Отзывы о SUNLIGHT — страница 268

Елена , 25 декабря 2014

Здравствуйте, хочу уточнить если изделие по старой цене, скидка бонусными рублями не действует?☺

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 25 декабря 2014

Здравствуйте! Являюсь Вашим постоянным покупателем. У меня из кольца выпал сапфир <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/ring206724.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Артикул: 22185, найти камень не удалось. Возможен ли ремонт его? Ну соответственно за деньги. Колечко приобрела меньше месяца назад. Чек и все доки на руках. Просто не знаю где найти такой камушек. Помогите пожалуйста. Жду ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Пожалуйста, обратитесь в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, если камень нужного размера будет в наличии мы произведем ремонт бесплатно. Если с момента покупки не прошло 6ти месяцев - возможен обмен и возврат денежных средств.

Развернуть Свернуть

Светлана , 25 декабря 2014

День рождения 1 января. Мне прислали CМС о подарке. В телефоне автоматическая настройка по удалению СМС. Как мне получить подарок в салоне, какие документы предъявлять, СМС удалилась...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Вам необходимо предъявить дисконтную карту сотруднику салона. Там зафиксирована дата Вашего рождения. Ждем Вас!

Развернуть Свернуть

Юлия , 25 декабря 2014

Добрый день! Т.к. не во всех салонах выдают подарки по SMS поэи=тому подскажите адреса в которых можно получить подарок по SMS. г. Москва.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Салонов в Москве много. Чтобы уточнить ближайший к Вам центр выдачи подарков позвоните по номеру 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Елена , 25 декабря 2014

Добрый день! Хотела уточнить такой момент. Недавно совершила покупку в FIXprise и выдали купон на получение подвески с фианитом. Зашла на Ваш сайт, для уточнения центра выдачи подарков, там были указаны все магазины "SUNLIGHT". Приехав в один из Ваших салонов, далеко не вежливые, сотрудники в грубой форме сообщили, что по указанию головной организации все подарки теперь выдаются в МЕГА Адыгее. Хотелось бы убедиться, что это так. Потому что данный торговый центр находится очень-очень далеко! Жду ответа спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! На данный момент выдачу подарков осуществляет фирменный салон SUNLIGHT Адыгея, ТЦ Мега т.к. только там подарки есть в наличии. Онлайн информация о наличии подарков в салонах Вашего города доступна по ссылке <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/fixprice" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 25 декабря 2014

Вчера (24.12.14) зашла на Ваш сайт и там была указана акция в городе Краснодаре: "Совершая покупки в супермаркетах "Лента" на любую сумму, предъявите чек в салонах "SUNLIGHT" и получите шарм в подарок. Зашла сегодня на сайт, для того чтобы уточнить центры выдачи подарков, а данной акции нет. хотя дата окончания акции была 31.12.14. Дозвониться до Вас очень сложно. Можно получить ответ по электронной почте о том, существует ли данная акция, о которой я рассказала выше или нет. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Акция будет активна до 31.01.2015.

Развернуть Свернуть

роман , 25 декабря 2014

получил смс от билайн что это за подарок

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Роман, добрый день! В подарок выдается серебряный шарм. Информацию о центрах выдачи и количестве подарков можно получить на странице акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/beeline" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ольга Александровна , 25 декабря 2014

Очень разочарована. Приехала в Сокол, передо мной выдачу подарков Остановили. С момента получения СМС от билайна прошел час. Очень некрасиво.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Уточните, по какой причине остановили выдачу? В салоне могут возникать технические сложности, либо подарки могут закончится т.к. их количество ограничено. Информацию о центрах выдачи и количестве подарков можно получить на странице акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/beeline" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Сергей , 25 декабря 2014

Здравствуйте, я не давно потерял вашу карту! Что мне делать чтобы вернуть карту и бонусы вместе с ней?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, здравствуйте! Вы можете получить новую карту в любом магазине, бонусы будут перенесены на новую карту автоматически, они закреплены на Вашим мобильным номером.

Развернуть Свернуть

Карина , 25 декабря 2014

Добрый день! Приобрела у вас кольцо в мае 2014 года на свой день рождения,одела 5 раз,выпал камень,куда обратиться,чтобы вернулиденьги?так как если камни выпали после 5 ношений,дальше боюсь думать что выпадет все,кольцо носила аккуратно,только на деловую встречу,общественным транспортом не пользуюсь,спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Катерина, здравствуйте! Вы можете обратиться в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> с заявлением на возврат/обмен. В течении 10 дней мы вернем Вам деньги или произведем замену изделия в течении 20ти дней.

Развернуть Свернуть

Светлана , 25 декабря 2014

Добрый день! Я являюсь Вашим клиентом очень давно, вчера приобрела комплект из серебра с жемчугом. Дома обнаружила, что на бирке указано, что жемчуг искусственный, даже не культивированный( Могу ли я обменять эти изделия на другие с культивированным жемчугом? И еще вопрос - при получении карты несколько лет назад мною указывался мобильный телефон, которым я не пользуюсь, как мне можно поменять номер телефона, чтобы приходили смс от вас?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Если изделия из серебра, то вернуть их возможности нет т.к. в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат. Номер телефона можно поменять, позвонив по телефону 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Лариса , 25 декабря 2014

Добрый день! Каждый день вижу рекламу об огромных скидках и распродажах, захожу на сайт, посмотреть о наличии в нашем городе и таких скидок нет в Нижневартовске. Жаль.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Лариса! До 31 декабря вы можете купить изделия со скидкой до 30% при оплате баллами. Ознакомиться с изделиями участвующими в акции и посмотреть их наличие в салоне вашего города вы можете на сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5355" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Nika , 25 декабря 2014

Живу в городе Находка. Получила сегодня свой подарок-шарм и прикупила к нему еще и браслетик со вторым шармом. Всегда приятно получать подарки! Очень довольна! Спасибо большое!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Nika! Поздравляем с приятной покупкой и подарком. В наших салонах большой выбор шармов, теперь вы сможете создать свою коллекцию <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/matchedbracelets.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Сергей , 25 декабря 2014

Почему на сайте нет весовых характеристик изделий?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! Вес изделий можно уточнить по телефону горячей линии. Он не указан, поскольку может зависеть от размера изделия, например, у кольца.

Развернуть Свернуть

Елена , 25 декабря 2014

Здравствуйте. Я довольна украшениями, ношу с удовольствием. НО СМС рассылка меня достала!!!Мне приходит по 6 СМС в день!!!!Я наизусть знаю все ваши акции!!!!Последня смс приходит в два-три ночи!!!!!Да соблюдайте вы хоть какой то этикет!!!! Я не против одной смс-ки, но 6....это даже не две....не три....это 6!!!!!! Отписываюсь от рассылки

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Запрос направлен в технический отдел. Судя по истории сообщений, они отправляются Вам каждое - только один раз. Возможно существуют какие-либо проблемы внутри сети. Пожалуйста, примите наши извинения за доставленные неудобства, Вы отписаны от смс.

Развернуть Свернуть

Эдуард , 25 декабря 2014

Добрый день . кругом обман !!! Пришла sms от beeline о получения подарка в вашем магазине , добрался до Чебоксар в Мегомол . и ни каких подарков !!!!!!!! Говооят , что запрет на все подарки от руководства !!!! " спасибо огромное за падарок !" верить вам нельзя !!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Эдуард! Подарки в ТЦ Мега Молл выдаются. Выдача налажена, приносим Вам свои извинения за временные неудобства. Ждем Вас в магазине!

Развернуть Свернуть

наталья , 25 декабря 2014

добрый день. обслуживалась в ГЧ Воронеж. девочки молодцы!!!! огромное спасибо за работу

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Наталья! Спасибо за отзыв. Ждем всегда вас в наших салонах. Тем более сейчас вы можете купить изделия с 30% скидкой при оплате баллами <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5355" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Екатерина , 25 декабря 2014

В салоне были куплены часы с кожаным ремешком, через 5 дней он порвался по неизвестной причине (видно даже не эксперту, что это производственный брак). Куда обратиться?Гарантийное обслуживание не действует, но ведь был продан товар ненадлежащего качества со скрытым дефектом.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Гарантия не распространяется на расходный материал, а предоставляется на часовой механизм.

Развернуть Свернуть

Ольга , 24 декабря 2014

Добрый вечер! Хочу поблагодарить за подарок. Сегодня получила смс от Билайна, недоверия не было, т.к.раньше получала подарки по акциям в др.салоне. Но прочитав негативные отзывы в магазин шла с опаской. Напрасно. Девочки-продавцы уставшие, но обслужили прекрасно (г.Рязань, ТД Барс), к подарку-шарму предложили купить браслет, но пришлось посмотреть несколько, т.к.некачественные замочки были (это единственный минус). Еще раз спасибо за подарок!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Благодарим за визит и отзыв, он направлен на почту персонала магазина. Будем ждать Вас снова!

Развернуть Свернуть

Olga , 24 декабря 2014

У меня 30000 бонусов. Могу ли я только ими расплатиться за свою покупку полностью?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ольга! Бонусами вы можете оплатить часть покупки, например, сейчас у нас проходит акция и Вы можете оплатить до 30% от стоимости изделия. Изделия участвующие в акции отмечены на сайте 30% красным стикером <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5355" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Наталья , 24 декабря 2014

Спасибо Вашей компании за кучу подарков - бесплатных шармов и кожаный браслет! И ещё ха поздравление с наступающим Днём рождения и подаренные бонусы на карту - увеличение их в 2 раза!!! Единственный вопрос у меня. Хотела купить себе в подарок серьги на день рождения. Те, что идут в разделе "Удар по ценам". Скажите, пожалуйста, смогу ли я при этой покупке использовать бонусы с карты, хоть какой-то процент? Я так надеюсь, что это возможно! СПАСИБО!!! С уважением Наталья Иваськова

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Спасибо за отзыв, оплата изделий из раздела "Удар по ценам" бонусами невозможна т.к. украшения являются акционными. Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Елена , 24 декабря 2014

Добрый вечер! Получила смс по телефону о подарке Серебрянный шарм. В ней было написано, что акция действует до 26.12.2014. Пришла в отдел Sunlight 24/12/2014// . где мне сказали. что подарки закончились. Почему в смс, не было указано, что количество подарков ограничено?. Я не стала бы тратить время на поездку. С уважением, Елена. С наступающим Новым годом и желаю процветания вашему бизнесу!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Поскольку текст сообщения ограничен, в смс указана ссылка на страницу акции - love-sl.com/bl. Там можно уточнить количество подарков и центры их выдачи <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/?utm_source=beeline&utm_medium=sms&utm_campaign=charm_free_b" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Примите наши извинения, если доставили Вам неудобства.

Развернуть Свернуть

Наталья , 24 декабря 2014

приобрела пирсинг в магазине на Электрозаводской , девушка показала и передала кассиру для оплаты .Придя домой я обнаружила , что у пирсинга отсутствует шарик для фиксации . Что мне делать в данной ситуации

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Мы связались с сотрудниками торговой точки, шарика они не находили, к сожалению.

Развернуть Свернуть

Юлия , 24 декабря 2014

Здравствуйте!Такой вопрос-пришла смс от Билайн об акции "Серебряное украшение в подарок" в ваших салонах.Подскажите,могу ли я получить подарок по акции,если симка зарегистрирована на другого человека (он в другом городе),а пользуюсь я.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Да, можете. Вам необходимо показать кассиру смс для получения подарка.

Развернуть Свернуть

Елена Петровна Меренкова , 24 декабря 2014

зарегистрировалась на сайте.говорили.что карту бонусную можно получить в любом магазине.но пришла в Торговый квартал.но там отправили в Июнь.Съездить в магазин не было времени.а прошло уже больше полугода.Можно ли мне забрать карту или она аннулирована?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Бонусы сейчас закреплены за Вашим мобильным номером, Вы можете использовать их, называя кассиру свой мобильный номер. Карту Вы сможете получить, когда дисконтные карты появятся в наличии в магазинах Вашего города - присутствие карты - не обязательное условие для получения скидки.

Развернуть Свернуть

ALLA , 24 декабря 2014

Вечер добрый,зарегистрировалась по вашей акции как абонент билайна,пришла смс с кодом ,потом смс с потверждением об регистрации. Пришла в маг. г. Барнаула мне говорят акции вообще нет и ничего не выдают,начали разбираться по горячей линии,пришли к тому что типа сам билайн выбирает кому слать смс с подарком а кому нет . почему тогда в условиях акции не указанно что подарок выдается выборочно, а не 100 % при регистрации. Или это делается специально для замонухи людей и сбора их лич. данных.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алла, добрый день! Где Вы получили информацию, что подарок выдается за регистрацию? В условиях акции указано, что предложение распространяется на абонентов Билайн, получивших смс приглашение <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/beeline" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Ознакомьтесь, пожалуйста, внимательнее условиями акции.

Развернуть Свернуть

Катюшка , 24 декабря 2014

добрый вечер!подскажите как узнать ,когда интересующий меня товар появится в наличии?Артикул: 22008?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Катюшка, здравствуйте! Кольца этой модели нет в продаже и скорее всего не будет.

Развернуть Свернуть

Валентина , 24 декабря 2014

Здравствуйте! Вчера купила серьги серебро N2XI5 по цене 4490 руб. в г. Ангарск ТЦ "МЕГА". Мне отказали в списании бонусов с карты. Сказали, что на серебро баллы бонусов не распространяются, и карта может быть использована как накопительная. На сайте у Вас написано, что последующую покупку можно оплатить бонусами до 10%. Мне, когда ее дали при первой покупке, сказали то же самое. Зачем обманываете?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина, добрый день! Условия оплаты бонусами изменились. Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 24 декабря 2014

Здравствуйте, можно ли покупать в интернет магазине у вас ? Доставка домой есть ? Корзина есть , а как положить в нее не вижу!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте. В корзину можно положить изделие, чтобы его зарезервировать, но сейчас услуга резерва недоступна.

Развернуть Свернуть

Анная , 24 декабря 2014

Здравствуйте! Подскажите, как можно расплатиться бонусами, которые накопились на карте, и что можно приобрести на 23 100 бонусных рублей?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анная, здравствуйте! Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Лиза , 24 декабря 2014

Добрый день. Огорчена вашим сервисом - благодаря глупым акциям, к витринам невозможно подойти, толпа страждущих с голодными глазами пугает зачастую своей неадекватностью. Вы же ювелирный салон, а не рынок, к чему это?? Для подарков, как я поняла, выделен спец.сотрудник - так вот, на эту девочку без слез не взглянешь, еще бы, орущая толпа, готовая убить за маленькую подвесочку, любого напугает. Вы работаете на продажи или как благотворительный фонд подарков? Я провела в салоне полчаса, за это время ВСЕ приходящие вставали за подарками, а не покупками. Пересмотрите свою политику, и всего доброго вам.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лиза, добрый день! Примите наши извинения за временные неудобства, в салоне всегда есть сотрудник, готовый помочь Вам в выборе украшений. Мы постараемся сделать наш сервис лучше, спасибо за отзыв!

Развернуть Свернуть

Алсу , 24 декабря 2014

Здравствуйте! Тоже вопрос по поводу подарков. Пришла в магазин в г. Ижевск для получения подарка в виде серебряного шарма - подарков в наличии не было - и, соответственно, через несколько дней акция закончилась. Ходила в течении этих дней - подарки не завезли. По купону из каравана и 7 дней также подарки не выдают - вы хотя бы на сайте не пишите над названием магазина, что подарков много - мне с грудным ребенком не очень легко ездить в магазин. Хотела купить кольцо на подарок - но теперь вопрос - стоит ли, если так относятся к своим акциям, которые должны были бы развивать лояльность покупателей

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алсу, здравствуйте! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Гузель , 24 декабря 2014

Здравствуйте! Приобрела прекрасные украшения, спасибо! Теперь хотелось бы их укомплектовать! Мой вопрос- будут ли выпущены: - серьги или кулон к кольцу (артикул 9517-к5w-02); - кольцо или кулон к серьгам (артикул 4931-c5r-01)? С уважением, Гузель

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гузель, добрый день! Пожалуйста, уточните пятизначные артикулы с бирок изделий, чтобы мы могли ответить на этот вопрос.

Развернуть Свернуть

Наталья , 24 декабря 2014

Здравствуйте! Пишите что на все отзывы отвечаете. Не дождалась. Спрашиваю второй раз.Могу ли я получить Привилегию с одновременным списанием бонусных рублей.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Мы Вам ответили, смотрите ответ ниже.

Развернуть Свернуть

Надюха , 24 декабря 2014

Как использовать бонусы? Можно ими расплатиться !???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надюха, здравствуйте! Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Наталья , 24 декабря 2014

Добрый вечер! Работает ли программа Списание бонусных рублей в обмен на Привилегии. Если можно по подробней и честно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Благодаря бонусным баллам можно получать скидки на изделия, оплачивая их стоимость частично - возможно эти привилегии Вы имеете ввиду?

Развернуть Свернуть

Альбина , 24 декабря 2014

Добрый день! подскажите пожалуйста, есть ли возможность приобрести у Вас золотые изделия в кредит или рассрочку?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Альбина, здравствуйте! Такой возможности нет.

Развернуть Свернуть

Александра , 24 декабря 2014

Можно ли поменять кольцо если не подошел размер?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! Необходимо знать размер точно т.к. в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Роман , 24 декабря 2014

В магазине Череповецкая ул, д. 17, Супермаркет ПЕРЕКРЕСТОК знают про акцию от Билайн, но подарки не выдают, посылают "в крупные магазины". Спасибо, вы молодцы, отлично всё организовано, ничего не скажешь. Хотел сразу к подарку купить браслет, теперь, наверное и не поеду никуда, там небось опять какие-нибудь накладки...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Роман, здравствуйте! На данный момент в указанном салоне приостановлена выдача подарков в связи с большой нагрузкой. Подарок можно получить в ТЦ Рио Алтуфьево.

Развернуть Свернуть

наталья , 24 декабря 2014

Добрый день! Почему я не получила ответ на свой вопрос,вы отвечаете выборочно и показываете не все отзывы???Я задавала конкретный,четкий вопрос 18 или 19 декабря,но ответа нет по сей день!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Повторите Ваш вопрос, все отзывы обработаны за данные числа. Либо адресуйте вопрос на почту - ask@love-sl.ru.

Развернуть Свернуть

Лариса , 24 декабря 2014

пришло сообщение о подарке серебряном шарме. К сожалению в нашем городе нет салона Санлайт, есть в областном. Сегодня муж поехал по работе в тот город, заехал в салон ( взял карту клиента мою). но подарок отказались выдавать, необходимо было мое личное присутствие и демонстрация этого сообщения на моем телефоне. к чему это? карточки клиента не достаточно? это весьма не удобно.. подарок мой пропал потому что у нас нет возможности часто ездить в областной центр

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! По условиям акции подарок выдается лично в руки, продавцы не имеют права нарушать данный регламент. Примите наши извинения, если доставили неудобства.

Развернуть Свернуть

Любовь , 24 декабря 2014

Здравствуйте. Участвовала в акции, проходящей до 5.12.14, в результате которой должна была получить серебряную шарму. Живу в городе Новокузнецке. Ближайшие магазины в Кемерово. Могу ли я рассчитывать на получение выше указанного подарка в магазинах города Кемерово. Заранее благодарю.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, здравствуйте! Подарок можно получить строго в сроки акции. Если акция завершена - выдача подарка невозможна.

Развернуть Свернуть

Влад , 24 декабря 2014

Изделие 48016 и 99757 имеют один вид. не так давно под номером 99757 было иное изделие, несколько похожее. его то я и хотел приобрести.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Влад, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, корректные артикулы.

Развернуть Свернуть

Кристина , 24 декабря 2014

получается что если я выбираю изделие c 30 % cкидкой, я могу еще 30 % от оставшейся суммы оплатить бонусами, и остатки доплатить??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, добрый день! Все верно.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 24 декабря 2014

Здравствуйте!Скажите,бонусными рублями я могу оплатить полную стоимость покупки,либо какой-то процент от нее?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Кристина , 24 декабря 2014

Здравствуйте, 26 можно будет получить свой подарок от Билайн или последний день 25?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, добрый день! Подарок можно получить до 26го декабря включительно.

Развернуть Свернуть

Александр , 24 декабря 2014

Здравствуйте, получил сегодня СМС билайна, подарок "Шарм", пришел в маг-н Депутатская,3. сказали они по этой акции не работают, предложили съездить на Тутаевкий, вот такой облом.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Мы связались с салоном. Подарки сотрудники выдают, стоит очередь за подарками по акции Билайн. Если у Вас будут проблемы с получением подарка - звоните прямо из салона по телефону горячей линии - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

светлана , 24 декабря 2014

Артикул: 14306 когда будут в наличии?Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Серег нет в продаже и не ожидается их наличие.

Развернуть Свернуть

Тори , 24 декабря 2014

Добрый день.Получила смс о подарке в SUNLIGHT.Где его можно получить в Архангельске?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Тори, добрый день! Смотря какую акцию Вы имеете ввиду. Уточнить эту информацию Вам поможет оператор горячей линии - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

светлана , 24 декабря 2014

Артикул: 8954 будет ли в Екатеринбурге?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! В ближайшее время поставок не будет.

Развернуть Свернуть

Ольга , 24 декабря 2014

Здравствуйте! Я прошла регистрацию в личном кабинете на вашем сайте. Номер телефона я подтвердила, а адрес электронной почты никак не могу подтвердить - письмо на ящик не приходит. Пытаюсь это сделать уже несколько дней. Никак не получается... Правильно ли я понимаю, что без подтверждения электронного адреса я не смогу получить доступ к полученным мной бонусам, а также не смогу получить подарок за регистрацию? Не могли бы вы дать мне необходимые разъяснения и как-то устранить эту ошибку? Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Проверьте папку «Спам» на почте. Если письма там нет – попробуйте пройти регистрацию используя для входа в интернет другой браузер. Баланс дисконтной карты также можно уточнить по телефону горячей линии - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Алекс , 24 декабря 2014

Здравствуйте! Подскажиье пожалуйста как принять участие в акции от РЖД бонус?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алекс, здравствуйте! Вся рассылка по акциям РЖД осуществляется компанией РЖД своим постоянным клиентам.

Развернуть Свернуть

Ольга , 24 декабря 2014

как использовать бонусы которые у меня есть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Бонусными баллами Вы сможете оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Алекс , 24 декабря 2014

Добрый день. Подскажите пожалуйста, цены удалились в два раза на все украшения, и мне сказали что это в связи с повышением курса иностранной валюты, так как курс уже упал, цены почему то стоят на месте... Скажите, цены упадут в связи с падением курсы???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алекс, добрый день! На сайте указаны актуальные цены. Точный прогноз мы Вам дать не сможем. Пожалуйста, отслеживайте информацию на сайте, он обновляется ежедневно.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 24 декабря 2014

Скажите пожалуйста, что означает смс "Дарим подарок ко Дню рождения. Баланс 30000 рублей.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Это значит, что Вам необходимо обратиться в салон SUNLIGHT за получением бесплатного серебряного украшения к вашему празднику.

Развернуть Свернуть

Лиза , 24 декабря 2014

Пришло такое вот смс : ФИНАЛЬНАЯ СКИДКА НА ЗОЛОТО -30% до 31.12!Ваш баланс 20000 love-sl.ru/5 как потратить этот баланс,если по какой то карте то ее у меня нет,что делать как быть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лиза, здравствуйте! Чтобы использовать бонусы достаточно назвать кассиру свой мобильный номер.

Развернуть Свернуть

Анфиса , 24 декабря 2014

Добрый день! На моем счете несколько тысяч бонусных рублей. но карты с бонусами у меня нет. Что необходимо сделать, чтобы получить карту?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анфиса, здравствуйте! Обратитесь в любой салон SUNLIGHT для получения дисконтной карты.

Развернуть Свернуть

Алла , 24 декабря 2014

Что-то странное происходит в отделениях Санлайт - вчера 23.12 купила серьги серебрянные в отделения г. Воронеж ул. Кольцовская - отказали в скидке по карте клуба. Объявлений об отказе скидок на серебро не видела, на сайте написано что скидки 10% есть. Консультатнт мне ответила что типа скидки сейчас только на золото 30%, на серебро скидок нет. прошу прокомментировать ситуацию. Скидку получить очень хочу. готова оформить возврат и заново со скидной купить понравившиеся серьги. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алла, добрый день! Условия оплаты бонусами изменились. Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Ксения , 24 декабря 2014

Добрый день. Сегодня я получила смс от SUNLIGHT. Финальная скидка на золото 30% до 31.12! Ваш Баланс 20000 love-sl.ru/5. Я прошла регестрацию. Что мне с этими 20000 теперь делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, здравствуйте! Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Анна , 24 декабря 2014

Добрый день! Возможно я скажу глупость, ну может можно как то обменять изделие? Может можно написать какое-нибудь заявление? Дело в том, что я купила колечно из белого золота, т.к. не было моего размера из желтого, видимо на тот момент очень загорелось... В итоге у меня все украшения из желтого золота и колечко, к сожалению, лежит и не носится, т.к. не подходит ни к сережкам, ни к браслету, ни к другим колечкам из желтого золота. Очень нравиться колечно, ну вот бы из желтого золота. Подскажите, может можно как то поменять? Заранее большое спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Принимая изделия надлежащего качества мы подвергаем следующего его обладателя опасности приобретения подделки. При всем к Вам уважении исключений из закона мы не делаем. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Альфия , 24 декабря 2014

здравствуйте,у меня такой вопрос,Би Лайн дарит мне от вашего магазина ювелирное украшение,нужно получить до 26 декабря 14 года,скажите пож.какие условия для получения?Я проживаю в другом городе,если ли доставка.И какое украшение дарит би лайн.За ранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Альфия, здравствуйте! Всю информацию об акции Вы найдете тут - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/beeline" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Алена , 24 декабря 2014

Здравствуйте! Буду рада если ответите на мой вопрос. За покупку я могу бонусами расплатиться или расплачиваюсь деньгами и бонусы идут на карту ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером. 5% с каждой покупки возвращается на карту Клуба в виде бонусных рублей.

Развернуть Свернуть

Наталья , 24 декабря 2014

Здравствуйте. В Новосибирске получить подарок от «РЖД Бонус» не удается, тк их нет в наличии. Буду проездом в Москве, хотела получить подарок там, но читаю в условиях акции: "подарок выдается в период с 03 декабря по 25 декабря 2014г. и с 02 января по 20 января 2015г. в центрах выдачи подарков". Те в период с 26.12.14г. по 01.01.15г. я не смогу получить подарок даже при наличии его в ваших магазинах?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Подарок можно получить строго в указанные даты. Если у Вас есть знакомые или родные в Москве - Вы можете попросить их получить подарок с распечатанным сертификатом т.к. он не именной.

Развернуть Свернуть

Марина , 24 декабря 2014

В шарме выпал камень, бирки от него нет, но есть чек и информация о данной покупке на вашей карте. Можно ли его вернуть в магазин или обменять на другой?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Можно, с чеком, пожалуйста, обратитесь в салон покупки.

Развернуть Свернуть

Виктория , 24 декабря 2014

Здравствуйте я получила смс вот с этим текстом: Уважаемый Клиент! Поздравляем Вас с Новым Годом и в благодарность за то, что Вы выбрали "Билайн", дарим ювелирное изделие от Sunlight! Покажите это SMS и получите серебряное украшение в подарок до 26.12 в салонах Sunlight! Как мне показать это смс, если у меня интернет на стационарном домашнем компьютере через модем Билайн, не на телефоне.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте! Вы можете сделать скрин или фотографию монитора и показать её в магазине.

Развернуть Свернуть

Наталья , 24 декабря 2014

Здравствуйте! Писала отзыв, не все вошло и хочу добавить. В Нижневартовске магазин один - замечательно, что он вообще появился, но есть и минус, настолько привлекательный ассортимент в каталоге, но к сожалению не все есть в наличии и нет никакой возможности заказать вещь, в которую просто влюбился. И нет возможности узнать когда и какой ассортимент будет завезен. Наверно это единственное отрицательное впечатление, скорее даже просьба к санлайту, чтобы повозможности присутствовал весь предложенный ассортимент в каталоге или была возможность заказать полюбившуюся модель!!! И конечно побольше акций и скидок, это всегда приятно и хочется вновь и вновь к вам приходить. Огромное спасибо продавцам! Всех с наступающим новым годом!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, постараемся учитывать Ваши пожелания по мере возможности.

Развернуть Свернуть

Наталья , 24 декабря 2014

Здравствуйте! Читала много отзывов и не очень хороших и если честно удивлена... Я недавно открала для себя этот магазин и лично мне нравится все. Сами изделия очень разнообразные, таких я даже не видела в др. ювелирных магазинах и цены приемлимые. Персонал замечательный, незнаю как в др.городах, но в Н_Вартовске я была приятно удивлена отзавчивыми девочками, которые помогли с выбором, советом и уделили уйму времени. Отдельно хотелось бы Поблагодарить Настю и Альбину!!! Молодцы, продолжайте в том же духе! Очень неприятно наблюдать покупателей, которые приходят за подарками и хотят захапать буквально все в одни руки, я понимаю все мы любим "халяву ", но есть условия и мы должны их придерживаться, а персонал выполняет свои обязанности.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Ваш отзыв направлен персоналу салона. Спасибо за то, что выбрали наш магазин!

Развернуть Свернуть

Светлана , 24 декабря 2014

Здравствуйте! Вы говорите и пишете, что есть акция до 30 процентов на золотые изделия. 23.12.14 г.я купила золотое кольцо с желтым стикером на ценнике, но без скидки. Продавец мне сказала,что никакой скидки нет. А Ваши бонусы просто бессмысленно копятся.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Желтый стикер, а не красный. Украшение продается по акции старых цен - оплата бонусами на него не распространяется. Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Марина , 24 декабря 2014

23 декабря посетила Ваш салон в районе 5 часов вечера в Золотом Вавилоне на проспекте Мира. Смотрела колечко арт.3611, в салоне цена 6990, и, как мне сказали продавцы, скидки нет ни по бонусной карте, ни по акции. Смотрю на сайте - цена 5555 без скидки, со скидкой - 3889, и наличие в Золотом Вавилоне с 15 по 20,5 разм., а продавец в салоне мне сказала, что остались кольца только совсем маленьких размеров. Как понять? Продавцы в отделе золотых украшений все, как на подбор, недоброжелательные. На все кольца, что мне понравились, скидок не было. "Как понять, на что есть скидки". "Смотрите без стикера", - сказали мне. Выбрала без стикера, тоже нет скидки, конечный ответ был - мы не успеваем стикеры клеить. Такой вот ненавязчивый сервис!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Может быть Вы смотрели похожее кольцо с другими характеристиками? Это кольцо стоит во всех салонах одинокого. Актуальная цена указана на сайте - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/ring3611.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Лидия , 24 декабря 2014

Здравствуйте! Супруг после одного из визитов в "Викторию" принес купон на получение подарка - серебряной подвески, на обороте была информация о другой акции - серебряный браслет в подарок при покупке шарма, стоимостью от 1990. В купоне указывалось, что первая акция заканчивается 20.12.2014, выдача подарков по второй - 31.12.2014. В воскресенье в МЕГЕ Белая дача примерно в 13:30 нам заявили, что вторая акция уже больше месяца как завершилась (ехала именно ради шарма и браслета), хотя никаких дополнительных объявлений ни в салоне ни на сайте об этом НЕТ! Зато предложили получить подвеску, при условии предъявления чека из "Виктории", о чём ни в купоне, ни на сайте нет ни слова! Были неприятно разочарованы "неспортивным" поведением фирмы.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лидия, добрый день! На купоне акции указано, что подарок выдается при предъявлении купона и чека. Все акции, рекламу которых Вы видите на купоне, действительны на момент выпуска купона в печать (это также указано в буклете). Все актуальные акции Вы найдете здесь - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

элина , 24 декабря 2014

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как быть: хотели приобрести изделие под артикулом 22056, но на сайте пишет, что его нет в наличии (не нашла ни в одном городе). Его еще будут выпускать или можно ли его заказать специально? Как узнавать информацию по наличию? Заранее спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Элина, добрый день! Серег нет в продаже, новых поставок не будет.

Развернуть Свернуть

Ирина , 24 декабря 2014

Здравствуйте.Почему на серебренные кольца в одном магазине сделали скидку а в другом отказали хотя на карте достаточно бонусов.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Условия оплаты бонусами изменились. Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Елена , 24 декабря 2014

Здравствуйте, я несколько лет ищу серьги арт.14194, но их нигде нет. Подскажите, пожалуйста, как я могу их приобрести? (г.Москва)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Изделия нет в наличии ни в одном салоне, новых поставок не будет.

Развернуть Свернуть

Алексей , 24 декабря 2014

Можно ли каким-то образом сделать заказ на товар, которого нет в наличии? Или сделать заявку на изготовление, или что-то похожее

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! Такой возможности нет. Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте.

Развернуть Свернуть

Александра , 24 декабря 2014

Добрый день. Не догадалась сразу, но очень хочу поблагодарить за прекрасное радушное отношение, терпение, искреннее стремление помочь и вежливое обслуживание продавца Елену из магазина на Трубной. Такая милая, улыбчивая миниатюрная брюнетка. Описываю так подробно, чтобы мои слова точно нашли своего адресата! Покупала у нее серьги-каффы 14.12.14 г. Если верить чеку, то фамилия Елены - Самолдина. Спасибо ей - побольше бы по жизни таких добрых и приятных людей! И мои самые добрые пожелания ей и всему Санлайту в новом году! :)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, здравствуйте! Ваша благодарность направлена на почту сотрудников торговой точки. Спасибо за теплые слова, до встречи!

Развернуть Свернуть

Михаил , 24 декабря 2014

Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв о Sunlight в г. Чехов. ТЦ Карнавал! Как-то совершил покупку в магазине Перекресток , и на кассе мне дали купон! Я подошел к продавцам,милые девушки ,объяснили мне все,дали заполнить анкету,выдали Бесплатный подарок,чему я был удивлен,рассказали про все акции,и у них были последнии дни старых цен,я купил сережке жене с сапфирами,так же консультант все мне рассказала,примерила на себе,хорошие милые улыбчивые девушки. P.S: сейчас подойдя к витрине оболдел от цен,и не пожалел что сразу купил сережки. Еще раз оргромное спасибо девушкам.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Михаил, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, сообщение передано персоналу магазина.

Развернуть Свернуть

Худякова Тамила Львовна , 23 декабря 2014

Еще раз спасибо за ответ, но все же у Вас же сказано, что покупатель "МОЖЕТ ОПЛАТИТЬ БОНУСНЫМИ РУБЛЯМИ НЕ БОЛЕЕ 10% СТОИМОСТИ ПОКУПКИ"!!! Как понимать ЭТУ ФРАЗУ??? Еще раз убедительно прошу НЕ ВВОДИТЬ ПОКУПАТЕЛЕЙ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ, а прямо сообщить, что на золото 30% скидка, а на серебро - 0%. И все! ГДЕ ЭТА ИНФОРМАЦИЯ? И уберите тогда фразу о 10% процентной скидке! Я покупатель со стажем и всегда на все товары была скидка 10% и в то же время могла быть скидка и на золото 20-30%. ОДНОВРЕМЕННО! Сейчас же вы убрали скидку на серебро, НИЧЕГО НЕ СКАЗАВ ПОКУПАТЕЛЯМ! ЭТО НЕПРАВИЛЬНО!!! И убедительно прошу отвечать не общими фразами и уважать ваших покупателей не только на словах.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

получила sms-подарок серебряный шарм до 26.12.2014.как получить в городе Серпухов,Московская обл.Заранее спасибо за ответ!

Развернуть Свернуть

Яна , 23 декабря 2014

Здравствуйте! Уже пару лет приобретаю в вашем магазине серебряные украшения (кольца, серьги), при покупке всегда пользовалась бонусной скидочной картой. На днях пришла в магазин приобрести к празднику украшение из серебра и мне говорят что эта скидка распространяется только на золото. Скажите пожалуйста, это только к Новому году такие ограничения, что только на золото скидка распространяется. Или после нового года, бонусная скидка вернется на серебро? Или можно с печалью выбросить карту от ненадобности(

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! Точной информации о том, когда будет возобновлена скидка на серебро предоставить не можем. Пожалуйста, отслеживайте информацию на сайте.

Развернуть Свернуть

Оксана , 23 декабря 2014

Пришло смс- подарок-серебряный шарм в гипермаркетах до 26.12.Что имеется в виду и где его можно получить в г.Смоленск?Спасибо заранее!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! В Смоленске акция не проходит, Вам пришло смс т.к. в анкете Вы указали г. Рязань, где проводится акция.

Развернуть Свернуть

Надежда , 23 декабря 2014

Здравствуйте. Хотела купить колечко, нашла на вашем сайте адрес, где есть мой размер, приехала, а там оказалось, что кольцо на 2 размера больше. Можно как-то иначе узнать о наличии товара?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера, мы проверим информацию.

Развернуть Свернуть

Анна , 23 декабря 2014

Доброго времени суток! Мне пришла смс,что мой баланс 20 000. Что это значит? 20 тыс. чего и как я могу у вас их потратить? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

наталья , 23 декабря 2014

добрый вечер!могу ли я потратить бонусные баллы на изделия не прибегая к оплате наличными?у меня бонусов 25.390

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Это невозможно. Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Лилия , 23 декабря 2014

Добрый вечер! Как я могу узнать баланс своей карты? И что делать с этими баллами?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лилия, добрый день! Баланс карты можно уточнить в личном кабинете <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/personal/profile/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Дашкова Елена ВИКТОРОВНА , 23 декабря 2014

Жалоба. Я получила рассылку на подарочный сертификат от РЖД .Позвонила по телефону указаному в сертификате,выяснилось что подарок серебряный паровозик получить не могу так Воркуте нет магазина вашей фирмы.Мне оператор посоветовал отправить родственников в Костроме в ваш магазин с моим номеров сертификата и получить подарок.Я так и сделала,но директор магазина не стала даже слушать и ничего не отдала.Очень обидно,что зря прогоняла людей через весь город .А за такой подарок огромное "спасибо",для пожилой женщины.Меня посещает мысль а не специально вы выбираете города и отправляете рассылку где их нельзя получить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Подарок выдается при заполнении анкеты клуба SUNLIGHT, уточните, заполняли ли Ваши родственники анкету? По какой причине им было отказано?

Развернуть Свернуть

Алина , 23 декабря 2014

можно ли обменять шарм ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте. Вы пишите что бонусами можно оплатить только украшения кроме акционных. Недавно покупала несколько изделий два были с обычными ценниками на них не было никаких стикеров. Мне сказали что на эти изделия скидок нет, но и оплатить их бонусами тоже нельзя. Другое изделие было с зеленым стикером. Продавец сказала что на него распространяется скидка. Значит оно участвует в акции по скидкам. Но сумму этой скидки у меня списали бонусами. Получается что изделие без скидки бонусами оплатить нельзя, а изделие на которые действуют скидки я могу оплачивать бонусами, зачем если и так есть скидка. Объясните пожалуйста для чего тогда бонусы?

Развернуть Свернуть

Наталья , 23 декабря 2014

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в каком из ваших магазинов в г. Новосибирске можно получить подарок по сертификату от Вашего партнера - компании РЖД - шарм в форме серебряного паровоза?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! На данный момент салоны Новосибирска ожидают поступления подарочных изделий. Уточняйте их наличии онлайн на сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/rzdsh" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> или по телефону 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера. Количество подарков ограничено.

Развернуть Свернуть

виктор , 23 декабря 2014

Здравствуйте я получил смс вот с этим текстом: Уважаемый Клиент! Поздравляем Вас с Новым Годом и в благодарность за то, что Вы выбрали "Билайн", дарим ювелирное изделие от Sunlight! Покажите это SMS и получите серебряное украшение в подарок до 26.12 в салонах Sunlight! Это не обман, я просто должен показать смс и получу подарок, без всяких доплат?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктор, здравствуйте! Совершенно верно. О наличии подарков и местах их выдачи Вы можете узнать на странице акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/beeline" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 23 декабря 2014

Добрый день! На карте накопилось уже приличное количество бонусных рублей, но я никак не могу понять, когда могу их использовать. Каждый раз, когда я что-то покупаю, мне говорят, что вот имнно эту покупку вы бонусами оплатить не можете. Так что же можно оплатить бонусными рублями? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Лариса , 23 декабря 2014

Добрый вечер. подскажите пожалуйста куда мне обратиться, у меня постоянно расстегивается браслет, уже несколько раз чуть не теряла... Расстегиваться начал сразу после покупки. Куплен в другом городе. И еще, очень бы хотелось чтобы в соц сетях работали ваши группы, а не просто выкладывали картинки. На вопросы не отвечают, смысл такой группы если все можно посмотреть на оф. сайте!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! Вам необходимо обратиться в салон продажи с заявлением на возврат/обмен. Теперь Вы можете задавать свои вопросы в социальных сетях, Вам ответят и всё расскажут. Но не забывайте посещать сайт, там всегда последние коллекции и много всего интересного.

Развернуть Свернуть

Марина , 23 декабря 2014

Добрый вечер! Что означает cмс о финальной скидке? Те же 30% на какое золото? Которое теперь в 2 раза дороже? Смысла нет. Раз уж я знаю, что совсем недавно оно стоило 50.000=, то даже со скидкой за 70.000= оно мне тем более не нужно! А ведь планировала купить до Нового года!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! В смс идет речь об украшениях списка <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/?utm_source=letter&utm_medium=sms&utm_campaign=gold_bonus_20" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Надежда , 23 декабря 2014

Мне очень нравятся украшения САНЛАЙТ. Что касается акций, которые присылают по СМС со скидками, не всегда правда. Сейчас присылают скидку на золото 30%. Покупала 20.12.2014 г. никакой скидки не предоставили, даже по бонусам. Уж лучше ничего не шлите, чем такие некорректные СМС, подруга у меня так развернулась и пошла покупать подарок в другой магазин.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, здравствуйте! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% на золотые украшения, которые ни в какой акции не участвуют. Скорее всего, Вы выбрали изделие с цветным стикером, которое продается по старой цене, на эти украшения скидки не распространяются.

Развернуть Свернуть

Евгения , 23 декабря 2014

Приобрела позолоченный браслет в вашем магазине. Вся позолота слезла, через 2 недели. При том, что я очень аккуратно отношусь к таким вещам и соблюдаю все правила использования таких украшений. У меня много позолоченных изделий, но не одно не потеряло своего вида, в отличии от вашего браслета.((( Качество оставляет желать лучшего.(((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Вы можете обратиться в наш сервисный центр - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> для исправления данной ситуации.

Развернуть Свернуть

Иван , 23 декабря 2014

Добрый день. У меня скорее вопрос, нежели отзыв. И вопрос в следующем, смотрю супруге кольцо с дорожкой бриллиантов на новый год, и не понимаю, почему такая низкая цена. аналогичные кольца в других салонах стоят на порядок дороже. По своему опыту я уже привык во всём искать подвох и подводные камни, отсюда и вопрос - почему же у вас изделия из золота с бриллиантами намного дешевле ваших конкурентов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Иван, добрый день! Sunlight оптовая компания, мы контролируем наценку во всех магазинах, поэтому можем продавать в больших количествах и по меньшей цене.

Развернуть Свернуть

Юлия , 23 декабря 2014

Добрый день! Подскажите пожалуйста почему после гарантийного ремонта вашего ювелирного изделия не продлевается срок гарантии на время нахождения ювелирного изделия в ремонте? Сегодня был получен именно такой ответ в гарантийной мастерской,которая находится на Трубной площади в Москве. Подскажите каким нормативным документом это регламентируется в Вашей сети?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Гарантия у клиента продлевается с момента выдачи изделия после ремонта на пол года. Вам должны были это озвучить сотрудники сервисного центра.

Развернуть Свернуть

Аревик , 23 декабря 2014

Добрый день, Хочу приобрести цепочку арт 24425 и подвеска-шарм с фианитом 30857, могу ли я часть стоимости оплатить бонусами??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Аревик, добрый день! На данный момент, серебро невозможно оплатить бонусами! Сейчас скидка до 30% по баллам распространяется только на золотые украшения, которые не акционные.

Развернуть Свернуть

бахтияр , 23 декабря 2014

Выбрал на сайте товар, выбрал наличие, приехал в магазин, а мне говорят товар закончился и дают такую же но в 2 раза дороже!!! Типо это уже другая, что за развод???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Бахтияр, здравствуйте! Все цены на сайте актуальны. 16 декабря был последний день старых цен.

Развернуть Свернуть

Елена , 23 декабря 2014

Полностью с вами согласна Ирина! Пришла приобрести кольцо по акции со скидками и возможностью расплатиться бонусами... Купила ЗОЛОТОЕ КОЛЬЦО, уважаемые САНЛАЙТна день рождения! Однако... скидок на это кольцо нет, возможность оплатить часть покупки бонусами тоже отсутствовала.. Какой смысл в этих бонусам? За день до этого покупала шарм из серебра бонусами также нельзя сказали оплачивать часть, только золото! Почему обманываете покупателей? Очень неприятная ситуация и расценена мною как обман потребителей и введение их в заблуждение. ДЛя чего нужны бонусы и когда ими расплачиваться? Будем надеяться на качество этого недешевого по стоимости изделия!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! На Ваше кольцо не распространяется оплата бонусами. Изделие находится в акции "Успей купить по старым ценам" <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/ring180773.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> т.е. оно является акционным украшением. Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Олеся , 23 декабря 2014

Здравствуйте! Подскажите, один человек может участвовать в акциях "Серебряная подвеска от SUNLIGHT в подарок покупателям сети магазинов «Авоська»!" и "Серебряная подвеска от SUNLIGHT в подарок пользователям банкоматов "Элекснет""?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, добрый день! Да, Вы можете участвовать в каждой акции один раз.

Развернуть Свернуть

Ирина , 23 декабря 2014

Добрый день, на сайте и в смс-рассылках у вас информация о том, что можно оплатить бонусными баллами до 30% стоимости некоторых изделий, однако в магазине в ТЦ "Вертикаль" г. Балашиха Московской области мне отказали. Продавец сослалась на то, что только крупные магазины могут сделать максимальную скидку, а они только 20 %. Речь идет о бонусном товаре и в моем случае бонусных баллов достаточно для оплаты 30% от стоимости. Прошу пояснить так ли это и если так, то где список магазинов с максимальной скидкой.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Во всех магазинах SUNLIGHT условия оплаты бонусами одинаковы. На данный момент бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Худякова Тамила Львовна , 23 декабря 2014

Спасибо за ответ, но касаясь вопроса бонусов, нигде нет информации о том, что скидка на серебро не действует! Согласно условиям клуба Sunlight, которые Вы не отменяли: покупатель "может оплатить бонусными рублями не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками." В "sms"-уведомлениях сообщается только о 20-30%-х скидках на золото, про отмену скидок на серебро - НИЧЕГО! Получается, что Вы вводите в заблуждение своих покупателей - а это неправильно!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Тамила Львовна, здравствуйте! В правилах клуба SUNLIGHT есть информация о том, что компания оставляет за собой право на изменение списка украшений, которые можно оплатить баллами. Сейчас такие украшения на сайте помечены стикерами. Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей