Отзывы о SUNLIGHT — страница 325

Наталья , 22 декабря 2013

Здраствуйте, вчера покупала подвеску артикул : 13904, магазин в городе Иркутске, Ул Литвинова 17, продавца я не знаю как зовут, там было их 2, продавала мне молоденькая девушка. Дело в том, что мы с моей мамой часто ходим в ваши магазины, что бы купить , что нибудь новенькое, обо всех акциях мы знаем, мы давно присмотрели эту подвеску, и пришли в этот магазин ее купить, дали девушке свою карту, она начала пробивать ее и сказала , что именно на эту подвеску нет не то, что 20% скидки, а даже 10% нет. Я переспросила ее, ведь сейчас акция , что 20% можно оплатить покупку. Но она снова сказала, что нет скидки на этот товар. Пришлось покупать без скидки. Теперь сомневаюсь в честности продавца. Зашла на ваш сайт , а над этим изделием есть значек 20%, так же я проверила, может этот значек не действует и должна быть внизу зачеркнута быть цена и поставлена новая, но нет, я на прошлой неделе покупала подвеску практически такую же только сердечко меньше, покупала в другом магазине, и скидку на него сделали, на сайте над ним 20% так же было указано. Получается продавец нас обманула. Можно ли теперь пойти в магазин и вернуть себе 20% обратно, это все таки тысяча с лишним. Спасибо за ответ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Уточните, пожалуйста, артикул изделия с бирки т.к. по Вашей карте покупка данного изделия не проходит.

Развернуть Свернуть

Анна , 22 декабря 2013

Здравствуйте!Хотела бы поздравить Вас с наступающим Новым годом и поблагодарить!!!Недавно приобрела у вас украшения в магазине, в Домодедово,осталась очень довольна украшением и сервисом обслуживания (отдельное спасибо консультанту Галине,очень приятная девушка) она мне не только помогла в выборе кольца,но и предложила отличные серьги к нему!Очень довольна!Посоветовала всем своим подругам,посетить ваш магазин!Удачи Вам в Новом году!!!И ещё раз СПАСИБО!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Спасибо Вам за то, что выбрали SUNLIGHT! С праздниками!

Развернуть Свернуть

Анна , 22 декабря 2013

Добрый день! Я из Екатеринбурга. Подскажите пожалуйста, планируется ли в ближайшее время пополнить размерный ряд следующего кольца: артикул 21119 ? Вот уже как с месяц ни в одном магазине сети нет моего 16го размера. А к Новому году хотелось бы. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Новых поставок не планируется, для заказа в Ваш город с 10го января будет доступен размер 17,5, меньше нет.

Развернуть Свернуть

Ирина , 22 декабря 2013

Здравствуйте, насмотрела подвеску в каталоге своего региона. Но на сайте одна цен, в магазине выше, такое возможно?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ирина! Уточните из какого города вы обращаетесь и артикул украшения,который вас интересует?

Развернуть Свернуть

Зулейхат , 22 декабря 2013

Здравствуйте. Подвеска 11778 со скидкой стоит 7992.Сколько она будет стоит с учётом клубной карты.И может ли мой муж купить изделие назвав номер карты .так как он в другом городе и нет возможности передать ему клубную карту?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Зулейхат, добрый день! Цена на сайте указана уже с учетом максимальной скидки по карте клуба. Подвеска 11778 стоит 9990 руб,если на вашей карте есть достаточное количество бонусов ,то вы можете оплатить 20% от стоимости украшения и цена будет составлять 7992 руб. При покупке ваш муж может назвать номер карты,либо номер телефона на который приходят смс.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 21 декабря 2013

Здравствуйте. У меня вопрос по поводу Вашей акции, совместной с Полушкой. 19.12 я зарегистрировался на сайте, 20.12 пошёл за подарком, взяв с собой купон и чек из полушки. Мне выдали подвеску, но не дали карточку из - за того, что я зарегистрирован на сайте и могу получить скидку, назвав свой номер. Но тогда вопрос: куда же мне будут идти накопления? Так же в условиях акции написано, что БУДЕТ выдана карточка с 500р. на ней, которые я планировал использовать на покупку цепочки для подвески. Хотелось бы получить разъяснения по этому поводу.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, добрый день! Накопленные бонусы будут начисляться Вам на виртуальную карту с Вашим мобильным номером, получить физическую карту Вы сможете в любой момент в любом салоне.

Развернуть Свернуть

елена , 21 декабря 2013

очень красивые украшения, восхитилась. хочется все скупить. надеюсь что со временем так и сделаю. только вопрос, почему так дешево? и долго еще скидки будут действовать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! SUNLIGHT оптовая компания, мы контролируем наценку во всех магазинах, поэтому можем продавать в больших количествах по меньшей цене. Подробную информацию о акциях и скидках Вы сможете найти в этом разделе - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 21 декабря 2013

Добрый день! Сегодня в ТРЦ Вегас я посетила магазин SUNLIGHT, хотела бы выразить огромное недовольство работой персонала с клиентами. Ранее мною были куплены в этом магазине серьги за 15999р., сегодня хотела докупить к ним кольцо за 12999р, прошу заметить не по акции за 3333р, а по меркам SUNLIGHT за весьма приличную цену. Девушка за прилавком на мой вопрос свободна ли она сначала ответила "относительно", что уже звучала очень странно...затем подала совсем не то кольцо на которое я указала, сказала "оденьте это", на вопрос "зачем мне это?", ответила "того нет" и всячески пыталась показать, что разговор на этом закончен.(кстати, одета она была не форму, как остальные девушки, а в обычное платье, что говорит о статусе я так понимаю не продавца-консультанта, а администратора...., !!!!) Я крайне недовольна, сказала "Вы оооочень любезны" развернулась и поехала за этим кольцом в ТРЦ Бум, где встретили меня подобающим образом (кстати серьги приобретала на этой же точке). Спасибо сотрудникам SUNLIGHT ТРЦ Бум и огромный минус ТРЦ Вегас.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Спасибо Вам за то, что помогаете нам стать лучше. Отзыв направлен региональному директору, с сотрудником будет проведена беседа.

Развернуть Свернуть

Ирина , 21 декабря 2013

Здравствуйте!Вчера муж купил мне серьги, красивые, но, как и многие мужчины - не рассматривал их внимательно при покупке. Дома я обнаружила отсутствие 5!!! крошечных фианитов в разных местах на подвеске сережек! Ужасно - как выбитые зубы.. Муж сегодня повез их в магазин - отказались обменять, сухо и жестко (не так как при покупке)) заявили - вот тел. сервиса, сдавайте на экспертизу и т.д. и ткнули ему табличку в лицо: Ювелирные изделия надлежащего НАДЛЕЖАЩЕГО качества обмену и возврату не подлежат. Он им говорит Но это БРАКОВАННЫЙ товар! - Ничего не знаем, товар не меняем. Дааа, ребята, не любите вы своих клиентов.. Обидно...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Прежде чем осуществить возврат или обмен мы проводим экспертизу в сервисном центре (в салоне провести её невозможно). Причиной выпадения камней может стать как плохое крепление (брак) так и механическое воздействие, определить причину прямо в магазине продавец не может и не уполномочен. Обратитесь, пожалуйста, в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Ксения , 21 декабря 2013

Добрый день. Сегодня приобрели подарок для мамы в одном из ваших магазинов в г.Новосибирске ТЦ Сибирский Молл. Ранее не были в ваших отделах, хотелось бы поделиться впечатлениями)) Консультанты очень доброжелательные и приветливые, все показали, рассказали, а выбирали мы достаточно долгое время (т.к. от выбора глаза разбежались). Хотелось бы сказать спасибо за Ваших отличный сервис! Думаю, теперь буду вашим постоянным клиентом. С Наступающими праздниками!)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! Спасибо за теплые слова, мы направили их на почту салона. С наступающим!

Развернуть Свернуть

Лариса , 21 декабря 2013

г. Краснодар. Получив СМС:"предъявите СМС сообщение, получите в подарок кожаный браслет с серебряной застежкой", 21.12.13 обратилась в Sunlight Галерея. Продавец сказала, что они выдают в подарок только подвески. Вызвавшись помочь, созвонилась с Sunlight на Красной 65, у них тоже нет. Посоветовала позвонить по тел.88001005240 узнать, в каких магазинах в наличии браслеты. По указанному телефону оператор мне сообщила, что браслеты в наличии только в Sunlight Галерея!?? В каком магазине Sunlight я могу получить выше указанный браслет? И стоит ли вообще обращать внимание на СМС сообщения от Sunlight ???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! Если указанного подарка нет в наличии мы заменяем его другим, но без подарка стараемся не отпускать наших гостей. Пока браслетов нет в наличии Вы можете получить только подвеску. О наличии браслетов уточняйте информацию по номеру горячей линии - 8 800 100 524 (звонок бесплатный).

Развернуть Свернуть

Татьяна , 21 декабря 2013

Здравствуйте! Сегодня 21.12.2013 г. приобрела в вашем магазине золотую цепочку. У продавца просила показать цепочку 50 см. При покупке не обратила внимание на ценник,доверия продавцу. Домой пришла, стала мерить. Цепочка оказалась 60 см. Настроение испорчено. Могу я поменять цепочку.?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Ювелирные изделия надлежащего качества не подлежат возврату.

Развернуть Свернуть

Ксения , 21 декабря 2013

Добрый вечер! Сегодня днём на мой телефон пришло sms о проводимой акции "браслет в подарок", точнее приглашение прийти за подарком, поначалу я очень обрадовалась, но прочитав полные условия акции и не найдя в списке городов, свой, я очень огорчилась, неужели вы думаете, что ради браслета, я должна мчаться в соседнюю республику??? И чем мой город(ИЖЕВСК) отличается от других, где проводится эта акция??? Я думаю, что это весьма несправедливо, прошу разрешить данную ситуацию.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, здравствуйте! Салон Вашего города участвует в этой акции. Подарок можно получить в салоне - SUNLIGHT ТАЛИСМАН Холмогорова ул, д. 11, ТРЦ Талисман, 2 этаж 10:00 - 22:00

Развернуть Свернуть

Валерий , 21 декабря 2013

Сегодня заходил в ваш магазин с смс по поводу браслета, мне сказали что в первые об этом слышат! А вообщем мне очень нравятся ювилирные иделия которые вы предлогаете.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерий, добрый день! Какой салон Вы посещали?

Развернуть Свернуть

Мадина , 21 декабря 2013

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, можно ли приобрести юв.изделие оплатив покупку только бонусами и/или доплатив остаток суммы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мадина, здравствуйте! Бонусами можно оплатить только часть покупки. Подробнее - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Карина , 21 декабря 2013

Здравствуйте. как можно получить браслет в подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Карина, добрый день! Участвуйте в наших акциях! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Марина , 21 декабря 2013

Здравствуйте,если на моей карточке sunlight лежит достаточное колличество денег для оплаты какого либо украшения,можно ли оплатить его полную сумму картой?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Бонусами можно оплачивать лишь часть покупки, от 10% до 30%, в зависимости от проходящих акций. На данный момент проходит следующая - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/30/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Карина , 21 декабря 2013

Скажите как можно получить вашу клубную карту? она выдается с первой покупкой или выдается при покупке на определенную сумму? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Карина, добрый день! Карта клуба оформляется по желанию, совершенно бесплатно.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 21 декабря 2013

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста размер сережек артикул 21255

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Информации о размерах нет, вес изделия - 5,303

Развернуть Свернуть

Кристина , 21 декабря 2013

Здравствуйте! Очень нравятся ваши украшения и давно их покупаю! Заинтересовало кольцо из белого золота с 21 бриллиантом, которое сейчас по скидке стоит 3333р а не 5900 с чем то) Возник вопрос о цене, кажется что слишком дешево для таких материалов, объясните почему так? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, здравствуйте! Сами бриллианты маленькие (каратность не большая), кольцо миниатюрное. Золото и камни настоящие.

Развернуть Свернуть

Анна , 21 декабря 2013

Здравствуйте. Только что посетила ваш магазин в Москве Новогиреево. Хотела приобрести кольцо за 3333 руб. своей сестре, чтобы она носила его вместе с обручальным кольцом, которое она приобретала у вас. Я быстро определилась с размером, мой выбор занял не более 2-ух минут и приняла решение о покупке, т.к. плохо себя чувствовала и в магазине было очень много посетителей - хотелось поскорее уйти. На кассе, когда даже смс о совершении покупки не успело дойти, я уточнила какого цвета у меня кольцо, т.к. это принципиально важно - обручальное у сестры из розового золота. Продавец сказала, что я покупаю из желтого. Я спросила есть ли кольцо из розового. Ответ последовал утвердительный. Я попросила заменить мне выбранное кольцо. Продавец, ЕЩЕ ДЕРЖА В РУКАХ МОЮ ПОКУПКУ, не успев ее упаковать ответила, что ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат, привела ко мне менеджера, которая вместо того, чтобы помочь решить проблему, стала твердить мне заученные фразы. Я знаю, что в силах руководителя, с разрешения бухгалтерии, провести нежелательную для компании операцию сторнирования и сделать так, чтобы покупатель поблагодарил и еще раз вернулся в ваш магазин. Но в погоне за выручкой вы и ваши сотрудники забываете оставлять приятные впечатления у покупателей. Смс, которыми вы засыпаете весьма раздражают и скоро мало кого вы сможете заманить в магазины раздачей фианитов и браслетиков. Может и ошибаюсь. А купленное у вас сегодня кольцо будет валяться за ненадобностью. Сестре куплю другое, безусловно не в санлайт.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Мы приноси Вам свои извинения, но возврат ювелирного изделия в салоне невозможен. Как только покупка проводится по кассе у консультанта нет технической возможности её отменить, это связано с тем, что возврат денежных средств возможен только в случае брака и проводится он через сервисный центр.

Развернуть Свернуть

Лариса , 21 декабря 2013

Добрый день! Несколько дней назад ко мне на телефон пришла СМС в которой говорилось, что я могу получить в подарок кожаный браслет и указанна ссылка на адреса магазинов в которых я могу получить этот браслет. Вчера я поехала в ТРЦ Щука получать свой подарок, но мне его не выдали объяснив тем, что руководство дало указание выдавать подарки только в крупных магазинах SUNLIGHT. Пришлось ехать через весь город в другой магазин SUNLIGHT за своим подарком. Поучить подарок это очень приятно, но беготня по городу в поиске нужного магазина SUNLIGHT и незапланированные траты времени на дорогу и на проезд портят всю радость от подарка!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! Сейчас данный салон выдает подарки по смс, возможно консультанты перепутали акции, которых сейчас большое количество. Приносим Вам извинения за неудобства.

Развернуть Свернуть

Юлия , 21 декабря 2013

Добрый день! Мое обращение будет носить двойственный характер. С одной стороны очень довольна украшениями Вашей марки (есть и украшение из белого золота,есть и комплекты из серебра). С другой стороны полное не понимание ситуации. Сначала при покупке комплекта сережек и кольца из белого золота с бриллиантами (сумма покупки была существенной) не оказалось бонусной карты у продавца (чтобы мне ее первоначально выдать). Позже стали приходить СМС сообщения о начисленных мне бонусах (правда не знаю за что, потому как покупок в это время не совершала), когда приходила в магазин и делала покупки-оказывалось, что бонусов обещанных в СМС нет. Так случилось и сегодня. Буквально на этой неделе дважды пришли СМС сообщения о начисленных мне бонусах в размере 5000, при совершении сегодня покупки оказаалось, что никаких бонусов нет. Это что, такой изощренный обман? Прошу пояснить ситуацию!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! На Вашей карте (с указанным мобильным номером 896084**425) 5000 бонусов, они были начислены 10,12,13 и использовать их можно продиктовав Ваш мобильный номер консультанту на кассе.

Развернуть Свернуть

Наталья , 21 декабря 2013

Здравствуйте,подскажите пожалуйста,могу ли я заказать выбранные изделия в один из ваших магазинов,а затем приехать их и выкупить.Никак не удаётся их поймать вместе и в одном магазине.спасибо.(14221 и 14220 в ТК Сенная Петербурга)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Доставка украшения в салон будет возможна после 10го января, можно будет заказать несколько украшений на выбор.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 21 декабря 2013

Здравствуйте, понравилось кольцо Артикул: 11523, но его нет в нужном размере в ближайшем магазине. Возможно ли его туда доставить,чтобы можно было его купить? Спасибо за Ваш ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Доставка украшения в салон будет возможна после 10го января.

Развернуть Свернуть

Ольга , 21 декабря 2013

19 декабря муж купил мне колечко с изумрудом в салоне Санлайт г. Ярославля. при детальном осмотре мы обнаружили,что вся поверхность камня имеет изъяны в виде царапков. Обратившись в магазин нам ответили, что претензию принять не могут,т.к. это природная особенность камня и что характеристика изумруда низкого качества (3/3 указано в бирке) допускает такие изъяны! Муж специально съездил в Москву в один из ваших салонов, где представлен широкий ассортимент продукции и привез мне другое кольцо с изумрудом с такой же характеристикой камня, но в идеальном состоянии. Правомерны ли действия продавцов, в том что не предупредили о качестве камня и в том, что отказались принимать претензию!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Не могли бы Вы выслать фото камня на адрес ask@love-sl.ru. Мы уточним информацию у наших геммологов.

Развернуть Свернуть

Евгения , 21 декабря 2013

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,как можно воспользоваться бонусными рублями находящимися на балансе карты.Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, здравствуйте! Вы можете оплачивать ими покупки частично. Стандартная скидка по бонусам - 10%, до 25го декабря Вы можете оплатить ими до 30% от покупки, подробнее - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/30/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 21 декабря 2013

Здравствуйте! Зашла в Ваш магазин присмотреть серьги с бриллиантами, т.к. давно хотела купить. Но возник вопрос почему изделия в Вашем магазине отличаются по цене от аналогичных изделий других производителей? В Вашем магазине они значительно дешевле! Вы используете бриллианты искусственно выращенные, а не натуральные?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! SUNLIGHT оптовая компания, мы контролируем наценку во всех магазинах, поэтому можем продавать в больших количествах по меньшей цене. Вся информация на бирках соответствует действительности.

Развернуть Свернуть

Юлия , 21 декабря 2013

Здравствуйте! Я скорее хочу написать не отзыв а предложение. Некоторое время назад я приобрела в Вашем магазине в г. Самара, в ТЦ "Космопорт" серьги, а затем и кольцо. Мне очень нравиться комплект, но я привыкла носить гвоздики также приобретенные в Вашем магазине, еще в ТЦ "Империя" когда он там был. Как ни странно, но в каталоге на сайте этих украшений не вижу и даже не могу назвать артикул. Я бы очень хотела приобрести такие гвоздики. Если их могли бы изготовить по подобию сережек. Еще подвеска была бы тоже кстати. Я понимаю, что выбор в Ваших магазинах огромных, но душа прикипела именно к этому комплекту.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Изделия "на заказ" мы не производим. Возможно нам удастся подобрать какое-то похожее изделие. Уточните артикулы.

Развернуть Свернуть

Виталий , 21 декабря 2013

Здраствуйте! меня интересует есть ли у вас рассрочка или кредит на изделия? спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виталий, добрый день! В нашем слоне ТРЦ Золотой Вавилон доступна эта возможность.

Развернуть Свернуть

Ольга , 21 декабря 2013

Добрый день! Хочу пожаловаться на сложившуюся ситуацию!!! Вчера было направлено СМС на мой номер о том, что начислено 10500 бонусов мне на карту и что я могу ими воспользоваться до 25.12. Сегодня при обращении в вашу службу узнала, что сегодня списано 10000 бонусов, т.к. они были начислены 21.11 (о чем не было СМС) и действовали всего месяц!!! И восстановлению они не подлежат! Очень обидно за сложившуюся ситуацию и такую ОТВРАТИТЕЛЬНУЮ работу компании, тем более в преддверии Нового года! Настроение испорчено...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Бонусы списываются в момент окончания акции, по которой они были начислены. Подробные условия каждой акции Вы всегда можете найти этом разделе - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 21 декабря 2013

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, вчера с мужем купили серьги и кольцо с бриллиантами ,в магазине нам сделали скидку на 20% но у меня было на карте накоплено 5000 баллов но почему то их не хотели списывать сказали все скидки сделаны. А у меня бонусы до 30.12.13 действительны. Получается что кольцо стоило 21990-20%=17592 и так серьги общая сумма которую оплатили 35 184,00 , почему не использовали бонусы? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Уточните номер Вашей карты.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 21 декабря 2013

Добрый вечер, сегодня приобрела у вас серьги-гвоздики, я покупала для прокола в хрящике, дома попробовала поносить, но мне не удобно, так как закручивающая застежка, что бы сережка не раскручивалась надо закручивать поглубже, но у меня от этого начинает болеть ухо (хрящь), подскажите пожалуйста можно ли вернуть серьги? С Наступающим!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Ювелирные изделия не подлежат возврату и обмену по закону РФ.

Развернуть Свернуть

Ирина , 21 декабря 2013

Два дня назад приобрела крест и цепочку. Мне должны были подарить браслет? Об акции узнала вернувшись из магазина, прочитав рекламный буклет.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Проверьте, участвует ли салон в акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/bracelet_prize/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Александр , 20 декабря 2013

Хотелось бы спросить, темнеет ли Ваше серебро или оно иродированное?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добры день! Большая часть нашего серебра покрыта родием. Также процедуру родирования мы предоставляем нашим клиентам бесплатно в сервисном центре <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Яна , 20 декабря 2013

Спасибо Вам за Вашу работу. Единственное, что расстраивает это не корректная смс рассылка об акциях и подарках. Если не все города участвуют, значит указывайте эту информацию. Приходишь в салон, а тебе говорят, что мы не участвуем в акции.И подарки не даем их у нас нет. Ведь СМС следующего содержания можно понять по разному: SUNLIGHT продолжает дарить подарки!До 25.12. предъявите это СМС и браслет с серебряной застежкой ваш! В итоге город в котором я проживаю в этой акции не участвует, что за смс спам в таком случае?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, Ваш город.

Развернуть Свернуть

Елена , 20 декабря 2013

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, на сайте цены со скидкой кроме акционных изделий. Например кольцо артикул: 11821 сейчас стоит 25 893 руб. Если у меня на карте 21 000 бонусных рублей, значит я ими могу оплатить еще 30% стоимости этого кольца? Т.е. мне это кольцо обойдется 25893-30%=18126 рублей?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Совершенно верно, главное - совершить покупку до 25го декабря.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 20 декабря 2013

Здравствуйте! Я получила подарочный купон на подвеску (от агентства Нева-Тур), но не успела его реализовать, так как живу в пригороде и ездить в Спб сложно. Очень хотелось бы все же приехать и воспользоваться предложением, и конечно получить удовольствие от шоппинга. Можно попросить Вас продлить акцию? С наступающим, успехов и процветания!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Продление акции невозможно, т.к. её сроки четко оговорены с нашим партнером. Вы можете принять участие в других акциях - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Маргарита , 20 декабря 2013

Здравствуйте! Приобрела в Вашем салоне (г.Москва,Комсомольская площадь, ТЦ"Московский") два серебряных кольца 17.12.2013г. В салоне мне сказали, что сертификат можно распечатать через интернет. Пытаюсь это сделать два дня подряд- нет сертификата на эти изделия в онлайне. Может Вы не делаете на серебро сертификаты? А может это вовсе и не серебро? Артикулы колец- DWZCG, FHRKF.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маргарита, добрый день! Сертификаты предназначены только на золотые украшения.

Развернуть Свернуть

светлана , 20 декабря 2013

Очень нравится серьги с артикулом 21650. Давно жду поступления их в торговые точки г. Казани. Можно ли мое пожелание?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Доставка этого украшения в Ваш город будет возможна после новогодних праздников.

Развернуть Свернуть

Богданова Вера , 20 декабря 2013

Здравствуйте! 20 декабря, около 6 вечера приехала в магазин в Мегаполисе в Екатеринбурге с надеждой купить заранее выбранное кольцо. Пригласила продавца для того,чтобы посмотреть поближе, заранее сказав, какой мне нужен размер.Тут же на витрине увидела второе кольцо и попросила достать и его тоже.Продавец бала без бейджика, но, как впоследствии выяснилось, звали ее Екатерина. Имя я спрашивала несколько раз, после чего она назвалась-видимо это тайна. Фамилию я так и не смогла выпытать-она мне нужна была для записи отзыва в книге жалоб и предложений. Моего размера на витрине не было , Екатерина сказала, что пошла искать нужный мне размер и удалилась,забрав при этом второе кольцо.Я ждала минут пять-успела сходить к конкурентам-посмотреть их изделия. На мое счастье я увидела,что в отдел заходит еще один продавец и попросила достать кольцо,которое у меня забрали,чтобы я не теряла время,ожидая ,а хотя бы могла его примерить. Дама, которая зашла в отдел, даже ухом не повела в мою сторону и молча прошла. Чувствуя себя оплеванной ,стою дальше, смотрю- идет еще один продавец. Думаю, попрошу ее. Повторила просьбу, услышала-одну минуту и опять никого. Время идет , выбегает разъяренная Катерина, и говорит,чтобы я никого не беспокоила,так как одного покупателя обслуживает один продавец- хотя покупателей на тот момент, когда просила последнего продавца показать кольцо, кроме меня ,не было совсем. После слов Екатерины я поняла,что им интересней было что то обсудить между собой,чем заниматься такой ерундой,как работа. Сказала что можно было бы тогда двигаться быстрее, если у вас все так сложно-ответ был такой : Я могу вообще отказаться вас обслуживать,раз Вы разговариваете в таком тоне.Я со своей стороны сказала,что если она не выполнит мою просьбу ,я буду вынуждена писать запись работодателю,что бы Екатерине объяснили в чем суть ее работы-если она чего то не понимает. Тут она заявила,что книги жалоб у них нет.Я уехала жить в Европу 5 лет назад-сейчас прилетела навестить маму. Россию везде считают страной хамов и лентяев. Видимо не зря. За те 5 лет,что я не была дома, ничего в отношении к покупателям не изменилось,а жаль-я уже давно отвыкла от этого. Мое мнение -наказывать таких продавцов нужно не беседами,а деньгами,чтобы доходило. А еще лучше брать на работу доброжелательных людей,умеющих находить общий язык с покупателем,умеющих улыбнуться и расположить к себе. Когда ко мне подходила Екатерина в первый раз,лицо у нее было такое, как будто я пришла денег у нее занять. Многие покупатели молчат о таком поведении продавцов- я просто не могу молчать-видимо настолько отвыкла,извините,если утомились читать. Я покинула магазин в бешенстве-давно человек ,которому я принесла деньги ,мне так не портил настроение. Надеюсь на Вашу помощь. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вера, здравствуйте. Отзыв передан директору салона. С сотрудниками будет проведена беседа. Приносим Вам свои извинения.

Развернуть Свернуть

Наталья , 20 декабря 2013

добрый вечер!а с чем связаны такие низкие цены? бриллиантов в изделиях больше 10 раз,а цена по сравнению с отделами ювелирных смешная...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! SUNLIGHT оптовая компания, мы контролируем наценку во всех магазинах, поэтому можем продавать в больших количествах по меньшей цене.

Развернуть Свернуть

Болдина Вера , 20 декабря 2013

Добрый день. К сожалению, я потеряла свою клубную карту. Можно ли ее восстановить или мне необходимо получать новую? На старой много баллов, жалко было бы их потерять.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вера, добрый день! Вы можете получить новую карту в любом салоне.

Развернуть Свернуть

Гульшат Мукаева , 20 декабря 2013

Добрый вечер!Мне бы очень хотелось приобрести у Вас колечко Золотое кольцо c бриллиантами 19455, но дело в том, что ближайший магазин SUNLIGHT находится в городе Уфа, а живу я в селе Чекмагуш. Нет ли возможности переслать его по почте? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гульшат, добрый день! Доставка начнет функционировать с 10го января.

Развернуть Свернуть

Ксения , 20 декабря 2013

Здравствуйте. Сегодня (20.12.13) ездила в Ваш магазин за колечком, предварительно проверила его наличие в магазине - все размеры были, приехала, говорю мне такое-то, а продавшица смотрит на меня круглыми глазами и отвечает, что таких у Вас вообще не было! Это как так? Я в шоке. Да еще был последний день скидки в 20%! Артикул 19200. Иваново, Серебряный город. Надеюсь, Вы решите эту проблему!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, здравствуйте! Кольцо есть в наличии, артикул DYH9P - его нужно назвать консультанту, тогда он найдет его.

Развернуть Свернуть

Виктор , 20 декабря 2013

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста подвески идут вместе с цепочками или отдельно? если отдельно то, где приобрести цепочку к подвеске. спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктор, добрый день! Подвески продаются без цепочек. Цепочку можно подобрать в любом нашем салоне.

Развернуть Свернуть

Юлия , 20 декабря 2013

Здравствуйте! Примерно месяц назад я купила комплект серьги Артикул: 15843 и соответствующее кольцо. Так получилось, что одна серьга потерялась ( незаметно слетела с уха по видимому из-за слабого замка). Можете ли вы изготовить на заказ одну серьгу? Чтобы не покупать целый комплект серег.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Такой возможности нет, все продается и выпускается комплектно.

Развернуть Свернуть

Глеб , 20 декабря 2013

Купил у вас своей девушке золотое кольцо (Артикул: 19474). Размер 16.5... Хотел подарить на Новый Год. Теперь смотрю на него и думаю, по-моему, маленькое будет. Есть ли возможность обменять в том же магазине на точно такое же, но на размер больше? ) А с доплатой?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Глеб, добрый день! Согласно постановлению РФ ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Развернуть Свернуть

Юрий , 20 декабря 2013

Очень разочарован в Вашей компании! Купили супруге комплект из кольца и серьг в магазине на Ленинском проспекте ТРЦ РИО. Артикул DDTR8 и DHBYG соответственно! Прошло с момента покупки всего 10 дней а из серьг выпал камень(бриллиант)! Настроение и чувство праздника исчезло напрочь! Теперь я должен тратить свое личное время на поездку и разбирательство в сервисный центр, теперь там будут рассматривать мое заявление в течении 10 дней, т.е. моя супруга останется в Новогоднюю ночь без подарка и ощущения праздника! в какой либо помощи мне отказано, разбирайтесь сами как хотите ))) езжайте, пишите,тратьте свое время! ОЧЕНЬ ЗДОРОВО! Если до момента звонка были мысли о замене данного изделия на аналогичный, то после общения с Вашими менеджерами я хочу вернуть свои денежные средства,так как ваша компания совсем не беспокоится и не переживает за своих клиентов!!! Наверное у Вас их слишком много!!!!! А раз так то не советую никому совершать покупки в данной фирме, мы им после покупки совершенно не нужны!!!!! Запомните Вы продаете не только ювелирные изделия, Вы продаете людям праздник!!!!!!!!! А праздник испорчен, к большому сожалению.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юрий, добрый день! Нам очень жаль, что так получилось. По регламенту продавцы не уполномочены принимать ювелирные изделия, их принимает сервисный центр. В течении 10ти дней Вам сообщат результаты экспертизы и решат Ваш вопрос в случае заводского брака.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 20 декабря 2013

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, если на изделие есть 20 % скидка, то можно ли еще оплатить часть покупки бонусными рублями по карте?Заранее благодарна за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте. У меня меняется номер мобильного, но я как постоянный клиент хочу также получать рассылку на телефон. Подскажите как мне поступить? Заранее спасибо.

Развернуть Свернуть

Дарья , 20 декабря 2013

Добрый день! Подскажите пожалуйста как можно узнать ждёт ли меня моё украшение по брони в одном из магазинов. Дело в том, что я поставила бронь на кольцо арт. 18352 р.19 9 декабря(бронь 73807). Мне пришло смс подтверждение. Уже второй день не могу дозвониться до горячей линии, т.к. никто не отвечает, а мне надо уточнить наличие своего украшения в выбранном магазине (заказала в ТЦ Кожевники в Москве, а сама из Тулы). Просто не хочется проездить за зря. За украшением собиралась ехать в предстоящие выходные. Заранее спасибо за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, здравствуйте! На данный момент кольцо в салоне. Артикул - D26RJ.

Развернуть Свернуть

Николай , 20 декабря 2013

Сегодня на сайте обнаружил новые скидки. Правильно я понимаю, что если я куплю кольцо Артикул: 18021, то смогу оплатить 20% бонусами с карты (3778 бонусов), а остальную сумму деньгами(15215 руб), или новая цена со скидкой 30%(18893 руб) это цена с учетом скидки по бонусной карте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Николай,здравствуйте! Цена артикула 18021,составляет 26990 руб,-но если вы являетесь участником нашего клуба SUNLIGHT,и на вашей бонусной карте есть достаточное количество бонусных рублей, то вы сможете оплатить 30% от стоимости данного украшения, и цена будет составлять 18893 руб.

Развернуть Свернуть

Карина , 20 декабря 2013

Добрый день! 13.12.2013г. мною были приобретены часы в Санлайт Охотный Ряд. После покупки обнаружила, что время на часах не возможно перевести (в магазине не проверяли), т.к. прокручивается переводная головка, после часы вообще остановились. Куда обращаться для возврата или замены часов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Карина, здравствуйте. Вам нужно обратиться в наш сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Геннадий Мещеряков , 20 декабря 2013

Добрый день! С наступающим Новым Годом! Пожалуйста отключите меня от ваших СМС сообщений. Для меня не играют роли скидки и прочее, я делаю покупки, не взирая на акции, бонусы и им подобное. Спасибо, за понимание.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Геннадий, добрый день! Мы отписали Вас от смс. С наступающими праздниками, счастья и любви!

Развернуть Свернуть

мария , 20 декабря 2013

Добрый день!В среду(18.12.2013) посетила Ваш салон в г.Санкт-Петербург ТК Питер!!! Всё очень понравилось!Приобрела себе колечко с бриллиантами и серьги=))А в подарок дали замеательную подвеску=)Спасибо большое ,вдвойне было приятно=)))) Вот только мама что хотела купить не было размера=((( Не первый раз приобретаем у вас товар! Года 2назад в С.Петербурге Гостинный Двор мне вподарок приобреталось колечко.очень красивое)ношу практически каждый день.Ни одного камушка не выпало,а у меня их много=) желаю Вам развиваться и по-больше хороших и адекватных покупателей!!! А по смс очень много людей подходило пока мы стояли выбирали...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Спасибо Вам за то, что выбрали наши украшения! Всегда будем рады видеть Вас. Счастья в новом году!

Развернуть Свернуть

Мария , 20 декабря 2013

Здравствуйте, Санлайт! Подскажете, пожалуйста, будут ли у вас выпускаться серебряные браслеты для шармов на защелке ( типа арт. 20293 или 21879) в размерах 17 – 17,5 ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Ориентировочно через 3 недели они должны поступить на склад.

Развернуть Свернуть

Ирина , 20 декабря 2013

Подскажите, пожалуйста , как сделать заказ с поставкой по России?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Доставка начнет работать с 10го января.

Развернуть Свернуть

Станислав , 20 декабря 2013

Добрый день! Вчера приобрел в СЛ Мега-Парнас (Санкт-Петербург) колечко для жены Т289Е. Подарку она ОЧЕНЬ обрадовалась.Мне тоже было ОЧЕНЬ приятно видеть её восхищенные глаза, но в эту радость вкралась нотка разочарования... Я покупал кольцо за 22990-20%=18392, а в интернете на сайте СЛ нашел его за 19990-20%=15990. Разница не существенная, но подобный обман все-таки не приемлем для такой крупной компании. Вопрос к СЛ: Соглашусь, возможно это какое-то недоразумение, ошибка, но разницу в сумме реально вернуть? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Станислав, добрый день! Уточните артикул изделия, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Наталья , 20 декабря 2013

Мне подарили кольцо этого чудесного магазина (не самое дешевое, надо заметить). Через 3 дня носки, на нем появилась черная точка между бриллиантами (все бриллианты на месте). 3 дня! Я даже снимала кольцо каждый раз перед тем как помыть руки. Пылинки с него сдувала. Т.к. оно абсолютно новое, то и должно быть идеальным, без различных черных точек (которую заметно невооруженным глазом). Кольцо отнесла в сервис. Взяли якобы на чистку. Понятно что прописано, что до 45 дней может занимать эта прекрасная процедура. Но пообщавшись с сотрудником магазина, она меня сориентировала, что как правило эта процедура занимает 1-2 недели. Прошло 2 недели! В колл центре говорят как заведенные: до 45 дней и все. Ждите. Я понимаю, что есть определенные процедуры и сроки, что девочки в колл центре вообще не при чем. НО 3 дня аккуратнейшей носки кольца, которое подарил любимый человек, долгожданное кольцо....и теперь ждать больше месяца. Резюмируя: качество продукции оставляет желать лучшего. Больше никогда, ни за что не будем покупать изделия данной компании. Лучше купить дороже в разы, но качественную продукцию, которая через 3 дня не "испортится"

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Уточните, пожалуйста, артикул изделия. Мы сообщим Вам, как только оно будет готово вернуться к Вам.

Развернуть Свернуть

Ирина , 20 декабря 2013

Добрый день! Подскажите такой вопрос: подарили мне кольцо с 105 бр., но оно мне велико. Ценник,естественно оторвали. Можем ли мы его обменять на меньший размер или уменьшить у вас в магазине?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Развернуть Свернуть

Мария , 20 декабря 2013

Спасибо огромное консультанту Ирине из Европейского, подобрали суперский подарок)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Спасибо Вам за покупку!

Развернуть Свернуть

Ирина , 20 декабря 2013

Добрый день! В нашем городе (Благовещенск, Амурская обл.) было открыто 2 магазина... Но сейчас они закрыты... Планируется ли открытие отдела в нашем городе? И есть отдел, где осуществляется продажа Ваших изделий, но там не действуют карты клуба. Будет ли изменена политика магазина относительно карт, скидок и бонусов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Пака открытия нашего салоне в Благовещенске не планируется, скидки действуют только в салонах SUNLIGHT.

Развернуть Свернуть

Марина , 20 декабря 2013

Здравствуйте, у меня серьги арт.8690, оригинальный дизайн, радуюсь им уже 2 года, все камешки на месте, прошли испытание 2-неднльным отпуском у моря. Хочу приобрести пусеты теперь.У меня вопрос- вЧем отличие между артикулами 19463 и 3624- по цене они одинаковые, а по размеру бриллиантов разные почему так? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Изделия были выпущены в разное время, это две разные поставки 3624 - более свежая.

Развернуть Свернуть

Александр , 20 декабря 2013

Добрый день ! Крайне расстроена моя жена, давняя поклонница Вашей компании (боюсь, что теперь бывшая)! Ей на телефон пришло SMS об акции- серебренный браслет при предъявлении данного сообщения. Моя жена женщина обстоятельная- позвонила уточнить что и как. Ей сообщили- приезжайте, получайте. И что- приехали 20.12. в САнСити и выяснили, что браслеты дарят только в Сибирском молле на Фрунзе, куда мы уже не поехали, тк езда по нашему городу - это сплошная нервотрепка. И никто- ни в , ни по телефону не предупредил, что дарят только в одном месте! Для такой солидной организации -это несолидно! Жена обиделась на Вас...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, здравствуйте! Приносим Вам извинения, если доставили неудобства, будем наедятся, что Вы ещё успеете посетить нас т.к. акция продлена до 25го декабря.

Развернуть Свернуть

Антон , 20 декабря 2013

День добрый. Больше даже предложение чем отзыв. Искал жене подарок на её 36ти летие. Родилась мысль, подарить кольцо с количеством бриллиантов соответствующих её возрасту. Выбор мал, но я нашёл!!!! А веть это же целая маркетинговая идея!!!!! Сегодня поеду покупать. Отзыв с меня.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Антон, здравствуйте! Тут можно констатировать только то, что Вашей супруге крупно повезло, интересно сколько времени заняли поиски? Спасибо за идею, направили её в соответствующий отдел!

Развернуть Свернуть

Анжелика , 20 декабря 2013

Здравствуйте! Не подскажите почему отличаются цены на сайте и в магазинах? Являюсь вашим постоянным клиентом и все в принципе очень нравится, однако когда смотришь изделия на сайте, они значительно дешевле. Так сегодня, например, купила серьги с жемчугом, у Вас на сайте цена 11 990, а со скидкой 20% вообще 9 592, а в магазине цена стоит 13 990, а со скидкой 11 192. Это является нормой?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анжелика, добрый день! Возможно изделия отличаются характеристикой камней, уточните артикул изделия, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Светлана , 20 декабря 2013

День добрый! Уточните пожалуйста адрес нахождения вашего салона в городе Тобольске Тюменской области. По старому адресу остались только прилавки. смс сообщения приходят, хочется что нибудь приобрести к новому году!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! На данный момент наших салонов нет в Тобольске, только в Тюмени.

Развернуть Свернуть

татьяна , 20 декабря 2013

Здравствуйте! Ответьте пожалуйста, почему закрыли магазин Санлайт в Фантастике и 7 небе в Нижнем Новгороде? Надеюсь, что Ваша сеть не уйдет из нашего города. Планирую еще покупки. Будет обидно, если закроетесь.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Успешно функционируют и пока не собираются закрываться 3 наших салона в Нижнем Новгороде.

Развернуть Свернуть

Светлана , 20 декабря 2013

Здравствуйте. Не знаю даже довольна ли я ?? Мне выдали купон на получение подвески и оформление карты этого салона. Сказали, что на карте уже будет фактически находится 1000 руб. Когда я пришла в салон...Ничего не могу сказать! Всё очень красиво, ярко и хорошо оформлено. Продавцы-консультанты очень внимательны и улыбчивы. Возник вопрос в другом плане. Подвеску я получила и карту тоже. Объяснили, что её я смогу обменять на украшение на 1000 руб..или доплатить и купить изделие дороже. Я так и решила..Думаю куплю кольцо за 2 тысячи. Тысячу скинут по карте и мне это кольцо достанется в половину стоимости. Но на кассе я немного была расстроена. Получается обман или заманивание клиентов..ни о какой 1000 рублей даром и речи не шло..Скидка получилась в 390 руб. от стоимости кольца. Колечко мне понравилось - я его всё равно купила...но просто так, зная что такой огромной скидки не будет, я бы туда и не поехала.. по сути...вот она реклама и маркетинг. Может мне конечно не правильно объяснили, или что то умолчали..

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Бонусными рублями можно оплатить сейчас до 30% от покупки. Условия пользования бонусами и картой клуба - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Акция, проходящая до 25го декабря - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/30/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Алексей , 20 декабря 2013

Почему в характеристиках товара нет информации о весе изделия? Не ужели это такой секрет? И где кнопка КУПИТЬ или ЗАКАЗАТЬ? Что это за интернет магазин такой?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, здравствуйте! Средний вес изделия можете уточнить тут. Дело в том, что вес может незначительно отличаться у разных поставок. Возможность заказа будет отсутствовать на сайте до 10го января.

Развернуть Свернуть

Людмила , 19 декабря 2013

Здравствуйте! Я потеряла одну серьгу артикул OYMMH. Планируется ли ещё выпуск этих серёг?Очень понравились.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, здравствуйте! Выпуск больше не планируется, но серьги есть в салоне ТЦ Неглинная Плаза, артикул 0YP0B.

Развернуть Свернуть

Яна , 19 декабря 2013

Добрый вечер, любимый магазинчик!!! подскажите, пожалуйста, мне пришло смс о том, что у меня определенная сумма бонусов, которыми я могу оплатить до 30% стоимости покупки. Вопрос таков: могу ли я действительно оплатить 30%стоимости украшения, которое сейчас идет по акции "удар по ценам"?? Раньше приобретала украшения и никогда не пользовалась данными скидками-бонусами, поэтому и оказалась в ступоре... Жду с нетерпением ответа, т.к. воспользоваться бонусами можно в течении 3-х дней. Заранее спасибо, ваша клиентка!)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, здравствуйте! На "Удар по ценам" никакие скидки не распространяются, на все остальные украшения действует акция - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/30/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> до 25го декабря.

Развернуть Свернуть

Марина , 19 декабря 2013

Добрый вечер! Часто посещаю ваш магазин в ТЦ "Парк-Хаус" г. Казань. Все консультанты молодцы всегда помогут с выбором, покупала у вас много серебряных изделий. Единственно, что огорчает лично меня, это маленький выбор колец большого размера (19-20), а уж те которые нравятся вообще не бывает. Спасибо, консультантам, подсказали, что можно заказать на сайте. но на сайте я понравившегося кольца не нашла.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Спасибо за то, что выбрали SUNLIGHT! Отзыв направлен персоналу салона в ТЦ "Парк-Хаус".

Развернуть Свернуть

Михаил , 19 декабря 2013

Добрый день. Хотелось бы уточнить об одном вашем изделии. Очень заинтересовал кулон с совой (<a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/pendants199314.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>), но указано что его нет в наличии. Хотелось бы узнать когда приблизительно он появится, или, возможно, он есть в наличии в каких либо магазинах-салонах в Москве. И если не сложно, хотелось бы уточнить его физические размеры. Спасибо за ответ! С Уважением, Михаил.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Михаил, здравствуйте! Сова есть только в ТЦ Варшавский, DU2BP - уникальный артикул этого изделия. Вес - 2,541, по размерам информации нет.

Развернуть Свернуть

Светлана , 19 декабря 2013

Добрый вечер!хотела бы поинтересоваться,там в каталоге на некоторые модели стоит скидка 20%,хотелось бы знать, как долго будет держаться эта скидка ,а то очень хочется одно колечко, которого судя по каталогу нет в моем городе, а так как заказать можно будет после 10 января, хотелось бы знать, какая стоимость будет у колечка на момент принятия заказов на доставку.И еще хотела уточнить, может ли оказаться, что в каталоге на сайте города нет его, а в наличии есть, я из Самары, кольцо хочу 3633 артикул.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Данная модель в Вашем городе отсутствует, скидка будет действительна до 25го декабря.

Развернуть Свернуть

Юлия , 19 декабря 2013

Вчера, бродя по вашему сайту, нашла для себя чудесные серьги из белого золота с 12 овальными топазами и бриллиантами по цене 19 900 рублей, к сожалению не догадалась запомнить артикул, хотела сегодня показать мужу чтобы заказать в подарок, но их уже нет. Бывает ли так, что в ваши коллекции возвращаются старые модели? Очень хотелось бы их купить.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Такое бывает, но редко т.к. коллекции обновляются. Какого цвета топазы?

Развернуть Свернуть

Алина , 19 декабря 2013

О! Наконец я с позитивным отзывом! Сегодня, будучи в ТЦ Мега Теплый Стан, случайно обнаружила вторую точку Санлайта (у центрального входа, напротив ресепшна), какие же там приветливые и внимательные девушки стоят! Коллегам из первой точки (что напротив Стокманна), надо бы у них поучиться манерам... Получила удовольствие и от покупки и от общения с ними! Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв, Ваши слова передали персоналу данной точки и его управляющему.

Развернуть Свернуть

Игорь , 19 декабря 2013

В торговом центре "Сарафан" в г.Тула в торговой точке "СанЛайт" завышеннве цены. Например, подвеска крест с 12 сапфирами продается по цене 5990 рублей вместо 4990 рублей, заявленных на сайте. Как?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Игорь, здравствуйте! Скорее всего подвески отличаются характеристиками камней. Уточните артикул.

Развернуть Свернуть

Лариса , 19 декабря 2013

Почему закрыли два магазина в Нижнем Новгороде? Означает ли это ,что САНЛАЙТ сворачивает свою деятельность втом городе

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, здравствуйте! В Вашем городе осталось 3 наших точки: SUNLIGHT Республика пл.Революции , д. 9, ТЦ Республика 09:00-21:00 SUNLIGHT ЦУМ НИЖНИЙ НОВГОРОД Фильченкова, д. 10, ЦУМ 9:00-21:00 SUNLIGHT МУРАВЕЙ Ленина пр-кт, д. 33, ТРЦ Муравей 09:00-21:00 Их закрытие не планируется.

Развернуть Свернуть

Ольга , 19 декабря 2013

Не увидела своего комментария, поэтому пишу еще раз. Спасибо огромное за подарок в виде браслета. Приобрела к нему еще шармы, смотрится идеально и оригинально. Большое спасибо продавцам и консультантам в отдела ТЦ Ашан города Тамбова. Обслуживают быстро и качественно. Но вопрос остался отрыт, могу ли я как то проверить состояние своего бонусного счета? Или нужно ждать обязательно смс?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Спасибо за отзыв, Ваш баланс 11,030

Развернуть Свернуть

Денис , 19 декабря 2013

Здравствуйте. Я приобрел своей любимой комплект изделий с сапфирами в период действия акции, в ходе которой можно было оплатить часть покупки бонусами с клиентской карты. На ценнике была указана стоимость изделий, якобы с 50% процентной скидкой, то есть как будто ранее кольцо стоило 15550, а теперь 7990 (Артикул: 15077), и серьги которые якобы стоили каких-то тоже запредельных денег, но теперь стоят 9990 (Артикул: 15078). Соответственно право на предоставление скидки согласно Вашим правилам, я не имею. Я достоверно знаю, что цена на указанные мною товары никогда не поднималась, так зачем обманывать покупателя, не хотите предоставлять на этот товар скидку, ну так найдите какой-то другой способ. В действительности я не первый раз приобретаю Ваши изделия, мне и моей любимой они очень нравятся. Но вот последний раз остался неприятный осадок, как будто Вы какие-то мелкие обманщики. Буду рад ответу и какой-нибудь компенсации ))).

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Денис, здравствуйте! Эти изделия поступили на склад в прошлом году, по цене намного выше той, которая указана сейчас.

Развернуть Свернуть

Оксана , 19 декабря 2013

Для начала хотела бы поблагодарить девушку Алису, которая вчера отлично обслужила нас в ТЦ Золотой Вавилон на проспекте Мира. Купила симпатичное кольцо с фианитом. Но немного расстроило то, что не было нужного размера у многого из того, что понравилось и только что узнала, что в подарок дают браслеты, а мне его тоже не дали. Но в целом осталась довольна, но было бы, конечно, здорово, если бы размерный ряд был представлен полностью

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте! Благодарим Вас за советы, они приняты к сведению. Отзыв направлен директору салона и Алисе. Будем ждать Вас снова!

Развернуть Свернуть

Анна , 19 декабря 2013

Добрый день. Пару месяцев назад я покупала кольцо в одном из магазинов г. Владивостока. Из кольца выпал камушек. Подсткажите, если я относу его обратно в магазин мне его будут ремонтировать, то естьт вставлять камень (он мателький) или менять кольцо? Я волнуюсь, так как на сайте не вижу уже это кольцо моего размера. Артикул: 16511

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Необходимо отнести кольцо с чеком или биркой в салон, где Вы его купили. Если такого-же кольца нет в наличии возможен только возврат денежных средств.

Развернуть Свернуть

Надежда , 19 декабря 2013

Здравствуйте SL! Предыдущий отзыв не напечатали. Но мне все равно приходиться обратиться к вам. Являюсь вашим клиентом и с удовольствием покупаю себе ваши украшения. Все нравится. ... Приобрела серьги, носила несколько дней. Из каждой сережки выпало по одному камешку. Чек и коробочка сохранились. Я могу обменять мои серьги на такие же? Или мне придется ждать экспертизы и что то еще? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, здравствуйте! Вы можете обменять украшение при наличии такого-же изделия или вернуть уплаченную сумму, но экспертиза проводится в любом случае т.к. это ювелирное украшение, продавец не может сам определить заводской брак, поэтому проводится проверка специалистами.

Развернуть Свернуть

Катя , 19 декабря 2013

Уважаемая администрация, Если Вас заботит мнение о вашей компании - примите к сведению, что имидж это не только качество, цена и дизайн вашей продукции но ЛИЦО ! Компании в ее продавцах-консультантах. Вчера была в Санлайт Охотный Ряд. Я хотела купить кольцо для подруги ( 1190 р) и себе сережки за !!! 21 000 !!!! У меня было несколько артикулов на выбор ( всего около 4-5 ) Ко мне подошла девушка. объяснила, что очень много людей ( за своими дурацкими браслетами) пришло и что это займет время. Я любезно ответила ей - что я могу ждать столько сколько потребуется, и она ( когда касса занята) может спокойно обслуживать других клиентов. время от времени возвращаясь ко мне. Тут подбежала ( по другому не сказать) Продавец АЛЛА ( она там одна - вы ее сразу определите) НАКРИЧАЛА НА МЕНЯ ( не специально, просто она говорит очень эмоционально и с легким акцентом) что тут столько народу и никто не будет смотреть по артикулам, так как касса одна на всех. ( Замечу.. стояла там 30 минут! за это время 60 % касса была пустая и никому не нужна) Я ответила ей - Алла, я готова ждать столько сколько нужно. НА что-она сказала, что никто этого делать не будет, Я спросила - ТО ЕСТЬ ВЫ ОТКАЗЫВАЕТЕСЬ МЕНЯ ОБСЛУЖИВАТЬ? Она сказала - понимайте как хотите. После этого снова обращалась ко мне, со словами - ну что вы тут стоите, вы только время теряете. После и до она и ее коллеги ДЕМОСТРАТИВНО игнорировали меня. Вторая девушка не подходила. Я конечно хотела сказать, что это смешно! Я заранее выбрала несколько артикулов - чтобы съекономить время на вопросы, и цену и наличие) И собиралась покупать не какую-то подвеску за 500 рублей, а серьги более чем 20 000!!! Но, потом подумала, что не буду этого говорить. ПУсть это будет уроком для вашей компании - вы потеряли клиента. Я спокойно зашла к другим девушкам и купила другие сережки, правда дороже - зато без всякого хамства. Пожелание и просьба - ПРОВЕДИТЕ ТРЕНИНГ ПО ОБЩЕНИЮ С КЛИЕНТАМИ! Мы все работаем, и я прекрасно понимаю, какая у ваших девушек тяжелая работа, но огрызаться и показывать свой южный темперамент - неуместно. Ваша компания не РЫНОК! Хотя, с такими продавщицами - очень даже на это похоже. Надеюсь, не удалите отзыв! Все так правда должна когда-то звучать.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Катерина, добрый день! Приносим Вам извинения, с сотрудниками салона будет проведен инструктаж о стандартах обслуживания. Отзыв направлен директору.

Развернуть Свернуть

Алена , 19 декабря 2013

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, планируется ли открытие Ваших отделов в городах: Миасс, Челябинск??? Очень нравятся украшения, но отделов в наших городах нет, а ехать в Екатеринбург не близко, да и затратно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, здравствуйте! В Челябинске на днях откроется наш салон в ТЦ Фиеста!

Развернуть Свернуть

Михаил , 19 декабря 2013

Всем добрый день. Когда выбирал кольцо в подарок своей жене на сайте нашел раздел с отзывами, в котором не нашел ни одного положительного. Ну думаю – ладно – мне от магазина надо только то что бы он мне продал то что я хочу и до свидания. Выбрал на сайте пару вариантов колец, выписал артикулы и поехал в магазин (Митино, Дубравная 34). Пришел в магазин, там было куча народу, подумал о том, что скорее всего все менеджеры заняты, встал напротив колец и стал и искать те которые я выбрал. Через 30 секунд подошла прекрасная девушка – Алиса, и спросила что я ищу, я ей сказал что нужно посмотреть кольца по артикулам, она мне нашла их через 3 минуты. По скидочкой карте цена оказалась на 2700 тр меньше, так на душе совсем весна пришла. Так почему же все так хают эти магазины и кто все те люди которые так плохо отзываются о магазинах розничных продаж. А вот почему: Когда я стоял на кассе, вместе со мной стояло Чудо мужского пола в неимоверно грязных ботинках, таких же грязных джинсах и замызганной шапке и ругался с продавцом. Как вы думаете о чем шла речь в их разговоре: конечно о супер подарках которые дают в данном магазине. Что из себя представляет данный подарок: браслетик типа резинки для волос черного цвета и все. ЗАЧЕМ? Зачем мужику такой подарок? Да еще и со скандалом???? Я поинтересовался у Алисы – И часто такие граждане приходят – Она ответила – Каждый день по 10 человек, даже караулят под дверью до открытия магазина, что бы ни кто их подарки не забрал, А под вечер глаз начинает дергаться от таких клиентов. И после всех таких глупых скандалов люди приходят домой и давай скорее строчить негативные отзывы про магазины, что их типа в ж*пу послали – Конечно вас будут посылать, вы на себя посмотрите, ради чего вы ругаетесь, портите настроение другим людям. А когда таких как вы за день приходят десятки, какое отношение вы к себе хотите? Что бы вас на руках носили? Ни кто этого делать не будет. После посещения этого магазина у меня сложилось только одно впечатление – хочу туда возвращаться снова и снова. Спасибо огромное менеджеру Алисе, благодаря которой я все успел сделать менее чем за 10 минут. А те кто пишет негативные отзывы в 50% случаев просто дау*ы, которые хотят что бы их облизывали с ног до головы ведь он же – КЛИЕНТ, как же, ОН ВАМ ДЕНЬГИ ПРИНЕС. А то что перед ним стоит такая же девчонка и зарабатывает ЗП она может даже и меньше чем тот самый «очень важный клиент» и ей нет особого смысла облизывать они об этом не задумываются. От менеджера самое главное требуется то, что бы могла доходчиво ответить на все вопросы. Ребята процветания вам.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Михаил! Поддерживаю Вас на 100%!!! Прежде чем обвинять кого-то, неплохо бы на себя посмотреть со стороны! А девочки-консультанты большие умнички, я лично всегда прихожу в SL только за положительными эмоциями! С уважением

Развернуть Свернуть

Лена , 19 декабря 2013

Добрый день! 10 декабря я приобрела парфюмерию в магазине Л Этуаль довольно на крупную сумму, где мне выдали купон на подарок "серебряная подвеска". Но подвесок с того времени как не было, так и нет. Или для меня нет. Я планировала приобрести к подвеске цепочку и подарки своим родным, но в магазине мне ответили нет, или забирайте кожаный браслет. Я позвонила на горячую линию, где оператор, по-моему ее зовут Юля, довольно таки в жесткой форме дала мне понять, что я останусь без подарка. После такого обращения со мной мне тут-же расхотелось приобретать подарки в этом магазине. Если вы проводите акцию совместно с Лэтуаль, вы должны знать количество выданных купонов, в любом случае у меня остался неприятный осадок. Всего вам доброго.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! По условиям акции если подарка в наличии нет, мы заменяем его другим, равноценным. Либо Вы можете уточнить по номеру горячей линии о наличии подвесок и забрать подарок, когда он прибудет в салон.

Развернуть Свернуть

Анна , 19 декабря 2013

Добрый день. Хотелось бы поделиться очень неприятным впечатлением, которое осталось от магазина в г. Владивосток, расположенном в торговом центре Кловер Хаус. Я получила смс о том, что можно получить подарок - кожанный браслет с серебряной застежкой. Карточка моя была у моей мамы и она как раз была в указанном мной магазине. Она показала полученную мной смс (я ей ее переслала) и предъявила карточку с просьбой выдать подарок. Продавец объяснила ей, что для того, чтобы оплучить подарок по смс необходимо купить подвеску для указанного браслета. Мама ответила, что на таких условиях она участвовать в акции не хочет. После этого я обратилась в магазин, который расположен в торговом центре Черемушки тоже в г. Владивостоке. Мне без проблем выдали подарок и сказали, что выдается он без каких-либо условий покупки чего -бы то ни было. Я подумала, что мама может что то не так объяснила в магазине, так как там сейчас идет акция по которой при покупке подвесок для браслета тоже дают браслет в подарок.... Причем мама сказала. что таких как она, подходящих к продавцам с смс-ками было много. Кто -то покупал подвески и получал подарки, кто-то расстроившись уходил с пустыми руками и неприятными впечатлениями. Я позвонила в магазин. На мой вопрос о наличии у меня смс о подарке, я акцентировала на этом внимание, как я могу получить его, мне опять ответили - вы не можете просто его получить. вы должны купить подвеску. Я спросила, почему продавцы вводял клиентов в заблуждение? ведь в смс указанно, что все что от меня требуется, это показать смс. Продавец мне ответил, что они эти смс не рассылали, и что у них есть письмо и по указанию директора они выдают подарки только при условии покупки. На мой вопрос почему же мне в черемушках просто выдали подарок, мне ответили, что это не их магазин и у них другой директор. На вопрос на каком основании они устанавливают дополнительные требования к акции, которую проводит сеть Санлайт, мне предложили, если мне что то не нравится, обратиться с жалобой в Москву. Что я, собственно, и делаю. Очень неприятно, когда из тебя делуют, извените за грубость, дурака. Остался ужасно неприятный осадок. Если бы все сотрудники магазинов Вашей сети вели себя так же, наверное клиентов у вас было бы в разы меньше. Ведь сегодня как минимум человек 6 не получили свои подарки и вряд ли они пойдут за этими подарками теперь в другой из магазинов Вашей сети. Также не понятно, магазины Санлайт - это сеть магазинов с одинаковыми ценами, одинаковыми изделиями и одинаковыми условиями работы с покупателями? или же это просто самостоятельные магазины продающие продукцию одной марки? Очень хотелось бы чтобы к работникам магазина или к руководству магазина были приняты какие-то меры за намеренный ввод покупателей в заблуждение Если необходимо, я могу предоставить директору магазина запись разговора с продавцом.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Мы связались с салоном SUNLIGHT CLOVER HOUSE, сейчас они выдают подарки, директор магазина Алена Анатольевна в курсе данной ситуации. При возникновении проблем с получение подарка звоните прямо из салона по номеру горячей линии.

Развернуть Свернуть

Евгения , 19 декабря 2013

Добрый день! Магазин очень нравится, и цены, и изделия, но вот обслуживание... :( В г. Тюмени все продавцы в Вашей сети как на подбор, работать не хотят, спросишь что-то, отвечают недовольно, как будто делают одолжение, информацию по акциям дать не могут. Рекомендую более тщательно подбирать персонал.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Поддерживаю Вас, Евгения! Мало того, что дозванивалась битых полчаса. Дозвонилась, спросила про определенный артикул. Ответ: "Мы не ищем по артикулам!" (довольно резко). Спрашиваю: " А по описанию сможете найти?" Описываю, да нашли. Попросила отложить до его до 17 часов, так как хочу после работы заехать и купить его. Ответ: "НЕТ!" (опять грубо). В вежливой форме пытаюсь объяснить, что мне оно очень нужно и боюсь, что до вечера его купят. Ответ: "Я так не могу!" Ладно, прощаюсь, ложу трубку. Вот, что называется всё для клиентов. Что значит "не могу"??!!! Салон, который располагается в ЦУМе

Развернуть Свернуть

Елена , 19 декабря 2013

Добрый день! Вчера была в Вашем магазине в Охотном ряду. Приехала туда специально из-за одного кольца, которое мне понравилось на сайте. Первое, что меня расстроило это консультант, все девушки были заняты и я встала подождать когда освободится девушка рядом с той витриной где увидела свое кольцо. Когда консультант закончила с первой покупательницей, видя что я жду, она отвернулась и стала раскладывать и выставлять на витрину украшения, которые показывала первой покупательнице. После чего начала разговаривать по телефону и вообще ушла. Я обратилась к другой девушке, ее по-моему звали Виктория, она вежливо закончила с покупательницей и подошла ко мне. Но, к сожалению, помочь мне ни чем не смогла. Оказывается сотрудники магазина не могут найти ключ от витрины, в которой выставлено мое кольцо. Виктория несколько раз по моей просьбе искала кольцо в запасах, но не нашла. Она очень извинялась, но сказала, что ни чем помочь не может, кольцо видимо единственное и оно на витрине, от которой нет ключа. Вот так я и ушла. И вообще очень странная система хранения в магазинах, уже несколько раз сталкивалась с тем, что один консультант не может найти необходимое изделие, а подходишь к другому и она находит, так же у меня было в магазине на Трубной и в магазине на Марксистской.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Спасибо за то, что помогаете нам стать лучше, Ваш отзыв направлен директору салона. С сотрудниками будет проведена беседа и повторное инструктирование. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Ольга , 19 декабря 2013

Добрый день! В моей коллекции очень много украшений Вашей компании. Спасибо, Вам за то что постоянно развиваетесь в дизайне и предложениях на покупку. На днях мне подарили браслет Пандора (серебро). Стоимость шармов Пандоры удивляют! Мне очень нравятся ваши шармы, подскажите, пожалуйста, подойдет ли шарм SUNLIGHT для браслета Пандора? Благодарю за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Спасибо Вам за комментарии, судя по отзывам наших клиенток наши шармы подходят к таким браслетам, но лучше проверьте это прямо в салоне.

Развернуть Свернуть

Андрей , 19 декабря 2013

Добрый день. Покупал жене подвеску. Сейчас планировал докупить либо серьги, либо кольцо, но оказалось что ничего из этого в Новосибирске нет. Будет ли? Или можно заказать? Артикулы 4173, 4175

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, добрый день! Оформление заказа будет возможно после 10го января. Сейчас такой возможности нет.

Развернуть Свернуть

Ирина , 19 декабря 2013

Здравствуйте Дорогой SUNLIGHT! Большое Спасибо вам за ваши акции! Удалось порадовать себя ко Дню Рождения и окружающих меня любимых людей,к наступающему празднику! Хорошее обращение со стороны консультантов,по крайней мере в Новом Уренгое и в Тюмени! Ещё и браслет порадовал! Ещё раз Спасибо! С Наступающими Вас Праздниками!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Спасибо Вам за то, что выбрали SUNLIGHT! Желаем Вам счастья в новом году!

Развернуть Свернуть

Наталья , 19 декабря 2013

Добрый день!! помогите пожалуйста.. купила у SUNLIGHT серьги арт.Р43РМ и кольцо арт.089КХ, комплект очень понравился, но возникла НЕКРАСИВАЯ проблема с серьгами - мочки ушей от серег окрашиваются в черный цвет!!! покупку совершила в меге Теплый стан, 11.12.13. ЧТО С ЭТИМ ДЕЛАТЬ??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Вы можете обратиться в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Если изделие можно покрыть родием специалисты проведут процедуру родирования, возможно после этого такой реакции не будет. Реакция может быть вызвана компонентами, содержащимися в косметических средствах, либо из-за особенностей Вашей кожи.

Развернуть Свернуть

Анна , 19 декабря 2013

Здравствуйте. Купила сегодня сережки и подвеску серебряные - почему на них нет НИКАКОЙ пробы, за исключением логотипа SL??? на купленной же у вас серебрянной цепочке имеется хоть какая то проба, похожая на 925... это что значит, серьги и подвеска вовсе не серебро?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Отсутствие пробы не подтверждает подделку, её может не быть, если нет места, куда можно поставить клеймо. Бижутерию мы не продаем.

Развернуть Свернуть

ЮлияЛ , 19 декабря 2013

Здравствуйте! Зашла вчера в магазин в г. Набережные Челны Республика Татарстан. Хотела приобрести кольцо Артикул: 13680 с изумрудом и серьги в комплект к нему. Но в магазине это кольцо только 19,5 размер, а нужен 17,5. Возможно ли перемещение кольца нужного размера из другого магазина? Хотела бы узнать вес изделия? Можно ли приобрести комплект из желтого золота?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! В наличии на складе нет размера 17,5, к сожалению, доставка в салон невозможна. Вес изделия - 2,796

Развернуть Свернуть

мария , 18 декабря 2013

Здравствуйте! 13 ноября мною были преобретены серьги,обнаружилось,что нехватает одного камня, 18 ноября пришла, чтобы сдать серьги,но мне сказали, что на данный момент нет того человека,который может принять изделие на экспертизу(видимо имели ввиду управляющего магазином),и мне необходимо подойти в другой день , в итоге сдала на экспертизу 20 ноября,до сих пор никакой информации. Звонила уже три раза в сервисный центр , два раза говорили,что ничего неизвестно,сегодня пообещали все узнать и перезвонить,но в течении дня никто не перезвонил.(серьги артDD1EZ , заявление 211,серьги приобретались в Спб в невском атриуме) Серьги стоили 14391р вроде бы не самая маленькая сумма. До этого момента у меня были самые лучшие впечатления о вашей фирме(три раза приобретала у вас ювелирные изделия),но на данный момент просто хамское отношение меня поражает. Неужели вам нужны плохие отзывы? Или может быты вам просто наплевать на мнение покупателей! Сколько еще ждать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Вы можете подойти в салон за возвратом, администратор должен был Вам отзвониться, уточните, был ли звонок из магазина? Приносим Вам наши извинения за задержку в решении Вашего вопроса. Примите в качестве извинений 500 несгораемых бонусных рублей на карту клуба SUNLIGHT.

Развернуть Свернуть

Дарья , 18 декабря 2013

Здравствуйте, подскажите какой вес у кольца Артикул: 19473

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, здравствуйте! Средний вес - 0,861

Развернуть Свернуть

Ирина , 18 декабря 2013

Раз уж зашла в раздел отзывов, пожалуй, оставлю свой:) 4 -5 лет назад купила колечко в салоне на Пролетарской, дело было под Новый год, купила себе подарок. Небольшое колечко, 29 бриллиантиков по приемлемой демократичной цене. За 5 лет ни одного нарекания на кольцо, хотя у меня нет привычки снимать с себя ювелирные украшения, когда прихожу домой, т.е. и посуду могла мыть с ним и вообще часто носила, испытания выдержало колечко с блеском:) Единственный момент- когда отдавала на ультразвуковую чистку в мастерскую-выбили мне камушек, но за небольшое денежное вознаграждение вставили камушек обратно. Блеска кольцо за 5 лет не потеряло, ношу по сей день :) Хочу выразить благодарность SL и поздравить с наступающими праздниками!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Очень рады, что сумели Вам угодить!

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей