Отзывы о SUNLIGHT — страница 283

Анастасия , 05 сентября 2014

Добрый день! Хочу купить в подарок подарочную карту. Не нашла информацию о возможной сумме на карте: она фиксированная или любая? Можно ли тратить частично, за несколько раз или обязательно потратить сразу за одну покупку? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! На подарочную карту может быть зачислена любая сумма денежных средств по желанию клиента, минимальная сумма к внесению должна быть не менее 1000 рублей и не более 20 000 рублей. Если суммарная стоимость выбранного товара меньше суммы денежных средств, зачисленных на Дебетовую ПК, то оставшаяся сумма не аннулируется, а автоматически зачисляется в виде бонусных рублей на карту участника клуба SUNLIGHT (1 рубль = 1 бонусный рубль) для оплаты до 10% стоимости последующих покупок в сети магазинов SUNLIGHT. Номинал Дебетовой ПК можно узнать на кассе в магазинах сети SUNLIGHT, через которые реализуются данные ПК <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/certificate/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Яна , 04 сентября 2014

Подскажите адреса центров выдачи подарков, не во всех же ваших магазинах их выдают.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! Свяжитесь с нами по номеру контактного центра. 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера. Уточните, какая акция Вас интересует, у нас их много.

Развернуть Свернуть

Елена , 04 сентября 2014

Здравствуйте! В Ваших салонах еще не была, но посетить очень хочется. На сайте отличный выбор, но кольцо которое безумно понравилось, под артикулом 23533, его нет в наличии, так по крайне мере указано на сайте, очень хотелось бы узнать возможно его появление в салонах или у Вас на сайте. Хотелось бы приобрести это красивое изделие. Буду благодарна за ответ! Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Доставка изделий не осуществляется на данный момент, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте, при возможности украшение можно зарезервировать.

Развернуть Свернуть

Елена , 04 сентября 2014

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, моя знакомая совершила в магазине Покупочка покупки и ей дали чек в котором указано, что она может получить подарок от Санлайт- кулон. Когда она попросила дать еще и купон к чеку, продавцы ответили, что купоны в магазинах закончились, они звонили, что бы их заказать, но сказали, что пока завозить не будут, якобы возможно получить подарок просто по чеку без купона Покупочка. Так ли это? Просто так ехать с чеком она не хочет, считает, что ничего ей не дадут. Я сама специально зашла в Покупочку, кассиры ответили, что либо Акция закончилась, либо купонов больше нет, т.к. в магазин их больше не завозят. В моем чеке опять же стояло подарок от Санлайт. Кому верить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! Дата выдачи купонов: с 1августа по 30 сентября 2014 года Дата выдачи подарков: с 1 августа 2014 г. по 14 октября 2014 года.

Развернуть Свернуть

Виктория , 04 сентября 2014

Здравствуйте! Была в ТЦ "Серебряный город" г. Иваново был старший продавец очень понравилась общительная и все подсказала выбрала то что нужно, спасибо! Еще я хотела узнать мне пришла смс что у меня 10 244 бонусов сколько 1 бонус в рубли??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Спасибо за отзыв. 1 бонус=1 рубль. Условия бонусной программы: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Александр , 04 сентября 2014

Всегда покупаю подарки в ТЦ Мега рядом с метро Ясенево. Отличный персонал и качество продукции .единственное хотелось бы по больше ассортимента золотом.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, здравствуйте! Спасибо за отзыв. По возможности будем учитывать Ваши пожелания.

Развернуть Свернуть

Эльвира , 04 сентября 2014

Здравствуйте! Зарезервировала кольцо из белого золота с сапфиром по акции, вопрос такой: действительно ли кольцо из белого золота или это просто напыление, не облезет ли, исходя из нижеизложенного отзыва такие случаи имеют место?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эльвира, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, артикул изделия. В составе кольца, про которое говорилось ниже, было как розовое золото, так и белое, часть розового золота была покрыта родием, это тончайшее покрытие серебристого цвета, которое со временем сошло. Если в состав необходимого Вам изделия входит только белое золото - оно не облезет ни при каких обстоятельствах. Все изделия проходят проверку качества в пробирной палате РФ и имеют соответствующее клеймо.

Развернуть Свернуть

Марина , 04 сентября 2014

Добрый день! Сегодня была на точке Санлайт в Охотном ряду и разочаровало 2 момента: 1) Сервис: я пришла купить подарок мужу и свекрови сувенир. Продавец, которая меня встретила была готова с радостью мне помочь подобрать часы мужу, но мне ничего не понравилось, тогда я попросила показать мне шармы (у свекрови браслет ваш и я решила ее порадовать пустячком), вот тут началось "скинь клиента".Ну и переговоры между продавцами "а я чо знаю где лежит этот шарм?!". Неприятно. 2) качество шармов. хотела купить шарм в виде фотокамеры, но увидев его ужаснулась - он в лучшем случае похож на сундук какой-то... Ладно шармы за 500 р, но есть шармы по 2000 рублей (как в пандоре), а качество ужасное(

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Примите наши извинения, если доставили неудобства. Дизайн какого именно шарма Вам не нравится? Пожалуйста, уточните артикул и Ваши пожелания.

Развернуть Свернуть

оля , 04 сентября 2014

Что делать если при получении карты по ошибке не правильная дата рождения?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Данный вопрос поможет решить сотрудник контактного центра. 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера. Ждем Вашего звонка!

Развернуть Свернуть

Елена , 04 сентября 2014

Почему в ТЦ "Вива" маленький ассортимент стопперов с силиконом? Почему нет такого сервиса, чтобы покупатели по гарантии обращались в тот магазин,где была совершена покупка? Очень неудобно сделав покупку в магазине рядом с домом ехать через всю Москву в сервис-центр

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Действительно, в данном салоне небольшой ассортимент стопперов с силиконом. Сервис-центр находится в центре, в 3х минутах от метро для Вашего удобства, сервисное обслуживание Вам могут предоставить только там.

Развернуть Свернуть

ирина , 04 сентября 2014

здравствуйте!при зачисление денег на баланс распечатала чек с бесплатным подарком-кожанный браслет с серебренной подвеской,как возможно получить?спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ирина! Вся информация об акции здесь - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/qiwi_bracelet/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Оксана , 04 сентября 2014

Здравствуйте! Хотела бы узнать с какого числа можно оплачивать бонусами 50 % покупки? Я купила подарок невестке 01.09.2014 г в салоне на ст.м. Звенигородская в СПб( серебряные серёжки и кулон) и мне зачли только 10% скидки по карте, хотя на карте на тот момент уже было 5000 баллов ! Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте! Все верно - скидка 10% т.к. сережки не входят в список моделей, которые участвуют в данной акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5315" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Олег , 04 сентября 2014

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста что нужно зделать чтоб получить подарок который пришёл по смс от QIWI ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олег, добрый день! Информация о возможности получения подарка приходит по смс после совершения транзакции на терминалах Qiwi с 20 июня по 20 августа 2014 года. Подарок выдается в период с 20 июня по 31 сентября в центрах выдачи подарков. Бонусные баллы начисляются на карту с 20 июня по 30 сентября 2014 года. Подарок выдается однократно при предъявлении смс или распечатанного чека на подарок и при условии заполнения анкеты клуба SUNLIGHT. Карта клуба дает право оплачивать до 10% стоимости покупок накопленными бонусными рублями. 1 бонус = 1 рубль. Скидка не распространяется на группу товаров с максимальной скидкой.

Развернуть Свернуть

Михаил , 04 сентября 2014

Добрый день! Сегодня получил смс о подарке в виде подвески. Нашёл ваш сайт.убедился.заполнил. Всё честно без обмана получил подвеску.но карту не дали.сказали она виртуальная с 1000 бонусами.хотя два человека по акции получили карту и подвеску.Объясните пожалуйста,новичку и будущему покупателю.так ли это. В вашем салоне так и хочется что то купить своей любимой супруге. ваш клиент Михаил.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Михаил, добрый день! Да, бонусы закреплены за Вашим мобильным номером, а карту Вы можете получить в любой момент в любом салоне при наличии. Скидки уже можно получать, называя кассиру свой мобильный номер. На Вашей карте 1000 бонусов, которые будут действительны до 20.10.2014.

Развернуть Свернуть

Юлия Костенко , 04 сентября 2014

Добрый день! 4 мая 2014 года мой муж купил кольцо <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/ring30494.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, только внутри оно из розового золота. В июне мы поженились, буквально уже через неделю белая часть кольца стала облазить, сейчас она почти уже стала розовой. Позвонила Вашему менеджеру, она сказала, что облезло родиевое покрытие и мне нужно обратиться в сервисный центр где мне его снова нанесут. Меня интересует вопрос возврата денег за изделие, котрое не соответсвует заявленному качеству (о том, что там родиевое напыление не было указано) или замена на изделие из однородного розового золота 585 пробы без напылений. Я расчитывала носить это кольцо много лет, а не обращаться каждые три месяца в Ваш сервисный центр за повторным напылением!!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Вам необходимо обратиться в сервис-центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> с заявлением, указав требование (обмен, возврат, ремонт) Изделие поступит на склад, после проверки качества будет принято решение.

Развернуть Свернуть

Лина , 04 сентября 2014

Здравствуйте, скажите пожалуйста, а когда будут новинки шармов? Хочется уже что-нибудь прикупить новенькое к осени, а в наличии пока всё тоже самое. И ещё у меня к вам такой вопрос: а шармы будут ли когда-нибудь с элементами золота? Вот у этого чудесного шарма <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/pendants224578.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> только серебро с эмалью или там что-то есть ещё?)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Хорошо, спасибо большое за ответ, будем следить :)

Развернуть Свернуть

Мария , 04 сентября 2014

Хотела узнать на счет бонусов как они учитываются? 1:1?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Условия бонусной программы Вы можете найти в данном разделе - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ксения , 03 сентября 2014

Здравствуйте <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/rzd/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> В этой ссылке говорится о о подарке на День Рождения в виде кожаного браслета и подвески и о каком-то купоне.Расскажите поподробнее об этом

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, здравствуйте! Компания РЖД отправляет участникам программы "РЖД-бонус" пригласительные письма на электронный адрес с указанием промо-кода, при предъявлении которого в наших салонах девушкам дарят подвеску, мужчинам - кожаный браслет. Письма отправляются именинникам.

Развернуть Свернуть

Наталья , 03 сентября 2014

Изделия в Sunlight просто шикарные! Но очень хотелось бы видеть фото всех серёг на модели (как например у арт.19941), т.к. не понятны размеры изделий.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Уточните артикул изделия. Мы можем подсказать Вам его вес, возможно у нас есть фото на модели.

Развернуть Свернуть

Елена , 03 сентября 2014

Подскажите пожалуйста, подарили кольцо, вашего магазина, оно мне большева, наверно нужно на пол размера меньше...как быть в этой ситуации?возможен ли обмен?спрашивала в вашем магазине,сказали что только нельзя обменивать....

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Обмен не осуществляется в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 - ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Елена! , 03 сентября 2014

Крайне возмущена! Я потеряла свою карту. Позвонила на гор. линию, чтобы выяснить, могу ли я ее восстановить. Оператор ответила, что это легко. По моему номеру тел., она нашла в базе мою карту и заблокировала ее. Затем предложила мне отправиться в ближайший салон и там получить новую карту со всеми моими бонусами. Я оставила полугодовалого ребенка маме и через весь город поехала в салон. Однако, там мне сообщили, что не могут выдать мне карту взамен, а могут дать новую, без бонусов. Я позвонила на гор. линию, где мне сказали, чтоб сотрудник салона позвонил в службу поддержки. Но там никто не взял трубку. С пустыми руками пришлось ехать домой. Хотела заодно купить кольцо сестре в подарок, разумеется теперь куплю его в др. месте! Обидно очень!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Ваша карта №101015*70 активна, баланс карты - 5000 бонусов.

Развернуть Свернуть

Марина , 03 сентября 2014

Ура, я снова купила это чудо- серьги SL. Давно хотела себе серьги с подвесом. Но то цена дорогая, то дизайн не нравился. А тут скидки 50%. Я давно присмотрела себе серьги с бриллиантами в белом золоте и вот наконец купила. В других магазинах нет ничего подобного, там все изделия как из советских времен. А в SL дизайн потрясающий, изысканные серьги с подвесом, можно носить и на каждый день и на вечеринку, не слишком громоздкие, а очень нежные. Стала вашей поклонницей несколько лет назад и каждый раз радуете меня, чем то новеньким. Спасибо за прекрасные изделия.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Нам очень приятен тот факт, что мы смогли Вас порадовать. Будем ждать Вас снова в салонах SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Елена , 03 сентября 2014

Очень "понравилась" акция с 50% оплатой товара бонусами, которая длится до 8 сентября. Сегодня пришла в магазин на Пражской, собираясь купить пару вещиц, на который давно положила глаз. В итоге осталось полное ощущение обмана. Два продавца сообщали какие-то свои версии проведения акции (1. 50% с карты только на товары из акции, но списка ни у кого нет; 2. что купить с использованием бонусов можно только товары с красными (50%) метками, их теперь видите ли можно купить только с картой - бред полный!) Осталось очень неприятно ощущение и жаль потраченного напрасно времени - знакомство с Вашей компанией захотелось приостановить, а у нас с Вами так все "хорошо начиналось" :(

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Скидка с оплатой бонусами действует на все украшения с цветными стикерами <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/70/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Какие у Вас остались вопросы?

Развернуть Свернуть

Ирина , 03 сентября 2014

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, механизм какого производителя устанавливается в часах, представленных под маркой Сергей Грибняков.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! В наших часах японский механизм фирмы MIYOTA.

Развернуть Свернуть

елена , 03 сентября 2014

Почему в каталоге нет веса изделий.и как это узнать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Вес может зависеть от размера кольца, например. Поэтому он не указан. Данную информацию Вы можете уточнить по телефону горячей линии 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 03 сентября 2014

Добрый день! Приобрела у Вас золотое кольцо с изумрудами, но к сожалению, подходящих сережек в наличии нет. Можно ли как-то оформить заказ в г. Омск? Куплю их обязательно!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте, при возможности украшение можно зарезервировать.

Развернуть Свернуть

анна , 03 сентября 2014

Здравствуйте,у вас сейчас идёт акция 70% бонусами,цена указана уже которую мы должны заплатить или от этой цены ещё 70% нужно отнять и получить то что иы должны платить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Условия акции можно найти здесь - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/70/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Оксана , 03 сентября 2014

Здравствуйте. Очень нравятся серьги арт.24330 и кольцо арт.19647. Но в Самаре их нет, можно ли как-то заказать ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте, при возможности украшение можно зарезервировать.

Развернуть Свернуть

Ирина , 03 сентября 2014

Здравствуйте! Я поменяла номер телефона, как перепривязать карту к новому номеру, чтобы на него приходили сообщения об акциях?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Поменять данные Вам поможет оператор контактного центра. 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Наталья , 03 сентября 2014

Здравствуйте, подскажите пожалуйста вес арт. 26682 и арт. 26661. Заранее спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Наталья! 26682 - 5.11 гр. 26661 - 1.79 гр.

Развернуть Свернуть

Katusha , 03 сентября 2014

Подскажите пожалуйста как пользоваться клубной картой? и как узнать сколько бонусов на карте и могу ли я купить что либо расплатившись только бонусами???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Katusha, здравствуйте! Баланс карты можно узнать по телефону 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера. Вы можете оплатить бонусными баллами не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками. В дни акций процент скидки может быть увеличен. Следите за обновлениями раздела <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Юлия , 03 сентября 2014

здравствуйте. в г. брянске есть ваша сеть? спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! На данный момент - нет. Все магазины SUNLIGHT отмечены на карте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 03 сентября 2014

Получив сегодня смс-сообщение о скидках 70% хотела приобрести понравившиеся изделия в магазине в г. Калуга. Открыв сайт, увидела, что ни одного изделия с такой скидкой в наличии нет, и как сказали продавцы и не было. Спросила, можно ли заказать изделия, в ответ получила отказ. Скажите, зачем тогда рассылать информацию о том, чего нет и купить нельзя? Зачем вводить Ваших клиентов в заблуждение? Вы хотите потерять уважение и доверие своих клиентов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! В ассортименте салона Вашего города 422 акционные модели <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?available=1&collection=5315" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Успейте совершить выгодную покупку!

Развернуть Свернуть

Анастасия , 03 сентября 2014

Здравствуйте! Во-первых хочу сказать огромное спасибо зп отличное обслуживание сотрудникам магазина в ТЦ Евроленд г.Иваново!Ушла с покупкой шарм+браслет в подарок, все безумно понравилось. Во-вторых хочу спросить, как мне можно получить бонусную карту? Надо обязательно приобрести что-то или я могу оформить ее в магазине без покупки, т.к при покупке шарма мне ее почему то не предложили

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Вы можете оформить карту в любом салоне, покупку совершать не обязательно! Спасибо за отзыв!

Развернуть Свернуть

Екатерина , 03 сентября 2014

Здраствуйте!скажите пожалуйста серьги <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/earring200531.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Вот эти теперь можно будет оплатить до 70%,но у меня баллов 29тысячь,зачит они мне обойдутся в 51тысячу или как????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Отнимете от 69990 рублей все бонусные баллы на Вашей карте и Вы получите сумму к оплате.

Развернуть Свернуть

Вячеслав , 03 сентября 2014

Хороший магазин Культурное обслуживение Украшения на любой вкус

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вячеслав, здравствуйте! Спасибо за отзыв, до встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Вячеслав , 03 сентября 2014

Здраствуйте а скажите по бонусам можно совершать покупки

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вячеслав, добрый день! Вы можете оплатить бонусными баллами не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками. Также Вы можете принять участие в акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/70/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> и оплатить бонусами до 70% от покупки!

Развернуть Свернуть

Елена , 03 сентября 2014

Подскажите как отключить смс рассылку.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! В данном разделе сайта можно отключить смс-рассылку на Ваш номер - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/unsubscribe/?utm_source=letter&utm_medium=sms&utm_campaign=unsubscribe" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Аида , 03 сентября 2014

Добрый день. Подскажите к этому кольцу Артикул: 15603 какие серьги подобрать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Аида, добрый день! Именно к данной модели кольца серьги не предусмотрены.

Развернуть Свернуть

Дина , 03 сентября 2014

Добрый день! Очень люблю ваш магазин. Сегодня после работы планировала поехать в магазин на Белой Даче. Но вот обнаружила, что забыла карту дома, а хотела частично расплатиться накопленными бонусами. Подскажите, при покупке обязательно предъявлять саму карту или достаточно номера телефона, к которому она привязана?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дина, здравствуйте! Нет, это не обязательно. Вы можете сообщить консультанту-кассиру Ваш мобильный номер, к которому привязана карта, а также сообщить, на кого она оформлена - скидка будет предоставлена.

Развернуть Свернуть

марина , 03 сентября 2014

Здравствуйте! Мне пришло вот такое см от вашего магазина.. Что за баланс 6000,и что с ним делать,До 50% покупки за бонусы. Ваш баланс:6000 love-sl.ru/70.спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Вы можете оплатить бонусными баллами не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками. Но на данный момент действует акция - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/70/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, все её условия на странице акции.

Развернуть Свернуть

Сергей , 03 сентября 2014

Добрый день. На моем бонусном счету 5250 баллов. Какие изделия я могу оплатить балами? Какую часть стоимости изделия я могу оплатить балами? Могу ли я оплатить балами подарочную карту? Если да, то в какой части? Есть ли на сайте такая информация по оплате стоимости балами по конкретному изделию?. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! Вы можете оплатить бонусными баллами не более 10% стоимости покупки, в дни акций процент может увеличится. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками. При использовании подарочной карты Вы можете также использовать баллы, но при соблюдении условий, указанных нами выше. Если Вы в чем-то сомневаетесь, пожалуйста, свяжитесь с нами и Вас проконсультируют по любому конкретному изделию - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Елена , 03 сентября 2014

Вчера зашла в ваш магазин в ТЦ "Вернисаж" г.Ярославль с целью получить подвеску в подарок. В итоге ушла не только с подарком, но и с покупкой - шарм+браслет в подарок. Спасибо за хорошее настроение и прекрасное обслуживание!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Спасибо за отзыв, мы направили его сотрудникам салона. Ждем Вас снова с нетерпением!

Развернуть Свернуть

Эльвира Халисовна , 03 сентября 2014

Здравствуйте! Хочу купить цепочку в подарок, решила посмотреть на сайте, какие есть в наличии. Не вижу, где в описании указана цена, подскажите, пожалуйста.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эльвира, здравствуйте! Цены указаны на странице изделия <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?available=1&product_type=319" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Горских Аня , 03 сентября 2014

Доброе утро. неделю назад приобрели серебряный браслет. Оказалось что застежка плохая, постоянно открывается. Подскажите, можно ли обменять его? чек есть.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Аня, здравствуйте! Конечно можно. Пожалуйста, обратитесь в салон продажи с заявлением на обмен.

Развернуть Свернуть

Елена , 03 сентября 2014

Купив подвеску кот с черными бриллиантами решила посмотреть сертификат,но по этому артикулуDR610- подвеска с изумрудом.Это как? Покупку сделала в Новосибирске "Сибирский Молл".Надеюсь на разьяснение.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! По указанному артикулу действительно подвеска с изумрудом. Уточните правильность его написания.

Развернуть Свернуть

Анна , 03 сентября 2014

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, где в Москве есть в наличии шинка для подвески-трансформера 19-20 размера. Подвеску купила, но основы нужного размера не было в наличии, а в каталоге она не присутствует. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Пожалуйста, свяжитесь с нами и уточните артикул изделия.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 02 сентября 2014

Здравствуйте, недавно приобрела в вашем магазине шарм за 1990 и в подарок получила серебряный браслет , который к сожалению у меня сломался . В области застежки он просто-напросто оторвался . Можно ли будет поменять браслет при наличии чека от шарма? Или как можно решить данную проблему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Вы можете обратиться в салон продажи для осуществления возврата/обмена. Мы ждем Вас!

Развернуть Свернуть

Мария , 02 сентября 2014

Здравствуйте. Очень жаль, что пропустила скидки на украшения и не успела приобрести желаемое. Скажите, когда в ближайшее время можно ожидать вновь скидок (не на серебро)? По полной цене приобрести эту вещь не могу себе позволить.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Мы никогда не афишируем акции заранее. Чтобы быть в курсе событий отслеживайте, пожалуйста, обновления раздела "Акции" <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> и следите за смс рассылкой.

Развернуть Свернуть

Елена , 02 сентября 2014

Хочу поблагодарить коллектив отдела Sunlight, расположенный в ТЦ "Алтай" г.Барнаула. Третий день хожу к ним, в первый день пришла за подарком, приглядела колечко. На второй день - приезжала его выкупать. Сегодня, узнав про акцию, покупала серьги к кольцу и еще один комплект с эмалью. Общалась каждый день с новым продавцом, все девочки очень вежливые, внимательные, доброжелательные и участливые. Приезжайте обслуживаться в Барнаул, точно никто не нахамит, всегда помогут с выбором! Уйдете обязательно с покупкой! Сразу хочу поинтересоваться - у Вас на сайте на серебро с эмалью сейчас объективные ценники стоят? А то мне в магазине продали по другой цене. И еще - как узнать сколько у меня баллов на карте и когда они сгорят? Спасибо за красоту!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он направлен персоналу салона SUNLIGHT в ТЦ "Алтай". На данный момент цены на сайте корректные. На Вашей карте 3551 бонус. Бонусы сгорают в момент окончания акции, по которой они были начислены. Бонусы от покупки не сгорают. Сроки акций можно уточнить по телефону горячей линии - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Диля , 02 сентября 2014

Здравствуйте! сегодня пришло смс сообщение о начислении бонуса 5000. Хочу приобрести ювелирное украшение но не могу найти карту бонусную. Значит скидки не будет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Диля, добрый день! Вы можете назвать номер телефона, на который оформлена карта. Скидка будет предоставлена.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 02 сентября 2014

Здравствуйте, можно ли узнать баланс бонусной карты?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Баланс Вашей карты - 5370 бонусов.

Развернуть Свернуть

Ангелина , 02 сентября 2014

Добрый день! Сегодня пришло смс об акции, оплати до 50% покупки бонусными рублями до 08.09 и указан баланс карты. Но неделей раньше мне приходило смс с акцией про оплату до 30% покупки и там был указан баланс карты в два раза больше. Куда делись остальные бонусы? Они сгорают?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ангелина, здравствуйте! Да, бонусы, которые начислены по акции сгорают в день её окончания. Подробную информацию можно уточнить по телефону горячей линии - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Жанна , 02 сентября 2014

Доброго времени суток! очень интересуют два кольца по акции Артикул: 3611 и Артикул: 3932. Есть ли они в наличии в г.Краснодаре, какого размера и каков вес изделий?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Жанна, добрый день! Наличие и размеры Вы можете посмотреть на странице изделия. Вес изделий: 3611 - 0,9 гр. 3932 - 1.2 гр.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 02 сентября 2014

Добрый день!! Я уже спрашивала по поводу родиевого покрытия. А скажите пожалуйста, можно ли наоборот снять это покрытие?? Дело в том, что я всю жизнь ношу принципиально серебро, другие металлы организм не принимает( То раздражение, то уши начинают болеть ( и от обычного золота, и от белого, и пр.) А как появилось серебро с родиевым покрытием, у меня прям проблема( Купила себе кулон и колечко с покрытием (в двух разных магазинах, но не в Санлайт), через пару дней началась ужасная аллергия( Поэтому боюсь покупать такое серебро. Лучше буду по старинке чистить обычное, чем лечиться после родия. Заранее спасибо!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Родий может сойти только со временем, снять его невозможно, такая процедура не предусмотрена.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 02 сентября 2014

Добрый день! Когда в наличии появится арт. 21370 в Нижнем Новгороде?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Пока не ожидаем новых поставок данной модели.

Развернуть Свернуть

Ксения , 02 сентября 2014

Добрый день! Не знаю как везде, а у нас в г. Волжском Волгоградской области "Санлайт" зарекомендавал себя отлично! Не спорю,попадаются продавцы-мезантропы, не хотят общаться, отвечают напыщенно. Считаю,что нужно при подборе кадров придумать тест,в котором выявлялось дружелюбие. После таких продавцов как я описала хочется подойти к другому. Я сама работаю в сфере услуг-нельзя так относится к клиентам, в конце концов мы,клиенты,несем вам деньги!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, здравствуйте! Примите наши извинения, если доставили Вам неудобства. Мы ежедневно совершенствуем сервис и нам важно каждое мнение. Спасибо за отзыв, Ваши замечания учтем в работе!

Развернуть Свернуть

татьяна , 02 сентября 2014

Добрый день! Когда же возобновится доставка украшений? Очень хочу серьги арт. 21370, но в моем городе их нет в продаж, заказать доставку тоже нельзя. В Москву за ними съездить не получатся. Ассортимент изделий из серебра тоже нкакой.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! На данный момент возобновление услуги не планируется.

Развернуть Свернуть

Игорь , 02 сентября 2014

Что такое бонусные рубли?и как они действуют если у меня на карте 3 000 бонусных рублей,что это,при покупки как они распределяются.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Игорь, добрый день! Вы можете оплатить бонусными рублями не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками.

Развернуть Свернуть

Ольга , 01 сентября 2014

Здравствуйте! Очень хочу приобрести кольцо с артикулом 20591, прошу уточнить появится оно до нового года на сайте или в магазинах города Ставрополя?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Новых поставок данной модели не ожидается.

Развернуть Свернуть

Саня , 01 сентября 2014

Здравствуйте! Очень понравилось кольцо арт. 20707, но, к сожалению, нет моего размера (17,5/18). Вижу, что осталось одно, - его сняли с производства? Есть ли шанс, что оно появится в продаже?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Саня, добрый день! Поставок данной модели не будет. Посмотрите похожие модели <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/ring11579.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Овсана , 01 сентября 2014

посетила сегодня ваш магазин в ТЦ "Принц плаза". Все понравилось, правда большие очереди не очень приятные. Пора бы расширить ваш магазин в данном ТЦ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Овсана, здравствуйте! спасибо за отзыв, мы постараемся сделать наш сервис лучше!

Развернуть Свернуть

Екатерина , 31 августа 2014

Добрый вечер!! Подскажите пожалуйста, имеют ли ваши серебряные изделия родиевое покрытие?? Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Да, наше серебро покрывается слоем родия. Процедуру родирования изделий SUNLIGHT всегда можно произвести бесплатно в сервисном центре <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Павел Иванович , 31 августа 2014

Здравствуйте!хочу выразить искренние слова благодарности сотруднику вашего магазина по улице вайнера 9а в г.Екатеринбурге,по имени ксения насколько помню!вежливая,симпатичная девушка,грамотная в обслуживании!общительная,пожелать дальнейшего карьерного роста и успехов в работе в вашем магазине,а вам побольше таких чудесных отзывчивых умных и общительных продавцов как ксения!мне всегда нравятся такие продавцы!такое грамотное обслуживание!всегда всё подскажут,покажут,объяснят!огромная просьба донести до девушки слова благодарности!всегда буду ходить в один и тот же салон на вайнера 9а в г.Екатеринбурге!спасибо Вам!понравилось обслуживание в салоне!ещё бы номер телефона в тайне сохранили!а то я женат)в магазине был Где то в 20 числах августа!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Павел, добрый день! Мы передали Ваше сообщение сотруднику салона. Спасибо за слова благодарности!

Развернуть Свернуть

ольга , 31 августа 2014

Купила племяннице в москве серебрянный браслет с шармом, подарила , а застежка слабая. Уже дважды чуть не потеряла .живет она в уфе. Куда ей обратиться по поводу ремонта или обмена браслета- купила 23.08.15

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Вам необходимо обратиться либо в салон, где было продано изделие, либо в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ольга , 31 августа 2014

Приобрела серебренный браслет, постоянно слетал из за слабой застежки. Приехала в салон, поменяли на другой признав брак, теперь не могу расстегнуть)) А в целом, постоянно совершаю покупки в SL и очень довольна)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Спасибо за обращение и за то, что выбрали SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Asya , 31 августа 2014

В прошлом году мне подарили подарочную карту Вашей компании стоимостью 5 000 рублей. Никак не могла найти время доехать до магазина, в котором находится отдел. Наконец добравшись, выяснила, что срок карты закончился 14 июня, а я приехала в конце июля. Как правило, срок действия подарочной карты устанавливается от 2-х лет. Конечно, это, если торговая сеть себя уважает. Тем более, что приобретение ювелирных украшений не является жизненно важным мероприятием, чтобы все дела бросить и мчаться за очередным кольцом или браслетом. Прошу в виде исключения рассмотреть возможность использования мной карты Вашей компании. Номер карты 392203016386. Заранее благодарю за понимание. Буду ждать ответа.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Asya, здравствуйте! Срок действия Вашей карты увеличен до 1го октября 2014 года. Воспользоваться картой Вы сможете уже начиная с завтрашнего дня. Спасибо за обращение!

Развернуть Свернуть

Юлия , 31 августа 2014

Добрый день!подскажите, вчера приобрела кольцо из серии эмаль...долго сомневалась между двумя размерами 16,5 и 17,0....в итоге взяла 16,5, дома мерила несколько раз и пришла к выводу что лучше 17,0.....Вопрос - я могу поменять на это же ихделие но размером больше?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Ольга , 30 августа 2014

Добрый день! Очень хочу приобрести кольца артикулы 15640 и 15641, но на сайте указано, что их нет в наличии. Сообщите, пожалуйста, ожидается ли поступление таких колец (или им подобных)? Заранее благодарю.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! В ближайших поставках данных изделий нет. Следите за обновлениями сайта в разделе "Новинки" <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?new=1" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ирина , 30 августа 2014

Здравствуйте! Я нашла у себя дома несколько карт Вашего магазина. Как мне понять на чье имя эти карты (мужа или брата)? Спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Напишите нам письмо на электронный адрес ask@love-sl.ru с указанием номеров карт и мы подскажем Вам, на кого они оформлены.

Развернуть Свернуть

Ирина , 30 августа 2014

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста: у меня есть несколько чеков (на разные даты) магазина Перекресток и несколько купонов на получение шарма в подарок. Могу ли эти шармы получить я сама? Или 1 чек с купоном за всю акцию может предъявить только 1 человек? Или все эти чеки могу я предъявить в разные дни и получить шармы? Спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Один человек по одной акции может получить только один подарок. Оставшиеся купоны и чеки Вы можете вручить своим близким или друзьям.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 30 августа 2014

Это снова я. Почитала отзывы, очень много негативных. Иногда купишь хорошего качества, иногда плохого. А вам не кажется что вас могут подделывать, причём в мелких городах? В Москве гораздо меньше негативных отзывов, чем в таких городах как Абакан(других не знаю). Ещё есть вариант что из других ювелирных компаний пишут эти отзывы, дабы убрать вас с рынка. Но лично я довольна вашим магазином, цена не загнута и соответствует продукции. О вашей фирме не знала и даже не слышала, если бы не сообщение про подарок по акции, возможно стоит дать больше рекламы? Думаю люди которые хотят оригинальные и недорогие вещи обязательно посетят ваши магазины.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Нам ценно Ваше мнение. Мы каждый день работаем над улучшением оригинальности и качеством исполнения наших изделий. Спасибо за то, что выбрали SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Юлия , 29 августа 2014

здравствуйте. прочла на сайте об акции, где надо купить в перекрестке на 300руб и получить купон на получение шарма. акция должна была быть до 21декабря, а сейчас ее нет в анонсе акций. она закончилась? спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Акция действует! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/perekrestok_charm/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ирина ( ТУЛА ) , 29 августа 2014

Здравствуйте! Являюсь Вашим постоянным клиентом.Сегодня зашла в ТЦ "Сарафан" в Ваш салон.Пока меня обслуживала милая девушка(я выбрала 2 шарма), другая в это время продавец обслуживала очередь из не совсем адекватных (пьяных)клиентов,которых пришли по акции из Фикс Прайс за кулоном из жемчуга.Ваши акции с подарками конечно приятны,но делайте их в более солидных магазинах.Бедная девушка пыталась урезонить алкашей,которые ей изрядно попортили нервы с утра.Они и анкеты нормально заполнить не могли.Считаю унижением для обслуживающего персонала такие акции.Да и не солидно как-то стоять в одной очереди с таким контингентом,которые к тому же пытаются заполнять анкету на стекле витрины. А девушкам за обслуживание как всегда, огромное СПАСИБО!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв, он направлен руководителю магазина и его сотрудникам. По возможности мы постараемся учитывать Ваши замечания.

Развернуть Свернуть

Валерия , 29 августа 2014

Добрый день,хочу поблагадорить коллектив в Галереии Чижова в Воронеже,давно являюсь поклонецей вашего магазина,но последний визит не оставил быть равнодушной,спасибо большое.Побольше бы таких продавцов!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерия, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и ждем снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Наталья , 29 августа 2014

Здравствуйте. купила серьги с бриллиантами и жемчугом. очень хочется купить кольцо к этим сережкам. но к сожалению нет моего размера. кольцо артикул 19687. Подскажите возможно ли заказать нужный размер.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии и приобрести можно только имеющийся размер. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте, при возможности украшение можно зарезервировать. В ближайших поставках данной модели нет.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 29 августа 2014

Добрый день! К сожалению, у меня потерялась дисконтная карта, номер я ее не знаю. Как быть в этой ситуации?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Вы можете получить новую карту в любом салоне.

Развернуть Свернуть

Валентина , 29 августа 2014

Здравствуйте,сегодня столкнулась с такой ситуацией.Пришла в магазин санлайт в Великом Новгороде,так и не смогла купить кольцо из за постоянных очередей за какими то подарками. Простояла минут 30. Возмущена вашими акциями из за которых не возможно подойти к консультанту. Объясните мне,когда закончатся все акции чтобы можно было придти за покупкой?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Прочитал отзыв Валентины от 29.08.14. Похожая история. Попал на не очень приятную ситуацию в Санлайте ("Столица", Пермь). По акции стояли за подарками несколько человек (понял из разговоров, что получили направление из какого-то магазина, где всё за "36 рублей"). Один из них выразил недовольство (дословно привести слова из великого и могучего языка?) тем, что продавец долго обслуживает клиента - дескать, "акционных" должны без очереди. Как не пройду мимо этого отдела - почти каждый раз вижу толпу. Что-то выбирать в этом хаосе - увольте. Я предполагаю, что и другие клиенты, настоящие клиенты, будут обходить этот бардак. Видеть, как Ваших продавцов поливают грязью, а те даже сказать ничего не могут в ответ?

Развернуть Свернуть

Марина , 29 августа 2014

Добрый день! Пишу вам из города Вологды и не в очень хороших чувствах - когда наконец-то откроется интернет-магазин????? Вся страна - это далеко не одна Москва, и люди живут в других городах тоже. Я постоянный покупатель Вашей продукции, несмотря на то что у нас в Вологде открыты и другие представители ювелирного бизнеса, в т.ч. Пандора, Золотов, Наше серебро и другие. А теперь я стала обыкновенным интернет созерцателем и облизываюсь на очень хорошие скидки (за что отдельное спасибо!), акции и предложения. Тот ассортимент который представлен у нас в городе - меня категорически не устраивает - выбор по серебряным изделиям ничтожен. Пожалуйста - расширьте ваше представительство бренда до супермаркета и откройте Интернет магазин! спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Спасибо за Ваше мнение. Постараемся по возможности учесть Ваше пожелание.

Развернуть Свернуть

Самера , 29 августа 2014

День добрый,я ответила на ваше сообщение дважды, то ли вы меня игнорируете, то ли вы не получали мои сообщения, как понимать??!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Самера, здравствуйте! Пожалуйста, повторите Ваш вопрос. Сообщения не видим.

Развернуть Свернуть

Olga , 29 августа 2014

Недавно приобрела по акции серебряный браслет и не довольна застежкой. Дело в том, что когда покупала, продавец заверила меня в том, что защелкивающаяся конструкция лучше чем магнитная и что браслета 20 см. с магнитной застежкой нет в наличии (хотя я сама в этом сомневаюсь). И долго меня уговаривала на браслет с защелкивающейся застежкой. Проверить же + и - разные застежки нормально не предоставили возможности. Вообще я уже приобретала кожаный браслет на магнитной застежке и вполне довольна им, ношу его достаточно долго. Поэтому и новую серебряный браслет хотела с такой же застежкой. Скажите, пожалуйста, могу ли я вернуть браслет или обменять его на браслет с магнитной застежкой? Для меня был бы удобен второй вариант.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Обмен возможен только при наличии заводского брака и только на аналогичную модель. Если браслет имеет заводской брак, то в салоне продажи Вы сможете оформить возврат денежных средств и купить на них то изделие, которое Вам необходимо. Брак может подтвердить наша проверка качества. Проверка может занять ориентировочно две недели.

Развернуть Свернуть

Ольга , 29 августа 2014

Здравствуйте, муж с интервалом в месяц подарил кольцо и серьги из набора (Йошкар-Ола) из желтого золота, очень понравилось, но цвет кольца и сережек отличается, кольцо какое-то уж очень желтое. Почему так, может это брак и что сделать? Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Это не брак, оттенок желтого золота может отличаться у разных изделий. На изделии Вы можете наблюдать клеймо государственного образца - это значит, что изделие прошло проверку в пробирной палате РФ, соответствует качеству и заявленной пробе.

Развернуть Свернуть

Юлия , 29 августа 2014

Добрый день! В ваших украшениях часто встречается определенный символ,- на шармах,мужских браслетах, и даже женских кольцах. Как на изделии с арт.LEQU8. Буду очень признательна, если подскажете, что он значит. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Это королевская лилия.

Развернуть Свернуть

Лилия , 29 августа 2014

К сожалению, я потеряла телефон, и теперь у меня новый номер. Как сделать смс-рассылку на мой новый номер? Карта от вашего магазина имеется, всегда там покупала украшения.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лилия, здравствуйте! Вам необходимо написать письмо на почту ask@love-sl.ru с указанием старого и нового номера, а также номера дисконтной карты. Тема письма - "Изменение данных дисконтной карты".

Развернуть Свернуть

Лыскова Юлия , 28 августа 2014

Здравствуйте! Давно хочу приобрести ЗОЛОТОЕ КОЛЬЦО C БРИЛЛИАНТАМИ, АМЕТИСТАМИ И РУБИНАМИ Артикул: 20266, на данный момент стоимость 19 495 руб. Постоянно захожу на ваш сайт и в магазин, но никак не могу его приобрести. Можно его переместить из другого магазина, или зарезервировать его, когда появится. Что можно сделать в этой ситуации?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте, при возможности украшение можно зарезервировать. На данный момент мы не ожидаем новых поставок данной модели от завода-изготовителя.

Развернуть Свернуть

Ольга , 28 августа 2014

здравствуйте.насколько я знаю гарантия длится в течении 6 месяцев,так? если за это время изделие из серебра почернеет(такие случаи были у подруг) можно будет обменять или получить деньги обратно?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! При надлежащей эксплуатации изделие не чернеет. Окисление - это естественное свойство серебра. Наше серебро соответствует ГОСТу. Потемнение серебра браком не считается. Но Вы всегда можете произвести бесплатную чистку изделия в нашем сервисном центре <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Сергей , 28 августа 2014

Спасибо за ваши акции!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, здравствуйте! Рады радовать Вас!

Развернуть Свернуть

Елена , 28 августа 2014

В торговом центре " Город" ул. Рязанский проспект д. 2 г. Москва, мною было приобретено кольцо с топазом 7-го июля 2014г. Камень выпал 26-го августа 2014г. Вопрос, какой срок гарантии в вашей фирме, пр условии что все чеки и бирка от изделия сохранены?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Гарантия - 6 месяцев (это указано на бирке), обслуживание в сервисном центре <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> бессрочное, пожалуйста, обратитесь туда с изделием и документами, мы постараемся решить Ваш вопрос как можно скорее.

Развернуть Свернуть

Полина , 28 августа 2014

Не давно приобрела подвеску с цепочкой,очень довольна,к тому же качество на высоком уровне и цена приятно удивляет,в общем очень довольна.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Полина, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и с нетерпением ждем в наших салонах!

Развернуть Свернуть

равшан , 28 августа 2014

Очень нравится ваши акции. ! Я пользуюсь киви уже 1 год и первый раз. Получаю подобные призы :)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Равшан, здравствуйте! Нам очень приятно, что мы смогли порадовать Вас, спасибо за отзыв!

Развернуть Свернуть

татьяна , 28 августа 2014

Подскажите пожалуйста вес арт. 18033

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Средний вес изделия - 10,651

Развернуть Свернуть

Олеся , 28 августа 2014

Здравствуйте. По информации на сайте у нас в г.Новокузнецк с населением 550 тыс.чел. нет Вашего магазина, однако есть магазин с таким же названием и оформлением. Можно ли узнать - это кто-то пользуется Вашей рекламой и именем или просто не обновилась информация на сайте по адресам магазинов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, добрый день! Пожалуйста, уточните адрес салона.

Развернуть Свернуть

Оксана , 28 августа 2014

Добрый день! На телефон пришла смс про акцию до 01.09,и баланс на карте 11 295.Подскажите,это в денежном эквиваленте?Могу ли я обменять эти бонусы,на покупку ювелирного изделия?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте! Вы можете оплатить бонусными рублями не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками. Также до 1го сентября Вы можете оплатить до 30% стоимости изделия <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/do_30_bonusami/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ольга , 28 августа 2014

Добрый день! я неоднократно совершала покупки более чем на 500 руб в магазине ВИВАт (г.ПЕрмь), но купон мне ни разу не давали, купоны дают не во всех магазинах ВИВАТ? и можно ли получить подарок без купона?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Количество купонов ограничено. Пожалуйста, уточняйте их наличие перед покупкой в магазине. Подарок выдается по купону.

Развернуть Свернуть

Вероника , 27 августа 2014

В прошлом году на др коллеги подарили сертификат номиналом 1500 р.с чеком о покупке.( кассир Хисамова Римма Ринатовна) больше ничего к нему не прилагалось. Удобного магазина не было, поэтому обналичить удалось спустя год, но как оказалось, что он просрочен. О сроке действия сертификата (1 год) мне никто не сообщил. Что за дурацкая система??? Хотелось бы компенсировать свой подарок действующим сертификатом или возмещением в денежном выражении. Желания в дальнейшем совершать покупки в санлайте пропало. Просьба оказать взаимодействие, обидно не получить свой подарок, который коллеги дарили от души.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Спасибо большое, сертификат обналичила. Очень довольна покупкой, продавцы вежливые, помогли с выбором.

Развернуть Свернуть

Мария , 27 августа 2014

Скажи пожалуйста ( г . Пенза тц пассаж ) почему так мало изделий из золота?? В том числе с драгоценными камнями ? Как часто бывают пополнения ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Ассортимент указанного салона пополняется 2-3 раза в месяц. Изделий из золота не так уж и мало, что конкретно Вас интересует?

Развернуть Свернуть

Светлана , 27 августа 2014

Добрый вечер , скажите почему в вашей компании так много постоянно разных акций ? Неужели компания на столько богата что вам не жалко раздавать подарки?!и еще один вопрос , чье производство всех украшений ??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Не будем раскрывать Вам всех секретов. Щедрость – это душевный порыв, который обогащает и того, кто дарит и того, кто получает. В основном наши украшения производятся в Гонконге, на заводе класса "А", но есть также украшения из Тайланда, Италии - например, серебряные цепи. Производитель указан на белой стороне бирки каждого изделия.

Развернуть Свернуть

Юлия , 27 августа 2014

Здравствуйте!Очень нравится магазин в Круизе в г.Рязани,весь персонал в магазине очень приветливый,хочется приходить туда снова и снова.Много хороших и интересных акций,большое спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, спасибо за то, что выбрали SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Виктория , 27 августа 2014

Добрый вечер! Несколько недель назад получила подарок - кожаный браслет, после оплаты телефона, через терминал киви и в первые была в магазине- мне понравилось! Браслет простой, но раз подарок -приятно было.. Подумала в будущем прикупить симпатичный шарм и подарить вместе с браслетом одной из подруг на ДР..Себе же, очень хотелось бы серебряный приобрести и начать собирать шармы ..и вот удача- у вас акция с перекрестком,а он под рукой. Сегодня, 27.08 была в магазине, купила продукты на сумму больше 300 рублей, но никакого купона не дали( Как быть? И заранее можно спросить .. этот браслет точно такой же, как продается за 1490? И вообще, раз получив подарок - я имею права на другие акции?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Количество купонов ограничено, уточняйте их наличие перед покупкой. По каждой акции один человек может получить подарок только единожды. Подарочный браслет, как на фото, но без шармов - <a rel="nofollow" href="http://l1.sl-love.ru/img/actions/bracelet_friend/main.jpg?1382600273" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Спасибо за отзыв!

Развернуть Свернуть

Наталья , 27 августа 2014

Здравствуйте.Очень нравяится Ваши магазины,отзывчивые и милые продавцы.Очень радуют акции.Но по акции в магазинах "Чибис" не дают купоны,вот уже второй раз.Пустячок,а неприятно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Необходимо совершить покупку от 400 рублей. Уточняйте наличие купонов перед покупкой. Акция будет действовать до конца сентября, Вы еще успеете получить купон.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей