Отзывы о SUNLIGHT — страница 289

ирина , 10 июля 2014

Добрый день! Муж сделал покупку в вашем магазине в Ростове-на-Дону в тц Вавилония, кольцо и серьги серебро с эмалью. По приезду домой обнаружилось, что кольцо маленькое, не хватает пол размера. Хотя 2 кольца купленных до этого были так же 17 размера. По горячей линии выяснилось, что по закону возврат и обмен не возможен, и что нас должны были предупредить, что кольца с эмалью маломерят и тд... Но вот беда! МУЖА НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ ПРОДАВЕЦ В МАГАЗИНЕ! Иначе, он бы естественно как то отреагировал. SL, по закону все понятно- сами виноваты, но если разобраться, то ваш не квалифицированный продавец, который не зря консультант, не проинформировал моего мужа, что повлекло за собой ненужную покупку. Что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день. Приносим извинения, Ваш отзыв передан руководству. К сожалению, ювелирные изделия не подлежат обмену и возврату по Постановлению Правительства РФ.

Развернуть Свернуть

Ксения , 10 июля 2014

Добрый день!Меня интересует подвеска артикул 18489. Дело в том, что у меня уже есть такое кольцо и сережки.И очень хотелось бы приобрести эту подвеску.Живу в Краснодаре, и судя по информации на сайте эта подвеска есть у нас в городе в "СБС Мегамолл".Я несколько раз бронировала данное изделие,однако,каждый раз приходил ответ,что запрос не подтвержден.Я была этом магазине и продавцы только пожали плечами,мол,нет такого изделия и не было,возможно какой-то сбой на сайте.Также звонила на горячую линию с просьбой посмотреть информацию о наличии этой подвески в нашем городе, и снова мне говорят, что есть в "СБС Мегамолл",я говорю "нет там этого изделия",а девушка-оператор сказала,что ничем помочь не может. Что мне делать?Очень хочу эту подвеску!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! Данного изделия нет в вашем городе и поставки в ближайшее время не ожидается. Приносим вам извинения за предоставленные неудобства!

Развернуть Свернуть

Наталия , 10 июля 2014

Добрый день, подскажите, пожалуйста, размеры (длину, ширину) и вес подвесок: арт. 15422 и арт. 15303. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, добрый день! Средний вес арт. 15422 -2 ,676 г, а арт. 15303 - 1,720 г. Размеры изделий можно узнать только в магазине!

Развернуть Свернуть

Анастасия , 10 июля 2014

Добрый день! Хотела приобрести серьги арт. 14010, в Самаре их нет, зато есть в наличии в Москве и некоторых других городах, очень не удобно сделано, что нельзя переслать товар в магазин другого города!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! В настоящее время у нас прекращена возможность оформления заказов! Приносим извинения за предоставленные неудобства! Информацию по наличию ,можете отслеживать на нашем сайте.

Развернуть Свернуть

Лидия , 10 июля 2014

Скажите, пожалуйста, почему в магазине (г.Оренбург МОЛ Армада) не обменивают колечко? Говорят запрещено, дочь очень расстроилась (с минимальной зарплатой в 5500 выкидывать на ветер 1590 не хочется) купила она его вчера вечером, а сегодня не хотят обменять?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лидия, здравствуйте! Ювелирные изделия надлежащего качества не подлежат обмену и возврату по Постановлению Правительства РФ

Развернуть Свернуть

Сергей , 10 июля 2014

Здравствуйте. Я решил посетить один из ваших магазинов в Ростове-на-Дону, в Мегацентре Горизонт (на Нагибина). Внутри Мегацентра есть интерактивные навигаторы по магазинам. Но в списке всех магазинов вашего магазина не было и мне пришлось обойти весь Мегацентр, чтобы вас найти. Это очень неудобно. Видимо, администрация Мегацентра забыла добавить ваш магазин в общий список магазинов Мегацентра.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! Спасибо за отзыв, информация принята к рассмотрению. Уточнить расположение нашего магазина вы всегда можете по телефону горячей линии 88001005240 (звонок бесплатный). Ждем Вас в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Энже , 10 июля 2014

Добрый день! на номер моего телефона постоянно приходят СМС сообщения о получении подарка от Sunlight (то сереб. серги, подвеску, браслет и т.д). При получении подарка просят сослаться на СМС. Когда приходишь в магазин, продавцы говорят, что СМС были разосланы ошибочно, подарков нет. А СМС сообщения постоянно приходят на телефон. Таким образом, прошу Вас не отправлять на мой номер СМС сообщения о несуществующих подарках от Sunlight. (г.Казань)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Энже, добрый день! Уточните пожалуйста, какой магазин отказал Вам в выдаче подарка и по какой акции!

Развернуть Свернуть

Юлия , 10 июля 2014

Добрый день. 27 июня приобрела по акции серебряный браслет за 1490р. Вчера надела его первый раз. В процессе носки замочек несколько раз расстёгивался, так что пришлось в итоге браслет снять, чтобы и его не потерять, и не растерять шармы. Что мне теперь с ним делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! С браслетом, который куплен по акции "Серебряный браслет за 1490 рублей", Вы можете обратиться в магазин, в котором приобретали изделие или в Сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, с биркой и чеком.

Развернуть Свернуть

Наталия , 10 июля 2014

Добрый день! Подскажите,пожалуйста,есть ли 17 размер арт. R85339R ? Хотелось бы сегодня взять,если есть ,зарезервируйте ,пожалуйста.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, здравствуйте! Данного изделия 17 размера нет в наличии и поставки в ближайшее время не ожидается.

Развернуть Свернуть

Наталия , 10 июля 2014

Здравствуйте. Давно и безуспешно пытаюсь приобрести кольцо Артикул: 17466. То товара нет в наличии, то есть, но очень маленькие размеры. Можно ли будет приобрести данный товар размер 17-17,5 в магазинах, расположенных в центре Москвы, например, "Трубная-плаза" или каком-либо еще, до которого удобно было бы добраться? Заранее благодарна за ответ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, добрый день! На данный момент кольцо арт. 17466 есть в наличии только в ТЦ Мега Теплый Стан, размеры 17 и 17,5.

Развернуть Свернуть

ЛАРИСА , 10 июля 2014

Доброго время суток !!! Уже не первый год пользуюсь услугами SUNLIGHT и очень довольна !!! Покупала золото с брилиантами - понравилось очень , ношу с удовольствием !!! А также серебро- и что конкретно хочу сказать от воды изделия не темнеют , а остаются как новые - это большой плюс !!! Рекомендую всем подружкам и знакомым , а также всем девушкам и женщинам кто ценит соотношение цены и качества !!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! Спасибо Вам за отзыв! Ждем Вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Лариса , 10 июля 2014

Добрый день! Вчера получала в подарок кулон с фианитом по купону в салоне в "РИО на Дмитровском". Присмотрела еще себе цепочку, НО после хамского и ОЧЕНЬ НЕДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОГО обслуживания девушек продавцов, что либо покупать и вообще обращаться в данный салон SL расхотелось! Я была в салоне 09.07.2014 после 19.00, к сожалению фамилию продавцов не запомнила. Хочу отметить, что впервые столкнулась с такой недоброжелательностью в SL, т.к. являюсь постоянным клиентом SL и в др. салонах (на Арбате, на Трубной) девушки всегда вежливые и доброжелательные и всегда помогут с выбором и покупкой!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, здравствуйте! Приносим извинения за предоставленные неудобства! Мы работаем над улучшением качества обслуживания наших клиентов! Спасибо Вам за отзыв!

Развернуть Свернуть

Алена , 10 июля 2014

Добрый день! 10.07.2014 г. в 19-00 была в Торговом центре Рио (Дмитровское шоссе). Зашла в ваш магазин (планировала купить подвеску и заодно получить подарок по купону). Пообщавшись с продавцами - желание что либо покупать отпало моментально. Отношение хамское, предвзятое.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! Приносим извинения за предоставленные неудобства! Мы каждый день работаем над улучшением качества обслуживания наших клиентов, информация о случившемся инциденте будет передана в соответствующий отдел.

Развернуть Свернуть

Виктория , 10 июля 2014

Здравствуйте! Мне подарили в вашем магазине подвеску, большое спасибо. Хотелось бы узнать, из чего она сделана и что за камешек в ней! Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте! Это серебряная подвеска с жемчугом!

Развернуть Свернуть

Галина , 10 июля 2014

Здравствуйте! Вчера зашла в салон и увидела подвеску Артикул: 21910. Именно ее мне не хватало для полного комплекта. За одно и цепочку к ней выбрала. А подруга купила кольцо. Продавец Елена. Спасибо за терпение и прекрасное обслуживание. г.Благовещенск, ТЦ Острова.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, здравствуйте! Спасибо Вам за теплые слова. Ждем вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Анна , 10 июля 2014

Скажите пожалуйста Акция с жестким браслетом как долго будет действовать в Архангельске и когда завезут браслеты, тк я уезжаю из города на неделю, боюсь пропустить тк уже полгода хожу с кожаным подарочным браслетом

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Информацию о наличии можете отслеживть на нашем сайте, или обратиться по номеру горячей линии 8-800-100-5240(звонок бесплатный). Акция бессрочная, пока браслеты есть в наличии.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 09 июля 2014

Здравствуйте!Не могли бы Вы подсказать, будет ли в продаже в магазинах Тюмени кольцо Артикул: 19948 ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! В ближайшее время поставка не ожидается. Информацию о наличии можете отслеживть на сайте, или обратиться по номеру горячей линии 8-800-100-5240(звонок бесплатный).

Развернуть Свернуть

Гума , 09 июля 2014

Здраствуйте,у меня такой вопрос,мне подарили серьги золотые с бриллиантом,но к сожалению я потеряла одну пару,можно ль заказать одну пару сережек или поменять их у вас,т.е(утилизация)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Гума! Серьги продаются только парно. Попробуйте обратиться с этим вопросом в нашу официальную группу ВКонтакте.

Развернуть Свернуть

Ирина , 09 июля 2014

Покупали недавно обручальные кольца в ТК Гранд Каньон, взяли розовое золото 585 пробы. Но приехав домой, обнаружила, что у мужа кольцо с внутренней стороны плоское, а у меня кольцо изогнутое. Доехать до Sunlight второй раз не получилось, и я обратилась в другой магазин , что был по соседству. У нах проходит акция - обменивают старое золото на новое. Я решила воспользоваться этой услугой, т.к. ювелирные изделия возврату и обмену не подлежат ( сказала консультант Sunlight когда я звонила узнавала насчет замены) , но когда кольцо стали брать на пробу, оно потемнело, и выяснилось что это совсем не 585 проба а ниже, и золота там почти нет!! Это вообще как называется?? P.s.: к вам больше ни ногой, и остальным не посоветую.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Подтверждением того, какое золото, является бирка. Если вы проводили независимую экспертизу и у вас есть подтверждение, что характеристики на бирке не соответствуют, вы можете отправить нам результаты экспертизы и тогда мы отправим изделие на проверку качества!

Развернуть Свернуть

Ольга , 09 июля 2014

Здравствуйте!Я проживаю в г.Пенза,ранее приобретала цепочку крестнику-оба довольны,за тем поступило сообщении-приходите и покажите смс и получите подарок,прихожу,а мне говорят,сейчас нет приходите в другой раз.И так 3 раза было.Мне очень не приятно,что так обманывают людей,я хотела купить часы,кольцо,но этим отношением мне всё желание перебило и даже больше не хочется туда идти.Такое ощущение складывается как-будто я выпрашиваю.Мои пожелания-может как то наладите систему.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Наталия , 09 июля 2014

Было бы здорово,если бы у Вас появились в продаже слейв-браслеты из золота!)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталия! Недавно наша коллекция пополнилась серебряными браслетами, например <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/bracelets222034.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Возможно, в будущем появятся из золота. Посмотреть все новинки Вы можете в каталоге, в разделе "Браслеты".

Развернуть Свернуть

юлия сергеевна , 09 июля 2014

Здравствуйте!! у меня такой вопрос, почему приходят смс о скидках до 70% а когда приходишь в ваши магазины таковых изделий вообще нет??? или о том что к вашему дню рождения вы дарите 1000 рублей накарту, а оказывается что это бонусы которыми можно оплатить только 10% от стоимости товара.Я крайне возмущена!!! Пусть ваши маркетологи грамотно и четко фразируют акции, а не делают замануху....

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте,Юлия! Более подробную информацию о акциях и бонусных рублях, вы всегда можете уточнить по номеру горячей линии 8-800-100-5240( звонок бесплатный). Ваши замечание будет направлено руководителю в соответствующий отдел.

Развернуть Свернуть

Ирина , 09 июля 2014

Здравствуйте подскажите когда будут в наличии серьги артикул: 8951 в Иркутске или Ангарске?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Данного изделия нет и поставки в ближайшее время не ожидается. По данной ссылке <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/earring209380.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> ,можете посмотреть похожие серьги, которые числятся в Иркутске, Партизанская ул, д. 36, ТЦ Карамель,остров.

Развернуть Свернуть

мария , 09 июля 2014

Добрый день!!! Вчера пришла за подарком по акции в ваш магазин в ростове на дону пр. Космонавтов 2 очень довольна подарком и обслуживанием, девушка Ирина очень доброжелательна,мне так понравилось что я решила купить еще и шармы на браслет.Теперь буду ходить только в этот магазин!!! Спасибо вам.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Спасибо вам за теплые слова. Ждем вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Светлана , 09 июля 2014

А что за акция, браслет в подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Подробнее уточнить по акции с браслетом, вы можете по номеру горячей линии 8-800-100-5240( звонок бесплатный).

Развернуть Свернуть

Наталия , 09 июля 2014

Добрый день! Подскажите,пожалуйста, наличие 16,5 размера арт.R85339R и R85339W ? Магазин ближайший к м.Калужская. Поскольку по горячей линии не сообщают данную информацию.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, здравствуйте! Кольцо R85339W размер 16,5 стоимостью 12 990,00 числится на данный момент ,только в одном салоне по адресу: Трубная площадь, д. 2, ТЦ Неглинная Плаза м. Трубная.

Развернуть Свернуть

Анна , 09 июля 2014

Хотела приобрести кольцо Золотое кольцо c коньячными, черными и белыми бриллиантами 16112 - 39990 руб Пока думала его уже нетв наличии. В г.Новосибирск планируется доставка? Интересует размер 16,0 Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Доставка данного изделия в течении 2-3 месяцев не планируется. Информацию о наличии изделия в вашем городе можете отслеживать на нашем сайте.

Развернуть Свернуть

Акмаль , 09 июля 2014

Здравствуйте,хотел бы узнать можно ли как то узнать мои предыдущие покупки в вашем магазине,как то по бонусных карте может,если можно то как?просто не помню какой нужен размер кольца

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Акмаль, здравствуйте! Если вы покупку проводили по бонусной карте, вы можете обратиться на горячую линию 8-800-100-5240. Наша Горячая линия работает каждый день день – без выходных с 8 до 22. Наши консультанты вам помогут.

Развернуть Свернуть

Мария , 09 июля 2014

Добрый день! У меня есть серебряный браслет sunlight для шармов и шармы к нему. Я была в восторге от этого браслета и носила его не снимая примерно в течение месяца. Но потом он стал расстегиваться!!! Если я опускаю руку вниз - то браслет падает на пол. Не пойму в чем дело - тк я его не снимала - то и замок не расшатан. Что делать? Не могу носить браслет, тк боюсь потерять его с шармами.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Уточните индивидуальный пятизначный артикул изделия с бирки.

Развернуть Свернуть

Alenchik2025 , 08 июля 2014

Подскажите, сейчас есть акция-браслет в подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вот моя негативная история-являюсь постоянным покупателем, много дорогих украшений от Вас ,НО 7 мая 2014 года купила кольцо с изумрудом ,спустя два месяца выпал камень .Отдала на Вашу экспертизу, кольцо я не ударяла и не роняла ,хочу вернуть деньги ,если экспертиза будет не в мою пользу ,я сделаю независимую ,также обращусь в Роспотребнадзор с жалобой-пусть Вас проверяют ,и пойду в Суд,Вы еще издержки выплатите,также пусть проверит и налоговая,вы мошенники,Ваши сертефикаты бумажки, настоящие сертификаты выдает гемологический центр!!!!

Развернуть Свернуть

катерина , 08 июля 2014

Скажите когда в г. Пермь появятся серебряные кольца (наборы) а именно 17781? Я считаю недостатком, что вы отменили резерв и заказ размеров.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Катерина, здравствуйте! Приобрести изделие возможно только по наличию в салоне. Возможности заказать изделие сейчас нет.Информацию о наличии, можно отслеживать на сайте.

Развернуть Свернуть

Ксения , 08 июля 2014

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, а если товара нет в наличие в городе, есть ли возможность, что он появится? Конкретно интересует ЗОЛОТОЕ КОЛЬЦО C БРИЛЛИАНТАМИ И ТОПАЗАМИ Артикул: 24892 в городе Нижний Новгород? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, здравствуйте! Поставки данного изделия в ближайшие 2 месяца не ожидается. Информацию о наличии можете отслеживать на сайте, либо по номеру горячей линии 8-800-100-5240

Развернуть Свернуть

Сергей , 08 июля 2014

почему идет такое наглое игнорирование моей жалобы?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, Ваш отзыв передан руководству салона. С сотрудниками будет произведена беседа. От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Артур , 08 июля 2014

здравствуйте , хотелось бы узнать о наличии товара в Самаре , в Космопорте , артикул-14815

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Получила смс 7 июля giwi платеж проведен. Покажите смс и получите браслет. Как и где можно получить в г. Москве? Или это проделки мошенников??

Развернуть Свернуть

Селена , 08 июля 2014

Когда появится мужская коллекция в Красноярске?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Селена, здравствуйте. Мужская коллекция ожидается в Красноярске на следующей неделе.

Развернуть Свернуть

Сергей , 08 июля 2014

а где мой отзыв???или вы публикуете только положительные отзывы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день. Повторите, пожалуйста, Ваш отзыв. Возможно по техническим причинам он не попал в список

Развернуть Свернуть

Сабир Исаев , 08 июля 2014

Добрый день, получил уведомление во вторник 1 июля. qiwi платеж проведен. Покажите смс и получите браслет итд. Нахожусь в г. Екатеринбург, проживаю напротив ТРЦ "Мегаполис", который находится на ул. 8-Марта, д. 149. Приходил за подарком четыре раза)))) То девушки нет, которая занимается акцией, то интернет не работает, то сервер. Дело даже не в подарке)) Смысл акции непонятен. Анти реклама получается))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сабир, добрый день. На данный момент в салоне акция работает. Вы можете подойти и получить Ваш подарок.

Развернуть Свернуть

Александра , 08 июля 2014

Здравствуйте! Мне пришла СМС о получении в подарок браслета с серебряной застежкой (акция QIWI). И я сразу хотела бы приобрести к нему подвеску. Но в данный момент магазин в Курске закрыт на реконструкцию.Подскажите,пожалуйста,когда он откроется?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, здравствуйте. Ориентировочная дата открытия салона - 13 июля

Развернуть Свернуть

Анна , 08 июля 2014

Добрый день! Будьте бодры, не подскажете, есть ли такая услуга уведомление о поступлении понравившегося украшения в магазин.Каждый день проверяю на сайте поступило в наличие или нет.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Такой услуги у нас не предоставляется.

Развернуть Свернуть

Ольга , 08 июля 2014

Здравствуйте. У вас в разделе акции города Ставрополя указано, что за покупку в магазине ATLANTIC выдают купон на получение подарка подвески-шарм, но никакого купона при покупке не выдали и более того в магазине ATLANTIC первый раз слышали о такой акции и о магазине SUNLIGHT. Вот ссылка на саму акцию <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/atlantic/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Хотелось бы чтобы вы точнее указывали в каких городах проходит данная акция и в каких именно магазинах партнерах, как в этом случае в каких магазинах ATLANTIC.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте. На данный момент в городе Ставрополь нет купонов. Ориентировочное поступление 8-9 июля. Вы можете позже подойти в магазин с чеком и получить купон по данной акции. Приносим извинения за доставленные неудобства

Развернуть Свернуть

Елена , 08 июля 2014

Подскажите пожалуйста подвеска бабочка(скидка 70%) черные бриллианты натуральные или получены путём облучения?Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день. Черные бриллианты природные

Развернуть Свернуть

Оксана , 08 июля 2014

Здравствуйте. Что значит деклассированные изумруды? Конкретно речь идет о Артикул 23221

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте. Если камень деклассированный, это значит, что его цвет или чистота находятся за рамками классификации ювелирных камней. При этом камень – натуральный.

Развернуть Свернуть

Елена , 08 июля 2014

Здравствуйте!07.07.14. купила в филионе в вашем магазине часы. Я смотрела на сайте, что они продаются со скидкой 50%, продавец был не в курсе,пока я не показа распечатку с сайта и цена была указана без скидки. Часы мне отдали без коробки, без инструкции. Только печать на чеке, я нигде не видела чтоб такой товар так продавался. К часам которые изначально стоили 8 т.р. нет коробки это бред какой-то. артикул часов D52RK. Мне хотелось получить от Вас разъяснения .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте. Поскольку упаковка у нас платная, Вам была предложена бесплатная, но Вы отказались. После продажи в салоне выдают следующие документы: чек, гарантийный талон и инструкция.

Развернуть Свернуть

Анна , 08 июля 2014

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, как я могу расходовать накопленные бонусные баллы? Максимум скидки может составлять лишь 10%? Вне зависимости от количества баллов на карте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте. Бонусными рублями можно оплатить 10% от покупки неакционных изделий. Подробнее <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Оксана , 07 июля 2014

Добрый день! Я живу в Новороссийске. У нас в городе есть небольшой магазин вашей компании. Скрадите, если я закажу изделие на сайте, его могут прислать в этот магазин? С уважением, Оксана

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте! Возможности заказать изделие нет. Приобрести украшение можно только в салоне, где оно числится.

Развернуть Свернуть

ольга , 07 июля 2014

Здрав.,я пост. клиент SL.Прож.в г.Ростове н\Д,где и купила очередное юв. изд. ц.Вавилон на Северном по пр.Космонавтов 2\2 - 24.06.14г цепь серебро (цепочка очень тоненькая)Через 2дня цепь просто порвалась,выбрала время,чтобы добраться до салона,продавец узнала, заулыбалась,но ,когда я достала цепь и попросила принять ее на экспертизу ,девушка резко изменилась и очень дерзко ответила,что ничего принимать у меня не будет,так как, по ее словам,я неправильно ее эксплуатировала,я ответила ,что она не является ювел.-экспертом и оценку давать не может,также существует гарантия и решать будет ювелир в заключении.швырнула мне т.горяч.лин.с криком звоните и договаривайтесь,а она приложит все усилия,чтобы у меня ее не принять(ВИКТОРИЯ ПОПОВА-продавец

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! «Приносим свои извинения за предоставленные неудобства и за некомпетентность данного сотрудника". В данной ситуации Вам необходимо обращаться непосредственно в магазин, где Вы приобретали изделие. Мы каждый день работаем над улучшением качества обслуживания наших клиентов, информация о случившемся инциденте (данной ситуации) будет передана в соответствующий отдел.

Развернуть Свернуть

Анна , 07 июля 2014

Здравствуйте, очень нужно кольцо 17,5 размера Артикул: 22269 ЗОЛОТОЕ КОЛЬЦО C БРИЛЛИАНТАМИ И САПФИРАМИ 18 990 р.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день. Указанного размера нет в Санкт-Петербурге.

Развернуть Свернуть

Анна , 07 июля 2014

Добрый день! Скажите пожалуйста,а на самих изделиях стоит проба золота или только буквы SL?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! На всех изделиях присутствует клеймо Государственной Пробирной Палаты РФ и фирменный знак Санлайт.

Развернуть Свернуть

Мария , 07 июля 2014

Добрый день, Подскажите, пожалуйста, когда кольцо Артикул: 24816 появится в продаже в г.Ростов-на-Дону? С Уважением, Мария

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Такой информации нет. Информацию по наличию изделий вы можете отслеживать на нашем сайте.Информация актуальна.

Развернуть Свернуть

Софья , 07 июля 2014

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, сумка с артикулом 22900 появится в наличии в каком нибудь магазине? Очень хочу ее купить)) Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Софья, добрый день! Информацию о наличии можете отслеживать на нашем сайте.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 07 июля 2014

Я когда-то заполняла анкету у вас, при выдачи подарка-кулона. Недавно мне на телефон пришла смс с сообщением о зачислении мне 1000 р в честь дня рождения. Каким образом можно их реализовать если карту мне не выдавали и не рассказали про нее, просто взяли данные мои.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Вы можете оплатить бонусными баллами не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками.

Развернуть Свернуть

Анна , 07 июля 2014

Добрый день! Очень разочарована Санлайтом!5 июня 2014 обратилась в магазин в Зол.Вавилоне на пр.Мира, чтобы купить браслет и шармы.Приобрела браслет и 2 шарма. Сразу оговариюсь, что браслет купила по акции с 50% скидкой, а шармы без акции.Дома стала разглядывать и обнаружила, что ни на одном издели НЕТ ПРОБЫ серебра,а на бирке к браслету даже НЕТ ПЛОМБЫ. На следующий день пошла в магазин.Консультанты не смогли ответить где должна/могла бы стоять проба,стали разглядывать браслет при мне,отправили к директору.Директор (женщина в очках с рыжим каре) усмехнулась и сказала "Вы же по акции купили..",мол что вы еще хотите.Вопрос"акция-подделка?"Ответ-усмешка и"идите к ювелиру". Кто оплатит?!Возмущена до предела!ПРОШУ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ!ЛОХОТРОН!ХАМЫ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Гравировка «Sl»/клеймо пробирной палаты может отсутствовать, если на украшениях нет места, куда его можно поставить. Отсутствие клейма не является гарантийным случаем, и не подтверждает подделку – подтвердить подлинность украшения возможно клеймом пробирной палаты, а так же сертификатом качества НЦСО. Если украшение не было возвращено пробирной палатой как брак, то оно считается пройденным гос. контроль и соответствует всем нормам, иначе просто не попало бы в магазин. Приносим извинения от лица компании за некомпетентное поведение сотрудников. Ваш отзыв передан вышестоящему руководству.С сотрудниками будет проведена разъяснительная беседа.

Развернуть Свернуть

Елена , 06 июля 2014

Очень нужно кольцо артикула 24705 размера 16,5 Наличие показывает в тц мега белая дача,но мне сказали,что это кольцо находится в браке Очень хочу узнать когда это кольцо появится в Москве в 16 или 16,5 размере ????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Поставка данного изделия не ожидается в ближайшие 2-3 месяца.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 06 июля 2014

Здравствуйте,я являюсь постоянным клиентом SL,с удовольствием приобретаю и ношу Ваши украшения.Недавно купила серебряное кольцо Артикул 15513,позже захотелось добавить к нему серьги Артикул 15512. Подошла в магазин,а продавцы корректно объяснили,что отправили их в Москву по запросу и больше их не будет. Можно ли их заказать с сайта каким-то образом или ожидать в продаже в салоне моего города (Ижевск,ТРЦ Талисман)? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Доставка изделий не осуществляется.Информацию о наличии изделия в вашем городе можете отслеживать на нашем сайте.

Развернуть Свернуть

Софья , 06 июля 2014

Разочарованы тем, что при просмотре каталога очень многих изделий нет в наличии, а в каталоге они числятся. Указывайте наличие изделия так,чтобы для поиска не приходилось делать лишних действий, или уберите данные изделия из каталога так как из-за этого уходит много времени на поиск.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Софья, здравствуйте. В каталоге можно отсортировать изделия, нажав на кнопку "в наличии" (верхняя строка в столбце слева от списка изделий). После нажатия отобразятся те украшения, которые есть в Вашем городе.

Развернуть Свернуть

игорь , 06 июля 2014

Купил кольцо, на следующий день отвалился камень. Забрали на экспертизу, сколько она будет идти??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Игорь, здравствуйте. Проверка качества проводится в течение 10 календарных дней.

Развернуть Свернуть

Евгений , 06 июля 2014

Добрый день. Покупал кольцо в марте этого года. На днях выпал и потерялся один из камушков (топаз). Подскажите пожалуйста есть ли гарантия на изделие? Распространяется ли она на данный случай? И куда мне лучше сразу обращаться, в магазин в котором покупал (м. Новогиреево) или сразу в сервис центр (м. Цветной бульвар/Трубная, Трубная Площадь, д.2, 2 этаж)? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгений, здравствуйте. Гарантия на изделие составляет полгода. Вам необходимо со всеми документами (бирка, чек, паспорт) обратиться в сервис-центр. Там Вас подробно проконсультирует специалист.

Развернуть Свернуть

Валентина , 05 июля 2014

Моя мама, пенсионерка, Елизавета Георгиевна Сенчикова получила6 купонов на получение подвесокза покупку в магазине.03.07.2014 она обратилась в Ваш отдел в ВОЛГОМОЛа г.Волжский, где Ваша сотрудница ей выдала одну подвеску, забрав все купоны и чек за покупки. Более того, сказала, что карточки тоже закончились. Поясните пожалуйста, почему ей выдали только один подарок и не объянили другие варианты получения? Если загвоздко была в том, что выдают в одни руки, тогда зачем Ваша девушка забрала все купоны? Что за обман? Не дали ни карты и ещё с подарками обманули! Наводит на подозрение тот факт, что таким образом Ваши сотрудники прикорманивают чужое. Хотелось,чтобы продавцвы вели себя вежлево с престарелыми людьми. Надеюсь на справедливость.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина, здравствуйте. По условиям акции, подарок выдается однократно. За каждый последующий купон на карту начисляются бонусы. Всю информацию об акции всегда можно уточнить по телефону горячей линии 8-800-100-52-40

Развернуть Свернуть

Юлианна , 05 июля 2014

Добрый день! Купила 2 кольца в вашем магазине. Сегодня, после того как помыла фрукты, они у меня резко почернели, как некачественное серебро. Кольца стоили не 500 рублей, поэтому оставлять просто так лежать не хочу, а чек, к сожалению, найти не могла. Одно покупала в конце января, а второе - в мае. Что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлианна, здравствуйте. Гарантия на изделия составляет полгода. Вам необходимо со всеми документами (бирки, чеки, паспорт) обратиться в салон, где приобретались украшения. Изделия отправят на проверку качества. Как только будет ответ - с Вами свяжутся.

Развернуть Свернуть

Оксана , 05 июля 2014

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, будет ли поступление изделий Арт 20188-кольцо и Арт 20187-серьги в достаточно количестве в магазины Санкт-Петербурга? В данный момент это изделия по акции и в наличии только в одном удаленном магазине.Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте. Информацию о наличии Вы можете самостоятельно отслеживать на сайте, либо звонить нам на горячую линию 8-800-100-52-40

Развернуть Свернуть

Ольга , 05 июля 2014

Точная дата покупки сумки 23.06.2014. Разошедшийся шов обнаружила 2 дня назад.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, Вам необходимо обратиться в салон, в котором приобреталась сумка, со всеми документами (чек, паспорт) в течение 14 дней со дня покупки

Развернуть Свернуть

Анастасия , 05 июля 2014

Здравствуйте, подскажите, какие серьги к этому (арт: 21688) кольцу?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день. К данному кольцу не предусмотрено комплекта. Возможно Вам понравятся одни из следующих серёжек <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?available=1&material=328&product_type=4&stone=15" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> ?

Развернуть Свернуть

татьяна , 05 июля 2014

добрый день.в каком магазине я могу приобрести сегодня браслет с ониксом арткул25076 или 25056.спасибо за ответ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте. Эти изделия есть в ТЦ Золотой Вавилон м. ВДНХ ТЦ Неглинная Плаза м. Трубная Мега Белая дача

Развернуть Свернуть

Ольга , 04 июля 2014

Здравствуйте. Недавно приобрела у вас сумку, внутри разошелся шов. Можно ли вернуть ее по гарантии?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день. Скажите, пожалуйста, сколько дней прошло с момента покупки?

Развернуть Свернуть

Владимир , 04 июля 2014

Сегодня посетил салон с подарочным купоном от журнала "КАРАВАН" на серебряную подвеску и 2000 рублей на бонусную карту. Подвеску подарили, а вот с бонусной картой вышло иначе. Продавцы сказали, что никаких денег на карту не перечислено. Вместо этого предлагается скидка 10%,которая будет действительна в течение месяцапо карте. Зачем тогда в рекламе указывать заведомо некорректную информацию?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владимир, здравствуйте. На бонусную карту по акции "КАРАВАН" Вам начислено 2000 бонусных баллов, ими Вы можете оплачивать 10% от стоимости неакционных украшений. Вот, полные условия нашей бонусной программы <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Владимир , 04 июля 2014

Простите, не указал в комментарии свой город. Курган, салон на ул. Ленина.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владимир, добрый день. Просим Вас продублировать отзыв.

Развернуть Свернуть

Егор , 04 июля 2014

Добрый день. Покупал жене сережки (Артикул: 22766), месяц назад на одной сережке сломалось колечко, на котором держится круг с эмалью, и он отвалился. На второй тоже выглядит подозрительно. Могу ли я вернуть деньги или заменить/отремонтировать данный товар, если у меня нет чека (но есть 2 свидетеля), ведь вы можете посмотреть по моей карте, что покупка была совершена?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Егор, здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, к нам на горячую линию 8-800-100-52-40 (звонок бесплатный). Оператор проконсультирует Вас.

Развернуть Свернуть

Анна , 04 июля 2014

Добрый вечер!В салоне г.Архангельск хотела приобрести золотое кольцо.Девушка-продавец мне сказала,что на данное кольцо есть еще и скидка в 20%.Но компьютер это кольцо "проводил" по полной его стоимости.И в добавок, продавец после этого отметила,что и 10% бонусных баллов за его покупку с карты не спишутся.Как понимать такую ситуацию?Хотя до этого у меня вообще никогда не было претензий ни к качеству изделий, ни к сервису обслуживания!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день. Уточните, пожалуйста, артикул изделия.

Развернуть Свернуть

Ирина , 04 июля 2014

Здравствуйте! Мне нравятся подвески с буквами,вот из этой серии : 22711,но что на Вашем сайте,что в магазинах, вижу всегда одни и те же буквы.И продавцы говорят,что других никогда и не завозили. А ожидается ли расширение ассортимента данных подвесок с другими буквами,всё-таки русский алфавит большой?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день. Уточните, пожалуйста, какая буква Вам нужна. Мы уточним данный вопрос в отделе закупок

Развернуть Свернуть

Анна , 04 июля 2014

Хочу отметить внимательное отношение продавца Жигаловой Юлии Витальевны из ТРЦ Атриум г. Архангельск к покупателю. Я пришла с кодом кольца с сайта, не нашла кольцо с эмалью на витрине тк ассортимента много и не все возможно выставить, Юлия внимательна меня выслушала перевела код из цифрового в буквенный и нашла мне кольцо довольно таки быстро. Так же рассказала про акции которые действуют в салоне. Очень приятно за чуткое , внимательное и доброе отношение к покупателю. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день. Спасибо Вам за отзыв. Благодарность передана сотрудникам салона

Развернуть Свернуть

Елена , 04 июля 2014

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, ожидается ли поступление изделий арт.14938 или арт.18639? Очень нужно!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте. Данных изделий не ожидается в ближайших поставках.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 04 июля 2014

Добрый день! Недели 2 назад с женихом приобрели обручальные колечки в Вашем магазине. Всем довольны. Единственное, на днях померяла колечко и поняла, что на палец одеваю его с трудом ... Интересует можно ли обменять колечко? Магазин находится в г. Петрозаводск. Заранее благодарна за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день. Ювелирные изделия надлежащего качества не подлежат обмену и возврату по Постановлению Правительства РФ

Развернуть Свернуть

Наталья , 04 июля 2014

Мария, не Ваш, случайно? <a rel="nofollow" href="http://vk.com/topic-32124003_29531018?offset=100" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Евгений Базаров <a rel="nofollow" href="http://vk.com/jenyurik" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Всем добрый вечер! Никогда не заходил в эту группу, но тут такое дело. Пишу по честности и совести) 30.06.2014 утром найден браслет Sunlight в вагоне метро зеленой линии (г. Москва). Просьба к администрации группы - опубликуйте пожалуйста на стену. Просьба ко всем - обратить внимание на объявление и помочь найти того, кто расстроился, потеряв. 1 июл 2014 в 0:07

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Спасибо Вам за отзывчивость, надеемся, что владелец найдется!

Развернуть Свернуть

Анастасия , 04 июля 2014

Пожалуйста не удаляйте данное сообщение! Я довольно часто покупаю изделия данной марки в городе Москве. Но недавно открывшийся магазин в городе Дмитрове полная противоположность. Хамство продавцов, им просто наплевать на покупателей они стоят беседуют кто куда пойдет и не обращают внимания на клиентов. Я участвуя в акции совместно с Vis-a-vis должна получить кулон вначале мне предложили замену на неравносильный товар или предложили приехать через недельку " может быть завезут подарки" я приехала на что мне чуть ли не криком попросили больше не приходить с купоном !! прошу разобраться и я хочу получить кулон по акции!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Анна , 03 июля 2014

Доброго времени суток! Скажите пожалуйста когда в Архангельске появится шарм 23000 (ананас) ищу уже год, и 22487 (Шапка-конфедератка) . На счет последних идет пора выпускных и вручения дипломов очень бы хотелось приобрести такой шарм

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Изделие артикул 22487 не ожидается в поступлениях, а изделие с артикулом 23000 в скором времени появится на нашем складе. Ожидайте поставку и в салон г. Архангельска.

Развернуть Свернуть

Анна , 03 июля 2014

Здравствуйте! Купила сегодня у вас серебряный браслет, пару часов назад. Одела, застёжка всё время открывалась и браслет сваливался и при чём все шармы раскатываются.... Теперь он вообще перестал застёгиваться, а ещё даже и дня не прошло!!! Расстроилась прям до слёз!!!! Как вернуть его обратно в магазин, такое качество меня не устраивает! (((((((((((((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Вы можете с изделием, биркой, чеком и паспортом подойти в салон, в котором приобреталось украшение.

Развернуть Свернуть

Ксения , 03 июля 2014

Здравствуйте! Можно ли заказать доставку изделия из другого города? Или же когда в Новосибирске появятся такие серьги артикул 19040 <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/earring171958.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! Доставку изделия из другого города мы не осуществляем. Приобрести серьги можно только по факту в одном из салонов, где они числятся в наличии.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 03 июля 2014

Добрый вечер! Купила в одном из ваших салонов серьги арт.19325. А потом нашла на сайте кулон, ну очень подходящий к серьгам. Арт.22609. Не получается заказать или зарезервировать. Очень бы хотелось приобрести. Надеюсь, на скорый ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день. Изделия из серебра не подлежат резерву. Данное украшение есть в наличии во многих салонах. Вы можете подъехать в один из них

Развернуть Свернуть

Надежда , 03 июля 2014

Добрый день! Вчера в магазине Визавис мне дали с чеком приглашение на получение серебряной подвески. Сегодня пришла в магазин чтобы получить, но продавец посмотрела мою карту, порвала приглашение и сказала, что мне вторая подвеска не положена. (Одну я уже получала тоже по чеку из магазина). Скажите пожалуйста, мне, что вторую для дочки нельзя получить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, здравствуйте. Подарок по акции выдается однократно. При повторном обращении только начисляются бонусы на карту, подарок больше не выдается.

Развернуть Свернуть

Елена , 03 июля 2014

ВТвери в ТЦ"Олимп"28.06я выбирала подвески к браслету и подчеркивала, показывая на свои серьги,что подбираю в тех же теплых тонах.ПродавецКрылова Р.Г. подала мне подвеску сине-голубую.Я возразила и вновь объяснила, что мне нужно в других тонах.Мы выбрали подвески к браслету для участия в акции 1+1+1=4 и кулон к серьгам.В процесс подбора в пыталась вмешаться какая-то еще продавец.Дома я обнаружила ту самую синюю подвеску вместо выбранной, обратились в магазин,где отказали в замене в грубой форме,обвинив, что я выбрала такую.Когда пришли к директору,ею оказалась дама, пытавшаяся вмешаться в процесс выбора-КолачнюкО.Г.,довольно грубо отказавшаяся выслушать нас.На просьбу отсмотреть видео,заявила:"Идите,без вас посмотрим!"Прошу помочь обменять.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день. Информация передана руководству. Нам сообщили, что Вы можете подойти в салон и обменять изделия, но для этого Вам необходимо взять все купленные подвески. Приносим извинения за продавцов и доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Елена , 03 июля 2014

Здравствуйте! Приобрела в Вашем магазине колечко арт.8787-очень довольна!!! Спасибо! А серьги уже как три месяца не могу найти!? Скажите пожалуйста, ожидается ли поступление в г.Краснодар: серьги артикул 8789? Есть ли смысл ждать и отслеживать на сайте? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Данное изделие числится в вашем городе в ТЦ Галерея. На сайте можете зарезервировать данное украшение.

Развернуть Свернуть

Любовь , 03 июля 2014

Добрый день. Сегодня купила один шарм, оформила карту, стала участником клуба,подарили два купона для друзей на получение браслетов в подарок, а мне браслет не подарили, сказали что не всем дарят при первой покупке, а рядом слояли люди, им предлагали браслет в подарок. Хотя на вашем сайте акция есть такая????????????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, здравствуйте! В вашей ситуации разобрались.Можете подойти в салон и получить подарок. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем рады видеть вас в наших салонах! Приятных покупок.

Развернуть Свернуть

Роман , 03 июля 2014

Очень интересует появятся ли серги артикул: 15415 до ноября этого года?? Спасиб.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Роман, добрый день! Поставки данного изделия в течении 2-3 месяцев не ожидается. Информацию по наличию ,можете отслеживать на нашем сайте.

Развернуть Свернуть

Александр , 03 июля 2014

Здравствуйте! 03.07.14 решил приобрести подарок жене. Выбрал подвеску и серьги - артикул: 11917 и 11916 соответственно. По акции должна быть скидка 30% согласно информации на love-sl.ru. В ТЦ Clover House г.Владивосток продавец показала выбранные мной изделия. На вопрос про скидку по акции - сказала что скидки уже нет, не смотря на то, что акция до 01 августа 14. Пришлось отказаться от покупки.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, Здравствуйте! Данных изделий в г.Владивосток в ТЦ Clover House , в наличии нет. Информацию по наличию вы можете отслеживать на сайте.

Развернуть Свернуть

Елена Краснова , 02 июля 2014

Я проживаю в Нижнем Новгороде,много раз приходило смс,предъявите и получите подарок ....Прихожу в трц Республика,говорят мы не участвующем,в ЦУМ-тоже самое,что мне бегать по всему городу и искать кто участвует в акции?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Вы можете обратиться в наш фирменный салон, который находится в ТЦ Рио.<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Ирина , 02 июля 2014

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, когда кольцо арт.24364 появится в Москве?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Уточните, размер который вас интересует? Также информацию по наличию изделий, вы можете отслеживать на нашем сайте.

Развернуть Свернуть

анна , 02 июля 2014

добрый вечер! меня интересует когда ждать акцию по браслету для шармов с 50% скидкой? продавцы сказали, что мы не будем участвовать в ней. ответьте, пожалуйста, ждать или нет? город сочи.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! В данный момент акция проходит только в трех городах, Москва, Рязань,Самара. Следите за информацией на нашем официальном сайте.Возможно в дальнейшем сможем порадовать и вас данной акцией в вашем городе!

Развернуть Свернуть

Александра , 02 июля 2014

Здравствуйте, у меня скоро день рождения, скажите какая нибудь скидка в этот день меня ждет в ваших магазинах? являюсь обладателем карты клуба SUNLIGHT

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! Ко дню вашего рождения вам начисляют 1000 бонусных баллов на вашу бонусную карту, которыми вы можете воспользоваться и оплатить 10% от покупки неакционных изделий.

Развернуть Свернуть

Ксения , 02 июля 2014

Здравствуйте! Меня действительно поразил Ваш ассортимент ювелирных украшений, большое Вам спасибо! У меня к Вам следующие вопросы: есть ли ваши магазины в Омске,я так и не нашла их на карте? Если нет то будет ли открыт в ближайшее время? Существует ли у Вас доставка в Казахстан?Заранее большое спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, здравствуйте! Спасибо Вам за теплые слова. Доставки не осуществляем в Казахстан и по России также доставка отменена. В Омске наш салон находится в ТЦ Каскад.Часы работы смотрите здесь <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. С радостью ждем Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Татьяна , 02 июля 2014

Добрый день! являюсь частым клиентом вашего товара,магазина. Всё было замечательно до вчера... приобрела механические,кварцевые часы 1990.00 ,мне примерили,упаковали. Дома обнаружила они не ходят,Скажите как вернуть брак -чек,бирка всё сохранено.Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Вам нужно обратиться с изделием , чеком и биркой в Сервис центр, для того чтобы написать заявление на проверку качества. График работы Сервис центра смотрите здесь <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 02 июля 2014

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, акция 50% на серебряный браслет для шармов распространяется ли на позолоченные модели, а то один консультант сказала, что да, а другой, что нет? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Акция 50% распространяется на артикула 21879,21880,21881. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/obmen-m/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Селена , 02 июля 2014

Когда уже ,наконец, появится мужская коллекция?Я звонила еще в конце мая и мне ответили,что она скоро будет.Скоро-это через год???Когда ,наконец,все-таки поступит в продажу мужская коллекция?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Селена, добрый день! Поступление мужской коллекции в Красноярск ожидается в ближайшие дни. Следите за обновлениями на сайте. Ждем Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Анастасия , 02 июля 2014

Добрый день. Приобрела в Вашем магазине комплект: серьги и кольцо, с изумрудами и бриллиантами. На следующее утро обнаружила отсутствие одного изумруда в серьге. Камушек нашла в постели, повезло!!!! Но расстроилась конечно оооочень! Подарок родных на День рождения....! Стала звонить Вашим представителям, интересоваться как быть...Сказали нужно делать экспертизу, где-то с месяц. С мужем решили, что сдадим в ремонт сами, чтобы родные ничего не заметили, дабы их не расстраивать! Мастер сказал - производственный брак. Крепление, которое держит камень было сломано, или его не было вообще. Все бы ничего...., если бы сегодня утром я не обнаружила тех же самых обстоятельств, уже с другой сережкой....Обидно до слёз!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Все верно, нужно было обратиться в салон, чтобы написать заявление на проверку качества изделия и после рассмотрения заявления при подтверждении производственного брака вам был бы осуществлен обмен, либо возврат денежных средств.

Развернуть Свернуть

Елена , 02 июля 2014

Здравствуйте!Хотела спросить что у меня есть старые украшения можно ли обменивать на новые?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена,здравствуйте! Данной услуги не предоставляем.

Развернуть Свернуть

Наташа , 02 июля 2014

Была очень довольна, когда перед днём рождения сделала себе подарок подвеску с изумрудом и серьги с изумрудом и фианитом в серебре. Давно хотела что-то подобное, очень люблю серебро. Персонал у нас в г.Барнауле SUPERский)))! Спасибо SL!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Мы тоже любим своих покупателей.Спасибо Вам! Ваши слова переданы руководителю салона. Ждем Вас в наших магазинах!

Развернуть Свернуть

Антон , 02 июля 2014

У Вас отличные магазин и товары, но спам откровенно бесит. Удалите мой номер из рассылки. Продавец, оформляя мне карту соврала, что номер телефона мой нужен не для смс- рассылок. Некрасиво!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Антон, добрый день! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Вы отписаны от смс рассылки.

Развернуть Свернуть

Ирина , 02 июля 2014

Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста,когда эти изделия появятся в продаже в Туле: 21137,24449, 24451.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! В ближайшие 3 месяца поставок данных моделей не планируется.

Развернуть Свернуть

Марина , 02 июля 2014

Добрый день. Подскажите, когда заканчивается акция 1+1+1=4 на шармы.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Данная акция продлена до 01 сентября 2014 года включительно.

Развернуть Свернуть

Дариха , 02 июля 2014

Здравствуйте!!! получила смс по акции подвестка жемчужная ждет до 01.07.14. приехала 01.07.14 после работы в тц Солнечный в г.Тюмени продавцы сказали что акция закончилась. ехала по пробкам, обидно с уважением Ромазанова Д.М

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Дариха! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства.Акция проходила до 01.07.2014г. включительно.Количество подарков ограничено. В будущем всегда обращайтесь к нам на горячую линию 8 800 100 52 40, звонок бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Ольга , 02 июля 2014

Добрый день ! Прошу ответить , я очень люблю ваши украшения из золота , почему вы стали переходить на серебро. Маленький скудный выбор золота. К вам теряется интерес. У вас неповторимый стиль изделий в золоте, который не встречается , а серебра и так много фирм , только они лучшие. Ваш конек это украшения из золота дизайн и доступная цена , но серебро никак сюда не вписывается . Давайте набирайте обороты , вы сами себя топите.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ольга! В наших салонах представлен большой выбор изделий из золота и серебра. Наши дизайнеры работают над созданием новых коллекций, чтобы каждый клиент мог порадовать себя неповторимыми украшениями Sunlight. Ждем Вас в наших салонах и гипермаркетах!

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей