Отзывы о SUNLIGHT — страница 268

Оксана Беседина , 26 декабря 2014

Добрый день! Спешу поделиться об удивительных вещах! Предлагая акцию по получению подарков от вашей организации с предъявлением купона или СМС в магазинах Санлайт оказывается, что подарки ЗАКОНЧИЛИСЬ, консультанты советуют сбегать в другой ваш магазин и ВОЗМОЖНО получить подарок там. К слову, магазин совсем не рядом и не факт, что эти самые подарки по акции там есть. Просто как-то не понятно, акция предлагается, а реализовать ее возможности нет. Вот сегодня по СМС Билайн последний день и Я - ваш преданный покупатель осталась БЕЗ ПОДАРКА! С НОВЫМ ГОДОМ! Процветания всем и исполнения желаний!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Наличие подарков вы можете отслеживать на нашем сайте, в разделе акции или уточнять по телефону горячей линии 88001005240. Выдача подарков по акции Билайн продлена до 31 декабря.

Развернуть Свернуть

ольга , 26 декабря 2014

Здравствуйте.Мне хотелось бы приобрести изделие.которое находится в Москве.Возможна ли доставка в С-Петербург.По сайту зарезервировать не получается

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Доставки у нас нет, изделия можно купить только там, где они есть в наличии.

Развернуть Свернуть

Вероника , 26 декабря 2014

Сломались гарантийные часы. Хранились в коробочке, достала, когда хотела надеть на день рождения - а они не идут. Пощла в магазин,а живу я в Перми, там мне сказали, что проверка качества будет проходить в течении 20 РАБОЧИХ дней и без моего присутствия, то что в часы могла попасть вода - это в часы то на бирке которых стоит ,что они выдерживают 3 АТМ, еще что там возможно умерла батарейка, только это уже не гарантийный случай, но вскрывать часы на гарантии я не могу, так как теряется гарантия. Очень разочарована некомпетентностью персонала. Муж на день рождения хотел подарить серьги и кольцо, которые я присмотрела на сайте, после случая с часами я он них отказалась(

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вероника, добрый день! Если брак изделия подтвердится - возврат будет осуществлен Вам в течении 10ти дней. Примите наши извинения, если доставили Вам неудобства.

Развернуть Свернуть

Фаина , 26 декабря 2014

Здравствуйте...возможно ли в вашем магазине обменять старое кольцо на новое???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Фаина, добрый день! Данной услуги у нас нет.

Развернуть Свернуть

Юлия , 26 декабря 2014

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, что будет в нашей ситуации. В Екатеринбурге, на Вайнера, мне приобрели браслет для шармов в подарок, и привезли в мой город (250 км от Екатеринбурга). В итоге застежка не держит, он расстегивается, 1 день поносила, он несколько раз расстегнулся, в итоге чуть шармы не растеряла, сняла и положила в коробочку. Дорога не близкая, но в течении месяца, надеюсь, что получится съездить в тот магазин. Тут прочла, что украшения сразу не меняют.... а отправляют на экспертизу, по моему браслету понятно, что его не носили (он жесткий). Возможности постоянно ездить туда-обратно нет. Подарок был долгожданным, но увы НГ в нем встретить не смогу. Хотелось бы узнать, как проходит процедура обмена.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Возврат денег происходит в течении 10ти дней, обмен - в течении 20. В течении этого срока проводится проверка качества изделия.

Развернуть Свернуть

Александр , 26 декабря 2014

Увидел на странице акцию совместную с банком русский стандартШарм в подарок при предъявлении карты русский стандарт, и браслет по спеццене в 990 рублей. Зашел в салон на Вайнера. Продавцы оказались не в курсе что такая акция существует. Дошел до Гринвича. Тут девушки тоже не в курсе, но включив ноутбук, нашли, шарм выдали. Но с браслетом опять проблема. На фотографии на сайте один браслет, в магазине предлагают другой, который и без акции стоит столько же. Да и того в продаже нет. На странице сайта, браслет тот который по 1500, с фирменным замком, по акции говорят идет тот что и так стоит тысячу. Понятное дело, раз пришел, пришлось покупать, время нынче самый ценный ресурс, только сомневаюсь что возникнет еще желание посетить салоны

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, здравствуйте! Браслет, который можно купить по акции за 990 стоит 1990 <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/bracelets237097.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Наличие изделий перед визитом в магазин советуем Вам проверять на сайте. Примите наши извинения, если доставили Вам неудобства.

Развернуть Свернуть

Юрий , 26 декабря 2014

Салон в Золотом Вавилоне в г. Ростове-на-Дону в совместной акции с Билайном участия не принимает. Заехал вчера, 25.12.2014 после работы в 21.00. На прилавке стоит объявление о том, что по техническим причинам выдача подарков не проводится, продавцы говорят, что про акцию ничего не знают и отправляют или в Мегу или в Горизонт, а это другой конец города. Просьба разобраться.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юрий, здравствуйте! В салоне нет подарков. Информацию о наличии подарков можно уточнить по ссылке <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/beeline" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Гузель , 26 декабря 2014

Добрый день ! Вчера получила бонусную карту на которой написано , что щайдя на сайт получаешь подарок. Я зашла на сайт , а какой подарок и где его забрать ?))) И еще , прочла на сайте что абонентам билайн дарят один шарм.А мне подобной смс не приходило.... ( А так все нравится , спасибо)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гузель, здравствуйте! Акция подарок за регистрацию на сайте завершена. Рассылку смс приглашений осуществляет компания Билайн своим постоянным клиентам выборочно.

Развернуть Свернуть

светлана , 26 декабря 2014

Добрый день! Большая просьба,можно ли зарезервировать изделие Артикул: 8954 в г.Челябинск потому что мы поедем из г.Екатеринбурга.Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! На данный момент у нас отключена услуга резервирования товаров.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 26 декабря 2014

20.11.14 в гарантийный ремонт на Неглинная, сданысерьги (артикул-OPMTA) . 25.12.2014 по факту моего звонка в клиентскую службу выяснилось, что серьги готовы и можно забирать (мне не поступало звонков о готовности изделия). Серьги, которые предоставили мне в гарантийном сервисе явно не соответствуют сданным, поскольку мои серьги были с крупной белой жемчужиной (имеется весь комплект, готова предоставить для сравнения), а мне были предложены серьги с мелкими и при этом розовыми жемчужинами. В итоге серьги не забрала, о чем работником сервисного центра, сделана соответствующая отметка в Заявлении покупателя № 10515 от 20 ноября 2014. Если сервис предполагает замену, без ремонта. Прошу вернуть серьги, сданные в ремонт.Карта 100332685.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Ваше обращение передано товароведам, Ваши замечания будут учтены при рассмотрении претензии по браку.

Развернуть Свернуть

Ivan , 26 декабря 2014

День добрый! Я смогу оплатить частично бонусами изделие Артикул: 15161? Если да, то какой % от суммы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ivan, добрый день! На это изделие скидка по баллам не распространяется, т.к. серьги участвуют в акции "Успей купить по старым ценам".

Развернуть Свернуть

Анастасия , 26 декабря 2014

Добрый день!Скажите пожалуйста! шармы под золото которые - они с позолотой или просто такое покрытие, которое слезет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Если вы имеете ввиду шармы золотистого цвета, то это позолото.

Развернуть Свернуть

Кристина , 26 декабря 2014

Пришла смс Билайн , 26 действует? Подарок со скольки лет выдаете?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, добрый день! По акции Билайн выдача подарков продлена до 31 декабря, выдают с 16 лет .

Развернуть Свернуть

Андрей , 26 декабря 2014

Здравствуйте! Действует ли акция с СМС на Билайн в Уфе в течение 26-го декабря? К сожалению, не было возможности добраться до города раньше. Спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, добрый день! В Уфе вы можете получить подарок по акции Билайн, наличие смотрите на нашем сайте, в разделе акции. Выдача продлена до 31 декабря.

Развернуть Свернуть

Анна , 26 декабря 2014

Здравствуйте) мне пришло смс с поздравлениями с днем рождения ( 24 декабря ) и было написано что я могу забрать свой подарок до 3.01. что это значит? И мне пришло смс что мой баланс 30000 love.... Хотела узнать что это и можно ли за это что-нибудь купить, не платив самой?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! В подарок к дню рождения выдают жемчужную подвеску. Бонусными баллами до 31.12.14 можно оплачивать до 30% от стоимости золотого, не акционного украшения.

Развернуть Свернуть

Елена , 26 декабря 2014

Здравствуйте,скажите пожалуйста по акции абонентам Билайн какие условия , что нужно купить ,чтобы получить подарок.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый вечер! Покупать ничего не надо, Вам необходимо с смс и удостоверением личности (могут спросить) подойти в один из наших салонов, заполнить анкету и вам выдадут подарок. Наличие подарка можете посмотреть на нашем сайте, в разделе акции. Сегодня последний день выдачи подарков по этой акции.

Развернуть Свернуть

Анатолий , 26 декабря 2014

Добрый день! В нашем городе два магазина "SANLIGHT"Вчера зашли НК-СИТИ купить жене подарок и так же хотели получить подарок по СМС , но продавец ЕЛЕНА грубо нам отказала сказала что подарков нет , но оказалось что для её знакомых есть подарки , которые она выдавала у нас на глазах своим знакомым , жаль что мы не её знакомые , а простые покупатели ,жена была расстроена , да и настроение купить в вашем магазине ей подарок у нас пропало . продавец ЕЛЕНА нас отправили во второй ваш магазин , в Дом Одежды , но из- за такого отношения делать покупки в вашем магазине больше не хочется , Спасибо продавцу Елене !!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анатолий, добрый день! Подарочные изделия у нас разные. Скорее всего другим клиентам были выданы другие подарки. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Маргарита , 26 декабря 2014

здравствуйте! уже давно приглядела себе кольцо ,приехала в тц РИО Тула ,померила,девушка продавец сказала,что с учетом баллов будет дешевле почти на 12 000 я так и планировала но на кассе выяснилось ,что оно стало стоять в два раза больше буквально в те минуты когда я покупала??? хотя ценник стоял 39900 и по рекламе кольцо участвует в акции 30% готова забрать его за 28-29т КАК ТО НАДО СЛЕДИТЬ ЗА ЦЕННИКАМИ НЕ В УЩЕРБ ПОКУПАТЕЛЮ, УНИЗИТЕЛЬНО КОГДА ИЗ ПОД НОСА ПОКУПКУ ЗАБИРАЮТ ИЛИ ПРЕДЛАГАЮТ НЕ РЕАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ! была вашим преданным покупателем обидно

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маргарита, добрый день! Актуальная цена всегда представлена на бирке изделия. На сайте Вы можете проверить возможность оплаты выбранного украшениями бонусами. Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Инна , 26 декабря 2014

Здравствуйте! В честь дня пассажира я получила шарм от РЖД (спасибо!) и купила к нему браслет. Но обещанных 5000 баллов в личном кабинете не обнаружила. Поясните, пожалуйста.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, добрый день! По данному эл. адресу числится другой номер телефона, если вы этот номер указывали, позвоните пожалуйста по телефону горячей линии 88001005240, что бы в исправили в анкете. Там неправильно указаны первые цифры.

Развернуть Свернуть

Вера , 26 декабря 2014

Здравствуйте, почему на сайте невозможно зарезервировать товар, есть только ссылка на наличие товара.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вера, добрый день! На данный момент резервирование товаров отменено, на сайте вы можете посмотреть наличие изделий и приехать купить.

Развернуть Свернуть

Лариса , 25 декабря 2014

Пришло сообщение о том,что мой баланс 22066 love-sl.ru/5. Придя в магазин на Невском проспекте, я подобрала себе золотые серьги, но мне отказали и в 30% скидке и в использовании бонусов. Продавец Скуратова и менеджер отдела подтвердили отказ.Магазин в Невском Атриуме г.Санкт-Петербург. Зачем обманывать людей.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! 30% скидка предоставляется на золотые, не акционные украшения. Есть изделия с цветными стикерами, на них осталась старая цена, но скидка на эти украшения не предоставляется. Скорее всего, ваше изделие было по акции "Успей купить по старым ценам".

Развернуть Свернуть

Инна , 25 декабря 2014

Являюсь покупателем украшений Санлайт. К дню рождения мне пришло смс о том, что начислены бонусы и меня ждет подарок. Проходя мимо магазина я заскочила в магазин и поинтересовалась что это за бонусы. мне сказали, что я могу этими бонусами оплатить 20 % покупки, если товар не отмечен цветными кружочками. Сегодня я пришла в магазин и выбрала себе комплект из серебра с сапфирами, но мне сказали, что скидка на этот товар не распространяется. Я конечно купила его, но очень расстроилась. Зачем мне начислять такое количество бонусов, если я не могу их использовать. Я не могу в данный момент покупать золотые изделия, на которые сейчас акция 30%, а мне нравится серебро, но я не могу получить на него скидку имея баланс карты более 34000.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

42376

Развернуть Свернуть

Дарья , 25 декабря 2014

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли обменять мужской браслет на меньший по размеру? В эксплуатации не был, товарный чек есть, покупала несколько дней назад. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Если это не ювелирное украшение и сохранен товарный вид, то в течении 14 дней можете.

Развернуть Свернуть

Наталия , 25 декабря 2014

Здравствуйте, я купила серьги с фианитом и дома обнаружила скол на камне. Как мне произвести обмен?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Пожалуйста, обратитесь в салон покупки с заявлением на обмен/возврат.

Развернуть Свернуть

Юлия , 25 декабря 2014

Существует ли возможность самостоятельно проверять количество бонусов на карте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Посмотреть свой баланс вы можете на сайте компании <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, для этого Вам необходимо пройти регистрацию в личном кабинете.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 25 декабря 2014

Доброго времени суток. Я утеряла 1 сережку из набора <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/earring66552.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> . Подскажите есть ли возможность заказать ее в не пары?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! К сожалению, такой возможности у нас нет. Вы можете разместить информацию В Контакте в нашей официальной группе Sunlight. Там есть раздел "Потеряно украшение".

Развернуть Свернуть

Ксения , 25 декабря 2014

Здравствуйте! Мне перестали приходить сообщения об акциях и подарках, Приходят только сообщения после покупки об изменении бонусного баланса.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! Чтобы выяснить причину данной ситуации позвоните нам - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера и уточните номер Вашей карты.

Развернуть Свернуть

ЕЛЕНА , 25 декабря 2014

С НАСТУПАЮЩИМ! НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ ПИШУ И НЕ ХВАТАЕТ ПОДАРКОВ В ГОРОДЕ ЭЛЕКТ РОСТАЛЬ!!! С ПРАЗДНИ КОМ ВАС! И НАМ ПОДАРКОВ И ПРИЗОВ!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Спасибо за поздравление! Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Наталья , 25 декабря 2014

Добрый вечер. Поступило сообщение от Билайн. Сходила в магазин. Сказали, что подарков не будет. Хотя на сайте написано, что подарки ожидаются. Как так?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! По акции Билайн выдача подарков продлена до 31.12.14, поэтому Вы можете посмотреть наличие подарков и получить. Но если написано, что ожидается, то это не значит, что скоро они там будут, поэтому лучше пойти и получить там, где они есть.

Развернуть Свернуть

Икром , 25 декабря 2014

Здраствуйте ! У меня собщения от билайна насчет подарки и чек от элекснет. Могу ли я получить оба подарки в одном месте.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Икром, добрый день! Вы можете в один день и в одном салоне получить подарки.

Развернуть Свернуть

Наталья , 25 декабря 2014

Здравствуйте! Радую себя сама или мой супруг делает мне приятные подарки, покупаю подарки близким, только в сети ваших ювелирных магазинов. Больше всего нас устраивает выбор и сам салон на ст.м. Звенигородская, но! Приехав в него в эти выходные столкнулись с тем, что персонал путается в акции и самое дикое было то, что ценники были написаны от руки и только на них распространялась скидка. Изделия, на которых синие, зеленые или красные наклейки в акциях не участвовали. - это 80% ассортимента! Мой супруг назвал весь процесс какой-то фальсификацией цен, что в этом салоне не было никогда такого лохатрона (прошу прощения, но это именно так выглядело) и поспешил на выход. Вот так я осталась без приятного подарка на этот новый год((( Спасибо!.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Вы всегда можете сверить цену изделия на сайте и на бирке. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером, также указана максимальная скидка для данного украшения.

Развернуть Свернуть

Лариса , 25 декабря 2014

Всех с наступающим Новым годом! Шла сегодня в ваш магазин за хорошим настроением и подарком. Увы. Сначала продавец была очень занята мужчиной, который не хотел писать электронную почту, я терпеливо ждала. Когда спросила о цепочке к подарку - цепочку подобрали тут же и отправили на кассу. Подарок в результате не дали так как не сохранился чек и не вернули карту. До этого такая выдержаная, продавец очень эмоционально потрясла у меня перед лицом бумажками и сказала, чтобы я искала карту. СПАСИБО Вам за хорошее настроение на целый день! В результате у меня есть цепочка, которая без кулончика мне в общем то не очень нужна. Хочу спросить - могу ли я её сдать? Всего наилучшего!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! Подарки по купонам выдаются только при предъявлении чека. Примите наши извинения, если доставили Вам неудобства.

Развернуть Свернуть

Евгений , 25 декабря 2014

Здравствуйте! Сегодня(25.11.14) выбрал у вас на сайте кольцо(арт. 353) цена: 6990 или с 30% скидкой при оплате бонусами 4893. Посмотрел наличие в магазинах, поехал покупать. Мос.обл. г.Пушкино, ул.Чехова, д.12. По приезде в магазин стоимость кольца оказалась 9990 руб. Разница в 3 тысячи очень существенна, ушел без покупки. Раньше всегда нравилось, что у вас на сайте можно выбрать товар и ехать приобретать уже точно зная, что и за сколько. Теперь разочарован.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгений, добрый вечер! На сайте указана базовая цена, а в этом салоне другая поставка. Приносим свои извинения, за предоставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Оюна , 25 декабря 2014

Здравствуйте! 23 декабря получила подарок от Билайн, в вашем магазине мне дали карту со счетом 30000 бонусов, 24.12.2014 у меня день рождения , тоже получила подарок от вас, на карте 40000, а потом оказалось что 30000,куда делись 10000 бонусов? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Товар обмену подлежит?

Развернуть Свернуть

Елена , 25 декабря 2014

Еще раз здравствуйте. Выбираю себе подарок на сайте, и заметила, что есть изделия со скидкой 30%,(артикул 19107, к примеру)кольцо белое золото - 35990, со скидкой- 25193 руб, тут-же кольцо такое-же (артикул 19106) розовое золото - 19990 без скидки. Ну не от цвета золота цена так различается, или оно наценилось на 16000???????????? Я в шоке просто, муж еще месяц назад предлагал купить подарок на НГ, я решила не торопиться, а теперь и незнаю...не стоит это-же кольцо, к примеру, 36000! Уж лучше у "ювелиров Урала", к примеру, купить, оно хоть не китайское....

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! На цену изделия, помимо характеристик и веса, влияют многие факторы: вес золота, колебания цен на золото на рынке, курс доллара в период их производства. Вы сравниваете разные изделия, разной даты выпуска, разного веса. В наших салонах цены установлены на изделие, а не за грамм.

Развернуть Свернуть

Анна , 25 декабря 2014

Про аrцию Sunlight "Серебряный шарм в подарок" узнала из смс от Билайна. Я обрадовалась, попросила получить это украшение маму, вручила ей сотовый и сказала адрес салона на стачки,25 (нам так удобнее). Сегодня-25 последний день выдачи. Смс пришла вчера. Итог-МАМЕ НИЧЕГО НЕ ДАЛИ, Т.К. ВЫДАЮТ ПОДАРКИ ОКАЗЫВАЕТСЯ ТОЛЬКО В МЕГЕ И ГОРИЗОНТЕ!! Т.к. был уже вечер, мама плюнула на подарок и поехала домой злая и с ужасным настроением. Господа, проводящие акцию, указывайте на своих сайтах, где именно вы выдаете бесплатный сыр. На странице с описанием акции нет информации, что подарки выдают только в Меге и Горизонте!Зачем проводить акции, если вы ничего не выдаете? Или о том, где выдают, нужно догадаться интуитивно?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Перед визитом в салон мы советуем Вам уточнять наличие подарков. Информацию о центрах выдачи и количестве подарков можно получить на странице акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/beeline" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Посещать салоны рекомендуем только те, где "много подарков" - там подарки выдаются. Примите наши извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Евгений , 25 декабря 2014

Добрый день! Сегодня приобрел браслет со скидкой за 990 руб. в Тюмени, ТЦ Гудвин. Дома при примерке обнаружилось, что замок не застегивается полностью, остается полуоткрытым. Согласно ППРФ №684 п. 13. В случае обнаружения в изделиях из драгоценных металлов и драгоценных камней недостатков, не оговоренных продавцом, покупатель в течение 6 месяцев со дня их покупки имеет право заменить изделия на аналогичные или другие с соответствующим перерасчетом покупной цены, Покупатель также вправе расторгнуть договор купли-продажи с возмещением убытков. Указанные требования покупателя рассматриваются при предъявлении товарного чека. Могу ли я в этом случае расторгнуть договор купли-продажи? Т.к. появились сомнения в качестве других ювелирных изделий.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгений, добрый день! Вы можете потребовать в салоне возврата денег либо обмена. Срок ответа - 10 дней (возврат денег), обмен - 20 дней.

Развернуть Свернуть

Корней , 25 декабря 2014

Здравствуйте. На Вашем сайте есть акция: УСЛОВИЯ АКЦИИ Купон выдается при покупке от 300 рублей в сети магазинов «FIX PRICE» в период с 20 ноября по 20 января 2015 года. Выдача денежных средств по данному купону не производится. Подарок выдается в период с 20 ноября по 31 января 2015 годагода в центрах выдачи подарков при предъявлении купона, подтверждающего покупку. Бонусные баллы начисляются на карту с 15 ноября по 10 февраля 2015 года. Подарок выдается однократно при предъявлении на кассе купона, подтверждающего покупку и заполнении анкеты клуба SUNLIGHT. При этом сайт FIX PRICE говорит: "Жемчужная подвеска в подарок! Только до 20 октября купите в Fix Price на 300 рублей и получите подвеску в ПОДАРОК!". Информационная нестыковка...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Корней, здравствуйте! Это опечатка на сайте партнера. Мы исправим этот недочет. Спасибо за внимательность! Сроки акции на нашем сайте указаны верно.

Развернуть Свернуть

светлана , 25 декабря 2014

Вчера преобрела очередное украшение для себя любимой. Очень довольна обслуживанием..приятные девочки.спасибо.тц вавилония.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Спасибо за отзыв, нам очень приятно!

Развернуть Свернуть

Елена , 25 декабря 2014

Купила вчера в магазине на Охотном подвеску с ониксом, Артикул: 15895т. ,<a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/pendants109179.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , а дома увидела, что крепление кривое. Что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Вам необходимо обратиться либо в салон, либо в сервисный центр с заявлением на возврат/обмен.

Развернуть Свернуть

Яна , 25 декабря 2014

Здравствуйте! Сегодня приобрела в вашем магазине шарм, пришла домой рассмотрелв и поняла что он мне не нравится, можно ли его сдать назад в магазин? Или обменять на другой товар ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Елизавета , 25 декабря 2014

Здравствуйте! Скажите мне пришло смс о том что мой баланс 30000 love - sl.ru/5. О чем идет речь?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Елизавета! До 31 декабря вы можете оплатить до 30% от стоимости изделия начисленными Вам бонусными баллами <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5355" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

ирина , 25 декабря 2014

Здравствуйте, у меня возник вопрос, возможно ли Приобрести изделия на бонусные рубли полностью? Можно ли воспользоваться этими балами на свой день рождения, и оплатить товар бонусами??????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Алсу , 25 декабря 2014

Здравствуйте,купила серьги в розовом золоте с сапфирами и бриллиантами маме в подарок артикул NBJHK. Мне не предложили получить бону сную карту, пришла домой позвонила вам,оказывается можно было купить их с 30% скидкой. Очень не приятно,если есть акция почему она не работает ? Адрес: Жуковский,Гагарина 67 тц Океан

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алсу, здравствуйте! В салоне Вам сделали скидку, но не 30%. Скидки не было бы вообще, если бы Вы оформили карту, поскольку бонусов на ней не было бы. Бонусы начисляются за покупки или по акциям. Вы можете оформить карту в магазине в любое время и мы зачислим Вам на номер карты бонусы с этой покупки. Вам необходимо будет прислать номер своей карты с указанием артикула на почту ask@love-sl.ru.

Развернуть Свернуть

Наталия , 25 декабря 2014

Сломалась пусета серебро с искусственным жемчугом синего цвета. До этого никогда не ломались украшения. Прошло 6 дней с момента покупки. Сколько дней будет проверяться на наличие брака?:И могут ли отремонтировать за деньги?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Все услуги сервисного центра бесплатны. Вы можете написать заявление на возврат денег (срок рассмотрения - 10 дней) или на обмен (срок рассмотрения - максимум 20 дней).

Развернуть Свернуть

Екатерина , 25 декабря 2014

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, платная ли у Вас экспертиза! Если да, то сколько стоит? И куда нести изделие? (Покупала в г.Владимире, ТЦ "Торговые ряды"). Разочарована качеством сережек, хочу проверить не подделка ли под Санлайт.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! У нас нет магазинов в г. Владимир. Проверка качества осуществляется бесплатно, в Москве и только для тех изделий, которые были куплены в фирменных салонах.

Развернуть Свернуть

Люда , 25 декабря 2014

Пришла смс от Билайн , это правда? Где можно получить подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Все это не правда мягко сказать..тоже приходила смс...толку то..несколько их салонов обьездил смысла нет,посылают к друг другу...!!!все развод какой то....

Развернуть Свернуть

Елена , 25 декабря 2014

Здравствуйте, хочу уточнить если изделие по старой цене, скидка бонусными рублями не действует?☺

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 25 декабря 2014

Здравствуйте! Являюсь Вашим постоянным покупателем. У меня из кольца выпал сапфир <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/ring206724.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Артикул: 22185, найти камень не удалось. Возможен ли ремонт его? Ну соответственно за деньги. Колечко приобрела меньше месяца назад. Чек и все доки на руках. Просто не знаю где найти такой камушек. Помогите пожалуйста. Жду ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Пожалуйста, обратитесь в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, если камень нужного размера будет в наличии мы произведем ремонт бесплатно. Если с момента покупки не прошло 6ти месяцев - возможен обмен и возврат денежных средств.

Развернуть Свернуть

Светлана , 25 декабря 2014

День рождения 1 января. Мне прислали CМС о подарке. В телефоне автоматическая настройка по удалению СМС. Как мне получить подарок в салоне, какие документы предъявлять, СМС удалилась...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Вам необходимо предъявить дисконтную карту сотруднику салона. Там зафиксирована дата Вашего рождения. Ждем Вас!

Развернуть Свернуть

Юлия , 25 декабря 2014

Добрый день! Т.к. не во всех салонах выдают подарки по SMS поэи=тому подскажите адреса в которых можно получить подарок по SMS. г. Москва.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Салонов в Москве много. Чтобы уточнить ближайший к Вам центр выдачи подарков позвоните по номеру 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Елена , 25 декабря 2014

Добрый день! Хотела уточнить такой момент. Недавно совершила покупку в FIXprise и выдали купон на получение подвески с фианитом. Зашла на Ваш сайт, для уточнения центра выдачи подарков, там были указаны все магазины "SUNLIGHT". Приехав в один из Ваших салонов, далеко не вежливые, сотрудники в грубой форме сообщили, что по указанию головной организации все подарки теперь выдаются в МЕГА Адыгее. Хотелось бы убедиться, что это так. Потому что данный торговый центр находится очень-очень далеко! Жду ответа спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! На данный момент выдачу подарков осуществляет фирменный салон SUNLIGHT Адыгея, ТЦ Мега т.к. только там подарки есть в наличии. Онлайн информация о наличии подарков в салонах Вашего города доступна по ссылке <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/fixprice" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 25 декабря 2014

Вчера (24.12.14) зашла на Ваш сайт и там была указана акция в городе Краснодаре: "Совершая покупки в супермаркетах "Лента" на любую сумму, предъявите чек в салонах "SUNLIGHT" и получите шарм в подарок. Зашла сегодня на сайт, для того чтобы уточнить центры выдачи подарков, а данной акции нет. хотя дата окончания акции была 31.12.14. Дозвониться до Вас очень сложно. Можно получить ответ по электронной почте о том, существует ли данная акция, о которой я рассказала выше или нет. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Акция будет активна до 31.01.2015.

Развернуть Свернуть

роман , 25 декабря 2014

получил смс от билайн что это за подарок

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Роман, добрый день! В подарок выдается серебряный шарм. Информацию о центрах выдачи и количестве подарков можно получить на странице акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/beeline" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ольга Александровна , 25 декабря 2014

Очень разочарована. Приехала в Сокол, передо мной выдачу подарков Остановили. С момента получения СМС от билайна прошел час. Очень некрасиво.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Уточните, по какой причине остановили выдачу? В салоне могут возникать технические сложности, либо подарки могут закончится т.к. их количество ограничено. Информацию о центрах выдачи и количестве подарков можно получить на странице акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/beeline" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Сергей , 25 декабря 2014

Здравствуйте, я не давно потерял вашу карту! Что мне делать чтобы вернуть карту и бонусы вместе с ней?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, здравствуйте! Вы можете получить новую карту в любом магазине, бонусы будут перенесены на новую карту автоматически, они закреплены на Вашим мобильным номером.

Развернуть Свернуть

Карина , 25 декабря 2014

Добрый день! Приобрела у вас кольцо в мае 2014 года на свой день рождения,одела 5 раз,выпал камень,куда обратиться,чтобы вернулиденьги?так как если камни выпали после 5 ношений,дальше боюсь думать что выпадет все,кольцо носила аккуратно,только на деловую встречу,общественным транспортом не пользуюсь,спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Катерина, здравствуйте! Вы можете обратиться в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> с заявлением на возврат/обмен. В течении 10 дней мы вернем Вам деньги или произведем замену изделия в течении 20ти дней.

Развернуть Свернуть

Светлана , 25 декабря 2014

Добрый день! Я являюсь Вашим клиентом очень давно, вчера приобрела комплект из серебра с жемчугом. Дома обнаружила, что на бирке указано, что жемчуг искусственный, даже не культивированный( Могу ли я обменять эти изделия на другие с культивированным жемчугом? И еще вопрос - при получении карты несколько лет назад мною указывался мобильный телефон, которым я не пользуюсь, как мне можно поменять номер телефона, чтобы приходили смс от вас?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Если изделия из серебра, то вернуть их возможности нет т.к. в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат. Номер телефона можно поменять, позвонив по телефону 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Лариса , 25 декабря 2014

Добрый день! Каждый день вижу рекламу об огромных скидках и распродажах, захожу на сайт, посмотреть о наличии в нашем городе и таких скидок нет в Нижневартовске. Жаль.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Лариса! До 31 декабря вы можете купить изделия со скидкой до 30% при оплате баллами. Ознакомиться с изделиями участвующими в акции и посмотреть их наличие в салоне вашего города вы можете на сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5355" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Nika , 25 декабря 2014

Живу в городе Находка. Получила сегодня свой подарок-шарм и прикупила к нему еще и браслетик со вторым шармом. Всегда приятно получать подарки! Очень довольна! Спасибо большое!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Nika! Поздравляем с приятной покупкой и подарком. В наших салонах большой выбор шармов, теперь вы сможете создать свою коллекцию <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/matchedbracelets.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Сергей , 25 декабря 2014

Почему на сайте нет весовых характеристик изделий?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! Вес изделий можно уточнить по телефону горячей линии. Он не указан, поскольку может зависеть от размера изделия, например, у кольца.

Развернуть Свернуть

Елена , 25 декабря 2014

Здравствуйте. Я довольна украшениями, ношу с удовольствием. НО СМС рассылка меня достала!!!Мне приходит по 6 СМС в день!!!!Я наизусть знаю все ваши акции!!!!Последня смс приходит в два-три ночи!!!!!Да соблюдайте вы хоть какой то этикет!!!! Я не против одной смс-ки, но 6....это даже не две....не три....это 6!!!!!! Отписываюсь от рассылки

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Запрос направлен в технический отдел. Судя по истории сообщений, они отправляются Вам каждое - только один раз. Возможно существуют какие-либо проблемы внутри сети. Пожалуйста, примите наши извинения за доставленные неудобства, Вы отписаны от смс.

Развернуть Свернуть

Эдуард , 25 декабря 2014

Добрый день . кругом обман !!! Пришла sms от beeline о получения подарка в вашем магазине , добрался до Чебоксар в Мегомол . и ни каких подарков !!!!!!!! Говооят , что запрет на все подарки от руководства !!!! " спасибо огромное за падарок !" верить вам нельзя !!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Эдуард! Подарки в ТЦ Мега Молл выдаются. Выдача налажена, приносим Вам свои извинения за временные неудобства. Ждем Вас в магазине!

Развернуть Свернуть

наталья , 25 декабря 2014

добрый день. обслуживалась в ГЧ Воронеж. девочки молодцы!!!! огромное спасибо за работу

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Наталья! Спасибо за отзыв. Ждем всегда вас в наших салонах. Тем более сейчас вы можете купить изделия с 30% скидкой при оплате баллами <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5355" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Екатерина , 25 декабря 2014

В салоне были куплены часы с кожаным ремешком, через 5 дней он порвался по неизвестной причине (видно даже не эксперту, что это производственный брак). Куда обратиться?Гарантийное обслуживание не действует, но ведь был продан товар ненадлежащего качества со скрытым дефектом.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Гарантия не распространяется на расходный материал, а предоставляется на часовой механизм.

Развернуть Свернуть

Ольга , 24 декабря 2014

Добрый вечер! Хочу поблагодарить за подарок. Сегодня получила смс от Билайна, недоверия не было, т.к.раньше получала подарки по акциям в др.салоне. Но прочитав негативные отзывы в магазин шла с опаской. Напрасно. Девочки-продавцы уставшие, но обслужили прекрасно (г.Рязань, ТД Барс), к подарку-шарму предложили купить браслет, но пришлось посмотреть несколько, т.к.некачественные замочки были (это единственный минус). Еще раз спасибо за подарок!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Благодарим за визит и отзыв, он направлен на почту персонала магазина. Будем ждать Вас снова!

Развернуть Свернуть

Olga , 24 декабря 2014

У меня 30000 бонусов. Могу ли я только ими расплатиться за свою покупку полностью?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ольга! Бонусами вы можете оплатить часть покупки, например, сейчас у нас проходит акция и Вы можете оплатить до 30% от стоимости изделия. Изделия участвующие в акции отмечены на сайте 30% красным стикером <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5355" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Наталья , 24 декабря 2014

Спасибо Вашей компании за кучу подарков - бесплатных шармов и кожаный браслет! И ещё ха поздравление с наступающим Днём рождения и подаренные бонусы на карту - увеличение их в 2 раза!!! Единственный вопрос у меня. Хотела купить себе в подарок серьги на день рождения. Те, что идут в разделе "Удар по ценам". Скажите, пожалуйста, смогу ли я при этой покупке использовать бонусы с карты, хоть какой-то процент? Я так надеюсь, что это возможно! СПАСИБО!!! С уважением Наталья Иваськова

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Спасибо за отзыв, оплата изделий из раздела "Удар по ценам" бонусами невозможна т.к. украшения являются акционными. Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Елена , 24 декабря 2014

Добрый вечер! Получила смс по телефону о подарке Серебрянный шарм. В ней было написано, что акция действует до 26.12.2014. Пришла в отдел Sunlight 24/12/2014// . где мне сказали. что подарки закончились. Почему в смс, не было указано, что количество подарков ограничено?. Я не стала бы тратить время на поездку. С уважением, Елена. С наступающим Новым годом и желаю процветания вашему бизнесу!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Поскольку текст сообщения ограничен, в смс указана ссылка на страницу акции - love-sl.com/bl. Там можно уточнить количество подарков и центры их выдачи <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/?utm_source=beeline&utm_medium=sms&utm_campaign=charm_free_b" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Примите наши извинения, если доставили Вам неудобства.

Развернуть Свернуть

Наталья , 24 декабря 2014

приобрела пирсинг в магазине на Электрозаводской , девушка показала и передала кассиру для оплаты .Придя домой я обнаружила , что у пирсинга отсутствует шарик для фиксации . Что мне делать в данной ситуации

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Мы связались с сотрудниками торговой точки, шарика они не находили, к сожалению.

Развернуть Свернуть

Юлия , 24 декабря 2014

Здравствуйте!Такой вопрос-пришла смс от Билайн об акции "Серебряное украшение в подарок" в ваших салонах.Подскажите,могу ли я получить подарок по акции,если симка зарегистрирована на другого человека (он в другом городе),а пользуюсь я.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Да, можете. Вам необходимо показать кассиру смс для получения подарка.

Развернуть Свернуть

Елена Петровна Меренкова , 24 декабря 2014

зарегистрировалась на сайте.говорили.что карту бонусную можно получить в любом магазине.но пришла в Торговый квартал.но там отправили в Июнь.Съездить в магазин не было времени.а прошло уже больше полугода.Можно ли мне забрать карту или она аннулирована?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Бонусы сейчас закреплены за Вашим мобильным номером, Вы можете использовать их, называя кассиру свой мобильный номер. Карту Вы сможете получить, когда дисконтные карты появятся в наличии в магазинах Вашего города - присутствие карты - не обязательное условие для получения скидки.

Развернуть Свернуть

ALLA , 24 декабря 2014

Вечер добрый,зарегистрировалась по вашей акции как абонент билайна,пришла смс с кодом ,потом смс с потверждением об регистрации. Пришла в маг. г. Барнаула мне говорят акции вообще нет и ничего не выдают,начали разбираться по горячей линии,пришли к тому что типа сам билайн выбирает кому слать смс с подарком а кому нет . почему тогда в условиях акции не указанно что подарок выдается выборочно, а не 100 % при регистрации. Или это делается специально для замонухи людей и сбора их лич. данных.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алла, добрый день! Где Вы получили информацию, что подарок выдается за регистрацию? В условиях акции указано, что предложение распространяется на абонентов Билайн, получивших смс приглашение <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/beeline" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Ознакомьтесь, пожалуйста, внимательнее условиями акции.

Развернуть Свернуть

Катюшка , 24 декабря 2014

добрый вечер!подскажите как узнать ,когда интересующий меня товар появится в наличии?Артикул: 22008?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Катюшка, здравствуйте! Кольца этой модели нет в продаже и скорее всего не будет.

Развернуть Свернуть

Валентина , 24 декабря 2014

Здравствуйте! Вчера купила серьги серебро N2XI5 по цене 4490 руб. в г. Ангарск ТЦ "МЕГА". Мне отказали в списании бонусов с карты. Сказали, что на серебро баллы бонусов не распространяются, и карта может быть использована как накопительная. На сайте у Вас написано, что последующую покупку можно оплатить бонусами до 10%. Мне, когда ее дали при первой покупке, сказали то же самое. Зачем обманываете?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина, добрый день! Условия оплаты бонусами изменились. Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 24 декабря 2014

Здравствуйте, можно ли покупать в интернет магазине у вас ? Доставка домой есть ? Корзина есть , а как положить в нее не вижу!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте. В корзину можно положить изделие, чтобы его зарезервировать, но сейчас услуга резерва недоступна.

Развернуть Свернуть

Анная , 24 декабря 2014

Здравствуйте! Подскажите, как можно расплатиться бонусами, которые накопились на карте, и что можно приобрести на 23 100 бонусных рублей?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анная, здравствуйте! Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Лиза , 24 декабря 2014

Добрый день. Огорчена вашим сервисом - благодаря глупым акциям, к витринам невозможно подойти, толпа страждущих с голодными глазами пугает зачастую своей неадекватностью. Вы же ювелирный салон, а не рынок, к чему это?? Для подарков, как я поняла, выделен спец.сотрудник - так вот, на эту девочку без слез не взглянешь, еще бы, орущая толпа, готовая убить за маленькую подвесочку, любого напугает. Вы работаете на продажи или как благотворительный фонд подарков? Я провела в салоне полчаса, за это время ВСЕ приходящие вставали за подарками, а не покупками. Пересмотрите свою политику, и всего доброго вам.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лиза, добрый день! Примите наши извинения за временные неудобства, в салоне всегда есть сотрудник, готовый помочь Вам в выборе украшений. Мы постараемся сделать наш сервис лучше, спасибо за отзыв!

Развернуть Свернуть

Алсу , 24 декабря 2014

Здравствуйте! Тоже вопрос по поводу подарков. Пришла в магазин в г. Ижевск для получения подарка в виде серебряного шарма - подарков в наличии не было - и, соответственно, через несколько дней акция закончилась. Ходила в течении этих дней - подарки не завезли. По купону из каравана и 7 дней также подарки не выдают - вы хотя бы на сайте не пишите над названием магазина, что подарков много - мне с грудным ребенком не очень легко ездить в магазин. Хотела купить кольцо на подарок - но теперь вопрос - стоит ли, если так относятся к своим акциям, которые должны были бы развивать лояльность покупателей

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алсу, здравствуйте! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Гузель , 24 декабря 2014

Здравствуйте! Приобрела прекрасные украшения, спасибо! Теперь хотелось бы их укомплектовать! Мой вопрос- будут ли выпущены: - серьги или кулон к кольцу (артикул 9517-к5w-02); - кольцо или кулон к серьгам (артикул 4931-c5r-01)? С уважением, Гузель

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гузель, добрый день! Пожалуйста, уточните пятизначные артикулы с бирок изделий, чтобы мы могли ответить на этот вопрос.

Развернуть Свернуть

Наталья , 24 декабря 2014

Здравствуйте! Пишите что на все отзывы отвечаете. Не дождалась. Спрашиваю второй раз.Могу ли я получить Привилегию с одновременным списанием бонусных рублей.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Мы Вам ответили, смотрите ответ ниже.

Развернуть Свернуть

Надюха , 24 декабря 2014

Как использовать бонусы? Можно ими расплатиться !???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надюха, здравствуйте! Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Наталья , 24 декабря 2014

Добрый вечер! Работает ли программа Списание бонусных рублей в обмен на Привилегии. Если можно по подробней и честно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Благодаря бонусным баллам можно получать скидки на изделия, оплачивая их стоимость частично - возможно эти привилегии Вы имеете ввиду?

Развернуть Свернуть

Альбина , 24 декабря 2014

Добрый день! подскажите пожалуйста, есть ли возможность приобрести у Вас золотые изделия в кредит или рассрочку?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Альбина, здравствуйте! Такой возможности нет.

Развернуть Свернуть

Александра , 24 декабря 2014

Можно ли поменять кольцо если не подошел размер?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! Необходимо знать размер точно т.к. в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Роман , 24 декабря 2014

В магазине Череповецкая ул, д. 17, Супермаркет ПЕРЕКРЕСТОК знают про акцию от Билайн, но подарки не выдают, посылают "в крупные магазины". Спасибо, вы молодцы, отлично всё организовано, ничего не скажешь. Хотел сразу к подарку купить браслет, теперь, наверное и не поеду никуда, там небось опять какие-нибудь накладки...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Роман, здравствуйте! На данный момент в указанном салоне приостановлена выдача подарков в связи с большой нагрузкой. Подарок можно получить в ТЦ Рио Алтуфьево.

Развернуть Свернуть

наталья , 24 декабря 2014

Добрый день! Почему я не получила ответ на свой вопрос,вы отвечаете выборочно и показываете не все отзывы???Я задавала конкретный,четкий вопрос 18 или 19 декабря,но ответа нет по сей день!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Повторите Ваш вопрос, все отзывы обработаны за данные числа. Либо адресуйте вопрос на почту - ask@love-sl.ru.

Развернуть Свернуть

Лариса , 24 декабря 2014

пришло сообщение о подарке серебряном шарме. К сожалению в нашем городе нет салона Санлайт, есть в областном. Сегодня муж поехал по работе в тот город, заехал в салон ( взял карту клиента мою). но подарок отказались выдавать, необходимо было мое личное присутствие и демонстрация этого сообщения на моем телефоне. к чему это? карточки клиента не достаточно? это весьма не удобно.. подарок мой пропал потому что у нас нет возможности часто ездить в областной центр

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! По условиям акции подарок выдается лично в руки, продавцы не имеют права нарушать данный регламент. Примите наши извинения, если доставили неудобства.

Развернуть Свернуть

Любовь , 24 декабря 2014

Здравствуйте. Участвовала в акции, проходящей до 5.12.14, в результате которой должна была получить серебряную шарму. Живу в городе Новокузнецке. Ближайшие магазины в Кемерово. Могу ли я рассчитывать на получение выше указанного подарка в магазинах города Кемерово. Заранее благодарю.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, здравствуйте! Подарок можно получить строго в сроки акции. Если акция завершена - выдача подарка невозможна.

Развернуть Свернуть

Влад , 24 декабря 2014

Изделие 48016 и 99757 имеют один вид. не так давно под номером 99757 было иное изделие, несколько похожее. его то я и хотел приобрести.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Влад, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, корректные артикулы.

Развернуть Свернуть

Кристина , 24 декабря 2014

получается что если я выбираю изделие c 30 % cкидкой, я могу еще 30 % от оставшейся суммы оплатить бонусами, и остатки доплатить??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, добрый день! Все верно.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 24 декабря 2014

Здравствуйте!Скажите,бонусными рублями я могу оплатить полную стоимость покупки,либо какой-то процент от нее?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Кристина , 24 декабря 2014

Здравствуйте, 26 можно будет получить свой подарок от Билайн или последний день 25?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, добрый день! Подарок можно получить до 26го декабря включительно.

Развернуть Свернуть

Александр , 24 декабря 2014

Здравствуйте, получил сегодня СМС билайна, подарок "Шарм", пришел в маг-н Депутатская,3. сказали они по этой акции не работают, предложили съездить на Тутаевкий, вот такой облом.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Мы связались с салоном. Подарки сотрудники выдают, стоит очередь за подарками по акции Билайн. Если у Вас будут проблемы с получением подарка - звоните прямо из салона по телефону горячей линии - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

светлана , 24 декабря 2014

Артикул: 14306 когда будут в наличии?Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Серег нет в продаже и не ожидается их наличие.

Развернуть Свернуть

Тори , 24 декабря 2014

Добрый день.Получила смс о подарке в SUNLIGHT.Где его можно получить в Архангельске?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Тори, добрый день! Смотря какую акцию Вы имеете ввиду. Уточнить эту информацию Вам поможет оператор горячей линии - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

светлана , 24 декабря 2014

Артикул: 8954 будет ли в Екатеринбурге?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! В ближайшее время поставок не будет.

Развернуть Свернуть

Ольга , 24 декабря 2014

Здравствуйте! Я прошла регистрацию в личном кабинете на вашем сайте. Номер телефона я подтвердила, а адрес электронной почты никак не могу подтвердить - письмо на ящик не приходит. Пытаюсь это сделать уже несколько дней. Никак не получается... Правильно ли я понимаю, что без подтверждения электронного адреса я не смогу получить доступ к полученным мной бонусам, а также не смогу получить подарок за регистрацию? Не могли бы вы дать мне необходимые разъяснения и как-то устранить эту ошибку? Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Проверьте папку «Спам» на почте. Если письма там нет – попробуйте пройти регистрацию используя для входа в интернет другой браузер. Баланс дисконтной карты также можно уточнить по телефону горячей линии - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Алекс , 24 декабря 2014

Здравствуйте! Подскажиье пожалуйста как принять участие в акции от РЖД бонус?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алекс, здравствуйте! Вся рассылка по акциям РЖД осуществляется компанией РЖД своим постоянным клиентам.

Развернуть Свернуть

Ольга , 24 декабря 2014

как использовать бонусы которые у меня есть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Бонусными баллами Вы сможете оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей