Россия +7 (495) 668-658-0
Подарочная карта Обмен и возврат Статус заказа Магазины Доставка Ломбард Скупка и обмен
каталог
Профиль
Привет!
Ваши бонусы
Мои купоны
Покупки
Мои подарочные карты
Выход
Избранное Корзина
Главная Каталог Магазины Корзина Профиль Войти

Обратная связь

Помогите нам стать лучше! Поделитесь своими впечатлениями

Нам доверяют

Yandex market
4.9
Отзовик
4.5
otzyv.ru
5.0
irecommend.ru
4.0
2gis
5.0

Отзывы покупателей

Зейнепкан , 28 октября 2014
Здравствуйте. Я только что зарегистрировалась на вашу группу в Однокласснике.и мне пришло смс что я получаю подарок.это правда? Когда и где я могу получать? Спасибо!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Зейнепкан, здравствуйте! Это правда. Подарок можно получить в любом салоне г. Москва, кроме магазинов: ТЦ Солнечный ТЦ Европейский ТЦ Город Рязанский ТЦ Город Лефортово ТЦ Атриум ТЦ Облака
Развернуть Свернуть
Ольга , 28 октября 2014
Здравствуйте, 27.10.14 в 20:14 я совершила покупку в магазине Sunlight на Арбате д. 12 в г. Москва. Хотела бы обратить внимание руководства на работу замечательного продавца, которая оформила покупку, молодая девушка блондинка, высокая. К сожалению, имени не запомнила, на чеке написано "кассир Сошина Т. В.". Я выбирала подарок на д.р. подруге, приехала за конкретным изделием, которое она выбрала из каталога на сайте, арт. 21322. По факту серьги оказались совершенно не такими, как в каталоге, абсолютно другие цвета, мне не понравились. Пришлось искать другой вариант. Продавец терпеливо и доброжелательно показывала мне одно изделие за другим, помогала советом, потратила на меня много времени и помогла с выбором.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, здравствуйте! Спасибо за теплые слова, они переданы сотрудникам магазина и его руководителям. Будем ждать Вас снова!
Развернуть Свернуть
Кристина , 28 октября 2014
Скажите пожалуйста , как я могу получить серебренный браслет со скидкой? И будет ли дополнительная скидка , если я беру 2 серебренных браслета . Спасибо
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Кристина, здравствуйте! Вы можете купить два браслета за 2980 рублей по акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/1490/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>, либо купить два шарма (1990 рублей шарм) и получить два браслета в подарок <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/charm_plus_bracelet/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>.
Развернуть Свернуть
Михаил , 28 октября 2014
Подскажите пожайлуста как я могу посмотреть именно эту коллекцию украшений <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/ring116325.html" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> чтобы не просматривать весь каталог!?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Михаил, здравствуйте! Воспользуйтесь картой сайта <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/sitemap.php" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>, выберете интересующую Вас категорию.
Развернуть Свернуть
Ирина , 28 октября 2014
Появятся ли еще в продаже серьги с топазрм артикулв 18379?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, добрый день! В ближайших поставках изделия не будет.
Развернуть Свернуть
Алина , 28 октября 2014
Здравствуйте. Совершила покупку в магазине "Офис-Класс" и мне выдали купон на серебряный кулон. На обороте написано, что полный список центров выдачи призов есть на этом сайте, но я его не нашла. Не могли бы вы дать точную ссылку на этот список, или написать его в ответе? (я живу в Ростове-на-Дону)
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Алина, здравствуйте! В акции участвуют салоны SUNLIGHT: ТРЦ Горизонт, пр-кт Нагибина, д. 32 ТРК МЕГА Аксай, Аксайский проспект, д. 23 SUNLIGHT ЗОЛОТОЙ ВАВИЛОН, ул. Малиновского д. 25 ТРЦ ВАВИЛОНИЯ, Пр.Космонавтов, д. 2, корпус 2, ТРЦ Сокол, пр-кт Стачки, д. 25
Развернуть Свернуть
Алёна , 28 октября 2014
Здравствуйте!Хотела бы узнать будет ли ещё в наличии изделие артикул: 14932,размер 19 или 19,5 в Москве?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Алена, здравствуйте! В ближайшее время указанное изделие в продаже не появится.
Развернуть Свернуть
елена , 28 октября 2014
Доброго времени суток, скажите пожалуйста, действует ли бонусная карта, если товар уже со скидкой??
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, здравствуйте! Нет. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками.
Развернуть Свернуть
Елена , 28 октября 2014
Странно, в третий раз обращаясь с одним и тем же вопросом, а с вашей стороны игнор! На 8 марта мне подарили одну серьгу с бриллиантиком, а когда я ее вынула из уха, оказалось то место которое непосредственно соприкасалось с телом потемнело, что мне теперь делать ведь срок гарантии истек? ОТВЕТ Елена, потемнение - не гарантийный случай. Это может быть загрязнение или окисление, изделие требует чистки. ВОПРОС НА СКОЛЬКО МНЕ ИЗВЕСТНО, ЧТО В ТЕЧЕНИИ 6 МЕСЯЦЕВ ЧИСТКА ИЗДЕЛИЙ ПО ГАРАНТИИ БЕСПЛАТНО, А ТЕПЕРЬ МНЕ ПРИДЕТСЯ ЧИСТИТЬ ПЛАТНО И КАК ТАКОЕ МОЖЕТ БЫТЬ, ЧТО ТОЛЬКО ОДНА СЕРЬГА ОКИСЛИЛАСЬ , А ОСТАЛЬНЫЕ КАК НОВЕНЬКИЕ, ХОТЯ НОСИЛА Я ИХ БОЛЕЕ ДЛИТЕЛЬНОЕ ВРЕМЯ И ОНИ НЕ ОКИСЛИЛИСЬ?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, добрый день! Чистка производится только в сервисном центре <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>. Также чистку можно произвести в домашних условиях. По какой причине загрязнена только одна серьга мы Вам сказать не можем.
Развернуть Свернуть
марина , 28 октября 2014
Здравствуйте! делала заказ №153242 т.к. в СПб нет больших размеров продавцы в магазине посоветовали заказать на сайте из Москвы, но по тел. сейчас сказали что перемещения уже нет с весны. А продавцы говорят-что им не присылает Москва большие размеры-и что делать? Почему не вложить в заказ, тем более что в Москве их полно, а в СПб нет.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Марина, здравствуйте! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте, при возможности украшение можно зарезервировать. Но Ваши пожелания будут по возможности учтены.
Развернуть Свернуть
А.С. , 28 октября 2014
Добрый день, арт. 19222, арт. 30151 и арт. 20060 внутри часов камни фианит?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте! Совершенно верно.
Развернуть Свернуть
Наталия , 28 октября 2014
Добрый день! Хотелось бы видеть снова арт. 15221. Хотелось бы купить к новому году. Заранее спасибо!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталия, здравствуйте! Изделие снято с производства и осталось только в одном экземпляре в г. Волгоград.
Развернуть Свернуть
Ксения , 28 октября 2014
Совершила покупку в "офисклассе" , купон никакой не выдали... ((( уже нет возможности получить подвеску в подарок?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ксения, здравствуйте! Подарок выдается только при наличии купона и чека. Уточняйте наличие купонов в супермаркетах «Офис-Класс».
Развернуть Свернуть
Елена , 28 октября 2014
Добрый день! Увидела на Вашем сайте серьги с розовым кварцем и буквально влюбилась в них, но их не было в наличии. Периодически заходила на сайт, смотрела. Серёжек не было и не было. Сегодня увидела что серьги в наличии есть и зарезервировала на Вашем сайте. Резерв сделала на Владивосток "SUNLIGHT Центральный" в ТЦ Центральный. Сама не смогла приехать, т.к. нахожусь в другом городе, передала сестре все данные, что у меня были об этих серьгах. Включая артикул и номер брони. Но в Вашем магазине ответили категорическим отказом, мол не знаем никакой брони, ни артикулов, ни названий изделий не знаем. Для чего на сайте делается бронь не понятно.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, здравствуйте! Уточните, Вам пришло подтверждение резерва? Уточните его номер, пожалуйста.
Развернуть Свернуть
Елена , 28 октября 2014
Здравствуйте.Приходила к вам с чеком и скупоном на получение кулона и карты.Кулон дали сразу а про карту даже ни слова пока я не уточнила.Потом мне сказали что карты на данный момент нету.Тогда зачем писать что все что написано дадут а потом узнаешь что их нет.И когда они будут????
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, здравствуйте! На Ваш номер оформлена виртуальная карта. Вы уже можете пользоваться бонусными баллами называя свой телефонный номер кассиру при совершении покупки. Пластиковую карту можете получить в любом салоне при наличии в любое удобное для Вас время.
Развернуть Свернуть
Людмила , 28 октября 2014
Вчера совершила покупку в магазине на Трубной, после предъявления карты клуба Sunlight, бонусы за покупку не были начислены, т.к. у меня не было с собой мобильного, указанного при регистрации, оказывается, теперь при совершении покупки надо сообщать код, полученный по SMS. Хотя в правилах на вашем сайте указано следующее:"2.2. Для начисления Бонусных рублей за покупку, Участник должен уведомить Организатора ..., путем предъявления своей Карты на кассовом терминале. ..". Так что карта была предъявлена. SMS от вас приходили регулярно, но ничего об изменении правил начисления бонусов не было. Нет смысла ходить за покупками туда, где мелочами сводят на нет удовольствие от покупки. Спасибо. Ответ не требуется. Отношение к покупателям понятно...
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Людмила, добрый день! Откуда у Вас информация о том, что бонусы за покупку Вам не начислены? Бонусы начислены в размере 675 баллов. Смс о начислении баллов приходит в течении 2х дней после совершения покупки.
Развернуть Свернуть
Валерия , 28 октября 2014
Зашла в магазин, тут же с порога, консультанты объявили об акции "покупаете шарм, серебряный браслет в подарок". Не приняла особо к сведению, так как браслет на руке и так уже есть, но шармик себе решила купить. Долго выбирала, определилась, спросила, сколько стоит, ответили:"Стоит 1990 р, но это акционный шарм, так что у нему в подарок - браслет". Выбрала себе еще сережки, все оплатила, радостная ушла из магазина, но сделав пару шагов, заглянула в чек и что я увидела?? "Шарм-подвеска - 500 рублей, браслет сереб. 1490р." Было очень неприятно на самом деле. Обычно если это подарок, в чеке стоит сумма "0". Я бы и так купила шарм, без подарка и за 1990р, как и сказали продавцы. А так получается, что меня просто "развели"...
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Валерия, добрый день! За шарм и за браслет вы заплатили, как и было обещано - 1990 рублей, просто эта сумма была разбита потому, что в чеке изделие не может числится со стоимостью 0 рублей т.к. в случае возврата Вам возвращают сумму, указанную в кассовом чеке.
Развернуть Свернуть
галина , 27 октября 2014
Изделия которые я хочу купить ,нет в Петербурге, но есть в Москве, как можно заказать эти изделия на любой магазин в СПб.Уже в течении полгода слежу за этими товарами и нет пополнений, а в Москве нет на них спроса видимо.И почему нельзя оформить заказ на Москву с пересылкой в СПб.Ведь у вас интернет магазин тоже есть.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Галина, здравствуйте! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте, при возможности украшение можно зарезервировать.
Развернуть Свернуть
Екатерина , 27 октября 2014
Здравствуйте! В перечне городов на сайте нет города Армавир, но мне помнится что магазин у нас всё же есть по ул.Воровского, 69, в ТЦ "Красная Площадь". Хотелось бы, если магазин есть, подбирать товар на сайте, будет ли это возможным?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Екатерина, здравствуйте! Салон в Вашем городе был закрыт.
Развернуть Свернуть
Ирина , 27 октября 2014
Здравствуйте!кольцо моей мечты Арт.30414 мне оно жизненно необходимо, как я могу его приобрести в нашем городе Архангельске его нет, месяц назад писала про другое кольцо ответа не получила, не приятно, и жаль что больше нельзя заказывать у вас серебро.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, добрый день! В Вашем городе изделия нет в наличии, пожалуйста, следите за актуальной информацией на сайте, она обновляется ежедневно.
Развернуть Свернуть
оксана , 27 октября 2014
Купила цепочку которая порвалась.принесла на ремонт по гарантии ее приняли продержали 2недели и вернулис отказом сказали что с механическим повреждением не ремонтируют. А как же гарантия?!Была разочарована!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Оксана! Гарантия распространяется только на дефекты производственного характера.
Развернуть Свернуть
Екатерина , 27 октября 2014
Добрый день. Хотела бы уточнить, могу ли я получить шарм в подарок за покупку в "Перекресток " от 300 р.(СПб). Чек есть, но купон не выдали, сославшись на то,что не знают ни о каких акциях и купонах. Могу ли предъявить распечатанный или электронный купон? Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Екатерина, здравствуйте! Выдача подарка возможна только при предъявлении купона и чека, подтверждающего покупку.
Развернуть Свернуть
марина , 27 октября 2014
Добрый день! Подскажите какая длина у сережек артикул 23788?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Марина, здравствуйте! Точной информации нет, ориентировочно 5 см.
Развернуть Свернуть
Кристина , 27 октября 2014
Здравствуйте! Приобрела в вашем гипермаркете сережки с бриллиантами в 2013 году в декабре. Вот эти: <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/earring59613.html" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> Но к сожалению потеряла бирку от них. А чек выкинула сразу после покупки. Теперь нет подтверждения того, что это действительно бриллианты. Есть карта зарегистрированная в тот же день, когда была совершена покупка. Подскажите пожалуйста: могут ли мне выдать повторно бирку? Существуют ли иные способы доказательства, что это бриллианты? Если к примеру я захочу их продать, что мне предьявить?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Кристина, здравствуйте! Вы можете получить электронный сертификат <a rel="nofollow" href="http://www.ncso.info/index.php?action=get_cert&id=XMP71" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>.
Развернуть Свернуть
Юлия , 27 октября 2014
Добры день. Отправлял перевод по системе "CONTAСT", пришло сообщение о проведении акции совместно с SL. При предъявлении определенного перечня документов ( не буду вдаваться в подробности, текст смс сохранен) можно получить в подарок серебряную подвеску, но обратившись магазин получила отказ сотрудников. Якобы подарки не поступили. Прошу Вас подтвердить факт поступления подарков в ваш магазин в г. Новороссийск. А если данный магазин не участвует в акции, ответить на вопрос: Зачем вы вводите в заблуждение потенциальны клиентов?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, добрый день! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.
Развернуть Свернуть
Мария , 27 октября 2014
Здравствуйте! Вчера приобрела золотое кольцо, но размер немного великоват, когда мерила вчера в магазине все было в порядке. Можно ли обменять изделие при наличии чеков и бирочки на изделие на размер поменьше?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Мария, здравствуйте! Такой возможности нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.
Развернуть Свернуть
Ирина , 27 октября 2014
А возможно ли получить повторную смс о получении подвески?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, здравствуйте! Такой возможности нет.
Развернуть Свернуть
елена , 27 октября 2014
Муж подарил комплект из сапфиров и бриллиантов. Я в восторге, очень красивые, никак не налюбуюсь.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, здравствуйте! Мы рады, что наши украшения доставляют Вам такие положительные эмоции. Спасибо за отзыв!
Развернуть Свернуть
Елена , 27 октября 2014
Добрый день! Остались разочарованы Вашим отношением к покупателям и незнанием Закона о защите персональных данных. Мой муж в субботу 25.10.2014 отправился в Sunlight ВЕГАС, чтобы получить подарки по акции в виде подвесок. Однако продавцы отказались выдать подарки, так как при заполнении анкеты муж не пожелал оставить номер своего мобильного телефона, хотя в условиях акции не было указано о необходимости заполнения всех полей анкеты. Мы с мужем не мелочные и вещизмом не страдаем: на нет и суда нет, если бы не одно обстоятельство: купоны мы получили в магазине "ДЕТИ", у нас две дочери 7 и 4 лет, которым очень понравилась картинка с украшениями и которые отправились вместе с папой в магазин за подарками. Теперь все разочарованы.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Елена! В условиях акции указано, что подарок выдается при заполнении анкеты клуба SUNLIGHT. Указание именно мобильного номера в анкете - обязательно, без данной информации анкета считается не заполненной, соответственно выдача подарка не производится.
Развернуть Свернуть
Екатерина , 27 октября 2014
Здравствуйте, принимали участие в акции SUNLIGHT совместно с сетью магазинов Анстер, в подарок полагается серебряная подвеска и 1000 рублей на бонусную карту,при покупке на 550р.Накопили 2 купона с чеками по 550р.При попытке получить 2 подарка в Екатеринбург,МЕГА,остров(Металлургов,87)25.10.14г нам было отказано,с разъяснением,что подарок выдается один в одни руки,а то мы купим по одному корму в зоомагазине 10 раз, принесем им купоны,а они выдадут 10 кулонов и мы их пойдем продавать,это что нормально?не нужно тогда проводить такие акции!Мне кажется мы имеем право получить их хоть 10 штук,раз у нас куплен товар в магазине Анстер и куда мы их денем, это наше дело!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Екатерина, добрый день! В купоне у Вас указано, что подарок выдается ОДНОКРАТНО при предъявлении на кассе купона, чека подтверждающего покупку и заполнении анкеты клуба SUNLIGHT. Поэтому подарок можно получить только ОДИН раз.
Развернуть Свернуть
ольга , 27 октября 2014
Здравствуйте! Вчера купила кольцо арт.с бирки LW1HA,хотела найти на сайте, но не смогла. Пришлите пожалуйста ссылку,где я могу его увидеть. Спасибо
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, добрый день! Данное изделие на сайте не представлено. Если Вас интересует какой-то вопрос, относительно этого кольца, Вы можете позвонить по телефону горячей линии 88001005240 и уточнить всю информацию.
Развернуть Свернуть
Екаткрина , 27 октября 2014
Добрый день, мне пришла смс "ко дню рождения мы дарим вам 5000 бонусов на карту. Порадуйте себя бриллиантовым подарком до 26.11.". Что я могу приобрести с учетом этих 5000 бонусов?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Екатерина, добрый день! Бонусами можно оплачивать часть покупки. До 27.10.14 г. бонусными баллами вы можете оплатить до 30 % от стоимости изделия, подробности акции вы можете прочитать здесь <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/30/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>, после окончания данной акции 10% от стоимости не акционного изделия.
Развернуть Свернуть
Ирина , 27 октября 2014
В Тольятти, в магазине Русь на Волге, замечательные продавцы. Покупала шармики, все показывали, рассказывали. На выдаче подарков стоят вежливые девушки. В этот магазин хочется вернуться и не раз))
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Ждем Вас снова в наших салонах!
Развернуть Свернуть
ольга , 27 октября 2014
Добрый день! Сегодня была в Академ-Парке СПб. Получила в подарок подвеску по смс , как Вы мне и подсказали. Продавец Дина очень профессионально и внимательно меня обслужила, прочитав нашу переписку. Я подписала на Санлайт свою крестную и она также получила подарки. Сразу купили браслет по акции за 990 руб. Нас обслужила новичек, по - моему Кристина-все аккуратно запаковала, милая девушка. Пока моя крестная получала подарки продавец Ольга помогла мне выбрать колечко. Вообщем, как всегда,с хорошим настроением, с подарками и покупками мы ушли от Вас. Спасибо большое!!! Очень приятно быть в этом магазине. Продавцы очень вежливые и терпеливые. Надеюсь Вы им как то это передадите :) Спасибо!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова. Ваш отзыв отправлен в салон. Ждем Вас в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Анна , 26 октября 2014
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста , можно ли заказать изделие по каталогу и купить его в своем городе? В нашем городе очень маленький ассортимент вашей продукции! Заранее спасибо! Анна,Чебоксары
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анна, добрый день! Доставки у нас нет, изделия можно купить только в тех салонах, в которых есть в наличии.
Развернуть Свернуть
алла , 26 октября 2014
сегодня на 16 лет дочери поехали в ваш магазин купить серебряное колечко перед этим мне приходит смс оплатите покупку бонусами до 30 процентов. В итоге когда купили колечко скидка оказалась 10 процентов. А 30 процентов на золотые изделия не помню на какую сумму надо, почему когда приходят смс не информируют на что можно потратить бонусы. Теперь завтра они у меня сгорят! НЕ ХОРОШО!!!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Алла, добрый день! В смс невозможно указать всю информацию, для этого, вам присылают ссылку, где описаны полные условия акции, так же, вы можете позвонить по телефону горячей линии 88001005240 и уточнить всю интересующую вас информацию.
Развернуть Свернуть
Юлия , 26 октября 2014
Здравствуйте! Очень жаль, что с некоторых пор Ваш магазин перестал осуществлять доставку изделий в те города, где они отсутствуют в продаже. Хотела приобрести серьги 21753 или 21754 в подарок, живу в Саратове,в ближайшее время Москву посещать не планирую. Как мне быть в этом случае? Возможен ли завоз этих позиций в магазины нашего города?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, добрый день! В ближайшее время не ожидается поставка в ваш город этих украшений. Всю информацию, вы можете отслеживать на нашем сайте. Как только изделия появятся в вашем городе, они будут доступны на сайте!
Развернуть Свернуть
Анна , 26 октября 2014
вчера купила кольцо в магазине в Неглинной Плазе. Спасибо продавцу Виктория за оказанную помощь- подбирала мне размеры, учла все мои пожелания и даже нашла такое,чего не было на витрине-идеально мне подходящее. Надеюсь,будет служить долго и радовать меня.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анна, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова. Ваш отзыв отправлен в магазин. Ждем Вас снова в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Екатерина , 26 октября 2014
Здравствуйте, я приняла участие в акции GP Batteries ,получила подарок подвеску (правда совершенно другую),спасибо!Но очень жаль,что по всем акциям подарок выдаётся одинаковый,не зависимо от заявленного в купоне...Почему так?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Екатерина, добрый день! По акции GP в подарок выдают подвеску с фианитом, которая изображена на наклейке, если в наличии нет данных подвесок, то Вам могут предложить, другой подарок взамен.
Развернуть Свернуть
Коля , 26 октября 2014
Добрый день ! Нахожусь в Барнауле, интересует артикул 13632. Ближайший магазин, где есть данная модель, находится в Новосибирске. Ехать далеко. Можете помочь? Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Николай, добрый день! Доставки у нас нет, изделие можно купить только там, где оно есть в наличии.
Развернуть Свернуть
Сергей , 26 октября 2014
Такой редкостной бестолковости , как в Костромском Санлайт, я уже давно нигде встречал. Хотел принять участие в акции, приехал, и тут выяснилось, что в акции могут участвовать только обладатели мобильных телефонов. А если его у меня нет в принципе? Так и уехал не солоно хлебавши. Причем в условиях акции нет ни слова про мобильный телефон.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Сергей, добрый день! Подарки выдаются при заполнении анкеты клуба SUNLIGHT, в анкете необходимо указать номер мобильного телефона, только при полном заполнении анкеты, возможно получить подарок.
Развернуть Свернуть
Юлия , 26 октября 2014
Добрый день! покупала себе шарм с черным фианитом в виде сердца, и через пол года обнаружила, что камень выпал. А месяца два назад купила серьги -гвоздики, которые развалились недели через три, что делать в таких ситуациях, когда ни чека ничего уже не осталось? заранее спасибо
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, добрый день! В течении 6 месяцев изделия на гарантии, потом бессрочное сервисное обслуживание. Уточните пожалуйста, вы по бонусной карте проводили покупки?
Развернуть Свернуть
Юля , 26 октября 2014
Добрый день! Появится ли в наличии браслет арт. 17623 в Тюмени? Спасибо!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, здравствуйте! Браслета нет в наличии в Вашем городе, а также в ближайших поставках.
Развернуть Свернуть
Михаил , 26 октября 2014
Сегодня был в санлайт мега белая дача, купил жене подвеску и заодно забрал подарки по 3 акциям, смс сообщение о подарке на выбор, выбрал серебряную подвеску и акции за репост Вконтакте и Фейсбуке, но почему-то 3 акции,а подарка только 2. Девушка выдававшая подарки сказала, что акция за репост Вконтакте уже закончилась и по ней уже подарки не выдают, но на вашем сайте срок проведения акции указан до 30 октября. За подвеску купленную спасибо, а вот с акциями что-то непонятное творится.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Михаил, добрый день! Выдача подарков по акции ВКонтакте, действительно, до 31.10.14, вы можете обратиться в один из наших магазинов за подарком и если, по какой-то причине, Вам не будут выдавать подарок, звоните непосредственно из магазина по телефону горячей линии 88001005240, так же по этому номеру, вы можете узнать, какие магазины участвуют в выдаче подарков.
Развернуть Свернуть
Ксения , 25 октября 2014
Скажите, при какой сумме покупки в офис классе выдается серебряная подвеска?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ксения, добрый день! Купон, на получение подарка, выдается при любой покупке в сети супермаркетов "Офис-класс".
Развернуть Свернуть
Лидия , 25 октября 2014
Здравствуйте. Такой вопрос. Приобрела в магазине определенную продукцию. к чеку за нее приложили рекламу с акцией вашего магазина о подарочной серебрянной подвеске шарм, со сроком выдачи до 26 октября. Собралась поехала в магазин в Меге на Ватутина 107 расположенный и исходя из рекламы участвующий в акции. Подарка в магазине не оказалась и консультант сказала, что в Новосибирск эти подарки не распростронялись. Почему тогда выдаются такие буклеты? Очень не красивый рекламный ход.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Лидия, добрый день! Уточните пожалуйста, по какой акции вы хотели получить подарок? Так же, вы можете всю информацию узнать по телефону горячей линии 88001005240
Развернуть Свернуть
Ольга , 25 октября 2014
Здравствуйте , скажите ,зачем Вы начисляете бонусные баллы, если их сумма ни как не влияет на цену покупаемого изделия? При покупке скидка, не зависимо сколько баллов на карточке -составляет10% от стоимости.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, добрый день! Скидку 10% вам могут предоставить, только при наличии бонусных баллов на карте, так же сейчас у нас проходит акция до 27.10.14, вы можете баллами оплатить до 30 % от стоимости изделия, полные условия акции вы можете посмотреть здесь <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/30/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
ольга , 25 октября 2014
Здравствуйте. Если в вашем каталоге нет товара в наличии, то где я могу его найти? И могу ли я по интернету заказать товар и получть его в магазине в городе, где я живу?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, добрый день! Доставки у нас нет. Изделия можно купить только в магазинах, в которых есть в наличии украшение, которое вас интересует.
Развернуть Свернуть
Алена , 25 октября 2014
Здравствуйте.Сегодня преобрели в вашем магазине кольцо Арт 20454.вставки топазы и 24бриллианта.У меня такой вопрос.Почему на вашем изделии стоит одна печать и инициалы SL?В любых изделиях должно стоять 2 печати,проба золота и проба драгоценных камней.Но как я и сказала у вас одна печать на внешней поверхности кольца и одна печать с вашими инициалами внутри кольца.Спасибо за ответ
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Алена, добрый день! На изделии наш логотип, а также клеймо пробирной палаты РФ. По правилам продажи ювелирных изделий никакие другие клейма на изделии не предусмотрены.
Развернуть Свернуть
Татьяна , 25 октября 2014
Здравствуйте! Планируется ли открытие магазина в г.Севастополе или Симферополе?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Татьяна, добрый день! В ближайшее время не планируется! Следите за обновлениями на сайте, как только откроется магазин в вашем городе, информация будет доступна на сайте!
Развернуть Свернуть
Екатерина , 25 октября 2014
Здравствуйте! покупали в подарок серебряную цепочку , не прошло и недели , а она стала черная((( это называется серебро? покупкой недовольны и стало стыдно за подарок((((((
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Екатерина, здравствуйте! Изделие серебряное, в чем нет сомнений т.к. оно прошло проверку в пробирной палате РФ, о чем свидетельствует соответствующее клеймо. Изделия из серебра требуют бережного ухода. Согласно ОСТ 117-3-002-95 правила эксплуатации изделий из драгоценных металлов с драгоценными вставками предусматривают, что: - Изделия должны эксплуатироваться в условиях, исключающих их механическое повреждение, а также взаимодействие со щелочными моющими средствами, веществами, содержащими хлор и йод, кремами и мазями, содержащими ртуть или ее соединения. - При эксплуатации изделий со вставками следует избегать воздействия на изделие быстроменяющихся температур.
Развернуть Свернуть
Екатерина , 25 октября 2014
Добрый день! Возможно ли отправить изделие в Севастополь? За доставку оплачу дополнительно! Спасибо!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Екатерина, добрый день! Доставки у нас нет, изделия можно купить только в магазинах.
Развернуть Свернуть
Дарья , 25 октября 2014
Здравствуйте. В СПб . ТК сенная. 14 октября купила в вашем магазине сережки, все камни проверила, мне их упаковали, пришла домой, открываю, а камня одного нет!!!! И в пакетике маленьком ,где лежали серьги!!!что за чудо махинации??Понесла на следующий день в магазин, их взяли на экспертизу, директор магазина обещала отзвониться на сл день, либо максимум через пять!!! В итоге уже 25 октября и Никто не позвонил!!! Прошу разобраться в данной ситуации, я много покупаю у вас... И после такого сервиса нет желания это делать! Персонал должен качественно проверять изделие перед тем как отдать покупателю, и не вводить в заблуждение сроками обработки(это касается директора)От покупки должен человек получать удовольствие, а не головную боль. Спасибо
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Дарья, добрый день! Уточните пожалуйста индивидуальный артикул изделия, который указан на бирке!
Развернуть Свернуть
Наталья , 25 октября 2014
Добрый день! я купила серебряный браслет, а он постоянно расстегивается. является ли это браком?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, добрый день! В течении 6 месяцев изделие на гарантии. С биркой и чеком, можете обратиться в салон, в котором покупали браслет и сдать его на проверку качества.
Развернуть Свернуть
ольга , 25 октября 2014
здравствуйте! подскажите как можно потратить бонусы?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, добрый день! До 27.10.14 г. вы можете оплатить бонусами до 30 % от стоимости изделия, полные условия акции, вы можете посмотреть здесь <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/30/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>, с 28.10.14 г. только 10 % от стоимости не акционного изделия!
Развернуть Свернуть
ирина , 25 октября 2014
Здравствуйте. Хотелось бы узнать баланс бонусной карты 104415069 и как эти бонусы можно использовать?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, добрый день! Баланс вашей карты 8000 бонусных баллов, оплачивать ими можно часть покупки. До 27.10.14 г. вы можете оплатить до 30 % от стоимости изделия, полные условия акции, вы можете посмотреть здесь <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/30/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>, с 28.10.14 г. только 10 % от стоимости не акционного изделия!
Развернуть Свернуть
Ирина , 24 октября 2014
Здравствуйте! Раньше я часто покупала украшения в Сан-Лайте. Потому что была доставка в любой ближайший магазин. Сейчас мне предлагается выяснить наличие, и тут оказывается, что нужное украшение есть, но в другом конце города. Ясно, что мне нужно день потратить на такую поездку, и ясно что я не поеду по пробкам. Разве вам самим это не кажется ненормальным?! С уважением, Ирина.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, добрый день! В ближайшее время не планируется возобновление доставки. Приносим свои извинения, за предоставленные неудобства.
Развернуть Свернуть
Наталья , 24 октября 2014
Здравствуйте! Получила СМС, что могу оплатить бонусами до 30 % золота. Баланс ,,,, до 27.10.2014г. Что означает цифра баланса, это бонусы или рубли. И что будет с моим балансом, если я не смогу потратить до 27.10.2014г.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, добрый день! На бонусную карту начисляют бонусные баллы, которыми можно оплачивать часть покупки. До 27.10.14 г. баллами вы можете оплатить до 30% от стоимости изделия, полные условия акции, вы можете посмотреть здесь <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/30/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>. С 28.10.14 г. только 10% на все не акционные изделия. У всех бонусных баллов, которые Вам начислены по какой-либо акции, есть срок действия, акция заканчивается, баллы сгорают, не сгораемые только те бонусы, которые начислены за покупку.
Развернуть Свернуть
Мария , 24 октября 2014
Я просто поражаюсь Вашей глупости, милые дамы! Вы в каждом 3м отзыве говорите, что браслеты для шармов расстегиваются; что изделия плохого качества; что-то ломается; из чего-то выпадают камни. Это просто смешно! Да, у меня тоже были сложности с первым браслетом. Сдавала на экспертизу. Взяла новый. Сейчас у меня их 6- на любой комплект одежды:) Надо смотреть, проверять и, еще раз СМОТРЕТЬ- что ты покупаешь!:) Качество - хорошее! Ничего не облазит! Камни не выпадают! У меня порядка 40-45 изделий. И все отлично! И, не стесняюсь, звонить в кол-центр с, от части, глупыми вопросами. И при выборе браслетов, шармов и тд- просить девушек достать другие... Я очень рада, что у нас в городе есть такой магазин!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Мария, добрый день! Спасибо за теплые слова! Ждем Вас снова в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Мила , 24 октября 2014
Купила дочки серьги-гвоздики, открутилась застежка и потерялась, могу ли я у вас заказать застежку или может куда обратиться?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Мила, добрый день! Отдельно застежки у нас не продаются!
Развернуть Свернуть
Лилия , 24 октября 2014
Добрый день! Мне пришло ваше смс, по поводу подарка. Я зарегистрировалась и мне пришло смс о том, что Ваш подарок серебряная подвеска и +5000 бонусов. Это как понять?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Лилия, добрый день! Вам необходимо подойти в один из магазинов, который участвует в этой акции, предъявить смс и паспорт и вам выдадут подвеску. О наличии подарков, вы можете уточнить по телефону горячей линии 88001005240.
Развернуть Свернуть
Анастасия , 24 октября 2014
Добрый день ! Я регистрировала свой номер телефона на вашем сайте. И когда пришла в салон, мне сказали, что я не могу получить бонусную карту. Подскажите действительно ли это так и как мне поступить в данной ситуации ?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анастасия, добрый день! Уточните пожалуйста, по какой причине Вам отказали в выдаче карты? Регистрацию вы прошли и если в магазине в наличии карты есть, то Вы можете ее получить! Так же, вы можете пользоваться бонусными баллами по номеру телефона.
Развернуть Свернуть
Кристина , 24 октября 2014
Добрый день! Сообщите, пжл, где я могу купить кольцо Артикул: 18692 Спасмбо!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Кристина, здравствуйте! Данной модели в Москве нет в продаже.
Развернуть Свернуть
Пономарева Марина , 24 октября 2014
Можно узнать баланс на бонусной карте? И что можно приобрести, имея эту карту?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Марина! Пожалуйста, уточните номер Вашей бонусной карты.
Развернуть Свернуть
ольга , 24 октября 2014
Добрый день! О чем говорит Ваша смс, которую я только что получила? Что я д.б увидеть на Вашем сайте?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, здравствуйте! Вам необходимо зарегистрироваться в акции, перейдя по ссылке из смс. Предъявив смс Вы сможете получить подарок.
Развернуть Свернуть
Инга , 24 октября 2014
Здравствуйте, я приняла участие в акции "Кожаный браслет с серебряной застежкой от SUNLIGHT в подарок пользователям социальной сети «ВКонтакте»!" После регистрации, в окне было написано,, что я могу забрать свой подарок в магазине, сообщив свой номер телефона и код на купоне. А где взять этот самый купон? Заранее, спасибо за ответ.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Инга, добрый день! Для получения подарка достаточно предъявить смс.
Развернуть Свернуть
Светлана , 24 октября 2014
Добрый день! Я фанат вашей коллекции шармов - почти собрала свой первый браслет, не хватает немного. Очень хочется приобрести СЕРЕБРЯНУЮ ПОДВЕСКУ-ШАРМ С ФИАНИТОМ И ЭМАЛЬЮ Артикул: 26313. У нас в г.ТЮМЕНИ таких не было, жду третий месяц. Подскажите, поставки будут? Заранее спасибо!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Светлана, добрый день! В ближайшие 3 месяца новых поставок не ожидается.
Развернуть Свернуть
Наталья , 24 октября 2014
Здравствуйте.Хотела узнать,бываетли в продаже пирсинг для носа?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, здравствуйте! Таких изделий нет в продаже.
Развернуть Свернуть
Юлия , 24 октября 2014
Добрый день ! Несколько недель отслеживаю поступление в Саратов сережек арт.19943, они есть в наличие в Самаре, но я живу в Саратове, может быть можно решить вопрос с поставкой данной модели в Саратов? Спасибо !
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, добрый день! Такой возможности нет. Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте, при возможности украшение можно зарезервировать.
Развернуть Свернуть
Марина , 24 октября 2014
Вчера примерно в 11-12 часов дня была в Вашем магазине на белой даче, приобрела серебряное кольцо. На сколько я знаю, мне должны были предоставить скидку по карте, но ее не сделали. Кольцо недорогое, но тем не менее, если скидка положена, почему ее не дали? Моря подруга в тот же день покупала в Ваших салонах серебро, и ей скидку сделали. Может что-то не так с моей картой? Помогите разобраться, пожалуйста
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Марина, здравствуйте! На данное изделие скидки не предусмотрены т.к. цена уже была снижена ранее.
Развернуть Свернуть
Олеся , 24 октября 2014
Здравствуйте. Планируется ли открытие магазина в г. Новокузнецк?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Олеся, здравствуйте! На данный момент не планируется.
Развернуть Свернуть
Юлия , 23 октября 2014
Здравствуйте! Мне очень понравилась подвеска арт. 15271. На сайте подвеска выглядит так: большое сердце из розового золота, а маленькое сердечко из белого. Но меня интересует точно такая же модель, где в ней большое сердце из белого золота, а маленькое из розового. Видела такую подвеску, но на сайте она не представлена почему-то. Подскажите, пожалуйста, номер артикула. Хотелось бы купить ее именно в таком варианте цвета, есть ли эта подвеска в наличии в магазинах Москвы?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, здравствуйте! Не удалось найти такую модель, необходим артикул изделия.
Развернуть Свернуть
Ярослав , 23 октября 2014
добрый вечер!!!покупал в подарок серьги в вашем магазине в Митино. хороший,вежливый персонал и обслуживание на высшем уровне. Спасибо!!!!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ярослав, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв, он передан сотрудникам салона. Будем ждать Вас снова!
Развернуть Свернуть
Наталья , 23 октября 2014
Здравствуйте! Это не совсем отзыв, хотя ваши магазины мне очень нравятся. Впервые зашла на сайт и хотела зарезервировать изделия из серебра с аметистом. Где кнопка ЗАРЕЗЕРВИРОВАТЬ? Хотела пошагово пройти так. как указано у вас, и не смогла. Помогите. пожалуйста.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, здравствуйте! Резервации подлежат только неакционные золотые украшения.
Развернуть Свернуть
Анжелика , 23 октября 2014
Здравствуйте!У меня произошел такой не приятный инцидент,купила шарм по акции "Шарм за 1990+браслет в подарок",через пару месяцев шарм и браслет стали терять цвет было видно просветы розового,причем видно это и при носке.одевала браслет только если куда нибудь шла(дома не носила).Теперь браслет выглядит как"дешевка"...ни какой радости.в магазине сказали что это не брак,и что серебро имеет свойство окисляться. чистить боюсь,думаю станет еще хуже.Что можете предложить?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анжелика, здравствуйте! Это естественная реакция серебра - окисление. Изделие требует чистки. Согласно ОСТ 117-3-002-95 правила эксплуатации изделий из драгоценных металлов с драгоценными вставками предусматривают, что: - Изделия должны эксплуатироваться в условиях, исключающих их механическое повреждение, а также взаимодействие со щелочными моющими средствами, веществами, содержащими хлор и йод, кремами и мазями, содержащими ртуть или ее соединения. - При эксплуатации изделий со вставками следует избегать воздействия на изделие быстроменяющихся температур.
Развернуть Свернуть
Екатерина , 23 октября 2014
Здраствуйте! Спасибо большое вашим юв.изделиям!Очень люблю заходить в ваш магазин порадовать себя!г.Кострома.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Екатерина, здравствуйте! Спасибо за добрые слова, будем и дальше радовать Вас. До встречи в SUNLIGHT!
Развернуть Свернуть
Анна , 23 октября 2014
Очень неудобно, что артикул изделия на сайте не соответствует внутреннему артикулу. Так я на сайте нашла кольцо. Пришла в Ваш магазин Мега-Теплый Стан. Продавцы сбились с ног, но кольца с артикулом из интернет-каталога так и не нашли, хотя в кольцо в данном магазине числилось. Предложили похожее. Для чего же тогда интернет-каталог, если нет возможности купить то, что понравилось?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анна, здравствуйте! Артикул с бирки в определенном салоне можно уточнить по телефону горячей линии - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.
Развернуть Свернуть
Ольга , 23 октября 2014
Здравствуйте! Хотела пожаловаться на сайт, я выбираю сортировку: в наличии, но сайт просто выдает весь каталог. Очень неудобно. А так же огорчает малое количество украшений в магазине находящемся в г. Якутск, тц Туймада. Обращалась неоднократно и постоянно нет украшений в наличие даже из новых коллекций.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, здравствуйте! Фильтр сайта работает корректно, попробуйте посетить наш ресурс с другого браузера. Вся актуальная информация об ассортименте представлена на сайте.
Развернуть Свернуть
Елена , 23 октября 2014
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, когда появится в Краснодаре подвеска артикул: 20419? Больше года не могу найти ее в комплект к кольцу.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте! Елена, в ближайшее время не ожидается поставок этой модели.
Развернуть Свернуть
Белецкая Татьяна , 23 октября 2014
Подскажите, пожалуйста, артикул 23884 когда появится в Ростове-на-Дону?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Татьяна, здравствуйте! В ближайшие 3 месяца поставок данной модели не ожидается.
Развернуть Свернуть
Надежда , 23 октября 2014
а когда появится шармик корона 25787 в Нижнем Новгороде?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Надежда, здравствуйте! В ближайшие 3 месяца поставок изделия не будет. Но есть в наличии похожий шарм <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm224570.html" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>.
Развернуть Свернуть
Елена , 23 октября 2014
Здравствуйте. Вчера купила подвеску о которой давно мечтала. Дома, при более внимательном осмотре обнаружила небольшой дефект, могу ли я обменять купленное изделие?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, здравствуйте! Да, Вы можете обратиться в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> с заявлением на обмен.
Развернуть Свернуть
Екатерина , 22 октября 2014
Хотела бы выразить свое недовольство, сотрудниками магазина Перекресток в тц Континент (СПБ). Банеры о акции SUNLIGHT висят у касс, но кассиры ни разу не выдали купон на шарм... В очередной раз я решила спросить, кассир с недовольным видом, молча выдала купон... рядом стоящие люди тоже заинтересовались.. Выдали бы они мне бы его пораньше, я возможно бы зашла за подарком и заодно выбрала бы колечко, которое я купила в другой известной сети... только потому, что не пришла на ум ваша...
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Екатерина, здравствуйте! Мы обязательно передадим данную информацию менеджерам магазина Перекресток. Спасибо за Ваше обращение!
Развернуть Свернуть
Надежда , 22 октября 2014
Здравствуйте! Очень хотела поблагодарить продавца Анастасию (г. Оренбур, Армада) за восхитительную находчивость и знание ассортимента! Это просто удивительно! Дело в том, что я потеряла кольцо вашей фирмы. Оно мне очень нравилось и придя в магазин за 15 минут до его закрытия, мне уделили максимум внимания и по моим описаниям нашли такое же кольцо среди множества пакетиков с другими кольцами!!!! Для меня это огромная радость!!!! Спасибо вам большое за ту радость и внимание, а главное профессионализм вашего продавца! Ps: у вас велеколепные изделия! Буду с вами!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Надежда, здравствуйте! Спасибо за отзыв и за Ваш выбор. Обращение направлено сотрудникам салона и его руководителю. Дизайн кольца с ониксом действительно очень оригинальный. Будем рады видеть Вас снова!
Развернуть Свернуть
Валя , 22 октября 2014
А можно ли вернуть изделие при наличие чека?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Валя, здравствуйте! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат. Вернуть изделие можно при наличии чека/бирки, если в нем был обнаружен брак.
Развернуть Свернуть
ирина , 22 октября 2014
Добрый вечер! Очень хочется поблагодарить сотрудников магазина на Дмитровском шоссе в ТЦ РИО. Вчера получала подарок по акции перекресток...Обслуживание очень приятное и внимательное, профессиональная консультация и великолепные вещицы. Пришлось купить подарки к праздникам и себя порадовать =) Наверное теперь постоянно буду посещать этот салон. Отдельное спасибо Кругловой Марии-очень вежливый и компетентный сотрудник. Жаль только что на сайте шармов гораздо больше, чем у них в салоне.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв, он направлен на почту сотрудников салона и его руководителю. Ждем Вас снова!
Развернуть Свернуть
Алина , 22 октября 2014
А вообще планируется поступление? или оно просто так на сайте висит? Просто если такого изделия уже не будет, то имело бы смысл убирать его из каталога насовсем. А то смотрите, какие у нас были красивые изделия, но больше их не будет. Обидно. Я вот это изделие увидела и поняла, что это именно то, что я искала для своей свадьбы. И не иметь возможности его приобрести вообще-крайне жалко
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Алина, в ближайшие 3 месяца не планируется. Изделие на сайте для общего сведения. Например, возможно кто-то украшение (которого уже нет в продаже) успел приобрести и ищет к нему комплект, но не помнит артикул изделия. На сайте по характеристикам есть возможность найти украшение, а также подобрать к нему комплект.
Развернуть Свернуть
Маша , 22 октября 2014
здравствуйте ,скажите когда будет большое поступление золота в маг.Пассаж (Пенза) у вас на сайте столько выбора а в магазине то что нравится нет,прихожу там всегда одно и тоже продается
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Маша, здравствуйте! Такой информации нет, ассортимент обновляется несколько раз в месяц, пожалуйста, следите за актуальной информацией на сайте.
Развернуть Свернуть
Юлия , 22 октября 2014
Добрый день ! Очень хочется купить серьги из коллекции флора-фауна № 19943, когда они появятся в Саратове ? Спасибо
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, добрый день! Поставок данной модели не ожидаем, ближайшие к Вам серьги находятся в Самаре.
Развернуть Свернуть
ольга , 22 октября 2014
Добрый день! Хотела узнать 19.10 была в перекрестке и мне дали купон на шарм, но не такой как месяц назад. Я уже получала такой шарм, но теперь на купоне есть информация, что я могу в день получения подарка купить браслет за 990 руб. Раньше этой информации не было. Это считается одна и таже акция или я могу воспользоваться и купить браслет по скидке. Если нет, то оч жаль, что ранее этой инфо не было. М.б я лучше реализовала этот новый купон. Оч хочу такой брасле за 990 руб.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, здравствуйте! Акция одна и та же, поэтому, если шарм Вы уже получили - повторная выдача подарка невозможна, но браслет (арт. 30229, 30230, 30231 застежка - карабин) Вы можете купить по специальной цене. Будем рады, если Вы воспользуетесь нашим предложением.
Развернуть Свернуть
Катерина , 22 октября 2014
Добрый день! Очень нравятся изделия производимые компанией Sanlight, .. но не нравится ассортимент представленный в нашем городе. Изделия которые я готова приобрести, я не готова караулить в магазине. В связи с этим хочется выразить пожелание - чтобы у вас появилась служба заказов.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Катерина, здравствуйте! На данный момент доступен только резерв украшения, если что-то изменится - Вы об этом узнаете, следите за обновлениями на сайте.
Развернуть Свернуть
Елена П. , 22 октября 2014
Здравствуйте. г. Омск. Подобрала в электронном каталоге несколько изделий (серебряные кольца, Артикул:17484; 15564; 15585 ), но, как оказалось, их нет в наличии. А будет? P.S.: Если этого товара нет в наличии зачем, выставлять его в каталоге, и как можно узнать планируется ли его дальнейшая поставка? Может возможна доставка в магазин после оплаты через заказ на сайте?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, здравствуйте! В ближайшее время новых поставок не планируется. Для того, чтобы видеть только те изделия, которые доступны для покупки воспользуйтесь фильтром "в наличии". Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте, при возможности украшение можно зарезервировать.
Развернуть Свернуть
Анна , 22 октября 2014
Добрый день! Купила серьги в Казани, у меня почти сразу сломалась дужка, в магазине сказали, что ремонт платный, бесплатно только в Москве. Если я приду в Сервисный центр на Неглинной как скоро сделают ремонт?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анна, здравствуйте! Ремонт - до 45 дней. Если поломка произошла вследствие заводского брака, можно оформить заявление на проверку качества прямо в салоне покупки.
Развернуть Свернуть
Юля , 22 октября 2014
Добрый день! Шарм арт. 23111 точно есть в наличии в ТЦ Вояж (г.Тюмень)? Спасибо!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, здравствуйте! Есть, в наличии 4 штуки. Артикулы с бирок: N6YYY N6YZ8 NEA57 NEA6I
Развернуть Свернуть
Юлия , 22 октября 2014
Здравствуйте! Могу ли я зарезервировать колечко сейчас, а забрать в воскресенье 26.10.2014, т.к. буду ехать из Республики Карелия . Заранее благодарна!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, добрый день! Резерв действителен сутки.
Развернуть Свернуть
Екатерина , 22 октября 2014
Здравствуйте, я получила подарок по акции магнит.Могу ли я получить подарок по акции GP чек о покупке у меня на руках,но купона мне в магазине не дали (коробочку с наклейкой акции я выбросила)?Спасибо
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Екатерина, здравствуйте! Купоны по акции GP не выдаются, предъявить нужно стикер с упаковки и чек. Без стикера выдать подарок сотрудники не смогут.
Развернуть Свернуть
Светлана , 21 октября 2014
Добрый вечер, 19 октября в одном из ваших салонов м.южная тц"глобус сити" мне отказались по акции с чеком от перекрестка магазина предоставить бесплатно шарм, сославшись что у них так ничего не работает и чтобы мне выдали шарм я им должна сказать номер в смс которую они не могут мне выслать! Вопрос получается акции это бред, не стоит им верить и бежать в магазин????
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Светлана, добрый день! Для получения подарка необходимо предъявить купон и чек, подтверждающий покупку. А также смс-код, который при вручении подарка приходит моментально на Ваш мобильный номер.
Развернуть Свернуть
Алина , 21 октября 2014
Здравствуйте. Наткнулась в электронном каталоге на одно изделие (серебряное колье, Артикул: 16885), но, как оказалось, его нет в наличии даже в Москве. Обидно очень. Планируется ли повторное поступление данного изделия в магазины?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Алина, добрый день! В ближайшее время новых поступлений данной модели не ожидаем.
Развернуть Свернуть
Елена , 21 октября 2014
Здравствуйте! Очень нравится ваш магазин и обслуживание (конкретно один магазин в моём городе). Возник такой вопрос: сегодня получила в подарок по акции кожаный браслет и также по акции могла оплатить 20 % с покупки чего либо. Выбрала серьги. Купила (время было позднее, спешила и быстро меряла). Придя домой пожалела о выборе (по личным причинам) и хотела бы пойти, купить другие, немного дороже. Возможно ли обменять эти серьги на другие на тех же условиях или нет? (естественно с моей доплатой, так как другие дороже) И если да, то в течении какого времени? (по физическим причинам могу завтра не успеть)
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, но оформить возврат изделия возможности нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.
Развернуть Свернуть
Евгений , 21 октября 2014
Я хочу отписаться от смс рассылки
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Евгений, добрый день! Вы успешно отписаны.
Развернуть Свернуть
наверх