Отзывы о SUNLIGHT — страница 313

Ольга , 23 февраля 2014

Здравствуйте, наверное к сожалению, но я посетила салон SUNLIGHT 22.02.14 в первый раз - просто решила ну как и все получить бесплатный презент-подвеску при покупке обуви в ЦентрОбувь - но в салоне глаза загорелись и я приобрела колечко s6403-k9w-05 и была очень приятно удивлена - получила подарки, кроме бесплатного кулона - карту SUNLIGHT и браслет. Всем огромное спасибо, особенно Исаевой Ольге, она помогала выбирать колечко.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!

Развернуть Свернуть

Татьяна , 23 февраля 2014

Здравствуйте! Скажите пожалуйста когда серьги артикул 18982 появятся в продаже в интернет магазине или в магазине г. Омска?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! В ближайший месяц поставок этого изделия на склад не планируется.

Развернуть Свернуть

Александр , 23 февраля 2014

уже месяц хочу купить кольцо 19149 но не размера, нахожусь в Екатеринбурге. Нужен либо 17 либо 18 размер. Очень хочется порадовать любимую, но не могу потому что нет размера. Прошу решить проблему.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Т.к. на складе кольца нет - доставка невозможна технически. Ближайшая поставка колец этой модели ожидается через месяц.

Развернуть Свернуть

елена , 23 февраля 2014

здравствуйте. очень хотела зарегистрироваться и получить бонусную карту с баллами. в магазине сказали. что надо на сайте. может подскажите, как? спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Как раз сейчас и до 10 марта Вы можете получить карту именно в салоне, с бонусами, которые будут начислены автоматически. Регистрация через интернет возможна только, если Вы обнаружите всплывающее окно при просмотре сайта.

Развернуть Свернуть

Ольга , 23 февраля 2014

Здравствуйте!Обязана ли я выкупать зарезервированные изделия, если при примерке в магазине они не подойдут по размеру, форме, цвету?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Оформление заказа Вас ни к чему не обязывает. Доставка заказа до салона не оплачивается.

Развернуть Свернуть

Олеся , 23 февраля 2014

Здравствуйте. Ужасное отношение к заказам. Заказала серьги арт20669 , должны были доставить 9 февраля в г Братск, заказ не пришел, позвонила операторам они сказали что заказ собран и ждет отправки. Сегодня звоню в итоге говорят этих серег уже нет в наличии!!!! Что за безобразие??? Это был подарок, могли хотя бы позвонить предупредить!!! Обидно!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, здравствуйте! На Вашу почту glamou***@mail.ru 20го числа было отправлено уведомление о том, что заказ отменен. Приносим Вам свои извинения за задержку в информировании.

Развернуть Свернуть

Ольга , 23 февраля 2014

Хочу выразить благодарность за четкое и вежливое обслуживание меня как клиента в салоне SL . Продавцы проявляют терпение и благожелательность, здороваются и улыбаются. Приобрела серьги, но оказалось бракованным звено. Жаль конечно, но после экспертизы отдали деньги безо всяких капризов. Салон работает четко. Распложен в Сити-Молле Белгородском. Получила смс, которую надо было предъявить и получить серебряный подвес. Думала, развод какой-то. Показала смс и реально получила подвес, приятно удивилась. Ношу с радостью. Благодарю руководство и продавцов за грамотную организацию работы салона.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Спасибо за добрые слова, мы направили их руководителю салона. До встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Виктория , 23 февраля 2014

Подскажите, пожалуйста, какова огранка бриллиантов, в продающихся у Вас изделиях?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

31.12.2013 г. совершила покупку часы за 6.990,00 в фирменном отделе ТРК "Столица" г. Пермь о чем очень сильно пожалела. Помимо отвратительного отношения продавцов к клиентам и плохого обслуживания на вопросы о качестве изделий отвечала: "Ну конечно со временем позолота "облезет", и все испортится. Продажа была совершена без обязательных сопутствующих документов "их не прислали из Москвы" было оправданием для продавца. И действительно долго ждать не пришлось, 10 дневные каникулы они лежали в подарочной упаковке и за две недели носки - часы облезли и уже 31.01.2014 года мне пришлось отвозить их обратно и отправлять на экспертизу. Естественно заводского брака они не признали как и следовало ожидать. Отвратительная качество,браком портите имидж

Развернуть Свернуть

Алина , 23 февраля 2014

Добрый день! Вопрос по акции "браслет в подарок за покупку". 20 февраля сделала покупку в ТЦ Принц Плаза, браслет дали без слов, просто положили в пакет с покупкой. 21 и 22 февраля совершила покупки в ТЦ Золотой Вавилон Ясенево, ничего не дали и даже не спросили. Проясните, пожалуйста, ситуацию. Если акция действует избирательно, в зависимости от инициативы продавцов - может, стоит это писать крупными буквами прямо под словами "Совершите любую и получите кожаный браслет".

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, добрый день! Вы спросили почему Вам не выдали браслет? Возможно подарочных изделий не было в наличии т.к. согласно правилам акции их количество ограничено.

Развернуть Свернуть

Ольга , 22 февраля 2014

Здравствуйте! Хочу заказать подвеску 15147 с топазом и бриллиантами, но по моему городу (Калуга) товара нет в наличии. Когда она появится?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Не ранее чем через 3 недели.

Развернуть Свернуть

Марина , 22 февраля 2014

Здравствуйте!зашла сегодня на сайт и мне было предложено зарегистрироваться, при этом обещали в подарок браслет и 5000 бонусов на карту. Регистрация прошла успешно, но ни на телефон, ни на почту не пришло извещение как я могу получить обещанное в нашем городе. а еще я сегодня узнала , что в магазине FixPrice проходит акция, при участии которой я также могу получить в подарок браслет. Продавцы магазина сказали что я могу получить в магазине SUNLIGHT недавно открытом в нашем городе;скажите если ли в наличии подарки в магазине (расположен: г.Калуга, ТЦ 21 век) и смогу ли я их получить

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Пока подарочных изделий там нет. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве и наличии подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Александра , 22 февраля 2014

Здравствуйте, объясните, пожалуйста, про шармы подобные таким <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/pendants205073.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Продавцы сказали, что они защелкиваются и работают как фиксаторы на браслете. Но на деле - они расходятся почти полностью. Внутри по три выступа (два маленьких и один посередине), только на одном с одной стороны есть нижний выступ. Это что брак? Они должны плотно защелкиваться и не расходиться совсем, как на картинке?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, здравствуйте! Эти фиксаторы предназначены для браслетов с обычными застежками <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/bracelets116106.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Они препятствуют сваливанию шармов с браслета, крепятся на концы браслета, расходится могут.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 22 февраля 2014

Здравствуйте, уважаемые руководители компании SUNLIGHT. 22.02.2014г. примерно в 14:30 я обратилась в салон SUNLIGHT расположенный в ТЦ "Гостиный двор" г.Магнитогорска с целью зарегистрировать бонусную карту и совершить покупку. Продавец-консультант Ульяна выслушав мои пожелания, раздраженно заявила мне, что "зависла" компьютерная система и она ничего оформлять не будет. При этом раздраженно добавила: "Что Вам пригорело? Приходите в другой день! У Вас времени полно до 16 марта, до окончания акции еще успеете!" Мне было очень неприятно все это выслушивать. Через некоторое время меня обслужил другой продавец-консультант. Надеюсь Вы обратите внимание на отношение продавца Ульяны к клиентам. Спасибо за внимание.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте руководство Sunlight .Посещал 22.02.2014г Вашу торговую точку в городе Магнитогорске в Тц "Гостиный двор " .Открыл ваш сайт ,хотел написать отзыв,но перед этим почитал предыдущие и был возмущен отзывом за 22.02.2014г от Анастасии.Во первых на торговой точке крупными буквами была вывеска ,что по техническим причинам подарки временно не выдаются ,а внизу было написано ПРИНОСИМ СВОИ ИЗВИНЕНИЯ.Я был примерно в это же время и обе сотрудницы вежливо объясняли,что подарки будут выдаваться позже или в любое для нас удобное время в др. день!!!Пришли с женой в другой день получили подарок, бонусную карту и приобрели цепочку !!!Обслуживала продавец Ульяна!!!Спасибо все было отлично не смотря что на точке было очень много народу.

Развернуть Свернуть

комлева галина , 22 февраля 2014

скажите пожалуйста,когда я регистрировалась на сайте мне пришла смс о том что 5000 бонусных рублей уже на моем счету, в магазине же при получении подарка(кстати спасибо большое кулончик очень миленький,приятно!)продавец сказала что мои бонусы составят 2000 значит ли что в сумме у меня 7000 бонусных рублей?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Галина! Баланс Вашей карты - 15000 бонусов.

Развернуть Свернуть

комлева галина , 22 февраля 2014

скажите пожалуйста,как узнать баланс карты и можно ли оплатить товар только картой не используя наличку?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! Баланс карты Вы можете узнать в салоне, либо по бесплатному номеру горячей линии. Бонусами можно оплачивать 10% от покупки.

Развернуть Свернуть

Ирина , 22 февраля 2014

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, если на сайте написано что изделия нет в наличии, в дальнейшем его тоже не будет?! Или оно появится, просто позже?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Уточните артикул изделия, пожалуйста. Нет в наличии - значит, что изделия нет в наличии на основном складе и в салонах Вашего города.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 22 февраля 2014

Здравствуйте. Я ваш постоянный клиент, все у вас отлично. Столкнулся с проблемой, хотел купить браслет с шармами на ребенка, к сожалению, у вас нет таких размеров. Хотел бы вам порекомендовать освоить выпуск детских браслетов для шармов.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, здравствуйте! Благодарим за идею!

Развернуть Свернуть

Софья , 22 февраля 2014

Не знаю где написать , но сайте я нашла только серебренные цепочки, а в отделе в нашем торговом центре видела из белого золота, только не подходящего размера . Подскажите где можно посмотреть полный ассортимент.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Софья, добрый день! Подсказать информацию о наличии каких-либо изделий в салонах можем только по артикулу с бирки.

Развернуть Свернуть

Наталья , 22 февраля 2014

Здравствуйте! Сделала резерв на сайте серьги Артикул: 22086, написали ждать смс на телефон о поступлении их в магазин. Что-то смс не приходит, а на сайте написано что в наличии нет( Зачем тогда сайт дал согласие на резерв данного изделия, если его я не купила в итоге? Очень расстроилась. Объясните пожалуйста!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталья! Скорее всего серьги были проданы в момент оформления резерва или незадолго до этого т.к. сайт обновляется после продажи не сразу.

Развернуть Свернуть

Анна , 22 февраля 2014

Здравствуйте,хотелось бы узнать могу ли я оплатить баллами полностью покупку если баллы соответствуют цене?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Бонусами можно оплатить 10% от покупки. Подробнее о бонусной карте - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Екатерина , 22 февраля 2014

Здравствуйте! 21.02.2014 я через сайт зарезервировала подвеску Коляску артикул 21560 в магазине в Пражском пассаже. Мне пришло смс с номером резерва 122187. Сегодня подъехала туда к 15.00. На первом этаже мне сказали что о таком резерве не в курсе и посоветовали спуститься на минус первый этаж. Я спустилась туда, на что мне продавец Ольга нервно ответила, что резервы выдаются выше. При этом она обсуждала свою личную жизнь то ли с коллегой, то ли с пришедшей подругой. Я выбрала две другие подвески, при оплате наличными мне в том же нервном тоне было сказано, что нет сдачи, и идти разменивать. То есть человек вообще не заинтересован в своей работе, чтобы что то продать. Осталось негативное впечатление, что же с моим резервом?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Екатерина! Резерв ещё не обработан салоном. Вам необходимо дождаться второго смс-уведомления. Приносим свои извинения за задержку.

Развернуть Свернуть

Светлана , 22 февраля 2014

Здравствуйте, случайно при покупке в продуктовом супермаркете мне дали подарочный купон на подвеску и карту в вашем магазине. В ТРЦ Рио в г.Реутов мне выдали , небольшую но милую подвеску в виде сердечка и дали карту, а после покупки к ней цепочки подарили браслет . Продавцы были очень приветливыми и внимательными , даже понимая что я в это посещение больше ничего не куплю , показали мне понравившиеся серьги , с удовольствием вернусь туда за покупкой! Спасибо !

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Спасибо за отзыв, мы направили его сотрудникам данного салона. Будем ждать Вас в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Наталья , 22 февраля 2014

Здравствуйте ! Скажите, пожалуйста, будет ли в Кирове открыт магазин " Санлайт" ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Пока не планируется открытия.

Развернуть Свернуть

катерина , 22 февраля 2014

Здравствуйте, зарегистрировалась на сайте, хотела получить карту и приятность в виде браслета. в магазине (Новокузнецк) дали карту с бонусами, браслет давать не хотели. Я чуть-чуть настояла, дали. Вопрос первый: браслет должен быть как на картинке с подвеской? Мне дали просто шнурок, сказали, что подвеска это всего лишь реклама. Вопрос второй: почему на некоторые подвески в магазине на 100 руб. дороже?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Катерина, здравствуйте! Подарок - кожаный браслет с серебряной застежкой, без шармов. Уточните артикул изделия.

Развернуть Свернуть

Наталья , 22 февраля 2014

Добрый день! Подскажите пожалуйста, ожидается ли поставка в Мурманские магазины СЕРЕБРЯНОГО КОЛЬЦА C САПФИРАМИ И ФИАНИТОМ,артикул: 22863 ? Возможно ли его заказать из другого города ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! В ближайший месяц не ожидается. Доставка возможна только со склада Москвы, где сейчас кольцо отсутствует.

Развернуть Свернуть

Галина , 22 февраля 2014

Доброе время суток, получила сообщение о получении подарка в виде браслета и скидки при покупки изделий 10% но при обращении к продавцу в магазине расположенном в г.Армавире торговый центр "Красная площадь " получила отказ, якобы у них действует только 10% акция и все, хочу сказать что это не первый случай, отказ был при покупке изделия в Краснодаре, мне не сделали скидку хотя у меня были бонусные рубли теперь в Армавире, для чего присылать такие сообщения и вводить в заблуждение людей, прошу разобраться в сложившейся ситуации, я член вашего клуба моя карта 101451313

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! Не на все украшения доступна скидка. Если украшение уже участвует в какой-либо акции, его цена уже была снижена - оплата бонусными рублями данного украшения невозможна.

Развернуть Свернуть

Лидия , 22 февраля 2014

Здравствуйте! В появившемся рекламном окошке все заполнила, чтобы получить браслет и 5000 бонусов, но ни смс, ни письмо на эл.почту не пришло. А уже хочется скорее отправиться в магазинчик в СПб и присмотреть подарки себе и дочерям к 8 марта. Очень симпатичные изделия. Или подарки в магазина Санкт-Петербурга уже закончились? Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лидия, здравствуйте! Т.к. количество подарков ограничено, специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в любой салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Анна , 22 февраля 2014

Здравствуйте! Я являюсь владельцем карты SL и неоднократно делала там покупки, осталась очень довольна ассортиментом, приятными ценами и с удовольствием ношу, все что было куплено!!!))) Также крайне приятно получать от SL подарки, в моей коллекции серьги, подвеска и браслет! Спасибо Вам огромное! Процветания и расширения!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Благодарим Вас за пожелания и с нетерпением ждем в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Мария , 22 февраля 2014

Здравствуйте! Вот эти серьги <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/earring116776.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> с розовым жемчугом?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Да, жемчуг имеет розовый оттенок.

Развернуть Свернуть

Карина , 21 февраля 2014

Здраствуйте. Получила купон в фикспрайсе.можно узнать где получить подарок в городе Казани?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Карина, здравствуйте! В салонах: ул Петербургская, 1, ТРЦ Кольцо или пр-т Победы, 141, ТЦ МЕГА

Развернуть Свернуть

Яна , 21 февраля 2014

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, планируется ли открытие Вашего магазина в г. Нижневартовск? Очень хотелось бы видеть Ваш магазин, так как ассортимент у Вас просто превосходный!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, здравствуйте! На данный момент открытие не планируется.

Развернуть Свернуть

Елена , 21 февраля 2014

Пришла за покупками в магазин, находящийся по адресу: г. Краснодар, ТРК "Галактика" 19.02.2014г. Купила шармы, предъявила карту покупателя, скидку не сделали, сказали, что интернет работает крайне редко... Подарок тоже не дали. Обслуживание ужасное... Стояло много желающих купить карты подарочные к 8 Марта, девочки гуляли по комплексу, а не работали с покупателями. Очень обидно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

26.02.14 г. между 21.15 и 22.00 ч-ми пришла в SUNLIGHT (г. Уфа, ТРК "Семья") за "подарком за покупку". Не обращая внимания на меня, ст-ую в очереди, сотр-ца начала обслуживать других клиентов, подход. с другой стороны очереди. Я напомнила, что очередь моя. "Тон сбавьте!" - надзирательской интонацией произнесла девушка. Видимо, это её дежурная фраза при общении с клиентами. Дальше она с таким же тоном начала задавать вопросы анкеты... Ко мне отнеслись, будто я за подаянием пришла. Я попросила ее представиться (у неё не было бейджа), на что она сказала, что директор магазина рядом. На бейдже дир-ра было написано "Айгуль". На мои претензии она пробормотала что-то непонятное, из чего я поняла "конец рабочего дня" и "извините".

Развернуть Свернуть

Александра , 21 февраля 2014

Уже оставляла отзыв , но он почему-то не был опубликован. В воскресенье , 16 февраля, в районе 15 часов к подошла к прилавку вашего магазина в тц "Охотный ряд". Я подошла к нужной витрине, присмотрела кольца и поискав консультанта увидела, что она занята , но практически закончила обслуживать другую девушку. Консультант, закончив работу с той девушкой, посмотрела на меня. Не успев я, открыть рот , что бы объяснить что я хочу, подбегает другая девушка ,очевидно старший продавец или администратор и буквально отпихивает консультанта в сторону , говоря: "К вон той девушке, быстро". И обе уходят , оставив меня в одиночестве. Такого хамства и некомпетентности я не встречала. Про испорченное настроение в ДР я уже молчу. И про то что пришлось ехать

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, здравствуйте! Примите наши извинения, Ваш комментарий направлен директору салона.

Развернуть Свернуть

Ольга , 21 февраля 2014

Добрый день!Сегодня посетила в тц первомайский салон SL и очень довольна! Продавец Гульнара (стажер) увидела меня у прилавка и сразу подошла и предложила помощь в выборе шармов. Также помогла подобрать колечко и цепочку ) отличная девушка ! Спасибо огромное !!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Ваш комментарий направлен в салон, спасибо за то, что Выбрали SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Нушик , 21 февраля 2014

Подскажете пожалуйста, как узнавать баланс бонусов на карте, не посещая салон?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Нушик! Узнать баланс Вам поможет оператор горячей линии.

Развернуть Свернуть

Виктория , 21 февраля 2014

Здравствуйте, подскажите пожалуйста я заполнила на вашем сайте анкету с получением бонуссов в размере 5 000 руб., какие магазины в г. Ростове на Дону участвуют в акции по выдачи данных бонусов.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Виктория! г.Ростов-на-Дону, Аксайский р-н, Аксай г, Аксайский проспект, дом № 23

Развернуть Свернуть

Марина , 21 февраля 2014

Спасибо,SL за приятные эмоции!!вчера перебирая в столике туалетном насчитала за 3 года бирок за 370 тыс руб!!люблю мужа за его вкус к красивому !!! Если бы вы проводили конкурс на названия определенного кольца то кольцо Арт 22261 можно было бы назвать именем нашей дочери Таисия!!муж подарил мне его за присутствия на родах нашего ангелочка !!!оно такое же милое как наша девочка !!!передам его когда вырастет !!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв, нам очень приятно, что мы смогли доставить Вам позитивные эмоции!

Развернуть Свернуть

Наталья , 21 февраля 2014

Здравствуйте, в третий раз! Артикул подвески я указала уже два раза 8189,ответьте мне уже на мой вопрос, не ходите кругами, пожалуйста. Очень хочется купить подвеску, но только не по той цене, которая в нашем магазине.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Эта подвеска в салоне стоит ровно столько же, сколько и на сайте. Вероятно Вы смотрели другую. Если Вы сообщите нам артикул с бирки того изделия, которое Вы видели в салоне, сможем Вас более точно проконсультировать.

Развернуть Свернуть

Ирина , 21 февраля 2014

У нас в Ижевске в магазине FixPrice проходила акция :покупаешь на сумму 300руб и получаешь браслет от SUNLIGHT в подарок. Дали книжечку об условиях акции, которая проходит до 10 марта 2014г. НО В ИТОГЕ НИКАКОГО БРАСЛЕТА МЫ НЕ ПОЛУЧИЛИ, якобы они кончились! Причем в условиях говорится что помимо браслета зачисляют 2000 бонусных рублей на бонусную карту, дк и этого не сделали!!!! ЧТО ЗА ОБМАН!!!! И теперь у вас на сайте я вижу что при регистрации вы так же дарите браслет-это тоже очередной обман??????????????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

А вы не пробовали спросить у продавцов о браслете?? Мы спросили и все получили, и 2000 бонусных рубликов пришли как положено на карту.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 21 февраля 2014

Здравствуйте,Уважаемая компания SL!Объясните мне пожалуйста Вашу арифметику!19.02.14 в 19.03 пришла приобрести заказанные через интернет серьги 9687-C5W-01 TMP80.При заказе через интернет цена у них была 5600(резерв и самовывоз-вроде бы бесплатна).На ценнике стояла сумма 6990,продавец сделала мне скидку 699 р.(хотя на карте было 5000 бонусов) и обошлись они мне в 6291 р.?Обслуживание покупателей в г. Тамбове,ТЦ Ашан (единственном магазине SL на область) оставляет желать лучшего!Продавец,девушка(с рыжими волосами),имени к сожалению назвать не могу,за отсутствием бейджа,не здоровывается и что самое не приемлемое,что убивает всякое желание возвращаться в данный отдел-НЕ ПРОТИРАЕТ СЕРЬГИ после примерки,а просто убирает на витрину!!!!!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! На сайте 10го февраля по ошибке был открыт доступ к оформлению акционных изделий в салоны регионов, которые не подключены к этой акции. Когда кассир салона, подключенного к акции сканирует бирку изделия - цена его снижается. В салоне Вашего города нет такой технической возможности. Данная ситуация произошла ненамеренно. Ваше сообщение направлено руководителю салона. Мы приносим искренние извинения за дезинформацию и доставленные неудобства, начисляем на Ваш бонусный счет 2000 несгораемых бонусов.

Развернуть Свернуть

Aliya , 21 февраля 2014

Здравствуйте,хотелось бы выразить благодарность за отличный подход к своим клиентам!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алия, здравствуйте! Спасибо, нам очень приятно!

Развернуть Свернуть

Вера , 21 февраля 2014

Прошу ответить на вопрос: почему при заказе через интернет (заказ №108422), кольцо с Арт 12789 стоило 7990р, а в магазине мне его продали за 9990р? Это нарушение закона о правах потребителя!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вера, добрый день! Дело в том, что на сайте 10го февраля по ошибке был открыт доступ к оформлению акционных изделий в салоны регионов, которые не подключены к этой акции. Когда кассир салона, подключенного к акции сканирует бирку изделия - цена его снижается. В салоне Вашего города нет такой технической возможности. Мы приносим Вам искренние извинения за дезинформацию и начисляем на Ваш бонусный счет 2000 несгораемых бонусов.

Развернуть Свернуть

Елена , 21 февраля 2014

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас подарочные карты, и если есть то каким номиналом? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Есть, от 1000 до 20000 <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/certificate/?step=2" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Александр , 21 февраля 2014

Добрый день! В комментариях прочитал, что в Красноярске в ТРЦ "Планета" планируется открытие еще одного фирменного салона. Подскажите пожалуйста, Будет ли это гипермаркет, или это это будет такой же островной отдел. Так значит у нас в "Планете" будет два салона "Санлайт". Если это так, будем очень рады.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, здравствуйте! Планируется преобразование имеющегося магазина и расширение сортимента. Как именно это будет происходить - такой информации пока нет.

Развернуть Свернуть

Елена , 21 февраля 2014

Здравствуйте! Пробую написать еще раз. 13.02. была в салоне ТЦ "Европейский" (Москва), что на 3 этаже. По времени от 7 до 8 вечера. Меня обхамили продавцы Екатерина и Анастасия. Руководитель же салона криком кричала на другого покупателя, хотя он не сделал ничего плохого, поэтому направлять ей жалобу бесполезно. Интересующее меня кольцо показали так, словно сделали одолжение, при этом цокая языком и закатывая глаза. Закончилось тем, что мне не отдали сдачу - 8 рублей. Мой вопрос, вернет ли мне Екатерина деньги, попросту был игнорирован. Зашла я туда справится о своем резерве, да и просто езжу мимо. Через минуту обо мне попросту забыли, сказав с претензией, ну и чего Вы едете, раз смс не пришло? Какие меры будут приняты? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! На третьем этаже в секции нет продавца с именем Екатерина. Про 8 рублей наши сотрудники не слышали вовсе. Всем клиентам, которые резервируют изделия через интернет, приходит смс оповещение с номером заказа. Консультанты по инструкции должны спрашивать номер заказа - без этой информации украшение можно искать очень долго. Если у Вас имеется чек от покупки просьба выслать его на адрес ask@love-sl.ru для выяснения ситуации.

Развернуть Свернуть

Юлия , 21 февраля 2014

Добрый день, я на сайте заполнила анкету для участия в акции бонусные рубли. Свою карту и браслет я могу получить в магазине Фиеста в Челябинске? Почему-то в нашем городе ни один адрес не отображается. Знаю что в Фиесте Санлайт есть.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Челябинск не участвует в акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/5000_rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Но бонусные рубли в любом случае начислены на виртуальную карту с указанным Вами номером мобильного телефона. до 16.03.14 Вы можете их использовать в любом салоне, где сможете получить настоящую карту, подробнее о ней - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Виктория , 21 февраля 2014

Зарегистрировалась на сайте, обещали в подарок браслет. Пришла в магазин за подарком, а мне говорят: "нет, и небыло у нас никаких подарков!" Почувствовала себя полной дурой! Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте! В какой магазин Вы приходили?

Развернуть Свернуть

Невская Евгения , 21 февраля 2014

14 февраля выкупила эксклюзивный комплект Арт. 21196, 21178. Сапфиры необыкновенные! Масса эмоций переполняет меня в связи с данным приобретением! Благодарна Sunlight за шикарный подарок ко Дню св. Валентина! Спасибо за щедрые скидки, подаренные бонусные рубли и эксклюзивные украшения, которые греют душу! Выражаю отдельную благодарность Виктории - консультанту SL в Малом ГУМе (г. Владивосток). Тронута её доброжелательностью и неравнодушием. Огромное ей спасибо за помощь и поддержку! Такое отношение всегда подкупает клиента и создаёт благоприятную атмосферу для покупок. По-прежнему остаюсь преданной поклонницей SL. От души желаю вам дальнейшего процветания! С уважением, ваша постоянная клиентка Невская Евгения.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Благодарим Вас за то, что выбрали наши украшения. Отзыв направили сотрудникам салона. У Вас замечательный вкус, шикарный комплект! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/earring199316.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. До встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

олеся , 21 февраля 2014

сделайте наконец что нибудь с сайтом являюсь постоянной покупательницей, просмотр товаров невозможен, неужели настолько все равно?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, здравствуйте! Где вы нашли ошибку, приведите пример, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Лора , 21 февраля 2014

Здравствуйте. Участвую в акции Окей ( г. Красноярск) Купон выдан еще 10.02. Третий раз уже пытаемся получить подарок ( обмен на купон), ответ один - Москва подарки не отгрузила.... странная акция какая-то (( учитывая, что она идет с 1.02 по 9.03...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лора, здравствуйте! Подарочные подвески уже в пути.

Развернуть Свернуть

Алина , 21 февраля 2014

Не подскажете, как узнавать баланс бонусов на карте, не посещая салон?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, добрый день! По бесплатному номеру горячей линии. Баланс Вашей карты - 8380 бонусов

Развернуть Свернуть

Наталия , 21 февраля 2014

Доброго дня! Заинтересовало кольцо. Арт.17863. В карточке товара показывает наличие в маг. по ул.Халтурина (г.Екатеринбург), при этом в оформлении заказа было отказано. Поясните пожалуйста ситуацию. Хочется именно это кольцо. Если его нет в наличии, как я могу оформить заявку на него. Заранее благодарю за быстрый ответ :)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! На данный момент кольцо 17.5 есть в наличии в салоне ТЦ Карнавал - 100% информация.

Развернуть Свернуть

Светлана , 21 февраля 2014

Добрый вечер.Была на днях в магазине на дмитровском шоссе(РИО).Мы с моим будущем супругом выбираем обручальные кольца, подошли к витрине вашего салона и нам понравилось кольцо, попросили продавца показать, на что был ответ, подождите я занята и остальные тоже, причем половина своими делами, да такой интонацией.Естественно мы развернулись и ушли, соответственно больше не вернемся, а могли бы потратит приличную сумму.сумму . Пожалуйста, научите своих сотрудников общаться с покупателями и все будет у Вас хорошо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Светлана! Данная ситуация произошла в среду (19.02). Три продавца и парт таймер, которые работали в этот день были заняты с покупателями. Так же была большая очередь за подарками из гипермаркета Окей. Старший продавец объяснила Вам, что все продавцы заняты и подойдет к Вам первый освободившейся. Наши консультанты стараются предоставить Вам качественный сервис, но их физические возможности ограничены.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 21 февраля 2014

Здравствуйте, уточните как я могу оплатить покупку в вашем салоне бонусами “спасибо от Сбербанка" ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! К сожалению с 12го февраля 2014 года бонусная программа "Спасибо от сбербанка" не активна в магазинах нашей сети.

Развернуть Свернуть

Ирина , 20 февраля 2014

Здравствуйте! Пришло сообщение ,что на карту зачислены деньги. Объясните ,каким образом их можно использовать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Бонусными рублями можно оплачивать 10% от покупки.

Развернуть Свернуть

Елена , 20 февраля 2014

Добрый день! Сегодня, 20.02, я получила купон в ТЦ Красный кит, г. Мытищи, отправилась получать подарок в отдел Sunligt, отстояла в очереди минут 20, а девушка-сотрудник мне сообщает, что оказывается "один подарок в одни руки", и раз я уже являюсь обладательницей и кулона и браслета, мне больше подарков не полагается!! Вот это сервис, вот это уровень обслуживания! Почему же ни кто не говорит об этом на момент торжественного вручения купона на подарок, почему нельзя заранее предупреждать об этом доверчивых людей, что дескать извините, неважно что вы совершили покупку на 1500 и получили купон! В конце концов, напишите большую табличку "Один подарок - в одни руки!"и поставьте на видное место, так будет справедливо! С уважением, Елена

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Эта информация указана на купоне и в условиях акции. Подарок выдается однократно, поэтому Вы можете вручить данный купон своим родным или друзьям и они смогут получить по нему подарок.

Развернуть Свернуть

Мария , 20 февраля 2014

Добрый вечер!В первую очередь хочу выразить свою благодарность Sunlight, я в восторге от ваших украшений!Всей семьёй покупаем ювелирные изделия только у Вас, и рекомендуем SL знакомым.Во вторую, так же хотела спросить про акцию связанную с магазинами "Виктория", мы совершили покупку в г. Ивантеевка, получили купон (+чек), подскажите почему я не могу получить свой подарок в г. Пушкино Московской области?И этот магазин SL в Пушкино ТЦ "BILL" (находится на 1-ом этаже) является вашим магазином, на вашем сайте его вообще нет?Почему он не участвует в акциях?Так как ездить в Москву не всегда есть возможность.За ответ заранее спасибо :)Ваши постоянные клиенты.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Магазин, указанный Вами не подключен к данной акции, подарков по данной акции там нет, ближайший к Вам салон, где Вы сможете получить подарок - Июнь ТЦ Мытищи остров SL Мира ул, д. 51 10:00-22:00. Будем ждать Вас!

Развернуть Свернуть

Гюльнара , 20 февраля 2014

Здравствуйте!Хотелось бы знать имя и фамилию сотрудника,отвечающего на наши вопросы!Низкий вам поклон от казахстанцев за высочайший профессионализм,терпение,корректность и редкое терпение!Как же повезло россиянам- такая нереальная красота для них доступна!В Казахстане Вы устроите настоящий фуррор-мы по достоинству оценим доступность и эксклюзивность вашей продукции!Ждем с нетерпением открытия салонов компании в Казахстане!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гюльнара, здравствуйте! Спасибо за теплые слова, мы надеемся, что в скором времени Вы сможете оценить достоинство наших украшений.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 20 февраля 2014

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста можно ли заполнить анкету для получения карты через интернет или только непосредственно в магазине?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Анкету можно заполнить только в магазине.

Развернуть Свернуть

Наталья , 20 февраля 2014

Добрый день. Чебоксары, Чувашия. Увидела на сайте серебряное кольцо артикул 14814 по цене 1192 руб. со скидкой размер 17,5. Хотела бы заказать, но не пойму как. Это кольцо есть только в московских магазинах. Три дня звонила по телефону горячей линии, но номер всегда занят. На самом сайте можно зарезервировать только в Москве. В наших чебоксарских магазинах уже давно не было завоза. Есть ли шанс заполучить это кольцо к 8 марта?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Украшение из прошлой коллекции, цена снижена, скорее всего больше выпускаться не будет и его можно купить только там, где оно в наличии (т.е. возможен только резерв).

Развернуть Свернуть

Николай , 20 февраля 2014

сегодня в магазине на марата метро Маяковская получил карту и подвес в подарок. на карте было написано зайди на сайт и получи подарок. на сайт зашел подарок 5000 бонусов и браслет. неужели правда можно подойти в магазин и получить в подарок браслет по карте магазина?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Николай, добрый день! Так точно! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/5000_rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Советуем перед визитом в салон уточнить наличие в нем подарков (88001005240 звонок бесплатный), т.к. они имеют свойство периодически заканчиваться.

Развернуть Свернуть

Елена , 20 февраля 2014

Добрый день! Есть ли у вас серьги в комплект к данной подвеске 19854? Именно такие же серьги, кольцо и подвеска у меня из этого комплекта, хотелось бы точно такие же серьги. Заранее спасибо за ответ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Серег к данному комплекту нет.

Развернуть Свернуть

Нина , 20 февраля 2014

Добрый вечер! Хотелось бы узнать: 1. Статус резерва 115369. Доставка 21.02.14г. 2. Баланс карты.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, здравствуйте! Заказ ещё не поступил в салон, Вам придет смс уведомление. Баланс карты - 3643 бонуса.

Развернуть Свернуть

НАТАЛИЯ , 20 февраля 2014

Добрий день!!!Скажите,в салонах по просьбе покупателя,выдают сертификаты на драг.камни?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Да, предварительно Вы можете уточнить наличие сертификатов по артикулу изделия, звоните по бесплатному номеру 88001005240.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 20 февраля 2014

Добрый вечер! Сегодня зашла на сайт (давно хочу купить у вас комплект из розового золота) - и увидела очаровательные сумочки-клатчи из натуральной кожи!!! Никакой информации об этих новинках не видела, была приятно удивлена. Хотела бы заказать какую-нибудь, но не хватает информации о размере сумочки. Возможно ли дополнить такими параметрами характеристики сумочек? Насчет украшений - тоже интересен вес изделий, так как на сайте на картинке это понять невозможно, а ездить в магазины просто посмотреть неудобно. Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Ваши пожелания переданы в соответствующий отдел.

Развернуть Свернуть

Эльвира , 20 февраля 2014

Еще раз здравствуйте, по артикулу HBB4K данные серьги не находятся в поисковике на сайте. Как быть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эльвира, здравствуйте! На сайте серег пока нет, Вы можете уточнить всю информацию о их наличии по номеру горячей линии, назвав этот артикул.

Развернуть Свернуть

Уля , 20 февраля 2014

Артикул: 21558. Заказывала пять раз. Но нет ответа на заказ или его наличие.. Пришло сообщение, что в обработке. но затем - ПЕРЕЗАКАЖИТЕ. Множество попыток без ответа. В магазине ничего объяснить не могут... По телефону дозвонится невозможно! Работаете отвратительно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Уля, добрый день! Уточните номер Вашего заказа.

Развернуть Свернуть

Инна , 20 февраля 2014

Добрый день! Подскажите пожалуйста: 1) появится ли в продаже подвеска шарм собачка (артикул 16020- только как шарм, для браслетов кожанных с серебрянной застежкой)? 2) есть ли в наличии подвеска шарм артикул 21701, она то появляется на сайте и числится в наличии в SL Мега Белая Дача, то пропадает? Спасибо за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, здравствуйте! В ближайшее время указанный Вами шарм не ожидается на складе, только подвеска с застежкой. В наличии шарма 21701 нет.

Развернуть Свернуть

Дарья , 20 февраля 2014

Я зарегистрировалась на сайте и там сказан что я получу подарок.Но я не знаю как это сделать.Мне просто подойти в магазин и там сказать что я зарегистрировалась на сайте и мне дадут подарок или как?Помогите пожалуйста?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Условия акции - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/5000_rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

ольга , 20 февраля 2014

добрый день! скажите что с заказом 118021? это уже второй резерв . по поводу первого нет ни звонка не смс.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте. К сожалению пока резерв не собран, ожидаем украшение с дополнительного склада для осуществления отправки.

Развернуть Свернуть

Инна , 20 февраля 2014

За что Вы так обидели жителей Кавминвод? Закрыли сразу три магазина! И что теперь делать с вашими картами?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, здравствуйте! Вы можете оформить курьерскую доставку.

Развернуть Свернуть

Надежда , 20 февраля 2014

Добрый день! Я являюсь Вашей постоянной покупательницей. Но очень расстраивает, что в ваших коллекциях отсутствуют мужские украшения, браслеты и цепочки. Подскажите, вы планируете появление данных товаров в ваших магазинах?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, здравствуйте! Украшения в планах, но точных дат Вам сейчас не сможем назвать.

Развернуть Свернуть

Ирина , 20 февраля 2014

На сайте нет телефонов магазинов. По телефону горячей линии невозможно дозвониться. Сообщите телефоны салонов в г.Воронеж

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый вечер! скажите пожалуйста ,когда закончатся эти ваши акции с получением подарка?? это же ужас какой ,стоит очередь просто,бедные продавцы нечего не успевают! Хочется купить что нибудь себе к празднику,но в магазин зайти невозможно!

Развернуть Свернуть

Ирина , 20 февраля 2014

Уже в третий раз заказываю браслет под шармы, пыталась и с доставкой заказать и с самовывозом, бесполезно, приходит смс, что запрос принят, аналогичное письмо на почту и все, не перезванивают!!! В наличии его нигде нет. В горячую линию дозвониться не смогла, очень долго ждала, но так никто не ответил. Это нормально?!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Заказ 120805 оформлен сегодня и пока не обработан салоном SUNLIGHT НЕГЛИННАЯ ПЛАЗА, ожидайте, пожалуйста смс подтверждения.

Развернуть Свернуть

Короткова Яна , 20 февраля 2014

Добрый день! Размещала заказ на кольцо. Кольцо шло для подарка на День Рождения. Мне позвонил оператор , подтвердил заказ и доставку курьером. По факту решила проверить, все ли разместилось, точно ли будет доставка. В результате мне другой оператор говорит, извините, кольца нет в наличии. И вот как так? Почему нельзя было хотя бы позвонить заранее и предупредить? Пока сама не проверила, ничего не узнала. Отвратительно просто. Ни аналога, ничего предложено не было. Оператор просто повесила трубку.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, здравствуйте! Очередь на звонок по отмененным заказам сейчас очень велика и мы в любом случае связались бы с Вами. Примите наши извинения, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Юлия , 20 февраля 2014

Добрый день! Подскажите пожалуйста, будет ли открываться в ТРЦ "Планета" в Красноярске новый гипермаркет "Санлайт".

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Предварительная дата открытия фирменного салона с обновленным ассортиментом (более расширенным) в ТЦ "Планета" - 01.04.14

Развернуть Свернуть

Валентина , 20 февраля 2014

Добрый день!!! не подскажите как можно воспользоваться бонусными рублями???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина, здравствуйте! Ими можно оплатить 10% от покупки. Подробнее о программе лояльности: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ильяс , 20 февраля 2014

Здравствуйте! При первом посещении сайта, когда я набрал свои данные в открывшемся окне мне пришла СМС на телефон что на мой счет пришли 5000 рублей как ими воспользоваться???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ильяс, здравствуйте! Бонусными рублями можно оплачивать 10% от покупки.

Развернуть Свернуть

Юлия , 20 февраля 2014

Добрый день!Вчера вечером, практически перед закрытием, посетили магазин в Нижнем Новгороде ТЦ"Республика" приходили за подарком!Очереди не было большой, девочки продавцы очень вежливо рассказали об акции и выдали подарки!Побольше бы таких сотрудниц,обязательно придем магазин пополнять браслет )

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Ваш отзыв направлен на почту салона, будем ждать Вас снова!

Развернуть Свернуть

Наталья , 20 февраля 2014

Здравствуйте. В г.Красноярске в ТРК Планета есть ваш отдел, покупала там пару раз ваши изделия, претензий не было. Смущает иногда очень маленький ассортимент товара, консультанты предупреждают о возможности заказа на официальном сайте, но это не совсем удобно, хочется сразу посмотреть несколько изделий в сравнении, а заказывать по десять колец я думаю наврятли возможно у вас. В других городах я слышала будут открываться большие магазины сети (или уже открылись может быть), у меня вопрос будет ли гипермаркет сети в городе Красноярске, что пришел и ахнул от ассортимента? Не рассматривает компания продажу товара в рассрочку как делают другие. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Предварительная дата открытия фирменного салона с обновленным ассортиментом в ТЦ "Планета" - 01.04.14

Развернуть Свернуть

Вера , 20 февраля 2014

10.02.14 заказала на сайте два кольца Арт12783 стоимостью 7192р и Арт 12789 стоимостью 7992р. На 20.02.14 на сайте их цена аналогична. Но придя в магазин на ценнике стоимость была 8990р и 9990р соответственно, т.е. каждое кольцо на 2000р дороже! Скидки до цены, по которой заказывала, не сделали! Почему? На сколько я знаю, это нарушение прав потребителя!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вера, здравствуйте! Приносим Вам свои извинения, но данная акция (со сниженными ценами, скидка 20%) не распространяется на салон Вашего города. Доступ к оформлению этих украшений в салон SUNLIGHT ЦУМ НОВОСИБИРСК был открыт по ошибке. Технически продать украшения по указанной на сайте цене салон не сможет т.к. он не подключен к акции. В течении дня на Вашу бонусную карту будут начислены 1500 несгораемых бонусов.

Развернуть Свернуть

Эльвира , 20 февраля 2014

Здравствуйте, не могли Вы мне помочь найти серьги из этой коллекции <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/ring68053.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, такие серьги существуют, на сайте не могу найти, только подвеску и кольцо нашла. Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эльвира, здравствуйте! Артикул серег HBB4K <a rel="nofollow" href="https://pp.vk.me/c408130/v408130654/9f19/nU5Bjfd_R7E.jpg" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Гулгина , 20 февраля 2014

Здравствуйте! При первом песещении сайта, когда я набрала свои данные в открывшемся окне - мне пришла СМСка на телефон, что "на моем счету 5000 бонусных рублей, подробнее на сайте" . Смотрела на сайте - ничего не нашла. Объясните мне, пожалуйста - каким образом мне можно будет воспользоваться этими бонусными рублями и где эти бонусные рубли находятся (где на моем счете)?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Бонусами можно оплачивать 10% от покупки. Подробные условия акции: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/5000_rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Александр , 20 февраля 2014

Добрый день. В декабре 2013 года я отдавал в ремонт кольцо (Арт. Д39RA выпал камень). После долгих выяснений куда и кому, кольцо приняли, камень вставили. Не прошло и месяца как выпал другой камень. Я вновь обратился 21.07.14 в магазин на ул. Садовая, Ростов-на-Дону (Центральный универмаг). За прилавком оказались новые продавцы и пришлось немного "поругаться", но кольцо приняли. Прошел месяц. Я так понимаю работники магазина видимо уже и забыли о моем кольце. Можно узнать контакты данного ИП и магазина. Продавцы мне отказались написать номер контактного телефона. Кольцо принимала продавец Каладзе.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Проверка качества проведена 18,02,14, брак признан, Вы можете подойти в салон, чтобы получить денежные средства. По всем вопросам Вы можете звонить на горячую линию - 88001005240, связь с торговой точкой осуществляется через оператора контактного центра, звонок бесплатный.

Развернуть Свернуть

Анна , 20 февраля 2014

Не могу дозвониться до оператора,что бы узнать состояние карты,сколько на ней бонусов

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Баланс Вашей карты - 6,167

Развернуть Свернуть

Скворцова Тамара , 20 февраля 2014

Добрый день получила в подарок браслет от вашей фирмы. Очень понравился но на второй день застежка сломалась. В магазине отказались заменить его. Правы они? Это получается антиреклама вашей фирмы, сломанное изделие может свидетельствовать о невысоком качестве...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Тамара, здравствуйте! Обмен или возврат подарочных украшений не предусмотрен. Возврат ювелирных изделий для продажи осуществляется через проверку качества, установки причины поломки (причиной поломки может быть неправильная эксплуатация изделия). Т.к. подарочные украшения не документированы, мы не можем принять их на проверку качества. У нас проходит много акций. Вы можете получить подарок по одной из них: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Михаил , 20 февраля 2014

Здравствуйте! Хочу пожаловаться на работу вашей компании. На данный момент у вас проходит совместная акция с гипермаркетами Окей - в подарок подвеска на выбор. Мы выполнили условия акции и пытались получить подарок оговоренный в акции, в итоге объехали несколько магазинов в которых продавцы предлагали нам кататься по вашим магазинам и дальше в поисках и каждый день и в разное время. В итоге после недельного поиска в одном из салонов нам сказали что притензии высказывайте по телефону горячей линии... Там оператор сказал звоните каждый день может быть мы привезем в ваш город. и если вы вдруг случайно успеете оказаться в нужное время и в нужном месте то вам повезет. Бензина скатали больше чем эта подвеска стоит! Отвратительная компания!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Михаил, добрый день! Т.к. согласно условиям акции количество подарков ограничено, для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон, чтобы не терять драгоценное время. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Вадим , 20 февраля 2014

Здравствуйте! 20.02.2014 в 10:07 на мой мобильный телефон поступила СМС с благодарностью за покупку и состоянием моего бонусного счёта. Позвонив в контакт-центр, я узнал, что покупка была совершена 18.02.2014 в Вашем магазине на Таганке. Но всё дело в том, что я данной покупки не совершал, и то что у меня имеется клубная карта Вашей сети, зарегистрированная в феврале 2012 г., тоже явилось для меня неожиданностью, поскольку я её не приобретал. Прошу Ваших сотрудников разобраться в данной ситуации.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Вадим! Ваш номер удален из базы данных.

Развернуть Свернуть

Надежда , 20 февраля 2014

Здравствуйте. Хочется выразить свое недовольство. Заказала кольца (номер заказа 109872) , 3 раза звонила с интервалом в3 дня и каждый раз отвечали, что кольцо будет отправлено через 2-3 дня, но воз и ныне там.А еще очень расстроилото, что на момент заказа в наличии был нужный размер, а потом исчез.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, здравствуйте! На данный момент заказ не поступил на торговую точку. Ожидайте, пожалуйста, оповещения, приносим извинения за задержку доставки.

Развернуть Свернуть

Анна , 20 февраля 2014

Добрый день! Уже не первый раз посещаю и приобретаю изделия в вашем салоне в ТЦ "Коралл" в г. Южно-Сахалинск. Очень вежливый персонал, всегда помогут в выборе, всё покажут и расскажут. Очень приятно возвращаться в этот салон и приобретать новые изделия!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Спасибо за отзыв. Всегда будем рады видеть Вас в наших салонах! Ваше сообщение направлено сотрудникам салона SUNLIGHT КОРАЛЛ.

Развернуть Свернуть

Людмила , 20 февраля 2014

Я ин. Предприниматель, имею ювел отдел в тц.Интересует ваш ассортимент.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! По вопросам сотрудничества Вы можете обратиться в департамент развития: ТЕЛ. (495) 234-9572

Развернуть Свернуть

Яна , 20 февраля 2014

У меня больше пожелание, чем отзыв... Хотелось бы, чтобы ассортимент подвесок-букв расширили. И чтобы появились колечки и серёжки с топазом в виде сердечка. Купила очень красивый кулон, а вот комплект к нему к сожалению не могу подобрать.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, здравствуйте! Спасибо за то, что помогаете нам стать лучше. Уточните артикул изделия, к которому необходим комплект, постараемся Вам помочь в поиске.

Развернуть Свернуть

Яна , 20 февраля 2014

Здравствуйте! 15 февраля была ТРЦ"Щука" г. Москва. Хотела обменять чек на подарок по акции. Сумма покупок в "Перекрестке" была более, чем на 2000р. По условиям акции в подарок вроде должна идти подвеска, но продавец-консультант (на бейдж не смотрела) сказала, что если бы сумма моих покупок была 1500, то я бы получила подвеску, а за сумму более 2000 - браслет. Это так? Акция SUNLIGHT+Перекресток.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! Это правда. Вы можете найти эту информацию в условиях акции: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/perekrestok/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Розничная стоимость браслета превышает розничную стоимость подарочной подвески.

Развернуть Свернуть

Мария , 20 февраля 2014

23 января 2014 покупала сарьги в вашем салоне в Гранд-Каньене (С-Пб). Хотелось бы высказать благодарность консультанту Трофимовой Инессе за очень внимательное обслуживание. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Ваш отзыв направлен в салон. Спасибо за то, что Выбрали наши украшения!

Развернуть Свернуть

Людмила , 19 февраля 2014

Добрый вечер ! Я являюсь поклонницей ваших изделий из золота с бриллиантами ! Муж подарил мне кольцо ,подвеску и цепочку ! 10 марта - мой день рождения ! Какие я могу получить бонусы,когда ? У меня есть подарочная карта,накопительная , сегодня я зарезервировала два колечка .могу ли я получить бонусы завтра,при покупке этих изделий ? Большое спасибо за ответ ! Желаю успешных продаж !!!!!! Живу в г. Калининграде.Калининградской области ! С большим уважением Людмила !

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, здравствуйте! 1000 бонусных рублей к Вашему Дню Рождения уже на бонусном счету!

Развернуть Свернуть

Лилия , 19 февраля 2014

Добрый вечер! Прошу отметить прекрасную работу Чечиной Алены, менеджера ювелирного гипермаркета ТРЦ Золотой Вавилон, профессиональное и доброжелательное отношение! СПАСИБО!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лилия, здравствуйте! Спасибо! Мы передали Ваш отзыв руководителю салона.

Развернуть Свернуть

Наталья , 19 февраля 2014

Здравствуйте, 14 февраля были в салоне SL. в ТРЦ АКВАРЕЛЬ, Университетский пр.107, Волгоград, я смотрела подвеску с бриллиантами, там она стоила 9тысяч с копейками. Мне сказали, что сейчас акция 50%, но на этом сайте она стоит 2093р. Как это понимать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Уточните артикул изделия, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Кристина , 19 февраля 2014

Отличный магазин.ювелирные украшения уникальные и сделано все изысканно. Цена меня обрадовала и я купила перстень. Такое кольцо стоит значительно дороже в магазине ювелирном.спасибо магазину за то что вы есть!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, добрый день! И Вам спасибо, за то, что выбрали SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Елена , 19 февраля 2014

Добрый день! У меня скоро день рождения, в конце февраля. Вот раздумываю над подарком. Зашла посмотреть кольца на Ваш сайт и мне предложили поучаствовать в акции и получить 5000 руб бонусных на карту. У меня вопросы: 1) когда я смогу получить карту (г. Омск) 2) как быстро после ее получения я смогу потратить бонусные рубли (я поняла, что до 16.03.14) 3) если к примеру я выберу в магазине кольцо с аметистами и бриллиантами на сумму около 20 тыс руб мне на эту покупку сделают скидку 5000 руб? Спасибо)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Карту можете получить в любое время работы салона: г.Омск, секция SL Омск г. Омск, проспект Маркса, д.24 Бонусными рублями можно оплатить только 10% от покупки.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 19 февраля 2014

Здравствуйте подскажите пожалуйста я зарегестрировалась у вас на сайте, и мне пришли на телефон 5000 бонусных рублей, как я ими могу воспользоваться. Я так понимаю могу на них чтото приобрести как на 5000 рублей? и что я должна придьявить продавцу смс которая мне пришла, и еще мне написано что должны дать браслет кожанный?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Условия акции: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/5000_rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Условия использования бонусов: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей