Отзывы о SUNLIGHT — страница 298

Виктория , 12 мая 2014

Здравствуйте! Очень хочется знать в г. Ухта в павильоне SL золото вообще будет когда- нибудь??? А то на витринах одно серебро!!! Можно к конкурентом идти или подождать еще ??? :((((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте! По нашей информации в салоне золото есть. Обратитесь, пожалуйста к консультантам.

Развернуть Свернуть

Ирина , 11 мая 2014

Здравствуйте, я из г.Ростов-на-Дону, сегодня приобрела в одном из ваших магазинов кольцо артикул его 15629 очень довольна им, но дело в том что я предпочитаю носить комплекты! Помогите мне найти такие же серьги или подвеску! Спасибо! Да! Кстати обслуживанием я осталась очень довольна!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! К данному кольцу нет комплекта. Наши коллекции постоянно пополняются, отслеживайте украшения на сайте, спасибо за то, что выбрали SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Kirill , 11 мая 2014

Где можно уменьшить керамический браслет на часах SL ? Спасибо .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кирилл, здравствуйте! В салоне, в котором Вы приобретали украшение Вам могут уменьшить браслет.

Развернуть Свернуть

Парамонова Яна Валерьевна , 11 мая 2014

Хочется поблагодарить девушку Лесконог Елену за прекрасное обслуживание! Все доступно объяснила, ответила на все интересующие вопросы. Ушли из магазина с покупкой и приятным подарком (кожаным браслетиком). В следующий раз снова обязательно пойдем за покупкой в ваш магазин, т.к. хочется возвращаться к вам снова и снова!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, здравствуйте! Ваш отзыв направлен руководителю магазина. Спасибо за то, что выбрали наш салон!

Развернуть Свернуть

Ольга , 11 мая 2014

Здравствуйте! Скажите пожалуйста ,почему такой маленький ассортимент есть в наличии? На какое изделие не нажмешь- нет в наличии. В частности меня интересует, когда будут серьги и кольцо с попугаями ( на жердочке) и кольцо бабочка- трансформер. С уважением, Ольга

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! В ближайшее время новых поступлений указанных изделий не ожидаем. Отслеживайте их на сайте. Воспользуйтесь фильтром каталога "В наличии", чтобы видеть только те изделия, которые доступны для заказа.

Развернуть Свернуть

Сева , 11 мая 2014

Добрый день!Скажите в Кисловодске открылся ваш магазин?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сева, здравствуйте. На данный момент салонов в Кисловодске нет. Следите за новостями на сайте

Развернуть Свернуть

Анастасия , 11 мая 2014

Здравствуйте! Хотела бы у вас узнать на счёт шарма из Алпанита в подарок, в нашем городе магазин участвует в акции, а смс почему то до сих пор нет(( Очень хотелось бы получить этот подарочек.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день. Акция еще не закончилась. Ожидайте поступления сообщения.

Развернуть Свернуть

Инна , 11 мая 2014

День добрый! Я приобрела журнал Караван в нем указано, каждому читателю журнала караван и прилагается купон.Обменяйте купон на подарок-кожаный браслет и 2000 рублей на бонусную карту.Подскажите, пожалуйста, в Калининграде есть и где найти Ваш магазин адрес.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, добрый день. В Калининграде Вы можете получить подарок в ТЦ Акрополь <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/karavan2/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ирина , 11 мая 2014

Здравствуйте!Скажите,пожалуйста,почему закрылись магазины Санлайт в Улан-Удэ?И каким образом теперь можно приобрести ваши изделия?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте. Салонов в городе Улан-Удэ больше нет. Приобрести изделия можно в других городах, в которых есть наши салоны.

Развернуть Свернуть

елена , 10 мая 2014

Здравствуйте! У меня вопрос связан с подарком на день рождения. Мне пришла смс о том, что на карту добавлены бонусные 1000 руб для покупки бриллиантового подарка на ДР. Вопрос- при покупке украшения эту тысячу можно использовать только как 10% от суммы покупки и не более? и только на бриллиантовые украшения распространяется бонус?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день. Всё правильно, бонусными рублями, начисленными в честь дня рождения, можно оплатить 10% от стоимости украшения <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Бонусы распространяются на все изделия, кроме тех, которые уже идут со скидками.

Развернуть Свернуть

Ольга , 10 мая 2014

Здравствуйте!Сегодня ездила из города Шуи в Иваново в ваш магазин находящийся вТМ" Евролэнд"По акции "Серебрянная подвеска с фианитом и 1000 бонусов на карту "-подошла с купоном к продавцам -но вместо заявленной подвески с фианитом ,мне вручили совсем другой кулон в виде листочка(что то похожее на листочек)и без фианита.А так же ни какой карты бонусной на меня не зарегистрировали . Сотрудники на вопрос в чем причина таких изменений в подарках-ответили что бонусных карт сейчас в наличии нет и данные подвески с фианитом тоже кончились .Хочется спросить -почему я не смогла получить заявленную подвеску.И ещё могу ли я обменять ту подвеску ,которую получила -на ту которая заявлена при наличии их в магазине?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день. Подарок выдается однократно.Количество подарков ограничено, поэтому организатор оставляет за собой право на замену подарка. Бонусную карту Вы можете получить в любом нашем салоне.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 10 мая 2014

Добрый день! Сегодня (10.05.2014) посетила ваш магазин в г. Красноярск (ТЦ "Июнь") с целью приобрести комплект украшений для себя. Мне ваши изделия очень нравятся, но невнимание со стороны продавцов и их откровенное хамство отбили желание что-либо купить!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия,здравствуйте! Примите наши извинения, Ваш отзыв направлен руководителю салона для принятия мер к сотруднику.

Развернуть Свернуть

Ксения , 10 мая 2014

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, до какого числа будет проходить акция "до -50% на все"?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте,Ксения! Данная акция проходит до 14.05.2014г включительно.

Развернуть Свернуть

Виктория , 10 мая 2014

Добрый день! Подскажите пожалуйста,хотела в Меге Химки купить браслетик с белыми и коньячными бриллиантиками за 86000рублей,он был с 30процентной скидкой.Ксожалению когда пришли покупать его уже не было и на сайте его нет.Немогли бы подсказать есть ли такойже где нибудь еще в ваших магазинах .Заранее спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Виктория! Браслет есть в ТЦ Первомайский, на ст. м Щелковская. Вчера его там как раз и видела. Размер 18,0 89990 и скидка 30%

Развернуть Свернуть

Виктория , 10 мая 2014

Узнала от подруг, что они получили по смс приглашения подвески на браслет. Мне же никаких смс приглашений не приходило, хотя сумма покупок у меня гораздо больше, хотелось бы узнать по каким критериям выбираются клиенты.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория,здравствуйте! Рассылка проходит выборочно, в несколько этапов. Возможно Вам ещё придет сообщение.

Развернуть Свернуть

Галина , 10 мая 2014

Добрый день.Скажите с какого возраста оформляется бонусная карта?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день,Галина! Условием выдачи подарков и оформлении бонусной карты, по Правилам программы “КЛУБА SUNLIGHT” к участию в Программе могут быть допущены только дееспособные физические лица, достигшие шестнадцати лет.

Развернуть Свернуть

Дарья , 10 мая 2014

Добрый день, скажите пож будут ли поставки часов Артикул: 18650 в другие магазины города Санкт-Петербург? Обращалась в магазин (Санкт-Петербург,м. Звенигородская Звенигородская ул, д. 1, корпус 2, ТЦ Звенигородский, 2 этаж) данные часы не нашли в магазине,хотя в наличии они есть.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте,Дарья! Поставки в ближайшее время не ожидается. Уточнить наличие изделия можете уточнить по номеру горячей линии 8-800-100-5240(звонок бесплатный).

Развернуть Свернуть

Гость , 10 мая 2014

Очень сильно не довольна и разочарованна вашими продавцами на торговой точке в ТЦ Галерея. 9 мая решила купить себе комплект ювелирных изделий. Одна из продавцов демонстративно села за компьютер, вторая начала говорить по телефону. На мою просьбу помоч определиться с размером мне ничего не ответили, и так же продолжали меня игнорировать. После 5-и минутного ожидания ко мне наконец-то подошли. Дали мне на примерку кольцо 17,5 размера, оно мне не подошло. Попросила больше размер, но продавец вновь начала говорить по телефону. Я являлась вашим постоянным клиентом, но после испорченного настроения из-за плохого сервиса и проявленного неуважения я в ваши магазины за покупками больше не прийду, и другим не посоветую!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый, день! Примите наши извинения, Ваш отзыв направлен руководителю салона, с сотрудником будет проведена беседа.

Развернуть Свернуть

Дарья , 10 мая 2014

Добрый день! Хотелось бы узнать, когда в наличии будет СЕРЕБРЯНОЕ КОЛЬЦО C ФИАНИТОМ Артикул: 18602. А так же цену - сейчас на него скидка 50%, а кольца, к сожалению , нет..

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте,Дарья! Цена на данное изделие 1 695,00. Проверить наличие данного изделия, нужного вам размера можете проверить на нашем сайте.

Развернуть Свернуть

Майя , 10 мая 2014

Добрый день,была в магазине Sunlight в ТЦ Варшавский 08.05.2014,приобрела украшения,продавец Каракотова Мадина Музакировна положила украшения (серьги и кулон) просто в белую упаковку.На мои просьбы положить украшения в коробочку,т.к это подарок и, ответила отказом,на просьбу дать пакетик Sunlight тоже ответила отказом,объяснив это тем,что упаковка и пакет выдаются только при покупке от 2000р,все это было в очень невежливой форме.Странно было услышать о таких правилах,т.к я покупаю в вашем магазине украшения далеко не первый раз,но о таком не слышала ни разу.Остался неприятный осадок от такого некорректного обслуживания

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Майя, здравствуйте! В наших салонах действительно не продаются подарочные упаковки. Коробочки выдаются только в подарок к золотым украшениям. Примите наши извинения, если доставили Вам неудобства.

Развернуть Свернуть

Виктория , 10 мая 2014

Добрый день. 8 мая я была в магазине Sunlight в ТЦ БУМ около м.Братиславская. Я сделала покупку 2х вещей, но т.к. у меня не было с собой моей карты Sunlight, то продавец вежливо предложила мне найти карту по номеру телефона. Но оказалось, что моя карта не зарегистрирована. 9 мая через звонок в сервис-центр мне удалось выяснить, что при регистрации карты в базе данных продавец ошиблась в цифре номера телефона. Могу ли я получить свои бонусные баллы от последней покупки на карту, т.к. при покупке этого не удалось сделать не по моей вине? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория,здравствуйте! Обратитесь с чеком в салон, в котором вы совершали покупку.

Развернуть Свернуть

Мария , 09 мая 2014

Здравствуйте я бы хотела заказать кольцо Артикул: 15671 СЕРЕБРЯНОЕ КОЛЬЦО C ГРАНАТОМ 3 990 р. НЕТ В НАЛИЧИИ (Когда оно будет?)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария,здравствуйте! Как и сообщает сайт - изделий нет в наличии.В ближайших поставках кольца данной модели нет. Информацию по наличию изделия можете отслеживать на сайте.

Развернуть Свернуть

Алена , 09 мая 2014

Здравствуйте! Узнала о Вашей акции "ПОДВЕСКА В ПОДАРОК. ЗАЙДИТЕ В SUNLIGHT И ПОЛУЧИТЕ ПОДАРОК! СТИЛЬНАЯ ПОДВЕСКА ИЗ АЛПАНИТА ДЛЯ ВАШЕГО КОЖАНОГО БРАСЛЕТА. КАЖДОМУ ПРИШЕДШЕМУ ПО SMS-ПРИГЛАШЕНИЮ" К сожалению, SMS-приглашения не получала. Очень бы хотелось забрать подарок, как это возможно?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день,Алена! Рассылка проходит выборочно, в несколько этапов. Возможно Вам ещё придет сообщение.

Развернуть Свернуть

андрей , 09 мая 2014

Огромное спасибо компании за обслуживание и сервисный центр!!! Я пришел с серьгами- так мне девочки сделали на месте за минуту!!! Просто класс!!! Очень приятно, что в сервисе сидят голубоглазые,милые и душевные менеджеры!!! Спасибо Санлайт!!! Удачи и процветания!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте,Андрей! Нам очень приятно,спасибо за теплые слова.

Развернуть Свернуть

Елена , 09 мая 2014

Здравствуйте! Хотела бы узнать, когда в наличии появятся серьги арт. 24329. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена,здравствуйте! В ближайшие 2 месяца поставки данного изделия не ожидается. Отслеживайте информацию о наличии изделия на нашем сайте.

Развернуть Свернуть

Маргарита , 09 мая 2014

Здравствуйте! Ко дню рождения мне подарили браслет с шармами SL.(1мая) Мне нравятся ваши изделия и я была очень рада. Но через некоторое время, шарм-подвеска с фианитом рассыпалась в руках. С чеком и с человеком, от которого я получила подарок пошла в магазин SL в г.Орехово-Зуево по ул.Ленина. Продавец Елена (было это 09.05.2014) не смогла внятно объяснить по какой схеме у вас решаются вопросы в такой ситуации, грубо разговаривала,принижая стоимость моей покупки, пыталась совсем прекратить беседу, в итоге спросили старшего продавца, девушки отмалчивались, потом долго искали телефон. Вот такие "приятные эмоции", потраченное время. Хотя изделия очень нравятся, но продавец ужасный.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день,Маргарита! Приносим извинения от лица нашей компании за поведение данного сотрудника. Ваш отзыв будет направлен директору данного салона, и будет проведена разъяснительная беседа с сотрудниками.

Развернуть Свернуть

Galina , 09 мая 2014

Здравствуйте. Получила письмо следующего содержания "Команда «РЖД Бонус» искренне благодарит Вас за участие в нашей программе и от нашего партнера - ювелирного магазина SUNLIGHT мы дарим Вам сертификат на получение подарка в магазинах партнера". Спасибо и Команде, и SUNLIGHT. Известен номер сертификата, достаточно ли этого для получения подарка? Возможно ли получение подарка в г. Вологде? Спасибо за ответ. С праздником Победы. всех благ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина,здравствуйте! Получить подарок вы можете предъявив в салоне промо- код . Период выдачи подарков С 05 мая по 15 июня 2014 года включительно. В Вологде вы можете получить подарок в SUNLIGHT МАРМЕЛАД ВОЛОГДА.

Развернуть Свернуть

юля , 09 мая 2014

как проверить бонусы карты через интернет

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день,Юлия! Баланс вашей карты 1000. Проверить баланс вашей бонусной карты вы можете проверить в салоне, также по номеру горячей линии 8-800-100-5240(звонок бесплатный).

Развернуть Свернуть

Надежда , 09 мая 2014

Очень нравятся ваши изделия. С удовольствием ношу. Хочу кольцо артикул 22567. Как купить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда,здравствуйте! Уточните, какой размер вас интересует.

Развернуть Свернуть

Светлана , 09 мая 2014

Здравствуйте! Уже несколько месяцев пытаюсь купить серьги артикул 11697, но безрезультатно! Сайт пишет "зарезервируйте в магазине". Я несколько раз обращалась к сотрудникам магазина, но они говорят - сайт не работает,нничего заказать не можем! Помогите, пожалуйста, у меня есть такое кольцо, хочу ещё серьги. Заранее благодарна, Светлана

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана,здравствуйте! Данного изделия нет в наличии поэтому заказать его невозможно. Отслеживать информацию по наличию изделия вы можете на сайте,либо по номеру горячей линии 8-800-100-5240(звонок бесплатный).

Развернуть Свернуть

Анна , 09 мая 2014

когда уже мы насладимся изделиями из керамики от Сергея? Регионы жаждут! ;))))))))))))))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Отслеживать информацию вы можете на нашем сайте.

Развернуть Свернуть

Alena , 09 мая 2014

Купила в Москве, на Кантемировской 58 серьги артикул Y2TM8. Не нашла их по этому артикулу на сайте. 1.Что это значит? на сайте представлены не все изделия, которые есть в магазинах? Слегка напряглась, а вдруг подделка :), хотя вроде все характеристики изучила внимательно. 2.Купила их с 50% скидкой , однако кольцо (такое же) не приобрела. О чём пожалела. Есть ли оно на сайте и сколько стоит? Где ещё представлено в ЗАО или ЦАО в ваших магазинах в Москве, а то на Кантемировскую далековато :)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день,Алена! Артикул Y2TM8 -это индивидуальный артикул именно который указан у вас на бирке. На сайте не все представлены украшения,так как более 50000наименований изделий. В салонах вы можете найти данное изделие по артикулу -Серьги 3500-C5Y-01. В данной коллекции к серьга кольцо не идет. Адреса салонов вы можете посмотреть на нашем сайте.

Развернуть Свернуть

Алексей , 09 мая 2014

Добрый день. Хочется сделать большое замечание по поводу акций. На сайте я выбрал понравившееся украшение, на него был стикер со скидкой 20%. Придя на следующий день в магазин мне сказали что "акция закончилась вчера". У меня так же приходило смс за 2 недели до этого, и там было начислено 8000 баллов ан карту. Когда я стал заказывать украшение, оказалось что они уже сгорели и я не могу получить скидку даже 10%. БОЛЬШАЯ ПРОСЬБА указывайте период действия акции и сроки действия баллов. Потому что очень обидно и это только портит впечатление о вашей компании. В итоге заказ мне пришлось сделать без этих бонусов и скидок.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте,Алексей! Срок проведения акции -20% действовал с С 01 апреля по 21 апреля 2014 года. На данный момент в вашем городе проходит акция – скидка 50% – скидка 30% – скидка 20% Данная акция проходит до 14.05.2014 включительно. период действия бонусных рублей вы можете уточнить в салоне, либо по номеру горячей линии 8-800-100-5240(звонок бесплатный).

Развернуть Свернуть

фатима , 08 мая 2014

Добрый вечер,скажите пожалуйста,сколько дней еще будут скидки действовать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Фатима, здравствуйте! Акция – скидка 50% ,30%,20% действует до 14.05.2014г. включительно.

Развернуть Свернуть

Александр , 08 мая 2014

Подскажите пожалуйста есть ли в наличии серьги арт 18983 спасибо))))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр,здравствуйте! Наличие данного изделия вы можете проверить на нашем сайте и также можете зарезервировать его в наиболее удобном салоне для вас.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 08 мая 2014

Покупала в Красной площади(г.Краснодар) на 2 этаже маме шармик,оплатила отошла 5 метров и подумала что хочу поменять его на другой,обратилась к продавцу с данной проблемой,на что девушка начала хамить и говорить ,что в чеке написано:"обмену не подлежит". Я в ужасе с ее поведения,и просто необходимо предупреждать заранее что обмен запрещен ,а не тогда когда чек выдали.Вообщем впечатление не самое благоприятное

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день,Татьяна! Приносим извинения от лица компании за некомпетентное поведение нашего сотрудника. В соответствии с постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 №55, ювелирные украшения надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Марина , 08 мая 2014

Здравствуйте! подскажите, пожалуйста, в магазине "Радеж" дали купон с надписью СЕРЕБРЯНАЯ ПОДВЕСКА В ПОДАРОК и 1000 РУБЛЕЙ НА БОНУСНУЮ КАРТУ, т.е. просто предъявив купон и чек я могу получить данные подарки, никакой дополнительной оплаты не потребуется? или обязательной покупки какого-либо товара? спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина,здравствуйте! Все верно,вам нужно предъявить чек и купон. Приобретать дополнительную покупку не нужно.

Развернуть Свернуть

Александра , 08 мая 2014

здравствуйте.подскажите что означают слова о подарке в данном сообщении "К Вашему Дню Рождения SUNLIGHT дарит 1000р. на Вашу карту! Порадуйте себя БРИЛЛИАНТОВЫМ подарком до 10.05! 88001005240 LOVE-SL.com"?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, здравствуйте! На Вашу карту <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> начислено 1000 бонусных рублей, до 10го мая Вы можете оплатить бонусными рублями 10% от выбранного Вами неакционного украшения.

Развернуть Свернуть

Алексей , 08 мая 2014

Подскажите, пожалуйста, наличие в г .Иркутск изделий арт.: 8950, 339, 14925, 19171. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, здравствуйте! Как и сообщает сайт - изделий нет в наличии.

Развернуть Свернуть

Александр , 08 мая 2014

Здравствуйте! Пытался купить мужской браслет артикул 23118 искал в разных магазинах примерно месяц но к сожалению везде его не было в наличии. Позвонив в клиенскую службу узнал что браслет есть только в салоне на Домодедовской. Нахожусь пока не в Москве и доехать быстро не имею возможности. Очень был удивлён что нельзя зарезервировать товар и переслать из магазина в магазин. Как мне купить этот браслет? :)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, здравствуйте! Сотрудники салона ТРЦ Вегас отложили браслет, ждем Вас с нетерпением!

Развернуть Свернуть

Евгения , 08 мая 2014

Могут ли цены на сайте отличться от цен в магазине? вот эти серьги <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/earring116860.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> я позавчера (06.05.2014) приобрела ТРК Гулливер (город Оренбург) за 990 рублей, а не 890, как указано на сайте. Списание с карты произошло в 18:03 по Московскому времени, в 20:03 по местному.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, здравствуйте! Цена и характеристики одной и той же модели могут незначительно отличаться в зависимости от поставки и даты их изготовления. Серьги из новой поставки чуть дешевле, их вес - 1.4, Ваши серьги были выпущены раньше, средний вес изделия - 1,9. Вы можете сравнить характеристики изделий с бирок по цене 990 рублей и по цене 890 рублей, они будут отличаться. На данный момент в салоне ТЦ Гулливер в наличии есть аналогичные серьги из новой поставки (890 руб), их артикул с бирки - I51QS.

Развернуть Свернуть

Ольга , 08 мая 2014

Добрый день! Подскажите, не планируется ли открытие вашего магазина в г.Радужный ХМАО? Раньше ваши изделия можно было приобрести в Ювелирах Югры, но теперь, к большому сожалению, завоз туда не осуществляется, а так хотелось бы приобрести изделия вашего производства. Ближайший магазин находится в г.Сургут, а это 500 км от нас, очень далеко.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! На данный момент открытие не планируется.

Развернуть Свернуть

Алена , 08 мая 2014

Здравствуйте! Хотелось бы узнать, всем ли членам клуба приходят смс-сообщения о подарке-шарме, потому что мне к сожалению ничего не проходило

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, здравствуйте! Рассылка проходит выборочно, в несколько этапов. Возможно Вам ещё придет сообщение.

Развернуть Свернуть

Ольга , 07 мая 2014

Добрый день! На сайте в разделе "О комапании", в рубрике "Советы" на главной странице, где представляют Нону Дронову есть изображение кольца. Я к сожалению не смогла найти найти в каталоге. Пожалуйста, помогите!Уже пять лет его ищу! Подскажите артикул!оно изображено после слов -"И какая это коллекция!" Оно в самом низу, с красным камнем. Буду очень признательна!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! <a rel="nofollow" href="http://cs619522.vk.me/v619522654/3ed7/t55L3mlCQaI.jpg" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Данное кольцо продается только в салонах Москвы в размере 15, 15.5, 16. На складе изделия нет, поэтому его доставка в регионы не осуществляется. Артикул для кольца в розовом золоте - 14070, в желтом - 278.

Развернуть Свернуть

Марина , 07 мая 2014

Хочу поблагодарить руководство вашего магазина за предоставленный мне постгарантийный ремонт ювелирного изделия,купленного у вас.Спасибо большое!Вообще давно хотела написать хорошие слова по работе ваших сотрудников,все внимательные и доброжелательные.Хорошего вам настроения и хороших покупателей!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Нам очень приятно, спасибо за то, что выбрали наши украшения!

Развернуть Свернуть

Елена , 07 мая 2014

Добрый день!Сегодня приобрела подвеску 14703.А вопрос такой- это какое-то созвездие?Если да ,то какое.Спасибо.Или что-то другое символизирует?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Это дизайн.

Развернуть Свернуть

Ирина , 07 мая 2014

Здравствуйте! Мне пришло смс-сообщение о подарке-шарме из алпанита. Однако мой номер телефона не смогли найти в базе и подарок не выдали. Что мне следует делать в этой ситуации? Проживаю в Москве. Спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Ваш номер есть в базе данных акции, в случае возникновения сложностей с получением подвески прямо из салона звоните по номеру 88001005240, наши специалисты помогут Вам в решении проблемы.

Развернуть Свернуть

Олеся , 07 мая 2014

Добрый день! подскажите когда откроются ваши отделы в г. Барнауле ???( было их 3, и почему то все позакрывались), а мы еще много чего у вас не купили и заказать на сайте не может....очень разочарованы.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, здравствуйте! Все 3 салона функционируют.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 07 мая 2014

Добрый день. Вчера приобрела продукцию в вашем магазине г. Ставрополь пр. К.Маркса., серьги серебро с эмалью арт F6P6F цена без скидки 1790 со скидкой как сказано было продавцом 1343руб., а сегодня увидела на сайте точно такие же серьги но цена у них 1252 руб. Разочарованна как у вас проводится акции. Также часы которые я присмотрела в магазине 6500 стоят а на сайте 3500?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Согласно копии чека серьги проданы Вам со стоимостью 1253,00 + в чеке ещё одни серьги за 890,00 и того с Вашей дебетовой карты снято 2143 рубля.

Развернуть Свернуть

Светлана , 07 мая 2014

1 мая приобрели дочери на день рождения комплект - сережки и колечко, на следующий день в обоих сережках выпали камни, внешних повреждений при этом изделие не имеет. При обращении в салон (Гранд-Каньон в СПб) с просьбой заменить некачественный товар, столкнулись с надменным и далеко не доброжелательным отношением со стороны старшего продавца-кассира. Заменить товар обещали в течении 20 дней, мотивируя это тем, что склад находится в Москве (несмотря на то, что такие же сережки есть в наличии в данном магазине). Настроение испорчено, желание посещать сеть ваших магазинов больше нет!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! У магазина есть 20 дней для замены изделия, согласно закону РФ. Мы обязательно свяжемся с Вами как только сережки поступят в салон.

Развернуть Свернуть

Юлия , 07 мая 2014

Доброго дня! Хотела бы выразить свою благодарность гМосква,магазин на Арбате! Отличное обслуживание,везде бы так,приобретала подвески для браслета в подарок,девушки посоветовали,вместе выбрали,наконец то объяснили что такое эти ваши бонусные баллы,(а то сообщения немного не понятны т.к пишут баланс вашей карты 5000 и теперь понятно как ими пользоваться!)Мало того что я выбрала подарок,так еще и подарок за покупку получила)мелочь а приятно!Татьяна и Анна выражаю благодарность за то что обслужили такую назойливую клиентку как я!обязательно вернусь за подвесками,только уже для себя!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Присоединяюсь к Вам, девочки работают на Арбате отлично!!! Очень доброжелательны и отзывчивы! Сделала на днях в этом отделе покупку, спасибо! А вот в СТОЛИЦЕ - хамство и обман! Пытались втюхать украшения БЕЗ скидок! Пока сама им не показала на сайте- доказать не могла, что на товар выбранный есть скидка... В телефонах продавцы копаются и с приятилями воркуют- одолжение делают, когда подходят!

Развернуть Свернуть

ксения , 07 мая 2014

Здравствуйте! Сегодня преобрела у вас подвеску и цепочку невозможно одеть подвеску на цепочку, ювелир отказался принимать изделие вашей . Почему,и что мне делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! К данной подвеске подходят более узкие цепи т.к. она достаточно миниатюрная. Вы можете приобрести цепь плетением уже и осуществить её примерку к подвеске прямо в салоне.

Развернуть Свернуть

Алексей , 07 мая 2014

Здравствуйте. В нашем городе Ангарске открылся ещё один Ваш отдел, в ТЦ Фестиваль и это радует. Огорчает, что продавцы ничего не знают об акциях и смс-рассылках. 24 апреля этого года мне пришло на этот номер смс, что я могу показать смс и получить серебряную подвеску шарм...я показал смс, на что они развели руками...извинились, взяли номер телефона и тишина...зато подвески раздают по акции с салоном обуви Zenden, находящимся в этом же торговом центре, о котором на вашем сайте не слова. Остался осадок, дело не подвеске...в отношении к людям.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, здравствуйте! Вы можете подойти в салон, на данный момент выдача подарков работает. Ждем Вас!

Развернуть Свернуть

Alena , 07 мая 2014

Совершила первую покупку в Sunlight на Кантемировской 58. Не скрою, раньше относилась предвзято к их украшениям , так как имею в своей коллекции немало бриллиантовых вещиц и поэтому немного в них разбираюсь. Не нравилось до этого, что у SL использованы совсем крошечные камни (речь идет о натуральных бриллиантах),но отметила интересный небанальный дизайн некоторых изделий. В это раз подойдя к витрине, в шутку сказала консультанту, что хочу, чтоб было "красиво, дорого, богато". Предложили просто сумасшедшие серьги кольца с бриллиантовой дорожкой 0,49 карат. Смотрятся сногсшибательно как с платьем, так и с casual. И , что важно, не вычурно и не вульгарно. В общем, SL меня поймали на свой крючок, присматриваю ещё чего-нибудь.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Alena, здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв, серьги действительно смотрятся очень богато! Ждем Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Евгения , 06 мая 2014

Большое спасибо за подарок!Подвесочка-шармик просто прелесть. Забирала на Тульской.Встретила меня за прилавком Елена-милая женщина и профи в своем деле.Ушла очень довольная и с покупкой. Если нас-покупателей будут встречать такие продавцы,то и покупки мы будем делать чаще и с удовольствием.Всем спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, здравствуйте! Ваши слова мы передали сотрудникам салона. Спасибо за то, что выбрали SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Людмила , 06 мая 2014

Сегодня посетила салон на Звенигородской! Спасибо за подарок! Мелочь, а приятно положено начало подвесок для моего браслета. Слава Богу меня обслужила не Дарья!!!!!!!! А прекрасный профессионал Леонора . Хочу напомнить поговорку " Один довольный клиент приведет 10новых клиентов, а один недовольный уведет сто!!!!!! Спасибо за понимание!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! Спасибо Вам за отзыв! Рады, что сумели Вам угодить.

Развернуть Свернуть

Виталий , 06 мая 2014

Здравствуйте , я разочарован , что в такой компании бардак . В магазине SLS-золотой вавилон пр.мира москва было изделие -ЗОЛОТОЕ КОЛЬЦО C БРИЛЛИАНТАМИ арт. 15029 . 0.08 карат; Старая цена: 6 990 Новая цена: 5 592 В том же магазине есть точно такое же изделие 0.06 карат; арт.15666 Старая цена: 6 990 Новая цена: 5 555 Я приехал потерял время и купил в результате кольцо 0.06 карат по цене кольца 0.08. я ориентировался по цене кольца-раз дороже значит больше. Да,это мелочь и копейки . Но почему приходя в магазин я не могу верить тому,что написано,почему я должен выискивать каждую запятую на бирке и думать какая должна быть на самом деле . Это отсутствие внимательности продавцов при наклеивании ценников.И отсутствие контроля.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виталий, добрый день! Никакой ошибки нет. Данные колец из разных поставок, но одной и той же модели могут незначительно отличаться как в цене так и в характеристиках. На цену изделия, помимо характеристик и веса бриллиантов, влияют многие факторы: вес золота, колебания цен золота на рынке, курс доллара в период выпуска партии.

Развернуть Свернуть

Елена , 06 мая 2014

Сегодня получила смс:"получите в подарок серебренный шарм-подвеску". Обрадовалась:) Поехала получать подарок в РИО Реутов.Получила.Нацепила на браслетик.И радостно хвасталась подружкам.Нооооооо радость была недолгой.Через 15 минут после последнего хваста- обнаружила на браслете только серебряную застежку.Шарм отлетел:((((( и все.Очень жаль.Обидно.Можно ли получить еще один? А то как то осадок остался от подарка:( Могу предоставить серебряную часть от него.Свидетельство,что не обманываю:((((.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Подарки не подлежат обмену в случае поломки.

Развернуть Свернуть

Елена , 06 мая 2014

Добрый день, являюсь вашим постоянным покупателем, абсолютно довольна дизайном и качеством изделий. Сегодня получила sms сообщение с приглашением в салон за подарком - серебряным шармом, но придя в салон (г.Архангельск) узнала, что в нашем городе данная акция не проводится . Это так? Очень жаль.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Для Вашей карты указан регион - Москва. Мы изменили информацию. Приносим свои извинения.

Развернуть Свернуть

Елена , 06 мая 2014

Выбрала в каталоге кольцо.В магазине нет в наличии.Хотела заказать через сайт- в окне информация,что заказ возможен только через магазин,обратиться к продавцу.Отказали,мотивируя тем,что заказывают только по цене свыше 10 000.Ну,вот ,виновата я,что кольцо 9900 стоит! Даже более дешевые товары,в простых магазинах, заказывают у поставщиков,при желании покупателя.В чём дело? Мне кажется,что мои права покупателя нарушены,учитывая информацию на сайте,о заказе через продавца.Честное слово,хочется антирекламу запустить. Что предложите?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Пожалуйста, уточните артикул изделия.

Развернуть Свернуть

Анна , 06 мая 2014

Доброго времени суток! Очень не хотелось бы писать негативный отзыв, но только такие отзывы будут полезны для работы сети магазинов! На сайте есть информация о наличии в магазинах, вчера вечером поехала в Золотой Вавилон на пр. Мира за самым дешевыми шармами - мне нужно было несколько - сайт показывает, что наличие есть. Приехав в магазин, консультанты сказали, что самых дешевых не осталось. Очень хотелось бы, не тратить свое время впустую...Толк какой от информации о наличии?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Чтобы выяснить причину несоответствия нам необходим артикул изделия. Пожалуйста, уточните информацию. Возможно изделие было куплено до Вашего визита.

Развернуть Свернуть

Мария , 06 мая 2014

Здравствуйте! Получила письмо с сайта РЖД-бонус с номером подарочного сертификата.В Екатеринбурге много ваших магазинов,в каком можно получить подарок по этому сертификату? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Подарок можно получить в любом салоне Екатеринбурга. О наличии подарков можно уточнить по телефону горячей линии.

Развернуть Свернуть

Марк , 06 мая 2014

Доброго дня! По электронной почте получил письмо от РЖД-Бонус, в котором имеется сертификат на подарок от санлайт. Подскажите, как и где я могу получить его в Архангельске, имеются ли какие-либо дополнительные условия. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марк, добрый день! Вы можете получить подарок в салоне SUNLIGHT АТРИУМ АРХАНГЕЛЬСК. Дополнительных условий нет.

Развернуть Свернуть

Анна , 06 мая 2014

здравствуйте вот я у вас увидела в разделе акции "Подвеска из алпанита в подарок! " тип предьявите смс,документ подтверждающий личность....но проблема в том что мне не какое смс не приходило,хотя я являюсь участником клуба Sunlight и часто делаю покупки в вашем магазине,мне как бы обидно то что акция до 14 мая,а смс мне не прислали((((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Рассылка проходит выборочно, в несколько этапов. Возможно Вам ещё не пришло сообщение.

Развернуть Свернуть

Олег , 06 мая 2014

Здравствуйте. 05.05.2014. Вчера зашел за подарком для супруги. Продавец меня проигнорировал. Она разговаривала по телефону. Я два раза обратился к ней. Ответа так и не последовало. Я простоял 10 минут около стойки с сережками, но ко мне так ни кто и не подошел. Других покупателей кроме меня в зале не было. Когда я обратился к ней в третий раз, она мне сказала - НЕ ВИДИТЕ, Я ПО ТЕЛЕФОНУ РАЗГОВАРИВАЮ. ПОДОЖДИТЕ! Продавец - Елена. Что за обслуживание? В итоге купил в соседнем салоне украшение. Больше к вам не приду. И другим скажу про ваше обслуживание. Олег. Благовещенск.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олег, добрый день! Примите наши извинения, Ваш отзыв направлен руководителю салона, с сотрудником будет проведена беседа.

Развернуть Свернуть

Юлия , 06 мая 2014

Почему на подвесках для браслетов нет пробы? Где доказательство, что это серебро, а не посеребрённое изделие? И в случае утери бирки, как доказать, что это серебро?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Проба может отсутствовать на изделии, если нет места, куда её можно поставить. В таком случае в салоне есть справка из пробирной палаты РФ с печатью организации о том, что данное изделие соответствует 925ой пробе.

Развернуть Свернуть

Анна , 05 мая 2014

Здравствуйте. 4 мая было куплено кольцо с эмалью. Носилось два часа, после этого заметила что откололся кусок эмали. Возможно ли обменять кольцо на новое? Или починить это кольцо?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Возможен обмен или возврат. Обратитесь, пожалуйста, в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Евгения , 05 мая 2014

Здравстауйте! При покупки в магазине Мондиаль, нам дали сертификат на серебряный кулон и на бонусы, но в Екатеринбурге в ТЦ "Гринвич" в этот день кулонов не оказалось...так как я была проездом в этом городе, продавцы магазина "Sunlight" сказали, что я могу в своем городе получить подарок, но обратившись в магазин в своем городе, мне отказали (ХМАО, г.Нягань).

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Город Нягань не участвует в акции.

Развернуть Свернуть

мария , 05 мая 2014

добрый день,хотелось бы узнать почему наши магазины могут только у вас со склада заказать и только то что там есть????!!!!в москве в магазинах лежит товар,а наши магазины не могут перекинуть заказ к нам?! мне нужны колечки код.15538 и код.19006 размер 18-у вас есть в магазинах,а нам не даёте?и как быть??? (ябы точно купила,деньги бы у вас работали,а не лежали в резерве ...) уфа

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Курьерская служба осуществляет доставку заказов со склада Москвы в регионы. Доставка из салонов не осуществляется.

Развернуть Свернуть

Ирина , 05 мая 2014

Цена не кусается и качество вполне хорошее. Ношу браслет и очень нравится, планирую в ближайшее время приобрести еще парочку шармов.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Спасибо за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Развернуть Свернуть

Кира , 05 мая 2014

Хочу с благодарностью отметить коллектив магазина SL в г. Норильке. Приветливы, доброжелательны. Покажут весь интересующий товар, ознакомят с новинками, с акциями, помогут с выбором. После такого обслуживания трудно удержаться от покупки, поэтому ухожу с обновками и с желанием прийти снова. Спасибо за Вашу работу!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кира, добрый день! Ваш отзыв направлен руководителю салона. Спасибо за то, что выбрали SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Дарья , 04 мая 2014

Появится ли в ближайшее время в продаже кольцо артикул 312

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! В ближайших поставках кольца данной модели нет.

Развернуть Свернуть

Дарья , 04 мая 2014

Доброго времени суток. 02.05.2014 приобрела в вашем салоне (г.Пушкино,МО) серьги,стоимостью 1190р. К тому моменту баланс моей карты составлял 4942р (уведомление пришло недавно- 17.04.2014). Кассир Ирина списала с нее 119 рублей по скидке (предварительно озвучив и с моего согласия). К оплате было 1071р. Сегодня мне пришло очередное смс-уведомление, с благодарностью за покупку и информацией о том,что баланс моей карты 75р! Приобретаю у вас украшения далеко не первый раз и с таким не сталкивалась. Как такое возможно???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, здравствуйте! 4802 рубля были списаны с Вашей карты 22 апреля в связи с окончанием акции. На Вашем счету оставалось 140 рублей за предыдущие покупки из которых 119 рублей ушли на оплату серебряных серег 2го апреля. За эту же покупку Вам начислено 54 рубля. Баланс карты - 75 бонусов.

Развернуть Свернуть

Алексей , 04 мая 2014

Добрый день Потеряли одну из сережек (артикул: 18776) Есть ли у вас возможность заказать только одну сережку? Заранее спасибо за ответ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день. Такой возможности нет, серьги продаются исключительно парно.

Развернуть Свернуть

Евгения , 04 мая 2014

Здравствуйте!Как заказать браслет( артикул 19280)?Сережки и колечко купили,а вот с браслетом никак не получается,так как нужен размер 17.Что делать?Хотелось бы иметь полный комплект.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день. Браслета 17.0 размера нет в наличии, в ближайших поставках не ожидается. Минимальный размер браслета, который есть в салонах г.Москвы - 18.0

Развернуть Свернуть

Ольга , 04 мая 2014

Здравствуйте!!Подскажите планируете ли вы открыть ваши магазины в г. Новокузнецке...Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день. На данный момент информации по открытию салонов в г. Новокузнецке нет. Следите, пожалуйста, за новостями на сайте.

Развернуть Свернуть

Наталия , 04 мая 2014

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, будет ли в наличии в Москве кольцо (артикул 8931) в розовом золоте 17 размера?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, здравствуйте. В ближайших поставках интересующего Вас изделия не ожидается. Возможно Вам понравится одно из следующих колец: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/ring203729.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/ring217010.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/ring114169.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/ring113427.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

татьяна , 04 мая 2014

Добрый день! Хотелось бы узнать, когда будет возобновлена достака серебряных укашений? Очень хочется порадовать себя чудесными украшениями.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день. В ближайшее время возобновления данной услуги не ожидается. Следите за новостями на сайте.

Развернуть Свернуть

Диана , 03 мая 2014

Артикул DDP51

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Диана, добрый день. Сегодня с Вами свяжется администратор салона. Ожидайте звонка.

Развернуть Свернуть

Лариса , 03 мая 2014

Хотелось бы поблагодарить девочек из салона компании, который находится в ТРК "Острова" в г.Благовещенск. Продавцы-консультанты просто умнички, вежливые, тактичные, после общения с ними хочется снова приходить за покупками! Отзыв относится ко всем продавцам-консультантам этого салона. А еще хотелось бы попутно узнать, когда будет в продаже кольцо из белого золота с жемчугом артикул 11867, размер 18? Очень нужно к моим серьгам из этой серии!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! Спасибо Вам за тёплые слова, Ваш отзыв передан в салон. Сережек по указанному артикулу не ожидается в ближайших поставках. Возможно Вам понравится одно из этих колец <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?product_type=5&material=328&stone=13#available=1&material=328&product_type=5&size=180&stone=13%2C17" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , они есть в наличии 18.0 размера в Благовещенске.

Развернуть Свернуть

Алина , 03 мая 2014

Очень люблю ваши украшения, но обслуживанием просто возмущена! В 3 мая 20.35 пришла в ваш магазин в г. Кемерово (трц лапландия), девушка уже закрыла дверь и собирала товар. Хотя еще 25 минут до закрытия! Постучала, попросила девушку впустить, так как нужно было купить определенное кольцо, артикул и размер знала, на что она мне ответила: "Че? Мы закрыты". Я указала ей на то, что на двери в режиме работы написано, что работают они до 9 вечера. Девушка ответила мне, что она всегда так рано уходит, не собираться же ей до 10! Я просто возмущена! Таким наглым и хамоватым продавцам не место в таком салоне, как ваш.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, здравствуйте! Примите наши извинения, Ваш отзыв направлен руководителю салона для принятия мер к сотруднику.

Развернуть Свернуть

Ирина , 03 мая 2014

Здравствуйте, в г. Иваново есть ли ваш магазин? Планируется ли открытие?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте. В г. Иваново у нас два салона: Серебряный Город ТЦ Иваново 8 Марта ул, д. 32Б 10:00-22:00 Евролэнд ТЦ Иваново секция SL Куконковых ул, д. 141 10:00-22:00

Развернуть Свернуть

Ирина , 03 мая 2014

Подскажите, в Нижнем Новгороде можно ли сделать бронь на изделие? Существует ли курьерская доставка по городу?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день. Забронировать изделие можно через сайт. Бронь не распространяется на украшения по акции, часы и серебряные изделия. Услуга по доставке украшений курьером недоступна.

Развернуть Свернуть

Елена , 03 мая 2014

Как сделать заказ и получить его если я живу в г.Шахты Ростовской области, у нас в городе нет магазинов sunlight.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день. На данный момент возможности доставки в Ваш город нет. Для заказа Вы можете обратиться в наши салоны, находящиеся в г. Ростов-на-Дону.

Развернуть Свернуть

Денис , 03 мая 2014

Добрый день! Появится ли в ближайшее время в салонах Москвы кольцо с артикулом 15853? Размер 16! Либо точно такое же, только из желтого золота.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Денис, добрый день. Данное кольцо нужного Вам размера числится в наличии в салонах: ТЦ Золотой Вавилон м. ВДНХ, ТЦ Новогиреево м. Новогиреево, ТЦ Тульский м. Тульская, ТЦ Атриум 2 этаж м. Курская.

Развернуть Свернуть

Диана , 03 мая 2014

Являясь Вашим клиентом хотела бы отметить крайнее равнодушие компании к своим покупателям. В результате ситуации, описанной выше, мною было потрачено немало времени на решение проблемы, которая в итоге так и не выяснена. Прошу Вас принять меры для устранения подобных неприятностей в дальнейшем.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Диана, Для выяснения подробностей по Вашему вопросу необходимо, чтобы Вы уточнили артикул с бирки изделия.

Развернуть Свернуть

Диана , 03 мая 2014

Здравствуйте! В декабре 2013 года в сети sunlight в Санкт-Петербурге было приобретено кольцо. В связи с выпадением камня из кольца, ювелирное изделие было передано в сервисный центр для проведения независимой экспертизы. По сообщению продавца со мной должны были связаться по телефону через 10 рабочих дней и сообщить о результатах экспертизы. По прошествии 20 рабочих дней звонка от представителя компании не было. Поэтому я сама позвонила по горячей линии и уточнила о результатах рассмотрения. Мне сообщили, что данные о моем кольце поступили в магазин. Поэтому я поехала в магазин, чтобы получить ювелирное изделие или денежные средства взамен его. В результате в магазине сообщили, что информации по моему кольцу у них нет и мне позвонят позже.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Диана, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, индивидуальный артикул изделия с бирки.

Развернуть Свернуть

Ольга , 01 мая 2014

Получила СМС об акции "Скидка 50% на все". На сайте же большая часть изделий не имеет скидки, либо скидка ниже. Чему верить, по какой цене изделия в магазинах?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга,здравствуйте! В смс указано, что скидка «на все», имеется ввиду на все категории товаров. Даже на часы и сумки. В салоне изделия, участвующие в акции, помечаются цветными стикерами.

Развернуть Свернуть

Юлия , 01 мая 2014

01.05.2014 г. приобрела по акции серебро с эмалью в ТК "Континент" г.Магнитогорска. Об акции узнала из смс-рассылки, затем долго изучала сайт, искала подходящие для себя украшения, выписала артикулы. Однако, в магазине выяснилось, что маркировка у изделий другая, т.е. не соответствуют артикулы на сайте и бирках, это создало определенные трудности в подборе украшений. Кроме того информация о размерном ряде на сайте почему-то не соответствует наличию размеров в магазине. А также, в магазине выставлено много изделий, которых нет на сайте. Хотелось бы , как потребителю, иметь более достоверную информацию. спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день,Юлия! На сайте указаны артикулы сайта, а на бирке указан индивидуальный артикул данного изделия. На сайте представлены не все украшения, которые находятся в салоне,так как более 50000наименований украшений. Наличие на сайте и в салоне может отличаться, так как информация на сайте обновляется в течение 4 часов. Уточнить наличие изделия в салоне вы можете по номеру горячей линии 8-800-100-5240(звонок бесплатный).

Развернуть Свернуть

Елена , 01 мая 2014

В Туапсе купила серьги с сапфирами и бриллиантами. Очень понравились, но к сожалению на одной серёжке застёжка была слабенькая и я её потеряла. Возможно ли заказать точно такую же одну?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! У меня аналогичная ситуация потеряна одна сережка желтое золото с сапфирами и бриллиантами на сайте нашла аналогичную модель только в белом золоте артикул 15870. Я живу в Сочи, в магазине также продавцы мне сказали, что ничем помочь не могут. Если у Вас такие же серьги давайте вместе решим нашу проблему. Спасибо!

Развернуть Свернуть

вита , 01 мая 2014

если кольца нет в наличии в моем городе,могу ли я заказть его доставку из того города в котором оно есть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Вита! Вы можете обратится к сотруднику ближайшего магазина для оформления заказа.

Развернуть Свернуть

Марина , 01 мая 2014

И снова я купила SL. Вы просто искусители, устроили такую шикарную акцию со скидками до 50% и конечно удержаться от покупки просто невозможно. Давно хотела себе купить кольцо с леопардом из бриллиантов и с изумрудными глазами, но было дороговато. И вот мечта осуществилась, купила со скидкой 50%, спасибо за акцию. Я очень довольна. Модели у вас просто шикарные, современные, разнообразия золота поражает. Я люблю разные цвета золота, часто их меняю, у меня много и лимонного, и белого, и розового и каждая модель хороша по своему. Присмотрела ещё несколько моделей: серёжки, кольцо и подвеску, но всё сразу сейчас купить не могу, надеюсь что акцию продлят до конца месяца или будет новая акция. Жду с нетерпением.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина,здравствуйте! Спасибо Вам за добрые слова и пожелания. Ждем Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Яна , 01 мая 2014

Произошла неприятность!Купила в подарок комплект из серебра(кольцо и подвеску) И к БОЛЬШОМУ сожалению кольцо не подошло по размеру... Очень жаль что в Ваших магазинах не меняют размер.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна,здравствуйте! В соответствии законом защиты о защите прав потребителей ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат.

Развернуть Свернуть

Алексей , 30 апреля 2014

Правильно ли я понимаю, что во всех изделиях используется синтетические камни, в частности сапфиры и рубины?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день,Алексей. Все камни природные.Какой артикул изделия конкретно вас интересует?

Развернуть Свернуть

Карина , 30 апреля 2014

Скажите пожалуйста до какого числа у вас будут скидки 50% ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Карина,здравствуйте! Срок проведения акции: с 25 апреля по 14 мая 2014 года включительно .

Развернуть Свернуть

Елена , 30 апреля 2014

29 апреля.в Архангельске пожелала приобрести колечко, но продавцы наверно в этот день были не в настроении.....ушла ни с чем,приобрела в другом магазине.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Елена. Приносим извинения от лица нашей компании за наших сотрудников. Уточните пожалуйста в какой салон вы обращались?

Развернуть Свернуть

Карина , 30 апреля 2014

Добрый день! Сегодня приобрела сережки с бриллиантом Артикул: 15167, в магазине на них не выдали выдали сертификат что там действительно бриллианты, сказали что на бирочки написано что это бриллиант. Так и должно быть, или это ошибка?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день,Карина. Сертификат вы можете получить как в салоне, в котором приобретали изделие, также вы можете на нашем сайте распечатать сертификат в разделе сертификация <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/company/quality/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Яна , 30 апреля 2014

Сегодня пыталась купить комплект серьги+кольцо в ТЦ Солнечный город Тюмень. Подойдя к стойке девочки сидели и занимались своими делами, я постояла, спросила может ли мне кто нибудь показать, комплект, на что девочки сказали что у них учет. И это при том, что их там находилось двое, одна из них сидела и ковырялась в коробочке, никакой таблички об учете у них не было, вторая девушка в этот момент общалась по телефону. Очень разочаровалась таким отношением, ушла ничего не купив. Надеюсь вы решите вопрос с персоналом.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Яна! Примите наши искренние извинения. Ваше сообщение направлено руководителю салона для принятия мер к сотрудникам и проведения дополнительного инструктажа о стандартах обслуживания.

Развернуть Свернуть

Елена , 30 апреля 2014

в Оренбурге случилась не приятная ситуация.Проходит акция при покупке на 1000 в модисе подвеска в подарок. Приехала в 1 раз в конце марта за подарком, мне сказали по тех. причинам сегодня не выдаем, дня через два приеходите. Через неделю, продавец не в приятной форме ответила что нет подвесок и когда появится не знает. Приехала 27.04 (в 11.20), а тут уже новые правила: выдают только с 10 до 12 утра,но на сегодня все раздали (с учетом того что торговый центр открывается в 10.00). И снова продавцы в грубой форме отвечали на вопросы. Ссылаясь, что это все Москва,мы тут не причем, нам вообще это не нужно. Рискну завтра еще раз съездить, не уверена,что получится. Хотелось чтобы повлияли на продавцов. Впечатление осталось очень не приятное

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена здравствуйте! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Ирина , 30 апреля 2014

Произошла неприятность!После покупки комплекта из белого золота с бриллиантами и мульти- камнями, из колечка выпал камешек.Взяли на экспертизу и через 20 дней установили-брак.Заявление было написано на обмен изделия,но в наличии такого размера нет.Как долго буду его ждать,не знаю.Очень хочется побыстрее.Изделия ношу комплектами,по-этому деньги назад не беру.Одинокие серьги так и лежат,а куплен комплект на юбилей,по-этому вдвойне обидно. Артикул: 21001

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Т.к. новых поступлений этой модели не ожидается, мы можем предложить Вам только крайний, 17ый размер вместо размера 17.5, либо возврат денежных средств.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей