Отзывы о SUNLIGHT — страница 316

Елена , 10 февраля 2014

Здравствуйте! Сейчас проходит акция Подарок от SUNLIGHT за покупку в магазинах «О’КЕЙ», подвеска в подарок должна соответствовать картинке? Какими способами я могу узнать бонусы по карте? Какой % от суммы можно оплатить бонусами (можно ли оплатить всю стоимость товара бонусами)?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Подвеска может не соответствовать изображению т.к. если указанного изделия нет в наличии организатор (по условиям акции) вправе заменить подарок. Вы можете узнать баланс карты в салоне или по телефону горячей линии. Бонусами можно оплатить до 30% от покупки, подробнее: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/30/?utm_source=site&utm_medium=actions&utm_campaign=30" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Лидия , 10 февраля 2014

Добрый вечер! Я приобретала кольцо через интернет-магазин, доставка была курьером. У меня также есть бонусная карта Sunlight. Возможно ли начисление на нее бонусов за эту покупку и каким образом?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лидия, добрый день! Отправьте нам фото бирки и карты (со стороны штрих-кода) на адрес ask@love-sl.ru, мы начислим Вам бонусы.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 10 февраля 2014

Здаврствуйте.на днях приобрела в вашем отделе шикарный набор кольцо(21467) и серьги.но к нему в комплекте нет подвески,а мне очень хочется полный набор!возможно ли что такая подвеска может появится в продаже?!очень хочу приобести и подвеску!!!!!!пожалуйста ,рассмотрите мое предложение,изготовьте подвеску!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Действительно, прекрасный набор, но выпуска подвески пока не планируется. Ваши пожелания будут рассмотрены.

Развернуть Свернуть

Анна , 10 февраля 2014

Здравствуйте! В интернет магазина заказала подвеску, выбрала наиболее удобный магазин,чтобы забрать. Пришло SMS-сообщение, о том что заказ поступил в магазин, приехала и зря потратила свое время. Первый продавец вообще ничего не знала, просто отправила на кассу, в совсем другой отдел,чтобы отвязаться.Как можно такого держать на работе? Две другие-Ольга и Елена-около 30 минут пытались найти мой заказ, но так и не нашли. Как теперь быть? Зачем писать что у покупателей есть возможность зарезервировать товар и забрать без проблем в удобном месте и в удобное время? г.Санкт-Петербург,ТК Звенигородский.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа.

Развернуть Свернуть

Кристина , 10 февраля 2014

\Добрый вечер.Многие товары вашего магазина мне понравились,но их цена для меня очень высокая.Почему у вас не предусмотрен кредит?было бы очень кстати для тех кто хочет кольцо за 200.000 или 100.000 тсч.руб..Планируете вы вообще сделать такое или нет?спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, здравствуйте! Кредит предусмотрен, только в Москве.

Развернуть Свернуть

Влад , 10 февраля 2014

Добрый день! по телефону отвечает специалист, который ничего не понимает в своей сфере деятельности! Зовут Светлана) просто бесит сам принцип втюрить ерунду без совета! простите!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Влад, добрый день! Уточните, пожалуйста, дату, время звонка и номер, с которого он осуществлялся.

Развернуть Свернуть

Снежана , 10 февраля 2014

2 февраля в городе Сыктывкаре в ТЦ Июнь получила бесплатный серебрянный (как мне сказал продавец) кулончик. Бонусную карту не выдала, т.к. якобы её не было в наличии. Также она взяла мой номер телефона и сказала, что бонусы придут смской. Прошла неделя. Смски нет. Сегодня (09 февраля) мой супруг опять получил купон на подарок-кулон. Сегодня подарок выдали. Но бонусной карты опять не выдали. Очень недоброжелательная девушка нам сказала, что бонусы (которые получил муж) на одну карточку (т.е. мою, которую я так и не получила) не начисляются, хотя другой моей знакомой она предложила бонусы суммировать. Информации нигде нет продавец ничего не знает и толком не может объяснить. Объявления на клочке бумаги. Обслуживание отвратное. Случайно мы узнали, что бонусы должны реализовать до конца февраля. Продавец нам об этом ничего не говорила. Скажите, где можно узнать подробную информацию о бонусах на своей карте и как долго они могут храниться на бонусной карте (а то спишите, а мы и не узнаем). И пожалуйста научите продавцов быть внимательнее к покупателям.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Снежана, добрый день! На Вашей виртуальной карте 3000 бонусов. Использовать из можно до 9го марта согласно условиям бонусной программы <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Евгения , 10 февраля 2014

Здравствуйте! Хотелось бы, чтобы представители компании прокомментировали следующую ситуацию. Я выбрала в каталоге на сайте украшение в подарок, уточнила на сайте же наличие именно этого артикула и нужного размера - оказалось, есть только в одном салоне, на Академической (Москва). Позвонила по указанному на сайте телефону проверить эту информацию. Подтвердили - да, именно этот артикул, этот размер, и именно там. Украшение было со скидкой, резерва нет, конечно же. Академическая для меня - другой конец города. Добираюсь - удивляются: нет и не было. Сегодня точно не продавали. Не было такого. Рамер редкий, 15,5, ничего взамен предложить не могут (был один вариант только, выбрать нельзя). На вопрос - как такое могло произойти -ответ - ну, может, системный сбой. Бывает у нас такое. В итоге - полдня потрачено зря, никто ни за что не отвечает, в следующий раз никто от этого же не застрахован. Эмоции исключительно негативные. Делайте выводы.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, здравствуйте! Без резерва мы не можем гарантировать Вам 100%ое наличие украшения к Вашему приходу. Уточните, пожалуйста, артикул изделия.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 10 февраля 2014

Добрый вечер! мне привезли серьги из серебра с фианитами в подарок из Москвы. Через пару дней выпало 2 камушка и замок на одной сережки очень слабы! Я нахожусь в городе Ростов-на-Дону, у нас есть здесь точки с продажами. Скажите что мне делать? можете ли вы это починить в Ростове, так как в сервисный центр в Москву не поеду.... Куда обратиться?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! На ремонт сережки можно отправить только в тот город, где они были куплены.

Развернуть Свернуть

ВИКТОРИЯ , 10 февраля 2014

Доброе время суток! Подскажите, пожалуйста, в ваших изделиях, я не нашла характеристики на камни (бриллиант).

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте! Уточните артикул, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Наталья , 10 февраля 2014

Добрый день! подскажите пожалуйста подарили на день рождения подарочный сертификат, а доехать до магазина пока не получается, есть ли какой то определенный срок действия сертификата?! Спасибо...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, подскажите ваш юридический адрес

Развернуть Свернуть

Юлия , 10 февраля 2014

Добрый день!В г. Кургане не работает ваша система резервирования или заказа изделий, кот.сейчас нет в наличии в магазине,с послед.их выкупом в данном маг-не.Очень хотим заказать, но нет возможности!!Примите,пожалуйста, меры!!Просьба от преданных покупателей

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Информация передана в соответствующий отдел.

Развернуть Свернуть

Светлана , 10 февраля 2014

В третий раз пишу своей вопрос - вы их почему-то не публикуете. На наши вопросы о пробе серебра в подарочных изделиях хотелось бы получить выдержку из нормативных актах со ссылками на статьи закона, что подарочные изделия могут быть без пробы. Либо ссылку на документ, подтверждающий, что партия в 600 тыс. изделий. заказанная для подарков была изготовлена из серебра.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Такой статьи нет. Есть только постановление правительства РФ о том, что ювелирные изделия ДЛЯ ПРОДАЖИ должны в обязательном порядке иметь пробу или документ, подтверждающий качество сплава, также они должны быть опломбированы. Следовательно ставить пробу на ПОДАРОЧНЫХ изделиях или нет - это сугубо личная инициатива компании. Мы смело заявляем что это серебро, что подтвердит Вам любой ювелир. По своей инициативе можете к таковому обратиться, если имеете сомнения.

Развернуть Свернуть

Ирина , 10 февраля 2014

Уважаемый санлайт :) Почему то вы не опубликовали мой предыдущий отзыв :) У меня еще есть к вас вопрос. В вашей коллекции были такие серьги: Артикул: 13801 ЗОЛОТЫЕ СЕРЬГИ C КОНЬЯЧНЫМИ И БЕЛЫМИ БРИЛЛИАНТАМИ И ГРАНАТОМ. Меня очень интересует, будет что то к ним еще разработано, чтобы был комплект. А то как то не хватает мне одних сережек :) хочется что то еще

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! К сережкам есть кольцо и подвеска, фото изделий и их артикулы высланы на Вашу почту.

Развернуть Свернуть

Наталья , 10 февраля 2014

Добрый день! Подскажите, является ли заводским браком, если застежка в одной из сережек не закрывается (не защелкивается)?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Если это действительно так, то Вы можете обратиться в салон, где приобретали украшение, произведем его обмен.

Развернуть Свернуть

Елена , 10 февраля 2014

Вы со своими акциями Халявных подарков теряете достойных покупателей .Приехала с другого конца Москвы за кольцом ,его просто больше нигде нет и не смогла войти в салон .Там очередь за подарками до дверей .И так места мало так они еще и с тележками перекрестка,коляски с детьми ,пакеты.Семьями стоят заполняют купоны ,пачками.постояв 15 минут я смогла протиснуться в толпу,но толку бало мало.Бабулички так взяли оборону стоя вдоль витрин в этой очереди ,что я так и не смогла подойти посмотреть.Спасибо большое консультанту девушке Юле ,она мне помогла,когда я уже почти собралась уходить .Купив кольцо и потратит ваши бонусы подаренные на день рождения ,счастливая и довольная ушла с этого ужаса.делайте с этим что то,не приятно заходить к вам

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Примите наши извинения за доставленные неудобства. В салоне всегда есть сотрудник, который консультирует именно покупателей, обращайтесь к нему.

Развернуть Свернуть

Виктор , 10 февраля 2014

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в каком салоне в Москве ( или в Мытищи и Пушкино) имеется в наличии цепь АРТ:D71BE

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктор, добрый день. Это артикул подвески. Свяжитесь с нами по номеру горячей линии, пожалуйста и уточните оператору верный артикул для получения интересующей информации.

Развернуть Свернуть

Ольга , 10 февраля 2014

Добрый день! У вас в шармах раньше была японская кошка с поднятой передней лапкой! Для меня это знаковый символ, к сожалению в интнрнет магазине ее нет, а купить хочется... у нее есть артикул, чтобы заказать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Вы не одна её разыскиваете. Артикул - DS4H2. К сожалению остался лишь один шармик на всю Москву, в салоне ТЦ РИО Академическая, только что звонили в салон, наличие нам подтвердил сотрудник.

Развернуть Свернуть

Наталья , 10 февраля 2014

Добрый день! Не ожидается ли новая акция ко дню Святого Валентина? Мы уже привыкли к Вашим акциям в праздничные дни!!! С нетерпением ждем от Вас новостей!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! К этому замечательному празднику Вы можете приобрести украшения со скидкой до 50ти% <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/sale-50.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Мария , 10 февраля 2014

Как можно воспользоваться бонусами,что для этого надо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Вы можете оплатить ими 10, 20, или 30%. Баллами можно оплатить изделия из золота и серебра. Устанавливаются следующие пороги оплаты бонусами: -На все изделия из золота торговой марки SUNLIGHT, стоимость которых (по ценнику в магазине) не превышает 14000 рублей включительно – 20% -На все изделия из золота торговой марки SUNLIGHT, стоимость которых (по ценнику в магазине) превышает 14000 рублей включительно – 30% Серебро - 10%

Развернуть Свернуть

Аделина , 10 февраля 2014

Здравствуйте,я бы хотела заказать браслет,его нет в наличии СЕРЕБРЯНЫЙ БРАСЛЕТ Артикул: 21880,он вообще появиться или ждать бесполезно?Заранее благодарю за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Аделина, добрый день! Поставка браслетов на склад запланирована ориентировочно через месяц.

Развернуть Свернуть

Лилия , 10 февраля 2014

Добрый день! Приобрела кольцо с аметистом в ТЦ Неглинная Плаза 09.02.2014 во второй половине дня, очень понравилось обслуживание в магазине, менеджер Ирина. У Вас всегда приятно приобретать изделия, очень красивые...СПАСИБО!!! Интересует вопрос, аметист природный или синтетический? Арт DAMS3 или 15313 согласно инф. на сайте...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лилия, добрый день! Спасибо за отзыв, камень природный.

Развернуть Свернуть

Мария , 10 февраля 2014

Здравствуйте! Сегодня приобрела в торговом центре Рио серебряное кольцо, и сегодня же из него выпал камень. Возможен ли возврат денежных средств? По сервисным центрам разъезжать нет ни времени, ни желания.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Принять изделие может только сервисный центр, после проведения проверки качества Вам будут возвращены денежные средства. Для Вашего удобства наш центр расположен в 2х минутах ходьбы от метро <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Александр , 10 февраля 2014

Доброго времени суток! Совсем недавно приобрел для своей супруги кольцо в вашем острове в городе Тамбов. К сожалению, стал свидетелем грандиозного скандала, который устроила женщина, пришедшая якобы за получением подарка. Хотелось бы оставить отзыв о "несчастных" продавцах. Девушки, несмотря на хамство и оскорбления, продолжали улыбаться и успокаивать "неадекватную" гостью. Уверен, таких недоброжелателей достаточно. Выражаю благодарность девушкам за добрый прием и качественный сервис и желаю им терпения!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Спасибо за отзыв и пожелания, мы передали их сотрудникам салона.

Развернуть Свернуть

Алина , 09 февраля 2014

Добрый день! Сегодня потеряла сережку, серьги покупала год назад в санлайте, сейчас смотрю на сайте такие серьги еще есть и причем по такой же цене, но покупать заново целую пару и оставлять себе эту одну сережку нет смысла, хотя у пеня и кольца под них есть, приобретала тоже у вас. В связи с этим у меня два вопроса: 1) нельзя ли у вас под заказ заказать только одну сережку? 2) у вас есть ломбард, вы припираете изделия? Просто тогда б эту сережку я сдала, а новую пару купила...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, добрый день! К сожалению ломбарда у нас нет и изделия продаются исключительно парно.

Развернуть Свернуть

Инна , 09 февраля 2014

Добрый вечер!!! Хотела бы узнать, возможно ли заказать доставку в SL Бум Секция - подвеску артикул 22308, я сразу же как только она появится в Буме готова ее приобрести. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, добрый день. Такой возможности нет т.к. украшение отсутствует на складе.

Развернуть Свернуть

Алина , 09 февраля 2014

Здравствуйте!!!Приняла участие в акции САНЛАЙТ.Совершила покупку в сети магазинов "ОКЕЙ" на 1500 тысю руб.Дали чек и чек обменяла на украшение-подвеску в форме сердца.У меня вопрос.Я не могу найти пробу на данном украшении.Как мне быть уверенной,что это украшение из серебра?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, добрый день! Отсутствие пробы не подтверждает подделку. Обратитесь к ювелиру или проверьте металл в домашних условиях. Нам незачем Вас обманывать.

Развернуть Свернуть

Татьяна Михайловна , 09 февраля 2014

Хотелось бы отметить не работу продавцов, а работу call-центра. 08 февраля позвонила менеджеру, чтобы узнать в каком магазине Санкт-Петербурга продаётся кольцо с 63 бриллиантами арт. 3901, ответ был дан, что в ТК"Питер". Но когда приехали через весь город в ТК, продавцы сказали, что такое кольцо к ним в магазин не поступало. Напрашивается вопрос, кто вводит в заблуждение и почему такая несогласованность в действиях. Дочка защитила диплом на отлично, хотелось сделать памятный подарок, но к сожалению осталось одно разочарование. Жаль, что такие крупные предприятия оставляют плохое о себе впечатление, хотелось бы, чтобы повнимательней относились к покупателям. Как известно, от это зависит прибыль предприятия. Буду рада, если это поможет другим

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Информация о наличии акционных изделий ориентировочная т.к. их нельзя зарезервировать. Когда Вы резервируете изделия - Вам приходит смс из салона, а том, что изделие отложено.

Развернуть Свернуть

Олеся , 09 февраля 2014

Здравствуйте! В субботу покупала продукты в Окее, и узнала что у вас акция, качество ваших изделий мне всегда нравилось, и получив на кассе купон я на следующий день пошла в магазин указанный в купоне по адресу Стачки 25, продавец действительно вела себя несколько по-хамски, сказав что "вас много, а подарков уже давно нет", и сказала ехать в Вавилонию на Космонавтов 2/2. Сегодня 9.02.14 я была в Вавилонии, очень вежливые девушки, у них закончились карточки подарочные, и за ними сказали можно приехать завтра, а вот подарок, кулончик отдали сразу. Вежливые, приятные. Хотела спросить только одно, кулончик должен быть с указанием пробы серебра? или он не из серебра?потому что я на своем пробы не нашла.И еще, чек Окея нужно отдавать насовсем.?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, здравствуйте! Чек достаточно просто предъявить. Проба на подарочных изделиях не обязательна. Мы производим украшения только из драгоценных металлов, поэтому можете быть уверены в том, что это серебро.

Развернуть Свернуть

галина , 09 февраля 2014

Здравствуйте. Купила кольцо белое золото с черными бриллиантами за полтора года у меня выпало 4 бриллианта их в вашей мастерской заменили на фианиты после замены последнего камушка не прошло двух недель выпал еще один сил ездить на трубную уже нет это не кольцо,а не понятно что вы отвечаете за свою продукцию да или нет. Просьба ответить или придеться обращатся по правам потребителей.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! Т.к. камней нужного размера не было в наличии Вам вставили в кольцо фианит т.к. Вы дали на это свое согласие. Изделие требует бережной носки.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 09 февраля 2014

Хотелось приобрести кольцо, арт. 15225. Но на сайте указаны размеры до 17. больше не бывает что-ли?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Максимальный размер для этой модели - 19.5. Сайт показывает только размеры, которые есть в наличии. В ближайший месяц новых поставок изделия не ожидается.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 09 февраля 2014

Здравствуйте!При регистрации на Вашем сайте пришло сообщение на телефон что 3000 бонусных рублей на моём счету.Мне интересно на каком счету и как ими воспользоваться,хотела бы приобрести цепочку и серьги!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Вы можете оплатить ими 10, 20, или 30%. Баллами можно оплатить изделия из золота и серебра. Устанавливаются следующие пороги оплаты бонусами: -На все изделия из золота торговой марки SUNLIGHT, стоимость которых (по ценнику в магазине) не превышает 14000 рублей включительно – 20% -На все изделия из золота торговой марки SUNLIGHT, стоимость которых (по ценнику в магазине) превышает 14000 рублей включительно – 30% Серебро - 10%

Развернуть Свернуть

Наталия , 09 февраля 2014

Здравствуйте. Давно являюсь клиентом вашего магазина - всегда была очень рада покупкам - но такое как вчера случилось впервые. Присмотрела себе 5 пар сережек по акции и отправилась на другой конец Москвы (потому как по акции товар забронировать нельзя). Приехав в магазин - даю листик со всеми артикулами и ценами сережек, которые хотела бы приобрести. Девушка смотрит в компьютере - и видит что все они в наличии. Я уже приготовившись все это рассмотреть и конечно же купить - вижу как девушка потратив на поиск минут 7, а затем поговорив с другим продавцом - говорит "Я НЕ ЗНАЮ ГДЕ ЭТИ МОДЕЛИ, наверное нету" отдает мне листик и удаляется. Сказать что я была в шоке - это ничего не сказать. В итоге я прошу другого консульнта найти эти модели - на что она удаляется а потом возвращается с претензиями "что их вам уже искали". Прокомментируйте данную ситуацию. На сайте эти серьги до сих пор числятся как в наличии в этом магазине - по факту я вернулась с пустыми руками. Что нужно делать в такой ситуации?Я хочу эти серьги, я хочу быть клиентом SUNLIGHT, но терпеть такое отношение - выше моих сил. Магазин - Золотой вавилон

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Уточните артикул серег.

Развернуть Свернуть

Виктория , 09 февраля 2014

Очень разочарована проведённой скидочной акцией. Выбрав кучу украшений, которые имелись в Санлайте в Мега Белая Дача, я приехала туда и столкнулась с такой ситуацией, что продавцы не могут ничего найти. Из десятка наименований нашлись только 5. Также я впустую скаталась на Братиславскую и Щукинскую, так как там значились украшения, которых на деле не было в магазине, потому что кто-то что-то перепутал. Хотя их наличие подтверждалось и колл-центром, и интернет-магазином, и базой магазина.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Необходимо сначала оформить резерв украшения, когда Вы получите смс от салона о том, что изделия отложены - можете быть уверены в том, что их никто не купит до Вашего визита.

Развернуть Свернуть

Анна , 09 февраля 2014

Добрый день! Мне очень нравится продукция SUNLIGHT. Являюсь вашим постоянным покупателем. Но сегодня была огорчена, когда узнала, что закрылись все ваши отделы в городе Благовещенске (Амурская область). Хочу узнать на какое время вы оставили наш регион без ваших замечательных изделий?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна добрый день! Мы запросили информацию об открытии у региональных менеджеров, как только мы её получим - свяжемся с Вами.

Развернуть Свернуть

Светлана , 09 февраля 2014

Добрый день! Хотела узнать, как происходит заказ в вашем интернет магазине? Хотела заказать кулон 16961, но его в наличии нет в моем городе. В других городах есть. Получается, что я могу заказать в интернете только то что есть в наличие в моем городе и только???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Вы можете заказать только те украшения, которые есть на складе.

Развернуть Свернуть

ирина , 09 февраля 2014

подскажите пожалуйста,у вас есть мужские изделия,в каталоге на сайте ни чего не найдено!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Из украшений для мужчин - только обручальные кольца.

Развернуть Свернуть

эльвира , 09 февраля 2014

Седьмого февраля в маназине еа братиславской мною были куплены серьги и кольцо с фианитами из серебра.восьмого февраля одев на мероприятие обнаружила что в колечке нет одноно камушка.как быть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эльвира, добрый день! Мы ждем Вас в сервисном центре <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Наши мастера помогут решить Вашу проблему.

Развернуть Свернуть

Анна , 09 февраля 2014

Купила серьги с бриллиантами артикул 8119 за 4 444 руб. На третий день носки выпал камешек. И что теперь? Вряд ли у нас в городе Пермь есть ваши мастерские. Не в Москву же мне ехать.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! В можете обратиться в салон, где покупали изделие.

Развернуть Свернуть

Алёна , 08 февраля 2014

Здравствуйте,подскажите пожалуйста, был отдел в городе Пятигорске Ставропольского края, а сейчас отдел вроде есть но не работает, в объявление написано переучет, ждем 5 февраля на новую коллекцию. Сегодня уже седьмое. отдел не работает. И в интернет магазине, нашего города нет, а раньше был. Хотелось бы узнать будет ли работать отдел в нашем городе?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

В Пятигорске до 15 мая будет открыт фирменный магазин в ТЦ Вершина

Развернуть Свернуть

Ирина , 08 февраля 2014

Добрый день :) Очень люблю ваши изделия и всегда с удовольствием ношу их. Дизайн просто великолепный! В нашем городе (Екатеринбург) открыли огромный магазин Санлайт (на Вайнера), где всегда хороший выбор и проходят все акции, и это здорово! Но огорчает персонал :( Несколько раз уже были в этом магазине, но каждый раз ухожу оттуда со странным чувством: персонал неприветливый, более того, вижу чуть ли не хамское отношение к покупателям, в ассортименте совершенно не разбираются (нужные мне серьги нашли, только когда я на телефоне показала картинку с артикулом). Вижу абсолютное безразличие к клиентам, это огорчает, так как хотелось бы испытывать радость от посещения магазина и от покупок.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Спасибо Вам за информацию, мы направили его руководителю.

Развернуть Свернуть

Aнна , 08 февраля 2014

Здравствуйте!сегодня я сидела на вашем сайте смотрела серьги и вдруг,появилась картинка ,,получи 3000 рублей бесплатно". ну я заполнила и мне пришла смска "3000 бонусов уже на вашем щету", а я посмотрела на щету телефона там ничего не изменилось! или меня обманули? я не знаю что делать!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Бонусы начислены на Вашу карту SUNLIGHT.

Развернуть Свернуть

Ксения , 08 февраля 2014

Покупаем всей семьей украшения Sunlight. Радуют очень многие моменты: во-первых, качество, во-вторых, очень стильный и продуманный дизайн. Каждое украшение - произведение ювелирного искусства. Несмотря на то, что у всех в нашей семье разный вкус и взгляд на ювелирные украшения, каждый находит для себя что-то особенное и неповторимое. Несомненно, радуют цены, большое количество акций и скидок. Всегда приятно заходить в магазины: продавцы приветливы, всегда помогут подобрать то, что нужно, помогут советом, всегда индивидуально подходят к клиентам (в г.Ставрополе и г.Невинномысске). Вашей компании желаем развития и успехов. Спасибо за моменты радости, связанные с покупками)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, здравствуйте! Ваши слова - бальзам на душу. Спасибо за то, что выбрали SUNLIGHT! Всегда рады Вас видеть!

Развернуть Свернуть

Стас , 08 февраля 2014

Доброго времени суток. Нигде не могу найти информации об франшизе бренда. С кем связаться по этому вопросу или где посмотреть информацию ? Каковы условия покупки и требования к приобретению? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Стас, добрый день! Мы больше не работаем по такой схеме.

Развернуть Свернуть

Дарья , 08 февраля 2014

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, покупала у вас серьги. Одну потеряла, можно ли у вас дозаказать одну сережку?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Такой возможности нет, к сожалению.

Развернуть Свернуть

Рамона , 08 февраля 2014

Добрый день!Можно узнать на карте это баллы или рубли?И как ими можно воспользоваться?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Рамона, добрый день! Это бонусные рубли. Подробнее о Вашей карте - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Ольга , 08 февраля 2014

Добрый день!!! Муж купил часы 17R1RW-W03, они на мне не застегиваются, прейдя на следующий день в магазин, с этой проблемой, меня отправили в сервисный центр. Насколько я знаю, клиент не обязан ездить по сервисным центрам (тем более на следующий день после покупки) и магазин должен принять часы на рассмотрение с выдачей соответствующей бумагой. ПОЧЕМУ ЭТОГО НЕТ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Заявления на обмен или возврат по регламенту компании принимает только сервисный центр.

Развернуть Свернуть

ILONA , 08 февраля 2014

здравствуйте. почему бы не ввести так называемый "лист ожидания (тел. для связи и ФИО клиента, артикул товара)" в каждом магазине? Не всегда. особенно в регионах есть возможность приобрести товар, который у вас находится в наличии на сайте, а в магазине уже продан.Было бы очень удобно для покупателей и бесхлопотно для магазина(не всегда возможно резервировать товар-акции). Данная услуга повысить престиж вашей торговой сети, т.к. и клиент останется доволен заботой о приобретении, и вам останется прибыль от проданного товара.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Илона, добрый день! Спасибо за совет, обязательно примем его к сведению.

Развернуть Свернуть

ольга , 08 февраля 2014

здравствуйте, скажите, пожалуйста, почему на ваших украшениях не указан вес изделия, если указан, то где его можно посмотреть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Данную информацию Вы можете уточнить по телефону горячей линии, назвав оператору артикул.

Развернуть Свернуть

Елизавета , 08 февраля 2014

Не могла дозвониться до службы поддержки более 10 минут. Ответила девушка, я поздоровалась с ней 2 раза. В ответ только : "Я Вас слушаю!". Очень неприятно. И долгое бестолковое ожидание, и отсутствие приветствия на другом конце "провода". Через час уже едем покупать кольца, но настроение испортилось.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елизавета, добрый день! С Вашего номера зафиксирован один звонок, оператор поприветствовал Вас. За ожидание на линии приносим свои извинения.

Развернуть Свернуть

Лизавета , 08 февраля 2014

Подскажите, а теперь нет магазина в ТЦ "Июнь" СПб?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лизавета, добрый день! Магазин функционирует, в ближайшее время появится на сайте.

Развернуть Свернуть

Алексей , 08 февраля 2014

Покупал в подарок кольцо в Белой Даче. Все замечательно, обслуживание и консультации на уровне. Но не удалось оплатить товар бонусами Спасибо - операция не прошла. Пожалуйста, либо уберите с сайта ссылку на возможность оплатить 99% стоимости товара бонусами, либо разберитесь со Сбером. Вроде, сначала думаешь, что еще приятный сюрприз, а на самом деле наоборот. Кольцо-то купил, но, как говориться "осадочек остался". А так все нормально, спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, артикул изделия с бирки или номер Вашей бонусной карты.

Развернуть Свернуть

Лизавета , 08 февраля 2014

Добрый день! Подскажите, ожидается ли поставка артикула: 21256 в СПб? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лизавета, добрый день! В ближайший месяц новых поставок не ожидается.

Развернуть Свернуть

Ольга , 08 февраля 2014

Здравствуйте! Не раз покупала милые для любой дамочки вещички в магазинах SL. Красиво, доступно, очень оригинальный дизайн ювелирных изделий. В конце 2013 года не успела заказать и купить в Уфе или Магнитогорске (я живу между этими городами) нужные мне сережки арт. 16920. По телефону горячей линии мне сказали, что заказ возможен только после Новогодних праздников, а буквально 11-12 января эти серьги стали акционнымы ,и, шли с скидкой и заказать их уже было невозможно. Уже месяц я отслеживают их историю... Они есть в наличии только в Москве. Как бы ть, когда они появятся в других городах или их можно будет заказать для доставки?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! К сожалению серьги для заказа не доступны. Их можно будет заказать после окончания акции.

Развернуть Свернуть

Ксения , 08 февраля 2014

Здравствуйте, звоню в тех.поддержку, но не могу дозвониться! Необходимо узнать статус заказа №103354. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, здравствуйте! Ваш заказ будет отправлен сегодня или завтра.

Развернуть Свернуть

Виола , 08 февраля 2014

Здравствуйте!Мне очень понравился ваш ассортимент украшений в магазине,мне на мою бону сную карту прислали,подарочные бонусы к дню рождению,как я могу ими воспользоваться!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виола, добрый день! С 10го февраля по 16ое оплата бонусными рублями распространяется: -На все изделия из золота торговой марки SUNLIGHT, стоимость которых (по ценнику в магазине) не превышает 14000 рублей включительно – скидка 20% -На все изделия из золота торговой марки SUNLIGHT, стоимость которых (по ценнику в магазине) превышает 14000 рублей включительно – скидка 30% На серебро - 10% После окончания акции скидка на все неакционные изделия - 10%.

Развернуть Свернуть

Алена , 08 февраля 2014

Добрый день! Скажите, пожалуйста, когда откроется ваш магазин в г. Благовещенск(Амурская обл)? Уже давно весит банер о скором открытии.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! Точной даты пока нет, отслеживайте информацию на сайте, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Оксана , 08 февраля 2014

Вчера оставила заказ с доставкой в магазин Принц плаза, дата доставки была сегодня. Вечером уже в 21-30 заехала за ним, а это кстати должен быть подарок завтра на день рождения, и мне сказали, что заказы еще не разбирали, и сегодня не будут. Видимо надо было родиться в другой день, как удобно магазину разобрать заказы. Зачем тогда ставить дату доставки нереальную на сайте, если я все равно не могу получить свою покупку? В итоге мне бегать завтра искать другой подарок, замечательно обслуживаете своих покупателей.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Когда заказ будет собран, Вам должно поступить смс, необходимо дождаться сообщения о том, что заказ обработан магазином. Сайт показывает Вам ориентировочную дату. Приносим свои извинения, если доставили неудобства.

Развернуть Свернуть

Инна , 08 февраля 2014

Добрый вечер! Скажите пожалуйста, какие планируются акции? И будет ли акция: 20% от стоимости изделия из серебра можно будет оплатить накопленными баллами? Спасибо за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, добрый день! Советуем Вам посмотреть серебро на сайте с круглыми стикерами (там указана скидка). С 10го февраля бонусными баллами можно оплатить: -Все изделия из золота торговой марки SUNLIGHT, стоимость которых (по ценнику в магазине) не превышает 14000 рублей включительно – 20% -Все изделия из золота торговой марки SUNLIGHT, стоимость которых (по ценнику в магазине) превышает 14000 рублей включительно – 30% Акция не распространяется на серебро, к сожалению.

Развернуть Свернуть

Юлия , 08 февраля 2014

Здравствуйте! Я являюсь Вашим постоянным клиентом, и хочется быть им и в будущем! Зная, что я любитель изделий Вашей фирмы, и именно у Вас я хотела приобрести цепь из белого золота, свекровь мне преподнесла подарок на день рождение в виде сертификата Вашей фирмы. Но, к моему большому сожалению, выбора цепей из белого золота в магазине нашего города Казань просто НЕТ!!! Я не знаю, что мне приобретать на этот подаренный сертификат, потому что на данный момент мне ничего больше не нужно, а то, что нужно, у Вас нет! Вопрос: цепи из белого золота 55-60 см нет только в Казани или вообще Вы их не изготавливаете? Сертификат действует только год. И отовариться можно только у офиц.дилера, а у нас только это 1 магазин.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Цепи из золота мы не производим. Но в некоторых салонах нашей сети они представлены, как продукция наших заводов-партнеров. Доставка таких изделий не предусмотрена.

Развернуть Свернуть

Айгуль , 07 февраля 2014

Здравствуйте! 07.02.2014 приобрела серебряные сережки. Возможен ли возврат товара или обмен и на каких условиях это можно сделать? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Айгуль, добрый день! Возврат и обмен возможен только в случае заводского брака.

Развернуть Свернуть

Сергей , 07 февраля 2014

Возможно ли обменять либо вернуть деньги если купленное как подарок украшение не понравилось? Бирка не срывалась! Украшение не надевалось!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! Ювелирные изделия не подлежат возврату.

Развернуть Свернуть

Вера , 07 февраля 2014

Добрый вечер! Купила в салоне кольцо артикул E2CPX.К сожалению кольцо оказалось с заводским браком.Хочу обменять кольцо,так как оно из комплекта.В разделе оферта не нашла ни какой информации об обмене.В какие сроки могут провести обмен? Помогите пожалуйста в данном вопросе.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вера, добрый день! Все зависит от того, есть ли нужный Вам размер на складе. В течении 20 дней производится замена, Вам необходимо обратиться в салон, где Вы покупали изделие.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 07 февраля 2014

Отвратительное качество обслуживание и совершенно не квалифицированный персонал! Приобрела серьги с браком. Огромного труда стоило сдать на экспертизу это изделие (менеджеры Sunlight в ТРЦ "Европейский" (3 этаж) отказывались принимать изделие по причине того, что "старшая отпросилась, а мы не умеем") и не меньшего труда стоило возвращение денег (на этот раз менеджеры Sunlight в ТРЦ "Европейский" (3 этаж) аргументировали свой отказ тем, что одна из сотрудниц ушла на обед и потревожить ее они не могли). Отдельно хочу отметить открытое хамство сотрудниц и явное нежелание помочь клиенту!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Примите наши извинения, с сотрудниками будет проведена беседа, Ваш отзыв направлен руководителю салона.

Развернуть Свернуть

Светлана , 07 февраля 2014

Здравствуйте! Объясните, как так получается во Владивостоке несколько ваших салонов, но во всех разные условия выдачи подарков?! В ТЦ Максим не очень вежливые продавцы, подарок(браслет) не дали, т.к. я отказалась покупать на него шармы)))в салоне в ТЦ Центральный дали подарок без проблем. При подборке персонала оч. Хорошо оценивайте их качества, они в последствии являются лицом вашей фирмы😠

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Не все салоны участвуют в акциях. Подробную информацию Вы всегда можете уточнить по бесплатному номеру горячей линии.

Развернуть Свернуть

Александра , 07 февраля 2014

Здравствуйте. Выпал камушек из серьги, пара куплена неделю назад. Возврат в магазин или в Санкт-Петербурге уже тоже есть сервисный центр? Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! Сервисный центр один. Вам следует обратиться в салон, где приобретали изделие.

Развернуть Свернуть

Юлия , 07 февраля 2014

Добрый день! Купила кожаный браслет в конце декабря 2013 года, на данный момент один конец у браслета расклеился! Какие условия обмена или возврата товара? Как и где это можно осуществить? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Вам необходимо обратиться с заявлением на обмен или ремонт в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Наталья , 07 февраля 2014

Добрый день. Вот уже три дня не могу дозвониться по указанному на сайте телефону. Кольцо с артикулом 354 размер 15, указан в наличии, а на сайте невозможно зарезервировать. И возникает вопрос как его заказать если нет обратной связи никакой...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Кольцо доступно для резерва на сайте, который работает корректно.

Развернуть Свернуть

Елена , 07 февраля 2014

Крайне недовольна Вашей работой!потеряла массу своего драгоценного времени для того,чтобы приобрести подарок подруге. Заказала подвеску арт. 21336 в магазине. мне оператор сказал,что она есть в магазине в трц Варшавский, подтвердили мой резерв смс сообщением. Я потратила 2 часа, приехала в среду в этот магазин, мне сказали,что заказ мой не оформлен и такого изделия у них нет! представьте мое негодование..я понадеялась. что это частный случай и заказала это же изделие в четверг доставкой по интернету. специально указав, что адрес рабочий и доставку можно осуществить только в течение четверга-пятницы. мне никто ен перезвонил. а когда мне наконец удалось дозвониться, оказалась что доставка будет в субботу. в офис!подарок то нужен в пятницу!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! По нашим данным украшение в салоне. Мы направили запрос его директору с просьбой выяснить судьбу изделия и ответить, по какой причине произошла подобная ситуация. Как только мы получим ответ - свяжемся с Вами.

Развернуть Свернуть

Андрощук Инна , 07 февраля 2014

Приобрела в магазине г Краснодара серьги Арт. 037ХТ при покупке продавец заверила меня, что я смогу подобрать кольцо под эти серьги своего размера -19. Покупку совершила с уверенностью, что смогу купить и кольцо в дальнейшем, так как моего размера в тот момент не было. Кольца нет моего размера и в ближайшее время не будет! Что теперь делать? Обидно так, а у меня день рождения. Да и серьги без кольца мне не ненужны, я даже бирку не снимала!! Если не поможете то вы потеряли клиента! С уважением, верой и надеждой в лучшее И. Андрощук

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, добрый день! На данный момент в наличии только размер 18.5. Мы можем оформить Вам доставку до ближайшего салона, чтобы Вы примерили кольцо.

Развернуть Свернуть

Лариса , 07 февраля 2014

Здравствуйте! Покупала у вас 26.12.2013 серьги с бриллиантами за 25000 руб. После этого мне на карту начислили 13 250 баллов. Сейчас у меня день рождения, я снова пришла купить кольцо с бриллиантами уже за 64000 руб. Но оказалось, что у меня на карте только 4700 баллов! Я не поняла, куда делись остальные! Сотрудница колл-центра мне хамским тоном объяснила, что 10000 баллов - это был подарок и их списали 12 января! Про это я не получала никаких смс, также как и не имела представления о том, что это вообще был подарок и использовать его надо до 12 января! Почему вы вводите людей в заблуждение и предоставляете им не полную информацию! И что это за подарок, который действует только полмесяца! Я к вам не за шармами по 250 руб хожу!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! Согласно условиям бонусной программы несгораемыми рублями считаются только бонусы, начисленные за покупку, все остальные бонусы имеют срок действия. Как правило они списываются в момент окончания акции, по которой баллы были начислены. Баланс Вашей карты Вы всегда можете уточнить по номеру горячей линии.

Развернуть Свернуть

Жанна , 07 февраля 2014

Сегодня сделала заказ серебрянной цепи...Жду не дождусь...Цена прям манящая,впервые я так удачно приобрету изделие,так как дешевле 1500 я цепочек не видела...Хотелось бы узнать как получить вашу карту для накопления баллов?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Жанна, здравствуйте! Карту можно получить в любом салоне сети совершенно бесплатно.

Развернуть Свернуть

Елена , 07 февраля 2014

Добрый день! Приобрела кольцо и подвеску. Подвеска оказалась с браком. В магазине произвели возврат без проблем! Очень понравилось обслуживание в магазине ТЦ "Кольцо".

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Магазин неплохой, но обслуживание ужасное, как ни приеду постоянно куча народа и до консультантов не достучишься. Всегда делаю резерв задолго до приезда и все равно стою в очередях минут по 40, какой тогда в этом смысл? Ни разу не было такого чтобы я сказала номер брони и мне сразу выдали товар.

Развернуть Свернуть

Светлана , 07 февраля 2014

Добрый день! Хотела узнать АРТИКУЛ: 733 это кольцо с черными бриллиантами, а есть ли в наличии такое же,но только сапфиры, раньше такое было. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/ring45903.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Евгения , 07 февраля 2014

Здравствуйте! Покупала серьги в вашей секции МегаТеплый Стан. Браслет,в качестве подарка за покупку мне не дали,хотя акция действует и магазин в списке. С чем это связано?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Это связано с тем, что количество подарков ограничено.

Развернуть Свернуть

Инна , 07 февраля 2014

прочитала,что У вас за любую покупку дается в подарок кожаный браслет с серебряной застежкой. в г. Казани. вчера в парк хаусе мной было приобретено серебряное кольцо,а меня об этой акции даже не проинформировали. узнала об этой акции только на вашем сайте. как мне получить подарок,который мне полагается?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, здравствуйте! Получение подарка возможно только в день покупки. Скорее всего подарочных изделий не было в наличии в салоне т.к. количество подарков ограничено согласно условиям акции.

Развернуть Свернуть

Виктория , 07 февраля 2014

Добрый день! А мне не дали кулон по Вашей акции , пришла я в магазин, а мне сказали, что тут таких как я, со всего Ростова и области к ним приезжают, сказали что у них компьютер поломался, еще сказали приходите завтра с 10 до 12, или идите в ТЦ Золотой Вавилон на Малиновского, (которого даже в списке выдаче призов нет) еще хамовитая продавщица добавила че Вы к нам все ходите, это было на Стачках 25 ТЦ Сокол г.Ростов на Дону, очень обидно теперь не знаю что и делать ((((((( ((((((я не могу с маленьким ребенком ходить к ним каждый день, и еще отношение такое, как вроде бы я пришла милостыню просить, не ожидала такого отношения

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о наличии и количестве подарков в каждом салоне. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Инна , 07 февраля 2014

Здравствуйте! Все что представленно у вас очень нравится, продукция хорошая, и главное разнообразная.Но вот хотела спросить, почему нельзя резервировать, продукцию по Акциям??? Очень хочется, чтоб приехав в магазин, там было это в наличии и именно под меня оставленное, ведь зачастую зря ездить не хочется!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, здравствуйте! Все потому, что спрос на украшения по акции большой и резервов поступит много, а украшение может быть в единственном экземпляре. Поэтому решено было сделать равные условия такой выгодной покупки для всех наших клиентов.

Развернуть Свернуть

Наталья , 06 февраля 2014

Здравствуйте! Совсем недавно узнала о SUNLIGHT , я не любитель ювелирки. Но когда зашла в салон, то оттуда ушла с серьгами и кольцом. Очень рада приобретениям, и цены очень обрадовали. И сайт отличный, все понятно, доступно и удобно, сделал заказ пришел и забрал. Буду делать себе и друзьям подарки в SUNLIGHT !

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

В магазине на Братиславской купила 7февраля серьги и кольцо,одела 8февраля на мероприятие и обнарудила что в кольце одного камня фианита нет.как быть в этой ситуации?

Развернуть Свернуть

марина , 06 февраля 2014

Здравствуйте! Выпал камушек из браслета..... покупала в декабре на неглинной. При покупке мне сказали,что есть гарантия.... Расскажите подробнее что и как. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Как раз в ТЦ Неглинная Плаза находится наш сервисный центр, Вы можете обратиться туда с биркой или чеком, паспортом для осуществления ремонта.

Развернуть Свернуть

Юлия , 06 февраля 2014

Добрый вечер мой любимый санлайт!Живу в Томске. Очень радуют цены и акции которые проводятся у вас. Сегодня были у вас в магазине "Почтальон" на Ленина 54а, с мужем, приобрели очень красивый набор со скидкой в 50 %. Всегда радуют продавцы-консультанты, которые всегда уделят внимание, расскажут о новинках и акциях в ваших салонах и много интересного расскажут о самих ювелирных украшениях, впечатляет огромный зал и много витрин и ассортимент товара, но на сегодняшний день сожалеем что не пришли раньше, в начале акции, т.к много интересного уже продано. Возможно ли заказать на сайте изделия по акции, со скидкой от 80-20%, мы понимаем, что акция заканчивается 9 февраля, но возможно ли продолжение акции?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Спасибо за добрые слова, но согласно условиям акции изделия нельзя зарезервировать или заказать, можно лишь уточнить наличие на данный момент. Примите участие в других акциях <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>!

Развернуть Свернуть

Альфия , 06 февраля 2014

Добрый день! 1 февраля я заказала кольцо (артикул 19189, размер 17) с доставкой в магазин на Звенигородской, СПб. Было указано, что кольцо поступит в магазин 6 февраля. До сих пор мне не пришло СМС, что я могу его забрать. Можно узнать, что с моим заказом? Номер заказа, к сожалению, не сохранился.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Альфия, добрый день! Уточните оператору горячей линии номер Вашего заказа или номер телефона и мы сообщим Вам статус посылки.

Развернуть Свернуть

Анжела , 06 февраля 2014

Добрый день! Подскажите пожалуйста, меня интересует дождусь ли я ответа или нет. Дело в том, что мне пришло смс сообщение по поводу распродажи, я зашла на сайт зарезервировала интересующий меня товар, сразу же получила смс о том, что мой резерв принят и обрабатывается салоном (это было в ночь с 23 на 24.01.2014). Я со спокойной душой ожидала, когда получу новое смс с указанием даты получения моего заказа, но до сих пор так и не получила никакого ответа. Спустя три дня я объехала все имеющиеся магазины г.Тюмени, и обнаружила, что уже практически все раскуплено из того, что так хотелось приобрести. Пожалуйста, прокоментируйте сложивщуюся ситуацию.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анжела, добрый день! Уточните номер резерва.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 06 февраля 2014

Здравствуйте. Вчера приобрела для дочери в вашем салоне в ТРЦ "Щуцинская" серьги. На сайте указано,что при покупке выдается подарок-кожаный браслет с серебряной застежкой. Нам такой браслет не дали. Правильно ли это,ведь на сайте не указана сумма покупки,при которой выдается подарок. В принципе, девушки-продавцы очень внимательны,вежливы и приветливы,хорошо ориентируются в товаре. Карта была оформлена перед оплатой покупки.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Возможно браслеты закончились к тому моменту, т.к. количество подарков ограничено. Браслет можно получить только в день покупки если подарки в наличии.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 06 февраля 2014

Здравствуйте! У меня вот какой вопрос-почему кольцо Артикул: 15877 и серьги к нему Артикул: 15843 В ваших магазинах стоят в продаже с красными ценниками(что говорит о цене со скидкой) Но я их именно по этой цене и покупала,когда этот товар только появился в продаже. С самого начала замок на одной из сережек был слабый,и результат таков,что одна потеряна. Хочу купить новые. Увидела красный ценник.Продавец говорит-товар со скидкой. Каково же было мое удивление,когда я увидела стоимость ни на копейку не меньше первоначальной.... И как выяснилось такая ситуация с многими товарами.После такой ситуации полное не доверие к ценовой политике сети SNLIGHT

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Данное изделие из раздела удар по ценам <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/chance.htm" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, наш консультант не совсем верно предоставила Вам информацию. На некоторые изделия из данного раздела изначально установлена низкая цена, т.е. это специальное, выгодное предложение, украшения с такими характеристиками Вы не купите в других салонах по такой низкой цене. В данном случае красный ценник символизирует не скидку, а специальное предложение.

Развернуть Свернуть

Яна , 06 февраля 2014

Так как сайт так и не заработал "корректно", есть ли в наличии в Рязани кольцо Артикул: 18567?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

На данный момент кольцо числится ТЦ Барс Рязань.

Развернуть Свернуть

Надежда Михайловна , 06 февраля 2014

Здравствуйте! Не понятно для чего столько нервов, не нужных очередей и т.д.!!! теряются постоянные клиенты из-за того, что большая очередь! и часто не кому проконсультировать! Новые клиенты не появляются, т.к. считают эти акции только лишь "халявой" и ждут новой, а некоторые так вообще не довольны такими подарками! это не правильная позиция! Ладно бы за покупку свыше .ххх. суммы подарок-подвеска, или за то, что ты уже долгое время являешься членом клуба-жемчужинку, или за покупку шармов-браслет, два шарма купил-третий в подарок.... и т.д. !!! желаю вашему вышестоящему начальству еще раз обдумать все "за" и "против" ,этих не до конца обдуманных акций! Разумных решений Вам! Добра! Спокойствия! Любви! Ваша постоянная клиентка !

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда Михайловна, я с вами очень согласна. Нужно действительно подарки выдавать при покупке ювелирных украшений на определ. сумму, а не каждому "заходящему". Я на днях заходила в салон, и даже не могла подойти к витрине, т.к. люди с купонами облепили все витрины, а девочки, продавцы- консультанты с "выпученными глазами" не знали, что делать, обслуживать потенциал. клиентов или выдавать подарки. Причем некоторые, кто за подарками, еще шум поднимали, что их долго обслуживают. Мне было очень неприятно. Превратили магазины в пункт выдачи подарков. Следующий раз увидев такое кол-во людей в салоне, я даже при большом желании не зайду. Очень бы хотелось, что бы наши отзывы рассмотрели и сделали правильные выводы. С уважением Алена Николаевна.

Развернуть Свернуть

Александр , 06 февраля 2014

Решил приобрести на день рождения супруге в подарок кольцо. Т. к. раньше уже приобретал комплект серег, нашел в каталоге такое же кольцо. Тут началась проблема с тем, что это кольцо попадает под акцию (скидка 20%), зарезервировать его не возможно и есть оно в наличии только в одном магазине, который от меня на расстоянии 40 км. Кроме того телефон этого магазина не дают, ссылаясь на то, что там их нет:) Мне предлагают прокатиться в эту дыру с тем, что бы самому посмотреть , есть ли кольцо в наличии или нет. Вот скажите, зачем мне эта скидка, зачем мне этот сервис, если я практически не могу купить то, что хочу??? Давайте я вам, уважаемые умные менеджеры, доплачу эту скидку лично, но смогу получить нормальное обслуживание!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, здравствуйте! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/ring101872.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> это кольцо? Какой размер Вам нужен?

Развернуть Свернуть

Екатерина , 06 февраля 2014

Здравствуйте,подскажите пожалуйста. Ваши изделия из какого материала настоящее золото и серебро,или позолото? И брилианты настоящие или искуственного происхождения? Почему такие низкие цены?)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Информация на бирках всегда соответствует действительности. SUNLIGHT оптовая компания, мы контролируем наценку во всех магазинах, поэтому можем продавать в больших количествах по меньшей цене.

Развернуть Свернуть

Галина , 06 февраля 2014

Здравствуйте, очень нравятся ваши изделия. Такие изящные и утонченные. Но хочется приобретать серьги и кольцо в комплекте. А в новых коллекциях больших размеров колец нет(21-22 размер) Можно ли надеяться на лучшее.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! Сообщите нам артикул изделия, мы посмотрим, фигурирует ли оно в ближайших поставках на склад.

Развернуть Свернуть

Лидия , 06 февраля 2014

День добрый, хотела оставить крайне негативный отзыв о работе консультантов вашей горячей линии. Дело в том,что мне 15 января пришла смс об акции на тему подарка в виде кожаного браслета на телефон при предъявлении сообщения до 02.02.Я совершила звонок вам 1 или 2 февраля-(точно сейчас не скажу)она сказала, можете не ехать за подарком -т.к акция продлена до 6 февраля, и можно не торопиться его забирать в течении еще 4 х дней(у меня, в итоге, сегодня, я звоню операторам,чтоб еще раз уточнить достоверность информации, на что мне отвечают-извините, оператор перепутала и ошиблась!Так вот я вам скажу-что очень не красиво поступили ваши консультанты, может это и мелочь(подарок)......, осадок остался очень неприятный......

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лидия, здравствуйте! Приносим ещё раз Вам свои извинения за ошибку оператора. С сотрудницей проведена беседа и факт ошибки будет учтен при подсчете его премии. Мы начислили на Вашу карту 500 несгораемых бонусов, которыми Вы частично можете оплатить любую покупку неакционного украшения, за которую Вам выдадут бесплатный браслет, согласно условиям акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/bracelet_prize/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

rasta , 06 февраля 2014

Здравствуйте! хотела узнать, есть ли в продаже маленькие серебряные стопперы с силиконовой вставкой внутри (или не знаю, как правильно они называются), которые на кожаном браслете под пандору? у меня вот такой браслет <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/bracelets178219.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , но теперь очень и очень не хватает разделителей :)) с удовольствием приобрела бы штук 5-6. и еще хотела бы поблагодарить компанию за очень интересный подход с подарками! была непередаваемо рада и удивлена, когда совершенно бесплатно (ни за что, просто мимо проходила) получила кожаный браслет, просто предъявив смс. и теперь у меня комплект, как будто тройной браслетик :)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Самый большой ассортимент стопперов представлен в наших гипермаркетах - ТЦ Неглинная Плаза и ТРЦ Золотой Вавилон. Примеры <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants205051.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants205211.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants205210.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Посмотрите обсуждение клиентов нашей группы ВК: <a rel="nofollow" href="https://vk.com/albums-32124003?z=photo-32124003_318930247%2Fphotos-32124003" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Ольга , 06 февраля 2014

Добрый день! Информация размещенная на сайте о наличии товара и дающаяся по телефону горячей линии не отвечает реальной действительности. При вопросе как узнать правду - ответ объезжайте все магазины, которые указаны. Вы считаете реальным объехать все точки г. Москвы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Вы можете зарезервировать украшение на сайте и дождаться смс о том, что Ваш резерв обработан салоном. Если изделие из акции "Скидки до 80%", то зарезервировать его не получится (согласно условиям акции) и дать 100% гарантию о наличии мы тоже не сможем т.к. все изделия со скидками быстро продаются и вероятность того, что при просмотре сайта Вы получите информацию о его наличии в салоне, а по приходу не обнаружите украшения в магазине, велика т.к. возможно к моменту Вашего визита его уже купят.

Развернуть Свернуть

Светлана , 06 февраля 2014

Я безумно давно ищу серьги, арт. 17828, сейчас они появились в одном магазине г.Москвы, можно их хоть как-то заполучить? )) г.Томск

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! К сожалению такой возможности нет т.к. доставка возможна только со склада, в добавок изделие по акции, условиями которой даже резерв в этом салоне этих серег не предусмотрен. Грубо говоря - кто из наших клиентов первый посетит магазин - тому серьги и достанутся.

Развернуть Свернуть

Анна , 06 февраля 2014

Добрый день! Очень хотелось бы оставить отзыв о сотрудниках магазина в ТЦ "Щука", уже не первый раз я лично и мои знакомые сталкиваемся с недоброжелательностью и открытым хамством продавцов, такое ощущение что они делают нам одолжение показывая тот или иной товар. При просьбе о помощи в подборе какого-либо изделия на лице сотрудников сразу вырисовывается недовольная гримаса. Доброжелательнее нужно быть с клиентами.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Примите наши извинения, с сотрудниками будет проведена беседа, отзыв направлен директору магазина.

Развернуть Свернуть

ольга , 06 февраля 2014

здравствуйте! скажите появятся ли серьги к кулону Артикул: 20952 ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! В наличии только эти серьги <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/earring180689.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Выпуск других не планируется.

Развернуть Свернуть

Елизавета , 06 февраля 2014

Здравствуйте. Купила в конце ноября кольцо. Недавно выпал маленький бриллиантик. После гарантийного ремонта вставили в два раза меньше по размеру. Дама выдававшая кольцо, после гарантийного ремонта, со смехом заявила: "Ну а чего вы хотели от дешевого кольца?" Ну и что теперь делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елизавета, добрый день! Уточните артикул изделия с бирки, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Ольга , 06 февраля 2014

4 февраля 2014 г. в магазине Виктория на кассе мне выдали купон на получение подарка в вашем магазине. Чек случайно выбросила, но покупку производила по безналичному расчету. Почему вместо чека нельзя предъявить банковскую выписку, в которой указано время и сумма покупки товара с указанием магазина Виктория???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Вы можете прийти в салон без чека, если возникнут сложности с получение подарка, прямо из салона звоните по номеру горячей линии.

Развернуть Свернуть

Анна , 06 февраля 2014

Добрый день, сделала заказ через интернет, номер резерва 101972. Будет ли он доставлен 8 числа, т.к. подтверждения заказа по смс или эл. почты я не получила.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Изделие отправлено 5го февраля в салон Вашего города. Ожидайте на днях уведомления, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 06 февраля 2014

В гипермаркете "ОКей" 01.02.2014 получила флаер с рекламой Вашего магазина, так как при покупке на определенную сумму автоматически стала участницей акции. По данной акции, я могла получить кулон подвеску в салонах Вашего магазина. Кассир сообщила мне несколько адресов выдачи призов, одним из которых был ТЦ "Парк Хаус". Сегодня 05.02.2014 года около 11.00 я прибыла в указанный ТЦ. Продавца на рабочем месте не оказалось. Через 20 минут я повторно подошла к Вашему отделу, где продавец мне сообщила, что выдача призов проходит только по адресу Вайнера 9А... Осталось впечатление... что меня просто "послали..." Очень разочарована Вашей акцией.. Почему сразу не указали только один пункт выдачи? За призом точно не поеду...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! По условиям акции количество подарков ограничено, в салоне ТЦ Парк Хаус подарки по акции закончились, поставка ожидается на днях, во всех остальных салонах Екатеринбурга на сегодняшний день подвески в наличии. Во избежании подобных ситуаций мы всегда готовы подсказать Вам данную информацию по номеру горячей линии.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей