Отзывы о SUNLIGHT — страница 310

мария , 05 марта 2014

Здравствуйте, заинтересовали серьги Артикул: 14460. Можно ли надеяться на поступление серег в магазины Красноярска (хотя бы в долгосрочном периоде).

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Мы располагаем информацией о новых поставках на ближайший месяц. Данной модели в этих поставках нет.

Развернуть Свернуть

Сергей , 05 марта 2014

Добрый день! Чтобы получить кожанный браслет по акции с картой Малина, достаточно только предъявить карту или необходимо сделать какую-то покупку ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, здравствуйте! Нужно предъявить карту, покупать что-то не обязательно.

Развернуть Свернуть

Алина , 05 марта 2014

Возмущена поведением продавцов салона "SUNLIGHT ЗОЛОТОЙ ВАВИЛОН м. ВДНХ Мира пр-кт, д. 211, корпус 2, ТРЦ Золотой Вавилон, Секция Б-28". Подошла к одной девушке-сотруднику магазина, стоящей за прилавком, попросила принести мне кольцо, на что она ответила, что она НЕ продавец и мне нужно обратиться к другим девушкам, стоящим рядом с ней. Обратилась ко второй, ответ был таким же: "я НЕ продавец". В общей сложности мне так ответило ПЯТЬ девушек. Когда терпение моё лопнуло, и я стала возмущаться, кто же из них продавец?! Последовал ответ: "Девушки в серых маечках". Но они ВСЕ были в серых маечках. Это выглядело как издевательство. Из 10 девушек 5 отказали в помощи, причём в очень недружелюбной форме с первого момента. Примите меры.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Полностью согласен с Алиной! Такая же ситуация была. Все девушки постоянно отвечают, что они не продавцы! Уважаемые руководители Sunlight, все эти отзывы не голословны, и не придуманы Вашими конкурентами! Но единственное, это касается именно вашего салона в Золотом Вавилоне на Проспекте Мира! В других салонах проблемы никогда не возникали! Так что стоит задуматься, товарищи руководители компании Sunlight, кого Вы набираете на работу в большие салоны! Если посчитаете, что это не наше дело, кого вы набираете на работу и что девушки просто за всеми не успевают, так как очень большой поток покупателей, то, как говорится, флаг Вам в руки ;-)

Развернуть Свернуть

Виолетта , 05 марта 2014

Здраствуйте! Скажите пожалуйста, когда будут в наличии кожаные браслеты в г. Тамбов, ТЦ Ашан?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виолетта, здравствуйте! По данным от вечера 5.03.14 в салоне числится 637 браслетов.

Развернуть Свернуть

Маргарита , 05 марта 2014

Добрый день! В ноябре прошлого года мною было куплено кольцо с черными бриллиантами. Неделю назад мне на него наступили, вследствие чего оно погнулось, и из него выпал камень. При обращении в Ваш магазин, с просьбой подсказать адрес мастерской, мне ответили, что данные повреждения Вы не чините. Хотелось узнать почему? Я не требовала, чтобы кольцо мне починили, вставили камень бесплатно, или поменяли на новое. При каждом магазине есть ювелирная мастерская, которая осуществляет все виды работ с изделиями, купленными в ювелирном магазине (причем любом!!!). Жду ответа. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маргарита, здравствуйте! Вы можете обратиться в наш сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, если камень необходимого размера есть в наличии, мы произведем ремонт.

Развернуть Свернуть

Елена , 05 марта 2014

Добрый день, 1 марта совершила покупку на сумму более 1500 рублей в Окей (г.Нижний Новгород)-до сих пор не могу получить заявленный в купоне подарок-серебряную подвеску! Каждый день консультанты на Вашей горячей линии "кормят завтраками". Подскажите, пжста, когда я смогу получить подвеску по данной акции? Жду обратной связи! Заранее спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Всю информацию о наличии подарков в Вашем городе уточняйте по номеру горячей линии (8-800-100-52-40 звонок бесплатный с любого номера). Когда подарочные изделия будут в наличии Вы сможете получить подвеску.

Развернуть Свернуть

Елена , 05 марта 2014

Не могу воспользоваться интернет-магазином. Не могу ничего добавить в корзину. Кнопка Зарезервировать отсутствует. Скажите, почему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Кнопка "Зарезервировать" недоступна для серебряных и акционных украшений.

Развернуть Свернуть

Регина , 05 марта 2014

Здравствуйте, хочу купить вот это кольцо Артикул: 19473, получается что от суммы 3333 я должна вычесть 30 % и получается по факту я должна оплатить 2334 рубля? Однако если вы скажете, что данное кольцо попадает под акцию и уже стоит со скидкой в 30% на сайте, я с вами не соглашусь, так как уже года много месяцев оно стоит по этой цене (3333 р). Так все таки сколько я должна буду заплатить по факту за данное ювелирное изделие?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Регина, здравствуйте! 1) Это акционное кольцо, из раздела "Удар по ценам" (украшения этого раздела нельзя оплатить бонусами, так было всегда) 2) Под условия акции с оплатой 30% бонусами эта модель не попадает <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/30/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Айнура , 05 марта 2014

Злравствуйте! Прошла регистрацию и далее ничего, не на почту письмо не пришло, не позвонили...а акция скоро закончится!!(((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Айнура, добрый день! Не нужно ждать подтверждения, направляйтесь в салон списка www.love-sl.ru/actions/10000_rules.php

Развернуть Свернуть

Елена , 05 марта 2014

Добрый день! Задавала вопрос о встаке бриллиантов с кольцо сердечко, в дополнение к нему: покрывается ли данный случай гарантией?? каков гарантийный срок на изделие? спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Гарантия - 6 месяцев. Обслуживание в сервисном центре бессрочное <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Лидия , 05 марта 2014

Здравствуйте! Зашла на сайт, выплыло окно о регистрации и получении 10000 баллов , я зарегистрировалась и далее ничего не последовало.... Куда стоит обратиться? С какой информацией? Прошла ли я регистрацию и как забрать подарок ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лидия, добрый день! Правила акции - www.love-sl.ru/actions/10000_rules.php

Развернуть Свернуть

Елена , 05 марта 2014

Добрый день! Подскажите,пожалуйста, как быть в данной ситуации: муж подарил кольцо сердечком(Артикул: 8179 ), из него выпало 2 бриллиантика. Очень некрасиво смотрится теперь. Подскажите, есть ли в вашем сервисе вставка бриллиантов , какова стоимость данной услуги, куда необходимо обращаться? спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Вы можете обратиться в сервисный центр, услуги по ремонту предоставляются бесплатно.

Развернуть Свернуть

Дарья , 05 марта 2014

скажите, пожалуйста, есть ли возможность заказать в Липецк следующие подвески: 16772, 21256, 18114, 22700 ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, здравствуйте! Если сайт не дает Вам оформить изделия в Ваш город, значит - нет.

Развернуть Свернуть

Елена , 05 марта 2014

Добрый день! Подскажите пожалуйста, в каком магазине г.Ростова-на-Дону я могу получить подарок за регистрацию? Заранее Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Можете, в салоне г.Ростов-на-Дону, Аксайский р-н, Аксай г, Аксайский проспект, дом № 23

Развернуть Свернуть

Елена , 05 марта 2014

Здравствуйте. Когда появится в продаже кольцо 22019, и можно ли его заказать на производстве?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Возможность пред заказа не предусмотрена, изделия нет на складе и в ближайших поставках мы его не ожидаем.

Развернуть Свернуть

ольга , 05 марта 2014

Здравствуйте!Вчера целенаправленно поехала в ТД"Первомайский" на Щелковской, чтобы купить серебряные серьги с голубой шпинелью арт.18302. На сайте указана новая цена - 1195 руб. А в магазине они продавались по старой-2390 руб. Почему такое несоответствие? Как можно их купить по цене сайта? От других покупателей я услышала что такие расхождения в ценах не редкость.Прошу ответить! Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Серьги доступны для покупки по цене 1195р, но на бирке другая цена, старая, т.к. скидка активируется именно на кассе, там же Вам сообщат стоимость со скидкой. Если скидка на активируется - то это уже технический момент и сотрудники салона должны будут связаться со специалистами техподдержки, которые помогут провести продажу изделия по цене сайта.

Развернуть Свернуть

ольга , 05 марта 2014

Здравствуйте. Хотела бы приобрести серьги артикул 14273 в городе Новороссийске. Пыталась их зарезервировать с доставкой в наш магазин в городе Новороссийске.Как я могу все-таки их приобрести? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Если сайт не дает Вам самостоятельно оформить изделия, значит их доставка невозможна.

Развернуть Свернуть

ирина , 05 марта 2014

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста что с заказом 127526

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! 2го марта отправлена посылка с заказом, в ближайшее время ожидайте уведомления из салона.

Развернуть Свернуть

Айгуль , 05 марта 2014

Добрый день! хочу приобрести серебряное кольцо (артикул 22438) только с гранатом, оно было в январе, к сожалению не успела приобрести.Ожидается ли поступление в Казань? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Айгуль, добрый день! Новых поставок этой модели не ожидается.

Развернуть Свернуть

Царева Ирина , 05 марта 2014

Здравствуйте! Странное чувство оставляет ваш сайт. Вроден водно, что дорогой и хорошо сделанный, многое очень удобно, НО! Информация об изделиях прямо скажем куцая. Вот возьмём серебряные цепочки: вот вы сами как цепочки покупаете? В цепочке интересует ещё её длина!!!! Дистанционно без этой характеристики никак нельзя!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Информация передана в соответствующий отдел, должна быть добавлена в ближайшее время.

Развернуть Свернуть

юлияяяяяя , 05 марта 2014

Хотела узнать про скидку 30% на золот изделия: если я сделаю заказ на сайте,чтобы мне доставили товар в магазине и он придет позже, чем 10 марта, мне товар продадут со скидкой или без него?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Скидки активируется в момент покупки, когда акция закончится максимальной скидкой станут 10%.

Развернуть Свернуть

Сергей , 05 марта 2014

Просматривал ваш каталог на сайте для выбора подарка и нигде не увидел сколько грамм золота в украшении.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, здравствуйте, свяжитесь с нами и по артикулу мы сообщим Вам средний вес изделия. (8-800-100-52-40 звонок бесплатный с любого номера)

Развернуть Свернуть

Любовь , 05 марта 2014

Здравствуйте! Увидела на вашем сайте очаровательное кольцо с ониксом и бриллиантами и не смогла устоять, решила сделать заказ по сайту на магазин. В указанный срок мне пришло смс о доставке моего товара. Я благодарю вашу компанию за оперативность. Кольцо шикарное, надеюсь оно будет служить долго. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, добрый день! Спасибо за то, что выбрали SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Кузьмина Мария , 05 марта 2014

Добрый день, пару дней назад зашла на ваш сайт чтобы присмотреть себе подарок, всплыло окно с регистрацией для получения бонусной карты с 10 000 на балансе. Я заполнила форму, хотелось бы узнать прошла ли я регистрацию и можно ли забрать подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Вы прошли регистрацию. Условия акции - www.love-sl.ru/actions/10000_rules.php

Развернуть Свернуть

Мария , 05 марта 2014

добрый день. сейчас у вас проходит акция(10000 бонусов и браслет в подарок).и мне немного не понятно, у меня карты нет, хотя ваши изделия я приобретала неоднократно, но не один из продавцов карту мне не предложил...так вот я сейчас написала свой мейл и номер тел. теперь я могу получить карту в любом магазине или эта акция рассчитана только на держателей карт???!!!заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Вы можете получить скидку без карты, назвав номер своего телефона. Спросите карту у нашего консультанта в салоне и он привяжет её к вашему аккаунту.

Развернуть Свернуть

Александра , 04 марта 2014

Сегодня я потеряла одну серьгу. Хотелось бы приобрести к оставшейся такую же. Возможно ли, может быть в сервисном центре (или где-то еще), приобрести одну серьгу?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, здравствуйте! Все изделия продаются парно, такой возможности нет.

Развернуть Свернуть

Галина , 04 марта 2014

Здравствуйте! Приняла участие в вашей акции, сделав покупку в магазине Окей, г. Саратов. 24-го февраля в магазине на ул. Чапаева заполнила анкету и обменяла купон на подарок-подвеску. 26-го февраля пришло смс-сообщение о начислении на счёт. Всё прекрасно. Но! Карту мне в магазине не дали! Что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, здравствуйте! Бонусы на Вашей виртуальной карте, назвав свой номер телефона Вы можете использовать их при покупке.

Развернуть Свернуть

нина , 04 марта 2014

Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите, когда в Мурманске могут появиться браслеты-основы для шармов арт..116106,17623, размер 19,5-20 и кожаные (артикул не знаю) с ограничителями размер 19,5-20. Заранее благодарна.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, здравствуйте! Такой информации нет, к сожалению, отслеживайте необходимые модели на сайте.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 04 марта 2014

Добрый день, сегодня приобрела у вас изделие в первый раз, но мне не предложили оформить вашу карту. Вы предоставляете карту вашего магазина с покупки на определенную сумму?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Нет, Вы можете оформить карту в любом салоне сети без совершения каких-либо покупок.

Развернуть Свернуть

Дарья , 04 марта 2014

Добрый вечер!Сегодня я прошла регистрацию на получение 10.000 бонусных рублей на карту.Хотелось бы узнать:где мое приглашение? И действительно ли я могу подойти в магазин,участвующий в данной акции, получить карту,на которой будут эти бонусы,и купить на них то,что пожелаю? Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, здравствуйте! Вы зарегистрированы в акции, её подробности - www.love-sl.ru/actions/10000_rules.php

Развернуть Свернуть

Ольга , 04 марта 2014

Добрый день, хотела на день рождения получить кольцо 15324, голова леопарда или т.п., розовое золото с бриллиантами и изумрудами в глазах, любовалась месяца четыре. И вот наступает 3 марта, муж бросает всё, узнает о 19 размере, который в единственном экземпляре находится в одном из тц спб, причём мы из области, ехать далеко, а по приезду узнает что там 16 размер. Он объездил весь город, все точки Санлайт, такого кольца нет, по номеру, на сайте когда звонила, я так и не поняла будет завоз данной модели или нет???? Пока на пальце его у меня не будет, я спать не смогу. Есть ли надежда его обрести??? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! К сожалению 19ый размер в наличии только в Москве, в ближайших поставках в СП его нет.

Развернуть Свернуть

Инна , 04 марта 2014

Добрый вечер! Хотела бы узнать, возможно ли доставить шарм - артикул 22308, в SL Бум Секция? Очень Вас прошу в виде исключения, (т.к. являюсь вашим постоянным покупателем, практически ежедневно совершаю покупку украшений, и очень уважаю и люблю Sunlight!), доставить шарм в SL Бум, где я его смогу приобрести, очень мечтаю об этом прекрасном шарме. На сайте этот шарм числится в наличии в SL Новогиреево, SL Академическая, но к сожалению я не смогу посетить эти магазины (с маленьким ребенком, куда то поехать далеко от дома невозможно) и поэтому очень надеюсь на ваш положительный ответ! Спасибо за ответ! С уважением Инна.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, добрый день! Технически это невозможно т.к. доставка из салона в салон не предусмотрена.

Развернуть Свернуть

Дарья , 04 марта 2014

Здравствуйте! А для получения купона на 10000+браслет достаточно просто заполнить анкеты: имя, номер телефона и эл.почту? А затем просто придти сказать имя и номер телефона?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Совершенно верно <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/10000_rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

юлия , 04 марта 2014

Подскажите когда ожидается поступление подарочных браслетов в тольятти.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! 6.03.14

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 04 марта 2014

Здравствуйте, я хотел бы спросить по поводу регистрации на сайте NOW.ru и получения за это купона, который можно обменять на браслет. Это правда или развод.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, здравствуйте! Такая акция есть, проходит до 15го апреля.

Развернуть Свернуть

Оксана , 04 марта 2014

Здравствуйте. Муж подарил кольцо на 14 февраля из лимонного золота с бриллиантами за 29 900,00 руб. Сегодня его надела, а вечером у меня на пальце остался от него черный след-полоска. Что это может означать? Не хотелось бы думать, что это низкокачественное золото с примесями. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

На вас порча!!!

Развернуть Свернуть

Жанна , 04 марта 2014

Здравствуйте! Участвовала в Акции 5000 бонусов за регистрацию и браслет в подарок, до сих пор не получила, до какого числа я могу получить карту и подарок. Скажите, пожалуйста, планируете ли Вы открыть свой салон в г.Артёме, Приморский край. Заранее спасибо за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Жанна, здравствуйте! Получить подарок и бонусы можно салонах списка: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/5000_rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> На данный момент открытия салона в указанном городе не предвидится.

Развернуть Свернуть

Александр , 04 марта 2014

Здравствуйте! Можно узнать есть ли у меня бонус 10 000р и пологается ли мне браслет в подарок? Могу ли я его забрать в магазине г. Сочи, ул. Навагинская 1/7 и как мне зарезервировать товар в данном магазине?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, здравствуйте! Вы прошли регистрацию. Условия акции - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/10000_rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 04 марта 2014

Здравствуйте! Как я могу потратить бонусные рубли (10.000), которые мне перечисляются в подарок при регистрации?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, здравствуйте! Бонусными рублями можно оплачивать 10% стоимости неакционных украшений, а до 10го марта до 30% <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/30/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

ирина , 04 марта 2014

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста какова судьба заказа 127526

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Посылка отправлена в Челябинск 2.03.14, ожидайте уведомления из салона.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 04 марта 2014

Здравствуйте! В сентябре 2013 года мною были приобретены часы арт. 19223, к моему глубокому сожалению, на днях я обнаружила, что выпал один из четырех винтиков, который крепит браслет на часах,к слову сказать, эти винтики изначально были почти не прикручены Я обратилась в колл-центр с просьбой помочь мне найти аналогичный винтик, на что мне было отвечено, что это не гарантийный случай и помочь мне ничем не могут! Я не прошу бесплатно мне предоставить новый, я согласна заплатить, но почему-то вы не можете даже под заказ его привезти, подобрать в часовых мастерских тоже пока не представилось возможным. Дальнейшая эксплуатация часов так же невозможна. Вот и подскажите теперь как мне быть??? Выкинуть часы стоимостью почти семь тысяч рублей???(

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Ремонт в сервисном центре всегда бесплатный и только при наличии деталей. Если винтик был утерян, то в ремонте может быть отказано.

Развернуть Свернуть

Ануш , 04 марта 2014

Добрый день! 28.02.2014 была в отделе SUNLIGHT в тц ВИВАЛЕНД города Самара купила часы. Пока выписывали гарантию на часы передумала и захотела другие, хотя чек уже был пробит (тем более через терминал). Но к моему удивлению мне очень вежливо оформили возврат и продали те которые я захотела. Прекрасное обслуживание, я очень довольна.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ануш, здравствуйте! Спасибо за отзыв, всегда будем рады видеть Вас в числе наших клиентов!

Развернуть Свернуть

*****Юлия****** , 04 марта 2014

Акция на скидку 30% действует до 10.03.2014, если я сегодня закажу товар и он не успеет прийти до 10.03, буду ли я оплачивать товар по полной стоимости или мне сделают скидку в 30%? И еще вопрос: ни разу не покупала изделия в вашем магазине, но мне на сотов тел пришла смс (была акция на сайте) о наличии бонусов на моем счете 5000, я могу ими воспользоваться при покупке?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Если Вы успеете именно в салоне купить изделие до 10го марта, если его стоимость превышает 14000 и оно не является акционным - да, скидка будет предоставлена.

Развернуть Свернуть

Ирина , 04 марта 2014

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда появятся в наличии подвеска и кольцо с гранатами и коньячными бриллиантами (артикул: Подвеска - 13323 Кольцо - 13053). Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Кольцо есть в наличии, новых поставок подвески не планируется - её на складе нет.

Развернуть Свернуть

Фатыхов Рафис , 04 марта 2014

Территориально нахожусь в г. Казань Хочу купить Артикул: 17034 ЗОЛОТЫЕ СЕРЬГИ C БРИЛЛИАНТАМИ И ИЗУМРУДАМИ Но вот еще хочется как то заказать, (нет в наличии размера 17,5) Артикул: 17030 ЗОЛОТОЕ КОЛЬЦО C БРИЛЛИАНТАМИ И ИЗУМРУДАМИ. Можно как решить данный вопрос?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Рафис, здравствуйте! Мы не сможем оформить Вам заказ т.к. изделия нет на складе, к сожалению.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 04 марта 2014

Добрый день!Сегодня хотела приобрести золотые серьги по акции 10000 бонусных рублей с расчетам -20% от стоимости.Узнала у консультанта по горяч.линии о наличии в магазине и отправилась за покупкой.По прибытии узнала,что условия акции с утра были изменены и -20% мне не видать,только -10%:(к тому же выбранный мною товар уже проходит по некой федеральной акции и скидки вообще никакой не будет,хотя на сайте у товара скидки нет.Каким образом я должна была узнать об изменениях в акции, когда никакой информации предварительно ни на сайте,ни по смс вы не сообщили?И при этом как понять проходит данный товар по какой-либо другой акции или нет?Одним словом я потратила два часа своего личного времени только для того,чтобы в результате разочароваться

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Актуальные условия акции всегда есть на её странице <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/30/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Изделия из раздела "Удар по ценам" нельзя оплатить бонусами. Чтобы получить информацию о возможности оплаты изделия бонусами Вы всегда можете позвонить в контактный центр (8-800-100-52-40 звонок бесплатный с любого номера).

Развернуть Свернуть

Айнура , 04 марта 2014

Здравствуйте! Зашла на сайт, выплыло окно о регистрации и получении богемных 10000 рублей, я зарегистрировалась и далее ничего не последовало.... Куда стоит обратиться? С какой информацией?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Айнура, здравствуйте! Условия акции - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/10000_rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Нина , 04 марта 2014

Добрый день! 14.02.14 я купила серьги арт.FOM4D. К сожалению, на одной сережке замок перестал срабатывать. Можно ли отремонтировать в салоне, где они приобретались или надо обязательно обратиться в сервисный центр? Дозвониться не смогла, линия перегружена.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, добрый день! С вопросом по браку Вы в течении 6ти месяцев можете обратиться в салон, где покупали украшение.

Развернуть Свернуть

Вера , 04 марта 2014

Здравствуйте, уже наверное раз третий!!! Напишите мне, ну хотя бы на мою почту(если так сильно стесняетесь писать на сайте), пожалуйста, почему я регистрировалась, а моего телефона нету в базе. Интересно просто, почему так получается, что людям из Челябинска и других городов все-таки что-то отвечаете, а из Санкт-Петербурга нет. С огромной надеждой хоть на какой-то ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вера, здравствуйте! Почта для вопросов - ask@love-sl.ru, туда Вы можете направлять вопросы. Ваш телефон в базе по акции есть.

Развернуть Свернуть

Кристина , 04 марта 2014

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в часах используются кристалы Сваровски или фианиты? Просто эту информацию я не смогла прочитать. И еще вопрос, если покрытие часов имеют оттенок розового золота, то со временет не сотрется ли оно? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, здравствуйте! Это фианиты. Покрытие - PVD, если должным образом ухаживать за изделием и не подвергать его механическим воздействиям покрытие не повредится.

Развернуть Свернуть

Ирина , 04 марта 2014

Здравствуйте! Купили в магазине О КЕЙ товар, на который нам дали купон на серебряную подвеску в SUNLIGT , пришли..., а там нам сказали, что акция приостановлена,зачем вводить в заблуждение народ??? Хочется услышать , с уважением Ирна, г.Сыктывкар

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено (это указано на купоне). Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Елена , 04 марта 2014

Сделала на сайте заказ №129236, звонка от оператора не было. Как узнать судьбу заказа, т.к. возможности отслеживания заказа на сайте у Вас нет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Ваш заказ направлен в салон, получение по плану - 8-9 марта.

Развернуть Свернуть

Вера , 04 марта 2014

Купила шармы очень понравились только носить не могу нет браслета Подскажите где купить серебряный браслет??? Два месяца ищу !!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вера, здравствуйте! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/bracelets204237.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> посмотреть наличие в салонах можно нажав кнопку "Информация о наличии"

Развернуть Свернуть

Наталья , 04 марта 2014

Отличны магазин) Покупали набор серьги с кольцом из Лондонского топаза, до сих пор глаз не могу оторвать)) Спасибо Вам))) г. Барнаул

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Спасибо Вам за то, что выбрали наше украшение.

Развернуть Свернуть

Дарья , 04 марта 2014

Уже четвертый раз интересуюсь, что с резервом номер 115679. Мало того, что никаких оповещений не приходит уже третью неделю( а обещали привезти 20 февраля), так еще и тут на вопросы не отвечаете. Уже не хочется ничего у вас покупать. Если кольцо не понравится или не подойдет, имею право отказаться?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Ваши вопросы Вы можете отправить на почту ask@love-sl.ru, а это раздел сайта для отзывов. Ваш заказ ещё не поступил в салон.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 04 марта 2014

Добрый день! Хочу пожаловаться на ужасное отношение к своим клиентам, видимо их слишком много… В пятницу 28.02.2014г, специально т.к есть карта, пришла в Ваш магазин г.Екатеринбург в ТЦ Мегаполис, долго стояла перед витриной смотрела, выбирала, меня интересовали кольца или наборы топаз в золоте. За 10минут на меня даже не обратили внимания. Я успела узнать, что было продано за сегодняшний день, какая выручка, какая обстановка во внутренних помещениях, как личные дела всех трех продавцов, но когда я попросила показать мне самостоятельно выбранный товар, в ответ с ухмылкой услышала, что сегодня не работает компьютер и вообще они не работают. Замечу, что было 17.00 и никаких объявлений на этот счет не было. Желаю удач в обретении новых клиент

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Примите наши извинения, Ваш отзыв направлен директору магазина.

Развернуть Свернуть

Светлана , 04 марта 2014

28.02.2014 заказывала на сайте Кольцо Арт.14997 р-р 20, смс с номером заявки не пришло, подскажите № заявки и как обстоят дела с доставкой в магазин, на сайте доставка была указана на 05,03,2014. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Произошла задержка с отправкой, заказ собран, направлен в салон. Ориентировочная дата поступления - 9-10ое марта.

Развернуть Свернуть

Елена , 04 марта 2014

Добрый день.Мной на вашем сайте был сделан заказ серег из серебра.Пришла смс с номером резерва #127056 арт.14778 дата получения заказа 3 марта.Где можно узнать о наличии заказа в магазине г.Ставрополя.спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! К сожалению серег нет в наличии.

Развернуть Свернуть

Шиншинова Ирина , 04 марта 2014

Здравствуйте! заказала кольцо еще в конце февраля, получила уведомление, что в магазине заказ будет 5.02.2014, уже март, в магазине развели руками, сказали - ждите звонка. Интересно - сколько?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Свяжитесь с нами и уточните номер заказа.

Развернуть Свернуть

Эльвира , 03 марта 2014

Здравствуйте, действует ли акция по выдаче подвесок при покупке в магазинах Modis b Promond в городе Казани?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эльвира, здравствуйте! Действует.

Развернуть Свернуть

Галина Александровна , 03 марта 2014

Здравствуйте. В последний раз посетила Ваш магазин 28 февраля по адресу: Санкт-Петербург, Марата ул, д. 1/71, ТЦ Невский Атриум, 2 этаж, получить по акции подвеску, решила к ней купить цепочку серебряную, получила чек и ушла. Вечером дома решила разобрать свои покупки и обнаружила что цепочки нет. Стала анализировать все свои действия, как так могло получится, все пересмотрела но ничего не нашла, обратилась к администратору она ответила, что такие случаи бывают, но на счет моей цепочки ничего сказать не может. У меня есть чек где указано время приобретения: 28.02.14 11:51 кассир 1, продажа № 0007, у вас есть камеры Видео наблюдения, я хотела убедится в этом, получила я от продавца цепочку?? ПРОШУ в этом разобраться ответить. Благордарю

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина здравствуйте! Вопрос о просмотре видео записей Вы можете решить только с администратором салона или его директором.Обратитесь, пожалуйста, в магазин.

Развернуть Свернуть

Надежда , 03 марта 2014

Добрый день! Не нашла свой отзыв. Напишите, пожалуйста, возможно ли в магазине написать его в жалобную книгу?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, здравствуйте! Это возможно.

Развернуть Свернуть

илья , 03 марта 2014

Вечер добрый!Хотел купить сегодня кольцо в трк Питер , на сайте одна цена в магазине другая ,спросил почему ,ответили ,что оно последнее и стоить будет как укпзано на ценнике ,имя продовца не запомнил !можно ли узнать с чем это связано ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Илья, добрый день! Красная цена - это стоимость изделия с учетом оплаты бонусами. Если у Вас есть карта SUNLIGHT и необходимое количество бонусов на ней, то украшение Вы сможете купить по красной цене.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 03 марта 2014

Добрый день! Очень хочу приобрести серьги арт 16279, в каком магазине г. Ростова-на-Дону они есть в наличии? До сервисной службы не возможно дозвониться! Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Вы можете купить серьги 19279 в салонах SUNLIGHT ЗОЛОТОЙ ВАВИЛОН SUNLIGHT ВАВИЛОН

Развернуть Свернуть

Александр. , 03 марта 2014

Здравствует! Мне ОЧЕНЬ нравится Ваша сеть магазинов, приятные цены и отличный ассортимент, и мне бы хотелось открыть Ваш магазин в своем городе. Скажите Вы работаете по программе франчайзинг? Заранее Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, здравствуйте! С недавнего времени мы прекратили работать по этой системе.

Развернуть Свернуть

Алла , 03 марта 2014

Крайне возмущена обслуживанием,пришла в магазин чтобы получить подарок-подвеску(купон получила в магазине Окей купив на крупную сумму) и дополнительно хотела купить к нему цепочку,правда ранее по другому купону,но по моей карте получала подвеску подруга.на что продавец ответила мне что я не могу получить эту подвеску и забрала купон себе,хотя на это не имела никакого права,т.к. я не получила положенного подарка. Причем мне еще сказали чтобы я опять сходила и получила новый купон.Ранее я совершала покупки в данном магазине,сейчас абсолютно отпало всякое желание покупать в вашем магазине,видимо придется отказаться от ваших услуг. Очень расстроена. Это произошло в магазине Sunlight в ТЦ Варшавский.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алла, здравствуйте! Сотрудник действовал согласно инструкции. При повторном обращении клиента, в случае если предъявляется карта, по которой ранее был выдан подарок, купон изымается и на карту начисляются только бонусные баллы, подарок повторно не выдается.

Развернуть Свернуть

Катя , 03 марта 2014

Акция не эта. Я же указала, что на карте 5 тысяч. Регистрировалась 17 февраля. Тогда тоже Челябинск не участвовал?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Катерина, здравствуйте! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/5000_rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, условия акций идентичны и не менялись с начала старта акций.

Развернуть Свернуть

Лариса , 03 марта 2014

Вчера зарезервировала на сайте комплект - серьги+кольцо+подвеска. Резерв в магазине на Вайнера г Екатеринбурга. Пришло СМС с сообщением что №129755 резерва принят в обработку......и тишина....Что дальше? Мне ехать в магазин или нет? И какой всё таки будет цена изделий- со скидкой (красная цена) или нет, если у меня ещё нет бонусной карты?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, здравствуйте! Мы отправили Ваше сообщение и информацию по заказу в салон, в ближайшее время сотрудники должны его обработать, ожидайте уведомления.

Развернуть Свернуть

Олеся , 03 марта 2014

Добрый день, на днях зашла на ваш сайт чтобы присмотреть себе подарок, всплыло окно с регистрацией для получения бонусной карты с 10 000 на балансе. я заполнила форму. Жду приглашения. и хотелось бы узнать прошла ли я регистрацию и можно ли забрать подарок7

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, здравствуйте! Вы прошли регистрацию успешно.

Развернуть Свернуть

Злата , 03 марта 2014

Добрый день. желаю выразить своё недовольство. В данный момент проходит акция в гипермаркете ОКей, которая стартовала 1 февраля, я совершила покуплку 11 февраля, получила талон на получение бесплатной подвески и с тех пор я не могу получить свой приз, так как в наличие их нет. Я прекрасно понимаю, что количество призов ограничено. Я каждый день ходила в магазин и каждый лень был один ответ. подарки закончились - как появятся возобновим выдачу призов. Такие же ответы во всех 5-ти других магазинах нашего города. Если призы закончились еще за первые 10 дней акции, то почему вы об этом не проинформировали своих работников а они всё это время вводят людей в заблуждение, говоря что призы еще будут. ни разу их не было начиная с 11 февраля.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Злата, добрый день! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Надежда , 03 марта 2014

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, будет ли к 8 марта акция по оплате бонусными рублями СЕРЕБРА 20%? Очень бы этого хотелось, а то скидки до 30% только на золото. Расстраивает. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, здравствуйте! Пока не ожидается таких акций.

Развернуть Свернуть

Ирина , 03 марта 2014

Добрый день!Когда у нас в Архангельске открылся ваш отдел побежала со всех ног чтобы купить вашу красоту приобрела колечко,тогда бонусных карт еще не было или не поступило,мне предложили заполнить на нее анкету и сразу как только поступит,отзвоняться для того чтобы я подошла и получила ее,и тишина...несколько раз сама приезжала спрашивала но их все небыло,некоторое время спустя я снова пришла но мне уже сказали что только при покупке выдадут карту,зачем тогда обещать?!....неприятно от любимого магазина такое слышать....как быть!?а влюбилась в ваш магазин с первого взгляда там столько идей для подарков.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Для того, чтобы получать скидки не обязательно иметь карту. Вы можете при покупке продиктовать свой мобильный номер.

Развернуть Свернуть

Александра , 03 марта 2014

Добрый день! Начала собирать шармы. Несколько дней назад заходила на сайт, смотрела ассортимент. Выбор шармов был аж на пять страниц. Сейчас выбор сократился в два раза. Ожидается ли в ближайшее время поступление или пополнения информации на сайте? Так как я не вижу на сайте тех шармов, которые понравились и хотелось бы их купить, а объезжать все отделы в Красноярске не хочу.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, здравствуйте! Ассортимент пополняется достаточно часто, отслеживайте раздел сайта <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/matchedbracelets.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Елена , 03 марта 2014

Добрый день! Я участвовала в акции " «5000 бонусов за регистрацию», почти сразу получила СМС о зачислении мне 5000 бонусов, затем я зарегистрировалась в акции "10000 бонусных рублей и браслет в подарок", но СМС о зачислении не получила. Они мне зачислены или нет? Заранее благодарю за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Бонусы начислены по двум акциям.

Развернуть Свернуть

Тамара , 03 марта 2014

Здравствуйте. Я вчера зарезервировала кольцо и серьги, а сегодня их нет в наличии. Стоит ли мне ехать в этот магазин? г. Твкрь

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Тамара, здравствуйте! Если Вам пришло подтверждение из салона, о том, что изделие отложено, то можете смело ехать в салон.

Развернуть Свернуть

Наталья , 03 марта 2014

Добрый день! У меня на балансе карты 19.921р. сколько будет скидка если изделие к примеру будет стоить 1190р. мне сказали 200р. так ли это? А продукцией очень довольна, спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Если это изделие не акционное скидка будет 10% от стоимости, при оплате бонусными рублями.

Развернуть Свернуть

Елена , 03 марта 2014

Сделала резерв 128866 и тишина... Поехала, купила что хотела - повезло осталось колечко нужного размера (последнее) и серьги-сейчас судя по наличии на сайте, оказалось что тоже последние в магазине "Галерея Аэропорт". А если бы не осталось? Резервируя колечко и серьги в магазине-они были в наличии, я рассчитывала получить подтверждение, но до 14-00 я его так и не получила. Кроме смс, что резерв принят в обработку, а сумма покупки почти 17 тысяч. Обидно и очень неприятно!Если такая услуга есть-значит работайте и "откладывайте товар"! Никто не позвонил и серьги с кольцом мне продали, будто бы и не было никакого резерва. Касательно обслуживания в самом магазине, все вежливо и без нареканий.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Примите наши извинения за доставленные неудобства. В связи с техническими проблемами заказ в салон не поступил вовремя.

Развернуть Свернуть

Мария , 03 марта 2014

27.03.2014 была в гипермаркете SL в ТЦ Мега (Москва). Хотела купить серебряный браслет, продавцы сказали, что таких браслетов в их магазине ни разу не было. На сайте Санлайта я нашла нужный мне браслет - артикул 17623. В воскресенье 2 марта перед поездкой за браслетом позвонила в Ваш колл-центр 8-800-100-5240. Оператор ответила мне, что данный браслет продается в 7 магазинах, в т.ч. в Меге... На мои слова, что его точно там нет - проверила и сказала, что действительно там он в браке. Но уже в 3-х из названных маг-нов, уверила меня, что точно есть. Я переспросила - проверьте в ТЦ Европейский он точно не в браке - ответ "нет"- приехали в там удивленно пожали плечами и сказали, что браслетов нет с декабря... Зачем ваша служба консультаций??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Браслет в ТЦ Европейский был отложен для другого покупателя, к сожалению. На момент Вашего обращения у нас такой информации не было. Приносим свои извинения.

Развернуть Свернуть

irina matveeva , 03 марта 2014

Подскажаите,сделала резерв кольца 123390 великий ноагород на какой стадии заказ ? Доставка должна бвла быть в магазин 1 марта ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Ваш заказ отправлен в салон 28го февраля, в ближайшее время ожидайте уведомления.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 03 марта 2014

Добрый день! 01 марта 2014г. в салоне г.Северодвинска приобрела три изделия (серьги+подвеска+кольцо) с бриллиантами и изумрудами. Общая стоимость покупки с учетом бонусов составила всего 36000руб.Сильно сомневалась на счет качества камней и их крепления....слишком дешево все обошлось.Душа не выдержала и показала изделия своему ювелиру...как же было радостно услашать положительный отзыв от профессионала о качестве изделий. Самое большое спасибо производителям...процветания магазинам компании!!!! Присмотрела себе еще одно колечко......всем удачных покупок!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Спасибо за то, что Выбрали наши украшения! Всегда будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Наталья , 03 марта 2014

Скажите, можно ли оплатить изделия по акции бонусами Спасибо?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! С 12 февраля такой возможности нет.

Развернуть Свернуть

Наталья , 03 марта 2014

добрый день. купила по акции кольцо серебряное с сапфирами деклассированными и фианитами примерно месяц назад. вчера обнаружила, что один сапфир выпал. Чек не сохранила, но оплата была по карте. Возможно ли вставить камень по гарантии? Если нет, то сколько будет стоить вставить камень грушевидной формы в вашей мастерской?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Уточните номер Вашей карты и свяжитесь с нами. Для карты с мобильным номером 916**59851 такой покупки мы не нашли. В сервисном центре бесплатно произведут ремонт при наличии камня.

Развернуть Свернуть

Ольга , 03 марта 2014

Добрый день! У меня есть несколько изделий санлайт, купленных в разное время. К сожалению, всех сохранила бирки и чеки. Можно ли без них сдать изделия в чистку в сервисный центр?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Можно, если известен уникальный артикул изделия, обнаружить его можно с помощью номера Вашей карты. Даже если все документы утеряны, но при покупке Вы предъявляли карту клуба SUNLIGHT - оператор контактного центра сможет сообщить артикул купленного украшения, который зафиксирован в базе данных Ваших покупок.

Развернуть Свернуть

Наталья , 03 марта 2014

Меньше месяца назад приобрела кольцо в Галерее Аэропорт. Сегодня вылетел камень (к сожалению, найти его уже не смогла). Попадает ли такой случай под гарантию?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Если выпадение камня произошло из-за заводского брака закрепки - да. Если выпадение произошло в следствии механического воздействия - нет, но наш сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> обязательно поможет Вам и исправит дефект изделия, если камень необходимого размера есть в наличии (что скорее всего).

Развернуть Свернуть

Татьяна , 03 марта 2014

Здравствуйте, участвовала в вашей акции "Соверши покупку в гипермаркете Окей г. Краснодара на сумму 1500 руб. - получи серебрянный кулон в подарок". Забрала кулон из магазина вашей сети. Во-первых, его вид не соответствует заявленному в рекламном буклете, а во-вторых, на кулоне нигде не нашла пробы. Скажите так и должно быть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! На подарочных изделиях проба не обязательна. Подвеска из серебра, Вы можете обратиться к любому ювелиру, который подтвердит Вам этот факт. По условиям акции организатор имеет право на замену подарка, это такая-же подвеска в форме сердца из серебра, просто с другим дизайном.

Развернуть Свернуть

Ольга , 03 марта 2014

Добрый день, не нашла где спросить, поэтому пишу тут. 01.03.2014 мне в магазине fixprice за покупку выдали купон на продарок вашего магазина, но при этом на вашем сайте я не нашла никакой информации об этой акции, адресов магазинов, которые в ней участвуют тоже нет. На сайте появилась форма для заполнения с 10 000 бонусных руб на карту и подарком, заполнила, но адреса магазинов так и не появились, проясните пожалуйста ситуацию, наш город в акциях не участвует?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Акция с регистрацией - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/10000_rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. По поводу акции с FixPrice - ближайший салон, который участвует в этой акции Вам сможет подсказать специалист контактного центра (8-800-100-52-40 звонок бесплатный с любого номера).

Развернуть Свернуть

Людмила , 03 марта 2014

Добрый день!На этих выходных случала попала под акцию, кулон за купон,зашла на Ваш сайт и увидела акцию про браслетик, честно говоря очень воодушевилась и заинтересовалась. Приехав в магазин увидела очень красивые украшения, красивый магазин и когда была в предвкушении приобрести что-нибудь к подвестке и браслету, все желание рассеялось после общения с консультантами.Пока они разбирались с браслетом. очень хотелось просто взять и уйти. Удержал молодой человек, но так ничего не приобрели. Перед нами было две девушки и молодой человек, ситуация аналогичная. Очень жаль что старания рекламного отдела и организация таких интересных акций прирубается на корню. Хоть откровенно никто не хамил, но впечатления остались очень не приятные.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, здравствуйте. Поясните, пожалуйста, чем Вы остались недовольны. Как мы поняли подарки Вы получили, а консультанты общались с Вами вежливо.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 03 марта 2014

Нет возможности позвонить Вам. Подскажите, 10000 бонусных рублей зачисленные на карту равняются реальным 10000 рублей на которые я могу купить украшение не доплачивая свои деньги, в случае если стоимость товара не превышает 10000 ??? И второй вопрос, у меня начислено 10000 и пришло смс благодарствие за покупку и сумма на счету снизилась, хотя я сегодня ничего не покупала. Спасибо за ответы

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Бонусными рублями можно оплатить 10% от покупки, а до 10 марта до 30%. Подробнее - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. По Вашей карте совершена покупка серебряных серег.

Развернуть Свернуть

Наталья , 03 марта 2014

Подскажите, пожалуйста, почему на сайте в данный момент отсутствует возможность доставки шармов на дом? Мне необходимо заказать несколько шармов, но в наличии они в магазинах в разных концах города. К тому же достаточно часто информация на сайте и в справочной службе не совпадает с фактическим наличием в магазинах. Не имею возможности тратить время впустую. Готова заплатить при оформлении заказа и ждать доставки. Можете ли вы помочь?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! По техническим причинам доставка и заказ серебряных украшений не производятся.

Развернуть Свернуть

Наталья , 03 марта 2014

Здравствуйте, подскажите кольцо Артикул: 22567 в ближайшее время появиться ли в продаже, очень хотелось бы приобрести.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! В ближайший месяц поставок этой модели на основной склад не ожидается.

Развернуть Свернуть

юлия , 03 марта 2014

Скажите, нашла на сайте часы с тремя маленькими циферблатами на одном большом (Артикул: 15238) - это декор или они рабочие (маленькие циферблатики)? Если рабочие, то какой у них функционал?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Это настоящий хронограф. Малые циферблаты показывают мили секунды, минуты и часы, отсчитывая их с указанного Вами момента.

Развернуть Свернуть

Елена , 03 марта 2014

Здравствуйте! Зарегистрировались с дочерью на Вашем сайте нам было указано обратиться в Ваш магазин где выдадут карту и подарок. 28.02.2014 обратились в магазин который находится в г.Новокузнецк Сити Молл нам выдали карты, а насчет подарка сказали нужна распечатка, но при регистрации ни о какой распечатки не было и речи. Как мне и моей дочери теперь получить подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Обратитесь в салоны: г.Новокузнецк,Павловского ул, д. 11, ТЦ "НИКА", 2 этаж г.Новокузнецк, Кромское ш, д. 4, ТЦ "Мега Гринн"

Развернуть Свернуть

Анастасия , 02 марта 2014

Мало того,что при оформлении заказа 115352 система не сообщила, что данного кольца 11755 нет, так, и самое возмутительное то, что оно имеется в наличии в др. ближайших городах(Москва, Санкт-Петербург), я попросила менеджера заказать с любого салона этих городов в Калининград, мне категорически отказали, объясняя тем, что компания не предоставляет такой возможности, и предложили самой съездить в ближайший город и выкупить. У меня скоро торжество, а тут такой подарок"! Я рассчитывала на заказ. Ну неужели такая проблема заказать с одного магазина в другой. Из-за таких серьезных недоработок, клиент не может купить товар уже сейчас, а в др. городе в салоне оно может пролежать еще n-ое ко-во времени. Решите пожалуйста эту проблему поскорее!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Спасибо за ответ! Это мне уже сказали по телефону call-центра. Но Вам однозначно нужно эти технические возможности модернизировать, принимайте как предложение! Иначе говоря, сколько клиентов теряете! Может тогда из магазина на склад сначала отправить, а уже потом в другой магазин со склада, в любом случае технически внутри организации это проще сделать, чем предлагать клиенту самому ехать в другой город, как было в моем случае( И ответьте пожалуйста когда все-таки кольцо 11755, 17 размера, которое мне не пришло в заказе, поступит в Калининград? Спасибо, надеюсь, меня услышали!!!!!

Развернуть Свернуть

Ольга , 02 марта 2014

Здравствуйте, купила серебряную подвеску, не носила, но она почернела. Могу я вернуть изделие?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Ювелирные изделия не подлежат возврату. Украшение требует чистки.

Развернуть Свернуть

елена , 02 марта 2014

Здравствуйте! У нас в мужем через 2 дня юбилей свадьбы и он хотел сделать мне подарок-серьги арт,14800 или 15226, но нас ждало большое разочарование: несмотря на то, что мы предварительно проверили наличие товара на сайте, ни на Энгельса154, ни на Марата1, ни на Типанова21 данного товара не было. Обьяснения самые разные: от не подвезли ,до данный товар в браке. Предложили заказать товар на горячей линии, но на горячей линии продолжают отправлять меня по тем же адресам, по которым я уже сегодня "прогулялась" Телефонов в магазинах нет или нет о них информации. Подскажите, что делать в данном случае?С уважением Елена Сергеевна

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! К сожалению серег нет в наличии в Вашем городе.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 02 марта 2014

Здравствуйте! Есть вопрос. Моей сестре в магазине Центр Обувь дали Ваш купон на серебряную подвеску. А сейчас проходит акция и на зачисление 10 000 бонусов + кожаный браслет. Скажите, она может воспользоваться одной из акций или поучаствовать поочередно в обеих? Благодарю заранее за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! В одной акции один человек может принять участие один раз (получить 1 подарок), поэтому - да! Вы можете получить подарки по двум акциям.

Развернуть Свернуть

Настя , 02 марта 2014

Здравствуйте.хотела бы выразить огромную благодарность девочкам санлайта Рио академическая.Сегодня (2.03.14) приходила за подарками,девочки очень быстро обслуживают, не смотря всю их загруженность расказывают о всех акциях ,и очень доброжелательно относятся к покупателям.огромное им спасибо)) Отдельно хотела бы сказать по поводу подарков которые выдаются магазинами,сделайте их поменьше,не возможно что либо выбрать из огромных очередей халявы.люди агрессивно реагируют из за очередей.и не вольно образуются скандалы.девочек очень жалко их разрывают любители халявы.так еще и ругаются с ними.не первый раз с этим сталкиваюсь и очень не приятно что халявщики ругаются с продавцами и покупателями.это ужас просто.еще раз спасибо девочкам)))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Настя, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв, слова благодарности направлены на почту сотрудников салона.

Развернуть Свернуть

Сергей , 02 марта 2014

заказал в SUNLIGHT в Тамбове- оплатил-забрал-вполне доволен-ни очередей- ни хамства(про которое читал в отзывах)-все культурно-вежливо и главное расторопно! Отличное обслуживание!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, здравствуйте! Спасибо за отзыв, ждем Вас в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Ксения , 02 марта 2014

Добрый день! Сегодня я получила бонусную карту и подвеску в подарок. На карту были начислены подарочные 10 000 руб. Вопрос, за какой срок я должна воспользоваться суммой 10 000руб и каким образом? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, здравствуйте! Бонусными рублями можно оплатить 10% от покупки, а до 10 марта до 30%

Развернуть Свернуть

Христина , 02 марта 2014

Здравствуйте! Хочется купить букву со своим именем. Может где-то в ваших магазинах есть? Я проживаю в Краснодаре. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Христина, здравствуйте! К сожалению таких подвесок нет.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей