Отзывы о SUNLIGHT — страница 274

Алена , 19 ноября 2014

здравствуйте))) где можно приобрести кожанный браслет эл.ската красного цвета(Артикул: 26390)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! Информация на сайте актуальна, браслет в наличии во многих салонах.

Развернуть Свернуть

Кристина , 19 ноября 2014

Скажите, я могу созвониться с компании свое т. к. отправляла резюме? Но никто не звонит, а я хочу работать в вашем магазине?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, добрый день! Бесплатный номер отдела кадров - 8-800-775-04-04.

Развернуть Свернуть

Олеся , 19 ноября 2014

Добрый день. Менее месяца назад купила в г. Новосибирск ТЦ "Сибирский Молл" серебряную подвеску к браслету...и вот сегодня подвеска которая крепилась маленьким колечком к основанию оторвалась, и это еще хорошо, что я была на работе и получилось найти ее... Очень расстроилась, т.к перед покупкой я поинтересовалась у продавца, не оторвется ли подвеска, на что та ответила, что крепление крепкое....Возможен ремонт или обмен изделия?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, здравствуйте! Вам необходимо обратиться в салон с чеком/биркой, паспортом и заявлением на обмен/возврат. Ждем Вас!

Развернуть Свернуть

Наталья , 19 ноября 2014

10/11/2014 позвонила операторам по поводу вопроса сервисного обслуживания -из кольца,купленного в декабре прошлого года выпал камень (проживаю в г. Новокузнецке, обслуживание изделий судя по информации на сайте,проводится только в Москве). Мне посоветовали с данным вопросам обратиться по адресу : ask@Love-sl.ru. 11/11/2014 мною было написано письмо с подробным описанием проблемы и вложениями в виде копии чека и копии сертификата. ДО СИХ ПОР НЕТ ОТВЕТА. Почему такие проволочки? Служба ожидает,когда закончится срок по гарантии изделия? тогда зачем публиковать на всю страну о существовании сервис-центра,если он действует только для столицы???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Ответ был направлен на Вашу почту 11.11.2014 в 12:03, проверьте папку "спам", возможно письмо там. Гарантия на изделия - 6 месяцев.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 19 ноября 2014

Здравствуйте. Молодой человек подарил кольцо и не угадал с размером. Может быть какой-либо выход из данной ситуации? Уже узнавала по поводу его уменьшения в ювелирной мастерской,но мастер отказался уменьшать кольцо с бриллиантовой дорожкой,так как это большой риск. Посоветуйте что делать в такой случае.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Марина , 18 ноября 2014

Здравствуйте! Скажите пожалуйста когда появится в Волгограде Артикул: 18991 размер 16. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! В ближайшие 3 месяца поставок данной модели не будет.

Развернуть Свернуть

Ольга , 18 ноября 2014

Получила в магазине перекресток талон на получение бесплатного серебряного шарма на браслет 09 сентября 2014 г. до сих пор хожу за ним. Каждый раз мне отвечают, что мол "все закончилось, прибудут скоро, Вы заходите". Срок акции заканчивается 31 декабря 2014 г. Полагаю Ваши сотрудники тянут именно до этого момента. Что это - недобросовестная реклама или обман потребителей? А может быть своеволие со стороны сотрудников? Надеюсь в этом случае они понимают, что подрывают авторитет компании в которой работают? По сути шарм мне может быть и не нужен, но... стало вдруг интересно: выполните обещанное или нет. Оказалось - НЕТ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Вы еще успеете получить свой подарок. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Алла , 18 ноября 2014

Здравствуйте! В субботу была впервые в салоне SL. Очень понравились украшения, но к сожалению, в ТЦ Рио на Дмитровском шоссе нет рекламы-еле нашла магазин. Мы с мамой и подарок получили очень приятный, и подобрали себе украшения. Хотим выразить благодарность фирме за качество и цены. Весь коллектив магазина-очень приятные и внимательные девушки, и что очень радует - настоящие специалисты. Я и понятия не имела чем могут отличатся бриллианты =) В общем, нашей радости нет придела- теперь только туда будем приезжать и выбирать украшения. Еще раз спасибо Вашей фирме за украшения и таких специалистов.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алла, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Ваше сообщение направлено сотрудникам торговой точки и его руководителю. Будем всегда рады Вас видеть в магазине SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Ольга , 18 ноября 2014

Добрый день. Месяц назад, может чуть больше купила золотое колечко с 21 бриллиантом...и вот сейчас у меня выпал 1 камушек. Что очень расстроило. Возможен ремонт или обмен изделия, если чек на изделие не сохранен?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Вы можете предъявить бирку или дисконтную карту, по которой совершалась покупка.

Развернуть Свернуть

Галина , 18 ноября 2014

Здравствуйте! Я ранее сообщала что в ТЦ Капитолий, расположенном в г.Подольск мне не сообщили об акции 4 шарма по цене 3х. Я хочу отозвать свою претензию, потому что продавец Юлия Вишнякова меня приятно удивила и оказалась честной и внимательной девушкой. Она исправила свою ошибку, извинилась, и я со своей стороны хочу поблагодарить руководство магазина за то, что в нашем городе сервис обслуживания клиентов высокий и пожелать чтобы в остальных магазинах сети тоже были такие честные, внимательные и приятные продавцы как Юлия. Собираюсь купить новогодние подарки и теперь только у Юли. Спасибо Вам.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и спасибо за то, что выбрали наши изделия! Ваше сообщение направлено на почту сотрудников магазина.

Развернуть Свернуть

маргарита , 18 ноября 2014

Спасибо огромное продавцам Алене и Ирине с сити-парк "ГРАД"я такого давно не наблюдала взаимопонимания со стороны сотрудников к клиенту!!!!!я очень рада тому что они очень быстро нашли подход и порекомендовали мне очень красивое изделие которое я дарила в подарок своей подруге! Она в восторге просто!!!!спасибо большое очень приятно приходить в магазин и уходить с отличным настроением!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маргарита, добрый день! Спасибо за добрые слова, Ваш отзыв передан персоналу салона. До встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Ирина , 17 ноября 2014

Мне подарили серьги серебряные арт. 14654 и у меня обломился сам гвоздик, скажите, возможен ли ремонт Ваших изделий?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Гарантийный срок для наших изделий - 6 месяцев, если это заводской брак - Вам произведут обмен или возврат.

Развернуть Свернуть

Ирина , 17 ноября 2014

Так же в Магазине "Белая дача" я приобрела для дочери сережки серебряные гвоздики в виде божьей коровки, как только у ребенка зажили ушли я их решила одеть, ребенок и дня их не проносил, отлетела верхняя чешуйка серебряная, на которую была нанесена эмаль. Хочу понять ,как мне обменять этот товар, у меня не сохранился чек, бирка? Есть свидетели ,которые со мной в этот день были в магазине. Может, по бонусной карте можно отследить покупку? Очень обидно покупать в вашей сети второй раз изделия и второй раз иметь негативный отзыв! Надеюсь, оба мои случая буду разобраны.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, артикул Ваших серег - IGBG0, с данным артикулом можно обратиться в сервисный центр, написав заявление на возврат/обмен.

Развернуть Свернуть

Ирина , 17 ноября 2014

Муж купил 31.08.14. кольцо. Стоило 19 990, но была скидка (зеленый ценник). 5.11. у меня выпал камень, сапфир. 7.11. сдала на диагностику, с условием обмена на аналогичное. 15.11. позвонили, сообщили, диагностика подтвердила брак-вернут деньги. Меня это не устраивает, я хочу кольцо, ну,"прикипела". И началось самое интересное, начались разговоры о том, что моего размера нет в магазинах, (хотя, я его свободно смогла зарезервировать в Магазине "Белая дача") что вышло постановление, что обмен не совершается,принципиально только возврат, простите, клиента ваши внутренние бумажные дела не волнуют, они идут вразрез с законом"О защите прав потребителей".Хочу предостеречь других. Надеюсь, руководство свяжется со мной и предложит варианты обмена.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, по Вашей просьбе отправлен запрос на склад с уточнением наличия и возможности заказа. Пожалуйста, ожидайте, мы с Вами свяжемся.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 17 ноября 2014

Здравствуйте. 27 августа в магазине на белой даче покупали кольцо JFYB1. после некоторого времени ношения от кольца начал постоянно отгибаться липесток украшающий камень. лепесток постоянно за все цепляется. как можно исправить данный дефект? это гарантийный случай. к сожалению чек сейчас уже не найдем. возможно ли установить факт покупки по карте SL? спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! С картой, по которой проводилась покупка Вы можете обратиться по телефону горячей линии 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера. Если на карте покупка зафиксирована - Вы сможете обратиться в сервисный центр с заявлением на брак <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 17 ноября 2014

Здравствуйте! Прошу разъяснить условия проведения акций с товарами "Легенды Крыма" и "Чистюля". Достаточно ли будет для получения подарка просто чека, в котором будет указано, что куплена бутылка вина "Легенды Крыма" или моющее средство "Чистюля"? Или нужен еще купон/наклейка с этикетки этих товаров? Если нужен - то в какие торговых сети ожидается поставка Ваших купонов или этих товаров с наклейками (Норман, Ашан, Авоська...?). И еще, пожалуйста, обратите внимание на даты проведения Акций Spar и Легенды Крыма, указанные у Вас на сайте - там явно вкралась ошибка.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Купон выдается при покупке вина «Легенды Крыма» в период с 01 декабря по 31 января 2015 года. Подарок выдается однократно и только при предъявлении на кассе купона, и чека, подтверждающего покупку. Акция "Чистюля" проводится на таких же условиях, подарки выдаются до 1го марта. Ошибки в сроках проведения нет.

Развернуть Свернуть

Карина , 17 ноября 2014

Почему на сайте невероятно занижены цены? Например, этот браслет <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/bracelets117242.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> в магазине (на Неглинной) стоит 890 рублей, вместо указанной на сайте цены. Плюс есть расхождения в каталоге на сайте и в том, что представлено в магазине, т.е. не то, что в магазине что-то отсутствует (такое бывает), а на сайте нет, но зато есть в магазине.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Карина, добрый день! Вероятно Вы видели другое изделие, данный браслет продается по цене 207 рублей, остался в наличии только в ТЦ SUNLIGHT СОЛНЕЧНЫЙ. Не весь ассортимент украшений представлен на сайте. Если у Вас есть конкретный пример - уточните.

Развернуть Свернуть

Наталья , 17 ноября 2014

Добрый день! Очень хотелось бы отметить работу консультанта Натальи в новом салоне г. Подольска (ТЦ Октябрьский). Очень милая, приятная и отзывчивая девушка, помогла выбрать прекрасные шармы, одно удовольствие от такого обслуживания!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Ваш отзыв передан Наталье, а также всем сотрудникам салона и его руководителю. До новых встреч!

Развернуть Свернуть

Дарья , 17 ноября 2014

Здравствуйте. В Нижнем Тагиле 14.11.14 смотрела кольцо артикул 15225 цена была 1390р. На следующий день пришла покупать, а цена была 1990р. Покупать не стала. Пришла домой, зашла на сайт, а там цена 1490р. Подскажите, пожалуйста, как быть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! По нашим данным все кольца под артикулом сайта 15225 продаются по цене 1390 рублей, возможно Вы смотрели какое-то другое кольцо.

Развернуть Свернуть

Дарья , 17 ноября 2014

Здравствуйте! Хочу поблагодарить девушек-консультантов, которые работают в ТЦ Эльград г.Электросталь. Очень внимательны к покупателям, с душой относятся к работе, помогают выбрать украшения, рассказывают об акциях. В последний раз я пришла просто походить, посмотреть, что приглянется. И ко мне несколько раз подходили, предлагали помощь. Я видела как консультанты качественно обслуживают других посетителей. После холодности консультантов в некоторых московских салонах, когда по 20 минут можно скакать перед носом и никто на тебя не обратит внимание, меня просто поразило такое душевное отношение! В этот салон хочется возвращаться и покупать, потому что знаешь что уйдешь с хорошим настроением!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, здравствуйте! Ваш отзыв передан персоналу салона и его руководителю. Будем ждать Вас снова!

Развернуть Свернуть

Ольга , 17 ноября 2014

В первые узнала о "Санлайт" в Мурманске ,когда у них была акция совместно с сетью супермаркетов "Окей" и давали бонусную карту и серебряный подвес в подарок.Кроме этого приятно удивил большой ассортимент ювелирных изделий и приветливые отзывчивые консультанты .Хорошие скидки и акции.Так держать!5+!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Спасибо за теплые слова, рады, что смогли Вам угодить!

Развернуть Свернуть

Елена , 17 ноября 2014

Я покупаю украшения Sunlight в ТЦ "Ладья" Митино.15 ноября мне пришла смс-ка :С Днем рождения! Вам подарок и скидка 20% до 30.11. Разумеется 15 я пойти не могла, гости, ресторан, все такое, а пошла 16-го и зря пошла, была другая смена продавцов, все как на подбор неулыбчивые, хамоватые,постоянно исчезающие в подсобном помещении. Я показала смс,продавец прочитала и сказала, что раз вы не пришли 15-го вам ничего не положено, ответ был надменный, хамским тоном, ни какого извинения. Историю, как я покупала кольцо в этот же день, как ждала продавца, чтобы померить, хотя покупателей было 2, а продавцов 5, я уже описывать не буду, не хочется снова это вспоминать. Вывод: Без подарка я обойдусь,что будет делать Sunlight такие продавцы распугают всех

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Вы можете получить подарок в течении 10 дней до и после дня рождения. Примите наши извинения. Сотрудники салона проинформированы. При возникновении вопросов прямо из салона обращаетесь по телефону горячей линии - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Юлия , 17 ноября 2014

Здравствуйте, я решила поучаствовать в вашей акции на серебренную подвеску с жемчугом в социальной сети Вконтакте, выполнила все условия акции. Но, придя в магазин SUNLIGHT по адресу г. Магнитогорск, пр-кт Ленина , д. 83, ТЦ Континент, мне сообщили, что их магазин в такой акции участия не принимает, хотя на вашем сайте по нашему городу указан именно этот магазин участвующий в акции. Очень бы хотелось услышать в чём дело.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Салон участвует в акции. Вы можете получить подвеску согласно ей условиям, при возникновении вопросов прямо из салона обращайтесь по телефону горячей линии 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера. Сотрудники салона проинформированы.

Развернуть Свернуть

Мария , 17 ноября 2014

Добрый день. Вчера в ТЦ Красная площадь г.Новороссийска приобрели в подарок на день рождения золотые серьги с бриллиантами 15163. Остались очень довольны покупкой. Спасибо. До совершения покупки мне оформили и открыли клубную бонусную карту. И при покупке сразу начислили бонусы. Как теперь узнать сколько на нее начислено? И как далее это отслеживать? И еще один вопрос по поводу акции с серебряной подвеской и жемчугом: выполнила все шаги, и пришла за подарком и бонусами на карту, но мне ответили, что подарков еще нет, будут на следующей неделе. Подскажите это правда? Какого числа ожидается завоз, чтоб точно прийти и получить свои награды) Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Спасибо за отзыв. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Юлия , 17 ноября 2014

Зарегистрировалась на сайте,сделала ре посты акций на фей буке и в контакте на ваши акции,что вподарок дают браслет и кулон.16ноября 2014г в г ижевск по адресу 1 SUNLIGHT ТАЛИСМАН Холмогорова ул, д. 11, ТРЦ Талисман, 2 этаж 10:00 - 22:00 подошла к отделу и попросила выдать подарки.на что мне сказали что о таких акциях они не знают.а вот по купонам от модуса мол дают.как то некрасиво получается

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Салон участвует в акции, в подарок выдается подвеска с жемчугом. Вы можете получить подвеску, при возникновении вопросов прямо из салона обращайтесь по телефону горячей линии 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Ольга , 17 ноября 2014

С другой стороны очень нравится ваш сайт- сделан профессионально и удобно! Когда нет времени бегать по магазинам - спокойно выбираю подарки для своих близких, здорово что можно посмотреть наличие в определенном магазине города. Всегда радуют акции! жалко, что в такой серьезной кампании работают не вежливые и агрессивные продавцы... Колечко присмотренное все же куплю, надеюсь в этот раз мне повезет с консультантом!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, примите наши извинения, Ваши замечания будут учтены в дальнейшей работе.

Развернуть Свернуть

Анна , 17 ноября 2014

Здравствуйте! Очень понравились серьги с кораллом (артикул № 20323). В течении 3-х месяцев их почему-то нет. Скажите, пожалуйста, может к новому году возможно их появление? Очень бы хотелось, т.к. именно они подходят к кулону купленному ранее в вашем магазине. Город Санкт-Петербург.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! В ближайшее время новых поставок не будет.

Развернуть Свернуть

Ирина , 17 ноября 2014

Добрый день! Я отдавала свое кольцо из белого золота с жемчугом и бриллиантами в ремонт, Т.к спустя 2 года ежедневной носки выпал жемчуг. Жемчужину я сохранила и вместе с кольцом и сертификатом отдала в ремонт. Забирая из ремонта 15.11 я предъявила претензию в устной форме, что жемчужина не моя в кольце, гораздо меньше и с розовым переливом. Мне сказали, что претензию писать бесполезно, в сертификате не написан размер, поэтому пишите, мы вам дадим письменный отказ. Ни мои вопросы, ни слезы не были услышаны. Мне говорили, что я забыла как выглядит кольцо. Я демонстрировала разницу в цвете и размере с серьгами из этой коллекции. Я крайне расстроена, почему мне поменяли жемчужину, когда моя была нормальная , еще и меньше размера! Прошу помочь

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Уточните, пожалуйста, уникальный пятизначный артикул с бирки Вашего изделия.

Развернуть Свернуть

Марина , 17 ноября 2014

Здравствуйте! Скажите пожалуйста когда появится в Волгограде или Волжском это кольцо Артикул: 18991 размер 16. Да, и конечно было бы очень удобно, если у вас можно было заказать понравившееся кольцо в свой город. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Новых поставок данной модели в указанные города не предвидится.

Развернуть Свернуть

Елена , 16 ноября 2014

Добрый день! Прошу сообщить, будет ли поставка кольца арт.11542, размер 16?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Поставки не ожидаются.

Развернуть Свернуть

Елена , 16 ноября 2014

Здравствуйте! Покупала серьги в Санкт-Петербурге (артикул 19886) в мае 2014 года. Выпало два камня. Куда можно обратиться для ремонта изделия по гарантии и в какие сроки осуществляется ремонт?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Гарантия на изделие составляет 6 месяцев с момента покупки, по истечению гарантийного срока можно обратиться только в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Татьяна , 16 ноября 2014

У меня есть подарочная карта,Сегодня у меня День Рождения и ,согласно условиям и присланным на мой мобильник sms, я пришла в Ваш магазин в г Пскове,где я покупала украшения,но там его не обнаружила. Мне сказали,что такого магазина в Пскове не существует.....Это шутки у Вас такие, Господа?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Вы можете получить подарок в любом салоне SUNLIGHT, магазины в г. Псков закрыты.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 16 ноября 2014

Здравствуйте! Хот ела уточнить. Мне понравилось кольцо, оно к тому же с хорошей скидкой, но его никогда нет в наличии. Почему вы не пополняете ассортимент своевременно? Также, хотела бы высказать пожелание по поводу возможности непосредственно по поводу заказа с сайта в любой магазин, а не только резерв по наличию. Я живу в г. Тольятти и у нас уж очень скудный ассортимент Вашей продукции! На сайте множество прекрасных украшений, но я не мог их приобрести в магазине.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Ваши пожелания будут учтены по возможности. На данный момент доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте, при возможности украшение можно зарезервировать.

Развернуть Свернуть

Ксения , 16 ноября 2014

Здравствуйте! Покупала в сентябре у вас сережки серебряные, а вчера отвалился "штырь", который в мочку уха вставляется? я его не гнула, и не нажимала на него. Очень обидно и крайне неожиданно, что такое вообще случилось. у меня такое впервые. Живу я не в Москве, а в нижнем Новгороде как быть с ремонтом?есть ли у вас еще где то сервисные центры кроме Москвы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, здравствуйте! Вы можете обратиться в салон, где купили украшение в течении 6ти месяцев с момента покупки, написав заявление на проверку качества.

Развернуть Свернуть

Мария , 16 ноября 2014

Хочу поблагодарить за внимательное и отзывчивое отношение продавца Данильченко Жанну, которая работает в ТЦ БУМ на ул. Перерва. Она помогла в выборе украшений и оставила только приятные впечатления от покупки. Прошу руководство рассмотреть возможность поощрить сотрудницу материально.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, он передан сотрудникам магазина и его руководителю.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 16 ноября 2014

Здравствуйте!Покупала несколько раз покупками довольна!Спасибо санлайт!Одно волнует.В ТЦ Вернисаж город Ярославль часики браслет золотая цепочка, циферблат белый с камешками без цифр, цена 1490р.На сайте их нет и в других магазинах тоже.Как такое может быть?Может это из старого?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Спасибо за Вашу оценку. Скорее всего эти часы предоставлены нам нашим заводом-партнером, не являются фирменной продукцией SUNLIGHT, поэтому не представлены на сайте. Если Вы уточните артикул с бирки изделия, мы подскажем Вам в каких салонах есть в наличии данная модель.

Развернуть Свернуть

Елена , 16 ноября 2014

когда можно ожидать появления в наличии <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/ring116268.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> в екатеринбурге? и других наборных колец,отсутствующих на данный момент во всех магазинах города? спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Новых поставок не ожидаем, на данный момент в наличии есть только эти модели: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/matchedring.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Светлана , 16 ноября 2014

Выбрала себе браслет на сайте, но его нет в наличии. Жду уже более месяца! Ничего определенного не говорят! Не нравится эта система какой то неизвестности! Хотя бы говорили сколько его нужно ожидать, тогда бы я выбрала себе что то другое!!! Зачем выкладывать на сайт, если его так долго нет!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Чтобы видеть только те изделия, которые есть в наличии в Вашем городе, воспользуйтесь фильтром "В наличии". Ближайшие поставки мы можем предвидеть только на 3 месяца вперед. Если Вам сообщили, что изделия в этих поставках нет - значит на данный момент и в ближайшее время его приобрести невозможно.

Развернуть Свернуть

Ирина , 16 ноября 2014

Добрый день. 13.11.2014 в салоне Санлайт в ТЦ "Принц-Плаза" (Москва, м.Теплый Стан) видела золотые серьги с кристаллами Сваровски (10990,00 руб.). Так как не имела возможности сразу их хорошо рассмотреть и подобрать к ним кольцо, решила дома открыть сайт. Но на вашем сайте я их не нашла. Подскажите, пожалуйста, в каком разделе каталога их можно найти. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Чтобы ответить на Ваш вопрос нам необходим артикул изделия с бирки. Не все изделия представлены на нашем сайте.

Развернуть Свернуть

Ирина , 16 ноября 2014

Добрый день ТЦВойковский работают хорошие специалисты. Спасибо им!! А вот на Дмитровке работают грубые девочки!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Пожалуйста, опишите подробнее в чем это проявляется, мы обязательно учтем Ваши замечания.

Развернуть Свернуть

Яна , 16 ноября 2014

Хочется выразить благодарность за изумительное обслуживание продавцов ,замечательные,вежливые-молодцы!!!!Оказывается в городе Архангельске лучшие продавцы во всей сети sunlight!!!!СПАСИБО))!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, здравствуйте! Спасибо за добрые слова, Ваш отзыв передан сотрудникам салона ТЦ Атриум. До встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

вика , 16 ноября 2014

хочу колечко!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вика, здравствуйте! У нас большой ассортимент и приятные цены, будем рады Вашей покупке! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?product_type=5&sort=price_asc&material=329" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Валерия , 16 ноября 2014

Увидела в SL керамические кольца с вставками из серебра и фианитов. Очень надеюсь,что в скором времени появятся кольца из керамики, но с золотом и бриллиантами. Уверена,что они сразу найдут своего покупателя.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерия, здравствуйте! Ваши пожелания будут по возможности учтены. Спасибо за обращение!

Развернуть Свернуть

Сергей , 16 ноября 2014

Добрый день!Хочу по смс узнать баланс своих бонусных рублей.В ответ приходит сообщение"некорректный код".??????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, здравствуйте! 3769 бонусов - баланс Вашей карты. Его Вы также можете уточнить по телефону контактного центра - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Ольга , 16 ноября 2014

Гарантийный срок ювелирного изделия нигде не прописан. Где узнать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Гарантийный срок всегда указан на бирке. На ювелирные украшения SUNLIGHT он составляет 6 месяцев.

Развернуть Свернуть

Рита , 16 ноября 2014

Здравствуйте,хотела бы узнать будут ли поставки колец с артикулом 23901 в Краснодар или есть возможность сделать заказ данной модели в магазине?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Рита, добрый день! Новых поставок не будет. Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте, при возможности украшение можно зарезервировать.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 15 ноября 2014

Хочу поделиться неприятными впечатлениями после посещения салона в Москве в ТЦ Охотный ряд. Купила браслет для шармов, девушка продавец дала померить браслет, я спросила, есть ли меньше, на что получила ответ "это самый маленький". На кассе уже после оплаты, когда девушка озвучила, что купила я размер 19, я спросили еще раз "бал ли размер меньше?", получила ответ "Да, есть еще 18", но кассир стала уверять, что меньше мне не надо, и так хорошо...получается, что продавец просто не захотела говорить, что меньшего размера браслеты бывают, видимо не было в наличии, лишь бы продать!!! Такое отношение к покупателям отвратительно, браслет меньшего размера подошел бы идеально, мне просто не захотели говорить, что они бывают

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Дело в том, что когда на Вашем браслете будут шармы, его размер уменьшится, браслет необходимо выбирать учитывая это условие, что и хотел объяснить Вам консультант. Примите наши извинения, если доставили неудобства.

Развернуть Свернуть

Панова Ольга , 15 ноября 2014

Сегодня в вашем магазине продавцы нагло обманули меня. Мне сказали, что проходит акция и при покупке трех шармов четвертый получаю в подарок. Я начала подбирать, но подобрать 4 недорогих шарма не удалось. Но я все же решила воспользоваться акцией, сделала покупку. Дома, посмотрев информацию на вашем сайте увидела, что на некоторые шармы просто была скидка 30%. То есть цена указанная на ценнике стояла без скидки и о том что на эти изделия есть скидка меня не проинформировали. А никакой акции 3+1 просто НЕТ. Таким образом меня вынудили сделать более дорогую покупку. Ответьте пожалуйста, разве возможно допускать обман в магазине? Разве на ценниках может быть не достоверная информация? Я готова предъявить чек и у меня есть свидетель обмана.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Для выяснения ситуации просим Вас отправить фото всех бирок на адрес ask@love-sl.ru.

Развернуть Свернуть

Светлана , 15 ноября 2014

Здравствуйте. 15.11.2014 года, решив воспользоваться акцией и приобрести 4 шарма по цене трёх,я купила 5 шармов. Получилось,что никакого подарка нет, так как были выбиты 2 со скидкой 30 %, а остальные 3 приобретены за полную стоимость. Какой выход в данной ситуации? Я считаю,что мне полагается 4й в подарок. Консультанты-продавцы должны владеть условиями акции в полном объёме. При необходимости покупку можно было провести двумя чеками. Хотелось бы получить разъяснения и ваше решение.Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Для выяснения ситуации просим Вас отправить фото всех бирок на адрес ask@love-sl.ru.

Развернуть Свернуть

сергей , 15 ноября 2014

здравствуйте 10.10.14 купили жене серьги s6453-c9w-01 кварц дымчатый, эмаль, проба Ag925. сегодня отломалось крепление т.е. серьгу на ухо не одеть. есть тов чек есть бирочка с пробой как восстановить, обменять , вернуть деньги? покупку делали в сергиевом посаде гипермаркет семья ООО "Модные брилианты" спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, здравствуйте! Вам необходимо с паспортом, биркой и изделием обратиться с салон, где Вы совершали покупку и написать заявление на обмен/возврат.

Развернуть Свернуть

Ольга , 15 ноября 2014

Очень хочется определенное кольцо! возможно им его заказать в магазин с последующей покупкой? просто жизненно необходимо!)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте, при возможности украшение можно зарезервировать.

Развернуть Свернуть

Людмила , 15 ноября 2014

Красноярск. Мне нравится, как работают консультанты. Чаще всего бываю в ТЦ Квант, один раз сделали покупку в ТЦ на Свободном, один раз в Доме Быта (жаль, что закрылся). Всегда встречают доброжелательно, охотно показывают все, что ни попросишь, и даже более - всегда рассказывают об акциях (несмотря на то, что действующие предложения всегда представлены на специальных стойках), никогда не "глядят осуждающе", если я прихожу только для того, чтобы получить подарок (по смс или по купону). Спасибо всем, что делаете мир немножечко красивее. И добрее.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, здравствуйте! Спасибо за отзыв, нам очень приятно, будем стараться сделать наш сервис ещё лучше. До встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Светлана , 15 ноября 2014

В ноябрьском номере журнала КАРАВАН ИСТОРИЙ вырезала купон на подарок от Sunlight- шармик из алпанита, но в Саратове их до сих пор нет, и как мне объяснили в магазине: и не будет. Странная ситуация.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Акция будет активна еще месяц, поставка подарочных шармов ожидается не ранее чем через наделю. Вы еще успеете получить подарок. Приносим извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Анна , 15 ноября 2014

Полгода назад купила кольцо, сегодня заметила, что бриллиант выпал, подскажите что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Обратитесь в сервисный центр www.love-sl.ru/shops/service/, на все украшения торговой марки SUNLIGHT распространяется бессрочное гарантийное обслуживание.

Развернуть Свернуть

Оксана , 15 ноября 2014

Добрый вечер! Очень хотелось бы приобрести серьги с сапфиром и бриллиантами , артикул 14024 в бело варианте, но их нет в наличии. Можно узнать такие сергьи еще будут? Спасибо за внимание!.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! В ближайшие 3 месяца новых поставок данной модели не ожидаем.

Развернуть Свернуть

Мария , 15 ноября 2014

Очень рада, что открылся большой магазин рядом с домом в Подольске, попала в него как раз в день открытия, купила позолоченный браслет для шармов за 1490 всего, очень рада, теперь буду пополнять его шармами))) Продавцы приветливые, стараются помочь. Буду только туда ходить за украшениями, много-много всего красивого. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Спасибо за отзыв, он передан сотрудникам магазина. Будем ждать Вас снова с нетерпением!

Развернуть Свернуть

Анастасия , 15 ноября 2014

День добрый!!! Сориентируйте пожалуйста по цене Артикул: 22308,т.к. в каталоге у него цена 990 р,а во время акции браслет шел в подарок 1990р,какая цена на данный момент этого шарма?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Цена изделия - 1990р <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm207292.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Екатерина , 15 ноября 2014

Здравствуйте, пришла в отдел санлайт в тц "Континент" (г. Магнитогорск). Хотела померить золотые серьги из набора с кольцом, но продавец Наталья, сообщила, что если я буду точно покупать, то и померить могу. Я,конечно, тут же ушла. Интересно в этом отделе выставка или магазин )))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Дело в том, что у нас в отделе нет продавца Натальи. Все желающие примерить понравившиеся изделия всегда обслуживаются по всем правилам. У нас никогда не было подобных случаев, мы никому не отказываем.

Развернуть Свернуть

Людмила , 15 ноября 2014

Здравствуйте, можно заказать ювелирные изделия в Новосибирск - арт. 18549 кольцо 15 размера, арт. 16851 серьги, арт. 24000 серьги, арт. 24003 кольцо 16 размера, арт. 23994 подвеска.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, здравствуйте! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте, при возможности украшение можно зарезервировать.

Развернуть Свернуть

Елена , 15 ноября 2014

Очень нравятся ваши украшения - часто захожу и не возвращаюсь без покупки. Поднимают настроение и подарки по акциям. Только хотелось бы больше актуальной информации. Сегодня, 14.11.14 зашла в отдел на 3 этаже Европейского около 18:30, там была акция - подвеска за покупку от 1000 рублей, мне понравилось кольцо за 1500, а также я смотрела цепочки, и девушка мне сказала, что при их покупке я получу подвеску. На мою фразу, что покупка кольца и так предполагает подарок, девушка промолчала, а после его оплаты сказала, что за покупку в Санлайте подарок не полагается, а только за другие покупки, намекая на мою жадность. Продолжать разговор не хотелось, в рекламе обещали подробности акции на сайте, но их нет. Очень бы хотелось понять, в чем неправда

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Список магазинов, при покупке в которых Вы можете получить подарок можно уточнить в салоне ТЦ Европейский или по телефону горячей линии - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Оксана , 14 ноября 2014

Доброго времени суток. Подскажите, пожалуйста, есть кольцо к серьгам с артикулом s5576-c9w-02 nqyf8, желательно в сээС СВАО

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте! К данным серьгам в комплект можно подобрать только подвеску, артикул S5576-P9W-02.

Развернуть Свернуть

Карина Евгеньевна , 14 ноября 2014

Здравствуйте. Сегодня посетила салон на Неглинке. У меня скоро день Рождения, хотелось купить себе подарок. Я его купила. В этом мне помогла Каринэ Погосян. Совершенно очаровательная девушка. Она ненавязчива и внимательна, очень терпелива и скромна. Спасибо за прекрасное обслуживание. С уважением, Дмитриева К. Е.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Карина! Спасибо Вам за отзыв. Сообщение передано руководителям торговой точки и её сотрудникам. Будем ждать Вас снова!

Развернуть Свернуть

Марина , 14 ноября 2014

Вместо подвески с жемчугом согласно акции подарок в день рождения с ржд бонус дали почему то другую подвеску, хотя условиями акции замена не предусмотрена?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! В случае отсутствия подарка организатор акции может произвести замену подарочного изделия равноценным.

Развернуть Свернуть

Светлана , 14 ноября 2014

Здравствуйте! Что-то странное творится с моими бонусами на клубной карте. 23 октября баланс карты был 5204 бонуса. Позавчера я сделала небольшую покупку в районе 1200 руб. А сегодня мне пришло сообщение, что баланс моей карты 424 бонуса. А куда девались около 5 тыс. бонусов? Между тем, в ваших правилах: "Все Бонусные рубли, не использованные Участником для получения Привилегии в течение 24 месяцев с момента их начисления на Счет Участника, считаются истекшими и будут списаны со Счета Участника в безусловном порядке". Между тем я состою в клубе всего несколько месяцев. Впрочем, спасибо, сэкономлю свои деньги, не покупая кольцо с бриллиантами, на которое я собиралась потратить все свои солидные бонусы в пределах 30 % стоимости изделия :-)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Бонусы, начисленные по акциям имеют срок действия. Ваши бонусы были списаны в связи с окончанием акции "До 30% стоимости бонусами".

Развернуть Свернуть

Анна , 14 ноября 2014

Очень довольна работой Sunlight в ТЦСГ в Иванове. Но есть претензии к партнёрам акции. В универсаме Экстра в г Иваново на ул. Варенцовой проходит акция Sunlight. Должны выдаваться купоны за любую покупку. 13 ноября 2014 г на кассе купоны не выдавали, пока сам не спросишь. Кассир складывал чеки в отдельный мешочек для себя. Такую ситуацию я неоднократно наблюдала и в гипермаркете Главмаг. Я внимательно слежу за правилами акций Sunlight и считаю, что кассиры должны говорить покупателям о купонах. Или правила акции должны быть представлены на кассе, на видном месте.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Информация передана нашему партнеру по акции для принятия мер. Спасибо за Вашу бдительность!

Развернуть Свернуть

Яна , 14 ноября 2014

Добрый день! На оставленные мною отзыв вы написали, что комментарии приняты к сведению. Близится мой день рождения, поэтому мне нужен конкретный ответ от вас. Будет ли произведена доставка украшений в мой город через интернет. Если да, то я с удовольствием закажу у вас изделия и останусь вашей постоянной клиенткой. Если нет, то к сожалению,я и мои близкие перестанем быть вашими клиентами.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! Укажите, пожалуйста, какое изделие Вы хотите приобрести и мы сможем проконсультировать Вас о поставках данного украшения т.к. услуги заказа украшений в салон у нас нет.

Развернуть Свернуть

Евгения , 14 ноября 2014

Добрый день! Очень жду артикул: 21249. Подскажите, пожалуйста, когда он появится в Москве?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, здравствуйте! В ближайшие 3 месяца новых поставок не будет.

Развернуть Свернуть

Светлана , 14 ноября 2014

Добрый день. У меня вот такой вопрос. При оформлении бонусной карты был указан номер телефона, который я больше не использую, можно ли и каким образом привязать новый номер к моей карте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, по телефону 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера. Специалист контактного центра внесет изменения в Ваши данные.

Развернуть Свернуть

МАРИНА , 14 ноября 2014

Здравствуйте! Являюсь Вашим постоянным покупателем, и очень удобно обращаясь по горячей линии узнать длину и ширину изделия, к сожалению не все операторы добровольно и с улыбкой оказывают такую услугу, многие делают это скрипя зубами,хотя для покупателя эти величины крайне важны, ОПЕРАТОР АНАСТАСИЯ стала же исключением, поразила ее отзывчивость, оперативность, было запрошено узнать параметры пяти изделий, и все было сделано так быстро, в течении 20 минут!!! В итоге я с удовольствем куплю 3 набора!!! Выражаю благодарность, за таких сотрудников как АНАСТАСИЯ и ОЧЕНЬ ПРОШУ чтобы это отпразилось на ее премии!!! СПАСИБО

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Анастасии очень приятно. Сообщение направлено руководителю контактного центра. Будем ждать Вас в нашем магазине, а также будем рады снова Вас слышать!

Развернуть Свернуть

Ярослава , 14 ноября 2014

Здравствуйте! Хочу узнать вес изделия артикул 20179 и если можно фото с реальным размером. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ярослава, здравствуйте! Вес изделия - 4,396 гр. Фото на модели нет, реальные размеры можно оценить только в салоне.

Развернуть Свернуть

Яна , 14 ноября 2014

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, ожидается ли поступление серег с артикулом: 20423 в магазинах Москвы? Если да, то когда?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, здравствуйте! Вся коллекция распродана, в ближайшее время такой модели на складе не ожидаем.

Развернуть Свернуть

Ирина , 14 ноября 2014

Здравствуйте. 9.11.14 я выразила недовольство работой салона в ТК Питер (СПб) и телефонной службой Санлайт. Ответ просила отправить на электронную почту. В течение какого времени вы мне предоставите ответ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Ответ был направлен на Вашу почту 10.11.2014 в 15:34, проверьте папку "спам", возможно сообщение попало туда по ошибке.

Развернуть Свернуть

Армина , 13 ноября 2014

Будет еще это кольцо?? возможно ли его повтор в серебре Артикул: 14938

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Армина, Здравствуйте! Ваши пожелания будут учтены по возможности, такой модели в ближайшие 3 месяца в продаже не будет.

Развернуть Свернуть

Дарья , 13 ноября 2014

В г. Мурманск есть ваш магазин?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, здравствуйте! Есть, и не один. Адреса салонов можно уточнить в разделе <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, предварительно введите название Вашего города в правом верхнем углу сайта.

Развернуть Свернуть

Александр , 13 ноября 2014

Здравствуйте, я хочу узнать действительно ли изделия с драгоценными камнями продаются только лицам достигшим 18 лет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Стать участником нашего клуба, совершать покупки и получать подарки можно лицам, достигшим возврата 16ти лет.

Развернуть Свернуть

РІР°Р»РµСЂРёСЏ , 13 ноября 2014

Р”РѕР±СЂС‹Р№ РґРµРЅСЊ. РџРѕСЏРІРёС‚СЃСЏ Р»Рё РІ РїСЂРѕРґР°Р¶Рµ РєРѕР»СЊС†Рѕ Р°СЂС‚. 24364

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Указанного артикула нет в наличии в Москве.

Развернуть Свернуть

олеся , 13 ноября 2014

Добрый вечер! Подскажите,как и где узнать сколько бонусов на моей карте и как можно ими воспользоваться? Какие есть скидки и предложения в день рождения и как они действуют и в какие сроки??? Заранее благодарна!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, здравствуйте! На Вашей карте 5000 бонусов, использовать их можно до 9.12.14. Вы можете оплатить бонусными баллами не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками. В дни акций процент скидки может быть увеличен. Следите за обновлениями раздела <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Людмила , 13 ноября 2014

Добрый вечер! Я из Самары! Не раз приобретала изделия в вашем магазине, и вот дня 2 назад возникли проблемы с получением СМС на мой телефон, на который зарегистрирована карта! Я знаю в чем проблема, так как в различных бутиках она повторялась У меня сотовый- городской номер и внутри номера при переводе в федеральный режим меняется одна цифра, а некоторые просто добавляют к городскому 9272 и тогда смс я не могу получить. ! Я об этом сказала продавцам, они сказали что запишут и исправят проблему, но в итоге сегодня я обратилась в другой ваш магазин и проблема как была так и осталась! Я сделала покупки на большие суммы и хотелось бы что бы балы , накопленные , не пропали! Скажите Вы можете поправить ситуацию или надо новую карту заводить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, здравствуйте! Пожалуйста, уточните номер Вашей дисконтной карты.

Развернуть Свернуть

Елена , 13 ноября 2014

Очень нравиться сеть ваших магазинов. Была просто рада, когда открылся ваш бутик в Парк Хаусе. Но ждало, горькое разочарование. В последний день акции мне сказала, что я уже опоздала и по моему купону не дают уже подвесок. и бонусную карту. тоже не предложили. Даже купить , такую подвеску. я не смогла. А так хотела сделать , себе приятное . ко дню своего рождения. Если честно, наверно больше. не пойду. А на Вайнера, мне не с руки, ведь выходные дни , у меня суббота и воскресенье. Дел много, да и в магазине. много покупателей. Я не одна осталась не довольная, женщина не смогла. по смс купить со скидкой серьги. Получается. что обман?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена,а я езжу за изделиями из Челябинска,трачу на дорогу до 10 часов!!!так как в нашем городе не большой ассортимент.И выходных у меня не много!!!и на Вайнера консультантов достаточно,долго ждать ни разу не приходилось.

Развернуть Свернуть

наталья , 13 ноября 2014

Здравствуйте, хочу узнать размер серег арт,25606 и их вес.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Можем уточнить только вес - 9,29 гр.

Развернуть Свернуть

Марина , 13 ноября 2014

Объясните, а почему в Акциях нет акции "успей купить"? Как-то это интересно получается! А потом, на новый товар (коллекции) понятно, а старый (лежалый) вряд ли кто возьмет, зная его предварительную стоимость. К тому же, проблема с ассортиментом в разных городах, нет доставки, да и качество оставляет желать, судя по отзывам... Даешь акцию 40-50% на старую коллекцию!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5315" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> - акция есть на сайте. Спасибо за пожелания и отзыв!

Развернуть Свернуть

Татьяна , 13 ноября 2014

Очень нравится магазин! Оригинальный дизайн, крепкое качество. Но вот разнообразия, которое есть на сайте, к сожалению, в магазинах часто нет. Я живу в Новороссийске, но бывала в ваших магазинах в Краснодаре и Ростове, выбор везде ограничен, причём в наличии одни и те же модели, а других нет совсем нигде :( Хотелось бы иметь возможность заказать любой товар через сайт (даже со 100% предоплатой) и забрать его в ближайшем магазине, это было бы очень круто! И продажи в Новороссийске бы увеличились ;)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв, на данный момент доставки и возможности предоплаты нет. Если что-то изменится - мы Вам сообщим. Следите за актуальной информацией на сайте.

Развернуть Свернуть

Армина , 13 ноября 2014

Добрый день у кого можно узнать когда будет в наличии кольцо Артикул: 17791 и серьги Артикул: 14825, и будет ли восстановлен резерв на серебреные украшение как раньше,????очень бы этого хотелось так как к нам в город много чего не доезжает

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Армина, здравствуйте! Указанные модели сняты с продажи. На данный момент мы не планируем возобновлять резервирование серебряных украшений, вся актуальная информация о наличии указана на сайте.

Развернуть Свернуть

Денис , 13 ноября 2014

Менее месяца назад приобретал для супруги кольцо с бриллиантами. Вчера из него уже выпал один. К сожалению, чек выбросили, остался лишь сертификат качества. Можно ли как-то обменять товар?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Денис, здравствуйте! Конечно можно. Уточните артикул изделия с бирки (5 знаков) или номер дисконтной карты, по которой производилась покупка - мы подскажем, куда Вы можете обратиться.

Развернуть Свернуть

Елена , 13 ноября 2014

Добрый день! Очень интересует Артикул: 19900 Золотое кольцо с бриллиантам и сапфирами. На сайте сообщается, что нет в наличии. А будет ли когда-нибудь? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Новых поставок данной модели не будет, в наличии её нет.

Развернуть Свернуть

Мария , 13 ноября 2014

Здравствуйте! У меня уже второй день не получается проверить бонусный баланс при помощи отправки сообщения с текстом "585" на номер 2420. В ответ приходит сообщение либо о том, что введен некорректный код, либо о том, что длина кода неверна. Так как ответный код представляет собой цифру 1, а набирала я его раз двадцать, сомневаюсь, что ошиблась при наборе.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! На Вашей карте 1000 бонусов. И 175 бонусов за покупку будут начислены в течении 2х суток с момента покупки. Баланс Вы можете также запрашивать по почте ask@love-sl.ru.

Развернуть Свернуть

Зоя Кан , 13 ноября 2014

На днях приобрела в вашем магазине (Г Уфа ,Проспект Октября Фирма Мир) в подарок 2 серебряные цепочки, всем знакомым очень понравились, и обслуживание очень хорошее, к сожалению не обратила внимание на имя продавца, на днях обязательно еще раз зайду в магазин.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Зоя, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв, он передан сотрудникам магазина в ТЦ Мир. Вас обслуживала продавец-консультант Дина.

Развернуть Свернуть

Наталья , 12 ноября 2014

Добрый вечер! У меня 27.11 день рождение и мне пришло смс о начислении бонусов в честь праздника, в размере 5000. Подскажите как я могу ими воспользоваться?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Вы можете оплатить бонусными баллами не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками. В дни акций процент скидки может быть увеличен. Следите за обновлениями раздела <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Наталья , 12 ноября 2014

Добрый день! Подскажите пожалуйста будут ли ещё в продаже в Московском регионе серьги Артикул: 25642

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Новых поставок не ожидаем.

Развернуть Свернуть

Марина , 12 ноября 2014

Вечер добрый! Судя по последнему сообщению - успей купить по старым ценам - грядет подорожание? Тоже санкции? Ничего, мы дождёмся рождественских скидок! Будьте любезны, сколько там бонусов на карте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Да, после окончания акции цены будут увеличены. На Вашей карте 1793 бонуса.

Развернуть Свернуть

Наталья , 12 ноября 2014

Пришла в магазин в Москве в Кузьминках за подарком, а мне сказали, что карты на мой номер не зарегистрировано. Как такое может быть? смс-ки получаю, но мне так грубо отвечали, но уже не хочется ничего у вас покупать.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! На Ваш номер оформлена карта №100109*07, уточните, карта у Вас? Если карта утеряна - в любом магазине Вы можете оформить её заново.

Развернуть Свернуть

марина , 12 ноября 2014

здравствуйте,подскажите пожалуйста,когда появиться хабаровск серьги 23220?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

здравствуйте! скажите, пожалуйста, появятся ли в ближайшее время в пензе серебрянные серьги (артикул: 29864) и серебрянное кольцо (артикул: 29865)?

Развернуть Свернуть

татьяна , 12 ноября 2014

здравствуйте.очень интересует СЕРЕБРЯНАЯ ПОДВЕСКА С ФИАНИТОМ буква.появится ли буква "Т"очень жду уже полгода.будут ли они в продаже?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! В ближайшее время не предвидится таких поступлений.

Развернуть Свернуть

Юля , 12 ноября 2014

Добрый день! Заметила, что из шарма (арт. 25528) выпал фианит. Могу ли я оформить заявление на возврат денежных средств и взять другой шарм?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Да. Заявление можно оформить в салоне, где Вы покупали изделие.

Развернуть Свернуть

екатерина , 12 ноября 2014

Огромное спасибо старшему продавцу вашего магазина в Метрополисе Оксане. Моя дочка очень привередливая в покупках, объехали кучу ювелирных магазинов, но так ничего и не подобрали, а тут не просто купили нужную нам вещь, но при помощи Оксаны подобрали целый комплект. К новому году обязательно приеду еще, сделаю и себе подарок. Очень внимательный и грамотный продавец, сразу видно знает толк в своем деле и быстро находит общий язык с молодёжью, умничка!!!Спасибо ей еще раз!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Спасибо за отзыв, он направлен сотрудникам магазина и руководителю торговой точки, думаем Оксане будет очень приятно!

Развернуть Свернуть

Ильвина , 12 ноября 2014

Добрый день!Недавно купила золотые серьги и кулон.Продавец Ирина сообщила,что теперь на мою карту придут баллы,которые я смогу использовать как скидку.Но по счастливой случайности у меня недавно был ДР и пришло смс о том,что мне дарят 5000 плюс к баллам от покупки.На радостях присмотрела еще один комплект и показала мужу.Муж не откладывая в долгий ящик взял карту и пришел в магазин.Обратился он снова к Ирине.Но к нашему удивлению на карте оказалось пусто!Ирина поведала мужу о какой-то мифической подруге с картой которой я и приходила!Делать было нечего.Купил.На ГЛ подтвердили наличие бонусов в момент покупки.Продавец все отрицает!Ювелир нашел брак!Думала если сделают полож скидку оставлю покупку у себя.Но похоже лояльности не будет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ильвина, добрый день! Пожалуйста, обратитесь в салон с заявлением на проверку качества товара. Если брак подтвердится - мы вернем Вам деньги. После покупки вернуть стоимость частично невозможно.

Развернуть Свернуть

ольга , 11 ноября 2014

Многое нравится, но вот вопрос: например серьги, где можно посмотреть диаметр или размер?7? Трудно сделать выбор, когда не знаешь например диаметр сережек-пусетов: 5 мм или 8 мм? Спасибо! Очень жду ответа

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Мы можем уточнить только вес изделия и выслать Вам его фото на модели - если таковое имеется. Вы можете отправить свой запрос на почту ask@love-sl.ru.

Развернуть Свернуть

Галина , 11 ноября 2014

Добрый день! Обращаюсь к вам, так как считаю, что продавец Вишнякова Юлия Вячеславовна скрыла от меня действующую акцию и не предложила мне четвертое украшение «подвеску шармы-искры» в рамках акции 4 по цене 3х. Я покупала 6 ноября 2014 года (18:50) в ТЦ Капитолий в городе Подольске 3 подвески (шармы-искры), выбирала и четвертую, но на тот момент мне на 4ую не хватало денег и я купила только 3. Через 2 дня (08.11.2014 в 15:10) я вернулась купить еще подвеску и заодно купила новый браслет у другого продавца, которая рассказала о действующей акции. Я обратилась к Юлии, рассчитывая, что девушка просто забыла сказать мне и без проблем выдаст четвертую подвеску в рамках действующей акции, но этого не произошло. Прошу вас разобраться в ситуации.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, здравствуйте! Для того, чтобы принять участие в акции необходимо выбрать 4 неакционных шарма и отдать их кассиру, тогда при продаже компьютер автоматически вычтет из общей суммы покупки стоимость наименьшего шарма. Если в Вашем чеке только 3 изделия - скидка предоставляется только в виде бонусных баллов, списанных в счет покупки.

Развернуть Свернуть

вероника , 11 ноября 2014

Здравствуйте. Спасибо за ответ. Колечко уже сдала. Но к сожалению администратор магазина сказала,что обмена нет и в течение 10 дней мне вернут деньги, так как брак очевиден и я могу только приобрести другое кольцо за деньги. Пришлось это сделать, т.к.комплект (кольцо и подвеска) был приобретен в подарок, ждать который не мог.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вероника, здравствуйте! Менеджер салона SUNLIGHT в ТЦ Академ Парк свяжется с Вами как только будет проведена проверка качества, пожалуйста, ожидайте звонка!

Развернуть Свернуть

Армина , 11 ноября 2014

Очень понравилось кольцо с жемчугом артикул 17791 и серьги артикул 14825. у нас в Смоленске их нету и не было. Украшение нету в наличии не где . В магазине продавцы не могут сказать когда будет. звонила на горячую линию девочка тоже сказала что не знает когда будет. так кто может ответить будут ли они в наличии и когда. Очень растраевает еще тот факт что вы убрали резерв на серебро. так как у нас в городе в магазине вашем много чего нету в наличии. раньше спокойно можно было зарезервировать серебреное украшение и его привозили. Будет ли восстановлено резер на серебреные украшение ????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Армина, добрый день! На данный момент мы не планируем возобновления услуги резервирования на серебряные украшения.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей