Отзывы о SUNLIGHT — страница 305

Втктория , 25 марта 2014

Доброго времени суток. Являюсь клиентом уже не первый год. До вчерашнего дня Вашу работу считала на высшем уровне. Вчера же решила заехать в один из Ваших магазинов, чтобы получить подарок по смс-сообщению (в ТЦ Московский) и заодно приобрести акционное колечко. Изучила заранее ассортимент на сайте и обнаружила еще одно предложение: при покупке - подарок кожаный браслет. В итоге ни подвески по смс, ни кожаного браслета за покупку я не получила((( Не то, чтобы расстроилась - просто неприятно из-за мыслей, что это очередной "лохотрон" (простите за выражение). Зачем указывать акцию и ей не следовать? Либо указывайте точки, в которых не действуют данные акции. Спасибо позитивным продавцам, которые оставили положительные эмоции от покупки.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Виктория! Список салонов, выдающих браслет в подарок за каждую покупку Вы можете посмотреть в разделе Акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/bracelet_prize/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Салон Московский в акции не участвует. Подвески по смс в данном салоне закончились, но Вы можете получить ее до 31 марта в другом салоне. Уточнить наличие подвесок можно на горячей линии.

Развернуть Свернуть

Светлана , 25 марта 2014

Здравствуйте! Подскажите, какой размер/каратный вес зеленого агата в кольце артикул 18934?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Светлана! Зеленый агат является полудрагоценным камнем и его вес не измеряется в каратах. Размер камня в изделии вы можете увидеть только в салоне.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 25 марта 2014

Очень разочарована!!! Живу в Санкт-Петербурге, второй раз купила кольцо из белого золота иочень растроилась когда из него вывалился брилиант через неделю(((. А из первого кольца за 20 тыс. тоже с брилиантом вообще на следующий день( очень разочарована в вашем магазине( Больше никогда к вам не приду(

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Анастасия! Гарантийный срок на наши изделия составляет 6 месяцев со дня покупки. По данному вопросу вы можете обратиться в салон где приобреталось изделие с чеком, биркой, изделием и паспортом.

Развернуть Свернуть

Юлия , 25 марта 2014

Вчера в магазине в "Золотом Вавилоне" на Вднх кассир Мария была ужасно недоброжелательна и всем хамила. Испортила впечатление от покупки, а ведь это был подарок.. Не извинилась, мотивировала тем, что у нее болит голова. Но я ведь не виновата в этом! Более того, она ошиблась и не дала обещанную скидку, а после пробивки чека ничего нельзя пересчитать, пришлось заплатить больше. Я настаиваю на возвращении мне суммы скидки в 150р из ее зарплаты - не ради денег (сумма смешна!), а исключительно ради справедливости и чтобы отучить ее от хамства. Таких сотрудников надо увольнять. Ее поведение меня лично обидело. Куда мне обратиться по этому поводу? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Юлия! Приносим Вам извинения за недоброжелательное поведение консультанта. Информация передана директору салона. К сожалению, на Вашей бонусной карте на момент покупки не было бонусных рублей для оплаты скидки, поэтому скидка на изделие не прошла. В качестве компенсации Вам на карту будет начислено 1000 бонусных рублей, которыми Вы можете оплатить до 10% от стоимости неакционного изделия.

Развернуть Свернуть

Олеся , 25 марта 2014

Добрый день! Купила у Вас серьги ТЦ АТРИУМ, артикул dxpyz, ещё перед новым годом, одела на праздник - оборвалась одна подвеска. Отнесла в сервисный центр, мне сказали что будут готовы только после праздников новогодних - итог на новый год мне не удалось их одеть. Одела на 8 марта- отлетела жемчужина, пошла в сервисный центр сказали, что будут готовы только недели через 2-е. Итог на 9 марта на день рожденья опять не удалось их одеть. У меня возникает вопрос зачем я их покупала а) носить ремонтировать, б) или положить на полочку и любоваться, чтоб с ними ни чего опять не случилось. В неглиной плаза мне предложили вернуть их продавцу, то бишь в ТЦ АТРИУМ, но придя туда,вашей стойки я там не обнаружила. Хочу решения проблемы

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Олеся! Наш салон в ТЦ Атриум должен открыться вновь в конце этой недели. После открытия, вы можете обратиться в него по вашему вопросу. Информацию об открытии салона вы можете уточнить по телефону горячей линии 8 800 100 52 40.

Развернуть Свернуть

Анна , 25 марта 2014

Здравствуйте. Подскажите возможна ли доставка с соседнего города, т.к. у нас в городе нет вашего магазина, но есть в соседнем

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Анна! Мы не производим доставку изделий из салонов других городов. В г. Владивосток работают наши салоны. С информацией об их расположении и времени работы вы можете ознакомиться на нашем сайте.

Развернуть Свернуть

Наталия , 25 марта 2014

Здравствуйте! Очень нравятся ваши украшения! Хотела купить колечко к своим серьгам. Однако его, как и многих других изделий, довольно долго уже нет в наличии. С чем это связано и когда они появятся?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Наталия! Просьба уточнить артикул серег, к которым бы Вы хотели приобрести кольцо, или перезвонить по телефону горячей линии 8 800 100 52 40.

Развернуть Свернуть

Наринэ , 25 марта 2014

Здравствуйте скажите пожалуйста на сайте в каталоге можно как нибудь узнать сколько грамм золото в изделии, или хотя бы сколько у вас средняя цена за грамм золото.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Наринэ! Информацию о весе изделия вы можете уточнить по телефону горячей линии 8 800 100 52 40.

Развернуть Свернуть

Яна , 24 марта 2014

Здравствуйте. 04.03.2014 приобрела в ТК "Фиеста" г. Челябинск серебряную цепочку. Через некоторое время перестала работать застежка. Нашла только чек терминала и 22.03.2014 обратилась в отдел, где приобрела изделие. Была суббота, меня попросили подойти в понедельник, когда будет директор. 24.03.2014 я вновь подошла в отдел, но из-за отсутствия кассового чека помочь мне отказались. На просьбу дать книгу "Отзывов и предложений" я так же получила отказ. Позвать директора тоже отказались. Мне сказали, что все вопросы я могу решить по телефону горячей линии или на сайте.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Яна! Уточните пожалуйста, есть ли у Вас какой-либо еще документ подтверждающий вашу покупку (чек,бирка), или может быть при покупке Вы воспользовались нашей бонусной картой.Для получения информации по данному вопросу обратитесь по телефону горячей линии 8 800 100 52 40.

Развернуть Свернуть

Наталья , 24 марта 2014

Спасибо Вам за подарок серебряную подвеску. Сначала я не поверила смс которое пришло на телефон . Я думала что нужно что то взамен приобрести , но когда вчера позвонила по телефону то узнала что это подарок от компании Санлайт поспешила съездить в город Зеленоград ТЦ Иридиум . Мне действительно отдали очень милую подвеску когда я предъявила смс и бонусную карту и посоветовали приобрести цепочку к данному кулону. Спасибо продавцу . Ношу с удовольствием. 8 марта также обращалась в данный магазин чтобы приобрести серьги и продавец мне посоветовала серьги которые ношу с удовольствием не снимая . Спасибо Канарек Елене Владимировне .У нее я совершила обе покупки .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталья! Спасибо за отзыв. Постараемся и дальше радовать Вас приятными акциями и новыми коллекциями. Ждем Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Анна , 24 марта 2014

При посещении салона в Гранд Каньоне сообщила, что прошла регистрацию на сайте, поэтому и стояла не в общей очереди за подарком, а к тому продавцу, кто обслуживал только заранее зарегистрированных. Но подарок браслет мне не был вручен. Вспомнила только дома, а в магазине продавец Раиса промолчала. Теперь акция закончилась и я осталась без подарка, хотя, выполнила условия акции.(

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Анна! Началась новая акция по регистрации на сайте с начислением 5000 бонусных баллов и браслетом в подарок. Пройдите регистрацию и получите браслет в салоне, участвующем в выдаче подарков по акции.

Развернуть Свернуть

Алексей , 24 марта 2014

24.03.2014, 17:50, в Космопорте, Самара, я хотел получить подарок по акции. Но подарок мне не выдали, объяснив что я несовершеннолетний. Дата моего рождения 19.12.1999, паспорт был при себе. Сказали что не положено, хотя согласно закону РФ, я имею право совершать покупки, заключать договора с банком. Все это прописано в том числе на сайте "<a rel="nofollow" href="http://www.pravadetey.ru&quot" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>;. Продавец-консультант Екатерина разговаривала в грубой форме и не сразу предоставила моей маме книгу жалоб (Отзывов и предложений). Считаю, что это несправедливо, к тому же покупку в MODISе мы сделали специально, зная об этой акции. Тем не менее, на подарочном купоне нам поставили штампик, что подарок выдан. Мне и моей семье было очень обидно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Алексей. По правилам акции выдача подарков производится при заполнении Анкеты клуба Sunlight. Вступить в клуб могут лица достигшие 16-ти летнего возраста, которого Вы ещё не достигли. Вы могли оформить карту клуба на Вашу маму, которая была с Вами и получить подарок. Информация о поведении консультанта передана директору салона.

Развернуть Свернуть

ирина , 24 марта 2014

Почему в Барнауле закрыли сеть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ирина. Можем только подтвердить, что салоны в Барнауле были закрыты. Информации об открытии новых салонов в вашем городе пока нет. Но наша сеть расширяется и возможно в Барнауле будут открыты новые салоны Sunlight. Следите за информацией на нашем сайте.

Развернуть Свернуть

Иван , 24 марта 2014

Здравствуйте. Узнали от продавцов о том что можно заказать товар на сайте, нам нужно было две подвески а в наличии в г.Сургуте была одна. Сделал заказ резерв 132403 подтвердили доставку на 28.04, через сутки перезвонили и поставили перед фактом что отправили только одну подвеску, на все мои просьбы отправить её в тот же магазин где одна есть в наличии ответили отказом. Я в шоке от такого сервиса!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Иван! К сожалению, перенаправить заказ в другой салон на этапе доставки технически не возможно.

Развернуть Свернуть

Любовь , 24 марта 2014

Здравствуйте.Почему-то нет подвесок серебряных в ТЦ Пскова,хотя приходило 2 СМС.Может быть плутуют девушки-продавцы.Хотелось бы иметь уважительное отношение к любимым покупателям,к коим смею себя причислить.Есть карта,покупки сделаны у вас где-то на 50 тыс.рублей.Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Любовь! В салоне г.Пскова, действительно, закончились подарочные подвески по акции. Поставка ожидается в ближайшее время. Выдача подарков по смс продлена до 31.03.2014. О наличии подарков Вы можете уточнить на горячей линии Sunlight 8 800 100 5240.

Развернуть Свернуть

Алена , 24 марта 2014

Добрый день! Как заказать подвеску на браслет с артикулом 23369 в Новороссийск?В наличии есть в Краснодаре.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Алена! К сожалению, у нас нет доставки из салонов других городов. Поставка данного изделия на склад ожидается примерно через два месяца. Информацию о наличии вы можете отслеживать на нашем сайте.

Развернуть Свернуть

Валерия , 24 марта 2014

Здравствуйте. Зашла на сайт и мне предложили получить карту 5000 бонусных рублей и браслет. Я зарегистрировалась. Как мне забрать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! При покупке товаров бытового назначения в одном из магазинов г. Барнаула, мне выдали купон, по которому я могла получить серебряную подвеску и бонусную карту. Придя в Ваш магазин, мне сказали, что в данный момент именно такой подвески в наличии нет, и чтобы я пришла позже. Через 2 недели я не нашла ни одного магазина в моем городе (а их было 3!!), в вашей 8-800 мне сказали, что все магазины закрыты! Как мне получить мой подарок?

Развернуть Свернуть

Наталья , 24 марта 2014

Здравствуйте! Очень понравились кольца 4183,3633,8950,13440, но их нет в наличии, можно ли заказать доставку до салона?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Наталья! К сожалению, данных украшений сейчас нет в наличии. Отслежить поступления Вы можете на нашем сайте.

Развернуть Свернуть

ирина , 24 марта 2014

как заказать изделие в салон своего города если его у нас нет артикул 14363

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ирина! К сожалению, данное изделие отсутствует на складе и в запланированных поставках. Информацию о наличии вы можете отслеживать на нашем сайте.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 24 марта 2014

Здравствуйте! Сегодня в одном из ТРЦ города Барнаула где находится ваш отдел увидела абсолютно пустые витрина и объявление - СЕТЬ SUNLIGHT БОЛЬШЕ НЕ СУЩЕСТВУЕТ! Неужели это правда?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Да! В данный момент в вашем городе закрыты все магазины нашей сети!

Развернуть Свернуть

Ольга , 24 марта 2014

На неделе пришло приятное сообщение о том, что я могу получить серебряную подвеску " В ПОДАРОК". Впервые выбрала место получения подарка ТЦ Июнь г.Красногорск. Я переспросила для чего подарок и убедилась,что это подвеска на цепочку. А поскольку серебряной цепочки у меня нет, то решила приобрести цепочку для подвески. На что меня отправили в другую очередь к кассе, где стоял другой продавец, которому объяснили, что нужно пробить и ей же передали подвеску. В результате я получила запечатанную коробочку с цепочкой и как я думала с подвеской и чек от 22.03.2014г.. В понедельник решила одеть обновки и какого было моё удивление, что в коробочке подвески не было...Случайность? Помогите, пожалуйста, получить мой подарок или не дарите больше ничего!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ольга! Приносим извинения за доставленные неудобства. Вы можете подъехать сегодня до конца рабочего дня за положенным Вам подарком - подвеской. Приятных посещений и удачных покупок в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Туяра , 24 марта 2014

Добрый день! Являюсь вашей постоянной покупательницей. Раньше всегда заказывала понравившиеся мне изделия с сайта. Подскажите, пожалуйста, почему сейчас данная услуга недоступна? Или это временно? Выбор изделий, в нашем городе в ваших салонах, оставляет желать лучшего.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Туяра! Вы можете оформить заказ через продавца в магазине, при условии наличия изделий на складе. Информация о наличии доступна на сайте.

Развернуть Свернуть

Галина , 24 марта 2014

По акции магазина "Виктория" когда можно получить подарки. Уточните сроки

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Галина! Акция с магазином Виктория закончилась 20.03.2014. Подарки по ней больше не выдаются.

Развернуть Свернуть

Елена , 24 марта 2014

Изделий в наличии нет.Есть ли надежда на их поступление? 19172,14710,16866.Или всё время обновляются коллекции?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! Перечисленных изделий в ближайшее время в новой поставке не ожидается. Но возможно в будущем. Отслеживать наличие украшений Вы можете на сайте.

Развернуть Свернуть

Лидия , 24 марта 2014

Добрый день! На сайте не всегда можно правильно оценить размер украшения. Возможно стоит указывать вес изделий или размещать фото украшения на моделях.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Лидия! Спасибо за интерес, проявленный к нашим изделиям. Возможно, такой раздел появится в будущем. Сейчас оценить размер украшений или попросить выложить фотографию интересующего вас изделия можно в нашей официальной группе ВКонтакте <a rel="nofollow" href="http://vk.com/sunlightbrilliant" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Дарья , 24 марта 2014

В г. Пермь есть несколько магазинов SUNLIGHT, но нет сервисного центра по ремонту ювелирных изделий и часов. Приходится отправлять часы в Москву!!!! Это не удобно. Обращалась к часовым мастерам нашего города, но ни один не смог мне помочь. У меня выпали болтики из крепления браслета и за их изготовления просят 2500 руб. В вашем сервисном центре так же не смогли решить мою проблему (сначала признали брак, но в Перми в конечном итоге сказали что произошла ошибка и часы вернули). Прошу открыть такой центр или прислать в магазин болтики, которые я готова оплатить.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Дарья! К сожалению, возможности прислать болтики в магазин нет и открытие сервисного центра в Перьми не планируется. Решение по результату проверки в сервисном центр: дефектов производственного характера не обнаружено. Часы надлежащего качества. Гарантия один год, с момента покупки, предоставляется на механизм часов. Выпадение винтов крепления браслета браком механизма часов не является.

Развернуть Свернуть

Светлана , 24 марта 2014

Добрый день! Зарегистрировалась на сайте по акции "получи бонусы в подарок и браслет при регистрации на сайте", мне сказали, что мой город Ижевск в акции не участвует, браслет я не получила, но 10000 бонусных рублей на карту зачислили, 12 марта пришла смс с балансом карты 10951 руб, 22 марта приобрела шармы на сумму 2370 руб, а сегодня пришла сам, что на балансе карты 2972 руб. У меня вопрос-куда делись остальные бонусные рубли, если ими можно оплатить только 10 % от суммы покупки

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Светлана! Срок действия бонусных баллов за регистрацию истек, поэтому часть неизрасходованных была списана. Баллы, начисленные Вам за покупку бессрочные. Ими можно оплачивать до 10% стоимости покупки.

Развернуть Свернуть

Анна , 24 марта 2014

Здравствуйте,17.03.мне пришла смс,что баланс моей карты 5470,а 24.03-827руб,куда пропали деньги с карты?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Анна! Бонусные баллы были начислены Вам за регистрацию на сайте. Срок действия баллов истек, поэтому неизрасходованная оставшаяся часть была списана.

Развернуть Свернуть

Наталия , 24 марта 2014

к сожалению, артикул могла указать неправильно,т.к. осталась только ссылка на это кольцо <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/ring200974.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> (оно было серебряное с эмалью,в огурцах.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Наталия! К сожалению, по данной ссылке изделие не доступно.

Развернуть Свернуть

Михаил , 24 марта 2014

Добрый день. Хотим купить два обручальных кольца в Ростове-на-Дону, воспользовавшись акцией. Но дело в том, что нужный размер женского есть в Горизонте, а размер мужского на Соколе. Получается покупать будем в одной сети, но в разных магазинах. Заказать из-за наличия в магазинах не получается. Возможно ли получить скидку по акции?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Михаил! К сожалению, скидка по акции в размере 30% на второе изделие в чеке наименьшее по стоимости предоставляется при условии одновременной покупки двух изделий.

Развернуть Свернуть

Елена , 24 марта 2014

Здравствуйте! Я регистрировалась на сайте по акции. Подскажите когда в Красноярске можно получить браслет , так как при посещении данного отдела висело объявление ,что подарки будут выдаваться после 20 марта. И по поводу карты , как ее можно получить и узнать бонусный счет. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Елена! Выдача подарков по акции за регистрацию на сайте закончился 23 марта. На Вашей карте сейчас 0 бонусных баллов. Следите за новыми акциями на нашем сайте.

Развернуть Свернуть

Эльвира , 24 марта 2014

Доступна ли доставка в КБР? И сколько она стоит?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Эльвира! Если в вашем регионе есть фирменные салоны Sunlight, то Вы можете оформить доставку золотых украшений. Стоимость доставки в этом случае будет бесплатной.

Развернуть Свернуть

Илья , 24 марта 2014

Добрый день! Начало сотрудничества с SL как покупателя оставило неприятные впечатления. Зарегистрировавшись на сайте, был приятно удивлен обещанием подарка-браслета и 5000 р на бонусную карту. Изначально хотел сделать покупку в вашем магазине. Но обратившись в салон-участник акции (Саратов, ТК Манеж) ваш сотрудник мне заявил, что у них учет и "приходите завтра". Пришел утром на след день, девочки сказали,что подарки закончились и "приходите завтра, с утра". Решил попрощаться мысленно с подарком-браслетом,но думал, ваша компания в силах выдать мне карту и я сделаю заказ. Но и в этом мне было отказано. У нас нет пластиковых карт. Ок, третья попытка. 30 мин после открытия магазина. Ответы те же. А я хотел стать постоянным покупателем...Удачи!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Илья! Приносим извинения, что вы столкнулись с таким отношением в салоне. Сейчас на сайте проходит новая акция за регистрацию 5000 бонусных баллов и браслет в подарок. Наличие подарков можете уточнить на горячей линии Sunlight 8 800 100 5240

Развернуть Свернуть

Дарья , 24 марта 2014

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, когда откроется доставка в Южно-Сахалинск? В связи с чем она закрыта так долго? Очень хотим заказать обручальные кольца, а времени осталось не так много!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Дарья! К сожалению, курьерская доставка приостановлена на неопределенный срок. Вы можете воспользоваться услугой доставки до салона вашего города. Заказ вы можете оформить через продавца салона.

Развернуть Свернуть

Юлия , 24 марта 2014

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда планируется поставка ваших серебряных изделий в Краснодар? Интересуют изделия с артикулами 20322 и 20284

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Юлия! К сожалению, данные изделия отсутствуют на складе и в запланированных поставках. Информацию о наличии вы можете отслеживать на нашем сайте.

Развернуть Свернуть

оксана , 23 марта 2014

добрый вечер! подскажите какие бонусы или скидки можно получить в день рождение? суммирются ли они с бонусами на карте? спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! На Вашу бонусную карту начисляется 1000 бонусных баллов, которыми Вы можете оплатить часть покупки (сейчас это до 10%). Баллы начисляются за две недели до и списываются через две недели после, даты дня рождения указанной в анкете. В этот срок баллы прибавляются к вашему текущему бонусному счету.

Развернуть Свернуть

Гульсина , 23 марта 2014

как можно зарегистрироваться и получить клубную карту

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Гульсина! Вы можете прийти в салон и попросить сотрудников салона оформить Вам клубную карту. Или пройти регистрацию на сайте и получить 5000 бонусных баллов и браслет в подарок. При обращении в салон необходимо сообщить сотрудникам номер телефона указанного при регистрации и Вам будет выдана карта клуба.

Развернуть Свернуть

Марина , 23 марта 2014

Здравствуйте,пришла смс на получение подвески,но подвесок в магазине в Пскове не было,заходила каждый день ,предлагали вместо подвески браслет,зачем присылать смс,если нет товара в наличии?Не продлили ли срок акции,т.к была акция до 24 марта?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Марина! По условиям акции при отсутствии подарков, они могут быть заменены на другие. К сожалению, акция по получению подарков за смс закончилась 24 марта.

Развернуть Свернуть

Ольга , 23 марта 2014

Добрый вечер! Сегодня в салоне на Марата 1\71 глаза просто разбежались от ассортимента, девушка консультант (Виктория, могу и ошибиться) была очень любезна, помогла с выбором, не навязчиво как часто бывает. В итоге желанные часы были куплены, счастью не было предела, но не надолго, приехав домой с досадой обнаружила, что часы "стоят", подкрутив завод-не сразу но пошли, позже опять стали.... Завтра снова в салон(( Не подскажите как долго будет длится экспертиза и какова вероятность, что часы обменяют на другие?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ольга! Скорее всего вы приобрели часы с автоподзаводом. Такие часы заводятся от ношения на руке. Поэтому попробуйте завести и одеть часы на руку. Скорее всего, проблема будет решена. Если нет, то необходимо будет обратиться в салон, где часы будут приняты и отправлены на проверку качества. Срок зависит от выбранного решения возврат/обем/ремонт и может составлять от 10 до 45 дней.

Развернуть Свернуть

Олеся , 23 марта 2014

Здравствуйте, подскажите, а выдаются ли какие-нибудь подарки на день рождение?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Олеся! На Вашу бонусную карту начисляется 1000 бонусных баллов, которыми Вы можете оплатить часть покупки (сейчас это до 10%). Баллы начисляются за две недели до и списываются через две недели после, даты дня рождения указанной в анкете.

Развернуть Свернуть

Наталья , 23 марта 2014

22 марта т.г. купила женские часы, дома обнаружила скол в верхнем углу стекла циферблата, почему часы поступают без коробочки, продавец отказалась заменить на часы надлежащего качества

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталья! Вы можете сдать часы на проверку качества. Для этого необходимо обратиться в салон, в котором было приобретено изделие. В случае признания часов браком, будет произведена замена часов.

Развернуть Свернуть

Дарья , 23 марта 2014

Добрый день. Сотрудники магазина в ПринцПлазе абсолютно непрофессиональны и невоспитанны. Вчера, 22 марта я совершила покупку двух пар сережек. Во время оплаты зависла платежная система, пришлось ждать 20 минут, чтобы прошел мой платеж. Кассир и консультант не извинились, не объяснили, что происходит, пока я не спросила. Мне пришлось прийти еще раз, чтобы смогли провести платеж. Также я попросила положить товар в 2 разных пакета, тк это подарки. После того, как я вернулась второй раз мне забыли дать пакет. Сегодня я зашла еще раз, чтобы попросить его. Кассир сказала, что на серебряные изделия (хотя один артикул был с брильянтами) пакет не полагается и я сама виновата, что вчера не напомнила про пакет, когда пришла 2 раз.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Дарья! Приносим извинения за доставленные неудоства при посещении салона в Принц Плазе. Пакетики полагаются к серебряным изделиям и по Вашей просьбе могут быть упакованы в отдельные картонные пакетики.

Развернуть Свернуть

Наталья , 23 марта 2014

Добрый день! Зарегистрировалась на сайте Sunlight, за это по акции,которая длилась до 23 марта включительно"получи бонусы в подарок и браслет при регистрации на сайте" ,полагался браслет в подарок и выдача карты с зачисленными на них 5000 бонусов,но подарок и карту мне не выдали,объяснив это тем,что подарки закончились. ТЦ Манеж г.Саратов.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталья! На сайте стартовала новая акция 5000 бонусных баллов и браслет за регистрацию. Пройдите ее и получите положенный подарок в салоне Вашего города. Наличие подарков можете уточнить на горячей линии Sunlight 8 800 100 5240

Развернуть Свернуть

Инесса , 23 марта 2014

Здравствуйте. Серьги золотые с аметистами и бриллиантами были подарены в декабре. В марте отвалился наконечник от английской застёжки, не утерян. Чек не сохранен, но бирки от изделия и упаковка есть. Могу ли я расчитывать на гарантийный ремонт или замену на целое изделие? серьги куплены в Санкт Петербурге. артикул DCYXU. У меня много изделий вашей фирмы и не было проблем, очень огорчена качеством данных серёг.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Инесса! С серьгами и биркой необходимо обратиться в салон, в котором Вы покупали изделие. Серьги будут отправлены на проверку качества и в случае признания производственного брака будут отремонтированы или будет произведен обмен изделия.

Развернуть Свернуть

Елизавета , 23 марта 2014

Добрый день. Покупала два изделия в SL, во первых мне не сделали скидку 30% на второе изделие, а во вторых не подарили никакого подарка, которых выставлен на главном меню сайта.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елизавета! На Вашу покупку от 21 марта на изделие меньшей стоимости скидка 30% была применена, данная сумма указана в чеке. Список салонов, в которых выдается браслет за покупку можно посмотреть в разделе акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/bracelet_prize/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Салон, в котором Вы покупали изделия, в акции не участвует.

Развернуть Свернуть

Алеся , 23 марта 2014

Санлайт здравствуйте! У нас в Ханты-Мансийске не давно открылся ваш салон, конечно не такой большой как хотелось бы!!! Хочу поблагодарить продавцов-консультантов, всегда очень внимательные и приветливые! всегда помогут и подскажут!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алеся, добрый день! Спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. Ждем Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Алиса , 23 марта 2014

Добрый день! Хотела получить подарок по акции,но не стала указывать электронный адрес. Мне отказали в выдаче подарка. Правомерны ли действия продавцов? ТЦ Орех, Орехово-Зуево

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алиса, здравствуйте! Если у Вас нет электронной почты. Вы все равно можете получить подарок. В случае возникновения сложностей с получением, просим Вас позвонить прямо из салона по телефону контактного центра (8-800-100-52-40 звонок бесплатный с любого номера).

Развернуть Свернуть

Ирина , 23 марта 2014

Добрый день! 21 марта 2014 года. в г. Волгограде на ул. Рабоче-Крестьянская 9б, я купила серебряную цепочку за 999 руб. У продавца с бейджем Наталья(светлые волосы). В момент покупки я поинтересовалась, нет ли какого подарка или акции. она ответила мне : НЕТ! Единственное что я могу Вам подарить это каталог. (и дала мне каталог, который итак лежит на витрине (целой пачкой!) Сегодня я открыла Ваш сайт и увидела что мне должны были вручить браслет при любой покупке?! Почему мне не дали браслет? Я позвонила сегодня , 23 марта на телефон горячей линии, мне подтвердили что браслеты есть и были в наличии в магазине на ул. Рабоче-Крестьянской 9б. Я пришла, но браслет не дали. Я понесла моральный ущерб. Прошу разобраться.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Мы отправили в салон запрос с просьбой отложить для браслет, как только нам ответят, мы свяжемся с Вами по телефону.

Развернуть Свернуть

Станислав , 23 марта 2014

Вместе с супругой, выражаем благодарность Богатырёвой Екатерине: за внимательное отношение к покупателям. Адрес салона: СПб, ГРК "Звенигородский". Время посещения: 22 марта 2014 г. Примерно 14.00.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Станислав, добрый день! Ваши слова переданы руководителю салона и Екатерине. Спасибо за отзыв!

Развернуть Свернуть

Любовь , 23 марта 2014

Добрый день, 28.02.2014 приобрела новинку - шарм с ярко-розовыми фианитами (г.Екатеринбург). Шарм просто прелесть! Радости от покупки не было предела!...но, дома оказалось, что этот шарм не подходит ни к одному браслету (ни к серебряному, ни к кожаному)... производственная ошибка при изготовлении....пришлось шарм (на следующий же день) вернуть. Документы составили, изделие забрали, обещали в течение 2 недель решить проблему ...НО! прошло время, а мне не перезвонили, не вернули деньги, не заменили чем-то другим.... Я вам звонила, но мне до сих пор не смогли помочь, сказали звоните нам снова...Прошу решить эту проблему. Помогите, пожалуйста.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, артиул изделия с бирки. По Вашей карте мы не нашли подобной покупки.

Развернуть Свернуть

Наталья , 23 марта 2014

Добрый день!В Вашей коллекции были красивые браслеты, которые смогли приобрести мои подруги. (серебряные с позолотой , черненый и собственно в серебре). На данный момент в каталоге их не нахожу. Очень хочется приобрести. Подскажите, пожалуйста, будут ли они выпускаться еще? Спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Без артикула, к сожалению, нам не удастся уточнить эту информацию.

Развернуть Свернуть

Сергей , 23 марта 2014

Подскажите, вы работаете по франчайзингу, или нет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Сергей! В настоящее время мы не работаем с новыми партнерами по договору франчайзигна.

Развернуть Свернуть

Ольга , 23 марта 2014

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, почему резерв на серебренные изделия невозможен и возобновится ли эта функция позже? Так же интересует, появится ли кольцо 18118 в наличии?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Пока на счет возобновления резервирования серебряных изделий новой информации нет, отслеживайте украшения на сайте. Кольца в Вашем городе нет, в ближайших поставках на месяц - аналогично.

Развернуть Свернуть

Роман , 23 марта 2014

Здравствуйте, я хотел получить браслет по купону NOW RU, но мне отказали, сказав, что купоны NOW RU не принимают. Скажите пожалуйста, по какой причине? По условиям акции купон действителен во всех городах, где есть Sunlight. Адрес: г. Тамбов, ул. Советская, 194 б (в гиперсаркете Ашан). Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Роман! В магазине Sunlight по указанному адресу, подарки по акции с NOW.RU не выдаются. Выдача подарков производится во всех фирменных магазинах Sunlight.

Развернуть Свернуть

Павел , 23 марта 2014

Здравствуйте!Я своей девушке подарил сертификат чтобы она выбрала размер на определенное кольцо-16075-сербро с сапфиром.а этого кольца теперь нет!что делать?подскажите.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Павел! К сожалению, в ближайших поставках данная модель в ваш город не ожидается, Вы можете подобрать другое украшение или выбрать золотое кольцо и заказать его с доставкой в салон вашего города.

Развернуть Свернуть

Мария , 23 марта 2014

22 марта купила повестку клевер 21971 для кожаного браслета. Дома обнаружила, что она не надевается на браслет, мешает стебелек. Как так то? Единичный брак или недоработав дизайнера. Я в печали. И что теперь с под веской делать, получается я не могу ее использовать. Сдавать обратно? Так ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат ((( Помогите найти решение. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Если подвеска не подходит к нашему браслету, то скорее всего проверка качества одобрит Вам возврат денежных средств. Вы можете обратиться в салон, где приобретали украшение.

Развернуть Свернуть

Виктория , 23 марта 2014

Добрый день!Подскажите,сколько гарантия на серебряные изделия с эмалью? После 15 минут носки кольца отвалился кусок эмали.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день,Виктория! Гарантия на изделия составляет 6 месяцев.Вам необходимо обратиться в салон , в котором вы приобретали украшения.С собой необходимо взять изделие,чек , бирку и паспорт,для того чтобы написать заявление на проверку качества изделия.

Развернуть Свернуть

надежда , 23 марта 2014

Добрый день! Обожаю ваши изделия, у меня их очень много,но опять удивлена ценами на сайте, почему новая цена на некоторых изделия выше чем старая,,разберитесь пожалуйста...Хочу ещё поблагодарить девочек из вашего магазина в г. Березники, очень приветливые,внимательные и всегда помогут,подскажут, всегда ухожу с покупкой,большое спасибо,что вы есть и буду дальше радовать себя,вашими изделиями))))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда,здравствуйте! Спасибо вам за благодарность. Отзыв передан руководителю салона.Проходит переоценка изделий.На сайте информация в процессе обновления. Надеемся, что у Вас останется приятное впечатление от посещения наших фирменных салонов.

Развернуть Свернуть

Оксана , 23 марта 2014

Здравствуйте!Недавно приобрела себе в комплект к кольцу серьги серебро с эмалью Артикул: 22776.Внешне очень нравятся,но носить их не могу,т.к. застежка сильно давит на мочку уха и примерно через 6 часов ношения у меня сильно болит мочка уха.Также эта застежка не спасет,если задеть сережку например одеждой,серьга тут же падает.У меня большая просьба или предупреждайте своих покупалей о нюансах таких моделей или делайте все-таки проверенные застежки -английский замок или гвоздик.Жалко выброшенных денег,сквозь боль невозможно носить такие украшения!Интерес к вашей фирме постепенно угасает,т.к. вы не заботитесь о здоровье,красоте(красная мочка уха не украшает женщину) своих покупателей.Надеюсь вы напишите ответ,будет ли исправлена эта ситуация.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте! Некоторые клиенты считают застежкиу определенных моделей слабыми, а для кого-то они слишком тугие. Ослабить застежку или подтянуть её Вам смогут только в нашем сервисном центре <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Инна , 22 марта 2014

Здравствуйте! Узнала сегодня об акции "получи бонусы в подарок и браслет при регистрации на сайте" от продавца-консультанта в вашем магазине в Ростове-на-Дону. Сегодня же зарегистрировалась на сайте. Могу ли я завтра получить подарки? акция длится как раз до 23 марта включительно. просто нужно прийти в этот магазин и сказать, что я зарегистрировалась, я так понимаю?! спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна,здравствуйте! Вы были зарегистрированы и на Вашей бонусной карте клуба 5000 бонусных рублей. Получить карту Вы можете в ТЦ Горизонт, сообщив свой номер телефона, указанный при регистрации. Срок действия данных баллов до 23 марта включительно.

Развернуть Свернуть

Наталия , 22 марта 2014

здравствуйте,хотелось приобрести кольцо серебряное,но сейчас оно исчезло из каталога. Появится ли это кольцо в дальнейшем,стоит ли ждать?уж очень оно понравилось.артикул вроде 200974.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья ,добрый день! Не могу уточнить есть ли в вашем городе данное изделие,так как неверно указан артикул.Для заказа доступны только золотые украшения.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 22 марта 2014

Хочу предложить компании делать сборные браслеты. Не шармы,как это уже имеется в продаже,а такие браслеты,как в Nomination! По-моему такая новинка воспримется на УРА! Да! И всё таки моя просьба на счет производства шкатулок для ювелирных изделий..-ну,придумайте пожалуйста что-нибудь!!! Сумки же есть в продаже, теперь сделайте ШКАТУЛКИ!!! Спасибо за Ваше внимание!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна,добрый день! Спасибо за предложение! Ваш отзыв передан руководству!

Развернуть Свернуть

Анастасия , 22 марта 2014

Добрый день! Подскажите пожалуйста. Могу ли сдать в сервисный центр серьги, купленные в вашем магазине, если чек потерян? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия,здравствуйте! Уточните,пожалуйста, артикул изделия с бирки.

Развернуть Свернуть

Тамара , 22 марта 2014

У меня есть карта клиента на которой есть надпись: подарок в ваш день рождения. А 16.03.14 я получила СМС содержания: К Вашему дню рождения SUNLIGHT дарит 1000 рублей на Вашу карту. Порадуйте себя бриллиантовым подарком до 15.04.14!" Я знаю что значит борусный рубль и что значит 1000 рублей на Вашу карту. Поэтому пришла сегодня в магазин в г.Краснодар по ул. Красная, 65 и хотела приобрести подарок. Выбрала кольцо за 1990 рублей, оплатить хотела тысячей которая была подарена доплатить своими, но продавец сказала, что эта 1000 рублей - 10% скидки от суммы покупки. Тут я совсем запуталась, перечитала СМС и решила что тут Вы совсем запутались... И я больше не верю вашим рублям, бонусам и скидкам!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте,Тамара! Бонусные рубли начисляются на карту Клуба следующий день после совершения покупки. Вы можете оплатить бонусными рублями не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками.

Развернуть Свернуть

Евгений , 22 марта 2014

Добрый день! Интересуют условия франшизы, подскажите кто мне с этим поможет? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгений,здравствуйте! Звоните в будние дни с 09:00 до 18:00 по номеру 8-495-234-9572.

Развернуть Свернуть

Елена , 22 марта 2014

Здравствуйте,скажите п-та,как можно заказать изделия из серебра нужного мне размера.если его нет в наличии в моем городе??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена,добрый день! Для заказа доступны только золотые украшения.

Развернуть Свернуть

Марина , 22 марта 2014

Добрый день! Купила кольцо в вашем салоне в Мега Белая Дача ,3 месяца назад. Выскачил изумруд и потерялся. Чек не сохранился. В день покупки оформляла карту. Как и где это можно починить по гарантии. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина,здравствуйте! Гарантия на изделия составляет 6 месяцев.Вам необходимо с изделием, биркой, и паспортом обратиться в наш сервис-центр.

Развернуть Свернуть

Аля , 22 марта 2014

Добрый день! В Ярославле 4 магазина, но на сайте не сказано какие из них участвуют в выдаче по акциям (акция с Fix price и акция при регистрации на сайте). Прошу уточнить, куда мне можно обратиться.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Аля ,здравствуйте! В вашем городе по данной акции можете обратиться в ТЦ Аура.

Развернуть Свернуть

Олеся , 22 марта 2014

Добрый день, очень наслышана о ваших салонах. Красивые украшения. Можно уточнить есть ли ваши магазины в городе Петрозаводск? Хотим приобрести обручальные кольца, и посмотреть на них в живую, померить)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся , здравствуйте! В вашем городе планируется открытие салона в ближайшее время.

Развернуть Свернуть

ЕЛЕНА , 22 марта 2014

Мы с мужем в середине февраля приобрели в вашем магазине покупку (мужские часы, комплект кольцо и серьги с изумрудом и бриллиантами) в общей стоимостью (без скидок) 40000 руб. Пользуемся вашим товаром и очень довольны и ценой и качеством, надеемся, что и дальше не разочаруемся. Хотелось бы побольше акций для потребителей)))) Товар приобретали в ТЦ Мега (Аксай).

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена,добрый день! Спасибо вам за теплые слова.Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Юрий , 22 марта 2014

доброго времени суток. 05.02 приобрел в ваешем магазине золотое кольцо с бриллиантами, что подтверждается выпиской из банка по счету, где указанна сумма и название магазина в котором я расплачивался. сотрудники магазина мне отказали в обмене либо возврате, ссылаясь на отсутствие бирки и чека, что противозаконно. так же сотрудинки отказались принять претензию, которую я предоставил в письменном виде, что так же незаконно. свою претензию я отправил по почте, но чувствую, что придется идти в суд.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юрий, здравствуйте! Постараемся разобраться в данной ситуации. С вами обязательно свяжутся. Ожидайте, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

надежда , 22 марта 2014

Добрый день! Можно узнать почему на сайте цена часов новая, больше чем старая?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда,здравствуйте! Проходит переоценка изделий.На сайте информация в процессе обновления

Развернуть Свернуть

Нелли , 22 марта 2014

Здравствуйте! Купила в вашем салоне гарнитур: серьги, кольцо, и подвеску. Не могли нарадоваться. Но к несчастью потеряла одну серьгу. Есть ли возможность приобрести или заказать только одну серьгу?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Нелли! К сожалению,такой услуги мы не предоставляем.

Развернуть Свернуть

Ольга , 21 марта 2014

Дважды совершала покупки в магазинах SUNLIGHT, однако ни одного подарка (браслета) мне не подарили и даже не предложили. Очень обидно. Магазины ПЕРВОМАЙСКИЙ и СЕРЕБРЯНЫЙ ДОМ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день,Ольга! Возможно,когда вы совершали покупку в наличии не было подарков, поэтому вам не выдали браслет.

Развернуть Свернуть

Ольга , 21 марта 2014

В магазине "О кей" купила пылесос, Мне дали сертификат на получение серебряной подвески. Сама не смогла сходить в магазин по указанным адресам, т.к. проживаю не в Саратове, ходил сын. Он несколько раз приходил в магазин, но там сказали, что надо приходить с утра, т.к. подвесок мало и их сразу разбирают, а он не может с утра. До какого числа действие этой акции? Я наверное уже "пролетела". Почему в сертификате не указан срок этой акции. Получается очередной обман- заманили и ничего не дали.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга,здравствуйте! Акцию продлили до 15.04.2014. Предварительно вы можете позвонить на горячую линию 8-800-100-5240(звонок бесплатный) и уточнить наличие подарков в вашем городе.

Развернуть Свернуть

татьяна , 21 марта 2014

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, когда станет доступным для заказа изделие арт. 19164? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна,добрый день! По техническим причинам доставка серебренных украшений приостановлена на неопределенное время. Отслеживайте информацию по изделию на сайте.

Развернуть Свернуть

Маргарита , 21 марта 2014

Очень понравилось изделие Артикул: 18113 , посмотрела по наличию-поехала, оказалось нет в наличие. Далее позвонила по телефону, попросила привезти в магазин-мне отказали сославшись что оно хоть и 3 700 стоит но это изделие из серебра, а серебро не привозим в магазин - езжайте на белую дачу, золотой Вавилон. Мы вроде в 21 веке, можно как-то точно отслеживать наличие раз. Два если уж даете рекламу о том что можете привести в магазин ближайший так выполняйте, изделие не 500 р. стоит. И в конце концов я серьезно задумалась о дальнейших покупках в вашем магазине! я очень занятой человек и "проверять" наличие товаров вооче мне не "с руки"! Если даете рекламу покупки с сайта - то выполняйте, или не дезинформируйте покупателей! Почему не публикуете

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маргарита, добрый день. Серьги артикул 18113 есть в салоне ТЦ Золотой Вавилон в наличии в количестве 6 штук. Цена на изделие 3990. Информация 100 %. Чтобы ответить на некоторые отзывы, требуется время. Приносим извинения за задержку

Развернуть Свернуть

Елена , 21 марта 2014

Продавец консультант сказал, что только 19, на мой вопрос есть ли какие нибудь другие кольца из керамики 20 размера, последовал отрицательный ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, Сегодня связывались с салоном, кольцо, интересующее Вас, есть 20 размер. Информация 100%

Развернуть Свернуть

Линара , 21 марта 2014

Кольцо 20477 у вас в наличие? Можно ли приобрести его через интернет? Могут ли возникнуть проблемы с несовпадением заказанного и полученного товара?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Линара, здравствуйте. Наши украшения можно приобрести только в салонах, либо, при наличии на складе, заказать изделие в салон. Украшения при отправке проходят проверки на разных уровнях, поэтому возможность несовпадения крайне мала

Развернуть Свернуть

Людмила , 21 марта 2014

добрый день. хочу поблагодарить вашу компанию за прекрасные украшения, хорошее качество, стильный дизайн. носим и я и дочь. я хотела сделать интернет-заказ на несколько пар серебряных серег с вашего сайта. но почему то открывая изделия вижу строку НЕТ В НАЛИЧИИ. это временное явление или изделия больше не выпускаются?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, здравствуйте. "Нет в наличии" - означает, что на данный момент изделие отсутствует в Вашем городе и недоступно для заказа. Поступление изделий Вы можете самостоятельно отслеживать на нашем сайте

Развернуть Свернуть

Алина , 21 марта 2014

Добрый день, не подскажете, когда, хотя бы ориентировочно, возобновится доставка в другие города?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, добрый день. Информации такой нет. Следите за новостями на сайте

Развернуть Свернуть

Мариам , 21 марта 2014

Здравствуйте! 10 февраля купили кольцо с бриллиантом, через несколько дней бриллиант прото напрото отпал. в начале марта обратилась в магазин где было куплено кольцо, девочки с таим недовольным видом предложили мне отправить кольцо на экспертизу в Москву. несмотря на все их хмурые лица я вроде добилась того что бы написать заявление и отправить кольцо на экспертизу. они конечно же мне еще не позвонили. можно ли у вас узнать результаты экспертизы? артикул кольца D17J2 там еще один артикул 2935-K5R--02

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мариам, здравствуйте. Как только будут даны результаты проверки качества - с Вами обязательно свяжутся. Ожидайте, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

ирина , 21 марта 2014

Здравствуйте! подскажите бывает ли данное кольцо (19916) в 15м размере? на сайте нигде нет, но в салоне сказали, что оно бывает и в 15м размере...((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте. Данное кольцо бывает 15 размера, но на текущий момент в наличие его нет, в поставках не ожидается. В Вашем городе есть 15.5 размер

Развернуть Свернуть

татьяна , 21 марта 2014

два дня назад уточнила на сайте и у оператора ,на всякий случай о наличии кольца с арт18277 18 размера-сказали.что на звенигородской есть.Я приехала, в наличии не оказалось,ладно ,возможно купили.Прошло два дня опять открываю сайт-чтоб понять куда ехать,а еду я из пригорода.И что? ИНФОРМАЦИЯ ПРЕЖНЯЯ!!! Можно ли сообщить точную информацию о наличии этого кольца,или на сайте все исправить!и сделать точную информацию,которая не сбивает людей.Заранее спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день. В ТЦ Звенигородский в наличии есть два кольца 18.0 размера, но у них другой артикул 19214. Отличаются они тем, что в кольце 19214 внутри есть 1 бриллиант.

Развернуть Свернуть

Елена , 21 марта 2014

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, будет ли действовать скидка 30% на второе изделие при покупке: артикул 21430 и 18608. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте. При покупке этих двух изделий скидка 30% будет на артикул 18608

Развернуть Свернуть

Елена , 21 марта 2014

Здравствуйте! На сайте в каталоге есть керамическое кольцо (Артикул: 23282) 20 размера в магазине на Трубной, по факту его там нет (20.03.14). Есть ли вообще это кольцо 20 размера и в каком магазине?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте. Артикул 23282 20.0 размер есть на Трубной, причем не одно. Информация точная

Развернуть Свернуть

Руслан , 21 марта 2014

Здравствуйте подавал заявку на клубную карту там было написано что со мной свяжутся и там был ещё подарок кожаный браслет... что то ни ответа ни привета я не услышал...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Руслан, здравствуйте. Вы зарегистрировались в акции, Вам необходимо прийти в один из салонов и получить подарок <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/5000_rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Дарья , 21 марта 2014

Добрый день! Часто покупаю вашу продукцию и изделиями очень довольна. Но вот отношение продовцов в г тюмени оставляет желать лучшего. В прошлые выходные хотела посмотреть цепочки в ТЦ солнечный в г тюмени. Старший продавец Олеся Герасимович вела себя просто по хамски. Подходишь с вопросом не желает отвечать, что буркает в ответ. На мое замечание по поводу обслуживания начала кричать. Я развернулась и ушла. Примите пожалуйста какие нибудь меры

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день. Приносим свои извинения за поведение продавца. Информация передана руководству салона.

Развернуть Свернуть

игорь , 21 марта 2014

недавно написал письмо с просьбой отпрпавить два изделия их ТЦ Ладья в Екатеринбург, но никакого ответа не получил!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Игорь, здравствуйте. К сожалению, перемещения изделий между салонами у нас нет. Приносим извинения

Развернуть Свернуть

Константин , 21 марта 2014

Сегодня купил кольцо в тц галактика г.краснодар. Вопрос такой, почему на сайте не отображается что товар уценен и где информация что на уцененный товар скидка по бонусной карте не распространяется, также не распространяется скидка которая на др дарит магазин. Также серебрянный кулон также не идет, в общем пришлось краснеть мне когда я спрашивал о скидках которые написаны на сайте , но по факту не предоставляются, как оказалось обычная торговая уловка которая не оставила положительных впечатлений о магазине. Если мне не предоставили достоверную информацию сотрудники, прошу ответить здесь. Покупка была совершена 29.03.2014г. Артикул: 15168

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Константин, здравствуйте. Вся информация о бонусной карте, как пользоваться бонусными рублями есть тут <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Кольцо, проходит в разделе удар по ценам, где представлены украшения по акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/chance.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , поэтому дополнительные скидки на него не распространяются

Развернуть Свернуть

Надежда , 21 марта 2014

Недавно в магазине Фикс прайс получила купон на получение подарка - браслета. В ТЦ Первомайский получила сначала карту Санлайт, потом браслет. Спасибо. Сегодня опять зашла в магазин Фикс прайс, там выдали такой же купон. Перед тем как отправиться в ТЦ Первомайский за подарком (купон ведь выдается за совершение покупки, а не за красивые глаза, так почему нельзя получить еще один браслет?), заглянула на сайт - тут четко указано единственное ограничение - не более одного подарка в день. И все. Тем не менее милая девушка с биркой "Юлия" отказала в выдаче браслета, сообщив, что второй раз не положено. Господа, ну это же несерьезно даже как-то... Ну напишите полную информацию на сайте, чтобы люди не тратили время. Мелочь, а неприятно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, здравствуйте. Подарок по акции выдаётся однократно, эта информация есть у Вас на обратной стороне купона. На нашем сайте условий по акции с магазином FIX PRICE не представлено.

Развернуть Свернуть

ОКСАНА , 21 марта 2014

добрый вечер, купила у вас 3 пары серег артикулы 1. PHBY5 23/01/14 2. XE2EA 18/03/2014 3. TEY3T 20/03/2014 номер карты 102 357 139 к сожалению только сейчас заметила (когда привезла последнюю покупку и начала рассматривать все купленные у вас серьги), что серьги PHBY5 разные по длине почти на 3мм!очень расстоилась!!! это явно производственный брак-видимо разная длина соед.звеньев!возможно ли обмен их на другую пару? тк стоят они дорого-хотелось бы чтобы и их состояние было идеальным! теперь думаю стоит ли покупать под них кольцо артикул на сайте 22025((( с уважением Оксана

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте. Вам необходимо обратиться в сервис-центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Екатерина , 20 марта 2014

Я сегодня купила кольцо, наспех, все бирки и ниточки на месте, могу ли я его сдать обратно теперь?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте. Ювелирные изделия не подлежат обмену и возврату.

Развернуть Свернуть

Яна , 20 марта 2014

Здравствуйте! Можно ли заказать у Вас одну сережку? <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/earring71178.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Не так давно муж подарил, очень обидно. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день. К сожалению, возможности заказать одну серьгу нет. Попробуйте обратиться к нашим покупателям в группе ВКонтакте <a rel="nofollow" href="http://vk.com/club32124003" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Антонина , 20 марта 2014

Здравствуйте, купила около месяца назад кольцо. Выпал камушек, очень бросается глаза. Подскажите существует ли гарантия и куда обращаться в подобном случае?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Антонина, здравствуйте. Вам необходимо вместе с изделием, биркой, чеком и паспортом обратиться в салон, в котором приобреталось украшение.

Развернуть Свернуть

Наталья , 20 марта 2014

Добрый день! Зашла сегодня с супругом в салон в МореМол Сочи обменять купоны по акции с магазином ОКей на подвески и заодно приобрести украшения, так как часто пользуемся Вашим салоном для себя и для выбора подарков друзьям. Продавец ткнула в объявление о том что выдача подвесок происходит до 20.30. На часах было 21.00, в листовке об акции ограничении по времени указано не было. Желание делать покупки отпало.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день. По техническим причинам именно в этот день салон выдавал подарки до 20.30. Приносим извинения. Сейчас подарки выдаются в обычном режиме

Развернуть Свернуть

Елена , 20 марта 2014

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как я могу использовать подаренные мне на ДР бонусные баллы и как воспользоваться сикдкой в 30% на второе украшение в чеке, если в нашем городе (г. Киров Кировской области) нет специализированных отделов Санлайт, а украшения Санлайт продаются в двух магазинах Топаз, продавцы которых говорят, что ни бонусные баллы, ни какие-то другие скидки на украшения Санлайт в их магазинах не действуют! И как я могу заказать понравившееся мне украшение в наш город, если при резервировании нашего города нет в списке для выбора? Заранее спасибо за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте. В городе Киров больше не представлено наших салонов. Воспользоваться услугами наших магазинов Вы можете в салонах SL других городов

Развернуть Свернуть

Надежда , 20 марта 2014

Добрый вечер. Скажите, пожалуйста, можно ли на сайте узнать о количестве бонусов, которые поступают мне на карту?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, здравствуйте. Баланс Вашей карты 8000 бонусных рублей. Информацию о количестве бонусов можно уточнить по номеру горячей линии 8-800-100-52-40, либо в любом нашем салоне

Развернуть Свернуть

Валентина , 20 марта 2014

Добрый День!Планирую купить комплект: серьги арт.15875,кольцо арт.15845 и подвеску арт.18269.Как будут оплачиваться эти украшения согласно новой акции?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина, здравствуйте. На кольцо 15845 и серьги 15875 скидка 10% по бонусной карте, на подвеску 18269 30%, согласно акции. Вот, все условия: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/2-30/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 20 марта 2014

Здравствуйте! 01 марта приобрела комплект серьги и кольцо. Вечером заметила, что один камень из серьги выпал.02 марта сдала серьги на экспертизу. В течение какого времени могу рассчитывать получить ответ? Заявленные 2 недели прошли?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, артикул бракованоого ищделия, либо номер заявления.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей