Отзывы о SUNLIGHT — страница 285

Лолита , 09 сентября 2014

Подскажите пжл, когда состоится открытие магазина Sunlight в Меге (Республика Адыгея)?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лолита, здравствуйте! Точной информации нет, пожалуйста, отслеживайте обновления раздела <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Лолита , 09 сентября 2014

Очень люблю Ваши изделия! Многое что покупала, все просто суперррррр!!!!! Спасибо! Успехов и процветания Вам!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лолита, здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв, рады стараться!

Развернуть Свернуть

Наталья , 09 сентября 2014

Добрый вечер!! Беспокоит Екатеринбург. Любопытства ради захожу в Ваши магазины ( на ул. Вайнера и ТЦ Кит на Амундсена ) в ожидании обещаных скидок до 70 процентов по накопительной карте... На сайте и скидки есть и товар...- а на самом деле максимум 20-30 ( жёлтые и зелёные круглишки) а продавцы в недоумении о больших скидках... Если акции проводят только по Москве , тогда будьте пожалуйста коректны в предоставляемой информации... Или влияйте на регионы... Ещё преобрела шарм с цепочкой(огранничитель)- 4 дня назад .Один замок уже расстёгивается( раскрывается во время носки) условия сдачи мне объяснили, но взамен я хочу шарм из вашей рекламы с цепочкой, комбенированный серебро с позолотой... Что посоветуете... Хочется обменять на изделие...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Наличие акционных изделий Вашего города можно посмотреть здесь - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?available=1&collection=5315/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, информация достоверна. После того, как Вам вернут деньги Вы сможете приобрести необходимое украшение.

Развернуть Свернуть

Наталия , 08 сентября 2014

Добрый день. В ТК Щука купила серебряную брошь с жемчужиной арт JK972 либо S9863-09W-01, но на сайте такого изделия нет. Что это означает, что брошь не Ваше фирменное изделие?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Это украшение нашего завода-партнера. Вся информация об изготовителе указана на бирке.

Развернуть Свернуть

Марина , 08 сентября 2014

Снова купила SL, на этот раз кольцо с сапфирами. Очень рада что есть акция со скидками, есть возможность купить больше. Очень хочу купить и серьги надеюсь акция продлится и я приобрету себе комплект. Только вот с балами я не понимаю как они начисляются, вроде и покупаю часто, а иногда говорят, что балов не хватает, почему? Правда продавцы всегда очень любезные и всё показывают и скидки проверяют. Хотя я бывает долго выбираю, но без покупки не ухожу:) С нетерпением жду когда появятся новинки в белом золоте. Ещё раз говорю спасибо за такие красивые изделия, дизайн как всегда на высоте.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Все новинки можно отслеживать с помощью фильтра поиска "новинки". Количество баллов можно уточнить по телефону горячей линии - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера. До встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Павел , 08 сентября 2014

Был в вашем салоне,получал подарок по акции,мне очень понравилось обслуживание и думаю стать вашим постояным клиентом.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Павел, здравствуйте! Будем рады видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Сергей , 08 сентября 2014

Здравствуйте! «РЖД Бонус» прислала мне на е-майл сертификат на получение подарка ювелирного магазина SUNLIGHT. Подарок выдается участникам программы лояльности «РЖД Бонус» в период с 1 сентября по 15 октября 2014 года в центрах выдачи подарков при предъявлении вышеуказанного сертификата. В данное время я не в России и в Москве не бываю. Могу ли я получить ваш подарок в ваших магазинах в Санкт-Петербурге, если да, то в каком? Могу ли я обратится в ваш магазин после 15 октября 2014 г. (на вашем сайте написано для "РЖД" до 31 декабря 2014г.) ? Буду признателен за ответ на е-майл! Благодарю, до свидания!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Сергей! Список магазинов, которые выдают подарки можно найти здесь - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/rzd/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> - в СП 9 наших салонов участвуют в данной акции.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 08 сентября 2014

Здравствуйте, хочу оставить хороший отзыв о вашем магазине, который недавно открылся у нас в городе Уссурийск в ТЦ "Москва", девочки-консультанты очень приветливые, особенно мне понравилась продавец Лолита - активно помогала мне в выборе шармиков для моего браслета, была вежлива и внимательна, спасибо ей.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Спасибо за отзыв, он направлен сотрудникам салона. До встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Алена , 08 сентября 2014

добрый день, преобрела у Вас браслет пандоры, если вы продаете ювелирные изделия этой фиры, порадовала цена, но к сожалению, замок на них слабый, пришлось идти к мастеру и ремонтировать. в целом мне нравится цена и ассотримент

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, я как сотрудник фирмы Санлайт,могу вас поправить, Пандора это совсем другая фирма,ни как не относящаяся к фирме Санлайт!!Наши браслеты только нашей фирмы !

Развернуть Свернуть

Елена , 08 сентября 2014

Здравствуйте, купила часы арт. 23027 и возмущает полное отсутствие в ассортименте изделий с аналогичным рисунком, т.е. невозможность подобрать к ним пару! Господа дизайнеры, неужели мысль о комплиментарности изделий до сих пор не приходила Вам в голову?...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Комплект можно подобрать. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/silvermosaic.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Наталья , 08 сентября 2014

Здравствуйте!Хочу прокомментировать несколько отзывов по поводу акций. 1.По смс и при покупке в 1001 сумка и Комус получили 3 подарка,серебряную подвеску с фианитом и 2 кожаных браслета и 2 карты с бонусами.Всё получила в одном магазине, всё в наличии.Никакого обмана. 2.Решили сделать покупку,посмотрели на сайте.Приехали в магазин в Спб,тц Сенная.Всё соответствует информации на сайте-наличие в магазине,адрес,цена,скидка,размер.Обслуживала продавец Екатерина, 7 сентября 20014 г после 16 ч. Вежливая,приветливая,несмотря на полный зал,всё успевающая. Сначала посмотрела нужный товар по артикулу,моментально нашла его на витрине(купили серьги), потом помогла подобрать кольцо(купили). Цена со скидкой,всё как заявлено.Спасибо большое!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Спасибо за отзыв, будем рады видеть Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Вера , 07 сентября 2014

Добрый день!каким образом можно заказать изделие, котоого, по данным сайта, нет сейчас в наличии.И ПОСТУПАЮТ ЛИ ТАКИЕ ИЗДЕЛИЯ ПРОДАЖУ ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вера, здравствуйте! Свяжитесь с нами и уточните артикул изделия, мы Вам подскажем, планируются ли поставки.

Развернуть Свернуть

елена , 07 сентября 2014

добрый вечер!отдала дочери бонусную карту,оформляла в спб,а дочь живет в рязани,может ли она ей воспользоваться в рязани?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Может, в любом салоне SUNLIGHT.

Развернуть Свернуть

Юлия , 07 сентября 2014

Добрый день! У меня произошла маленькая неприятность- потеряла одну из любимых сережек, артикул 266 (ЗОЛОТЫЕ СЕРЬГИ C КОНЬЯЧНЫМИ И БЕЛЫМИ БРИЛЛИАНТАМИ 18 990 р.) Хотела узнать, нельзя ли заказать такую сережку- 1 штуку, а не пару покупать? Может, бывает брак, и остается 1 . Или можно заказать на производстве. Буду благодарна за ответ. Г. Москва или Ростов-на-Дону. Спасибо !

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Все серьги продаются и изготовляются исключительно парно.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 06 сентября 2014

Здравствуйте, как-то заходила в Твери в Ваш магазин, очень хотелось выбрать серьги..Долго примеряла, модели сами по себе очень красивые и изящные, но проблема была в том, что размер ушка был почти во всех серьгах маловат, т. е. палочка вставляемая в ухо была коротка.Хотелось бы, чтобы она была чуть-чуть подлиннее. Я думаю, что не у всех мочка уха тонкая, люди разные бывают..А когда палочка коротковата, ухо несколько сжато, и от этого может болеть и даже загноиться.Вообщем так я и ушла не рискнув купить понравившиеся серьги. Большая просьба обратить на этот момент внимание. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Спасибо за информацию, мы постараемся учитывать Ваши пожелания.

Развернуть Свернуть

лариса , 06 сентября 2014

здравствуйте,у меня вопрос,со всех ли ваших изделия из серебра стирается напыление,не прошло и месяца как оно стерлось

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! Это родий, он есть практически на всех изделиях из серебра, придает металлу блеск и защищает от его окисления, со временем он сходит. Процедуру родирования можно бесплатно провести в нашем сервисном центре - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Яна , 06 сентября 2014

Добрый день! Приобрела серьги арт. s6453-C9W-01 JBSGC кварц дымчатый в магазине ТЦ Пассаж г.Пензы, поцене 1611 со скидкой по моей карте. 5 сентября у них сломалась застёжка, отвалился штырёк на который защёлкивается замочек (анг.замок), могу я обменять серьги или вернуть деньги за них?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! В течении 6ти месяцев с момента покупки Вы можете обратиться в салон, где было продано изделие с заявлением на обмен/возврат.

Развернуть Свернуть

ИМРАН , 06 сентября 2014

ЗДРАВСТВУЙТЕ. СКАЖИ ПОЖАЛУЙСТО У ВАС НЕТУ МАГАЗИН Г. НИЖНЕВАРТОВСКЕ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Имран, добрый день! На данный момент нет магазинов в указанном городе.

Развернуть Свернуть

Булахова Елена , 06 сентября 2014

Здравствуйте,будьте добры,объясните пожалуйста условия акции:серебряный шарм в подарок.То,что,подарок выдаётся однократно-это я поняла,то,что нужно предъявить купон и чек на покупку-это я тоже поняла,но я не поняла фразу:при заполнении анкеты? Дело в том,что анкету я заполняла примерно полгода назад и у меня уже есть бонусная карта на моё имя,значит мне не полагается шарм? Или эта акция для новичков,у кого ещё не заполнена анкета,ответьте пожалуйста,если Вам не сложно,буду ждать ответа.Спасибо.С уважением Булахова Елена.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Анкета заполняется только если у Вас нет карты, если у Вас она уже есть - Вы можете предъявить её сотруднику салона и получить подарок. Одному человеку, по одной карте можно получить только один подарок.

Развернуть Свернуть

Алина , 05 сентября 2014

Добрый вечер! Получила в подарок от родных ваши серьги-радости просто не было конца,но потеряла 1 из них-могу ли я как то ее восстановить? или купить только не достающую?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, добрый день! Все серьги продаются только парно.

Развернуть Свернуть

Эльвира , 05 сентября 2014

Здравствуйте! Купили в подарок кольцо, но оказалось ошиблись с размером, говорят поменять нельзя, хотя в других странах это можно сделать без проблем. Ну почему у нас все не для людей? Как решить эту проблему? Что нам делать с этим кольцом? Может раскатать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эльвира, здравствуйте! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат. При изменении размера изделия гарантия аннулируется, так что решать Вам - пользоваться ли услугами ювелирных мастеров.

Развернуть Свернуть

Ирина , 05 сентября 2014

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, можно в Вашем сервисном центре увеличить размер кольца, купленного в вашем магазине? Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Такой возможности нет. Сервисный центр предоставляет услуги только по восстановлению первоначального вида изделия.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 05 сентября 2014

Здравствуйте! Вчера заходила в ТЦ "Город" на Рязанском пр-т, д. 2. Спросила, есть подарки совместные с "Перекресток". Сказали "нет, и мы вообще не выдаем п". Почему подарки не выдают во всех магазинах ? Чтобы получить подарки (замечу 1 штуку за 1 раз), нужно всю Москву что ли объездить? Или акции чисто, чтобы слышали о магазине Sunlight, но ничего забрать не могли? Кстати, покупала летом 10 шармов вместе с браслетом. 2 шарма бракованные оказались изначально - белая эмаль пожелтела, во втором не было одного камня. Сервис-центр расположен неудобно, а магазинах, даже крупных типа "Мега" Белая Дача отремонтировать изделия нельзя. Продавцы-консультанты вежливые и заинтересованные в покупателях попадаются крайне редко!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Специально для Вас сервисный центр расположен прямо около метро, в 3х минутах ходьбы <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Все условия акции Вы всегда можете найти на странице акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/perekrestok_charm/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, там же есть список салонов-участников.

Развернуть Свернуть

Светлана , 05 сентября 2014

Здравствуйте! Купила сумку в вашем магазине, через неделю из нее вылетела и потерялась металлическая деталь, которая крепит ручку сумки(штырек). Существует-ли гарантия на данные изделия? Куда можно отнести сумку в ремонт?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! В течении месяца Вы можете обратиться в салон продажи с изделием из категории "сумки", в котором обнаружен брак.

Развернуть Свернуть

Галина , 05 сентября 2014

Здравствуйте!!! Мне на телефон пришло сообщение что до 50% покупки за бонусы только до 8.09 и бонус 6000 . это 7 последний день? а на все изделия можно их потратить или какие то не входят в акцию?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! Условия акции - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/70/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Список акционных изделий - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5315" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Алена , 05 сентября 2014

Выражаю ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ продавцу-консультанту Плетневой Елене Геннадьевне, за высокий профессионализм, знание потребности и подход к клиенту и отличное консультирование.Очень грамотная,вежливая,умеющая правильно понять покупателя.Спасибо большое, Елена! Побольше бы таких работников!!! За такое отношение и подход к покупателям,обязательно будем приходить за покупками только в ваши магазины!!! Приобрела серьги в салоне SUNLIGHT в г. Екатеринбург торговый центр"ГРИНВИЧ" 05.09.2014 г.примерно в 13-00 и осталась очень довольна!!! ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! Спасибо за обращение, мы направили его сотрудникам салона и его руководителю. Ждем Вас снова с нетерпением! До встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Ксения , 05 сентября 2014

Здравствуйте. У меня на бонусной карте 6968 бонусов. Получается я могу совершенно бесплатно приобрести какое то украшение совершенно бесплатно? Раз у вас в компании 1 бонус = 1 рубль.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, здравствуйте! Вы можете оплатить бонусными баллами не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками. В дни акций процент скидки может быть увеличен. Следите за обновлениями раздела <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Екатерина , 05 сентября 2014

Добрый день! Хочу сказать большое спасибо компании Sunlight за качественные, оригинальные, яркие, незабываемые украшения!!! В моей коллекции серьги с бриллиантами и сапфиром в белом золоте, кольцо в виде короны с топазами (№22646), серебряная подвеска виде фигурки панды (№15477), симпатичное серебряное колечко (№26203). Ношу Ваши украшения с большим удовольствием, ловлю комплименты)))очень радует также цена изделий, которая не мешает мечтать и планировать))) успехов, новых покупателей и расширения сети Ваших магазинов!!!Спасибо!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Как это удачно что Вы Екатерина помните все артикулы Ваших покупок. Вам самой то не смешно)))) Рекламщик 80 LeveL ))))

Развернуть Свернуть

Светлана , 05 сентября 2014

Добрый день! Была в одном из ваших магазинов в торговом центре "Облака", очень сильно понравилось одно кольцо, которое я не видела в вашем каталоге и после я его тоже там не нашла! очень хотела его приобрести просто не было моего размера, девушка продавец сказала что в каждом магазине на одно и тоже изделие разные артикулы! помогите пожалуйста его найти! он сделан как кольцо Артикул: 25676 только вместо кольца из белой керамики кольцо из фианитов и нет перемычки соединяющей эти два кольца! мой размер 17! Заранее огромное спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Поиск не дал результатов, необходим артикул с бирки увиденного Вами украшения.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 05 сентября 2014

Добрый день! Хочу купить в подарок подарочную карту. Не нашла информацию о возможной сумме на карте: она фиксированная или любая? Можно ли тратить частично, за несколько раз или обязательно потратить сразу за одну покупку? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! На подарочную карту может быть зачислена любая сумма денежных средств по желанию клиента, минимальная сумма к внесению должна быть не менее 1000 рублей и не более 20 000 рублей. Если суммарная стоимость выбранного товара меньше суммы денежных средств, зачисленных на Дебетовую ПК, то оставшаяся сумма не аннулируется, а автоматически зачисляется в виде бонусных рублей на карту участника клуба SUNLIGHT (1 рубль = 1 бонусный рубль) для оплаты до 10% стоимости последующих покупок в сети магазинов SUNLIGHT. Номинал Дебетовой ПК можно узнать на кассе в магазинах сети SUNLIGHT, через которые реализуются данные ПК <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/certificate/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Яна , 04 сентября 2014

Подскажите адреса центров выдачи подарков, не во всех же ваших магазинах их выдают.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! Свяжитесь с нами по номеру контактного центра. 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера. Уточните, какая акция Вас интересует, у нас их много.

Развернуть Свернуть

Елена , 04 сентября 2014

Здравствуйте! В Ваших салонах еще не была, но посетить очень хочется. На сайте отличный выбор, но кольцо которое безумно понравилось, под артикулом 23533, его нет в наличии, так по крайне мере указано на сайте, очень хотелось бы узнать возможно его появление в салонах или у Вас на сайте. Хотелось бы приобрести это красивое изделие. Буду благодарна за ответ! Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Доставка изделий не осуществляется на данный момент, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте, при возможности украшение можно зарезервировать.

Развернуть Свернуть

Елена , 04 сентября 2014

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, моя знакомая совершила в магазине Покупочка покупки и ей дали чек в котором указано, что она может получить подарок от Санлайт- кулон. Когда она попросила дать еще и купон к чеку, продавцы ответили, что купоны в магазинах закончились, они звонили, что бы их заказать, но сказали, что пока завозить не будут, якобы возможно получить подарок просто по чеку без купона Покупочка. Так ли это? Просто так ехать с чеком она не хочет, считает, что ничего ей не дадут. Я сама специально зашла в Покупочку, кассиры ответили, что либо Акция закончилась, либо купонов больше нет, т.к. в магазин их больше не завозят. В моем чеке опять же стояло подарок от Санлайт. Кому верить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! Дата выдачи купонов: с 1августа по 30 сентября 2014 года Дата выдачи подарков: с 1 августа 2014 г. по 14 октября 2014 года.

Развернуть Свернуть

Виктория , 04 сентября 2014

Здравствуйте! Была в ТЦ "Серебряный город" г. Иваново был старший продавец очень понравилась общительная и все подсказала выбрала то что нужно, спасибо! Еще я хотела узнать мне пришла смс что у меня 10 244 бонусов сколько 1 бонус в рубли??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Спасибо за отзыв. 1 бонус=1 рубль. Условия бонусной программы: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Александр , 04 сентября 2014

Всегда покупаю подарки в ТЦ Мега рядом с метро Ясенево. Отличный персонал и качество продукции .единственное хотелось бы по больше ассортимента золотом.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, здравствуйте! Спасибо за отзыв. По возможности будем учитывать Ваши пожелания.

Развернуть Свернуть

Эльвира , 04 сентября 2014

Здравствуйте! Зарезервировала кольцо из белого золота с сапфиром по акции, вопрос такой: действительно ли кольцо из белого золота или это просто напыление, не облезет ли, исходя из нижеизложенного отзыва такие случаи имеют место?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эльвира, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, артикул изделия. В составе кольца, про которое говорилось ниже, было как розовое золото, так и белое, часть розового золота была покрыта родием, это тончайшее покрытие серебристого цвета, которое со временем сошло. Если в состав необходимого Вам изделия входит только белое золото - оно не облезет ни при каких обстоятельствах. Все изделия проходят проверку качества в пробирной палате РФ и имеют соответствующее клеймо.

Развернуть Свернуть

Марина , 04 сентября 2014

Добрый день! Сегодня была на точке Санлайт в Охотном ряду и разочаровало 2 момента: 1) Сервис: я пришла купить подарок мужу и свекрови сувенир. Продавец, которая меня встретила была готова с радостью мне помочь подобрать часы мужу, но мне ничего не понравилось, тогда я попросила показать мне шармы (у свекрови браслет ваш и я решила ее порадовать пустячком), вот тут началось "скинь клиента".Ну и переговоры между продавцами "а я чо знаю где лежит этот шарм?!". Неприятно. 2) качество шармов. хотела купить шарм в виде фотокамеры, но увидев его ужаснулась - он в лучшем случае похож на сундук какой-то... Ладно шармы за 500 р, но есть шармы по 2000 рублей (как в пандоре), а качество ужасное(

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Примите наши извинения, если доставили неудобства. Дизайн какого именно шарма Вам не нравится? Пожалуйста, уточните артикул и Ваши пожелания.

Развернуть Свернуть

оля , 04 сентября 2014

Что делать если при получении карты по ошибке не правильная дата рождения?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Данный вопрос поможет решить сотрудник контактного центра. 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера. Ждем Вашего звонка!

Развернуть Свернуть

Елена , 04 сентября 2014

Почему в ТЦ "Вива" маленький ассортимент стопперов с силиконом? Почему нет такого сервиса, чтобы покупатели по гарантии обращались в тот магазин,где была совершена покупка? Очень неудобно сделав покупку в магазине рядом с домом ехать через всю Москву в сервис-центр

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Действительно, в данном салоне небольшой ассортимент стопперов с силиконом. Сервис-центр находится в центре, в 3х минутах от метро для Вашего удобства, сервисное обслуживание Вам могут предоставить только там.

Развернуть Свернуть

ирина , 04 сентября 2014

здравствуйте!при зачисление денег на баланс распечатала чек с бесплатным подарком-кожанный браслет с серебренной подвеской,как возможно получить?спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ирина! Вся информация об акции здесь - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/qiwi_bracelet/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Оксана , 04 сентября 2014

Здравствуйте! Хотела бы узнать с какого числа можно оплачивать бонусами 50 % покупки? Я купила подарок невестке 01.09.2014 г в салоне на ст.м. Звенигородская в СПб( серебряные серёжки и кулон) и мне зачли только 10% скидки по карте, хотя на карте на тот момент уже было 5000 баллов ! Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте! Все верно - скидка 10% т.к. сережки не входят в список моделей, которые участвуют в данной акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5315" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Олег , 04 сентября 2014

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста что нужно зделать чтоб получить подарок который пришёл по смс от QIWI ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олег, добрый день! Информация о возможности получения подарка приходит по смс после совершения транзакции на терминалах Qiwi с 20 июня по 20 августа 2014 года. Подарок выдается в период с 20 июня по 31 сентября в центрах выдачи подарков. Бонусные баллы начисляются на карту с 20 июня по 30 сентября 2014 года. Подарок выдается однократно при предъявлении смс или распечатанного чека на подарок и при условии заполнения анкеты клуба SUNLIGHT. Карта клуба дает право оплачивать до 10% стоимости покупок накопленными бонусными рублями. 1 бонус = 1 рубль. Скидка не распространяется на группу товаров с максимальной скидкой.

Развернуть Свернуть

Михаил , 04 сентября 2014

Добрый день! Сегодня получил смс о подарке в виде подвески. Нашёл ваш сайт.убедился.заполнил. Всё честно без обмана получил подвеску.но карту не дали.сказали она виртуальная с 1000 бонусами.хотя два человека по акции получили карту и подвеску.Объясните пожалуйста,новичку и будущему покупателю.так ли это. В вашем салоне так и хочется что то купить своей любимой супруге. ваш клиент Михаил.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Михаил, добрый день! Да, бонусы закреплены за Вашим мобильным номером, а карту Вы можете получить в любой момент в любом салоне при наличии. Скидки уже можно получать, называя кассиру свой мобильный номер. На Вашей карте 1000 бонусов, которые будут действительны до 20.10.2014.

Развернуть Свернуть

Юлия Костенко , 04 сентября 2014

Добрый день! 4 мая 2014 года мой муж купил кольцо <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/ring30494.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, только внутри оно из розового золота. В июне мы поженились, буквально уже через неделю белая часть кольца стала облазить, сейчас она почти уже стала розовой. Позвонила Вашему менеджеру, она сказала, что облезло родиевое покрытие и мне нужно обратиться в сервисный центр где мне его снова нанесут. Меня интересует вопрос возврата денег за изделие, котрое не соответсвует заявленному качеству (о том, что там родиевое напыление не было указано) или замена на изделие из однородного розового золота 585 пробы без напылений. Я расчитывала носить это кольцо много лет, а не обращаться каждые три месяца в Ваш сервисный центр за повторным напылением!!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Вам необходимо обратиться в сервис-центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> с заявлением, указав требование (обмен, возврат, ремонт) Изделие поступит на склад, после проверки качества будет принято решение.

Развернуть Свернуть

Лина , 04 сентября 2014

Здравствуйте, скажите пожалуйста, а когда будут новинки шармов? Хочется уже что-нибудь прикупить новенькое к осени, а в наличии пока всё тоже самое. И ещё у меня к вам такой вопрос: а шармы будут ли когда-нибудь с элементами золота? Вот у этого чудесного шарма <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/pendants224578.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> только серебро с эмалью или там что-то есть ещё?)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Хорошо, спасибо большое за ответ, будем следить :)

Развернуть Свернуть

Мария , 04 сентября 2014

Хотела узнать на счет бонусов как они учитываются? 1:1?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Условия бонусной программы Вы можете найти в данном разделе - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ксения , 03 сентября 2014

Здравствуйте <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/rzd/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> В этой ссылке говорится о о подарке на День Рождения в виде кожаного браслета и подвески и о каком-то купоне.Расскажите поподробнее об этом

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, здравствуйте! Компания РЖД отправляет участникам программы "РЖД-бонус" пригласительные письма на электронный адрес с указанием промо-кода, при предъявлении которого в наших салонах девушкам дарят подвеску, мужчинам - кожаный браслет. Письма отправляются именинникам.

Развернуть Свернуть

Наталья , 03 сентября 2014

Изделия в Sunlight просто шикарные! Но очень хотелось бы видеть фото всех серёг на модели (как например у арт.19941), т.к. не понятны размеры изделий.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Уточните артикул изделия. Мы можем подсказать Вам его вес, возможно у нас есть фото на модели.

Развернуть Свернуть

Елена , 03 сентября 2014

Подскажите пожалуйста, подарили кольцо, вашего магазина, оно мне большева, наверно нужно на пол размера меньше...как быть в этой ситуации?возможен ли обмен?спрашивала в вашем магазине,сказали что только нельзя обменивать....

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Обмен не осуществляется в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 - ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Елена! , 03 сентября 2014

Крайне возмущена! Я потеряла свою карту. Позвонила на гор. линию, чтобы выяснить, могу ли я ее восстановить. Оператор ответила, что это легко. По моему номеру тел., она нашла в базе мою карту и заблокировала ее. Затем предложила мне отправиться в ближайший салон и там получить новую карту со всеми моими бонусами. Я оставила полугодовалого ребенка маме и через весь город поехала в салон. Однако, там мне сообщили, что не могут выдать мне карту взамен, а могут дать новую, без бонусов. Я позвонила на гор. линию, где мне сказали, чтоб сотрудник салона позвонил в службу поддержки. Но там никто не взял трубку. С пустыми руками пришлось ехать домой. Хотела заодно купить кольцо сестре в подарок, разумеется теперь куплю его в др. месте! Обидно очень!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Ваша карта №101015*70 активна, баланс карты - 5000 бонусов.

Развернуть Свернуть

Марина , 03 сентября 2014

Ура, я снова купила это чудо- серьги SL. Давно хотела себе серьги с подвесом. Но то цена дорогая, то дизайн не нравился. А тут скидки 50%. Я давно присмотрела себе серьги с бриллиантами в белом золоте и вот наконец купила. В других магазинах нет ничего подобного, там все изделия как из советских времен. А в SL дизайн потрясающий, изысканные серьги с подвесом, можно носить и на каждый день и на вечеринку, не слишком громоздкие, а очень нежные. Стала вашей поклонницей несколько лет назад и каждый раз радуете меня, чем то новеньким. Спасибо за прекрасные изделия.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Нам очень приятен тот факт, что мы смогли Вас порадовать. Будем ждать Вас снова в салонах SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Елена , 03 сентября 2014

Очень "понравилась" акция с 50% оплатой товара бонусами, которая длится до 8 сентября. Сегодня пришла в магазин на Пражской, собираясь купить пару вещиц, на который давно положила глаз. В итоге осталось полное ощущение обмана. Два продавца сообщали какие-то свои версии проведения акции (1. 50% с карты только на товары из акции, но списка ни у кого нет; 2. что купить с использованием бонусов можно только товары с красными (50%) метками, их теперь видите ли можно купить только с картой - бред полный!) Осталось очень неприятно ощущение и жаль потраченного напрасно времени - знакомство с Вашей компанией захотелось приостановить, а у нас с Вами так все "хорошо начиналось" :(

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Скидка с оплатой бонусами действует на все украшения с цветными стикерами <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/70/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Какие у Вас остались вопросы?

Развернуть Свернуть

Ирина , 03 сентября 2014

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, механизм какого производителя устанавливается в часах, представленных под маркой Сергей Грибняков.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! В наших часах японский механизм фирмы MIYOTA.

Развернуть Свернуть

елена , 03 сентября 2014

Почему в каталоге нет веса изделий.и как это узнать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Вес может зависеть от размера кольца, например. Поэтому он не указан. Данную информацию Вы можете уточнить по телефону горячей линии 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 03 сентября 2014

Добрый день! Приобрела у Вас золотое кольцо с изумрудами, но к сожалению, подходящих сережек в наличии нет. Можно ли как-то оформить заказ в г. Омск? Куплю их обязательно!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте, при возможности украшение можно зарезервировать.

Развернуть Свернуть

анна , 03 сентября 2014

Здравствуйте,у вас сейчас идёт акция 70% бонусами,цена указана уже которую мы должны заплатить или от этой цены ещё 70% нужно отнять и получить то что иы должны платить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Условия акции можно найти здесь - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/70/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Оксана , 03 сентября 2014

Здравствуйте. Очень нравятся серьги арт.24330 и кольцо арт.19647. Но в Самаре их нет, можно ли как-то заказать ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте, при возможности украшение можно зарезервировать.

Развернуть Свернуть

Ирина , 03 сентября 2014

Здравствуйте! Я поменяла номер телефона, как перепривязать карту к новому номеру, чтобы на него приходили сообщения об акциях?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Поменять данные Вам поможет оператор контактного центра. 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Наталья , 03 сентября 2014

Здравствуйте, подскажите пожалуйста вес арт. 26682 и арт. 26661. Заранее спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Наталья! 26682 - 5.11 гр. 26661 - 1.79 гр.

Развернуть Свернуть

Katusha , 03 сентября 2014

Подскажите пожалуйста как пользоваться клубной картой? и как узнать сколько бонусов на карте и могу ли я купить что либо расплатившись только бонусами???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Katusha, здравствуйте! Баланс карты можно узнать по телефону 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера. Вы можете оплатить бонусными баллами не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками. В дни акций процент скидки может быть увеличен. Следите за обновлениями раздела <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Юлия , 03 сентября 2014

здравствуйте. в г. брянске есть ваша сеть? спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! На данный момент - нет. Все магазины SUNLIGHT отмечены на карте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 03 сентября 2014

Получив сегодня смс-сообщение о скидках 70% хотела приобрести понравившиеся изделия в магазине в г. Калуга. Открыв сайт, увидела, что ни одного изделия с такой скидкой в наличии нет, и как сказали продавцы и не было. Спросила, можно ли заказать изделия, в ответ получила отказ. Скажите, зачем тогда рассылать информацию о том, чего нет и купить нельзя? Зачем вводить Ваших клиентов в заблуждение? Вы хотите потерять уважение и доверие своих клиентов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! В ассортименте салона Вашего города 422 акционные модели <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?available=1&collection=5315" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Успейте совершить выгодную покупку!

Развернуть Свернуть

Анастасия , 03 сентября 2014

Здравствуйте! Во-первых хочу сказать огромное спасибо зп отличное обслуживание сотрудникам магазина в ТЦ Евроленд г.Иваново!Ушла с покупкой шарм+браслет в подарок, все безумно понравилось. Во-вторых хочу спросить, как мне можно получить бонусную карту? Надо обязательно приобрести что-то или я могу оформить ее в магазине без покупки, т.к при покупке шарма мне ее почему то не предложили

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Вы можете оформить карту в любом салоне, покупку совершать не обязательно! Спасибо за отзыв!

Развернуть Свернуть

Екатерина , 03 сентября 2014

Здраствуйте!скажите пожалуйста серьги <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/earring200531.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Вот эти теперь можно будет оплатить до 70%,но у меня баллов 29тысячь,зачит они мне обойдутся в 51тысячу или как????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Отнимете от 69990 рублей все бонусные баллы на Вашей карте и Вы получите сумму к оплате.

Развернуть Свернуть

Вячеслав , 03 сентября 2014

Хороший магазин Культурное обслуживение Украшения на любой вкус

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вячеслав, здравствуйте! Спасибо за отзыв, до встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Вячеслав , 03 сентября 2014

Здраствуйте а скажите по бонусам можно совершать покупки

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вячеслав, добрый день! Вы можете оплатить бонусными баллами не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками. Также Вы можете принять участие в акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/70/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> и оплатить бонусами до 70% от покупки!

Развернуть Свернуть

Елена , 03 сентября 2014

Подскажите как отключить смс рассылку.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! В данном разделе сайта можно отключить смс-рассылку на Ваш номер - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/unsubscribe/?utm_source=letter&utm_medium=sms&utm_campaign=unsubscribe" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Аида , 03 сентября 2014

Добрый день. Подскажите к этому кольцу Артикул: 15603 какие серьги подобрать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Аида, добрый день! Именно к данной модели кольца серьги не предусмотрены.

Развернуть Свернуть

Дина , 03 сентября 2014

Добрый день! Очень люблю ваш магазин. Сегодня после работы планировала поехать в магазин на Белой Даче. Но вот обнаружила, что забыла карту дома, а хотела частично расплатиться накопленными бонусами. Подскажите, при покупке обязательно предъявлять саму карту или достаточно номера телефона, к которому она привязана?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дина, здравствуйте! Нет, это не обязательно. Вы можете сообщить консультанту-кассиру Ваш мобильный номер, к которому привязана карта, а также сообщить, на кого она оформлена - скидка будет предоставлена.

Развернуть Свернуть

марина , 03 сентября 2014

Здравствуйте! Мне пришло вот такое см от вашего магазина.. Что за баланс 6000,и что с ним делать,До 50% покупки за бонусы. Ваш баланс:6000 love-sl.ru/70.спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Вы можете оплатить бонусными баллами не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками. Но на данный момент действует акция - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/70/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, все её условия на странице акции.

Развернуть Свернуть

Сергей , 03 сентября 2014

Добрый день. На моем бонусном счету 5250 баллов. Какие изделия я могу оплатить балами? Какую часть стоимости изделия я могу оплатить балами? Могу ли я оплатить балами подарочную карту? Если да, то в какой части? Есть ли на сайте такая информация по оплате стоимости балами по конкретному изделию?. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! Вы можете оплатить бонусными баллами не более 10% стоимости покупки, в дни акций процент может увеличится. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками. При использовании подарочной карты Вы можете также использовать баллы, но при соблюдении условий, указанных нами выше. Если Вы в чем-то сомневаетесь, пожалуйста, свяжитесь с нами и Вас проконсультируют по любому конкретному изделию - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Елена , 03 сентября 2014

Вчера зашла в ваш магазин в ТЦ "Вернисаж" г.Ярославль с целью получить подвеску в подарок. В итоге ушла не только с подарком, но и с покупкой - шарм+браслет в подарок. Спасибо за хорошее настроение и прекрасное обслуживание!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Спасибо за отзыв, мы направили его сотрудникам салона. Ждем Вас снова с нетерпением!

Развернуть Свернуть

Эльвира Халисовна , 03 сентября 2014

Здравствуйте! Хочу купить цепочку в подарок, решила посмотреть на сайте, какие есть в наличии. Не вижу, где в описании указана цена, подскажите, пожалуйста.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эльвира, здравствуйте! Цены указаны на странице изделия <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?available=1&product_type=319" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Горских Аня , 03 сентября 2014

Доброе утро. неделю назад приобрели серебряный браслет. Оказалось что застежка плохая, постоянно открывается. Подскажите, можно ли обменять его? чек есть.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Аня, здравствуйте! Конечно можно. Пожалуйста, обратитесь в салон продажи с заявлением на обмен.

Развернуть Свернуть

Елена , 03 сентября 2014

Купив подвеску кот с черными бриллиантами решила посмотреть сертификат,но по этому артикулуDR610- подвеска с изумрудом.Это как? Покупку сделала в Новосибирске "Сибирский Молл".Надеюсь на разьяснение.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! По указанному артикулу действительно подвеска с изумрудом. Уточните правильность его написания.

Развернуть Свернуть

Анна , 03 сентября 2014

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, где в Москве есть в наличии шинка для подвески-трансформера 19-20 размера. Подвеску купила, но основы нужного размера не было в наличии, а в каталоге она не присутствует. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Пожалуйста, свяжитесь с нами и уточните артикул изделия.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 02 сентября 2014

Здравствуйте, недавно приобрела в вашем магазине шарм за 1990 и в подарок получила серебряный браслет , который к сожалению у меня сломался . В области застежки он просто-напросто оторвался . Можно ли будет поменять браслет при наличии чека от шарма? Или как можно решить данную проблему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Вы можете обратиться в салон продажи для осуществления возврата/обмена. Мы ждем Вас!

Развернуть Свернуть

Мария , 02 сентября 2014

Здравствуйте. Очень жаль, что пропустила скидки на украшения и не успела приобрести желаемое. Скажите, когда в ближайшее время можно ожидать вновь скидок (не на серебро)? По полной цене приобрести эту вещь не могу себе позволить.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Мы никогда не афишируем акции заранее. Чтобы быть в курсе событий отслеживайте, пожалуйста, обновления раздела "Акции" <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> и следите за смс рассылкой.

Развернуть Свернуть

Елена , 02 сентября 2014

Хочу поблагодарить коллектив отдела Sunlight, расположенный в ТЦ "Алтай" г.Барнаула. Третий день хожу к ним, в первый день пришла за подарком, приглядела колечко. На второй день - приезжала его выкупать. Сегодня, узнав про акцию, покупала серьги к кольцу и еще один комплект с эмалью. Общалась каждый день с новым продавцом, все девочки очень вежливые, внимательные, доброжелательные и участливые. Приезжайте обслуживаться в Барнаул, точно никто не нахамит, всегда помогут с выбором! Уйдете обязательно с покупкой! Сразу хочу поинтересоваться - у Вас на сайте на серебро с эмалью сейчас объективные ценники стоят? А то мне в магазине продали по другой цене. И еще - как узнать сколько у меня баллов на карте и когда они сгорят? Спасибо за красоту!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он направлен персоналу салона SUNLIGHT в ТЦ "Алтай". На данный момент цены на сайте корректные. На Вашей карте 3551 бонус. Бонусы сгорают в момент окончания акции, по которой они были начислены. Бонусы от покупки не сгорают. Сроки акций можно уточнить по телефону горячей линии - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Диля , 02 сентября 2014

Здравствуйте! сегодня пришло смс сообщение о начислении бонуса 5000. Хочу приобрести ювелирное украшение но не могу найти карту бонусную. Значит скидки не будет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Диля, добрый день! Вы можете назвать номер телефона, на который оформлена карта. Скидка будет предоставлена.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 02 сентября 2014

Здравствуйте, можно ли узнать баланс бонусной карты?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Баланс Вашей карты - 5370 бонусов.

Развернуть Свернуть

Ангелина , 02 сентября 2014

Добрый день! Сегодня пришло смс об акции, оплати до 50% покупки бонусными рублями до 08.09 и указан баланс карты. Но неделей раньше мне приходило смс с акцией про оплату до 30% покупки и там был указан баланс карты в два раза больше. Куда делись остальные бонусы? Они сгорают?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ангелина, здравствуйте! Да, бонусы, которые начислены по акции сгорают в день её окончания. Подробную информацию можно уточнить по телефону горячей линии - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Жанна , 02 сентября 2014

Доброго времени суток! очень интересуют два кольца по акции Артикул: 3611 и Артикул: 3932. Есть ли они в наличии в г.Краснодаре, какого размера и каков вес изделий?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Жанна, добрый день! Наличие и размеры Вы можете посмотреть на странице изделия. Вес изделий: 3611 - 0,9 гр. 3932 - 1.2 гр.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 02 сентября 2014

Добрый день!! Я уже спрашивала по поводу родиевого покрытия. А скажите пожалуйста, можно ли наоборот снять это покрытие?? Дело в том, что я всю жизнь ношу принципиально серебро, другие металлы организм не принимает( То раздражение, то уши начинают болеть ( и от обычного золота, и от белого, и пр.) А как появилось серебро с родиевым покрытием, у меня прям проблема( Купила себе кулон и колечко с покрытием (в двух разных магазинах, но не в Санлайт), через пару дней началась ужасная аллергия( Поэтому боюсь покупать такое серебро. Лучше буду по старинке чистить обычное, чем лечиться после родия. Заранее спасибо!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Родий может сойти только со временем, снять его невозможно, такая процедура не предусмотрена.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 02 сентября 2014

Добрый день! Когда в наличии появится арт. 21370 в Нижнем Новгороде?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Пока не ожидаем новых поставок данной модели.

Развернуть Свернуть

Ксения , 02 сентября 2014

Добрый день! Не знаю как везде, а у нас в г. Волжском Волгоградской области "Санлайт" зарекомендавал себя отлично! Не спорю,попадаются продавцы-мезантропы, не хотят общаться, отвечают напыщенно. Считаю,что нужно при подборе кадров придумать тест,в котором выявлялось дружелюбие. После таких продавцов как я описала хочется подойти к другому. Я сама работаю в сфере услуг-нельзя так относится к клиентам, в конце концов мы,клиенты,несем вам деньги!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, здравствуйте! Примите наши извинения, если доставили Вам неудобства. Мы ежедневно совершенствуем сервис и нам важно каждое мнение. Спасибо за отзыв, Ваши замечания учтем в работе!

Развернуть Свернуть

татьяна , 02 сентября 2014

Добрый день! Когда же возобновится доставка украшений? Очень хочу серьги арт. 21370, но в моем городе их нет в продаж, заказать доставку тоже нельзя. В Москву за ними съездить не получатся. Ассортимент изделий из серебра тоже нкакой.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! На данный момент возобновление услуги не планируется.

Развернуть Свернуть

Игорь , 02 сентября 2014

Что такое бонусные рубли?и как они действуют если у меня на карте 3 000 бонусных рублей,что это,при покупки как они распределяются.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Игорь, добрый день! Вы можете оплатить бонусными рублями не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками.

Развернуть Свернуть

Ольга , 01 сентября 2014

Здравствуйте! Очень хочу приобрести кольцо с артикулом 20591, прошу уточнить появится оно до нового года на сайте или в магазинах города Ставрополя?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Новых поставок данной модели не ожидается.

Развернуть Свернуть

Саня , 01 сентября 2014

Здравствуйте! Очень понравилось кольцо арт. 20707, но, к сожалению, нет моего размера (17,5/18). Вижу, что осталось одно, - его сняли с производства? Есть ли шанс, что оно появится в продаже?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Саня, добрый день! Поставок данной модели не будет. Посмотрите похожие модели <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/ring11579.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Овсана , 01 сентября 2014

посетила сегодня ваш магазин в ТЦ "Принц плаза". Все понравилось, правда большие очереди не очень приятные. Пора бы расширить ваш магазин в данном ТЦ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Овсана, здравствуйте! спасибо за отзыв, мы постараемся сделать наш сервис лучше!

Развернуть Свернуть

Екатерина , 31 августа 2014

Добрый вечер!! Подскажите пожалуйста, имеют ли ваши серебряные изделия родиевое покрытие?? Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Да, наше серебро покрывается слоем родия. Процедуру родирования изделий SUNLIGHT всегда можно произвести бесплатно в сервисном центре <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Павел Иванович , 31 августа 2014

Здравствуйте!хочу выразить искренние слова благодарности сотруднику вашего магазина по улице вайнера 9а в г.Екатеринбурге,по имени ксения насколько помню!вежливая,симпатичная девушка,грамотная в обслуживании!общительная,пожелать дальнейшего карьерного роста и успехов в работе в вашем магазине,а вам побольше таких чудесных отзывчивых умных и общительных продавцов как ксения!мне всегда нравятся такие продавцы!такое грамотное обслуживание!всегда всё подскажут,покажут,объяснят!огромная просьба донести до девушки слова благодарности!всегда буду ходить в один и тот же салон на вайнера 9а в г.Екатеринбурге!спасибо Вам!понравилось обслуживание в салоне!ещё бы номер телефона в тайне сохранили!а то я женат)в магазине был Где то в 20 числах августа!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Павел, добрый день! Мы передали Ваше сообщение сотруднику салона. Спасибо за слова благодарности!

Развернуть Свернуть

ольга , 31 августа 2014

Купила племяннице в москве серебрянный браслет с шармом, подарила , а застежка слабая. Уже дважды чуть не потеряла .живет она в уфе. Куда ей обратиться по поводу ремонта или обмена браслета- купила 23.08.15

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Вам необходимо обратиться либо в салон, где было продано изделие, либо в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ольга , 31 августа 2014

Приобрела серебренный браслет, постоянно слетал из за слабой застежки. Приехала в салон, поменяли на другой признав брак, теперь не могу расстегнуть)) А в целом, постоянно совершаю покупки в SL и очень довольна)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Спасибо за обращение и за то, что выбрали SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Asya , 31 августа 2014

В прошлом году мне подарили подарочную карту Вашей компании стоимостью 5 000 рублей. Никак не могла найти время доехать до магазина, в котором находится отдел. Наконец добравшись, выяснила, что срок карты закончился 14 июня, а я приехала в конце июля. Как правило, срок действия подарочной карты устанавливается от 2-х лет. Конечно, это, если торговая сеть себя уважает. Тем более, что приобретение ювелирных украшений не является жизненно важным мероприятием, чтобы все дела бросить и мчаться за очередным кольцом или браслетом. Прошу в виде исключения рассмотреть возможность использования мной карты Вашей компании. Номер карты 392203016386. Заранее благодарю за понимание. Буду ждать ответа.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Asya, здравствуйте! Срок действия Вашей карты увеличен до 1го октября 2014 года. Воспользоваться картой Вы сможете уже начиная с завтрашнего дня. Спасибо за обращение!

Развернуть Свернуть

Юлия , 31 августа 2014

Добрый день!подскажите, вчера приобрела кольцо из серии эмаль...долго сомневалась между двумя размерами 16,5 и 17,0....в итоге взяла 16,5, дома мерила несколько раз и пришла к выводу что лучше 17,0.....Вопрос - я могу поменять на это же ихделие но размером больше?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Ольга , 30 августа 2014

Добрый день! Очень хочу приобрести кольца артикулы 15640 и 15641, но на сайте указано, что их нет в наличии. Сообщите, пожалуйста, ожидается ли поступление таких колец (или им подобных)? Заранее благодарю.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! В ближайших поставках данных изделий нет. Следите за обновлениями сайта в разделе "Новинки" <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?new=1" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ирина , 30 августа 2014

Здравствуйте! Я нашла у себя дома несколько карт Вашего магазина. Как мне понять на чье имя эти карты (мужа или брата)? Спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Напишите нам письмо на электронный адрес ask@love-sl.ru с указанием номеров карт и мы подскажем Вам, на кого они оформлены.

Развернуть Свернуть

Ирина , 30 августа 2014

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста: у меня есть несколько чеков (на разные даты) магазина Перекресток и несколько купонов на получение шарма в подарок. Могу ли эти шармы получить я сама? Или 1 чек с купоном за всю акцию может предъявить только 1 человек? Или все эти чеки могу я предъявить в разные дни и получить шармы? Спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Один человек по одной акции может получить только один подарок. Оставшиеся купоны и чеки Вы можете вручить своим близким или друзьям.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей