Отзывы о SUNLIGHT — страница 277

Людмила , 13 ноября 2014

Добрый вечер! Я из Самары! Не раз приобретала изделия в вашем магазине, и вот дня 2 назад возникли проблемы с получением СМС на мой телефон, на который зарегистрирована карта! Я знаю в чем проблема, так как в различных бутиках она повторялась У меня сотовый- городской номер и внутри номера при переводе в федеральный режим меняется одна цифра, а некоторые просто добавляют к городскому 9272 и тогда смс я не могу получить. ! Я об этом сказала продавцам, они сказали что запишут и исправят проблему, но в итоге сегодня я обратилась в другой ваш магазин и проблема как была так и осталась! Я сделала покупки на большие суммы и хотелось бы что бы балы , накопленные , не пропали! Скажите Вы можете поправить ситуацию или надо новую карту заводить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, здравствуйте! Пожалуйста, уточните номер Вашей дисконтной карты.

Развернуть Свернуть

Елена , 13 ноября 2014

Очень нравиться сеть ваших магазинов. Была просто рада, когда открылся ваш бутик в Парк Хаусе. Но ждало, горькое разочарование. В последний день акции мне сказала, что я уже опоздала и по моему купону не дают уже подвесок. и бонусную карту. тоже не предложили. Даже купить , такую подвеску. я не смогла. А так хотела сделать , себе приятное . ко дню своего рождения. Если честно, наверно больше. не пойду. А на Вайнера, мне не с руки, ведь выходные дни , у меня суббота и воскресенье. Дел много, да и в магазине. много покупателей. Я не одна осталась не довольная, женщина не смогла. по смс купить со скидкой серьги. Получается. что обман?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена,а я езжу за изделиями из Челябинска,трачу на дорогу до 10 часов!!!так как в нашем городе не большой ассортимент.И выходных у меня не много!!!и на Вайнера консультантов достаточно,долго ждать ни разу не приходилось.

Развернуть Свернуть

наталья , 13 ноября 2014

Здравствуйте, хочу узнать размер серег арт,25606 и их вес.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Можем уточнить только вес - 9,29 гр.

Развернуть Свернуть

Марина , 13 ноября 2014

Объясните, а почему в Акциях нет акции "успей купить"? Как-то это интересно получается! А потом, на новый товар (коллекции) понятно, а старый (лежалый) вряд ли кто возьмет, зная его предварительную стоимость. К тому же, проблема с ассортиментом в разных городах, нет доставки, да и качество оставляет желать, судя по отзывам... Даешь акцию 40-50% на старую коллекцию!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5315" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> - акция есть на сайте. Спасибо за пожелания и отзыв!

Развернуть Свернуть

Татьяна , 13 ноября 2014

Очень нравится магазин! Оригинальный дизайн, крепкое качество. Но вот разнообразия, которое есть на сайте, к сожалению, в магазинах часто нет. Я живу в Новороссийске, но бывала в ваших магазинах в Краснодаре и Ростове, выбор везде ограничен, причём в наличии одни и те же модели, а других нет совсем нигде :( Хотелось бы иметь возможность заказать любой товар через сайт (даже со 100% предоплатой) и забрать его в ближайшем магазине, это было бы очень круто! И продажи в Новороссийске бы увеличились ;)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв, на данный момент доставки и возможности предоплаты нет. Если что-то изменится - мы Вам сообщим. Следите за актуальной информацией на сайте.

Развернуть Свернуть

Армина , 13 ноября 2014

Добрый день у кого можно узнать когда будет в наличии кольцо Артикул: 17791 и серьги Артикул: 14825, и будет ли восстановлен резерв на серебреные украшение как раньше,????очень бы этого хотелось так как к нам в город много чего не доезжает

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Армина, здравствуйте! Указанные модели сняты с продажи. На данный момент мы не планируем возобновлять резервирование серебряных украшений, вся актуальная информация о наличии указана на сайте.

Развернуть Свернуть

Денис , 13 ноября 2014

Менее месяца назад приобретал для супруги кольцо с бриллиантами. Вчера из него уже выпал один. К сожалению, чек выбросили, остался лишь сертификат качества. Можно ли как-то обменять товар?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Денис, здравствуйте! Конечно можно. Уточните артикул изделия с бирки (5 знаков) или номер дисконтной карты, по которой производилась покупка - мы подскажем, куда Вы можете обратиться.

Развернуть Свернуть

Елена , 13 ноября 2014

Добрый день! Очень интересует Артикул: 19900 Золотое кольцо с бриллиантам и сапфирами. На сайте сообщается, что нет в наличии. А будет ли когда-нибудь? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Новых поставок данной модели не будет, в наличии её нет.

Развернуть Свернуть

Мария , 13 ноября 2014

Здравствуйте! У меня уже второй день не получается проверить бонусный баланс при помощи отправки сообщения с текстом "585" на номер 2420. В ответ приходит сообщение либо о том, что введен некорректный код, либо о том, что длина кода неверна. Так как ответный код представляет собой цифру 1, а набирала я его раз двадцать, сомневаюсь, что ошиблась при наборе.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! На Вашей карте 1000 бонусов. И 175 бонусов за покупку будут начислены в течении 2х суток с момента покупки. Баланс Вы можете также запрашивать по почте ask@love-sl.ru.

Развернуть Свернуть

Зоя Кан , 13 ноября 2014

На днях приобрела в вашем магазине (Г Уфа ,Проспект Октября Фирма Мир) в подарок 2 серебряные цепочки, всем знакомым очень понравились, и обслуживание очень хорошее, к сожалению не обратила внимание на имя продавца, на днях обязательно еще раз зайду в магазин.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Зоя, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв, он передан сотрудникам магазина в ТЦ Мир. Вас обслуживала продавец-консультант Дина.

Развернуть Свернуть

Наталья , 12 ноября 2014

Добрый вечер! У меня 27.11 день рождение и мне пришло смс о начислении бонусов в честь праздника, в размере 5000. Подскажите как я могу ими воспользоваться?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Вы можете оплатить бонусными баллами не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками. В дни акций процент скидки может быть увеличен. Следите за обновлениями раздела <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Наталья , 12 ноября 2014

Добрый день! Подскажите пожалуйста будут ли ещё в продаже в Московском регионе серьги Артикул: 25642

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Новых поставок не ожидаем.

Развернуть Свернуть

Марина , 12 ноября 2014

Вечер добрый! Судя по последнему сообщению - успей купить по старым ценам - грядет подорожание? Тоже санкции? Ничего, мы дождёмся рождественских скидок! Будьте любезны, сколько там бонусов на карте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Да, после окончания акции цены будут увеличены. На Вашей карте 1793 бонуса.

Развернуть Свернуть

Наталья , 12 ноября 2014

Пришла в магазин в Москве в Кузьминках за подарком, а мне сказали, что карты на мой номер не зарегистрировано. Как такое может быть? смс-ки получаю, но мне так грубо отвечали, но уже не хочется ничего у вас покупать.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! На Ваш номер оформлена карта №100109*07, уточните, карта у Вас? Если карта утеряна - в любом магазине Вы можете оформить её заново.

Развернуть Свернуть

марина , 12 ноября 2014

здравствуйте,подскажите пожалуйста,когда появиться хабаровск серьги 23220?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

здравствуйте! скажите, пожалуйста, появятся ли в ближайшее время в пензе серебрянные серьги (артикул: 29864) и серебрянное кольцо (артикул: 29865)?

Развернуть Свернуть

татьяна , 12 ноября 2014

здравствуйте.очень интересует СЕРЕБРЯНАЯ ПОДВЕСКА С ФИАНИТОМ буква.появится ли буква "Т"очень жду уже полгода.будут ли они в продаже?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! В ближайшее время не предвидится таких поступлений.

Развернуть Свернуть

Юля , 12 ноября 2014

Добрый день! Заметила, что из шарма (арт. 25528) выпал фианит. Могу ли я оформить заявление на возврат денежных средств и взять другой шарм?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Да. Заявление можно оформить в салоне, где Вы покупали изделие.

Развернуть Свернуть

екатерина , 12 ноября 2014

Огромное спасибо старшему продавцу вашего магазина в Метрополисе Оксане. Моя дочка очень привередливая в покупках, объехали кучу ювелирных магазинов, но так ничего и не подобрали, а тут не просто купили нужную нам вещь, но при помощи Оксаны подобрали целый комплект. К новому году обязательно приеду еще, сделаю и себе подарок. Очень внимательный и грамотный продавец, сразу видно знает толк в своем деле и быстро находит общий язык с молодёжью, умничка!!!Спасибо ей еще раз!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Спасибо за отзыв, он направлен сотрудникам магазина и руководителю торговой точки, думаем Оксане будет очень приятно!

Развернуть Свернуть

Ильвина , 12 ноября 2014

Добрый день!Недавно купила золотые серьги и кулон.Продавец Ирина сообщила,что теперь на мою карту придут баллы,которые я смогу использовать как скидку.Но по счастливой случайности у меня недавно был ДР и пришло смс о том,что мне дарят 5000 плюс к баллам от покупки.На радостях присмотрела еще один комплект и показала мужу.Муж не откладывая в долгий ящик взял карту и пришел в магазин.Обратился он снова к Ирине.Но к нашему удивлению на карте оказалось пусто!Ирина поведала мужу о какой-то мифической подруге с картой которой я и приходила!Делать было нечего.Купил.На ГЛ подтвердили наличие бонусов в момент покупки.Продавец все отрицает!Ювелир нашел брак!Думала если сделают полож скидку оставлю покупку у себя.Но похоже лояльности не будет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ильвина, добрый день! Пожалуйста, обратитесь в салон с заявлением на проверку качества товара. Если брак подтвердится - мы вернем Вам деньги. После покупки вернуть стоимость частично невозможно.

Развернуть Свернуть

ольга , 11 ноября 2014

Многое нравится, но вот вопрос: например серьги, где можно посмотреть диаметр или размер?7? Трудно сделать выбор, когда не знаешь например диаметр сережек-пусетов: 5 мм или 8 мм? Спасибо! Очень жду ответа

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Мы можем уточнить только вес изделия и выслать Вам его фото на модели - если таковое имеется. Вы можете отправить свой запрос на почту ask@love-sl.ru.

Развернуть Свернуть

Галина , 11 ноября 2014

Добрый день! Обращаюсь к вам, так как считаю, что продавец Вишнякова Юлия Вячеславовна скрыла от меня действующую акцию и не предложила мне четвертое украшение «подвеску шармы-искры» в рамках акции 4 по цене 3х. Я покупала 6 ноября 2014 года (18:50) в ТЦ Капитолий в городе Подольске 3 подвески (шармы-искры), выбирала и четвертую, но на тот момент мне на 4ую не хватало денег и я купила только 3. Через 2 дня (08.11.2014 в 15:10) я вернулась купить еще подвеску и заодно купила новый браслет у другого продавца, которая рассказала о действующей акции. Я обратилась к Юлии, рассчитывая, что девушка просто забыла сказать мне и без проблем выдаст четвертую подвеску в рамках действующей акции, но этого не произошло. Прошу вас разобраться в ситуации.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, здравствуйте! Для того, чтобы принять участие в акции необходимо выбрать 4 неакционных шарма и отдать их кассиру, тогда при продаже компьютер автоматически вычтет из общей суммы покупки стоимость наименьшего шарма. Если в Вашем чеке только 3 изделия - скидка предоставляется только в виде бонусных баллов, списанных в счет покупки.

Развернуть Свернуть

вероника , 11 ноября 2014

Здравствуйте. Спасибо за ответ. Колечко уже сдала. Но к сожалению администратор магазина сказала,что обмена нет и в течение 10 дней мне вернут деньги, так как брак очевиден и я могу только приобрести другое кольцо за деньги. Пришлось это сделать, т.к.комплект (кольцо и подвеска) был приобретен в подарок, ждать который не мог.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вероника, здравствуйте! Менеджер салона SUNLIGHT в ТЦ Академ Парк свяжется с Вами как только будет проведена проверка качества, пожалуйста, ожидайте звонка!

Развернуть Свернуть

Армина , 11 ноября 2014

Очень понравилось кольцо с жемчугом артикул 17791 и серьги артикул 14825. у нас в Смоленске их нету и не было. Украшение нету в наличии не где . В магазине продавцы не могут сказать когда будет. звонила на горячую линию девочка тоже сказала что не знает когда будет. так кто может ответить будут ли они в наличии и когда. Очень растраевает еще тот факт что вы убрали резерв на серебро. так как у нас в городе в магазине вашем много чего нету в наличии. раньше спокойно можно было зарезервировать серебреное украшение и его привозили. Будет ли восстановлено резер на серебреные украшение ????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Армина, добрый день! На данный момент мы не планируем возобновления услуги резервирования на серебряные украшения.

Развернуть Свернуть

Екатерина Кулик , 11 ноября 2014

Можно ли вернуть часы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Если изделие не ювелирное, то возврат/обмен производится в течении 14ти дней при условии сохранности товарного вида.

Развернуть Свернуть

Наталья , 11 ноября 2014

Здравствуйте! Я купила кольцо из мужской коллекции в подарок. Боюсь не подойдет размер, есть возможность его обменять?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Если изделие не ювелирное, то возврат/обмен производится в течении 14ти дней.

Развернуть Свернуть

Алёна , 11 ноября 2014

Скажите,пожалуйста, почему вы не пишите общий вес изделия? Для меня, например, это зачастую становится основополагающим важным нюансом. И, подскажите, как узнать вес, не приходя в магазин и не резервируя товар?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, здравствуйте! Вес изделия можно уточнить по телефону 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Владимир , 11 ноября 2014

Добрый день! Вчера пытался получить серебряную подвеску с фианитом по акции "Чистюля Чистота с блеском" в ТЦ "Променад" (СПб) на Комендантском. А там призов не оказалось. Вежливые продавцы сказали, что и не ожидают. В то же время в листовке данный адрес был заявлен. Когда они получат призы (если получат) или где в другом месте я могу получить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владимир, здравствуйте! Подарок можно получить в салонах: СПб, Гранд Каньон, гипермаркет СПб, МЕГА Парнас, остров СПб, Родео Драйв, остров СПб, Звенигородский, гипермаркет СПб, Июнь, остров СПб, МЕГА Дыбенко,остров СПб, Невский Атриум, гипермаркет Перед визитом уточняйте наличие подарков по телефону 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Марина , 11 ноября 2014

День добрый! Дважды получено SMS о распродаже новых изделий, да еще со скидкой до 70%! Что это, шутка такая - новые и сразу со скидкой? Может лучше старые уценить (особенно дорогие), тогда есть стимул искать стикеры...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! В смс указано "новые поступления украшений со скидками", это значит, что скидки установлены на украшения, на которые скидок ранее не было.

Развернуть Свернуть

Мария , 11 ноября 2014

День добрый! Очень часто посещаю ваш магазин в г.Вологда в ТЦ"Мармелад". Обслуживание радует, но вот жаль, что ассортимент шармов очень скуден ( Приходим за новой коллекцией, а в магазине только то, что уже миллион раз видели ( Будьте любезны, пополните ассортимент магазина! Очень хочется приобрести тучки со снежинками. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Постараемся учитывать Ваши пожелания. Ассортимент магазина можно отслеживать с помощью сайта.

Развернуть Свернуть

Павел , 11 ноября 2014

Покупал часы в подарок, Арт. 19784 Девушка упаковала. Говорит: "с вас 7.580р",я удивился,потому как часы стоят 6.990р. Объяснили что коробочка оплачивается отдельно,если хотите бесплатно,то только чехол-мешочек для этих часов. Согласитесь,не солидно дарить часы в мешочке (и Да,все уважающие себя компании фирмы продают часы в футлярах). Заплатил.Но не в деньгах дело.Просто ответьте на вопрос - зачем вводить в заблуждение. На сайте четко две картинки (Часы+коробочка). Я человек не злой по натуре. Не буду говорить где и когда покупал часы. Если это косяк менеджеров (в любом его проявлении) не хотелось бы лишать их зарплат премий. Если это проблема политики вашей фирмы, то вам стоит задумать, что Вы делаете не так. Заранее Спасибо за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Павел, добрый день! Спасибо за комментарии, на данный момент подарочные коробки действительно продаются отдельно, по возможности Ваши пожелания будут учтены.

Развернуть Свернуть

Лилия , 11 ноября 2014

Почему все, что мне нравится "нет в наличии"? А когда будет?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лилия, добрый день! Пожалуйста, воспользуйтесь фильтром "в наличии". Информацию о ближайших поставках можем уточнить только по конкретному артикулу изделия.

Развернуть Свернуть

Яна , 11 ноября 2014

Добрый день! Я очень люблю серебряные украшения, не так давно отметила Ваш шикарный ассортимент в магазинах. Участвовала в акции для сайта "в контакте" 1:вступить в группу санлайт ( что и было сделано) 2:поделиться у себя на странице 3:сохранить купон на телефон,планшет или распечатать ,предъявить продавцу в магазине и получите кожаный браслет с серебряной застежкой. ( акция действует до конца ноября) Сайт"одноклассники" чтобы получить подвеску в подарок6 1:зарегистрироваться на сайте "групон" ,мне пришло смс с кодом подтверждения. Указано что нужно купить купон сайт "групон" с 17.10-17.01.15. В итоге 10.11.,в ТЦ"Вива" в 19:30 при предъявлении на телефоне купона,продавец сделала вид что впервые слышит о таком. Было не приятно...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! Акция "В Контакте" завершена 31 октября 2014, подарки больше не выдаются.

Развернуть Свернуть

АНастасия , 11 ноября 2014

Добрый день! Наконец-то и в нашем городе открылся Санлайт (Димитровград). Очень люблю этот салон за дизайн, цену, приятные подарки) Есть вопрос, продавцы утверждают, что всё серебро покрыто родием и что оно никогда не потемнеет и не окислится и всё такое..Так ли это?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! На счет "никонгда" - не гарантируем. Родий - тонкий слой, придает серебру дополнительные блеск и защиту, со временем слой родия может сойти, все зависит от интенсивности использования украшения.

Развернуть Свернуть

Ольга , 11 ноября 2014

Здравствуйте! Год назад познакомилась на вашем сайте с продукцией. Очень люблю серебренные украшения, была приятно удивлена свежестью и оригинальность идей в оформлении серебряных изделий, с нетерпением ждала открытия ваших салонов в городе Томске. Выбор шикарный, все очень красиво, но размерный ряд очень маленький. В основном в наличии присутствует 16-17 размеры. Мой размер 18 -18,5, и он в наличие в ваших магазинах представлен редко. Жаль!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Ваши пожелания будут по возможности учтены. Спасибо за отзыв!

Развернуть Свернуть

анна , 11 ноября 2014

Сегодня получила серебряный подарочный кулончик в Вашем магазине в Калининграде. К нему приобрела серебряную цепочку. Вуаля! и подарочек дочурке за очередные успехи готов! А себе, любимой, купила золотой кулончик в виде лягушки (с глазками - изумрудиками ) на камне - жадеите (подбирала к советскому колечку с изумрудом). Очень осталась довольна покупками! Тем более что в день выдачи призов действует 20% скидка на всю покупку. Теперь ещё сделаю покупку в сети "Виктория" - и снова побегу за подарочком и новыми украшениями с солидной скидкой! Очень профессиональные и милые сотрудницы калининградского магазина, прошу отметить их при выдаче премий!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, какой салон Вы имеете ввиду. Спасибо за отзыв!

Развернуть Свернуть

Анастасия , 11 ноября 2014

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, могу ли я поменять кольцо, если размер не подошел?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Такой возможности нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Оксана , 11 ноября 2014

Здравствуйте! Сегодня пришла в ваш салон ТЦ МореМолл г.Сочи, хотела получить в подарок серебряный шарм, предъявила карту Русский Стандарт, продавец сказала:- что нужен купон или промо код выданный банком, что она не может просто так выдать подарок. Я позвонила на горячею линию, где девушка сказала:- что купон и код на эту акцию не нужен, что код должен отправить мне продавец Sl, ответила на все вопросы. Я всё рассказала продавцу, она посмотрела в компьютере и сказала:- что у неё нет такой акции, что по акции Русского Стандарта на ноябрь идёт подвеска, шармов на подарок нет, и что она не может просто так выдавать подарок, что нужен код или купон по акции. Спросила откуда я узнала про эту акцию. К сожалению не чем не смогла мне помочь.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте! Салон подключился к акции только сегодня, ждем Вас с нетерпением!

Развернуть Свернуть

Елена , 10 ноября 2014

Купила бусину-шарм, и из нее спустя два дня выпали камни, могу я по гарантии обменять или вернуть деньги? Какие у меня права и варианты? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Пожалуйста, обратитесь в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> с заявлением на ремонт. Также Вы можете написать заявление на возврат. Гарантия на украшение - 6 месяцев.

Развернуть Свернуть

ольга , 10 ноября 2014

Добрый вечер!Очень люблю Ваш магазин.Но сайт в контакте в некоторых коментариях пользователей просто ужасен!М.б мой отзыв именно здесь не по теме, но я просто не знаю куда еще написать.Вы задаете вопросы например "нравится ли Вам жемчуг"-почитайте, как некоторые девочки начинают неприятно отзываться, плохими словами поливать на людей,которые просто ответили на Ваш же вопрос.И это почти в каждом разделе и люди гадости пишут одни и те же. Администраторы сайта должны принять меры! Девочки там пишут об этом и собирают лайки, но ничего не меняется-грязь таки льется.Последний раз большой коментарий, касаемый лично меня и мне очень не приятно. Участвовать в Ваших опросах в дальнейшем просто не хочется! Мнения м.б, но не такими унизительными!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Информация передана в соответствующий отдел для принятия мер. Спасибо за отзыв!

Развернуть Свернуть

Ольга , 10 ноября 2014

Здравствуйте! Сегодня купила шарм и браслет. Могу ли я возвратить эту продукцию? Если да, то обязательно в этом салоне или в любом магазине Sunlight?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Елена , 10 ноября 2014

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, могу ли я обменять купон и чек от магазина «перекрёсток» полученные в г. Москва на шарм в магазинах Нижнего Новгорода????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Да, не забудьте предварительно уточнить наличие подарков перед визитом в салон.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 10 ноября 2014

Очень понравились ваши украшения, жаль что нет доставки.Скажите, Вы не планируете открыть магазин в Крыму?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! На данный момент открытия салона в Крыму не планируется. Следите за обновлениями сайта.

Развернуть Свернуть

ника , 10 ноября 2014

Здравствуйте!Могу ли я заказать товар с доставкой в Азербайджан?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ника, добрый день! Такой возможности нет. Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте, при возможности украшение можно зарезервировать.

Развернуть Свернуть

Ирина , 10 ноября 2014

Здравствуйте! Хотела узнать, возможно ли получение шарма без купона, который мне не выдали в супермаркете «Перекресток» (г. Ульяновск), предьявив чек от покупки свыше 300р.?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Наличие купона и чека - обязательное условие. Количество купонов ограничено.

Развернуть Свернуть

Роман , 10 ноября 2014

Добрый день! Являюсь частым покупателем вашей сети.Но отзыв решил написать только сейчас, точнее-благодарность. Посещаю в основном ваш салон на Речном вокзале,потому что очень нравится обслуживание, доброжелательные и приветливые девушки. и последний раз не стал исключением. Выбирал кольцо для своей девушки. Моим помощником в этом деле стала продавец Елена, очень приятная девушка с короткой стрижкой (кстати, обслуживала меня не в первый раз). С ее помощью выбрал в подарок кольцо и серьги в комплект. Все подробно рассказала про гарантию и чистку украшений, сделала скидку, что было очень кстати) Огромное спасибо, что у вас работают такие специалисты! Прошу выдать премию сотруднику или хотя бы благодарность. с ув. Роман

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Роман, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв, он передан руководителям торговой точки. Будем ждать Вас снова в нашем салоне!

Развернуть Свернуть

Лилия , 10 ноября 2014

Здравствуйте! Давно хотела купить стильные серебряные серьги артикул 24221.. на сайте в наличии имеется. а в магазине -нет. И каждый раз у них нет, почему же у вас на сайте долго не меняются данные? И второй вопрос: почему в серебряные кольцах и серьгах очень мало натуральных камней? Ведь в принципе аметист, топаз стоят дешево.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лилия, здравствуйте! Ваш отзыв направлен на почту салона ТК Семья, если изделие будет найдено - мы с Вами свяжемся. В нашем ассортименте есть серебряные изделия с природными камнями <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/rings-silver.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, воспользуйтесь фильтром "ВСТАВКА".

Развернуть Свернуть

Яна , 10 ноября 2014

Добрый день.Являюсь постоянным вашим клиентом.Однако,в последнее время вы меня очень разочаровали.Отменили доставку украшений по городам.К сожалению,ассортимент вашего магазина в нашем городе меня не устраивает.Не модели,не размер.Но,на вашем сайте я могу выбрать достаточно много моделей для себя(как и необходимый размер).Сейчас вы услугу заказа по интернету отменили. Я понимаю, что для вас это стало не рентабельно(видимо люди перестали выкупать заказанные изделия).Но почему я должна от этого страдать. Я,мои подруги,мои родственники являются вашими клиентами.Теперь мы вынуждены от вас уйти.Т.е. я хочу потратить у вас деньги, но вы мне этого не даете. Может вы начнете подходить более индивидуально к клиентам. Иначе вы их потеряете.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, здравствуйте! Ваши комментарии приняты к сведению. Спасибо за отзыв!

Развернуть Свернуть

Татьяна , 10 ноября 2014

Добрый день. Приобрела в вашем магазине в городе Кургане на ул. Ленина серьги с сапфирами - артикул 17010. Очень бы хотелось иметь комплект: меня интересует кольцо этого же артикула размер 17,5. Заранее благодарна.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! На данный момент В Вашем городе нет такого кольца.

Развернуть Свернуть

Алексей , 10 ноября 2014

Здравствуйте. 15 октября совершал покупку. Было начислено 8 442 бонусных балла. 7 ноября пришло смс о том, что я совершил покупку и у меня осталось 3 442 балла. Карта всё время находилась у меня дома, никто никаких покупок не совершал. Как такое могла произойти?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! Бонусы, начисленные по акциям имеют сроки действия. Подробности Вы можете уточнить по телефону 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Надежда , 10 ноября 2014

Добрый день. Получила в качестве подарка на день рождение бонусы в 5000, карты у меня нет. Как я могу потратить эти бонусы? только при покупке или просто на бонусы что-то могу приобрести?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Чтобы получить скидку достаточно назвать кассиру свой мобильный номер. Вы можете оплатить бонусными баллами не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками. В дни акций процент скидки может быть увеличен. Следите за обновлениями раздела <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Худякова Тамила Львовна , 10 ноября 2014

Выражаю огромнейшую благодарность всему персоналу ТЦ "Золотой Вавилон" на Проспекте Мира, особенно Елене, Евгении, директору Марине за обслуживание на высочайшем уровне, профессиональное консультирование и рекомендации, которые способствовали приобретению необыкновенных изделий фирмы Sunlight 08.11.14!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Тамила, здравствуйте! Ваша благодарность передана персоналу торговой точки. Благодарим Вас за то, что сделали выбор в нашу пользу!

Развернуть Свернуть

Оксана , 10 ноября 2014

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, пару дней назад по акции получила подвеску шарм с алпанитом и очень расстроилась когда в первый же день носки камушек отпал и потерялся, подскажите пожалуйста на акционные товары у вас существует обмен? В тот же день приобрела еще два шарма на которые сохранился чек.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Подарочные изделия не подлежат замене. Гарантия на все приобретенные изделия SUNLIGHT - 6 месяцев.

Развернуть Свернуть

Иван , 09 ноября 2014

Хочу подарить девушке кольцо с топазом, если размер не подойдет, то возврат и обмен на такое кольцо не распространяется?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Иван, здравствуйте! Необходим знать точный размер. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Валерий , 09 ноября 2014

Доброго аремени суток. Сегодня решил наведаться в Ваш магазин в Академ парке(спб). Обслуживала меня милая девушка парт-таймер Екатерина. В подробностях рассказала про Ваши многочисленные акции, все показала. Покупать что-то в планах не было. Но она так была вежливаи обходительна, что я не сдержался и приобрел кольцо. От визита у меня остались только положительные впечатления.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерий, здравствуйте! Спасибо за отзыв, он направлен на почту сотрудников салона. Будем ждать Вас снова!

Развернуть Свернуть

Юрий , 09 ноября 2014

Здраствуйте. пару дней назад купил у вас набор кольцо и серьги на м. Калужская. но получилось так что размер не подошёл. чеки и бирки всё осталось. вернувшись по адресу покупки мне сказали что поменять не могут и отправили на м.Трубную в ТЦ Плаза, объяснив, что там могут помочь.Приехав туда мне сказали, что не меняют, а в сервисном центре сказали что прокатать и увеличить размер не могут. как быть ? можно ли поменять на такое же, но больший размер?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юрий, здравствуйте! Сервисный центр предоставляет услуги только по восстановлению первоначального вида изделий. Изделие обмену и возврату не подлежит согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55.

Развернуть Свернуть

Наталья , 09 ноября 2014

Добрый вечер! Сменился номер телефона, как можно к нему привязать карту?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Чтобы изменить номер позвоните на горячую линию - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Борисова Наталья , 09 ноября 2014

Это не ответ! И где втора половина истории, как ваши некомпетентные продавцы в момент оформления возврата не сообщили, что купленный мне гарнитур полностью возврату не подлежит, но другой при этом отложила. И как я несколько раз приезжала за возвратом, т.к у вас там кто-то, что то перепутал. И как мне пол часа возврат оформляли. Как минимум, я жду публичные извинения, за причинённые мне неудобство.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Мы не продаем украшения комплектами, каждое изделие продается отдельно. Сотрудники салона не обязаны проговаривать вслух постановление Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 о том, что ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат. Данная информация указана на каждой бирке. Примите наши извинения, если доставили Вам неудобства.

Развернуть Свернуть

Екатерина Кулик , 09 ноября 2014

Здравствуйте! Недавно у вас преобрела часы в подарок, но они не подошли можно ли вернуть часы? все чеки на руках. Заранее благодарю за ответ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Изделие возможно вернуть в течении 14ти дней при условии сохранности товарного вида (сохранены все пломбы, товарные ярлыки).

Развернуть Свернуть

(Страхова) Наталья Васильевна , 09 ноября 2014

Сегодня купила украшений на 3582 рубля,но не могу понять-была скидка или нет.У меня бонусная карта,а узнать бонусы через ваш сайт не могу.То что было хотела списать с карты,но продавец меня не понял.Большое спасибо,если ответите.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья Васильевна, здравствуйте! С Вашей карты в счет покупки списаны 398 рублей.

Развернуть Свернуть

Диана , 09 ноября 2014

Не приходит на номер смс-рассылка,очень обидно,Все знакомые получают смс,а я нет. Номер указывала верно..не понимаю почему так.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Диана, добрый день! Ошибка исправлена. Теперь Вы будете получать сообщения.

Развернуть Свернуть

Станислав , 09 ноября 2014

Вылетел бриллиантик из обручального кольца супруги. Есть ли гарантия и что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Станислав, добрый день! Вам необходимо обратиться в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> с заявлением на ремонт.

Развернуть Свернуть

Серженна , 09 ноября 2014

08.11.2014г на мой мобильный телефон пришло sms- сообщение на получение в подарок кожаного браслета. Это сообщение приходило неоднократно ранее. Салон Sunlight в г.Улан-Удэ открылся вновь недавно. Подойдя к старшему продавцу Ивановой Ирине, я показала SMS- сообщение и поинтересовалась о возможности получения подарка. Она в очень грубой форме ответила, чтоб я встала в очередь как все и получила. Очередь огромная, 5 продавцов, одна забивает данные в компьютер, объясняет акции, выдает карточки и подарки, а остальные четверо стоят, болтают между собой, бродят вдоль витрин и за их пределами(есть фото и видио).Пока стояла в очереди в течении 50 мин., я обратилась ещё к двум продавцам, они объяснили, что у них один компьютер,

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Серженна, здравствуйте! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Юлия , 09 ноября 2014

Добрый день, очень люблю вашу компанию, все ваши изделия ношу с удовольствием) . Моей дочке в конце января исполняется 7 лет , мы с ней решили проколоть уши , у нее маленькая мочка, по гороскопу она водолей , ей очень подходит камень бирюза ( оформлен в белом золоте ) . Может быть у вас есть варианты легких детских сережек ? P.s. Сделайте раздел на сайте , для детей, )))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Вы можете подобрать изделие по интересующим Вас параметрам с помощью фильтров (расположены слева) <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?product_type=4&material=328&sort=price_asc" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Детские серьги - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/childrens-earrings.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Спасибо за отзыв!

Развернуть Свернуть

лилия , 08 ноября 2014

добрый вечер ! хотела бы узнать сколько бонусов на моей карте и можно ли ими оплатить кольцо <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/ring66564.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лилия, здравствуйте! На Вашей карте 5000 бонусов. Данная модель не подлежит оплате бонусами. Вы можете оплатить бонусными баллами не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками. В дни акций процент скидки может быть увеличен. Следите за обновлениями раздела <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Евгения , 08 ноября 2014

Купили комплект: серьги и колечко (белое золото, топаз, бриллиантики маленькие). В магазине в Москве м Речной вокзал. Там работает отличная команда девушек - показали ВСЕ! Бюджетно, стильно, модно, сервис. Это не первая наша покупка в этом магазине - качеством довольны.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв, мы направили его сотрудникам магазина и его руководителю. Будем ждать Вас снова!

Развернуть Свернуть

Светлана , 08 ноября 2014

Скажите пожалуйста пришла в магазин по акций от русского стандарта там если карту придьявить то шарм дают но мне сказали что шарм выдадут тем кто карту от этого банка только в ноябре оформит скажите это правда очень хотела шарм. Пожалуйста ответьте .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Пожалуйста, уточните название торговой точки, в которую Вы обращались. Для получения подарка достаточно предъявить карту банка, когда она оформлена - значения не имеет.

Развернуть Свернуть

Светлана , 08 ноября 2014

Здравствуйте!Выражаю благодарность вашей компании и сотрудникам магазина в городе Орле.В особенности,хочу поблагодарить Наталью (продавца-консультанта)за профессионализм в работе!очень вежливая и доброжелательная девушка,побольше бы таких продавцов!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Ваш отзыв направлен на почту салона и его руководителю. Спасибо за то, что выбрали наши украшения!

Развернуть Свернуть

Настасья , 08 ноября 2014

Здравствуйте! Мне бы хотелось задать 3 вопроса : 1- продаются ли подарочные карты в ТЦ Варшавский? 2- каким номиналом идут эти карточки? 3- подарочной картой можно воспользоваться в любом SL не зависимо от места ее покупки?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Настасья, здравствуйте! Карты продаются, номиналом от 1000 до 20000 рублей. Пупить и потратить их можно в салонах списка <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/certificate/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, где действует оплата подарочными картами SUNLIGHT.

Развернуть Свернуть

Елена , 08 ноября 2014

Здравствуйте. Сегодня купила по акции 70% серьги в подарок. На чеке цена только со скидкой, на серьгах нет фирменного знака SL и проба не читаема. Может это вообще не серебро?г.СП-б ТК Звенигородская арт. S0525-C9W-01 IG021. До этого покупками была довольна, поэтому не было сомнений что-то проверять.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Елена! Изделие сделано из серебра 925й пробы, украшение предоставлено нам нашим заводом-партнером, это не фирменное изделие SUNLIGHT, а привлеченное.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 08 ноября 2014

Магазин Новогиреево время примерно 17-10 08.11.2014 продавец Марина неумение общаться с клиентом рассказ о том куда мне ехать и когда,неприемлемые для меня комментарии о жизни в целом. Не приемлимый тон и интонация разговора. Всегда было хорошее мнение о магазине и продавцах. Выкинул восемь подарочных купонов, честно!!! оплаченных в магазинах седьмой континент. Приехал получить для родственников подарки, они не могут по сложившимся обстоятельствам приехать сами,а в ответ получил хамство а не объяснение от сотрудника фирмы.Вряд ли я теперь стану рекомендовать кому либо ваш магазин!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, добрый день! Пожалуйста, уточните в чем заключалось хамство. По условиям акции один человек по одной акции может получить только один подарок в руки за все время её проведения.

Развернуть Свернуть

Виталий , 08 ноября 2014

Продолжу и закончу! Спасибо за подарок, некоторые ответы нашел на сайте, тоже спасибо. Но мне кажется продавец (или как у Вас по стандартам), обязан пояснять и знать. Внешний вид и колличество денег в один день не ассоциируются ни с человеком ни с тем какой его доход, должность и положение в обществе. В другой день при грмотном обслуживании я бы возможно пришел и приобрел совершенно на другую сумму и в другом виде, но теперь буду приобретать Ваши товары только в ТК Мегга г.Казани. спасибо еще раз извините.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Виталий! Уточните, пожалуйста, артикул изделия на которое не была предоставлена скидка. Скидка по бонусным баллам предоставляется не на все украшения. Спасибо за информацию о работе наших сотрудников. Она обязательно будет принята к сведению. Сообщение направлено директору торговой точки. Примите наши извинения!

Развернуть Свернуть

Олеся , 08 ноября 2014

Добрый день!! Пожалуйста, подскажите, можно ли как-то заказать кольцо, артикул 19900 в г.Красноярск. В нашем городе оно есть, но интересует размер 16,5. Предоплата 100%. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, здравствуйте! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте, при возможности украшение можно зарезервировать.

Развернуть Свернуть

Алена , 08 ноября 2014

На день рождения мама сделала подарок серебряный браслет с шармом по акции за 1990р. и два шарма один LKJZR и LFSQR по 990р. на карте было 5000тыс. бонусов,сделали скидку на оба шарма в 200р. выписали товарный чек так как у них не работал 1с.Пришла домой и решила посмотреть на сайте что еще есть интересного в итоге увидела,что один шарм стоит 1190р. А второй со скидкой за 690,магазин в Москве на Сигнальном проезде.Вчера была в Золотом Вавилоне на Проспекте мира,покупала шармы по акции 4по цене3,в итоге все 4шарма мне посчитали полностью так как один был со скидкой,но еще одного не предложили,сказали,что просто цена одного шарма раскидалась на все.Могу ли я с чеком придти и получить свой бесплатный шарм?Я же купила 3шарма по полной цене?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, здравствуйте! Стоимость наименьшего шарма вычитается из суммы всей покупки пропорционально цене каждой позиции. Если у Вас есть вопросы по поводу действия акций и скидок, будем рады на них ответить - звоните нам - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 08 ноября 2014

Добрый день! !! Купила в вашем салоне браслет с шармами очень довольна, очень грамотные и вежливые продавцы! Спасибо Вам!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Спасибо за теплые слова, будем ждать Вас снова!

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 08 ноября 2014

Добрый день. Подскажите, вы планируете расширять мужскую коллекцию? В частности интересуют золотые перстни и золотые цепи.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, здравствуйте! На данный момент такой информации нет. Ваши пожелания будут учтены по возможности. Пожалуйста, следите за обновлениями сайта.

Развернуть Свернуть

Ольга , 08 ноября 2014

Добрый день! Хотела бы приобрести в вашем магазине набор: серьги <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/earring43105.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> кольцо <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/ring43039.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> подвеску <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/pendants45927.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> цепь <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/chains227899.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> в нашем городе в наличии ничего из указанного нет. Возможно ли сделать заказ, с последующим получением его в магазине нашего города (Комсомольск-на-Амуре)? Заранее благодарю за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте, при возможности украшение можно зарезервировать.

Развернуть Свернуть

розова вероника , 07 ноября 2014

Здравствуйте. Приобрела сегодня в новом магазине на Академической (СПб ) серебряное кольцо с черными и белыми фианитами, дома обнаружила, что нескольких камушков нет (они оооочень маленькие поэтому сразу не заметно или выпали за час носки ). Чеки и бирки конечно остались . Подскажите пожалуйста что мне теперь делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вероника, здравствуйте. Вам необходимо обратиться с биркой, чеком, изделием и паспортом в салон по месту покупки.

Развернуть Свернуть

наталья , 07 ноября 2014

Добрый день SUNLIGHT.Пока ещё не делала покупки у Вас,но постоянно участвую в акциях получаю бесплатно украшения от Вас и коплю баллы на карту,чтобы сделать выгодные покупки с большой скидкой.СПАСИБО качеством довольна.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Благодарим Вас за теплые слова. Ждем Вас с нетерпением в наших ювелирных салонах!

Развернуть Свернуть

Дарья , 07 ноября 2014

Здравствуйте, хочу уточнить. По акции стоимость кольца Артикул: 20220 15990 руб. и 30% оплачивается бонусами с карты или конечная цена кольца уже 11193 руб.?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, здравствуйте. Скидка бонусными баллами на данное украшение не распространяется, так как изделие из раздела распродажи уже идет со скидкой 30%

Развернуть Свернуть

Марина , 07 ноября 2014

Здравствуйте.Казань. Мега. покупала пальто у Киры Пластининой и мне дали купон на получение бесплатной подвески в вашем магазине. Вначале продавец сказала,что именно такие подвески закончились ,но есть другие. Хорошо. Согласилась на другую. заполнила анкету. ждала пока обслужат покупателя,пока он заполнит анкету,хотя продавца вроде как два. Все это время шло. Потом оказалось,что продавец все напутала и даже таких подвесок нет и надо ехать совсем в другой конец города, в другой магазин. А город у нас не с носовой платок. Я просто не понимаю,если Вы себя позиционируете как ГИПЕРМАРКЕТ,почему же у вас что-то может заканчиваться. Акцию объявляли вы ,но достаточными призами не снабдили. Репутацию как серьезного магазина очень легко потерять.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Наталья , 07 ноября 2014

Хотела узнать почему у меня на карту не начислили бонусные рубли,когда получала подарки.Начислили бонусы только после покупки изделия.У меня должно быть 2000 или 3000 бонусных рублей.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте. У бонусов, начисленных по различным акциям, всегда есть определенный срок действия. Последнее списание баллов было 01.11 - именно тогда закончилась акция с магазинами "Fix Price"

Развернуть Свернуть

Татьяна , 07 ноября 2014

04.11.2014г. в г.Брянск в Вашем салоне приобрела кольцо с сапфиром Арт-15247 за 12990 руб. минус баллы по моей карте Получилось 10392 руб. Вечером зашла на сайт и увидела ,что данное ювелирное изделие по г. Брянск со скидкой стоит 9093 руб. Это прямой обман покупателя. Прошу Вас, принять данную претензию и возместить мне разницу в стоимости данного изделия и вернуть на карту бонусные балы. Данное изделие я могла бы приобрести в Москве, так как я там работаю.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Татьяна! Цена в различных салонах разных городов может отличаться. Чтобы увидеть актуальную информацию необходимо указать свой город в графе «Вы находитесь в:», а на странице изделия увидеть кнопку «Зарезервировать в магазине». Для Брянска данного кольца по цене 9093 руб. "нет в наличии". Цена изделия может изменятся в зависимости от времени его выпуска – у изделий разных поставок (одной и той же модели) может отличаться вес и каратность камней. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат. Возврат денег частично также не производится.

Развернуть Свернуть

Без имени , 07 ноября 2014

Непонятно, почему товары, продающиеся со скидкой, нельзя оплатить в части используя накопленные на карту бонусы. Поясните подробнее.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Потому что цена на изделие уже снижена и в большинстве случаев на сумму более, чем можно было бы оплатить бонусами если на украшение не была бы установлена скидка.

Развернуть Свернуть

Мария , 07 ноября 2014

Добрый день!Хотела бы выразить благодарность компании "SUNLIGHT" за такое большое количество акций,скидок,и подарков!За последний год существенно пополнила свою коллекцию украшений,а также друзей и родных порадовала,так как политика цен очень лояльна!Это в целом!:) По существу:подскажите,возможно ли приобрести подарочную карту в г. Элекстросталь и г. Орехово-Зуево и в этих же салонах её использовать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Спасибо за отзыв! Подарочный сертификат можно приобрести только в Орехово-Зуево, ТЦ Орех. А использовать его можно во всех салонах списка - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/certificate/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

светлана , 07 ноября 2014

Артикул: 14306 когда будут в наличии в г. Екатеринбург,Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Изделия нет в ближайших поставках на 3 месяца, а также в продаже во всех салонах, к сожалению.

Развернуть Свернуть

Кристина , 07 ноября 2014

Добрый день. Повторно обращаюсь, на прошлый комментарий не получила ответа. Спустя полтора месяца после покупки вашего кольца (магазин в Москве)-вывалился бриллиант. Хотелось бы вернуть его и получить обратно денежные средства, либо обменять на другой вариант, соразмерный прежней цене. Что посоветуете?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, здравствуйте! Пожалуйста, обратитесь в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Уточните артикул изделия с бирки (5 знаков) т.к. по вашему номеру нет ни одной покупки.

Развернуть Свернуть

Ирина , 07 ноября 2014

Добрый день , в магазинах можно попросить сертификат на бриллианты.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, добрый день! Ювелирные изделия не подлежат обязательной сертификации. По закону сертификатом качества сопровождаются отдельные драгоценные камни большой каратности. В наших салонах можно получить сертификаты НЦСО на золото и камни только в момент покупки и только к фирменным украшениям производства SUNLIGHT. Вы можете получить электронный сертификат, введя артикул с бирки изделия <a rel="nofollow" href="http://www.ncso.info/index.php?action=get_cert" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Инна , 07 ноября 2014

Добрый день! Приобрела в Вашем магазине 31.10.14г. колечко (артикул 19947), выпадает центральный цветочек. Подскажите что делать? Сдать кольцо или мне его могут отремонтировать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, добрый день! Вам необходимо обратиться в салон продажи для оформления обмена/ремонта/возврата. При себе иметь изделие, чек/бирку и паспорт.

Развернуть Свернуть

Елена , 06 ноября 2014

Распечатала чек в qiwi в городе Пятигорск,а там написано предъявить чек можно в магазине только до 9 ноября 2014 года.А у вас на сайте акция до конца ноября,почему так?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Сам чек можно распечатать до конца месяца. Срок в чеке до которого можно получить подарок будет меняться каждую неделю.

Развернуть Свернуть

Дарья , 06 ноября 2014

Здравствуйте, хотелось бы уточнить могу ли я получить в подарок подвеску за покупку в магазине Виктория по действующей акции, если ранее по прошлой летней акции уже получала? Так же хочу порекомендовать размещать на сайте примерный вес ваших изделий, потому как в жизни бывает что они не так эффектно выглядят как на фото. Например комплект: кольцо арт. 23066, серьги арт. 23067 и подвеска арт. 23065 оказались крайне малы по размеру и потеряли для меня свою привлекательность.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Если с 31.10.14 Вы по данной акции еще не получали подарок - то мы с удовольствием Вам его вручим. Информацию о весе изделий всегда можно уточнить по телефону 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера, или почте - ask@love-sl.ru.

Развернуть Свернуть

Валерия , 06 ноября 2014

Добрый вечер. Я покупала у вас изделие. Очень понравилось. Но регистрировала карту на другой номер, как это поменять,что бы мне приходил на другой номер смс рассылка об различных акциях и о товарах. Заранее спасибо=)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерия, здравствуйте! Обратитесь в контактный центр - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера. Информацию для Вашей карты отредактируют наши операторы.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 06 ноября 2014

Здравствуйте! Недавно в одном из магазинов санлайт приобрела серебряный браслет на магнитной застежке. При покупке на наличие брака браслет не проверяли, а дома заметила, что в замочке нет тех самых магнитов, браслет без них не закрывается. Могу ли я поменять браслет или рассчитывать на его ремонт при условии, что чека у меня не осталось?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> или по месту продажи с заявлением о браке. Возможен как обмен изделия, так и возврат денежных средств.

Развернуть Свернуть

Марина , 06 ноября 2014

Добрый вечер! Подскажите, почему на Вашем сайте не представлен весь ассортимент? Червь сомнения гложет, вдруг мы лишены лицезреть что-то ещё более прекрасное?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! На сайте Вы можете видеть самые популярные модели. Как только поступают украшения новых коллекций мы стараемся сразу-же представить их на сайте. Небольшая часть нашего ассортимента - продукция наших Российских заводов-партнеров, на сайте же представлены только изделия торговой марки SUNLIGHT.

Развернуть Свернуть

Айгуль , 06 ноября 2014

Подарки по купонам магазинов-партнеров можно получить 1 раз или на каждый купон 1 подарок? Или 1 подарок за купон разных магазинов-партнеров? У меня есть несколько купонов от разных магазинов. Карта клуба есть.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Айгуль, добрый день! По каждой акции можно получить 1 подарок. По разным акциям можно получить неограниченное количество подарков единовременно.

Развернуть Свернуть

А.С. , 06 ноября 2014

Здравствуйте. была сегодня приятно удивлена, пришла в санлайт за подарком по акции "выбери для себя подарок", и мне сказали что в день получения подарка мне полагается скидка 20% на весь ассортимент товаров магазина. выбрала себе колечко и действительно вышла скидка 20%. хотелось бы узнать на все акции распространена такая скидка или только на эту?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

А.С., здравствуйте! Это касается любой акции.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 06 ноября 2014

Здравствуйте! Мне очень понравилось кольцо Артикул: 17462, но его постоянно нет в наличии - нигде.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! В ближайших поставках и на складе изделия нет.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 06 ноября 2014

Здравствуйте! Могу ли вернуть кольцо, если оно не подошло по размеру?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Такой возможности нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

ольга , 06 ноября 2014

Здравствуйте! Когда на сайте Вы откорректируйте раздел акции про Модис? У Вас там вообще ерунда какая то. Сроки так и не изменили "с 01.11", а когда открываешь непосредственно акцию пишет-"извините данная акция закончилась". Исправьте пожалуйста

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Заявка в службу технической поддержки отправлена. В ближайшее время информация будет откорректирована.

Развернуть Свернуть

Олеся , 06 ноября 2014

Добрый день! Мне подарили серьги, купленные в вашем магазине, на сайте увидела, что есть к ним и подвеска, но объехав все магазины Sunlight в своем городе не нашла эту подвеску. Продавцы только пожимают плечами и говорят, что заказать нужный артикул понравившейся модели нельзя, а когда появится в продаже они не знают. Мне не понятно, почему нельзя заказать нужное мне изделие? Ранее у вас была такая услуга. Смысл тогда вашего сайта, если можно только смотреть, а заказать нельзя? И обратите внимание на ассортимент изделий, представленных в г. Владивостоке - очень скудный, красивых интересных изделий практически нет. Остается только и делать, что смотреть на фото с сайта, с которого ничего нельзя заказать. Так вы покупателями не разживетесь.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, здравствуйте! На данный момент доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте, при возможности украшение можно зарезервировать.

Развернуть Свернуть

Алиса , 06 ноября 2014

Добрый день! С месяц назад купила набор украшений серебряные серьги и кольцо, серьги одевала раза 3, вчера обнаружила, что замочек (английский) на одной из сережек не фиксируется, т.е. проще говоря сломался (хотя внешних повреждений нет). Чеки и ценники имеются. Вопрос: могу ли я поменять товар или сдать его на ремонт в вашем салоне? И если предложат ремонт как долго он продлиться? Спасибо P.S. Спасибо за подарки и бонусы которые я получила от Санлайт, всегда приятно получать сюрпризы

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алиса, здравствуйте! Да, Вы можете обратиться в магазин с заявлением на проверку качества, с собой необходимо иметь чек или бирку, а также паспорт.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей