Отзывы о SUNLIGHT — страница 300

татьяна , 18 апреля 2014

Здравствуйте, очень хотели бы приобрести кольцо артикул 14840 18го размера, но данных размеров нет. Будут ли такие кольца нужного размера? Уфа

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Новых поставок на склад не ожидается.

Развернуть Свернуть

Малхия , 18 апреля 2014

Здравствуйте,купила у вас комплект из сапфира с бриллиантиками и уже прошел срок гарантии а у колечка выпал бриллиантик и не могу его вставить в других ювелирках, у вас в отделах то-же не могут помочь не приняли на ремонт даже за мой счет. Да еще узнала что это Китайское изделие а продали как Российское где правда?Придется на сайтах вас разрекламировать.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Малхия, добрый день! На бирке изделия всегда указан производитель. После истечения гарантийного срока ремонт возможен только в сервисном центре Москвы.

Развернуть Свернуть

Виктория , 18 апреля 2014

Здравствуйте. Вопрос - можно ли обменять купленные 1 сутки назад серебряные серьги на другое изделие? Ставрополь, магазин Аврора

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте! Такой возможности нет, т.к. ювелирные изделия не подлежат обмену и возврату.

Развернуть Свернуть

Юля , 18 апреля 2014

Добрый день! Скажите, как можно узнать баланс бонусных баллов на карте? И в течение которого времени можно воспользоваться баллами начисленными в честь дня рождения? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Бонусные рубли действительны в течении месяца с момента их начисления. 1402 бонуса - Ваш баланс.

Развернуть Свернуть

Легостаева Татьяна , 18 апреля 2014

День добрый!Приобретала Вашу продукцию!Всё понравилось!После долгого перерыва зашла на Ваш сайт,очень понравилось серебряное кольцо арт.21099, хотела бы приобрести в подарок!В наличии отсутствует.Позвонила 88001005240, сказали заказы на серебряные изделия не принимаются.Информации не было. Возможно ли дополнительное информирование о наличии изделия или его заказ в дальнейшем? С УВАЖЕНИЕМ! Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Специальных уведомлений у нас нет. Вы можете отслеживать изделие. Если оно появится в Вашем городе, Вы об этом узнаете с помощью сайта и сможете его приобрести.

Развернуть Свернуть

Алла , 18 апреля 2014

здравствуйте. купила сержки. очень довольна- постоянно ношу. спасибо всем кто нас так радует. для полного счастья хотела получить сертификат качества через интернет. все сделала правильно. арникул изделия ввела, - кнопочку нажала. окошко пропало... и все. ни ответа ни привета... казус. а сертификат хочется... кто мне поможет. спасибо и всем счастья.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алла, здравствуйте! Ваш электронный сертификат качества - <a rel="nofollow" href="http://www.ncso.info/index.php?action=get_cert&id=FWZ7G" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Спасибо за добрые слова!

Развернуть Свернуть

ЛЮБОВЬ , 18 апреля 2014

Посетили ваш салон в г тюмени ,в гудвине ,почему то цены не соответствуют на сайте одни ,а в магазине другие ,серьги которые мы приобрели из белого золота с бриллиантами и топазом на сайте 6990 ,а мы купили за 7990 ,это было 15 апреля 2014 года ,спросили у продавца почему так ,она ответила ,что это не верно на сайте цены . Как так ????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, здравствуйте! Пожалуйста, уточните артикул изделия.

Развернуть Свернуть

Лариса , 17 апреля 2014

Здравствуйте. У меня вопрос в следующем : очень понравилось кольцо , но в наличии этого артикула нет. Возможно ли заказать его в вашей компании? Готова подождать.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! Это невозможно, если кольца нет на складе.

Развернуть Свернуть

ЭЛЬВИНА , 17 апреля 2014

здравствуйте.приобрела в вашем магазине кольцо.артикул G7X1N.почему когда я ввожу его в поиске на вашем сайте ничего не выдается?оно есть у вас в каталоге только там другой артикул,почему?хотела получить сертификат онлайн тоже ничего не выдается

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эльвира, добрый день! В вводите уникальный артикул изделия, артикул сайда для Вашего кольца - 15166. Сертификаты временно недоступны, попробуйте запросить сертификат позже.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 17 апреля 2014

Добрый день! 15 апреля мне в подарок были приобретены серьги Артикул 2266 (с жемчугом и бриллиантами). Перед покупкой продавец сказала, что сейчас проходит акция, по которой можно получить скидку 20 % на все изделия, что, естественно, ни могло ни порадовать, но когда стали оплачивать выяснилось, что на данные серьги скидка не распространяется, хотя до этого нас уверяли, что акция идёт на все товары. тк серёжки очень понравились и уже неудобно было отказываться, пришлось брать по цене, указанной на ценнике - 12 990 р. Почему же так получается, ведь и на сайте написано, что скидка 20% на всё!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Данные серьги являются акционными, представлены в разделе "Удар по ценам" <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/chance.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, согласно условиям акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/20/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> скидка не распространяется на изделия со сниженной ценой по другой акции.

Развернуть Свернуть

Юлия , 17 апреля 2014

Скажите пожалуйста почему выдается сертификат подлинности и качества на ввод этого самого кода " от балды"? Что ставит под сомнение именно подлинность ваших изделий.. С нетерпением ждем ответа.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! У нас очень большой ассортимент и вероятность того, что Вы введете артикул изделия, которое действительно присутствует в нашем ассортименте очень велика, особенно, если Вы вводите только цифры т.к. в наших старых коллекциях артикулы не содержали латинских букв.

Развернуть Свернуть

Мария , 17 апреля 2014

Скажите, пожалуйста, почему нельзя резервировать изделия перед покупкой г. Новороссийск? Не планируется ли открытие магазина в г. Геленджик?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Вы можете зарезервировать золотое украшение если оно есть в наличии в салоне Вашего города. Если требуется заказ данного изделия с доставкой до салона, то оформить его Вы сможете только через сотрудника магазина, при непосредственном обращении. Пока открытия салона не планируется в г. Геленджик.

Развернуть Свернуть

ВикториЯ , 17 апреля 2014

Здравствуйте ! Я Ваш постоянный клиент! Я хотела приобрести кольцо артикул 18373, но его нет в Воронеже. По указанному телефону говорят, что оно есть в наличии в Москве. Но отправить в наши магазины Воронежа не возможно. Скажите как мне приобрести это кольцо?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте! Кольцо можно купить только в Москве.

Развернуть Свернуть

Дина , 17 апреля 2014

Добрый день! Недавно приобрела на подарок маме серебряный комплект с эмалью (кольцо и серьги Арт.15084). Ей все очень понравилось, но после того, как она поносила несколько часов серьги, у нее остались на мочках самые настоящие синяки. Очень сильно сдавливают они. Конечно, когда примеряешь в салоне это прочувствовать нельзя. Жаль,что обменять нельзя, будут лежать на полочке. Такой вот неприятный момент , обычно все нравится.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дина, здравствуйте! Если замки вам сильно жмут, то их можно ослабить в любой ювелирной мастерской. Браком данная особенность не является, поэтому возможность отправить серьги в сервисный центр Москвы не предусмотрена.

Развернуть Свернуть

Ирина , 17 апреля 2014

А если ли у меня бонусы?Вроде получала их на на сайте.Или я ошибаюсь?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! На Вашем счету 5000 бонусов.

Развернуть Свернуть

ирина , 17 апреля 2014

Пенза. Маг,,Пассаж,, Дата: 16.04.2014. Время: 17 часов. Продавцы отказались пригласить директора для урегулирования конфликта и не выдали ,,книгу жалоб и предложений,,. Поэтому ,думаю, придется обращаться в Роспотребнадзор РФ. Суть конфликта в малом: я приобрела в "караване" покупок на сумму свыше 500 рублей и ,согласно акции, подала чек с купоном вашим продавцам. Они отдали мне все назад, не объясняя причин, и грубо осмеяли меня, нахамили. Вели себя некорректно, вызывали на конфликт. думаю, что в отделе ведется видеозапись, которая подтвердит мои слова. Такого сильного унижения я никогда не испытывала и не считаю нужным умалчивать об этом. Прошу вашего комментария этой ситуации.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Вы обратились в салон с купоном акции "Караван", на вопрос сотрудников - есть ли у Вас бонусная карта клуба SUNLIGHT, Вы ответили положительно и показали карту. На вопрос - получали ли Вы подарок по данной акции, также ответили положительно. Сотрудники объяснили Вам, что по условиям акции за время её действия подарок может быть получен только один раз. После чего Вы заявили, что у Вас нет карты, хотели ещё раз заполнить анкету, указав свой второй номер телефона. Сотрудники пояснили Вам, что это запрещено, на что получили Ваши возражения. Продавец и парт-таймер никакого осмеяния и тем более хамства себе не позволяли, действовали согласно регламенту акции и по инструкции для сотрудников салона.

Развернуть Свернуть

Елена , 17 апреля 2014

Всю команду Санлайт поздравляю с праздником Святой Пасхи!Приобрела подарки и себе и дочке.Очень радует ассортимент.Дальнейшего Вам процветания!Очень радует каждая покупка.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Спасибо за теплые слова. Мы всегда рады видеть Вас в наших салонах. С наступающим праздником!

Развернуть Свернуть

Светлана , 17 апреля 2014

Добрый день! 16.04.14г я сделала заказ на доставку изделия в г.Железнодорожный (МО). Ближайшая доставка планируется на 22.04 , то есть я не попаду под акцию, действующую до 21.04. (скидка 20%).Подскажите, могу ли я каким-либо образом остаться участником акции (внеся предоплату или рассчитаться бонусами по карте)? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Предоплата у нас не предусмотрена, скидка активируется на кассе, строго в период акции. После окончания её действия скидка на изделие составит 10%.

Развернуть Свернуть

Ирина , 17 апреля 2014

Приобрела серьги с изумрудами, спустя 2 месяца носки на одной серьге появилась темная полоса. Сдала в сервис-центр (г. Москва, м. Цветной бульвар, Неглинная плаза). В сервис приняли на чистку. Через 4 недели позвонила в call-центр и узнала, что изделие можно забрать (хотя позвонить должны были мне и сообщить о готовность сережек). Но после чистки темная полоса на золоте осталась, забирать изделие я отказалась и оно должно вернуться в сервис центр, если это не брак то что????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Изделие повторно поступило на чистку, мы обязательно проконтролируем данный момент.

Развернуть Свернуть

Ирина , 17 апреля 2014

Здравствуйте.А по почте вы не высылаете ваши изделия?Очень бы хотелось приобрести у вас серьги,а в городах, где находятся ваши магазины я не бываю.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! На данный момент наши изделия можно приобрести только в фирменных салонах. Ближайший к Вам салон Вы сможете уточнить в этом разделе <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Екатерина , 17 апреля 2014

Здравствуйте. Приобрели серебряное кольцо, в процессе носки оно деформировалось. Не повредится ли покрытие, если в ювелирной мастерской выпрямить его? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Уточните артикул изделия, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Наталья , 17 апреля 2014

Добрый вечер! Полгода назад приобрели на юбилей комплект серьги-кольцо с изумрудами и бриллиантами. Очень памятный и дорогой подарок. Потеряли 1 серьгу. Можно ли на заводе заказать ее одну? артикулD3ZOU.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Такой возможности нет, серьги продаются исключительно парно.

Развернуть Свернуть

Ирина , 17 апреля 2014

Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста: подвеска с артикулом 18114 в магазине К24 (ст.м. Фрунзенская), по словам продавцов, стоит 2490. Какова действительная цена на это изделие сейчас? Скидка какого размера будет действовать на него и на серьги из этой же коллекции? И сколько бонусов у меня на карте? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый вечер, Ирина! Подвеска стоит 2 190,00 рублей, до 21го апреля Вы можете оплатить бонусами 20%, после - 10%, скидка так же будет действовать и на серьги. На Вашей карте 5804 бонусов.

Развернуть Свернуть

Елизавета , 16 апреля 2014

Скажите, пожалуйста, такое кольцо когда-нибудь будет в наличии? Артикул:17462

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елизавета, здравствуйте! Новых поставок таком модели не ожидается.

Развернуть Свернуть

Наталья , 16 апреля 2014

Добрый день, сегодня 16.04.2014г. сотрудник вашего магазина ТЦ Барс на Московском Олеся продемонстрировала низкий уровень обслуживания клиентов. Разговаривала со мной грубо, переходила на личности. Ни о каком сервисном диалоге, который должен по сути звучать, нет и речи. Я больше не приду в этот магазин никогда и расскажу своим друзьям о том, как вы принимаете клиентов. Но то, что ваша компания влияет на имидж всего ТЦ и таким поведением ваши продавцы роняют его достойный уровень - это печально. Примите меры!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Примите наши извинения. Ваш отзыв направлен директору салона. С сотрудницей будет проведена беседа.

Развернуть Свернуть

Лариса , 16 апреля 2014

Добрый день! 27.03.2014 на вашем сайте я отправила сообщение об отписки смс-рассылки. После этого трижды приходила смс-рассылка (01.04.2014, 07.04.2014, 09.04.2014). Сегодня я повторно на вашем сайте пыталась ее отключить. Высвечивается сообщении о том, что мой номер телефона уже отписан от смс-рассылки. Прошу сообщить до какого времени на мой номер телефона будет приходить смс-рассылка.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! Рассылка больше не будет Вам приходить.

Развернуть Свернуть

Иван , 16 апреля 2014

Добрый день, я постоянный клиент, всем доволен. Но сегодня пришла смс - "Спасибо за покупку! Баланс вашей карты ..." - баланс бонусов уменьшился на 8000р. Покупок я не совершал и давно, карта при мне. Подозреваю что было совершенно мошенничество. Я конечно не обеднел, но очень неприятно..

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Иван, здравствуйте! 4 998,00 были списаны за покупку, 7 апреля 4000 бонусов были списаны за те акции, в которых Вы участвовали и которые подошли к концу. Баллы, начисленные по акции действительны только в период её действия.

Развернуть Свернуть

Елена , 16 апреля 2014

Добрый день! Подскажите в подвеске 17517 аметист натуральный или синтетический?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Камень природный.

Развернуть Свернуть

Ольга , 16 апреля 2014

Добрый день как мне заказать часы??? Артикул 20079

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Наличие изделия в ближайшем салоне Вы можете уточнить на странице изделия.

Развернуть Свернуть

Ника , 16 апреля 2014

Добрый день! Вот такой вопрос... Купила кольцо вчера.. Очень мне нравится) но бриллианты очень сильно царапают и натирают пальцы(((( что делать?! Можно ли решить эту проблему?! Или обменять на другое кольцо?! Это не выносимо носить((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ника, добрый день! Уточните, пожалуйста, уникальный артикул с бирки изделия.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 15 апреля 2014

Купила мужу в подарок часы grebeyuk . Были очень довольны, но сейчас периодически часы останавливаются. Подскажите, пожалуйста, куда лучше обратиться, нигде не могу найти адреса мастерских. Заранее благодарю

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! У Вас механические часы с автоподзаводом. Если не носить их какое-то время они останавливаются, это принцип работы механизма.

Развернуть Свернуть

Ольга , 15 апреля 2014

Сегодня в тц варшавский мне не провели 20% скидку на шарм из мурманского стекла,позвонив некой несуществующей девушке Евгении!!самое мерзкое в этой ситуации,то,что девушку кассира я знаю лично и являюсь постоянным клиентом уже года 3!!! Будьте внимательны!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Все верно. Вами получена скидка 10% т.к. по условиям акции "20% на все" скидка действует только на украшения производства SUNLIGHT. Данный шарм Выпущен нашим заводом-партнером, информация указана на бирке изделия.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 15 апреля 2014

Добрый день. Почему на шармах не поставлена проба?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! На некоторых шармах проба может отсутствовать в связи с нехваткой места для клеймения или технической невозможностью проставления пробы в связи с отсутствием необходимого оборудования в пробирной палате РФ, в этом случае качество подтверждается внутренними документами с указанием артикулов и партии изделий.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 15 апреля 2014

Добрый день. По акции с магазином елисей получила браслет. Купила к нему 7шармов,из них 3 застревают на коробине браслета. Причем застревают так что без посторонней помощи и без инструментов не снять!!!!!! Как теперь быть не знаю

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Анастасия! Попробуйте подобрать браслет с другой застежкой <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/bracelets204242.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 15 апреля 2014

Здравствуйте! Будет ли в продаже СЕРЕБРЯНОЕ КОЛЬЦО C САПФИРАМИ И ФИАНИТОМ Артикул: 16804 ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! В Тюмени есть данная модель. Наличие необходимого размера уточняйте на странице изделия или по номеру горячей линии.

Развернуть Свернуть

Ольга , 15 апреля 2014

Подскажите, как зарегистрироваться и заказать изделия на вашем сайте. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Резерв Вы можете оформить на странице изделия. Заказ с доставкой в салон Вам поможет оформить сотрудник магазина.

Развернуть Свернуть

Александра , 15 апреля 2014

Здравствуйте! Я недавно купила у вас браслет с шармами. В магазине меня размер устроил, но когда цепочка немного растянулась стало совсем неудобно. Можно ли как-то уменьшить размер на такой цепочке? Есть ли у вашей фирмы своя мастерская? Я знаю, что ювелирные изделия возвращать нельзя, но очень жалко, что ошиблась с размером, а две недели с покупки еще не закончились. Можете ли вы мне что-нибудь посоветовать в сложившейся ситуации? Буду очень признательна!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Александра! Наши мастера не оказывают услуг подобного вида, браслет возврату не подлежит.

Развернуть Свернуть

мария , 15 апреля 2014

добрый день как заказать -18515 ЗОЛОТОЕ КОЛЬЦО C БРИЛЛИАНТАМИ И САПФИРАМИ 19 размер г. уфа?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Такого размера нет в наличии на складе.

Развернуть Свернуть

Аня , 15 апреля 2014

Так всё-таки как мне купить изделия из серебра и керамики ? на мой вопрос никто не ответил! Неужели вы так просто хотите терять клиенов , к-ые вас любят! Я раньше каждый месяц посещала ваш магазин, а теперь никакого желания нет! Т.К. ассортимента НОЛЬ! Я даже за деньги не могу сделать доставку! Вот это сервис!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Серебро с керамикой - это наша новинка. Изделия пока доступны только для центральных регионов.

Развернуть Свернуть

Виталий , 15 апреля 2014

Негативное впечатление. Заказал доставку кольца в магазин на Щукинской (Москва). Должен был быть подарок жене на день рождения. Сказали, что доставят в течение 3-4 дней. После того как прошло 5 дней позвонил в службу поддержки, где мне сообщили, что кольцо не заказано, т.к. они кончились на складе. Неужели нельзя было мне об этом сообщить. Жена без подарка, "спасибо".

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виталий, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа.

Развернуть Свернуть

кристина , 15 апреля 2014

спасибо за красивые украшения. цены радуют за такую красоту! золото не приобретали, а серебреными изделиями довольны.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, здравствуйте! Очень рады, что смогли угодить Вам!

Развернуть Свернуть

Наталия , 15 апреля 2014

Добрый день. 26.02.2014 г. сдала на экспретизу кольцо серебряное с эмалью и бр. арт. F6X74 в магазин в г. Ростове-на-Дону ТЦ Горизонт. До сих пор нет никаких известий о его судьбе. Хотелось бы владеть информацией о судьбе моего изделия.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Ваше кольцо поступило в салон, с Вами свяжется менеджер магазина и пригласит его забрать, ожидайте, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Светлана , 15 апреля 2014

Здравствуйте, подскажите пожалуйста куда и почему из г.Барнаула исчесчезли ваши салоны? Они нас так радовали своим ассортиментом и приятными ценами. У меня скоро свадьба и я присматрела обручаное кольцо у вас, а где теперь их покупать - ума не приложу. Ближайший город -это Новосибирск. Но, ехать туда за одним кольцом,это надо быть слишком отчаянной. На всякий случай, поинтересуюсь: в Новосибирске вы не планируете убирать свои отделы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! В Новосибирске закрывать салоны не планируем. В в Барнауле наши салоны откроются к концу месяца.

Развернуть Свернуть

Юлия , 15 апреля 2014

Здравствуйте! 13 апреля в вашем магазине приобрела кольцо ,но при ношении листики кольца оказались очень острыми ,как иголка(не преувеличиваю),лепестки втыкаются в пальцы и очень ранят! Подскажите,как мне поступить в данном случае?????? С Ув.Юлия

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, в наш сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, мы поможем Вам в решении этой проблемы.

Развернуть Свернуть

Александр , 14 апреля 2014

Вежливые продавцы знающие что и где.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, здравствуйте! Спасибо за отзыв, нам очень приятна Ваша оценка.

Развернуть Свернуть

Валентина , 14 апреля 2014

Тюмень,ТЦ Солнечный,присмотрела 2 крестика и серёжки у вас,стояла минут 10 у витрины,ноль эмоций,ну думаю заняты,прошла круг,ноль эмоций,начали обслуживание только подошедших,ну ладно пошла погуляла по другим магазинам,в соседнем ювелирном купила серьги,подошла опять к ним,заняты покупателями,одни отходили,другие подходили,ко мне не подошли,спросите почему не подозвала-не люблю навязываться.ну что ж магазинов много.удачи и процветания.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина, добрый день! Приносим Вам извинения, если доставили неудобства, постараемся учитывать Ваши пожелания в дальнейшем.

Развернуть Свернуть

оксана , 14 апреля 2014

добрый день, подскажите будут ли в продаже снова серьги артикулы- 21420, 18160 и 18164 и кольцо артикул 22025????и когда? спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Изделия есть в наличии, о магазинах, в которых их можно приобрести уточняйте на сайте или по телефону горячей линии.

Развернуть Свернуть

Юлия , 14 апреля 2014

Подскажите, пожалуйста, когда в городе Новокузнецк вновь откроются Ваши салоны? SMS об акциях на мобильный приходят, а салоны закрыты, обещали открытие 01.04.14, а уже 14.04.14...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! в ближайшее время открытия салонов в Вашем городе не планируется. Смс рассылка вскоре будет отключена.

Развернуть Свернуть

Алина , 14 апреля 2014

Здравствуйте! Я из Города Хабаровск!У меня вопрос по этому изделию Артикул: 20722. Когда оно будет в наличии когда его можно будет заказать.Я позонила в сервисный центр мне сказали еще 2 месяца его не будет на складе.Может быть его сняли с производства????? Просто у меня уже было это кольцо я его ОБОЖАЮ!! Но оно пропало у меня когда я ездила в отпуск. Было так обидно дело даже не в потраченных деньгах.Оно просто ИЗУМИТЕЛЬНОЕ!!! Хочу его приобрести опять!! Может вы мне поможете?????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, здравствуйте! Кольцо мы не ожидаем на складе, информацией о снятии с производства не располагаем. Вы самостоятельно можете отслеживать изделие не сайте.

Развернуть Свернуть

Наталья , 14 апреля 2014

Здравствуйте! У меня произошла не приятность, из кольца ТТН7Р выпал камень и потерялся, бирка сохранена, а вот чек найти не могу, подскажите как мне быть? Не помню дату покупки, мне обратиться в салон? Изделие отремонтируют или можно его вернуть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Вы можете обратиться в салон, где изделие было куплено, после прохождения изделием проверки качества будет принято решение.

Развернуть Свернуть

Карина , 14 апреля 2014

Добрый день! А возможно зарезервировать несколько украшений а в магазине выбрать какое то одно?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Карина, здравствуйте! Да, резерв на золотые украшения Вы можете оформить на сайте.

Развернуть Свернуть

Евгения , 14 апреля 2014

Здравствуйте,сегодня покупала в подарок кольцо в Европейском на 3 -м этаже,обслуживание ужасное,даже пакет не дали,хотя я сказала ,что это в подарок,не первый,но последний раз я там что то покупаю!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Примите наши извинения, обязательно учтем Ваши замечания.

Развернуть Свернуть

Елена Иванова , 14 апреля 2014

Купила ваши часы с автоподзаводом за 19000 рублей. При этом никакой инструкции и руководства по пользованию к ним не прилагается. Каким образом я могу узнать как ими пользоваться, что делать можно и нужно, а что делать нельзя? Почему я должна тратить время на поиски этой информации в посторонних не авторизованных источниках?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Мы запросили для Вас инструкцию в соответствующем отделе и как только она к нам поступит - отправим ее Вам.

Развернуть Свернуть

лилия андреевна , 13 апреля 2014

Добрый вечер!!! Хочу поблагодарить девочек продавцов с санлайта в Ростове на Дону Вавилония. Помогли с выбором, приобрела кольцо и серьги, осталась очень довольна сервисом обслуживания!!! Буду приходить снова. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лилия, здравствуйте! Ваши слова направлены на почту сотрудников салона, благодарим за отзыв!

Развернуть Свернуть

Оксана , 13 апреля 2014

Доброй ночи! Подскажите, пожалуйста,кольцо Артикул: 20242 размерный ряд начинается только с 16,5?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Размерный ряд начинается с 15го размера, сайт показывает только те размеры, которые есть в наличии.

Развернуть Свернуть

асан , 13 апреля 2014

Здраствуйте!!! Это лучший магазин по моему мнению. Отличный выбор продукции, мама осталось рада после моего подарка. Спасибо!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Асан, здравствуйте! Благодарим за отзыв и ждем Вас снова!

Развернуть Свернуть

Галина , 13 апреля 2014

Здравствуйте.Приобрела серьги с топазом,ещё хотела бы подобрать колечко и подвеску,но в Томском магазине постоянно ничего нет в наличии!Кольца все больших размеров.Почему так?Жаль,но придётся обратится в другой салон.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, здравствуйте! Вы можете оформить необходимое золотое украшение с доставкой до ближайшего салона салона.

Развернуть Свернуть

Ирина , 13 апреля 2014

Сервисный центр, 19.03.2014 г. время 19.00-19.30. Продавец Соколова Е.В.. Это кошмар. Дичайшее хамство. Заявление и сохранная записка подписываемые мною и продавцом Соколовой Е.В. не имели ничего общего с ее словами (есть уверенность, что она их не читала). При попытке уточнить, продавец стал угрожать, что изделие (на гарантии) она принимать не будет вообще!!! Организация обслуживания крайне странная!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Примите наши извинения, Вас отзыв направлен руководителю сервисного центра.

Развернуть Свернуть

Мария , 13 апреля 2014

Добрый день. Скажите, покупала 21.10.2013 полный комплект: серьги гвоздики+подвеска+кольцо. Зимой стала расшатываться застежка,хотя ни разу не снимала серьги. После ДВУХ снятий обнаружила, что резьба сильно потемнела и на одной сережке она просто прокручивается, то есть почти бесполезна. Какой период гарантии у изделий? Куда их можно отнести на ремонт? Почему золото сильно потемнело? Заранее спасибо. Краснодар.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Скорее всего это индивидуальная реакция организма на сплав. Изделие Вам почистят в сервисном центре <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 13 апреля 2014

Добрый день! Действительно ли в некоторых шармах муранское стекло? Или это аналог? С уважением. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Это действительно муранское стекло.

Развернуть Свернуть

Светлана Екатеринбург , 12 апреля 2014

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, возможно ли у часов с эмалью уменьшить браслет без ущерба, убрав несколько звеньев? В салоне мне не смогли однозначно ответить на вопрос.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Конечно возможно, обратитесь к мастеру.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 12 апреля 2014

Уже несколько лет покупаем украшения в вашем магазине. Раньше была очень довольна. На новый год муж подарил серьги 18877 артикул, а на 8 Марта кольцо к серьгам из той же серии артикул 18881. Сначала сломалась сережка, с нее просто отвалился цветок, и это через месяц после покупки. А потом и от кольца цветок отвалился, причем я не заметила когда это случилось, так что цветок потерялся. Серьги можно наверное починить в сервис центре, хотя не известно не отвалится ли опять. Носить будет страшно. А вот что с кольцом делать???? Два изделия, это уже не случайность!!! Очень жаль, так разочаровываться в качестве ваших изделий.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Артикул кольца DQP7Y

Развернуть Свернуть

Людмила , 12 апреля 2014

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, в городе Смоленске акция с участием журнала "Караван историй" закончилась? Из раздела "Акции" убрали для нашего города ссылку на акцию и город наш соответственно. Почему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, здравствуйте! Акция приостановлена, но Вы можете принять участие в других акциях: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Светлана , 12 апреля 2014

Подскажите пожалуйста в каком магазине города Кемерово Можно купить серьги артикул 23698,спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Серег нет в Вашем городе, но изделие есть на основном складе Москвы. Заказ Вам поможет оформить сотрудник ближайшего салона.

Развернуть Свернуть

Елена , 12 апреля 2014

Добрый день. Почему на сережках очень слабые застежки. Муж купил Артикул: 15100 ЗОЛОТЫЕ СЕРЬГИ C БРИЛЛИАНТАМИ И САПФИРАМИ - периодически спадывали серьги, и однажды потеряла и не заметила. Очень жаль осталась только одна.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Елена, Вы всегда можете обратиться в наш сервисный центр, если обнаружите какой-либо дефект в нашем изделии <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Обслуживание клиентов SUNLIGHT бесплатное и бессрочное.

Развернуть Свернуть

Юлия , 12 апреля 2014

Есть ли у вас подвеска к серьгам модель 23850 очень надо и как ее купить

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Подвески к этим серьгам нет.

Развернуть Свернуть

Юлия , 12 апреля 2014

Здравствуйте, я из Омска. Хотела купить подвеску с зеленым агатом из желт золота модель 20738 , но ее нет в наличии. Я недавно купила у вас серьги с зел агатом за 17 тыс. Примерно и хотела бы к ним подвеску. Может быть есть точно такая же как сережки? Очень хочется комплект ) подскажите

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Похожих подвесок в Вашем городе и на основном складе не найдено.

Развернуть Свернуть

Наталья , 12 апреля 2014

Здравствуйте. Мне очень нравятся две серебряные броши: попугай артикул 17810 и птичка на ветке артикул 17811. Уже давно отслеживаю их появление в салонах г.Красноярска. Недавно посмотрела на сайте их наличие по другим городам, этих брошей тоже нет. Скажите, пожалуйста, возможно ли появление этих изделий в продаже? И можно ли будет решить вопрос по их доставке в г.Красноярск? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! В ближайший месяц новых поставок на основной склад данных изделий не будет.

Развернуть Свернуть

Ирина , 12 апреля 2014

Добрый день! Под скажите пожалуйста, сегодня хочу пойти купить что- нибудь в вашем магазине, недавно был день рождения и хочу себе выбрать подарок. Здесь все пишут о браслетах, а это всем приходили смс или избранным? Может мне тоже можно забрать браслет,просто я смс прозе вала.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Если Вам ещё не пришла смс, то Вы можете принять участие в других акциях с подарками! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена Мясникова , 12 апреля 2014

Хочется поблагодарить за внимательную и чуткую работу девочек-консультантов в Сокольниках. Всегда с уважением относятся к покупателям, никакой грубости и равнодушия.Большое им Спасибо за хорошую работу !!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Спасибо за отзыв, мы направили его на почту сотрудников салона, ждем Вас снова!

Развернуть Свернуть

Ирина , 12 апреля 2014

Здравствуйте. Ответьте мне пжста, если я буду покупать в вашем магазине первый раз и бонусов у меня нет, то скидка 20% на мою покупку не распространится? По акции , что до 14 апреля?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Не распространяется. Необходима наша бонусная карта с бонусными рублями на ней.

Развернуть Свернуть

Марина , 11 апреля 2014

Очень хочется кольцо золотое с эмалью. У вас представлено только одно и с бриллиантами. Хочется из такой серии, но золотое и без камней. <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/ring172609.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Спасибо за информацию, постараемся учитывать Ваши пожелания. Кстати, наше серебро с позолотой и эмалью смотрится практически как настоящее золото <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/ring172608.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Жанна , 11 апреля 2014

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, в каких магазинах г.Владивостока есть серебряное кольцо Артикул: 17137. Заранее спасибо за ответ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Жанна, здравствуйте! На данный момент нет.

Развернуть Свернуть

Аня , 11 апреля 2014

Здравствуйте! Почему не возможно насладится покупками ваших изделий? В наличии в Кемерово ничего нет! Так печально! Когда вы вернёте доставку в салоны? Очень хочется купить, но не возможно!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Что Вас интересует?

Развернуть Свернуть

Юлия , 11 апреля 2014

ЮЛИЯ Добрый день уважаемый SUNLIGHT! С огромным удовольствием ношу Ваши украшения уже целый год.Собрала приличную коллекцию эксклюзивных "вещиц". Особую благодарность хочу выразить продавцу-консультанту ГАНИНОЙ ДАРЬЕ которая работает в г.Екатеринбург в ТРЦ "Карнавал" остров-SUNLIGHT. Дарья чудесная, глубоко порядочная девушка, внимательная, невероятно компетентная в подборе украшений, всегда понимает что нужно клиенту и делает это с легкостью и улыбкой. Очень прошу поощрить Дарью материально, так как такие продавцы-консультанты в наше время большая редкость! С уважением Ваша постоянная клиентка г.Екатеринбург.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Спасибо за отзыв, мы передали его руководителю салона. Нам очень приятно.

Развернуть Свернуть

Елена , 11 апреля 2014

Подскажите пожалуйста в кольце артикул 23174 гранат природный или синтетический?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Камень природный, эта информация указана в карточке товара.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 11 апреля 2014

Отзыв по поводу того, что мне не дали браслет в подарок, писала моя мама Наталия. Я её поддерживаю - мне хотелось бы получить браслет в подарок.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Акция - подарок за регистрацию уже завершена, но Вы можете поучаствовать в других акциях: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Надежда , 11 апреля 2014

Добрый день! Как долго мне еще ждать ответа по претензии, которую я описала 1 апреля и говорила о проблеме ранее. Речь о подвеске с жемчугом FMM1B. Не устраивает результат экспертизы. Обещали уточнить информацию у эксперта и ответить на почту. Прошло 11 (!!!) дней.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Изделие не признано бракованным, данная особенность украшения не является браком.

Развернуть Свернуть

Ольга , 11 апреля 2014

Добрый день !!Вас беспокоят с г.Новокузнецка Кемеровской области хотелось бы узнать почему закрыли салоны в нашем городе,будут ли они открыты вторично ,и что нам делать с бонусными картами и с теми заказами ,которые были сделаны ранее я так понимаю их уже не будет ,тогда зачем обманывали людей чтобы подождали свой заказ я лично ждала 2 месяца пока не сообщили что салон закрывается....и так ЧТО ДЕЛАТЬ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Мы прекратили сотрудничество с ИП, который держал наши салоны.

Развернуть Свернуть

Марина , 11 апреля 2014

Добрый день! 6 апреля мне пришло сообщение о том что на мою бонусную карту пришла 1000 р. на день рождение. Затем пришло еще одно СМС сообщение о балансе моей карты-на ней 6000 р. до 21 апреля. Могу ли я придти и выбрать товар на сумму 7500 р. и воспользовавшись бонусом доплатить наличными 1500 р.? И может ли придти моя мама с моей картой и приобрести себе товар воспользовавшись моими бонусами? Заранее спасибо за ответ. Марина, Нижний Тагил.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Бонусными рублями покупки можно оплачивать только частично. Подробнее - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/20/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

shaha , 11 апреля 2014

Хотела узнать могу ли я купить со скидкой 20% бонусными рублями браслет шарм до 14.04 ?или на него акция не действует?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Shaha, здравствуйте! Скидка действует, если Вы имели ввиду браслет <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/bracelets204236.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Елена , 11 апреля 2014

10.04.14 преобрела серьги с жемчугом на подарок маме в ТРЦ ВАВИЛОНИЯ Ростов-на-Дону. Хочу сказать большое спасибо продавцу за помощь и отличное знание собственного ассортимента. К сожалению не посмотрела имя. Покупка в 11:22. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Ваш отзыв направлен на почту салона. Благодарим за покупку!

Развернуть Свернуть

Наталья , 11 апреля 2014

Подскажите,пожалуйста,когда будет возобновлена возможность заказа изделий из серебра через ваш сайт?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Такой информации нет. Отслеживайте, пожалуйста возможность резерва на сайте.

Развернуть Свернуть

Ирина , 11 апреля 2014

Здравствуйте!Прошу объяснить,что из себя представляет зелёный аметист?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Зелёный аметист представляет собой разновидность кварца, как и все другие камни семейства аметистов.

Развернуть Свернуть

Наталия , 11 апреля 2014

Вот уже 3 мес-ца покупаю подвески, они у вас классные, а вот где БРАСЛЕТЫ СЕРЕБРО (белые)??? купить не могу, очень обидно. На браслетах (кожа) замки очень слабые, 2-3 подвески и через неделю браслета нет.... А в целом магазины на 4+

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, здравствуйте! Спасибо за Ваше мнение, наличие браслетов Вы всегда можете уточнить на сайте.

Развернуть Свернуть

оксана , 11 апреля 2014

спасибо! за то что наладили выдачу подарков по акциям! И еще хочу сказать огромное спасибо девочкам продавцам, такое выдерживали и при этом оставались вежливыми, и всем старались помочь. Где советом, где просто улыбкой. Всегда напоминают про акции и разъясняют условия. Еще раз спасибо! г. Дзержинск,Нижегородская область.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте! Спасибо за отзыв, до встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Тамара , 11 апреля 2014

Добрый день! 09.04.14 под закрытие магазина в ТЦ Таганка купила часы, после примерки их убрали и, пока я выбирала подвески, они лежали под прилавком. Потом их упаковали, но так, что я видела только циферблат (продавец держала их таким образом, что браслет плотно прилегал к корпусу). Придя домой, я достала их из коробочки-и что я вижу! из браслета вылетело крепление, и второй винтик на подходе. На следующий день утром в салоне мне сказали, что помочь ничем не могут-обращайтесь в сервис. А в сервисе-что возврат возможен только в день покупки, а теперь только экспертиза. А что если экспертиза выявит, что они были сломаны продавцом? Я не смогу обменять часы? Прошу обменять и наказать Савельеву С.Г. за продажу заведомо бракованного товара!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Тамара, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, артикул с бирки изделия.

Развернуть Свернуть

Минасян Елизавета , 11 апреля 2014

Здравствуйте. В день моего рождения мне пришло смс-сообщение с поздравлением ,в котором говорилось: "используйте 1000р. до 24.03".Но что это значит? Я могу прийти и выбрать изделие на 1000 р. и мне его подарят? Или это просто дополнительная скидка к покупке? Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елизавета, здравствуйте! Это скидка по бонусным рублям. До 14го апреля 20%, после - 10% от покупки. Подробнее - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/20/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Ирина , 11 апреля 2014

Добрый день!8.04.2014купила браслет за 39,990р. Но у него очень слабая застежка все время расстегивается что мне делать ?Буду ждать вашего ответа заранее благодарна Вам.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, в наш сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, после проверки качества мы сможем отремонтировать изделие или вернуть Вам деньги.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 10 апреля 2014

Добрый день! 04 апреля в день рождения мне пришло смс о бонусе в 1000руб. и 09 апреля о скидке до 20%. Сегодня 10 апреля я решила купить кольцо стоимостью 2690руб. Спросила у продавцов, какую сумму мне необходимо доплатить. Ответ таков: Вам положена скидка только 10%. Я оплатила 2421руб. наличными, вышла из магазина и через минуту поняла, что забыла взять кассовый чек. Вернулась, попросила чек, мне его НЕ дали, сказав, что после меня уже была продажа и чтобы сделать дубликат надо вызывать системщиков. Дали мне товарный чек и отправили восвояси. Стойкое ощущение, что меня в чем-то обманули, судя по бегающим глазам продавцов. Объясните ситуацию с бонусами, скидками и кассовым чеком. Место покупки: Сочи, торговый центр "МОРЕМОЛЛ".

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Мы связались с салоном и выяснили, что в момент Вашей покупки касса действительно не работала. Касса рассчитывает скидку автоматически, в Вашем случае должна была действовать скидка по акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/20/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, но консультант по ошибке оформила Вам изделие со стандартной скидкой по карте - 10%. Приносим Вам наши извинения. Ждем Вас в салоне, где продажу изделия оформят заново и вернут разницу.

Развернуть Свернуть

НАДЕЖДА , 10 апреля 2014

ДОБРЫЙ ВЕЧЕР! Я купила 09 апреля 2014, в магазине АТРИУМ, серьги серебро с эмалью, Артикул 15084, и такое же колечко, но сегодня 10.04 14 поняла, что у сережек,очень сильно давит замок, мочки ушей буквально"плющит", носить НЕВОЗМОЖНО. Что делать? Подскажите, возврат, обмен, что в моем случае возможно, юрист сказал мне, что, в моем варианте, это возврат... Просьба, прокомментируйте данную ситуацию... СПАСИБО., с Уважением Надежда.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Вы можете обратиться в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, скорее всего Вам ослабят замки или предложат возврат после проверки качества изделия.

Развернуть Свернуть

ольга , 10 апреля 2014

здравстуйте. я снова по поводу колечка DN34W в размере 18,5.. я пыталась заказать данное колечко в размере 18,5 в вашем магазине в г.Йошкар-Оле. но мне пояснили, что этого сделать не возможно. кольцо в размерной сетке только до 17,5. у меня нет возможности купить его в москве. я теперь не поняла - так есть возможность его заказа в йошкар-олу? или нет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! При оставлении отзыва Вы указываете город - Москва. В Вашем городе действительно нет такого размера.

Развернуть Свернуть

Алла , 10 апреля 2014

Добрый день. Муж купил в подарок комплект, но не угадал с размером, кольцо сильно велико. Кольцо Артикул: 11542 Подскажите, есть ли у Вас в Москве ремонтная мастерская, где бы смогли уменьшить кольцо. В других мастерских уменьшить кольцо не берутся, т.к. велика вероятность расшатывания камней.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алла, добрый день! Наши мастера оказывают услуги только бесплатно и только по восстановлению первоначального вида изделия.

Развернуть Свернуть

Диля , 10 апреля 2014

Уже несколько раз писала отзывы, но их не опубликовали. Еще раз хотелось узнать почему не пишете ответы??? 04 апреля обратилась в салон г Уфа по октября 4. Сделала заказ на вашу продукцию. Мне сказали, что они свяжутся с офисном, им дадут пароли и они отправят заказ. Но сегодня уже 10 апреля, а у них все еще нет паролей. У меч два вопроса к руководству. Когда им дадут пароли?и получу ли я продукцию со скидкой в 20 процентов. Коды товара, которые я заказы вала 18366 и 18368. Ведь товар я не получила во время акции исключительно из за вашей неорганизованности.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Диля, добрый день! Как объяснили нам сотрудники салона возможность оформления есть, но Вы не хотите оформлять заказ т.к. он не успеет прийти в салон в период акции. Дело в том, что данная акция не распространяется на украшения, оформленные с доставкой, действует только на украшения в салоне. Скидка активируется на кассе, не в момент оформления заказа.

Развернуть Свернуть

Ирина , 10 апреля 2014

Добрый день любимый SUNLIGHT!!!Я без претензий и обвинений... но произошла непонятная ситуация...узнав о начале акции 20% скидка, я 3 апреля в салоне ТЦ Ладья, сделала заказ на 3 подвески с арт.№ 23669, 23671, 23680. Думала выберу одну из трех, которая наиболее понравится, у меня приняли заказ, записали в тетрадку и сказали, что через 3-5 дней мне придет смс о доставке. Прошла неделя, тишина, я вчера проездом была и зашла в салон узнать про подвески и мне сообщают, что в тетради написано, что их нет на складе и что их не доставят. А сегодня позвонив операторам я узнала, что эти подвески есть на складе в достаточном количестве...Так и не поняла, что произошло с моим заказом, скидки подходят к концу, хотелось бы получить разъяснение,спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Мы направили Ваше обращение в салон, как только получим ответ - свяжемся с Вами.

Развернуть Свернуть

Алеся , 10 апреля 2014

Здравствуйте. Хочу выразить дикое недовольство мужской коллекцией, представленной на Вашем сайте. Она прекрасна! Но мала. И ладно бы, только мала, тут есть вполне достойные экземпляры. НО, дорогой SL, ни одного из этих изделий нет в наличии! Прошу Вас с этим разобраться - увеличить (по возможности) ассортимент, и заказать то, чего нет в наличии! Последнее наиболее важно. Или хотя бы удалите этот раздел, т.к его ВСЕГО нет в наличии. Это просто безобразие, Вы же серьёзная фирма! Я Вас искренне люблю, у Вас замечательные изделия, но ведь не всё же девушкам, мы и молодых людей хотим порадовать! Уже столько времени жду хоть какого-то поступления. Думаю, многие со мной согласятся: нет в наличии - не выставляйте! СПб, 10.04.2014.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алеся, здравствуйте! В салоны Москвы была направлена самая первая партия мужской коллекции. Украшения показали хороший спрос, в связи с этим планируются поставки в другие города, но точных дат пока сообщить не сможем.

Развернуть Свернуть

Наталья , 10 апреля 2014

Здравствуйте, подскажите, пож-та, зарегистрировала номер телефона-получила браслет в подарок, недавно совершила покупку в магазине-дали купон на подвеску в подарок. Вопрос: мне выдадут подвеску или можно радоваться только браслету?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Конечно выдадут, если ранее Вы по этой акции не получали подвеску.

Развернуть Свернуть

Елена , 10 апреля 2014

SUNLIGHT!!!!магазин очень хороший.Продавцы доброжелательные.Весь ассортимент по достойным для покупателей ценам.Всера получила серебряную подвесеу в подарок.Спасиюо вам огромное.Побольше таких акций.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и ждем снова в наших магазинах!

Развернуть Свернуть

Ромальд , 10 апреля 2014

Мне пришло смс о проведени акции,дарят мол,какой то браслет....Специально я,естественно, не пошёл(давно в"такое" не верю....),но,будучи в Т.Ц."Моремолл"решил таки спросить о"подарке"в магазине"SUNLIGHT".Девушка,удостоверившись в подлинности смс ответила,что подарок мой"уже кто-то забрал"...Удивился я не сильно,на что-либо стоящее я и не рассчитывал,но так.....На мой вопрос о том,как это могло произойти я получил бесцеремонный ответ:"Скорее всего это кто-то из ваших друзей!"Таким вот оказалось моё "знакомство"с торговой сетью"SUNLIGHT")))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ромальд, здравствуйте! Выдача подарка зафиксирована 26.03.2014 в 14:58:46, продавец - Булгакова Ирина Викторовна. Технически невозможно выдать для Вашего мобильного номера подарок, поэтому начисляем Вам 1000 несгораемых бонусных рублей.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 10 апреля 2014

Добрый день! Подскажите, по какой причине закрыли в один день всю сеть SL в г.Барнауле? Так надеялась приобрести себе там подарок ко Дню Рождения...Подскажите возобновится ли работа SL в г.Барнауле?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! В Вашем городе салоны работали по договору франчайзинга.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей