Отзывы о SUNLIGHT — страница 271

Юлия , 15 декабря 2014

Добрый день!Подскажите ,могу ли я оплатить часть покупки бонусными баллами,артикул изделия 16169

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Такой возможности нет.

Развернуть Свернуть

Оксана , 15 декабря 2014

Добрый день, скажите, пожалуйста, есть ли модели крестика типа артикула 15426, но в желтом золоте? Этот крестик мне очень нравится, но я не нашу розовое и белое золото :(

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! К сожалению указанной модели в желтом золоте нет в продаже.

Развернуть Свернуть

Оксана , 15 декабря 2014

Уважаемое руководство SL!Коллектив ТЦ "Счастливая Семья" город Сергиев Посад просит вас как то решить вопрос с тем, что после переезда вашего салона со второго этажа на первый нас-всех сотрудников торговых точек расположенных в ТЦ постоянно достают вопросами где же Санлайт???Отвлекая тем самым от нашей работы!!!!!!!!Иногда ваши потенциальные клиенты даже идут на конфликт!!!!!!!Решите пожалуйста данный вопрос!!!!!Оповестите ваших покупателей что вы теперь на первом этаже и где именно!!!!!!!!!!!Сил нет терпеть больше это безобразие!!!!!!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Примите извинения за доставленные неудобства, Ваш отзыв перенаправлен руководителям торговой точки для принятия мер.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 15 декабря 2014

Здравствуйте!Сегодня пришла в магазин sunlight, который находиться г.Москва м.Новогиреево Зеленый пр-кт, д. 83, корпус 4, ТЦ Новогиреево, 1 этаж. Принесла купон и чек по акции от магазина FIX PRICE. Кулон выдали, а вот с картой были проблемы, девушка-кассир при попытки пробить и выдать мне карту, сказала, что карта у меня уже есть, хотя в сети магазина sunlight я ранее ничего не приобретала и карту не получала. Как, в этом случае, можно получить карту Вашего магазина? Анастасия

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Номер телефона, который указан в отзыве, есть в нашей базе, но карта не выдавалась, Вы можете обратиться в салон и вам должны выдать карту! При возникновении каких-либо вопросов, обращайтесь по телефону горячей линии 88001005240 непосредственно из салона.

Развернуть Свернуть

Лейсан , 15 декабря 2014

Добрый день! Я и моя дочка хотела поблагодарить вас за такие качественные и безумно красивые украшения. Приобрели золотые сережки с маленькими бриллиантиками для своей годовалой дочурки "Подарок на первый день рождения", прокололи ушки-немного были проблемы, но потом решила одеть золотые сережки которые приобрели в отделе SL города Казани и ушки сразу же начали восстанавливаться-О чем это говорит? А о том, что украшения сделаны исключительно из качественного металла (золота)!!! Очень нравиться ваши магазины, много выбора, ассортимент очень широкий-в ближайшее время планируем еще приобрести кое что красивое))) Спасибо за акции которые часто устраиваете!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лейсан, здравствуйте! Спасибо за то, что выбрали наши украшения. Нам очень приятно.

Развернуть Свернуть

Елена , 15 декабря 2014

Магазин очень хороший. Изделия замечательны. Но продавцы не слышат покупателей. Вчера пришли покупать комплект изделий и попросили комплект на котором было написано "Хит продаж", а продавец дала совершенно другой комплект. Очень сильно расстроились из-за этого. Так как покупали в подарок и просили именно другой. Я считаю, это не корректно и не красиво.Мы хотели купить другой комплект по более высокой цене. Я считаю работу продавца неквалифицированной.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Продавец только помогает Вам, предлагает варианты, выбор делаете только Вы.

Развернуть Свернуть

Ирина , 15 декабря 2014

Добрый день!Мне на телефон пришла смс с содержанием:Держим СТАРЫЕ ЦЕНЫ до 16.12!!!До 50% баллами! Сегодня продавец отказала мне в списании баллов,пояснив тем, что все карты с баллами временно заблокированы до новых цен, но баллы с покупки любезно зачислила. Как это понимать?Зачем было вводить в заблуждение рассылкой данных смс? И зачем мне эти баллы, если я не могу ими воспользоваться?г.Ухта

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Сегодня действительно последний день старых цен. Пожалуйста, следите за обновления на сайте. Бонусы можно использовать для оплаты того процента стоимости изделия, который указан на цветном стикере.

Развернуть Свернуть

Яна , 15 декабря 2014

Просто отвратительно организован сайт! Зарегистрировалась и выбрала понравившиеся подвески-шарм, через 2 дня зашла снова, непонятно как залогинилась снова нажав на "зарегистрироваться"и введя повторно номер телефона , с трудом всё же попала в свой аккаунт и не обнаружила НИ ОДНОЙ сохранившейся подборки с пометками!!! Заново откладывать и перерывать 16страниц я не буду и вообще пользоваться по-дурацки устроенным сайтом тоже!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! Теги хранятся на Вашем компьютере, а не на нашем сервере. Если Вы зашли с другого компьютера, то меток не будет. Связь меток с личным кабинетом стоит в очереди на реализацию.

Развернуть Свернуть

Яна , 15 декабря 2014

Добрый день, хочу получить по акции кожаный браслет в подарок(киви терминал акция) . Что для этого нужно? Он дается при покупке или как?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! Если у Вас в чеке из терминала указан подарок или Вам пришло смс от компании Qiwi, то Вы можете обратиться в наш магазин за подарком.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 15 декабря 2014

в каком городе, по близости с Йошкар-Олой , есть кольцо с этим артикулом 23521

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! В ближайших городах нет такой модели.

Развернуть Свернуть

Лариса , 15 декабря 2014

Скажите пожалуйста если на моем счете 15000 бонусов могу ли я приобрести товар за счет них или же обязательно надо оплачивать наличными? И до какого времени можно воспользоваться этими бонусами, не сгорят ли они в новом году?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, здравствуйте! Бонусы будут действительны до 16.12.14. Бонусами можно оплатить процент скидки, указанный на цветном стикере.

Развернуть Свернуть

Светлана , 15 декабря 2014

Мне очень понравилось кольцо по цене 3333 р., могу ли я купить его с использованием бонусов? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Оплата бонусами данного изделия невозможна т.к. оно является акционным.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 15 декабря 2014

Добрый день! Не так давно совершали покупку в магазине Каскад г Омск, Хотелось выразить огромную благодарность за профессионализм, отзывчивость, терпение и комплексный подход продавцу Ольге. Предлагала различные варианты, которые соответствовали всем нашим требованиям.Пришли за подарком для мамы, а в итоге порадовали всю семью. Спасибо большое за помощь в выборе. Все остались довольны. Единственный минус от посещения- в магазине очень душно, вентиляторы не спасают. в верхней одежде не очень комфортно находится. И места для хранения верхней одежды в магазине тоже нет. Просьба принять к рассмотрению. А в целом очень довольна от посещения. Желаю успехов и процветания.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Спасибо за обращение, отзыв направлен на почту сотрудников магазина. Ваши пожелания будут учтены в дальнейшей работе.

Развернуть Свернуть

Андрей , 15 декабря 2014

Здравствуйте! Вчера посетила салон в "Гранд Каньон" в Санкт-Петербурге. Очень порадовало доброжелательное отношение продавцов! Получила подарки по акциям, купила цепочку для подарочной подвески. Ушла, зная, что наверняка вернусь снова. Жаль, очень маленький выбор изделий из серебра с черным ониксом.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, здравствуйте! Спасибо за отзыв. До встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Наталья , 15 декабря 2014

Здравствуйте. Влюбилась в шармы,(арт.25850) и (арт. 25818)! Но их нигде нет в наличии:(. Будут ли они в магазинах Москвы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Будут в самое ближайшее время.

Развернуть Свернуть

Елена , 15 декабря 2014

Добрый день! 15.12 купила золотое колечко с аметистом по акции в Сокольниках ,сертификат на него не дали ,т.к были какие-то технические проблемы..Сказали подойти в другой день за ним. Вы пишите,что на все изделия гарантия 6 месяцев, это прописано в сертификате или нет? И нужен ли он(сертификат),если наступает гарантийный случай?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! <a rel="nofollow" href="http://www.ncso.info/index.php?action=get_cert&id=G0LHS" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> - Ваш электронный сертификат. Если потребуется гарантия - Вы сможете обратиться в сервисный центр с биркой или чеком.

Развернуть Свернуть

Алексей , 15 декабря 2014

здравствуйте. подскажите в город курск к новому году привезут украшения из золота? выбирать не из чего. то размеры не подходят, то нет возможности купить украшения, т.к. чего то не хватает до комплекта. хочется что бы золота в магазине было больше. спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! Ваши пожелания будут учтены по возможности.

Развернуть Свернуть

Мария , 15 декабря 2014

здравствуйте. хочу получить шарм от ржд. номер зарегестрировала, но не могу найти теперь сертификат. который надо распечатать. пытаюсь ввсти данные, говорит номер уже зарегистрирован. что делать??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Рассылку сертификатов производит компания РЖД своим постоянным клиентам.

Развернуть Свернуть

Виктория , 14 декабря 2014

Недавно купили колечко с бриллиантами в Вашем магазине (г.Краснодар), остались очень довольны им. Невероятно красивое, а блестит как!) Спасибо SUNLIGHT. Будем покупать ещё!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Очень рады, что смогли Вам угодить. До встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Настя , 14 декабря 2014

Здравствуйте! Я бы хотела узнать,можно ли просто придти в один из ваших магазинов и попросить выдачи клубной карты.Или для того,чтобы её получить нужно совершить какую-либо покупку?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Для получения карты покупки совершать не обязательно.

Развернуть Свернуть

Наталия , 14 декабря 2014

Добрый вечер! Подскажите, пож-ста, возможно ли в вашем сервисном центре заказать копию утерянной серьги Артикул: 15104. Буду очень признательна, т.к. серьги были куплены на ДР дочери (носила всего лишь один месяц) .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, здравствуйте! Такой возможности, к сожалению, нет.

Развернуть Свернуть

Оксана , 14 декабря 2014

Добрый вечер! Брату пришло смс с поздравлением с днем рождения и предложением забрать подарок до 24.12, но когда он обратился в ваш отдел в ТЦ РИО (г. Тамбов), ему сказали, что выдадут только при покупке. Это действительно так? Если это так, то почему в смс ничего об этом не сказано?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Возможно произошло какое-то недопонимание. Для получения подарка не обязательно что-то покупать. Если у Вас возникнут вопросы - Вы можете прямо из салона позвонить на горячую линию.

Развернуть Свернуть

Алла , 14 декабря 2014

В ноябре в Москве купила шарм. Постоянно проживаю в Свердловской области. Через месяц у шарма потемнела белая эмалевая полоса. Сейчас она темно серая. В Нижнем Тагиле принимать по гарантии отказываются. Как я могу вернуть деньги в связи с браком? Не в Москву же мне ради этого ехать! Не только ведь продавец несет ответственность, но в первую очередь производитель! Очень не приятно сталкиваться с таким "супер" сервисом!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алла, добрый день! Вам необходимо обратиться именно в тот салон, где была совершена покупка. Либо в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Алиса , 14 декабря 2014

Недавно хотела сделать заказ в PANDORA, и там мне так грубо отвечала администратор, что я сразу ещё сильнее полюбила SUNLIGHT, а ещё отдельное спасибо вам за подарки, это всегда очень приятно

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алиса, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Рады Вас радовать!

Развернуть Свернуть

ВЕРА , 14 декабря 2014

СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА, А ПОЧЕМУ ТАКИЕ ЦЕНЫ? РАЗВЕ МОЖЕТ КОЛЬЦО С 9-Ю БРИЛЛИАНТАМИ СТОИТЬ 4444 Р? ГДЕ ПОДВОХ????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вера, добрый день! Sunlight оптовая компания, мы контролируем наценку во всех магазинах, поэтому можем продавать в больших количествах и по меньшей цене.

Развернуть Свернуть

Il'yas , 14 декабря 2014

а как мне получить 1000 руб и шарм, если я живу в Крыму?? ваших отделения тут нет(

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Il'yas, добрый день! В вашем городе пока нет наших магазинов, но вы можете отслеживать всю информацию на нашем сайте. Как только откроется салон, он будет доступен на сайте.

Развернуть Свернуть

Людмила , 14 декабря 2014

Здравствуйте! Очень разочарована Вашими "акциями"!!!! На днях получила смс о скидке 20% в день рождения и начисленных баллах. Скажу сразу, что живу за городом и до ближайшего магазина ехать 25 км. Приехала, выбрала украшение, а скидку дать отказались, т.к. было распоряжение все скидочные акции прекратить... Очень неприятно, скажу я Вам! Зачем тогда рассылать смс о несуществующих скидках???!!! От покупки отказалась, поехала в честный магазин. Спасибо за " подарок" ! Обязательно по делюсь впечатлением с друзьями!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! Уточните пожалуйста номер телефона, на который пришло смс о скидке 20% к дню рождения. На номер, который указан в отзыве, такое смс не отправлялось.

Развернуть Свернуть

Оксана , 14 декабря 2014

Здравствуйте. Можно ли в каком - то магазине приобрести арт14681 - серьги с топазом? На сайте написано - нет в наличии, будет ли еще поступление именно этой позиции? Спасибо С уважением

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! В наличии нет этих сережек и в ближайшие 3 месяца в поставке не будет!

Развернуть Свернуть

Евгения , 14 декабря 2014

Добрый вечер! На неделе я сделала покупку в Галамарте и мне дали купон на получение подвески с фианитом, но приехав 14декабря примерно в 15-30 в Кит продавец не поднимая глаз буркнула мне, что я должна по этой брошюре съездить и получить подарок на Вайнера, 9. На имя продавца я даже не обратила внимание. ОЧЕНЬ РАССТРОИЛАСЬ! Всегда все подарки я получала без проблем в КИТЕ, а на этот раз не повезло. Сколько я была в сети ваших магазинов всегда было всё замечательно и ни когда я оттуда без покупок не уходила. Будьте любезны скажите пожалуйста, где я могу получить мой подарок? Заранее БОЛЬШОЕ СПАСИБО!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! В ТЦ "Кит" на данный момент нет подарков. О наличии подарков, Вы всегда можете уточнить по телефону горячей линии 88001005240. Сегодня в наличии есть в ТЦ "Гринвич", "Дирижабль", "Мега", "Парк Хаус" и на Вайнера 9а.

Развернуть Свернуть

Елена , 14 декабря 2014

Добрый вечер! Мне подарили бонусную карту с 11000 руб с возможностью оплаты до 50% покупки до 16.12.2014, сегодня зашла в ваш магазин в г. Пятигорск хотела приобрести шармы на браслет. После выбора и оплаты украшений в чеке увидела сумму без скидки, на вопрос о скидке и возможности оплаты части покупки бонусными рублями, продавцы заявили об отмене этой акции 12.12.2014. А в СМС , пришедшем на телефон говорится о продлении акции до 16.12.2014. При покупке, продавцы не проинформировали о прекращении акции, на вопрос о рассылке СМС, сказали что их это не касается. Получается что это просто мошенничество. Вряд ли я еще раз решу заглянуть в ваши магазины , остался очень неприятный осадок.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Акция скидки до 50% при оплате бонусами распространяется только на изделия с цветными стикерами <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/50/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> и сегодня последний день акции.

Развернуть Свернуть

Худякова Тамила Львовна , 14 декабря 2014

Есть разочарование - на Вашем сайте указано, что в салоне на Пражской есть серьги арт. 21151. Когда я специально приехала за ними, оказалось, что они другого, блеклого цвета! Было бы целесообразно указывать фото изделий, соответствующее их цвету!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Тамила, добрый день! Каждый камень уникален и у одной и той же модели в разных поставках камни по цвету могут незанчительно отличаться. Ваши пожелания будут учтены по возможности.

Развернуть Свернуть

Худякова Тамила Львовна , 14 декабря 2014

Выражаю благодарность Морозовой Ирине (салон на Трубной) - благодаря ее высококвалифицированным рекомендациям приобрела изделий больше, чем планировала!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Тамила, добрый день! Спасибо за отзыв, он передан сотрудникам магазина и его руководителям.

Развернуть Свернуть

Оксана , 14 декабря 2014

Здравствуйте. года два назад я приобрела кольцо арт. 13229 с черными, коньячными и белыми бриллиантами. Все это время пытаюсь докупить до сета серьги арт. 14194. Их никогда нет в наличии в магазинах Москвы и на сайте, хотя картинка и информация всегда присутствует. Подскажите, каким образом я могла бы получить этот товар. Готова купить в интернет магазине или любом магазине Москвы. Заранее благодарю.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте! К сожалению указанной модели нет в наличии ни в одном магазине SUNLIGHT. В ближайших поставках украшения также не ожидаем.

Развернуть Свернуть

Ирина , 14 декабря 2014

Здравствуйте! Сегодня купила в Вашем магазине в Самаре (в ТЦ "Космопорт") серебряную цепочку и кулон в подарок, но немного ошиблась с размером цепочки, она оказалась короткой. Скажите, пожалуйста, возможно ли ее обменять на такую же, но большей длины. Цепочка ни разу не надевалась, бирка в целости и сохранности, чек в наличии. Заранее спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Ольга , 14 декабря 2014

Добрый вечер, была сегодня в ТЦ Вояж гТюмень я в полном восторге , обслуживала меня девушка по имени Алина, доброжелательность и улыбка, желание угодить клиенту выше всех похвал , ни один из сотрудников сети санлайт в нашем городе на меня такого впечатления не произвел . Даже не описать как не хватает такого отношения в наше время , еще раз огромное спасибо этому работнику. Еще раз большое спасибо санлайт за подарки и акции.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Спасибо за отзыв, мы адресовали его сотрудникам магазина в ТЦ Вояж. Ждем Вас снова!

Развернуть Свернуть

Герман , 14 декабря 2014

Здравствуйте. Хочу приобрест 5 изделий, но они в наличии в разных магазинах Москвы. Можно ли как то в одном магазине собрать украшения и закупить их? Например на Речном.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Герман, здравствуйте! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте, при возможности украшение можно зарезервировать.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 14 декабря 2014

Здравствуйте! Очень люблю ваш магазин, покупаем огромное количество украшений. Подскажите пожалуйста, купила мужской браслет, в подарок в другой город, в ходе выяснилось, что размер не тот( купили 23, нужен 21), упаковка, чеки в сохранности, я могу приехать в магазин и обменять или будут проблемы? И можно ли обменять браслет в другом городе при наличии чека? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Не ювелирное изделие можно обменять в течении 14ти дней с момента покупки и только в том салоне, в котором оно было приобретено.

Развернуть Свернуть

Катерина , 14 декабря 2014

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, чуть меньше месяца назад купила одну из подвесок-шармов и уже обнаружила, что один из фианитов вывалился. Что делать? Считается ли это браком и можно ли поехать обменять шарм?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Катерина, здравствуйте! Можно обменять изделие при обнаружении брака в течении 6ти месяцев. Пожалуйста, обратитесь в салон продажи.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 14 декабря 2014

Здравствуйте!В октябре месяце я приобрела браслет артикул 31006 в С-Петербурге в салоне на Звенигородской на подарок дочери на день рождения,подарила 02.12.2014 г,у браслета оказался слабый замок,при движении рукой,замок растегивается,подскажите пожалуйста,что нам делать,куда обратиться?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Вам необходимо обратиться в салон продажи либо в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ева , 14 декабря 2014

Доброй ночи. Хочу узнать по Воронежу, до нового года будет ли хоть одно кольцо 19 размера среди этих артикулов 15140, 14462, 15051, 17049, 19628. И почему у вас такой маленький выбор от 17 размера???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ева, добрый день! Новых поставок не ожидается.

Развернуть Свернуть

Александра , 13 декабря 2014

Добрый час! Хотела уточнить следующую информацию. Я собирала чеки по акции купон "Седьмой континент"(г.Калининград). Получила две потрясающих подвески(10 декабря). Осталась очень довольна! Сегодня(13.12.14) зарегистрировалась на сайте и узнала,что за регистрацию-подарок шарм. Вопрос: я могу получить этот подарок? или из-за уже полученных подвесок больше нельзя? И еще один вопрос: может ли муж купить изделие с помощью моей подарочной карты SUNLIGHT? или нужно мое присутствие? Заранее благодарна за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, здравствуйте! Вчера был последний день акции "Шарм в подарок за регистрацию". Покупки по карте можете совершать только Вы, так же как и получать подарки. По одной акции можно получить только один подарок.

Развернуть Свернуть

Ленок , 13 декабря 2014

Добрый вечер!...подскажите пожалуйста, есть ли в сети Ваших магазинах кольцо для женщин и мужчин из белого золота с гравировкой Спаси и Сохрани... С Уважением! Елена.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ленок, добрый день! Таких изделий нет в наличии.

Развернуть Свернуть

Ирина , 13 декабря 2014

Добрый вечер, хотела узнать по поводу акции РЖД. Я зарегестрировалась мне пришло код, на одном сайте было написано что можно получить в подарок шармик с кодом который прислали при регистрации , так ли это

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! По акции с РЖД шарм можно получить только если Вам пришло письмо от компании РЖД с приглашением к получению подарка.

Развернуть Свернуть

Елена , 13 декабря 2014

Злравствуйте. Вчера купили браслет для шармов в подарок. Его никто не одевал ниразу, сегодня обнарудили что на застежке какой то диффект. Та часть брасле та, которая не вытаскивается из застежки плохо закреплена. Возможно ли будет обменять браслет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! В течении 6ти месяцев с момента покупки Вы можете обратиться в салон, где было куплено украшение с заявлением на обмен/возврат.

Развернуть Свернуть

Ольга , 13 декабря 2014

Добрый вечер! Хочется поблагодарить девушек из Вашего магазина в ТЦ "Атриум" г. Архангельск, пр. Троицкий. К сожалению не помню имени улыбчивой брюнетки с голубыми глазами, и блондинки. Заранее перед ними, извиняюсь, но очень хотелось бы, чтобы администрация сети обратила на них внимание и отблагодарила, или поощрила (желательно, материально), за их труд, отзывчивость и доброжелательность к покупателям. В четверг покупала набор с сапфирами, и если бы не отзывчивые девочки, сломанный замок прилавка, где лежали заветные сапфиры....не знаю, чем бы моя покупка ограничилась. Заранее благодарю!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, он передан сотрудникам салона и его руководителю.

Развернуть Свернуть

Яна , 13 декабря 2014

Добрый день . Скажите почему убрали скидку 10% по карте ????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! Sunlight оптовая компания, мы контролируем наченку во всех магазинах, поэтому можем продавать в больших количествах и по меньшей цене.

Развернуть Свернуть

Мария , 13 декабря 2014

Очень приятно,не ожидала что за регистрацию можно получить шарм и 3000 бонусов на карту .Ни в одной ювелирной сети нет"Бесплатных" подарков.Спасибо Вам Огромное!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Очень рады, что Вы оценили нашу акцию, спасибо за отзыв!

Развернуть Свернуть

Татьяна , 13 декабря 2014

Добрый день! Как можно получить вашу карту SUNLIGHT ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! В любом салоне SUNLIGHT можно оформить бонусную карту.

Развернуть Свернуть

Валерия , 13 декабря 2014

Здравствуйте. Вчера в Sunlight по адресу улица Дыбенко, 30, ТРК "Космопорт", город Самара купила кольцо, но как оказалось не то что заказывала. Попросила дать кольцо из рекламы за 3333 рубля,резервировала одно, когда пришла в магазин попросила дать размер поменьше такого же кольца, но мне дали похожее другое,они очень похожи, только разный размер камушек, те что я купила очень мелкие, тк я не раз его не видела купила другое, а когда пришла домой обнаружила разницу. заказывала артикул 3611, продали 40015746, видимо меня обманули? мне как покупателю не приятно и расстроена покупкой, осадок плохой.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

можно поинтересоваться, в санлайте акции на день рождение подарок ,но магазин находится в соседнем городе, у меня не будет возможность приехать. не может ли моя знакомая забрать подарок ,но без наличия карты , она осталась при мне

Развернуть Свернуть

нина новикова , 13 декабря 2014

Скажите, где купить серьги артикул 17386? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, здравствуйте! Указанной модели нет в продаже, а так же в ближайших поставках на склад.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 13 декабря 2014

Купила неделю назад серебряный браслет для шармов с магнитной застежкой. В браслете уже сломалась застежка. Браслет был куплен в качестве подарка,поэтому ни чек ни бирка не сохранены. Могу ли я его обменять по гарантии?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Для оформления возврата/обмена сообщите кассиру артикул Вашего изделия - NWKFW (эта информация сохранена на Вашей дисконтной карте).

Развернуть Свернуть

Анна , 13 декабря 2014

День добрый потскажите как проверить сколько бонусов на карте на сайте только регистрацыя а я уже зарегестрирована

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Информацию можно уточнить в личном кабинете, для этого пройдите регистрацию введя свой телефонный номер (регистрация происходит каждый раз при входе в личный кабинет). Вам необходимо будет ввести смс код в специальное поле, чтобы произвести вход под Вашей учетной записью.

Развернуть Свернуть

Любовь , 13 декабря 2014

хочу узнать когда появится вот такое кольцо <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/ring170375.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> по тако же цене. И еще не могу подтвердить почту в личном кабинете

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, добрый день! Указанной модели больше не будет в продаже. Чтобы подтвердить электронный адрес перейдите по ссылке из письма, которое на него поступит.

Развернуть Свернуть

Наталья , 13 декабря 2014

Здравствуйте, хотела поинтересоваться, появятся ли в Москве шармы, в которые я влюбилась с первого взгляда?) арт.25850 И арт.25818 ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Да, в ближайшее время.

Развернуть Свернуть

светлана , 13 декабря 2014

Добрый день по чеку 0952 в г Королев я приобрела подвескуs2624-p9w-02 NPKYY за 1990 р у вас на сайте этот зеленый лист с эмалью стоит 990 руб.12.12.2014 Как вы мне вернете разницу

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Возврат возможен только если цена на бирке ниже, чем цена в чеке, поскольку цены на сайте являются ознакомительными.

Развернуть Свернуть

Данила , 13 декабря 2014

Есть ли такое Артикул: 18767 ,н о в розовом золоте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Данила, здравствуйте! Есть - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/ring170796.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

ольга , 12 декабря 2014

Здравствуйте, дорогой SL!Сегодня снова посетили Ваш чудесный магазин!Получили подарки за регистрацию в контакте и купили подарки своим близким и конечно себе любимой.Нас обслуживала продавец Динара - очень внимательная и милая девушка!Подобрала цепочки по нашим пожеланием - пересмотрела всё и нашла именно то, что нам надо! По одному моему описанию нашла шармик - просто молодец!Все аккуратно запаковала и мы с прекрасным настроением ушли из Вашего магазина! Большое спасибо!С первого дня открытия этого SL и знакомства с этими девушками, каждое посещение вызывает только положительные эмоции!Большое спасибо Динаре, всем девочкам и Вам за такое теплое отношении не смотря на сумму покупки-это очень ценно в наше время!С наступающим новым годом!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Ваш отзыв передан сотрудникам салона. Будем ждать Вас снова, до встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Евгения , 12 декабря 2014

Здравствуйте! Меня интересует вопрос скидок. Были 7 декабря в магазине ТЦ Гранд Каньон, Санкт-Петербург. Хотели приобрести подвеску со скидкой 30% ( скидка была указана на сайте и в магазине был зеленый кружок на ценнике). Но продавец сказала,что скидка предоставляется только за счёт накопленных на карте баллов. Скажите,пожалуйста, насколько это правомерно,ведь месяц назад в ноябре я совершала такую же покупку со скидкой 30% без проблем.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Продавец Вас проинформировал верно. Условия акции - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/50/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Владислав , 12 декабря 2014

Добрый вечер, у меня такой вопрос, неделю назад купил кольцо девушке с бриллиантами, но камень через неделю отвалился, скажите пожалуйста кольцо можно вернуть или починить, прошло не больше 2 недель.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владислав, добрый день! Конечно можно. Гарантия на украшения - 6 месяцев. Пожалуйста, обратитесь в салон, где было куплено изделие.

Развернуть Свернуть

яна , 12 декабря 2014

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, будут ли в наличии серьги артикул 15295???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! В ближайшее время поставок этой модели не будет.

Развернуть Свернуть

Марина , 12 декабря 2014

здравствуйте! Сегодня покупали запонки в магазине в ТЦ Мега Белая Дача. Стоял выбор между АРТИКУЛ: 26308 и АРТИКУЛ: 26306. При сравнении цены не были предупреждены продавцом о скидке на АРТИКУЛ: 26306, о которой выяснилось на кассе после совершения покупки АРТИКУЛА: 26308. При обращении к продавцу о замене на "скидочный" вариант получили отказ, ссылаясь на то что изделия обмену и возврату не подлежат, хотя мы даже не выходили из магазина! Вызвали администратора, но и от нее получили отказ, т.к. с ее слов никакой акции на АРТИКУЛ: 26306 не распространяется, хотя на сайте цена указана со скидкой. Очень сильно расстроены таким отношением. 12.12.14г. Время покупки: 20-04.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Виктория , 12 декабря 2014

Добрый вечер!Хотелось бы уточнить про акцию QIWi-мне терминал выдал чек и на нем ничего про подарок не написано,обычный платеж.Но после платежа я еще на самом терминале вводила код пришедший мне на телефон и потом было написано "Вам в подарок браслет". На телефон пришло смс от Sunlight,чтобы я приезжала за подарком в магазин.Регистрацию по этой акции на сайте я тоже прошла, код ввела. Но вот тут в отзывах читаю оказывается о подарке должно быть прописано в самом чеке,да? Иначе мне подарок не дадут? Но ведь сначала печатается чек,а уж потом терминал спрашивает хочу ли я получить подарок. Подскажите,пожалуйста,мне магазин выдаст подарок по чеку и смс от Sunlight? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Подарок можно получить по смс от QIWi, либо по чеку, где указан подарок. Ждем Вас!

Развернуть Свернуть

Татьяна , 12 декабря 2014

Очень нравиться Санлайт,изделия красивые,качество тоже не уступает ювелирным магазинам,стильные изделия дизайнера Сергея Грибнякова,Удачи и творчества ему и новых идей,будем ждать в Новом 2015 году его новых решений в творчестве.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Спасибо за отзыв, всегда будем рады видеть Вас в наших магазинах!

Развернуть Свернуть

Оля , 12 декабря 2014

Добрый день. Подскажите пожалуйста, а у Вас проходит акция шарм в виде паровозика в подарок. Дело в том, что после регистрации на Вашем сайте, пришло смс, но купон на почту так и не пришел. А в условиях акции написано, что при получении нужно предоставить купон? Или достаточно только смс с подтверждением? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Рассылку по акции РЖД (паровозик) производит компания РЖД. Письма приходят только участникам программы РЖД-бонус.

Развернуть Свернуть

Светлана , 12 декабря 2014

Здравствуйте, подскажите браслет Артикул: 21898 бывает размера меньше 18, и будет ли в наличии в Н.Новгороде. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Все размеры представлены на сайте, самый маленький размер - 18, меньше не бывает. В Нижнем Новгороде есть 18ый размер.

Развернуть Свернуть

Кристина , 12 декабря 2014

Была сегодня в ТК "Фокус" в Челябинске, хотела получить по акции кожаный браслет в подарок(киви терминал акция) сказали в наличии нет, заменили на подвеску. Позвонила позже в Sunlight уточнить по наличию, сказали, что браслеты в подарок по акции есть в большом количестве!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, добрый день! Вероятно на момент Вашего визита браслетов не было. Организатор акции оставляет за собой право на замену подарка.

Развернуть Свернуть

Светлана , 12 декабря 2014

Пуссеты с бриллиантами Арт. Т6АВ1, магазин находится в торговом комплексе ст. м. Киевская (на 3 этаже). Вчера купила эти серьги, они шли по акции (-30%), так было указано на ценнике! Когда стала пробивать на кассе цену, скидку магазин убрал, сказав, что акция закончилась. Зайдя в другие магазины вашей сети, я увидела, что акции на такие же Пуссеты есть, и вечером зайдя на Ваш сайт по каталогу я увидела, что скидки на такие серьги есть. Сегодня я обратилась в магазин за объяснениями, а там мне сказали, что магазин сам убрал скидки, а в других магазинах акции на скидки остались, что за самопроизвольно! Или он означайте, в каких Ваших магазинах акции есть, а в каких нет...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! На момент покупки на Вашей карты не было бонусных баллов для оплаты указанной скидки.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 12 декабря 2014

Добрый вечер, хотела узнать по наличию товара в магазинах Тюмени и зарезервировать, но услуга не доступна, почему? И как можно поставить резерв на следующие артикулы 17668, 17663, 17664, 21702, 22748. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Зарезервировать можно только золотые украшения и если они не акционные. Данные изделия из серебра, они не резервируются. На сайте Вы можете посмотреть наличие украшений и приехать купить.

Развернуть Свернуть

Мария , 12 декабря 2014

Добрый вечер. Уточните, пожалуйста, вчера приобрела браслет для шармов (арт.40052298). Уже дома обнаружила, что браслет не держится, т.к. вываливается магнитик. В магазине такого же размера в наличии нет, возможно ли обменять с доплатой на браслет (арт.21047) или только сдавать в ремонт?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Вы можете оформить возврат денежных средств, если изделие будет признано браком и потом купить другой браслет.

Развернуть Свернуть

Галина Федоровна , 12 декабря 2014

Здравствуйте! Вчера 11.12.2014 г. в 19-30 не смогла купить себе на день рождения кольцо артикул 8792, цена 4 193 р., размер 17,5 в магазине на Маяковской. Продавец не нашла размера. Про артикул сказала, что он неверный - должно быть пять цифр. На сайте до сих пор наблюдаю наличие этого кольца в данном магазине. Время потрачено, настроение испорчено.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина Федоровна, добрый день! Изделие с данным артикулом 17,5 размера есть в наличии в ТЦ "Невский Атриум". Вы можете назвать им индивидуальный арт. D8OC6.

Развернуть Свернуть

Марина , 12 декабря 2014

Добрый вечер! Подскажите, скидка в 20% в день рождения актуальна?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый вечер! Нет, данную акцию отменили. Но до 16.12.14 у нас проходит акция, на изделия с цветными стикерами Вы можете оплатить баллами до 50 %.<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/50/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Светлана , 12 декабря 2014

Пуссеты с бриллиантами Арт. Т6АВ1, магазин находится в торговом комплексе ст. м. Киевская (на 3 этаже).

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Уточните пожалуйста Ваш вопрос.

Развернуть Свернуть

Мария , 12 декабря 2014

Здравствуйте еще раз. мне нравятся серьги 14447 но их очень давно нет в наличи.появятся ли они еще и когда? и вопрос про перепады температуры.вы мне ранее ответили что на камни (бриллианты) могут плохо повлиять перепады температуры. сейчас зима и перепады естественно неизбежны. или вы имели ввиду други перетады температуры не связанные с погодой?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, серьги с арт. 14447 в Москве есть в наличии в ТЦ "Кожевники", "Вегас", "Мегаполис" и "Филион". Конечно перепады температуры связанные погодой не повлияют на ваши бриллианты.

Развернуть Свернуть

Светлана , 12 декабря 2014

вчера купила серьги с бриллиантами в вашем магазине. Он шли по акции (-30%)- так было обозначено на ценнике. Когда стала пробивать на кассе цену, скидку магазин убрал, сказав, что акция закончилась. Передо мной женщина так же покупала браслет со скидкой , ей так же скидку на кассе убрали. Зайдя в другие магазины вашей сети, я увидела, что акции на такие же сережки, как приобрела я есть, и вечером зайдя к Вам на сайт по каталогу я увидела , что скидки на такие же серьги есть. Сегодня я обратилась в магазин за объяснениями, так они со мной даже разговаривать не стали, заявив, что сами имеют право убирать скидки. Объясните, что за произвол????????????????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Уточните пожалуйста артикул изделия и какой магазин отказал вам предоставить скидку?

Развернуть Свернуть

Оксана , 12 декабря 2014

Здравствуйте! Я купила золотое кольцо с бриллиантами в подарок дочери, но оно оказалось велико, попыталась обменять на размер поменьше (нужный размер имелся), мне отказали, с чем это связано? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Ювелирные изделия надлежащего качества не подлежат обмену и возврату по Постановлению Правительства РФ.

Развернуть Свернуть

Ольга , 12 декабря 2014

Здравствуйте! Меня очень заинтересовало колечко арт. 24514, но в магазинах и на сайте я нашла его только в размере 15,5, а мне нужен 16. Подскажите, пожалуйста, можно ли сделать такое же, только 16 размера? Очень хочется, прямо влюбилась в него )) Заранее благодарю за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Данное изделие 16 размера есть только в других городах, доставки у нас нет, поэтому купить его можно только в том городе, где оно есть в наличии. В Санкт-Петербурге есть такое же кольцо 16 размера, только в розовом золоте. Так же посмотрите арт. 19714, может тоже Вам понравится.

Развернуть Свернуть

Анатолий , 12 декабря 2014

Добрый день купил 30.05.2014 серьги 9188-C5R-01 22/11/2014 сдал по гарантии. СР №543 серьги были надеты только 2 раза. На одной серьге крепеж нормальный и правильно срабатывает. На другой был немного скривлен. При защелкивании крепежа на второй сертге он обломался. (но не был утерян) Долгое время изделие было на диагностике. Сегодня call центр сообщил, что отказ в гарантии и отправлено изделие в СПБ. Прошу объяснить ситуацию в отказе от замены изделия или проведения ремонта.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анатолий, здравствуйте! Замена изделия или ремонт возможны только, если это гарантийный случай, а у вас механическое повреждение (сломан крючок серьги), т.е поломка в результате механического воздействия на изделие.

Развернуть Свернуть

Салтанат , 12 декабря 2014

здравствуйте)))я бы хотела поинтересоваться об акциях, а именно о том, что пользователям социальной сети "ВКонтакте" вступившим в сообщество vk.com/sunlightbrilliant и сделавшим репост записи об акции в период с 14 ноября по 5 января 2015 года, выдается купон на получение подарка- серебрянная подвеска с жемчугом и 1000 бонусных рублей на бонусную карту клуба.так вот, где и как я мог получить этот купон???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Салтанат, добрый день! В г. Оренбург вы можете получить подарок в ТЦ "Армада" и "Гуливер", при предъявлении купона на цифровом устройстве (телефон, планшет) или в распечатанном виде.

Развернуть Свернуть

Юлия , 12 декабря 2014

У нас в городе (Улан-Удэ) консультант сказала, что из трёх украшений по акциям (платеж по qiwi, репост в ВК и регистрация на сайте) я могу получить только одно. Она права? Или я могу придти в другой день и получить подарок по другим акциям? Она и карту мне не выдала, пока я ей не сказала, что мне еще и карта полагается

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Вы можете сразу получить подарки по всем акциям, в один день. При возникновении вопросов, вы можете звонить по телефону горячей линии 88001005240 непосредственно из магазина.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 12 декабря 2014

Добрый вечер, хотелось бы узнать о зачисленных бонусах 1 бонус -соответствует 1 рублю или как? Очень понравилось колечко, хочется приобрести.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! 1 бонусный балл = 1 рублю, оплачивать баллами можно до 10 % на не акционные изделия, так же у нас проходит акция до 16.12.14 баллами вы можете оплатить до 50 % на изделия с цветными стикерами <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/50/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

оксана , 12 декабря 2014

Скажите пожалуйста по поводу акции фикс прайс.М купили в магазине на 400 рублей товар,но никаких карточек,кроме чека,нам не дали.Это обозначает что теперь и кулон мы не получим?Или можно обменять просто на чек?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! По акции Fix Price вы можете получить подарок без купона, по чеку.

Развернуть Свернуть

Мария , 12 декабря 2014

Здравствуйте. мне нравятся изделия Санлайт.очень красивые,отличный дизайн. покупки делаем в тц Рио,девочки внимательные,вежливые,всегда помогут подобрать украшение. теперь вопрос. подскажите как крепятся бриллиантики(штамповка,клей.....) конкретно меня интересуют эти модели кольца 3932 15162 3611 20220 серьги 8773 и 19709 просто коегде такое ощущение что клей. а я прочитала что если камни на клею за ними надо очнь аккуратно ухаживать в часности не чистить в теплой-горячей воде,и вообще как можно меньше мочить. все эти украшения подарок любимого мужа не хотелось бы что бы отвалились камни.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Мы используем ручной вид закрепки, с помощью металла. Поэтому процент выпадения камней минимален. Бриллиант — тверд, но очень хрупок и его следует оберегать от случайных ударов и резких перепадов температур и огня. Так же, мы даем гарантию 6 месяцев на все украшения.

Развернуть Свернуть

Наталия , 12 декабря 2014

Здравствуйте, а скажите тот шарм который пришел в подарок по регистрации моб.тел, его еще можно выбирать из нескольким мне предоставленных?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, добрый день! Нет, шарм выдается определенный, выбирать его нельзя.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 12 декабря 2014

Просьба в адрес продавцов. При первичной покупке в салоне и регистрации при получении карты, информировать о всех в донный момент дейс твующих акциях, т.к. случайно узнала о том, что данные мне бонусы можно использовать до 16.12.2014(скидки до 70%). В остальном хочется отметить приятное впечатление о посещении салона SUNLIGHT в г. Пятигорске ТЦ "ВЕРШИНА-ПЛАЗА"

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Информация будет передана в соответствующий отдел. Так же Вы можете отслеживать всю информацию на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Ждем Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Рахила , 12 декабря 2014

Замечательный магазин!Очень нравится товар и выгодные акции) А также большое спасибо работникам в SUNLİGHT ТРЦ Вояж г.Тюмень Они очень добрые,вежливые и не оставят без выбора!)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Рахила, здравствуйте! Спасибо Вам за теплые слова. Ждем Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Елена , 12 декабря 2014

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, появятся в продаже золотые серьги с черными и белыми бриллиантами арт. 23726, 23724, 23727 ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! В ближайшее время поставки не ожидается. Вы можете всю информацию отслеживать на нашем сайте, как только изделия появятся в вашем городе, на сайте будет доступна данная информация.

Развернуть Свернуть

евгения , 12 декабря 2014

Сегодня купила серьги серебрянные с жемчугом. Английский замок померила на одно ухо застегнула понравились купила... пришла домой одела ,а второй замок вообще не держится... как быть стоит идти в магазин или будет пустая трата времени?????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Изделие на гарантии 6 месяцев, с биркой и чеком Вы можете обратиться в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Элла , 11 декабря 2014

Добрый вечер! При регистрации на вашем сайте не принимается мой электронный адрес. Он аналогичен, указанного здесь, в обращении. С чем может быть связано?..Как поступить в этом случае?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Элла, добрый день! Если при регистрации вы указали номер телефона, который указан в этом обращении, то можете приходить за подарком, регистрацию на получение шарма вы прошли!

Развернуть Свернуть

Виктория , 11 декабря 2014

Скажите пожалуйста, могу ли я полность оплатить покупку бонусными рублями? Или же бонусными рублями оплачивается лишь 10% от стоимости?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Бонусными балами Вы можете оплачивать до 10 % от стоимости не акционного изделия, так же до 16.12.14 у нас проходит акция, бонусными баллами можно оплатить до 50% на изделия с цветными стикерами <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/50/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Olga , 11 декабря 2014

У вас великолепные украшения, богатый ассортимент и шикарные магазины. Спасибо за роскошь общения!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Спасибо за отзыв, очень рады, что Вам нравится наша продукция, будем рады видеть Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Марина , 11 декабря 2014

получила сегодня свои подарочки в Тюмени в ТРЦ Гудвин около шести вечера !! Очень хорошее обслуживание , вежливые продавцы !! Спасибо огромное !!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв, ждем Вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Наталья , 11 декабря 2014

Появится ли в Санкт-Петербурге в ближайшее время кольцо артикул: 20707 ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Нет, в ближайших поставках кольцо отсутствует.

Развернуть Свернуть

Анна , 11 декабря 2014

Добрый день!!!Меня очень сильно интересует вопрос!!!А когда появится кожаный браслет со знаком зодиака из бел.зол. с бриллиантами и вообще появится ли он???Очень прошу ответьте мне пожалуйста, уж очень хочется его купить у ВАС)))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! В ближайшие 3 месяца новых поставок данной модели не будет. Отслеживайте информацию на сайте, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Наталия , 11 декабря 2014

Здравствуйте,10.12.14 в 17.11 мой муж приобрел кольцо 2450-K5R-02 В В Магазине ООО "Мобильный мир" торговый центр "Первомайский"Кассир Григорьева Надежда Владимировна. Размер 17,5. Кольцо мало даже визуально по сравнению с моими кольцами 17,5 оно меньше,а также внутренние края кольца очень острые режут палец.Кольцо обменять на больший размер конечно отказали."При покупке продавец не предупредила о не возможности обмена".При этом продавцы были корректны по сравнению с администратором.Меня послали в сервисный центр,интересно зачем ?...что б после покупки переделать кольцо.День рождения испорчен!Эмоции только отрицательные.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Если размер, указанный на бирке, не соответствует фактическому, то Вы можете отправить изделие на проверку качества, обменять или вернуть деньги, если факт несовпадения будет подтвержден. Пожалуйста, обратитесь в магазин повторно.

Развернуть Свернуть

Ирина , 11 декабря 2014

Здравствуйте! Хотелось бы поблагодарить ,Вас, и заведующую ТРЦ "Макси" г. Петрозаводска, что отнеслись с пониманием и разницу 10 % вернули! СПАСИБО!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Ваши слова переданы сотрудникам торговой точки. Спасибо за отзыв!

Развернуть Свернуть

Марина , 11 декабря 2014

А еще мне интересно про акцию связанную с киви , уже поздно да ? Нужно предъявлять только чеки 25-30 числа ?? а за декабрь нельзя ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Необходимо предъявить чек из терминала, в котором указано, какой подарок Вам положен до 31.12.2014.

Развернуть Свернуть

Елена , 11 декабря 2014

Добрый день! Подскажите пожалуйста, а акция за регистрацию на вашем сайте продлена?, а то я спрашивала в магазине серебряный шарм в подарок, а мне отказали.и что надо предъявить для получения подарка?Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Необходимо предъявить смс, которое должно было прийти после регистрации на сайте.

Развернуть Свернуть

Елена , 11 декабря 2014

Несколько дней пытаюсь зарезервировать и купить серьги в г. Ульяновске. Проблема в том, что мне нужны парные серьги (два одинаковых комплекта). Я заказывала следующие артикулы: 18 819; 14 475 и другие. Подскажите, решаема ли данная проблема.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Уточните, пожалуйста, номер Вашего резерва. По Вашему мобильному номеру заказов не найдено.

Развернуть Свернуть

Виктория , 11 декабря 2014

Добрый день. Подскажите пожалуйста могу ли я вернуть серебряные сережки в течении 14 дней если они не понравились (покупала в подарок маме но на ней они совсем не смотрятся)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 11 декабря 2014

Добрый день.У Вас на сайте есть акция Qiwi, оплатили через терминал взяли чек, пришли на площадь Ильича в санлайт ,а нам отказали ,т.к там в чеке не написано про подарок, у вас на сайте в условиях написано «Для получения подарка необходимо предъявить распечатанный чек с терминала Qiwi с 25 октября по 31 декабря 2014 года.» больше никаких комментариев не было. Звоню на Вашу горячую линию ,жду10 мин, хотя первоначально сказано время ожидания 6 мин.Меня выслушали , разговаривала со Светланой номер 112, она связались с директором этого магазина, та сказала ,что у нас в чеке не написан подарок в условиях акции ,Светлана (с горячей линии)дословно процитировала слова директора этого магазина и ничего слышать больше не хотела , повторяя одно и тоже

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Попробуйте ещё раз.когда вы делаете платёж ,в конце выскакивает картинка распечатать чек на подарок-нажимаете на неё. Должно выйти два чека- 1 с вашим платежом и 2 чуть позже для подарка. И этот 2 чек нужно нести в магазин.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей