Отзывы о SUNLIGHT — страница 277

Елена , 27 октября 2014

Добрый день! Остались разочарованы Вашим отношением к покупателям и незнанием Закона о защите персональных данных. Мой муж в субботу 25.10.2014 отправился в Sunlight ВЕГАС, чтобы получить подарки по акции в виде подвесок. Однако продавцы отказались выдать подарки, так как при заполнении анкеты муж не пожелал оставить номер своего мобильного телефона, хотя в условиях акции не было указано о необходимости заполнения всех полей анкеты. Мы с мужем не мелочные и вещизмом не страдаем: на нет и суда нет, если бы не одно обстоятельство: купоны мы получили в магазине "ДЕТИ", у нас две дочери 7 и 4 лет, которым очень понравилась картинка с украшениями и которые отправились вместе с папой в магазин за подарками. Теперь все разочарованы.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! В условиях акции указано, что подарок выдается при заполнении анкеты клуба SUNLIGHT. Указание именно мобильного номера в анкете - обязательно, без данной информации анкета считается не заполненной, соответственно выдача подарка не производится.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 27 октября 2014

Здравствуйте, принимали участие в акции SUNLIGHT совместно с сетью магазинов Анстер, в подарок полагается серебряная подвеска и 1000 рублей на бонусную карту,при покупке на 550р.Накопили 2 купона с чеками по 550р.При попытке получить 2 подарка в Екатеринбург,МЕГА,остров(Металлургов,87)25.10.14г нам было отказано,с разъяснением,что подарок выдается один в одни руки,а то мы купим по одному корму в зоомагазине 10 раз, принесем им купоны,а они выдадут 10 кулонов и мы их пойдем продавать,это что нормально?не нужно тогда проводить такие акции!Мне кажется мы имеем право получить их хоть 10 штук,раз у нас куплен товар в магазине Анстер и куда мы их денем, это наше дело!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! В купоне у Вас указано, что подарок выдается ОДНОКРАТНО при предъявлении на кассе купона, чека подтверждающего покупку и заполнении анкеты клуба SUNLIGHT. Поэтому подарок можно получить только ОДИН раз.

Развернуть Свернуть

ольга , 27 октября 2014

Здравствуйте! Вчера купила кольцо арт.с бирки LW1HA,хотела найти на сайте, но не смогла. Пришлите пожалуйста ссылку,где я могу его увидеть. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Данное изделие на сайте не представлено. Если Вас интересует какой-то вопрос, относительно этого кольца, Вы можете позвонить по телефону горячей линии 88001005240 и уточнить всю информацию.

Развернуть Свернуть

Екаткрина , 27 октября 2014

Добрый день, мне пришла смс "ко дню рождения мы дарим вам 5000 бонусов на карту. Порадуйте себя бриллиантовым подарком до 26.11.". Что я могу приобрести с учетом этих 5000 бонусов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Бонусами можно оплачивать часть покупки. До 27.10.14 г. бонусными баллами вы можете оплатить до 30 % от стоимости изделия, подробности акции вы можете прочитать здесь <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/30/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, после окончания данной акции 10% от стоимости не акционного изделия.

Развернуть Свернуть

Ирина , 27 октября 2014

В Тольятти, в магазине Русь на Волге, замечательные продавцы. Покупала шармики, все показывали, рассказывали. На выдаче подарков стоят вежливые девушки. В этот магазин хочется вернуться и не раз))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Ждем Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

ольга , 27 октября 2014

Добрый день! Сегодня была в Академ-Парке СПб. Получила в подарок подвеску по смс , как Вы мне и подсказали. Продавец Дина очень профессионально и внимательно меня обслужила, прочитав нашу переписку. Я подписала на Санлайт свою крестную и она также получила подарки. Сразу купили браслет по акции за 990 руб. Нас обслужила новичек, по - моему Кристина-все аккуратно запаковала, милая девушка. Пока моя крестная получала подарки продавец Ольга помогла мне выбрать колечко. Вообщем, как всегда,с хорошим настроением, с подарками и покупками мы ушли от Вас. Спасибо большое!!! Очень приятно быть в этом магазине. Продавцы очень вежливые и терпеливые. Надеюсь Вы им как то это передадите :) Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова. Ваш отзыв отправлен в салон. Ждем Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Анна , 26 октября 2014

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста , можно ли заказать изделие по каталогу и купить его в своем городе? В нашем городе очень маленький ассортимент вашей продукции! Заранее спасибо! Анна,Чебоксары

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Доставки у нас нет, изделия можно купить только в тех салонах, в которых есть в наличии.

Развернуть Свернуть

алла , 26 октября 2014

сегодня на 16 лет дочери поехали в ваш магазин купить серебряное колечко перед этим мне приходит смс оплатите покупку бонусами до 30 процентов. В итоге когда купили колечко скидка оказалась 10 процентов. А 30 процентов на золотые изделия не помню на какую сумму надо, почему когда приходят смс не информируют на что можно потратить бонусы. Теперь завтра они у меня сгорят! НЕ ХОРОШО!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алла, добрый день! В смс невозможно указать всю информацию, для этого, вам присылают ссылку, где описаны полные условия акции, так же, вы можете позвонить по телефону горячей линии 88001005240 и уточнить всю интересующую вас информацию.

Развернуть Свернуть

Юлия , 26 октября 2014

Здравствуйте! Очень жаль, что с некоторых пор Ваш магазин перестал осуществлять доставку изделий в те города, где они отсутствуют в продаже. Хотела приобрести серьги 21753 или 21754 в подарок, живу в Саратове,в ближайшее время Москву посещать не планирую. Как мне быть в этом случае? Возможен ли завоз этих позиций в магазины нашего города?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! В ближайшее время не ожидается поставка в ваш город этих украшений. Всю информацию, вы можете отслеживать на нашем сайте. Как только изделия появятся в вашем городе, они будут доступны на сайте!

Развернуть Свернуть

Анна , 26 октября 2014

вчера купила кольцо в магазине в Неглинной Плазе. Спасибо продавцу Виктория за оказанную помощь- подбирала мне размеры, учла все мои пожелания и даже нашла такое,чего не было на витрине-идеально мне подходящее. Надеюсь,будет служить долго и радовать меня.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова. Ваш отзыв отправлен в магазин. Ждем Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Екатерина , 26 октября 2014

Здравствуйте, я приняла участие в акции GP Batteries ,получила подарок подвеску (правда совершенно другую),спасибо!Но очень жаль,что по всем акциям подарок выдаётся одинаковый,не зависимо от заявленного в купоне...Почему так?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! По акции GP в подарок выдают подвеску с фианитом, которая изображена на наклейке, если в наличии нет данных подвесок, то Вам могут предложить, другой подарок взамен.

Развернуть Свернуть

Коля , 26 октября 2014

Добрый день ! Нахожусь в Барнауле, интересует артикул 13632. Ближайший магазин, где есть данная модель, находится в Новосибирске. Ехать далеко. Можете помочь? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Николай, добрый день! Доставки у нас нет, изделие можно купить только там, где оно есть в наличии.

Развернуть Свернуть

Сергей , 26 октября 2014

Такой редкостной бестолковости , как в Костромском Санлайт, я уже давно нигде встречал. Хотел принять участие в акции, приехал, и тут выяснилось, что в акции могут участвовать только обладатели мобильных телефонов. А если его у меня нет в принципе? Так и уехал не солоно хлебавши. Причем в условиях акции нет ни слова про мобильный телефон.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! Подарки выдаются при заполнении анкеты клуба SUNLIGHT, в анкете необходимо указать номер мобильного телефона, только при полном заполнении анкеты, возможно получить подарок.

Развернуть Свернуть

Юлия , 26 октября 2014

Добрый день! покупала себе шарм с черным фианитом в виде сердца, и через пол года обнаружила, что камень выпал. А месяца два назад купила серьги -гвоздики, которые развалились недели через три, что делать в таких ситуациях, когда ни чека ничего уже не осталось? заранее спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! В течении 6 месяцев изделия на гарантии, потом бессрочное сервисное обслуживание. Уточните пожалуйста, вы по бонусной карте проводили покупки?

Развернуть Свернуть

Юля , 26 октября 2014

Добрый день! Появится ли в наличии браслет арт. 17623 в Тюмени? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Браслета нет в наличии в Вашем городе, а также в ближайших поставках.

Развернуть Свернуть

Михаил , 26 октября 2014

Сегодня был в санлайт мега белая дача, купил жене подвеску и заодно забрал подарки по 3 акциям, смс сообщение о подарке на выбор, выбрал серебряную подвеску и акции за репост Вконтакте и Фейсбуке, но почему-то 3 акции,а подарка только 2. Девушка выдававшая подарки сказала, что акция за репост Вконтакте уже закончилась и по ней уже подарки не выдают, но на вашем сайте срок проведения акции указан до 30 октября. За подвеску купленную спасибо, а вот с акциями что-то непонятное творится.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Михаил, добрый день! Выдача подарков по акции ВКонтакте, действительно, до 31.10.14, вы можете обратиться в один из наших магазинов за подарком и если, по какой-то причине, Вам не будут выдавать подарок, звоните непосредственно из магазина по телефону горячей линии 88001005240, так же по этому номеру, вы можете узнать, какие магазины участвуют в выдаче подарков.

Развернуть Свернуть

Ксения , 25 октября 2014

Скажите, при какой сумме покупки в офис классе выдается серебряная подвеска?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! Купон, на получение подарка, выдается при любой покупке в сети супермаркетов "Офис-класс".

Развернуть Свернуть

Лидия , 25 октября 2014

Здравствуйте. Такой вопрос. Приобрела в магазине определенную продукцию. к чеку за нее приложили рекламу с акцией вашего магазина о подарочной серебрянной подвеске шарм, со сроком выдачи до 26 октября. Собралась поехала в магазин в Меге на Ватутина 107 расположенный и исходя из рекламы участвующий в акции. Подарка в магазине не оказалась и консультант сказала, что в Новосибирск эти подарки не распростронялись. Почему тогда выдаются такие буклеты? Очень не красивый рекламный ход.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лидия, добрый день! Уточните пожалуйста, по какой акции вы хотели получить подарок? Так же, вы можете всю информацию узнать по телефону горячей линии 88001005240

Развернуть Свернуть

Ольга , 25 октября 2014

Здравствуйте , скажите ,зачем Вы начисляете бонусные баллы, если их сумма ни как не влияет на цену покупаемого изделия? При покупке скидка, не зависимо сколько баллов на карточке -составляет10% от стоимости.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Скидку 10% вам могут предоставить, только при наличии бонусных баллов на карте, так же сейчас у нас проходит акция до 27.10.14, вы можете баллами оплатить до 30 % от стоимости изделия, полные условия акции вы можете посмотреть здесь <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/30/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

ольга , 25 октября 2014

Здравствуйте. Если в вашем каталоге нет товара в наличии, то где я могу его найти? И могу ли я по интернету заказать товар и получть его в магазине в городе, где я живу?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Доставки у нас нет. Изделия можно купить только в магазинах, в которых есть в наличии украшение, которое вас интересует.

Развернуть Свернуть

Алена , 25 октября 2014

Здравствуйте.Сегодня преобрели в вашем магазине кольцо Арт 20454.вставки топазы и 24бриллианта.У меня такой вопрос.Почему на вашем изделии стоит одна печать и инициалы SL?В любых изделиях должно стоять 2 печати,проба золота и проба драгоценных камней.Но как я и сказала у вас одна печать на внешней поверхности кольца и одна печать с вашими инициалами внутри кольца.Спасибо за ответ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! На изделии наш логотип, а также клеймо пробирной палаты РФ. По правилам продажи ювелирных изделий никакие другие клейма на изделии не предусмотрены.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 25 октября 2014

Здравствуйте! Планируется ли открытие магазина в г.Севастополе или Симферополе?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! В ближайшее время не планируется! Следите за обновлениями на сайте, как только откроется магазин в вашем городе, информация будет доступна на сайте!

Развернуть Свернуть

Екатерина , 25 октября 2014

Здравствуйте! покупали в подарок серебряную цепочку , не прошло и недели , а она стала черная((( это называется серебро? покупкой недовольны и стало стыдно за подарок((((((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Изделие серебряное, в чем нет сомнений т.к. оно прошло проверку в пробирной палате РФ, о чем свидетельствует соответствующее клеймо. Изделия из серебра требуют бережного ухода. Согласно ОСТ 117-3-002-95 правила эксплуатации изделий из драгоценных металлов с драгоценными вставками предусматривают, что: - Изделия должны эксплуатироваться в условиях, исключающих их механическое повреждение, а также взаимодействие со щелочными моющими средствами, веществами, содержащими хлор и йод, кремами и мазями, содержащими ртуть или ее соединения. - При эксплуатации изделий со вставками следует избегать воздействия на изделие быстроменяющихся температур.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 25 октября 2014

Добрый день! Возможно ли отправить изделие в Севастополь? За доставку оплачу дополнительно! Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Доставки у нас нет, изделия можно купить только в магазинах.

Развернуть Свернуть

Дарья , 25 октября 2014

Здравствуйте. В СПб . ТК сенная. 14 октября купила в вашем магазине сережки, все камни проверила, мне их упаковали, пришла домой, открываю, а камня одного нет!!!! И в пакетике маленьком ,где лежали серьги!!!что за чудо махинации??Понесла на следующий день в магазин, их взяли на экспертизу, директор магазина обещала отзвониться на сл день, либо максимум через пять!!! В итоге уже 25 октября и Никто не позвонил!!! Прошу разобраться в данной ситуации, я много покупаю у вас... И после такого сервиса нет желания это делать! Персонал должен качественно проверять изделие перед тем как отдать покупателю, и не вводить в заблуждение сроками обработки(это касается директора)От покупки должен человек получать удовольствие, а не головную боль. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Уточните пожалуйста индивидуальный артикул изделия, который указан на бирке!

Развернуть Свернуть

Наталья , 25 октября 2014

Добрый день! я купила серебряный браслет, а он постоянно расстегивается. является ли это браком?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! В течении 6 месяцев изделие на гарантии. С биркой и чеком, можете обратиться в салон, в котором покупали браслет и сдать его на проверку качества.

Развернуть Свернуть

ольга , 25 октября 2014

здравствуйте! подскажите как можно потратить бонусы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! До 27.10.14 г. вы можете оплатить бонусами до 30 % от стоимости изделия, полные условия акции, вы можете посмотреть здесь <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/30/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, с 28.10.14 г. только 10 % от стоимости не акционного изделия!

Развернуть Свернуть

ирина , 25 октября 2014

Здравствуйте. Хотелось бы узнать баланс бонусной карты 104415069 и как эти бонусы можно использовать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Баланс вашей карты 8000 бонусных баллов, оплачивать ими можно часть покупки. До 27.10.14 г. вы можете оплатить до 30 % от стоимости изделия, полные условия акции, вы можете посмотреть здесь <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/30/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, с 28.10.14 г. только 10 % от стоимости не акционного изделия!

Развернуть Свернуть

Ирина , 24 октября 2014

Здравствуйте! Раньше я часто покупала украшения в Сан-Лайте. Потому что была доставка в любой ближайший магазин. Сейчас мне предлагается выяснить наличие, и тут оказывается, что нужное украшение есть, но в другом конце города. Ясно, что мне нужно день потратить на такую поездку, и ясно что я не поеду по пробкам. Разве вам самим это не кажется ненормальным?! С уважением, Ирина.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! В ближайшее время не планируется возобновление доставки. Приносим свои извинения, за предоставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Наталья , 24 октября 2014

Здравствуйте! Получила СМС, что могу оплатить бонусами до 30 % золота. Баланс ,,,, до 27.10.2014г. Что означает цифра баланса, это бонусы или рубли. И что будет с моим балансом, если я не смогу потратить до 27.10.2014г.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! На бонусную карту начисляют бонусные баллы, которыми можно оплачивать часть покупки. До 27.10.14 г. баллами вы можете оплатить до 30% от стоимости изделия, полные условия акции, вы можете посмотреть здесь <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/30/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. С 28.10.14 г. только 10% на все не акционные изделия. У всех бонусных баллов, которые Вам начислены по какой-либо акции, есть срок действия, акция заканчивается, баллы сгорают, не сгораемые только те бонусы, которые начислены за покупку.

Развернуть Свернуть

Мария , 24 октября 2014

Я просто поражаюсь Вашей глупости, милые дамы! Вы в каждом 3м отзыве говорите, что браслеты для шармов расстегиваются; что изделия плохого качества; что-то ломается; из чего-то выпадают камни. Это просто смешно! Да, у меня тоже были сложности с первым браслетом. Сдавала на экспертизу. Взяла новый. Сейчас у меня их 6- на любой комплект одежды:) Надо смотреть, проверять и, еще раз СМОТРЕТЬ- что ты покупаешь!:) Качество - хорошее! Ничего не облазит! Камни не выпадают! У меня порядка 40-45 изделий. И все отлично! И, не стесняюсь, звонить в кол-центр с, от части, глупыми вопросами. И при выборе браслетов, шармов и тд- просить девушек достать другие... Я очень рада, что у нас в городе есть такой магазин!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Спасибо за теплые слова! Ждем Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Мила , 24 октября 2014

Купила дочки серьги-гвоздики, открутилась застежка и потерялась, могу ли я у вас заказать застежку или может куда обратиться?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мила, добрый день! Отдельно застежки у нас не продаются!

Развернуть Свернуть

Лилия , 24 октября 2014

Добрый день! Мне пришло ваше смс, по поводу подарка. Я зарегистрировалась и мне пришло смс о том, что Ваш подарок серебряная подвеска и +5000 бонусов. Это как понять?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лилия, добрый день! Вам необходимо подойти в один из магазинов, который участвует в этой акции, предъявить смс и паспорт и вам выдадут подвеску. О наличии подарков, вы можете уточнить по телефону горячей линии 88001005240.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 24 октября 2014

Добрый день ! Я регистрировала свой номер телефона на вашем сайте. И когда пришла в салон, мне сказали, что я не могу получить бонусную карту. Подскажите действительно ли это так и как мне поступить в данной ситуации ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Уточните пожалуйста, по какой причине Вам отказали в выдаче карты? Регистрацию вы прошли и если в магазине в наличии карты есть, то Вы можете ее получить! Так же, вы можете пользоваться бонусными баллами по номеру телефона.

Развернуть Свернуть

Кристина , 24 октября 2014

Добрый день! Сообщите, пжл, где я могу купить кольцо Артикул: 18692 Спасмбо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, здравствуйте! Данной модели в Москве нет в продаже.

Развернуть Свернуть

Пономарева Марина , 24 октября 2014

Можно узнать баланс на бонусной карте? И что можно приобрести, имея эту карту?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Марина! Пожалуйста, уточните номер Вашей бонусной карты.

Развернуть Свернуть

ольга , 24 октября 2014

Добрый день! О чем говорит Ваша смс, которую я только что получила? Что я д.б увидеть на Вашем сайте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Вам необходимо зарегистрироваться в акции, перейдя по ссылке из смс. Предъявив смс Вы сможете получить подарок.

Развернуть Свернуть

Инга , 24 октября 2014

Здравствуйте, я приняла участие в акции "Кожаный браслет с серебряной застежкой от SUNLIGHT в подарок пользователям социальной сети «ВКонтакте»!" После регистрации, в окне было написано,, что я могу забрать свой подарок в магазине, сообщив свой номер телефона и код на купоне. А где взять этот самый купон? Заранее, спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инга, добрый день! Для получения подарка достаточно предъявить смс.

Развернуть Свернуть

Светлана , 24 октября 2014

Добрый день! Я фанат вашей коллекции шармов - почти собрала свой первый браслет, не хватает немного. Очень хочется приобрести СЕРЕБРЯНУЮ ПОДВЕСКУ-ШАРМ С ФИАНИТОМ И ЭМАЛЬЮ Артикул: 26313. У нас в г.ТЮМЕНИ таких не было, жду третий месяц. Подскажите, поставки будут? Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! В ближайшие 3 месяца новых поставок не ожидается.

Развернуть Свернуть

Наталья , 24 октября 2014

Здравствуйте.Хотела узнать,бываетли в продаже пирсинг для носа?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Таких изделий нет в продаже.

Развернуть Свернуть

Юлия , 24 октября 2014

Добрый день ! Несколько недель отслеживаю поступление в Саратов сережек арт.19943, они есть в наличие в Самаре, но я живу в Саратове, может быть можно решить вопрос с поставкой данной модели в Саратов? Спасибо !

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Такой возможности нет. Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте, при возможности украшение можно зарезервировать.

Развернуть Свернуть

Марина , 24 октября 2014

Вчера примерно в 11-12 часов дня была в Вашем магазине на белой даче, приобрела серебряное кольцо. На сколько я знаю, мне должны были предоставить скидку по карте, но ее не сделали. Кольцо недорогое, но тем не менее, если скидка положена, почему ее не дали? Моря подруга в тот же день покупала в Ваших салонах серебро, и ей скидку сделали. Может что-то не так с моей картой? Помогите разобраться, пожалуйста

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! На данное изделие скидки не предусмотрены т.к. цена уже была снижена ранее.

Развернуть Свернуть

Олеся , 24 октября 2014

Здравствуйте. Планируется ли открытие магазина в г. Новокузнецк?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, здравствуйте! На данный момент не планируется.

Развернуть Свернуть

Юлия , 23 октября 2014

Здравствуйте! Мне очень понравилась подвеска арт. 15271. На сайте подвеска выглядит так: большое сердце из розового золота, а маленькое сердечко из белого. Но меня интересует точно такая же модель, где в ней большое сердце из белого золота, а маленькое из розового. Видела такую подвеску, но на сайте она не представлена почему-то. Подскажите, пожалуйста, номер артикула. Хотелось бы купить ее именно в таком варианте цвета, есть ли эта подвеска в наличии в магазинах Москвы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Не удалось найти такую модель, необходим артикул изделия.

Развернуть Свернуть

Ярослав , 23 октября 2014

добрый вечер!!!покупал в подарок серьги в вашем магазине в Митино. хороший,вежливый персонал и обслуживание на высшем уровне. Спасибо!!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ярослав, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв, он передан сотрудникам салона. Будем ждать Вас снова!

Развернуть Свернуть

Наталья , 23 октября 2014

Здравствуйте! Это не совсем отзыв, хотя ваши магазины мне очень нравятся. Впервые зашла на сайт и хотела зарезервировать изделия из серебра с аметистом. Где кнопка ЗАРЕЗЕРВИРОВАТЬ? Хотела пошагово пройти так. как указано у вас, и не смогла. Помогите. пожалуйста.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Резервации подлежат только неакционные золотые украшения.

Развернуть Свернуть

Анжелика , 23 октября 2014

Здравствуйте!У меня произошел такой не приятный инцидент,купила шарм по акции "Шарм за 1990+браслет в подарок",через пару месяцев шарм и браслет стали терять цвет было видно просветы розового,причем видно это и при носке.одевала браслет только если куда нибудь шла(дома не носила).Теперь браслет выглядит как"дешевка"...ни какой радости.в магазине сказали что это не брак,и что серебро имеет свойство окисляться. чистить боюсь,думаю станет еще хуже.Что можете предложить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анжелика, здравствуйте! Это естественная реакция серебра - окисление. Изделие требует чистки. Согласно ОСТ 117-3-002-95 правила эксплуатации изделий из драгоценных металлов с драгоценными вставками предусматривают, что: - Изделия должны эксплуатироваться в условиях, исключающих их механическое повреждение, а также взаимодействие со щелочными моющими средствами, веществами, содержащими хлор и йод, кремами и мазями, содержащими ртуть или ее соединения. - При эксплуатации изделий со вставками следует избегать воздействия на изделие быстроменяющихся температур.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 23 октября 2014

Здраствуйте! Спасибо большое вашим юв.изделиям!Очень люблю заходить в ваш магазин порадовать себя!г.Кострома.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Спасибо за добрые слова, будем и дальше радовать Вас. До встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Анна , 23 октября 2014

Очень неудобно, что артикул изделия на сайте не соответствует внутреннему артикулу. Так я на сайте нашла кольцо. Пришла в Ваш магазин Мега-Теплый Стан. Продавцы сбились с ног, но кольца с артикулом из интернет-каталога так и не нашли, хотя в кольцо в данном магазине числилось. Предложили похожее. Для чего же тогда интернет-каталог, если нет возможности купить то, что понравилось?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Артикул с бирки в определенном салоне можно уточнить по телефону горячей линии - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Ольга , 23 октября 2014

Здравствуйте! Хотела пожаловаться на сайт, я выбираю сортировку: в наличии, но сайт просто выдает весь каталог. Очень неудобно. А так же огорчает малое количество украшений в магазине находящемся в г. Якутск, тц Туймада. Обращалась неоднократно и постоянно нет украшений в наличие даже из новых коллекций.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Фильтр сайта работает корректно, попробуйте посетить наш ресурс с другого браузера. Вся актуальная информация об ассортименте представлена на сайте.

Развернуть Свернуть

Елена , 23 октября 2014

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, когда появится в Краснодаре подвеска артикул: 20419? Больше года не могу найти ее в комплект к кольцу.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Елена, в ближайшее время не ожидается поставок этой модели.

Развернуть Свернуть

Белецкая Татьяна , 23 октября 2014

Подскажите, пожалуйста, артикул 23884 когда появится в Ростове-на-Дону?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! В ближайшие 3 месяца поставок данной модели не ожидается.

Развернуть Свернуть

Надежда , 23 октября 2014

а когда появится шармик корона 25787 в Нижнем Новгороде?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, здравствуйте! В ближайшие 3 месяца поставок изделия не будет. Но есть в наличии похожий шарм <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm224570.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Елена , 23 октября 2014

Здравствуйте. Вчера купила подвеску о которой давно мечтала. Дома, при более внимательном осмотре обнаружила небольшой дефект, могу ли я обменять купленное изделие?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Да, Вы можете обратиться в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> с заявлением на обмен.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 22 октября 2014

Хотела бы выразить свое недовольство, сотрудниками магазина Перекресток в тц Континент (СПБ). Банеры о акции SUNLIGHT висят у касс, но кассиры ни разу не выдали купон на шарм... В очередной раз я решила спросить, кассир с недовольным видом, молча выдала купон... рядом стоящие люди тоже заинтересовались.. Выдали бы они мне бы его пораньше, я возможно бы зашла за подарком и заодно выбрала бы колечко, которое я купила в другой известной сети... только потому, что не пришла на ум ваша...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Мы обязательно передадим данную информацию менеджерам магазина Перекресток. Спасибо за Ваше обращение!

Развернуть Свернуть

Надежда , 22 октября 2014

Здравствуйте! Очень хотела поблагодарить продавца Анастасию (г. Оренбур, Армада) за восхитительную находчивость и знание ассортимента! Это просто удивительно! Дело в том, что я потеряла кольцо вашей фирмы. Оно мне очень нравилось и придя в магазин за 15 минут до его закрытия, мне уделили максимум внимания и по моим описаниям нашли такое же кольцо среди множества пакетиков с другими кольцами!!!! Для меня это огромная радость!!!! Спасибо вам большое за ту радость и внимание, а главное профессионализм вашего продавца! Ps: у вас велеколепные изделия! Буду с вами!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, здравствуйте! Спасибо за отзыв и за Ваш выбор. Обращение направлено сотрудникам салона и его руководителю. Дизайн кольца с ониксом действительно очень оригинальный. Будем рады видеть Вас снова!

Развернуть Свернуть

Валя , 22 октября 2014

А можно ли вернуть изделие при наличие чека?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валя, здравствуйте! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат. Вернуть изделие можно при наличии чека/бирки, если в нем был обнаружен брак.

Развернуть Свернуть

ирина , 22 октября 2014

Добрый вечер! Очень хочется поблагодарить сотрудников магазина на Дмитровском шоссе в ТЦ РИО. Вчера получала подарок по акции перекресток...Обслуживание очень приятное и внимательное, профессиональная консультация и великолепные вещицы. Пришлось купить подарки к праздникам и себя порадовать =) Наверное теперь постоянно буду посещать этот салон. Отдельное спасибо Кругловой Марии-очень вежливый и компетентный сотрудник. Жаль только что на сайте шармов гораздо больше, чем у них в салоне.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв, он направлен на почту сотрудников салона и его руководителю. Ждем Вас снова!

Развернуть Свернуть

Алина , 22 октября 2014

А вообще планируется поступление? или оно просто так на сайте висит? Просто если такого изделия уже не будет, то имело бы смысл убирать его из каталога насовсем. А то смотрите, какие у нас были красивые изделия, но больше их не будет. Обидно. Я вот это изделие увидела и поняла, что это именно то, что я искала для своей свадьбы. И не иметь возможности его приобрести вообще-крайне жалко

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, в ближайшие 3 месяца не планируется. Изделие на сайте для общего сведения. Например, возможно кто-то украшение (которого уже нет в продаже) успел приобрести и ищет к нему комплект, но не помнит артикул изделия. На сайте по характеристикам есть возможность найти украшение, а также подобрать к нему комплект.

Развернуть Свернуть

Маша , 22 октября 2014

здравствуйте ,скажите когда будет большое поступление золота в маг.Пассаж (Пенза) у вас на сайте столько выбора а в магазине то что нравится нет,прихожу там всегда одно и тоже продается

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маша, здравствуйте! Такой информации нет, ассортимент обновляется несколько раз в месяц, пожалуйста, следите за актуальной информацией на сайте.

Развернуть Свернуть

Юлия , 22 октября 2014

Добрый день ! Очень хочется купить серьги из коллекции флора-фауна № 19943, когда они появятся в Саратове ? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Поставок данной модели не ожидаем, ближайшие к Вам серьги находятся в Самаре.

Развернуть Свернуть

ольга , 22 октября 2014

Добрый день! Хотела узнать 19.10 была в перекрестке и мне дали купон на шарм, но не такой как месяц назад. Я уже получала такой шарм, но теперь на купоне есть информация, что я могу в день получения подарка купить браслет за 990 руб. Раньше этой информации не было. Это считается одна и таже акция или я могу воспользоваться и купить браслет по скидке. Если нет, то оч жаль, что ранее этой инфо не было. М.б я лучше реализовала этот новый купон. Оч хочу такой брасле за 990 руб.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Акция одна и та же, поэтому, если шарм Вы уже получили - повторная выдача подарка невозможна, но браслет (арт. 30229, 30230, 30231 застежка - карабин) Вы можете купить по специальной цене. Будем рады, если Вы воспользуетесь нашим предложением.

Развернуть Свернуть

Катерина , 22 октября 2014

Добрый день! Очень нравятся изделия производимые компанией Sanlight, .. но не нравится ассортимент представленный в нашем городе. Изделия которые я готова приобрести, я не готова караулить в магазине. В связи с этим хочется выразить пожелание - чтобы у вас появилась служба заказов.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Катерина, здравствуйте! На данный момент доступен только резерв украшения, если что-то изменится - Вы об этом узнаете, следите за обновлениями на сайте.

Развернуть Свернуть

Елена П. , 22 октября 2014

Здравствуйте. г. Омск. Подобрала в электронном каталоге несколько изделий (серебряные кольца, Артикул:17484; 15564; 15585 ), но, как оказалось, их нет в наличии. А будет? P.S.: Если этого товара нет в наличии зачем, выставлять его в каталоге, и как можно узнать планируется ли его дальнейшая поставка? Может возможна доставка в магазин после оплаты через заказ на сайте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! В ближайшее время новых поставок не планируется. Для того, чтобы видеть только те изделия, которые доступны для покупки воспользуйтесь фильтром "в наличии". Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте, при возможности украшение можно зарезервировать.

Развернуть Свернуть

Анна , 22 октября 2014

Добрый день! Купила серьги в Казани, у меня почти сразу сломалась дужка, в магазине сказали, что ремонт платный, бесплатно только в Москве. Если я приду в Сервисный центр на Неглинной как скоро сделают ремонт?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Ремонт - до 45 дней. Если поломка произошла вследствие заводского брака, можно оформить заявление на проверку качества прямо в салоне покупки.

Развернуть Свернуть

Юля , 22 октября 2014

Добрый день! Шарм арт. 23111 точно есть в наличии в ТЦ Вояж (г.Тюмень)? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Есть, в наличии 4 штуки. Артикулы с бирок: N6YYY N6YZ8 NEA57 NEA6I

Развернуть Свернуть

Юлия , 22 октября 2014

Здравствуйте! Могу ли я зарезервировать колечко сейчас, а забрать в воскресенье 26.10.2014, т.к. буду ехать из Республики Карелия . Заранее благодарна!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Резерв действителен сутки.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 22 октября 2014

Здравствуйте, я получила подарок по акции магнит.Могу ли я получить подарок по акции GP чек о покупке у меня на руках,но купона мне в магазине не дали (коробочку с наклейкой акции я выбросила)?Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Купоны по акции GP не выдаются, предъявить нужно стикер с упаковки и чек. Без стикера выдать подарок сотрудники не смогут.

Развернуть Свернуть

Светлана , 21 октября 2014

Добрый вечер, 19 октября в одном из ваших салонов м.южная тц"глобус сити" мне отказались по акции с чеком от перекрестка магазина предоставить бесплатно шарм, сославшись что у них так ничего не работает и чтобы мне выдали шарм я им должна сказать номер в смс которую они не могут мне выслать! Вопрос получается акции это бред, не стоит им верить и бежать в магазин????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Для получения подарка необходимо предъявить купон и чек, подтверждающий покупку. А также смс-код, который при вручении подарка приходит моментально на Ваш мобильный номер.

Развернуть Свернуть

Алина , 21 октября 2014

Здравствуйте. Наткнулась в электронном каталоге на одно изделие (серебряное колье, Артикул: 16885), но, как оказалось, его нет в наличии даже в Москве. Обидно очень. Планируется ли повторное поступление данного изделия в магазины?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, добрый день! В ближайшее время новых поступлений данной модели не ожидаем.

Развернуть Свернуть

Елена , 21 октября 2014

Здравствуйте! Очень нравится ваш магазин и обслуживание (конкретно один магазин в моём городе). Возник такой вопрос: сегодня получила в подарок по акции кожаный браслет и также по акции могла оплатить 20 % с покупки чего либо. Выбрала серьги. Купила (время было позднее, спешила и быстро меряла). Придя домой пожалела о выборе (по личным причинам) и хотела бы пойти, купить другие, немного дороже. Возможно ли обменять эти серьги на другие на тех же условиях или нет? (естественно с моей доплатой, так как другие дороже) И если да, то в течении какого времени? (по физическим причинам могу завтра не успеть)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, но оформить возврат изделия возможности нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Евгений , 21 октября 2014

Я хочу отписаться от смс рассылки

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгений, добрый день! Вы успешно отписаны.

Развернуть Свернуть

Елена , 21 октября 2014

Здравствуйте, я пыталась получить подарки по двум акциям (GP и Теленеделя), но мне их не выдали, сказав что у Вас изменились правила и теперь в один день можно получить только один подарок... В районе где я живу нет SL, поэтому купоны на получение подарков у меня лежат и ждут когда я буду возле салона SL. Раньше мне выдавали подарки по двум разным акциям в один день без проблем. Действительно ли произошло такое изменение? И еще: я не смогла получить подарок даже по одной акции, т.к только уже шлепнув печать на чек, о выдаче подарка, и просканировав мою карту, продавец сказала, что я должна ей сообщить код, который мне выслан на мобильный. А он ... остался дома. Можно ли после этого получить этот подарок в другой день? Упаковка GP на руках.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! По одной акции можно получить подарок только однократно. По разным акциям можно получить подарки единовременно. В другой день Вы сможете получить подарок, только не забудьте свой телефон.

Развернуть Свернуть

Оксана , 21 октября 2014

Здравствуйте,серьги Артикул № 17306,каратность бриллиантов 0,32. Это карат каждого камня или общий для всех камешек в украшении?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте! Это общий вес камней.

Развернуть Свернуть

Анна , 21 октября 2014

Добрый день, сегодня получила в подарок по акции подвеску и купила к ней цепочку, когда пришла домой оказалось что размеры ушка подвески такие, что одеть её на цепочку не возможно. Обидно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! В салоне большой ассортимент цепей, есть цепи и с маленькими ушками, для миниатюрных подвесок, есть возможность осуществить примерку.

Развернуть Свернуть

Оксана П , 21 октября 2014

Хочу выразить огромную благодарность продавцу-консультанту Бондаревой Елене, которая работает в салоне ТРЦ "Золотой Вавилон" по адресу: пр-т Мира, 211 корп. 2. Не один раз Елена помогала мне в подборе вашей продукции. Она отличается большой отзывчивостью, вежливым отношением к клиентам вашего магазина, хорошо знает весь ассортимент и отлично ориентируется при поиске нужного изделия. Прошу руководство компании рассмотреть вопрос о премировании данного сотрудника и возможном повышении по карьерной лестнице. От всей души желаю вам побольше таких сотрудников в компании.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте! Благодарим Вас за добрые слова. Сообщение направлено руководителям торговой точки, а также самой Елене. Будем рады и дальше радовать Вас, до встречи!

Развернуть Свернуть

мария , 21 октября 2014

добрый день. Очень расстроилась тем, что вы не резервируете изделия, участвующие в распродажах, как мне сухо ответили в cool центре. Резервирование изделий в Москве очень упрощает покупку изделий. Раньше очень часто покупала в ваших салонах изделия, теперь приходится пользоваться другими магазинами, т.к. живу в отдаленном районе и не могу себе позволить столько времени мотаться по салонам в поисках нужного изделия. Заранее спасибо за внимание.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Резерв на данный момент возможен только на золотые неакционные украшения.

Развернуть Свернуть

Алина , 21 октября 2014

Здравствуйте, не так давно хотела приобрести кольцо <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/ring180683.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> в салоне на улице Вайнера в Екатеринбурге. Однако продавец его не обнаружил, тем не менее кольцо (17 размер) помечено в наличии. Хотелось бы уточнить, оно все-таки есть в салоне и можно ли его приобрести в указанном размере? И второй вопрос - планируется ли еще выпуск данной модели колечка? <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/ring208339.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, здравствуйте! Ответ направлен на Вашу почту, первое кольцо в наличии, поставки второго не ожидаются.

Развернуть Свернуть

дружинина маргарита , 21 октября 2014

В Уссурийске по акции пришла получить подарок-подвеску и карту, но оказалось, что я уже есть в базе данных, кто-то внес мои сведения без моего ведома и согласия, поэтому в регистрации мне отказали. Куда обратиться с просьбой заблокировать и не использовать мои данные? Анкету я не заполняла и своего согласия на размещение персональных данных не давала

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маргарита, добрый день! Вы можете позвонить с телефонного номера, указанного в анкете на горячую линию 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера. И попросить оператора заблокировать Вашу карту, после чего, при желании, Вы сможете получить новую в любом салоне сети.

Развернуть Свернуть

Анна , 20 октября 2014

Здравствуйте! Сегодня еще раз убедилась в отзывчивости и прекрасном отношении к нам, клиентам. Спасибо девочкам с "Модного Квартала" Екатерине и Марии. Предложили массу украшений в подарок маме на юбилей и в итоге же помогли определиться с выбором. Спасибо, девочки, вы как всегда на высоте! Анна, Иркутск

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Спасибо за отзыв, мы направили его сотрудникам салона, им будет очень приятно. До встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Екатерина , 20 октября 2014

Хотелось бы выразить благодарность компании sunlight за прекрасный выбор украшений! Продукция как качественная, так и с замечательным дизайном. Теперь это мой самый любимый магазин ювелирных изделий! Особую благодарность выражаю сотрудникам магазина в г.Ханты-Мансийске за вежливость, приветливость, оказание помощи в выборе изделий. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Спасибо за теплые слова, Ваш отзыв направлен на почту сотрудников салона SUNLIGHT в ТЦ Гостиный Двор. Будем ждать Вас снова с нетерпением!

Развернуть Свернуть

Ольга Гундерина , 20 октября 2014

Здравствуйте! Судя по отзывам, я не единственная, кто хотел бы воспользоваться услугой доставки в конкретный город. Я, например, хотела бы получить в Новосибирске ЗОЛОТЫЕ СЕРЬГИ С БРИЛЛИАНТАМИ И САПФИРАМИ Артикул: 14501. Причем, я готова внести 100% предоплату. Раз уж вы декларируете, что хотите усовершенствовать деятельность по продаже изделий Санлайт и победить в конкурентной борьбе, то, может быть, вам стоить возобновить доставку, раз уж столько ваших клиентов с удовольствием ей воспользовались бы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Ольга, Ваши пожелания будут учтены по возможности, но на данный момент возобновить работу услуги не планируем.

Развернуть Свернуть

Енлена , 20 октября 2014

Возможно ли где-то купить золотые серьги с черными и белыми бриллиантами 14970

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Изделия нет в наличии в салонах Вашего города, к сожалению.

Развернуть Свернуть

Елена , 20 октября 2014

Можно ли заказать доставкой в Тулу золотые серьги с черными и белыми бриллиантами 14970.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Такой возможности нет. Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте, при возможности украшение можно зарезервировать.

Развернуть Свернуть

жулдыз , 20 октября 2014

я из Казахстана я очень хочу заказать кольцо с бриллянтом а как

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Жулдыз, добрый день! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте, при возможности украшение можно зарезервировать.

Развернуть Свернуть

Армен , 20 октября 2014

Купили браслет-шарм, с подвесками. Подвесками довольны, а вот браслет (серебряный который сейчас со скидкой - 1490руб) время от времени расстегивается сам, без причины. Купили 3 дня назад, за это время он уже 4 раза расстегивался. Если обращаться в сервис, то где он находится? в Волгоградской области?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Армен, здравствуйте! Вам необходимо обратиться в салон, где было куплено изделие с заявлением на обмен. Сервисный центр находится в Москве.

Развернуть Свернуть

елена , 19 октября 2014

Добрый вечер, хотелось бы уточнить, если я по акциям ваших компаний-партнеров получала подвески, по другим акциям я могу еще раз получить точно такие же подвески? В салонах говлрят, что если один раз была получена, то вторая не выдается, но это же разные акции...3

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Вид подарка не имеет значения. Главное правило - по одной акции можно получить только один подарок в одни руки - однократно за весь период акции. Т.е. в каждой акции можно принять участие только один раз.

Развернуть Свернуть

Виктория , 19 октября 2014

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как быть в такой ситуации. Мне подарили кольцо, серебро с бриллиантом, но оно, увы, не подошло по размеру. Размер 17, я ношу 18. Подарок передали из другого города (Ростов-на-Дону) у нас, в Симферополе Ваших салонов пока что нет. Можно ли каким-то образом обменять (возможно с доплатой) на такое же, но моего размера. Артикул кольца DRWPX.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте! Поменять изделие возможности нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Маргаритта , 19 октября 2014

Хочу выразить свою благодарность продавцам в г.Воскресенск.Сама являюсь москвичкой,в этом городе была проездом,не однократно посещала в москве магазины санлайт и видела разное обращение с покупателями,решила зайти и посмотреть тут.Была очень приятно удивлена.Девочки все приветливые,улыбаются каждому покупателю(и даже тем, кто выплескивает негатив-было при мне).Мне рассказали и презентовали наверное весь ассортимент в этом не большом островке.К сожалению ничего себе подобрать не смогла,но хочу пожелать девочкам терпения и продолжайте в том же духе!Ушла с позитивным настроем,который держался еще долго,спасибо вам!Удачных продаж!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маргарита, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Ваше сообщение направлено на почту сотрудников салона и его руководителя. Будем рады снова Видеть Вас!

Развернуть Свернуть

Янина , 19 октября 2014

Добрый вечер! Недавно писала вам с проблемой, что отказываются менять браслет бракованный без чека. После вашего ответа съездили вновь в Ясенево и нам все обменяли, правда только после того, как мы рассказали, что писали на сайт. Тем не менее спасибо. Новый браслет открывается с трудом, но это гораздо лучше, чем если бы он открывался на раз, как предыдущий!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Янина, здравствуйте! По всем вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться на нашу почту ask@love-sl.ru и по телефону горячей линии - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера. Будем рады помочь Вам! Спасибо за отзыв.

Развернуть Свернуть

Марина , 19 октября 2014

Поразило отвратительное обслуживание в ТЦ "Горизонт" Ростов-на-Дону. После того, как я спросила, есть ли в наличии серебряные колечки по акции, со скидкой, продавец посмотрела на меня как на идиотку и ответила наигрубейшим образом, что ни о какой акции она не знает и отвернулась к другому продавцу. Хамский тон, развязное поведение, никакой заинтересованности в работе... Захотелось обходить Санлайт десятой дорогой. И ещё вопрос, а что, акции на магазины Ростова-на-Дону не распространяются? Например, я хочу приобрести колечко со стр.<a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/?collection=5315&product_type=5&sort=price_asc" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> В пределах до 600 рублей. Это просто обман и замануха? Дата посещения 19.10.14, примерно 16.00. Имя продавца не прочитала.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Примите наши извинения за доставленные неудобства. Все цены на сайте актуальны. Если Вы увидите данные изделия в магазине они будут проданы Вам с указанной скидкой.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 19 октября 2014

Здравствуйте! Прежде всего благодарю за отличный сервис, щедрые скидки, подарки, богатый выбор и уникальность украшений! Нигде больше не встречала таких оригинальных ювелирных изделий. как у вас! Пока приобрела у вас только одно украшение: серебряное колечко, но останавливаться на этом я не собираюсь. :))) Покупала колечко в Томске, в салоне на пр. Ленина, 54а. Обслуживание понравилось. Выбирала очень долго (при таком-то выборе не так просто быстро определиться!), девушка-консультант всё время мне помогала. Не понравился только один момент: мне настойчиво предлагали купить часы . Я отказывалась. Проходило время, и мне вновь предлагали часы. Я снова отказывалась. И так несколько раз. Это отталкивает. В остальном всё было на высоте!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Спасибо за отзыв, он направлен директору магазина. Ваше замечание будет обязательно учтено и доведено до сотрудников салона. До встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Любовь , 19 октября 2014

Добрый день! В августе этого года покупала у вас пуссеты из розового золота с топазами. К сожалению, потеряла застежку. Вот они <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/earring66566.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Подскажите, где можно приобрести застежку одну? Или это гарантийный случай и можно обратиться в сервисный центр? Помогите, пожалуйста

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, здравствуйте! Это не гарантийный случай. Застежки отдельно в наших салонах не продаются.

Развернуть Свернуть

Елена , 19 октября 2014

11/10/2014г. в г. Нягань сделали с мужем покупку к моему дню рождения. Комплект из серебра с сапфирами- кольцо и серьги. Когда меряли кольцо, оно оказалось маловато и мы попросили продавца подобрать кольцо из этой серии но побольше. Нам подобрали. При освещениии в магазине цвет камней почти совпадал, когда принесли домой и посмотрели при дневном освещеннии оказалось что цвет камня в кольце голубо-бирюзовый а в серьгах синий. При пристальном рассмотрении оказалось что кольцо вообще не с сапфиром, а со шпинелью, причем продавцы об этом нас не предупредили.Когда мы обратились с просьбой поменять кольцо, так как бирки и все остальное сохрарилось- нам в грубой форме отказали. теперь я не знаю что делать с этим комплектом. Помогите, пожалуста .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Вся достоверная информация об изделии всегда доступна и указана на бирке. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Валентина , 19 октября 2014

Здравствуйте. В розничной сети "Магнит" получила купон на подарок в магазине Sunlight. Когда купон и анкету отдала девушке в салоне, мне вручили браслет и сказали что кулон вы получали, и мой телефон зарегистрирован под другим именем,и соответственно бонусную карту мне не дали. Получилась не очень приятная ситуация. Считаю что одного номера телефона не достаточно для регистрации.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина, здравствуйте! Вам необходимо связаться с нами, позвонить на горячую линию с номера, который принадлежит Вам, для того, чтобы откорректировать информацию или заблокировать карту, чтобы впоследствии получить новую.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 19 октября 2014

Здравствуйте! Вчера купила у Вас серебряный браслет для шармов за 990 руб. Браслет абсолютно однородный с застежкой в виде клешни. Подскажите, пожалуйста, что нужно докупить, чтобы шармы не скользили по браслету? Есть ли это в Ваших магазинах? Огромное спасибо за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Вы можете приобрести шармы-клипсы. Пример - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm211198.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm205073.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

елена , 19 октября 2014

Добрый вечер. Не подскажите в каких магазинах могу получить керамическую подвеску. На вашем сайте когда открываю данную акцию числится магазин в Европейском, но там сказали такая акция не участвует у них. Напишите конкретные магазины. Заранее благодарна

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону горячей лини и уточните название акции. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Анна , 18 октября 2014

Здравствуйте!На телефон пришло сообщение подарок серебряная подвеска в новом магазине ТРЦ Июнь Красноярск до 06.10,я её получила 05.10.Затем пришло сообщение подарок кожаный браслет так же в ТРЦ Июнь до 13.10,я пришла 11.10,показала смс,но мне ответили,что свой подарок я получила 05.10.Я конечно ушла,не будешь ведь ругаться из-за этого.Но как-то не понятно немного.Ведь речь шла о разных вещах и датах получения.А если например я участвую в акциях с разными магазинами,где так же при покупке это же подарок,я считаю,что я могу его получить столько раз,сколько совершила покупку на определенную сумму.Или это не так?Жду ответа,спасибо.Просто на самом деле не ловкая ситуация вышла,как-будто я обманом решила получить еще одну вещь:(

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

У меня была смс о подвеске- я ее получила. Очень милая вещь:) спасибо sl- за такие маленькие и очень милые подарки:) Через неделю пришла смс- о браслете- получила. Очень довольна! Мягкий, поддатливый, не мешается:) До этого получала браслет по акции "ВК"- там был не очень удобный замок (удлиненный карабин + не очень приятное плетение (ну, это для меня)). Маленькими подарками очень довольна!:) Это хорошие "акции":) И для меня это - большой бонус:) что сеть магазинов настолько заботится и радует своих покупателей!:) SL- процветания Вам:)

Развернуть Свернуть

Лейла , 18 октября 2014

Здравствуйте! Очень рада что открылся такой магазин как ваш! Спасибо вам большое! У вас очень хорошие и красивые украшения ! Мне очень нравится участвовать в различных акциях вашего магазина и получать бесплатно подарки !

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лейла, добрый день! Спасибо за добрые слова, до встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Ольга , 18 октября 2014

К качеству товара SUNLIGHT претензий нет, уже два года постоянно ношу серьги данного производителя, регулярно мою изделия, все бриллианты и камни на месте. Более оригинальных сережек я не встречала ни в одном магазине нашего города. Если бы позволяло мое финансовое состояние, то я купила бы разные серьги на каждый день.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Спасибо за то, что выбрали наши изделия! Нам очень приятна Ваша оценка.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей