Отзывы о SUNLIGHT — страница 307

Галина , 17 марта 2014

Здравствуйте! в июле 2013 года я купила серебряные серьги (арт. 15081). Буквально вчера, при надевании сережки отломился стержень. Чек на данный товар утерян. Существует ли гарантия магазинов Sunlight на подобное повреждение товара и каким образом можно ей воспользоваться при наличии?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день. Гарантия на украшения SUNLIGHT составляет 6 месяцев. По истечении гарантийного срока нужно обращаться в сервис-центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> . Ремонт будет осуществлен при наличии необходимого материала

Развернуть Свернуть

Ольга , 17 марта 2014

Добрый день!Подскажите пож. с какой максим. скидкой я могу купить кольцо арт.11838 . к большому сожалению не смогла купить до 10,03 со скидкой 30%.(т.к. подарок сделали только 10 марта),а цена как раз устраивала.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день. На данный момент максимальная скидка по карте составляет 10%. Не расстраивайтесь, в будущем SUNLIGHT готовит еще множество интересных акций.

Развернуть Свернуть

Мария , 17 марта 2014

Добрый день ! Подскажите пожалуйста , у вас сегодня в эксклюзиве -показаны изделия, которых в наличии нет ,они ожидаются или нет ? арт. 21194 и 21193

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день. Интересующих Вас изделий в поставках, к сожалению, не ожидается.

Развернуть Свернуть

Ольга , 17 марта 2014

Здравствуйте!Муж подарил шарм подкову <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/pendants208270.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> как полагается чек не сохранился,но не прошло и месяца (не ежедневной носки) выпал один камешек,можно ли что-то сделать?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день Гарантия на изделия составляет 6 месяцев. Если есть бирка, то Вы можете обратиться в сервис-центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Екатерина , 17 марта 2014

Ровно через месяц после приобретения серег Артикул: 20911(причем надеть я их успела раз 5) сломось маленькое звено, соединяющее верхнюю часть серег и нижнюю. Просто переломилось, причем во время посещения мной кафе. Сами представляете, какие негативные эмоции возникли от приобретения такого продукта, да и неудобно перед окружающими. Так как редко увидишь серебряные серьги, которые распадаются на части.... Вопрос мой следующий - я приобрела серьги 24-25 января. В г. Сургут, ТЦ-Сити-Молл. Чека у меня на покупку не сохранилось, но они были единствен. экземпляром и я думаю, будет несложно пробить по артикулу мою покупку. Могу ли я вернуть данную покупку, или у вас будет другое решение? Заранее благодарю.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день. Гарантия на изделие составляет 6 месяцев с момента покупки. Вы можете обратиться в салон, но предварительно Вам необходимо обратиться на горячую линию 8-800-100-52-40 и выяснить индивидуальный артикул изделия, которое Вы купили.

Развернуть Свернуть

Оксана , 17 марта 2014

Добрый день! На сайте появилось очень много изделий из серебра, которых нет в наличии. Интересуют артикула: 15805, 17143, 17123, 15667, 22049, 17748, 16509, 16520, 21069, 23215, 21122, 19172, 19303, 17829, 21597, 16560, 17737. Будут ли эти изделия в продаже и, если да, то когда? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте. Вы можете самостоятельно отслеживать изделия на сайте, добавив их в избранное.

Развернуть Свернуть

марина , 17 марта 2014

Здравствуйте! Была в командировке в г Хабаровске. 17,03,14 делала покупки в магазине НК Сити( Санлайт) осталась очень давольна покупкой и обслуживанием продавцов. Молодцы! Хотела купить только серьги, но купила ещё и кольцо! Хочу обьявить им благодарность!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте. Большое спасибо Вам за теплые слова. Отзыв передан руководителю салона.

Развернуть Свернуть

Ольга , 17 марта 2014

Здравствуйте! Постоянно слежу за обновлениями каталога. Вызывает недоумение его состояние. В каталоге появилось множество изделий, которых давно нет в наличии. Зачем же их возвращать в каталог, да еще с ценами? Вопрос второй - ожидаются ли поставки новых моделей серебряных серег со вставками из аметистов или рубинов? Вопрос третий - не планируете ли вы выделить шармы в самостоятельный раздел? Их очень много и они мешают при просмотре подвесок для цепочек. Заранее спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте В каталоге представлены изделия для ознакомления с нашим ассортиментом. Если Вам понравится какое-то изделие, то Вы можете, добавив его в избранное, отслеживать поступление в салоны. Шармы находятся в отдельно разделе <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/matchedbracelets.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 17 марта 2014

Не дождалась очереди. Передо мной оставалось человек 15. Что творится??? Звонила на вашу горячую линию. Мне сказали, что подарков нигде нет в наличии. И нет у них информации, что вчера были. Я настоятельно просила уточнить и только после этого девушка сказала, что в Манежа есть совсем немного. И что акция по браслетам закончилась вчера (16.03.2014). Я заполняла форму на сайте. Разве это моя вина в том, что подарков не было в наличии. Как я могу получить свою подвеску, браслет и 5000 бонусных рублей на карту?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день. Акция продлена до 23.03 включительно

Развернуть Свернуть

Андрей , 17 марта 2014

Вчера покупал изделие с артикулом 15019 в фирменном магазине по адресу: SUNLIGHT МОСКОВСКИЙ Комсомольская Площадь, д. 6, Московский м. Комсомольская Изделие мне продали без скидки . Переплата составила 100% вместо 4495 пришлось оплатить 8990.на сколько обоснованы действия продавцов и почему информация на сайте не соответствует действительности?могу получить компенсацию на разницу переплаты?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, добрый день Уточните, пожалуйста, пятизначный артикул изделия с бирки

Развернуть Свернуть

Айса , 17 марта 2014

здравствуйте,я так и не получила подарок браслет,за регистрацию,сказали что обо мне нет никакой информации.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Айса, добрый день. Попробуйте зарегистрироваться повторно с другого интернет-браузера

Развернуть Свернуть

Елена , 17 марта 2014

Добрый день! Хочу отдать вам свои самые наилучшие пожелания!!! С большим удовольствием открыла для себя сеть ваших салонов! Поразил ,в первую очередь,ассортимент!!! Во вторую-цены!!! В третью-ваша щедрость на подарки!!! Всем своим знакомым показываю ваш каталог(он лежит на моём рабочем столе!!!) Очень многих уже "заразила" шармо-манией и отослала в ближайший салон! Так-же являюсь активным дарителем вашей продукции! Ваша продукция вдохновляет и,не побоюсь этого слова,является для меня своеобразным антидепрессантом!!! СПАСИБО,ЧТО ВЫ ЕСТЬ!!! С уважением,Елена!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день. Спасибо Вам большое за добрые слова. Мы рады, что Вы выбрали именно SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Екатерина , 16 марта 2014

Добрый день! У меня возник вопрос к подвеске с 16 бриллиантами Артикул: 19469. Я бы хотела узнать является ли указание 0.04 карат весом всех 16ти камней вместе или только одного бриллианта.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день. 0,04 карат - это средний вес всех бриллиантов в подвеске

Развернуть Свернуть

Татьяна , 16 марта 2014

Здравствуйте.Скажите,пожалуйста,можно обменять кольцо на аналогичное,но меньшее по размеру?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте. К сожалению, нет. Ювелирные изделия не подлежат обмену и возврату по постановлению Правительства РФ

Развернуть Свернуть

Елена , 16 марта 2014

Здравствуйте. У вас на сайте показывает что есть в наличии в моем городе, украшение с артикулом 2266 , Но придя в магазин- говорят обратное. у них такого товара нет. подскажите. когда появится полный комплект??? На сайте пробовали заказать.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день. Уточните, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь

Развернуть Свернуть

Екатерина , 16 марта 2014

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, правильно ли я поняла что акция "бонус 5000 и браслет" действует только до 16.03.2014 года.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте. Акция продлена до 23.03 включительно. Ждем Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Елена , 16 марта 2014

Здравствуйте! Получила купон на подарок за покупку в магазине ОКей, пришла в субботу в отдел Sunlight в комплексе Променад (СПб). Подарок не выдали, сказали, что выдача происходит с 11 до 15. Ну что ж, уточнила, что в воскресенье можно подойти в указанное время и получить подвеску. В воскресенье пошел муж, но ему тоже ничего не выдали мотивируя каким-то сбоем... Вам не кажется, что все это странно и несолидно для приличного магазина, каким вы себя позиционируете?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте. Приносим извинения, сейчас салон работает и подарок Вы можете получить в течение рабочего дня магазина.

Развернуть Свернуть

Елена , 16 марта 2014

Здравствуйте,уважаемые сотрудники ювелирного гипермаркета Sunlight!!! Скажите пожалуйста,когда уже у вас заработает услуга доставки и главное бронирования товаров???!!! Очень интересует вопрос, потому как происходят несостыковки в информации на сайте и наличие товаров в магазинах. И следовательно процесс покупки желаемого товара становится сильно затруднительным ( на сайте указано, что товар в наличии в данном магазине, приезжаешь туда, а его нет).

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день. Услуга бронирования и заказа изделий доступна только для золотых украшений. Информация на сайте обновляется регулярно, несостыковки могут быть, если изделие купит другой клиент, пока Вы находитесь в пути.

Развернуть Свернуть

Марина , 16 марта 2014

Здравствуйте,подскажите,пожалуйста ,когда появятся подвески в Пскове по смс сообщениям,на данный момент нет в наличии.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте. На данный момент в Пскове нет подарков. Поставки происходят периодически. О наличии подарков Вы всегда можете уточнить по номеру телефона горячей линии 8-800-100-52-40

Развернуть Свернуть

Ирина , 16 марта 2014

Добрый день! У меня большая притензия, как к качеству товара, так и к хамскому поведению персонала! Возможно ли это написать и куда?! Т.к. здесь все не умещается! Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день. Вы можете отправить свой отзыв к нам на электронную почту ask@love-sl.ru

Развернуть Свернуть

Тамара , 16 марта 2014

Добрый вечер! Вчера купила у вас серебряный комплект, серьги, кольцо и подвеску. Вечером увидела небольшой дефект на одной из сережек - не был окрашен лепесток. (изделие покрыто эмалью) Сегодня днем обратилась в магазин с изделием, с просьбой заменить, в чем мне было отказано! В магазине сослались, на то, что мне нужно было обратиться в тот же день! Как это было возможно, если я увидела дефект лишь в 12-ом часу ночи?! Что делать? изделие очень нравиться очень, я не требую возврата, мне лишь нужно, чтобы мне заменили серьгу, либо исправили дефект! Что делать, подскажите?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Тамара, здравствуйте. Вам необходимо обратиться в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

екатерина , 16 марта 2014

14 марта посетила магазин на Щелковской! пришла получить подарок по смс и купить ОДИН шарм. мне выдала подарок супер профессионал Кристина, я купила 4 шарма и еще цепь к моему подарку. вечером пришла домой и поняла что я совсем не рассчитывала на эти покупки. для вас такие профессионалы это просто открытие) берегите таких. не в одном магазине меня так классно не обслуживали. это просто заинтересованность в своей работе! буду приходить чаще и именно туда. показали ведь самое красивое самое нужное для меня и достали все для меня! Спасибо Первомайский!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте. Спасибо Вам за отзыв. Благодарность передана в салон.

Развернуть Свернуть

Анна , 16 марта 2014

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как узнать зарегистрировалась ли я в акции "5000 бонусных рублей+браслет в подарок"?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день Номер, указанный Вами, в акции не зарегистрирован

Развернуть Свернуть

Марина , 16 марта 2014

Добрый день! Я 2 дня пыталась купить комплект серебро с эмалью в тц" Сокол" . Пришла вечером в пятницу в магазине было очень много людей у них было много буклетов , они ждали своих подарков , было шумно, самое ужасное такие слова говорят на продавцов , мне хотелось сбежать. Я не смогла даже к витринам подойти. Пришла в субботу утром ситуация, не изменилась человек 40 опять было. Поехала в тц" горизонт" и там не возможно ничего посмотреть. Почему люди которые хотят купить не могут из-за бесплатных подарков?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день. Необходимо обратиться к продавцу и Вам обязательно окажут помощь в выборе и подборе украшений.

Развернуть Свернуть

джульетта , 16 марта 2014

сегодня(16.03.14) купила подвеску с гранатом......в магазине спрашивала у продавщицы,про камень хотела природный настоящий....в общем купила все бумаги прилагаются ...но проблема в том что продавщица уверяла гранат природный не синтетический...пришла домой только после увидела на сертификате написано синтетический все таки!!!!хочу поменять на природный пусть и по дороже мне будет!!!что делать????артикул FX13C///

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Джульетта, добрый день. Мы проверили сертификат, по предоставленному Вами артикулу. И гранат, и бриллианты в Вашем изделии природные.

Развернуть Свернуть

Кристина , 16 марта 2014

Добрый день!!!!Мой на день рожденье подарил мне чудесное кольцо с сапфиром и брильянтами, но на четвертый месяц брильянты начали выпадать, уже три потеряны!!!!Подскажите, какова гарантия на изделия и что мне в такой ситуации делать!!! Заранее спасибо!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, добрый день. Гарантия на изделия составляет 6 месяцев с момента покупки. Вы можете позвонить нам на бесплатную горячую линию 8-800-100-52-40, Вас подробно проконсультируют, куда нужно обратиться

Развернуть Свернуть

Юлия , 16 марта 2014

Здравствуйте, уважаемый и нежно любимый магазин Санлайт ! Покупаю у Вас украшения ии довольна , но недавно произошло следующее . Получила смс о бесплатной подвеске и решила ее получить в салоне Воскресенска . В субботу мне сказали, чтобы я пришла в воскресенье, т.к. у них учет, в воскресенье меня отправили домой из-за неполадок с компьютером и объ я сн или, чтобы я ехала получала подвески в Москву. Что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день. Приносим извинения, в салоне действительно были технические неполадки. На данный момент подарки есть в наличии в Воскресенске, салон функционирует в обычном режиме.

Развернуть Свернуть

Артём , 16 марта 2014

Здравствуйте.у меня сложилась неприятная ситуация!!перед покупкой золотого кольца,я принес кольцо (в салон на Площади Ильича),дабы узнать его размер!но так как желаемого размера не было в наличии,я приобрел его в салоне на Трубной.Кольцо было подарком ,на день рождение и оно оказалось МАЛО!!!Решили проверить еще раз размер кольца(которое приносил в салон на Пл.Ильича)-оно оказалось больше!Соответственно у меня претензия к продавцам салона на Пл.Ильича!!!!-из-за ХАЛАТНОСТИ этого человека,БЫЛО КУПЛЕНО КОЛЬЦО МАЛОГО РАЗМЕРА(на размер меньше)!!!!!Я требую замены кольца,на подходящий размер!Так как,здесь явно прямая вина продавца салона!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Артем, здравствуйте Ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат по Постановлению Правительства РФ. Если Вы опишите продавца и назовете приблизительное время посещения салона, то мы передадим его руководителю салона для разбирательства с продавцом.

Развернуть Свернуть

Анна , 16 марта 2014

Подскажите пожалуйста прошла ли я регистрацию в акции браслет в подарок и что за бонусы на карте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день. Номер, указанный Вами, в акции не зарегистрирован. Подробнее о бонусной программе: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Татьяна , 16 марта 2014

Баллов много, желание купить тоже есть, а толку... г. Новокузнецк, ассортимент ужасно мал... Прошу вернуть баллы и продлить их использование до обновления ассортимента.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день. К сожалению, по техническим причинам это сделать невозможно

Развернуть Свернуть

Жанна , 16 марта 2014

Спасибо за ответ. Однако, когда я обратилась повторно и показала купон, мне сказали, что подарок мне уже выдавался и новые купоны можно выбрасывать. Зачислить бонусные баллы мне не предложили. Значит, я могу обратиться с просьбой зачислить на карту бонусные баллы по всем имеющимся у меня купонам? И еще вопрос: каков срок действия начисленных бонусных баллов? Заранее спасибо. Жанна.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Жанна, здравствуйте При повторном обращении клиента с купоном и чеком - начисляются бонусы, подарок больше не выдается. Срок действия бонусов зависит от акции. Вы можете посмотреть информацию о сроках на купоне, либо на нашем сайте: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 16 марта 2014

Добрый день! 14 марта купил кольцо, 15 марта подарил и в этот же день один из камушков выпал...что мне сделать в данной ситуации???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, здравствуйте Вам необходимо с чеком, биркой, паспортом и изделием обратиться в салон, в котором приобреталось украшение.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 16 марта 2014

здравствуйте,полтора месяца назад я купила наручные часы и несколько дней назад они стали отставать,а теперь и вообще встали,я могу их обменять или отдать в сервисный центр?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день. Вам необходимо обратиться в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Кристина , 16 марта 2014

Добрый день! Скажите,пожалуйста,есть ли в наличии в Нижнем Новгороде кольцо арт.13298 (сапфиры,бриллианты) и в каких размерах,и в каком магазине города?????Заранее спасибо за ответ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, добрый день. К сожалению, в Вашем городе не представлено данного украшения

Развернуть Свернуть

наталья , 16 марта 2014

здравствуйте, я делала покупки в магазине "окей" и получила подвеску. получила купон на подарок-браслет- в магазине "fix price". придя в ваш салон на ул.чапаева г. саратов за браслетом , получила отказ. объяснили, что один человек может только один раз получить подарок. продолжаю совершать покупки в магазине "окей", получаю купоны, получается -зря. зачем тогда столько акций в разных магазинах?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день. По условиям, один человек может получить подарок по акции лишь один раз. Но Вы можете за каждый купон получить бонусы на Вашу карту Sunlight для будущих выгодных покупок. При повторном обращении клиента с купоном и чеком по акции с "Окей" - начисляется 3000р, подарок больше не выдается.

Развернуть Свернуть

Ксения , 16 марта 2014

А в программе браслетов участвует " мегополес" на пр. андронова ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, акцию

Развернуть Свернуть

яна , 16 марта 2014

здравствуйте, скажите могут ли отказать в выдачи карты вашего магазина если нет еще 18ти лет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Я приобрела покупки в магазине Окей г. Сыктывкар, Октябрьяский проспект, 131/3, мне выдали купон на получение серебряной подвески в подарок и 3000 рублей на бонусную карту. На кассе сказали, что за подарком подойти после 10 марта в ТЦ "Макси" г. Сыктывкар. Сегодня 17.03.2014 я пришла за подарком, на что мне ответили "Подарков не было и не будет" Хотелось бы комментарий по данному вопросу. Спасибо!

Развернуть Свернуть

Ксения , 16 марта 2014

Здравствуйте ! А как можно изменить номер телефона в клубной карте ? Когда получила карту был другой номер тел. !

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день Изменить номер можно, позвонив на номер горячей линии 8-800-100-52-40.

Развернуть Свернуть

Нина , 16 марта 2014

Очень жаль что приостановлены заказы на серебряные украшения.Ваш магазин единственный в котором я могла приобрести кольца маленького размера и прекрасного дизайна.Но мне не совсем понятно вот что. Набор который меня интересует есть в Москве.И серьги и размер колечка (все в одном месте).В наше время все компании стремятся быть клиентоориентироваными.В чем трудность данный комплект вместе с очередной поставкой золотых украшений в Иркутск доставить его для меня? Ведь его не нужно заказывать на завод. К тому же в этом отделе есть кольцо моего размера которое из комплекта к моим серьгам приобретенным ранее.неизвестно когда эти изделия про дадутся в Москве,а в Иркутске уже есть покупатель,который готов их купить прямо сейчас даже по предоплате.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, добрый день. На данный момент серебряные изделия приобрести можно только в салоне.

Развернуть Свернуть

Жанна , 16 марта 2014

Я делала покупки несколько раз в магазине о'кей и получила несколько купонов на подарки. В салоне объяснили, что подарки выдаются только один раз. Но ведь купоны выдавались не просто так, а за потраченные в магазине деньги. Почему я не могу получить подарки и бонусные баллы по всем купонам? Спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Жанна,здравствуйте! Подарок выдается однократно, при условии заполнения анкеты Клуба SUNLIGHT (для участников Клуба SUNLIGHT – необходимо просто озвучить свой номер телефона для проверки). При повторном обращении клиента с купоном и чеком - начисляются бонусные рубли, подарок больше не выдается.

Развернуть Свернуть

Анна , 16 марта 2014

Здравствуйте! Подскажите, до какого числа можно получить браслет в подарок, если регистрация на сайте была в феврале?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте Получить подарок за регистрацию можно до 23 марта. Акция продлена

Развернуть Свернуть

Наталья , 16 марта 2014

Здравствуйте! Сегодня заходила за подарками и картой в салон пр. Энгельса д.154А (ГранКаньен). Я задала несколько вопросов, консультант Инна Трофимова в подробной форме на них ответила , все разъяснила. Хочу выразить благодарность, т.к. я не часто встречаю таких опытных, вежливых, терпеливых консультантов (вопросов было много). Побольше вашей компании таких сотрудников. Обязательно приду за покупками, очень приятное осталось впечатление. С уважением, Наталья

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте. Спасибо Вам за отзыв. Он передан в салон. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!

Развернуть Свернуть

Наталья , 15 марта 2014

Добрый вечер. Как узнать зарегистрировалась я по анкете? Если я хочу у Вас купить кольцо по акции, смогу ли я воспользоваться бонусами и привезут мне с кольцом в подарок браслет. Доставка курьером.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте Курьерская доставка у нас отключена. Воспользоваться бонусами можно только в салоне

Развернуть Свернуть

Надежда , 15 марта 2014

Сегодня получила обещанные подарки в ТРЦ РИО Нижний Новгород. Очень хочется выразить свою благодарность сотрудникам, которые там работают.(15.03.2014г. примерно в 18 часов) Благодаря им я снова совершила покупку в СанЛайт.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Он передан сотрудникам салона.

Развернуть Свернуть

Борис , 15 марта 2014

По акции в окей получил два купона на серебряную подвеску . В течении трех недель ни в одном магазине Саратова не могу получить. Пять безрезультатных посещений. Впечатления резко отрицательные. Персонал грубый. Сам не буду ходит и друзьям не посоветую. Ощущение, что акция обман.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Борис, добрый день. Количество подарков ограничено. Вы можете узнавать о наличии подарков в Вашем городе, предварительно позвонив на бесплатный номер горячей линии 8-800-100-52-40

Развернуть Свернуть

Игорь , 15 марта 2014

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, прошел ли я регистрацию. Спасибо большое!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Игорь, здравствуйте Да, Вы прошли регистрацию.

Развернуть Свернуть

Дарья , 15 марта 2014

Добрый день. Я являюсь постоянным клиентом вашего магазина(очень радуют:ассортимент,цены и подарки) Но после сегодняшнего инцидента,я даже не знаю,что делать. Ранее,я уже писала,что нам не выдают серебряные подвески (в виде сердечек)без предъявления чека. Сегодня,предварительно позвонив на горячую линию,диспетчер мне четко объяснила,что для получения подарка чек не нужен.Так же девушка-диспетчер объяснила консультанту,что чек не нужен,однако,даже после это продавец отказалась выдавать мне подвеску ссылаясь на то,что директор запрещает ей это делать. Прошу разобраться в данной ситуации.Магазин находится по адресу г.Уфа ул.Цюрупы 97 тц Центральный.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, здравствуйте. Благодарим за информацию. Отзыв был передан руководству салона

Развернуть Свернуть

лала , 15 марта 2014

Скажите пожалуйста почему не во всех магазинах проходит акция? Хочется что бы во всех проходила. А то как то не удобно ехать в определённые места.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Лала. Для каждой акций свои условия получения подарков и салонов, выдающих подарки в том числе. В Москве большой выбор салонов в разных частях города, Вы можете выбрать ближайший к Вам.

Развернуть Свернуть

Новикова юлия , 15 марта 2014

Здравствуйте! Сегодня по акции "Подарок по смс" получила подвеску, но почему-то она без пробы, хотя оговаривалось, что серебро. Такое возможно? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Юлия! Можете не переживать. Подвеска серебряная. Если украшение не для продажи (в нашем случае это подарок), то такие украшения не подлежат обязательному клеймению.

Развернуть Свернуть

Дарья , 15 марта 2014

Добрый вечер,очень жаль что у вас нельзя заказать понравившееся изделие... Долгое время на сайте никаких обновлений,проверяю почти каждый день))) Может подскажите хотя бы примерные даты обновлений? Кольцо артикул 22643 розовое золото, размер 19, гор. Липецк. Скоро день рождения, а без подарка оставаться ну очень не хочется(((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Дарья! Информация на сайте и ассортимент обновляются каждый день. Но интересующего Вас кольца в наличии, к сожалению, нет. Информации о поступлении кольца в ближайших поставках так же нет. Посмотрите наш каталог, надеемся Вы сможете подобрать себе что-то подходящее и порадуете себя приятным подарком в день рождения.

Развернуть Свернуть

олег , 15 марта 2014

Благодарю за обслуживание продавца Надежду Кумир из магазина на ул. Марата 1/71, 11.03.14, 19:55.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Олег! Спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 15 марта 2014

Здравствуйте! 9.03.14 оформила карту SL в г. Волгоград, Ворошиловский ТЦ. Продавец сказала,что на карту зачислено 10000 бонусных баллов, которые действительны до 31.03.14. 15.03.14 решила совершить покупку, а когда предъявила карту, оказалось никаких бонусов на ней нет и не было. Было очень неприятно. Почему продавцы обманывают? Бонусов так и не будет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Екатерина! На вашу карту были начислены 10000 бонусов, но срок действия данной акции не до 31 марта. Поэтому бонусы уже сгорели. Сейчас на сайте проходит акция за регистрацию, необходимо заполнить форму (всплывающее окно при входе на сайт). Sunlight дарит 5000 бонусных рублей и браслет в подарок. Срок действия до 23 марта. Удачных покупок!

Развернуть Свернуть

Гузель , 15 марта 2014

Здравствуйте! Являюсь постоянным клиентом Sunlight, мне нравятся все мои украшения! К сожалению, заказ в январе выполнен не полностью - не привезли подвеску артикул 22584!! Жду! Когда это случится? Без этой подвески у меня не полный комплект украшений!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гузель,здравствуйте! К сожалению данного изделия нет на складе,потому доставить его невозможно.Отслеживайте, пожалуйста, информацию по изделию на сайте.

Развернуть Свернуть

Валентина , 15 марта 2014

Почему данные сайта противоречат реальности в магазинах? На сайте товар в наличии, "новая цена", а в магазинах старые цены и товара нужного в наличии нет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Валентина! Приведите, пожалуйста, пример артикула с названием салона. Мы проверим информацию.

Развернуть Свернуть

Евгения , 15 марта 2014

добрый день! Я заполнила анкету на участия в акции браслет + 5000р. Еще у меня был купон из магазина окей. Я пошла в красный кит г. Мытищи. По купону девушка мне выдала подарок и карту. А вот по акции браслет и 5000р. у нее не было на счет меня никакой информации. Как узнать зарегистрировалась ли я тогда. Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения,здравствуйте! Вы прошли регистрацию на сайте 14.02.2014.Подарок можно получить до 16.03.2014включительно.

Развернуть Свернуть

Александра Степанова , 15 марта 2014

Здравствуйте, я хотела бы узнать, где производится продукция Sunlight?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра,добрый день! Украшения производятся в столице мирового ювелирного производства – Гонконге, на заводе класса «А».Для изделий используется только золото 585 пробы. Красного, желтого и белого цветов. Каждое изделие проходит обязательную проверку в Государственной Пробирной Палате РФ. И на каждом Вы можете найти государственный оттиск с указанием пробы золота.

Развернуть Свернуть

Марина , 15 марта 2014

Здравствуйте!Пришла смс,что можно получить подвеску,в магазине сказали,что их нет и неизвестно когда будут.Подскажите,когда будут в наличии?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте Вы можете позвонить на номер горячей линии 8-800-100-52-40 и уточнить информацию о наличии подарков в интересующем Вас салоне

Развернуть Свернуть

Екатерина , 15 марта 2014

Здравствуйте!Зашла на сайт now и там была форма для регистрации,чтобы получить подарок в магазине, мне выслали купон на электронную почту и в купоне указано,что в любом городе,где есть магазин я могу получить подарок (браслет). На кассе мне сказали,что такой акции нет. Подскажите,пожалуйста, можно ли получить браслет по купону в г.Невинномысске, магазин в городе есть.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Екатерина! Подарки за регистрацию выдаются не во всех городах. Список городов участников можете посмотреть здесь <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/5000_rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> В вашем городе, к сожалению, подарки за регистрацию не выдаются.

Развернуть Свернуть

мария , 15 марта 2014

Добрый день! Сегодня зашла на Ваш сайт посмотреть последние поступления. У меня высветилась анкета для заполнения с бонусами на 5000. К сожалению всю ее заполнить не удалось. Прошла ли я регистрацию?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария,здравствуйте! Вы зарегистрированы в акции, достаточно подойти в салон и назвать продавцу свой номер телефона. Предварительно Вы можете уточнить наличие подарков по номеру горячей линии (8-800-100-52-40 звонок бесплатный с любого номера).

Развернуть Свернуть

Татьяна , 15 марта 2014

Доброго времени суток! Хотелла заказать кольцо "Цветы" , S6748-k9w-01 размер 18 а его в наличии нет. Что делать? О-о-чень хочется!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна,добрый день! Заказы на серебряные украшения по техническим причинам приостановлены. Приносим извинения за предоставленные неудобства.Отслеживайте информацию на сайте, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Аня , 15 марта 2014

А почему не все изделия представлены в салонах? Я просто в восторге от керамических изделиях, а купить не могу! Очень расстроена! :( Доставка не работает! Как нам женщинам побаловать себя такими прекрасными изделиями?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Аня! Есть большие гипермаркеты, где представлена большая часть ассортимента, есть точки, где ассортимент меньше. В настоящее время возможность оформить доставку выбранного украшения, действительно, нет. Следите за информацией на сайте и наличием украшений в вашем городе. Надеемся, вы сможете приобрести понравившееся Вам изделие.

Развернуть Свернуть

Наталья , 15 марта 2014

Здравствуйте. Скажите , почему я не могу получить подарки по акциям из разных магазинов? В салоне объяснили, что подарки выдаются только один раз одному человеку. А я делала покупки в разных магазинах. Как быть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья,здравствуйте! Уточните пожалуйста в какой обращались салон в каких участвуете акциях?

Развернуть Свернуть

Юлия , 15 марта 2014

Добрый день! Огромная благодарность старшему менеджеру колл-центра Татьяне . Возникшая у нас проблема была решена грамотно,очень качественно. Татьяна-внимательный,квалифицированный сотрудник. Прошу руководство поощрить сотрудника. Спасибо большое !!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Юлия! Спасибо за отзыв. Ваша благодарность передана Татьяне и руководителю. Для нас важен каждый клиент и мы искренне пытаемся помочь каждому. Будем рады видеть в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Сергей , 15 марта 2014

Здравствуйте. Скажите, как долго лежат бонусы на карте и как я могу узнать сколько их на карте у меня. Почему в каталоге только серебряные мужские кольца. Хотелось бы приобрести у Вас золотую печатку! Ваш магазин у нас в АШАНЕ просто СУПЕР!!!!!!!!!!! Спасибо Вам!!!!!!!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Сергей! Спасибо за Ваш отзыв. Есть разные типы бонусов: 1. Бонусы, начисляемые за покупки в размере 5% от стоимости купленных изделий. Срок действия - бессрочно. 2. Бонусы, начисляемые за участие в акциях или по программе лояльности. Такие бонусы сгорают, срок действия прописан в каждой акции. Но, сумма начисления таких бонусов не маленькая от 1000 до 10000 бонусных рублей. Ассортимент украшений постоянно пополняется. Посмотрите нашу новую коллекцию, созданную специально для мужчин. Будем рады, если вы сможете подобрать что-то себе по вкусу <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/for-men.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Наталья , 15 марта 2014

Как узнать зарегистрировалась ли я в акции "5000 бонусных рублей и браслет в подарок!". Подскажите пожалуйста.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья,здравствуйте! Вы зарегистрированы в акции, достаточно подойти в салон и назвать продавцу свой номер телефона. Предварительно Вы можете уточнить наличие подарков по номеру горячей линии (8-800-100-52-40 звонок бесплатный с любого номера).

Развернуть Свернуть

ТАТЬЯНА , 15 марта 2014

БЫЛА СЕГОДНЯ В ВАШЕМ САЛОНЕ НК СИТИ ДЕВОЧКИ МОЛОДЦЫ ВЕЖЛИВЫЕ ЗНАЮТ ЧТО МОЖНО ПРЕДЛОЖИТЬ ОЧЕНЬ МНЕ ПОМОГЛА ПРОДАВЕЦ ИРИНА СПАсибО ЕЙ больШОЕ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Спасибо за отзыв о работе салона. Ждем вас снова!

Развернуть Свернуть

Наталья , 15 марта 2014

Здравствуйте ! Первое хочу сказать спасибо за подарок -браслет! Девочки консультанты выдали его без проблем! Читаю отзывы недовольных покупателей, удивляюсь! Все очень вежливые, улыбаются! Куплю шармы для браслета и подарю дочке на день рождения! Начало положено! Еще раз спасибо!!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас вместе с дочкой в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Инесса , 15 марта 2014

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как можно узнать сколько бонусов на карте и прошла ли я регистрацию? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инесса,здравствуйте! Регистрацию на сайте прошли,за подарком можете обратиться в ТЦ Горизонт до 16.03.2014 включительно. Баланс вашей карты составляет 6000 бонусных рублей.

Развернуть Свернуть

Яна , 15 марта 2014

Добрый день.хотела вас попросить чтоб сделали кулон в серебре букву я ..... Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Яна! В наших коллекциях постоянно появлются новинки, ассортимент расширяется. Следите за обновлениями на нашем сайте и магазинах.

Развернуть Свернуть

Елена , 15 марта 2014

Здравствуйте, я живу в Хабаровске и ваших салонах очень бедный ассортимент, а я бы хотела заказать серьги арт. 18041, Подскажите как это сделать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена,здравствуйте! Вы можете на сайте оформить заказ в ТЦ Дом Одежды, также можете позвонить на горячую линию (8-800-100-52-40 звонок бесплатный с любого номера).

Развернуть Свернуть

Оксана , 15 марта 2014

Добрый день! Я получила от вас смс,о подарке(подвеска),пришла в ваши салоны города Саратова,сказали что подарков нет.???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана,здравствуйте! Уточнить наличие подарков в вашем городе,вы можете уточнить по телефону горячей линии 8-800-100-52-40.

Развернуть Свернуть

Саша , 15 марта 2014

Здравствуйте! Можно ли приобрести Ваши товары в кредит или рассрочку. Хочу купить кольцо "Love".

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Приобрести товары в кредит возможно по адресу Мира пр-кт, д. 211, корпус 2, ТРЦ Золотой Вавилон, Секция Б-28 м. ВДНХ 10:00 - 22:00

Развернуть Свернуть

Ирина , 15 марта 2014

Здравствуйте! Хотела спросить я получила кожаный браслет в подарок и карту на ней 2000 бонусов,могу ли я купить кольцо за 1990 рублей и расплатится этими бонусами?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ирина! Полностью бонусными рублями расплатиться невозможно, вы можете оплатить бонусами 10% от стоимости изделия,если оно не акционное .

Развернуть Свернуть

Анна , 15 марта 2014

В нижнем Новгороде не возможно получить подарки по акции от магазина О'кей. Контактный телефон не работает! В каждом торговом центре, продавцы отсылают в следующий торговый центр!!! Продавец в ТЦ Муравей вообще при обращении к ней начала хамить!!! Если не умеете организовывать подобные акции, то зачем начинать?! Негатив покупателей, обеспечен!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Подарки по акциям могут заканчиваться. На сегодняший момент подвески сердечки есть в магазине Sunlight Рио.

Развернуть Свернуть

Анна , 15 марта 2014

Здравствуйте! Месяц назад покупала серьги с изумрудами и бриллиантами. Недавно была утеряна одна сережка. Возможет ли заказ одной серьги, а не целого набора?? Серьги вот такие: <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/earring171243.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна,добрый день! Такой услуги мы не предоставляем.

Развернуть Свернуть

Елена , 15 марта 2014

Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли в продаже золотые цепочки, в каталоге только серебро? Заранее Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день,Елена! Золотые цепи есть в продаже, можете обратиться в наши салоны.

Развернуть Свернуть

Эльвира , 15 марта 2014

Добрый день. Купила кольцо с топазом 2 года назад. Одевала буквально 5 раз. Из кольца выпал камень. Не могу дозвониться в сервисный центр постоянно занято у меня не сохранились не сертификат не чек. Хочу узнать будет ли эта услуга для меня платной или все же бесплатной. Если платная, то сколько стоит.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эльвира,здравствуйте! Гарантия на изделие составляет 6 месяцев,если гарантия закончилась вы можете обратиться в Сервис-центр и получить бессрочное гарантийное обслуживание,кроме механических повреждений по вине покупателя. Обращаясь в Сервис-центр при себе клиенту необходимо иметь изделие, бирку, чек, паспорт.

Развернуть Свернуть

Надежда , 15 марта 2014

День добрый. Ваши стимулирующие акции в Нижнем Новгороде не работают! 13.03.2014 пыталась обменять купон и чек из магазина Перекресток на жемчужную подвеску. Подарков в магазинах нет! Призы не выдаются ни в одном магазине (3, потраченных зря, часа). Помимо этого попыталась участвовать в акции "подарок за регистрацию", которая проводится на этом сайте. Обратилась за подарком в указанный на сайте магазин (ЦУМ) Результатом стало откровенное хамство со стороны продавца Рыжовой Марины Вениаминовны, которая дословно заявила: Я не собираюсь с Вами общаться, потому что Вы не покупатель, а только за подарком пришли. Вы никогда ничего не купите. Можете вынести ей и себе благодарность за сформированное негативное восприятие Вашей Торговой Марки.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Подарки, действительно, могут заканчиваться. Но акции длятся продолжительное время и подарки дополнительно поступают в магазины. Поэтому, надеемся, вы сможете получить свой подарок. Отзыв по магазину ЦУМ передан директору. От лица компании приносим извинения за поведение продавца салона.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 15 марта 2014

Добрый день! Покупаю в магазинах сети различные украшения уже около года. Вначале коробочки выдавали не только с золотом, но и с серебром. Я больше люблю серебряные украшения. Поэтому хотелось бы получить возможность покупать коробочке при покупке серебряных украшений или получать в подарок при покупке на сумму выше, допустим, 5000 рублей. Возможно ни ввести такую практику?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Анастасия! Ваше пожелание передано руководству компании. В настоящее время красные коробочки выдаются при покупке золотых украшений. Ждем Вас в наших магазинов и желаем приятных покупок!

Развернуть Свернуть

Marina , 15 марта 2014

Мне нужны вот эти шармы № 22983 (человечки), 22943(самолет). Где можно купить? Очень срочно !!! Спасибо! :)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день,Марина! В Москве данных подвесок в наличии нет!

Развернуть Свернуть

Екатерина , 15 марта 2014

Здравствуйте в магазине ОКЕЙ получила ваш купон на серебряную подвеску.Ходили в магазины выдачи 4 раза каждый раз нас кормили"завтраками" в итоге акция почти кончилась подарок так и не забрали,сказали что будет через 4 дня.С акцией "браслет в подарок" такая же ситуация.Вопрос-зачем вы проводите акции если не можете предоставить людям обещанное,даже замену предоставить не можете,хотя в условиях это обговорено!!!очень обидно,впечатление о магазине испортилось...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина,здравствуйте! Акцию с магазином ОКЕЙ продлили до 15.04.2014. Уточнить наличие подарков в вашем городе,вы можете позвонив на горячую линию 8-800-100-52-40(звонок бесплатный с любого номера).

Развернуть Свернуть

Ирина , 15 марта 2014

Здравствуйте! Раньше не было возможности написать,поэтому. Очень расстроена дезинформацией по поводу акций. В конце февраля зарегистрировалась через сайт для получения бонусов на карту ПЛЮС браслет в подарок(кажется,длилась она до 10 марта - и на сайте был получен ответ,где так же значилось,что я могу получить и то,и другое одновременно!). Когда же пришла в магазин, меня уведомили ,что мало того - бонусов меньше,чем было обещано,так и в браслете мне отказали,якобы акция гласила ЛИБО БОНУСЫ,ЛИБО БРАСЛЕТ.Слушать меня никто не стал,выдали просто карту. Прошу объясниться,тк я потратила время впустую.Карту я могла оформить в любой момент,а поехала специально за браслетом. Со всем уважением,спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ирина! По условиям акции при регистрации на сайте вы получаете бонусные баллы и браслет в подарок. К сожалению, вы не указали магазин, где вам отказали в выдаче браслета и имя сотрудника. До 23 марта при регистрации на сайте начисляется 5000 бонусных рублей и браслет в подарок. Пройдите регистрацию и получите браслет в салоне, участвующем в акции.

Развернуть Свернуть

Алена , 15 марта 2014

Здравствуйте! Я заполнила форму на акцию 5000 бонусов. Правильно ли я поняла,что могу обратиться в любой салон санлайт и получить карту + браслет? Мне необходимо предъявить паспорт? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена,здравствуйте! Вы прошли регистрацию.Вам было начислено 5000 бонусных рублей, они действительны до 16.03.2014. К сожалению браслет получить невозможно,так как вашего города нет в списке городов участников.

Развернуть Свернуть

Крылова Елена , 15 марта 2014

Здравствуйте! Пожалуйста, сообщите подробнее об акции с регистрацией на Вашем сайте "кожаный браслет в подарок". Прошла ли я регистрацию?? И еще один вопрос - как правильно ухаживать за изделиями с витражной эмалью.? У меня кольцо иподвеска. Насколько прочное покрытие с позолотой? Спасибо, Елена.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Елена! Вы прошли регистрацию на сайте, 5000 бонусных баллов зачислены на ваш счет и вы можете оплатить ими часть покупки до 23 марта. Прочитать об украшениях с эмалью и уходе за ними можно на нашем сайте в разделе Советы <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/faq/enamel.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ольга , 14 марта 2014

Добрый день!Наша семья в маг-нах"О"кей" получила уже несколько купонов по акции на получение серебряной подвески в виде сердечка У моих дочерей уже есть бонусные карты вашего магазина,но т.к. они очень заняты,попросили меня доехать до центра выдачи подакков и получить им подвески. Первый раз и только в Вашем магазине в получении товара по акции(бонусные карты покупателя уже на руках)мне было отказано.(м.Электрозаводская)сославшись на то,что держатели карт должны приехать лично.Про личное присутствие в условиях проведения акции ни в буклете,ни у Вас на сайте я ничего не нашла.Прошу разъяснить мне эту ситуацию,сделать ссылку на условия акции,прислать ответ на мою электронную почту.В моем приутствии держатели карт док-ты не предъявляли.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ольга! По условиям акции выдается "Один подарок в одни руки". Эти условия прописаны на купоне.

Развернуть Свернуть

Ольга , 14 марта 2014

Добрый день! Огромная просьба к SL , доставьте пожалуйста шарм Артикул 22992 в ТЦ Первомайский . Уже полтора месяца пытаюсь его купить, ездила неоднократно в ТЦ Мега Белая дача , т.к.на протяжении этого времени на сайте указано, что данный шарм в наличии там, уточняла по телефону, информацию о наличии подтверждали, но по приезду в магазин(неоднократно ) продавцы отвечали "данного шарма в наличии нет и не было" . Как это понимать ? Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Данный артикул доставить сейчас невозможно,так как по техническим причинам была приостановка заказов и резервов серебренных украшений. Такое случается, если изделие потеряно в салоне. На сайте оно есть т.к. база данных сайта не видит по нему продажи. Ожидается поставка данного артикула через 1,5-2 месяца.

Развернуть Свернуть

Юлия , 14 марта 2014

Сегодня в гипермаркете Санлайт , который находится в Неглинной Плазе - м. Трубная, купила себе подарок на день рождения! Спасибо огромное продавцу-консультанту Ольге, в помощь с выбором, пришла за одним колечком, а купила два!!!! Очень хороший продавец-консультант! Спасибо за помощь Ольге, больше бы таких приятных продавцов в ваших гипермаркетах! Большой выбор, отличный сервис, приятные цены! спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Ваш отзыв направлен на почту салона. Будем ждать Вас снова!

Развернуть Свернуть

Алиса , 14 марта 2014

Здравствуйе, подскажите, будет ли еще в наличии кольцо арт. 17781. Очень хотелось бы его приобрести. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алиса, добрый день! В ближайшие 2 месяца поставок не ожидается. Отслеживайте, пожалуйста изделия на сайте.

Развернуть Свернуть

Анна , 14 марта 2014

здраствуйте, у вас будет завос сережек артикулом 15544? Или это старая коллекция?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна,добрый день! Такую информацию уточнить не сможем. Отслеживайте, пожалуйста, изделия на сайте.

Развернуть Свернуть

Диана , 14 марта 2014

Здравствуйте! я бы хотела узнать прошла ли я регистрацию? а карта с бонусами и браслетов сразу выдается когда приходишь в магазин?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Диана,здравствуйте! Вы удачно прошли регистрацию.Вам уже начислено 5000 бонусных рублей ,подарок можете получить до 16.03.2014.

Развернуть Свернуть

Нина , 14 марта 2014

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста доставка по Москве бесплатная? И еще вопрос:как быстро собирается заказ в другой город?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте,Нина! Услуга по доставке заказов курьером приостановлена. Приносим извинения за предоставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Вера , 14 марта 2014

Здравствуйте , хотела заказать серьги арт. 15766 и кольцо к ним. Но написано ,что товар не доступен для заказа. Хотелось бы узнать они появятся или нет? Стоит ли ждать, и если да то сколько. Или они вообще сняты с продаж? Заранее спасибо за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вера,здравствуйте! По техническим причинам оформить заказ на серебряные украшения сейчас нельзя. Отслеживайте информацию на сайте, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Анна , 14 марта 2014

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, участвую ли я в акции с начислением бонусов на карту и получении браслета в подарок?! Соответсвующая форма на сайте была мною заполнена.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Вы успешно прошли регистрацию!Подарок можете получить до 16.03.2014г. включительно.

Развернуть Свернуть

Елена , 14 марта 2014

Сегодня решила наконец-таки зайти в отдел Sunlight который находится в г. Тюмень и обменять свои купоны из гипермаркета "Окей" на обещанные бесплатные серебряные подвески и тут начались неприятности. Я подошла к свободном продавцу и спросила как я могу обменять свои купоны на подвески. На что продавец не очень любезно ответила мне,что итак уже много людей собралось и вообще в очередь уже бесполезно вставать и продавец сейчас уйдёт на обед. (было 14:40). На что я спросила и как мне быть? мне ответили приходите через час-полтора. На что я начала возмущаться,т.к ждать час-полтора мне некогда и в другой раз я уже не смогу туда попасть, на что девушка стоявшая за прилавком просто куда-то ушла. это вообще нормально у вас? так я и ушла ни с чем..

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Елена! Выдача подарков производится в порядке общей очереди, которая может быть большой. Вы можете дождаться своей очереди или выбрать другой магазин для получения подарка.

Развернуть Свернуть

Алина , 14 марта 2014

Хочу приобрести колечко оно стоит 790 рублей, могу ли я оплатить бонусными рублями это колечко?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина,добрый день! Уточните пожалуйста артикул украшения, который вас интересует.

Развернуть Свернуть

Дарья , 14 марта 2014

Действует ли в Уфе акция серебренная подвеска в подарок (14.03.2014-24.03.2014)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день , Дарья! Какая именно акция вас интересует?

Развернуть Свернуть

Дарья , 14 марта 2014

У вас проходила акция совместно с магазином окей Моей подруге и мне дали купоны на кассе Я благополучно обменяла свой(просто отдав купон и заполнив анкету), а от нее требую чек и отказываются выдать подвеску. Подскажите что теперь делать?(чек конечно же был выброшен)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья,здравствуйте! Данную акцию продлили до 15.04.2014.Ваша подруга может обратиться в салон за подарком без чека ,если возникнут проблемы в салоне звоните на горячую линию (8-800-100-52-40 звонок бесплатный с любого номера).

Развернуть Свернуть

Аня , 14 марта 2014

Ещё раз здравствуйте! Почему нельзя заказать керамические изделия в Кемерово?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Аня,здравствуйте! В данный момент в вашем городе возможен резерв только золотых украшений. Информации о сроках возобновления заказа нет. Следите за информацией на нашем сайте.

Развернуть Свернуть

Оксана , 14 марта 2014

Звонила на горячую линию, ваш оператор не смог ничего объяснить.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана,здравствуйте! Уточните пожалуйста,когда звонили и по какому вопросу обращались?

Развернуть Свернуть

Олеся , 14 марта 2014

Здравствуйте, купила недавно изделие-жемчужный браслет ,серебрянный, решила проверить на него сертификат онлайн, но почему то по артиклу на бирке в поиске отобразилась подвеска.Теперь и не знаю как доверять, может не настоящие металлы используются в изделиях?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, здравствуйте! Сертификаты по регламенту компании предоставляются только на золотые украшения SL. У Вашего браслета артикул - DGOHH, у подвески идентичный, только вместо буквы "O", цифра - 0, система автоматически исправила ошибку, поэтому Вы увидели подвеску.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей