Отзывы о SUNLIGHT — страница 275

Ольга , 29 ноября 2014

Я была в салоне который находится ТЦ Вояж г.Тюмень , пришла я туда по акции получить подвеску в первый раз и решила что обязательно вернусь . Когда появился еще один купон на подарок я уже поехала с огромным желанием и осуществила мечту - приобрела браслет и первые две подвески- шармы . Девушки- продавцы мне очень помогли ( хоть мне что то выбрать большая проблема) терпеливо все показывали и сравнивали пока я не определилась. И вот спасибо санлайт мне подарили шарм по смс очень красивый. И я бы хотела узнать когда появиться подвеска серебряная самолетик артикул 31038.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, он передан сотрудникам магазина. В ближайшее время не ожидается поставок данной модели.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 29 ноября 2014

здравствуйте. сегодня пришло смс подарок!кожаный браслет ждет вас до 2 декабря. Мне его можно получить после совершения покупки или просто придя в магазин? спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Для получения подарка покупку совершать не обязательно.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 29 ноября 2014

Здравствуйте! Вчера в Sunlight (ТК "Щука") был куплен браслет для супруги. Размер оказался большим, сегодня хотел обменять его на браслет меньшей длины. Все бирки, упаковка и чек в сохранности. Я в курсе законодательства, что ЮИ обмену-возврату не подлежат, но во многих ювелирных компаниях практикуется грамотный подход к клиенту. Обменивал и серебряные, и золотые украшения стоимостью более 20000 рублей. Поймите, я мужчина и не собираюсь мерять рулеткой окружности конечностей своей супруги. А приводить её на примерку - это просто моветон. В Sunlight грамотного подхода не заметил. Посмотрю на ответ, не удовлетворит - пишу отзывы.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, добрый день! Принимая изделия надлежащего качества мы подвергаем следующего его обладателя опасности приобретения подделки. При всем к Вам уважении исключений из закона мы не делаем. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Вера , 29 ноября 2014

Здравствуй те, 29 ноября пришло СМС сообщение на телефон, о получении подарка кожаного браслета в срок до 2 декабря 2014 года. Чтобы получить этот подарок нужно, что-то купить? Ведь бесплатный подарок подвеску я уже получала. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вера, добрый день! Покупка не обязательна. Ждем Вас!

Развернуть Свернуть

Анна , 29 ноября 2014

Здравствуйте! Сегодня получила в подарок шарм, но мне сказали, что чтобы я в дальнейшем могла получать подарки и чтобы мне не заморозили скидочную карту, я должна что-то приобрести в Вашем магазине. Приобрела коробочку за 85 рублей, но до этого получала серебряную подвеску в подарок и ничего не требовалось покупать. Скажите, пожалуйста, чтобы в дальнейшем получать подарки, каждый раз нужно будет что-то приобретать? P.S. Спасибо за отличное обслуживание консультанту Алине, работающей в ТЦ "Лапландия" г.Кемерово, очень вежливая и приветливая, было очень приятно с ней иметь дело)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Для того, чтобы получать подарки не нужно что-либо покупать, просто вероятность того, что Вам придет смс о подарке станет больше, также в период некоторых акций постоянным покупателям начисляется большее количество баллов.

Развернуть Свернуть

Алина , 28 ноября 2014

Получила сегодня подвеску по смс рассылке, зная что при получении подарка в этот же день предоставляется 20% скидка на покупку, хотела приобрести колечко со скидкой, однако продавец сказала что теперь данная акция не действует и скидка будет только 10% по моей карте. Хотелось бы узнать, теперь действительно 20% скидку не предоставляют в день получения подарка? Санкт Петербург, тк Июнь

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, добрый день! С 28.11.14 данная акция не активна.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 28 ноября 2014

26.11 на телефон пришла смс о том, что я могу получить подарок -шарм до 2.12. Сегодня я, приехав в тц Питер в Санкт-Петербурге, попыталась получить подарок.Продавец сказала, что это ошибка компьютера и подарок мне дать не могут. На мой вопрос, почему тогда мне пришло сообщение о подарке, она ответить не смогла, но предположила, что акция уже закончилась (хотя в смс указана дата 2.12 и шармы были в магазине в наличии). Хотелось бы знать: зачем вы рассылаете смс о подарках, которые получить нельзя? И почему, если у вас произошел сбой, клиенты узнают об этом в магазине, потратив достаточное количество времени, чтобы до него добраться? И как в дальнейшем относиться к подобным смс -как к спаму или же ездить проверять - дадут подарок или нет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий и наличие их выдачи перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Нагаева Евгения , 28 ноября 2014

Потеряла карту, а на ней были бонусы, очень жаль терять их, можно ли восстановить карту?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, здравствуйте! Карту можно восстановить в любом салоне SUNLIGHT, ждем Вас!

Развернуть Свернуть

Наталья , 28 ноября 2014

Здравствуйте, интересует следующее: пришло смс-сообщение что ко дню рождения скидка 20% и подарок. Наличие подарка действительно при совершении покупки или нет? Спасибо заранее за ответ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Покупку совершать не обязательно.

Развернуть Свернуть

Мария , 28 ноября 2014

Сегодня купила кольцо и серьги. По карте скидку не дали, увидела это только дома. А ещё из кольца сразу выпал камушек. Неприятное впечатление от покупки.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Купила часы белые не дешевые,во первых девушка консультант проинформировала неправильно сказав, что они механические,а во вторых через 2 недели стали отставать,а сейчас совсем остановились.А в магазине где покупала,сказали чтобы я сама везла в сервисный центр.Это правильно,разве не могу я их сдать в магазин,а они пусть уже отправляют на экспертизу?

Развернуть Свернуть

Дина , 28 ноября 2014

Здравствуйте! Не могу понять как и куда именно написать вам на электронную почту!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дина, добрый день! Наша электронная почта - ask@love-sl.ru, Вы можете написать обращение по поводу изменения Ваших данных.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 28 ноября 2014

Здравствуйте! Вчера пришла Смс "ПОДАРОК-СЕРЕБРЯНЫЙ ШАРМ ждет Вас в SUNLIGHT! До 02.12 love-sl.ru/r". И в этот же день я отправилась в магазин г.Чебоксары на что мне ответили шарм выдается в обмен на серебряную подвеску с фианитом. Хотелось бы узнать так ли это, т.к. в смс это не указано?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! В что-то путаете. ВМЕСТО шарма выдается подвеска т.к. шармов в наличии нет.

Развернуть Свернуть

Елена , 28 ноября 2014

В каком салоне Sunlight в Москве можно получить подарочный подвеску-шарм (пришло sms-сообщение)? В Атриуме мне отказали.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! В ТЦ Атриум подарков нет в наличии. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Анна , 28 ноября 2014

Добрый день, как отписаться от ваших смс-рассылок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/unsubscribe/?utm_source=letter&utm_medium=sms&utm_campaign=unsubscribe" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

александра , 28 ноября 2014

Здравствуйте!у меня проблема мне пришла смс,чтобы я до 2 декабря забрала подарок из вашего магазина,но я живу в соседнем городе,а сейчас морозы и добраться в омск что-то нереально,но терять подарок из вашего магазина так не хочетсят.к очень нравится продукция.мой жених учится в омске есть ли возможность,чтобы он забрал ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! По условиям любой нашей акции подарок выдается лично в руки.

Развернуть Свернуть

Нина , 28 ноября 2014

Прошу оказать помощь, в приобритении для комплекта, подвески арт. 30121. В екатеринбурге их нет. Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, здравствуйте! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте, при возможности украшение можно зарезервировать.

Развернуть Свернуть

Наталья , 28 ноября 2014

Хочу поблагодарить магазин и продавцов в г.Благовещенск Амурской области. Девчонки приветливые и помогли выбрать то что Я давно хотела купить. Магазин всегда радует большим ассортиментом! Так держать!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Спасибо за отзыв, мы передали его сотрудникам магазина. До встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Елена , 28 ноября 2014

Добрый день! Хотелось бы узнать о проводимых сейчас акциях от MODIS, FIX PRICE, Вконтакте. Можно ли одновременно участвовать во всех акциях и получить одновременно 3 подвески и в случае если уже есть карта вашей сети? В нашем городе бесплатно по купонам подвески не выдают, только после приобретения цепочки.....думаю что обманывают, потому что в правилах такого условия нет. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! По разным акциям можно получить неограниченное количество подарков. Подарки могут не выдавать, если их нет в наличии. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Юлия , 28 ноября 2014

Здравствуйте! Огромное спасибо за открытие вашего магазина в нашем городе (Нижневартовск), наконец-то! Девочки-продавцы очень внимательные и доброжелательные. Очень давно знакома с вашими товарами, качеством довольна (есть и не дорогая эмаль и эксклюзив) прихожу в недоумение читая отзывы с претензиями. Единственное, что огорчает - отсутствие доставки изделий из соседних городов. Например купила сережки, за колечком пришла (через 2 дня-зарплата) а его уже нет. Мечтала набор. Спасибо вам за красоту и исполнение желаний. P.S ждем открытия дополнительных филиалов в нашем городе. С уважением постоянный ваш клиент Юлия.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв, мы передали его на почту персонала салона SUNLIGHT в ТЦ Подсолнух. Будем с нетерпением ждать Вашего визита!

Развернуть Свернуть

Анна Прадун , 28 ноября 2014

Здравствуйте! Сегодня пришла смс такого содержания: "ПОДАРОК-СЕРЕБРЯНЫЙ ШАРМ ждет Вас в SUNLIGHT! До 02.12 love-sl.ru/r". Я уже получала подарок от Вашего клуба в виде серебряной подвески, за что хочу сказать огромное спасибо:) Могу ли я получить еще один подарок? Просто я что-то слышала о том, что один подарок в одни руки. Спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! По разным акциям можно получить неограниченное количество подарков. По одной акции - только один.

Развернуть Свернуть

Оксана , 28 ноября 2014

В журнале "Караван" есть купон на подарок-подвеска, могу ли я его получить если раньше я уже получала браслет по другой акции?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте! Да, это возможно.

Развернуть Свернуть

Вячеслав , 28 ноября 2014

27.11.14; 19-17 в ТЦ Океан, ул Гагарина д.67 приобретал браслет и 4 шарма. Полное отсутствие консультации продавца о проходящих акциях, приходилось, словно, клещями вытягивать информацию. В итоге набрав данный набор и рассчитавшись картой, лишь позже обратил внимание, что 4 шарма не провели по акции 3+1 и тем самым меня обсчитали на 807 руб. Чек остался и в нём как раз указана стоимость 5-ти артикулов и никакой акции, кроме как скидок по клубной карте, не проводилось. Очень обидно,что обратившись вновь в данный магазин, пришлось столкнуться с таким обслуживанием клиентов.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вячеслав, здравствуйте! Внимательно изучите чек, скидка в размере стоимости наименее дорогого шарма предоставлена на всю покупку, пропорционально цене каждой позиции в чеке. Если бы Вы получили стандартную скидку 10%, то заплатили бы в итоге 6314 рублей за все изделия, вместо оплаченных Вами 5860 рублей.

Развернуть Свернуть

Александра , 28 ноября 2014

Здравствуйте.приобрела в магазине кольцо из желтого серебра.недавно заметила,что напыление начинает стираться.как быть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, здравствуйте! Позолота на серебре действительно может со временем сойти, это не является гарантийным случаем.

Развернуть Свернуть

Мария , 28 ноября 2014

Здраствуйте. На моб. телефон пришла смс-ка о том, что я могу получить до 2 декабря серебряную подвеску. Хотесь бы узнать в каких именно магазинах Вашей сети можно получить эту подвеску? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Позвоните нам - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера. Мы подскажем адрес ближайшего к Вам магазина SUNLIGHT.

Развернуть Свернуть

надежда , 28 ноября 2014

Купила серьги в подарок маме,не заметила брак(отсутствие одного маленького камня)очень обидно!!!!Могу ли я обменять или вернуть деньги,на ремонт нет время т.к день рождения уже на днях?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, здравствуйте! Да, можете. Пожалуйста, обратитесь в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Ирина , 28 ноября 2014

Добрый день! Приобрела по акции серебряный браслет для шармов за 990р. Не могу найти на нем пробу; подскажите, где она находится? Или как иначе я могу убедиться, что это серебро? Также нашла на браслете клеймо "ПВХГ" - что это означает? Спасибо за ответы.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Посмотрите пробу на соединительном кольце. На изделии Вы видите именник производителя - ООО "Торгово - производственная компания "ГРОДЭС"

Развернуть Свернуть

Екатерина , 27 ноября 2014

Добрый вечер! У меня из дало того кольца с россыпью мелких бриллиантов выпал один камушек, и, естественно потерялся. Покупала в середине октября в Архангельске. Туда ехать больше не собираюсь, живу в Нарьян-Маре. Смогу ли я сдать кольцо в Москве 1 января? Его будут ремонтировать или вернуть деньги? Если ремонт, то успеете ли вы исправить его до 9 января?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Ремонт может занять до 45 дней.

Развернуть Свернуть

Светлана , 27 ноября 2014

Здравствуйте.в июле этого года я купила браслет J5TRP в другом городе.У браслета слабый замок,часто расстегивается.Теперь салон вашей марки появился в нашем городе,но на ремонт браслет не взяли.Можно решить эту проблему ,не катаясь по стране?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Вам необходимо обратиться именно в тот салон, где приобреталось изделие для оформления обмена/возврата.

Развернуть Свернуть

Дина , 27 ноября 2014

Здравствуйте! Завела вторую электронную почту. Можно ли на неё переоформить свою карту Sunligt ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дина, здравствуйте! Можно. Отправьте новые данные на почту ask@love-sl.ru. В письме укажите номер карты без пробелов и на кого она оформлена.

Развернуть Свернуть

Иван , 27 ноября 2014

Здравствуйте! 1.11.14 покупал кольцо жене. Через пару недель один камень выпал и потерялся. Отнес в платный ремонт, но через три дня еще один камень выпал и сохранился. Могу ли я сдать его по гарантии в ремонт?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Иван, здравствуйте! После обслуживания в других мастерских гарантия на украшение сгорает.

Развернуть Свернуть

Елена , 27 ноября 2014

Купили 4 дня назад в Туле браслет "пандорру" в подарок дочери, сегодня отвалился магнит в замке, теперь закрыть его не возможно- обмен или возврат возможен?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Вы можете обратиться в салон, где было куплено изделие с заявлением на возврат/обмен. При себе иметь изделие, чек/бирку или паспорт.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 27 ноября 2014

Уважаемые господа, случайно удалила sms с информацией, что до 2 дек могу получить подарок серебряный шарм. Нельзя ли послать второе sms, ведь в системе есть мои данные: № карты и паспортн данные, те проверить, что я не уже получила подарок в другом магазине, очень просто? Получить собиралась в "Неглинная Плаза". Спасибо, Татьяна

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Для получения подарка Вы можете назвать кассиру свой телефонный номер, на который поступило сообщение, смс можно не показывать, если Вы нечаянно его удалили.

Развернуть Свернуть

Александр , 27 ноября 2014

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста сегодня пришло СМС что к дню рождению ждёт меня подарок и что баланс 5000 можно ли разъяснить что за подарок и как понять баланс 5000

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Подарок - жемчужная подвеска. На счет Вашей дисконтной карты начислены 5000 бонусов. Вы можете оплатить бонусными баллами не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками. В дни акций процент скидки может быть увеличен. Следите за обновлениями раздела <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Лидия , 27 ноября 2014

Здравствуйте! покупала браслет к сожалению через месяца 2 сломалось крепление и пришлось обратится в магазин там я сдала мне предложили три варианта либо обменять либо отремонтировать либо вернуть деньги...да браслет очень понравился и я конечно же выбрала вариант обменять ..всё согласовали все документы под писала сказали ждать звонка сегодня почти прошел месяц 28 дней мне звонят и говорят вопросом а вам деньги вернули???!!! чтож такое обслуживание..зачем 3 варианта при сдаче в ремонт???!!!я так надеялась на то что хотя бы вернут хотя бы отремонтированный!!! очень жаль.......

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лидия, добрый день! Если аналога на замену нет, то возможен только возврат денежных средств.

Развернуть Свернуть

Лена , 27 ноября 2014

Почему я не получаю ни смс, ни на майл информацию?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Вашего номера нет в числе телефонных номеров участников клуба, Вам необходимо заполнить анкету. Либо если Вы уже её заполняли, уточните номер Вашей карты (возможно ошибка в телефонном номере).

Развернуть Свернуть

Дина , 27 ноября 2014

Помогите пожалуйста!!! Сегодня купила мужскую цепочку, а она не подошла по размеру! Возможно её обменять или вернуть за нее деньги? Хотелось бы обменять.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дина, добрый день! Да, цепь из стали подлежит возврату в течении 14ти дней с момента покупки при условии сохранности товарного вида.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 27 ноября 2014

Здравствуйте, недавно было День Рождение. Пришла смс-ка что для меня есть подарок. Подскажите пожалуйста какой именно подарок и когда я могу его забрать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Подвеску с жемчугом можно забрать до 10.12.2014г.

Развернуть Свернуть

Ксения , 27 ноября 2014

Добрый день! Подскажите пожалуйста, почему я не получаю смс об акциях.Анкету в салоне заполняла.Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, здравствуйте! Вы получаете смс по нашим данным, они доставлены. Последняя 14.11.2014 в 14:05.

Развернуть Свернуть

Ирина , 27 ноября 2014

Добрый день! Являюсь покупателем. Первоначально была выдана карта, недавно совершая очередную покупку выяснилось, что в карте зарегистрированной на мое имя - телефон указан посторонний. Продавец заменила мне карту указав мой телефон и эл. адрес ВЕРНО, но мне также не приходят ни уведомления на эл. адрес (хотя на сайте пишется, что я подписана на эмейл рассылку), ни смс-рассылка.. ((( Об акциях узнаю от друзей... (( Очень неудобно!! Прошу разрешить эту проблему!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Ошибка исправлена, теперь Вы будете получать сообщения.

Развернуть Свернуть

Ксения , 27 ноября 2014

Почему для бриллиантов не указывается полный перечень свойств? Меня, например, в первую очередь интересует огранка (57,13,17 ...)?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, здравствуйте! Уточните конкретный артикул, мы подскажем Вам количество граней.

Развернуть Свернуть

Надежда , 27 ноября 2014

Добрый день!Сегодня совершала покупку часов в отделе SL(ТЦ Аура),и хочу выразить огромную благодарность продавцу Ирине!!!)Очень приятная,вежливая,милая девушка!и футляр мне предложила,и карту дисконтную)Спасибо!)Теперь буду вашим постоянным покупателем!)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв, он передан руководителю торговой точки. Ждем Вас снова!

Развернуть Свернуть

Анна , 27 ноября 2014

Здравствуйте! Мне пришло SMS-сообщение: подарок-серебряный шарм до 02.12 в SUNLIGHT. На вашем сайте город Санкт-Петербург в списке городов-участников не значится, только Ленинградская область. Могу ли я получить шарм в подарок и если да, то в каких магазинах Санкт-Петербурга я могу это сделать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Данную информацию Вы можете уточнить по телефону 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера. Мы подскажем ближайший к Вам салон.

Развернуть Свернуть

Александр , 27 ноября 2014

добрый день! являюсь покупателем, есть карта. время от времени совершаю покупки, регулярно получаю смс-рассылки и уведомления. вчера поступило смс о подарке, зашел на сайт - убедился. после работы в ближайший отдел зашел (ТЦ БУМ, основной отдел). кое-что приобрел еще, спросил о по поводу подарка. получил ответ, что акция "с завтрашнего дня", то есть, с сегодня, 27 ноября. так ли это? на сайте сроков начала не нашел, только окончание - 2 декабря

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! У салона не было технической возможности выдачи подарка. Примите наши извинения. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, а также возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить возможность выдачи подарка перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Елена , 27 ноября 2014

Добрый день. В ТРЦ Планета (Красноярск) получила в подарок кулон. За дисконтной картой попросили подойти на неделе, т.к. карты закончились. Анкету заполнила. Но подъехать за дисконтной картой не было возможности. На телефон постоянно приходят смс об акциях и начисленных бонусах ко дню рождения. Где можно забрать свою дисконтную карту?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! В любом салоне можно получить дисконтную карту.

Развернуть Свернуть

Ксения , 27 ноября 2014

Здравствуйте на браслете серебренном, приобретенном в вашем магазине за 1500р, крепежик на самом браслет от клеился и ездит по всему браслету. Очень расстроились. Что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, здравствуйте! Уточните артикул изделия с бирки (5 знаков) и мы подскажем Вам, куда Вы можете обратиться.

Развернуть Свернуть

Елена , 27 ноября 2014

Здравствуйте. На вашем сайте написано, что при покупке в магазине 7я можно получить купон на подвеску. Вчера вечером я совершила покупку в этом магазине в г.Санкт-Петербург больше чем на 300р (условия акции выполнены) и задала вопрос кассиру про этот купон, кассир была очень удивлена и ответила, что такой акции в магазинах 7я нет. Хотелось бы получить объяснение и точный список магазинов, где есть купоны.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Список выслан Вам на почту. Т.к. акция стартовала недавно еще не во все магазины успели завезти купоны. Интересуйтесь их наличием у кассиров магазинов 7я.

Развернуть Свернуть

Марина , 27 ноября 2014

Здравствуйте! Почему мне пришло SMS сообщение о шарме в подарок, если эта акция в нашем городе не проводится?город Санкт-Петербург.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Акция проводится в Вашем городе.

Развернуть Свернуть

Наталья , 26 ноября 2014

Здравствуйте! Порвался серебряный браслет под шармы. Даже не порвался, а сам браслет вылетел из крепящего основания. Ношу браслет меньше года, но, к сожалению, не помню, сохранился ли у меня гарантийный талон и оформляли ли мне его в принципе. Что делать в таком случае? Сколько может стоить починка браслета в сервисном центре, если гарантийный талон не найдется? Или легче уже новый купить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Обслуживание в сервисном центре бесплатное. Мы ждем Вас! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Джамиля , 26 ноября 2014

Покупала сегодня мужское кольцо (26.11.14) спросив у консультанта можно ли его вернуть или поменять в случае чего,она ответила отрицательно. Придя домой я обнаружила,что кольцо вообще не такое,какое я просила! Что теперь делать не знаю!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Джамиля, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат. Если кольцо из стали, то его можно вернуть в течении 2х недель при условии сохранности товарного вида.

Развернуть Свернуть

Галина , 26 ноября 2014

здравствуйте! была проездом в Новороссийске.Девушки очень вежливые и сами первыми мне предложили подарок жемчужную подвеску.Спасибо огромное!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Нам очень приятно. До встречи в SUNLIGHT.

Развернуть Свернуть

Анна , 26 ноября 2014

Здравствуйте! Получила сегодня sms с сообщением о том, что меня ждет шарм в подарок. Сообщение оказалось очень кстати, как раз готовила подарок ко дню рождения и это было именно то, что можно было добавить. Ни возле работы ни возле дома ваших салонов у меня нет, поехала в самый ближайший к дому, в ТЦ БУМ. Там меня развернули с этой sms и сказали, что только с завтрашнего дня будут выдавать шармы. Объясните, пожалуйста, для чего предоставляется ложная информация??? Почему в sms указано по какое число, но не с какого, получается, я потратила время на дорогу, простояла 20 минут в очереди и потратилась на проезд. Катастрофы, конено, никакой, но испорчено настроение и уважение к компании как-то сразу падает.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Вчера у салона не было технической возможности выдачи подарка. Примите наши извинения. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, а также возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить возможность выдачи подарка перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Надежда , 26 ноября 2014

Здравствуйте, у меня часы санлайт с белым кожаным ремешком, о износился есть ли замена?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, здравствуйте! Ремешки не продаются отдельно.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 26 ноября 2014

Добрый вечер. У меня такой вопрос, почему мне не приходит смс рассылка акций и предложений? Муж тоже является обладателем карты, он всегда в курсе событий, а мне ничего не приходит, хотелось бы исправить данную ситуацию

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Теперь должна приходить, ошибку исправили.

Развернуть Свернуть

Евгений , 26 ноября 2014

Здравствуйте! 24.11.2014 пришел за подарком в Ваш отдел магазина Армада. Не смотря на наличие пластиковой карточки на имя жены, штампа в моём паспорте на её же имя и предложение прочитать на моём телефоне пересланный женой промокод в получении подарка мне было отказано. Причем в именно в такой форме: "много вас тут таких приходит ...". В результате 25 ноября жена не смогла забрать подарок из за проблем на работе. Как этот случай классифицировать? Как некомпетентность и хамовитость конкретного сотрудника или как завуалированную политику всей Вашей компании? Девушку, меня отфутболившую, я хорошо запомнил, если интересно могу уточнить фамилию/имя. Номер карточки и ФИО жены то-же не секрет. Жду ответа ...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгений, добрый день! Сотрудники компании действуют согласно регламенту. По условиям любой акции подарок выдается лично в руки его адресату.

Развернуть Свернуть

Ирина , 26 ноября 2014

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, почему желтеют шармы? Неделю ношу и шармик местами пожелтел. Это уже второй шарм, который меняет свой цвет. Подозрительно, может они вовсе не из серебра? На них стоит проба 925 SL

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Изделия из серебра требуют периодической чистки. Согласно ОСТ 117-3-002-95 правила эксплуатации изделий из драгоценных металлов с драгоценными вставками предусматривают, что: • Изделия должны эксплуатироваться в условиях, исключающих их механическое повреждение, а также взаимодействие со щелочными моющими средствами, веществами, содержащими хлор и йод, кремами и мазями, содержащими ртуть или ее соединения. • При эксплуатации изделий со вставками следует избегать воздействия на изделие быстроменяющихся температур. Чистку изделий производят только сотрудники сервисного центра. Также в некоторых наших магазинах продается раствор для чистки, уточняйте эту информацию в магазине.

Развернуть Свернуть

Инна , 26 ноября 2014

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как получить дисконтную карту?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, здравствуйте! Карту можно оформить бесплатно в любом салоне сети.

Развернуть Свернуть

Марина , 26 ноября 2014

Добрый день. у меня на карте есть бонусы, могу ли я оплатить этими бонусами покупку? или же существует только частичная оплата бонусами? г. Дзержинск Нижегородская область

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Вы можете оплатить бонусными баллами не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками. В дни акций процент скидки может быть увеличен. Следите за обновлениями раздела <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 26 ноября 2014

Здравствуйте, я из города Твери, собираю шармы на серебряный браслет, ищу шарм артикул 22308 ( как заявлено у вас в каталоге). По телефону горячей линии мне сказали, что в Твери числится два таких шарма в ТЦ Глобус, но когда я туда обратилась, продавцы мне сказали, что эти шармы в фонде ношения, а значит не продаются, скажите пожалуйста, будет ли еще поставка этих шармов в Тверь? И еще вопрос, на бирках указан сайт на котором можно проверить качество украшений по артикулу, но ни одно украшение из тех что я проверяла не числится в базе данных научного центра сертификации, почему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! В ближайших поставках данного изделия. Сертификаты выдаются только для украшений из золота производства SUNLIGHT.

Развернуть Свернуть

Светлана , 26 ноября 2014

По акции в магазине Титан выдали купоны на получение серебряной подвески с оформлением дисконтной карты по адресу пр. Автомобилистов (г.Улан-Удэ). Поехала оформлять моя мама (мне некогда в рабочие дни, а в выходные - огромная очередь). Одну дисконтную карту на имя моей матери оформили и выдали подвеску, а вторую, на мое имя, отказались выдавать со словами "Пусть сама приезжает!". В связи с этим у меня вопросы: 1) почему необходимо именно мое присутствие, если всю необходимую информацию может представить другой человек; 2) когда в наших магазинах прекратиться ХАМСТВО, в частности по отношению к пожилой женщине; 3) для того чтобы оформить дисконтную карту на меня мама должна приехать на следующий день с моими данными??? А живем мы в 48 км!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Анкета участника клуба заполняется лично. Заполнить анкету за другого человека нельзя, необходимо только личное присутствие, личная подпись. Один участник клуба по одной акции может получить подарок только один раз.

Развернуть Свернуть

Вероника , 26 ноября 2014

Здравствуйте! У меня на карточке есть балы и мне в магазине сказали, что они сгорят через месяц.Так ли это?Как узнать прогноз сгорания баллов?И если купить в Интернет-магазине баллы списываются или нет?Проживаю в г.Белгороде

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вероника, здравствуйте! Информацию о бонусных баллах и сроке их действия можно уточнить по телефону 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера. Интернет-магазина у нас нет.

Развернуть Свернуть

Галина , 26 ноября 2014

В начале октября приобрела серьги в нашем отделе в г.Кемерово.Недавно столкнулась с такой проблемой,что от сережки отпал штырек,который остался у меня в ухе а сама сережка просто отпала!Ни один ювелирный мастер не берет изделие на ремонт боясь повредить покрытие!Довольно не приятная ситуация ведь серьгам нет даже двух месяцев!Можно ли что-то сделать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! Обратитесь, пожалуйста, в салон, где приобреталось изделие с заявлением на обмен/возврат.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 25 ноября 2014

Добрый вечер! Подскажите, можно ли вернуть назад кожаный браслет для шармов (чек и бирки на месте)?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, добрый день! Если браслет с серебром - нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Елена , 25 ноября 2014

При покупке в 7 континенте получила купон "Серебряный браслет в подарок при покупке шарма за 1990 р." срок акции до 31 декабря 2014 года. В магазине Sunlight Будапешт продавщица категоричным тоном сообщила, что акция закончилась (сегодня 25 ноября). Можно уточнить: кто вводит покупателей в заблуждение - продавец или менеджмент гипермаркета, указывая недостоверную информацию на купоне?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Цены, указанные в купоне действительны на момент его выпуска в печать (данная информация прописана на купоне).

Развернуть Свернуть

Людмила , 25 ноября 2014

Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, будут ли еще в продаже серебряные серьги с бриллиантами арт. 17839. Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, здравствуйте! Данного изделия больше нет в продаже, поставки не планируются.

Развернуть Свернуть

Оксана , 25 ноября 2014

Мой любимый Санлайт!!!!! В очередной раз спасибо! Сегодня пришла в ТЦ Вернисаж в г.Ярославле. За подарком. Получала подвеску. Огромная благодарность девушкам-продавцам! Подобралак подвеске прекрасную цепочку, спасибо продавцу Катичевой Любовь Владимировне, помогла с выбором! Подбирали мы с ней для моей мамы в подарок на День Матери. Я довольна, а мама будет очень счастлива! Спасибо Любови Владимировне за отличное профессиональное обслуживание!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте! Спасибо за отзыв, он передан сотрудникам магазина. Нам очень приятно!

Развернуть Свернуть

Анастасия , 25 ноября 2014

В сентябре купили серебряное кольцо с сапфирами и фианитами, несколько дней назад один камень выпал и потерялся. Можно ли что-то сделать? Вставить новый камень или обменять кольцо?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Обратитесь, пожалуйста, в салон, где приобреталось изделие, с заявлением на возврат/обмен.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 25 ноября 2014

Здраствуйте!скажите пожалуйста действует скидка 50% на это кольцо<a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/ring31419.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Последняя цена изделия - 39,990 р.

Развернуть Свернуть

Ксения , 25 ноября 2014

Здравствуйте!Когда будут шармы в г.Брянске? Смс о подарке шарма пришла, 3 дня захожу, а их нет в наличии. Зачем тогда смс до определенного числа ставите? 5 дней акция и из них 3 дня шармов -нет.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! В Вашем сообщении ссылка - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/charm_present/?utm_source=letter&utm_medium=sms&utm_campaign=charm_present" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, в условиях акции указано исключение для г. Брянск.

Развернуть Свернуть

Наира , 25 ноября 2014

Добрый день! В Ваш магазин зашла случайно(ТЦ "Первомайский). Но увидев украшения, уйти не смогла. Мне всё понравилось: и украшения и обслуживающий персонал. Купила браслет для шармиков, собираюсь за кольцом из жёлтого золота.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наира, добрый день! Спасибо за отзыв, он направлен на почту сотрудников магазина. До встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Валентина , 25 ноября 2014

Добрый день!Я в положении на 7 месяце, из Ростова-на-Дону.В ТЦ"Вавилон" 23.11.2014 подошла получить подарок серебренную подвеску.На острове работало 2 взрослые женщины,подойдя к одной и спросив про подарок,я услышала что их нет,но обойдя с другой стороны,оказалось что стоит очередь за получением подарков.Протянув купон на подарок с чеком и картой,женщина забрала у меня купон и чек,отдав мне просто карту,со словами,что я уже получала подарок....Я у нее пыталась забрать назад свой купон и чек в течении минут 5-7,со мной был муж и мама,которые просто обалдели,как и я от поведения персонала....доведя меня практически до слез у мужа все-таки получилось отвоевать назад купон и чек....Прошу провести меры с "высококвалифицированным" персоналом.....

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина, добрый день! По условиям акции, если Вы уже получали подарок, то повторно он не выдается, а на карту начисляются дополнительные бонусные баллы, купон изымается. Сотрудники действовали согласно регламенту. Ваш отзыв передан руководителю торговой точки для принятия мер.

Развернуть Свернуть

Елизавета , 25 ноября 2014

Добрый день! Вчера (24.11.14) была на вашей точке в "Щуке". Не очень приятное общение. На мой вопрос "все ли представлено, что есть" мне ответили вопросом "мало?" это как min не профессионально. Того, что мне нужно в наличии не оказалось. Решила заказать через ваш сайт. Заказ у вас на сайте сделать нельзя. Прочитала о резервировании, все расписано, с картинками, на деле самому зарезервировать товар нельзя. Звоню в Ваш Call-центр с просьбой о резерве товара, а его зарезервировать нельзя, т.к. резерву подлежат только золотые украшения!! Что за дезинформация!! Пишите Все как есть, чтобы люди время свое не тратили, и не очень то хочется на другой конец Москвы просто так кататься, не факт, что к моему приезду товар все еще будет в наличии.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елизавета, добрый день! С сотрудниками салона в ТЦ Щука проведена беседа, Ваши замечания учтены. По регламенту компании резервированию подлежат только золотые неакционные изделия. Резерв можно оформить на сайте.

Развернуть Свернуть

Юлия , 25 ноября 2014

В Калининграде купила батарейки GP Extra, а там оказалась наклейка с акцией "Купи GP и получи подвеску в любом магазине Sinlight". Акция до 20 декабря 2014 года. Пришла в магазин, а там об этой акции ничего не знают. Специально зашла на сайт SL, про акцию ничего - хотя знакомая говорит, что была там такая акция. На сайте GP такая акция есть и в списке участников магазин этот есть.. Почему так???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Вам необходимо обратиться в салон ТЦ Калининград Плаза, секция SUNLIGHT. В ТЦ Калининград Акрополь подарочных изделий нет в наличии.

Развернуть Свернуть

Александр , 25 ноября 2014

Здравствуйте! Все здорово, все прекрасно.приятно получить подарок в день рождения от вас. Но я мужчина. И хотелось бы все таки мужское украшение а не женское)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Спасибо за отзыв, Ваши пожелания будут учтены по возможности.

Развернуть Свернуть

Василий , 25 ноября 2014

Хотел купить у вас серьги и подвеску. На сайте они отображаются, но в наличии их нет. В связи с этим два вопроса. 1) Зачем отображать то, что купить невозможно? 2) Стоит ли ожидать доставки интересующих украшений в Пермь? Если стоит - то когда примерно происходит обновление товара? Постоянно смотреть на сайте, подгадывать момент - неудобно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Василий, добрый день! Уточните артикул изделия.

Развернуть Свернуть

Елена , 25 ноября 2014

Здравствуйте! Вчера 24.11.2014 посетила Санлайт ТЦ"Вестор" г.Одинцово для получения подарка по смс, но мне было отказано. В связи с тем, что у них не работает база. Хотелось бы уточнить возможно ли такие сбои? И будет ли база работать сегодня, т.к. не хотелось бы в очередной раз собрать все пробки и не получить желаемого... Заранее благодарю за ответ...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Сбои возможны. Чтобы не тратить свое время уточняйте возможность получения подарка по телефону горячей линии - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Виктория , 25 ноября 2014

Здравствуйте! я из города чита забайкальсквий край . по интернету сделала заказ 156763 в местном магазине вашей сети 24.11 . на сайте появилась запись с подтверждением мне на почту, что заказ зарезервирован за мной и мне придет смс на телефон о приеме к исполнению моего заказа. смс не было . это означает что мой заказ не будет выполнен? у меня на руках грудной ребенок, я не могу ехать в магазин на авось в другой конец города! вообще у вас есть магазин в нашем городе или кто-то работает под вас.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте! Информация передана в салон, в ближайшее время с Вами свяжется менеджер магазина.

Развернуть Свернуть

Сергей , 25 ноября 2014

Приобрели колечко с бабочкой, на второй день бабочка отломалась- можем ли мы обратившись к продавцу на третий день после покупки вернуть деньги?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! Да, обратитесь, пожалуйста, в салон. После проверки качества Вы сможете получить деньги.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 25 ноября 2014

Здравствуйте! Очень понравилось ювелирное изделие ( Артикул: 24878 ), но в СПб его, к сожалению, уже нет в наличии. Скажите, пожалуйста, можно ли надеяться на поступления в будущем? Если нет, то возможен ли заказ данного изделия? Благодарю за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! В ближайшие 3 месяца поставок данной модели не будет. Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии.

Развернуть Свернуть

Елена , 24 ноября 2014

Здравствуйте! Была сегодня в ТЦ "Ладья". Хочу выразить огромную благодарность консультанту Марине за очень внимательное отношение к клиентам. За терпение! Я очень долго не могла выбрать нужную вещь, так Марина все показала, объяснила про скидки, про акции! Предложила много вариантов выбора! В результате я выбрала часы. Сначала хотела взять с красным браслетом, но Марина посоветовала с коричневым! Это был лучший выбор! Я осталась очень довольна! По-больше бы таких консультантов! И было бы желание каждый день ходить в магазин и что-то покупать! Надеюсь , что руководство магазина отметит работу Марины!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Спасибо за отзыв! Он передан на почту сотрудников магазина, а также его руководителям. Будем ждать Вас снова!

Развернуть Свернуть

Дарья , 24 ноября 2014

подскажите,пожалуйста, на какую сумму все таки должна быть покупка по акции в магазине fix price? 1000 или 300?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Купон выдается при покупке от 300 рублей в сети магазинов «FIX PRICE» в период с 20 ноября по 20 января 2015 года.

Развернуть Свернуть

КУЗНЕЦОВА ЮЛИЯ , 24 ноября 2014

ОЧЕНЬ МНОГО ОТЗЫВОВ ПРО КОПЕЕЧНЫЕ АКЦИИ ,ХОТЕЛОСЬ БЫ ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ И ПОСТОЯННЫМ КЛИЕНТАМ ,ПОКУПАЛА У ВАС КОМПЛЕКТ С КОНЬЯЧНЫМИ БРИЛЛИАНТАМИ : СЕРЬГИ АРТ.№21998 И КОЛЬЦО АРТ. №11960 ЕЩЕ ПРИ ПОКУПКЕ ЗАСТЕЖКА НА ОДНОЙ СЕРЕЖКЕ ПЛОХО РАБОТАЛА ,Н ПРОДАВЕЦ ЗАВЕРИЛА . ЧТО ЗОЛОТО МЕТАЛЛ МЯГКИЙ И ПОПРАВИЛА.В ИТОГЕ СЕРЬГУ ПОТЕРЯЛА ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ.УСЛУГИ ИЗГОТОВЛЕНИЯ В СЕРВИСЕ -НЕТ,НЕЛЬЗЯ ИЛ ЗАКАЗАТЬ С ЗАВОДА ИЗГОТОВИТЕЛЯ ОДНУ СЕРЬГУ.ЗАРАНЕЕ СПАСИБО.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Все изделия продаются только парно. При возникновении каких-либо дефектов, пожалуйста, обращайтесь в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Илюса , 24 ноября 2014

привет) я купила браслет,и мне ооочень понравилась))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Илюса, здравствуйте! Спасибо за то, что выбрали SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Гузель , 24 ноября 2014

Здравствуйте. Мы получили в подарок серебряную подвеску и нам дали карту. Немного не поняли сути, сказали что в течение двух недель можно потратить бонусные рубли. Не поняла, получается, что я могу пойти в магазин и взять на эту сумму что-то или как?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гузель, добрый день! Вы можете оплатить бонусными баллами не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками. В дни акций процент скидки может быть увеличен. Следите за обновлениями раздела <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

ксения , 24 ноября 2014

В магазине "Перекрёсток" купила товары на сумму более 300р. Получила купон на подарок - Шарм. Сегодня 24.11. я пришла в салон"Санлайт", чтобы получить подарок, но мне сказали, что, оказывается, шарм я уже получила!! Хотя ничего подобного не было, я ничего не получала и карточку никому не давала. Было очень обидно. Как такое могло произойти? Магнитогорск ТЦ "Континент"

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Спасибо. Вы пишете, что я могу получить шарм с 27.11, если я действительно его не получала, но Как я могу подтвердить и доказать, что шарм не получала? Моему честному слову в магазине не поверили

Развернуть Свернуть

Евгения , 24 ноября 2014

Здравствуйте ! Скидка 50%на сумку артикул 22900 актуальна? Наличие на сайте оно правильное? Или придется ехать и самой искать данную сумку? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Информация о наличии актуальна.

Развернуть Свернуть

Ирина , 24 ноября 2014

добрый день,подскажите,когда появятся слейв-браслеты в г.Курске тц Пушкинский

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Пока поставок не планируется.

Развернуть Свернуть

Таня , 24 ноября 2014

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, если на сайте напротив изделия висит надпись "нет в наличии", значит ли это, что её нет ни в одном магазине? Если так, будут ли они ещё когда-либо в продаже? Многие из них (например, Артикул 21064) давно отсутствуют :(

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Да, это значит, что ни в одном салоне города изделия нет. Поставки данного кольца не планируются.

Развернуть Свернуть

Елена , 24 ноября 2014

Добрый день, вчера 24.11.14в ТЦ Ареал метро беляево,выбрала шармы в кол-ве 4 шт, девушка продавец указанные мной изделия сразу отложила кассиру на оплату, оплатив и придя домой я обнаружила что один из шармов не тот который я показала на витрине хотя и равноценный, он мне обсалютно не нравится, могу ли я обменять его на тот который я хотела, но увы не получила,бирка на месте, чек имеется.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Марина , 24 ноября 2014

День добрый! Меркантильный вопрос - удаляла смс-рассылки от КоЮЗ, zolotoy... и стерла смс от Sunlight! И всё - нет от вас подарка?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Можно назвать сотруднику салона свой мобильный номер, спешите, сегодня последний день.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 24 ноября 2014

Здравствуйте! Хотела бы узнать будет ли в ближайшем времени поступление колец Артикул: 11753 в салоны города Иркутска? Нет необходимого размера.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! В ближайшее время новых поступлений не будет, а какой размер Вам необходим?

Развернуть Свернуть

Людмила , 24 ноября 2014

Здравствуйте! По акции за покупку я получила подвеску в Вашем магазине (ТЦ «ПринцПлаза», метро «Теплый Стан»), заявленную как серебряная. При получении я рассмотрела подвеску, но никакой пробы на ней нет, а неизвестный мне металл, из которого сделана подвеска, может мне навредить, т.к. у меня аллергия на металлы. Прошу Вас разъяснить, что Вы продаете под видом серебро или даже золота? С уважением, Людмила.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! Все подарочные изделия сделаны из серебра. Проба отсутствует т.к. это изделие не для продажи.

Развернуть Свернуть

Светлана , 24 ноября 2014

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, следующие артикулы 21754, 21755, 21604 будут завозиться во Владивосток до нового года пока на них есть скидка или они появятся только за полную стоимость?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! В ближайшие 3 месяца новых поставок данных моделей не ожидается.

Развернуть Свернуть

Владимир , 24 ноября 2014

Добрый день. Есть два вопроса. 1) утром зарезервировал изделие на сайте (указал размер и магазин, получил подтверждение, что резерв в обработке). Вечером приехал забрать изделие, но в магазине мне сообщили, что они уже давно не работают по этой схеме, что очень много людей бронируют, но не выкупают. На сайте ни слова об этом не сказано. Хотелось бы услышать комментарий по этому поводу. Магазин находится в г.Иркутск, ул, Партизанская, д. 36, ТЦ Карамель 2) действуют ли скидки, указанные на сайте, в магазине? То есть, я поеду в магазин, скажу, что на сайте цена указана со скидкой, не ответят ли мне, что скидка действует только при бронировании (возвращаемся к вопросу №1)? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владимир, добрый день! Услуга резервирования активна. Чтобы мы проконтролировали выполнение Вашего заказа, пожалуйста, отправьте его номер на почту ask@love-sl.ru. Цены на сайте актуальны.

Развернуть Свернуть

Людмила , 24 ноября 2014

Здравствуйте, пришло сообщение ,что шарм ждет меня...Приехала в один магазин - сказали закончились шармы, отправили в другой. Там сказали , что нет больше шармов в городе Красноярске. Для чего шлете сообщения. Не можете посчитать сколько смс и сколько шармов? Не написано, что количество ограничено.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! Подарки в наличии на данный момент в ТЦ Квант.

Развернуть Свернуть

Юлия , 23 ноября 2014

Подскажите, проба на изделии стоит? И какие характеристики бриллиантов в изделии 3610 (<a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/earring3610.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Проба есть. Чистота камней - 2/2.

Развернуть Свернуть

Ирина , 23 ноября 2014

Здравствуйте. Хочу узнать почему на сайте в "мой каталог" изделия имеются, а картинок нет, и ни как не выбрать. Зачем тогда нужны метки? И разве это мужские часы Артикул: 18148 и Артикул: 18147?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Каталог работает корректно, фото изделий отображаются, попробуйте воспользоваться другим браузером. По поводу часов - как только уточним информацию - отправим Вам на почту.

Развернуть Свернуть

Жанна , 23 ноября 2014

Здравствуйте! Я участвовала в акции-зарегестрируйся на одноклассниках,поставь класс,сфотографируй фото в интернете и покажи в магазине продавцу,взамен мне дадут кожаный браслет с серебрянной застежкой.Я проживаю в г.Омске.Ваш магазин "Санлайт"находится в ТВЦ "Каскад".Однако мне отказали ваши продавцы,по адресу:г.Омск,ул.Карла Маркса ,д.24.Сказали,что мне не дадут браслет, так как у них 23.11.2014 года не работает касса,технический сбой,проблемы с компьютерами,они не могут сегодня выдать и вообще не знают когда.Сказали чтобы я ехала в торговый центр.Но у нас в городе Омске тысячи торговых центров.Если имели ввиду Торговый Центр на ул.Интернациональной д.43, то там не зарегестрирован ваш магазин "Санлайт".Ложные обещания?Лень продавцов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Жанна, добрый день! Иногда техника дает сбой, продавцы тут бессильны, им остается только ждать, пока работу наладят специалисты службы технической поддержки. Для того, чтобы узнать о возможности получения подарка не обязательно ходить в салоны, Вы можете нам позвонить - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Алексей , 23 ноября 2014

Здравствуйте. Искал украшение в относительно срочном порядке. Промониторив многие ювелирные магазины, остановил свой выбор на Вашем. Понравилось украшение. Артикул: 22640 В информации на сайте указанно "Кольцо с 1 бриллиантом, 0.11 карат; Белое золото, розовое золото 585 пробы." - цена устроила для такого камня Зарезервировал. Со спокойной душой, что человек будет с подарком приехал в магазин. Увидел кольцо. Приобрёл. НО увидел что на бирке другая информация: "Кольцо с 1 бриллиантом, 0.09 карат". Разумеется НЕ покупать - не выход, т.к. нужно вручить человеку и искать другое - нет уже времени. Не кажется ли Вам, что разница в 0.02 карат (1/5 часть), для бриллианта - это существенная разница? Вообщем, ненадёжный магазин!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! Информация на сайте является ознакомительной. Карантность может отличаться у одной и той же модели в зависимости от даты её выпуска. Примите наши извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 23 ноября 2014

Добрый день! Собираюсь совершить покупку на довольно крупную сумму, у меня давно лежит карта вашего магазина тоже с покупки. Как можно узнать актуальна она, сколько на ней бонусов и есть ли они, а также какую скидку по ней можно получить. Благодарю заранее за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Для того, чтобы узнать баланс Вашей карты Вы можете позвонить по телефону горячей линии - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера. Назовите специалисту номер карты - он находится под штрих-кодом.

Развернуть Свернуть

Александра , 23 ноября 2014

Здравствуйте,хотела бы похвалить ваше обслуживание и украшения У меня было много чеков на получение коженного браслета с серебрНой застежкой,но к сожалению был последний день и чеки я забыла дома, было темно пол седьмого, и я искала аппараты платяжей "QIWI" что бы распечатать купон.нашла несколько аппаратов,но к сожалению.покуду сегодня последний день акции. Все аппараты больше не печатают эти купоны.очень стало жалко. .Но я вспомнила что я сохранила фото из вк, думала обман.просто зайти в группу, сделать репост Ну так просто жемчуженную подвеску бы не дали ну я решила сходить и проверить. Ведь это очень близко) Правда дали очень рада подарку)и ждали пока мы звонили бегали туды суды за номером телефона не орали) очень понравилось)ставлю 5+

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! Очень рады, что смогли Вам угодить. До встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей