Отзывы о SUNLIGHT — страница 276

Анна , 23 ноября 2014

Доброго времени суток! Хочу поделиться хорошими впечатлениями. В Торговом комплексе Квант очень много магазинов с ювелирными украшениями, но нас с мужем приятно удивили отношением именно в вашем отделе санлайт, поэтому и решили сделать покупку именно там. Не смотря на то что все менеджеры были заняты нам лично помогла подобрать подарок директор, к сожалению, не запомнила имени. Вежливые приятные девушки, никакого безразличия, не смотря на нашу неспешность выбора. Еще и скидками нас задобрили. Обязательно придем еще!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Спасибо за отзыв! Ваше сообщение передано сотрудникам торговой точки его руководителю. Нам очень приятно, будем ждать Вас снова!

Развернуть Свернуть

Евгения , 23 ноября 2014

Здравствуйте! Нравятся украшения SUNLIGHT, которые я с удовольствием покупаю. Но есть два но: во-первых, жаль, что изделия упаковывают в картонные мешочки, в которых их неудобно хранить; во- вторых, многие украшения, которые выставляются на сайте и которые хотелось бы приобрести, отсутствуют в салоне нашего города.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв, мы примем его к сведению. Для того, чтобы видеть только те изделия, которые доступны для покупки, воспользуйтесь фильтром "в наличии".

Развернуть Свернуть

Юрий , 23 ноября 2014

Купил в Москве подарок девушке,как раз попал под акцию,браслет с шармом....Приехал домой подарил,выяснилось,что на браслете застежка неисправная,пришел в Курский SUNLIGHT,в ремонте отказали,сказали,где покупал там и ремонтируй,хотя с собой было все и карта и чек,в общем не очень и доволен я Вашим сервисом.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юрий, здравствуйте! С заявлением на обмен/возврат Вы можете обратиться только к продавцу, т.е. в тот салон, где покупали украшение в течении 6ти месяцев.

Развернуть Свернуть

Ольга , 23 ноября 2014

Здравствуйте! В буклете в вашем магазине указана акция: при покупке шарма за 1990руб. серебряный браслет в подарок. Срок акции - до 1 декабря 2014г. Но сегодня, 23 ноября 2014г., продавцы в магазине СПб, в ТЦ "Июнь" (секция) сообщили, что эта акция у них уже закончилась. Получается, в буклете указана недостоверная информация? Если в этом магазине акция действительно закончилась, то в каких других ваших магазинах в СПб она продолжается согласно информации в буклете?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Цены, указанные в купоне действительны только на момент выпуска его в печать. Актуальную информацию о сроках акции всегда можно уточнить на данном сайте, акция действительно завершена. На данный момент у нас действует другая - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5344" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> браслеты для шармов от 990 рублей.

Развернуть Свернуть

Андрей , 23 ноября 2014

Здравствуйте! Сегодня вечером приехал в тц сан сити и хотел у вас приобрести кольцо на подарочный сертификат, но мне отказали т.к. не действует у них и по виду сотрудника меня не очень рады были видеть! Следовательно я поехал в другой магазин, который находится в тц аура. Там сотрудник Наталья помогла подобрать кольцо и была очень доброжелательная, знала все о предлагаемой продукции, обо всех акциях и скидках!) Хоршая сеть магазинов, так держать! И побольше бы таких сотрудников как Наталья!)))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, добрый день! Спасибо за отзыв, мы направили его сотрудникам магазина ТЦ Аура. В ТЦ Сан Сити действительно сертификат использовать невозможно, салон работает по договору франчайзинга и не является фирменным магазином SUNLIGHT.

Развернуть Свернуть

ольга , 23 ноября 2014

Могу ли я получить подарок шарм в универмаге Первомайский город Москва??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Подарочные шармы в наличии.

Развернуть Свернуть

Марат , 23 ноября 2014

Здравствуйте, мы положили деньги на сотовый телефон (400 рублей), вышел чек о получении подарка от вашей компании (кожаный браслет с серебряной застежкой). Выехав на место за подарком, обнаружили его отсутствие (менеджеры сказали что подарки закончились, хотя по акции они должны быть до 7 декабря). Объездили город, нигде подарков нет. Прошу разобраться в ситуации. Были разочарованы вашей компанией. С уважением.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марат, добрый день! Браслеты есть в наличии в ТЦ Тандем и ТЦ Парк Хаус. Ждем Вас!

Развернуть Свернуть

Аида , 23 ноября 2014

Скажите пожалуйста,камень в изделии артикул 17517 природный или синтетический?спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Аида, здравствуйте! Камень природный.

Развернуть Свернуть

точеловская татьяна владимировна , 23 ноября 2014

я 22.11 по вашей смс приглошению была в тц мега ,предьявила приглошение на получение шарма и мне ответили что такай акции вообще нет. но я могу купить браслет и только тогда получу в подарок шарм.в моем приглошении сказано что шарм для моего браслета и он у меня уже есть,так чтож условия акции несоответстауют смс приглошению. акция проходит до 25.11.2014.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! На данный момент подарки по акции выдаются, пожалуйста, подойдите в салон. При возникновении каких-либо сложностей звоните по телефону горячей линии - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Надежда , 23 ноября 2014

Добрый день! Недавно была в г.Хабаровск проездом и приобрела в ювелирном салоне изделие, из смс оповещения знаю,что на мой счет начислены бонусы и что меня ждет подарок,но проблема в том,что я живу в г.Магадане,а в нашем городе этой сети магазинов нет. Ближайший выезд на материк будет только в июле 2015 г. Подскажите,пожалуйста,как в этом случае мне быть и забирать свои подарки? Заранее спасибо,с уважением Надежда.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! По регламенту акции именинник может получить подарок строго в сроки, указанные в сообщении, далее - выдача подарка будет технически невозможна.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 23 ноября 2014

Здравствуйте,на мой день рождения молодой человек купил у вас кольцо,но,к сожалению,не подошел размер. Пломба целая,бирка на месте. Смогу ли я его обменять на кольцо своего размера? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Ксения , 22 ноября 2014

Некомпетентные сотрудники!!! Зашли сегодня в магазин санлайт в Меге Белая При входе в магазин нам дали книжку-рекламу с товарами, представленными в магазине. в ней говорилось об акции: покупаешь шарм за 1990р. и получаешь браслет в подарок, выбрала по каталогу шарм (арт.21560), сначала продавец сказала, что его нет,артикул она в кат не увидела)))долго смотрев в книжку, ничего не понимала,потом порывшись в ящичке нашла, я спрашиваю к нему в подарок идет браслет? говорит нет!!!Как нет, написано в книжечке, что да, но тут мне сказали, что акция эта уже закончилась, пришлось приобрести еще и браслет, т.к. шарм уже был выбран. Получается, что меня обманули!!!! Отвратительное обслуживание!!! Никогда не видела столь не компетентных продавцов!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, здравствуйте! Продавцы тут не при чем. В каталоге на последней странице указано, что цены каталога действительны на момент его выпуска в печать, поэтому они могут быть изменены, так же как и условия акции.

Развернуть Свернуть

Ольга , 22 ноября 2014

Добрый день! Муж подарил мне серьги артикул: 17268. К сожалению через пару месяцев одна серьга была утеряна (самое смешное что потеряла я ее в Вашем же магазине, при примерке сережки. была воодушевлена красотой нового приобретения, что забыла одеть обратно свою сережку. так я осталось с одной старой сережкой Но с красивыми новыми). Подскажите возможно приобрести одну сережку ил серьги продаются только парно?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Все изделия продаются парно.

Развернуть Свернуть

Елена , 22 ноября 2014

Очень понравилась работа продавца Светланы Хайминой, г Тюмень , Галерея Вояж, пришла вместе с подругой и была приятно удивлена обслуживанием, очень профессионально, приятно с таким человеком общаться и прислушиваться к совету опытного консультанта, который от души по советует, поможет выбрать изделие

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Спасибо за отзыв, он адресован на почту салона ТЦ Вояж. До встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Ирина , 22 ноября 2014

У меня небольшая проблема, ранее поступали sms уведомления, в настоящее время этого не происходит. Или в настоящее время Вы не проводите никаких акций?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Наблюдались проблемы с доставкой смс на Ваш номер. Проблема решена, смс с этого момента будут поступать Вам.

Развернуть Свернуть

Елена , 22 ноября 2014

Здравствуйте, расскажите пожалуйста, куда и как я могу потратить накопленные бонусы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Вы можете оплатить бонусными баллами не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками. В дни акций процент скидки может быть увеличен. Следите за обновлениями раздела <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Мария , 22 ноября 2014

Добрый день! Любим ваши салоны за отличный ассортимент и приятные акции для клиентов. Но сегодня произошла довольна неприятная ситуация и хотелось бы получить разъяснения: сегодня получили шарм в подарок по смс-уведомлению и продавцом было озвучено, что при покупке изделия в этот день нам доступна скидка 20%, очень хотелось купить кольцо с эмалью в подарок, определенное, этого кольца в тц метрополис, где мы находились не оказалось. Мы уточнили у ваших сотрудников по телефону, что данное кольцо есть в тц речной и поехали туда. Продавец в данном магазине так же подтвердил, что нам доступна скидка 20%, но когда стали пробивать чек, скидка была предоставлена только 10%. Почему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Скидка по условиям акции доступна Вам только в том магазине, в котором Вы получали подарок.

Развернуть Свернуть

Наталья , 22 ноября 2014

Здравствуйте. 22.11.2014 я посетила ваш магазин, который находится в торговом центре Вернисаж. Я давно полюбила ваши украшения и с удовольствием их ношу, зашла. К сожалению столкнулась с непониманием и высокомерием со стороны персонала. Когда-то давно мне тоже подарили в подарок от Санлайт шарм с хрусталиком. Он у меня развалился и я попросила мне его обменять и... была крайне удивлена отказом и высокомерием со стороны девушки за прилавком. Она была без бейджика и формы, но очень резко отказала, когда я попросила представится она соизволила одеть бейджик. Удивительно Территориальный директор Елена! Как так? Чему научит такой директор персонал? Неприятно удивили((( Буду признательна за объяснения причины отказа. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Уточните пятизначный артикул с бирки бракованного изделия.

Развернуть Свернуть

Ирина , 22 ноября 2014

добрый день. Уважаемые Sunlight. Купила шарм и через неделю выскочил глазок у совы, отнесла в сервисный центр, а там говорят позвоним через 4 недели, нельзя ли каким то образом ускорить ремонт, может лучше было заменить? я покупала этот шарм чтобы носить, а я про него уже и забыла, подумайте над этим предложением, побыстрее ремонтировать

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Ваше изделие находится в сервисном центре после ремонта. Ждем Вас!

Развернуть Свернуть

ольга , 22 ноября 2014

Добрый день!!! Вчера была в своем любимом магазине Sl СПб "Академ Парк". Как всегда все очень понравилось-быстро, четко и вежливо))) девочки очень милые, внимательные. Продавец Анна пока я получала подарки по акциям быстро подобрала мне соед.цепочку на браслет, примеряла одну, другую. Мы обе сошлись в едином мнении. Сделала скидку 20%, получилась хорошая сумма, что так же радовало. Анна посоветовала средство для чистки ювилир.изделий, которое я как раз давно искала. Все быстро оформили и я счастливая и довольная ушла из этого замечательного магазина. Еще раз большое спасибо за хорошее отношение к клиентам и открытие именно этой торговой точки!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Благодарим за отзыв. Он направлен сотрудникам салона и его руководителю. Мы очень рады, что смогли доставить Вам такие положительные эмоции, будем рады снова видеть Вас в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Татьяна , 22 ноября 2014

Правила клуба: "Получение Привилегий с одновременным списанием Бонусных рублей со счета.....о своем желании расплатиться Бонусными рублями". Означает ли это, что я могу за покупку расплатиться только лишь бонусными баллами?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Вы можете оплатить бонусными баллами не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками. В дни акций процент скидки может быть увеличен. Следите за обновлениями раздела <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Татьяна , 22 ноября 2014

Здравствуйте. Хотела самостоятельно отследить информацию о накопленных Бонусах. Отправила СМС-сообщение с текстом «585» на короткий номер 2420 с номера, который был указан в анкете (действовала, согласно указаниям в Правилах клуба). Пришло СМС с информацией "Отправьте пустое СМС на этот же № для подтверждения". Отправила. Пришло СМС "Некорректный адрес". Как это понимать? Почему на сайте не ввести такую функцию "Запрос бонусов по номеру телефона"?. А то получается сплошное кидалово!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Не все сотовые операторы поддерживают данный сервис. Вы можете обратиться по телефону горячей линии - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера. Либо отправьте Ваш запрос почтой на адрес ask@love-sl.ru.

Развернуть Свернуть

Анна , 22 ноября 2014

Сегодня, обращалась в Ульяновске в SL, по акции репост в вк)) Очень довольна! Выдали карту и подвеску, полностью проконсультировали, показали все интересующие меня украшения, рассказали про уход и дали пару советов! Можно благодарность выписать :-) за обслуживание! )) Желание возвратиться и приобрести что-то осталось!)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Спасибо за отзыв, мы направили Ваше сообщение на почту сотрудников магазина, ждем Вас снова!

Развернуть Свернуть

Марина , 22 ноября 2014

Здравствуйте, я бы хотела купить кольцо (даже 3 кольца), но их нет в наличии в магазине Комсомольска-на-Амуре, можно ли как то зарезервировать его на сайте или по эл. почте, чтобы потом забрать в магазине.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте, при возможности украшение можно зарезервировать.

Развернуть Свернуть

Диана , 22 ноября 2014

Несколько раз приходила в магазин Sunlight в городе Чебоксары, в ТЦ "Мега молл". Показываю им купон, а у них всегда нелепые отмазки. Очень разочарована их отношением к покупателям, хотя мне очень нравится их украшения

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Диана, добрый день! Купон какой акции Вы предъявляете сотрудникам магазина?

Развернуть Свернуть

Елена , 22 ноября 2014

Большое спасибо вашей компании за огромный ассортимент, приемлемые цены и за милые промо-акции с подарками! Конечно, есть некоторые замечания (например, по поводу неласковых женщин в сервисном центре на Неглинной), но в целом ваша компания дарит радость. Так получилось, что у меня украли кошелек с бонусной картой, мне ее оперативно заменили и в это же время я получила подарок-шарм, который оказался очень кстати, чтобы немножко меня подбодрить. Кстати, была небольшая очередь за подарками и женщины немного нервничали, но продавец очень спокойно и четко делала свою работу, без нервов, спасибо! (Кузьминки, 21.11.14, около 17.00)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Спасибо за отзыв и за то, что выбрали наши украшения. Обязательно учтем Ваши замечания в дальнейшей работе. До встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Любовь , 22 ноября 2014

Добрый день! В списках магазинов,в которых можно получить подвеску по акции Вконтакте есть и этот адрес:SUNLIGHT ГОРОД РЯЗАНСКИЙ ПРОСПЕКТ МОСКВА Рязанский пр-кт, д. 2, ТЦ ГОРОД м. Рязанский проспект 10:00 - 22:00. Но там сказали, что они не выдают и выдавать не будут. Зачем же тогда адрес на сайте указывать? Было удобно получить там. Теперь ехать куда то? Где точно можно получить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, добрый день! В указанном салоне подарков по данной акции нет в наличии. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Александр , 22 ноября 2014

Добрый день. У меня такой вопрос. Я 19 ноября приобрел комплект сережки и колечко в подарок для дочери. Приобретал в г. Чебоксарах. К сожалению дочери не очень понравились изделия. Могу ли я сдать их в одном из магазинов в Москве и дочь сама выберет, то , что она хочет. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, здравствуйте! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Елена , 22 ноября 2014

Здравствуйте. Покупала у Вас серьги (гвоздиками) и неожиданно открутился зажим, который держит сережку. Подскажите, они продаются у Вас отдельно?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Возможности купить изделие отдельно нет.

Развернуть Свернуть

Светлана , 22 ноября 2014

Здравствуйте, мне очень понравились серьги Артикул: 23591 Можно ли за дополнительную плату часть бриллиантов заменить на изумруды, рубины и сапфиры. Просто у меня есть кольцо с четырьмя видами камней, и эти серьги к нему бы очень подошли, если сделать замену камней. Я уже давно ваша клиентка!!! И вы моя любимая ювелирная компания, не разочаровывайте меня пожалуйста!!! С уважением, Светлана

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Услуг подобного рода мы не предоставляем.

Развернуть Свернуть

нелли , 21 ноября 2014

здравствуйте. сегодня купила серебряные шармы фиксаторы с цепочкой между ними. дома заметила что замки не держат. это гарантийный случай или нет? в другом шарме выпал камень. бирки срезала. стоит идти в салон или нет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нелли, добрый день! Это гарантийный случай, для того, чтобы оформить возврат/обмен необходима бирка/чек/дисконтная карта по которой проводилась покупка и паспорт.

Развернуть Свернуть

Яна , 21 ноября 2014

Здравствуйте!В марте этого года,купила в вашем магазине на проспекте мира бриллиантовое кольцо из белого золота)))мне очень понравилось это кольцо,спустя 2 недели носки я увидела что белое золото превращается в желтое.Позвонила в ваш coll центр,на что мне ответили!отнесите кольцо в магазин и вам через 40 дней скажут что делать.Или обмен будет или возврат.Чеки у меня не сохранились.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! Вам необходимо обратиться в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, при себе необходимо иметь бирку/дисконтную карту и паспорт. В течении 10ти дней изделие пройдет проверку качества и с Вами свяжется ответственный сотрудник.

Развернуть Свернуть

Виталий , 21 ноября 2014

Добрый день, с кем я могу переговорить по поводу сотрудничества, хотелось бы по электронной почте. спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виталий, добрый день! Воспользуйтесь почтой ask@love-sl.ru.

Развернуть Свернуть

Людмила , 21 ноября 2014

Здравствуйте,мне пришло SMS,что «подарок-серебряный шарм ждёт Вас в sunlight!....» Спасибо,шарм симпатичный,но новый процесс получения неприятно удивил: 1)Иметь при себе мобильный телефон,на который придёт код подтверждения,но в SMS о подарке об этом нет ничего и ранее это не требовалось. 2)Мне не удобно:в одной руке–телефон,в другой–карточка Sunlight,а магазин в торг.цетре у м.Аэропорт в проходе,т.е. толкаются и т.д. 3)Полиция настоятельно рекомендуют не демонстрировать дорогие гаджеты в общественных местах,не провоцировать...чтобы не стать жертвой ограбления.А получение подарка требует именно демонстрации всем мобильного телефона во всей красе. Буду признательна за разъяснение причины изменения процедуры получения подарка. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, здравствуйте! Процедура идентификации введена ради безопасности клиентов в связи с участившимися случаями получения подарков третьими лицами на чужие номера и по чужим данным.

Развернуть Свернуть

Ирина , 21 ноября 2014

Здравствуйте! Хотелось бы узнать, могу я получить подвеску с жемчугом по акции В контакте? Была 18 ноября в Руси на Волге (Тольятти), мне отказали в выдаче. Спросили, получала-ли я браслет кожаный по акции В контакте. Я сказала да. И мне не дали подвеску. Якобы я уже участвовала в акции из этой социальной сети.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Вы можете получить подвеску, пожалуйста, обратитесь в салон. При возникновении каких-либо вопросов прямо из салона звоните по телефону горячей линии - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Алена , 21 ноября 2014

Добрый день! 31 августа мне муж в подарок купил в вашем магазине серьги и кольцо с бриллиантами, сапфирами и топазами (артикул кольца сейчас на сайте 15877, у меня на бирке JS5C0). Кольцо я искала своего размера с декабря 2013 года в нашем городе, в Екатеринбурге и даже в Москве! Вчера я увидела, что у меня выпали 2 бриллианта, сегодня я отнесла кольцо в магазин, его забрали и сказали, что только возврат денежных средств! Теперь вопрос: 1. зачем мне теперь серьги без кольца? 2. стоимость кольца сейчас выше, и то при условии что я найду свой размер? Вывод: мне подарили комплект, который я очень хотела, а теперь мне либо придется еще доплатить либо обойтись без кольца, т.е. грубо говоря "косяк ваш, а париться с этим мне".

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! Дело в том, что в салоне Вашего города остался только размер только 17.5, если он Вас устроит - мы сможем произвести обмен.

Развернуть Свернуть

Нина , 21 ноября 2014

Здравствуйте!Ваш магазин просто шикарный!)сегодня получила подарок с акции,+ бонусную карту с 3000 бонусами,хотела бы уточнить,можно ли подобрать себе украшение и полностью оплатить этими бонусами?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, здравствуйте! Вы можете оплатить бонусными баллами не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками. В дни акций процент скидки может быть увеличен. Следите за обновлениями раздела <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо за отзыв!

Развернуть Свернуть

Екатерина , 21 ноября 2014

Здраствуйте!скажите пожалуйста какая цена этого кольца <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/ring31419.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Просто цена написана 39990 на сверху 50% процентов что то не понятно,должно тогда стоить 19990???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Цена красным - актуальная стоимость кольца. Скидка предоставляется от цены, с которой изделие поступило на склад, зачеркнутая цена - стоимость украшения до начала акции.

Развернуть Свернуть

алсу , 21 ноября 2014

здравствуйте! я присмотрела на сайте сережки, но их нет в наличии. возможно ли их заказать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алсу, добрый день! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте, при возможности украшение можно зарезервировать.

Развернуть Свернуть

Елена , 21 ноября 2014

здравствуйте при оплате за телефон получила чек на подарок со ссылкой на ваш магазин это правда что я могу это получить

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Если это чек из терминала Qiwi - у нас действительно есть такая акция. О том, где Вы сможете получить подарок можно узнать по телефону горячей линии 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

анастасия , 20 ноября 2014

добрый день.могу ли я открыть франшизу в минске или взять излелия на реализацию????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Вам необходимо обратиться к данному разделу сайта <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/partner/franch.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Селяева фарида , 20 ноября 2014

Здравствуйте! На телефон пришло сообщение , что я могу получить подарок , шарм. Я зашла в ближайший магазин , возле метро "алтуфьево" . Мне сказали , что у них акция не действует . Так где же можно получить подарок ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Фарида, здравствуйте! Мы связались с салоном, сотрудники производят выдачу подарков по данной акции, можете обратиться в магазин за подарком. Ждем Вас! При возникновении каких-либо вопросов прямо из магазина звоните по номеру 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Олеся , 20 ноября 2014

Здравствуйте! Очень понравилось колечко Артикул: 20870, но в наличии только 15 размер. Можно ли будет в вашей мастерской увеличить размер данного кольца до 17-го?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, здравствуйте! Мы не предоставляем такого рода услуг. Сервисный центр занимается только восстановлением первоначального вида изделий. Более того, гарантия на украшение сгорает, если изделие подвергалось трансформации или ремонту в других мастерских.

Развернуть Свернуть

Анна , 20 ноября 2014

Всем привет) Возмутил закон о том, что нельзя менять драгоценности, ситуации разные бывают! купила сестре колечко на др, оказалось маленьким! и теперь оно лежит и сестра без подарка осталась ! а так магазин в целом мне нравится, очень большой выбор как и изделий так и цен! Персонал в магазине м. Электрозаводская очень даже хороший) приветливый и знают свое дело)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Наша компания не нарушает закон т.к. заботится о своих покупателях. Принимая изделия надлежащего качества мы подвергаем следующего его обладателя опасности приобретения подделки. Спасибо за Ваш отзыв!

Развернуть Свернуть

Светлана , 20 ноября 2014

Я посмотрела Ваши изделия, мне очень понравились, замечательные... Я подбираю себе сережки с аметистами, так как у меня кольцо с аметистом. А вопрос у меня такой-- что за бриллианты в Ваших изделиях ???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! В наших украшениях только природные бриллианты. Камни закупаются у крупнейших международных банков, зарекомендовавших себя на рынке.

Развернуть Свернуть

Алексей , 20 ноября 2014

Сегодня посетил ваш салон в г. Челябинск, ул. Молдавская 16, ТРЦ Фокус. Прошу руководство салона обратить внимание на пустые и не оформленные витрины. На мой взгляд вы зря платите аренду за часть ваших площадей. На мой вопрос продавцу, что случилось с ассортиментом белого золота, т.к. его практически нет и в основном представлен ассортимент серебра, получил ответ , что мы не успеваем выложить весь товар на витрину. Также хочу отметить что данный комментарий мне уже дают повторно. Предыдущий раз был у вас 2 недели назад. А так новый формат салона мне очень нравится и я являюсь вашим постоянным покупателем и поклонником марки. Хочется приходить в салон и видеть действительно разнообразные и красивые изделия. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, здравствуйте! Нам очень ценно Ваше мнение. Спасибо за информацию, мы передали её руководителям торговой точки, постараемся учесть Вашу критику в дальнейшей работе магазина.

Развернуть Свернуть

Мария , 20 ноября 2014

Здравствуйте. Мне пришла смс: "Подарок-серебрянный шарм ждет вас в sunlight до 25.11" я действительно могу бесплатно получить шарм? (и в честь чего такой подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Это действительно так. Разве для подарка нужен повод?

Развернуть Свернуть

Татьяна , 20 ноября 2014

Здравствуйте. если на сайте зачеркнута цена и написано красным цветом новая цена, то скидки по карте на это изделие уже не будет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Да. Бонусная скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками.

Развернуть Свернуть

Диана , 20 ноября 2014

Здравствуйте! Скажите,поступят ли шармы для парочек.Хочу красивые парные шармы для меня и моего молодого человека. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Диана, добрый день! Мы можем предоставить Вам информацию только о шармах конкретной модели, все новинки появляются в разделе <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5167&new=1" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, следите за обновлениями!

Развернуть Свернуть

Елена , 20 ноября 2014

Здравствуйте. у меня скоро день рождения и мне пришло sms от sunlight:ко дню рождения подарок и скидка-20% и,что баланс у меня:5000. Скажите подарок я могу получить даже ничего не покупая? и что я могу сделать с балансом 5000?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! При получении подарка покупка не обязательна. Вы можете пользоваться условиями данного предложения используя свою карту №101359*79 или телефон 982469**20. Как раз начисленными баллами Вы можете оплатить 20% от любого неакционного изделия.

Развернуть Свернуть

Максим , 20 ноября 2014

Здравствуйте! На электронную почту пришла информация от Ржд - бонус о подарках ко Дню рождения . У меня 2 разных карты Ржд - бонус, 2 ящика. Пришёл получать в Sunlight, выдали только один подарок. Якобы из-за того, что одна карта sunlight. Город Курган.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Максим, добрый день! По условиям акции подарок выдается однократно. 1 человек - 1 подарок.

Развернуть Свернуть

Юлия , 20 ноября 2014

Добрый день! На телефон пришло смс о получении серебренной подвески в подарок. Я посмотрела акции на вашем сайте подарок можно получить при предъявлении купона от магазина империя сумок. Купона у меня нет, могу я учавствовать в акции только по вашему смс?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! У Вас другая акция, следуйте тексту смс, покажите его сотруднику салона - "ПОДАРОК-СЕРЕБРЯНАЯ ПОДВЕСКА в ТРЦ Седьмое небо до 26.11! 88001005240"

Развернуть Свернуть

Евгения , 20 ноября 2014

Добрый день! Я покупала комплект серьги и кулон в середине октября. Проносила их месяц. Сегодня обнаружила, что на одной сережке не работает замок. Могу ли я принести серьги в магазин, чтобы их отремонтировали?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! В течении 6ти месяцев Вы можете обратиться в салон с заявлением на обмен/возврат.

Развернуть Свернуть

Надежда , 20 ноября 2014

задаю вопрос по просьбе приятельницы: "Почему отсутствие у гражданина РФ мобильного телефона и компьютера ограничивает его права и свободы принять участие в бонусной программе Ваше компании и получать подарки по этой программе?" На самом деле, почему гражданин в силу своего возраста (не может освоить компьютерную грамотность), материального положения (не может купить компьютер, моб.телефон,оплачивать интернет/мобильную связь) ограничен в гражданских правах и свободах? Даже написать Вам свой вопрос такой гражданин не может!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Обязательным условием участия в акции является заполнение анкеты клуба. Указание мобильного номера в анкете - обязательное условие. Мы никого не ограничиваем, есть условия акции - Вы можете либо согласится с ними, либо отказаться от их исполнения.

Развернуть Свернуть

Женуария , 20 ноября 2014

Добрый день! Когда будет поставка шарма артикул 24601 в г.Волжском?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Женуария, здравствуйте! В ближайшее время поставок не будет.

Развернуть Свернуть

светлана , 20 ноября 2014

Здравствуйте! Мне на день рождения пришло Смс оповещение,что подарок в 5000бонусов до03.12,следующие сообщение было ,что скидка 20% . Преобрила у вас товар,сделали скидку,и с незгораемой суммы высчитали эту скидку. Почему? И куда делись подарочные бонусы? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Скидка 20% подразумевает оплату бонусами этих 20%. На Вашей карте на данный момент 4784 бонуса.

Развернуть Свернуть

Елена , 20 ноября 2014

Здравствуйте! Сегодня 20.11 купила Теленеделю от 19.11. В ней напечатан купон. Не пойму: можно ли получить приз по нему - ведь у Вас в описании этой акции написано "Купон выдается читателям журнала «Теленеделя» период с 5 ноября по 30 ноября 2014 года. ... Подарок выдается в период с 5 ноября по 19 ноября 2014". А сегодня уже 20.11.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Это опечатка, исправим в ближайшее время. подарок можно получить до конца месяца.

Развернуть Свернуть

Анна , 20 ноября 2014

Добрый день!!! Скажите пожалуйста, скидку делаете на изделия в день рождения?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Скидка в день рождения составляет 20% на неакционное изделие.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 20 ноября 2014

Добрый день! У Вас в магазине проходит очень много акций-это конечно прекрасно! Вот только расстраивает то, что партнеры магазины по Вашим акциям купоны не предоставляют, например гипермаркет Магнит и магазин MODIS в Невинномысске при покупке мне купоны не дали во время проведения акций, о которых я случайно узнала зайдя на Ваш сайт..

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Количество купонов ограничено, уточняйте их наличие перед совершением покупки.

Развернуть Свернуть

ольга , 19 ноября 2014

Здравствуйте! Приобрели в вашем магазине серьги, оказалось что застежки очень слабые и серьги периодически растёгиваются и падают. Скажите пожалуйста можно ли будет обменять их или произвести соответствующий ремонт? Заранее спасибо!))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Гарантия на изделия - 6 месяцев. Вы можете обратиться в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> для осуществления ремонта.

Развернуть Свернуть

Марина , 19 ноября 2014

Добрый вечер! Интересует вопрос по артикулам 16112 и 21418. Ранее цена была 41990, затем по акции соответственно 39990 и 19990 (сейчас 27993) и это с красным стикером 50% !!! Лично мне это "фиолетово", но считать-то мы все умеем! За что +8000, камушки-то не факт, что крепче закрепили!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Скидка предоставляется от цены, с которой изделие поступило на склад, зачеркнутая цена - стоимость украшения до начала акции.

Развернуть Свернуть

Евгения , 19 ноября 2014

Здравствуйте! Сумка синяя артикул 22900, какая цена на данный момент? Со скидкой или без? Где можно приобрести? Очень жаль, что у вас нет доставки. Заранее, спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Все цены на сайте актуальны. Стоимость - 7890.

Развернуть Свернуть

Светлана , 19 ноября 2014

Подскажите, по какой причине больше не ожидается поставок золотых изделий, с чем это связано?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, какое изделие и какую торговую точку SUNLIGHT Вы имеете ввиду.

Развернуть Свернуть

Елена , 19 ноября 2014

Здравствуйте) Сделала покупку в сети "Котофей" , отказали в купоне, ссылаясь что приобрести нужно было на сумму от 1000р. , на сайте sunlight прописано,что на любую сумму,т.е. Не обязательно на 1000р что делать в таких случаях?)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Купон выдается при любой покупке. Пожалуйста, сообщите адрес магазина, дату и время его посещения, мы передадим информацию ответственным лицам.

Развернуть Свернуть

вика , 19 ноября 2014

почему вы не написали мне ответ! артикул 21273

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Что Вы хотели бы уточнить по данному изделию?

Развернуть Свернуть

Кира , 19 ноября 2014

Здравствуйте!Имею на карте 2000 бонусов и вот недавно поступило еще 5000 в связи с днем рождения нужно их потратить до 21.11.2014!Я хотела бы узнать как их можно потратить,и будет ли считаться общая сумма балов за скидку?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кира, здравствуйте! Вы можете оплатить бонусными баллами не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками. В дни акций процент скидки может быть увеличен. Следите за обновлениями раздела <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Мария , 19 ноября 2014

Добрый день! В Подольске будут кольца арт.14571 - 21 размер, арт.14570 - 16 размер? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! В ближайшие 3 месяца новых поставок данных моделей в салоны города не будет.

Развернуть Свернуть

Ольга , 19 ноября 2014

Мой любимый магазин на Андропова . Очень приятные девочки . Всегда помогут с выбором .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Спасибо за отзыв, он адресован сотрудникам магазина.

Развернуть Свернуть

Лада , 19 ноября 2014

Добрый день! А почему так резко сократилось количество акций? Куда делся банк "Русский стандарт" - вроде бы до декабря была заявлена акция? Где "Виктория" - у меня на руках купон из этого магазина с указанными сроками действия? Могу я по этим акциям получить подарки?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лада, добрый день! Не все акции представлены на сайте, подробности Вы можете уточнить по телефону - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера. Обе акции активны, мы ждем Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Анатолий Гордиенко , 19 ноября 2014

Здравствуйте! Очень хотели с женой подобрать себе обручальные кольца, проштудировали весь Ваш сайт, пересмотрели все изделия.. и обратили внимание, что у Вас нет колец "комплектов", пусть даже и в разнобой из-за размеров но идентичных колец. Хотелось бы, чтобы Ваша коллекция пополнилась бы и такими изделиями которые мы нашли на сайте : <a rel="nofollow" href="http://spb.gorko.ru/p/plogo_g/17/82a/7948529.jpg" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Можно ли у Вас заказать такие из белого золота? Спасибо. Анатолий, Москва.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анатолий, здравствуйте! Комплекты конечно же есть, но в женском кольце, в отличии от мужского практически всегда используются бриллианты <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/wedding-rings.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. На данный момент изделия на заказ мы не изготовляем.

Развернуть Свернуть

Дарья , 19 ноября 2014

Здравствуйте. у меня вопрос, а Саратов не участвует ни в каких акциях? просто дали купон в Перекрестке,а в списке Саратова нет.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Вы можете получить подарок в ТЦ Центральный или ТЦ Манеж, предъявив купон и чек.

Развернуть Свернуть

Алена , 19 ноября 2014

здравствуйте))) где можно приобрести кожанный браслет эл.ската красного цвета(Артикул: 26390)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! Информация на сайте актуальна, браслет в наличии во многих салонах.

Развернуть Свернуть

Кристина , 19 ноября 2014

Скажите, я могу созвониться с компании свое т. к. отправляла резюме? Но никто не звонит, а я хочу работать в вашем магазине?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, добрый день! Бесплатный номер отдела кадров - 8-800-775-04-04.

Развернуть Свернуть

Олеся , 19 ноября 2014

Добрый день. Менее месяца назад купила в г. Новосибирск ТЦ "Сибирский Молл" серебряную подвеску к браслету...и вот сегодня подвеска которая крепилась маленьким колечком к основанию оторвалась, и это еще хорошо, что я была на работе и получилось найти ее... Очень расстроилась, т.к перед покупкой я поинтересовалась у продавца, не оторвется ли подвеска, на что та ответила, что крепление крепкое....Возможен ремонт или обмен изделия?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, здравствуйте! Вам необходимо обратиться в салон с чеком/биркой, паспортом и заявлением на обмен/возврат. Ждем Вас!

Развернуть Свернуть

Наталья , 19 ноября 2014

10/11/2014 позвонила операторам по поводу вопроса сервисного обслуживания -из кольца,купленного в декабре прошлого года выпал камень (проживаю в г. Новокузнецке, обслуживание изделий судя по информации на сайте,проводится только в Москве). Мне посоветовали с данным вопросам обратиться по адресу : ask@Love-sl.ru. 11/11/2014 мною было написано письмо с подробным описанием проблемы и вложениями в виде копии чека и копии сертификата. ДО СИХ ПОР НЕТ ОТВЕТА. Почему такие проволочки? Служба ожидает,когда закончится срок по гарантии изделия? тогда зачем публиковать на всю страну о существовании сервис-центра,если он действует только для столицы???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Ответ был направлен на Вашу почту 11.11.2014 в 12:03, проверьте папку "спам", возможно письмо там. Гарантия на изделия - 6 месяцев.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 19 ноября 2014

Здравствуйте. Молодой человек подарил кольцо и не угадал с размером. Может быть какой-либо выход из данной ситуации? Уже узнавала по поводу его уменьшения в ювелирной мастерской,но мастер отказался уменьшать кольцо с бриллиантовой дорожкой,так как это большой риск. Посоветуйте что делать в такой случае.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Марина , 18 ноября 2014

Здравствуйте! Скажите пожалуйста когда появится в Волгограде Артикул: 18991 размер 16. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! В ближайшие 3 месяца поставок данной модели не будет.

Развернуть Свернуть

Ольга , 18 ноября 2014

Получила в магазине перекресток талон на получение бесплатного серебряного шарма на браслет 09 сентября 2014 г. до сих пор хожу за ним. Каждый раз мне отвечают, что мол "все закончилось, прибудут скоро, Вы заходите". Срок акции заканчивается 31 декабря 2014 г. Полагаю Ваши сотрудники тянут именно до этого момента. Что это - недобросовестная реклама или обман потребителей? А может быть своеволие со стороны сотрудников? Надеюсь в этом случае они понимают, что подрывают авторитет компании в которой работают? По сути шарм мне может быть и не нужен, но... стало вдруг интересно: выполните обещанное или нет. Оказалось - НЕТ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Вы еще успеете получить свой подарок. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Алла , 18 ноября 2014

Здравствуйте! В субботу была впервые в салоне SL. Очень понравились украшения, но к сожалению, в ТЦ Рио на Дмитровском шоссе нет рекламы-еле нашла магазин. Мы с мамой и подарок получили очень приятный, и подобрали себе украшения. Хотим выразить благодарность фирме за качество и цены. Весь коллектив магазина-очень приятные и внимательные девушки, и что очень радует - настоящие специалисты. Я и понятия не имела чем могут отличатся бриллианты =) В общем, нашей радости нет придела- теперь только туда будем приезжать и выбирать украшения. Еще раз спасибо Вашей фирме за украшения и таких специалистов.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алла, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Ваше сообщение направлено сотрудникам торговой точки и его руководителю. Будем всегда рады Вас видеть в магазине SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Ольга , 18 ноября 2014

Добрый день. Месяц назад, может чуть больше купила золотое колечко с 21 бриллиантом...и вот сейчас у меня выпал 1 камушек. Что очень расстроило. Возможен ремонт или обмен изделия, если чек на изделие не сохранен?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Вы можете предъявить бирку или дисконтную карту, по которой совершалась покупка.

Развернуть Свернуть

Галина , 18 ноября 2014

Здравствуйте! Я ранее сообщала что в ТЦ Капитолий, расположенном в г.Подольск мне не сообщили об акции 4 шарма по цене 3х. Я хочу отозвать свою претензию, потому что продавец Юлия Вишнякова меня приятно удивила и оказалась честной и внимательной девушкой. Она исправила свою ошибку, извинилась, и я со своей стороны хочу поблагодарить руководство магазина за то, что в нашем городе сервис обслуживания клиентов высокий и пожелать чтобы в остальных магазинах сети тоже были такие честные, внимательные и приятные продавцы как Юлия. Собираюсь купить новогодние подарки и теперь только у Юли. Спасибо Вам.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и спасибо за то, что выбрали наши изделия! Ваше сообщение направлено на почту сотрудников магазина.

Развернуть Свернуть

маргарита , 18 ноября 2014

Спасибо огромное продавцам Алене и Ирине с сити-парк "ГРАД"я такого давно не наблюдала взаимопонимания со стороны сотрудников к клиенту!!!!!я очень рада тому что они очень быстро нашли подход и порекомендовали мне очень красивое изделие которое я дарила в подарок своей подруге! Она в восторге просто!!!!спасибо большое очень приятно приходить в магазин и уходить с отличным настроением!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маргарита, добрый день! Спасибо за добрые слова, Ваш отзыв передан персоналу салона. До встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Ирина , 17 ноября 2014

Мне подарили серьги серебряные арт. 14654 и у меня обломился сам гвоздик, скажите, возможен ли ремонт Ваших изделий?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Гарантийный срок для наших изделий - 6 месяцев, если это заводской брак - Вам произведут обмен или возврат.

Развернуть Свернуть

Ирина , 17 ноября 2014

Так же в Магазине "Белая дача" я приобрела для дочери сережки серебряные гвоздики в виде божьей коровки, как только у ребенка зажили ушли я их решила одеть, ребенок и дня их не проносил, отлетела верхняя чешуйка серебряная, на которую была нанесена эмаль. Хочу понять ,как мне обменять этот товар, у меня не сохранился чек, бирка? Есть свидетели ,которые со мной в этот день были в магазине. Может, по бонусной карте можно отследить покупку? Очень обидно покупать в вашей сети второй раз изделия и второй раз иметь негативный отзыв! Надеюсь, оба мои случая буду разобраны.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, артикул Ваших серег - IGBG0, с данным артикулом можно обратиться в сервисный центр, написав заявление на возврат/обмен.

Развернуть Свернуть

Ирина , 17 ноября 2014

Муж купил 31.08.14. кольцо. Стоило 19 990, но была скидка (зеленый ценник). 5.11. у меня выпал камень, сапфир. 7.11. сдала на диагностику, с условием обмена на аналогичное. 15.11. позвонили, сообщили, диагностика подтвердила брак-вернут деньги. Меня это не устраивает, я хочу кольцо, ну,"прикипела". И началось самое интересное, начались разговоры о том, что моего размера нет в магазинах, (хотя, я его свободно смогла зарезервировать в Магазине "Белая дача") что вышло постановление, что обмен не совершается,принципиально только возврат, простите, клиента ваши внутренние бумажные дела не волнуют, они идут вразрез с законом"О защите прав потребителей".Хочу предостеречь других. Надеюсь, руководство свяжется со мной и предложит варианты обмена.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, по Вашей просьбе отправлен запрос на склад с уточнением наличия и возможности заказа. Пожалуйста, ожидайте, мы с Вами свяжемся.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 17 ноября 2014

Здравствуйте. 27 августа в магазине на белой даче покупали кольцо JFYB1. после некоторого времени ношения от кольца начал постоянно отгибаться липесток украшающий камень. лепесток постоянно за все цепляется. как можно исправить данный дефект? это гарантийный случай. к сожалению чек сейчас уже не найдем. возможно ли установить факт покупки по карте SL? спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! С картой, по которой проводилась покупка Вы можете обратиться по телефону горячей линии 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера. Если на карте покупка зафиксирована - Вы сможете обратиться в сервисный центр с заявлением на брак <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 17 ноября 2014

Здравствуйте! Прошу разъяснить условия проведения акций с товарами "Легенды Крыма" и "Чистюля". Достаточно ли будет для получения подарка просто чека, в котором будет указано, что куплена бутылка вина "Легенды Крыма" или моющее средство "Чистюля"? Или нужен еще купон/наклейка с этикетки этих товаров? Если нужен - то в какие торговых сети ожидается поставка Ваших купонов или этих товаров с наклейками (Норман, Ашан, Авоська...?). И еще, пожалуйста, обратите внимание на даты проведения Акций Spar и Легенды Крыма, указанные у Вас на сайте - там явно вкралась ошибка.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Купон выдается при покупке вина «Легенды Крыма» в период с 01 декабря по 31 января 2015 года. Подарок выдается однократно и только при предъявлении на кассе купона, и чека, подтверждающего покупку. Акция "Чистюля" проводится на таких же условиях, подарки выдаются до 1го марта. Ошибки в сроках проведения нет.

Развернуть Свернуть

Карина , 17 ноября 2014

Почему на сайте невероятно занижены цены? Например, этот браслет <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/bracelets117242.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> в магазине (на Неглинной) стоит 890 рублей, вместо указанной на сайте цены. Плюс есть расхождения в каталоге на сайте и в том, что представлено в магазине, т.е. не то, что в магазине что-то отсутствует (такое бывает), а на сайте нет, но зато есть в магазине.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Карина, добрый день! Вероятно Вы видели другое изделие, данный браслет продается по цене 207 рублей, остался в наличии только в ТЦ SUNLIGHT СОЛНЕЧНЫЙ. Не весь ассортимент украшений представлен на сайте. Если у Вас есть конкретный пример - уточните.

Развернуть Свернуть

Наталья , 17 ноября 2014

Добрый день! Очень хотелось бы отметить работу консультанта Натальи в новом салоне г. Подольска (ТЦ Октябрьский). Очень милая, приятная и отзывчивая девушка, помогла выбрать прекрасные шармы, одно удовольствие от такого обслуживания!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Ваш отзыв передан Наталье, а также всем сотрудникам салона и его руководителю. До новых встреч!

Развернуть Свернуть

Дарья , 17 ноября 2014

Здравствуйте. В Нижнем Тагиле 14.11.14 смотрела кольцо артикул 15225 цена была 1390р. На следующий день пришла покупать, а цена была 1990р. Покупать не стала. Пришла домой, зашла на сайт, а там цена 1490р. Подскажите, пожалуйста, как быть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! По нашим данным все кольца под артикулом сайта 15225 продаются по цене 1390 рублей, возможно Вы смотрели какое-то другое кольцо.

Развернуть Свернуть

Дарья , 17 ноября 2014

Здравствуйте! Хочу поблагодарить девушек-консультантов, которые работают в ТЦ Эльград г.Электросталь. Очень внимательны к покупателям, с душой относятся к работе, помогают выбрать украшения, рассказывают об акциях. В последний раз я пришла просто походить, посмотреть, что приглянется. И ко мне несколько раз подходили, предлагали помощь. Я видела как консультанты качественно обслуживают других посетителей. После холодности консультантов в некоторых московских салонах, когда по 20 минут можно скакать перед носом и никто на тебя не обратит внимание, меня просто поразило такое душевное отношение! В этот салон хочется возвращаться и покупать, потому что знаешь что уйдешь с хорошим настроением!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, здравствуйте! Ваш отзыв передан персоналу салона и его руководителю. Будем ждать Вас снова!

Развернуть Свернуть

Ольга , 17 ноября 2014

В первые узнала о "Санлайт" в Мурманске ,когда у них была акция совместно с сетью супермаркетов "Окей" и давали бонусную карту и серебряный подвес в подарок.Кроме этого приятно удивил большой ассортимент ювелирных изделий и приветливые отзывчивые консультанты .Хорошие скидки и акции.Так держать!5+!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Спасибо за теплые слова, рады, что смогли Вам угодить!

Развернуть Свернуть

Елена , 17 ноября 2014

Я покупаю украшения Sunlight в ТЦ "Ладья" Митино.15 ноября мне пришла смс-ка :С Днем рождения! Вам подарок и скидка 20% до 30.11. Разумеется 15 я пойти не могла, гости, ресторан, все такое, а пошла 16-го и зря пошла, была другая смена продавцов, все как на подбор неулыбчивые, хамоватые,постоянно исчезающие в подсобном помещении. Я показала смс,продавец прочитала и сказала, что раз вы не пришли 15-го вам ничего не положено, ответ был надменный, хамским тоном, ни какого извинения. Историю, как я покупала кольцо в этот же день, как ждала продавца, чтобы померить, хотя покупателей было 2, а продавцов 5, я уже описывать не буду, не хочется снова это вспоминать. Вывод: Без подарка я обойдусь,что будет делать Sunlight такие продавцы распугают всех

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Вы можете получить подарок в течении 10 дней до и после дня рождения. Примите наши извинения. Сотрудники салона проинформированы. При возникновении вопросов прямо из салона обращаетесь по телефону горячей линии - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Юлия , 17 ноября 2014

Здравствуйте, я решила поучаствовать в вашей акции на серебренную подвеску с жемчугом в социальной сети Вконтакте, выполнила все условия акции. Но, придя в магазин SUNLIGHT по адресу г. Магнитогорск, пр-кт Ленина , д. 83, ТЦ Континент, мне сообщили, что их магазин в такой акции участия не принимает, хотя на вашем сайте по нашему городу указан именно этот магазин участвующий в акции. Очень бы хотелось услышать в чём дело.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Салон участвует в акции. Вы можете получить подвеску согласно ей условиям, при возникновении вопросов прямо из салона обращайтесь по телефону горячей линии 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера. Сотрудники салона проинформированы.

Развернуть Свернуть

Мария , 17 ноября 2014

Добрый день. Вчера в ТЦ Красная площадь г.Новороссийска приобрели в подарок на день рождения золотые серьги с бриллиантами 15163. Остались очень довольны покупкой. Спасибо. До совершения покупки мне оформили и открыли клубную бонусную карту. И при покупке сразу начислили бонусы. Как теперь узнать сколько на нее начислено? И как далее это отслеживать? И еще один вопрос по поводу акции с серебряной подвеской и жемчугом: выполнила все шаги, и пришла за подарком и бонусами на карту, но мне ответили, что подарков еще нет, будут на следующей неделе. Подскажите это правда? Какого числа ожидается завоз, чтоб точно прийти и получить свои награды) Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Спасибо за отзыв. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Юлия , 17 ноября 2014

Зарегистрировалась на сайте,сделала ре посты акций на фей буке и в контакте на ваши акции,что вподарок дают браслет и кулон.16ноября 2014г в г ижевск по адресу 1 SUNLIGHT ТАЛИСМАН Холмогорова ул, д. 11, ТРЦ Талисман, 2 этаж 10:00 - 22:00 подошла к отделу и попросила выдать подарки.на что мне сказали что о таких акциях они не знают.а вот по купонам от модуса мол дают.как то некрасиво получается

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Салон участвует в акции, в подарок выдается подвеска с жемчугом. Вы можете получить подвеску, при возникновении вопросов прямо из салона обращайтесь по телефону горячей линии 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Ольга , 17 ноября 2014

С другой стороны очень нравится ваш сайт- сделан профессионально и удобно! Когда нет времени бегать по магазинам - спокойно выбираю подарки для своих близких, здорово что можно посмотреть наличие в определенном магазине города. Всегда радуют акции! жалко, что в такой серьезной кампании работают не вежливые и агрессивные продавцы... Колечко присмотренное все же куплю, надеюсь в этот раз мне повезет с консультантом!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, примите наши извинения, Ваши замечания будут учтены в дальнейшей работе.

Развернуть Свернуть

Анна , 17 ноября 2014

Здравствуйте! Очень понравились серьги с кораллом (артикул № 20323). В течении 3-х месяцев их почему-то нет. Скажите, пожалуйста, может к новому году возможно их появление? Очень бы хотелось, т.к. именно они подходят к кулону купленному ранее в вашем магазине. Город Санкт-Петербург.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! В ближайшее время новых поставок не будет.

Развернуть Свернуть

Ирина , 17 ноября 2014

Добрый день! Я отдавала свое кольцо из белого золота с жемчугом и бриллиантами в ремонт, Т.к спустя 2 года ежедневной носки выпал жемчуг. Жемчужину я сохранила и вместе с кольцом и сертификатом отдала в ремонт. Забирая из ремонта 15.11 я предъявила претензию в устной форме, что жемчужина не моя в кольце, гораздо меньше и с розовым переливом. Мне сказали, что претензию писать бесполезно, в сертификате не написан размер, поэтому пишите, мы вам дадим письменный отказ. Ни мои вопросы, ни слезы не были услышаны. Мне говорили, что я забыла как выглядит кольцо. Я демонстрировала разницу в цвете и размере с серьгами из этой коллекции. Я крайне расстроена, почему мне поменяли жемчужину, когда моя была нормальная , еще и меньше размера! Прошу помочь

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Уточните, пожалуйста, уникальный пятизначный артикул с бирки Вашего изделия.

Развернуть Свернуть

Марина , 17 ноября 2014

Здравствуйте! Скажите пожалуйста когда появится в Волгограде или Волжском это кольцо Артикул: 18991 размер 16. Да, и конечно было бы очень удобно, если у вас можно было заказать понравившееся кольцо в свой город. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Новых поставок данной модели в указанные города не предвидится.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей