Отзывы о SUNLIGHT — страница 281

Фёдор , 15 октября 2014

Здравствуйте, вот у Вас множество магазинов по всей территории России, Крым сейчас тоже стал Россией, очень бы хотелось что бы в Крыму тоже были ваши магазины в таких городах как Севастополь, Симферополь. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Федор, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Информацию приняли к сведению!

Развернуть Свернуть

Виктор , 15 октября 2014

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, распространяется ли скидка по акции -30% на золотую цепь стоимостью 33тыс.рублей (категория "привлеченный" товар)? На карте 8300 бонусных рублей.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктор, здравствуйте! Чтобы уточнить данную информацию необходим артикул изд6лия.

Развернуть Свернуть

Маргарита , 15 октября 2014

Здравствуйте. акция, которая проводится в розничной сети "Магнит" (когда на кассе дают купон на подарок в магазине Sunlight) еще действует? если да, то где центр выдачи призов в г. Ростов-на-дону?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маргарита, здравствуйте! Акция действует до 30 октября 2014г. Подарок можно получить в SUNLIGHT ТЦ Горизонт. Наличие подарков уточняйте по телефону 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Майя , 15 октября 2014

Здравствуйте! Очень красивая коллекция из керамики, но ассортимент в магазинах Вашей сети очень скудный, заказ сделать невозможно, очень жаль, понимаю, что ради одного клиента меняться ничего не будет,но очень бы хотелось приобрести некоторые изделия ,а их просто нет

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Майя, здравствуйте! В Вашем городе представлены около 40ка различных моделей изделий из керамики, Ваши пожелания будут учтены по возможности.

Развернуть Свернуть

Ирина , 14 октября 2014

Здравствуйте! Сделала покупку в перекрестке на сумму 300 рублей. Мне выдали карточку по которой я могла получить шарм. Пришла в 21.50 (трц работает до 22.00) мне отказали, сказав "приходите завтра, мы закрыты".

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! В связи с режимом работы ТЦ сотрудники магазина должны покинуть его не позднее 22:00, с этим связана заблаговременная подготовка к закрытию салона. Примите наши извинения, если доставили неудобства.

Развернуть Свернуть

Ольга , 14 октября 2014

Добрый день! Прошу уточнить инф. хочу купить кольцо артикул 15324 могу ли я имея на карте 7081.00 оплатить до 30 % стоимости кольца бонусными баллами?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Да, до 20.10.14 скидка на изделие составит 5997 рублей.

Развернуть Свернуть

Надежда , 14 октября 2014

Здравствуйте. Сегодня купила кольцо, мерила в магазине, было нормальное по размеру. Пришла домой, оказалось большевато. Возможно ли поменять кольцо на меньший размер?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, здравствуйте! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Алексей , 14 октября 2014

Большая просьба хотя бы указывать на сайте, что скидки предоставляются только владельцам карты, что бы сэкономить свое и Ваше время!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, здравствуйте! Информация на сайте о ценах достоверна, если скидка указана из расчета оплаты бонусами клубной карты - информация об этом указана на странице изделия. Пожалуйста, уточните, скидку на какое изделие Вы имеете ввиду?

Развернуть Свернуть

Ольга , 14 октября 2014

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, скидочные изделия можно оплачивать бонусами? Какой процент? И еще вопрос, на день рождения есть какие-то привилегии? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Изделия с красными ценами, изделия из раздела "Удар по ценам", а также украшения, уже участвующие в других акциях со сниженными ценами, например акция <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/1490/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, - оплатить бонусами нельзя. Ко дню рождения на Вашу карту начисляют дополнительные бонусы, условия их использования остаются прежними. Бонусы, начисленные в честь Вашего праздника действительны две недели до дня рождения и две недели после него.

Развернуть Свернуть

лариса , 14 октября 2014

Прислали девятое смс.)))) Молодцы!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, здравствуйте! Вам было отправлено одно сообщение 14.10.2014 в 14:08:32 - "Оплатите бонусами до 30% покупки! Баланс 8393 до 20.10! love-sl.ru/30", вероятно проблема существует на стороне оператора сотовой связи. Если Вы желаете, мы можем отключить отправку всех смс на Ваш номер - только сообщите нам. Примите наши извинения, если доставили Вам неудобства.

Развернуть Свернуть

Владимир , 14 октября 2014

Какие артикулы цепочек-соединителей (чтобы защититься от случайного расстегивания замочка браслета и рассыпания шармов) предназначены для акционных серебряных браслетов(не кожанных!)?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владимир, добрый день! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm211198.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm211056.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm211074.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm211057.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm205210.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm205209.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm211058.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm205051.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm205073.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm205071.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm213996.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> И др., смотрите раздел "Шармы".

Развернуть Свернуть

валентина , 14 октября 2014

Почему у Вас идет не совпадение того что написано в характеристике на сайте и характеристики изделия.Вчера муж купил кольцо которое выбрала на сайте -Артикул: 22640 ЗОЛОТОЕ КОЛЬЦО С БРИЛЛИАНТАМИ 12 990 р. там бриллиант идет кратностью 0.11 ,в итоге на бирочке кратность 0.09 ???Мелочь но обидно....я хотела именно больше 0.1... И сегодня акция 30% началась,вдвойне обидно!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина, здравствуйте! Вы приобрели другое кольцо, артикул с бирки - 0200-K5M-01. Оно на сайте не представлено. Артикул с бирки кольца, представленного на сайте - 0200-K5M-02. Модель одна, но в Вашем кольце больше масса золота, меньше каратность и больше чистота бриллианта. Сравните характеристики: Артикул: 0200-K5M-02 1 бр. Кр-57-0,111 кар. чистота 4/6 Артикул на сайте: 22640 Средний вес: 2,075204 Металл: Золото, Составной Цена: 12 990,00 руб. Артикул: 0200-K5M-01 1 бр. Кр-57 - 0,09 кар. чистота 3/5 Артикул на сайте: - Средний вес: 2,686339 Металл: Золото, Составной Цена: 12 990,00 руб.

Развернуть Свернуть

Дарья , 14 октября 2014

Мне подарили серьги Артикул: 15148, сегодня выпала застежка(потеряла) , могу ли я купить ее в вашем магазине?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Отдельно застежки не продаются.

Развернуть Свернуть

Анна , 14 октября 2014

Добрый вечер! Сегодня заглянула на сайт и ахнула! Какая красивая новая коллекция из серебра! Всё просто обалденное! Прям сейчас бы побежала в магазин! Но к сожалению к нам в Кемерово эта красота не доходит! Или через пол года минимум! Печально что девушкам из регионов отказано в возможности приобрести ваши бесподобные изделия! Очень было раньше удобно заказать в салон и купить! Жаль что всё хорошее кончается! Я думаю вам надо подумать над доставкой серебра! Очень многие хотят приобрести красотищю! :))))))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв, по возможности мы постараемся учитывать Ваши пожелания.

Развернуть Свернуть

Юля , 14 октября 2014

Здравствуйте! Пришло сообщение - "Оплатите до 30% покупки бонусами". В каких случаях можно оплатить именно 30% покупки? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! 14.10.2014 на счета участников клуба SUNLIGHT начисляются бонусы по акции. Бонусы действительны до 20.10.2014 включительно. С 14.10.2014 по 20.10.2014 включительно для всех салонов будут установлены следующие пороги оплаты бонусами: До 30% оплаты бонусами - Для ВСЕХ изделий из золота стоимостью выше 10000 рублей (за исключением изделий, участвующих в других акциях). До 20% оплаты бонусами - Для ВСЕХ украшений SUNLIGHT (за исключением изделий участвующих в других акциях) стоимостью до 10000 рублей. 20.10.2014 все неизрасходованные бонусные баллы сгорают.

Развернуть Свернуть

Светлана , 14 октября 2014

Доброго времени суток. Я нашла у вас на сайте кольцо артикул № : 15193. (Это кольцо в виде пантеры, голова которой сделана из черных бриллиантов.). Но сейчас на сайте у вас есть это кольцо в розовом золоте. А я когда-то в магазине видела из желтого золота (и у моей сестры) тоже из желтого золота кольцо. У меня вопрос. Есть ли это кольцо в желтом золотое? (просто у вас в магазинах больше, чем на сайте). Если в желтом золоте кольца нет, то можно его заказать? Чтобы изготовили? Просто на мой взгляд черные бриллианты будут лучше смотреться с желтым золотом. Заранее спасибо за ответ. С уважением, Светлана

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Изделия на заказ мы не производим. Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте, при возможности украшение можно зарезервировать. Нам не удалось найти модель в желтом золоте, только в белом, возможно у Вашей сестры сохранился артикул изделия? Сообщите его нам.

Развернуть Свернуть

Инна Георгиева , 14 октября 2014

Здравствуйте!Интересуюсь как могу узнать у какие кольца есть хорошие характеристики.бриллиантов.Например IF, WS1,WS2.Как попробую получить сертификация онлайн какое-нибудь кольцо с бриллиантами,не получается!Например какая чистота и цвет есть у бриллиантов в артикул 23066 или 15146. Нашла друзья в Росии,могу и покупить из ваших великолепньiх украшений!Заранее спасибо!С уважением:Инна

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, здравствуйте! Артикул 23066 - 38 бр. Кр-17-0,100 кар. чистота - 2/2; 1 топаз -1,020 кар. Артикул 15146 - 16 бр. Кр-17-0,040 кар. чистота - 2/2; 1 топаз -0,580 кар.

Развернуть Свернуть

Надежда , 14 октября 2014

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, когда будет новая коллекция в золоте? Уже давно не было новинок.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, здравствуйте! Ваш вопрос направлен в отдел закупок. Как только нам станет известна информация - мы отправим Вам её на электронный адрес.

Развернуть Свернуть

Оксана , 13 октября 2014

Добрый вечер.у меня на карточке 8000 бонусных баллов.как я могу с ними расплатиться?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Вы можете оплатить бонусными баллами не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками. В дни акций процент скидки может быть увеличен. Следите за обновлениями раздела <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Наталья , 13 октября 2014

Здравствуйте! Помогите решить небольшую проблему. Мне друзья подарили подарочную карту на 3000 рублей ( карта куплена в г.Норильске). Я переезжала в г. Краснодар и мне сделали подарок. Приехав в Краснодар я с хорошим настроением отправилась в SUNLIGHT. Радость моя исчезла так как продавцы мне сказали что картой могу воспользоваться только в фирменных салонах, а в Краснодаре их нет. Самый ближайший салон в Сочи , а это 300 км. Что мне делать? Помогите.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! В Краснодаре данной картой воспользоваться возможности нет т.к. все салоны указанного города работают по договору франчайзинга. Вы можете обратиться только в салоны списка: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/certificate/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Лариса , 13 октября 2014

День добрый. Получила купон в магазине Перекресток, г. Чебоксары. В Перекрестке про купон ничего не сказали, фактически я его нашла в пакете с продуктами. Пришла в салон Санлайт в Мега Молле, мне продавцы говорят, нам нужен паспорт и чек из прод. магазина. Я ответила, где написаны эти условия, нигде не прописано, что нужно при себе иметь паспорт с чеком. ДК у меня есть, я предложила им назвать свой телефон, на что мне ответили, что чеки они прикладывают к отчетности, понятно что бред. Я попросила позвонить директору, он ответил по телефону, что "пусть что-нибудь купит, выдайте ей шарм". Это нормально? Клиента вы потеряли, но думаю, что директора данного магазина нужно просветить в отношении того, как работают акции.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! Информация о том, что необходимо предъявить чек и купон указана на купоне. Если Вы хотите принять участие в акции, то Вы соглашаетесь с данными условиями и должны предъявить чек для получения подарка.

Развернуть Свернуть

Ольга , 13 октября 2014

Добрый день! Хочется поблагодарить продавцов Sunlight г.Воскресенск. Долго выбирали, приобрели несколько шармов, получили в подарок серебряный браслет и два шарма. Приятно провели выходной день) Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и за Ваш выбор. Благодарность направлена на почту сотрудников магазина. До встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Елена , 13 октября 2014

Здравствуйте. хочу выразить благодарность девушкам консультантам с салона в Челябинске. очень вежливые внимательные. профессионалы!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова, до встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Елена , 13 октября 2014

Здравствуйте. где я могу узнать о своих бонусах?есть ли какой раздел, куда я могу зайти самостоятельно?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Данную информацию Вы можете уточнить только по телефону горячей линии (8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера) или в салоне.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 13 октября 2014

Добрый день! Очень нравился sunlight,до тех пор пока не появилась акция с покупкой шарма за 1990 браслет в подарок,все шармы подорожали,и что теперь покупать шармы дороже и иметь много браслетов?почему нельзя купить не по акции ,Т. Е. Без браслета и по старой цене?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! В салоне Вашего города представлены шармы от 445 руб. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?available=1&collection=5167&sort=price_asc" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, ассортимент достаточно велик. Шармы по доступной цене, менее 1000 руб. - более 500 моделей.

Развернуть Свернуть

алина , 13 октября 2014

здраствуйте ! каким образом можно использовать бонусы на карте , у меня на карте 4900 вроде ,

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, добрый день! Ваш баланс - 4935 бонусов. Вы можете оплатить бонусными баллами не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками. В дни акций процент скидки может быть увеличен. Следите за обновлениями раздела <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Алиса , 13 октября 2014

Добрый день! Вчера я на день рождения купила новые шармы санлайт в солнечном рая можайское шоссе. Сегодня с утра на шарме сердце выпал большой Камень(( и как мне быть? Я ждала вчера какого-то подарка на др, как написано на дисконтной карте. Но мне сказали ничего мы не дарим! Да теперь еще и шарм развалился( спасибо что так радуете своих посетителей. Как мне быть? Могу ли я обменять или вернуть деньги?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алиса, здравствуйте! Вам необходимо обратиться в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> с заявлением на обмен/возврат. При себе необходимо иметь чек/бирку и паспорт.

Развернуть Свернуть

Марина , 13 октября 2014

Добрый день. Регулярно приобретаю для себя изделия SunLight. Очень довольна дизайном и ценой. К сожалению, на одном из них обнаружилась трещина. Изделие - дорогостоящая подвеска, артикул 19912, покупала её 05.02.14. Носила крайне редко, возможно, купила уже с браком. Подскажите, пожалуйста, срок гарантии на данное изделие; возможные варианты ремонта, обмена? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Гарантия на все ювелирные изделия - 6 месяцев. Но даже после истечения срока гарантии для всех клиентов SUNLIGHT действует бесплатное обслуживание, услуги сервисного центра распространяются только на случаи поломок по причине заводского брака <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

ирина , 13 октября 2014

Хотела получить кожаный браслет по смс. Там написано что в любом центре выдачт указанных в смс, а в итоге в мега теплый стан мне отказали сославшись на изменение условий акции-типа где покупали вещь там и подучайте,а муж получил на арбаье без проблем. Получается что продавцы просто нежелают отдавать бесплатные подарки, а если фирма меняет условия то об этом обязаны сообщать. Вообщем до этого положительное впечатление испорченно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Текст Вашего смс сообщает: ПОДАРОК-КОЖАНЫЙ БРАСЛЕТ в ТЦ Кожевники до 13.10! love-sl.ru/. По правилам акции Вы можете получить браслет только в ТЦ Кожевники.

Развернуть Свернуть

Владимир , 12 октября 2014

Добрый вечер! Сегодня был в Академ - Парке г.Санкт-Петербург в Вашем чудесном магазине. Получил подарок очень быстро - спасибо Кате. Другой продавец Дина помогла подобрать цепочку мне и на подарок к жемчужному кулону. Очень приятные, внимательные и терпеливые девушки. Я выбирал очень долго :) Большое Вам спасибо!!! Как вспомню какой ужас всегда творится в Гранд - Каньене, то в данном магазине мне все очень понравилось.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владимир, здравствуйте! Спасибо за отзыв, мы рады, что Вам понравился наш сервис. Будем рады снова Вас видеть.

Развернуть Свернуть

Юлия , 12 октября 2014

Добрый вечер! Сегодня утром на мой телефон пришло сообщение, в котором ваша фирма благодарила меня за покупку и сообщала о количестве оставшихся бонусов. Дело в том, что я пока никаких покупок в вашем салоне не совершала. Совсем. Планировала это сделать в ближайшее время. Бонусную карту никому не давала. Снято более 1500 бонусов.Разве возможно воспользоваться данными карты без участия ее владельца ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Примите наши извинения за доставленные неудобства, смс отправлено по ошибке. На Вашей карте 6000 бонусов.

Развернуть Свернуть

Анна , 12 октября 2014

Хочу поблагодарить консультанта Самолдину Елену за внимательность, отзывчивость и терпение. Зашла в магазин в Неглинной Плазе 12 октября и Елена помогла выбрать шармы и собрать замечателый браслет. Побольше бы таких консультантов! Еще раз спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Ваш отзыв направлен Елене и руководителям салона. Будем очень рады видеть Вас снова!

Развернуть Свернуть

Елена , 12 октября 2014

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, можно ли купить одну сережку, а то у меня одну сорвали и одна осталась?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Все изделия продаются только парно.

Развернуть Свернуть

Оксана , 12 октября 2014

Добрый вечер! Я получила подарки по акции, а клубную карту с бонусами мне не выдали. Сказали, что карты закончились ТЦ ВИВА ЛЭНД САМАРА. Подскажите, где я могу её получить и какая бонусная сумма мне начислена? По моим подсчётам должно быть 4000 р.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте! На Вашем счету 7000 бонусов. Карту можно получить в любом салоне.

Развернуть Свернуть

Виктория , 12 октября 2014

Только что из магазина с хорошими впечатлениями: появилось очень много новых шармов - на любой вкус и цвет (хотя на сайте многих нет). Респект дизайнерам Санлайта! Так держать! Правда, некоторые старые шармы то ли пропали, то ли их просто не было в данный момент в конкретном магазине. Отдельно о магазине (Москва, Арбат): девушки очень вежливые, всегда подскажут, поищут, что нужно. Спасибо! Единственно, что заметила: коды шармов на сайте не совпадают с кодами на ярлычках, поэтому искать проблематично. В целом всё радует, чуть не оставила всю зарплату :)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв, нам очень принято. Чтобы узнать уникальный артикул с бирки по артикулу сайта или наоборот Вы можете нам позвонить - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 12 октября 2014

Здравствуйте! У меня сломалась серьга, пополам. Как я могу ее отремонтировать? На Вашей горячей линии ответили, что только самостоятельно т.к гарантия на изделия 6 месяцев. Серьги куплены в феврале 2014 года. Если это так, то о каком качестве, гарантии и сервисе у Вас написано на сайте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Послегарантийный ремонт возможен только в сервисном центре <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Наталия , 12 октября 2014

Здравствуйте! У меня вопрос! Как можно мне приобрести комплект( серьги и кольцо) ? Если я живу в Иваново и в наших салонах SL такого комплекта нет. Раньше я заказывала через интернет и выкупала в наших салонах.Как быть, если очень хочется приобрести????? И еще вопрос? Почему такой скудный ассортимент в провинциях. Буду рада если сможете чем то помочь! Заранее спасибо!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, добрый день! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте, при возможности украшение можно зарезервировать. Ассортимент салона обновляется примерно два раза в месяц, актуальная информация на сайте обновляется каждый день.

Развернуть Свернуть

Елена , 12 октября 2014

Добрый день! Хочу поблагодарить продавцов и директора ювелирного магазина SUNLIGHT ТРК Колизей - Синема в г. Пермь за постоянно высокий уровень обслуживания и внимание к клиентам (10 октября купила в данном магазине серьги с рубинами и получила серебряную подвеску по акции). Как обычно чудесное настроение после посещения магазина! :) P.S. Уточните, пожалуйста, планируется ли изготовление/поставка колец и/или подвесок к серьгам арт. 20780 С уважением, Елена

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Спасибо за отзыв, он направлен на почту сотрудников склона. На данный момент кольца в комплект к данной модели нет и не ожидается в ближайших поставках.

Развернуть Свернуть

ульяна , 12 октября 2014

Список магазинов в Санкт-Петербурге, указанных на сайте не актуален!!!на самом деле некоторых магазинов давно нет обновите информацию пожалуйста.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ульяна, добрый день! Пожалуйста, приведите пример.

Развернуть Свернуть

Эля , 12 октября 2014

Здравствуйте, на сайте очень понравились изделия с артикулом 20177 и 20587. 20178, 20588, 21768, 20557. Хочется заказать, но перед этим интересно узнать, если возможно, вес данных изделий.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эля, здравствуйте! 20177 - 2,9 гр. 20587 - 4,0 гр. 20178 - 1,5 гр. 20588 - 4,5 гр. 21768 - 5,2 гр. 20557 - 4,7 гр.

Развернуть Свернуть

Марина Александровна , 12 октября 2014

Ответ на свое обращение не получила. Поэтому, повторно, представляю такое же по сути, но более официальное обращение: Управляющему салоном SANLIGHT, расположенному в ТЦ "Звенигородский" ЗАЯВЛЕНИЕ Прошу предоставить для просмотра видеозапись из салона в ТЦ "Звенигородский" от 12.09.14 за период времени с 17.45 до 18.45 для внесения ясности в ситуацию с оставленной мной в салоне серьгой. По принятии решения просьба созвониться со мной. С уважением Марина Александровна.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина Александровна, добрый день! Видеозаписи с камер наблюдения предоставляются только по запросу правоохранительных органов, но Вы можете оставить письменный запрос в магазине, решение будет принято директором салона.

Развернуть Свернуть

Нина , 12 октября 2014

Здравствуйте. Мне на телефон пришло СМС от вашей компании.В нём говорится о подарке в виде 5000 бонусов на карту ко дню моего рождения .И что я могу порадовать себя БРИЛЛИАНТОВЫМ подарком .Хотелось бы уточнить , как именно я могу воспользоваться бонусами.(колечко уже выбрала и серёжки тоже ))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, здравствуйте! Вы можете оплатить бонусными баллами не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками. В дни акций процент скидки может быть увеличен. Следите за обновлениями раздела <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

ольга , 11 октября 2014

Здравствуйте!Хочу сказать большое спасибо организаторам акции по магазину "Спектр" СПб за то, что Вы стали выдавать подвеску жемчужина в Sl Академ-Парка.Очень удобно расположение данного магазина.Продавец Диана очень приятная и вежливая девушка выдала подвески мне и моей подруге(только по другой акции).Как обычно сразу купила две цепочки на подарок (только по карте подруги), т.к сначала мы не знали что Вы разрешили выдачу жемчужин именно в этом магазине.Потом нас порадовали, что на цепи скидка до 13.10 числа 20 %. Вообщем мы довольные ушли с покупками из Вашего магазина.Хотели купить еще колечки нам помогала Катерина, но размера к сожалению не было. Но Катя очень долго пыталась помочь нам в этом! Девушки продавцы там просто замечательные!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Извините я описалась не Диана, а Дина.

Развернуть Свернуть

Наталья , 11 октября 2014

Сегодня в тц охотныл ряд была куплена в подарок цепочка (жгут), но оказалось, что длина не подходит, возможно ли её обменять на более длинную.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Елена , 11 октября 2014

Купила сегодня 11.10.2014 года в 16.13 в г. Уссурийске в торговом центре "Москва" четыре шарма по акции:покупаешь три,четвертый по наименьшей цене в подарок. Уже дома в чеке обнаружила,что заплатила за все четыре. Хотя уже не первый раз покупаю шармы,правда до этого в г. Благовещенске. Как понять действия продавца. Продавец -Высоцкая Екатерина.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Пожалуйста, уточните пятизначный артикул хотя-бы одного изделия в чеке.

Развернуть Свернуть

Елена , 11 октября 2014

Здравствуйте. Очень приятное впечатление осталось после посещения салона г. Нижний Тагил. Спасибо. Хотелось бы уточнить каким образом можно узнать бонусные баллы на карте и условия по данной карте. Спасибо. Так как у меня День Рождения и муж хочет сделать мне подарок. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! На Вашей карте 2000 бонусов. Вы можете оплатить бонусными баллами не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками. В дни акций процент скидки может быть увеличен. Следите за обновлениями раздела <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Юлия , 11 октября 2014

Здравствуйте! Вчера купила серебряную цепочку,сегодня одела и она сразу же у замка оборвалась.Возможен ли возврат денег?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Вы можете обратиться в салон продажи для оформления возврата/обмена. с собой необходимо иметь чек либо бирку и паспорт.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 11 октября 2014

Добрый день! Прошу руководство компании САНЛАЙТ обратить внимание на организацию выдачи подарков по акциям ..У нас в Кургане не выдают ,то что обещают на сайте. Так за дизайн студенческой пластиковой карты ( РЖД -БОНУС) должны были вручить подвеску с фианитом.Но в Кургане ее нет и вручили с жемчугом.. Вчера получила смс-сообщение --получить подарок "серебряная подвеска"..Горячая линия отвечает --подвеска с фианитом.. Попросила уточнить наличие-- таких в Кургане НЕТ в наличии. И будут --неизвестно.Я так понимаю --завезли ящик подвесок с жемчугом.. и выдают..И никого не волнует.. Что людям хочется и что-то другое получить и носить. Если компания себя позиционирует как ДОСТОЙНАЯ,то почему не соблюдаете свои обещания по подаркам ?!??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Компания оставляет за собой право на замену подарка равноценным.

Развернуть Свернуть

Ирина , 11 октября 2014

Здравствуйте. Скажите, почему нед доставки понравившихся изделий в салон? Мне понравилось несколько изделий из серебра, но в нашем городе их как не было так и нет, и заказать невозможно! Очень грустно, что нет возможности купить то, что понравилось, да и Ваша компания, наверное, много теряет на отказах в доставке, ведь не все покупатели имеют возможность приехать в Москву или Петербург за изделиями.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! На данный момент возможно только резервирование. Спасибо за Ваши комментарии.

Развернуть Свернуть

Ольга , 10 октября 2014

Уважаемые покупатели, будьте бдительны! Сегодня я купила золотое кольцо с 21 бриллиантом по акции "Удар по ценам" в г. Домодедово SL в ТЦ "Стайер" за 3333 р. Именно о таком кольце я и спросила продавца. Поскольку внешний вид кольца соответствовал показанному на сайте, я проверила каратность бриллиантов на бирке только дома. Оказалось, что бриллианты идут 0,05 кар., а не 0,07 кар. (на сайте каратность завышена!), а первоначальная стоимость вовсе не 6990 руб., а 4490 руб. При этом, когда на сайте вводишь артикул с бирки (он отличается от онлайн-артикула изделия) 3101-K5R-02, то выходит кольцо с каратностью бриллиантов 0,07 онлайн-артикул 3611. Доверия к брэнду SL у меня теперь нет. Фото бирки и кольца могу предоставить.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Кольца данной модели есть с различной каратностью, просто Ваше кольцо на сайте не представлено. Есть также кольцо этой модели 0,04 карат <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/ring203758.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Анна , 10 октября 2014

Скажите, а выдача подарков по купонам выданным в магазине cat and dog закончилась?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Подарки выдавались до 10 октября 2014 года включительно.

Развернуть Свернуть

Людмила , 10 октября 2014

Зачем выставлять в каталог изделия со скидками если их все равно нет в наличии????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, здравствуйте! Чтобы увидеть изделия, которые есть в продаже воспользуйтесь фильтром каталога "в наличии".

Развернуть Свернуть

Татьяна , 10 октября 2014

Нигде нет и оператор не сообщила телефон сервисного центра. Купила подвеску, через год отвалилось два! бриллиантика. Соответственно, гарантия уже не действует, а для того, чтобы узнать стоимость ремонта ВАШЕГО изделия, мне необходимо выехать по адресу сервисного центра. Живу в Московской области, добираться около двух часов до сервисного центра для того чтобы узнать удовлетворит ли меня стоимость ремонта ВАШЕГО изделия, по-моему не обосновано. Прошу предоставить в общий доступ номер телефона мастера сервисного центра.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! У нас нет платного ремонта. Все услуги для клиентов SUNLIGHT бесплатны.

Развернуть Свернуть

Александра , 10 октября 2014

Здравствуйте! <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/earring168934.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> сколько составит скидка, если на бонусном счете 5280 бонусов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! Скидка составит 10% - 777 рублей.

Развернуть Свернуть

Александра , 10 октября 2014

Здравствуйте! Заинтересовали серьги артикул 14220, возможна ли доставка в Ставрополь?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте, при возможности украшение можно зарезервировать.

Развернуть Свернуть

Ирина , 10 октября 2014

Практически с начала сентября каждую неделю прихожу в Sunlight ПРОМЕНАД (Санкт-Петербург). Сначала мне говорили, что пока нет, но будут подарки по акциям: <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/perekrestok_charm/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/deti2/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/burgerking/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> . В итоге на прошлой неделе сказали, что подарков этих у них нет и не будет. У меня грудной ребенок, может раньше я успела бы кого попросить получить за меня это, так уже поздно. И обидно! Уберите тогда этим магазины из участников акции, а то обман прям какой-то, некрасиво это! Просто так к Вам в магазин приходила как минимум 5 раз.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

светлана , 10 октября 2014

<a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/barbers/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> мне сегодня купон выдавать отказались. сказали, что до 10 октября. кто прав?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Уточните название акции, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Дарья , 10 октября 2014

8830 не понятно какой вес у изделия?совсем крошечное?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Дарья! Да, изделие миниатюрное, весит 0,209 гр.

Развернуть Свернуть

зоя , 10 октября 2014

Добрый день, 07.10.2014 на личную почту пришло поздравление от вашего партнера РЖД Бонус и код сертификата на получение подарка в магазинах SUNLIGHT (с 01.10 по 15.11) . 09.07.2014 сообщила данный код старшему продавцу отдела SUNLIGHT ТЦ "Калужский" (2 этаж) время около 13.00, а так же предоставила свою бонусную карту (оформлена на меня, указан актуальный номер телефона). Меня попросили подождать и сообщить когда будет выслано СМС-сообщение, однако СМС-сообщение так и не было доставлено. Со стороны продавца никаких действий не последовало. Поясните что необходимо предпринять чтобы получить подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Зоя, добрый день! Телефон +7915188**81 был с Вами? Смс на данный номер поступило 09.10.2014 в 12:18:54 - "Сообщите код подтверждения кассиру 0992". При возникновении проблем с получением смс, пожалуйста, обратитесь по телефону горячей линии - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 10 октября 2014

Здраствуйте,скажите серьги <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/earring120966.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Вот эти будут с 70% скидкой?просто 40000тыс хоть с 50% скидкой дороговато,очень хочу эти серьги и надеюсь на хорошую скидку!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Скидка на изделие цена которого уже снижена не предусмотрена.

Развернуть Свернуть

Мария , 10 октября 2014

Скажите, пожалуйста, у вас есть серебряная итальянская цепочка и сколько она стоит

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Практически все наши серебряные цепи сделаны в Италии, смотрите каталог <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/chains-silver.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Уточните понравившейся Вам артикул.

Развернуть Свернуть

Елена , 09 октября 2014

Добрый день!нравятся Ваши изделия и по дизайну,и по качеству у меня проблем не было,и цены радуют.Приятно смотреть,покупать,носить,дарить Ваши ювелирные украшения!А так же только в Вашей компании есть традиция дарить подарки!Вот только один вопрос:почему Ваши консультанты работают без перчаток,даже при демонстрации более дорогих изделий из драг.металлов и камней??Например,в салоне на Вайнера 9а в г. Екатеринбурге,да и в других Ваших точках?Какое то все таки неуважение в этом и к изделиям,и к покупателям.Спасибо,что выслушали,дальнейшего Вам процветания!Елена,г.Челябинск.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Спасибо за Ваш комментарий и пожелания, они приняты к сведению!

Развернуть Свернуть

Сергей , 09 октября 2014

Купили у вас обручальные кольца! Спасибо Вам!!! Надеемся что принесут нам счастья!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, мы тоже верим в это. Спасибо за покупку и отзыв!

Развернуть Свернуть

Сергей , 09 октября 2014

как можно получить бону сную карту и накопительную карта клуба?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! В любом салоне Вы можете оформить бонусную карту клуба <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

юлия , 09 октября 2014

Здравствуйте! Сегодня на мой телефон пришло сообщение о том, что кожанный браслет в подарок до 13.10.2014 и не написано при каких условиях я могу получить этот браслет. Я живу в Новосибирске.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Вам необходимо посетить салон SUNLIGHT в ТРЦ Сибирский Молл до 13.10 и показать продавцу смс сообщение для получения подарка. Сотрудник может потребовать удостоверение личности, не забудьте Вашу бонусную карту.

Развернуть Свернуть

Елена , 09 октября 2014

Добрый день!подскажите,пожалуйста,вес серёжек, арт.22938.Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Вес изделия - 4.4гр.

Развернуть Свернуть

Дарья , 09 октября 2014

Здравствуйте! Мне не приходят сообщения о новых акциях, буквально месяц назад еще приходили. Что делать, скажите, пожалуйста?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, здравствуйте! Проблем с отправкой не обнаружено. Возможно проблема на стороне Вашего оператора. Последнее сообщение отправлено 09.10.2014 17:42:17 - "ПОДАРОК-КОЖАНЫЙ БРАСЛЕТ в ТРЦ Июнь до 13.10! 88001005240".

Развернуть Свернуть

Юлия , 09 октября 2014

Здравствуйте. Очень понравились серьги из коллекции "цветы" (Артикул: 20329). Но почти ничего из этой коллекции уже нет в наличии. Ожидается ли поставка в Самару?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Новых поставок не ожидается.

Развернуть Свернуть

Аля , 09 октября 2014

Добрый день! Очень понравилось кольцо (Артикул: 14334), но написано, что его нет в наличие. Будут ли новые поступления этого товара в г.Санкт-Петербург?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Аля, добрый день! Кольца нет в продаже, новых поступлений не ожидаем.

Развернуть Свернуть

Надежда , 09 октября 2014

Добрый день, очень хотелось бы увидеть "шарм" в виде лисички *_* возможно ли сделать на заказ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, здравствуйте! Ваше сообщение принято к сведению. На заказ изделия не производим.

Развернуть Свернуть

Дарья , 09 октября 2014

Здравствуйте . Пару месяцев назад покупала у Вас шармы в подарок , качество очень хорошее , начислили бонусы , обслужили как полагается . Спасибо !

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, здравствуйте! Спасибо за отзыв, рады Вас радовать, до встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

ирина , 09 октября 2014

Добрый день!Я хотела купить кольцо (артикул 17460),но в новосибирске его ни где не купить.Есть в наличии в городах Владивосток,Ростов на дону,Находка,Краснодар,Ухта.Как можно сделать заказ с доставкой на дом или на почте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте, при возможности украшение можно зарезервировать.

Развернуть Свернуть

Юлия , 09 октября 2014

Добрый день! Мне сегодня прислали смс о том что мне начислены 5000 бонусов ко дню моего рождения, скажите как я могу их использовать? И хочу сказать спасибо за акцию и получение карты неожиданный подарок это всегда приятно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Вы можете оплатить бонусными баллами не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками. В дни акций процент скидки может быть увеличен. Следите за обновлениями раздела <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Светлана , 09 октября 2014

Здравствуйте. Пришло сообщение о получении подарка серебряной подвески в новом магазине в ТЦ Седьмое небо в Н.Новгороде до 13.10. Действительно я могу получить подарок? Еще вопрос. Все ли магазины Перекресток и Магнит участвуют в акции. Если купон на кассе не выдали, можно ли получить подарок по чеку. Спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Вы можете получить серебряную подвеску в новом магазине в ТЦ Седьмое Небо показав смс. Подарок по указанным Вами акциям выдается только при предъявлении купона и чека. Перед покупкой в магазине необходимо уточнить наличие купонов т.к. их количество ограничено.

Развернуть Свернуть

Инна , 09 октября 2014

Здравствуйте, я поменяла номер телефона. Куда обратиться, чтобы смс приходили теперь на новый номер?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, добрый день! Отредактировать данные Вам поможет оператор горячей линии SUNLIGHT.

Развернуть Свернуть

Галина , 09 октября 2014

Здравствуйте! При просмотре колец хотела бы видеть их вес. Я иногда просматриваю кольца, и не понимаю как они могут выглядеть в живую. Например фото на руке манекена с пометкой какой размер на фото, или рядом с линейкой и пометкой какой размер. На сайте как то видело кольцо, очень понравилось, пришла в магазин и померила, показалось оно тоненьким, и не выглядело "внушительно" Как можно с ориентироваться? Или какого размера на сайте кольца сфотографированы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, здравствуйте! Вес изделия не указан т.к. он зависит от размера. Информацию можно уточнить по телефону 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера. Уточните артикул украшения, которое Вас интересует.

Развернуть Свернуть

Ирина , 09 октября 2014

Во первых. У вас на сайте ошибка(опечатка) в описании магазина в г.Тольятти. Там должно быть Русь-на-Волге, а не Русль-на-Волге. Не нашла куда об этом написать кроме как сюда... Исправьте пожалуйста. Во вторых. Хочу кольцо Артикул: 17460. размера 19,5. Оно планируется появиться у нас в Тольятти?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Исправили, в течении часа информация обновится, большое спасибо! В ближайших поставках данной модели не будет.

Развернуть Свернуть

Валерия , 08 октября 2014

Почему в магазинах не выдают купоны на подарок от Санлайт?В Эльдорадо,в Перекрёстке,в Фикс Прайс???Я совершала там покупки на большие суммы, но мне НИЧЕГО не выдали!Как так?Реклама есть!А подарка не дают???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерия, добрый день! Подробные условия акций и сроки их проведения смотрите в данном разделе <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Перед покупкой в магазинах-партнерах уточняйте информацию о наличии купонов т.к. их количество ограничено.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 08 октября 2014

Здравствуйте! На днях купили на подарок украшение Артикул: 8193 подвес, он оказался в желтом золоте, а нужно было в белом ( как на сайте) можем ли мы поменять на такой же в белом золоте? Желтое золото не носят. И интересует вес изделия. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Вес - 3.35 гр. Поменять подвеску возможности нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Мария , 08 октября 2014

Добрый день. Хотлось бы узнать есть ли возможность заказать в Новосибирск Артикул: 15676 СЕРЕБРЯНОЕ КОЛЬЦО С ЖЕМЧУГОМ С уважением, Мария

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте, при возможности украшение можно зарезервировать.

Развернуть Свернуть

Яков , 08 октября 2014

Добрый день ! 6.10.2014 примерно после 18:00. Посетил ваш салон в ТЦ "Будапешт", метро Кузьминки. Как ни странно, почитав все негативные отзывы, не столкнулся с такими ситуациями. Очень милые девушки, с необычными именами, Ангелина и Калерия. Вежливые, всегда улыбаются. Пока стоял ждал свой подарок, наблюдал за работой продавцов, сколько же нужно иметь терпения, ни разу ни одна из всех присутствующих там девушек, не повысила голос, не нахамила. По купонам, лезут без очереди, перебивают, когда те в свою очередь работают с покупателем. Жалко девочек. Люди, будьте вежливее ! Кстати, подарок выдавала девушка по имени Ляйсан. Хочу сказать спасибо продавцам, помогли подобрать хороший подарок на важный день !))))) Ушел довольный !))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яков, здравствуйте! Благодарим Вас за комментарии, они переданы девушкам, нам очень приятно. Будем рады видеть Вас снова в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

НАТАЛЬЯ , 08 октября 2014

Здравствуйте! Хотела бы узнать, можно ли накопленные баллы поменять на украшение или нужна какую то часть оплатить деньгами, а остальное расплатиться баллами! Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Вы можете оплатить бонусными баллами не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками. В дни акций процент скидки может быть увеличен. Следите за обновлениями раздела <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Марина , 08 октября 2014

Здравствуйте, подскажите пожалуйста можно ли переоформить карту с одного человека на другого?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Возможно только поменять номер мобильного в карте клиента либо оформить карту на другое лицо, заполнив анкету в салоне.

Развернуть Свернуть

Виктория , 08 октября 2014

Добрый день! Появятся ли в наличии подвеска - Артикул: 14510, и кольцо - Артикул: 14333. Очень хочется приобрести весь комплект вместе с серьгами

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! В ближайшие 3 месяца новых поставок данных моделей не ожидаем.

Развернуть Свернуть

Илона , 08 октября 2014

а нельзя ли в Мурманск прислать кольцо арт.23534 размера 18 или 17,5? оно есть в наличии в 1 экземпляре и только 16,5 размера....слишком мал((((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Илона, здравствуйте! Такой возможности нет, доставка не осуществляется. Украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии.

Развернуть Свернуть

Ирина , 08 октября 2014

Добрый день, хотела бы купить серьги артикул 22041 серебрянные с топазами и аметистами , можно узнать где они есть в наличии ? Также можно уточнить вес и размер изделия

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Вес изделия - 10,4 гр., но украшения нет в продаже ни в одном салоне.

Развернуть Свернуть

Раиса , 08 октября 2014

Добрый день ! У меня опять пожелания по улучшению функций сайта. ) Очень сложновато отыскивать свой отзыв и ответ на него на вашем сайте, приходится очень много пролистывать страниц. Можно ли сделать так, чтобы находить свои отзывы сразу , по своим данным ? Спасибо !

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Раиса, здравствуйте! Ваш отзыв направлен в отдел разработки, в ближайшее время постараемся что-нибудь придумать.

Развернуть Свернуть

Елена , 08 октября 2014

Здравствуйте! Покупала в вашем салоне серьги гвоздики из белого золота с завинчивавшейся застежкой. Одна застежка была потеряна. Вопрос: можно ли у вас приобрести отдельно застежку? Если нет, то от серебряных сережек гвоздиков подходят ли застежки к аналогичным золотым?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Отдельно застежки не продаются. Убедиться в том, подходят ли серебряные застежки к Вашим серьгам сможете только в салоне при примерке, консультант Вам поможет. Все модели разные, не глядя ответить не сможем.

Развернуть Свернуть

Елена , 08 октября 2014

К сожалению, в Ульяновске сеть "СанЛайт" не представлена, но очень хотела поучаствовать в акции "Кожаный браслет социальной сети “ВКонтакте”. Условия с моей стороны были выполнены. Вчера были в Казани, в ТЦ "МЕГА", где есть магазин "СанЛайт", и на оф.сайте компании указано, что данный магазин участвует в акции. Когда мы туда приехали, консультанты с большими глазами стали уверять, что знать ничего не знают, такая акция у них не проходит и т.п. Было очень обидно, что мы проделали такой путь, и все зря. Вывод напрашивается неутешительный: или персонал необученный, или оф.сайт (а значит, и компания) врет. Пожалуйста, объясните, что происходит. Мы еще два дня будем в Казани, хотелось бы разобраться до отъезда.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Ваш отзыв направлен руководителям магазина, как только получим ответ - свяжемся с Вами.

Развернуть Свернуть

Светлана , 08 октября 2014

Здравствуйте,хочу сделать подарок дочери она живёт СП,я в Новокузнецке.Могу я купить подарочную карту в Новокузнецке,а чтобы она получила её СП.Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Такой возможности нет. Подарочная карта может быть куплена в салонах списка <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/certificate/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> и использована там же.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 08 октября 2014

Здраствуйте. По акции получил сегодня кулон. Маленький правда, но как говорят все равно приятно. Также мне выдали карту. Вот такой вопрос-как мне узнать сколько у меня на ней бонусов и как мне их потратить? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, здравствуйте! На Вашей карте 1000 бонусов, которые будут действительны до 10.11.2014. Вы можете оплатить бонусными баллами не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками. В дни акций процент скидки может быть увеличен. Следите за обновлениями раздела <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Спасибо за отзыв!

Развернуть Свернуть

Юлия , 07 октября 2014

Дважды за неделю пришлось дозваниваться в ваш call 📞 центр,и дважды натыкалась на сотрудницу Анну,крайне не уважительно разговаривает,раздраженно отвечает на вопросы.Очень не приятно слышать в ответ такой разговор. Постоянный покупатель Юлия, г. Нижний Новгород

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! В контактном центре нет сотрудника по имени Анна, звонков на входящую линию с Вашего номера не найдено, уточните, пожалуйста, номер телефона, дату и время звонка.

Развернуть Свернуть

сеергей , 07 октября 2014

Добрый вечер! Сегодня хотела приобрести изделие в вашем магазине гор. Ростов на Дону пр.Космонавтов 2.2 Вавилония, предворительно посмотрев наличие размера на сайте я поехала в магазин,там творилось что то ужасное...люди плотным кольцом обступили остров,что его не было видно, как оказалось они стояли за подарками по купонам..я даже не смогла подойти к витрине-потому что люди просто не пропускают...на просьбы продавца меня пропустить стали не очень лестно выражаться и в мою сторону и в сторону продавца!!! Это какой то кошмар...Я обращаюсь к руководству-вы просто потеряете постоянных клиентов, потому что посмотреть товар,а тем более попросить продавца что либо показать невозможно...не магазин стало напоминать а рынок...Осталась не довольна!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, здравствуйте! Примите наши извинения за доставленные неудобства. Ваш отзыв обязательно примем к сведению.

Развернуть Свернуть

Жанна , 07 октября 2014

Очень милые и вежливые девушки работают в Сочинском SUNLIGHT в ТРЦ МОРЕМОЛЛ. Имен не помню к сожалению. Но спасибо вам за хорошее настроение)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Жанна, здравствуйте! Выдачу подарка осуществлял консультант Елена. Отзыв направлен на почту сотрудников салона. Будем рады снова видеть Вас!

Развернуть Свернуть

Илона , 07 октября 2014

Здравствуйте! Посвятила некоторое время чтению отзывов и убедилась, что не я одна недовольна ассортиментом магазина. Действительно, просмотр каталога на сайте воодушевляет, возникает желание купить! Но, оказывается, ни одного изделия, из отложенных мной в "избранное" на сайте, в магазине города нет. Какую, непонятную мне, "ознакомительную" цель имеет каталог на сайте?? Сделайте тогда изделия, недоступные в моём городе - невидимыми, а то постоянно испытываю только горечь и разочарование. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Илона, добрый день! Для того, чтобы увидеть только те изделия, которые доступны для покупки в Вашем городе, пожалуйста, воспользуйтесь фильтром "в наличии" - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?available=1" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Наталья , 07 октября 2014

Привет. Вчера посмотрела онлайн-каталог украшений из серебра. Как много новинок!!!! Очень эффектные кольца из керамики с серебром. Понравились кольца с эмалью в несколько цветов!!! На этой неделе зайду в магазин SL г.Омск. буду выбирать и непременно, что-нибудь себе куплю.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Будем рады видеть Вас, спасибо за отзыв и до встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Юлия , 07 октября 2014

Добрый день!Я приобрела в магазине серьги SL артикул 21998,желтое золото ,но затем потеряла одну сережку ,мне не хотелось бы покупать снова обе серьги,нельзя ли до заказать данное изделие ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Все изделия SUNLIGHT продаются только парно. Изделия "на заказ" не изготавливаются.

Развернуть Свернуть

ГСМ , 07 октября 2014

Добрый день! В магазинах "Перекресток" и "Магнит" при покупках товаров выдают подарочные купоны в SUNLIGJT, а в салонах SUNLIGJT подарки не выдаются, ссылаясь на то, что будто я их уже получал. При этом еще и наглым образом предлагают покупать коробочку за 80 рублей. С какой целью и кем придуман обман, совершаемый в Ваших салонах? Вы даже не представляете, как сильно тот чел. дискредитирует Ваш и связанные с Вами гипермаркеты.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

ГСМ, здравствуйте! В каждой акции можно принять участие только 1 раз (получить 1 подарок). По Вашей карте подарок по акции "Перекресток" получен в салоне ТЦ Русь на Волге 27.09.2014 в 12:25:36. По акции "Магнит" выдачи подарка не было, так что Вы можете его получить. Ждем Вас в салоне! При возникновении каких либо вопросов прямо из магазина звоните по телефону 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Мария , 07 октября 2014

Добрый вечер! Являюсь постоянной вашей покупательницей! Пару месяцев назад приобрела серебряный браслет с шармами, а теперь из-за постоянных акций не могу купить себе те шармы которые мне нравятся, все шармы которые я бы хотела приобрести идут вместе с браслетом, это очень не удобно, почему нельзя продавать шармы помимо акции, раньше они у вас продавались по обычной цене. А если я хочу купить 5 шармов, куда мне 5 этих браслетов? Уже два месяца хожу к вам в надежде что акция закончилась, и ухожу без покупок.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Дата окончания акции пока не известна. Цены, указанны на сайте актуальны. Пожалуйста, отслеживайте раздел "Акции" <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> или попробуйте подобрать модели из раздела "Новинки" <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?available=1&collection=5167&new=1" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 07 октября 2014

Получила от РЖД-Бонус сертификат на получение подарка в день рождения. Как получить подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! С сертификатом необходимо обратиться в салоны списка: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/rzd/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> для получения подарка. Ждем Вас!

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей