Отзывы о SUNLIGHT — страница 280

Алина , 21 октября 2014

Здравствуйте, не так давно хотела приобрести кольцо <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/ring180683.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> в салоне на улице Вайнера в Екатеринбурге. Однако продавец его не обнаружил, тем не менее кольцо (17 размер) помечено в наличии. Хотелось бы уточнить, оно все-таки есть в салоне и можно ли его приобрести в указанном размере? И второй вопрос - планируется ли еще выпуск данной модели колечка? <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/ring208339.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, здравствуйте! Ответ направлен на Вашу почту, первое кольцо в наличии, поставки второго не ожидаются.

Развернуть Свернуть

дружинина маргарита , 21 октября 2014

В Уссурийске по акции пришла получить подарок-подвеску и карту, но оказалось, что я уже есть в базе данных, кто-то внес мои сведения без моего ведома и согласия, поэтому в регистрации мне отказали. Куда обратиться с просьбой заблокировать и не использовать мои данные? Анкету я не заполняла и своего согласия на размещение персональных данных не давала

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маргарита, добрый день! Вы можете позвонить с телефонного номера, указанного в анкете на горячую линию 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера. И попросить оператора заблокировать Вашу карту, после чего, при желании, Вы сможете получить новую в любом салоне сети.

Развернуть Свернуть

Анна , 20 октября 2014

Здравствуйте! Сегодня еще раз убедилась в отзывчивости и прекрасном отношении к нам, клиентам. Спасибо девочкам с "Модного Квартала" Екатерине и Марии. Предложили массу украшений в подарок маме на юбилей и в итоге же помогли определиться с выбором. Спасибо, девочки, вы как всегда на высоте! Анна, Иркутск

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Спасибо за отзыв, мы направили его сотрудникам салона, им будет очень приятно. До встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Екатерина , 20 октября 2014

Хотелось бы выразить благодарность компании sunlight за прекрасный выбор украшений! Продукция как качественная, так и с замечательным дизайном. Теперь это мой самый любимый магазин ювелирных изделий! Особую благодарность выражаю сотрудникам магазина в г.Ханты-Мансийске за вежливость, приветливость, оказание помощи в выборе изделий. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Спасибо за теплые слова, Ваш отзыв направлен на почту сотрудников салона SUNLIGHT в ТЦ Гостиный Двор. Будем ждать Вас снова с нетерпением!

Развернуть Свернуть

Ольга Гундерина , 20 октября 2014

Здравствуйте! Судя по отзывам, я не единственная, кто хотел бы воспользоваться услугой доставки в конкретный город. Я, например, хотела бы получить в Новосибирске ЗОЛОТЫЕ СЕРЬГИ С БРИЛЛИАНТАМИ И САПФИРАМИ Артикул: 14501. Причем, я готова внести 100% предоплату. Раз уж вы декларируете, что хотите усовершенствовать деятельность по продаже изделий Санлайт и победить в конкурентной борьбе, то, может быть, вам стоить возобновить доставку, раз уж столько ваших клиентов с удовольствием ей воспользовались бы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Ольга, Ваши пожелания будут учтены по возможности, но на данный момент возобновить работу услуги не планируем.

Развернуть Свернуть

Енлена , 20 октября 2014

Возможно ли где-то купить золотые серьги с черными и белыми бриллиантами 14970

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Изделия нет в наличии в салонах Вашего города, к сожалению.

Развернуть Свернуть

Елена , 20 октября 2014

Можно ли заказать доставкой в Тулу золотые серьги с черными и белыми бриллиантами 14970.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Такой возможности нет. Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте, при возможности украшение можно зарезервировать.

Развернуть Свернуть

жулдыз , 20 октября 2014

я из Казахстана я очень хочу заказать кольцо с бриллянтом а как

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Жулдыз, добрый день! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте, при возможности украшение можно зарезервировать.

Развернуть Свернуть

Армен , 20 октября 2014

Купили браслет-шарм, с подвесками. Подвесками довольны, а вот браслет (серебряный который сейчас со скидкой - 1490руб) время от времени расстегивается сам, без причины. Купили 3 дня назад, за это время он уже 4 раза расстегивался. Если обращаться в сервис, то где он находится? в Волгоградской области?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Армен, здравствуйте! Вам необходимо обратиться в салон, где было куплено изделие с заявлением на обмен. Сервисный центр находится в Москве.

Развернуть Свернуть

елена , 19 октября 2014

Добрый вечер, хотелось бы уточнить, если я по акциям ваших компаний-партнеров получала подвески, по другим акциям я могу еще раз получить точно такие же подвески? В салонах говлрят, что если один раз была получена, то вторая не выдается, но это же разные акции...3

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Вид подарка не имеет значения. Главное правило - по одной акции можно получить только один подарок в одни руки - однократно за весь период акции. Т.е. в каждой акции можно принять участие только один раз.

Развернуть Свернуть

Виктория , 19 октября 2014

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как быть в такой ситуации. Мне подарили кольцо, серебро с бриллиантом, но оно, увы, не подошло по размеру. Размер 17, я ношу 18. Подарок передали из другого города (Ростов-на-Дону) у нас, в Симферополе Ваших салонов пока что нет. Можно ли каким-то образом обменять (возможно с доплатой) на такое же, но моего размера. Артикул кольца DRWPX.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте! Поменять изделие возможности нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Маргаритта , 19 октября 2014

Хочу выразить свою благодарность продавцам в г.Воскресенск.Сама являюсь москвичкой,в этом городе была проездом,не однократно посещала в москве магазины санлайт и видела разное обращение с покупателями,решила зайти и посмотреть тут.Была очень приятно удивлена.Девочки все приветливые,улыбаются каждому покупателю(и даже тем, кто выплескивает негатив-было при мне).Мне рассказали и презентовали наверное весь ассортимент в этом не большом островке.К сожалению ничего себе подобрать не смогла,но хочу пожелать девочкам терпения и продолжайте в том же духе!Ушла с позитивным настроем,который держался еще долго,спасибо вам!Удачных продаж!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маргарита, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Ваше сообщение направлено на почту сотрудников салона и его руководителя. Будем рады снова Видеть Вас!

Развернуть Свернуть

Янина , 19 октября 2014

Добрый вечер! Недавно писала вам с проблемой, что отказываются менять браслет бракованный без чека. После вашего ответа съездили вновь в Ясенево и нам все обменяли, правда только после того, как мы рассказали, что писали на сайт. Тем не менее спасибо. Новый браслет открывается с трудом, но это гораздо лучше, чем если бы он открывался на раз, как предыдущий!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Янина, здравствуйте! По всем вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться на нашу почту ask@love-sl.ru и по телефону горячей линии - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера. Будем рады помочь Вам! Спасибо за отзыв.

Развернуть Свернуть

Марина , 19 октября 2014

Поразило отвратительное обслуживание в ТЦ "Горизонт" Ростов-на-Дону. После того, как я спросила, есть ли в наличии серебряные колечки по акции, со скидкой, продавец посмотрела на меня как на идиотку и ответила наигрубейшим образом, что ни о какой акции она не знает и отвернулась к другому продавцу. Хамский тон, развязное поведение, никакой заинтересованности в работе... Захотелось обходить Санлайт десятой дорогой. И ещё вопрос, а что, акции на магазины Ростова-на-Дону не распространяются? Например, я хочу приобрести колечко со стр.<a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/?collection=5315&product_type=5&sort=price_asc" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> В пределах до 600 рублей. Это просто обман и замануха? Дата посещения 19.10.14, примерно 16.00. Имя продавца не прочитала.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Примите наши извинения за доставленные неудобства. Все цены на сайте актуальны. Если Вы увидите данные изделия в магазине они будут проданы Вам с указанной скидкой.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 19 октября 2014

Здравствуйте! Прежде всего благодарю за отличный сервис, щедрые скидки, подарки, богатый выбор и уникальность украшений! Нигде больше не встречала таких оригинальных ювелирных изделий. как у вас! Пока приобрела у вас только одно украшение: серебряное колечко, но останавливаться на этом я не собираюсь. :))) Покупала колечко в Томске, в салоне на пр. Ленина, 54а. Обслуживание понравилось. Выбирала очень долго (при таком-то выборе не так просто быстро определиться!), девушка-консультант всё время мне помогала. Не понравился только один момент: мне настойчиво предлагали купить часы . Я отказывалась. Проходило время, и мне вновь предлагали часы. Я снова отказывалась. И так несколько раз. Это отталкивает. В остальном всё было на высоте!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Спасибо за отзыв, он направлен директору магазина. Ваше замечание будет обязательно учтено и доведено до сотрудников салона. До встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Любовь , 19 октября 2014

Добрый день! В августе этого года покупала у вас пуссеты из розового золота с топазами. К сожалению, потеряла застежку. Вот они <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/earring66566.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Подскажите, где можно приобрести застежку одну? Или это гарантийный случай и можно обратиться в сервисный центр? Помогите, пожалуйста

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, здравствуйте! Это не гарантийный случай. Застежки отдельно в наших салонах не продаются.

Развернуть Свернуть

Елена , 19 октября 2014

11/10/2014г. в г. Нягань сделали с мужем покупку к моему дню рождения. Комплект из серебра с сапфирами- кольцо и серьги. Когда меряли кольцо, оно оказалось маловато и мы попросили продавца подобрать кольцо из этой серии но побольше. Нам подобрали. При освещениии в магазине цвет камней почти совпадал, когда принесли домой и посмотрели при дневном освещеннии оказалось что цвет камня в кольце голубо-бирюзовый а в серьгах синий. При пристальном рассмотрении оказалось что кольцо вообще не с сапфиром, а со шпинелью, причем продавцы об этом нас не предупредили.Когда мы обратились с просьбой поменять кольцо, так как бирки и все остальное сохрарилось- нам в грубой форме отказали. теперь я не знаю что делать с этим комплектом. Помогите, пожалуста .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Вся достоверная информация об изделии всегда доступна и указана на бирке. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Валентина , 19 октября 2014

Здравствуйте. В розничной сети "Магнит" получила купон на подарок в магазине Sunlight. Когда купон и анкету отдала девушке в салоне, мне вручили браслет и сказали что кулон вы получали, и мой телефон зарегистрирован под другим именем,и соответственно бонусную карту мне не дали. Получилась не очень приятная ситуация. Считаю что одного номера телефона не достаточно для регистрации.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина, здравствуйте! Вам необходимо связаться с нами, позвонить на горячую линию с номера, который принадлежит Вам, для того, чтобы откорректировать информацию или заблокировать карту, чтобы впоследствии получить новую.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 19 октября 2014

Здравствуйте! Вчера купила у Вас серебряный браслет для шармов за 990 руб. Браслет абсолютно однородный с застежкой в виде клешни. Подскажите, пожалуйста, что нужно докупить, чтобы шармы не скользили по браслету? Есть ли это в Ваших магазинах? Огромное спасибо за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Вы можете приобрести шармы-клипсы. Пример - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm211198.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm205073.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

елена , 19 октября 2014

Добрый вечер. Не подскажите в каких магазинах могу получить керамическую подвеску. На вашем сайте когда открываю данную акцию числится магазин в Европейском, но там сказали такая акция не участвует у них. Напишите конкретные магазины. Заранее благодарна

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону горячей лини и уточните название акции. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Анна , 18 октября 2014

Здравствуйте!На телефон пришло сообщение подарок серебряная подвеска в новом магазине ТРЦ Июнь Красноярск до 06.10,я её получила 05.10.Затем пришло сообщение подарок кожаный браслет так же в ТРЦ Июнь до 13.10,я пришла 11.10,показала смс,но мне ответили,что свой подарок я получила 05.10.Я конечно ушла,не будешь ведь ругаться из-за этого.Но как-то не понятно немного.Ведь речь шла о разных вещах и датах получения.А если например я участвую в акциях с разными магазинами,где так же при покупке это же подарок,я считаю,что я могу его получить столько раз,сколько совершила покупку на определенную сумму.Или это не так?Жду ответа,спасибо.Просто на самом деле не ловкая ситуация вышла,как-будто я обманом решила получить еще одну вещь:(

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

У меня была смс о подвеске- я ее получила. Очень милая вещь:) спасибо sl- за такие маленькие и очень милые подарки:) Через неделю пришла смс- о браслете- получила. Очень довольна! Мягкий, поддатливый, не мешается:) До этого получала браслет по акции "ВК"- там был не очень удобный замок (удлиненный карабин + не очень приятное плетение (ну, это для меня)). Маленькими подарками очень довольна!:) Это хорошие "акции":) И для меня это - большой бонус:) что сеть магазинов настолько заботится и радует своих покупателей!:) SL- процветания Вам:)

Развернуть Свернуть

Лейла , 18 октября 2014

Здравствуйте! Очень рада что открылся такой магазин как ваш! Спасибо вам большое! У вас очень хорошие и красивые украшения ! Мне очень нравится участвовать в различных акциях вашего магазина и получать бесплатно подарки !

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лейла, добрый день! Спасибо за добрые слова, до встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Ольга , 18 октября 2014

К качеству товара SUNLIGHT претензий нет, уже два года постоянно ношу серьги данного производителя, регулярно мою изделия, все бриллианты и камни на месте. Более оригинальных сережек я не встречала ни в одном магазине нашего города. Если бы позволяло мое финансовое состояние, то я купила бы разные серьги на каждый день.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Спасибо за то, что выбрали наши изделия! Нам очень приятна Ваша оценка.

Развернуть Свернуть

Ольга , 18 октября 2014

Добрый вечер! Я хотела бы купить на свой день рождения серьги Артикул: 18836 по акционной цене 11 995 руб. Но в Красноярске данных сережек нет в продаже. Можно ли заказать данные серьги?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте, при возможности украшение можно зарезервировать.

Развернуть Свернуть

ольга , 18 октября 2014

Добрый день! Хотелось бы узнать, не планируется ли у Вашей компании выпуск наборных колец из серебра в стиле Пандора. Я не раз, бывая в Ваших магазинах, слышу как многие ищут такие модели именно у Вас. Было бы здорово покупать еще и эти колечки у Вас!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Коллекция наборные кольца - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/matchedring.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Все новинки представлены в данном разделе - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?product_type=5&material=329&new=1" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Раздел обновляется, следите на обновлениями!

Развернуть Свернуть

Лариса , 18 октября 2014

Здравствуйте! Не так давно совершила покупку в вашем магазине ( г. Улан-Удэ). , приобрела отличные сережки. Так же хочу отметить качественную работу персонала. Надеюсь стать вашим постоянным клиентом.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв, будем ждать Вас снова в нашем салоне!

Развернуть Свернуть

Ольга , 18 октября 2014

Здравствуйте, подскажите пожалуйста куда делись магазины в г. Петропавловске-Камчатском?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Салоны были закрыты, они работали по договору франчайзинга.

Развернуть Свернуть

Галина , 18 октября 2014

У меня поменялся адрес проживания и номер мобильного тел.Было очень удобно получать смс .Имеетмя Ваша карта

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, здравствуйте! Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону горячей линии, оператор внесет данные изменения в информацию о Вашей карте.

Развернуть Свернуть

Лена , 18 октября 2014

сделала покупку в магазине "Любимые дети" 16 октября.должны ли были мне предоставить купон на подвеску?)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лена, здравствуйте! Да, если Вы совершали покупку в: • ТЦ "JAM MOLL", ул. Сергеева, 3 • ТЦ "BazaR", Трактовая, 35 • ТЦ "Лазурный", ул. Байкальская, 202/6 Скорее всего закончились купоны, попробуйте обратиться в магазин, возможно купоны уже завезли.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 18 октября 2014

Здравствуйте. Неоднократно делала покупки в ваших магазинах. Нравится дизайн. Но, вот теперь столкнулась с проблемой: весной купила серьги и кольцо из серебра с эмалью 18103 и 18156. У кольца выпал камень, отдали на экспертизу, в анкете указала: "замена". Вернули деньги, потому что в этом магазине (на Звенигородской, СПб) не было моего размера (17,5). Но, самое удивительное, что на сайте все время указано, что данного товара нет в наличии. Заходя в разные магазины, вижу это изделие в каждом из них (Мега-Дыбенко, ТК "Сенной", ТК "Галерея"), но нет нужного размера. Как мне узнать, где же есть моё кольцо, если в магазинах наличие проверяют также через сайт? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Есть кольцо-аналог, артикул - 19199 в салонах: СПб,Питер,секция (артикул с бирки LHZ5Y), размер Ваш и СПб,Академ Парк,секция (артикул с бирки LHZ5Z) - аналогично. У данного кольца вставка из маленького бриллианта со внутренней стороны, оно стоит 2690 руб, вес немного меньше, но модель такая-же. По этим артикулам сотрудники быстро найдут изделие.

Развернуть Свернуть

Александра Николаевна , 17 октября 2014

Здравствуйте! В который раз уже заходя в магазин "Sunlight" в городе Краснодаре(ТРЦ "Красная Площадь", первый этаж, секция) сталкиваюсь с удивительным равнодушием со стороны продавца Ирины. Полнейшее безразличие к клиенту. Попросила показать подвеску, она достала ее буквально на 30 секунд, положила на подушечку и спросила : "Можно убирать?" Пока выбирали(около 3-4 минут) она смотрела и спросила: Ну что, выбрали уже что нибудь? Знаете, крайне неприятное впечатление. Хотелось бы более с более вежливыми людьми общаться, приходя в ювелирную сеть.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Александра Николаевна! Примите наши извинения за доставленные неудобства, мы обязательно проведем работу над ошибками.

Развернуть Свернуть

Юлия , 17 октября 2014

Здравствуйте! Хочу узнать про шармы (арт. 23367, 21924, 22491). Мне они очень нравятся, и я бы их купила, но сейчас они идут по акции с браслетом. Браслет уже есть, будут ли эти шармы после акции в продаже или их снимут навсегда?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! На данный момент акция бессрочна т.е. продлится до последнего шарма. Следите за информацией на сайте, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Алексей , 17 октября 2014

Здравствуйте! Покупал у Вас цепочку с подвеской в начале 2014 года и заполнил в магазине анкету на получение бонусной карты, но в магазине их не оказалось (бонусных карт). Как и где я теперь могу получить свою карту?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, здравствуйте! В любом салоне можно получить бонусную карту.

Развернуть Свернуть

Юлия , 17 октября 2014

Здравствуйте! На сайте оооочень много товара, которого нет в наличии (уже продолжительное время слежу на несколькими колечками, их так и нет в наличии), может следует почистить каталог ювелирных изделий?? И второй вопрос - когда появится возможность с сайта заказывать ювел.извелия из других городов? Раньше такая возможность была...именно так и сделала себе подарок на ДР, вот и сейчас хочется))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! В ближайшее время возобновления услуги доставки не планируется. Для того, чтобы удостовериться в наличии можно оформить резерв на золотые украшения.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 17 октября 2014

Хотела забронировать серьги через сайт, но не смогла. Позвонила в call-центр. Там сообщили, что серебро не бронируется. Я попросила дать номер магазина, в котором они числились в наличии. Отказали. В результате, я после рабочего дня поехала на м. Калужская, где мне сообщили, что серьги сегодня уже купили. Результат: потеря времени и испорченное настроение, отсутствие желания что-либо у вас покупать. Серьги же до сих пор числятся в наличии в том магазине. Почему нельзя забронировать серебро? Некоторое стоит дороже золота. И почему нельзя дать номер магазина, может быть продавец хоть на часок придержит изделие, чтобы за ним просто так не кататься. Я считаю, что это неуважением к клиенту.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Уточните артикул изделия, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Мария , 17 октября 2014

Здравствуйте! Хочу сказать спасибо! Никогда особенно не жаловала золото, но к свадебному платью искала долго и только у вас нашла нежнейшие серёжки с жемчугом 2266 в которые влюбилась))) Теперь к ним есть и подвеска. Кажется я стану вашим постоянным клиентом. Все изделия на витринах изысканные, с точки зрения дизайна просто чудо! И качество исполнения отличное! Жаль только, что во Владикавказе нет магазина. Придётся ждать следующей поездки в Краснодар, чтобы побаловать себя ))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв, будем рады видеть Вас в салонах SUNLIGHT снова!

Развернуть Свернуть

Кристина , 16 октября 2014

Доброго времени суток! Понравилось очень колечко в белом золоте с белыми, черными и коньячными бриллиантами. Но в нашем городе (Санкт-Петербург) моего 16,5 размера нет. Возможно ли будет переслать данное кольцо нужного размера в магазин SL нашего города из другого, где оно есть? Например, в Москве во многих точках SL есть нужного размера. Готова залог оставить, если потребуется..И не изменится ли цена от этого? Данное кольцо идет по акции, со скидкой.. Заранее благодарю за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, здравствуйте! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте, при возможности украшение можно зарезервировать.

Развернуть Свернуть

Николай , 16 октября 2014

Купил неделю назад девушке кольцо, но оно оказалось мало. Можно ли обменять это кольцо на такое же, только другого размера?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Николай, добрый день! Такой возможности нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

ирина , 16 октября 2014

Уважаемая Ирина Дмитриевна! Команда «РЖД Бонус» искренне благодарит Вас за участие в нашей программе и дарит Вам 250 премиальных баллов в честь Вашего Дня рождения. Также от нашего партнера - ювелирного магазина SUNLIGHT мы дарим Вам сертификат на получение подарка в магазинах партнера. Скажите пожалуста я живу в городе волжский где именно я могу получить свой подарок

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Вы можете получить подарок в салонах списка <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/rzd/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 16 октября 2014

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, имею ли я право участвовать в акции торговой марки СТАРТ и получить подвеску, если я уже участвовала в акции торговой марки «GP»? Мне не совсем ясно как у Вас считается: это две разные акции - и участие для одного лица возможно в них обеих, или это одна совместная акция проводимая двумя фирмами - и соответственно участвовать можно только один раз в любой из них на выбор.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Это две разные акции. Подарок можно получить по одному разу по каждой акции т.е. 2 подарка.

Развернуть Свернуть

Рамиль , 16 октября 2014

Хотим в г Самара приобрести кольцо Керамика , артикул 24281, 18,5 размера .В наличии только в Москве . Консультанты говорят, что ассортимент обновляется , но заветное кольцо так и не приходит. Следим за обновлениями , когда можно ожидать ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Рамиль, здравствуйте! Такую информацию подсказать не сможем. Отслеживайте, пожалуйста, модель с помощью сайта.

Развернуть Свернуть

Юлия , 16 октября 2014

Мое замечание касается даже не Санлайта, а партнёров по акциям в частности сети супермаркетов Перекрёсток! Я очень часто делаю покупки в магазине этой сети на м.Китай-город, но сертификат на получение шарма в подарок от Санлайт ни разу не давали (и ни одному покупателю передо мной), пока я не позвонила администратору магазина с просьбой выдать сертификат! Кипы сертификатов лежат на кассах, но кассиры даже не утруждают себя их выдачей покупателям!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Пожалуйста, уточните адрес магазина Перекресток, в котором Вы совершали покупку, мы передадим информацию ответственным менеджерам, чтобы впредь такая ситуация не повторилась.

Развернуть Свернуть

Катерина , 16 октября 2014

Добрый день. В г.Сургут в ТЦ Союзе работает чудо девушка,и супер продавец Анастасия в ювелирном салоне SL Огромное спасибо,было бы побольше таких продавцов!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Катерина, добрый день! Ваше сообщение направлено сотрудникам салона ТЦ Союз. Спасибо за Ваш приятный отзыв, до встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Юлия , 16 октября 2014

В сентябре этого года муж купил мне кольцо (Артикул: 18752), сегодня из бабочки вывалился один чёрный бриллиант! Хотим обратиться в сервисный центр по гарантии, подскажите как проходить процедура ремонта?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Для оформления ремонта в сервисном центре достаточно бирки/чека и Вашего паспорта. Сроки ремонта уточняются на месте. Ремонт изделия занимает не более 45 дней.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 16 октября 2014

Добрый день. Подскажите, когда наконец закончатся акции с раздачей всяких "подарков" от магазина санлайт? Может в целом идея и не плохая, но... В городе Н.Новгород (ТЦ Рио) совершенно нереально пробиться к витринам сквозь толпы жаждущих "халявы", очереди как за колбасой в советские времена. Покупатели вынужденны просто разворачиваться и уходить, т.к. увидеть ассортимент и что то купить не представляется возможным. Лично я уже месяца 2 пытаюсь что то себе купить, но увидев "хвосты" в магазин (закрывающие собой все прилавки с продукцией) ухожу, так же как и многие другие потенциальные покупатели.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Вы всегда можете посмотреть практически весь ассортимент магазина на официальном сайте. Чтобы померить, посмотреть украшение необходимо обратиться к консультанту, который занимается именно продажами, а не выдачей подарков, обязанности сотрудников распределены. Примите наши извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Марина , 16 октября 2014

давно и с удовольствием ношу украшения SL, но в сентябре этого года столкнулась с проблемой, у серебряного браслета проржавела застежка. Заключение было сделано по фотографии и звучит так: покупатель виноват сам, видны явные следы влаги. У меня только 3 вопроса: 1. что это за экспертиза по фото? 2. как по фото явно видна влага, изделие абсолютно сухое 3. что могло заржаветь в серебряном изделии?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! 1. Экспертизы еще не было, это предварительный вердикт. 2. Вы не так поняли, предположительно дефект возник в следствии того, что браслет подвергался влаге. 3. Внутри замка ржавчина от магнита (у браслета магнитная застежка), серебро не ржавеет. Согласно ОСТ 117-3-002-95 правила эксплуатации изделий из драгоценных металлов с драгоценными вставками предусматривают, что: Изделия должны эксплуатироваться в условиях, исключающих их механическое повреждение, а также взаимодействие со щелочными моющими средствами, веществами, содержащими хлор и йод, кремами и мазями, содержащими ртуть или ее соединения. Ожидайте, пожалуйста, звонка менеджера.

Развернуть Свернуть

Елена , 16 октября 2014

Добрый день!Подскажите когда появится в продаже в г.Тольятти Артикул: 16917 ЗОЛОТАЯ ПОДВЕСКА С БРИЛЛИАНТАМИ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! В ближайшие 3 месяца поступлений данной модели не будет.

Развернуть Свернуть

Марина , 15 октября 2014

Спасибо за красоту и изящество! Вы просто молодцы! А особую благодарность продавцу салона SUNLIGHT в Вернисаже г. Ярославля - Катичевой Любови Владимировне. 09.08.14г. в 14.00 приятно пообщалась с грамотным продавцом и купила кольцо и подвеску. И в следующий раз тоже хотелось себя порадовать именно у Любы (10.09.2014 в 14.00) ещё одним супер-изделием!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Ваш отзыв направлен в салон. Спасибо за то, что выбрали наши украшения! Ждем Вас снова!

Развернуть Свернуть

евгения , 15 октября 2014

здравствуйте у вас коллекция экзотика в серебре еще будет в наличии или осталось что-нибудь в магазинах Москвы и МО? арт:кольца 15640,15646,15645,15647,15671,15674 серьги 15669 спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Информация о наличии каждого изделия на сайте актуальна. Изделий нет в продаже.

Развернуть Свернуть

Эльмира , 15 октября 2014

Большое спасибо за скидку в 30%. Я рада своей красивой и очень выгодной покупке. У вас изящные, красивые, стильные украшения!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эльмира, здравствуйте! Спасибо за покупку, будем ждать Вас в SUNLIGHT снова!

Развернуть Свернуть

Татьяна , 15 октября 2014

здравствуйте! у меня есть бонусная карта, на ней 3000 рублей бонусами. скажите могу ли я оплатить покупку бонусами а не наличными?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Вы можете оплатить бонусными баллами не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками. В дни акций процент скидки может быть увеличен. Следите за обновлениями раздела <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. На данный момент как раз проходит акция с увеличенными скидками с оплатой бонусами <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/30/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Марина , 15 октября 2014

Добрый день! Хочу приобрести кольцо арт.18617 размер 18 (в дополнение к серьгам). В г.Самара его нет в наличии, но есть в наличии в Санкт-Петербурге (и размер и модель). Очень жаль, что нет возможности сделать резерв на изделие в магазине вашей сети в другом городе, и приобрести его по предоплате, с доставкой в ваш магазин уже в Самаре. Возможно ли ожидать, что когда-нибудь услуги доставки будут предоставляться покупателям?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Изделия нет в ожидаемых поставках и на данный момент возобновления услуги "доставка" не планируется.

Развернуть Свернуть

Фёдор , 15 октября 2014

Здравствуйте, вот у Вас множество магазинов по всей территории России, Крым сейчас тоже стал Россией, очень бы хотелось что бы в Крыму тоже были ваши магазины в таких городах как Севастополь, Симферополь. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Федор, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Информацию приняли к сведению!

Развернуть Свернуть

Виктор , 15 октября 2014

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, распространяется ли скидка по акции -30% на золотую цепь стоимостью 33тыс.рублей (категория "привлеченный" товар)? На карте 8300 бонусных рублей.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктор, здравствуйте! Чтобы уточнить данную информацию необходим артикул изд6лия.

Развернуть Свернуть

Маргарита , 15 октября 2014

Здравствуйте. акция, которая проводится в розничной сети "Магнит" (когда на кассе дают купон на подарок в магазине Sunlight) еще действует? если да, то где центр выдачи призов в г. Ростов-на-дону?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маргарита, здравствуйте! Акция действует до 30 октября 2014г. Подарок можно получить в SUNLIGHT ТЦ Горизонт. Наличие подарков уточняйте по телефону 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Майя , 15 октября 2014

Здравствуйте! Очень красивая коллекция из керамики, но ассортимент в магазинах Вашей сети очень скудный, заказ сделать невозможно, очень жаль, понимаю, что ради одного клиента меняться ничего не будет,но очень бы хотелось приобрести некоторые изделия ,а их просто нет

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Майя, здравствуйте! В Вашем городе представлены около 40ка различных моделей изделий из керамики, Ваши пожелания будут учтены по возможности.

Развернуть Свернуть

Ирина , 14 октября 2014

Здравствуйте! Сделала покупку в перекрестке на сумму 300 рублей. Мне выдали карточку по которой я могла получить шарм. Пришла в 21.50 (трц работает до 22.00) мне отказали, сказав "приходите завтра, мы закрыты".

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! В связи с режимом работы ТЦ сотрудники магазина должны покинуть его не позднее 22:00, с этим связана заблаговременная подготовка к закрытию салона. Примите наши извинения, если доставили неудобства.

Развернуть Свернуть

Ольга , 14 октября 2014

Добрый день! Прошу уточнить инф. хочу купить кольцо артикул 15324 могу ли я имея на карте 7081.00 оплатить до 30 % стоимости кольца бонусными баллами?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Да, до 20.10.14 скидка на изделие составит 5997 рублей.

Развернуть Свернуть

Надежда , 14 октября 2014

Здравствуйте. Сегодня купила кольцо, мерила в магазине, было нормальное по размеру. Пришла домой, оказалось большевато. Возможно ли поменять кольцо на меньший размер?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, здравствуйте! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Алексей , 14 октября 2014

Большая просьба хотя бы указывать на сайте, что скидки предоставляются только владельцам карты, что бы сэкономить свое и Ваше время!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, здравствуйте! Информация на сайте о ценах достоверна, если скидка указана из расчета оплаты бонусами клубной карты - информация об этом указана на странице изделия. Пожалуйста, уточните, скидку на какое изделие Вы имеете ввиду?

Развернуть Свернуть

Ольга , 14 октября 2014

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, скидочные изделия можно оплачивать бонусами? Какой процент? И еще вопрос, на день рождения есть какие-то привилегии? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Изделия с красными ценами, изделия из раздела "Удар по ценам", а также украшения, уже участвующие в других акциях со сниженными ценами, например акция <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/1490/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, - оплатить бонусами нельзя. Ко дню рождения на Вашу карту начисляют дополнительные бонусы, условия их использования остаются прежними. Бонусы, начисленные в честь Вашего праздника действительны две недели до дня рождения и две недели после него.

Развернуть Свернуть

лариса , 14 октября 2014

Прислали девятое смс.)))) Молодцы!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, здравствуйте! Вам было отправлено одно сообщение 14.10.2014 в 14:08:32 - "Оплатите бонусами до 30% покупки! Баланс 8393 до 20.10! love-sl.ru/30", вероятно проблема существует на стороне оператора сотовой связи. Если Вы желаете, мы можем отключить отправку всех смс на Ваш номер - только сообщите нам. Примите наши извинения, если доставили Вам неудобства.

Развернуть Свернуть

Владимир , 14 октября 2014

Какие артикулы цепочек-соединителей (чтобы защититься от случайного расстегивания замочка браслета и рассыпания шармов) предназначены для акционных серебряных браслетов(не кожанных!)?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владимир, добрый день! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm211198.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm211056.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm211074.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm211057.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm205210.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm205209.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm211058.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm205051.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm205073.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm205071.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm213996.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> И др., смотрите раздел "Шармы".

Развернуть Свернуть

валентина , 14 октября 2014

Почему у Вас идет не совпадение того что написано в характеристике на сайте и характеристики изделия.Вчера муж купил кольцо которое выбрала на сайте -Артикул: 22640 ЗОЛОТОЕ КОЛЬЦО С БРИЛЛИАНТАМИ 12 990 р. там бриллиант идет кратностью 0.11 ,в итоге на бирочке кратность 0.09 ???Мелочь но обидно....я хотела именно больше 0.1... И сегодня акция 30% началась,вдвойне обидно!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина, здравствуйте! Вы приобрели другое кольцо, артикул с бирки - 0200-K5M-01. Оно на сайте не представлено. Артикул с бирки кольца, представленного на сайте - 0200-K5M-02. Модель одна, но в Вашем кольце больше масса золота, меньше каратность и больше чистота бриллианта. Сравните характеристики: Артикул: 0200-K5M-02 1 бр. Кр-57-0,111 кар. чистота 4/6 Артикул на сайте: 22640 Средний вес: 2,075204 Металл: Золото, Составной Цена: 12 990,00 руб. Артикул: 0200-K5M-01 1 бр. Кр-57 - 0,09 кар. чистота 3/5 Артикул на сайте: - Средний вес: 2,686339 Металл: Золото, Составной Цена: 12 990,00 руб.

Развернуть Свернуть

Дарья , 14 октября 2014

Мне подарили серьги Артикул: 15148, сегодня выпала застежка(потеряла) , могу ли я купить ее в вашем магазине?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Отдельно застежки не продаются.

Развернуть Свернуть

Анна , 14 октября 2014

Добрый вечер! Сегодня заглянула на сайт и ахнула! Какая красивая новая коллекция из серебра! Всё просто обалденное! Прям сейчас бы побежала в магазин! Но к сожалению к нам в Кемерово эта красота не доходит! Или через пол года минимум! Печально что девушкам из регионов отказано в возможности приобрести ваши бесподобные изделия! Очень было раньше удобно заказать в салон и купить! Жаль что всё хорошее кончается! Я думаю вам надо подумать над доставкой серебра! Очень многие хотят приобрести красотищю! :))))))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв, по возможности мы постараемся учитывать Ваши пожелания.

Развернуть Свернуть

Юля , 14 октября 2014

Здравствуйте! Пришло сообщение - "Оплатите до 30% покупки бонусами". В каких случаях можно оплатить именно 30% покупки? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! 14.10.2014 на счета участников клуба SUNLIGHT начисляются бонусы по акции. Бонусы действительны до 20.10.2014 включительно. С 14.10.2014 по 20.10.2014 включительно для всех салонов будут установлены следующие пороги оплаты бонусами: До 30% оплаты бонусами - Для ВСЕХ изделий из золота стоимостью выше 10000 рублей (за исключением изделий, участвующих в других акциях). До 20% оплаты бонусами - Для ВСЕХ украшений SUNLIGHT (за исключением изделий участвующих в других акциях) стоимостью до 10000 рублей. 20.10.2014 все неизрасходованные бонусные баллы сгорают.

Развернуть Свернуть

Светлана , 14 октября 2014

Доброго времени суток. Я нашла у вас на сайте кольцо артикул № : 15193. (Это кольцо в виде пантеры, голова которой сделана из черных бриллиантов.). Но сейчас на сайте у вас есть это кольцо в розовом золоте. А я когда-то в магазине видела из желтого золота (и у моей сестры) тоже из желтого золота кольцо. У меня вопрос. Есть ли это кольцо в желтом золотое? (просто у вас в магазинах больше, чем на сайте). Если в желтом золоте кольца нет, то можно его заказать? Чтобы изготовили? Просто на мой взгляд черные бриллианты будут лучше смотреться с желтым золотом. Заранее спасибо за ответ. С уважением, Светлана

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Изделия на заказ мы не производим. Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте, при возможности украшение можно зарезервировать. Нам не удалось найти модель в желтом золоте, только в белом, возможно у Вашей сестры сохранился артикул изделия? Сообщите его нам.

Развернуть Свернуть

Инна Георгиева , 14 октября 2014

Здравствуйте!Интересуюсь как могу узнать у какие кольца есть хорошие характеристики.бриллиантов.Например IF, WS1,WS2.Как попробую получить сертификация онлайн какое-нибудь кольцо с бриллиантами,не получается!Например какая чистота и цвет есть у бриллиантов в артикул 23066 или 15146. Нашла друзья в Росии,могу и покупить из ваших великолепньiх украшений!Заранее спасибо!С уважением:Инна

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, здравствуйте! Артикул 23066 - 38 бр. Кр-17-0,100 кар. чистота - 2/2; 1 топаз -1,020 кар. Артикул 15146 - 16 бр. Кр-17-0,040 кар. чистота - 2/2; 1 топаз -0,580 кар.

Развернуть Свернуть

Надежда , 14 октября 2014

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, когда будет новая коллекция в золоте? Уже давно не было новинок.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, здравствуйте! Ваш вопрос направлен в отдел закупок. Как только нам станет известна информация - мы отправим Вам её на электронный адрес.

Развернуть Свернуть

Оксана , 13 октября 2014

Добрый вечер.у меня на карточке 8000 бонусных баллов.как я могу с ними расплатиться?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Вы можете оплатить бонусными баллами не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками. В дни акций процент скидки может быть увеличен. Следите за обновлениями раздела <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Наталья , 13 октября 2014

Здравствуйте! Помогите решить небольшую проблему. Мне друзья подарили подарочную карту на 3000 рублей ( карта куплена в г.Норильске). Я переезжала в г. Краснодар и мне сделали подарок. Приехав в Краснодар я с хорошим настроением отправилась в SUNLIGHT. Радость моя исчезла так как продавцы мне сказали что картой могу воспользоваться только в фирменных салонах, а в Краснодаре их нет. Самый ближайший салон в Сочи , а это 300 км. Что мне делать? Помогите.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! В Краснодаре данной картой воспользоваться возможности нет т.к. все салоны указанного города работают по договору франчайзинга. Вы можете обратиться только в салоны списка: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/certificate/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Лариса , 13 октября 2014

День добрый. Получила купон в магазине Перекресток, г. Чебоксары. В Перекрестке про купон ничего не сказали, фактически я его нашла в пакете с продуктами. Пришла в салон Санлайт в Мега Молле, мне продавцы говорят, нам нужен паспорт и чек из прод. магазина. Я ответила, где написаны эти условия, нигде не прописано, что нужно при себе иметь паспорт с чеком. ДК у меня есть, я предложила им назвать свой телефон, на что мне ответили, что чеки они прикладывают к отчетности, понятно что бред. Я попросила позвонить директору, он ответил по телефону, что "пусть что-нибудь купит, выдайте ей шарм". Это нормально? Клиента вы потеряли, но думаю, что директора данного магазина нужно просветить в отношении того, как работают акции.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! Информация о том, что необходимо предъявить чек и купон указана на купоне. Если Вы хотите принять участие в акции, то Вы соглашаетесь с данными условиями и должны предъявить чек для получения подарка.

Развернуть Свернуть

Ольга , 13 октября 2014

Добрый день! Хочется поблагодарить продавцов Sunlight г.Воскресенск. Долго выбирали, приобрели несколько шармов, получили в подарок серебряный браслет и два шарма. Приятно провели выходной день) Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и за Ваш выбор. Благодарность направлена на почту сотрудников магазина. До встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Елена , 13 октября 2014

Здравствуйте. хочу выразить благодарность девушкам консультантам с салона в Челябинске. очень вежливые внимательные. профессионалы!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова, до встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Елена , 13 октября 2014

Здравствуйте. где я могу узнать о своих бонусах?есть ли какой раздел, куда я могу зайти самостоятельно?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Данную информацию Вы можете уточнить только по телефону горячей линии (8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера) или в салоне.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 13 октября 2014

Добрый день! Очень нравился sunlight,до тех пор пока не появилась акция с покупкой шарма за 1990 браслет в подарок,все шармы подорожали,и что теперь покупать шармы дороже и иметь много браслетов?почему нельзя купить не по акции ,Т. Е. Без браслета и по старой цене?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! В салоне Вашего города представлены шармы от 445 руб. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?available=1&collection=5167&sort=price_asc" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, ассортимент достаточно велик. Шармы по доступной цене, менее 1000 руб. - более 500 моделей.

Развернуть Свернуть

алина , 13 октября 2014

здраствуйте ! каким образом можно использовать бонусы на карте , у меня на карте 4900 вроде ,

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, добрый день! Ваш баланс - 4935 бонусов. Вы можете оплатить бонусными баллами не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками. В дни акций процент скидки может быть увеличен. Следите за обновлениями раздела <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Алиса , 13 октября 2014

Добрый день! Вчера я на день рождения купила новые шармы санлайт в солнечном рая можайское шоссе. Сегодня с утра на шарме сердце выпал большой Камень(( и как мне быть? Я ждала вчера какого-то подарка на др, как написано на дисконтной карте. Но мне сказали ничего мы не дарим! Да теперь еще и шарм развалился( спасибо что так радуете своих посетителей. Как мне быть? Могу ли я обменять или вернуть деньги?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алиса, здравствуйте! Вам необходимо обратиться в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> с заявлением на обмен/возврат. При себе необходимо иметь чек/бирку и паспорт.

Развернуть Свернуть

Марина , 13 октября 2014

Добрый день. Регулярно приобретаю для себя изделия SunLight. Очень довольна дизайном и ценой. К сожалению, на одном из них обнаружилась трещина. Изделие - дорогостоящая подвеска, артикул 19912, покупала её 05.02.14. Носила крайне редко, возможно, купила уже с браком. Подскажите, пожалуйста, срок гарантии на данное изделие; возможные варианты ремонта, обмена? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Гарантия на все ювелирные изделия - 6 месяцев. Но даже после истечения срока гарантии для всех клиентов SUNLIGHT действует бесплатное обслуживание, услуги сервисного центра распространяются только на случаи поломок по причине заводского брака <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

ирина , 13 октября 2014

Хотела получить кожаный браслет по смс. Там написано что в любом центре выдачт указанных в смс, а в итоге в мега теплый стан мне отказали сославшись на изменение условий акции-типа где покупали вещь там и подучайте,а муж получил на арбаье без проблем. Получается что продавцы просто нежелают отдавать бесплатные подарки, а если фирма меняет условия то об этом обязаны сообщать. Вообщем до этого положительное впечатление испорченно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Текст Вашего смс сообщает: ПОДАРОК-КОЖАНЫЙ БРАСЛЕТ в ТЦ Кожевники до 13.10! love-sl.ru/. По правилам акции Вы можете получить браслет только в ТЦ Кожевники.

Развернуть Свернуть

Владимир , 12 октября 2014

Добрый вечер! Сегодня был в Академ - Парке г.Санкт-Петербург в Вашем чудесном магазине. Получил подарок очень быстро - спасибо Кате. Другой продавец Дина помогла подобрать цепочку мне и на подарок к жемчужному кулону. Очень приятные, внимательные и терпеливые девушки. Я выбирал очень долго :) Большое Вам спасибо!!! Как вспомню какой ужас всегда творится в Гранд - Каньене, то в данном магазине мне все очень понравилось.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владимир, здравствуйте! Спасибо за отзыв, мы рады, что Вам понравился наш сервис. Будем рады снова Вас видеть.

Развернуть Свернуть

Юлия , 12 октября 2014

Добрый вечер! Сегодня утром на мой телефон пришло сообщение, в котором ваша фирма благодарила меня за покупку и сообщала о количестве оставшихся бонусов. Дело в том, что я пока никаких покупок в вашем салоне не совершала. Совсем. Планировала это сделать в ближайшее время. Бонусную карту никому не давала. Снято более 1500 бонусов.Разве возможно воспользоваться данными карты без участия ее владельца ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Примите наши извинения за доставленные неудобства, смс отправлено по ошибке. На Вашей карте 6000 бонусов.

Развернуть Свернуть

Анна , 12 октября 2014

Хочу поблагодарить консультанта Самолдину Елену за внимательность, отзывчивость и терпение. Зашла в магазин в Неглинной Плазе 12 октября и Елена помогла выбрать шармы и собрать замечателый браслет. Побольше бы таких консультантов! Еще раз спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Ваш отзыв направлен Елене и руководителям салона. Будем очень рады видеть Вас снова!

Развернуть Свернуть

Елена , 12 октября 2014

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, можно ли купить одну сережку, а то у меня одну сорвали и одна осталась?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Все изделия продаются только парно.

Развернуть Свернуть

Оксана , 12 октября 2014

Добрый вечер! Я получила подарки по акции, а клубную карту с бонусами мне не выдали. Сказали, что карты закончились ТЦ ВИВА ЛЭНД САМАРА. Подскажите, где я могу её получить и какая бонусная сумма мне начислена? По моим подсчётам должно быть 4000 р.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте! На Вашем счету 7000 бонусов. Карту можно получить в любом салоне.

Развернуть Свернуть

Виктория , 12 октября 2014

Только что из магазина с хорошими впечатлениями: появилось очень много новых шармов - на любой вкус и цвет (хотя на сайте многих нет). Респект дизайнерам Санлайта! Так держать! Правда, некоторые старые шармы то ли пропали, то ли их просто не было в данный момент в конкретном магазине. Отдельно о магазине (Москва, Арбат): девушки очень вежливые, всегда подскажут, поищут, что нужно. Спасибо! Единственно, что заметила: коды шармов на сайте не совпадают с кодами на ярлычках, поэтому искать проблематично. В целом всё радует, чуть не оставила всю зарплату :)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв, нам очень принято. Чтобы узнать уникальный артикул с бирки по артикулу сайта или наоборот Вы можете нам позвонить - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 12 октября 2014

Здравствуйте! У меня сломалась серьга, пополам. Как я могу ее отремонтировать? На Вашей горячей линии ответили, что только самостоятельно т.к гарантия на изделия 6 месяцев. Серьги куплены в феврале 2014 года. Если это так, то о каком качестве, гарантии и сервисе у Вас написано на сайте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Послегарантийный ремонт возможен только в сервисном центре <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Наталия , 12 октября 2014

Здравствуйте! У меня вопрос! Как можно мне приобрести комплект( серьги и кольцо) ? Если я живу в Иваново и в наших салонах SL такого комплекта нет. Раньше я заказывала через интернет и выкупала в наших салонах.Как быть, если очень хочется приобрести????? И еще вопрос? Почему такой скудный ассортимент в провинциях. Буду рада если сможете чем то помочь! Заранее спасибо!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, добрый день! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте, при возможности украшение можно зарезервировать. Ассортимент салона обновляется примерно два раза в месяц, актуальная информация на сайте обновляется каждый день.

Развернуть Свернуть

Елена , 12 октября 2014

Добрый день! Хочу поблагодарить продавцов и директора ювелирного магазина SUNLIGHT ТРК Колизей - Синема в г. Пермь за постоянно высокий уровень обслуживания и внимание к клиентам (10 октября купила в данном магазине серьги с рубинами и получила серебряную подвеску по акции). Как обычно чудесное настроение после посещения магазина! :) P.S. Уточните, пожалуйста, планируется ли изготовление/поставка колец и/или подвесок к серьгам арт. 20780 С уважением, Елена

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Спасибо за отзыв, он направлен на почту сотрудников склона. На данный момент кольца в комплект к данной модели нет и не ожидается в ближайших поставках.

Развернуть Свернуть

ульяна , 12 октября 2014

Список магазинов в Санкт-Петербурге, указанных на сайте не актуален!!!на самом деле некоторых магазинов давно нет обновите информацию пожалуйста.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ульяна, добрый день! Пожалуйста, приведите пример.

Развернуть Свернуть

Эля , 12 октября 2014

Здравствуйте, на сайте очень понравились изделия с артикулом 20177 и 20587. 20178, 20588, 21768, 20557. Хочется заказать, но перед этим интересно узнать, если возможно, вес данных изделий.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эля, здравствуйте! 20177 - 2,9 гр. 20587 - 4,0 гр. 20178 - 1,5 гр. 20588 - 4,5 гр. 21768 - 5,2 гр. 20557 - 4,7 гр.

Развернуть Свернуть

Марина Александровна , 12 октября 2014

Ответ на свое обращение не получила. Поэтому, повторно, представляю такое же по сути, но более официальное обращение: Управляющему салоном SANLIGHT, расположенному в ТЦ "Звенигородский" ЗАЯВЛЕНИЕ Прошу предоставить для просмотра видеозапись из салона в ТЦ "Звенигородский" от 12.09.14 за период времени с 17.45 до 18.45 для внесения ясности в ситуацию с оставленной мной в салоне серьгой. По принятии решения просьба созвониться со мной. С уважением Марина Александровна.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина Александровна, добрый день! Видеозаписи с камер наблюдения предоставляются только по запросу правоохранительных органов, но Вы можете оставить письменный запрос в магазине, решение будет принято директором салона.

Развернуть Свернуть

Нина , 12 октября 2014

Здравствуйте. Мне на телефон пришло СМС от вашей компании.В нём говорится о подарке в виде 5000 бонусов на карту ко дню моего рождения .И что я могу порадовать себя БРИЛЛИАНТОВЫМ подарком .Хотелось бы уточнить , как именно я могу воспользоваться бонусами.(колечко уже выбрала и серёжки тоже ))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, здравствуйте! Вы можете оплатить бонусными баллами не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками. В дни акций процент скидки может быть увеличен. Следите за обновлениями раздела <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

ольга , 11 октября 2014

Здравствуйте!Хочу сказать большое спасибо организаторам акции по магазину "Спектр" СПб за то, что Вы стали выдавать подвеску жемчужина в Sl Академ-Парка.Очень удобно расположение данного магазина.Продавец Диана очень приятная и вежливая девушка выдала подвески мне и моей подруге(только по другой акции).Как обычно сразу купила две цепочки на подарок (только по карте подруги), т.к сначала мы не знали что Вы разрешили выдачу жемчужин именно в этом магазине.Потом нас порадовали, что на цепи скидка до 13.10 числа 20 %. Вообщем мы довольные ушли с покупками из Вашего магазина.Хотели купить еще колечки нам помогала Катерина, но размера к сожалению не было. Но Катя очень долго пыталась помочь нам в этом! Девушки продавцы там просто замечательные!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Извините я описалась не Диана, а Дина.

Развернуть Свернуть

Наталья , 11 октября 2014

Сегодня в тц охотныл ряд была куплена в подарок цепочка (жгут), но оказалось, что длина не подходит, возможно ли её обменять на более длинную.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Елена , 11 октября 2014

Купила сегодня 11.10.2014 года в 16.13 в г. Уссурийске в торговом центре "Москва" четыре шарма по акции:покупаешь три,четвертый по наименьшей цене в подарок. Уже дома в чеке обнаружила,что заплатила за все четыре. Хотя уже не первый раз покупаю шармы,правда до этого в г. Благовещенске. Как понять действия продавца. Продавец -Высоцкая Екатерина.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Пожалуйста, уточните пятизначный артикул хотя-бы одного изделия в чеке.

Развернуть Свернуть

Елена , 11 октября 2014

Здравствуйте. Очень приятное впечатление осталось после посещения салона г. Нижний Тагил. Спасибо. Хотелось бы уточнить каким образом можно узнать бонусные баллы на карте и условия по данной карте. Спасибо. Так как у меня День Рождения и муж хочет сделать мне подарок. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! На Вашей карте 2000 бонусов. Вы можете оплатить бонусными баллами не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками. В дни акций процент скидки может быть увеличен. Следите за обновлениями раздела <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Юлия , 11 октября 2014

Здравствуйте! Вчера купила серебряную цепочку,сегодня одела и она сразу же у замка оборвалась.Возможен ли возврат денег?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Вы можете обратиться в салон продажи для оформления возврата/обмена. с собой необходимо иметь чек либо бирку и паспорт.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 11 октября 2014

Добрый день! Прошу руководство компании САНЛАЙТ обратить внимание на организацию выдачи подарков по акциям ..У нас в Кургане не выдают ,то что обещают на сайте. Так за дизайн студенческой пластиковой карты ( РЖД -БОНУС) должны были вручить подвеску с фианитом.Но в Кургане ее нет и вручили с жемчугом.. Вчера получила смс-сообщение --получить подарок "серебряная подвеска"..Горячая линия отвечает --подвеска с фианитом.. Попросила уточнить наличие-- таких в Кургане НЕТ в наличии. И будут --неизвестно.Я так понимаю --завезли ящик подвесок с жемчугом.. и выдают..И никого не волнует.. Что людям хочется и что-то другое получить и носить. Если компания себя позиционирует как ДОСТОЙНАЯ,то почему не соблюдаете свои обещания по подаркам ?!??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Компания оставляет за собой право на замену подарка равноценным.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей