Отзывы о SUNLIGHT — страница 272

Анна , 11 декабря 2014

Здравствуйте, подскажите пожалуйста с кем можно переговорить по поводу сотрудничества в маркетинговом плане? У нас сеть оптик по Москве и МО - хотели бы поучаствовать с Вами в маркетинговых акциях. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! По вопросам сотрудничества, пожалуйста, обращайтесь по телефону центрального офиса - 8(495)2349572.

Развернуть Свернуть

Лариса , 11 декабря 2014

Здравствуйте! Мне нравятся украшения sunlight, их дизайн, давно являюсь вашим покупателем. К сожалению, значительно уменьшился выбор изделий из золота, что же случилось?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! Практически весь ассортимент представлен на сайте, в Вашем городе достаточно большой выбор. Может Вас интересует что-то конкретное?

Развернуть Свернуть

Виктория , 11 декабря 2014

Добрый день, подскажите пожалуйста купила маме серебряные сережки, но они ей не сели (совсем не смотрятся) могу ли я их вернуть в магазин?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

наталья , 11 декабря 2014

Скажите пожалуйста как проверить баланс карты???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Вы можете сделать это в личном кабинете. Или позвоните нам - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Анжелин , 11 декабря 2014

Доброго дня, могу ли я зарезервировать свой подарок на день рождения (28.10) и последующие подарки (паровоз от ржд и т.д.) так как в моем поселке нет салона SL, а в Е-бурге буду только после Нового года? С уважением

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анжелин, добрый день! Подарки по акциям выдаются строго в сроки действия акций. РЖД паровозик - выдача подарков производится до 15.01.2015. Сроки, в которые необходимо получить подарок ко Дню Рождения указаны в смс.

Развернуть Свернуть

Оксана , 11 декабря 2014

Здравствуйте! Зарегистрировалась по акции на сайте Санлайт. 06.12.14 в ТЦ Русское раздолье в Сокольниках шарм НЕ ВЫДАЛИ, мотивируя это тем, что Санлайт акцию приостановил. С чем это связано, как, где и каким образом можно получить шарм? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Акция продлена до 16.12.14. Вы можете подойти в салон, сотрудники выдают подарки. При возникновении каких-либо проблем звоните нам прямо из магазина - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Елена , 11 декабря 2014

Скажите будет ли в наличие браслет артикул 20296,20297??? И скажите скидка будет на браслет артикул 21883??? И если браслет стоит 2990 руб. то сколько скидка будет по карте если баланс карты 13 000 примерно. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! В Вашем городе есть только браслет арт. 21883, его стоимость с учетом оплаты бонусами - 1490руб. В ближайших поставках изделий таких моделей не будет.

Развернуть Свернуть

Иван , 11 декабря 2014

Здравствуйте! При проверке сертификата онлайн после ввода артикула обнаруживается несоответствие украшения и его сертификата. Ввожу вот этот артикул : 14258. Это артикул золотых сережек в 18 бриллиантами за 4 444р. Но сертификат на эти серьги принадлежит вот этим сережкам почему то <a rel="nofollow" href="http://www.ncso.info/index.php?action=get_cert&id=14258" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> . Это вызывает недоверие. Пожалуйста объясните эту ситуацию.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Иван, добрый день! Необходимо ввести уникальный артикул с бирки изделия (латинские буквы и цифры - 5 знаков), а не артикул сайта.

Развернуть Свернуть

Розалия , 10 декабря 2014

Здравствуйте! Уже дважды неудачно сходила за обещанными подарками: за серебряным паровозиком от ржд и за шармом за регистрацию на сайте, продавцы грубы, надоели им верно любители подарков, подарков нет и не будет уже, повторяют они раз от разу, может тогда стоит в смс рассылках уведомлять , что в вашем городе подарки закончились. Мне ж опять очередное смс - получите подарок.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Розалия, здравствуйте! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Вероника , 10 декабря 2014

У вас столько замечательных акций, но почему-то норода Киров в списках никогда нет 👎 можно это как-то исправить??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вероника, добрый день! В акциях участвуют только те города, в которых находятся наши магазины. В Кирове пока их нет.

Развернуть Свернуть

Нина , 10 декабря 2014

Здравствуйте очень хочу серьги розовое золото 585 пробы артикул 19045, когда будут в продаже г. Калининград, и можно их зарезирвировать??? с уважением Нина Ммихайловна

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, добрый день! Модель снята с производства, к сожалению.

Развернуть Свернуть

Ольга , 10 декабря 2014

Сегодня забрала "паравозик "и шарм за регистрацию, осталась очень довольна от обслуживание ,сегодня девочкам ,которые работают в ТЦ "Форум"(г. Мурманск) оценка 5+++!!А до до этого подходила присмотреть колечко ,так девушка даже не отвлеклась от разговора по телефону ,не чтобы проконсультировать....

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и ждем снова!

Развернуть Свернуть

Марина , 10 декабря 2014

Расскажите пожалуйста поподробнее о получении подарка Не обязательно что-то сначало купить в этом магазине ? а нужно просто предъявить смс с подтверждением ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Да, получение подарка не обязывает Вас к покупке.

Развернуть Свернуть

Укатерина , 10 декабря 2014

я приобрела вТюмени серебрянные сережки с жемчугом когда была акция со скидкой 20 %,но они оказались с браком и их отправили на проверку сегодня пошла и взамен сережек решила купить брошку и мне сделали скидку 10% но на момет приобретения была цена одинаковая,я пригласила руководителя Новик Веронику Михайловну и сказала дайте мне сережки которые я покупала мне ответили акция закончилась и сережек таких нет если раньше пообщаясь с продавцом фамилию не знаю но зовут Светлана приходила домой счастливая в хорошем настроении то сейчас больше не хочется идти в ваш магазин и полученное сообщение не соответствует действительности,обратите пожалуйста на это внимание

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Укатерина, добрый день! Скидка предоставляется только если обмен производится на аналогичное изделие. Если Вы выбираете уже другое изделие на замену брака, на него действуют только те скидки, которые установлены на данный момент.

Развернуть Свернуть

Александр , 10 декабря 2014

Добрый день. Мне пришло смс что до 50% балами. Мой баланс 10450. Могу ли я кольцо за 7 тыс оплатить балами? Что вообще могу оплатить балами?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Вы можете оплатить тот процент от стоимости баллами, который указан на стикере изделий списка <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5315" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

НАТАЛЬЯ , 10 декабря 2014

Добрый день! Подскажите пожалуйста, появится ли в продаже серьги Артикул: 8621, на сайте уже давно нет в продаже, это старая модель, может сняли с производства? Если сняли, то лучше убрать с сайта. Спасибо. У меня есть подвеска этого фасона, поэтому жду серьги. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Модели нет в продаже и на складе, а также в ближайших поставках.

Развернуть Свернуть

богомолова наталья сергеевна , 10 декабря 2014

УРА! Нашла артикул этого колечка 31179 Пожалуйста помогите с приобретением . Я нахожусь в Туле и буду здесь до 26 декабря.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Информация о наличии на сайте актуальна. В Туле данной модели нет в наличии.

Развернуть Свернуть

Марина , 10 декабря 2014

Добрый вечер! У Вас в продаже есть кольцо артикул 15097 в бел.золоте. Просим Вас сделать такую же модель, НО В СЕРЕБРЕ. ЭТО БУДЕТ ОЧЕНЬ КРАСИВО И ПО ЦЕНЕ ДЛЯ НАС С ПОДРУГОЙ ПРИЕМЛЕМО. Только сделайте и большие размеры 18,5-19. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Ваши пожелания приняты к сведению.

Развернуть Свернуть

Елена , 10 декабря 2014

Здравствуйте! Недавно познакомилась с компанией SUNLIGHT. Очень нравится продукция и ассортимент. Но сегодня, к сожалению, произошел неприятный момент. Хотела получить серебряный паровозик (по акции РЖД) в г. Саратове (ТЦ Центральный). До этого несколько раз узнавала у продавцов когда они будут в наличии. Говорили 10.12 Сегодня пришла, но оказалось, что подарки выдавали только по записи, о которой мне ни в магазине, ни на горячей линии никто ничего не сказал. Кто, кого и где записывал не понятно. Мелочь, а не приятно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Если подарки есть в наличии они выдаются без записи. Если в салоне у Вас возникают вопросы - звоните по телефону горячей линии. 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

богомолова наталья сергеевна , 10 декабря 2014

пожалуйста помогите приобрести серебренное кольцо в виде стрекозы. зеленые фианиты в виде крыльев, а тельце с белыми фианитами. к сожалению не знаю артикула.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

31179

Развернуть Свернуть

Яна , 10 декабря 2014

Добрый вечер! Получила сертификат в магазине Косметичка. Не могу зарегистрироваться для получения подарка на сайте, т.к. не принимает номер телефона. пишет: "неверный формат номера телефона". Как быть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, здравствуйте! Вы можете пройти регистрацию прямо в салоне при получении подарка. Ждем Вас!

Развернуть Свернуть

Татьяна , 10 декабря 2014

Здравствуйте!Моей семье очень нравятся украшения sunlight,давно являемся вашими покупателями.Продавцы очень чутки и внимательные. Просьба установить кулер и еще диванчик в магазине тц "Неглинная Плаза". Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Диванчик стоит в гипермаркете уже три года. Ваше сообщение направлено руководителю торговой точки. Спасибо за отзыв!

Развернуть Свернуть

екатерина , 10 декабря 2014

Здравствуйте,можно узнать г.Вологда в акции от РЖД учавствует?Пришел сертификат в День пассажира,хотелось бы получить паровозик.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Екатерина! Город участвует в акции, наличие подарков перед визитом Вы можете уточнить по бесплатному номеру горячей линии.

Развернуть Свернуть

Кристина , 10 декабря 2014

Здравствуйте! Скажите, могу ли я получить в один день несколько подарков по разным купонам? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, добрый день! Да, если до этого Вы по каждой из них подарки не получали.

Развернуть Свернуть

эльвира , 10 декабря 2014

а как заказать в г. Керчь, сколько стоит доставка, или есть ваш магазин в Керчи?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эльвира, добрый день! В Вашем городе нет наших салонов. Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте, при возможности украшение можно зарезервировать.

Развернуть Свернуть

Ирина , 10 декабря 2014

06.12.2014 хотела получить в салоне шарм "паровозик" (подарок от РЖД) в ТРЦ "РИО" г. Коломна, но мне отказали, сославшись на то, что я уже получала подарок. Но тот подарок, который я получала, был от ТД "Перекресток". Подскажите, пожалуйста, мне и правда не положен подарок от РЖД? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! По нашим данным по акции РЖД подарок Вы еще не получили, обратитесь в салон повторно. При возникновении каких-либо проблем звоните нам прямо из магазина, мы решим вопрос онлайн. 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Бэлигто , 10 декабря 2014

Мне пришло смс ДЕРЖИМ СТАРЫЕ ЦЕНЫ ДО 16 12 ДО 50% БАЛЛАМИ! БАЛАНС 13000 ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ НЕ МОГУ ПОНЯТЬ ЧТО ЗА БАЛАНС?????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Бэлигто, добрый день! Вы можете оплатить бонусными баллами не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками. В дни акций процент скидки может быть увеличен. Следите за обновлениями раздела <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Надежда , 10 декабря 2014

Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста, есть ли в Н.Новгороде сервисная мастерская вашей сети если есть, то где она находится и ее контактный телефон. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Сервисный центр расположен в Москве. По вопросам брака в течении 6ти месяцев с момента покупки Вы можете обращаться в салон.

Развернуть Свернуть

Сергей , 10 декабря 2014

Здравствуйте. Я проживаю в Ижевске. Получил по почте от РЖД-Бонус 2 сертификата на получение подарков: по случаю дня пассажира и по случаю дня рождения. По телефону мне сказали, что Ижевск в акции не участвует. Как мне получить подарки? Может возможно получить подарок , например, в Набережных Челнах?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! В Набережных Челнах нет подарков, салон в Ижевске подключен к акции, подарочные изделия сотрудники выдают, перед визитом рекомендуем Вам уточнить наличие подарков в Ижевске по телефону горячей линии. Примите наши извинения за временные неудобства. Ждем Вас!

Развернуть Свернуть

Мария , 10 декабря 2014

Здравствуйте. Хотела сделать заказ украшения из интернет каталога в отделе Sunlight в г. Дубне. Мне отказали, сославшись на то, что больше такой услуги не предоставляют. Как же быть, ведь ассортимент украшений в данном отделе очень ограничен?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте, при возможности украшение можно зарезервировать.

Развернуть Свернуть

светлана , 10 декабря 2014

Артикул: 14306,мне был дан ответ о наличии ч-з 3 месяца,писала в сентябре,появятся в декабре?Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Изделия нет в планируемых поставках.

Развернуть Свернуть

Светлана , 10 декабря 2014

Здравствуйте! 8 декабря я приобрела в ТЦ Речной серебряный браслет, а так же получила шарм в подарок от РЖД соответственно это была моя первая покупка в вашем магазине. Подскажите мне должны были в подарок дать кожаный браслет по акции "Браслет в подарок"? И могу ли я получить данный браслет и 2 купона для друзей если подъеду в данный магазин с чеком?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Браслет в подарок выдается только по купону или по смс приглашению.

Развернуть Свернуть

Елена , 09 декабря 2014

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность работникам салона в ТЦ Первомайский за то, что они без возражений и пререканий выдают мне несколько подарков по разным акциям единовременно (4.12 получила по акциям "Комус" и "7 континент"). А вот в Сокольниках мне отказали в получении (хотела получить "Авоську" и "Spar") мотивируя это тем, что при этом я потеряю возможность покупки с 20% скидкой, которая возможна только в день получения подарка. Так же 8.12 мне отказали в салоне на Электрозаводской (хотела получить "РЖД" и "Ленту"). Наш разговор с директором закончился тем, что я сказала, что вместо браслета, который я собиралась у них в этот день купить, я пойду и куплю "Единый" на транспорт, чтоб ездить за каждым подарком отдельно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Примите наши извинения, Ваши замечания будут учтены, отзыв направлен в соответствующий отдел.

Развернуть Свернуть

Виктория , 09 декабря 2014

Здравствуйте, спасибо за такой оперативный ответ - и здесь, на сайте и + еще оповестили по смс. Очень приятно :) Я успела сегодня получить свой шарм! Осталась очень довольна подарком. Спасибо, что продлили акцию для таких, как я.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте! Рады, что смогли Вам угодить, до встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Кристина , 09 декабря 2014

Добрый вечер!5.12.2014г. прислали смс с Вашего номера,о том что я могу получить в подарок серебряный шарм до 9.12.2014г.В тот же вечер была в ТЦ Премьер в г.Рязани в 21:28(по Московскому времени),обратилась в магазин,но мне ответили,что подарки выдают до 21:30,не смотря на то,что работают до 22:00.Вот так(((И что касается сайта,на электронную почту никакие коды подтверждения не приходят,и для того что бы войти в личный кабинет каждый раз предлагают зарегистрироваться.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, здравствуйте! При возникновении проблем с получением подарка, пожалуйста звоните по телефону горячей линии. Каждый раз входя в личный кабинет необходимо ввести 4х-значный код, который приходит в виде смс.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 09 декабря 2014

Здравствуйте! По акции от РЖД предложили получить серебряный паровозик в подарок на день пассажира . Обратившись в магазин в г. Истра получила ответ, что паровозиков нет и не будет, получите маленький шарм( уже не первый) . Вместо обещанного подарка получила не нужную побрякушку, очень разочаровалась и почувствовала унижение и оскорбление от такого партнера , как Sunlicht. Можно ли вернуть шарм в обмен на паровозик, очень важно для меня.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Когда шармы-паровозики поступят в магазин, Вы сможете поменять подарочный шарм. Примите наши извинения, если доставили неудобства.

Развернуть Свернуть

Ольга , 09 декабря 2014

Добрый вечер! Хотелось бы узнать, будет ли обновления ассортимента в Архангельске, т.к. те изделия, из которых хотелось бы выбрать, отсутствуют по артикулам: 20781, 20793, 18738,15870, 15837, 20799, 21369, 21855. Хоть что-то из подобных вариантов предвидится в ближайшее время? Заранее, спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Данных моделей нет на складе, поставок не будет а ближайшее время.

Развернуть Свернуть

Полина , 09 декабря 2014

Годами обходила санлайт стороной, т.к. интуитивно было негативное отношение к данной сети. Но в этот раз решила принять участие в акции шарм за регистрацию на сайте. Зарегистрировалась и мне вывылился список магазинов, где я могу получить шарм. Два из них были в ТЦ Европейский, который мне удобен. В итоге в этих двух магазинах мне ответили, что у них нельзя получить шарм по данной акции, т.к. эта акция у них не проводится! В очереди передо мной девушке также отказали в получении подарка по другой акции. Зачем устраивать акции для привлечения новых клиентов, если не способны наладить технические моменты??? Неужели так сложно предоставлять актуальный список магазинов по акции??? Благодаря такой акции теперь уже точно ни ногой в санлайт.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Полина, добрый день! Пожалуйста, перед визитом в салон уточняйте наличие подарков и возможность их получения. 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера. Примите наши извинения. Информация на сайте будет откорректирована в ближайшее время.

Развернуть Свернуть

Ирина , 09 декабря 2014

Здравствуйте! 27.11.2014 года пришло SMS - сообщение о том, что день рождения 7.12 я могу получить скидку 20% на ваш товар + подарок . Я пришла с мужем 6.12 получила "подарочек" и муж купил серьги стоимостью 14.990 руб.. Продавец сказала ,что будет скидка 20% к дню рождения , но дома по чеку я увидела, что скидка сделана 10% вместо 20%...КАК ПОСТУПИТЬ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ? магазин ТРЦ "Макси" г. Петрозаводск СПАСИБО!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Возможно произошло недопонимание, скидка предоставляется, если в смс о Дне Рождении есть упоминание о ней. В Вашем сообщении указан только подарок. В качестве наших извинений примите 1500 несгораемых бонусов на Ваш счет.

Развернуть Свернуть

Валентина , 09 декабря 2014

Получила купон на подвеску в ГАЛАМАРТЕ от покупки стоимостью 500 рублей, но не могу зарегистрироваться, т.к. не приходит код подтверждения на телефон.Что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина, добрый день! Вы можете зарегистрироваться и стать участником клуба SUNLIGHT прямо в салоне при получении подарка. Ждем Вас!

Развернуть Свернуть

Екатерина , 09 декабря 2014

Добрый вечер. Всегда была довольна продукцией и условиями обслуживания в ваших магазинах. Но вот сегодня была огорчена. Менеджер по продажам ТЦ Филион не вручила мне подарочное украшение, ссылаясь на то, что магазин не участвует в акции (смс по whatsApp). Туда я обратилась, тк магазин рядом с работой. Из-за халатности или незнания сотрудника, пропущены сроки акции. А когда я позвонила в главный офис, сказали, что магазин участвует, но возвращаться с Мос.обл вечером уже нет возможности. Прошу Вас отреагировать. И прошу точно прописывать магазины, которые участвуют в той или иной акции.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Примите наши извинения за доставленные неудобства. К сожалению акция уже завершилась. Вы можете принять участие в других акциях - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Если у Вас возникают вопросы при получении подарков Вы всегда можете позвонить по телефону 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера. Мы решим Ваш вопрос быстро и онлайн.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 09 декабря 2014

Скажите, пожалуйста, скидки указанные на сайте, это скидки в реале или бонусными баллами на карте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Если Вы имеете ввиду эти скидки - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/50/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, то они указаны с учетом оплаты размера скидок бонусами.

Развернуть Свернуть

Елена , 09 декабря 2014

Елена Здравствуйте! Недавно пришла СМС о том, что до 09.12.14 можно приобрести украшение с условием оплаты половины бонусными рублями. От продавцов узнала,что оплатить можно только обычную скидку по карте - 10%. Пожалуйста, помогите разобраться. Заранее благодарна.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Приходила в магазин за сережками артикул 20930, на сайте посмотрела, что товар в наличии есть, и когда я их приметила в магазине они были на витрине, но во второй раз я их уже там не увидела. Попросила консультантов помочь, они сначала начали их искать, но потом их отвлекли другие покупатели и они благополучно про меня забыли. Оставили меня ни с чем. Как можно заказать серьги, что бы по приходу в магазин я их смогла там приобрести? магазин находится на ул. Вайнера 9 а

Развернуть Свернуть

Алевтина , 09 декабря 2014

Здравствуйте, если я потеряла карту я могу ее как то восстановить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алевтина, добрый день! В любом магазине SUNLIGHT можно восстановить утерянную бонусную карту.

Развернуть Свернуть

Ирина , 09 декабря 2014

Добрый день.По какое число включительно была акция по кулончикам от аптеки "панацея",я пришла 01.12.2014(в буклете было написано по 01.12.2014)мне отказали,сказав ,что акция закончилась. И почему в подарок "шарм" был стеклянный шарик.тогда называли бы по другому(с серебренной застежкой)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Акция продлена до 20 декабря, Вы можете получить подарок. Мы связались с салоном в ТЦ Рио, подарки по акции выдают, ждут Вашего визита.

Развернуть Свернуть

Марина и Ко , 09 декабря 2014

Приветствуем Вас! Подскажите, в чем тут разница по артикулам: 11821, 16112 и 21418. В первом-втором случаях цена 39.990, а в третьем 27.993! Каратность и количество камней практически одинаковы,неужели желтое котируется ниже, а может этим объясняется ненадежность крепления?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина и Ко, добрый день! В случае кольца <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/ring201522.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> скидка предоставляется при наличии бонусов на карте, чтобы получить кольцо с такой привлекательной скидкой необходимо иметь на счету достаточное количество баллов.

Развернуть Свернуть

Елена , 09 декабря 2014

Здравствуйте! подскажите проходит новая акция Легенда Крыма, а где купон выдают? или можно кассовый предоставить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Подарок выдается при наличии купона и чека, количество купонов и подарков ограничено. Пожалуйста, уточняйте наличие купонов перед покупкой.

Развернуть Свернуть

Лейла , 09 декабря 2014

Здравствуйте! Прочитала на сайте про акцию Серебряная подвеска с жемчугом от SUNLIGHT в подарок пользователям социальной сети «ВКонтакте»! и у меня возник такой вопрос. Если я выполню условия акции я получу подарок? Дело в том что я уже обладатель карты вашего магазина и зарегистрирована на сайте. Или эта акция только для новых участников?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лейла, добрый день! Если Вы ранее не участвовали в этой акции, то выполнив её условия можете смело идти и получать жемчужную подвеску. Предварительно уточните наличие подарков в необходимом салоне по телефону горячей линии.

Развернуть Свернуть

елена , 09 декабря 2014

У меня день рождения 16.12.14, мне прислали смс сообщение от санлайт с приглашением получить подарок. Скажите пожалуйста, где и когда я могу получить от Вас подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Подарок можно получить в ТЦ Рио и ТЦ Республика, они там есть в наличии в достаточном количестве.

Развернуть Свернуть

Елена , 09 декабря 2014

Здравствуйте. Появится ли скидка в 50% вот на это изделие? <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/earring179447.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> На такое же, но с сапфиром скидка в 50% была. Хотелось бы и на это изделие с изумрудом, тем более оба камня драгоценные. И привезут ли их в Воронеж? На сайте отображается, что в наличии нет.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Новых поставок в Ваш город не планируется. Все актуальные скидки представлены на сайте, информация о наличии и скидках обновляется ежедневно. Заранее уточнить не можем.

Развернуть Свернуть

Артем , 09 декабря 2014

Вчера был в отделе Sunlight в ТРК Меридиан, хотел получить свой подарок по акции FIX Price, сказали "подарков нет в наличии, информации о поступлении подарков у нас нет". Пошел SBS Megamoll, там мне сказали следующее "Подарков нет, ищите в других отделениях, может быть там осталось" хотелось бы узнать, где я могу получить информацию о наличии подарков, чтобы не ездить по всему городу в поисках?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Артем, добрый день! На данный момент подарки есть в ТЦ Красная площадь, ТЦ Галерея.

Развернуть Свернуть

ольга , 09 декабря 2014

Здравствуйте! У меня уже несколько дней в группе Sl в контакте нет возможности писать комментарии. Что могло сучиться? Просто белое поле вместо комментариев, а значек "нравится" и "репост"-активны.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Пожалуйста, обратитесь к администратору группы с того аккаунта, при использовании которого были обнаружены ошибки.

Развернуть Свернуть

марина , 09 декабря 2014

добрый день.хотелось бы получить ответы на мои вопросы 1 вопрос: почему я не могу с сайта зайти в свой личный кабинет,мне сразу предлагают зарегистрироваться хотя я уже зарегестрированна... хотя можно постоянно регистрироваться и получат подарок....2 вопрос: мне постоянно дают купон (за покупку в магазине)на бесплатное получение подвески..сколько штук я могу получить на руки? у меня 14 купонов.... ЗАРАНЕЕ СПАСИБО ЗА ОТВЕТ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Вы уже прошли регистрацию. Теперь при каждом Вашем входе в личный кабинет необходимо будет подтвердить его смс кодом, который будет каждый раз приходить на Ваш мобильный номер. По одной акции за весь её период одному человеку можно получить только один подарок.

Развернуть Свернуть

Маргарита , 09 декабря 2014

Добрый день. Хочу купить в вашем магазине кольцо с драгоценным камнем. Будет ли мне выдан сертификат о том, что данный драгоценный камень настоящий? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маргарита, добрый день! Практически на все изделия SUNLIGHT можно получить сертификат. Пожалуйста, уточняйте их наличие перед покупкой. Также Вы можете получить электронный сертификат, введя уникальный пячтизначный артикул с бирки Вашего изделия <a rel="nofollow" href="http://www.ncso.info/index.php?action=get_cert" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 09 декабря 2014

Добрый день! Зарегистрировалась на Вашем сайте. Получила СМС с кодом подтверждения. Что делать дальше? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Вам необходимо обратиться в салон до 9.11.14 и назвать кассиру номер мобильного телефона, на который поступило смс.

Развернуть Свернуть

Кристина , 09 декабря 2014

Здравствуйте! скажите пожалуйста, где в Челябинске можно получить серебряный паровозик ,в подарок от РЖД ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, добрый день! Подарок можно получить в SUNLIGHT ТЦ Фокус. Предварительно советуем Вам обратиться по телефону горячей линии 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера, чтобы уточнить наличие.

Развернуть Свернуть

Ирина , 09 декабря 2014

Добрый день! покупала у вас браслет и шармы, была очень довольна выбором и красотой шармов, но вот разочарование не прошло и трех у шарма совенок выпал камень и потерялся. куда обратиться с данной проблемой?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Вам необходимо обратиться в салон, где была совершена покупка. Необходимо написать заявление на возврат/обмен. Срок рассмотрения заявления - до 20ти дней.

Развернуть Свернуть

Анна , 09 декабря 2014

Прочитала на вашем сайте о возможности получения в подарок шарм за регистрацию на сайте.Начала регистрироваться 3 декабря.E-mail не подтверждали.Продолжала регистрироваться 4 и 5 декабря-безрезультатно.6 декабря пришло смс-подтверждение о возможности получить шарм.Однако в салоне мне отказались выдать подарок,т.к.акция закончилась накануне,подтвердив при этом,что сайт действительно не работал.Не понятно,зачем вы проводите такие "акции",если зарегистрироваться невозможно,сайт внезапно "ломается" и телефон горячей линии недоступен в течении 3х дней,а смс приходит уже после завершения акции.Разочарована в вас!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Акция продлена до 9.12.14.

Развернуть Свернуть

Елена , 09 декабря 2014

здравствуйте! РЖД бонус поздравил меня с Днём пассажира и подарил мне от вашей компании серебряный паравозик. У нас в городе (Вологда) есть магазин вашей сети. При обращении за подарком продавцы ответили, что город не участвует в этой акции. Как и в качестве подарка на день рождения мне предложили браслет, сказав что подвески закончились давно. Если акция проходит и не закончилась, то и количество подарков должно соответствовать рассылкам.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Евгения , 09 декабря 2014

Добрый день! Очень хочется уточнить. По присланному сертификату от РЖД бонус в пятницу 5 декабря в ТЦ Рио (Дмитровском.шоссе) мне вручили вместо серебряного паровоза подвески на браслет другой обычный шарм. Это допускает акцией?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! По условиям акции организатор оставляет за собой право на замену подарка в случае его отсутствия.

Развернуть Свернуть

Кристина , 09 декабря 2014

Огромное спасибо вашей сети за чудные украшения!! Но возникает вопрос зачем вы клиентам своим !!! Делаете подарки??? Это без условно приятно )) спасибо !!! Но ваши продавцы консультанты ужасно грубые, не приветливые!! С таким негативом они отвечают!!! Когда приходишь к вам за получением подарка!!! Что просто не хочеца вообще приходить к вам!!! Это относится в особенности филиалу вашей сети которая находится м.владкино!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Мы обязательно проведем работу над ошибками и постараемся сделать наш сервис еще лучше.

Развернуть Свернуть

Елена , 08 декабря 2014

здравствуйте! все было хорошо до вчерашнего дня. уже довольно давно приходили смс-ки о возможности забрать подарок, но мне было некогда доехать до ТЦ. а на днях пришло письмо от ржд о подарке в виде кулона-паровозика и еще одно смс о подарке-шарме. зайдя на сайт, через регистрацию по номеру телефона, узнала, что подарки могу получить в ближайшем ТЦ Мармелад в г. Вологде (сейчас я в Вологде), карточку получала в ТЦ Кожевники. в Мармеладе продавцы вашего отдела сказали, что ничего не знаю о таких акциях и никаких подарков у них нет,ни паровозиков, ни шармов. вот спрашивается зачем рассылать бесполезные обманные смс-ки?! или мне больше делать нечего, как кататься на другой конец города в час пик за несуществующими подарками?!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Полина , 08 декабря 2014

Серьги с бриллиантиками, приобретенные год назад в магазине санлайт ношу каждый день, ни один камень не вылетел, застежки не ослабели и т.п. -как в нете некоторые пишут. Серьги безумно удобные, милые- спасибо санлайту за доступность!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Полина, добрый день! И Вам спасибо за покупку. Благодарим за отзыв!

Развернуть Свернуть

Полина , 08 декабря 2014

Спасибо санлайту за акцию 20-30-50 % оплаты бонусами. Приобрела себе к новому году (а у меня еще и день рождения 31 декабря) очень приятный комплект серьги с кольцом, серьги 30% бонусами оплатила, а кольцо аж 50%. В итоге комплект вместо 32000 рэ обошелся мне в 20000. Я не дурочка и понимаю, что конечно же изначально цена всегда с большой выгодой для продавца стоит, но все равно оооочень приятно было получить стоящие вещицы за малые деньги. Потом пришли опять подарочные бонусы - и вуаля, к серьгам и кольцу присоединился очаровательный кулон со скидкой в 50%. В наши шаткие времена это несомненно приятная покупка, тем более, что успела до повышения цен. Часто пишут про не очень хорошее качество- не знаю, мои вещицы сделаны идеально)))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Полина, здравствуйте! Очень рады, что смогли Вам угодить. впереди еще много приятных акций и подарков. Спасибо за то, что выбрали наши украшения!

Развернуть Свернуть

Мария , 08 декабря 2014

Здравствуйте! Хотелось бы узнать, если на сайте указано, что товар присутствует в магазине (например, шарм Артикул: 17633), почему продавцы удивленно смотрят и говорят, что такого шарма нет и цены такой тоже нет, и даже не было.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Ассортимент очень большой, поэтому сотрудникам магазина бывает тяжело сориентироваться, советуем Вам оформлять резерв на сайте - если есть такая возможность.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 08 декабря 2014

Мне всё нравятся.пртятные продавцы.цены разумные.спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Спасибо за то, что выбрали SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

ольга , 08 декабря 2014

Добрый вечер! В субботу 06.12.14г. вечером была в Вашем магазине г. СПб в "Академ - Парке". Очень понравилось обслуживание продавца Екатерины. Помогла спокойно выбрать два золотых кольца и шарм. Показала несколько вариантов и размеров. Хочется чтобы этот продавец был как то поощрен))), т.к работать продавцом в предновогоднее время - это сложно - народу много, ассортимент большой и очень сложно определиться. Я приехала за одним колечком, но оно мне совершенно не подошло, а в итоге купила два - очень довольна и все благодаря Екатерине! В этом магазине всегда очень вежливые и приятные девушки работают! Очень довольна и магазином, и сотрудниками, и ассортиментом!!! Спасибо!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Ваше письмо направлено сотрудникам салона. Благодарим Вас за отзыв и ждем снова!

Развернуть Свернуть

Виктория , 08 декабря 2014

Здравствуйте,не успела получить свой шарм,очень обидно.Зарегистрировалась 04.12,смс пришла 05.12,а в магазин смогла подъехать только 07.12. Сказали, что акция закончилась :( и код для кассира на тел так и не пришел. Нельзя ли продлить акцию? Я из Санкт-Петербурга. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Акция продлена до 9.12.14.

Развернуть Свернуть

Настя , 08 декабря 2014

Здраствуйте, меня интересует такой вопрос, у вас продаються кольца спаси и сохрани?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! На данный момент наша компания не выпускает православных украшений.

Развернуть Свернуть

Дарья , 08 декабря 2014

Здравствуйте) скажите пожалуйста как получить купон для получения подарка шарм паровозик от РЖД? Или достаточно просто зарегистрироваться на вашем сайте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Рассылку подарочных сертификатов производит компания РЖД. Письма отправляются участникам программы РЖД-бонус.

Развернуть Свернуть

дарья , 08 декабря 2014

Здравствуйте, я уже заполняла однажды у вас анкету, я могу поучаствовать в акциях с подарками, например Перекресток, Модис и др. Только в одной, или хоть во всех сразу, если предъявлю чеки и купоны из магазинов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Да, Вы можете принять участие в каждой акции по одному разу (получить 1 подарок по каждой акции).

Развернуть Свернуть

Надежда , 08 декабря 2014

Добрый день! РЖД прислало мне 2 сертификата ко Дню рождению и ко Дню пассажира. В Вологде нет выдачи подарков, продавцы сообщили, что выдача в Москве. Возможности ехать в Москву нет, попросила сестру получить подарки, но ей категорически отказали. Осталась не довольна вашим сервисом! Либо организуйте выдачу во ВСЕХ точках продаж по ВСЕЙ России, либо продумайте вариант получения призов через родственников/друзей.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Для получения подарка Вашей сестре необходимо распечатать письмо, а также заполнить анкету клуба SUNLIGHT, если бонусной карты у Вашей сестры еще нет. Подарок будет выдан.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 08 декабря 2014

Здравствуйте, муж хочет купить мне в подарок браслет для шармов, можно ли его будет обменять, если не подойдет размер?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Юрий Иванович , 05 декабря 2014

Получил в магазине Перекресток подарочный купон. приехав сегодня к 10.00 в Ваш магазин в ТЦ "Орбита" (г. Люберцы), предъявил его с чеком Вашему продавцу. Продавец, вбив номер моего телефона в компьютер, сказала, что подарок от Sunligt я уже получал, и мне ничего выдать не могут. Вопрос: Если я совершая покупки в магазине Перекресток, получаю талон на подарок, то при чем здесь подарок от Sunligt? Я могу делать покупки в магазине каждый день, и мне будут давать купон. А Ваш магазин лишает меня подарка на незаконном основании. Прошу разъяснить Вашу политику!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юрий, добрый день! По условиям любой нашей акции подарок по одной акции можно получить одному участнику только один раз.

Развернуть Свернуть

Людмила , 05 декабря 2014

Здравстуйте! Скажите, пожалуйста, пояится ли подарок от РЖД-бонус г Димитроград (Ульяноской обл)?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! Подарки в пути. Операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 05 декабря 2014

2 декабря зарегистрировалась на сайте. Идет акция до 5\12-14 серебрянный шарм в подарок и 1000 руб. на бонусную карту. Нашла не просто ближайший, а единственный магазин в Наб.Челнах. Продавцы сказали, что шармов нет. Ушла. Сегодня 5 декабря находилась в ТЦ Омега. На телефон пришла SMS с текстом: Шарм ваш! Осталось только забрать... Через 2 минуты подхожу к отделу, показываю текст на телефоне, а продавцы мне отвечают, что их нет уже целый месяц. Вы считаете, что таким образом обманывая потенциальных покупателей, стимулируете продажи? Какое у меня должно быть настроение для покупок после двукратного обмана? В отзывах смотрю вся страна жалуется. Не делайте рассылок, если хотите прибыли в магазинах.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Аня , 05 декабря 2014

Добрый день! Как можно узнать сколько бонусов у тебя на карте? И может быть такое , что ты зарегистрировался на сайте и тебе перечисляют бонусы ,но карты нет? И как тогда ими пользоваться?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Аня, добрый день! Чтобы получать скидки достаточно назвать кассиру при совершении покупки свой мобильный номер, если Вы уже прошли регистрацию. Баланс карты можно уточнить в личном кабинете.

Развернуть Свернуть

Юлия , 05 декабря 2014

Вечер добрый! Зарегистрировалась на сайте неделю назад, было сказано,что, что прилагается какой-то подарок, но кроме бонусов после регистрации ничего не вывелось. Только что получила смс, что подарок(шарм) не обходимо забрать именно сегодня, т.к. последний день акции. Что это такое? У меня не получается сегодня в связи с работой. Почему заранее нельзя было предупредить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Акция продлена до 9.12.14.

Развернуть Свернуть

Елена , 05 декабря 2014

Здравствуйте! С наступающим Новым годом! Хотела бы уточнить почему в довольно большом городе Новокузнецк (Кемеровская область) закрыли магазин SUNLIGHT? и ближайшее представительство в г. Прокопьевск, к сожалению из-за этого не можем приобретать изделия, которые просто великолепны. Хотелось бы видеть и посещать Вас в нашем городе! С уважением, Елена!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Салон в Вашем городе работал по договору франчайзинга, Ваши пожелания будут учтены по возможности. Благодарим за отзыв!

Развернуть Свернуть

Елена , 05 декабря 2014

Сегодня, 05.12.2014г. попыталась поучаствовать в акции подарок за регистрацию на сайте. Вчера я честно зарегистрировалась, и сегодня пошла сначала в отдел SUNLIGHT, в гипремаркете Ашан г.Тамбов, там (вопреки информации на сайте) оказалось, шармов у них нет, и нужно обратиться в отдел SUNLIGHT в ТЦ РИО . Я поехала в РИО. Оказывается, подтвердить регистрацию на сайте может ТОЛЬКО распечатка с сайта. Информация на телефоне, фото с планшета не являются руководством к действию. Только распечатка, и никак иначе. По лицу девушки было понятно, как она устала от общения с такими дебилами как я.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Сегодня последний день, кода Вы можете получить шарм за регистрацию. Достаточно назвать сотруднику салона свой мобильный номер, в акции Вы зарегистрированы. При возникновении проблем звоните - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Елена , 05 декабря 2014

«РЖД Бонус» подарили сертификат на получение подарка в форме серебряного паровоза. Сегодня при посещении магазина по назначенному адресу я не смогла получить его в ювелирном магазине SUNLIGHT РИО САРАНСК Советская ул, д. 55, корпус А, предъявив данный сертификат, сказали что данные подарки не поступили, а также за регистрацию на сайте тоже отказали в получении подарка сославшись на то,что подарки уже закончились. накопительную карту тоже не дали.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Елена , 05 декабря 2014

Спасибо за подарок шарм! Очень было приятно,а главное успела получить до 05.12.14?Огро ное вам спасибо!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! И Вам спасибо, за то, что выбрали SUNLIGHT.

Развернуть Свернуть

Яна , 05 декабря 2014

Здравствуйте! Зарегистрировалась на сайте и сегодня днем (последний день) поехала получать подарок - серебряный шарм. В итоге - мало того, что консультанты в принципе не понимали, чего я от них хочу, так еще и в подарок я получила кожаный браслет (как по акции за репост вконтакте было, например), а не шарм. На вопрос "почему" получен ответ - мы серебро вообще никогда не выдаем в подарок. Вопрос - почему так? Была в отделе Sunlight в ТРЦ Июнь, Красноярск.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! Вам был выдан в подарок кожаный браслет с серебряной застежкой. По условиям акции её организатор может заменить подарок, если указанного нет в наличии.

Развернуть Свернуть

Елена , 05 декабря 2014

Здравствуйте.Хотела бы узнать возможен ли у вас обмен серебряных изделий и по какой цене?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Такой услуги нет.

Развернуть Свернуть

Нелля , 05 декабря 2014

Очень хорошие магазины. Хорошо и быстро работают служба поддержки. Отвечают быстро. В магазинах всегда скидки. Это радует. И вообще отличные магазины.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нелля, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, нам очень приятно!

Развернуть Свернуть

Елена , 05 декабря 2014

Здравствуйте. Очень понравились серьги, которых нет в магазине нашего города. Есть ли у вас доставка в другие города?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте, при возможности украшение можно зарезервировать.

Развернуть Свернуть

Наталия , 05 декабря 2014

Добрый день, могу ли получить подарок совместно с РЖД, серебрянный поровозик в Иваново? Или у вас акция по Москве?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, здравствуйте! Вы можете получить подарок в ТЦ Серебряный Город.

Развернуть Свернуть

Анастэйша , 05 декабря 2014

Добрый день! Я из г. Сочи вчера посетила Ваш магазин на ул. Новая заря 8 по акции РЖД. Мне сказали что у них нет таких паровозиков и когда они появятся неизвестно. Скажите где и когда можно получить подарок. И еще вчера посылала смс почему то его нет на сайте, и тел горячи линии санлайт не работает, прошу проверить связь.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастэйша, добрый день! Подарки уже в пути. Операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Олеся , 05 декабря 2014

Здравствуйте!У меня накопилось 10000 балов.Что я могу у вас преобрести?У вас такие скидки сейчас.спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, здравствуйте! Вы можете оплатить бонусными баллами не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками. В дни акций процент скидки может быть увеличен. Следите за обновлениями раздела <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Наталья , 05 декабря 2014

приобрела в вашем магазине в городе Ханты-Мансийск браслет, шарм и колечко. Очень порадовали продавцы, которые с хорошим настроением и внимательностью отнеслись к выбору моих покупок. Качество замечательное как украшений, так и работы персонала. Спасибо большое!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и ждем снова в нашем магазине.

Развернуть Свернуть

гаянэ , 05 декабря 2014

Очень хорошая акция! Подарки всем радуют! Благодарю Вас! С большим удовольствием уже хочется делать у вас покупки! Спасибо Вашему магазину!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гаяне, здравствуйте! Спасибо за отзыв, всегда будем рады видеть Вас!

Развернуть Свернуть

Юлия , 05 декабря 2014

Добрый вечер ! купила Кольцо с 24 бриллиантами, 0.06 карат; Розовое золото 585 пробы. 14 дней назад , а сегодня заметила , что выпал камушек . Что делать ? Спасибо !

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Вам необходимо обратиться с заявлением на возврат/обмен в салон, где была совершена покупка.

Развернуть Свернуть

Данил , 05 декабря 2014

Здравствуйте. Как заказать товар с сайта и получить его в вашем магазине в городе Норильске? На сайте даже нет фильтра, чтобы посмотреть, что есть в наличии в конкретном городе. Очень не удобно!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Данил, добрый день! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте, при возможности украшение можно зарезервировать.

Развернуть Свернуть

Людмила , 05 декабря 2014

здравствуйте! РЖД бонус поздравил меня с Днём пассажира и подарил мне от вашей компании серебряный паравозик. У нас в городе (Димитровграде) есть магазин вашей сети. При обращении за подарком продавцы ответили, что город не участвует в этой акции. Далее за регистрацию на сайте также было написано "получите подарок". И опять мне продавцы отвечают - "У нас не выдают". Ничего не понимаю. На сайте я указала из какого города и если действительно здесь нет выдачи подарков, тогда почему отображается эта информация? Какой-то , простите обман сплошной. А потом все услуги только для крупных городов, а провинция, как всегда в .... Извините, если грубо написала.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! Ваш город участвует в акции, но подарки только в пути, сейчас их нет в наличии. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Анна , 04 декабря 2014

Недавно открыла для себя "санлайт" и была приятно удивлена, у вас, наверное, самый лучший маркетинг из всех компаний страны, много приятных акций, мне попадались только вежливые и приятные продавцы, но хотела бы внести и лепту в минусы. Очень хотелось получить по акции кожаный браслет в подарок, но никак не получилось. Обе существующие акции очень мутные, по другому не могу сказать. Прочитала полные правила акции по обоим способам получения (киви и купон другу). Но все очень не точно. В 4 терминалах киви мне не распечаталось никакого купона на получение, а по обычному киви-чеку не дают, говорят нужен купон на получение. Сегодня сказали, что акция закончилась (по срокам нет) и про акцию "купон другу" тоже сказали закончилась. Это в Питере

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Пожалуйста, если у Вас существуют какие-либо вопросы - Вы можете получить ответ на них по телефону контактного центра.

Развернуть Свернуть

Ирина , 04 декабря 2014

Были в ТЦ Европейский, зашли в Sunlight на первом этаже, девушки консультанты были заняты разговором и не обращали на нас никакого внимания (похоже, такое отношение было только к нам, т.к. к другим покупателям они подошли). На нас обратили внимание после третьей просьбы, и когда мы спросили определенную подвеску, нам ответили: "С той стороны серебро, там и смотрите". Мы нашли, то, что нам нужно, но покупать уже не хотели. Нам сказали, что на 3-м этаже выбор больше. Туда мы и пошли. В Sunlight на 3м этаже нас встретила замечательная девушка Лана, подобрала нам все, что мы хотели и даже больше. В итоге мы ушли с отличным настроением и подарками двум подругам на День рождения. Побольше бы таких отзывчивых и доброжелательных продавцов! :)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Спасибо за отзыв и замечания. Постараемся сделать наш сервис лучше. Ваше обращение передано руководителям магазина.

Развернуть Свернуть

Алина , 04 декабря 2014

Здравствуйте! Хочу выразить огромное спасибо, за то, что существует такой замечательный магазин. И скидки, и акции и ассортимент просто шикарный. У меня вот такой вопрос. Мне пришло sms-сообщение, что у меня 13 000 баллов. Очень хотелось бы узнать, как их можно потратить. Ведь скоро Новый год, и хочется по-радовать себя и своих близких. Заранее благодарю за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, добрый день! Вы можете оплатить бонусными баллами не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками. В дни акций процент скидки может быть увеличен. Следите за обновлениями раздела <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Дарья , 04 декабря 2014

Мне ваш магазин нравится, но к сожалению изделия оставляют желать лучшего! В мае 2014 года у вас проходила акция кожаный браслет в подарок (получила), но после примерно месяца ношения- он развалился! (в прямом смысле этого слова). После этого у вас была акция шарм (подвеска с алпанитом) в подарок по смс- (получила) после 3 дней ношения -Алпанит отпал!!! Цепочка (серебренная) купленная у вас в магазине потемнела за неделю! (все остальные серебряные украшения купленные в других магазинах не темнеют даже за пол года)! Магазин находится в г.Омске в ТК "Каскад"-дикая очередь приходится стоять по 1.5-2 часа чтоб получить подарок! но можно получить подарок не стоя в очереди если что нибудь приобретаешь!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Спасибо за информативный отзыв, Ваши замечания будут по возможности учтены.

Развернуть Свернуть

Сергей , 04 декабря 2014

04/12/2014 в магазине в Тц Будапешт м.Кузьминки при обслуживании сотрудники не смогли показать условия акции.Сотрудник Екатерина(старшая со слов ее коллег) демонстративно уходила от ответа, отворачивалась и занималась другими клиентами.Отвечать про условия акции и где их можно прочитать не могла. я просил предоставить мне пункт про обязательность оформления клубной карты для получения подарка.просьба научить сотрудников отвечать на вопросы,а не убегать от клиента,а также знать условия акции. Сергей

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! Уточните, пожалуйста, какую акцию Вы имеете ввиду, по условиям любой нашей акции необходимо заполнить анкету клуба SUNLIGHT.

Развернуть Свернуть

Анжела , 04 декабря 2014

Добрый вечер! Сегодня приобрела у Вас колечко (маме в подарок), надеюсь оно ей понравится))) но суть не в этом. Спасибо Вам, за то, что Вы есть, очень удобно и интересно с Вами работать) многочисленные акции и подарки! Это очень приятно, только одно "но" , видимо девочки не правильно ввели мой email, и пишется, что мой email не зарегистрирован, исправьте пожалуйста ошибку) Заранее спасибо, и успехов Вам)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анжела, добрый день! Ошибку исправили, благодарим Вас за отзыв!

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей