Отзывы о SUNLIGHT — страница 277

Елена , 16 ноября 2014

Добрый день! Прошу сообщить, будет ли поставка кольца арт.11542, размер 16?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Поставки не ожидаются.

Развернуть Свернуть

Елена , 16 ноября 2014

Здравствуйте! Покупала серьги в Санкт-Петербурге (артикул 19886) в мае 2014 года. Выпало два камня. Куда можно обратиться для ремонта изделия по гарантии и в какие сроки осуществляется ремонт?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Гарантия на изделие составляет 6 месяцев с момента покупки, по истечению гарантийного срока можно обратиться только в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Татьяна , 16 ноября 2014

У меня есть подарочная карта,Сегодня у меня День Рождения и ,согласно условиям и присланным на мой мобильник sms, я пришла в Ваш магазин в г Пскове,где я покупала украшения,но там его не обнаружила. Мне сказали,что такого магазина в Пскове не существует.....Это шутки у Вас такие, Господа?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Вы можете получить подарок в любом салоне SUNLIGHT, магазины в г. Псков закрыты.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 16 ноября 2014

Здравствуйте! Хот ела уточнить. Мне понравилось кольцо, оно к тому же с хорошей скидкой, но его никогда нет в наличии. Почему вы не пополняете ассортимент своевременно? Также, хотела бы высказать пожелание по поводу возможности непосредственно по поводу заказа с сайта в любой магазин, а не только резерв по наличию. Я живу в г. Тольятти и у нас уж очень скудный ассортимент Вашей продукции! На сайте множество прекрасных украшений, но я не мог их приобрести в магазине.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Ваши пожелания будут учтены по возможности. На данный момент доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте, при возможности украшение можно зарезервировать.

Развернуть Свернуть

Ксения , 16 ноября 2014

Здравствуйте! Покупала в сентябре у вас сережки серебряные, а вчера отвалился "штырь", который в мочку уха вставляется? я его не гнула, и не нажимала на него. Очень обидно и крайне неожиданно, что такое вообще случилось. у меня такое впервые. Живу я не в Москве, а в нижнем Новгороде как быть с ремонтом?есть ли у вас еще где то сервисные центры кроме Москвы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, здравствуйте! Вы можете обратиться в салон, где купили украшение в течении 6ти месяцев с момента покупки, написав заявление на проверку качества.

Развернуть Свернуть

Мария , 16 ноября 2014

Хочу поблагодарить за внимательное и отзывчивое отношение продавца Данильченко Жанну, которая работает в ТЦ БУМ на ул. Перерва. Она помогла в выборе украшений и оставила только приятные впечатления от покупки. Прошу руководство рассмотреть возможность поощрить сотрудницу материально.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, он передан сотрудникам магазина и его руководителю.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 16 ноября 2014

Здравствуйте!Покупала несколько раз покупками довольна!Спасибо санлайт!Одно волнует.В ТЦ Вернисаж город Ярославль часики браслет золотая цепочка, циферблат белый с камешками без цифр, цена 1490р.На сайте их нет и в других магазинах тоже.Как такое может быть?Может это из старого?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Спасибо за Вашу оценку. Скорее всего эти часы предоставлены нам нашим заводом-партнером, не являются фирменной продукцией SUNLIGHT, поэтому не представлены на сайте. Если Вы уточните артикул с бирки изделия, мы подскажем Вам в каких салонах есть в наличии данная модель.

Развернуть Свернуть

Елена , 16 ноября 2014

когда можно ожидать появления в наличии <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/ring116268.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> в екатеринбурге? и других наборных колец,отсутствующих на данный момент во всех магазинах города? спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Новых поставок не ожидаем, на данный момент в наличии есть только эти модели: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/matchedring.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Светлана , 16 ноября 2014

Выбрала себе браслет на сайте, но его нет в наличии. Жду уже более месяца! Ничего определенного не говорят! Не нравится эта система какой то неизвестности! Хотя бы говорили сколько его нужно ожидать, тогда бы я выбрала себе что то другое!!! Зачем выкладывать на сайт, если его так долго нет!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Чтобы видеть только те изделия, которые есть в наличии в Вашем городе, воспользуйтесь фильтром "В наличии". Ближайшие поставки мы можем предвидеть только на 3 месяца вперед. Если Вам сообщили, что изделия в этих поставках нет - значит на данный момент и в ближайшее время его приобрести невозможно.

Развернуть Свернуть

Ирина , 16 ноября 2014

Добрый день. 13.11.2014 в салоне Санлайт в ТЦ "Принц-Плаза" (Москва, м.Теплый Стан) видела золотые серьги с кристаллами Сваровски (10990,00 руб.). Так как не имела возможности сразу их хорошо рассмотреть и подобрать к ним кольцо, решила дома открыть сайт. Но на вашем сайте я их не нашла. Подскажите, пожалуйста, в каком разделе каталога их можно найти. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Чтобы ответить на Ваш вопрос нам необходим артикул изделия с бирки. Не все изделия представлены на нашем сайте.

Развернуть Свернуть

Ирина , 16 ноября 2014

Добрый день ТЦВойковский работают хорошие специалисты. Спасибо им!! А вот на Дмитровке работают грубые девочки!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Пожалуйста, опишите подробнее в чем это проявляется, мы обязательно учтем Ваши замечания.

Развернуть Свернуть

Яна , 16 ноября 2014

Хочется выразить благодарность за изумительное обслуживание продавцов ,замечательные,вежливые-молодцы!!!!Оказывается в городе Архангельске лучшие продавцы во всей сети sunlight!!!!СПАСИБО))!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, здравствуйте! Спасибо за добрые слова, Ваш отзыв передан сотрудникам салона ТЦ Атриум. До встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

вика , 16 ноября 2014

хочу колечко!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вика, здравствуйте! У нас большой ассортимент и приятные цены, будем рады Вашей покупке! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?product_type=5&sort=price_asc&material=329" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Валерия , 16 ноября 2014

Увидела в SL керамические кольца с вставками из серебра и фианитов. Очень надеюсь,что в скором времени появятся кольца из керамики, но с золотом и бриллиантами. Уверена,что они сразу найдут своего покупателя.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерия, здравствуйте! Ваши пожелания будут по возможности учтены. Спасибо за обращение!

Развернуть Свернуть

Сергей , 16 ноября 2014

Добрый день!Хочу по смс узнать баланс своих бонусных рублей.В ответ приходит сообщение"некорректный код".??????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, здравствуйте! 3769 бонусов - баланс Вашей карты. Его Вы также можете уточнить по телефону контактного центра - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Ольга , 16 ноября 2014

Гарантийный срок ювелирного изделия нигде не прописан. Где узнать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Гарантийный срок всегда указан на бирке. На ювелирные украшения SUNLIGHT он составляет 6 месяцев.

Развернуть Свернуть

Рита , 16 ноября 2014

Здравствуйте,хотела бы узнать будут ли поставки колец с артикулом 23901 в Краснодар или есть возможность сделать заказ данной модели в магазине?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Рита, добрый день! Новых поставок не будет. Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте, при возможности украшение можно зарезервировать.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 15 ноября 2014

Хочу поделиться неприятными впечатлениями после посещения салона в Москве в ТЦ Охотный ряд. Купила браслет для шармов, девушка продавец дала померить браслет, я спросила, есть ли меньше, на что получила ответ "это самый маленький". На кассе уже после оплаты, когда девушка озвучила, что купила я размер 19, я спросили еще раз "бал ли размер меньше?", получила ответ "Да, есть еще 18", но кассир стала уверять, что меньше мне не надо, и так хорошо...получается, что продавец просто не захотела говорить, что меньшего размера браслеты бывают, видимо не было в наличии, лишь бы продать!!! Такое отношение к покупателям отвратительно, браслет меньшего размера подошел бы идеально, мне просто не захотели говорить, что они бывают

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Дело в том, что когда на Вашем браслете будут шармы, его размер уменьшится, браслет необходимо выбирать учитывая это условие, что и хотел объяснить Вам консультант. Примите наши извинения, если доставили неудобства.

Развернуть Свернуть

Панова Ольга , 15 ноября 2014

Сегодня в вашем магазине продавцы нагло обманули меня. Мне сказали, что проходит акция и при покупке трех шармов четвертый получаю в подарок. Я начала подбирать, но подобрать 4 недорогих шарма не удалось. Но я все же решила воспользоваться акцией, сделала покупку. Дома, посмотрев информацию на вашем сайте увидела, что на некоторые шармы просто была скидка 30%. То есть цена указанная на ценнике стояла без скидки и о том что на эти изделия есть скидка меня не проинформировали. А никакой акции 3+1 просто НЕТ. Таким образом меня вынудили сделать более дорогую покупку. Ответьте пожалуйста, разве возможно допускать обман в магазине? Разве на ценниках может быть не достоверная информация? Я готова предъявить чек и у меня есть свидетель обмана.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Для выяснения ситуации просим Вас отправить фото всех бирок на адрес ask@love-sl.ru.

Развернуть Свернуть

Светлана , 15 ноября 2014

Здравствуйте. 15.11.2014 года, решив воспользоваться акцией и приобрести 4 шарма по цене трёх,я купила 5 шармов. Получилось,что никакого подарка нет, так как были выбиты 2 со скидкой 30 %, а остальные 3 приобретены за полную стоимость. Какой выход в данной ситуации? Я считаю,что мне полагается 4й в подарок. Консультанты-продавцы должны владеть условиями акции в полном объёме. При необходимости покупку можно было провести двумя чеками. Хотелось бы получить разъяснения и ваше решение.Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Для выяснения ситуации просим Вас отправить фото всех бирок на адрес ask@love-sl.ru.

Развернуть Свернуть

сергей , 15 ноября 2014

здравствуйте 10.10.14 купили жене серьги s6453-c9w-01 кварц дымчатый, эмаль, проба Ag925. сегодня отломалось крепление т.е. серьгу на ухо не одеть. есть тов чек есть бирочка с пробой как восстановить, обменять , вернуть деньги? покупку делали в сергиевом посаде гипермаркет семья ООО "Модные брилианты" спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, здравствуйте! Вам необходимо с паспортом, биркой и изделием обратиться с салон, где Вы совершали покупку и написать заявление на обмен/возврат.

Развернуть Свернуть

Ольга , 15 ноября 2014

Очень хочется определенное кольцо! возможно им его заказать в магазин с последующей покупкой? просто жизненно необходимо!)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте, при возможности украшение можно зарезервировать.

Развернуть Свернуть

Людмила , 15 ноября 2014

Красноярск. Мне нравится, как работают консультанты. Чаще всего бываю в ТЦ Квант, один раз сделали покупку в ТЦ на Свободном, один раз в Доме Быта (жаль, что закрылся). Всегда встречают доброжелательно, охотно показывают все, что ни попросишь, и даже более - всегда рассказывают об акциях (несмотря на то, что действующие предложения всегда представлены на специальных стойках), никогда не "глядят осуждающе", если я прихожу только для того, чтобы получить подарок (по смс или по купону). Спасибо всем, что делаете мир немножечко красивее. И добрее.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, здравствуйте! Спасибо за отзыв, нам очень приятно, будем стараться сделать наш сервис ещё лучше. До встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Светлана , 15 ноября 2014

В ноябрьском номере журнала КАРАВАН ИСТОРИЙ вырезала купон на подарок от Sunlight- шармик из алпанита, но в Саратове их до сих пор нет, и как мне объяснили в магазине: и не будет. Странная ситуация.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Акция будет активна еще месяц, поставка подарочных шармов ожидается не ранее чем через наделю. Вы еще успеете получить подарок. Приносим извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Анна , 15 ноября 2014

Полгода назад купила кольцо, сегодня заметила, что бриллиант выпал, подскажите что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Обратитесь в сервисный центр www.love-sl.ru/shops/service/, на все украшения торговой марки SUNLIGHT распространяется бессрочное гарантийное обслуживание.

Развернуть Свернуть

Оксана , 15 ноября 2014

Добрый вечер! Очень хотелось бы приобрести серьги с сапфиром и бриллиантами , артикул 14024 в бело варианте, но их нет в наличии. Можно узнать такие сергьи еще будут? Спасибо за внимание!.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! В ближайшие 3 месяца новых поставок данной модели не ожидаем.

Развернуть Свернуть

Мария , 15 ноября 2014

Очень рада, что открылся большой магазин рядом с домом в Подольске, попала в него как раз в день открытия, купила позолоченный браслет для шармов за 1490 всего, очень рада, теперь буду пополнять его шармами))) Продавцы приветливые, стараются помочь. Буду только туда ходить за украшениями, много-много всего красивого. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Спасибо за отзыв, он передан сотрудникам магазина. Будем ждать Вас снова с нетерпением!

Развернуть Свернуть

Анастасия , 15 ноября 2014

День добрый!!! Сориентируйте пожалуйста по цене Артикул: 22308,т.к. в каталоге у него цена 990 р,а во время акции браслет шел в подарок 1990р,какая цена на данный момент этого шарма?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Цена изделия - 1990р <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm207292.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Екатерина , 15 ноября 2014

Здравствуйте, пришла в отдел санлайт в тц "Континент" (г. Магнитогорск). Хотела померить золотые серьги из набора с кольцом, но продавец Наталья, сообщила, что если я буду точно покупать, то и померить могу. Я,конечно, тут же ушла. Интересно в этом отделе выставка или магазин )))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Дело в том, что у нас в отделе нет продавца Натальи. Все желающие примерить понравившиеся изделия всегда обслуживаются по всем правилам. У нас никогда не было подобных случаев, мы никому не отказываем.

Развернуть Свернуть

Людмила , 15 ноября 2014

Здравствуйте, можно заказать ювелирные изделия в Новосибирск - арт. 18549 кольцо 15 размера, арт. 16851 серьги, арт. 24000 серьги, арт. 24003 кольцо 16 размера, арт. 23994 подвеска.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, здравствуйте! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте, при возможности украшение можно зарезервировать.

Развернуть Свернуть

Елена , 15 ноября 2014

Очень нравятся ваши украшения - часто захожу и не возвращаюсь без покупки. Поднимают настроение и подарки по акциям. Только хотелось бы больше актуальной информации. Сегодня, 14.11.14 зашла в отдел на 3 этаже Европейского около 18:30, там была акция - подвеска за покупку от 1000 рублей, мне понравилось кольцо за 1500, а также я смотрела цепочки, и девушка мне сказала, что при их покупке я получу подвеску. На мою фразу, что покупка кольца и так предполагает подарок, девушка промолчала, а после его оплаты сказала, что за покупку в Санлайте подарок не полагается, а только за другие покупки, намекая на мою жадность. Продолжать разговор не хотелось, в рекламе обещали подробности акции на сайте, но их нет. Очень бы хотелось понять, в чем неправда

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Список магазинов, при покупке в которых Вы можете получить подарок можно уточнить в салоне ТЦ Европейский или по телефону горячей линии - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Оксана , 14 ноября 2014

Доброго времени суток. Подскажите, пожалуйста, есть кольцо к серьгам с артикулом s5576-c9w-02 nqyf8, желательно в сээС СВАО

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте! К данным серьгам в комплект можно подобрать только подвеску, артикул S5576-P9W-02.

Развернуть Свернуть

Карина Евгеньевна , 14 ноября 2014

Здравствуйте. Сегодня посетила салон на Неглинке. У меня скоро день Рождения, хотелось купить себе подарок. Я его купила. В этом мне помогла Каринэ Погосян. Совершенно очаровательная девушка. Она ненавязчива и внимательна, очень терпелива и скромна. Спасибо за прекрасное обслуживание. С уважением, Дмитриева К. Е.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Карина! Спасибо Вам за отзыв. Сообщение передано руководителям торговой точки и её сотрудникам. Будем ждать Вас снова!

Развернуть Свернуть

Марина , 14 ноября 2014

Вместо подвески с жемчугом согласно акции подарок в день рождения с ржд бонус дали почему то другую подвеску, хотя условиями акции замена не предусмотрена?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! В случае отсутствия подарка организатор акции может произвести замену подарочного изделия равноценным.

Развернуть Свернуть

Светлана , 14 ноября 2014

Здравствуйте! Что-то странное творится с моими бонусами на клубной карте. 23 октября баланс карты был 5204 бонуса. Позавчера я сделала небольшую покупку в районе 1200 руб. А сегодня мне пришло сообщение, что баланс моей карты 424 бонуса. А куда девались около 5 тыс. бонусов? Между тем, в ваших правилах: "Все Бонусные рубли, не использованные Участником для получения Привилегии в течение 24 месяцев с момента их начисления на Счет Участника, считаются истекшими и будут списаны со Счета Участника в безусловном порядке". Между тем я состою в клубе всего несколько месяцев. Впрочем, спасибо, сэкономлю свои деньги, не покупая кольцо с бриллиантами, на которое я собиралась потратить все свои солидные бонусы в пределах 30 % стоимости изделия :-)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Бонусы, начисленные по акциям имеют срок действия. Ваши бонусы были списаны в связи с окончанием акции "До 30% стоимости бонусами".

Развернуть Свернуть

Анна , 14 ноября 2014

Очень довольна работой Sunlight в ТЦСГ в Иванове. Но есть претензии к партнёрам акции. В универсаме Экстра в г Иваново на ул. Варенцовой проходит акция Sunlight. Должны выдаваться купоны за любую покупку. 13 ноября 2014 г на кассе купоны не выдавали, пока сам не спросишь. Кассир складывал чеки в отдельный мешочек для себя. Такую ситуацию я неоднократно наблюдала и в гипермаркете Главмаг. Я внимательно слежу за правилами акций Sunlight и считаю, что кассиры должны говорить покупателям о купонах. Или правила акции должны быть представлены на кассе, на видном месте.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Информация передана нашему партнеру по акции для принятия мер. Спасибо за Вашу бдительность!

Развернуть Свернуть

Яна , 14 ноября 2014

Добрый день! На оставленные мною отзыв вы написали, что комментарии приняты к сведению. Близится мой день рождения, поэтому мне нужен конкретный ответ от вас. Будет ли произведена доставка украшений в мой город через интернет. Если да, то я с удовольствием закажу у вас изделия и останусь вашей постоянной клиенткой. Если нет, то к сожалению,я и мои близкие перестанем быть вашими клиентами.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! Укажите, пожалуйста, какое изделие Вы хотите приобрести и мы сможем проконсультировать Вас о поставках данного украшения т.к. услуги заказа украшений в салон у нас нет.

Развернуть Свернуть

Евгения , 14 ноября 2014

Добрый день! Очень жду артикул: 21249. Подскажите, пожалуйста, когда он появится в Москве?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, здравствуйте! В ближайшие 3 месяца новых поставок не будет.

Развернуть Свернуть

Светлана , 14 ноября 2014

Добрый день. У меня вот такой вопрос. При оформлении бонусной карты был указан номер телефона, который я больше не использую, можно ли и каким образом привязать новый номер к моей карте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, по телефону 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера. Специалист контактного центра внесет изменения в Ваши данные.

Развернуть Свернуть

МАРИНА , 14 ноября 2014

Здравствуйте! Являюсь Вашим постоянным покупателем, и очень удобно обращаясь по горячей линии узнать длину и ширину изделия, к сожалению не все операторы добровольно и с улыбкой оказывают такую услугу, многие делают это скрипя зубами,хотя для покупателя эти величины крайне важны, ОПЕРАТОР АНАСТАСИЯ стала же исключением, поразила ее отзывчивость, оперативность, было запрошено узнать параметры пяти изделий, и все было сделано так быстро, в течении 20 минут!!! В итоге я с удовольствем куплю 3 набора!!! Выражаю благодарность, за таких сотрудников как АНАСТАСИЯ и ОЧЕНЬ ПРОШУ чтобы это отпразилось на ее премии!!! СПАСИБО

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Анастасии очень приятно. Сообщение направлено руководителю контактного центра. Будем ждать Вас в нашем магазине, а также будем рады снова Вас слышать!

Развернуть Свернуть

Ярослава , 14 ноября 2014

Здравствуйте! Хочу узнать вес изделия артикул 20179 и если можно фото с реальным размером. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ярослава, здравствуйте! Вес изделия - 4,396 гр. Фото на модели нет, реальные размеры можно оценить только в салоне.

Развернуть Свернуть

Яна , 14 ноября 2014

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, ожидается ли поступление серег с артикулом: 20423 в магазинах Москвы? Если да, то когда?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, здравствуйте! Вся коллекция распродана, в ближайшее время такой модели на складе не ожидаем.

Развернуть Свернуть

Ирина , 14 ноября 2014

Здравствуйте. 9.11.14 я выразила недовольство работой салона в ТК Питер (СПб) и телефонной службой Санлайт. Ответ просила отправить на электронную почту. В течение какого времени вы мне предоставите ответ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Ответ был направлен на Вашу почту 10.11.2014 в 15:34, проверьте папку "спам", возможно сообщение попало туда по ошибке.

Развернуть Свернуть

Армина , 13 ноября 2014

Будет еще это кольцо?? возможно ли его повтор в серебре Артикул: 14938

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Армина, Здравствуйте! Ваши пожелания будут учтены по возможности, такой модели в ближайшие 3 месяца в продаже не будет.

Развернуть Свернуть

Дарья , 13 ноября 2014

В г. Мурманск есть ваш магазин?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, здравствуйте! Есть, и не один. Адреса салонов можно уточнить в разделе <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, предварительно введите название Вашего города в правом верхнем углу сайта.

Развернуть Свернуть

Александр , 13 ноября 2014

Здравствуйте, я хочу узнать действительно ли изделия с драгоценными камнями продаются только лицам достигшим 18 лет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Стать участником нашего клуба, совершать покупки и получать подарки можно лицам, достигшим возврата 16ти лет.

Развернуть Свернуть

РІР°Р»РµСЂРёСЏ , 13 ноября 2014

Р”РѕР±СЂС‹Р№ РґРµРЅСЊ. РџРѕСЏРІРёС‚СЃСЏ Р»Рё РІ РїСЂРѕРґР°Р¶Рµ РєРѕР»СЊС†Рѕ Р°СЂС‚. 24364

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Указанного артикула нет в наличии в Москве.

Развернуть Свернуть

олеся , 13 ноября 2014

Добрый вечер! Подскажите,как и где узнать сколько бонусов на моей карте и как можно ими воспользоваться? Какие есть скидки и предложения в день рождения и как они действуют и в какие сроки??? Заранее благодарна!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, здравствуйте! На Вашей карте 5000 бонусов, использовать их можно до 9.12.14. Вы можете оплатить бонусными баллами не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками. В дни акций процент скидки может быть увеличен. Следите за обновлениями раздела <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Людмила , 13 ноября 2014

Добрый вечер! Я из Самары! Не раз приобретала изделия в вашем магазине, и вот дня 2 назад возникли проблемы с получением СМС на мой телефон, на который зарегистрирована карта! Я знаю в чем проблема, так как в различных бутиках она повторялась У меня сотовый- городской номер и внутри номера при переводе в федеральный режим меняется одна цифра, а некоторые просто добавляют к городскому 9272 и тогда смс я не могу получить. ! Я об этом сказала продавцам, они сказали что запишут и исправят проблему, но в итоге сегодня я обратилась в другой ваш магазин и проблема как была так и осталась! Я сделала покупки на большие суммы и хотелось бы что бы балы , накопленные , не пропали! Скажите Вы можете поправить ситуацию или надо новую карту заводить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, здравствуйте! Пожалуйста, уточните номер Вашей дисконтной карты.

Развернуть Свернуть

Елена , 13 ноября 2014

Очень нравиться сеть ваших магазинов. Была просто рада, когда открылся ваш бутик в Парк Хаусе. Но ждало, горькое разочарование. В последний день акции мне сказала, что я уже опоздала и по моему купону не дают уже подвесок. и бонусную карту. тоже не предложили. Даже купить , такую подвеску. я не смогла. А так хотела сделать , себе приятное . ко дню своего рождения. Если честно, наверно больше. не пойду. А на Вайнера, мне не с руки, ведь выходные дни , у меня суббота и воскресенье. Дел много, да и в магазине. много покупателей. Я не одна осталась не довольная, женщина не смогла. по смс купить со скидкой серьги. Получается. что обман?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена,а я езжу за изделиями из Челябинска,трачу на дорогу до 10 часов!!!так как в нашем городе не большой ассортимент.И выходных у меня не много!!!и на Вайнера консультантов достаточно,долго ждать ни разу не приходилось.

Развернуть Свернуть

наталья , 13 ноября 2014

Здравствуйте, хочу узнать размер серег арт,25606 и их вес.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Можем уточнить только вес - 9,29 гр.

Развернуть Свернуть

Марина , 13 ноября 2014

Объясните, а почему в Акциях нет акции "успей купить"? Как-то это интересно получается! А потом, на новый товар (коллекции) понятно, а старый (лежалый) вряд ли кто возьмет, зная его предварительную стоимость. К тому же, проблема с ассортиментом в разных городах, нет доставки, да и качество оставляет желать, судя по отзывам... Даешь акцию 40-50% на старую коллекцию!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5315" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> - акция есть на сайте. Спасибо за пожелания и отзыв!

Развернуть Свернуть

Татьяна , 13 ноября 2014

Очень нравится магазин! Оригинальный дизайн, крепкое качество. Но вот разнообразия, которое есть на сайте, к сожалению, в магазинах часто нет. Я живу в Новороссийске, но бывала в ваших магазинах в Краснодаре и Ростове, выбор везде ограничен, причём в наличии одни и те же модели, а других нет совсем нигде :( Хотелось бы иметь возможность заказать любой товар через сайт (даже со 100% предоплатой) и забрать его в ближайшем магазине, это было бы очень круто! И продажи в Новороссийске бы увеличились ;)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв, на данный момент доставки и возможности предоплаты нет. Если что-то изменится - мы Вам сообщим. Следите за актуальной информацией на сайте.

Развернуть Свернуть

Армина , 13 ноября 2014

Добрый день у кого можно узнать когда будет в наличии кольцо Артикул: 17791 и серьги Артикул: 14825, и будет ли восстановлен резерв на серебреные украшение как раньше,????очень бы этого хотелось так как к нам в город много чего не доезжает

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Армина, здравствуйте! Указанные модели сняты с продажи. На данный момент мы не планируем возобновлять резервирование серебряных украшений, вся актуальная информация о наличии указана на сайте.

Развернуть Свернуть

Денис , 13 ноября 2014

Менее месяца назад приобретал для супруги кольцо с бриллиантами. Вчера из него уже выпал один. К сожалению, чек выбросили, остался лишь сертификат качества. Можно ли как-то обменять товар?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Денис, здравствуйте! Конечно можно. Уточните артикул изделия с бирки (5 знаков) или номер дисконтной карты, по которой производилась покупка - мы подскажем, куда Вы можете обратиться.

Развернуть Свернуть

Елена , 13 ноября 2014

Добрый день! Очень интересует Артикул: 19900 Золотое кольцо с бриллиантам и сапфирами. На сайте сообщается, что нет в наличии. А будет ли когда-нибудь? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Новых поставок данной модели не будет, в наличии её нет.

Развернуть Свернуть

Мария , 13 ноября 2014

Здравствуйте! У меня уже второй день не получается проверить бонусный баланс при помощи отправки сообщения с текстом "585" на номер 2420. В ответ приходит сообщение либо о том, что введен некорректный код, либо о том, что длина кода неверна. Так как ответный код представляет собой цифру 1, а набирала я его раз двадцать, сомневаюсь, что ошиблась при наборе.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! На Вашей карте 1000 бонусов. И 175 бонусов за покупку будут начислены в течении 2х суток с момента покупки. Баланс Вы можете также запрашивать по почте ask@love-sl.ru.

Развернуть Свернуть

Зоя Кан , 13 ноября 2014

На днях приобрела в вашем магазине (Г Уфа ,Проспект Октября Фирма Мир) в подарок 2 серебряные цепочки, всем знакомым очень понравились, и обслуживание очень хорошее, к сожалению не обратила внимание на имя продавца, на днях обязательно еще раз зайду в магазин.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Зоя, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв, он передан сотрудникам магазина в ТЦ Мир. Вас обслуживала продавец-консультант Дина.

Развернуть Свернуть

Наталья , 12 ноября 2014

Добрый вечер! У меня 27.11 день рождение и мне пришло смс о начислении бонусов в честь праздника, в размере 5000. Подскажите как я могу ими воспользоваться?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Вы можете оплатить бонусными баллами не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками. В дни акций процент скидки может быть увеличен. Следите за обновлениями раздела <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Наталья , 12 ноября 2014

Добрый день! Подскажите пожалуйста будут ли ещё в продаже в Московском регионе серьги Артикул: 25642

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Новых поставок не ожидаем.

Развернуть Свернуть

Марина , 12 ноября 2014

Вечер добрый! Судя по последнему сообщению - успей купить по старым ценам - грядет подорожание? Тоже санкции? Ничего, мы дождёмся рождественских скидок! Будьте любезны, сколько там бонусов на карте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Да, после окончания акции цены будут увеличены. На Вашей карте 1793 бонуса.

Развернуть Свернуть

Наталья , 12 ноября 2014

Пришла в магазин в Москве в Кузьминках за подарком, а мне сказали, что карты на мой номер не зарегистрировано. Как такое может быть? смс-ки получаю, но мне так грубо отвечали, но уже не хочется ничего у вас покупать.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! На Ваш номер оформлена карта №100109*07, уточните, карта у Вас? Если карта утеряна - в любом магазине Вы можете оформить её заново.

Развернуть Свернуть

марина , 12 ноября 2014

здравствуйте,подскажите пожалуйста,когда появиться хабаровск серьги 23220?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

здравствуйте! скажите, пожалуйста, появятся ли в ближайшее время в пензе серебрянные серьги (артикул: 29864) и серебрянное кольцо (артикул: 29865)?

Развернуть Свернуть

татьяна , 12 ноября 2014

здравствуйте.очень интересует СЕРЕБРЯНАЯ ПОДВЕСКА С ФИАНИТОМ буква.появится ли буква "Т"очень жду уже полгода.будут ли они в продаже?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! В ближайшее время не предвидится таких поступлений.

Развернуть Свернуть

Юля , 12 ноября 2014

Добрый день! Заметила, что из шарма (арт. 25528) выпал фианит. Могу ли я оформить заявление на возврат денежных средств и взять другой шарм?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Да. Заявление можно оформить в салоне, где Вы покупали изделие.

Развернуть Свернуть

екатерина , 12 ноября 2014

Огромное спасибо старшему продавцу вашего магазина в Метрополисе Оксане. Моя дочка очень привередливая в покупках, объехали кучу ювелирных магазинов, но так ничего и не подобрали, а тут не просто купили нужную нам вещь, но при помощи Оксаны подобрали целый комплект. К новому году обязательно приеду еще, сделаю и себе подарок. Очень внимательный и грамотный продавец, сразу видно знает толк в своем деле и быстро находит общий язык с молодёжью, умничка!!!Спасибо ей еще раз!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Спасибо за отзыв, он направлен сотрудникам магазина и руководителю торговой точки, думаем Оксане будет очень приятно!

Развернуть Свернуть

Ильвина , 12 ноября 2014

Добрый день!Недавно купила золотые серьги и кулон.Продавец Ирина сообщила,что теперь на мою карту придут баллы,которые я смогу использовать как скидку.Но по счастливой случайности у меня недавно был ДР и пришло смс о том,что мне дарят 5000 плюс к баллам от покупки.На радостях присмотрела еще один комплект и показала мужу.Муж не откладывая в долгий ящик взял карту и пришел в магазин.Обратился он снова к Ирине.Но к нашему удивлению на карте оказалось пусто!Ирина поведала мужу о какой-то мифической подруге с картой которой я и приходила!Делать было нечего.Купил.На ГЛ подтвердили наличие бонусов в момент покупки.Продавец все отрицает!Ювелир нашел брак!Думала если сделают полож скидку оставлю покупку у себя.Но похоже лояльности не будет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ильвина, добрый день! Пожалуйста, обратитесь в салон с заявлением на проверку качества товара. Если брак подтвердится - мы вернем Вам деньги. После покупки вернуть стоимость частично невозможно.

Развернуть Свернуть

ольга , 11 ноября 2014

Многое нравится, но вот вопрос: например серьги, где можно посмотреть диаметр или размер?7? Трудно сделать выбор, когда не знаешь например диаметр сережек-пусетов: 5 мм или 8 мм? Спасибо! Очень жду ответа

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Мы можем уточнить только вес изделия и выслать Вам его фото на модели - если таковое имеется. Вы можете отправить свой запрос на почту ask@love-sl.ru.

Развернуть Свернуть

Галина , 11 ноября 2014

Добрый день! Обращаюсь к вам, так как считаю, что продавец Вишнякова Юлия Вячеславовна скрыла от меня действующую акцию и не предложила мне четвертое украшение «подвеску шармы-искры» в рамках акции 4 по цене 3х. Я покупала 6 ноября 2014 года (18:50) в ТЦ Капитолий в городе Подольске 3 подвески (шармы-искры), выбирала и четвертую, но на тот момент мне на 4ую не хватало денег и я купила только 3. Через 2 дня (08.11.2014 в 15:10) я вернулась купить еще подвеску и заодно купила новый браслет у другого продавца, которая рассказала о действующей акции. Я обратилась к Юлии, рассчитывая, что девушка просто забыла сказать мне и без проблем выдаст четвертую подвеску в рамках действующей акции, но этого не произошло. Прошу вас разобраться в ситуации.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, здравствуйте! Для того, чтобы принять участие в акции необходимо выбрать 4 неакционных шарма и отдать их кассиру, тогда при продаже компьютер автоматически вычтет из общей суммы покупки стоимость наименьшего шарма. Если в Вашем чеке только 3 изделия - скидка предоставляется только в виде бонусных баллов, списанных в счет покупки.

Развернуть Свернуть

вероника , 11 ноября 2014

Здравствуйте. Спасибо за ответ. Колечко уже сдала. Но к сожалению администратор магазина сказала,что обмена нет и в течение 10 дней мне вернут деньги, так как брак очевиден и я могу только приобрести другое кольцо за деньги. Пришлось это сделать, т.к.комплект (кольцо и подвеска) был приобретен в подарок, ждать который не мог.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вероника, здравствуйте! Менеджер салона SUNLIGHT в ТЦ Академ Парк свяжется с Вами как только будет проведена проверка качества, пожалуйста, ожидайте звонка!

Развернуть Свернуть

Армина , 11 ноября 2014

Очень понравилось кольцо с жемчугом артикул 17791 и серьги артикул 14825. у нас в Смоленске их нету и не было. Украшение нету в наличии не где . В магазине продавцы не могут сказать когда будет. звонила на горячую линию девочка тоже сказала что не знает когда будет. так кто может ответить будут ли они в наличии и когда. Очень растраевает еще тот факт что вы убрали резерв на серебро. так как у нас в городе в магазине вашем много чего нету в наличии. раньше спокойно можно было зарезервировать серебреное украшение и его привозили. Будет ли восстановлено резер на серебреные украшение ????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Армина, добрый день! На данный момент мы не планируем возобновления услуги резервирования на серебряные украшения.

Развернуть Свернуть

Екатерина Кулик , 11 ноября 2014

Можно ли вернуть часы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Если изделие не ювелирное, то возврат/обмен производится в течении 14ти дней при условии сохранности товарного вида.

Развернуть Свернуть

Наталья , 11 ноября 2014

Здравствуйте! Я купила кольцо из мужской коллекции в подарок. Боюсь не подойдет размер, есть возможность его обменять?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Если изделие не ювелирное, то возврат/обмен производится в течении 14ти дней.

Развернуть Свернуть

Алёна , 11 ноября 2014

Скажите,пожалуйста, почему вы не пишите общий вес изделия? Для меня, например, это зачастую становится основополагающим важным нюансом. И, подскажите, как узнать вес, не приходя в магазин и не резервируя товар?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, здравствуйте! Вес изделия можно уточнить по телефону 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Владимир , 11 ноября 2014

Добрый день! Вчера пытался получить серебряную подвеску с фианитом по акции "Чистюля Чистота с блеском" в ТЦ "Променад" (СПб) на Комендантском. А там призов не оказалось. Вежливые продавцы сказали, что и не ожидают. В то же время в листовке данный адрес был заявлен. Когда они получат призы (если получат) или где в другом месте я могу получить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владимир, здравствуйте! Подарок можно получить в салонах: СПб, Гранд Каньон, гипермаркет СПб, МЕГА Парнас, остров СПб, Родео Драйв, остров СПб, Звенигородский, гипермаркет СПб, Июнь, остров СПб, МЕГА Дыбенко,остров СПб, Невский Атриум, гипермаркет Перед визитом уточняйте наличие подарков по телефону 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Марина , 11 ноября 2014

День добрый! Дважды получено SMS о распродаже новых изделий, да еще со скидкой до 70%! Что это, шутка такая - новые и сразу со скидкой? Может лучше старые уценить (особенно дорогие), тогда есть стимул искать стикеры...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! В смс указано "новые поступления украшений со скидками", это значит, что скидки установлены на украшения, на которые скидок ранее не было.

Развернуть Свернуть

Мария , 11 ноября 2014

День добрый! Очень часто посещаю ваш магазин в г.Вологда в ТЦ"Мармелад". Обслуживание радует, но вот жаль, что ассортимент шармов очень скуден ( Приходим за новой коллекцией, а в магазине только то, что уже миллион раз видели ( Будьте любезны, пополните ассортимент магазина! Очень хочется приобрести тучки со снежинками. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Постараемся учитывать Ваши пожелания. Ассортимент магазина можно отслеживать с помощью сайта.

Развернуть Свернуть

Павел , 11 ноября 2014

Покупал часы в подарок, Арт. 19784 Девушка упаковала. Говорит: "с вас 7.580р",я удивился,потому как часы стоят 6.990р. Объяснили что коробочка оплачивается отдельно,если хотите бесплатно,то только чехол-мешочек для этих часов. Согласитесь,не солидно дарить часы в мешочке (и Да,все уважающие себя компании фирмы продают часы в футлярах). Заплатил.Но не в деньгах дело.Просто ответьте на вопрос - зачем вводить в заблуждение. На сайте четко две картинки (Часы+коробочка). Я человек не злой по натуре. Не буду говорить где и когда покупал часы. Если это косяк менеджеров (в любом его проявлении) не хотелось бы лишать их зарплат премий. Если это проблема политики вашей фирмы, то вам стоит задумать, что Вы делаете не так. Заранее Спасибо за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Павел, добрый день! Спасибо за комментарии, на данный момент подарочные коробки действительно продаются отдельно, по возможности Ваши пожелания будут учтены.

Развернуть Свернуть

Лилия , 11 ноября 2014

Почему все, что мне нравится "нет в наличии"? А когда будет?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лилия, добрый день! Пожалуйста, воспользуйтесь фильтром "в наличии". Информацию о ближайших поставках можем уточнить только по конкретному артикулу изделия.

Развернуть Свернуть

Яна , 11 ноября 2014

Добрый день! Я очень люблю серебряные украшения, не так давно отметила Ваш шикарный ассортимент в магазинах. Участвовала в акции для сайта "в контакте" 1:вступить в группу санлайт ( что и было сделано) 2:поделиться у себя на странице 3:сохранить купон на телефон,планшет или распечатать ,предъявить продавцу в магазине и получите кожаный браслет с серебряной застежкой. ( акция действует до конца ноября) Сайт"одноклассники" чтобы получить подвеску в подарок6 1:зарегистрироваться на сайте "групон" ,мне пришло смс с кодом подтверждения. Указано что нужно купить купон сайт "групон" с 17.10-17.01.15. В итоге 10.11.,в ТЦ"Вива" в 19:30 при предъявлении на телефоне купона,продавец сделала вид что впервые слышит о таком. Было не приятно...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! Акция "В Контакте" завершена 31 октября 2014, подарки больше не выдаются.

Развернуть Свернуть

АНастасия , 11 ноября 2014

Добрый день! Наконец-то и в нашем городе открылся Санлайт (Димитровград). Очень люблю этот салон за дизайн, цену, приятные подарки) Есть вопрос, продавцы утверждают, что всё серебро покрыто родием и что оно никогда не потемнеет и не окислится и всё такое..Так ли это?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! На счет "никонгда" - не гарантируем. Родий - тонкий слой, придает серебру дополнительные блеск и защиту, со временем слой родия может сойти, все зависит от интенсивности использования украшения.

Развернуть Свернуть

Ольга , 11 ноября 2014

Здравствуйте! Год назад познакомилась на вашем сайте с продукцией. Очень люблю серебренные украшения, была приятно удивлена свежестью и оригинальность идей в оформлении серебряных изделий, с нетерпением ждала открытия ваших салонов в городе Томске. Выбор шикарный, все очень красиво, но размерный ряд очень маленький. В основном в наличии присутствует 16-17 размеры. Мой размер 18 -18,5, и он в наличие в ваших магазинах представлен редко. Жаль!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Ваши пожелания будут по возможности учтены. Спасибо за отзыв!

Развернуть Свернуть

анна , 11 ноября 2014

Сегодня получила серебряный подарочный кулончик в Вашем магазине в Калининграде. К нему приобрела серебряную цепочку. Вуаля! и подарочек дочурке за очередные успехи готов! А себе, любимой, купила золотой кулончик в виде лягушки (с глазками - изумрудиками ) на камне - жадеите (подбирала к советскому колечку с изумрудом). Очень осталась довольна покупками! Тем более что в день выдачи призов действует 20% скидка на всю покупку. Теперь ещё сделаю покупку в сети "Виктория" - и снова побегу за подарочком и новыми украшениями с солидной скидкой! Очень профессиональные и милые сотрудницы калининградского магазина, прошу отметить их при выдаче премий!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, какой салон Вы имеете ввиду. Спасибо за отзыв!

Развернуть Свернуть

Анастасия , 11 ноября 2014

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, могу ли я поменять кольцо, если размер не подошел?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Такой возможности нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Оксана , 11 ноября 2014

Здравствуйте! Сегодня пришла в ваш салон ТЦ МореМолл г.Сочи, хотела получить в подарок серебряный шарм, предъявила карту Русский Стандарт, продавец сказала:- что нужен купон или промо код выданный банком, что она не может просто так выдать подарок. Я позвонила на горячею линию, где девушка сказала:- что купон и код на эту акцию не нужен, что код должен отправить мне продавец Sl, ответила на все вопросы. Я всё рассказала продавцу, она посмотрела в компьютере и сказала:- что у неё нет такой акции, что по акции Русского Стандарта на ноябрь идёт подвеска, шармов на подарок нет, и что она не может просто так выдавать подарок, что нужен код или купон по акции. Спросила откуда я узнала про эту акцию. К сожалению не чем не смогла мне помочь.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте! Салон подключился к акции только сегодня, ждем Вас с нетерпением!

Развернуть Свернуть

Елена , 10 ноября 2014

Купила бусину-шарм, и из нее спустя два дня выпали камни, могу я по гарантии обменять или вернуть деньги? Какие у меня права и варианты? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Пожалуйста, обратитесь в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> с заявлением на ремонт. Также Вы можете написать заявление на возврат. Гарантия на украшение - 6 месяцев.

Развернуть Свернуть

ольга , 10 ноября 2014

Добрый вечер!Очень люблю Ваш магазин.Но сайт в контакте в некоторых коментариях пользователей просто ужасен!М.б мой отзыв именно здесь не по теме, но я просто не знаю куда еще написать.Вы задаете вопросы например "нравится ли Вам жемчуг"-почитайте, как некоторые девочки начинают неприятно отзываться, плохими словами поливать на людей,которые просто ответили на Ваш же вопрос.И это почти в каждом разделе и люди гадости пишут одни и те же. Администраторы сайта должны принять меры! Девочки там пишут об этом и собирают лайки, но ничего не меняется-грязь таки льется.Последний раз большой коментарий, касаемый лично меня и мне очень не приятно. Участвовать в Ваших опросах в дальнейшем просто не хочется! Мнения м.б, но не такими унизительными!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Информация передана в соответствующий отдел для принятия мер. Спасибо за отзыв!

Развернуть Свернуть

Ольга , 10 ноября 2014

Здравствуйте! Сегодня купила шарм и браслет. Могу ли я возвратить эту продукцию? Если да, то обязательно в этом салоне или в любом магазине Sunlight?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Елена , 10 ноября 2014

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, могу ли я обменять купон и чек от магазина «перекрёсток» полученные в г. Москва на шарм в магазинах Нижнего Новгорода????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Да, не забудьте предварительно уточнить наличие подарков перед визитом в салон.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 10 ноября 2014

Очень понравились ваши украшения, жаль что нет доставки.Скажите, Вы не планируете открыть магазин в Крыму?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! На данный момент открытия салона в Крыму не планируется. Следите за обновлениями сайта.

Развернуть Свернуть

ника , 10 ноября 2014

Здравствуйте!Могу ли я заказать товар с доставкой в Азербайджан?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ника, добрый день! Такой возможности нет. Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте, при возможности украшение можно зарезервировать.

Развернуть Свернуть

Ирина , 10 ноября 2014

Здравствуйте! Хотела узнать, возможно ли получение шарма без купона, который мне не выдали в супермаркете «Перекресток» (г. Ульяновск), предьявив чек от покупки свыше 300р.?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Наличие купона и чека - обязательное условие. Количество купонов ограничено.

Развернуть Свернуть

Роман , 10 ноября 2014

Добрый день! Являюсь частым покупателем вашей сети.Но отзыв решил написать только сейчас, точнее-благодарность. Посещаю в основном ваш салон на Речном вокзале,потому что очень нравится обслуживание, доброжелательные и приветливые девушки. и последний раз не стал исключением. Выбирал кольцо для своей девушки. Моим помощником в этом деле стала продавец Елена, очень приятная девушка с короткой стрижкой (кстати, обслуживала меня не в первый раз). С ее помощью выбрал в подарок кольцо и серьги в комплект. Все подробно рассказала про гарантию и чистку украшений, сделала скидку, что было очень кстати) Огромное спасибо, что у вас работают такие специалисты! Прошу выдать премию сотруднику или хотя бы благодарность. с ув. Роман

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Роман, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв, он передан руководителям торговой точки. Будем ждать Вас снова в нашем салоне!

Развернуть Свернуть

Лилия , 10 ноября 2014

Здравствуйте! Давно хотела купить стильные серебряные серьги артикул 24221.. на сайте в наличии имеется. а в магазине -нет. И каждый раз у них нет, почему же у вас на сайте долго не меняются данные? И второй вопрос: почему в серебряные кольцах и серьгах очень мало натуральных камней? Ведь в принципе аметист, топаз стоят дешево.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лилия, здравствуйте! Ваш отзыв направлен на почту салона ТК Семья, если изделие будет найдено - мы с Вами свяжемся. В нашем ассортименте есть серебряные изделия с природными камнями <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/rings-silver.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, воспользуйтесь фильтром "ВСТАВКА".

Развернуть Свернуть

Яна , 10 ноября 2014

Добрый день.Являюсь постоянным вашим клиентом.Однако,в последнее время вы меня очень разочаровали.Отменили доставку украшений по городам.К сожалению,ассортимент вашего магазина в нашем городе меня не устраивает.Не модели,не размер.Но,на вашем сайте я могу выбрать достаточно много моделей для себя(как и необходимый размер).Сейчас вы услугу заказа по интернету отменили. Я понимаю, что для вас это стало не рентабельно(видимо люди перестали выкупать заказанные изделия).Но почему я должна от этого страдать. Я,мои подруги,мои родственники являются вашими клиентами.Теперь мы вынуждены от вас уйти.Т.е. я хочу потратить у вас деньги, но вы мне этого не даете. Может вы начнете подходить более индивидуально к клиентам. Иначе вы их потеряете.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, здравствуйте! Ваши комментарии приняты к сведению. Спасибо за отзыв!

Развернуть Свернуть

Татьяна , 10 ноября 2014

Добрый день. Приобрела в вашем магазине в городе Кургане на ул. Ленина серьги с сапфирами - артикул 17010. Очень бы хотелось иметь комплект: меня интересует кольцо этого же артикула размер 17,5. Заранее благодарна.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! На данный момент В Вашем городе нет такого кольца.

Развернуть Свернуть

Алексей , 10 ноября 2014

Здравствуйте. 15 октября совершал покупку. Было начислено 8 442 бонусных балла. 7 ноября пришло смс о том, что я совершил покупку и у меня осталось 3 442 балла. Карта всё время находилась у меня дома, никто никаких покупок не совершал. Как такое могла произойти?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! Бонусы, начисленные по акциям имеют сроки действия. Подробности Вы можете уточнить по телефону 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Надежда , 10 ноября 2014

Добрый день. Получила в качестве подарка на день рождение бонусы в 5000, карты у меня нет. Как я могу потратить эти бонусы? только при покупке или просто на бонусы что-то могу приобрести?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Чтобы получить скидку достаточно назвать кассиру свой мобильный номер. Вы можете оплатить бонусными баллами не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками. В дни акций процент скидки может быть увеличен. Следите за обновлениями раздела <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Худякова Тамила Львовна , 10 ноября 2014

Выражаю огромнейшую благодарность всему персоналу ТЦ "Золотой Вавилон" на Проспекте Мира, особенно Елене, Евгении, директору Марине за обслуживание на высочайшем уровне, профессиональное консультирование и рекомендации, которые способствовали приобретению необыкновенных изделий фирмы Sunlight 08.11.14!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Тамила, здравствуйте! Ваша благодарность передана персоналу торговой точки. Благодарим Вас за то, что сделали выбор в нашу пользу!

Развернуть Свернуть

Оксана , 10 ноября 2014

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, пару дней назад по акции получила подвеску шарм с алпанитом и очень расстроилась когда в первый же день носки камушек отпал и потерялся, подскажите пожалуйста на акционные товары у вас существует обмен? В тот же день приобрела еще два шарма на которые сохранился чек.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Подарочные изделия не подлежат замене. Гарантия на все приобретенные изделия SUNLIGHT - 6 месяцев.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей