Отзывы о SUNLIGHT — страница 312

Лера , 25 февраля 2014

добрый день. хотела узнать ,при покупке этих сережек будет сделана скидка по карте? Артикул: 22119 приходило сообщение что там около 4882р. спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лера, здравствуйте! Скидка не предусмотрена, это изделие из акции "Удар по ценам"

Развернуть Свернуть

Инна , 25 февраля 2014

Добрый вечер! Скажите пожалуйста: какая действует скидка на изделия- 1) артикул 19627?, 2) артикул 18172? Очень хочется приобрести оба эти изделия, но девушки в магазине SL Мега Белая Дача сказали, что скидки на эти изделия не будет. Спасибо за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, здравствуйте! Оплата бонусами данных украшений невозможна т.к. цена их уже была снижена.

Развернуть Свернуть

Светлана , 25 февраля 2014

жду звонка о прибытии товаров серьги 14634 за 1990р кольцо 14791 за 990р и подвеску 14805 за 990р в г.Томске уже 2 недели от менеджера по имени Татьяна Не перезванивает и трубку не берет Жаль

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Номера Ваших заказов - 126270 и 126268, заказы в салоне, Вы можете их получить.

Развернуть Свернуть

Софья , 25 февраля 2014

Здравствуйте. Почему на сайте не цепочек из белого золота. Где мне найти артикул, хотела заказать на сайте.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Софья, добрый день! Вы можете заказать цепочку только в том случае, если Вы знаете артикул изделия. Оператор горячей линии поможет оформить заказ.

Развернуть Свернуть

марина , 25 февраля 2014

Здравствуйте!у меня на карте 12 350,что мне делать с этим?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! скажите пожалуйста когда в ваших салонах в Ростове-на-Дону,будут новые интересные изделия? а главное размерный ряд,как не придешь,нравится кольцо а размер либо маленький либо большой....хочется к 8 марта что нибудь приобрести,а у вас одна федеральная акция,и эмаль! надоело уже,это все уже покупали!

Развернуть Свернуть

Гульнара , 25 февраля 2014

Добрый день. Оформила на вашем сайте карту с бонусами и браслет в подарок. После чего сегодня пришла в салон для получения подарков. Салон находится в ТРК "Семья" в г. Уфе. Там было две большие очереди за подарками. Я встала в конце одной из них. Простояла около 40 минут. Пришла моя очередь и девушка сообщила мне, что она этим не занимается, хотя до этого она выдавала подарки, и сказала встать в конец другой очереди. Я была очень возмущена и люди после меня в очереди тоже (5-6 чел), мы попросили еще раз, чтоб она выдала нам подарки, но она в грубой форме отказала нам. На просьбу дать жалобную книжку она тоже отказала, сказав, что ее нет. Ее ФИО: Балабанова Оксана Валерьевна. Было очень неприятно, желание проходить еще раз в ваш салон нет

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гульнара, добрый день! Отзыв направлен руководителю салона. Как только мы получим его комментарии - направим их Вам на почту. Приносим свои извинения.

Развернуть Свернуть

Вероника , 25 февраля 2014

Добрый день!В воскресение 23.02 я совершила покупку в вашем магазине,так же мне дали карту(соответственно анкету я заполняла).Затем 24.02 пришла смс, о том что в честь дня рождения мне начислено 1000р,но сегодня пришла смс, о том, что баланс моей карты 12 167р. Сегодня я ничего не покупала у вас.А 23.02 покупка была на сумму 3333р.Отправляла так же смс по номеру 24-20,но там мне ответили что номер не зарегистрирован.Так я смогу ли узнать сколько бонусов у меня на карте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вероника, здравствуйте! Сейчас баланс Вашей карты - 12167 бонусов. За покупку кольца начислено 167 бонусов - они не сгораемые, другие бонусы начислены по акциям, они будут действительны до дня окончания акции, по которой были начислены.

Развернуть Свернуть

Алёнка , 25 февраля 2014

Добрый День ! Передаю своё пожелание, горячо любимому SL. Хотелось бы увидеть новые коллекции Шармов ! Хочу Бриллиантовый Шарм ))) (шарм в виде бриллианта) и матрёшку с эмалью ! Спасибо ! Очень буду ждать их )

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, здравствуйте! Спасибо за идеи! Все новые шармы будут появятся на этой странице -<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/matchedbracelets.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, отслеживайте её и успейте зарезервировать понравившейся шарм!

Развернуть Свернуть

Марина , 25 февраля 2014

Здравствуйте! По какой ссылке доступна форма участника в акции - браслет в подарок+карта? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Такой ссылки нет. Окно всплывает выборочно и автоматически, после 3х минут просмотра страницы сайта.

Развернуть Свернуть

Елена , 25 февраля 2014

Здравствуйте! скажите, пожалуйста, есть ли эта подвеска в желтом золоте? Артикул: 15302. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Есть подвеска из желтого золота такого вида - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/pendants202319.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Посмотрите также <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/pendants202324.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/pendants60932.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> - у подвески из желтого золота артикул 15329.

Развернуть Свернуть

Ирина , 25 февраля 2014

Здравствуйте, возможно ли заказать кольцо Артикул: 12891 размер 19 в г.Челябинск

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Кольца нет на складе, доставка не возможна.

Развернуть Свернуть

Галина , 25 февраля 2014

Здравствуйте. В одном из салонов Магнитогорска приобрела подвеску и кольцо. Была в восторге. просто не смогла пройти мимо. НО! так хотелось бы иметь комплект! Сообщите пожалуйста, возможно в продаже когда-нибудь появятся серьги к кулону (арт. 15820) и кольцу (арт. 15829). В Вашем каталоге их нет. Быть может я не совсем внимательно их искала... Если они имеются сообщите пожалуйста артикул, чтобы я знала что искать и заказывать. Если таковых нет, настоятельно рекомендую выпустить такие сережки. Поверьте, я буду не единственной покупательницей такой прелести.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! Ваши пожелания направлены в соответствующий отдел. А пока комплект составят только кольцо и подвеска, серьги не выпускались.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 25 февраля 2014

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, зарезервировала серьги (ар. № 18156), когда будут в магазине?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Серьги уже в салоне, Вы можете их купить.

Развернуть Свернуть

Оля , 25 февраля 2014

Здравствуйте, хотела приобрести серебряные серьги c фианитом №артикла 21255 ("рыбий скелет" <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/earring200901.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>). Но, к сожалению, их сейчас нет в наличии - когда они появятся? Подскажите, пожалуйста. Они мне очень понравились, и я бы хотела чтобы они пополнили мою коллекцию украшений. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! В ближайших поставках изделие не числится. Что на счет флоры <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/earring116744.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/earring117366.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>? Посмотрите интересную модель в виде крыльев - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/earring120765.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Александр , 25 февраля 2014

Добрый день! Ожидается ли в ближайшее время пополнение ассортимента помолвочных колец (или просто колечек) из белого золота и с размером 15,5?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Такой информации не уточним, можем подсказать данные о поставках только по конкретному изделию.

Развернуть Свернуть

Гаяне , 25 февраля 2014

Хочу выразить огромную благодарность продавцу-консультанту Веронике, которая работает в ТЦ "Принц Плаза" за очень качественную работу. Было очень много людей, но она успевала каждому ответить на вопросы, всех рассчитать и всем выдавать подарки по акциям. Я приобрела подарок за участие в акции кожанный браслет и купила два красивых шарма на него. Обязательно приду вновь. Посетила ваш магазин в 17:30 24.02.2014 года. Уже порекомендовала Sunlight всем знакомым и надеюсь, что Вероника получит премию. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гаяне, здравствуйте! Мы очень рады, что сумели порадовать Вас. Отзыв направлен директору магазина. До встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

евгения , 25 февраля 2014

Получила купон на подарок в магазине О"кей-серебряная подвеска, но для того, чтобы в Липецке его получить я должна каждый день ездить в центр выдачи и слышать, что завис компьютер, сегодня по техническим причинам(необходимо вводить данные) подарки будут выдаваться после 13-00, продавцы разговаривают крайне раздраженно, толпа людей в магазине, по их словам не дает нормально работать. Вот и получается, что не "подарок" ты получаешь, а попрошайкой себя чувствуешь.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, здравствуйте! К сожалению мы никак не можем повлиять на технические проблемы так быстро, как хотелось бы. По номеру горячей линии перед визитом в салон Вы всегда можете уточнить осуществляется ли Выдача подарков в данный момент и есть ли они в наличии. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание.

Развернуть Свернуть

Наталья , 25 февраля 2014

Добрый день! О вашем салоне узнала недавно, из подарочного купона, выдали в гипермаркете Тольятти. Многое понравилось на сайте, решила сходить в салон. Но ...личное знакомство оказалось не самое приятное((( Я не часто пишу отзывы, но....((( Как только, я достала из сумочки купон, у девушки- консультанта, моментально пропала "дежурная улыбка" и с явно не скрываемым раздражением было сказано "...что вы тут ходите, что подарков нет и не будет..." И настоятельно "порекомендовали" больше не посещать их салон! Что я и сделаю!!!! После меня та же "рекомендация" была адресована еще нескольким девушкам. 24.02.2014, Тольятти, ТЦ "Парк Хаус", светлая девушка в очках ( к сожалению имени не запомнила, была очарованна знакомством)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Уточните пожалуйста, купон какой по акции Вы получили?

Развернуть Свернуть

Алексей , 25 февраля 2014

Здравствуйте. Сегодня оформил на сайте подарок от Вашей компании (карта с 10000 бонусов на счете+браслет). Как его получить? На почту подтверждение не пришло. Ближайший магазин-участник по акции находится на пр.Аксайском 23 (ТЦ "Мега").

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! Вам необходимо обратиться в один из салонов списка: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/10000_rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> и назвать номер своего телефона для получения подарка.

Развернуть Свернуть

Марина , 25 февраля 2014

Добрый день! Очень нравится кольцо артикул 18310, но к сожалению в магазинах и на сайте размер не более 18. Есть ли возможность заказать это кольцо большего размера и как это сделать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Заказ можно оформить только на тот размер, который есть на складе. На складе только 18ый размер.

Развернуть Свернуть

Тамара Аркадьвна , 25 февраля 2014

У вас купила в ноябре дочери серьги на день рождения 40 лет из белого золота с камнями.Переслать за границу не смогла.Она там учится увиделись на новый год.Серьги хранила в фирменной коробочке.2 января дочь рещила первый раз одеть серьги.Срезала пломбу одну сережку одела.а вторую только достала и даже не донесла до уха как камень выпал и кончик отломился.камень очень тонкий.Пошла в магазин сдала.а перед мной люди сдали такие же серьги с такой же проблемой. Взяли на экспертизу положили в мешочек.Ждала месяц пришел ответ.что серьги в царапинах т.е.я поняла что их признали старыми.что сейчас сними делать не знаю у меня пенсия 6300р.Вторые не купить сделала вывод не берите китайское.а берите Российское это не на 1 год.А мне только реветь.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Тамара, здравствуйте! Проверка качества действительно показала механическое воздействие, после подобных изменений изделие не подлежит ремонту.

Развернуть Свернуть

марина , 25 февраля 2014

Здравствуйте! !8 февраля купила у вас кольцо,дочке на 25-летие. Меряла по ее старому колечку. И к большому сожалению по размеру не подошло, не влезает на косточку. Все на месте, чек и пломба. Есть ли выход из положения? Готовы поменять на любое ,даже доплатить или аналогичное. Очень прошу помочь в данной ситуации. кольцо заказывала по интернету .артик. 20477

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Такой возможности нет т.к. ювелирные изделия не подлежат возврату согласно постановлению РФ.

Развернуть Свернуть

Анна , 25 февраля 2014

Начиная с 8 утра по Москве звонила по телефону горячей линии, никто не ответил! На каком основании вы указываете на сайте недостоверную информацию, что к вам можно обращаться с 8 утра?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Сегодня с 8 часов на линии работали операторы, возможно это проблемы соединения.

Развернуть Свернуть

Марина , 25 февраля 2014

Добрый день,месяц ждала когда возобновится работа вашего сайта.Потом сделала заказ тоже ушло где то дня три,ассортимент очень большой у вас.Звоню когда и как можно получить заказ.Отмечаю,что у вас доставка идет по России.Выясняется ,что в город Радужный ХМАО-Югра вы не доставляете.Почему такая информация ответьте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Список городов для доставки мы вынуждены были ограничить т.к. не во всех городах служба доставки предоставляет возможность вскрытия посылки до её оплаты. Предоплата ювелирных изделий запрещена.

Развернуть Свернуть

Дарья , 25 февраля 2014

Здравствуйте! Похоже, что информация на сайте не обновляется. Вчера поехала в один из салонов Санлайт, чтобы купить кольцо, потому что на сайте написано, что оно есть всего в 2 магазинах в наличии, приехала, а там мне сказали, что их давно уже нет. Получилось, что зря потратила время( а кольцо купить все еще хочется.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Уточните, пожалуйста, номер Вашего резерва.

Развернуть Свернуть

Ирина , 25 февраля 2014

Здравствуйте. Из продажи пропали серебренные браслеты такие-же как 20298 только белые. Вопрос- появятся -ли они снова в продаже, если да то когда?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! В течении 3х недель должны поступить на сайт и появиться на сайте.

Развернуть Свернуть

андрей , 25 февраля 2014

Здравствуйте, зашел на сайт вашего магазина , нашел понравившееся мне кольцо,и жду 5 день но в плановом получение сказано 2-4 дня как так ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, добрый день! Доставка осуществляется от 5 до 7 дней <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/personal/deliveryterms.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Заказ уже передан в курьерскую службу, в ближайшие дни ожидайте звонка, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Валерия , 24 февраля 2014

Здравствуйте! После работы решила зайти в санлайт Капитолии на каширке.огромное спасибо милой девушке на бейдже было указано ПРОДАВЕЦ ВИКТОРИЯ.Не смотря на конец рабочего она с улыбкой показала мне всё интересное ,что у вас есть!!!колечко за 333,часы обалденных расцветок всего за 2000!после зарплаты обязательно вернусь и куплю всем подругам к 8 марта.Хочу сказать всем кто негативит в этом магазине меня реально заставили почуствовать что я достойна самых лучших брилиантов!!!!Спасибо любимому санлайту и отличным продовцам!Ваша постояная и преданая покупательница :)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерия, здравствуйте! Спасибо Вам за добрые слова, мы направили их Виктории. Всегда будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!

Развернуть Свернуть

Ирина , 24 февраля 2014

Добрый вечер! Подскажите,пожалуйста,я зарегистрировалась сегодня здесь на акции бонусы+браслет в подарок.Но не смс,ни уведомления на е-мейл так и не пришло.Как я могу в таком случае получить карту и подарок,что для этого нужно сказать в магазине? Заранее,спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Вам необходимо сообщить менеджеру салона свой номер телефона для получения подарка.

Развернуть Свернуть

максим , 24 февраля 2014

подскажите пожалуйста зарезервировал серьги ( заказ №125073) когда будут в магазине? и что значит срок хранения 1 день?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Максим, здравствуйте! Ваш заказ подтвержден магазином. Его необходимо забрать 25го февраля.

Развернуть Свернуть

Дарья , 24 февраля 2014

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста, как можно проверить сколько бонусных рублей на карте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, здравствуйте! Вы можете уточнить эту информацию в салоне либо по номеру горячей линии.

Развернуть Свернуть

Алексей , 24 февраля 2014

Добрый день!Не найдя ни одного своего отзыва,пишу ещё раз.13.02.14 пришли с супругой в салон Sunlight в Золотом Вавилоне на п-те Мира,чтоб купить цепочку.На мою просьбу к одной из девушек подойти,она сказала,что у неё нет времени на нас,при этом она подошла к другой сотруднице и начала с ней болтать!!! Мои слова не голословны,т.к.я подошёл к ней,чтоб спросить,почему у нее такое отношение к покупателям,ну и случайно услышал их разговор о "шмотках".После чего мы попросили другую девушку к нам подойти.Вторая оказалась не лучше,т.к.она даже не удосужилась достать цепочки из под прилавка,а так и показывала "из-под полы",на что мы развернулись и ушли.Через какое-то время пришли и уже третья девушка всё показала и рассказала,после чего мы купили.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! Примите наши извинения, Ваш отзыв направлен руководителю салона, с сотрудниками будет проведена беседа.

Развернуть Свернуть

Светлана , 24 февраля 2014

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, каков статус резервов 119562, 119491, заказа ОТ 16838 И сколько у меня в наличии бонусных рублей Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Светлана! 119562 - отправлен в салон вчера 119491 - нет в наличии на складе ОТ16838 - будет отправлен сегодня-завтра 31646 - баланс Вашей карты

Развернуть Свернуть

Татьяна , 24 февраля 2014

Здравствуйте! Я хотела узнать когда появятся серебряные браслеты для шармов в белом цвете. Ну нигде нет, ни в одном магазине, одни кожаные или в желтом цвете и заказать нельзя. Я уже шармы покупать перестала-некуда надевать.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Ожидается поступление на склад серебряных браслетов в течении 3х недель.

Развернуть Свернуть

леся , 24 февраля 2014

Добрый день! хотела бы уточнить по поводу серебренного браслета с фирменной застежкой ( основу для шармов) видела их на сайте стоимость была 2690 или 2490 , сейчас их нет .Будут ли они еще в продаже ????????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Леся, здравствуйте! Мы обижаем поступления ориентировочно через 2-3 недели.

Развернуть Свернуть

ГАЛИНА ВЕРЕЩАГИНА , 24 февраля 2014

Заказала серьги с жемчугом за 10 990,00 руб (2 жемчужины, 14 бриллиантов из розового золота), заказ был сделан на ТЦ "Променад" на Комендантском, срок исполнения 20.02.2014, сегодня 24.02.2014 звонков нет

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! Серег 8883 нет в наличии на складе, второй заказ на подвеску и кольцо доставлен в салон 3 дня назад.

Развернуть Свернуть

Анна , 24 февраля 2014

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, появятся ли еще в каталоге такие же серьги как арт. 11669, только в белом золоте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Они есть в каталоге <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/earring11666.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

ольга , 24 февраля 2014

Добрый день! обменяла чек , подарили подвеску и карту с 3000 бонусов, купить что либо не было времени (была с малышом) придя домой зашла на сайт , зарегистрировалась и было написано в окне что на карту упадет 10000 бонусов и в любом из салонов получить браслет в подарок.......вопрос- мне просто подойти и сказать что мне браслет в подарок или как?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Вы можете обратиться в любой салон, участвующий в акции, для получения подарка Вам нужно будет просто продиктовать Ваш мобильный номер.

Развернуть Свернуть

Мария , 24 февраля 2014

Здравствуйте, сег прошла регистрацию и пообещали подарок - браслет и бонусные рубли! Браслетик я получу только при покупки чего- либо или можно приехать и просто забрать до 10 марта?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Покупка чего-либо необязательна для получения браслета.

Развернуть Свернуть

Гульнара , 24 февраля 2014

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, как мне быть, я зарегистрировалась в вашем сайте и мне пришло смс о том что я выиграла 5000 бонусов и браслет. Но проблема в, что в нашем и в ближайших городах нет такого магазина. Как мне получить этот браслет и 10% скидку от бонусов. Мне сказали, что только при закупки в салоне могу получить и бонусы. Было бы хорошо, если эти бонусы действовали при заказе через интернет. Спасибо за внимание.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гульнара, добрый день! Бонусы можно использовать только в салоне, поскольку с карты они активируются только на кассе, у курьера нет соответствующего оборудования.

Развернуть Свернуть

ЮЛИЯ , 24 февраля 2014

Купила кольцос сапфирами, очень довольна! Несмотря на толпу, получающую подвески, меня быстро и качественно обслужили )))Большое спасибо)) Скоро приду за сережками)))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Благодарим Вас за то, что выбрали SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Светлана , 24 февраля 2014

Здравствуйте! Подскажите если у меня купон на получение подвески без чека, он не действителен, просто выкинула чек не прочитав услович

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Если по акции выдается один и тот же подарок, вне зависимости от суммы чека, ты Вы можете получить его только по купону.

Развернуть Свернуть

Ирина , 24 февраля 2014

9 января мной была сдана на обмен подвеска на браслет, прошло больше 45 дней, ни ответа-ни привета. Позвонила, девочка на телефоне сказала, что 10 дней подвеска лежит на подтверждении,а после этого 45 дней ее проверяют. Что так долго можно выявлять на экспертизе?! ОНА СТОИЛА 500 РУБЛЕЙ! Даже не тысячу!!! Подвеска была в подарок! Разломалась еще даже до надевания браслета на руку! Я молчу о том,что в заявлении указано, что она развалилась "в процессе носки". Почему никто не поддерживает со мной связь-полная загадка. Видимо, не ценятся постоянные клиенты.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Уточните артикул изделия с бирки, пожалуйста и номер Вашего заявления.

Развернуть Свернуть

Наталья , 24 февраля 2014

Скажите можно ли где нибудь посмотреть (на официальных сайтах) изделия ваших партнеров. Присмотрела обручальные кольца, сказали что изготовитель партнер SL, но где и как посмотреть+ и можно ли также зарезервировать не поняла

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! На нашем сайте представлены только фирменные изделия SUNLIGHT. Изделия наших партнеров Вы можете посмотреть только в салоне по факту, либо мы можем подсказать Вам информацию о наличии, но зная артикул интересующего Вас изделия.

Развернуть Свернуть

Андрей , 24 февраля 2014

Здравствуйте, зашел на сайт вашего магазина , нашел понравившееся мне кольцо, нажал резерв и со светлыми надеждами ждал 7 дней "(номер заказа - 117569) .Спустя 7 дней уведомлений мне, на почту , номер не пришло и я позвонил по номеру 8 800 1005240 . Позвонил в 24.02 в 8.28 , оператор представила магазин в который я звоню, а сама не представилась. По факту оказалась, что кольцо выслали с Москвы только на 7 день и когда оно будет в Краснодаре не известно. Теперь мне нужно подстраиваться ПОД магазин и ждать тот день, который мне не может назвать даже магазин.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Утром когда ты проснешься . Тихо откроешь глаза знай . Знай что есть одно сердце . Которое любит тебя.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 24 февраля 2014

Здравствуйте!!Совпадают ли на данный момент цены тут и в магазинах г.Москвы?как можно использовать 5000 бонусных рублей?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Бонусными рублями Вы можете оплатить 10% от покупки не акционных украшений. Актуальную цену украшения для ближайшего к Вам салона Вы можете уточнить на сайте.

Развернуть Свернуть

Андрей , 24 февраля 2014

Здравствуйте, я зарегистрировался на Вашем сайте и хотел бы получить свою карту, но ближайший магазин SL в Екатеринбурге, в Тюмени нет, как быть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, добрый день! Получение карты возможно только в действующих салонах.

Развернуть Свернуть

Владимир , 24 февраля 2014

Здравствуйте, Купил своей девушке Серьги с 96 бриллиантами, 0.23 карат;Белое золото 585 пробы, артикул 2512. Хотел бы купить кольцо из белого золота к этим серьгам. В продаже есть только кольцо из розового золота. Можно ли заказать кольцо из белого золота?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владимир, здравствуйте! Артикул кольца - 15027, заказ можно оформить по номеру горячей линии.

Развернуть Свернуть

Лилия , 24 февраля 2014

Здавствуйте.Подскажите пожалуйста как получить пять тысяч рублей которые якобы должы перечислиться за регистрацию, и есть ли хоть один магазин sl в рязани который участвовал бы в акции по получению браслета при регистрации? Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лилия, здравствуйте! После прохождения регистрации на сайте Вы может обратиться в салоны: г.Рязань, Московское ш, д. 5, корпус а, ТЦ "Барс" г.Рязань, Солотчинское ш, д. 11, ТЦ "КРУИЗ" г.Рязань, Первомайский пр-кт, д. 70, корпус 1, ТЦ "ВИКТОРИЯ ПЛАЗА" г.Рязань, Соборная ул, д. 15, корпус А, ТРЦ "Малина"

Развернуть Свернуть

Татьяна , 23 февраля 2014

Здравствуйте,могу ли я оплатить покупку в вашем магазине бонусами "спасибо" от сбербанка?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Такой возможности нет.

Развернуть Свернуть

Валерия , 23 февраля 2014

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста , когла и в каких магазинах появится серебряный браслет для подвешивания шармов? Арт 17623

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Валерия! Браслет доступен для заказа как в ближайший к Вам салон так и курьером на дом.

Развернуть Свернуть

Никита , 23 февраля 2014

Доброго времени суток! Сайт очень понравился, выбор изделий на порядок лучше, чем на других интернет-страницах. НО.. Немного неудобно, что на сайте не указан отдельный E-mail, куда потенциальные клиенты могли бы отправлять свои вопросы. Зачем это нужно? Ну, ведь не все Ваши потенциальные клиенты могут быть из России. Я, например, из Прибалтики, и звонить Вам - к сожалению, удовольствие не из дешёвых. Хотелось бы спросить: есть у Вас возможность выслать мне на электронную почту более детальные фотографии колечка с артикулом 8919? А то по имеющейся на сайте фотографии довольно сложно определить некоторые детали касательно данного кольца. Заранее благодарю.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Никита, здравствуйте! Почта для Ваших вопросов - ask@love-sl.ru. Фото на сайте должно изменится к завтрашнему дню, оно будет доступно для увеличения.

Развернуть Свернуть

Регина , 23 февраля 2014

Очень нравится ваша сеть магазинов,но огорчает то что модель которую я хочу нет моего размера и просят подождать 2 недели.Ну почему так мало размеров 15,5?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вот и меня это очень расстраивает, ни 15 ни 15,5 размеров колец почему-то нет. Очень жаль.

Развернуть Свернуть

Ирина , 23 февраля 2014

Добрый день! Я живу в Сыктывкаре.Мне очень нравится продукция Санлайт. Но! 16 февраля со мной произошел неприятный инцидент: в одном гипер-маркете на кассе давали купоны на подарок в Вашем магазине. Мы с мужем поехали в магазин. Не успела я задать вопрос про купон, продавец в очень хамской форме высказала, что подарки выдают до 19 часов и, вообще, подвески закончились! Мы с мужем были в шоке! Эту рекламную акцию придумали не мы. А вот такие хамоватые продавцы сделали все, чтобы реклама превратилась в анти-рекламу. Желание еще раз прийти в этот салон исчезло навсегда. Спасибо за внимание. С уважением, Ирина

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Примите наши извинения, уточните, пожалу1ста как Вам нахамил продавец и опишите его - передадим информацию директору салона.

Развернуть Свернуть

Ольга , 23 февраля 2014

Здравствуйте, наверное к сожалению, но я посетила салон SUNLIGHT 22.02.14 в первый раз - просто решила ну как и все получить бесплатный презент-подвеску при покупке обуви в ЦентрОбувь - но в салоне глаза загорелись и я приобрела колечко s6403-k9w-05 и была очень приятно удивлена - получила подарки, кроме бесплатного кулона - карту SUNLIGHT и браслет. Всем огромное спасибо, особенно Исаевой Ольге, она помогала выбирать колечко.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!

Развернуть Свернуть

Татьяна , 23 февраля 2014

Здравствуйте! Скажите пожалуйста когда серьги артикул 18982 появятся в продаже в интернет магазине или в магазине г. Омска?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! В ближайший месяц поставок этого изделия на склад не планируется.

Развернуть Свернуть

Александр , 23 февраля 2014

уже месяц хочу купить кольцо 19149 но не размера, нахожусь в Екатеринбурге. Нужен либо 17 либо 18 размер. Очень хочется порадовать любимую, но не могу потому что нет размера. Прошу решить проблему.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Т.к. на складе кольца нет - доставка невозможна технически. Ближайшая поставка колец этой модели ожидается через месяц.

Развернуть Свернуть

елена , 23 февраля 2014

здравствуйте. очень хотела зарегистрироваться и получить бонусную карту с баллами. в магазине сказали. что надо на сайте. может подскажите, как? спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Как раз сейчас и до 10 марта Вы можете получить карту именно в салоне, с бонусами, которые будут начислены автоматически. Регистрация через интернет возможна только, если Вы обнаружите всплывающее окно при просмотре сайта.

Развернуть Свернуть

Ольга , 23 февраля 2014

Здравствуйте!Обязана ли я выкупать зарезервированные изделия, если при примерке в магазине они не подойдут по размеру, форме, цвету?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Оформление заказа Вас ни к чему не обязывает. Доставка заказа до салона не оплачивается.

Развернуть Свернуть

Олеся , 23 февраля 2014

Здравствуйте. Ужасное отношение к заказам. Заказала серьги арт20669 , должны были доставить 9 февраля в г Братск, заказ не пришел, позвонила операторам они сказали что заказ собран и ждет отправки. Сегодня звоню в итоге говорят этих серег уже нет в наличии!!!! Что за безобразие??? Это был подарок, могли хотя бы позвонить предупредить!!! Обидно!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, здравствуйте! На Вашу почту glamou***@mail.ru 20го числа было отправлено уведомление о том, что заказ отменен. Приносим Вам свои извинения за задержку в информировании.

Развернуть Свернуть

Ольга , 23 февраля 2014

Хочу выразить благодарность за четкое и вежливое обслуживание меня как клиента в салоне SL . Продавцы проявляют терпение и благожелательность, здороваются и улыбаются. Приобрела серьги, но оказалось бракованным звено. Жаль конечно, но после экспертизы отдали деньги безо всяких капризов. Салон работает четко. Распложен в Сити-Молле Белгородском. Получила смс, которую надо было предъявить и получить серебряный подвес. Думала, развод какой-то. Показала смс и реально получила подвес, приятно удивилась. Ношу с радостью. Благодарю руководство и продавцов за грамотную организацию работы салона.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Спасибо за добрые слова, мы направили их руководителю салона. До встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Виктория , 23 февраля 2014

Подскажите, пожалуйста, какова огранка бриллиантов, в продающихся у Вас изделиях?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

31.12.2013 г. совершила покупку часы за 6.990,00 в фирменном отделе ТРК "Столица" г. Пермь о чем очень сильно пожалела. Помимо отвратительного отношения продавцов к клиентам и плохого обслуживания на вопросы о качестве изделий отвечала: "Ну конечно со временем позолота "облезет", и все испортится. Продажа была совершена без обязательных сопутствующих документов "их не прислали из Москвы" было оправданием для продавца. И действительно долго ждать не пришлось, 10 дневные каникулы они лежали в подарочной упаковке и за две недели носки - часы облезли и уже 31.01.2014 года мне пришлось отвозить их обратно и отправлять на экспертизу. Естественно заводского брака они не признали как и следовало ожидать. Отвратительная качество,браком портите имидж

Развернуть Свернуть

Алина , 23 февраля 2014

Добрый день! Вопрос по акции "браслет в подарок за покупку". 20 февраля сделала покупку в ТЦ Принц Плаза, браслет дали без слов, просто положили в пакет с покупкой. 21 и 22 февраля совершила покупки в ТЦ Золотой Вавилон Ясенево, ничего не дали и даже не спросили. Проясните, пожалуйста, ситуацию. Если акция действует избирательно, в зависимости от инициативы продавцов - может, стоит это писать крупными буквами прямо под словами "Совершите любую и получите кожаный браслет".

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, добрый день! Вы спросили почему Вам не выдали браслет? Возможно подарочных изделий не было в наличии т.к. согласно правилам акции их количество ограничено.

Развернуть Свернуть

Ольга , 22 февраля 2014

Здравствуйте! Хочу заказать подвеску 15147 с топазом и бриллиантами, но по моему городу (Калуга) товара нет в наличии. Когда она появится?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Не ранее чем через 3 недели.

Развернуть Свернуть

Марина , 22 февраля 2014

Здравствуйте!зашла сегодня на сайт и мне было предложено зарегистрироваться, при этом обещали в подарок браслет и 5000 бонусов на карту. Регистрация прошла успешно, но ни на телефон, ни на почту не пришло извещение как я могу получить обещанное в нашем городе. а еще я сегодня узнала , что в магазине FixPrice проходит акция, при участии которой я также могу получить в подарок браслет. Продавцы магазина сказали что я могу получить в магазине SUNLIGHT недавно открытом в нашем городе;скажите если ли в наличии подарки в магазине (расположен: г.Калуга, ТЦ 21 век) и смогу ли я их получить

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Пока подарочных изделий там нет. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве и наличии подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Александра , 22 февраля 2014

Здравствуйте, объясните, пожалуйста, про шармы подобные таким <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/pendants205073.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Продавцы сказали, что они защелкиваются и работают как фиксаторы на браслете. Но на деле - они расходятся почти полностью. Внутри по три выступа (два маленьких и один посередине), только на одном с одной стороны есть нижний выступ. Это что брак? Они должны плотно защелкиваться и не расходиться совсем, как на картинке?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, здравствуйте! Эти фиксаторы предназначены для браслетов с обычными застежками <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/bracelets116106.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Они препятствуют сваливанию шармов с браслета, крепятся на концы браслета, расходится могут.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 22 февраля 2014

Здравствуйте, уважаемые руководители компании SUNLIGHT. 22.02.2014г. примерно в 14:30 я обратилась в салон SUNLIGHT расположенный в ТЦ "Гостиный двор" г.Магнитогорска с целью зарегистрировать бонусную карту и совершить покупку. Продавец-консультант Ульяна выслушав мои пожелания, раздраженно заявила мне, что "зависла" компьютерная система и она ничего оформлять не будет. При этом раздраженно добавила: "Что Вам пригорело? Приходите в другой день! У Вас времени полно до 16 марта, до окончания акции еще успеете!" Мне было очень неприятно все это выслушивать. Через некоторое время меня обслужил другой продавец-консультант. Надеюсь Вы обратите внимание на отношение продавца Ульяны к клиентам. Спасибо за внимание.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте руководство Sunlight .Посещал 22.02.2014г Вашу торговую точку в городе Магнитогорске в Тц "Гостиный двор " .Открыл ваш сайт ,хотел написать отзыв,но перед этим почитал предыдущие и был возмущен отзывом за 22.02.2014г от Анастасии.Во первых на торговой точке крупными буквами была вывеска ,что по техническим причинам подарки временно не выдаются ,а внизу было написано ПРИНОСИМ СВОИ ИЗВИНЕНИЯ.Я был примерно в это же время и обе сотрудницы вежливо объясняли,что подарки будут выдаваться позже или в любое для нас удобное время в др. день!!!Пришли с женой в другой день получили подарок, бонусную карту и приобрели цепочку !!!Обслуживала продавец Ульяна!!!Спасибо все было отлично не смотря что на точке было очень много народу.

Развернуть Свернуть

комлева галина , 22 февраля 2014

скажите пожалуйста,когда я регистрировалась на сайте мне пришла смс о том что 5000 бонусных рублей уже на моем счету, в магазине же при получении подарка(кстати спасибо большое кулончик очень миленький,приятно!)продавец сказала что мои бонусы составят 2000 значит ли что в сумме у меня 7000 бонусных рублей?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Галина! Баланс Вашей карты - 15000 бонусов.

Развернуть Свернуть

комлева галина , 22 февраля 2014

скажите пожалуйста,как узнать баланс карты и можно ли оплатить товар только картой не используя наличку?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! Баланс карты Вы можете узнать в салоне, либо по бесплатному номеру горячей линии. Бонусами можно оплачивать 10% от покупки.

Развернуть Свернуть

Ирина , 22 февраля 2014

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, если на сайте написано что изделия нет в наличии, в дальнейшем его тоже не будет?! Или оно появится, просто позже?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Уточните артикул изделия, пожалуйста. Нет в наличии - значит, что изделия нет в наличии на основном складе и в салонах Вашего города.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 22 февраля 2014

Здравствуйте. Я ваш постоянный клиент, все у вас отлично. Столкнулся с проблемой, хотел купить браслет с шармами на ребенка, к сожалению, у вас нет таких размеров. Хотел бы вам порекомендовать освоить выпуск детских браслетов для шармов.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, здравствуйте! Благодарим за идею!

Развернуть Свернуть

Софья , 22 февраля 2014

Не знаю где написать , но сайте я нашла только серебренные цепочки, а в отделе в нашем торговом центре видела из белого золота, только не подходящего размера . Подскажите где можно посмотреть полный ассортимент.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Софья, добрый день! Подсказать информацию о наличии каких-либо изделий в салонах можем только по артикулу с бирки.

Развернуть Свернуть

Наталья , 22 февраля 2014

Здравствуйте! Сделала резерв на сайте серьги Артикул: 22086, написали ждать смс на телефон о поступлении их в магазин. Что-то смс не приходит, а на сайте написано что в наличии нет( Зачем тогда сайт дал согласие на резерв данного изделия, если его я не купила в итоге? Очень расстроилась. Объясните пожалуйста!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталья! Скорее всего серьги были проданы в момент оформления резерва или незадолго до этого т.к. сайт обновляется после продажи не сразу.

Развернуть Свернуть

Анна , 22 февраля 2014

Здравствуйте,хотелось бы узнать могу ли я оплатить баллами полностью покупку если баллы соответствуют цене?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Бонусами можно оплатить 10% от покупки. Подробнее о бонусной карте - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Екатерина , 22 февраля 2014

Здравствуйте! 21.02.2014 я через сайт зарезервировала подвеску Коляску артикул 21560 в магазине в Пражском пассаже. Мне пришло смс с номером резерва 122187. Сегодня подъехала туда к 15.00. На первом этаже мне сказали что о таком резерве не в курсе и посоветовали спуститься на минус первый этаж. Я спустилась туда, на что мне продавец Ольга нервно ответила, что резервы выдаются выше. При этом она обсуждала свою личную жизнь то ли с коллегой, то ли с пришедшей подругой. Я выбрала две другие подвески, при оплате наличными мне в том же нервном тоне было сказано, что нет сдачи, и идти разменивать. То есть человек вообще не заинтересован в своей работе, чтобы что то продать. Осталось негативное впечатление, что же с моим резервом?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Екатерина! Резерв ещё не обработан салоном. Вам необходимо дождаться второго смс-уведомления. Приносим свои извинения за задержку.

Развернуть Свернуть

Светлана , 22 февраля 2014

Здравствуйте, случайно при покупке в продуктовом супермаркете мне дали подарочный купон на подвеску и карту в вашем магазине. В ТРЦ Рио в г.Реутов мне выдали , небольшую но милую подвеску в виде сердечка и дали карту, а после покупки к ней цепочки подарили браслет . Продавцы были очень приветливыми и внимательными , даже понимая что я в это посещение больше ничего не куплю , показали мне понравившиеся серьги , с удовольствием вернусь туда за покупкой! Спасибо !

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Спасибо за отзыв, мы направили его сотрудникам данного салона. Будем ждать Вас в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Наталья , 22 февраля 2014

Здравствуйте ! Скажите, пожалуйста, будет ли в Кирове открыт магазин " Санлайт" ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Пока не планируется открытия.

Развернуть Свернуть

катерина , 22 февраля 2014

Здравствуйте, зарегистрировалась на сайте, хотела получить карту и приятность в виде браслета. в магазине (Новокузнецк) дали карту с бонусами, браслет давать не хотели. Я чуть-чуть настояла, дали. Вопрос первый: браслет должен быть как на картинке с подвеской? Мне дали просто шнурок, сказали, что подвеска это всего лишь реклама. Вопрос второй: почему на некоторые подвески в магазине на 100 руб. дороже?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Катерина, здравствуйте! Подарок - кожаный браслет с серебряной застежкой, без шармов. Уточните артикул изделия.

Развернуть Свернуть

Наталья , 22 февраля 2014

Добрый день! Подскажите пожалуйста, ожидается ли поставка в Мурманские магазины СЕРЕБРЯНОГО КОЛЬЦА C САПФИРАМИ И ФИАНИТОМ,артикул: 22863 ? Возможно ли его заказать из другого города ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! В ближайший месяц не ожидается. Доставка возможна только со склада Москвы, где сейчас кольцо отсутствует.

Развернуть Свернуть

Галина , 22 февраля 2014

Доброе время суток, получила сообщение о получении подарка в виде браслета и скидки при покупки изделий 10% но при обращении к продавцу в магазине расположенном в г.Армавире торговый центр "Красная площадь " получила отказ, якобы у них действует только 10% акция и все, хочу сказать что это не первый случай, отказ был при покупке изделия в Краснодаре, мне не сделали скидку хотя у меня были бонусные рубли теперь в Армавире, для чего присылать такие сообщения и вводить в заблуждение людей, прошу разобраться в сложившейся ситуации, я член вашего клуба моя карта 101451313

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! Не на все украшения доступна скидка. Если украшение уже участвует в какой-либо акции, его цена уже была снижена - оплата бонусными рублями данного украшения невозможна.

Развернуть Свернуть

Лидия , 22 февраля 2014

Здравствуйте! В появившемся рекламном окошке все заполнила, чтобы получить браслет и 5000 бонусов, но ни смс, ни письмо на эл.почту не пришло. А уже хочется скорее отправиться в магазинчик в СПб и присмотреть подарки себе и дочерям к 8 марта. Очень симпатичные изделия. Или подарки в магазина Санкт-Петербурга уже закончились? Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лидия, здравствуйте! Т.к. количество подарков ограничено, специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в любой салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Анна , 22 февраля 2014

Здравствуйте! Я являюсь владельцем карты SL и неоднократно делала там покупки, осталась очень довольна ассортиментом, приятными ценами и с удовольствием ношу, все что было куплено!!!))) Также крайне приятно получать от SL подарки, в моей коллекции серьги, подвеска и браслет! Спасибо Вам огромное! Процветания и расширения!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Благодарим Вас за пожелания и с нетерпением ждем в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Мария , 22 февраля 2014

Здравствуйте! Вот эти серьги <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/earring116776.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> с розовым жемчугом?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Да, жемчуг имеет розовый оттенок.

Развернуть Свернуть

Карина , 21 февраля 2014

Здраствуйте. Получила купон в фикспрайсе.можно узнать где получить подарок в городе Казани?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Карина, здравствуйте! В салонах: ул Петербургская, 1, ТРЦ Кольцо или пр-т Победы, 141, ТЦ МЕГА

Развернуть Свернуть

Яна , 21 февраля 2014

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, планируется ли открытие Вашего магазина в г. Нижневартовск? Очень хотелось бы видеть Ваш магазин, так как ассортимент у Вас просто превосходный!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, здравствуйте! На данный момент открытие не планируется.

Развернуть Свернуть

Елена , 21 февраля 2014

Пришла за покупками в магазин, находящийся по адресу: г. Краснодар, ТРК "Галактика" 19.02.2014г. Купила шармы, предъявила карту покупателя, скидку не сделали, сказали, что интернет работает крайне редко... Подарок тоже не дали. Обслуживание ужасное... Стояло много желающих купить карты подарочные к 8 Марта, девочки гуляли по комплексу, а не работали с покупателями. Очень обидно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

26.02.14 г. между 21.15 и 22.00 ч-ми пришла в SUNLIGHT (г. Уфа, ТРК "Семья") за "подарком за покупку". Не обращая внимания на меня, ст-ую в очереди, сотр-ца начала обслуживать других клиентов, подход. с другой стороны очереди. Я напомнила, что очередь моя. "Тон сбавьте!" - надзирательской интонацией произнесла девушка. Видимо, это её дежурная фраза при общении с клиентами. Дальше она с таким же тоном начала задавать вопросы анкеты... Ко мне отнеслись, будто я за подаянием пришла. Я попросила ее представиться (у неё не было бейджа), на что она сказала, что директор магазина рядом. На бейдже дир-ра было написано "Айгуль". На мои претензии она пробормотала что-то непонятное, из чего я поняла "конец рабочего дня" и "извините".

Развернуть Свернуть

Александра , 21 февраля 2014

Уже оставляла отзыв , но он почему-то не был опубликован. В воскресенье , 16 февраля, в районе 15 часов к подошла к прилавку вашего магазина в тц "Охотный ряд". Я подошла к нужной витрине, присмотрела кольца и поискав консультанта увидела, что она занята , но практически закончила обслуживать другую девушку. Консультант, закончив работу с той девушкой, посмотрела на меня. Не успев я, открыть рот , что бы объяснить что я хочу, подбегает другая девушка ,очевидно старший продавец или администратор и буквально отпихивает консультанта в сторону , говоря: "К вон той девушке, быстро". И обе уходят , оставив меня в одиночестве. Такого хамства и некомпетентности я не встречала. Про испорченное настроение в ДР я уже молчу. И про то что пришлось ехать

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, здравствуйте! Примите наши извинения, Ваш комментарий направлен директору салона.

Развернуть Свернуть

Ольга , 21 февраля 2014

Добрый день!Сегодня посетила в тц первомайский салон SL и очень довольна! Продавец Гульнара (стажер) увидела меня у прилавка и сразу подошла и предложила помощь в выборе шармов. Также помогла подобрать колечко и цепочку ) отличная девушка ! Спасибо огромное !!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Ваш комментарий направлен в салон, спасибо за то, что Выбрали SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Нушик , 21 февраля 2014

Подскажете пожалуйста, как узнавать баланс бонусов на карте, не посещая салон?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Нушик! Узнать баланс Вам поможет оператор горячей линии.

Развернуть Свернуть

Виктория , 21 февраля 2014

Здравствуйте, подскажите пожалуйста я заполнила на вашем сайте анкету с получением бонуссов в размере 5 000 руб., какие магазины в г. Ростове на Дону участвуют в акции по выдачи данных бонусов.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Виктория! г.Ростов-на-Дону, Аксайский р-н, Аксай г, Аксайский проспект, дом № 23

Развернуть Свернуть

Марина , 21 февраля 2014

Спасибо,SL за приятные эмоции!!вчера перебирая в столике туалетном насчитала за 3 года бирок за 370 тыс руб!!люблю мужа за его вкус к красивому !!! Если бы вы проводили конкурс на названия определенного кольца то кольцо Арт 22261 можно было бы назвать именем нашей дочери Таисия!!муж подарил мне его за присутствия на родах нашего ангелочка !!!оно такое же милое как наша девочка !!!передам его когда вырастет !!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв, нам очень приятно, что мы смогли доставить Вам позитивные эмоции!

Развернуть Свернуть

Наталья , 21 февраля 2014

Здравствуйте, в третий раз! Артикул подвески я указала уже два раза 8189,ответьте мне уже на мой вопрос, не ходите кругами, пожалуйста. Очень хочется купить подвеску, но только не по той цене, которая в нашем магазине.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Эта подвеска в салоне стоит ровно столько же, сколько и на сайте. Вероятно Вы смотрели другую. Если Вы сообщите нам артикул с бирки того изделия, которое Вы видели в салоне, сможем Вас более точно проконсультировать.

Развернуть Свернуть

Ирина , 21 февраля 2014

У нас в Ижевске в магазине FixPrice проходила акция :покупаешь на сумму 300руб и получаешь браслет от SUNLIGHT в подарок. Дали книжечку об условиях акции, которая проходит до 10 марта 2014г. НО В ИТОГЕ НИКАКОГО БРАСЛЕТА МЫ НЕ ПОЛУЧИЛИ, якобы они кончились! Причем в условиях говорится что помимо браслета зачисляют 2000 бонусных рублей на бонусную карту, дк и этого не сделали!!!! ЧТО ЗА ОБМАН!!!! И теперь у вас на сайте я вижу что при регистрации вы так же дарите браслет-это тоже очередной обман??????????????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

А вы не пробовали спросить у продавцов о браслете?? Мы спросили и все получили, и 2000 бонусных рубликов пришли как положено на карту.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 21 февраля 2014

Здравствуйте,Уважаемая компания SL!Объясните мне пожалуйста Вашу арифметику!19.02.14 в 19.03 пришла приобрести заказанные через интернет серьги 9687-C5W-01 TMP80.При заказе через интернет цена у них была 5600(резерв и самовывоз-вроде бы бесплатна).На ценнике стояла сумма 6990,продавец сделала мне скидку 699 р.(хотя на карте было 5000 бонусов) и обошлись они мне в 6291 р.?Обслуживание покупателей в г. Тамбове,ТЦ Ашан (единственном магазине SL на область) оставляет желать лучшего!Продавец,девушка(с рыжими волосами),имени к сожалению назвать не могу,за отсутствием бейджа,не здоровывается и что самое не приемлемое,что убивает всякое желание возвращаться в данный отдел-НЕ ПРОТИРАЕТ СЕРЬГИ после примерки,а просто убирает на витрину!!!!!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! На сайте 10го февраля по ошибке был открыт доступ к оформлению акционных изделий в салоны регионов, которые не подключены к этой акции. Когда кассир салона, подключенного к акции сканирует бирку изделия - цена его снижается. В салоне Вашего города нет такой технической возможности. Данная ситуация произошла ненамеренно. Ваше сообщение направлено руководителю салона. Мы приносим искренние извинения за дезинформацию и доставленные неудобства, начисляем на Ваш бонусный счет 2000 несгораемых бонусов.

Развернуть Свернуть

Aliya , 21 февраля 2014

Здравствуйте,хотелось бы выразить благодарность за отличный подход к своим клиентам!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алия, здравствуйте! Спасибо, нам очень приятно!

Развернуть Свернуть

Вера , 21 февраля 2014

Прошу ответить на вопрос: почему при заказе через интернет (заказ №108422), кольцо с Арт 12789 стоило 7990р, а в магазине мне его продали за 9990р? Это нарушение закона о правах потребителя!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вера, добрый день! Дело в том, что на сайте 10го февраля по ошибке был открыт доступ к оформлению акционных изделий в салоны регионов, которые не подключены к этой акции. Когда кассир салона, подключенного к акции сканирует бирку изделия - цена его снижается. В салоне Вашего города нет такой технической возможности. Мы приносим Вам искренние извинения за дезинформацию и начисляем на Ваш бонусный счет 2000 несгораемых бонусов.

Развернуть Свернуть

Елена , 21 февраля 2014

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас подарочные карты, и если есть то каким номиналом? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Есть, от 1000 до 20000 <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/certificate/?step=2" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Александр , 21 февраля 2014

Добрый день! В комментариях прочитал, что в Красноярске в ТРЦ "Планета" планируется открытие еще одного фирменного салона. Подскажите пожалуйста, Будет ли это гипермаркет, или это это будет такой же островной отдел. Так значит у нас в "Планете" будет два салона "Санлайт". Если это так, будем очень рады.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, здравствуйте! Планируется преобразование имеющегося магазина и расширение сортимента. Как именно это будет происходить - такой информации пока нет.

Развернуть Свернуть

Елена , 21 февраля 2014

Здравствуйте! Пробую написать еще раз. 13.02. была в салоне ТЦ "Европейский" (Москва), что на 3 этаже. По времени от 7 до 8 вечера. Меня обхамили продавцы Екатерина и Анастасия. Руководитель же салона криком кричала на другого покупателя, хотя он не сделал ничего плохого, поэтому направлять ей жалобу бесполезно. Интересующее меня кольцо показали так, словно сделали одолжение, при этом цокая языком и закатывая глаза. Закончилось тем, что мне не отдали сдачу - 8 рублей. Мой вопрос, вернет ли мне Екатерина деньги, попросту был игнорирован. Зашла я туда справится о своем резерве, да и просто езжу мимо. Через минуту обо мне попросту забыли, сказав с претензией, ну и чего Вы едете, раз смс не пришло? Какие меры будут приняты? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! На третьем этаже в секции нет продавца с именем Екатерина. Про 8 рублей наши сотрудники не слышали вовсе. Всем клиентам, которые резервируют изделия через интернет, приходит смс оповещение с номером заказа. Консультанты по инструкции должны спрашивать номер заказа - без этой информации украшение можно искать очень долго. Если у Вас имеется чек от покупки просьба выслать его на адрес ask@love-sl.ru для выяснения ситуации.

Развернуть Свернуть

Юлия , 21 февраля 2014

Добрый день, я на сайте заполнила анкету для участия в акции бонусные рубли. Свою карту и браслет я могу получить в магазине Фиеста в Челябинске? Почему-то в нашем городе ни один адрес не отображается. Знаю что в Фиесте Санлайт есть.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Челябинск не участвует в акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/5000_rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Но бонусные рубли в любом случае начислены на виртуальную карту с указанным Вами номером мобильного телефона. до 16.03.14 Вы можете их использовать в любом салоне, где сможете получить настоящую карту, подробнее о ней - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей