Отзывы о SUNLIGHT — страница 300

Юлия , 02 апреля 2014

Здравствуйте как можно забрать браслет который подарили при регистрации на сайте ,я живу в Москве

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Список салонов тут: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/5k-forever/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Анна , 02 апреля 2014

Здравствуйте! Получила подвеску по акции, на телефон пришло смс о бонусах. Карту не выдали. Нет возможности самостоятельно подъехать в салон. Подскажите, пожалуйста, могут ли получить за меня карту родственники по копии моего паспорта?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Карта выдается только её владельцу при заполнении анкеты. Скидки Вы можете получать и без карты, продиктовав кассиру свой мобильный номер.

Развернуть Свернуть

Юлия , 02 апреля 2014

Здравствуйте!Нравиться Ваш магазин,очень интересные украшения.Хотелось,чтобы при заказе через интернет можно было применять не только бонусную карту магазина но и карту Сбербанка (оплата "Спасибо") Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв, в ближайшее время возобновление работы бонусной программы "Спасибо от Сбербанка" не планируется.

Развернуть Свернуть

Евгения , 02 апреля 2014

Здравствуйте! Мы выбрали кольцо 17946 на сайте,позвонили на горячую линию чтобы заказать его,но нам сказали,что может заказать только магазин!так как курьерская служба не работает и в Барнауле теперь нет ваших точек-мы были вынуждены ехать31.03.2014 в Новосибирск в ТЦ Аура и делать заказ.Девушка взяла наш номер телефона и сказала,что кольцо придет через 5-7 дней. 02.04.2014 позвонила ваша сотрудница и сказала,что необходимо внести предоплату 3000р.-это что вообще значит что сегодня среда, а кольцо еще не заказано?и нам из-за ошибки ваших сотрудников опять надо проехать 400 км ???и вообще на сайте о предоплате ничего не написано.кольцо нам нужно к 06.04.2014 и из этого расчета мы его заказали 31.03.2014.Что нам дальше делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, здравствуйте! Мы направили Ваше обращение в салон, как только нам поступит ответ, мы с Вами свяжемся.

Развернуть Свернуть

Мария , 02 апреля 2014

Добрый день! у вас на сайте украшение Артикул: 18364, написано нет в наличие. Возможно ли поступление данного товара? и в какое время?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! В ближайший месяц новых поступлений не ждем.

Развернуть Свернуть

Лариса , 02 апреля 2014

Здравствуйте...хотела бы подробнее узнать об акции где 5000 зачисляется на бонусную карту и браслет в подарок...что это вообще...и еще пришла смс,что 10000 бонусных баллов зачислено...как можно ими воспользоваться?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, здравствуйте! Акция <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/5000_rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> подошла к концу. Бонусы на Вашей карте можно использовать для оплаты 10% стоимости покупки, а до 14го апреля 20% <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/20/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Елена , 02 апреля 2014

Здравствуйте! Я в шоке! Даете рекламу, присылаете смс, и бонусы имеются и желание приобрести вашу продукцию есть, НО, какое изделие не посмотрю его нет в наличии, я сейчас говорю об серебряных изделиях. Мне понравились 14 серебряных изделия, но не одного нет в наличии, странно как то получается!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! При просмотре изделий используйте фильтр "по наличию"

Развернуть Свернуть

Ирина , 02 апреля 2014

В Н.Новгороде в магазине по адресу ул. Фильчинкова, 10, ТЦ ЦУМ браслет в подарок не дают. Отношение продавцов такое, что пропало всякое желание что-либо покупать...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Ольга , 02 апреля 2014

Добрый день! Хотела приобрести кольцо с сапфирами из белого золота, но то, что есть на сайте - весьма нравится, но почему-то нет в наличии)))) а то, что есть, ну очень мелкое и невзрачное или большие размеры. Теперь меня интересует, до конца акции появятся ли изделия с такими артикулами:20610, 8826, 8861, 8862, 418, 354, 14914, 14911, 14857, 11767, 8810, 14421, 14356, 12791, 14326, 8816, 8824, 8863, 11651, 14098, 11878, 11889, 15599, 16828, 13623, 14508,14932

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! К сожалению новых поставок этих изделий в ближайшее время не будет, многие изделия из прошлогодних коллекций. Но в любом случае Вы можете отслеживать их на сайте.

Развернуть Свернуть

Галина , 02 апреля 2014

Добрый день!Подскажите есть ли в Москве в наличии колечко 23046 и какой размерный ряд? Также хочу выразить благодарность за качественную работу всей вашей команды,обалденные ювелирные изделия и приятные бонусы!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, здравствуйте! В салоне в ТРЦ Мега Белая Дача есть размер 17.5, в салоне ТЦ Европейский - 16.5, Вы можете зарезервировать украшение если это Ваш размер.

Развернуть Свернуть

Лариса , 02 апреля 2014

Добрый день. Покупаю в Вашем магазине шармы. Есть ли у Вас буква "V", в наличии все нет и нет, говорят, что букв всего четыре или пять?.. Если есть, можно ли как-то заказать такой шарм? Очень нужен.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, здравствуйте! Мы сможем подсказать Вам информацию только если Вы предоставите нам артикул изделия.

Развернуть Свернуть

ольга , 02 апреля 2014

Здравствуйте хочу приобрести золотую цепочку в обмен на старую с доплатой , есть ли в ваших магазинах такая продажа?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Такой возможности нет.

Развернуть Свернуть

Владимир , 02 апреля 2014

Честно говоря, нахожусь в шоке от принципов обслуживания. Очень негативное впечатление. Имели неосторожность когда-то купить золотые изделия в одном из магазинов. После этого - бонусы, новые покупки, опять бонусы и т.д. Постоянные СМС-ки на телефон, реклама на почту и т.д. Но тут понадобилось приобрести 9 изделий из рубрики "Шарм". По понятным причинам все они не находятся в одном магазине - получилось так, что 7 - в одном, 2 - в другом. Позвонил в колл-центр и узнал, что фирма не может аккумулировать все предметы в одном магазине. Кроме того, я не могу по звонку забронировать в одном магазине хотя бы те 7, которые сейчас есть в нем в продаже!!! Это уже знаете ли...!!! Это что ж получается, кататься по все магазинам, рассчитывая на "авось"?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владимир, здравствуйте! Примите наши извинения, если доставили Вам неудобства. Перемещения со склада в салон и резервирование доступны только для золотых украшений. Серебряные шармы не подлежат резерву, поскольку они крайне популярны и у сотрудников салона нет никакой физической возможности собирать множество резервов с большим количеством разных моделей подвесок во время работы салона. Поэтому Вы можете ориентироваться только на ту информацию, которая указана на сайте, это последняя обновленная информация о наличии. Наш сайт как раз и рассчитан на то, чтобы сориентировать Вас по салонам, в которых есть нужное Вам украшение.

Развернуть Свернуть

Анна , 02 апреля 2014

Здравствуйте! Вроде и ассортимент хороший, и цены радуют, и продавцы готовы помочь... НО! Все что смотрю на сайте и мне нравится - нет в наличии! И даже если выбираю сортировку "по наличию" - все равно много моделей нет в наличии... Ну и зачем так делать? Сегодня поехала в магазин, в котором нужные мне серьги точно должны быть, а там их найти не могут! В общем, вместо кучи покупок - куча расстройств!.. Хотела маме на день рождения надарить всяких украшений.. Придется думать о другом подарке.. Жаль, ведь так все хорошо с вами начиналось.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Оформите резерв, если он доступен. Либо уточните артикул изделия, который числится в салоне, адрес салона (отправьте письмо на почту ask@love-sl.ru). Мы постараемся выяснить, почему в магазине его не могут найти.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 02 апреля 2014

Здраствуйте!скажите пожалуйста когда возможно будет лично по сайту или по горячей линии позвонить и заказать украшение,просто не удобно приезжать в салон и делать заказ город Астрахань!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Что Вы хотите заказать? Если сайт не дает оформить заказ, значит никаким другим способом его оформить нельзя.

Развернуть Свернуть

Олеся , 02 апреля 2014

Добрый день! Хотела узнать на сайте очень много красивых шармиков которых нет в наличии. Хотелось бы узнать о поступлениях, ожидаются ли они? 22493, 22994,23105,23369,23378,22522,21976,23379,23111,21566. Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, добрый день! Многие из этих украшений числятся в салонах Вашего города. Новых поступлений не планируется.

Развернуть Свернуть

Ксения , 02 апреля 2014

Здравствуйте! Как получить клубную(бонусную) карту? И мне немного не понятна новая акция "-20% на все". Если нет клубной карты, то я куплю товар по старой цене? Например,кольцо артикул 15617. Его цена со скидкой указана - 8792р. Если нет карты, то я приобрету его по старой цене - 10990р. или по новой? Заранее спасибо за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, здравствуйте! Если у Вас нет карты или бонусов на ней, то это кольцо обойдется Вам в 10990 рублей.

Развернуть Свернуть

Тамара , 02 апреля 2014

Будет ли скидка по карте (оплата бонусами) на серьги Артикул: 15169 ? И если да, то сколько %? 10 или 20?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Тамара, здравствуйте! Это акционное украшение, дополнительные скидки не предусмотрены.

Развернуть Свернуть

Нина , 02 апреля 2014

Скажите, пожалуйста, участвует ли город Таганрог в акции от сайта now.ru?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, здравствуйте! К сожалению Таганрог не участвует в этой акции.

Развернуть Свернуть

екатерина , 02 апреля 2014

добрый день! скажите пожалуйста бонусами можно оплачивать несколько покупок, если они входят в стоимость, или нужно обязательно доплатить? и какие товары ими можно оплатить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Бонусами можно оплатить только часть покупки. Подробнее - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Кристина , 02 апреля 2014

Здравствуйте,мне пришла смс,что у меня 10 000 бонусов,а карты нет,как ее получить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, здравствуйте! Карту можно забрать бесплатно в любом салоне. Так же без карты, назвав номер своего мобильного Вы можете получать скидки.

Развернуть Свернуть

ксения , 02 апреля 2014

Добрый День! 31 марта посетила ваш магазин в г. Екатеринбурге в ТЦ Мегаполис. Обслуживание продавцов оставляет желать лучшего, хамское отношение. Я была разочарована!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, здравствуйте! Пожалуйста, опишите ситуацию подробнее. Что Вы подразумеваете под хамством? Опишите сотрудников.

Развернуть Свернуть

Ирина , 02 апреля 2014

Здравствуйте! Вчера 01.04.14 я хотела приобрести СЕРЕБРЯНОЕ КОЛЬЦО C АГАТАМИ, ФИАНИТОМ И ЭМАЛЬЮ, 1 752 р., артикул: 16082. Как было указано в информации о наличии размер 16 имелся в наличии в магазине SUNLIGHT МЕГА БЕЛАЯ ДАЧА. Я специально приехала после работы в этот магазин, который, как известно, находится аж за МКАД. Но каково же было изумление, когда после получасовых поисков продавцы сказали, что кольца в магазине нет, и "мало ли, что там на сайте"! Я уехала ни с чем, если не считать моего глобального разочарования и возмущения таким отношением к клиентам. А сегодня утром я получила очередное смс со словами "ждём вас в наших магазинах". Проясните, пожалуйста, ситуацию, для чего нужен этот сайт, эти смс, если купить изделие нельзя?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Мы связались с салоном, кольцо в продаже. По какой причине его не нашли сразу сейчас уточняем.

Развернуть Свернуть

Наталья , 02 апреля 2014

Купили серьги с дефектом застёжки: одна серьга очень слабо застёгивается. У вас есть собственный ювелир?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Да, но сервисный центр находится только в Москве. Если гарантийный срок ещё не истек, то Вы можете обратиться в салон, где было куплено изделие для оформления обмена или возврата.

Развернуть Свернуть

Яна , 02 апреля 2014

Добрый день! Пожалуйста обратите внимание на ваш персонал, а конкретно на директора!!! г. Томск. Продавцы консультанты стали очень хорошие, вежливые! Особенно новые которые, приятно с ними работать! Но вод директор или администратор...это что-то!!! Не зная как зовут т.к. была без бейджа! Ходила и орала на весь зал, устраивала какие-то разборки, вела себя по-хамски с персоналом! И это все полтора часа которые мы там были "директор" вела себя как "баба-базарная". И такое ее поведение наблюдается уже далеко не первый раз! (извиняюсь за такое сравнение, но по другому не сказать!) Это был кошмар какой-то! Верх не профессионализма!!! Очень неприятно!!! Поменяйте уже директора!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, здравствуйте! Спасибо за информацию, мы передали её руководителю региона.

Развернуть Свернуть

Светлана , 02 апреля 2014

Добрый день! Я с февраля месяца никак не могу заказать этот Артикул: 8637,т.к его все время нет в наличии в г.Владивостоке, как-нибудь, когда-нибудь можно его доставить в наш город??? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! К сожалению изделия нет на основном складе и в ближайших поставках.

Развернуть Свернуть

юлия , 01 апреля 2014

Добрый вечер!сегодня мне дали 5000 бонусов,а карты не дали!СМС пришла и как мне ими воспользоваться!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Для получения скидки по бонусам назовите кассиру Ваш мобильный номер. Подробнее о бонусной программе - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ирина , 01 апреля 2014

Мне 26.03.14 пришли смс, что до 31.03.14 показать смс и подвеска в подарок. Я пришла в магазин (г. Дзержинск Нижегородская область, ЦУМ, 1 этаж) 31.03.13 17-00 мне сказали, что сейчас в наличии их нет будут на следующий день после обеда. Я пришла 01.04.14 во второй половине дня, также девушка отправила меня на завтра. Если нет в наличии или ограничено зачем большому количеству людей высылать смс. У меня прочитала дочь, которая очень ждала, что я принесу ей подарок. В итоге она весь вечер плакала и я потратила свое время бесполезной ездой. Все это очень не приятно, если не выполняете своих обещаний не шлите смс. (в этом магазине очень много было не довольных людей). Плохо Вы относитесь к клиентам.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Светлана , 01 апреля 2014

Здравствуйте. Очень люблю санлайт. Самое первое колечко у меня появилось года 4 назад и до сих пор оно смотрится стильно и радует меня каждый раз, как я надеваю его. Очень сильно люблю вашу марку. Возможно ли, что когда-нибудь вы проведете акцию, в которой будете менять оригинальные браслетики пандора на браслет санлайт. Вот такая у меня мечта=) Поняла, что браслет санлайт мне нравится гораздо больше)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Нам очень приятно читать Ваш отзыв. Акций много, но о подобной мы пока не задумывались, спасибо за информацию!

Развернуть Свернуть

Наталья , 01 апреля 2014

Добрый вечер! Не понравилось качество обслуживания в салоне в нашем городе. Как и куда я могу обратиться, чтобы приняли меры к продавцам-консультантам ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Вы можете спросить в салоне журнал жалоб и предложений.

Развернуть Свернуть

Кристина г. Воронеж , 01 апреля 2014

Здравствуйте!!! Скажите, пожалуйста, ожидается ли поставка данных украшений в г. Воронеж??? Очень хочется приобрести!!! Артикул: 14880, Артикул: 14887, Артикул: 12798, Артикул: 18132, Артикул: 11724, Артикул: 13629. Спасибо!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, здравствуйте! В ближайшее время не ожидается новых поставок, отслеживайте украшения на сайте.

Развернуть Свернуть

Светлана , 01 апреля 2014

Доброго времени суток! Хочу выразить свое искреннее недоумение работой магазина на Трубной площади( Москва ). Дело в том что 01.04.2014 увидела на сайте украшения, которые очень захотелось купить( артикул 17461,18569,18570,21627). Уже один раз столкнувшись с тем, что на сайте иногда бывают украшения в наличие, а при звонке по номеру 8 800 1005240,сообщают что по внутренней программе такие же украшения не числятся, я для начала решила уточнить наличие по телефону.Радости не было предела, когда сообщили , что украшения есть.Сразу же Попросила знакомого заехать в салон, купить эти самые украшения. На месте выяснилось, что они есть в базе данных, НО НАЙТИ ОНИ НЕ СМОГЛИ!!!!!!( кроме последнего артикула).я в шоке от такого сервиса!!!:((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Возможно украшения были уже проданы, информация на сайте обновляется не сразу. Советуем Вам в дальнейшем по возможности оформлять резервы на изделия т.к. в случае предварительного просмотра сайта гарантии на то, что украшение все ещё будет в салоне к Вашему приходу - нет.

Развернуть Свернуть

ILONA , 01 апреля 2014

почему в мурманске нет ни одного серебряного акционного изделия стоимостью от 138 до 490руб,я не говорю уже о серебряных изделиях. где скидка больше 50%....Это , что ваша политика-снабжать регионы по остаточному принципу-все и так сметут? Зачем на сайте в каталоге показывать только красивые картинки, которые не подкреплены ничем?Может для приличия торговой марки хоть изредко присылать в регионы пусть и в единичном экземпляре что-то недорогое?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Илона, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, постараемся учитывать по возможности Ваши замечания.

Развернуть Свернуть

ольга , 01 апреля 2014

Я зарегистрировалась на вашем сайте и хотела бы получить браслет в подарок. Нужно ли для этого ждать СМС для подтверждения регистрации?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Уточните название акции.

Развернуть Свернуть

Елена , 01 апреля 2014

Понравились изделия артикул 22542, 22607 можно ли их приобрести в Самаре?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! К сожалению в Самаре такие украшения отсутствуют.

Развернуть Свернуть

Вера , 01 апреля 2014

Добрый день.Сегодня купила серьги в вашем магазине в г. Нижнем Новгороде на Московском шоссе, в ТЦ РИО, почему то мне не дали карту и ни какого подарка. как указано на вашем сайте.Подскажите, пожалуйста, может быть я что то не правильно поняла, и про бонусные рубли тоже подскажите, где и каким образом они копятся, зачем тогда регистрация? Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вера, добрый день! Салон не участвует в акции подарок за покупку. На Вашем счету 9562 бонусных рубля, бонусы привязаны к Вашему мобильному номеру. Назовите его кассиру и получите скидку. Подробнее о бонусной программе - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Алла , 01 апреля 2014

Здравствуйте, мне муж 7 марта 2014 года купил серьги 17010, и в одной серёжке был слабый замок, вчера потеряла одну серёжку, плачу не могу. Я бы хотела купить одну сережку у вас (такую же) или сдать эту и с доплатой купить другие серьги. Жалко очень((( даже месяц не носила((( замок был бракованный, несколько раз зажимала его, но увы!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алла, добрый день! К сожалению серьги продаются исключительно парно.

Развернуть Свернуть

Олеся , 01 апреля 2014

Здравствуйте! Приобрела шармик и одного из них он был сделан как кулончик, от оторвался от основания. Возможно у вас отремонтировать, поменять по гарантии? Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, здравствуйте! Да, гарантия - 6 месяцев. Обратитесь, пожалуйста в салон.

Развернуть Свернуть

Сергей , 01 апреля 2014

Добрый день! 21.03.2014 при покупке в Горилке (г. Саратов) мне подарили купон. Однако в центрах выдачи подарков мне пояснили, что не могут выдать мне ни подарок, заявленный по акции, ни бонусную карту, т.к. ничего в наличии нет, нужно занимать заблогавременно очередь, и когда будут подарки не известно (не понятно при этом зачем тогда очередь занимать). По т горячей линии оператор Евгения (1602) пояснила что подарков нет и незвестно будут ли. У меня вопрос к организаторам акции: Если Вы не можете выполнить условия акции, зачем тогда о ней заявлять. При таком условии Вы заяляетесь с негативной стороны, что вряд ли привлечет к увеличению продаж. А как известно, именно увеличение продаж является целью любой акции.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! По условиям акции количество подарков ограничено. Акция действует до 10.05.2014, так что Вы ещё сможете получить подарок. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Наталия , 01 апреля 2014

Здравствуйте! 27 марта купила колечко с сапфиром и бриллиантами. При осмотре в магазине не заметила на сапфире небольшую царапинку, а обнаружила ее уже дома, когда сняла бирку. Могу ли я вернуть в магазин кольцо?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Вы можете отправить кольцо на проверку качества через магазин, по её результатам будет вынесено решение.

Развернуть Свернуть

Надежда , 01 апреля 2014

Очень разочаровал Санлайт( Приобрела подвеску с жемчужиной <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/pendants116425.h" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.. и была довольна, пока не решила ее надеть. Данная подвеска не висит ровно, она во время носки поворачивается вниз жемчужиной или того хуже - задом! Я такую вещь носить не могу и не хочу. Сдала на экспертизу по браку, т.к. была в нем уверена, не может качественная вещь так себя вести. 45 дней ждала результата и наконец получила отказ в возврате денег. Брака не обнаружили!!! По их словам, к подвеске просто не подходит цепочка и при покупке я должна была ее мерить! Я пробовала одеть подвеску на несколько цепочек, результат один. Очень глупо, что Санлайт решил потерять клиента из-за не очень большой суммы денег.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Уточните пятизначный артикул с бирки изделия, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Ирина , 01 апреля 2014

Добрый день! Скажите пожалуйста сколько у меня бонусов на карте.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! На карте 7000 бонусов.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 01 апреля 2014

Здравствуйте! Безумно нравится Ваша фирма. И цены радуют. Уже не раз покупала подарки родным и для себя. Очень довольны!Скажите,а в г.Тимашевске Вы планируете открывать салон?... Город очень большой и Ювелирных магазинов хороших, можно по пальцам пересчитать....Ближайший магазин Вашей фирмы находится в городе Краснодаре,а это 80 км.и иногда просто нет возможности туда съездить, и приходится покупать что есть.... Спасибо. С уважением Анастасия.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Спасибо за добрые слова, пока информация об открытии салона в Вашем городе не поступала. Отслеживайте её на сайте.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 01 апреля 2014

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста будут ли в ближайшее время в наличии серьги артикул 14357? Очень хотелось бы приобрести , колечко купила , а с серьгами проблема!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Очень жаль, но в ближайших поставках такой модели нет.

Развернуть Свернуть

юлия , 01 апреля 2014

Добрый день!за последний месяц я совершила несколько покупок в сети ваших магазинов г.РОСТОВ-НА-ДОНУ.на улице Космонавтов и вТЦГоризонт,и н мне нигде не дали купоны на подарки для друзей,хотелось бы узнать каким образом мне их получить пока не закончилась Ваша акция.Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Количество купонов ограничено согласно условиям акции, если они не выдаются - значит закончились или их выдача в данном салоне приостановлена.

Развернуть Свернуть

Анна , 01 апреля 2014

Добрый день! Решила проверить баланс своей карты. Отправила sms с текстом "585" на номер 2420, а в ответ получила "номер не зарегистрирован". Как такое может быть? Если эта услуга не активна (а ОЧЕНЬ жаль), пожалуйста сообщите об этом. И как тогда проверить баланс без посещения магазина?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Информацию о балансе карты Вы можете уточнить по телефону горячей линии. Баланс Вашей карты - 14000

Развернуть Свернуть

Максим , 01 апреля 2014

3 февраля сдал на экспертизу серьги, в которых вывалился один камень. 20 марта в магазине сказали, что экспертиза подтвердила наличие производственного брака и соответственно мне будут возвращены деньги, для чего у меня взяли реквизиты карты. До сих пор денег нет. Вопрос: когда я их получу?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Максим, здравствуйте! Заявка на выплату будет создана завтра и реализована в течении ориентировочно 5ти дней. Если у Вас имеется копия заявления, которое Вы заполняли в салоне просьба выслать её на адрес ask@love-sl.ru для ускорения процесса перевода.

Развернуть Свернуть

Елена , 01 апреля 2014

В ТЦ "Щука" находится один из филиалов магазина. Совершенно безобразное качество продукции. Три раза там было куплено ювелирное изделие. Из всех трех изделий выпали драгоценные камушки. Все три изделия были приобретены примерно в одно и тоже время: конец декабря/начало января. Качество работы продавцов оставляет желать лучшего. Очень грубые. Когда нужна консультация, внимания от них не дождешься. А если они и подходят, то лицо настолько перекошено от злобы, что хочется убежать из магазина в ту же самую секунду.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! По Вашей карте зафиксирована покупка только одного украшения с камнями в ТЦ Щука, кольцо из серебра и камни в нем не драгоценные, на данное изделие Вами успешно оформлен возврат, уточните информацию более подробно, с указанием полной информации.

Развернуть Свернуть

Миленко Вера , 01 апреля 2014

Добрый день! Мне не выдали подвеску по акции вчера в филиале г.Невинномысска.Объяснили тем, что у них там что-то не пройдет по компьютеру... Я хочу, чтобы работники магазина извинились и все-таки выдали мне подарок за которым я( выделив для этого время) пришла в магазин! С уважением В.Миленко

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вера, добрый день! Уточните, какая акция. Перед визитом в салон Вы можете уточнить информацию о возможности выдачи подарка по телефону горячей линии.

Развернуть Свернуть

Кристина , 01 апреля 2014

Добрый день! Крайне недовольна. В конце января покупала у вас шармы. у одного из них оказался бракованным карабин. Сдала брак 2.02.14 на Вашу экспертизу. Сегодня уже первое апреля, и от Вас ни слуха ни духа... По закону экспертизу своего же брака Вы должны провести в течении 45 дней. Может для ускорения процесса замены брака мне следует обратиться в суд? Почему такое хамское отношение к клиенту? покупать у Вас более ничего не хочется. г. Хабаровск

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, здравствуйте! Возможно Ваше изделие уже прошло проверку качества. Пожалуйста, свяжитесь с нами и сообщите артикул украшения.

Развернуть Свернуть

Оксана , 01 апреля 2014

Здравствуйте! Несколько дней назад получила смс с текстом "до 31,03 покажите смс в SUNLIGHT и подвеска (серебро)ваша". Сегодня зашла в ближайший салон в тк Променад (Санкт-Петербург),где мне сказали,что данная точка является партнером SUNLIGHT и в данной акции не участвует и подарок можно получить только в гипермаркетах. Ни в смс ни на сайте этой информации не было.Время прошло,осадок остался.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Подробную информацию об условиях акции Вы можете посмотреть на сайте в период её действия или уточнить по номеру горячей линии. Технически невозможно написать все её условия в одном смс.

Развернуть Свернуть

марина , 01 апреля 2014

Здравствуйте, сегодня 31.03 специально приехала в салон на Трубной около 18.30, так как на сайте было указано, что интересующие меня украшения в наличии только в этом магазине. Самостоятельно найти я не смогла, поэтому попыталась обратиться к девушке-консультанту, единственной, которая виднелась на протяжении метров 10. Она, в свою очередь, по хамски ответила, что она занята и "обратитесь к кому-нибудь другому". Этого "кого-нибудь другого" нигде вблизи не наблюдалось. Потом я нашла еще одну девушку и попробовала обратиться к ней, на что она еще в более грубой форме меня отшила..Я,между прочим, хотела купить на несколько тысяч, но после этого пришлось уйти ни с чем... Лишний раз теперь подумаешь: не выбрать ли другую фирму...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Вы попали в салон в час пик, приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Ирина , 31 марта 2014

Добрый вечер! Сынок подарил на день рождения кольцо (Арт. 18585), очень понравилось, хотелось бы дополнить его серьгами, но не гвоздиками, что представлены в магазинах, а с английской застежкой! Возможно ли это?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! С таким дизайном в ассортименте только серьги-гвоздики.

Развернуть Свернуть

Ирина , 31 марта 2014

Здравствуйте!у меня на карте около 5000 бонусных рублей...каким образом я могу ими воспользоваться в Вашем магазине??? Спасибо за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Условия использования бонусных рублей Вы найдете в этом разделе - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

ирина , 31 марта 2014

Сегодня в модисе выдали купон на подарок,обратилась в отдел продаж чтобы получить,но мне отказали,сказали что подарки закончились,зачем проводить тогда акцию которая действует до 9 мая?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Подарки имеют свойство кончаться. Эта информация указана в условиях акции. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Мила , 31 марта 2014

Я живу в городе Тула. Очень хочу приобрести браслет 20296 или 20297 или 20298 (разницы не вижу), 19 размера, но к сожалению в наш город они не поступают (я имею ввиду жёлтые и с круглым замочком). Я пыталась отследить поставки, и постоянно наведывалась в два ваших магазина нашего города, но мне вежливо отвечали, что когда и что привезут - неизвестно! Я решила позвонить и заказать, но мне ответили, что данное изделие является серебренным, а заказы на изделие из серебра в другие города временно прекращены... У меня скоро день рождения, я очень хочу такой браслет, тем более,что две бусины на него, я уже у вас купила :) Пожалуйста,помогите кто нибудь мне этот браслетик получить к своему дню рождению! Буду очень благодарна! Заранее спасибочки!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мила, здравствуйте! К сожалению оформление такого заказа технически невозможно. Мы советуем Вам отслеживать эту модель на сайте.

Развернуть Свернуть

людмила , 31 марта 2014

Зачем рассылать sms сообщения и приглашать за подарком, если не можете подарком обеспечить? Потерянное время и разочарование в вашей работе.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, здравствуйте! По условиям акции количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Светлана , 31 марта 2014

Здравствуйте.Поучавствовали в акции магазинов MODIS :" при покупке от 1000 рублей получаете купон на подарок - серебряную подвеску от сети магазинов Sunlight."К подарку выдается карта клуба SUNLIGHT с начислением в 1000р. Подвеску нам дали,а вот карту нет????Живу в городе Чебоксары.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Бонусы прикреплены к Вашему мобильному номеру. Назвав его кассиру Вы можете получать скидки на наши изделия согласно бонусной программе: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ирина , 31 марта 2014

Добрый день!хотелось бы высказать недовольство.30.03.2014 я пришла в ваш салон тц кит,уточню после 8вечера.Девушка меня оповестила,сто подарки выдаются до 8вечера.Я уехала до ТЦ Мегаполис.В ТЦ Мегаполис не работал сервер,при этом продавец общалась по сот.телефону обсуждав творог в пачке.......(ужас).приехав сегодня в ТЦ Кит(до 8вечера),мне сказали подарки закончились.Два дня ваши продавцы меня гоняют туда сюда.Если не хотите действительно ничего дарить,дак не надо присылать сообщения.Я сама работаю в торговле,мой совет меняйте продавцов.Я очень рас строилась и больше не верю в подарки ,к сожалению в ваши магазины даже не хочется приходить и делать покупки....такие ситуации отталкивают.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Т.к. количество подарков ограничено, специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Наталья , 31 марта 2014

25 марта приобрела серьги артикул 15167 . Оказалось замочки слабые. Чуть не потеряла серьги. У вас проверяют замочки на серьгах? Или это нормально. Пришла в магазин с просьбой поменять, продавец сказала: Едьте( со слов продавца) в сервисный центр , вам сделают замок по ушку. Теперь буду знать , купила серьги и в с. центр подгонять по ушку. ТЦ Варшавский.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

26 декабря 2013 года находясь проездом в городе Москва я приобрела в салоне Sunlight серебряные серьги. Оплатила покупку картой. По приезду домой (г. Нижневартовск) обнаружила, что серьги не парные. Когда появилась возможность, передала серьги дочери, проживающей в Москве, чтобы обменять или вернуть деньги. 9 января 2014 года серьги сдали серьги в сервисный центр. После проведения экспертизы, представители компании сообщили, что можно приезжать за деньгами. При этом деньги можно вернуть только на карту, с которой была произведена оплата. Так вот вопрос - какая есть альтернатива по возврату денег, если я не собираюсь в ближайшее время посещать Москву? Специалист Call-центра помочь не смог. Как мне вернуть свои деньги?

Развернуть Свернуть

Екатерина , 31 марта 2014

Здравствуйте. Возможно ли на сайте проверить баланс карты сети ваших магазинов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Екатерина! Баланс карты Вы можете уточнить по телефону горячей линии 8 800 100 52 40.

Развернуть Свернуть

Дарья , 31 марта 2014

Здравствуйте!Купила кольцо 28 марта в Вашем фирменном магазине и по условиям акции мне должны были дать браслет кожаный при покупке, но мне его не дали.. звонила по горячей линии и там сказали обращаться в магазин.. Скажите, пожалуйста, смогу ли я получить свой долгожданный браслет? ведь шармов у меня так много, а браслетика нет..

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Дарья! Для получения браслета в подарок необходимо обратиться с чеком в салон, в котором совершалась покупка.

Развернуть Свернуть

Кристина , 31 марта 2014

Добрый день ! На мою карту не поступили бонусы , сначала пришла СМС на телефон о зачислении 5000 бонусов , потом участие в маг О'кей на чек 2000 бонусов подвеску выдали в магазине Sl , а бонус не зачислили. Почему ? Вчера хотела приобрести серьги , а карта пуста. Где же правда ? Или это не бонусная программа , а очередной обман от фирмы ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, добрый день! На данный момент баланс Вашей карты - 5000 бонусных рублей.

Развернуть Свернуть

Людмила , 31 марта 2014

Очень нужна коллекция "ЭКЗОТИКА" когда ожидается?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Людмила! Информацию о наличии изделий в салонах и поставках на склад Вы можете уточнить по телефону горячей линии 8 800 100 52 40.

Развернуть Свернуть

Ирина , 31 марта 2014

Здравствуйте! Не могу найти на сайте серьги, которые видела в магазине. они как Артикул: 14842, только из розового золота. Их уже не будет в продаже?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ирина! Артикул серег из розового золота - 15292. К сожалению, они не представлены на сайте. Информацию о наличии Вы можете уточнить по телефону горячей линии 8 800 100 52 40.

Развернуть Свернуть

Ирина , 31 марта 2014

Здравствуйте! Появятся ли в продаже в Москве серьги Артикул: 15654?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ирина! К сожалению, данное изделие не числится в ожидаемых поставках.

Развернуть Свернуть

Наташа , 31 марта 2014

Здравствуйте. При покупке в модисе не дали купон, сказали,что они закончились. Но акция ведь идет, она не закончилась. Хотелось бы получить подарок.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Наталья! Выдача купонов по данной акции производится до 30.04 2014 включительно. Для получения купона необходимо с чеком обратиться в магазин, где была совершена покупка.

Развернуть Свернуть

Анжелика , 31 марта 2014

Хочу сказать спасибо за очень вежливый, милый, улыбчивый персонал! Особенно подробно все рассказала, помогла подобрать и постоянно искренне улыбалась девушка Ольга Фомина в ТЦ "Премьер" г.Рязань. Спасибо ей за отличный подарок - выбрали кольцо на День Рождения вместе с супругом! И очень приятная и вежливая девушка работала в тот же день - вчера (30 марта 2014) в ТЦ "Виктория Плаза". Ей тоже огромное спасибо! Супер, что такой большой выбор изделий из лимонного золота!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анжелика, здравствуйте! Благодарим Вас за то, что выбрали наши изделия! Отзыв направлен сотрудникам салона.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 31 марта 2014

Здраствуйте!скажите когда можно будет самим заказываешь изделия через сайт,или по горячей линии,а то не удобно ездить и заказываешь через салон!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Екатерина! Резервирование изделий доступно на сайте, а так же по телефону горячей линии 8 800 100 52 40. Заказ изделий с доставкой со склада в салон возможен только через сотрудников салона.

Развернуть Свернуть

ирина , 31 марта 2014

Здравствуйте .почему в г томск не осуществляется поставка изделий из серебра. В каталоге есть красивые и интересные модели ,а в салоне г томска нет .на горячей линии тоже не принимают заказ сказали что поставки из серебра остановленны.очень интересует модель кольца артикул 18591.размер 18.5 как это кольцо можно приобрести. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! В ближайший месяц новых поставок не предвидится, отслеживайте информацию на сайте, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 31 марта 2014

Будет в г.Барнауле возобновлена работа салонов или уже нет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Татьяна! К сожалению, наши салоны в г. Барнаул закрыты. Информации об открытии новых салонов нет.

Развернуть Свернуть

Наталья , 31 марта 2014

Добрый день.Подскажите пожалуйста бывают ли скидки на День Рождения?Заранее спасибо.Новосибирск

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Наталья! Ко дню рождения, на бонусную карту клиента начисляется 1000 бонусов, которыми Вы можете оплатить скидку в размере 10% от стоимости неакционного изделия.

Развернуть Свернуть

Ольга , 31 марта 2014

Доброе утро, подскажите пожалуйста есть ли гарантия на изделия. 22.03.14г. купила подвеску на браслет , а сегодня подвижная часть его слетела.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ольга! Гарантия на наши изделия составляет 6 месяцев со дня покупки. Вы можете обратиться в салон. в котором приобреталось изделие с чеком, биркой, изделием и паспортом, и написать заявление на проверку качества.

Развернуть Свернуть

наталья , 31 марта 2014

Здравствуйте, скажите пожайлуста почему закрылись магазины в Бийске?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Наталья! К сожалению, наши салоны в г. Бийск закрыты. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Яна , 31 марта 2014

г.Сургут, ТЦ Вершина, 30 марта. Совершенно бестактные, бесцеремонные продавцы. 3-й день хожу и получить браслет по акции не могу. Поинтересовалась, почему ничего руководству не говорите о ситуации, если идет акция и не хватает браслетов, надо что-то делать. На что в ответ мне ответили: "Ваши проблемы, вы хотите получить подарок, вот и ходите! Или нечего ходить вообще!" Я в шоке, желание, что-либо приобрести, после такого отношения, просто нереально.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! Примите наши извинения за поведение сотрудников. Вам необязательно ходить в салон, о наличии подарков Вы всегда можете узнать по телефону горячей линии. Количество подарков ограничено согласно условиям акции.

Развернуть Свернуть

Ирина , 31 марта 2014

Здравствуйте! Получила купон на подарок - подвеску до 30.03, пошла получать и оказалось, что все отделы в городе Барнауле закрылись! В связи с чем? Что случилось?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ирина! К сожалению, наши салоны в г. Барнаул закрыты. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Анна , 31 марта 2014

Добрый день! 20 февраля покупала серьги, кольцо (салон в Руспублике) и осталась крайне не давольна сервисом в данном салоне , мало того что накопительную карту мне не дали (сегодня меня продавец уверела, что данная карта ничего не значит, главное это Номер телефона) так украшения упаковали в позорный бумажный кулек!!!! Теперь нет особого желания заглянуть в Ваш салон.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Бонусами Вы можете пользоваться, не важно есть у Вас карта или нет, достаточно назвать кассиру свой мобильный номер. Наши упаковки - красные коробочки для золота и маленькие картонные (белые) пакеты для серебра. Вероятно упаковки для золота закончились на тот момент, приносим свои извинения.

Развернуть Свернуть

Диана , 31 марта 2014

Здравствуйте! В третий раз пишу Вам, так как ответа до сих пор не получила. Есть ли возможность позвонить на Ваш номер из-за границы? Какой код нужен.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Диана! Иформация была отправлена Вам на адрес эл. почты 28.03 2014.

Развернуть Свернуть

Юлия , 30 марта 2014

Добрый вечер,я регистрировалась на сайте,там было написано что я получу 5000 бонусов.Но до сегоднешнего дня я не получила бонусы

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Юлия! К сожалению, бонусы за регистрацию на Ваш номер не начислены. Попробуйте еще раз заполнить регистрационную форму на нашем сайте.

Развернуть Свернуть

Наталья , 30 марта 2014

Добрый вечер! Приобрела серебряную цепочку длинной 45см, консультант порекомендовал именно эту длину. Оказалась коротковата. Подскажите,пожалуйста, могу ли поменять на цепочку другой длинны?? Заранее спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Наталья! К сожалению, ювелирные изделия надлежащего качества не подлежат обмену и возврату.

Развернуть Свернуть

Кристина , 30 марта 2014

Добрый день ! Дважды удивил и разочаровал обман от фирмы ! Сначала о зачислении 5000 бонусов на карту отправив запрос с сайта , затем при покупке в магазине О'кей 2000 бонусов на карту ... Подвеску серебреную я получила , а вот бонус на карту так и не зачислен . Сегодня пришла в магазин купить маме серьги к дню рожденья , карта пуста. Вот держу в руках очередной бонус в 3000 , даже не знаю есть ли смысл верить ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, здравствуйте! Бонусы действительны только в момент действия акции, сроки акции Вы можете узнать на сайте в соответствующим разделе или по телефону горячей линии.

Развернуть Свернуть

Ирина , 30 марта 2014

В г.Екатеринбурге в ТЦ "Успенский" в магазине Модис 30 марта совершила покупку от 1000 рублей и получила купон на получение подвески в вашем магазине. Получила подарок,но растроило то,что он не совпадал с подарком,который изображен на купоне. Хотелось бы узнать почему мне выдали другую подвеску,а не ту что изображена на купоне?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ирина! Если подарки по акции заканчиваются, то компания оставляет за собой право на замену подарка.

Развернуть Свернуть

Наталья , 30 марта 2014

Добрый день! Заходила сегодня за подарком в магазин на ст. метро Ясенево, ТЦ Золотой Вавилон и была неприятно удивлена! Девушка, на бейдже которой было написано Парт-таймер Ольга, была чрезвычайно не рада появлению покупателей с смс, что выражалось словесно с использованием нецензурных выражений! Хотелось бы приходить в ваши магазины и видеть более приветливые лица, а не лица на которых написано "опять за подарком приперлись"! Такое отношение к посетителю совершенно не приемлемо для работников торговли! Прошу принять данный комментарий во внимание! С Уважением Наталья

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Спасибо Вам за информацию о работе нашего персонала. Ваши комментарии к сведению приняты.

Развернуть Свернуть

Elena , 30 марта 2014

Добрый день! Хочу сообщить о хамском поведении ваших сотрудников в г Владивосток тц Черемушки. Во первых женщины выглядят так, как будто их только что забрали с деревенского рынка и кроме картошки они в жизни не торговали ни чем.. У Вас такая огромная, раскрученная сеть и разве для Вас не важно кто на Вас работает?? То ли дело консультанты с Семеновская ул, д. 15, ТЦ Clover House, там обслуживают на высшем уровне.. На самом деле они не делают ничего особенного, они просто по максимуму уделяют время клиенту и не важно что он покупает: золотое кольцо за 30000 или какую нибудь подвесточку из серебра за 500 р.. Они показывают то что для них важен каждый клиент и они готовы проконсультировать любого..

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Если Вас не затруднит, сообщите, когда Вы посещали наш салон в ТЦ Черемушки и как конкретно наши сотрудники Вам нахамили.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 30 марта 2014

Хотела купить сережки в Sunlight в г.Рязань, ТЦ "Премьер". Долго ждала, когда хотя бы один из трех продавцов освободиться и соизволит оформить мою покупку, но все они были заняты примерками с другими клиентами. Увидела в зале директора этого магазина, которая поправляла укращения на витрине. Подошла к ней с просьбой помочь мне совершить покупку. На что она, посмотрев на меня недовольным взглядом сказала, что вообще то у нах есть продацы, вот они вам пусть и помогают. Я сказала, что уже долго стою и жду, когда мне помогут. Она ответила, ждите дальше. Но потом, видимо опомнившись сказала, ладно давайте я вам помогу. Но честно говоря желания совершать покупку уже как то не было. Неприятно. Сережки так и не купила.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Примите наши извинения, если доставили Вам неудобства. Постараемся в дальнейшем учитывать Ваши пожелания.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 30 марта 2014

Добрый день, подскажите пожалуйста, когда станут доступны для заказа в Нижнем Новгороде серьги Артикул: 21370

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! очень понравились серьги артикул 16493, но к сожалению их нигде нет в наличии. Возможно ли их заказать? Заранее спасибо!

Развернуть Свернуть

Елена , 30 марта 2014

Здравствуйте ! Я уже около месяца хочу заказать 6 колець и 2 пары сережек серебра но не могу ! Когда восстановить заказы на серебро или хотяб они появятся у нас в магазинах в г Ростове на дону ? Арт 16029 , Арт 17527 , Арт 17528 , Арт 17458 , Арт 14635 .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Елена! Информацию о возобновлении данной услуги и наличию изделий в салонах вашего города, Вы можете самостоятельно отслеживать на сайте, либо уточнять по телефону горячей линии 8 800 100 52 40.

Развернуть Свернуть

Анна , 30 марта 2014

здравствуйте! я в восторге! подарки и замечательные изделия к ним. самый лучший ювелирный салон в моем городе! большое спасибо за такую радость) моментально настроение поднимается)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Спасибо за то, что выбрали SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Светлана , 30 марта 2014

Добрый день! Подскажите пожалуйста какое покрытие у серебра с эмалью желтого цвета?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Это позолота.

Развернуть Свернуть

Сергей , 30 марта 2014

Здравствуйте!Почему зачисленные бонусные деньги исчезли и почему это нигде не отражается,не приятно приходишь покупать ,а тебе говорят.у вас на карте ничего нет и скидки не будет!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Сергей! Неиспользованные бонусы списываются с карты после окончания срока действия акции, по которой они были начислены. Информацию о бонусном балансе карты Вы можете уточнить по телефону горячей линии 8 800 100 52 40.

Развернуть Свернуть

яна , 30 марта 2014

Добрый день подскажите, что значит на карте 4700 бонусных рублей, что с ними делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Яна! Бонусами с карты Вы можете оплатить скидку в размере 10% от стоимости неакционного изделия.

Развернуть Свернуть

Наталья , 30 марта 2014

Выбрала г. Норильск, открылся каталог с большим выбором красивых украшений, но какое бы понравившееся мне украшение я не выбрала, его нет в наличии! Так бы и написали: у нас для вас ничего нет, обратитесь в другие салоны! Кроме возмущения - никаких эмоций!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Воспользуйтесь фильтром (сортировать "по наличию"), чтобы узнать, какие украшения доступны для покупки в Вашем городе.

Развернуть Свернуть

Юлия , 30 марта 2014

Здравствуйте!Часто приходят смс с приглашением забрать подарок от салона.Это конечно несомненно приятно,но сколько бы я и мои знакомые не приходили,ответ всегда один:"подарки закончились и до указанной даты их больше не будет". Если не можете правильно рассчитать и обеспечить презентами всех,кого приглашаете,так не нужно присылать сообщения.Уважайте время ваших клиентов!Такое обслуживание только бросает тень на бренд. Люблю ваши изделия,поэтому надеюсь на улучшение,Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 29 марта 2014

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, когда можно будет заказать серебряные изделия через сайт?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Екатерина! Информацию о возобновлении данной услуги Вы можете отслеживать самостоятельно на сайте, либо уточнять по телефону горячей линии 8 800 100 52 40.

Развернуть Свернуть

Оксана , 29 марта 2014

Здравствуйте!месяц назад мне подарили подарочную карту Sunlight Brilliant.Когда я захотела её поменять на ювелирные украшения, мне было отказано.Карта была приобретена в г.Москва. Отдел находится в г.Архангельск, торговый центр "Атриум". Скажите пожалуйста правомерно это или нет. Я думала, что подарочную карту можно использовать в любом городе, ведь это одна сеть магазинов.Спасибо!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Оксана! К сожалению, не все наши салоны принимают к оплате подарочные сертификаты. Данную информацию Вы можете уточнить по телефону горячей линии 8 800 100 52 40.

Развернуть Свернуть

Ольга , 29 марта 2014

В связи с проводимой Вами акцией(Скидка на 2-ое изделие в чеке в размере 30%) я с моим мужем пришла в магазин Sunlight в г. Губкинский (ИП Фомина Л.А.) 29.03.2014г. в 11:30(местного времени), имея при себе бонусную карту Sunlight(№ 101592034) и бонусы ко дню моего рождения(19.03) решила приобрести, с учетом акции, два изделия, а именно цепочка из белого золота(Au585) длиной 50 см., стоимостью около 7,5 тыс. руб. и 2-ое изделие - подвеска из золота(№ 6091-P5W-01 X8XCM)по цене 5990 руб (т.к. на него должна быть скидка 30%). При расчете на кассе продавец ,к моему удивлению, ответила отказом в предоставлении скидки 30% на второе изделие. Крайне возмущена этим, я отказалась от второй покупки. Прошу дать письменное пояснение на данную претензию.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Скидка действует только на изделия производства SUNLIGHT. Все золотые цепи нашей компанией закупаются у российских поставщиков, на них нет нашего клейма и согласно условиям акции скидка на такие изделия не распространяется <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/2-30/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Лера , 29 марта 2014

Здравствуйте.Совершала в MODIS покупку от 1000 руб и получив серебрянную подвеску попросили заполнить анкету на карту...Но саму карту не дали....

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Лера! Бонусную карту Вы можете получить в наших салонах вашего города, в удобное для Вас время, в часы работы салона.

Развернуть Свернуть

Светлана , 29 марта 2014

Здравствуйте! Как можно использовать баланс бонусной карты?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана,здравствуйте! Вы можете оплатить бонусными рублями не более 10% стоимости покупки. Скидка не распространяется на акционные изделия и не суммируется с другими скидками.

Развернуть Свернуть

Галина , 29 марта 2014

Первая часть: Коммерческому директору «Sunlight» от Кобзиевой ГА г. Москва, ул. Зеленодольская, д. 31, к.1, кв. 5 Претензия Я, Кобзиева ГА, 23.03.2014 г. приобрела в салоне “Sunlight” ТЦ «Будапешт» ул. Зеленодольская, д. 40, ювелирное изделие, кольцо 3953-K5R-01 68QNP, 17.5, 34 бр. KP-17-0, 63 кар. 2/2; 35 изумруд кр. - 0,545 кар. 4/3, проба Au585; цена 13990 руб. (к оплате 9793). Дома я обнаружила, что нет одного бриллианта и позвонила в единую службу «Sunlight», где ответили, что надо ехать в сервисный центр, который находится на другом конце города.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! Сервисный центр находится в центре города, в 3х минутах ходьбы от метро, для Вашего удобства. Изделие прошло проверку качества и брак был признан. Если Вы желаете получить денежные средства, то мы ждем Вас в сервисном центре в часы его работы <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Если Вам необходим ремонт, то максимальный срок достигает 45 дней в зависимости от сложности ремонта и наличия камня необходимого размера. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Александра , 29 марта 2014

Добрый день, я зарегистрировалась вчера на сайте, было написано, что я получу на карту 5000 бонусов и кожаный браслет, также зарегистрировалась на сайте Now.ru,распечатала купон, пришла в салон, получила браслет,подвеску с фианитом, выдали карту, однако попросили другой номер еще, я назвала еще один, карту выдали. Сегодня решила проверить баланс бонусной карты, отправила смс на номер 2420 с текстом 585, но мне пришел ответ, что этот номер не зарегистрирован. Вот номер, на который я сказала второй раз 89034501903. Не могли бы сказать, какой все-таки номер привязан к карте и сколько бонусов на ней?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра,здравствуйте! Вы успешно прошли регистрацию на номер телефона 89604831301. Баланс вашей карты составляет 6000 бонусных рублей.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей