Отзывы о SUNLIGHT — страница 317

Ольга , 29 января 2014

Добрый день! Хотелось бы узнать о наличии в г. Архангельске набора из белого золота: артикул: 20601, 20604. Хочется получить в подарок на день рождения))) и заодно узнать массу изделий, либо 11997, 12017,11998. Интересующий размер кольца - 16,5-17

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! К сожалению таких моделей в Архангельске нет. Вес изделий: 11997 - 1,281 12017 - 1,982 11998 - 0,825

Развернуть Свернуть

Елена , 29 января 2014

Добрый день! Покупала у вас в магазине на м. Трубная пару изделий примерно неделю назад. К обслуживанию никаких претензий нет. Но в одной из сережек буквально за несколько дней сильно разболтался замок - совершенно не держит, хотя при покупке продавец проверяла. Чек и бирочки к изделиям сохранены. На сайте не нашла, к сожалению, сколько гарантия. Что мне можно сделать в данном случае? Куда мне стоит обратиться и какие есть варианты - обмен на другое такое же изделие или ремонт? Нужно обязательно подойти в тот же магазин или с чеком можно подойти в любой другой салон?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Срок гарантии всегда указан на бирке. С ней или с чеком мы ждем Вас в сервисном центре <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Обязательно поможем в решении Вашей проблемы.

Развернуть Свернуть

Дина , 29 января 2014

Добрый день! Подскажите, будут ли поступления в город Воронеж серебрянных подвесок артикул 20032 и артикул 21568? На сайте значится , что 21568 есть в наличии, а по факту продавцы говорят уже месяц как нету. Есть ли возможность заказать их в Воронеж из других городов, где они есть в наличии?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дина, добрый день! Доставка сейчас не осуществляется. Мы отправили запрос в салон, с просьбой найти подвеску т.к. она числится у них. О результатах поиска сообщим Вам на почту.

Развернуть Свернуть

Ангелина , 29 января 2014

И начала разговаривать по телефону. Нам пришлось бежать менять деньги, бежать в прямом смысле этого слова т.к. Магазин закрывался через 10 минут, пока мама бегала по магазинам, продавец наконец таки с высоко мерной ноткой в голосе заявила: " ладно уж сделаю вам небольшую скидку", что бы нам было удобно расплатиться без сдачи. Я ужаснулась от такого обслуживания, ну не нравится тебе так твоя работа, уволься! Зачем людям портить настроение и репутацию магазина!!! Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ангелина, здравствуйте! Благодарим Вас за информацию! Ваш отзыв передан директору салона, который проведет беседу с сотрудником о стандартах обслуживания.

Развернуть Свернуть

Елена , 29 января 2014

Добрый день! Подскажите почему не работает просмотр наличия изделий, и в связи с этим заказ офоримть тоже не удается.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здраствуйте ! Сегодня в приложении на однокласниках я получила виртуальный подарок, зарегистрировалась и пришло смс сначала с кодом подтвеждения, а затем и с приглашением , я проживаю в омске , и хотела бы узнать , нужно ли мне что то покупать, чтобы получить этот подарок? И имеется ли он в наличие в Омске ?

Развернуть Свернуть

Дарья , 29 января 2014

Здравствуйте у меня такой вопрос на сайте присмотрела серьги со скидкой 50% посмотрела о наличии в магазине они есть когда пришла в магазин они есть но девушка сказала что со скидкой уже проданы а эти без скидки так ли это?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Уточните артикул серег, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Ирина Алексеевна , 29 января 2014

Добрый день! Сегодня (29.01.14) мне пришла ссылка от подруги "Забери подарок" от Sunlight. я перешла по ссылке, зарегистрировалась. Однако, после этого, в акции было написано, что забрать подарок можно только до 28.01, хотя количество подарков более миллиона...Ознакомившись с предоставленной продукцией, я как раз собралась на выходных что-нибудь прикупить себе. Вопрос - есть ли возможность получить подарок? Ну и попутно - на каких условиях Вы предоставляете карту клуба Sunlight? С уважением, Ирина

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Вы имеете ввиду акцию "Одноклассники" она продлена до 4го февраля. Условия акции - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/odnoklassniki/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Чтобы получить карту Вам необходимо обратиться в любой салон. Это бесплатная процедура.

Развернуть Свернуть

Марина , 29 января 2014

Купила серебряное кольцо с фианитами, на следующий день выпал один камень. Кольцо теперь носить невозможно! Обидно! Подумайте, прежде чем покупать дешевые ювелирные украшения!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Обратитесь, пожалуйста в наш сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Ирина , 29 января 2014

Добрый день! Спасибо за подарок - подвеску с жемчужиной и с фионитом! При регистрации на карту было зачислено 1000 бон. рублей, на день рожд. ещё 1000 руб. При покупке сережек с фионитом (цена 2190руб.) по карте сделали скидку 10%, их списали с карты. В чём смысл бонусов по карте, если и так есть скидки на украшения? г.Чехов

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Если бонусов на карте нет, скидку 10% нельзя будет получить. Подробнее о бонусах: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Наталия , 28 января 2014

Добрый вечер! 19 января 2014 года я приобрела в городе Тамбове ТЦ "Ашан" серьги артикул 14849. Они продавались в комплекте с кольцом артикул 14848. Но кольцо было с браком. В связи с чем это кольцо я заказала через интернет. Но до настоящего времени информации о доставке нет. Пожалуйста, помогите уточнить, в чем произошли проблемы? Есть ли оно на складе? И когда можно ожидать доставку? Для сведения - номер заказа #85993, артикул 14848, размер 16. Очень жду Вашей помощи!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Заказ отправлен в салон и должен поступить туда на днях. Ожидайте звонка менеджера.

Развернуть Свернуть

Марина , 28 января 2014

Живу в Домодедово, нет времени ехать в Москву за покупкой в один из магазинов, в котором есть серебряные серьги, которые мне понравились.А нельзя ли заказать, чтобы их привезли в Домодедово?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! К сожалению, сейчас доставка не осуществляется.

Развернуть Свернуть

Яна , 28 января 2014

Здравствуйте.Мне понравились серьги в каталоге на сайте,но их нет в наличии в городе,где я живу.Подскажите,возможно ли через единый номер информационной службы заказать это изделие в магазин моего города?Если да,то как долго будет осуществляться доставка до Краснодара?Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! Доставка сейчас не осуществляется.

Развернуть Свернуть

Наталья , 28 января 2014

Скажите пожалуйста какие именно изделия можно заказать с доставкой по Санкт-Петербургу? Это зависит от цены?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Доставка сейчас не осуществляется, можно только проверить наличие изделия в салонах.

Развернуть Свернуть

Елена , 28 января 2014

Добрый вечер! Сегодня делала покупки в салоне, расположенном по адресу: г. Аксай, ТЦ Мега, 14:00, хотела приобрести кольцо - арт: 15796. Ваш сайт показывал наличие этого кольца в данном центре (и сейчас 28.01.14 22:00 он показывает, что кольцо есть в этом ТЦ), по факту - продавцы сообщили, что этого кольца в салоне нет, что ассортимент представленный на сайте - не соответствует ассортименту магазина. Получается, что кто-то из ваших сотрудников крайне безответственно относится к своим обязанностям, т.е. обманывает - это либо тот, кто отвечает за информацию представленную на сайте, либо продавцы магазина. Очень хотелось бы, чтобы информация на сайте соответствовала действительности. Подскажите где я могу купить кольцо арт 15796 размер 16?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Кольцо действительно числится в салоне, если продавцы найдут его в хранилище - мы с Вами свяжемся.

Развернуть Свернуть

Юлия , 28 января 2014

Совершенно не могу смотреть на другие украшения, в голове только это... Очень прошу Вас если возможно устранить ошибку и доставить в магазин г.Таганрога изделие под артикулом: 8650 в размере 20!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, номер Вашего заказа на кольцо 20 размера - ОТ000008213. Если вдруг выяснится, что украшения нет на складе, мы с Вами свяжемся.

Развернуть Свернуть

Юлия , 28 января 2014

Хочется ещё добавить, что заказ на сайте был мерой вынужденной, так как наличие в магазине на столько мизерное((( Сами девочки-консультанты говорят, что к сожалению золото к ним давно не поступало... А если и поступало - очень мало!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Примите наши извинения за то, что не уведомили Вас. На вашу карту начислено 800 несгораемых бонусных рублей. Мы очень надеемся, что Вы ещё посетите наши салоны.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 28 января 2014

Здравствуйте. Скажите а есть ли какие то скидки именинникам и если изделие в акции? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Только скидки по бонусным рублям. Бонусы начисляются перед днем рождения. Оплата бонусами не распространяется на акционные изделия.

Развернуть Свернуть

Анна , 28 января 2014

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда ожидается поставка изделия артикул: 15080? Город Оренбург и кольцо Артикул: 19473

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! В ближайший месяц поставка серег не ожидается как и поставка таких колец.

Развернуть Свернуть

Кирилл , 28 января 2014

Здравствуйте.Решили сегодня купить дочке ее первое серебряное кольцо,и соответственно выбрали недорогое.Выбор пал на Артикул: 17484. С утра заранее позвонили в службу поддержки,и уточнили есть ли оно в наличии. Приехали по адресу на м.Южная,там узнается,что его и нет. Не очень приятная ситуация.И до сих пор значится как в наличии.Значит с другими товарами возможна такая же ситуация.Несоответствие данных. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кирилл, здравствуйте! Уточните размер кольца.

Развернуть Свернуть

28 января 2014

Добрый день! Помогите, пожалуйста, разобраться. Пишу на сайт, т. к. в колл-центре помочь мне не смогли. 26.01.2014 в салоне Sunlight (Россия, г. Орел, пл. Мира, д. 1) я оформила бонусную карту, на счету которой было 1000р. Покупок в магазине вообще не делала. Сегодня, 28.01.2014 мне пришло SMS-сообщение о том, что с моей карты снято 92р. и баланс теперь составляет 908р. Как такое могло получиться? Что мне теперь делать? Ведь теперь кто-то будет пользоваться моей бонусной картой, а я, возможно, даже не успею сделать покупку...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Уточните номер карты, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Горбикова Елена Викторовна , 28 января 2014

Добрый вечер! Выбрала на вашем сайте несколько колечек по акции. С великолепным настроением шла за этой чудесной покупкой - 25.01.2014. Очень была удивлена, когда на витрине не увидела ни одного из выбранных мною колец. После моих настойчивых "уговоров" два кольца всё таки мне достали из под прилавка, а третье отказались продать, ссылаясь, что оно отложено. Сегодня в 17-20 уточнив наличие этого кольца на сайте - артикул 21091, я опть поехала в магазин Волга Молл ТЦ Волжский остров SL Александрова , д. 18А. Каково же было моё удивление, когда мне опять сказали, что данное кольцо отложено. Такое ощущение, что продавцы держат своих покупателей за дураков. Очень неприятныйосадок после общения с ними. Хотелось бы купить это колечко, но видно не судьба.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Сайт будет показывать наличие даже если изделие отложено, пока оно не продано. Возможность резервирования сейчас недоступна. По номеру горячей линии Вы можете уточнить в каком количестве изделие такой модели в салоне, чтобы не получилось так, что оно одно и отложено по просьбе другого клиента.

Развернуть Свернуть

Светлана , 28 января 2014

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда будут доступны для заказа серьги артикул 15785, очень давно их жду!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Пока нет возможности оформить заказ, она недоступна. Отслеживайте информацию на сайте.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 28 января 2014

Только что звонила по телефону, указанному здесь на сайте, девушка-менеджер явно не желала общаться, отвечала категорично, прерывая меня посреди фразы. Покупала у вас часто и много, хотела решить вопрос по двум некачественным изделиям, в результате не хочу больше ни в ваш сервисный центр обращаться (проще денег за ремонт заплатить в ближайшей мастерской, чем терпеть общение через губу), ни в ваши магазины. А жаль.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Уточните время звонка, пожалуйста, и последние 4 цифры Вашего номера.

Развернуть Свернуть

Евгения , 28 января 2014

Здравствуйте! Купила великолепное кольцо по акции артикул 14798 .Только вот беда,прикупить серьги к нему артикул 19306 не получается.Два раза ездила за ними в магазины и напрасно. Есть ли надежда на их появление в продаже? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Сейчас серьги 100% в наличии в салоне ТЦ МЕГА Теплый Стан. Их артикул - DITOU.

Развернуть Свернуть

Лика , 28 января 2014

Ужасное обслуживание в ТЦ "Европейский" на первом этаже! Консультанты не хотят перетруждать себя. На мою просьбу посмотреть ряд изделий, которые я присмотрела на сайте, ответили, что ничего нет, даже не соизволив посмотреть. На сайте же значится, что все есть. После этого совсем не хочется покупать у вас.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лика, здравствуйте! Ваш отзыв направлен руководителю магазина, с сотрудниками будет проведена беседа.

Развернуть Свернуть

Дарья , 28 января 2014

Здравствуйте! Тут многие пишут что ужасная работа продавцов, сервис центра. А на самом деле во многих магазинах, где я покупаю замечательные изделия и отличные продавцы, замечательное руководство! Всегда и покажут и расскажут, всегда с улыбкой и очень вежливо (Золотой вавилон пр-кт Мира, Неглинная Плаза, Вегас, Таганка). Многое зависит и от самого клиента. Если изначально вы приходите и начинаете с негатива-то все же возвращается.Про СЦ пишут тоже многое,хотя я сдаю регулярно изделия на чистку и тоже видела многое. Клиенты слышать ничего не хотят, кричат,обзывают. А девочки там работают просто замечательные(блондинка и брюнеточка), добрые и приветливые. Спасибо санлайту за замечательные украшения и спасибо всему персоналу.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Спасибо, нам очень приятно! Адресатам Ваше сообщение передано.

Развернуть Свернуть

Никита , 28 января 2014

День добрый! Сегодня, 28.01.14, примерно в 11 часов, покупал золотое кольцо в подарок жене в вашем магазине в г. Сергиев Посад. Очень понравилось соотношение цены и качества ваших изделий, был приятно удивлён, получив кожаный браслет в подарок. Особое внимание хочется уделить обслуживающему персоналу. Продавец Алёна понимала меня с полуслова, очень помогла определиться с выбором, тем самым сэкономив моё время. Крайне ей благодарен. Большое спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Никита, здравствуйте! Ваши слова направлены на почту сотрудников салона. Благодарим Вас за то, что выбрали SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Валентина , 28 января 2014

Ужасная служба логистики! заказ жду уже 2 недели! Едиснственный салон находится в Серпухове. Там мало что бывает в наличии. И как быть: резервировать нечего, сайт на разделе Серпухов постоянно глючит, толком даже не узнать о наличии, доставка не осуществляется!? Ехать в Москву за украшением??? Это смешно! До Нового года, было все идеально, а сейчас - сплошное разочарование!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина, здравствуйте! 14го января в два часа Вам звонили, чтобы сообщить, что заказ отменен по причине отсутствия на складе изделий.

Развернуть Свернуть

Юлия , 28 января 2014

Добрый день! Хочу поблагодарить продавцов в г. Курске в ТЦ "Пушкинском" за высокий профессионализм и внимательность к каждому клиенту. Всем очень довольна. Получила заряд хорошего настроения! Удачи вам!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно их читать!

Развернуть Свернуть

Анна , 28 января 2014

В городе Владивостоке в торговом центре "Clover House" 27 января 2014 года, в 18-00. Я приобрела серьги и кольцо. Продавец Светлана не спросила у меня карту клиента, провела покупку без нее. Так же продавец мне не выдала подвеску, которая идет в подарок к каждой покупке. Очень было обидно когда моя подруга на следующий день получила в подарок подвеску, совершая покупку в тц. "Золотой рог".

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Обратитесь с чеком в салон, где совершали покупку для получения подарка. Скорее всего подвесок не было в наличии на тот момент.

Развернуть Свернуть

Олеся , 28 января 2014

Здравствуйте! Почему Вы не публикуете мой отзыв о серебряных серьгах с фианитами, из которых после покупки по приходу домой повылетала часть фианитов? Я пишу это Вам третий(!) раз с периодичностью в неделю. Ни один из Ваших отзывов не останется без Внимания?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, добрый день! Когда был оставлен отзыв? Уточните артикул изделия с бирки.

Развернуть Свернуть

Яна , 28 января 2014

Добрый день, подскажите есть ли такое колечко в желтом золоте? арт 14347

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! Только в розовом <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/ring53376.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Елена , 28 января 2014

Добрый день! можно узнать вес изделия и диаметр жемчужин Артикул: 13753 ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Вес - 2,900. Информации о размерах нет.

Развернуть Свернуть

Ирина , 28 января 2014

Добрый день, подскажите, когда в магазин поступит мой резерв товара № 97645 и № 97402? И еще вопрос, почему на сайте опять недоступна функция резервирование?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! По плану заказы должны поступить в салон сегодня. Функция резервирования отключена по распоряжению руководства.

Развернуть Свернуть

Наталья , 28 января 2014

Здравствуйте. 22.01.2013 сделала заказ № 91332, при оформлении которого был указан срок доставки в салон - 27.01. Будет ли доставка в магазин и когда?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Сегодня либо завтра заказ поступит в салон, ожидайте звонка от менеджера магазина.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 28 января 2014

здраствуйте,хотелось бы узнать отправлен ли мой заказ№96815 в город Астрахань,и сколько баллов на моей карте 100131697 ???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Ваш заказ отправлен в салон 26 января, плановое получение - сегодня. На карте 14203 рубля.

Развернуть Свернуть

Ирина , 28 января 2014

Добрый день! Недавно приобрела кольцо, артикул: 18585. Вчера(27.01) обнаружила, что из кольца выпал фрагмент эмали(. Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность обратиться в сервисный центр либо заменить кольцо, чека на руках нет. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Вы можете обратиться в сервисный центр с биркой.

Развернуть Свернуть

Елена , 28 января 2014

Уважаемые покупатели!!! Добрый день! Прекрасные отзывы оставляете но я хочу поделится отрицательным отношением сотрудников интернет магазина. Сделав заказ в интернете и указав конкретный магазин, сначала я долго ждала, затем товар отправили не в тот магазин который указан в заказе, бонусные баллы с карты сгорели, воспользоватся нельзя, а затем меня просто отправили ... не извинений, не помощи, ни чего. так что я не уверена, что все положительное так уж хорошо. Возникает вопрос стоит сколько таких обманутых в своих ожиданиях покупателей, и кто будет отвечать???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Уточните номер заказа.

Развернуть Свернуть

Карина , 28 января 2014

Добрый день. Хотелось бы уточнить какой баланс на моей карте? До Нового Года совершала покупку было около 1500 р., вчера пришла смс о том что баланс около 800р., а сегодня уже 906р. Как это понимать? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Карина, добрый день! Если бонусы начислены по акции, то они будут списаны в момент её завершения. Уточните номер Вашей карты.

Развернуть Свернуть

ольга , 28 января 2014

здравствуйте! пришла смс 24.01 заказ № 000000933 доставлен в салон Карнавал ТЦ Чехов г. Чехов Московская д. 96. приехали за заказом но он оказывается якобы не пришел и когда будет вразумительно нам не ответили. стоит ли ждать? и чего? смс?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Украшение найдено, ждет Вас в салоне ТЦ Карнавал.

Развернуть Свернуть

Ольга , 28 января 2014

Здравствуйте, приобрела цепь, во время носки произошел залом цепи, сдала ее на экспертизу Вашим специалистам 12.12.13, 27.01.14, мне ее вернули с формулировкой" повреждения из-за неправильной эксплуатации или хранения. Возникает закономерный вопрос. Почему во время покупки меня не предупредили, что это изделие нельзя носить постоянно? Следовательно к таким изделиям должна прилагаться инструкция по их использованию!!! ТАКОВОЙ НЕТ. Получается, Вы работаете как все, лишь-бы продать. Очень неприятный осадок, вряд-ли пойду еще в Ваш магазин.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Т.к. правила носки цепей нигде не прописаны, а заломы происходят в следствии сильного механического воздействия оспорить решение специалистов, которые проводили проверку качества в такой ситуации сложно.

Развернуть Свернуть

Наринэ , 28 января 2014

Здравствуйте, подскажите пожалуйста доставка по городу Омску в какое время осуществляется и в тот ли день заказа? и можно ли при доставке юв. изделия до офиса рассчитаться бонусной картой на которой 1000 рублей?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наринэ, добрый день! Доставка сейчас временно не осуществляется.

Развернуть Свернуть

Елена , 28 января 2014

Добрый день.Хочу выразить благодарность работникам Салона Санлайт в Сибирском Молле (Новосибирск).За огромную клиентонастроенность!Доброжелательность! А вопрос у меня такой: по какому принципу проходит распродажа?Есть ли какой-то подвох.Ведь драг.металлы не сезонный товар.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Ваши слова передали сотрудникам салона. Такие цены связаны с тем, что украшения поступили к нам на склад давно, после их поступления на склад пришли более новые изделия, из новых коллекций.

Развернуть Свернуть

Ольга , 28 января 2014

Здравствуйте. Хотела узнать какой вес кольца Артикул: 19473 и каждый бриллиант по 0,04 карата?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! 0,864 - вес изделия. 0,042 кар. - суммарный вес камней.

Развернуть Свернуть

Надежда , 28 января 2014

Здравствуйте!Мне на карту были начислены бонусные рубли ко дню рождения!Как я могу ими воспользоваться?Могу ли я полностью списать эти рубли с карты,или можно ими расплачиваться только определёнными процентами от покупки???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, здравствуйте! Бонусными рублями Вы можете оплатить 10% от покупки.

Развернуть Свернуть

Анна , 27 января 2014

Хм..я думала.что это два разных камня.фианит это фианит.а если там стоит изумруд,значит должно стоять "синтетический".как фианит может быть изумрудом.поясните,пожалуйста

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Где Вы видите информацию о том, что камни в кольце - изумруды? Отправьте фото или скрин на нашу почту - ask@love-sl.ru.

Развернуть Свернуть

регина , 27 января 2014

Незнаю почему мои отзывы никогда не публикуются,и все же надеюсь,что какой то результат будет.Я купила на днях цепь серебро,недорого,сущие копейки,но не в деньгах дело.Прям в магазине уже отоидя от витрин решила ее померить с подвеской,потянула за пломбу,и тут кошмар,веревочка порвалась,и не только.Сломалось колечко кот.держит замочек цепи.Оно даж не паяно было.Я пошла и купила еще цепь.Но я в шоке,это же не олово,чтоб от нитки рвалось.Как мне ее запаять,где?????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Регина, добрый день! Обратитесь в наш сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Сергей , 27 января 2014

26 января зашел в коллизией синема выбрать кольцо для своей супруги на круглую дату . Время было 20. 30. В зале находились : охранник около 4 -5 менеджеров( продавьцов) которые весело смеялись и что то обсуждали сидя возле кассы. Я походил по залу около 25-30 минут разглядывая витрины, но ко мне так никто и не подошел . Самому подходить и отвлекать менеджеров я посчитал не тактично , так как они могли забыть над чем смеяться, а клиент если ему надо сам подойдет ( ведь ему же надо ) . Подарок я хотел было приобрести на сумму 20- 30 тыс. Рублей , но видимо не судьба в вашем магазине. Жаль, что кто то не ценит не свою работу, не уважает своего работодателя и утомляется от бесед с покупателями. . У меня остались прекрасные " отзывы".

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Сергей! Ваш отзыв рассмотрен и принят к сведению. Я, директор гипермаркета "Sunlight" в Колизее-Синема,приношу свои извинения за некорректное поведение сотрудников, приняты соответствующие меры. Спасибо за то, что помогаете нам стать лучше! Ждем Вас снова и желаем Вам удачных покупок в нашем магазине.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 27 января 2014

Добрый вечер! Можно ли заказать доставку изделий по акции <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/sale-80.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> ? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Нет, такая возможность не предусмотрена условиями акции.

Развернуть Свернуть

марина , 27 января 2014

Здравствуйте! В конце декабря проходила акция: при предъявлении sms получаете браслет в подарок. Пришла в магазин,предъявила sms, а мне ответили,что подарки закончились ещё вчера,подарков больше не будет. Как быть? Магазин находится в г. Йошкар- оба по ул. Красноармейская. Жду ответ,спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Браслеты в наличии, Вы можете подойти за подарком.

Развернуть Свернуть

Любовь , 27 января 2014

Очень нравится ваша продукция и качество обслуживания. Являясь постоянным покупателем, хочу выразить благодарность непосредственно персоналу в Зеленограде, ТЦ Иридиум. Все девочки прекрасно выглядят, доброжелательны, обходительны, всегда улыбчивы. Отдельное спасибо консультанту Ольге. Именно с этого человека началось моё знакомство с вашей маркой. Ольга очень качество обслужила меня, показала всё что меня интересовало и даже больше! Ушла не просто с покупкой но и с хорошим настроением. Спасибо Вам большое за прекрасно подобранный персонал и чудесные коллекции украшений.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, добрый день! Спасибо за отзыв, мы направили его директору салона. До встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Светлана , 27 января 2014

На сайте зарезервировала серьги,пришел ответ что мой заказ меня ждет,на следующий день я поехала в "Солнечный рай" приехала и мне сказали что моего заказа нет и его отменили на следущий день после заказа,меня ни кто не оповестил об этом,после того как попросила книгу жалоб,ответили что у них ее нет,я удивилась,потом мне сказали что есть,но в руки мне ее ни кто так не дал,сказав что они не виноваты,спросила про смс,по какой якобы мне должны подарить браслет,и так же получила отказ. Очень не довольна этой ситуацией!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Уточните номер заказа, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 27 января 2014

Добрый вечер! Вчера искала для себя подарок в день рождения ,золотое кольцо ар.18912 и была в салоне ТЦ "Кожевники", в этом салоне данного кольца не было, а на просьбу посмотреть по компьютерной базе где имеется данное изделие мне бвло отказано.После такого внимания,которое было оказано продавцами в ТЦ "Кожевники" и испорченного настроения не хочется пользоваться Вашими услугами. Пришлось звонить на единый номер информационной службы,где девушка все подсказала и приобрела данное кольцо ТЦ "Таганка",где очень меня любезно обслужили.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Наши салоны не предоставляют информации о наличии, это делают сотрудники контактного центра. Приносим Вам извинения, если доставили неудобства.

Развернуть Свернуть

Елена , 27 января 2014

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, подвеска артикул: 18445 выпускается только с изумрудами? Нет ли такой модели с гранатами или сапфирами ну или с какими-нибудь другими камнями?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! К сожалению такая модель выпускается только с изумрудами. Как Вам такая подвеска <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/pendants171257.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>? Равноценна указанной Вами, но сейчас на неё действует скидка 30%.

Развернуть Свернуть

Наталия , 27 января 2014

Здравствуйте. Скажите, что с моим заказом, при оформлении стояла дата доставки 24.01.14. заказ №84479

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Заказ отправлен в салон, плановое получение - 30,01,14.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 27 января 2014

27 января хотела приобрести серебряное колечко с сапфиром арт.18707 (серьги уже есть) в SL- ЕВРОПЕЙСКИЙ СЕКЦИЯ. Нужно сказать,что на прошлой неделе колечко отсутствовало в продаже. В интернете показывает наличие р.17.Время 15-00. Приехала в магазин.Время 15-30.Продавцы говорят: Продали часа 2 назад. Попросила посмотреть,чтобы уж точно знать. Нигде не искали,сказали,что всё на витрине. Время 16-30. Смотрю в интернете: ЕСТЬ В НАЛИЧИИ р.17. Звоню на горячую линию.Наличие р.17 в SL-ЕВРОПЕЙСКИЙ СЕКЦИЯ ПОДТВЕРЖДАЮТ. На лицо обман.На бейджи продавцов не смотрела. Хочу добавить,что являюсь постоянным покупателем САНЛАЙТ.Информация о наличии обновляется сразу после покупки изделия,если оно было последним в магазине.Проверено неоднократно на 100%.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

согласна, информация о наличие меняется моментально после покупки. У меня подобная ситуация, на лицо наглый обман. Надо более тщательно подбирать персонал.

Развернуть Свернуть

Алена , 27 января 2014

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда ожидается поставка изделия артикул: 20662? Приобрела кольцо артикул: 20665. И очень хочется собрать комплект. Спасибо)))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! Изделие не ожидается к поступлению на склад.

Развернуть Свернуть

Евгения Евгеньевна , 27 января 2014

Здравствуйте!Хочу обратить ваше внимание что среди прекрасного серебряного ассортимента SL нет колец для парней (черепа не рассматриваются,это для другого контингента) Хорош дизайн 17456-но нет больших размеров. Прекрасные формы имеют 17490,15778,16078 но они с камнями,сами понимаете,не по мужски как то.Было бы отлично появись в ассортименте восхитительных колец с цветной эмалью изделия в черно-белой гамме.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, здравствуйте! На данный момент для представителей сильного пола в ассортименте магазина представлены только обручальные кольца. Ваш отзыв рассмотрен и принят к сведению. Спасибо за то, что помогаете нам стать лучше!

Развернуть Свернуть

наталья , 27 января 2014

Добрый день. Я совсем недавно стала вашей покупательницей (надеюсь, что постоянной).Уже купила 2 изделия в подарок и 2 для себя, качеством изделий и обслуживанием в магазинах довольна.Пришлось правда объездить 3 магазина в поисках нужного украшения во время акции, помогла информация о наличии изделия в конкретном магазине, т.к. резервирование не работало.Но мне повезло и я купила то что хотела. Спасибо большое! Подскажите пожалуйста планируется ли акция или какие то скидки к 14 февраля?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Спасибо за отзыв. Приятно знать, что смогли угодить Вам. Отдел маркетинга никогда не сообщает о надвигающихся акциях заранее, поэтому следите за смс рассылкой и информацией на сайте в разделе "Акции" <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Светлана , 27 января 2014

Подскажите есть такой артикул кольца Артикул: 3922 19 размер в южно-сахалинском магазине. И можно ли его зарезирвировать

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! По нашим данным кольцо этой модели (42 бр. Кр-17 - 0,13 кар. 2/2) есть только в размере 17.5 в салонах Вашего города: SUNLIGHT УНИВЕРМАГ САХАЛИН (артикул кольца с бирки D8KZV) и В салоне SUNLIGHT КОРАЛЛ (артикул D8LTV)

Развернуть Свернуть

Алла , 27 января 2014

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, ожидается ли в ближайшее время поставка шармов-стоперов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алла, добрый день! В ближайший месяц нет.

Развернуть Свернуть

Елена , 27 января 2014

Добрый день! Увидела вашу рекламу 80%,очень удивилась и расстроилась. К моему сожалению у вас нет кредитования. Очень понравились серьги артикул 21401 и кольцо 21402

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Кредитование есть, но только в салоне ТРЦ Золотой Вавилон. Банк - Русский Стандарт.

Развернуть Свернуть

Таня , 27 января 2014

Здравствуйте,хотела бы узнать,куда мне обратиться по поводу того что у меня сломалась застёжка у серёжки,которую я купила в ТЦ Охотный ряд в вашем отделе,08.12.13г.У меня сохранились все чеки.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Мы ждем Вас в сервисном центре <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

татьяна , 27 января 2014

добрый день! у меня вопрос,а не отзыв купила серьги в вашем магазина арт 18160 за 48тысяч рублей. характеристики камней 5/4 но в цвет номер "5" входят и 5.1 и 5.2 и 5.3 можно ли узнать какие все таки камни в этих серьгах по шкале цвета?и если можно по международной шкале- там 5 это "К" и дальше до "N, M, O". и не стоит группа огранки((( заранее спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Российская система оценки бриллиантов базируется на технич. условиях ТУ 117-4.2099-2002. Согласно этой оценки, цвет для бриллиантов огранки кр-57 размером до 0,29 карат классифицируют по 7 группам цвета. 5 означает – желтые – с желтым, лимонным цветом во всем бриллианте. 5-1, 5-2,…. в данной классификации не существует. Сказать конкретно какой букве от K до Z по системе GIA соответствует наша российская «5» для данных серег сейчас невозможно, т.к. «5» объединяет несколько оттенков в то время, как по GIA - каждому оттенку соответствует буква от K до Z. Мы оцениваем по российской системе. Группа огранки на бирке не указываем, она посмотрите информацию в сертификате.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 27 января 2014

Добрый день! Хотела приобрести у Вас комплект: кулон, серьги и кольцо из серебра. По наличию,вижу, все есть, но в разных магазинах и в разных концах Москвы. Это очень неудобно! Нельзя ли забрать все из одного? Хотела сделать подарок, а времени совсем нет на посещение всех 3-х магазинов. Надеюсь, вы сможете мне помочь. Артикул изделий: 19174 ,19175,19176. Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Доставка изделий до салонов и курьером на данный момент не осуществляется, к сожалению. Изделия можно купить только в тех салонах, где они в наличии.

Развернуть Свернуть

Марина , 27 января 2014

Здравствуйте! Мне очень не понравилось отношение к клиентам ваших продавцов в Т.Ц."Гранд-Сити" на Площади Ильича. 26 января около 16 часов, зайдя в данный магазин я спросила о проходящей акции ко Дню студента, но не очень вежливый продавец (к сожалению не знаю ее имени, бэджа не увидела) мало того, что впервые услышала про данную акцию, а еще громким голосом обратилась к своей коллеге( которая вернулась с перекура), возмутившись, что им не хватает только "дарить подарки".... Уважаемые руководители! Если вы организуете акции и подарки, то делайте все возможное, чтобы в каждой вашей точке, продавцы умели вежливо объясняться с покупателями и знать, что происходит в вашей компании.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Примите наши извинения, если доставили Вам неудобства, но этот салон в данной акции не участвовал. Список всех салонов-участников можно было найти на сайте в разделе "Акции" в момент её действия.

Развернуть Свернуть

Лариса , 27 января 2014

Купила у вас кольцо (s4098-k9w-01 fhmu4) из серебра с фианитами 21.12.2013. через 3 дня от кольца отпал элемент узора. 26.12.2013 обратилась в магазин с заявлением на обмен или возврат денежных средств. кольцо забрали на экспертизу. обещали перезвонить после всех новогодних праздников (числа 11-13). но никто так и не позвонил. при повторном обращении с заявлением спустя месяц (26.01.2014) никто ничего вразумительного сказать не может деньги не отдают, кольца такого же размера у них(да и как-то уже не хочется). сказали ждать 45 дней с момента подачи заявления. впечатление от магазина и качества изделия ужасное

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! Изделие на днях должно пройти проверку качества. Как только она подтвердит, что это заводской брак мы с Вами свяжемся. Ожидайте звонка, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Оксана , 27 января 2014

Здравствуйте. В чем разница между Серебряное колье c фианитом арт. 22785 и арт. 22788? Только цвет метала? Что за покрытие, желтого цвета?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Вес изделия 22785 - 2,731 Вес изделия 22788 - 3,287 Желтое покрытие - это позолота.

Развернуть Свернуть

Александра , 27 января 2014

А я столкнулась 23.01.3014 в тц Республика в НН с тем,что находясь под впечатлением выбранных украшений,у меня берут карточку и делают скидку только на словах! Придя домой убедилась,что все цены в чеке ни на копейку не отличаются от цен на бирочках. Словами не передать,как неприятно было... Очень хотелось поехать поругаться,но время тратить не хочется,да и некогда просто! В этот отдел больше не пойду, а нечестных продавцов-кассиров предупредите пожалуйста,что из-за их недобросовестности портится впечатление от компании в принципе,хотя я очень люблю ваши украшения)))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! Ваш отзыв направлен директору салона для последующего выяснения обстоятельств. В качестве компенсации примите 500 бонусных рублей на Вашу карту.

Развернуть Свернуть

Дарья , 27 января 2014

Была 2 дня назад в СПб в ТК Невский Атриум с магазине Санлайт. Там на витрине лежало изделие артикул 19883. По сайту было указано,что его нет. обрадовалась,что нашла,решила купить. цена по сайту и бирке изделия была 24990 -30% итого 17493. когда пошли пробивать изделие, аппарат выдал цену больше 40ка тысяч. в результате мне так и не смогли его продать,сказали,что отправят на переоценку,но никак забронировать его за мной не могут. больше нигде эту подвеску в наличии найти не могу. неужели ничего нельзя сделать? время скидки пройдёт,подвеску я сама не найду. буду благодарна за оперативную помощь.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, здравствуйте! Изделие Вам отложено, технические специалисты устранили ошибку. Стоимость украшения по чеку составит 17 493 р. Ждем Вас!

Развернуть Свернуть

Анна , 27 января 2014

22,01,2014 покупала в сочи кольцо с артиклем 16551 полная стоимость которого была 1990р. Скидка по карте не прошла, хотя бонусы были, и с 20,01,2014 оно у вас было с ценой со звездочкой стоимостью 1590р. Почему мне пришлось переплатить 400р.?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Цена в салоне и на сайте может отличаться. Цена изделия на момент покупки ещё не была изменена в базе данных согласно акционной цене. В качестве извинений начисляем Вам 500 несгораемых бонусных рублей.

Развернуть Свернуть

Елена , 27 января 2014

Добрый день! Хочу пожаловаться на услугу, так называемого "резервирования"! Я оформила заказ через Ваш сайт с соблюдением всех указанных требований, подтверждение мне пришло и на мобильный телефон (СМС) и на электронную почту, но когда я в оговоренное время (25.01.2014г. 14:00) приехала в магазин ("Крокус Сити" - Мякинино) мне НАГЛО заявили, что они получили письмо о моем заказе слишком поздно и поэтому зарезервированную мной вещь уже продали!!!!!!! Я не могу Вам передать словами, на сколько СИЛЬНО было мое разочарование работой СанЛайта!!! Кроме того, я потратила 1,5 часа своего времени в "пробке", чтобы приехать в магазин! Хотелось бы получить хотя бы моральную компенсацию, а не откровенное хамство продавца в такой ситуации!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Примите наши извинения за доставленные неудобства. Мы начислили на Вашу карту клуба 1000 несгораемых бонусов, Вы можете частично оплачивать такими рублями покупки, пока они не будут полностью потрачены. Консультант предоставил Вам верную информацию, письмо с резервом действительно пришло в салон с опаданием.

Развернуть Свернуть

Маргарита , 27 января 2014

Добрый день! Уточните пожалуйста, когда будет доставлен резерв 88768, и если можно бирочные артикулы изделий 22536 и 22532. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маргарита, добрый день! Заказ отправлен в салон 24го числа. 22536 - FWCPW 22532 - FUBQZ и FUBRP

Развернуть Свернуть

Катерина , 27 января 2014

Добрый день. Вчера приобрела часы по совету подруги Артикул товара: 20059 . Она мне безумно расхваливала магазин и качество обслуживание. Я на радостях и решили приобрести часы и какое же было моё разочарование когда я увидила что секундная стрелка двигается в обратном направлении, не по часовой, а против. Неужели товар не проверяется перед продажей?! Обращаться в сервисный центр конечно буду, но мнение уже испортилось и и вообще есть желание вернуть товар.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Катерина, добрый день! Сообщите артикул изделия с бирки. С данной претензией сталкиваемся впервые т.к. из-за особенностей механизма такой дефект практически невозможен.

Развернуть Свернуть

Сергей , 27 января 2014

Здравствуйте! На текущий момент нет возможности оплатить покупку по программе "Спасибо от Сбербанк" в магазине "SUNLIGHT ГАЛЕРЕЯ ЧИЖОВА" в Воронеже. Подскажите, пожалуйста, когда планируется решение этой проблемы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! Согласно регламенту бонусной программы салоны в г. Воронеж не участвуют в программе "Спасибо от Сбербанка".

Развернуть Свернуть

Морозова Елена , 27 января 2014

Я крайне расстроена, и разочарованна в работе, такой статусной компании. 23.01.2014 на сайте увидела замечательную подвеску, которую сразу и очень захотела. Было очень приятно, что тут же можно зарезервировать изделие в магазине моего города, при оформлении заказа меня информировали, что резерв на 3 дня. Через 15 минут на телефон пришло подтверждение. Приехала 25.01.2014 в 13-00 в предвкушении получения красоты сообщила, что приехала за забронированной покупкой, назвав номер брони и как выглядит, на что сразу получила хамский ответ: «и кто и как вам это все бронирует, нет его, я продала еще вчера, бронь пришла после этого, и нечего тут ходить и бронировать. И вообще бронь у меня только один день». На данную речь ответа у меня не было.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Примите наши извинения. Из-за сбоев а работе услуги резервирования её работа остановлена.

Развернуть Свернуть

Наталья , 27 января 2014

Здравствуйте , подскажите пожалуйста подвеска артикул 16149 продаётся с цепочкой и сколько у неё вес золота в гр. Возможно ли её заказать на дом в город Санкт-Петербург?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! 2,139 - вес изделия, продается без цепочки. Изделие доступно только для покупки в салоне.

Развернуть Свернуть

Ольга , 27 января 2014

Здравствуйте! Я клиентка SUNLIGHT , мне нравиться Ваш ассортимент и я часто покупаю изделия Вашей фирмы. 26 января 2014 в 19 часов я находилась в салоне SUNLIGHT торгового центра "Вегас", рассматривала шармы для браслета. Ко мне подошла продавщица без бейджика и стала предлагать мне другой товар, я сказала: "Спасибо, пока Ваша помощь мне не нужна",тогда она взяла все палетты с шармами у меня из-под рук и переложила в другое место и сказала, что я испортила ей настроение, а если что-то не нравится, то ходите в другие магазины. У других продавцов я выяснила, что ее имя Татьяна. У меня вопрос: " Вам не нужны клиенты?" С уважением, Ольга P.S. Я бываю на ювелирных выставках и в других ювелирных салонах, что произошло 26 января со мной впервые.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Спасибо за отзыв, он направлен директору магазина. С сотрудником будет проведена беседа в связи с данным инцидентом.

Развернуть Свернуть

Виталий , 27 января 2014

хочу дочке купить эти сережки <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/earring128154.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> и подвеску <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/pendants128155.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> а в Украине не нахожу подскажите изготовителя или как купить у Вас через почтовый сервис. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виталий, добрый день! На данный момент доставка возможна только на территории России и только курьерской службой.

Развернуть Свернуть

Дарья , 27 января 2014

Здравствуйте. Скажите почему кольцо артикул 14814 нельзя добавить в корзину?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Это товар по акции "Скидки до 80%", согласно её условиям изделия относительно магазинов не перемещаются, их можно купить только там, где они есть в наличии.

Развернуть Свернуть

Юлия , 27 января 2014

Добрый день! Ваш салон есть в городе Котлас, Архангельская область, но его нет на сайте, почему?!?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Салон SUNLIGHT в КРИСТАЛЛ КОТЛАС был закрыт уже более года назад.

Развернуть Свернуть

Елена , 26 января 2014

Добрый день.Как я и писала ранее ,Вы своей акцией вызвали огромный негатив к вашему магазину.Устроить такую акцию с отсутствием товара и возможностью его купить-это не профессионально.Но во всех этих негативах и ужасных скандалов в ваших магазинах есть прекрасные продавцы.Я сегодня приехала в ваш маг.в ТЦ Вегас и была приятно удивлена обслуживанием продавца Федоровой Татьяны,которая не просто помогла выбрать нужное изделие но и помогла сделать выбор подарка,затратив много времени на это и с совершенным спокойствием понимала с полуслова все пожелания клиента(т.е. меня).В итоге было куплено не одно изделие а целых 3.Прошу поощрить данного продавца и отстажировать остальных своих продавцов(особенно с ТЦ Золотой Вавилон на Ярославке) у неё.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Спасибо за комментарии и за то, что помогаете нам стать лучше. Ваш отзыв направили директору магазина, который обязательно отдаст должное старательному сотруднику.

Развернуть Свернуть

Елена , 26 января 2014

Здравствуйте! Хотелось бы оставить отзыв о компании. Сотрудничаю я с SUNLIGHT всего год, но уже успела заболеть этой манией, периодически заглядывать на ваш сайт и , конечно, в магазины данной марки. Хотелось бы отметить, что меня очень радует работа команды SUNLIGHT, и в особенности дизайнеров. Нигде, ни в одном магазине, я не видела такое количество дизайнерских решений. Также радует, что здесь можно найти продукт для любого страждущего, вне зависимости от возраста и достатка. Также хотелось бы оставить одно пожелание. Была бы рада увидеть в представляемом ассортименте, украшения в форме ласточки. На мой взгляд это одно из самых модных, женственных и популярных дизайнерских решений этого года. Думаю, что со мной могут согласиться многие)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Спасибо за добрые слова и интересный совет! Ваш отзыв направили в соответствующий отдел.

Развернуть Свернуть

Светлана , 26 января 2014

Добрый вечер, сегодня посетила ваш магазин SL Мега Белая Дача- и очень огорчилась, что на сайте SL, кольцо артикул 16520 ( размер 17 ), и серьги артикул 16521- числятся в наличии в Мега Белая Дача, а в действительности приехав в магазин и обратившись к продавцу ( это была девушка без макияжа с черными длинными волосами, которые были собраны в хвост, очень не приветливая, к сожалению имя ее я не прочилала, тк была расстрояна ее ответом ) подобрать мне комплект серьги и кольцо ( показав фото изделий ) в ответ услышала таких сережек и кольца нет. Почему тогда на сайте SL Серьги артикул 16521, и кольцо 17 размер артикул 16520-в наличии в Мега Белая Дача? Могу ли я заказать доставку комплекта серьги и кольцо в SL Бум Остров ( на Братиславской).

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Мы отправили в салон заявку с просьбой отыскать изделия, т.к. они числятся у них. Вполне возможно они уже были проданы, но по каким-то причинам данная информация не поступила в базу данных сайта. Сообщите свои контакты на почту ask@love-sl.ru, как только у нас появится какая-либо информация из салона о наличии данного комплекта, мы с Вами свяжемся.

Развернуть Свернуть

Евгения , 26 января 2014

В ответе Оксане от 24 - 01 - 2014 вы здорово слукавили- говоря культурным языком. Покупала шарм ребенку в первой декаде декабря , и чтобы поберечь время, зарезервировала его на сайте. Явившись в магазин сообщила данные.Продавец около 15 минут копалась в общей массе подвесок. Услуга резервирования не работала за 25 дней до Нового года,речи о каком либо ажиотаже нет. Кстати нет его и сейчас,народ слабо осведомлен о скидках. Обратила внимание что у продавцов есть термин-ОТЛОЖЕНО и это при отказе от резерва по причине, так называемого, столпотворения людского. Неплохо было бы ввести заказную систему для постоянных покупателей SL вроде меня.Никак не могу прикупить пары для уже приобретенных колец.Серьги к ним исчезают мгновенно т.к. единичны.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Сейчас услуга резервирования недоступна. Но Вы можете оформить заказ с доставкой в салон, как только изделие появится на складе, о чем Вы можете узнать с помощью сайта.

Развернуть Свернуть

Аленка , 26 января 2014

подскажите, колечко Артикул: 18309 еще появится в продаже и когда? будут ли большие размеры от 18,5?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Cегодня была в ТРЦ"Карнавал" г.Екатеринбург,увидела яркую красную вывеску и надпись санлайт и решила подойти.В итоге я была очень приятно удивлена работой продавцов,их доброжелательностью и профессионализмом.Мне нужна была цепь(снейк),а они мне еще и подвеску подобрали,и получилось отличное колье).Конечно же очень понравились хорошие скидки.Покупкой осталась очень довольна и обязательно посовету всем своим знакомым ваш салон.

Развернуть Свернуть

Elena , 26 января 2014

Доброго времени суток! Сегодня купила в магазине "sunlight"(г.Коломна, Трц"РИО" ) золотые серьги, артикул: 16158. Стоимость без скидки 13990 рублей, по чеку 9793 рубля. На сайте данное изделие стоит 8393 рублей. Почему такое несоответствие цен по акции именно данного изделия, тогда как все остальное совпадает по ценам сайта...например, подвеска из этой же серии по цене сайта в магазине г.Коломна совпадает в точности. Прошу разобраться в данном вопросе.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Ваше изделие из более ранней поставки. Его вес больше, чем у такой-же модели с акционной ценой.

Развернуть Свернуть

Анна , 26 января 2014

Добрый день! В очередной раз разочаровываюсь в Вас,хотя очень люблю продукцию!Не обманывайте людей!Почему придя за покупкой нельзя расплатиться "спасибо" от Сбербанка. ТО не работает, то не показывает...то еще что-то! Ужас!откажитесь тогда и все! человек планирует их использовать,а не может по НЕПОНЯТНЫМ ПРИЧИНАМ!которые объяснить продавцы не могут! и этот бардак в г.Екатеринбурге.... исправьте ситуацию,не водите людей за нос!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Уточните, пожалуйста, в какой салон и когда Вы обращались.

Развернуть Свернуть

Елена , 26 января 2014

Здравствуйте! Вот я и стала постоянным покупателем вашего магазина.Мне нравиться широкий ассортимент серебряных изделий. Только огорчил тот факт, что мне не пришло сообщение о скидках на телефон.Узнала я о них слишком поздно,когда практически все красивые изделия раскупили. Обидно ! Хотя все же я прикупила несколько вещичек. Приятным дополнением стал подарок в виде жемчужной подвески,полученной по купону.Благодарю Наталью Красносельскую (ТЦ БУМ),за внимательное и вежливое обслуживание.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день, спасибо! Ваш отзыв направлен директору салона в ТЦ Бум.

Развернуть Свернуть

Аленушка , 26 января 2014

Добрый вечер! Ответьте пожалуйста, резервы еще появятся на сайте или отменены насовсем?? возможно ли будет делать заказ в свой город понравившегося изделия??? И насчет белой упаковки для серебра-мое мнение, что она не очень красивая и качественная! в такой упаковке стыдно человеку подарок на день рождение подарить(( Мое пожелание-продумайте, пожалуйста, упаковку изделий при покупке или сделайте ее платной! ведь если я хочу красиво упаковать подарок близкому человеку-я заплачу за фирменную упаковку.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! Резервы отменены, но если Вам нужно доставить изделие до салона, то Вы можете оформить доставку. Ваши пожелания на счет упаковки переданы в соответствующий отдел.

Развернуть Свернуть

алена , 26 января 2014

Добрый вечер! Очень хочу поблагодарить девчонок в торговом центре Гранд Каньон. Все приветливые,всегда расскажут про все скидки которые есть,помогут в выборе товара.Всегда улыбка на лице. Очень приятно приходить в магазин и покупать изделия! Девочки спасибо вам за ваш труд!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв, комментарий направили по почту сотрудников салона в ТЦ Гранд Каньон.

Развернуть Свернуть

Виктория , 26 января 2014

Здравствуйте! Сегодня в магазине на Невском 71 купила сережки.. померила одну - очень понравилось как смотрится сообственно и купила.. Приехав домой, на второй обнаружила брак на застёжке (после покупки прошел час).. Во первых, не нашла телефона данного магазина, только общий 8-800-..... Во вторых, позвонив по телефону, мне сказали, что я должна подождать 10 дней, потому что сервис-центр у вас в Москве, то есть ни обмен товара, ни возврат денег.. Вопрос очень простой: почему я, купив у вас некачественный товар, должна ждать пока мне этот брак исправят (при этом я уже буду знать, что вещь была сломана)??? Почему я не могу вернуть свои деньги за то,что у вас в магазинах продается брак, о чем я сообщила спустя час после покупки???!!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте! Причины поломки (механическое воздействие или заводской брак) может определить только специалист сервисного центра после проверки качества. Это необходимая процедура.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 26 января 2014

Здравствуйте! Я 24 января зарезервировал кольцо. Доставят мне его 31 января. Как я потом узнаю, что оно уже пришло в магазин?! Мне пришлют оповещение на телефон?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, здравствуйте! Вам должно прийти оповещение смс.

Развернуть Свернуть

Наиля , 26 января 2014

Вчера при покупке в магазине "Полушка"в Санкт-Петербурге получила купон на подарок-серебряную подвеску. Хочу уточнить, выдаются ли ещё подарки и где можно найти полный список центров выдачи призов в Санкт-Петербурге? Заранее благодарю.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наиля, добрый день! Получить подарок Вы можете в салонах: ТРЦ Звенигородский г. Санкт-Петербург, ул. Звенигородская 1, к.2 ТЦ Невский Атриум г. Санкт-Петербург, ул.Марата 1/71, лит. А ТРК «Гранд Каньон» г. Санкт-Петербург, пр. Энгельса, 154. ТЦ МЕГА Дыбенко г. Санкт-Петербург, Мурманское шоссе. 12км ТЦ МЕГА Парнас г. Санкт-Петербург, Пересечение КАД и пр-та Энгельса Выдача подарков продлится до 28го февраля.

Развернуть Свернуть

Наталия , 26 января 2014

Здравствуйте, 18.01 сделала заказ на вашем сайте. 24.01 изделия должны были доставить в магазин и сообщить мне. ни звонка, ни письма не было. уточните, пожалуйста, статус доставки. резерв #84479

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Ваш заказ отправлен 26го января, приносим извинения за задержку. Ожидайте уведомления из салона.

Развернуть Свернуть

Евгения , 26 января 2014

Добрый день! Делала покупки вчера в Люблино Мега Белая дача. Большой отдел выбор великолепный,ну и скидки конечно очень радуют. Подбирала мне украшения продавец-консультант Наталья- обходительная и доброжелательная. Очень ей благодарна. Покупкой довольна-все изделия очень хороши. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, направили его руководителю салона и Наталье. Ждем Вас в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Светлана , 26 января 2014

Добрый день!Хочу обратиться к администрации,у Вас в магазине города Твери , по адресу Коментерна ТЦ Карусель,мной был приобретён товар,серёжки с бриллиантом ,спустя месяц замок одной серёжки перестал застёгиваться,когда я обратилась к продавцам в магазине,они мне сказали,что "мы за это не в ответе,вы сами виноваты".Хотелось бы узнать как можно отправить товар на экспертизу по гарантии,потому что Ваши продавцы сказали ,что экспертизу вы должны сделать за свой счёт. А так как этот товар находится на гарантии, то все экспертизы должна производить фирма.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Обратитесь, пожалуйста, в салон повторно. Мы проинформировали сотрудников, чтобы изделие у Вас приняли т.к. только специалист сервисного центра может определить заводской это брак или нет. При возникновении сложностей прямо из салона звоните по бесплатному номеру горячей линии.

Развернуть Свернуть

Елизавета , 26 января 2014

здравствуйте!я ездила за подарком в магазин sunlight 22.01.14, по адресу ул.Арбат,12,была там в районе 3х-4х часов дня. Сначала при входе стояла хорошая женщина,которая спросила,не за подарком-ли я,и провела меня в зал получения подарков. Когда я подошла туда,там сидела молодая девушка,я заполнила анкету,дала её ей,эта девушка швырнула на стол всё,и позвала свою коллегу со словами:"на,разберись,я так больше не могу",на её место села другая девушка,начала смотреть чек(я сделала покупку на 3000рублей в магазине перекрёсток),эта девушка тут же кинула в мусорку при мне мой чек и купон,дала мне карту,и кулон,хотя должен был быть браслет.когда я начала уточнять по поводу этой акции,она мне грубо,по-хамски объяснила,я даже ничего не поняла!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

А что вы хотели от продавцов, рыба гниет с головы если руководство (Региональный директор ) вместо того чтобы решить проблемы не берет трубку, скидывает тел и не перезванивает!Я бывший сотрудник и работала в этом аду! Кошмарные условия и спустя месяц не могут выплатить зп !!!

Развернуть Свернуть

Юлия , 26 января 2014

Здравствуйте. Скажите, что с моим заказом, при оформлении стояла дата доставки 25.01.14?.. заказ №86565. И что вошло в заказ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Ваш заказ был отправлен в салон 24го числа, менеджер магазина пригласит Вас в салон на днях, ожидайте звонка, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Ramil Valiullin , 26 января 2014

Добрый день!Мы интересуют.Подскажите, пожалуйста:Почему неименно от вашей ювелирные изделии SL для мужчины:золото и серебро (печатки,запонки,крупные цепи,крупные браслеты,крупные кресты).Только именно для украшение женщины а мужчины нет.Мы настоящие мужчины волнуют обращать к вам.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Рамиль! Из мужских изделий у нас только обручальные кольца. Ваши пожелания переданы в соответствующий отдел и будут по возможности учтены.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей