Отзывы о SUNLIGHT — страница 281

ПАВЕЛ , 24 сентября 2014

БУДЕТ ЛИ В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ АКЦИЯ С УВЕЛИЧЕННОЙ СКИДКОЙ НА ЧАСЫ И СЕРЕБРО. СПАСИБО

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Павел, добрый день! Акции не анонсируются, все действующие акции можно посмотреть в данном разделе - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ольга , 24 сентября 2014

Здравствуйте еще раз. Написала вам вопрос по поводу сломавшегося кольца Арт.18318. Почему то не получила ответа.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! По вопросам ремонта Вы можете обратиться в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Другую информацию вы можете уточнить по телефону горячей линии - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Павел , 23 сентября 2014

Извините не дописал в предыдущем отзыве, при покупке батареек купон не был выдан! Возможно ли получение подарка без купона?? Заранее благодарю))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Павел, согласно условиям акции необходимо искать стикеры на продукции GP - <a rel="nofollow" href="http://azcompany.ru/novosti/242-sunlight-actsiya" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, для того, чтобы получить подарок.

Развернуть Свернуть

Павел , 23 сентября 2014

Добрый вечер! Недавно делали покупки в ЭЛЬДОРАДО и купили батарейки GP, а сегодня посетили ваш магазин на Арбате и нам выдали кожанный браслет, хотя надеялись получить подвеску! На чеке поставили печать о том что подарок выдан, возможно ли получение подвески по иной акции предъявив этот же чек?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Павел, добрый день! По одному чеку можно получить только один подарок, подарок не подлежит обмену. В случае отсутствия одного подарка организатор акции оставляет за собой право заменить его равноценным.

Развернуть Свернуть

Ольга , 23 сентября 2014

Здравствуйте! Почти год назад я получила в подарок сертификат,недавно решила им воспользоваться и обнаружила, к сожалению, что потеряла карту. У меня осталось подтверждение(бумажный сертификат) с номером карты, ее номиналом, датой, подписью продавца и др. В базе данных магазина эта информация есть. Могу ли я на основании этих данных переоформить карту? Или есть другой способ вернуть свои деньги? Может быть Вы мне подскажите как решить проблему? Надеюсь,что Вы мне поможете. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Согласно оферте карта не подлежит восстановлению после утери, пункт: 2.2.12. В случае кражи, утери Дебетовая ПК восстановлению не подлежит, денежные средства не возвращаются, Дебетовая карта не подлежит обмену на денежные средства <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/certificate/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Оксана , 23 сентября 2014

Добрый вечер! Хотела бы оставить хороший отзыв о работе сотрудников магазина SUNLIGHT в ТЦ Кожевники, там я получила подвеску по акции совместно с магазином обуви Маттино. Сотрудники вежливые и обходительные. Я осталась довольна обслуживанием. Желаю долгих лет профессиональной деятельности и по-больше покупателей!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Спасибо за теплые слова, мы направили их на почту сотрудников салона. До встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Елена , 23 сентября 2014

Добрый день! Совершила покупку в магазине Магнолия на сумму более 350 рублей. Но на кассе не было купонов на подвеску. Кассир сказала, что купоны закончились уже давно. Можно ли получить подвеску по чеку без купона?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Вы можете получить подарок по чеку. При возникновении вопросов прямо из салона звоните - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Ольга , 23 сентября 2014

Здравствуйте. я мало, что знаю об этом магазине, один раз я получила по купону подвеску. на многие украшения обращаю внимание и что мне бы хотелось приобрести того нет в наличии. Ну хотелось бы узнать о бонусах, что начисляются на карту, эта определенная сумма денег? и как ее можно потратить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Вы можете оплатить бонусными баллами не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками. В дни акций процент скидки может быть увеличен. Следите за обновлениями раздела <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

olga , 23 сентября 2014

Спасибо! Я сама только вчера впервые получила у Вас подвеску жемчужина, родители у меня у Вас уже постоянные клиенты они довольны, мне подвеску подарили и меня к Вам привели за покупкам.Очень понравилось что можно каждый день комбинировать разные подвески. то что подвески не подходят к цепочкам так их подберут между собой надо самому, а не кого-то винить.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Спасибо за отзыв, рады, что смогли Вам угодить!

Развернуть Свернуть

оксана , 23 сентября 2014

добрый день объясните плиз почему у дорогих серег арт.- 19876, 19903, 19901 и 21209 бриллианты посажены не напросвет? ведь во всех изделяих под бриллиантами есть отверстие...даже в кулоне арт 20365- у кошки на ушках по 3 малюсеньких бриллианта( 17гранники) и то они сделаны напросвет. тут серьги с общей каратностью камней больше карата, камни 57граней, 3/5 ....и так посажены камни((((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте! Не во всех изделиях камни "сажают" на просвет. Что Вас так расстроило? Поскольку в указанных серьгах большое количество камней, вид закрепки "на просвет" смотрелся бы с задней стороны модели не очень выгодно. Данный вид посадки камней ни чуть не хуже.

Развернуть Свернуть

Евгений , 23 сентября 2014

При выборе, в магазине возникла небольшая путаница. Вставка в браслет или подвеску называется, судя по бирке "кристаллы Сваровских". Однако, что именно за вставка - фианит или хрусталь <a rel="nofollow" href="https://ru.wikipedia.org/wiki/Swarovski" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , определить на месте не представляется возможным. Жаль что отсутствует информация, о том что предложено купить - стекло или камень, на мой взгляд это важно при покупке украшения. Евгений. г.Кемерово.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгений, добрый день! В наших изделиях используются кристаллы (хрусталь), хрустать - это особый вид стекла, который содержит примеси, увеличивающие показатель преломления. Если бы в изделии были полудрагоценные камни, мы бы это указали на бирке.

Развернуть Свернуть

ольга , 23 сентября 2014

Добрый день! Хотела узнать про одну из Ваших акций с сайта - я вступила в группу Санлайт в контакте и сделала репост "рассказать друзьям" про акцию для того, чтобы действительно рассказать и конечно же получить кожаный браслет. А в списке городов Санкт - Петербург не увидела, что в нашем городе эта акция не проходит? Тогда получается я обманула всех своих друзей в Питере? Прошу разобраться!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Подарок можно получить в салонах: СПб,Гранд Каньон,гипермаркет Санкт-Петербург г, Энгельса пр-кт, дом № 154, корпус А СПб,МЕГА Парнас,остров Санкт-Петербург, пересечение КАД и пр. Энгельса, ТЦ МЕГА SUNLIGHT ПРОМЕНАД СПБ Санкт-Петербург г, Комендантский пр-кт, дом № 9, корпус 2 литера А СПб,Звенигородский,гипермаркет Санкт-Петербург г, Звенигородская ул, дом № 1, корпус 2 СПб,Июнь,остров Санкт-Петербург, Индустриальный, дом № 24 СПб,МЕГА Дыбенко,остров Ленинградская обл, Всеволож SUNLIGHT ПИТЕР Санкт-Петербург г, Типанова ул, дом № 21, ТЦ Питер SUNLIGHT СЕННАЯ Санкт-Петербург г, Ефимова ул, дом № 3, корпус С

Развернуть Свернуть

Андрей Власенко , 23 сентября 2014

Добрый день! Не имею привычки жаловаться,но молчать больше не хочу,был вашим постоянным клиентом до последнего времени.Хочу обратиться к вышестоящему руководству организации "sanlight"-Зачем Вы сами избавляетесь от постоянных покупателей постоянной халявной раздачей подарков!Всегда покупаю украшения своей супруге в Вашем магазине на Малиновского 25 и стачках, продавцы всегда радушно встречали и не отпускали без покупки,а теперь!!! Продавцы обслуживают километровые очереди халявщиков скупонами,которые еще и плюют в продавцов!простоял возле магазина 40 минут но так и не смог зайти,т.к. в таком маленьком магазине просто нет места доя покупателей!когда же закончится эта ярмарка и трепка нервов как покупателям так и продавцам?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей!я вас поддерживаю,дело даже не в том что занимается этим отдельный сотрудник,а в том,что из-за километровой очереди не подобраться даже к прилавкам.!наблюдаю картину!к продавцу обратилась девушка,буквально с одним вопросом об акции с шармами,продавец любезно начала говорить об акции,в это время женщина заполнявшая анкету на карту,начала их перебивать своим ором, пихать ей буквально в лицо телефон и просить записать адрес электронной почты.продавец извинилась,просила одну секунду чтоб закончить разговор,..ответ этой,извините,тетки было ШОКОВЫМ ...Ты что такая вредная,тебе вобще нельзя быть продавцом,обозвала больной идиоткой!!все покупатели выпали,ну и отношение,вот это истеричка,девочка даже перепираться не стала..Архангельск Атриум

Развернуть Свернуть

Юрий , 23 сентября 2014

Здравствуйте, когда появятся в наличии в г. Новосибирске серьги артикул 30013? ваш оператор так ничего внятного и не смогла ответить, несмотря на то , что это новинка, как указано у вас на сайте. Сказала, следите за ними на сайте. Зачем мне следить за ними на сайте, когда меня интересует конкретно наличие в Новосибирске, тем более, что у вас нет интернет-магазина и рассылку вы не осуществляете?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юрий, добрый день! Если Вас интересует наличие модели в Новосибирске, то данной модели в наличии нет в салонах Вашего города. Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте, при возможности украшение можно зарезервировать.

Развернуть Свернуть

марина , 23 сентября 2014

здравствуйте.подскажите пожалуйста, есть наличии серьги 26058,хабаровск,тц дом одежды?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! На данный момент есть. Артикул с бирки - L1B9L.

Развернуть Свернуть

алексей , 23 сентября 2014

приобрел перстень сделал предложение девушке, спустя две недели один бриллиант выпал, очень неприятная ситуация, ваш сертификат странный не производитель не указан, ни госта, вы простите за свое время жизни многое произошло, -на все вещи смотрю реально, но могли бы в таких ситуациях просто извиниться и предложить обмен, а не забирать его на 10 дней на экспертизу, да и не понесу я его, кольцо с невесты снять плохая примета, просто в следующий раз не обращусь к вам, всего вам наилучшего, простите за обиду, хотя ваш персонал, операторы кол-центра очень вежливые и тактичные люди. с уважением Алексей.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Доброго времени суток! Также столкнулась с такой проблемой! Из кольца выпал один из камней, когда я обратилась в магазин мне сказали, что "время по гарантии вышло".. Вот и хожу без одного бриллианта( прискорбно!

Развернуть Свернуть

Илья , 23 сентября 2014

Хотел купить своей девушке серьги в подарок, вместе с ней пролистали ваши каталоги и нашли то что нужно, но такого изделия к сожалению нету в наличии в нашем городе(по крайней мере так написано на сайте). Позвонил по телефону, сказали, что оформить заказ изделия нельзя. Вопрос, зачем вообще нужен этот каталог, если мы не можем заказать то изделие, которое нам понравилось? Очень разочарованы данным фактом, пропадает всяческое желание обращаться в вашу сеть.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Илья, добрый день! Чтобы увидеть ассортимент Вашего города, укажите его название в верхнем углу сайта и в самом каталоге используйте фильтр "в наличии". Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте, при возможности украшение можно зарезервировать.

Развернуть Свернуть

Мария , 23 сентября 2014

Добрый день! Сегодня забрала подарочный браслет (по акции в vk). Очень довольна внимательным обслуживанием. В ТРЦ Планета (г.Красноярск) лучшие продавцы-консультанты! Всегда помогут подобрать, выслушают:) Замечательные девушки. Администратор- умница и молодец! Многие пишут про качество браслетов (застежек на них), шармов. Так вы смотрите в салоне, выбирайте, спрашивайте- а не забрасывайте сайт гневными отзывами! Мне и 1й, и 2й браслеты помогала выбрать Администратор- и чтоб застежка не болталась, и чтоб размер + шармы - подходили. Будте сами внимательнее! Качество у всех изделий очень хорошее.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв, он направлен на почту сотрудников салона. Ждем Вас снова с нетерпением!

Развернуть Свернуть

Юлия , 22 сентября 2014

Сегодня получила в подарок шарм по купону из Перекрестка. Очень симпатичный, спасибо. Народу много в магазине, но обслужили быстро. На прошлой неделе покупала цепочку из подвеску- слоника. Тоже нет нареканий ни к обслуживанию, ни к качеству. Жаль только, что по купону из Боулинга в Красногорске нельзя получить подарок в Коломне. Думала, так можно потому что сеть магазинов все-таки одна. А так все равно, спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Спасибо за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Развернуть Свернуть

Валерия , 22 сентября 2014

Здравствуйте! В СПБ в ТЦ "Сенной" в сентябре купила маленькую подвеску-бегунок из розового золота с 6 бриллиантами,но к сожалению не могу её носить,т.к. она не одевается ни на одну тонкую цепочку! Возможно ли заменить её?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерия, здравствуйте! Ювелирные изделия не подлежат возврату/обмену.

Развернуть Свернуть

ольга , 22 сентября 2014

Добрый день! Подскажите, а серебро покрытое родием не окисляется? Долговечность ли оно сохраняет свои блестящие свойства? Хотелось бы приобрести, но боюсь, что вид потеряет:-( И действительно ли у вас есть услуга бесплатного покрытия родием, когда настанет время? Прочитала в отзыве

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, появится ли в продаже коллекция по Артикулу: 12881 ??? Давно купила себе кольцо, потом захотела приобрести сережки и подвеску. Но давно в наличии нет данной коллекции. Спасибо! С уважением, Галина.

Развернуть Свернуть

Мария , 22 сентября 2014

Здравствуйте, скажите в журнале «Караван историй» в сентябрьском или октябрьском номере будут ли купоны на какой-нибудь подарок? Или август последний месяц когда в журнале был купон на подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Информация об акциях заранее не разглашается. Пожалуйста, отслеживайте раздел <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, чтобы быть в курсе.

Развернуть Свернуть

Медея , 22 сентября 2014

Советую руководству отдела маркетинга придумывать не только огромное количество рекламных акций, но и учитывать при этом возможности вместимости салонов и количество продавцов в этих салонах. Огромное число народу стоит в ожидании вожделенного подарка, подходить к этой толпе желания нет никакого. Все время зависает интернет салона, что не удивительно, ведь объем информации, вводимой одномоментно, превышает пропускную способность каналов. Более, чем уверена, что когда рекламные акции исчерпают себя, то начнется навязчивый смс сервис о планируемых скидках. Вы создаете о себе крайне не приятное впечатление, если хотите получать прибыль и в перспективе, советую Вам пересмотреть свою политику.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Медея, здравствуйте! Спасибо за Ваше мнение, Ваши комментарии приняты к сведению. Пожалуйста, уточните, какой наш магазин Вы имеете ввиду?

Развернуть Свернуть

Евгения , 22 сентября 2014

Добрый день! Хотелось бы уточнить, можно ли кольцо арт. 17527 в мастерской уменьшить по размеру? Или изделия с эмалью не поддаются роботе?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, здравствуйте! У из изделий с эмалью и вставками размер менять не рекомендуется. Кроме того, при изменении размера гарантия на изделие аннулируется.

Развернуть Свернуть

Ольга , 22 сентября 2014

Здравствуйте! Мне подарили кольцо, на бирке написан размер 17.5 , а по факту 18! (Измерила штангеном), какой у вас допуск и квалитет на диаметр изделий ?? Могу я потребовать его замены (чеки и бирки есть) ссылаясь на заводской брак??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Если отклонение в пол размера, то Вы можете написать заявление на обмен в салоне, где было куплено украшение. Ждем Вас!

Развернуть Свернуть

Наталья , 22 сентября 2014

Здравствуйте. Вчера купила кулон по приезду домой одела ,смотрю на него сверху а там кусочка камня нет. Камень гранат. Долго смотрела не могу понять как так( Очень не приятно. Сегодня поеду обратно в магазин. Как решить эту проблему???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Получается что это не в первой , у меня день рождение,сын решил сделать подарок,приобрел кольцо с керамикой отколупнутое да еще и бирка порвана,продавец сказал якобы только порвалась!!!в общем обратились в сервисный центр,там сказали не чем помочь не могут,так мой ребенок другое купил у них же не с керамикой,с размером не вышло,и что теперь делать?!?! поменять на другой размер нельзя,вернуть тем более!!НИ ДО КОГО НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ И НЕ ДОСТУЧАТЬСЯ!!!Выбросили деньги на ветер!!СПАСИБО ОГРОМНОЕ САНЛАЙТ!!!

Развернуть Свернуть

ольга , 22 сентября 2014

Хочу выразить благодарность сотрудникам магазина на ст.м. Академическая в Санкт - Петебурге! К сожалению не запомнила имен. Очень внимательные и терпеливые люди! Помогли собрать браслет по акции полностью, подобрали 21 шарм и сам браслет, несмотря на то, что это было в день их открытия и на следующий день. Спасибо Вам за открытие нового магазина в Академическом, очень удобно добираться! Продавцы замечательные, по-больше бы таких людей как они!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Спасибо за отзыв, мы передали его сотрудникам салона, ждем Вас снова!

Развернуть Свернуть

ольга , 22 сентября 2014

В прошлые выходные 13.09 купили в магазине Дети в Санкт-Петербурге в Родео Драйв ребенку товаров на больше чем 3000 руб. Спросили на кассе про купон на подвеску из керамики, нам сказали акция закончилась!!! И нет у них никаких купонов. Почему так? Ведь на сайте акция должна быть с 10.09. Кто из нас прав?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Мы уточнили информацию, на данный момент указанный Вами магазин выдает купоны.

Развернуть Свернуть

Кристина , 21 сентября 2014

Здравствуйте, получила в подарок серебряный браслет с 3 шармами, ( не кожаный) именно серебряный! МОЖНО ЛИ ЕГО МОЧИТЬ ? можно ли его носить постоянно .не снимая?? Как правильно ухаживать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, добрый день! Серебро не рекомендуется мочить, так как металл имеет свойство окисления.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 21 сентября 2014

Екатерина 15.09.2014 Здравствуйте,подскажите пожалуйста,когда появится в наличии ССЫЛКА и планируете ли вы отправлять почтой в регионы? спасибо. Екатерина, здравствуйте! У нас нет доставки и в ближайшее время не спланируется возобновление, изделия можно купить только в тех салонах, в которых они есть в наличии. Уточните пожалуйста, какой город вас интересует и размер? уточняю: размер 15 или 16.Екатеринбург

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону горячей линии и уточните артикул изделия.

Развернуть Свернуть

Eкатерина , 21 сентября 2014

Очень хотела купить колье <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/necklaces116852.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> цена в интернете 845 руб., приехав в магазин SUNLIGHT МЕГА БЕЛАЯ ДАЧА цена оказалась 1690 руб., скидку они могут сделать по карте, но не больше 30 процентов. Ответьте пожалуйста, почему цены в магазине не соответствуют интернет-сайту, и действительно продавцы сами могут устанавливать цены и скидки на товар?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Может быть Вы смотрели другое украшение? В салоне указанное продается по цене 845 рублей, сотрудники салона проверили по кассе, Вы можете купить изделие.

Развернуть Свернуть

Еагения , 21 сентября 2014

Добрый день. В магазине для детей "Дети" мне дали купон по получение серебряной подвески за покупку. На вашем сайте я посмотрела где можно получить данную подвеску. Меня устроил ТЦ Облака на Домодедовской. Приехав туда мне девушка-консультант сказала, что подарки они не выдают. Показала мне листок формата А4 на котором написано, что они не выдают подарки. Также она сказала, что я иогу получить подарок только в большом магазине. Таком, например как Мега Белая дача. Но на сайте этой акции есть адрес на Домодедовской. Обьясните пожалуйста как так подучилось что продавец отказалась выдавать подарок? К слову девушка вообще не была заинтересовпна обслуживпнием. Сидела за компьютером и писала что то в телефоне. Обращалась 21.09.2014 в 18-00

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, здравствуйте! Примите наши извинения, на данный момент этот салон подарки не выдает. Всю актуальную информацию Вы можете уточнить по телефону горячей линии.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 21 сентября 2014

Прекрасные украшения! Приятно носить и очень красиво смотрится!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Спасибо за Ваш выбор!

Развернуть Свернуть

Татьяна , 21 сентября 2014

Добрый день ! Получила поздравление от РЖД-БОНУС и подарочный сертификат(код). По сертификату от РЖД-БОНУС в магазине выдали только подвеску и оформили карту. А сейчас зашла на сайт ювелирной компании --<a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/rzd/..и" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> читаю ,что полагается еще и кожаный браслет в подарок. Это действительно так? И как теперь быть? Он нарисован на картинке ,но я не придала значения.. Что делать? город Курган ,Тарасова Татьяна.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Все верно, по акции выдается в качестве подарка как подвеска, так и браслет. Девушкам - подвеска, мужчинам - браслет, но подарок один.

Развернуть Свернуть

Дарья , 21 сентября 2014

20.09.2014 приобрела браслет из серебра с позолотой, пробы 925, . Дома при детальном осмотре было обнаружено, что с одной стороны браслета покрытие слезло. что мне мне с ним делать? возможна замена или возврат денег? бирка висит на браслете целая.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, здравствуйте! Пожалуйста, отправьте фото браслета в хорошем качестве на адрес ask@love-sl.ru, мы подскажем Вам, что можно предпринять в данной ситуации.

Развернуть Свернуть

Anna , 21 сентября 2014

Добрый день! Завезите пожалуйста в Архангельск цепочки-соединители для браслета под шармы. Очень боюсь что мое изделие растегнется и я потеряю свои любимые шармы. а так же Хочется отметить грамотный подход к клиенту Чучулиной Виктории Сергеевны ( ТРК Атриум) всегда поможет,подскажет и я еще ни разу не ушла от нее без покупки и всегда стараюсь попасть на ее смену.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Anna, здравствуйте! Ваши пожелания будут по возможности учтены, отзыв направлен руководителям магазина.

Развернуть Свернуть

Наталья , 21 сентября 2014

Здравствуйте. Скажите, можно ли участвовать в нескольких акциях сразу (которые на браслет или подвеску в подарок) и как начисляются бонусы на карту, за каждую акцию отдельно или только один раз?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Если промо-акции разные, то можно поучаствовать в каждой по одному разу, бонусы будут начислены по каждой акции на Вашу карту.

Развернуть Свернуть

Юлия , 21 сентября 2014

Добрый день! Подскажите пожалуйста будут ли еще выпускаться наборные кольца? Не могу найти в Ваших магазинах. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Информацию об ожидаемых поставках можем подсказать только по конкретной модели. Информация на сайте обновляется ежедневно, так что Вы можете отслеживать поступление понравившихся Вам украшений самостоятельно.

Развернуть Свернуть

Инна , 20 сентября 2014

Купила в одеом из отделов замечательные часы из керамики от Грибнякова. На этих часах есть дата. По инструкции лата переставляется легко, просто нужно вытянуть заводную головку в определенное положение. Но дело в том, что головка в это положение не вытягивается. Если тянуть сильнее-можно сломать. Что мне делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, здравствуйте! Если головка действительно не вытягивается, то Вам необходимо обратиться в салон продажи с заявлением на ремонт.

Развернуть Свернуть

Олеся , 20 сентября 2014

Здравствуйте:) спасибо вам за магазин в городе Норильске:) очень довольна ценой и качеством:) Спасибо большое:)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, добрый день! И Вам спасибо, за то, что выбрали SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Мария , 20 сентября 2014

Здравствуйте!являюсь постоянным покупателем вашей сети,всем довольна,выбор шикарный!Хожу в два магазина в своем городе(Воронеж),в ГЧ,и в Рубин.В ГЧ всегда огромное количество очередей,но обслуживание быстрое и вежливой.Спасибо за это огромное.Всего пару раз была в Рубине,тк понравившиеся шармы были именно там,сотрудницы не в курсе акции,игнорируют,отношение крайне пренебрежительное!ушла с покупкой,но с плохим впечатлением о магазине,было это недели три назад,но все же решила написать!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Благодарим Вас за информацию о работе наших сотрудников. Ваши замечания будут учтены.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 20 сентября 2014

Как узнать свой баланс бонусов карты которую я получил в вашей фирме???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, добрый день! 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

александр , 19 сентября 2014

Почему я не могу найти мужской коллекции! Сделайте чтоб её было видно на центральной странице! Очень хочу!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Откройте каталог - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/collection/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, там представлена мужская коллекция.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 19 сентября 2014

добрый вечер! хочу от всего сердца поблагодарить вас за чудесные украшения. Но в моем городе магазин SUNLIGHT единственный, и к моему великому сожалению продавцы в нем ужасные. Никогда не улыбнутся, смотрят на тебя свысока, и еще имеют наглость обсуждать людей, которые находятся рядом. Очень хочется надеяться, что вы примите какие то меры. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Пожалуйста, уточните, как называется салон. Мы обязательно проведем работу над ошибками.

Развернуть Свернуть

Мария , 19 сентября 2014

Всем читающим доброго дня! Покупаю украшения Санлайт давно, более пяти лет, точно :) Вчера муж покупал мне в подарок кольцо. Магазин на Трубной (Москва) Санлайт Плаза. Выбирал с помощью продавцов. Остался очень доволен обслуживанием. Продавец прекрасно помогла с выбором украшения, покупка удалась. Огромное спасибо, Санлайт и продавцам салона на Трубной! Так держать! Желаем процветания Вашему бизнесу!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Благодарим Вас за покупку, очень красивое кольцо и очень щедрый мужчина! Ваш отзыв направлен на почту сотрудников салона. Всегда будем рады видеть Вас в SUNLIGHT.

Развернуть Свернуть

Роман , 19 сентября 2014

Здравствуйте! Очень нужны серьги артикул: 21974 к 8-му ноябрю. Если они не появятся, то есть возможность единичного заказа? Даже с переплатой, я согласен! Москва.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Роман, здравствуйте! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте, при возможности украшение можно зарезервировать. Информация на сайте обновляется каждый день.

Развернуть Свернуть

Елена , 19 сентября 2014

Добрый день! Можно ли заказать, понравившееся украшение из каталога, если его нет в наличии в моем городе? И как это сделать.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте, при возможности украшение можно зарезервировать.

Развернуть Свернуть

Катерина , 19 сентября 2014

Здравствуйте! Подскажите, на какую сумму в чеке нужно приобрести товаров марки GP.Batteries, чтобы выдали купон на получение подвески? В условиях акции конкретная сумма не указана, нами были приобретены товары на сумму 560 р., но купона выдано не было. заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Катерина, добрый день! Ищите наши стикеры на продукции GP <a rel="nofollow" href="http://azcompany.ru/novosti/242-sunlight-actsiya" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Кристина , 19 сентября 2014

Здравствуйте SUNLIGHT! Хотелось бы оставить благодарность консультантам вашего магазина в Иркутске, ТЦ Карамель. Подняли настроение на весь день. Продавец Анастасия очень милая девушка, может подсказать и с профессиональной стороны, так и с девичьего глаза. Приятно иметь дело с людьми, которые искренне желают тебе помочь в выборе украшения. Не первый раз уже делаю покупки исключительно у вас, и плохие отзывы о компании читать крайне не приято, SUNLIGHT Высоких продаж и добрых покупателей!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, здравствуйте! Спасибо за отзыв, он передан персоналу магазина. Ждем Вас снова!

Развернуть Свернуть

татьяна , 19 сентября 2014

Хотела бы поинтересоваться. Пришла смс,Скидка 20%!Золото,Серебро,Часы.До 22.09 Ваш баланс:6000 love-sl.ru/2, это можно купить что то на 6000? или нет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Это значит, что бонусами можно оплатить максимум 20%

Развернуть Свернуть

Алекс , 18 сентября 2014

Было бы очень уместно в описании изделия указывать вес

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алекс, добрый день! Вес может зависеть от размера, например у кольца. Такую информацию можно уточнить по телефону горячей линии. 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 18 сентября 2014

Здравствуйте! Можно ли покупку оплатить полностью бонусами , или только какой то процент?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Вы можете оплатить бонусными баллами не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками. В дни акций процент скидки может быть увеличен. Следите за обновлениями раздела <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. До 22.09.14 действует акция со скидкой 20% <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/20/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 18 сентября 2014

Добрый день, имеется 2 РАЗНЫХ купона на акции: один из крошки-картошки на кулон, второй из перекрёстка на шарм! Могу ли я получить 2 подарка одновременно или лучше с разными купонами обратиться в разные дни (в разные салоны)?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Т.к. это разные акции, то Вы можете получить сразу два подарка. Ждем Вас!

Развернуть Свернуть

Юлия , 18 сентября 2014

Добрый день! Сегодня в магазине Перекрёсток не дали купон на получение шарма! Чек сохранила! Как решить эту проблему? очень нужен этот шарм!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! К сожалению выдача возможна только по предъявлению купона и чека.

Развернуть Свернуть

Сергей , 18 сентября 2014

Добрый день,являюсь постоянным покупателем,хочу выразить благодарность за отличное обслуживание в магазине г Кемерово Променад.Продавцы все доброжелательные и внимательные.Надежда,Татьяна,Екатерина,Дарья желаю Вам больших продаж,моя жена всегда остаётся довольна подарками которые Вы советуете приобрести.Огромное спасибо директору Александре за её коллектив.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! Спасибо за теплые слова, нам очень приятно. Ваш отзыв отправлен на почту салона ТЦ Променад. До встречи!

Развернуть Свернуть

Максим , 18 сентября 2014

Здравствуйте. Я сдал в ремонт часы 2-го сентября. Проблема в браслете. Надо всего лишь вставить один винт. Через две недели я поинтересовался готовностью. Мне ответили, что ремонт производится в течении 45 дней. Меня об этом при приеме в ремонт не предупреждали. Часы необходимы каждый день. Могу я потребовать вернуть деньги?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Максим, здравствуйте! Ремонт по закону действительно осуществляется в течении 45, т.к. возможна необходимость заказа каких-либо деталей у поставщика и их ожидание. Возврат денежных средств возможен в течении 14ти дней при условии сохранности товарного вида (наличие всех пломб и ярлыков). Гарантия распространяется только на механизм.

Развернуть Свернуть

Алена , 18 сентября 2014

добрый день, в краснодаре имеется сервисный центр?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! Сервисный центр работает только в Москве.

Развернуть Свернуть

Юлия , 18 сентября 2014

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, бывают ли у вас браслеты размера 21-22? Интересуют серебряные браслеты.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! В наличии только те размеры, которые указаны на сайте, максимальный размер - 20.5, но это серебряный браслет с позолотой <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/bracelets204241.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Роман , 18 сентября 2014

Здравствуйте , хочу подарить золотое кольцо в районе 3-5 тысяч , есть 6000 бонусов , какая скидка будет предоставлена ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Роман, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, артикул изделия. До 22 сентября Вы можете оплатить бонусами 20% от стоимости неакционного изделия <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/20/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Кристина , 18 сентября 2014

Добрый день! Хотелось бы подробнее узнать, как пользоваться бонусами. Мой баланс 5000

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, добрый день! Вы можете оплатить бонусными баллами не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками. В дни акций процент скидки может быть увеличен. Следите за обновлениями раздела <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, на данный момент как раз проходит подобная акция! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/20/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Сергей , 17 сентября 2014

Доброго времени суток. Покупал в трк Гранд Каньон серьги серебряные с фианитом в подарок своей девушке, но застёжка на одной из серёжек была бракованной и отломалась в первый же день. Есть ли возможность вернуть изделие обратно и получить свои деньги?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, здравствуйте! Вы можете обратиться в данный салон с заявлением на возврат/обмен в течении 6ти месяцев с момента покупки.

Развернуть Свернуть

Анна , 17 сентября 2014

Здравствуйте! Скажите не планируется ли выпуск большего количества шармов с буквами, в частности меня интересуют буквы V и E. Спасибо)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Мы можем подсказать Вам информацию о поставках только конкретного изделия. Пожалуйста, уточните его артикул. Следите за информацией раздела <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5167&new=1" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ирена , 17 сентября 2014

А если купон в магазине не выдают,при предъявлении чека дадут подвеску?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирена, здравствуйте! В какой акции Вы хотите принять участие?

Развернуть Свернуть

Ирена , 17 сентября 2014

Здравствуйте,а что нужно для того,чтобы получить подвеску(акция GP)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирена, добрый день! Подробности тут - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/gp/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 17 сентября 2014

Здравствуйте ! Дали в магазине купон на получения подарка- кулончика,акция до 19 сентября,есть ли ещё в наличии подарки или уже закончились,не хочется зря далеко ехать. Г. ОМСК.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Подарки на данный момент в наличии в салоне SUNLIGHT Каскад г. Омск.

Развернуть Свернуть

Оксана , 17 сентября 2014

Здравствуйте!Сколько процентов я могу оплатить бонусными рублями санлайт?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте! До 22.09.14 - 20% <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/20/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Татьяна , 17 сентября 2014

Добрый день! Хочу сделать покупку допустим на 1354 5руб. ,бонусов на карте 5436, какая сумма будет к оплате?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Если изделие не акционное, скидка будет - 20% от стоимости <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/20/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, тогда к оплате - 10836 руб., вместо 13545 руб.

Развернуть Свернуть

Наталья , 17 сентября 2014

Здравствуйте! Когда появится возможность у покупателей из других городов (например, Волгоград) пользоваться услугами сервис-центра Sunlight? В частности, интересует восстановление желтого родиевого покрытия серебряных изделий.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! На данный момент у нас один сервисный центр, открытия других не планируется.

Развернуть Свернуть

марина , 17 сентября 2014

Здравствуйте! В Томске в Быстрономе при покупке больше чем на 300р. купон на подарок не дали.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Вы можете получить подарок по чеку из магазина.

Развернуть Свернуть

татьяна , 17 сентября 2014

в магазинах "перекресток"дают купоны на бесплатное получение шармов.у меня уже 4 купона.я могу по всем купонам получит подарки.или только 1 купон на человека?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! В одной акции Вы можете принять участие только один раз - получить по одному купону один подарок.

Развернуть Свернуть

Елена , 17 сентября 2014

Добрый день! Недавно купила в Вашем магазине очень красивое кольцо арт. 26576. Хотелось бы еще серьги арт. 25966 и подвеску арт. 25911. Подскажите, пожалуйста, будут ли поставки в город Иркутск? Зарание спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Поставок данных изделий не планируется в ближайшее время.

Развернуть Свернуть

Виктория , 17 сентября 2014

Добрый день,подскажите пожалуйста,заявление на обмен товара можно написать в любом салоне продаж или в том,в котором был приобретен товар? Заранее благодарю:)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте! Только в салоне продажи.

Развернуть Свернуть

Елена , 16 сентября 2014

В марте покупала серьги с бриллиантами и жемчугом. Золотая бабочка с 1 жемчугом и 10 брил. 1 выпал .Мне что делать?Цена около 13000.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! В течении 6ти месяцев с момента покупки Вы можете обратиться в салон, где было куплено изделие с заявлением на обмен.

Развернуть Свернуть

Наталья , 16 сентября 2014

Подскажите размер (диаметр) подвески арт.17578

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Можем подсказать только вес - 3,13 гр.

Развернуть Свернуть

Лилия , 16 сентября 2014

Здравствуйте! На вашем сайте я увидела акцию: при покупке в fix price на 300 рублей - подарок (подвеска+бонусная карта клуба). Сегодня я сделала там покупку на 350 рублей, но мне не дали купон на получение подарка. Я не смогу получить эту подвеску в вашем магазине без купона??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лилия, здравствуйте! Да, Вы можете обратиться в салон с чеком.

Развернуть Свернуть

Лидия , 16 сентября 2014

Здравствуйте.У меня не отзыв,а скорее пожелание.Хотелось бы,что бы на сайте было больше информации об изделиях,например часах.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте. Сегодня была в вашем магазине, который находится в г. Железнодорожном в ТЦ Юнион. Получила купон на подарок и решила зайти, не смотря на присутствующие здесь негативные отзывы. Заполнила анкету, получила подвеску и рассказ об акциях, девушка продавец-консультант Нелли была вежливой и ненавязчивой, за что ей большое спасибо.

Развернуть Свернуть

МАРИНА , 16 сентября 2014

ДОБРЫЙ ДЕНЬ, ХОЧУ НАПИСАТЬ БЛАГОДАРНОСТЬ ДЕВОЧКАМ КОНСУЛЬТАНТАМ -ПРОДАВЦАМ В ГОРОДЕ ТАГАНРОГЕ РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ, ТАМАРЕ, ГАЛИНЕ, НАДЕЖДЕ, ЯНЕ, ОЧЕНЬ ПРИЯТНЫЕ И ОТЗЫВЧИВЫЕ, НЕСМОТРЯ НА НЕРВОЗНОСТЬ КОТОРЫЕ ИМ СОЗДАЮТ ПОКУПАТЕЛИ ОСОБЕННО КОГДА ИДЁТ АКЦИЯ ПО ПОДАРКАМ, НЕСКОЛЬКО РАЗ НАБЛЮДАЛА И СЛЫШАЛА В ИХ АДРЕС НЕ ОПРАВДАННЫЕ ОСКОРБЛЕНИЯ, В ТАКИЕ ДНИ У НИХ ПРАКТИЧЕСКИ НЕТ СВОБОДНОЙ МИНУТКИ ДАЖЕ ПООБЕДАТЬ, ТЕРПЕНИЯ ИМ И ХОРОШИХ ПОКУПАТЕЛЕЙ, КОНЕЧНО ЖЕЛАТЕЛЬНО ЧТО БЫ В ГОРОДЕ БЫЛО НЕСКОЛЬКО ТАКИХ ТОЧЕК А НЕ ОДНА, СПАСИБО ЗА ИЗДЕЛИЯ И ПОДАРКИ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Спасибо за отзыв, Ваши слова переданы сотрудникам! До встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Яна , 16 сентября 2014

Здравствуйте!!!! Очень-очень-очень понравилось кольцо артикул 21094!!! На сайте указано, что его нет в наличии, подскажите плиззз, планируется ли возобновление выпуска этого чуда??? Могу ли я надеяться на то, что стану его обладательницей??? Спасибо)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! На данный момент поставок изделия больше не ожидаем.

Развернуть Свернуть

Елена , 16 сентября 2014

Набережные Челны. У меня такая же проблема, как и у многих. Я являюсь частым покупателем и приобрела по акции шарм по 1990 руб + в подарок серебряный браслет. Замок на браслете плохо защелкивается и открывается. Все шармы, соответственно, разлетаются в разные стороны. Обращалась к нашим продавцам в ТЦ Омега. Мне посоветовали отрегулировать язычок в застежке, но это не помогло. Как быть? Есть ли возможность обменять или сдать обратно?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! На все наши изделия действует гарантийный срок - 6 месяцев, в течении этого срока Вы можете написать заявление на обмен изделия, пожалуйста, обратитесь в салон продажи.

Развернуть Свернуть

Марина , 16 сентября 2014

Добрый день! Муж хочет сделать на др подарок кольцо вашей марки подскажите планируется ли поступление колец в город владивосток размер 15.5 очень маленький выбор хотелось бы больше колец с бриллиантами из дорожек других размеров выбор больше ((((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Можем подсказать Вам информацию только по конкретной модели. Пожалуйста, отслеживайте ассортимент магазина с помощью информации на сайте, она обновляется ежедневно.

Развернуть Свернуть

Александр , 16 сентября 2014

Добрый день. Купил 15.09.2014 в г.Екатеринбурге (островок в ТЦ Мега) жене в подарок браслет серебрянный с разноцветными камнями и кольцо к нему, общая стоимость составила 8720. Но к сожалению , не подошел размер ни у одного изделия. 16.09.14 приехали с женой в торговую точку и попросили произвести обмен на меньший размер либо выбрать изделия на ту же сумму . Нам категорически отказали. Подскажите, если возможность , обменять изделия на меньший размер.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, здравствуйте! Мы не можем произвести обмен/возврат, согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 - ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Лидия , 16 сентября 2014

Здравствуйте! Я покупала часы в вашем магазине. Можно ли у вас приобрести отдельно ремешок для этих часов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лидия, здравствуйте! К сожалению отдельно ремешки мы не выпускаем.

Развернуть Свернуть

Оксана , 16 сентября 2014

В Ростове самый адекватный магазин санлайт находится в ТЦ МЕГА!!! И там работает замечательный старший продавец Светлана!!! Готова ехать в другой конец города ради такого обслуживания!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте! Спасибо Вам за теплые слова, мы передали их Светлане. До встречи в салоне SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Елена , 16 сентября 2014

Добрый день! Купила в Вашем магазине ( г. Арзамас ТЦ ОМЕГА) шарм по акции к нему прилагался серебряный браслет. Продавец не дала возможности посмотреть браслет, все сразу упаковали в коробочку и заклеили стикером. Потом оказалось, что у браслета невозможно открыть замок! При обращении к продавцу она сказала , "А что разве мы вам не говорили!" Специального ключа к замкам нет! Открыть замок возможно только при помощи иголки! Очень обидно, что замки у браслетов бракованные! Это и продавцы подтвердили, что много бракованных браслетов. Хотельсь сделать подарок сестренке ... а в результате сплошное разочарование и зря потраченные деньги!!!!!!!!!!! Ведь возврат не возможен!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Вы можете обратиться в салон, с биркой и чеком,в котором приобретали изделие, и написать заявление на проверку качества изделия.В случае возникновения каких-либо вопросов, обращайтесь по телефону горячей линии 88001005240 непосредственно из салона.

Развернуть Свернуть

Анна , 16 сентября 2014

Здраствуйте,я являюсь частым покупателем в ваших магазинах,очень люблю вашу марку,но случилась маленькая неприятность год назад в Москве в охотном ряду купила подвеску Артикул: 12590 ЗОЛОТАЯ ПОДВЕСКА С БРИЛЛИАНТАМИ И АГАТАМИ одевала пару раз и золото на подвеске покрылось коричнево зелеными точками.Что это может быть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Вам необходимо с биркой и чеком обратиться в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, будет произведена проверка качества изделия.

Развернуть Свернуть

Кристина , 16 сентября 2014

Здравствуйте! Хотела бы поблагодарить старшего продавца Елену в магазине на Электрозаводской. Она помогла подобрать прекрасный комплект украшений. Я хотела бы обратиться с просьбой помочь мне с подбором кольца. Я купила серьги и подвеску, но подобрать кольцо мы так и не смогли ( Артикул: 20872 и Артикул: 20871). Подобрать просто похожее оказалось нереальной задачей. Есть кольцо (Артикул: 22193) но оно из розового а не из белого золота. Пожалуйста сообщите мне если появятся кольца подходящие к моему комплекту. Или можно ли сделать на заказ? Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Кристина! В данной коллекции нет кольца, поэтому вы можете посмотреть изделия на нашем сайте и выбрать то, что вам понравится. Заказы у нас не принимаются.

Развернуть Свернуть

Светлана , 16 сентября 2014

Здравствуйте. Хотела бы у Вас узнать, чтобы получить кожаный шнурок по смс, у нас в магазине "Квант" г.Красноярск потребовали паспорт? Для чего? Девушка- продавец сказала, что такое решение вынесло начальство... Также хотела узнать, как долго сохраняются бонусы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! На сайте в разделе «Клуб Санлайт» присутствует условие <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> пунк 5.8, по которому персонал салона может попросить предъявить любой документ удостоверяющий личность Участника для проверки данных, указанных Участником в Анкете. Бонусные баллы по этой акции были действительны до 15.09.14

Развернуть Свернуть

Настя , 16 сентября 2014

Здравствуйте! В Томске проходит акция санлайт за покупку в быстрономе от 300 руб.шарм в подарок. Этот магазин в шаговой доступности от меня и я не раз совершала там покупки,но купона не получала. Скажите все магазинах этой сети учавствуют в акции и можно ли получить подарок по чеку?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день,Анастасия! По этой акции вы можете обратиться в наш салон за подарком с чеком и удостоверением личности. О наличии подарков уточняйте по телефону горячей линии 88001005240

Развернуть Свернуть

Евгения , 16 сентября 2014

Обращаясь на счет подарков. Нахожусь в г. Коломна. Трц РИО. Обратилась с смс и с чеками ( акция, выдавали купон на подарок, вроде шарм). При обращении сказали что обновляется база, и подарок выдать не могут. Попросили обратиться через минут 40. Подошла через 1-1.30 мин. Сказали что до сих пор обновляется. Я правильно понимаю, что при обновлении базы никаких манипуляций происходить не может. Просто интересно зачем создавать такую ситуацию. Если в этот момент совершались покупки. Значит база работала. ((( очень жаль

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, здравствуйте! Примите наши извинения, по техническим причинам выдача действительно была невозможна. Чтобы не тратить время, Вы всегда можете уточнить свежую информацию в контактном центре (о том, восстановлена ли система выдачи), наш оператор свяжется с сотрудниками салона и уточнит для Вас информацию. 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Регина , 15 сентября 2014

Здравствуйте решила купить себе кольцо. Выбрала его на вашем сайте ( оно идет со скидкой)и нашла желаемое в нашем городе Уфа . Но когда пришла в магазин удивила цена, она отличается от цены на вашем сайте почти на 10000 такое возможно ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Регина, добрый день! Уточните пожалуйста артикул изделия?

Развернуть Свернуть

Валерия , 15 сентября 2014

Сегодня случайно оказалась в вашем магазине,подруга затащила.Была акция покупаешь Шарм и браслет в подарок,мы с подругой решили приобрести продавец Гресова Галина с улыбкой обслужила нас,пообщалась,все объяснила,мы ушли очень довольные своей покупкой. Магазин в г.Воронеж тц Галерея Чижова

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерия, здравствуйте! Спасибо за отзыв, мы передали Ваши слова сотрудникам салона, ждем Вас снова!

Развернуть Свернуть

Любовь , 15 сентября 2014

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какой шарм дается в подарок по купону? Дали в магазине "Перекресток". Хотелось бы приобрести браслет Артикул: 21883. Могу ли я получить к нему шарм Артикул: 22036 как подарок по акции? Или подарочный шарм нельзя выбрать? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, добрый день! По акции с магазином "Перекресток", в подарок выдают определенный шарм, который изображен у вас на главной странице купона <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/perekrestok_charm/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, выбирать подарок нельзя.

Развернуть Свернуть

ВЛАДИМИР , 15 сентября 2014

Добрый день. Захотел купить колечко жене на день рождения. Выбрали в магазине Вегасе небыло размера. По интернету по артикулу нашел магазин где есть нужный размер. зарезервировал. приехал. а там сказали. что кольцо стоит не 9990 а 11990 Как такое может быть? вот мой заказ Артикул: 11905 Кольцо с 47 бриллиантами, 0.14 карат. Розовое золото 585 пробы. Размер: 16.5 Количество: 1.00 Цена: 9 990.00 руб

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владимир, здравствуйте! На сайте указана базовая цена, а в салоне, который вас интересует, остатки из другой партии. Вы можете позвонить по телефону горячей линии 88001005240 и вам подберут салон, в котором вы можете приобрести изделие за 9900 рублей. Приносим извинения, за доставленные неудобства!

Развернуть Свернуть

Ольга , 15 сентября 2014

Добрый день! На сайте указан адрес магазина Санкт-Петербург, ТЦ Променад, Комендантский пр. Там такого магазина нет. Спрашивала у продавцов в ТЦ- они даже и не слышали, что в комплексе есть СанЛайт. Так где же все таки ближайший магазин?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! В ТЦ "Променад" наш магазин расположен около макдональдса, перед первым эскалатором, так же ориентиром может служить Часы Ника. Магазин стоит в проходе.

Развернуть Свернуть

Надежда , 15 сентября 2014

Добрый день!первый раз в Вашем магазине.Получили купон на Ваш подарок.Пришла в Санлайт заполнила анкету и получила подвеску.Хочу отметить продавцы молодые девушки вежливо вручили подвеску и рассказали о акциях.Я с удивлением посмотрела золотые кольца по скидки.Приобрела кольцо по выгодной цене.Очень рада покупке!!Очень приятно было приобретать изделия.Продавец с удовольствием показывала и читала характеристики к каждому понравившему мне кольцу.Получили массу приятных впечатлений.Продавец молодая девушка Зарина спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Спасибо вам за отзыв. Уточните пожалуйста, из какого города вы обращаетесь и какой магазин.

Развернуть Свернуть

Наталья , 15 сентября 2014

Г.Тула. Без проблем получила уже два подарка.Очень милые продавцы и великолепное обслуживание!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Спасибо за теплые слова! Ждем Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Оксана , 15 сентября 2014

Добрый день, мы приобрели купон по ГИЛМОНУ на приобретения подвески из серебра с фианитом бесплатно, приехали на следующий день после начала акции их уже в наличие не было, мы приходили с интервалом 2 дня, нас постоянно кормили завтраками, так и не получили они, зачем тогда заявку делать на купоны больше чем самих изделий.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Наличие подарков в салонах, необходимо уточнять по телефону горячей линии 88001005240.

Развернуть Свернуть

Вера , 15 сентября 2014

Добрый день! У меня из шармика выпал камешек. И потерялся :( что делать? Подойти в салон, где он покупался, с чеком?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вера, здравствуйте! Уточните пожалуйста, в каком городе вы покупали изделие и в каком магазине? Так же, всю интересующую информацию, вы можете узнать по телефону горячей линии 88001005240

Развернуть Свернуть

Ольга , 15 сентября 2014

добрый день!В августе купила несколько шармов, через 3 дня в одном из них выпал камень. В магазине оформили заявление на экспертизу. В нем два пункта:возврат денег или обмен на такое же изделие... выбрала обмен изделия. 15.09.14пришел ответ о возврате денег. Думала получить деньги и сразу же купить этот шарм,а не тут то было. Ввели акцию, где ценники подняли в два раза и типа купи шарм, а браслет в подарок. Вопрос зачем он мне нужен?Шарм я купила за 990 р, а сейчас он 1990р., конечно меня это не устраивает. Позвонила в сервисный центр, ответили, что не могут ничего сделать, кроме как вернуть деньги. Вопрос: зачем в заявлении 2 пункта на выбор, если все равно возвращаете деньги??? Очень возмущена и недовольна!!!Т.к. шарм покупала со смыслом!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Уточните пожалуйста артикул изделия? Обмен возможно оформить только в том случае, если изделие есть на складе. Более подробную информацию, вы можете узнать по телефону горячей линии 88001005240, указав артикул.

Развернуть Свернуть

Сабина , 15 сентября 2014

Добрый день! Была очень разочарована покупкой 20473 сережек с синем топазом под кольцо 20477, через месяц цвет топаза изменился, цвет кольца нет. Позвонила в службу гарантии сказали, что не чем не могут помочь, я считаю что это не качественный камень и хотела бы их поменять.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сабина, добрый день! Вы можете обратиться в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, с биркой и чеком, будет произведена проверка качества изделия. После проверки качества, будет принято решение.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей