Отзывы о SUNLIGHT — страница 273

Юлия , 25 ноября 2014

В Калининграде купила батарейки GP Extra, а там оказалась наклейка с акцией "Купи GP и получи подвеску в любом магазине Sinlight". Акция до 20 декабря 2014 года. Пришла в магазин, а там об этой акции ничего не знают. Специально зашла на сайт SL, про акцию ничего - хотя знакомая говорит, что была там такая акция. На сайте GP такая акция есть и в списке участников магазин этот есть.. Почему так???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Вам необходимо обратиться в салон ТЦ Калининград Плаза, секция SUNLIGHT. В ТЦ Калининград Акрополь подарочных изделий нет в наличии.

Развернуть Свернуть

Александр , 25 ноября 2014

Здравствуйте! Все здорово, все прекрасно.приятно получить подарок в день рождения от вас. Но я мужчина. И хотелось бы все таки мужское украшение а не женское)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Спасибо за отзыв, Ваши пожелания будут учтены по возможности.

Развернуть Свернуть

Василий , 25 ноября 2014

Хотел купить у вас серьги и подвеску. На сайте они отображаются, но в наличии их нет. В связи с этим два вопроса. 1) Зачем отображать то, что купить невозможно? 2) Стоит ли ожидать доставки интересующих украшений в Пермь? Если стоит - то когда примерно происходит обновление товара? Постоянно смотреть на сайте, подгадывать момент - неудобно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Василий, добрый день! Уточните артикул изделия.

Развернуть Свернуть

Елена , 25 ноября 2014

Здравствуйте! Вчера 24.11.2014 посетила Санлайт ТЦ"Вестор" г.Одинцово для получения подарка по смс, но мне было отказано. В связи с тем, что у них не работает база. Хотелось бы уточнить возможно ли такие сбои? И будет ли база работать сегодня, т.к. не хотелось бы в очередной раз собрать все пробки и не получить желаемого... Заранее благодарю за ответ...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Сбои возможны. Чтобы не тратить свое время уточняйте возможность получения подарка по телефону горячей линии - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Виктория , 25 ноября 2014

Здравствуйте! я из города чита забайкальсквий край . по интернету сделала заказ 156763 в местном магазине вашей сети 24.11 . на сайте появилась запись с подтверждением мне на почту, что заказ зарезервирован за мной и мне придет смс на телефон о приеме к исполнению моего заказа. смс не было . это означает что мой заказ не будет выполнен? у меня на руках грудной ребенок, я не могу ехать в магазин на авось в другой конец города! вообще у вас есть магазин в нашем городе или кто-то работает под вас.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте! Информация передана в салон, в ближайшее время с Вами свяжется менеджер магазина.

Развернуть Свернуть

Сергей , 25 ноября 2014

Приобрели колечко с бабочкой, на второй день бабочка отломалась- можем ли мы обратившись к продавцу на третий день после покупки вернуть деньги?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! Да, обратитесь, пожалуйста, в салон. После проверки качества Вы сможете получить деньги.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 25 ноября 2014

Здравствуйте! Очень понравилось ювелирное изделие ( Артикул: 24878 ), но в СПб его, к сожалению, уже нет в наличии. Скажите, пожалуйста, можно ли надеяться на поступления в будущем? Если нет, то возможен ли заказ данного изделия? Благодарю за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! В ближайшие 3 месяца поставок данной модели не будет. Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии.

Развернуть Свернуть

Елена , 24 ноября 2014

Здравствуйте! Была сегодня в ТЦ "Ладья". Хочу выразить огромную благодарность консультанту Марине за очень внимательное отношение к клиентам. За терпение! Я очень долго не могла выбрать нужную вещь, так Марина все показала, объяснила про скидки, про акции! Предложила много вариантов выбора! В результате я выбрала часы. Сначала хотела взять с красным браслетом, но Марина посоветовала с коричневым! Это был лучший выбор! Я осталась очень довольна! По-больше бы таких консультантов! И было бы желание каждый день ходить в магазин и что-то покупать! Надеюсь , что руководство магазина отметит работу Марины!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Спасибо за отзыв! Он передан на почту сотрудников магазина, а также его руководителям. Будем ждать Вас снова!

Развернуть Свернуть

Дарья , 24 ноября 2014

подскажите,пожалуйста, на какую сумму все таки должна быть покупка по акции в магазине fix price? 1000 или 300?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Купон выдается при покупке от 300 рублей в сети магазинов «FIX PRICE» в период с 20 ноября по 20 января 2015 года.

Развернуть Свернуть

КУЗНЕЦОВА ЮЛИЯ , 24 ноября 2014

ОЧЕНЬ МНОГО ОТЗЫВОВ ПРО КОПЕЕЧНЫЕ АКЦИИ ,ХОТЕЛОСЬ БЫ ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ И ПОСТОЯННЫМ КЛИЕНТАМ ,ПОКУПАЛА У ВАС КОМПЛЕКТ С КОНЬЯЧНЫМИ БРИЛЛИАНТАМИ : СЕРЬГИ АРТ.№21998 И КОЛЬЦО АРТ. №11960 ЕЩЕ ПРИ ПОКУПКЕ ЗАСТЕЖКА НА ОДНОЙ СЕРЕЖКЕ ПЛОХО РАБОТАЛА ,Н ПРОДАВЕЦ ЗАВЕРИЛА . ЧТО ЗОЛОТО МЕТАЛЛ МЯГКИЙ И ПОПРАВИЛА.В ИТОГЕ СЕРЬГУ ПОТЕРЯЛА ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ.УСЛУГИ ИЗГОТОВЛЕНИЯ В СЕРВИСЕ -НЕТ,НЕЛЬЗЯ ИЛ ЗАКАЗАТЬ С ЗАВОДА ИЗГОТОВИТЕЛЯ ОДНУ СЕРЬГУ.ЗАРАНЕЕ СПАСИБО.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Все изделия продаются только парно. При возникновении каких-либо дефектов, пожалуйста, обращайтесь в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Илюса , 24 ноября 2014

привет) я купила браслет,и мне ооочень понравилась))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Илюса, здравствуйте! Спасибо за то, что выбрали SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Гузель , 24 ноября 2014

Здравствуйте. Мы получили в подарок серебряную подвеску и нам дали карту. Немного не поняли сути, сказали что в течение двух недель можно потратить бонусные рубли. Не поняла, получается, что я могу пойти в магазин и взять на эту сумму что-то или как?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гузель, добрый день! Вы можете оплатить бонусными баллами не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками. В дни акций процент скидки может быть увеличен. Следите за обновлениями раздела <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

ксения , 24 ноября 2014

В магазине "Перекрёсток" купила товары на сумму более 300р. Получила купон на подарок - Шарм. Сегодня 24.11. я пришла в салон"Санлайт", чтобы получить подарок, но мне сказали, что, оказывается, шарм я уже получила!! Хотя ничего подобного не было, я ничего не получала и карточку никому не давала. Было очень обидно. Как такое могло произойти? Магнитогорск ТЦ "Континент"

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Спасибо. Вы пишете, что я могу получить шарм с 27.11, если я действительно его не получала, но Как я могу подтвердить и доказать, что шарм не получала? Моему честному слову в магазине не поверили

Развернуть Свернуть

Евгения , 24 ноября 2014

Здравствуйте ! Скидка 50%на сумку артикул 22900 актуальна? Наличие на сайте оно правильное? Или придется ехать и самой искать данную сумку? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Информация о наличии актуальна.

Развернуть Свернуть

Ирина , 24 ноября 2014

добрый день,подскажите,когда появятся слейв-браслеты в г.Курске тц Пушкинский

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Пока поставок не планируется.

Развернуть Свернуть

Таня , 24 ноября 2014

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, если на сайте напротив изделия висит надпись "нет в наличии", значит ли это, что её нет ни в одном магазине? Если так, будут ли они ещё когда-либо в продаже? Многие из них (например, Артикул 21064) давно отсутствуют :(

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Да, это значит, что ни в одном салоне города изделия нет. Поставки данного кольца не планируются.

Развернуть Свернуть

Елена , 24 ноября 2014

Добрый день, вчера 24.11.14в ТЦ Ареал метро беляево,выбрала шармы в кол-ве 4 шт, девушка продавец указанные мной изделия сразу отложила кассиру на оплату, оплатив и придя домой я обнаружила что один из шармов не тот который я показала на витрине хотя и равноценный, он мне обсалютно не нравится, могу ли я обменять его на тот который я хотела, но увы не получила,бирка на месте, чек имеется.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Марина , 24 ноября 2014

День добрый! Меркантильный вопрос - удаляла смс-рассылки от КоЮЗ, zolotoy... и стерла смс от Sunlight! И всё - нет от вас подарка?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Можно назвать сотруднику салона свой мобильный номер, спешите, сегодня последний день.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 24 ноября 2014

Здравствуйте! Хотела бы узнать будет ли в ближайшем времени поступление колец Артикул: 11753 в салоны города Иркутска? Нет необходимого размера.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! В ближайшее время новых поступлений не будет, а какой размер Вам необходим?

Развернуть Свернуть

Людмила , 24 ноября 2014

Здравствуйте! По акции за покупку я получила подвеску в Вашем магазине (ТЦ «ПринцПлаза», метро «Теплый Стан»), заявленную как серебряная. При получении я рассмотрела подвеску, но никакой пробы на ней нет, а неизвестный мне металл, из которого сделана подвеска, может мне навредить, т.к. у меня аллергия на металлы. Прошу Вас разъяснить, что Вы продаете под видом серебро или даже золота? С уважением, Людмила.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! Все подарочные изделия сделаны из серебра. Проба отсутствует т.к. это изделие не для продажи.

Развернуть Свернуть

Светлана , 24 ноября 2014

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, следующие артикулы 21754, 21755, 21604 будут завозиться во Владивосток до нового года пока на них есть скидка или они появятся только за полную стоимость?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! В ближайшие 3 месяца новых поставок данных моделей не ожидается.

Развернуть Свернуть

Владимир , 24 ноября 2014

Добрый день. Есть два вопроса. 1) утром зарезервировал изделие на сайте (указал размер и магазин, получил подтверждение, что резерв в обработке). Вечером приехал забрать изделие, но в магазине мне сообщили, что они уже давно не работают по этой схеме, что очень много людей бронируют, но не выкупают. На сайте ни слова об этом не сказано. Хотелось бы услышать комментарий по этому поводу. Магазин находится в г.Иркутск, ул, Партизанская, д. 36, ТЦ Карамель 2) действуют ли скидки, указанные на сайте, в магазине? То есть, я поеду в магазин, скажу, что на сайте цена указана со скидкой, не ответят ли мне, что скидка действует только при бронировании (возвращаемся к вопросу №1)? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владимир, добрый день! Услуга резервирования активна. Чтобы мы проконтролировали выполнение Вашего заказа, пожалуйста, отправьте его номер на почту ask@love-sl.ru. Цены на сайте актуальны.

Развернуть Свернуть

Людмила , 24 ноября 2014

Здравствуйте, пришло сообщение ,что шарм ждет меня...Приехала в один магазин - сказали закончились шармы, отправили в другой. Там сказали , что нет больше шармов в городе Красноярске. Для чего шлете сообщения. Не можете посчитать сколько смс и сколько шармов? Не написано, что количество ограничено.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! Подарки в наличии на данный момент в ТЦ Квант.

Развернуть Свернуть

Юлия , 23 ноября 2014

Подскажите, проба на изделии стоит? И какие характеристики бриллиантов в изделии 3610 (<a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/earring3610.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Проба есть. Чистота камней - 2/2.

Развернуть Свернуть

Ирина , 23 ноября 2014

Здравствуйте. Хочу узнать почему на сайте в "мой каталог" изделия имеются, а картинок нет, и ни как не выбрать. Зачем тогда нужны метки? И разве это мужские часы Артикул: 18148 и Артикул: 18147?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Каталог работает корректно, фото изделий отображаются, попробуйте воспользоваться другим браузером. По поводу часов - как только уточним информацию - отправим Вам на почту.

Развернуть Свернуть

Жанна , 23 ноября 2014

Здравствуйте! Я участвовала в акции-зарегестрируйся на одноклассниках,поставь класс,сфотографируй фото в интернете и покажи в магазине продавцу,взамен мне дадут кожаный браслет с серебрянной застежкой.Я проживаю в г.Омске.Ваш магазин "Санлайт"находится в ТВЦ "Каскад".Однако мне отказали ваши продавцы,по адресу:г.Омск,ул.Карла Маркса ,д.24.Сказали,что мне не дадут браслет, так как у них 23.11.2014 года не работает касса,технический сбой,проблемы с компьютерами,они не могут сегодня выдать и вообще не знают когда.Сказали чтобы я ехала в торговый центр.Но у нас в городе Омске тысячи торговых центров.Если имели ввиду Торговый Центр на ул.Интернациональной д.43, то там не зарегестрирован ваш магазин "Санлайт".Ложные обещания?Лень продавцов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Жанна, добрый день! Иногда техника дает сбой, продавцы тут бессильны, им остается только ждать, пока работу наладят специалисты службы технической поддержки. Для того, чтобы узнать о возможности получения подарка не обязательно ходить в салоны, Вы можете нам позвонить - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Алексей , 23 ноября 2014

Здравствуйте. Искал украшение в относительно срочном порядке. Промониторив многие ювелирные магазины, остановил свой выбор на Вашем. Понравилось украшение. Артикул: 22640 В информации на сайте указанно "Кольцо с 1 бриллиантом, 0.11 карат; Белое золото, розовое золото 585 пробы." - цена устроила для такого камня Зарезервировал. Со спокойной душой, что человек будет с подарком приехал в магазин. Увидел кольцо. Приобрёл. НО увидел что на бирке другая информация: "Кольцо с 1 бриллиантом, 0.09 карат". Разумеется НЕ покупать - не выход, т.к. нужно вручить человеку и искать другое - нет уже времени. Не кажется ли Вам, что разница в 0.02 карат (1/5 часть), для бриллианта - это существенная разница? Вообщем, ненадёжный магазин!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! Информация на сайте является ознакомительной. Карантность может отличаться у одной и той же модели в зависимости от даты её выпуска. Примите наши извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 23 ноября 2014

Добрый день! Собираюсь совершить покупку на довольно крупную сумму, у меня давно лежит карта вашего магазина тоже с покупки. Как можно узнать актуальна она, сколько на ней бонусов и есть ли они, а также какую скидку по ней можно получить. Благодарю заранее за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Для того, чтобы узнать баланс Вашей карты Вы можете позвонить по телефону горячей линии - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера. Назовите специалисту номер карты - он находится под штрих-кодом.

Развернуть Свернуть

Александра , 23 ноября 2014

Здравствуйте,хотела бы похвалить ваше обслуживание и украшения У меня было много чеков на получение коженного браслета с серебрНой застежкой,но к сожалению был последний день и чеки я забыла дома, было темно пол седьмого, и я искала аппараты платяжей "QIWI" что бы распечатать купон.нашла несколько аппаратов,но к сожалению.покуду сегодня последний день акции. Все аппараты больше не печатают эти купоны.очень стало жалко. .Но я вспомнила что я сохранила фото из вк, думала обман.просто зайти в группу, сделать репост Ну так просто жемчуженную подвеску бы не дали ну я решила сходить и проверить. Ведь это очень близко) Правда дали очень рада подарку)и ждали пока мы звонили бегали туды суды за номером телефона не орали) очень понравилось)ставлю 5+

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! Очень рады, что смогли Вам угодить. До встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Анна , 23 ноября 2014

Доброго времени суток! Хочу поделиться хорошими впечатлениями. В Торговом комплексе Квант очень много магазинов с ювелирными украшениями, но нас с мужем приятно удивили отношением именно в вашем отделе санлайт, поэтому и решили сделать покупку именно там. Не смотря на то что все менеджеры были заняты нам лично помогла подобрать подарок директор, к сожалению, не запомнила имени. Вежливые приятные девушки, никакого безразличия, не смотря на нашу неспешность выбора. Еще и скидками нас задобрили. Обязательно придем еще!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Спасибо за отзыв! Ваше сообщение передано сотрудникам торговой точки его руководителю. Нам очень приятно, будем ждать Вас снова!

Развернуть Свернуть

Евгения , 23 ноября 2014

Здравствуйте! Нравятся украшения SUNLIGHT, которые я с удовольствием покупаю. Но есть два но: во-первых, жаль, что изделия упаковывают в картонные мешочки, в которых их неудобно хранить; во- вторых, многие украшения, которые выставляются на сайте и которые хотелось бы приобрести, отсутствуют в салоне нашего города.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв, мы примем его к сведению. Для того, чтобы видеть только те изделия, которые доступны для покупки, воспользуйтесь фильтром "в наличии".

Развернуть Свернуть

Юрий , 23 ноября 2014

Купил в Москве подарок девушке,как раз попал под акцию,браслет с шармом....Приехал домой подарил,выяснилось,что на браслете застежка неисправная,пришел в Курский SUNLIGHT,в ремонте отказали,сказали,где покупал там и ремонтируй,хотя с собой было все и карта и чек,в общем не очень и доволен я Вашим сервисом.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юрий, здравствуйте! С заявлением на обмен/возврат Вы можете обратиться только к продавцу, т.е. в тот салон, где покупали украшение в течении 6ти месяцев.

Развернуть Свернуть

Ольга , 23 ноября 2014

Здравствуйте! В буклете в вашем магазине указана акция: при покупке шарма за 1990руб. серебряный браслет в подарок. Срок акции - до 1 декабря 2014г. Но сегодня, 23 ноября 2014г., продавцы в магазине СПб, в ТЦ "Июнь" (секция) сообщили, что эта акция у них уже закончилась. Получается, в буклете указана недостоверная информация? Если в этом магазине акция действительно закончилась, то в каких других ваших магазинах в СПб она продолжается согласно информации в буклете?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Цены, указанные в купоне действительны только на момент выпуска его в печать. Актуальную информацию о сроках акции всегда можно уточнить на данном сайте, акция действительно завершена. На данный момент у нас действует другая - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5344" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> браслеты для шармов от 990 рублей.

Развернуть Свернуть

Андрей , 23 ноября 2014

Здравствуйте! Сегодня вечером приехал в тц сан сити и хотел у вас приобрести кольцо на подарочный сертификат, но мне отказали т.к. не действует у них и по виду сотрудника меня не очень рады были видеть! Следовательно я поехал в другой магазин, который находится в тц аура. Там сотрудник Наталья помогла подобрать кольцо и была очень доброжелательная, знала все о предлагаемой продукции, обо всех акциях и скидках!) Хоршая сеть магазинов, так держать! И побольше бы таких сотрудников как Наталья!)))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, добрый день! Спасибо за отзыв, мы направили его сотрудникам магазина ТЦ Аура. В ТЦ Сан Сити действительно сертификат использовать невозможно, салон работает по договору франчайзинга и не является фирменным магазином SUNLIGHT.

Развернуть Свернуть

ольга , 23 ноября 2014

Могу ли я получить подарок шарм в универмаге Первомайский город Москва??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Подарочные шармы в наличии.

Развернуть Свернуть

Марат , 23 ноября 2014

Здравствуйте, мы положили деньги на сотовый телефон (400 рублей), вышел чек о получении подарка от вашей компании (кожаный браслет с серебряной застежкой). Выехав на место за подарком, обнаружили его отсутствие (менеджеры сказали что подарки закончились, хотя по акции они должны быть до 7 декабря). Объездили город, нигде подарков нет. Прошу разобраться в ситуации. Были разочарованы вашей компанией. С уважением.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марат, добрый день! Браслеты есть в наличии в ТЦ Тандем и ТЦ Парк Хаус. Ждем Вас!

Развернуть Свернуть

Аида , 23 ноября 2014

Скажите пожалуйста,камень в изделии артикул 17517 природный или синтетический?спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Аида, здравствуйте! Камень природный.

Развернуть Свернуть

точеловская татьяна владимировна , 23 ноября 2014

я 22.11 по вашей смс приглошению была в тц мега ,предьявила приглошение на получение шарма и мне ответили что такай акции вообще нет. но я могу купить браслет и только тогда получу в подарок шарм.в моем приглошении сказано что шарм для моего браслета и он у меня уже есть,так чтож условия акции несоответстауют смс приглошению. акция проходит до 25.11.2014.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! На данный момент подарки по акции выдаются, пожалуйста, подойдите в салон. При возникновении каких-либо сложностей звоните по телефону горячей линии - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Надежда , 23 ноября 2014

Добрый день! Недавно была в г.Хабаровск проездом и приобрела в ювелирном салоне изделие, из смс оповещения знаю,что на мой счет начислены бонусы и что меня ждет подарок,но проблема в том,что я живу в г.Магадане,а в нашем городе этой сети магазинов нет. Ближайший выезд на материк будет только в июле 2015 г. Подскажите,пожалуйста,как в этом случае мне быть и забирать свои подарки? Заранее спасибо,с уважением Надежда.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! По регламенту акции именинник может получить подарок строго в сроки, указанные в сообщении, далее - выдача подарка будет технически невозможна.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 23 ноября 2014

Здравствуйте,на мой день рождения молодой человек купил у вас кольцо,но,к сожалению,не подошел размер. Пломба целая,бирка на месте. Смогу ли я его обменять на кольцо своего размера? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Ксения , 22 ноября 2014

Некомпетентные сотрудники!!! Зашли сегодня в магазин санлайт в Меге Белая При входе в магазин нам дали книжку-рекламу с товарами, представленными в магазине. в ней говорилось об акции: покупаешь шарм за 1990р. и получаешь браслет в подарок, выбрала по каталогу шарм (арт.21560), сначала продавец сказала, что его нет,артикул она в кат не увидела)))долго смотрев в книжку, ничего не понимала,потом порывшись в ящичке нашла, я спрашиваю к нему в подарок идет браслет? говорит нет!!!Как нет, написано в книжечке, что да, но тут мне сказали, что акция эта уже закончилась, пришлось приобрести еще и браслет, т.к. шарм уже был выбран. Получается, что меня обманули!!!! Отвратительное обслуживание!!! Никогда не видела столь не компетентных продавцов!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, здравствуйте! Продавцы тут не при чем. В каталоге на последней странице указано, что цены каталога действительны на момент его выпуска в печать, поэтому они могут быть изменены, так же как и условия акции.

Развернуть Свернуть

Ольга , 22 ноября 2014

Добрый день! Муж подарил мне серьги артикул: 17268. К сожалению через пару месяцев одна серьга была утеряна (самое смешное что потеряла я ее в Вашем же магазине, при примерке сережки. была воодушевлена красотой нового приобретения, что забыла одеть обратно свою сережку. так я осталось с одной старой сережкой Но с красивыми новыми). Подскажите возможно приобрести одну сережку ил серьги продаются только парно?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Все изделия продаются парно.

Развернуть Свернуть

Елена , 22 ноября 2014

Очень понравилась работа продавца Светланы Хайминой, г Тюмень , Галерея Вояж, пришла вместе с подругой и была приятно удивлена обслуживанием, очень профессионально, приятно с таким человеком общаться и прислушиваться к совету опытного консультанта, который от души по советует, поможет выбрать изделие

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Спасибо за отзыв, он адресован на почту салона ТЦ Вояж. До встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Ирина , 22 ноября 2014

У меня небольшая проблема, ранее поступали sms уведомления, в настоящее время этого не происходит. Или в настоящее время Вы не проводите никаких акций?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Наблюдались проблемы с доставкой смс на Ваш номер. Проблема решена, смс с этого момента будут поступать Вам.

Развернуть Свернуть

Елена , 22 ноября 2014

Здравствуйте, расскажите пожалуйста, куда и как я могу потратить накопленные бонусы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Вы можете оплатить бонусными баллами не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками. В дни акций процент скидки может быть увеличен. Следите за обновлениями раздела <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Мария , 22 ноября 2014

Добрый день! Любим ваши салоны за отличный ассортимент и приятные акции для клиентов. Но сегодня произошла довольна неприятная ситуация и хотелось бы получить разъяснения: сегодня получили шарм в подарок по смс-уведомлению и продавцом было озвучено, что при покупке изделия в этот день нам доступна скидка 20%, очень хотелось купить кольцо с эмалью в подарок, определенное, этого кольца в тц метрополис, где мы находились не оказалось. Мы уточнили у ваших сотрудников по телефону, что данное кольцо есть в тц речной и поехали туда. Продавец в данном магазине так же подтвердил, что нам доступна скидка 20%, но когда стали пробивать чек, скидка была предоставлена только 10%. Почему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Скидка по условиям акции доступна Вам только в том магазине, в котором Вы получали подарок.

Развернуть Свернуть

Наталья , 22 ноября 2014

Здравствуйте. 22.11.2014 я посетила ваш магазин, который находится в торговом центре Вернисаж. Я давно полюбила ваши украшения и с удовольствием их ношу, зашла. К сожалению столкнулась с непониманием и высокомерием со стороны персонала. Когда-то давно мне тоже подарили в подарок от Санлайт шарм с хрусталиком. Он у меня развалился и я попросила мне его обменять и... была крайне удивлена отказом и высокомерием со стороны девушки за прилавком. Она была без бейджика и формы, но очень резко отказала, когда я попросила представится она соизволила одеть бейджик. Удивительно Территориальный директор Елена! Как так? Чему научит такой директор персонал? Неприятно удивили((( Буду признательна за объяснения причины отказа. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Уточните пятизначный артикул с бирки бракованного изделия.

Развернуть Свернуть

Ирина , 22 ноября 2014

добрый день. Уважаемые Sunlight. Купила шарм и через неделю выскочил глазок у совы, отнесла в сервисный центр, а там говорят позвоним через 4 недели, нельзя ли каким то образом ускорить ремонт, может лучше было заменить? я покупала этот шарм чтобы носить, а я про него уже и забыла, подумайте над этим предложением, побыстрее ремонтировать

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Ваше изделие находится в сервисном центре после ремонта. Ждем Вас!

Развернуть Свернуть

ольга , 22 ноября 2014

Добрый день!!! Вчера была в своем любимом магазине Sl СПб "Академ Парк". Как всегда все очень понравилось-быстро, четко и вежливо))) девочки очень милые, внимательные. Продавец Анна пока я получала подарки по акциям быстро подобрала мне соед.цепочку на браслет, примеряла одну, другую. Мы обе сошлись в едином мнении. Сделала скидку 20%, получилась хорошая сумма, что так же радовало. Анна посоветовала средство для чистки ювилир.изделий, которое я как раз давно искала. Все быстро оформили и я счастливая и довольная ушла из этого замечательного магазина. Еще раз большое спасибо за хорошее отношение к клиентам и открытие именно этой торговой точки!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Благодарим за отзыв. Он направлен сотрудникам салона и его руководителю. Мы очень рады, что смогли доставить Вам такие положительные эмоции, будем рады снова видеть Вас в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Татьяна , 22 ноября 2014

Правила клуба: "Получение Привилегий с одновременным списанием Бонусных рублей со счета.....о своем желании расплатиться Бонусными рублями". Означает ли это, что я могу за покупку расплатиться только лишь бонусными баллами?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Вы можете оплатить бонусными баллами не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками. В дни акций процент скидки может быть увеличен. Следите за обновлениями раздела <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Татьяна , 22 ноября 2014

Здравствуйте. Хотела самостоятельно отследить информацию о накопленных Бонусах. Отправила СМС-сообщение с текстом «585» на короткий номер 2420 с номера, который был указан в анкете (действовала, согласно указаниям в Правилах клуба). Пришло СМС с информацией "Отправьте пустое СМС на этот же № для подтверждения". Отправила. Пришло СМС "Некорректный адрес". Как это понимать? Почему на сайте не ввести такую функцию "Запрос бонусов по номеру телефона"?. А то получается сплошное кидалово!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Не все сотовые операторы поддерживают данный сервис. Вы можете обратиться по телефону горячей линии - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера. Либо отправьте Ваш запрос почтой на адрес ask@love-sl.ru.

Развернуть Свернуть

Анна , 22 ноября 2014

Сегодня, обращалась в Ульяновске в SL, по акции репост в вк)) Очень довольна! Выдали карту и подвеску, полностью проконсультировали, показали все интересующие меня украшения, рассказали про уход и дали пару советов! Можно благодарность выписать :-) за обслуживание! )) Желание возвратиться и приобрести что-то осталось!)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Спасибо за отзыв, мы направили Ваше сообщение на почту сотрудников магазина, ждем Вас снова!

Развернуть Свернуть

Марина , 22 ноября 2014

Здравствуйте, я бы хотела купить кольцо (даже 3 кольца), но их нет в наличии в магазине Комсомольска-на-Амуре, можно ли как то зарезервировать его на сайте или по эл. почте, чтобы потом забрать в магазине.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте, при возможности украшение можно зарезервировать.

Развернуть Свернуть

Диана , 22 ноября 2014

Несколько раз приходила в магазин Sunlight в городе Чебоксары, в ТЦ "Мега молл". Показываю им купон, а у них всегда нелепые отмазки. Очень разочарована их отношением к покупателям, хотя мне очень нравится их украшения

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Диана, добрый день! Купон какой акции Вы предъявляете сотрудникам магазина?

Развернуть Свернуть

Елена , 22 ноября 2014

Большое спасибо вашей компании за огромный ассортимент, приемлемые цены и за милые промо-акции с подарками! Конечно, есть некоторые замечания (например, по поводу неласковых женщин в сервисном центре на Неглинной), но в целом ваша компания дарит радость. Так получилось, что у меня украли кошелек с бонусной картой, мне ее оперативно заменили и в это же время я получила подарок-шарм, который оказался очень кстати, чтобы немножко меня подбодрить. Кстати, была небольшая очередь за подарками и женщины немного нервничали, но продавец очень спокойно и четко делала свою работу, без нервов, спасибо! (Кузьминки, 21.11.14, около 17.00)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Спасибо за отзыв и за то, что выбрали наши украшения. Обязательно учтем Ваши замечания в дальнейшей работе. До встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Любовь , 22 ноября 2014

Добрый день! В списках магазинов,в которых можно получить подвеску по акции Вконтакте есть и этот адрес:SUNLIGHT ГОРОД РЯЗАНСКИЙ ПРОСПЕКТ МОСКВА Рязанский пр-кт, д. 2, ТЦ ГОРОД м. Рязанский проспект 10:00 - 22:00. Но там сказали, что они не выдают и выдавать не будут. Зачем же тогда адрес на сайте указывать? Было удобно получить там. Теперь ехать куда то? Где точно можно получить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, добрый день! В указанном салоне подарков по данной акции нет в наличии. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Александр , 22 ноября 2014

Добрый день. У меня такой вопрос. Я 19 ноября приобрел комплект сережки и колечко в подарок для дочери. Приобретал в г. Чебоксарах. К сожалению дочери не очень понравились изделия. Могу ли я сдать их в одном из магазинов в Москве и дочь сама выберет, то , что она хочет. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, здравствуйте! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Елена , 22 ноября 2014

Здравствуйте. Покупала у Вас серьги (гвоздиками) и неожиданно открутился зажим, который держит сережку. Подскажите, они продаются у Вас отдельно?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Возможности купить изделие отдельно нет.

Развернуть Свернуть

Светлана , 22 ноября 2014

Здравствуйте, мне очень понравились серьги Артикул: 23591 Можно ли за дополнительную плату часть бриллиантов заменить на изумруды, рубины и сапфиры. Просто у меня есть кольцо с четырьмя видами камней, и эти серьги к нему бы очень подошли, если сделать замену камней. Я уже давно ваша клиентка!!! И вы моя любимая ювелирная компания, не разочаровывайте меня пожалуйста!!! С уважением, Светлана

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Услуг подобного рода мы не предоставляем.

Развернуть Свернуть

нелли , 21 ноября 2014

здравствуйте. сегодня купила серебряные шармы фиксаторы с цепочкой между ними. дома заметила что замки не держат. это гарантийный случай или нет? в другом шарме выпал камень. бирки срезала. стоит идти в салон или нет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нелли, добрый день! Это гарантийный случай, для того, чтобы оформить возврат/обмен необходима бирка/чек/дисконтная карта по которой проводилась покупка и паспорт.

Развернуть Свернуть

Яна , 21 ноября 2014

Здравствуйте!В марте этого года,купила в вашем магазине на проспекте мира бриллиантовое кольцо из белого золота)))мне очень понравилось это кольцо,спустя 2 недели носки я увидела что белое золото превращается в желтое.Позвонила в ваш coll центр,на что мне ответили!отнесите кольцо в магазин и вам через 40 дней скажут что делать.Или обмен будет или возврат.Чеки у меня не сохранились.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! Вам необходимо обратиться в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, при себе необходимо иметь бирку/дисконтную карту и паспорт. В течении 10ти дней изделие пройдет проверку качества и с Вами свяжется ответственный сотрудник.

Развернуть Свернуть

Виталий , 21 ноября 2014

Добрый день, с кем я могу переговорить по поводу сотрудничества, хотелось бы по электронной почте. спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виталий, добрый день! Воспользуйтесь почтой ask@love-sl.ru.

Развернуть Свернуть

Людмила , 21 ноября 2014

Здравствуйте,мне пришло SMS,что «подарок-серебряный шарм ждёт Вас в sunlight!....» Спасибо,шарм симпатичный,но новый процесс получения неприятно удивил: 1)Иметь при себе мобильный телефон,на который придёт код подтверждения,но в SMS о подарке об этом нет ничего и ранее это не требовалось. 2)Мне не удобно:в одной руке–телефон,в другой–карточка Sunlight,а магазин в торг.цетре у м.Аэропорт в проходе,т.е. толкаются и т.д. 3)Полиция настоятельно рекомендуют не демонстрировать дорогие гаджеты в общественных местах,не провоцировать...чтобы не стать жертвой ограбления.А получение подарка требует именно демонстрации всем мобильного телефона во всей красе. Буду признательна за разъяснение причины изменения процедуры получения подарка. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, здравствуйте! Процедура идентификации введена ради безопасности клиентов в связи с участившимися случаями получения подарков третьими лицами на чужие номера и по чужим данным.

Развернуть Свернуть

Ирина , 21 ноября 2014

Здравствуйте! Хотелось бы узнать, могу я получить подвеску с жемчугом по акции В контакте? Была 18 ноября в Руси на Волге (Тольятти), мне отказали в выдаче. Спросили, получала-ли я браслет кожаный по акции В контакте. Я сказала да. И мне не дали подвеску. Якобы я уже участвовала в акции из этой социальной сети.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Вы можете получить подвеску, пожалуйста, обратитесь в салон. При возникновении каких-либо вопросов прямо из салона звоните по телефону горячей линии - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Алена , 21 ноября 2014

Добрый день! 31 августа мне муж в подарок купил в вашем магазине серьги и кольцо с бриллиантами, сапфирами и топазами (артикул кольца сейчас на сайте 15877, у меня на бирке JS5C0). Кольцо я искала своего размера с декабря 2013 года в нашем городе, в Екатеринбурге и даже в Москве! Вчера я увидела, что у меня выпали 2 бриллианта, сегодня я отнесла кольцо в магазин, его забрали и сказали, что только возврат денежных средств! Теперь вопрос: 1. зачем мне теперь серьги без кольца? 2. стоимость кольца сейчас выше, и то при условии что я найду свой размер? Вывод: мне подарили комплект, который я очень хотела, а теперь мне либо придется еще доплатить либо обойтись без кольца, т.е. грубо говоря "косяк ваш, а париться с этим мне".

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! Дело в том, что в салоне Вашего города остался только размер только 17.5, если он Вас устроит - мы сможем произвести обмен.

Развернуть Свернуть

Нина , 21 ноября 2014

Здравствуйте!Ваш магазин просто шикарный!)сегодня получила подарок с акции,+ бонусную карту с 3000 бонусами,хотела бы уточнить,можно ли подобрать себе украшение и полностью оплатить этими бонусами?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, здравствуйте! Вы можете оплатить бонусными баллами не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками. В дни акций процент скидки может быть увеличен. Следите за обновлениями раздела <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо за отзыв!

Развернуть Свернуть

Екатерина , 21 ноября 2014

Здраствуйте!скажите пожалуйста какая цена этого кольца <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/ring31419.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Просто цена написана 39990 на сверху 50% процентов что то не понятно,должно тогда стоить 19990???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Цена красным - актуальная стоимость кольца. Скидка предоставляется от цены, с которой изделие поступило на склад, зачеркнутая цена - стоимость украшения до начала акции.

Развернуть Свернуть

алсу , 21 ноября 2014

здравствуйте! я присмотрела на сайте сережки, но их нет в наличии. возможно ли их заказать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алсу, добрый день! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте, при возможности украшение можно зарезервировать.

Развернуть Свернуть

Елена , 21 ноября 2014

здравствуйте при оплате за телефон получила чек на подарок со ссылкой на ваш магазин это правда что я могу это получить

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Если это чек из терминала Qiwi - у нас действительно есть такая акция. О том, где Вы сможете получить подарок можно узнать по телефону горячей линии 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

анастасия , 20 ноября 2014

добрый день.могу ли я открыть франшизу в минске или взять излелия на реализацию????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Вам необходимо обратиться к данному разделу сайта <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/partner/franch.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Селяева фарида , 20 ноября 2014

Здравствуйте! На телефон пришло сообщение , что я могу получить подарок , шарм. Я зашла в ближайший магазин , возле метро "алтуфьево" . Мне сказали , что у них акция не действует . Так где же можно получить подарок ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Фарида, здравствуйте! Мы связались с салоном, сотрудники производят выдачу подарков по данной акции, можете обратиться в магазин за подарком. Ждем Вас! При возникновении каких-либо вопросов прямо из магазина звоните по номеру 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Олеся , 20 ноября 2014

Здравствуйте! Очень понравилось колечко Артикул: 20870, но в наличии только 15 размер. Можно ли будет в вашей мастерской увеличить размер данного кольца до 17-го?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, здравствуйте! Мы не предоставляем такого рода услуг. Сервисный центр занимается только восстановлением первоначального вида изделий. Более того, гарантия на украшение сгорает, если изделие подвергалось трансформации или ремонту в других мастерских.

Развернуть Свернуть

Анна , 20 ноября 2014

Всем привет) Возмутил закон о том, что нельзя менять драгоценности, ситуации разные бывают! купила сестре колечко на др, оказалось маленьким! и теперь оно лежит и сестра без подарка осталась ! а так магазин в целом мне нравится, очень большой выбор как и изделий так и цен! Персонал в магазине м. Электрозаводская очень даже хороший) приветливый и знают свое дело)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Наша компания не нарушает закон т.к. заботится о своих покупателях. Принимая изделия надлежащего качества мы подвергаем следующего его обладателя опасности приобретения подделки. Спасибо за Ваш отзыв!

Развернуть Свернуть

Светлана , 20 ноября 2014

Я посмотрела Ваши изделия, мне очень понравились, замечательные... Я подбираю себе сережки с аметистами, так как у меня кольцо с аметистом. А вопрос у меня такой-- что за бриллианты в Ваших изделиях ???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! В наших украшениях только природные бриллианты. Камни закупаются у крупнейших международных банков, зарекомендовавших себя на рынке.

Развернуть Свернуть

Алексей , 20 ноября 2014

Сегодня посетил ваш салон в г. Челябинск, ул. Молдавская 16, ТРЦ Фокус. Прошу руководство салона обратить внимание на пустые и не оформленные витрины. На мой взгляд вы зря платите аренду за часть ваших площадей. На мой вопрос продавцу, что случилось с ассортиментом белого золота, т.к. его практически нет и в основном представлен ассортимент серебра, получил ответ , что мы не успеваем выложить весь товар на витрину. Также хочу отметить что данный комментарий мне уже дают повторно. Предыдущий раз был у вас 2 недели назад. А так новый формат салона мне очень нравится и я являюсь вашим постоянным покупателем и поклонником марки. Хочется приходить в салон и видеть действительно разнообразные и красивые изделия. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, здравствуйте! Нам очень ценно Ваше мнение. Спасибо за информацию, мы передали её руководителям торговой точки, постараемся учесть Вашу критику в дальнейшей работе магазина.

Развернуть Свернуть

Мария , 20 ноября 2014

Здравствуйте. Мне пришла смс: "Подарок-серебрянный шарм ждет вас в sunlight до 25.11" я действительно могу бесплатно получить шарм? (и в честь чего такой подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Это действительно так. Разве для подарка нужен повод?

Развернуть Свернуть

Татьяна , 20 ноября 2014

Здравствуйте. если на сайте зачеркнута цена и написано красным цветом новая цена, то скидки по карте на это изделие уже не будет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Да. Бонусная скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками.

Развернуть Свернуть

Диана , 20 ноября 2014

Здравствуйте! Скажите,поступят ли шармы для парочек.Хочу красивые парные шармы для меня и моего молодого человека. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Диана, добрый день! Мы можем предоставить Вам информацию только о шармах конкретной модели, все новинки появляются в разделе <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5167&new=1" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, следите за обновлениями!

Развернуть Свернуть

Елена , 20 ноября 2014

Здравствуйте. у меня скоро день рождения и мне пришло sms от sunlight:ко дню рождения подарок и скидка-20% и,что баланс у меня:5000. Скажите подарок я могу получить даже ничего не покупая? и что я могу сделать с балансом 5000?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! При получении подарка покупка не обязательна. Вы можете пользоваться условиями данного предложения используя свою карту №101359*79 или телефон 982469**20. Как раз начисленными баллами Вы можете оплатить 20% от любого неакционного изделия.

Развернуть Свернуть

Максим , 20 ноября 2014

Здравствуйте! На электронную почту пришла информация от Ржд - бонус о подарках ко Дню рождения . У меня 2 разных карты Ржд - бонус, 2 ящика. Пришёл получать в Sunlight, выдали только один подарок. Якобы из-за того, что одна карта sunlight. Город Курган.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Максим, добрый день! По условиям акции подарок выдается однократно. 1 человек - 1 подарок.

Развернуть Свернуть

Юлия , 20 ноября 2014

Добрый день! На телефон пришло смс о получении серебренной подвески в подарок. Я посмотрела акции на вашем сайте подарок можно получить при предъявлении купона от магазина империя сумок. Купона у меня нет, могу я учавствовать в акции только по вашему смс?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! У Вас другая акция, следуйте тексту смс, покажите его сотруднику салона - "ПОДАРОК-СЕРЕБРЯНАЯ ПОДВЕСКА в ТРЦ Седьмое небо до 26.11! 88001005240"

Развернуть Свернуть

Евгения , 20 ноября 2014

Добрый день! Я покупала комплект серьги и кулон в середине октября. Проносила их месяц. Сегодня обнаружила, что на одной сережке не работает замок. Могу ли я принести серьги в магазин, чтобы их отремонтировали?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! В течении 6ти месяцев Вы можете обратиться в салон с заявлением на обмен/возврат.

Развернуть Свернуть

Надежда , 20 ноября 2014

задаю вопрос по просьбе приятельницы: "Почему отсутствие у гражданина РФ мобильного телефона и компьютера ограничивает его права и свободы принять участие в бонусной программе Ваше компании и получать подарки по этой программе?" На самом деле, почему гражданин в силу своего возраста (не может освоить компьютерную грамотность), материального положения (не может купить компьютер, моб.телефон,оплачивать интернет/мобильную связь) ограничен в гражданских правах и свободах? Даже написать Вам свой вопрос такой гражданин не может!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Обязательным условием участия в акции является заполнение анкеты клуба. Указание мобильного номера в анкете - обязательное условие. Мы никого не ограничиваем, есть условия акции - Вы можете либо согласится с ними, либо отказаться от их исполнения.

Развернуть Свернуть

Женуария , 20 ноября 2014

Добрый день! Когда будет поставка шарма артикул 24601 в г.Волжском?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Женуария, здравствуйте! В ближайшее время поставок не будет.

Развернуть Свернуть

светлана , 20 ноября 2014

Здравствуйте! Мне на день рождения пришло Смс оповещение,что подарок в 5000бонусов до03.12,следующие сообщение было ,что скидка 20% . Преобрила у вас товар,сделали скидку,и с незгораемой суммы высчитали эту скидку. Почему? И куда делись подарочные бонусы? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Скидка 20% подразумевает оплату бонусами этих 20%. На Вашей карте на данный момент 4784 бонуса.

Развернуть Свернуть

Елена , 20 ноября 2014

Здравствуйте! Сегодня 20.11 купила Теленеделю от 19.11. В ней напечатан купон. Не пойму: можно ли получить приз по нему - ведь у Вас в описании этой акции написано "Купон выдается читателям журнала «Теленеделя» период с 5 ноября по 30 ноября 2014 года. ... Подарок выдается в период с 5 ноября по 19 ноября 2014". А сегодня уже 20.11.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Это опечатка, исправим в ближайшее время. подарок можно получить до конца месяца.

Развернуть Свернуть

Анна , 20 ноября 2014

Добрый день!!! Скажите пожалуйста, скидку делаете на изделия в день рождения?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Скидка в день рождения составляет 20% на неакционное изделие.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 20 ноября 2014

Добрый день! У Вас в магазине проходит очень много акций-это конечно прекрасно! Вот только расстраивает то, что партнеры магазины по Вашим акциям купоны не предоставляют, например гипермаркет Магнит и магазин MODIS в Невинномысске при покупке мне купоны не дали во время проведения акций, о которых я случайно узнала зайдя на Ваш сайт..

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Количество купонов ограничено, уточняйте их наличие перед совершением покупки.

Развернуть Свернуть

ольга , 19 ноября 2014

Здравствуйте! Приобрели в вашем магазине серьги, оказалось что застежки очень слабые и серьги периодически растёгиваются и падают. Скажите пожалуйста можно ли будет обменять их или произвести соответствующий ремонт? Заранее спасибо!))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Гарантия на изделия - 6 месяцев. Вы можете обратиться в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> для осуществления ремонта.

Развернуть Свернуть

Марина , 19 ноября 2014

Добрый вечер! Интересует вопрос по артикулам 16112 и 21418. Ранее цена была 41990, затем по акции соответственно 39990 и 19990 (сейчас 27993) и это с красным стикером 50% !!! Лично мне это "фиолетово", но считать-то мы все умеем! За что +8000, камушки-то не факт, что крепче закрепили!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Скидка предоставляется от цены, с которой изделие поступило на склад, зачеркнутая цена - стоимость украшения до начала акции.

Развернуть Свернуть

Евгения , 19 ноября 2014

Здравствуйте! Сумка синяя артикул 22900, какая цена на данный момент? Со скидкой или без? Где можно приобрести? Очень жаль, что у вас нет доставки. Заранее, спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Все цены на сайте актуальны. Стоимость - 7890.

Развернуть Свернуть

Светлана , 19 ноября 2014

Подскажите, по какой причине больше не ожидается поставок золотых изделий, с чем это связано?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, какое изделие и какую торговую точку SUNLIGHT Вы имеете ввиду.

Развернуть Свернуть

Елена , 19 ноября 2014

Здравствуйте) Сделала покупку в сети "Котофей" , отказали в купоне, ссылаясь что приобрести нужно было на сумму от 1000р. , на сайте sunlight прописано,что на любую сумму,т.е. Не обязательно на 1000р что делать в таких случаях?)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Купон выдается при любой покупке. Пожалуйста, сообщите адрес магазина, дату и время его посещения, мы передадим информацию ответственным лицам.

Развернуть Свернуть

вика , 19 ноября 2014

почему вы не написали мне ответ! артикул 21273

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Что Вы хотели бы уточнить по данному изделию?

Развернуть Свернуть

Кира , 19 ноября 2014

Здравствуйте!Имею на карте 2000 бонусов и вот недавно поступило еще 5000 в связи с днем рождения нужно их потратить до 21.11.2014!Я хотела бы узнать как их можно потратить,и будет ли считаться общая сумма балов за скидку?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кира, здравствуйте! Вы можете оплатить бонусными баллами не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками. В дни акций процент скидки может быть увеличен. Следите за обновлениями раздела <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Мария , 19 ноября 2014

Добрый день! В Подольске будут кольца арт.14571 - 21 размер, арт.14570 - 16 размер? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! В ближайшие 3 месяца новых поставок данных моделей в салоны города не будет.

Развернуть Свернуть

Ольга , 19 ноября 2014

Мой любимый магазин на Андропова . Очень приятные девочки . Всегда помогут с выбором .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Спасибо за отзыв, он адресован сотрудникам магазина.

Развернуть Свернуть

Лада , 19 ноября 2014

Добрый день! А почему так резко сократилось количество акций? Куда делся банк "Русский стандарт" - вроде бы до декабря была заявлена акция? Где "Виктория" - у меня на руках купон из этого магазина с указанными сроками действия? Могу я по этим акциям получить подарки?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лада, добрый день! Не все акции представлены на сайте, подробности Вы можете уточнить по телефону - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера. Обе акции активны, мы ждем Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Анатолий Гордиенко , 19 ноября 2014

Здравствуйте! Очень хотели с женой подобрать себе обручальные кольца, проштудировали весь Ваш сайт, пересмотрели все изделия.. и обратили внимание, что у Вас нет колец "комплектов", пусть даже и в разнобой из-за размеров но идентичных колец. Хотелось бы, чтобы Ваша коллекция пополнилась бы и такими изделиями которые мы нашли на сайте : <a rel="nofollow" href="http://spb.gorko.ru/p/plogo_g/17/82a/7948529.jpg" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Можно ли у Вас заказать такие из белого золота? Спасибо. Анатолий, Москва.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анатолий, здравствуйте! Комплекты конечно же есть, но в женском кольце, в отличии от мужского практически всегда используются бриллианты <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/wedding-rings.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. На данный момент изделия на заказ мы не изготовляем.

Развернуть Свернуть

Дарья , 19 ноября 2014

Здравствуйте. у меня вопрос, а Саратов не участвует ни в каких акциях? просто дали купон в Перекрестке,а в списке Саратова нет.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Вы можете получить подарок в ТЦ Центральный или ТЦ Манеж, предъявив купон и чек.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей