Отзывы о SUNLIGHT — страница 308

Наталья , 14 марта 2014

Хотелось бы уточнить появятся ли в продаже в Новосибирске шармы арт:22308 и арт:21554?Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Такую информацию уточнить не сможем. Отслеживайте, пожалуйста, изделия на сайте.

Развернуть Свернуть

Наталья , 14 марта 2014

Подскажите, в Новосибирске поступят в продажу серебряные браслеты под шармы?Желательно небольших размеров)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Пока подробной информации нет, но заказана достаточно большая партия украшений на основной склад. Отслеживайте, пожалуйста, наличие изделия в Вашем городе с помощью сайта.

Развернуть Свернуть

Светлана , 14 марта 2014

Хотелось бы уточнить список салонов участвующих в акциях в г.Тюмени. Нет ни какой информации

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! На странице <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> есть вся информация по салонам, участвующим в акции.

Развернуть Свернуть

наталья , 14 марта 2014

Здравствуйте, скажите, я участвую в акции 5000 рублей и браслет в подарок, если завтра т.е.15.03.2014 я планирую сделать покупку в вашем магазине г.Владивосток, как мне можно распорядиться 5000 бонусными рублями, и еще у меня сегодня день рождения, будут ли мне завтра при покупке сделаны какие-нибудь скидки, спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Максимальная скидка - 10%, если изделие не является акционным.

Развернуть Свернуть

Виктория , 14 марта 2014

Здравствуйте!Купила кольцо обручальное в подарок размер 18,5.Когда же муж начал мерить,кольцо не одевалось,померили линейкой кольцо размером 18.Были уплочены большие деньги и что теперь с ним делать?! Можем ли мы обменять изделие?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте! Обратитесь в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Если проверка качества покажет, что размер, указанный на бирке, не соответствует фактическому - мы вернем Вам деньги или поменяем изделие. Но подобные несоответствия практически исключены.

Развернуть Свернуть

Светлана , 14 марта 2014

Добрый день! На 8 Марта было приобретено кольцо и серьги. Клубную карту пообщели но недали небыло в наличии. SMS сообщением пришло что на карте 185р. Прошла регистрацию в акции "5000 бонусных рублей и браслет в подарок!". Какими привелегиями я могу воспользоваться, и в какой промежуток времени. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Бонусы за покупку не сгорят, пока Вы их не потратите. Бонусы по акции Вы можете потратить до 16го марта. Подробнее о бонусной программе и о том, как использовать бонусы читайте тут - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ольга , 14 марта 2014

Добрый день! Сегодня получила смс, которое надо предъявить в салоне до 24.03 и получить серебряную подвеску в подарок. Но на сайте не нашла свой город Пенза в участниках этой акции. Могу ли я действительно получить эту подвеску в салонах города? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Можете, Пенза есть в списке: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/pendant_free/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Маргарита , 14 марта 2014

Не могу понять смогла я зарегистрироваться в акции "5000 бонусных рублей и браслет в подарок!" Подскажите, пожалуйста.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маргарита, добрый день! Вы успешно прошли регистрацию.

Развернуть Свернуть

ирина , 14 марта 2014

Добрый день! Подскажите пожалуйста до этого узнавали у вас про открытие вашего магазина в Пятигорске вы отвечали что не планируете пока открытие сегодня увидела объявление о наборе сотрудников в магазин Санлайт?Вы действительно открываете магазин в Пятигорске или это кто то другой?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Да, недавно появилась информация, ориентировочная дата открытия - Вт, 22.04.14.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 14 марта 2014

Добрый день! Уже неделю пытаюсь купить определенный шарм, по общему телефону говорят в каких магазинах он есть, приезжаю в магазин - а там такого товара нет, продавец даже не поискала, просто сказала "у нас такого нет", обидно, что заказать через интернет шарм нельзя, зарезервировать тоже (чтобы приехать в какой-то магазин и точно его там забрать). Кататься по всем магазинам в поисках товара по тем адресам, что называет клиентская служба нет времени. Обидно, что в таком магазине оказывается невозможно купить то, что представляют на сайте.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Такое случается, если изделие потеряно в салоне. На сайте оно есть т.к. база данных сайта не видит по нему продажи. Шармы часто лежат в лотках, не под стеклом витрины. Напишите нам письмо на почту ask@love-sl.ru с указанием артикула, мы направим запрос во все салоны, где числился шарм и если магазины его обнаружат и откликнутся на нашу просьбу, мы сообщим Вам, где он есть точно.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 14 марта 2014

Здравствуйте! Хочу сказать БОЛЬШОЕ спасибо Ирине и Людмиле, г.Хабаровск SUNLIGHT НК СИТИ. Девочки умнички, участвовала в акции с браслетом, все рассказали - объяснили и помогли выбрать серьги с сапфиром! Очень довольна покупкой!!! Вернусь за новыми украшениями!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Ваш отзыв направлен на почту салона. Будем ждать Вас снова!

Развернуть Свернуть

дарья , 14 марта 2014

здравствуйте! Купила серьги(артDU592) и кольцо(DU311) 30.11.13. На сережках отлетели застежки, сдала в ремонт 30.01.14. Примерно через 2 недели мне их якобы отремонтировали, при проверке оказалось, что проблема не была устранена. Еще через 2 недели сообщили, что готов обмен. У новых сережек была та же проблема (почему то не удосужились проверить, есть ли брак)и почему то не было сертификата.Т. к. я покупала комплект, я бы хотела вернуть с кольцом. А если невозможен возврат кольца, то почему нельзя обменять серьги на аналогичные, только без брака?В сервис центре утверждают, что они все такие. Получается, что продаете, заведомо зная о браке!!!!Я являюсь у вас постоянным покупателем и мне очень досадно за такое отношение!Жду ответа!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Выковырните в кольце камушек и сдайте как брак.Я так сделала с серьгами когда мне отказали в приёме комплекта))И больше не глупите и не покупайте ничего в магазинах данной сети!

Развернуть Свернуть

Анна , 14 марта 2014

13.03.2014 выбирала подарок маме на день рождение в магазине г.Пермь на Куйбышева ул, д. 16, ТРК Колизей-Синема. Нас обслуживала очень приятная девушка, имя к сожалению не запомнила. Выбранная мной подвеска на сайте не подошла к толщине уже имеющейся цепочки. Девушка быстро сориентировалась и нашла из всего многообразия подвесок подходящую!! Очень быстро и качественно. Хочу отметить вежливое обслуживание. Можно ли как то по чеку установить личность девушки, чтобы ей руководство передало отзыв?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! По времени вашей покупки (13.03.2014 16:59:27) обязательно вычислим, какой сотрудник помогал Вам с выбором и отметим его работу. Подвеска в форме листка клевера очень симпатичная! Спасибо за то, что выбрали SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Нина , 14 марта 2014

10.03 с 18,50-19.00 / время почти точно до минуты,т.к. в 19.02 разговаривала по телефону ,выйдя из магазина /обратилась в ТЦ" Центральный" г.Владивосток ,ул.Светланская д.29. Попросила продавца показать мне колечко,хотела его примерить ,на что мне в грубой форме ответили что это не мой размер и нечего его мереть. Кольцо выбиралось не для себя,а на подарок.Размер моего мизинца совпадает с размером кольца,которое я выбрала на подарок.Считаю , что не обязана была сообщать об этом продавцу. Настроение было испорчено и желание ещё раз зайти в этот магазин. Имя продавца не запомнила. Обратившись в магазин "CLOVER HOUSE" была внимательно обслужена и выслушена. Девочкам пожелаю : больших продаж,хороших покупателей.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, здравствуйте! Обязательно учтем Ваши замечания. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Спасибо за отзыв!

Развернуть Свернуть

Елена , 14 марта 2014

Добрый день! Мне подарили серьги с бриллиантами (Арт ао714) , но в одной сережке нет скраю маленького бриллиантика. Как мне быть? Поменяют ли в вашем магазине серьги, учитывая что это подарок и чека нет, но есть сертификат к этим серьгам. Заранее спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! С сертификатом Вы можете обратиться в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, после проверки качества, по её результатам Вам отремонтируют изделие или вернут денежные средства за него.

Развернуть Свернуть

Юлия , 14 марта 2014

Добрый вечер!Очень понравилось обслуживание в Меге г.Казани!(13.04.2014 после 21:00)Сегодня очень долго ходила мимо витрин и никак не могла выбрать-что же приобрести(муж подарил сертификат). Продавец (к сожалению не запомнила ее имя) нам показывала несколько вариантов сережек, потом дала совет, чтобы не торопились,если ничего не пригляделось,хотели уже уходить-но вдруг увидели чудесный шарм-бусинка про семью!Я безумно довольная, как и в следствии моя семья!Огромная благодарность этой женщине!(т.к. настроение до этого было просто ужасное!)Удачи и процветания!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв, мы направили его в салон!

Развернуть Свернуть

Николай , 14 марта 2014

12.03.2014 был в вашем магазине на маяковской в Невском Атриуме! И хотелось бы выразить огромною благодарность девушке Кумир Надежде! Очень улыбчивая,вежливая, все рассказала,показала , помогла с выбором В общем от общение с этой девушкой хочется посещать ваш магазин все чаще и чаще! Побольше бы такого приветливого и опытного персонала вам!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Николай, здравствуйте! Спасибо, нам очень приятно! А ещё приятнее будет Надежде, когда она прочтет Ваше сообщение, которое мы направили на почту салона. До встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Вера , 14 марта 2014

Здравствуйте! Мне подарили кольцо золотое с сапфирами. Кольцо велико. Можно ли обменять на размер меньше?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вера, здравствуйте! Согласно постановлению правительства РФ ювелирные изделия надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Наталья , 13 марта 2014

Доброго времени суток! Скажите пожалуйста , а что подарок (браслет) за регистрацию можно получить только в Москве? Я живу в Тюмени и не нашла адрес хоть одного магазина в нашем городе, где впадают подарки!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Тут Вы найдете список городов, где до 16го марта можно получить подарок за регистрацию: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/5000_rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Юлия , 13 марта 2014

Добрый вечер! Когда можно будет резервировать серебро? Очень нравятся серьги и 2 подвески))) Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Такой информации пока нет. Отслеживайте, пожалуйста, возможность резервирования на сайте.

Развернуть Свернуть

Александра , 13 марта 2014

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, где мне в каталоге найти и как заказать кольцо с артикулом D7W3G, именно так мне написали в одном из салонов г.Волгограда. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, здравствуйте! Это как раз и есть артикул кольца, которое осталось только в размере 17.5, единственное в Вашем городе, к сожалению. На складе его тоже нет.

Развернуть Свернуть

Алла , 13 марта 2014

Скажите можно ли купить в ваших магазинах золотую цепочку, на сайте нашла только серебряные.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алла, здравствуйте! На сайте представлены только серебряные цепи, в магазинах есть золотые.

Развернуть Свернуть

Анна и Михаил , 13 марта 2014

Хочется сказать большое спасибо сотрудникам магазина Санлайт в Ростове-на Дону Мега. сегодня мой муж получил подарок подвеску без очереди, мы были с ребенком. Очень отзывчивые девочки в магазине ,обслужили нас без очереди.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, Михаил, здравствуйте! Ваши слова передали сотрудникам салона, спасибо за отзыв!

Развернуть Свернуть

Елена , 13 марта 2014

Здравствуйте,в заполняла анкету для получения бонусной карты в ТРК'Мега Дыбенко'спб...карту мне не выдали,сказал,что они кончились и мой номер телефона и будет моей картой?такое возможно?как узнать количество накопленных баллов?спс

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Совершенно верно. Назвав кассиру номер своего телефона Вы можете получать скидки. На Вашем бонусном счету сейчас 9000 бонусов.

Развернуть Свернуть

Наталья , 13 марта 2014

НАТАЛЬЯ 13.03.20014 Здравствуйте! 8 марта в отделе Вашей сети, который находится в ТРК "Вива Ленд" г.Самара, я приобрела подвеску-шарм для браслета в виде китайской кошечки манеки-неко. Придя домой, с большим удивлением для себя, не обнаружила на ней пробы... Более того, по артикулу S6775-P9W-02 GCM19, на сайте нет никакой информации вообще, а клиентская служба в которую я звонила уже 2 раза до сих пор мне не ответила! Я не требую возврата денег, а прошу обменять его на товар надлежащего качества, которое будет подтверждено пробой на изделии.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Мы не продаем подделок, если Вы не верите, что это серебро (что подтвердит Вам любой ювелир) - можете вернуть украшение в сервисный центр. У нас есть только справка из пробирного надзора, где фигурирует Ваша подвеска (и информация о том, что она не подлежит клеймению), но поскольку там указаны артикулы поставщика, она Вам не будет полезна. Образец отправлен на Вашу почту.

Развернуть Свернуть

Лариса , 13 марта 2014

Добрый день! муж подарил мне на 8 марта золотые серьги с бриллиантами, английская застежка на одной сережке защелкивалась слабо, при малейшем задевании сережка расстегивалась, а после 4-х или 5-ти раз застегивания душка вообще отломалась. Похоже одна из сережек была некачественной (неправильно припаяна душка). Что мне теперь делать? могу ли я поменять серьги на аналогичные, но надлежащего качества. Чеки и бирки в наличии.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, здравствуйте! Пожалуйста, обратитесь в наш сервисный цент <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, мы обязательно поможем Вам.

Развернуть Свернуть

Анна , 13 марта 2014

Здравствуйте. Хотелось бы узнать, участвую ли я в акции с подарочным браслетом? Заполняла карточку регистрации на сайте. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Да, Вы успешно прошли регистрацию в акции.

Развернуть Свернуть

юлия , 13 марта 2014

добрый день,подскажите в период проведения акций -20 или -30%,эти скидки действуют на цепи или нет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Не действуют.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 13 марта 2014

Здраствуйте!подскажите пожалуйста почему в город Астрахань недоступно заказ с сайта изделия???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Заказ доступен только для неакционных золотых изделий.

Развернуть Свернуть

Аня , 13 марта 2014

Дорогой Sanlait! Когда же будут изделия из керамики и серебра?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Точной информации нет, отслеживайте изделия на сайте, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Елена , 13 марта 2014

Здравствуйте! Покупала в конце 2012 года кольцо артикул 8912 стоимостью 26990 руб. и серьги 8913 стоимостью 29990 руб. Заказывала с Вашего сайта. В настоящее время на сайте данные изделия стоят без скидки 21990 руб., серьги 24990 руб. Со скидками по акции цены соответственно еще ниже) Ссылки на данные изделия <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/ring8912.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/earring8913.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> В связи с эти вопрос - неужели Ваши изделия так немало падают в цене за полтора года? Без всяких акций и скидок? И в связи с чем? То есть можно не ждать акций-скидок , а через годик - уценится само по себе? Являюсь постоянной покупательницей - но я уже в сомнении , что я вообще покупаю - сезонную бижутерию?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Дело в том, что к нам постоянно поступают новые коллекции. Стоимость украшения тоже зависит от этого. Метал соответствует пробе, указанной на оттиске, камни природные.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 13 марта 2014

Подскажите,пожалуйста, подарочные карты каким номиналом есть у вас в продаже? И в каком салоне ближайшем к метро Красные ворота можно приобрести подарочную карту? Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Вы можете приобрести подарочную карту в салоне: SUNLIGHT ОХОТНЫЙ РЯД Манежная площадь, д. 1, ТЦ Охотный Ряд м. Охотный ряд 10:00 - 22:00

Развернуть Свернуть

Елена , 13 марта 2014

Здравствуйте! Я бы хотела заказать часы арт.22734 и еще к ним, дополнительно, черный ремешок. Возможно ли это? г.Губкинский ЯНАО.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Дополнительный ремешок не предусмотрен, Вы можете уточнить в каких салонах Москвы есть данная модель и купить часы непосредственно в магазине <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/clock209208.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Алена , 13 марта 2014

Здравствуйте,подарили кольцо на 14 февраля,сегодня кольцу должно было бы быть месяц,но во время носки камень просто вылетел и потерялся,так как он не был закреплен на кольце элементарными"лапками",что делать неизвестно,обратиться в салон-это реально вообще?чем-нибудь помогут?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, здравствуйте! Вы можете обратиться в салон с заявлением об обмене или возврате.

Развернуть Свернуть

Асель , 13 марта 2014

Здравствуйте, скажите пожалуйста, что можно сделать с бонусными рублями у меня две карты на одной из них 12тыс . Рублей, на другой же вроди, как 13 тыс.руб, сегодня пришло смс где написано, что магазин дарит в подарок на день рождения тысячу по этому и решила что там 13, скажите пожалуйста, как можно ими воспользоваться??? Очень интересно) и вообще ли действуют ли они??? Можно ли просто воспользоваться этими картами без наличного расчета сверху? Спасибо)))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Асель, здравствуйте! Условия пользования бонусными рублями - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

ирина , 13 марта 2014

добрый день. подскажите пожалуйста как заказать кольцо 19957 размер 18,5? г.тольятти и какие серьги в этом же дизайне?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Серег нет, размера 18,5, к сожалению, тоже нет на складе.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 13 марта 2014

Добрый день! Я купил жене серьги - и хотел купить в комплект кольцо. На сайте выдается информация о наличии только одного кольца в удаленном магазине. 1 -Зарезервировать товар невозможно- такой кнопки просто нет - несмотря на страничке сайта Единой инфо службы- кнопка - зарезервировать ( бронировать) не работает ни на товары со скидкой ни на обычные товары ( без скидки) 2- Заказать товар нельзя- не работает служба доставки 3- Позвонить в магазин нельзя- нет никаких телефонов При хорошей идее - создается огромное количество неудобств! Что мне делать -мне нужно кольцо - заказать - забронировать- позвонить в магазин я не могу - а ехать по пробкам через всю москву ,на удачу- простите не имею возможности! Кстати и тел 8-800 - занят вечно(

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, здравствуйте! Уточните артикул изделия, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Елена , 13 марта 2014

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, появятся ли еще в продаже серьги артикул: 13302? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! В ближайший месяц - нет.

Развернуть Свернуть

Анна , 13 марта 2014

Здравствуйте,скажите когда будет поступление шармов,в том числе с позолотой,в магазины г.Краснодара.У нас большая сеть,а выбор очень маленький.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Пока такой информации нет. Отслеживайте, пожалуйста, информацию о наличии на сайте.

Развернуть Свернуть

Ирина , 13 марта 2014

Здравствуйте,хотела бы написать об отвратительном общении продавца в магазине SUNLIGHT г. Волгодонск. На 8 марта выбирала в подарок шарм, на что продавец меня начала потарапливать и огрызаться мол,выбирайте быстрее, неслыханное неуважение к покупателю! Причем на месте было 4 продавца. Эта же особа заявила мне,когда я принесла сломанный замок на кожанном браслете, который был дан в подарок. Вы что хотите ? он вам и так бесплатно достался, мы не можем его обменять. Очень жаль за такое обслуживание. Больше в этот магазин я не пойду, хотя товар и цены вполне устраивают.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Ваш отзыв направлен директору салона. Благодарим Вас за информацию о работе нашего персонала, с консультантом будет проведена беседа.

Развернуть Свернуть

наталия , 13 марта 2014

как узнать участвую ли я в акции

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Вы прошли регистрацию в акции "5000 бонусных рублей и браслет в подарок!"

Развернуть Свернуть

Юлия , 13 марта 2014

У меня день рождение 8 марта, родители купили мне кольцо с брильянтами заранее в конце января в г. Хабаровске. Носила кольцо 2 дня, перед мытьем рук его снимала. На второй день заметила, что 1 камень потемнел. Что мне делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Вы можете обратиться в салон, где приобретали изделие, мы проведем проверку качества, по её результатам вернем Вам деньги или поменяем украшение.

Развернуть Свернуть

Светлана , 13 марта 2014

Добрый день! Подскажите пожалуйста, когда в г.Владивостоке появится Артикул: 8637. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! В ближайших поставках в Ваш город этой модели не будет, к сожалению.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 13 марта 2014

Здравствуйте! Помогите мне разобраться! Карта клуба Sunlight мне была подарена вместе с украшениями! Как я могу узнать если там бонусы, через какое время они сгорают и как ими воспользоваться? К сожалению, в г. Калининграде всего один магазин Вашей сети и там огромная очередь в связи с акцией! Поэтому обратится туда проблематично!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Уточните номер Вашей карты.

Развернуть Свернуть

Ирина , 12 марта 2014

Купила в салоне серьги с эмалью, невозможно носить, застёжки так уши жмут, что после снятия до ушей долго дотронуться нельзя, есть ли какие-нибудь способы уменьшить давление застёжки на мочку уха? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Для ослабления давления застежки Вы можете обратиться в наш сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

ольга , 12 марта 2014

не могу, уже 2 месяца(псков) заказать, кольцо 19452 размер 18.Продавцы смотрят, их нет в наличии.Кольцо по акции ,может уже и выпуска нет,стоит ли ждать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! В ближайших поставках на склад данной модели нет.

Развернуть Свернуть

Софья , 12 марта 2014

Была сегодня в магазине Мираторг, участвующем в акции "подвеска за покупку", по адресу Санкт-Петербург, Муринский 38. Администрация магазина сообщила сначала ни в какой подобной акции Миратор не участвует, а затем- что акция закончилась. Сегодня 12 марта. Акция до 15 марта.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Софья, добрый день! Количество купонов и подарков ограничено, поэтому купоны могут выдаваться не во всех магазинах. Перед покупкой Вы можете уточнить наличие купонов. Акция будет действовать до 15 марта (можно будет получить купон при наличии).

Развернуть Свернуть

Яна , 12 марта 2014

Добрый день.скажите будет ли поставка изделия 22384 в митино торговый центр ладья. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! Нет, изделие можно будет купить только там, где оно числится.

Развернуть Свернуть

Алеся , 12 марта 2014

Здравствуйте! Скажите почему нет возможности посмотреть в интернет-магазине сумки и клатчи? И будет ли это возможно в будущем? Напишите пожалуйста адрес самого большого магазина, где самый большой выбор продукции Санлайт в городе Санкт-Петербург? Заранее спасибо за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алеся, здравствуйте! Такая возможность есть - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/bags/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Наши гипермаркеты в СПб: SUNLIGHT ГРАНД КАНЬОН SUNLIGHT НЕВСКИЙ АТРИУМ SUNLIGHT ЗВЕНИГОРОДСКИЙ

Развернуть Свернуть

Александра , 12 марта 2014

Здравствуйте! Подскажите, как можно сделать заказ, чтобы в мой город (Челябинск) привезли подвески-шармы? В нашем городе их нет в наличии, в магазине сказали, что можно оформить заказ через сайт.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, здравствуйте! По техническим причинам оформить заказ на серебряные украшения сейчас нельзя. Отслеживайте информацию на сайте, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Александр , 12 марта 2014

Здравствуйте. Хочу сказать, что после уже не однократного посещения вашего магазина в ТЦ "Варшавский" остаюсь крайне недоволен обслуживанием продавца-стажера Натальи (так написано в ее бейдже). Ее дерзость, хамство, грубость переходит всякие границы, при чем не только со мной, а с остальными покупателями и даже со своими же коллегами. В итоге я так ничего и не смог подобрать в этом магазине в подарок своей девушке на 8 марта. Я конечно являюсь частым покупателем этого магазина, но впредь буду проходить мимо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Просим Вас подробнее описать как именно Вам нахамил сотрудник.

Развернуть Свернуть

Мария , 12 марта 2014

Здравствуйте, Санлайт! Подскажите, когда появятся в московских магазинах серебряные браслеты для шармов типа арт. 21880? Будет ли размер 18? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! В ближайший месяц таких поставок не будет.

Развернуть Свернуть

Оксана , 12 марта 2014

Здравствуйте)в магазине fix price дали купон на подарок, адрес выдачи сказали смотреть на сайте,заходила на указанную ссылку неоднократно, но там выдает ошибку, в купоне написано выдача призов до 20 марта.где найти список этих магазинов? Ярославль. спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Для Ярославля - это салон в ТЦ Аура.

Развернуть Свернуть

екатерина , 12 марта 2014

Здраствуйте!!! Как узнать зарегестрирована ли я в акции, сообщения на телефон и майл не приходили?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Вы успешно прошли регистрацию.

Развернуть Свернуть

Ульяна , 12 марта 2014

Здравствуйте Уважаемые. Спасибо за Вашу продукцию и цены весьма довольна. Приняв участие с дочерью, в акции, долгое время не можем получить в подарок браслеты. Несколько раз обращались в Ваш магазин в г. Новороссийске, но увы в наличии их нет. Когда мы сможем получить подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ульяна, здравствуйте! По нашим данным подарки сейчас в наличии в салоне г. Новороссийска, Вы можете подойти за браслетом, если салон есть в списке салонов акции.

Развернуть Свернуть

игорь , 12 марта 2014

очень прошу переслать в ваш магазин в нашем городе Екатеринбурге два изделия артикулы: 18217 - подвеска; 18217 - серьги; Данные изделия находятся в ТЦ "Ладья" в г.Москве. Очень буду вам благодарен!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Игорь, здравствуйте! Это технически невозможно, к сожалению.

Развернуть Свернуть

Алексей , 12 марта 2014

Добрый день. Спасибо, что открыли магазины в Зеленограде. Прошу помочь разобраться. 8марта купили комплект и как-то странно и мне не понятно дальше пошло совершение сделки. Например на Павелецкой можно было оплатить часть бонусами, часть спасибо от сбербанка, ну и остатки ... Приятно было видеть, как тает цена. Здесь же то ли скидка, то ли бонусы. Про "спасибо", вообще не предложили. Понятно, что после драки кулаками не машут, хотелось бы получить информацию на будущее... Как действуют скидки, когда можно оплатить баллами с карты и когда и где можно оплатить "спасибо от сбербанка"? Заранее благодарен за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, здравствуйте! Баллами можно оплатить 10% от любого украшения, если ранее не него не предоставлялись скидки. Бонусная программа "Спасибо от сбербанка" неактивна в наших магазинах с недавнего времени.

Развернуть Свернуть

татьяна , 12 марта 2014

здравствуйте, получила купон на серебряную подвеску, которую можно получить до 20 марта,но прежде надо зарегистрироваться, открываю раздел покупок в о кее, нет никакой регистрации? как так? по телефону не дозвониться.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Вы можете заполнить анкету участника клуба прямо в салоне.

Развернуть Свернуть

наталия , 12 марта 2014

сегодня ездила в мегамол(чебоксары),хотела получить подарок,т.к вчера зарегестрировалась через интернет,был обещан браслет в подарок,мне сказали что клиент с таким номером не участвует,хотя регестрация прошла успешно,что делать и есть ли ограничения по возрасту в получении подарков?(дочке 12 лет)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, здравствуйте! Попробуйте повторно пройти регистрацию, Вашего номера действительно нет в базе данных. В клуб SUNLIGHT можно вступить с 16ти лет.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 12 марта 2014

Добрый день! Очень понравилось колечко, но оказалось, что моего размера нет, арт 14570. На просьбу продавца привезти под заказ (готова сделать полную предоплату) получила невнятный грубый ответ, что такие вещи можно делать только через сайт. На сайте ничего подобного не нашла,есть только опция "резерв", по горячей линии сказали, что на данный момент эта опция не работает. Магазин позиционирует себя чуть ли не лидером в продаже ювелирных украшений, так почему же такое отвратительное отношение к клиентам, которые готовы платить деньги???? Спб не такой маленький город, чтобы отказаться сделать доставку понравившейся модели.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Свяжитесь с нами по номеру горячей линии и мы оформим Вам заказ, если изделие есть в наличии.

Развернуть Свернуть

Наталья , 12 марта 2014

Здравствуйте!10 марта 2014г. я дочери покупая подарок в 13-00 в вашем отделе торгового центра "Атриум" Москва очень неприятно была удивлена отношением персонала(к сожаления не записала их имена).Выбрали маленькие гвоздики-серьги(серебро) мою карту для начисления бонусов игнорировали под предлогом, что это не тот товар для бонусов... затем не выдали ЧЕК, под предлогом, что у них не работает кассовый аппарат т.к. нет ленты...Но торговали они и до нас и после нас!Было очень обидно-все выглядело как на деревенском базаре- мы им деньги они нам серьги.И все!Надеюсь, что этот отзыв не затеряется....

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Уточните артикул изделия, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Наталия , 12 марта 2014

Добрый день. 9.03.приобрела комплект с эмалью из серебра 925 пробы желтого цвета. В магазине мне не объяснили,позолота это или нет,т к цвет желтый. Не могли бы Вы рассказать о технологии. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Это позолота.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 12 марта 2014

Добрый день! Я часто покупаю в Ваших магазинах приятные сердцу вещицы и всегда была довольна как качеством изделий, так и помощью консультантов. Но на прошлой неделе вышло досадное недоразумение: Ваш сайт не отображает достоверной информации! Хотела (да в общем то и сейчас хочу) приобрести браслет арт.17623. На сайте было указано, что он в наличии в 5 магазинах (м. Речной вокзал, Теплый стан, Шипиловская, Люблино, Трубная- все в разных "концах" Москвы!). Я проехала их ВСЕ! но ни в одном из них браслета не оказалось, более того, в некоторых (н-р на м.Шипиловская) последний завоз таких браслетов был более месяца назад! Девушка Вашего call-центра ничем помочь не могла- ни связаться с магазином, ни зарезервировать изделие. Как же быть????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Мы отправили заявки во все салоны, где по нашим данным числится изделие. Как только они откликнутся и сообщат, что возможность покупки предоставляется для этого украшения в их магазине, мы свяжемся с Вами.

Развернуть Свернуть

Наталия , 12 марта 2014

Очень разочарована "отсутствием технической возможности" резервировать серебряные изделия на сайте, перед новым годом покупала через сайт украшения - было очень удобно. А теперь мне предлагается ехать через весь город в другой магазин, в котором вроде бы как есть в наличии нужный мне браслет - есть он там или нет неизвестно, позвонить в магазин, проверить наличие и зарезервировать его тоже "нет технической возможности, к сожалению". К сожалению, я не располагаю парой-тройкой часов для увлекательной, и возможно, безрезультатной поездки в другой конец города и похоже, придется мне от покупки отказаться. Сплошные сожаления, очень печальный sunlight, очень жаль.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, здравствуйте! Отслеживайте, пожалуйста, информацию о возможности резервирования серебра на сайте. Приносим свои извинения.

Развернуть Свернуть

Лилия , 12 марта 2014

Добрый день!На связи Г.Новосибирск.Приобрела себе подарок к 8 марту кольцо из серебра с искусственными сапфирами, к сожалению великому пришлось поносить один день, когда сняла кольцо увидела,что один камушек выпал!!!! Как же так?Какие мои действия?Какие у меня есть права по возврату или замене товара? Магазин ЦУМ,пр.Димитрова,5

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лилия, здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, в салон, где Вы приобретали украшение для оформления возврата или обмена.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 12 марта 2014

Здравствуйте! Как узнать зарегистрировалась ли я в акции и при наличии каких документов можно получить подарок? И как можно использовать бонусы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Вы зарегистрированы в акции, достаточно подойти в салон списка <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/5000_rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> и назвать продавцу свой номер телефона. Предварительно Вы можете уточнить наличие подарков по номеру горячей линии (8-800-100-52-40 звонок бесплатный с любого номера).

Развернуть Свернуть

Ольга , 12 марта 2014

город Москва Я приехала в "SUNLIGHT ЕВРОПЕЙСКИЙ ОСТРОВ" метро. Киевская,Киевского Вокзала пл, д. 2, ТРЦ "Европейский" подошла к продавцу сказала Артикул: 18567 кольцо она посмотрела по компьютеру в наличие есть,но в магазине нету сомнительно ответила она мне.Как будто она сома его спрятала до получки. А я хотело так сильно купить такое красивое кольцо,будет ли ещё такое колечко в Москве????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Кольцо уже было куплено, информация на сайте обновится в течении сегодняшнего дня. Приносим Вам извинения за неудобства.

Развернуть Свернуть

Елена , 12 марта 2014

Здравствуйте, Покупала золотые украшения 8 марта в салоне, находящемся в Золотом Вавилоне, на Проспекте Мира, к сожалению не запомнила имена продавцов. Девушка, к которой я обратилась с просьбой подобрать украшение, была хамовата, предлагать ничего не собиралась, всю информацию приходилось вытаскивать из нее "клещами", зачем-то отправила меня на кассу, где продавали серебро, где девушка на кассе просто откровенно хамила клиентам, женщина передо мной даже ушла из очереди, так и не совершив покупку. У вас такие стильные украшения и по привлекательной цене, но такое впечатление, что ваши продавцы продают картошку, а не ювелирные украшения. Что -либо еще покупать желание отпало.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Спасибо за информацию о работу наших сотрудников, она направлена руководителю салона.

Развернуть Свернуть

Елена , 12 марта 2014

Здравствуйте.Подскажите, пожалуйста, а почему на сайте не выставлены примеры золотых цепочек,а только серебряные?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Золотые цепочки в наши салоны предоставлены нашими заводами-партнерами. На сайте размещены изделия только производства SUNLIGHT.

Развернуть Свернуть

Ольга , 11 марта 2014

Здравствуйте. Хочу узнать о наличии серебряных браслетов для шармов. На вашем сайте указано, что эти браслеты (СЕРЕБРЯНЫЙ БРАСЛЕТ 21880) есть в наличии в ТЦ СБС (Краснодар), но я несколько раз уже обращалась в этот магазин, и там очень невежливо ответили, что таких браслетов нет и когда будут - неизвестно. Это было 9.03.2014. Но возле самого прилавка магазина висит большая реклама именно таких браслетов. Будут ли их продавать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Недавно поступила партия браслетов такой модели на основной склад. Пока мы не можем сообщить Вам, когда браслеты появятся в Вашем городе, отслеживайте их наличие на сайте.

Развернуть Свернуть

Вероника , 11 марта 2014

...почему позволительно такое отношение?Неужели и действительно, компания не предоставляет жалобную и книгу и у вас нет уголка потребителя?И я очень хотела бы,чтобы это не оставалось безнаказанным!!!Очень отрицательное впечатление сложилось о компании и к вам,я уж точно больше обращаться не буду!Хамство и установка правил с головы!Вся эта ситуация происходила в г.Ростов-на-Дону, пр.Стачки д.25 ТЦ Сокол.Надеюсь на ваше понимание!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вероника, здравствуйте! Запрос на заполнение книги жалоб отправлен в салон. С сотрудниками салона будет проведена беседа. Ваш отзыв направлен руководителям магазина.

Развернуть Свернуть

Ксения , 11 марта 2014

Здравствуйте. Я зарегистрировалась в акции на сайте "5000 тысяч бонусных рублей" . А что делать дальше? Можно ли на эти бонусы что-то купить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, здравствуйте! Условия акции - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/5000_rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Условия бонусной программы - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Евгений , 11 марта 2014

здравствуйте!скажите пожалуйста,где я могу забрать 5000 бонусных рублей и смогу ли вообще?И при каких условиях я смогу их потратить?город Чебоксары,спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгений, здравствуйте! Условия акции - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/5000_rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Условия пользования бонусами - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Наталья , 11 марта 2014

Здравствуйте! А когда можно зарезервировать серебряные изделия на сайте, пока не получается это сделать. В салоне сказали 10 марта, сегодня 11, и не работает?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Это не совсем верная информация. Резерв на серебро пока недоступен, отслеживайте, пожалуйста, информацию на сайте.

Развернуть Свернуть

Катерина , 11 марта 2014

Добрый день. На сайте зарегистрировалась в акции 10 000 на карту и браслет в подарок. Приехала в салон Мега-Дыбенко, 9.03, услышала в довольно грубой форме, что подарков нет, и магазин в этой акции не участвует. Поехала в ТК Звенигородский, но там по этой акции подарков тоже нет. При этом браслет в подарок можно получить при покупке. Как это понимать? Акция на сайте была заявлена до 10 марта, я приехала 9-го. Соответственно я лишилась и подарка, и 10 000 на карту, хотя к 8 марта хотелось сделать себе подарок. На сайте смотрела подвеску арт.15993, заявлено что в ТК Звенигородский она есть. Посмотрев по компьютеру девушка пошла ее искать, то есть вероятно на остатке она числится, но по факту мне ее не продали, так как ее нет.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Катерина, здравствуйте! Выдача подарков по данной акции продлена до 16го марта, Вы можете получить свой подарок, предварительно уточнив наличие по номеру горячей линии (8-800-100-52-40 звонок бесплатный с любого номера).

Развернуть Свернуть

Ирина , 11 марта 2014

Пишу не чтоб нажаловаться, а чтоб удостовериться. Приобрела сегодня кольцо, по виду один в один как это, <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/ring170347.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Специально из-за цвета камня выбрала его. Но обошлось оно мне в 1431 (цена 1590 -10% скидка по карте). На мой вопрос почему на сайте оно в два раза дешевле, ответили, что это разные кольца. Не могу понять, что в них разного, если по крайней мере внешне одно и тоже, а если все-таки разные, то почему-то "своего" кольца по указанной цене не нашла? может быть ценники перепутали и пробили в чек вот это <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/ring170338.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> ? спасибо за ответ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, пятизначный артикул изделия с бирки.

Развернуть Свернуть

Кристина , 11 марта 2014

Добрый вечер.хотелось бы узнать,будет ли когда нибудь введена оплата бонусными рублями Спасибо от Сбербанка в городе Ухта.И будут ли украшения продаваться в кредит

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, здравствуйте! Возможность рассрочки предоставляется только в Москве, бонусы "Спасибо" больше не действуют при оплате в наших салонах и возобновление работы бонусной программы не планируется.

Развернуть Свернуть

Елена , 11 марта 2014

У вас указано, что серебряную подвеску можно получить до 20 марта, а мне уже 7 марта отказали, за отсутствием таковой в ТЦ "Гранд каньон", зачем тогда указывать такие сроки и вводить людей в заблуждение.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Вам отказали т.к. подарочных изделий нет в наличии. Поставка подарков ожидается в ближайшее время. Информация о том, что количество подарков ограничено указана на купоне. Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Виктория , 11 марта 2014

Здравствуйте! 10.03.2014 ориентировочно в 11-11.30 обратилась в магазин Sunlight в торговом центре "Горизонт" города Ростова-на-Дону и столкнулась с совершенно хамским отношением со стороны продавца - к сожалению, не запомнила ее имени, но она была самой старшей из присутствующих в тот момент. Я получала бесплатный браслет по акции и выбирала себе шармы, но сейчас очень жалею, что не ушла сразу же, а все же сделала покупку! Поскольку на купленных изделиях отсутствует клеймо о пробе серебра, что вообще-то, по действующим законом, абсолютно недопустимо, так как продажа ювелирных изделий осуществляется только при наличии на государственных пробирных клейм РФ. В общем, я очень расстроена и разочарована компанией Sunlight.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте! Проба может отсутствовать на изделии, если нет места, куда её можно поставить либо технически это сделать сложно. В таком случае в салоне есть справка из пробирной палаты РФ с печатью организации о том, что данный артикул изделия соответствует 925ой пробе.

Развернуть Свернуть

Нина , 11 марта 2014

Добрый вечер! Где я могу получить оригинал на сертификаты изделий : 1. F0G7Q 2. F0M4D В магазине приобретения этих изделий предлагают только копии сертификатов .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, здравствуйте! Вы можете распечатать сертификаты самостоятельно <a rel="nofollow" href="http://www.ncso.info/index.php?action=get_cert&id=F0G7Q" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, <a rel="nofollow" href="http://www.ncso.info/index.php?action=get_cert&id=F0M4D" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Они так же действительны.

Развернуть Свернуть

Анна , 11 марта 2014

Магазин Перекресток после покупки выдал мне распечатку (распечаталась вместе с кассовым чеком) о том, что я могу получить подарок в магазинах Sunlight. Я подъехала в магазин, где мы сказали, что мне еще должны были выдать какой-то купон в магазине. Но мне его там не дали. На мое возражение, что почему за проблемы вашего партнера по акции должен страдать клиент, был получен отказ в жесткой форме. Я что хотела кого-то обмануть (со мной был чек из магазина)? Почему из-за того, что ваш партнер что-то не сделал, я должна ходить туда, обратно и т.д. Очень обидно такое отношение, я у вас покупала на достаточно большие суммы. После такого отношения желание что-либо у вас покупать у меня очень сильно уменьшилось.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! По условиям акции, наличие купона - обязательное условие. Продавец действовал по инструкции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/perekrestok/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

надежда , 11 марта 2014

Добрых суток! Почему у вас слово водонепроницаемые везде написано не правильно!Элегантные женские классические часы с браслетом из керамики. Данная модель обладает водонепрницаемым корпусом из высокопрочной стали и керамики. Черный циферблат украшен фианитами.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, здравствуйте! Спасибо за информацию об опечатке, в ближайшее время исправим ошибку!

Развернуть Свернуть

Ольга , 11 марта 2014

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста, появится ли в продаже в Нижнем Новгороде Серебряная подвеска c фианитом и эмалью артикул 22536

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! В ближайший месяц - нет.

Развернуть Свернуть

Наталия , 11 марта 2014

Добрый день! подскажите, появятся ли еще в продаже изделия Артикул: 12772 и Артикул: 18524 размер 16,5. Если да, то когда. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Нет, новых поставок не ожидается.

Развернуть Свернуть

Любовь , 11 марта 2014

Здравствуйте, хочу узнать возможно ли будет купить в вашем магазине эти серьги, поскольку их давно нет в наличии,хотелось бы точно знать,когда они появятся и появятся ли. (14790;15657;15794). И еще есть ли колечко к этим сережкам?(14790)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, добрый день! Ни одного из указанных Вами изделий на складе нет и не ожидается, колечко выпускалось к серьгам, но т.к. это была очень популярная модель - все уже распродано, очень жаль.

Развернуть Свернуть

Елена , 11 марта 2014

Смысл раздела "в наличии" на вашем сайте, если вы не можете гарантировать то самое наличие?! Написано, что кольцо (артикул 17526) есть в наличии в городе Екатеринбург аж в двух размерах в тц "карнавал". В итоге, приехав туда, потратив немало времени, выяснилось, что его там нет! Вы либо своевременно обновляйте раздел "в наличии", либо вообще уберите его, дабы не смущать людей недостоверной информацией!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Елена! Данное изделие есть в салоне и в 16 и 17 размере.

Развернуть Свернуть

Мария , 11 марта 2014

Здравствуйте! В магазине Мираторг (г. Тольятти) получила акционный купон на получение серебряной подвески с фианитом в магазине Санлайт. 8 марта 2014 г. при обращении в магазин Санлайт (молл Парк-Хаус) мне сообщили, что подарки по акции с Мираторгом закончились. По условиям акции выдача подарков осуществляется до 25 марта 2014 г. Ни на сайте, ни в купоне информации об ограничении количества подарков не сказано. Очень неприятное впечатление сложилось о вашей организации. Если один вид подарков закончился, можно заменить чем-либо другим. Обманывать покупателей, по меньшей мере, некрасиво...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Мария! На купоне указано, что количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Ольга , 11 марта 2014

Хотела приобрести кольцо код 11670, на сайте информация о налиции в ТЦ Бум, по телефону дали туже информацию. В магазине продацы утверждают, что такого кольца никогда не поступало в продажу. Потратила время и деньги на такси, но осталась без покупки... И это не первый случай, на сайте информация о наличии в магазинах часто не совпадает, есть там где не должно быть, но там где должно быть нет... Обидно..

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Кольцо в наличии, в секции. В ТЦ Бум остров и секция SUNLIGHT (2 отделения).

Развернуть Свернуть

Сергей , 11 марта 2014

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста,будет ли доступна мужская коллекция (браслеты),и когда?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, здравствуйте! Точных данных о поступлении украшений в Ваш город нет, поэтому отслеживайте, пожалуйста, информацию на сайте.

Развернуть Свернуть

Ольга , 11 марта 2014

магазин ОКЕЙ совместно с вашим магазином организовывал акцию - за покупку продуктов в ОКЕЙ подарок- ювелирное изделие . Сегодня я приехала в магазин САНЛАЙТ на Красной площади , но мне сказали , что изделий по акции нет в наличии и неизвестно когда будут. Зачем же так обманывать людей ? Мне пришлось ехать из ЮМР и ездить каждый день я не могу, т.к. дома у меня лежит человек , прикованный к постели и мне каждый раз надо подумать , с кем этого человека оставить. Не совсем порядочно со стороны руководства магазинов гонять людей по городу, если по организуемой акции нет обеспечения76

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Так как количество подарков ограничено, для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Елена , 11 марта 2014

Мною был сделан заказ 129236 - 1 марта, подтверждения так и не дождалась, обратилась сюда для уточнения что с заказом. Был ответ "Ваш заказ направлен в салон, получение по плану - 8-9 марта." Звоню 8.03 на гор. линию - ответ "Информации по данному заказу нет", поехала сама в салон, попросила посмотреть заказ, объясняю что подарок на юбилей, нужен 10.03 - ответ "Вам SMS приходило? Нет? Вот и нечего ходить". Звоню 9.03 на гор. линию и узнаю, что посылка только сегодня отправлена, сроки доставки не известны. В итоге пришлось срочно искать другой подарок. Очень разочарована полным отсутствием и непоследовательностью информации. Очень обидно, ведь Ваши изделия нравятся, но обслуживание...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Примите наши извинения, в предпраздничные дни сроки доставки могут быть увеличены.

Развернуть Свернуть

Ирина , 11 марта 2014

г.Астрахань. Купила 09.03.2014г в магазине Мodis (ЦУМ) на 1700руб. На кассе от меня в первый раз услышали об акции (Кулон с фианитом в подарок). Была расстроена

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Уточните, в какой салон SUNLIGHT Вы обращались?

Развернуть Свернуть

Анна , 11 марта 2014

Здравствуйте! Когда у вас вновь будет восстановлена доставка понравившегося изделия в магазин? Очень понравилось украшение, хотела приобрести на 8 марта, однако приехав в магазин, где оно было в наличии, оказалось, что данной изделие на сайте в 2 раза дешевле, чем в магазине, так как другая поставка ((( Очень разочарована...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Пока точных данных нет, проверяйте возможность оформления на сайте, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Алексей , 11 марта 2014

Добрый день!Не найдя ни одного своего отзыва,пишу ещё раз.13.02.14 пришли с супругой в салон Sunlight в Золотом Вавилоне на п-те Мира,чтоб купить цепочку.На мою просьбу к одной из девушек подойти,она сказала,что у неё нет времени на нас,при этом она подошла к другой сотруднице и начала с ней болтать!!! Мои слова не голословны,т.к.я подошёл к ней,чтоб спросить,почему у нее такое отношение к покупателям,ну и случайно услышал их разговор о "шмотках".После чего мы попросили другую девушку к нам подойти.Вторая оказалась не лучше,т.к.она даже не удосужилась достать цепочки из под прилавка,а так и показывала "из-под полы",на что мы развернулись и ушли.Через какое-то время пришли и уже третья девушка всё показала и рассказала. Имен не помню.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, здравствуйте! Ваш отзыв направлен директору салона. Спасибо за информацию о работе сотрудников нашего салона.

Развернуть Свернуть

Еля , 11 марта 2014

г.Саратов.Добрый день! Хотелось бы сделать акцент на не соответствие информации на купоне и действительностью.Придя в магазин ТД Центральный по ул.Чапаева,59,узнаёшь о самоуправстве местных менеджеров,на купоне не заявлен временной критерий выдачи подарков,а в магазине сообщают,вы опоздали,выдача подарков производится с 10.00-12.00..Для такой солидной организации набор персонала не менее важен,как и качество продукции!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Еля, здравствуйте! На данный момент подарки в салоне закончились, как только они появится, выдача будет возможна в любое время работы магазина.

Развернуть Свернуть

Елена , 11 марта 2014

Добрый день! Мною была заполнена форма для получения подарочного браслета, но в магазине 8 и 10 марта сказали, что подарки закончились. Подскажите как можно узнать наличие подарков? (г. Самара)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! О наличии подарков Вы сможете узнать завтра, по номеру горячей линии (8-800-100-52-40 звонок бесплатный с любого номера).

Развернуть Свернуть

Юлия , 11 марта 2014

Добрый день! Хотелось бы узнать адрес электронной почты пресс-службы вашего магазина в Омске. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Если Вы имеете какие-либо предложения, просьба отправлять их на общий адрес ask@love-sl.ru.

Развернуть Свернуть

анастасия , 11 марта 2014

Добрый день! Заполнила на сайтк форму для полученя подарочного браслета,живу в городе Челябинск.Никак не могу найти адрес пунккта выдачи пдарков.есть ли он у нас в городе? Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Данный город в акции не участвует <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/5000_rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Юлия , 11 марта 2014

г.Сургут. Добрый день! Хотелось бы высказать свое недовольство касательно проходящей акции в нашем городе в магазинах Окей. В связи с отсутствием возможности получать подарок в день совершения покупки ( безумные очереди) приходиться накапливать до 5 шт (ваших купонов). Приехав в очередной раз на получение, выяснилось что подарков просто нет, поэтому набрав в очередной раз продуктов и получив очередной купон, приходя в ваши магазин по условиям вашей акции "Можно получить один подарок в одни руки). Так вот хотелось бы организаторам предложить все таки разрешать выдавать подарки согласно того количества с каким пришли. Вы просто не представляете какие очереди на получении в городе. И это мнение большенства покупателей!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Информация о том, что подарок выдается одному человеку однократно, указана на купоне. Изменений в условиях акции не планируется.

Развернуть Свернуть

Ольга , 11 марта 2014

Здравствуйте!Очень разочарованна качеством Вашей продукции.06.03 приобрела цепочку,в этот же день отвалилась застёжка.Обращалась в несколько мастерских,никто не берётся ремонтировать.В итоге деньги выброшенные на ветер.Очень расстроилась.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Обратитесь в наш сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей