Отзывы о SUNLIGHT — страница 312

Елена , 26 февраля 2014

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, есть ли сережки в комплект к кулону с артикулом 19854 и к кольцу с артикулом F9HGD(на сайте кольца нет)?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Таких серег нет.

Развернуть Свернуть

Галина , 26 февраля 2014

Добрый вечер.Хотела выразить свою благодарность продавцам магазина Речной. Компетентны очень внимательны и вежливы.24.02 пришла получить подарок а в итоге ушла с замечательными двумя комплектами и браслетом.Отдельное спасибо продавцу Маргарите приобрела часы любимого цвета.Очень довольна обязательно вернусь еще!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, здравствуйте! Мы адресовали Ваши слова сотрудникам салона в ТЦ Речной. Спасибо за отзыв!

Развернуть Свернуть

Александр , 26 февраля 2014

26.02 примерно в 16-00 обратился в салон в "променаде" для получения подарка по акции "Окей", на что получил следующий ответ, призы выдают с 17 до 21, не стал выяснять почему, заехал позже вечером около 21-00 в ответ услышал, что все подарки закончились и мне надо ехать в "гранд каньен". Просьба прокомментировать, почему не указано время получения призов и почему у продавца нет информации будут ли завезены подарки позже?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, здравствуйте! На данный момент подарки выдаются всегда в часы работы салона. Об их наличии уточняйте по номеру горячей линии. Ограничение по времени выдачи было связано с техническими проблемами.

Развернуть Свернуть

Александра , 26 февраля 2014

Добрый день! Очень полюбились ваши шармы, и для завершения одной вариации осталось приобрести несколько разных подвесок, но их, по-видимому, осталось очень мало, из-за чего они имеются в наличие только в считанных магазинах на разных концах Москвы. Можно ли заказать доставку в какой нибудь один удобный магазин?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, здравствуйте! Такой возможности нет, можно купить изделие только в том салоне, где оно числится.

Развернуть Свернуть

нэлли , 26 февраля 2014

Почему ижевск не участвует в акции и я тоже не могу получить свой браслет? ? Почему ижевск вообще призы не выдаёт? ? Сколько раз слышала-призов нет....хотя люди подходят со всякими буклетами, где, видимо это обещано. .. Но а мне за регистрацию на сайте тоже ничего ?? Сколько напокупала у вас в магазине -и без подарка.я не в претензии, всё нравится, но ведь кому -то раздают. Почему не мне?? Решите мою претензию в индивидуальном порядке.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нэлли, здравствуйте! В данном разделе Вы найдете акции, которые проходят в Вашем городе <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Вы можете принять участие в любой из них.

Развернуть Свернуть

ирина , 26 февраля 2014

Получили подарок по акции "Окей" серебрянный кулон, но без вставок, ребенок очень расстроился. С наступающим Женским днем 8 марта, благополучия и процветания!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Не расстраивайтесь, примите участие в других акциях: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. С наступающим праздником!

Развернуть Свернуть

Женя , 26 февраля 2014

а можно ли сначала оформить клубную карту а потом совершить покупку?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, здравствуйте! Можно.

Развернуть Свернуть

Дарья , 26 февраля 2014

Добрый вечер, очень люблю Ваш магазин и красивейшие колечки, пройти мимо SUNLIGHT не могу!!!))) Недавно наткнулась на сторонний сайт где продаются Ваши изделия по очень завышенным ценам, видимо кто-то решил репутацию Вам подпортить вот этот сайт <a rel="nofollow" href="http://gallardo-brilliance.ru/kol-co-iz-zheltogo-zolota-s-brilliantami-sunlight-31639.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, здравствуйте! Спасибо Вам за информацию, она направлена руководителю.

Развернуть Свернуть

Елена , 26 февраля 2014

Подскажите пожалуйста- я не давно у вас приобрела золотые серьги с белым агатом.Агат молочно-белого цвета. В литературе читала, то агат- это слоистый минерал. Вот теперь задумалась- тот агат, который я приобрела у вас является натуральным или это имитация или это прессованный продукт?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! На белом агате, как правило, слоев не видно. Камень Ваш 100% природный.

Развернуть Свернуть

Анна , 26 февраля 2014

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, когда в Санкт-Петербурге появятся серьги 11666?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! В ближайших поставках изделий на склад украшения нет.

Развернуть Свернуть

Любовь , 26 февраля 2014

Добрый день!Я являюсь постоянным вашим покупателем!Но поражает подбор персонала, очень во многих салонах, продавцы отвечают грубо и складывается впечатление,что они не заинтересованны в продаже изделий. Последний случай произошел в магазине Фабрика Обуви,где в ОЧЕРЕДНОЙ раз мне НАХАМИЛИ!А уж про выражения лица продавщицы,после моих слов на золото положена коробочка описать невозможно. Пока я выбирала украшения,она уходила, внимание! забирая с собой украшения,к другим покупателям!А что бы привлечь внимание к себе мне пришлось просто тормашить продавщицу!Ну а на вопрос вы брать-то будете?у меня уже сил просто не осталось.Я конечно купила,что мне надо было,НО ПРИМИТЕ МЕРЫ!Это уже не в первый раз!!!И как решите эту ситуацию,сообщите,пожалуйста.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, добрый день! Ваш отзыв направлен руководителю салона, как только мы получим ответ - направим Вам его на почту.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 26 февраля 2014

Здравствуйте! Меня интересует вопрос, приходят ли в магазины новые партии ювелирных изделий по мере того, как их раскупают? Надеюсь, я правильно выразилась. В частности, меня больше волнуют шармы (некоторые интересующие меня шармы уже не найти в доступных мне магазинах).

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Конечно приходят. Отслеживайте наличие на сайте.

Развернуть Свернуть

Оксана , 26 февраля 2014

Добрый день. Весной 2012 года приобрела серьги-пусеты с бриллиантами и большими хризолитами (3,22карата) в центре. Недавно из одной серьги выпал и потерялся один хризолит... Могу ли я рассчитывать на ремонт изделия?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Только при наличии в сервисном центре камня необходимого размера. Обратитесь, пожалуйста в сервисный центр.

Развернуть Свернуть

Алла , 26 февраля 2014

Здравствуйте! Сделала вчера заказ №126617, рабочий день закончился, а мне так никто не позвонил. Пожалуйста, возможно ли, чтобы менеджер со мной созвонился? Я хочу узнать сроки доставки и посоветоваться по поводу товара. Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алла, добрый день! Ваш заказ набирается складом. Срок доставки 5-7 дней.

Развернуть Свернуть

Марина , 26 февраля 2014

Здравствуйте, не могли бы уточнить размеры подвески артикул: 18759

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Можем подсказать только вес - 1,470

Развернуть Свернуть

Дина , 26 февраля 2014

Прошел регистрацию на сайте по акции "5000 бонусов + браслет в подарок", регистрация прошла успешно, после чего появился список магазинов, где можно забрать подарок.Продавец(г.Норильск, Орджоникидзе ул, д. 21, ТК Браво) подарок выдать отказалась.Почему у вас обещания расходятся с делами?! Разочарованна!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дина, добрый день! Норильск в акции не участвует, согласно её условиям: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/5000_rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Надежда , 26 февраля 2014

Здравствуйте! 21.02.14 приобрела часики арт. 19442. они безумно мне понравились, но проблема в ремешке, везде написано, что он кожаный, но я очень сомневаюсь, потому что, не прошло и недели как уголок и не только начал слезать...и как потом я обратила внимания, с внутренней стороны ремешка нет специального отличительного знака(что это действительно кожа). можно как то вернуть изделие или обменять?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Гарантия распространяется только на механизм.

Развернуть Свернуть

Лера , 26 февраля 2014

оставила уже 2 коментария,сегодня и вчера. ни одного еще не вижу. ну что за дела?! это игнор чтоли

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лера, добрый день! Напишите Ваш отзыв не в комментарии к другому отзыву, а в специальном поле слева.

Развернуть Свернуть

Мария , 26 февраля 2014

очень странно работает служба заказов..ждать приходиться больше недели, по телефону мне ответила оператор Евгения...и сказала,что одно изделие мне никто не привезет..вопрос-а сколько же ждать тогда заказ?!может разберетесь с это странной ситуацией? какой смысл заказывать изделие,писать на сайте при заказе дату доставки,если в итоге ждешь товар неделями!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Приносим Вам извинения, Ваш заказ обрабатывается складом и в ближайшее время будет передан в курьерскую службу.

Развернуть Свернуть

Алексей , 26 февраля 2014

Здравствуйте! Интересуют серьги артикул: 22624 - есть ли к нему кольцо. На сайте нашел только в красном золоте.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, здравствуйте! Артикул для кольца к серьгам в желтом золоте - DAZ6X. Информацию о наличии Вы сможете уточнить по номеру горячей линии (8-800-100-52-40 звонок бесплатный с любого номера), оператор поможет Вам оформить заказ.

Развернуть Свернуть

LSA , 26 февраля 2014

Здравствуйте . муж в подарок уже второй раз покупает ювелирыне изделия вашей компании. Очень довольна- онги божественно красивы и элегантны.Спасибо вашим дизайнерам

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Спасибо! Очень приятна Ваша оценка.

Развернуть Свернуть

Алексей , 26 февраля 2014

Прошел регистрацию на сайте по акции "5000 бонусов + браслет в подарок", регистрация прошла успешно, после чего появился список магазинов, где можно забрать подарок. СМС подтверждение не пришло, почитал отзывы на сайте, где клиенты обращались с аналогичными ситуациями - ваш ответ: необходимо прийти в салон и назвать номер телефона менеджеру. Что я и сделал (явлюсь клиентом и карта с собой имелась), но продавец Щербакова Анастасия(г.Иркутск, Сергеева ул, д. 3, ТРЦ JAM МОЛЛ) подарок выдать отказалась, аргументировав отказ отсутствием смс-подтверждения. Несмотря даже на то, что привел ей в ответ обращения с сайта. Второй же продавец заявила, что акция закончилась. Почему у вас столько мнений?! И обещания расходятся с делами?! Разочарован!!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, здравствуйте! В таких ситуациях Вы можете звонить прямо из салона по номеру горячей линии. Смс приходит не всегда, но продавец обязан по номеру телефона проверить Вашу регистрацию в акции и если таковая имеется - выдать подарок. К сожалению у нас проходит такое большое количество акций с разными условиями, что сотрудники иногда путают условия, в этих ситуациях по звонку мы всегда инструктируем их и передадим информацию директору салона. Ваше сообщение направили руководителю региона, в ближайшее время сотрудникам будет озвучена инструкция. Приносим свои извинения.

Развернуть Свернуть

Юлия , 26 февраля 2014

о ответили...Спасибо...только не поняла в каких акциях участвует Сыктывкар...в магазине сказали что не в каких...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Список акций Вы можете найти тут <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, не забудьте ввести название Вашего города в верхней графе сайта.

Развернуть Свернуть

ирина , 26 февраля 2014

Добрый день. Сегодня услышала в магазине что в пятигорске будет открыт большой магазин санлайт на квартале в вершине. Это правда?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Информация такая на не поступала, пока открытия не планируется.

Развернуть Свернуть

Светлана , 26 февраля 2014

Добрый день, подскажите какая будет скидка на кольца Арт. 14996, 14997 по акции до 10 марта? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Да. На оба изделия скидка составит 30% от цены, указанной на сайте.

Развернуть Свернуть

Мария , 26 февраля 2014

Добрый день! Сегодня оформила карту на вашем сайте для участия в акции 10 000 бонусов + браслет в подарок.Действует ли эта акция в Липецке,и что необходимо для получения подарка?Заранее спасибо))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Действует, в салоне на Железнякова <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/5000_rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ирина , 26 февраля 2014

Добрый день! Очень хочется приобрести подвеску-коляску на браслет: артикул 21560. Но к сожалению ее нет в наличии... Скажите появится ли что-то подобное в ближайшее время в салонах Санкт-Петербурга?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Изделие поступит на склад ориентировочно через месяц.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 26 февраля 2014

Здравствуйте , оформила карту участника но мне не приходят ни смс, ни сообщения на почту... Полагается ли подарок и , если не путаю, 10000 бонусов на карту? нахожусь в Томске! Как и где получать саму карту?И купон на карту в Центробуви это на ту же карту, то есть получать одну и ту же что и регистрировала в интернете?? Заранее большое спасибо!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Анастасия! Вы можете получить карту и подарок в салоне г.Томск, пр-т Ленина, д.54А в часы его работы.

Развернуть Свернуть

Вера , 26 февраля 2014

Консультанты в Невском Атриуме святые люди! Очередь до входа, безумные тёти-дяди с выпученными глазами рвут их на части безумными вопросами, качают права и уверенны, что все сокровища мира принадлежат им с купоном из продуктов ого супермаркета! Девушки мега-профессионалы, так ловко отбиваются от безумцев и молниеносно обслуживают! Ещё и каждому третьему что-то продают попутно. Особенно девушка-шатенка, работающая 26.02. Теперь мой кумир и эталон самообладания! Будь она мужчиной у неё были бы стальные... Нервы. Получила свой кулон-сердечко и купила цепочку всего лишь купив продуктов в окее. Пустячок, а приятно. Спасибо Санлайт за подарки и сервис!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вера, здравствуйте! Благодарим Вас за то, что Вы цените старания наших консультантов. Ваш отзыв направили им. Заходите к нам, будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

Развернуть Свернуть

Юлия , 26 февраля 2014

Здравствуйте , есть ли эта акция в г.Сыктывкар? На карту бонусы + браслет в подарок? И есть ли акциии от гипермаркетов на кулончик. я оформила карту участника но мне не приходят ни смс, ни сообщения на почту...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Данная акция не проходит в Вашем городе. Вы можете принять участие в других акциях: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Анна , 26 февраля 2014

Здравствуйте! В прошлом году приобрела серьги артикул 15078. Очень довольна изделием, но после посещения косметолога на одной серьге слезла черная эмаль.Сервисный центр, как я понимаю, только в Москве. Я нахожусь в Барнауле. Можете ли Вы мне помочь?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Родирование Вам смогут провести только в сервисом центре при непосредственно личном обращении.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 26 февраля 2014

Здравствуйте! У вас была акция с 24 фераля по 10 марта 2014года. Регистрация-в подарок браслет и карта с бонусными рублями 10 тыс Зарегистрировалась. Пришла,а мне стали говорить что нет меня в базе! Как так?? а пришла я 26 числа с утра! Два раза они как будто проверяли а меня там нет. Осталось плохое впечатление,так как я там постоянный клиент!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! По Вашему номеру мы не нашли ни одной покупки, но он зарегистрирован для получения подарка. Какой номер Вы сообщили консультанту салона?

Развернуть Свернуть

Дарья , 26 февраля 2014

Здравствуйте. Заполнила форму участника акции "Браслет+карта". У меня нет возможности забрать подарок самой. Может ли муж забрать браслетик за меня и что ему нужно предъявить в магазине. Карту оформлять не потребуется, так как она уже есть.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Подарок может получить только человек, который указал свое имя при регистрации, лично в руки.

Развернуть Свернуть

Юлия , 26 февраля 2014

здравствуйте! что мне делать на карту пришло 10000 что это рубли или бонусы и как можно мне их потратить. я их получила вчера в городе Одинцово с кожаным браслетом...на карту пришла эта сумма. Спасибо за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Юлия! Бонусами можно оплачивать от 10 до 30% стоимости украшений, подробнее - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/30/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Надежда , 26 февраля 2014

Здравствуйте.Сложилась странная ситуация. Мной в январе была приобретена подвеска арт. 15591,но использовать ее не получилось,т.к. во время носки она вертится и висит жемчужиной вниз или поворачивается задом,никогда не висит как должна.Отнесла изделие на возврат по браку. Девушки салона на Комендантском вначале не хотели забирать изделие, потом говорили,нет образца заявления.Написали в произвольной форме суть претензии.Срок 14 дней. Самое странное, что мне не дали никакой квитанции о приемке изделия, не присвоили номер претензии,"ждите звонка"(меня это до сих пор смущает, неужели у вас так делается возврат??!).Единственное,они на моем чеке о покупке написали фразу"Принят на замену 17.02" и печать магазина.Подвеска проходит экспертизу??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, здравствуйте! Да, украшение направлено на проверку качества, которая состоится в ближайшие дни. Салон свяжется с Вами, когда будут результаты.

Развернуть Свернуть

Дарья , 26 февраля 2014

Здравствуйте. Что с резервом 115679?? Уже две недели прошло, ответа все нет, а обещали 20 числа привезти.. И такой вопрос: если кольцо не подойдет или не понравится, я же не обязана его покупать? Заранее спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, здравствуйте! Посылка отправлена вчера, плановое получение изделия салоном - 28 февраля. Приносим свои извинения за задержку.

Развернуть Свернуть

Каменчанка , 26 февраля 2014

Безумно хочется этот комплект: <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/ring117302.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/necklaces117301.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Увы, в доставке по Москве его нету. Есть ли шанс, что появится - или скорбеть (ну очень нравится просто)?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Скорее всего изделия больше не будет в продаже т.к. это лимитированная коллекция.

Развернуть Свернуть

Елена , 26 февраля 2014

Здравствуйте! Очень не удобно, что в информации о товаре не указан размер изделия. Интерисуют серьги Артикул: 19183

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! К сожалению у нас нет возможности производить такие измерения. Попробуйте сориентироваться по фото изделия <a rel="nofollow" href="https://pp.vk.me/c320128/v320128371/4787/wkagZke5bkY.jpg" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Евгения , 26 февраля 2014

Добрый день! 05.02.2014 г., на сайте оформила заказ №103571 (резерв сережек), но до настоящего времени свой заказ не получила в связи с отсутствием его в магазине на который оформлен резерв (ТЦ "Черемушки" в г. Владивостоке). Подскажите пожалуйста когда я все-таки могу выкупить свой заказ? В магазине уверяли, что заказ после его резерва на сайте приходит в течение 10 дней (прошло уже 25 календарных дней)!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! К сожалению изделия нет на складе, оформленные на него заказы с доставкой в Ваш город будут отменены. Возможность их оформления на сайте скоро заблокируют. В ближайших поставках на склад изделия нет. Примите наши извинения.

Развернуть Свернуть

Марина , 26 февраля 2014

Здравствуйте! 24.02 Купала серьги в вашем салоне,после обнаружила,что в одой серёжке камень по цвету сильно отличается от камня в другой серёжке. Возможна ли замена?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Вы можете написать заявление на возврат или обмен в салоне. После проверки качества, при подтверждении заводского дефекта мы сможем поменять Вам изделие при наличии такового на складе.

Развернуть Свернуть

Елена , 25 февраля 2014

Здравствуйте! Купили с мужем в вашем магазине обручальные кольца,были очень довольны.Покупка была 11.01.2014.Носить стали после свадьбы 20.02.14, на 3 день стали видны царапины очень заметные(что такое не можем никак понять).Сейчас уже 5 день и царапины все больше и больше.Знаю что полировка все удаляет,но поймите за 5 дней носки такие эффекты просто потрясение.Полировать каждый раз, тоже не вариант, что делать в этой ситуации?код товара 11752

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Без осмотра мы никак не сможем прокомментировать Ваши слова. В том, что сплав соответствует информационному клейму можете не сомневаться т.к. проба поставлена пробирной палатой РФ т.е. сплав соответствует стандарту. По какой причине появляются царапины сможет сказать только мастер-ювелир, обычно царапины появляются только при трении метала о другой метал или твердые, шероховатые поверхности, что правила эксплуатации ювелирных изделий запрещают. Вы можете отправить нам фото кольца в макро-съемке на адрес ask@love-sl.ru, направим его нашему специалисту и сообщим Вам его ответ.

Развернуть Свернуть

Светлана , 25 февраля 2014

Добрый вечер, скажите. пожалуйста, не сняли ли с продажи подвеску, артикул 19316, очень хочется надеется. что она поступит в продажу в Санкт-Петербурге, с уважением, Светлана Всеволодовна

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! В поставках на ближайший месяц украшения нет. В Санкт-Петербурге изделия тоже нет, оно осталось только в салонах Рязани, Москвы и Волгограда. К сожалению доставка в Санкт-Петербург возможна только со склада Москвы, где оно также отсутствует.

Развернуть Свернуть

Светлана , 25 февраля 2014

Добрый,вечер!вчера(24.02) оформила заказ-125128.смс о том,что заказ собран-не пришло.25.02(днем) звонила в ваш конт.центр-сказали,что в магазине числится 3 шт.и я могу купить свободно без резерва.приехала в маг-н(в Гранд-Каньоне),отстояла очередь,а подвески-нет.сказала артикул и попросила проверить( в комп.числится),но где она они не знают и искать не будут!но она мне нужна в подарок и я ее заказывала 23.02(в маг. на Невском) и до сих пор тоже никто не подтвердил заказ,хотя в наличии там 8 шт.позвонила опять в центр,менеджер поговорила с продавцом и через некоторое время стали искать,предупредив,что это долго.искала другая продавщица,моя отказалась.Хочу сказать ей спасибо- это Анна Куркуляк.Спаибо менеджеру из конт.центра и ей.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! По телефону с Вами общалась оператор - Елена, мы передали ей и сотруднику Анне Ваши комментарии. Спасибо Вам за терпение, приносим искренние извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Тамара , 25 февраля 2014

Как оказалось, не все шармы Санлайт подходят к их же фирменным браслетам!! В сервис центре мне сказали,что это не их проблема,браком не считается и возврату - обмену не подлежит. В помойку и шармы неподходящие и сам Санлайт с таким товаром.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Тамара, здравствуйте! Скорее всего Вы купили не шарм, а подвеску похожую на шарм, пример - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants116397.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. В салоне всегда есть браслеты, чтобы произвести примерку в случае каких-либо сомнений. Данный случай не подтверждает брак и не является основанием для возврата или обмена.

Развернуть Свернуть

Ольга , 25 февраля 2014

Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста, что с моим резервом номер123916?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ольга! Это заказ с доставкой до салона, на данный момент не отправлен т.к. изделие числится на дополнительном складе, откуда оно было запрошено для последующей отправки курьерской службой, которая планируется сегодня-завтра.

Развернуть Свернуть

Олеся , 25 февраля 2014

здравствуйте , есть ли эта акция в г.Пермь? На карту бонусы + браслет в подарок? я оформила карту участника но мне не приходят ни смс, ни сообщения на почту...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, здравствуйте! Вы успешно прошли регистрацию. Можете получить подарок в салоне SUNLIGHT по адресу г.Пермь, ул. Куйбышева, д.16 в часы его работы.

Развернуть Свернуть

Лера , 25 февраля 2014

добрый день. хотела узнать ,при покупке этих сережек будет сделана скидка по карте? Артикул: 22119 приходило сообщение что там около 4882р. спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лера, здравствуйте! Скидка не предусмотрена, это изделие из акции "Удар по ценам"

Развернуть Свернуть

Инна , 25 февраля 2014

Добрый вечер! Скажите пожалуйста: какая действует скидка на изделия- 1) артикул 19627?, 2) артикул 18172? Очень хочется приобрести оба эти изделия, но девушки в магазине SL Мега Белая Дача сказали, что скидки на эти изделия не будет. Спасибо за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, здравствуйте! Оплата бонусами данных украшений невозможна т.к. цена их уже была снижена.

Развернуть Свернуть

Светлана , 25 февраля 2014

жду звонка о прибытии товаров серьги 14634 за 1990р кольцо 14791 за 990р и подвеску 14805 за 990р в г.Томске уже 2 недели от менеджера по имени Татьяна Не перезванивает и трубку не берет Жаль

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Номера Ваших заказов - 126270 и 126268, заказы в салоне, Вы можете их получить.

Развернуть Свернуть

Софья , 25 февраля 2014

Здравствуйте. Почему на сайте не цепочек из белого золота. Где мне найти артикул, хотела заказать на сайте.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Софья, добрый день! Вы можете заказать цепочку только в том случае, если Вы знаете артикул изделия. Оператор горячей линии поможет оформить заказ.

Развернуть Свернуть

марина , 25 февраля 2014

Здравствуйте!у меня на карте 12 350,что мне делать с этим?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! скажите пожалуйста когда в ваших салонах в Ростове-на-Дону,будут новые интересные изделия? а главное размерный ряд,как не придешь,нравится кольцо а размер либо маленький либо большой....хочется к 8 марта что нибудь приобрести,а у вас одна федеральная акция,и эмаль! надоело уже,это все уже покупали!

Развернуть Свернуть

Гульнара , 25 февраля 2014

Добрый день. Оформила на вашем сайте карту с бонусами и браслет в подарок. После чего сегодня пришла в салон для получения подарков. Салон находится в ТРК "Семья" в г. Уфе. Там было две большие очереди за подарками. Я встала в конце одной из них. Простояла около 40 минут. Пришла моя очередь и девушка сообщила мне, что она этим не занимается, хотя до этого она выдавала подарки, и сказала встать в конец другой очереди. Я была очень возмущена и люди после меня в очереди тоже (5-6 чел), мы попросили еще раз, чтоб она выдала нам подарки, но она в грубой форме отказала нам. На просьбу дать жалобную книжку она тоже отказала, сказав, что ее нет. Ее ФИО: Балабанова Оксана Валерьевна. Было очень неприятно, желание проходить еще раз в ваш салон нет

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гульнара, добрый день! Отзыв направлен руководителю салона. Как только мы получим его комментарии - направим их Вам на почту. Приносим свои извинения.

Развернуть Свернуть

Вероника , 25 февраля 2014

Добрый день!В воскресение 23.02 я совершила покупку в вашем магазине,так же мне дали карту(соответственно анкету я заполняла).Затем 24.02 пришла смс, о том что в честь дня рождения мне начислено 1000р,но сегодня пришла смс, о том, что баланс моей карты 12 167р. Сегодня я ничего не покупала у вас.А 23.02 покупка была на сумму 3333р.Отправляла так же смс по номеру 24-20,но там мне ответили что номер не зарегистрирован.Так я смогу ли узнать сколько бонусов у меня на карте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вероника, здравствуйте! Сейчас баланс Вашей карты - 12167 бонусов. За покупку кольца начислено 167 бонусов - они не сгораемые, другие бонусы начислены по акциям, они будут действительны до дня окончания акции, по которой были начислены.

Развернуть Свернуть

Алёнка , 25 февраля 2014

Добрый День ! Передаю своё пожелание, горячо любимому SL. Хотелось бы увидеть новые коллекции Шармов ! Хочу Бриллиантовый Шарм ))) (шарм в виде бриллианта) и матрёшку с эмалью ! Спасибо ! Очень буду ждать их )

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, здравствуйте! Спасибо за идеи! Все новые шармы будут появятся на этой странице -<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/matchedbracelets.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, отслеживайте её и успейте зарезервировать понравившейся шарм!

Развернуть Свернуть

Марина , 25 февраля 2014

Здравствуйте! По какой ссылке доступна форма участника в акции - браслет в подарок+карта? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Такой ссылки нет. Окно всплывает выборочно и автоматически, после 3х минут просмотра страницы сайта.

Развернуть Свернуть

Елена , 25 февраля 2014

Здравствуйте! скажите, пожалуйста, есть ли эта подвеска в желтом золоте? Артикул: 15302. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Есть подвеска из желтого золота такого вида - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/pendants202319.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Посмотрите также <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/pendants202324.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/pendants60932.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> - у подвески из желтого золота артикул 15329.

Развернуть Свернуть

Ирина , 25 февраля 2014

Здравствуйте, возможно ли заказать кольцо Артикул: 12891 размер 19 в г.Челябинск

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Кольца нет на складе, доставка не возможна.

Развернуть Свернуть

Галина , 25 февраля 2014

Здравствуйте. В одном из салонов Магнитогорска приобрела подвеску и кольцо. Была в восторге. просто не смогла пройти мимо. НО! так хотелось бы иметь комплект! Сообщите пожалуйста, возможно в продаже когда-нибудь появятся серьги к кулону (арт. 15820) и кольцу (арт. 15829). В Вашем каталоге их нет. Быть может я не совсем внимательно их искала... Если они имеются сообщите пожалуйста артикул, чтобы я знала что искать и заказывать. Если таковых нет, настоятельно рекомендую выпустить такие сережки. Поверьте, я буду не единственной покупательницей такой прелести.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! Ваши пожелания направлены в соответствующий отдел. А пока комплект составят только кольцо и подвеска, серьги не выпускались.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 25 февраля 2014

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, зарезервировала серьги (ар. № 18156), когда будут в магазине?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Серьги уже в салоне, Вы можете их купить.

Развернуть Свернуть

Оля , 25 февраля 2014

Здравствуйте, хотела приобрести серебряные серьги c фианитом №артикла 21255 ("рыбий скелет" <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/earring200901.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>). Но, к сожалению, их сейчас нет в наличии - когда они появятся? Подскажите, пожалуйста. Они мне очень понравились, и я бы хотела чтобы они пополнили мою коллекцию украшений. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! В ближайших поставках изделие не числится. Что на счет флоры <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/earring116744.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/earring117366.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>? Посмотрите интересную модель в виде крыльев - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/earring120765.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Александр , 25 февраля 2014

Добрый день! Ожидается ли в ближайшее время пополнение ассортимента помолвочных колец (или просто колечек) из белого золота и с размером 15,5?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Такой информации не уточним, можем подсказать данные о поставках только по конкретному изделию.

Развернуть Свернуть

Гаяне , 25 февраля 2014

Хочу выразить огромную благодарность продавцу-консультанту Веронике, которая работает в ТЦ "Принц Плаза" за очень качественную работу. Было очень много людей, но она успевала каждому ответить на вопросы, всех рассчитать и всем выдавать подарки по акциям. Я приобрела подарок за участие в акции кожанный браслет и купила два красивых шарма на него. Обязательно приду вновь. Посетила ваш магазин в 17:30 24.02.2014 года. Уже порекомендовала Sunlight всем знакомым и надеюсь, что Вероника получит премию. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гаяне, здравствуйте! Мы очень рады, что сумели порадовать Вас. Отзыв направлен директору магазина. До встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

евгения , 25 февраля 2014

Получила купон на подарок в магазине О"кей-серебряная подвеска, но для того, чтобы в Липецке его получить я должна каждый день ездить в центр выдачи и слышать, что завис компьютер, сегодня по техническим причинам(необходимо вводить данные) подарки будут выдаваться после 13-00, продавцы разговаривают крайне раздраженно, толпа людей в магазине, по их словам не дает нормально работать. Вот и получается, что не "подарок" ты получаешь, а попрошайкой себя чувствуешь.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, здравствуйте! К сожалению мы никак не можем повлиять на технические проблемы так быстро, как хотелось бы. По номеру горячей линии перед визитом в салон Вы всегда можете уточнить осуществляется ли Выдача подарков в данный момент и есть ли они в наличии. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание.

Развернуть Свернуть

Наталья , 25 февраля 2014

Добрый день! О вашем салоне узнала недавно, из подарочного купона, выдали в гипермаркете Тольятти. Многое понравилось на сайте, решила сходить в салон. Но ...личное знакомство оказалось не самое приятное((( Я не часто пишу отзывы, но....((( Как только, я достала из сумочки купон, у девушки- консультанта, моментально пропала "дежурная улыбка" и с явно не скрываемым раздражением было сказано "...что вы тут ходите, что подарков нет и не будет..." И настоятельно "порекомендовали" больше не посещать их салон! Что я и сделаю!!!! После меня та же "рекомендация" была адресована еще нескольким девушкам. 24.02.2014, Тольятти, ТЦ "Парк Хаус", светлая девушка в очках ( к сожалению имени не запомнила, была очарованна знакомством)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Уточните пожалуйста, купон какой по акции Вы получили?

Развернуть Свернуть

Алексей , 25 февраля 2014

Здравствуйте. Сегодня оформил на сайте подарок от Вашей компании (карта с 10000 бонусов на счете+браслет). Как его получить? На почту подтверждение не пришло. Ближайший магазин-участник по акции находится на пр.Аксайском 23 (ТЦ "Мега").

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! Вам необходимо обратиться в один из салонов списка: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/10000_rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> и назвать номер своего телефона для получения подарка.

Развернуть Свернуть

Марина , 25 февраля 2014

Добрый день! Очень нравится кольцо артикул 18310, но к сожалению в магазинах и на сайте размер не более 18. Есть ли возможность заказать это кольцо большего размера и как это сделать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Заказ можно оформить только на тот размер, который есть на складе. На складе только 18ый размер.

Развернуть Свернуть

Тамара Аркадьвна , 25 февраля 2014

У вас купила в ноябре дочери серьги на день рождения 40 лет из белого золота с камнями.Переслать за границу не смогла.Она там учится увиделись на новый год.Серьги хранила в фирменной коробочке.2 января дочь рещила первый раз одеть серьги.Срезала пломбу одну сережку одела.а вторую только достала и даже не донесла до уха как камень выпал и кончик отломился.камень очень тонкий.Пошла в магазин сдала.а перед мной люди сдали такие же серьги с такой же проблемой. Взяли на экспертизу положили в мешочек.Ждала месяц пришел ответ.что серьги в царапинах т.е.я поняла что их признали старыми.что сейчас сними делать не знаю у меня пенсия 6300р.Вторые не купить сделала вывод не берите китайское.а берите Российское это не на 1 год.А мне только реветь.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Тамара, здравствуйте! Проверка качества действительно показала механическое воздействие, после подобных изменений изделие не подлежит ремонту.

Развернуть Свернуть

марина , 25 февраля 2014

Здравствуйте! !8 февраля купила у вас кольцо,дочке на 25-летие. Меряла по ее старому колечку. И к большому сожалению по размеру не подошло, не влезает на косточку. Все на месте, чек и пломба. Есть ли выход из положения? Готовы поменять на любое ,даже доплатить или аналогичное. Очень прошу помочь в данной ситуации. кольцо заказывала по интернету .артик. 20477

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Такой возможности нет т.к. ювелирные изделия не подлежат возврату согласно постановлению РФ.

Развернуть Свернуть

Анна , 25 февраля 2014

Начиная с 8 утра по Москве звонила по телефону горячей линии, никто не ответил! На каком основании вы указываете на сайте недостоверную информацию, что к вам можно обращаться с 8 утра?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Сегодня с 8 часов на линии работали операторы, возможно это проблемы соединения.

Развернуть Свернуть

Марина , 25 февраля 2014

Добрый день,месяц ждала когда возобновится работа вашего сайта.Потом сделала заказ тоже ушло где то дня три,ассортимент очень большой у вас.Звоню когда и как можно получить заказ.Отмечаю,что у вас доставка идет по России.Выясняется ,что в город Радужный ХМАО-Югра вы не доставляете.Почему такая информация ответьте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Список городов для доставки мы вынуждены были ограничить т.к. не во всех городах служба доставки предоставляет возможность вскрытия посылки до её оплаты. Предоплата ювелирных изделий запрещена.

Развернуть Свернуть

Дарья , 25 февраля 2014

Здравствуйте! Похоже, что информация на сайте не обновляется. Вчера поехала в один из салонов Санлайт, чтобы купить кольцо, потому что на сайте написано, что оно есть всего в 2 магазинах в наличии, приехала, а там мне сказали, что их давно уже нет. Получилось, что зря потратила время( а кольцо купить все еще хочется.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Уточните, пожалуйста, номер Вашего резерва.

Развернуть Свернуть

Ирина , 25 февраля 2014

Здравствуйте. Из продажи пропали серебренные браслеты такие-же как 20298 только белые. Вопрос- появятся -ли они снова в продаже, если да то когда?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! В течении 3х недель должны поступить на сайт и появиться на сайте.

Развернуть Свернуть

андрей , 25 февраля 2014

Здравствуйте, зашел на сайт вашего магазина , нашел понравившееся мне кольцо,и жду 5 день но в плановом получение сказано 2-4 дня как так ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, добрый день! Доставка осуществляется от 5 до 7 дней <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/personal/deliveryterms.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Заказ уже передан в курьерскую службу, в ближайшие дни ожидайте звонка, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Валерия , 24 февраля 2014

Здравствуйте! После работы решила зайти в санлайт Капитолии на каширке.огромное спасибо милой девушке на бейдже было указано ПРОДАВЕЦ ВИКТОРИЯ.Не смотря на конец рабочего она с улыбкой показала мне всё интересное ,что у вас есть!!!колечко за 333,часы обалденных расцветок всего за 2000!после зарплаты обязательно вернусь и куплю всем подругам к 8 марта.Хочу сказать всем кто негативит в этом магазине меня реально заставили почуствовать что я достойна самых лучших брилиантов!!!!Спасибо любимому санлайту и отличным продовцам!Ваша постояная и преданая покупательница :)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерия, здравствуйте! Спасибо Вам за добрые слова, мы направили их Виктории. Всегда будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!

Развернуть Свернуть

Ирина , 24 февраля 2014

Добрый вечер! Подскажите,пожалуйста,я зарегистрировалась сегодня здесь на акции бонусы+браслет в подарок.Но не смс,ни уведомления на е-мейл так и не пришло.Как я могу в таком случае получить карту и подарок,что для этого нужно сказать в магазине? Заранее,спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Вам необходимо сообщить менеджеру салона свой номер телефона для получения подарка.

Развернуть Свернуть

максим , 24 февраля 2014

подскажите пожалуйста зарезервировал серьги ( заказ №125073) когда будут в магазине? и что значит срок хранения 1 день?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Максим, здравствуйте! Ваш заказ подтвержден магазином. Его необходимо забрать 25го февраля.

Развернуть Свернуть

Дарья , 24 февраля 2014

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста, как можно проверить сколько бонусных рублей на карте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, здравствуйте! Вы можете уточнить эту информацию в салоне либо по номеру горячей линии.

Развернуть Свернуть

Алексей , 24 февраля 2014

Добрый день!Не найдя ни одного своего отзыва,пишу ещё раз.13.02.14 пришли с супругой в салон Sunlight в Золотом Вавилоне на п-те Мира,чтоб купить цепочку.На мою просьбу к одной из девушек подойти,она сказала,что у неё нет времени на нас,при этом она подошла к другой сотруднице и начала с ней болтать!!! Мои слова не голословны,т.к.я подошёл к ней,чтоб спросить,почему у нее такое отношение к покупателям,ну и случайно услышал их разговор о "шмотках".После чего мы попросили другую девушку к нам подойти.Вторая оказалась не лучше,т.к.она даже не удосужилась достать цепочки из под прилавка,а так и показывала "из-под полы",на что мы развернулись и ушли.Через какое-то время пришли и уже третья девушка всё показала и рассказала,после чего мы купили.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! Примите наши извинения, Ваш отзыв направлен руководителю салона, с сотрудниками будет проведена беседа.

Развернуть Свернуть

Светлана , 24 февраля 2014

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, каков статус резервов 119562, 119491, заказа ОТ 16838 И сколько у меня в наличии бонусных рублей Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Светлана! 119562 - отправлен в салон вчера 119491 - нет в наличии на складе ОТ16838 - будет отправлен сегодня-завтра 31646 - баланс Вашей карты

Развернуть Свернуть

Татьяна , 24 февраля 2014

Здравствуйте! Я хотела узнать когда появятся серебряные браслеты для шармов в белом цвете. Ну нигде нет, ни в одном магазине, одни кожаные или в желтом цвете и заказать нельзя. Я уже шармы покупать перестала-некуда надевать.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Ожидается поступление на склад серебряных браслетов в течении 3х недель.

Развернуть Свернуть

леся , 24 февраля 2014

Добрый день! хотела бы уточнить по поводу серебренного браслета с фирменной застежкой ( основу для шармов) видела их на сайте стоимость была 2690 или 2490 , сейчас их нет .Будут ли они еще в продаже ????????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Леся, здравствуйте! Мы обижаем поступления ориентировочно через 2-3 недели.

Развернуть Свернуть

ГАЛИНА ВЕРЕЩАГИНА , 24 февраля 2014

Заказала серьги с жемчугом за 10 990,00 руб (2 жемчужины, 14 бриллиантов из розового золота), заказ был сделан на ТЦ "Променад" на Комендантском, срок исполнения 20.02.2014, сегодня 24.02.2014 звонков нет

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! Серег 8883 нет в наличии на складе, второй заказ на подвеску и кольцо доставлен в салон 3 дня назад.

Развернуть Свернуть

Анна , 24 февраля 2014

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, появятся ли еще в каталоге такие же серьги как арт. 11669, только в белом золоте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Они есть в каталоге <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/earring11666.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

ольга , 24 февраля 2014

Добрый день! обменяла чек , подарили подвеску и карту с 3000 бонусов, купить что либо не было времени (была с малышом) придя домой зашла на сайт , зарегистрировалась и было написано в окне что на карту упадет 10000 бонусов и в любом из салонов получить браслет в подарок.......вопрос- мне просто подойти и сказать что мне браслет в подарок или как?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Вы можете обратиться в любой салон, участвующий в акции, для получения подарка Вам нужно будет просто продиктовать Ваш мобильный номер.

Развернуть Свернуть

Мария , 24 февраля 2014

Здравствуйте, сег прошла регистрацию и пообещали подарок - браслет и бонусные рубли! Браслетик я получу только при покупки чего- либо или можно приехать и просто забрать до 10 марта?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Покупка чего-либо необязательна для получения браслета.

Развернуть Свернуть

Гульнара , 24 февраля 2014

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, как мне быть, я зарегистрировалась в вашем сайте и мне пришло смс о том что я выиграла 5000 бонусов и браслет. Но проблема в, что в нашем и в ближайших городах нет такого магазина. Как мне получить этот браслет и 10% скидку от бонусов. Мне сказали, что только при закупки в салоне могу получить и бонусы. Было бы хорошо, если эти бонусы действовали при заказе через интернет. Спасибо за внимание.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гульнара, добрый день! Бонусы можно использовать только в салоне, поскольку с карты они активируются только на кассе, у курьера нет соответствующего оборудования.

Развернуть Свернуть

ЮЛИЯ , 24 февраля 2014

Купила кольцос сапфирами, очень довольна! Несмотря на толпу, получающую подвески, меня быстро и качественно обслужили )))Большое спасибо)) Скоро приду за сережками)))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Благодарим Вас за то, что выбрали SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Светлана , 24 февраля 2014

Здравствуйте! Подскажите если у меня купон на получение подвески без чека, он не действителен, просто выкинула чек не прочитав услович

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Если по акции выдается один и тот же подарок, вне зависимости от суммы чека, ты Вы можете получить его только по купону.

Развернуть Свернуть

Ирина , 24 февраля 2014

9 января мной была сдана на обмен подвеска на браслет, прошло больше 45 дней, ни ответа-ни привета. Позвонила, девочка на телефоне сказала, что 10 дней подвеска лежит на подтверждении,а после этого 45 дней ее проверяют. Что так долго можно выявлять на экспертизе?! ОНА СТОИЛА 500 РУБЛЕЙ! Даже не тысячу!!! Подвеска была в подарок! Разломалась еще даже до надевания браслета на руку! Я молчу о том,что в заявлении указано, что она развалилась "в процессе носки". Почему никто не поддерживает со мной связь-полная загадка. Видимо, не ценятся постоянные клиенты.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Уточните артикул изделия с бирки, пожалуйста и номер Вашего заявления.

Развернуть Свернуть

Наталья , 24 февраля 2014

Скажите можно ли где нибудь посмотреть (на официальных сайтах) изделия ваших партнеров. Присмотрела обручальные кольца, сказали что изготовитель партнер SL, но где и как посмотреть+ и можно ли также зарезервировать не поняла

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! На нашем сайте представлены только фирменные изделия SUNLIGHT. Изделия наших партнеров Вы можете посмотреть только в салоне по факту, либо мы можем подсказать Вам информацию о наличии, но зная артикул интересующего Вас изделия.

Развернуть Свернуть

Андрей , 24 февраля 2014

Здравствуйте, зашел на сайт вашего магазина , нашел понравившееся мне кольцо, нажал резерв и со светлыми надеждами ждал 7 дней "(номер заказа - 117569) .Спустя 7 дней уведомлений мне, на почту , номер не пришло и я позвонил по номеру 8 800 1005240 . Позвонил в 24.02 в 8.28 , оператор представила магазин в который я звоню, а сама не представилась. По факту оказалась, что кольцо выслали с Москвы только на 7 день и когда оно будет в Краснодаре не известно. Теперь мне нужно подстраиваться ПОД магазин и ждать тот день, который мне не может назвать даже магазин.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Утром когда ты проснешься . Тихо откроешь глаза знай . Знай что есть одно сердце . Которое любит тебя.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 24 февраля 2014

Здравствуйте!!Совпадают ли на данный момент цены тут и в магазинах г.Москвы?как можно использовать 5000 бонусных рублей?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Бонусными рублями Вы можете оплатить 10% от покупки не акционных украшений. Актуальную цену украшения для ближайшего к Вам салона Вы можете уточнить на сайте.

Развернуть Свернуть

Андрей , 24 февраля 2014

Здравствуйте, я зарегистрировался на Вашем сайте и хотел бы получить свою карту, но ближайший магазин SL в Екатеринбурге, в Тюмени нет, как быть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, добрый день! Получение карты возможно только в действующих салонах.

Развернуть Свернуть

Владимир , 24 февраля 2014

Здравствуйте, Купил своей девушке Серьги с 96 бриллиантами, 0.23 карат;Белое золото 585 пробы, артикул 2512. Хотел бы купить кольцо из белого золота к этим серьгам. В продаже есть только кольцо из розового золота. Можно ли заказать кольцо из белого золота?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владимир, здравствуйте! Артикул кольца - 15027, заказ можно оформить по номеру горячей линии.

Развернуть Свернуть

Лилия , 24 февраля 2014

Здавствуйте.Подскажите пожалуйста как получить пять тысяч рублей которые якобы должы перечислиться за регистрацию, и есть ли хоть один магазин sl в рязани который участвовал бы в акции по получению браслета при регистрации? Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лилия, здравствуйте! После прохождения регистрации на сайте Вы может обратиться в салоны: г.Рязань, Московское ш, д. 5, корпус а, ТЦ "Барс" г.Рязань, Солотчинское ш, д. 11, ТЦ "КРУИЗ" г.Рязань, Первомайский пр-кт, д. 70, корпус 1, ТЦ "ВИКТОРИЯ ПЛАЗА" г.Рязань, Соборная ул, д. 15, корпус А, ТРЦ "Малина"

Развернуть Свернуть

Татьяна , 23 февраля 2014

Здравствуйте,могу ли я оплатить покупку в вашем магазине бонусами "спасибо" от сбербанка?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Такой возможности нет.

Развернуть Свернуть

Валерия , 23 февраля 2014

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста , когла и в каких магазинах появится серебряный браслет для подвешивания шармов? Арт 17623

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Валерия! Браслет доступен для заказа как в ближайший к Вам салон так и курьером на дом.

Развернуть Свернуть

Никита , 23 февраля 2014

Доброго времени суток! Сайт очень понравился, выбор изделий на порядок лучше, чем на других интернет-страницах. НО.. Немного неудобно, что на сайте не указан отдельный E-mail, куда потенциальные клиенты могли бы отправлять свои вопросы. Зачем это нужно? Ну, ведь не все Ваши потенциальные клиенты могут быть из России. Я, например, из Прибалтики, и звонить Вам - к сожалению, удовольствие не из дешёвых. Хотелось бы спросить: есть у Вас возможность выслать мне на электронную почту более детальные фотографии колечка с артикулом 8919? А то по имеющейся на сайте фотографии довольно сложно определить некоторые детали касательно данного кольца. Заранее благодарю.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Никита, здравствуйте! Почта для Ваших вопросов - ask@love-sl.ru. Фото на сайте должно изменится к завтрашнему дню, оно будет доступно для увеличения.

Развернуть Свернуть

Регина , 23 февраля 2014

Очень нравится ваша сеть магазинов,но огорчает то что модель которую я хочу нет моего размера и просят подождать 2 недели.Ну почему так мало размеров 15,5?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вот и меня это очень расстраивает, ни 15 ни 15,5 размеров колец почему-то нет. Очень жаль.

Развернуть Свернуть

Ирина , 23 февраля 2014

Добрый день! Я живу в Сыктывкаре.Мне очень нравится продукция Санлайт. Но! 16 февраля со мной произошел неприятный инцидент: в одном гипер-маркете на кассе давали купоны на подарок в Вашем магазине. Мы с мужем поехали в магазин. Не успела я задать вопрос про купон, продавец в очень хамской форме высказала, что подарки выдают до 19 часов и, вообще, подвески закончились! Мы с мужем были в шоке! Эту рекламную акцию придумали не мы. А вот такие хамоватые продавцы сделали все, чтобы реклама превратилась в анти-рекламу. Желание еще раз прийти в этот салон исчезло навсегда. Спасибо за внимание. С уважением, Ирина

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Примите наши извинения, уточните, пожалу1ста как Вам нахамил продавец и опишите его - передадим информацию директору салона.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей