Отзывы о SUNLIGHT — страница 271

Вероника , 16 декабря 2014

Подскажите пожалуста, я ваш постоянный клиент, как понимать такое ценообразование? эти серьги никогда у вас столько не стоили)) причем цена одних и тех же сережек, только цвет золота розовый, а цена в РАЗЫ меньше…<a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/earring108516.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Артикул: 15873 <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/earring205289.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> артикул 21998

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вероника, добрый день! Изделия 21998 нет в продаже ни в одном салоне по обозначенной цене. Его цена с максимальной скидкой указана на момент последней продажи данной модели.

Развернуть Свернуть

Светлана , 16 декабря 2014

Добрый вечер! Вчера купила браслет кожаный коричневый со скидкой за 625 рублей, но при растегивании где застежка, кожаная часть отвалилась от самой застежки, т.е он сломался, уж очень быстро. Что делать? Поменять в магазине или сразу в сервис центр. Благодарю

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Вам необходимо обратиться в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> с биркой и чеком, будет произведена проверка качества изделия.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 16 декабря 2014

Добрый день!У вас проходит акция "серебряная подвеска в подарок покупателям сети магазинов "7я семья".При покупке от 400 руб.выдаётся купон.Сегодня посетив данный магазин и совершив покупку мне не выдали купон.На кассе его не оказалось, получается подвеску мне не подарят?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Подарок выдается в период с 25 ноября 2014 года по 31 января 2015 года в центрах выдачи подарков при предъявлении купона и чека, подтверждающего покупку. Количество купонов ограничено, пожалуйста, уточняйте их наличие перед совершением покупки.

Развернуть Свернуть

Лукьянчикова Екатерина , 16 декабря 2014

Мне муж купил шарм но он мне не понравился . могу ли я его вернуть или поменять на другой ?спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Александр Владимирович , 16 декабря 2014

как оплатить выбранное с мобильного телефона?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр Владимирович, добрый день! У нас оплатить покупку можно только непосредственно в салонах.

Развернуть Свернуть

Олеся , 16 декабря 2014

Здравствуйте! Недавно приобрела в вашем магазине браслет и несколько шармов, но приехав домой обнаружила, что на одном из шармов отсутсвует камень. В магазин смогла прийти только через 3 дня, попросила заменить изделие, но продавец отказалась, мотивировав это тем, что все изделия при продаже они внимательно осматривают, следовательно, это моя вина. На изделии сохранена пломба, в употреблении оно не было, двухнедельный срок обращения не истек. Можно ли как-то решить этот вопрос, не обращаясь в суд? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, добрый день! Изделие на гарантии в течении 6 месяцев. Вы можете обратиться в салон, где приобретали изделие и сдать его на проверку качества. При возникновении каких-либо вопросов, звоните по телефону горячей линии 88001005240, непосредственно из магазина.

Развернуть Свернуть

елен , 16 декабря 2014

Добрый день! Почему мне никто не отвечает на мою претензию по электронной почте? Почему такое отношение к своим клиентам? С 26 сентября я не могу ничего добиться, ни возврата денег, ни каких-то внятных ответов.Прошу рассмотреть мое письмо!!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Посмотрите папку "Спам". Ответ Вам выслан во вторник 16.12.2014 в 17:14.

Развернуть Свернуть

Ирина , 16 декабря 2014

Здравствуйте! Прекрасные украшения, достойное качество обслуживания в нашем городе. Один только момент очень расстраивает. Я не могу дособрать комплект урашений. Купила серьги и кольцо, но нет подвески. Она есть в Москве... но ехать за ней? Нет доставки, невозможно заказать, даже с предоплатой. Это очень жаль. Т. к. комплект красивый, но неполный. Жду что она появится случайно в ассортименте у нас уже 2 мес... не появляется...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Спасибо Вам за отзыв! В ближайшее время у нас не ожидается возобновление доставки. Ждем Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Юлиана , 16 декабря 2014

Добрый день, второй раз задаю вопрос и не получаю ответа. Пожалуйста обратите на меня внимание!!!! Могу ли я получить в подарок шарм РЖД предъявив билет на поезд. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/rzdsh" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлиана, добрый день! Нет, подарок по РЖД можно получить по сертификату, который высылает компания РЖД на адрес электронной почты своим клиентам.

Развернуть Свернуть

Марина , 16 декабря 2014

Здравствуйте!Хотелось бы знать об акции в Ленте-почему она то появляется,то исчезает тут.В самом магазине ничего не знают о ней

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! В Омске не проходит акция совместно с магазинами Лента.

Развернуть Свернуть

анна , 16 декабря 2014

хороший магазин в торговом центре Варшаский,вежливые продавцы и отличное обслуживание.только народу очень много,может из-за новогодних праздников.....

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова! Ждем Вас снова в наших салонах! С наступающими Вас праздниками!

Развернуть Свернуть

Гуля , 16 декабря 2014

Я получила по покупке в магазине Fixprice листовку на подарок -кулон. Я выбрала время и пошла в магазин Sunlight (Липецк, ул. Советская), чтобы получить подарок. Мне ответили, что все кончилось, приходите на следующей неделе. Я попросила уточнить, когда именно приходить, она мне ответила, что не знают они. Надо просто так приходить и узнавать до потери пульса. И отношение к покупателям не совсем вежливое. Спасибо вам большое за поход в магазин.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гуля, добрый день! Информацию о наличии подарков Вы можете теперь отслеживать на нашем сайте, в разделе акции.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 16 декабря 2014

Добрый день!Приобрела у вас колечко с изумрудами,очень хотелось бы к нему серьги Артикул: 19989,но в г.Казань их нет в наличии.Можно ли как-нибудь заказать или сделать пересыл с другого города?)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! У нас нет доставки, изделия можно купить только в тех салонах, где они есть в наличии.

Развернуть Свернуть

Айсылу , 16 декабря 2014

Здравствуйте.Вчера я купила у вас кольцо со вставками из фианита,и один из них выпал.Могу я приехать и поменять его?Или заменить на другое кольцо?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Айсылу, добрый день! Изделие на гарантии 6 месяцев. Вы можете с биркой и чеком обратиться в салон, в котором покупали кольцо, будет произведена проверка качества изделия и если будет признано браком, вы сможете оформить возврат денежных средств или обмен, обмен возможен только в том случае, если данное изделие есть в салоне.

Развернуть Свернуть

Ольга , 16 декабря 2014

Здравствуйте! Очень любопытно, каким образом серебру придаётся жёлтый цвет. Это позолота? И ещё один вопрос: те шармы, которые дарятся по акциям, действительно из серебра? Заранее спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Желтый цвет-это действительно позолота. Шармы, которые выдают в подарок из серебра, просто т.к. это изделие не для продажи, мы не обязаны ставить на них пробу.

Развернуть Свернуть

Галина , 16 декабря 2014

14.12.14г. купила себе колечко с эмалью арт:LORVL. Продавец с витрины дала примерить разм.17.0 - оказалось большое, попросила дать поменьше, та стала искать. На витрине было много красивых украшений и я попросила на примерку несколько вариантов. Затем разговор зашел о браслетах. Сосредоточиться на необходимом кольце было невозможно. Итог: купила колечко, а придя домой обнаружила, что взяла кольцо, которое меряла первый раз. Сегодня с утра поехала, чтобы поменять на нужный размер, но мне ответили, что обмену и возврату изделия не подлежат. Носить не смогу-слетает. Теперь только выбросить или есть другое решение?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

АЛЛА , 16 декабря 2014

Где можно посмотреть вес изделия и как заказать ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алла, добрый день! Заказы у нас не принимаются, изделия можно купить только там, где они ест в наличии. Средний вес изделия Вам могут подсказать по телефону горячей линии 88001005240

Развернуть Свернуть

Я Ольга , 16 декабря 2014

У меня есть бонусная карта она дает мне право при покупке получить бонусную скидку 10%. Также в честь дня рождения мне начислено еще 20000 бонусных рублей. Я решила сделать себе подарок и приобрела в вашем салоне в г.Уссурийске серьги. При расчете я не получила никакой скидки. Я ВОЗМУЩЕНА. Девушки ничего вразумительного объяснить не смогли. ОБМАН. ЗАМАНУХА. Я разочарована. Жду ваших объяснений и признания ошибки Вашим консультантом. Готова в случае чего подойти. Канун Нового года везде скидки. А у ВАС?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Вчера был последний день акции, когда бонусными баллами можно было оплатить до 50% на изделия с цветными стикерами, на остальные украшения скидка по баллам не распространялась. С сегодняшнего дня вы можете оплатить баллами до 20% на изделия из золота, кроме украшений, которые участвуют в акции удар по ценам.

Развернуть Свернуть

Влада , 16 декабря 2014

Здравствуйте! Очень РАЗОЧАРОВАНА Вашими КОНСУЛЬТАНТАМИ!!!! На днях зашла в ТЦ. Живу за городом и до ближайшего магазина надо добираться транспортом. Приехала, получить украшение по акции "Перекресток" по двум карточкам , по одной дали украшение по другой отказались, т.к. должен присутствовать человек (а если нет возможности приехать, а когда была возможность, по акции предметов не было)... Очень неприятно, скажу я Вам! Зачем тогда проводить такие акции, когда не могут обеспечить во время подарками по акции???!!! ХАМСТВО И НАДМЕННОСТЬ консультантов поразила И ОЧЕНЬ РАССТРОИЛА!!!!!! Спасибо за " АКЦИИ!" И как быть, если имея подарочн. карты , не можешь получить сам подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Влада, добрый день! Один человек по одной акции может получить один подарок только один раз. Эта информация указана у Вас на купоне. Подарок его обладателю выдается лично в руки. Уточните, в чем проявлялось хамство?

Развернуть Свернуть

Елена , 16 декабря 2014

Здравствуйте! Мне очень нравятся ваши украшения! Скажите пожалуйста, когда появятся в наличии серьги с артикулом 11945? и есть ли в наличии и где серьги с артикулом 21999? С удовольствием приобрела бы. С уважением,Елена

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Серьги 11945 есть в наличии в г. Москва в ТЦ "Европейский" на 3 этаже, а серьги 21999 остались в ТЦ "Золотой Вавилон" на ВДНХ и ТЦ "Варшавский"

Развернуть Свернуть

Марина , 16 декабря 2014

Здравствуйте.Только в этом декабре обратила внимание на ваш магазин,поучаствовала в акциях и приобрела в подарок 2 недорогих вещицы в Москве , "Золотой Вавилон " НА ПРОСПЕКТЕ МИРА. 14.12.2014 при сдаче 3-х купонов, продавец сказал,что зачислено 3000 балов.Карточку показывала,но не помню делали ли с ней что-то или нет... на 9.12. было 933 бонусов . 14.12.2014 - второе посещение этого магазина.А сегодня пришла смс :баланс вашей карты 13 978,причём синим шрифтом выделено только 978.Так сколько бонусов на карте? Я думала - около 4000.Хотела проверить на сайте - не могу понять как?И возможно ли это?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! 10000 бонусных баллов вам начислено по акции, действительны они до 23.12.2014, оплатить ими можно до 20% на изделия из золота. Посмотреть баланс, вы можете на нашем сайте, для этого необходимо пройти регистрацию в личном кабинете.

Развернуть Свернуть

Наталья , 16 декабря 2014

месяц назад купили красивейшее серебряное кольцо с камнем,сегодня обнаружила,что он выпал.чек найти не смогла,подскажите что делать?так обидно..

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Вы можете обратиться с биркой, если она у Вас сохранилась, если и бирки нет, то если Вы проводили покупку по бонусной карте, по телефону горячей линии 88001005240 Вам смогут подсказать артикул изделия, с которым Вы сможете обратиться по браку.

Развернуть Свернуть

нина , 16 декабря 2014

Очень хочу купить ваши изделия но к сожалению в нашем городе нет вашего магазина.Живу я в Тульской обл. В Туле есть ваш магазин я там купила много ваших изделий.Раньше была такая услуга заказать на сайте изделие которого нет в наличии и его достовляли в магазин было очень удобно.Почему отменили эту услугу?Очень жаль что вы теряете своих клиентов.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, добрый день! На данный момент у нас нет доставки и возобновление в ближайшее время не планируется, изделия можно купить только там, где они есть в наличии. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 16 декабря 2014

Интересуют: запонки Артикул: 26305 кольцо Артикул: 17836 Когда появятся в наличии?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Данных изделий в ближайшие 3 месяца в поставке не ожидается.

Развернуть Свернуть

Наталья! , 16 декабря 2014

Я купила Артикул: 23004 СЕРЕБРЯНАЯ ПОДВЕСКА-ШАРМ 553 р.* 790 р. * Цена указана из расчета максимальной скидки при оплате бонусными рублями У меня куча бонусов на карте!!!! А я заплатила все 790!!!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Условия оплаты баллами изменились. Бонусными баллами можно оплатить 20% от стоимости, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Наталья! , 16 декабря 2014

Это все НЕ ПРАВДА, что у них скидки!!!! Нет у них никаких скидок и по бонусам тоже!!!!!!!!! Не удаляйте мой комментарий! Пусть люди знают правду!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! У нас сейчас проходит акция, бонусными баллами можно оплатить до 20% от стоимости золотого украшения, кроме акционных изделий.

Развернуть Свернуть

Елена , 16 декабря 2014

Хотела получить подарок по купону сайта Gilmon. Купила купон и принесла в магазин его распечатку, а продавщица сказала, что в базе магазина надо заполнить 11 цифр, тогда как на купоне стоит 5 цифр- прочерк и еще 5 цифр. Промучилась я . промучилась продавщица. Так и не удалось получить подарок.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! В какой салон Вы обращались?

Развернуть Свернуть

Худякова Тамила Львовна , 16 декабря 2014

Спасибо за ответ насчет серег арт. 21151 - но он дан не по "теме". Данные серьги со вставкой ЭМАЛЬ, а не с камнем! Поэтому ЦВЕТ ЭМАЛИ должен соответствовать ФОТО! И чтобы в дальнейшем не вводить в заблуждение Ваших покупателей, надеюсь, что Вы учтете мое замечание и фото изделия будет соответствовать самому изделию. Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Тамила Львовна, Ваши пожелания будут по возможности учтены.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 16 декабря 2014

Добрый день. В выходные гуляла по ТЦ Галерея Чижова Воронеж, искала подарок подружке на НГ. я была первый раз в вашем магазине, очень порадовал выбор изделий: современный дизайн и доступные цены. Ко мне сразу подошла Дарья-продавец. Очень вежливая девушка. Рассказала о всех акциях, предложениях. В итоге я купила подарки сразу мужу: авторская коллекция часы Sergey Gribnykov, маме: кольцо, подружке: наборный браслет с шармами. Спасибо большое за хорошее обслуживание, все очень понравилось. Теперь я знаю о вашей компании, и буду приходить к вам чаще за подарками.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, ждем Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Светлана , 16 декабря 2014

Добрый день. Я купила в Нижнем Новгороде серебряную цепочку. Дома поняла,что цепочка для подвески толстовата. Могу ли я обменять ее на цепочку потоньше? Если могу, то надо менять в этом же магазине или можно в другом. И еще я живу в области. У нас есть магазин Фикс прайс. Там про акцию ничего не знают. Если я приобрету у них товара с выше 300 руб. акция по этому чеку у вас действительна? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат. По акции Фикс Прайс вы можете получить подарок по чеку.

Развернуть Свернуть

Юлия , 16 декабря 2014

Здравствуйте. Зарегестрировалась по акции РЖД, но купон на почту не пришел. Почему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Сертификат на получение подарка отправляет компания РЖД клиентам, зарегистрированным у них в программе лояльности. Рассылка по данной акции от РЖД уже была.

Развернуть Свернуть

Александра , 16 декабря 2014

здравствуйте, хотелось бы узнать если у меня уже имеется бонусная карта Вашего магазина, я могу учавствовать в акциях где вручают Ваши карты?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! вы можете участвовать в каждой нашей акции 1 раз, просто Вам уже не надо будет оформлять карту.

Развернуть Свернуть

Юлия , 16 декабря 2014

Добрый день, работаете ли вы с компаниями-партнерами? (Например как у Перекрестка было?)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Вы имеете ввиду совместные акции? Список акций с магазинами-партнерами Вы можете найти здесь - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Екатерина , 16 декабря 2014

здравствуйте, 10.12.14 купила в вашем магазине часы наручные, оказались крупноваты носить не возможно, чек я сохранила, можно вернуть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Вы можете вернуть не ювелирное изделие в течении 2х недель с момента покупки при условии сохранности его товарного вида.

Развернуть Свернуть

Наталья , 16 декабря 2014

Здравствуйте. 14 декабря приобрела очередное украшение и была расстроена условиями бонусной карты. Украшение пришлось приобрести без скидки по карте. Консультант объяснила, что теперь фирма Sunlight делает скидку только на изделия со стикерами??? Вопрос- это надолго? Почему я накопив на карте 11 тыс. бонусов, должна выбрать себе что-то по акции? и не воспользоваться скидкой? Этим вы ограничиваете выбор покупателя. Очень жаль. И еще одно нововведение, код подтверждения в виде смс при покупке. Для чего такие сложности?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! На данный момент условия оплаты бонусами изменились. Бонусными баллами можно оплатить 20% от стоимости, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Vitaliy , 16 декабря 2014

Прикупил жене колечко арт 14348.Она была очень довольна.Магазин шикарный.Доброжелательные продавцы,отличные акции и замечательное качество продукции. Желаю процветания Вашему магазину!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Vitaliy, добрый день! Спасибо за то, что выбрали наш салон. Надеемся - до скорых встреч!

Развернуть Свернуть

Мария , 16 декабря 2014

Здравствуйте,будет ли кольцо с артикулем 20545

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! В ближайшее время новых поставок этой модели не будет, кольца нет в продаже.

Развернуть Свернуть

анастасия , 15 декабря 2014

Можно ли обменять кожаный мужской браслет на меньший размер?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Если это не ювелирное украшение, то в течении 14 дней, если сохранен товарный вид , вы можете обменять.

Развернуть Свернуть

Елена , 15 декабря 2014

В вашем магазине на Братиславской приобрела серьги. Оплатив серьги, услышала, как одна из продавцов, сказала, что за покупку свыше 5000, полагается подарок браслет, я спросила, полагается ли мне подарок. На что , как-то нехотя, продавец ответила утвердительно, попросив обратно мои серьги и чек. Потом мне так же оформили карту, тоже по моей спросьбе и отдали покупку и чек, а также подарок, дополнительно я еще купила один шарм. Когда я пришла домой и случайно посмотрела чек, по которому я оказывается купила и серьги и браслет и шарм. Общая стоимость та, которую насамом деле и заплатила, в чеке цена за серьги 13990 и итоговая, цена за "подарок"1490 и итоговая 1352, цена за шарм 590 и итоговая 535. Как на это реагировать!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Стоимость подарочного браслета вычитается из всей суммы покупки, из стоимости всех позиций в чеке пропорционально величине цены каждого украшения (т.к. стоимость позиции в чеке не может иметь значение 0 - стоимость всех подарочных изделий вычитается из общей суммы к оплате). Проверяйте чеки внимательно, прежде чем делать такие заявления.

Развернуть Свернуть

ирина , 15 декабря 2014

Здравствуйте!у меня осталось не хорошее впечатление о вашем магазине в меге теплый стан,сегодня днем от вас пришло сообщение,что ко дню рождения мне подарок,вечером я поехала купить подарок дочере и получить свой,с хорошим настроением пришла в магазин, выбрала подарок,еле дозвалась продавца, на кассе говорю,от вас пришло смс на подарок к дню рождения, попросили несколько раз показать смс немного нагрубили,у меня настроение испортилось,потом предложили мне в подарок скидки,которые и так действуют без обещеного подарка,по цветам на ценниках, я конечно купило,то что выбрала,без всяких скидок и ушла. Мое мнение плохой магазин и обслуживание желает лучшего, зачем тогда посылать смс с обещаниями. Больше не буду покупать в вашем магазине ни чего.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! По нашим данным подарок был выдан Вам в 21:27 15.12.14 в этом магазине.

Развернуть Свернуть

Маргарита , 15 декабря 2014

Добрый день! Мне нравится ваш сайт, у вас прекрасные изделия из золота и серебра, но к сожалению, только выберешь что-то из перечня, появляется надпись: нет в наличии. Предлагаю убрать из ассортимента изделия, которых нет в данный момент или напишите, когда у вас появятся серьги и кольца с сапфиром (золото)??? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маргарита, добрый день! Для того, чтобы видеть только те украшения, которые есть в наличии в Вашем городе воспользуйтесь фильтром "в наличии".

Развернуть Свернуть

Ульяна , 15 декабря 2014

Здравствуйте! У Вас проходит акция до 16.12 при которой можно расплатиться бонусами до 50%, на моей карте 12 000 бонусов. 13.12 около 12:00-12:30 пришла в магазин находящийся в торговом центре КИТ, продавец сообщила, что данные смс являются обманом и что, она не понимает почему их покупателям приходят такие смс, и что вообще сейчас карты не нужны потому, что по ним нельзя сделать даже скидку. Очень понравился гарнитур, поэтому пришлось купить за деньги не воспользовавшись не баллами не скидкой. 15.12 мне на телефон снова пришла смс, что мои бонусы увеличились. В связи с этим у меня к Вам вопрос, на самом ли деле бонусы которые приходят не действительны и ими нельзя рассчитываться или продавец меня обманул?Чек сохранен.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ульяна, добрый день! До 16.12.14 у нас проходила акция, бонусными баллами можно было оплатить до 50% на изделия с цветными стикерами. Если у Вас изделие было без стикера, то баллами невозможно было оплатить покупку. С сегодняшнего дня оплата бонусами распространяется только на изделия из золота до 20%, которые не участвуют в акции удар по ценам.

Развернуть Свернуть

Тамара , 15 декабря 2014

Здравствуйте.мне вчера пришло сообщение о наличии бонусов в размере 13120 ,которые необходимо использовать до 16.12.2014г..Сегодня (15.012.2014г.) я обратилась в ваш салом в г.Нягани,где мне сообщила консультант,что меня нет в базе, мне не предоставили возможность использовать бонусные рубли,а также не предоставили скидку по карте,но тем не менее я получила подарок в виде серебряного шарма,что говорит о наличии меня в базе,однако....Настроение было испорчено,прошу разобраться.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Тамара, добрый день! Данный номер телефона зарегистрирован в базе с 12.12.14, бонусы на карте есть. При возникновении вопросов, обращайтесь по телефону горячей линии 88001005240 непосредственно из салона.

Развернуть Свернуть

Пётр , 15 декабря 2014

Здраствуйте у меня возникла проблема с получением подарка от киви терминала(кожанный браслет за пополнение счета даже смски пришли!), говорят такой номер не зарегистрирован на эту акцию(в магазине), я даже попытался заново зарегистрироваться, но вот дилемма сайт говорит, что я уже зарегистрирован на эту акцию, а в магазине утверждают обратное что происходит?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Петр, добрый день! По данному номеру телефона, Вы прошли регистрацию. Вы можете обратиться в салон за получением подарка, для этого Вам необходимо назвать номер телефона и предъявить чек или смс, в которых написано о подарке, при возникновении вопросов, звоните по телефону горячей линии 88001005240, непосредственно из магазина.

Развернуть Свернуть

Наталья , 15 декабря 2014

Купила золотые серьги гвоздики с подвеской в декабре прошлого года, почти не носила. Сейчас достала, а ножка отломалась от основы. Что мне делать? И вот что интересно внутри ножка не полностью из золота, а есть инородный элемент. Видимо это брак такой?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! У нас есть сервисное обслуживание, сервисный центр находится в г. Москва <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Вы можете обратиться с биркой и чеком, будет произведена проверка качества изделия, не было ли каких-то механических воздействий и если будет признано, что это в результате брака, при наличии необходимых деталей, Вам смогут отремонтировать.

Развернуть Свернуть

Анжела , 15 декабря 2014

Здравствуйте! Я очень люблю посещать сеть ваших магазинов, постоянно смотрю новинки и акции.На сайте опубликована акция "Перекресток", соверши покупку свыше 300 рублей и можно получить шарм в подарок.Уже в двух магазинах мне купон на шарм не дают, а предлагают купон на подвеску. Почему? Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анжела, добрый день! В г. Ростов-на-Дону по акции Перекресток в подарок выдают серебряную подвеску, которая изображена на купоне. Приносим Вам извинения за предоставленные неудобства. Вы можете участвовать в других акциях, по которым в подарок выдают шарм.

Развернуть Свернуть

Андрей , 15 декабря 2014

Обратился в Гринвиче (Екатеринбург) с целью покупки серебряной цепочки, которую выбрал на сайте накануне и где было указано ее наличие в этом магазине. Получил отказ в виду отсутствия данного товара. На просьбу посмотреть наличие в других магазинах этой сети, продавец отказался, ссылаясь на не возможность данной операции. Совершенно не понятно зачем выкладывать на сайте не достоверную информацию о наличии товара. Огорчила недоброжелательность продавца и потерянное время. Желания обращаться в вашу сеть больше нет . ОБИДНО!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, добрый день! На нашем сайте представлена вся актуальная информация, пожалуйста, уточните артикул изделия.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 15 декабря 2014

Мои близкие меня порадовали преподнесли на праздник Подарочный сертификат. Когда я спустя время решила им воспользоваться оказалось он просрочен. Мне объяснили, что сертификат действует в течении года. Я такой информацией не владела, т.к в подарочном пакете были два каталога, чек и сертификат и никакой другой информации. Мои близкие, говорят что то-же. И на вашем сайте информацию о сроке действия сертификата я не нашла. Мне кажется, это не совсем справедливо- я осталась без подарка, а вы уважающая себя фирма SUNLIGT с моими деньгами. Этот вопрос не решаем?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Срок действия указан на сертификате, а также в оферте на нашем сайте - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/certificate/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Юлия , 15 декабря 2014

Добрый день!Подскажите ,могу ли я оплатить часть покупки бонусными баллами,артикул изделия 16169

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Такой возможности нет.

Развернуть Свернуть

Оксана , 15 декабря 2014

Добрый день, скажите, пожалуйста, есть ли модели крестика типа артикула 15426, но в желтом золоте? Этот крестик мне очень нравится, но я не нашу розовое и белое золото :(

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! К сожалению указанной модели в желтом золоте нет в продаже.

Развернуть Свернуть

Оксана , 15 декабря 2014

Уважаемое руководство SL!Коллектив ТЦ "Счастливая Семья" город Сергиев Посад просит вас как то решить вопрос с тем, что после переезда вашего салона со второго этажа на первый нас-всех сотрудников торговых точек расположенных в ТЦ постоянно достают вопросами где же Санлайт???Отвлекая тем самым от нашей работы!!!!!!!!Иногда ваши потенциальные клиенты даже идут на конфликт!!!!!!!Решите пожалуйста данный вопрос!!!!!Оповестите ваших покупателей что вы теперь на первом этаже и где именно!!!!!!!!!!!Сил нет терпеть больше это безобразие!!!!!!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Примите извинения за доставленные неудобства, Ваш отзыв перенаправлен руководителям торговой точки для принятия мер.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 15 декабря 2014

Здравствуйте!Сегодня пришла в магазин sunlight, который находиться г.Москва м.Новогиреево Зеленый пр-кт, д. 83, корпус 4, ТЦ Новогиреево, 1 этаж. Принесла купон и чек по акции от магазина FIX PRICE. Кулон выдали, а вот с картой были проблемы, девушка-кассир при попытки пробить и выдать мне карту, сказала, что карта у меня уже есть, хотя в сети магазина sunlight я ранее ничего не приобретала и карту не получала. Как, в этом случае, можно получить карту Вашего магазина? Анастасия

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Номер телефона, который указан в отзыве, есть в нашей базе, но карта не выдавалась, Вы можете обратиться в салон и вам должны выдать карту! При возникновении каких-либо вопросов, обращайтесь по телефону горячей линии 88001005240 непосредственно из салона.

Развернуть Свернуть

Лейсан , 15 декабря 2014

Добрый день! Я и моя дочка хотела поблагодарить вас за такие качественные и безумно красивые украшения. Приобрели золотые сережки с маленькими бриллиантиками для своей годовалой дочурки "Подарок на первый день рождения", прокололи ушки-немного были проблемы, но потом решила одеть золотые сережки которые приобрели в отделе SL города Казани и ушки сразу же начали восстанавливаться-О чем это говорит? А о том, что украшения сделаны исключительно из качественного металла (золота)!!! Очень нравиться ваши магазины, много выбора, ассортимент очень широкий-в ближайшее время планируем еще приобрести кое что красивое))) Спасибо за акции которые часто устраиваете!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лейсан, здравствуйте! Спасибо за то, что выбрали наши украшения. Нам очень приятно.

Развернуть Свернуть

Елена , 15 декабря 2014

Магазин очень хороший. Изделия замечательны. Но продавцы не слышат покупателей. Вчера пришли покупать комплект изделий и попросили комплект на котором было написано "Хит продаж", а продавец дала совершенно другой комплект. Очень сильно расстроились из-за этого. Так как покупали в подарок и просили именно другой. Я считаю, это не корректно и не красиво.Мы хотели купить другой комплект по более высокой цене. Я считаю работу продавца неквалифицированной.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Продавец только помогает Вам, предлагает варианты, выбор делаете только Вы.

Развернуть Свернуть

Ирина , 15 декабря 2014

Добрый день!Мне на телефон пришла смс с содержанием:Держим СТАРЫЕ ЦЕНЫ до 16.12!!!До 50% баллами! Сегодня продавец отказала мне в списании баллов,пояснив тем, что все карты с баллами временно заблокированы до новых цен, но баллы с покупки любезно зачислила. Как это понимать?Зачем было вводить в заблуждение рассылкой данных смс? И зачем мне эти баллы, если я не могу ими воспользоваться?г.Ухта

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Сегодня действительно последний день старых цен. Пожалуйста, следите за обновления на сайте. Бонусы можно использовать для оплаты того процента стоимости изделия, который указан на цветном стикере.

Развернуть Свернуть

Яна , 15 декабря 2014

Просто отвратительно организован сайт! Зарегистрировалась и выбрала понравившиеся подвески-шарм, через 2 дня зашла снова, непонятно как залогинилась снова нажав на "зарегистрироваться"и введя повторно номер телефона , с трудом всё же попала в свой аккаунт и не обнаружила НИ ОДНОЙ сохранившейся подборки с пометками!!! Заново откладывать и перерывать 16страниц я не буду и вообще пользоваться по-дурацки устроенным сайтом тоже!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! Теги хранятся на Вашем компьютере, а не на нашем сервере. Если Вы зашли с другого компьютера, то меток не будет. Связь меток с личным кабинетом стоит в очереди на реализацию.

Развернуть Свернуть

Яна , 15 декабря 2014

Добрый день, хочу получить по акции кожаный браслет в подарок(киви терминал акция) . Что для этого нужно? Он дается при покупке или как?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! Если у Вас в чеке из терминала указан подарок или Вам пришло смс от компании Qiwi, то Вы можете обратиться в наш магазин за подарком.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 15 декабря 2014

в каком городе, по близости с Йошкар-Олой , есть кольцо с этим артикулом 23521

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! В ближайших городах нет такой модели.

Развернуть Свернуть

Лариса , 15 декабря 2014

Скажите пожалуйста если на моем счете 15000 бонусов могу ли я приобрести товар за счет них или же обязательно надо оплачивать наличными? И до какого времени можно воспользоваться этими бонусами, не сгорят ли они в новом году?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, здравствуйте! Бонусы будут действительны до 16.12.14. Бонусами можно оплатить процент скидки, указанный на цветном стикере.

Развернуть Свернуть

Светлана , 15 декабря 2014

Мне очень понравилось кольцо по цене 3333 р., могу ли я купить его с использованием бонусов? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Оплата бонусами данного изделия невозможна т.к. оно является акционным.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 15 декабря 2014

Добрый день! Не так давно совершали покупку в магазине Каскад г Омск, Хотелось выразить огромную благодарность за профессионализм, отзывчивость, терпение и комплексный подход продавцу Ольге. Предлагала различные варианты, которые соответствовали всем нашим требованиям.Пришли за подарком для мамы, а в итоге порадовали всю семью. Спасибо большое за помощь в выборе. Все остались довольны. Единственный минус от посещения- в магазине очень душно, вентиляторы не спасают. в верхней одежде не очень комфортно находится. И места для хранения верхней одежды в магазине тоже нет. Просьба принять к рассмотрению. А в целом очень довольна от посещения. Желаю успехов и процветания.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Спасибо за обращение, отзыв направлен на почту сотрудников магазина. Ваши пожелания будут учтены в дальнейшей работе.

Развернуть Свернуть

Андрей , 15 декабря 2014

Здравствуйте! Вчера посетила салон в "Гранд Каньон" в Санкт-Петербурге. Очень порадовало доброжелательное отношение продавцов! Получила подарки по акциям, купила цепочку для подарочной подвески. Ушла, зная, что наверняка вернусь снова. Жаль, очень маленький выбор изделий из серебра с черным ониксом.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, здравствуйте! Спасибо за отзыв. До встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Наталья , 15 декабря 2014

Здравствуйте. Влюбилась в шармы,(арт.25850) и (арт. 25818)! Но их нигде нет в наличии:(. Будут ли они в магазинах Москвы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Будут в самое ближайшее время.

Развернуть Свернуть

Елена , 15 декабря 2014

Добрый день! 15.12 купила золотое колечко с аметистом по акции в Сокольниках ,сертификат на него не дали ,т.к были какие-то технические проблемы..Сказали подойти в другой день за ним. Вы пишите,что на все изделия гарантия 6 месяцев, это прописано в сертификате или нет? И нужен ли он(сертификат),если наступает гарантийный случай?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! <a rel="nofollow" href="http://www.ncso.info/index.php?action=get_cert&id=G0LHS" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> - Ваш электронный сертификат. Если потребуется гарантия - Вы сможете обратиться в сервисный центр с биркой или чеком.

Развернуть Свернуть

Алексей , 15 декабря 2014

здравствуйте. подскажите в город курск к новому году привезут украшения из золота? выбирать не из чего. то размеры не подходят, то нет возможности купить украшения, т.к. чего то не хватает до комплекта. хочется что бы золота в магазине было больше. спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! Ваши пожелания будут учтены по возможности.

Развернуть Свернуть

Мария , 15 декабря 2014

здравствуйте. хочу получить шарм от ржд. номер зарегестрировала, но не могу найти теперь сертификат. который надо распечатать. пытаюсь ввсти данные, говорит номер уже зарегистрирован. что делать??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Рассылку сертификатов производит компания РЖД своим постоянным клиентам.

Развернуть Свернуть

Виктория , 14 декабря 2014

Недавно купили колечко с бриллиантами в Вашем магазине (г.Краснодар), остались очень довольны им. Невероятно красивое, а блестит как!) Спасибо SUNLIGHT. Будем покупать ещё!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Очень рады, что смогли Вам угодить. До встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Настя , 14 декабря 2014

Здравствуйте! Я бы хотела узнать,можно ли просто придти в один из ваших магазинов и попросить выдачи клубной карты.Или для того,чтобы её получить нужно совершить какую-либо покупку?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Для получения карты покупки совершать не обязательно.

Развернуть Свернуть

Наталия , 14 декабря 2014

Добрый вечер! Подскажите, пож-ста, возможно ли в вашем сервисном центре заказать копию утерянной серьги Артикул: 15104. Буду очень признательна, т.к. серьги были куплены на ДР дочери (носила всего лишь один месяц) .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, здравствуйте! Такой возможности, к сожалению, нет.

Развернуть Свернуть

Оксана , 14 декабря 2014

Добрый вечер! Брату пришло смс с поздравлением с днем рождения и предложением забрать подарок до 24.12, но когда он обратился в ваш отдел в ТЦ РИО (г. Тамбов), ему сказали, что выдадут только при покупке. Это действительно так? Если это так, то почему в смс ничего об этом не сказано?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Возможно произошло какое-то недопонимание. Для получения подарка не обязательно что-то покупать. Если у Вас возникнут вопросы - Вы можете прямо из салона позвонить на горячую линию.

Развернуть Свернуть

Алла , 14 декабря 2014

В ноябре в Москве купила шарм. Постоянно проживаю в Свердловской области. Через месяц у шарма потемнела белая эмалевая полоса. Сейчас она темно серая. В Нижнем Тагиле принимать по гарантии отказываются. Как я могу вернуть деньги в связи с браком? Не в Москву же мне ради этого ехать! Не только ведь продавец несет ответственность, но в первую очередь производитель! Очень не приятно сталкиваться с таким "супер" сервисом!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алла, добрый день! Вам необходимо обратиться именно в тот салон, где была совершена покупка. Либо в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Алиса , 14 декабря 2014

Недавно хотела сделать заказ в PANDORA, и там мне так грубо отвечала администратор, что я сразу ещё сильнее полюбила SUNLIGHT, а ещё отдельное спасибо вам за подарки, это всегда очень приятно

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алиса, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Рады Вас радовать!

Развернуть Свернуть

ВЕРА , 14 декабря 2014

СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА, А ПОЧЕМУ ТАКИЕ ЦЕНЫ? РАЗВЕ МОЖЕТ КОЛЬЦО С 9-Ю БРИЛЛИАНТАМИ СТОИТЬ 4444 Р? ГДЕ ПОДВОХ????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вера, добрый день! Sunlight оптовая компания, мы контролируем наценку во всех магазинах, поэтому можем продавать в больших количествах и по меньшей цене.

Развернуть Свернуть

Il'yas , 14 декабря 2014

а как мне получить 1000 руб и шарм, если я живу в Крыму?? ваших отделения тут нет(

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Il'yas, добрый день! В вашем городе пока нет наших магазинов, но вы можете отслеживать всю информацию на нашем сайте. Как только откроется салон, он будет доступен на сайте.

Развернуть Свернуть

Людмила , 14 декабря 2014

Здравствуйте! Очень разочарована Вашими "акциями"!!!! На днях получила смс о скидке 20% в день рождения и начисленных баллах. Скажу сразу, что живу за городом и до ближайшего магазина ехать 25 км. Приехала, выбрала украшение, а скидку дать отказались, т.к. было распоряжение все скидочные акции прекратить... Очень неприятно, скажу я Вам! Зачем тогда рассылать смс о несуществующих скидках???!!! От покупки отказалась, поехала в честный магазин. Спасибо за " подарок" ! Обязательно по делюсь впечатлением с друзьями!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! Уточните пожалуйста номер телефона, на который пришло смс о скидке 20% к дню рождения. На номер, который указан в отзыве, такое смс не отправлялось.

Развернуть Свернуть

Оксана , 14 декабря 2014

Здравствуйте. Можно ли в каком - то магазине приобрести арт14681 - серьги с топазом? На сайте написано - нет в наличии, будет ли еще поступление именно этой позиции? Спасибо С уважением

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! В наличии нет этих сережек и в ближайшие 3 месяца в поставке не будет!

Развернуть Свернуть

Евгения , 14 декабря 2014

Добрый вечер! На неделе я сделала покупку в Галамарте и мне дали купон на получение подвески с фианитом, но приехав 14декабря примерно в 15-30 в Кит продавец не поднимая глаз буркнула мне, что я должна по этой брошюре съездить и получить подарок на Вайнера, 9. На имя продавца я даже не обратила внимание. ОЧЕНЬ РАССТРОИЛАСЬ! Всегда все подарки я получала без проблем в КИТЕ, а на этот раз не повезло. Сколько я была в сети ваших магазинов всегда было всё замечательно и ни когда я оттуда без покупок не уходила. Будьте любезны скажите пожалуйста, где я могу получить мой подарок? Заранее БОЛЬШОЕ СПАСИБО!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! В ТЦ "Кит" на данный момент нет подарков. О наличии подарков, Вы всегда можете уточнить по телефону горячей линии 88001005240. Сегодня в наличии есть в ТЦ "Гринвич", "Дирижабль", "Мега", "Парк Хаус" и на Вайнера 9а.

Развернуть Свернуть

Елена , 14 декабря 2014

Добрый вечер! Мне подарили бонусную карту с 11000 руб с возможностью оплаты до 50% покупки до 16.12.2014, сегодня зашла в ваш магазин в г. Пятигорск хотела приобрести шармы на браслет. После выбора и оплаты украшений в чеке увидела сумму без скидки, на вопрос о скидке и возможности оплаты части покупки бонусными рублями, продавцы заявили об отмене этой акции 12.12.2014. А в СМС , пришедшем на телефон говорится о продлении акции до 16.12.2014. При покупке, продавцы не проинформировали о прекращении акции, на вопрос о рассылке СМС, сказали что их это не касается. Получается что это просто мошенничество. Вряд ли я еще раз решу заглянуть в ваши магазины , остался очень неприятный осадок.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Акция скидки до 50% при оплате бонусами распространяется только на изделия с цветными стикерами <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/50/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> и сегодня последний день акции.

Развернуть Свернуть

Худякова Тамила Львовна , 14 декабря 2014

Есть разочарование - на Вашем сайте указано, что в салоне на Пражской есть серьги арт. 21151. Когда я специально приехала за ними, оказалось, что они другого, блеклого цвета! Было бы целесообразно указывать фото изделий, соответствующее их цвету!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Тамила, добрый день! Каждый камень уникален и у одной и той же модели в разных поставках камни по цвету могут незанчительно отличаться. Ваши пожелания будут учтены по возможности.

Развернуть Свернуть

Худякова Тамила Львовна , 14 декабря 2014

Выражаю благодарность Морозовой Ирине (салон на Трубной) - благодаря ее высококвалифицированным рекомендациям приобрела изделий больше, чем планировала!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Тамила, добрый день! Спасибо за отзыв, он передан сотрудникам магазина и его руководителям.

Развернуть Свернуть

Оксана , 14 декабря 2014

Здравствуйте. года два назад я приобрела кольцо арт. 13229 с черными, коньячными и белыми бриллиантами. Все это время пытаюсь докупить до сета серьги арт. 14194. Их никогда нет в наличии в магазинах Москвы и на сайте, хотя картинка и информация всегда присутствует. Подскажите, каким образом я могла бы получить этот товар. Готова купить в интернет магазине или любом магазине Москвы. Заранее благодарю.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте! К сожалению указанной модели нет в наличии ни в одном магазине SUNLIGHT. В ближайших поставках украшения также не ожидаем.

Развернуть Свернуть

Ирина , 14 декабря 2014

Здравствуйте! Сегодня купила в Вашем магазине в Самаре (в ТЦ "Космопорт") серебряную цепочку и кулон в подарок, но немного ошиблась с размером цепочки, она оказалась короткой. Скажите, пожалуйста, возможно ли ее обменять на такую же, но большей длины. Цепочка ни разу не надевалась, бирка в целости и сохранности, чек в наличии. Заранее спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Ольга , 14 декабря 2014

Добрый вечер, была сегодня в ТЦ Вояж гТюмень я в полном восторге , обслуживала меня девушка по имени Алина, доброжелательность и улыбка, желание угодить клиенту выше всех похвал , ни один из сотрудников сети санлайт в нашем городе на меня такого впечатления не произвел . Даже не описать как не хватает такого отношения в наше время , еще раз огромное спасибо этому работнику. Еще раз большое спасибо санлайт за подарки и акции.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Спасибо за отзыв, мы адресовали его сотрудникам магазина в ТЦ Вояж. Ждем Вас снова!

Развернуть Свернуть

Герман , 14 декабря 2014

Здравствуйте. Хочу приобрест 5 изделий, но они в наличии в разных магазинах Москвы. Можно ли как то в одном магазине собрать украшения и закупить их? Например на Речном.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Герман, здравствуйте! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте, при возможности украшение можно зарезервировать.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 14 декабря 2014

Здравствуйте! Очень люблю ваш магазин, покупаем огромное количество украшений. Подскажите пожалуйста, купила мужской браслет, в подарок в другой город, в ходе выяснилось, что размер не тот( купили 23, нужен 21), упаковка, чеки в сохранности, я могу приехать в магазин и обменять или будут проблемы? И можно ли обменять браслет в другом городе при наличии чека? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Не ювелирное изделие можно обменять в течении 14ти дней с момента покупки и только в том салоне, в котором оно было приобретено.

Развернуть Свернуть

Катерина , 14 декабря 2014

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, чуть меньше месяца назад купила одну из подвесок-шармов и уже обнаружила, что один из фианитов вывалился. Что делать? Считается ли это браком и можно ли поехать обменять шарм?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Катерина, здравствуйте! Можно обменять изделие при обнаружении брака в течении 6ти месяцев. Пожалуйста, обратитесь в салон продажи.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 14 декабря 2014

Здравствуйте!В октябре месяце я приобрела браслет артикул 31006 в С-Петербурге в салоне на Звенигородской на подарок дочери на день рождения,подарила 02.12.2014 г,у браслета оказался слабый замок,при движении рукой,замок растегивается,подскажите пожалуйста,что нам делать,куда обратиться?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Вам необходимо обратиться в салон продажи либо в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ева , 14 декабря 2014

Доброй ночи. Хочу узнать по Воронежу, до нового года будет ли хоть одно кольцо 19 размера среди этих артикулов 15140, 14462, 15051, 17049, 19628. И почему у вас такой маленький выбор от 17 размера???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ева, добрый день! Новых поставок не ожидается.

Развернуть Свернуть

Александра , 13 декабря 2014

Добрый час! Хотела уточнить следующую информацию. Я собирала чеки по акции купон "Седьмой континент"(г.Калининград). Получила две потрясающих подвески(10 декабря). Осталась очень довольна! Сегодня(13.12.14) зарегистрировалась на сайте и узнала,что за регистрацию-подарок шарм. Вопрос: я могу получить этот подарок? или из-за уже полученных подвесок больше нельзя? И еще один вопрос: может ли муж купить изделие с помощью моей подарочной карты SUNLIGHT? или нужно мое присутствие? Заранее благодарна за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, здравствуйте! Вчера был последний день акции "Шарм в подарок за регистрацию". Покупки по карте можете совершать только Вы, так же как и получать подарки. По одной акции можно получить только один подарок.

Развернуть Свернуть

Ленок , 13 декабря 2014

Добрый вечер!...подскажите пожалуйста, есть ли в сети Ваших магазинах кольцо для женщин и мужчин из белого золота с гравировкой Спаси и Сохрани... С Уважением! Елена.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ленок, добрый день! Таких изделий нет в наличии.

Развернуть Свернуть

Ирина , 13 декабря 2014

Добрый вечер, хотела узнать по поводу акции РЖД. Я зарегестрировалась мне пришло код, на одном сайте было написано что можно получить в подарок шармик с кодом который прислали при регистрации , так ли это

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! По акции с РЖД шарм можно получить только если Вам пришло письмо от компании РЖД с приглашением к получению подарка.

Развернуть Свернуть

Елена , 13 декабря 2014

Злравствуйте. Вчера купили браслет для шармов в подарок. Его никто не одевал ниразу, сегодня обнарудили что на застежке какой то диффект. Та часть брасле та, которая не вытаскивается из застежки плохо закреплена. Возможно ли будет обменять браслет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! В течении 6ти месяцев с момента покупки Вы можете обратиться в салон, где было куплено украшение с заявлением на обмен/возврат.

Развернуть Свернуть

Ольга , 13 декабря 2014

Добрый вечер! Хочется поблагодарить девушек из Вашего магазина в ТЦ "Атриум" г. Архангельск, пр. Троицкий. К сожалению не помню имени улыбчивой брюнетки с голубыми глазами, и блондинки. Заранее перед ними, извиняюсь, но очень хотелось бы, чтобы администрация сети обратила на них внимание и отблагодарила, или поощрила (желательно, материально), за их труд, отзывчивость и доброжелательность к покупателям. В четверг покупала набор с сапфирами, и если бы не отзывчивые девочки, сломанный замок прилавка, где лежали заветные сапфиры....не знаю, чем бы моя покупка ограничилась. Заранее благодарю!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, он передан сотрудникам салона и его руководителю.

Развернуть Свернуть

Яна , 13 декабря 2014

Добрый день . Скажите почему убрали скидку 10% по карте ????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! Sunlight оптовая компания, мы контролируем наченку во всех магазинах, поэтому можем продавать в больших количествах и по меньшей цене.

Развернуть Свернуть

Мария , 13 декабря 2014

Очень приятно,не ожидала что за регистрацию можно получить шарм и 3000 бонусов на карту .Ни в одной ювелирной сети нет"Бесплатных" подарков.Спасибо Вам Огромное!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Очень рады, что Вы оценили нашу акцию, спасибо за отзыв!

Развернуть Свернуть

Татьяна , 13 декабря 2014

Добрый день! Как можно получить вашу карту SUNLIGHT ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! В любом салоне SUNLIGHT можно оформить бонусную карту.

Развернуть Свернуть

Валерия , 13 декабря 2014

Здравствуйте. Вчера в Sunlight по адресу улица Дыбенко, 30, ТРК "Космопорт", город Самара купила кольцо, но как оказалось не то что заказывала. Попросила дать кольцо из рекламы за 3333 рубля,резервировала одно, когда пришла в магазин попросила дать размер поменьше такого же кольца, но мне дали похожее другое,они очень похожи, только разный размер камушек, те что я купила очень мелкие, тк я не раз его не видела купила другое, а когда пришла домой обнаружила разницу. заказывала артикул 3611, продали 40015746, видимо меня обманули? мне как покупателю не приятно и расстроена покупкой, осадок плохой.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

можно поинтересоваться, в санлайте акции на день рождение подарок ,но магазин находится в соседнем городе, у меня не будет возможность приехать. не может ли моя знакомая забрать подарок ,но без наличия карты , она осталась при мне

Развернуть Свернуть

нина новикова , 13 декабря 2014

Скажите, где купить серьги артикул 17386? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, здравствуйте! Указанной модели нет в продаже, а так же в ближайших поставках на склад.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 13 декабря 2014

Купила неделю назад серебряный браслет для шармов с магнитной застежкой. В браслете уже сломалась застежка. Браслет был куплен в качестве подарка,поэтому ни чек ни бирка не сохранены. Могу ли я его обменять по гарантии?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Для оформления возврата/обмена сообщите кассиру артикул Вашего изделия - NWKFW (эта информация сохранена на Вашей дисконтной карте).

Развернуть Свернуть

Анна , 13 декабря 2014

День добрый потскажите как проверить сколько бонусов на карте на сайте только регистрацыя а я уже зарегестрирована

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Информацию можно уточнить в личном кабинете, для этого пройдите регистрацию введя свой телефонный номер (регистрация происходит каждый раз при входе в личный кабинет). Вам необходимо будет ввести смс код в специальное поле, чтобы произвести вход под Вашей учетной записью.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей