Отзывы о SUNLIGHT — страница 306

михаил , 18 марта 2014

Здравствуйте! Со мной произошла история, аналогичная с той, которую рассказала Ирина из Челябинска в сообщении от 18.03.2014. Только дело было в Санкт - Петербурге, отдел в трк Июнь на Индустриальном проспекте. Пришел туда с купоном, полученном в магазине ОКей, и 16 марта мне сказали, что карт нет, надо прийти 17 марта после 11.00. Пришел, и услышал, что ни карт, ни подарков, сегодня вообще не будет. Так я ничего и не получил, и такое же неприятное впечатление оставила у меня работа продавцов. Может, и ограничено число подарков, но стоит такие акции организовывать так. чтобы они были именно рекламой вам, в данном же случае - антиреклама. Моя старшая дочь так не получила сердечко по акции...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Михаил, здравствуйте! О наличии подарков в вашем городе, вы можете узнать по телефону горячей линии. Выдача подарков по акции Окей продлена до 15.04.14 г.

Развернуть Свернуть

Ольга , 18 марта 2014

Добрый вечер! У вас на сайте написано, что ни один из отзывов не останется без внимания. Но мой отзыв, оставленный на сайте почему-то остался без внимания, он не был опубликован и ответа на него я так и не получила.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Опишите пожалуйста еще раз Вашу ситуацию, у нас все отзывы проходят модерацию и ни один из них не остается без внимания!

Развернуть Свернуть

Алексей , 18 марта 2014

Приехал вчера в Мегу на Теплом стане за покупками и наткнулся на ваш магазинчик,вспомнил что у меня есть купон из Окей на подарок, но ждать мне пришлось минут 15, так как люди стояли за этими подарками в две очереди, завидую силе и выдержке ваших продавцов,улыбаться каждому и объяснять,что цепь к подарку не прилагается и можно приобрести ее со скидкой дорогого стоит. Получил подарок, девушки подобрали мне цепочку,да еще и браслет выдали к которому так же помогли подобрать подвески. Спасибо огромное продавцам,теперь я ваш постоянный клиент!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова. Ваш отзыв передан в салон.

Развернуть Свернуть

Анна , 18 марта 2014

Добрый день! Недавно пришло мне смс о подарке в виде серебряной подвески. Начиная с субботы каждый день захожу в магазин(МО, г.Орехово-Зуево ТЦ Орех) и там постоянно их нет. Как говорят: "Закончились", причем по хамски. Очень напрягает эта ситуация.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Вы можете позвонить на телефон горячей линии и уточнить наличие подарков в Вашем городе.

Развернуть Свернуть

Наталья , 18 марта 2014

Здравствуйте! Я живу в г. Кургане. Находясь в г. Тюмени в ТЦ "Вояж" купила кольцо (артикул: МТХКЗ) с топазом и фианитами. Через 2 недели две вставки из фианита вылетели (и это при обещанном высоком контроле качества Sunlight!!!). Обратилась в магазин Вашей фирмы по месту жительства в г. Кургане, где мне ответили, что по правилам фирмы некачественное изделие могут принять только в месте приобретения, о чем в Тюмени меня не известили. Почему при наличии единой сети магазинов и едином каталоге нет гарантийного обслуживания по месту жительства (при этом карты действуют по территории всей России)? Ехать в Тюмень у меня возможности нет. Как сдать в ремонт кольцо или заменить его в моем городе? Бирка и чек есть.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! В вашем случае, Вам необходимо сдать изделие в салон, в котором вы его приобретали!

Развернуть Свернуть

Татьяна , 18 марта 2014

Здравствуйте! сегодня мне пришла sms, что мне зачислено 1000р к дню рождения. как я могу распорядиться этими средствами?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте. Подробнее об условиях бонусной программы тут: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Екатерина , 18 марта 2014

Хочу выразить свою благодарность работникам отдела санлайт ТЦ Волна Великий Новгород! Спасибо девочкам за терпение и отличную работу!Сегодня получала подарок от магазина Модис,с каким хамством девочкам приходится сталкиваться ,была свидетелем, а они молодцы держаться! Цените таких сотрудников!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте. Спасибо Вам за теплые слова. Ваш отзыв передан в салон

Развернуть Свернуть

Ирина , 18 марта 2014

Получила в магазине Модис купон на получение подвески в подарок и 1000 бонусов на карту, рассмотрела буклет и заинтересовалась изделиями. Решила сходить, получить подарок и бонусы. Пришла 17 марта в отдел г. Челябинск, трк Фиеста. Мне сказали подарки закончились. Я говорю а если завтра приду-вы тоже так скажете? Мне ответили -нет, приходите пораньше. Сегодня снова приехала сюда и мне снова ответили что подарки закончились. Желание покупать у вас совершенно отпало, поставили меня в неприятное положение. Надо либо обеспечивать пункты выдачи подарками либо научить продавцов как корректно вести себя в таких случаях как у меня.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день. Количество подарков ограничено. Вы всегда можете уточнить наличие подарков по бесплатному номеру горячей линии 8-800-100-52-40

Развернуть Свернуть

Ольга , 18 марта 2014

Посетили отдел Sunlight в Меге Теплый Стан 18.03 около 15.00, хотели приобрести шармы. Девушки продавцы сказали, что у них привоз, они их только выкладывают. Подошли почти через три часа -ВЫЛОЖИЛИ ШТУК 15 !!!! Ужас!!!! Одна ведет беседу по телефону, вторая разговаривает так, что больше не хочется возвращаться в этот отдел.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Хочу выразить огромную благодарность работникам салона в ТЦ Мега Теплый Стан за профессионализм и подход к каждому покупателю.Были сегодня 18.03 с подругой выбирали подарок, девочки грамотно выполнили свою работу...выслушали наши пожелания и подобрали нам подарок!Было очень комфортно общаться с ними,приятные и доброжелательные девушки!!! Мы всем довольны, будем советовать этот магазин всем своим знакомым и близким!!!

Развернуть Свернуть

Людмила , 18 марта 2014

Здравствуйте! Магазин, в который я хожу, не очень большой (Москва, м.Сокольники) и выбор там не велик. Продавцы сказали, что можно заказать на сайте и нужный товар привезут. Мне нужны шармы-стопперы, но по картинкам на сайте я не могу понять какие из них стоперы, а какие нет. Насколько я поняла, в стоперах д.быть силиконовая прокладка, чтобы они не скользили. Не могли бы вы добавить эту информацию в описание шармов? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день. Доставка до салона возможна только для золотых украшений. Шармы-стопперы можно приобрести только в салонах. Попробуйте обратиться в наши гипермаркеты: м. Трубная, м. ВДНХ, м. Павелецкая, Мега Белая Дача

Развернуть Свернуть

Татьяна , 18 марта 2014

Здравствуйте! Есть предложение по сайту. Возможно сделать поиск изделий по магазинам метро?Допустим, мне нужен магазин у метро "Трубная".Нажимаем на данное метро на интерактивной карте и видим весь ассортимент данного магазина.Очень удобно и гораздо легче осуществлять поиск подарков для покупателей.Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Спасибо за предложение! Ваш отзыв передан руководству!

Развернуть Свернуть

Ольга , 18 марта 2014

Здравствуйте, подскажите где в Краснодаре можно получить подарок по акции "5000 бонусных рублей и браслет в подарок" после регистрации формы на сайте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте В городе Краснодар нет пункта выдачи подарков по этой акции. Вот, салоны, участвующие в акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/5000_rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Екатерина , 18 марта 2014

Добрый день! 16 марта 2014 года в магазине Санлайт в ТЦ Золотой Вавилон купили часы с покрытием «эмаль» и кольцо. В магазине было произведено уменьшение браслета (продавцом-менеджером вашего магазина). В первый день ношения часов один кусочек эмали выпал из браслета. Скажите, пожалуйста, что нам теперь делать? Куда обращаться? Стоимость часов 5 990 рублей. Являемся Вашими постоянными клиентами (карта оформлена на мужа – Калабин С.А.) Очень расстроило данное событие, особенно, что это произошло с только что купленными новыми часами. Чек и упаковка сохранены. Очень хочется получить замену часов. Большое спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте. Вам необходимо с изделием, биркой, чеком и паспортом обратиться в наш сервис-центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 18 марта 2014

Здравствуйте. Покупала в сентябре браслет Серебро. Он распустился по частям! Вы даёте гарантию на ювелирные изделия? И на какой срок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день. Гарантия на ювелирные украшения составляет 6 месяцев с момента покупки

Развернуть Свернуть

марина , 18 марта 2014

почему вы не опубликовали мои предыдущие отзыв?была сделала заявление от 24 февраля, возврат денежный,и хотела узнать это когда будет вернуть деньги ли ожидает в месяц?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день. Уточните, пожалуйста, артикул изделия, куда сдавали, номер заявления

Развернуть Свернуть

Яна , 18 марта 2014

Мне очень нравится ваш магазин! Такой большой выбор и цены низкие! Всем очень советую покупать ювелирные украшения именно здесь!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, здравствуйте. Спасибо большое Вам за отзыв. Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Ульяна , 18 марта 2014

Здравствуйте! Так мы и не получили браслеты по акции в г.Новороссийске, продавцы нам ответили, что их нет в наличии и выдаваться не будут, так как не предусмотрено руководством и нет соответствующей программы. Очень жаль! В г.Новороссийске нет изделий которые понравились в каталоге, как их можно заказать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ульяна, добрый день. В город Новороссийск доставка изделий не производится. Приносим свои извинения.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 18 марта 2014

Уважаемые Руководители!!! Вы вообще видите что творится в Ваших магазинах?! Очереди из ПЬЯНЫХ( я не преувеличиваю) людей с купонами из Горилки и подростки с мешками из Модис просто не дают не то что к витринам протиснуться а в магазин зайти!!! Вы на этих "покупателей "делаете ставки? Вы скоро растеряете ВСЕХ платежеспособных и преданных покупателей! Прекратите это безобразие! из месяца в месяц непонятные промо, выбирайте хотя бы с кем сотрудничаете!!!! Ювелирный магазин должен быть местом дарящим приятные эмоции, а не помещением в котором царит хаос, брань(не цензурная) и вонь перегара ! отдельное спасибо продавцам ТРК Космопорт Самара, за их терпение и трудолюбие, как они выдерживают в таких условиях, хоть бы кондиционер и поставили! УЖАС

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина полностью Вас поддерживаю в вашем отзыве! Живу в городе Тула. Хотел своей супруге на день рождения приобрести золотой комплект,но к витринам магазина не подступиться вообще,если только брать штурмом! Все кричат, проскакивает даже нецензурная лексика. Вообщем к витринам мне так и не удалось пробраться,хоть я пытался сделать это несколько дней. К моему сожалению пришлось купить комплект в другом ювелирном магазине. Ну вы если устраиваете такие акции,то хотя бы ограничивайте их по часам, что бы люди которые хотят приобрести изделие могли бы это сделать!!!

Развернуть Свернуть

елизавета , 18 марта 2014

отвратительное обслуживание на островке в тк июнь. Покупателей не было, продавцы копались в ящиках под витриной, не обращая на меня никакого внимания, хотя я обозначила свое появление, поздоровавшись и сказав что желаю получить подарок по купону. Продавец обратил на меня внимание только после моего вопроса: долго мне еще ждать. Вышла из под прилавка и взяла у меня купон. К сожалению я не сохранила чек и подарок получить не удалось. Продавцы не здороваются и вообще не видят дальше своего носа. Имен не запомнила, так как хотелось побыстрей унести от туда ноги. Была 18 марта с 13 до 14 часов.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елизавета, здравствуйте Ваш отзыв передан руководителю салона. Приносим свои извинения

Развернуть Свернуть

Анастасия , 18 марта 2014

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, сегодня зашла на сайт, мне была предложена регистрация,после которой бонус 5000 и подарок. что это значит и каким образом и в каких салонах продаж реализовывается?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте. Подробнее об условиях акции и выдаче подарков: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/5000_rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Катерина , 18 марта 2014

Добрый день!) Подскажите, пожалуйста...на сайте написано,что артикулов 17538, 17461, 22710 нет в наличии...как узнать когда они появятся и есть ли они в магазинах? если их нет, возможно ли осуществить заказ? И можно узнать размер последнего?))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Катерина, добрый день! Вы можете добавить интересующие Вас изделия в избранное и отслеживать их появление самостоятельно на нашем сайте.

Развернуть Свернуть

оксана , 18 марта 2014

Добрый день! Я проживаю в городе Дзержинске Нижегородской области . В нашем городе проходила акция Fix price и маг-на модис где в подарок должны были давать кожаный браслет и карту и серебряную подвеску. Эти подарки мы никак не можем получить.Вначале когда приходили то нам говорили подарки только закончились. Потом стали говорить выдача будет производится утром. Несколько раз я приходила утром(отпрашивалась) но так и не заставала подарков.Каждый раз то не привезли , то вот сегодня сказали ,что их больше не будет а акция заканчивается Fix price 20 марта( не могу получить с 24.02) модис еще есть время до 10 мая.Как же так? Ну если нет подарков можно ведь заменить другим? И я такая не одна.Люди думают что их обманули.Да и прод-м неудобно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день. Количество подарков ограничено. Акция с FIX PRICE продлена до 15.04 включительно. Вы можете уточнять о наличии подарков по бесплатному номеру горячей линии 8-800-100-52-40

Развернуть Свернуть

Татьяна)) , 18 марта 2014

Добрый день, хотела бы узнать у вас, возможно ли изготовить на заказ одну сережку? у меня из набора одна потерялась, хотела купить одну....

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте. К сожалению, заказать одну серьгу из комплекта возможности нет. Вы можете попробовать обратиться к нашим покупателям в группу ВКонтакте <a rel="nofollow" href="http://vk.com/club32124003" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Борис , 18 марта 2014

Добрый день, Никак не могу получить достоверную информацию о товаре. В частности артикул 22742 (шарм). В справочной службе говорят есть в наличии в магазине в ТЦ "Филион". Уточнял вчера и сегодня. Вчера поехал в Филион, продавец сказала товара нет... Как получить достоверную информацию по наличию товара и когда данный товар появится в достаточном кол-ве хотя бы в нескольких магазинах?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Борис, добрый день. Связались с салоном, изделие найдено. Можете подъехать в салон

Развернуть Свернуть

Галина , 18 марта 2014

Добрый день!Потрясающая коллекция! Такой вопрос- я зарегистрировалась, имею ли я право на получение "бонусов и браслета в подарок". Заранее благодарю!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, здравствуйте. Спасибо Вам за комплимент нашим украшениям. Вы зарегистрировались в акции и можете забрать подарок в одном из салонов-участников.

Развернуть Свернуть

Яна , 18 марта 2014

Добрый день! Могу ли я приобрести украшение за счёт накопленных бонусных баллов "Спасибо от Сбербанка" в сети Ваших магазинов г.Санкт-Петербурга? Благодарю!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день. Бонусная программа "Спасибо от Сбербанка" не работает в наших салонах

Развернуть Свернуть

Надежда , 18 марта 2014

Здравствуйте! Хочу оставить свой отзыв о работе компании. Все нравится . И подарки ваши и обслуживание:). Побольше бы ассортимент в моем городе( ниж. новгород). Спасибо девочкам продавцам в Рио. Все оперативно( выдача подарков)... Мой друг зарегистрировался на сайте. Я читала, что акция продлена до 23 марта? Это правда? К сожалению пока смс ему не пришла. И мы не знаем можно ли забрать подарок без смс . Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, здравствуйте Спасибо Вам за отзыв, передали благодарность в салон. Акция по регистрации продлена до 23.03. Чтобы узнать, прошли ли Вы регистрацию, позвоните по номеру бесплатной горячей линии 8-800-100-52-40

Развернуть Свернуть

Кристина , 18 марта 2014

Добрый день. Скажите,есть ли в наличии в Нижнем Новгороде кольцо арт.13298??? Если нет,то можно ли заказать из другого города???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Кристина. В Нижнем Новгороде изделия, интересующего Вас, не представлено. Для заказа доступны только золотые украшения.

Развернуть Свернуть

Наталья , 18 марта 2014

Получила в магазине ок купон на подарок серебряную подвеску. Но в центре выдачи призов в тц "Сокол"никакую подвеску не выдали. очень грубо бросили какой-то браслет,с комментарием,что подвески не выдаются,не указав причины. В итоге нет подарка и испорченное настроение. Сложилось негативное впечатление об этом салоне. А изначально было большое желание приобрести интересное колечко или подвеску. Надеюсь,что не во всех салонах с клиентами обращаются подобным образом.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте. Ваш отзыв передан руководителю салона. Приносим свои извинения. Возможно на момент обращения в салон подарков по этой акции не было в наличии, поэтому на замену выдавали браслет

Развернуть Свернуть

Ольга , 18 марта 2014

Здравствуйте! Что делать если потеряла карту? Можно ее восстановить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте Восстановить старую карту возможности нет, но Вы можете получить новую карту со всеми ранее накопленными бонусами в любом из наших салонов.

Развернуть Свернуть

Сергей Ракчеев , 17 марта 2014

Куплю1 сережку, пара утеряна. Как выйти из положения? Обращаюсь к администрации, чем компания может помочь в решении нестандартной ситуации? Может есть варианты? Серьги с 20 бриллиантами, 0.04 карат; Белое золото 585 пробы <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/earring174130.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день. К сожалению, возможности приобрести отдельно серьгу нет. Вы можете попробовать обратиться к нашим покупателям в официальную группу ВКонтакте <a rel="nofollow" href="http://vk.com/club32124003" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 17 марта 2014

Доброе время суток! В г.Липецке проходят акция во многих магазинов. У меня есть купоны на получение подарка по данным акциям,но получить я их не могу! То в магазине нет подарков, то очередь в этот самый магазин по 3-5 часов! Я серьезно! девушки стоят! но я была там раза 4 и мне не хватает терпения! Может в Липецке стоит открыть еще один пункт выдачи подарков?Возможно ли мне другим способом получить заветные подвески и браслет? уж очень хочется сделать подарок племяшке! Спасибо заранее

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте. Приносим свои извинения, но получить подарок можно только в салоне на ул. Желябова, потому что в Липецке у нас только один ювелирный магазин SUNLIGHT

Развернуть Свернуть

Людмила , 17 марта 2014

15 марта мне пришло SMS о получении серебряной подвески в случае предъявления полученной SMS. Сегодня,17 марта 2014г.примерно в 14 часов, я пошла в магазин SUNLIGHT по адресу: г.Рязань,ул.Солотчинское шоссе, гипермаркет "Круиз". Пришла в магазин,продавец ответила,что подвески закончились,и посоветовала сходить в другой магазин.При выходе из салона услышала за спиной веселый смешок,может он ко мне и не относился,но было обидно.Завтра пойду в другой Ваш магазин и обязательно напишу свой отзыв,даже если не получу свой подарок.Зачем делать такие акции,если подарков не хватает уже на 3-ий день.Очередной раз обидно однако.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день. Количество подарков ограничено. О наличии подарков в интересующем Вас салоне Вы всегда можете узнать по номеру горячей линии 8-800-100-52-40

Развернуть Свернуть

Наталья , 17 марта 2014

Подскажите в коллекции шармов есть клипсы стопперы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день. Да, клипсы-стопперы на браслет присутствуют в нашем каталоге. Примеры: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants205071.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants205073.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Наталья , 17 марта 2014

Сегодня зашла на сайт SUNLIGHT и увидела большой выбор товара, но когда стала подробней смотреть оказалось, что данного товара НЕТ В НАЛИЧИИ.В магазине SUNLIGHT г. Омска была не один раз и в последнее время - разочарована (скудный выбор). А на сайт выложили, то чего нет в наличии - подразнить, что ли????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте На сайте представлены популярные изделия, которые есть в салонах других городов. Если Вам понравилось украшение, то при наличии его на складе Вы можете заказать его в салон Вашего города.

Развернуть Свернуть

Людмила , 17 марта 2014

Здравствуйте!Пишу небольшой отзыв о работе Вашего салона в городе Рязани торгового центра "Круиз" ул.Солотчинское шоссе. 9 марта 2014г. я пришла за браслетом,полученном в виде подарка от сети магазинов FIX price(примерное время с 13.00 до 14.00). Приехала на другой конец города,а продавец сказала:что в виду повышенной загруженности браслеты будут выдавать после 10 марта(повышенная загруженность заключалась в отсутствии в салоне покупателей и второго продавца).Тем самым убив мое праздничное весеннее настроение. Обидно однако.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день. В период праздников выдача подарков по акции была приостановлена. По техническим причинам Вам не могли выдать подарок. Приносим свои извинения

Развернуть Свернуть

Анна , 17 марта 2014

Я ставлю под сомнение работу с жалобами Sunlight: 07/03 мне нахамили в магазине Sunlight в ТЦ Европейский, такое встретила впервые в жизни, была шокирована, о чем я сообщила не только в книгу жалоб, но и сделала звонок, заявку приняла оператор Ольга 1620 в районе 15:40, 15/03 я сделала повторную заявку в районе 12:50, приняла оператор Мария 1623. До сих пор никакой реакции. Клиент я постоянный, но безграничное хамство продавцов в отдельно взятых магазинах терпеть не собираюсь, а в ТЦ Европейский это не первый случай. Прошу разобраться ситуацией, дать мне обратную связь. Выражаю крайнюю степень недовольства не только работой конкретного магазина, но и работой с жалобами Компанией в целом. Планирую написать письменную претензию.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Развернутый ответ отправили Вам на указанный адрес электронной почты

Развернуть Свернуть

Виктория , 17 марта 2014

Довольна обслуживанием и качеством товара, оформила карту накопительных скидок, но на номер телефона почему-то ничего не пришло, ни подтверждение активации, ни начисления бонусных рублей. Почему?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день. На Вашей карте 278 рублей, смс-сообщение на телефон после покупки приходит не сразу, в течение 2-3 дней.

Развернуть Свернуть

марина , 17 марта 2014

SUNLIGHT Brilliant, подскажите, пожалуйста, почему не соответствуют рекламные акции у вас на сайте с действительностью? В Томске, например, при покупке в ФудСити от 1000р. с 3 марта купон на кулон в подарок, мы покупку совершили 4го и купон не получили, и по карте МАЛИНА браслет в подарок не дали, сказали что нет такой акции в Томске. Многих из магазинов-партнеров в городе нашем нет

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день. Акция с МАЛИНА не проходит в Вашем городе, но проходит акция с Фудсити. Требуйте выдачи купона от партнера, так как по условиям акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/foodcity/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> наличие купона при выдаче подарка обязательно

Развернуть Свернуть

Наталья , 17 марта 2014

Здравствуйте, подскажите пожалуйста где в Новосибирске можно получить подвеску в подарок по смс? Были в Меге, сказали что подарки закончились, и это на след. день после получения смс.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день. О наличии подарков в Вашем городе Вы всегда можете узнать по бесплатному номеру горячей линии 8-800-100-52-40

Развернуть Свернуть

Гульнур , 17 марта 2014

День добрый.После покупки в Modis получила карту и кулон.Далее пришла смс,что на счету 4979 р.Хотела узнать как воспользоваться балансом и зарегистрировалась на вашем сайте, а также заполнила анкету в всплывающем окне.Информацию не нашла по поводу бонусов. Вопрос:можно ли оплатить бонусами 4979 р всю покупку,если нет то какой % от покупки.До какого числа? И после заполнения анкеты в всплывающем окне, я зарегистрировалась? Если да, то как воспользоваться и до какого числа? За ранее благодарю.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гульнур, добрый день. Бонусными рублями Вы можете оплачивать только часть от стоимости изделия - до 10%, подробнее: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Бонусы, начисленные по акции с Модис действуют до 20.05, подробнее: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/modis/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, за регистрацию до 23.03 включительно

Развернуть Свернуть

Наталья , 17 марта 2014

Подскажите как узнать количество баллов на карте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте. Количество бонусных рублей на карте Вы можете уточнить, позвонив на номер горячей линии 8-800-100-52-40, или обратиться в любой салон Вашего города

Развернуть Свернуть

Оксана , 17 марта 2014

Здравствуйте! Вчера приобрела в салоне в ТК Звенигородский в Санкт-Петербурге серебряные серьги S4002-C9W-01 G7V4U. Сегодня утром решила их одеть - каково же было моё разочарование - одна сережка совершенно не застегивается. Мне, естественно, не нужны такие серьги. Я хочу их вернуть, как некачественное изделие. Только вот в салон мне до выходных не добраться - заболел маленький сын. Я хочу, чтобы у вас была зафиксирована моя жалоба сегодня. Я не носила неделю серьги, они просто некачественные.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте. Гарантия на изделия составляет 6 месяцев с момента покупки. Вы можете смело отправляться в салон со всеми документами. Изделие отправят на проверку качества.

Развернуть Свернуть

Галина , 17 марта 2014

Здравствуйте! в июле 2013 года я купила серебряные серьги (арт. 15081). Буквально вчера, при надевании сережки отломился стержень. Чек на данный товар утерян. Существует ли гарантия магазинов Sunlight на подобное повреждение товара и каким образом можно ей воспользоваться при наличии?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день. Гарантия на украшения SUNLIGHT составляет 6 месяцев. По истечении гарантийного срока нужно обращаться в сервис-центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> . Ремонт будет осуществлен при наличии необходимого материала

Развернуть Свернуть

Ольга , 17 марта 2014

Добрый день!Подскажите пож. с какой максим. скидкой я могу купить кольцо арт.11838 . к большому сожалению не смогла купить до 10,03 со скидкой 30%.(т.к. подарок сделали только 10 марта),а цена как раз устраивала.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день. На данный момент максимальная скидка по карте составляет 10%. Не расстраивайтесь, в будущем SUNLIGHT готовит еще множество интересных акций.

Развернуть Свернуть

Мария , 17 марта 2014

Добрый день ! Подскажите пожалуйста , у вас сегодня в эксклюзиве -показаны изделия, которых в наличии нет ,они ожидаются или нет ? арт. 21194 и 21193

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день. Интересующих Вас изделий в поставках, к сожалению, не ожидается.

Развернуть Свернуть

Ольга , 17 марта 2014

Здравствуйте!Муж подарил шарм подкову <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/pendants208270.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> как полагается чек не сохранился,но не прошло и месяца (не ежедневной носки) выпал один камешек,можно ли что-то сделать?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день Гарантия на изделия составляет 6 месяцев. Если есть бирка, то Вы можете обратиться в сервис-центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Екатерина , 17 марта 2014

Ровно через месяц после приобретения серег Артикул: 20911(причем надеть я их успела раз 5) сломось маленькое звено, соединяющее верхнюю часть серег и нижнюю. Просто переломилось, причем во время посещения мной кафе. Сами представляете, какие негативные эмоции возникли от приобретения такого продукта, да и неудобно перед окружающими. Так как редко увидишь серебряные серьги, которые распадаются на части.... Вопрос мой следующий - я приобрела серьги 24-25 января. В г. Сургут, ТЦ-Сити-Молл. Чека у меня на покупку не сохранилось, но они были единствен. экземпляром и я думаю, будет несложно пробить по артикулу мою покупку. Могу ли я вернуть данную покупку, или у вас будет другое решение? Заранее благодарю.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день. Гарантия на изделие составляет 6 месяцев с момента покупки. Вы можете обратиться в салон, но предварительно Вам необходимо обратиться на горячую линию 8-800-100-52-40 и выяснить индивидуальный артикул изделия, которое Вы купили.

Развернуть Свернуть

Оксана , 17 марта 2014

Добрый день! На сайте появилось очень много изделий из серебра, которых нет в наличии. Интересуют артикула: 15805, 17143, 17123, 15667, 22049, 17748, 16509, 16520, 21069, 23215, 21122, 19172, 19303, 17829, 21597, 16560, 17737. Будут ли эти изделия в продаже и, если да, то когда? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте. Вы можете самостоятельно отслеживать изделия на сайте, добавив их в избранное.

Развернуть Свернуть

марина , 17 марта 2014

Здравствуйте! Была в командировке в г Хабаровске. 17,03,14 делала покупки в магазине НК Сити( Санлайт) осталась очень давольна покупкой и обслуживанием продавцов. Молодцы! Хотела купить только серьги, но купила ещё и кольцо! Хочу обьявить им благодарность!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте. Большое спасибо Вам за теплые слова. Отзыв передан руководителю салона.

Развернуть Свернуть

Ольга , 17 марта 2014

Здравствуйте! Постоянно слежу за обновлениями каталога. Вызывает недоумение его состояние. В каталоге появилось множество изделий, которых давно нет в наличии. Зачем же их возвращать в каталог, да еще с ценами? Вопрос второй - ожидаются ли поставки новых моделей серебряных серег со вставками из аметистов или рубинов? Вопрос третий - не планируете ли вы выделить шармы в самостоятельный раздел? Их очень много и они мешают при просмотре подвесок для цепочек. Заранее спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте В каталоге представлены изделия для ознакомления с нашим ассортиментом. Если Вам понравится какое-то изделие, то Вы можете, добавив его в избранное, отслеживать поступление в салоны. Шармы находятся в отдельно разделе <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/matchedbracelets.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 17 марта 2014

Не дождалась очереди. Передо мной оставалось человек 15. Что творится??? Звонила на вашу горячую линию. Мне сказали, что подарков нигде нет в наличии. И нет у них информации, что вчера были. Я настоятельно просила уточнить и только после этого девушка сказала, что в Манежа есть совсем немного. И что акция по браслетам закончилась вчера (16.03.2014). Я заполняла форму на сайте. Разве это моя вина в том, что подарков не было в наличии. Как я могу получить свою подвеску, браслет и 5000 бонусных рублей на карту?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день. Акция продлена до 23.03 включительно

Развернуть Свернуть

Андрей , 17 марта 2014

Вчера покупал изделие с артикулом 15019 в фирменном магазине по адресу: SUNLIGHT МОСКОВСКИЙ Комсомольская Площадь, д. 6, Московский м. Комсомольская Изделие мне продали без скидки . Переплата составила 100% вместо 4495 пришлось оплатить 8990.на сколько обоснованы действия продавцов и почему информация на сайте не соответствует действительности?могу получить компенсацию на разницу переплаты?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, добрый день Уточните, пожалуйста, пятизначный артикул изделия с бирки

Развернуть Свернуть

Айса , 17 марта 2014

здравствуйте,я так и не получила подарок браслет,за регистрацию,сказали что обо мне нет никакой информации.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Айса, добрый день. Попробуйте зарегистрироваться повторно с другого интернет-браузера

Развернуть Свернуть

Елена , 17 марта 2014

Добрый день! Хочу отдать вам свои самые наилучшие пожелания!!! С большим удовольствием открыла для себя сеть ваших салонов! Поразил ,в первую очередь,ассортимент!!! Во вторую-цены!!! В третью-ваша щедрость на подарки!!! Всем своим знакомым показываю ваш каталог(он лежит на моём рабочем столе!!!) Очень многих уже "заразила" шармо-манией и отослала в ближайший салон! Так-же являюсь активным дарителем вашей продукции! Ваша продукция вдохновляет и,не побоюсь этого слова,является для меня своеобразным антидепрессантом!!! СПАСИБО,ЧТО ВЫ ЕСТЬ!!! С уважением,Елена!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день. Спасибо Вам большое за добрые слова. Мы рады, что Вы выбрали именно SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Екатерина , 16 марта 2014

Добрый день! У меня возник вопрос к подвеске с 16 бриллиантами Артикул: 19469. Я бы хотела узнать является ли указание 0.04 карат весом всех 16ти камней вместе или только одного бриллианта.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день. 0,04 карат - это средний вес всех бриллиантов в подвеске

Развернуть Свернуть

Татьяна , 16 марта 2014

Здравствуйте.Скажите,пожалуйста,можно обменять кольцо на аналогичное,но меньшее по размеру?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте. К сожалению, нет. Ювелирные изделия не подлежат обмену и возврату по постановлению Правительства РФ

Развернуть Свернуть

Елена , 16 марта 2014

Здравствуйте. У вас на сайте показывает что есть в наличии в моем городе, украшение с артикулом 2266 , Но придя в магазин- говорят обратное. у них такого товара нет. подскажите. когда появится полный комплект??? На сайте пробовали заказать.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день. Уточните, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь

Развернуть Свернуть

Екатерина , 16 марта 2014

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, правильно ли я поняла что акция "бонус 5000 и браслет" действует только до 16.03.2014 года.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте. Акция продлена до 23.03 включительно. Ждем Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Елена , 16 марта 2014

Здравствуйте! Получила купон на подарок за покупку в магазине ОКей, пришла в субботу в отдел Sunlight в комплексе Променад (СПб). Подарок не выдали, сказали, что выдача происходит с 11 до 15. Ну что ж, уточнила, что в воскресенье можно подойти в указанное время и получить подвеску. В воскресенье пошел муж, но ему тоже ничего не выдали мотивируя каким-то сбоем... Вам не кажется, что все это странно и несолидно для приличного магазина, каким вы себя позиционируете?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте. Приносим извинения, сейчас салон работает и подарок Вы можете получить в течение рабочего дня магазина.

Развернуть Свернуть

Елена , 16 марта 2014

Здравствуйте,уважаемые сотрудники ювелирного гипермаркета Sunlight!!! Скажите пожалуйста,когда уже у вас заработает услуга доставки и главное бронирования товаров???!!! Очень интересует вопрос, потому как происходят несостыковки в информации на сайте и наличие товаров в магазинах. И следовательно процесс покупки желаемого товара становится сильно затруднительным ( на сайте указано, что товар в наличии в данном магазине, приезжаешь туда, а его нет).

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день. Услуга бронирования и заказа изделий доступна только для золотых украшений. Информация на сайте обновляется регулярно, несостыковки могут быть, если изделие купит другой клиент, пока Вы находитесь в пути.

Развернуть Свернуть

Марина , 16 марта 2014

Здравствуйте,подскажите,пожалуйста ,когда появятся подвески в Пскове по смс сообщениям,на данный момент нет в наличии.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте. На данный момент в Пскове нет подарков. Поставки происходят периодически. О наличии подарков Вы всегда можете уточнить по номеру телефона горячей линии 8-800-100-52-40

Развернуть Свернуть

Ирина , 16 марта 2014

Добрый день! У меня большая притензия, как к качеству товара, так и к хамскому поведению персонала! Возможно ли это написать и куда?! Т.к. здесь все не умещается! Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день. Вы можете отправить свой отзыв к нам на электронную почту ask@love-sl.ru

Развернуть Свернуть

Тамара , 16 марта 2014

Добрый вечер! Вчера купила у вас серебряный комплект, серьги, кольцо и подвеску. Вечером увидела небольшой дефект на одной из сережек - не был окрашен лепесток. (изделие покрыто эмалью) Сегодня днем обратилась в магазин с изделием, с просьбой заменить, в чем мне было отказано! В магазине сослались, на то, что мне нужно было обратиться в тот же день! Как это было возможно, если я увидела дефект лишь в 12-ом часу ночи?! Что делать? изделие очень нравиться очень, я не требую возврата, мне лишь нужно, чтобы мне заменили серьгу, либо исправили дефект! Что делать, подскажите?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Тамара, здравствуйте. Вам необходимо обратиться в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

екатерина , 16 марта 2014

14 марта посетила магазин на Щелковской! пришла получить подарок по смс и купить ОДИН шарм. мне выдала подарок супер профессионал Кристина, я купила 4 шарма и еще цепь к моему подарку. вечером пришла домой и поняла что я совсем не рассчитывала на эти покупки. для вас такие профессионалы это просто открытие) берегите таких. не в одном магазине меня так классно не обслуживали. это просто заинтересованность в своей работе! буду приходить чаще и именно туда. показали ведь самое красивое самое нужное для меня и достали все для меня! Спасибо Первомайский!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте. Спасибо Вам за отзыв. Благодарность передана в салон.

Развернуть Свернуть

Анна , 16 марта 2014

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как узнать зарегистрировалась ли я в акции "5000 бонусных рублей+браслет в подарок"?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день Номер, указанный Вами, в акции не зарегистрирован

Развернуть Свернуть

Марина , 16 марта 2014

Добрый день! Я 2 дня пыталась купить комплект серебро с эмалью в тц" Сокол" . Пришла вечером в пятницу в магазине было очень много людей у них было много буклетов , они ждали своих подарков , было шумно, самое ужасное такие слова говорят на продавцов , мне хотелось сбежать. Я не смогла даже к витринам подойти. Пришла в субботу утром ситуация, не изменилась человек 40 опять было. Поехала в тц" горизонт" и там не возможно ничего посмотреть. Почему люди которые хотят купить не могут из-за бесплатных подарков?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день. Необходимо обратиться к продавцу и Вам обязательно окажут помощь в выборе и подборе украшений.

Развернуть Свернуть

джульетта , 16 марта 2014

сегодня(16.03.14) купила подвеску с гранатом......в магазине спрашивала у продавщицы,про камень хотела природный настоящий....в общем купила все бумаги прилагаются ...но проблема в том что продавщица уверяла гранат природный не синтетический...пришла домой только после увидела на сертификате написано синтетический все таки!!!!хочу поменять на природный пусть и по дороже мне будет!!!что делать????артикул FX13C///

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Джульетта, добрый день. Мы проверили сертификат, по предоставленному Вами артикулу. И гранат, и бриллианты в Вашем изделии природные.

Развернуть Свернуть

Кристина , 16 марта 2014

Добрый день!!!!Мой на день рожденье подарил мне чудесное кольцо с сапфиром и брильянтами, но на четвертый месяц брильянты начали выпадать, уже три потеряны!!!!Подскажите, какова гарантия на изделия и что мне в такой ситуации делать!!! Заранее спасибо!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, добрый день. Гарантия на изделия составляет 6 месяцев с момента покупки. Вы можете позвонить нам на бесплатную горячую линию 8-800-100-52-40, Вас подробно проконсультируют, куда нужно обратиться

Развернуть Свернуть

Юлия , 16 марта 2014

Здравствуйте, уважаемый и нежно любимый магазин Санлайт ! Покупаю у Вас украшения ии довольна , но недавно произошло следующее . Получила смс о бесплатной подвеске и решила ее получить в салоне Воскресенска . В субботу мне сказали, чтобы я пришла в воскресенье, т.к. у них учет, в воскресенье меня отправили домой из-за неполадок с компьютером и объ я сн или, чтобы я ехала получала подвески в Москву. Что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день. Приносим извинения, в салоне действительно были технические неполадки. На данный момент подарки есть в наличии в Воскресенске, салон функционирует в обычном режиме.

Развернуть Свернуть

Артём , 16 марта 2014

Здравствуйте.у меня сложилась неприятная ситуация!!перед покупкой золотого кольца,я принес кольцо (в салон на Площади Ильича),дабы узнать его размер!но так как желаемого размера не было в наличии,я приобрел его в салоне на Трубной.Кольцо было подарком ,на день рождение и оно оказалось МАЛО!!!Решили проверить еще раз размер кольца(которое приносил в салон на Пл.Ильича)-оно оказалось больше!Соответственно у меня претензия к продавцам салона на Пл.Ильича!!!!-из-за ХАЛАТНОСТИ этого человека,БЫЛО КУПЛЕНО КОЛЬЦО МАЛОГО РАЗМЕРА(на размер меньше)!!!!!Я требую замены кольца,на подходящий размер!Так как,здесь явно прямая вина продавца салона!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Артем, здравствуйте Ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат по Постановлению Правительства РФ. Если Вы опишите продавца и назовете приблизительное время посещения салона, то мы передадим его руководителю салона для разбирательства с продавцом.

Развернуть Свернуть

Анна , 16 марта 2014

Подскажите пожалуйста прошла ли я регистрацию в акции браслет в подарок и что за бонусы на карте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день. Номер, указанный Вами, в акции не зарегистрирован. Подробнее о бонусной программе: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Татьяна , 16 марта 2014

Баллов много, желание купить тоже есть, а толку... г. Новокузнецк, ассортимент ужасно мал... Прошу вернуть баллы и продлить их использование до обновления ассортимента.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день. К сожалению, по техническим причинам это сделать невозможно

Развернуть Свернуть

Жанна , 16 марта 2014

Спасибо за ответ. Однако, когда я обратилась повторно и показала купон, мне сказали, что подарок мне уже выдавался и новые купоны можно выбрасывать. Зачислить бонусные баллы мне не предложили. Значит, я могу обратиться с просьбой зачислить на карту бонусные баллы по всем имеющимся у меня купонам? И еще вопрос: каков срок действия начисленных бонусных баллов? Заранее спасибо. Жанна.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Жанна, здравствуйте При повторном обращении клиента с купоном и чеком - начисляются бонусы, подарок больше не выдается. Срок действия бонусов зависит от акции. Вы можете посмотреть информацию о сроках на купоне, либо на нашем сайте: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 16 марта 2014

Добрый день! 14 марта купил кольцо, 15 марта подарил и в этот же день один из камушков выпал...что мне сделать в данной ситуации???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, здравствуйте Вам необходимо с чеком, биркой, паспортом и изделием обратиться в салон, в котором приобреталось украшение.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 16 марта 2014

здравствуйте,полтора месяца назад я купила наручные часы и несколько дней назад они стали отставать,а теперь и вообще встали,я могу их обменять или отдать в сервисный центр?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день. Вам необходимо обратиться в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Кристина , 16 марта 2014

Добрый день! Скажите,пожалуйста,есть ли в наличии в Нижнем Новгороде кольцо арт.13298 (сапфиры,бриллианты) и в каких размерах,и в каком магазине города?????Заранее спасибо за ответ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, добрый день. К сожалению, в Вашем городе не представлено данного украшения

Развернуть Свернуть

наталья , 16 марта 2014

здравствуйте, я делала покупки в магазине "окей" и получила подвеску. получила купон на подарок-браслет- в магазине "fix price". придя в ваш салон на ул.чапаева г. саратов за браслетом , получила отказ. объяснили, что один человек может только один раз получить подарок. продолжаю совершать покупки в магазине "окей", получаю купоны, получается -зря. зачем тогда столько акций в разных магазинах?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день. По условиям, один человек может получить подарок по акции лишь один раз. Но Вы можете за каждый купон получить бонусы на Вашу карту Sunlight для будущих выгодных покупок. При повторном обращении клиента с купоном и чеком по акции с "Окей" - начисляется 3000р, подарок больше не выдается.

Развернуть Свернуть

Ксения , 16 марта 2014

А в программе браслетов участвует " мегополес" на пр. андронова ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, акцию

Развернуть Свернуть

яна , 16 марта 2014

здравствуйте, скажите могут ли отказать в выдачи карты вашего магазина если нет еще 18ти лет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Я приобрела покупки в магазине Окей г. Сыктывкар, Октябрьяский проспект, 131/3, мне выдали купон на получение серебряной подвески в подарок и 3000 рублей на бонусную карту. На кассе сказали, что за подарком подойти после 10 марта в ТЦ "Макси" г. Сыктывкар. Сегодня 17.03.2014 я пришла за подарком, на что мне ответили "Подарков не было и не будет" Хотелось бы комментарий по данному вопросу. Спасибо!

Развернуть Свернуть

Ксения , 16 марта 2014

Здравствуйте ! А как можно изменить номер телефона в клубной карте ? Когда получила карту был другой номер тел. !

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день Изменить номер можно, позвонив на номер горячей линии 8-800-100-52-40.

Развернуть Свернуть

Нина , 16 марта 2014

Очень жаль что приостановлены заказы на серебряные украшения.Ваш магазин единственный в котором я могла приобрести кольца маленького размера и прекрасного дизайна.Но мне не совсем понятно вот что. Набор который меня интересует есть в Москве.И серьги и размер колечка (все в одном месте).В наше время все компании стремятся быть клиентоориентироваными.В чем трудность данный комплект вместе с очередной поставкой золотых украшений в Иркутск доставить его для меня? Ведь его не нужно заказывать на завод. К тому же в этом отделе есть кольцо моего размера которое из комплекта к моим серьгам приобретенным ранее.неизвестно когда эти изделия про дадутся в Москве,а в Иркутске уже есть покупатель,который готов их купить прямо сейчас даже по предоплате.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, добрый день. На данный момент серебряные изделия приобрести можно только в салоне.

Развернуть Свернуть

Жанна , 16 марта 2014

Я делала покупки несколько раз в магазине о'кей и получила несколько купонов на подарки. В салоне объяснили, что подарки выдаются только один раз. Но ведь купоны выдавались не просто так, а за потраченные в магазине деньги. Почему я не могу получить подарки и бонусные баллы по всем купонам? Спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Жанна,здравствуйте! Подарок выдается однократно, при условии заполнения анкеты Клуба SUNLIGHT (для участников Клуба SUNLIGHT – необходимо просто озвучить свой номер телефона для проверки). При повторном обращении клиента с купоном и чеком - начисляются бонусные рубли, подарок больше не выдается.

Развернуть Свернуть

Анна , 16 марта 2014

Здравствуйте! Подскажите, до какого числа можно получить браслет в подарок, если регистрация на сайте была в феврале?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте Получить подарок за регистрацию можно до 23 марта. Акция продлена

Развернуть Свернуть

Наталья , 16 марта 2014

Здравствуйте! Сегодня заходила за подарками и картой в салон пр. Энгельса д.154А (ГранКаньен). Я задала несколько вопросов, консультант Инна Трофимова в подробной форме на них ответила , все разъяснила. Хочу выразить благодарность, т.к. я не часто встречаю таких опытных, вежливых, терпеливых консультантов (вопросов было много). Побольше вашей компании таких сотрудников. Обязательно приду за покупками, очень приятное осталось впечатление. С уважением, Наталья

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте. Спасибо Вам за отзыв. Он передан в салон. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!

Развернуть Свернуть

Наталья , 15 марта 2014

Добрый вечер. Как узнать зарегистрировалась я по анкете? Если я хочу у Вас купить кольцо по акции, смогу ли я воспользоваться бонусами и привезут мне с кольцом в подарок браслет. Доставка курьером.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте Курьерская доставка у нас отключена. Воспользоваться бонусами можно только в салоне

Развернуть Свернуть

Надежда , 15 марта 2014

Сегодня получила обещанные подарки в ТРЦ РИО Нижний Новгород. Очень хочется выразить свою благодарность сотрудникам, которые там работают.(15.03.2014г. примерно в 18 часов) Благодаря им я снова совершила покупку в СанЛайт.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Он передан сотрудникам салона.

Развернуть Свернуть

Борис , 15 марта 2014

По акции в окей получил два купона на серебряную подвеску . В течении трех недель ни в одном магазине Саратова не могу получить. Пять безрезультатных посещений. Впечатления резко отрицательные. Персонал грубый. Сам не буду ходит и друзьям не посоветую. Ощущение, что акция обман.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Борис, добрый день. Количество подарков ограничено. Вы можете узнавать о наличии подарков в Вашем городе, предварительно позвонив на бесплатный номер горячей линии 8-800-100-52-40

Развернуть Свернуть

Игорь , 15 марта 2014

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, прошел ли я регистрацию. Спасибо большое!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Игорь, здравствуйте Да, Вы прошли регистрацию.

Развернуть Свернуть

Дарья , 15 марта 2014

Добрый день. Я являюсь постоянным клиентом вашего магазина(очень радуют:ассортимент,цены и подарки) Но после сегодняшнего инцидента,я даже не знаю,что делать. Ранее,я уже писала,что нам не выдают серебряные подвески (в виде сердечек)без предъявления чека. Сегодня,предварительно позвонив на горячую линию,диспетчер мне четко объяснила,что для получения подарка чек не нужен.Так же девушка-диспетчер объяснила консультанту,что чек не нужен,однако,даже после это продавец отказалась выдавать мне подвеску ссылаясь на то,что директор запрещает ей это делать. Прошу разобраться в данной ситуации.Магазин находится по адресу г.Уфа ул.Цюрупы 97 тц Центральный.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, здравствуйте. Благодарим за информацию. Отзыв был передан руководству салона

Развернуть Свернуть

лала , 15 марта 2014

Скажите пожалуйста почему не во всех магазинах проходит акция? Хочется что бы во всех проходила. А то как то не удобно ехать в определённые места.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Лала. Для каждой акций свои условия получения подарков и салонов, выдающих подарки в том числе. В Москве большой выбор салонов в разных частях города, Вы можете выбрать ближайший к Вам.

Развернуть Свернуть

Новикова юлия , 15 марта 2014

Здравствуйте! Сегодня по акции "Подарок по смс" получила подвеску, но почему-то она без пробы, хотя оговаривалось, что серебро. Такое возможно? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Юлия! Можете не переживать. Подвеска серебряная. Если украшение не для продажи (в нашем случае это подарок), то такие украшения не подлежат обязательному клеймению.

Развернуть Свернуть

Дарья , 15 марта 2014

Добрый вечер,очень жаль что у вас нельзя заказать понравившееся изделие... Долгое время на сайте никаких обновлений,проверяю почти каждый день))) Может подскажите хотя бы примерные даты обновлений? Кольцо артикул 22643 розовое золото, размер 19, гор. Липецк. Скоро день рождения, а без подарка оставаться ну очень не хочется(((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Дарья! Информация на сайте и ассортимент обновляются каждый день. Но интересующего Вас кольца в наличии, к сожалению, нет. Информации о поступлении кольца в ближайших поставках так же нет. Посмотрите наш каталог, надеемся Вы сможете подобрать себе что-то подходящее и порадуете себя приятным подарком в день рождения.

Развернуть Свернуть

олег , 15 марта 2014

Благодарю за обслуживание продавца Надежду Кумир из магазина на ул. Марата 1/71, 11.03.14, 19:55.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Олег! Спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 15 марта 2014

Здравствуйте! 9.03.14 оформила карту SL в г. Волгоград, Ворошиловский ТЦ. Продавец сказала,что на карту зачислено 10000 бонусных баллов, которые действительны до 31.03.14. 15.03.14 решила совершить покупку, а когда предъявила карту, оказалось никаких бонусов на ней нет и не было. Было очень неприятно. Почему продавцы обманывают? Бонусов так и не будет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Екатерина! На вашу карту были начислены 10000 бонусов, но срок действия данной акции не до 31 марта. Поэтому бонусы уже сгорели. Сейчас на сайте проходит акция за регистрацию, необходимо заполнить форму (всплывающее окно при входе на сайт). Sunlight дарит 5000 бонусных рублей и браслет в подарок. Срок действия до 23 марта. Удачных покупок!

Развернуть Свернуть

Гузель , 15 марта 2014

Здравствуйте! Являюсь постоянным клиентом Sunlight, мне нравятся все мои украшения! К сожалению, заказ в январе выполнен не полностью - не привезли подвеску артикул 22584!! Жду! Когда это случится? Без этой подвески у меня не полный комплект украшений!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гузель,здравствуйте! К сожалению данного изделия нет на складе,потому доставить его невозможно.Отслеживайте, пожалуйста, информацию по изделию на сайте.

Развернуть Свернуть

Валентина , 15 марта 2014

Почему данные сайта противоречат реальности в магазинах? На сайте товар в наличии, "новая цена", а в магазинах старые цены и товара нужного в наличии нет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Валентина! Приведите, пожалуйста, пример артикула с названием салона. Мы проверим информацию.

Развернуть Свернуть

Евгения , 15 марта 2014

добрый день! Я заполнила анкету на участия в акции браслет + 5000р. Еще у меня был купон из магазина окей. Я пошла в красный кит г. Мытищи. По купону девушка мне выдала подарок и карту. А вот по акции браслет и 5000р. у нее не было на счет меня никакой информации. Как узнать зарегистрировалась ли я тогда. Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения,здравствуйте! Вы прошли регистрацию на сайте 14.02.2014.Подарок можно получить до 16.03.2014включительно.

Развернуть Свернуть

Александра Степанова , 15 марта 2014

Здравствуйте, я хотела бы узнать, где производится продукция Sunlight?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра,добрый день! Украшения производятся в столице мирового ювелирного производства – Гонконге, на заводе класса «А».Для изделий используется только золото 585 пробы. Красного, желтого и белого цветов. Каждое изделие проходит обязательную проверку в Государственной Пробирной Палате РФ. И на каждом Вы можете найти государственный оттиск с указанием пробы золота.

Развернуть Свернуть

Марина , 15 марта 2014

Здравствуйте!Пришла смс,что можно получить подвеску,в магазине сказали,что их нет и неизвестно когда будут.Подскажите,когда будут в наличии?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте Вы можете позвонить на номер горячей линии 8-800-100-52-40 и уточнить информацию о наличии подарков в интересующем Вас салоне

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей