Отзывы о SUNLIGHT — страница 305

Алиса , 23 марта 2014

Добрый день! Хотела получить подарок по акции,но не стала указывать электронный адрес. Мне отказали в выдаче подарка. Правомерны ли действия продавцов? ТЦ Орех, Орехово-Зуево

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алиса, здравствуйте! Если у Вас нет электронной почты. Вы все равно можете получить подарок. В случае возникновения сложностей с получением, просим Вас позвонить прямо из салона по телефону контактного центра (8-800-100-52-40 звонок бесплатный с любого номера).

Развернуть Свернуть

Ирина , 23 марта 2014

Добрый день! 21 марта 2014 года. в г. Волгограде на ул. Рабоче-Крестьянская 9б, я купила серебряную цепочку за 999 руб. У продавца с бейджем Наталья(светлые волосы). В момент покупки я поинтересовалась, нет ли какого подарка или акции. она ответила мне : НЕТ! Единственное что я могу Вам подарить это каталог. (и дала мне каталог, который итак лежит на витрине (целой пачкой!) Сегодня я открыла Ваш сайт и увидела что мне должны были вручить браслет при любой покупке?! Почему мне не дали браслет? Я позвонила сегодня , 23 марта на телефон горячей линии, мне подтвердили что браслеты есть и были в наличии в магазине на ул. Рабоче-Крестьянской 9б. Я пришла, но браслет не дали. Я понесла моральный ущерб. Прошу разобраться.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Мы отправили в салон запрос с просьбой отложить для браслет, как только нам ответят, мы свяжемся с Вами по телефону.

Развернуть Свернуть

Станислав , 23 марта 2014

Вместе с супругой, выражаем благодарность Богатырёвой Екатерине: за внимательное отношение к покупателям. Адрес салона: СПб, ГРК "Звенигородский". Время посещения: 22 марта 2014 г. Примерно 14.00.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Станислав, добрый день! Ваши слова переданы руководителю салона и Екатерине. Спасибо за отзыв!

Развернуть Свернуть

Любовь , 23 марта 2014

Добрый день, 28.02.2014 приобрела новинку - шарм с ярко-розовыми фианитами (г.Екатеринбург). Шарм просто прелесть! Радости от покупки не было предела!...но, дома оказалось, что этот шарм не подходит ни к одному браслету (ни к серебряному, ни к кожаному)... производственная ошибка при изготовлении....пришлось шарм (на следующий же день) вернуть. Документы составили, изделие забрали, обещали в течение 2 недель решить проблему ...НО! прошло время, а мне не перезвонили, не вернули деньги, не заменили чем-то другим.... Я вам звонила, но мне до сих пор не смогли помочь, сказали звоните нам снова...Прошу решить эту проблему. Помогите, пожалуйста.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, артиул изделия с бирки. По Вашей карте мы не нашли подобной покупки.

Развернуть Свернуть

Наталья , 23 марта 2014

Добрый день!В Вашей коллекции были красивые браслеты, которые смогли приобрести мои подруги. (серебряные с позолотой , черненый и собственно в серебре). На данный момент в каталоге их не нахожу. Очень хочется приобрести. Подскажите, пожалуйста, будут ли они выпускаться еще? Спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Без артикула, к сожалению, нам не удастся уточнить эту информацию.

Развернуть Свернуть

Сергей , 23 марта 2014

Подскажите, вы работаете по франчайзингу, или нет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Сергей! В настоящее время мы не работаем с новыми партнерами по договору франчайзигна.

Развернуть Свернуть

Ольга , 23 марта 2014

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, почему резерв на серебренные изделия невозможен и возобновится ли эта функция позже? Так же интересует, появится ли кольцо 18118 в наличии?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Пока на счет возобновления резервирования серебряных изделий новой информации нет, отслеживайте украшения на сайте. Кольца в Вашем городе нет, в ближайших поставках на месяц - аналогично.

Развернуть Свернуть

Роман , 23 марта 2014

Здравствуйте, я хотел получить браслет по купону NOW RU, но мне отказали, сказав, что купоны NOW RU не принимают. Скажите пожалуйста, по какой причине? По условиям акции купон действителен во всех городах, где есть Sunlight. Адрес: г. Тамбов, ул. Советская, 194 б (в гиперсаркете Ашан). Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Роман! В магазине Sunlight по указанному адресу, подарки по акции с NOW.RU не выдаются. Выдача подарков производится во всех фирменных магазинах Sunlight.

Развернуть Свернуть

Павел , 23 марта 2014

Здравствуйте!Я своей девушке подарил сертификат чтобы она выбрала размер на определенное кольцо-16075-сербро с сапфиром.а этого кольца теперь нет!что делать?подскажите.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Павел! К сожалению, в ближайших поставках данная модель в ваш город не ожидается, Вы можете подобрать другое украшение или выбрать золотое кольцо и заказать его с доставкой в салон вашего города.

Развернуть Свернуть

Мария , 23 марта 2014

22 марта купила повестку клевер 21971 для кожаного браслета. Дома обнаружила, что она не надевается на браслет, мешает стебелек. Как так то? Единичный брак или недоработав дизайнера. Я в печали. И что теперь с под веской делать, получается я не могу ее использовать. Сдавать обратно? Так ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат ((( Помогите найти решение. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Если подвеска не подходит к нашему браслету, то скорее всего проверка качества одобрит Вам возврат денежных средств. Вы можете обратиться в салон, где приобретали украшение.

Развернуть Свернуть

Виктория , 23 марта 2014

Добрый день!Подскажите,сколько гарантия на серебряные изделия с эмалью? После 15 минут носки кольца отвалился кусок эмали.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день,Виктория! Гарантия на изделия составляет 6 месяцев.Вам необходимо обратиться в салон , в котором вы приобретали украшения.С собой необходимо взять изделие,чек , бирку и паспорт,для того чтобы написать заявление на проверку качества изделия.

Развернуть Свернуть

надежда , 23 марта 2014

Добрый день! Обожаю ваши изделия, у меня их очень много,но опять удивлена ценами на сайте, почему новая цена на некоторых изделия выше чем старая,,разберитесь пожалуйста...Хочу ещё поблагодарить девочек из вашего магазина в г. Березники, очень приветливые,внимательные и всегда помогут,подскажут, всегда ухожу с покупкой,большое спасибо,что вы есть и буду дальше радовать себя,вашими изделиями))))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда,здравствуйте! Спасибо вам за благодарность. Отзыв передан руководителю салона.Проходит переоценка изделий.На сайте информация в процессе обновления. Надеемся, что у Вас останется приятное впечатление от посещения наших фирменных салонов.

Развернуть Свернуть

Оксана , 23 марта 2014

Здравствуйте!Недавно приобрела себе в комплект к кольцу серьги серебро с эмалью Артикул: 22776.Внешне очень нравятся,но носить их не могу,т.к. застежка сильно давит на мочку уха и примерно через 6 часов ношения у меня сильно болит мочка уха.Также эта застежка не спасет,если задеть сережку например одеждой,серьга тут же падает.У меня большая просьба или предупреждайте своих покупалей о нюансах таких моделей или делайте все-таки проверенные застежки -английский замок или гвоздик.Жалко выброшенных денег,сквозь боль невозможно носить такие украшения!Интерес к вашей фирме постепенно угасает,т.к. вы не заботитесь о здоровье,красоте(красная мочка уха не украшает женщину) своих покупателей.Надеюсь вы напишите ответ,будет ли исправлена эта ситуация.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте! Некоторые клиенты считают застежкиу определенных моделей слабыми, а для кого-то они слишком тугие. Ослабить застежку или подтянуть её Вам смогут только в нашем сервисном центре <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Инна , 22 марта 2014

Здравствуйте! Узнала сегодня об акции "получи бонусы в подарок и браслет при регистрации на сайте" от продавца-консультанта в вашем магазине в Ростове-на-Дону. Сегодня же зарегистрировалась на сайте. Могу ли я завтра получить подарки? акция длится как раз до 23 марта включительно. просто нужно прийти в этот магазин и сказать, что я зарегистрировалась, я так понимаю?! спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна,здравствуйте! Вы были зарегистрированы и на Вашей бонусной карте клуба 5000 бонусных рублей. Получить карту Вы можете в ТЦ Горизонт, сообщив свой номер телефона, указанный при регистрации. Срок действия данных баллов до 23 марта включительно.

Развернуть Свернуть

Наталия , 22 марта 2014

здравствуйте,хотелось приобрести кольцо серебряное,но сейчас оно исчезло из каталога. Появится ли это кольцо в дальнейшем,стоит ли ждать?уж очень оно понравилось.артикул вроде 200974.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья ,добрый день! Не могу уточнить есть ли в вашем городе данное изделие,так как неверно указан артикул.Для заказа доступны только золотые украшения.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 22 марта 2014

Хочу предложить компании делать сборные браслеты. Не шармы,как это уже имеется в продаже,а такие браслеты,как в Nomination! По-моему такая новинка воспримется на УРА! Да! И всё таки моя просьба на счет производства шкатулок для ювелирных изделий..-ну,придумайте пожалуйста что-нибудь!!! Сумки же есть в продаже, теперь сделайте ШКАТУЛКИ!!! Спасибо за Ваше внимание!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна,добрый день! Спасибо за предложение! Ваш отзыв передан руководству!

Развернуть Свернуть

Анастасия , 22 марта 2014

Добрый день! Подскажите пожалуйста. Могу ли сдать в сервисный центр серьги, купленные в вашем магазине, если чек потерян? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия,здравствуйте! Уточните,пожалуйста, артикул изделия с бирки.

Развернуть Свернуть

Тамара , 22 марта 2014

У меня есть карта клиента на которой есть надпись: подарок в ваш день рождения. А 16.03.14 я получила СМС содержания: К Вашему дню рождения SUNLIGHT дарит 1000 рублей на Вашу карту. Порадуйте себя бриллиантовым подарком до 15.04.14!" Я знаю что значит борусный рубль и что значит 1000 рублей на Вашу карту. Поэтому пришла сегодня в магазин в г.Краснодар по ул. Красная, 65 и хотела приобрести подарок. Выбрала кольцо за 1990 рублей, оплатить хотела тысячей которая была подарена доплатить своими, но продавец сказала, что эта 1000 рублей - 10% скидки от суммы покупки. Тут я совсем запуталась, перечитала СМС и решила что тут Вы совсем запутались... И я больше не верю вашим рублям, бонусам и скидкам!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте,Тамара! Бонусные рубли начисляются на карту Клуба следующий день после совершения покупки. Вы можете оплатить бонусными рублями не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками.

Развернуть Свернуть

Евгений , 22 марта 2014

Добрый день! Интересуют условия франшизы, подскажите кто мне с этим поможет? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгений,здравствуйте! Звоните в будние дни с 09:00 до 18:00 по номеру 8-495-234-9572.

Развернуть Свернуть

Елена , 22 марта 2014

Здравствуйте,скажите п-та,как можно заказать изделия из серебра нужного мне размера.если его нет в наличии в моем городе??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена,добрый день! Для заказа доступны только золотые украшения.

Развернуть Свернуть

Марина , 22 марта 2014

Добрый день! Купила кольцо в вашем салоне в Мега Белая Дача ,3 месяца назад. Выскачил изумруд и потерялся. Чек не сохранился. В день покупки оформляла карту. Как и где это можно починить по гарантии. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина,здравствуйте! Гарантия на изделия составляет 6 месяцев.Вам необходимо с изделием, биркой, и паспортом обратиться в наш сервис-центр.

Развернуть Свернуть

Аля , 22 марта 2014

Добрый день! В Ярославле 4 магазина, но на сайте не сказано какие из них участвуют в выдаче по акциям (акция с Fix price и акция при регистрации на сайте). Прошу уточнить, куда мне можно обратиться.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Аля ,здравствуйте! В вашем городе по данной акции можете обратиться в ТЦ Аура.

Развернуть Свернуть

Олеся , 22 марта 2014

Добрый день, очень наслышана о ваших салонах. Красивые украшения. Можно уточнить есть ли ваши магазины в городе Петрозаводск? Хотим приобрести обручальные кольца, и посмотреть на них в живую, померить)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся , здравствуйте! В вашем городе планируется открытие салона в ближайшее время.

Развернуть Свернуть

ЕЛЕНА , 22 марта 2014

Мы с мужем в середине февраля приобрели в вашем магазине покупку (мужские часы, комплект кольцо и серьги с изумрудом и бриллиантами) в общей стоимостью (без скидок) 40000 руб. Пользуемся вашим товаром и очень довольны и ценой и качеством, надеемся, что и дальше не разочаруемся. Хотелось бы побольше акций для потребителей)))) Товар приобретали в ТЦ Мега (Аксай).

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена,добрый день! Спасибо вам за теплые слова.Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Юрий , 22 марта 2014

доброго времени суток. 05.02 приобрел в ваешем магазине золотое кольцо с бриллиантами, что подтверждается выпиской из банка по счету, где указанна сумма и название магазина в котором я расплачивался. сотрудники магазина мне отказали в обмене либо возврате, ссылаясь на отсутствие бирки и чека, что противозаконно. так же сотрудинки отказались принять претензию, которую я предоставил в письменном виде, что так же незаконно. свою претензию я отправил по почте, но чувствую, что придется идти в суд.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юрий, здравствуйте! Постараемся разобраться в данной ситуации. С вами обязательно свяжутся. Ожидайте, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

надежда , 22 марта 2014

Добрый день! Можно узнать почему на сайте цена часов новая, больше чем старая?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда,здравствуйте! Проходит переоценка изделий.На сайте информация в процессе обновления

Развернуть Свернуть

Нелли , 22 марта 2014

Здравствуйте! Купила в вашем салоне гарнитур: серьги, кольцо, и подвеску. Не могли нарадоваться. Но к несчастью потеряла одну серьгу. Есть ли возможность приобрести или заказать только одну серьгу?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Нелли! К сожалению,такой услуги мы не предоставляем.

Развернуть Свернуть

Ольга , 21 марта 2014

Дважды совершала покупки в магазинах SUNLIGHT, однако ни одного подарка (браслета) мне не подарили и даже не предложили. Очень обидно. Магазины ПЕРВОМАЙСКИЙ и СЕРЕБРЯНЫЙ ДОМ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день,Ольга! Возможно,когда вы совершали покупку в наличии не было подарков, поэтому вам не выдали браслет.

Развернуть Свернуть

Ольга , 21 марта 2014

В магазине "О кей" купила пылесос, Мне дали сертификат на получение серебряной подвески. Сама не смогла сходить в магазин по указанным адресам, т.к. проживаю не в Саратове, ходил сын. Он несколько раз приходил в магазин, но там сказали, что надо приходить с утра, т.к. подвесок мало и их сразу разбирают, а он не может с утра. До какого числа действие этой акции? Я наверное уже "пролетела". Почему в сертификате не указан срок этой акции. Получается очередной обман- заманили и ничего не дали.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга,здравствуйте! Акцию продлили до 15.04.2014. Предварительно вы можете позвонить на горячую линию 8-800-100-5240(звонок бесплатный) и уточнить наличие подарков в вашем городе.

Развернуть Свернуть

татьяна , 21 марта 2014

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, когда станет доступным для заказа изделие арт. 19164? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна,добрый день! По техническим причинам доставка серебренных украшений приостановлена на неопределенное время. Отслеживайте информацию по изделию на сайте.

Развернуть Свернуть

Маргарита , 21 марта 2014

Очень понравилось изделие Артикул: 18113 , посмотрела по наличию-поехала, оказалось нет в наличие. Далее позвонила по телефону, попросила привезти в магазин-мне отказали сославшись что оно хоть и 3 700 стоит но это изделие из серебра, а серебро не привозим в магазин - езжайте на белую дачу, золотой Вавилон. Мы вроде в 21 веке, можно как-то точно отслеживать наличие раз. Два если уж даете рекламу о том что можете привести в магазин ближайший так выполняйте, изделие не 500 р. стоит. И в конце концов я серьезно задумалась о дальнейших покупках в вашем магазине! я очень занятой человек и "проверять" наличие товаров вооче мне не "с руки"! Если даете рекламу покупки с сайта - то выполняйте, или не дезинформируйте покупателей! Почему не публикуете

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маргарита, добрый день. Серьги артикул 18113 есть в салоне ТЦ Золотой Вавилон в наличии в количестве 6 штук. Цена на изделие 3990. Информация 100 %. Чтобы ответить на некоторые отзывы, требуется время. Приносим извинения за задержку

Развернуть Свернуть

Елена , 21 марта 2014

Продавец консультант сказал, что только 19, на мой вопрос есть ли какие нибудь другие кольца из керамики 20 размера, последовал отрицательный ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, Сегодня связывались с салоном, кольцо, интересующее Вас, есть 20 размер. Информация 100%

Развернуть Свернуть

Линара , 21 марта 2014

Кольцо 20477 у вас в наличие? Можно ли приобрести его через интернет? Могут ли возникнуть проблемы с несовпадением заказанного и полученного товара?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Линара, здравствуйте. Наши украшения можно приобрести только в салонах, либо, при наличии на складе, заказать изделие в салон. Украшения при отправке проходят проверки на разных уровнях, поэтому возможность несовпадения крайне мала

Развернуть Свернуть

Людмила , 21 марта 2014

добрый день. хочу поблагодарить вашу компанию за прекрасные украшения, хорошее качество, стильный дизайн. носим и я и дочь. я хотела сделать интернет-заказ на несколько пар серебряных серег с вашего сайта. но почему то открывая изделия вижу строку НЕТ В НАЛИЧИИ. это временное явление или изделия больше не выпускаются?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, здравствуйте. "Нет в наличии" - означает, что на данный момент изделие отсутствует в Вашем городе и недоступно для заказа. Поступление изделий Вы можете самостоятельно отслеживать на нашем сайте

Развернуть Свернуть

Алина , 21 марта 2014

Добрый день, не подскажете, когда, хотя бы ориентировочно, возобновится доставка в другие города?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, добрый день. Информации такой нет. Следите за новостями на сайте

Развернуть Свернуть

Мариам , 21 марта 2014

Здравствуйте! 10 февраля купили кольцо с бриллиантом, через несколько дней бриллиант прото напрото отпал. в начале марта обратилась в магазин где было куплено кольцо, девочки с таим недовольным видом предложили мне отправить кольцо на экспертизу в Москву. несмотря на все их хмурые лица я вроде добилась того что бы написать заявление и отправить кольцо на экспертизу. они конечно же мне еще не позвонили. можно ли у вас узнать результаты экспертизы? артикул кольца D17J2 там еще один артикул 2935-K5R--02

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мариам, здравствуйте. Как только будут даны результаты проверки качества - с Вами обязательно свяжутся. Ожидайте, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

ирина , 21 марта 2014

Здравствуйте! подскажите бывает ли данное кольцо (19916) в 15м размере? на сайте нигде нет, но в салоне сказали, что оно бывает и в 15м размере...((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте. Данное кольцо бывает 15 размера, но на текущий момент в наличие его нет, в поставках не ожидается. В Вашем городе есть 15.5 размер

Развернуть Свернуть

татьяна , 21 марта 2014

два дня назад уточнила на сайте и у оператора ,на всякий случай о наличии кольца с арт18277 18 размера-сказали.что на звенигородской есть.Я приехала, в наличии не оказалось,ладно ,возможно купили.Прошло два дня опять открываю сайт-чтоб понять куда ехать,а еду я из пригорода.И что? ИНФОРМАЦИЯ ПРЕЖНЯЯ!!! Можно ли сообщить точную информацию о наличии этого кольца,или на сайте все исправить!и сделать точную информацию,которая не сбивает людей.Заранее спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день. В ТЦ Звенигородский в наличии есть два кольца 18.0 размера, но у них другой артикул 19214. Отличаются они тем, что в кольце 19214 внутри есть 1 бриллиант.

Развернуть Свернуть

Елена , 21 марта 2014

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, будет ли действовать скидка 30% на второе изделие при покупке: артикул 21430 и 18608. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте. При покупке этих двух изделий скидка 30% будет на артикул 18608

Развернуть Свернуть

Елена , 21 марта 2014

Здравствуйте! На сайте в каталоге есть керамическое кольцо (Артикул: 23282) 20 размера в магазине на Трубной, по факту его там нет (20.03.14). Есть ли вообще это кольцо 20 размера и в каком магазине?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте. Артикул 23282 20.0 размер есть на Трубной, причем не одно. Информация точная

Развернуть Свернуть

Руслан , 21 марта 2014

Здравствуйте подавал заявку на клубную карту там было написано что со мной свяжутся и там был ещё подарок кожаный браслет... что то ни ответа ни привета я не услышал...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Руслан, здравствуйте. Вы зарегистрировались в акции, Вам необходимо прийти в один из салонов и получить подарок <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/5000_rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Дарья , 21 марта 2014

Добрый день! Часто покупаю вашу продукцию и изделиями очень довольна. Но вот отношение продовцов в г тюмени оставляет желать лучшего. В прошлые выходные хотела посмотреть цепочки в ТЦ солнечный в г тюмени. Старший продавец Олеся Герасимович вела себя просто по хамски. Подходишь с вопросом не желает отвечать, что буркает в ответ. На мое замечание по поводу обслуживания начала кричать. Я развернулась и ушла. Примите пожалуйста какие нибудь меры

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день. Приносим свои извинения за поведение продавца. Информация передана руководству салона.

Развернуть Свернуть

игорь , 21 марта 2014

недавно написал письмо с просьбой отпрпавить два изделия их ТЦ Ладья в Екатеринбург, но никакого ответа не получил!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Игорь, здравствуйте. К сожалению, перемещения изделий между салонами у нас нет. Приносим извинения

Развернуть Свернуть

Константин , 21 марта 2014

Сегодня купил кольцо в тц галактика г.краснодар. Вопрос такой, почему на сайте не отображается что товар уценен и где информация что на уцененный товар скидка по бонусной карте не распространяется, также не распространяется скидка которая на др дарит магазин. Также серебрянный кулон также не идет, в общем пришлось краснеть мне когда я спрашивал о скидках которые написаны на сайте , но по факту не предоставляются, как оказалось обычная торговая уловка которая не оставила положительных впечатлений о магазине. Если мне не предоставили достоверную информацию сотрудники, прошу ответить здесь. Покупка была совершена 29.03.2014г. Артикул: 15168

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Константин, здравствуйте. Вся информация о бонусной карте, как пользоваться бонусными рублями есть тут <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Кольцо, проходит в разделе удар по ценам, где представлены украшения по акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/chance.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , поэтому дополнительные скидки на него не распространяются

Развернуть Свернуть

Надежда , 21 марта 2014

Недавно в магазине Фикс прайс получила купон на получение подарка - браслета. В ТЦ Первомайский получила сначала карту Санлайт, потом браслет. Спасибо. Сегодня опять зашла в магазин Фикс прайс, там выдали такой же купон. Перед тем как отправиться в ТЦ Первомайский за подарком (купон ведь выдается за совершение покупки, а не за красивые глаза, так почему нельзя получить еще один браслет?), заглянула на сайт - тут четко указано единственное ограничение - не более одного подарка в день. И все. Тем не менее милая девушка с биркой "Юлия" отказала в выдаче браслета, сообщив, что второй раз не положено. Господа, ну это же несерьезно даже как-то... Ну напишите полную информацию на сайте, чтобы люди не тратили время. Мелочь, а неприятно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, здравствуйте. Подарок по акции выдаётся однократно, эта информация есть у Вас на обратной стороне купона. На нашем сайте условий по акции с магазином FIX PRICE не представлено.

Развернуть Свернуть

ОКСАНА , 21 марта 2014

добрый вечер, купила у вас 3 пары серег артикулы 1. PHBY5 23/01/14 2. XE2EA 18/03/2014 3. TEY3T 20/03/2014 номер карты 102 357 139 к сожалению только сейчас заметила (когда привезла последнюю покупку и начала рассматривать все купленные у вас серьги), что серьги PHBY5 разные по длине почти на 3мм!очень расстоилась!!! это явно производственный брак-видимо разная длина соед.звеньев!возможно ли обмен их на другую пару? тк стоят они дорого-хотелось бы чтобы и их состояние было идеальным! теперь думаю стоит ли покупать под них кольцо артикул на сайте 22025((( с уважением Оксана

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте. Вам необходимо обратиться в сервис-центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Екатерина , 20 марта 2014

Я сегодня купила кольцо, наспех, все бирки и ниточки на месте, могу ли я его сдать обратно теперь?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте. Ювелирные изделия не подлежат обмену и возврату.

Развернуть Свернуть

Яна , 20 марта 2014

Здравствуйте! Можно ли заказать у Вас одну сережку? <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/earring71178.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Не так давно муж подарил, очень обидно. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день. К сожалению, возможности заказать одну серьгу нет. Попробуйте обратиться к нашим покупателям в группе ВКонтакте <a rel="nofollow" href="http://vk.com/club32124003" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Антонина , 20 марта 2014

Здравствуйте, купила около месяца назад кольцо. Выпал камушек, очень бросается глаза. Подскажите существует ли гарантия и куда обращаться в подобном случае?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Антонина, здравствуйте. Вам необходимо вместе с изделием, биркой, чеком и паспортом обратиться в салон, в котором приобреталось украшение.

Развернуть Свернуть

Наталья , 20 марта 2014

Добрый день! Зашла сегодня с супругом в салон в МореМол Сочи обменять купоны по акции с магазином ОКей на подвески и заодно приобрести украшения, так как часто пользуемся Вашим салоном для себя и для выбора подарков друзьям. Продавец ткнула в объявление о том что выдача подвесок происходит до 20.30. На часах было 21.00, в листовке об акции ограничении по времени указано не было. Желание делать покупки отпало.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день. По техническим причинам именно в этот день салон выдавал подарки до 20.30. Приносим извинения. Сейчас подарки выдаются в обычном режиме

Развернуть Свернуть

Елена , 20 марта 2014

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как я могу использовать подаренные мне на ДР бонусные баллы и как воспользоваться сикдкой в 30% на второе украшение в чеке, если в нашем городе (г. Киров Кировской области) нет специализированных отделов Санлайт, а украшения Санлайт продаются в двух магазинах Топаз, продавцы которых говорят, что ни бонусные баллы, ни какие-то другие скидки на украшения Санлайт в их магазинах не действуют! И как я могу заказать понравившееся мне украшение в наш город, если при резервировании нашего города нет в списке для выбора? Заранее спасибо за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте. В городе Киров больше не представлено наших салонов. Воспользоваться услугами наших магазинов Вы можете в салонах SL других городов

Развернуть Свернуть

Надежда , 20 марта 2014

Добрый вечер. Скажите, пожалуйста, можно ли на сайте узнать о количестве бонусов, которые поступают мне на карту?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, здравствуйте. Баланс Вашей карты 8000 бонусных рублей. Информацию о количестве бонусов можно уточнить по номеру горячей линии 8-800-100-52-40, либо в любом нашем салоне

Развернуть Свернуть

Валентина , 20 марта 2014

Добрый День!Планирую купить комплект: серьги арт.15875,кольцо арт.15845 и подвеску арт.18269.Как будут оплачиваться эти украшения согласно новой акции?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина, здравствуйте. На кольцо 15845 и серьги 15875 скидка 10% по бонусной карте, на подвеску 18269 30%, согласно акции. Вот, все условия: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/2-30/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 20 марта 2014

Здравствуйте! 01 марта приобрела комплект серьги и кольцо. Вечером заметила, что один камень из серьги выпал.02 марта сдала серьги на экспертизу. В течение какого времени могу рассчитывать получить ответ? Заявленные 2 недели прошли?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, артикул бракованоого ищделия, либо номер заявления.

Развернуть Свернуть

эльмира , 20 марта 2014

Я сегодня была в магазине ,,санлайт,,в г.Истра и мне сказали ,что подвески,которые выдаются по смс приглашению к ним не поступали.продавец Губайдулина Любовь.20марта 11часов.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

У вас такая крупная компания, неужели нельзя следить за нормальной работой сайта? Пишите на сайте, что изделия находятся в наличии по такому то адресу, едешь через весь город, чтобы купить товар, в итоге уходишь не солоно хлебавши- этих изделий и в помине нет, причем уже почти месяц слежу за информацией на сайте- она так и не изменилась. И в добавок, если раньше можно было заказать изделие, чтобы его привезли в магазин, то сейчас даже эта услуга исчезла- конкретно пишу о коллекции наборных колец. г. Ростов-на-Дону.

Развернуть Свернуть

Оксана , 20 марта 2014

сегодня 20.03.14 в ТЦ Сарафан в Туле мне не выдали серебрянную подвеску несмотря на то, что я показала соответствующую СМС под предлогом "подарки не выдаются по техническим причинам". наверное, следует пожаловаться в роспотребнадзор или УФАС, как думаете? наверное, это обман.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте. Приносим извинения, сегодня по техническим причинам подарки действительно временно не выдавались. На данный момент выдача подарков происходит в обычном режиме. Ждем Вас в салоне.

Развернуть Свернуть

Светлана , 20 марта 2014

Добрый день! Получили купон по акции с О`Кей, но, насколько я поняла, чтобы получить кулон, нужно заполнить анкету и получить карточку. А что если такая карточка уже есть, и не только у меня, но и у родных и знакомых?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте. Если у Вас уже есть карта, то Вам не нужно заполнять анкету. Просто приходите в салон с уже имеющейся картой.

Развернуть Свернуть

marina , 20 марта 2014

что вы начинает не опубликован,уже пишут 3раза,почему не внимание отзыв предыдущий?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте. Мы Вам ответили ниже.

Развернуть Свернуть

Яна , 20 марта 2014

Добрый день. Скажите когда будет в продаже браслет артикул 22040. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день. В ближайших поставках не ожидается. Вы можете самостоятельно отслеживать изделие на сайте, добавив его в избранное.

Развернуть Свернуть

Оксана , 20 марта 2014

Добрый день! Уже 1,5 месяца бьюсь с вашей конторой. Купила часы в отделе, который находится в ТЦ Барс на Московском шоссе г. Рязань. Через месяц сломались. Отдала в салон на экспертизу. Не ответа не привета. Позвонила на горячую линию, оказалось что часы давно признаны браком и мне положено вернуть деньги. Вернулась в салон, устроила скандал. Через неделю попросили написать заявление на возмещение денежных средств за часы. Как заполнить это заявление, никто из продавцов не знает. Вопрос- почему не возвращают деньги наличкой в салоне?На каком основании? И почему такие не компетентные и безразличные люди у вас работают.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте!!! 2 недели сдала на экспертизу поломанный браслет, сказали обязательно позвоним, звонка нет , Волгоград Ворошиловский санлайт

Развернуть Свернуть

Наталья , 20 марта 2014

Здравствуйте, я хочу купить кольцо и сережки с сапфирами. Сегодня мне пришли оповещения: о подарке в 1000 бонусных рублей, в честь дня рождения, и об акции сом скидкой 30%. Как я могу этим воспользоваться при покупке данного комплекта с сапфирами.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день. Бонусными рублями Вы можете оплатить 10% от стоимости изделия. Также у нас проходит акция - на второе по чеку изделие скидка 30% <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/2-30/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Марина , 20 марта 2014

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста когда будут в наличии серебряные серьги с артикулом 15484 и 15492?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте Изделия, интересующие Вас, в ближайших поставках не ожидаются. Вы можете самостоятельно отслеживать их появление на сайте, добавив украшения в избранное.

Развернуть Свернуть

Руслан , 20 марта 2014

Добрый день! звонил операторам узнать о наличии кольца с подвеской в каком-нибудь из ваших магазинов,сообщили, что подвеска есть во многих магазинах, кольца нигде нет.. хотелось бы узнать о возможности заказа или ближайших поступлениях.. Кольцо артикул 18309, размеры от 15 до 16,5 г. Москва. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Руслан, добрый день. 15 размера в Москве нет, но другие интересующие Вас размеры есть в наличии во многих салонах: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/ring145868.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Наталья , 20 марта 2014

Здравствуйте! На Новый год приобрела у Вас часы Артикул: 18127. Не прошло и 1 месяца как они встали- решила перевести стрелку... так переводной механизм вообще отвалился. Забрали их на экспертизу,затем мне прислали взамен новые. Сегодня часы остановились опять. У меня вообще пропало желание в очередной раз возвращать их в период гарантийного срока. Я считаю что эта продукция ненадлежащего качества. Каким образом мне вернуть свои деньги?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте. Вам необходимо снова обратиться в салон, в котором Вы приобретали изделие, с биркой и чеком. В заявлении укажите, что хотите возврат денежных средств.

Развернуть Свернуть

Наталья , 20 марта 2014

Здравствуйте, скажите пожалуйста зачем устраивать акции если подарков на поощерение клиентов у вас все равно нет??? В г.Тольятти устраивали акции с магазинами "Центр Обувь", "Окей", "Перекресток". От всех этих магазинов у меня предполагался подарок, но в вашем отделе в г.Тольятти, Автозаводское шоссе 6, у ваших сотрудников один ответ: "Подарков НЕТ!!! С этими магазинами мы аннулировали акцию и подарков НЕТ, НЕ БЫЛО и НЕ БУДЕТ!!! Зачем обманывать людей???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте. Приносим свои извинения за поведение сотрудников. Информация передана руководителю. На данный момент подарков в наличии нет, но Вы всегда можете уточнить наличие подарков по акции, позвонив к нам на горячую линию 8-800-100-52-40.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 20 марта 2014

Возможно Вы мне проясните вопрос. По поводу акции Sunlight и супермаркета Окей. Зачем проводить акцию с невыполнимыми условиями? У меня например это вызвало только раздражение и желание не заходить никогда в магазин Sunlight. Получили пару купонов, думала детям в подарок подойдут эти подвесочки. Подошла один раз в Sunlight в СБС на Уральской, продавцы сообщили что в выходные и праздничные дни по акциям они не обслуживают (причем не заметила чтобы они были сильно заняты). Была у меня там оказия в будний день, подошла с тем же вопросом, и получила грубый отказ, дословно "погуляйте". Не скажу что были так необходимы призы, но ведь рекламные акции делают не для этого? А настроение испорчено. -- С уважением, Екатерина.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день!У меня сегодня тоже случилась неприятная ситуация наподобии вашей,я приехала в конец города т к у меня единственный выходной хотелось сделать себе приятное по купону получить подарок,а мне сообщили что подарки закончились и когда будут неизвестно....ну я так поняла что купон можно выкидывать...т.к каждый день ездить и узнавать нет смысла и времени...вот такой вот печальный магазин((((

Развернуть Свернуть

Марина , 20 марта 2014

Сыктывкар. После покупке в магазине Окей, мне дали купон на получение серебряной подвески (по акции). При обращении в магазин SUNLIGHT в Сыктывкаре 5 марта 2014 мне отказали в выдачи, сославшись по техническим причинам. Сказали подойти в период с 10 по 22 марта. 18 марта мы пришли в магазин и нам сказали, что акция закончена. И это по вашему честно? Просто развод получается.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день. Подарки в городе Сыктывкар не выдаются. Приносим свои извинения.

Развернуть Свернуть

марина , 20 марта 2014

что вы начинает не опубликовали,я уже написала 3раза,почему не внимание мои отзыв?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте. Приносим извинения за задержку. Изделие отправлено на проверку качества. Как только будет дан ответ с Вами свяжутся

Развернуть Свернуть

Ксения , 20 марта 2014

Здравствуйте!Я недавно покупала товар в магазине Модис и мне в подарок дали купон вашего магазина га подарок (серебренная подвеска). Я зашла на ваш сайт чтобы заполнить анкету,но так и не нашла где её заполнять. В правилах о анкете пишут, а где именно её заполнить я не знаю!Подскажите,пожалуйста!!!!Спасибо заранее!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день. Анкету для получения подарка Вы можете заполнить в нашем салоне, либо на нашем сайте в разделе Акции: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/modis/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ольга , 20 марта 2014

Здравствуйте! Сейчас у вас на сайте посмотрела кольца, на некоторые просто сумасшедшие скидки, но ни одного из этих колец нет в наличии!!! Как узнать об их появлении? Чтобы не пропустить. Интересует конкретное кольцо. Кольцо в виде цветка лилии- серебро, желтая эмаль, желтый алпанит. Артикул: 19172 Бывшая цена: 2890 Новая цена: 578 Интересующий размер кольца- 16-16,5-17 Буду очень благодарна за помощь. С Уважением, Ольга.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день. Интересующего Вас изделия в ближайших поставках не ожидается. Но Вы можете самостоятельно отслеживать появление украшения на нашем сайте, добавив его в избранное.

Развернуть Свернуть

Юлия , 19 марта 2014

скажите, пожалуйста, куда делась из каталога подвеска арт.21335, к которой я купила серьги с эмалью, операторы всё обещали подождать, когда на складе будет. А теперь и в каталоге нет. Зачем так людей "разводить" на покупки?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день. В каталоге подвеска не представлена, так как её нет в Вашем городе.

Развернуть Свернуть

Судакова Марина Владимировна , 19 марта 2014

Добрый вечер. Хочу высказать свое недовольство представительством в г.Саратове в ТК Манеж. Девчата постоянно прекращали выдачу сувенирно-рекламной продукции,через раз по техническим причинам("завтра приходите").Дезинформация(обе смены).Мне по регистрации на сайте вещали браслет получить. В итоге,первый раз прихожу-браслеты закончились. Второй раз прихожу-а он мне и не причитается. Третий раз уже пишу на сайт-а у меня вообще другая система(в реальности по Перекрестку получила кулон, по базе представителей в ТК Манеж получила по регистрации вместо браслета!!!выбора мне не предлагали). Продавцы 8.03 сказали, что по акции все закончилось,после 10.03прийти. Дважды уточнила-а точно до 31.03? на что ответили"ДА". В итоге 19.03-акция закончилась.И?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день. Приносим свои извинения. Количество подарков ограничено. Выдача подарков за регистрацию продлена до 23.03, по акции с "Перекрёсток" до 15.04. О наличии подарков Вы всегда можете уточнить по бесплатному номеру горячей линии 8-800-100-52-40

Развернуть Свернуть

Tatiana , 19 марта 2014

Доброго времени суток! Будьте добры,скажите в подвесках от акции в "Окей"бриллианты???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте. В подарочных подвесках вставки из фианитов

Развернуть Свернуть

Дарья , 19 марта 2014

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, ожидаются ли в наличии серьги - Артикул: 17518 ?! К сожалению, не успела их купить. Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день. К сожалению, в ближайших поставках не ожидаются серьги. Возможно Вам понравятся похожие модели с рубинами : <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?product_type=4&material=329&stone=304#material=329&product_type=4&sort=available_desc&stone=304" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

наталья , 19 марта 2014

Добрый день. Выбирала себе подарок на день рождения. Очень понравилось кольцо артикул 8824, нужен размер 17,5. Но ни в одной торговой точке в наличии того, что я хочу нет. Также понравились: 12791, 14207, 15625, 14486, 8826, а к моим серьгам из комплекта кольцо 15077, но и вышеперечисленные тоже подойдут. Но увы из всего того, что мне понравилось ничего нужного размера нет. Настроение немного испортилось - хочется подарок выбирать по тому что нравиться, а не выбирать из того что есть:( День рождения у меня 02.04, подарок хотели пойти купить с мужем 01.04. Есть выход?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день. Вы можете добавить интересующие Вас изделия в избранное и отслеживать их появление в салонах Вашего города.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 19 марта 2014

Хочу узнать про кольцо. Артикул 14949 ЗОЛОТОЕ КОЛЬЦО C БРИЛЛИАНТАМИ И КВАРЦЕМ. В настоящий момент в продаже есть всего два размера (16,5 и 17). У меня уже есть подвеска от Санлайт в этом стиле. Хотела бы узнать, будет ли это кольцо в продаже 18,5-19 размеров в новых поставках. Или оно уже не будет выпускаться... Очень бы хотелось купить свой размер, чтоб был комплект. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день. К сожалению, выбранного Вами украшения не ожидается в ближайших поставках. К подвеске есть серьги <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/ring61500.html#/catalog/earring61502.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

виктория , 19 марта 2014

Добрый день! Совершила покупку в магазине Модис г.Белгород и мне выдали купон на получение подвеса в магазине Санлайт.Приехала в Сити Молл Белгородский возле острова Санлайт была не большая очередь, но сотрудницы работали с клиентами быстро и качественно.Мне очень понравилось, купила цепочку к подвесу.Девочки очень приятные и доброжелательные.Спасибо! Приду в ваш магазин еще.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте. Благодарим за отзыв. Ждем Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Вадим , 19 марта 2014

Расскажите, почему серьги (артикул 2265), который на сайте у Вас в данный момент стоят 12990р, проданы в магазине по 15555р. Так еще при покупке не дали воспользоваться бонусными рублями с карты. Очень интересные у Вас акции получаются ... с бонусными программами ...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вадим, здравствуйте В вашем городе изделие проходило по акционной цене старой поставки, а сейчас оно доступно для доставки по новой цене.

Развернуть Свернуть

Наталья , 19 марта 2014

Подскажите пожалуйста, а стоимость серег к кольцу серебряному артикул S7080-K9W-01 T07Y6 какая ? и еще, почему некоторым Вы говорите обратится в сервис-центр, а мне в магазин, где я приобретала изделие?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Стоимость сережек 2490 руб. По поводу обращения по браку, т.к. Вы приобрели изделие в магазине, который является магазином партнером, поэтому и изделие необходимо сдать именно туда!

Развернуть Свернуть

Юлия , 19 марта 2014

19.03 в 16.55 в магазине, расположенном на 3-м этаже в ТЦ Европейский, имела неприятнейшее общение с ХАБАЛКОЙ по имени Настя, которая не в состоянии объяснить, по какой причине я не могу получить по смс подвеску (в смс условий выдачи нет), работая в подобной сфере, общаясь с клиентами, такой тон и выражение лица не позволительно!!!!!!! Она отказалась назвать свою фамилию при этом спросив " а я вашу фамилию спрашиваю?", удивительно, что не обратилась на "ТЫ".Убедительно прошу лишить какой-либо премии или если такого нет у данного сотрудника, наказать штрафом!!!! Жду ответа с решением моего вопроса!! Так же хочу сказать огромное спасибо оператору Наталье за подробное объяснение акции, этой Насте поучиться бы общению с клиентами у Натальи!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день. Мы приносим извинения за поведение продавца-консультанта. Ваш отзыв передан руководству салона. Спасибо Вам за благодарность оператору. Надеемся, что у Вас останется приятное впечатление от посещения наших фирменных салонов.

Развернуть Свернуть

Олеса , 19 марта 2014

На вашем сайте 18.03 изделие 21714 указано в наличие в Золотом Вавилоне на Проспекте Мира,зарезервировать его никак нельзя,по телефону горячей линии мне сказали ,что наличие можно узнать только подъехав в данный магазин, 18. 03. я приехала в данны магазин ,но изделие мне не продали,оъяснив это тем ,что изделие зарезервировано,после того как я поинтересовалась ,каким образом,если на сайте резерв невозможен,мне ответили,что покупатель отложил его на три дня!!! Я крайне возмущена, резерва нет,точное наличие ни кто уточнить не может,а продвцы не продают изделия,самовольно поставив на него резерв,да еще на такое количество времени. На вашем сайте информация не соответствует действительности.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеса, добрый день. Изделия из серебра не подлежат резерву. В данном случае украшение было отложено по инициативе продавца. На данный момент эти подвески есть в Золотом Вавилоне, причем в достаточном количестве, но они поступили по новой цене 1290 рублей. Ждем Вас в салоне!

Развернуть Свернуть

Евгения , 19 марта 2014

Добрый день! если вы организовываете проведение акций, то необходимо обдумывать нюансы заранее, а не менять условия под конец проведения акции! Речь идет про акцию с магазином Окей. В перечне адресов имеется несколько адресов, где можно получить подарок, позвонила по одному из адресов, сказали, что можно получить только по одному ТЦ "Июнь" г. Красноярск. Звоню туда, чтобы уточнить наличие, телефон не доступен. Хорошо, поехали через полгорода туда, потратили около часа, около получаса искали ваш мини отдел, и в итоге изменили время выдачи , только до трех часов!!! но зато, .. если вы купите товар, то в любое время могут выдать подарок, а без покупки по словам сотрудников "у них программа не работает" . Более смешных отговорок не слышала!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, здравствуйте! Информацию о наличии подарков, вы всегда можете уточнить по телефону горячей линии 8-800-100-52-40. В ТЦ "Июнь" действительно, могут быть ограничения по времени выдачи подарков! Приносим свои извинения!

Развернуть Свернуть

Наталья , 19 марта 2014

Сплошной обман и "развод" людей. Была совместная акция с магазином ОКЕЙ, при покупке товара на определенную сумму выдавался подарочный купон на подвеску. Обратились в салон- нам сказали, что все подвески кончились именно сегодня 10 минут назад. То ли продавцы нечестные. то ли сама кампания санлайт. Покупать у Вас украшение не стоит, т.к. если обманули в мелочи, то можете обмануть и в большем. Покупайте украшения в других салонах.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! почему исчезли в ваших магазинах в Пензе шармы за 490 руб? хотелось бы приобрести для себя и в подарок. будут ли они еще в продаже? Заранее спасибо!

Развернуть Свернуть

Елена , 19 марта 2014

Спасибо за ответ! Очень жаль! В моем сообщении еще было про какой либо "резерв" изделий, но почему то эта часть здесь не указана. Повторюсь: Можно ли каким либо способом оформить резерв подарочных изделий! Стоять в очереди сил и времени нет! Буду благодарна! П.С. уже 8 дней очередь у магазина, извините ," в три вилюшки" ЗАЧЕМ делать такие акции, если заведомо знать, что магазин только один, а участников - тысячи!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Резерв подарочных изделий невозможен.

Развернуть Свернуть

Наталья , 19 марта 2014

18 марта я оставляла отзыв, о том что у меня есть претензия. Как долго отзыв рассматривается модератором? Отзыв на сайте не опубликован и со мной никто не связывался.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Все отзывы от 18.04.14 были обработаны, если с вами не связались по указанным контактным данным, продублируйте ваш вопрос еще раз, пожалуйста!

Развернуть Свернуть

юлия , 19 марта 2014

Скажите, почему закрыли два магазина в г. Бийске (Алтайский край)? И будут ли открыты другие и когда?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! К сожалению, в Вашем городе действительно закрыты магазины и информации об открытии новых пока нет! Приносим свои извинения!

Развернуть Свернуть

Aleksandr , 19 марта 2014

здравствуйте! перед Новым годом я купил жене колечко с бриллиантом. спустя 2,5мес. камешек вылетел. как мне правильно поступить, куда обратится? и что мне предложат обмен или возврат?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Александр! Это зависит от того, в каком салоне Вы приобретали изделие. Для более точной информации обратитесь на горячую линию 8 800 100 5240, сообщив оператору артикул изделия, указанный на бирке.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 19 марта 2014

Здравствуйте,вчера покупала кольцо в ТЦ Горизонт,дали подарок подвеску,очень приятно!Спасибо!Девушке ,которая обслуживала тоже спасибо,помогла в выборе размера,вежливая и приятная,имя к сожалению не запомнила(((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Спасибо Вам за теплые слова.

Развернуть Свернуть

Елена , 19 марта 2014

Добрый день! Я писала Вам 3 дня назад. До настоящего времени ответа не получила. Дублирую свою проблему. Имею купоны, товары есть в магазине, но к ним не пробиться. Очень желаю получить подарки, чтобы подарить их племяшке! Прошу зарезервировать для меня подарки (3 купона в наличии) + к тому сообщению: На сайте не работает получение бонусной карты. сообщение на почту мне не пришло! карту , как я понимаю, мне не завели.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Елена! Выдача подарков по купоном осуществляется в порядке очереди. Резервирование подарков не производится. Обратите внимание, что по одной акции в одни руки выдается один подарок. Регистрация на сайте работает. 17 марта Вы были зарегистрированы и на Вашей бонусной карте клуба 5000 бонусных рублей. Получить карту Вы можете в салоне, сообщив свой номер телефона, указанный при регистрации. Срок действия данных баллов до 23 марта включительно.

Развернуть Свернуть

Андрей , 19 марта 2014

06.03 на biglion.ru был куплен купон "Кожаный браслет Sunlight и карта клуба с 2000 руб. в подарок" <a rel="nofollow" href="http://voronezh.biglion.ru/deals/sunlight-65/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Согласно условиям на сайте, купон был действителен до 09.03.2014. 08.03 с супругой пришли в салон Sunlight по адресу Кольцовская,35, чтобы получить по купону браслет вместе с обещанной при покупке картой. Однако девочки в салоне сказали, что в связи с праздником 8 марта, акция временно приостановлена, и возобновится с 10 марта и продлится до 15 апреля. Я переспросил 2 раза (уточнив что имею ввиду акцию с браслетом, в отличие от акции от Окея с подвеской). Второй раз пришли 18.03 и нам было заявлено что акция уже кончилась и купон больше недействителен. Обидно. Меня, как клиента вы потеряли...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Андрей! В период предпраздничных дней в некоторых магазинах, действительно, была приостановлена выдача подарков. Сожалеем, что Вам не выдали положенный подарок. Вернуть деньги за неиспользованный купон можно обратившись в biglion. Получить кожаный браслет и бонусные рубли в подарок Вы можете выполнив условия, приняв участие в наших других многочисленных акциях <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ирина , 19 марта 2014

Уважаемый СанЛайт, почему информация о наличии на сайте не совпадает с наличием в данном магазине. Вчера просмотрела ваш ассортимент, и почти все интересуемые изделия оказались в ТЦ Круиз Рязань, доехала до магазина. А там нет ничего из того, что я себе приметила (это более 6 артикулов). Не оказалось там в наличии и акционного кулона. Очень растроена таким отношением к своим постоянным покупателям.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ирина! Подскажите пожалуйста артикулы изделий, о которых идет речь?

Развернуть Свернуть

Наталья , 19 марта 2014

Подскажите пожалуйста, к кольцу серебряному артикул S7080-K9W-01 T07Y6 где можно приобрести серьги в Москве?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Наталья! Серьги к этому кольцу сегодня есть в ТЦ Мега Белая Дача, м. Люблино.

Развернуть Свернуть

Алла , 19 марта 2014

Попыталась получить подарок по акции Мираторга в магазине по адресу Комсомольский пр-кт, д. 24, ТЦ К24. 7 марта продавцы отвечали, что выдача подарков по акциям будет производиться не раньше 10 марта. Вчера (18 марта) продавец заявила, что этот магазин вообще НЕ УЧАСТВУЕТ в данной акции, хотя на сайте есть адрес магазина как участника акции. Зачем компания заявляет об участии в акциях, по которым ничего потом невозможно получить???? Или подарки есть только где-то на окраинах, чтобы за ними обратилось как можно меньше людей? Зачем нужен сайт, информация на котором не соответствует действительности???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алла, здравствуйте! ТЦ К24 участвует в акции Мираторг, сегодня там есть подарки в наличии, так же, вы можете уточнять наличие подарков по телефону горячей линии 8-800-100-52-40!

Развернуть Свернуть

Наталья , 19 марта 2014

Добрый день. 25.01.2014 г. я приобрела кольцо серебряное с сапфирами S7080-K9W-01 T07Y6. Недавно у меня выпал один камень. Чек и бирку сохранила. Возможно ли вставить камень? И куда мне обратиться ? В магазин, где совершена покупка или в сервисный центр? Камень утерян.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте. Вам необходимо с изделием, биркой, чеком и паспортом обратиться в магазин, в котором приобреталось изделие.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 19 марта 2014

Здравствуйте. 6 марта в ТЦ Мега Белая Дача купил в подарок жене золотое кольцо арт.18057, вчера, 18 марта, из него вылетел центральный камень. Не ожидал такой низкопробности от Вашего магазина. Было очень неприятно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, здравствуйте. Вам необходимо с изделием, биркой, чеком и паспортом обратиться в наш сервис-центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Светлана , 19 марта 2014

Здравствуйте! Скажите, когда будут доступны для заказа артикулы: 16889, 16891, 15664, 21927, 15635, 17137 Или данные украшения сняты с производства? Отложила эту красоту в избранное, как можно отслеживать появление на сайте или на основном складе? с уважением

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! В ближайшее время данные изделия не ожидаются на складе, отслеживать их появление вы можете самостоятельно на нашем сайте.

Развернуть Свернуть

Елена , 19 марта 2014

Обратилась в Ваш магазин с купоном акции на получение подарка браслета, мне сказали,что их не превезли и возможно не будет.Люди не верьте в акции,это обман!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! О наличии подарков в Вашем городе, вы можете узнать по телефону горячей линии 8-800-100-52-40.

Развернуть Свернуть

Елена А. , 19 марта 2014

Здравствуйте! С недавних пор являюсь поклонницей ваших изделий. Очень понравились шармы, но в магазине в котором делаю покупки нет в наличии того, что хотелось бы приобрести. Девочки- консультанты посоветовали заказать на сайте, но в данной категории товара возможно узнать только о наличии. Очень бы хотелось иметь возможность заказать на сайте, т.к выбор гораздо лучше, чем в магазинах. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! К сожалению,у нас возможно заказать только золотые украшения, серебряные изделия можно купить только там, где они есть в наличии!

Развернуть Свернуть

Елена , 19 марта 2014

13 марта 2014 года в Санкт-Петербурге по адресу : ул.Марата д.1 к.71.лит.А. ТРЦ Невский Атриум. Покупала кольцо себе в подарок и осталась очень довольна обслуживанием продавца Колесниковой Виктории Войтеховны. Очень внимательная, вежливая, терпеливая, помогла мне сделать правильный выбор с покупкой. Спустя некоторое время я опять оказалась в вашем магазине и меня обслуживала опять же Виктория и помогла мне подобрать к кольцу - серьги. Побольше таких чутких и внимательных продавцов. С благодарностью Большакова Елена!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Спасибо Вам за теплые слова. Ваш отзыв передан в салон.

Развернуть Свернуть

Елена , 18 марта 2014

Здравствуйте!хотелось бы уточнить о наличии серёжек,арт.22824 в городе Екатеринбурге.Заранее благодарю!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Серьги арт. 22824 в вашем городе есть в ТЦ Мега, данную информацию Вы можете сами смотреть на нашем сайте, выбрав Ваш город и артикул, далее информация о наличии.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей