Отзывы о SUNLIGHT — страница 300

Инесса , 24 апреля 2014

Здравствуйте. На Новый год муж подарил серьги артикул 18937 и такую же подвеску. Через 2 месяца отлетел замок у серёг и я сдала их в магазин. Мне возвращают деньги за покупку, а таких серёг уже нет в наличии, получается разрозненный комплект. Можно ли заказать такие и ожидается ли, что они вновь поступят в продажу???? Помогите, пожалуйста купить!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инесса, добрый день! Серьги числятся в трех салонах: СПб, Невский Атриум, гипермаркет Артикул с бирки - DEJHZ 13 293,00 СПб, Гранд Каньон, гипермаркет D9YCH 13 293,00 СПб, Звенигородский, гипермаркет DCYY5 13 293,00 На сайте ещё не изменена их стоимость, поэтому Вы видите, что по цене 18990 в наличии их нет т.к. цена сейчас другая, серьги проходили переоценку и вскоре появятся на сайте.

Развернуть Свернуть

Алексей , 24 апреля 2014

Скажите, а если купить кольцо в подарок (как сюрприз),а потом окажется, что размер не тот, можно ли обменять на нужный размер? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! Это невозможно, поэтому сразу узнайте точный размер.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 24 апреля 2014

Здравствуйте. Подскажите, если я хочу зарезервировать кольцо нескольких размеров (не уверена в своем размере), но мне оно не понравится... я же не обязана его выкупать???? какие условия резервирования?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Татьяна! Если нужные размеры есть в салоне Вашего, в течение суток Вы можете подойти примерить и выкупить кольцо, которое Вам подошло. Услуга резервирования бесплатна.

Развернуть Свернуть

НАТАЛЬЯ , 23 апреля 2014

ЗДРАВСТВУЙТЕ! СЕГОДНЯ В ВАШЕМ САЛОНЕ В ПОДАРОК ПОЛУЧИЛА КУЛОН. ПРОДАВЦЫ ПРИВЕТЛЕВЫ НЕ СМОТРЯ НА БОЛЬШОЕ КОЛЛИЧЕСТВО ПОСЕТИТЕЛЕЙ СТАРАЮТСЯ ВСЕМ ОТВЕТИТЬ НА ИХ ВОПРОСЫ.СПАСИБО ИПРОДАВЦАМ ЗА ИХ ТЕРПЕНИЕ! ТК"ВИВА ЛЕНД" САМАРА.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, до встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Вера , 23 апреля 2014

Здравствуйте! подскажите пожалуйста как быть: с февраля месяца пытаюсь заказать кольцо 16 размера в розовом золоте 585 пробы, артикул: 19549 КОЛЬЦО C 22 БРИЛЛИАНТАМИ, 0.36 карат.И через сайт пытались и через оператора и через продавца, как мне получить желанное свадебное кольцо??? прошу ответить на мой зов. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вера, здравствуйте! В можете подойти в салон в тц МЕГА, кольцо отложили для Вас.

Развернуть Свернуть

Иванова Елена , 23 апреля 2014

Мое обращение от 14.04.2014 Купила ваши часы с автоподзаводом за 19000 рублей. При этом никакой инструкции и руководства по пользованию к ним не прилагается. Каким образом я могу узнать как ими пользоваться, что делать можно и нужно, а что делать нельзя? Почему я должна тратить время на поиски этой информации в посторонних не авторизованных источниках? Ваш ответ: Елена, добрый день! Мы запросили для Вас инструкцию в соответствующем отделе и как только она к нам поступит - отправим ее Вам. Прошло десять дней. Инструкции нет. Часами пользоваться не могу. Не хотелось бы возвращать их обратно в магазин.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Инструкция направлена на Вашу почту.

Развернуть Свернуть

Ольга , 23 апреля 2014

Добрый вечер! Хочу приобрести в Вашем магазине золотое кольцо c бриллиантами артикул: 275 скажите пожалуйста камень натуральный или искусственно выращен? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Бриллианты природные, кольцо прошло проверку качества.

Развернуть Свернуть

Галина , 23 апреля 2014

Помогите пожалуйста. Сегодня,23.04.14, в Парк Хаус Казань примерно в 15:45 я оставила свое кольцо. Это подарок родителей на мой особенный день. Он мне очень дорог. Я хотела бы посмотреть по камерам,куда,возможно один из консультантов,его положил. Надеюсь на вашу помощь и понимание,спасибо заранее.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Тогда тем более нужно посмотреть. Значит,кто-то стащил с прилавка просто напросто.

Развернуть Свернуть

Евгения , 23 апреля 2014

Сегодня 23.04.2014, я с подругой, гуляя по ТЦ Красная площадь, подошли к стойке магазина украшений sunlight. Посмотрев украшения, попросили продавца примерить пару колец, размер не подошел, попросили другой. На это она раздраженно спросила: "Вы будите покупать или просто мерить, а то меня ждут мои покупатели?" С другой стороны витрины стояли две взрослые женщины, которые подошли позже! Я очень оскорбилась, сняла кольцо, отдала продавцу, сказав что не хочу ее более задерживать, на что ответ был такой "а я и не сидела!" Честно, было очень неприятно, являюсь вашим покупателем, но теперь ассоциации с украшениями этого бренда будут негативными. Настроение у меня и подруги упало.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, здравствуйте! Примите наши искренние извинения. Ваше сообщение направлено руководителю салона для принятия мер к сотрудникам и проведения дополнительного инструктажа о стандартах обслуживания.

Развернуть Свернуть

Светлана , 23 апреля 2014

Добрый день, сегодня 23 апреля 2014 г, купили в Вашем магазине в РИО на Дмитровском шоссе серьги, а дома обнаружили отсутствие 2-х! камней! поменяют ли нам украшение-это подарок на день рождение девушки! очень неприятно!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Пожалуйста, обратитесь в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> с заявлением на возврат или обмен. Возврат денежных средств осуществляется в течении 10ти дней.

Развернуть Свернуть

Елена , 23 апреля 2014

Здравствуйте! Вчера получила sms : покажите sms в sunlight- получите подарок :шарм из алпанита. С какой стати подарок, есть какие-то дополнительные условия?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Все условия акции указаны в данном разделе: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/alpanit_free/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ирина , 23 апреля 2014

Вчера муж подарил на день рождение серьги, просто шикарные я в восторге.При покупке списали бонусы за счет для рождения плюс дали карту и еще очень приятный сюрприз кожаный браслетик, Санлайт - мечты сбываются!Через две недели пойду покупать часы. Расстроилась только что нельзя заказать серебро с сайта и в отделах вашего замечательного магазина.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Прекрасный выбор, мы очень рады что смогли угодить, с нетерпением ждем Вас в наших салонах! Кстати, не упустите момент для приобретения подвески со скидкой к Вашим серьгам <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants120766.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ирина , 23 апреля 2014

Здравствуйте,а на изделиях проба поставлена?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! На всех золотых и серебряных украшениях. Исключением могут быть шармы, на которых не хватает места для поставки клейма.

Развернуть Свернуть

Ксения , 23 апреля 2014

Здравствуйте! Вчера, 22.04.2014 приходила в тц Круиз, г.Рязань, за кожаным браслетом, предъявив купон соответственно, купила 2 шарма, но в подарок третий шарм мне не предложили, узнала об акции только на вашем сайте, проясните пожалуйста, может я неверно поняла условия акции?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, здравствуйте! Пожалуйста, уточните артикул купленного изделия с бирки.

Развернуть Свернуть

Ирина , 23 апреля 2014

Добрый день! Получила серебряную подвеску по акции, в нашем городе никаких проблем не возникло (г.Тамбов). Сегодня получила смс о зачислении на бонусную карту 1000 руб к дню рождения. Подскажите как можно использовать этот бонус, если у меня нет карты. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! При покупке назовите номер телефона, на который Вам пришло сообщение о бонусах, чтобы активировать их. Бонусы будут действительны в течении 2х недель после дня рождения.

Развернуть Свернуть

Вячеслав , 23 апреля 2014

Добрый день! На вашем сайте имеется несоответствие о наличие товаа в магазине. Столкнулся с этим 22 апреля, заказ № 136523. Сдел бронирование нужного изделия ( в наличие было 3 шт), получил подтверждение о бронировании, приехал в магазин "Золотой Вавилон" на проспекте Мира, а мне говорят, что нет в наличии. Конечно был очень расстроет, т.к. выбрал ваше изделие в подарок супруге на 30-ти летний убилей совместной жизни, а купить его не удалось. Прошу Вас разобраться с данной ситуацией, т.к. другие поставщики подобной продукции предоставляют более качественные более высокий уровень услуг по заказу и бронированию изделий. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вячеслав, здравствуйте! На Ваш мобильный номер приходило только сообщение о том, что Ваш заказ принят в обработку, подтверждения от салона не было т.к. изделия не оказалось в наличии. Заказ был отменен в день его создания.

Развернуть Свернуть

юлия , 22 апреля 2014

Добрый день!!! Сегодня в 16.00 приобрела замечательные колечки в магазине санлайт Ростов на Дону Космонавтов 2.2. Хочу поблагодарить девочек продавцов за терпение и уважительное отношение к покупателям!!!Девчата молодцы!!!С вами приятно иметь дело!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Ваш отзыв направлен руководителю салона. Спасибо за то, что выбрали наши изделия!

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 22 апреля 2014

Так случилось что из 2-х сережек одна была утеряна... можно ли купить у вас одну, а не 2? теоретически вы же производитель...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, здравствуйте! Такая возможность не предусмотрена.

Развернуть Свернуть

Наталья , 22 апреля 2014

Добрый день! Была сегодня в вашем магазине в ТРЦ Горизонт (Ростов-на-Дону). Ранее слышала очень много хороших отзывов о вашем магазине. Была шокирована невниманием персонала, на витринах в коробке валом лежали изделия из серебра с эмалью. Хотела что-то приобрести из эмали, попросила показать что есть в наличии, мне отказали, сказав, что посмотреть можно будет только когда закончиться формирование витрины. Акция с кожаным браслетом не работает, потому что браслетов нет в наличии со слов продавца, хотя на кануне были. Во общем, изделия красивые и интересные, а вот обслуживание очень плохое. Не ожидала.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Примите наши извинения. Обязательно учтем Ваши пожелания в дальнейшей работе.

Развернуть Свернуть

Елена , 22 апреля 2014

Мне нравятся изделий, которые вы предлагаете. Но столкнулась с не приятностью. Мне удобнее приобретать изделия в ТЦ "Мега" (Екатеринбург), и прежде чем идти за покупкой я смотрю на сайте, что есть в наличии. Но когда прихожу в магазин, мне говорят, что сведения на сайте не соответствуют реальности. И то что я присмотрела в наличии не оказывалось. Можно как-то исправить эту ситуацию?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Несоответствия случаются, но редко. Чтобы выяснить, по какой причине украшение числится на сайте, но по факту его в салоне нет, нам необходим пятизначный артикул с бирки изделия.

Развернуть Свернуть

Ольга , 22 апреля 2014

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, как часто обновляется ассортимент товара? Дело в том. что хочу приобрести коллекцию шармов и браслет. В нашем магазине уже достаточно долгое время всего 3 серебряных браслета.А в каталоге выбор побогаче. Хочется серебро, но в желтом цвете (ну, и, естественно, подходящего размера). И зарезервировать сейчас тоже нельзя. Город Тольятти. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Мы располагаем информацией только о поставках на основной склад. Пожалуйста, отслеживайте интересующее Вас изделие на сайте. Как только оно появится в Вашем городе, Вы об этом узнаете.

Развернуть Свернуть

Эльвира , 22 апреля 2014

Екатеринбург, Сулимова, 50 — 1 этаж; ТРЦ Парк Хаус Приобретала кольца 4 месяца назад, с колец сошло верхнее покрытие и я решила сдать изделия по гарантии, придя не обнаружила островок Sunlight, оказалось теперь они открыли магазин. Встретили меня оценивающим взглядом две дамы, показала им кольца, объяснила ситуацию, на что одна из продавщиц нахамила мне,нагрубила и добавила что это я не аккуратно ношу изделия, на это все я ответила тем ,что с качественных изделий уж явно не должны сходить кусочками покрытия. Не найдя что ответить меня решили отправить в главный магазин на улице Вайнера ,якобы они теперь другая сеть и никак не связаны с островком который был раньше в ТРЦ "Парк хаус". Отвратительный сервис. Ни

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эльвира, добрый день! Вы покупали серебряные кольца, родий, которым их покрывают, чтобы они не подвергались окислению ввиду физических свойств металла, имеет свойство со временем стираться. Это не гарантийный случай. Если Вам необходимо покрыть изделия, то данная процедура возможна только в сервисным центре Москвы.

Развернуть Свернуть

Елена , 22 апреля 2014

Добрый день ,22.04 пришло СМС сообщение на телефонный номер , о том что предъявив это СМС я могу получить подарок- шарм из алпанита.Подскажите пожалуйста сколько действительно это смс? И в каких магазинах я могу это сделать?(мой город Екатеринбург)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте. Получила купон на серебренную подвеску, придя в магазин который находиться в Парк Хаусе подвеску не получила так как они закончились, не один продавец не знает новое поступление товара.

Развернуть Свернуть

ОКСАНА , 21 апреля 2014

Добрый день! В каталоге появились украшения из коллекции "Экзотика" но почему то нет ни одного в наличии. Когда появятся в продаже? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

очень нежные, красивые украшения Вы создаете.спасибо Вам.ношу с удовольствием. Вопрос.на бонусной карте есть денежки.можно только или оплатить покупку или только каким то процентом из них???

Развернуть Свернуть

Светлана , 21 апреля 2014

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, параметры (ш*в) артикула 15044 и появится ли он в ближайшее время в магазинах г. Саратова?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте. Размеры подвески можно уточнить только в салоне. В ближайшей поставке этой подвески не ожидается

Развернуть Свернуть

Елизавета , 21 апреля 2014

Здравствуйте, сегодня была в магазине Sunlight в ТЦ "Мега белая дача", в магазине было очень много продавцов-консультантов, но ни один не обратил на меня внимания. Даже когда я попросила мне показать золотые серьги с крупными бриллиантами, никто из консультантов ничего не предложил, только одна девушка сказала, что такого товара в магазине нет. Не предложила никакой альтернативы и просто ушла. Когда спустя минут 10 блужданий по магазину, я попросила показать мне конкретные серьги, которые мне приглянулись, никто из консультантов даже не двинулся с места. Отмечу, что других покупателей не было и все консультанты были свободны.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елизавета, здравствуйте. Приносим свои извинения за ненадлежащее поведение продавцов. Ваш отзыв передан руководству салона.

Развернуть Свернуть

Алина , 21 апреля 2014

Хочу получить сертификат на украшение, артикул 14411, почему то когда ввожу данный артикул появляется совершенно другое кольцо. И ещё, данный серификат подтверждает что брилианты настоящие природные?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, здравствуйте. Чтобы посмотреть сертификат качества конкретного изделия, нужно вводить его уникальный артикул с бирки. Все камни природные, если иного не указано на бирке.

Развернуть Свернуть

ОЛЬГА , 21 апреля 2014

как можно использовать карту с бонусными балами?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте. Бонусными рублями Вы можете оплатить 20% от стоимости изделия до 21.04 включительно <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/20/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> . С 22.04 только 10% <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ольга , 21 апреля 2014

Здравствуйте, хотелось бы узнать почему в последнее время нельзя заказывать товар?? и нельзя резервировать? а только высвечивается что в наличии а чего и вовсе нет...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, артикул изделия.

Развернуть Свернуть

Алина , 21 апреля 2014

Добрый день! Мне подарили кольцо купленное в Вашем магазине. после того как я его снимаю в конце дня кожа на пальце от него чернеет и немного зудится. Скажите могу ли я вернуть Вам кольцо?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, добрый день. Изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат по постановлению Правительства РФ.

Развернуть Свернуть

Дарья , 21 апреля 2014

Здравствуйте в вашем магазине приобрела крестик золотой с переди усыпан сапфирами и бриллиантами,а на следующий день поехала проверить я так всегда делаю когда покупаю золотое изделие!!! А оказалось вместо сапфиров и бриллиантов оказались ФИАНИТЫ!!! И как так можно!новосибирск приобрела в ТЦ МЕГА

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Дарья! Если у Вас есть заключение, что это не драгоценные камни (чего быть не может, т.к. это бриллианты и сапфиры) пришлите его на адрес службы поддержки ask@love-sl.ru Состав камней в купленном Вами изделии: 60 бриллиантов, 0.18 карат; 15 сапфиров, 0.60 карат;

Развернуть Свернуть

Наталья , 21 апреля 2014

Здравствуйте! 8 марта в подарок муж приобрел для меня недешевое золотое кольцо с бриллиантами различного размера, в том числе 32 бриллианта в 0,10 карат. На прошлой неделе заметила, что один из бриллиантиков выпал. Какова гарантия на кольцо, что посоветуете сделать в данной ситуации?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день. Советуем Вам обратиться по номеру горячей линии 8-800-100-52-40 (звонок бесплатный). Оператор обязательно подскажет, куда нужно обратиться.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 21 апреля 2014

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, не поступили ли в продажу серьги артикул 14357?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте. К сожалению, в Вашем городе не представлена данная модель. В ближайших поставках не ожидается

Развернуть Свернуть

Олеся , 21 апреля 2014

Добрый день! Подскажите, почему в г. Барнауле исчезли ваши отделы? очень хотелось что бы хотя бы один отдел остался в наличии, тк.к очень нравятся ваши изделия, по качеству и цене. С уважением, постоянный покупатель!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, здравствуйте. На данный момент салонов в городе Барнаул нет, но планируется открытие. Следите за информацией на сайте.

Развернуть Свернуть

Уткина Елена , 21 апреля 2014

Купила 22.01.2014 серебрянное кольцо с сапфиром S6820-K9W-03 МТ660, отломилась одна из закрепок камня. Пыталась определить срок гарантии на сайте: одни общие слова о качественном сервисном обслуживании и ссылка на единственную мастерскую в Москве. Т.е. купленные у Вас изделия во всех остальных городах России не обслуживаются и являются по сути не ремонтопригодными, хотя качество в реальности невысокое ? Радует только что у меня изделие по видимому не такое дорогое, как у обращавщейся к Вам Малхии...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте. Вы можете обратиться к нам на горячую линию по номеру 8-800-100-52-40, оператор Вас подробно проконсультирует по данному вопросу.

Развернуть Свернуть

Ольга , 21 апреля 2014

Здравствуйте,купила серьги с жемчугом артикул: 21608,а жемчужины немного разной формы и чуть-чуть разный оттенок,что делать,обратиться в магазин где покупала?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день. Да, Вам необходимо обратиться в салон, в котором Вы приобретали изделие. При себе иметь изделие, бирку, чек и паспорт.

Развернуть Свернуть

людмила , 20 апреля 2014

Хочу выразить благодарность консультанту Лолите из тц Вавилон за помощь в выборе и терпение,огромное ей спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лолита, добрый день. Спасибо Вам за Ваш отзыв. Не могли бы Вы уточнить адрес салона, который Вы посещали, чтобы мы смогли передать Ваши слова сотруднику.

Развернуть Свернуть

Евгения , 20 апреля 2014

Есть ли у вас сертификаты на серебрянные изделия.Как узнать натуральность камня.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день. На серебряные украшения сертификатов качества нет. В наших изделиях все камни природные, если иного не указано на бирке.

Развернуть Свернуть

Алла , 20 апреля 2014

Здравствуйте . вчера посетила магазин в Одинцово на Можайском шоссе ,несмотря на то что народу было много ,девочки все были терпеливы,приветливы и вежливы На все вопросы отвечали с улыбкой . Жаль что не запомнила кто меня обслуживал , но все равно СПАСИБО им всем

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алла, добрый день. Спасибо Вам за добрые слова. Ваш отзыв передан в салон

Развернуть Свернуть

Рима , 19 апреля 2014

Здравствуйте!Столкнулась сегодня с вопросом:"Можно Ваши паспортные данные?"Я спросила,зачем?Сказали что нужно,когда покупают более дорогой товар.Хотя я и в прошлый раз заплатила не больше 15тр.Скажите,в связи с чем нужны паспортные данные?Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Рима! При продаже изделий меньше 15000 рублей сотрудники салона могут попросить(не потребовать) документ удостоверяющий личность. Вы можете отказаться и не предъявлять. Надеемся, у Вас не возникло сложности при покупке. Ждем Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Наталья , 19 апреля 2014

Здравствуйте!После покупки у вас часов мне дали заполнить анкету и дали карточку, пришло что в подарок получила 5000 бонусов и на остатке у меня 3722 рубля. Как Я могу воспользоваться этими деньгами и бонусами?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день. Только сегодня Вы можете оплатить этими бонусными рублями 20% от стоимости изделия. С 22.04 бонусами можно олатить лишь 10% <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Алексей , 19 апреля 2014

Здравствуйте. Регулярно приходят смс! Хотя от смс-рассылок отписался на сайте.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день. Больше смс-сообщения приходить Вам не будут. Приносим извинения.

Развернуть Свернуть

Алина , 18 апреля 2014

Здравствуйте! Абсолютно безобразное обслуживание в одном из ваших магазинов (г. Саратов, ул. Чапаева, 59), продавцы игнорируют клиентов, при просьбе о помощи, говорят, что заняты и продолжают заниматься своими делами. Что интересно, подобный "сервис" наблюдался не единожды.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, здравствуйте. Приносим извинения за некомпетентное поведение продавцов. Ваш отзыв передан руководству салона.

Развернуть Свернуть

Ольга , 18 апреля 2014

Здравствуйте! Хотела сегодня приобрести сережки в г.Барнауле, но оказалось, что отдел в нашем ТЦ "Огни" был ликвидирован. Подскажите пожалуйста возможно ли приобрести товар в каком нибудь в другом ТЦ нашего г.Барнаула. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день. На данный момент в Вашем городе нет салонов SL. Но в будущем планируется открытие. Следите, пожалуйста, за информацией на сайте.

Развернуть Свернуть

Наиль , 18 апреля 2014

Здравствуйте ! Я ваш постоянный клиент ! И каждый рас когда прихожу в ваш магазин удивляюсь безразличию в отношении к клиентам. Может быть это у вас в одном филиале такое (Казань Sunlight просп. Ямашева, 46/33 ) не знаю . Ты для них не существуешь они сами по себе.Взял жалобную книгу , а в ней никакой реакции на пожелания или жалобу посетителей магазина.Я думаю что магазин тратит много денег на рекламу ,а сотрудники магазина все сводят на нет.Ну об обслуживание наверное достаточно. Ну а по ассортименту у вас бывают кулоны (Серебренные или золотые гр 50-150) , кольца (больших размеров ) для Мужчин , если да то нельзя ли чтобы их можно было увидеть в вашем магазине.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наиль, здравствуйте! Приносим Вам извинения, если доставили неудобства. Обязательно учтем Ваши пожелания в дальнейшей работе. Когда понравившееся Вам украшение поступит в Ваш город Вы сможете увидеть его на сайте с пометкой "Зарезервировать в магазине".

Развернуть Свернуть

Наталья , 18 апреля 2014

Здравствуйте! Увидела на Вашем сайте акцию, за заполнение анкеты (или что-то вроде того) в подарок кожаный браслет и сколько-то рублей на бонусную карту если она имеется, если ее нет, то можно сразу оформить. Я все заполнила, мне высветилось что подарок я погу забрать по улице Вайнера г. Екатеринбурга, но ни на эл.почту, ни на телефон ничего не пришло. Вашей бонусной карты у меня нет, эту акцию больше на Вашем сайте я найти не могу. Я в полном смятении, стоит ли идти в указанный магазин и не посмотрят ли на меня там как на дурочку? Хотя рекламные смс от Вас приходить стали. Разъясните пожалуйста ситуацию. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Вы зарегистрированы в акции и можете подойти за подарком. Достаточно будет назвать свой мобильный номер.

Развернуть Свернуть

татьяна , 18 апреля 2014

Здравствуйте, очень хотели бы приобрести кольцо артикул 14840 18го размера, но данных размеров нет. Будут ли такие кольца нужного размера? Уфа

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Новых поставок на склад не ожидается.

Развернуть Свернуть

Малхия , 18 апреля 2014

Здравствуйте,купила у вас комплект из сапфира с бриллиантиками и уже прошел срок гарантии а у колечка выпал бриллиантик и не могу его вставить в других ювелирках, у вас в отделах то-же не могут помочь не приняли на ремонт даже за мой счет. Да еще узнала что это Китайское изделие а продали как Российское где правда?Придется на сайтах вас разрекламировать.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Малхия, добрый день! На бирке изделия всегда указан производитель. После истечения гарантийного срока ремонт возможен только в сервисном центре Москвы.

Развернуть Свернуть

Виктория , 18 апреля 2014

Здравствуйте. Вопрос - можно ли обменять купленные 1 сутки назад серебряные серьги на другое изделие? Ставрополь, магазин Аврора

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте! Такой возможности нет, т.к. ювелирные изделия не подлежат обмену и возврату.

Развернуть Свернуть

Юля , 18 апреля 2014

Добрый день! Скажите, как можно узнать баланс бонусных баллов на карте? И в течение которого времени можно воспользоваться баллами начисленными в честь дня рождения? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Бонусные рубли действительны в течении месяца с момента их начисления. 1402 бонуса - Ваш баланс.

Развернуть Свернуть

Легостаева Татьяна , 18 апреля 2014

День добрый!Приобретала Вашу продукцию!Всё понравилось!После долгого перерыва зашла на Ваш сайт,очень понравилось серебряное кольцо арт.21099, хотела бы приобрести в подарок!В наличии отсутствует.Позвонила 88001005240, сказали заказы на серебряные изделия не принимаются.Информации не было. Возможно ли дополнительное информирование о наличии изделия или его заказ в дальнейшем? С УВАЖЕНИЕМ! Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Специальных уведомлений у нас нет. Вы можете отслеживать изделие. Если оно появится в Вашем городе, Вы об этом узнаете с помощью сайта и сможете его приобрести.

Развернуть Свернуть

Алла , 18 апреля 2014

здравствуйте. купила сержки. очень довольна- постоянно ношу. спасибо всем кто нас так радует. для полного счастья хотела получить сертификат качества через интернет. все сделала правильно. арникул изделия ввела, - кнопочку нажала. окошко пропало... и все. ни ответа ни привета... казус. а сертификат хочется... кто мне поможет. спасибо и всем счастья.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алла, здравствуйте! Ваш электронный сертификат качества - <a rel="nofollow" href="http://www.ncso.info/index.php?action=get_cert&id=FWZ7G" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Спасибо за добрые слова!

Развернуть Свернуть

ЛЮБОВЬ , 18 апреля 2014

Посетили ваш салон в г тюмени ,в гудвине ,почему то цены не соответствуют на сайте одни ,а в магазине другие ,серьги которые мы приобрели из белого золота с бриллиантами и топазом на сайте 6990 ,а мы купили за 7990 ,это было 15 апреля 2014 года ,спросили у продавца почему так ,она ответила ,что это не верно на сайте цены . Как так ????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, здравствуйте! Пожалуйста, уточните артикул изделия.

Развернуть Свернуть

Лариса , 17 апреля 2014

Здравствуйте. У меня вопрос в следующем : очень понравилось кольцо , но в наличии этого артикула нет. Возможно ли заказать его в вашей компании? Готова подождать.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! Это невозможно, если кольца нет на складе.

Развернуть Свернуть

ЭЛЬВИНА , 17 апреля 2014

здравствуйте.приобрела в вашем магазине кольцо.артикул G7X1N.почему когда я ввожу его в поиске на вашем сайте ничего не выдается?оно есть у вас в каталоге только там другой артикул,почему?хотела получить сертификат онлайн тоже ничего не выдается

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эльвира, добрый день! В вводите уникальный артикул изделия, артикул сайда для Вашего кольца - 15166. Сертификаты временно недоступны, попробуйте запросить сертификат позже.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 17 апреля 2014

Добрый день! 15 апреля мне в подарок были приобретены серьги Артикул 2266 (с жемчугом и бриллиантами). Перед покупкой продавец сказала, что сейчас проходит акция, по которой можно получить скидку 20 % на все изделия, что, естественно, ни могло ни порадовать, но когда стали оплачивать выяснилось, что на данные серьги скидка не распространяется, хотя до этого нас уверяли, что акция идёт на все товары. тк серёжки очень понравились и уже неудобно было отказываться, пришлось брать по цене, указанной на ценнике - 12 990 р. Почему же так получается, ведь и на сайте написано, что скидка 20% на всё!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Данные серьги являются акционными, представлены в разделе "Удар по ценам" <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/chance.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, согласно условиям акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/20/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> скидка не распространяется на изделия со сниженной ценой по другой акции.

Развернуть Свернуть

Юлия , 17 апреля 2014

Скажите пожалуйста почему выдается сертификат подлинности и качества на ввод этого самого кода " от балды"? Что ставит под сомнение именно подлинность ваших изделий.. С нетерпением ждем ответа.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! У нас очень большой ассортимент и вероятность того, что Вы введете артикул изделия, которое действительно присутствует в нашем ассортименте очень велика, особенно, если Вы вводите только цифры т.к. в наших старых коллекциях артикулы не содержали латинских букв.

Развернуть Свернуть

Мария , 17 апреля 2014

Скажите, пожалуйста, почему нельзя резервировать изделия перед покупкой г. Новороссийск? Не планируется ли открытие магазина в г. Геленджик?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Вы можете зарезервировать золотое украшение если оно есть в наличии в салоне Вашего города. Если требуется заказ данного изделия с доставкой до салона, то оформить его Вы сможете только через сотрудника магазина, при непосредственном обращении. Пока открытия салона не планируется в г. Геленджик.

Развернуть Свернуть

ВикториЯ , 17 апреля 2014

Здравствуйте ! Я Ваш постоянный клиент! Я хотела приобрести кольцо артикул 18373, но его нет в Воронеже. По указанному телефону говорят, что оно есть в наличии в Москве. Но отправить в наши магазины Воронежа не возможно. Скажите как мне приобрести это кольцо?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте! Кольцо можно купить только в Москве.

Развернуть Свернуть

Дина , 17 апреля 2014

Добрый день! Недавно приобрела на подарок маме серебряный комплект с эмалью (кольцо и серьги Арт.15084). Ей все очень понравилось, но после того, как она поносила несколько часов серьги, у нее остались на мочках самые настоящие синяки. Очень сильно сдавливают они. Конечно, когда примеряешь в салоне это прочувствовать нельзя. Жаль,что обменять нельзя, будут лежать на полочке. Такой вот неприятный момент , обычно все нравится.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дина, здравствуйте! Если замки вам сильно жмут, то их можно ослабить в любой ювелирной мастерской. Браком данная особенность не является, поэтому возможность отправить серьги в сервисный центр Москвы не предусмотрена.

Развернуть Свернуть

Ирина , 17 апреля 2014

А если ли у меня бонусы?Вроде получала их на на сайте.Или я ошибаюсь?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! На Вашем счету 5000 бонусов.

Развернуть Свернуть

ирина , 17 апреля 2014

Пенза. Маг,,Пассаж,, Дата: 16.04.2014. Время: 17 часов. Продавцы отказались пригласить директора для урегулирования конфликта и не выдали ,,книгу жалоб и предложений,,. Поэтому ,думаю, придется обращаться в Роспотребнадзор РФ. Суть конфликта в малом: я приобрела в "караване" покупок на сумму свыше 500 рублей и ,согласно акции, подала чек с купоном вашим продавцам. Они отдали мне все назад, не объясняя причин, и грубо осмеяли меня, нахамили. Вели себя некорректно, вызывали на конфликт. думаю, что в отделе ведется видеозапись, которая подтвердит мои слова. Такого сильного унижения я никогда не испытывала и не считаю нужным умалчивать об этом. Прошу вашего комментария этой ситуации.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Вы обратились в салон с купоном акции "Караван", на вопрос сотрудников - есть ли у Вас бонусная карта клуба SUNLIGHT, Вы ответили положительно и показали карту. На вопрос - получали ли Вы подарок по данной акции, также ответили положительно. Сотрудники объяснили Вам, что по условиям акции за время её действия подарок может быть получен только один раз. После чего Вы заявили, что у Вас нет карты, хотели ещё раз заполнить анкету, указав свой второй номер телефона. Сотрудники пояснили Вам, что это запрещено, на что получили Ваши возражения. Продавец и парт-таймер никакого осмеяния и тем более хамства себе не позволяли, действовали согласно регламенту акции и по инструкции для сотрудников салона.

Развернуть Свернуть

Елена , 17 апреля 2014

Всю команду Санлайт поздравляю с праздником Святой Пасхи!Приобрела подарки и себе и дочке.Очень радует ассортимент.Дальнейшего Вам процветания!Очень радует каждая покупка.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Спасибо за теплые слова. Мы всегда рады видеть Вас в наших салонах. С наступающим праздником!

Развернуть Свернуть

Светлана , 17 апреля 2014

Добрый день! 16.04.14г я сделала заказ на доставку изделия в г.Железнодорожный (МО). Ближайшая доставка планируется на 22.04 , то есть я не попаду под акцию, действующую до 21.04. (скидка 20%).Подскажите, могу ли я каким-либо образом остаться участником акции (внеся предоплату или рассчитаться бонусами по карте)? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Предоплата у нас не предусмотрена, скидка активируется на кассе, строго в период акции. После окончания её действия скидка на изделие составит 10%.

Развернуть Свернуть

Ирина , 17 апреля 2014

Приобрела серьги с изумрудами, спустя 2 месяца носки на одной серьге появилась темная полоса. Сдала в сервис-центр (г. Москва, м. Цветной бульвар, Неглинная плаза). В сервис приняли на чистку. Через 4 недели позвонила в call-центр и узнала, что изделие можно забрать (хотя позвонить должны были мне и сообщить о готовность сережек). Но после чистки темная полоса на золоте осталась, забирать изделие я отказалась и оно должно вернуться в сервис центр, если это не брак то что????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Изделие повторно поступило на чистку, мы обязательно проконтролируем данный момент.

Развернуть Свернуть

Ирина , 17 апреля 2014

Здравствуйте.А по почте вы не высылаете ваши изделия?Очень бы хотелось приобрести у вас серьги,а в городах, где находятся ваши магазины я не бываю.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! На данный момент наши изделия можно приобрести только в фирменных салонах. Ближайший к Вам салон Вы сможете уточнить в этом разделе <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Екатерина , 17 апреля 2014

Здравствуйте. Приобрели серебряное кольцо, в процессе носки оно деформировалось. Не повредится ли покрытие, если в ювелирной мастерской выпрямить его? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Уточните артикул изделия, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Наталья , 17 апреля 2014

Добрый вечер! Полгода назад приобрели на юбилей комплект серьги-кольцо с изумрудами и бриллиантами. Очень памятный и дорогой подарок. Потеряли 1 серьгу. Можно ли на заводе заказать ее одну? артикулD3ZOU.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Такой возможности нет, серьги продаются исключительно парно.

Развернуть Свернуть

Ирина , 17 апреля 2014

Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста: подвеска с артикулом 18114 в магазине К24 (ст.м. Фрунзенская), по словам продавцов, стоит 2490. Какова действительная цена на это изделие сейчас? Скидка какого размера будет действовать на него и на серьги из этой же коллекции? И сколько бонусов у меня на карте? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый вечер, Ирина! Подвеска стоит 2 190,00 рублей, до 21го апреля Вы можете оплатить бонусами 20%, после - 10%, скидка так же будет действовать и на серьги. На Вашей карте 5804 бонусов.

Развернуть Свернуть

Елизавета , 16 апреля 2014

Скажите, пожалуйста, такое кольцо когда-нибудь будет в наличии? Артикул:17462

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елизавета, здравствуйте! Новых поставок таком модели не ожидается.

Развернуть Свернуть

Наталья , 16 апреля 2014

Добрый день, сегодня 16.04.2014г. сотрудник вашего магазина ТЦ Барс на Московском Олеся продемонстрировала низкий уровень обслуживания клиентов. Разговаривала со мной грубо, переходила на личности. Ни о каком сервисном диалоге, который должен по сути звучать, нет и речи. Я больше не приду в этот магазин никогда и расскажу своим друзьям о том, как вы принимаете клиентов. Но то, что ваша компания влияет на имидж всего ТЦ и таким поведением ваши продавцы роняют его достойный уровень - это печально. Примите меры!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Примите наши извинения. Ваш отзыв направлен директору салона. С сотрудницей будет проведена беседа.

Развернуть Свернуть

Лариса , 16 апреля 2014

Добрый день! 27.03.2014 на вашем сайте я отправила сообщение об отписки смс-рассылки. После этого трижды приходила смс-рассылка (01.04.2014, 07.04.2014, 09.04.2014). Сегодня я повторно на вашем сайте пыталась ее отключить. Высвечивается сообщении о том, что мой номер телефона уже отписан от смс-рассылки. Прошу сообщить до какого времени на мой номер телефона будет приходить смс-рассылка.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! Рассылка больше не будет Вам приходить.

Развернуть Свернуть

Иван , 16 апреля 2014

Добрый день, я постоянный клиент, всем доволен. Но сегодня пришла смс - "Спасибо за покупку! Баланс вашей карты ..." - баланс бонусов уменьшился на 8000р. Покупок я не совершал и давно, карта при мне. Подозреваю что было совершенно мошенничество. Я конечно не обеднел, но очень неприятно..

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Иван, здравствуйте! 4 998,00 были списаны за покупку, 7 апреля 4000 бонусов были списаны за те акции, в которых Вы участвовали и которые подошли к концу. Баллы, начисленные по акции действительны только в период её действия.

Развернуть Свернуть

Елена , 16 апреля 2014

Добрый день! Подскажите в подвеске 17517 аметист натуральный или синтетический?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Камень природный.

Развернуть Свернуть

Ольга , 16 апреля 2014

Добрый день как мне заказать часы??? Артикул 20079

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Наличие изделия в ближайшем салоне Вы можете уточнить на странице изделия.

Развернуть Свернуть

Ника , 16 апреля 2014

Добрый день! Вот такой вопрос... Купила кольцо вчера.. Очень мне нравится) но бриллианты очень сильно царапают и натирают пальцы(((( что делать?! Можно ли решить эту проблему?! Или обменять на другое кольцо?! Это не выносимо носить((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ника, добрый день! Уточните, пожалуйста, уникальный артикул с бирки изделия.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 15 апреля 2014

Купила мужу в подарок часы grebeyuk . Были очень довольны, но сейчас периодически часы останавливаются. Подскажите, пожалуйста, куда лучше обратиться, нигде не могу найти адреса мастерских. Заранее благодарю

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! У Вас механические часы с автоподзаводом. Если не носить их какое-то время они останавливаются, это принцип работы механизма.

Развернуть Свернуть

Ольга , 15 апреля 2014

Сегодня в тц варшавский мне не провели 20% скидку на шарм из мурманского стекла,позвонив некой несуществующей девушке Евгении!!самое мерзкое в этой ситуации,то,что девушку кассира я знаю лично и являюсь постоянным клиентом уже года 3!!! Будьте внимательны!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Все верно. Вами получена скидка 10% т.к. по условиям акции "20% на все" скидка действует только на украшения производства SUNLIGHT. Данный шарм Выпущен нашим заводом-партнером, информация указана на бирке изделия.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 15 апреля 2014

Добрый день. Почему на шармах не поставлена проба?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! На некоторых шармах проба может отсутствовать в связи с нехваткой места для клеймения или технической невозможностью проставления пробы в связи с отсутствием необходимого оборудования в пробирной палате РФ, в этом случае качество подтверждается внутренними документами с указанием артикулов и партии изделий.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 15 апреля 2014

Добрый день. По акции с магазином елисей получила браслет. Купила к нему 7шармов,из них 3 застревают на коробине браслета. Причем застревают так что без посторонней помощи и без инструментов не снять!!!!!! Как теперь быть не знаю

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Анастасия! Попробуйте подобрать браслет с другой застежкой <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/bracelets204242.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 15 апреля 2014

Здравствуйте! Будет ли в продаже СЕРЕБРЯНОЕ КОЛЬЦО C САПФИРАМИ И ФИАНИТОМ Артикул: 16804 ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! В Тюмени есть данная модель. Наличие необходимого размера уточняйте на странице изделия или по номеру горячей линии.

Развернуть Свернуть

Ольга , 15 апреля 2014

Подскажите, как зарегистрироваться и заказать изделия на вашем сайте. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Резерв Вы можете оформить на странице изделия. Заказ с доставкой в салон Вам поможет оформить сотрудник магазина.

Развернуть Свернуть

Александра , 15 апреля 2014

Здравствуйте! Я недавно купила у вас браслет с шармами. В магазине меня размер устроил, но когда цепочка немного растянулась стало совсем неудобно. Можно ли как-то уменьшить размер на такой цепочке? Есть ли у вашей фирмы своя мастерская? Я знаю, что ювелирные изделия возвращать нельзя, но очень жалко, что ошиблась с размером, а две недели с покупки еще не закончились. Можете ли вы мне что-нибудь посоветовать в сложившейся ситуации? Буду очень признательна!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Александра! Наши мастера не оказывают услуг подобного вида, браслет возврату не подлежит.

Развернуть Свернуть

мария , 15 апреля 2014

добрый день как заказать -18515 ЗОЛОТОЕ КОЛЬЦО C БРИЛЛИАНТАМИ И САПФИРАМИ 19 размер г. уфа?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Такого размера нет в наличии на складе.

Развернуть Свернуть

Аня , 15 апреля 2014

Так всё-таки как мне купить изделия из серебра и керамики ? на мой вопрос никто не ответил! Неужели вы так просто хотите терять клиенов , к-ые вас любят! Я раньше каждый месяц посещала ваш магазин, а теперь никакого желания нет! Т.К. ассортимента НОЛЬ! Я даже за деньги не могу сделать доставку! Вот это сервис!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Серебро с керамикой - это наша новинка. Изделия пока доступны только для центральных регионов.

Развернуть Свернуть

Виталий , 15 апреля 2014

Негативное впечатление. Заказал доставку кольца в магазин на Щукинской (Москва). Должен был быть подарок жене на день рождения. Сказали, что доставят в течение 3-4 дней. После того как прошло 5 дней позвонил в службу поддержки, где мне сообщили, что кольцо не заказано, т.к. они кончились на складе. Неужели нельзя было мне об этом сообщить. Жена без подарка, "спасибо".

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виталий, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа.

Развернуть Свернуть

кристина , 15 апреля 2014

спасибо за красивые украшения. цены радуют за такую красоту! золото не приобретали, а серебреными изделиями довольны.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, здравствуйте! Очень рады, что смогли угодить Вам!

Развернуть Свернуть

Наталия , 15 апреля 2014

Добрый день. 26.02.2014 г. сдала на экспретизу кольцо серебряное с эмалью и бр. арт. F6X74 в магазин в г. Ростове-на-Дону ТЦ Горизонт. До сих пор нет никаких известий о его судьбе. Хотелось бы владеть информацией о судьбе моего изделия.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Ваше кольцо поступило в салон, с Вами свяжется менеджер магазина и пригласит его забрать, ожидайте, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Светлана , 15 апреля 2014

Здравствуйте, подскажите пожалуйста куда и почему из г.Барнаула исчесчезли ваши салоны? Они нас так радовали своим ассортиментом и приятными ценами. У меня скоро свадьба и я присматрела обручаное кольцо у вас, а где теперь их покупать - ума не приложу. Ближайший город -это Новосибирск. Но, ехать туда за одним кольцом,это надо быть слишком отчаянной. На всякий случай, поинтересуюсь: в Новосибирске вы не планируете убирать свои отделы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! В Новосибирске закрывать салоны не планируем. В в Барнауле наши салоны откроются к концу месяца.

Развернуть Свернуть

Юлия , 15 апреля 2014

Здравствуйте! 13 апреля в вашем магазине приобрела кольцо ,но при ношении листики кольца оказались очень острыми ,как иголка(не преувеличиваю),лепестки втыкаются в пальцы и очень ранят! Подскажите,как мне поступить в данном случае?????? С Ув.Юлия

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, в наш сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, мы поможем Вам в решении этой проблемы.

Развернуть Свернуть

Александр , 14 апреля 2014

Вежливые продавцы знающие что и где.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, здравствуйте! Спасибо за отзыв, нам очень приятна Ваша оценка.

Развернуть Свернуть

Валентина , 14 апреля 2014

Тюмень,ТЦ Солнечный,присмотрела 2 крестика и серёжки у вас,стояла минут 10 у витрины,ноль эмоций,ну думаю заняты,прошла круг,ноль эмоций,начали обслуживание только подошедших,ну ладно пошла погуляла по другим магазинам,в соседнем ювелирном купила серьги,подошла опять к ним,заняты покупателями,одни отходили,другие подходили,ко мне не подошли,спросите почему не подозвала-не люблю навязываться.ну что ж магазинов много.удачи и процветания.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина, добрый день! Приносим Вам извинения, если доставили неудобства, постараемся учитывать Ваши пожелания в дальнейшем.

Развернуть Свернуть

оксана , 14 апреля 2014

добрый день, подскажите будут ли в продаже снова серьги артикулы- 21420, 18160 и 18164 и кольцо артикул 22025????и когда? спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Изделия есть в наличии, о магазинах, в которых их можно приобрести уточняйте на сайте или по телефону горячей линии.

Развернуть Свернуть

Юлия , 14 апреля 2014

Подскажите, пожалуйста, когда в городе Новокузнецк вновь откроются Ваши салоны? SMS об акциях на мобильный приходят, а салоны закрыты, обещали открытие 01.04.14, а уже 14.04.14...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! в ближайшее время открытия салонов в Вашем городе не планируется. Смс рассылка вскоре будет отключена.

Развернуть Свернуть

Алина , 14 апреля 2014

Здравствуйте! Я из Города Хабаровск!У меня вопрос по этому изделию Артикул: 20722. Когда оно будет в наличии когда его можно будет заказать.Я позонила в сервисный центр мне сказали еще 2 месяца его не будет на складе.Может быть его сняли с производства????? Просто у меня уже было это кольцо я его ОБОЖАЮ!! Но оно пропало у меня когда я ездила в отпуск. Было так обидно дело даже не в потраченных деньгах.Оно просто ИЗУМИТЕЛЬНОЕ!!! Хочу его приобрести опять!! Может вы мне поможете?????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, здравствуйте! Кольцо мы не ожидаем на складе, информацией о снятии с производства не располагаем. Вы самостоятельно можете отслеживать изделие не сайте.

Развернуть Свернуть

Наталья , 14 апреля 2014

Здравствуйте! У меня произошла не приятность, из кольца ТТН7Р выпал камень и потерялся, бирка сохранена, а вот чек найти не могу, подскажите как мне быть? Не помню дату покупки, мне обратиться в салон? Изделие отремонтируют или можно его вернуть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Вы можете обратиться в салон, где изделие было куплено, после прохождения изделием проверки качества будет принято решение.

Развернуть Свернуть

Карина , 14 апреля 2014

Добрый день! А возможно зарезервировать несколько украшений а в магазине выбрать какое то одно?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Карина, здравствуйте! Да, резерв на золотые украшения Вы можете оформить на сайте.

Развернуть Свернуть

Евгения , 14 апреля 2014

Здравствуйте,сегодня покупала в подарок кольцо в Европейском на 3 -м этаже,обслуживание ужасное,даже пакет не дали,хотя я сказала ,что это в подарок,не первый,но последний раз я там что то покупаю!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Примите наши извинения, обязательно учтем Ваши замечания.

Развернуть Свернуть

Елена Иванова , 14 апреля 2014

Купила ваши часы с автоподзаводом за 19000 рублей. При этом никакой инструкции и руководства по пользованию к ним не прилагается. Каким образом я могу узнать как ими пользоваться, что делать можно и нужно, а что делать нельзя? Почему я должна тратить время на поиски этой информации в посторонних не авторизованных источниках?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Мы запросили для Вас инструкцию в соответствующем отделе и как только она к нам поступит - отправим ее Вам.

Развернуть Свернуть

лилия андреевна , 13 апреля 2014

Добрый вечер!!! Хочу поблагодарить девочек продавцов с санлайта в Ростове на Дону Вавилония. Помогли с выбором, приобрела кольцо и серьги, осталась очень довольна сервисом обслуживания!!! Буду приходить снова. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лилия, здравствуйте! Ваши слова направлены на почту сотрудников салона, благодарим за отзыв!

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей