Отзывы о SUNLIGHT — страница 311

Елена , 02 марта 2014

Здравствуйте, совершила покупку в sunlight мега теплый стан, поразила не квалифицированная помощь старшего кассира Марины, на вопрос есть ли у вас в продаже кожаные браслеты, ответила нет, только в подарок при покупке, уточнила у другого продавца , она сообщила да есть, показала и подобрала шарм, к сожалению не запомнила имя чудесного продавца, (девушка с темными волосами), более того Марина отказалась выдать в подарок браслет аргументируя тем, что нет карты при этом не предлагая ее оформить , и только после того как было сказано, что она сама и сообщила что при покупке выдается, с недовольным видом выдали браслет. Через 5 минут решили приобрести еще комплект серьги и кольцо, Марина всячески игнорировала и в итоге так и не показала комплект

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв о работе нашего персонала. Ваше замечания обязательно будут учтены.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 02 марта 2014

Здравствуйте. Зарегистрировалась на Вашем сайте, было написано, что я получаю в подарок браслет и карту с 5 тыс бонусами. Пришла в магазин, мне сказали что они не выдают ничего, что они не центр выдачи, хотя по акции фикс-прайса они выдают браслеты. Теперь меня интересует, где я могу получить все это, если в моем городе один магазин? г. Челябинск

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Екатерина! Челябинск не участвует в акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/10000_rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Елена , 02 марта 2014

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, не появился ли крестик из белого золота с коньячными бриллиантами? штрих код 6053. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Под таким артикулом изделие не найдено. Уточните артикул и свяжитесь с нами.

Развернуть Свернуть

Расима , 02 марта 2014

Добрый день, на днях зашла на ваш сайт чтобы присмотреть себе подарок, всплыло окно с регистрацией для получения бонусной карты с 10 000 на балансе. я заполнила форму. Жду приглашения. и хотелось бы узнать прошла ли я регистрацию и можно ли забрать подарок7

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Расима, добрый день! Вы успешно прошли регистрацию.

Развернуть Свернуть

Елизавета , 02 марта 2014

Здравствуйте! Можно ли заказать кольцо из серебра в сергиев посад и почему часто на сайте пишет что есть в наличии а в магазине не имеется можно ли как совершить заказ у продавца?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елизавета, здравствуйте! Резервирование серебряных изделий временно приостановлено.

Развернуть Свернуть

Ксения , 02 марта 2014

Добрый день! Два дня назад заполнила на сайте форму для получения бонусной карты и подарка. Приглашения не получила. Скоро свадьба и надо покупать кольца, а до конца акции осталась неделя. Подскажите что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Вы прошли регистрацию, смс приходить не должно. Бонусы уже на Вашей карте, их можно потратить в любом салоне.

Развернуть Свернуть

Сева , 02 марта 2014

Добрый день!Я сделала заказ на кольца серебрянные с эмалью.Мне пришла смс ка что резерв N126689 принят.А на сайте было написано что заказ будет 3 марта.Так как я нахожусь в Кисловодске то не хотелось бы просто так ехать в Ставрополь.Можете сказать 3го числа мой заказ будет там?И еще делаете ли платную лоставку из Ставрополя в Кисловодск?Заранее благодарю

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сева, добрый день! Смс о подтверждении Вам не приходит т.к. изделия не оказалось в наличии в салоне.

Развернуть Свернуть

Алина , 02 марта 2014

Здравствуйте! Мы купили ко дню рждению маме серьги, а кольца нужного размера нет нигде, а заказать тоже мне никто не захотел помочь! Очень нужно кольцо 19 размера, артикул 16055, как его заказать???? На сайте не заказывается... в магазине сказали что все там закажется или на горячей линии помогут, в итоге ни там ни там помощи никакой, что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, здравствуйте! Максимальный размер, который числится на складе - 18.5, заказ можно оформить на сайте.

Развернуть Свернуть

Андрей , 02 марта 2014

Хочу купить серьги : Артикул: 16027 И подвеску : Артикул: 16033 Как это сделать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, здравствуйте! Вы можете подойти и приобрести изделия в тех салонах, где они числятся. Информацию о наличии изделий можно узнать на сайте.

Развернуть Свернуть

Светлана , 02 марта 2014

Восхищаюсь вашим новым весенним каталогом! Сочный, яркий, провокационный!!! Обнаженная кожа и украшения, просто дух захватывает! Браво!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Спасибо, что оценили!

Развернуть Свернуть

Елена , 02 марта 2014

Здравствуйте! Сестра покупала в Москве, в "Серебряном Доме" золотые серьги, осталась довольна. Она также оформила карточку вашего магазина себе и мне. Позже она получила в подарок браслет, а я серебряную подвеску с фианитом. Отдала ее дочке. Спасибо за подарки!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Ждем Вас снова в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Ульяна , 02 марта 2014

Здравствуйте, очень хочу купить у вас кольцо, но в Самаре его нет в наличии, скажите пожалуйста, могу ли я его заказать, что бы кольцо привезли в магазин нашего города? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ульяна, здравствуйте! Разумеется, если кольцо доступно для заказа на сайте.

Развернуть Свернуть

Валерия , 01 марта 2014

К сожалению, хочу оставить отвратительный отзыв о компании "Sunlight". Сначала хочу пожаловаться на низкое качество изделий. В ноябре 2013 года купила кольцо с черными бриллиантами. Практически не надевала: было жалко носить под перчатки. Но буквально неделю назад надевала кольцо на юбилей к коллеге. И тут же потеряла один из бриллиантов. Позвонила на горячую линию. Милая девушка заверила меня, что на кольцо есть гарантия. Однако, в магазине у меня изделие не приняли, так как я покупала его в другом салоне (который сейчас вообще закрылся). Плюс я заказывала кулон с черными бриллиантами, однако, мой заказ потеряли, хотя смски о том, что кулон доставлен в магазин я получала. Меня просто прогоняли до магазина 2 недели! Я очень разочарована!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерия, здравствуйте! Вы можете обратиться в наш сервисный центр. Там бесплатное бессрочное обслуживание <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

светлана , 01 марта 2014

здравствуйте! заказала на сайте кулон с доставкой в магазин около дома, когда пришла выкупать то мне сказали что на сайте указана скидка 20% а касса пробивает как 10% а это в итоге на 1000 больше. Не понимаю как это может быть? При этом сказали что в крупных центрах возможно и будет 20% или зайдите дня через два. Правда интересно?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Приносим Вам извинения, данный салон по техническим причинам временно не подключен к акции.

Развернуть Свернуть

Александра , 01 марта 2014

Добрый день. Наконец-то появились долгожданные серебрянные браслеты под шармы и решила сразу приобрести. Речь идет об арт. 21881. По информации на сайте данный браслет имеется в наличие в ТЦ Принц Плаза (м. Теплый стан, Москва). По факту же данного браслета нет и не понятно когда будут (ответ сотрудницы магазина). Так чему верить? И, еще вопрос. Когда вновь можно будет заказывать доставку курьером? Поскольку сейчас функция "Корзина" выглядит как насмехательство, ведь нужной кнопки на добавление товаров в оную не предусмотрено.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! На данный момент временно приостановлено резервирование серебряных изделий.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 01 марта 2014

Здравствуйте, живу в Кузьминках и пользуюсь вашим магазином на ул.Зеленодольская. 27.02.14 был неприятный момент: попала в магазин после работы в 21ч30м, хотелось получить кулончик-жемчуженку. На вопрос-успею ли я сейчас что-то купить в продуктах и получить подарок-ответили"конечно, мы работаем до 22ч" Я, честно говоря, купила даже то, что мне не нужно, лишь бы получить этот кулон. Подошла в 21ч45м и услышала, что продать они мне что-то могут, а бесплатный подарок не дадут, потому что закрыты. И сообщила мне это не надлежащим тоном Щербакова Юлия Сергеевна. Ещё 2 продавца удивлённо смотрели на неё, но спорить не стали. Какой-то неприятный осадок остался от этого общения...... Всё-таки с потенциальными клиентами нужно ладить..Не так ли?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Благодарим Вас за информацию о работе нашего сотрудника. Мы направили Ваш отзыв директору салона.

Развернуть Свернуть

Венера , 01 марта 2014

Здравствуйте! Спасибо за маленькие радости, которые доставляете нам, дамам. Интересует вопрос о пополнении коллекции шармов. Ожидается ли к 8 марта? Благодарю за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Венера, здравствуйте! Пополнение шармов ожидается, но произойдет ли оно до 8го марта - уточнить не можем. Отслеживайте раздел <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/matchedbracelets.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Ирина , 01 марта 2014

Добрый день! На Вашем сайте 18.02.2014 оформляла резерв на шармы для браслета. Заказ разбили на 3 позиции. Шармы из первого заказа оказались в наличии в магазине и их получила на следующий день. Про два других на сайте была информация, что доставят в магазин 24 февраля. 25 -го пришло СМС о доставке 2-го резерва. В магазине с удивлением обнаружила, что пришла только одна позиция из заказа! Сегодня, потеряв терпение, позвонила по телефону узнать о судьбе третьего заказа и оператор мне сообщает, что заказанных мной шармов нет на складе и не будет! Неужели нельзя было хотя бы СМС прислать! У Вас просто наихудший сервис по работе с клиентами из всех интернет-магазинов!!! Заказ невозможно отследить на сайте, дозвониться до Вас невозможно!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Приносим Вам свои извинения, в связи с предстоящим праздником количество заказов и нагрузка на контактный центр увеличилась. Приносим Вам извинения за то, что не информировали Вас должным образом.

Развернуть Свернуть

Елена , 01 марта 2014

Добрый день! Мы с дочерью начали собирать браслет из шармов, выбор остановили на синем цвете, в настоящее время ни в магазине, ни на сайте нет ничего подобного. В вашей рекламе был очень красивый браслет в зеленой гамме, данного цвета в шармах тоже не найти. Это временное явление, или наша задумка-мечта так и не осуществится?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! На сайте представлен не весь ассортимент шармов, только новые и самые популярные, в наших гипермаркетах более расширенный ассортимент, посмотреть его возможно только на месте.

Развернуть Свернуть

елена , 01 марта 2014

сдали на экспертизу кольцо 24 декабря сказали что в середине января готово будет и тишина неприятно как то......сколько еще ждать год два ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Кольцо уже давно прошло проверку качества, салону не удалось с Вами связаться. Вы можете подойти за возвратом.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 01 марта 2014

Добрый день! На днях узнала, что закрыли отдел Санлайт в Доме быта в Красноярске, а отдел в Кванте тоже закроют?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Нет, пока салон не планирует закрытие.

Развернуть Свернуть

Елена , 01 марта 2014

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, почему в рекламной фотографии и в рекламном ролике по телевидению вы представляете подарочный браслет (по акции) с шармом-подвеской в виде подарочной коробочки с позолоченной лентой, а на самом деле выдаёте браслеты без этой подвески, этим вы вводите в заблуждение ваших клиентов. И ещё, как можно понять, из какого металла сделаны ваши изделия, если на них не стоит проба (925, например), а только фирменное наименование SUNLIGHT? Заранее спасибо за пояснения.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Кожаный браслет с серебряной застежкой и шарм - это два разных изделия. Проба может отсутствовать на изделии, если нет места, куда её можно поставить. В таком случае в салоне есть справка из пробирной палаты РФ с печатью организации о том, что данный артикул изделия соответствует 925ой пробе.

Развернуть Свернуть

Лидия , 01 марта 2014

Здравствуйте! Вчера приобрела колечко <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/ring66515.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> в магазине, мне сначала рассказали про то, что можно оплатить 20% его суммы бонусами с карты, а при оплате сказали, что оно по акции, поэтому только деньгами. Что за акция? Красного ценника на него не было, на сайте цена не зачеркнута. Неужели я не могла использовать хотя бы 10% бонусов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лидия, здравствуйте! Это акция "Удар по ценам" <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/chance.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Изделия из этой категории не подлежат оплате бонусами т.к. цена либо изначально низкая для таких характеристик изделия, либо была ранее снижена.

Развернуть Свернуть

Мария , 28 февраля 2014

Здравствуйте! Давно любусь серьгами <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/earring201005.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, и вот наконец на вашем сайте обнаружила на это изделие скидку, бегу в магазин (Сп-Б, Гранд-Каньен), а скидки именно на эти серьги нет. Нет, кстати, и на другие позиции. Почему???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Красная цена - это стоимость изделия с учетом оплаты бонусами (если необходимое их кол-во имеется на карте клуба SUNLIGHT)

Развернуть Свернуть

Людмила , 28 февраля 2014

Здравствуйте! Сообщаю Вам, что такого унижения, которое я испытала в салоне г.Ростова-на-Дону, пр.Стачки, 25 ТРЦ СОКОЛ, я никогда не испытывала. 27.02.2014 г. около 16-00 я пришла с купоном получить подвеску и ознакомиться с ассортиментом, может что-то подобрать на подарок к 8 марта. Увидев купон, продавец без бейджа сказала, чтобы я приходила через полтора часа, так как ей некогда мною заниматься, много вас тут таких ходит. Когда я потребовала пригласить руководство, подключился к разговору молодой человек, тоже без бейджа, они стали размахивать у меня перед лицом пачкой купонов и говорить, что вы все сюда ходите за халявой. Вышла администратор, выдала подвеску (время - 1 минута). Все хором сказали - пишите в Москву. Грубая антиреклама!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, здравствуйте! Ваше сообщение направлено директору салона, как только он даст свои комментарии по данному вопросу Мы с Вами свяжемся. Примите заранее наши извинения.

Развернуть Свернуть

Елена , 28 февраля 2014

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли вот такое кольцо 19-19,5 размера <a rel="nofollow" href="http://vk.com/photos-32124003?act=comments&z=photo-32124003_319283253%2F99c72de20e00c41ed2" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Уточните артикул изделия.

Развернуть Свернуть

Светлана , 28 февраля 2014

Здравствуйте, к сожалению, не нашла другого варианта с обратной связью кроме этого. 27 февраля зарегистрировалась на вашем сайте.Обратилась в Ставрополе за обещанным браслетиком и картой с бонусами. Получила поворот от ворот,как говорится. Продавцы ответили,мол программа у нас старая,а новых указаний не поступало-ничем помочь не можем.Пока здесь проходит акция с выдачей подвесок по купону магазина Все по 38. Вобщем ни карты ,ни браслетика. Как поступить в этом случае? Заранее благодарю за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Ваш город не участвует в акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/10000_rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Анна , 28 февраля 2014

Скажите почему в ваших магазинах не соответствует цена на изделия с вашем сайтом? Конкретно в магазине на станции метро Маркситская на изделие с артикл 14514 отсутствует скидка 30%. Когда им указываешь на не соответствие, то ваши работники отвечают что ни чего не знают. У клиента возникает ощущение что его обманывают. И сразу же не хочется посещать эту фирму когда клиета обманывают.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Красная цена на сайте указана с учетом максимальной скидки при оплате бонусами, все верно.

Развернуть Свернуть

Елена , 28 февраля 2014

Здравствуйте. А что понимается на вашем сайте под "бриллиантами"? Во многих изделиях по 64 и более "бриллиантов". Имеются в виду искусственные бриллианты, то есть фианиты?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Камни природные.

Развернуть Свернуть

Элина , 28 февраля 2014

ПРОШУ ПОМОЩИ ! Мама мне сделала подарок в виде часов фирмы Санлайт . часы арт.20061белые , оплатили не рассмотрели т.к. я была уверена что часы не на рынке , а на производстве изготовлены и прошли ОТК и ПЗ , значит можно спокойно доверить . Придя домой к сожалению был обнаружен не механический , а эстетический брак . не хватает камушка под стеклом , при чём он не просто отвалился (так бы он болтался под стеклом ) а его просто нет .я позвонила в sl беспл.ном и мне сказали приезжайте завтра в всё обменяем или вернём деньги? Сегодня меня просто отшили сказали что можно только отремонтировать . Хочу понимать в чём проблема и почему отказ в обмене товара , ведь ясно , что они не по моей вине так выглядят . Ведь это заводской брак .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Элина, здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Если проверка качества обнаружит заводской брак мы поменяем Вам изделие или вернем деньги.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 28 февраля 2014

Добрый день! Давно приобретаю украшения вашей фирмы. Очень довольна! Проживаю в городе Ростов-на-Дону. На днях приобрела подарочную карточку в вашем магазине, сделав подарок родным. Но к сожалению по непонятным нам причинам в наших магазинах приобрести ювелирное изделие использовав этот сертификат не удается. Продавцы говорят, что первый раз слышат об этих карточках. Так зачем же нам в одном из магазинов оформили этот подарочный сертификат? Не красиво перед родственниками получилось.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, в каком магазине Вы приобрели подарочную карту?

Развернуть Свернуть

Марина , 28 февраля 2014

Здравствуйте! До сих пор покупала Вашу продукцию в специализированных магазинах. Обслуживанием довольна. Сейчас хочу забронировать и выкупить через сайт украшение (серьги), т.к. в наших магазинах я таких не увидела. Подскажите, смогу ли я отказаться от выкупа изделия после его поступления в магазин, если мне оно не понравится "вживую", ведь иногда бывает так, что на фото смотрится замечательно, а на самом деле либо слишком маленькое, либо не подходит при примерке?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Оформление заказа Вас ни к чему не обязывает.

Развернуть Свернуть

Ольга , 28 февраля 2014

очень понравились серьги арт. 20109, даже ходила в магазин - посмотреть, примерить. Но, к сожалению они выпущены только в розовом и белом золоте, а мне очень нужны такие серьги в ЖЁЛТОМ золоте. Выпуск их в желтом золоте не планируется?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! К сожалению в желтом золоте такой модели нет, выпуска не планируется.

Развернуть Свернуть

Любовь , 28 февраля 2014

Здравствуйте, к сожалению на сайте не нашла нигде обратной связи с компанией, поэтому пишу здесь. Я у вас купила серьги после носки у меня отскочил "гвоздик", который вставляется в ушную мочку. Серьги больше носить нельзя, могу я их сдать и на каких условиях? Заранее благодарю за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Спасибо Вам большое! Получила по акции и браслетик, и карту завели) Еще и сережечки прикупила))) Спасибо))

Развернуть Свернуть

шончалай , 28 февраля 2014

здравствуйте! узнала про акцию в вашем магазине сказали что нужно зарегистрироваться подскажите как это сделать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Шончалай! Окно с формой регистрации всплывает автоматически, после 3х минут просмотра сайта.

Развернуть Свернуть

Наталья , 28 февраля 2014

Добрый день!Заполнила анкету для получения бонусной карты,но приглашения не получила.А очень нужно,т.к. планирую к Вас крупную покупку.Как быть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Вы успешно прошли регистрацию, можете получить подарок в салонах списка: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/10000_rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Мария , 28 февраля 2014

Здравствуйте! 25 февраля около18.00 я пришла за подарком в Ростове на Дону ВАВИЛОНИЯ на Космонавтов 2.2. Очередь там стоит сумашедшая ,причем каждый день. Хочу поблагодарить девочек за хорошую работу,все подсказали!!! Осталась довольна,приду снова.Спасибо Вам.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Вам спасибо, за то, что выбрали SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Любовь , 28 февраля 2014

Добрый день. Скажите, пожалуйста, будут ли когда-нибудь в наличии серьги Артикул: 19306? Посмотрела вроде ни в одном из городов сейчас их нет, возможно ли что они появятся в продаже еще?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, здравствуйте! Новых поставок такой модели не предвидится.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 28 февраля 2014

Добрый день! Заказала мужу кольцо, он купил, кольцо не подходит по размеру ни на один палец, в тот же день, приехала сама в магазин поменять размер, мне отказали, сослались на статью закона, хотела поговорить с менеджером, ее так и не дождалась, она отсутствовала на рабочем месте более 40 минут. Девушки продавцы посоветовали ее не ждать, и обратится как-нибудь в магазин на Неглинной, сказали там могут помочь, был прецедент, когда женщине поменяли серьги. Вопрос: имеет ли смысл обращаться на Неглинную? И что в моей ситуации делать? Растянуть кольцо не получится, так как внутри бриллиант, и стоимость растяжки будет превышать стоимость кольца. И еще муж просил размер 16, а в чеке стоит размер16,5. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Да, прецедент был, но в том случае был оформлен заказ на одну модель, а консультант по ошибке продал клиенту другую, похожую. В случаях, когда присутствует наша вина, мы идем на встречу, но в данной ситуации возврат невозможен.

Развернуть Свернуть

Олеся , 28 февраля 2014

Здравствуйте не увидела ответа на мой вопрос, когда появятся кулончики по акции на покупку из Окей, г.Тольятти?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, добрый день! Данную информацию Вы можете уточнить по номеру горячей линии. 8-800-100-52-40, звонок бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Марина , 28 февраля 2014

Добрый день, браслеты и подвески на них "желтого" цвета, в описании - серебро 925 пробы, они в позолоте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Абсолютно точно подмечено.

Развернуть Свернуть

Судакова Марина Владимировна , 28 февраля 2014

Добрый день! Все по порядку. Сперва зарегистрировалась на сайте (пришло о оповещение о начисленных бонусах, а на сайте написано, что за подарком после регистрации можно приходить (браслет)). Попутно получила купон по акции от "Перекрестка" на подвеску. Когда пришла получать подвеску в ТК "Манеж" сказали, что браслеты по регистрации закончились, не было в наличии, а по промо-акции "Перекресток" подвеску получила. Карту сразу оформлять не дали, сказали, "все по номеру телефона". Далее. Прихожу в ТК "Манеж" 26.02.2014 г. Очередь на бесплатные подарки - это нормально, тем более красивая продукция всегда привлекает. НО. Когда доходит моя очередь, оказывается, что бонусы (5000) начислены, а вот браслета нет (в смысле, не причитается). Как быть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина Владимировна, здравствуйте! По нашим данным Вы получили подвеску с жемчугом в салоне SUNLIGHT МАНЕЖ САРАТОВ 22.02.2014 в 15:12:29 по акции «5000 бонусов за регистрацию» вместо браслета. Выдачи по акции с Перекрестком нет. Также Вы зарегистрировались в акции "10000 бонусных рублей и браслет в подарок", поэтому можете получить именно браслет в салонах списка: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/10000_rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Елена , 28 февраля 2014

Добрый день! Изделия нравится, да и цены не плохие. Вот только одно разочарование. Живу в городе Домодедово, сейчас у Вас проходит совместная акция, при покупке товаров FIX price на определенную сумму полагается подарок, браслет с серебряной застежкой. В итоге получив купон я отправилась в магазин где меня ждало разочарование. Продавец узнав, что я пришла за подарком,а не за покупкой расстроился и потерял всякий интерес ко мне. Затем грубо ответил, что подарков нет и они будут только на следующей неделе. Всю следующую неделю я заходила в магазин, но подарков до сих пор нет. Объясните зачем делаете такие акции при которых не возможно получить обещанный подарок? Надеюсь на ответ!!! Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

У меня такая же проблема ! Разберитесь , я из города Электросталь!

Развернуть Свернуть

Мария , 28 февраля 2014

Добрый день! Когда планируется открытие магазина в тц Филион город Москва метро Багратионовская? Заранее большое спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Магазин уже работает!

Развернуть Свернуть

Мария , 28 февраля 2014

Добрый день !!!Спасибо за интересные ,красивые украшения!!! Подскажите пожалуйста вес изделия артикул 21171? Вчера сделала на него заказ №128114 и если оно в наличии на складе,ожидать ли доставку ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Вес изделия - 8,620, на данный момент статус заказа "Набирается складом".

Развернуть Свернуть

Лера , 28 февраля 2014

жду ответа в который раз.надоело писать сюда уже. 5 раз написала на протяжении 3 дней а ответили только на то сообщение которое было под чьим то диалогом.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лера, здравствуйте! Мы уже Вам ответили. Вот Ваш вопрос и наш ответ: Лера 25.02.2014 Добрый день. хотела узнать ,при покупке этих сережек будет сделана скидка по карте? Артикул: 22119 приходило сообщение что там около 4882р. спасибо за ответ. SL Лера, здравствуйте! Скидка не предусмотрена, это изделие из акции "Удар по ценам"

Развернуть Свернуть

Елена , 28 февраля 2014

Скажите почему у вашей фирмы, имея филиалы в стольких городах,сервисный центр только в Москве? А как быть людям с возникшими проблемами, в других городах? например растянуть кольцо купленное в подарок и не угодав размер.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Гарантия на украшения - пол года. В течении этого срока при обнаружении дефекта Вы вправе обратиться в салон, где покупали изделие. Сервисный центр не меняет размеры колец, предоставляет услуги только по восстановлению первоначального вида украшения.

Развернуть Свернуть

Регина , 28 февраля 2014

Добрый день! сегодня посетила магазин в ТЦ Центральный и была крайне возмущена отношением сотрудника Аминовой Индиры Наилевны. девушка откровенно хамила и вела себя абсолютно не корректно. убедительная просьба, разберитесь с сотрудником. Ваш Менеджмент ведет борьбу за каждого клиента (присылают смс-ки с поздравлением ко дню рождения, дарит подарки), а такое отношение сотрудника к клиенту все Ваши труды перечеркивает. спасибо за внимание!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Регина, здравствуйте! Как именно Вам нагрубил данный сотрудник, уточните пожалуйста. Потому, что слово "хамила" нам ни о чем конкретном не говорит, нужна более подробная информация.

Развернуть Свернуть

Оксана , 28 февраля 2014

Добрый день! Почему нельзя зарезервировать ни одно серебряное изделие?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Резервирование/заказ серебряных изделий по техническим причинам приостановлены.

Развернуть Свернуть

Любовь , 28 февраля 2014

Добрый день! У меня на карте накопилась достаточно большая сумма. Скажите как я могу её потратить на покупки? Как по ней осуществляется расплата?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, добрый день! Подробнее о бонусах Вы можете узнать в этом разделе: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. До 10го марта у нас проходит акция, процент скидки увеличен - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/30/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Лера , 28 февраля 2014

добрый день!во вторник зарезервировала серьги Артикул: 22119 в магазин на щелковской. вышло сообщение на экране в четверг доставим в магазин и пришлем смс-оповещение. до сих пор жду сообщения. и вопрос при скидке с карты цена максимум будет 3192 да?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лера, добрый день! К сожалению изделия не оказалось в наличии, поэтому Вам не пришла смс.

Развернуть Свернуть

Алена , 28 февраля 2014

Добрый день! Уже неоднократно с разных браузеров и компьютеров делали попытки посмотреть асс.на сайте и сделать заказ. но картинки и страницы не загружаются! Сделайте уже что-нибудь с сайтом!!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, здравствуйте! Уточните, на какой странице сайта Вы видите ошибку.

Развернуть Свернуть

Елена , 28 февраля 2014

Добрый день! очень нравится дизайн Ваших изделий! 24.02.2014 сделала заказ:18647,19219, позвонив через пару дней на горячую линию узнала,что посылка собрана,но не отправлена:( А так же,что до 8марта изделия из серебра отсылаться не будут:(, хотела дозаказать ещё 15447(серьги).не могли бы Вы помочь дополнить посылку,раз уж она не отправлена. И когда можно ожидать заказ??? с уважением Елена

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Спасибо за предыдущий ответ! Хотелось бы видеть в Вашем каталоге изделия на моделях или небольшое видео. Трудновато сориентироваться по габаритам при заказе. И ещё,подскажите,пожалуйста,сколько бонусов на моей карте?и могу ли я сослаться на Ваш ответ при покупке?или расхождения возможны? заранее спасибо!

Развернуть Свернуть

Регина , 28 февраля 2014

Здравствуйте! Заполнила на сайте анкету на получение бонусной карты на 10 000 рублей. Как теперь воспользоваться данной картой? Просто прийти в указанный магазин и выбрать на данную сумму себе украшение? или обязательно нужно будет доплатить какую то часть? Я уже выбрала украшение в вашем каталоге!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Регина, добрый день! Бонусами можно оплатить до 30% от покупки.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 28 февраля 2014

Здравствуйте! Сегодня звонил уточнить наличия определенного артикула в магазинах Рязани, но девушка дослушав пожелание положила трубку. И это называется такой CALL центр!!????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, здравствуйте! Возможно это технические проблемы. Звонка с Вашего номера не обнаружено. Уточните правильный номер с которого Вы звонили и время звонка.

Развернуть Свернуть

Нэлли , 28 февраля 2014

Здравствуйте , оформила карту участника но мне не приходят ни смс, ни сообщения на почту... Полагается ли подарок и , если не путаю, 10000 бонусов на карту? нахожусь в УФе

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нэлли, добрый день! Если Вы прошли регистрацию и в конце увидели приглашение в салон - можете получить подарок в салоне г.Уфа, пр-т Октября д.34.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 28 февраля 2014

Как можно получить браслетик? Я прошла регистрацию. В той ссылке нет моего города, как тогда быть? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Браслет можно получить только в салонах - участниках акции.

Развернуть Свернуть

Иван , 28 февраля 2014

Здравствуйте. У вас на сайте обнаружил мужские украшения из стали. На кольцах виден логотип Сергей Грибняков (надеюсь правильно прочитал). Хотелось бы узнать что это за дизайнер и есть ли на изделиях логотип санлайт?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Иван, добрый день! Клейма SL нет, только инициалы GS. Грибняков Сергей - владелец компании SUNLIGHT, изделия были созданы нашими дизайнерами.

Развернуть Свернуть

Ольга , 28 февраля 2014

Здравствуйте! Узнала об акции браслет в подарок- на сайте всплыло окно, его заполнила-и тишина... Причем до этого я периодически получала смс от компании. В данной ситуации я ни какого приглашения не получила после заполнения формы. И еще, хотела бы вступить в клуб, но не могу найти анкету для заполнения. Продукция Ваша мне нравится, с удовольствием покупаю, но по карте подруги, сейчас решила, что пора уже и своей карточкой обзаводиться) Помогите присоединиться к Вам) Ну и браслетик хотелось бы получить)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Вы успешно прошли регистрацию в акции. Можете получить подарок согласно условиям акции: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/10000_rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Мария , 28 февраля 2014

Здравствуйте, когда появятся в продаже серебряные браслеты для шармов обычного "серебряного" цвета, с застежкой бочонком? И второй вопрос, когда планируется открытие магазина в тц Филион город Москва? Заранее большое спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Партию только-только завезли на склад, на сайте должны появится на следующей неделе.

Развернуть Свернуть

Анна , 28 февраля 2014

Добрый вечер! Хотелось бы приобрести комплект кольцо Артикул 20417 + подвеска Артикул 20419. И, возможно, подвеску Артикул: 8914. Возможна ли доставка по Москве? Или есть какие-то другие варианты, что бы не объезжать разные магазины? Указанные цены со скидками действительны без карточки (Если что - карточка есть, но на сестру оформлена). Можно ли примерно уточнить диаметр подвески 20419?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Доставка данных украшений не осуществляется т.к. они акционные. Диаметр не подскажем, только вес - 4,017

Развернуть Свернуть

мария , 28 февраля 2014

добрый вечер!!!Сегодня зашла за подарком по акции окей в магазин на космонавтов д.2.2 И была поражена,очередь стоит такая что не видно кто последний...Девочки молодцы отпускают всех быстро, любезны,не смотря на то ,что народ разный и не всегда адекватный!!! Железные нервы иметь надо. Осталась довольна- с удовольствием приду снова за покупками.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Спасибо за отзыв, будем ждать Вас снова!

Развернуть Свернуть

Мария , 27 февраля 2014

Здравствуйте, Санлайт! Подскажите, что за коллапс у вас случился с серебряными браслетами для шармов на "защелке"; сначала вы говорили, что они поступят в продажу в январе, затем в феврале.. Собираетесь ли вы их продавать в ближайшее время? Браслет с замком-карабином,который вы предлагаете,не интересует-такой уже есть. Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Они уже в магазинах!!! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/#query=%D0%B1%D1%80%D0%B0%D1%81%D0%BB%D0%B5%D1%82" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. На следующей неделе появится более точная информация о наличии, т.к. она ещё не внесена на сайт.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 27 февраля 2014

Здравствуйте, подскажите пожалуйста вес изделия Артикул: 12634?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Средний Вес - 3,819

Развернуть Свернуть

Виктория , 27 февраля 2014

Здравствуйте! В честь дня рождения мне прислали смс, с иныормацией о предоставлении скидки в 1000руб. Вчера в вашем магазине, расположенном в ТЦ Золотой Вавилон, консультант отказалась ее сделать, пояснив, что она "все равно не сработает". Взамен мне предложили скидку 10%, что меньше, чем 1000руб. Пришлось уйти без подарка и с испорченным настроением. Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте! Это бонусные рубли, ими можно оплачивать только до 30% от покупки согласно условиям Вашей карты клуба.

Развернуть Свернуть

Елена , 27 февраля 2014

Добрый день! На вашем сайте размещена недостоверная информация о рекламной акции "минус 30%". На странице акции ссылка "еще больше изделий со скидкой" показывает изделия, но оплатить их бонусами нельзя. Например, кольцо арт. 15877. Никакой информации о том, что на это изделие уже действует скидка по другой акции на сайте нет. Являюсь вашим давним клиентом и очень неприятно, что и вы начали использовать такие приемы.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Это изделие из раздела "Удар по ценам", цена изначально низкая т.к. это специальное предложение (акция) <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/chance.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Информацию о том, можно ли украшение оплатить бонусами или нет Вы всегда сможете получить по номеру горячей линии.

Развернуть Свернуть

Светлана , 27 февраля 2014

можно ли заказать кольцо Арт. 14997 р-р 20,5, в Белгороде данный размер не доступен, хотя есть в магазинах Москвы такой размер есть, можно ли доставить его в Белгород с нужным размером из Московских магазинов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Доставка из салона в салон не осуществляется. Только с основного склада в салон.

Развернуть Свернуть

александра , 27 февраля 2014

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, можно ли заказать артикул: 18153 нужного мне размера или получить информацию о поступлении в г. Мурманск т.к. в данное время нет в наличии.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, здравствуйте! Кольцо можно заказать только, если оно есть на основном складе. В ближайших поставках на склад кольца нет.

Развернуть Свернуть

Наташа , 27 февраля 2014

Подскажите,пжл, как узнать вес изделия?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Информацию можно уточнить по номеру горячей линии (8-800-100-52-40 звонок бесплатный с любого номера).

Развернуть Свернуть

элла , 27 февраля 2014

Здравствуйте! Подскажите, кольцо 11850 будет ли доступно для Н.Новгорода и появятся ли размеры 20;20,5;?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Элла, здравствуйте! Максимальный выпускаемый размер для этой модели - 19.5, он доступен для заказа.

Развернуть Свернуть

Гульнара , 27 февраля 2014

Cкажите, пожалуйста, ориентировочное время поступления артикула 21255 в г.Уфе

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Гульнара! В ближайших поставках на склад изделия нет.

Развернуть Свернуть

Вадим , 27 февраля 2014

Добрый вечер! У меня вопрос требующий срочного решения, просто наисрочнейшего! Заказ я сделал в воскресенье на 2 наименования на доставку. В понедельник в 10 утра заказ я подтвердил сотруднику контакт центра, было мне сказано что доставка производится в течении 3 дней день подтверждения заказа учитывается. Значит сегодня четверг 17:38 подтверждения об отгрузке нет, значит и заказ мой на доставку не поступал получается так. Завтра пятница последний рабочий день и в последующие дни как суббота и воскресенье заказ быть принят не может по заявленному адресу. Сами понимаете время деньги и не думаю что отказ от заказа тем более такого товара сделает Вам репутацию лучше хотя ХРОМАЕТ УЖАСНО! Просьба срочного решения моего обращения!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вадим, здравствуйте! Ваших изделий нет на складе, к сожалению.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 27 февраля 2014

Удивлена тем, что при широко объявленной кампании на скидки 30%(бонусами) нигде не отражена информация, что такие скидки предоставляют НЕ ВСЕ ТОРГОВЫЕ ТОЧКИ! Я зарезервировала через интернет кольцо в Атриуме(м.Курская), приехала забирать, и тут продавец меня огорошил: "у нас скидка максимум 10%, тк мы мы на франчайзинге, а 30% предоставляют только крупные отделы". В итоге пришлось заплатить 5200руб. в дополнение к той сумме, на которую я рассчитывала исходя из рекламной кампании.Это очень неприятная ситуация, поскольку вводит людей в заблуждение, и как-то это несолидно для фирмы, которая хочет доминировать на рынке. Я можно сказать преданный ваш покупатель,и украшения у вас замечательные, но сегодня очень сильно разочарована.(Заказ 127483)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Мы направили Ваш отзыв руководителю салона, как только получим от него ответ, по поводу - что можно предпринять в подобной ситуации - свяжемся с Вами.

Развернуть Свернуть

Наталья , 27 февраля 2014

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в некоторых изделиях из серебра вставка камень синтетический, а в некоторых например сапфир декл. Я так понимаю, что это сапфир деклассированный? Или это тоже синтетика. в магазине продавцы говорят, что все камни в серебре синтетические.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! "сапфир декл." значит «сапфир деклассированный». Согласно российским стандартам ювелирные корунды (сапфиры) классифицируются по цвету и чистоте по шкале от 1 до 3 . Если камень деклассированный, это значит, что его цвет или чистота находятся за рамками классификации для ювелирных камней (возможно в нем есть включения или камень не прозрачный). При этом сапфир – 100% натуральный.

Развернуть Свернуть

Ирина , 27 февраля 2014

Здравствуйте! Сегодня я зашла в магазин в г.Екатеринбурге на ул.Вайнера, 9, хотела примерить и, возможно, приобрести кольцо - артикул 15283, размер 16,5. На сайте указана цена 16990 р. без учета скидки (11893р. со скидкой), а в магазине 18 990. Сказали, что ошибка на сайте. Это так?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! По нашим данным кольцо в салоне стоит 16,690. Мы направили в салон запрос, как только нам поступит ответ - мы с Вами свяжемся.

Развернуть Свернуть

Анна , 27 февраля 2014

Добрый день! Скажите, пожалуйста, ориентировочное время поступления артикула 11666 в Санкт-Петербург.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Новых поставок изделия не планируется.

Развернуть Свернуть

Ангелина , 27 февраля 2014

Здравствуйте, подскажите стоимость ювелирного изделия артикул 14959 с учетом скидок

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ангелина, добрый день! 15 992 - окончательная цена, уже сниженная.

Развернуть Свернуть

Ирина , 27 февраля 2014

Как можно получить браслетик? Я прошла регистрацию.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Вся информация тут - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/10000_rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ирина , 27 февраля 2014

Добрый день! У меня несколько вопросов: 1. как осуществляется доставка? стоимость? за какое время? 2. цепи только из серебра?а золото? 3. проба на украшениях не ставится? только гравировка компании? 4. чем отличается качество от других ювелирных украшений других фирм/компаний/производителей? почему у вас довольно низкие цены?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! 1) Доставка по Москве осуществляется в течении 3х дней, бесплатно. 2) Цепи из золота представлены только салонах. 3) Проба ставится на всех украшениях, за исключением некоторых серебряных (на которые есть соответствующий документ, подтверждающий качество сплава) 4) Почитайте об этом подробнее в данном, проиллюстрированном разделе: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/company/mark-of-quality.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 27 февраля 2014

Добрый день! В магазине Ростова-на-Дону ТЦ Сокол 15 февраля купила серьги и хотела приобрести кольцо, чтобы был комплект, но в данный день его не было в салоне. Продавец порекомендовал зайти на сайт и заказать это кольцо через интернет, что я и сделала 20.02. Мне оформили резерв 120824 и приняли в обработку и тишина..... 25.02 обратилась на горячую линию и задала вопрос:" Как долго оформляется заказ?" мне ответили в течении дня вам придет сообщение о резерве заказ уже с другим номером 125773 опять тишина..... 26.02 опять обратилась на гор.линию и заказ переоформили и теперь 126788 и опять тишина.... И вот теперь я думаю стоит ли вообще пользоваться услугами вашей компании. У меня остался один негатив. P.S. Оператор ответ.товар в ТЦ есть

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Мы направили информацию в салон, в ближайшее время заказ должны обработать, ожидайте смс оповещения.

Развернуть Свернуть

Евгения , 27 февраля 2014

Хотела бы оформить на сайте карту участника и воспользоваться скидкой 10000 бонусов. Подскажите, в каком разделе сайта искать регистрационную анкету? Или я могу подойти в один из фирменных салонов, на месте заполнить анкету и сразу воспользоваться скидкой 30%?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, здравствуйте! Ссылки на анкету нет. Окно всплывает автоматически, после 3х минут просмотра сайта.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 27 февраля 2014

Здравствуйте, получила карту с 5000 тыс. бонусными рублями. Но в подарок браслет не получила сказали что нет в Чите ещё. Поступит ли браслет в Читу?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Чита не участвует в акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/10000_rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Людмила , 27 февраля 2014

Добрый день. Заказала серьги артикул: 20259. Цена была 26990 рублей. Сегодня мне пришла СМС что они пришли в магазин, посмотрела на сайте сейчас цена на них 18893 р. по карте. Карта с бонусами у меня есть. По какой цене мне придется их выкупать? И еще вопрос. Раньше к этим серьгам было кольцо, сейчас его нет. Будет ли оно еще? Заранее благодарна за ответы.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, здравствуйте! Если Вы купите изделие до 10го марта и на Вашей карте достаточное количество бонусов, то красная цена для Вас - это сумма к оплате. Кстати, на Вашей карте 24,097 бонусных рублей.

Развернуть Свернуть

Оксана , 27 февраля 2014

Добрый день! Почему нельзя зарезервировать ни одно серебряное изделие? Вчера вечером на сайте появилась информация, что на все серебро скидка 20%, сегодня этого нет. Как это понимать? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте! Акция сейчас проходит только на золотые украшения <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/30/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Мила , 27 февраля 2014

Добрый день, подскажите в г. Ростов-на-Дону какие магазины участвуют в акции "зарегистрируйся на сайте и получи браслет в подарок"?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мила, здравствуйте! г.Ростов-на-Дону, Аксайский р-н, Аксай г, Аксайский проспект, дом № 23

Развернуть Свернуть

Екатерина , 27 февраля 2014

Добрый день! 19 января в г.Краснодаре, в магазин Санлайт в "Красной площади"сдала обратно кольцо по гарантии, так как вылетел камушек, но прошло уже больше месяца, а воз и ныне там. Сколько еще ждать обратно свое кольцо?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Сообщите нам артикул изделия с бирки, возможно оно уже прошло проверку качества и в ближайшие дни Вы сможете получить возврат.

Развернуть Свернуть

Гульгина , 27 февраля 2014

Здравствуйте! А можно ли заказать в салон SUNLIGHT ТРЦ КОЛЬЦО КАЗАНЬ кольцо с артикулом 20280 размером 17?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гульгина, добрый день! Такого размера нет на складе и в ближайших поставках.

Развернуть Свернуть

Галина , 27 февраля 2014

Купила дочери в подарок колечко с 21 бриллиантом, ровно через полгода, только закончился срок сервисного обслуживания, 1 камешек выпал...Где в Екатеринбурге я могу его поставить, есть ли такая возможность и сколько это будет стоить...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, здравствуйте! Сервисный центр у нас только в Москве.

Развернуть Свернуть

Марина , 27 февраля 2014

Здравствуйте! Я уже спрашивала про кольцо арт.18310. Я понимаю что на данный момент я могу заказать только размер 18. Меня интересует изготавливают ли данное кольцо большего размера, или не стоит даже надеется на приобретение этого кольца))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Размерный ряд для этой модели - от 15.5 до 18.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 27 февраля 2014

Добрый день! Являюсь постоянным покупателем в вашем магазине в Магнитогорске! Очень нравится продукция и работа продавцов! Хотелось бы уточнить, на серьги с Артикулом: 14273 будут действовать бонусы с карты?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Изделие из раздела "Удар по ценам", дополнительные скидки на него не предусмотрены.

Развернуть Свернуть

Светлана , 27 февраля 2014

в белгороде нет кольца размером 20,5 Арт. 14997, можно ли будет заказать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Изделие снято с производства, к сожалению заказать его нет возможности.

Развернуть Свернуть

Сева , 27 февраля 2014

Добрый день!Всегда с удовольствием совершала покупки в вашем салоне...Скажите почему закрылся ваш магазин в Кисловодске?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сева, добрый день! Мы прекратили сотрудничество с лицом, которое содержало салон.

Развернуть Свернуть

Елена , 27 февраля 2014

Здравствуйте , оформила карту участника но мне не приходят ни смс, ни сообщения на почту... Полагается ли подарок и , если не путаю, 10000 бонусов на карту? нахожусь в Хабаровске! Как и где получать саму карту?И купон на карту? Т.к. очень хотела бы приобрести серьги арт.18041 со скидкой. используя бонусы! Заранее большое спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! 10000 бонусов уже привязаны к Вашему мобильному номеру. Назвав его консультанту на кассе Вы можете их использовать, частично оплатив ими покупку.

Развернуть Свернуть

Антонина , 27 февраля 2014

Доброе утро! У меня несколько вопросов. 1. Прживаю в Москве.приобритала два ювелир.издел.кольцо и серьги .проходила год назад регистрацию на получения карты но как ее получить и что нужно сделать чтоб ее получить информации не поступило. Только поступают сис сообщен что на вашей корте бонус 10000р потом 5000р . Эти бонусы суммируются . И как мне получить свою карту по паспорту или номеру тел.? 2. На днях супруг проходил у вас на сайте регистрацию по какойто акции или предложен но после всего пройденного и заполненног не пришло не каких потверждений не на сот.тел, не на элек. Почту.????? Это обман клиентов???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Антонина, добрый день! Получить карту Вы можете в любом салоне, назвав свой номер телефона. Смс может не приходить, главное пройти регистрацию так, чтобы в конце её вы увидели страницу сайта с приглашением в салон - это значит, что Вы успешно прошли регистрацию.

Развернуть Свернуть

оксана , 27 февраля 2014

Здравствуйте!!! Подскажите пожалуйста,муж подарил серёжки,а они мне малые,можно ли поменять?? Чита.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте! Ювелирные изделия не подлежат обмену и возврату.

Развернуть Свернуть

Ольга , 27 февраля 2014

Добрый день. Заказывала у вас комплект серьги и кольцо, очень довольна. Мне на телефон теперь приходят SMS об акциях, что на моей бонус ной карте находится уже много бонусов и я могу ими воспользоваться. Но проблема в том, что самой карты нет. И как мне теперь быть? Как купить товар с накопленными бонусами, если карты нет? И где ее можно взять?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Бонусы пока на Вашей виртуальной карте т.е. бонусы привязаны к Вашему мобильному номеру и продиктовав его кассиру Вы сможете получить скидку без карты. Привязать карту к номеру и получить ее также можно в салоне.

Развернуть Свернуть

Елена , 27 февраля 2014

Все изделия очень красивые, радует глаз, но что касается прочности и долговечности , тут уже спорный вопрос, хотя за такую цену можно и 3-5 таких купить, не суть, покупаю исключительно из-за красоты... Вопрос в другом, как можно починить изделие ( выпал камень, искала такое же изделие, чтобы не бегать по сервисным ,нет в продаже). ЕСТЬ ЛИ ВОЗМОЖНОСТЬ ВЕРНУТЬ В ПРЕЖНЕЕ СОСТОЯНИЕ ИЗДЕЛИЕ И СКОЛЬКО ЭТО БУДЕТ СТОИТЬ ?ЧЕКИ ЕСТЬ И КОРОБКА ТОЖЕ...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! В нашем сервисном центре бесплатное бессрочное обслуживание. Вы можете обратиться туда <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Галина , 26 февраля 2014

20.02.14 получила в магазине OK (Нижний Новгород) купон "подвеска в подарок и 2000 бонусов на карту". Прошла регистрацию на сайте по акции "10000 бонусов + браслет в подарок", регистрация прошла успешно и можно забрать подарок Фильченкова, д. 10, ЦУМ. СМС подтверждение не пришло( По указанному адресу продавец сказала, что магазин участия ни в каких акциях не принимает, подарки только в ТЦ РЕСПУБЛИКА. 22,23,24 февраля была в ТЦ РЕСПУБЛИКА висит объявление подарки по всем акциям закончились и продавцы комментариев не дают... А для получения карты и браслета обязательно показать СМС. Когда ожидается привоз подарков в Нижний Новгород? Очарована вашими коллекциями и хочу успеть сделать подарки маме и сестрам на бонусы)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, здравствуйте! Смс не обязательна, поставка подарков в салоны ожидается в течении 3х дней. Уточняйте об их наличии по телефону горячей линии (8-800-100-52-40 звонок бесплатный с любого номера).

Развернуть Свернуть

Ирина , 26 февраля 2014

Здравствуйте! Если я оформила доставку в магазин, может ли мой муж забрать заказ и воспользоваться моей картой?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Может.

Развернуть Свернуть

Наталия , 26 февраля 2014

здравствуйте,прошла регистрацию на сайте по акции 10 000 бонусов + браслет в подарок,город указала Таганрог,который не участвует в акции. Смогу ли я получить бонусы в Ростове-на-Дону?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, добрый день! Бонусы уже на счету Вашей карты SUNLIGHT.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей