Отзывы о SUNLIGHT — страница 288

Арина , 15 августа 2014

Здравствуйте. Можете сказать, кольцо артикул 18692 есть в г.Нижний Новгород?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Арина, добрый день! Ни в наличии, ни в ближайших поставках, к сожалению.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 15 августа 2014

Здравствуйте! Совсем недавно 2 недели назад я приобрела браслет серебряный с шармами по спец цене, 1490 браслет и 3 шарма+1 в подарок, я так заболела этим браслетом и собиранием шармов, что незаметно от себя я за 2 недели купила 15 шармов....И вот случайно в другом магазине, где тоже продают такие браслеты с шармами (другая фирма) спросили у меня это Санлайт? Я ответила -да.....и меня продавец из той компании запугала, что в Санлайте шармы вообще не из серебра, а из металла похожего на серебро, что они все потемнеют , заржевеют.......Вобщем я вышла из этого магазина со слезами на глазах, т.к естественно браслет и 15 шармов вышел в круглую сумму.....Хотела спросить, действительно ли шармы не из серебра, а из подделки? Очень переживаю!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Это наглая ложь. Не переживайте, любой ювелир подтвердит Вам, что все наши шармы сделаны из серебра, каждое изделие прошло проверку качества, иначе бы просто не попало в магазин. Для такой крупной компании, как SUNLIGHT хотя-бы одна подделка - уже скандал. Не верьте слухам. Мы не обманываем наших клиентов.

Развернуть Свернуть

Оксана , 15 августа 2014

Добрый день!Хотела бы узнать почему нет ваших магазинов в Афимолле и в Ашане Марфино?Многим удобно совершать покупки в этих магазинах и есть ли намерение в будущем открыть там магазины?Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте! На данный момент открытия не планируется в данных торговых центрах. Следите за обновлениями сайта!

Развернуть Свернуть

Татьяна , 14 августа 2014

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, когда будет поставка вот этих сережек: артикул: 11524 в город Дзержинск? Жду,жду,а их нет уже давно...Привезли в желтом золоте,а мне надо в белом.Если бы поставили,я бы их сразу же купила.В соседнем городе тоже их нет,а я очень их хочу. Большое спасибо за понимание.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! К сожалению данная модель не выпускается, в ближайший месяц поставок точно не будет.

Развернуть Свернуть

Евгения , 14 августа 2014

Сегодня в магазине Sunlight в ТЦ Кожевники купила серьги артикул 25628. Когда приехала домой, обнаружила, что одна из сережек с браком. Подвесная часть серьги(с камнем) закреплена изнаночной стороной. Позвонив по телефону на сайте, выяснила, что мне необходимо обратиться в сервисный центр. Но я считаю, что это ошибка магазина и продавца, которые не удостоверились в качестве продаваемого товара. Я живу в г. Королеве и нахожусь на 6ом месяце беременности и не планировала снова ехать в Москву в ближайшее время, а тем более, мне крайне неудобно будет приезжать в сервисный центр. Есть ли возможность сделать обмен бракованной серьги в ближайшем магазине Sunlight в Королеве? Очень надеюсь на понимание с вашей стороны моего положения.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Дело в том, что в Вашем городе функционирует салон SUNLIGHT, работающий по договору франчайзинга и он никак не сможет принять это изделие т.к. не имеет к нему отношения с юридической точки зрения. Необходимо обратиться в сервисный центр в течении 6ти месяцев (гарантийный срок), заявление на обмен/ремонт может написать любой Ваш родственник или знакомый. Примите наши извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Елена , 14 августа 2014

Делала недавно покупку изделия в вашем салоне. Все скидки (30%) мне были предоставлены в полном размере, никаких вопросов, никаких претензий. Изделие при рассмотрении дома понравилось ещё больше, намёков на выпадение камней - слава Богу - пока никаких нет. Надеюсь, и не будет. Единственное, хотелось уточнить, сертификат на изделия с изумрудами должен выдаваться или его скачать с сайта, который там указан? Большое спасибо за такие великолепные изделия!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Спасибо за Ваш выбор! В некоторых салонах нет возможности печати, поэтому Вы всегда можете получить электронный сертификат - <a rel="nofollow" href="http://www.ncso.info/index.php?action=get_cert" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, введя пятизначный, уникальный артикул с бирки изделия.

Развернуть Свернуть

Юлия , 14 августа 2014

однажды я заказала в вашем магазине сережки и колечко. ждала примерно 2 месяца, несколько раз приезжала туда уточнить не пришел ли мой заказ. в итоги пришел, но цена на изделия существенно изменилась, а когда я попыталась уточнить почему, продавец сказала не хотите не берите и даже не показала мне их. обидно.(

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Заказы у нас очень давно не принимаются. Если у Вас сохранился номер заказа - уточните, пожалуйста, чтобы мы смогли дать Вам точный ответ.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 14 августа 2014

13.08.14г по адресу г. Кемерово пр. Октябрьский 34 (трк Лапландия) в Вашем салоне по акции обменяла купон магазина Новэкс на подвеску и бонусную карту, по которой "милые" продавцы в частности Кубарева Анастасия Сергеевна заверили, что на покупку до 24.08.14г действует скидка 20%. Учитывая это я выбрала часы и серьги с покрытием эмаль , 5990 и2650руб. Продавец уговорила взять ещё спрей для чистки юв.изделий , комментируя, чтобы скидка была максимальной и распространялась на данный спрей. Стоимость покупки 9029руб, а скидка 1000руб. Вопрос ,где ещё 600?Ведь скидка 20%. Зачем этот обман и навязывание? Администратор Ворончихина на следующий день сказала что надо было брать одни часы и в возврате отказала

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Татьяна! Вы приобрели часы и серьги с эмалью, продавец Кубарева посоветовала Вам средство для чистки, также было озвучено, что бонусами (1000 баллов по акции Новекс) можно оплатить ДО 20% от стоимости. Сегодня Вы пришли уточнить по какой причине не предоставлена скидка 20%. Посмотрев баланс карты Вам объяснили, что бонусных балов было не достаточно для оплаты 20%. После чего Вы захотели вернуть серьги, но в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат. Сотрудники салона действовали согласно регламенту. Примите наши извинения, если доставили Вам неудобства.

Развернуть Свернуть

Мария , 14 августа 2014

Добрый день! 05.08.2014г. в магазине по адресу: г.Новосибирск, ул.Фрунзе, 238 (ООО "РЕЛИЗПРОМ") приобрела по чеку №1136 (на общую сумму 10698,00 руб.) в том числе браслет BS117-B9W-05 JOMXJ 19.0 по цене 1490,00 рублей. 10.08.2014г. обратилась в магазин сети SUNLIGHT в г.Томск (ТЦ "Изумрудный город") по поводу сломанного браслета (распаялось крепление проволоки браслета). В замене браслета и приеме на комиссию мне отказали, посоветовав обратиться в магазин, где был приобретён браслет, т.е. в Новосибирск. Считаю это нарушением моих прав потребителя - не имею возможности выехать в Новосибирск. Прошу решить проблему возврата (замены, ремонта) некачественного изделия в любом магазине Вашей сети SUNLIGHT в любом регионе (городе) РФ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! В Вашем городе за продажу изделий отвечает ООО "ГОРНЫЙ ХРУСТАЛЬ", изделие необходимо сдать именно в тот салон, где Вы его купили. Претензии по качеству изделий необходимо предъявлять продавцу, т.е. салону SUNLIGHT - ООО "РЕЛИЗПРОМ".

Развернуть Свернуть

Seva , 14 августа 2014

Добрый день!Скажите когда ожидается открытие вашего магазина в Пятигорске и где он будет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Seva, добрый день! В ТЦ Вершина, точной даты подсказать не можем, открытие планируется в ближайший месяц, следите за обновлениями сайта!

Развернуть Свернуть

андрей , 14 августа 2014

заправившись на АЗС получил чек и брошурку - обратился в центр по выдаче подарка м.пражская- СПАСИБО! Очень вежливые продовцы- получл карту и подарок. ПОДАРОК- для племянницы- СПАСИБО!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, добрый день! Нам очень приятно, спасибо за отзыв, привет племяннице!

Развернуть Свернуть

Анна , 14 августа 2014

Уважаемые руководители компании! Обратите внимание! Прошу не присылать рекламные смс в 1.30 ч. Соблюдайте право на личное время.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Произошел сбой у оператора связи, примите наши искренние извинения и 500 бонусов на клубную карту.

Развернуть Свернуть

Екатерина. , 14 августа 2014

Добрый день, вчера заметила что из кольца выпал камушек. Изделие было куплено в 20тых числах июля 2014. Можно ли рассчитывать на гарантийное обслуживание если у меня нет чека? Пробу и сертификат на бриллианты Я нашла, а чек как в воду канул(

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Конечно можно. Пожалуйста, обратитесь в салон продажи с заявлением на обмен/возврат с биркой или сертификатом.

Развернуть Свернуть

Юлия , 14 августа 2014

Добрый день! У вас на сайте очень большой выбор колец из керамики. Но в единственном вашем отделе в г. Челябинске нет ни одного. Хотелось бы узнать, планируется-ли пополнить ассортимент данными изделиями?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Кольца из керамики появились сравнительно недавно, поэтому пока доступны для покупки только в центральном регионе. Точной информации о поставках у нас нет, пожалуйста, следите за обновлениями сайта.

Развернуть Свернуть

Юлия , 14 августа 2014

Доброе утро! У меня ситуация аналогичная с ситуацией Екатерины (отзыв от 13.08). В магазинах идёт акция до 20% на изделия до 10000 руб.Срок действия акции до 18.08.2014. Сегодня в 16:10 покупала часы стоимостью 3990 руб. Вместо 20% скидку сделали только 10%, даже не предупредив что акция закончилась. Я лично рассчитывала на скидку 20%, как и указано в смс. Очень не приятно получать такие сюрпризы в вашем магазине! Да и продавцы очень тормозят и не знают свой товар в ТЦ "Волна" (г. Мурманск). Но, так как я юрист и на лицо нарушение ФЗ "О защите конкуренции) (штраф на основании ст. 14.3 КоАП РФ от 100 до 500 т.р.) Предлагаю, урегулировать конфликт мирным путем либо буду вынуждена обратиться с заявлением в Антимонопольную службу.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Срок действия акции со скидками 20% - до 11.08.13, как и указано в смс, далее акция была продлена на других условиях. Подробнее - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/do_30_bonusami/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ирина , 14 августа 2014

Добрый день! Интересует акция от Комуса - подвеска в подарок. Четырежды!!!! посещала отдел в надежде получить обещанный подарок, но увы... в очередной раз безрезультатно.... Первый раз продавец сказала, что подвески уже закончились, сориентировала на определенный день, разумеется в назначенный день тоже ничего не оказалось, звонки в справочную 88001005240 тоже бесполезны, в итоге посетив вчера отдел мне сказали, что все подвески уже разобрали за 2 дня.... как же их разобрали за 2 дня, если днем ранее их также не было.... Непонятен смысл этой акции... С одной стороны пытаетесь привлечь покупателей, а с другой вызываете негативное отношение... Хотелось бы как-то прояснить данную ситуацию. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ирина! Салон ожидает поставки подарочных изделий. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера. Акция продлена до 31го августа, Вы еще успеете получить украшение!

Развернуть Свернуть

Юлия , 13 августа 2014

но в вашей же базе есть и мой телефон и фамилия и дата рождения.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Юлия! Смс приходит нашим постоянным покупателям. Вы не совершали у нас покупок.

Развернуть Свернуть

Наталья , 13 августа 2014

Добрый вечер, подскажите когда появятся в Волгограде кольца арт.11909 и 14257 - размер 16? А также серьги арт.16971 и 24179?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Поставок не ожидается, есть только кольца в размере 15.5 и 16.5.

Развернуть Свернуть

Юлия , 13 августа 2014

Когда заработает доставка заказов , то что я хочу это комплект стоимостью 30000 , а живу далеко от магазинов , в которых он есть ? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Возобновления услуги не планируется.

Развернуть Свернуть

Елена , 13 августа 2014

Здравствуйте. раньше была возможность заказать понравившееся украшение через интернет с доставкой в удобный центр продажи, а сейчас такой услуги нет, почему и будет ли такая услуга снова предоставляться? Очень неудобно, нравиться несколько украшений и все в разных центрах продаж, по разным концам Москвы не наездишься!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! На данный момент такой возможности заказа нет. Следите, пожалуйста, за обновлениями сайта.

Развернуть Свернуть

Юлия , 13 августа 2014

все таки могу ли я получить украшение, если смс мне не приходило? спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Без смс подтверждения сотрудник салона подарок не выдаст.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 13 августа 2014

Добрый день! В магазинах идёт акция до 20% на изделия до 10000 руб.Срок действия акции до 18.08.2014. Сегодня в 16:25 покупала 2 цепочки по 790 руб. каждая. Вместо 20% скидку сделали только 10%, сказав что акция закончилась 5 минут назад, хотя девушке передо мной пробили со скидкой 20%. Акция закончилась пока ей упаковывали товар? Очень не приятно получать такие сюрпризы в вашем магазине! Хотелось бы получить полноценную скидку.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Акция закончилась, но была продлена. Бонусные баллы в размере недостающей скидки начислены на Ваш бонусный счет.

Развернуть Свернуть

Светлана , 13 августа 2014

Добрый день. Покупала изделия из серебра в апреле, июле и августе. Электронного сертификата получить не могу. Написано, что изделия из новой поставки и сертификаты еще не загружены. С апреля месяца новая поставка???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Сертификаты предусмотрены только для золотых украшений.

Развернуть Свернуть

Наталья , 13 августа 2014

Здравствуйте! Оплачивала мобильный телефон в терминале КИВИ, на чеке распечаталась информация, что можно получить у Вас бесплатный подарок (кожаный браслет с серебряной застежкой). Это действительно так? И как тогда получить этот подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Вся информация об акции в данном разделе - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/qiwi_bracelet/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Ждем Вас!

Развернуть Свернуть

Людмила , 13 августа 2014

Добрый день. Подскажите пожалуйста, на сайте очень понравились серьги артикул 20922, но хотелось бы белого цвета, так как уже имеется подвеска из Вашего же магазина. Ожидается ли поступление или возможно ли сделать на заказ такие серьги?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, здравствуйте! Изделия на заказ мы не производим. Поставок в ближайшее время не ожидается, поэтому советуем Вам следить на обновлениями ассортимента на сайте.

Развернуть Свернуть

Юлия , 13 августа 2014

здравствуйте. прочитала в акциях о подвеске с жемчужинкой на день рождения. акция действует с 1 мая. у меня д.р. был 1 июня , но мне не пришло никакого оповещения. или там есть какие то определенные условия? могу ли я ее получить и что для этого сделать. спасибо)))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Смс рассылка выборочная.

Развернуть Свернуть

Дарья , 13 августа 2014

Уважаемый SUNLIGHT! Не могли бы вы, пожалуйста, не будить своей смс- рассылкой по ночам!! Очень снижает лояльность ваших клиентов!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Да, действительно, я тоже сегодня в три часа ночи получила смс оповещение......радости мало.

Развернуть Свернуть

Евгения , 13 августа 2014

Добрый день! Артикул: 17527 размер 17 в ТЦ Вегас есть в наличии?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, здравствуйте! Нет в наличии.

Развернуть Свернуть

Елена , 13 августа 2014

Здравствуйте, спасибо за ответ. Скажите, проба ставится в России или в Гонконге ?Благодарю за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! В России - это клеймо государственной пробирной палаты.

Развернуть Свернуть

Арина , 12 августа 2014

Здравствуйте. Можете мне рассказать об акциях санлайта. Дело в том, что у меня скоро день рождения (26 августа). Я хочу купить серьги артикул 17521. Мне на телефон пришло смс ,что в день рождения на моей карте будет 1000 бонусов. Можете мне объяснить, что это означает, и сколько будут стоить серьги со скидкой в виде этих бонусов. Заранее спасибо за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Арина, здравствуйте! Изделие будет стоить 2691 рубль, бонусами можно оплатить не более 10%, до 18го августа можно оплатить бонусными баллами 20% т.е. стоимость изделия будет - 2392 рубля.

Развернуть Свернуть

Николай , 12 августа 2014

Здравствуйте! Мне прислали номер подарочного сертификата на украшение по случаю дня рождения. Указано, что данный сертификат нужно распечатать и придти в салон за получением подарка. Помогите пожалуйста распечатать данный сертификат

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Николай, добрый день! Вы можете выписать себе промо-код из письма и предоставить его сотруднику салона для получения подарка. В случае каких-либо вопросов прямо из салона звоните по телефону горячей линии. 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

оксана , 12 августа 2014

здравствуйте, хотела бы выразить огромную благодарность милой девушке Эльмире, работающей в московском гипермаркете ТЦ Кожевники, за ее отличную работу, огромную помощь в выборе и покупке товаров вашей сети, и за приятное общение! надеюсь вы поощряете своих сотрудников за хорошую и профессиональную работу. выбирала и покупала изделия 8.08.2014 и 10.08.2014г

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

хочется присоединиться к выражению благодарности продавцу Эльмире , девушка действительно очень милая ,общительная и профессионал .. были в этом магазине 16-го августа -покупали серьги и часы ( по акции 30% часы получили практически бесплатно ).дочка была в восторге от подарка на окончание школы с золотой медалью и поступлением в МГУ

Развернуть Свернуть

Татьяна , 12 августа 2014

Подскажите,пожалуйста,ожидается ли поступление в Воронеж кольца 25066?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! В Воронеже есть данное изделие в размере 17.5, новых поставок не ожидается.

Развернуть Свернуть

Кузьмина Мария , 12 августа 2014

Добрый вечер! На прошлой неделе приобрела несколько подвесок на браслет. Вчера из одной из них (арт.17496) выпал камешек. Чек найти не могу, остались только бирки. Подскажите куда обратиться?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, в салон с биркой и заявлением на обмен. Ждем Вас!

Развернуть Свернуть

Ульяна , 12 августа 2014

Добрый день Хотела приобрести подарочную карту санлайт, обратилась в магазин на владыкино. Сказали что ее можно приобрести только в 4х крупных магазинах, которые находятся очень не удобно. Подскажите, почему об этом не сказано на сайте,а указано что во всех магазинах можно приобрести? и почему данная карта не продается во всех магазинах? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ульяна, добрый день! На сайте указаны все салоны, где Вы можете приобрести фирменную подарочную карту, они же являются теми магазинами, в которых ею можно воспользоваться <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/certificate/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Салона ТЦ Молл Гэллери в данном списке нет.

Развернуть Свернуть

Яна , 12 августа 2014

Здравствуйте!вчера преобрела кольцо)приехала домой и обнаружила,что камушка маленького нету(((очень расстроилась...сегодня поехала менять-все поменяли без проблем))колечком очень довольна)продавцы очень внимательны и любезны! г.тольятти трц парк хаус

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, здравствуйте! Мы благодарим Вас за то, что Вы выбрали SUNLIGHT. Спасибо за отзыв!

Развернуть Свернуть

юрий , 12 августа 2014

здравствуйте купил в санлайт кольцо и серьги с изумрудами как удостовериться в качестве камней?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юрий, добрый день! Вы можете распечатать электронный сертификат <a rel="nofollow" href="http://www.ncso.info/index.php?action=get_cert&id=DKHM0" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Качество камней соответствует описанию на бирке (бирка изделия - это его паспорт), изделие прошло государственную проверку, качество камней также проверяли наши геммологи.

Развернуть Свернуть

Валентина , 12 августа 2014

Купила уже несколько вещей в вашем магазине. Ну очень нравится! Читаю комментарии, люди жалуются, что часто выпадают камешки...Очень жалко! Какой срок гарантии? Еще много вещей нравится, хочется купить. Спасибо за открытие магазина в нашем городе!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина, здравствуйте! Гарантия - 6 месяцев, обслуживание в сервисном центре бессрочное. Спасибо за Ваш выбор!

Развернуть Свернуть

Татьяна , 12 августа 2014

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста , где можно приобрести следующие изделия : кольцо артикул 14875, серьги 14357, и если нет в наличии будут ли поступления этих изделий. Заранее благодарна.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Изделий нет в наличии в Вашем городе и поставок в ближайшее время не ожидается.

Развернуть Свернуть

Ольга , 12 августа 2014

Добрый день. Впервые посетила ваш магазин примерно 2 недели назад, приобрела себе браслет и к нему украшения. Но через некоторое время так и тянуло опять посетить ваш магазин. Сходила и снова приобрела подвески. Спасибо за красоту которую вы нам предлогаете. Много позитива получила после посещения вашего магазина. Настроение поднялось. Единственное минус, мало по городу ваших магазинов. Пожалуйста откройте в каждом районе их,было бы удобнее их посещать. Сама живу в Дзержинском районе. С уважением, Ольга.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Спасибо за отзыв, Ваши пожелания постараемся по возможности учитывать, спасибо за то, что выбрали SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Юрий , 12 августа 2014

Хочу выразить благодарность Барониной Надежде Валерьевне за проявленный профессионализм в обслуживании, достойный настоящего менеджера торговой точки. Надежда, в отличие от другой сотрудницы торговой точки, смогла не только быстро и успешно решить возникшую сложную ситуацию, связанную с предоставляемой информацией об акциях компании, но и значительно сэкономить мое время, избавив от необходимости повторного посещения торговой точки по одному и тому же вопросу, а также быстро нашла интересующий меня товар по моему очень смутному описанию, даже без помощи, "подвисшего" на тот момент компьютера. P.S. Надежда, премного Вам благодарен. Желаю непременных профессиональных успехов и карьерного роста! Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юрий, здравствуйте! Мы передали Ваш отзыв руководителю салона, Надежде будет очень приятно. Спасибо за Ваш выбор!

Развернуть Свернуть

Елена , 12 августа 2014

Спасибо Вам за красоту! Очень жаль, что в настоящее время невозможна доставка заказов с сайта в магазины. Подскажите, пожалуйста, будут ли еще поставки кольца артикул 18999.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Новых поставок не ожидается.

Развернуть Свернуть

Алена , 12 августа 2014

Здравствуйте СЛ! Вчера мы с мужем в ТРЦ ВолгаМОЛЛ (г. Волжский) получали подвеску в подарок по СМС. У меня был купон на получение подарка, я спросила у продавца, если я отдам купон мужу, можем ли мы получить подарок по купону или подарок по акции «браслет в подарок по купону». Муж зарегистрирован в СЛ не был. Зарегистрировали только вчера. На что продавец мне сказала ,что мы можем получить только один подарок (т.е. они имела ввиду подвеску по СМС) и браслет дают тем кто не зарегистрирован в СЛ. Объясните пожалуйста данную ситуацию?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! Пожалуйста, уточните на каком основании продавец отказал Вам в выдаче подарка, а так же есть ли в купоне адрес магазина, который Вы посещали. Уточните также номер дисконтной карты Вашего супруга.

Развернуть Свернуть

оксана , 12 августа 2014

доброе утро будьте добры, подскажите про огранку ваших бриллиантов с 57 гранями-в характеристиках к изделию не указана какая она- группа А или В. это ведь влияет на цену камней? или на камни по 0.01-0.04 карата это не очень важно? и еще вопрос-вот уже неделю на вашем сайте неверная информация о наличии изделий в салонах москвы-когда ждать достоверных данных? звонить по каждому изделию не очень удобно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте! Действительно, для такого размера камней группа огранки не указывается. Уточните, пожалуйста, артикул интересующего Вас изделия и в каком салоне Вы хотели бы его приобрести.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 11 августа 2014

Здравствуйте, купила клипсу для браслета через 5 дней обнаружила, что она постоянно расстёгивается. Обратилась в магазин. ее забрали. велели написать заявление о замене товара. сказали ждать более 20-ти дней. Это так? ведь я обратилась через 5 дней.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Срок обмена - до 20ти дней, не более.

Развернуть Свернуть

ксения , 11 августа 2014

Здравствуйте. Меня интересует почему так дёшево стоят изделия с бриллиантами?в чем подвох?))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, здравствуйте! SUNLIGHT оптовая компания, мы контролируем наценку во всех магазинах, поэтому можем продавать в больших количествах по меньшей цене.

Развернуть Свернуть

Марина , 11 августа 2014

Здравствуйте, почему у вас нет оплаты по карте на сайте? Было бы удобно оплатить сразу понравившуюся модель, а после забрать на пункте выдаче(в магазине) или курьером. Когда идут распродажи, то интересные модели быстро раскупают и очень обидно когда не успеваешь приехать в магазин и купить, тем более что товары по акциям не бронируют. Я ваша постоянная покупательница и мне очень нравятся ваши изделия, но не все успеваю приобрести. Бывает занята на работе и нет времени приехать в магазин. Очень надеюсь что такая услуга будет работать. Всем было бы удобней.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Предоплата за ювелирные изделия не предусмотрена в связи с постановлением правительства РФ о невозможности возврата денег за ювелирные изделия надлежащего качества, поэтому прежде чем купить украшение Вы должны его осмотреть и примерить. На сайте Вы всегда можете оформить резерв на золотые неакционные изделия.

Развернуть Свернуть

оксана , 11 августа 2014

добрый день объясните почему в сертификатах написано про белый бриллиант-природный, про коньячный-природный,а про черные- просто черные бриллианты. они не природные?облагороженные? изделия- DU2K3 и DWC68 оксана

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте! Все бриллианты природные. Облагороженные бриллианты являются натуральными камнями, только с улучшенными внешними характеристиками. Это значит, что камень прошел некую физико-химическую обработку, в результате которой и приобрел нынешние параметры качества, в данном случае - черный цвет.

Развернуть Свернуть

Вадим , 11 августа 2014

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. Где можно приобрести застежку от сережек (нужна ода) Артикул: 8119? Потерялась(((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вадим, добрый день! Все сережки продаются исключительно парно, продажа отдельных комплектующих не предусмотрена.

Развернуть Свернуть

Надежда , 11 августа 2014

Здравствуйте, вчера покупала своему питомцу продукцию в сети магазинов «Cats and Dogs», мне дали купон о проходящей совместной акции, кулон в подарок при покупке в «Cats and Dogs», это действительно так и есть?! И где я могу забрать подарок?! И имеет ли значение сумма покупки м.Теплый стан ко мне ближнее, есть ли там по адресам подарки в наличии, сегодня хотелось бы такой приятный сюрприз забрать)))?! Заранее благодарю!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Купон можно обменять на подарок в любом салоне списка <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catsndogs/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Сумма покупки не имеет значения. Ждем Вас с нетерпением!

Развернуть Свернуть

Александра , 11 августа 2014

Здравствуйте, я бы хотела узнать о бонусных рублях, могу ли я ими оплатить покупку?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! Бонусные рубли начисляются на карту Клуба на следующий день после совершения покупки. Вы можете оплатить бонусными рублями не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. До 11.08.14 оплатите бонусами до 30% от стоимости изделия! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/do_30_bonusami/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Катя , 11 августа 2014

добрый день! SL - это ,на мой взгляд, всегда интересные новинки, широкий ассортимент, и это ВСЁ на любой "вкус" ,размер и кошелек!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Катя, добрый день! Спасибо за отзыв, мы прикладываем все необходимые усилия, чтобы соответствовать этому слогану!

Развернуть Свернуть

Елена , 11 августа 2014

Добрый день! Хотелось бы что бы ваш замечательный магазин выпускал браслеты для шармов <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/bracelets204238.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> больших размеров чем 20 (21-23) так даммы в теле тоже хотят быть красивыми

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Постараемся по возможности учитывать Ваши пожелания!

Развернуть Свернуть

Александра , 10 августа 2014

Купили кольцо с 12 бриллиантами и 3 изумрудами 5 месяцев назад. Из кольца выпал и потерялся один изумруд. Есть ли какая то гарантия на изделия ? Или сколько может стоить ремонт?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, здравствуйте! В сервисном центре <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> бесплатное обслуживание. Гарантия - 6 месяцев. Ждем Вас!

Развернуть Свернуть

Елена , 10 августа 2014

Здравствуйте! 9 августа 2014 года я приобрела изделие, ранее выбранное по электронному каталогу и которое уже видела на прилавке, в фирменном магазине SUNLIGHT (Красноярск, ТК Квант), артикул 15407. Уже дома при ближайшем рассмотрении, я обнаружила, что оно значительно отличается от оригинала: в одном месте крепление на сапфире расплылось так, что среди темных камней видно желтое золотое пятно, а края крыльев бабочек не золотые, а почерненные и белые. Кроме того, бирка на украшении была не фирменного магазина SL, а «Золотая марка». Могу ли я рассчитывать на то, чтобы мне вернули деньги за приобретенный товар или предоставили его в оригинальном исполнении сети SUNLIGHT ,без дефектов и изъянов, каков он указан в каталоге?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! Пожалуйста, пришлите нам фото бирки и изделия в хорошем качестве на адрес ask@love-sl.ru, чтобы мы могли верно Вас проконсультировать.

Развернуть Свернуть

Наталья , 10 августа 2014

Здравствуйте!!!Сегодня хотела получить подвеску по купону в тц Акрополь,полученному за покупку от 1000 руб. в супермаркете " Виктория",простояла в очереди,когда подошла моя-продавец отказал мне сославшись на то,что выдача происходит на другой кассе...Никаких табличек уведомлявших на какой кассе идёт выдача нет...Я отказалась повторно стоять очередь в другую кассу...Вопрос выдачи остался не решённым...Мне жаль потраченного мною времени...Ну и настроение тоже было испорчено качеством обслуживания...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Обязанности сотрудников распределены. Для акции отводится отдельный продавец, который занимается выдачей подарков. Вы в любой момент можете обратиться к любому сотруднику и уточнить, в какую очередь Вам встать, чтобы получить подарок по акции.

Развернуть Свернуть

Мария , 10 августа 2014

Почему перестали с покупкой украшений давать фирменную красную коробочку? Как-то грустно купить недешевые сережки и получить их завернутыми в бумажку в белой картонке... В прошлый раз покупала серьги - все упаковали в фирменную коробочку для хранения и пакетик, все красиво и приятно, а в этот раз... Прямо разочарована...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Бесплатно вместе с украшением Вам выдадут белый картонный пакетик и фирменный красный пакет. Остальные упаковки приобретаются отдельно.

Развернуть Свернуть

Ирина , 10 августа 2014

Добрый день! Вчера посетили ресторан "Бургер Кинг", получили там купон на серебряную подвеску. Так же на вашем сайте я увидела еще одну акцию - браслет в подарок при совершении покупки в день получения клубной карты. Могу ли я совместить эти две акции, приехав в Невский Атриум - забрать подвеску, купить цепочку для нее и сразу получить в подарок браслет? Благодарю за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Да, можете, если Вы ещё не состоите в нашем клубе.

Развернуть Свернуть

Яна , 10 августа 2014

здравствуйте! а вы не посдкажите в вашем магазине модно брать изделия в кредит?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, здравствуйте! Такой возможности нет.

Развернуть Свернуть

Яна , 09 августа 2014

Ваше шикарное серебро темнеет после недели носки.хочется спросить почему? и не удаляйте мой отзыв,хочется ответ узнать!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! Это естественная реакция серебра - окисление. Советуем чаще чистить украшение, либо провести процедуру родирования в сервисном центре <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Наши изделия соответствуют всем стандартам и прошли проверку качества в пробирной палате РФ.

Развернуть Свернуть

Надежда , 09 августа 2014

Здравствуйте! У меня вопрос: купила браслет из серебра, а застежка постоянно растегивается - боюсь потерять и из-за этого не могу носить- боюсь потерять . Покупала в Москве, а проживаю в Архангельске. Как поступить в такой ситуации? в ближайшее время в Москве не буду.С уважением жду ответа.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! С заявлением на обмен/возврат можно обратиться только в салон продажи, либо в сервисный центр - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> с заявлением на ремонт.

Развернуть Свернуть

Мария , 09 августа 2014

Здравствуйте! Купила сережки из коллекции: новинки из серебра, артикул 25603, дома при более тщательном рассмотрении увидела, что колечко на самой застежке на которое одевается камень просто загнуто (даже не полностью) и не припаено, хотела бы у вас узнать это нормально? Просто обычно у изделий из серебра все колечки припаены и ещё хотелось бы узнать это может послужить причиной для обмена? Заранее спасибо за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Если кольцо загнуто не до конца и серьги не симметричны - это основание для обмена. Вы можете обратиться в салон продажи с заявлением на обмен.

Развернуть Свернуть

Ника , 09 августа 2014

Здравствуйте! Пришло смс сегодня: Оплата кредитов в QIWI Терминалах в любое время в любом месте. ВАМ ПОДАРОК! Покажите СМС в магазинах SUNLIGHT и получите серебряную подвеску с фианитом до 17 августа love-sl.ru/q 88001005240 Правда ли я могу получить подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ника, добрый день! Это действительно так! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/qiwi_podveska/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Наталья , 08 августа 2014

Действует ли и до какого числа в Волгограде акция "Подарок от SUNLIGHT всем посетителям сети магазинов «Царь-Продукт»!" при покупке от 500рублей? Купон выдают во всех магазинах Царь-продукт или в определенных?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Акция проходит во всех магазинах Волгограда. Купон можно получить с 20 июня по 24 августа.

Развернуть Свернуть

Арина , 08 августа 2014

Здравствуйте. Можно поинтересоваться,есть ли серьги артикул 17521 в г. Нижний Новгород? Если нет ,то когда ожидаются? И ещё вопрос: будет ли скидка в день рождения?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Арина, здравствуйте! Серьги есть в салоне SUNLIGHT Нижний Новгород, Рио. На день рождения Вам будет начислена 1000 бонусных рублей, ею можно оплатить 10% от покупки. До 11го августа до 30%. www.sunlight.net/club/ <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/do_30_bonusami/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Александр , 08 августа 2014

6 августа купил 2 цепочки в магазине на речном вокзале. процесс следующий: спрашиваю есть ли в магазине цепочки; девушка показывает, где, и говорит: "удачно зашли: у нас на цепочки как раз СКИДКА 30%"; размер толком не знаю, поэтому прошу 2 (40 и 45 см); иду к кассе, там другой девушке говорю, что SUNLIGHT-а карта у меня есть, но дома; нашли по номеру телефона; заплатил банковской картой; дома решил поинтересоваться о стоимости покупки - на ценниках 10490 руб и 11490 руб, с карты сняли 17584 руб. Где СКИДКА 30%, где бонусные рубли с SUNLIGHT-овской карты не понял. Сегодня пошёл в магазин уточнить. Там ответили: "СКИДКА на цепочки - 20%, и то оплачивается бонусами". Вопрос: где скидка (или 20, или 30%)? Про карту я сказал уже на кассе.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Александр! Уточните, пожалуйста, пятизначный артикул с бирки изделия.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 08 августа 2014

Здраствуйте!подскажите когда ожидается поставка вот эти серьги <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/earring180734.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> В город Астрахань?ну очень их хочу)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Новых поставок данной модели не ожидается, она из прошлогодней коллекции.

Развернуть Свернуть

Юлия , 08 августа 2014

Здравствуйте! Есть один вопрос на всякий случай. Вчера приобрела кольцо, долго сомневалась в размере, бирочку пока не сняла. Я знаю, что драгоценные изделия не обменивают; значит, носить тот размер, что в итоге выбрала? Обменять на чуть-чуть поменьше уже не получится? В любом случае, спасибо за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Ювелирные изделия надлежащего качества не подлежат обмену и возврату.

Развернуть Свернуть

Алексей , 08 августа 2014

Здравствуйте! Очень нравится ваша сеть ювелирных салонов. Грамотные специалисты очень развернуто предоставляют информацию. Лишь один вопрос остался без ответа - если нет подходящего мне размера кольца, каким образом мне его запросить или когда ожидать поставки? Екатеринбург

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! Услуги доставки у нас нет, возможен только резерв, при наличии изделия в салоне. Сообщите нам артикул - мы уточним, ожидаются ли поставки.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 08 августа 2014

Здравствуйте! Недавно в одном из салонов Вашей сети оформила карту клиента. Вчера на мой номер телефона поступило SMS с информацией о том, что я могу получить серебряную подвеску с фианитом в подарок (до 17 августа). Но, дело в том, что сообщение пришло не от сети SUNLIGHT, а от простого номера телефона. Хотелось бы узнать ,проводится ли у Вас такая акция? Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Проводится, но отправителем является SUNLIGHT. На Ваш номер данное сообщение мы не отправляли.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 08 августа 2014

Здравствуйте! Купила в Москве кольцо с фианитами и только по приезде домой (в Тольятти) обнаружила, что одного крошечного камушка нет. Что можно сделать? Смогут ли мне как-то помочь в местных салонах санлайт или же только непосредственно в том отделе, где я купила кольцо? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Вам необходимо обратиться именно в тот магазин, где Вы приобретали кольцо или в сервисный центр.

Развернуть Свернуть

Алексей , 08 августа 2014

Добрый день! Мне подарили сертификат Sunlight и в магазине Sunlight в ТЦ Европейский (большой магазин на 2м уровне) отказались по нему продавать украшения , сказали что по сертификатам не работают !!!! Как так это же ваш магазин!!! А где тогда можно его использовать??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! Список фирменных салонов Вы можете найти тут - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/certificate/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Светлана , 08 августа 2014

Здравствуйте! Я ваш постоянный клиент)) Подскажите, пожалуйста, когда в Кемерово появится в наличии золотое кольцо с изумрудами Артикул: 25894 и к нему серьги Артикул: 25901 ? Очень хочется приобрести!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Данная модель доступна только для центрального региона, поставок в Ваш город не предвидятся.

Развернуть Свернуть

Елена , 08 августа 2014

Хочу выразить большую благодарность продавцу Ольге, которая работает в магазине метро Охотный ряд. Очень внимательная, терпеливая, все объяснила, показала, была очень доброжелательна и профессионально дала консультацию по выбору изделия. Побольше бы таких продавцов!!!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и ждем снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Станислав , 07 августа 2014

Добрый день , Заходил сегодня в ваш магазин , присматривал подарок для любимой , консультант Лена Пышнограева помогла мне определиться с выбором и выбрать то что я искал спасибо ей огромное.! P.S....обезательно еще приду в ваш магазин.!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Станислав, добрый день! Ваше сообщение отправлено на почту салона и его руководителю. Спасибо за то, что выбрали SUNLIGHT, ждем Вас снова!

Развернуть Свернуть

Макарова Наталья , 07 августа 2014

Отличное качество, прекрасный дизайн, доступные цены, интересные акции и приятные подарки!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Спасибо за отзыв, нам очень приятна Ваша оценка!

Развернуть Свернуть

Макарова Наталья , 07 августа 2014

Хотелось бы задать вопрос: у Вас проходит акция,а именно при покупке в сети минимаркетов "Магнит" на сумму свыше 600 руб. они дают покупателям купон на подарок в Вашем магазине кожаный браслет с серебряной застежкой. Он действительно такой же как на картинке, т.е. черный кожаный браслетс серебряной застежкой и с одним шармом?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Шарм можно купить отдельно, он к браслету не прилагается. Браслет такой-же, как на фото.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 07 августа 2014

Здравствуйте. Из кольца выпал и утерян камень. Кольцо куплено в мае этого года. Чек не нашла. Могу ли я рассчитывать на гарантийный ремонт изделия? Возможно Найти дубликат чека или историю покупки по номеру карты/телефона?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Ремонт возможен в сервисном центре <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, при наличии бирки, чека или бонусной карты по которой проводилась покупка.

Развернуть Свернуть

Мария , 07 августа 2014

Здравствуйте!Приобрела подвеску из белого золота артикул 11998,когда одеваю на шею на цепочке,подвеска все время переворачивается на изнаночную сторону,как быть?может нужно специальную цепочку купить?Подскажите,заранее спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Скорее всего подойдет более узкая цепь, как на фото сайта, попробуйте в салоне померить подвеску с разными цепочками.

Развернуть Свернуть

Наталья , 07 августа 2014

Здравствуйте! За купон в журнале "Караван историй" мне зачислят 2000 бонусов на мою уже имеющуюся карту? Или только дадут новую?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Если у Вас уже есть карта, то бонусы будут начислены на её счет.

Развернуть Свернуть

наталья , 07 августа 2014

Добрый день!подскажите часы арт.18280 мужские? и имеются ли они в наличии г.москва

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Часы есть в наличии, но они женские.

Развернуть Свернуть

Евгения , 07 августа 2014

Здравствуйте, скажите пожалуйста в Воронежские магазины ожидаются поступления колечек в форме короны?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Пожалуйста, уточните конкретный артикул.

Развернуть Свернуть

Елена , 07 августа 2014

Не могу совершить покупку в интернет магазине нет кнопки забронировать

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Бронированию подлежат только золотые неакционные украшения. Серебро и изделия со скидками не резервируются.

Развернуть Свернуть

Ольга , 07 августа 2014

Спасибо! Теперь буду выпрашивать у мужа :)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, надеемся на Ваши просьбы не понадобиться много времени!

Развернуть Свернуть

Людмила , 07 августа 2014

Здравствуйте. Хотелось бы узнать: - сколько дней составляет гарантия на изделия с рагоценными камнями? - в течение какого времени должны предоставить аналогичный товар (возвращала кольцо - выпал камень, писала заявление на обмен)? - почему администратор, которая оформляла мое заявление на обмен, забрала чек на изделие, не предоставив мне хотя бы копию? Этот чек на два изделия - кольцо и серьги. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, здравствуйте! 1) Гарантия на изделия - пол года 2) В течении 20ти дней 3) Сотрудник салона может забрать чек, если клиент не имеет возражений. Не переживайте, бирка также подтверждает Вашу покупку, как и чек, на Всех наших изделиях есть клеймо компании.

Развернуть Свернуть

Айрат , 07 августа 2014

Отличное качество по доступным ценам.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Айрат, добрый день! Спасибо, что оценили.

Развернуть Свернуть

Алена , 06 августа 2014

Добрый день. спасибо за ваши акции, сегодня купила опять колечко в вашем магазине г.Курган, спасибо девочкам продавцам... но вот поздно вспомнила и не спросила у них, пол года назад купила сережки- но почему то ооочень плохая (ненадежная)застежка... сколько раз чуть не теряла.... может есть в нашем городе какой то сервис???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, здравствуйте! По истечению гарантийного срока сервисное обслуживание возможно только в Москве <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Спасибо за отзыв!

Развернуть Свернуть

Надежда , 06 августа 2014

Пришла Смс: Оплатите бонусами до30% покупки! Баланас:6000 до 11.08.2012. Вопрос: если я выбрала покупку на 2000 тысячи мне скидка будет 1800руб,Поясните? Заранее благодарна.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Нет, если изделие не акционное, то Вы сможете оплатить только 20% от его стоимости бонусами. Подробнее <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/do_30_bonusami/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Мария , 06 августа 2014

1 августа оформила карту, купила серебряный браслет и шарм. Потом увидела на сайте компании, что кожаный браслет в подарок. Мне не предложили, а хотелось бы. Купила уже несколько шармов, замечательные, столько соблазнов. Одно огорчает, очень сложно расстегнуть браслет. Мой вопрос, полагается ли мне кожаный браслет? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Количество подарков ограничено. На момент Вашей покупки браслетов не было в салоне, на данный момент они тоже закончились. Примите участие в других акциях! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Татьяна , 06 августа 2014

Добрый день!скажите,а есть ли возможность заказать одну сережку,к сожалению,вторую потеряла-расчет гнулся замок

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Все серьги продаются исключительно парно.

Развернуть Свернуть

Гульнара , 06 августа 2014

Здравствуйте,хотела бы узнать могу я купить цепочку арт 24417 на бонусы?Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гульнара, добрый день! Вы можете оплатить бонусами 20% от стоимости данной модели до 11.08.14, после - 10%.

Развернуть Свернуть

Марина , 06 августа 2014

Ура, купила колечко которое давно хотела, но было дороговато (скидок на него не было, так как новая коллекция), а тут пришла СМС с предложением оплатить 30% бонусами с карты, ну как таким предложением не воспользоваться. Я ваша постоянная покупательница. И с радостью поехала в магазин и купила кольцо. Кольцо золотое с эмалью и бриллиантами, очень интересный цветочный дизайн, видела подобные вещи в Италии, но там дороже. Спасибо:)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Очаровательное колечко <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/ring214723.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>! Спасибо Вам за покупку. При желании Вы можете составить комплект с данным кольцом <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/earring214722.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Юлия , 06 августа 2014

Мне очень нравятся ваши изделия! Правда пока обзавелась всего лишь одним колечком, а все остальное, что мне нравится и хочется очень купить почему-то в наш говор не поставляют, а так хочется приобрести эти изысканные украшения.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Следите за обновлениями ассортимента Вашего города на сайте, это очень удобно. Спасибо за отзыв!

Развернуть Свернуть

Татьяна , 06 августа 2014

Здравствуйте, распространяется ли скидка 30% на арт 15104? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Да, но только на серьги из новой партии с указанием № штрих-кода на бирке - 1463-C5R-10.

Развернуть Свернуть

Светлана , 06 августа 2014

Здравствуйте,мне пришло смс что у меня на карте 6000 бонусов,как я могу ими воспользоваться?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Вы можете оплатить бонусными рублями не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками. А до 11.08.14 20%! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/do_30_bonusami/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Денис , 06 августа 2014

Здравствуйте! Купили серьги с подвеской в салоне в Хабаровске. После недели носки у сережки отвалился гвоздик, который вставляется в ухо. Что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Денис, здравствуйте! Пожалуйста, обратитесь в салон продажи с чеком или биркой, а также заявлением на возврат/обмен.

Развернуть Свернуть

Лода , 06 августа 2014

Здравствуйте, пришло смс о том, что я могу до 17 августа получить подарок от SUNLIGHT, на сколько актуально данное смс сообщение?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Люда, добрый день! С смс Вам необходимо подойти в салоны списка: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/qiwi_podveska/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> для получения подарка. Ждем Вас!

Развернуть Свернуть

Ольга , 05 августа 2014

Влюблена в ваши серебряные шармы! Они такие милые :) Пока в моей коллекции три штучки, но это только начало, хочется купить всё и сразу! Правда в последнее время я стала замечать одну печальную неприятность - серебряный браслет, которому меньше двух месяцев, может неожиданно расстегнуться, я уже несколько раз бегала по офису за шармиками. В магазине мне предложили отправить его на экспертизу в Москву на 40 дней, но у меня, к сожалению, не осталось никаких документов от покупки, я так радовалась, что просто всё выкинула. Есть ли какой-либо способ самостоятельно подправить замок или придумать что-либо, чтобы обезопасить себя от потери дорогих для меня шармов? Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! В салоне Вы можете написать заявление без чека и бирки. Возврат денег - в течении 10ти дней, обмен изделия - в течении 20 дней. Сотруднику салона сообщите уникальный артикул изделия, для Вашего браслета это - IX2BJ, артикул прикреплен к Вашей бонусной карте, по которой проводилась покупка, поэтому наличие подтверждающих покупку документов заменяет наличие бонусной карты.

Развернуть Свернуть

Мария , 05 августа 2014

Хочу поблагодарить старшего продавца Инну, Пражский Пассаж, город Москва. Обслуживание на высшем уровне: и покупатель доволен, и продажи растут. Спасибо за внимание.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв о работе нашего сотрудника. До встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Елена , 05 августа 2014

Здравствуйте! Сегодня пополнила счет мобильного в терминале Киви. НА экране высветилось, что мне подарок -браслет. Я нажала и мне выдали чек. Скажите, что мне нужно предъявить для получения подарка: чек на подарок или чек на пополнение сотового тоже.. и еще вопрос, смс на сотовый о подарке не поступало, только чек в терминале - это не помеха для получения подарка?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Вы можете обратиться в салон с чеком из терминала <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/qiwi_bracelet/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, ждем Вас!

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей