Отзывы о SUNLIGHT — страница 280

Наталья , 24 октября 2014

Здравствуйте! Получила СМС, что могу оплатить бонусами до 30 % золота. Баланс ,,,, до 27.10.2014г. Что означает цифра баланса, это бонусы или рубли. И что будет с моим балансом, если я не смогу потратить до 27.10.2014г.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! На бонусную карту начисляют бонусные баллы, которыми можно оплачивать часть покупки. До 27.10.14 г. баллами вы можете оплатить до 30% от стоимости изделия, полные условия акции, вы можете посмотреть здесь <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/30/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. С 28.10.14 г. только 10% на все не акционные изделия. У всех бонусных баллов, которые Вам начислены по какой-либо акции, есть срок действия, акция заканчивается, баллы сгорают, не сгораемые только те бонусы, которые начислены за покупку.

Развернуть Свернуть

Мария , 24 октября 2014

Я просто поражаюсь Вашей глупости, милые дамы! Вы в каждом 3м отзыве говорите, что браслеты для шармов расстегиваются; что изделия плохого качества; что-то ломается; из чего-то выпадают камни. Это просто смешно! Да, у меня тоже были сложности с первым браслетом. Сдавала на экспертизу. Взяла новый. Сейчас у меня их 6- на любой комплект одежды:) Надо смотреть, проверять и, еще раз СМОТРЕТЬ- что ты покупаешь!:) Качество - хорошее! Ничего не облазит! Камни не выпадают! У меня порядка 40-45 изделий. И все отлично! И, не стесняюсь, звонить в кол-центр с, от части, глупыми вопросами. И при выборе браслетов, шармов и тд- просить девушек достать другие... Я очень рада, что у нас в городе есть такой магазин!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Спасибо за теплые слова! Ждем Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Мила , 24 октября 2014

Купила дочки серьги-гвоздики, открутилась застежка и потерялась, могу ли я у вас заказать застежку или может куда обратиться?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мила, добрый день! Отдельно застежки у нас не продаются!

Развернуть Свернуть

Лилия , 24 октября 2014

Добрый день! Мне пришло ваше смс, по поводу подарка. Я зарегистрировалась и мне пришло смс о том, что Ваш подарок серебряная подвеска и +5000 бонусов. Это как понять?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лилия, добрый день! Вам необходимо подойти в один из магазинов, который участвует в этой акции, предъявить смс и паспорт и вам выдадут подвеску. О наличии подарков, вы можете уточнить по телефону горячей линии 88001005240.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 24 октября 2014

Добрый день ! Я регистрировала свой номер телефона на вашем сайте. И когда пришла в салон, мне сказали, что я не могу получить бонусную карту. Подскажите действительно ли это так и как мне поступить в данной ситуации ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Уточните пожалуйста, по какой причине Вам отказали в выдаче карты? Регистрацию вы прошли и если в магазине в наличии карты есть, то Вы можете ее получить! Так же, вы можете пользоваться бонусными баллами по номеру телефона.

Развернуть Свернуть

Кристина , 24 октября 2014

Добрый день! Сообщите, пжл, где я могу купить кольцо Артикул: 18692 Спасмбо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, здравствуйте! Данной модели в Москве нет в продаже.

Развернуть Свернуть

Пономарева Марина , 24 октября 2014

Можно узнать баланс на бонусной карте? И что можно приобрести, имея эту карту?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Марина! Пожалуйста, уточните номер Вашей бонусной карты.

Развернуть Свернуть

ольга , 24 октября 2014

Добрый день! О чем говорит Ваша смс, которую я только что получила? Что я д.б увидеть на Вашем сайте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Вам необходимо зарегистрироваться в акции, перейдя по ссылке из смс. Предъявив смс Вы сможете получить подарок.

Развернуть Свернуть

Инга , 24 октября 2014

Здравствуйте, я приняла участие в акции "Кожаный браслет с серебряной застежкой от SUNLIGHT в подарок пользователям социальной сети «ВКонтакте»!" После регистрации, в окне было написано,, что я могу забрать свой подарок в магазине, сообщив свой номер телефона и код на купоне. А где взять этот самый купон? Заранее, спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инга, добрый день! Для получения подарка достаточно предъявить смс.

Развернуть Свернуть

Светлана , 24 октября 2014

Добрый день! Я фанат вашей коллекции шармов - почти собрала свой первый браслет, не хватает немного. Очень хочется приобрести СЕРЕБРЯНУЮ ПОДВЕСКУ-ШАРМ С ФИАНИТОМ И ЭМАЛЬЮ Артикул: 26313. У нас в г.ТЮМЕНИ таких не было, жду третий месяц. Подскажите, поставки будут? Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! В ближайшие 3 месяца новых поставок не ожидается.

Развернуть Свернуть

Наталья , 24 октября 2014

Здравствуйте.Хотела узнать,бываетли в продаже пирсинг для носа?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Таких изделий нет в продаже.

Развернуть Свернуть

Юлия , 24 октября 2014

Добрый день ! Несколько недель отслеживаю поступление в Саратов сережек арт.19943, они есть в наличие в Самаре, но я живу в Саратове, может быть можно решить вопрос с поставкой данной модели в Саратов? Спасибо !

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Такой возможности нет. Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте, при возможности украшение можно зарезервировать.

Развернуть Свернуть

Марина , 24 октября 2014

Вчера примерно в 11-12 часов дня была в Вашем магазине на белой даче, приобрела серебряное кольцо. На сколько я знаю, мне должны были предоставить скидку по карте, но ее не сделали. Кольцо недорогое, но тем не менее, если скидка положена, почему ее не дали? Моря подруга в тот же день покупала в Ваших салонах серебро, и ей скидку сделали. Может что-то не так с моей картой? Помогите разобраться, пожалуйста

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! На данное изделие скидки не предусмотрены т.к. цена уже была снижена ранее.

Развернуть Свернуть

Олеся , 24 октября 2014

Здравствуйте. Планируется ли открытие магазина в г. Новокузнецк?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, здравствуйте! На данный момент не планируется.

Развернуть Свернуть

Юлия , 23 октября 2014

Здравствуйте! Мне очень понравилась подвеска арт. 15271. На сайте подвеска выглядит так: большое сердце из розового золота, а маленькое сердечко из белого. Но меня интересует точно такая же модель, где в ней большое сердце из белого золота, а маленькое из розового. Видела такую подвеску, но на сайте она не представлена почему-то. Подскажите, пожалуйста, номер артикула. Хотелось бы купить ее именно в таком варианте цвета, есть ли эта подвеска в наличии в магазинах Москвы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Не удалось найти такую модель, необходим артикул изделия.

Развернуть Свернуть

Ярослав , 23 октября 2014

добрый вечер!!!покупал в подарок серьги в вашем магазине в Митино. хороший,вежливый персонал и обслуживание на высшем уровне. Спасибо!!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ярослав, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв, он передан сотрудникам салона. Будем ждать Вас снова!

Развернуть Свернуть

Наталья , 23 октября 2014

Здравствуйте! Это не совсем отзыв, хотя ваши магазины мне очень нравятся. Впервые зашла на сайт и хотела зарезервировать изделия из серебра с аметистом. Где кнопка ЗАРЕЗЕРВИРОВАТЬ? Хотела пошагово пройти так. как указано у вас, и не смогла. Помогите. пожалуйста.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Резервации подлежат только неакционные золотые украшения.

Развернуть Свернуть

Анжелика , 23 октября 2014

Здравствуйте!У меня произошел такой не приятный инцидент,купила шарм по акции "Шарм за 1990+браслет в подарок",через пару месяцев шарм и браслет стали терять цвет было видно просветы розового,причем видно это и при носке.одевала браслет только если куда нибудь шла(дома не носила).Теперь браслет выглядит как"дешевка"...ни какой радости.в магазине сказали что это не брак,и что серебро имеет свойство окисляться. чистить боюсь,думаю станет еще хуже.Что можете предложить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анжелика, здравствуйте! Это естественная реакция серебра - окисление. Изделие требует чистки. Согласно ОСТ 117-3-002-95 правила эксплуатации изделий из драгоценных металлов с драгоценными вставками предусматривают, что: - Изделия должны эксплуатироваться в условиях, исключающих их механическое повреждение, а также взаимодействие со щелочными моющими средствами, веществами, содержащими хлор и йод, кремами и мазями, содержащими ртуть или ее соединения. - При эксплуатации изделий со вставками следует избегать воздействия на изделие быстроменяющихся температур.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 23 октября 2014

Здраствуйте! Спасибо большое вашим юв.изделиям!Очень люблю заходить в ваш магазин порадовать себя!г.Кострома.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Спасибо за добрые слова, будем и дальше радовать Вас. До встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Анна , 23 октября 2014

Очень неудобно, что артикул изделия на сайте не соответствует внутреннему артикулу. Так я на сайте нашла кольцо. Пришла в Ваш магазин Мега-Теплый Стан. Продавцы сбились с ног, но кольца с артикулом из интернет-каталога так и не нашли, хотя в кольцо в данном магазине числилось. Предложили похожее. Для чего же тогда интернет-каталог, если нет возможности купить то, что понравилось?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Артикул с бирки в определенном салоне можно уточнить по телефону горячей линии - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Ольга , 23 октября 2014

Здравствуйте! Хотела пожаловаться на сайт, я выбираю сортировку: в наличии, но сайт просто выдает весь каталог. Очень неудобно. А так же огорчает малое количество украшений в магазине находящемся в г. Якутск, тц Туймада. Обращалась неоднократно и постоянно нет украшений в наличие даже из новых коллекций.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Фильтр сайта работает корректно, попробуйте посетить наш ресурс с другого браузера. Вся актуальная информация об ассортименте представлена на сайте.

Развернуть Свернуть

Елена , 23 октября 2014

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, когда появится в Краснодаре подвеска артикул: 20419? Больше года не могу найти ее в комплект к кольцу.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Елена, в ближайшее время не ожидается поставок этой модели.

Развернуть Свернуть

Белецкая Татьяна , 23 октября 2014

Подскажите, пожалуйста, артикул 23884 когда появится в Ростове-на-Дону?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! В ближайшие 3 месяца поставок данной модели не ожидается.

Развернуть Свернуть

Надежда , 23 октября 2014

а когда появится шармик корона 25787 в Нижнем Новгороде?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, здравствуйте! В ближайшие 3 месяца поставок изделия не будет. Но есть в наличии похожий шарм <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm224570.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Елена , 23 октября 2014

Здравствуйте. Вчера купила подвеску о которой давно мечтала. Дома, при более внимательном осмотре обнаружила небольшой дефект, могу ли я обменять купленное изделие?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Да, Вы можете обратиться в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> с заявлением на обмен.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 22 октября 2014

Хотела бы выразить свое недовольство, сотрудниками магазина Перекресток в тц Континент (СПБ). Банеры о акции SUNLIGHT висят у касс, но кассиры ни разу не выдали купон на шарм... В очередной раз я решила спросить, кассир с недовольным видом, молча выдала купон... рядом стоящие люди тоже заинтересовались.. Выдали бы они мне бы его пораньше, я возможно бы зашла за подарком и заодно выбрала бы колечко, которое я купила в другой известной сети... только потому, что не пришла на ум ваша...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Мы обязательно передадим данную информацию менеджерам магазина Перекресток. Спасибо за Ваше обращение!

Развернуть Свернуть

Надежда , 22 октября 2014

Здравствуйте! Очень хотела поблагодарить продавца Анастасию (г. Оренбур, Армада) за восхитительную находчивость и знание ассортимента! Это просто удивительно! Дело в том, что я потеряла кольцо вашей фирмы. Оно мне очень нравилось и придя в магазин за 15 минут до его закрытия, мне уделили максимум внимания и по моим описаниям нашли такое же кольцо среди множества пакетиков с другими кольцами!!!! Для меня это огромная радость!!!! Спасибо вам большое за ту радость и внимание, а главное профессионализм вашего продавца! Ps: у вас велеколепные изделия! Буду с вами!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, здравствуйте! Спасибо за отзыв и за Ваш выбор. Обращение направлено сотрудникам салона и его руководителю. Дизайн кольца с ониксом действительно очень оригинальный. Будем рады видеть Вас снова!

Развернуть Свернуть

Валя , 22 октября 2014

А можно ли вернуть изделие при наличие чека?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валя, здравствуйте! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат. Вернуть изделие можно при наличии чека/бирки, если в нем был обнаружен брак.

Развернуть Свернуть

ирина , 22 октября 2014

Добрый вечер! Очень хочется поблагодарить сотрудников магазина на Дмитровском шоссе в ТЦ РИО. Вчера получала подарок по акции перекресток...Обслуживание очень приятное и внимательное, профессиональная консультация и великолепные вещицы. Пришлось купить подарки к праздникам и себя порадовать =) Наверное теперь постоянно буду посещать этот салон. Отдельное спасибо Кругловой Марии-очень вежливый и компетентный сотрудник. Жаль только что на сайте шармов гораздо больше, чем у них в салоне.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв, он направлен на почту сотрудников салона и его руководителю. Ждем Вас снова!

Развернуть Свернуть

Алина , 22 октября 2014

А вообще планируется поступление? или оно просто так на сайте висит? Просто если такого изделия уже не будет, то имело бы смысл убирать его из каталога насовсем. А то смотрите, какие у нас были красивые изделия, но больше их не будет. Обидно. Я вот это изделие увидела и поняла, что это именно то, что я искала для своей свадьбы. И не иметь возможности его приобрести вообще-крайне жалко

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, в ближайшие 3 месяца не планируется. Изделие на сайте для общего сведения. Например, возможно кто-то украшение (которого уже нет в продаже) успел приобрести и ищет к нему комплект, но не помнит артикул изделия. На сайте по характеристикам есть возможность найти украшение, а также подобрать к нему комплект.

Развернуть Свернуть

Маша , 22 октября 2014

здравствуйте ,скажите когда будет большое поступление золота в маг.Пассаж (Пенза) у вас на сайте столько выбора а в магазине то что нравится нет,прихожу там всегда одно и тоже продается

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маша, здравствуйте! Такой информации нет, ассортимент обновляется несколько раз в месяц, пожалуйста, следите за актуальной информацией на сайте.

Развернуть Свернуть

Юлия , 22 октября 2014

Добрый день ! Очень хочется купить серьги из коллекции флора-фауна № 19943, когда они появятся в Саратове ? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Поставок данной модели не ожидаем, ближайшие к Вам серьги находятся в Самаре.

Развернуть Свернуть

ольга , 22 октября 2014

Добрый день! Хотела узнать 19.10 была в перекрестке и мне дали купон на шарм, но не такой как месяц назад. Я уже получала такой шарм, но теперь на купоне есть информация, что я могу в день получения подарка купить браслет за 990 руб. Раньше этой информации не было. Это считается одна и таже акция или я могу воспользоваться и купить браслет по скидке. Если нет, то оч жаль, что ранее этой инфо не было. М.б я лучше реализовала этот новый купон. Оч хочу такой брасле за 990 руб.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Акция одна и та же, поэтому, если шарм Вы уже получили - повторная выдача подарка невозможна, но браслет (арт. 30229, 30230, 30231 застежка - карабин) Вы можете купить по специальной цене. Будем рады, если Вы воспользуетесь нашим предложением.

Развернуть Свернуть

Катерина , 22 октября 2014

Добрый день! Очень нравятся изделия производимые компанией Sanlight, .. но не нравится ассортимент представленный в нашем городе. Изделия которые я готова приобрести, я не готова караулить в магазине. В связи с этим хочется выразить пожелание - чтобы у вас появилась служба заказов.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Катерина, здравствуйте! На данный момент доступен только резерв украшения, если что-то изменится - Вы об этом узнаете, следите за обновлениями на сайте.

Развернуть Свернуть

Елена П. , 22 октября 2014

Здравствуйте. г. Омск. Подобрала в электронном каталоге несколько изделий (серебряные кольца, Артикул:17484; 15564; 15585 ), но, как оказалось, их нет в наличии. А будет? P.S.: Если этого товара нет в наличии зачем, выставлять его в каталоге, и как можно узнать планируется ли его дальнейшая поставка? Может возможна доставка в магазин после оплаты через заказ на сайте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! В ближайшее время новых поставок не планируется. Для того, чтобы видеть только те изделия, которые доступны для покупки воспользуйтесь фильтром "в наличии". Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте, при возможности украшение можно зарезервировать.

Развернуть Свернуть

Анна , 22 октября 2014

Добрый день! Купила серьги в Казани, у меня почти сразу сломалась дужка, в магазине сказали, что ремонт платный, бесплатно только в Москве. Если я приду в Сервисный центр на Неглинной как скоро сделают ремонт?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Ремонт - до 45 дней. Если поломка произошла вследствие заводского брака, можно оформить заявление на проверку качества прямо в салоне покупки.

Развернуть Свернуть

Юля , 22 октября 2014

Добрый день! Шарм арт. 23111 точно есть в наличии в ТЦ Вояж (г.Тюмень)? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Есть, в наличии 4 штуки. Артикулы с бирок: N6YYY N6YZ8 NEA57 NEA6I

Развернуть Свернуть

Юлия , 22 октября 2014

Здравствуйте! Могу ли я зарезервировать колечко сейчас, а забрать в воскресенье 26.10.2014, т.к. буду ехать из Республики Карелия . Заранее благодарна!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Резерв действителен сутки.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 22 октября 2014

Здравствуйте, я получила подарок по акции магнит.Могу ли я получить подарок по акции GP чек о покупке у меня на руках,но купона мне в магазине не дали (коробочку с наклейкой акции я выбросила)?Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Купоны по акции GP не выдаются, предъявить нужно стикер с упаковки и чек. Без стикера выдать подарок сотрудники не смогут.

Развернуть Свернуть

Светлана , 21 октября 2014

Добрый вечер, 19 октября в одном из ваших салонов м.южная тц"глобус сити" мне отказались по акции с чеком от перекрестка магазина предоставить бесплатно шарм, сославшись что у них так ничего не работает и чтобы мне выдали шарм я им должна сказать номер в смс которую они не могут мне выслать! Вопрос получается акции это бред, не стоит им верить и бежать в магазин????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Для получения подарка необходимо предъявить купон и чек, подтверждающий покупку. А также смс-код, который при вручении подарка приходит моментально на Ваш мобильный номер.

Развернуть Свернуть

Алина , 21 октября 2014

Здравствуйте. Наткнулась в электронном каталоге на одно изделие (серебряное колье, Артикул: 16885), но, как оказалось, его нет в наличии даже в Москве. Обидно очень. Планируется ли повторное поступление данного изделия в магазины?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, добрый день! В ближайшее время новых поступлений данной модели не ожидаем.

Развернуть Свернуть

Елена , 21 октября 2014

Здравствуйте! Очень нравится ваш магазин и обслуживание (конкретно один магазин в моём городе). Возник такой вопрос: сегодня получила в подарок по акции кожаный браслет и также по акции могла оплатить 20 % с покупки чего либо. Выбрала серьги. Купила (время было позднее, спешила и быстро меряла). Придя домой пожалела о выборе (по личным причинам) и хотела бы пойти, купить другие, немного дороже. Возможно ли обменять эти серьги на другие на тех же условиях или нет? (естественно с моей доплатой, так как другие дороже) И если да, то в течении какого времени? (по физическим причинам могу завтра не успеть)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, но оформить возврат изделия возможности нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Евгений , 21 октября 2014

Я хочу отписаться от смс рассылки

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгений, добрый день! Вы успешно отписаны.

Развернуть Свернуть

Елена , 21 октября 2014

Здравствуйте, я пыталась получить подарки по двум акциям (GP и Теленеделя), но мне их не выдали, сказав что у Вас изменились правила и теперь в один день можно получить только один подарок... В районе где я живу нет SL, поэтому купоны на получение подарков у меня лежат и ждут когда я буду возле салона SL. Раньше мне выдавали подарки по двум разным акциям в один день без проблем. Действительно ли произошло такое изменение? И еще: я не смогла получить подарок даже по одной акции, т.к только уже шлепнув печать на чек, о выдаче подарка, и просканировав мою карту, продавец сказала, что я должна ей сообщить код, который мне выслан на мобильный. А он ... остался дома. Можно ли после этого получить этот подарок в другой день? Упаковка GP на руках.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! По одной акции можно получить подарок только однократно. По разным акциям можно получить подарки единовременно. В другой день Вы сможете получить подарок, только не забудьте свой телефон.

Развернуть Свернуть

Оксана , 21 октября 2014

Здравствуйте,серьги Артикул № 17306,каратность бриллиантов 0,32. Это карат каждого камня или общий для всех камешек в украшении?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте! Это общий вес камней.

Развернуть Свернуть

Анна , 21 октября 2014

Добрый день, сегодня получила в подарок по акции подвеску и купила к ней цепочку, когда пришла домой оказалось что размеры ушка подвески такие, что одеть её на цепочку не возможно. Обидно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! В салоне большой ассортимент цепей, есть цепи и с маленькими ушками, для миниатюрных подвесок, есть возможность осуществить примерку.

Развернуть Свернуть

Оксана П , 21 октября 2014

Хочу выразить огромную благодарность продавцу-консультанту Бондаревой Елене, которая работает в салоне ТРЦ "Золотой Вавилон" по адресу: пр-т Мира, 211 корп. 2. Не один раз Елена помогала мне в подборе вашей продукции. Она отличается большой отзывчивостью, вежливым отношением к клиентам вашего магазина, хорошо знает весь ассортимент и отлично ориентируется при поиске нужного изделия. Прошу руководство компании рассмотреть вопрос о премировании данного сотрудника и возможном повышении по карьерной лестнице. От всей души желаю вам побольше таких сотрудников в компании.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте! Благодарим Вас за добрые слова. Сообщение направлено руководителям торговой точки, а также самой Елене. Будем рады и дальше радовать Вас, до встречи!

Развернуть Свернуть

мария , 21 октября 2014

добрый день. Очень расстроилась тем, что вы не резервируете изделия, участвующие в распродажах, как мне сухо ответили в cool центре. Резервирование изделий в Москве очень упрощает покупку изделий. Раньше очень часто покупала в ваших салонах изделия, теперь приходится пользоваться другими магазинами, т.к. живу в отдаленном районе и не могу себе позволить столько времени мотаться по салонам в поисках нужного изделия. Заранее спасибо за внимание.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Резерв на данный момент возможен только на золотые неакционные украшения.

Развернуть Свернуть

Алина , 21 октября 2014

Здравствуйте, не так давно хотела приобрести кольцо <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/ring180683.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> в салоне на улице Вайнера в Екатеринбурге. Однако продавец его не обнаружил, тем не менее кольцо (17 размер) помечено в наличии. Хотелось бы уточнить, оно все-таки есть в салоне и можно ли его приобрести в указанном размере? И второй вопрос - планируется ли еще выпуск данной модели колечка? <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/ring208339.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, здравствуйте! Ответ направлен на Вашу почту, первое кольцо в наличии, поставки второго не ожидаются.

Развернуть Свернуть

дружинина маргарита , 21 октября 2014

В Уссурийске по акции пришла получить подарок-подвеску и карту, но оказалось, что я уже есть в базе данных, кто-то внес мои сведения без моего ведома и согласия, поэтому в регистрации мне отказали. Куда обратиться с просьбой заблокировать и не использовать мои данные? Анкету я не заполняла и своего согласия на размещение персональных данных не давала

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маргарита, добрый день! Вы можете позвонить с телефонного номера, указанного в анкете на горячую линию 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера. И попросить оператора заблокировать Вашу карту, после чего, при желании, Вы сможете получить новую в любом салоне сети.

Развернуть Свернуть

Анна , 20 октября 2014

Здравствуйте! Сегодня еще раз убедилась в отзывчивости и прекрасном отношении к нам, клиентам. Спасибо девочкам с "Модного Квартала" Екатерине и Марии. Предложили массу украшений в подарок маме на юбилей и в итоге же помогли определиться с выбором. Спасибо, девочки, вы как всегда на высоте! Анна, Иркутск

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Спасибо за отзыв, мы направили его сотрудникам салона, им будет очень приятно. До встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Екатерина , 20 октября 2014

Хотелось бы выразить благодарность компании sunlight за прекрасный выбор украшений! Продукция как качественная, так и с замечательным дизайном. Теперь это мой самый любимый магазин ювелирных изделий! Особую благодарность выражаю сотрудникам магазина в г.Ханты-Мансийске за вежливость, приветливость, оказание помощи в выборе изделий. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Спасибо за теплые слова, Ваш отзыв направлен на почту сотрудников салона SUNLIGHT в ТЦ Гостиный Двор. Будем ждать Вас снова с нетерпением!

Развернуть Свернуть

Ольга Гундерина , 20 октября 2014

Здравствуйте! Судя по отзывам, я не единственная, кто хотел бы воспользоваться услугой доставки в конкретный город. Я, например, хотела бы получить в Новосибирске ЗОЛОТЫЕ СЕРЬГИ С БРИЛЛИАНТАМИ И САПФИРАМИ Артикул: 14501. Причем, я готова внести 100% предоплату. Раз уж вы декларируете, что хотите усовершенствовать деятельность по продаже изделий Санлайт и победить в конкурентной борьбе, то, может быть, вам стоить возобновить доставку, раз уж столько ваших клиентов с удовольствием ей воспользовались бы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Ольга, Ваши пожелания будут учтены по возможности, но на данный момент возобновить работу услуги не планируем.

Развернуть Свернуть

Енлена , 20 октября 2014

Возможно ли где-то купить золотые серьги с черными и белыми бриллиантами 14970

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Изделия нет в наличии в салонах Вашего города, к сожалению.

Развернуть Свернуть

Елена , 20 октября 2014

Можно ли заказать доставкой в Тулу золотые серьги с черными и белыми бриллиантами 14970.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Такой возможности нет. Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте, при возможности украшение можно зарезервировать.

Развернуть Свернуть

жулдыз , 20 октября 2014

я из Казахстана я очень хочу заказать кольцо с бриллянтом а как

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Жулдыз, добрый день! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте, при возможности украшение можно зарезервировать.

Развернуть Свернуть

Армен , 20 октября 2014

Купили браслет-шарм, с подвесками. Подвесками довольны, а вот браслет (серебряный который сейчас со скидкой - 1490руб) время от времени расстегивается сам, без причины. Купили 3 дня назад, за это время он уже 4 раза расстегивался. Если обращаться в сервис, то где он находится? в Волгоградской области?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Армен, здравствуйте! Вам необходимо обратиться в салон, где было куплено изделие с заявлением на обмен. Сервисный центр находится в Москве.

Развернуть Свернуть

елена , 19 октября 2014

Добрый вечер, хотелось бы уточнить, если я по акциям ваших компаний-партнеров получала подвески, по другим акциям я могу еще раз получить точно такие же подвески? В салонах говлрят, что если один раз была получена, то вторая не выдается, но это же разные акции...3

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Вид подарка не имеет значения. Главное правило - по одной акции можно получить только один подарок в одни руки - однократно за весь период акции. Т.е. в каждой акции можно принять участие только один раз.

Развернуть Свернуть

Виктория , 19 октября 2014

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как быть в такой ситуации. Мне подарили кольцо, серебро с бриллиантом, но оно, увы, не подошло по размеру. Размер 17, я ношу 18. Подарок передали из другого города (Ростов-на-Дону) у нас, в Симферополе Ваших салонов пока что нет. Можно ли каким-то образом обменять (возможно с доплатой) на такое же, но моего размера. Артикул кольца DRWPX.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте! Поменять изделие возможности нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Маргаритта , 19 октября 2014

Хочу выразить свою благодарность продавцам в г.Воскресенск.Сама являюсь москвичкой,в этом городе была проездом,не однократно посещала в москве магазины санлайт и видела разное обращение с покупателями,решила зайти и посмотреть тут.Была очень приятно удивлена.Девочки все приветливые,улыбаются каждому покупателю(и даже тем, кто выплескивает негатив-было при мне).Мне рассказали и презентовали наверное весь ассортимент в этом не большом островке.К сожалению ничего себе подобрать не смогла,но хочу пожелать девочкам терпения и продолжайте в том же духе!Ушла с позитивным настроем,который держался еще долго,спасибо вам!Удачных продаж!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маргарита, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Ваше сообщение направлено на почту сотрудников салона и его руководителя. Будем рады снова Видеть Вас!

Развернуть Свернуть

Янина , 19 октября 2014

Добрый вечер! Недавно писала вам с проблемой, что отказываются менять браслет бракованный без чека. После вашего ответа съездили вновь в Ясенево и нам все обменяли, правда только после того, как мы рассказали, что писали на сайт. Тем не менее спасибо. Новый браслет открывается с трудом, но это гораздо лучше, чем если бы он открывался на раз, как предыдущий!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Янина, здравствуйте! По всем вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться на нашу почту ask@love-sl.ru и по телефону горячей линии - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера. Будем рады помочь Вам! Спасибо за отзыв.

Развернуть Свернуть

Марина , 19 октября 2014

Поразило отвратительное обслуживание в ТЦ "Горизонт" Ростов-на-Дону. После того, как я спросила, есть ли в наличии серебряные колечки по акции, со скидкой, продавец посмотрела на меня как на идиотку и ответила наигрубейшим образом, что ни о какой акции она не знает и отвернулась к другому продавцу. Хамский тон, развязное поведение, никакой заинтересованности в работе... Захотелось обходить Санлайт десятой дорогой. И ещё вопрос, а что, акции на магазины Ростова-на-Дону не распространяются? Например, я хочу приобрести колечко со стр.<a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/?collection=5315&product_type=5&sort=price_asc" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> В пределах до 600 рублей. Это просто обман и замануха? Дата посещения 19.10.14, примерно 16.00. Имя продавца не прочитала.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Примите наши извинения за доставленные неудобства. Все цены на сайте актуальны. Если Вы увидите данные изделия в магазине они будут проданы Вам с указанной скидкой.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 19 октября 2014

Здравствуйте! Прежде всего благодарю за отличный сервис, щедрые скидки, подарки, богатый выбор и уникальность украшений! Нигде больше не встречала таких оригинальных ювелирных изделий. как у вас! Пока приобрела у вас только одно украшение: серебряное колечко, но останавливаться на этом я не собираюсь. :))) Покупала колечко в Томске, в салоне на пр. Ленина, 54а. Обслуживание понравилось. Выбирала очень долго (при таком-то выборе не так просто быстро определиться!), девушка-консультант всё время мне помогала. Не понравился только один момент: мне настойчиво предлагали купить часы . Я отказывалась. Проходило время, и мне вновь предлагали часы. Я снова отказывалась. И так несколько раз. Это отталкивает. В остальном всё было на высоте!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Спасибо за отзыв, он направлен директору магазина. Ваше замечание будет обязательно учтено и доведено до сотрудников салона. До встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Любовь , 19 октября 2014

Добрый день! В августе этого года покупала у вас пуссеты из розового золота с топазами. К сожалению, потеряла застежку. Вот они <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/earring66566.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Подскажите, где можно приобрести застежку одну? Или это гарантийный случай и можно обратиться в сервисный центр? Помогите, пожалуйста

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, здравствуйте! Это не гарантийный случай. Застежки отдельно в наших салонах не продаются.

Развернуть Свернуть

Елена , 19 октября 2014

11/10/2014г. в г. Нягань сделали с мужем покупку к моему дню рождения. Комплект из серебра с сапфирами- кольцо и серьги. Когда меряли кольцо, оно оказалось маловато и мы попросили продавца подобрать кольцо из этой серии но побольше. Нам подобрали. При освещениии в магазине цвет камней почти совпадал, когда принесли домой и посмотрели при дневном освещеннии оказалось что цвет камня в кольце голубо-бирюзовый а в серьгах синий. При пристальном рассмотрении оказалось что кольцо вообще не с сапфиром, а со шпинелью, причем продавцы об этом нас не предупредили.Когда мы обратились с просьбой поменять кольцо, так как бирки и все остальное сохрарилось- нам в грубой форме отказали. теперь я не знаю что делать с этим комплектом. Помогите, пожалуста .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Вся достоверная информация об изделии всегда доступна и указана на бирке. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Валентина , 19 октября 2014

Здравствуйте. В розничной сети "Магнит" получила купон на подарок в магазине Sunlight. Когда купон и анкету отдала девушке в салоне, мне вручили браслет и сказали что кулон вы получали, и мой телефон зарегистрирован под другим именем,и соответственно бонусную карту мне не дали. Получилась не очень приятная ситуация. Считаю что одного номера телефона не достаточно для регистрации.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина, здравствуйте! Вам необходимо связаться с нами, позвонить на горячую линию с номера, который принадлежит Вам, для того, чтобы откорректировать информацию или заблокировать карту, чтобы впоследствии получить новую.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 19 октября 2014

Здравствуйте! Вчера купила у Вас серебряный браслет для шармов за 990 руб. Браслет абсолютно однородный с застежкой в виде клешни. Подскажите, пожалуйста, что нужно докупить, чтобы шармы не скользили по браслету? Есть ли это в Ваших магазинах? Огромное спасибо за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Вы можете приобрести шармы-клипсы. Пример - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm211198.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm205073.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

елена , 19 октября 2014

Добрый вечер. Не подскажите в каких магазинах могу получить керамическую подвеску. На вашем сайте когда открываю данную акцию числится магазин в Европейском, но там сказали такая акция не участвует у них. Напишите конкретные магазины. Заранее благодарна

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону горячей лини и уточните название акции. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Анна , 18 октября 2014

Здравствуйте!На телефон пришло сообщение подарок серебряная подвеска в новом магазине ТРЦ Июнь Красноярск до 06.10,я её получила 05.10.Затем пришло сообщение подарок кожаный браслет так же в ТРЦ Июнь до 13.10,я пришла 11.10,показала смс,но мне ответили,что свой подарок я получила 05.10.Я конечно ушла,не будешь ведь ругаться из-за этого.Но как-то не понятно немного.Ведь речь шла о разных вещах и датах получения.А если например я участвую в акциях с разными магазинами,где так же при покупке это же подарок,я считаю,что я могу его получить столько раз,сколько совершила покупку на определенную сумму.Или это не так?Жду ответа,спасибо.Просто на самом деле не ловкая ситуация вышла,как-будто я обманом решила получить еще одну вещь:(

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

У меня была смс о подвеске- я ее получила. Очень милая вещь:) спасибо sl- за такие маленькие и очень милые подарки:) Через неделю пришла смс- о браслете- получила. Очень довольна! Мягкий, поддатливый, не мешается:) До этого получала браслет по акции "ВК"- там был не очень удобный замок (удлиненный карабин + не очень приятное плетение (ну, это для меня)). Маленькими подарками очень довольна!:) Это хорошие "акции":) И для меня это - большой бонус:) что сеть магазинов настолько заботится и радует своих покупателей!:) SL- процветания Вам:)

Развернуть Свернуть

Лейла , 18 октября 2014

Здравствуйте! Очень рада что открылся такой магазин как ваш! Спасибо вам большое! У вас очень хорошие и красивые украшения ! Мне очень нравится участвовать в различных акциях вашего магазина и получать бесплатно подарки !

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лейла, добрый день! Спасибо за добрые слова, до встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Ольга , 18 октября 2014

К качеству товара SUNLIGHT претензий нет, уже два года постоянно ношу серьги данного производителя, регулярно мою изделия, все бриллианты и камни на месте. Более оригинальных сережек я не встречала ни в одном магазине нашего города. Если бы позволяло мое финансовое состояние, то я купила бы разные серьги на каждый день.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Спасибо за то, что выбрали наши изделия! Нам очень приятна Ваша оценка.

Развернуть Свернуть

Ольга , 18 октября 2014

Добрый вечер! Я хотела бы купить на свой день рождения серьги Артикул: 18836 по акционной цене 11 995 руб. Но в Красноярске данных сережек нет в продаже. Можно ли заказать данные серьги?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте, при возможности украшение можно зарезервировать.

Развернуть Свернуть

ольга , 18 октября 2014

Добрый день! Хотелось бы узнать, не планируется ли у Вашей компании выпуск наборных колец из серебра в стиле Пандора. Я не раз, бывая в Ваших магазинах, слышу как многие ищут такие модели именно у Вас. Было бы здорово покупать еще и эти колечки у Вас!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Коллекция наборные кольца - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/matchedring.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Все новинки представлены в данном разделе - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?product_type=5&material=329&new=1" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Раздел обновляется, следите на обновлениями!

Развернуть Свернуть

Лариса , 18 октября 2014

Здравствуйте! Не так давно совершила покупку в вашем магазине ( г. Улан-Удэ). , приобрела отличные сережки. Так же хочу отметить качественную работу персонала. Надеюсь стать вашим постоянным клиентом.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв, будем ждать Вас снова в нашем салоне!

Развернуть Свернуть

Ольга , 18 октября 2014

Здравствуйте, подскажите пожалуйста куда делись магазины в г. Петропавловске-Камчатском?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Салоны были закрыты, они работали по договору франчайзинга.

Развернуть Свернуть

Галина , 18 октября 2014

У меня поменялся адрес проживания и номер мобильного тел.Было очень удобно получать смс .Имеетмя Ваша карта

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, здравствуйте! Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону горячей линии, оператор внесет данные изменения в информацию о Вашей карте.

Развернуть Свернуть

Лена , 18 октября 2014

сделала покупку в магазине "Любимые дети" 16 октября.должны ли были мне предоставить купон на подвеску?)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лена, здравствуйте! Да, если Вы совершали покупку в: • ТЦ "JAM MOLL", ул. Сергеева, 3 • ТЦ "BazaR", Трактовая, 35 • ТЦ "Лазурный", ул. Байкальская, 202/6 Скорее всего закончились купоны, попробуйте обратиться в магазин, возможно купоны уже завезли.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 18 октября 2014

Здравствуйте. Неоднократно делала покупки в ваших магазинах. Нравится дизайн. Но, вот теперь столкнулась с проблемой: весной купила серьги и кольцо из серебра с эмалью 18103 и 18156. У кольца выпал камень, отдали на экспертизу, в анкете указала: "замена". Вернули деньги, потому что в этом магазине (на Звенигородской, СПб) не было моего размера (17,5). Но, самое удивительное, что на сайте все время указано, что данного товара нет в наличии. Заходя в разные магазины, вижу это изделие в каждом из них (Мега-Дыбенко, ТК "Сенной", ТК "Галерея"), но нет нужного размера. Как мне узнать, где же есть моё кольцо, если в магазинах наличие проверяют также через сайт? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Есть кольцо-аналог, артикул - 19199 в салонах: СПб,Питер,секция (артикул с бирки LHZ5Y), размер Ваш и СПб,Академ Парк,секция (артикул с бирки LHZ5Z) - аналогично. У данного кольца вставка из маленького бриллианта со внутренней стороны, оно стоит 2690 руб, вес немного меньше, но модель такая-же. По этим артикулам сотрудники быстро найдут изделие.

Развернуть Свернуть

Александра Николаевна , 17 октября 2014

Здравствуйте! В который раз уже заходя в магазин "Sunlight" в городе Краснодаре(ТРЦ "Красная Площадь", первый этаж, секция) сталкиваюсь с удивительным равнодушием со стороны продавца Ирины. Полнейшее безразличие к клиенту. Попросила показать подвеску, она достала ее буквально на 30 секунд, положила на подушечку и спросила : "Можно убирать?" Пока выбирали(около 3-4 минут) она смотрела и спросила: Ну что, выбрали уже что нибудь? Знаете, крайне неприятное впечатление. Хотелось бы более с более вежливыми людьми общаться, приходя в ювелирную сеть.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Александра Николаевна! Примите наши извинения за доставленные неудобства, мы обязательно проведем работу над ошибками.

Развернуть Свернуть

Юлия , 17 октября 2014

Здравствуйте! Хочу узнать про шармы (арт. 23367, 21924, 22491). Мне они очень нравятся, и я бы их купила, но сейчас они идут по акции с браслетом. Браслет уже есть, будут ли эти шармы после акции в продаже или их снимут навсегда?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! На данный момент акция бессрочна т.е. продлится до последнего шарма. Следите за информацией на сайте, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Алексей , 17 октября 2014

Здравствуйте! Покупал у Вас цепочку с подвеской в начале 2014 года и заполнил в магазине анкету на получение бонусной карты, но в магазине их не оказалось (бонусных карт). Как и где я теперь могу получить свою карту?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, здравствуйте! В любом салоне можно получить бонусную карту.

Развернуть Свернуть

Юлия , 17 октября 2014

Здравствуйте! На сайте оооочень много товара, которого нет в наличии (уже продолжительное время слежу на несколькими колечками, их так и нет в наличии), может следует почистить каталог ювелирных изделий?? И второй вопрос - когда появится возможность с сайта заказывать ювел.извелия из других городов? Раньше такая возможность была...именно так и сделала себе подарок на ДР, вот и сейчас хочется))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! В ближайшее время возобновления услуги доставки не планируется. Для того, чтобы удостовериться в наличии можно оформить резерв на золотые украшения.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 17 октября 2014

Хотела забронировать серьги через сайт, но не смогла. Позвонила в call-центр. Там сообщили, что серебро не бронируется. Я попросила дать номер магазина, в котором они числились в наличии. Отказали. В результате, я после рабочего дня поехала на м. Калужская, где мне сообщили, что серьги сегодня уже купили. Результат: потеря времени и испорченное настроение, отсутствие желания что-либо у вас покупать. Серьги же до сих пор числятся в наличии в том магазине. Почему нельзя забронировать серебро? Некоторое стоит дороже золота. И почему нельзя дать номер магазина, может быть продавец хоть на часок придержит изделие, чтобы за ним просто так не кататься. Я считаю, что это неуважением к клиенту.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Уточните артикул изделия, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Мария , 17 октября 2014

Здравствуйте! Хочу сказать спасибо! Никогда особенно не жаловала золото, но к свадебному платью искала долго и только у вас нашла нежнейшие серёжки с жемчугом 2266 в которые влюбилась))) Теперь к ним есть и подвеска. Кажется я стану вашим постоянным клиентом. Все изделия на витринах изысканные, с точки зрения дизайна просто чудо! И качество исполнения отличное! Жаль только, что во Владикавказе нет магазина. Придётся ждать следующей поездки в Краснодар, чтобы побаловать себя ))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв, будем рады видеть Вас в салонах SUNLIGHT снова!

Развернуть Свернуть

Кристина , 16 октября 2014

Доброго времени суток! Понравилось очень колечко в белом золоте с белыми, черными и коньячными бриллиантами. Но в нашем городе (Санкт-Петербург) моего 16,5 размера нет. Возможно ли будет переслать данное кольцо нужного размера в магазин SL нашего города из другого, где оно есть? Например, в Москве во многих точках SL есть нужного размера. Готова залог оставить, если потребуется..И не изменится ли цена от этого? Данное кольцо идет по акции, со скидкой.. Заранее благодарю за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, здравствуйте! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте, при возможности украшение можно зарезервировать.

Развернуть Свернуть

Николай , 16 октября 2014

Купил неделю назад девушке кольцо, но оно оказалось мало. Можно ли обменять это кольцо на такое же, только другого размера?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Николай, добрый день! Такой возможности нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

ирина , 16 октября 2014

Уважаемая Ирина Дмитриевна! Команда «РЖД Бонус» искренне благодарит Вас за участие в нашей программе и дарит Вам 250 премиальных баллов в честь Вашего Дня рождения. Также от нашего партнера - ювелирного магазина SUNLIGHT мы дарим Вам сертификат на получение подарка в магазинах партнера. Скажите пожалуста я живу в городе волжский где именно я могу получить свой подарок

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Вы можете получить подарок в салонах списка <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/rzd/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 16 октября 2014

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, имею ли я право участвовать в акции торговой марки СТАРТ и получить подвеску, если я уже участвовала в акции торговой марки «GP»? Мне не совсем ясно как у Вас считается: это две разные акции - и участие для одного лица возможно в них обеих, или это одна совместная акция проводимая двумя фирмами - и соответственно участвовать можно только один раз в любой из них на выбор.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Это две разные акции. Подарок можно получить по одному разу по каждой акции т.е. 2 подарка.

Развернуть Свернуть

Рамиль , 16 октября 2014

Хотим в г Самара приобрести кольцо Керамика , артикул 24281, 18,5 размера .В наличии только в Москве . Консультанты говорят, что ассортимент обновляется , но заветное кольцо так и не приходит. Следим за обновлениями , когда можно ожидать ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Рамиль, здравствуйте! Такую информацию подсказать не сможем. Отслеживайте, пожалуйста, модель с помощью сайта.

Развернуть Свернуть

Юлия , 16 октября 2014

Мое замечание касается даже не Санлайта, а партнёров по акциям в частности сети супермаркетов Перекрёсток! Я очень часто делаю покупки в магазине этой сети на м.Китай-город, но сертификат на получение шарма в подарок от Санлайт ни разу не давали (и ни одному покупателю передо мной), пока я не позвонила администратору магазина с просьбой выдать сертификат! Кипы сертификатов лежат на кассах, но кассиры даже не утруждают себя их выдачей покупателям!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Пожалуйста, уточните адрес магазина Перекресток, в котором Вы совершали покупку, мы передадим информацию ответственным менеджерам, чтобы впредь такая ситуация не повторилась.

Развернуть Свернуть

Катерина , 16 октября 2014

Добрый день. В г.Сургут в ТЦ Союзе работает чудо девушка,и супер продавец Анастасия в ювелирном салоне SL Огромное спасибо,было бы побольше таких продавцов!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Катерина, добрый день! Ваше сообщение направлено сотрудникам салона ТЦ Союз. Спасибо за Ваш приятный отзыв, до встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Юлия , 16 октября 2014

В сентябре этого года муж купил мне кольцо (Артикул: 18752), сегодня из бабочки вывалился один чёрный бриллиант! Хотим обратиться в сервисный центр по гарантии, подскажите как проходить процедура ремонта?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Для оформления ремонта в сервисном центре достаточно бирки/чека и Вашего паспорта. Сроки ремонта уточняются на месте. Ремонт изделия занимает не более 45 дней.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 16 октября 2014

Добрый день. Подскажите, когда наконец закончатся акции с раздачей всяких "подарков" от магазина санлайт? Может в целом идея и не плохая, но... В городе Н.Новгород (ТЦ Рио) совершенно нереально пробиться к витринам сквозь толпы жаждущих "халявы", очереди как за колбасой в советские времена. Покупатели вынужденны просто разворачиваться и уходить, т.к. увидеть ассортимент и что то купить не представляется возможным. Лично я уже месяца 2 пытаюсь что то себе купить, но увидев "хвосты" в магазин (закрывающие собой все прилавки с продукцией) ухожу, так же как и многие другие потенциальные покупатели.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Вы всегда можете посмотреть практически весь ассортимент магазина на официальном сайте. Чтобы померить, посмотреть украшение необходимо обратиться к консультанту, который занимается именно продажами, а не выдачей подарков, обязанности сотрудников распределены. Примите наши извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Марина , 16 октября 2014

давно и с удовольствием ношу украшения SL, но в сентябре этого года столкнулась с проблемой, у серебряного браслета проржавела застежка. Заключение было сделано по фотографии и звучит так: покупатель виноват сам, видны явные следы влаги. У меня только 3 вопроса: 1. что это за экспертиза по фото? 2. как по фото явно видна влага, изделие абсолютно сухое 3. что могло заржаветь в серебряном изделии?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! 1. Экспертизы еще не было, это предварительный вердикт. 2. Вы не так поняли, предположительно дефект возник в следствии того, что браслет подвергался влаге. 3. Внутри замка ржавчина от магнита (у браслета магнитная застежка), серебро не ржавеет. Согласно ОСТ 117-3-002-95 правила эксплуатации изделий из драгоценных металлов с драгоценными вставками предусматривают, что: Изделия должны эксплуатироваться в условиях, исключающих их механическое повреждение, а также взаимодействие со щелочными моющими средствами, веществами, содержащими хлор и йод, кремами и мазями, содержащими ртуть или ее соединения. Ожидайте, пожалуйста, звонка менеджера.

Развернуть Свернуть

Елена , 16 октября 2014

Добрый день!Подскажите когда появится в продаже в г.Тольятти Артикул: 16917 ЗОЛОТАЯ ПОДВЕСКА С БРИЛЛИАНТАМИ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! В ближайшие 3 месяца поступлений данной модели не будет.

Развернуть Свернуть

Марина , 15 октября 2014

Спасибо за красоту и изящество! Вы просто молодцы! А особую благодарность продавцу салона SUNLIGHT в Вернисаже г. Ярославля - Катичевой Любови Владимировне. 09.08.14г. в 14.00 приятно пообщалась с грамотным продавцом и купила кольцо и подвеску. И в следующий раз тоже хотелось себя порадовать именно у Любы (10.09.2014 в 14.00) ещё одним супер-изделием!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Ваш отзыв направлен в салон. Спасибо за то, что выбрали наши украшения! Ждем Вас снова!

Развернуть Свернуть

евгения , 15 октября 2014

здравствуйте у вас коллекция экзотика в серебре еще будет в наличии или осталось что-нибудь в магазинах Москвы и МО? арт:кольца 15640,15646,15645,15647,15671,15674 серьги 15669 спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Информация о наличии каждого изделия на сайте актуальна. Изделий нет в продаже.

Развернуть Свернуть

Эльмира , 15 октября 2014

Большое спасибо за скидку в 30%. Я рада своей красивой и очень выгодной покупке. У вас изящные, красивые, стильные украшения!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эльмира, здравствуйте! Спасибо за покупку, будем ждать Вас в SUNLIGHT снова!

Развернуть Свернуть

Татьяна , 15 октября 2014

здравствуйте! у меня есть бонусная карта, на ней 3000 рублей бонусами. скажите могу ли я оплатить покупку бонусами а не наличными?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Вы можете оплатить бонусными баллами не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками. В дни акций процент скидки может быть увеличен. Следите за обновлениями раздела <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. На данный момент как раз проходит акция с увеличенными скидками с оплатой бонусами <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/30/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Марина , 15 октября 2014

Добрый день! Хочу приобрести кольцо арт.18617 размер 18 (в дополнение к серьгам). В г.Самара его нет в наличии, но есть в наличии в Санкт-Петербурге (и размер и модель). Очень жаль, что нет возможности сделать резерв на изделие в магазине вашей сети в другом городе, и приобрести его по предоплате, с доставкой в ваш магазин уже в Самаре. Возможно ли ожидать, что когда-нибудь услуги доставки будут предоставляться покупателям?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Изделия нет в ожидаемых поставках и на данный момент возобновления услуги "доставка" не планируется.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей