Отзывы о SUNLIGHT — страница 325

Марина , 09 января 2014

Здравствуйте,с Новым годом и Рождеством! В нашем городе,Петрозаводске, раньше было два магазина с вашей продукцией,теперь нет ни одного,где можно приобрести украшения в нашем городе или поставки идут в ювелирные магазины города.Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Пока наших магазинов в Вашем городе нет Вы можете оформить курьерскую доставку нужного украшения на сайте после 13го января.

Развернуть Свернуть

Кристина , 09 января 2014

Хочу от всей души поблагодарить коллектив девушек (Ирину, Полину и кажется Елену (от счастья могла не точно запомнить имя)). Приехала за серёжками, которые числились в наличии, но их не смогли найти. Посмотрели по базе - они были. Девушки искали их по всем витринам, полкам и шкафчикам минут наверное 30 если не больше! И нашли!!! Я очень вам благодарна за то, что вы не отмахнулись от меня, а помогли!!!!!! Прям нижайший вам поклон!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, добрый день! Ваши слова направили персоналу салона в ТРЦ Вегас, благодарим Вас за покупку и ждем снова!

Развернуть Свернуть

Катерина , 09 января 2014

Здравствуйте, я из Орехово-Зуево, у нас в городе есть ваш магазин,но изделий, которые мне приглянулись на сайте, в наличии в городе нет. Возможно ли заказать понравившиеся изделия в магазин в моем городе и обяжет ли это меня приобрести изделия, если при реальнои осмотре после доставки они мне не подойдут? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Катерина, добрый день! Заказ с доставкой в салон можно будет оформить после 13го января, доставка до салона бесплатна, даже в случае полного отказа.

Развернуть Свернуть

Кристина , 09 января 2014

Здравствуйте!31 декабря в одном из салонов Sunlight (г.Иркутска) приобрела в подарок серьги (арт D2JS8),после того ,так подарок подарили, и одели-одна из сережек сломалась (на пополам,видимо в зоне крепления двух частей).После этого обратились в магазин,приняли серьги только на экспертизу и сказали направят в Москву.(4 января).Как долго нам ждать результата экспертизы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, добрый день! В течении 20 дней с Вами свяжется менеджер салона. Ожидайте звонка, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Анна , 09 января 2014

Добрый день! Перед праздниками купила себе кольцо с витражной эмалью, очень красивое! Но к сожалению уже дома обнаружила, что отсутствует бриллиант на внутренней стороне ободка. Конечно покупала второпях - в магазине было очень много покупателей, и на красоту самого кольца это не влияет, но все равно как-то обидно, что камушек выпал ((( Подскажите пожалуйста, есть ли смысл обращаться в магазин, смогут ли мне поменять кольцо, или вставить камень? Магазин в г. Иваново. Заранее спасибо за помощь! С уважением, Анна.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! В течении 6ти месяцев Вы можете сдать изделие с чеком или биркой, Вам его поменяют, если аналог есть в наличии или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Ольга , 09 января 2014

Здравствуйте, у вас написано что приостановленны заказы в регионы до 10.01.14 числа, а ваш консультант сказал что до 13.01.14.Так когда же можно будет заказать крошение?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! По техническим причинам дата старта перенесена на 13ое число, приносим Вам свои извинения.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 09 января 2014

Добрый день. Сегодня приобрела очередное украшение (два акционных колечка) Санлайт, спасибо за такие замечательные радости. На этот раз мое приподнятое настроение по поводу покупки подпортило впечатление о салоне в магазине Перекресток (Алтуфьево). Продавец была не приветлива, про карточку не спросила, когда я напомнила, что надо вообще то сумму покупки мне на карточку положить, сказала, что уже поздно, покупка совершена. Кроме этого, обещанного подарка - браслетика с серебряной застежкой мне не дали, т.к. их у них нет, а теперь и не понятно как его получить, ведь на карточку мне тоже покупку не добавили. ДО этого всегда пользовалась салоном в РИО на Дмитровке, очень довольна, всегда приветливые, отзывчивые продавцы и все замечательно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Вы можете подойти в салон с чеком и спросить купон на получение браслета, который выдается, когда подарочные изделия заканчиваются.

Развернуть Свернуть

Даша , 09 января 2014

Добрый день. В отделе, который находится в ТК "Сенная" неправильно была указана цена на кольцо, реальная стоимость выяснилась только на кассе после примерки. Продавцы достаточно грубо оправдывались тем, что на витрине нет места для всех цен.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Стоимость изделия всегда указана на бирке, где ошибки быть не может. Приносим Вам извинения, если дезинформировали Вас ошибочно выставленным ценником.

Развернуть Свернуть

Светлана , 09 января 2014

Здравствуйте! У меня есть карта GOLD & BRILLIANTS, скажите пожалуйста она действительна для SUNLIGHT?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! При покупке Вы можете пользоваться только картой клуба. Вот такой - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, либо подарочной картой SUNLIGHT <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/certificate/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Татьяна , 09 января 2014

26 декабря 2013 года купила дочке в подарок на новый год сережки с бриллиантами. Дочь была очень рада. Но мы даже себе представить не могли, что дужки купленных в Санлайте сережек могут распаяться от ношения всего одну неделю. Так что если хотите выбросить деньги ан ветер - вам в санлайт.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Вы можете отправить изделие в наш сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Если проверка подтвердит заводской брак, а не механическое воздействие, мы вернем Вам деньги.

Развернуть Свернуть

Ольга , 09 января 2014

Добрый день! Если понравившегося мне украшения нет в магазинах моего города (г. Орел), могу ли я заказать его в магазин? И что для этого нужно?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Необходимо оформить заказ с доставкой в салон на сайте после 13го января. Доставка до салона оплачиваться не будет.

Развернуть Свернуть

Виолетта , 09 января 2014

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какого происхождения (натуральные или искусственные?)камни в ваших украшениях, в частности, меня интересуют бриллианты , топазы, гранаты и другие драгоценные камни. Т.ж. подвкажите, пожалуйста, место происхождение вышеуказанных камней и залота 585 пробы. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виолетта, здравствуйте! Если в описании не указано что камень искусственный (обозначается "иск." или "синт."), значит он природный. Все драгоценные камни и золото закупаются у международных банков, точное происхождение уточнить не сможем.

Развернуть Свернуть

Нина , 27 декабря 2013

простите это опять я муж покупал серьги в ТЦ Космопорт на Дыбенко. в вашем салоне SUNLIHGT вместе с покупкой ему дали непонятно из чего браслетик.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, здравствуйте! Это кожаный браслет с серебряной застёжкой - подарок за покупку от компании Sunlight.

Развернуть Свернуть

Нина , 27 декабря 2013

Добрый вечер!Я хотела у вас спросить.сегодня муж купил мне серьги .по каталогу я выбирала другие.можно ли мне поменять эти серьги на те.которые в каталоге.Я живу в Самаре.спасибо Мне понравились серьги с бриллиантиком и розового золота.а продавец продал из желтого золота и другой артикул.Муж вовремя не рассмотрел.что теперь делать.Очень ждем совета.еще раз спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, добрый день! На бирке всегда указывается вся информация об изделии - цвет металла, характеристики камней и Вы имеете возможность перед покупкой ознакомиться с данной информацией. Поменять серьги возможности нет. Ювелирные изделия надлежащего качества входят в список товаров не подлежащих возврату согласно постановлению правительства РФ.

Развернуть Свернуть

Рита , 27 декабря 2013

Здравствуйте. Помогите мне, пожалуйста, найти кольцо, т.к. на вашем сайте оно не представлено и в магазине, где кольцо было в продаже, оно уже отсутствует. Соответственно, артикула я не знаю и в клиентской службе мне тоже не смогли помочь без артикула. Это кольцо (я бы назвала его перстнем) из розового золота с розовым сапфиром удлиненной формы (камень похож на яйцо), лапки в виде полых лепестков, контуры которых в бриллиантах. Кольцо очень похоже на бутон тюльпана. Буду благодарна за ответ. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маргарита, здравствуйте! По данным параметрам удалось найти только это кольцо <a rel="nofollow" href="http://cs608916.vk.me/v608916654/4b9/wsHLIwbVkyQ.jpg" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Юлия , 27 декабря 2013

Здравствуйте! Подскажите почему такие дешовые бриллианты? Или это не настоящие бриллианты?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте. Бриллианты настоящие, при покупке Вы можете получить сертификат на камни, подтверждающий качество.

Развернуть Свернуть

Ольга , 27 декабря 2013

Здравствуйте! 25.12 2013 побывала в Вашем магазине на ул.Марата,1/71(ТЦ Невский Атриум). Купила колечко по акции СПАСИБО ОТ СБЕРБАНКА. Заплатила 844руб.вместо 4444! Очень приятно это сотрудничество(в смысле-Ваше и Сбербанка)! И выбор у Вас шикарный и цены приемлемые. Единственное,что не понравилось-это очередь вдоль витрины.Люди стояли за подарком от ПОЛУШКИ(тоже здорово!)и плотно заслоняли витрину. Не все захотят(как и я)каждого просить подвинуться. А так-всё красиво,светло.Мне понравилось. С НАСТУПАЮЩИМ НОВЫМ ГОДОМ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и за то, что выбрали наши украшения. С наступающими праздниками!

Развернуть Свернуть

Виктория , 27 декабря 2013

СПБ, ТЦ НЕВСКИЙ АТРИУМ, ст.м. Маяковская. Дата посещения 27 декабря 2013 года. Прошу обратить внимание на внешний вид продавцов отдела серебра и манеру общения с покупателями. К сожалению, имени продавца не запомнила. Продавец, как минимум, должен иметь опрятный внешний вид и вежливо общаться с покупателем. В данном отделе, видимо, иные правила.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте! Спасибо за комментарии, мы направили их руководителю салона.

Развернуть Свернуть

Мария , 27 декабря 2013

Здравствуйте! У меня есть Ваша карта, но когда я ее регистрировала у меня был другой номер моб.телефона, подскажите как поменять номер? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, к нам на горячую линию 8 800 100 5240.

Развернуть Свернуть

татьяна , 27 декабря 2013

Здравствуйт! с наступающими праздниками, вы знаете мне муж подарил кольцо из вашего магазина, а про браслет ему не кто ничего не сказал(( нельзя ли предьявить чек, а то обитно(

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Получение браслета возможно только в день покупки. И только в указанных салонах: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/bracelet_prize/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Наталья , 27 декабря 2013

Здравствуйте! В вашем магазине было приобретено обручальное кольцо. Спустя 2 месяца от кольца откололась золотая частичка. Я проживаю в Твери, а сервисный центр находится в Москве. Куда мне обращаться?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Гарантийный срок - 6 месяцев. Вы можете обратиться в салон, где было куплено украшение.

Развернуть Свернуть

кирил , 27 декабря 2013

Добрый день! Уважаемая компания, что у Вас творится!!! Не возможно даже подойти к витринам,чтобы выбрать подарки,гигантские очереди за подарками(браслет) . Люди возмущаются,что за бред!!!!!!! Много хотят купить и выбрать подарок,а тут беспредел((((( Был в вашем магазине аэропорт бедные девочки они так как в коробочке сидят,а на них ещё кидаются,чтобы быстрее браслеты выдавали. Вопрос: Вам , что интересно халявщикам браслеты выдавать или действительно продавать Ваши изделия))))) Получается я выбрал изделия,чтобы купить я должен ещё выстоять огромную очередь,котороя состоит из-за выдачи подарков,а у них две кассы и я не один такой. Все лезут и лезут девочки объясняют в одной кассе выдача подарков в другой оплата изделий,а им всё равно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Хочу уменьшить размер серебряного кольца купленного в Sunlight, повредится ли при этом родиевое покрытие?

Развернуть Свернуть

Татьяна , 27 декабря 2013

Добрый день! Вчера присмотрела в Вашем каталоге кольцо с изумрудом. На него была скидка, и стоимость со скидкой составляла 7992р. А сегодня оно уже стоит 9990р. Больше не будет в ближайшее время скидок на изделия с изумрудами? Очень хотелось себе подарок сделать на Новый Год, а теперь, видимо, не судьба...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, где можно узнать вес изделия, очень странно, что в каталогах, в описание он не указан ???

Развернуть Свернуть

Елизавета , 27 декабря 2013

Добрый день! Направляла вопрос 25.12.2013 года про выдачу кулона по акции со Снежной королевой. Вами был задан вопрос, на который я вам ответила. А в ответ тишина? Я хочу получить кулон (или другой аналогичный подарок), т.к. обращалась я за ним в период проведения акции, а то что их не было в наличие в магазине и обещали всех обзвонить при приходе (но при этом не звонили), это ваши проблемы. Надеюсь на положительное решение данного вопроса. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елизавета, здравствуйте! Акция закончилась 20го числа. Т.к. количество купонов ограничено согласно её условиям - выдача подарка невозможна. Вы можете принять участие в других акциях - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Екатерина , 27 декабря 2013

Добрый день. Украли накопительную карту. возможно ли получить новую с теми же баллами или надо заново всё заполнять и копить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте. Вы можете получить новую бонусную карту со всеми накоплениями со старой карты. Обратитесь, пожалуйста, на горячую линию Sunlight 8 800 100 52 40 для получения информации.

Развернуть Свернуть

Павел , 27 декабря 2013

Добрый День! Добрый день у меня на карте санлайт, 6 000 бонусов, как ими можно воспользоваться, могу ли я оплатить полностью этими бонусами покупку, например если кольцо стоит 4200 рублей, можно ли рассчитаться только бонусами, или как? Принцип действия бонусов. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Павел, здравствуйте. Бонусными рублями Вы можете оплатить не более 10% от стоимости изделия. Подробнее: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Максим , 27 декабря 2013

добрый день! У вас в каталоге есть браслет с артикулом 17602. написано что есть в наличии в городе пермь, ТРК Столица. Когда я приехал в магазин и попросил показать имеющиеся у них браслеты, продавец очень неохотно показала 2а каких-то браслета и сказала что больше нет. хотя в руках держала большой пакет с браслетами. Среди показанных двух браслетов, нужного не оказалось. Тогда продавец зашла на сайт и сказала что таких браслетов у них в наличии и нет, они только в Москве. Где правда? Продавцу лень искать нужный мне браслет или у вас не корректная информация на сайте? И почему продавец не считает нужным показывать все имеющиеся браслеты?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Максим, добрый день! Браслет в наличии есть. Его уникальный артикул - FMX43. Возможно он пришел в новой поставке.

Развернуть Свернуть

Елена , 27 декабря 2013

Подскажите, пожалуйста, натуральный изумруд в серьгах Артикул: 8217 ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте. Все камни в наших изделиях натуральные, если иного не указано на бирке.

Развернуть Свернуть

Алина , 27 декабря 2013

Добрый День! Подскажите, пожалуйста. Сейчас, при покупке, браслет в подарок больше не дают? Ведь в датах акции вроде значится "до 1 февраля"? Вчера делала покупку в тц ПринцПлаза, браслет не дали.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, здравствуйте. Салон в ТЦ Принц Плаза браслет за покупку не выдает, а выдает купон на его получение в одном из наших гипермаркетов.

Развернуть Свернуть

Маргарита , 27 декабря 2013

Добрый день! Специально поехала в магазин, находящийся в Ашане (Тамбоы), заранее выбрав украшение и проверив на сайте информацию о его наличии - в магазине мне сказали, что его нет. Однако на сайте до сих пор в информации о наличии он присутствует.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маргарита, здравствуйте! Уточните артикул изделия, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Карина , 27 декабря 2013

Добрый день. Скажите за покупку изделия в вашем магазине в Тольятти выдают в подарок кожаный браслет? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Карина, здравствуйте. К сожалению, салон в г. Тольятти не участвует в данной акции.

Развернуть Свернуть

Волочугина Жанна , 27 декабря 2013

Я очень люблю покупать подарки близким в ваших магазинах, но вот уже третий месяц не могу дождаться с ремонта (или как мне сказали - проверки качества изделия) свои серьги. Серьги я покупала в июле на день рождения маме, но замок на одной из сережек был слабый и всегда расстегивался. Я отвезла их в тот магазин в котором покупала. Сначала изделие вообще не хотели брать, но потом все же забрали оставив у меня на руках только расписку!!!! Сказали что как только изделие проверят мне обязательно позвонят, но с 22 октября прошло уже много времени, а звонка все нет и нет. Магазин к который я сдала украшение находится в ТК "Варшавский экспресс" (С-Пб). я конечно терпеливая, но все же хотелось бы до Нового года получить свои серьги обратно! Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Жанна! Сережки прошли экспертизу и брак был подтвержден. Сразу после новогодних праздников с Вами свяжется сотрудник салона, чтобы согласовать дату визита. Ожидайте звонка, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

александр , 27 декабря 2013

Вчера посетил Ваш салон в ТЦ Свиблово!Приехал специально за кольцом 17,5 размер,мне в COLL центре подтвердили,что оно есть в наличии!Но подойти к витринам было крайне сложно,так как стояла большая очередь за подарками!Замечу кольцо было не самое дешевое!Бедные девочки-продавцы!!!Я хочу им вырозить свою благодарность за профессионализм и терпение!!Они держались на высоте,когда им тыкали этими смс в лицо!Старались всех оперативно обслужить!Спасибо девочки за то,что мне не пришлось стоять " 2 часа "в очереди,чтобы купить кольцо!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, здравствуйте! Благодарим Вас за понимание. Данная ситуация временна, связана с большим количеством акций. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Иван , 27 декабря 2013

Огромное спасибо девушкам продавцам ТЦ "Звенигородский" СПб, за их терпение и внимательность!!!Всегда выслушают потребность к нужному украшению, подберут, а иной раз и серьги на себя примерят что бы было представление как они смотрятся на ушке! Огромное спасибо Вам - за такие красивые изделия, и ВАШИМ продавцам профессионалам!!! Р.S. выбирал сегодня серьги с жемчугом, консультировала продавец Наталия, огромное ей СПАСИБО, очень помогла с выбором! Жена в восторге от серёжек!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Иван, добрый день! Спасибо Вам, что являетесь нашим клиентом. Ваш отзыв передадим в салон. С наступающим Новым Годом!

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 26 декабря 2013

Добрый день. Я хотел купить в подарок ребенку подвеску (арт.17196). По информации на сайте она была в наличии в ТЦ "Рио" на Дмитровском ш. То же самое мне подтвердили по телефону. На просьбу отложить эту подвеску на несколько часов мне ответили отказом, пояснив, что сейчас товар не резервируется. Когда, потратив на дорогу 2,5 часа, я приехал в магазин, продавцы долго не могли найти нужное украшение и в конце концов нашли его в отложенных(!), где оно лежало с 15 декабря для некой Елены. Продавцы связались с Еленой, она долго думала и сказала, что заберет подвеску на следующий день. Мне в продаже этого украшения отказали. Объясните, пожалуйста, почему вы вводите покупателей в заблуждение, указывая на сайте и по телефону, что товар доступен?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день. Сегодня 29.12.13г. купила подвеску и браслет,по чеку провели скидку на браслет, а на подвеску оставили цену, как указана на ценнике. Я попросила продавца объяснить причину ,почему нет скидки, мне ответили, что это компьютер не дал скидку, мы знать ничего не знаем, звоните на горячую линию, что я сразу же и сделала. Товар не участвовал в акциях и скидка на него должна быть! На горячей линии мне сказали, что пересчитать скидку не могут. Очень не приятная ситуация, у меня был 20 декабря день рождения и я хотела себя порадовать пусть маленьким ,но подарком. Теперь же желание ходить в ваши магазины НЕТ. Пусть и скидка не большая, но осадок остался не приятный. Удачи вашей компании в наступающем году.

Развернуть Свернуть

екатерина , 26 декабря 2013

Сегодня в магазине "Полушка"получила подарочный купончик на подвеску из серебра в sunligt зашла на сайт а там такой акции нет. И где же получить ваш подарочек?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! На купоне должны быть указаны адреса салонов, где можно получить подарок.

Развернуть Свернуть

Валерия , 26 декабря 2013

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, почему при покупке серебряных изделий выдается бесформенный белый пакетик, а не фирменная красивая упаковка в виде коробочки под украшение? И объясняется это тем, что данная упаковка только под золотое украшение? При просьбе красиво оформить новогодний подарок или приобрести за отдельную плату - отказ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерия, добрый день! К сожалению, в продаже коробочек нет, а по регламенту они выдаются только к золоту.

Развернуть Свернуть

Мария , 26 декабря 2013

По акции получила подвеску, дома присмотрелась, не похожа на ту, что изображена на фотографии акции. Связалась с подругой, которая тоже получила подвеску ранее, у нее подвеска соответствует. Как это понимать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! У Вас подвеска из новой партии подарков. <a rel="nofollow" href="http://cs608830.vk.me/v608830654/11e/6TyfVXhvLE8.jpg" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> такая?

Развернуть Свернуть

Нина , 26 декабря 2013

26.12.2013 сегодня была в магазине SUNLIHGT в ТЦ Европейский, который расположен на 3 этаже. Обратившись несколько раз к консультантам за помощью и не увидев в ответ НИКАКОЙ реакции, я попросила позвать менеджера. Как оказалось, она уже была в зале. На мой вопрос почему сотрудники магазина меня откровенно игнорируют я услышала в ответ безудержный нескончаемый поток возмущения и хамства в свой адрес. Старший менеджер по фамилии Ниязова даже не попыталась извиниться или вежливо со мной поговорить, зато сделала мне миллион замечаний и неоднократно повысила голос. На мою просьбу назвать ее фамилию она вызвала охрану. Такого отношения к клиентам я не встречала ни разу, в канун праздника тем более. Просьба что-то с этим сделать.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, добрый день! Письмо отправлено владельцу салона, о результатах сообщим Вам, как только получим ответ.

Развернуть Свернуть

Жанна , 26 декабря 2013

Здравствуйте! мне приходят смс что у меня бонусы есть,хотела бы узнать могу ли я на бонусы купить кольцо 385 пробы, стоит 1333,и нужно ли будет мне добавлять. сегодня забрала кожанный браслетик,спасибо за подарок к новому году!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Жанна, здравствуйте! Бонусами можно оплатить 10% от покупки. Подробнее - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Наталья , 26 декабря 2013

Здравствуйте! 24 декабря получила смс, в которой сообщалось по предъявлению этой смс, я могу получить браслет!26.12.13 Я пришла в магазин! Предъявила дисконтную карту! Кассир мне сказала, что не выдаст браслет, т.к. я его получила вчера! Мягко говоря, я была в шоке! Никого браслета я не получала! Спасибо Вашей компании за такой "подарок"!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Уточните номер Вашей карты, сообщим где и когда он был получен.

Развернуть Свернуть

Мария , 26 декабря 2013

Добрый день! Очень нравится ваш сайт - все на нем красиво и заманчиво + смс приходит регулярно об акциях, что заставляет придти в магазин. Но как только оказываюсь в магазине - ничего не могу выбрать. Все серебряные кольца 17 размера только (у меня 15,5)! моделей колец представлено много, но размер почему-то один! Подвесок серебрянных выбор маленький. В результате ухожу ни с чем... обидно. Если бы была возможность заказывать через сайт изделия, а забирать в магазине, это было бы удобно. Я посещала магазин на Вайнера, г. Екатеринбург

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! с 10го января у Вас будет такая возможность!

Развернуть Свернуть

Юлия Игоревна , 26 декабря 2013

Ваш Директор Савельева Елена, не компитентна как руководитель. Не имеет уважения к своем подчиненым, обращается как рабовладельтеческая сила. В адрес сотрудников обращается нецензурно. Так же хамит покупателям. Просьба разобраться в данной ситуации. Такой хамский человек, не достоен занимать такую должность как директор Торговой точки. Прощу принять меры. С уважением Ваш постоянный покупатель, Юлия Игоревна. А сотрудникам желаю набраться терпения, с таким директором.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Уточните название салона, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Мария , 26 декабря 2013

Здравствуйте! Выбираю кольцо, понравилось то, что идет по акции (арт. 19473). Проживаю в г. Пермь. Скажите, пожалуйста, можно ли заказать такое кольцо 14,5 размера? Видела, что такого размера оно было в наличии в ТЦ Столица еще вчера (согласно вашему сайту), но сегодня приехала туда, мне заявили, что это делается только под заказ и у них такого нет. Когда спросила, как можно заказать, сказали, что это нереально. Сегодня с сайта информацию о 14,5 размере убрали. Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Если нужный Вам размер будет после 10го января на основном складе в Москве, то Вы сможете оформить заказ на сайте с бесплатной доставкой в ближайший к Вам салон.

Развернуть Свернуть

Алена , 26 декабря 2013

Добрый день! Хотела бы узнать, можно ли получить подарок -серебряную подвеску за покупку в магазине Башмаг в Электростали? Привозят ли подарки в наши магазины? Заранее благодарю за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, здравствуйте! Подарки в салоне есть, сейчас выдаются подвески по предъявлению смс. Если получите купон за покупку - можете подойти в салон SUNLIGHT ЭЛЬГРАД.

Развернуть Свернуть

Вера , 26 декабря 2013

Моя мама получила СМС о подарке - браслете, и пришла в магазин на Комсомольском проспекте(Москва), где она обычно покупает Ваши изделия, получить браслет. Ей сказали , что браслеты закончились, затем , что браслеты совершенно ерундовые и так и не объяснили, почему она не может их получить.Настроение испорчено, а как оказалось, надо было сразу в смс указать, что акция проходит не во всех магазинах,а из текста смс это неясно!И как следует из ранее изложенных отзывов - продавцы с недовольством относятся к тем , кто пришел получить подарок!Обратите на это внимание, иначе можно легко лишиться клиентов!Спасибо за внимание

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вера, добрый день! Приносим Вам извинения, Ваши замечания к сведению приняты.

Развернуть Свернуть

Ольга , 26 декабря 2013

Здравствуйте! Сегодня получила браслет по акции "Предъяви смс" в Краснодаре. Прочитав позже условия акции, я увидела, что мне должны были еще быть начислены 1000 бонусных рублей и выданы купоны для получения подарков двум друзьям, но в магазине эти услуги мне предложены не были. Подскажите, верны ли эти условия и могу ли я сегодня обратиться в этот же магазин для получения бонусных рублей и купонов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, назовите номер Вашей карты, мы начислим Вам бонусы. Количество купонов ограничено.

Развернуть Свернуть

Катя , 26 декабря 2013

Хотела купить подарок подруге, незнала что подарить на день рождения, зашла в ваш магазин купила серьги и кольцо, оочень дешево, и приятно было подруге! Спасибо вам большое! !! Все оочень красиво и дешево! !!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Катерина, добрый день! Благодарим Вас за покупку и ждем снова!

Развернуть Свернуть

Елена , 26 декабря 2013

Здравствуйте. поступило смс о том, что я могу получить браслет в подарок если покажу ваше смс. до 27.12. Скажите в г.Рязань это актуально, т.к на сайте не нашла информацию о том, что в нашем городе есть магазины, которые учавствуют в этой акции

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! В любом салоне Вашего города Вы можете получить подарок.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 26 декабря 2013

Плохая работа салона м Южная, Глобал Сити. Посещение 26.12.2013. Добрый день, сегодня в ТЦ Глобал Сити предварительно проверив наличие изделия на сайте ( арт 14606, арт 14605) мне не смогли помочь сославшись, на то, что товар пришел недавно и они не успели разложить. Придя домой я позвонила по горячую линию, в магазине числятся данные сережки в кол-ве 3 комплектов. Очень жаль потраченного времени и то, что не смогла приобрести интересующее изделие. Также обращаю ваше внимание на некоректное представление информации на сайте по артикулам 8989 и 13633, указано серьги ( во множественном числе) с 1 бриллиантом и соответственно как оказалась цена указана за 1 шт, почему нигде нет комментария?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Информацию на сайте исправим в ближайшее время. Это одна серьга с одним бриллиантом. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства, серьги арт. 14606, арт. 1460 сотрудники салона нашли, Вы можете их приобрести.

Развернуть Свернуть

Оксана , 26 декабря 2013

Добрый день! Заходила в ваш магазин в Вива Ленде. Присмотрела себе кольцо. Не нашла на нем пробу, только вашу эмблему SL. Это нормально? Это бижутерия?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте! Мы не продаем бижутерию. Проба скорее всего лазерная, а не вдавленная. Попросите помощи консультанта с лупой.

Развернуть Свернуть

Наталья , 26 декабря 2013

Здравствуйте! Мне пришло смс-сообщение про браслет в подарок до 27 декабря, в какое время я его могу получить? и 27 декабря включительно?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! В часы работы салона, по 27ое декабря включительно.

Развернуть Свернуть

Оксана , 26 декабря 2013

Добрый день, подскажите, а ваша сеть магазинов предусматривает покупку изделия в кредит?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте! Такая возможность есть в Москве в салоне ТЦ Золотой Вавилон.

Развернуть Свернуть

Алина , 26 декабря 2013

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, при заказе с доставкой по России предоставляется карта клуба sunlight? Или хотя бы с доставкой до вашего магазина в другом городе? Дело в том, что раньше вашего отделения в Челябинске не было, и украшения заказывались через сайт, а теперь оно появилось в Фиесте, и карта с ее скидочными бонусами весьма бы пригодилась перед Новым годом.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, добрый день! Карту Вы можете получит в салоне ТЦ Фиеста, доставки почтой у нас нет.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 26 декабря 2013

Подскажите, пожалуйста, а покупку надо совершать, чтобы получить браслет ( пришла смс) или это просто подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Если Вам пришла смс, покупку совершать не обязательно для получения подарка.

Развернуть Свернуть

Елена , 26 декабря 2013

Поздравляю SUNLIGHT с наступающими Новым годом и Рождеством! Спасибо за Вашу работу и за доставленные приятные минуты, за радость выбора и приобретения, за удовольствие носить Ваши милые шедевры) Удачи в работе, здоровья и личного счастья всей команде SUNLIGHT !

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Спасибо! Удачи в новом году!

Развернуть Свернуть

Сергей , 26 декабря 2013

Здравствуйте!22.12.2013 оставил отзыв на вашем сайте,задал интересующие меня вопросы! Могу Я расчитывать на получение 500 бонусных рублей на мой бонусный счет? Заранее спасибо за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, здравствуйте! Они уже начислены Вам.

Развернуть Свернуть

Наталья , 26 декабря 2013

Добрый день! А у вас есть проба на изделиях?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Есть, но на некоторых изделиях, где нет места для пробы её может не быть. В таком случае у продавца есть подтверждающий качество документ.

Развернуть Свернуть

Максим , 26 декабря 2013

Здравствуйте, случилось так сказать недоразумение) - покупал жене подарок, сказал продавцу розовое золото (украшение 6149-P5Y-01) - сама подвеска маленькая, да и не понимаю я в них - а мне дали желтое золотое, я, понадеявшись на продавца, оплатил не глядя... Понимаю, что закон не на моей стороне, да и время терять не хочется, цена вопроса - поменять кулончик... вроде как везде ценят клиента, сможете ли Вы мне чем-нибудь помочь? заранее спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Максим, здравствуйте! В подобных случаях все строго. На бирке всегда указывается вся информация о изделии - цвет металла, характеристики камней и Вы имеете возможность перед покупкой ознакомиться с данной информацией. Поменять кулон возможности нет.

Развернуть Свернуть

Михаил , 26 декабря 2013

Я достаточно давно и успешно пользуюсь Вашими услугами. Есть Ваша карта. Но, вот с какой проблемой я столкнулся: мне необходимо приобрести кольцо для знакомой, у которой будет юбилей. Но, - только в феврале! А сейчас у Вас проходит акция с более не менее приемлемыми для меня ценами (я - пенсионер). А, главное, - не в этом. Главное в том, что я не знаю размер будущего кольца. Ориентировочно, это - 19, но я могу и ошибиться. "Брать с собой палец" или просить дать напрокат какое-нибудь кольцо, сами понимаете, - некорректно: эффекта подарка, сюрприза не будет! А, как я знаю, обмен у Вас не предусмотрен! Как быть, посоветуйте, пожалуйста! Да, кстати, будет ли подобная акция и после праздников?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Михаил, здравствуйте! Лучше узнайте точный размер - это единственно верное решение. Заранее о будущих акциях мы не сообщаем, отслеживайте раздел <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> и следите за смс рассылкой.

Развернуть Свернуть

Александра , 26 декабря 2013

Добрый день! Я являюсь не совсем постоянным, но довольно-таки частым покупателем ювелирных изделий бренда SUNLIGHT. Недавно (22.12) у меня был день рождения и мне подарили комплект (кольцо+серьги) любимой серии. Я о нем давно мечтала. И, увы, понятия не имею, как так получилось, кольцо оказалось на полтора размера больше, чем мне нужно. Я понимаю, что ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат, но может быть все-таки возможен какой-то выход из сложившейся ситуации? Кольцо лежит уже несколько дней в коробочке с биркой. Оно 17-го размера, а мне нужен 15.5. Артикул: 19153. Заранее благодарю.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

В любой ювелирной мастерской Вам уменьшат размер

Развернуть Свернуть

Линара , 26 декабря 2013

Добрый день, подскажите пожалуйста, почему в характеристиках об изделия указывается неполная информация, н-р сколько грамм золота, серебра в изделиях.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Линара, здравствуйте! Общий вес изделия Вы можете уточнить тут, назвав его артикул.

Развернуть Свернуть

Ольга , 26 декабря 2013

24.12.13 мы совершили покупку на 32 тыс. рублей, 6.5 тыс рублей которой мы оплатили бонусами. Я предъявила смс с текстом "Предъявите смс и получите подарок до 27.12.13" продавец мне ответил что у них подарков нет, возможно они есть в других городах но у нас нет. Покупку мы совершили в городе Ставрополе, для чего тогда происходит информирование покупателей???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! На данный момент подарков в салоне нет, их поступление ожидается в ближайшее время. По номеру горячей линии Вы всегда можете уточнить их наличие.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 26 декабря 2013

Здравствуйте! Получила СМС о том, что могу получить браслет в подарок. Пришла в магазин м. Беляево , ТЦ "Ариал"25.12.13г..В зале 4 человека покупателей, двое из четырех стоят у витрин. Подошла к продавщице, сказала что хочу получить браслет, в ответ сказали следующее:"Вы что, не видите что много народа, приходите после 21 часа". У меня создалось впечатление, что продавщице абсолютно безразлична репутация марки, магазина, о клиентах я даже не говорю. Такие продавцы-позор фирмы!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Ваш отзыв направлен руководителю салона, с сотрудниками будет проведена беседа.

Развернуть Свернуть

Алексей , 26 декабря 2013

Добры день Моя девушка умудрилась потерять сережку на второй день носки (не знаю, то ли качество застежки такое превосходное, то ли она так активно танцевала). Подскажите пожалуйста, можно ли у Вас заказать одну серьгу до комплекта или это нереально? Артикул: 18249 Заранее спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! Такой возможности нет, к сожалению.

Развернуть Свернуть

Виктория , 26 декабря 2013

Добрый день! Получила на свой телефон смс, что могу получить браслет до 25.12. Пропустила дату... сегодня уже 26.12. Ждать рассылки на новый период? И еще прислали смс что у меня на карте 10022 бонусов, уточните сколько это рублей?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте! Браслет можно получить только в тот в период, который указан в смс. 1 бонус = 1 рубль. Подробнее об использовании бонусов: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Елена , 26 декабря 2013

Купили в магазине SL обручальные кольца Артикул: 14996 и Артикул: 14997 одно стоило 16990 руб. другое 14990 руб. из белого золота парные кольца. Так вот... всем известно, что хорошее белое золото не желтеет(у меня есть кольцо из белого золота, ношу его лет 5 и оно как было белое, так и есть, без всякого дополнительного ухода. Однако, кольцо мужа из sl полностью пожелтело через месяц носки, (стало полностью как кольцо из желтого золота), моё вроде более менее белое... теперь они сильно отличаются... и что теперь делать не понятно...покупали кольца заранее в апреле в магазине sl в Санкт-Петербурге в тк Гранд Каньон.... а свадьба была в сентябре...никакая химия на кольцо не попадала.... Вообщем, очень обидно....

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Если у Вас будет возможность, обратитесь в наш сервисный центр - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Елена , 26 декабря 2013

Добрый день! Подскажите пожалуйста, у меня есть кулон Артикул: 16583 и серьги к нему. Вчера случайно в магазине на Арбате увидела, что есть кольцо к этому набору, но не было моего размера. Скажите пожалуйста, есть ли в Москве в каком-нибудь магазине это кольцо, необходимый размер 16,5 или 17. Спасибо. Кстати, спасибо большое девушкам из магазина на Арбате, они исполнили все мои желания :) Магазин недавно открылся и видно, что не все еще доделано, но обслуживание на высоте.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Минимальный размер - 18, находится в салоне ТЦ Мега Белая Дача.

Развернуть Свернуть

Иван , 26 декабря 2013

Купил у Вас кольцо сделать девушке предложение. Камень вывалился в первую же неделю. Сдал кольцо на экспертизу 07.12.2013 и всё, тишина. Первый раз повзонил через неделю, сказали, что экспертиза идет до 10 дней. Позвонил сегодня 26.12.2013 - уже говорят, что экспертиза идет 40 дней. Не покупайте ничего в этих салонах. Отношение к клиентам на 1 по 10-ти бальной системе. Иван.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Иван, добрый день! Уточните артикул изделия, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Марика , 26 декабря 2013

Здравствуйте. Спросили о наличии серебряной подвески в форме серца с синим камнем в ТЦ Будапешт. Нас заверили, что она в наличии. Приехали- подвески нет, и продавцы даже не в курсе была ли она вооще у них или нет. Это как так?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марика, здравствуйте! Уточните артикул изделия, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Ульяна , 26 декабря 2013

Добрый день. 27 декабря у меня День рождения. Подскажите, пожалуйста, существуют какие-либо акции или бонусы для именинников? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ульяна, добрый день! Ко дню рождения Вам начислено 1000 бонусов, сейчас Ваш баланс - 11423. Вы можете частично оплатить бонусами свои покупки.

Развернуть Свернуть

Тамара Анатольевна , 26 декабря 2013

Доброго времени суток,всем! С наступающим Новым, 2014годом! Живу я в г.Томске,случилось так,что получила купон в обувном салоне, вот тут то и начались приятные сюрпризы,благодарность большая организаторам всего этого! Помню пришла в магазинSUNLIGHT в не очень хорошем настроении,но девочка-консультант,Балабанова Ирина,(её имя узнала сегодня), любезно встретила меня,от неё исходила такая хорошая энергетика,что как то и забыла о своих проблемах! Трижды общалась с Ирочкой,поняла-не хватает таких продавцов,прошу администрацию магазина,отметить работу Ирины денежной премией,или Почётной грамотой! Не всегда получается посещать магазины в хорошем настроении и очень важно,как тебя встретят!Хочется всех продавцов видеть добродушными!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Тамара, добрый день! Спасибо за отзыв! Направили его руководителю салона.

Развернуть Свернуть

Ника , 26 декабря 2013

Добрый день! Хочу выразить большую благодарность вашему магазину!!!!!! Порадовали очень большим выбором, и хорошей работой кол центра! Долго не могли найти кольцо 15 размера, объехали все крупные магазины, позвонив Вам в службу поддержки нам рассказали где есть такие размеры. Получили большие скидки,дисконтную карту и подарки!!! Магазин супер!!! Теперь за ювелирными украшениями только к ВАМ!!!!!!!Ника-Москва

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ника, здравствуйте! Спасибо за то, что выбрали SUNLIGHT! Всегда будем рады видеть Вас в наших магазинах!

Развернуть Свернуть

Елена , 26 декабря 2013

Добрый день! Вчера рашила купить себе достойное украшение и заодно получить подарочек по купону из "БашмаГа" в Меге (Химки). Начала с подарка и мне грубо ответили, что нет подарка и будет он возможно только в январе, хотя в купоне написано с 15 декабря. Территориально мне удобно покупать только в Химках. Я спросила почему так грубо отвечают, ответили, что много ходят таких. В общем, покупать украшение расхотелось, предпраздничное настроение было испорченно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Приносим Вам свои извинения, с сотрудниками салона будет проведена беседа.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 26 декабря 2013

Доброе утро. Подскажите пожалуйста, какой у Вас минимальный размер колец? Интересует 14,5; 15. Возможно ли в Ваших сервисных центрах уменьшить размер?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Минимальный размер - 15, кольца мы не уменьшаем.

Развернуть Свернуть

Ольга , 26 декабря 2013

Здравствуйте. Скажите, зачем вы рассылаете предложения о подарке, если они не выполняются? Я живу в г.Волгодонске. Имею вашу карту и получаю рассылки. Получив предложение "предъяви смс и получи серебряную подвеску в подарок", я обратилась в местный салон, где мне сказали, что в наш город подарки не поступили. Я потеряла время и настроение. Пожалуйста, тогда не нужно спама в телефоны.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Уточните номер Вашей карты, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Наталья , 26 декабря 2013

Здравствуйте. Несколько месяцев назад получила кожаный браслет с серебряной застежкой в подарок при покупке украшения из серебра. Через некоторое время пыталась получить такой браслет по купону, полученному от подруги, но в магазине было отказано, т.к. браслет я уже получала. Сейчас поступило смс о возможности получить такой браслет. Повторюсь, что единственный такой браслет получен мною ранее не по смс-акции, а в подарок. Сейчас при предъявлении смс в магазине могут ли мне отказать в выдаче браслета, как это случилось при предъявлении купона?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Подарок должны выдать, это другая акция.

Развернуть Свернуть

Валерия , 26 декабря 2013

Здравствуйте! Пришло сообщение, что до 27.12 можно получить подарок-браслет при предъявлении смс. В каком магазине можно забрать подарок? г.Москва

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерия, добрый день! В любом, но желательно обратиться в гипермаркет - там подарочных изделий в наличии больше.

Развернуть Свернуть

Дарья , 26 декабря 2013

До 25 дек проводилась акция совместно с магазином "Виктория": если чек превышает сумму в 1000 руб, покупателю выдается подарочный талон на получение до 30 дек кулона. Сегодня я как раз с мужем хотела получить нелишний перед новым годом подарок, но в "Виктории" на Волоколамском шоссе в Красногорске, мне отказали выдать талон, сославшись на то, что они якобы закончились. У меня на руках остался чек. Хотелось бы наравне со всеми, кому полагается, получить подарок. Пока что ощущение, что нас футболят от Виктории к Sunlight. Особенно неприятно, что умом понимаешь, твой талон теплится в руке у жуликов, которые вот так, как нам отказали 100 раз, положили себе в карман вот эти "ничейные" кулоны. Разберитесь в ситуации! ждем обещанного кулона!!!)))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, здравствуйте! Количество купонов ограничено, т.к. акция закончилась выдача подарка невозможна. Вы можете принять участие в других акциях - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Маргарита , 26 декабря 2013

Здравствуйте!Живу в Калининградской области.На сайте мне понравились серьги,артикул-14511 Но у меня в городе таких в наличии нет.Возможна ли доставка из Москвы в Калининград? Если да, то как можно оформить заказ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маргарита, здравствуйте! Доставка заказа в Ваш город будет возможна после 10го января. Оформить заказ можно будет на сайте.

Развернуть Свернуть

Наталья , 25 декабря 2013

Здравствуйте! В ноябре купили у вас комплект серьги и кольцо с о вставкой эмаль. С кольцом все в порядке, а вот серьги носить не могу-мочки ушей сразу же становятся красными и болят. У меня всегда такая реакция на бижутерию, а тут состав серебро чем то покрытое.Не подскажете, что можно сделать? Заранее спасибо)))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Попробуйте покрыть иглы лаком. Скорее всего у Вас аллергия на родий.

Развернуть Свернуть

Вероника , 25 декабря 2013

Отзыв не влез полностью. Я не стала обращать внимание и встала в очередь к другому продавцу. Передо мной девушка как раз получала браслетик, послушав что можно докупить бусинки я стала их выбирать. Когда подошла моя очередь продавец бесцеремонно с тонким намеком в голосе "как же вы меня все достали "(выражусь более цензурно нежели это звучало) произнесла - телефон диктуйте, услышав номер дала браслет и даже не предложила показать бусинки. Настроение чтото покупать увидев полное безразличие и хамское отношение тутже пропало, хотя я еще очень хотела купить сережки и провела вчерп не мало времени выбирая их на сайте. Было очень неприятно в канун Нового Года получить испорченное настроение. Я понимаю бывает плохое настроение, но это перебор.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вероника, здравствуйте! Спасибо за Ваши комментарии, полностью с Вами согласны - настроение не должно влиять на отношение к клиенту. С сотрудником поговорим на счет стандартов обслуживания.

Развернуть Свернуть

Любовь , 25 декабря 2013

Доброго дня!Мне по телефону пришла смс про серебряную подвеску,пошла в салон,но оказалось что у нас такой акции нет,я проживаю в г.Саратов,как и других акций,о которых мне так же сообщают в виде смс. Зачем присылать смс об акциях мне,если ни одна из них в Саратове не действует,говорят,что все акции исключительно для Москвы.Заранее,спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, здравствуйте! Вы можете получить подарок в салоне SUNLIGHT МАНЕЖ САРАТОВ.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 25 декабря 2013

Здравствуйте, получила смс о браслете в подарок. Где можно его получить, если я живу в г.Пушкино Московской области? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! В салоне SUNLIGHT ВИТ г. Пушкино.

Развернуть Свернуть

Элина , 25 декабря 2013

Здравствуйте! Получила в подарок подвеску и кольцо с изумрудами и бриллиантами из белого золота. Одела подвеску около 8 раз. Крайне аккуратно обращалась с ней. Не было контакта с водой. Выпали 2 камня (изумруды). Теперь опасаюсь носить и кольцо - может быть, и там начнут выпадать камни.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Элина, здравствуйте! Обратитесь в наш сервисный центр, пожалуйста <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Лилия , 25 декабря 2013

Здравствуйте! Делается ли скидка на серебренные шармы по скидочной ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лилия, здравствуйте! Да, 10%

Развернуть Свернуть

фатима , 25 декабря 2013

Очень красивые изделия.всегда приятно покупать.но вот есть одна маленькая проблема кольца с размерами 15 очень мало. Какие есть скидки в городе Тюмени? С наступающим новым годом,всех благ,здоровья,счастья. Радует нас и дальше.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Фатима, здравствуйте! Все акции со скидками, проходящие в Вашем городе можете посмотреть тут - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Не забудьте ввести название своего города в графе "Вы находитесь в". С наступающими праздниками!

Развернуть Свернуть

Светлана , 25 декабря 2013

Вчера пошла получать браслет в Сокольниках в Раздолье, в обед, где-то в 13.45, но у меня оказалась карта сестры, а моя у нее. По ее карте мне его не выдали, а сказали, что ваша сестра получит его сама, ей смска тоже пришла. В итоге я вечером с ней поменялась картами, спокойно сходила получила свой браслет в Мытищах. А она пошла вечером получать по своей карте, и что вы думаете. Ей сказали, что вы его уже сегодня получили, хотя у нее его нет. Как вам это нравиться? Получается ваши продавцы осчастливились за счет моей сестры, а человек остался ни с чем. Получила называется подарок от вашего магазина к НГ. Облом. Он в принципе не особо-то нужен был, но все равно приятно получить подарок, согласитесь. Прошу вас побеседовать с продавцами.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! В наших салонах стоят камеры видео наблюдения и ведется учет подарочных изделий, так что возможность получения подарка консультантом салона полностью исключена. Но если система сообщает, что подарок по этой карте уже был получен, к сожалению, выдача невозможна

Развернуть Свернуть

Елена Черникова , 25 декабря 2013

Уважаемые продавцы салона SUNLIGHT в городе Ессентуки! Я хочу сообщить Вам, что Вы замечательно справляетесь с работой. В этой предпраздничной суете так не просто угодить всем. Это дано не каждому – а у вас это получается легко и непринужденно. Вы делаете все, чтобы помочь магазину преуспеть. Вы умные, талантливые и преданные работники. Ваша работа – это пример энтузиазма и самоотдачи. Людмила, Нина, Елена! Примите слова искренней благодарности за ваше внимание и понимание. Выражая Вам признательность за профессионализм и преданность своему делу, от всей души желаю доброго здоровья, благополучия и успехов во всех Ваших делах. С наступающим Новым годом!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Спасибо Вам за то, что являетесь нашим клиентом. Персоналу салона направили Ваши слова, думаем им будет очень приятно их читать. С наступающими праздниками, всего самого доброго и светлого в новом году!

Развернуть Свернуть

Ольга , 25 декабря 2013

Здравствуйте! я хотела бы узнать будет ли в наличии подвеска под артикулом 20695?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день. Подвеска есть на складе в Москве. Доставка в ближайший к Вам салон будет возможна после 10го января.

Развернуть Свернуть

оксана , 25 декабря 2013

Я приобрела в вашем магазине г.Новокузнецк серьги артикул D02V2, но почему то на сайте у вас их нет,не ужели я приобрела подделку?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день. Есть, эти серьги? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/earring108502.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Надежда , 25 декабря 2013

Здравствуйте. Мне муж на день рождения подарил кольцо(арт.19216) и браслет (арт.15934). У браслета выпала одна цветная эмаль. Все чеки он выкинул. Покупал со своей картой SL 2 ноября 2013. Точную сумму не помнит. Можно ли поменять или отремонтировать браслет? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Если покупка проведена по карте, то Вы можете обратиться в сервисный центр.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 25 декабря 2013

Здравствуйте!сегодня пришла смс о том что могу получить браслет в подарок.Сходила в ближайший и единственный магазин в своем городе,на что мне ответили что браслеты пришли в малом количестве и до 27 скорей всего их не будет.Как получить подарок в таком случае?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Уточняйте информацию о наличии подарков по номеру горячей линии, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Елена , 25 декабря 2013

Добрый день! действует ли акция в Чите, предъяви смс и получи браслет в подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Пока данная акция в Вашем городе не проводится.

Развернуть Свернуть

Ирина , 25 декабря 2013

Добрый день. За сколько дней до дня рожденья начисляется 1000 бонусов? Мне пришла смс, но на баланс бонусы пока не зачислены. День рождения через неделю, но хотелось бы воспользоваться ими раньше...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Уточните номер Вашей карты, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Юлия , 25 декабря 2013

Сегодня звоню целый день, отвечают, что линия занята, плохо, что клиенты не могут дозвонится.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Ожидайте на линии, очередь звонков сейчас очень велика, Вам обязательно ответят.

Развернуть Свернуть

Кристина , 25 декабря 2013

Сегодня была в Гранд Каньоне в вашем магазине. Очень неприятное впечатление. Зеркала грязные, витрины не оформлены, жуткие очереди за бесплатными подвесками, персонала мало и хоть они и старались быть вежливыми, но не всем это полностью удавалось. Работа совершенно не была организована! В магазине была суета. Я точно знала за какими серьгами я иду, но и то мне пришлось провести в магазине практически 30 минут!!!Убедительна просьба наведите порядок в магазине и подбирайте более опытных продавцов.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, здравствуйте! Спасибо Вам за полезную информацию, учтем Ваши замечания!

Развернуть Свернуть

Татьяна , 25 декабря 2013

Добрый день. Сегодня мне пришла смс о том,что я могу получить в подарок браслет. В смс было написано, что для этого мне необходимо сотруднику магазина показать смс. В 15-05 я обратилась к сотруднице магазина с просьбой выдать мне браслет (магазин находится с ТЦ Свиблово). Однако сотрудница мне отказала,сославшись на то, что подарки выдаются до 15-00. Приехав домой, я позвонила в Ваш колл-центр. Девушка меня проинформировала о том, что подарок можно получить в течение всего времени работы магазина. Подскажите, пожалуйста, почему мне отказали в выдаче подарка в 15-05? Это несмотря на то, что я нахожусь на 8-ом месяце беременности и сотрудница прекрасно видела, что я беременна и посоветовала мне съездить за подарком в Золотой Вавилон.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Приносим Вам свои извинения, с сотрудником салона будет проведен разъяснительный разговор. Подарок Вы можете получить в любое время работы салона до 27го декабря.

Развернуть Свернуть

Юлия , 25 декабря 2013

Здравствуйте! Очень расстраивает то, что выбора золотых украшений в магазине г.Пятигорска нет и купить со скидкой украшения которые нравятся не получается. Может Вы продлите акцию до того времени когда можно будет заказать изделия с доставкой.спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Акция уже была продлена. Планируются другие. Отслеживайте раздел <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> и следите за смс рассылкой.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 25 декабря 2013

Сегодня мне пришло смс о том, что я могу получить браслет в подарок если покажу ваше смс. до 27.12. Скажите в г.Воронеж это актуально?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Актуально, приходите за подарком!

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей