Отзывы о SUNLIGHT — страница 279

ирина , 09 октября 2014

Добрый день!Я хотела купить кольцо (артикул 17460),но в новосибирске его ни где не купить.Есть в наличии в городах Владивосток,Ростов на дону,Находка,Краснодар,Ухта.Как можно сделать заказ с доставкой на дом или на почте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте, при возможности украшение можно зарезервировать.

Развернуть Свернуть

Юлия , 09 октября 2014

Добрый день! Мне сегодня прислали смс о том что мне начислены 5000 бонусов ко дню моего рождения, скажите как я могу их использовать? И хочу сказать спасибо за акцию и получение карты неожиданный подарок это всегда приятно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Вы можете оплатить бонусными баллами не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками. В дни акций процент скидки может быть увеличен. Следите за обновлениями раздела <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Светлана , 09 октября 2014

Здравствуйте. Пришло сообщение о получении подарка серебряной подвески в новом магазине в ТЦ Седьмое небо в Н.Новгороде до 13.10. Действительно я могу получить подарок? Еще вопрос. Все ли магазины Перекресток и Магнит участвуют в акции. Если купон на кассе не выдали, можно ли получить подарок по чеку. Спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Вы можете получить серебряную подвеску в новом магазине в ТЦ Седьмое Небо показав смс. Подарок по указанным Вами акциям выдается только при предъявлении купона и чека. Перед покупкой в магазине необходимо уточнить наличие купонов т.к. их количество ограничено.

Развернуть Свернуть

Инна , 09 октября 2014

Здравствуйте, я поменяла номер телефона. Куда обратиться, чтобы смс приходили теперь на новый номер?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, добрый день! Отредактировать данные Вам поможет оператор горячей линии SUNLIGHT.

Развернуть Свернуть

Галина , 09 октября 2014

Здравствуйте! При просмотре колец хотела бы видеть их вес. Я иногда просматриваю кольца, и не понимаю как они могут выглядеть в живую. Например фото на руке манекена с пометкой какой размер на фото, или рядом с линейкой и пометкой какой размер. На сайте как то видело кольцо, очень понравилось, пришла в магазин и померила, показалось оно тоненьким, и не выглядело "внушительно" Как можно с ориентироваться? Или какого размера на сайте кольца сфотографированы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, здравствуйте! Вес изделия не указан т.к. он зависит от размера. Информацию можно уточнить по телефону 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера. Уточните артикул украшения, которое Вас интересует.

Развернуть Свернуть

Ирина , 09 октября 2014

Во первых. У вас на сайте ошибка(опечатка) в описании магазина в г.Тольятти. Там должно быть Русь-на-Волге, а не Русль-на-Волге. Не нашла куда об этом написать кроме как сюда... Исправьте пожалуйста. Во вторых. Хочу кольцо Артикул: 17460. размера 19,5. Оно планируется появиться у нас в Тольятти?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Исправили, в течении часа информация обновится, большое спасибо! В ближайших поставках данной модели не будет.

Развернуть Свернуть

Валерия , 08 октября 2014

Почему в магазинах не выдают купоны на подарок от Санлайт?В Эльдорадо,в Перекрёстке,в Фикс Прайс???Я совершала там покупки на большие суммы, но мне НИЧЕГО не выдали!Как так?Реклама есть!А подарка не дают???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерия, добрый день! Подробные условия акций и сроки их проведения смотрите в данном разделе <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Перед покупкой в магазинах-партнерах уточняйте информацию о наличии купонов т.к. их количество ограничено.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 08 октября 2014

Здравствуйте! На днях купили на подарок украшение Артикул: 8193 подвес, он оказался в желтом золоте, а нужно было в белом ( как на сайте) можем ли мы поменять на такой же в белом золоте? Желтое золото не носят. И интересует вес изделия. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Вес - 3.35 гр. Поменять подвеску возможности нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Мария , 08 октября 2014

Добрый день. Хотлось бы узнать есть ли возможность заказать в Новосибирск Артикул: 15676 СЕРЕБРЯНОЕ КОЛЬЦО С ЖЕМЧУГОМ С уважением, Мария

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте, при возможности украшение можно зарезервировать.

Развернуть Свернуть

Яков , 08 октября 2014

Добрый день ! 6.10.2014 примерно после 18:00. Посетил ваш салон в ТЦ "Будапешт", метро Кузьминки. Как ни странно, почитав все негативные отзывы, не столкнулся с такими ситуациями. Очень милые девушки, с необычными именами, Ангелина и Калерия. Вежливые, всегда улыбаются. Пока стоял ждал свой подарок, наблюдал за работой продавцов, сколько же нужно иметь терпения, ни разу ни одна из всех присутствующих там девушек, не повысила голос, не нахамила. По купонам, лезут без очереди, перебивают, когда те в свою очередь работают с покупателем. Жалко девочек. Люди, будьте вежливее ! Кстати, подарок выдавала девушка по имени Ляйсан. Хочу сказать спасибо продавцам, помогли подобрать хороший подарок на важный день !))))) Ушел довольный !))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яков, здравствуйте! Благодарим Вас за комментарии, они переданы девушкам, нам очень приятно. Будем рады видеть Вас снова в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

НАТАЛЬЯ , 08 октября 2014

Здравствуйте! Хотела бы узнать, можно ли накопленные баллы поменять на украшение или нужна какую то часть оплатить деньгами, а остальное расплатиться баллами! Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Вы можете оплатить бонусными баллами не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками. В дни акций процент скидки может быть увеличен. Следите за обновлениями раздела <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Марина , 08 октября 2014

Здравствуйте, подскажите пожалуйста можно ли переоформить карту с одного человека на другого?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Возможно только поменять номер мобильного в карте клиента либо оформить карту на другое лицо, заполнив анкету в салоне.

Развернуть Свернуть

Виктория , 08 октября 2014

Добрый день! Появятся ли в наличии подвеска - Артикул: 14510, и кольцо - Артикул: 14333. Очень хочется приобрести весь комплект вместе с серьгами

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! В ближайшие 3 месяца новых поставок данных моделей не ожидаем.

Развернуть Свернуть

Илона , 08 октября 2014

а нельзя ли в Мурманск прислать кольцо арт.23534 размера 18 или 17,5? оно есть в наличии в 1 экземпляре и только 16,5 размера....слишком мал((((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Илона, здравствуйте! Такой возможности нет, доставка не осуществляется. Украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии.

Развернуть Свернуть

Ирина , 08 октября 2014

Добрый день, хотела бы купить серьги артикул 22041 серебрянные с топазами и аметистами , можно узнать где они есть в наличии ? Также можно уточнить вес и размер изделия

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Вес изделия - 10,4 гр., но украшения нет в продаже ни в одном салоне.

Развернуть Свернуть

Раиса , 08 октября 2014

Добрый день ! У меня опять пожелания по улучшению функций сайта. ) Очень сложновато отыскивать свой отзыв и ответ на него на вашем сайте, приходится очень много пролистывать страниц. Можно ли сделать так, чтобы находить свои отзывы сразу , по своим данным ? Спасибо !

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Раиса, здравствуйте! Ваш отзыв направлен в отдел разработки, в ближайшее время постараемся что-нибудь придумать.

Развернуть Свернуть

Елена , 08 октября 2014

Здравствуйте! Покупала в вашем салоне серьги гвоздики из белого золота с завинчивавшейся застежкой. Одна застежка была потеряна. Вопрос: можно ли у вас приобрести отдельно застежку? Если нет, то от серебряных сережек гвоздиков подходят ли застежки к аналогичным золотым?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Отдельно застежки не продаются. Убедиться в том, подходят ли серебряные застежки к Вашим серьгам сможете только в салоне при примерке, консультант Вам поможет. Все модели разные, не глядя ответить не сможем.

Развернуть Свернуть

Елена , 08 октября 2014

К сожалению, в Ульяновске сеть "СанЛайт" не представлена, но очень хотела поучаствовать в акции "Кожаный браслет социальной сети “ВКонтакте”. Условия с моей стороны были выполнены. Вчера были в Казани, в ТЦ "МЕГА", где есть магазин "СанЛайт", и на оф.сайте компании указано, что данный магазин участвует в акции. Когда мы туда приехали, консультанты с большими глазами стали уверять, что знать ничего не знают, такая акция у них не проходит и т.п. Было очень обидно, что мы проделали такой путь, и все зря. Вывод напрашивается неутешительный: или персонал необученный, или оф.сайт (а значит, и компания) врет. Пожалуйста, объясните, что происходит. Мы еще два дня будем в Казани, хотелось бы разобраться до отъезда.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Ваш отзыв направлен руководителям магазина, как только получим ответ - свяжемся с Вами.

Развернуть Свернуть

Светлана , 08 октября 2014

Здравствуйте,хочу сделать подарок дочери она живёт СП,я в Новокузнецке.Могу я купить подарочную карту в Новокузнецке,а чтобы она получила её СП.Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Такой возможности нет. Подарочная карта может быть куплена в салонах списка <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/certificate/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> и использована там же.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 08 октября 2014

Здраствуйте. По акции получил сегодня кулон. Маленький правда, но как говорят все равно приятно. Также мне выдали карту. Вот такой вопрос-как мне узнать сколько у меня на ней бонусов и как мне их потратить? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, здравствуйте! На Вашей карте 1000 бонусов, которые будут действительны до 10.11.2014. Вы можете оплатить бонусными баллами не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками. В дни акций процент скидки может быть увеличен. Следите за обновлениями раздела <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Спасибо за отзыв!

Развернуть Свернуть

Юлия , 07 октября 2014

Дважды за неделю пришлось дозваниваться в ваш call 📞 центр,и дважды натыкалась на сотрудницу Анну,крайне не уважительно разговаривает,раздраженно отвечает на вопросы.Очень не приятно слышать в ответ такой разговор. Постоянный покупатель Юлия, г. Нижний Новгород

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! В контактном центре нет сотрудника по имени Анна, звонков на входящую линию с Вашего номера не найдено, уточните, пожалуйста, номер телефона, дату и время звонка.

Развернуть Свернуть

сеергей , 07 октября 2014

Добрый вечер! Сегодня хотела приобрести изделие в вашем магазине гор. Ростов на Дону пр.Космонавтов 2.2 Вавилония, предворительно посмотрев наличие размера на сайте я поехала в магазин,там творилось что то ужасное...люди плотным кольцом обступили остров,что его не было видно, как оказалось они стояли за подарками по купонам..я даже не смогла подойти к витрине-потому что люди просто не пропускают...на просьбы продавца меня пропустить стали не очень лестно выражаться и в мою сторону и в сторону продавца!!! Это какой то кошмар...Я обращаюсь к руководству-вы просто потеряете постоянных клиентов, потому что посмотреть товар,а тем более попросить продавца что либо показать невозможно...не магазин стало напоминать а рынок...Осталась не довольна!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, здравствуйте! Примите наши извинения за доставленные неудобства. Ваш отзыв обязательно примем к сведению.

Развернуть Свернуть

Жанна , 07 октября 2014

Очень милые и вежливые девушки работают в Сочинском SUNLIGHT в ТРЦ МОРЕМОЛЛ. Имен не помню к сожалению. Но спасибо вам за хорошее настроение)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Жанна, здравствуйте! Выдачу подарка осуществлял консультант Елена. Отзыв направлен на почту сотрудников салона. Будем рады снова видеть Вас!

Развернуть Свернуть

Илона , 07 октября 2014

Здравствуйте! Посвятила некоторое время чтению отзывов и убедилась, что не я одна недовольна ассортиментом магазина. Действительно, просмотр каталога на сайте воодушевляет, возникает желание купить! Но, оказывается, ни одного изделия, из отложенных мной в "избранное" на сайте, в магазине города нет. Какую, непонятную мне, "ознакомительную" цель имеет каталог на сайте?? Сделайте тогда изделия, недоступные в моём городе - невидимыми, а то постоянно испытываю только горечь и разочарование. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Илона, добрый день! Для того, чтобы увидеть только те изделия, которые доступны для покупки в Вашем городе, пожалуйста, воспользуйтесь фильтром "в наличии" - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?available=1" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Наталья , 07 октября 2014

Привет. Вчера посмотрела онлайн-каталог украшений из серебра. Как много новинок!!!! Очень эффектные кольца из керамики с серебром. Понравились кольца с эмалью в несколько цветов!!! На этой неделе зайду в магазин SL г.Омск. буду выбирать и непременно, что-нибудь себе куплю.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Будем рады видеть Вас, спасибо за отзыв и до встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Юлия , 07 октября 2014

Добрый день!Я приобрела в магазине серьги SL артикул 21998,желтое золото ,но затем потеряла одну сережку ,мне не хотелось бы покупать снова обе серьги,нельзя ли до заказать данное изделие ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Все изделия SUNLIGHT продаются только парно. Изделия "на заказ" не изготавливаются.

Развернуть Свернуть

ГСМ , 07 октября 2014

Добрый день! В магазинах "Перекресток" и "Магнит" при покупках товаров выдают подарочные купоны в SUNLIGJT, а в салонах SUNLIGJT подарки не выдаются, ссылаясь на то, что будто я их уже получал. При этом еще и наглым образом предлагают покупать коробочку за 80 рублей. С какой целью и кем придуман обман, совершаемый в Ваших салонах? Вы даже не представляете, как сильно тот чел. дискредитирует Ваш и связанные с Вами гипермаркеты.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

ГСМ, здравствуйте! В каждой акции можно принять участие только 1 раз (получить 1 подарок). По Вашей карте подарок по акции "Перекресток" получен в салоне ТЦ Русь на Волге 27.09.2014 в 12:25:36. По акции "Магнит" выдачи подарка не было, так что Вы можете его получить. Ждем Вас в салоне! При возникновении каких либо вопросов прямо из магазина звоните по телефону 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Мария , 07 октября 2014

Добрый вечер! Являюсь постоянной вашей покупательницей! Пару месяцев назад приобрела серебряный браслет с шармами, а теперь из-за постоянных акций не могу купить себе те шармы которые мне нравятся, все шармы которые я бы хотела приобрести идут вместе с браслетом, это очень не удобно, почему нельзя продавать шармы помимо акции, раньше они у вас продавались по обычной цене. А если я хочу купить 5 шармов, куда мне 5 этих браслетов? Уже два месяца хожу к вам в надежде что акция закончилась, и ухожу без покупок.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Дата окончания акции пока не известна. Цены, указанны на сайте актуальны. Пожалуйста, отслеживайте раздел "Акции" <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> или попробуйте подобрать модели из раздела "Новинки" <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?available=1&collection=5167&new=1" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 07 октября 2014

Получила от РЖД-Бонус сертификат на получение подарка в день рождения. Как получить подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! С сертификатом необходимо обратиться в салоны списка: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/rzd/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> для получения подарка. Ждем Вас!

Развернуть Свернуть

Ирина , 07 октября 2014

Добрый день! Хотела бы узнать, возможно ли в сервисном центре зародировать кольцо из желтого золота с бриллиантами? (т.е. чтобы цвет металла стал белым) Кольцо куплено в SL. Или же с наличием камней в изделии невозможно это сделать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Пожалуйста, уточните артикул изделия с бирки.

Развернуть Свернуть

ольга , 07 октября 2014

7.10.14 пришла в отдел санлайт в г. Магнитогорск, тц "Континент", за подарком по акции сети "Магнит",с собой взяла еще 2 купона,заполненных собственноручно моей мамой и бабушкой по акции магазина "Ситно".Продавец по имени Ольга,а потом и Наташа увидев три купона,отказались выдать подарок. Наталья повысив на меня голос обвинила в подделке чужих данных.Просьбу дать жалобную книгу пришлось повторить 5 раз,после чего мне сказали сначала подождать, потом,что все заняты.Принесли ее не зарегистрированную.Отношение директора к этой ситуации было точно как у продавцов,что очень странно.После этого разобравшись подарок мне выдали по моему личному купону.Что сразу нельзя было это сделать?Если такое отношение к акции,то зачем ее проводить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Вы хотели получить подарки за других людей, что невозможно согласно условиям акции - подарок выдается лично в руки. В выдаче подарка лично Вам сотрудники не отказывали. В настоящее время нет федерального нормативно-правового акта, регулирующего вопросы ведения книги отзывов и предложений, книга не должна быть в обязательном порядке где-то зарегистрирована, но в книге должна быть печать организации и подпись руководителя. Книга подписана. Ваша запись была первой.

Развернуть Свернуть

Оксана , 07 октября 2014

Получила от РЖД-Бонус сертификат на получение подарка в день рождения. В салоне мне выдали малюсенький кулон-жемчужинку и бонусную карту. Это и есть подарок в честь дня рождения? В письме кроме кулона и карты еще и браслет кожаный был указан. Код сертификата - 6144-339-6640

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Да, это Ваш подарок. По условиям акции подарком является как браслет так и подвеска. Мужчинам - браслет, лицам слабого пола - подвеска с жемчужиной.

Развернуть Свернуть

Анна , 07 октября 2014

Скажите, подал уста, если я получала в подарок по акции кулон с жемчугом. Могу ли я получить еще один такой кулон, если он проходит по другой акции? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Можете. В каждой акции можно принять участие (получить подарок) только один раз. Вид подарочного изделия значения не имеет.

Развернуть Свернуть

Мария , 07 октября 2014

Купила серебряный браслет. Надела первый раз и он тут же сломался! Чек я не сохранила к сожалению. Что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! С биркой Вы можете обратиться в салон, где было куплено изделие для оформления обмена/возврата.

Развернуть Свернуть

Наталья , 07 октября 2014

Когда закончится акция" браслет в подарок" и шармы будут продаваться по нормальным ценам?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Срок окончания акции неизвестен. Пожалуйста, следите за обновлениями раздела <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

евгения , 07 октября 2014

Приветствую Вас! скажите коллекция экзотика в серебре появится еще?может она осталась в каком-либо магазине Москвы и МО? спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, здравствуйте! Какую коллекцию Вы имеете ввиду? Уточните, пожалуйста, артикул изделия.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 06 октября 2014

Добрый вечер! Во-первых, хотела бы выразить свое негодование по поводу подбора персонала в ваши отделы! Сегодня столкнулась с ужасным хамством от вашего продавца. Речь идет об отделе в г.Пскове. Мало того что ее тон был мягко говоря некорректным по отношению ко мне как к потенциальному покупателю, так еще и такой взгляд, который просто кричал "чего вам вообще от меня надо"?! Во-вторых, я возможно неверно усвоила информацию об акции, но когда я пришла 6 октября чтоб получить обещанный в купоне подарок, мне этим же продавцом было кинуто мол акция закончилась, подарков нет. Но ведь если вы заявляете о том, что акция длится до 7 октября, не должны ли вы обеспечить достаточным кол-ом подарков ваши пункты выдачи?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Светлана , 06 октября 2014

Добрый вечер!Ваша марка ювелирных украшений SL просто восхитительна!Всегда покупала для себя и родных подарки,из-за большого выбора и разнообразия.Но в последний раз приобрела для себя часы и на этом мое мнение подорвалось о магазине.(г.Коломна,ТЦ Рио,дата покупки 11 сентября)Через 2 недели у меня выпадает камень на часах,я прихожу в магазин и наталкиваюсь на продавца который мне продал это изделие(Казакова Ирина)Я объясняю ситуацию,на что мне сообщают что это не ювелирное изделие,а бижутерия и помочь мне ничем не могут.После того как я сообщила,что обращусь в отдел потребителя у меня приняли часы на проверку качества.Не давая гарантии,что их сделают, о возврате денег или обмене изделия она ничего не хотела слышать.Прошу принять меры.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Гарантия на часы распространяется только на механизм. После проведения проверки качества менеджер салона с Вами свяжется и сообщит решение. Пожалуйста, ожидайте звонка.

Развернуть Свернуть

Маргарита , 06 октября 2014

На вашем сайте представлено кольцо Артикул: 15658, но в наличии его нет. Это кольцо давней коллекции, следовательно, в каком-то из городов оно невостребованно, а я хотела бы приобрести его. Подскажите пожалуйста, каким образом можно заказать данное кольцо 17, 5 – 18 – 18, 5 размера в г. Новосибирск?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маргарита, добрый день! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте, при возможности украшение можно зарезервировать.

Развернуть Свернуть

Эльмира , 06 октября 2014

Я хотела бы купить серьги вашей фирмы, для меня они немного дороговаты, поэтому хотела бы узнать: когда возобновится акция по оплате бонусами с карты 20% от покупки?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эльмира, добрый день! Акции не анонсируются, поэтому советуем Вам следить за обновлениями раздела <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Гульсина , 06 октября 2014

Добрый день! Сегодня в магазине перекресток получила купон и сразу же же хотела получить по этому купону шарм. Но когда подошла в магазинчик на улице череповецкая , то продавщица мне сказала, что они их выдают только после покупки. Неоднократно была в ваших магазинах , но такого еще ни разу не слышала. Безобразие . Огорчена .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гульсина, добрый день! По нашим данным Вы уже получили подарок-шарм. Повторная выдача подарка по данной акции невозможна.

Развернуть Свернуть

Даша , 06 октября 2014

Добрый вечер. Очень понравились серьги sl, но на сайте сказано что товара данного артикула нет в наличии в моем городе. Возможно ли заказать их из другого города и забрать их в магазине?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Даша, здравствуйте! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте, при возможности украшение можно зарезервировать.

Развернуть Свернуть

Евгения , 06 октября 2014

Добрый день. 5 октября в салоне в ТЦ МЕГА Теплый Стан в подарок ко Дню РОждения приобрели кольцо арт.15388. Уже через пол-часа был потерян один изумрудик. Что делать? Восстановят ли его при обращении в сервисный центр по гарантии? Муж расстроен из-за такого подарка, а я и тем больше. Видимо не зря скидка составляла 50%.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, здравствуйте! Вам необходимо обратиться в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> с заявлением на ремонт/возврат.

Развернуть Свернуть

Михаил , 06 октября 2014

Добрый день! Во-первых, позвольте поблагодарить сотрудницу магазина на Трубной - Юлию - (если верить чеку, Солодовникову) Полностью готовый менеджер: свободное ориентирование в бесконечном ассортименте магазина, абсолютная коммуникабельность, чувство стиля и прерасная внешность. Спасибо ей! Ну и во-вторых, капелька дегтя:)) Светлые, сверкающие украшениями залы, замечательные девушки - консультанты, все чудесно! Но униформа.... мягко говоря, огорчает... Видно даже, что и продавцам некомфортно. Может быть, не изобретать велосипед:))) У Tiffany, например, все проще - "классика" и на витринах и на сотрудниках:)) Удачи! Еше не раз к вам заглянем! Спасибо:)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Михаил, здравствуйте! Спасибо за Ваше мнение. Отзыв направлен на почту салона, а также его руководителям. По возможности Ваши пожелания будут учтены.

Развернуть Свернуть

Наталья , 06 октября 2014

Добрый вечер! Сегодня купила в Тюмени, ТЦ Солнечный, браслет, а в чеке указан город Красногорск??? И почему нет пробы и именника???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Отправьте Ваш чек на адрес ask@love-sl.ru для выяснения ситуации, пробу смотрите внутри замка.

Развернуть Свернуть

Ирина , 06 октября 2014

Здравствуйте! Узнала об акциях от своих знакомых из Краснодара, которые уже получили подарки. Решила зарегистрироваться и поучаствовать в акции. К сожалению оказалось, что совершить покупки в магазинах сети «Магнит» в период с 24 сентября по 7 октября 2014 года в нашем регионе (Кавказские Минеральные Воды) невозможно, так как они не гипермаркеты (хотя на сайте об этом ничего не написано), и поэтому они в акции не участвуют. Да и сам магазин вашей сети вовсе и не магазин, а просто люди, которые работают по франшизе и об акциях ничего не знают, да и находятся они не в ТЦ "Вершина" 1 этаж, а в торговом центре "Универмаг" на 3 этаже.... Очень жаль, что информация не соответствует действительности....

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Пожалуйста, если у Вас есть какие-либо вопросы, обращайтесь по телефону 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера. Информация на сайте обновляется, в ближайшее время будет отредактирована.

Развернуть Свернуть

Альбина , 06 октября 2014

Добрый день! Очень печально, что вы просто вводите в заблуждение покупателей. Сегодня посетили ваш салон в г.Набережные Челны вТЦ Омега. Предоставили продавцу купон на подарок. Но подарков у вас оказывается нет. Вместо этого посетителям предлагают визитку с телефоном, по которому надо звонить и узнавать....В очереди у вас не постоять? Ни когда больше к вам не пойдем.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Альбина, добрый день! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 06 октября 2014

Добрый день. Очень люблю эту марку, но огорчает скудный ассортимент в магазине. На сайте много красивого, приезжаешь в магазин, а ничего такого нет. В Туле 2 магазина, о которых я знаю, и там наверное 20% от ассортимента сайта. Плюс подарков по акциям нет в наличии, приходится по нескольку раз приезжать. Не хочется ездить в пустую.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по телефону 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Марина , 06 октября 2014

Добрый день. Ношу браслет sl серебряный ..через 3 месяца изделие сильно потускнело-пожелтело и на серебро уже не похоже. Шармы купленные вместе с браслетом впорядке.На той же руке кольцо подаренное давно также 929 пробы..не вашей фирмы ,никак не меняется и выглядит как новое. В чем причина? +ко всему он слабо закрывался и все время соскакивал..в магазине посоветовали поджать язычек застежки...в итоге он вообще отвалился. Что же делать? На что рассчитывать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Вы можете обратиться в салон ТЦ Вегас или в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, после проведения проверки качества и подтверждения заводского брака Вы сможете оформить обмен или возврат.

Развернуть Свернуть

Надежда , 06 октября 2014

Если покупаешь шармики по акции бонусы начисляются?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Бонусы начисляются от любой покупки.

Развернуть Свернуть

Елена , 06 октября 2014

Добрый день. Скажите, где можно приобрести ограничители на кожаный браслет для шармов. В магазине их нет как мне сказали, на сайте тоже не нашла. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Смотрите стопперы: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm205211.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm211057.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm211056.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm211074.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm211198.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm218990.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Юля , 06 октября 2014

Здравствуйте! Будет ли в наличии в Тюмени подвеска серебряная с фианитом Артикул: 29828? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Точной информации нет, пожалуйста, отслеживайте информацию на сайте, данные обновляются ежедневно.

Развернуть Свернуть

Юля , 06 октября 2014

Здравствуйте! Хотелось бы отметить продавцов-консультантов Sunlight в ТЦ "Галерея Вояж" (город Тюмень). Всегда помогут выбрать, все покажут и расскажут! Есть желание вернуться именно к ним! Спасибо Вам!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв, до встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Елена , 06 октября 2014

Здравствуйте! Подскажите, действует ли еще Ваша акция в сети магазинов «SELA». У Вас в перечне акций она уже отсутствует, а на сайте «SELA» написано, что они выдают купоны до 19 октября, а подарок (подвеску "Сердце") можно получить до 31 октября?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Дата выдачи купонов: с 1 сентября по 1 октября 2014 года. Дата выдачи подарков: с 1 сентября по 15 октября 2014 года.

Развернуть Свернуть

Олег , 06 октября 2014

Здравствуйте! Скажите пожалуйста через какое время , после резервирования серьги Артикул: 19476 могут появиться в Ярославле.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олег, добрый день! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте, при возможности украшение можно зарезервировать.

Развернуть Свернуть

Ольга , 05 октября 2014

У меня серьги из вашего магазина. Долго ношу, все нравится, но недавно потеряла застежку. У меня гвоздики и застежка закручивающаяся. Пришла в магазин в надежде купить застежку, а отдельно не продаются. Очень обидно. Люблю эти серьги, подарил любимый человек. И что делать теперь не знаю, где такую застежку найти понятия не имею(((может подскажите?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Действительно на данный момент застежки для пуссет отдельно не продаем. Попробуйте уточнить их наличие в других ювелирных салонах, заглушки обычно стандартные.

Развернуть Свернуть

ольга , 05 октября 2014

Здравствуйте! Хотелось бы узнать почему SL в Академ Парке СПб не участвует в акции магазина Спектр. Тем более Спектр, можно сказать, находится за углом! Теряете потенциальных клиентов! Мы специально всей семьей приехали получить три "жемчуженки" и чувствовали себя мягко говоря идиотами, когда нам сказали, что акции нет. А то что на сайте подробности акции надо смотреть так подробно, как у Вас, это не всем понятно. Теперь то конечно буду знать.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Всю интересующую информацию об акциях, во избежании подобных ситуаций, Вы всегда можете получить по телефону 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Александра , 05 октября 2014

Здравствуйте, В Воскресенске когда-нибудь появятся эти серьги: Артикул: 26052 ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! В ближайших поставках не ожидаем такой модели.

Развернуть Свернуть

Евгения , 05 октября 2014

здравствуйте! Приобрели в вашем магазине в г. Омске серебренный набор с камнем " алланит". Дело в том, что о данном камне в научной литературе пишется то, что этот камень радиактивный и в связи с этим мало используется в ювелире. Соответственно этот набор я носить не буду. Как его вам вернуть? И забрать деньги. Это был подарок и прошло 2 недели, и купленный в городе, где я не проживаю

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, здравствуйте! Быть может вы путаете алпанит и алланит? Это два разных камня.

Развернуть Свернуть

ирина , 05 октября 2014

Здравствуйте,САНЛАЙТ!!!Мне нравится кольцо из серебра артикул 17460.Когда появляется кольцо в Новосибирске?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! В ближайших поставках данной модели не будет.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 05 октября 2014

Добрый день!покупала год назад в офисе г.Коломна кольцо с большим топазом.К сожалению,некоторое время назад заметила на одной из граней царапину,потом еще несколько.насколько я знаю , топаз имеет класс твердости 8, то есть его можно поцарапать только алмазом.как такое могло получиться?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Анастасия! Да, топаз действительно превосходит многие минералы по твердости, но только в сравнении с ними. Топаз может сам поцарапать стекло, в отличии от кварца, например, но от воздействия на него металлических предметов топаз лучше поберечь.

Развернуть Свернуть

Ульяна , 05 октября 2014

Не могу сказать, что меня обслужили очень хорошо, вообще не обслужили. Дело в том, что я при покупке в магазине партнере компании получила купон на получение серебряного кулона, 3 раза подряд обращалась мне говорили что нет пока таких кулонов, приходите тогда-то, приходишь опять нет и вот недавно я подхожу, сотрудник вежливо улыбается приветствует я излагаю свою речь, мне предлагают еще и карту оформить, я заполняю карточку, потом уже сотрудник мной не занимается минут 10 я стою жду, подходит другой сотрудник, я подаю карточку и проговариваю на счет купона и подаю, мне говорят что у вас нет чека мы не сможем вам выдать кулон. Вопрос, почему тогда ни в магазине ни в кампании не информирую своих клиентв о сохранности чека?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ульяна, здравствуйте! Данная информация указана на купоне. Подарок выдается при предъявлении купона и чека, подтверждающего покупку.

Развернуть Свернуть

Нина , 05 октября 2014

Добрый день.Вчера в 04.10.14г. В салоне sunlight в г.Южно -Сахалинск приобретала шармы для браслета.На витрине были выставлены 3 лотка,на вопрос к продавцу есть ли у Вас еще что нибудь она ответила что нет., но когда подошли другие покупатели,вдруг откуда-то другая девушка достала еще 2 лотка,и тогда спросила почему вы мне не дали посмотреть эти шармы?-она просто улыбнулась.А еще я казала продавцу:что в середине сентября тоже приобретала шармы и мне достали 2 коробки шармов в упаковках,у Вас же есть коробочки?спросила я,ответила что есть,но мы не достаем так как у нас потом недостача.Я так понимаю продавцы работают не для клиентов,а так просто отстоять свой рабочий день,раз не достают шармы. А так девушки очень вежливые и улыбчивые.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, здравствуйте! Один сотрудник может доставать ограниченное количество лотков с изделиями. Примите наши извинения, если доставили Вам неудобства.

Развернуть Свернуть

м , 05 октября 2014

Здравствуйте! А мне не было подарка на ДР 20.09 от РЖД бонус. Это выборочная акция, не для всех?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Условия акции указаны на сайте. Рассылку приглашений осуществляет компания РЖД.

Развернуть Свернуть

Элина , 05 октября 2014

Здравствуйте! Часто приобретаю изделия в ваших магазинах. Всегда всё устраивает:сами изделия и сотрудники. Но в Ростове-на-Дону в "Золотом Вавилоне" уже несколько раз натыкалась на негативное обращение сотрудников. 3.10.14 пришли в этот магазин в надежде приобрести кольцо 16112, которое на сайте обозначено в наличии в этом магазине. Спросили о нем у сотрудницы, так как отсутствовало на витрине. На что очень недовольным тоном она сообщила, что таких нет уже давно, а на сайте информация о наличии не соответствует действительности, и ей не стоит верить. По личному опыту информация на сайте и в магазинах о наличии всегда совпадала. Впечатление об этом магазине очень негативное, посещать его больше не буду и не советую. Кольцо купили в другом.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Элина, здравствуйте! Данного изделия действительно нет в Вашем городе. Примите наши извинения за доставленные неудобства, в ближайшее время информация сайта будет отредактирована.

Развернуть Свернуть

Альмира , 05 октября 2014

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, шарм с артикулом 25787 появится в Казанских магазинах? Расыскиваю его больше месяца(

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Альмира, добрый день! По предварительным данным один экземпляр числится в салоне ТЦ Парк Хаус, артикул с бирки - JIZ4S, попробуйте уточнить у сотрудника магазина данную информацию.

Развернуть Свернуть

Ирина , 05 октября 2014

Здравствуйте!Хотела обратиться в Вашу компанию с пожеланием.Год назад приобрела у вас часы на кожаном ремешке,за год ношения он, к сожалению стерся.Нельзя ли добавить в ваш ассортимент отдельно ремни для часов.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! По возможности постараемся учитывать Ваши пожелания.

Развернуть Свернуть

анастасия , 05 октября 2014

Здравствуйте,я бы хотела поинтересоваться,чем отличается серебряный браслет за 1490 и по акции шарм за 1990 рублей и браслет,и еще браслет хорошего качетсва ? Заранее пасибо за отвнт

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Ничем не отличаются.

Развернуть Свернуть

Марина , 05 октября 2014

Добрый день! Мне очень нравятся ваши украшения, пришла смс, что ко дню рождения предоставляется 5000 бонусов, подскажите что это значит? И в Петропавловске-Камчатском закрыли отдел магазина в Глобусе? Подскажите, где мне можно приобретать теперь Вашу продукцию?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Да, действительно отдел закрылся. По-близости больше нет наших салонов, к сожалению. Бонусными баллами в наших салонах можно оплатить не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками.

Развернуть Свернуть

Джамиля , 04 октября 2014

Здравствуйте. Меньше месяца назад муж подарил набор (привез с Москвы) серьги (артикул JI0J5) и кольцо (артикул IXXTD). Проблема с серьгами: в день по нескольку раз расстегивается и выпадает одна серьга, а 2 дня назад и вторая стала расстегиваться. Что можно сделать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Джамиля, добрый день! Необходимо обратиться в сервисный центр - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Яна , 04 октября 2014

04.10 в 20:54 самара, космопорт.я с мамой зашли получать подарок по акции.девушка,кажется Елена, грубо сказала, очередь не занимать! Мы выдаем подарки до 9 часов, я ей ответила, что если не успею, то уйду.подошла другая девушка и спросила есть ли мне 18,после чего я услышала обсуждения в слух в свой адрес, я сделала им замечание,что нельзя обсуждать клиентов: мне сказали девушка, что вы так нервничаете? В итоге, на мне очередь все таки закончилась и меня не обслужили!Складывается не очень хорошее впечатление о магазине. А Недавно, заходили с мамой за серьгами с бриллиантами и перед нами закрыли дверь, сказав мы закрываемся, хотя время еще было. Желания возвращаться к вам нет.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, здравствуйте! Примите наши извинения, мы обязательно учтем Ваши замечания.

Развернуть Свернуть

Валентина , 04 октября 2014

Здравствуйте у нас в Ярославле проходит акция юбилей у магазина магнит при покупке от 400 рублей выдают купон который обмениваеться в вашем магазине на подарок. Я получила подвеску и браслет пришла после похода в магнит мне дали очередной купон я пришла в SL чтобы получить ещё подарок но мне сказали что всё что мне пологаеться я уже получила т.е на 1 человека 2 подарка дают а как же шармы их что отдельно покупать и цепочку для подвески тоже? И ещё вопрос мне добавили бонусы и теперь их 2000 как и за какое время я могу их потратить чтоб они не сгорели.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина, здравствуйте! По одной акции один человек может получить только один подарок. Срок действия бонусов можно уточнить по телефону 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Сергей , 04 октября 2014

Добрый день! К сожалению не нашел на вашем сайте информации о гарантии... Жене покупалось кольцо (6 месяцев ещё не прошли) выпал один из бриллиантов. Обращаться необходимо в салон где приобреталось изделие или в любой из вашей сети? А так же интересует что именно будет предложено (возврат, обмен или ремонт) + срок исполнения?! Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! Если украшение было куплено в Санкт-Петербурге, то необходимо обратиться только в тот салон, где приобреталось изделие. При подтверждении заводского брака возможен: Обмен (при наличии аналога) - до 20ти дней Возврат - до 10ти дней.

Развернуть Свернуть

Евгения , 04 октября 2014

Через шесть с половиной месяцев, т.е. сразу после окончания гарантии, из кольца выпал (без каких-либо ударов и т.п.) и потерялся небольшой бриллиант. Сотрудник объяснил, что если бы ещё действовала гарантия, то магазин (в СПб) принял бы кольцо и отправил в Москву для ремонта, но т.к. гарантия уже не действует, то они ничего поделать не могут даже за отдельную плату. В СПб ремонта нет, а отправлять в Москву они не станут. "Можете отправить почтой или съездить сами". Вот такой послегарантийный сервис.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Сервисный центр на данный момент функционирует только в Москве. Ювелирные изделия не являются технически сложным товаром, поэтому Вы можете обратиться в любую ювелирную мастерскую.

Развернуть Свернуть

мекера , 04 октября 2014

Добрый день!Сегодня пришла смс , поздр с Днем Рождения, и что на карточку поступили 5000 бонусов!я могу что то на них купить! День рождения у дочки 2 года ! А карта на меня! Или }то ошибка???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мекера, здравствуйте! Вы можете оплатить бонусными баллами не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками. В дни акций процент скидки может быть увеличен. Следите за обновлениями раздела <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

ольга , 03 октября 2014

Здравствуйте! Сегодня неожиданно пришла смс о получении подарка в Академ-парке г. СПб до 06.10. Все как обычно было очень быстро, вежливо и прятно! Как раз нужен был подарок моей знакомой-и вот эта изящная и прекрасная подвеска (просто сама уже ношу такую же с удовольствием). Теперь куплю у Вас цепочку при первой возможности и вот подарок готов! Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Спасибо за отзыв, нам очень приятно, что Вы нашли время для его написания. До встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Наталья , 03 октября 2014

29.09.2014 купила серьги с сапфиром, сегодня 03.10.2014 выпал камень, возможно вернуть деньги или обменять на другие ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Вам необходимо уточнить артикул изделия. Пожалуйста, свяжитесь с нами и мы подскажем, куда Вы можете обратиться - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 03 октября 2014

Здравствуйте! У меня вопрос. У мамы было не так давно день рождения. И я и мама зарегистрированы в Вашем магазине в городе Иваново в серебрянном. Так вот, маме 1 числа пришла смска с поздравлением и написано (процитирую): "Мы дарим Вам 5000 бонусов. Используйте их до 16.10! Баланс: 7000 бонусов". Могу ли я узнать, где 5000 бонусов можно получить или на них можно что- нибудь купить? Заранее спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Баланс Вашей бонусной карты можно уточнить по номеру 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера. Бонусы можно получать, участвуя в акциях. Вы можете оплатить бонусными баллами не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками. В дни акций процент скидки может быть увеличен. Следите за обновлениями раздела <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Нина , 03 октября 2014

Здраствуйте. Сегодня посетила ваш магазин в Сургуте ТЦ Союз Очень большой выбор украшений все очень красиво представленно. Получила бесплатную подвеску по купону,девушка Анастасия все ясно и понятливо обьяснила по поводу акций и бонусную карту. За покупкой приду к Анастасии.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, добрый день! Спасибо за отзыв, будем ждать Вас с нетерпением!

Развернуть Свернуть

Елена , 03 октября 2014

Здравствуйте! Прошу поясните, пожалуйста, о системе выдачи подарков .В розничной сети "Магнит" г Омска выдаётся купон и чек на серебряную подвеску и кожаный браслет. В данный момент у меня на руках уже 3 купона с чеками на подвеску ( совершала покупки в разные дни и возможно будут ещё...) Я могу рассчитывать и на несколько подвесок в подарок? И ещё, Бонусная карта уже имеется, т.к. уже получала серебряную подвеску в подарок по другой акции. Как узнать количество бонусных баллов на карте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! По одной акции одному человеку можно получить только один подарок за все время её проведения. На Вашей карте нет бонусов, начисленные по предыдущей акции сгорели.

Развернуть Свернуть

Елена , 03 октября 2014

Здравствуйте! Прошу разъяснить какая из фирм с названием "Золушка" участвует в Вашей акции - в Москве фирм с таким названием очень много... И еще: акция "Альпари" точно проходит в Москве? Ведь, по информации на их сайте, ни в Москве ни в Московской области у них нет ни одного магазина.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! "Золушка" проходит в г.Томск. В акции "Альпари" участвует Казань, Уфа, Пермь.

Развернуть Свернуть

Анна , 03 октября 2014

Здравствуйте! Только что пришла смс-ка, что можно получить подарок серебряную подвеску в новом магазине в ТРК Академ-Парк до 6 октября. Скажите, пожалуйста, 6-го числа ее еще можно будет получить? Или 5 последний день?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! До 6 октября включительно.

Развернуть Свернуть

Ольга , 03 октября 2014

Добрый день! 28.06.20014г. в салоне Санлайт в Санкт-Петербурге в Невском Атриуме была приобретена серебряная цепочка. Спустя два месяца она потемнела. Куда обратиться?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Изделие требует чистки, это не гарантийный случай, серебро имеет свойство окисления.

Развернуть Свернуть

Евгения , 03 октября 2014

В Воронеже когда-нибудь появятся эти серьги: Артикул: 15319 ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, здравствуйте! В ближайшие 3 месяца - нет.

Развернуть Свернуть

nina karzakova , 03 октября 2014

Здравствуйте,я бы хотела зарезервировать кольцо за 3333руб. Но у меня на сайте сейчас целых три кольца получилось,как можно переделать заказ на одно кольцо с бриллиантами?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, добрый день! Уточните артикул изделия, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Павел , 03 октября 2014

День добрый! (495) 668-658-0 (узнать о наличии) - занято наглухо. Дозвониться не представляется возможным который час... как в районную поликлинику ))) Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Павел, добрый день! На данный момент на линии оператора связи ведутся работы. Звонить можно по телефону - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 03 октября 2014

Добрый день ! Являюсь преданной поклонницей Санлайт уже более 5 лет. Началось всё с подаренного к дню рождения мне моим мужем комплекте "Кошки". С тех пор у меня уже появились и другие комплекты - с мятным кварцем, с жемчугом, просто колечки с бриллиантами. Есть и серебряные украшения. Качеством довольна на все 100 %, дизайн же выше всяких похвал. Ничего не отвалилось, не выпало, не пожелтело ( побелело ). Если нужно придать изделию первоначальный блеск - чищу его зубной пастой и опять блестит как новенькое. Единственное - в кольцах никогда не мою посуду, не убираюсь дома и т.д. СПАСИБО, Санлайт !

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Спасибо за отзыв, мы очень рады, что доставили Вам положительные эмоции. Всегда будем рады видеть Вас в магазинах SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Дина , 03 октября 2014

Участвует ли в акции магазин "Перекресток", расположенный по адресу г. Красногорск, Волоколамское шоссе, д.27? Не выдали купон( чек на руках, если да, то можно ли как-либо получить причитающийся подарок? Отдельную благодарность хочется выразить девочкам из ТК "Галерея Аэропорт" за хорошее обслуживание)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дина, добрый день! Подарок выдается только при предъявлении купона и чека. Количество купонов и количество подарков ограничено. Уточняйте их наличие в магазине.

Развернуть Свернуть

Сева , 03 октября 2014

Спасибо что ответили ,вчера покупка была на сумму 7900 руб,за эту покупку тоже сели бонусы?Просто мне не приходит смска,и при каких условиях я могу их использовать?Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

За покупку начислено 587 бонусов. Списано при покупке 0 бонусов т.к. по чеку проходит акция "4 по цене 3" <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/4/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Евгений , 03 октября 2014

На работе подарили своей сотруднице подарочную карту (сертификат) SUNLIGHT на 1000 рублей. В магазине ей сказали, что подарочной картой можно погасить только 10 % стоимости. Правда ли это.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгений, добрый день! Подарочной картой можно полностью оплатить изделие, бонусной - только частично. Уточните номер Вашей карты.

Развернуть Свернуть

Людмила , 03 октября 2014

Здравствуйте! По Таганрогу вы выложили на сайте акции по покупкам и подаркам Санлайт в подарок, но когда открываешь, пишет , что акция закончилась, да и адресов участвующих магазинов нет.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, какую акцию Вы имеете ввиду?

Развернуть Свернуть

Ксения , 03 октября 2014

Здравствуйте, вчера купили у Вас колечко в г. Калининграде, ТЦ Акрополь, обслуживание очень понравилось, ответили на все вопросы, без проблем предоставили подарки по купонам акзии из VK, Спасибо Вам большое)))) осталось чудесное впечатление, думаю придем к вам еще не раз)))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, здравствуйте! Спасибо за отзыв, ждем Вас снова!

Развернуть Свернуть

юлия , 03 октября 2014

Добрый день!только,что пришло смс-сообщение с поздравлением о дне рождении и что ваш магазин дарит мне 5000 бонусов. т.е если бонусы превращаются в рубли то я могу что то купить на 5000р???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Вы можете оплатить бонусными баллами не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками. В дни акций процент скидки может быть увеличен. Следите за обновлениями раздела <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Инна Георгиева , 03 октября 2014

Здравствуйте! Очень красивьiе ваши украшений! Живу в Болгарии.Хочу спросить могу ли заказать кольцо из вашего ювелирного гипермаркета. Если ето возможно,каким способом может осуществиться? Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, здравствуйте! На данный момент украшения SUNLIGHT доступны только на территории России. Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте, при возможности украшение можно зарезервировать. Будем рады, если у Вас появится возможность посетить наши салоны!

Развернуть Свернуть

Любовь , 02 октября 2014

Здравствуйте! 30.09.2014 г. в салоне Санлайт в Москве на Трубной мной была приобретена подвеска: Артикул в интернет-магазине – 19436 Цена на бирке в магазине 9 990 р. Изделие проходило по акции -30%, в итоге за подвеску я заплатила 6 993 р. Зайдя на сайт в интернете, обнаружила, что эта подвеска стоит вовсе не 9 990, а 7 990 р. -30% = 5 593 р.!!!!! Позвонила по телефону горячей линии, там мне тоже подтвердили, что стоимость этого изделия в данный момент 7 990, а с учетом акции – 5 593! Описание с бирки моего изделия полностью соответствует описанию изделия на сайте: количество камней, их караты. Почему же в салоне с меня за это же изделие взяли на 1 400 р. больше!!!??? Вроде бы серьезная сеть, и такое...осадочек остался (((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, добрый день! Скидка считается от цены на бирке. Стоимость одной и той же модели в разных магазинах может отличатся, уточните артикул изделия с бирки (5 знаков).

Развернуть Свернуть

Татьяна , 02 октября 2014

Здравствуйте! Месяца 2 назад купила в вашем магазине в г.Люберцы ТЦ "Орбита" Октябрьский пр. серебряную цепочку к подарку яблочко внучке 5ти лет.Придя домой обнаружила брак возле замка ,из 3х звеньев осталось 1,непомню артикул,цепочка крученая за 590 руб.Я сразу обратилась в магазин с целью обменять на такую же,но мне отказали ,обьяснив это тем,что у них нет обменного пункта,предложив мне поехать в сервисный центр самой,сами понимаете это не ближний свет,да и по деньгам на дорогу ,почти еще цепочка.Правомерно ли со мной поступили?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Пожалуйста, обратитесь в салон повторно, изделие должны принять. При возникновении вопросов прямо из салона звоните по номеру - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 02 октября 2014

Здравствуйте,я пытаюсь отправить резюме,но постоянно мне пишет что код с картинки введен не верно,хотя все правильно,в чем дело?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Телефон отдела кадров - 8-800-775-04-04, пожалуйста, обратитесь за помощью по данному номеру.

Развернуть Свернуть

Светлана , 02 октября 2014

Всем доброго времени суток.Я решила купить в магазине изделие из серебра с аметистом,но не искусственным,а природным.Мы с продавцом долго подбирали мне изделия.Потратив на подвеску 2 290,а на серьги 3990,я к своему сожалению дома обнаружила что это искусственный(узнав на сайте магазина)Хотя на бирке у меня это не указано!И продавец уверяла меня что это натуральный.Кто виноват в подобной ситуации,продавец не знавший продукцию,или магазин заведомо вводит в заблуждение покупателей?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Пожалуйста, отправьте фото бирки изделия на адрес ask@love-sl.ru для выяснения ситуации, на бирке должна быть указана достоверная информация.

Развернуть Свернуть

Сева , 02 октября 2014

Добрый день!Сегодня в Пятигорске была вашем магазине!Наконец то он открылся!Поздравляю! Купила там 2 кольца,браслет с шармами,когда дала свою бону сную карту,девушка продавец сказала что не видит моих бону сов....если честно это очень удивило,она сказала что мне придет СМИ ка...но СМИ ки не было.Тогда я на номер 2420 послала смс ,мне пришел ответ что я не могу пользоваться этой услугой....Хочу узнать что стало с моими бону сами????И на мой день рождения (14 сентября)тоже не пришла смс ка о бонусах(номер моей карты 100 115 510.Очень прошу вас проверить...Заранее спасибо!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сева, добрый день! На данный момент баланс Вашей карты - 7450 бонусов, они доступны для использования. При возникновении каких-либо вопросов прямо из магазина звоните нам - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

марина , 02 октября 2014

А почему нельзя обратиться в ваш филиал в своем городе? или у вас такая политика компании помаксимому усложнить жизнь своим покупателям?!(Мы всегда готовы оказать любой необходимый сервис и поддержку в рамках СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА SUNLIGHT!)-а по факту получается езжайте еще раз в Питер в магазин где покупали, ну или в Москву ведь это практически рядом! САЙТ ЕСТЬ, НО ЗАКАЗАТЬ НЕЛЬЗЯ, ДАЖЕ ЕСЛИ ИСХИТРИШСЯ КУПИТЬ ЕГО В ДРУГОМ ГОРОДЕ-ОПЯТЬ ПРОБЛЕМА -ТЕПЕРЬ УЖЕ С ГАРАНТИЕЙ- ПОДУМАЕШ 100 РАЗ НУЖНЫ ЛИ ТЕБЕ ТАКИЕ ПРОБЛЕЫ ЗА СВОИ ЖЕ ДЕНЬГИ!!!! Хотелось бы узнать с чем связаны такие трудности!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! По закону за гарантийным обслуживанием Вы должны обращаться к продавцу или уполномоченной организации. Продавцом является ООО или ИП того магазина (указано/указан на чеке), который осуществлял продажу. Т.е. обратиться Вы можете только в тот магазин, в котором совершали покупку. Уполномоченной организацией является сервисный центр, куда тоже можно обратиться за ремонтом изделия.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей