Отзывы о SUNLIGHT — страница 306

эльмира , 20 марта 2014

Я сегодня была в магазине ,,санлайт,,в г.Истра и мне сказали ,что подвески,которые выдаются по смс приглашению к ним не поступали.продавец Губайдулина Любовь.20марта 11часов.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

У вас такая крупная компания, неужели нельзя следить за нормальной работой сайта? Пишите на сайте, что изделия находятся в наличии по такому то адресу, едешь через весь город, чтобы купить товар, в итоге уходишь не солоно хлебавши- этих изделий и в помине нет, причем уже почти месяц слежу за информацией на сайте- она так и не изменилась. И в добавок, если раньше можно было заказать изделие, чтобы его привезли в магазин, то сейчас даже эта услуга исчезла- конкретно пишу о коллекции наборных колец. г. Ростов-на-Дону.

Развернуть Свернуть

Оксана , 20 марта 2014

сегодня 20.03.14 в ТЦ Сарафан в Туле мне не выдали серебрянную подвеску несмотря на то, что я показала соответствующую СМС под предлогом "подарки не выдаются по техническим причинам". наверное, следует пожаловаться в роспотребнадзор или УФАС, как думаете? наверное, это обман.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте. Приносим извинения, сегодня по техническим причинам подарки действительно временно не выдавались. На данный момент выдача подарков происходит в обычном режиме. Ждем Вас в салоне.

Развернуть Свернуть

Светлана , 20 марта 2014

Добрый день! Получили купон по акции с О`Кей, но, насколько я поняла, чтобы получить кулон, нужно заполнить анкету и получить карточку. А что если такая карточка уже есть, и не только у меня, но и у родных и знакомых?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте. Если у Вас уже есть карта, то Вам не нужно заполнять анкету. Просто приходите в салон с уже имеющейся картой.

Развернуть Свернуть

marina , 20 марта 2014

что вы начинает не опубликован,уже пишут 3раза,почему не внимание отзыв предыдущий?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте. Мы Вам ответили ниже.

Развернуть Свернуть

Яна , 20 марта 2014

Добрый день. Скажите когда будет в продаже браслет артикул 22040. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день. В ближайших поставках не ожидается. Вы можете самостоятельно отслеживать изделие на сайте, добавив его в избранное.

Развернуть Свернуть

Оксана , 20 марта 2014

Добрый день! Уже 1,5 месяца бьюсь с вашей конторой. Купила часы в отделе, который находится в ТЦ Барс на Московском шоссе г. Рязань. Через месяц сломались. Отдала в салон на экспертизу. Не ответа не привета. Позвонила на горячую линию, оказалось что часы давно признаны браком и мне положено вернуть деньги. Вернулась в салон, устроила скандал. Через неделю попросили написать заявление на возмещение денежных средств за часы. Как заполнить это заявление, никто из продавцов не знает. Вопрос- почему не возвращают деньги наличкой в салоне?На каком основании? И почему такие не компетентные и безразличные люди у вас работают.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте!!! 2 недели сдала на экспертизу поломанный браслет, сказали обязательно позвоним, звонка нет , Волгоград Ворошиловский санлайт

Развернуть Свернуть

Наталья , 20 марта 2014

Здравствуйте, я хочу купить кольцо и сережки с сапфирами. Сегодня мне пришли оповещения: о подарке в 1000 бонусных рублей, в честь дня рождения, и об акции сом скидкой 30%. Как я могу этим воспользоваться при покупке данного комплекта с сапфирами.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день. Бонусными рублями Вы можете оплатить 10% от стоимости изделия. Также у нас проходит акция - на второе по чеку изделие скидка 30% <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/2-30/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Марина , 20 марта 2014

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста когда будут в наличии серебряные серьги с артикулом 15484 и 15492?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте Изделия, интересующие Вас, в ближайших поставках не ожидаются. Вы можете самостоятельно отслеживать их появление на сайте, добавив украшения в избранное.

Развернуть Свернуть

Руслан , 20 марта 2014

Добрый день! звонил операторам узнать о наличии кольца с подвеской в каком-нибудь из ваших магазинов,сообщили, что подвеска есть во многих магазинах, кольца нигде нет.. хотелось бы узнать о возможности заказа или ближайших поступлениях.. Кольцо артикул 18309, размеры от 15 до 16,5 г. Москва. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Руслан, добрый день. 15 размера в Москве нет, но другие интересующие Вас размеры есть в наличии во многих салонах: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/ring145868.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Наталья , 20 марта 2014

Здравствуйте! На Новый год приобрела у Вас часы Артикул: 18127. Не прошло и 1 месяца как они встали- решила перевести стрелку... так переводной механизм вообще отвалился. Забрали их на экспертизу,затем мне прислали взамен новые. Сегодня часы остановились опять. У меня вообще пропало желание в очередной раз возвращать их в период гарантийного срока. Я считаю что эта продукция ненадлежащего качества. Каким образом мне вернуть свои деньги?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте. Вам необходимо снова обратиться в салон, в котором Вы приобретали изделие, с биркой и чеком. В заявлении укажите, что хотите возврат денежных средств.

Развернуть Свернуть

Наталья , 20 марта 2014

Здравствуйте, скажите пожалуйста зачем устраивать акции если подарков на поощерение клиентов у вас все равно нет??? В г.Тольятти устраивали акции с магазинами "Центр Обувь", "Окей", "Перекресток". От всех этих магазинов у меня предполагался подарок, но в вашем отделе в г.Тольятти, Автозаводское шоссе 6, у ваших сотрудников один ответ: "Подарков НЕТ!!! С этими магазинами мы аннулировали акцию и подарков НЕТ, НЕ БЫЛО и НЕ БУДЕТ!!! Зачем обманывать людей???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте. Приносим свои извинения за поведение сотрудников. Информация передана руководителю. На данный момент подарков в наличии нет, но Вы всегда можете уточнить наличие подарков по акции, позвонив к нам на горячую линию 8-800-100-52-40.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 20 марта 2014

Возможно Вы мне проясните вопрос. По поводу акции Sunlight и супермаркета Окей. Зачем проводить акцию с невыполнимыми условиями? У меня например это вызвало только раздражение и желание не заходить никогда в магазин Sunlight. Получили пару купонов, думала детям в подарок подойдут эти подвесочки. Подошла один раз в Sunlight в СБС на Уральской, продавцы сообщили что в выходные и праздничные дни по акциям они не обслуживают (причем не заметила чтобы они были сильно заняты). Была у меня там оказия в будний день, подошла с тем же вопросом, и получила грубый отказ, дословно "погуляйте". Не скажу что были так необходимы призы, но ведь рекламные акции делают не для этого? А настроение испорчено. -- С уважением, Екатерина.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день!У меня сегодня тоже случилась неприятная ситуация наподобии вашей,я приехала в конец города т к у меня единственный выходной хотелось сделать себе приятное по купону получить подарок,а мне сообщили что подарки закончились и когда будут неизвестно....ну я так поняла что купон можно выкидывать...т.к каждый день ездить и узнавать нет смысла и времени...вот такой вот печальный магазин((((

Развернуть Свернуть

Марина , 20 марта 2014

Сыктывкар. После покупке в магазине Окей, мне дали купон на получение серебряной подвески (по акции). При обращении в магазин SUNLIGHT в Сыктывкаре 5 марта 2014 мне отказали в выдачи, сославшись по техническим причинам. Сказали подойти в период с 10 по 22 марта. 18 марта мы пришли в магазин и нам сказали, что акция закончена. И это по вашему честно? Просто развод получается.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день. Подарки в городе Сыктывкар не выдаются. Приносим свои извинения.

Развернуть Свернуть

марина , 20 марта 2014

что вы начинает не опубликовали,я уже написала 3раза,почему не внимание мои отзыв?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте. Приносим извинения за задержку. Изделие отправлено на проверку качества. Как только будет дан ответ с Вами свяжутся

Развернуть Свернуть

Ксения , 20 марта 2014

Здравствуйте!Я недавно покупала товар в магазине Модис и мне в подарок дали купон вашего магазина га подарок (серебренная подвеска). Я зашла на ваш сайт чтобы заполнить анкету,но так и не нашла где её заполнять. В правилах о анкете пишут, а где именно её заполнить я не знаю!Подскажите,пожалуйста!!!!Спасибо заранее!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день. Анкету для получения подарка Вы можете заполнить в нашем салоне, либо на нашем сайте в разделе Акции: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/modis/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ольга , 20 марта 2014

Здравствуйте! Сейчас у вас на сайте посмотрела кольца, на некоторые просто сумасшедшие скидки, но ни одного из этих колец нет в наличии!!! Как узнать об их появлении? Чтобы не пропустить. Интересует конкретное кольцо. Кольцо в виде цветка лилии- серебро, желтая эмаль, желтый алпанит. Артикул: 19172 Бывшая цена: 2890 Новая цена: 578 Интересующий размер кольца- 16-16,5-17 Буду очень благодарна за помощь. С Уважением, Ольга.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день. Интересующего Вас изделия в ближайших поставках не ожидается. Но Вы можете самостоятельно отслеживать появление украшения на нашем сайте, добавив его в избранное.

Развернуть Свернуть

Юлия , 19 марта 2014

скажите, пожалуйста, куда делась из каталога подвеска арт.21335, к которой я купила серьги с эмалью, операторы всё обещали подождать, когда на складе будет. А теперь и в каталоге нет. Зачем так людей "разводить" на покупки?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день. В каталоге подвеска не представлена, так как её нет в Вашем городе.

Развернуть Свернуть

Судакова Марина Владимировна , 19 марта 2014

Добрый вечер. Хочу высказать свое недовольство представительством в г.Саратове в ТК Манеж. Девчата постоянно прекращали выдачу сувенирно-рекламной продукции,через раз по техническим причинам("завтра приходите").Дезинформация(обе смены).Мне по регистрации на сайте вещали браслет получить. В итоге,первый раз прихожу-браслеты закончились. Второй раз прихожу-а он мне и не причитается. Третий раз уже пишу на сайт-а у меня вообще другая система(в реальности по Перекрестку получила кулон, по базе представителей в ТК Манеж получила по регистрации вместо браслета!!!выбора мне не предлагали). Продавцы 8.03 сказали, что по акции все закончилось,после 10.03прийти. Дважды уточнила-а точно до 31.03? на что ответили"ДА". В итоге 19.03-акция закончилась.И?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день. Приносим свои извинения. Количество подарков ограничено. Выдача подарков за регистрацию продлена до 23.03, по акции с "Перекрёсток" до 15.04. О наличии подарков Вы всегда можете уточнить по бесплатному номеру горячей линии 8-800-100-52-40

Развернуть Свернуть

Tatiana , 19 марта 2014

Доброго времени суток! Будьте добры,скажите в подвесках от акции в "Окей"бриллианты???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте. В подарочных подвесках вставки из фианитов

Развернуть Свернуть

Дарья , 19 марта 2014

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, ожидаются ли в наличии серьги - Артикул: 17518 ?! К сожалению, не успела их купить. Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день. К сожалению, в ближайших поставках не ожидаются серьги. Возможно Вам понравятся похожие модели с рубинами : <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?product_type=4&material=329&stone=304#material=329&product_type=4&sort=available_desc&stone=304" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

наталья , 19 марта 2014

Добрый день. Выбирала себе подарок на день рождения. Очень понравилось кольцо артикул 8824, нужен размер 17,5. Но ни в одной торговой точке в наличии того, что я хочу нет. Также понравились: 12791, 14207, 15625, 14486, 8826, а к моим серьгам из комплекта кольцо 15077, но и вышеперечисленные тоже подойдут. Но увы из всего того, что мне понравилось ничего нужного размера нет. Настроение немного испортилось - хочется подарок выбирать по тому что нравиться, а не выбирать из того что есть:( День рождения у меня 02.04, подарок хотели пойти купить с мужем 01.04. Есть выход?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день. Вы можете добавить интересующие Вас изделия в избранное и отслеживать их появление в салонах Вашего города.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 19 марта 2014

Хочу узнать про кольцо. Артикул 14949 ЗОЛОТОЕ КОЛЬЦО C БРИЛЛИАНТАМИ И КВАРЦЕМ. В настоящий момент в продаже есть всего два размера (16,5 и 17). У меня уже есть подвеска от Санлайт в этом стиле. Хотела бы узнать, будет ли это кольцо в продаже 18,5-19 размеров в новых поставках. Или оно уже не будет выпускаться... Очень бы хотелось купить свой размер, чтоб был комплект. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день. К сожалению, выбранного Вами украшения не ожидается в ближайших поставках. К подвеске есть серьги <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/ring61500.html#/catalog/earring61502.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

виктория , 19 марта 2014

Добрый день! Совершила покупку в магазине Модис г.Белгород и мне выдали купон на получение подвеса в магазине Санлайт.Приехала в Сити Молл Белгородский возле острова Санлайт была не большая очередь, но сотрудницы работали с клиентами быстро и качественно.Мне очень понравилось, купила цепочку к подвесу.Девочки очень приятные и доброжелательные.Спасибо! Приду в ваш магазин еще.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте. Благодарим за отзыв. Ждем Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Вадим , 19 марта 2014

Расскажите, почему серьги (артикул 2265), который на сайте у Вас в данный момент стоят 12990р, проданы в магазине по 15555р. Так еще при покупке не дали воспользоваться бонусными рублями с карты. Очень интересные у Вас акции получаются ... с бонусными программами ...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вадим, здравствуйте В вашем городе изделие проходило по акционной цене старой поставки, а сейчас оно доступно для доставки по новой цене.

Развернуть Свернуть

Наталья , 19 марта 2014

Подскажите пожалуйста, а стоимость серег к кольцу серебряному артикул S7080-K9W-01 T07Y6 какая ? и еще, почему некоторым Вы говорите обратится в сервис-центр, а мне в магазин, где я приобретала изделие?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Стоимость сережек 2490 руб. По поводу обращения по браку, т.к. Вы приобрели изделие в магазине, который является магазином партнером, поэтому и изделие необходимо сдать именно туда!

Развернуть Свернуть

Юлия , 19 марта 2014

19.03 в 16.55 в магазине, расположенном на 3-м этаже в ТЦ Европейский, имела неприятнейшее общение с ХАБАЛКОЙ по имени Настя, которая не в состоянии объяснить, по какой причине я не могу получить по смс подвеску (в смс условий выдачи нет), работая в подобной сфере, общаясь с клиентами, такой тон и выражение лица не позволительно!!!!!!! Она отказалась назвать свою фамилию при этом спросив " а я вашу фамилию спрашиваю?", удивительно, что не обратилась на "ТЫ".Убедительно прошу лишить какой-либо премии или если такого нет у данного сотрудника, наказать штрафом!!!! Жду ответа с решением моего вопроса!! Так же хочу сказать огромное спасибо оператору Наталье за подробное объяснение акции, этой Насте поучиться бы общению с клиентами у Натальи!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день. Мы приносим извинения за поведение продавца-консультанта. Ваш отзыв передан руководству салона. Спасибо Вам за благодарность оператору. Надеемся, что у Вас останется приятное впечатление от посещения наших фирменных салонов.

Развернуть Свернуть

Олеса , 19 марта 2014

На вашем сайте 18.03 изделие 21714 указано в наличие в Золотом Вавилоне на Проспекте Мира,зарезервировать его никак нельзя,по телефону горячей линии мне сказали ,что наличие можно узнать только подъехав в данный магазин, 18. 03. я приехала в данны магазин ,но изделие мне не продали,оъяснив это тем ,что изделие зарезервировано,после того как я поинтересовалась ,каким образом,если на сайте резерв невозможен,мне ответили,что покупатель отложил его на три дня!!! Я крайне возмущена, резерва нет,точное наличие ни кто уточнить не может,а продвцы не продают изделия,самовольно поставив на него резерв,да еще на такое количество времени. На вашем сайте информация не соответствует действительности.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеса, добрый день. Изделия из серебра не подлежат резерву. В данном случае украшение было отложено по инициативе продавца. На данный момент эти подвески есть в Золотом Вавилоне, причем в достаточном количестве, но они поступили по новой цене 1290 рублей. Ждем Вас в салоне!

Развернуть Свернуть

Евгения , 19 марта 2014

Добрый день! если вы организовываете проведение акций, то необходимо обдумывать нюансы заранее, а не менять условия под конец проведения акции! Речь идет про акцию с магазином Окей. В перечне адресов имеется несколько адресов, где можно получить подарок, позвонила по одному из адресов, сказали, что можно получить только по одному ТЦ "Июнь" г. Красноярск. Звоню туда, чтобы уточнить наличие, телефон не доступен. Хорошо, поехали через полгорода туда, потратили около часа, около получаса искали ваш мини отдел, и в итоге изменили время выдачи , только до трех часов!!! но зато, .. если вы купите товар, то в любое время могут выдать подарок, а без покупки по словам сотрудников "у них программа не работает" . Более смешных отговорок не слышала!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, здравствуйте! Информацию о наличии подарков, вы всегда можете уточнить по телефону горячей линии 8-800-100-52-40. В ТЦ "Июнь" действительно, могут быть ограничения по времени выдачи подарков! Приносим свои извинения!

Развернуть Свернуть

Наталья , 19 марта 2014

Сплошной обман и "развод" людей. Была совместная акция с магазином ОКЕЙ, при покупке товара на определенную сумму выдавался подарочный купон на подвеску. Обратились в салон- нам сказали, что все подвески кончились именно сегодня 10 минут назад. То ли продавцы нечестные. то ли сама кампания санлайт. Покупать у Вас украшение не стоит, т.к. если обманули в мелочи, то можете обмануть и в большем. Покупайте украшения в других салонах.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! почему исчезли в ваших магазинах в Пензе шармы за 490 руб? хотелось бы приобрести для себя и в подарок. будут ли они еще в продаже? Заранее спасибо!

Развернуть Свернуть

Елена , 19 марта 2014

Спасибо за ответ! Очень жаль! В моем сообщении еще было про какой либо "резерв" изделий, но почему то эта часть здесь не указана. Повторюсь: Можно ли каким либо способом оформить резерв подарочных изделий! Стоять в очереди сил и времени нет! Буду благодарна! П.С. уже 8 дней очередь у магазина, извините ," в три вилюшки" ЗАЧЕМ делать такие акции, если заведомо знать, что магазин только один, а участников - тысячи!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Резерв подарочных изделий невозможен.

Развернуть Свернуть

Наталья , 19 марта 2014

18 марта я оставляла отзыв, о том что у меня есть претензия. Как долго отзыв рассматривается модератором? Отзыв на сайте не опубликован и со мной никто не связывался.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Все отзывы от 18.04.14 были обработаны, если с вами не связались по указанным контактным данным, продублируйте ваш вопрос еще раз, пожалуйста!

Развернуть Свернуть

юлия , 19 марта 2014

Скажите, почему закрыли два магазина в г. Бийске (Алтайский край)? И будут ли открыты другие и когда?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! К сожалению, в Вашем городе действительно закрыты магазины и информации об открытии новых пока нет! Приносим свои извинения!

Развернуть Свернуть

Aleksandr , 19 марта 2014

здравствуйте! перед Новым годом я купил жене колечко с бриллиантом. спустя 2,5мес. камешек вылетел. как мне правильно поступить, куда обратится? и что мне предложат обмен или возврат?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Александр! Это зависит от того, в каком салоне Вы приобретали изделие. Для более точной информации обратитесь на горячую линию 8 800 100 5240, сообщив оператору артикул изделия, указанный на бирке.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 19 марта 2014

Здравствуйте,вчера покупала кольцо в ТЦ Горизонт,дали подарок подвеску,очень приятно!Спасибо!Девушке ,которая обслуживала тоже спасибо,помогла в выборе размера,вежливая и приятная,имя к сожалению не запомнила(((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Спасибо Вам за теплые слова.

Развернуть Свернуть

Елена , 19 марта 2014

Добрый день! Я писала Вам 3 дня назад. До настоящего времени ответа не получила. Дублирую свою проблему. Имею купоны, товары есть в магазине, но к ним не пробиться. Очень желаю получить подарки, чтобы подарить их племяшке! Прошу зарезервировать для меня подарки (3 купона в наличии) + к тому сообщению: На сайте не работает получение бонусной карты. сообщение на почту мне не пришло! карту , как я понимаю, мне не завели.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Елена! Выдача подарков по купоном осуществляется в порядке очереди. Резервирование подарков не производится. Обратите внимание, что по одной акции в одни руки выдается один подарок. Регистрация на сайте работает. 17 марта Вы были зарегистрированы и на Вашей бонусной карте клуба 5000 бонусных рублей. Получить карту Вы можете в салоне, сообщив свой номер телефона, указанный при регистрации. Срок действия данных баллов до 23 марта включительно.

Развернуть Свернуть

Андрей , 19 марта 2014

06.03 на biglion.ru был куплен купон "Кожаный браслет Sunlight и карта клуба с 2000 руб. в подарок" <a rel="nofollow" href="http://voronezh.biglion.ru/deals/sunlight-65/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Согласно условиям на сайте, купон был действителен до 09.03.2014. 08.03 с супругой пришли в салон Sunlight по адресу Кольцовская,35, чтобы получить по купону браслет вместе с обещанной при покупке картой. Однако девочки в салоне сказали, что в связи с праздником 8 марта, акция временно приостановлена, и возобновится с 10 марта и продлится до 15 апреля. Я переспросил 2 раза (уточнив что имею ввиду акцию с браслетом, в отличие от акции от Окея с подвеской). Второй раз пришли 18.03 и нам было заявлено что акция уже кончилась и купон больше недействителен. Обидно. Меня, как клиента вы потеряли...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Андрей! В период предпраздничных дней в некоторых магазинах, действительно, была приостановлена выдача подарков. Сожалеем, что Вам не выдали положенный подарок. Вернуть деньги за неиспользованный купон можно обратившись в biglion. Получить кожаный браслет и бонусные рубли в подарок Вы можете выполнив условия, приняв участие в наших других многочисленных акциях <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ирина , 19 марта 2014

Уважаемый СанЛайт, почему информация о наличии на сайте не совпадает с наличием в данном магазине. Вчера просмотрела ваш ассортимент, и почти все интересуемые изделия оказались в ТЦ Круиз Рязань, доехала до магазина. А там нет ничего из того, что я себе приметила (это более 6 артикулов). Не оказалось там в наличии и акционного кулона. Очень растроена таким отношением к своим постоянным покупателям.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ирина! Подскажите пожалуйста артикулы изделий, о которых идет речь?

Развернуть Свернуть

Наталья , 19 марта 2014

Подскажите пожалуйста, к кольцу серебряному артикул S7080-K9W-01 T07Y6 где можно приобрести серьги в Москве?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Наталья! Серьги к этому кольцу сегодня есть в ТЦ Мега Белая Дача, м. Люблино.

Развернуть Свернуть

Алла , 19 марта 2014

Попыталась получить подарок по акции Мираторга в магазине по адресу Комсомольский пр-кт, д. 24, ТЦ К24. 7 марта продавцы отвечали, что выдача подарков по акциям будет производиться не раньше 10 марта. Вчера (18 марта) продавец заявила, что этот магазин вообще НЕ УЧАСТВУЕТ в данной акции, хотя на сайте есть адрес магазина как участника акции. Зачем компания заявляет об участии в акциях, по которым ничего потом невозможно получить???? Или подарки есть только где-то на окраинах, чтобы за ними обратилось как можно меньше людей? Зачем нужен сайт, информация на котором не соответствует действительности???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алла, здравствуйте! ТЦ К24 участвует в акции Мираторг, сегодня там есть подарки в наличии, так же, вы можете уточнять наличие подарков по телефону горячей линии 8-800-100-52-40!

Развернуть Свернуть

Наталья , 19 марта 2014

Добрый день. 25.01.2014 г. я приобрела кольцо серебряное с сапфирами S7080-K9W-01 T07Y6. Недавно у меня выпал один камень. Чек и бирку сохранила. Возможно ли вставить камень? И куда мне обратиться ? В магазин, где совершена покупка или в сервисный центр? Камень утерян.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте. Вам необходимо с изделием, биркой, чеком и паспортом обратиться в магазин, в котором приобреталось изделие.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 19 марта 2014

Здравствуйте. 6 марта в ТЦ Мега Белая Дача купил в подарок жене золотое кольцо арт.18057, вчера, 18 марта, из него вылетел центральный камень. Не ожидал такой низкопробности от Вашего магазина. Было очень неприятно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, здравствуйте. Вам необходимо с изделием, биркой, чеком и паспортом обратиться в наш сервис-центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Светлана , 19 марта 2014

Здравствуйте! Скажите, когда будут доступны для заказа артикулы: 16889, 16891, 15664, 21927, 15635, 17137 Или данные украшения сняты с производства? Отложила эту красоту в избранное, как можно отслеживать появление на сайте или на основном складе? с уважением

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! В ближайшее время данные изделия не ожидаются на складе, отслеживать их появление вы можете самостоятельно на нашем сайте.

Развернуть Свернуть

Елена , 19 марта 2014

Обратилась в Ваш магазин с купоном акции на получение подарка браслета, мне сказали,что их не превезли и возможно не будет.Люди не верьте в акции,это обман!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! О наличии подарков в Вашем городе, вы можете узнать по телефону горячей линии 8-800-100-52-40.

Развернуть Свернуть

Елена А. , 19 марта 2014

Здравствуйте! С недавних пор являюсь поклонницей ваших изделий. Очень понравились шармы, но в магазине в котором делаю покупки нет в наличии того, что хотелось бы приобрести. Девочки- консультанты посоветовали заказать на сайте, но в данной категории товара возможно узнать только о наличии. Очень бы хотелось иметь возможность заказать на сайте, т.к выбор гораздо лучше, чем в магазинах. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! К сожалению,у нас возможно заказать только золотые украшения, серебряные изделия можно купить только там, где они есть в наличии!

Развернуть Свернуть

Елена , 19 марта 2014

13 марта 2014 года в Санкт-Петербурге по адресу : ул.Марата д.1 к.71.лит.А. ТРЦ Невский Атриум. Покупала кольцо себе в подарок и осталась очень довольна обслуживанием продавца Колесниковой Виктории Войтеховны. Очень внимательная, вежливая, терпеливая, помогла мне сделать правильный выбор с покупкой. Спустя некоторое время я опять оказалась в вашем магазине и меня обслуживала опять же Виктория и помогла мне подобрать к кольцу - серьги. Побольше таких чутких и внимательных продавцов. С благодарностью Большакова Елена!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Спасибо Вам за теплые слова. Ваш отзыв передан в салон.

Развернуть Свернуть

Елена , 18 марта 2014

Здравствуйте!хотелось бы уточнить о наличии серёжек,арт.22824 в городе Екатеринбурге.Заранее благодарю!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Серьги арт. 22824 в вашем городе есть в ТЦ Мега, данную информацию Вы можете сами смотреть на нашем сайте, выбрав Ваш город и артикул, далее информация о наличии.

Развернуть Свернуть

михаил , 18 марта 2014

Здравствуйте! Со мной произошла история, аналогичная с той, которую рассказала Ирина из Челябинска в сообщении от 18.03.2014. Только дело было в Санкт - Петербурге, отдел в трк Июнь на Индустриальном проспекте. Пришел туда с купоном, полученном в магазине ОКей, и 16 марта мне сказали, что карт нет, надо прийти 17 марта после 11.00. Пришел, и услышал, что ни карт, ни подарков, сегодня вообще не будет. Так я ничего и не получил, и такое же неприятное впечатление оставила у меня работа продавцов. Может, и ограничено число подарков, но стоит такие акции организовывать так. чтобы они были именно рекламой вам, в данном же случае - антиреклама. Моя старшая дочь так не получила сердечко по акции...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Михаил, здравствуйте! О наличии подарков в вашем городе, вы можете узнать по телефону горячей линии. Выдача подарков по акции Окей продлена до 15.04.14 г.

Развернуть Свернуть

Ольга , 18 марта 2014

Добрый вечер! У вас на сайте написано, что ни один из отзывов не останется без внимания. Но мой отзыв, оставленный на сайте почему-то остался без внимания, он не был опубликован и ответа на него я так и не получила.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Опишите пожалуйста еще раз Вашу ситуацию, у нас все отзывы проходят модерацию и ни один из них не остается без внимания!

Развернуть Свернуть

Алексей , 18 марта 2014

Приехал вчера в Мегу на Теплом стане за покупками и наткнулся на ваш магазинчик,вспомнил что у меня есть купон из Окей на подарок, но ждать мне пришлось минут 15, так как люди стояли за этими подарками в две очереди, завидую силе и выдержке ваших продавцов,улыбаться каждому и объяснять,что цепь к подарку не прилагается и можно приобрести ее со скидкой дорогого стоит. Получил подарок, девушки подобрали мне цепочку,да еще и браслет выдали к которому так же помогли подобрать подвески. Спасибо огромное продавцам,теперь я ваш постоянный клиент!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова. Ваш отзыв передан в салон.

Развернуть Свернуть

Анна , 18 марта 2014

Добрый день! Недавно пришло мне смс о подарке в виде серебряной подвески. Начиная с субботы каждый день захожу в магазин(МО, г.Орехово-Зуево ТЦ Орех) и там постоянно их нет. Как говорят: "Закончились", причем по хамски. Очень напрягает эта ситуация.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Вы можете позвонить на телефон горячей линии и уточнить наличие подарков в Вашем городе.

Развернуть Свернуть

Наталья , 18 марта 2014

Здравствуйте! Я живу в г. Кургане. Находясь в г. Тюмени в ТЦ "Вояж" купила кольцо (артикул: МТХКЗ) с топазом и фианитами. Через 2 недели две вставки из фианита вылетели (и это при обещанном высоком контроле качества Sunlight!!!). Обратилась в магазин Вашей фирмы по месту жительства в г. Кургане, где мне ответили, что по правилам фирмы некачественное изделие могут принять только в месте приобретения, о чем в Тюмени меня не известили. Почему при наличии единой сети магазинов и едином каталоге нет гарантийного обслуживания по месту жительства (при этом карты действуют по территории всей России)? Ехать в Тюмень у меня возможности нет. Как сдать в ремонт кольцо или заменить его в моем городе? Бирка и чек есть.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! В вашем случае, Вам необходимо сдать изделие в салон, в котором вы его приобретали!

Развернуть Свернуть

Татьяна , 18 марта 2014

Здравствуйте! сегодня мне пришла sms, что мне зачислено 1000р к дню рождения. как я могу распорядиться этими средствами?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте. Подробнее об условиях бонусной программы тут: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Екатерина , 18 марта 2014

Хочу выразить свою благодарность работникам отдела санлайт ТЦ Волна Великий Новгород! Спасибо девочкам за терпение и отличную работу!Сегодня получала подарок от магазина Модис,с каким хамством девочкам приходится сталкиваться ,была свидетелем, а они молодцы держаться! Цените таких сотрудников!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте. Спасибо Вам за теплые слова. Ваш отзыв передан в салон

Развернуть Свернуть

Ирина , 18 марта 2014

Получила в магазине Модис купон на получение подвески в подарок и 1000 бонусов на карту, рассмотрела буклет и заинтересовалась изделиями. Решила сходить, получить подарок и бонусы. Пришла 17 марта в отдел г. Челябинск, трк Фиеста. Мне сказали подарки закончились. Я говорю а если завтра приду-вы тоже так скажете? Мне ответили -нет, приходите пораньше. Сегодня снова приехала сюда и мне снова ответили что подарки закончились. Желание покупать у вас совершенно отпало, поставили меня в неприятное положение. Надо либо обеспечивать пункты выдачи подарками либо научить продавцов как корректно вести себя в таких случаях как у меня.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день. Количество подарков ограничено. Вы всегда можете уточнить наличие подарков по бесплатному номеру горячей линии 8-800-100-52-40

Развернуть Свернуть

Ольга , 18 марта 2014

Посетили отдел Sunlight в Меге Теплый Стан 18.03 около 15.00, хотели приобрести шармы. Девушки продавцы сказали, что у них привоз, они их только выкладывают. Подошли почти через три часа -ВЫЛОЖИЛИ ШТУК 15 !!!! Ужас!!!! Одна ведет беседу по телефону, вторая разговаривает так, что больше не хочется возвращаться в этот отдел.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Хочу выразить огромную благодарность работникам салона в ТЦ Мега Теплый Стан за профессионализм и подход к каждому покупателю.Были сегодня 18.03 с подругой выбирали подарок, девочки грамотно выполнили свою работу...выслушали наши пожелания и подобрали нам подарок!Было очень комфортно общаться с ними,приятные и доброжелательные девушки!!! Мы всем довольны, будем советовать этот магазин всем своим знакомым и близким!!!

Развернуть Свернуть

Людмила , 18 марта 2014

Здравствуйте! Магазин, в который я хожу, не очень большой (Москва, м.Сокольники) и выбор там не велик. Продавцы сказали, что можно заказать на сайте и нужный товар привезут. Мне нужны шармы-стопперы, но по картинкам на сайте я не могу понять какие из них стоперы, а какие нет. Насколько я поняла, в стоперах д.быть силиконовая прокладка, чтобы они не скользили. Не могли бы вы добавить эту информацию в описание шармов? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день. Доставка до салона возможна только для золотых украшений. Шармы-стопперы можно приобрести только в салонах. Попробуйте обратиться в наши гипермаркеты: м. Трубная, м. ВДНХ, м. Павелецкая, Мега Белая Дача

Развернуть Свернуть

Татьяна , 18 марта 2014

Здравствуйте! Есть предложение по сайту. Возможно сделать поиск изделий по магазинам метро?Допустим, мне нужен магазин у метро "Трубная".Нажимаем на данное метро на интерактивной карте и видим весь ассортимент данного магазина.Очень удобно и гораздо легче осуществлять поиск подарков для покупателей.Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Спасибо за предложение! Ваш отзыв передан руководству!

Развернуть Свернуть

Ольга , 18 марта 2014

Здравствуйте, подскажите где в Краснодаре можно получить подарок по акции "5000 бонусных рублей и браслет в подарок" после регистрации формы на сайте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте В городе Краснодар нет пункта выдачи подарков по этой акции. Вот, салоны, участвующие в акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/5000_rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Екатерина , 18 марта 2014

Добрый день! 16 марта 2014 года в магазине Санлайт в ТЦ Золотой Вавилон купили часы с покрытием «эмаль» и кольцо. В магазине было произведено уменьшение браслета (продавцом-менеджером вашего магазина). В первый день ношения часов один кусочек эмали выпал из браслета. Скажите, пожалуйста, что нам теперь делать? Куда обращаться? Стоимость часов 5 990 рублей. Являемся Вашими постоянными клиентами (карта оформлена на мужа – Калабин С.А.) Очень расстроило данное событие, особенно, что это произошло с только что купленными новыми часами. Чек и упаковка сохранены. Очень хочется получить замену часов. Большое спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте. Вам необходимо с изделием, биркой, чеком и паспортом обратиться в наш сервис-центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 18 марта 2014

Здравствуйте. Покупала в сентябре браслет Серебро. Он распустился по частям! Вы даёте гарантию на ювелирные изделия? И на какой срок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день. Гарантия на ювелирные украшения составляет 6 месяцев с момента покупки

Развернуть Свернуть

марина , 18 марта 2014

почему вы не опубликовали мои предыдущие отзыв?была сделала заявление от 24 февраля, возврат денежный,и хотела узнать это когда будет вернуть деньги ли ожидает в месяц?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день. Уточните, пожалуйста, артикул изделия, куда сдавали, номер заявления

Развернуть Свернуть

Яна , 18 марта 2014

Мне очень нравится ваш магазин! Такой большой выбор и цены низкие! Всем очень советую покупать ювелирные украшения именно здесь!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, здравствуйте. Спасибо большое Вам за отзыв. Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Ульяна , 18 марта 2014

Здравствуйте! Так мы и не получили браслеты по акции в г.Новороссийске, продавцы нам ответили, что их нет в наличии и выдаваться не будут, так как не предусмотрено руководством и нет соответствующей программы. Очень жаль! В г.Новороссийске нет изделий которые понравились в каталоге, как их можно заказать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ульяна, добрый день. В город Новороссийск доставка изделий не производится. Приносим свои извинения.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 18 марта 2014

Уважаемые Руководители!!! Вы вообще видите что творится в Ваших магазинах?! Очереди из ПЬЯНЫХ( я не преувеличиваю) людей с купонами из Горилки и подростки с мешками из Модис просто не дают не то что к витринам протиснуться а в магазин зайти!!! Вы на этих "покупателей "делаете ставки? Вы скоро растеряете ВСЕХ платежеспособных и преданных покупателей! Прекратите это безобразие! из месяца в месяц непонятные промо, выбирайте хотя бы с кем сотрудничаете!!!! Ювелирный магазин должен быть местом дарящим приятные эмоции, а не помещением в котором царит хаос, брань(не цензурная) и вонь перегара ! отдельное спасибо продавцам ТРК Космопорт Самара, за их терпение и трудолюбие, как они выдерживают в таких условиях, хоть бы кондиционер и поставили! УЖАС

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина полностью Вас поддерживаю в вашем отзыве! Живу в городе Тула. Хотел своей супруге на день рождения приобрести золотой комплект,но к витринам магазина не подступиться вообще,если только брать штурмом! Все кричат, проскакивает даже нецензурная лексика. Вообщем к витринам мне так и не удалось пробраться,хоть я пытался сделать это несколько дней. К моему сожалению пришлось купить комплект в другом ювелирном магазине. Ну вы если устраиваете такие акции,то хотя бы ограничивайте их по часам, что бы люди которые хотят приобрести изделие могли бы это сделать!!!

Развернуть Свернуть

елизавета , 18 марта 2014

отвратительное обслуживание на островке в тк июнь. Покупателей не было, продавцы копались в ящиках под витриной, не обращая на меня никакого внимания, хотя я обозначила свое появление, поздоровавшись и сказав что желаю получить подарок по купону. Продавец обратил на меня внимание только после моего вопроса: долго мне еще ждать. Вышла из под прилавка и взяла у меня купон. К сожалению я не сохранила чек и подарок получить не удалось. Продавцы не здороваются и вообще не видят дальше своего носа. Имен не запомнила, так как хотелось побыстрей унести от туда ноги. Была 18 марта с 13 до 14 часов.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елизавета, здравствуйте Ваш отзыв передан руководителю салона. Приносим свои извинения

Развернуть Свернуть

Анастасия , 18 марта 2014

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, сегодня зашла на сайт, мне была предложена регистрация,после которой бонус 5000 и подарок. что это значит и каким образом и в каких салонах продаж реализовывается?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте. Подробнее об условиях акции и выдаче подарков: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/5000_rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Катерина , 18 марта 2014

Добрый день!) Подскажите, пожалуйста...на сайте написано,что артикулов 17538, 17461, 22710 нет в наличии...как узнать когда они появятся и есть ли они в магазинах? если их нет, возможно ли осуществить заказ? И можно узнать размер последнего?))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Катерина, добрый день! Вы можете добавить интересующие Вас изделия в избранное и отслеживать их появление самостоятельно на нашем сайте.

Развернуть Свернуть

оксана , 18 марта 2014

Добрый день! Я проживаю в городе Дзержинске Нижегородской области . В нашем городе проходила акция Fix price и маг-на модис где в подарок должны были давать кожаный браслет и карту и серебряную подвеску. Эти подарки мы никак не можем получить.Вначале когда приходили то нам говорили подарки только закончились. Потом стали говорить выдача будет производится утром. Несколько раз я приходила утром(отпрашивалась) но так и не заставала подарков.Каждый раз то не привезли , то вот сегодня сказали ,что их больше не будет а акция заканчивается Fix price 20 марта( не могу получить с 24.02) модис еще есть время до 10 мая.Как же так? Ну если нет подарков можно ведь заменить другим? И я такая не одна.Люди думают что их обманули.Да и прод-м неудобно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день. Количество подарков ограничено. Акция с FIX PRICE продлена до 15.04 включительно. Вы можете уточнять о наличии подарков по бесплатному номеру горячей линии 8-800-100-52-40

Развернуть Свернуть

Татьяна)) , 18 марта 2014

Добрый день, хотела бы узнать у вас, возможно ли изготовить на заказ одну сережку? у меня из набора одна потерялась, хотела купить одну....

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте. К сожалению, заказать одну серьгу из комплекта возможности нет. Вы можете попробовать обратиться к нашим покупателям в группу ВКонтакте <a rel="nofollow" href="http://vk.com/club32124003" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Борис , 18 марта 2014

Добрый день, Никак не могу получить достоверную информацию о товаре. В частности артикул 22742 (шарм). В справочной службе говорят есть в наличии в магазине в ТЦ "Филион". Уточнял вчера и сегодня. Вчера поехал в Филион, продавец сказала товара нет... Как получить достоверную информацию по наличию товара и когда данный товар появится в достаточном кол-ве хотя бы в нескольких магазинах?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Борис, добрый день. Связались с салоном, изделие найдено. Можете подъехать в салон

Развернуть Свернуть

Галина , 18 марта 2014

Добрый день!Потрясающая коллекция! Такой вопрос- я зарегистрировалась, имею ли я право на получение "бонусов и браслета в подарок". Заранее благодарю!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, здравствуйте. Спасибо Вам за комплимент нашим украшениям. Вы зарегистрировались в акции и можете забрать подарок в одном из салонов-участников.

Развернуть Свернуть

Яна , 18 марта 2014

Добрый день! Могу ли я приобрести украшение за счёт накопленных бонусных баллов "Спасибо от Сбербанка" в сети Ваших магазинов г.Санкт-Петербурга? Благодарю!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день. Бонусная программа "Спасибо от Сбербанка" не работает в наших салонах

Развернуть Свернуть

Надежда , 18 марта 2014

Здравствуйте! Хочу оставить свой отзыв о работе компании. Все нравится . И подарки ваши и обслуживание:). Побольше бы ассортимент в моем городе( ниж. новгород). Спасибо девочкам продавцам в Рио. Все оперативно( выдача подарков)... Мой друг зарегистрировался на сайте. Я читала, что акция продлена до 23 марта? Это правда? К сожалению пока смс ему не пришла. И мы не знаем можно ли забрать подарок без смс . Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, здравствуйте Спасибо Вам за отзыв, передали благодарность в салон. Акция по регистрации продлена до 23.03. Чтобы узнать, прошли ли Вы регистрацию, позвоните по номеру бесплатной горячей линии 8-800-100-52-40

Развернуть Свернуть

Кристина , 18 марта 2014

Добрый день. Скажите,есть ли в наличии в Нижнем Новгороде кольцо арт.13298??? Если нет,то можно ли заказать из другого города???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Кристина. В Нижнем Новгороде изделия, интересующего Вас, не представлено. Для заказа доступны только золотые украшения.

Развернуть Свернуть

Наталья , 18 марта 2014

Получила в магазине ок купон на подарок серебряную подвеску. Но в центре выдачи призов в тц "Сокол"никакую подвеску не выдали. очень грубо бросили какой-то браслет,с комментарием,что подвески не выдаются,не указав причины. В итоге нет подарка и испорченное настроение. Сложилось негативное впечатление об этом салоне. А изначально было большое желание приобрести интересное колечко или подвеску. Надеюсь,что не во всех салонах с клиентами обращаются подобным образом.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте. Ваш отзыв передан руководителю салона. Приносим свои извинения. Возможно на момент обращения в салон подарков по этой акции не было в наличии, поэтому на замену выдавали браслет

Развернуть Свернуть

Ольга , 18 марта 2014

Здравствуйте! Что делать если потеряла карту? Можно ее восстановить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте Восстановить старую карту возможности нет, но Вы можете получить новую карту со всеми ранее накопленными бонусами в любом из наших салонов.

Развернуть Свернуть

Сергей Ракчеев , 17 марта 2014

Куплю1 сережку, пара утеряна. Как выйти из положения? Обращаюсь к администрации, чем компания может помочь в решении нестандартной ситуации? Может есть варианты? Серьги с 20 бриллиантами, 0.04 карат; Белое золото 585 пробы <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/earring174130.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день. К сожалению, возможности приобрести отдельно серьгу нет. Вы можете попробовать обратиться к нашим покупателям в официальную группу ВКонтакте <a rel="nofollow" href="http://vk.com/club32124003" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 17 марта 2014

Доброе время суток! В г.Липецке проходят акция во многих магазинов. У меня есть купоны на получение подарка по данным акциям,но получить я их не могу! То в магазине нет подарков, то очередь в этот самый магазин по 3-5 часов! Я серьезно! девушки стоят! но я была там раза 4 и мне не хватает терпения! Может в Липецке стоит открыть еще один пункт выдачи подарков?Возможно ли мне другим способом получить заветные подвески и браслет? уж очень хочется сделать подарок племяшке! Спасибо заранее

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте. Приносим свои извинения, но получить подарок можно только в салоне на ул. Желябова, потому что в Липецке у нас только один ювелирный магазин SUNLIGHT

Развернуть Свернуть

Людмила , 17 марта 2014

15 марта мне пришло SMS о получении серебряной подвески в случае предъявления полученной SMS. Сегодня,17 марта 2014г.примерно в 14 часов, я пошла в магазин SUNLIGHT по адресу: г.Рязань,ул.Солотчинское шоссе, гипермаркет "Круиз". Пришла в магазин,продавец ответила,что подвески закончились,и посоветовала сходить в другой магазин.При выходе из салона услышала за спиной веселый смешок,может он ко мне и не относился,но было обидно.Завтра пойду в другой Ваш магазин и обязательно напишу свой отзыв,даже если не получу свой подарок.Зачем делать такие акции,если подарков не хватает уже на 3-ий день.Очередной раз обидно однако.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день. Количество подарков ограничено. О наличии подарков в интересующем Вас салоне Вы всегда можете узнать по номеру горячей линии 8-800-100-52-40

Развернуть Свернуть

Наталья , 17 марта 2014

Подскажите в коллекции шармов есть клипсы стопперы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день. Да, клипсы-стопперы на браслет присутствуют в нашем каталоге. Примеры: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants205071.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants205073.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Наталья , 17 марта 2014

Сегодня зашла на сайт SUNLIGHT и увидела большой выбор товара, но когда стала подробней смотреть оказалось, что данного товара НЕТ В НАЛИЧИИ.В магазине SUNLIGHT г. Омска была не один раз и в последнее время - разочарована (скудный выбор). А на сайт выложили, то чего нет в наличии - подразнить, что ли????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте На сайте представлены популярные изделия, которые есть в салонах других городов. Если Вам понравилось украшение, то при наличии его на складе Вы можете заказать его в салон Вашего города.

Развернуть Свернуть

Людмила , 17 марта 2014

Здравствуйте!Пишу небольшой отзыв о работе Вашего салона в городе Рязани торгового центра "Круиз" ул.Солотчинское шоссе. 9 марта 2014г. я пришла за браслетом,полученном в виде подарка от сети магазинов FIX price(примерное время с 13.00 до 14.00). Приехала на другой конец города,а продавец сказала:что в виду повышенной загруженности браслеты будут выдавать после 10 марта(повышенная загруженность заключалась в отсутствии в салоне покупателей и второго продавца).Тем самым убив мое праздничное весеннее настроение. Обидно однако.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день. В период праздников выдача подарков по акции была приостановлена. По техническим причинам Вам не могли выдать подарок. Приносим свои извинения

Развернуть Свернуть

Анна , 17 марта 2014

Я ставлю под сомнение работу с жалобами Sunlight: 07/03 мне нахамили в магазине Sunlight в ТЦ Европейский, такое встретила впервые в жизни, была шокирована, о чем я сообщила не только в книгу жалоб, но и сделала звонок, заявку приняла оператор Ольга 1620 в районе 15:40, 15/03 я сделала повторную заявку в районе 12:50, приняла оператор Мария 1623. До сих пор никакой реакции. Клиент я постоянный, но безграничное хамство продавцов в отдельно взятых магазинах терпеть не собираюсь, а в ТЦ Европейский это не первый случай. Прошу разобраться ситуацией, дать мне обратную связь. Выражаю крайнюю степень недовольства не только работой конкретного магазина, но и работой с жалобами Компанией в целом. Планирую написать письменную претензию.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Развернутый ответ отправили Вам на указанный адрес электронной почты

Развернуть Свернуть

Виктория , 17 марта 2014

Довольна обслуживанием и качеством товара, оформила карту накопительных скидок, но на номер телефона почему-то ничего не пришло, ни подтверждение активации, ни начисления бонусных рублей. Почему?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день. На Вашей карте 278 рублей, смс-сообщение на телефон после покупки приходит не сразу, в течение 2-3 дней.

Развернуть Свернуть

марина , 17 марта 2014

SUNLIGHT Brilliant, подскажите, пожалуйста, почему не соответствуют рекламные акции у вас на сайте с действительностью? В Томске, например, при покупке в ФудСити от 1000р. с 3 марта купон на кулон в подарок, мы покупку совершили 4го и купон не получили, и по карте МАЛИНА браслет в подарок не дали, сказали что нет такой акции в Томске. Многих из магазинов-партнеров в городе нашем нет

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день. Акция с МАЛИНА не проходит в Вашем городе, но проходит акция с Фудсити. Требуйте выдачи купона от партнера, так как по условиям акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/foodcity/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> наличие купона при выдаче подарка обязательно

Развернуть Свернуть

Наталья , 17 марта 2014

Здравствуйте, подскажите пожалуйста где в Новосибирске можно получить подвеску в подарок по смс? Были в Меге, сказали что подарки закончились, и это на след. день после получения смс.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день. О наличии подарков в Вашем городе Вы всегда можете узнать по бесплатному номеру горячей линии 8-800-100-52-40

Развернуть Свернуть

Гульнур , 17 марта 2014

День добрый.После покупки в Modis получила карту и кулон.Далее пришла смс,что на счету 4979 р.Хотела узнать как воспользоваться балансом и зарегистрировалась на вашем сайте, а также заполнила анкету в всплывающем окне.Информацию не нашла по поводу бонусов. Вопрос:можно ли оплатить бонусами 4979 р всю покупку,если нет то какой % от покупки.До какого числа? И после заполнения анкеты в всплывающем окне, я зарегистрировалась? Если да, то как воспользоваться и до какого числа? За ранее благодарю.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гульнур, добрый день. Бонусными рублями Вы можете оплачивать только часть от стоимости изделия - до 10%, подробнее: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Бонусы, начисленные по акции с Модис действуют до 20.05, подробнее: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/modis/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, за регистрацию до 23.03 включительно

Развернуть Свернуть

Наталья , 17 марта 2014

Подскажите как узнать количество баллов на карте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте. Количество бонусных рублей на карте Вы можете уточнить, позвонив на номер горячей линии 8-800-100-52-40, или обратиться в любой салон Вашего города

Развернуть Свернуть

Оксана , 17 марта 2014

Здравствуйте! Вчера приобрела в салоне в ТК Звенигородский в Санкт-Петербурге серебряные серьги S4002-C9W-01 G7V4U. Сегодня утром решила их одеть - каково же было моё разочарование - одна сережка совершенно не застегивается. Мне, естественно, не нужны такие серьги. Я хочу их вернуть, как некачественное изделие. Только вот в салон мне до выходных не добраться - заболел маленький сын. Я хочу, чтобы у вас была зафиксирована моя жалоба сегодня. Я не носила неделю серьги, они просто некачественные.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте. Гарантия на изделия составляет 6 месяцев с момента покупки. Вы можете смело отправляться в салон со всеми документами. Изделие отправят на проверку качества.

Развернуть Свернуть

Галина , 17 марта 2014

Здравствуйте! в июле 2013 года я купила серебряные серьги (арт. 15081). Буквально вчера, при надевании сережки отломился стержень. Чек на данный товар утерян. Существует ли гарантия магазинов Sunlight на подобное повреждение товара и каким образом можно ей воспользоваться при наличии?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день. Гарантия на украшения SUNLIGHT составляет 6 месяцев. По истечении гарантийного срока нужно обращаться в сервис-центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> . Ремонт будет осуществлен при наличии необходимого материала

Развернуть Свернуть

Ольга , 17 марта 2014

Добрый день!Подскажите пож. с какой максим. скидкой я могу купить кольцо арт.11838 . к большому сожалению не смогла купить до 10,03 со скидкой 30%.(т.к. подарок сделали только 10 марта),а цена как раз устраивала.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день. На данный момент максимальная скидка по карте составляет 10%. Не расстраивайтесь, в будущем SUNLIGHT готовит еще множество интересных акций.

Развернуть Свернуть

Мария , 17 марта 2014

Добрый день ! Подскажите пожалуйста , у вас сегодня в эксклюзиве -показаны изделия, которых в наличии нет ,они ожидаются или нет ? арт. 21194 и 21193

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день. Интересующих Вас изделий в поставках, к сожалению, не ожидается.

Развернуть Свернуть

Ольга , 17 марта 2014

Здравствуйте!Муж подарил шарм подкову <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/pendants208270.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> как полагается чек не сохранился,но не прошло и месяца (не ежедневной носки) выпал один камешек,можно ли что-то сделать?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день Гарантия на изделия составляет 6 месяцев. Если есть бирка, то Вы можете обратиться в сервис-центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Екатерина , 17 марта 2014

Ровно через месяц после приобретения серег Артикул: 20911(причем надеть я их успела раз 5) сломось маленькое звено, соединяющее верхнюю часть серег и нижнюю. Просто переломилось, причем во время посещения мной кафе. Сами представляете, какие негативные эмоции возникли от приобретения такого продукта, да и неудобно перед окружающими. Так как редко увидишь серебряные серьги, которые распадаются на части.... Вопрос мой следующий - я приобрела серьги 24-25 января. В г. Сургут, ТЦ-Сити-Молл. Чека у меня на покупку не сохранилось, но они были единствен. экземпляром и я думаю, будет несложно пробить по артикулу мою покупку. Могу ли я вернуть данную покупку, или у вас будет другое решение? Заранее благодарю.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день. Гарантия на изделие составляет 6 месяцев с момента покупки. Вы можете обратиться в салон, но предварительно Вам необходимо обратиться на горячую линию 8-800-100-52-40 и выяснить индивидуальный артикул изделия, которое Вы купили.

Развернуть Свернуть

Оксана , 17 марта 2014

Добрый день! На сайте появилось очень много изделий из серебра, которых нет в наличии. Интересуют артикула: 15805, 17143, 17123, 15667, 22049, 17748, 16509, 16520, 21069, 23215, 21122, 19172, 19303, 17829, 21597, 16560, 17737. Будут ли эти изделия в продаже и, если да, то когда? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте. Вы можете самостоятельно отслеживать изделия на сайте, добавив их в избранное.

Развернуть Свернуть

марина , 17 марта 2014

Здравствуйте! Была в командировке в г Хабаровске. 17,03,14 делала покупки в магазине НК Сити( Санлайт) осталась очень давольна покупкой и обслуживанием продавцов. Молодцы! Хотела купить только серьги, но купила ещё и кольцо! Хочу обьявить им благодарность!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте. Большое спасибо Вам за теплые слова. Отзыв передан руководителю салона.

Развернуть Свернуть

Ольга , 17 марта 2014

Здравствуйте! Постоянно слежу за обновлениями каталога. Вызывает недоумение его состояние. В каталоге появилось множество изделий, которых давно нет в наличии. Зачем же их возвращать в каталог, да еще с ценами? Вопрос второй - ожидаются ли поставки новых моделей серебряных серег со вставками из аметистов или рубинов? Вопрос третий - не планируете ли вы выделить шармы в самостоятельный раздел? Их очень много и они мешают при просмотре подвесок для цепочек. Заранее спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте В каталоге представлены изделия для ознакомления с нашим ассортиментом. Если Вам понравится какое-то изделие, то Вы можете, добавив его в избранное, отслеживать поступление в салоны. Шармы находятся в отдельно разделе <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/matchedbracelets.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 17 марта 2014

Не дождалась очереди. Передо мной оставалось человек 15. Что творится??? Звонила на вашу горячую линию. Мне сказали, что подарков нигде нет в наличии. И нет у них информации, что вчера были. Я настоятельно просила уточнить и только после этого девушка сказала, что в Манежа есть совсем немного. И что акция по браслетам закончилась вчера (16.03.2014). Я заполняла форму на сайте. Разве это моя вина в том, что подарков не было в наличии. Как я могу получить свою подвеску, браслет и 5000 бонусных рублей на карту?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день. Акция продлена до 23.03 включительно

Развернуть Свернуть

Андрей , 17 марта 2014

Вчера покупал изделие с артикулом 15019 в фирменном магазине по адресу: SUNLIGHT МОСКОВСКИЙ Комсомольская Площадь, д. 6, Московский м. Комсомольская Изделие мне продали без скидки . Переплата составила 100% вместо 4495 пришлось оплатить 8990.на сколько обоснованы действия продавцов и почему информация на сайте не соответствует действительности?могу получить компенсацию на разницу переплаты?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, добрый день Уточните, пожалуйста, пятизначный артикул изделия с бирки

Развернуть Свернуть

Айса , 17 марта 2014

здравствуйте,я так и не получила подарок браслет,за регистрацию,сказали что обо мне нет никакой информации.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Айса, добрый день. Попробуйте зарегистрироваться повторно с другого интернет-браузера

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей