Отзывы о SUNLIGHT — страница 271

Наталья , 04 декабря 2014

Добрый день! Зарегистрировалась в личном кабинете с надеждой получить подарок, но потом обнаружила, что во Пскове не могу его получить. Почему такая несправедливость? Может быть можно как-то решить этот вопрос?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! В Вашем городе нет наших салонов, получение подарка возможно только в магазине SUNLIGHT.

Развернуть Свернуть

Василий , 04 декабря 2014

Господа, тоже вопрос по РЖД-бонусу, могу ли я еего сегодня-завтра получить в г. Челябинск. Не по месту жительства. Что для этого нужно и по какому адресу? Нахожусь в командировке, жду скорейшего ответа. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Василий, здравствуйте! На данный момент подарков в Челябинске нет в наличии. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Роман , 04 декабря 2014

На почту пришло письмо с программы от РЖД Бонус. При открытии ссылки на сертификат, он открывает ржд бонус. Что является сертификатом? номер указанный в письме? или как разъясните пожалуйста Номер горячий линии у вас не работает?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Роман, добрый день! Номер сертификата указан в письме. С ним Вы можете обратиться в салон за подарком.

Развернуть Свернуть

Анна , 04 декабря 2014

Добрый день! Я участник программы "РЖД Бонус" получила на электронный адрес письмо от РЖД что я по сертификату могу получить подарок.Живу я в Комсомольске-на-Амуре.Можно ли у нас в городе получить подарок.В письме был указан только номер сертификата,могу ли я по номеру получить подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! На данный момент в Вашем городе нет подарков по данной акции. Наличие Вы можете уточнять по телефону 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Юлия , 04 декабря 2014

Добрый день, хочу купить браслет, но на сайте он есть, а по факту в магазине отсутствует. Можно заказать через интернет и выкупить его, после поставки в магазин, в магазине?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствующие! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте, при возможности украшение можно зарезервировать.

Развернуть Свернуть

Анаид , 04 декабря 2014

Здравствуйте!!! Надеялась приобрести у вас изделия заявленные на сайте. Второй раз в наличии в Ростове на Дону в торговом центре Вавилон они есть, а на самом деле их никто не видел. Не получается сделать вам выручку . Связывалась с справочной службой называла номер заказа по заявленной акции . Мне ответили раз есть номер заказа у вас- - то нечего волноваться А в итоге нет никакого заказа и ничего подобного в продаже. Что за развод. Получается едешь через весь город в другой конец--посмотреть на продавца который ничего не может, ничего не знает ни о каких акциях и заказах. Заказ номер 159204 и 159267. НАДЕЮСЬ НА НЕ ФИКТИВНЫЕ ЗАЯВКИ АКЦИЙ И НАЛИЧИЕ ИЗДЕЛИЙ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анаид, добрый день! На данный момент в салоне числятся серьги только серьги <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/earring203562.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Если Вы оформили резерв, то необходимо дождаться его подтверждения из салона в течении суток и только после подтверждения, придет второе смс (когда украшения будут отложены) Вы можете отправятся в магазин.

Развернуть Свернуть

Алёна , 04 декабря 2014

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, получила смс такого содержания: ДО 50% балламии СТАРЫЕ ЦЕНЫ только до 9.12! Баланс 10000 что этот баланс значит и как его использовать? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! Вы можете оплатить бонусными баллами не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками. В дни акций процент скидки может быть увеличен. Следите за обновлениями раздела <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Николай , 04 декабря 2014

Доброго времени суток. Подскажите возможно ли обменять купленное в вашем салоне кольцо однодневной давности на другую модель?соответственно со всеми чеками и сертификатами.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Николай, добрый день! Такой возможности нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Любовь , 04 декабря 2014

Доброго дня ! Уважаемые работники SUNLIGHT, от всей души поздравляю с Наступающим 2015 годом ! Пусть Новый год принесет только доброе и светлое в ваши дома ! Процветания на вашем поприще ! Спасибо вам за работу и прекрасные предложения ! Работникам отдела SUNLIGHT , расположенного в Торговом квартале на Свободном , города Красноярска , выражаю особую благодарность за чуткое и внимательное обслуживание ! За компетентность и помощь при выборе изделий ! Всех благ , здоровья и мира вам и вашим семьям. С уважением Любовь.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, здравствуйте! Спасибо за теплые слова, они переданы сотрудникам салона на Свободном. Будем рады видеть Вас снова, удачи в наступающем году!

Развернуть Свернуть

Вадим , 04 декабря 2014

Доброго времени суток! Команда «РЖД Бонус» поздравила меня с «Днем пассажира» и подарила сертификат на получение эксклюзивного подарка в форме серебряного паровоза. Гарантированный подарок я не смог получить в ювелирных магазинах нашего партнера - компании SUNLIGHT, предъявив данный сертификат. Поскольку данные подарки отсутствуют, в частности по адресу: г.Ижевск, Холмогорова ул, д. 11, ТРЦ Талисман, 2 этаж С уважением Вадим

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вадим, здравствуйте! Подарки на пути в Ваш город. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

ольга , 03 декабря 2014

Добрый вечер! Сегодня получила смс - "до 50% баллами и СТАРЫЕ ЦЕНЫ только до 9.12! Баланс:22417 love-sl.ru/5". Хотела бы уточнить про оплату баллами. Мне нравятся колечки в виде короны, сколько я могу оплатить какое нибудь кольцо из этой серии? Они к сожалению продаются без скидки, но оплата баллами ввиде скидки меня бы очень устроила)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Вы можете оплатить бонусными баллами не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками. В дни акций процент скидки может быть увеличен. Например по акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/50/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Вы можете оплатить бонусами указанный на стикере процент от стоимости украшения.

Развернуть Свернуть

Сергей , 03 декабря 2014

Уважаемая компания, здравствуйте! В нашем городе Кирове (Кировская обл.) нет представительства, к сожалению не можем приобретать изделия, которые просто великолепны. Однако в каких-то "деревушках" вы открываетесь, а в многочисленном областном центре ни одного магазина вашего бренда. Большое пожелание чтобы вы открылись и в нашем городе!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! Ваши пожелания приняты к сведению. Благодарим за отзыв!

Развернуть Свернуть

Анастасия , 03 декабря 2014

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, по акции с магазином "Modis" - 2 декабря была совершена покупка на 1100руб., но купон на подарок не был выдан, с чем это может быть связано!? Заранее спасибо. P.S.Очень нравится ваш магазин - товары, подарки и обслуживание пока радовали!Единственное,не хватает более активного общения в группе ВК, акций много,много вопросов - но на них редко кто отвечает.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Подарок можно получить по чеку. Постараемся более активно отвечать Вам в группе SUNLIGHT ВК!

Развернуть Свернуть

Татьяна , 03 декабря 2014

Здравствуйте. Получила сообщение от РЖД Бонус, что можно в Вашем магазине получить подарок, акция начинается с 3 декабря, но подарков в магазине нашего города нет, и когда придут продавцы не знают. Можно ли у вас узнать когда появятся подарки в магазине Петрозаводска.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Ориентировочно через 3 дня должны поступить подарки. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Инна , 03 декабря 2014

Здравствуйте, почему в Саратове невозможно получить подарки по акции Русславбанка, которая заканчивается 15.12.14? По словам продавцов заявленных подвесок с фианитами ни разу не привозили. Невозможно получить подарок по акции пользователям сети "ВКонтакте". И когда в Саратове можно получить подарок от "РЖД Бонус"?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, добрый день! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Оля , 03 декабря 2014

Здравствуйте, хотела поучаствовать в акции шарм за регистрацию на сайте. Но, не смотря на то, что маил и почта подтверждены, смс о том, что я могу забрать шарм в магазине, не приходит. Подскажите,что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Смс приходит с задержкой, но если Вы зарегистрированы, то можете назвать консультанту свой мобильный номер, чтобы получить подарок. При возникновении вопросов звоните по телефону горячей линии прямо из магазина.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 03 декабря 2014

Здравствуйте, а что за акция на счет шарма. зайдите в личный кабинет,зарегистрируйтесь, придите и заберите серебряный шарм) Дело в том, что сколько я уже пыталась у меня не получается) Подскажите как? или уже акция закончилась)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! 5.12.14 последний день акции.

Развернуть Свернуть

Александра , 03 декабря 2014

Зарегистрировалась,и была приятно удивлена,что могу получить подарок,но к сожелению,когда пришла по назначенному адресу,мне сказали,что подарки уже закончились и дали лишь накопительную карту Возможно ли будет получить этот подарочек,когда он вновь появится? г.Ижевск ТРЦ"Талисман"

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

богомолова наталья сергеевна , 03 декабря 2014

Благодарю Вас, я купила их в ТЦ РИО г. Тулы.Ещё раз , спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Благодарим за покупку, ждем снова!

Развернуть Свернуть

Валентина , 03 декабря 2014

Была в гипермаркете в т.ц. Неглинная плаза 2 декабря 2014г. Очень понравился ассортимент. У меня 1 декабря был День рождения, накупили у Вас подарки. Сейчас получила смс, что до 9 декабря я могу до 50% расплатиться баллами, у меня баланс 15176, а можно узнать, что я могу приобрести за 50% баллами?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина, добрый день! Список акционных украшений - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/50/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Карина , 03 декабря 2014

Зарегистрировалась и без проблем получила обещанный шарм)очень рада)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Карина, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. До встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Виталий , 03 декабря 2014

Вот такое поздравление пришло от РЖД "Команда «РЖД Бонус» поздравляет Вас с «Днем пассажира» и дарит Вам сертификат на получение эксклюзивного подарка в форме серебряного паровоза. Гарантированный подарок вы можете получить в ювелирных магазинах нашего партнера - компании SUNLIGHT, предъявив сертификат. ... По всем вопросам, связанным с получением подарка, обращайтесь по телефону: 8-800-100-52-40 Да, Карту дали. Но обещанного паровоза, как на картинке, почему-то не оказалось (1 день акции). Взамен дали браслет, кожаный, а не такой как на картинке - серебряный. Наверное не нужно озвучивать предполагаемый подарок... Или "мелким шрифтом" что-нибудь писать... РЖД-Бонус вообще молчит... Одна фирма несерьезнее другой...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виталий, добрый день! В Вашем письме указано, что количество подарков ограничено. Организатор акции оставляет за собой право на замену подарка, если указанный отсутствует. Либо Вы можете подождать, пока подарки поступят в магазин. Примите наши извинения, если доставили неудобства.

Развернуть Свернуть

Ксения , 03 декабря 2014

Здравствуйте! Можно как то включить рассылку смс уведомлений? Если она была отключена?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, здравствуйте! Рассылка включена для Вашего номера.

Развернуть Свернуть

Елена , 03 декабря 2014

Здравствуйте! Сегодня в Ваших магазинах (г. Санкт-Петербург) началась акция от "РЖД бонус". Отстояв в очередь 40 минут, получаю ответ, что такого у них нет. Такого они ничего не получали.Магазин находиться в Академ Парке. Позвонила в вашу справочную службу, ждать ответа пришлось 30 минут. Ответом на мой вопрос был, что еще не во все магазины было завезено, отмечу, что в магазине я была после 17.00, приходите завтра, должно все быть.Я даже не удивлюсь если завтра услышу ответ от продавца магазина, что подарки закончились. Первый раз была в Вашем магазине и остались только негативные впечатления. У меня только один вопрос, зачем участвовать в акциях, если не смогли обеспечить ее проведение. Заранее спасибо за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Алена , 03 декабря 2014

Добрый день! подскажите пож, мне пришло на почту письмо от РЖД, что мне дарят сертификат на подарок в форме паровозика. А я не знаю как и где его получить??? Я из г.Братск Иркутской обл. Очень хочется подарок

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! Подарок можно будет получить в Иркутске, но на данный момент шармы еще не поступили в салоны. Наличие подарочных изделий уточняйте предварительно по телефону 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Алена , 03 декабря 2014

1.12.14. мне пришла sms на получение подарка Шарм по акции. 3.12.2014 Тверь, в отделе SUNLIGHT (Коминтерна ул, д. 20, ТЦ Карусель) - мне отказались выдать подарок. Работники отдела свой отказ аргументировали тем, что акция закончилась 2.12.14. На Вашем сайте срок окончания акции - 5.12.14 Жду объяснений. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! Вероятно Вы путаете две разные акции. Шарм за смс выдавался до 2.12.14. Шарм за регистрацию можно получить до 5го декабря. В Вашем смс указана дата - до 2.12.14

Развернуть Свернуть

марина , 03 декабря 2014

Здравствуйте. Хотелось бы узнать есть ли в ваших магазинах в Нижнем Новгороде подвески с мусульманской символикой?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Пожалуйста, воспользуйтесь помощью сайта, на нем представлен практически весь ассортимент.

Развернуть Свернуть

Евгения , 03 декабря 2014

1 декабря выслала вопрос в контактный центр, но ответа на сайте так и нет, уже идут ответы за 2 декабря, а мое где-затерялось. Может быть такое, что если длина комментария больше на несколько символов, то сообщение не будет доставлено? Не смотря на выше сказанное, все равно хочу поблагодарить за работу контактного центра за то, что не оставляете своих клиентов без внимания и стараетесь максимально им помочь. К сожалению шарм мне так и не дали. А в ответе за 23 ноября обещали исправить техническую ошибку. Но я не буду расстраиваться, надеюсь SL придумает еще массу приятных сюрпризов. Спасибо за работу.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. О решении вопроса сообщим Вам по электронной почте.

Развернуть Свернуть

ОКСАНА , 03 декабря 2014

Ужасные очереди в магазине,надо простоять целый час для того чтобы получить подарок и еще столько же чтобы заполнить анкету....вообще не продуманный сервис........

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте! Примите наши извинения. На данный момент проходит достаточно большое количество акций.

Развернуть Свернуть

03 декабря 2014

А мне при регистрации карты, девочки не правильно ввели мой емейл, и теперь не могу зарегистрироваться, пишет емейл не подтвержден. Обидно(

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Напишите нам письмо со всеми корректными данными, мы откорректируем информацию. ask@love-sl.ru - адрес электронной почты.

Развернуть Свернуть

Мария , 03 декабря 2014

Добрый вечер. У меня 3 вопроса: 1. От РЖД пришло письмо о том, что я имею возможность получить подарок по сертификату, если я не могу его распечатать как я смогу получить подарок? 2. Не могу дозвониться по горячей линии 88001005240, я из Нижнего Новгорода, что делать? 3. Могу ли я получить 2 подарка-за РЖД и за регистрацию на сайте? и в каком ТЦ? Спасибо вам за великолепные акции!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Можно выписать номер сертификата или сфотографировать его. Линия перегружена, приносим Вам извинения за временные неудобства. Да. Вы можете получить по одному подарку за каждую акцию.

Развернуть Свернуть

Дарья , 03 декабря 2014

Мне пришёл номер резерва, если я пойду за заказом могу ли оплатить балами? У меня 13000 бонусов. Может ли дочь забрать вместо меня?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! С номером резерва - может. Вы можете оплатить бонусными баллами не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками. В дни акций процент скидки может быть увеличен. Следите за обновлениями раздела <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Любовь , 03 декабря 2014

Добрый день! Вчера купила серебряный кулон с дорожкой фианитов. После нескольких часов носки заметила, что из кулона выпал один камешек. При пристальном рассмотрении оказалось, что отсутствует одна из "лапок", которая держит фианиты. Видимо заводской брак. Я могу обменять кулон или вернуть за него деньги? Чек и бирка сохранены. Как долго может занять эта процедура?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, добрый день! Пожалуйста, обратитесь в салон, где Вы купили украшение с заявлением на возврат/обмен.

Развернуть Свернуть

Анна , 03 декабря 2014

День добрый, сегодня мужу пришло на почту сообщение с кодом по акции РЖД "Бонус" (Самара), там было и изображение подарка - шарм в виде паровозика. На сайте когда пытаюсь открыть информацию об этой акции, открывается главная страница сайта. Скажите эта акция действительно действует? Она новая? В каких магазинах можно получить шарм? И как получить подарок за вступление в группу вконтакте? Если уже состоишь в группе, но подарок не получал и сообщение не репостил, можно сделать репост сейчас и получить подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Акция новая, список магазинов <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/rzdsh" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Да, поделиться сообщением можно, если Вы уже состоите в группе, для того, чтобы получить подарок.

Развернуть Свернуть

Евгения , 03 декабря 2014

Добрый день! В списке акций указан магазин "Авоська", однако, совершив покупку в г.Королев МО, я не получила купон. Кассир сообщила, что не имеет распоряжений от руководства на выдачу купонов. Уточните, пожалуйста, действует ли акция, и возможно ли получение подарка без подарочного купона при наличии чека из "Авоськи."

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, здравствуйте! Подарок выдается при предъявлении купона и чека - это обязательное условие. Количество купонов и подарков ограничено, поэтому уточняйте их наличие перед покупкой.

Развернуть Свернуть

Армина , 03 декабря 2014

Добрый день очень понравилось кольцо Артикул: 21087, но увы он только в Москве и доставка в другие города у вас нету.Будет ли у вас восстановлена доставка товаров в другие города как и раньше ,Очень бы этого хотелось

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Армина, здравствуйте! В ближайшее время не планируется возобновление доставки. Пожалуйста, следите за обновлениями сайта.

Развернуть Свернуть

Ольга , 03 декабря 2014

Добрый день! Как участник программы "РЖД Бонус" я получила сертификат на получение эксклюзивного подарка от SUNLIGHT. В письме сказано, что я могу получить его в ювелирных магазинах компании SUNLIGHT, предъявив сертификат. Дело в том, что я живу не в Москве - в Саратовской области. Могу ли я получить данный подарок в магазине SUNLIGHT г. Саратова?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Можете, но предварительно уточняйте наличие подарков по телефону горячей линии, сейчас они только на пути в Ваш город.

Развернуть Свернуть

Олег , 03 декабря 2014

Здравствуйте. Пару дней назад приобрел кольцо в магазине Sunlight. Чек и сертификат о подлинности бриллиантов присутствует. Но по личным причинам, вынужден вернуть кольцо обратно. Могу-ли я его вернуть и получить потраченные деньги за него обратно?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олег, здравствуйте! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Ирина , 03 декабря 2014

Здравствуйте,недавно получила смс о подвеске- шарме ко дню рождения и попросила поехать получить подругу ,отдав ей свою карту и мобильный телефон. Она была в магазине на Охотном Ряду вчера приблизительно с 12 до 13.Показала телефон с смс и карту. Продавец взяла карту и не смогла с нее ничего считать,затем потребовала зачем-то на память продиктовать мой номер телефона,ввела его и заявила ,что карта "вообще на какого -то Андрея и пусть ваша подруга лично приедет за шармом". Разве карта именная?Или я должна была явиться с паспортом ,чтобы она могла удостоверить мою личность?Кстати, карта оформлена на меня и никогда не возникало никаких проблем.Прошу больше не присылать мне никаких смс,т.к.с такими продавцами не хочется иметь ничего общего.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Подарки выдаются по любой акции лично в руки. Примите наши извинения, если доставили Вам неудобства. По Вашему номеру телефона числится бонусный счет на Ваше имя.

Развернуть Свернуть

Алена , 03 декабря 2014

Сегодня пришло смс : ко дню рождения -подарок и скидка 20% до 23.12. Баланс 15000. Хотелось бы узнать какой подарок, и еще на какую сумму мне нужно что то приобрести, чтобы была вот эта скидка 20%. ???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! Подарок - подвеска с жемчугом. Вы можете оплатить бонусными баллами не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками. В дни акций процент скидки может быть увеличен. Следите за обновлениями раздела <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ирина , 03 декабря 2014

Добрый день! Купила два кольца 26.11.2014г.( 11ч.30мин.)в салоне, который находится в г.Сургуте, ТЦ"Союз".На следующий день пришло SMS, получите в подарок шарм. Приехав в магазин, решила положить деньги на телефон и увидела, что проходит акция "Браслет в подарок". Подумала: " Вот, здорово! Будет браслет и шарм в подарок!" Но, каково было мое удивление, когда в магазине мне сообщили, что браслет был получен мной 26.11.2014г. Хотя я его не получала и даже не знала об этой акции!!! И в магазине мне никто не сообщил об этом, когда я покупала кольца. Продавец мне недовольно сказала, что если я его не получала, значит его получил кто-то из моих знакомых. А как без кода, пришедшего на мой телефон, мог кто-то его получить? Шарм получила.Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! По акции «Qiwi» подарок был получен в день оформления Вашей карты, на Ваш номер был выслан код подтверждения 26.11.2014 в 9:28:43.

Развернуть Свернуть

Виктория , 03 декабря 2014

Здравствуйте! Подскажите почему на мой номер не приходят смс сообщения о подарках? Всем знакомым приходят не в первый раз , а на мой номер не поступило ниодного .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Смс отправляются участникам программы лояльности клуба SUNLIGHT.

Развернуть Свернуть

Александр , 03 декабря 2014

Прошу ответить! Великий Новгород магазин закрылся? В интернете вижу пропал!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Да, магазин закрылся. Данный салон работал по договору франчайзинга.

Развернуть Свернуть

наталья , 03 декабря 2014

Здравствуйте мне пришло смс , на счету моей карты 10 130 баллов, что можно с ними сделать

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Вы можете оплатить бонусными баллами не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками. В дни акций процент скидки может быть увеличен. Следите за обновлениями раздела <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Настя , 03 декабря 2014

Здравствуйте! У меня есть ваш подарочный браслет и я хотела бы начать приобретать к нему шармики,слежу за новинками в нашем городе,но там одни цветочки/сердечки/игрушки,все конечно очень красивое,но хотелось бы чего-нибудь более брутального/неформального.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Настя, здравствуйте! Ваши пожелания будут учтены по возможности.

Развернуть Свернуть

Людмила , 03 декабря 2014

Получила очередное SMS, о подвеске в подарок. Была в субботу (29.11.14) около 10:30 в вашем магазине в Метрополис (м.Войковская), это было первое посещение именно этого магазина. Показала девушке SMS, дала карту, стали ждать SMS с кодом подтверждения, прождали почти 10 минут, за это время мне задали вопрос "А может это не ваш телефон?". Подарок мне выдали по номеру телефона, точно так же шарм был выдан мужчине передо мной. Сразу скажу, что жаль испорченго настроения и потеряного времни. Чем так выдавать "подарки" (и выдвать одни и те же по нескольку раз), лучше не выдавать их совсем. Т.к. складывается впечатление, что у Sunlight одна цель-заманить в магазин как можно больше народу любым способом, а хочется персонифицированного внимания...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! Примите наши извинения за доставленные неудобства. Постараемся учитывать Ваши замечания в дальнейшей работе.

Развернуть Свернуть

Валерия Федотова , 03 декабря 2014

Добрый день! Спасибо большое за вашу работу, внимательных и компетентных продавцов. Очень приятно, что вы не забываете покупателей, поздравляете с днем рождения. Это очень хорошо, спасибо. Хотелось бы внести предложение. Мне пришло смс, что ко дню рождения компания дарит мне подарок. Просто здорово!!!ПОДАРОК-СЕРЕБРЯНЫЙ ШАРМ ждет Вас в SUNLIGHT! До 02.12 love-sl.ru/r Я приехала в салон в Новосибирске, который располагается в торговом центре Сан-Сити на площади К. Маркса около 16.30. 01.12.2014 Вместо шарма одна из двух девушек выдала мне маленькую серебряную подвеску с жемчугом. Я не стала спорить, ведь это подарок. Наверное тогда не нужно озвучивать предполагаемый подарок, чтобы не случилось разочарование.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерия, добрый день! Ваши пожелания будут учтены по возможности. Т.к. количество подарков ограничено, в случае, когда подарки заканчиваются, мы заменяем один подарок другим.

Развернуть Свернуть

алла , 03 декабря 2014

Здравствуйте. вчера купили дочери браслет для шармов за1490 рублей день относила он при малейшем взмахе рукой растегивается подскажите пожалуйста что нам делать

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алла, добрый день! Вам необходимо обратиться в салон, где было куплено украшение с заявлением на обмен/возврат.

Развернуть Свернуть

Алекс , 03 декабря 2014

Скажите пожалуйста почему не указаны размеры колец? Как понять в каком размере есть заинтересовавшее кольцо???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алекс, добрый день! Нажмите кнопку "зарезервировать в магазине" или "информация о наличии" на странице изделия.

Развернуть Свернуть

Безрукова Ирина , 02 декабря 2014

Мне приятно совершать покупки в ваших салонах, но произошла не очень приятная история. Я получила в подарок браслет для шармов, накупила несколько шармов, носила с удовольствием,, пока браслет не начал растегиваться в самом неподходящем месте, то в ресторане, то в самолете, то в поезде ,и слава Богу, что добрые люди мне говорили о моей потере, теперь браслет не ношу. На вопрос продавцам вашего салона " как можно решить эту проблему?" они ответили --" Никак, браслет защелкивается, а значит он исправен." Очень жаль, что теперь не смогу надевать любимое украшение, так как могу его потерять и даже не заметить этого.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Пожалуйста, обратитесь в магазин с заявлением на возврат/обмен.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 02 декабря 2014

Здравствуйте. Бывают ли у вас серебряные кольца-дорожки, в которых камни расположены по всему ободку кольца?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Весь ассортимент представлен в разделе <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/rings-silver.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Гаврилова Нурия Харисовна , 02 декабря 2014

Великолепно!!! Замечательные подарки и возможность доставить себе маленькое удовольствие,докупив понравившиеся украшения! Чудесное обслуживание,все сообщения-оповещения,пришедшие на телефон ,выполняются! Спасибо огромное!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нурия, здравствуйте! Спасибо за отзыв, рады, что смогли доставить Вам положительные эмоции!

Развернуть Свернуть

Ольга , 02 декабря 2014

Здравствуйте! Поясните пожалуйста ситуацию. У меня недавно было день рождения и мне пришло смс сообщение от вашей фирмы о подарке и то что до 10.12 для меня действует скидка на украшения 20%. Я несколько дней выбирала подарок. 30 ноября, в свой праздник я приехала в магазин "Круиз" г. Рязани. Девушки сказали что не действуют никакие скидки - в том числе и на день рождения. К девушкам вопросов у меня никаких нет - они сделали что смогли - при мне продавец звонила вам на горячую линию. Ей ничего толком не сказали. Я хочу совершить покупку - но со скидкой 20% которая мне положена. Жду ответа!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Вы хотели приобрести серьги, которые уже продаются со скидкой 30%. Скидка на скидку не действует.

Развернуть Свернуть

Оксана , 02 декабря 2014

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, если за регистрацию на сайте Sunlight (love-sl.ru) я получила шарм, то могу ли я получить серебреную подвеску за вступление в группу соцсети «Вконтакте»? Или это считается одной акцией?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Это две разные акции, можно получить два подарка.

Развернуть Свернуть

Андреенкова Екатерина , 02 декабря 2014

Добрый вечер! Чувство обиды и зря потраченных двух вечеров - хотела забрать свой подарок по акции до 2го декабря "Серебряный шарм в подарок" в г.Смоленске ТЦ "Юнона", зря приехала. Консультант объяснила, что шарм по акции у них отсутствует, могут предложить шарм с хрустальным подвесом. Искомый шарм находится во втором магазине сети ТЦ "Галактика". Я отказалась, поскольку такой гарм у меня был и "прожил" три часа, отвалился подвес. Во второй вечер я поехала в "Галактику, где мне вручили злополучный шарм с подвесом, сказав что шарм по акции закончился. Рассылка была проведена не с учетом количества подарков. Отдел маркетинга не учел меня, клиента компании, это не допустимо в корпоративной этике. Отделываться ТАКИМ подарком - не работа!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Мы не оставляем Вас без подарка. По условиям акции её организатор оставляет за собой право на замену подарочного изделия ввиду его отсутствия.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 02 декабря 2014

Добрый день! Купила в городе Сергиев Посад подарочную карту подруге, мне сказали что действует карта везде. В итоге подруга приходит в магазин города Дмитров, а ей грубым тоном отвечают что карта у них не действует, и её можно использовать только Москве! Это правда?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Оферта и подробные условия пользования фирменной ПК SUNLIGHT - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/certificate/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Города Дмитров нет в списке.

Развернуть Свернуть

Любовь , 02 декабря 2014

сегодня в 17,30 посетила ваш магазин в Северодвинске (Ломоносова, 81). выбирала подвески-шарм. Девушка-продавец Варцова Ольга Вениаминовна посоветовала купить 3 штуки, тогда 4-ая будет в подарок. в итоге я выбрала 4 подвески-шарм и цепочку. по приходу домой по чеку обнаружила, что все мои покупки вошли в стоимость, т.е. никакого подарка мне не сделали.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, добрый день! Изучите чек внимательнее. Скидка в размере наименее дорогого шарма предоставляется на весь чек, разбиваясь по сумме на на стоимость каждой позиции пропорционально величине её цены.

Развернуть Свернуть

Наталья , 02 декабря 2014

Мне вот тоже смс пришло, грозились шармик подарить, а в магазине сказали, что шармики закончились в первый же день. А еще в Перекрестке дали купон, где написано, что по нему я могу получить подвеску, и опять же, в том же магазине мне сказали, что подвесок тоже нет... И зачем тогда все эти смс-ки и купоны?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Вам необходимо обратиться в салон ТЦ Сити Парк, там подарки есть в наличии. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Анна , 02 декабря 2014

На сейте написано, что Иваново участвует а акции от журнала "Теле неделя" до 3 декабря, на купоне числиться что до 11 декабря. Пришла сегодня (2,12,2014) в ТЦ Серебряный город, а мне там сказали, что данная акция в Иваново не проходит и отказались выдавать подарок по купону, как быть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Вам необходимо обратиться в салон ТЦ Евролэнд.

Развернуть Свернуть

Viktoriya , 02 декабря 2014

Добрый вечер! Была удивлена, что могу получить подарок, причем узнала об этом совершенно случайно- перейдя по ссылке из соц.сети. Очень хотелось бы, чтобы оповещения о столь приятных вещах ( а не только о скидках)- приходили на номер телефона, который указан в личных данных- это гораздо удобнее. Надеюсь, что завтра с получением подарочного шарма не возникнет никаких проблем!:)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Спасибо за отзыв, будем рады видеть Вас!

Развернуть Свернуть

Елена , 02 декабря 2014

Зарегистрировалась на сайте Санлайт,скажите:мне положен подарок серебрянный шарм.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Да, Вы успешно прошли регистрацию.

Развернуть Свернуть

Елена , 02 декабря 2014

можно ли оплатить покупку бонусами? Если вы говорите что нет, то зачем накапливать на карточку их?Ничего они не дают!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Вы можете оплатить бонусными баллами не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками. В дни акций процент скидки может быть увеличен. Следите за обновлениями раздела <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 02 декабря 2014

JQJT6. И скажите могу ли я отказаться от отремонтированого изделия ( изначально я этого не просила), и вернуть денежные средства?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Если в заявлении Вы указывали требование - возврат, то можете обратиться в салон для получения денежных средств.

Развернуть Свернуть

богомолова наталья сергеевна , 02 декабря 2014

купила внучке подвеску в виде стрекозы , хотелось бы купить и серёжечки в интернете есть, а поехала в салон, где они, якобы, есть, но их там нет. изделие из серебра . эти серёжечки-гвоздики стоят 990р. я живу в Туле. Где и когда они появятся?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Уточните артикул изделия, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Марта , 02 декабря 2014

Совершила покупку в сети Фандей в Золотом Вавилоне (вднх-свиблово). Никто из консультантов не в курсе, что сеть участвует в вашей акции. Купонов у них нет.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марта, добрый день! Акция только стартовала, купоны завезли не во все магазины. Пожалуйста, уточняйте наличие купонов перед совершением покупки.

Развернуть Свернуть

Лапуля , 02 декабря 2014

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, когда приобретали мягкий серебряный браслет для шармов по акции за 990р., баллы должны были списать? И сколько?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лапуля, добрый день! Акционные изделия на подлежат оплате бонусными баллами т.к. уже продаются со скидкой.

Развернуть Свернуть

николай , 01 декабря 2014

Отличная компания!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Николай, здравствуйте! Спасибо за комплимент!

Развернуть Свернуть

Ирина , 01 декабря 2014

Здравствуйте! В SUNLIGHT АЛТУФЬЕВО ПЕРЕКРЕСТОК (Череповецкая ул, д. 17) хотела получить подарок по сертификату от магазина Виктория. Но мне отказали, т.к. "Магазин не является участником акции от Виктории" и указали на 5 перечисленных магазинов. Я сказала, что есть еще "Полный список центров выдачи подарков", на что мне ответили, что все равно магазин не участвует в акции. Как же так? На сайте в полном списке этот магазин есть. В каких же магазинах можно получить подарок? Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! В полном списке есть салон в ТЦ Рио, м. Алтуфьево, Вы можете получить подарок там т.к. в ТЦ Перекресток подарков нет в наличии - их количество ограничено.

Развернуть Свернуть

Марина , 01 декабря 2014

Добрый день! На вашем сайте понравились серьги! В магазине нашего города таких уже нет! Будет ли еще завоз изделий? Или не повторяетесь?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Информацию можем уточнить только для определенной модели. Уточните артикул изделия, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Анна , 01 декабря 2014

Очень приветливые и милые девушки работают в магазине sunlight в ЦУМе г.Владикавказ, спасибо большое за приятное обслуживание. Все покажут, все расскажут,каждый раз приходишь и уходишь с удовольствием)))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, он направлен сотрудникам салона. До встречи!

Развернуть Свернуть

Надежда , 01 декабря 2014

Здравствуйте. хочу узнать, скидка 10 % по бонусной карте распространяется на все изделия без акции или начиная от какой то стоимости? купила на днях кольцо <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/ring176923.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> . а скидку мне не предоставили.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Скидка предоставляется на все неакционные изделия при наличии бонусов на карте.

Развернуть Свернуть

Анна , 01 декабря 2014

Добрый день! По СМС уже получила шарм, но сегодня зашла на сайт и прошла регистрацию. Предложили 1000 бонусов и шарм. Это одна и та же акция или мне пойти за шармом? И еще вопрос!!! Могу ли я по карте отследить историю заказов? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Это разные акции, Вам можно получить шарм. Историю каких заказов? Вы можете отслеживать историю своих покупок, проведенных по карте.

Развернуть Свернуть

Маргарита , 01 декабря 2014

Здравствуйте!Хотелось бы узнать,почему моей мамы постоянно приходят смс о подарках и акциях(даже взять последнюю про шарм в подарок),а мне никогда?Клубная карта есть у меня.Прошу исправить ситуацию,я тоже хочу быть в курсе всех событий.Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маргарита, здравствуйте! Смс рассылка производится выборочно.

Развернуть Свернуть

Евгениц , 01 декабря 2014

Не так давно в городе Нижневартовске открылся магазин Sunlight, о нем я узнал из акции проводимом в магазине "Любимый". Мне дали купон, чтобы я мог получить подарок. Когда я пришел за подарком, было много людей, которые вели себя не организовано, за прилавком одна из девушек попросила организовать очередь, пояснив что работает три продавца. И на самом деле очередь пошла быстро и оргазовано. Продавец мне выдала бонусную карту, рассказав как ей пользоваться. Большое спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгений, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и ждем снова!

Развернуть Свернуть

Наталия , 01 декабря 2014

Здравствуйте! Пришло сообщение Ко дню рождения подарок и скидка 20%. баланс: 8000. я могу купить кольцо которое уже на сайте со скидкой ? эти 20% не будут приплюсовываться? и как могу расплатиться деньгами с баланса?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, добрый день! Вы можете оплатить бонусными баллами не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками. В дни акций процент скидки может быть увеличен. Следите за обновлениями раздела <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Юлия , 01 декабря 2014

Здравствуйте! Некоторое время назад мне подарили серьги арт. 791, которые в скором времени сломались. Гарантийный срок уже вышел, но все ювелирные мастерские, в которые я обращалась, отказали мне в ремонте. Все ювелиры в один голос сказали, что изумруды не выдержат тепловой обработки и треснут, а вынуть их не реально-можете их выкинуть.... Можно ли починить их у Вас в сервисном центре? Очень надеюсь на Ваше понимание...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! В сервисном центре <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> бессрочное обслуживание. Вы можете обратиться туда за консультацией.

Развернуть Свернуть

Элина , 01 декабря 2014

Магазин Sunlight мне очень нравится, очень много выбора, богатый ассортимент, украшения яркие, необычные,эксклюзивные, шикарное оформление, радует красный цвет марки и цены!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Элина, здравствуйте! Благодарим за отзыв, постараемся и дальше Вас радовать!

Развернуть Свернуть

Алинкин , 01 декабря 2014

Уфа, акция - шарм. зарегистрируйся на сайте и получи шарм. Зарегистрировалась пришла а шармов нету, при чем говорят во всех магазинах(((. И сказали что завтра заканчивается акция. А реклама висит отсталось 3 дня((. Плохой осадок остался

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алинкин, здравствуйте! В пути большое количество подарочных изделий. Акция с подарком за регистрацию пока не имеет срока окончания, так что Вы еще успеете получить подарок. Наличие подарков уточняйте предварительно по телефону 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Юлия , 01 декабря 2014

Мне отказали в получении шарма в г Новый Уренгой ( в смс говорилось что до 02.11.2014 я могу получить шарм) ссылаясь на то, что моя карта зарегестрирована в Тюмени. Это возмутительно, получила массу негатива.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Акции, которые приходят на Ваш мобильный номер действительны только в том городе, который Вы указывали в анкете, при получении карты.

Развернуть Свернуть

Ирина , 01 декабря 2014

Здравствуйте! Сегодня зарегистрировалась на вашем сайте и сразу пришло смс "Шарм, ваш! Осталось только забрать..." Подскажите, пожалуйста до какого числа его можно забрать и действительно ли будет подарок? Спасибо, заранее за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Акция проводится до 5.12.14. Это подарок, покупать ничего не нужно.

Развернуть Свернуть

Анна , 01 декабря 2014

Здравствуйте! Получила смс"Подарок серебряный шарм до 02.12 в SANLIGHT.В тот же день пошла в магазин г.Екатеринбург,и вот уже на протяжении трех дней не удается получить подарок.Продавцы говорят,что нет связи по интернету для подтверждения моего смс,просят подойти через 30 минут,прихожу, а шармов нет,приходите завтра и т.д. День сурка какой-то! Пыталась выяснить причину такого обращения с покупателями,хамят!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера. Пожалуйста, уточните, кто Вам хамил и каким конкретно образом, мы примем к сотруднику меры.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 01 декабря 2014

Сегодня в ТЦ "Орех" г. Орехово-Зуево была неприятно удивлена выходкой консультанта вашего магазина. На мой вопрос о продлении акции до 2 января ( согласно смс рассылке), дама грубо объявила что акция закончилась вчера и отказалась вернуть мне буклет на получение подарка. К сожалению, мои знакомые также сталкивались с хамским обращением в этом магазине.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Акция с смс рассылкой не имеет отношения к купонам. Уточните, какую акцию Вы имеете ввиду.

Развернуть Свернуть

Юлия , 01 декабря 2014

мне пришло смс, о том что подарок кожаный браслет ждет меня до 02.12? Это что правда подарок будет?) можно ехать получать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Совершенно верно.

Развернуть Свернуть

Елена , 01 декабря 2014

Скажите пожалуйста, зачем вы рассылаете сообщения о получении подарка, если подарков нет в наличии? Речь идет на данный момент об Смс "ПОДАРОК-СЕРЕБРЯНЫЙ ШАРМ ждет Вас в SUNLIGHT! До 02.12 love-sl.ru/r". В смс ничего не сказано о замене подарка, но при получении мне предложили замену - шарм с алпанитом, который тут же отваливается (такие подарки уже выдавали). Почему не предлагают равноценную замену - шарик на шарик, подвеска на подвеску? И почему при отсутствии подарков не продлевается время получения подарков, ведь подарок не получен не по моей вине, а по вине организатора акции? Почему количество разосланных смс не соответствуют количеству подарков? Такая ситуация происходит не первый раз.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Количество подарков ограничено. Организатор акции оставляет за собой право на замену подарка равноценным ему подарочным изделием.

Развернуть Свернуть

Ирина , 01 декабря 2014

29/11 пришло сообщение о подарке- кожаный браслет. чтобы получить подарок нужно совершить какую-то покупку?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Покупку совершать не обязательно.

Развернуть Свернуть

Наталья , 01 декабря 2014

Добрый.пришла СМС получите до 2декабря ваш подарок,серебряный шарм.пришла в магазин нашего города,мне ничего не дали!!!сказали на наш город(Димитровград)это не распространятся!!! Почему??!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! При заполнении анкеты в качестве Вашего города Вы указали г. Москва, поэтому рассылка Вам поступает с акциями для указанного города.

Развернуть Свернуть

Ирина , 01 декабря 2014

Приходило смс о серебряном шарме в подарок. Приехав в магазин шармов уже не оказалось(( но приятно порадовало то, что взамен предлагают другое украшение! Спасибо, что думаете о нас)) Жемчужная капелька пришлась по душе!!))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Спасибо за отзыв, мы будем рады видеть Вас снова в нашем салоне!

Развернуть Свернуть

Надежда , 01 декабря 2014

зарегистрировалась на вашем сайте,как я могу получить карту клиента?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Карту можно получить в любом салоне SUNLIGHT.

Развернуть Свернуть

Виталий , 01 декабря 2014

Добрый день, 28,11,14 приблизительно в 18,15 обратился в салон в ТЦ Променад (СПб) для получения подарка и мне было отказано по причине неработающей информационной системы (формулировка сотрудника была приблизительно "у нас драйвера слетели, мы даже продавать не можем"). Ранее (17,09,14) в том-же салоне я делал покупку и была такая-же или похожая проблема (не могли распечатать (предоставить) чек, т.к. не работал принтер). Хочу обратиться с просьбой наладить работу программно-аппаратного комплекса в данном салоне, т.к. его расположение является наиболее удобным для меня, но в 100% посещения магазина возникали проблемы.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виталий, добрый день! Ваш отзыв направлен в соответствующий отдел. Спасибо за информацию, приносим извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Дарья , 01 декабря 2014

Добрый день, подскажите почему мне не приходят смс сообщения? подругам пришли смс о подарках, а мне нет... обидно г. Челябинск

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, здравствуйте! С доставкой смс на Ваш мобильный номер наблюдались проблемы. Ошибка исправлена, теперь Вам будут поступать все сообщения.

Развернуть Свернуть

Елена , 01 декабря 2014

Добрый день,29 ноября совершила покупку в магазине "Аврора" в Самаре,карту почему то дать забыли,хотя заполнила анкету,пришло подтверждение на телефон.Я могу про неё забыть до следующей покупки или мне её могут выдать без покупки?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Карту можно получить в любое удобное для Вас время, в любом магазине SUNLIGHT. Покупку совершать не обязательно.

Развернуть Свернуть

Светлана , 01 декабря 2014

Здравствуйте! Хотелось уточнить о подарках по разным акциям.Скажите ,пожалуйста, по каким критериям они выдаются? За всё время,как я стала вашим покупателем мне пришла единственная смс с подвеской, хотя подруга позже меня получила карту и реже совершает покупки (разница в баллах на карте у нас в 8 раз), но ей пришло уже 4 смс с подарками по акциям...Почему? Спрашивала у других ваших покупательниц, и поняла,что я одна такая(((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Смс рассылка проводится выборочно. Вы оформили карту чуть больше месяца назад.

Развернуть Свернуть

Светлана , 01 декабря 2014

Здравствуйте! можно ли завести карту, зарегистрировавшись на сайте? обязательно ли ее получать лично?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Карта выдается только при заполнении анкеты в салоне.

Развернуть Свернуть

Карине , 01 декабря 2014

27.11.2014 пришло "смс", что ко дню рождения (а день рожденья у меня 07.11.2014) явиться в салон SL и получить подвеску-шарм в подарок. В салоне, который находится в Самаре в ТЦ "Вива-Лэнд" я приехала 30.11.2014, мне сообщили, что в "смс" был еще номер акции. Я каждый день получаю по 15 "смс" минимум и естественно эта "смс"-ка у меня не сохранилась. По причине того, что я не смогла назвать код акции и показать "смс", продавцы отказались мне выдавать "подарок", хотя у всех продавцов ноут-буки работают в режиме "он-лайн" и они должны были позвонить на горячую линию и убедиться, что я на самом деле получала смс-сообщение, а не просто подошла, проходя мимо. Вы читали, что на карте написано - подарки в ДР. Какое еще "смс"-сервис у вас страдает.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Карине, здравствуйте! Вы можете подойти в салон ТЦ Космопорт. В ТЦ Вива-Лэнд подарков в наличии нет. При возникновении каких-либо проблем прямо из магазина звоните нам - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Елена , 01 декабря 2014

В магазине изобилие красивых украшений, но зачастую интересные вещицы бывают только в серебре, или наоборот только дорогой вариант!? Было бы здорово если абсолютно все украшения выпускались в золоте и в серебре!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, какая модель Вас интересует, возможно есть аналог в золоте.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 01 декабря 2014

Вчера была в меге, купила подруге подвеску ну и за одно решила получить подарок, спасибо милым девушкам, что обслужили хорошо, быстро. Не пришлось стоять в огромной очереди, те кто совершил покупку, то за подаркой обслуживаются вне очереди. Но о существовании этой акции <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/personal/auth/?utm_source=vkaa&utm_medium=cpc&utm_campaign=podarokreg" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> они просто не знают, старший продавец вообще сказала, что эта акция закончилась 29.11 и шарм не выдали, акция правда закончилась?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Салон подключен к акции, Вы можете подойти за подарком. При возникновении каких-либо вопросов звоните - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Марина Владиславовна , 01 декабря 2014

10 дней назад купила колечко с бриллиантами, вчера разглядела что один камешек выпал. Покупала м. Тульская, обслужили хорошо, но вот такая незадача. Огорчена. Что делать? Куда обращаться? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Вам необходимо обратиться в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> с заявлением на ремонт/обмен/возврат.

Развернуть Свернуть

Инна , 01 декабря 2014

Здравствуйте! В кольце 23624 сапфиры природные или синтетические? В сертификате к сожалению информации нет.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, здравствуйте! Камни природные.

Развернуть Свернуть

Дарья , 30 ноября 2014

Здравствуйте,если у меня на руках два телефона: свой и сёстры.Могу ли я получить подарок и за неё?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Нет, подарок выдается лично в руки обладателю.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 30 ноября 2014

Здравствуйте! Можно узнать бонусный баланс?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Баланс карты - 8123 бонуса.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей