+7 (495) 668-658-0
Подарочная карта Обмен и возврат Статус заказа Магазины Доставка Ломбард Скупка и обмен
каталог
Профиль
Привет!
Ваши бонусы
Мои купоны
Покупки
Мои подарочные карты
Выход
Избранное Корзина
Главная Каталог Магазины Корзина Профиль Войти

Обратная связь

Помогите нам стать лучше! Поделитесь своими впечатлениями

Нам доверяют

Yandex market
4.9
Отзовик
4.5
otzyv.ru
5.0
irecommend.ru
4.0
2gis
5.0

Отзывы покупателей

Вопилина Ольга , 06 марта 2014
1. почему браслет для "шармов" делится на 3 части? 2. для чего нужны "разделители"? 3. почему в Нижнем Новгороде раньше срока закончилась выдача сувениров по акции магазина ОКей?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, здравствуйте! Это дизайн. О наличии и возможности выдачи подарков уточняйте, пожалуйста, по номеру горячей линии (8-800-100-52-40 звонок бесплатный с любого номера).
Развернуть Свернуть
Оксана , 06 марта 2014
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, подарок браслет распространяется только на офисы в Москве или он действует и на другие города, в частности меня интересует Тверь. Могу ли я забрать подарок? Второй вопрос: какая гарантия на ваши часы?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Оксана, добрый день! Тверь в акции участвует <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/10000_rules.php" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>. О наличии подарков уточняйте в контактном центре. Гарантия на часы - год.
Развернуть Свернуть
Эля , 06 марта 2014
Здравствуйте Консультанты в "Красном ките" просто ужасные, попросила поискать часы, девушка сказала что посмотрит и начала заниматься другими покупателями, которым тоже говорила "подождите", постояла 20 минут, никакого ответа так и не дождалась и ушла, впечатление осталось крайне негативное
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Эля, здравствуйте! Уточните имя консультанта или опишите его, мы проинструктируем сотрудника о стандартах обслуживания, чтобы в дальнейшем ситуация не повторилась.
Развернуть Свернуть
Елена , 06 марта 2014
Здравствуйте, зарегистрировалась на Вашем сайте. Подскажите смогу ли я получить 10000 бонусных рублей и браслет в городе Сургуте, ваш магазин в нашем городе имеется. И поясните пожалуйста как можно использовать бонусные рубли, сколько процентов от товара ими можно оплачивать?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, добрый день! Ваш город не участвует в акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/10000_rules.php" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>. Но бонусы начислены Вам на виртуальную карту. До 10го марта, продиктовав свой номер телефона Вы можете оплатить бонусными рублями до 30% от покупки неакционного изделия <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/30/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>, стандартная скидка по бонусной карте - 10%.
Развернуть Свернуть
Людмила , 06 марта 2014
Добрый день! Не раз покупала в ваших магазинах и всегда оставалась довольна покупкой. А сегодня узнала, что за регистрацию выдают еще и приятный подарок, но когда я пришла в магазин в городе Тольятти, мне сказали, что выдача такого рода подарков производится только в Самаре, почему так и правда ли это?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Людмила, здравствуйте! Да, салон временно не осуществляет выдачу т.к. кончились подарочные браслеты, на в акции участвует. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.
Развернуть Свернуть
Елена , 06 марта 2014
Здравствуйте! Сегодня, разочаровавшись в недостоверной информации на сайте, в магазине SL Белая Дача, пришла к нам на помощь очаровательная девушка БАКУЛИНА МАРИЯ НИКОЛАЕВНА, которая помогла развеять наше разочарование, достаточно быстро нашла замену интересующему нас товару. Такое внимание и помощь, сгладили все недостатки в работе сайта. Почему МАРИЯ ответственно подошла к нашему вопросу, помогла нам, а люди, отвечающие за работу сайта, отвечающие на звонки, не владеют информацией и безответственны? Убедительная просьба, не оставить наш комментарий без внимания и отметить МАРИЮ, как лучший продавец года, поощрить материально и повысить в должности. МАРИЯ заслуживает максимальных похвал, СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, здравствуйте! Спасибо за отзыв, обязательно учтем Ваши замечания. Отзыв передан руководителю салона.
Развернуть Свернуть
наталья , 06 марта 2014
Здравствуйте,подскажите,почему ваши продавцы требуют паспорт при получении подарка по чеку. Вообще то по закону,клиент дает свои паспортные данные по желанию,тем более в купоне сказано,что для получения подарка надо предъявить чек и купон,а чек не именной и если я не имею с собой паспорта,почему я не могу просто продиктовать свои данные?И на сайте в правилах говориться,что продавец может дополнительно попросить предъявить документ удостоверяющий личность а не обязательно,тем более мало кто гуляя по магазинам берет с собой паспорт.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, здравствуйте! Это делается для того, чтобы по Вашей карте кроме Вас никто не мог получить подарок, в целях безопасности. Данные паспорта не списываются, не фиксируются. Консультанту необходимо увидеть только Ваше имя.
Развернуть Свернуть
Елена , 06 марта 2014
Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом вашего магазина и всегда была довольна, но сегодня настолько разочаровалась. Зашла на сайт, увидела колечки, которые по информации на сайте, были в продаже Люблино МЕГА "Белая"дача, т.к. это достаточно далеко от моего места жительства, я предварительно позвонила по телефону 8 800 100 5240 (узнать о наличии). На что получила ответ, что на сегодняшний день резерв отменили, но если указано на сайте, значит только в этом магазине может быть интересующий меня товар. Я приехала в магазин и что увидела... Ничего подобного в магазине не оказалось.По мимо меня, еще несколько человек приехали в магазин по указанной информации на сайте. Одно разочарование!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, здравствуйте! Без оформления резерва мы не можем гарантировать наличие изделия в салоне к Вашему приходу. Приносим свои извинения.
Развернуть Свернуть
Надежда , 06 марта 2014
Здравствуйте. Подскажите судьбу подвески арт. 15591, сданной на экспертизу для подтверждения брака 17 февраля. Срок исполнения оговаривался 2 недели. Спасибо
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Надежда, добрый день! Мы отправили запрос в сервисный центр, как только нам ответят, мы свяжемся с Вами.
Развернуть Свернуть
Светлана , 06 марта 2014
Скажите я могу забрать браслет и 10000 бонусных рублей или я не прошла регистрацию?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Светлана, здравствуйте! Вы прошли регистрацию успешно.
Развернуть Свернуть
Лилия , 06 марта 2014
Постоянно покупаю ювелирные украшения в SL, безумно всем довольна, качество отличное. Выражаю огромное спасибо продавцам-консультантом магазина в г. Серпухове, очень приветливые, отзывчивые, понимающие девушки. Огромное им Спасибо!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Лилия, здравствуйте! Спасибо Вам за то, что выбрали SUNLIGHT!
Развернуть Свернуть
Анна , 06 марта 2014
Здравствуйте!Скажите,пожалуйста,почему на серебряных шармах не стоит клеймо пробы,а только буквы SL.Сегодня,6 марта,купила серебряный шарм,продавец меня заверила,что клеймо пробы находиться внутри шарма.По прибытии домой рассмотрела шарм внимательнее под лупой.Клейма нет.А 2 недели назад купила в одном из магазинов сети серебряное кольцо с эмалью.На нем клеймо стоит.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анна, добрый день! Проба может отсутствовать на изделии, если нет места, куда её можно поставить. В таком случае в салоне есть справка из пробирной палаты РФ с печатью организации о том, что данный артикул изделия соответствует 925ой пробе.
Развернуть Свернуть
Сергей , 06 марта 2014
Здравствуйте!Какое то безобразие с моим заказом!Заказал жене к 8 марта комплект серьги и кольцо, оформил доставку курьером в г.Благовещенск.Однако с с момента заказа на сайте, а именно с 24 февраля я до сих пор не могу добиться от ваших консультантов информации о состоянии моего заказа!Ни звонков на мобильный телефон, ни информации по электронной почте, вот что хочешь, то и думай
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Сергей, здравствуйте! Мы отправили запрос в службу логистики т.к. по нашим данным посылка была отправлена в Ваш город. Ожидайте, мы ответим Вам, как только получим информацию.
Развернуть Свернуть
Константин , 06 марта 2014
Здравствуйте, заказал кольцо на сайте 26 февраля Артикул: 19474, до сих пор нет известий. Должно придти в ТЦ "Юнона". Скажите, когда оно появится?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Константин, здравствуйте! Кольца такого размера нет в салоне, к сожалению, поэтому заказ не был подтвержден.
Развернуть Свернуть
ирина , 06 марта 2014
Здравствуйте. Появится ли в наличии это шарм арт.21554 в челябинске? Или можно ли заказать?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, здравствуйте! В ближайших поставках изделия в Ваш город нет, к сожалению временно приостановлена доставка и резервирование серебряных изделий, отслеживайте информацию на сайте, пожалуйста.
Развернуть Свернуть
Света , 06 марта 2014
Добрый день! Была крайне удивлена тем, что нет возможности позвонить непосредственно в салон и уточнить наличие изделий, чтобы отложить их на пару часов. Как-то не хочется зря тратить свое время и, приехав в салон, обнаружить, что изделия нет в продаже. Надеюсь мнение клиентов для вас важно и мое предложение будет рассмотрено.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Светлана, добрый день! Обмен информацией осуществляется исключительно через контактный центр т.к. сотрудники салона не всегда могут ответить Вам в связи с большим потоком покупателей (8-800-100-52-40 звонок бесплатный с любого номера).
Развернуть Свернуть
Николай , 06 марта 2014
Здравствуйте. Хотел заказа сережки (Артикул: 21909) но не смог найти заветную кнопку "зарезервировать" или "в корзину" есть только кнопка "ИНФОРМАЦИЯ О НАЛИЧИИ". так же не смог дозвониться до вас по тел. 8(800). Постоянно сбрасывает, как с городского так и с мобильного телефона. Как мне заказать товар у вас?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Николай, добрый день! Резервация серебряных украшений временно приостановлена, приносим свои извинения. Вы можете уточнять информацию о доступности оформления резерва на сайте.
Развернуть Свернуть
Полина , 06 марта 2014
04.03.14 посетила впервые магазин в Сибиском Молле(Новосибирск).честно в шоке!хотела приобрести серьги в подарок маме,обратившись к свободной девушке с просьбой показать мне золотые сережки девушка махнув рукой ответила это там,так как отдел относительно большой я пошла в сторону''ЭТО ТАМ'.ассортименнт довольно большой и без помощи консультанта сложно найти то что интерисует,бродила минут 10 без внимания,в итоге эта самая девушка подошла и с отстраненным видом показала мне где серьги,в тот момент когда я попросила показать интерисующие ее окликнул с другой стороны мужчина она оставив меня переключилась на него,ЭТО ВООБЩЕ КАК!!!???желания возвращаться нет,серьги конечно приобрела в подарок племяшке.желания возвращаться нет!!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Полина, здравствуйте! Приносим Вам извинения, информация передана руководителю салона.
Развернуть Свернуть
сергей , 06 марта 2014
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в какое число ориентировочно будет достака подарка (серебрянная подвеска) по акции в Тольятти. Седня был в Вашем отделе, сказали что должны привести после 10 марта. Постоянно ездить чтобы получить подарок для меня накладною Заранее спасибо за ответ.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Сергей, добрый день! Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.
Развернуть Свернуть
Елена , 06 марта 2014
Добрый день. Подскажите пожалуйста, на вашем сайте недавно были представлены браслеты с бриллиантами арт.8752. Будут ли еще поступления данных браслетов?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, здравствуйте! В ближайшей поставке изделия нет.
Развернуть Свернуть
павел , 06 марта 2014
Здравствуйте, совершил покупку в сети обувных магазинов MASCOTTE , должен был получить купон на подарок, кожаный браслет, но продавцы-консультанты даже и не знают о прохождении акции, на горячей линии MASCOTTE мне также не удалось получить каких либо обьяснений. Про данную акцию ни кто, ни чего не знает.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Павел, добрый день! Акция только стартовала, информация будет позже. Купоны выдаются не во всех магазинах и имеют свойство заканчиваться.
Развернуть Свернуть
Кайнова Альбина , 06 марта 2014
Здравствуйте. Хотела бы поблагодарить вас за качество вашей работы и качество изделий) Очень люблю вашу продукцию. Хотела бы уточнить, почему закончилась возможность оплаты бонусами Спасибо от Сбербанка, часто пользовалась данной возможностью?) И подскажите, пожалуйста будет ли такая возможность восстановлена?:)
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Альбина, добрый день! Причины прекращения работы бонусной программы не уточняются, скорее всего возможность оплаты бонусами "Спасибо" больше не будет доступна.
Развернуть Свернуть
Елена , 06 марта 2014
Добрый день! Почему постоянно задерживаются сроки доставки товаров, заказанных через интернет-магазин? Несколько раз делала заказы через интернет, каждый раз высвечивается дата прибытия заказа в салон-магазин (Клин, М.О.). Последний заказ сделала 20 февраля. В корзине высветилась дата доставки 26 февраля. НО! Сегодня уже 6 марта, а заказа как не было, так и нет! Несколько раз заходила непосредственно в магазин, спрашивала девушек. Но они тоже не знают, когда будет доставка. Почему у сотрудников службы доставки Sunlight такое халатное отношение к покупателям? Рассчитываешь на одно время доставки, в итоге как идиот сидишь и ждёшь у моря погоды, т.е. своего заказа.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, здравствуйте! Мы звонили Вам в 19:38, чтобы сказать, что изделий нет в наличии. Ваш заказ отменен.
Развернуть Свернуть
Кристина , 06 марта 2014
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как пользоваться этими бонусными рублями? Можно ли на них покупать украшения в магазине "SL"?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Кристина, добрый день! Подробнее о бонусной программе читайте тут - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Елена , 06 марта 2014
Добрый день! Никак не могу понять из информации на сайте есть ли в салонах Екатеринбурга изделия для мужчин и цепочки золотые. Когда обозначаешь, что не Москва, эти изделия пропадают из каталога
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, здравствуйте! Если изделия исчезают - значит их нет в Вашем городе, информация на сайте актуальна. Мужские украшения пока доступны только в нескольких крупных городах.
Развернуть Свернуть
Наталья , 06 марта 2014
здравствуйте! Подскажите я зарегистрировалась и хочу получить в подарок браслет и карту. их выдают в одном магазине, а нужного изделия там нет. Могу я их получить в другом магазине где есть понравившийся мне товар?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, здравствуйте! Вы можете получить в салоне только карту с бонусами, если он не участвует в акции.
Развернуть Свернуть
Евгений , 06 марта 2014
Здравствуйте, подскажите подвеска артикул 309 идет вместе с цепочкой? Или ее нужно приобретать отдельно? Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Евгений, добрый день! Цепочка приобретается отдельно.
Развернуть Свернуть
Алексей , 06 марта 2014
Здравствуйте! Вот уже долгое время как все точки Санлайт в Ульяновске закрылись, до этого покупали часто, имеется клубная карта. Огромная просьба открыть точки продаж в Ульяновске!!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Алексей, добрый день! Информация направлена в соответствующий отдел.
Развернуть Свернуть
Елена , 06 марта 2014
По фото с сайта понравились серьги..артикул 20951. Муж привез из Москвы, т.к. у нас в городе в наличие не было. Полное несоответствие фотографии на сайте!!!. ..почему цветок на серьгах из какого-то черного металла? Как можно обменять изделие? Могу ли я это сделать в магазине нашего города? С уважением, Елена.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, здравствуйте! К сожалению ювелирные изделия не подлежат возврату.
Развернуть Свернуть
Анастасия , 06 марта 2014
Здравствуйте! Прошло уже 2 суток, а мой отзыв так и не опубликовали? В чем причина? Что это за игнор? Ну это уже слишком!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анастасия, здравствуйте! Возможно Ваш отзыв не прошел модерацию. Содержал вопрос, например, и не касался информации о изделиях SUNLIGHT, работы сотрудников. Есть специальная почта для Ваших вопросов: ask@love-sl.ru. Просьба направлять их туда, не в раздел "Отзывы".
Развернуть Свернуть
Юлия , 06 марта 2014
Подарок от SUNLIGHT за покупку в магазинах «О’КЕЙ» в городе Сыктывкар действует или нет?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, здравствуйте! Действует. О наличии подарков уточняйте в контактном центре.
Развернуть Свернуть
ирина , 05 марта 2014
Добрый вечер!!! Надеюсь вы не оставите без внимания мое обращение!!! Уже в третий раз прихожу за подарком в Горизонт Ростов на Дону,и с слышу один и тот же ответ,что нет подвесок по акции окей, посылают всех в Вавилонию на Космонавтов, почемнеу я должна куда то ехать,если магазин находится возле моего дома...Девушки хамки, попросила жалобную книгу-в ответ услышала что ее нет...сказали что бы я звонила на горячую линию!!! У вас очень красивый товар,но после таких инцидентов пропадает желание приходить за покупками!!! Убедительная просьба принять меры. 05.03.2014г.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, здравствуйте! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.
Развернуть Свернуть
Алексей , 05 марта 2014
Добрый день. Я хотел бы узнать в каком магазине в Санкт-Петербурге можно получить подвеску в подарок за покупки в О`Кей? Сегодня звонил на горячую линию, мне сказали адрес, приехал туда и в довольно грубой форме сказали, что у них уже давно ничего нет по данной акции. Так вот, может подскажете, куда стоит поехать, и почему всё-таки в call-центре дают ошибочную информацию? Заранее спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Алексей, добрый день! На данный момент подвесок нет в салонах Родео Драйв и Сенная, в остальных магазинах в наличии.
Развернуть Свернуть
Мария , 05 марта 2014
Здравствуйте, муж подарил кольцо с бриллиантами, Артикул: 22959. Оно погнулось, стало овальным, скажите, можно ли его выровнять снова и сколько это будет стоить?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Мария, здравствуйте! К сожалению ремонта такого характера мы не производим.
Развернуть Свернуть
Дарья , 05 марта 2014
Здравствуйте! Я уже ознакомилась с условиями акции на вашем сайте про 10.000 бонусных рублей на карту. Но там все настолько размыто.. Интересует конкретный вопрос: я приду в салон-участник акции,получу карту с данными бонусами , и ,собственно, могу ли я купить кольцо за 12.000 по бонусам,следовательно заплатив всего 2.000 рублей? Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Дарья, добрый день! Условия использования бонусов - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>. До 10го марта бонусами можно оплатить до 30% <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/30/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Елена , 05 марта 2014
Спасибо Вам !посылка поступила вовремя!С праздником Вас!удачной торговли!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, здравствуйте! Спасибо. И Вас с праздником!
Развернуть Свернуть
Марина , 05 марта 2014
Здравствуйте! 4 марта на электронный адрес пришло сообщение от программы Малина следующего содержания: Приходите на месторождение Предъявите карту МАЛИНА Получите кожаный браслет Получите 3000 бонусных рублей на карту SUNLIGHT Сегодня, т.е. 5 марта обратилась в салон SUNLIGHT, находящийся в Коломне, ул.Октябрьская революция, д.62, ТРЦ "РИО" и получила отказ в подарке. Мне ответили, что ничего не знают об этом. А вот регистрацию я прошла только сегодня. После того, как попыталась написать Вам свой отзыв, выскочило окно регистрации. В сообщении от программы Малина о регистрации ничего не было сказано. Может салон в Коломне не участвует в этой акции? Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Марина, здравствуйте! Коломна не участвует в данной акции.
Развернуть Свернуть
Екатерина , 05 марта 2014
Здравствуйте! По акции, через FixPrice, получила в подарок браслет и бонусную карту. Скажите пожалуйста, какой срок использования бонусной карты и по какой системе идет начисление (списывание) баллов? Спасибо!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Екатерина, здравствуйте! Да 31го марта можно использовать бонусы, начисленные по этой акции.
Развернуть Свернуть
Юлия , 05 марта 2014
Здравствуйте! Планируется ли открытие вашего отдела во Владимире?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, здравствуйте! Пока нет.
Развернуть Свернуть
Екатерина , 05 марта 2014
Здравствуйте, подскажите пожалуйста судьбу резерва 119477 спасибо
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Екатерина, здравствуйте! Ваше изделие в салоне, артикул с бирки - GDGCM, Вы можете его приобрести.
Развернуть Свернуть
Лариса , 05 марта 2014
Сегодня побывала в магазине SL в Екб на Вайнера 9. Сперва поразила огромная очередь с флаерами, желающая получить кожаный браслет по акции, который без шармов особо из себя ничего и не представляет, с шармами, цена которых от 800 руб, смотрится симпатично. Прикупила себе золотой комплект с сапфирами и брюликами, которые по акции "Удар по ценам!". Всё оказалось крошечного размера и выглядело не так эффектно как в рекламме, но миленькое. Понравилась работа консультанта Алексея, который ответил на все мои вопросы и помог выбрать комплект с сапфирами одного цвета. Вручил бонусную карту и кожаный браслет. Пробы золота на изделиях есть, сертификаты прилагаются, НО на этикетках совсем другие артикулы и написано, что производство Китай!!!Я была в шоке!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Лариса, добрый день! На бирках уникальные артикулы изделий, для каждого изделия он всего один. Наши изделия действительно произведены в Гонконге, на заводе класса А.
Развернуть Свернуть
Денис , 05 марта 2014
Добрый день! 1 марта приобрел у вас на Белой Даче подарочную карту на 3500 рублей. Отменилось мероприятие на котором должен был вручить карту. Хотел бы вернуть карту. Просто на данный момент карта ненужна. Являюсь постоянным клиентом вашего магазина. Спасибо за внимание!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Денис, добрый день! К сожалению сертификаты не подлежат возврату согласно оферте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/certificate/?step=2" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Людмила , 05 марта 2014
В начале сентября 2013 года купила серьги в вашем магазине ( г. Краснодар , тц " Галактика" ) . Появилось желание посмотреть сертификат , но при вводе артикула пишет " Новая коллекция , не успели ввести данные" . Прошло полгода, подлинность изделия теперь настораживает! Сереги , артикул D7XSR , стоимость 16990. Каковы причины невозможности получения сертификата ?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Людмила, здравствуйте! Помимо наших изделий в салоне продаются украшения наших партнеров, очень небольшой процент (информация указана на бирке). Мы можем предоставить Вам сертификат только на изделие производства SUNLIGHT. Ваше изделие производства КГК КРИСТАЛЛ ДЖЭВЭЛС <a rel="nofollow" href="http://kgkjewels.ru/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Светлана , 05 марта 2014
добрый день!меня как и все интересует ваша акция по поводу(10000 бонусов и браслет в подарок)у меня карты нет, хотя ваши изделия я приобретала неоднократно.по приходу в ваш магазин ваши продавцы: 1. не особо приветливы и разговорчивы. 2.делают вид и говорят о том что они не в курсе данных акций и ни чем помочь не могут и тактично посылают.( очень огорчает данное поведение,хотя очень довольна вашими украшениями. И еще интересно что с акцией связанной с океем??почему не выдают сердечки?? постоянно кормят завтраками,если эта акция не актуальна зачем дурить людей...
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Светлана, добрый день! В акции с 10000 бонусов учавствуют не все салоны. В какой Вы обращались? Т.к. количество подарков ограничено, пока их нет и они только ожидаются Вы всегда можете узнать об их поступлении. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.
Развернуть Свернуть
Татьяна , 05 марта 2014
Радуют ваши цены и сервис в магазине,но не радует обман по поводу подарков и акций
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Татьяна, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, что Вы имеете ввиду? По всем акциям количество подарков ограничено, это указано на купоне.
Развернуть Свернуть
Никита , 05 марта 2014
Здравствуйте, собирался купить кольцо, на сайте зарегистрировался на получение 10000 баллов. И что теперь, когда я поеду в салон кольцо мне отдадут бесплатно по этой карте или как? Или по ней можно оплатить какую то часть? Заранее спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Никита, здравствуйте! Бонусными рублями можно оплатить 10% от покупки неакционных изделий. До 10го марта до 30%.
Развернуть Свернуть
Кирилл , 05 марта 2014
Здравствуйте. Подскажите, я увидел на вашем сайте рекламу с акцией (бонусная карта и 10000 бонусных рублей), прошел регистрацию по форме. После чего на странице сайта появилась надпись, что регистрация прошла успешно, обратитесь в ближайший магазин. При этом ниже в списке магазинов пусто, хотя в городе Рязани они есть. Если Рязанские магазины не участвуют в акции, почему данный город можно выбрать в списке при заполнении формы? Если участвуют - как выбрать подходящий для меня магазин?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Кирилл, здравствуйте! Вы можете обратиться в салоны: г.Рязань, Московское ш, д. 5, корпус а, ТЦ "Барс" г.Рязань, Солотчинское ш, д. 11, ТЦ "КРУИЗ" г.Рязань, Первомайский пр-кт, д. 70, корпус 1, ТЦ "ВИКТОРИЯ ПЛАЗА" г.Рязань, Соборная ул, д. 15, корпус А, ТРЦ "Малина" Предварительно советуем Вам уточнить наличие подарков в том салоне, куда Вы планируете обратиться т.к. их количество ограничено (8-800-100-52-40 звонок бесплатный с любого номера).
Развернуть Свернуть
Светлана , 05 марта 2014
Добрый день, заказывала на сайте 27 февраля кольцо Арт. 14997, в магазин в Сити Моле в г. Белгороде, подскажите когда планируется доставка. Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Светлана, здравствуйте! Сегодня кольцо доставлено в салон, Вы можете его получить.
Развернуть Свернуть
Лариса , 05 марта 2014
Добрый день, зашла на ваш сайт чтобы присмотреть дочке подарок на 8 марта, всплыло окно с регистрацией для получения бонусной карты с 10 000 на балансе. Я заполнила форму, но сообщение с подтверждением на телефон не пришло. Хотелось бы узнать прошла ли я регистрацию и можно ли забрать подарок?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Лариса, здравствуйте! Откуда у Вас информация, что должно прийти сообщение с подтверждением? Его не надо ждать. Направляйтесь в салон, Вы прошли регистрацию успешно.
Развернуть Свернуть
Александра , 05 марта 2014
Здравствуйте!Зарегистрировалась на сайте в акции "10000 бонусных рублей и браслет в подарок".приехала забирать браслет и получила карту.приехав домой решила проверить баланс на ней,оказывается что ее не зарегистрировали,хотя номер спрашивали и что то вводили на компьютере!получается меня обманули!где же бонусные рубли и вообще почему меня хотя бы не зарегистрировали?!?!?!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Александра, добрый день! Вы зарегистрированы, карта тоже, иначе подарок Вам не выдали бы. Номер Вашей карты - 102243**88, её баланс - 10000 бонусов.
Развернуть Свернуть
Наталья , 05 марта 2014
здравствуйте, подскажите пожалуйста, пришла смс, что баланс моей карты 8700 рублей, что с ними делать ???
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, здравствуйте! Бонусными рублями можно оплатить 10% от покупки неакционных изделий. До 10го марта - до 30ти, подробнее: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/30/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Константин , 05 марта 2014
Приобрёл ювелирное украшение 3 марта в магазине, расположенном в ТРК Гранд Каньон. Хотел бы выразить свою признательность продавцу-консультанту Людмиле, которая в очередной раз проявила свои профессиональные качества при работе с клиентом, не смотря на свою большую загруженность. Спасибо. P.S. Обращение к руководителям данного сотрудника- профессионализм и трудолюбие необходимо поощрять.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Константин, здравствуйте! Спасибо за отзыв, мы направили его директору магазина. До встречи в SUNLIGHT!
Развернуть Свернуть
Аркадий , 05 марта 2014
Здравствуйте. А что произошло за изменение в Хабаровске (дом одежды), сегодня (05.03) пришел приобрести подарок, а продавцы ни слова не могут сказать, даже элементарного совета не дали. Постоянно обслуживала Елена, сегодня ее не увидел. Впервые такой негатив испытал к sunlight.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Аркадий, здравствуйте! Перенаправили Ваш отзыв директору, он постарается разрешить ситуацию, спасибо за информацию!
Развернуть Свернуть
Айнура , 05 марта 2014
В акции участвуют изделия стоимость которых выше 14000 тыс. руб?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Айнура, здравствуйте! Если Вы имеете ввиду акцию <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/30/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> - да.
Развернуть Свернуть
мария , 05 марта 2014
Здравствуйте, заинтересовали серьги Артикул: 14460. Можно ли надеяться на поступление серег в магазины Красноярска (хотя бы в долгосрочном периоде).
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Мария, здравствуйте! Мы располагаем информацией о новых поставках на ближайший месяц. Данной модели в этих поставках нет.
Развернуть Свернуть
Сергей , 05 марта 2014
Добрый день! Чтобы получить кожанный браслет по акции с картой Малина, достаточно только предъявить карту или необходимо сделать какую-то покупку ?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Сергей, здравствуйте! Нужно предъявить карту, покупать что-то не обязательно.
Развернуть Свернуть
Алина , 05 марта 2014
Возмущена поведением продавцов салона "SUNLIGHT ЗОЛОТОЙ ВАВИЛОН м. ВДНХ Мира пр-кт, д. 211, корпус 2, ТРЦ Золотой Вавилон, Секция Б-28". Подошла к одной девушке-сотруднику магазина, стоящей за прилавком, попросила принести мне кольцо, на что она ответила, что она НЕ продавец и мне нужно обратиться к другим девушкам, стоящим рядом с ней. Обратилась ко второй, ответ был таким же: "я НЕ продавец". В общей сложности мне так ответило ПЯТЬ девушек. Когда терпение моё лопнуло, и я стала возмущаться, кто же из них продавец?! Последовал ответ: "Девушки в серых маечках". Но они ВСЕ были в серых маечках. Это выглядело как издевательство. Из 10 девушек 5 отказали в помощи, причём в очень недружелюбной форме с первого момента. Примите меры.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Полностью согласен с Алиной! Такая же ситуация была. Все девушки постоянно отвечают, что они не продавцы! Уважаемые руководители Sunlight, все эти отзывы не голословны, и не придуманы Вашими конкурентами! Но единственное, это касается именно вашего салона в Золотом Вавилоне на Проспекте Мира! В других салонах проблемы никогда не возникали! Так что стоит задуматься, товарищи руководители компании Sunlight, кого Вы набираете на работу в большие салоны! Если посчитаете, что это не наше дело, кого вы набираете на работу и что девушки просто за всеми не успевают, так как очень большой поток покупателей, то, как говорится, флаг Вам в руки ;-)
Развернуть Свернуть
Виолетта , 05 марта 2014
Здраствуйте! Скажите пожалуйста, когда будут в наличии кожаные браслеты в г. Тамбов, ТЦ Ашан?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Виолетта, здравствуйте! По данным от вечера 5.03.14 в салоне числится 637 браслетов.
Развернуть Свернуть
Маргарита , 05 марта 2014
Добрый день! В ноябре прошлого года мною было куплено кольцо с черными бриллиантами. Неделю назад мне на него наступили, вследствие чего оно погнулось, и из него выпал камень. При обращении в Ваш магазин, с просьбой подсказать адрес мастерской, мне ответили, что данные повреждения Вы не чините. Хотелось узнать почему? Я не требовала, чтобы кольцо мне починили, вставили камень бесплатно, или поменяли на новое. При каждом магазине есть ювелирная мастерская, которая осуществляет все виды работ с изделиями, купленными в ювелирном магазине (причем любом!!!). Жду ответа. Спасибо!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Маргарита, здравствуйте! Вы можете обратиться в наш сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>, если камень необходимого размера есть в наличии, мы произведем ремонт.
Развернуть Свернуть
Елена , 05 марта 2014
Добрый день, 1 марта совершила покупку на сумму более 1500 рублей в Окей (г.Нижний Новгород)-до сих пор не могу получить заявленный в купоне подарок-серебряную подвеску! Каждый день консультанты на Вашей горячей линии "кормят завтраками". Подскажите, пжста, когда я смогу получить подвеску по данной акции? Жду обратной связи! Заранее спасибо
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, здравствуйте! Всю информацию о наличии подарков в Вашем городе уточняйте по номеру горячей линии (8-800-100-52-40 звонок бесплатный с любого номера). Когда подарочные изделия будут в наличии Вы сможете получить подвеску.
Развернуть Свернуть
Елена , 05 марта 2014
Не могу воспользоваться интернет-магазином. Не могу ничего добавить в корзину. Кнопка Зарезервировать отсутствует. Скажите, почему?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, здравствуйте! Кнопка "Зарезервировать" недоступна для серебряных и акционных украшений.
Развернуть Свернуть
Регина , 05 марта 2014
Здравствуйте, хочу купить вот это кольцо Артикул: 19473, получается что от суммы 3333 я должна вычесть 30 % и получается по факту я должна оплатить 2334 рубля? Однако если вы скажете, что данное кольцо попадает под акцию и уже стоит со скидкой в 30% на сайте, я с вами не соглашусь, так как уже года много месяцев оно стоит по этой цене (3333 р). Так все таки сколько я должна буду заплатить по факту за данное ювелирное изделие?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Регина, здравствуйте! 1) Это акционное кольцо, из раздела "Удар по ценам" (украшения этого раздела нельзя оплатить бонусами, так было всегда) 2) Под условия акции с оплатой 30% бонусами эта модель не попадает <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/30/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Айнура , 05 марта 2014
Злравствуйте! Прошла регистрацию и далее ничего, не на почту письмо не пришло, не позвонили...а акция скоро закончится!!(((
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Айнура, добрый день! Не нужно ждать подтверждения, направляйтесь в салон списка www.love-sl.ru/actions/10000_rules.php
Развернуть Свернуть
Елена , 05 марта 2014
Добрый день! Задавала вопрос о встаке бриллиантов с кольцо сердечко, в дополнение к нему: покрывается ли данный случай гарантией?? каков гарантийный срок на изделие? спасибо!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, здравствуйте! Гарантия - 6 месяцев. Обслуживание в сервисном центре бессрочное <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Лидия , 05 марта 2014
Здравствуйте! Зашла на сайт, выплыло окно о регистрации и получении 10000 баллов , я зарегистрировалась и далее ничего не последовало.... Куда стоит обратиться? С какой информацией? Прошла ли я регистрацию и как забрать подарок ?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Лидия, добрый день! Правила акции - www.love-sl.ru/actions/10000_rules.php
Развернуть Свернуть
Елена , 05 марта 2014
Добрый день! Подскажите,пожалуйста, как быть в данной ситуации: муж подарил кольцо сердечком(Артикул: 8179 ), из него выпало 2 бриллиантика. Очень некрасиво смотрится теперь. Подскажите, есть ли в вашем сервисе вставка бриллиантов , какова стоимость данной услуги, куда необходимо обращаться? спасибо!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, здравствуйте! Вы можете обратиться в сервисный центр, услуги по ремонту предоставляются бесплатно.
Развернуть Свернуть
Дарья , 05 марта 2014
скажите, пожалуйста, есть ли возможность заказать в Липецк следующие подвески: 16772, 21256, 18114, 22700 ?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Дарья, здравствуйте! Если сайт не дает Вам оформить изделия в Ваш город, значит - нет.
Развернуть Свернуть
Елена , 05 марта 2014
Добрый день! Подскажите пожалуйста, в каком магазине г.Ростова-на-Дону я могу получить подарок за регистрацию? Заранее Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, здравствуйте! Можете, в салоне г.Ростов-на-Дону, Аксайский р-н, Аксай г, Аксайский проспект, дом № 23
Развернуть Свернуть
Елена , 05 марта 2014
Здравствуйте. Когда появится в продаже кольцо 22019, и можно ли его заказать на производстве?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, здравствуйте! Возможность пред заказа не предусмотрена, изделия нет на складе и в ближайших поставках мы его не ожидаем.
Развернуть Свернуть
ольга , 05 марта 2014
Здравствуйте!Вчера целенаправленно поехала в ТД"Первомайский" на Щелковской, чтобы купить серебряные серьги с голубой шпинелью арт.18302. На сайте указана новая цена - 1195 руб. А в магазине они продавались по старой-2390 руб. Почему такое несоответствие? Как можно их купить по цене сайта? От других покупателей я услышала что такие расхождения в ценах не редкость.Прошу ответить! Спасибо!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, добрый день! Серьги доступны для покупки по цене 1195р, но на бирке другая цена, старая, т.к. скидка активируется именно на кассе, там же Вам сообщат стоимость со скидкой. Если скидка на активируется - то это уже технический момент и сотрудники салона должны будут связаться со специалистами техподдержки, которые помогут провести продажу изделия по цене сайта.
Развернуть Свернуть
ольга , 05 марта 2014
Здравствуйте. Хотела бы приобрести серьги артикул 14273 в городе Новороссийске. Пыталась их зарезервировать с доставкой в наш магазин в городе Новороссийске.Как я могу все-таки их приобрести? Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, здравствуйте! Если сайт не дает Вам самостоятельно оформить изделия, значит их доставка невозможна.
Развернуть Свернуть
ирина , 05 марта 2014
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста что с заказом 127526
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, здравствуйте! 2го марта отправлена посылка с заказом, в ближайшее время ожидайте уведомления из салона.
Развернуть Свернуть
Айгуль , 05 марта 2014
Добрый день! хочу приобрести серебряное кольцо (артикул 22438) только с гранатом, оно было в январе, к сожалению не успела приобрести.Ожидается ли поступление в Казань? Спасибо!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Айгуль, добрый день! Новых поставок этой модели не ожидается.
Развернуть Свернуть
Царева Ирина , 05 марта 2014
Здравствуйте! Странное чувство оставляет ваш сайт. Вроден водно, что дорогой и хорошо сделанный, многое очень удобно, НО! Информация об изделиях прямо скажем куцая. Вот возьмём серебряные цепочки: вот вы сами как цепочки покупаете? В цепочке интересует ещё её длина!!!! Дистанционно без этой характеристики никак нельзя!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, здравствуйте! Информация передана в соответствующий отдел, должна быть добавлена в ближайшее время.
Развернуть Свернуть
юлияяяяяя , 05 марта 2014
Хотела узнать про скидку 30% на золот изделия: если я сделаю заказ на сайте,чтобы мне доставили товар в магазине и он придет позже, чем 10 марта, мне товар продадут со скидкой или без него?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, здравствуйте! Скидки активируется в момент покупки, когда акция закончится максимальной скидкой станут 10%.
Развернуть Свернуть
Сергей , 05 марта 2014
Просматривал ваш каталог на сайте для выбора подарка и нигде не увидел сколько грамм золота в украшении.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Сергей, здравствуйте, свяжитесь с нами и по артикулу мы сообщим Вам средний вес изделия. (8-800-100-52-40 звонок бесплатный с любого номера)
Развернуть Свернуть
Любовь , 05 марта 2014
Здравствуйте! Увидела на вашем сайте очаровательное кольцо с ониксом и бриллиантами и не смогла устоять, решила сделать заказ по сайту на магазин. В указанный срок мне пришло смс о доставке моего товара. Я благодарю вашу компанию за оперативность. Кольцо шикарное, надеюсь оно будет служить долго. Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Любовь, добрый день! Спасибо за то, что выбрали SUNLIGHT!
Развернуть Свернуть
Кузьмина Мария , 05 марта 2014
Добрый день, пару дней назад зашла на ваш сайт чтобы присмотреть себе подарок, всплыло окно с регистрацией для получения бонусной карты с 10 000 на балансе. Я заполнила форму, хотелось бы узнать прошла ли я регистрацию и можно ли забрать подарок?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Мария, здравствуйте! Вы прошли регистрацию. Условия акции - www.love-sl.ru/actions/10000_rules.php
Развернуть Свернуть
Мария , 05 марта 2014
добрый день. сейчас у вас проходит акция(10000 бонусов и браслет в подарок).и мне немного не понятно, у меня карты нет, хотя ваши изделия я приобретала неоднократно, но не один из продавцов карту мне не предложил...так вот я сейчас написала свой мейл и номер тел. теперь я могу получить карту в любом магазине или эта акция рассчитана только на держателей карт???!!!заранее спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Мария, здравствуйте! Вы можете получить скидку без карты, назвав номер своего телефона. Спросите карту у нашего консультанта в салоне и он привяжет её к вашему аккаунту.
Развернуть Свернуть
Александра , 04 марта 2014
Сегодня я потеряла одну серьгу. Хотелось бы приобрести к оставшейся такую же. Возможно ли, может быть в сервисном центре (или где-то еще), приобрести одну серьгу?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Александра, здравствуйте! Все изделия продаются парно, такой возможности нет.
Развернуть Свернуть
Галина , 04 марта 2014
Здравствуйте! Приняла участие в вашей акции, сделав покупку в магазине Окей, г. Саратов. 24-го февраля в магазине на ул. Чапаева заполнила анкету и обменяла купон на подарок-подвеску. 26-го февраля пришло смс-сообщение о начислении на счёт. Всё прекрасно. Но! Карту мне в магазине не дали! Что делать?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Галина, здравствуйте! Бонусы на Вашей виртуальной карте, назвав свой номер телефона Вы можете использовать их при покупке.
Развернуть Свернуть
нина , 04 марта 2014
Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите, когда в Мурманске могут появиться браслеты-основы для шармов арт..116106,17623, размер 19,5-20 и кожаные (артикул не знаю) с ограничителями размер 19,5-20. Заранее благодарна.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Инна, здравствуйте! Такой информации нет, к сожалению, отслеживайте необходимые модели на сайте.
Развернуть Свернуть
Екатерина , 04 марта 2014
Добрый день, сегодня приобрела у вас изделие в первый раз, но мне не предложили оформить вашу карту. Вы предоставляете карту вашего магазина с покупки на определенную сумму?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Екатерина, здравствуйте! Нет, Вы можете оформить карту в любом салоне сети без совершения каких-либо покупок.
Развернуть Свернуть
Дарья , 04 марта 2014
Добрый вечер!Сегодня я прошла регистрацию на получение 10.000 бонусных рублей на карту.Хотелось бы узнать:где мое приглашение? И действительно ли я могу подойти в магазин,участвующий в данной акции, получить карту,на которой будут эти бонусы,и купить на них то,что пожелаю? Заранее спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Дарья, здравствуйте! Вы зарегистрированы в акции, её подробности - www.love-sl.ru/actions/10000_rules.php
Развернуть Свернуть
Ольга , 04 марта 2014
Добрый день, хотела на день рождения получить кольцо 15324, голова леопарда или т.п., розовое золото с бриллиантами и изумрудами в глазах, любовалась месяца четыре. И вот наступает 3 марта, муж бросает всё, узнает о 19 размере, который в единственном экземпляре находится в одном из тц спб, причём мы из области, ехать далеко, а по приезду узнает что там 16 размер. Он объездил весь город, все точки Санлайт, такого кольца нет, по номеру, на сайте когда звонила, я так и не поняла будет завоз данной модели или нет???? Пока на пальце его у меня не будет, я спать не смогу. Есть ли надежда его обрести??? Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, здравствуйте! К сожалению 19ый размер в наличии только в Москве, в ближайших поставках в СП его нет.
Развернуть Свернуть
Инна , 04 марта 2014
Добрый вечер! Хотела бы узнать, возможно ли доставить шарм - артикул 22308, в SL Бум Секция? Очень Вас прошу в виде исключения, (т.к. являюсь вашим постоянным покупателем, практически ежедневно совершаю покупку украшений, и очень уважаю и люблю Sunlight!), доставить шарм в SL Бум, где я его смогу приобрести, очень мечтаю об этом прекрасном шарме. На сайте этот шарм числится в наличии в SL Новогиреево, SL Академическая, но к сожалению я не смогу посетить эти магазины (с маленьким ребенком, куда то поехать далеко от дома невозможно) и поэтому очень надеюсь на ваш положительный ответ! Спасибо за ответ! С уважением Инна.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Инна, добрый день! Технически это невозможно т.к. доставка из салона в салон не предусмотрена.
Развернуть Свернуть
Дарья , 04 марта 2014
Здравствуйте! А для получения купона на 10000+браслет достаточно просто заполнить анкеты: имя, номер телефона и эл.почту? А затем просто придти сказать имя и номер телефона?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Дарья, добрый день! Совершенно верно <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/10000_rules.php" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
юлия , 04 марта 2014
Подскажите когда ожидается поступление подарочных браслетов в тольятти.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, здравствуйте! 6.03.14
Развернуть Свернуть
Дмитрий , 04 марта 2014
Здравствуйте, я хотел бы спросить по поводу регистрации на сайте NOW.ru и получения за это купона, который можно обменять на браслет. Это правда или развод.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Дмитрий, здравствуйте! Такая акция есть, проходит до 15го апреля.
Развернуть Свернуть
Оксана , 04 марта 2014
Здравствуйте. Муж подарил кольцо на 14 февраля из лимонного золота с бриллиантами за 29 900,00 руб. Сегодня его надела, а вечером у меня на пальце остался от него черный след-полоска. Что это может означать? Не хотелось бы думать, что это низкокачественное золото с примесями. Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
На вас порча!!!
Развернуть Свернуть
Жанна , 04 марта 2014
Здравствуйте! Участвовала в Акции 5000 бонусов за регистрацию и браслет в подарок, до сих пор не получила, до какого числа я могу получить карту и подарок. Скажите, пожалуйста, планируете ли Вы открыть свой салон в г.Артёме, Приморский край. Заранее спасибо за ответ!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Жанна, здравствуйте! Получить подарок и бонусы можно салонах списка: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/5000_rules.php" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> На данный момент открытия салона в указанном городе не предвидится.
Развернуть Свернуть
Александр , 04 марта 2014
Здравствуйте! Можно узнать есть ли у меня бонус 10 000р и пологается ли мне браслет в подарок? Могу ли я его забрать в магазине г. Сочи, ул. Навагинская 1/7 и как мне зарезервировать товар в данном магазине?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Александр, здравствуйте! Вы прошли регистрацию. Условия акции - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/10000_rules.php" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>.
Развернуть Свернуть
Дмитрий , 04 марта 2014
Здравствуйте! Как я могу потратить бонусные рубли (10.000), которые мне перечисляются в подарок при регистрации?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Дмитрий, здравствуйте! Бонусными рублями можно оплачивать 10% стоимости неакционных украшений, а до 10го марта до 30% <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/30/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
ирина , 04 марта 2014
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста какова судьба заказа 127526
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, здравствуйте! Посылка отправлена в Челябинск 2.03.14, ожидайте уведомления из салона.
Развернуть Свернуть
Татьяна , 04 марта 2014
Здравствуйте! В сентябре 2013 года мною были приобретены часы арт. 19223, к моему глубокому сожалению, на днях я обнаружила, что выпал один из четырех винтиков, который крепит браслет на часах,к слову сказать, эти винтики изначально были почти не прикручены Я обратилась в колл-центр с просьбой помочь мне найти аналогичный винтик, на что мне было отвечено, что это не гарантийный случай и помочь мне ничем не могут! Я не прошу бесплатно мне предоставить новый, я согласна заплатить, но почему-то вы не можете даже под заказ его привезти, подобрать в часовых мастерских тоже пока не представилось возможным. Дальнейшая эксплуатация часов так же невозможна. Вот и подскажите теперь как мне быть??? Выкинуть часы стоимостью почти семь тысяч рублей???(
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Татьяна, здравствуйте! Ремонт в сервисном центре всегда бесплатный и только при наличии деталей. Если винтик был утерян, то в ремонте может быть отказано.
Развернуть Свернуть
Ануш , 04 марта 2014
Добрый день! 28.02.2014 была в отделе SUNLIGHT в тц ВИВАЛЕНД города Самара купила часы. Пока выписывали гарантию на часы передумала и захотела другие, хотя чек уже был пробит (тем более через терминал). Но к моему удивлению мне очень вежливо оформили возврат и продали те которые я захотела. Прекрасное обслуживание, я очень довольна.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ануш, здравствуйте! Спасибо за отзыв, всегда будем рады видеть Вас в числе наших клиентов!
Развернуть Свернуть
*****Юлия****** , 04 марта 2014
Акция на скидку 30% действует до 10.03.2014, если я сегодня закажу товар и он не успеет прийти до 10.03, буду ли я оплачивать товар по полной стоимости или мне сделают скидку в 30%? И еще вопрос: ни разу не покупала изделия в вашем магазине, но мне на сотов тел пришла смс (была акция на сайте) о наличии бонусов на моем счете 5000, я могу ими воспользоваться при покупке?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, здравствуйте! Если Вы успеете именно в салоне купить изделие до 10го марта, если его стоимость превышает 14000 и оно не является акционным - да, скидка будет предоставлена.
Развернуть Свернуть
Ирина , 04 марта 2014
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда появятся в наличии подвеска и кольцо с гранатами и коньячными бриллиантами (артикул: Подвеска - 13323 Кольцо - 13053). Спасибо
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, добрый день! Кольцо есть в наличии, новых поставок подвески не планируется - её на складе нет.
Развернуть Свернуть
Фатыхов Рафис , 04 марта 2014
Территориально нахожусь в г. Казань Хочу купить Артикул: 17034 ЗОЛОТЫЕ СЕРЬГИ C БРИЛЛИАНТАМИ И ИЗУМРУДАМИ Но вот еще хочется как то заказать, (нет в наличии размера 17,5) Артикул: 17030 ЗОЛОТОЕ КОЛЬЦО C БРИЛЛИАНТАМИ И ИЗУМРУДАМИ. Можно как решить данный вопрос?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Рафис, здравствуйте! Мы не сможем оформить Вам заказ т.к. изделия нет на складе, к сожалению.
Развернуть Свернуть
Татьяна , 04 марта 2014
Добрый день!Сегодня хотела приобрести золотые серьги по акции 10000 бонусных рублей с расчетам -20% от стоимости.Узнала у консультанта по горяч.линии о наличии в магазине и отправилась за покупкой.По прибытии узнала,что условия акции с утра были изменены и -20% мне не видать,только -10%:(к тому же выбранный мною товар уже проходит по некой федеральной акции и скидки вообще никакой не будет,хотя на сайте у товара скидки нет.Каким образом я должна была узнать об изменениях в акции, когда никакой информации предварительно ни на сайте,ни по смс вы не сообщили?И при этом как понять проходит данный товар по какой-либо другой акции или нет?Одним словом я потратила два часа своего личного времени только для того,чтобы в результате разочароваться
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Татьяна, здравствуйте! Актуальные условия акции всегда есть на её странице <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/30/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>. Изделия из раздела "Удар по ценам" нельзя оплатить бонусами. Чтобы получить информацию о возможности оплаты изделия бонусами Вы всегда можете позвонить в контактный центр (8-800-100-52-40 звонок бесплатный с любого номера).
Развернуть Свернуть
наверх