+7 (495) 668-658-0
Подарочная карта Обмен и возврат Статус заказа Магазины Доставка Ломбард Скупка и обмен
каталог
Профиль
Привет!
Ваши бонусы
Мои купоны
Покупки
Мои подарочные карты
Выход
Избранное Корзина
Главная Каталог Магазины Корзина Профиль Войти

Обратная связь

Помогите нам стать лучше! Поделитесь своими впечатлениями

Нам доверяют

Yandex market
4.9
Отзовик
4.5
otzyv.ru
5.0
irecommend.ru
4.0
2gis
5.0

Отзывы покупателей

Екатерина , 11 марта 2014
Хотела бы поинтересоваться, прошла регистрацию на вашем сайте, и получила 2 купона на подвеску от модис. Если верить сайту я могу получить что указано?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Екатерина, здравствуйте! Вы зарегистрированы. По данной акции одному человеку выдается только один подарок. Второй купон Вы можете вручить близким или друзьям.
Развернуть Свернуть
Ирина , 11 марта 2014
Здравствуйте, к своему Дню Рождения присмотрела в каталоге серьги с бриллиантами, но в магазинах города они отсутствовали, консультанты сказали, что эту модель можно только через сайт заказать. На сайте возле артикула была скидка 30%, но оплатить сразу на сайте нет возможности. 1 марта я оформила заказ, дата доставки 8 марта, но в этот день, связавшись с горячей линией, узнала, что мой заказ, ни то что не выслан, даже еще не узнавали о наличии на складе (!), это за неделю!!! Девушка начала узнавать есть ли они на складе и меня уверила, что все хорошо, на днях ждите.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, здравствуйте! Условия и сроки акции "Скидки до 30%" были указаны на сайте. Скидка по акции активируется на кассе, не в момент заказа на сайте. Поэтому если Вы оформляете заказ в момент акции, мы не можем гарантировать Вам, что он поступит в салон пока она ещё будет активна.
Развернуть Свернуть
Любовь , 11 марта 2014
Добрый день. Получила купон на подвеску в магазине окей 1марта 2014г. На нем написан срок получения до 20 марта. Сегодня зашла на сайт,срок акции указан до 9 марта. Хотелось бы узнать причину несоответствия.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Любовь, здравствуйте! На сайте указан срок выдачи купонов. На купоне - срок выдачи подарков - до 20го марта, все верно.
Развернуть Свернуть
Ольга Казакова , 11 марта 2014
Здравствуйте! Хотелось бы написать вам гневный отзыв, праздничное настроение 8 марта было испорчено хомоватыми сотрудниками вашего отдела ЦУМ г.Нижнего Новгорода.....(Фильченкова,д.10) Сотрудники данного отдела,разговаривают сквозь зубы, об акции знать не знают, отказываются звонить на горячую линию...спасибо,что хоть матом не послали....У вас на сайте,был указал именно этот адрес для получения кожанного браслета...После такого отношения, некогда любимый магазин "женских радостей "разочаровал.....Очень жаль, так хотелось в очередной раз порадовать себя, т.к. на руках был подарочный сертификат...но после такого отношения к покупателю,когда отказались показать ближе другие браслеты ( все перед вами,смотрите)...все желание пропало!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, здравствуйте! Примите наши извинения, Ваш отзыв передан руководителям салона.
Развернуть Свернуть
Мариам , 07 марта 2014
Здравствуйте! Получила в подарок кольцо 15размера, к сожалению размер мне не подошел. Возможно ли поменять на размер больше. Бирка не тронута
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день! Такая же ситуация с браслетом, купили кожанный браслет в подарок, а он велик. Можно ли его обменять на размер меньше? Кожанный браслет ведь не кольцо.... Заранее спасибо за ответ.
Развернуть Свернуть
Наталия , 07 марта 2014
Здравствуйте,я купила в вашем магазине 2 шарма, сердце и ключ.сердце я смогла надеть на браслет а вот ключ нет потому что он на маленькой застёжке
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, добрый день! Скорее всего Вы купили шарм и ключ-подвеску. Все наши шармы подходят для наших браслетов.
Развернуть Свернуть
Мария , 07 марта 2014
Здравствуйте, Санлайт! Если верить вашему сайту, серебряные браслеты для шармов типа арт. 21880 у вас продаются размером от 19 и выше. Будут ли размер 18 и меньше? Ранее они продавались. Спасибо
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Мария, здравствуйте! Пока в наличии нет размера менее 19го, в ближайшее время не ожидается. Есть 17ый размер, другая модель - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/bracelets116106.html" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Зарина , 07 марта 2014
Добрый день! Очень понравилось кольцо с артикулом ААТ К 184В, но не было моего размера 17. Не подскажите в каком из ваших магазинов его можно найти?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Зарина! Подскажите корректный артикул с бирки (5 знаков) или с сайта.
Развернуть Свернуть
Наиля , 07 марта 2014
Добрый день! 25.02.2014 заказала изделие, артикул:21526 размер 16.5. при заказе оператор указала срок доставки до 7 дней, до сих пор изделие не поступило. Звонила на номер горячей линии 5.03. сказали что заказ собран и отправлен в г.Наб.Челны. Сколько еще ждать? Либо предупреждайте заранее о том что изделие будет доставлено не в срок
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наиля, здравствуйте! Заказ поступил в салон 07.03.2014.
Развернуть Свернуть
иван , 07 марта 2014
Сегодня 07.03.2014 получил серебряную подвеску с жемчужиной по акции за покупку в "Виктории". Пакетик бумажный. Сразу вскрывать не стал т.к. хотел не распакованым подарить. Но позже обнаружил , что снизу пакетик уже вскрыт (кстати хлипкая снизу упаковка) сверху наклеечка круглая как и положено держится. Снизу открыл пакетик. Жемчужина на месте в отдельном полиэтиленовой пакетике. А вот цепочка( или веревочка или что уж там должно было быть) отсутствует. Мне вобщем то все равно за продукт по акции, но мог попасть в неловкое положение если бы подарил такое.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Иван, здравствуйте! В качестве подарка вручается только подвеска, цепочку Вы можете приобрести самостоятельно.
Развернуть Свернуть
Катерина , 07 марта 2014
Здравствуйте! Скажите пожалуйста смогу ли я забрать 10000 бонусных рублей и браслет? Прошла ли я регистрацию?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Катерина, здравствуйте! Вашего номера нет в базе данных, попробуйте повторить попытку.
Развернуть Свернуть
Жанна , 07 марта 2014
Здравствуйте! Получила браслет в подарок по Вашей акции. Спасибо Вам. Будет повод приобретать Шармы. Скажите, а с браслетом не идёт подарочный Шарм в виде подарочной коробочки как было на картинке в акции? Поздравляю всех Ваших сотрудниц с наступающим праздником Весны!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Жанна, здравствуйте! Шарма в комплекте нет. Спасибо, и Вас с наступающим женским днем!
Развернуть Свернуть
Борисенко Лариса , 07 марта 2014
Здравствуйте! Если я зарегистрировалась на сайте, где мне забрать 10 000 бонусных рублей и браслет в Новосибирске и что нужно для этого?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Лариса, добрый день! г.Новосибирск, секция SL Новосибирск г. Новосибирск, ул. Фрунзе, 238
Развернуть Свернуть
Марина , 07 марта 2014
Добрый день. Хочу заказать изделия 18107 и 19206. Могу ли я узнать как это сделать? Телефон поддержки 8 800... не отвечает уже второй день. Заранее благодарна
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Марина, здравствуйте! Вы можете уточнить наличие изделия на сайте и приобрести его в том салоне, где оно числится.
Развернуть Свернуть
Екатерина , 07 марта 2014
Здравствуйте! я могу забрать браслет и 10000 бонусных рублей или я не прошла регистрацию? Не приходило ни смс, ни письма на почтовый ящик.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Екатерина, добрый день! Можете.
Развернуть Свернуть
Анна , 07 марта 2014
Добрый день. Совсем недавно начала покупать Ваши изделия и возник вопрос по поводу 1000 бонусных рублей на карту по случаю Дня рождения. Возможно ли на них что-нибудь купить, не прибегая к дополнительным затратам?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анна, здравствуйте! Максимальная скидка по бонусной карте - 30% до 10го марта и 10% стандартно, вне зависимости от повода начисления баллов.
Развернуть Свернуть
Михаил , 07 марта 2014
Что с резервами? Почему ничего нельзя зарезервировать? Без резерва вы не гарантируете наличия, резервировать нельзя. Вопрос, а смысл в вашем магазине тогда?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Михаил, здравствуйте! Резерву не подлежит только серебро.
Развернуть Свернуть
Мария , 07 марта 2014
Здравствуйте! СО мной уже была неприятная ситуация, когда я на скидочном сайте купила купон и пришла забрать браслет в салон. Там я решила приобрести и шарм, к которому полагался бесплатный браслет. Мне отказались выдать второй, законно купленный браслет, мотивировав это тем, что скидки не суммируются. После звонка в службу поддержки ситуация разрешилась и мне выдали второй браслет. ТАКОЙ ЖЕ, как и бесплатный. Сейчас я понимаю, что ПО КУПОНУ мне полагается всё-таки немного другой браслет, с другой застёжкой. Салон на Фестивальной улице, 2Б. Развейте мои сомнения о том, что я-лох.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Мария, добрый день! В нашей компании постоянно проходят акции, браслеты идентичны, просто форма застежки немного отличается (браслеты из разных поставок).
Развернуть Свернуть
Екатерина , 07 марта 2014
Здравствуйте! 7 февраля 2014г. сдали кольцо на экспертизу и до сих пор никакого ответа. Купили кольцо за 11990 руб в Санлайт-Тропа, продавец Григорьева. Как нам быть? Квитанция к заявлению № KRT00000003. Просьба разобраться и дать нам ответ.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Екатерина, добрый день! Изделие прошло проверку качества, брак признан. Вы можете обратиться в салон. В ближайшее время менеджер салона свяжется с Вами.
Развернуть Свернуть
Ольга , 07 марта 2014
Здравствуйте.У вас на сайте мне при регистрации подарили бонусную карту и браслет.И написано что его нужно забрать до 10 марта.Но на почту никакого оповещения не пришло,о том что его можно забрать.Как мне узнать есть он в наличии и когда можно забрать.? г.Томск.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, добрый день! Вы зарегистрированы в акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/10000_rules.php" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Павел , 07 марта 2014
Здравствуйте! Конечно разочарован, не достоверной информацией на вашем сайте. Сидел выбирал жене где купить украшения. Увидел у вас акцию где можно получить карту с бонусом и подарком. Сначала обрадовался, думал подарю жене карту с помощью которой она сможет купить украшение со скидкой. Но в итоге оказалась, что я получу только карту и браслет. Обидно
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Павел, здравствуйте! Вы получили карту клуба для получения скидок и подарок, почему Вам обидно? Поясните.
Развернуть Свернуть
Ольга , 07 марта 2014
Добрый день! Хотелось узнать каким образом возможно получить подарок и бонусы за регистрацию? Как происходит данный процесс и что для этого нужно? Заранее благодарю за ответ. С Наступающим Праздником Весны весь Женский коллектив SunLight!!! Всего Вам самого Хорошего!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, здравствуйте! С праздником! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/10000_rules.php" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Екатерина , 07 марта 2014
Екатерина 27.02.2014 Добрый день! 19 января в г.Краснодаре, в магазин Санлайт в "Красной площади"сдала обратно кольцо по гарантии, так как вылетел камушек, но прошло уже больше месяца, а воз и ныне там. Сколько еще ждать обратно свое кольцо? ОТВЕТИТЬ Екатерина, здравствуйте! Сообщите нам артикул изделия с бирки, возможно оно уже прошло проверку качества и в ближайшие дни Вы сможете получить возврат. К сожалению,Вы больше мне не ответили. артикул изделия 18109. Долго ли мне еще ждать свое кольцо??
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Екатерина, добрый день! Это артикул сайта, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону горячей линии и уточните артикул с бирки изделия.
Развернуть Свернуть
мария , 07 марта 2014
Здравствуйте.Я хотела узнать ,в Москве есть такой салон S L ?И если есть уточните адрес.Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Мария, добрый день! Салонов SUNLIGHT в Москве довольно много <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>.
Развернуть Свернуть
Ирина , 07 марта 2014
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, во всех ли городах действует ваша акция про бонусные баллы? В городе Комсомольск-на-Амуре действует? И верно ли я прошла регистрацию?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, здравствуйте! Условия акции - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/10000_rules.php" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Анна , 07 марта 2014
Являюсь вашим постоянным покупателем, сегодня посетила салон Рио академическая. Там увидела плакат, на котором было написано что при покупке цепи я получаю подвеску и браслет, отстояла очередь, выбрала цепь и на кассе узнала что я не получу подвеску а только браслет, хотя на плакате написано цепь351р+ подвеску + браслет. По мимо меня еще несколько человек были возмущены по этому поводу. Изъясняйте понятнее что вы имеете в виду, что бы люди не тратили время зря. Желания что то покупать сразу пропала.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анна, здравствуйте! В салоне стоит тейбл тент по поводу акции "Браслет в подарок за покупку". Консультанты объясняют, что подвеска идет только по акции и в подарок за покупку цепи дается браслет.
Развернуть Свернуть
Эмма , 07 марта 2014
Добрый вечер, недавно зарегистрировалась у вас на сайте на получение карточки клубной , 10000 бонусных баллов и браслета(подарок) - успешно ли прошла я регистрацию и когда я могу забрать браслет?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Эмма, добрый день! Вашего номера нет в базе данных по регистрации, повторите попытку.
Развернуть Свернуть
Никита , 07 марта 2014
Добрый день! Хочу выразить благодарность Вашему ювелирному салону, в частности по адресу СПб, ТЦ "Июнь" Совершенно случайно зашел в этот центр, купить подарок любимой девушке на годовщину. Наткнулся на островок "Sunlight". Сначала растерялся от разнообразия выбора. Но Ваши продавцы мне оказали неоценимую услугу и предложили мне большой ассортимент. В итоге я приобрёл не только идеальный подарок, но и огромное удовольствие моей девушки от выбранного мной подарка. К сожалению, не знаю фамилию продавца, но её имя Ольга. Она подробно описала мне об акциях и скидках Вашего салона. Выражаю Ольге особую благодарность. Впредь неоднократно воспользуюсь услугами Вашей ювелирной сети. Огромное спасибо!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Никита, здравствуйте! Мы очень рады, что смогли сделать приятно Вам и Вашей даме сердца. Ваш отзыв направлен руководителю салона и его сотрудникам, спасибо за то, что выбрали SUNLIGHT!
Развернуть Свернуть
Вероника , 06 марта 2014
На сайте в г.Екатеринбурге ТЦ Карнавал числятся серьги 22603, в магазине их найти не могут , так есть серьги или нет, как узнать...
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Вероника, здравствуйте! Скорее всего они утеряны или находятся в браке, но если салон найдет серьги, мы свяжемся с Вами.
Развернуть Свернуть
Елена , 06 марта 2014
Подскажите, когда поступит кольцо Артикул: 11755 размера 15,5 в Москве? Очень хочу именно эту модель
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, здравствуйте! В ближайшей поставке нет данной модели.
Развернуть Свернуть
Алёна , 06 марта 2014
Здравствуйте, в очередной раз приходиться спрашивать про магазины в городах Пятигорск, Ессентуки и Кисловодск. У ваших клиентов коим являюсь я остались карточки с бонусными баллами , воспользоваться мы ими не можем, и как же нам быть? Ближайшие магазины находятся только в краевом центре, а это далеко. Как же можно было оставить столицу СКФО без магазина.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Алена, здравствуйте! 24.04.14 ориентировочно планируется открытие салона в ТЦ Вершина, уточняйте информацию на сайте.
Развернуть Свернуть
Кристина , 06 марта 2014
Здравствуйте! очень долго думала перед тем, как написать и не выдержала...в июле 2013г купили в салоне в Невском Атриуме колечко артикул 14996. в качестве обручального, на свадьбу. колечко совершенно потрясающее! как мне и хотелось: изящное и нежное. Целенаправленно искала белое золото, ибо к другому цвету этого металла душа не лежит. Счастью не было предела!! Пока пару месяцев назад оно не превратилось из белого золота в желтое..внутренняя вставка кольца, "болванка" осталась по-прежнему серебристо-блестящей, а вот верхняя перестала быть таковой. Видимо, на верхний слой золота пожалели..теперь от восторга не осталось и следа( только грусть и каждый раз как посмотрю хочется плакать :( вот такая печальная история. Может можно заменить?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Кристина, здравствуйте! Кольцо выполнено из белого (внутренняя часть) и розового золота - внешняя часть (покрыто серебристым родием). К сожалению родирование после истечения гарантийного срока у нас проводится только в сервисном центре Москвы <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>. Процедура бесплатная.
Развернуть Свернуть
Айса , 06 марта 2014
Здравствуйте,сегодня 6.03.14 была в магазине на Новогиреево,хотела получить подарок браслет и 10000 бонусных рублей,так как прошла регистрацию,но мне его не выдали,сказала что нужен промо-код,хотя он мне не пришел ни смс-кой ни на почту,что делать?как быть?Очень хотела браслет....
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Айса, добрый день! Вам необходимо уточнить консультанту, что это акция - подарок за регистрацию, промо-код не требуется. При возникновении сложностей с получением подарка звоните нам (8-800-100-52-40 звонок бесплатный с любого номера).
Развернуть Свернуть
Елена , 06 марта 2014
Добрый день! Подскажите,пожалуйста, как быть в данной ситуации: муж подарил кольцо сердечком(Артикул: 8179 ), из него выпало 2 бриллиантика и потерялись. Очень некрасиво смотрится теперь. Подскажите, есть ли в вашем сервисе вставка бриллиантов , какова стоимость данной услуги? спасибо!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>. Все ремонтные услуги при обнаружении заводского брака и в случаях выпадения камней бесплатны.
Развернуть Свернуть
галина , 06 марта 2014
Здравствуйте, я прошла регистрацию, не поняла могу ли я получить 10000 бонусных рублей. Нахожусь в Калининграде. Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Галина, здравствуйте! Калининград не участвует в акции.
Развернуть Свернуть
Андрей , 06 марта 2014
К сожалению, полностью описать ситуацию не позволяет объём отзыва. Если кратко, то придя сегодня в магазин ТЦ РИО на Дмитровке, с нужным мне артикулом товара, обратившись к одному из продавцов за помощью в оформлении нужного мне товара я попал на перевод стрелок с одного продавца на другого в результете чего пришлось отстоять очередь из 5-6 человек два раза, потеряв в общей сложности лишние 15-20 минут благодаря старшему кассиру (кажется по имени Яна), которая общалась со мной очень отрешённо и была не заинтересована в решении проблем клиента, возникших из-за некорректной работы её коллег. Для решения проблемы она предложила мне обратиться за помощью к людям, стоящим в очереди. Безразличность была на уровне работников районной поликлиники.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Андрей! Вы подошли к кассе вне очереди. Яна попросила подождать Вас, так как на кассе проводилась продажа. Посмотрев артикул, нашла серьги и показала их Вам. Так как в кассу уже была очередь, Вам предложили пройти в конец очереди. Вы не были согласны. Старший продавец Серова Яна сказала, что, если люди, уже стоящие в очереди пропустят Вас, то она с удовольствием продаст Вам украшение, на что последовали возмущения со стороны участников очереди. Для нас все покупатели одинаково дороги.
Развернуть Свернуть
Юлия , 06 марта 2014
Добрый вечер,сегодня купила две подвески на браслет,который идет в подарок(как сказано в рекламе),но продавцы мне отказали,сославшись на то,что подобной акции не существует.могли бы Вы прояснить ситуацию? Г.Астрахань ТЦ Ярмарка.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, здравствуйте! Салон Вашего города не участвует в акции, к сожалению.
Развернуть Свернуть
Наталья , 06 марта 2014
Добрый вечер, увидела,что у вас есть магазин в РИО на академической. специально пошла после работы. Не смогла найти вашего магазина. Вы планируете открыть там или он уже работает? если работает, подскажите, пожалуйста, в какой именно части центра вы расположены. на карте ТЦ вашего магазина,к сожалению, нет.спасибо
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, здравствуйте! САЛОН - ОСТРОВ Работает с 10:00 до 22:00 1 этаж, центральный вход, налево, до лифтов, ориентир - магазин Рив Гош и Том Кляйн.
Развернуть Свернуть
Дарья , 06 марта 2014
Здравствуйте,28 февраля и 1 марта сделала два заказа на сайте, сегодня звонила на номер 8800 .. Мне сказали, что мои заказы собраны на складе, но в Сочи они не ушли, на вопрос, когда заказы будут в Сочи, ответили, что не известно, вероятно они не придут ко мне до 10 марта и их стоимость значительно возрастет.Могу ли надеяться на оперативную доставку своих заказов?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Дарья, здравствуйте! Мы приносим Вам извинения, сейчас происходят задержки в доставке заказов (их количество очень велико) в связи с предстоящим праздником, постараемся отправить Ваш заказ в ближайшее время.
Развернуть Свернуть
Андрей , 06 марта 2014
могу ли я узнать свой баланс на карте (не по телефону)
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Андрей, здравствуйте! Баланс Вашей карты - 3000.
Развернуть Свернуть
Светлана , 06 марта 2014
Скажите,пожалуйста, какой минимальный размер кольца артикул 20194 и предусмотрено ли кольцо в набор к изделиям артикулы 20949 и 20950 С уважением
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Светлана, добрый день! Минимальный - 16, но в наличии только 17.5. Кольца с таким дизайном нет.
Развернуть Свернуть
Анастасия , 06 марта 2014
Скажите пожалуйста смогу ли я забрать 10000 бонусных рублей и браслет? Прошла ли я регистрацию? И что мне надо предоставить для получения подарка?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анастасия, добрый день! Прошли. Условия акции - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/10000_rules.php" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Светлана , 06 марта 2014
Уважаемый SL! Давно являюсь вашим постоянным покупателем! Очень довольна дизайном и качеством изделий. А в последнее время вы еще и приятно удивляете солидными скидками до 30%! Это не может не радовать! Единственное, что бы я предложила вам обдумать, так это привилегии к дню рождения. Не секрет, что основные траты приходятся на новогодние праздники, 8марта и день рождения. Вы уже начисляете по 1000 бонусных рублей каждому держателю карты. Но очень хотелось бы получать индивидуальную скидку как раз в месяц праздника, например 15 дней до и 15 дней после события. С уважением
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Светлана, здравствуйте! Ваше пожелание направлено в соответствующий отдел. Спасибо за то, что выбрали наши украшения!
Развернуть Свернуть
Анастасия , 06 марта 2014
Здравствуйте, не подскажите, как узнать прошла ли регистрация на сайте и могу ли я забрать браслет? И еще один вопрос, можно ли забрать кулон, по одному купону, без чека?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анастасия, здравствуйте! Вы прошли регистрацию, можете получить подарок только по купону.
Развернуть Свернуть
Оксана , 06 марта 2014
Я уже не впервые покупаю в вашем магазине, но сегодня была разочарована основательно. На сайте выбрала часы, (арт 15238) во всех 3 х офисах Твери часы числились в наличии. Но когда подъехали, то оказалось что таких часов в наличии нет. Взамен мне предложили другие часы (арт 15240) Я согласилась, но мне сказали, что часы стоят 13 000, хотя на сайте они заявлены по цены 6 990. Мало того, они объяснили, что 6 990 это уже со всеми скидками, включая карту. И на ценнике стояла цена 13 000, которая была зачеркнута и написано 6 990. Позвонила по горячей линии, подтвердили, что часы стоят 6 990 и 13 000 стоять никак не могут. Плюс, по карте я получаю 10% скидку. Вопрос, кто контролирует офисы (Тверь тц "Олимп") и указанные цены в них? Жаль((
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Оксана, добрый день! Часы действительно стоят 6990 и на сайте и в салоне, т.к. скидка на них уже 50% дополнительные скидки по бонусной карте не предусмотрены.
Развернуть Свернуть
Альбина , 06 марта 2014
Здравствуйте, мне нравиться и ваше обслуживание и ваши скидки. Спасибо Вам. У меня к вам вопрос : хочу приобрести это кольцо Артикул: 19455 ЗОЛОТОЕ КОЛЬЦО C БРИЛЛИАНТАМИ 5 555 р. есть бонусы 10000. Скидка еще будет или цена так и останется 5555 руб?!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Альбина, здравствуйте! Это кольцо по акции "Удар по ценам", частичная оплата бонусами его стоимости при покупке не предусмотрена.
Развернуть Свернуть
Вопилина Ольга , 06 марта 2014
1. почему браслет для "шармов" делится на 3 части? 2. для чего нужны "разделители"? 3. почему в Нижнем Новгороде раньше срока закончилась выдача сувениров по акции магазина ОКей?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, здравствуйте! Это дизайн. О наличии и возможности выдачи подарков уточняйте, пожалуйста, по номеру горячей линии (8-800-100-52-40 звонок бесплатный с любого номера).
Развернуть Свернуть
Оксана , 06 марта 2014
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, подарок браслет распространяется только на офисы в Москве или он действует и на другие города, в частности меня интересует Тверь. Могу ли я забрать подарок? Второй вопрос: какая гарантия на ваши часы?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Оксана, добрый день! Тверь в акции участвует <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/10000_rules.php" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>. О наличии подарков уточняйте в контактном центре. Гарантия на часы - год.
Развернуть Свернуть
Эля , 06 марта 2014
Здравствуйте Консультанты в "Красном ките" просто ужасные, попросила поискать часы, девушка сказала что посмотрит и начала заниматься другими покупателями, которым тоже говорила "подождите", постояла 20 минут, никакого ответа так и не дождалась и ушла, впечатление осталось крайне негативное
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Эля, здравствуйте! Уточните имя консультанта или опишите его, мы проинструктируем сотрудника о стандартах обслуживания, чтобы в дальнейшем ситуация не повторилась.
Развернуть Свернуть
Елена , 06 марта 2014
Здравствуйте, зарегистрировалась на Вашем сайте. Подскажите смогу ли я получить 10000 бонусных рублей и браслет в городе Сургуте, ваш магазин в нашем городе имеется. И поясните пожалуйста как можно использовать бонусные рубли, сколько процентов от товара ими можно оплачивать?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, добрый день! Ваш город не участвует в акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/10000_rules.php" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>. Но бонусы начислены Вам на виртуальную карту. До 10го марта, продиктовав свой номер телефона Вы можете оплатить бонусными рублями до 30% от покупки неакционного изделия <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/30/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>, стандартная скидка по бонусной карте - 10%.
Развернуть Свернуть
Людмила , 06 марта 2014
Добрый день! Не раз покупала в ваших магазинах и всегда оставалась довольна покупкой. А сегодня узнала, что за регистрацию выдают еще и приятный подарок, но когда я пришла в магазин в городе Тольятти, мне сказали, что выдача такого рода подарков производится только в Самаре, почему так и правда ли это?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Людмила, здравствуйте! Да, салон временно не осуществляет выдачу т.к. кончились подарочные браслеты, на в акции участвует. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.
Развернуть Свернуть
Елена , 06 марта 2014
Здравствуйте! Сегодня, разочаровавшись в недостоверной информации на сайте, в магазине SL Белая Дача, пришла к нам на помощь очаровательная девушка БАКУЛИНА МАРИЯ НИКОЛАЕВНА, которая помогла развеять наше разочарование, достаточно быстро нашла замену интересующему нас товару. Такое внимание и помощь, сгладили все недостатки в работе сайта. Почему МАРИЯ ответственно подошла к нашему вопросу, помогла нам, а люди, отвечающие за работу сайта, отвечающие на звонки, не владеют информацией и безответственны? Убедительная просьба, не оставить наш комментарий без внимания и отметить МАРИЮ, как лучший продавец года, поощрить материально и повысить в должности. МАРИЯ заслуживает максимальных похвал, СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, здравствуйте! Спасибо за отзыв, обязательно учтем Ваши замечания. Отзыв передан руководителю салона.
Развернуть Свернуть
наталья , 06 марта 2014
Здравствуйте,подскажите,почему ваши продавцы требуют паспорт при получении подарка по чеку. Вообще то по закону,клиент дает свои паспортные данные по желанию,тем более в купоне сказано,что для получения подарка надо предъявить чек и купон,а чек не именной и если я не имею с собой паспорта,почему я не могу просто продиктовать свои данные?И на сайте в правилах говориться,что продавец может дополнительно попросить предъявить документ удостоверяющий личность а не обязательно,тем более мало кто гуляя по магазинам берет с собой паспорт.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, здравствуйте! Это делается для того, чтобы по Вашей карте кроме Вас никто не мог получить подарок, в целях безопасности. Данные паспорта не списываются, не фиксируются. Консультанту необходимо увидеть только Ваше имя.
Развернуть Свернуть
Елена , 06 марта 2014
Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом вашего магазина и всегда была довольна, но сегодня настолько разочаровалась. Зашла на сайт, увидела колечки, которые по информации на сайте, были в продаже Люблино МЕГА "Белая"дача, т.к. это достаточно далеко от моего места жительства, я предварительно позвонила по телефону 8 800 100 5240 (узнать о наличии). На что получила ответ, что на сегодняшний день резерв отменили, но если указано на сайте, значит только в этом магазине может быть интересующий меня товар. Я приехала в магазин и что увидела... Ничего подобного в магазине не оказалось.По мимо меня, еще несколько человек приехали в магазин по указанной информации на сайте. Одно разочарование!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, здравствуйте! Без оформления резерва мы не можем гарантировать наличие изделия в салоне к Вашему приходу. Приносим свои извинения.
Развернуть Свернуть
Надежда , 06 марта 2014
Здравствуйте. Подскажите судьбу подвески арт. 15591, сданной на экспертизу для подтверждения брака 17 февраля. Срок исполнения оговаривался 2 недели. Спасибо
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Надежда, добрый день! Мы отправили запрос в сервисный центр, как только нам ответят, мы свяжемся с Вами.
Развернуть Свернуть
Светлана , 06 марта 2014
Скажите я могу забрать браслет и 10000 бонусных рублей или я не прошла регистрацию?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Светлана, здравствуйте! Вы прошли регистрацию успешно.
Развернуть Свернуть
Лилия , 06 марта 2014
Постоянно покупаю ювелирные украшения в SL, безумно всем довольна, качество отличное. Выражаю огромное спасибо продавцам-консультантом магазина в г. Серпухове, очень приветливые, отзывчивые, понимающие девушки. Огромное им Спасибо!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Лилия, здравствуйте! Спасибо Вам за то, что выбрали SUNLIGHT!
Развернуть Свернуть
Анна , 06 марта 2014
Здравствуйте!Скажите,пожалуйста,почему на серебряных шармах не стоит клеймо пробы,а только буквы SL.Сегодня,6 марта,купила серебряный шарм,продавец меня заверила,что клеймо пробы находиться внутри шарма.По прибытии домой рассмотрела шарм внимательнее под лупой.Клейма нет.А 2 недели назад купила в одном из магазинов сети серебряное кольцо с эмалью.На нем клеймо стоит.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анна, добрый день! Проба может отсутствовать на изделии, если нет места, куда её можно поставить. В таком случае в салоне есть справка из пробирной палаты РФ с печатью организации о том, что данный артикул изделия соответствует 925ой пробе.
Развернуть Свернуть
Сергей , 06 марта 2014
Здравствуйте!Какое то безобразие с моим заказом!Заказал жене к 8 марта комплект серьги и кольцо, оформил доставку курьером в г.Благовещенск.Однако с с момента заказа на сайте, а именно с 24 февраля я до сих пор не могу добиться от ваших консультантов информации о состоянии моего заказа!Ни звонков на мобильный телефон, ни информации по электронной почте, вот что хочешь, то и думай
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Сергей, здравствуйте! Мы отправили запрос в службу логистики т.к. по нашим данным посылка была отправлена в Ваш город. Ожидайте, мы ответим Вам, как только получим информацию.
Развернуть Свернуть
Константин , 06 марта 2014
Здравствуйте, заказал кольцо на сайте 26 февраля Артикул: 19474, до сих пор нет известий. Должно придти в ТЦ "Юнона". Скажите, когда оно появится?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Константин, здравствуйте! Кольца такого размера нет в салоне, к сожалению, поэтому заказ не был подтвержден.
Развернуть Свернуть
ирина , 06 марта 2014
Здравствуйте. Появится ли в наличии это шарм арт.21554 в челябинске? Или можно ли заказать?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, здравствуйте! В ближайших поставках изделия в Ваш город нет, к сожалению временно приостановлена доставка и резервирование серебряных изделий, отслеживайте информацию на сайте, пожалуйста.
Развернуть Свернуть
Света , 06 марта 2014
Добрый день! Была крайне удивлена тем, что нет возможности позвонить непосредственно в салон и уточнить наличие изделий, чтобы отложить их на пару часов. Как-то не хочется зря тратить свое время и, приехав в салон, обнаружить, что изделия нет в продаже. Надеюсь мнение клиентов для вас важно и мое предложение будет рассмотрено.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Светлана, добрый день! Обмен информацией осуществляется исключительно через контактный центр т.к. сотрудники салона не всегда могут ответить Вам в связи с большим потоком покупателей (8-800-100-52-40 звонок бесплатный с любого номера).
Развернуть Свернуть
Николай , 06 марта 2014
Здравствуйте. Хотел заказа сережки (Артикул: 21909) но не смог найти заветную кнопку "зарезервировать" или "в корзину" есть только кнопка "ИНФОРМАЦИЯ О НАЛИЧИИ". так же не смог дозвониться до вас по тел. 8(800). Постоянно сбрасывает, как с городского так и с мобильного телефона. Как мне заказать товар у вас?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Николай, добрый день! Резервация серебряных украшений временно приостановлена, приносим свои извинения. Вы можете уточнять информацию о доступности оформления резерва на сайте.
Развернуть Свернуть
Полина , 06 марта 2014
04.03.14 посетила впервые магазин в Сибиском Молле(Новосибирск).честно в шоке!хотела приобрести серьги в подарок маме,обратившись к свободной девушке с просьбой показать мне золотые сережки девушка махнув рукой ответила это там,так как отдел относительно большой я пошла в сторону''ЭТО ТАМ'.ассортименнт довольно большой и без помощи консультанта сложно найти то что интерисует,бродила минут 10 без внимания,в итоге эта самая девушка подошла и с отстраненным видом показала мне где серьги,в тот момент когда я попросила показать интерисующие ее окликнул с другой стороны мужчина она оставив меня переключилась на него,ЭТО ВООБЩЕ КАК!!!???желания возвращаться нет,серьги конечно приобрела в подарок племяшке.желания возвращаться нет!!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Полина, здравствуйте! Приносим Вам извинения, информация передана руководителю салона.
Развернуть Свернуть
сергей , 06 марта 2014
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в какое число ориентировочно будет достака подарка (серебрянная подвеска) по акции в Тольятти. Седня был в Вашем отделе, сказали что должны привести после 10 марта. Постоянно ездить чтобы получить подарок для меня накладною Заранее спасибо за ответ.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Сергей, добрый день! Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.
Развернуть Свернуть
Елена , 06 марта 2014
Добрый день. Подскажите пожалуйста, на вашем сайте недавно были представлены браслеты с бриллиантами арт.8752. Будут ли еще поступления данных браслетов?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, здравствуйте! В ближайшей поставке изделия нет.
Развернуть Свернуть
павел , 06 марта 2014
Здравствуйте, совершил покупку в сети обувных магазинов MASCOTTE , должен был получить купон на подарок, кожаный браслет, но продавцы-консультанты даже и не знают о прохождении акции, на горячей линии MASCOTTE мне также не удалось получить каких либо обьяснений. Про данную акцию ни кто, ни чего не знает.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Павел, добрый день! Акция только стартовала, информация будет позже. Купоны выдаются не во всех магазинах и имеют свойство заканчиваться.
Развернуть Свернуть
Кайнова Альбина , 06 марта 2014
Здравствуйте. Хотела бы поблагодарить вас за качество вашей работы и качество изделий) Очень люблю вашу продукцию. Хотела бы уточнить, почему закончилась возможность оплаты бонусами Спасибо от Сбербанка, часто пользовалась данной возможностью?) И подскажите, пожалуйста будет ли такая возможность восстановлена?:)
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Альбина, добрый день! Причины прекращения работы бонусной программы не уточняются, скорее всего возможность оплаты бонусами "Спасибо" больше не будет доступна.
Развернуть Свернуть
Елена , 06 марта 2014
Добрый день! Почему постоянно задерживаются сроки доставки товаров, заказанных через интернет-магазин? Несколько раз делала заказы через интернет, каждый раз высвечивается дата прибытия заказа в салон-магазин (Клин, М.О.). Последний заказ сделала 20 февраля. В корзине высветилась дата доставки 26 февраля. НО! Сегодня уже 6 марта, а заказа как не было, так и нет! Несколько раз заходила непосредственно в магазин, спрашивала девушек. Но они тоже не знают, когда будет доставка. Почему у сотрудников службы доставки Sunlight такое халатное отношение к покупателям? Рассчитываешь на одно время доставки, в итоге как идиот сидишь и ждёшь у моря погоды, т.е. своего заказа.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, здравствуйте! Мы звонили Вам в 19:38, чтобы сказать, что изделий нет в наличии. Ваш заказ отменен.
Развернуть Свернуть
Кристина , 06 марта 2014
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как пользоваться этими бонусными рублями? Можно ли на них покупать украшения в магазине "SL"?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Кристина, добрый день! Подробнее о бонусной программе читайте тут - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Елена , 06 марта 2014
Добрый день! Никак не могу понять из информации на сайте есть ли в салонах Екатеринбурга изделия для мужчин и цепочки золотые. Когда обозначаешь, что не Москва, эти изделия пропадают из каталога
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, здравствуйте! Если изделия исчезают - значит их нет в Вашем городе, информация на сайте актуальна. Мужские украшения пока доступны только в нескольких крупных городах.
Развернуть Свернуть
Наталья , 06 марта 2014
здравствуйте! Подскажите я зарегистрировалась и хочу получить в подарок браслет и карту. их выдают в одном магазине, а нужного изделия там нет. Могу я их получить в другом магазине где есть понравившийся мне товар?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, здравствуйте! Вы можете получить в салоне только карту с бонусами, если он не участвует в акции.
Развернуть Свернуть
Евгений , 06 марта 2014
Здравствуйте, подскажите подвеска артикул 309 идет вместе с цепочкой? Или ее нужно приобретать отдельно? Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Евгений, добрый день! Цепочка приобретается отдельно.
Развернуть Свернуть
Алексей , 06 марта 2014
Здравствуйте! Вот уже долгое время как все точки Санлайт в Ульяновске закрылись, до этого покупали часто, имеется клубная карта. Огромная просьба открыть точки продаж в Ульяновске!!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Алексей, добрый день! Информация направлена в соответствующий отдел.
Развернуть Свернуть
Елена , 06 марта 2014
По фото с сайта понравились серьги..артикул 20951. Муж привез из Москвы, т.к. у нас в городе в наличие не было. Полное несоответствие фотографии на сайте!!!. ..почему цветок на серьгах из какого-то черного металла? Как можно обменять изделие? Могу ли я это сделать в магазине нашего города? С уважением, Елена.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, здравствуйте! К сожалению ювелирные изделия не подлежат возврату.
Развернуть Свернуть
Анастасия , 06 марта 2014
Здравствуйте! Прошло уже 2 суток, а мой отзыв так и не опубликовали? В чем причина? Что это за игнор? Ну это уже слишком!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анастасия, здравствуйте! Возможно Ваш отзыв не прошел модерацию. Содержал вопрос, например, и не касался информации о изделиях SUNLIGHT, работы сотрудников. Есть специальная почта для Ваших вопросов: ask@love-sl.ru. Просьба направлять их туда, не в раздел "Отзывы".
Развернуть Свернуть
Юлия , 06 марта 2014
Подарок от SUNLIGHT за покупку в магазинах «О’КЕЙ» в городе Сыктывкар действует или нет?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, здравствуйте! Действует. О наличии подарков уточняйте в контактном центре.
Развернуть Свернуть
ирина , 05 марта 2014
Добрый вечер!!! Надеюсь вы не оставите без внимания мое обращение!!! Уже в третий раз прихожу за подарком в Горизонт Ростов на Дону,и с слышу один и тот же ответ,что нет подвесок по акции окей, посылают всех в Вавилонию на Космонавтов, почемнеу я должна куда то ехать,если магазин находится возле моего дома...Девушки хамки, попросила жалобную книгу-в ответ услышала что ее нет...сказали что бы я звонила на горячую линию!!! У вас очень красивый товар,но после таких инцидентов пропадает желание приходить за покупками!!! Убедительная просьба принять меры. 05.03.2014г.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, здравствуйте! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.
Развернуть Свернуть
Алексей , 05 марта 2014
Добрый день. Я хотел бы узнать в каком магазине в Санкт-Петербурге можно получить подвеску в подарок за покупки в О`Кей? Сегодня звонил на горячую линию, мне сказали адрес, приехал туда и в довольно грубой форме сказали, что у них уже давно ничего нет по данной акции. Так вот, может подскажете, куда стоит поехать, и почему всё-таки в call-центре дают ошибочную информацию? Заранее спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Алексей, добрый день! На данный момент подвесок нет в салонах Родео Драйв и Сенная, в остальных магазинах в наличии.
Развернуть Свернуть
Мария , 05 марта 2014
Здравствуйте, муж подарил кольцо с бриллиантами, Артикул: 22959. Оно погнулось, стало овальным, скажите, можно ли его выровнять снова и сколько это будет стоить?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Мария, здравствуйте! К сожалению ремонта такого характера мы не производим.
Развернуть Свернуть
Дарья , 05 марта 2014
Здравствуйте! Я уже ознакомилась с условиями акции на вашем сайте про 10.000 бонусных рублей на карту. Но там все настолько размыто.. Интересует конкретный вопрос: я приду в салон-участник акции,получу карту с данными бонусами , и ,собственно, могу ли я купить кольцо за 12.000 по бонусам,следовательно заплатив всего 2.000 рублей? Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Дарья, добрый день! Условия использования бонусов - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>. До 10го марта бонусами можно оплатить до 30% <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/30/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Елена , 05 марта 2014
Спасибо Вам !посылка поступила вовремя!С праздником Вас!удачной торговли!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, здравствуйте! Спасибо. И Вас с праздником!
Развернуть Свернуть
Марина , 05 марта 2014
Здравствуйте! 4 марта на электронный адрес пришло сообщение от программы Малина следующего содержания: Приходите на месторождение Предъявите карту МАЛИНА Получите кожаный браслет Получите 3000 бонусных рублей на карту SUNLIGHT Сегодня, т.е. 5 марта обратилась в салон SUNLIGHT, находящийся в Коломне, ул.Октябрьская революция, д.62, ТРЦ "РИО" и получила отказ в подарке. Мне ответили, что ничего не знают об этом. А вот регистрацию я прошла только сегодня. После того, как попыталась написать Вам свой отзыв, выскочило окно регистрации. В сообщении от программы Малина о регистрации ничего не было сказано. Может салон в Коломне не участвует в этой акции? Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Марина, здравствуйте! Коломна не участвует в данной акции.
Развернуть Свернуть
Екатерина , 05 марта 2014
Здравствуйте! По акции, через FixPrice, получила в подарок браслет и бонусную карту. Скажите пожалуйста, какой срок использования бонусной карты и по какой системе идет начисление (списывание) баллов? Спасибо!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Екатерина, здравствуйте! Да 31го марта можно использовать бонусы, начисленные по этой акции.
Развернуть Свернуть
Юлия , 05 марта 2014
Здравствуйте! Планируется ли открытие вашего отдела во Владимире?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, здравствуйте! Пока нет.
Развернуть Свернуть
Екатерина , 05 марта 2014
Здравствуйте, подскажите пожалуйста судьбу резерва 119477 спасибо
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Екатерина, здравствуйте! Ваше изделие в салоне, артикул с бирки - GDGCM, Вы можете его приобрести.
Развернуть Свернуть
Лариса , 05 марта 2014
Сегодня побывала в магазине SL в Екб на Вайнера 9. Сперва поразила огромная очередь с флаерами, желающая получить кожаный браслет по акции, который без шармов особо из себя ничего и не представляет, с шармами, цена которых от 800 руб, смотрится симпатично. Прикупила себе золотой комплект с сапфирами и брюликами, которые по акции "Удар по ценам!". Всё оказалось крошечного размера и выглядело не так эффектно как в рекламме, но миленькое. Понравилась работа консультанта Алексея, который ответил на все мои вопросы и помог выбрать комплект с сапфирами одного цвета. Вручил бонусную карту и кожаный браслет. Пробы золота на изделиях есть, сертификаты прилагаются, НО на этикетках совсем другие артикулы и написано, что производство Китай!!!Я была в шоке!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Лариса, добрый день! На бирках уникальные артикулы изделий, для каждого изделия он всего один. Наши изделия действительно произведены в Гонконге, на заводе класса А.
Развернуть Свернуть
Денис , 05 марта 2014
Добрый день! 1 марта приобрел у вас на Белой Даче подарочную карту на 3500 рублей. Отменилось мероприятие на котором должен был вручить карту. Хотел бы вернуть карту. Просто на данный момент карта ненужна. Являюсь постоянным клиентом вашего магазина. Спасибо за внимание!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Денис, добрый день! К сожалению сертификаты не подлежат возврату согласно оферте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/certificate/?step=2" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Людмила , 05 марта 2014
В начале сентября 2013 года купила серьги в вашем магазине ( г. Краснодар , тц " Галактика" ) . Появилось желание посмотреть сертификат , но при вводе артикула пишет " Новая коллекция , не успели ввести данные" . Прошло полгода, подлинность изделия теперь настораживает! Сереги , артикул D7XSR , стоимость 16990. Каковы причины невозможности получения сертификата ?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Людмила, здравствуйте! Помимо наших изделий в салоне продаются украшения наших партнеров, очень небольшой процент (информация указана на бирке). Мы можем предоставить Вам сертификат только на изделие производства SUNLIGHT. Ваше изделие производства КГК КРИСТАЛЛ ДЖЭВЭЛС <a rel="nofollow" href="http://kgkjewels.ru/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Светлана , 05 марта 2014
добрый день!меня как и все интересует ваша акция по поводу(10000 бонусов и браслет в подарок)у меня карты нет, хотя ваши изделия я приобретала неоднократно.по приходу в ваш магазин ваши продавцы: 1. не особо приветливы и разговорчивы. 2.делают вид и говорят о том что они не в курсе данных акций и ни чем помочь не могут и тактично посылают.( очень огорчает данное поведение,хотя очень довольна вашими украшениями. И еще интересно что с акцией связанной с океем??почему не выдают сердечки?? постоянно кормят завтраками,если эта акция не актуальна зачем дурить людей...
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Светлана, добрый день! В акции с 10000 бонусов учавствуют не все салоны. В какой Вы обращались? Т.к. количество подарков ограничено, пока их нет и они только ожидаются Вы всегда можете узнать об их поступлении. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.
Развернуть Свернуть
Татьяна , 05 марта 2014
Радуют ваши цены и сервис в магазине,но не радует обман по поводу подарков и акций
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Татьяна, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, что Вы имеете ввиду? По всем акциям количество подарков ограничено, это указано на купоне.
Развернуть Свернуть
Никита , 05 марта 2014
Здравствуйте, собирался купить кольцо, на сайте зарегистрировался на получение 10000 баллов. И что теперь, когда я поеду в салон кольцо мне отдадут бесплатно по этой карте или как? Или по ней можно оплатить какую то часть? Заранее спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Никита, здравствуйте! Бонусными рублями можно оплатить 10% от покупки неакционных изделий. До 10го марта до 30%.
Развернуть Свернуть
Кирилл , 05 марта 2014
Здравствуйте. Подскажите, я увидел на вашем сайте рекламу с акцией (бонусная карта и 10000 бонусных рублей), прошел регистрацию по форме. После чего на странице сайта появилась надпись, что регистрация прошла успешно, обратитесь в ближайший магазин. При этом ниже в списке магазинов пусто, хотя в городе Рязани они есть. Если Рязанские магазины не участвуют в акции, почему данный город можно выбрать в списке при заполнении формы? Если участвуют - как выбрать подходящий для меня магазин?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Кирилл, здравствуйте! Вы можете обратиться в салоны: г.Рязань, Московское ш, д. 5, корпус а, ТЦ "Барс" г.Рязань, Солотчинское ш, д. 11, ТЦ "КРУИЗ" г.Рязань, Первомайский пр-кт, д. 70, корпус 1, ТЦ "ВИКТОРИЯ ПЛАЗА" г.Рязань, Соборная ул, д. 15, корпус А, ТРЦ "Малина" Предварительно советуем Вам уточнить наличие подарков в том салоне, куда Вы планируете обратиться т.к. их количество ограничено (8-800-100-52-40 звонок бесплатный с любого номера).
Развернуть Свернуть
Светлана , 05 марта 2014
Добрый день, заказывала на сайте 27 февраля кольцо Арт. 14997, в магазин в Сити Моле в г. Белгороде, подскажите когда планируется доставка. Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Светлана, здравствуйте! Сегодня кольцо доставлено в салон, Вы можете его получить.
Развернуть Свернуть
Лариса , 05 марта 2014
Добрый день, зашла на ваш сайт чтобы присмотреть дочке подарок на 8 марта, всплыло окно с регистрацией для получения бонусной карты с 10 000 на балансе. Я заполнила форму, но сообщение с подтверждением на телефон не пришло. Хотелось бы узнать прошла ли я регистрацию и можно ли забрать подарок?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Лариса, здравствуйте! Откуда у Вас информация, что должно прийти сообщение с подтверждением? Его не надо ждать. Направляйтесь в салон, Вы прошли регистрацию успешно.
Развернуть Свернуть
Александра , 05 марта 2014
Здравствуйте!Зарегистрировалась на сайте в акции "10000 бонусных рублей и браслет в подарок".приехала забирать браслет и получила карту.приехав домой решила проверить баланс на ней,оказывается что ее не зарегистрировали,хотя номер спрашивали и что то вводили на компьютере!получается меня обманули!где же бонусные рубли и вообще почему меня хотя бы не зарегистрировали?!?!?!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Александра, добрый день! Вы зарегистрированы, карта тоже, иначе подарок Вам не выдали бы. Номер Вашей карты - 102243**88, её баланс - 10000 бонусов.
Развернуть Свернуть
Наталья , 05 марта 2014
здравствуйте, подскажите пожалуйста, пришла смс, что баланс моей карты 8700 рублей, что с ними делать ???
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, здравствуйте! Бонусными рублями можно оплатить 10% от покупки неакционных изделий. До 10го марта - до 30ти, подробнее: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/30/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Константин , 05 марта 2014
Приобрёл ювелирное украшение 3 марта в магазине, расположенном в ТРК Гранд Каньон. Хотел бы выразить свою признательность продавцу-консультанту Людмиле, которая в очередной раз проявила свои профессиональные качества при работе с клиентом, не смотря на свою большую загруженность. Спасибо. P.S. Обращение к руководителям данного сотрудника- профессионализм и трудолюбие необходимо поощрять.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Константин, здравствуйте! Спасибо за отзыв, мы направили его директору магазина. До встречи в SUNLIGHT!
Развернуть Свернуть
Аркадий , 05 марта 2014
Здравствуйте. А что произошло за изменение в Хабаровске (дом одежды), сегодня (05.03) пришел приобрести подарок, а продавцы ни слова не могут сказать, даже элементарного совета не дали. Постоянно обслуживала Елена, сегодня ее не увидел. Впервые такой негатив испытал к sunlight.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Аркадий, здравствуйте! Перенаправили Ваш отзыв директору, он постарается разрешить ситуацию, спасибо за информацию!
Развернуть Свернуть
Айнура , 05 марта 2014
В акции участвуют изделия стоимость которых выше 14000 тыс. руб?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Айнура, здравствуйте! Если Вы имеете ввиду акцию <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/30/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> - да.
Развернуть Свернуть
наверх