Отзывы о SUNLIGHT — страница 269

Татяна , 23 декабря 2014

Доброго вам дня. Мне понравился ваш сайт, но показался странным способ настройки рекламы. Перейдя по ссылке из контакта, я не увидела изделия, которое меня в рекламе и привлекло. Получается, я должна бродить по всему вашему сайту и искать его. Я этого делать не стану. Думаю и не только мне такой поиск будет не интересен. Это не вопрос, просто пожелание. Мне кажется, от правильной настройки мы (покупатели) и вы будете в выигрыше. Удачи вам в Новом году.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Ваше пожелание передано в соответствующий отдел. Спасибо за отзыв!

Развернуть Свернуть

Катерина , 23 декабря 2014

Здравствуйте.Пару дней назад я преобрела цепочку в вашем магазине,приехав домой и разглядев ее я нашла небольшие,но неустраивающие меня не дочеты в ее изделии,могу ли я вернуть товар?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Катерина, добрый день! Если Вы обнаружили брак, то вы можете обратиться. В течении 6 месяцев изделия на гарантии.

Развернуть Свернуть

Вера , 23 декабря 2014

Приехала в ТЦ "Июнь" г. Красногорск в Ваш магазин по акции Билайн. Отстояла огромную очередь (понятие очереди у всех в этом отделении разное, все лезут в любую свободную щель). Свободные консультанты не спешили помочь мне, хотя видели, что я стою давно. Всё же, обратив на меня внимание, я показала СМС от Билайн девушке, на что та с сомнением сказала, что мы вроде как не работаем с билайном, спросила у своей коллеги, та сказала, что работаем, но мне нужно пройти к девушке с ноутбуком. Я пошла уже в другую очередь. Девушка с ноутбуков заявила, что по этой акции данный магазин не работает!!! А ближайший магазин в МЫТИЩАХ! В общем, я зря потратила время из за не знающих консультантов.Почему на сайте нет адресов магазинов, кот.участвуют в акции?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вера, добрый день! Вся информация о салонах-участниках находится на странице акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/beeline" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. В день Вашего визита акция не была настроена технически. Сейчас подарки сотрудники выдают. Ждем Вас!

Развернуть Свернуть

Людмила , 23 декабря 2014

Доброй ночи!Давно хочу попросить вернуть услугу заказа украшений.Те кольца или серьги,которые мне нравятся в вашем каталоге,отсутствуют в магазинах или размеров нет,а раньше я могла заказать понравившееся украшение.с наступающим Новым годом!всех благ вам!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, здравствуйте! На данный момент доставка изделий не осуществляется. Если что-то изменится - Вы узнаете об этом на нашем сайте. Украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте.

Развернуть Свернуть

Наталья , 22 декабря 2014

Добрый день. У вас была очень удобная услуга заказа определенного изделия и размера в магазин, а сейчас отменили. Планируете ли вы к этому вернуться. Обычно в магазине изделие представлено в одном размере.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! В ближайшее время не планируется возобновление приема заказов.

Развернуть Свернуть

александр , 22 декабря 2014

Добрый вечер!!! Мы всегда с удовольствием покупали ваши украшения, я покупаю жене, недавно себе сделал подарок, но хочу написать не об этом((( В субботу 20.12.2014 года мы с супругой приехали в магазин, расположенный у станции метро "Академическая" и вот что не понравилось: 1. В достаточно большом магазине не хватало продавцов, всего было 4-е девушки и это перед Новым годом и в субботу, прождали 25 минут, пока к нам подошли; 2. Только на кассовой зоне нам сообщили, что карта постоянного покупателя не действует. Никакой информации в виде объявления или смс информирования не было. Очень жалко когда такую сеть портят такие продавцы и администраторы магазинов. Извините за такой отзыв, но пришлось подарок покупать в другом магазине

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, здравствуйте! В связи грядущими праздниками увеличилась нагрузка на сотрудников салона. Примите наши извинения за ременные неудобства. Бонусы на дисконтной карте можно использовать для покупки не всех украшений. Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 22 декабря 2014

Здравствуйте! хотела бы узнать, какой размер у этого украшения. артикул 23961

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Мы Вам можем подсказать только средний вес: 1,039156, размеров в сантиметрах у нас нет.

Развернуть Свернуть

Наталья , 22 декабря 2014

Все замечательно .. Все хорошо . Один минус ... Ребенку подарили сертификат .. Пришли купить браслет и шармы... Но размеров 16 или хотя бы 17 вообще нет в наличии . Продавцы сказали , что таких размеров просто не бывает !!! И если бывает, то раз в год!!!Ушли из магазина очень расстроенные. Вроде коллекции для молодых .. , а нужных размеров нет !!! Для кого делают 20 размер ... , продавцы говорят его очень много и практически не продается . Куда смотрят ваши логисты ? Пересмотрите пожалуйста политику .. .пусть в магазине появятся маленькие размеры . Заранее благодарна .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Браслеты для шармов подразумевают запас, иначе когда Вы поместите все шармы на браслет - он не застегнется на руке. Ваши пожелания будут учтены по возможности.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 22 декабря 2014

добрый день, сегодня в салоне была неприятно удивлена, сказали что скидки при покупке серебра нет, раньше при любой покупке серебра она составляла 10%, если в день получения подарка то 20 %, почему её отменили? что делать людям таким как я, которые в принципе золото не носят? скидку отменили на время или теперь на серебро вообще никогда она предоставляться не будет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Условия оплаты бонусами изменились. Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером. Если что-то изменится - Вы об этом узнаете. Следите за информацией на сайте.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 22 декабря 2014

Я до Вас попыталась донести информацию, что под Вашим брендом открылся магазин, который только продает продукцию, открещиваясь от выдачи подарков и акций. Вы должны быть заинтересованы в первую очередь выяснением того, "кто открыл и на каких основаниях", чтобы у клиентов не возникало лишних вопросов и негативного отношения к имени компании. Надеюсь, с Вашей помощью,этот магазин "легализуется" и мне удастся использовать начисленные баллы именно там.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Это не наш магазин. По нашим данным в салоне находятся пару треев с нашими изделиями, приобретенными владельцем оптом.

Развернуть Свернуть

Сергей , 22 декабря 2014

Хороший производитель. Достойные и доступные украшения. Большой выбор красивых украшений. Магазин в г.Чехов МО, ТЦ Карнавал. Молодцы.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова! Ждем Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Марина , 22 декабря 2014

Добрый день! Благодарю за подарок ко Дню рождения! Хочу выразить признательность и отметить обслуживание Шабановой Елены Викторовны - продавца-консультанта секции Sunlight ТЦ Аура г.Ярославля. Минимум пять чеков с её именем и ни разу я не пожалела о покупке. Выдержанный, приветливый и внимательный человек. Спасибо ей огромное!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Отзыв передан сотрудникам торговой точки и его руководителям. Спасибо, с наступающими праздниками!

Развернуть Свернуть

Наталья , 22 декабря 2014

Здравствуйте, скажите пожалуйста мы покупали кольцо, в г.Кургане зарегистрировались но карту нам не выдали, а на телефон приходят смс о том что баланс карты 10000 бонусов, как нам ими воспользоваться или восстановить карту?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Бонусными баллами Вы можете пользоваться по номеру телефона. Так же Вы можете обратиться в салон и если у них есть в наличии карты, они вам выдадут ее.

Развернуть Свернуть

Наталья , 22 декабря 2014

Здравствуйте! Я живу в Нефтеюганске у меня был день рождения, и как-то не хорошо, получилось отправили смс о подарке, а в отделе у нас в городе подарков нет(((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Примите наши извинения. Количество подарков ограничено, а смс рассылка производится автоматически.

Развернуть Свернуть

Юлия , 22 декабря 2014

Добрый день! Очень была огорчена когда пришла в салон в г. Клину с двумя чеками акции, в подарок мне должны были вручить кожанный браслет с серебрянной застежкой, акция на этот подарок действовала до 21.12.14 и серебрянную подвеску! Я предъявила чек заполнила анкету указав свой номер телефона, который был у меня собой, но смс с кодом активации мне не пришло, консультант мне предложила переписать анкету на другой номер, он тоже был у меня собой, но и тогда мне ничего не пришло. Вышла из салона подавленной, так как чеки мне тоже не вернули, хотя акция на подвеску еще действительна.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Вы можете обратиться в салон, возможно чеки сохранились. Указание действующего телефонного номера в анкете - обязательное условие.

Развернуть Свернуть

Оксана , 22 декабря 2014

БОНУСЫ НА КАРТЕ !!!!!! Добрый день, 21.12.14 в магазине г. Москва на Речном вокзале, присмотрела себе кольцо за 10 990 руб. Артикул: 18804. На кассе спросили бонусную карту. А когда настало время "расплаты", мне сообщили, что этот товар со "стикером" и на него не действует бонусная скидка. Вопрос: 1. Почему тогда изначально спросили бонусную карту, если уже товар со стикером? 2. Что такое стикер? Как нам покупателям различать стикеры от "нестикеров" ? 3. почему в смс-рассылке не указывается, что скидка не действует на товар со стикером? 4. Почему в магазине нет этой информации или хотя бы продавец ,почему не предупреждает об этом? Жду от Вас ответа. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! На изделия с цветными стикерами остались прежние цены, на них цены не поднимали, на эти украшения бонусные баллы не действуют. На сайте вы можете посмотреть, на какие изделия предоставляется скидка 30% по баллам, а на какие нет. В смс рассылке невозможно указать всю информацию, для этого в конце смс указывают ссылку на сайт или телефон горячей линии.

Развернуть Свернуть

Ольга , 22 декабря 2014

Здравствуйте. Можно узнать, когда появятся в Нижнем Новгороде серьги: артикул 15143, 11541, 17274? Заранее благодарна.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! В ближайшее время не ожидаются в поставке. Всю необходимую информацию, Вы можете отслеживать на нашем сайте, как только появятся в наличии, информация на сайте будет доступна.

Развернуть Свернуть

Сашка , 22 декабря 2014

Добрый день! Нет подходящих размеров колец. Возможно ли заказать необходимые размеры?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Заказы у нас не принимаются, купить можно только то, что есть в наличии

Развернуть Свернуть

Алексей , 22 декабря 2014

Добрый день! Покупал у Вас колечко с сапфиром, в подарок девушке, но не прошло и месяца как оно треснуло в месте пробы. Сдали на экспертизу, брак подтвердили. Так как это был подарок о возврате не могло быть и речи, нужен только обмен. Потребуют ли с меня еще деньги, если изделие подорожало?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! Если Вы оформляете обмен, то не потребуют, но обмен возможен только в том случае, если данное изделие есть в наличии в салоне.

Развернуть Свернуть

Светлана , 22 декабря 2014

Добрый день!!! Такая ситуация:" у меня день рождения 22 декабря, мои близки сделали мне подарок, купили сережки!!! Цена скажу у них не маленькая !!! Подарили сегодня с утра!!! Одела их на работу уходя из дома , а когда пришла на работу одну сережку не обнаружила !!! Скажу сразу я человек ответственный и к вещам отношусь очень бережно и трепетно! По дороги сережки не теребила , грешу на застежку!!! Подскажи как быть? Настроение очень испорчено, сижу реву(((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Все наши изделия продаются парно, возврат/обмен возможен только если изделие сдано в салон в комплекте. Очень жаль, что так получилось. Брак застежки установить может только проверка качества, которая в данном случае невозможна.

Развернуть Свернуть

Ирина , 22 декабря 2014

Очень неприятный сюрприз от Санлайт в День рождение! ((( Разочарована(( Приходили смс о том, что мне начислены бонусы в день рождения и ждет подарок. Подарок получила - жемчужная капелька. А когда выбрала кольцо и продавец посмотрела карту, сказала, что никаких бонусов в честь дня рождения мне нет, никакой скидки не будет! Хотя и с прошлой покупки у меня было много бонусов накоплено. Ну как так??!! От покупки отказалась принципиально! Так что милые девушки, не обольщайтесь особо, что бонусы вам дадут скидку, как оказалось даже День рождение для этого не повод!((( Продавцы тоже стали не очень внимательны и вежливы с покупателями (г. Ростов-на-Дону, ТЦ "Мега")

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! В Вашем смс идет речь только о подарке, к тому же оплата бонусами не распространяются на серебряные изделия, а Вы купили серебряное кольцо.

Развернуть Свернуть

Александра , 22 декабря 2014

Добрый день! Молодой человек покупал мне месяц назад кольцо с бриллиантами на помолвку, через месяц заметила, что выпал маленький бриллиант, камень конечно не нашла. Обратились в магазин с чеком и биркой от кольца, в магазине нас отправили в сервисный центр. Есть ли вероятность, что в сервисном центре по гарантии вставят камень? И разве не магазин должен сам решать такие вопросы, тем более прошел всего месяц с момента покупки!? Очень расстроилась и переживаю, кольцо менять на деньги не хочу, так как оно мне очень дорого, все таки подарено на помолвку...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! Изделие должно пройти проверку качества. В сервисном центре осуществляется ремонт, также при наличии аналога мы сможем заменить Вам изделие, если подходящего камня не будет в наличии. Ожидайте, пожалуйста, звонка менеджера.

Развернуть Свернуть

Оксана , 22 декабря 2014

Добрый день! Сплошная дезинформация. 21.12.2014 г. с воодушевлением пришли за покупкой. 3 дня скидка на золото 30%!!!!! (по бонусной карте). К сожалению продавцы-консультанты магазина в ТЦ "Орбита" не донесли до покупателей, что данная акция распространялась только на переоцененные изделия(((((( , а во всю говорили об акции на ВСЕ изделия из золота. Что касательно переоценки, то это вообще не приемлемое удорожание. Если серьги стоили до переоценки 9 990,00 руб., то после переоценки 23 990,00 руб. Ничего себе переоценка!!!!!! Разочарована также обслуживанием покупателей. Не стоит встречать людей "по одежке". Такое ощущение, что вы считаете, к вам приходят только за подвесками по акции.......

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! В смс сообщении об акции, которое Вы получили, есть ссылка на список изделий, на которые распространяется скидка до 30% <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/?utm_source=letter&utm_medium=sms&utm_campaign=gold_bonus_20" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> и он намного больше списка акционных украшений. Примите наши извинения, если доставили Вам неудобства. Если у Вас есть какие-либо вопросы - не стесняйтесь к нам обращаться - звоните 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Сергей , 22 декабря 2014

замечательный ювелирный магазин, и цены не кусаются, и акции радуют, продолжайте в том же духе, успехов Вам!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! Спасибо за отзыв, нам приятно!

Развернуть Свернуть

Людмила , 22 декабря 2014

День добрый! Мне крайне важно приобрести кольцо, мною утерянное, артикул 18210. Однако данного кольца нет в наличие нигде. И в сентябре я уже задавала здесь данный вопрос, в ответе мне указали, что пока возобновление не предвидится. Спустя почти полгода данное кольцо остается в каталоге, причем его цена отличается от последней официально указанной, соответственно оно дорожает. Но его все так же нет в наличии по факту. Просто для меня очень нужно приобрести данное кольцо и я стараюсь отслеживать ситуацию. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! Изделия нет в продаже ни в одном магазине сети.

Развернуть Свернуть

Ирина , 21 декабря 2014

Добрый день! Не могу найти, как написано у вас на сайте. что можно нажать кнопку "зарезервировать"... Подскажите подробнее как это можно сделать? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! На данный момент услуга резерва недоступна. Следите за информацией на сайте.

Развернуть Свернуть

Ирма , 21 декабря 2014

Здравствуйте! Сегодня купила в Вашем магазине мужу часы. На официальном сайте и в гарантийной карте написано, что гарантия 12 месяцев, а продавцы говорят - только пол года, так в чем же правда?!! Респ. Коми, Сыктывкар. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирма, добрый день! Гарантийный срок указан в гарантийной карточке. если у Вас указано, что гарантия 12 месяцев - значить Вы можете в течении этого срока обращаться в магазин, если у Вас возникнут проблемы с часовым механизмом.

Развернуть Свернуть

Светлана , 21 декабря 2014

добрый день! Приобрела серьги год назад, очень довольна, хотела бы купить такое же кольцо, но его нет в наличии арт.8171, можно ли заказать индивидуально? Спасибо, Светлана

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте.

Развернуть Свернуть

Дарья , 21 декабря 2014

Здравствуйте, у меня проблема, прошу помощи... сегодня я купила в вашем магазине браслет для шармов. к сожалению, я не посмотрела в каком состоянии находился браслет. я его купила. пришла домой и поняла, что он кривой... это был подарок для мамы... маме,естественно, не понравился он. могу ли я произести обмен/возврат?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Пожалуйста, обратитесь в магазин для оформления обмена/возврата изделия.

Развернуть Свернуть

Евгений , 21 декабря 2014

Решил отвезти шармы с браслетом на чистку о которой так все продавцы с улыбкой говорят, на всякий прозвонил в сервисный центр, чистят?-да! Сколько стоит?-бесплатно! Ну ок. Приезжаю по адресу, Неглинная плаза. Говорю что мне нужно. В ответ улыбаются друг с другом, а у вас чеки бирки все с собой-говорю вы шутите. Я думаю можно и на карте моей увидеть покупки и не вооруженным глазом видно, что я не пандору принес. На что мне ответили иди те попробуйте и ждать будите 45 дней. Купил чистящее средство еще пару шармов и свалил. Короче доводите нормально информацию. Я о продавцах при продаже и работников call центра. Всем спасибо. С наступающим!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгений, добрый день! В связи с большой загруженностью сервисного центра ремонт/чистка осуществляются до 45 дней. Примите наши извинения, если доставили вам неудобства. С наступающими праздниками!

Развернуть Свернуть

Диана , 21 декабря 2014

Моей маме пришло смс от Билайн, что ей дарят подарок от Sunlight - сегодня она за ним приехала в SUNLIGHT ТК Фабрика Обуви, Меховая Фабрика КАЛЯЕВ, а ей говорят, что выдача подарков приостоновлена и будет возобновлена 1 и 2 января.... Что это значит? Почему не было информации в смс-оповещении?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Диана, добрый день! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон, а также возможность их выдачи. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Михаил , 21 декабря 2014

Сегодня купили комплект из серебра,на карте было много босных рублей,но даже на часть покупки они не действовали,почему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Михаил, добрый день! Условия оплаты бонусами изменились. Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Лариса , 21 декабря 2014

Добрый день, Недавно узнала, что в ваших магазинах можно расплачиваться бонусами "спасибо" от Сбербанка. Так ли это? и как происходит оплата? нашла у вас очень симпатичные серьги, хотела бы их приобрести для своей дочери и расплатиться бонусами "спасибо", так как их у меня много накопилось. Могу ли я это сделать и в каких магазинах?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! Данная программа у нас не работает уже давно. Оплачивать покупки можно частично только бонусами с дисконтной карты клуба SUNLIGHT.

Развернуть Свернуть

Марина , 21 декабря 2014

У меня вопрос. Мне подарили кольцо, купленное в одном из магазинов Вашей компании. Я его ношу всего 3 недели и у него выпал один из камней. В нем россыпь маленьких бриллиантов и один топаз. Что мне делать и куда обращаться? Кассового чека к сожалению у меня нет. Жду обратную связь от Вас.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Вам необходимо обратиться в сервисный центр - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Возьмите с собой бирку, если она сохранилась.

Развернуть Свернуть

сергей , 21 декабря 2014

Добрый день!!! Спасибо вам, было очень приятно получить подарок по акции билайн...Продавец Ирина быстро меня сореентировала что к шарму можно приобрести серебряный браслет. Остался доволен,жена тоже.Теперь будем приходить за шармами постоянно.Ростов на дону* Вавилония* Космонавтов 2.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! Очень рады, что смогли Вам угодить, будем рады видеть снова!

Развернуть Свернуть

Надежда , 21 декабря 2014

Здравствуйте! Очень неприятный осадок получила! Являюсь участником ржд-бонус- в начале декабря пришло письмо с сертификатом на получение серебряной подвески паровозика, пришла в своём городе Комсомольске-на-Амуре, мне сказали что на наше отделение эта акция не распространяется. Я позаонила на горячую линию Санлайт, там подтвердили эту информацию, хотя как- то странно-ведь это официальный магазин. Я спросила может ли моя подруга в Москве забрать подвеску, с моим сертификатом- распечатанным с моей пэлектронной почтой. - оператор сказала можно. ЧПодруга пришла и ей отказали!!!! Очень неприятно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Для того, чтобы получить подарок необходимо заполнить анкету или предъявить карту клуба. при возникновении проблем с получением прямо из салона Вы можете позвонить нам для урегулирования недопониманий - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 21 декабря 2014

Здравствуйте! Вчера получал шарм по купону от перекрестка, в ТЦ Европейский, г. Москва. Давал свой номер, он билайновский. Но по билайновской акции мне не выдали подарок! Так же по перекрестку не выдавали подарки в г. Электросталь, ТЦ Эльград. В связи с чем и пришлось ехать в Москву. Сказали что акция закончилась, хотя она длитя до конца года!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, добрый день! Подарок по акции Билайн можно получить только если Вам пришло смс от компании Билайн. Список салонов-участников акции перекресток Вы можете уточнить в этом разделе - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/perekrestok_charm" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ульяна , 21 декабря 2014

Добрый день! Получила от компании-партнера (РЖД-бонус) поздравление "С днем пассажира" и сертификат на получение серебряного паровозика. В своем городе, я проживаю в Ижевске, мне сказали, что их выдавать уже не будут, приходила очень небольшая партия. Подскажите, куда обратиться за получением подарка? Может ли мой муж, проживающий на данный момент в другом городе, получить его за меня, предъявив электронное письмо и указав номер карты SL?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ульяна, добрый день! Количество подарков ограничено. Если у Вашего супруга есть карта клуба, то при получении подарка необходимо будет предъявить эту карту и распечатанный сертификат на подарок.

Развернуть Свернуть

Марина , 21 декабря 2014

Добрый день!Смотрю появилась акция в нашем городе -участвует Билайн,интересно как будет проходить она,кому пришлют СМС?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Рассылку выборочно осуществляет компания Билайн.

Развернуть Свернуть

Наталия , 21 декабря 2014

17 декабря в "Золотом Вавилоне" покупала кольцо из белого золота за 15 990 руб. За день до этого пришло смс о том, что у меня более 12 000 баллов, другое смс сообщало о мне скидках на золото. При покупке выяснилось, что ни скидки, ни баллы не действуют. Подобная ерунда в этом магазине не первый раз. Теперь я твердо решила не покупать китайские изделия, лучше поддержу отечественного производителя

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, добрый день! Условия оплаты бонусами изменились. Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером. Данное кольцо является акционным.

Развернуть Свернуть

валентина , 21 декабря 2014

Добрый день! Вчера была в одном из ваших магазинов г.Барнаула , получила только один подарок по акции, при желании получить второй по акции от Билайн на что мне девушка ответила что один подарок в одни руки!!! Ранее была в другом отделе в том же городе, выдали сразу несколько подарков в одни руки! Как быть??? Ехала специально из другого города чтоб получить все подарки сразу!(подарки по данным акция получала впервые и на одну карту)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина, добрый день! По условиям любой нашей акции подарок за весь её период выдается однократно. Информация указана на купоне.

Развернуть Свернуть

Галина , 21 декабря 2014

Здравствуйте, спасибо за шарм. Покупала у вас кольцо очень красивое, всем понравилось. Cпасибо большое за хорошее настроение. C наступающим новым годом вас!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! Спасибо за отзыв. Удачи в новом году!

Развернуть Свернуть

Андрей , 21 декабря 2014

Здравствуйте я бы хотел узнать свой бонус на карте...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, добрый день! Ваш баланс - 20000 бонусов.

Развернуть Свернуть

Нина , 21 декабря 2014

у меня чек и купон от фикс прайса и чек с купоном от новэкса. я могу получить два подарка? или только один, в какой первой акции зарегистрировалась?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, добрый день! По двум разным акциям Вы можете получить 2 подарка.

Развернуть Свернуть

Анна , 20 декабря 2014

Выражаю свое неудовольствие проводимыми акциями. а именно: зачем раздавать свои буклеты в "Виктории" с подарками, если подарков все равно в магазине нет? Ответ продавца: привезут только в субботу, т.е. в последний день акции и устроят из людей скотскую давку, как и в период прошлой акции. Не нужны такие ваши акции и в вашем магазине принципиально ничего не буду покупать.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Юлия Сергеевна , 20 декабря 2014

Доброго Вам времени суток! Сделала покупку в Ваше салоне и осталась довольна всем, и обслуживанием и ценами. Хотела бы совершить ещё покупки, но возникли некоторые проблемы с денежными средствами, отсюда у меня к Вам вопрос: Могу ли я купить украшения на бонусы, имеющиеся на моей карте? Там 10000

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Евгений , 20 декабря 2014

Был постоянным клиентом этой компании до сегодняшнего дня. Украшения Sunlight нравились и качеством, и ценой, и внешним видом. Именно поэтому решил сегодня приобрести золотую цепь в полюбившейся ювелирной сети. Пришел в магазин, выбрал, купил. Отдал 12000 р. На ярлычке надпись "Адамас" и артикул. Пришел домой, загуглил - у всех эта цепь стоит 5000 - 6000. Т.е. Санлайт накрутил >100% и еще не дали ни рубля оплатить бонусами с карты! Вот такого обмана и жажды наживы я от вас не ожидал. Понимаю, что никакой скидки и возврата теперь не добьюсь. Но других предупрежу: если покупаете в санлайте украшения, произведенные другими компаниями, сравнивайте цены с другими магазинами. А я, пожалуй, сюда больше ни ногой. Спасибо за праздничное настроение.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгений, здравствуйте! Мы не сможем проконсультировать Вас по поводу ценообразования. Примите наши извинения, если доставили Вам неудобства.

Развернуть Свернуть

Анна , 20 декабря 2014

Почему нельзя пользоваться бонусами (в любом процентном соотношении) на серебряные изделия? В чем смысл карты тогда вообще? Есть же люди, которые золото просто не любят и не носят. Почему постоянные клиенты подвергаются дискриминации за свои предпочтения?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! На данный момент условия оплаты бонусами таковы. Если что-то изменится - вы узнаете об этом на нашем официальном сайте.

Развернуть Свернуть

Худякова Тамила Львовна , 20 декабря 2014

Добрый день! Сегодня в салоне на Пражской купила кольцо артикул 30791 - спасибо Татьяне Андреевой, которая очень внимательно и вежливо помогла совершить покупку. При оплате кольца предъявила свою карту, на которой 18676 баллов, но скидку мне не сделали!!! Я еще спросила про код подтверждения, Александра, которая пробивала покупку, сказала, что не нужен код. Обнаружила дома, что скидку-то мне "зажали"! С каких это пор нужно напоминать о скидке и следить, чтобы ее провели???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Тамила Львовна, здравствуйте! Скидка на серебро сейчас не действует. Условия оплаты бонусами изменились. Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Александр , 20 декабря 2014

Добрый вечер! Хотелось бы узнать об акции про кожаные браслеты, которые выигрывают при оплате мобильной связи через терминалы. Я тоже мог стать обладателем такого браслета, если бы ни одно но. При моем обращении в салон на ул. Советской д.66 в г.Липецке мне неоднократно было сказано, что подарков нет и виснит программа. 20 декабря я позвонил на телефон горячей линии и мне сказали, что подарки есть оказывается в указанном салоне. Когда я снова в 18 часов пришел в салон и попросил подарок, то продавец сказала, что я ее не правильно понял. Браслеты есть, но выдать не могут, так как программа все висит и бросила мне по хамски какую то безделушку в пакетике размером с зерно пшена. Я крайне возмущен таким хамством. Зачем дурить народ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, здравствуйте! Вам был выдан подарок на замену. По условиям акции организатор оставляет за собой право на замену подарка. Никакого обмана нет т.к. за изделие Вы ничего не платите и получаете его совершенно бесплатно.

Развернуть Свернуть

Яна , 20 декабря 2014

Добрый день! Сегодня совершив покупку в Бургер кинге на 550 рублей, к чеку не выдали купон. Можно ли получить в подарок шарм, предъявив на кассе только чек без купона?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! Подарок выдается только при предъявлении купона и чека. Количество купонов ограничено.

Развернуть Свернуть

Виктория , 20 декабря 2014

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, сколько стоит готовый браслет с шармами? В магазинах не указаны цены на собранный браслет.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Все изделия продаются отдельно, такой стоимости нет.

Развернуть Свернуть

Ольга , 20 декабря 2014

Добрый день! У вас на сайте достаточно большой выбор обручальных колец, но придя в магазин г. Ярославль, ТЦ РИО, мы увидели всего примерно 6 (однотипных, как мне показалось, просто разного размера)штук, на вопрос консультанту все ли это колечки и будут ли еще , услышали ответ:"Да, все. Это вполне достаточный выбор для ювелирного магазина, мы не специализируемся на свадьбах.." Очень жаль..пришлось уйти ни с чем! Но наш вопрос так и остался без ответа, еще колечки завезут в данный салон или смысла ждать нет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Ассортимент салона обновляется примерно раз, два раза в месяц. Пожалуйста, следите за актуальной информацией на сайте.

Развернуть Свернуть

Евгения , 20 декабря 2014

Покупала сегодня 20.12.14 кольцо артикул 17088 за 12990 руб, но не смогла воспользоваться при покупке бонусными рублями моей карты, так как продавец сказала мне что это кольцо уже продаётся якобы со скидкой, хотя ни на сайте, ни в магазине на ценнике ни про какую скидку не упомянуто, не написана старая цена кольца, вообще ничего. Как вы можете это прокомментировать? Честно говоря, похоже на обман.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, здравствуйте! Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Алёна , 20 декабря 2014

Добрый день! Два дня назад приобрела в вашем магазине цепочку в подарок, но не угадала с размером. Могу ли я ее заменить на размер больше с доплатой?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Иван , 20 декабря 2014

Здравствуйте, вот вы говорите что бонусные баллы можно потратить на золото, на этой неделе даже 30% от покупки. И с этой информацией постоянно приходят смс. Но 18.12 в г. Архангельске было куплено золотое кольцо, до оплаты продавцы всё время твердили про скидку, но в итоге заплачена полная стоимость без скидки. Платили банковской картой поэтому не сразу заметили что скидку не сделали. В общем у нас уже значительное количество этих бонусов итак и не понятно для чего они нам если их не списывают. В других магазинах с бонусной системой, продавцы сами предлагают их списать, а не покупатель должен их выпрашивать. Хотелось бы добавить, что продавец отработал на отлично, очень много времени провел с нами и помог с выбором.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Иван, добрый день! Бонусы списываются автоматически при предъявлении карты клуба. На момент покупки оплата бонусами на это украшение не была предусмотрена. Примите наши извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 20 декабря 2014

Хотела получить шарм по купону Перекрестка в г. Электростали в магазине Эльград. Приехала 12 .12. шармов не было. Сказали презжайте 20.12 -будут. Дали телефон, позвонить, уточнить. Позвонила 19.12 - да шармы есть по купонам приезжайте завтра с утра. Приехала с дочкой. Хотела купить браслет и по купончику Перекрестка получить шарм - сделать дочке подарок к Новому году. Шарм не дали. Говорят - шармы есть но мы их не дадим, якобы утром позвонило руководство и по его распоряжению шармы в подарок будут только после Нового Года. С этим кризисом все с ума посходили! никакого уважения к клиентам! а как же Слово честное купеческое? Никакого понятия о чести! Просто чудовищно! неужели вы думаете,что Я еще прийду к Вам? С неуважением, Е.Ю. Павленко

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 20 декабря 2014

Добрый день. 19 декабря 2014г. в 23-30 я посетила магазин на Белой даче. 01.12.2014г. я получила Вашу рассылку о том, что мне положена скидка 20% до 21.12.2014г. в честь Дня рождения, , следующая раасылка 17.12.2014г. о скидке на золото 20%, следующая рассылка 19.12.2014г. три дня действует скидка на золото 30%- УСПЕЙ КУПИТЬ! Ни по одной рассылке мне НЕ СДЕЛАЛИ СКИДКУ. Насколько я понимаю, рассылка является рекламой. Существует закон о рекламе, который был Вами неоднократно нарушен. Прошу разобраться и ответить по поводу Ваших нарушений, насколько это законно. Спасибо заранее.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! В смс всегда есть ссылка. Скидки действуют не на все. Перейдя по ссылке Вы можете увидеть список акционных украшений. Если у Вас возникают вопросы - мы на них ответим, звоните нам - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Олеся , 20 декабря 2014

Здравствуйте! Получала ваши подарки, всё очень понравилось, жаль только то, что не все магазины знают условия акций... А в общем осталась довольна, продавцы приветливые))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, добрый день! У нас так много акций, что условия каждой помнить невозможно. Если у Вас возникают проблемы с получением подарка, мы поможем Вам решить их онлайн. Звоните нам прямо из магазина - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Olga , 20 декабря 2014

Привет-Дронова Нона! А почему мягкие чёрные браслеты, выданные вами в обмен не купон осенью оказались непрочными и нынче порваны? Шармы стоят немало... Надо снизить их цену. Почему человеку, оплатившему в магазине "Подсолнух", 750 руб. за продукты, не выдают повторно подарок? Нечестно как-то... Что нынче у вас там в "СанЛайт" новенького по купонам? Браслеты. подвески или что-то другое? Эмаль сейчас очень популярна, но цены на комплекты ощутимые! С Новым Годом! С Новым Счастьем! Добра вам! Совет да любовь! Мир вашим домам! Пусть всё задуманное в Новогоднюю ночь сбудется, как вы хотите! Будьте истинно мудры и с ближними дружны! Благополучия домашнего очага! THANKS. Мы любим вас, SUNLIGHT! Удачи вам!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ольга! По какой причине браслеты пришли в негодность затрудняемся Вам сказать. Браслеты сделаны из серебра и натуральной кожи. Подарок по любой нашей акции выдается однократно за весь её период. Все действующие акции находятся в разделе <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Спасибо за пожелания, будем рады видеть Вас в наших магазинах. Удачи в новом году!

Развернуть Свернуть

Элен , 20 декабря 2014

Добрый день, САНЛАЙТ! Ваш магазин нам очень симпатичен и интересен, как всё красивое и яркое. Но реклама идёт кольца + серьги с разноцветной эмалью, комплект, а на сайте у вас его нет. Цена тоже отсутствует. Часы оригинальные, жемчуг YES! С наступающими праздниками Рождества Христова, Новогодней Ели-Красавицы и Крещенских морозов! Сибирского здоровья, вечной любви, истинной мудрости и светлой доброты! Мира вашим домам и красоты! Любите и будьте любимы! 20 декабря 2014 г. все желающие приглашаются на открытие Ёлочки-Красавы у Драмтеатра. Ждём! Елена Прекрасная + Богдан Лучший! 20.12.2014г.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Элен, добрый день! Спасибо за отзыв и пожелания! Удачи в Новом Году!

Развернуть Свернуть

светлана , 20 декабря 2014

Очень согласна с Дарьей по поводу цен! Случайно увидела кольцо, которое не могла у вас купить более года- не было размера. Но т.к. покупку не планировала, попросила отложить до след.дня(арт.7842-цена 17990р).Продавец предупредила, что если завтра не выкуплю, то подорожает на "20%.На след. день при оплате цена оказалась 36000!!! Это же накрутка 100% на изделие старого прихода! Очень расстроилась, можно ли урегулировать вопрос и забрать кольцо по отложенной цене?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Если Вы оформляли резерв через сайт - то стоимость кольца будет идентична цене, указанной в резерве.

Развернуть Свернуть

Дарья , 20 декабря 2014

При получении шарма по купону из перекрёстка чек изымается?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! По Вашему желанию. Если Вы оставляете чек, на нем ставится отметка о том, что подарок выдан.

Развернуть Свернуть

Людмила , 19 декабря 2014

Скажите пожалуйста,цены такие,как здесь на сайте?и почему они такие низкие??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, здравствуйте! Sunlight оптовая компания, мы контролируем наценку во всех магазинах, поэтому можем продавать в больших количествах и по меньшей цене.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 19 декабря 2014

Доброго времени суток. Постоянный покупатель. Место проживания - Сочи. Официально представлены в Сочи два магазина вашей компании( по ул. Навагинской и в по ул. Новая Заря).В Сочи 4 административных района - Лазаревский, Центральный(там находятся магазины), Хостинский и Адлерский. Я Живу в Адлерском р-не. 12 декабря я случайно увидела мини- филиал магазина в Адлерском р-не по адресу: ул. Демократическая, 52, на 1 этаже ТК "ПЛАЗА", чему очень порадовалась, т.к. имею бонусные баллы и обещанные подарки. К сожалению, при обращении к представителю SUNLIGHT по указанному адресу(В Адлере) в акциях и получении подарка было отказано. Данным образом, при продаже товара под заявленным брендом, нарушаются права потребителей.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! В Сочи у нас 2 магазина. Все фирменные салоны, а также магазины, работающие по договору франчайзинга представлены на нашем официальном сайте.

Развернуть Свернуть

Новичок , 19 декабря 2014

Получил приглашение на подарки с РЖД бонус - браслет и "паровозик" - но как не обращусь в салоны в Саратове - мне говорят - что ничего нет - прислали "паровозиков" мало и все разобрали - а больше поступлений не ожидается. Вернее поступление будет только после НГ, в январе - а браслет выдают до 31 декабря... Получается не видать мне подарков ? жалко очень !

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Новичок, добрый день! Подарок можно получить в ТЦ Центральный. Либо Вы можете получить шарм в подарок, если не будет паровозиков.

Развернуть Свернуть

Блинкова Ирина , 19 декабря 2014

По купону из магазина Комус получала кулончик и карту. Очень приятно! Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Рады радовать! Надеемся, до скорой встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Анастасия , 19 декабря 2014

Вы молодцы что устраиваете различные акции и спасибо что увеличили отдел в Челябинске!!!Но с сайтом надо что то делать,невозможно работать : виснет,не фильтрует совершенно!!!информация далека от достоверной.Очень неудобно -город большой,ездить из одного конца в другой,чтоб узнать о наличии и размерах,теряете клиентов)))Вот у линий любви все предельно ясно и замечательно,нет в наличии так оплатил и через месяц будет украшение нужного размера и фасона)))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Спасибо за отзыв и советы, они будут учтены по возможности! На данный момент информация на сайте актуальна, сайт обновляется каждый день.

Развернуть Свернуть

Ольга , 19 декабря 2014

Здравствуйте! Мне нравятся ваши украшения, и обслуживание на высоте. Но сегодня на сайте прочитали про подарок за покупку в магазине Ле мурр. Но там сказали, что ни о каких акциях не знают и никаких купонов на подарок не дали. И естественно подарки в вашем магазине мы не получили. Были в ТРЦ Июнь. Спасибо за внимание.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Количество купонов ограничено. Вероятно в магазин они еще не поступили. Акция новая, закончится только в Феврале, пожалуйста, уточняйте наличие купонов перед покупкой.

Развернуть Свернуть

Валерия , 19 декабря 2014

Добрый день! Очень часто делаю покупки в этом магазине, он находится рядом с моим домом (станция метро ясенево, тц "золотой Вавилон"). Сегодня в очередной раз пошла купить подарок подруге. Продавец помог мне с подарком. Покупала два шармика для браслета на сумму 1880 рублей. Попросила красивую белую коробку за 120 рублей, но сказали, что в наличии нету и упоковали в красную(стандартную) за 140 рублей. До этой покупки мне такую коробку предлагали бесплатно (три раза делала покупку за декабрь). Попросили карту. Я дала ее. НО, почему ее не пробили? Скидки не оказалось!!! И бонусы не начислились! Вот это обидно:( Покупку совершила 19.12.14 в 16:31 кассир: Васильева Наталья Владиленова.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

ябанутый

Развернуть Свернуть

Надежда , 19 декабря 2014

Что у вас за путаница с ценами и акциями??? Например, две одинаковые подвески: одна из розового золота артикул 3627 продается за 11990 рублей, другая из белого артикул 298 продается за 5990 рублей. Что это значит? На какую из них будет действовать скидка 20% бонусами? Что означают стикеры на сайте с 30% бонусами? Вы сами-то не запутались? Ваши постоянные клиенты прекрасно знают ваш ассортимент и мониторят различные предложения. Цены подняли на некоторые изделия более чем вдвое. Кольцо из белого золота артикул 14972 еще несколько дней назад как и всё лето и осень можно было купить за 16 тысяч с копейками по скидке в 50%, а теперь вы ставите цену в 38990 и «любезно» делаете скидку до 32990, т.е. до прежней цены без скидки. Для кого это??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Безобразие! Повысили цены на изделия в два раза! Вы что новые закупки делали? Старые изделия по новым ценам? Хорошо устроились.Прокуратура куда смотрит?

Развернуть Свернуть

Михаил , 19 декабря 2014

Люди, вы че фигню спрашиваете и наезжаете на магазины? вы цену на бакс видели, или вы хотите что бы все вам отдавали по старым ценам)))) Настроение испортили предновогодние)))) А как вы хотели, щас все будет дорожать, а кто не понимает положения дел в стране, примите соболезнования, и покупайте макароны и тушенку... в ближайший год они вам больше пригодятся чем серьги)))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Михаил, добрый день! Спасибо за отзыв и Ваше мнение, оно для нас очень ценно!

Развернуть Свернуть

Анна , 19 декабря 2014

Добрый день! г.Тамбов ТЦ РИО Получили по акции бонусную карту №107683827 с 3000 бонусов 2 декабря. Сегодня пришли за покупкой, но нам в скидке отказали, сказали, что карта пуста. Может ли такое быть и как узнать количество бонусов на карте? Покупку мы все-таки совершили. Чек №3035 14-02 19,12,2014 Когда я спросила, на что же можно потратить бонусы, продавец ответила, что только на 20% оплаты за золото, а на серебро это не распространяется. А на купоне написано, что я могу оплатить до 10% покупки бонусами. Кто прав? Заранее благодарю за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Условия оплаты бонусами изменились. Бонусными баллами можно оплатить 20% (до конца неделе 30%) от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Анжелика , 19 декабря 2014

Здравствуйте! Была сегодня очень огорчена сделала несколько покупок в г. Подольске, а оплатить часть покупки бонусами нельзя. Продавцы мне сказали, что сейчас бонусами можно оплатить только золотые изделия. Планировала еще сделать покупку, но теперь сомневаюсь, уж до конца года могли ничего координально не менять.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анжелика, добрый день! Условия оплаты бонусами изменились. Бонусными баллами можно оплатить 20% (на этой неделе 30%) от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Ольга , 19 декабря 2014

Кулон я так и не получила. Соблюдая условия акции, пришла в салон, что в Южном Бутово, ТЦ Вива, заполнив анкету, указав телефон , который в данный момент не со мной. Екатерина отказала мне в получении кулона, ссылаясь на то, что я нарушила условия акции. Хотя в акции о наличии или отсутствии телефона , ничего не говориться, мне все равно кулон не выдали, даже после того , как я дозвонилась по гор. телефон, со мной имела беседу , представившаяся старшим менеджером, подтвердила, что я якобы нарушаю условия акции. После того , как я попросила зачитать ту часть условий, где говориться о моем телефоне, который должен быть со мной(естественно такового не имеется) , менеджер бросила трубку. Неприятно. П.С. Все сотрудники, были недопустимо грубы.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Согласно условиям акции получение подарка требует заполнения анкеты и естественно, в анкете должен быть указан правильный телефонный номер. Чтобы это подтвердить, необходимо назвать кассиру код, который моментально приходит в смс. Ваш отзыв направлен руководителю контактного центра, при выявлении некорректного общения с Вами на оператора будет наложен штраф. Отзыв о сотруднике салона можно оставить в журнале жалоб и предложений. Пожалуйста, примите наши извинения.

Развернуть Свернуть

Андрей , 19 декабря 2014

Добрый день! Не увидел на сайте информации об исключении меня из информационной рассылки ваших предложений. Как мне отписаться от всех ваших предложений и удалить информацию о моих контактных данных из вашей базы данных?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, здравствуйте! Серая строка внизу сайта. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/unsubscribe/?utm_source=letter&utm_medium=sms&utm_campaign=unsubscribe" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

дарья , 19 декабря 2014

Здравствуйте, где найти сертификат для участия в акции ржд бонус? <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/rzdsh" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> И нужно ли быть зарегистрированным там до какого то определенного числа? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Рассылку сертификатов осуществляет компания РЖД своим постоянным клиентам.

Развернуть Свернуть

Оксана , 19 декабря 2014

Добрый вечер. Мне пришло смс на день рождение что мой подарок ждет меня и что мой боланс 20000. но карты у меня нет, что мне делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Бонусы можно использовать, называя кассиру свой мобильный номер. Бонусными баллами можно оплатить 20% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером. Вместе с получением подарка Вы можете получить дисконтную карту совершенно бесплатно.

Развернуть Свернуть

дарья , 19 декабря 2014

Здравствуйте, у вас на сайте есть акция с билайном <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/beeline" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Скажите мне ещё придет смс или уже нет? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Такой информацией мы не владеем. Рассылку выборочно осуществляет наш партнер - компания Билайн.

Развернуть Свернуть

Светлана , 19 декабря 2014

Здравствуйте,можно открыть отдел с вашей продукцией?То есть если у вас франшиза?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Есть. Обратитесь в центральный офис - 8(495)2349572 .

Развернуть Свернуть

Леонид , 19 декабря 2014

Здравствуйте. Являюсь держателем Почтовой карты, выпущенной Банком Русский Стандарт. Зарегистрировался на Вашем сайте для участия в акции. Далее с каким-то купоном я должен обратиться за подарком в магазин. Но где взять этот купон? Леонид.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Леонид, добрый день! Условия акции - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/bank" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Где Вы нашли информацию о купоне? Необходимо предъявить карту.

Развернуть Свернуть

Леонид , 19 декабря 2014

Получила сертификат по акции РЖД. Попросила знакомого получить в Архангельске подарок. Сама не имею возможности выехать в областной центр. Зарегистрировалась на сайте, дала знакомому свой моб. телефон. Но Вани девушки настаивают на личном присутствии. Неужели это так принципиально? Светлана.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Леонид, добрый день! Подарок выдается строго лично в руки по условиям любой нашей акции.

Развернуть Свернуть

Яна , 19 декабря 2014

Вы знаете, если устраиваете акции, будьте любезны, до конца доводите ее условия до клиента. Конечно под кризис вы решили сэкономить. Как ваш клиент получила два бонуса в магазине Семья на кулон и в Перекрестке на шарм. Отстояла очередь и выяснила, что оказывается больше 1 бонуса в руки вы теперь решили не давать. И вообще, раз я получила кулон, то все остальные промолистовки можно выбрасывать - они не имеют смысла и подарки больше 1 раза на 1 карту не выдаются. Долго доказывала девушке в Невском Атриуме что я получила кулон и пришла за шармом, однако кассир в упор доказывала, что мне уже выдали шарм и на этом история закончена. Знаю 100% позавчера выдавали всем все далеко не в 1 руки, моя мама лично получила и шарм и кулон! Бизнес по-русски

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, здравствуйте! На Ваших купонах указано, что подарок можно получить только ОДНОКРАТНО. Остальные купоны Вы можете вручить друзьям и близким.

Развернуть Свернуть

екатерина , 18 декабря 2014

Мне не понравился магазин на звенигородской,отношение ужасное-приехала я туда,чтобы поменять кольцо мне не подошёл размер-мой молодой человек сделал мне предложение-подарил кольцо,но с размером неугалал.Приехала поменять-на что мне было сказано,что если бы в течение суток приехали,то мы бы могли поменять,а т.к. кольцо было куплено 16 декабря в 16.07,а менять я приехала 17 декабря в 18 00,то никак-очень обидно-на мой вопрос-тогда почему продавец,который обслуживал моего парня не поинтересовался -знает ли он размер кольца,не посоветовал приехать с девушкой или там ещё что-нибудь-мне в жеском тоне ответили-что мой молодой человек был уверен в размере кольца.На что я скажу не знает мой размер.Разговаривала со стар. кассиром Екатериной,про Васил

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Продавцы действовали согласно регламенту. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Елена , 18 декабря 2014

Здравствуйте! Ответьте,пожалуйста на вопрос-у вас есть акция-кожаный браслет в подарок за предъявление чека из QIVI-кошелька ,при предъявлении чека из терминала мне было отказано в связи с тем,что на чеке не было надписи,информирующей об акции в Санлайте. Хотя чек был получен во время проведения акции.Я понимаю,что наличие данной надписи на чеке от вас не зависит,но на сайте в информации об акции о том,что на чеке должна быть надпись об акции тоже нет ни слова,получается,что ходила до терминала зря-я специально оплатила в терминале услугу,которую могла оплатить через интернет,сидя дома.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! В акции указано: Подарок выдается однократно при предъявлении распечатанного ЧЕКА НА ПОДАРОК и при условии заполнения анкеты клуба SUNLIGHT - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/qiwi_nov" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Людмила , 18 декабря 2014

Здравствуйте! Хотелось бы оставить отзыв о работе продавца. Салон - м.Беляево, ТЦ Ареал. Сегодня (18.12.14) примерно в 20:00 продавец Светлана проявила безобразное и нетактичное отношение к нам. Мы выбрали необходимое ювелирное изделие и уже на кассе я показала флаер на получение шармика. Светлана, взяв карточку, попросила назвать пароль, пришедший в смс. Я сказала, что сейчас перезвоню маме и узнаю этот пароль. После этого Светлана начала открыто хамить и высказывать нечто подобное "почему у Вас мамина карточка? Ваша мама должна сама ходить и получать бонусы. Никакого подарка не получите". После словесной перепалки Светлана "любезно" согласилась оформить мне новую карту. Раньше я всегда получала за маму все акции. Спасибо за внимание.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! Согласно условиям любой нашей акции получать подарок может только (строго) владелец карты, именно сам владелец указанного телефонного номера. Продавец действовал согласно регламенту. Примите наши извинения, если доставили Вам неудобства.

Развернуть Свернуть

Сергей Владимирович , 18 декабря 2014

Добрый вечер! Сегодня купил у Вас золотое кольцо с аметистом, бриллиантами и розовыми сапфирами в БЦ "Европейский" на Киевской (На 3 ЭТАЖЕ). ОЧЕНЬ ПОМОГЛА мне с покупкой кольца сотрудница магазина Юлия (Фамилия ее кажется Журина). Юлия однозначно проявила высокие профессиональные навыки и оставила о себе у меня только положительное впечатление. Я конечно не руководитель Вашей фирмы, но видел как в других салонах работают и могу сравнивать, поэтому считаю, что Юлия однозначно заслуживайт поощрение от компании. Даже без тени сомнения. Я очень доволен покупкой! Большое спасибо! С Уважением, Сергей Владимирович.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! Ваш отзыв передан в магазин, сотрудникам и его руководителю. Будем ждать Вас снова!

Развернуть Свернуть

Настя , 18 декабря 2014

Я была сегодня в одном из Ваших магазинов, точнее в ТЦ на Варшавской, там на вопрос могу ли я купить шарм со скидкой в 10% так как у меня есть ваша карточка клуба и на ней есть много бонусов, мне в грубой форме ответили, что нет, сейчас эта карточка не действует, так как акция. Упоминания о какой-либо акции запрещающей покупку по скидке я не увидела. Объясните почему я не могу получить скидку которая мне положена соглашением с Вами? Учтите товар который я хотела купить был не по акции, упоминаний о какой-либо акции там не было.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Настя, здравствуйте! Согласно оферте клуба компания оставляет за собой право на изменения условий оплаты бонусными баллами. На серебро такая оплата сейчас не действует. Условия оплаты бонусами изменились. Бонусными баллами можно оплатить 20% (на этой неделе 30%) от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Олеся , 18 декабря 2014

Я являюсь постоянным покупателем ювелирных украшений Вашей компании. Раньше я жила в г. Омске и именно там мне была выдана карта. Сейчас я постоянно проживаю в Санкт-Петербурге. На мой номер телефона привязанный к карте пришло смс сообщение, что ПОДАРОК-СЕРЕБРЯНЫЙ ШАРМ ждет Ваш в ТЦ Омский до 23.12. Позвонив на горячую линию мне сообщили, что в Санкт-Петербурге я не могу забрать свой подарок. Я с этим в корне не согласна так как сеть Санлайт является единой на всей территории РФ. Выданная Вами карта действительна по всей России. И почему я находясь в другом городе не могу получить свой подарок. Это, что за ограничения такие?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, добрый день! В смс четко указано, где возможно забрать подарок. Ваш подарок находится в ТЦ Омский и только там можно его получить. Если Вы желаете, чтобы Вам приходили корректные смс, мы можем изменить регион для Вшей карты.

Развернуть Свернуть

Юлия , 18 декабря 2014

Здравствуйте. Хотелось бы узнать про акционные изделия. Цены на них не изменятся? если изменятся, то когда?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Заранее дать прогноз мы не можем. Вся актуальная информация обновляется на сайте каждый день.

Развернуть Свернуть

Катерина , 18 декабря 2014

Добрый вечер))Хотелось бы узнать по поводу скидок в День Рождения.Они есть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Катерина, здравствуйте! На данный момент в День Рождения наших клиентов предусмотрен только подарок в виде серебряного украшения. Получить его можно по предъявлению смс, которое приходит в честь праздника.

Развернуть Свернуть

Марина , 18 декабря 2014

Добрый день! Подскажите пожалуйста, не совсем поняла момент со скидками, сегодня купила серьги, и пока выбирали продавец сказала что скидка не действует на товары со стикерами, а ценники без точек это тот товар на который скидка 20 %, но когда я уже сказала давайте, продавец сообщила что на серебро не действует скидка вообще никакая.. Я их купила, но теперь думаю что я бы их поменяла, либо на другие либо обратно на деньги. Вопрос #1 правда ли на серебро нет скидки? Вопрос #2 могу ли я осуществить возврат? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! На серебро скидок нет. Бонусными баллами можно оплатить 20% (на этой неделе 30%) от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером. Изделия с цветными стикерами продаются по цене, указанной на бирке. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

елена , 18 декабря 2014

ДОБРЫЙ ДЕНЬ!ОТ 03.12.2014г. нам от РЖД Бонус были подарены сертификаты на подарки в форме серебряного паровозика.До сих пор не можем получить.Приходится надоедать продавцам,заходить каждый день.......Может как-нибудь можно решить этот вопрос по-удобнее?Может какую-нибудь рассылку сделать на почту,что подарки поступили .....Мы являемся клиентами этого магазина всей семьёй,но при получении подарков приходится ходить туда всей толпой,продавцы требуют присутствия всех членов семьи,на кого это распространяется......решите этот вопрос

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 18 декабря 2014

Добрый вечер! Подскажите , кода появится паровозик по акции РЖД

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Эту информацию можно уточнить по телефону горячей линии - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 18 декабря 2014

Здравствуйте,скажите пожалуйста на серебро действует скидка 20% с бонусной карты?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! На серебро оплата баллами не действует. Бонусными баллами можно оплатить 20% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером. Изменились условия предоставления скидки за бонусы на этой неделе: 30% оплаты бонусами распространяется на все изделия из золота! Срок действия акции: 19.12.2014 – 23.12.2014 включительно.

Развернуть Свернуть

Олеся , 18 декабря 2014

Здравствуйте!Скажите ,пожалуйста,а можно ли серьги артикул 15163 взять со скидкой воспользовавшись бонусами на карте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, добрый день! Это изделия нельзя оплатить бонусами. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Юлия , 18 декабря 2014

Здравствуйте.сегодня мне пришло сообщения от билайн,что я пользуюсь им и выиграла у вас подвеску шарм.ли действительно я могу получить подвеску в магазине и действительно бесплатно и при этом не надо мне взамен что-то покупать в магазине и ли в любом вашем магазине города Санкт-Петербурга я могу ее получить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Предъявите смс в любом магазине списка <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/beeline" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Внимательно проверьте наличие подарков перед визитом в магазин (оно указано выше названия торговой точки).

Развернуть Свернуть

константин , 18 декабря 2014

зашел на сайт-скидка!у жены д.р.30 лет!приехали в т.ц.европейский!скидок нет!хоть деньги и были,и купили колечко,но зачем врать и портить праздник?на скидку мог купить феерверки!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Константин, добрый день! Произошла переоценка изделий. На сайте вся информация обновлена, цены актуальны. Примите наши извинения, если доставили Вам неудобства.

Развернуть Свернуть

Марина , 18 декабря 2014

Здравствуйте, скажите пожалуйста, подарок на день рождения без смс (удалено) - по номеру телефона не дадут?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Сотрудники должны выдать подарок. Дата Вашего рождения зафиксирована на дисконтной карте.

Развернуть Свернуть

Ольга , 18 декабря 2014

Здравствуйте,сегодня находясь в салоне услышала "мы пришли из мегафона нам дали купон на кожаный браслет с серебряной застежкой" а на сайте нет таких акций. Браслет посетительница получила!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! У нас есть акция только с компанией Билайн.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей