Отзывы о SUNLIGHT — страница 319

Ольга , 31 января 2014

Хотелось бы узнать, можно ли при оплате изделий в ваших магазинах использовать бонусные рубли от программы Спасибо от Сбербанка.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Можно, но только в отдельных магазинах. Список Вы найдете тут: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/sb/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Наталья , 31 января 2014

Здравствуйте! 28.01.2012 специально поехала в ТЦ Щукинский за сережками по акции (арт. 20916), так как только там они были в наличии. Когда приехала, девушки-консультанты сказали, что последнюю пару продали двумя днями ранее. А у вас на сайте они до сих пор в наличии. Кому верить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Приносим Вам наши извинения, но серег действительно нет в салоне, информацию на сайте скоро откорректируют.

Развернуть Свернуть

Алена , 31 января 2014

Здравствуйте, можно ли узнать вес серег артикул 13843, спасибо)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здрасте хочу купить у вас серебреное кольцо а не магу через интернет как мне это сделать помогите пожалуйста

Развернуть Свернуть

Елена , 31 января 2014

Добрый день. Почему изделия SUNLIGHT не принимают в ломбарде в скупку? Мне отказали без объяснения причин.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Если у Вас есть претензии по качеству, уточните артикул изделия и конкретный вопрос. А данный вопрос адресуйте ломбарду.

Развернуть Свернуть

наталья , 31 января 2014

Мне нравится ваш магазин.Очень богатый выбор интересные дизайнерские изделия и цены нормальные,а когда распродажи так вообще -приятные.Хочу отметить продавца зовут АНАСТАСИЯ прочитала на бейджике, работает в ТЦ КИТ в Екатеринбурге.Когда я подошла к витрине у меня было желание только просто посмотреть. Заинтересовал меня браслет,она мне предложила и померить и показала есть к нему кольцо и хотя я ей сказала ,что не намерена покупать очень была внимательна.В итоге купила и браслет и кольцо.К сожалению в тот момент не было серег.Она сказала,что закажет их и как придут позвонит.Что и сделала.я купила и серьги.Она достойный ваш СОТРУДНИК.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Мы передали Анастасии Ваше сообщение, спасибо за лестный отзыв и за то, что выбрали наш салон!

Развернуть Свернуть

Сауле , 31 января 2014

Добрый день, хочу поделиться своим отзывом, увы плохим. Насмотрела я тут часы на сайте, уж очень понравились, в наличии были только в одном магазине, но находится он очень далеко на другом конце города и мне с ребенком маленьким туда вообще не доехать, увидела что можно оформить заказ в другой магазин, он тоже не очень то и близко ко мне, но все же поудобнее, через несколько дней звонят с отказом, мол нет в наличие на складе. Ну хорошо, еле уговорила мужа поехать в тот что далеко ст м Ладожская тк Июнь. Он в единственный свой день когда освободился раньше поехал в тот магазин, приезжает там не магазин, а небольшая стойка в проходе, перед ним женщина продавец все закрывает и говорит "Все мы больше не работаем! " А это в 3 часа дня, где заявл

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сауле, добрый день! Необходимо было зарезервировать изделие, но поскольку салон не работал резерв был невозможен. Приносим Вам извинения, если доставили неудобства.

Развернуть Свернуть

Владимир , 31 января 2014

Перед Новым годом купил жене серёжки и брошку, внучке украшения на шпагате на кисть. Крепления на серёжках стали произвольно открываться на второй день, две жемчужинки с брошки отпали на четвёртый день, одно из украшений на шпагате у внучки отпало на пятый день. Пришли с чеком в магазин (г. Новосибирск, ул. Фрунзе, "Сибирский Мол"), оказалось, что возврат не так прост. Короче: вывод для себя, магазины "Сан Лайт" обходить стороной.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владимир, здравствуйте! По Вашему номеру не зарегистрировано ни одной покупки, уточните. Для возврата необходимо просто написать заявление в салон, в течении 10, 20 дней (при необходимости проведения проверки качества) Вам вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Ирина В. , 31 января 2014

Добрый день! Т.к. вы утверждаете, что сайт SL имеет адаптивный дизайн под мобильные устройства, то исправьте, пожалуйста, следующую проблему: на Андроиде при нажатии кнопки "Проверить наличие" на странице изделия не выводится список с адресами магазинов, если предварительно не всплывает сообщение с просьбой выбрать размер изделия (т.е. для колец все нормально, для цепей же, серег - не грузит). И еще пожелание. Если уж у вас существует модерация, то исправляйте в рамках нее ошибки в сообщениях клиентов, подчас читать отзывы невозможно =) так поступают на многих сайтах и никто не жалуется. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Спасибо за советы, информация по поводу ошибок сайта передана его разработчикам.

Развернуть Свернуть

Наталья , 31 января 2014

Хочу заказать подвеску 22651, а вот как узнать её вес и размер?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Вес изделия - 1,140, по размерам информации нет. <a rel="nofollow" href="http://vk.com/sunlightbrilliant?z=photo-32124003_319519323%2Falbum-32124003_00%2Frev" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> На сайте нашей официальной группы ВК Вы можете сориентироваться по размерам судя по фото, ключик достаточно небольшой.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 31 января 2014

Добрый день. Можно уточнить о кольце с белым золотом с бриллиантами и топазом, Арт 8640. О его наличии и будет ли оно еще вообще в продаже. Спасибо. В городе Санкт-Петербург.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! В ближайший месяц поставок такой модели на склад не ожидается.

Развернуть Свернуть

Елена , 31 января 2014

Добрый день! Подскажите пожалуйста, где я могу приобрести серьги (артикул 19250) и кольцо (артикул 19251 размер 16 или 16,5) ??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Вы можете уточнить данную информацию по бесплатному номеру горячей линии или на сайте.

Развернуть Свернуть

Ольга , 31 января 2014

Заказала 2 одинаковых колечка разных размеров,чтобы носить вместе. На мобильный пришло сообщение,что заказ доставлен в мой город. Когда приехала в магазин,то оказалось,что доставлено только одно кольцо. Я,конечно,его выкупила. Но было очень неприятно. Что это за ползаказа?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Приносим Вам извинения, за то что не уведомили Вас о том, что заказ будет выполнен частично. Уточните номер Вашей бонусной карты, мы начислим на нее 300 несгораемых бонусов.

Развернуть Свернуть

Вера Николаевна , 31 января 2014

Здравствуйте! Я делала покупки в вашем магазине, получила СМС , что мне от фирмы полагается подарок, но мне отказали по причине отсутствия браслетов. Вторая СМС пришла оборванная. Содержание понять невозможно. Хотелось бы конкретно узнать все подробности по данному вопросу. В частности, куда в Новосибирске можно обратиться. С уважением , В.Н.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вера, добрый день! Свяжитесь с нами по бесплатному номеру горячей линии и уточните салон, в который Вам удобно подойти, оператор уточнит Вам наличие подарочных изделий в данном магазине.

Развернуть Свернуть

Мила , 31 января 2014

Добрый день! Вчера в ТЦ Неглинная Плаза купила шейное украшение атр. на сайте 17801. Стоимость на чеке 3690р. + должна была быть скидка 20% (на вашем сайте это тоже указано), в итоге стоимость должна была составить 2952р. Но мне продали его по полной стоимости 3690р не предоставив скидку, сказав что это цена уже с учетом скидки. Чек: 30/01/2014 15:57 продажа №7516, Кассир: Снегова Татьяна Николаевна, Покупка: 2: Шейное урашение S9185-H9W-01 YHC6C, 70.0 Цена изделия 3690руб. Просьба уточнить, почему в магазине меня обманули, сказав, что в цену уже включена скидка?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мила, добрый день! На бирке действительно верная цена. Изделие просто не прошло переоценку по акции. Ваш отзыв направлен директору магазина т.к. Вам действительно предоставили не совсем верную информацию. Как только мы получим ответ - свяжемся с Вами с помощью почты.

Развернуть Свернуть

Наталья , 31 января 2014

Еще хотела спросить, безумно нравятся кольца ( я бы их купила в комплекте с серьгами обязательно) арт. 21644 и 22238, но к сожалению размеры не большие, а мне нужен 19. Почему мелкие колечки делаете большие размеры (хотя на крупной руке они смотрятся нелепо), а крупные кольца только маленькие размеры! Ведь крупное кольцо на крупной руке уж точно безпроигрышный вариант!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Я понимаю, что изделия изготаливаются, как Вы говорите, на самые популярные размеры. У меня размер 19 и у многих моих подруг тоже такой размер-18, 5 и 19! Так что тожепопулярные размеры, обратите внимание! Хоть стоит ждать зделия в этом размере или искать у других производителей?

Развернуть Свернуть

Наталья , 31 января 2014

Здравствуйте! Сделала заказ на сайте, 100427, хотела спросить: действует ли скидка по карте на эти кольца и при доставке можно ли выбрать из трех или обязательно все выкупать? С уважением, Наталья

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Оплата бонусами возможна для каждой модели и естественно мы не принуждаем Вас выкупать все. Можете даже отказаться от всего, если изделия не подойдут. Доставка до салона всегда бесплатная.

Развернуть Свернуть

Надежда , 31 января 2014

Здравствуйте. Хочу уточнить статус резерва #98990. И еще подскажите, пожалуйста, наличии кольца арт. 15538 в размере 15,5 в ТЦ Променад (СПб). Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, здравствуйте! Посылка отправлена в СП вчера, ожидайте на днях звонка менеджера салона. Изделие 15538 в размере 15,5 в ТЦ Променад (СПб) есть, отложили на Ваше имя на 2 дня.

Развернуть Свернуть

Сергей , 31 января 2014

Настораживает, что столь широко представленная на Российском рынке компания не предоставляет информацию ни о своем юридическом адресе, ни о своем зарубежном производстве! Все, что мы знаем о ней - это Российская компания с производством в Гонконге и больше никакой конкретики. Похоже на откровенный лохотрон, могли бы придумать адреса для успокоения клиентов!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! Юридический адрес всегда указан в уголке потребителя магазина. Вся информация о изделиях достоверна и указана на бирках - место производства, компания-импортер и т.д. Наших клиентов мы не обманываем.

Развернуть Свернуть

Эльвира , 31 января 2014

Хотелось бы узнать, доставка до двери осуществляется только по Москве или в других городах такая услуга тоже есть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эльвира, здравствуйте! Если такая возможность есть - изделие будет доступно для оформления в салон на сайте. Проверьте. На странице украшения есть кнопка "зарезервировать в магазине", при открытии окна будет всплывать значок с грузовой машинкой.

Развернуть Свернуть

Дина , 31 января 2014

Добрый вечер! Хотелось бы все таки услышать ответ на заданные мною вопросы, тк письмо отправленное мною ранее до сих пор без ответа. На сайте значится что серебренная подвеска артикул 21568 зеленая есть в наличии в тц Московский проспект Воронеж, но когда я ее за резервировала (резерв 97622) и приехала продавцы ответили , что ее в наличии нет уже месяц???? Как я могу купить эту подвеску 2 штуки ( может доставка из других городов)? или когда будут поступления этих шармов в Воронеж??? Так же меня интересует серебрянная подвеска артикул 20032 ( 2 штуки), как можно их купить ? В Воронеже на сайте они вообще незначатся . Заранее спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дина, добрый день! На сайте информация обновляется, если изделие можно заказать - Вы можете сделать это с помощью сайта, если нет - значит изделия в наличии нет. Если Вы наши несоответствие в данных сайта и наличии изделия по факту - наши операторы помогут Вам, связавшись с торговой точкой.

Развернуть Свернуть

Елена Захарова , 30 января 2014

Код изделия 19173,19176 хотела приобрести,посмотрела на сайте о наличии ,позвонила оператору предварительно только потом поехала в Сити мол г.Сургут но к моему большому разочарованию товара не оказалось в наличии.Жаль ,что нельзя зарезервировать на сайте ,так было удобно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Резервирование сейчас доступно. Также реализована доставка смс уведомлений, которые следуют уже после того, как салон откладывает изделие по резерву.

Развернуть Свернуть

Светлана , 30 января 2014

Добрый вечер! Хочу выразить благодарность сотрудникам компании SL- СПАСИБО!!!!! Что ответили мне на мой отзыв,и поручили продавцам магазина SL Мега Белая Дача разыскать комплект украшений: кольцо (артикул 16520), серьги (артикул 16521). Сегодня была в Мега Белая Дача и купила кольцо (Арт 16520), но к сожалению серьги не смогла приобрести. Серьги были с браком (замок одной из серег не застегивался, продавец попробовала подогнуть его, но он надломился, продавец сказала,что серьги будут сняты с продажи т.к. замок испорчен), очень хотелось бы приобрести серьги. Узнала что в наличии они есть в SL Бум Секция, придя в магазин, продавцы сказали что таких серег нет. Помогите найти серьги артикул 16521, очень хочется купить такие чудесные серьги!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Запрос о поиске изделия отправлен в салон ТЦ Бум. Как только получим ответ - свяжемся с Вами по почте.

Развернуть Свернуть

Оксана , 30 января 2014

Добрый вечер,хотела бы узнать, почему на сайте нельзя заказать нужные изделия в магазин в Набережные челны (Артикул: 22755 и 20078),выплывает только "доставка курьером",это на самом деле невозможно или это ошибка сайта и можно через вас заказать в нужный магазин? Помогите пожалуйста.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Оформление доставки до салона Вашего города доступно. Если испытываете сложности с оформлением - наши операторы будут рады вам помочь.

Развернуть Свернуть

Анна , 30 января 2014

Здраствуйте! подскажите, пожалуйста, из пдвески-шарма Артикул: 21934 выпал камушек, могу я поменять шарм?какой срок гарантии на изделия?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Срок гарантии - 6 месяцев. Вы можете обратиться в салон.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 30 января 2014

Сегодня купила кольцо серебренное в Саратове и дома обнаружила что нет одно камня. Что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, в салон, где покупали изделие для оформления возврата или обмена.

Развернуть Свернуть

ирина , 30 января 2014

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста почему убрали из интернет магазина город Пятигорск? Невозможно заказать изделие на магазин.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! В Пятигорске закрыт наш салон.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 30 января 2014

Здравствуйте! Хотелось бы узнать, продукция которая со скидкой (красные ценники) если на сайте я пробую зарезервировать - в графе наличие пишется: К сожалению, данный товар не доступен для заказа А если нажимаю на информацию о наличии - пишутся доступные магазины в которых есть наличие нужной мне вещицы То я могу приехать в близ находящийся ко мне магазин, и купить эту вещь с такой же скидкой?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Вы правы. Изделия из акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/sale-80.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> не подлежат перемещению и резервации.

Развернуть Свернуть

Юлия , 30 января 2014

Добрый день! Я являюсь активным покупателем Вашего магазина в г. Казань. Почему из представленной коллекции шармов в магазине нашего города такой маленький выбор шармов в виде животных? На сайте столько интересных и красивых шармов с животными, а у нас в магазине их практически не бывает.((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Оформите доставку до Вашего салона. Доставка возможна только при наличии изделия на складе Москвы.

Развернуть Свернуть

Наталья , 30 января 2014

Добрый день! Можно ли заказать серьги арт. 15542 и подвеску арт 22373 с доставкой на дом? на сайте в корзину покупок добавляется только подвеска.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Серьги - участники акции, условия которой не предусматривают доставку и резервацию изделия. Изделие можно приобрести только в салоне, предварительно уточнив наличие.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 30 января 2014

скажите еще,вот заказа браслет к нам в город он уже пришел в течении семи дней он за мной забранированный,если я его не куплю в эти дни,он отправляется обратно в Москву или остается у нас в городе????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Он будет выставлен на витрину салона.

Развернуть Свернуть

Анна , 30 января 2014

Куда исчезли города Ессентуки,Пятигорск,Кисловодск? Там что закрыли магазины?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Совершенно верно.

Развернуть Свернуть

Раксана , 30 января 2014

Здравствуйте! Приобрела себе кольцо в Sunlight мне дали карту по каторгой накапливается скидка и к привязанному номеру постоянно приходят смс оповещения об акциях,скидках и подарках))очень нравится сотрудничать с Sunlight и их отношение к своим клиентам;))Спасибо вам большое!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Раксана, здравствуйте! Спасибо Вам, за то, что выбрали SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Марина , 30 января 2014

Хочу приобрести подвеску-шарм "Кошка" (артикул 22508). Утром на сайте посмтрела, что такие есть в магазинах на Охотном ряду и в Сокольниках. Была в обоих магазинах, подвески такой в наличии нет. Возможности зарезервировать не было. Вернувшись домой зашла на сайт еще раз, подвеска так и "есть в наличии" в тех же двух магазинах. Но появилась возможность зарезервировать. Зарезервировала в Сокольниках, заказ подтвержден. Теперь у меня два вопроса: 1. "Срок хранения - 1 день". Это означает, что забрать нужно именно сегодня? Или завтра тоже можно? 2. Не случится ли так, что я еще раз приеду в магазин с резервацией изделия, а его там снова не окажется. Мне, извините, просто так в другой конец Москвы каждый день кататься не интересно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! 1) Можно на следующий 2) Перед визитом попросите оператора уточнить, отложено ли изделие звонком в салон.

Развернуть Свернуть

Елена , 30 января 2014

Добрый день! Почему доставка до дома не распространяется на изделие 21554? Очень бы хотелось чтобы в Москве его доставляли до дверей, т.к по некоторым причинам нет возможности забрать самовывозом. Заранее спасибо за ответ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Доставка до дома для этого изделия доступна. Оформите заказ на сайте или с помощью оператора.

Развернуть Свернуть

Михаил , 30 января 2014

Два раза, с некоторым перерывом, пытался заказать в вашем магазине кольцо с доставкой в мой город. Каждый раз оно было в наличии и в нужном размере на сайте магазина. Порядка получаса назад оператор во второй раз мне сказала что его нет на складе, хотя по данным сайта я все так же могу его заказать с доставкой!! Зачем нужен сайт, на котором нет актуальной информации? Ваши операторы советуют посмотреть что то другое, но какова вероятность, что прождав еще неделю я не узнаю что этого товара тоже нет на складе!?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Михаил, добрый день! Новый номер Вашего заказа ОТ000008456, кольцо должно поступить в салон SUNLIGHT МАНЕЖ САРАТОВ в течении недели.

Развернуть Свернуть

Алена , 30 января 2014

Здравствуйте! У меня такой вопрос - откуда в продаже появились серьги артикул: 21205? Ведь они были распроданы. Я звонила в декабре на горячую линию и мне ответили, что их нет в наличии нигде в Москве. Это какой-то брак после ремонта? И когда ожидается привоз этой модели?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, здравствуйте! Привоза не ожидается, серьги возвращены из других салонов (других городов), т.к. были заказаны покупателями, но не выкуплены.

Развернуть Свернуть

Дарья , 30 января 2014

Добрый день! Вчера зашла на сайт уточнить о наличии сережек серебренных с фианитами артикул 19259. Там было доступно два магазина: Мега Парнас и ТК "Питер". Позвонили на горячую линию, там тоже сказали что есть. Потратила весь день на поиски, но не в одном магазине их нет!! Где их можно найти??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Сережки можно приобрести в салонах: Гранд Каньон ТРК СПб секция SL МЕГА Дыбенко ТЦ СПб остров SL Невский Атриум ТЦ СПб секция SL, предварительно свяжитесь с нами по номеру горячей лини, мы попросим один из салонов отложить изделие.

Развернуть Свернуть

Наталья , 30 января 2014

Добрый день! Подскажите пожалуйста у вас была акция. не помню как она называется, но надо было зарегистрироваться на сайте и вы получаете браслет в подарок. Зарегистрировалась , поехала думала получу подарок (ездила в Красногорск ТЦ "Июнь"), но они сказали у нас такой акции нет, браслет даётся только если что-то покупаете. Ну я подумала наверное это так. А вчера на телефон пришло смс : вы зарегистрированы, приходите за подарком по акции с одноклассников.ру дл 04.02. Подскажите в какой магазин мне обратиться за подарком? Так как живём не в самом Красногорске, а если туда приехать, может они опять скажут что ничего такого не слышали. Заранее большое вам спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

У санлайт много акций одни начинаются, другие заканчиваются. просто когда приходите за подарком, говорите сотрудникам по какой именно акции Вы пришли. Я в Красногорске получила много подарков, по многим акциям и ни разу не отказали. Просто даже при мне (когда я пришла за подвеской по смс) многие приходят и говорят у меня смс, девченки спрашивают какая смс. ответ ну смс по поводу подарка. продавцы думают что это подвеска или браслет, а оказывается это смс про регистрацию. Это разные акции.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 30 января 2014

скажите серьги арт14496,можно ли будет заказать после акции 80%,будут ли они на складе после акции???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Поставка серег не ожидается. На складе остался один комплект. Все зависит от того, будут ли они проданы.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 30 января 2014

здраствуйте,у меня есть серьги арт949,но хотелось ли бы заказать подвеску к этим серьгам знаю что она есть но артикул не помню,есть ли она на складе и можно ли заказать в город Астрахань?????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Уточните правильный артикул.

Развернуть Свернуть

Дарья , 30 января 2014

вот по этой ссылке указано,что вставка-синтетический рубин,когда явно фианит: <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/ring116393.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> об этом писали клиенты и ранее,но без указания изделия =)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, здравствуйте! Информация на сайте соответствует действительности.

Развернуть Свернуть

Алина , 30 января 2014

Не подскажете, будут ли еще поступления небольших размеров 16-16,5 для следующих колец: артикул 21045, артикул 20985, артикул 21036?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, здравствуйте! Не ранее чем через месяц ожидается поступление на склад только моделей арт. 20985.

Развернуть Свернуть

Андрей , 30 января 2014

Добрый день! 29.01.14 купил шарм для своей девушки в магазине на арбате по цене 490р. Обошелся он мне в 441, так как на месте оформили карту. Я дал 502 рубля. Но вот к сожалению сдачи так и не получил. Милые продавщицы заулыбались, положили в пакетик и отправили. Обнаружил недостачу уже дома. Возвращаться в магазин за 61 рублем это значит потратить больше денег на дорогу и 2 часа своего времени. Сумма небольшая, но настроение было испорчено. Позвонил в call-центр там сказали езжайте в магазин и повесили трубку. Такого хамского отношения я не ожидал. А ведь это далеко не первая моя покупка. Только в декабре покупал на ювелирной выставке на ВВЦ подвеску в виде котёнка за 12 000р. Обидно за испорченное настроение уже 2 дня.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, добрый день! Все финансовые вопросы решаются в салоне. Поймите, что мы не можем позвонить в магазин и безосновательно заявить, что кассир не выдал Вам сдачу. Необходимо будет "снять" кассу, чтобы обнаружить излишки (если таковые имеются), что делается только в Вашем присутствии. Во всех салонах в зоне кассы установлены камеры, уверяем Вас, даже если кассир действительно забыл дать сдачу - это произошло не намеренно.

Развернуть Свернуть

Эльза , 30 января 2014

Здравствуйте. Разочарована.Пришли выбирать мне серьги на постоянную носку (серебрянные-не дорогие).Выбирали,ходили.выбрали.Девушка сказала-что хотите?Ну мы сказали -на повседневную и она сразу сказала : Думаю лучше взять с Английским замком ,но мне не нравились. Я выбрала серьги Артикул: 17613 СЕРЕБРЯНЫЕ СЕРЬГИ C ФИАНИТОМ 1 490 р- для примера именно с таким замком ,который просто сверху как-то ложиться и всё.типа браслет-на две половинки ломаются)Она дала попробовать,причём сама возилась чтоб его открыть .Я взяла-и оп! она согнулась ,когда я закрыла!очень некачественный механизм.Потом она вообще не застёгивалась и развалилась на 2 половины. И видимо девушка знала,что они не прочные и не предложила их сразу и после поломки-положила обратно

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Да я просто недовольна именно этим механизмом:(Потому что он не держит совсем и как оказалось-серьги гнуться..а я выбирала чтобы спать в них .На постоянку. Застёжка эта плохая и я где-то ещё нашла отзывы из этой серии... Если их снимать каждый день-то расслабятся,как в магазине с первого раза даже сломались .. А так я довольна кольцами ,кулонами..цепями .Но с серёжками - пришла в сомнения по кач-ву . Спасибо всё-равно за красивые изделия:)

Развернуть Свернуть

Любовь , 30 января 2014

Добрый день. На сайте мне очень понравились серебренные серьги артикул 20932, т.к. они со скидкой то бронирование через оператора не осуществлялось, и я специально уточнила корректно ли отражается информация на сайте о наличии товара в магазине и меня заверили что да, если на сайте указан магазин, то в нем точно есть. Приехав в "Европейский" я выснила, что данные серьги давно проданы... Мне жаль потраченного времени и я разачарована качеством обслуживания.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, добрый день! Серьги проданы, но недавно. Информация на сайте обновляется в течении нескольких часов, скорее всего Вы видели их на сайте, когда они уже были куплены.

Развернуть Свернуть

Юлия , 30 января 2014

В СПб ТКЦ "Питер" заказала-зарезервировала несколько товаров с распродажи - жду уже неделю! Пришла смс о получении, поехала и не доставлен товар в магазин! Тот же случай в "Гранд Каньоне" на Энгельса - пишут резерв 1 день! Товар не доставлен! Эл.почте пришло письмо о наличии, а на деле НИЧЕГО! Звоните по телефону и сообщайте когда можно приехать оплатить и получить товар! А так получается, что ваша распродажа сплошное надувательство, т.к. эти товары в продаже имеются, но цена на них прежняя!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Я ВАМ ПИСАЛА: марина 27.01.2014 Здравствуйте! В конце декабря проходила акция: при предъявлении sms получаете браслет в подарок. Пришла в магазин,предъявила sms, а мне ответили,что подарки закончились ещё вчера,подарков больше не будет. Как быть? Магазин находится в г. Йошкар- оба по ул. Красноармейская. Жду ответ,спасибо. ОТВЕТИТЬ Марина, здравствуйте! Браслеты в наличии, Вы можете подойти за подарком САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ, что я была очень расстроена и удалила сообщение из телефона ( тогда я подумала, опять только ОБМАН!!!). Подскажите как мне быть? ( у Вас огромный выбор подвесок как раз для браслетов.) Спасибо, жду вашего ответа

Развернуть Свернуть

татьяна , 30 января 2014

Добрый день! Хочу пожаловаться на работу SMS-службы, т.к мне не приходят сообщения на моб. телефон об акциях .Обращалась во все ваши службы, обещали разобраться, но прошло три недели- а SMS так и не приходят. Если можно ответьте на телефон.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Смс Вам отправляются, вероятно проблема связана со сложностями их доставки Вашим мобильным оператором.

Развернуть Свернуть

Ирина , 30 января 2014

Здравствуйте! Раньше была возможность купить изделие через сайт с доставкой. Теперь такой возможности нет. Не всегда удобно ехать в магазин, где находится нужное изделие. Верните, пожалуйста, заказ через сайт с доставкой.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Функция заказа уже доступна!

Развернуть Свернуть

Любовь , 30 января 2014

здравствуйте я купила у Вас 25.01.2014г. комплект кольцо и сережки.Подскажите пожалуйста могу ли я обменять сережки, на такой же товар или получить деньги за них из-за того ,что на одной из них замок плохо застегивается?И где я могу это сделать,в том магазине где покупала?Жду Вашего ответа на мой вопрос.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, добрый день! Обратитесь, пожалуйста, в сервисный центр написав заявление на возврат или обмен <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, мы поможем Вам в решении этой проблемы.

Развернуть Свернуть

Наринэ , 30 января 2014

Добрый день! подскажите пожалуйста о наличии подвески 18486 в г.Омске? Если его нет в наличии знаю что доставка сейчас не осуществляется, скажите когда будет возобновлена эта часть обслуживания, когда можно будет заказать его в город Омск?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наринэ, здравствуйте! К сожалению пока изделия нет на складе, поэтому его доставка в Ваш город невозможна. Новых поставок модели пока не планируется.

Развернуть Свернуть

Алена , 30 января 2014

Не сомневалась, что мой отзыв о покупке В ТЦ Европейском, не опубликовали. Наверное, это я виновата, что девушки -продавцы( именно так, наши отношения регулируют Правила торговли Продавец- покупатель . Это для директора магазина Ирины)Пробивают по кассе сумму в 30000 рублей, берут с клиента 31,500 и ах, какая удача- клиент не берет с собой чек, и да, меня возмутило отсутствие в упаковке чека, на товар, и то, что покупку, не провели по моей бонусной карте. Такого хамства что я выслушала, вместо извинений от г. Ирины, я не слышала никогда в жизни. прошу Вас заметить, что у меня не взяли претензию к магазину по указанию директора магазина. Чем грубо нарушили Закон о защите прав потребителей

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, здравствуйте! Сейчас Ваш отзыв находится на рассмотрении менеджера, который отвечает за работу данного салона, мы обязательно выясним, почему так получилось и вышлем ответ на Вашу почту.

Развернуть Свернуть

ольга , 30 января 2014

здравствуйте буду в москве только 11 февраля можно как то зарезервировать сережки модель 17921 которые сейчас со скидкой 3245 руб. спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Сок резерва максимум - 3 дня. Вы можете зарезервировать их на сайте ближе к дате приезда.

Развернуть Свернуть

Эльвира , 30 января 2014

Здравствуйте, у меня к Вам сразу два вопроса: 1. недавно мама купила серьги 19460, после покупки обнаружили, что застежка на одной сережке плохо застегивает, что можно сделать в данной ситуации, к кому обратиться, можно ли обменять либо отдать в сервис? 2. к сожалению, в Казани нет данного кольца 18309, но очень хотелось бы приобрести, скажите, будет ли поставка в город Казань?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эльвира, добрый день! По гарантии Вы можете обратиться в салон, где были куплены серьги. Информации о поставке в Казань нет, но как только изделие появится на складе оно станет доступно для заказа в салоны Вашего города.

Развернуть Свернуть

Валерия , 29 января 2014

Добрый день. Безумно понравились кольца на весь палец из золота. Скажите а будут ли в вашей коллекции похожие из серебра?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерия, добрый день! Пока такие не ожидаются, но есть другие оригинальные - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/ring181281.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/ring209826.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/ring210340.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/ring210314.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/ring210342.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, оцените!

Развернуть Свернуть

Анна , 29 января 2014

Здравствуйте !!очень возмущена работой ваших сотрудников!!!постоянно покупаю в sunlight,на сайте увидела подвеску артикул 17575.в наличии ее постоянно нет,ловлю по всей Москве.вчера увидела что подвеска появилась в тц Бум,перед выездом позвонила на горячую линию-подвеска на месте.добиралась два часа с лишним,когда приехала ,выясняется,что она в браке!!как так?почему продавцы не сообщают вам сей факт,чтобы люди не ездили зря,причем не впервые раз такое!!почему подвеска числится на сайте,если она в браке?что,так сложно ее убрать?требую компенсации,и не в виде извинений,от которых толку мало и очень прошу узнать ,что все-таки с этой подвеской?она то появляется на сайте,то исчезает.может продавцы отложили себе?узнайте это,хотелось бы ее купить

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! К сожалению это последняя подвеска такой модели. С сайта её скоро уберут. Мы начислили Вам 500 несгораемых рублей на карту клуба SUNLIGHT, надеемся, что такая ситуация была первый и последний раз.

Развернуть Свернуть

Ирина , 29 января 2014

Я сделала заказ на сайте 26/01 было указано что 27/01 заказ поступит в магазин в тк кожевники Москва и придет смс, вечером 27/01 я позвонила в колл центр и там сказали ждать звонка из магазина, но звонка не поступило и только 28/01 в 19:03 пришло смс что заказ прибыл и срок хранения 2 дня. 29/01 я приехала в магазин и мне сказали что ваш заказ уже отменен. Причем продавец Людмила сказала что заказа с номером 98058 у них вообще не зарегистрировано. я потратили личное время на пустую поездку и нужного мне товара не было в наличии в магазине, также мне не ясно почему оповещение пришло так поздно и в колл центре отказались связаться с магазином и узнать пришел ли мой заказ? Разочарована в интернет сервисе, больше покупок не буду делать.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Серьги в салоне, ждут Вас, только что мы разговаривали с сотрудником салона. Приносим Вам извинения. Уточните, пожалуйста, время Вашего звонка в контактный центр и последние цифры номера.

Развернуть Свернуть

НАТАЛЬЯ , 29 января 2014

ДА, САНЛАЙТ ПОСТОЯННО ПРОВОДИТ АКЦИИ, ВОТ ТОЛЬКО КАК ОКАЗАЛОСЬ ОНИ ДОСТУПНЫ НЕ ВСЕМ(( МНЕ ПРИСЛАЛИ СМС О ПОЛУЧЕНИИ КОЖЕНОГО БРАСЛЕТА В ПОДАРОК.. БЫЛА 4 РАЗА В САЛОНЕ... И КАЖДЫЙ РАЗ ГОВОРЯТ ПРИДИТЕ ЧЕРЕЗ ДЕНЬ, ДОЛЖНЫ ПОСТУПИТЬ, СЕЙЧАС НЕТ В НАЛИЧИИ... А ОПЕРАТОР ПО ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ ГОВОРИТ ЧТО ЕСТЬ МНОГО... ВОТ ТАК((( ОСТАЛИСЬ С СЕСТРОЙ БЕЗ ПОДАРКА... САЛОН В ГОРОДЕ ПЕНЗА! БОЛЬШЕ ИДТИ СМЫСЛА НАВЕРНО НЕТ((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Сейчас подарков действительно нет, салон ожидает поступления. Вы можете позвонить нашим операторам и попросить их связаться непосредственно с салоном, чтобы мы могли предоставить Вам достоверную информацию онлайн.

Развернуть Свернуть

Кирилл , 29 января 2014

Здравствуйте! Когда появится весь ассортимент шармов на сайте ???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кирилл, добрый день! Весь ассортимент можно увидеть только в магазинах, на сайте самые популярные шармы.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 29 января 2014

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, когда появятся в наличиии арт. 19162 и арт. 19164

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Ожидается поступление, но не ранее чем через месяц.

Развернуть Свернуть

Олеся , 29 января 2014

Добрый день! Мне понравились одни серьги на вашем сайте, но в нашем городе таких в наличии нет ( г. Братск Иркутской обл.) как можно их заказать ? ( на сайте стоит только зарезервировать в магазине, подскажите как оформить доставку в Братск)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, добрый день! Подскажите артикул изделия. Если доставка не оформляется, значит изделия нет на складе.

Развернуть Свернуть

ирина , 29 января 2014

Здравствуйте!Покупаю изделия только SL. Постоянно забегаю в магазин посмотреть новинки , также заказываю через сайт. На данный момент не могу заказать изделия ни через продавца ни через сайт. Живу в Пятигорске. Подскажите пожалуйста когда мы сможем самостоятельно через сайт заказывать ваши изделия?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Возможность заказа уже доступна на сайте.

Развернуть Свернуть

Евгения , 29 января 2014

Здравствуйте!Позвонила на горячую линию спросила про кольцо арт.19214 и мне сказали что в нем бриллиант находится только на внутренней стороне,но когда приходила в магазин и попросила показать мне его,сказали что такого кольца не существует и есть такие,но с бриллиантом на внешней стороне кольца. Скажите пожалуйста у кольца арт.19214 где все таки находится бриллиант?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Именно в модели арт. 19214 на внутренней стороне.

Развернуть Свернуть

анастасия , 29 января 2014

очень неприятно,зарезервировала на сайте серьги,на следующий день пришло письмо:"Изделия по Вашему заказу зарезервированы.Срок хранения резерва-1день.Номер Вашего заказа 96188.Адрес салона: "SUNLIGHT НЕГЛИННАЯ ПЛАЗА"..Вы хотите приобрести:Артикул: 16539".В этот же день, приехав в указанный магазин, я узнала,что этих сережек продавец не нашла,видимо их продали,и что такие ситуации случаются часто.Хотя, похожие серьги лежали на витрине.но продавец сказала,что раз не нашли, значит не они.Вопрос:зачем присылать письмо,что резерв готов,неужели невозможно заранее уточнить фактическое наличие изделий в магазине?подобный случай не первый и не последний?Зачем услуга вообще,если нет способности ее качественно или даже, просто выполнять??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Примите наши извинения за доставленные неудобства. Наблюдались сбои в работе услуги резервирования. Сейчас ошибки устранены.

Развернуть Свернуть

татьяна , 29 января 2014

Ещё,один вопрос .в магазинах нет в наличии часов по 1990.а очень хочется купить.была сегодня на Энгельса и на Звенигород.нигде нет.почему такая маленькая доставка,и когда можно приехать купить????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Уточните артикул.

Развернуть Свернуть

Наталья , 29 января 2014

Здравствуйте мне подарили подарочный купон,но подарков сейчас нет.Скажите если я его не получу до 02.02.14 г значит я его вообще не получу???почему так мало подарков???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Уточните, в каком городе хотите получить подарок и по какой акции, мы сообщим Вам в каких салонах подарки есть и когда ожидаются. Либо позвоните нам по бесплатному номеру горячей линии для оперативного решения Вашего вопроса.

Развернуть Свернуть

Дарья , 29 января 2014

Спасибо SL! Очень люблю Вас)) постоянно радуете потрясающими новинками, и не менее потрясающими ценами, и обилием подарков - спасибо! Я Ваш постоянный клиент, и всех к Вам зазываю) Еще сегодня при очередной покупке, продавец рассказала мне о сервисном центре где бесплатно могут почистить изделия! Вот ребят, молодцы! Подскажите пжл колечко 18309 когда-нибудь еще порадует москвичей? Уж очень оно в душу запало, в оф. группе в vk увидела фото девушек как оно на руке сияет, и теперь спать не могу! ) Одно кольцо 17 р-ра на всю Москву =( ...а мне 15,5 или 16,5 эх

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Спасибо за теплые слова! Поставка колец данной модели ожидается в ближайший месяц. Проверяйте наличие на сайте.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 29 января 2014

Добрый день. 28.01.14 посмотрела на сайте наличие часов, поехала в магазин ТЦ Кожевники, в котором продавцы сказали, что данной модели нет в наличии, причем уже не первый день. Посоветовали обращаться на горячую линию по вопросам наличия товара. Сегодня так и сделала. Позвонила на горячую линию, уточнила есть ли товар в ТЦ Охотный Ряд, девушка сказала, что данная модель есть в магазине.Причем уточнила, точно есть?!- Да. После этого отправилась в магазин. Но... в данном магазине часов тоже не оказалось. Возникает вопрос:каким вообще образом и где можно узнать ДОСТОВЕРНУЮ информацию о наличии товара в магазинах???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Уточните артикул изделия.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 29 января 2014

Добрый день.Скажите пожалуйста,можно ли заказать обручальные кольца с сайта в наш магазин в г.Дзержинск?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Сейчас доставка временно не осуществляется. Можно только посмотреть наличие.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 29 января 2014

Ужасное обслуживание в ТЦ "Филион" на первом этаже! Продавцы-консультанты не хотят перетруждать себя. 29.01.14 я пришла получить браслет по акции от Перекрестка, мной занимался один консультант, а потом вдруг переключилась на другого Покупателя, и в течение 30 минут на меня не обращали вообще никакого внимания. После этого совсем не хочется быть Клиентом Вашего магазина.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства, Ваш отзыв передан руководителю.

Развернуть Свернуть

Ольга , 29 января 2014

Добрый день! Хотелось бы узнать о наличии в г. Архангельске набора из белого золота: артикул: 20601, 20604. Хочется получить в подарок на день рождения))) и заодно узнать массу изделий, либо 11997, 12017,11998. Интересующий размер кольца - 16,5-17

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! К сожалению таких моделей в Архангельске нет. Вес изделий: 11997 - 1,281 12017 - 1,982 11998 - 0,825

Развернуть Свернуть

Елена , 29 января 2014

Добрый день! Покупала у вас в магазине на м. Трубная пару изделий примерно неделю назад. К обслуживанию никаких претензий нет. Но в одной из сережек буквально за несколько дней сильно разболтался замок - совершенно не держит, хотя при покупке продавец проверяла. Чек и бирочки к изделиям сохранены. На сайте не нашла, к сожалению, сколько гарантия. Что мне можно сделать в данном случае? Куда мне стоит обратиться и какие есть варианты - обмен на другое такое же изделие или ремонт? Нужно обязательно подойти в тот же магазин или с чеком можно подойти в любой другой салон?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Срок гарантии всегда указан на бирке. С ней или с чеком мы ждем Вас в сервисном центре <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Обязательно поможем в решении Вашей проблемы.

Развернуть Свернуть

Дина , 29 января 2014

Добрый день! Подскажите, будут ли поступления в город Воронеж серебрянных подвесок артикул 20032 и артикул 21568? На сайте значится , что 21568 есть в наличии, а по факту продавцы говорят уже месяц как нету. Есть ли возможность заказать их в Воронеж из других городов, где они есть в наличии?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дина, добрый день! Доставка сейчас не осуществляется. Мы отправили запрос в салон, с просьбой найти подвеску т.к. она числится у них. О результатах поиска сообщим Вам на почту.

Развернуть Свернуть

Ангелина , 29 января 2014

И начала разговаривать по телефону. Нам пришлось бежать менять деньги, бежать в прямом смысле этого слова т.к. Магазин закрывался через 10 минут, пока мама бегала по магазинам, продавец наконец таки с высоко мерной ноткой в голосе заявила: " ладно уж сделаю вам небольшую скидку", что бы нам было удобно расплатиться без сдачи. Я ужаснулась от такого обслуживания, ну не нравится тебе так твоя работа, уволься! Зачем людям портить настроение и репутацию магазина!!! Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ангелина, здравствуйте! Благодарим Вас за информацию! Ваш отзыв передан директору салона, который проведет беседу с сотрудником о стандартах обслуживания.

Развернуть Свернуть

Елена , 29 января 2014

Добрый день! Подскажите почему не работает просмотр наличия изделий, и в связи с этим заказ офоримть тоже не удается.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здраствуйте ! Сегодня в приложении на однокласниках я получила виртуальный подарок, зарегистрировалась и пришло смс сначала с кодом подтвеждения, а затем и с приглашением , я проживаю в омске , и хотела бы узнать , нужно ли мне что то покупать, чтобы получить этот подарок? И имеется ли он в наличие в Омске ?

Развернуть Свернуть

Дарья , 29 января 2014

Здравствуйте у меня такой вопрос на сайте присмотрела серьги со скидкой 50% посмотрела о наличии в магазине они есть когда пришла в магазин они есть но девушка сказала что со скидкой уже проданы а эти без скидки так ли это?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Уточните артикул серег, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Ирина Алексеевна , 29 января 2014

Добрый день! Сегодня (29.01.14) мне пришла ссылка от подруги "Забери подарок" от Sunlight. я перешла по ссылке, зарегистрировалась. Однако, после этого, в акции было написано, что забрать подарок можно только до 28.01, хотя количество подарков более миллиона...Ознакомившись с предоставленной продукцией, я как раз собралась на выходных что-нибудь прикупить себе. Вопрос - есть ли возможность получить подарок? Ну и попутно - на каких условиях Вы предоставляете карту клуба Sunlight? С уважением, Ирина

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Вы имеете ввиду акцию "Одноклассники" она продлена до 4го февраля. Условия акции - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/odnoklassniki/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Чтобы получить карту Вам необходимо обратиться в любой салон. Это бесплатная процедура.

Развернуть Свернуть

Марина , 29 января 2014

Купила серебряное кольцо с фианитами, на следующий день выпал один камень. Кольцо теперь носить невозможно! Обидно! Подумайте, прежде чем покупать дешевые ювелирные украшения!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Обратитесь, пожалуйста в наш сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Ирина , 29 января 2014

Добрый день! Спасибо за подарок - подвеску с жемчужиной и с фионитом! При регистрации на карту было зачислено 1000 бон. рублей, на день рожд. ещё 1000 руб. При покупке сережек с фионитом (цена 2190руб.) по карте сделали скидку 10%, их списали с карты. В чём смысл бонусов по карте, если и так есть скидки на украшения? г.Чехов

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Если бонусов на карте нет, скидку 10% нельзя будет получить. Подробнее о бонусах: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Наталия , 28 января 2014

Добрый вечер! 19 января 2014 года я приобрела в городе Тамбове ТЦ "Ашан" серьги артикул 14849. Они продавались в комплекте с кольцом артикул 14848. Но кольцо было с браком. В связи с чем это кольцо я заказала через интернет. Но до настоящего времени информации о доставке нет. Пожалуйста, помогите уточнить, в чем произошли проблемы? Есть ли оно на складе? И когда можно ожидать доставку? Для сведения - номер заказа #85993, артикул 14848, размер 16. Очень жду Вашей помощи!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Заказ отправлен в салон и должен поступить туда на днях. Ожидайте звонка менеджера.

Развернуть Свернуть

Марина , 28 января 2014

Живу в Домодедово, нет времени ехать в Москву за покупкой в один из магазинов, в котором есть серебряные серьги, которые мне понравились.А нельзя ли заказать, чтобы их привезли в Домодедово?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! К сожалению, сейчас доставка не осуществляется.

Развернуть Свернуть

Яна , 28 января 2014

Здравствуйте.Мне понравились серьги в каталоге на сайте,но их нет в наличии в городе,где я живу.Подскажите,возможно ли через единый номер информационной службы заказать это изделие в магазин моего города?Если да,то как долго будет осуществляться доставка до Краснодара?Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! Доставка сейчас не осуществляется.

Развернуть Свернуть

Наталья , 28 января 2014

Скажите пожалуйста какие именно изделия можно заказать с доставкой по Санкт-Петербургу? Это зависит от цены?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Доставка сейчас не осуществляется, можно только проверить наличие изделия в салонах.

Развернуть Свернуть

Елена , 28 января 2014

Добрый вечер! Сегодня делала покупки в салоне, расположенном по адресу: г. Аксай, ТЦ Мега, 14:00, хотела приобрести кольцо - арт: 15796. Ваш сайт показывал наличие этого кольца в данном центре (и сейчас 28.01.14 22:00 он показывает, что кольцо есть в этом ТЦ), по факту - продавцы сообщили, что этого кольца в салоне нет, что ассортимент представленный на сайте - не соответствует ассортименту магазина. Получается, что кто-то из ваших сотрудников крайне безответственно относится к своим обязанностям, т.е. обманывает - это либо тот, кто отвечает за информацию представленную на сайте, либо продавцы магазина. Очень хотелось бы, чтобы информация на сайте соответствовала действительности. Подскажите где я могу купить кольцо арт 15796 размер 16?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Кольцо действительно числится в салоне, если продавцы найдут его в хранилище - мы с Вами свяжемся.

Развернуть Свернуть

Юлия , 28 января 2014

Совершенно не могу смотреть на другие украшения, в голове только это... Очень прошу Вас если возможно устранить ошибку и доставить в магазин г.Таганрога изделие под артикулом: 8650 в размере 20!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, номер Вашего заказа на кольцо 20 размера - ОТ000008213. Если вдруг выяснится, что украшения нет на складе, мы с Вами свяжемся.

Развернуть Свернуть

Юлия , 28 января 2014

Хочется ещё добавить, что заказ на сайте был мерой вынужденной, так как наличие в магазине на столько мизерное((( Сами девочки-консультанты говорят, что к сожалению золото к ним давно не поступало... А если и поступало - очень мало!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Примите наши извинения за то, что не уведомили Вас. На вашу карту начислено 800 несгораемых бонусных рублей. Мы очень надеемся, что Вы ещё посетите наши салоны.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 28 января 2014

Здравствуйте. Скажите а есть ли какие то скидки именинникам и если изделие в акции? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Только скидки по бонусным рублям. Бонусы начисляются перед днем рождения. Оплата бонусами не распространяется на акционные изделия.

Развернуть Свернуть

Анна , 28 января 2014

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда ожидается поставка изделия артикул: 15080? Город Оренбург и кольцо Артикул: 19473

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! В ближайший месяц поставка серег не ожидается как и поставка таких колец.

Развернуть Свернуть

Кирилл , 28 января 2014

Здравствуйте.Решили сегодня купить дочке ее первое серебряное кольцо,и соответственно выбрали недорогое.Выбор пал на Артикул: 17484. С утра заранее позвонили в службу поддержки,и уточнили есть ли оно в наличии. Приехали по адресу на м.Южная,там узнается,что его и нет. Не очень приятная ситуация.И до сих пор значится как в наличии.Значит с другими товарами возможна такая же ситуация.Несоответствие данных. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кирилл, здравствуйте! Уточните размер кольца.

Развернуть Свернуть

28 января 2014

Добрый день! Помогите, пожалуйста, разобраться. Пишу на сайт, т. к. в колл-центре помочь мне не смогли. 26.01.2014 в салоне Sunlight (Россия, г. Орел, пл. Мира, д. 1) я оформила бонусную карту, на счету которой было 1000р. Покупок в магазине вообще не делала. Сегодня, 28.01.2014 мне пришло SMS-сообщение о том, что с моей карты снято 92р. и баланс теперь составляет 908р. Как такое могло получиться? Что мне теперь делать? Ведь теперь кто-то будет пользоваться моей бонусной картой, а я, возможно, даже не успею сделать покупку...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Уточните номер карты, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Горбикова Елена Викторовна , 28 января 2014

Добрый вечер! Выбрала на вашем сайте несколько колечек по акции. С великолепным настроением шла за этой чудесной покупкой - 25.01.2014. Очень была удивлена, когда на витрине не увидела ни одного из выбранных мною колец. После моих настойчивых "уговоров" два кольца всё таки мне достали из под прилавка, а третье отказались продать, ссылаясь, что оно отложено. Сегодня в 17-20 уточнив наличие этого кольца на сайте - артикул 21091, я опть поехала в магазин Волга Молл ТЦ Волжский остров SL Александрова , д. 18А. Каково же было моё удивление, когда мне опять сказали, что данное кольцо отложено. Такое ощущение, что продавцы держат своих покупателей за дураков. Очень неприятныйосадок после общения с ними. Хотелось бы купить это колечко, но видно не судьба.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Сайт будет показывать наличие даже если изделие отложено, пока оно не продано. Возможность резервирования сейчас недоступна. По номеру горячей линии Вы можете уточнить в каком количестве изделие такой модели в салоне, чтобы не получилось так, что оно одно и отложено по просьбе другого клиента.

Развернуть Свернуть

Светлана , 28 января 2014

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда будут доступны для заказа серьги артикул 15785, очень давно их жду!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Пока нет возможности оформить заказ, она недоступна. Отслеживайте информацию на сайте.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 28 января 2014

Только что звонила по телефону, указанному здесь на сайте, девушка-менеджер явно не желала общаться, отвечала категорично, прерывая меня посреди фразы. Покупала у вас часто и много, хотела решить вопрос по двум некачественным изделиям, в результате не хочу больше ни в ваш сервисный центр обращаться (проще денег за ремонт заплатить в ближайшей мастерской, чем терпеть общение через губу), ни в ваши магазины. А жаль.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Уточните время звонка, пожалуйста, и последние 4 цифры Вашего номера.

Развернуть Свернуть

Евгения , 28 января 2014

Здравствуйте! Купила великолепное кольцо по акции артикул 14798 .Только вот беда,прикупить серьги к нему артикул 19306 не получается.Два раза ездила за ними в магазины и напрасно. Есть ли надежда на их появление в продаже? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Сейчас серьги 100% в наличии в салоне ТЦ МЕГА Теплый Стан. Их артикул - DITOU.

Развернуть Свернуть

Лика , 28 января 2014

Ужасное обслуживание в ТЦ "Европейский" на первом этаже! Консультанты не хотят перетруждать себя. На мою просьбу посмотреть ряд изделий, которые я присмотрела на сайте, ответили, что ничего нет, даже не соизволив посмотреть. На сайте же значится, что все есть. После этого совсем не хочется покупать у вас.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лика, здравствуйте! Ваш отзыв направлен руководителю магазина, с сотрудниками будет проведена беседа.

Развернуть Свернуть

Дарья , 28 января 2014

Здравствуйте! Тут многие пишут что ужасная работа продавцов, сервис центра. А на самом деле во многих магазинах, где я покупаю замечательные изделия и отличные продавцы, замечательное руководство! Всегда и покажут и расскажут, всегда с улыбкой и очень вежливо (Золотой вавилон пр-кт Мира, Неглинная Плаза, Вегас, Таганка). Многое зависит и от самого клиента. Если изначально вы приходите и начинаете с негатива-то все же возвращается.Про СЦ пишут тоже многое,хотя я сдаю регулярно изделия на чистку и тоже видела многое. Клиенты слышать ничего не хотят, кричат,обзывают. А девочки там работают просто замечательные(блондинка и брюнеточка), добрые и приветливые. Спасибо санлайту за замечательные украшения и спасибо всему персоналу.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Спасибо, нам очень приятно! Адресатам Ваше сообщение передано.

Развернуть Свернуть

Никита , 28 января 2014

День добрый! Сегодня, 28.01.14, примерно в 11 часов, покупал золотое кольцо в подарок жене в вашем магазине в г. Сергиев Посад. Очень понравилось соотношение цены и качества ваших изделий, был приятно удивлён, получив кожаный браслет в подарок. Особое внимание хочется уделить обслуживающему персоналу. Продавец Алёна понимала меня с полуслова, очень помогла определиться с выбором, тем самым сэкономив моё время. Крайне ей благодарен. Большое спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Никита, здравствуйте! Ваши слова направлены на почту сотрудников салона. Благодарим Вас за то, что выбрали SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Валентина , 28 января 2014

Ужасная служба логистики! заказ жду уже 2 недели! Едиснственный салон находится в Серпухове. Там мало что бывает в наличии. И как быть: резервировать нечего, сайт на разделе Серпухов постоянно глючит, толком даже не узнать о наличии, доставка не осуществляется!? Ехать в Москву за украшением??? Это смешно! До Нового года, было все идеально, а сейчас - сплошное разочарование!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина, здравствуйте! 14го января в два часа Вам звонили, чтобы сообщить, что заказ отменен по причине отсутствия на складе изделий.

Развернуть Свернуть

Юлия , 28 января 2014

Добрый день! Хочу поблагодарить продавцов в г. Курске в ТЦ "Пушкинском" за высокий профессионализм и внимательность к каждому клиенту. Всем очень довольна. Получила заряд хорошего настроения! Удачи вам!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно их читать!

Развернуть Свернуть

Анна , 28 января 2014

В городе Владивостоке в торговом центре "Clover House" 27 января 2014 года, в 18-00. Я приобрела серьги и кольцо. Продавец Светлана не спросила у меня карту клиента, провела покупку без нее. Так же продавец мне не выдала подвеску, которая идет в подарок к каждой покупке. Очень было обидно когда моя подруга на следующий день получила в подарок подвеску, совершая покупку в тц. "Золотой рог".

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Обратитесь с чеком в салон, где совершали покупку для получения подарка. Скорее всего подвесок не было в наличии на тот момент.

Развернуть Свернуть

Олеся , 28 января 2014

Здравствуйте! Почему Вы не публикуете мой отзыв о серебряных серьгах с фианитами, из которых после покупки по приходу домой повылетала часть фианитов? Я пишу это Вам третий(!) раз с периодичностью в неделю. Ни один из Ваших отзывов не останется без Внимания?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, добрый день! Когда был оставлен отзыв? Уточните артикул изделия с бирки.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей