Отзывы о SUNLIGHT — страница 289

Чынара , 05 августа 2014

Здравствуйте, Sunlight. В 2009 году с мужем покупали серьги и кольцо с топазом, в то время не было никакой клубной карты. Могу ли я сейчас рассчитывать на карту? Заранее спасибо. P.S.замок сережек слабовато придуман очень легко расстегивается одно движение и оно снимется.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Чынара, добрый день! Замок можно подтянуть - сделать туже, обратитесь в наш сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Карту можно получить в любом салоне сети, ждем Вас!

Развернуть Свернуть

Екатерина , 05 августа 2014

Добрый день,всем!на прошлой неделе выбирала подарок старому* другу,нужна была серебрянная цепочка.выбор остановила на SL-плетение оригинальное,да и цена с качеством порадовали!спасибо;)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Спасибо за добрые слова, очень рады, что сумели Вам угодить. Ждем Вас снова!

Развернуть Свернуть

Кира , 05 августа 2014

Добрый День! Подскажите пожалуйста,муж подарил кольцо на день рождение,оно оказалось велико,в ювелирной мастерской уменьшать не берутся,так как есть риск выпадения камней после уменьшения,обменять в магазине отказались,как быть??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кира, здравствуйте! Ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат, поэтому попробуйте обратиться в другие мастерские. Многие считают, что из-за термической обработки кольца камень в украшении может треснуть. Это мнение ошибочно: любой из камней, которые используются в ювелирном украшении, гораздо прочнее, чем металл, из которого выполнено кольцо. Если же Вы всё-таки переживаете из-за целостности камней, опытный ювелир может изменить размера кольца путём последовательности действий: • Извлечь из крепления камни. • Провести необходимые процедуры с металлом для изменения размера. • Закрепить камни обратно.

Развернуть Свернуть

лада , 05 августа 2014

Здравствуйте. Скажите .пожалуйста, когда же в конце концов поступят серьги под кольцо DE5 X3? Или, что то примерное? Вся коллекция с коньячными бриллиантами отсутствует! ДЛя чего писать скидки на товар, которого нет в наличии, практически, год???? Или их перестали выпускать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лада, здравствуйте! Скидки указаны на модель если она есть хотя-бы в одном городе России. В ближайшее время поставок в Ваш город серег с коньячными бриллиантами не предвидится.

Развернуть Свернуть

Анна , 05 августа 2014

Добрый день! Купила журнал "Караван" в нем нашла купон на получение подарка в вашем магазине. В купоне написано, что подарок выдается при предъявлении купона и заполнения анкеты клуба sl. У меня вот какой вопрос: если я уже являюсь членом клуба sl, мне могут дать подарок по данному купону?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Да, могут. Обратитесь, пожалуйста, в салон, который участвует в акции.

Развернуть Свернуть

Дарья , 05 августа 2014

Сегодня 04,08,2014 посетила ваш магазин по адресу г. СПБ ул.Марата ТЦ "Невский Атриум" в 16,11. Решила сделать себе небольшой подарок. Обратилась за консультацией к продавцу Елене (фамилию она не назвала) на что услышала "стойте ждите, я занята!" интонация её была далека от дружелюбной. Она действительно была занята другой клиенткой, и я покорно выполняла приказ минут так 10. После чего я подошла и очень тактично попросила пригласить ко мне другого продавца, на что услышала " я же сказала ждите! что непонято?!" на просьбу сообщить мне её фамилию я услышала "а зачем?" Я совсем уже было отчаялась... но тут ко мне на помощь поспела Дженакова Елена, и таки всем Еленам назло сделала себе подарок! Спасибо ей большое за приятное обслуживание!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, здравствуйте! Спасибо за информацию о работе наших сотрудников. Мы направили Ваше письмо руководителю салона. Примите наши извинения.

Развернуть Свернуть

Наталья , 04 августа 2014

Я покупала кольцо в SUNLIGHT в 2013 году. Карту оформить не было времени. Могу ли я вступить в клуб и получить карту SUNLIGHT сейчас при предъявлении чека?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Вы можете оформить карту даже без чека, в любом удобном для Вас салоне.

Развернуть Свернуть

Наталья , 04 августа 2014

Здравствуйте! Когда появится доставка в Sunlight? Можно ли будет заказать изделие, которое есть в наличии только в другом городе?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! На данный момент возобновления услуги доставки не планируется. Изделия можно только зарезервировать.

Развернуть Свернуть

Наталья , 04 августа 2014

Добрый вечер! Могу ли я обратиться в сервис-центр (на кольце после месяца носки появилась трещина), если утерян чек. Сохранилась только бирка и по карте SL продажа прошла.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Приходите с биркой. Ждем Вас!

Развернуть Свернуть

Ангелина , 04 августа 2014

полтора месяца назад купила браслет для шрамов, неделю назад он стал расстегиваться. сегодня приехала в неглинную плаза и хотела вернуть браслет. Но девушка отказалась его принять на возврат, сказав, что это браслеты из старой серии, что они хорошие и она его не примет. Поправила замок и вернула его мне. подскажите, насколько это законно и что делать, когда браслет снова разболтается?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ангелина, добрый день! Обратитесь в наш сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Кира , 04 августа 2014

Добрый день! На прошлой неделе приобрела у Вас серебряную цепочку (используя бонусные баллы по карте), срезала бирку, но ни разу не надевала. Сегодня обратила внимание, что цепочка с браком (несколько звеньев порваны). Продавец не положила чек в коробку с изделием. Подскажите, пожалуйста, могу ли я вернуть цепочку без чека?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кира, здравствуйте! Для возврата необходимы либо чек, либо бирка, либо бонусная карта, с помощью которой была совершена покупка.

Развернуть Свернуть

Олеся , 04 августа 2014

А как мне заказать с этого сайта по этой ссылке: <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/pendants116789.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, здравствуйте! Изделие нельзя заказать, но на сайте можно уточнить его наличие в ближайших салонах.

Развернуть Свернуть

Любовь , 04 августа 2014

04.08.14 посетила салон в торговом центре Карусель в Твери. Планировала выбрать шармы, продавец сообщила об акции, при покупке трех шармов четвертый можно выбрать в подарок. Когда шармы были выбраны, продавец спросила, есть ли у меня бонусная карта и провела покупку по карте, не сообщив, что при использовании карты акция не действует. Учитывая, что разница в цене по акции и по карте существенная, напрашивается мысль, что об условиях акции сотрудники салона умолчали намеренно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, добрый день! Проверьте Ваш чек внимательно. Из общей стоимости всех шармов была вычтена стоимость шарма за 590 рублей. Вы заплатили меньше на 590 рублей, чем должны были бы заплатить, если бы не успели воспользоваться акцией.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 04 августа 2014

Вот на пример эти серьги <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/earring200531.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Так и будут стоить 34995???или уже полная стоимость будет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Цена на сайте окончательная.

Развернуть Свернуть

Александра , 04 августа 2014

Добрый день! Вчера в магазине сети Магнолия выдали купон на подвеску от SL. Условий акции продавец не разъясняла, поэтому купон я отложила, а чек по выходу из магазина выкинула. По приходу домой, прочла условия акции о обязательном предъявлении чека для получения подарка. Могу ли я предъявить смс о покупке (в магнолии расплачивалась картой, о чем сразу же на телефон пришло уведомление в виде смс)?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! Вы можете подойти в салон без чека. При возникновении сложностей с получением подарка прямо из салона звоните по номеру горячей линии - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 04 августа 2014

Здраствуйте! Продлена ли акция,70-50-30-20% скидка,почему то с сайта не убраны над украшениями знак скидки????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Цены на сайте действительны <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5315" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Татьяна , 04 августа 2014

30 июля по акции получила кулон, карточку мне выдали , а вот 1000 бонусов на нее не зачислии. Как так ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Бонусы начислены, до встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Анна , 04 августа 2014

Здравствуйте, 8 марта приобретала серьги в Вашей сети в г. Екатеринбург, ТЦ Мега, вступила в клуб, заполнила анкету, но карту мне невыдали, было очень мгого народу, суета( 8 марта все же). Скажите, а можно ее теперь получить? Чек у меня сохранен.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Карту Вы можете получить в любое удобное время в любом салоне. Ждем Вас!

Развернуть Свернуть

Людмила , 04 августа 2014

Добрый день! Прочитала множество отзывов, но по своему опыту могу сказать следующее: - покупала изделия и золотые и серебряные с различными камнями (от фианитов до бриллиантов с сапфирами) абсолютно всеми изделиями довольна, никаких нареканий нет; - обслуживание в ТЦ понравилось, продавцы вежливые, улыбающиеся, меня проконсультировали, все, что меня интересовало предоставили на просмотр и примерку; - по акциям уже во второй раз получаю подарки без проблем, могла бы и больше, только нет времени заскочить в отдел... получала и серьги и браслет и регулярные бонусы к праздникам. В общем, я очень довольна!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, здравствуйте! Мы очень рады, что Вы так оцениваете нашу работу, будем стараться и дальше Вас радовать. До встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Михаил , 03 августа 2014

По акции АЗС Салават (Оренбург) зашел сегодня взять подвеску, по акции - отдельная очередь в кассу, человек 5. В 16.38 продавец заявляет, что у нее сейчас обед будет минут 40-час, и можем зря не стоять, а приходить позже. На вопрос, не может ли ее кто-нибудь подменить, сказала, что много народа, а продавцов свободных нет. И это человек говорит тем, кто несет в их магазин деньги. Интесно, когда уже продавцы будут заинтересованы в том, что надо обслужить клиентов, а не отстоять рабочее время? Даже владелец магазина был бы более заинтересован, окажись на месте этого продавца

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Михаил, здравствуйте! К сожалению количество продавцов ограничено, примите наши извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Самера , 03 августа 2014

День добрый! Очень нравятся ваши браслеты,сегодня приобрела серебряный для шармов. Вступила в ваш клуб,получила карту,но браслета тот,что идет в подарок по акции, мне не дали,кассир сказала,что не положенно! Придя домой,зашла на ваш сайт,и поняла,что меня обманули!!! Хотелось бы знать причину отказа,и как я могу получить браслет!!?? ТЦ Мега г.Химки,время покупки-16:32,кассир Светлана.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Самера, добрый день! Карта, по которой была совершена покупка оформлена на Наталью, уточните.

Развернуть Свернуть

Яна , 03 августа 2014

Здравствуйте SL!!! Не подскажите стоимость грамма золота ваших замечательных изделий? и как можно воспользоваться бонусами-почему они не влияют на снижение стоимости покупаемого изделия (так было при проследней моей покупке-золотое кольцо с 21 брилю-ми)?Какие возможности дают бонусы????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, здравствуйте! Стоимость у нас рассчитывается на вес каждого отдельного изделия. 5% с каждой покупки возвращается на карту Клуба в виде бонусных рублей. Последующие покупки можно оплатить* накопленными бонусными рублями по курсу 1 бонусный рубль = 1 рубль. * Бонусные рубли начисляются на карту Клуба следующий день после совершения покупки. Вы можете оплатить бонусными рублями не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Николай , 03 августа 2014

02.08.2014 пришли в ваш магазин, находящийся в Парк-Хаус около 18:00. Хотели получит приз по акции, проходящей совместно с магазином Стомак. Про стояли в очереди около 20-ти минут. В это время наблюдали как несколько человек подходили с такими же как у нас бумажками, показывали их продавцам и им было сказано вставать в очередь. Когда очередь дошла до нас нам было сказано, что призов по этой акции в этом магазине нет, а есть они только на Вайнера, 9. При этом преходящих такими же флерами клиентов продолжали отправлять в конец очереди. К моменту нашего ухода очередь была более десяти человек. Вопрос в следующем: зачем отправлять людей в очередь, в которой они вынуждены будут стоять более получаса, если известно, что призов нет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Николай, добрый день! Дело в том, что есть две очереди - очередь за подарками и очередь за покупками. Консультанты, видя любой купон, даже издалека, направляют Вас в необходимую очередь. Уверяем Вас, данная ситуация произошла не по намерению наших сотрудников. Акций так много, что невозможно запомнить по какой акции и что есть в наличии. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Дарья , 03 августа 2014

Здравствуйте!Подскажите,если мне понравилась вещь,но ее нет в наличии,можно ли заказать?К примеру эта <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/pendants116710.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, здравствуйте! Данного изделия нет ни в Вашем городе, ни на основном складе, к сожалению.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 03 августа 2014

У меня на карте 2043 бонусов. Что я могу на них преобрести. В магазине "РИО" сказали , что у меня есть только 10% скидка с таким количеством бонусов.Тогда зачем они мне?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Бонусами можно оплачивать не более 10% от покупки, если Вы покупаете изделие за 10 тысяч рублей, то Вы заплатите 9 тысяч. Скидка будет - 1000 рублей.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 03 августа 2014

Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста, как можно заказать и приобрести кольцо артикул 14875 и серьги артикул 14357 в г. Барнауле . Заранее спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Изделий нет в наличии в Вашем городе, доставка у нас на данный момент не осуществляется.

Развернуть Свернуть

Наталья , 03 августа 2014

Здравствуйте! Браслет Артикул: 17622, из чего покрытие? Он подходит для всех шармов Sunlight?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Это позолота, браслет подходит для шармов SUNLIGHT.

Развернуть Свернуть

Елена , 02 августа 2014

1 августа около 21.00 выбирала подарок в ТЦ "Сибирский Молл" дочери, поразил огромный выбор изделий, хорошая выкладка и превосходное освещение. И, конечно, я подобрала серёжки в виде бабочек, стоимость не помню, что -то около 12тыс. б/скидки. Обслуживание прекрасное -СПАСИБО ВАМ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Спасибо Вам за покупку, мы надеемся Вашей дочери придется по вкусу Ваш подарок, который также принесет ей самые позитивные эмоции!

Развернуть Свернуть

Елизавета , 02 августа 2014

Здравствуйте! 31.07.2014 я купила серьги за 590 руб. (г. Дзержинск, ЦУМ в 11:54 утра) в этот же день оформила карту, об акции про подарок кожаного браслета не знала. Мне должны были его дать? И если должны, то его уже получить не возможно? Заранее большое спасибо за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елизавета, здравствуйте! Браслетов на тот момент не было в наличии. Вы можете подойти в салон сегодня после обеда или позже и получить свой подарок.

Развернуть Свернуть

Андрей , 02 августа 2014

Добрый вечер!!!!!!!!!! у меня рядом с домом находится ТЦ Весна г.Лыткарино, в котором есть филиал вашего магазина.. бываю в нем довольно часто, но из-за такого халатного обращения консультантов,даже и не хочется к Вам больше ЗАХОДИТЬ!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, здравствуйте! Пожалуйста, уточните, что Вы имеете ввиду под халатным обращением.

Развернуть Свернуть

Олег , 02 августа 2014

Здравствуйте Несколько раз получил смс от sunlight, что подарок - кожаный браслет ожидает до 4.08. Решил сделать своей девушке приятное посетил сегодня в салон на щелковской ( тц первомайский), где и показал смс. Менеджер салона отказалась отдать подарок , так как в базе указано женское имя. Исключите, пожалуйста, мой телефон из рассылок. Так как в рассылке не было указано, что получение подарка происходить при предъявлении паспорта)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олег, добрый день! В одном сообщении невозможно указать все условия (это технически неосуществимо), поэтому все условия акции Вы можете прочесть на сайте: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/bracelet_prize/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, данная ссылка указана в Вашем смс (sunlight.net/br). Пункт №27 При выдаче Получателю SMS-приглашения подарка, персонал магазина SUNLIGHT может дополнительно попросить предъявить любой документ удостоверяющий личность Получателя SMS-приглашения. При невозможности или отказе Получателя SMS-приглашения предъявить документ удостоверяющий личность, персонал магазина SUNLIGHT вправе отказать в выдаче подарка.

Развернуть Свернуть

Наталья , 02 августа 2014

Если ли в магазинах Sunlight скидка в день рождения (если карты магазинах Sunlight у меня нет)?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! К Вашему дню Рождения на бонусную карту начисляются дополнительные баллы, естественно только при её наличии.

Развернуть Свернуть

Алена , 01 августа 2014

Здравствуйте SL! Хотелось бы уточнить про условия акции с терминалом Qiwi (там, где серебряная подвеска в подарок). Вчера, 31.07.2014г. я положила деньги на телефон через терминал Qiwi, пришла смс просто о пополнении счета. А смс на получение подарка рассылаются выборочно??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! Если у Вас сохранился Qiwi чек, Вы можете обратиться в салон с чеком, при возникновении сложностей с получением подарка звоните по телефону горячей линии - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Кристина , 01 августа 2014

Здравствуйте! Хотела бы узнать сколько бонусов у меня на карте

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, добрый день! Уточните номер карты (он указан под штрих-кодом) или позвоните нам - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Анна , 01 августа 2014

Добрый день! Вчера в одном из Ваших магазинов г.Липецк приобрела серьги по цене 11990 руб.Прийдя домой, осмотрев их в спокойной обстановке поняла, что они мне не нравятся.Я человек приезжий не с России.Я решила вернуться в магазин и обменять на другие серьги по такой же цене, но меня ждало огромное разочарование, так как девушка сказала ,что по законуРФ она не имеет на это право. Я всё понимаю, но с момента покупки прошло всего 2 часа, серьги запечатаны, с пломбой, чеком...неужели нет каких то исключений из правил...Я так растроилась, что проплакала весь вечер...Скажите пожалуйста можно ли что то в этом случае сделать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Если Вы совершили покупку и покинули магазин - не важно на какое время, то изделие вернуть или обменять уже возможности нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Юлия , 01 августа 2014

Здравствуйте. В данный момент у Вас проходит акция "Покажи это sms и получи в подарок кожаный браслет ждёт Вас в sanlight". Я пришла в ТЦ "Талисман" в г. Ижевск за своим кожаным браслетом, но мне его не дали, сказав, что надо купить один шарм. В sms сообщении об этом не было сказано. Я считаю, что это не правильно присылать такие sms сообщения своим клиентам и вводить их в заблуждение!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Вероятно консультант не понял Вас. У нас есть 2 акции - "Браслет в подарок за покупку в день вступления в клуб" и "Браслет за смс". Браслеты по смс выдаются, мы уточнили информацию у сотрудника магазина, они ждут Вас. При возникновении недопониманий прямо из салона звоните по телефону горячей линии - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Виктория , 01 августа 2014

здравствуйте! была в вашем магазине впервые, приобрела браслет и шармы и оформила карту, но мне не подарили кожаный браслет, а на сайте написано о такой акции

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте! Вероятно браслетов не было в наличии - количество подарков ограничено.

Развернуть Свернуть

Наталья , 01 августа 2014

Можно ли приобрести в Sunlight браслет (Артикул: 21883) размера 17 см?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Самый маленький размер для этого браслета - 18.

Развернуть Свернуть

Наталья , 01 августа 2014

Здравствуйте! Очень понравилось кольцо Артикул: 14257. Но в нашем городе (Волгоград) нет моего размера 16. В других городах есть в наличии этот размер. Можно ли в магазинах Sunlight заказать такое кольцо нужного мне размера?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! На данный момент у нас нет доставки, возможен только резерв в том салоне, где изделие есть в наличии.

Развернуть Свернуть

Елена , 31 июля 2014

Здравствуйте! Очень нравится Ваша продукция, покупали колечки и сережки - осталась довольна. Но у меня случилась неприятность - потеряла карту клуба... Что мне теперь делать? В магазине сегодня сказали, что нужно звонить на горячую линию, чтобы карту заблокировали, а затем прийти в магазин и оформить новую... А, может, можно как-то по-другому??? Заранее благодарна

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Вы можете восстановить карту в салоне в любое удобное время. Ждем Вас!

Развернуть Свернуть

Ольга , 31 июля 2014

Здравствуйте. Получила смс о подарке после оплаты телефона. На тот момент я была в отпуске, и не успела вовремя забрать подарок. Когда пришла в магазин , мне отказали, сказали что акция закончена. Обидно. Город сургут. ТЦ Аура.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Подарок можно получить строго в период акции, далее - технической возможности выдачи подарка не будет.

Развернуть Свернуть

Светлана , 31 июля 2014

Добрый вечер. 15 июля сдала браслет на экспертизу. До сегодняшнего дня нет никаких звонков. Если браслета нужного размера не будет в наличии в магазине в течении какого срока я могу получить деньги с момента Вашего звонка. Еще вопрос: за покупку на какую сумму выдается бесплатный красный пакет.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Как мы понимаем Вы писали заявление на обмен, если в течении 20ти дней с момента подачи заявления мы не поменяем Вам изделие, то вернем денежные средства. Ожидайте, пожалуйста, звонка из магазина.

Развернуть Свернуть

Оксана , 31 июля 2014

Здравствуйте! Покупала в Вашем магазине цепочку, очень понравилась. Посоветовала Вас подруге - она купила сразу браслет по акции и шармы...браслет постоянно открывается, шармы рассыпаются...пошли с ней в магазин, но возврат нам не оформили, сказали - ярлыки нужно было сохранить...я просто в шоке, разве это обязательно??? Как же быть, если замок явно с браком.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте! Вам необходим либо чек, либо бирка, либо бонусная карта SUNLIGHT, по которой проводилась Ваша покупка.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 31 июля 2014

Купил жене браслет по акции за 1490 руб. и шармы, через несколько дней отвалился "колпачок" крепления, на браслете практически не видно следов припоя. Хорошо, что крепление отвалилось дома, иначе было бы весьма неприятно потерять сразу браслет и шармы. Взяли на две недели на экспертизу, но сразу сказали, что ремонта или обмена не будет-вернут деньги. В видео мелкими буквами написано, что акция заканчивается 31-го июля. Следует-ли понимать, что мы должны будем вместо бракованного браслета купить новый, но по двойной цене?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, здравствуйте! Не переживайте, акция будет продлена! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Вам в независимости от акции можно будет купить данный браслет с 50% скидкой.

Развернуть Свернуть

Константин , 31 июля 2014

Просто необходимый магазин для покупки подарков. Мама и девушка очень довольны. Спасибо Вам. Однако продавцы оставляют желать лучшего..)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Константин, добрый день! Спасибо за Ваш выбор, уточните, какие проблемы возникли с нашим персоналом?

Развернуть Свернуть

Ксения , 31 июля 2014

30 июля 11:00 ТЦ Черемушки Владивосток. Покупала еа подарок две пары сережек. Не спросили на подарок ли, заклеили одну пару в коробочку вместе с ценником. Все делалось с недовольным видом. Отпало всякое желание что-то покупать. К слову, в тц Центральном та же ерунда. Только в Малом гуме достойные продавцы. С ув.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, здравствуйте! Примите наши извинения, мы постараемся и проведем работу над ошибками.

Развернуть Свернуть

Евгения , 30 июля 2014

Артикул: 15166. 16 размер г. Тольятти Огромная просьба пришлите!!! 3-ий месяц жду кольцо !!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, здравствуйте! Для Вашего города доступен пока что только размер 16.5, отслеживайте нужный размер на странице украшения, в ближайшее время поставок с размером 16 не предвидится.

Развернуть Свернуть

Антон , 30 июля 2014

Хотел бы выразить благодарность продавцам, работающим в магазине на щукинской (30 июля, около 7 вечера). Девушки очень хорошо проконсультировали, помогли жене подобрать украшения. Вежливые, дружелюбные, несмотря на хамство некоторых покупателей. За следующей покупкой пойдем именно к ним.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Антон, здравствуйте! Замечательные украшения, особенно шарм в виде змейки! Ваша благодарность передана кассиру, который Вас обслуживал, а также всему персоналу салона, будем ждать Вас снова!

Развернуть Свернуть

Ольга , 30 июля 2014

Здравствуйте! На вашем сайте очень много изделий, которые мне очень нравятся, но их нет ни в одном магазине Москвы((( Можно узнать, если изнелия "Нет в наличии", оно еще когда-нибудь появится? В частности меня интересуют серьги Артикул: 21365. И еще: ОЧЕНЬ бы хотелось, чтобы вы вернули доставку! Крайне неудобно просить своих друзей и знакомых в Москве, чтобы съездили в ближайший к ним магазин и купили понравившееся украшение(( Потому что я из Московской Области. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! К сожалению новых поставок данной модели мы не ожидаем, как и возобновления работы службы доставки. Но ожидается множество новых и свежих моделей, следите за обновлениями раздела "Новинки"! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?new=1&product_type=4" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Игорь , 30 июля 2014

Сегодня заехал в ваш магазин, расположенный г.Люберцы, Октябрьский пр-т,д.366 КТЦ "Орбита". Хотел получить по акции "кожанный браслет с серебрянной застежкой". В ответ от продавца по имени "Оксана" узнал, что они кончились, приходите через несколько дней.На что я сказал, что акция заканчивается, может, что-то я другое получу, в ответ мне дали анкету и попросили заполнить дома. Я так понял что меня ласково послали? Вопрос: зачем нужна такая акция, если нет товара в наличии нет, и зачем мне дисконтная карта, если меня отфутболивают?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Игорь, добрый день! Дисконтная карта дает право на скидку. В акции участвует не один магазин. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. По условиям акции количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Ольга , 30 июля 2014

Спасибо большое, хорошее обслуживание, привлекательные цены.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! И Вам спасибо за то, что выбрали SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Алиса , 30 июля 2014

Здравствуйте!Вчера приобрела браслет, но он не подошел по размеру. Могу ли я обменять товар?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алиса, здравствуйте! Ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Развернуть Свернуть

Наталья , 30 июля 2014

Вы публикуете, видимо, только хорошие отзывы? а отзыв о хамском отношении работников - не отзыв? что-то не наблюдаю своего отзыва....

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Слово "хамство" слишком обобщенное понятие. Прежде чем делать выговор нашему сотруднику, необходимо понять - за что. Просим Вас указать чем конкретно Вам не понравилось поведение продавца, а также уточните имя сотрудника, опишите его, укажите дату и приблизительное время посещения магазина.

Развернуть Свернуть

Сергей , 30 июля 2014

Здравствуйте,полнил счет моб.телефона через терминал киви,пришло смс о том,что мне подарок,для получения необходимо показать смс и все,хотелось бы узнать подробнее об этом,куда нужно придти с этой смс и так далее...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! Вам необходимо подойти в один из салонов <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/qiwi_bracelet/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> и просто показать смс, возможно при получении подарка у Вас попросят любое удостоверение личности.

Развернуть Свернуть

Оксана , 30 июля 2014

Добрый день! Неделю назад приобрела по акции серебряный браслет и 4 шарма. Застежка не очень прочная, уже открывалась самостоятельно. Могу ли я обменять браслет? Заранее спасибо! (Владивосток, ТЦ "Черемушки" )

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Можете, в течении 6ти месяцев с момента покупки действует гарантия. Обратитесь в салон продажи с заявлением на обмен.

Развернуть Свернуть

Юлия , 30 июля 2014

Здравствуйте, хочу выразить огромную благодарность продавцу-консультанту Анечке, в г.Железнодорожный,ТЦ "ЮНИОН" . Не смотря на огромный поток клиентов, она находила время на обслуживание каждого. Она очень внимательна, тактична, всегда что-то предлагала из продукции, очень доброжелательна и конечно помогла очень в выборе важного для меня подарка) Ушла домой я счастливая, с самыми положительными эмоциями:) Такие сотрудники, как Анюта, огромная редкость) Успехов Вам и процветания)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Нам очень приятно читать Ваше сообщение. Мы направили отзыв Анне, которая Вас обслуживала, а так же её руководителям. Спасибо за покупку, мы будем ждать Вас снова!

Развернуть Свернуть

Димитрий асильевич , 30 июля 2014

Здравствуйте господа! Адрес: г.Москвы, ул.Неглинная,20 ("Неглинная плаза"). Хотел уточнить наличие "бонусов" на карте и приобрести какое-нибудь изделие. Обратился к продавцу. Был отправлен к стойке, оборудованной компьютером, со словами "сейчас кто-нибудь подойдёт". К сожалению "кто-нибудь" не подошел. При этом в зале - достаточно много сотрудников и совсем не все из них заняты с покупателями. У проходящих мимо стойки не возникало желание поинтересоваться целью моего ожидания. Возможно у каждого из них - строго определённые обязанности. А может я просто уже привык, что любой сотрудник любого магазина нацелен на повышение продаж в целом... Это - НЕ жалоба. С уважением,

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Дмитрий Васильевич! Примите наши искренние извинения. Действительно, у всех сотрудников магазина есть обязанности, их правильное и четкое выполнение требует внимания, ведь речь идет о драгоценностях. Ваши комментарии приняты к сведению, мы постараемся сделать наш сервис лучше. На вашей карте 278 бонусов. О том, как их использовать Вы можете прочесть в данном разделе - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Cветлана , 30 июля 2014

Благодарна консультанту Елене на метро Арбатская,которая подарила мне настроение на каждый день.Любуюсь часами на своей руке и заряд бодрой нежности и добра во мне растет!Ценю такие кадры!Было желание просто посмотреть и примерить,не из тех людей,что сразу покупают.Но этот человек меняет мировозрение полностью!Спасибо!Респект и всех благ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Нам очень ценно Ваше мнение, спасибо за добрые слова, мы направили их Елене и её руководителям. До встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Алла , 30 июля 2014

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, почему не на всех изделиях, продаваемых в ваших магазинах, стоит проба? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алла, добрый день! Такое возможно только по отношению к серебряным изделиям. Проба может отсутствовать на изделии, если нет места, куда её можно поставить, либо клеймение не осуществимо в связи с его особой сложностью. Отсутствие пробы не подтверждает подделку и сопровождается внутренними справками из пробирной палаты РФ.

Развернуть Свернуть

Кристина , 30 июля 2014

на Ваше сайте не могу найти золотые цепочки . У Вас только серебро?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, здравствуйте! Золотые цепочки представлены только в салонах, в основном производства наших заводов-партнеров.

Развернуть Свернуть

Светлана , 30 июля 2014

Как же не приятно чувствовать себя обманутой! Я понимаю что это бизнес и вам главное привлечь, но информация которая доносится до клиента должна быть полной! Мне пришла смс о том, что в связи с днем рождения мне начислены 1000 бонусов и до этого за ранее совершенные покупки у меня уже были бонусы! Получив смс решила сделать себе подарок, но какое было мое удивление когда я узнаю что мои бонусы полностью (по крайней мере подаренные к дню рождения!) не спишутся! Продавец сказал что списать с бонусов они могут не более 10%!!! Почему вы не доносите это до покупателя в смс?????!!!!! Если указано что вам подарено....значит я их могу потратить полностью не зависимо от цены, тем более что товара дешевле 1500 все равно у вас нет и вы будите в +

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Мы никого не обманываем. Это бонусы и бонусная карта, а не деньги на дебетовой карте. В тексте смс прописать все правила использования карты клуба - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> технически невозможно. Если у Вас возникают вопросы - Вы всегда можете позвонить нам. 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера. Будем рады Вам помочь!

Развернуть Свернуть

Вика , 30 июля 2014

скажите, а если мне пришла смс с текстом "ваш подарок ждет вас в SUNLIGHT" То есть я могу получить подарок, и не платить за него?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте! Совершенно верно! Подробная информация здесь - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/bracelet_prize/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> (Раздел "ВЫДАЧА ПОДАРКОВ ПО SMS-ПРИГЛАШЕНИЯМ")

Развернуть Свернуть

Ольга Шишкина , 29 июля 2014

29.07.2014 совершала покупку в ТЦ "Талисман", приобрела браслет и 6 шармов. Перед началом выбора продавец-консультант порадовала наличием акции "3+1": при покупке 3х шармов 4й идёт в подарок. Была рада, конечно, браслет с шармами понравился, девушка-консультант приветлива, отзывчива и внимательна. Естественно, при оплате покупки чек по позициям проверять не стала. Дома, посмотрев чек, обнаружила, что взяли полную стоимость всей покупки (7 предметов). Расстроена, неприятно. Кроме того, после регистрации на сайте на моб. тел. мне пришла смс о наличии на моём счёте бонусов, предоставляющих возможность до 20% цены изделий оплатить бонусами, однако мне сказали, что бонусы сгорели.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Пожалуйста, проверьте внимательно Ваш чек. Стоимость наименее дорогого шарма вычитается из общей стоимости всех шармов пропорционально, в зависимости от стоимости каждого, но не обнуляется. У каждой акции есть срок действия (как и у бонусов), который Вы можете уточнить на странице акции в данном разделе - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Яна , 29 июля 2014

Добрый вечер! Хотела бы обратиться с огромной просьбой, к Вам уважаемые сотрудники Sunlight. Я 28 и 29 июля прихожу в Sunlight Бум Остров, и обращаюсь к девушкам продавцам с просьбой найти мне кольцо (артикул 17492) размер 18, но продавцы отказывают и отвечают мне, что кольца размером 18 нет у них в магазине, но на сайте кольцо артикул 17492 размер18- числится в наличии в Бум Остров. Огромная просьба найти кольцо размер 18, чтобы я смогла его купить. Скажите пожалуйста есть ли оно в наличии в Бум Остров и когда девушки продавцы смогут его найти? Спасибо за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! Мы уточнили информацию, кольца действительно нет в салоне. Примите наши искренние извинения, некорректную информацию на сайте откорректируют в ближайшее время. Такая модель в 18м размере есть только в салонах SUNLIGHT: Москва, Золотой Вавилон,гипермаркет Москва, Мега Белая Дача, гипермаркет Москва, Филион, секция Москва, Пражский Пассаж, остров Москва, Капитолий Каширский, остров

Развернуть Свернуть

Александра , 29 июля 2014

Хочу выразить своё восхищение и восторг консультантам из SUNLIGHT ТЦ "ПРЕСТИЖ М" в Сокольниках. Вчера приобрела из новой мужской коллекции SG держатель для денег и запонки для любимого зятя. Профессиональное и позитивное общение позволило сделать правильный выбор. Предложили платную упаковку с бантом от чего я не отказалась , и правильно сделала ! Зятю очень понравилось !

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! Мы передали Ваше сообщение сотрудникам салона. До встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

любовь , 29 июля 2014

Здравствуйте,меня зовут люба хочу сказать спасибо за подарок серебренный кулончик который я получила по чеку из магазина вместе с бонусной картой .на бонусной карте 1000 бонусов и еще 1000 бонусов мне пришла в качестве подарка ко дню рождения.но продавец не объяснила как можно использовать эти бонусы.на сайте написано что можно оплатить покупку бонусами.сегодня я ездила в магазин и там мне сказали что бонусами опдачивать покупку нельзя только 10 процентов от стоимости покупки.так получается что бонусы згорят и ты нечего не купиш.несправедливо.объясните пожалуста.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, здравствуйте! Бонусами можно оплатить только 10%, вот подробные условия, которые размещены на сайте - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Светлана , 29 июля 2014

ОЧЕНЬ ЖАЛЬ!!!! ВОТ УЖЕ ЦЕЛУЮ НЕДЕЛЮ ПИШУ ВОПРОСЫ. ОТВЕТОВ НЕТ!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Раздел называется "Отзывы", а не вопросы. Вопросы Вы можете задать нашим специалистам горячей линии. 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера. Если Ваш отзыв не был опубликован, значит он не прошел модерацию - сообщение было не по теме раздела, написано полностью прописными буквами, содержало ненормативные слова или по другим причинам.

Развернуть Свернуть

Надежда , 29 июля 2014

Здравствуйте,вы могли бы подсказать,я приобрела пол месяца назад браслет для шармов,спустя время он начал растегиваться,скажите есть возможность поменять?к тому же он очень растянулся,могу ди я поменять на меньший размер????спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Вы можете обратиться в салон продажи с заявлением на возврат или обмен в течении 6ти месяцев с момента покупки. Ждем Вас!

Развернуть Свернуть

Виктория , 29 июля 2014

Выражаю огромную благодарность Григорьевой Натальи. Помогла найти именно то что нужно. Очень чуткий и понимающий специалист. Побольше таких продавцов в вашем гипермаркете.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте! Спасибо, нам очень приятно!

Развернуть Свернуть

Григорий , 29 июля 2014

учитывая, что ранее красные коробки не являлись платным упаковочным материалом, просьба пояснить, почему при совершении 10.07.14 покупки в SUNLIGHT РУССКОЕ РАЗДОЛЬЕ продавец не предупредил о переводе указанных коробок в разряд платных, а просто молча упаковал, и, соответственно, пробил в чеке, что было обнаружено, только когда столь приятным нововведением вашей организации поделились недавно делавшие у вас покупку знакомые. обращаю ваше внимание, что с моей стороны просьб об упаковке покупки в коробку не поступало, вариантов упаковки со стороны продавца также предложено не было. учитывая обстоятельства, возникает желание вернуть вам вашу в общем-то совершенно не нужную коробку обратно с требованием возврата уплаченной суммы. возмущен.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Григорий, здравствуйте! Вернуть товар в магазин можно только в течении 14ти дней. Упаковка платная, пробивается отдельно, в чеке выделена отдельной строкой.

Развернуть Свернуть

Саид , 29 июля 2014

Спасибо за помощь в подборке украшений в подарок, т.к. я в этом ничего не понимаю. Очень профессионально и приятно обслуживают продавцы в ТЦ РИО Дмитровское шоссе. Там и про украшения и про камни расскажут, и все пожелания учтут. Спасибо еще раз продавцам Марии и Марии. Теперь только туда буду обращаться. Бывал в других SL, но желания что то купить пропадало.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Саид, добрый день! Спасибо за добрые слова, мы направили их сотрудникам салона, будем ждать Вас снова!

Развернуть Свернуть

сергей , 29 июля 2014

Получил письмо о том что мне положен подарок, тк воспользовался утренними поездом Ласточка. Совместная акция с РЖД. Позвонил по телефону 88001005240- где мне сообщили, что действительно положен подарок кожаный браслет, несмотря на то что я получал браслет на день рождения - это совсем другая акция. Для получения необходимо предъявить номер сертификата и паспорт. Я посетил магазин Санлайт по адресу Нижний Новгород Московское шоссе ТЦ РИО, где мне сообщили-что по указанному сертификату я уже получил браслет, а для получения подарка по билету- нужно предъявить билет. Я сослался на то, что эта другая акция и звонил на номер 8800- мне посочувствовали и подарили кулон. Объясните про эту акцию что положено, что предъявлять? Обидно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Сергей! По нашим данным Вы получили уже 3 подарка - кожаный браслет и две подвески разных моделей. По условиям любой нашей акции мы имеем право на замену подарка равноценным ему подарочным изделием.

Развернуть Свернуть

Жанна , 29 июля 2014

Здравствуйте! Хочу поблагодарить SUNLIGHT за неожиданный и приятный подарок в виде серебряной подвески. Спасибо огромное!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Жанна, здравствуйте! Мы очень рады, что смогли сделать Вам приятно!

Развернуть Свернуть

Наталья , 28 июля 2014

Добрый день! Пришло СМС приглашение за подарком - кулон. Обращалась несколько раз, но в магазине его нет. Сегодня последний день данного предложения. Вопрос: Зачем делать такие акции, которые компания не в силах исполнить? Спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено согласно условиям акции. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Дарья , 28 июля 2014

Добрый вечер! Сегодня приобрела прекрасное колечко и оформила карту в SUNLIGHT. Хотелось бы узнать,почему не прошла по акции "браслет в подарок"? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, здравствуйте! Вы можете подойти в салон и получить браслет, предварительно уточните наличие подарочных изделий по телефону горячей линии. 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

олеся , 28 июля 2014

Добрый день! Покупала у вас комплект серег и кольцо с жемчугом, была очень довольна, но недавно потеряла одну из сережек, подскажите пожалуйста, возможно ли заказать у вас одну серьгу? Очень жду ответа, спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, здравствуйте! Такой возможности нет, все изделия продаются только парно.

Развернуть Свернуть

Светлана , 28 июля 2014

Уважаемый SL! Убедительная просьба: либо сделайте скидку 30% на ВСЕ (порадуйте же своих покупателей), либо расширьте ассортимент украшений со скидками 30-50-70% (если вдруг акция продлится еще на неопределенное время:))) Так хочется порадовать себя чем-то новым и по привлекательным ценам, а в магазинах Ярославля очень небольшой выбор

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Постараемся по возможности учитывать Ваши пожелания!

Развернуть Свернуть

Юлия , 28 июля 2014

Добрый вечер! Вчера с подругой специально из города Новоуральск после работы поехали в ваш салон в Екатеринбурге в магазине МЕГА за браслетиками в подарок по СМС. Загорелись покупкой шармов)))) однако девушка сказала, что браслеты еще вчера закончились.... Обидно...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Анна , 28 июля 2014

Добрый день! Обратилась в один из Ваших салонов в городе Саратове, хотелось заказать понравившееся кольцо нужного размера,мне сообщили,что все заказы приостановлены,у Вас на сайте таже информация касаемая заказа изделия. Когда будет возможно заказать понравившееся изделие? Спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Возобновление услуги доставки не планируется в ближайшее время.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 28 июля 2014

Еще хотела спросить, почему на кулоне, который выдают бесплатно по купону, нет пробы 925 ???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Проба может отсутствовать на изделии, если нет места, куда её можно поставить, отсутствие пробы не подтверждает подделку. По закону РФ клеймению подлежат только изделия, выставленные для продажи, а мы говорим о подарочном изделии.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 28 июля 2014

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как узнать сколько сейчас у меня на карте SL бонусных баллов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Вы можете уточнить информацию по телефону. 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Кристина , 28 июля 2014

Здравсвуйте! Хотелось бы узнать по какому принципу выдаются подарки по смс, и как скоро акция будет в волгограде?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, здравствуйте! Рассылка выборочная, следите за информацией в разделе "Акции" <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Наталья , 28 июля 2014

К сожалению, Вы дали слылку вконтаке пройдя по которой я увидела: Ошибка Данный документ доступен только его владельцу. Очень хочется получить информацию, которую я Вас спросила.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, попробуйте перейти по ссылке ещё раз.

Развернуть Свернуть

Виктория , 28 июля 2014

Как я могла вступить в клуб в 2013, если мне выдали её при покупке браслета и шармов 25 июля?? До этого в вашем магазине ничего не приобретала!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, датой вступления в клуб считается дата выдачи первого подарка по акции (первого обращения в наш магазин), даже если на тот момент Вы не оформляли карту.

Развернуть Свернуть

Наталья , 28 июля 2014

Добрый день! Уже много раз совершала покупки в магазинах вашей сети и всегда упаковка (красная коробочка + пакет) была бесплатной. Вчера при покупке подвески из белого золота с бриллиантами и рубинами продавец стала упаковывать в белый пакетик, я сказала, что покупаю в подарок и нельзя ли положить в фирменную коробочку. Уже дома увидела, что коробочка пробита в чеке по цене 99 рублей. Хочется понять по какому принципу производится упаковка (белый пакетик, красная коробочка или черная коробочка).

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Ознакомьтесь, пожалуйста, с актуальным списком платных и бесплатных упаковок SUNLIGHT <a rel="nofollow" href="http://vk.com/doc50607654_318008997" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Виктория , 28 июля 2014

Здравствуйте! Приобрела браслет для шармов и 4 шарма в магазине в галерее чижова, воронеж, дома на вашем сайте обнаружила, что 4й должен быть бесплатно, с меня же взяли полную стоимость, так же я оформила карту, но мне не подарили кожаный браслет, а на сайте написано о такой акции

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, пятизначный артикул хотя бы одного изделия в чеке.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 28 июля 2014

Добрый день. Являюсь владельцем часов от Санлайт. Случилась неприятность - повредилось стекло, где я могу заменить стекло. В сервисном центре мне сказали, что они не знают где. СПасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Гарантия не распространяется на механические повреждения, наш сервисный центр оказывает только бесплатное и только гарантийное обслуживание.

Развернуть Свернуть

Амалия , 28 июля 2014

Добрый день, очень люблю украшения Sunlight, но обслуживание в ваших магазинах действительно не из лучших. Пришла за подарком (по СМС) в магазин по ул. Красной (г. Краснодар) подарка не получила, они ссылались на не исправнось программы и вообще на отсутсвие подарков, отправили в ТЦ Галерея, там продавцы сказали что подарки они не раздают идите в другие наши магазины. В итоге без подарка, пол дня потрачено зря, настроение испорчено. Что вообще за акции и зачем их устраивать если такое отношение.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Амалия, добрый день! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Ирена , 27 июля 2014

Добрый день! Вчера была в магазине "АБК" и услышала про акцию, на кассе я совершила покупку более 500 рублей, и я попросила купон для получения, но в магазине они окончились. Вопрос в том, что у меня чек с собой, но этого купона нет, выдадут ли мне кулон?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирена, добрый день! Выдача подарка возможна только по купону. Уточняйте в магазине наличие купонов.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 27 июля 2014

Хотелось бы оставить негативный отзыв о посещении магазина по адресу Тутаевское шоссе,1, ТРЦ Рио. Магазин я посещала первый раз. Целью моего визита было получение подвески по акции совместно с магазином Атрус, а также покупка цепочки для этой подвески в подарок моей сестре. Об акции я узнала от свекрови, которая поучаствовала и подарила мне такую же подвеску и цепочку. Продавцы в магазине сразу отказали мне в получении сувенирного кулона, заявив что должна придти сама сестра. На все мои доводы, что я хочу сделать сюрприз сестре и что она живёт в другом городе продавцы только поддакивали друг другу в отказе мне и тыкая в условия акции. На мой взгляд данное поведение недопустимо, если речь идёт об акции, нацеленной на повышение лояльности

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! В одной акции можно принять участие только один раз.

Развернуть Свернуть

Рассолова Светлана , 27 июля 2014

Очень понравился магазин на Трубной площади д.2. Время посещения примерно !5.30 27.07 . Давно обратили внимание на вашу сеть, но вот довелось и посетить один из ваших магазинов и лично познакомиться с сетью при чем не с покупки, а сразу с получения подарков)) Доброжелательные девушки оформили карточки, дали подарки в симпатичных коробочках, захотелось купить еще и цепочку - очень помогли в выборе, подсказали проверить замочек, и рассказали о сопутствующих услугах по чистке изделия. Спасибо!! получили удовольствие от посещения:) ознакомились также с ассортиментом, теперь знаем, где выбирать подарки и украшения себе:), а ведь раньше не были завсегдатаями ювелирных магазинов в-принципе. теперь в планах стоит еще покупка цепочек и т.д)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Ваш отзыв направлен сотрудникам салона. Спасибо за покупку, ждем Вас снова!

Развернуть Свернуть

Елена , 27 июля 2014

Добрый день! Зимой заезжала в мегу теплый стан, хотела зайти в мой любимый санлайт, но никак не могла его найти, подойдя к сотруднику тц, мне сказали, что санлайт закрылся! Подскажите так ли это?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Салон открыт! Он находится справа от входа в Стокман.

Развернуть Свернуть

Елена , 27 июля 2014

Год назад на сороколетие свадьбы муж купил мне колечко с бриллиантовой "дорожкой"в салоне ТЦ "ЗОЛОТОЙ ВАВИЛОН". Порадовал дизайн и цена(9тыс.).Хотя у меня много ещё советских,тяжеловесных украшений,но носить их совсем не хочется.А это колечко ношу с удовольствием и радуюсь ему каждый день.Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Очень красивое колечко <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/ring42826.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Рады, что угодили Вам!

Развернуть Свернуть

Елена , 27 июля 2014

Хотели сегодня в Ворошиловском ТЦ купить кулон Артикул: 24618. На сайте написано, что именно там можно приобрести этот кулон. Увы, кулона в наличии не оказалось. Может подскажите, где купить именно этот "глазик"? Или может есть другой серебряный глазик? В магазине сказали, что немного отличаются предложения сайта и наличие. Нам очень понравилось, что магазин нас порадовал своим подарком в виде кулона и браслета, дочь решила стать поклонницей серебряных украшений и собирать коллекцию подарков Санлайт, а так же получать подарки на праздники в виде своих серебряных "желаний".

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Всю подробную информацию об акциях Вы можете получить по телефону нашего контактного центра, там же можно уточнить достоверную информацию о наличии каждой модели подарочного изделия в необходимом салоне. 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера. Спасибо за отзыв!

Развернуть Свернуть

Юлия , 27 июля 2014

Здравствуйте. Мой муж участник РЖД-Бонус, совершил поездки по маршрутам, участвующих в акции совместно с SL. После зачета поездок получил письмо о подарке - подвеске с фианитом. Вчера мы пришли с этим письмом в ТЦ РИО на Дмитровке и ему зарегистриров его девушки продавцы давили браслет. На мой вопрос почему браслет, а не подвеска просто нахамили. И это не первый мой опыт общения с этими продавцами в таком русле. Толи дело ваш магазин в ТЦ Неглинная , любо дорого зайти ( и улыбнуться и все покажут и расскажут и подарки красиво запакуют).

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Уточните, каким образом Вам нахамили. По условиям акции мужчинам выдается кожаный браслет.

Развернуть Свернуть

Дина , 27 июля 2014

Здравствуйте! Хочу купить кольцо Артикул: 8654, размер 16,5. Каким образом это сделать в Хабаровске? Возможна ли доставка до торговой точки в моем городе?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дина, добрый день! Доставка не осуществляется, возможен только резерв при наличии изделия в салоне.

Развернуть Свернуть

оксана , 26 июля 2014

сегодня купила браслет, три шарма и по всем рекламам четвертый должен был быть в подарок. но по чеку проверила и оплата прошла по всем четырем, потом девушка продавец сказала. что при вступлении в клуб и первой покупке мне должен быть в подарок кожаный браслет, но его я не получила.....Вот теперь подскажите ка быть....? подарок мой в виде браслета я уже не получу?и что значит 1+1+1=4? если на кассе оплате подлежат все 4? Спасибо, надеюсь на вашу помощь и объяснение

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! По нашим данным браслет был Вам выдан. Изучите внимательно Ваш чек. Из общей стоимости шармов была вычтена стоимость наименее дорогого из них, пропорционально стоимости каждого.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 26 июля 2014

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, будет ли продлена акция, по получению кожаного браслета, или их, все таки, привезут в понедельник 28 июля? Пришло sms 23 июля, пошла в наличии уже нет, сказали должны привести через два дня, пришла через два дня, сказали должны быть в понедельник, а в понедельник акция заканчивается... И почему в Пензе постоянно это происходит? Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Действительно, по условиям акции количество подарочных изделий ограничено, следите за информацией в данном разделе - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Инга , 26 июля 2014

Сегодня в вашем магазине открыв браслет для того чтоб снять шарм и сдать его как брак (брак замка)выронила все шармы на пол.к счастью получилось собрать все кроме одного, он покатился под прилавок и там и остался так как девушка( по ее словам) ни чем помочь не может.что мне делать? Помогите пожалуйста. Этот шарм мне очень дорог, и дело не в деньгах а в том что он был мой любимый

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инга, здравствуйте! Ваше письмо направлено в сотрудникам салона и его директору. Как только мы получим ответ - свяжемся с Вами.

Развернуть Свернуть

Лариса , 26 июля 2014

Здравствуйте! Хотела приобрести в одном из Ваших отделов браслет для шармов, но печалька: самый большой размер - 20! А мне нужен 21. Как же так? Почему не учли, что не все имеют тонкие девчоночьи ручки? Или Ваши изделия рассчитаны именно на эту аудиторию? Хотелось бы думать, что это не так и что браслеты большего размера появятся в продаже. С уважением, Лариса.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, здравствуйте! Постараемся по возможности учитывать Ваши пожелания. Спасибо за отзыв!

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей