Отзывы о SUNLIGHT — страница 322

Лена , 21 января 2014

Здравствуйте. Попыталась проверить на сайте <a rel="nofollow" href="http://ncso.info" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> сертификат на изделие по артикулу. По этому артикулу выдан сертификат на совершено другое изделие. Попрошу объяснить эту ситуацию.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Уточните пятизначный артикул изделия с бирки.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 21 января 2014

Здравствуйте, хотела приобрести кольцо 18309 в городе Тюмени, еще перед праздниками , но к сожалению кольцо нужного размера увели прям из под носа)) хотела приобрести его сей час, но его почему то вообще в нашем городе больше нет. будет ли какой то завоз? или можно ли его как то заказать в магазин?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Поступление новой партии этих изделий планируется ориентировочно через 3 недели.

Развернуть Свернуть

Анна , 21 января 2014

Добрый день! 4января 2014 в отделе SUNLIGHT МЕГА Казань мне отказали в скидке по карте постоянного клиента, сославшись на уже имеющуюся скидку. На ценнике действительно была красная наклейка, перечеркнуто 13990 и новая - 7990. В каталогах и на сайте эта же цена - 7 990 р., но она обычная!!! Очень обидно, т.к. бонусов на карте более 10000! Проясните, пожалуйста ситуацию! ЗОЛОТОЕ КОЛЬЦО C БРИЛЛИАНТАМИ И САПФИРАМИ Артикул: 15142

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Цена украшения максимально снижена. Все изделия из раздела "Удар по ценам" не подлежат оплате бонусами.

Развернуть Свернуть

Анна , 21 января 2014

Добрый день. Проконсультируйте меня пожалуйста по такому вопросу. В апреле 2012г. в магазине SUNLIGT в ТРЦ Золотом Вавилоне было приобретено мужское обручальное кольцо(двойное) стоимостью 12490 руб.,буквально неделю назад кольцо распалось на две части,одна из частей кольца(внутренняя) деформировалась.Мы обратились в сервисный центр на Цветном бульваре, девушка при осмотре кольца сказала ,что с двойными кольцами данная ситуация происходит регулярно,кольцо она не примет , так как спайкой колец сервисный центр не занимается,посоветовала обратиться в платную мастерскую так как работа сложная и не чем больше помочь она не может,то есть получается почти 13000 руб.мы выбросили на помойку? как быть в данной ситуации?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! К сожалению если гарантийный срок вышел Вы можете воспользоваться только ремонтом в частных мастерских.

Развернуть Свернуть

Алина , 21 января 2014

Здравствуйте, очень заинтересовалась вашими изделиями, и хотела бы купить серьги маме на юбилей, мне интересно что дает подарочная карта, что я могу с ней сделать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, здравствуйте! Вы можете приобрести подарочную карту с номиналом от 1000 до 20000 рублей <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/certificate/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Может быть Вы имели ввиду карту клуба? Подробнее о ней - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

юлия , 21 января 2014

очень понравились часы с керамическим браслетом и фианитами, и пришлось мужу мне их подарить :) Я была в восторге, девочки в магазине сразу укоротили браслет. После недолгой носки один фианит стал болтаться (стала за все зацепляться), пришла в магазин и сдала по гарантии. Часы ушли на экспертизу и через месяц (считаю очень долго, т.к. к ним я уже очень привыкла и скучала :) мне вернули деньги, на которые я опять же купила точно такие же часы. Но и новые где - то через месяц потерялся болтик крепления часов к браслету. Я опять сдала часы :). Теперь хочу ОПЯТЬ купить такие же! Нужно отдать должное девочкам - продавцам (г. Бийск, Алтайский край ТРК "Ривьера") каждый раз они без проблем забирали часы и никакого недовольства. Все, я ваш клиент!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Благодарим Вас за терпение! Спасибо за то, что Вы с нами. Ваш отзыв направлен на почту персонала салона SUNLIGHT РИВЬЕРА БИЙСК.

Развернуть Свернуть

наталья , 21 января 2014

Добрый день! Дочь искала для подруги кольцо в подарок, зашли в магазин ТЦ "Галерея Чижова" (г.Воронеж), очень понравился выбор, купили в подарок замечательное кольцо, И дочь и её подруга в полном восторге. У меня такой вопрос - сейчас по акции скидки до 80 % на серебро, при покупке изделия по скидке можно ли использовать дополнительно и карту с 10 % скидкой? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Спасибо за отзыв и приятные слова. Оплата бонусами на эти украшения не распространяется т.к. их цена максимально снижена.

Развернуть Свернуть

Ксения , 21 января 2014

Здравствуйте. Интересует, чем отличаются эти четыре модели сережек: Артикул: 14638 Артикул: 14639 Артикул: 20937 Артикул: 20938 Так как ко всем четырем моделям представлено одно и то же фото. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! Весом. Артикул: 14638 - 0,634 Артикул: 14639 - 0,844 Артикул: 20937 - 1,178 Артикул: 20938 - 2,100

Развернуть Свернуть

Светлана , 21 января 2014

Здравствуйте! Вчера купила подвеску Артикул: 14440, дома оказалось, что ушки в подвеске для цепочки разного проема, в одно ушко застежка от цепочки проходит, а в другое не проходит. Если подвеска висит на цепочке на одном ушке, то подвеска переворачивается. Подскажите как данную ситуацию разрешить, как сделать, чтобы ушки стали одинаковые и цепочка проходила в оба отверстия. Покупала подвеску в Челябинске.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Мы уточнили информацию у специалиста сервисного центра - если ушки действительно отличаются по размеру отверстия и это видно невооруженным глазом, то мы сможем Вам помочь. Обратитесь в салон, где приобретали изделие. Но предупреждаем Вас, что если Вы напишите заявление на ремонт - он может занять месяц.

Развернуть Свернуть

Евгений , 21 января 2014

Добрый день! Подскажите пожалуйста в данной модели серьг (ссылка ниже) где можно посмотреть пробу? т.е. в каком месте она нанесена и каким способом? <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/earring3902.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгений, здравствуйте! Все зависит от поставки, проба может быть где угодно. Если Вы не можете её найти, значит она скорее всего нанесена лазером, обратитесь в ближайший салон.

Развернуть Свернуть

Максим , 21 января 2014

Сегодня совершали с женой покупки в обоих магазинах в г. Южно-Сахалинск - в ТЦ Коралл и в Универмаге Сахалин. В рамках акции в Универмаге Сахалин при совершении покупки получил подвеску, купоны для друзей и тысячу баллов. В ТЦ Коралл моя жена тоже приобрела ювелирное изделие, но по акции ничего не получила. На вопрос "Почему?" продавец ответила, что подвески,купоны и баллы выдаются только тем, кто получил смс-приглашение, хотя в условиях акции ясно написано, что акция распространяется и на тех, кто совершает покупку. Подвеску,баллы и купоны жена так и не получила. Примите меры. Покупка была совершена 21.01.2014 в 13:48, часть в которой указывается имя кассира продавец отрезала.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Максим, здравствуйте! Мы связались с салоном и консультант уверил нас, что подарки за покупку салон выдает. Не выдает только в том случае, когда он выдавался ранее. В можете подойти с картой и чеком в магазин, если подарок Вы ранее не получали по этой карте, то Вам его вручат.

Развернуть Свернуть

Елена , 21 января 2014

Здравствуйте! Был сделан заказ и резерв украшения в г. Екатеринбург, в магазин на Вайнера, отписались что поступит 19.01.2013, до сих пор ничего нет, а мне нужно к 24.01.2014, как можно уточнить наличие и поступление. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Ваш заказ в салоне. Артикул изделия DRXQK, можете сообщить его продавцам.

Развернуть Свернуть

Кэтти , 21 января 2014

Добрый день! Вопреки множеству отрицательных отзывов об обслуживании во многих городах, хочу выразить благодарность консультантам Санлайт в ТЦ "ПочтальON", г. Томск. Ни разу никто не нахамил, а девушки очень доброжелательны, услужливы. Теперь к вопросу: скажите пож-та, будут ли начислены бонусные баллы к моему дню рождения? Если да, то какой процент от покупки мы сможем ими оплатить? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кэтти, здравствуйте! Бонусы начислены, Вы можете оплатить ими 10% от покупки. Спасибо за отзыв!

Развернуть Свернуть

Галина , 21 января 2014

Здравствуйте! получила смс оповещение с днем рождения в котором написано использовать 1000 руб до 03.02.14г и баланс... а за день до этого смс ( получить браслет) до 02.02. показав смс. Два вопроса. я сегодня была в Sunlight магазина Эльград города Электросталь, показала смс, девушки продавцы сказали что браслетов нет и не будет в наличии. Что смс это просто обман покупателей, решила купить что то использовав эту 1000 руб к дню рождения плюс свои бонусные а девушки опять же сказали что дается только 10 процентная скидка. После этого задалась вопросом .. или я что то не понимаю или две девушки представители магазина что то перепутали...( обидно.. в москве в ваших магазинах никогда не возникали вопросы или проблемы.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! Информацию о наличии подарочных изделий в ближайших к Вам салонах Вы можете уточнить по номеру горячей линии. Ваша карта клуба не дебетовая, а бонусная, соответственно у бонусных рублей есть определенные условия их использования, о которых Вы можете подробно узнать тут: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Анна , 20 января 2014

На сайте указано, что есть возможность доставки украшений курьером. При сбрасывании товаров в корзину, путем нажатия кнопки "зарезервировать в магазине", ибо кнопки просто "добавить в корзину" не существует, столкнулась с проблемой при оформлении заказа. Мне не нужно и совсем не хочется ездить за понравившимся товаром в разные точки Москвы. Что это за пляски с бубном? И положить в корзину я могу только 10 товаров, а хотелось бы больше и с доставкой по Москве. Как быть? И есть ли ограничения по стоимости заказа?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Число украшений для резерва не ограничено, если все они находятся в одном салоне. Число украшений с доставкой курьером так же ограничено, при условии что все они есть на складе. Наш сайт ориентирован не только на оформление доставки изделия на дом. Сайт синхронизирован с базой данных, которая позволяет Вам из дома отслеживать и просматривать в каких салонах и по какой цене есть интересующие Вас украшения.

Развернуть Свернуть

Елена , 20 января 2014

Заказала через телефон ;серьги и кольцо-в подарок дочке на юбилей,модели выбрала из каталога на сайте магазина,но почитав отзывы об изделиях SL, не надлежащего качества,я теперь боюсь покупать,а вдруг куплю не качественную вещь,а ведь деньги то, хоть и приемлимые, но не маленькие, и что потом? За такие деньги -хождение по мукам.Как я поняла будут проблемы сдать или обменять?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! В течении 6 месяцев по гарантии Вы всегда сможете воспользоваться нашими услугами, обратившись в салон или в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Марина , 20 января 2014

Здравствуйте ! Хочу спросить , по поводу акции При покупке от 1000р. в магазинах "ЦентрОбувь" в период с 01 января по 28 февраля 2014 года выдается купон, по которому можно получить в подарок серебряную подвеску и 1000 рублей на бонусную карту в центрах выдачи SUNLIGHT. Хотелось бы уточнить порядок действий - сначало надо заполнить анкету на сайте,и тогда предъявлять чек с Центр обуви? Иле же просто прийти с чеком в ваш центр выдачи - вы дадите бонусную карту с 1000 р и в подарок цепочку ? И вопрос по поводу 1000 р на покупки . Допустим вы выдали эту карту . Я хочу приобрети к примеру, СЕРЕБРЯНЫЕ СЕРЬГИ C АМЕТИСТАМИ И ФИАНИТОМ,Артикул: 18696 - цена 1345р.- этой картой я могу расплатиться,доплатив остающиеся 345 р ? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Достаточно прийти в салон с чеком и купоном. Бонусными рублями можно оплатить 10% от покупки.

Развернуть Свернуть

Евгения , 20 января 2014

Добрый вечер. Давно смотрю различные товары на вашем сайте, что-то понравилось. Знакомые отзывались не очень хорошо, но я решила попробовать. Подобрав симпатичные сережки, решила позвонить на горячую линию и уточнить где я могу их купить в СПб. Сами понимаете, что ездить по городу, на обум нет времени. Предложили три варианта. Я выбрала более близкий... Забронировала (оператор сказала, что бронь на два дня, все хорошо, в процессе разговора с оператором, пришла смс о номере брони и о том, что товар ждет меня в родео-драйве.) приехал в этот же день ( сегодня) я стала свидетелем неприятного разговора продавца и несостоявшегося покупатель. Все было элементарно просто.... Заказ оформил, забронировал, приехал с другого конца города, а товара нет

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, здравствуйте! Мы сообщаем нашим клиентам об отсутствии товара, но дело в том, что т.к. заказов огромное количество, очередь на звонок для них не маленькая, поэтому мы прикладываем все усилия, чтобы вовремя успеть уведомить Вас. Приносим свои извинения.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 20 января 2014

Здравствуйте! На сайте очень хорошие скидки, но почему то заказать у меня не получается:скидываю резерв в корзину, далее выбираю магазин и мне пишут, что изделие в нашем городе(Мурманск) заказать нельзя.Вопрос: ПОЧЕМУ нельзя, на сайте оно есть в наличии.Очень хочется сделать заказ, уж больно "вкусные" цены. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Приносим Вам свои извинения, если доставили неудобства, но таковы условия акции. Изделия не перемещаются относительно салонов.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 20 января 2014

Потеряла вашу карту,какие предпринять действия по восстановлению карты и сохранению баллов? заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Восстановить утерянную карту можно в любом салоне.

Развернуть Свернуть

Виктория , 20 января 2014

Здравствуйте! хотела бы у вас уточнить. мне пришла смс, согласно которой мне в честь дня рождения Sunlight дарит мне 1000 р. поясните пожалуйста как я могу использовать деньги? могу ли я купить товар именно на 1000, или у вас за такую сумму ничего нет? должен ли это быть один товар или же можно набрать на 1000р. заранее спасибо!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Бонусами можно оплатить 10%, чтобы использовать всю 1000 необходимо совершить покупку на 10000, в этом случае вы заплатите всего 9000.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 20 января 2014

Добрый день,могу я приобрести у вас одну серьгу ,т.к я одну потеряла,или купить можно только пару?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! К сожалению такой возможности нет.

Развернуть Свернуть

Динара , 20 января 2014

Добрый вечер.Меня интересует такой вопрос, почему я не могу оформить заказ понравившегося изделия (конкретно арт. 21789) в наш город Ижевск. Все ювелирные заводы и в момент акции предоставляют такую услугу, а вы нет. Если я потенциальный клиент. Будьте любезны, подробно ответьте почему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Динара, здравствуйте! Таковы условия акции, скидки действительны только в тех салонах, где в данный момент находятся украшения.

Развернуть Свернуть

Дахина Инна , 20 января 2014

Хочу выразить недоумение по поводу отношения продавца магазина сети. 19 января приехали в магазин "Муравей" (Нижний Новгород) конкретно за подарком на мое ДР. На прилавке была табилчка "перерыв 15 минут". Терпеливо выждали время,гуляя по холодному магазину. Уведели,что продавец пришла. Я попросила дать мне примерить серьги. Девушка на меня посмотрела и со словами, внимание (!) цитата: "А вас не смущает, что у меня вообще-то перерыв", повернулась,взяла чайник и УШЛА! Честно сказать,такого дикого отношения к клиентам мы с мужем ни в одном магазине не встречали. Так как нам нужны были определенные серьги пришлось ехать в другой магазин, в ТЦ Республика, где нас отлично обслужили. Если есть какая то мера воздействия, то хотелось бы,чтобы меры были приняты. Считаю,что такое хамское отношение к клиентам непопустимо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, здравствуйте! Примите наши извинения, с сотрудником будет проведена разъяснительная беседа, отзыв направлен директору салона.

Развернуть Свернуть

Светлана , 20 января 2014

В декабре 2012 купила в магазине Санлайт серебрянное кольцо с эмалью. Через две недели кусок эмали выпал. Как, когда - я даже не заметила. Никаким травмирующим воздействиям кольцо не подвергалось. Т.е. это изначально был брак. В 20-х числах кольцо у меня приняли на так называемую экспертизу, и до сих пор нет никаких результатов. Продавцы в магазине обещают, что всё будет рассмотрено в течение двух недель, ссылаются на прошедшие праздники. Мало того, что само по себе назначение экспертизы в данном случае ставит покупателя в заранее проигрышную позицию, так ещё и сроки рассмотрения, которые, кстати, определены договором, нарушены. Претензия не к сотрудникам магазина, а в первую очередь к качеству изделий и работе структурных подразделений, отсветственных за рассмотрение претензий и браков.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Уточните номер Вашего заявления в сервисном центре, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

оксана , 20 января 2014

Добрый день. Все изделия со скидкой не доступныддля заказа в барнауле. Это будет исправлены, к примеру недоступен для заказа изделие 18131, 14440 и т.д.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте! Изделия по данной акции не перемещаются относительно салонов. Их можно приобрести там, где они есть в наличии.

Развернуть Свернуть

Дарья , 20 января 2014

Добрый день!Подскажите пожалуйста, как узнать сколько бонусов на карте.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, здравствуйте! Свяжитесь с нами по номеру горячей линии.

Развернуть Свернуть

Евгения , 20 января 2014

Добрый день,была на выходных в Меге Белая Дача, зашла в магазин просто посмотреть.... вышла с двумя комплектами)) спасибо девочкам продавцам, вы профессионалы!!!!!!отличная презентация товара!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Спасибо за комплимент! Будем рады видеть Вас снова!

Развернуть Свернуть

Яна , 20 января 2014

В пятницу 17 января сделала заказ на доставку в магазин нескольких изделий, было указано, что доставка 18. 01. После оформления заказа появилась информация, что меня проинформируют, когда заказ будет доставлен в магазин. С тех пор ни ответа ни привета. Смс о создании заказа не пришло, на почте тоже ничего нет, номер заказа нигде не был указан. Честно говоря, мне надоело ждать и я отправилась в другой магазин.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! Номер заказа был указан при оформлении. Уточните номер Вашего телефона.

Развернуть Свернуть

Руслан , 20 января 2014

Здравствуйте. Пришло SMS сообщение, что я могу получить кожаный браслет с серебряной застежкой в подарок в любом магазине SUNLIGHT до 02.02. Но придя в Магазин в городе Лыткарино, мне сказали что они не выдают эти браслеты, и что мне надо ехать в Мегу на Белую дачу. Зачем присылать SMS сообщения которые заведомо несут ОБМАН?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Руслан, здравствуйте! К сожалению подарочные браслеты ещё не поступили в салон. Вы можете получить серебряную подвеску.

Развернуть Свернуть

Лариса , 20 января 2014

Здравствуйте! Хочу купить серьги " Артикул: 18116 СЕРЕБРЯНЫЕ СЕРЬГИ C САПФИРАМИ И ФИАНИТОМ", но товар не доступен для заказа в Сочи. Как можно купить данное изделие?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, здравствуйте! На данный момент на складе нет такой модели, а доставка из салона в салон у нас не предусмотрена.

Развернуть Свернуть

Олга , 20 января 2014

Очень хотела приобрести изделия вашего производства, но есть сомнения.Слышала, что ваши бриллианты очень низкого качества, подвергаются облучению. В дальнейшем теряют блеск и тускнеют.Как быть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Наши бриллианты природные, соответственно они не могут быть низкого качества, блеск бриллианта зависит от его чистоты, значение которой всегда указано на бирке.

Развернуть Свернуть

Елена , 20 января 2014

Добрый день! Купила вчера серьги в вашем магазине на Варшавке и очень довольна. Скажите, пожалуйста, есть ли возможность заказать кольцо арт.18698 в комплект нужного мне размера (20,5)? На сайте такой возможности, но очень хочется.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Изделия нет на складе, украшения на заказ мы не производим, попробуйте подобрать что-то другое.

Развернуть Свернуть

ольга , 20 января 2014

Здравствуйте! Приобрела в магазине Санлайт кольцо и серьги артикул fgl74 в городе Орехово-зуево в ТЦ Орех так вот серьги оказались бракованные в первый же день слетели с ушей застежка не застегивается. Вернулась в магазин спустя неделю попросила сделать возврат мне отказали. Мало того что по закону о защите прав потребителей статья 18(обнаружение недостатка)продавец обязан,по истечению 14 дней сделать либо обмен либо возврат, на меня накричали и отправили в Москву . Просьба разобраться в моей ситуации и наказать администратора Морозову Светлану Валерьевну за хамское поведение к покупателям. И подскажите по какому адресу мне подъехать и сделать возврат. Спасибо .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Обратитесь пожалуйста в салон, написав заявление на возврат. Сотрудники не имеют права отказать Вам в приеме заявления. Будет произведена проверка качества Вашего изделия. При возникновении сложностей с оформлением возврата прямо из салона звоните по бесплатному номеру горячей линии. Ваше сообщение направлено старшему координатору магазина.

Развернуть Свернуть

Нина , 20 января 2014

Добрый день! Зарегистрировала свой номер телефона по акции с кожаным браслетом, вчера ездила в магазин, там браслеты закончились, но время акции не истекло. Скажите может стоит записаться в магазине , может браслеты подвезут позже? Время акции еще не истекло и я хотела бы получить такой браслет.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, здравствуйте! Вы можете уточнять наличие браслетов в салоне и планируемую дату их поставки по номеру горячей линии.

Развернуть Свернуть

Елена , 20 января 2014

Здравствуйте! На сайте было колечко артикул: 22025. Скажите есть ли оно в розовом золоте? И есть ли такая модель сережек? Спасибо)))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Сережки с таким дизайном есть. Но они и кольцо только в белом золоте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/earring120962.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Алена , 20 января 2014

Здравствуйте! Интересует кольцо артикул: 22302. Есть ли оно в розовом золоте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! Есть, артикул P79HC <a rel="nofollow" href="http://cs412519.vk.me/v412519654/88ea/QQPo6tCERlU.jpg" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ольга , 20 января 2014

Покупали часы в одном из отделов Sunlight, к сожалению при примерке дома выяснилось, что они мне не подходят,(покупали без меня) захотели вернуть, бирка была на месте, товарный вид не потерян, не вернули деньги так как срезана цена. Вся в расстройстве, идем в Торговую палату. Неужели нельзя напечатать новую цену?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Мы можем принять товар только при условии, что сохранен его товарный вид.

Развернуть Свернуть

Карина , 20 января 2014

Давно и с удовольствием приобретаю украшения Вашей марки! Никаких нареканий по качеству изделий. Прекрасный и интересный, нестандартный дизайн при вполне демократичных ценах. Но вчерашнее посещение оставило очень негативное впечатление. Покупку пришлось совершить в другом магазине. Продавцы м.Щукинская никогда не отличались профессионализмом. Но в этот раз медлительность, нерасторопность, безразличие к покупателям и, наконец, элементарное хамство просто не имели границ. Очень прошу руководство компании обратить внимание на качество и уровень продавцов. Даже самую желанную вещь не будешь покупать с таким негативным отношением.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Карина, здравствуйте! Ваш отзыв направлен руководителю салона. Спасибо за информацию, надеемся в следующий раз мы Вас не разочаруем.

Развернуть Свернуть

вячеслав , 20 января 2014

купили 2 пары серёг (тюльпаны с сапфирами) чтобы из одной пары сделать подвеску и кольцо для комплекта, т.к. данной модели подвесок у вас почему-то нет. с переделкой возникли проблемы. бирки и пломбы на одной паре все на месте. возможно одну пару серёг поменять на что-нибудь подобное ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вячеслав, добрый день! такой возможности нет, т.к. ювелирные изделия надлежащего качества возврату не подлежат.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 20 января 2014

Не первый раз покупаю изделия в сети магазинов, но сегодня столкнулась с ужасным обращением в ТЦ в Новогиреево просп. Зеленый, 83, не только безразличие, но и хамские ответы по поводу наличия изделия от администратора Екатерины, а в жалобной книге почему-то ответов на жалобы нет.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Как именно нахамил Вам консультант Екатерина, уточните пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Ольга , 19 января 2014

Прочла сообщение Анны от 17.01 про "торговок семечками" и словно еще раз побывала у хамок на пр.Андропова, 8. Сегодня днем я услышала в свой адрес поток оскорблений от девицы без бэджа, позже она назвалась Таисией. С трудом представляю, чтобы уважающая себя и дорожащая клиентами фирма взяла на работу подобную сотрудницу (возможно, она и не работает в Санлайте, а просто зашла в туалет). Не думаю, что еще когда-нибудь появлюсь в этом салоне и то же самое посоветую знакомым. Странно, до этого никаких вопросов не возникало - и на Арбате, и на Трубной, и в "Крокусе" работают профессиональные, доброжелательные специалисты. На месте руководства я бы предложила тем, кому сложно работать с людьми, мести полы. Или у вас не останется клиентов

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Ваши комментарии направлены руководителю салона, приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 19 января 2014

Здравствуйте. 16.01.14 пришла смс, кожаный браслет с серебряной застежкой - вам в подарок. Просто предъявите это сообщение до 02.02. Сегодня хотела получить, но в магазине мне отказали, сказали, что бесплатных браслетов больше не будет. Они у них в цене.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, в какой магазин Вы обращались?

Развернуть Свернуть

Светлана , 19 января 2014

Здравствуйте! А почему во Владимире нет ваших магазинов, или в Муроме? И будут ли они открыты в ближайшее время? Очень бы хотелось!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Пока открытия не планируется, Ваши пожелания переданы в соответствующий отдел.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 19 января 2014

Добрый день!Обращаюсь к вам первый раз,и сразу с проблемой.24.11.2013 г. я приобрела серебрянную цепочку в вашем филиале,который находится по адресу:Боровское ш.д.6,торговый центр "Солнечный".Придя с покупкой домой,я попыталась открыть замок цепочки,но в результате цепочка оторвалась от замка.На следующий день,25.11.2013 г. я сдала изделие на экспертизу,по адресу приобретения,на что мне выдали сохранную записку,за №11 от 25.11.2013 г.Выждав время,я поинтересовалась у сотрудников вашего магазина о результате моего заявления,но исчерпывающего и удовлетворяющего ответа не получила.Письменного уведомления по месту жительства я также не получила.Прошу разобраться в создавшейся ситуации.Очень не хотелось получить негативный осадок о вашей компании.С уважением Татьяна!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Ваше изделие принято на брак, Вы можете подойти в салон, где совершали покупку за возвратом.

Развернуть Свернуть

Наталья , 19 января 2014

Скажите пожалуйста почему у вас такой маленький размерный ряд на кольца. Хочу купить кольцо но не подходит размер.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Уточните, какие размеры Вам нужны, передадим информацию в соответствующий отдел.

Развернуть Свернуть

Людмила , 19 января 2014

Здравствуйте, SL. Могу ли я получить в подарок подвеску/ браслет по акции с "Перекресток", если карта клуба Санлайт у меня уже есть и карта в подарок не нужна?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, здравствуйте! Можете, при условии, что по этой-же акции ранее вы подарок не получали.

Развернуть Свернуть

елена , 19 января 2014

здравствуйте. не разу не была в вашем магазине на говорят открылся у нас в Оренбурге молл Армада. очень красивые изделия. как раз то что я искала. как можно получить бонусную карту? и начало акций приходит на телефон по смс. спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Вы можете получить клубную карту в любом салоне.

Развернуть Свернуть

Maрия , 19 января 2014

Здравствуйте, 17 января муж зарегистрировался у вас на сайте чтобы получить подарок кожаный браслет, 18 января он был в Белгороде в Сити МОЛе. В магазине ему сказали что акция закончилась и ничего не хотели давать. Когда муж привел свои доводы и рассказал что на сайте есть эта информация продавцы еле еле согласились и отдали подарок. Но также в условиях акции написано что "При получении Подарка Участнику Акции-получателю вручается Клубная Карта «SUNLIGHT» с начисленными на нее автоматически при регистрации в Клубе бонусами в размере 2 000 бонусных рублей...", ему ее не дали. Почему? Мы живем в Старом Осколе, проводится такая акция здесь, могут ли выдать эту карту в этом городе?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Вы можете получить карту в любом салоне. Далее сообщите нам её номер, мы начислим Вам бонусы.

Развернуть Свернуть

Наталья , 19 января 2014

Здравствуйте ! Подскажите, пожалуйста, будет ли в наличии кольцо арт.13716 15 размера ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! В ближайший месяц не ожидается новых поставок данного изделия.

Развернуть Свернуть

Марина , 19 января 2014

Добрый день! подскажите пожалуйста , приобрела серьги артикул 3101-С5R-02 DVLZN, в каталоге таких нет, причем первоначальная цена была 9980р а купила за 4990р. вес 1,24 20бр. кр.-17-0,06кар 2/2, не обратила внимания на застежки, так как редко беру серьги , дома уже обнаружила, что у одной из серег слабая застежка....может запросто раскрыться и выпасть из мочки. Вопрос такой что можно сделать в данной ситуации, обменять и вернуть как я понимаю нельзя......

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Обратитесь в салон, пожалуйста, мы направим изделие на ремонт или заменим его.

Развернуть Свернуть

Елена , 19 января 2014

Здравствуйте! 13 января по телефону я заказала подвеску (номер заказа 79808) с доставкой в магазин на Речном. Девушка меня уверила, что изделие есть на складе и в течение 3-5 дней его привезут в интересующий меня магазин и позвонят оттуда. Сегодня, 19 января, я повторно позвонила в ваш контакт-центр. Специалист мне сообщила, что подвески нет в наличии на складе и поставка ожидается через 2 месяца. На мое возмущение об отсутствии информации, мне ответили, что меня должны были об этом оповестить. Прошу Вас разобраться с данной ситуацией. У меня остались очень негативные впечатления о работе Вашего интернет-магазина.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Вероятно произошла какая-то ошибка, Ваша подвеска в салоне, её артикул FPUYS, его Вы можете сообщить кассиру. Приносим Вам извинения.

Развернуть Свернуть

ирина , 19 января 2014

будут ли скидки ко дню рождения?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ирина! Да, если Вы являетесь держателем нашей карты.

Развернуть Свернуть

Михаил , 19 января 2014

Добрый день!В вашем магазине я примерял мужские часы,почему их нет в каталоге.И кто автор часов?И если мужские ювелирные изделия.Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Михаил, здравствуйте! Уточните артикул изделия, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Светлана Валерьевна , 19 января 2014

Добрый день! 13 января 2014 года в Новосибирском филиале ТРЦ "Сибирский Молл" мною были куплены украшения, одно из них кольцо (артикул FQPZN, р. 16). При выборе украшений меня консультировала продавец Елена. Мной было озвучено (при свидетеле), что кольцо приобретается в подарок 12-летней дочери и точного размера кольца я не знаю. Однако продавец не предупредила меня о том что ювелирные изделия не подлежат обмену и возврату, а так же о том, что кольцо с эмалированным покрытием нельзя увеличить и уменьшить в ювелирной мастерской. Размер купленного кольца оказался мал, носить его нет возможности. Прошу обменять указанное кольцо на аналогичное большего размера. Номер чека 3265. Гарантийные пломбы, этикетка. упаковка кольца не повреждены.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! В обязанности продавца не входят данные предупреждения, в соответствии постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат. Информация об этом вы можете найти на чеке.

Развернуть Свернуть

Мария , 19 января 2014

Подскажите пожалуйста, как можно узнать о наличии подарка(кожаный браслет), который положен по акции. Ситуация вот в чем, получив смс я в течении 3-х часов поехала получать, но подарков уже не оказалось они закончились( при мне подходило еще 4-о людей за подарком). Приехав на следующий день подарков опять не оказалось, когда придут неизвестно и придут ли непонятно!!! А акция до 2/02/14 (срок исекает!) Как быть в этой ситуации, очень хотелось получить данный подарок. Место нахождения магазина обращения: г. Тамбов, ул. Советская, 194б. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! В ближайшее время планируется поставка в салон подарочных украшений. Уточняйте информацию по номеру горячей линии об их наличии.

Развернуть Свернуть

Владимир , 19 января 2014

хотелось бы узнать чистоту бриллиантов и природные ли они ???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владимир, здравствуйте! Уточните артикул изделия, пожалуйста. Бриллианты все настоящие, природные, но чистота бывает разная.

Развернуть Свернуть

анна , 19 января 2014

Добрый день. Почему нет в продаже этих часов? Появятся ли они??? Артикул : 16815

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Данная модель распродана, ориентировочно через 3 недели запланирована новая поставка.

Развернуть Свернуть

Анжелика , 19 января 2014

Здравствуйте! Хотела уточнить, клатчи будут продаваться только в Москве или в регионах тоже?И когда примерно можно ждать на Дальнем Востоке?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анжелика, добрый день! Пока клатчи доступны для покупки только в Москве, в ближайшее время поставок в регионы не планируется, более подробной информации пока нет.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 19 января 2014

Здравствуйте. На вашем сайте я выбрала несколько изделий и хотела бы заказать их доставку в магазин моего города. У меня следующий вопрос: могу ли я выкупить только одно изделие и будет ли мне предоставлена скидка в день рождения, хотя я не являюсь владельцем карты вашего магазина.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Скидку можно получить только с помощью бонусных рублей. Ко дню рождения бонусы начисляются автоматически, за неделю до даты. Поэтому советуем Вам завести нашу карту клуба - это бесплатная процедура. Вы можете заказать несколько изделий на выбор.

Развернуть Свернуть

татьяна , 19 января 2014

Добрый день! Подскажите пожалуйста, когда будут доступны для заказа серьги арт. 19165 и кольцо размером 16,5 и17 арт. 19166 в Нижнем Новгороде? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! В ближайший месяц не ожидается поставок на склад, поэтому проверяйте информацию на сайте чуть позже.

Развернуть Свернуть

Ульяна , 19 января 2014

Добрый день! Подскажите пожалуйста,18.01.2014 купила серьги в вашем магазине в филионе, покупала для ежедневной носки,но у них очень тугая застежка,сильно пережимают ухо,невозможно носить,могу ли я прийти в данный магазин и сдать по гарантии,а в замен выбрав другие серьги с застежкой,которая не давит на ухо?буду благодарна за ответ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ульяна, здравствуйте! Если изделие надлежащего качества, то возврату оно не подлежит.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 19 января 2014

Здравствуйте! 15.01.2014 Получила от вас смс,что я могу в любом магазине получить серебряную подвеску с фианитом, предъявив это смс.Сегодня -19.01.2014 Пришла в ближайший ко мне магазин в г. Красноярск ул.Телевизорная, 1ст4 т.к. на Свободном. Продавец-консультант(Миезон Анастасия) мне ответила,что об акции слышит впервые от меня ) и подвеску выдать не может ! А на сайте указано,что данный магазин тоже участвует в акции. Получается,что в акции участвуют не все магазины ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! На данный момент в салоне Вашего города нет подарочных украшений. В ближайшее время планируется их поставка. По номеру горячей линии Вы можете уточнять наличие подвесок.

Развернуть Свернуть

алефтина , 19 января 2014

Здравствуйте!!!! Подобрала у Вас на сайте Отличный комплект. Подскажите пожалуйста, в город Анадырь ( чукотский АО ) вы свои изделия не отправляете транспортной компанией?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алефтина, здравствуйте! В указанный Вами город доставки нет.

Развернуть Свернуть

Алекс , 19 января 2014

Здравствуйте! Являюсь вашим постоянным клиентом. Вы не рассматриваете создание приложения для телефона (например, для iPhone), чтобы можно было просматривать, резервировать, смотреть наличие в магазинах и заказывать изделия с телефона? Это было бы очень удобно. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алекс, здравствуйте! Пока не рассматриваем т.к. наш сайт имеет адаптивный дизайн и с любого мобильного устройства очень удобно просматривать и резервировать наши украшения, так же как и с компьютера. Попробуйте!

Развернуть Свернуть

Николай , 19 января 2014

Меня возмущает не согласованность вашего сайта и наличие изделий в магазинах. Заказали кольца определённой модели по интернету , а в магазине данного размера не оказалось..Как так может быть...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Николай, здравствуйте! Уточните номер Вашего заказа, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Мария , 19 января 2014

Здравствуйте! Купила сегодня в вашем магазине 2 колечка. Пришла домой, решила одеть и одно кольцо лопнуло. Одевала на один палец, кольца одинакового размера. Я могу рассчитывать на обмен кольца или компенсацию? Есть ли какие-то гарантии на изделия?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Вам необходимо обратиться в салон, где приобреталось изделие для оформления обмена или возврата.

Развернуть Свернуть

Сирафима , 19 января 2014

Добрый день. Неоднократно посещала магазин "Санлайт" на Зеленом проспекте дом 83 около станции метро Новогиреево. Обслуживание в магазине ужасное. Продавцы-консультанты необщительны, недоброжелательны по отношению к клиентам, на вопросы отвечают неохотно и с недовольным лицом. Сталкивалась с этим не раз. Прошу принять меры и провести разъяснительную беседу с продавцами-консультантами. Заранее благодарю.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сирафима, добрый день! Информацию донесем до руководителя. Спасибо за то, что помогаете нам стать лучше.

Развернуть Свернуть

Елена , 18 января 2014

Здравствуйте. Узнали о том, что можно оплатить до 99% стоимости покупки "спасибо" от Сбербанка. Обратились в отдел ТЦ "Семья" (г. Пермь), консультант посоветовала совершить покупку в отдел в ТЦ "Колизей" - так как именно в этом отделе якобы принимаются "спасибо". Консультаты отдела в ТЦ "Колизей" сообщили что Пермский край в данной акции не участвует, "спасибо" к оплате не принимаются. Как это понимать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Салон в ТЦ Колизей бонусы спасибо принимает. Уточните, пожалуйста, имя консультанта, который сообщил Вам обратное.

Развернуть Свернуть

Светлана , 18 января 2014

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,смс рассылка с бонусами,с подарками,со скидками и прочей информацией и компании это не заменяет именно карту со скидкой?Было сделано много покупок,карты не выдавалось,но попадали на дни скидок

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Бонусы начисляются на Ваш мобильный номер, точнее на виртуальную карту, которая к нему привязана. Настоящую карту можно получить в любом салоне, привязав её к Вашему мобильному номеру.

Развернуть Свернуть

Мария , 18 января 2014

Здравствуйте.я получу браслет только после предьявлении смс или при покупки какого- либо товара?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Покупку совершать не надо.

Развернуть Свернуть

Андрей , 18 января 2014

Перед новым годом выбирал подарок жене и только благодаря двум прекрасным сотрудницам Вашего магазина в ТЦ Галерея Аэропорт - Ольге и Людмиле, удалось устроить ей настоящий сюрприз! Спасибо Вашей компании и отдельно этим двум девушкам!=) Без их внимания к желаниям клиента ничего бы не вышло!=)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, здравствуйте! Ваши слова передали сотрудницам, благодарим за отзыв!

Развернуть Свернуть

Арина , 18 января 2014

Здравствуйте! Подскажите, есть ли какая-то гарантия на изделия и сервисный центр в Санкт-Петербурге?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Арина, добрый день! Гарантия на изделия - 6 месяцев. Сервисный центр один, находится в Москве <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Яна , 18 января 2014

Так и не удалось узнать, каким образом заказать доставку курьером в Москве, так как зарезервированные товары, так и остались на данный момент ждать меня в разных магазинах(((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, здравствуйте! Доставка украшения оформляется на сайте. Кнопка "оформить" находится под картой салонов, которая появляется после нажатия кнопки "зарезервировать в магазине".

Развернуть Свернуть

Татьяна , 18 января 2014

Добрый день! Хочу пожаловаться. "Охочусь" за одними серьгами уже второй месяц. Зарезервировала в одном магазине около работы - пришла - там не работали кассы, надо было ждать 40 минут, но я не могла. Это было перед НГ. Потом эти серьги раскупили. Вдруг они появляются - я резервирую в магазине рядом с домом. Прихожу в магазин - серьги есть, но не принимают подарочные карты. Говорят - мы на франшизе, это не наши карты! А этих серег в магазине "не на франшизе" нет. Доставка через несколько дней только. Но я уже в отпуске буду. Почему нет пометок, что какие-то магазины и не ваши вовсе? Так обидно!!! прямо до слез! Я купила кольцо под эти серьги (они со срекозками).

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Это наши салоны, но юридическое лицо у них другое, по номеру горячей линии Вы всегда можете уточнить, в каких салонах возможно воспользоваться сертификатом. Приносим Вам извинения, если доставили неудобства.

Развернуть Свернуть

Алия , 18 января 2014

Пришло смс сообщение, что могу получить подарок подвеску,но телефон завис и смс пропало(((( Позвонила на горячую линию, спросила, могу ли я получить подарок без предъявления смс, только назвав номер телефона, оператор ответила нет(((( Растроилась(((( Может возможно мне отправить повторно смс???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алия, здравствуйте! К сожалению повторная отправка невозможна, но Вы можете уточнить у сотрудников ближайшего к Вам салона, числитесь ли Вы в базе участников. Как правило сотрудники идут на встречу нашим посетителям и Выдают подарок без предъявления сообщения.

Развернуть Свернуть

Владимир , 18 января 2014

На днях приобретал в Вашем салоне (ТЦ "Европа" Барнаул) одну безделицу - приятный сюрприз любимой женщине. Обычно отзывов не пишу, но в этот раз до глубины души удивило, если не сказать поразило, столь великолепное обслуживание Вашего персонала. Девушки Татьяна и Марина очень внимательно, с участием выслушали мои предпочтения и предложили моему вниманию украшения, соответствующие моим пожеланиям. Хочу отметить один, немало важный момент - девушки не пытались мне что-то продать исходя из своей скрытой мотивации, а предлагали то, что я сам представлял себе. Забегая вперед, хочу сказать, что данная покупка принесла мне даже большее чувство удовлетворение, нежели конечному владельцу украшения.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владимир, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Мы направили его персоналу указанного Вами салона. Будем ждать Вашего визита в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Марина , 18 января 2014

Артикул: 14239 ЗОЛОТЫЕ СЕРЬГИ C БРИЛЛИАНТАМИ, ТОПАЗАМИ, ГРАНАТОМ И АМЕТИСТАМИ 15555 р. - в магазине г. Ухта (Строительная 2) стоимость - 17990 р. Артикул: 14240 ЗОЛОТОЕ КОЛЬЦО C БРИЛЛИАНТАМИ, ТОПАЗАМИ, ГРАНАТОМ И АМЕТИСТАМИ 11990 р - в магазине г. Ухта 12990 р. Артикул: 14241 ЗОЛОТАЯ ПОДВЕСКА C БРИЛЛИАНТАМИ, ТОПАЗАМИ, ГРАНАТОМ И АМЕТИСТАМИ 5990 р. - в магазине г. Ухта 6990 р.(Данные о стоимости взяты с сайта - город Ухта) С чем связаны такие наценки??? Пыталась заказать по горячей линии - мне намекнули, что товар придет, а стоимость - сюрприз будет. Я спросила стоимость 14239 будет 17990, девушка замялась - скорее всего "ДА".

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Изделия в Вашем городе из более ранней поставки 2011 года. Вес и характеристика их камней отличаются от описаний изделий из новых поставок, которые доступны для заказа со склада Москвы.

Развернуть Свернуть

НАДЕЖДА , 18 января 2014

при покупке я получаю 5% бонусов на свою карту. Накануне своего дня рождения я получила СМС о подарочном бонусе на 1т.р. - в магазине мне сказали, что я могу получить этот бонус только как 10% от цены покупаемого мною украшения - ничего себе подарочек?????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Вы действительно можете оплатить этими бонусами 10%. Например, если изделие стоит 5000, то скидка составит 500 рублей. К оплате 4500.

Развернуть Свернуть

Эрнст , 18 января 2014

тоже вопрос про эти подарочные браслеты. пришло смс вчера вечером. показал картинку на сайте жене, ей понравилось сегодня утром проезжая мимо салона (Казань-Мега), заехал дай думаю возьму. А мне говорят - уже нет. Че то негатив такой. Я не понимаю, это что получается сегодня за час который прошел с открытия магазина толпа прибежала и собрала все браслеты? А даже если и так - вы же отправляете смс не всем, рассчитывайте соотв-ее кол-во. Или не предлагайте то что не можете обеспечить. А так получается я потратил впустую время и настроение поведясь на вашу смс. Стоит ли с таким отношением в следующий раз приезжать в ваш салон за покупками, как сами то считаете?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эрнест, здравствуйте! Приносим Вам свои извинения, количество подарков ограничено, Вы всегда можете уточнить их наличие по номеру горячей линии перед визитом в салон.

Развернуть Свернуть

Ольга , 18 января 2014

Очень прошу! Просто умоляю! Не закрывайте магазин в Мега Гринне (Орел). Удобное место, отличные продавцы. Каждый раз, приехав в туда, захожу и что-то покупаю.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Ваши комментарии переданы в соответствующий отдел.

Развернуть Свернуть

Яна , 18 января 2014

Добрый день!!! у нас в Ростове на Дону открылся ваш новый магазин в Вавилонии на северном. Купила раз там изделия,теперь хожу только туда!!! Мне очень нравиться обслуживание девочек продавцов,всегда любезны...просто приятно общаться!!!Теперь я ваш постоянный клиент.Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, здравствуйте! Спасибо Вам, за то, что выбрали SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Надежда , 18 января 2014

Здравствуй Санлайт! Вчера 17.01.2013 в ТЦ Пражский пассаж муж купил мне потрясающие серьги с сапфирами и брил-ми. Спасибо девочкам продавцам, очень помогли. Покупали в 19.35. Покупаем не в первый раз в Санлайт. Всем довольны. Скажите- ранее покупали изумруды, брил-ты везде было написано, что камень ПРИРОДНЫЙ. А вот у сережек АРТ. D73NI в сертификате написано бриллиант природный, а про сапфир не написано. Скажите, пожалуйста какой сапфир. Очень интересно. Может он лабораторный? Жду ответа. Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Нам приятна Ваша оценка. Сапфир природный.

Развернуть Свернуть

Ирина В. , 18 января 2014

Добрый день! Мне пришло смс-приглашение на получение подарка - подвески с фианитом (в сообщении указана ссылка love-sl.ru/pr). Однако по данной ссылке я не вижу в списке городов-участников Москву. Не подскажете, в какой салон Москвы я могу обратиться за подарком (в "Европейском"/ ТЦ "Рио" или на ст.м. Охотный ряд/ Фрунзенская будет достаточно)?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! В Европейском подарков нет, Вы можете обратиться в ТЦ Рио или ТЦ Охотный ряд.

Развернуть Свернуть

Олег , 18 января 2014

Здравствуйте! Совершил покупку в Москве, на Тульской. Браслет в подарок не предложили.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олег, добрый день! Количество подарков ограничено, приносим свои извинения.

Развернуть Свернуть

наталья , 18 января 2014

добрый день! в Воронеже купила кольцо, очень понравилось. скоро день рождения. хотела к нему приобрести серьги. как узнать сколько бонусов у меня на карте и сколько бонусов могу потратить на следующую покупку?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! На Вашей карте 1550 бонусных рублей. Ими можно оплатить 10% от покупки.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 18 января 2014

Доюрый день! арт.15910 бывает в красном золоте ? очень нужен! спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! В розовом золоте арт. - BYCBA <a rel="nofollow" href="http://cs607428.vk.me/v607428654/bcd/pxhlqu6qQJs.jpg" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Кристина , 18 января 2014

Добрый день.Покупала в Невском Атриуме(СПб) сережки с витражным стеклом.Очень довольна!Спасибо!!В подарок дали кожаный браслетик,я к нему еще шармов набрала))ходила радовалась....а потом у этого браслетика, прошло меньше месяца,сломался замок!Можно ли его заменить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, здравствуйте! Если Вы имеете ввиду подарочный браслет - то обмену и ремонту они не подлежат, к сожалению т.к. не сопровождаются никакими документами.

Развернуть Свернуть

Оксана , 17 января 2014

Здравствуйте! Сегодня зашла в магазин SUNLIGHT в TЦ Экватор. Очень была разочарована персоналом. Девушка с которой я разговаривала была без бейджика и что то писала постоянно в тетрадь. Поинтересовавшись по поводу смс, которую мне прислали по телефону " кожаный браслет с серебряной застежкой-вам в подарок, можете приобрести в любом магазине." На что мне ответили : В любом магазине, только не у нас, т.к у них одни подвески, а когда привезут шнуры кожаные не известно. Так же было и с подвеской. Складывается отношение что мы у них, что то выпрашиваем. Очень не приятно. Хотелось бы лучшего обращения к покупателям. После этого даже не хочется приходить в этот магазин, хотя я пользуюсь вашим товаром, который мне очень нравиться. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте! Если Вы согласны на серебряную подвеску, мы можем согласовать с салоном её выдачу. Либо Вы можете уточнять по номеру горячей линии наличие браслетов.

Развернуть Свернуть

Андрей , 17 января 2014

Добрый день! Допущена ли ошибка в описании акции про браслет, там где даты ДО 15 января по 2 февраля???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, здравствуйте! Уточните, какую акцию Вы имеете ввиду. Браслет за покупку, браслет за смс?

Развернуть Свернуть

Анна , 17 января 2014

Здравствуйте! Совершила в ваших магазинах ряд покупок, среди которых были серьги на винтах. И вот в один прекрасный день я потеряла винт от одной серьги. Позвонила по вашему телефону, чтобы узнать, можно ли сдать в ремонт ( за деньги!!!) или приобрести такой же винт. В ответ мне предложили приобрести такие же серьги вместо ремонта. Я не понимаю, почему в такой большой сети нет расходных материалов для мелкого ремонта. Но самое интересное, что в других ремонтных мастерских мне тоже не хотят помочь, советуют выбросить серьги. Разочаровалась. Хотелось бы узнать, мне действительно никто не может помочь в вашей компании?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна обратитесь в любую мастерскую по ремонту ювелирных изделий. я сама так покупала себе барашки по 500 р шт которые как две капли воды похожи на родные барашки

Развернуть Свернуть

Виктория , 17 января 2014

Здравствуйте! Получила смс в котором говорится что я могу забрать подвеску с фианитиком в любом магазине СЛ если предъявлю это смс до 2.02. В вашем магазине, который находится в Золотом Вавилоне данная акция проходит? Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! В ТРЦ Золотой Вавилон данная акция проходит, ждем Вас!

Развернуть Свернуть

Мария , 17 января 2014

Здравствуйте, сегодня пришло смс, что я могу получить браслет в подарок.это при условии, что я что- то куплю или мне его подарят просто при предьявлении смс.Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Достаточно будет предъявить смс, продиктовать свой номер кассиру.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 17 января 2014

Хочу оставить негативный отзыв.Купили дочери серьги в Гранд Каньоне, забронировали через коул-центр кольцо в ТК Июне. Ехали долго, в непогоду и каково же было удивление по приезду от ответа продавца:" Да, было, что-то похожее, но его сегодня купили." И продолжила, как ни в чем не бывало, разговаривать и смеяться с коллегой.Ни извинений, ни обьяснений не последовало.Позже женщина буркнула, что интернет плохо работает и заказ , они не видели.Были в шоке от такого отношения.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер Вашего резерва.

Развернуть Свернуть

Софья , 17 января 2014

Добрый день! Я из Санкт-Петербурга, мне пришло смс, что я могу получить в подарок браслет до 2-но февраля,если покажу смс. Скажите, я могу это сделать в любом Вашем магазине в СПб?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Софья, здравствуйте! В любом салоне.

Развернуть Свернуть

Карина , 17 января 2014

И еще такой вопрос, получала в подарок по смс браслет кожаный, а если совершу покупку у вас мне дадут его в подарок по данной акции <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/actions/bracelet_prize/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> ? Спасибо)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Карина, да, если браслеты будут в наличии в день покупки и только в ТРК Космопорт. Наличие Вам сообщат операторы горячей линии при обращении в день планируемого визита.

Развернуть Свернуть

Карина , 17 января 2014

Здравствуйте. Сегодня пришла смс от вас, что я могу в любом магазине получить серебряную подвеску с фианитом, предъявив это смс. Так вот эту подвеску можно получить в Самаре и в ТЦ Вива Ленд и в ТЦ Космопорт или только в ТЦ Космопорт? Получить можно будет в любое время или какое то определенное и в выходные их будут выдавать. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Карина, здравствуйте! В любом салоне, в любое время его работы Вы можете получить свой подарок.

Развернуть Свернуть

Аня , 17 января 2014

Добрый день! Хочу собрать браслетик! А подскажите пожалуйста, как распознать бусины это или стоперы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Почитайте обсуждение наших клиенток по под наглядным фото в группе ВК <a rel="nofollow" href="https://vk.com/feed?section=comments&z=photo-32124003_318930247%2Fcbd30fb055b977ca59" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, Вам все станет понятно. Пример стоппера: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants205210.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Алена , 17 января 2014

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, а куда с сайта исчез раздел изделий со звездой? Как теперь можно посмотреть изделия со скидкой?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, здравствуйте! Акция закончилась и больше не анонсируется, но в некоторых салонах ещё остались изделия со звездой на бирке. Если увидите такое украшение - знайте, что оно продается по сниженной цене данной акции.

Развернуть Свернуть

Дарья , 17 января 2014

Добрый день! Подскажите пожалуиста вы делаете изделия на заказ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, здравствуйте! Нет, индивидуальные заказы не принимаем.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей