Отзывы о SUNLIGHT — страница 311

Нина , 20 февраля 2014

Добрый вечер! Хотелось бы узнать: 1. Статус резерва 115369. Доставка 21.02.14г. 2. Баланс карты.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, здравствуйте! Заказ ещё не поступил в салон, Вам придет смс уведомление. Баланс карты - 3643 бонуса.

Развернуть Свернуть

НАТАЛИЯ , 20 февраля 2014

Добрий день!!!Скажите,в салонах по просьбе покупателя,выдают сертификаты на драг.камни?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Да, предварительно Вы можете уточнить наличие сертификатов по артикулу изделия, звоните по бесплатному номеру 88001005240.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 20 февраля 2014

Добрый вечер! Сегодня зашла на сайт (давно хочу купить у вас комплект из розового золота) - и увидела очаровательные сумочки-клатчи из натуральной кожи!!! Никакой информации об этих новинках не видела, была приятно удивлена. Хотела бы заказать какую-нибудь, но не хватает информации о размере сумочки. Возможно ли дополнить такими параметрами характеристики сумочек? Насчет украшений - тоже интересен вес изделий, так как на сайте на картинке это понять невозможно, а ездить в магазины просто посмотреть неудобно. Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Ваши пожелания переданы в соответствующий отдел.

Развернуть Свернуть

Эльвира , 20 февраля 2014

Еще раз здравствуйте, по артикулу HBB4K данные серьги не находятся в поисковике на сайте. Как быть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эльвира, здравствуйте! На сайте серег пока нет, Вы можете уточнить всю информацию о их наличии по номеру горячей линии, назвав этот артикул.

Развернуть Свернуть

Уля , 20 февраля 2014

Артикул: 21558. Заказывала пять раз. Но нет ответа на заказ или его наличие.. Пришло сообщение, что в обработке. но затем - ПЕРЕЗАКАЖИТЕ. Множество попыток без ответа. В магазине ничего объяснить не могут... По телефону дозвонится невозможно! Работаете отвратительно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Уля, добрый день! Уточните номер Вашего заказа.

Развернуть Свернуть

Инна , 20 февраля 2014

Добрый день! Подскажите пожалуйста: 1) появится ли в продаже подвеска шарм собачка (артикул 16020- только как шарм, для браслетов кожанных с серебрянной застежкой)? 2) есть ли в наличии подвеска шарм артикул 21701, она то появляется на сайте и числится в наличии в SL Мега Белая Дача, то пропадает? Спасибо за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, здравствуйте! В ближайшее время указанный Вами шарм не ожидается на складе, только подвеска с застежкой. В наличии шарма 21701 нет.

Развернуть Свернуть

Дарья , 20 февраля 2014

Я зарегистрировалась на сайте и там сказан что я получу подарок.Но я не знаю как это сделать.Мне просто подойти в магазин и там сказать что я зарегистрировалась на сайте и мне дадут подарок или как?Помогите пожалуйста?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Условия акции - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/5000_rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

ольга , 20 февраля 2014

добрый день! скажите что с заказом 118021? это уже второй резерв . по поводу первого нет ни звонка не смс.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте. К сожалению пока резерв не собран, ожидаем украшение с дополнительного склада для осуществления отправки.

Развернуть Свернуть

Инна , 20 февраля 2014

За что Вы так обидели жителей Кавминвод? Закрыли сразу три магазина! И что теперь делать с вашими картами?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, здравствуйте! Вы можете оформить курьерскую доставку.

Развернуть Свернуть

Надежда , 20 февраля 2014

Добрый день! Я являюсь Вашей постоянной покупательницей. Но очень расстраивает, что в ваших коллекциях отсутствуют мужские украшения, браслеты и цепочки. Подскажите, вы планируете появление данных товаров в ваших магазинах?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, здравствуйте! Украшения в планах, но точных дат Вам сейчас не сможем назвать.

Развернуть Свернуть

Ирина , 20 февраля 2014

На сайте нет телефонов магазинов. По телефону горячей линии невозможно дозвониться. Сообщите телефоны салонов в г.Воронеж

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый вечер! скажите пожалуйста ,когда закончатся эти ваши акции с получением подарка?? это же ужас какой ,стоит очередь просто,бедные продавцы нечего не успевают! Хочется купить что нибудь себе к празднику,но в магазин зайти невозможно!

Развернуть Свернуть

Ирина , 20 февраля 2014

Уже в третий раз заказываю браслет под шармы, пыталась и с доставкой заказать и с самовывозом, бесполезно, приходит смс, что запрос принят, аналогичное письмо на почту и все, не перезванивают!!! В наличии его нигде нет. В горячую линию дозвониться не смогла, очень долго ждала, но так никто не ответил. Это нормально?!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Заказ 120805 оформлен сегодня и пока не обработан салоном SUNLIGHT НЕГЛИННАЯ ПЛАЗА, ожидайте, пожалуйста смс подтверждения.

Развернуть Свернуть

Короткова Яна , 20 февраля 2014

Добрый день! Размещала заказ на кольцо. Кольцо шло для подарка на День Рождения. Мне позвонил оператор , подтвердил заказ и доставку курьером. По факту решила проверить, все ли разместилось, точно ли будет доставка. В результате мне другой оператор говорит, извините, кольца нет в наличии. И вот как так? Почему нельзя было хотя бы позвонить заранее и предупредить? Пока сама не проверила, ничего не узнала. Отвратительно просто. Ни аналога, ничего предложено не было. Оператор просто повесила трубку.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, здравствуйте! Очередь на звонок по отмененным заказам сейчас очень велика и мы в любом случае связались бы с Вами. Примите наши извинения, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Юлия , 20 февраля 2014

Добрый день! Подскажите пожалуйста, будет ли открываться в ТРЦ "Планета" в Красноярске новый гипермаркет "Санлайт".

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Предварительная дата открытия фирменного салона с обновленным ассортиментом (более расширенным) в ТЦ "Планета" - 01.04.14

Развернуть Свернуть

Валентина , 20 февраля 2014

Добрый день!!! не подскажите как можно воспользоваться бонусными рублями???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина, здравствуйте! Ими можно оплатить 10% от покупки. Подробнее о программе лояльности: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ильяс , 20 февраля 2014

Здравствуйте! При первом посещении сайта, когда я набрал свои данные в открывшемся окне мне пришла СМС на телефон что на мой счет пришли 5000 рублей как ими воспользоваться???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ильяс, здравствуйте! Бонусными рублями можно оплачивать 10% от покупки.

Развернуть Свернуть

Юлия , 20 февраля 2014

Добрый день!Вчера вечером, практически перед закрытием, посетили магазин в Нижнем Новгороде ТЦ"Республика" приходили за подарком!Очереди не было большой, девочки продавцы очень вежливо рассказали об акции и выдали подарки!Побольше бы таких сотрудниц,обязательно придем магазин пополнять браслет )

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Ваш отзыв направлен на почту салона, будем ждать Вас снова!

Развернуть Свернуть

Наталья , 20 февраля 2014

Здравствуйте. В г.Красноярске в ТРК Планета есть ваш отдел, покупала там пару раз ваши изделия, претензий не было. Смущает иногда очень маленький ассортимент товара, консультанты предупреждают о возможности заказа на официальном сайте, но это не совсем удобно, хочется сразу посмотреть несколько изделий в сравнении, а заказывать по десять колец я думаю наврятли возможно у вас. В других городах я слышала будут открываться большие магазины сети (или уже открылись может быть), у меня вопрос будет ли гипермаркет сети в городе Красноярске, что пришел и ахнул от ассортимента? Не рассматривает компания продажу товара в рассрочку как делают другие. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Предварительная дата открытия фирменного салона с обновленным ассортиментом в ТЦ "Планета" - 01.04.14

Развернуть Свернуть

Вера , 20 февраля 2014

10.02.14 заказала на сайте два кольца Арт12783 стоимостью 7192р и Арт 12789 стоимостью 7992р. На 20.02.14 на сайте их цена аналогична. Но придя в магазин на ценнике стоимость была 8990р и 9990р соответственно, т.е. каждое кольцо на 2000р дороже! Скидки до цены, по которой заказывала, не сделали! Почему? На сколько я знаю, это нарушение прав потребителя!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вера, здравствуйте! Приносим Вам свои извинения, но данная акция (со сниженными ценами, скидка 20%) не распространяется на салон Вашего города. Доступ к оформлению этих украшений в салон SUNLIGHT ЦУМ НОВОСИБИРСК был открыт по ошибке. Технически продать украшения по указанной на сайте цене салон не сможет т.к. он не подключен к акции. В течении дня на Вашу бонусную карту будут начислены 1500 несгораемых бонусов.

Развернуть Свернуть

Эльвира , 20 февраля 2014

Здравствуйте, не могли Вы мне помочь найти серьги из этой коллекции <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/ring68053.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, такие серьги существуют, на сайте не могу найти, только подвеску и кольцо нашла. Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эльвира, здравствуйте! Артикул серег HBB4K <a rel="nofollow" href="https://pp.vk.me/c408130/v408130654/9f19/nU5Bjfd_R7E.jpg" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Гулгина , 20 февраля 2014

Здравствуйте! При первом песещении сайта, когда я набрала свои данные в открывшемся окне - мне пришла СМСка на телефон, что "на моем счету 5000 бонусных рублей, подробнее на сайте" . Смотрела на сайте - ничего не нашла. Объясните мне, пожалуйста - каким образом мне можно будет воспользоваться этими бонусными рублями и где эти бонусные рубли находятся (где на моем счете)?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Бонусами можно оплачивать 10% от покупки. Подробные условия акции: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/5000_rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Александр , 20 февраля 2014

Добрый день. В декабре 2013 года я отдавал в ремонт кольцо (Арт. Д39RA выпал камень). После долгих выяснений куда и кому, кольцо приняли, камень вставили. Не прошло и месяца как выпал другой камень. Я вновь обратился 21.07.14 в магазин на ул. Садовая, Ростов-на-Дону (Центральный универмаг). За прилавком оказались новые продавцы и пришлось немного "поругаться", но кольцо приняли. Прошел месяц. Я так понимаю работники магазина видимо уже и забыли о моем кольце. Можно узнать контакты данного ИП и магазина. Продавцы мне отказались написать номер контактного телефона. Кольцо принимала продавец Каладзе.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Проверка качества проведена 18,02,14, брак признан, Вы можете подойти в салон, чтобы получить денежные средства. По всем вопросам Вы можете звонить на горячую линию - 88001005240, связь с торговой точкой осуществляется через оператора контактного центра, звонок бесплатный.

Развернуть Свернуть

Анна , 20 февраля 2014

Не могу дозвониться до оператора,что бы узнать состояние карты,сколько на ней бонусов

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Баланс Вашей карты - 6,167

Развернуть Свернуть

Скворцова Тамара , 20 февраля 2014

Добрый день получила в подарок браслет от вашей фирмы. Очень понравился но на второй день застежка сломалась. В магазине отказались заменить его. Правы они? Это получается антиреклама вашей фирмы, сломанное изделие может свидетельствовать о невысоком качестве...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Тамара, здравствуйте! Обмен или возврат подарочных украшений не предусмотрен. Возврат ювелирных изделий для продажи осуществляется через проверку качества, установки причины поломки (причиной поломки может быть неправильная эксплуатация изделия). Т.к. подарочные украшения не документированы, мы не можем принять их на проверку качества. У нас проходит много акций. Вы можете получить подарок по одной из них: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Михаил , 20 февраля 2014

Здравствуйте! Хочу пожаловаться на работу вашей компании. На данный момент у вас проходит совместная акция с гипермаркетами Окей - в подарок подвеска на выбор. Мы выполнили условия акции и пытались получить подарок оговоренный в акции, в итоге объехали несколько магазинов в которых продавцы предлагали нам кататься по вашим магазинам и дальше в поисках и каждый день и в разное время. В итоге после недельного поиска в одном из салонов нам сказали что притензии высказывайте по телефону горячей линии... Там оператор сказал звоните каждый день может быть мы привезем в ваш город. и если вы вдруг случайно успеете оказаться в нужное время и в нужном месте то вам повезет. Бензина скатали больше чем эта подвеска стоит! Отвратительная компания!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Михаил, добрый день! Т.к. согласно условиям акции количество подарков ограничено, для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон, чтобы не терять драгоценное время. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Вадим , 20 февраля 2014

Здравствуйте! 20.02.2014 в 10:07 на мой мобильный телефон поступила СМС с благодарностью за покупку и состоянием моего бонусного счёта. Позвонив в контакт-центр, я узнал, что покупка была совершена 18.02.2014 в Вашем магазине на Таганке. Но всё дело в том, что я данной покупки не совершал, и то что у меня имеется клубная карта Вашей сети, зарегистрированная в феврале 2012 г., тоже явилось для меня неожиданностью, поскольку я её не приобретал. Прошу Ваших сотрудников разобраться в данной ситуации.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Вадим! Ваш номер удален из базы данных.

Развернуть Свернуть

Надежда , 20 февраля 2014

Здравствуйте. Хочется выразить свое недовольство. Заказала кольца (номер заказа 109872) , 3 раза звонила с интервалом в3 дня и каждый раз отвечали, что кольцо будет отправлено через 2-3 дня, но воз и ныне там.А еще очень расстроилото, что на момент заказа в наличии был нужный размер, а потом исчез.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, здравствуйте! На данный момент заказ не поступил на торговую точку. Ожидайте, пожалуйста, оповещения, приносим извинения за задержку доставки.

Развернуть Свернуть

Анна , 20 февраля 2014

Добрый день! Уже не первый раз посещаю и приобретаю изделия в вашем салоне в ТЦ "Коралл" в г. Южно-Сахалинск. Очень вежливый персонал, всегда помогут в выборе, всё покажут и расскажут. Очень приятно возвращаться в этот салон и приобретать новые изделия!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Спасибо за отзыв. Всегда будем рады видеть Вас в наших салонах! Ваше сообщение направлено сотрудникам салона SUNLIGHT КОРАЛЛ.

Развернуть Свернуть

Людмила , 20 февраля 2014

Я ин. Предприниматель, имею ювел отдел в тц.Интересует ваш ассортимент.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! По вопросам сотрудничества Вы можете обратиться в департамент развития: ТЕЛ. (495) 234-9572

Развернуть Свернуть

Яна , 20 февраля 2014

У меня больше пожелание, чем отзыв... Хотелось бы, чтобы ассортимент подвесок-букв расширили. И чтобы появились колечки и серёжки с топазом в виде сердечка. Купила очень красивый кулон, а вот комплект к нему к сожалению не могу подобрать.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, здравствуйте! Спасибо за то, что помогаете нам стать лучше. Уточните артикул изделия, к которому необходим комплект, постараемся Вам помочь в поиске.

Развернуть Свернуть

Яна , 20 февраля 2014

Здравствуйте! 15 февраля была ТРЦ"Щука" г. Москва. Хотела обменять чек на подарок по акции. Сумма покупок в "Перекрестке" была более, чем на 2000р. По условиям акции в подарок вроде должна идти подвеска, но продавец-консультант (на бейдж не смотрела) сказала, что если бы сумма моих покупок была 1500, то я бы получила подвеску, а за сумму более 2000 - браслет. Это так? Акция SUNLIGHT+Перекресток.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! Это правда. Вы можете найти эту информацию в условиях акции: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/perekrestok/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Розничная стоимость браслета превышает розничную стоимость подарочной подвески.

Развернуть Свернуть

Мария , 20 февраля 2014

23 января 2014 покупала сарьги в вашем салоне в Гранд-Каньене (С-Пб). Хотелось бы высказать благодарность консультанту Трофимовой Инессе за очень внимательное обслуживание. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Ваш отзыв направлен в салон. Спасибо за то, что Выбрали наши украшения!

Развернуть Свернуть

Людмила , 19 февраля 2014

Добрый вечер ! Я являюсь поклонницей ваших изделий из золота с бриллиантами ! Муж подарил мне кольцо ,подвеску и цепочку ! 10 марта - мой день рождения ! Какие я могу получить бонусы,когда ? У меня есть подарочная карта,накопительная , сегодня я зарезервировала два колечка .могу ли я получить бонусы завтра,при покупке этих изделий ? Большое спасибо за ответ ! Желаю успешных продаж !!!!!! Живу в г. Калининграде.Калининградской области ! С большим уважением Людмила !

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, здравствуйте! 1000 бонусных рублей к Вашему Дню Рождения уже на бонусном счету!

Развернуть Свернуть

Лилия , 19 февраля 2014

Добрый вечер! Прошу отметить прекрасную работу Чечиной Алены, менеджера ювелирного гипермаркета ТРЦ Золотой Вавилон, профессиональное и доброжелательное отношение! СПАСИБО!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лилия, здравствуйте! Спасибо! Мы передали Ваш отзыв руководителю салона.

Развернуть Свернуть

Наталья , 19 февраля 2014

Здравствуйте, 14 февраля были в салоне SL. в ТРЦ АКВАРЕЛЬ, Университетский пр.107, Волгоград, я смотрела подвеску с бриллиантами, там она стоила 9тысяч с копейками. Мне сказали, что сейчас акция 50%, но на этом сайте она стоит 2093р. Как это понимать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Уточните артикул изделия, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Кристина , 19 февраля 2014

Отличный магазин.ювелирные украшения уникальные и сделано все изысканно. Цена меня обрадовала и я купила перстень. Такое кольцо стоит значительно дороже в магазине ювелирном.спасибо магазину за то что вы есть!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, добрый день! И Вам спасибо, за то, что выбрали SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Елена , 19 февраля 2014

Добрый день! У меня скоро день рождения, в конце февраля. Вот раздумываю над подарком. Зашла посмотреть кольца на Ваш сайт и мне предложили поучаствовать в акции и получить 5000 руб бонусных на карту. У меня вопросы: 1) когда я смогу получить карту (г. Омск) 2) как быстро после ее получения я смогу потратить бонусные рубли (я поняла, что до 16.03.14) 3) если к примеру я выберу в магазине кольцо с аметистами и бриллиантами на сумму около 20 тыс руб мне на эту покупку сделают скидку 5000 руб? Спасибо)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Карту можете получить в любое время работы салона: г.Омск, секция SL Омск г. Омск, проспект Маркса, д.24 Бонусными рублями можно оплатить только 10% от покупки.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 19 февраля 2014

Здравствуйте подскажите пожалуйста я зарегестрировалась у вас на сайте, и мне пришли на телефон 5000 бонусных рублей, как я ими могу воспользоваться. Я так понимаю могу на них чтото приобрести как на 5000 рублей? и что я должна придьявить продавцу смс которая мне пришла, и еще мне написано что должны дать браслет кожанный?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Условия акции: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/5000_rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Условия использования бонусов: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

марина , 19 февраля 2014

Добрый день! Насмотрела в подарок маме колечко на день рождения, а сейчас пришла в салон в Великом Новгороде, а выбора нет вообще, нет ни одного изделия маминого размера!! С чем это связано и появятся ли новые изделия к 8 марта или не стоит ждать? заранее спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Такой подробной информации у нас нет. Вы можете оформить доставку с основного склада до ближайшего салона. Подсказать о поставках определенного изделия на основной склад сможем только по артикулу.

Развернуть Свернуть

Алена , 19 февраля 2014

Подскажите пожалуйста, как я могу использовать бонусные рубли?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! Бонусными рублями можно оплачивать 10% от покупки неакционных изделий.

Развернуть Свернуть

Людмила , 19 февраля 2014

Здравствуйте! Приняла участие в акции "браслет с серебряной застежкой в подарок", пришло смс о зачислении 5000 бонусных рублей, карта клиента имеется,получу ли я браслет? Я бы хотела купить серебряное кольцо с фианитом Артикул: 22662,размер 17.Вы не могли бы мне подсказать есть ли оно в наличии в Йошкар-Оле?Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, здравствуйте! К сожалению указанного Вами изделия в наличии нет в Вашем городе. Браслет можно получить в салонах списка: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/5000_rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Юлия , 19 февраля 2014

Здравствуйте, подскажите вес изделия Артикул : 15029

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Средний Вес - 1,831

Развернуть Свернуть

Екатерина , 19 февраля 2014

недавно было открытие у нас в городе магазина санлайт!красивая продукция но очень мало !к сожалению хотелось бы по больше моделей.а то на сайте глаза разбегаются, а в наличии мало,жаль!!!понравились продавцы очень вежливы,тактичны и учтивы!спрашиваю - объясняют,показывают. просьба предоставить больше ассортимента! спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Нам очень приятна Ваша оценка, постараемся учитывать Ваши пожелания!

Развернуть Свернуть

Дарья , 19 февраля 2014

Здравствуйте! Еще такой вопрос,заказала серебряное кольцо Артикул: 18285, размера 15,5, четыре дня назад.Было написано,что товар доставят 20го числа в выбранный мной магазин. Но ни подтверждения,ни смс,ни звонка не было. Сейчас захожу на сайт, а моего размера вообще нет,хотя,когда заказывала-был. Подскажите, как узнать, придет мое кольцо или нет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Ваш заказ №120384 будет отправлен сегодня, ожидайте уведомления из салона.

Развернуть Свернуть

Марина , 19 февраля 2014

добрый вечер. еще один вопрос. сделала заказ на сайте из 7 изделий. весь заказ разделили на 3 резерва (кое-что есть в магазине, кое-что привезут на следующей неделе) в комментарии ко всему заказу(!!!) написала что удобнее будет забрать 28.02. вопрос, могу ли я все заказы, даже которые в наличии забрать в эту дату, учитывая что изделия из наличия в резерве хранятся 1 день. спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Можно продлить срок хранения только для изделий, которые будут доставлены в салон, но не которые там уже есть.

Развернуть Свернуть

Марина , 19 февраля 2014

Добрый вечер. Хочу приобрести в подарок шарм с буквой А, буквально вчера наткнулась на него на сайте. уже сегодня не нашла. подскажите артикул и есть ли он в наличии в г.Тюмень. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Артикул изделия - FY002 <a rel="nofollow" href="https://pp.vk.me/c322718/v322718654/8ce3/HzgLSVEHWxs.jpg" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Оксана , 19 февраля 2014

здравствуйте, скажи , пожалуйста, цены в интернет-каталоге и в салонах ваших магазинах должны отличаться или должны быть идентичными?? потому что посмотрела в интернете браслеты из жемчуга для племянницы , цена стояла 690 руб, пришла в магазин - там 790 руб, почему так?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Цена может отличаться, если отличаются характеристики, либо, если ценник не отмечен скидкой, то стоимость со скидкой Вам подтвердят на кассе.

Развернуть Свернуть

Алёна , 19 февраля 2014

Добрый день ! Подскажите пожалуйста артикул. Подвеска 925 в форме сердца в обрамлении двойного ряда фианитов. Камень вставка - Лунный камень ! Спасибо, жду ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! К сожалению по Вашему описанию не удалось найти изделие.

Развернуть Свернуть

Ксения , 19 февраля 2014

Я даже не могу передать , насколько негативное отношение у меня сложилось с компанией sunlight! На новый год супруг подарил мне очаровательный набор: кольцо и сережки. Буквально на следующий день мы отправились с мужем в театр, где ВО ВРЕМЯ АПЛОДИСМЕНТОВ кольцо развалилось на две части (отпало украшение). Моя (естественная) реакция - подняла с пола, спрятала в клатч и на следующий день отправилась в Санлайт в Московском (где мы покупали набор). Грубость, хамство, нежелание помочь - это все что мы получили ответ. Экспертиза Санлайта заключила, что мы сами сломали кольцо, на основании того, что на остатке, который одевается на палец, немного погнута тонюсенькая деталь (которая, вероятно погнулась в клатче). Где хваленая гарантия Санлайта?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! При детальном рассмотрении изделия FRTKU были обнаружены потертости, царапины – так называемые следы носки. Изделие имеет механическое повреждение, обнаружена деформация места крепления декоративной вставки. Изделие было деформировано из-за неправильной эксплуатации/хранения, вследствие чего выпала декоративная вставка. После механического повреждения покупателем изделие не подлежит гарантийному обслуживанию у производителя. Согласно ОСТ 117-3-002-95 правила эксплуатации изделий из драгоценных металлов с драгоценными вставками предусматривают: Изделия должны эксплуатироваться в условиях, исключающих их механическое повреждение, а также взаимодействие со щелочными моющими средствами, веществами, содержащими хлор и т.д.

Развернуть Свернуть

Лидия , 19 февраля 2014

Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли возможность отслеживать состояние бонусов на клубной карте SL в он-лайн режиме на вашем сайте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лидия, здравствуйте! Пока такой возможности нет, на Вашей карте 7200 бонусов.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 19 февраля 2014

Добрый день, уточните пож-ста на серьги с артикулом 15812 - распространяется скидка 10% (бонусные баллы)?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Изделие уже продается со скидкой 50%, оплата бонусными рублями не предусмотрена.

Развернуть Свернуть

Оксана , 19 февраля 2014

Добрый день. Хотелось бы узнать статус резервов от 17 и 18 февраля: 118526, 118779, третий, к сожалению, не запомнила. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Заказ 118526 - собирается складом, 118779 - нет в наличии, к сожалению. Ожидайте смс уведомления, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Асем , 19 февраля 2014

Здравствуйте! Года 1,5 назад была в Москве. Купила сережки. Очень люблю купленное в вашем магазине. Хотелось бы купить кольцо и подвеску. Пожалуйста сделайте доставку в Казахстан?!!! Очень Вас прошу...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Подскажите, а магазины г.Краснодар участвуют в акции 5000р(кожанный браслет в подарок) на карту? Если да,то какие из точек. А карточка должна быть накопительная или если ее нет бонусов не начислят?Заранее спасибо!

Развернуть Свернуть

Елена , 19 февраля 2014

18 февраля 2014 года пришла в салон в ТЦ "Свибово". Прдавец вела себя по-хамски (фамилия Комиссарова), пререкалась, грубила, хотя молодого человека обслуживала очень вежлива. Выдала карту, не объяснив ее преимущества. Прошу принять меры (тем более, что это не первый нелестный отзыв о данном солоне) и сообщить о результатах. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Ваше сообщение направлено директору магазина, как только мы получим ответ - свяжемся с Вами.

Развернуть Свернуть

Елизавета , 19 февраля 2014

Здравствуйте, подскажите, когда будут в продаже серебряные браслеты для шармов? на сайте доступны только золотые модели

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елизавета, здравствуйте! В течении месяца ожидаем поступления на склад.

Развернуть Свернуть

Наталья , 19 февраля 2014

Здравствуйте! Обращаюсь к вам третий раз! 31 января зарезервировала кольцо № заказа 100469, пришло сообщение, резерв принят и обрабатывается салоном! В итоге тишина до 14 февраля, когда же я обратилась на сайт с вопросом, так как на горячую линию дозваниваться я не имею столько свободного времени, мне ответили, что оказывается, мой заказ был отменен в тот же день,из-за отсутствия товара и МНЕ ЯКОБЫ БЫЛО ОТПРАВЛЕНО СООБЩЕНИЕ ОБ ЭТОМ!!!!(вопрос:куда??? реклама приходит на мой номер) 14-го февраля, я резервирую другое кольцо, в другом магазине и мне приходит сообщение "ваш резерв № 115083" принят и обрабатывается салоном...Сегодня 19 февраля...начинает складываться не очень хорошее впечатление о вашей компании.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Кольца размера 17.5 нет в наличии, если появится - Вам поступит смс оповещение из салона.

Развернуть Свернуть

Анна , 19 февраля 2014

Здраствуйте!сегодня днём зашла в ваш магазин,находящийся в Орехово-Зуево,ТЦ Орех,и увидела как девушка предъявляла чеки продавцу,потом заполняла анкету и получала подарок.Мне стало интересно и я попросила продавца рассказать подробности.На что мне неочень вежливо ответили:"читайте на сайте!"А устно ответить трудно!вот у меня на работе начальство четко выдрессировало персонал вежливо обходиться с пациентами.а у вас это не практикуют с продавцами-консультантами?а может у меня дома и интернета-то нету!жаль не посмотрела имени на бейджике!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Примите наши извинения, Ваш отзыв направлен директору салона.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 19 февраля 2014

Добрый день! Серьги с эмалью Артикул: 22768, их просто невозможно носить - очень сильно давит мочку! На мой взгляд крайне неудачная конструкция застежки. Деньги выкинула на ветер, т.к не обменять не вернуть их нельзя!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Мы уточнили у сервисного центра, мастера постараются исправить эту проблему, Вам необходимо обратиться в салон, чтобы мы смогли отправить изделие к мастерам. Необходимо ослабить замок. Но предупреждаем, что ремонт вместе с отправкой может занять месяц.

Развернуть Свернуть

Дарья , 19 февраля 2014

Добрый день! Подскажите, а магазины г.Владивостока участвуют в акции 5000р на карту? Если да,то какие из точек. Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, здравствуйте! Участвуют! г.Владивосток, 100 лет Владивостоку пр-кт, д. 57г, ТЦ "Максим" г.Владивосток, Светланская ул, д. 45, ТРЦ "Малый ГУМ" г.Владивосток, Запорожская ул, д. 77, ТЦ "Черемушки", 2 этаж г.Владивосток, Светланская ул, д. 29, ТЦ "Центральный" г.Владивосток, Семеновская ул, д. 15, ТЦ "Clover House"

Развернуть Свернуть

Юлия , 19 февраля 2014

Добрый день! В г. Красноярске, совместно с магазинами ОК ваша компания проводит акцию, покупаешь продукцию более, чем на 1 500 руб. - получаешь от Санлайт подвеску в подарок. Но! Подарков нет. В другие магазины не дозвониться - всегда занят телефон, таких как я видимо много. Вчера дозвонилась, по гососу продавца понимаю, что они сами не знают как быть... ответ продавца: сегодня в Кванте дарили подвески до 14 часов, у нас подарков нет. А завтра? Не знаю, будут ли завтра... Зачем проводить такую акцию, если нечего дарить??? Могу ли я получить подарок по данной акции? Где и в какое время? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Акция продлится до 9 марта, не переживайте, поставка подарочных изделий уже в пути. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Тамила , 19 февраля 2014

Добрый день. Меня интересуют изделия с эмалью. Мне интересно , какая используется эмаль на Ваших украшениях - горячая или холодная. Большое Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Тамила, здравствуйте! Способ нанесения эмали в изделиях Санлайт – Это, так называемая, «холодная эмаль» Для создания коллекции используется несколько видов техники: - перегородчатая эмаль (принцип заключается в разделении покрываемой эмалью поверхности специальными бортиками-перегородками, где в каждую ячейку заливался свой цвет); - техника частичного смешивания эмалей, тогда в конечном виде она имеет расплывчатые, замысловатые цветные узоры, плавно переходящие друг в друга - так называемая, «витражная эмаль» полупрозрачная эмаль, придающая 3D объем изделиям Эмаль достаточно устойчивый материал, не теряющий цвета. Но, как любое ювелирное украшение, изделие с эмалью требует правильного ухода.

Развернуть Свернуть

нина , 19 февраля 2014

Добрый день! Прошу отметить прекрасную работу всех продавцов салона "Северное Нагорное" в Мурманске: профессиональное обслуживание, неизменно доброжелательное отношение покупателям и ангельское терпение! С уважением, Обладательница 10 шармов SL. P.S. Уже месяц пытаюсь заказать по каталогу шарм-звезду за 690 руб. артикул 202507, он же 21564. Появится ли этот шарм в продаже?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, здравствуйте! Спасибо за отзыв, в течении месяца планируется поступление шарма на основной склад.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 19 февраля 2014

Здравствуйте! Приняла участие в акции "браслет с серебряной застежкой в подарок", пришло смс о зачислении 5000 бонусных рублей, карты клиента пока нет,собираюсь совершить покупку в магазине, будет ли скидка 5000 и получу ли я браслет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Вы можете получить браслет по адресу: г.Пермь, ул. Куйбышева, д.16 Бонусные рубли дают скидку 10%, подробнее о бонусной программе: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Наталья , 19 февраля 2014

Добрый день! Недавно купила кольцо и не прошло и пол года (а точнее 3-4 месяца) как один из бриллиантов вылетел - не помню как по поводу гарантии, предоставляет ли ее Ваш магазин или нет. Являюсь постоянным покупателем, не сталкивалась с такими ситуациями. Что делать в данной ситуации? Заранее благодарю за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Гарантия на изделия - 6 месяцев. Вам нужно обратиться в сервисный центр, мы исправим этот дефект <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

мария , 19 февраля 2014

Участвует ли сыктывкар в акции 5000 бонусов и браслет в подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Нет <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/5000_rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Надежда , 19 февраля 2014

Здравствуйте.Последние 2 дня на сайте перестали работать ссылки о наличии товара по магазинам.Вернее они работают,но на очень ограниченный перечень,хотя я точно знаю,что некоторые из них точно есть в наличии.Меня интересует кольцо Артикул: 14929,вернее его размеры в наличии в городах Казань и Йошкар-Ола.Я уже купила серьги и хотела сразу приобрести и кольцо для комплекта,но оно было очень маленького размера.Помогите,пожалуйста.С уважением...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Ошибка должна быть исправлена в течении дня. Размеры в наличии - 15, 16, 18.5.

Развернуть Свернуть

олеся , 19 февраля 2014

Как можно воспользоваться 5000 бонусными рублями по акции?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! скажите пожалуйста как использовать 5000 бонусных рублей, обязательно нужно совершить покупку? за ранее благодарю за ответ.

Развернуть Свернуть

Алексей , 19 февраля 2014

Здравствуйте я немного не понял вашей акции,))) я зарегестрировался у вас меня в полне устраивает ваш асартимент товара, написано 5000рублей на карте и плюс к этому еще браслет в подарок, где я могу это все получить? И как!? Что для этого нужно? И хотелось бы узнать более точную информацию по бону сам. Все спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! Условия акции можете почитать тут - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/5000_rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Анна , 19 февраля 2014

Здравствуйте!Я зарегестрировалась на Вашем сайте,при регистрации было написано,что за ней следует подарок в виде браслета и 5000 тысяч бонусов на карту! Карты у меня нет!Каким образом можно получить данный подарок и нужно ли что-то для предъявления(документы)? Город Санкт-Петербург.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Подарок Вы можете получить в одном из указанных салонов вместе с бонусной картой: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/5000_rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

лада , 19 февраля 2014

в городе Находка Приморского края есть ли такие серьги в магазине? И еще артикул 266 и 2099 есть ли в наличии? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лада, здравствуйте! К сожалению нет в наличии.

Развернуть Свернуть

Наталья , 18 февраля 2014

Здравствуйте. Я покупала у вас несколько украшений, очень довольна покупками. Постоянно получаю рассылки с акциями и смс с бонусами, но клубной карты нет. Куда же тогда приходят бонусы и как их тратить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Бонусы начисляются на виртуальную карту клуба (пока у Вас нет настоящей). Назвав свой номер телефона при совершении покупки Вы можете получать скидки.

Развернуть Свернуть

Руслан , 18 февраля 2014

Здравствуйте! Приходил в магазин в г. Казань расположенный в Тц "Парк Хаус", искал подвеску в виде буквы "К" артикул: 21492 , в магазине не оказалось. Зашел на сайте нашел то, что искал сделал резерв. По поводу резерва так ни кто и не позвонил. Заново сходил в магазин попытались еще раз поискать, не нашли. Так же сотрудники магазина не понимают слово резерв, стоило было объяснить все таки им, сейчас сделал еще один резерв с №119633. Надеюсь поучить товар. Еще интересует оплата, на сайте указана одна цена в магазине другая при оплате за какую цену я должен буду заплатить. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Если изделие найдут и отложат в магазине Вам поступит смс сообщение с приглашением в салон. Ваш заказ пока не обработан. Подвеска будет продана по цене сайта.

Развернуть Свернуть

Наталья , 18 февраля 2014

Здравствуйте! Присмотрела в магаззине кольцо артикул 22126, но увы нет моего размера. Посмотрела на сайте там тоже только маленькие размеры 17,5. Почему. Может быть стоит расширить размерный ряд хотя бы до 18 размера.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Постараемся по возможности учитывать Ваши пожелания.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 18 февраля 2014

Здравствуйте. я сегодня на вашем сайте заполнила форму, для того что бы получить бонусную карту и браслет в подарок. но когда пришла в магазин (в Ростове на Дону), мне сказалали что такая акция проходит в Москве, и у них нет бонусных карт и темболее браслетов. Скажите это действительно так? и еще хотелось бы пожаловаться на продавцов, очень грубые и не заинтересованые в продаже, это я делаю такой вывод побывав в 2х магазинах. персонал прям на подбор.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина не расстраивайтесь так, браслет отстой черный ремешок выдают по акции пустой, а на него надо покупать бусинки за свои кровные деньги. Также изделия все до 15000 рублей милипиздрические, а в каталоге увеличенные сознательно, на пальце не видно. Все средних размеров кольца от 15000 рублей это, что бы смотрелись более менее, но сейчас кризис и большинство останутся без работы, так что выкидывать от 15000 за финтиклюшку очень рискованно. Многим кредиты выплачивать нечем. А олигархи вкладываются в бункиры и недвижимость, так как во многих странах идет война и никто не гарантирует, что нас кто-то будет защищать.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 18 февраля 2014

Добрый день! Хочу выразить благодарность за доброе отношение, отзывчивость и ответственность продавцу ИРИНА, которая работает в ТЦ ВИВА-ЛЕНД в г. САМАРА. Всегда с улыбкой, приветлива, и никогда не дает уйти с пустыми руками :) ! Таким и должен быть грамотный сотрудник. И спасибо магазину за подарки и прекрасный ассортимент.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Ваши слова передали Ирине. Спасибо за отзыв!

Развернуть Свернуть

Елена , 18 февраля 2014

Здравствуйте! Зарегистрировалась в акции 5000 бонусов на карту плюс браслет в подарок. Читала условия акции - там указан перечень магазинов участников. В городе Рязани в том числе. Однако, после успешной регистрации, в окне "магазины участники акции" на территории Рязанской области написано, что "МАГАЗИНОВ НЕ НАЙДЕНО". Как это понимать и куда необходимо обратиться в Рязани для получения клубной карты с начисленными на нее бонусами и для получения подарка?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Вы можете обратиться в салоны: г.Рязань, Московское ш, д. 5, корпус а, ТЦ "Барс" г.Рязань, Солотчинское ш, д. 11, ТЦ "КРУИЗ" г.Рязань, Первомайский пр-кт, д. 70, корпус 1, ТЦ "ВИКТОРИЯ ПЛАЗА" г.Рязань, Соборная ул, д. 15, корпус А, ТРЦ "Малина"

Развернуть Свернуть

ОЛЬГА , 18 февраля 2014

мягко говоря, на недоброжелательное отношение. Прошу разобраться в данной ситуации, во избежание потерь как потенциальных, так и постоянных покупателей. Дата визита: 18 февраля время 20:30.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Ваш отзыв направлен директору салона. Как только мы получим его комментарии - ответ вышлем на Вашу почту.

Развернуть Свернуть

Наталья , 18 февраля 2014

Скажите пож-та: 1) ТЦ ЦУм г. Тюмень участвует в акции " совершите любую покупку и получите в подарок браслет"? 2) В этом же Тц Цум при покупк изд-лия, можно воспользоваться подарочными бонусам 5000 (форму заполняла у Вас на сайте)?, не нашла его в списке участвующ. в акции.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! В акции "браслет за покупку" участвуют салоны: -Гудвин ТЦ Тюмень остров SL М.Горького , д. 70 -Солнечный ТЦ Тюмень остров SL Пермякова ул, д. 50Б Бонусами можно оплатить украшение в любом салоне.

Развернуть Свернуть

Кристина , 18 февраля 2014

Добрый вечер!Уже который день пытаюсь дозвониться, узнать о наличии кольца. Трубку операторы не берут,а заказ пытаюсь сделать, мне ни уведомления на почте нет, ни смс сообщения.Сколько примерно ждать доставку в выбранный магазин???Мне бы хотелось заказать кольцо арт.19474 (белое золото), но сомневаюсь с размером,поэтому надо 2 заказать,чтоб померить.Заранее спасибо за ответ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, здравствуйте! К сожалению такого размера нет, приносим свои извинения. Возможность заказать 2 размера есть, если украшения будут на складе.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 18 февраля 2014

Здравствуйте! Хочу приобрести серьги артикул 8611, но в магазине г.Южно-Сахалинска они отсутствуют и интернет-доставка постоянно не работает, продавцы ничего вразумительного объяснить не могут, через ваш интернет-сайт самостоятельно заказать это изделие тоже никак не получается. Что можете порекомендовать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Украшения нет на складе, его можно зарезервировать только в тех салонах, где оно в наличии. Доставка технически невозможна, пока изделия нет на складе.

Развернуть Свернуть

Алена , 18 февраля 2014

Добрый день! Я зарезервировала на вашем сайте изделие с артикулом 111287. На фото браслет виден как черный, а пришел сиреневый. При том что я звонила три раза и девочки в кол центре подтвердили цвет изделия как черный. Как мне правильно сделать заказ, чтоб пришел двойной черный кожаный браслет с серебряной застежкой и четырьмя круглыми стандартными подвесками(как на картинке)по цене 1390 р., какой артикул мне писать? Почему на сайте в разделе характеристика изделия не указывается цвет ? Прошу вас ответить побыстрее. Я уже потеряла время. И приходится ждать еще, а я пообещала его как подарок. Заранее благодарна!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! Вам нужно оформить артикул 22114.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 18 февраля 2014

Здравствуйте! Приняла участие в акции "браслет с серебряной застежкой в подарок", пришло смс о зачислении 5000 бонусных рублей, карты клиента пока нет,в ближайшее время собираюсь совершить покупку на общую сумму 27000, будет ли скидка 5000 и получу ли я браслет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Скидка составит 2700 бонусных рублей - 10% от покупки, при условии, что украшение не акционное. Браслет можете получить согласно списку салонов, в которых он выдается: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/5000_rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Анна , 18 февраля 2014

Добрый день! Я являюсь постоянным вашим покупателем! Но поражает подбор персонала, очень во многих салонах, продавцы отвечают грубо и складывается впечатление , что они не заинтересованны в продаже изделий. Последний случай произошел в вашем магазине в мега химки, продавщица была занята с клиентом и я попросила ее, как освободится мне помочь в выборе изделия, но после этого клиента она переключилась на вновь подошедших, а обо мне забыла (хотя я старалась от нее не отходить), напомнив о себе в ответ получила очень грубое высказывание, что она занята, естественно после такого отношения совершенно не хочется, что либо покупать!!! Просьба к руководству магазинов более внимательно относиться к подбору персонала!!! С наилучшими пожеланиями!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

В Меге Химки жуткий персонал!!!Была там в понедельник 17.02. Около 20 часов вечера,было 2 девушки и обе хамили!Мало того,что хамили,так еще и ругались между собой!Примите меры,делайте мотивацию для сотрудников,чтобы они были заинтересованы в продаже изделий!Мне нужно было купить в подарок,поэтому пришлось смириться и терпеть,но туда больше не вернусь!На Щукинской в ТЦ Щука еще более скотский персонал!Внимания НОЛЬ!Получала подарок от О'КЕЙ два раза,себе и подруге сделала карту и взяла подарок,оба раза хамство!

Развернуть Свернуть

Екатерина , 18 февраля 2014

Добрый день. Получила от вас бонусы, но возможности ими воспользоваться нет тк Вашего магазина в моем городе нет, что делать?)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Бонусы можно потратить только в салоне.

Развернуть Свернуть

лада , 18 февраля 2014

здравствуйте. Подскажите пожалуйста , есть ли на складе серьги артикул 7815? Очень понравилисЬ и , как раз , подходят под кольцо, которое купила в ноябре. И никак не могу подобрать комплект. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лада, здравствуйте! Данное изделие доступно только для резерва в том салоне, где оно числится, на складе его нет.

Развернуть Свернуть

Ольга , 18 февраля 2014

Добрый день! Раньше у вас был отдел в г.Петрозаводск (ТЦ Тетрис), но потом он, к сожалению, был закрыт. Не собираетесь ли вы снова открывать магазин или отдел в нашем городе?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! На данный момент открытия нового салона не планируется.

Развернуть Свернуть

ольга , 18 февраля 2014

добрый день! скажите есть ли в наличии Артикул: 11946 11945 в ТЦ Карнавал Чехов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Да, украшения числятся там как не проданные. Артикулы с бирок изделий - PA3Y9 и PCB75

Развернуть Свернуть

Кристина , 18 февраля 2014

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, для участия в проводимой акции в которой можно получить 5000 бонусных рублей на карту, нужно для начала что-то купить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, здравствуйте! Нет, покупка не обязательна.

Развернуть Свернуть

Антон Викторович , 18 февраля 2014

Добрый день. 11.02.2014г. в магазине по адресу г.Барнаул,Павловский тр-т251в ТЦ Европа были приобретены серьги за 27993,00 руб. У данного товара были выявлены дефекты (постоянно расстегивался замок) с момента покупки прошло 5 рабочих дней!!! С данной проблемой мы обратились в магазин с просьбой заменить не качественный товар либо вернуть деньги. В ответ на это нам предложили проехать на другой конец города к непонятному ювелиру, ЗАПЛАТИТЬ ЕМУ ДЕНЬГИ,чтобы он устранил дефект. после нашего отказа нам предложили отправить в сервисный центр г.Москва, время отправки будет составлять 3 недели (наверное Почтой России) и после этого только дадут какой-то ответ! Продавец магазина Татьяна. Просьба разобраться с данной ситуацией и дать ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Антон, добрый день! Высылаем Вам ответ торговой точки: 11.02.2014 были приобретены серьги DDX9T стоимостью 27993 руб., покупатель Елена Владимировна. Елена обратилась в отдел с претензией, что застежка в серьгах не фиксируется. При ней серьги были застегнуты и растегнуты не единожды. Застежки фиксируют, слышен щелчок при закрытии замка. На основании ОСТ 117 это не является браком. В связи с этим Е.В. было предложено обратиться к ювелиру и при необходимости подтянуть замок сережек. Е.В. согласилась. После ее ухода позвонил мужчина, сказав что он муж Е.В. и потребовал возврата денег за серьги. Продавец попросила Е.В. вернуться и и оформить возврат. Возврат был оформлен 18.02.2014 в 14.00. Е.В. звучен срок - 10 дней. Ожидайте звонка из салона.

Развернуть Свернуть

Игорь , 18 февраля 2014

Очень хороший получен урок за доверчивость и надежду на компетентность продавцов SUNLIGHT. По просьбе сына мы приобрели на День влюблённых подарок для его девушки. По рекомендации продавцов нам предложили новый товар, пришедший как раз к празднику. Но праздник был испорчен тем, что мы приобрели символ борьбы с раком молочной железы. Было принято решение обменять подвеску на любую другую (бирка ценника не отрывалась, чек об оплате был в наличии). В магазине нам отказали. Обращение в сервисную службу – это что-то. Такое отношение менеджера с клиентами я слышал впервые. Я очень жалею, что отдал предпочтение вашей фирме. Очень хочется, чтоб люди знали и смогли не допустить такой ошибки как мы, приобретая товар близким и родным в SUNLIGHT.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Игорь, добрый день! В соответствии с постановлением правительства РФ ювелирные изделия надлежащего качества не подлежат возврату. Уточните, откуда у Вас информация, о том, что дизайн украшения имеет какое-то отношение к вышеуказанному символу?

Развернуть Свернуть

Алиса , 18 февраля 2014

Добрый день! На сайте проводится акция.При заполнении формы дарится подарок и бонусные рубли.Скажите,а Краснодар в акции не участвует?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алиса, здравствуйте! Да <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/5000_rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ирина , 18 февраля 2014

Злравтсвуйте1 По акции за покупку товара в магазине Океу не могу получить подвеску в г.Красноярске. информация по телефону клиентской службы не соответствует действительности, езжу из одного магазина в другой, меняются адреса наличия товара по акции через каждые 20 минут. ЧТО Вы предлагаете сделать , чтобы исключить подобную ситуацию?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день.поделитесь пожалуйста,кто подписывайся на карту с бонусами и подарок браслет,есть кто воспользовался этим шансом.спасибо.

Развернуть Свернуть

Алина , 18 февраля 2014

Добрый день! подскажите в г. Нижнекамск РТ есть ли Ваши магазины?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, здравствуйте! Нет, но Вы можете оформить курьерскую доставку. Стоимость доставки зависит от суммы заказа. Доставка заказов более 5000 бесплатна. Чтобы узнать стоимость доставки на странице оформления заказа введите индекс Вашего населенного пункта.

Развернуть Свернуть

Юлия , 18 февраля 2014

Здравствуйте! Я купила в магазине Sunlight серебрянные подвески, как на бирке было указано 925 пробы.У меня вопрос, почему не проставлена проба на самих подвесках?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день.оформила карту с бонусами и в подарок бесплатный кожаный браслет.подскажите,как и где могу получить карту и браслет.?

Развернуть Свернуть

ле , 18 февраля 2014

Очень хотелось бы,чтобы в продаже появились браслеты из желтого золота для шармов.серебряные нашла на сайте,а золотых-нет:(а очень хочется))буду надеяться и ждать)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Ваше пожелание направлено в соответствующий отдел.

Развернуть Свернуть

Светлана , 18 февраля 2014

Добрый день! Хотела сегодня заказать кольцо Артикул: 8637 в г.Владивостоке, но его нет в наличии, хотя вчера ещё было. Можно узнать, когда оно появиться в нашем городе.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Информация у нас есть только о поставках изделий на главный склад Москвы. В ближайшие 3 недели поставок данного украшения на склад не планируется.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 18 февраля 2014

Добрый день!Подскажите как получить карту участника клуба Санлайт?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Карту Вы можете получить в любом салоне совершенно бесплатно.

Развернуть Свернуть

Светлана , 17 февраля 2014

Добрый вечер. обращаюсь к Вам с просьбой помочь купить мне подвесу из серебра , артикул 19316, цена 3990 руб. , потому что я купила такие же серьги, а для комплекта не хватает подвески Сейчас их нет в наличии. но если она появится, то убедительная просьба ее отправить в Гранд Каньон,154 в Санкт-Петербурге и сообщить мне, если это Вас не затруднит.Заранее Вам благодарна.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! К сожалению технической возможности заранее зарезервировать за Вами изделие нет. Отслеживайте, пожалуйста, информацию на сайте.

Развернуть Свернуть

Карина , 17 февраля 2014

Добрый вечер ,подскажите его больше не будет в продаже Артикул: 21402 ?????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Карина, здравствуйте! Новых поставок не планируется.

Развернуть Свернуть

ольга , 17 февраля 2014

скажите пожалуйста а изделия из натурального золота или смесь

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Это сплав золота, который соответствует информационному клейму пробирной палаты РФ, которое присутствует на изделии.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей