Отзывы о SUNLIGHT — страница 292

Светлана , 15 июня 2014

Здравствуйте! посетила новый отдел САНЛАЙТ в Атриуме Архангельск!была приятно удивлена обслуживанием!продавец(молоденькая девушка,блондинка),к сожалению имя не запомнила или Алина или Полина или Галина (извините),показала мне все,что меня интересовало,после я ответила что сейчас приобретать ничего не буду,на что она ответила что условие покупки не обязательно,что я могу пока присмотреться,а приобрести товар в другой раз!честно гворя,такого обслуживания у нас в Москве нет.не смотря на то,что людей в магазине было много,девочки успевали подойти к каждому с милой и доброй улыбкой!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и ждем снова!

Развернуть Свернуть

Анна , 14 июня 2014

В каком магазине можно получить купон на получение подвески с жемчужиной по акции "Алтайские травы" в г.Пермь ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Купоны можно получить в торговой сети "Семья".

Развернуть Свернуть

Елена , 14 июня 2014

Добрый вечер, не могли бы вы разъяснить, что значит облагороженный бриллиант (обозначается в бирке "бр. синий обл."), это природный или синтетический камень?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, артикул изделия.

Развернуть Свернуть

Елена , 14 июня 2014

Добрый вечер, выбирая украшения по сайту, особенно серьги, очень сложно определить размер изделия. Возможно ли в характеристики или описания изделия включить параметры (в см или мм) такие, как длина, ширина? Так просто невозможно выбирать: понравившееся на сайте изделия может сильно не отвечать ожиданиям исходя из картинки сайта. Думаешь большие объемные серьги, а вживую оказываются очень маленькие, и наоборот, думаешь маленькие серьги или кольцо, а вживую массивные и большие...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! По телефону горячей линии Вы всегда можете уточнить вес изделия. Фото наших украшений клиенты размещают в официальной группе В Контакте <a rel="nofollow" href="http://vk.com/albums-32124003" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Анна , 13 июня 2014

Здравствуйте.В каких именно магазинах можно получить купон на получение подвески с жемчужиной,при покупке 2 продуктов алтайские травы в кургане

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день. В городе Курган купон можно получить в торговой сети "Метрополис"

Развернуть Свернуть

Артём , 13 июня 2014

Здравствуйте! Обманываете людей по акции "Подарок на день рождения от РЖД-бонус" <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/rzd/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Чётко написано "Получите в подарок серебряную подвеску с жемчужиной и кожаный браслет от SUNLIGHT", а по факту дают только одно причём с гендерной дискриминацией: мужчинам - браслет, женщинам - подвеска" Дарёному коню в зубы не смотрят, но обманывать зачем?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Артём, здравствуйте. По условиям акции подарок выдается один: мужчинам выдаётся кожаный браслет, женщинам - подвеска с жемчугом. Ни в коем случае Вас никто не обманывает. Узнать подробности акции всегда можно по номеру горячей линии 8-800-100-52-40.

Развернуть Свернуть

Елена , 13 июня 2014

Добрый день, посетила вновь открывшийся салон в г.Архангельске, была неприято удивлена не возможостью приобрести шармы по акции 3+1, а также приобретением ювелирных изделий со скидкой до 70%. Продавцы заверили, что их отдел в акциях не участвует, хотя на официальном сайте отдел в г.Архангельск является участником акции. Просьба разобраться. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Салон участвует в акции, просто в наличии акционных изделий сравнительно небольшое количество <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?available=1&collection=5315" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Ирина , 13 июня 2014

Здравствуйте все! Неоднократно попадаются письма недовольных именно качеством изделий Санлайт и его подарками.Хочу сказать,что все подарки,которые я получила в этом году,а именно :подвески с цирконом и алунитом и 2 кожаных браслета,носятся мной и детьми.Ничего не отвалилось и не порвалось.Зато на днях отнесла в ювелирку на ремонт 2 изделия российского произ-ва.И если пообщаться с ювелирами,то они всегда были завалены ремонтом ещё с советских времён.На продукцию Санлайт претензий нет.А вот на униформу продавцов есть.На улице жара,а на них недышащая синтетика свинцового цвета.Никакой ассоциации с Солнечным цветом! Оденьте девушек нарядно,а то выглядят,как рабы на галерах! Может и вежливость тогда к ним вернётся. :)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и за оценку. С нетерпением ждем в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Анна , 13 июня 2014

Здравствуйте! 10 числа я вам написала следующее сообщение: Сегодня в магазине на ст. м. Маяковская приобрела золотое украшение и оформила карту клуба. А спустя несколько часов узнала об акции браслет в подарок. Скажите, пожалуйста, почему о ней не сообщил продавец, и возможно ли акцией воспользоваться теперь? Спасибо. на что получила Ваш ответ: Анна, добрый день! Салон на Маяковской не участвует в данной акции. Список салонов-участников можно посмотреть здесь - ССЫЛКА Далее, пройдя уже не первый раз по по данной ссылке, я написала вам о том, что в акции магазин на Маяковской участвует. И это можно увидеть, пройдя по ссылке. Теперь вы мои сообщения игнорируете.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день. Можете подойти в салон с чеком, Вам выдадут подарок. Приносим свои извинения.

Развернуть Свернуть

Ксения , 13 июня 2014

Добрый день! В среду 11.06.2014 в вашем отделе г.красноярск, ТРЦ Планета, покупали 2 подвески. Остались крайне не довольны обслуживанием продавца Юлии!!! Очень долго ждали пока на нас обратят внимание, хотя в отделе было три продавца. Потом, когда на нас на конец обратили внимание, Юлия достала нам наши украшения, забрала наши карты , но после того, как подошел молодой человек, за более дорогим украшением, чем наше... Она оставила наши украшения! Все бросила и начала обслуживать другого клиента... Когда мы попытались ей возразить, она аргументировала свое поведение тем, что у нее личные продажи и ей важно обслужить этого клиента... А нам пришлось ждать!!!! НАУЧИТЕ РАБОТАТЬ ПРОДАВЦОВ!!! Это ХАМСТВО!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! Спасибо за отзыв, он направлен руководителям магазина, с сотрудником будет проведена беседа.

Развернуть Свернуть

Елена , 13 июня 2014

Здравствуйте. Приобрела у вас ювелирное изделие артикул 15343, подскажите пожалуйста изумруд в изделии синтетический или природный?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте. Камни природные

Развернуть Свернуть

Ольга , 13 июня 2014

Здравствуйте! Купила на сайте "Группон" купон на приобретения серебряной подвески, но про эту акцию в магазинах нашего города (Иваново) не слышали и не знают. На Вашем сайте её тоже нет. Как же так?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день. Данная акция не проходит в городе Иваново. Подарок можно получить в салонах других городов.

Развернуть Свернуть

Наталия , 13 июня 2014

2 года назад купила кольцо K7E8C вскоре от него отвалилась накладка с камнями. Нашла случайно через год. В вашем сервисе припояли, но через 3 дня она опять отвалилась,нашла в метро. Третий раз я думаю не повезет.В ювелирной мастерской мне сказали,что держаться накладка не будет,т.к. припой очень тонкий. Каким образом я могу сдать или поменять это кольцо на что-то другое?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, добрый день! Пожалуйста, обратитесь в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. После проверки качества Мы сообщим Вам возможные варианты.

Развернуть Свернуть

Галина , 13 июня 2014

мне так и не ответили на вопрос про бонусы. вернуться они мне теперь или как?потратила 3 тыс бонусов

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день. На Ваш комментарий ответили ниже.

Развернуть Свернуть

Ксения , 13 июня 2014

здравствуйте! 12.06.14г. в Т "АУРА" (г. Новосибирск) купила кольцо, продавец Оксана. перед покупкой я сказала, что у меня нет карты. покупку оформили, карту не вдали. на мой вопрос, как получить карту, мне сказали, что надо было оформлять перед оформлением покупки. соответственно, подарок я тоже не получила. а на мой номер телефона время от времени приходят смс о количестве накопленных баллов. так, может, у меня уже есть карта? тогда скажите, где и как я могу ее получить? и сколько баллов уже накоплено на ней. спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, здравствуйте. К Вашему номеру телефона привязана виртуальная карта. На сегодняшний день баланс её составляет 10000 бонусных баллов. Для получения фактической карты SL Вам необходимо обратиться в любой из наших салонов и назвать свой номер телефона.

Развернуть Свернуть

Алла , 13 июня 2014

Здравствуйте! С удовольствием посещаю ваш магазин на Трубной пл., никогда не ухожу без покупки. Покидаю с хорошим настроением и чем-то приятным. В это раз, 11.06.зашла и обомлела! Что за странная форма на ваших продавцах? Я даже не сразу поняла куда попала, то ли в оружейную лавку, то ли на погранзону, то ли в Китай во времена Мао, когда все ходили в гимнастерках. Или мы готовимся к военному режиму? Простите, но в голову лезут разные мысли при виде... Какое отношение эта униформа имеет к ювелирной продукции? Где все должно быть элегантным,что называется комильфо, в том числе и форма продавца. Оденьте девочек, пусть они тоже чувствуют себя королевами в этой красоте.Неувязка какая-то, явно!Спасибо за понимание.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алла, добрый день! Ваши замечания приняты к сведению. Спасибо за Ваше мнение!

Развернуть Свернуть

Галина , 12 июня 2014

Добрый день! Я прибываю в мягком шоке, очень расстроило меня то, что подарок от мужа серьги с изумрудом попались бракованные, ушко оказалось треснутым!! Муж очень расстроился, поехал в СЦ на трубную, те мы еще должны ждать чтобы нам был произведен возврат или обмен??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, здравствуйте. Изделие должно пройти проверку качества, которая длится в течение 10 рабочих дней. Как только наши специалисты дадут результат, с Вами свяжется менеджер сервисного центра.

Развернуть Свернуть

Olessia , 12 июня 2014

Добрый день. Смотрела ваш каталог. Многие изделия нравятся. Но комплект нужно собирать в других магазинах. Почему не возможно заказать изделие из одного магазина в другой! Это очень востребованная услуга! Многие фирмы это делают. Выигрыш очевиден. Нет необходимости ездить в другой конец города.Надеюсь на удачное разрешение этого вопроса!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Olessia, добрый день. На данный момент заказы прекращены. Приносим извинения за доставленные неудобства

Развернуть Свернуть

Виктория , 12 июня 2014

В понедельник 09.06.14 я купила браслет (артикул 21881). Очень давно его хотела, на следующий день одела его и было все хорошо. Но уже в среду начались проблемы, 2 раза застежка открывалась самопроизвольно и я чуть не потеряла браслет. Позвонила по номеру 88001005240, мне сказали, что браслет поменять нельзя и нужно везти только в сервис - центр. Очень обидно, я даже 2-х дней его не поносила и уже нужно чинить....

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте. Обмен изделия возможен только после проведения проверки качества. Она проходит в течение 10 дней. Для её осуществления Вам необходимо привезти изделие к нам в сервис-центр. Как только наши специалисты дадут ответ, с Вами свяжется менеджер.

Развернуть Свернуть

Светлана , 12 июня 2014

Добрый день! Сегодня посетили один из Ваших салонов (Набережные Челны, ТЦ Омега), примерно время с 13:00 до 14:00. Обратилась за подарком, который выдается вместе с картой по акции которую проводят совместно с магазином Fresh Market. Осталась очень не довольна обслуживанием, девушка с не очень довольным выражением лица и тоном в голосе ответила:"Программа не работает, приходите завтра". Потом добавила, что вообще не известно когда она заработает и сразу отвернулась от меня. К сожалению не посмотрела ее имя.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте. Мы приносим извинения за доставленные неудобства. На данный момент подарки выдаются в обычном режиме. Ждем Вас в салоне!

Развернуть Свернуть

Оксана , 12 июня 2014

Здравствуйте! Первые мои приобретения вашей продукции вызывали только восторг. :) По одной из вашей акции, в качестве подарка выдавалась подвестка, полный восторг, получила, НО стоило мне пройти 50 метров , как шарик отвалился, на просьбу заменить брак, продавец ответила: ну, что вы хотели? Это же подарок! ,- в ее ответите я логики не нашла. Ок, подарочные ремешки это тоже кошмар полный, надев на него шармы, в к вечеру порвался, шармы естественно потерялись :(. Складывается впечатление, что магазин продает некачественную продукцию.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день!Я тоже получила подарок шарм шарик, тоже потеряла....очень жаль.....

Развернуть Свернуть

Николай , 12 июня 2014

День добрый! 1. Пытался сегодня позвонить Вам по номеру, указанному на сайте (8-499-57-99-444) и с мобильного, и с домашнего. Ответ один,- "Извините, номер не существует". Это так? 2. На картах и в поисковике GOOGLE отмечен Ваш магазин по адресу: Покрышкина, 5. На сайте его нет. Есть ли, на самом деле, по этому адресу Ваш магазин ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

я тоже не могу сегодня дозвониться в службу клиента! как быть? хотела узнать когда в наличии будет артикул 19234?

Развернуть Свернуть

Инесса , 12 июня 2014

Добрый,день!Зарегистрировалась на сайте,теперь постояноо поступают смс сообщения о накопленных баллах на карте.Как и где получить карту?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инесса, добрый день. Карту можно получить в любом нашем салоне, назвав номер телефона, который Вы указывали при регистрации.

Развернуть Свернуть

Alexander Sergeevich , 12 июня 2014

Когда появится в продаже Артикул: 23136

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Alexander, добрый день. Данное украшение в ближайших поставках не числится, на данный момент в наличии есть только в Москве

Развернуть Свернуть

Наталья , 12 июня 2014

Mне очень нравятся украшения SL и обслуживание очень нравится Г Тверь

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте. Спасибо Вам за отзыв! Надеемся, Вам понравится наша новая золотая коллекция : <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/new.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ольга , 12 июня 2014

Здравствуйте! 31 мая купили в салоне в тц "Черемушки" г.Владивосток, сережки, артикул: 15217, покупкой и обслуживанием остались крайне довольны... продавец Лукьянова Светлана, большое спасибо, однако сегодня 12.06.2014 приехав для покупки подвески Артикул: 15406 , были крайне неприятно удивлены несоответствием цены на сайте и в магазине. Цена в магазине уже со скидкой 20% была 4392 руб. против цены на сайте 3592 руб. кассир Евгения. Когда покупали серьги цены на сайте и в магазине были одинаковы. Прокомментируйте данную ситуацию.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте. Цена на изделие может меняться в зависимости от поставки. Данное украшение по цене 3592р можно приобрести в других торговых центрах: ТЦ Центральный и ТЦ Максим

Развернуть Свернуть

Роза , 12 июня 2014

Не ответили относительно доставки ювелирного изделия, в Москве в нескольких магазинах они есть. Каким-нибудь образом можно серьги арт.19886 доставить в Пермь? Могу сделать 100% предоплату.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Роза, здравствуйте. Сожалеем, но на данный момент возможность заказа и доставки в наши магазины прекращена. Изделие можно приобрести только в салоне, где оно числится в наличии.

Развернуть Свернуть

Станислава , 12 июня 2014

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность за то, что всегда радуете выбором, ценой, качеством, обслуживанием, скидками и подарками! Я тащусь от вас :)))) Будь моя воля, всё б скупила! :)) Покупала, покупаю и буду покупать в SUNLIGHT! :) С-П-А-С-И-Б-О!!! <3

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Станислава, добрый день. Спасибо Вам за тёплые слова, мы рады, что Вы являетесь нашим клиентом. Ждём Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Марина , 11 июня 2014

Здравствуйте. 27 апреля я купила подвеску шарм. Через 2 часа из нее выпал камень. Я сразу же обратилась в магазин (трц ройял парк), где составили заявление на проверку качества. Сказали, что экспертиза будет 20 дней, но до сих пор никакого уведомления я не получила. Просьба уточнить сроки получения извещения.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, пятизначный артикул с бирки изделия. Мы выясним информацию.

Развернуть Свернуть

Ольга , 11 июня 2014

Очень люблю Ваши ювелирные украшения, с удовольствием ношу все что приобретала в Ваших магазинах, но вот не могу найти на сайте понравившиеся, некоторое время назад, серьги. Их артикул я не знаю, вот артикул подвески с таким же дизайном я нашла - 20747. Подскажите пожалуйста появятся ли они в продаже?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте. Серьги из данного комплекта представлены только в одном магазине это ТЦ "Золотой Вавилон" Гипермаркет Sunlight м. ВДНХ

Развернуть Свернуть

Наталья , 11 июня 2014

Здравствуйте. Постоянно приходит смс рассылка, на которую я не подписывалась. Я настоятельно прошу удалить меня из списка рассылки и не возобновлять ее никогда.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте. Заявка на отказ от получения SMS-сообщений от SUNLIGHT принята. Вы будете исключены из рекламных рассылок в течение 5 рабочих дней.

Развернуть Свернуть

Виктор , 11 июня 2014

Здравствуйте. Покупал подарки в вашем магазине в ТРЦ Мега очень понравились цены , акции и качество обслуживания.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктор, добрый день! Нам очень приятно, ждем Вас снова!

Развернуть Свернуть

Юлия , 11 июня 2014

Добрый день!Вчера вечером совершила покупку в ТЦ "Галерея Чижова" В Воронеже,обслуживала консультант Ирина.Хочу выразить ей благодарность,очень позитивный и внимательный продавец,у нее хочется покупать)))Пришла только за сережками,а ушла с полным комплектом(кольцо,подвеска и цепочка)))))......

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Спасибо за отзыв, мы направили его сотрудникам салона. До встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Алла , 11 июня 2014

Добрый день! Очень хочется, чтобы на Вашем сайте появился сервис "личный кабинет" для ознакомления с балансом бонусной карты. А пока такой возможности нет, можно попросить Вас предоставить на эл. почту отчет о движении бонусов на карте с 01.04.14. Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алла, добрый день! Информация направлена на Вашу электронную почту.

Развернуть Свернуть

Оля , 11 июня 2014

Здравствуйте, подскажите, в крестике Артикул: 15426 сапфиры синтетические или нет? Заранее благодарю за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Сапфиры природные.

Развернуть Свернуть

Яна , 11 июня 2014

Добрый день, После покупки нескольких украшений в Вашем магазине в г.Королев (ТЦ Гелеус) мне пришла смс о получении подарка (кожаный ремешок), подарок забрала, после чего совершила еще покупку в этом магазине. Через некоторое время получила еще одно смс с предложением забрать серебряный браслет. Проходя мимо решила его забрать, но продавец сообщил, что вообще то вы уже получали один раз подарок, больше не положено. Вопрос: почему тогда мне приходит смс продавец развел руками. Неужели нельзя правильно разделить базу клиентов? Было крайне неприятно и несмотря на то, что украшения мне нравились, приходить больше в магазин не стану, просто не верю. Прошу отписать от смс-рассылки.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! Приглашение к получению браслета по нашим данным Вам не высылалось, а было отправлено сообщение с приглашением получить подвеску по акции до 2го июня, которою Вы ещё не получали.

Развернуть Свернуть

Катерина , 11 июня 2014

Здравствуйте! Как можно связаться с руководством вашей компании?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Катерина, добрый день! Вы можете обратиться к нам письменно. Почта для Ваших писем - ask@love-sl.ru, на каждое обращение будет дан ответ.

Развернуть Свернуть

Роза , 11 июня 2014

Здравствуйте, подарили мне на день рождения кольцо из розового золота с C БРИЛЛИАНТАМИ И КВАРЦЕМ. К нему в котологе нет серёг для комплекта, понравились СЕРЬГИ C БРИЛЛИАНТАМИ И КВАРЦЕМ арт.19886 по цене 29997руб. Меня интересует как может быть уценено на 70% ЗОЛОТО И БРИЛЛИАНТЫ? Это же не скоропортящийся продукт, у золота цена не может опускаться ниже себестоимости... или я чего-то не понимаю в экономике и в ценообразовании? (по образованию экономист-математик). Заинтересовавшее меня изделие находится в соседнем городе, каким образом мне можно доставить их? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Роза, здравствуйте! Данная распродажа проводится в преддверии новой летней коллекции. Если Вы сомневаетесь в качестве украшений - то на каждое есть сертификат, каждое изделие прошло проверку качества. SUNLIGHT оптовая компания, мы контролируем наценку во всех магазинах, поэтому можем продавать в больших количествах, позволяя нашим клиентам получать весомые скидки.

Развернуть Свернуть

Наталья , 11 июня 2014

Здравствуйте. Ранее вы не ответили на мой вопрос.Я получала смс 28.05. "Покажите SMS-получите в подарок серебряную подвеску-шарм".Салон я посетила 31.05. Продавец в выдаче подарка отказала, не было в наличии. Вопросы: почему фирма Sunlight сделала рассылку на регион и не подкрепляет свои предложения необходимым количеством подарков? Теперь, получая рекламные предложения по смс, отношение к вам недоверительное. Почему невозможно связаться по телефону с салоном по месту, узнать о наличии и не ездить на конец города, просто посмотреть на продавцов? И почему золотые изделия можно бронировать, а серебро нет? Это ведь тоже украшение и порой достаточно дорогое. Надеюсь получить ответы, тем более такие вопросы не один раз здесь задавались.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено (т.е. они могут закончится). Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера. Не расстраивайтесь, если не успели получить подарок т.к. у нас проходит много акций - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Наличие изделий Вы можете уточнить на сайте, предварительно указав Ваш город. Резерв возможен только для золотых неакционных украшений согласно регламенту компании.

Развернуть Свернуть

Елена , 11 июня 2014

Доброго времени суток! подскажите ожидается ли поступление сережек Артикул: 17386? и возобновится ли доставка продукции в другие города? все самые интересные модели в Москве, это расстраивает...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! В ближайший месяц поставок данного изделия не ожидается, отслеживайте его на сайте.

Развернуть Свернуть

Наталья , 11 июня 2014

Здравствуйте.На телефон приходят sms,что начислены бонусы на карту. Карты у меня нет . Можно ли её получить. г. Ставрополь.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! В любом салоне SUNLIGHT Вы можете получить бонусную карту.

Развернуть Свернуть

Ольга , 11 июня 2014

6 июня была в двух салонах в ТЦ Европейкий, в большом магазине мен обхамили, видимо не очень любят когда покупатели отвлекают от общения между собой продавцов, с каменным лицом после просьбы показали лотки с шармами, но как то покупать расхотелось совсем. А вот в маленьком магазине напротив, была очень приятная продавец к сожалению не помню как ее зовут, вот только один минус, который я заметила уже гораздо позже. Мы вместе с продавцом подобрали шармы, мне рассказали про акцию 3+1, типа 3 шарма бусины покупаешь 4 в подарок, вот только как выяснилось в чеке пробиты все шармы и скидка только по карте. Очень расстроилась подобным обманом и тем что при дальнейших покупках придется видимо все досконально проверять, что очень расстраивает.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Примите наши извинения за некорректное поведение продавцов, мы постараемся учесть Ваши замечания и исправить все ошибки. По поводу обмана - проверьте, пожалуйста, внимательно Ваш чек. Сумма всех цен с бирок изделий составляет 3732 рубля, если бы Вы использовали скидку 10% по бонусной карте, то сумма Вашей покупки составила бы 3358 рублей. Вы заплатили 3142 рубля - это общая сумма покупки минус стоимость шарма - 590 рублей. Стоимость подарочного изделия вычитается из стоимости каждого украшения в чеке, пропорционально величине цены каждой позиции.

Развернуть Свернуть

Julia , 10 июня 2014

Здравствуйте! 10 июня 2014 года в городе Уфа пришла в салон в ЦТиР Мир выбрать подарок. Была удивлена количеству консультантов (6), но при этом никто не проявил интереса ко мне. Не приятно! Выбрала сама подходящие варианты, попросила показать планшетку, на что сразу получила отказ, что планшетки не показывают. Как оказалось я не корректно выразилась, надо было сказать, что именно я хочу посмотреть, то есть назвать конкретную позицию. Не тактичные и явно разглядывающие внешний вид покупателя консультанты не привлекут клиентов. Кстати если уж оценивают внешний вид, пусть просмотрят что носят в других странах, где одежда еще не говорит о финансовой состоятельности покупателя. С наилучшими пожеланиями, ваш не состоявшийся клиент.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Примите наши извинения, обязательно учтем Ваши замечания в дальнейшей работе.

Развернуть Свернуть

Оксана , 10 июня 2014

Добрый день!У меня очень много изделий вашей марки,но сейчас я живу в Ханты-Мансийске и в салоне этого города нет подарочных сертификатов,и нельзя заказать изделия по интернету.У меня скоро День рождения и ладно не сертификаты подарят,а деньги-это не страшно!!!,но покупать те изделия,которые есть в наличии,а не те,которые нравятся-это как в период застоя...Вы с таким подходом теряете не только клиентов,но и прибыль!!!Кто то получается заказал изделия,и не выкупил,а страдают другие.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Вы можете отслеживать понравившееся Вам украшение на странице сайта. Как только оно поступит в Ваш город, Вы увидите его "В наличии".

Развернуть Свернуть

Анна , 10 июня 2014

Здравствуйте! Сегодня в магазине на ст. м. Маяковская приобрела золотое украшение и оформила карту клуба. А спустя несколько часов узнала об акции браслет в подарок. Скажите, пожалуйста, почему о ней не сообщил продавец, и возможно ли акцией воспользоваться теперь? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Салон на Маяковской не участвует в данной акции. Список салонов-участников можно посмотреть здесь - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/bracelet_prize/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Оксана , 10 июня 2014

Здравствуйте. В каталоге очень понравились серьги, но в моем городе их нет ни в одном салоне. Как их можно приобрести или заказать, ведь в других городах они есть в продаже. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Доставка изделий из салона в салон не осуществляется. Отслеживайте украшение на сайте, возможно оно поступит в Ваш город

Развернуть Свернуть

Мария , 10 июня 2014

Добрый день! Будучи вашим постоянным клиентом и ,что самое главное , любителем ваших украшений, после посещения магазина на звенигородской улице очень разочарована работой продавцов-консультантов, которые упорно не замечали клиента, зашедшего в магазин! И это учитывая то, что как минимум двое продавцов были свободны! А после моей просьбы помочь в выборе обручальных колец, мне было пальцем указано на витрину с кольцами , как минимум даже без "здравствуйте" ! Ну и далее , постояв около 5-10 минут и элементарно не понимая каких размеров выставлены кольца, так и не дождавшись внимания продавцов , я была вынуждена отказаться от идеи приобретать украшения в данном магазине, да и вообще уже во всей сети!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Обязательно учтем Ваши замечания в дальнейшей работе, отзыв направлен руководителю салона. Примите наши извинения.

Развернуть Свернуть

Оксана , 10 июня 2014

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, топазы в серьгах Артикул: 18938 природные или искусственно выращенные?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Оксана! Топазы настоящие, природные.

Развернуть Свернуть

Елена , 10 июня 2014

Здравствуйте! Подскажите, почему у Вас на сайте в списке акций отсутствует акция проходящая в супермаркетах Авоська - там при покупке от 500 рублей выдают купон на подвеску с жемчужиной. Это у Вас на сайте просто написать забыли про эту акцию или Вы подарки по ней не выдаете?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! У нас большое количество акций и не все указанны на сайте. Ссылка на акцию должна быть указана на купоне. Если она отсутствует, Вы всегда можете уточнить всю информацию по бесплатному номеру горячей линии - 88001005240.

Развернуть Свернуть

Елена , 10 июня 2014

Добрый день! 8 июня приобрела в вашем магазине (ТЦ Неглинная Плаза) ювелирное украшение (детские серьги). С нами (я и ребенок) работал продавец Оксана. Ребенок остался довольным, на все ее вопросы Оксана ответила, показывала, что ребенок просил (она у меня очень капризная). Теперь носит серьги с удовольствием и всем рассказывает, где покупала и что сама выбрала изделие. Единственное, смутила форма продавцов (есть в этом что -то отталкивающее).

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, информация передана руководителям салона и его персоналу. Ждем Вас снова!

Развернуть Свернуть

Елена , 10 июня 2014

Несколько раз покупала в салоне SUNLIGHT г. Ростов-на-Дону ТЦ Золотой Вавилон украшения из жемчуга. При покупке у меня не брали карту клиента, указав, что это украшение не SUNLIGHT, а другого производителя, поэтому карта не применяется. Действительно в Вашем фирменном салоне возможна продажа украшений других производителей (не фирменных SUNLIGHT)?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! В наших салонах действительно представлена небольшая часть украшений наших заводов-партнеров. Уточните, пожалуйста, пятизначный артикул с бирки изделия на которое Вам не сделали скидку.

Развернуть Свернуть

Сергей , 10 июня 2014

Было ли поступление товара 09.06.14 в магазин по адресу г. Пермь, Куйбышева ул, д. 16, ТРК Колизей-Синема? И если было, то почему не обновляется информация на сайте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! Последнее поступление было на прошлой неделе, информация на сайте появляется течении суток.

Развернуть Свернуть

Наташа , 10 июня 2014

Здравствуйте,скажите пожалуйста,у меня на бонусной карте написано подарок в ваш день рождения, это значит что я могу подойти в свой день рождения с паспортом и получу бесплатно подарок???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! На день рождения Вам на карту начисляются 1000 бонусов. О том, как их использовать Вы можете прочитать в данном разделе - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Татьяна , 10 июня 2014

Подружка в октябре 2013 на день рождения подарила набор из кольца и сережек, эмаль, серебро, финаниты. Оечнь летний комплект, поэтому лежал, ждал своего часа. Дождался, вчера надела в первый раз, сегодня из кольца выпало и потерялось 2 фианита.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Пожалуйста, обратитесь в наш сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> с заявлением на возврат, обмен или ремонт.

Развернуть Свернуть

Анна , 09 июня 2014

Хочу сказать огромное спасибо продавцам из нового отдела Санлайт в ТРК Атриум г. Архангельска. Две добрые девушки помогли все подсказали.Вежливы и приветливы. Вот такими должны быть продавцы

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв, он передан руководителям салона и его сотрудникам. Ждем Вас снова!

Развернуть Свернуть

Оксана , 09 июня 2014

Артикул 8629,Вы ни на один мой вопрос не ответили.Я спросила можно ли помимо сайта узнать о наличии,Вы посоветовали мне фильтр на сайте.Я спросила есть ли смысл ждать,есть ли какие то сроки.Может есть ожидаемая дата поступления?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! У нас есть информация об ожидаемых поставках на основной склад только на несколько месяцев вперед. Будет ли через несколько месяцев поставка Вашего украшения - заранее неизвестно. Вашего украшения нет в ожидаемых поставках.

Развернуть Свернуть

лариса , 09 июня 2014

Я сегодня купила серги и кулон с цепочкой серебро.но приехала хотела мужу поках Зать отдела цепочку с кулонам и оно где замок порвалось можно ли ее поменять...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! Обратитесь, пожалуйста, в сервисный центр с заявлением на возврат или ремонт <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 09 июня 2014

28 мая 2014 года прислали смс сообщение на получение подарка.Дата окончания акции не была указана.8 июня 2014 года я приехала в магазин который находится в городе Ярославле в торговом центре "РИО" и там мне было отказано в получении подарка.Мне ответили что акция закончилась 2 июня.Несмотря на то что в смс сообщении никакой даты не было ,подарка я все равно не получила.Через какое то время после того как я вышла из магазина снова пришло сообщение на мой номер от компании SUNLIGHT с благодарностью,что я получила подарок.Странно получается подарка не получила,а в смс было написано обратное.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Смс выслано ошибочно, акция действительно была действительна только до 2го июня. Ввиду ограничения количества символов в сообщении мы не имеем технической возможности прописать все условия акции, поэтому в сообщении всегда есть ссылка на страницу акции сайта, где указаны сроки и имеется вся подробная информация. Текст Вашего сообщения: "Покажите SMS-получите в подарок серебряную подвеску-шарм sunlight.net/ar" <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/alpanit_free/?utm_source=letter&utm_medium=sms&utm_campaign=alpanit_free" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Юлия , 09 июня 2014

Вашей покупательницей стала только потому, что родные подарили мне подарочный сертификат вашей компании. Купленные часы понравились и пока радуют. Но считаю, что ваша компания, используя рекламные ходы, ведёт себя нечестно по отношению к своим покупателям. Привожу примеры. 1. 28 мая я получила смс-оповещение следующего содержания "Покажите смс-получите в подарок серебряную подвеску-шарм". Указан ваш электронный адрес". НИКАКИХ СРОКОВ проведения акции не указано. Однако, 9 июня мне подарок выдан не был в связи с окончанием этой акции. Считаю смс неполной по информации. Если невозможно было в смс указать сроки, можно было написать в ней, что УСЛОВИЯ акции находятся на сайте.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Ввиду ограничения количества символов в сообщении мы не имеем технической возможности прописать все условия акции, поэтому в сообщении всегда есть ссылка на страницу акции сайта, где указаны сроки и имеется вся подробная информация либо бесплатный номер горячей линии, чтобы Вы могли задать все вопросы оператору. Приносим Вам извинения, если доставили неудобства.

Развернуть Свернуть

Ольга , 09 июня 2014

Хотела купить серьги с бриллиантами арт.19941 по Вашей акции со скидкой 70% . Данные серьги были наличии только в одном торговом центре в городе Уфа (ТРЦ Семья). Когда я туда приехала серег на витрине не оказалось, хотя они все также числились в наличии на Вашем сайте. Когда я обратилась к продавцу консультанту и назвала артикул сережек, она улыбнулась и сказала, что их отложила другая продавец консультант "для себя" и что завтра она принесет деньги и заберет их. На мое возмущение мне ответили, что я могу попытаться с ней договориться. Я позвонила на вашу горячую линию, где мне пообещали разобраться и перезвонить, но звонка я не дождалась, зато серьги через некоторое время исчезли из наличия. Обидно что все эти акции "оседают" у продавцов.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Данное изделие было отложено для покупателя до 20:30, которая поехала домой за деньгами, так как ей не хватило денег для покупки. Возможно, ответ продавца Вы неправильно истолковали. Серьги вчера были проданы покупателю, который изначально их отложил и вернулся, как и обещал. При вчерашнем выяснении этого вопроса мы обещали позвонить Вам в случае, если не вернется первая покупательница.

Развернуть Свернуть

Ксения , 09 июня 2014

Мой муж купил браслет в одном из салонов. Он оказался бракованным. Я даже не успела его померить. Поехал поменять, сказали что запают по гарантии. Почему у вас на прилавок попадают бракованные украшения? И теперь я должна носить запаянный браслет купленного за полною стоимость? Или же меняйте на новый или делайте скидку.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! Примите наши извинения. Вы можете написать заявление на возврат денежных средств в сервисном центре.

Развернуть Свернуть

Ольга , 09 июня 2014

Добрый день! подскажите пожалуйста, когда появится возможность резервировать серебряные изделия? давно нравится кольцо арт. 15193, но боюсь в нужном размере оно просто не дождётся меня в магазине.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Данное кольцо золотое, доступно для резерва. Возобновления резервирования для серебряных изделий прока не планируется.

Развернуть Свернуть

Анна , 09 июня 2014

Добрый день! Подскажите, а где я смогу забрать в Москве подарок серебряную подвеску за заказ от 500 рублей на сайте Комус?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Анна! Список магазинов-участников акции - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/komus/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Катерина , 09 июня 2014

Здравствуйте! У нас в магазине "АБК", по адресу:Москва, ул. Солнечногорская, д.23, к.1 появилась информация, что компания SUNLIGHT проводит акцию. Для этого надо совершить покупку от 500 рублей, а затем предъявить чек и купон. В нашем магазине купоны уже не выдают, при мне покупательница спрашивала, ей сказали, что закончились. Подскажите, пожалуйста, адреса магазинов "АБК", где данная акция ещё не закончилась. Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Катерина, добрый день! Купоны выдаются во всех магазинах АБК г. Москвы. Наличие купонов можно уточнить только в магазине перед покупкой.

Развернуть Свернуть

лада , 09 июня 2014

Здравствуйте.Хотелось бы узнать, когда же на конец поступят в продажу или, хотя бы, на сайт серьги с коньячными бриллиантами????? Купила в ноябре 2013 года себе на день рождения кольцо DE5X3. Мало того, что размер 19,белое золото, так еще и не было сережек под него. НО ПРОДАВЕЦ ТАК УВЕРЯЛА , ЧТО ПОДОБРАТЬ СЕРЬГИ НЕ ПРОБЛЕМА, ЧТО БЕЛОЕ ИНТЕРЕСНЕЕ И МОДНЕЕ (на сегодняшний день), что я купила его.Правда красивое!НО..... Практически год пытаюсь купить серьги , НО их просто нет. Уже и цена то не очень важна, НО ИХ НЕТ под кольцо!!!! Зачем обманывать людей, что обновление товара каждую неделю, что серьги купите тут же!? Уже и персонал магазина сменился и обновления так и нет!!!!! Кольцо не надела ни разу.Все жду серьги! надеюсь на ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лада, добрый день! Пожалуйста, отслеживайте информацию о наличии изделия на сайте, точной информации о сроках поступления изделий в Ваш город нет.

Развернуть Свернуть

Оксана , 09 июня 2014

Здравствуйте,я постоянный клиент sunlight,приобретёнными украшениями довольна.Периодически захожу на сайт посмотреть новинки.Увидила новое украшение,но написано нет в наличии.Я решила подожду,и постоянно заходила на сайт в надежде увидеть нужные украшения в наличии,но прошло месяца так два и украшения так и не появились.А ещё забавно то, что некоторые из украшений которые в наличии никогда не были ну либо они появились и тутже исчезли,продают со скидкой по акции)Я уже отчаилась дождаться.Но присмотрела украшение в подарок к определённой дате,и его тоже нет в наличии,вопрос в том есть ли смысл и сколько ждать?есть ли какой-то способ выяснить наличие помимо бесконечного посещения сайта?в чем логика размещать украшения ,которые нельзя купить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Уточните, пожалуйста, интересующий Вас артикул. Вы можете воспользоваться фильтром сайта "в наличии", чтобы видеть только те украшения, которые доступны для покупки.

Развернуть Свернуть

Юлия , 08 июня 2014

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, изумруды в кольце Артикул: 20636 природные или искусственно выращенные?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Камни природные.

Развернуть Свернуть

Галина , 08 июня 2014

Добрый день! Давно являюсь постоянным клиентом Вашей компании. На каждую памятную дату я всегда радую себя украшениями Sunlight. На годовщину свадьбы с любимым мужем я решила сделать себе особый подарок - изумительное кольцо с кошкой (артикул 15193); я заказывала его в магазине города Волгограда, но, к сожалению, в данный момент выкупить кольцо по полной стоимости нет возможности. Уже несколько месяцев кольцо ждет, когда я его куплю. Обращаюсь к Вам с просьбой, в честь нашей годовщины, сделать на него скидку 50%. С искренней верой в чудо, Галина.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, здравствуйте! Максимальная скидка на данное кольцо - 7998 рублей и только до 16го июня. В качестве комплимента от компании мы начисляем на Вашу карту 1000 дополнительных бонусов для оплаты Ваших покупок.

Развернуть Свернуть

Olessia , 08 июня 2014

Открыла для себя случайно эту фирму. Великолепная во всех отношениях! В Санкт-Петербурге имеется 3 магазина. Посетила по адресу - Невский Атриум.Естественно купила украшения. Помещение магазина очень удачно распланировано! Ощущение света и пространства. Обслуживающий персонал очень компетентен.О доброжелательности вообще говорить не приходится. Это само собой разумеется! Меня обслуживал продавец Лиана Ганова. Тактично, со знанием профессионала, не навязчиво (что очень важно) рекомендовала те или другие украшения. И каждый раз я не могла уйти без покупок...!!! ,,Мучила'' ее около часа. Ни тени недовольства. Ни малейшего раздражения.Это соответствует самому высокому европейскому качеству. Спасибо. Настроение великолепное. Всем рекомендую!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Olessia, добрый день! Спасибо за отзыв, ждем Вас с нетерпением в салонах SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Ольга , 08 июня 2014

Существуют ли филиалы ваших магазинов в Белоруссии?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! На данный момент сеть ювелирных салонов SUNLIGHT работает только на территории России.

Развернуть Свернуть

Лариса , 08 июня 2014

Добрый вечер! 07.06.2014 в Неглинной Плазе с 20.00 и до 21.30 пыталась подобрать себе серебряный браслет с эмалью, кольцо, подвеску, ушла, так ничего не купив, очень жаль, хотелось чего то яркого, летнего себе и подруге в подарок. Со мной занималась продавец Ирина, браслетов за 11000 руб. было только три, другие размеры отсутствовали, так как их очень разбирают, кольца нужных размеров тоже не стала мне искать девушка Ирина, покупателей было немного, продавцов мало, они куда то все время исчезали. Красивый салон когда то в Неглинной Плазе был в хаосе, везде пакеты и пакетики с товаром, коробки, витрины плохо оформлены, стикеры на многих скидочных изделиях отсутствуют, девушки отсутствуют тоже, их приходилось ожидать долго,они плохо одеты.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! В салоне проводилась инвентаризация. Примите наши извинения, все замечания приняты к сведению.

Развернуть Свернуть

Марина , 07 июня 2014

Здравствуйте,вчера купила серьги и кулон с аметистом,но сегодня заметила,что на одной серьге сломано маленькое колечко на котором держится камень...знаю,что если паять,то нужно снимать камень,чтоб не лопнул от температуры...что мне делать,какая вообще гарантия в вашем магазине?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, в слон, где приобреталось украшение. Гарантия на изделия - 6 месяцев.

Развернуть Свернуть

Валерия , 07 июня 2014

Здравствуйте! В разделе "Акции" было указано,что оплата бонусами до 20% продлена до 16 июня,но теперь такая акция в списке не значится. Скажи,пожалуйста,есть эта акция ещё,или её сняли?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерия, здравствуйте! Акция действительна до 16го июня.

Развернуть Свернуть

Оксана , 07 июня 2014

Добрый день! Почему в магазинах других городов нет многих ювелирных изделий какие есть в Москве? Мне понравились кресты арт. 23857 и арт.23853, но в моем городе их нет в наличии,нет их и в городе, куда я планирую поехать в отпуск, а в Москве есть аж в 4 магазинах - ну не ехать же туда за 600 км... Какая-то дискриминация получается... Интересует конкретно город Смоленск, будет ли туда поставка данных изделий, а то в наших 2 магазинах ассортимент крестиков очень уж скудненький...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Пожалуйста, отслеживайте информацию о наличии изделия в Вашем городе с помощью сайта, точной информации о сроках поступления изделий в Ваш город нет.

Развернуть Свернуть

Анна , 07 июня 2014

Здравствуйте, подскажите, ожидается ли поступление серег артикул 15472 и когда?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Новых поступлений данной модели не планируется.

Развернуть Свернуть

Наталия , 06 июня 2014

Добрый день, на вашем сайте опубликована информация об акции "Серебряная подвеска - шарм в подарок при покупке товаров в аптеках АВЕ, 36.6, Горздрав с 01 июня по 31 августа 2014 г." Приобретала лекарства 06.06.2014 г. В аптеках по поводу этой акции ничего не знают. Также обратилась с аналогичным вопросом в магазин SUNLIGHT СВИБЛОВО Снежная ул, д. 27, ТЦ Свиблово, 2 этаж м. Свиблово. Там также про эту акцию ничего не знают. Можно ли получить разъяснения по поводу проведения данной акции? Заранее благодарна за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, добрый день! Купоны могут выдаваться не во всех аптеках, т.к. сеть аптек большая, а количество купонов ограничено. Уточняйте наличие купонов перед покупкой. Магазин в ТЦ Свиблово участвует в акции, при наличии купона Вы можете обратиться в салон за подарком.

Развернуть Свернуть

Елена , 06 июня 2014

Здравствуйте. Изделия прекрасные, акции привлекательные, все просто восхитительно, НО... Продавец в г. Новый Уренгой ТЦ Планета может отбить все желание что-то приобрести. Надменное поведение. Если бы не подарочный сертификат, то ни минуты не находилась в этом отделе.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Пожалуйста, уточните время посещения и опишите сотрудника.

Развернуть Свернуть

Ника , 06 июня 2014

Здравствуйте! Я уже как-то писала про акции, но сейчас ещё один повод. Есть акция (до 31 марта 2015) стань членом клуба и получи браслет в подарок, сделав в этот день покупку. Членом клуба я стала, приобрела подвеску-шарм, но мне не сообщили ни о проводимой акции, ни о подарке, ни о купонах и т.д. Не знаю, было ли это связано с тем, что я получала карту и делала покупку не в том магазине (м. Киевская, "Европейский", первый этаж) или с чем-то еще, но хотелось бы знать причину, почему о подарке умолчали. Похожее произошло с акцией "Купи в Подружке на 700р и получи купон на подарок-браслет". Там мне сказали, что купоны просто кончились. Как-то не очень честно это выглядит.. Хотя в целом Sunlight мне нравится, красивые украшения, богатый выбор

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ника, добрый день! Магазин в ТЦ Европейский не участвует в данной акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/bracelet_prize/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Количество купонов ограничено, поэтому если они появятся с чеком Вы можете подойти в магазин и получить купон по акции.

Развернуть Свернуть

Карина , 06 июня 2014

Разъясните пожалуйста суть акции 1000 руб. в подарок на день рождения, общее количество бонусов на карте 11000, как всем этим можно распорядиться??И в каком магазине г. Тольятти

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Катерина, здравствуйте! В любом салоне сети Вы можете оплатить бонусами 10% от стоимости неакционного изделия, подробнее <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 06 июня 2014

Объясните пожалуйста почему в Вашем каталоге на сайте артикулы цифровые, а на самих изделиях висят ярлыки с буквенно-цифровым артикулом.Практически невозможно найти в каталоге изделие, которое держишь в руках. Это в первую очередь относится к шармам. Как правило этих изделий много и вспомнить к какому из них относится тот или иной ярлык невозможно. Просмотрел весь каталог, но шармы с артикулами "IHGHZ" и "IHI7S" так и не нашел.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, добрый день! На бирках уникальный артикул - на сайте артикул сайта. Специалисты нашей горячей линии помогут Вам узнать с помощью артикула бирки артикул сайта и наоборот. К сожалению на данный момент в каталоге представлен не весь ассортимент шармов и данных двух моделей на сайте нет.

Развернуть Свернуть

Мария , 06 июня 2014

Добрый день, в октябре 2013 г приобрела кольцо из желтого золота с бриллиантами. 02.06.14 г. выпало целое звено желтого золота из кольца. Плохая запрессовка. Для меня это большая трагедия, я - постоянный клиент Sunlight. В год примерно трачу от 40.000 на украшения, и это регулярные покупки в данной сети. У меня есть карта постоянного покупателя. Модель кольца Артикул: 16831 не монолитная, она имеет спорный дизайн, напоминает браслет часов. При покупке уже у меня были сомнения, но я все равно приобрела ее. Прошу оказать содействие в отправке кольца в сервис-центр. Я не хочу, чтобы ювелирные украшения, приобретаемые мной в вашей сети, приходили в негодность через 6-7 месяцев. С ув.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Вы нашли звено или оно утеряно?

Развернуть Свернуть

Светлана , 06 июня 2014

Здравствуйте! 3 года назад купила кольцо, из него выпал бриллиант уже год назад! Живу за границей, но тут внезапно по делам на Родину - вы не подскажите, можно ли что-нибудь сделать и сколько по времени это займет? Куплено было в SUNLIGHT ОХОТНЫЙ РЯД, чек кажется сохранился

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Вам необходимо обратиться в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Но предупреждаем, что ремонт может занять срок до месяца. Все услуги сервисного центра бесплатны, производятся при наличии необходимых деталей.

Развернуть Свернуть

Сергей , 06 июня 2014

Здравствуйте. Я хочу приобрести кольцо для помолвки в вашем магазине по адресу: г. Пермь, Куйбышева ул, д. 16, ТРК Колизей-Синема. Но нужен 15 размер, а таких в наличии 2 кольца.. в общем совсем нет выбора. Мне сказали, что поступление товара будет в пн 09.06.2014. Очень хочется, чтобы привезли колечки АРТ: 8927, 20718, 20176, 8931, 19546. Буду бесконечно благодарен, если смогу купить то, что очень нравится.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, здравствуйте! Воспользуйтесь сайтом, чтобы узнать о наличии изделий. Как только украшения поступят в салон, вы увидите их "В наличии". Ваши пожелания будут по возможности учтены.

Развернуть Свернуть

Олеся , 06 июня 2014

Добрый день! Подскажите когда ожидается поставка в г. Самара. изделия Артикул № 15448 ???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, здравствуйте! Ближайший месяц поставок не ожидается. Пожалуйста, отслеживайте украшение на странице сайта.

Развернуть Свернуть

Наталья , 06 июня 2014

Добрый день. Я получила смс, с приглашением получить в подарок шарм. При обращении, ( ТЦ КАЛИНА г.Абакан), подарочных шармов не оказалось в наличии. Как можно узнать об их поступлении? Контактного телефона нет, а мне совсем не удобно навещать салон периодически, т.к.живу в соседнем городе. Получается я не могу воспользоваться Вашей акцией.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! К сожалению акция уже закончилась, выдача подарка технически невозможна. Примите участие в других акциях с подарками! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Оксана , 05 июня 2014

Подскажите, пожалуйста , когда будут в наличии в достаточном количестве в магазинах Санкт-Петербурга (в частности Гранд Каньон) серьги Арт.19040 и 20187? И почему для данных моделей не доступна опция зарезервировать товар в магазине (магазины находятся на противоположном конце города)? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Данное украшение является акционным, поэтому возможность резервирования для него недоступна. В ближайшее время новых поставок данных изделий не планируется.

Развернуть Свернуть

Умут , 05 июня 2014

Здравстуйте. Я не давно совершила покупку в магазине Modis который находиться на улице воронцовская и мне дали купон на обратной стороне я прочла что могу получить подарок предъявив этот купон до 9 июня. Сегодня я пошла в этот магазин чтобы уточнить об этой акции, но мне сказали что я опаздала. Это правда??? Ведь на обратной стороне написана что подарок выдается до 9 июня.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Умут, добрый день! Нет, Вы не опоздали, подарок выдаются до 9го июня включительно в следующих салонах: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/modis/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Марина , 05 июня 2014

На сайте никогда нет актуальной информации об ассортименте в г. Таганрог. Невозможно забронировать украшение. Не хочется каждый раз ездить в магазин, чтобы следить за обновлением ассортимента.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Резерв возможен только на золотые неакционные изделия.

Развернуть Свернуть

Ольга , 05 июня 2014

Добрый день. Скажите, пожалуйста, у меня из серебрянного шарма с фианитами (не подарочного, а купленного в SL в ТЦ Галерея Чижова, г.Воронеж) выпал один из фианитов, можно ли его обменять или отремонтировать? Чек, к сожалению, не сохранился. На шарме есть знак SL. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Обратитесь в салон, возможен либо обмен либо возврат денежных средств после проведения проверки качества.

Развернуть Свернуть

Елена , 05 июня 2014

Очень нравятся изделия sunlight. Подруги, зная про мою любовь к этим изделиям на день рождения подарили мне подарочную карту. На обратной стороне карты есть защитный слой, я , подумав, что под ним номинал карты - его удалила (не полностью). И только потом заметила надпись оооочень мелким шрифтом внизу о том, что его стирать нельзя. Действительна ли карта со стертым защитным слоем? Первый раз с таким сталкиваюсь на подарочных картах.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Карта действительна, если она до этого не была активирована сотрудником салона. Слой наносится в целях безопасности.

Развернуть Свернуть

Елена , 05 июня 2014

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, ожидаются ли поставки кольца Артикул: 15132 в Москве (сейчас доступно только 2 размера) Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Поставки ожидаются не ранее чем через месяц.

Развернуть Свернуть

Латышкина Наталия , 05 июня 2014

Добрый день! Скажите, по какой цене ( со скидкой) я могу приобрести изделие артикул 15884. При условии наличия клубной бонусной карты. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Наталия! При наличии бонусной карты скидка зависит от кол-ва бонусов на карте. До 16го июня скидка - 20% оплаты бонусами, после - 10%.

Развернуть Свернуть

Ангелина , 05 июня 2014

Добрый день, подскажите пожалуйста, как мне зарезервировать ювелирное изделие Артикул: 8889, размер 17-17,5 г. Санкт-Петербург? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ангелина, здравствуйте! Такого размера нет в Вашем городе. К сожалению резерв невозможен, отслеживайте модель, если кольцо появится в ближайших к Вам салонах Вы увидите его "в наличии" на странице сайта.

Развернуть Свернуть

Ирина , 05 июня 2014

Здравствуйте! Разрешите резервировать серебряные товары. В связи с тем, что часто в наличии остается товар в единственном экземпляре, да еще в неудобном месте расположении (ТЦ Мега Белая дача), а хочется приобрести украшение в подарок. Обидно перед выходом уточнить, что оно есть в наличии, а пока едешь, его уже кто-то покупает.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! На данный момент возобновления резервирования серебряных украшений не планируется.

Развернуть Свернуть

Ольга , 05 июня 2014

19сентября 2013г. купила у вас часы Артикул: 18127 и золотой браслет (г.Москва ул.Фестивальная), меня продавец уверила что на часы год гарантия. Носила раз двадцать, у браслета от часов раскрутился винт и часы слетели с руки.Соединение нашла. 05.06.14 звоню по общему телефону мне оператор Алина на любой заданный вопрос отвечает:"Гарантия распространяется на механизм".На часах по периметру всего браслета расположены фианиты, и называется это ювелирное украшение.Где мне их ремонтировать??? Что за сервис для клиента??? Почему не дают тел. руководителей и сервисного центра, что за бред?? Как после такого обращения снова совершать покупки у Вас в магазинах???? Ответ: "Гарантия на механизм" меня не устоит!!! Выход???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Обратитесь в сервисный центр, его руководитель подтвердил возможность ремонта Вашего изделия.

Развернуть Свернуть

Ирина , 04 июня 2014

Здравствуйте! При покупке украшений получила бонусную карту и заполнила анкету, но ни одной SMS не получала, может быть неправильно внесли мои данные? В магазине сказали, что посмотреть и исправить не могут. Можете мне помочь?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Была допущена ошибка в телефонном номере, информацию отредактировали. Теперь Вы сможете получать уведомления о покупках и выгодных скидках.

Развернуть Свернуть

надежда , 04 июня 2014

Не добрый день. Купила серьги и кольцо в вашем магазине. После часа красования перед зеркалом из серьги выпал камушек. Приехала в магазин, сдала серьги на возврат. Документы одобрили и мне вскоре позвонили. Приехала за серьгами. Все оформили. Серьги замечательные. НО когда приехала домой оказалось что камень в серьгах и в кольце разного цвета. Обидно. Был такой замечательный гарнитур. А теперь...... Вы можете чем-нибудь помоч?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда добрый день! Оттенки камней в изделиях из разных поставок могут незначительно отличаться. К сожалению ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Развернуть Свернуть

Ксения , 04 июня 2014

Здравствуйте, мне на почту пришло электронное оповещение о том, что в честь дня рождения от команды "РЖД Бонус" у Вас я могу получить кожаный браслет и жемчужную подвеску. Посетив около 17:00 по МСК Ваш отдел в г. Барнауле в ТЦ "Огни" продавец, посмотрев у меня в телефоне данное сообщение с номером сертификата отказалась выдать мне подарок, аргументировав это тем, что у меня нет сертификата. На мою просьбу ДОХОДЧИВО ОБЪЯСНИТЬ МНЕ КАК Я МОГУ ЕГО ПРЕДЪЯВИТЬ, ЕСЛИ У МЕНЯ ЕСТЬ ТОЛЬКО ЭТО СООБЩЕНИЕ С НОМЕРОМ СЕРТИФИКАТА, КОТОРЫЙ ОНА СЕЙЧАС ВИДИТ, продавец ответила, что его нужно распечатать. На мой вопрос о том, что мне распечатывать - ЭТОТ НОМЕР? - она ничего не смогла внятно ответить. Подскажите, как быть в данной ситуации?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, здравствуйте! Уточните сколько знаков в вашем коде. При получении подарка Вам необходимо предъявить код, который поступил Вам электронным письмом от РЖД.

Развернуть Свернуть

Светлана , 04 июня 2014

Здравствуйте! В феврале при покупке украшений получила бонусную карту, недавно узнала, что в это время была акция и всем вступившим в клуб дарили подарки. Недавно я была в магазине и мне сказали, пришлют SMS. но почему-то программа меня не выбирает.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Акция закончилась 2го июня. Примите участие в других акциях: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>!

Развернуть Свернуть

Катерина , 04 июня 2014

Здравствуйте! Под новый год муж подарил мне золотое кольцо с бриллиантами и сапфирами. Мне ужасно понравилось, и мы подобрали к этому кольцу сережки. Я проносила этот чудный комплект полгода-никаких нареканий, камушки на месте, ничего не потемнело! Но на днях я обнаружила, что потеряла одну сережку. Для меня это просто кошмар! Скажите, пожалуйста, у вас нельзя заказать только одну сережку, т.к. вторая у меня осталась. Я очень расстроена. Что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Катерина, добрый день! Мы продаем изделия исключительно парно.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей