм не дали. Говорят - шармы есть но мы их не дадим, якобы утром позвонило руководство и по его распоряжению шармы в подарок будут только после Нового Года. С этим кризисом все с ума посходили! никакого уважения к клиентам! а как же Слово честное купеческое? Никакого понятия о чести! Просто чудовищно! неужели вы думаете,что Я еще прийду к Вам? С неуважением, Е.Ю. Павленко

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 20 декабря 2014

Добрый день. 19 декабря 2014г. в 23-30 я посетила магазин на Белой даче. 01.12.2014г. я получила Вашу рассылку о том, что мне положена скидка 20% до 21.12.2014г. в честь Дня рождения, , следующая раасылка 17.12.2014г. о скидке на золото 20%, следующая рассылка 19.12.2014г. три дня действует скидка на золото 30%- УСПЕЙ КУПИТЬ! Ни по одной рассылке мне НЕ СДЕЛАЛИ СКИДКУ. Насколько я понимаю, рассылка является рекламой. Существует закон о рекламе, который был Вами неоднократно нарушен. Прошу разобраться и ответить по поводу Ваших нарушений, насколько это законно. Спасибо заранее.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! В смс всегда есть ссылка. Скидки действуют не на все. Перейдя по ссылке Вы можете увидеть список акционных украшений. Если у Вас возникают вопросы - мы на них ответим, звоните нам - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Олеся , 20 декабря 2014

Здравствуйте! Получала ваши подарки, всё очень понравилось, жаль только то, что не все магазины знают условия акций... А в общем осталась довольна, продавцы приветливые))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, добрый день! У нас так много акций, что условия каждой помнить невозможно. Если у Вас возникают проблемы с получением подарка, мы поможем Вам решить их онлайн. Звоните нам прямо из магазина - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Olga , 20 декабря 2014

Привет-Дронова Нона! А почему мягкие чёрные браслеты, выданные вами в обмен не купон осенью оказались непрочными и нынче порваны? Шармы стоят немало... Надо снизить их цену. Почему человеку, оплатившему в магазине "Подсолнух", 750 руб. за продукты, не выдают повторно подарок? Нечестно как-то... Что нынче у вас там в "СанЛайт" новенького по купонам? Браслеты. подвески или что-то другое? Эмаль сейчас очень популярна, но цены на комплекты ощутимые! С Новым Годом! С Новым Счастьем! Добра вам! Совет да любовь! Мир вашим домам! Пусть всё задуманное в Новогоднюю ночь сбудется, как вы хотите! Будьте истинно мудры и с ближними дружны! Благополучия домашнего очага! THANKS. Мы любим вас, SUNLIGHT! Удачи вам!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ольга! По какой причине браслеты пришли в негодность затрудняемся Вам сказать. Браслеты сделаны из серебра и натуральной кожи. Подарок по любой нашей акции выдается однократно за весь её период. Все действующие акции находятся в разделе <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Спасибо за пожелания, будем рады видеть Вас в наших магазинах. Удачи в новом году!

Развернуть Свернуть

Элен , 20 декабря 2014

Добрый день, САНЛАЙТ! Ваш магазин нам очень симпатичен и интересен, как всё красивое и яркое. Но реклама идёт кольца + серьги с разноцветной эмалью, комплект, а на сайте у вас его нет. Цена тоже отсутствует. Часы оригинальные, жемчуг YES! С наступающими праздниками Рождества Христова, Новогодней Ели-Красавицы и Крещенских морозов! Сибирского здоровья, вечной любви, истинной мудрости и светлой доброты! Мира вашим домам и красоты! Любите и будьте любимы! 20 декабря 2014 г. все желающие приглашаются на открытие Ёлочки-Красавы у Драмтеатра. Ждём! Елена Прекрасная + Богдан Лучший! 20.12.2014г.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Элен, добрый день! Спасибо за отзыв и пожелания! Удачи в Новом Году!

Развернуть Свернуть

светлана , 20 декабря 2014

Очень согласна с Дарьей по поводу цен! Случайно увидела кольцо, которое не могла у вас купить более года- не было размера. Но т.к. покупку не планировала, попросила отложить до след.дня(арт.7842-цена 17990р).Продавец предупредила, что если завтра не выкуплю, то подорожает на "20%.На след. день при оплате цена оказалась 36000!!! Это же накрутка 100% на изделие старого прихода! Очень расстроилась, можно ли урегулировать вопрос и забрать кольцо по отложенной цене?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Если Вы оформляли резерв через сайт - то стоимость кольца будет идентична цене, указанной в резерве.

Развернуть Свернуть

Дарья , 20 декабря 2014

При получении шарма по купону из перекрёстка чек изымается?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! По Вашему желанию. Если Вы оставляете чек, на нем ставится отметка о том, что подарок выдан.

Развернуть Свернуть

Людмила , 19 декабря 2014

Скажите пожалуйста,цены такие,как здесь на сайте?и почему они такие низкие??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, здравствуйте! Sunlight оптовая компания, мы контролируем наценку во всех магазинах, поэтому можем продавать в больших количествах и по меньшей цене.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 19 декабря 2014

Доброго времени суток. Постоянный покупатель. Место проживания - Сочи. Официально представлены в Сочи два магазина вашей компании( по ул. Навагинской и в по ул. Новая Заря).В Сочи 4 административных района - Лазаревский, Центральный(там находятся магазины), Хостинский и Адлерский. Я Живу в Адлерском р-не. 12 декабря я случайно увидела мини- филиал магазина в Адлерском р-не по адресу: ул. Демократическая, 52, на 1 этаже ТК "ПЛАЗА", чему очень порадовалась, т.к. имею бонусные баллы и обещанные подарки. К сожалению, при обращении к представителю SUNLIGHT по указанному адресу(В Адлере) в акциях и получении подарка было отказано. Данным образом, при продаже товара под заявленным брендом, нарушаются права потребителей.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! В Сочи у нас 2 магазина. Все фирменные салоны, а также магазины, работающие по договору франчайзинга представлены на нашем официальном сайте.

Развернуть Свернуть

Новичок , 19 декабря 2014

Получил приглашение на подарки с РЖД бонус - браслет и "паровозик" - но как не обращусь в салоны в Саратове - мне говорят - что ничего нет - прислали "паровозиков" мало и все разобрали - а больше поступлений не ожидается. Вернее поступление будет только после НГ, в январе - а браслет выдают до 31 декабря... Получается не видать мне подарков ? жалко очень !

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Новичок, добрый день! Подарок можно получить в ТЦ Центральный. Либо Вы можете получить шарм в подарок, если не будет паровозиков.

Развернуть Свернуть

Блинкова Ирина , 19 декабря 2014

По купону из магазина Комус получала кулончик и карту. Очень приятно! Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Рады радовать! Надеемся, до скорой встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Анастасия , 19 декабря 2014

Вы молодцы что устраиваете различные акции и спасибо что увеличили отдел в Челябинске!!!Но с сайтом надо что то делать,невозможно работать : виснет,не фильтрует совершенно!!!информация далека от достоверной.Очень неудобно -город большой,ездить из одного конца в другой,чтоб узнать о наличии и размерах,теряете клиентов)))Вот у линий любви все предельно ясно и замечательно,нет в наличии так оплатил и через месяц будет украшение нужного размера и фасона)))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Спасибо за отзыв и советы, они будут учтены по возможности! На данный момент информация на сайте актуальна, сайт обновляется каждый день.

Развернуть Свернуть

Ольга , 19 декабря 2014

Здравствуйте! Мне нравятся ваши украшения, и обслуживание на высоте. Но сегодня на сайте прочитали про подарок за покупку в магазине Ле мурр. Но там сказали, что ни о каких акциях не знают и никаких купонов на подарок не дали. И естественно подарки в вашем магазине мы не получили. Были в ТРЦ Июнь. Спасибо за внимание.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Количество купонов ограничено. Вероятно в магазин они еще не поступили. Акция новая, закончится только в Феврале, пожалуйста, уточняйте наличие купонов перед покупкой.

Развернуть Свернуть

Валерия , 19 декабря 2014

Добрый день! Очень часто делаю покупки в этом магазине, он находится рядом с моим домом (станция метро ясенево, тц "золотой Вавилон"). Сегодня в очередной раз пошла купить подарок подруге. Продавец помог мне с подарком. Покупала два шармика для браслета на сумму 1880 рублей. Попросила красивую белую коробку за 120 рублей, но сказали, что в наличии нету и упоковали в красную(стандартную) за 140 рублей. До этой покупки мне такую коробку предлагали бесплатно (три раза делала покупку за декабрь). Попросили карту. Я дала ее. НО, почему ее не пробили? Скидки не оказалось!!! И бонусы не начислились! Вот это обидно:( Покупку совершила 19.12.14 в 16:31 кассир: Васильева Наталья Владиленова.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

ябанутый

Развернуть Свернуть

Надежда , 19 декабря 2014

Что у вас за путаница с ценами и акциями??? Например, две одинаковые подвески: одна из розового золота артикул 3627 продается за 11990 рублей, другая из белого артикул 298 продается за 5990 рублей. Что это значит? На какую из них будет действовать скидка 20% бонусами? Что означают стикеры на сайте с 30% бонусами? Вы сами-то не запутались? Ваши постоянные клиенты прекрасно знают ваш ассортимент и мониторят различные предложения. Цены подняли на некоторые изделия более чем вдвое. Кольцо из белого золота артикул 14972 еще несколько дней назад как и всё лето и осень можно было купить за 16 тысяч с копейками по скидке в 50%, а теперь вы ставите цену в 38990 и «любезно» делаете скидку до 32990, т.е. до прежней цены без скидки. Для кого это??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Безобразие! Повысили цены на изделия в два раза! Вы что новые закупки делали? Старые изделия по новым ценам? Хорошо устроились.Прокуратура куда смотрит?

Развернуть Свернуть

Михаил , 19 декабря 2014

Люди, вы че фигню спрашиваете и наезжаете на магазины? вы цену на бакс видели, или вы хотите что бы все вам отдавали по старым ценам)))) Настроение испортили предновогодние)))) А как вы хотели, щас все будет дорожать, а кто не понимает положения дел в стране, примите соболезнования, и покупайте макароны и тушенку... в ближайший год они вам больше пригодятся чем серьги)))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Михаил, добрый день! Спасибо за отзыв и Ваше мнение, оно для нас очень ценно!

Развернуть Свернуть

Анна , 19 декабря 2014

Добрый день! г.Тамбов ТЦ РИО Получили по акции бонусную карту №107683827 с 3000 бонусов 2 декабря. Сегодня пришли за покупкой, но нам в скидке отказали, сказали, что карта пуста. Может ли такое быть и как узнать количество бонусов на карте? Покупку мы все-таки совершили. Чек №3035 14-02 19,12,2014 Когда я спросила, на что же можно потратить бонусы, продавец ответила, что только на 20% оплаты за золото, а на серебро это не распространяется. А на купоне написано, что я могу оплатить до 10% покупки бонусами. Кто прав? Заранее благодарю за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Условия оплаты бонусами изменились. Бонусными баллами можно оплатить 20% (до конца неделе 30%) от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Анжелика , 19 декабря 2014

Здравствуйте! Была сегодня очень огорчена сделала несколько покупок в г. Подольске, а оплатить часть покупки бонусами нельзя. Продавцы мне сказали, что сейчас бонусами можно оплатить только золотые изделия. Планировала еще сделать покупку, но теперь сомневаюсь, уж до конца года могли ничего координально не менять.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анжелика, добрый день! Условия оплаты бонусами изменились. Бонусными баллами можно оплатить 20% (на этой неделе 30%) от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Ольга , 19 декабря 2014

Кулон я так и не получила. Соблюдая условия акции, пришла в салон, что в Южном Бутово, ТЦ Вива, заполнив анкету, указав телефон , который в данный момент не со мной. Екатерина отказала мне в получении кулона, ссылаясь на то, что я нарушила условия акции. Хотя в акции о наличии или отсутствии телефона , ничего не говориться, мне все равно кулон не выдали, даже после того , как я дозвонилась по гор. телефон, со мной имела беседу , представившаяся старшим менеджером, подтвердила, что я якобы нарушаю условия акции. После того , как я попросила зачитать ту часть условий, где говориться о моем телефоне, который должен быть со мной(естественно такового не имеется) , менеджер бросила трубку. Неприятно. П.С. Все сотрудники, были недопустимо грубы.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Согласно условиям акции получение подарка требует заполнения анкеты и естественно, в анкете должен быть указан правильный телефонный номер. Чтобы это подтвердить, необходимо назвать кассиру код, который моментально приходит в смс. Ваш отзыв направлен руководителю контактного центра, при выявлении некорректного общения с Вами на оператора будет наложен штраф. Отзыв о сотруднике салона можно оставить в журнале жалоб и предложений. Пожалуйста, примите наши извинения.

Развернуть Свернуть

Андрей , 19 декабря 2014

Добрый день! Не увидел на сайте информации об исключении меня из информационной рассылки ваших предложений. Как мне отписаться от всех ваших предложений и удалить информацию о моих контактных данных из вашей базы данных?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, здравствуйте! Серая строка внизу сайта. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/unsubscribe/?utm_source=letter&utm_medium=sms&utm_campaign=unsubscribe" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

дарья , 19 декабря 2014

Здравствуйте, где найти сертификат для участия в акции ржд бонус? <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/rzdsh" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> И нужно ли быть зарегистрированным там до какого то определенного числа? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Рассылку сертификатов осуществляет компания РЖД своим постоянным клиентам.

Развернуть Свернуть

Оксана , 19 декабря 2014

Добрый вечер. Мне пришло смс на день рождение что мой подарок ждет меня и что мой боланс 20000. но карты у меня нет, что мне делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Бонусы можно использовать, называя кассиру свой мобильный номер. Бонусными баллами можно оплатить 20% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером. Вместе с получением подарка Вы можете получить дисконтную карту совершенно бесплатно.

Развернуть Свернуть

дарья , 19 декабря 2014

Здравствуйте, у вас на сайте есть акция с билайном <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/beeline" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Скажите мне ещё придет смс или уже нет? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Такой информацией мы не владеем. Рассылку выборочно осуществляет наш партнер - компания Билайн.

Развернуть Свернуть

Светлана , 19 декабря 2014

Здравствуйте,можно открыть отдел с вашей продукцией?То есть если у вас франшиза?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Есть. Обратитесь в центральный офис - 8(495)2349572 .

Развернуть Свернуть

Леонид , 19 декабря 2014

Здравствуйте. Являюсь держателем Почтовой карты, выпущенной Банком Русский Стандарт. Зарегистрировался на Вашем сайте для участия в акции. Далее с каким-то купоном я должен обратиться за подарком в магазин. Но где взять этот купон? Леонид.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Леонид, добрый день! Условия акции - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/bank" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Где Вы нашли информацию о купоне? Необходимо предъявить карту.

Развернуть Свернуть

Леонид , 19 декабря 2014

Получила сертификат по акции РЖД. Попросила знакомого получить в Архангельске подарок. Сама не имею возможности выехать в областной центр. Зарегистрировалась на сайте, дала знакомому свой моб. телефон. Но Вани девушки настаивают на личном присутствии. Неужели это так принципиально? Светлана.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Леонид, добрый день! Подарок выдается строго лично в руки по условиям любой нашей акции.

Развернуть Свернуть

Яна , 19 декабря 2014

Вы знаете, если устраиваете акции, будьте любезны, до конца доводите ее условия до клиента. Конечно под кризис вы решили сэкономить. Как ваш клиент получила два бонуса в магазине Семья на кулон и в Перекрестке на шарм. Отстояла очередь и выяснила, что оказывается больше 1 бонуса в руки вы теперь решили не давать. И вообще, раз я получила кулон, то все остальные промолистовки можно выбрасывать - они не имеют смысла и подарки больше 1 раза на 1 карту не выдаются. Долго доказывала девушке в Невском Атриуме что я получила кулон и пришла за шармом, однако кассир в упор доказывала, что мне уже выдали шарм и на этом история закончена. Знаю 100% позавчера выдавали всем все далеко не в 1 руки, моя мама лично получила и шарм и кулон! Бизнес по-русски

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, здравствуйте! На Ваших купонах указано, что подарок можно получить только ОДНОКРАТНО. Остальные купоны Вы можете вручить друзьям и близким.

Развернуть Свернуть

екатерина , 18 декабря 2014

Мне не понравился магазин на звенигородской,отношение ужасное-приехала я туда,чтобы поменять кольцо мне не подошёл размер-мой молодой человек сделал мне предложение-подарил кольцо,но с размером неугалал.Приехала поменять-на что мне было сказано,что если бы в течение суток приехали,то мы бы могли поменять,а т.к. кольцо было куплено 16 декабря в 16.07,а менять я приехала 17 декабря в 18 00,то никак-очень обидно-на мой вопрос-тогда почему продавец,который обслуживал моего парня не поинтересовался -знает ли он размер кольца,не посоветовал приехать с девушкой или там ещё что-нибудь-мне в жеском тоне ответили-что мой молодой человек был уверен в размере кольца.На что я скажу не знает мой размер.Разговаривала со стар. кассиром Екатериной,про Васил

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Продавцы действовали согласно регламенту. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Елена , 18 декабря 2014

Здравствуйте! Ответьте,пожалуйста на вопрос-у вас есть акция-кожаный браслет в подарок за предъявление чека из QIVI-кошелька ,при предъявлении чека из терминала мне было отказано в связи с тем,что на чеке не было надписи,информирующей об акции в Санлайте. Хотя чек был получен во время проведения акции.Я понимаю,что наличие данной надписи на чеке от вас не зависит,но на сайте в информации об акции о том,что на чеке должна быть надпись об акции тоже нет ни слова,получается,что ходила до терминала зря-я специально оплатила в терминале услугу,которую могла оплатить через интернет,сидя дома.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! В акции указано: Подарок выдается однократно при предъявлении распечатанного ЧЕКА НА ПОДАРОК и при условии заполнения анкеты клуба SUNLIGHT - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/qiwi_nov" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Людмила , 18 декабря 2014

Здравствуйте! Хотелось бы оставить отзыв о работе продавца. Салон - м.Беляево, ТЦ Ареал. Сегодня (18.12.14) примерно в 20:00 продавец Светлана проявила безобразное и нетактичное отношение к нам. Мы выбрали необходимое ювелирное изделие и уже на кассе я показала флаер на получение шармика. Светлана, взяв карточку, попросила назвать пароль, пришедший в смс. Я сказала, что сейчас перезвоню маме и узнаю этот пароль. После этого Светлана начала открыто хамить и высказывать нечто подобное "почему у Вас мамина карточка? Ваша мама должна сама ходить и получать бонусы. Никакого подарка не получите". После словесной перепалки Светлана "любезно" согласилась оформить мне новую карту. Раньше я всегда получала за маму все акции. Спасибо за внимание.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! Согласно условиям любой нашей акции получать подарок может только (строго) владелец карты, именно сам владелец указанного телефонного номера. Продавец действовал согласно регламенту. Примите наши извинения, если доставили Вам неудобства.

Развернуть Свернуть

Сергей Владимирович , 18 декабря 2014

Добрый вечер! Сегодня купил у Вас золотое кольцо с аметистом, бриллиантами и розовыми сапфирами в БЦ "Европейский" на Киевской (На 3 ЭТАЖЕ). ОЧЕНЬ ПОМОГЛА мне с покупкой кольца сотрудница магазина Юлия (Фамилия ее кажется Журина). Юлия однозначно проявила высокие профессиональные навыки и оставила о себе у меня только положительное впечатление. Я конечно не руководитель Вашей фирмы, но видел как в других салонах работают и могу сравнивать, поэтому считаю, что Юлия однозначно заслуживайт поощрение от компании. Даже без тени сомнения. Я очень доволен покупкой! Большое спасибо! С Уважением, Сергей Владимирович.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! Ваш отзыв передан в магазин, сотрудникам и его руководителю. Будем ждать Вас снова!

Развернуть Свернуть

Настя , 18 декабря 2014

Я была сегодня в одном из Ваших магазинов, точнее в ТЦ на Варшавской, там на вопрос могу ли я купить шарм со скидкой в 10% так как у меня есть ваша карточка клуба и на ней есть много бонусов, мне в грубой форме ответили, что нет, сейчас эта карточка не действует, так как акция. Упоминания о какой-либо акции запрещающей покупку по скидке я не увидела. Объясните почему я не могу получить скидку которая мне положена соглашением с Вами? Учтите товар который я хотела купить был не по акции, упоминаний о какой-либо акции там не было.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Настя, здравствуйте! Согласно оферте клуба компания оставляет за собой право на изменения условий оплаты бонусными баллами. На серебро такая оплата сейчас не действует. Условия оплаты бонусами изменились. Бонусными баллами можно оплатить 20% (на этой неделе 30%) от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Олеся , 18 декабря 2014

Я являюсь постоянным покупателем ювелирных украшений Вашей компании. Раньше я жила в г. Омске и именно там мне была выдана карта. Сейчас я постоянно проживаю в Санкт-Петербурге. На мой номер телефона привязанный к карте пришло смс сообщение, что ПОДАРОК-СЕРЕБРЯНЫЙ ШАРМ ждет Ваш в ТЦ Омский до 23.12. Позвонив на горячую линию мне сообщили, что в Санкт-Петербурге я не могу забрать свой подарок. Я с этим в корне не согласна так как сеть Санлайт является единой на всей территории РФ. Выданная Вами карта действительна по всей России. И почему я находясь в другом городе не могу получить свой подарок. Это, что за ограничения такие?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, добрый день! В смс четко указано, где возможно забрать подарок. Ваш подарок находится в ТЦ Омский и только там можно его получить. Если Вы желаете, чтобы Вам приходили корректные смс, мы можем изменить регион для Вшей карты.

Развернуть Свернуть

Юлия , 18 декабря 2014

Здравствуйте. Хотелось бы узнать про акционные изделия. Цены на них не изменятся? если изменятся, то когда?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Заранее дать прогноз мы не можем. Вся актуальная информация обновляется на сайте каждый день.

Развернуть Свернуть

Катерина , 18 декабря 2014

Добрый вечер))Хотелось бы узнать по поводу скидок в День Рождения.Они есть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Катерина, здравствуйте! На данный момент в День Рождения наших клиентов предусмотрен только подарок в виде серебряного украшения. Получить его можно по предъявлению смс, которое приходит в честь праздника.

Развернуть Свернуть

Марина , 18 декабря 2014

Добрый день! Подскажите пожалуйста, не совсем поняла момент со скидками, сегодня купила серьги, и пока выбирали продавец сказала что скидка не действует на товары со стикерами, а ценники без точек это тот товар на который скидка 20 %, но когда я уже сказала давайте, продавец сообщила что на серебро не действует скидка вообще никакая.. Я их купила, но теперь думаю что я бы их поменяла, либо на другие либо обратно на деньги. Вопрос #1 правда ли на серебро нет скидки? Вопрос #2 могу ли я осуществить возврат? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! На серебро скидок нет. Бонусными баллами можно оплатить 20% (на этой неделе 30%) от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером. Изделия с цветными стикерами продаются по цене, указанной на бирке. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

елена , 18 декабря 2014

ДОБРЫЙ ДЕНЬ!ОТ 03.12.2014г. нам от РЖД Бонус были подарены сертификаты на подарки в форме серебряного паровозика.До сих пор не можем получить.Приходится надоедать продавцам,заходить каждый день.......Может как-нибудь можно решить этот вопрос по-удобнее?Может какую-нибудь рассылку сделать на почту,что подарки поступили .....Мы являемся клиентами этого магазина всей семьёй,но при получении подарков приходится ходить туда всей толпой,продавцы требуют присутствия всех членов семьи,на кого это распространяется......решите этот вопрос

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 18 декабря 2014

Добрый вечер! Подскажите , кода появится паровозик по акции РЖД

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Эту информацию можно уточнить по телефону горячей линии - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 18 декабря 2014

Здравствуйте,скажите пожалуйста на серебро действует скидка 20% с бонусной карты?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! На серебро оплата баллами не действует. Бонусными баллами можно оплатить 20% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером. Изменились условия предоставления скидки за бонусы на этой неделе: 30% оплаты бонусами распространяется на все изделия из золота! Срок действия акции: 19.12.2014 – 23.12.2014 включительно.

Развернуть Свернуть

Олеся , 18 декабря 2014

Здравствуйте!Скажите ,пожалуйста,а можно ли серьги артикул 15163 взять со скидкой воспользовавшись бонусами на карте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, добрый день! Это изделия нельзя оплатить бонусами. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Юлия , 18 декабря 2014

Здравствуйте.сегодня мне пришло сообщения от билайн,что я пользуюсь им и выиграла у вас подвеску шарм.ли действительно я могу получить подвеску в магазине и действительно бесплатно и при этом не надо мне взамен что-то покупать в магазине и ли в любом вашем магазине города Санкт-Петербурга я могу ее получить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Предъявите смс в любом магазине списка <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/beeline" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Внимательно проверьте наличие подарков перед визитом в магазин (оно указано выше названия торговой точки).

Развернуть Свернуть

константин , 18 декабря 2014

зашел на сайт-скидка!у жены д.р.30 лет!приехали в т.ц.европейский!скидок нет!хоть деньги и были,и купили колечко,но зачем врать и портить праздник?на скидку мог купить феерверки!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Константин, добрый день! Произошла переоценка изделий. На сайте вся информация обновлена, цены актуальны. Примите наши извинения, если доставили Вам неудобства.

Развернуть Свернуть

Марина , 18 декабря 2014

Здравствуйте, скажите пожалуйста, подарок на день рождения без смс (удалено) - по номеру телефона не дадут?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Сотрудники должны выдать подарок. Дата Вашего рождения зафиксирована на дисконтной карте.

Развернуть Свернуть

Ольга , 18 декабря 2014

Здравствуйте,сегодня находясь в салоне услышала "мы пришли из мегафона нам дали купон на кожаный браслет с серебряной застежкой" а на сайте нет таких акций. Браслет посетительница получила!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! У нас есть акция только с компанией Билайн.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 18 декабря 2014

Здравствуйте. Не могу получить подтверждение своей почты при регистрации, не получаю от Вас письмо. Почта указана верно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Попробуйте заполнить форму используя другой браузер.

Развернуть Свернуть

маргарита , 18 декабря 2014

Здравствуйте, хотела узнать про акцию от Билайн, как я могу забрать браслет и нужно ли за него платить??? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маргарита, добрый день! Консультанту в салоне необходимо показать смс от компании Билайн. Покупать или платить ничего не нужно.

Развернуть Свернуть

Ольга , 18 декабря 2014

Здравствуйте, скажите пожалуйста, как мне получить sms-приглашение на участие в акции? Я являюсь абонентом билайн уже почти 2 года.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Рассылку производит компания Билайн выборочно.

Развернуть Свернуть

наталия , 18 декабря 2014

купила серебряные сережки, через неделю сломалась застежка, можно ли сдать по гарантии?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, добрый день! Да, пожалуйста, обратитесь в салон покупки для оформления обмена/возврата.

Развернуть Свернуть

Даша , 18 декабря 2014

Это ужас, что с ценами случилось! Выбрали с парнем подарок к Новому Году и уже хотели идти в эту субботу покупать, и тут я захожу на сайт и вижу такое! Вы всех своих клиентов растерять хотите? Настроение новогоднее испортили! Зачем мне Ваша скидка сейчас, если кольцо будет стоить вместе с ним 15. А до этого стоило по 13 безо всяких скидок. С чего это у вас переоценка случилась? Если вы золото покупали по старому курсу доллара! Безобразие! Многих клиентов вы точно потеряете!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Ваши комментарии к сведению приняли. Благодарим за Ваше мнение и отзыв!

Развернуть Свернуть

Анастасия , 18 декабря 2014

Здравствуйте. вчера получила подарок по акции подвеску в виде "Яблока", вернувшись домой обнаружила брак,нет одного камня. Позвонив по многоканальному телефону,выяснялось что обмену не подлежит. Я хочу сказать вот ,что,это является вашим лицом, как тогда покупать Ваши изделия если все держится на добром слове грубо говоря? я понимаю что в рамках акции возможно подарочные украшения обмену не подлежат, но тем не менее повторюсь ВАША ПРОДУКЦИЯ-ВАШЕ ЛИЦО!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Мы приносим Вам извинения, но возврат/обмен подарков не предусмотрен. Брак в подарочных изделиях у нас - очень редкое явление. Вы можете принять участие в других акциях с подарками <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Спасибо за отзыв.

Развернуть Свернуть

Ольга , 18 декабря 2014

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как и на какой номер вам позвонить из Беларуси, чтобы уточнить цену и наличие изделия, и как работают магазины в Калининграде? Цены, указанные на вашем сайте актуальны? Интересует это кольцо <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/ring43007.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. намечается ли переоценка? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Бесплатный звонок можно осуществить только из России. Если есть вопросы - Вы можете адресовать их нам по почте - ask@love-sl.ru. На сайте указаны актуальные цены.

Развернуть Свернуть

Марина , 18 декабря 2014

Очень сильное подорожание на 100%. Очень жаль. Даже оплата 20% бонусами не сглаживает ситуацию. Раньше была вашей постоянной покупательницей, но по таким ценам придётся искать подарки в других магазинах, где цены не так сильно повысили. Возможно если цены будут не такими высокими или для постоянных клиентов будут реальные скидки, то вернусь в ваш магазин, а пока увы - нет.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, Ваши пожелания переданы руководителям и по возможности будут учтены. Актуальную информацию о ценах Вы всегда сможете найти на нашем сайте.

Развернуть Свернуть

Ольга , 18 декабря 2014

Подскажите что происходит с вашими ценами? За 1 день цена возраста до 30%., акция должна продлится должна была быть до 31.12.2014

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Какую акцию Вы имеете ввиду?

Развернуть Свернуть

Дарья , 18 декабря 2014

Добрый день!Стоит ли ожидать снижение цен?Повышение в 2 раза.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, здравствуйте! Пожалуйста, следите за актуальными ценами на сайте, информация обновляется ежедневно.

Развернуть Свернуть

Наталья , 18 декабря 2014

Очень довольна работой персонала SUNLIGHT ЕВРОПА СИТИ МОЛЛ Волгоград,гипермаркет Ленина пр-кт, д. 54Б, ТЦ Европа Сити Молл. 17.12.2014 купила кулон Артикул: 24550,ношу с удовольствием.Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Спасибо за отзыв, будем ждать Вас снова!

Развернуть Свернуть

Максим , 18 декабря 2014

Доброе утро! Два конструктивных вопроса: почему на сайте товар под артикулом 31257 с элементами из серебра а в ТК Сенной при покупке сказали что это сталь и в бирке ни чего нет про серебро, жена при покупке эмалевых сережек и подвески днем позже в ТК Питер узнала что оказывается бонусы на карте отменили? Теперь вопрос третий и четвертый , как вы думаете куда я пойду если у меня начнется аллергия на металл и что мне сделать с картой на которую по сегодняшнему смс мне пришли доп. балы???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Максим, добрый день! Украшение серебряное, по каким причинам на бирке эта информация не указана - сейчас уточняем. Вы можете вернуть украшение в течении 14ти дней. Бонусными баллами можно оплатить 20% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Эля , 18 декабря 2014

Здравствуйте! Мне пришло сообщение от билайн, что дарят серебряное украшение, чтобы получить нужно только показать это сообщение. Это так? или нужно что то купить чтобы получить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эля, здравствуйте! Необходимо показать смс и заполнить анкету. Покупку совершать не обязательно.

Развернуть Свернуть

алексей , 18 декабря 2014

Добрый день , у меня есть купон на получение браслета от компании Комус , но придя в ваш салон мне сказали что у них нет такой акции , хотя на вашем сайте указан адрес данного салона ( г.Тула ул.Пролетарская 22 ,ТЦ РИО) и написано что подарки поступили и их мног , подскажите как получить мне данный подарок , мы часто покумаем вашу продукцию ,но вот сейчас небольшой осадок остался , я сам из г.Тула

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! Мы связались с салоном, сотрудники в курсе акции, подарки выдают. Пожалуйста, в случае возникновения вопросов зовите директора - Елену. Или звоните на горячую линию прямо из магазина. 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Алина , 18 декабря 2014

Добрый день, подскажите, пожалуйста, как ориентироваться в ваших новых скидках? Вот например серьги артикул 15057 - ранее они участвовали в акции «Скидка до 70%», но вы в предыдущем комментарии указали, что акция закончилась. И теперь они не участвуют ни в каких акциях. Значит ли это, что на них есть скидка в 20%? Т.е. ваша новая скидка на золотые украшения? Или скидка в 20% работает только на украшения, помеченные красным стикером?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, добрый день! На те украшения, которые обозначены стикерами цена сохраняется старая (указана на бирке) и оплатить бонусами их нельзя. Бонусными баллами можно оплатить 20% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 18 декабря 2014

Добрый день! К сожалению тоже столкнулась с обманом в SL ТЦ "ПочтальON" в г. Томск, 17.12.2014 приехала из др. города купить кольцо Арт: 23933 и серьги к нему, на витрине кольцо было со скидкой 70%, но продавец отказался его продавать, объяснив тем, что акция со скидками прошла. По правилам торговли товар мне обязаны продать именно по той цене, что указана на ценнике. Но в этом магазине закон не соблюдают, очень жаль, всегда покупала украшения в сети магазинов SL, в этот раз было очень неприятно, тем более хотела себя порадовать ко Дню Рождения.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Акция со стикерами закончилась. Поэтому даже если на ценнике наклеен стикер - Вы оплачиваете цену, которая указана на бирке.

Развернуть Свернуть

Александр , 18 декабря 2014

Хотел бы поблагодарить за настолько большой выбор товаров. И ещё, хотелось бы задать вопрос, почему в мужской коллекции размер колец менее 23-23,5?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Спасибо. По поводу мужской коллекции - изделия выпускаются именно с такими размерами. Если у Вас есть пожелания - мы постараемся их учесть.

Развернуть Свернуть

Кристина , 18 декабря 2014

Здравствуйте! У вас была акция - зарегистрируйся и получи шарм. я вовремя зарегистрировалась, поехала в магазин - а в именно в этом магазине не выдавали шармы. в другой уже не удобно было ехать. можно ли как-то получить шарм?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, добрый день! К сожалению акция уже завершена, выдача подарка невозможна.

Развернуть Свернуть

Ирина , 18 декабря 2014

Здравствуйте, могу ли я воспользоваться бонусами для покупки кольца Артикул: 12891 и сколько % можно оплатить бонусами?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Нет, это изделие акционное, находится в списке - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5315" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Наталья , 17 декабря 2014

Здравствуйте, почти все изделия у меня SL,качество отличное,камни никогда не выпадали,очень красивый дизайн,ваши изделия только радуют,спасибо вам,жалко что цены так поднялись.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Спасибо за отзыв. Теперь бонусными баллами можно оплатить 20% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Лиля , 17 декабря 2014

Добрый день! Хотелось бы узнать про акцию ржд <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/rzdsh" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Я зарегистрирована в программе ржд-бонус, зарегистрировалась у вас на сайте в акции, но никакого сертификата мне не прислали и нигде не видела его. Если я пытаюсь еще раз зарегистрироваться в акции, то вылезает сообщение: "Указанный номер подписан на данную акцию". Я теперь никак не могу получить подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лиля, добрый день! Рассылку сертификатов производит компания РЖД выборочно, а не компания SUNLIGHT.

Развернуть Свернуть

Наталья , 17 декабря 2014

добрый день я в марте е в Уфе покупала сережки и у меня к вам вопрос могу ли я пользоваться картой санлайгкт в липецкой области и за ее пределами.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Карта активна в любом нашем магазине. Список магазинов - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 17 декабря 2014

Изделия очень красивые, но очень жаль что нет доставки. Особенно когда нет возможности искать то, что понравилось. Раньше хоть можно было заказать в нужный магазин, а сейчас и этого нет. Что бы собрать понравившийся комплект нужно бегать по всей Москве....за последнии два дня цены очень поднялись (в половину выросли) теперь себя не порадовать, вообще не подступишься.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Вы можете оплачивать украшения бонусами. Бонусными баллами можно оплатить 20% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером. Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте, при возможности украшение можно зарезервировать.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 17 декабря 2014

Здравствуйте,хочу спросить!Недавно была акция в Челябинске,при покупке от 350 руб в магазине "Косметичка" дали буклет и к нему прикрепили чек,акция получить 1000 бонусных рублей и серебряная подвеска в подарок.Акция длилась до 16 декабря.При этом зарегистрировалась на сайте мне дали 3 000 бонусных рублей за регистрацию на вашем сайте.Зашла сегодня на балансе уже 10 000 бонусных рублей.У меня нет ни каких ваших карт!!!Можно ли их как то потратить???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Бонусы привязаны к Вашему телефонному номеру. Бонусными баллами можно оплатить 20% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Юлиана , 17 декабря 2014

Добрый день! Хотелось бы получить информацию по некоторым вопросам. В вашей официальной группе в контакте можно сделать репост и получить в подарок серебрянную подвеску, показав данный репост родавцу. Сегодня в Sunlight на прощади Ильича(гранд сити) мне не выдали данный подарок, объяснив тем, что больше его не выдают. Хотя в вашей группе написано,что его можно получить в любом отделении вашего магазина..до 5 января. Разберитесь пожалуйста в данной ситуации. Во-вторых, в том же отделении Sunlight на площади ильича многие украшения, а конкретно шармы стоят гораздо дороже чем в каталоге на сайте. Как это объяснить? Помогите разобраться.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлиана, добрый день! Акция "В Контакте" завершена. На бирках изделий Вы можете видеть цену без скидки, на сайте указана максимальная скидка с учетом оплаты бонусами.

Развернуть Свернуть

Мария , 17 декабря 2014

Здравствуйте! Много говорить не буду, просто скажу огромное СПАСИБО данному магазину. я очень довольно ассортиментом и качеством продукции, всегда радуете новинками. Особое спасибо за часы, это просто часть меня!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Спасибо за то, что выбрали SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Елена , 17 декабря 2014

Скажите, как отказаться от смс рассылки вашего прекрасного магазина? Или только один вариант - подать жалобу в ФАС? спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Это очень просто <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/unsubscribe/?utm_source=letter&utm_medium=sms&utm_campaign=unsubscribe" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Светлана , 17 декабря 2014

Добрый вечер!!! А что за подарок на день рождение???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Жемчужная подвеска.

Развернуть Свернуть

Кристина , 17 декабря 2014

Скажите пожалуйста, а могу ли я купить что то только за бонусные рубли? У меня например 10.000 бонусных рублей, могу ли я купить что то не оплачивая своими деньгами?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, добрый день! Бонусными баллами можно оплатить 20% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Оксана , 17 декабря 2014

Купила себе на д.р серьги и кольцо одинаковые. Менее чем через пол года из кольца выпал камень, деньги вернули. Но кольца такого размера не было не в одном магазине. А теперь цена на это кольцо выросла ровно в два раза!!!!! И как теперь быть?????????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Украшение можно купить только по той цене, которая указана на бирке. Бонусными баллами можно оплатить 20% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Виктория , 17 декабря 2014

Хотелось бы узнать,как баллы повлияют на скидки? У меня 13540 баллов.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Виктория! Бонусными баллами можно оплатить 20% от стоимости, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Светлана , 17 декабря 2014

Здравствуйте! Купила себе колечко и подвеску, хотела докупить сережки, выбрала, под красным стикером была скидка 50% , но сегодня оказалось, что скидка всего составляет 20%...разочарована...не купила...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Акция с цветными стикерами закончилась. Изделия, отмеченные стикерами можно купить только по цене бирки. На все цены остальных изделий действуют следующие условия: Бонусными баллами можно оплатить 20% от стоимости, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Ирина , 17 декабря 2014

здравствуйте,вы пишите что сейчас можно оплатить до 20% на изделия из золота,которое не участвует в акции,сегодня была в вашем магазине и хотела приобрести серьги,которые не участвуют ни в какой акции, но когда хотела купить,представила карту и никакой 20% скидки мне не предоставили,сказали как стоят 15тысяч, так и будут стоить. как так? где же скидка?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Пожалуйста, уточните артикул изделия.

Развернуть Свернуть

Марина , 17 декабря 2014

Добрый день! Вчера в Золотом Вавилоне на ВДНХ чудо-какие девчонки! быстренько обслужили, да еще и подарочек подарили (по смс)! ВСЕ как бы были заняты, но стоило обратиться к девушке на кассе-тут же (уже втроем!) подключились, да еще напутствие дали: носите с удовольствием. Вот это культура обслуживания! Пожалуйста, поощрите!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и ждем снова. Ваше сообщение направлено руководителям торговой точки и его сотрудникам.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 17 декабря 2014

Здравствуйте. У меня порвалась цепочка из серебра купленная месяц назад. Могу ли я ее сдать или обменять по гарантии?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Если проверка качества подтвердит заводской брак - можете. Обратитесь в салон, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Альбина , 17 декабря 2014

у меня есть бонусная карта,и на день рождение мне начислили еще 20000 бонусов.И мне хотелось бы узнать на что я их могу использовать?И в честь моего дня рождения мне пришло смс,чтобы я приехала в магазин забрать свой подарок до 26 декабря 2014 года.А можно узнать,что за подарок?заранее спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Альбина, здравствуйте! Бонусными баллами можно оплатить 20% от стоимости, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером. Подарок - жемчужная подвеска.

Развернуть Свернуть

Катерина , 17 декабря 2014

Добрый день. Хотела сказать спасибо за то, что пошли на встречу и сделали возврат часов, девочки были любезны. Спасибо за обслуживание .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Катерина, добрый день! Спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас снова!

Развернуть Свернуть

Светлана , 17 декабря 2014

Здравствуйте! Замечательный магазин, культурное обслуживание, шикарный ассортимент, куча скидок и бонусов! Мы очень рады, что стали Вашими клиентами! Единственное, что не можем себе подобрать- это серьги. Они у Вас, чаще всего, коротенькие на застежке и добавлены разнообразные украшения или подвески, а хотелось бы объемные и цельные. У дочери длинная и полная мочка уха , ей подобрать сложно. Мне нравятся большие кольца, полукольца, пластины и хотелось бы что бы там присутствовали камни. Недавно муж подарил сережки с жемчугом, очень красивые, но не подошли ни кому - обидно, просто лежат. Возможно Ваши дизайнеры учтут наши пожелания . Желаем Вам удачи, успехов и процветания!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Мы примем к сведению Ваше мнение, благодарим Вас за отзыв!

Развернуть Свернуть

Юля , 17 декабря 2014

Здравствуйте! Когда в Кургане появится шарм арт. 31439? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! В ближайших поставках в Ваш город изделия нет.

Развернуть Свернуть

Ольга , 17 декабря 2014

Здравствуйте, хотела получить сегодня подарок - подвеска с жемчугом за репост записи вконтакте, но в магазине мне сказали, что акция уже закончилась, а на сайте написано до 5 января 2015...Продавцы сами не знают когда у них какие акции проходят...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Акция действительно закончилась. Всю актуальную информацию об акциях Вы можете уточнить по номеру 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера. Или в данном разделе - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Мария , 17 декабря 2014

не могу в группе ВКОНТАКТЕ найти данную акцию "Серебряная подвеска с жемчугом от SUNLIGHT в подарок пользователям социальной сети «ВКонтакте»!", что бы сделать рассылку получить в подарок подвеску

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Акция закончилась.

Развернуть Свернуть

Анна , 17 декабря 2014

Добрый день! Очень люблю Ваш магазин. Несколько дней назад, присмотрела в Вашем магазине золотую подвеску. 16 декабря мой мч пошел за подвеской в магазин (с собой имел актикул изделия и изображение), но консультанты ответили, что подвески нет (консультант даже не стал смотреть подвеску ни на витрине,ни по коду изделия) . Сегодня 17 декабря я заглянула в магазин, подвеска была. Как так? Консультант мне сообщил, что сегодня переоценка и теперь подвеска стоит 15990 вместо 7990. На вопрос почему вчера не продали изделие, консультант молчал, и понятно, что за ошибки консультанта теперь я должна платить в два раза дороже. Что делать с недобросовестным консультантом? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Консультант не смог осуществить Вам продажу 16.12.14 т.к. украшения в салоне не было, оно находилось на переоценке, перебирковке. Примите наши извинения, если доставили неудобства.

Развернуть Свернуть

Лилия , 17 декабря 2014

г. Уфа , ТЦ ИЮНЬ, 17.12.2014 с 13-14 часов - пришла забирать подарок по акции- серебр. подвеска. Продавец (ФИО не посмотрела, блондинка лет 30-35 с короткой стрижкой) не хотя отвлеклась от своих дел , я заполнила анкету. Тел. у меня был севший , она отказалась выдавать подарок. Даже не объяснив, что нужен код, вела себя по хамски и с одолжением. Не объяснила , что от смс информирования можно отказаться , чтобы я до конца жизни не получала от вас смс с рекламой.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лидия, здравствуйте! Указание верного мобильного номера в анкете - обязательное условие при получении подарка. Примите наши извинения, если доставили неудобства.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 17 декабря 2014

Добрый день. У Вас есть одиночные мужские серьги? Не могу найти в каталоге.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Моно-серьги только такие - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/earring201064.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Корина , 17 декабря 2014

доброго дня. Долго выбирала себе на сайте колечко, выбрала, поехала с магазин на Маяковской (СПб). на весь зал 4 или 5 консультантов, два из которых заняты выдачей подарков по купонам.. из-за огромной очереди купонщиков я так и не рассмотрела толком кольца, один раз мне даже удалось выцепить продавца и померить одно кольцо. мне оно не подошло, продавец испарилась и после этого тщетно минут 10 я пыталась дождаться хоть кого-нибудь. Ушла очень рассерженная. По моему приоритетнее покупатель с деньгами, а не человек с купоном, нет? Ну да ладно, решила предпринять вторую попытку и поехала с мамой на сенную. И там, о чудеса! к нам подошло наверное три консультанта! выбрали, померили, взяли. Спасибо. Желаю Вам наладить сервис во всех магазинах!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Корина, здравствуйте! Ваши замечания учтем в дальнейшей работе, спасибо за отзыв!

Развернуть Свернуть

Андрей , 17 декабря 2014

Хотел сделать девушке предложение, копил деньги. Собирался ехать в магазин, зашёл на сайт уточнить адрес и обомлел. Оно подорожало. "Старая цена" указана в 2 раза больше той, которая была по факту. Итого "новая цена" с 20% скидкой получилась на 60% дороже той, что была ещё недавно. Я понимаю, что подорожание связано с курсом рубля, но зачем так нагло врать? Вы назвали это: "Успей купить по старым ценам". Спасибо большое, не успел.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, здравствуйте! Примите наши извинения, если доставили Вам неудобства.

Развернуть Свернуть

Аня , 17 декабря 2014

Что случилось с ценами? Ведь по всем новостям твердят, что подорожание на все товары не более 15%, а тут за ночь +100%... Не пойду больше в Sl.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Контора еще та ! Делает что хочет ! Куплены были часы , сегодня прошел 21 день .... От них не звонков не смс .... Делают они ремонт или что .... Кол центр разговаривает как на рынке ! Говорю , что если не решите эту проблему пойду в защиту потребителей , на что мне отвечают это ваше дело куда хотите туда и идите .... Класс ! Ну дак что пойду конечно !

Развернуть Свернуть

наталья , 17 декабря 2014

хотела поинтерисоваться,куда пропала акция которая стартовала с 1 февраля по 31декабря 2014года (70-50-30процентов скидки),что за акция сейчас, где указана скидка и какие то 20процентов в красном кружочке???и сколько процентов скидки дает карточка на серебро и золото?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Акция скидки до 70% закончилась. Сейчас бонусными баллами можно оплатить до 20% на изделия из золота, которые ни в какой акции не участвуют.

Развернуть Свернуть

наталья , 17 декабря 2014

Здравствуйте. Расскажи пожалуйста по подробнее об акции в которой можно получить подарок кожаный браслет с серебряной застежкой. Про терминалы Qivi. Просто я постоянно пользуясь этим терминалом. Денежку кладу на счёт интернет оплачивают. Что нужно предъявить что бы получить подарок? Создать личный кабинет или просто чек предъявить. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Терминал Qiwi должен выдать Вам чек, в котором написано о подарке и уже с этим чеком, Вы подходите в наш магазин.

Развернуть Свернуть

Анна , 17 декабря 2014

Зачем обманываете?! Настроение портите праздничное! Никаких подарков за какие-либо регистрации не получили! В магазине смотрели как на баранов! Жирный минус!!! Вам!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, шармы действительно были.Я сама лично получала 16 декабря.Это был последний день когда выдавали.

Развернуть Свернуть

Анна , 16 декабря 2014

Сегодня были в двух ваших салонах в городе Калининград. Вначале в ТЦ Плаза: там очень не понравилось отношение продавцов(( ничего покупать естественно не захотелось.. Внимания на клиентов не обращают, когда просишь о помощи - игнорируют, попросила показать кольцо большего размера - мне даже ничего не ответили, просто отвернулись и ушли. На вопрос о мужских кольцах ответили, что их вообще в золоте нет (хотя были). Потом решили все таки заехать в ТЦ Акрополь (хотя после "радушного" приема в Плазе, уже не хотелось). Там напротив очень понравилось, все рассказали, объяснили, на все вопросы ответили. Даже просить размер больше не пришлось, девушка (Ольга) сама без слов все приготовила. Спасибо ей) Итог : купили 2 кольца.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Ваше обращение передано директорам торговых точек ТЦ Плаза и ТЦ Акрополь. Спасибо за информацию и за Ваши замечания, они обязательно будут учтены в дальнейшей работе магазина.

Развернуть Свернуть

Ольга , 16 декабря 2014

у меня на карте баланс 30004 , как мне их использовать

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

НАПРИМЕР КОЛЬЦО СТОИТ 10000, СК-КО НАЛИЧКОЙ ПЛАТИТЬ

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей