Отзывы о SUNLIGHT — страница 288

Вадим , 11 августа 2014

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. Где можно приобрести застежку от сережек (нужна ода) Артикул: 8119? Потерялась(((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вадим, добрый день! Все сережки продаются исключительно парно, продажа отдельных комплектующих не предусмотрена.

Развернуть Свернуть

Надежда , 11 августа 2014

Здравствуйте, вчера покупала своему питомцу продукцию в сети магазинов «Cats and Dogs», мне дали купон о проходящей совместной акции, кулон в подарок при покупке в «Cats and Dogs», это действительно так и есть?! И где я могу забрать подарок?! И имеет ли значение сумма покупки м.Теплый стан ко мне ближнее, есть ли там по адресам подарки в наличии, сегодня хотелось бы такой приятный сюрприз забрать)))?! Заранее благодарю!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Купон можно обменять на подарок в любом салоне списка <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catsndogs/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Сумма покупки не имеет значения. Ждем Вас с нетерпением!

Развернуть Свернуть

Александра , 11 августа 2014

Здравствуйте, я бы хотела узнать о бонусных рублях, могу ли я ими оплатить покупку?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! Бонусные рубли начисляются на карту Клуба на следующий день после совершения покупки. Вы можете оплатить бонусными рублями не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. До 11.08.14 оплатите бонусами до 30% от стоимости изделия! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/do_30_bonusami/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Катя , 11 августа 2014

добрый день! SL - это ,на мой взгляд, всегда интересные новинки, широкий ассортимент, и это ВСЁ на любой "вкус" ,размер и кошелек!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Катя, добрый день! Спасибо за отзыв, мы прикладываем все необходимые усилия, чтобы соответствовать этому слогану!

Развернуть Свернуть

Елена , 11 августа 2014

Добрый день! Хотелось бы что бы ваш замечательный магазин выпускал браслеты для шармов <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/bracelets204238.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> больших размеров чем 20 (21-23) так даммы в теле тоже хотят быть красивыми

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Постараемся по возможности учитывать Ваши пожелания!

Развернуть Свернуть

Александра , 10 августа 2014

Купили кольцо с 12 бриллиантами и 3 изумрудами 5 месяцев назад. Из кольца выпал и потерялся один изумруд. Есть ли какая то гарантия на изделия ? Или сколько может стоить ремонт?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, здравствуйте! В сервисном центре <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> бесплатное обслуживание. Гарантия - 6 месяцев. Ждем Вас!

Развернуть Свернуть

Елена , 10 августа 2014

Здравствуйте! 9 августа 2014 года я приобрела изделие, ранее выбранное по электронному каталогу и которое уже видела на прилавке, в фирменном магазине SUNLIGHT (Красноярск, ТК Квант), артикул 15407. Уже дома при ближайшем рассмотрении, я обнаружила, что оно значительно отличается от оригинала: в одном месте крепление на сапфире расплылось так, что среди темных камней видно желтое золотое пятно, а края крыльев бабочек не золотые, а почерненные и белые. Кроме того, бирка на украшении была не фирменного магазина SL, а «Золотая марка». Могу ли я рассчитывать на то, чтобы мне вернули деньги за приобретенный товар или предоставили его в оригинальном исполнении сети SUNLIGHT ,без дефектов и изъянов, каков он указан в каталоге?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! Пожалуйста, пришлите нам фото бирки и изделия в хорошем качестве на адрес ask@love-sl.ru, чтобы мы могли верно Вас проконсультировать.

Развернуть Свернуть

Наталья , 10 августа 2014

Здравствуйте!!!Сегодня хотела получить подвеску по купону в тц Акрополь,полученному за покупку от 1000 руб. в супермаркете " Виктория",простояла в очереди,когда подошла моя-продавец отказал мне сославшись на то,что выдача происходит на другой кассе...Никаких табличек уведомлявших на какой кассе идёт выдача нет...Я отказалась повторно стоять очередь в другую кассу...Вопрос выдачи остался не решённым...Мне жаль потраченного мною времени...Ну и настроение тоже было испорчено качеством обслуживания...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Обязанности сотрудников распределены. Для акции отводится отдельный продавец, который занимается выдачей подарков. Вы в любой момент можете обратиться к любому сотруднику и уточнить, в какую очередь Вам встать, чтобы получить подарок по акции.

Развернуть Свернуть

Мария , 10 августа 2014

Почему перестали с покупкой украшений давать фирменную красную коробочку? Как-то грустно купить недешевые сережки и получить их завернутыми в бумажку в белой картонке... В прошлый раз покупала серьги - все упаковали в фирменную коробочку для хранения и пакетик, все красиво и приятно, а в этот раз... Прямо разочарована...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Бесплатно вместе с украшением Вам выдадут белый картонный пакетик и фирменный красный пакет. Остальные упаковки приобретаются отдельно.

Развернуть Свернуть

Ирина , 10 августа 2014

Добрый день! Вчера посетили ресторан "Бургер Кинг", получили там купон на серебряную подвеску. Так же на вашем сайте я увидела еще одну акцию - браслет в подарок при совершении покупки в день получения клубной карты. Могу ли я совместить эти две акции, приехав в Невский Атриум - забрать подвеску, купить цепочку для нее и сразу получить в подарок браслет? Благодарю за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Да, можете, если Вы ещё не состоите в нашем клубе.

Развернуть Свернуть

Яна , 10 августа 2014

здравствуйте! а вы не посдкажите в вашем магазине модно брать изделия в кредит?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, здравствуйте! Такой возможности нет.

Развернуть Свернуть

Яна , 09 августа 2014

Ваше шикарное серебро темнеет после недели носки.хочется спросить почему? и не удаляйте мой отзыв,хочется ответ узнать!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! Это естественная реакция серебра - окисление. Советуем чаще чистить украшение, либо провести процедуру родирования в сервисном центре <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Наши изделия соответствуют всем стандартам и прошли проверку качества в пробирной палате РФ.

Развернуть Свернуть

Надежда , 09 августа 2014

Здравствуйте! У меня вопрос: купила браслет из серебра, а застежка постоянно растегивается - боюсь потерять и из-за этого не могу носить- боюсь потерять . Покупала в Москве, а проживаю в Архангельске. Как поступить в такой ситуации? в ближайшее время в Москве не буду.С уважением жду ответа.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! С заявлением на обмен/возврат можно обратиться только в салон продажи, либо в сервисный центр - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> с заявлением на ремонт.

Развернуть Свернуть

Мария , 09 августа 2014

Здравствуйте! Купила сережки из коллекции: новинки из серебра, артикул 25603, дома при более тщательном рассмотрении увидела, что колечко на самой застежке на которое одевается камень просто загнуто (даже не полностью) и не припаено, хотела бы у вас узнать это нормально? Просто обычно у изделий из серебра все колечки припаены и ещё хотелось бы узнать это может послужить причиной для обмена? Заранее спасибо за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Если кольцо загнуто не до конца и серьги не симметричны - это основание для обмена. Вы можете обратиться в салон продажи с заявлением на обмен.

Развернуть Свернуть

Ника , 09 августа 2014

Здравствуйте! Пришло смс сегодня: Оплата кредитов в QIWI Терминалах в любое время в любом месте. ВАМ ПОДАРОК! Покажите СМС в магазинах SUNLIGHT и получите серебряную подвеску с фианитом до 17 августа love-sl.ru/q 88001005240 Правда ли я могу получить подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ника, добрый день! Это действительно так! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/qiwi_podveska/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Наталья , 08 августа 2014

Действует ли и до какого числа в Волгограде акция "Подарок от SUNLIGHT всем посетителям сети магазинов «Царь-Продукт»!" при покупке от 500рублей? Купон выдают во всех магазинах Царь-продукт или в определенных?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Акция проходит во всех магазинах Волгограда. Купон можно получить с 20 июня по 24 августа.

Развернуть Свернуть

Арина , 08 августа 2014

Здравствуйте. Можно поинтересоваться,есть ли серьги артикул 17521 в г. Нижний Новгород? Если нет ,то когда ожидаются? И ещё вопрос: будет ли скидка в день рождения?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Арина, здравствуйте! Серьги есть в салоне SUNLIGHT Нижний Новгород, Рио. На день рождения Вам будет начислена 1000 бонусных рублей, ею можно оплатить 10% от покупки. До 11го августа до 30%. www.sunlight.net/club/ <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/do_30_bonusami/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Александр , 08 августа 2014

6 августа купил 2 цепочки в магазине на речном вокзале. процесс следующий: спрашиваю есть ли в магазине цепочки; девушка показывает, где, и говорит: "удачно зашли: у нас на цепочки как раз СКИДКА 30%"; размер толком не знаю, поэтому прошу 2 (40 и 45 см); иду к кассе, там другой девушке говорю, что SUNLIGHT-а карта у меня есть, но дома; нашли по номеру телефона; заплатил банковской картой; дома решил поинтересоваться о стоимости покупки - на ценниках 10490 руб и 11490 руб, с карты сняли 17584 руб. Где СКИДКА 30%, где бонусные рубли с SUNLIGHT-овской карты не понял. Сегодня пошёл в магазин уточнить. Там ответили: "СКИДКА на цепочки - 20%, и то оплачивается бонусами". Вопрос: где скидка (или 20, или 30%)? Про карту я сказал уже на кассе.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Александр! Уточните, пожалуйста, пятизначный артикул с бирки изделия.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 08 августа 2014

Здраствуйте!подскажите когда ожидается поставка вот эти серьги <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/earring180734.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> В город Астрахань?ну очень их хочу)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Новых поставок данной модели не ожидается, она из прошлогодней коллекции.

Развернуть Свернуть

Юлия , 08 августа 2014

Здравствуйте! Есть один вопрос на всякий случай. Вчера приобрела кольцо, долго сомневалась в размере, бирочку пока не сняла. Я знаю, что драгоценные изделия не обменивают; значит, носить тот размер, что в итоге выбрала? Обменять на чуть-чуть поменьше уже не получится? В любом случае, спасибо за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Ювелирные изделия надлежащего качества не подлежат обмену и возврату.

Развернуть Свернуть

Алексей , 08 августа 2014

Здравствуйте! Очень нравится ваша сеть ювелирных салонов. Грамотные специалисты очень развернуто предоставляют информацию. Лишь один вопрос остался без ответа - если нет подходящего мне размера кольца, каким образом мне его запросить или когда ожидать поставки? Екатеринбург

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! Услуги доставки у нас нет, возможен только резерв, при наличии изделия в салоне. Сообщите нам артикул - мы уточним, ожидаются ли поставки.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 08 августа 2014

Здравствуйте! Недавно в одном из салонов Вашей сети оформила карту клиента. Вчера на мой номер телефона поступило SMS с информацией о том, что я могу получить серебряную подвеску с фианитом в подарок (до 17 августа). Но, дело в том, что сообщение пришло не от сети SUNLIGHT, а от простого номера телефона. Хотелось бы узнать ,проводится ли у Вас такая акция? Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Проводится, но отправителем является SUNLIGHT. На Ваш номер данное сообщение мы не отправляли.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 08 августа 2014

Здравствуйте! Купила в Москве кольцо с фианитами и только по приезде домой (в Тольятти) обнаружила, что одного крошечного камушка нет. Что можно сделать? Смогут ли мне как-то помочь в местных салонах санлайт или же только непосредственно в том отделе, где я купила кольцо? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Вам необходимо обратиться именно в тот магазин, где Вы приобретали кольцо или в сервисный центр.

Развернуть Свернуть

Алексей , 08 августа 2014

Добрый день! Мне подарили сертификат Sunlight и в магазине Sunlight в ТЦ Европейский (большой магазин на 2м уровне) отказались по нему продавать украшения , сказали что по сертификатам не работают !!!! Как так это же ваш магазин!!! А где тогда можно его использовать??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! Список фирменных салонов Вы можете найти тут - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/certificate/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Светлана , 08 августа 2014

Здравствуйте! Я ваш постоянный клиент)) Подскажите, пожалуйста, когда в Кемерово появится в наличии золотое кольцо с изумрудами Артикул: 25894 и к нему серьги Артикул: 25901 ? Очень хочется приобрести!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Данная модель доступна только для центрального региона, поставок в Ваш город не предвидятся.

Развернуть Свернуть

Елена , 08 августа 2014

Хочу выразить большую благодарность продавцу Ольге, которая работает в магазине метро Охотный ряд. Очень внимательная, терпеливая, все объяснила, показала, была очень доброжелательна и профессионально дала консультацию по выбору изделия. Побольше бы таких продавцов!!!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и ждем снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Станислав , 07 августа 2014

Добрый день , Заходил сегодня в ваш магазин , присматривал подарок для любимой , консультант Лена Пышнограева помогла мне определиться с выбором и выбрать то что я искал спасибо ей огромное.! P.S....обезательно еще приду в ваш магазин.!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Станислав, добрый день! Ваше сообщение отправлено на почту салона и его руководителю. Спасибо за то, что выбрали SUNLIGHT, ждем Вас снова!

Развернуть Свернуть

Макарова Наталья , 07 августа 2014

Отличное качество, прекрасный дизайн, доступные цены, интересные акции и приятные подарки!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Спасибо за отзыв, нам очень приятна Ваша оценка!

Развернуть Свернуть

Макарова Наталья , 07 августа 2014

Хотелось бы задать вопрос: у Вас проходит акция,а именно при покупке в сети минимаркетов "Магнит" на сумму свыше 600 руб. они дают покупателям купон на подарок в Вашем магазине кожаный браслет с серебряной застежкой. Он действительно такой же как на картинке, т.е. черный кожаный браслетс серебряной застежкой и с одним шармом?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Шарм можно купить отдельно, он к браслету не прилагается. Браслет такой-же, как на фото.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 07 августа 2014

Здравствуйте. Из кольца выпал и утерян камень. Кольцо куплено в мае этого года. Чек не нашла. Могу ли я рассчитывать на гарантийный ремонт изделия? Возможно Найти дубликат чека или историю покупки по номеру карты/телефона?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Ремонт возможен в сервисном центре <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, при наличии бирки, чека или бонусной карты по которой проводилась покупка.

Развернуть Свернуть

Мария , 07 августа 2014

Здравствуйте!Приобрела подвеску из белого золота артикул 11998,когда одеваю на шею на цепочке,подвеска все время переворачивается на изнаночную сторону,как быть?может нужно специальную цепочку купить?Подскажите,заранее спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Скорее всего подойдет более узкая цепь, как на фото сайта, попробуйте в салоне померить подвеску с разными цепочками.

Развернуть Свернуть

Наталья , 07 августа 2014

Здравствуйте! За купон в журнале "Караван историй" мне зачислят 2000 бонусов на мою уже имеющуюся карту? Или только дадут новую?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Если у Вас уже есть карта, то бонусы будут начислены на её счет.

Развернуть Свернуть

наталья , 07 августа 2014

Добрый день!подскажите часы арт.18280 мужские? и имеются ли они в наличии г.москва

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Часы есть в наличии, но они женские.

Развернуть Свернуть

Евгения , 07 августа 2014

Здравствуйте, скажите пожалуйста в Воронежские магазины ожидаются поступления колечек в форме короны?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Пожалуйста, уточните конкретный артикул.

Развернуть Свернуть

Елена , 07 августа 2014

Не могу совершить покупку в интернет магазине нет кнопки забронировать

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Бронированию подлежат только золотые неакционные украшения. Серебро и изделия со скидками не резервируются.

Развернуть Свернуть

Ольга , 07 августа 2014

Спасибо! Теперь буду выпрашивать у мужа :)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, надеемся на Ваши просьбы не понадобиться много времени!

Развернуть Свернуть

Людмила , 07 августа 2014

Здравствуйте. Хотелось бы узнать: - сколько дней составляет гарантия на изделия с рагоценными камнями? - в течение какого времени должны предоставить аналогичный товар (возвращала кольцо - выпал камень, писала заявление на обмен)? - почему администратор, которая оформляла мое заявление на обмен, забрала чек на изделие, не предоставив мне хотя бы копию? Этот чек на два изделия - кольцо и серьги. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, здравствуйте! 1) Гарантия на изделия - пол года 2) В течении 20ти дней 3) Сотрудник салона может забрать чек, если клиент не имеет возражений. Не переживайте, бирка также подтверждает Вашу покупку, как и чек, на Всех наших изделиях есть клеймо компании.

Развернуть Свернуть

Айрат , 07 августа 2014

Отличное качество по доступным ценам.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Айрат, добрый день! Спасибо, что оценили.

Развернуть Свернуть

Алена , 06 августа 2014

Добрый день. спасибо за ваши акции, сегодня купила опять колечко в вашем магазине г.Курган, спасибо девочкам продавцам... но вот поздно вспомнила и не спросила у них, пол года назад купила сережки- но почему то ооочень плохая (ненадежная)застежка... сколько раз чуть не теряла.... может есть в нашем городе какой то сервис???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, здравствуйте! По истечению гарантийного срока сервисное обслуживание возможно только в Москве <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Спасибо за отзыв!

Развернуть Свернуть

Надежда , 06 августа 2014

Пришла Смс: Оплатите бонусами до30% покупки! Баланас:6000 до 11.08.2012. Вопрос: если я выбрала покупку на 2000 тысячи мне скидка будет 1800руб,Поясните? Заранее благодарна.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Нет, если изделие не акционное, то Вы сможете оплатить только 20% от его стоимости бонусами. Подробнее <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/do_30_bonusami/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Мария , 06 августа 2014

1 августа оформила карту, купила серебряный браслет и шарм. Потом увидела на сайте компании, что кожаный браслет в подарок. Мне не предложили, а хотелось бы. Купила уже несколько шармов, замечательные, столько соблазнов. Одно огорчает, очень сложно расстегнуть браслет. Мой вопрос, полагается ли мне кожаный браслет? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Количество подарков ограничено. На момент Вашей покупки браслетов не было в салоне, на данный момент они тоже закончились. Примите участие в других акциях! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Татьяна , 06 августа 2014

Добрый день!скажите,а есть ли возможность заказать одну сережку,к сожалению,вторую потеряла-расчет гнулся замок

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Все серьги продаются исключительно парно.

Развернуть Свернуть

Гульнара , 06 августа 2014

Здравствуйте,хотела бы узнать могу я купить цепочку арт 24417 на бонусы?Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гульнара, добрый день! Вы можете оплатить бонусами 20% от стоимости данной модели до 11.08.14, после - 10%.

Развернуть Свернуть

Марина , 06 августа 2014

Ура, купила колечко которое давно хотела, но было дороговато (скидок на него не было, так как новая коллекция), а тут пришла СМС с предложением оплатить 30% бонусами с карты, ну как таким предложением не воспользоваться. Я ваша постоянная покупательница. И с радостью поехала в магазин и купила кольцо. Кольцо золотое с эмалью и бриллиантами, очень интересный цветочный дизайн, видела подобные вещи в Италии, но там дороже. Спасибо:)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Очаровательное колечко <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/ring214723.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>! Спасибо Вам за покупку. При желании Вы можете составить комплект с данным кольцом <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/earring214722.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Юлия , 06 августа 2014

Мне очень нравятся ваши изделия! Правда пока обзавелась всего лишь одним колечком, а все остальное, что мне нравится и хочется очень купить почему-то в наш говор не поставляют, а так хочется приобрести эти изысканные украшения.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Следите за обновлениями ассортимента Вашего города на сайте, это очень удобно. Спасибо за отзыв!

Развернуть Свернуть

Татьяна , 06 августа 2014

Здравствуйте, распространяется ли скидка 30% на арт 15104? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Да, но только на серьги из новой партии с указанием № штрих-кода на бирке - 1463-C5R-10.

Развернуть Свернуть

Светлана , 06 августа 2014

Здравствуйте,мне пришло смс что у меня на карте 6000 бонусов,как я могу ими воспользоваться?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Вы можете оплатить бонусными рублями не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками. А до 11.08.14 20%! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/do_30_bonusami/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Денис , 06 августа 2014

Здравствуйте! Купили серьги с подвеской в салоне в Хабаровске. После недели носки у сережки отвалился гвоздик, который вставляется в ухо. Что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Денис, здравствуйте! Пожалуйста, обратитесь в салон продажи с чеком или биркой, а также заявлением на возврат/обмен.

Развернуть Свернуть

Лода , 06 августа 2014

Здравствуйте, пришло смс о том, что я могу до 17 августа получить подарок от SUNLIGHT, на сколько актуально данное смс сообщение?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Люда, добрый день! С смс Вам необходимо подойти в салоны списка: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/qiwi_podveska/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> для получения подарка. Ждем Вас!

Развернуть Свернуть

Ольга , 05 августа 2014

Влюблена в ваши серебряные шармы! Они такие милые :) Пока в моей коллекции три штучки, но это только начало, хочется купить всё и сразу! Правда в последнее время я стала замечать одну печальную неприятность - серебряный браслет, которому меньше двух месяцев, может неожиданно расстегнуться, я уже несколько раз бегала по офису за шармиками. В магазине мне предложили отправить его на экспертизу в Москву на 40 дней, но у меня, к сожалению, не осталось никаких документов от покупки, я так радовалась, что просто всё выкинула. Есть ли какой-либо способ самостоятельно подправить замок или придумать что-либо, чтобы обезопасить себя от потери дорогих для меня шармов? Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! В салоне Вы можете написать заявление без чека и бирки. Возврат денег - в течении 10ти дней, обмен изделия - в течении 20 дней. Сотруднику салона сообщите уникальный артикул изделия, для Вашего браслета это - IX2BJ, артикул прикреплен к Вашей бонусной карте, по которой проводилась покупка, поэтому наличие подтверждающих покупку документов заменяет наличие бонусной карты.

Развернуть Свернуть

Мария , 05 августа 2014

Хочу поблагодарить старшего продавца Инну, Пражский Пассаж, город Москва. Обслуживание на высшем уровне: и покупатель доволен, и продажи растут. Спасибо за внимание.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв о работе нашего сотрудника. До встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Елена , 05 августа 2014

Здравствуйте! Сегодня пополнила счет мобильного в терминале Киви. НА экране высветилось, что мне подарок -браслет. Я нажала и мне выдали чек. Скажите, что мне нужно предъявить для получения подарка: чек на подарок или чек на пополнение сотового тоже.. и еще вопрос, смс на сотовый о подарке не поступало, только чек в терминале - это не помеха для получения подарка?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Вы можете обратиться в салон с чеком из терминала <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/qiwi_bracelet/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, ждем Вас!

Развернуть Свернуть

Чынара , 05 августа 2014

Здравствуйте, Sunlight. В 2009 году с мужем покупали серьги и кольцо с топазом, в то время не было никакой клубной карты. Могу ли я сейчас рассчитывать на карту? Заранее спасибо. P.S.замок сережек слабовато придуман очень легко расстегивается одно движение и оно снимется.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Чынара, добрый день! Замок можно подтянуть - сделать туже, обратитесь в наш сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Карту можно получить в любом салоне сети, ждем Вас!

Развернуть Свернуть

Екатерина , 05 августа 2014

Добрый день,всем!на прошлой неделе выбирала подарок старому* другу,нужна была серебрянная цепочка.выбор остановила на SL-плетение оригинальное,да и цена с качеством порадовали!спасибо;)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Спасибо за добрые слова, очень рады, что сумели Вам угодить. Ждем Вас снова!

Развернуть Свернуть

Кира , 05 августа 2014

Добрый День! Подскажите пожалуйста,муж подарил кольцо на день рождение,оно оказалось велико,в ювелирной мастерской уменьшать не берутся,так как есть риск выпадения камней после уменьшения,обменять в магазине отказались,как быть??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кира, здравствуйте! Ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат, поэтому попробуйте обратиться в другие мастерские. Многие считают, что из-за термической обработки кольца камень в украшении может треснуть. Это мнение ошибочно: любой из камней, которые используются в ювелирном украшении, гораздо прочнее, чем металл, из которого выполнено кольцо. Если же Вы всё-таки переживаете из-за целостности камней, опытный ювелир может изменить размера кольца путём последовательности действий: • Извлечь из крепления камни. • Провести необходимые процедуры с металлом для изменения размера. • Закрепить камни обратно.

Развернуть Свернуть

лада , 05 августа 2014

Здравствуйте. Скажите .пожалуйста, когда же в конце концов поступят серьги под кольцо DE5 X3? Или, что то примерное? Вся коллекция с коньячными бриллиантами отсутствует! ДЛя чего писать скидки на товар, которого нет в наличии, практически, год???? Или их перестали выпускать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лада, здравствуйте! Скидки указаны на модель если она есть хотя-бы в одном городе России. В ближайшее время поставок в Ваш город серег с коньячными бриллиантами не предвидится.

Развернуть Свернуть

Анна , 05 августа 2014

Добрый день! Купила журнал "Караван" в нем нашла купон на получение подарка в вашем магазине. В купоне написано, что подарок выдается при предъявлении купона и заполнения анкеты клуба sl. У меня вот какой вопрос: если я уже являюсь членом клуба sl, мне могут дать подарок по данному купону?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Да, могут. Обратитесь, пожалуйста, в салон, который участвует в акции.

Развернуть Свернуть

Дарья , 05 августа 2014

Сегодня 04,08,2014 посетила ваш магазин по адресу г. СПБ ул.Марата ТЦ "Невский Атриум" в 16,11. Решила сделать себе небольшой подарок. Обратилась за консультацией к продавцу Елене (фамилию она не назвала) на что услышала "стойте ждите, я занята!" интонация её была далека от дружелюбной. Она действительно была занята другой клиенткой, и я покорно выполняла приказ минут так 10. После чего я подошла и очень тактично попросила пригласить ко мне другого продавца, на что услышала " я же сказала ждите! что непонято?!" на просьбу сообщить мне её фамилию я услышала "а зачем?" Я совсем уже было отчаялась... но тут ко мне на помощь поспела Дженакова Елена, и таки всем Еленам назло сделала себе подарок! Спасибо ей большое за приятное обслуживание!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, здравствуйте! Спасибо за информацию о работе наших сотрудников. Мы направили Ваше письмо руководителю салона. Примите наши извинения.

Развернуть Свернуть

Наталья , 04 августа 2014

Я покупала кольцо в SUNLIGHT в 2013 году. Карту оформить не было времени. Могу ли я вступить в клуб и получить карту SUNLIGHT сейчас при предъявлении чека?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Вы можете оформить карту даже без чека, в любом удобном для Вас салоне.

Развернуть Свернуть

Наталья , 04 августа 2014

Здравствуйте! Когда появится доставка в Sunlight? Можно ли будет заказать изделие, которое есть в наличии только в другом городе?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! На данный момент возобновления услуги доставки не планируется. Изделия можно только зарезервировать.

Развернуть Свернуть

Наталья , 04 августа 2014

Добрый вечер! Могу ли я обратиться в сервис-центр (на кольце после месяца носки появилась трещина), если утерян чек. Сохранилась только бирка и по карте SL продажа прошла.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Приходите с биркой. Ждем Вас!

Развернуть Свернуть

Ангелина , 04 августа 2014

полтора месяца назад купила браслет для шрамов, неделю назад он стал расстегиваться. сегодня приехала в неглинную плаза и хотела вернуть браслет. Но девушка отказалась его принять на возврат, сказав, что это браслеты из старой серии, что они хорошие и она его не примет. Поправила замок и вернула его мне. подскажите, насколько это законно и что делать, когда браслет снова разболтается?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ангелина, добрый день! Обратитесь в наш сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Кира , 04 августа 2014

Добрый день! На прошлой неделе приобрела у Вас серебряную цепочку (используя бонусные баллы по карте), срезала бирку, но ни разу не надевала. Сегодня обратила внимание, что цепочка с браком (несколько звеньев порваны). Продавец не положила чек в коробку с изделием. Подскажите, пожалуйста, могу ли я вернуть цепочку без чека?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кира, здравствуйте! Для возврата необходимы либо чек, либо бирка, либо бонусная карта, с помощью которой была совершена покупка.

Развернуть Свернуть

Олеся , 04 августа 2014

А как мне заказать с этого сайта по этой ссылке: <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/pendants116789.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, здравствуйте! Изделие нельзя заказать, но на сайте можно уточнить его наличие в ближайших салонах.

Развернуть Свернуть

Любовь , 04 августа 2014

04.08.14 посетила салон в торговом центре Карусель в Твери. Планировала выбрать шармы, продавец сообщила об акции, при покупке трех шармов четвертый можно выбрать в подарок. Когда шармы были выбраны, продавец спросила, есть ли у меня бонусная карта и провела покупку по карте, не сообщив, что при использовании карты акция не действует. Учитывая, что разница в цене по акции и по карте существенная, напрашивается мысль, что об условиях акции сотрудники салона умолчали намеренно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, добрый день! Проверьте Ваш чек внимательно. Из общей стоимости всех шармов была вычтена стоимость шарма за 590 рублей. Вы заплатили меньше на 590 рублей, чем должны были бы заплатить, если бы не успели воспользоваться акцией.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 04 августа 2014

Вот на пример эти серьги <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/earring200531.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Так и будут стоить 34995???или уже полная стоимость будет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Цена на сайте окончательная.

Развернуть Свернуть

Александра , 04 августа 2014

Добрый день! Вчера в магазине сети Магнолия выдали купон на подвеску от SL. Условий акции продавец не разъясняла, поэтому купон я отложила, а чек по выходу из магазина выкинула. По приходу домой, прочла условия акции о обязательном предъявлении чека для получения подарка. Могу ли я предъявить смс о покупке (в магнолии расплачивалась картой, о чем сразу же на телефон пришло уведомление в виде смс)?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! Вы можете подойти в салон без чека. При возникновении сложностей с получением подарка прямо из салона звоните по номеру горячей линии - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 04 августа 2014

Здраствуйте! Продлена ли акция,70-50-30-20% скидка,почему то с сайта не убраны над украшениями знак скидки????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Цены на сайте действительны <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5315" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Татьяна , 04 августа 2014

30 июля по акции получила кулон, карточку мне выдали , а вот 1000 бонусов на нее не зачислии. Как так ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Бонусы начислены, до встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Анна , 04 августа 2014

Здравствуйте, 8 марта приобретала серьги в Вашей сети в г. Екатеринбург, ТЦ Мега, вступила в клуб, заполнила анкету, но карту мне невыдали, было очень мгого народу, суета( 8 марта все же). Скажите, а можно ее теперь получить? Чек у меня сохранен.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Карту Вы можете получить в любое удобное время в любом салоне. Ждем Вас!

Развернуть Свернуть

Людмила , 04 августа 2014

Добрый день! Прочитала множество отзывов, но по своему опыту могу сказать следующее: - покупала изделия и золотые и серебряные с различными камнями (от фианитов до бриллиантов с сапфирами) абсолютно всеми изделиями довольна, никаких нареканий нет; - обслуживание в ТЦ понравилось, продавцы вежливые, улыбающиеся, меня проконсультировали, все, что меня интересовало предоставили на просмотр и примерку; - по акциям уже во второй раз получаю подарки без проблем, могла бы и больше, только нет времени заскочить в отдел... получала и серьги и браслет и регулярные бонусы к праздникам. В общем, я очень довольна!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, здравствуйте! Мы очень рады, что Вы так оцениваете нашу работу, будем стараться и дальше Вас радовать. До встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Михаил , 03 августа 2014

По акции АЗС Салават (Оренбург) зашел сегодня взять подвеску, по акции - отдельная очередь в кассу, человек 5. В 16.38 продавец заявляет, что у нее сейчас обед будет минут 40-час, и можем зря не стоять, а приходить позже. На вопрос, не может ли ее кто-нибудь подменить, сказала, что много народа, а продавцов свободных нет. И это человек говорит тем, кто несет в их магазин деньги. Интесно, когда уже продавцы будут заинтересованы в том, что надо обслужить клиентов, а не отстоять рабочее время? Даже владелец магазина был бы более заинтересован, окажись на месте этого продавца

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Михаил, здравствуйте! К сожалению количество продавцов ограничено, примите наши извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Самера , 03 августа 2014

День добрый! Очень нравятся ваши браслеты,сегодня приобрела серебряный для шармов. Вступила в ваш клуб,получила карту,но браслета тот,что идет в подарок по акции, мне не дали,кассир сказала,что не положенно! Придя домой,зашла на ваш сайт,и поняла,что меня обманули!!! Хотелось бы знать причину отказа,и как я могу получить браслет!!?? ТЦ Мега г.Химки,время покупки-16:32,кассир Светлана.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Самера, добрый день! Карта, по которой была совершена покупка оформлена на Наталью, уточните.

Развернуть Свернуть

Яна , 03 августа 2014

Здравствуйте SL!!! Не подскажите стоимость грамма золота ваших замечательных изделий? и как можно воспользоваться бонусами-почему они не влияют на снижение стоимости покупаемого изделия (так было при проследней моей покупке-золотое кольцо с 21 брилю-ми)?Какие возможности дают бонусы????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, здравствуйте! Стоимость у нас рассчитывается на вес каждого отдельного изделия. 5% с каждой покупки возвращается на карту Клуба в виде бонусных рублей. Последующие покупки можно оплатить* накопленными бонусными рублями по курсу 1 бонусный рубль = 1 рубль. * Бонусные рубли начисляются на карту Клуба следующий день после совершения покупки. Вы можете оплатить бонусными рублями не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Николай , 03 августа 2014

02.08.2014 пришли в ваш магазин, находящийся в Парк-Хаус около 18:00. Хотели получит приз по акции, проходящей совместно с магазином Стомак. Про стояли в очереди около 20-ти минут. В это время наблюдали как несколько человек подходили с такими же как у нас бумажками, показывали их продавцам и им было сказано вставать в очередь. Когда очередь дошла до нас нам было сказано, что призов по этой акции в этом магазине нет, а есть они только на Вайнера, 9. При этом преходящих такими же флерами клиентов продолжали отправлять в конец очереди. К моменту нашего ухода очередь была более десяти человек. Вопрос в следующем: зачем отправлять людей в очередь, в которой они вынуждены будут стоять более получаса, если известно, что призов нет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Николай, добрый день! Дело в том, что есть две очереди - очередь за подарками и очередь за покупками. Консультанты, видя любой купон, даже издалека, направляют Вас в необходимую очередь. Уверяем Вас, данная ситуация произошла не по намерению наших сотрудников. Акций так много, что невозможно запомнить по какой акции и что есть в наличии. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Дарья , 03 августа 2014

Здравствуйте!Подскажите,если мне понравилась вещь,но ее нет в наличии,можно ли заказать?К примеру эта <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/pendants116710.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, здравствуйте! Данного изделия нет ни в Вашем городе, ни на основном складе, к сожалению.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 03 августа 2014

У меня на карте 2043 бонусов. Что я могу на них преобрести. В магазине "РИО" сказали , что у меня есть только 10% скидка с таким количеством бонусов.Тогда зачем они мне?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Бонусами можно оплачивать не более 10% от покупки, если Вы покупаете изделие за 10 тысяч рублей, то Вы заплатите 9 тысяч. Скидка будет - 1000 рублей.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 03 августа 2014

Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста, как можно заказать и приобрести кольцо артикул 14875 и серьги артикул 14357 в г. Барнауле . Заранее спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Изделий нет в наличии в Вашем городе, доставка у нас на данный момент не осуществляется.

Развернуть Свернуть

Наталья , 03 августа 2014

Здравствуйте! Браслет Артикул: 17622, из чего покрытие? Он подходит для всех шармов Sunlight?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Это позолота, браслет подходит для шармов SUNLIGHT.

Развернуть Свернуть

Елена , 02 августа 2014

1 августа около 21.00 выбирала подарок в ТЦ "Сибирский Молл" дочери, поразил огромный выбор изделий, хорошая выкладка и превосходное освещение. И, конечно, я подобрала серёжки в виде бабочек, стоимость не помню, что -то около 12тыс. б/скидки. Обслуживание прекрасное -СПАСИБО ВАМ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Спасибо Вам за покупку, мы надеемся Вашей дочери придется по вкусу Ваш подарок, который также принесет ей самые позитивные эмоции!

Развернуть Свернуть

Елизавета , 02 августа 2014

Здравствуйте! 31.07.2014 я купила серьги за 590 руб. (г. Дзержинск, ЦУМ в 11:54 утра) в этот же день оформила карту, об акции про подарок кожаного браслета не знала. Мне должны были его дать? И если должны, то его уже получить не возможно? Заранее большое спасибо за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елизавета, здравствуйте! Браслетов на тот момент не было в наличии. Вы можете подойти в салон сегодня после обеда или позже и получить свой подарок.

Развернуть Свернуть

Андрей , 02 августа 2014

Добрый вечер!!!!!!!!!! у меня рядом с домом находится ТЦ Весна г.Лыткарино, в котором есть филиал вашего магазина.. бываю в нем довольно часто, но из-за такого халатного обращения консультантов,даже и не хочется к Вам больше ЗАХОДИТЬ!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, здравствуйте! Пожалуйста, уточните, что Вы имеете ввиду под халатным обращением.

Развернуть Свернуть

Олег , 02 августа 2014

Здравствуйте Несколько раз получил смс от sunlight, что подарок - кожаный браслет ожидает до 4.08. Решил сделать своей девушке приятное посетил сегодня в салон на щелковской ( тц первомайский), где и показал смс. Менеджер салона отказалась отдать подарок , так как в базе указано женское имя. Исключите, пожалуйста, мой телефон из рассылок. Так как в рассылке не было указано, что получение подарка происходить при предъявлении паспорта)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олег, добрый день! В одном сообщении невозможно указать все условия (это технически неосуществимо), поэтому все условия акции Вы можете прочесть на сайте: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/bracelet_prize/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, данная ссылка указана в Вашем смс (sunlight.net/br). Пункт №27 При выдаче Получателю SMS-приглашения подарка, персонал магазина SUNLIGHT может дополнительно попросить предъявить любой документ удостоверяющий личность Получателя SMS-приглашения. При невозможности или отказе Получателя SMS-приглашения предъявить документ удостоверяющий личность, персонал магазина SUNLIGHT вправе отказать в выдаче подарка.

Развернуть Свернуть

Наталья , 02 августа 2014

Если ли в магазинах Sunlight скидка в день рождения (если карты магазинах Sunlight у меня нет)?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! К Вашему дню Рождения на бонусную карту начисляются дополнительные баллы, естественно только при её наличии.

Развернуть Свернуть

Алена , 01 августа 2014

Здравствуйте SL! Хотелось бы уточнить про условия акции с терминалом Qiwi (там, где серебряная подвеска в подарок). Вчера, 31.07.2014г. я положила деньги на телефон через терминал Qiwi, пришла смс просто о пополнении счета. А смс на получение подарка рассылаются выборочно??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! Если у Вас сохранился Qiwi чек, Вы можете обратиться в салон с чеком, при возникновении сложностей с получением подарка звоните по телефону горячей линии - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Кристина , 01 августа 2014

Здравствуйте! Хотела бы узнать сколько бонусов у меня на карте

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, добрый день! Уточните номер карты (он указан под штрих-кодом) или позвоните нам - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Анна , 01 августа 2014

Добрый день! Вчера в одном из Ваших магазинов г.Липецк приобрела серьги по цене 11990 руб.Прийдя домой, осмотрев их в спокойной обстановке поняла, что они мне не нравятся.Я человек приезжий не с России.Я решила вернуться в магазин и обменять на другие серьги по такой же цене, но меня ждало огромное разочарование, так как девушка сказала ,что по законуРФ она не имеет на это право. Я всё понимаю, но с момента покупки прошло всего 2 часа, серьги запечатаны, с пломбой, чеком...неужели нет каких то исключений из правил...Я так растроилась, что проплакала весь вечер...Скажите пожалуйста можно ли что то в этом случае сделать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Если Вы совершили покупку и покинули магазин - не важно на какое время, то изделие вернуть или обменять уже возможности нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Юлия , 01 августа 2014

Здравствуйте. В данный момент у Вас проходит акция "Покажи это sms и получи в подарок кожаный браслет ждёт Вас в sanlight". Я пришла в ТЦ "Талисман" в г. Ижевск за своим кожаным браслетом, но мне его не дали, сказав, что надо купить один шарм. В sms сообщении об этом не было сказано. Я считаю, что это не правильно присылать такие sms сообщения своим клиентам и вводить их в заблуждение!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Вероятно консультант не понял Вас. У нас есть 2 акции - "Браслет в подарок за покупку в день вступления в клуб" и "Браслет за смс". Браслеты по смс выдаются, мы уточнили информацию у сотрудника магазина, они ждут Вас. При возникновении недопониманий прямо из салона звоните по телефону горячей линии - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Виктория , 01 августа 2014

здравствуйте! была в вашем магазине впервые, приобрела браслет и шармы и оформила карту, но мне не подарили кожаный браслет, а на сайте написано о такой акции

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте! Вероятно браслетов не было в наличии - количество подарков ограничено.

Развернуть Свернуть

Наталья , 01 августа 2014

Можно ли приобрести в Sunlight браслет (Артикул: 21883) размера 17 см?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Самый маленький размер для этого браслета - 18.

Развернуть Свернуть

Наталья , 01 августа 2014

Здравствуйте! Очень понравилось кольцо Артикул: 14257. Но в нашем городе (Волгоград) нет моего размера 16. В других городах есть в наличии этот размер. Можно ли в магазинах Sunlight заказать такое кольцо нужного мне размера?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! На данный момент у нас нет доставки, возможен только резерв в том салоне, где изделие есть в наличии.

Развернуть Свернуть

Елена , 31 июля 2014

Здравствуйте! Очень нравится Ваша продукция, покупали колечки и сережки - осталась довольна. Но у меня случилась неприятность - потеряла карту клуба... Что мне теперь делать? В магазине сегодня сказали, что нужно звонить на горячую линию, чтобы карту заблокировали, а затем прийти в магазин и оформить новую... А, может, можно как-то по-другому??? Заранее благодарна

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Вы можете восстановить карту в салоне в любое удобное время. Ждем Вас!

Развернуть Свернуть

Ольга , 31 июля 2014

Здравствуйте. Получила смс о подарке после оплаты телефона. На тот момент я была в отпуске, и не успела вовремя забрать подарок. Когда пришла в магазин , мне отказали, сказали что акция закончена. Обидно. Город сургут. ТЦ Аура.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Подарок можно получить строго в период акции, далее - технической возможности выдачи подарка не будет.

Развернуть Свернуть

Светлана , 31 июля 2014

Добрый вечер. 15 июля сдала браслет на экспертизу. До сегодняшнего дня нет никаких звонков. Если браслета нужного размера не будет в наличии в магазине в течении какого срока я могу получить деньги с момента Вашего звонка. Еще вопрос: за покупку на какую сумму выдается бесплатный красный пакет.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Как мы понимаем Вы писали заявление на обмен, если в течении 20ти дней с момента подачи заявления мы не поменяем Вам изделие, то вернем денежные средства. Ожидайте, пожалуйста, звонка из магазина.

Развернуть Свернуть

Оксана , 31 июля 2014

Здравствуйте! Покупала в Вашем магазине цепочку, очень понравилась. Посоветовала Вас подруге - она купила сразу браслет по акции и шармы...браслет постоянно открывается, шармы рассыпаются...пошли с ней в магазин, но возврат нам не оформили, сказали - ярлыки нужно было сохранить...я просто в шоке, разве это обязательно??? Как же быть, если замок явно с браком.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте! Вам необходим либо чек, либо бирка, либо бонусная карта SUNLIGHT, по которой проводилась Ваша покупка.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 31 июля 2014

Купил жене браслет по акции за 1490 руб. и шармы, через несколько дней отвалился "колпачок" крепления, на браслете практически не видно следов припоя. Хорошо, что крепление отвалилось дома, иначе было бы весьма неприятно потерять сразу браслет и шармы. Взяли на две недели на экспертизу, но сразу сказали, что ремонта или обмена не будет-вернут деньги. В видео мелкими буквами написано, что акция заканчивается 31-го июля. Следует-ли понимать, что мы должны будем вместо бракованного браслета купить новый, но по двойной цене?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, здравствуйте! Не переживайте, акция будет продлена! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Вам в независимости от акции можно будет купить данный браслет с 50% скидкой.

Развернуть Свернуть

Константин , 31 июля 2014

Просто необходимый магазин для покупки подарков. Мама и девушка очень довольны. Спасибо Вам. Однако продавцы оставляют желать лучшего..)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Константин, добрый день! Спасибо за Ваш выбор, уточните, какие проблемы возникли с нашим персоналом?

Развернуть Свернуть

Ксения , 31 июля 2014

30 июля 11:00 ТЦ Черемушки Владивосток. Покупала еа подарок две пары сережек. Не спросили на подарок ли, заклеили одну пару в коробочку вместе с ценником. Все делалось с недовольным видом. Отпало всякое желание что-то покупать. К слову, в тц Центральном та же ерунда. Только в Малом гуме достойные продавцы. С ув.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, здравствуйте! Примите наши извинения, мы постараемся и проведем работу над ошибками.

Развернуть Свернуть

Евгения , 30 июля 2014

Артикул: 15166. 16 размер г. Тольятти Огромная просьба пришлите!!! 3-ий месяц жду кольцо !!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, здравствуйте! Для Вашего города доступен пока что только размер 16.5, отслеживайте нужный размер на странице украшения, в ближайшее время поставок с размером 16 не предвидится.

Развернуть Свернуть

Антон , 30 июля 2014

Хотел бы выразить благодарность продавцам, работающим в магазине на щукинской (30 июля, около 7 вечера). Девушки очень хорошо проконсультировали, помогли жене подобрать украшения. Вежливые, дружелюбные, несмотря на хамство некоторых покупателей. За следующей покупкой пойдем именно к ним.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Антон, здравствуйте! Замечательные украшения, особенно шарм в виде змейки! Ваша благодарность передана кассиру, который Вас обслуживал, а также всему персоналу салона, будем ждать Вас снова!

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей