Отзывы о SUNLIGHT — страница 272

Любовь , 13 декабря 2014

хочу узнать когда появится вот такое кольцо <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/ring170375.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> по тако же цене. И еще не могу подтвердить почту в личном кабинете

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, добрый день! Указанной модели больше не будет в продаже. Чтобы подтвердить электронный адрес перейдите по ссылке из письма, которое на него поступит.

Развернуть Свернуть

Наталья , 13 декабря 2014

Здравствуйте, хотела поинтересоваться, появятся ли в Москве шармы, в которые я влюбилась с первого взгляда?) арт.25850 И арт.25818 ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Да, в ближайшее время.

Развернуть Свернуть

светлана , 13 декабря 2014

Добрый день по чеку 0952 в г Королев я приобрела подвескуs2624-p9w-02 NPKYY за 1990 р у вас на сайте этот зеленый лист с эмалью стоит 990 руб.12.12.2014 Как вы мне вернете разницу

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Возврат возможен только если цена на бирке ниже, чем цена в чеке, поскольку цены на сайте являются ознакомительными.

Развернуть Свернуть

Данила , 13 декабря 2014

Есть ли такое Артикул: 18767 ,н о в розовом золоте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Данила, здравствуйте! Есть - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/ring170796.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

ольга , 12 декабря 2014

Здравствуйте, дорогой SL!Сегодня снова посетили Ваш чудесный магазин!Получили подарки за регистрацию в контакте и купили подарки своим близким и конечно себе любимой.Нас обслуживала продавец Динара - очень внимательная и милая девушка!Подобрала цепочки по нашим пожеланием - пересмотрела всё и нашла именно то, что нам надо! По одному моему описанию нашла шармик - просто молодец!Все аккуратно запаковала и мы с прекрасным настроением ушли из Вашего магазина! Большое спасибо!С первого дня открытия этого SL и знакомства с этими девушками, каждое посещение вызывает только положительные эмоции!Большое спасибо Динаре, всем девочкам и Вам за такое теплое отношении не смотря на сумму покупки-это очень ценно в наше время!С наступающим новым годом!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Ваш отзыв передан сотрудникам салона. Будем ждать Вас снова, до встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Евгения , 12 декабря 2014

Здравствуйте! Меня интересует вопрос скидок. Были 7 декабря в магазине ТЦ Гранд Каньон, Санкт-Петербург. Хотели приобрести подвеску со скидкой 30% ( скидка была указана на сайте и в магазине был зеленый кружок на ценнике). Но продавец сказала,что скидка предоставляется только за счёт накопленных на карте баллов. Скажите,пожалуйста, насколько это правомерно,ведь месяц назад в ноябре я совершала такую же покупку со скидкой 30% без проблем.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Продавец Вас проинформировал верно. Условия акции - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/50/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Владислав , 12 декабря 2014

Добрый вечер, у меня такой вопрос, неделю назад купил кольцо девушке с бриллиантами, но камень через неделю отвалился, скажите пожалуйста кольцо можно вернуть или починить, прошло не больше 2 недель.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владислав, добрый день! Конечно можно. Гарантия на украшения - 6 месяцев. Пожалуйста, обратитесь в салон, где было куплено изделие.

Развернуть Свернуть

яна , 12 декабря 2014

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, будут ли в наличии серьги артикул 15295???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! В ближайшее время поставок этой модели не будет.

Развернуть Свернуть

Марина , 12 декабря 2014

здравствуйте! Сегодня покупали запонки в магазине в ТЦ Мега Белая Дача. Стоял выбор между АРТИКУЛ: 26308 и АРТИКУЛ: 26306. При сравнении цены не были предупреждены продавцом о скидке на АРТИКУЛ: 26306, о которой выяснилось на кассе после совершения покупки АРТИКУЛА: 26308. При обращении к продавцу о замене на "скидочный" вариант получили отказ, ссылаясь на то что изделия обмену и возврату не подлежат, хотя мы даже не выходили из магазина! Вызвали администратора, но и от нее получили отказ, т.к. с ее слов никакой акции на АРТИКУЛ: 26306 не распространяется, хотя на сайте цена указана со скидкой. Очень сильно расстроены таким отношением. 12.12.14г. Время покупки: 20-04.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Виктория , 12 декабря 2014

Добрый вечер!Хотелось бы уточнить про акцию QIWi-мне терминал выдал чек и на нем ничего про подарок не написано,обычный платеж.Но после платежа я еще на самом терминале вводила код пришедший мне на телефон и потом было написано "Вам в подарок браслет". На телефон пришло смс от Sunlight,чтобы я приезжала за подарком в магазин.Регистрацию по этой акции на сайте я тоже прошла, код ввела. Но вот тут в отзывах читаю оказывается о подарке должно быть прописано в самом чеке,да? Иначе мне подарок не дадут? Но ведь сначала печатается чек,а уж потом терминал спрашивает хочу ли я получить подарок. Подскажите,пожалуйста,мне магазин выдаст подарок по чеку и смс от Sunlight? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Подарок можно получить по смс от QIWi, либо по чеку, где указан подарок. Ждем Вас!

Развернуть Свернуть

Татьяна , 12 декабря 2014

Очень нравиться Санлайт,изделия красивые,качество тоже не уступает ювелирным магазинам,стильные изделия дизайнера Сергея Грибнякова,Удачи и творчества ему и новых идей,будем ждать в Новом 2015 году его новых решений в творчестве.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Спасибо за отзыв, всегда будем рады видеть Вас в наших магазинах!

Развернуть Свернуть

Оля , 12 декабря 2014

Добрый день. Подскажите пожалуйста, а у Вас проходит акция шарм в виде паровозика в подарок. Дело в том, что после регистрации на Вашем сайте, пришло смс, но купон на почту так и не пришел. А в условиях акции написано, что при получении нужно предоставить купон? Или достаточно только смс с подтверждением? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Рассылку по акции РЖД (паровозик) производит компания РЖД. Письма приходят только участникам программы РЖД-бонус.

Развернуть Свернуть

Светлана , 12 декабря 2014

Здравствуйте, подскажите браслет Артикул: 21898 бывает размера меньше 18, и будет ли в наличии в Н.Новгороде. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Все размеры представлены на сайте, самый маленький размер - 18, меньше не бывает. В Нижнем Новгороде есть 18ый размер.

Развернуть Свернуть

Кристина , 12 декабря 2014

Была сегодня в ТК "Фокус" в Челябинске, хотела получить по акции кожаный браслет в подарок(киви терминал акция) сказали в наличии нет, заменили на подвеску. Позвонила позже в Sunlight уточнить по наличию, сказали, что браслеты в подарок по акции есть в большом количестве!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, добрый день! Вероятно на момент Вашего визита браслетов не было. Организатор акции оставляет за собой право на замену подарка.

Развернуть Свернуть

Светлана , 12 декабря 2014

Пуссеты с бриллиантами Арт. Т6АВ1, магазин находится в торговом комплексе ст. м. Киевская (на 3 этаже). Вчера купила эти серьги, они шли по акции (-30%), так было указано на ценнике! Когда стала пробивать на кассе цену, скидку магазин убрал, сказав, что акция закончилась. Зайдя в другие магазины вашей сети, я увидела, что акции на такие же Пуссеты есть, и вечером зайдя на Ваш сайт по каталогу я увидела, что скидки на такие серьги есть. Сегодня я обратилась в магазин за объяснениями, а там мне сказали, что магазин сам убрал скидки, а в других магазинах акции на скидки остались, что за самопроизвольно! Или он означайте, в каких Ваших магазинах акции есть, а в каких нет...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! На момент покупки на Вашей карты не было бонусных баллов для оплаты указанной скидки.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 12 декабря 2014

Добрый вечер, хотела узнать по наличию товара в магазинах Тюмени и зарезервировать, но услуга не доступна, почему? И как можно поставить резерв на следующие артикулы 17668, 17663, 17664, 21702, 22748. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Зарезервировать можно только золотые украшения и если они не акционные. Данные изделия из серебра, они не резервируются. На сайте Вы можете посмотреть наличие украшений и приехать купить.

Развернуть Свернуть

Мария , 12 декабря 2014

Добрый вечер. Уточните, пожалуйста, вчера приобрела браслет для шармов (арт.40052298). Уже дома обнаружила, что браслет не держится, т.к. вываливается магнитик. В магазине такого же размера в наличии нет, возможно ли обменять с доплатой на браслет (арт.21047) или только сдавать в ремонт?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Вы можете оформить возврат денежных средств, если изделие будет признано браком и потом купить другой браслет.

Развернуть Свернуть

Галина Федоровна , 12 декабря 2014

Здравствуйте! Вчера 11.12.2014 г. в 19-30 не смогла купить себе на день рождения кольцо артикул 8792, цена 4 193 р., размер 17,5 в магазине на Маяковской. Продавец не нашла размера. Про артикул сказала, что он неверный - должно быть пять цифр. На сайте до сих пор наблюдаю наличие этого кольца в данном магазине. Время потрачено, настроение испорчено.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина Федоровна, добрый день! Изделие с данным артикулом 17,5 размера есть в наличии в ТЦ "Невский Атриум". Вы можете назвать им индивидуальный арт. D8OC6.

Развернуть Свернуть

Марина , 12 декабря 2014

Добрый вечер! Подскажите, скидка в 20% в день рождения актуальна?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый вечер! Нет, данную акцию отменили. Но до 16.12.14 у нас проходит акция, на изделия с цветными стикерами Вы можете оплатить баллами до 50 %.<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/50/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Светлана , 12 декабря 2014

Пуссеты с бриллиантами Арт. Т6АВ1, магазин находится в торговом комплексе ст. м. Киевская (на 3 этаже).

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Уточните пожалуйста Ваш вопрос.

Развернуть Свернуть

Мария , 12 декабря 2014

Здравствуйте еще раз. мне нравятся серьги 14447 но их очень давно нет в наличи.появятся ли они еще и когда? и вопрос про перепады температуры.вы мне ранее ответили что на камни (бриллианты) могут плохо повлиять перепады температуры. сейчас зима и перепады естественно неизбежны. или вы имели ввиду други перетады температуры не связанные с погодой?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, серьги с арт. 14447 в Москве есть в наличии в ТЦ "Кожевники", "Вегас", "Мегаполис" и "Филион". Конечно перепады температуры связанные погодой не повлияют на ваши бриллианты.

Развернуть Свернуть

Светлана , 12 декабря 2014

вчера купила серьги с бриллиантами в вашем магазине. Он шли по акции (-30%)- так было обозначено на ценнике. Когда стала пробивать на кассе цену, скидку магазин убрал, сказав, что акция закончилась. Передо мной женщина так же покупала браслет со скидкой , ей так же скидку на кассе убрали. Зайдя в другие магазины вашей сети, я увидела, что акции на такие же сережки, как приобрела я есть, и вечером зайдя к Вам на сайт по каталогу я увидела , что скидки на такие же серьги есть. Сегодня я обратилась в магазин за объяснениями, так они со мной даже разговаривать не стали, заявив, что сами имеют право убирать скидки. Объясните, что за произвол????????????????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Уточните пожалуйста артикул изделия и какой магазин отказал вам предоставить скидку?

Развернуть Свернуть

Оксана , 12 декабря 2014

Здравствуйте! Я купила золотое кольцо с бриллиантами в подарок дочери, но оно оказалось велико, попыталась обменять на размер поменьше (нужный размер имелся), мне отказали, с чем это связано? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Ювелирные изделия надлежащего качества не подлежат обмену и возврату по Постановлению Правительства РФ.

Развернуть Свернуть

Ольга , 12 декабря 2014

Здравствуйте! Меня очень заинтересовало колечко арт. 24514, но в магазинах и на сайте я нашла его только в размере 15,5, а мне нужен 16. Подскажите, пожалуйста, можно ли сделать такое же, только 16 размера? Очень хочется, прямо влюбилась в него )) Заранее благодарю за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Данное изделие 16 размера есть только в других городах, доставки у нас нет, поэтому купить его можно только в том городе, где оно есть в наличии. В Санкт-Петербурге есть такое же кольцо 16 размера, только в розовом золоте. Так же посмотрите арт. 19714, может тоже Вам понравится.

Развернуть Свернуть

Анатолий , 12 декабря 2014

Добрый день купил 30.05.2014 серьги 9188-C5R-01 22/11/2014 сдал по гарантии. СР №543 серьги были надеты только 2 раза. На одной серьге крепеж нормальный и правильно срабатывает. На другой был немного скривлен. При защелкивании крепежа на второй сертге он обломался. (но не был утерян) Долгое время изделие было на диагностике. Сегодня call центр сообщил, что отказ в гарантии и отправлено изделие в СПБ. Прошу объяснить ситуацию в отказе от замены изделия или проведения ремонта.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анатолий, здравствуйте! Замена изделия или ремонт возможны только, если это гарантийный случай, а у вас механическое повреждение (сломан крючок серьги), т.е поломка в результате механического воздействия на изделие.

Развернуть Свернуть

Салтанат , 12 декабря 2014

здравствуйте)))я бы хотела поинтересоваться об акциях, а именно о том, что пользователям социальной сети "ВКонтакте" вступившим в сообщество vk.com/sunlightbrilliant и сделавшим репост записи об акции в период с 14 ноября по 5 января 2015 года, выдается купон на получение подарка- серебрянная подвеска с жемчугом и 1000 бонусных рублей на бонусную карту клуба.так вот, где и как я мог получить этот купон???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Салтанат, добрый день! В г. Оренбург вы можете получить подарок в ТЦ "Армада" и "Гуливер", при предъявлении купона на цифровом устройстве (телефон, планшет) или в распечатанном виде.

Развернуть Свернуть

Юлия , 12 декабря 2014

У нас в городе (Улан-Удэ) консультант сказала, что из трёх украшений по акциям (платеж по qiwi, репост в ВК и регистрация на сайте) я могу получить только одно. Она права? Или я могу придти в другой день и получить подарок по другим акциям? Она и карту мне не выдала, пока я ей не сказала, что мне еще и карта полагается

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Вы можете сразу получить подарки по всем акциям, в один день. При возникновении вопросов, вы можете звонить по телефону горячей линии 88001005240 непосредственно из магазина.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 12 декабря 2014

Добрый вечер, хотелось бы узнать о зачисленных бонусах 1 бонус -соответствует 1 рублю или как? Очень понравилось колечко, хочется приобрести.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! 1 бонусный балл = 1 рублю, оплачивать баллами можно до 10 % на не акционные изделия, так же у нас проходит акция до 16.12.14 баллами вы можете оплатить до 50 % на изделия с цветными стикерами <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/50/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

оксана , 12 декабря 2014

Скажите пожалуйста по поводу акции фикс прайс.М купили в магазине на 400 рублей товар,но никаких карточек,кроме чека,нам не дали.Это обозначает что теперь и кулон мы не получим?Или можно обменять просто на чек?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! По акции Fix Price вы можете получить подарок без купона, по чеку.

Развернуть Свернуть

Мария , 12 декабря 2014

Здравствуйте. мне нравятся изделия Санлайт.очень красивые,отличный дизайн. покупки делаем в тц Рио,девочки внимательные,вежливые,всегда помогут подобрать украшение. теперь вопрос. подскажите как крепятся бриллиантики(штамповка,клей.....) конкретно меня интересуют эти модели кольца 3932 15162 3611 20220 серьги 8773 и 19709 просто коегде такое ощущение что клей. а я прочитала что если камни на клею за ними надо очнь аккуратно ухаживать в часности не чистить в теплой-горячей воде,и вообще как можно меньше мочить. все эти украшения подарок любимого мужа не хотелось бы что бы отвалились камни.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Мы используем ручной вид закрепки, с помощью металла. Поэтому процент выпадения камней минимален. Бриллиант — тверд, но очень хрупок и его следует оберегать от случайных ударов и резких перепадов температур и огня. Так же, мы даем гарантию 6 месяцев на все украшения.

Развернуть Свернуть

Наталия , 12 декабря 2014

Здравствуйте, а скажите тот шарм который пришел в подарок по регистрации моб.тел, его еще можно выбирать из нескольким мне предоставленных?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, добрый день! Нет, шарм выдается определенный, выбирать его нельзя.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 12 декабря 2014

Просьба в адрес продавцов. При первичной покупке в салоне и регистрации при получении карты, информировать о всех в донный момент дейс твующих акциях, т.к. случайно узнала о том, что данные мне бонусы можно использовать до 16.12.2014(скидки до 70%). В остальном хочется отметить приятное впечатление о посещении салона SUNLIGHT в г. Пятигорске ТЦ "ВЕРШИНА-ПЛАЗА"

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Информация будет передана в соответствующий отдел. Так же Вы можете отслеживать всю информацию на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Ждем Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Рахила , 12 декабря 2014

Замечательный магазин!Очень нравится товар и выгодные акции) А также большое спасибо работникам в SUNLİGHT ТРЦ Вояж г.Тюмень Они очень добрые,вежливые и не оставят без выбора!)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Рахила, здравствуйте! Спасибо Вам за теплые слова. Ждем Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Елена , 12 декабря 2014

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, появятся в продаже золотые серьги с черными и белыми бриллиантами арт. 23726, 23724, 23727 ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! В ближайшее время поставки не ожидается. Вы можете всю информацию отслеживать на нашем сайте, как только изделия появятся в вашем городе, на сайте будет доступна данная информация.

Развернуть Свернуть

евгения , 12 декабря 2014

Сегодня купила серьги серебрянные с жемчугом. Английский замок померила на одно ухо застегнула понравились купила... пришла домой одела ,а второй замок вообще не держится... как быть стоит идти в магазин или будет пустая трата времени?????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Изделие на гарантии 6 месяцев, с биркой и чеком Вы можете обратиться в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Элла , 11 декабря 2014

Добрый вечер! При регистрации на вашем сайте не принимается мой электронный адрес. Он аналогичен, указанного здесь, в обращении. С чем может быть связано?..Как поступить в этом случае?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Элла, добрый день! Если при регистрации вы указали номер телефона, который указан в этом обращении, то можете приходить за подарком, регистрацию на получение шарма вы прошли!

Развернуть Свернуть

Виктория , 11 декабря 2014

Скажите пожалуйста, могу ли я полность оплатить покупку бонусными рублями? Или же бонусными рублями оплачивается лишь 10% от стоимости?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Бонусными балами Вы можете оплачивать до 10 % от стоимости не акционного изделия, так же до 16.12.14 у нас проходит акция, бонусными баллами можно оплатить до 50% на изделия с цветными стикерами <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/50/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Olga , 11 декабря 2014

У вас великолепные украшения, богатый ассортимент и шикарные магазины. Спасибо за роскошь общения!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Спасибо за отзыв, очень рады, что Вам нравится наша продукция, будем рады видеть Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Марина , 11 декабря 2014

получила сегодня свои подарочки в Тюмени в ТРЦ Гудвин около шести вечера !! Очень хорошее обслуживание , вежливые продавцы !! Спасибо огромное !!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв, ждем Вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Наталья , 11 декабря 2014

Появится ли в Санкт-Петербурге в ближайшее время кольцо артикул: 20707 ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Нет, в ближайших поставках кольцо отсутствует.

Развернуть Свернуть

Анна , 11 декабря 2014

Добрый день!!!Меня очень сильно интересует вопрос!!!А когда появится кожаный браслет со знаком зодиака из бел.зол. с бриллиантами и вообще появится ли он???Очень прошу ответьте мне пожалуйста, уж очень хочется его купить у ВАС)))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! В ближайшие 3 месяца новых поставок данной модели не будет. Отслеживайте информацию на сайте, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Наталия , 11 декабря 2014

Здравствуйте,10.12.14 в 17.11 мой муж приобрел кольцо 2450-K5R-02 В В Магазине ООО "Мобильный мир" торговый центр "Первомайский"Кассир Григорьева Надежда Владимировна. Размер 17,5. Кольцо мало даже визуально по сравнению с моими кольцами 17,5 оно меньше,а также внутренние края кольца очень острые режут палец.Кольцо обменять на больший размер конечно отказали."При покупке продавец не предупредила о не возможности обмена".При этом продавцы были корректны по сравнению с администратором.Меня послали в сервисный центр,интересно зачем ?...что б после покупки переделать кольцо.День рождения испорчен!Эмоции только отрицательные.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Если размер, указанный на бирке, не соответствует фактическому, то Вы можете отправить изделие на проверку качества, обменять или вернуть деньги, если факт несовпадения будет подтвержден. Пожалуйста, обратитесь в магазин повторно.

Развернуть Свернуть

Ирина , 11 декабря 2014

Здравствуйте! Хотелось бы поблагодарить ,Вас, и заведующую ТРЦ "Макси" г. Петрозаводска, что отнеслись с пониманием и разницу 10 % вернули! СПАСИБО!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Ваши слова переданы сотрудникам торговой точки. Спасибо за отзыв!

Развернуть Свернуть

Марина , 11 декабря 2014

А еще мне интересно про акцию связанную с киви , уже поздно да ? Нужно предъявлять только чеки 25-30 числа ?? а за декабрь нельзя ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Необходимо предъявить чек из терминала, в котором указано, какой подарок Вам положен до 31.12.2014.

Развернуть Свернуть

Елена , 11 декабря 2014

Добрый день! Подскажите пожалуйста, а акция за регистрацию на вашем сайте продлена?, а то я спрашивала в магазине серебряный шарм в подарок, а мне отказали.и что надо предъявить для получения подарка?Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Необходимо предъявить смс, которое должно было прийти после регистрации на сайте.

Развернуть Свернуть

Елена , 11 декабря 2014

Несколько дней пытаюсь зарезервировать и купить серьги в г. Ульяновске. Проблема в том, что мне нужны парные серьги (два одинаковых комплекта). Я заказывала следующие артикулы: 18 819; 14 475 и другие. Подскажите, решаема ли данная проблема.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Уточните, пожалуйста, номер Вашего резерва. По Вашему мобильному номеру заказов не найдено.

Развернуть Свернуть

Виктория , 11 декабря 2014

Добрый день. Подскажите пожалуйста могу ли я вернуть серебряные сережки в течении 14 дней если они не понравились (покупала в подарок маме но на ней они совсем не смотрятся)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 11 декабря 2014

Добрый день.У Вас на сайте есть акция Qiwi, оплатили через терминал взяли чек, пришли на площадь Ильича в санлайт ,а нам отказали ,т.к там в чеке не написано про подарок, у вас на сайте в условиях написано «Для получения подарка необходимо предъявить распечатанный чек с терминала Qiwi с 25 октября по 31 декабря 2014 года.» больше никаких комментариев не было. Звоню на Вашу горячую линию ,жду10 мин, хотя первоначально сказано время ожидания 6 мин.Меня выслушали , разговаривала со Светланой номер 112, она связались с директором этого магазина, та сказала ,что у нас в чеке не написан подарок в условиях акции ,Светлана (с горячей линии)дословно процитировала слова директора этого магазина и ничего слышать больше не хотела , повторяя одно и тоже

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Попробуйте ещё раз.когда вы делаете платёж ,в конце выскакивает картинка распечатать чек на подарок-нажимаете на неё. Должно выйти два чека- 1 с вашим платежом и 2 чуть позже для подарка. И этот 2 чек нужно нести в магазин.

Развернуть Свернуть

Анна , 11 декабря 2014

Здравствуйте, подскажите пожалуйста с кем можно переговорить по поводу сотрудничества в маркетинговом плане? У нас сеть оптик по Москве и МО - хотели бы поучаствовать с Вами в маркетинговых акциях. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! По вопросам сотрудничества, пожалуйста, обращайтесь по телефону центрального офиса - 8(495)2349572.

Развернуть Свернуть

Лариса , 11 декабря 2014

Здравствуйте! Мне нравятся украшения sunlight, их дизайн, давно являюсь вашим покупателем. К сожалению, значительно уменьшился выбор изделий из золота, что же случилось?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! Практически весь ассортимент представлен на сайте, в Вашем городе достаточно большой выбор. Может Вас интересует что-то конкретное?

Развернуть Свернуть

Виктория , 11 декабря 2014

Добрый день, подскажите пожалуйста купила маме серебряные сережки, но они ей не сели (совсем не смотрятся) могу ли я их вернуть в магазин?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

наталья , 11 декабря 2014

Скажите пожалуйста как проверить баланс карты???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Вы можете сделать это в личном кабинете. Или позвоните нам - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Анжелин , 11 декабря 2014

Доброго дня, могу ли я зарезервировать свой подарок на день рождения (28.10) и последующие подарки (паровоз от ржд и т.д.) так как в моем поселке нет салона SL, а в Е-бурге буду только после Нового года? С уважением

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анжелин, добрый день! Подарки по акциям выдаются строго в сроки действия акций. РЖД паровозик - выдача подарков производится до 15.01.2015. Сроки, в которые необходимо получить подарок ко Дню Рождения указаны в смс.

Развернуть Свернуть

Оксана , 11 декабря 2014

Здравствуйте! Зарегистрировалась по акции на сайте Санлайт. 06.12.14 в ТЦ Русское раздолье в Сокольниках шарм НЕ ВЫДАЛИ, мотивируя это тем, что Санлайт акцию приостановил. С чем это связано, как, где и каким образом можно получить шарм? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Акция продлена до 16.12.14. Вы можете подойти в салон, сотрудники выдают подарки. При возникновении каких-либо проблем звоните нам прямо из магазина - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Елена , 11 декабря 2014

Скажите будет ли в наличие браслет артикул 20296,20297??? И скажите скидка будет на браслет артикул 21883??? И если браслет стоит 2990 руб. то сколько скидка будет по карте если баланс карты 13 000 примерно. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! В Вашем городе есть только браслет арт. 21883, его стоимость с учетом оплаты бонусами - 1490руб. В ближайших поставках изделий таких моделей не будет.

Развернуть Свернуть

Иван , 11 декабря 2014

Здравствуйте! При проверке сертификата онлайн после ввода артикула обнаруживается несоответствие украшения и его сертификата. Ввожу вот этот артикул : 14258. Это артикул золотых сережек в 18 бриллиантами за 4 444р. Но сертификат на эти серьги принадлежит вот этим сережкам почему то <a rel="nofollow" href="http://www.ncso.info/index.php?action=get_cert&id=14258" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> . Это вызывает недоверие. Пожалуйста объясните эту ситуацию.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Иван, добрый день! Необходимо ввести уникальный артикул с бирки изделия (латинские буквы и цифры - 5 знаков), а не артикул сайта.

Развернуть Свернуть

Розалия , 10 декабря 2014

Здравствуйте! Уже дважды неудачно сходила за обещанными подарками: за серебряным паровозиком от ржд и за шармом за регистрацию на сайте, продавцы грубы, надоели им верно любители подарков, подарков нет и не будет уже, повторяют они раз от разу, может тогда стоит в смс рассылках уведомлять , что в вашем городе подарки закончились. Мне ж опять очередное смс - получите подарок.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Розалия, здравствуйте! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Вероника , 10 декабря 2014

У вас столько замечательных акций, но почему-то норода Киров в списках никогда нет 👎 можно это как-то исправить??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вероника, добрый день! В акциях участвуют только те города, в которых находятся наши магазины. В Кирове пока их нет.

Развернуть Свернуть

Нина , 10 декабря 2014

Здравствуйте очень хочу серьги розовое золото 585 пробы артикул 19045, когда будут в продаже г. Калининград, и можно их зарезирвировать??? с уважением Нина Ммихайловна

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, добрый день! Модель снята с производства, к сожалению.

Развернуть Свернуть

Ольга , 10 декабря 2014

Сегодня забрала "паравозик "и шарм за регистрацию, осталась очень довольна от обслуживание ,сегодня девочкам ,которые работают в ТЦ "Форум"(г. Мурманск) оценка 5+++!!А до до этого подходила присмотреть колечко ,так девушка даже не отвлеклась от разговора по телефону ,не чтобы проконсультировать....

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и ждем снова!

Развернуть Свернуть

Марина , 10 декабря 2014

Расскажите пожалуйста поподробнее о получении подарка Не обязательно что-то сначало купить в этом магазине ? а нужно просто предъявить смс с подтверждением ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Да, получение подарка не обязывает Вас к покупке.

Развернуть Свернуть

Укатерина , 10 декабря 2014

я приобрела вТюмени серебрянные сережки с жемчугом когда была акция со скидкой 20 %,но они оказались с браком и их отправили на проверку сегодня пошла и взамен сережек решила купить брошку и мне сделали скидку 10% но на момет приобретения была цена одинаковая,я пригласила руководителя Новик Веронику Михайловну и сказала дайте мне сережки которые я покупала мне ответили акция закончилась и сережек таких нет если раньше пообщаясь с продавцом фамилию не знаю но зовут Светлана приходила домой счастливая в хорошем настроении то сейчас больше не хочется идти в ваш магазин и полученное сообщение не соответствует действительности,обратите пожалуйста на это внимание

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Укатерина, добрый день! Скидка предоставляется только если обмен производится на аналогичное изделие. Если Вы выбираете уже другое изделие на замену брака, на него действуют только те скидки, которые установлены на данный момент.

Развернуть Свернуть

Александр , 10 декабря 2014

Добрый день. Мне пришло смс что до 50% балами. Мой баланс 10450. Могу ли я кольцо за 7 тыс оплатить балами? Что вообще могу оплатить балами?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Вы можете оплатить тот процент от стоимости баллами, который указан на стикере изделий списка <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5315" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

НАТАЛЬЯ , 10 декабря 2014

Добрый день! Подскажите пожалуйста, появится ли в продаже серьги Артикул: 8621, на сайте уже давно нет в продаже, это старая модель, может сняли с производства? Если сняли, то лучше убрать с сайта. Спасибо. У меня есть подвеска этого фасона, поэтому жду серьги. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Модели нет в продаже и на складе, а также в ближайших поставках.

Развернуть Свернуть

богомолова наталья сергеевна , 10 декабря 2014

УРА! Нашла артикул этого колечка 31179 Пожалуйста помогите с приобретением . Я нахожусь в Туле и буду здесь до 26 декабря.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Информация о наличии на сайте актуальна. В Туле данной модели нет в наличии.

Развернуть Свернуть

Марина , 10 декабря 2014

Добрый вечер! У Вас в продаже есть кольцо артикул 15097 в бел.золоте. Просим Вас сделать такую же модель, НО В СЕРЕБРЕ. ЭТО БУДЕТ ОЧЕНЬ КРАСИВО И ПО ЦЕНЕ ДЛЯ НАС С ПОДРУГОЙ ПРИЕМЛЕМО. Только сделайте и большие размеры 18,5-19. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Ваши пожелания приняты к сведению.

Развернуть Свернуть

Елена , 10 декабря 2014

Здравствуйте! Недавно познакомилась с компанией SUNLIGHT. Очень нравится продукция и ассортимент. Но сегодня, к сожалению, произошел неприятный момент. Хотела получить серебряный паровозик (по акции РЖД) в г. Саратове (ТЦ Центральный). До этого несколько раз узнавала у продавцов когда они будут в наличии. Говорили 10.12 Сегодня пришла, но оказалось, что подарки выдавали только по записи, о которой мне ни в магазине, ни на горячей линии никто ничего не сказал. Кто, кого и где записывал не понятно. Мелочь, а не приятно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Если подарки есть в наличии они выдаются без записи. Если в салоне у Вас возникают вопросы - звоните по телефону горячей линии. 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

богомолова наталья сергеевна , 10 декабря 2014

пожалуйста помогите приобрести серебренное кольцо в виде стрекозы. зеленые фианиты в виде крыльев, а тельце с белыми фианитами. к сожалению не знаю артикула.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

31179

Развернуть Свернуть

Яна , 10 декабря 2014

Добрый вечер! Получила сертификат в магазине Косметичка. Не могу зарегистрироваться для получения подарка на сайте, т.к. не принимает номер телефона. пишет: "неверный формат номера телефона". Как быть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, здравствуйте! Вы можете пройти регистрацию прямо в салоне при получении подарка. Ждем Вас!

Развернуть Свернуть

Татьяна , 10 декабря 2014

Здравствуйте!Моей семье очень нравятся украшения sunlight,давно являемся вашими покупателями.Продавцы очень чутки и внимательные. Просьба установить кулер и еще диванчик в магазине тц "Неглинная Плаза". Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Диванчик стоит в гипермаркете уже три года. Ваше сообщение направлено руководителю торговой точки. Спасибо за отзыв!

Развернуть Свернуть

екатерина , 10 декабря 2014

Здравствуйте,можно узнать г.Вологда в акции от РЖД учавствует?Пришел сертификат в День пассажира,хотелось бы получить паровозик.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Екатерина! Город участвует в акции, наличие подарков перед визитом Вы можете уточнить по бесплатному номеру горячей линии.

Развернуть Свернуть

Кристина , 10 декабря 2014

Здравствуйте! Скажите, могу ли я получить в один день несколько подарков по разным купонам? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, добрый день! Да, если до этого Вы по каждой из них подарки не получали.

Развернуть Свернуть

эльвира , 10 декабря 2014

а как заказать в г. Керчь, сколько стоит доставка, или есть ваш магазин в Керчи?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эльвира, добрый день! В Вашем городе нет наших салонов. Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте, при возможности украшение можно зарезервировать.

Развернуть Свернуть

Ирина , 10 декабря 2014

06.12.2014 хотела получить в салоне шарм "паровозик" (подарок от РЖД) в ТРЦ "РИО" г. Коломна, но мне отказали, сославшись на то, что я уже получала подарок. Но тот подарок, который я получала, был от ТД "Перекресток". Подскажите, пожалуйста, мне и правда не положен подарок от РЖД? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! По нашим данным по акции РЖД подарок Вы еще не получили, обратитесь в салон повторно. При возникновении каких-либо проблем звоните нам прямо из магазина, мы решим вопрос онлайн. 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Бэлигто , 10 декабря 2014

Мне пришло смс ДЕРЖИМ СТАРЫЕ ЦЕНЫ ДО 16 12 ДО 50% БАЛЛАМИ! БАЛАНС 13000 ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ НЕ МОГУ ПОНЯТЬ ЧТО ЗА БАЛАНС?????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Бэлигто, добрый день! Вы можете оплатить бонусными баллами не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками. В дни акций процент скидки может быть увеличен. Следите за обновлениями раздела <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Надежда , 10 декабря 2014

Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста, есть ли в Н.Новгороде сервисная мастерская вашей сети если есть, то где она находится и ее контактный телефон. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Сервисный центр расположен в Москве. По вопросам брака в течении 6ти месяцев с момента покупки Вы можете обращаться в салон.

Развернуть Свернуть

Сергей , 10 декабря 2014

Здравствуйте. Я проживаю в Ижевске. Получил по почте от РЖД-Бонус 2 сертификата на получение подарков: по случаю дня пассажира и по случаю дня рождения. По телефону мне сказали, что Ижевск в акции не участвует. Как мне получить подарки? Может возможно получить подарок , например, в Набережных Челнах?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! В Набережных Челнах нет подарков, салон в Ижевске подключен к акции, подарочные изделия сотрудники выдают, перед визитом рекомендуем Вам уточнить наличие подарков в Ижевске по телефону горячей линии. Примите наши извинения за временные неудобства. Ждем Вас!

Развернуть Свернуть

Мария , 10 декабря 2014

Здравствуйте. Хотела сделать заказ украшения из интернет каталога в отделе Sunlight в г. Дубне. Мне отказали, сославшись на то, что больше такой услуги не предоставляют. Как же быть, ведь ассортимент украшений в данном отделе очень ограничен?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте, при возможности украшение можно зарезервировать.

Развернуть Свернуть

светлана , 10 декабря 2014

Артикул: 14306,мне был дан ответ о наличии ч-з 3 месяца,писала в сентябре,появятся в декабре?Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Изделия нет в планируемых поставках.

Развернуть Свернуть

Светлана , 10 декабря 2014

Здравствуйте! 8 декабря я приобрела в ТЦ Речной серебряный браслет, а так же получила шарм в подарок от РЖД соответственно это была моя первая покупка в вашем магазине. Подскажите мне должны были в подарок дать кожаный браслет по акции "Браслет в подарок"? И могу ли я получить данный браслет и 2 купона для друзей если подъеду в данный магазин с чеком?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Браслет в подарок выдается только по купону или по смс приглашению.

Развернуть Свернуть

Елена , 09 декабря 2014

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность работникам салона в ТЦ Первомайский за то, что они без возражений и пререканий выдают мне несколько подарков по разным акциям единовременно (4.12 получила по акциям "Комус" и "7 континент"). А вот в Сокольниках мне отказали в получении (хотела получить "Авоську" и "Spar") мотивируя это тем, что при этом я потеряю возможность покупки с 20% скидкой, которая возможна только в день получения подарка. Так же 8.12 мне отказали в салоне на Электрозаводской (хотела получить "РЖД" и "Ленту"). Наш разговор с директором закончился тем, что я сказала, что вместо браслета, который я собиралась у них в этот день купить, я пойду и куплю "Единый" на транспорт, чтоб ездить за каждым подарком отдельно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Примите наши извинения, Ваши замечания будут учтены, отзыв направлен в соответствующий отдел.

Развернуть Свернуть

Виктория , 09 декабря 2014

Здравствуйте, спасибо за такой оперативный ответ - и здесь, на сайте и + еще оповестили по смс. Очень приятно :) Я успела сегодня получить свой шарм! Осталась очень довольна подарком. Спасибо, что продлили акцию для таких, как я.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте! Рады, что смогли Вам угодить, до встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Кристина , 09 декабря 2014

Добрый вечер!5.12.2014г. прислали смс с Вашего номера,о том что я могу получить в подарок серебряный шарм до 9.12.2014г.В тот же вечер была в ТЦ Премьер в г.Рязани в 21:28(по Московскому времени),обратилась в магазин,но мне ответили,что подарки выдают до 21:30,не смотря на то,что работают до 22:00.Вот так(((И что касается сайта,на электронную почту никакие коды подтверждения не приходят,и для того что бы войти в личный кабинет каждый раз предлагают зарегистрироваться.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, здравствуйте! При возникновении проблем с получением подарка, пожалуйста звоните по телефону горячей линии. Каждый раз входя в личный кабинет необходимо ввести 4х-значный код, который приходит в виде смс.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 09 декабря 2014

Здравствуйте! По акции от РЖД предложили получить серебряный паровозик в подарок на день пассажира . Обратившись в магазин в г. Истра получила ответ, что паровозиков нет и не будет, получите маленький шарм( уже не первый) . Вместо обещанного подарка получила не нужную побрякушку, очень разочаровалась и почувствовала унижение и оскорбление от такого партнера , как Sunlicht. Можно ли вернуть шарм в обмен на паровозик, очень важно для меня.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Когда шармы-паровозики поступят в магазин, Вы сможете поменять подарочный шарм. Примите наши извинения, если доставили неудобства.

Развернуть Свернуть

Ольга , 09 декабря 2014

Добрый вечер! Хотелось бы узнать, будет ли обновления ассортимента в Архангельске, т.к. те изделия, из которых хотелось бы выбрать, отсутствуют по артикулам: 20781, 20793, 18738,15870, 15837, 20799, 21369, 21855. Хоть что-то из подобных вариантов предвидится в ближайшее время? Заранее, спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Данных моделей нет на складе, поставок не будет а ближайшее время.

Развернуть Свернуть

Полина , 09 декабря 2014

Годами обходила санлайт стороной, т.к. интуитивно было негативное отношение к данной сети. Но в этот раз решила принять участие в акции шарм за регистрацию на сайте. Зарегистрировалась и мне вывылился список магазинов, где я могу получить шарм. Два из них были в ТЦ Европейский, который мне удобен. В итоге в этих двух магазинах мне ответили, что у них нельзя получить шарм по данной акции, т.к. эта акция у них не проводится! В очереди передо мной девушке также отказали в получении подарка по другой акции. Зачем устраивать акции для привлечения новых клиентов, если не способны наладить технические моменты??? Неужели так сложно предоставлять актуальный список магазинов по акции??? Благодаря такой акции теперь уже точно ни ногой в санлайт.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Полина, добрый день! Пожалуйста, перед визитом в салон уточняйте наличие подарков и возможность их получения. 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера. Примите наши извинения. Информация на сайте будет откорректирована в ближайшее время.

Развернуть Свернуть

Ирина , 09 декабря 2014

Здравствуйте! 27.11.2014 года пришло SMS - сообщение о том, что день рождения 7.12 я могу получить скидку 20% на ваш товар + подарок . Я пришла с мужем 6.12 получила "подарочек" и муж купил серьги стоимостью 14.990 руб.. Продавец сказала ,что будет скидка 20% к дню рождения , но дома по чеку я увидела, что скидка сделана 10% вместо 20%...КАК ПОСТУПИТЬ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ? магазин ТРЦ "Макси" г. Петрозаводск СПАСИБО!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Возможно произошло недопонимание, скидка предоставляется, если в смс о Дне Рождении есть упоминание о ней. В Вашем сообщении указан только подарок. В качестве наших извинений примите 1500 несгораемых бонусов на Ваш счет.

Развернуть Свернуть

Валентина , 09 декабря 2014

Получила купон на подвеску в ГАЛАМАРТЕ от покупки стоимостью 500 рублей, но не могу зарегистрироваться, т.к. не приходит код подтверждения на телефон.Что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина, добрый день! Вы можете зарегистрироваться и стать участником клуба SUNLIGHT прямо в салоне при получении подарка. Ждем Вас!

Развернуть Свернуть

Екатерина , 09 декабря 2014

Добрый вечер. Всегда была довольна продукцией и условиями обслуживания в ваших магазинах. Но вот сегодня была огорчена. Менеджер по продажам ТЦ Филион не вручила мне подарочное украшение, ссылаясь на то, что магазин не участвует в акции (смс по whatsApp). Туда я обратилась, тк магазин рядом с работой. Из-за халатности или незнания сотрудника, пропущены сроки акции. А когда я позвонила в главный офис, сказали, что магазин участвует, но возвращаться с Мос.обл вечером уже нет возможности. Прошу Вас отреагировать. И прошу точно прописывать магазины, которые участвуют в той или иной акции.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Примите наши извинения за доставленные неудобства. К сожалению акция уже завершилась. Вы можете принять участие в других акциях - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Если у Вас возникают вопросы при получении подарков Вы всегда можете позвонить по телефону 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера. Мы решим Ваш вопрос быстро и онлайн.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 09 декабря 2014

Скажите, пожалуйста, скидки указанные на сайте, это скидки в реале или бонусными баллами на карте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Если Вы имеете ввиду эти скидки - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/50/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, то они указаны с учетом оплаты размера скидок бонусами.

Развернуть Свернуть

Елена , 09 декабря 2014

Елена Здравствуйте! Недавно пришла СМС о том, что до 09.12.14 можно приобрести украшение с условием оплаты половины бонусными рублями. От продавцов узнала,что оплатить можно только обычную скидку по карте - 10%. Пожалуйста, помогите разобраться. Заранее благодарна.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Приходила в магазин за сережками артикул 20930, на сайте посмотрела, что товар в наличии есть, и когда я их приметила в магазине они были на витрине, но во второй раз я их уже там не увидела. Попросила консультантов помочь, они сначала начали их искать, но потом их отвлекли другие покупатели и они благополучно про меня забыли. Оставили меня ни с чем. Как можно заказать серьги, что бы по приходу в магазин я их смогла там приобрести? магазин находится на ул. Вайнера 9 а

Развернуть Свернуть

Алевтина , 09 декабря 2014

Здравствуйте, если я потеряла карту я могу ее как то восстановить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алевтина, добрый день! В любом магазине SUNLIGHT можно восстановить утерянную бонусную карту.

Развернуть Свернуть

Ирина , 09 декабря 2014

Добрый день.По какое число включительно была акция по кулончикам от аптеки "панацея",я пришла 01.12.2014(в буклете было написано по 01.12.2014)мне отказали,сказав ,что акция закончилась. И почему в подарок "шарм" был стеклянный шарик.тогда называли бы по другому(с серебренной застежкой)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Акция продлена до 20 декабря, Вы можете получить подарок. Мы связались с салоном в ТЦ Рио, подарки по акции выдают, ждут Вашего визита.

Развернуть Свернуть

Марина и Ко , 09 декабря 2014

Приветствуем Вас! Подскажите, в чем тут разница по артикулам: 11821, 16112 и 21418. В первом-втором случаях цена 39.990, а в третьем 27.993! Каратность и количество камней практически одинаковы,неужели желтое котируется ниже, а может этим объясняется ненадежность крепления?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина и Ко, добрый день! В случае кольца <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/ring201522.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> скидка предоставляется при наличии бонусов на карте, чтобы получить кольцо с такой привлекательной скидкой необходимо иметь на счету достаточное количество баллов.

Развернуть Свернуть

Елена , 09 декабря 2014

Здравствуйте! подскажите проходит новая акция Легенда Крыма, а где купон выдают? или можно кассовый предоставить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Подарок выдается при наличии купона и чека, количество купонов и подарков ограничено. Пожалуйста, уточняйте наличие купонов перед покупкой.

Развернуть Свернуть

Лейла , 09 декабря 2014

Здравствуйте! Прочитала на сайте про акцию Серебряная подвеска с жемчугом от SUNLIGHT в подарок пользователям социальной сети «ВКонтакте»! и у меня возник такой вопрос. Если я выполню условия акции я получу подарок? Дело в том что я уже обладатель карты вашего магазина и зарегистрирована на сайте. Или эта акция только для новых участников?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лейла, добрый день! Если Вы ранее не участвовали в этой акции, то выполнив её условия можете смело идти и получать жемчужную подвеску. Предварительно уточните наличие подарков в необходимом салоне по телефону горячей линии.

Развернуть Свернуть

елена , 09 декабря 2014

У меня день рождения 16.12.14, мне прислали смс сообщение от санлайт с приглашением получить подарок. Скажите пожалуйста, где и когда я могу получить от Вас подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Подарок можно получить в ТЦ Рио и ТЦ Республика, они там есть в наличии в достаточном количестве.

Развернуть Свернуть

Елена , 09 декабря 2014

Здравствуйте. Появится ли скидка в 50% вот на это изделие? <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/earring179447.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> На такое же, но с сапфиром скидка в 50% была. Хотелось бы и на это изделие с изумрудом, тем более оба камня драгоценные. И привезут ли их в Воронеж? На сайте отображается, что в наличии нет.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Новых поставок в Ваш город не планируется. Все актуальные скидки представлены на сайте, информация о наличии и скидках обновляется ежедневно. Заранее уточнить не можем.

Развернуть Свернуть

Артем , 09 декабря 2014

Вчера был в отделе Sunlight в ТРК Меридиан, хотел получить свой подарок по акции FIX Price, сказали "подарков нет в наличии, информации о поступлении подарков у нас нет". Пошел SBS Megamoll, там мне сказали следующее "Подарков нет, ищите в других отделениях, может быть там осталось" хотелось бы узнать, где я могу получить информацию о наличии подарков, чтобы не ездить по всему городу в поисках?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Артем, добрый день! На данный момент подарки есть в ТЦ Красная площадь, ТЦ Галерея.

Развернуть Свернуть

ольга , 09 декабря 2014

Здравствуйте! У меня уже несколько дней в группе Sl в контакте нет возможности писать комментарии. Что могло сучиться? Просто белое поле вместо комментариев, а значек "нравится" и "репост"-активны.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Пожалуйста, обратитесь к администратору группы с того аккаунта, при использовании которого были обнаружены ошибки.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей