Отзывы о SUNLIGHT — страница 308

Софья , 12 марта 2014

Была сегодня в магазине Мираторг, участвующем в акции "подвеска за покупку", по адресу Санкт-Петербург, Муринский 38. Администрация магазина сообщила сначала ни в какой подобной акции Миратор не участвует, а затем- что акция закончилась. Сегодня 12 марта. Акция до 15 марта.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Софья, добрый день! Количество купонов и подарков ограничено, поэтому купоны могут выдаваться не во всех магазинах. Перед покупкой Вы можете уточнить наличие купонов. Акция будет действовать до 15 марта (можно будет получить купон при наличии).

Развернуть Свернуть

Яна , 12 марта 2014

Добрый день.скажите будет ли поставка изделия 22384 в митино торговый центр ладья. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! Нет, изделие можно будет купить только там, где оно числится.

Развернуть Свернуть

Алеся , 12 марта 2014

Здравствуйте! Скажите почему нет возможности посмотреть в интернет-магазине сумки и клатчи? И будет ли это возможно в будущем? Напишите пожалуйста адрес самого большого магазина, где самый большой выбор продукции Санлайт в городе Санкт-Петербург? Заранее спасибо за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алеся, здравствуйте! Такая возможность есть - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/bags/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Наши гипермаркеты в СПб: SUNLIGHT ГРАНД КАНЬОН SUNLIGHT НЕВСКИЙ АТРИУМ SUNLIGHT ЗВЕНИГОРОДСКИЙ

Развернуть Свернуть

Александра , 12 марта 2014

Здравствуйте! Подскажите, как можно сделать заказ, чтобы в мой город (Челябинск) привезли подвески-шармы? В нашем городе их нет в наличии, в магазине сказали, что можно оформить заказ через сайт.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, здравствуйте! По техническим причинам оформить заказ на серебряные украшения сейчас нельзя. Отслеживайте информацию на сайте, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Александр , 12 марта 2014

Здравствуйте. Хочу сказать, что после уже не однократного посещения вашего магазина в ТЦ "Варшавский" остаюсь крайне недоволен обслуживанием продавца-стажера Натальи (так написано в ее бейдже). Ее дерзость, хамство, грубость переходит всякие границы, при чем не только со мной, а с остальными покупателями и даже со своими же коллегами. В итоге я так ничего и не смог подобрать в этом магазине в подарок своей девушке на 8 марта. Я конечно являюсь частым покупателем этого магазина, но впредь буду проходить мимо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Просим Вас подробнее описать как именно Вам нахамил сотрудник.

Развернуть Свернуть

Мария , 12 марта 2014

Здравствуйте, Санлайт! Подскажите, когда появятся в московских магазинах серебряные браслеты для шармов типа арт. 21880? Будет ли размер 18? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! В ближайший месяц таких поставок не будет.

Развернуть Свернуть

Оксана , 12 марта 2014

Здравствуйте)в магазине fix price дали купон на подарок, адрес выдачи сказали смотреть на сайте,заходила на указанную ссылку неоднократно, но там выдает ошибку, в купоне написано выдача призов до 20 марта.где найти список этих магазинов? Ярославль. спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Для Ярославля - это салон в ТЦ Аура.

Развернуть Свернуть

екатерина , 12 марта 2014

Здраствуйте!!! Как узнать зарегестрирована ли я в акции, сообщения на телефон и майл не приходили?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Вы успешно прошли регистрацию.

Развернуть Свернуть

Ульяна , 12 марта 2014

Здравствуйте Уважаемые. Спасибо за Вашу продукцию и цены весьма довольна. Приняв участие с дочерью, в акции, долгое время не можем получить в подарок браслеты. Несколько раз обращались в Ваш магазин в г. Новороссийске, но увы в наличии их нет. Когда мы сможем получить подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ульяна, здравствуйте! По нашим данным подарки сейчас в наличии в салоне г. Новороссийска, Вы можете подойти за браслетом, если салон есть в списке салонов акции.

Развернуть Свернуть

игорь , 12 марта 2014

очень прошу переслать в ваш магазин в нашем городе Екатеринбурге два изделия артикулы: 18217 - подвеска; 18217 - серьги; Данные изделия находятся в ТЦ "Ладья" в г.Москве. Очень буду вам благодарен!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Игорь, здравствуйте! Это технически невозможно, к сожалению.

Развернуть Свернуть

Алексей , 12 марта 2014

Добрый день. Спасибо, что открыли магазины в Зеленограде. Прошу помочь разобраться. 8марта купили комплект и как-то странно и мне не понятно дальше пошло совершение сделки. Например на Павелецкой можно было оплатить часть бонусами, часть спасибо от сбербанка, ну и остатки ... Приятно было видеть, как тает цена. Здесь же то ли скидка, то ли бонусы. Про "спасибо", вообще не предложили. Понятно, что после драки кулаками не машут, хотелось бы получить информацию на будущее... Как действуют скидки, когда можно оплатить баллами с карты и когда и где можно оплатить "спасибо от сбербанка"? Заранее благодарен за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, здравствуйте! Баллами можно оплатить 10% от любого украшения, если ранее не него не предоставлялись скидки. Бонусная программа "Спасибо от сбербанка" неактивна в наших магазинах с недавнего времени.

Развернуть Свернуть

татьяна , 12 марта 2014

здравствуйте, получила купон на серебряную подвеску, которую можно получить до 20 марта,но прежде надо зарегистрироваться, открываю раздел покупок в о кее, нет никакой регистрации? как так? по телефону не дозвониться.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Вы можете заполнить анкету участника клуба прямо в салоне.

Развернуть Свернуть

наталия , 12 марта 2014

сегодня ездила в мегамол(чебоксары),хотела получить подарок,т.к вчера зарегестрировалась через интернет,был обещан браслет в подарок,мне сказали что клиент с таким номером не участвует,хотя регестрация прошла успешно,что делать и есть ли ограничения по возрасту в получении подарков?(дочке 12 лет)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, здравствуйте! Попробуйте повторно пройти регистрацию, Вашего номера действительно нет в базе данных. В клуб SUNLIGHT можно вступить с 16ти лет.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 12 марта 2014

Добрый день! Очень понравилось колечко, но оказалось, что моего размера нет, арт 14570. На просьбу продавца привезти под заказ (готова сделать полную предоплату) получила невнятный грубый ответ, что такие вещи можно делать только через сайт. На сайте ничего подобного не нашла,есть только опция "резерв", по горячей линии сказали, что на данный момент эта опция не работает. Магазин позиционирует себя чуть ли не лидером в продаже ювелирных украшений, так почему же такое отвратительное отношение к клиентам, которые готовы платить деньги???? Спб не такой маленький город, чтобы отказаться сделать доставку понравившейся модели.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Свяжитесь с нами по номеру горячей линии и мы оформим Вам заказ, если изделие есть в наличии.

Развернуть Свернуть

Наталья , 12 марта 2014

Здравствуйте!10 марта 2014г. я дочери покупая подарок в 13-00 в вашем отделе торгового центра "Атриум" Москва очень неприятно была удивлена отношением персонала(к сожаления не записала их имена).Выбрали маленькие гвоздики-серьги(серебро) мою карту для начисления бонусов игнорировали под предлогом, что это не тот товар для бонусов... затем не выдали ЧЕК, под предлогом, что у них не работает кассовый аппарат т.к. нет ленты...Но торговали они и до нас и после нас!Было очень обидно-все выглядело как на деревенском базаре- мы им деньги они нам серьги.И все!Надеюсь, что этот отзыв не затеряется....

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Уточните артикул изделия, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Наталия , 12 марта 2014

Добрый день. 9.03.приобрела комплект с эмалью из серебра 925 пробы желтого цвета. В магазине мне не объяснили,позолота это или нет,т к цвет желтый. Не могли бы Вы рассказать о технологии. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Это позолота.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 12 марта 2014

Добрый день! Я часто покупаю в Ваших магазинах приятные сердцу вещицы и всегда была довольна как качеством изделий, так и помощью консультантов. Но на прошлой неделе вышло досадное недоразумение: Ваш сайт не отображает достоверной информации! Хотела (да в общем то и сейчас хочу) приобрести браслет арт.17623. На сайте было указано, что он в наличии в 5 магазинах (м. Речной вокзал, Теплый стан, Шипиловская, Люблино, Трубная- все в разных "концах" Москвы!). Я проехала их ВСЕ! но ни в одном из них браслета не оказалось, более того, в некоторых (н-р на м.Шипиловская) последний завоз таких браслетов был более месяца назад! Девушка Вашего call-центра ничем помочь не могла- ни связаться с магазином, ни зарезервировать изделие. Как же быть????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Мы отправили заявки во все салоны, где по нашим данным числится изделие. Как только они откликнутся и сообщат, что возможность покупки предоставляется для этого украшения в их магазине, мы свяжемся с Вами.

Развернуть Свернуть

Наталия , 12 марта 2014

Очень разочарована "отсутствием технической возможности" резервировать серебряные изделия на сайте, перед новым годом покупала через сайт украшения - было очень удобно. А теперь мне предлагается ехать через весь город в другой магазин, в котором вроде бы как есть в наличии нужный мне браслет - есть он там или нет неизвестно, позвонить в магазин, проверить наличие и зарезервировать его тоже "нет технической возможности, к сожалению". К сожалению, я не располагаю парой-тройкой часов для увлекательной, и возможно, безрезультатной поездки в другой конец города и похоже, придется мне от покупки отказаться. Сплошные сожаления, очень печальный sunlight, очень жаль.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, здравствуйте! Отслеживайте, пожалуйста, информацию о возможности резервирования серебра на сайте. Приносим свои извинения.

Развернуть Свернуть

Лилия , 12 марта 2014

Добрый день!На связи Г.Новосибирск.Приобрела себе подарок к 8 марту кольцо из серебра с искусственными сапфирами, к сожалению великому пришлось поносить один день, когда сняла кольцо увидела,что один камушек выпал!!!! Как же так?Какие мои действия?Какие у меня есть права по возврату или замене товара? Магазин ЦУМ,пр.Димитрова,5

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лилия, здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, в салон, где Вы приобретали украшение для оформления возврата или обмена.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 12 марта 2014

Здравствуйте! Как узнать зарегистрировалась ли я в акции и при наличии каких документов можно получить подарок? И как можно использовать бонусы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Вы зарегистрированы в акции, достаточно подойти в салон списка <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/5000_rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> и назвать продавцу свой номер телефона. Предварительно Вы можете уточнить наличие подарков по номеру горячей линии (8-800-100-52-40 звонок бесплатный с любого номера).

Развернуть Свернуть

Ольга , 12 марта 2014

город Москва Я приехала в "SUNLIGHT ЕВРОПЕЙСКИЙ ОСТРОВ" метро. Киевская,Киевского Вокзала пл, д. 2, ТРЦ "Европейский" подошла к продавцу сказала Артикул: 18567 кольцо она посмотрела по компьютеру в наличие есть,но в магазине нету сомнительно ответила она мне.Как будто она сома его спрятала до получки. А я хотело так сильно купить такое красивое кольцо,будет ли ещё такое колечко в Москве????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Кольцо уже было куплено, информация на сайте обновится в течении сегодняшнего дня. Приносим Вам извинения за неудобства.

Развернуть Свернуть

Елена , 12 марта 2014

Здравствуйте, Покупала золотые украшения 8 марта в салоне, находящемся в Золотом Вавилоне, на Проспекте Мира, к сожалению не запомнила имена продавцов. Девушка, к которой я обратилась с просьбой подобрать украшение, была хамовата, предлагать ничего не собиралась, всю информацию приходилось вытаскивать из нее "клещами", зачем-то отправила меня на кассу, где продавали серебро, где девушка на кассе просто откровенно хамила клиентам, женщина передо мной даже ушла из очереди, так и не совершив покупку. У вас такие стильные украшения и по привлекательной цене, но такое впечатление, что ваши продавцы продают картошку, а не ювелирные украшения. Что -либо еще покупать желание отпало.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Спасибо за информацию о работу наших сотрудников, она направлена руководителю салона.

Развернуть Свернуть

Елена , 12 марта 2014

Здравствуйте.Подскажите, пожалуйста, а почему на сайте не выставлены примеры золотых цепочек,а только серебряные?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Золотые цепочки в наши салоны предоставлены нашими заводами-партнерами. На сайте размещены изделия только производства SUNLIGHT.

Развернуть Свернуть

Ольга , 11 марта 2014

Здравствуйте. Хочу узнать о наличии серебряных браслетов для шармов. На вашем сайте указано, что эти браслеты (СЕРЕБРЯНЫЙ БРАСЛЕТ 21880) есть в наличии в ТЦ СБС (Краснодар), но я несколько раз уже обращалась в этот магазин, и там очень невежливо ответили, что таких браслетов нет и когда будут - неизвестно. Это было 9.03.2014. Но возле самого прилавка магазина висит большая реклама именно таких браслетов. Будут ли их продавать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Недавно поступила партия браслетов такой модели на основной склад. Пока мы не можем сообщить Вам, когда браслеты появятся в Вашем городе, отслеживайте их наличие на сайте.

Развернуть Свернуть

Вероника , 11 марта 2014

...почему позволительно такое отношение?Неужели и действительно, компания не предоставляет жалобную и книгу и у вас нет уголка потребителя?И я очень хотела бы,чтобы это не оставалось безнаказанным!!!Очень отрицательное впечатление сложилось о компании и к вам,я уж точно больше обращаться не буду!Хамство и установка правил с головы!Вся эта ситуация происходила в г.Ростов-на-Дону, пр.Стачки д.25 ТЦ Сокол.Надеюсь на ваше понимание!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вероника, здравствуйте! Запрос на заполнение книги жалоб отправлен в салон. С сотрудниками салона будет проведена беседа. Ваш отзыв направлен руководителям магазина.

Развернуть Свернуть

Ксения , 11 марта 2014

Здравствуйте. Я зарегистрировалась в акции на сайте "5000 тысяч бонусных рублей" . А что делать дальше? Можно ли на эти бонусы что-то купить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, здравствуйте! Условия акции - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/5000_rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Условия бонусной программы - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Евгений , 11 марта 2014

здравствуйте!скажите пожалуйста,где я могу забрать 5000 бонусных рублей и смогу ли вообще?И при каких условиях я смогу их потратить?город Чебоксары,спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгений, здравствуйте! Условия акции - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/5000_rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Условия пользования бонусами - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Наталья , 11 марта 2014

Здравствуйте! А когда можно зарезервировать серебряные изделия на сайте, пока не получается это сделать. В салоне сказали 10 марта, сегодня 11, и не работает?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Это не совсем верная информация. Резерв на серебро пока недоступен, отслеживайте, пожалуйста, информацию на сайте.

Развернуть Свернуть

Катерина , 11 марта 2014

Добрый день. На сайте зарегистрировалась в акции 10 000 на карту и браслет в подарок. Приехала в салон Мега-Дыбенко, 9.03, услышала в довольно грубой форме, что подарков нет, и магазин в этой акции не участвует. Поехала в ТК Звенигородский, но там по этой акции подарков тоже нет. При этом браслет в подарок можно получить при покупке. Как это понимать? Акция на сайте была заявлена до 10 марта, я приехала 9-го. Соответственно я лишилась и подарка, и 10 000 на карту, хотя к 8 марта хотелось сделать себе подарок. На сайте смотрела подвеску арт.15993, заявлено что в ТК Звенигородский она есть. Посмотрев по компьютеру девушка пошла ее искать, то есть вероятно на остатке она числится, но по факту мне ее не продали, так как ее нет.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Катерина, здравствуйте! Выдача подарков по данной акции продлена до 16го марта, Вы можете получить свой подарок, предварительно уточнив наличие по номеру горячей линии (8-800-100-52-40 звонок бесплатный с любого номера).

Развернуть Свернуть

Ирина , 11 марта 2014

Пишу не чтоб нажаловаться, а чтоб удостовериться. Приобрела сегодня кольцо, по виду один в один как это, <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/ring170347.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Специально из-за цвета камня выбрала его. Но обошлось оно мне в 1431 (цена 1590 -10% скидка по карте). На мой вопрос почему на сайте оно в два раза дешевле, ответили, что это разные кольца. Не могу понять, что в них разного, если по крайней мере внешне одно и тоже, а если все-таки разные, то почему-то "своего" кольца по указанной цене не нашла? может быть ценники перепутали и пробили в чек вот это <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/ring170338.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> ? спасибо за ответ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, пятизначный артикул изделия с бирки.

Развернуть Свернуть

Кристина , 11 марта 2014

Добрый вечер.хотелось бы узнать,будет ли когда нибудь введена оплата бонусными рублями Спасибо от Сбербанка в городе Ухта.И будут ли украшения продаваться в кредит

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, здравствуйте! Возможность рассрочки предоставляется только в Москве, бонусы "Спасибо" больше не действуют при оплате в наших салонах и возобновление работы бонусной программы не планируется.

Развернуть Свернуть

Елена , 11 марта 2014

У вас указано, что серебряную подвеску можно получить до 20 марта, а мне уже 7 марта отказали, за отсутствием таковой в ТЦ "Гранд каньон", зачем тогда указывать такие сроки и вводить людей в заблуждение.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Вам отказали т.к. подарочных изделий нет в наличии. Поставка подарков ожидается в ближайшее время. Информация о том, что количество подарков ограничено указана на купоне. Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Виктория , 11 марта 2014

Здравствуйте! 10.03.2014 ориентировочно в 11-11.30 обратилась в магазин Sunlight в торговом центре "Горизонт" города Ростова-на-Дону и столкнулась с совершенно хамским отношением со стороны продавца - к сожалению, не запомнила ее имени, но она была самой старшей из присутствующих в тот момент. Я получала бесплатный браслет по акции и выбирала себе шармы, но сейчас очень жалею, что не ушла сразу же, а все же сделала покупку! Поскольку на купленных изделиях отсутствует клеймо о пробе серебра, что вообще-то, по действующим законом, абсолютно недопустимо, так как продажа ювелирных изделий осуществляется только при наличии на государственных пробирных клейм РФ. В общем, я очень расстроена и разочарована компанией Sunlight.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте! Проба может отсутствовать на изделии, если нет места, куда её можно поставить либо технически это сделать сложно. В таком случае в салоне есть справка из пробирной палаты РФ с печатью организации о том, что данный артикул изделия соответствует 925ой пробе.

Развернуть Свернуть

Нина , 11 марта 2014

Добрый вечер! Где я могу получить оригинал на сертификаты изделий : 1. F0G7Q 2. F0M4D В магазине приобретения этих изделий предлагают только копии сертификатов .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, здравствуйте! Вы можете распечатать сертификаты самостоятельно <a rel="nofollow" href="http://www.ncso.info/index.php?action=get_cert&id=F0G7Q" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, <a rel="nofollow" href="http://www.ncso.info/index.php?action=get_cert&id=F0M4D" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Они так же действительны.

Развернуть Свернуть

Анна , 11 марта 2014

Магазин Перекресток после покупки выдал мне распечатку (распечаталась вместе с кассовым чеком) о том, что я могу получить подарок в магазинах Sunlight. Я подъехала в магазин, где мы сказали, что мне еще должны были выдать какой-то купон в магазине. Но мне его там не дали. На мое возражение, что почему за проблемы вашего партнера по акции должен страдать клиент, был получен отказ в жесткой форме. Я что хотела кого-то обмануть (со мной был чек из магазина)? Почему из-за того, что ваш партнер что-то не сделал, я должна ходить туда, обратно и т.д. Очень обидно такое отношение, я у вас покупала на достаточно большие суммы. После такого отношения желание что-либо у вас покупать у меня очень сильно уменьшилось.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! По условиям акции, наличие купона - обязательное условие. Продавец действовал по инструкции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/perekrestok/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

надежда , 11 марта 2014

Добрых суток! Почему у вас слово водонепроницаемые везде написано не правильно!Элегантные женские классические часы с браслетом из керамики. Данная модель обладает водонепрницаемым корпусом из высокопрочной стали и керамики. Черный циферблат украшен фианитами.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, здравствуйте! Спасибо за информацию об опечатке, в ближайшее время исправим ошибку!

Развернуть Свернуть

Ольга , 11 марта 2014

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста, появится ли в продаже в Нижнем Новгороде Серебряная подвеска c фианитом и эмалью артикул 22536

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! В ближайший месяц - нет.

Развернуть Свернуть

Наталия , 11 марта 2014

Добрый день! подскажите, появятся ли еще в продаже изделия Артикул: 12772 и Артикул: 18524 размер 16,5. Если да, то когда. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Нет, новых поставок не ожидается.

Развернуть Свернуть

Любовь , 11 марта 2014

Здравствуйте, хочу узнать возможно ли будет купить в вашем магазине эти серьги, поскольку их давно нет в наличии,хотелось бы точно знать,когда они появятся и появятся ли. (14790;15657;15794). И еще есть ли колечко к этим сережкам?(14790)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, добрый день! Ни одного из указанных Вами изделий на складе нет и не ожидается, колечко выпускалось к серьгам, но т.к. это была очень популярная модель - все уже распродано, очень жаль.

Развернуть Свернуть

Елена , 11 марта 2014

Смысл раздела "в наличии" на вашем сайте, если вы не можете гарантировать то самое наличие?! Написано, что кольцо (артикул 17526) есть в наличии в городе Екатеринбург аж в двух размерах в тц "карнавал". В итоге, приехав туда, потратив немало времени, выяснилось, что его там нет! Вы либо своевременно обновляйте раздел "в наличии", либо вообще уберите его, дабы не смущать людей недостоверной информацией!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Елена! Данное изделие есть в салоне и в 16 и 17 размере.

Развернуть Свернуть

Мария , 11 марта 2014

Здравствуйте! В магазине Мираторг (г. Тольятти) получила акционный купон на получение серебряной подвески с фианитом в магазине Санлайт. 8 марта 2014 г. при обращении в магазин Санлайт (молл Парк-Хаус) мне сообщили, что подарки по акции с Мираторгом закончились. По условиям акции выдача подарков осуществляется до 25 марта 2014 г. Ни на сайте, ни в купоне информации об ограничении количества подарков не сказано. Очень неприятное впечатление сложилось о вашей организации. Если один вид подарков закончился, можно заменить чем-либо другим. Обманывать покупателей, по меньшей мере, некрасиво...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Мария! На купоне указано, что количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Ольга , 11 марта 2014

Хотела приобрести кольцо код 11670, на сайте информация о налиции в ТЦ Бум, по телефону дали туже информацию. В магазине продацы утверждают, что такого кольца никогда не поступало в продажу. Потратила время и деньги на такси, но осталась без покупки... И это не первый случай, на сайте информация о наличии в магазинах часто не совпадает, есть там где не должно быть, но там где должно быть нет... Обидно..

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Кольцо в наличии, в секции. В ТЦ Бум остров и секция SUNLIGHT (2 отделения).

Развернуть Свернуть

Сергей , 11 марта 2014

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста,будет ли доступна мужская коллекция (браслеты),и когда?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, здравствуйте! Точных данных о поступлении украшений в Ваш город нет, поэтому отслеживайте, пожалуйста, информацию на сайте.

Развернуть Свернуть

Ольга , 11 марта 2014

магазин ОКЕЙ совместно с вашим магазином организовывал акцию - за покупку продуктов в ОКЕЙ подарок- ювелирное изделие . Сегодня я приехала в магазин САНЛАЙТ на Красной площади , но мне сказали , что изделий по акции нет в наличии и неизвестно когда будут. Зачем же так обманывать людей ? Мне пришлось ехать из ЮМР и ездить каждый день я не могу, т.к. дома у меня лежит человек , прикованный к постели и мне каждый раз надо подумать , с кем этого человека оставить. Не совсем порядочно со стороны руководства магазинов гонять людей по городу, если по организуемой акции нет обеспечения76

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Так как количество подарков ограничено, для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Елена , 11 марта 2014

Мною был сделан заказ 129236 - 1 марта, подтверждения так и не дождалась, обратилась сюда для уточнения что с заказом. Был ответ "Ваш заказ направлен в салон, получение по плану - 8-9 марта." Звоню 8.03 на гор. линию - ответ "Информации по данному заказу нет", поехала сама в салон, попросила посмотреть заказ, объясняю что подарок на юбилей, нужен 10.03 - ответ "Вам SMS приходило? Нет? Вот и нечего ходить". Звоню 9.03 на гор. линию и узнаю, что посылка только сегодня отправлена, сроки доставки не известны. В итоге пришлось срочно искать другой подарок. Очень разочарована полным отсутствием и непоследовательностью информации. Очень обидно, ведь Ваши изделия нравятся, но обслуживание...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Примите наши извинения, в предпраздничные дни сроки доставки могут быть увеличены.

Развернуть Свернуть

Ирина , 11 марта 2014

г.Астрахань. Купила 09.03.2014г в магазине Мodis (ЦУМ) на 1700руб. На кассе от меня в первый раз услышали об акции (Кулон с фианитом в подарок). Была расстроена

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Уточните, в какой салон SUNLIGHT Вы обращались?

Развернуть Свернуть

Анна , 11 марта 2014

Здравствуйте! Когда у вас вновь будет восстановлена доставка понравившегося изделия в магазин? Очень понравилось украшение, хотела приобрести на 8 марта, однако приехав в магазин, где оно было в наличии, оказалось, что данной изделие на сайте в 2 раза дешевле, чем в магазине, так как другая поставка ((( Очень разочарована...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Пока точных данных нет, проверяйте возможность оформления на сайте, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Алексей , 11 марта 2014

Добрый день!Не найдя ни одного своего отзыва,пишу ещё раз.13.02.14 пришли с супругой в салон Sunlight в Золотом Вавилоне на п-те Мира,чтоб купить цепочку.На мою просьбу к одной из девушек подойти,она сказала,что у неё нет времени на нас,при этом она подошла к другой сотруднице и начала с ней болтать!!! Мои слова не голословны,т.к.я подошёл к ней,чтоб спросить,почему у нее такое отношение к покупателям,ну и случайно услышал их разговор о "шмотках".После чего мы попросили другую девушку к нам подойти.Вторая оказалась не лучше,т.к.она даже не удосужилась достать цепочки из под прилавка,а так и показывала "из-под полы",на что мы развернулись и ушли.Через какое-то время пришли и уже третья девушка всё показала и рассказала. Имен не помню.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, здравствуйте! Ваш отзыв направлен директору салона. Спасибо за информацию о работе сотрудников нашего салона.

Развернуть Свернуть

Еля , 11 марта 2014

г.Саратов.Добрый день! Хотелось бы сделать акцент на не соответствие информации на купоне и действительностью.Придя в магазин ТД Центральный по ул.Чапаева,59,узнаёшь о самоуправстве местных менеджеров,на купоне не заявлен временной критерий выдачи подарков,а в магазине сообщают,вы опоздали,выдача подарков производится с 10.00-12.00..Для такой солидной организации набор персонала не менее важен,как и качество продукции!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Еля, здравствуйте! На данный момент подарки в салоне закончились, как только они появится, выдача будет возможна в любое время работы магазина.

Развернуть Свернуть

Елена , 11 марта 2014

Добрый день! Мною была заполнена форма для получения подарочного браслета, но в магазине 8 и 10 марта сказали, что подарки закончились. Подскажите как можно узнать наличие подарков? (г. Самара)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! О наличии подарков Вы сможете узнать завтра, по номеру горячей линии (8-800-100-52-40 звонок бесплатный с любого номера).

Развернуть Свернуть

Юлия , 11 марта 2014

Добрый день! Хотелось бы узнать адрес электронной почты пресс-службы вашего магазина в Омске. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Если Вы имеете какие-либо предложения, просьба отправлять их на общий адрес ask@love-sl.ru.

Развернуть Свернуть

анастасия , 11 марта 2014

Добрый день! Заполнила на сайтк форму для полученя подарочного браслета,живу в городе Челябинск.Никак не могу найти адрес пунккта выдачи пдарков.есть ли он у нас в городе? Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Данный город в акции не участвует <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/5000_rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Юлия , 11 марта 2014

г.Сургут. Добрый день! Хотелось бы высказать свое недовольство касательно проходящей акции в нашем городе в магазинах Окей. В связи с отсутствием возможности получать подарок в день совершения покупки ( безумные очереди) приходиться накапливать до 5 шт (ваших купонов). Приехав в очередной раз на получение, выяснилось что подарков просто нет, поэтому набрав в очередной раз продуктов и получив очередной купон, приходя в ваши магазин по условиям вашей акции "Можно получить один подарок в одни руки). Так вот хотелось бы организаторам предложить все таки разрешать выдавать подарки согласно того количества с каким пришли. Вы просто не представляете какие очереди на получении в городе. И это мнение большенства покупателей!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Информация о том, что подарок выдается одному человеку однократно, указана на купоне. Изменений в условиях акции не планируется.

Развернуть Свернуть

Ольга , 11 марта 2014

Здравствуйте!Очень разочарованна качеством Вашей продукции.06.03 приобрела цепочку,в этот же день отвалилась застёжка.Обращалась в несколько мастерских,никто не берётся ремонтировать.В итоге деньги выброшенные на ветер.Очень расстроилась.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Обратитесь в наш сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 11 марта 2014

Хотела бы поинтересоваться, прошла регистрацию на вашем сайте, и получила 2 купона на подвеску от модис. Если верить сайту я могу получить что указано?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Вы зарегистрированы. По данной акции одному человеку выдается только один подарок. Второй купон Вы можете вручить близким или друзьям.

Развернуть Свернуть

Ирина , 11 марта 2014

Здравствуйте, к своему Дню Рождения присмотрела в каталоге серьги с бриллиантами, но в магазинах города они отсутствовали, консультанты сказали, что эту модель можно только через сайт заказать. На сайте возле артикула была скидка 30%, но оплатить сразу на сайте нет возможности. 1 марта я оформила заказ, дата доставки 8 марта, но в этот день, связавшись с горячей линией, узнала, что мой заказ, ни то что не выслан, даже еще не узнавали о наличии на складе (!), это за неделю!!! Девушка начала узнавать есть ли они на складе и меня уверила, что все хорошо, на днях ждите.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Условия и сроки акции "Скидки до 30%" были указаны на сайте. Скидка по акции активируется на кассе, не в момент заказа на сайте. Поэтому если Вы оформляете заказ в момент акции, мы не можем гарантировать Вам, что он поступит в салон пока она ещё будет активна.

Развернуть Свернуть

Любовь , 11 марта 2014

Добрый день. Получила купон на подвеску в магазине окей 1марта 2014г. На нем написан срок получения до 20 марта. Сегодня зашла на сайт,срок акции указан до 9 марта. Хотелось бы узнать причину несоответствия.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, здравствуйте! На сайте указан срок выдачи купонов. На купоне - срок выдачи подарков - до 20го марта, все верно.

Развернуть Свернуть

Ольга Казакова , 11 марта 2014

Здравствуйте! Хотелось бы написать вам гневный отзыв, праздничное настроение 8 марта было испорчено хомоватыми сотрудниками вашего отдела ЦУМ г.Нижнего Новгорода.....(Фильченкова,д.10) Сотрудники данного отдела,разговаривают сквозь зубы, об акции знать не знают, отказываются звонить на горячую линию...спасибо,что хоть матом не послали....У вас на сайте,был указал именно этот адрес для получения кожанного браслета...После такого отношения, некогда любимый магазин "женских радостей "разочаровал.....Очень жаль, так хотелось в очередной раз порадовать себя, т.к. на руках был подарочный сертификат...но после такого отношения к покупателю,когда отказались показать ближе другие браслеты ( все перед вами,смотрите)...все желание пропало!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Примите наши извинения, Ваш отзыв передан руководителям салона.

Развернуть Свернуть

Мариам , 07 марта 2014

Здравствуйте! Получила в подарок кольцо 15размера, к сожалению размер мне не подошел. Возможно ли поменять на размер больше. Бирка не тронута

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Такая же ситуация с браслетом, купили кожанный браслет в подарок, а он велик. Можно ли его обменять на размер меньше? Кожанный браслет ведь не кольцо.... Заранее спасибо за ответ.

Развернуть Свернуть

Наталия , 07 марта 2014

Здравствуйте,я купила в вашем магазине 2 шарма, сердце и ключ.сердце я смогла надеть на браслет а вот ключ нет потому что он на маленькой застёжке

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Скорее всего Вы купили шарм и ключ-подвеску. Все наши шармы подходят для наших браслетов.

Развернуть Свернуть

Мария , 07 марта 2014

Здравствуйте, Санлайт! Если верить вашему сайту, серебряные браслеты для шармов типа арт. 21880 у вас продаются размером от 19 и выше. Будут ли размер 18 и меньше? Ранее они продавались. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Пока в наличии нет размера менее 19го, в ближайшее время не ожидается. Есть 17ый размер, другая модель - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/bracelets116106.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Зарина , 07 марта 2014

Добрый день! Очень понравилось кольцо с артикулом ААТ К 184В, но не было моего размера 17. Не подскажите в каком из ваших магазинов его можно найти?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Зарина! Подскажите корректный артикул с бирки (5 знаков) или с сайта.

Развернуть Свернуть

Наиля , 07 марта 2014

Добрый день! 25.02.2014 заказала изделие, артикул:21526 размер 16.5. при заказе оператор указала срок доставки до 7 дней, до сих пор изделие не поступило. Звонила на номер горячей линии 5.03. сказали что заказ собран и отправлен в г.Наб.Челны. Сколько еще ждать? Либо предупреждайте заранее о том что изделие будет доставлено не в срок

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наиля, здравствуйте! Заказ поступил в салон 07.03.2014.

Развернуть Свернуть

иван , 07 марта 2014

Сегодня 07.03.2014 получил серебряную подвеску с жемчужиной по акции за покупку в "Виктории". Пакетик бумажный. Сразу вскрывать не стал т.к. хотел не распакованым подарить. Но позже обнаружил , что снизу пакетик уже вскрыт (кстати хлипкая снизу упаковка) сверху наклеечка круглая как и положено держится. Снизу открыл пакетик. Жемчужина на месте в отдельном полиэтиленовой пакетике. А вот цепочка( или веревочка или что уж там должно было быть) отсутствует. Мне вобщем то все равно за продукт по акции, но мог попасть в неловкое положение если бы подарил такое.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Иван, здравствуйте! В качестве подарка вручается только подвеска, цепочку Вы можете приобрести самостоятельно.

Развернуть Свернуть

Катерина , 07 марта 2014

Здравствуйте! Скажите пожалуйста смогу ли я забрать 10000 бонусных рублей и браслет? Прошла ли я регистрацию?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Катерина, здравствуйте! Вашего номера нет в базе данных, попробуйте повторить попытку.

Развернуть Свернуть

Жанна , 07 марта 2014

Здравствуйте! Получила браслет в подарок по Вашей акции. Спасибо Вам. Будет повод приобретать Шармы. Скажите, а с браслетом не идёт подарочный Шарм в виде подарочной коробочки как было на картинке в акции? Поздравляю всех Ваших сотрудниц с наступающим праздником Весны!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Жанна, здравствуйте! Шарма в комплекте нет. Спасибо, и Вас с наступающим женским днем!

Развернуть Свернуть

Борисенко Лариса , 07 марта 2014

Здравствуйте! Если я зарегистрировалась на сайте, где мне забрать 10 000 бонусных рублей и браслет в Новосибирске и что нужно для этого?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! г.Новосибирск, секция SL Новосибирск г. Новосибирск, ул. Фрунзе, 238

Развернуть Свернуть

Марина , 07 марта 2014

Добрый день. Хочу заказать изделия 18107 и 19206. Могу ли я узнать как это сделать? Телефон поддержки 8 800... не отвечает уже второй день. Заранее благодарна

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Вы можете уточнить наличие изделия на сайте и приобрести его в том салоне, где оно числится.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 07 марта 2014

Здравствуйте! я могу забрать браслет и 10000 бонусных рублей или я не прошла регистрацию? Не приходило ни смс, ни письма на почтовый ящик.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Можете.

Развернуть Свернуть

Анна , 07 марта 2014

Добрый день. Совсем недавно начала покупать Ваши изделия и возник вопрос по поводу 1000 бонусных рублей на карту по случаю Дня рождения. Возможно ли на них что-нибудь купить, не прибегая к дополнительным затратам?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Максимальная скидка по бонусной карте - 30% до 10го марта и 10% стандартно, вне зависимости от повода начисления баллов.

Развернуть Свернуть

Михаил , 07 марта 2014

Что с резервами? Почему ничего нельзя зарезервировать? Без резерва вы не гарантируете наличия, резервировать нельзя. Вопрос, а смысл в вашем магазине тогда?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Михаил, здравствуйте! Резерву не подлежит только серебро.

Развернуть Свернуть

Мария , 07 марта 2014

Здравствуйте! СО мной уже была неприятная ситуация, когда я на скидочном сайте купила купон и пришла забрать браслет в салон. Там я решила приобрести и шарм, к которому полагался бесплатный браслет. Мне отказались выдать второй, законно купленный браслет, мотивировав это тем, что скидки не суммируются. После звонка в службу поддержки ситуация разрешилась и мне выдали второй браслет. ТАКОЙ ЖЕ, как и бесплатный. Сейчас я понимаю, что ПО КУПОНУ мне полагается всё-таки немного другой браслет, с другой застёжкой. Салон на Фестивальной улице, 2Б. Развейте мои сомнения о том, что я-лох.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! В нашей компании постоянно проходят акции, браслеты идентичны, просто форма застежки немного отличается (браслеты из разных поставок).

Развернуть Свернуть

Екатерина , 07 марта 2014

Здравствуйте! 7 февраля 2014г. сдали кольцо на экспертизу и до сих пор никакого ответа. Купили кольцо за 11990 руб в Санлайт-Тропа, продавец Григорьева. Как нам быть? Квитанция к заявлению № KRT00000003. Просьба разобраться и дать нам ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Изделие прошло проверку качества, брак признан. Вы можете обратиться в салон. В ближайшее время менеджер салона свяжется с Вами.

Развернуть Свернуть

Ольга , 07 марта 2014

Здравствуйте.У вас на сайте мне при регистрации подарили бонусную карту и браслет.И написано что его нужно забрать до 10 марта.Но на почту никакого оповещения не пришло,о том что его можно забрать.Как мне узнать есть он в наличии и когда можно забрать.? г.Томск.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Вы зарегистрированы в акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/10000_rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Павел , 07 марта 2014

Здравствуйте! Конечно разочарован, не достоверной информацией на вашем сайте. Сидел выбирал жене где купить украшения. Увидел у вас акцию где можно получить карту с бонусом и подарком. Сначала обрадовался, думал подарю жене карту с помощью которой она сможет купить украшение со скидкой. Но в итоге оказалась, что я получу только карту и браслет. Обидно

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Павел, здравствуйте! Вы получили карту клуба для получения скидок и подарок, почему Вам обидно? Поясните.

Развернуть Свернуть

Ольга , 07 марта 2014

Добрый день! Хотелось узнать каким образом возможно получить подарок и бонусы за регистрацию? Как происходит данный процесс и что для этого нужно? Заранее благодарю за ответ. С Наступающим Праздником Весны весь Женский коллектив SunLight!!! Всего Вам самого Хорошего!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! С праздником! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/10000_rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Екатерина , 07 марта 2014

Екатерина 27.02.2014 Добрый день! 19 января в г.Краснодаре, в магазин Санлайт в "Красной площади"сдала обратно кольцо по гарантии, так как вылетел камушек, но прошло уже больше месяца, а воз и ныне там. Сколько еще ждать обратно свое кольцо? ОТВЕТИТЬ Екатерина, здравствуйте! Сообщите нам артикул изделия с бирки, возможно оно уже прошло проверку качества и в ближайшие дни Вы сможете получить возврат. К сожалению,Вы больше мне не ответили. артикул изделия 18109. Долго ли мне еще ждать свое кольцо??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Это артикул сайта, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону горячей линии и уточните артикул с бирки изделия.

Развернуть Свернуть

мария , 07 марта 2014

Здравствуйте.Я хотела узнать ,в Москве есть такой салон S L ?И если есть уточните адрес.Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Салонов SUNLIGHT в Москве довольно много <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Ирина , 07 марта 2014

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, во всех ли городах действует ваша акция про бонусные баллы? В городе Комсомольск-на-Амуре действует? И верно ли я прошла регистрацию?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Условия акции - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/10000_rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Анна , 07 марта 2014

Являюсь вашим постоянным покупателем, сегодня посетила салон Рио академическая. Там увидела плакат, на котором было написано что при покупке цепи я получаю подвеску и браслет, отстояла очередь, выбрала цепь и на кассе узнала что я не получу подвеску а только браслет, хотя на плакате написано цепь351р+ подвеску + браслет. По мимо меня еще несколько человек были возмущены по этому поводу. Изъясняйте понятнее что вы имеете в виду, что бы люди не тратили время зря. Желания что то покупать сразу пропала.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! В салоне стоит тейбл тент по поводу акции "Браслет в подарок за покупку". Консультанты объясняют, что подвеска идет только по акции и в подарок за покупку цепи дается браслет.

Развернуть Свернуть

Эмма , 07 марта 2014

Добрый вечер, недавно зарегистрировалась у вас на сайте на получение карточки клубной , 10000 бонусных баллов и браслета(подарок) - успешно ли прошла я регистрацию и когда я могу забрать браслет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эмма, добрый день! Вашего номера нет в базе данных по регистрации, повторите попытку.

Развернуть Свернуть

Никита , 07 марта 2014

Добрый день! Хочу выразить благодарность Вашему ювелирному салону, в частности по адресу СПб, ТЦ "Июнь" Совершенно случайно зашел в этот центр, купить подарок любимой девушке на годовщину. Наткнулся на островок "Sunlight". Сначала растерялся от разнообразия выбора. Но Ваши продавцы мне оказали неоценимую услугу и предложили мне большой ассортимент. В итоге я приобрёл не только идеальный подарок, но и огромное удовольствие моей девушки от выбранного мной подарка. К сожалению, не знаю фамилию продавца, но её имя Ольга. Она подробно описала мне об акциях и скидках Вашего салона. Выражаю Ольге особую благодарность. Впредь неоднократно воспользуюсь услугами Вашей ювелирной сети. Огромное спасибо!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Никита, здравствуйте! Мы очень рады, что смогли сделать приятно Вам и Вашей даме сердца. Ваш отзыв направлен руководителю салона и его сотрудникам, спасибо за то, что выбрали SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Вероника , 06 марта 2014

На сайте в г.Екатеринбурге ТЦ Карнавал числятся серьги 22603, в магазине их найти не могут , так есть серьги или нет, как узнать...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вероника, здравствуйте! Скорее всего они утеряны или находятся в браке, но если салон найдет серьги, мы свяжемся с Вами.

Развернуть Свернуть

Елена , 06 марта 2014

Подскажите, когда поступит кольцо Артикул: 11755 размера 15,5 в Москве? Очень хочу именно эту модель

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! В ближайшей поставке нет данной модели.

Развернуть Свернуть

Алёна , 06 марта 2014

Здравствуйте, в очередной раз приходиться спрашивать про магазины в городах Пятигорск, Ессентуки и Кисловодск. У ваших клиентов коим являюсь я остались карточки с бонусными баллами , воспользоваться мы ими не можем, и как же нам быть? Ближайшие магазины находятся только в краевом центре, а это далеко. Как же можно было оставить столицу СКФО без магазина.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, здравствуйте! 24.04.14 ориентировочно планируется открытие салона в ТЦ Вершина, уточняйте информацию на сайте.

Развернуть Свернуть

Кристина , 06 марта 2014

Здравствуйте! очень долго думала перед тем, как написать и не выдержала...в июле 2013г купили в салоне в Невском Атриуме колечко артикул 14996. в качестве обручального, на свадьбу. колечко совершенно потрясающее! как мне и хотелось: изящное и нежное. Целенаправленно искала белое золото, ибо к другому цвету этого металла душа не лежит. Счастью не было предела!! Пока пару месяцев назад оно не превратилось из белого золота в желтое..внутренняя вставка кольца, "болванка" осталась по-прежнему серебристо-блестящей, а вот верхняя перестала быть таковой. Видимо, на верхний слой золота пожалели..теперь от восторга не осталось и следа( только грусть и каждый раз как посмотрю хочется плакать :( вот такая печальная история. Может можно заменить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, здравствуйте! Кольцо выполнено из белого (внутренняя часть) и розового золота - внешняя часть (покрыто серебристым родием). К сожалению родирование после истечения гарантийного срока у нас проводится только в сервисном центре Москвы <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Процедура бесплатная.

Развернуть Свернуть

Айса , 06 марта 2014

Здравствуйте,сегодня 6.03.14 была в магазине на Новогиреево,хотела получить подарок браслет и 10000 бонусных рублей,так как прошла регистрацию,но мне его не выдали,сказала что нужен промо-код,хотя он мне не пришел ни смс-кой ни на почту,что делать?как быть?Очень хотела браслет....

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Айса, добрый день! Вам необходимо уточнить консультанту, что это акция - подарок за регистрацию, промо-код не требуется. При возникновении сложностей с получением подарка звоните нам (8-800-100-52-40 звонок бесплатный с любого номера).

Развернуть Свернуть

Елена , 06 марта 2014

Добрый день! Подскажите,пожалуйста, как быть в данной ситуации: муж подарил кольцо сердечком(Артикул: 8179 ), из него выпало 2 бриллиантика и потерялись. Очень некрасиво смотрится теперь. Подскажите, есть ли в вашем сервисе вставка бриллиантов , какова стоимость данной услуги? спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Все ремонтные услуги при обнаружении заводского брака и в случаях выпадения камней бесплатны.

Развернуть Свернуть

галина , 06 марта 2014

Здравствуйте, я прошла регистрацию, не поняла могу ли я получить 10000 бонусных рублей. Нахожусь в Калининграде. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, здравствуйте! Калининград не участвует в акции.

Развернуть Свернуть

Андрей , 06 марта 2014

К сожалению, полностью описать ситуацию не позволяет объём отзыва. Если кратко, то придя сегодня в магазин ТЦ РИО на Дмитровке, с нужным мне артикулом товара, обратившись к одному из продавцов за помощью в оформлении нужного мне товара я попал на перевод стрелок с одного продавца на другого в результете чего пришлось отстоять очередь из 5-6 человек два раза, потеряв в общей сложности лишние 15-20 минут благодаря старшему кассиру (кажется по имени Яна), которая общалась со мной очень отрешённо и была не заинтересована в решении проблем клиента, возникших из-за некорректной работы её коллег. Для решения проблемы она предложила мне обратиться за помощью к людям, стоящим в очереди. Безразличность была на уровне работников районной поликлиники.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Андрей! Вы подошли к кассе вне очереди. Яна попросила подождать Вас, так как на кассе проводилась продажа. Посмотрев артикул, нашла серьги и показала их Вам. Так как в кассу уже была очередь, Вам предложили пройти в конец очереди. Вы не были согласны. Старший продавец Серова Яна сказала, что, если люди, уже стоящие в очереди пропустят Вас, то она с удовольствием продаст Вам украшение, на что последовали возмущения со стороны участников очереди. Для нас все покупатели одинаково дороги.

Развернуть Свернуть

Юлия , 06 марта 2014

Добрый вечер,сегодня купила две подвески на браслет,который идет в подарок(как сказано в рекламе),но продавцы мне отказали,сославшись на то,что подобной акции не существует.могли бы Вы прояснить ситуацию? Г.Астрахань ТЦ Ярмарка.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Салон Вашего города не участвует в акции, к сожалению.

Развернуть Свернуть

Наталья , 06 марта 2014

Добрый вечер, увидела,что у вас есть магазин в РИО на академической. специально пошла после работы. Не смогла найти вашего магазина. Вы планируете открыть там или он уже работает? если работает, подскажите, пожалуйста, в какой именно части центра вы расположены. на карте ТЦ вашего магазина,к сожалению, нет.спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! САЛОН - ОСТРОВ Работает с 10:00 до 22:00 1 этаж, центральный вход, налево, до лифтов, ориентир - магазин Рив Гош и Том Кляйн.

Развернуть Свернуть

Дарья , 06 марта 2014

Здравствуйте,28 февраля и 1 марта сделала два заказа на сайте, сегодня звонила на номер 8800 .. Мне сказали, что мои заказы собраны на складе, но в Сочи они не ушли, на вопрос, когда заказы будут в Сочи, ответили, что не известно, вероятно они не придут ко мне до 10 марта и их стоимость значительно возрастет.Могу ли надеяться на оперативную доставку своих заказов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, здравствуйте! Мы приносим Вам извинения, сейчас происходят задержки в доставке заказов (их количество очень велико) в связи с предстоящим праздником, постараемся отправить Ваш заказ в ближайшее время.

Развернуть Свернуть

Андрей , 06 марта 2014

могу ли я узнать свой баланс на карте (не по телефону)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, здравствуйте! Баланс Вашей карты - 3000.

Развернуть Свернуть

Светлана , 06 марта 2014

Скажите,пожалуйста, какой минимальный размер кольца артикул 20194 и предусмотрено ли кольцо в набор к изделиям артикулы 20949 и 20950 С уважением

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Минимальный - 16, но в наличии только 17.5. Кольца с таким дизайном нет.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 06 марта 2014

Скажите пожалуйста смогу ли я забрать 10000 бонусных рублей и браслет? Прошла ли я регистрацию? И что мне надо предоставить для получения подарка?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Прошли. Условия акции - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/10000_rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Светлана , 06 марта 2014

Уважаемый SL! Давно являюсь вашим постоянным покупателем! Очень довольна дизайном и качеством изделий. А в последнее время вы еще и приятно удивляете солидными скидками до 30%! Это не может не радовать! Единственное, что бы я предложила вам обдумать, так это привилегии к дню рождения. Не секрет, что основные траты приходятся на новогодние праздники, 8марта и день рождения. Вы уже начисляете по 1000 бонусных рублей каждому держателю карты. Но очень хотелось бы получать индивидуальную скидку как раз в месяц праздника, например 15 дней до и 15 дней после события. С уважением

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Ваше пожелание направлено в соответствующий отдел. Спасибо за то, что выбрали наши украшения!

Развернуть Свернуть

Анастасия , 06 марта 2014

Здравствуйте, не подскажите, как узнать прошла ли регистрация на сайте и могу ли я забрать браслет? И еще один вопрос, можно ли забрать кулон, по одному купону, без чека?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Вы прошли регистрацию, можете получить подарок только по купону.

Развернуть Свернуть

Оксана , 06 марта 2014

Я уже не впервые покупаю в вашем магазине, но сегодня была разочарована основательно. На сайте выбрала часы, (арт 15238) во всех 3 х офисах Твери часы числились в наличии. Но когда подъехали, то оказалось что таких часов в наличии нет. Взамен мне предложили другие часы (арт 15240) Я согласилась, но мне сказали, что часы стоят 13 000, хотя на сайте они заявлены по цены 6 990. Мало того, они объяснили, что 6 990 это уже со всеми скидками, включая карту. И на ценнике стояла цена 13 000, которая была зачеркнута и написано 6 990. Позвонила по горячей линии, подтвердили, что часы стоят 6 990 и 13 000 стоять никак не могут. Плюс, по карте я получаю 10% скидку. Вопрос, кто контролирует офисы (Тверь тц "Олимп") и указанные цены в них? Жаль((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Часы действительно стоят 6990 и на сайте и в салоне, т.к. скидка на них уже 50% дополнительные скидки по бонусной карте не предусмотрены.

Развернуть Свернуть

Альбина , 06 марта 2014

Здравствуйте, мне нравиться и ваше обслуживание и ваши скидки. Спасибо Вам. У меня к вам вопрос : хочу приобрести это кольцо Артикул: 19455 ЗОЛОТОЕ КОЛЬЦО C БРИЛЛИАНТАМИ 5 555 р. есть бонусы 10000. Скидка еще будет или цена так и останется 5555 руб?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Альбина, здравствуйте! Это кольцо по акции "Удар по ценам", частичная оплата бонусами его стоимости при покупке не предусмотрена.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей