Отзывы о SUNLIGHT — страница 301

Александра , 29 марта 2014

Очень нравится вам салон, большой выбор, интересные предложения и акции. Большое спасибо за подарки от Вас)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день,Александра! Спасибо за теплые слова.Наши коллекции постоянно обновляются. Ждем Вас снова в наших магазинах, приятных покупок!

Развернуть Свернуть

Владислава , 29 марта 2014

г. Екатеринбург, ТЦ Карнавал. 29 марта в 15-00 произошла ужасная ситуация! Ужасные продавцы. Хамство настолько превысило всевозможные меры в сторону моей мамы, что закончилось все моей дракой с продавцом!!!Девушка как с цепи сорвалась, выбежала из-за прилавка и кидаться начала!!примените меры, я на почту Вам отправила более подробное описание ситуации. Вся книга жалоб пестрит отзывами о плохом отношении к клиентам!Мы видимо не первые пострадавшие.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Владислава! Спасибо за ваш отзыв. Сожалеем, что Вы столкнулись с таким отношением в нашем салоне. Отзыв о работе сотрудников магазина передан директору салона. Приносим извинения за поведение данного сотрудника. С консультантом будет проведена разъяснительная беседа и дополнительный инструктаж.

Развернуть Свернуть

Olesya23 , 29 марта 2014

Добрый день, можно уточнить. При открытии вашего салона в г. Петрозаводск, если в наличии не будет обручальных колец которые нужны нам, как можно их заказать и в какие СРОКИ они придут? на какое время ориентироваться?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, здравствуйте! Сделать заказ на понравившиеся Вам украшение Вы можете непосредственно в салоне, обратившись к консультантам. Доставка, в региональные розничные торговые точки SUNLIGHT, осуществляется в течение 5-7 дней.

Развернуть Свернуть

Наталия , 29 марта 2014

здравствуйте. увидела у вас на сайте акцию с магазином модис,совершила там покупку от 1000 рублей 27 марта. 29 марта зашла в санлайт сити центр г. таганрог,где мне сказали,что нужен купон,который мне в магазине не дали. я вернулась в модис,где мне объявили,что акция уже закончилась,хотя у вас на сайте,что акция длится до 30 апреля. как-то можно получить подарок без купона,ведь условия акции я выполнила?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья,добрый день! Подарок выдается однократно при предъявлении на кассе купона и чека, подтверждающего покупку, и заполнении анкеты клуба SUNLIGHT Ознакомиться с условиями данной акции вы можете на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/modis/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Аня , 29 марта 2014

Добрый день! Я вас очень люблю! Но как не зайдёшь в ваш магазин в Кемерово серебра вообще нет! Либо оооооочень мало всего! На сайте тоже! Меня очень расстраивает! Хотела себе подарок сделать, но ...................

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Анна! К сожалению, на данный момент приостановлена услуга резирвирования и заказа изделий из серебра. Информацию о возобновлении Вы можете отслеживать на нашем сайте, либо уточнять по телефону горячей линии 8 800 100 52 40. Приносим извинения за доставленные неудобства!

Развернуть Свернуть

ирина , 29 марта 2014

добрый день! когда примерно возобновиться доставка в регионы??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина,здравствуйте! Доставка изделий в салон восстановлена, для оформления необходимо обратиться непосредственно к консультанам в магазин.

Развернуть Свернуть

татьяна , 29 марта 2014

Получила смс, что в любом салоне до 31.03, можно получить подвеску в подарок. 28.03 приехала в салон в тц. Волна (Мурманск). Там мне ответили, что по смс подарков нет. Почему? Зачем тогда присылаете эти смс?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна,добрый день! Уточнить наличие подарочных подвесок можно на горячей линии по номеру 8-800-100-5240. Приятного посещения наших салонов и покупок!

Развернуть Свернуть

Юрий , 29 марта 2014

Здравствуйте Нона!!! Скажите пожалуйста возможно ли Ваши изделия заказать в другую страну, например в Эстонию??? С Уважением Юрий.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юрий,здравствуйте! К сожалению такой возможности нет.

Развернуть Свернуть

Юлия , 29 марта 2014

Здравствуйте! Совершила сегодня покупку в салоне в Красногорске. Очень довольна! Отдельная благодарность продавцам (Наталье и Марии) - очень приветливые и доброжелательные девушки, помогли определиться с выбором и уйти с обновочками ))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия,здравствуйте! Спасибо за отзыв! Ваши слова переданы руководителю салона и продавцам Наталье и Марии.Приятного посещения и удачных покупок в наших магазинах!

Развернуть Свернуть

Владимир , 29 марта 2014

Получил 27.02 приглашение по SMS получить в подарок кожаный браслет, пришел в ваш салон в г.Дубна в тц "Маяк", где мне сообщили, что подарки закончились, согласитесь, что впечатление о вашей компании сразу ухудшилось. Могли бы при покупке товара вручать подарок, это бы стимулировало лишний раз посетить ваш салон. А после таких эксцессов больше заходить не хочется. Лучше бы не приглашали...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владимир,здравствуйте! Уточнить наличие подарков вы всегда можете по номеру горячей линии 8-800-100-5240. На сегодняшний день подарки числятся в салоне.

Развернуть Свернуть

Маргарита , 28 марта 2014

А почему вы удаляете и не отвечаете????Где правду искать в суде?Написасала 27.03.14,разъяснения и ответа нет.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маргарита,здравствуйте! На ваш отзыв ответили.

Развернуть Свернуть

Наталья , 28 марта 2014

Подскажите, пожалуйста, где можно купить набор: серьги: 11666, кольцо 18 или 18,5 размер - 11670, и хотелось бы подвеску.. Но на сайте представлена она только в розовом золоте...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день,Наталья! Уточнить наличие интересующих вас изделий ,вы можете уточнить по номеру горячей линии 8-800-100-5240(звонок бесплатный).

Развернуть Свернуть

Аветисян Кнарик Гайковна , 28 марта 2014

Благодарю за чуткое и внимательное, доброе отношение к покупателям : старшего продавца Светлане, кассирам Алене и Юле!!!!! Я с большим удовольствием прихожу за новыми покупками и подарками и советую многочисленным друзьям!!!!! Спасибо!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день,Кнарик Гайковна! Спасибо за Ваш отзыв. Информация передана сотрудникам магазина. Ждем Вас в наших салонах, приятных покупок!

Развернуть Свернуть

Елизавета , 28 марта 2014

Здравствуйте! Сегодня купила у вас в подарок подруге кольцо с эмалью - потрясающее, по хорошей цене, я очень довольна! И девушка-консультант мне очень помогла, просто молодец. Единственное, что хотелось бы изменить, это внешний вид самого отдела, сделать его более дизайнерским что ли. Ну и айдентику тоже. Потому что ювелирные изделия очень красивые и необычные, действительно стоящие покупки, а магазин выглядит стандартно. Боюсь, что если бы я не располагала свободным временем, просто прошла бы мимо. Еще раз спасибо вам, без вас у меня не было бы такого чудесного подарка для близкого человека.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елизавета,добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Предложение направлено в соответствующий отдел. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Оксана , 28 марта 2014

Добрый вечер. ЗОЛОТЫЕ СЕРЬГИ C БРИЛЛИАНТАМИ И САПФИРАМИ код 8942 где в Москве можно купить? В вашем интернет магазине их нет.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день,Оксана! Данного изделия нет в наличии в Москве. Вы можете отслеживать информацию по изделию на нашем сайте.

Развернуть Свернуть

Марина , 28 марта 2014

Здравствуйте! Получила СМС с приглашением получить в подарок кожаный браслет. Сегодня в 18.00 пошла в Глобал-Сити предъявила СМС, дала клубную карту девушке-стажёру. Штрих-код отсканировала, глядела-глядела на монитор и говорит: "Что-то не проходит Ваша карта, назовите Ваш номер телефона". Я назвала, в ответ: "А Вам ничего не положено, у нас нет данных по этому подарку". Думаю ладно, приеду домой, зайду в свой магазин по месту жительства. Предъявляю карту, СМС, а девушки говорят: А Вы уже получили подарок в Глобал-Сити, вот стоит отметка". Остался очень неприятный осадок. Спасибо SL за смс, за "подарок" и за необученный персонал, который не в состоянии произвести элементарные действия с компьютером.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Марина! Отзыв о работе сотрудников магазина передан директору салона. Приносим извинения за поведение персонала. Будет проведена разъяснительная беседа.

Развернуть Свернуть

Ольга , 28 марта 2014

Подскажите пожалуйста действует ли акция по смс "До 31.3 покажите SMS в SUNLIGHT и подвеска(серебро) ваша love-sl.ru/pr" в городе Череповце?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга,здравствуйте! Данная акция действует в вашем городе.Уточнить о наличии подарков вы можете по номеру горячей линии 8-800-100-5240.

Развернуть Свернуть

Елена , 28 марта 2014

Добрый день! я осталась разочарована работой персонала в салоне ТРЦ Vegas, хотела бы оставить этот отзыв для людей которые планируют покупку в этом салоне. я покупала серьги, увидела цепочку которая мне понравилась, девушки салона сказали что сделают мне скидку на оба изделия и согласилась на покупку, но как выяснилось скидку мне не сделали, когда я вернулась и спросила почему, они долго выясняли, говорили что у них сбой в работе базы а потом вообще сказали что скидка мне не положена т.к. баллов на карте нет, но при оформлении заказа мне этого не сказали. разговаривала я с управляющим магазина, она конечно извинилась но всё равно не приятно, осталось чувство обиды на компанию за такие акции. покупку я совершала 22.03.2014 примерно в 12-14

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Наша карта является бонусной, накопительной. В момент покупки на Вашей карте было 45 рублей за предыдущую покупку, именно на эту сумму Вам была сделана скидка. Баланс карты Вы всегда можете уточнить перед покупкой на кассе либо по телефону контактного центра (8-800-100-52-40 звонок бесплатный с любого номера).

Развернуть Свернуть

Галина , 28 марта 2014

Спасибо вам за огромный выбор ювелирных изделий и за выгодные предложения. Я очень довольна всеми покупками,совершенными в ваших салонах.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Хотелось бы купить кольцо артикул 18620 в Пензе, но его нет в наличии. Будет ли такое кольцо в продаже и когда?

Развернуть Свернуть

Екатерина , 28 марта 2014

Санлайт замечательный салон с большим выбором красивых украшений и вежливыми продавцами:)огромное спасибо за подарочки!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина,здравствуйте! Спасибо за добрые слова.Ждем вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Юлия , 28 марта 2014

Здравствуйте! ЗОЛОТАЯ ПОДВЕСКА C БРИЛЛИАНТАМИ 8829 - что значит нет в наличии? не в одном магазине Москвы? Когда появится?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

???

Развернуть Свернуть

Екатерина , 28 марта 2014

Замечательный салон с большим выбором красивых украшений и вежливыми продавцами

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина,добрый день! Спасибо за ваш отзыв!Наши коллекции постоянно обновляются. Ждем Вас снова в наших магазинах, приятных покупок!

Развернуть Свернуть

Наталья , 28 марта 2014

Здравствуйте. Объясните пожалуйста, для чего на вашем сайте были добавлены в коллекцию наборных колец очень хорошие колечки, с прекрасной ценой, но которых нет в наличии?!!! Для чего это? И уберите, пожалуйста информацию " в наличии" в ТРЦ "Сокол" (г. Ростов-на-Дону) на первый 3 кольца. Вы этим заставляете людей ехать через весь город, а их там уже нет месяца 2. И если можно, объясните, пожалуйста, почему на эти изделия (наборные кольца) пропала услуга "заказать", недавно она ещё была.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Информация о изделиях, которых нет в наличии добавлена на сайт по просьбе покупателей для удобного отслеживания интересующего изделия. Вы можете применить фильтр, чтобы видеть только те изделия, которые есть в салоне на данный момент. Резерв доступен с недавнего времени только на золотые украшения.

Развернуть Свернуть

Евгения , 28 марта 2014

Добрый день! Совершила в MODIS покупку от 1000 руб и получила серебрянную подвеску и карту в SUNLIGHT в подарок, далее мне пришла смс "покажите это смс до 31.03. и кожаный браслет ваш" сегодня получила этот браслет в подарок. Так же сегодня решила проверить сколько у меня бонусов на карте отправив смс на номер 2420 с текстом 585, мне пришел ответ что данный номер не зарегестрирован. Как такое может быть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения,добрый день! Карта зарегистрирована,баланс на вашей бонусной карте 6911р. Проверить баланс вашей карты ,вы можете позвонить на горячую линию 8-800-100-5240

Развернуть Свернуть

Елена , 28 марта 2014

Почему в вашем салоне я могу купить подвеску для кожаного браслета, но не могу купить сам браслет? я могу только получить его в подарок за покупку в каком то магазине fix price на 300р, но мне не нужно ничего из этого магазина, мне нужен браслет и подвеска! что за бредовая акция? ну продавайте его за 500 рублей! Вместо того чтобы из магазина ушли два счастливых покупателя, ушли два расстроеных человека!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день,Елена! На нашем сайте вы можете также посмотреть браслеты,которые имеются в продаже <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/bracelets-silver.html.Также" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> вы можете зарегистрироваться на нашем сайте и получить бесплатно в подарок кожаный браслет.

Развернуть Свернуть

Марина , 28 марта 2014

Добрый день! Очень нравится совершать покупки в магазине! уже даже получила вип карту с максимальными скидками! всегда очень много выбора! Но недавно зашла на сайт, понравилось ооочень много колец со скидками, но ни одного из них нет в наличии. как все таки их тогда можно приобрести??? и зачем они на сайте если ни разу за месяц они в наличии не появились??? Этот момент очень разочаровал.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте,Марина! На сайте представлен весь ассортимент компании. К сожалению, не все изделия на данный момент есть в наличии. Информацию о наличии Вы можете уточнять на сайте, либо по телефону горячей линии 8 800 100 52 40.

Развернуть Свернуть

Тамара , 28 марта 2014

Уважаемая администрация Sunlight я обращаюсь к Вам по 2-ум вопросам: 1.почему сотрудники Sunlight намеренно искажают информацию об условиях проведения акции Перекрёсток - Sunlight и вместо "единовременно один участник акции может предъявить один купон на подарок" утверждают, что вообще один участник имеет право на один подарок. Этим Вы меняете условия акции в период её проведения и расчёт покупателя на эти уже заранее объявленные условия не оправдывается. Получается, что фирма непорядочно ведёт себя по отношению к клиентам. Мой расчёт на то, что я смогу подарить подарки двум девочкам-близнецам не оправдался и второй купон пропал.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Тамара! К сожалению, по условиям акции подарок выдается однократно при предъявлении на кассе купона и чека (см. условия акции на сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/perekrestok/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>). Остальными купонами могут воспользоваться ваши близкие, т.к. акция продлена до 15.04.2014 включительно.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 28 марта 2014

Здравствуйте! По акции в Вашем магазине получила серебряную подвеску в г.Томке, но к сожалению, карту мне не выдали и браслет тоже :( Смс приходят, а клиентской карты нет...разочарована ....

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Екатерина! Бонусную карту Вы можете получить в наших салонах г. Томска, в любое удобное для вас время, в часы работы салона.

Развернуть Свернуть

Тамара , 28 марта 2014

Этикетка цепочки: ПРОИЗ-ЛЬ ФОРВАЛ ЭС ЭР ЭЛЬ ИТАЛИЯ ИМП ООО БРИЛ 121354 МОСКВА Г. ДОРОГОБУЖСКАЯ УЛ. ДОМ № СТР1 FS065-F9W-02 45.0 Артикул:DBOG1 Цепь р.45.0 Серебро Ag925 Вес2,40г ЧЕК: ООО «Мобильный мир» 9-ая Парковая ул. д.62 ТЦ Первомайский ККМ 00064960 ИНН 007743818293#5531 10.03.14 10:42 КАССИР 1 ПРОДАЖА №4221 1:Цепь FS065-F9W-02 DB0G1,45.0, пробаAg925 Цена изделия:590,00руб К оплате: 531,00руб. Итого по чеку: Количество: 1шт. Сумма: 531,00 Кассир: Чуйкина Наталья Юрьевна Пожалуйста, проверте цену цепочки

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Цена на данное изделие 590рублей

Развернуть Свернуть

Евгения , 28 марта 2014

Добрый день! Подскажите почему после заполнения анкеты для получения браслета и баллов на карту (22.03.2014) мне не поступило никакого смс , сейчас (28.03.2014) эта акция действует в Хабаровске?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения,здравствуйте! Акция действует в вашем городе.Вы можете обратиться в салон и получить бонусную карту и кожаный браслет.Уточнить наличие подарков, вы можете по номеру 8-800-100-5240(звонок бесплатный).

Развернуть Свернуть

Ирина , 28 марта 2014

Здравствуйте! По какой причине закрыты все 3 магазина SL в г.Барнауле ??? Оставьте хоть один!!! Выражаю свое глубокое негодование и вселенскую печаль ей богу !

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина,добрый день! К сожалению, все наши салоны в г. Барнаул закрыты. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Лена , 28 марта 2014

Скажите пожалуйста в каких магазинах Питера могу получить подарок по смс до31.03. В променаде не выдают

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лена,здравствуйте! Вы можете уточнить данную информацию по номеру 8-800-100-5240 (звонок бесплатный)

Развернуть Свернуть

Елена , 28 марта 2014

Добрый день. Подскажите! А в г. Новокузнецке теперь не будет ваших магазинов?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! На данный момент нет информации об открытии нового салона.Отслеживайте информацию на сайте.

Развернуть Свернуть

Ольга , 28 марта 2014

И снова здравствуйте! Ваши акции и поведение магазинов - это вызов негативных эмоций к вашей сети. Горячая линия??! Да бросьте!!! По горячей линии 27.03 информация о наличии в ТД Центральный Саратов - 2000! "Конечно поезжайте и получите!" Приехав в магазин увидела стойки: "Подарки не выдаем!" Уточнила у продавца: "Сколько выдали сегодня? Ответ: "сегодня 700 штук, все закончилось." Звоню тут же в магазине в горячую линию, ответ: в наличии еще 1000 штук. А менеджер ответила, что 26.03 они выдали 700 штук, а сегодня (27.03) всего 300 и на этом подарки закончились. Остались "неучтенные" подвески. "ПРИХОДИТЕ ЗАВТРА". Как так "неучтенные"? Осталось написать о вас в СМИ, о ваших нереальных акциях. Саратов, ТД Центральный.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! По нашим данным подарок был Вами получен, уточните.

Развернуть Свернуть

Анна , 28 марта 2014

Делайте побольше подарков, подарки очень красивые, почему нельзя сделать так что бы на день рождения можно было оплачивать изделия бонусами??? Вот у меня такой вопрос,почему вы выбираете только те отзывы которые вам нравиться, что за халатное отношение к клиентам,отвечайте на все тогда отзывы.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Ко дню рождения от компании начисляется 1000 бонусных баллов (срок действия 2 недели до дня рождения и 2 недели после). Наша программа лояльности развивается и в будущем, возможны новые приятные подарки, условия для именинников. Следите за информацией и обновлениями на нашем сайте и в салонах. Все отзывы на нашем сайте обрабатываются, если Вы не получили ответ на свой вопрос, сообщите, когда был опубликован Ваш отзыв.

Развернуть Свернуть

Колян , 28 марта 2014

ВАША КОМПАния спамеры!!!!!!!!!!!!!!!!!! Согласно федеральному закону "О рекламе" распространение рекламы посредством использования телефонной, подвижной радиотелефонной связи допускается только при условии предварительного согласия абонента на получение рекламы. Ответственность за нарушение названного требования закона возложена на рекламораспространителя. (Против вас будет возбуждено дело)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Колян! Рассылка происходит только на номера абонентов, согласившихся получать смс сообщения от Sunlight. Если Вы не хотите получать смс сообщения от нашей компании, Вы можете отписаться на сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/unsubscribe/?utm_source=letter&utm_medium=sms&utm_campaign=unsubscribe" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> или позвонить на горячую линию.

Развернуть Свернуть

Руслан , 28 марта 2014

Ваша компания использует СПАМ-SMS рассылку, всяких разных рекламных смс. и отписаться от нее невозможно! при звонке в компанию, сказали что отпишут, ан нет все продолжается. Если меры по борьбе со спамом не будут приняты, я буду вынужден обратиться в ФАС России.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Руслан,здравствуйте! Номер телефона 89263578991в нашей базе не числится.Уточните пожалуйста, на какой номер приходят смс.

Развернуть Свернуть

Анна , 28 марта 2014

Добрый день! Подскажите, планируется ли возобновление заказа серебра в Приморский край? Или с сайта можно заказывать исключительно золотые украшения? Это очень неудобно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Анна! Доставка возможна в салон вашего города. Сделать заказ на понравившиеся Вам украшение Вы можете непосредственно в салоне, обратившись к консультантам.

Развернуть Свернуть

Мария , 28 марта 2014

Добрый вечер. Когда появятся серебряные браслеты для шармов. Жду уже два месяца, в магазинах пусто. И второй вопрос, планируется ли появление серебряных колье для шармов. Заранее спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день,Мария! Такой информации сейчас нет. Отслеживайте информацию по изделиями на нашем сайте.

Развернуть Свернуть

ЕВГЕНИЙ , 28 марта 2014

Добрый вечер! Спасибо санлайту за подарки которые вы дарите.У меня и у многих людей просьба не во во всех санлайтах есть подвески по акции магазина ароматный мир пожалуйста продлите акцию хотя бы до 15-апреля.Заранее благодарны.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день,Евгений! Спасибо вам за теплые слова. Данную акцию уже продлевали, поэтому продлить еще раз невозможно.

Развернуть Свернуть

Светлана , 28 марта 2014

Здравствуйте! Отписывалась от СМС на странице <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/unsubscribe/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> НО СМС все-равно ПРИХОДЯТ! При повторной попытке отписаться, пишет, что номер уже отписан. Отпишите меня, пожалуйста.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Ваш номер отписали от рассылки, смс приходить больше не будут.

Развернуть Свернуть

Инна , 28 марта 2014

Здравствуйте. У меня вопрос по поводу персонала в городе Воронежа. Несколько раз приезжаю и хочу купить именно те шармы, которые я хочу.но вот проблема в салоне рубин совершенно не хотели обслуживать. Хорошо. Я уехала в арену. Там девушки очень были увлечены беседой. Что когда я начала выбирать шармы получила упрёк. Хотела ответить, но нехотелось портить настроение. Обслужила другая девушка спасибо ей. Но помочь мне в поиске того что я хочу она тоже отказалась. Хотя я показала фото шармов которые хочу. И в наличии по сайту они были именно там.но.....наверное покупатели таким консультантам не нужны. Продавец это лицо кампании.дата обращения в салон 27.03.14 салоны арена и рубин. Город воронеж.спасибо за внимание))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Инна! Сожалеем, что Вы столкнулись с таким отношением в наших салонах. Информация передана в указанные магазины. Ждем Вас снова в наших салонах, приятных покупок!

Развернуть Свернуть

Елена , 27 марта 2014

Добрый день! Почему на некоторых шармах из серебра есть проба, а на многих нет. В Бирке обман, что это серебро? Я ваш частый покупатель, а получается обман???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена,здравствуйте! Да, действительно, на некоторых изделиях отсутствуют клейма пробирной инспекции по следующим причинам: так как некоторые шармы очень маленькие , то нет места для постановки пробирного клейма.

Развернуть Свернуть

Полина , 27 марта 2014

Добрый вечер! Купила разделители для браслета, чтобы шармы не скатывались на одну сторону, разделитель внутри прорезиненный, но его не надеть на браслет(ни кожаный, ни серебряный), подскажите, как его надеть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Полина! Пожалуйста, уточните артикул изделия.

Развернуть Свернуть

Светлана , 27 марта 2014

Здравствуйте Sunlight, смогу ли я получить браслет и 5000 бонусов на карту, как указано в смс, в салоне г. Саранска?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана,здравствуйте! Вы можете обратиться в SUNLIGHT РИО САРАНСК Советская ул, д. 55, корпус А, до 31.03.14 включительно.

Развернуть Свернуть

Оксана , 27 марта 2014

В первый раз(не помню дату) придя в отдел за бонусной картой, мне ответили, что их нет, придите в другой день. Пришла 27.03.14 за картой, мне снова не выдали сказав, что скидки я смогу получать назвав свой номер телефона. Жду ответа.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана,здравствуйте! В данный момент в салоне нет в наличии карт.Бонусная карта прикреплена к вашему номеру телефона, поэтому чтобы воспользоваться бонусными рублями, вам достаточно назвать ваш номер телефона.

Развернуть Свернуть

Маргарита , 27 марта 2014

Как я уже и писала,купила кольцо с керамикой,кольцо разбил ось на второй день,на руке порезы.Отдала на экспертизу,по отзывам была уже уверена в отрицательном ответе.Такого написали,складывается впечатление,что в этом кольце шпалы грузила и вокзал отмывала.Не стыдно ,такой компании так не уважать клиентов!!!!!!!.Вы вкладываете в раскрутка бренда огромные финансы и позволяете так портить свою репутацию.Век вашей компании увы коротк,не той дорогой пошли.А я все таки подам в Роспотребнадзора,надеюсь на понимание и справедливость.Дело не в деньгах,а в честности перед клиентами.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Маргарита! В данном случае, вы можете повторно отправить изделие на проверку качества.

Развернуть Свернуть

Илгар , 27 марта 2014

Здравствуйте , я сделала у вас заказ и мне пришло смс , что заказ придёт через две недели , но он ещё не пришёл . Можно узнать сколько нужно ещё ждать , то есть максимальный срок какой ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Илгар! Уточните номер заказа,либо номер телефона который вы указывали при оформлении заказа.

Развернуть Свернуть

Наталья , 27 марта 2014

Подскажите пожалуйста,у меня была утеряна бонусная карта,каким образом её можно восстановить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья,здравствуйте! Бонусная карта привязана к вашему номеру телефона. Вам достаточно в салоне назвать номер телефона ,для того чтобы воспользоваться бонусными рублями.

Развернуть Свернуть

Тамара , 27 марта 2014

Мне хотелось подарить подарки в честь дня рождения двум девушкам - близнецам. Для этого я сделала в супермаркете "Перекрёсток"две покупки по 1500 рублей и соответственно получила два купона и два чека, подтверждающие покупки. В описании условий акции в выданном купоне было сказано, что "единовременно один участник акции может предъявить только один купон на подарок".Не было сказано, что в период проведения акции участник вообще может полу-чить только один подарок. Однако в отделении Sunlight, находящемся по адресу: 9-Парковая ул., д.62 ТЦ Первомайский утверждали именно это и не дали мне использовать второй купон, который и по сей день находится у меня без употребления. Помогите мне использовать условия акции.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Тамара,добрый день! Подарок на период проведения акции выдается однократно при предъявлении на кассе купона и чека.Полные условия вы можете посмотреть на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/perekrestok/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Елена , 27 марта 2014

Добрый день, вынуждена повторно обратиться с вопросом о сроке проведения экспертизы.Мой ответ не появился на форуме. 01 марта были приобретены кольцо и серьги, в этот же день из сережки выпал камень. 2 марта вернули изделия в магазин. квитанция о приемке №МЕК00000008, артикул FG4ZS

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена,здравствуйте! Проверка качества была проведена.Можете обращаться в салон

Развернуть Свернуть

Максим , 27 марта 2014

Хотел в подарок жене приобрести подарочную карту, приехал через пол города в ТК Питер , а там сказали , что никаких карт нет и быть не может, причём не самым вежливым тоном. Подскажите , где я могу приобрести её и где потом ей можно воспользоваться?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Максим! Приобрести подарочные карты Sunlight в Санкт-Петербурге Вы можете в фирменных магазинах Гранд Каньон, Невский Атриум, Звенигородский, МЕГА Дыбенко, МЕГА Парнас, Июнь. Выбрать и купить украшения, оплатив сумму покупки подарочным сертификатом, Ваша жена сможет в любом из перечисленных салонов. Ждем Вам в наших салонах и желаем приятных покупок!

Развернуть Свернуть

Лена , 27 марта 2014

Скажите пожалуйста в каком магазине можно получить подарок по смс в городе Санкт Петербурге заходила в променад говорится мы не выдаем

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! Сообщите номер телефона или текст смс, который Вы получили. Уточнить иформацию по наличию подарков можно на горячей линии.

Развернуть Свернуть

наталья , 27 марта 2014

Здравствуйте.хочу написать о магазине санлайт в зеленограде.очень приятные продавцы, предлогают и помогают подобрать по твоему вкусу.покупала подвеску и цепочку.осталась давольна.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталья! Спасибо за отзыв. Ждем Вас в наших салонах, приятных покупок!

Развернуть Свернуть

Наталия , 27 марта 2014

здравствуйте. подскажите,мне пришло смс, в котором писалось, что я могу получить браслет до 31 марта,участвует ли в этой акции Таганрог?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталия! Получить браслет по смс Вы можете в салоне SUNLIGHT СИТИ ЦЕНТР. В настоящее время подарки в наличии есть. Если Вы планируете получение подарка позже, обратитесь на горячую линию для уточнения наличия подарков.

Развернуть Свернуть

Ирина , 27 марта 2014

Дзержинск Нижегородская область Мне пришло смс получить браслет до 31.03 в магазине сказали, так как мне выдавали подвески браслет не полагается? Зачем тогда присылать смс постоянным клиентам

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина ,здравствуйте! Подарок выдается при условии,если вы ранее никогда не получали браслет в подарок и не участвовали в акции «Подвеска в подарок в марте» .

Развернуть Свернуть

Ольга , 27 марта 2014

Добрый вечер!!!Скажите пожалуйсто почему моему мужу не приходят смс рассылки,о бесплатных подарках?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ольга! Ксожалению, Вы не указали номер. Если Вы уверены, что номер мужа зарегистрирован в клубе, то информационные смс о проводимых акциях ему должны поступать. Смс о получении подарков отправляются клиентам исходя из различных условий.

Развернуть Свернуть

Ольга , 27 марта 2014

Добрый день! У меня возник еще вопрос: Во время просмотра сайта Санлайт выскочило еще одно окно с формой для заполнения (нужно заполнить и получишь браслет и баллы на карту). Я заполнила,.. Каким образом я теперь могу получить баллы и браслет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Мне СМС пришла "покажите это смс до 31.03 и кожанный браслет ваш. я получаю его совершенно бесплатно не совершая никаких покупок в данном магазине?

Развернуть Свернуть

Ольга , 27 марта 2014

Добрый день! Мне СМС пришла "покажите это смс до 31.03 и кожанный браслет ваш. Могу ли я получить браслет в ТЦ Эльград, город Электросталь?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ольга! Наш салон в ТЦ Эльград участвует в данной акции. Информацию по наличию браслетов Вы можете уточнить по телефону горячей линии 8 800 100 52 40.

Развернуть Свернуть

Елена , 27 марта 2014

добрый день!!!!! скоро у меня день рождения.... подарок к дню рождения - написано на карте.. это как?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Елена! Ко дню рождения наших клиентов компания начисляет на карту 1000 бонусов, которыми оплачивается скидка в размере 10% от стоимости неакционнрго изделия.

Развернуть Свернуть

Ольга , 27 марта 2014

Добрый день. Приобрела в Вашем салоне золотое кольцо с сапфиром. Возник вопрос, почему на кольце нет пробы золота, а только буквы SL?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ольга! Сообщите артикул изделия.

Развернуть Свернуть

Оксана , 27 марта 2014

Добрый день! Мной был приобретен браслет арт. BS304-B9W-01 DNVNM . На сайте отражено, что данная модель имеет четыре "стопа". Мне предложили браслет с тремя "стопами", сказав, что в Новосибирске всегда такая комплектация. Прошу уточнить в какой комплектации приходит в Новосиб данная модель. Продажа: 27.03.2014 в 12:14. Кассир Трофимова Валерия Алексеевна. Салон ООО"РЕЛИЗПРОМ" г Новосибирск, ул Фрунзе,238. С уважением, Оксана

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Оксана! Указанный штрих код BS304-B9W-01 и артикул DNVNM соответствуют разным браслетам. Сообщите информацию с бирки изделия или пришлите фотографию бирки и браслета на адрес эл.почты службы поддержки ask@love-sl.ru

Развернуть Свернуть

Мария , 27 марта 2014

Здравствуйте, так и не нашла ответа на свой вопрос от 18.03.2014. Хотелось бы знать как и кто воспользовался моей картой, если она была у меня на руках. Балы списаны, но я ничего не покупала! По телефону горячей линии рекомендовали обратиться в магазин, но я не знаю когда смогу в него попасть, т.к. магазин в другом городе находится. Впечатление от происшедшего не самое приятное.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Мария! Все отзывы от 18 марта были обработаны. 16 марта были совершены две покупки по Вашей карте в салоне SUNLIGHT СЕВЕРНОЕ НАГОРНОЕ - шарм и кольцо. Возможно, кто-то из Ваших знакомых сообщил номер телефона продавцам консультантам. Списание происходило по бонусным баллам, начисленным Вам за регистрацию. За покупку были начислены несгораемые баллы.

Развернуть Свернуть

Анна , 27 марта 2014

Здравствуйте, 21.03.2014 г. в г.твери в ТЦ "Карусель" я приобрела часы. оформление покупки у продавца заняло 40минут, причем денежные средства с моей банковской карты были списаны в течении первых двух минут, поэтому от покупки отказаться не могла, ждала и таким образом опоздала на работу. Когда я спросила о причине задержки, мне было в грубой форме сказано, что не ваше дело. Сегодня, 27.03.2014 г. я принесла вышеуказанные часы на возврат в связи с разрывом ремешка. Оформление данной процедуры заняло у продавца-консультанта (распечатка бланка заявления о возврате) опять таки 40 минут. Покупкой и возвратом занималась одна и таже девушка (без бейджа) и эта девушка не стала подписывать документы, а попросила подписать другого продавца. благодаря вашим "квалифицированным" специалистам я осталась на 1 месяц без часов, без возврата денег и с потерянным впустую временем. Прошу вас разобраться в сложившейся ситуации.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Хочу заступиться за продавцов. Я в этот день была свидетелем возврата часов. И на мой взгляд ни один из продавцов не нагрубил девочкам возвращавшим часы. Девушкам тактично объяснили , что задержка произошла из за зависшего компьютера. И продавец извинилась.

Развернуть Свернуть

Галина , 27 марта 2014

Я писала 25.03.2014, своего комментария и ответа на него я так и не увидела, что за выборочное отношение к клиентам? "Здравствуйте! При покупке товаров бытового назначения в одном из магазинов г. Барнаула, мне выдали купон, по которому я могла получить серебряную подвеску и бонусную карту. Придя в Ваш магазин, мне сказали, что в данный момент именно такой подвески в наличии нет, и чтобы я пришла позже. Через 2 недели я не нашла ни одного магазина в моем городе (а их было 3!!), в вашей 8-800 мне сказали, что все магазины закрыты! Как мне получить мой подарок?"

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Галина! К сожалению, все наши салоны в г. Барнаул закрыты. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Анна , 27 марта 2014

Хотела бы узнать, если у моей семьи несколько карточек и на каждой по 1000 бонусов, я смогу получить скидку только по одной или по нескольким сразу?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Анна! Бонусы с разных карт не суммируются. Бонусами с карты Вы можете оплатить скидку в размере 10% от стоимости неакционного изделия.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 27 марта 2014

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, за смс оповещение и за регистрацию можно расчитывать на 2 браслета одновременно (это ведь разные акции)? И будут ли браслеты одинаковые, или каждая акция предполагает свою модель подарка?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Екатерина! Вы можете принять участие в каждой акции по одному разу. По всем акциям браслеты идут одного вида.

Развернуть Свернуть

евгения , 27 марта 2014

Здравствуйте! В магазине Перескресток совершила покупку на 3000 рублей.скажите до какого числа можно забрать подарок

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Евгения! Данная акция действует до 15.04.2014 включительно.

Развернуть Свернуть

Ирина , 27 марта 2014

Здравствуйте! Совершив покупку в магазине КАРАВАН г. Пензы мне выдали подарочный купон на получение серебряной подвески. Придя в ТЦ Пассаж мне выдали подвеску и бонусную карту, на карте следующая надпись : "зайди на сайт и получи подарок". Сделала все как написано! Придя в тот же магазин за подарком (браслет) получаю отказ. Продавцы говорят, что подарок выдается всего 1 раз и это бала подвеска. Подскажите, действительно ли я не имею права на получение браслета в подарок? Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ирина! Вы можете получить браслет в подарок за регистрацию на сайте. При отказе в выдаче браслета в салоне, просьба перезвонить по телефону горячей линии 8 800 100 52 40.

Развернуть Свернуть

Марина , 27 марта 2014

Уже не первый раз покупаю изделия SL и очень довольна. Покупала ещё когда карт не было. А с картой и бонусами ещё лучше. Красивый, необычный, современный дизайн и доступные цены, а сейчас ещё и скидки. Жаль что на Д.Р. нет персональных скидок или подарочков. 25.03.2014 купили мне подарок на Д.Р. комплект - серьги и кольцо. Покупала в "Гранд Каньоне", там большой выбор. Продавцы вежливые и с выбором помогли. С размерами тяжело не все модели есть в моём 16,5 размере. Продавец нашла кольцо которое мне очень понравилось, кстати его не было в каталоге на сайте. Осталась очень довольна выбором. Спасибо. Жду новых интересных моделей.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Марина! Спасибо за Ваш отзыв. Благодарность передана сотрудникам салона. Наши коллекции постоянно обновляются и пополняются новыми интересными и красивыми моделями. Ждем Вас снова в наших магазинах, приятных покупок!

Развернуть Свернуть

Татьяна , 27 марта 2014

Сегодня пришло сообщение,покажи смс и получи кожаный браслет,скажите в Ханты-Мансийске действует эта акция,и ограничены ли подарки?карта магазина уже есть,как на ней проверять бонусы и как ими воспользоваться,что они дают?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна,добрый день! Да данная акция действует в вашем городе, вы можете обратиться по адресу Энгельса ул, дом 1, ТЦ «Гостиный двор». На вашей карте 5000бонусных рублей, которыми вы при покупке можете оплатить 10% от стоимости изделия.Проверить бонусы вы можете позвонив на горячую линию 8-800-100-5240

Развернуть Свернуть

Александра (Красноярск) , 27 марта 2014

Добрый день! Получила смс: покажите это смс до 31.03 и кожанный браслет ваш. А подарок можно получить в любое время или тоже ограничено как с подвесками. В нашем городе их выдавали с 10 до 15.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Александра! Время выдачи подарков по акции не ограниченно.

Развернуть Свернуть

ольга , 27 марта 2014

Здравствуйте,подскажите пожалуйста поступили ли в магнитогорск браслеты по акции смс?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ольга! Актуальную информацию по наличию подарков в салонах вашего города, Вы можете уточнить по телефону горячей линии 8 800 100 52 40.

Развернуть Свернуть

Юлия , 27 марта 2014

23.03.14г.в ТЦ Мега Теплый стан мною были приобретены ювелирные изделия-подвеска 6241-Р5W-01ТЕЕН1 и цепочка.Носить подвеску не возможно,т.к. постоянно переворачивается изнаночной стороной. Обратившись в сервисный центр в ТЦ Неглинная плаза, "любезнейшая"приёмщица Соколова Елена(предварительно выложившая лист бумаги перед моим носом!!! 'ПЕРЕРЫВ 10 мин')по возвращении заявила,что это это не брак и не сервисный случай,а на вопрос:"как посоветуете носить данное изделие?"Был получен ответ:"я бы такое вообще не купила".Далее мною был сделан звонок в call-центр, где мне объяснили, что приёмщица,как минимум,должна была выдать заявление и принять на экспертизу.прошу принять меры к выше указанному сотруднику и прояснить ситуацию по поводу экспертизы!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Принять заявление на проверку качества изделия сотрудник может, но скорее всего, это не производственный брак.

Развернуть Свернуть

Алёна , 27 марта 2014

Здравствуйте! Меня заинтересовали некоторые подвески, (шармы) но на данный момент их нет в моём городе. (Кемерово) Очень хотелось бы их заказать, но сделать это на вашем сайте не получается. Можно ли узнать когда предоставится возможность приобрести подвески? Ассортимент предлагаемых вами украшений не оставляет равнодушной. Девушки у вас работают вежливые, в магазине приятно находиться и надеюсь будет не менее приятно приобретать всякие симпотяшки:)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена,здравствуйте! Спасибо вам за теплые слова. К сожалению в данный момент можно приобрести серебренные украшения лишь только по наличию их в салоне.

Развернуть Свернуть

Алина , 27 марта 2014

Получила смс о подарке. Пришла днем, оказывается только с 10 утра выдают. Пришла в 10, Саратов пр.Кирова тц Манеж. Оказывается у меня подарок подвеска, а сегодня дают браслеты. Подвески типа закончились. Хм...когда? Вчера не давали днем, а сегодня в 10 уже нет... Да и не это главное. Дабы поднять настроение тут же примерила часы, хотела купить. Но повышенный тон консультанта "мы не должны, это вы дурачки" убил окончательно желание заходить в этот отдел. Развод какой-то. Отдел по защите прав потребителей будет несказанно рад.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Алина! Ограничений по времени выдачи подарков не установлено. Приносим извинения за поведение сотрудников салона. Уточнить наличие подарков в салонах вашего города Вы можете по телефону горячей линии.

Развернуть Свернуть

Светлана , 27 марта 2014

Здравствуйте, 26.03.14 как покупательница изделий в SUNLIGHT получила SMS с приглашением до 31.03 получить подвеску. В этот же день подошла в Ваш отдел в Дзержинске и там - ничего в наличии. На вопрос как же поступить усталая продавец сказала, что я могу "попытать счастье" во вторник. А это уже 01.04, а значит акция заведомо закончится. Что за организация процесса??? к чему изображать заинтересованность в покупателе. Я не попрошайка! А почувствовала себя именно так. Оценка- неуд. Дорогие покупательницы, не тратьте свое драгоценное время на получение мнимых бонусов!!! На этом рынке альтернатив МАССА!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана,здравствуйте! По данной акции в четверг 27.03.2014 поступало достаточное количество подвесок, но на сегодняшний день их раздали уже. Поступление будет 01.04.14.

Развернуть Свернуть

Елена , 27 марта 2014

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда появится в продаже вот этот крестик? Спасибо!<a rel="nofollow" href="http://cs322616.vk.me/v322616654/4ce7/qxsBAOd4CiY.jpg" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена,добрый день! Уточните артикул изделия .

Развернуть Свернуть

Анна , 27 марта 2014

Прежде всего хочу отметить ПРЕКРАСНЫЙ ассортимент, высокое качество изделий и доступные цены! Но не могу не сказать о не очень приятном впечатлении, которое осталось у меня после покупки. Такой неприятный осадок был оставлен продавцом-косультантом магазина..Да, она не хамила мне, но то, как она "помогала" выбрать изделие, то, как отвечала на вопросы, то, как пробивала товар - возмутительно! Я почувствовала себя лишней в этом магазине!Отвечала на вопросы она нехотя, сквозь зубы, резко, будто к ней обращается самый неприятный для неё человек.Оплату я производила безналично,после совершения операции карту она швырнула на стол...Очень было неприятно и все впечатление от покупки испорчено(( Хотя изделие очень нравится. Жаль, что есть такие люди

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Анна! Приносим извинение за поведение консультанта. К сожалению, Вы не указали имя сотрудника. Спасибо за Ваш отзыв. Желаем Вам приятных покупок и хорошего настроения от посещения наших салонов.

Развернуть Свернуть

Владимир , 27 марта 2014

Покупал подарок для жены в Сокольниках. Очень порадовала отзывчивость сотрудников. Помогли подобрать комплект, спокойно. без спешки ненужной всё рассказали-показали. в общем лучше и не придумаешь. Спасибо огромное. Получил в подарок наборный браслет и один элементик к нему(кажется это называется "шарм". По прошествии времени зашёл на сайт, где у вас выложен полный перечень этих шармов и очень был удивлён что компания упускает весьма интересный ход для расширения их продажи. Всё просто: дайте каждому элементу имя и малюсенькую историю для чего он вообще в жизни. Вообще-то в данном разделе для отдела маркетинга поле не паханное. А нагородить можно очень интересно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владимир, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, он передан в салон. И предложение направлено в отдел маркетинга. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Мариам , 27 марта 2014

Здравствуйте можно ли у вас узнать результаты экспертизы? артикул кольца D17J2 там еще один артикул 2935-K5R--02. Просто зня девушек работающих у нас в городе в ваших магазинах, я уверенна что они не позвонят чтобы сообщить мне результат, они заняты тем что хамят покупателям

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мариам, здравствуйте! Уточните номер заявления пожалуйста, куда и когда вы сдавали украшение на проверку качества изделия.

Развернуть Свернуть

Марина , 27 марта 2014

Здравствуйте! Подскажите, подарки по смс оповещению ограничены количеством выдачи в день в салонах. Приехав в салон Сургуте , получили ответ сегодня подарки кончились, приходите завтра.... Подарки -это приятный момент, но нам проделав путь в другой конец города ответ растроел . Сегодня попробуем снова ....

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Марина! Ограничений во времени выдачи подарков нет. Вероятно, в данном салоне закончились подарки. Информацию о наличии Вы можете уточнять по телефону горячей линии 8 800 100 52 40.

Развернуть Свернуть

Елена , 27 марта 2014

Здравствуйте! 25 марта первый раз посетила Ваш салон ювелирных украшений в г.Томске в торговом центре "Почтальон". Выбирала подарок подруге на день рождения. Очень понравилось обслуживание. Продавец помогла определиться с подарком, серебряный браслет, который я выбрала попал еще и под акцию со скидкой 50%. Дополнительно получила подарок- кожаный браслет с серебряной застежкой. Спасибо. Стану постоянным клиентом Вашего магазина. Всех благ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! Спасибо за отзыв. Информация передана сотрудникам магазина. Ждем Вас в наших салонах, приятных покупок!

Развернуть Свернуть

Евгений , 27 марта 2014

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, почему из списка магазинов на сайте пропал салон в г. Серпухове? Разве его закрыли? Уже месяц не могу заказать ничего (раньше город был в списках, но была недоступна непосредственно доставка, а в самом салоне практически не было товара), а теперь и вовсе пропал с сайта магазин. Уже 2 раза приходилось ездить в Москву за нужным товаром, и, судя по всему, придется ехать опять. Очень жду Вашего ответа! Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Евгений! Наш салон в г. Серпухов в ТЦ Б Класс - открыт. Информация о работе данного салона появится на сайте в ближайшее время.

Развернуть Свернуть

Анжела , 27 марта 2014

Сегодня была в меге "Белая дача" Хотела выбрать дочери серьги, подозвала продавца. Она показала мне серьги и сразу переключилась на другого покупателя. Хотя я специально ходила за ней. Когда я сказала, что хочу купить эти сережки, она убрала их на место и предложила мне подождать. Совершенно не понятно с какой стати. Если ты не обслужила покупателя, почему начала работать с другим... Считаю это просто наглостью. На мою жалобу, администратор меня просто с игнорировал. Даже не извинился. Почему не проводятся разъяснительные работы с продавцами, если у них нет даже начальных знаний работы с покупателями.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Анжела! Отзыв о работе сотрудников магазина передан директору салона. Приносим извинения за поведение персонала. Будет проведена разъяснительная беседа. Ждем Вас в наших салонах, приятных покупок!

Развернуть Свернуть

Маргарита , 26 марта 2014

Добрый вечер! Скажите пожалуйста, до какого числа действует акция, по которой можно получить серебряную подвеску (в обмен на купон из магазина о'кей)? Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Маргарита! Данная акция продлена до 15.04.2014 включительно.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 26 марта 2014

Почему не опубликовали 1ю часть отзыва??? "Доброе время суток! Еще не сделав ни одной покупки у Вас, Вы уже успели меня разочаровать трижды( Обнаружив Ваш салон в одном из местных торговых центров, была приятно удивлена обилием понравившихся мне украшений. Зайдя на сайт, была удивлена еще больше. Нашла и заказала понравившийся комплект украшений через КЛИЕНТСКУЮ службу. Оператор сообщила, что ориентировочная дата прибытия заказа-8 марта, мах-10, что означало, что я попадаю в акцию "скидка 30%". 8го заказ не пришел, продавец в салоне сказала, что ЭКСПРЕСС доставка 14 (!!!) дней. В акцию я не попала, хотя заказ был сделан во время ее проведения... Заказ доставили 14го. В это время я лежала в больнице с ребенком......"

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Анастасия! В связи с повышенной нагрузкой в праздничные дни время доставки могло быть увеличено. Приносим извинения за доставленные неудобства. У нас проводится больше количество разнообразных акций. Надеемся, Вы сможете сделать заказ и получить понравившееся Вам изделие. Следите за обновлениями на нашем сайте и смс рассылке.

Развернуть Свернуть

Дарья , 26 марта 2014

Добрый день! Получила СМС о том что можно получить в подарок подвеску. Приехав в магазин, я была неприятно удивлена, оказалось что никаких подарков они не выдают и их вообще не было и нет и скорее всего я не успею их получить (акция до 31 марта). Ужасно неприятно такое отношение к своим постоянным клиентам (фактически это обман и введение в заблуждение), потратила время, испортила настроение). г. Ижевск, ТЦ Талисман. И не надо отвечать, что в данном городе или салоне акция не действует. Согласно присланной вами SMS достаточно показать сообщение, и я получу подарок. В данной ситуации вы не выполняете условия публичной оферты.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Дарья! Ваш город и ТЦ Талисман участвуют в данной акции. Ожидаются поставки изделий до конца срока действия акции. Информацию о наличии Вы можете уточнять по телефону горячей линии 8 800 100 52 40.

Развернуть Свернуть

Иванова Юлия , 26 марта 2014

Украшения и ассортимент очень нравится, являюсь постаянным покупателем. 26.03.2014г. Произошла очень не приятная ситуация: мне на телефон поступила смс (До 31.3 покажите SMS в SUNLIGHT и подвеска(серебро) ваша love-sl.ru/pr) решила пройти по ссылке для уточнения условий акций, там вроде все просто- приходишь и получаешь подарок. Во время просмотра сайта Санлайт выскочило еще одно окно с формой для заполнения (типо того что заполни и получишь браслет), ну я заполнила раз предлагают) .26.03 обратилась к сотруднику отдела Санлайт в тц Талисман г.Ижевск (женщина с белыми волосами лет 45) с вопросом о возможности получить подарок ,но она ответила,что у них подарка нет и по всем вопросам звонить и ругаться по телефону горячей линии. См проолжение

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Юлия! Информация о поведении консультанта салона передана директору. Приносим извинения за данного сотрудника. Подвески по акции по смс поступят в Ижевск к выходным или в понедельник (31 марта). К сожалению, возникли задержки в поставке. В акции за регистрацию данный салон не участвует. Список салонов, выдающих подарки <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/5k-forever/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Ждем Вас в наших салонов. Приятных покупок!

Развернуть Свернуть

Елена , 26 марта 2014

Можно узнать,выдают ли в Саратове в подарок серебр подвеску?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! Салоны в городе Саратов выдают подвески при предъявлении смс <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/pendant_free/?utm_source=letter&utm_medium=sms&utm_campaign=pendant_free" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Уточнить наличие подарочных подвесок можно на горячей линии. Приятного посещения наших салонов и покупок!

Развернуть Свернуть

Кристина , 26 марта 2014

Добрый вечер! Очень много колец из сапфира понравилось и я бы хотела приобрести,НО почему то в Нижнем Новгороде по данным "нет в наличии"!!!Тогда вопрос:как можно заказать понравившееся изделие???Например арт.14201

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Кристина! К сожалению, изделия со скидкой из распродажи не подлежат заказу. Информацию о наличии данных изделий Вы можете отслеживать на сайте, или уточнять по телефону горячей линии 8 800 100 52 40.

Развернуть Свернуть

Екатерина М. , 26 марта 2014

Добрый день. Скажите почему в Саратове такой маленький ассортимент серебра. В основном что показывает сайт и то что нравится нет в наличии. Много моделей нравятся но нет в магазинах. Пожалуйста решите этот вопрос.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Екатерина! На сайте представлены все наши изделия. К сожалению, не все есть в наличии в салонах. Информацию о наличии вы можете отслеживать на сайте самостоятельно, или уточнять по телефону горячей линии 8 800 100 52 40.

Развернуть Свернуть

Ольга , 26 марта 2014

Сегодня получила СМС, с текстом, что показав полученное СМС и подвеска(серебро) ваша. Пришла в отдел и ни какой подвески мне не дали!!!!!Потому что их не ЗАВЕЗЛИ!!!!ДЛя чего этправлять СМС с таким текстом если подвески не привозят???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ольга! Мы ожидаем поставку подвесок в салон вашего города примерно 29.03.2014. Информацию о наличии Вы можете уточнять по телефону горячей линии 8 800 100 52 40.

Развернуть Свернуть

Юрий , 26 марта 2014

Здравствуйте, а подскажите пожалуйста когда можно будет активировать свои бонусы? регистрацию я прошел успешно,а ответа о получении подарка все нет, очень жду вашего ответа...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юрий, добрый день! 26.03 Вы прошли регистрацию на сайте. 5000 бонусных баллов были начислены на ваш счет. Сообщите сотрудникам салона (г.Новосибирск, SUNLIGHT Сибирский Молл, ул. Фрунзе, 238) номер телефона, указанного при регистрации и получите карту с бонусными баллами и браслет в подарок.

Развернуть Свернуть

Ольга , 26 марта 2014

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста мне пришло смс данного содержания "До 31.3 покажите SMS в SUNLIGHT и подвеска(серебро) ваша love-sl.ru/pr". Я пришла в магазин в г. Череповце, но сказали что данная акция в нашем городе не действует. Хотя на сайте наш город в список входит! Обьясните правда ли это? Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ольга! Салон в г.Череповце участвует в акции, информация об этом ещё раз доведена до сотрудников салона. Приносим извинения за доставленные неудобства. Вы можете обратиться ещё раз в салон, консультанты выдадут Вам положенный подарок - подвеску за смс.

Развернуть Свернуть

Ольга , 26 марта 2014

Здравствуйте заходила в магазин тц "Невский Атриум" за подарком..Просто шокирована поведением продавца Инны. Хамка хуже некуда,нечего толком не разъяснила,не про карту,не про бонусы. Потом хотела купить шармы,так она мне нахамила отказалась мне показать товар и в итоге вообще ушла из прилавка! УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА ПРИНЯТЬ МЕРЫ! Потому что после такого обращения к вам приходить больше не хочется! Отдельное спасибо девушке Надежде,которая все взяла в свои руки и помогла мне!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Спасибо за отзыв. Информация передана директору салона. Ждем Вас снова в наших магазинов, приятных покупок!

Развернуть Свернуть

Елена , 26 марта 2014

Выдаётся ли подарочная подвеска в тц Город 2 Лефортово?Как-то хотела получить браслет там в подарок ,мне сказали что в этом магазине их не раздают.(Улыбаться продавцов конечно нужно учить!)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Елена! Подвеска за смс в Москве выдается во всех салонах, кроме Европейского <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/pr" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Список салонов, выдающих браслет за каждую покупку можно посмотреть в разделе Акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/bracelet_prize/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ирина , 26 марта 2014

В Вашем магазине потрясающий ассотримент, единственное чего хочется побольше это украшений из керамики.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за отзыв. Мы постоянно работаем над расширением ассортимента. Ждем Вас в наших магазинах!

Развернуть Свернуть

Аня , 26 марта 2014

Добрый день! Получила СМС о том что можно получить в подарок подвеску. Приехав в магазин, я была неприятно удивлена вопросом продавца: "что у вас?"(такое чувство что находишься на приеме в поликлинике), ее интонацией и раздражённым видом(видимо я не первая явилась по поводу этой смс рассылки), кроме того, оказалось что никаких подарков они не выдают. А в принципе ассортимент прекрасный, цены тоже радуют) а вот персонал и его отношение подкачало.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Анна! Просьба уточнить, в каком городе и салоне Вам отказали в выдаче подарка по акции. Возможно, Ваш город или данный салон в ней не участвует.

Развернуть Свернуть

Светлана , 26 марта 2014

Да! Но это единственное изделие, где не указан каратный вес. Например в изделиях артикулы 21035, 20949, 20948, 20946 и некоторые другие он есть.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Светлана! Информацию по весу драгоценных камней в каратах, Вы можете уточнить по телефону горячей линии 8 800 100 52 40.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей