Отзывы о SUNLIGHT — страница 326

Анастасия , 26 декабря 2013

Подскажите, пожалуйста, а покупку надо совершать, чтобы получить браслет ( пришла смс) или это просто подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Если Вам пришла смс, покупку совершать не обязательно для получения подарка.

Развернуть Свернуть

Елена , 26 декабря 2013

Поздравляю SUNLIGHT с наступающими Новым годом и Рождеством! Спасибо за Вашу работу и за доставленные приятные минуты, за радость выбора и приобретения, за удовольствие носить Ваши милые шедевры) Удачи в работе, здоровья и личного счастья всей команде SUNLIGHT !

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Спасибо! Удачи в новом году!

Развернуть Свернуть

Сергей , 26 декабря 2013

Здравствуйте!22.12.2013 оставил отзыв на вашем сайте,задал интересующие меня вопросы! Могу Я расчитывать на получение 500 бонусных рублей на мой бонусный счет? Заранее спасибо за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, здравствуйте! Они уже начислены Вам.

Развернуть Свернуть

Наталья , 26 декабря 2013

Добрый день! А у вас есть проба на изделиях?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Есть, но на некоторых изделиях, где нет места для пробы её может не быть. В таком случае у продавца есть подтверждающий качество документ.

Развернуть Свернуть

Максим , 26 декабря 2013

Здравствуйте, случилось так сказать недоразумение) - покупал жене подарок, сказал продавцу розовое золото (украшение 6149-P5Y-01) - сама подвеска маленькая, да и не понимаю я в них - а мне дали желтое золотое, я, понадеявшись на продавца, оплатил не глядя... Понимаю, что закон не на моей стороне, да и время терять не хочется, цена вопроса - поменять кулончик... вроде как везде ценят клиента, сможете ли Вы мне чем-нибудь помочь? заранее спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Максим, здравствуйте! В подобных случаях все строго. На бирке всегда указывается вся информация о изделии - цвет металла, характеристики камней и Вы имеете возможность перед покупкой ознакомиться с данной информацией. Поменять кулон возможности нет.

Развернуть Свернуть

Михаил , 26 декабря 2013

Я достаточно давно и успешно пользуюсь Вашими услугами. Есть Ваша карта. Но, вот с какой проблемой я столкнулся: мне необходимо приобрести кольцо для знакомой, у которой будет юбилей. Но, - только в феврале! А сейчас у Вас проходит акция с более не менее приемлемыми для меня ценами (я - пенсионер). А, главное, - не в этом. Главное в том, что я не знаю размер будущего кольца. Ориентировочно, это - 19, но я могу и ошибиться. "Брать с собой палец" или просить дать напрокат какое-нибудь кольцо, сами понимаете, - некорректно: эффекта подарка, сюрприза не будет! А, как я знаю, обмен у Вас не предусмотрен! Как быть, посоветуйте, пожалуйста! Да, кстати, будет ли подобная акция и после праздников?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Михаил, здравствуйте! Лучше узнайте точный размер - это единственно верное решение. Заранее о будущих акциях мы не сообщаем, отслеживайте раздел <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> и следите за смс рассылкой.

Развернуть Свернуть

Александра , 26 декабря 2013

Добрый день! Я являюсь не совсем постоянным, но довольно-таки частым покупателем ювелирных изделий бренда SUNLIGHT. Недавно (22.12) у меня был день рождения и мне подарили комплект (кольцо+серьги) любимой серии. Я о нем давно мечтала. И, увы, понятия не имею, как так получилось, кольцо оказалось на полтора размера больше, чем мне нужно. Я понимаю, что ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат, но может быть все-таки возможен какой-то выход из сложившейся ситуации? Кольцо лежит уже несколько дней в коробочке с биркой. Оно 17-го размера, а мне нужен 15.5. Артикул: 19153. Заранее благодарю.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

В любой ювелирной мастерской Вам уменьшат размер

Развернуть Свернуть

Линара , 26 декабря 2013

Добрый день, подскажите пожалуйста, почему в характеристиках об изделия указывается неполная информация, н-р сколько грамм золота, серебра в изделиях.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Линара, здравствуйте! Общий вес изделия Вы можете уточнить тут, назвав его артикул.

Развернуть Свернуть

Ольга , 26 декабря 2013

24.12.13 мы совершили покупку на 32 тыс. рублей, 6.5 тыс рублей которой мы оплатили бонусами. Я предъявила смс с текстом "Предъявите смс и получите подарок до 27.12.13" продавец мне ответил что у них подарков нет, возможно они есть в других городах но у нас нет. Покупку мы совершили в городе Ставрополе, для чего тогда происходит информирование покупателей???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! На данный момент подарков в салоне нет, их поступление ожидается в ближайшее время. По номеру горячей линии Вы всегда можете уточнить их наличие.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 26 декабря 2013

Здравствуйте! Получила СМС о том, что могу получить браслет в подарок. Пришла в магазин м. Беляево , ТЦ "Ариал"25.12.13г..В зале 4 человека покупателей, двое из четырех стоят у витрин. Подошла к продавщице, сказала что хочу получить браслет, в ответ сказали следующее:"Вы что, не видите что много народа, приходите после 21 часа". У меня создалось впечатление, что продавщице абсолютно безразлична репутация марки, магазина, о клиентах я даже не говорю. Такие продавцы-позор фирмы!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Ваш отзыв направлен руководителю салона, с сотрудниками будет проведена беседа.

Развернуть Свернуть

Алексей , 26 декабря 2013

Добры день Моя девушка умудрилась потерять сережку на второй день носки (не знаю, то ли качество застежки такое превосходное, то ли она так активно танцевала). Подскажите пожалуйста, можно ли у Вас заказать одну серьгу до комплекта или это нереально? Артикул: 18249 Заранее спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! Такой возможности нет, к сожалению.

Развернуть Свернуть

Виктория , 26 декабря 2013

Добрый день! Получила на свой телефон смс, что могу получить браслет до 25.12. Пропустила дату... сегодня уже 26.12. Ждать рассылки на новый период? И еще прислали смс что у меня на карте 10022 бонусов, уточните сколько это рублей?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте! Браслет можно получить только в тот в период, который указан в смс. 1 бонус = 1 рубль. Подробнее об использовании бонусов: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Елена , 26 декабря 2013

Купили в магазине SL обручальные кольца Артикул: 14996 и Артикул: 14997 одно стоило 16990 руб. другое 14990 руб. из белого золота парные кольца. Так вот... всем известно, что хорошее белое золото не желтеет(у меня есть кольцо из белого золота, ношу его лет 5 и оно как было белое, так и есть, без всякого дополнительного ухода. Однако, кольцо мужа из sl полностью пожелтело через месяц носки, (стало полностью как кольцо из желтого золота), моё вроде более менее белое... теперь они сильно отличаются... и что теперь делать не понятно...покупали кольца заранее в апреле в магазине sl в Санкт-Петербурге в тк Гранд Каньон.... а свадьба была в сентябре...никакая химия на кольцо не попадала.... Вообщем, очень обидно....

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Если у Вас будет возможность, обратитесь в наш сервисный центр - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Елена , 26 декабря 2013

Добрый день! Подскажите пожалуйста, у меня есть кулон Артикул: 16583 и серьги к нему. Вчера случайно в магазине на Арбате увидела, что есть кольцо к этому набору, но не было моего размера. Скажите пожалуйста, есть ли в Москве в каком-нибудь магазине это кольцо, необходимый размер 16,5 или 17. Спасибо. Кстати, спасибо большое девушкам из магазина на Арбате, они исполнили все мои желания :) Магазин недавно открылся и видно, что не все еще доделано, но обслуживание на высоте.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Минимальный размер - 18, находится в салоне ТЦ Мега Белая Дача.

Развернуть Свернуть

Иван , 26 декабря 2013

Купил у Вас кольцо сделать девушке предложение. Камень вывалился в первую же неделю. Сдал кольцо на экспертизу 07.12.2013 и всё, тишина. Первый раз повзонил через неделю, сказали, что экспертиза идет до 10 дней. Позвонил сегодня 26.12.2013 - уже говорят, что экспертиза идет 40 дней. Не покупайте ничего в этих салонах. Отношение к клиентам на 1 по 10-ти бальной системе. Иван.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Иван, добрый день! Уточните артикул изделия, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Марика , 26 декабря 2013

Здравствуйте. Спросили о наличии серебряной подвески в форме серца с синим камнем в ТЦ Будапешт. Нас заверили, что она в наличии. Приехали- подвески нет, и продавцы даже не в курсе была ли она вооще у них или нет. Это как так?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марика, здравствуйте! Уточните артикул изделия, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Ульяна , 26 декабря 2013

Добрый день. 27 декабря у меня День рождения. Подскажите, пожалуйста, существуют какие-либо акции или бонусы для именинников? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ульяна, добрый день! Ко дню рождения Вам начислено 1000 бонусов, сейчас Ваш баланс - 11423. Вы можете частично оплатить бонусами свои покупки.

Развернуть Свернуть

Тамара Анатольевна , 26 декабря 2013

Доброго времени суток,всем! С наступающим Новым, 2014годом! Живу я в г.Томске,случилось так,что получила купон в обувном салоне, вот тут то и начались приятные сюрпризы,благодарность большая организаторам всего этого! Помню пришла в магазинSUNLIGHT в не очень хорошем настроении,но девочка-консультант,Балабанова Ирина,(её имя узнала сегодня), любезно встретила меня,от неё исходила такая хорошая энергетика,что как то и забыла о своих проблемах! Трижды общалась с Ирочкой,поняла-не хватает таких продавцов,прошу администрацию магазина,отметить работу Ирины денежной премией,или Почётной грамотой! Не всегда получается посещать магазины в хорошем настроении и очень важно,как тебя встретят!Хочется всех продавцов видеть добродушными!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Тамара, добрый день! Спасибо за отзыв! Направили его руководителю салона.

Развернуть Свернуть

Ника , 26 декабря 2013

Добрый день! Хочу выразить большую благодарность вашему магазину!!!!!! Порадовали очень большим выбором, и хорошей работой кол центра! Долго не могли найти кольцо 15 размера, объехали все крупные магазины, позвонив Вам в службу поддержки нам рассказали где есть такие размеры. Получили большие скидки,дисконтную карту и подарки!!! Магазин супер!!! Теперь за ювелирными украшениями только к ВАМ!!!!!!!Ника-Москва

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ника, здравствуйте! Спасибо за то, что выбрали SUNLIGHT! Всегда будем рады видеть Вас в наших магазинах!

Развернуть Свернуть

Елена , 26 декабря 2013

Добрый день! Вчера рашила купить себе достойное украшение и заодно получить подарочек по купону из "БашмаГа" в Меге (Химки). Начала с подарка и мне грубо ответили, что нет подарка и будет он возможно только в январе, хотя в купоне написано с 15 декабря. Территориально мне удобно покупать только в Химках. Я спросила почему так грубо отвечают, ответили, что много ходят таких. В общем, покупать украшение расхотелось, предпраздничное настроение было испорченно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Приносим Вам свои извинения, с сотрудниками салона будет проведена беседа.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 26 декабря 2013

Доброе утро. Подскажите пожалуйста, какой у Вас минимальный размер колец? Интересует 14,5; 15. Возможно ли в Ваших сервисных центрах уменьшить размер?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Минимальный размер - 15, кольца мы не уменьшаем.

Развернуть Свернуть

Ольга , 26 декабря 2013

Здравствуйте. Скажите, зачем вы рассылаете предложения о подарке, если они не выполняются? Я живу в г.Волгодонске. Имею вашу карту и получаю рассылки. Получив предложение "предъяви смс и получи серебряную подвеску в подарок", я обратилась в местный салон, где мне сказали, что в наш город подарки не поступили. Я потеряла время и настроение. Пожалуйста, тогда не нужно спама в телефоны.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Уточните номер Вашей карты, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Наталья , 26 декабря 2013

Здравствуйте. Несколько месяцев назад получила кожаный браслет с серебряной застежкой в подарок при покупке украшения из серебра. Через некоторое время пыталась получить такой браслет по купону, полученному от подруги, но в магазине было отказано, т.к. браслет я уже получала. Сейчас поступило смс о возможности получить такой браслет. Повторюсь, что единственный такой браслет получен мною ранее не по смс-акции, а в подарок. Сейчас при предъявлении смс в магазине могут ли мне отказать в выдаче браслета, как это случилось при предъявлении купона?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Подарок должны выдать, это другая акция.

Развернуть Свернуть

Валерия , 26 декабря 2013

Здравствуйте! Пришло сообщение, что до 27.12 можно получить подарок-браслет при предъявлении смс. В каком магазине можно забрать подарок? г.Москва

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерия, добрый день! В любом, но желательно обратиться в гипермаркет - там подарочных изделий в наличии больше.

Развернуть Свернуть

Дарья , 26 декабря 2013

До 25 дек проводилась акция совместно с магазином "Виктория": если чек превышает сумму в 1000 руб, покупателю выдается подарочный талон на получение до 30 дек кулона. Сегодня я как раз с мужем хотела получить нелишний перед новым годом подарок, но в "Виктории" на Волоколамском шоссе в Красногорске, мне отказали выдать талон, сославшись на то, что они якобы закончились. У меня на руках остался чек. Хотелось бы наравне со всеми, кому полагается, получить подарок. Пока что ощущение, что нас футболят от Виктории к Sunlight. Особенно неприятно, что умом понимаешь, твой талон теплится в руке у жуликов, которые вот так, как нам отказали 100 раз, положили себе в карман вот эти "ничейные" кулоны. Разберитесь в ситуации! ждем обещанного кулона!!!)))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, здравствуйте! Количество купонов ограничено, т.к. акция закончилась выдача подарка невозможна. Вы можете принять участие в других акциях - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Маргарита , 26 декабря 2013

Здравствуйте!Живу в Калининградской области.На сайте мне понравились серьги,артикул-14511 Но у меня в городе таких в наличии нет.Возможна ли доставка из Москвы в Калининград? Если да, то как можно оформить заказ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маргарита, здравствуйте! Доставка заказа в Ваш город будет возможна после 10го января. Оформить заказ можно будет на сайте.

Развернуть Свернуть

Наталья , 25 декабря 2013

Здравствуйте! В ноябре купили у вас комплект серьги и кольцо с о вставкой эмаль. С кольцом все в порядке, а вот серьги носить не могу-мочки ушей сразу же становятся красными и болят. У меня всегда такая реакция на бижутерию, а тут состав серебро чем то покрытое.Не подскажете, что можно сделать? Заранее спасибо)))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Попробуйте покрыть иглы лаком. Скорее всего у Вас аллергия на родий.

Развернуть Свернуть

Вероника , 25 декабря 2013

Отзыв не влез полностью. Я не стала обращать внимание и встала в очередь к другому продавцу. Передо мной девушка как раз получала браслетик, послушав что можно докупить бусинки я стала их выбирать. Когда подошла моя очередь продавец бесцеремонно с тонким намеком в голосе "как же вы меня все достали "(выражусь более цензурно нежели это звучало) произнесла - телефон диктуйте, услышав номер дала браслет и даже не предложила показать бусинки. Настроение чтото покупать увидев полное безразличие и хамское отношение тутже пропало, хотя я еще очень хотела купить сережки и провела вчерп не мало времени выбирая их на сайте. Было очень неприятно в канун Нового Года получить испорченное настроение. Я понимаю бывает плохое настроение, но это перебор.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вероника, здравствуйте! Спасибо за Ваши комментарии, полностью с Вами согласны - настроение не должно влиять на отношение к клиенту. С сотрудником поговорим на счет стандартов обслуживания.

Развернуть Свернуть

Любовь , 25 декабря 2013

Доброго дня!Мне по телефону пришла смс про серебряную подвеску,пошла в салон,но оказалось что у нас такой акции нет,я проживаю в г.Саратов,как и других акций,о которых мне так же сообщают в виде смс. Зачем присылать смс об акциях мне,если ни одна из них в Саратове не действует,говорят,что все акции исключительно для Москвы.Заранее,спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, здравствуйте! Вы можете получить подарок в салоне SUNLIGHT МАНЕЖ САРАТОВ.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 25 декабря 2013

Здравствуйте, получила смс о браслете в подарок. Где можно его получить, если я живу в г.Пушкино Московской области? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! В салоне SUNLIGHT ВИТ г. Пушкино.

Развернуть Свернуть

Элина , 25 декабря 2013

Здравствуйте! Получила в подарок подвеску и кольцо с изумрудами и бриллиантами из белого золота. Одела подвеску около 8 раз. Крайне аккуратно обращалась с ней. Не было контакта с водой. Выпали 2 камня (изумруды). Теперь опасаюсь носить и кольцо - может быть, и там начнут выпадать камни.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Элина, здравствуйте! Обратитесь в наш сервисный центр, пожалуйста <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Лилия , 25 декабря 2013

Здравствуйте! Делается ли скидка на серебренные шармы по скидочной ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лилия, здравствуйте! Да, 10%

Развернуть Свернуть

фатима , 25 декабря 2013

Очень красивые изделия.всегда приятно покупать.но вот есть одна маленькая проблема кольца с размерами 15 очень мало. Какие есть скидки в городе Тюмени? С наступающим новым годом,всех благ,здоровья,счастья. Радует нас и дальше.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Фатима, здравствуйте! Все акции со скидками, проходящие в Вашем городе можете посмотреть тут - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Не забудьте ввести название своего города в графе "Вы находитесь в". С наступающими праздниками!

Развернуть Свернуть

Светлана , 25 декабря 2013

Вчера пошла получать браслет в Сокольниках в Раздолье, в обед, где-то в 13.45, но у меня оказалась карта сестры, а моя у нее. По ее карте мне его не выдали, а сказали, что ваша сестра получит его сама, ей смска тоже пришла. В итоге я вечером с ней поменялась картами, спокойно сходила получила свой браслет в Мытищах. А она пошла вечером получать по своей карте, и что вы думаете. Ей сказали, что вы его уже сегодня получили, хотя у нее его нет. Как вам это нравиться? Получается ваши продавцы осчастливились за счет моей сестры, а человек остался ни с чем. Получила называется подарок от вашего магазина к НГ. Облом. Он в принципе не особо-то нужен был, но все равно приятно получить подарок, согласитесь. Прошу вас побеседовать с продавцами.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! В наших салонах стоят камеры видео наблюдения и ведется учет подарочных изделий, так что возможность получения подарка консультантом салона полностью исключена. Но если система сообщает, что подарок по этой карте уже был получен, к сожалению, выдача невозможна

Развернуть Свернуть

Елена Черникова , 25 декабря 2013

Уважаемые продавцы салона SUNLIGHT в городе Ессентуки! Я хочу сообщить Вам, что Вы замечательно справляетесь с работой. В этой предпраздничной суете так не просто угодить всем. Это дано не каждому – а у вас это получается легко и непринужденно. Вы делаете все, чтобы помочь магазину преуспеть. Вы умные, талантливые и преданные работники. Ваша работа – это пример энтузиазма и самоотдачи. Людмила, Нина, Елена! Примите слова искренней благодарности за ваше внимание и понимание. Выражая Вам признательность за профессионализм и преданность своему делу, от всей души желаю доброго здоровья, благополучия и успехов во всех Ваших делах. С наступающим Новым годом!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Спасибо Вам за то, что являетесь нашим клиентом. Персоналу салона направили Ваши слова, думаем им будет очень приятно их читать. С наступающими праздниками, всего самого доброго и светлого в новом году!

Развернуть Свернуть

Ольга , 25 декабря 2013

Здравствуйте! я хотела бы узнать будет ли в наличии подвеска под артикулом 20695?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день. Подвеска есть на складе в Москве. Доставка в ближайший к Вам салон будет возможна после 10го января.

Развернуть Свернуть

оксана , 25 декабря 2013

Я приобрела в вашем магазине г.Новокузнецк серьги артикул D02V2, но почему то на сайте у вас их нет,не ужели я приобрела подделку?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день. Есть, эти серьги? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/earring108502.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Надежда , 25 декабря 2013

Здравствуйте. Мне муж на день рождения подарил кольцо(арт.19216) и браслет (арт.15934). У браслета выпала одна цветная эмаль. Все чеки он выкинул. Покупал со своей картой SL 2 ноября 2013. Точную сумму не помнит. Можно ли поменять или отремонтировать браслет? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Если покупка проведена по карте, то Вы можете обратиться в сервисный центр.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 25 декабря 2013

Здравствуйте!сегодня пришла смс о том что могу получить браслет в подарок.Сходила в ближайший и единственный магазин в своем городе,на что мне ответили что браслеты пришли в малом количестве и до 27 скорей всего их не будет.Как получить подарок в таком случае?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Уточняйте информацию о наличии подарков по номеру горячей линии, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Елена , 25 декабря 2013

Добрый день! действует ли акция в Чите, предъяви смс и получи браслет в подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Пока данная акция в Вашем городе не проводится.

Развернуть Свернуть

Ирина , 25 декабря 2013

Добрый день. За сколько дней до дня рожденья начисляется 1000 бонусов? Мне пришла смс, но на баланс бонусы пока не зачислены. День рождения через неделю, но хотелось бы воспользоваться ими раньше...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Уточните номер Вашей карты, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Юлия , 25 декабря 2013

Сегодня звоню целый день, отвечают, что линия занята, плохо, что клиенты не могут дозвонится.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Ожидайте на линии, очередь звонков сейчас очень велика, Вам обязательно ответят.

Развернуть Свернуть

Кристина , 25 декабря 2013

Сегодня была в Гранд Каньоне в вашем магазине. Очень неприятное впечатление. Зеркала грязные, витрины не оформлены, жуткие очереди за бесплатными подвесками, персонала мало и хоть они и старались быть вежливыми, но не всем это полностью удавалось. Работа совершенно не была организована! В магазине была суета. Я точно знала за какими серьгами я иду, но и то мне пришлось провести в магазине практически 30 минут!!!Убедительна просьба наведите порядок в магазине и подбирайте более опытных продавцов.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, здравствуйте! Спасибо Вам за полезную информацию, учтем Ваши замечания!

Развернуть Свернуть

Татьяна , 25 декабря 2013

Добрый день. Сегодня мне пришла смс о том,что я могу получить в подарок браслет. В смс было написано, что для этого мне необходимо сотруднику магазина показать смс. В 15-05 я обратилась к сотруднице магазина с просьбой выдать мне браслет (магазин находится с ТЦ Свиблово). Однако сотрудница мне отказала,сославшись на то, что подарки выдаются до 15-00. Приехав домой, я позвонила в Ваш колл-центр. Девушка меня проинформировала о том, что подарок можно получить в течение всего времени работы магазина. Подскажите, пожалуйста, почему мне отказали в выдаче подарка в 15-05? Это несмотря на то, что я нахожусь на 8-ом месяце беременности и сотрудница прекрасно видела, что я беременна и посоветовала мне съездить за подарком в Золотой Вавилон.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Приносим Вам свои извинения, с сотрудником салона будет проведен разъяснительный разговор. Подарок Вы можете получить в любое время работы салона до 27го декабря.

Развернуть Свернуть

Юлия , 25 декабря 2013

Здравствуйте! Очень расстраивает то, что выбора золотых украшений в магазине г.Пятигорска нет и купить со скидкой украшения которые нравятся не получается. Может Вы продлите акцию до того времени когда можно будет заказать изделия с доставкой.спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Акция уже была продлена. Планируются другие. Отслеживайте раздел <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> и следите за смс рассылкой.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 25 декабря 2013

Сегодня мне пришло смс о том, что я могу получить браслет в подарок если покажу ваше смс. до 27.12. Скажите в г.Воронеж это актуально?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Актуально, приходите за подарком!

Развернуть Свернуть

Анастасия , 25 декабря 2013

Добрый день!Много раз бывала в SL в Золотом Вавилоне на ВДНХ.Приятный персонал,улыбчивые,вежливые девушки.Но раза 3 или 4,когда делала бронь через Ваш сайт,были смски и звонки,что мой заказ собран,приходите и возрадуйтесь.Приходила на следующий день или через 2 дня,ни разу мой заказ не был собран,потому что по их словам "они редко проверяют почту".Но пока я ждала на диванчике,почти все модели из моего заказа в течении 10-15 минут находили.За что им большое спасибо.1 раз за это время дали браслет по акции.И еще,я часто замечаю,что продавцы носят кольцо во весь палец за 200-300 тысяч вместе с биркой по магазину.Это нормально в Вашей компании?Вы им разрешаете?Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Спасибо за добрые слова и за то, что выбрали наши украшения. Сотрудникам позволяем носить изделия, только очень аккуратно.

Развернуть Свернуть

Анжелика , 25 декабря 2013

Добрый день! Из Владивостока! Салон в Центральном! Приятное вежливое и внимательное обслуживание 21.12.2013г. Ушла из салона с чудесным настроением и покупкой. Спасибо за подарки - неожиданно и очень приятно! Следующая моя покупка неприменно будут шармы. С наступающим Новым годом! Процветания и новых интересных находок!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анжелика, добрый день! Спасибо за добрые слова, мы направили их в салон. С наступающими праздниками!

Развернуть Свернуть

Наталья , 25 декабря 2013

Сегодня в вашем магазине в ТК Атриум г.Москва купила серебряные сережки. На сайте написано, что при любой покупке - в подарок кожаный браслет. К сожалению, продавец не предложил мне такой подарок. И на мой вопрос о том, выдают лив этом магазине браслеты (при наличии смс и карты), а также выдача подарков по сертификатам, (выданным в других магазинах при покупке) не выдается.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Данный салон в акции не участвует - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/bracelet_prize/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Екатерина , 25 декабря 2013

Скажите пожалуйста,ожидается ли поставка новых украшений в город Астрахань до Нового года????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Доброго времени суток, я из Уфы, почему у Вас нельзя оплатить в салонах продаж украшений бонусными спасибо от сбербанка, хотя на сайте есть такая информация! P.S Салон продаж украшений очень хороши, яркие, привлекают внимание качество ювелирных изделий на высоте!

Развернуть Свернуть

Наталья , 25 декабря 2013

Здравствуйте,можно ли получить браслет в г.Железнодорожный?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Да, в салоне ТЦ Юнион.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 25 декабря 2013

Подскажите пож-та где в Москве можно получить в подарок браслет? (Прислали смс)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Т.к. количество подарков ограничено мы советуем Вам обратиться в наши гипермаркеты, где подарочные изделия находятся в большом количестве - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> (гипермаркеты обозначены фотографией).

Развернуть Свернуть

Виктория , 25 декабря 2013

уже долгое время ношу покупки из вашего магазина, очень довольна) соотношение "цена-качество" оптимальное на мой взгляд. единственное, что не устраивает- почти никогда не бывает колец 15.5. подскажите, как сделать заказ на вашем сайте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте! Заказ можно будет оформить после 10го января.

Развернуть Свернуть

Светлана , 25 декабря 2013

Где в Казани можно получить в подарок браслет (пришла смс)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! В ТЦ Парк Хаус.

Развернуть Свернуть

Ирина В. , 25 декабря 2013

Здравствуйте. Если я покажу смс о браслете в подарок и одновременно в том же салоне совершу покупку, мне выдадут второй браслет по акции "Подарок за покупку"?))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! В один день можно получить только 1 браслет.

Развернуть Свернуть

Виталия , 25 декабря 2013

Добрый день. на сайте не нашла магазин по адресу Сигнальный проезд ТЦ Молл-Гэлэри. Есть ли в этом магазине серьги Артикул: 17839 ? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виталия, добрый день! Салон функционирует, но таких серег там нет.

Развернуть Свернуть

Маргарита , 25 декабря 2013

Купила керамические часы-думала пойду на коропоратив-увы-сегодня хотела их надеть-а они разлетаются-их изначально мне продали бракованными---более того в офисе на Фрунзенской пыталась их сегодня сдать, так "девочка"-консультант Наталья даже не удосужилась принять от меня заявления о возврате - настолько неграмотность, значит, что формы этого заявления нет, при этом забрав у меня чек. Более отго, она мне перезванивает и уверждает, что они не были сломаны, нет чтобы извиниться....абсурд...никакого фид-бэка и маркетинга!!Праздники испорчены-болшьше никогда не буду ничего здесь покупать!Если вы руководитель, примите решение о возврате кредита доверия - о возврате денежных средств до праздников-почему я должна оставаться без подарка? Я стала заложником этих обстоятельств...Очень не хотелось бы писать об этом в твиттер, соц сети и др...и уж тем более доводить до суда!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маргарита, здравствуйте! Срок возврата денежных средств в случае брака составляет ориентировочно 10 дней с момента обращения в салон. Ожидайте, пожалуйста, мы с Вами свяжемся как только изделие пройдет внутреннюю проверку и будут выявлены причины поломки.

Развернуть Свернуть

Алёна , 25 декабря 2013

пришло смс о том, что я могу получить браслет в подарок, если покажу ваше смс до 27.12. скажите на какую сумму нужно сделать покупку,чтобы получить браслет?или его можно получить без совершения покупки?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! Покупать ничего не нужно, просто продиктуйте номер телефона консультанту.

Развернуть Свернуть

Валерия , 25 декабря 2013

Здравствуйте! Меня интересует кольцо арт. 18352. Вчера вечером смотрела на сайте в разделе "информация о наличии", было написано в ТЦ Золотой вавилон (впрочем, как и сейчас) - размер 18, я так понимаю, что 17,5 вообще нигде нет? Также, вчера, приехала в этот ТЦ, в базе у них тоже написано, что вроде как имеется, но найти его так никто и не смог. Разъясните пожалуйста ситуацию, и где его можно сейчас приобрести? P.S. уже 2 часа пытаюсь до Вас дозвониться, безуспешно.......

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерия, добрый день! В ТРЦ Золотой Вавилон после долгих поисков изделие (размер 18) нашли и отложили для Вас. Ждем с нетерпением, примите наши извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Юлия , 25 декабря 2013

Добрый день. Сегодня я купила для коллеги колечко в магазине SUNLIGHT, который находится в ТРЦ "Рио" г. Коломны. И в разговоре сказала, что жаль, что в нашем городе не выдают подарки. И продавец-консультант Людмила ответила, что сейчас можно и в этом магазине получить подарок. Для меня это было большой неожиданностью, потому что раньше приходилось ездить в Москву. Теперь у меня появился жемчужный кулон, даже два кулона, потому что прошлый подарок я не смогла получить. Спасибо за такой приятный сюрприз. Второй кулон я подарю маме. Огромное спасибо администрации фирмы за то, что у Вас предусмотрены подарки для клиентов. Людмиле – благодарность за доброе и внимательное отношение. Думаю, что она – ценный сотрудник. Поздравляю SUNLIGHT с наступающими Новым годом и Рождеством!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Благодарим Вас за то, что выбрали наши салоны. Людмиле передали Ваши слова, будем с нетерпением ждать Вас в SUNLIGHT. Веселых праздников и удачи в новом году!

Развернуть Свернуть

Елена , 25 декабря 2013

Здравствуйте. Пришло смс о том, что могу получить подвеску в подарок. Подскажите, пожалуйста, какие магазины Сургута участвуют в акции? И что за подвеска?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! В салонах Сургут Сити Молл и Сургут Вершина Вы можете получить подарок. <a rel="nofollow" href="http://cs418922.vk.me/v418922768/708d/dct0lxFT2wc.jpg" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

федор , 25 декабря 2013

Я получил смс сообщение, что могу получить браслет до 27 января предъявив смс. Я проживаю в нижнем новгороде, где я могу получить браслет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Федор, добрый день! Для Вашей карты был указан город - Москва, к сожалению в Нижнем Новгороде эта акция не проходит.

Развернуть Свернуть

рина , 25 декабря 2013

Мне тоже пришла смс "Предъявите sms и получите браслеь в подарок" до 27.12.2013. это правда или розыгрыш?что надо сделать чтобы получить подарок?это бесплатно? И где это можно сделать если я из петербурга?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Рина, добрый день! В любом салоне Вы можете получить подарок. Каких-либо дополнительных действий от Вас не требуется.

Развернуть Свернуть

Алексей , 25 декабря 2013

Здравствуйте я покупал вашем магазине украшение и мне дали буклет где купоны на получение подарка браслета. Могу ли я придти и получить этот браслет в центре выдачи призов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, здравствуйте! Конечно, приходите в наши гипермаркеты!

Развернуть Свернуть

Ольга , 25 декабря 2013

Добрый день! Купила сегодня кольцо в ТК Питер (Санкт-Петербург), сейчас обнаружила, что в коробочке нет чека. Скажите, пожалуйста, я могу подъехать вечером, чтобы взять чек, или в случае каких-либо гарантийных неприятностей будет достаточно вашей коробочки с бирочкой и дисконтной карты? Заранее спасибо. С наступающим Новым годом!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Достаточно бирки или карты, по которой проведена покупка. С наступающим, удачи в новом году!

Развернуть Свернуть

Светлана , 25 декабря 2013

В данный момент на сайте есть изделия с 20% скидкой вроде как при оплате бонусными баллами до 20% изделия. Если у меня нет баллов, то какая будет цена?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Зачеркнутая цена.

Развернуть Свернуть

Оксана , 25 декабря 2013

Добрый день! Почему на многих шармах не стоит проба??? Места, куда ее поставить, по-моему, предостаточно. Стоит только гравировка SL. Объясните, пожалуйста.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Связано это с тем, что либо нет места на шарме, куда можно поставить пробу, либо это технически сложно сделать. В таких случаях в салоне всегда есть подтверждающий качество официальный документ. Пример: <a rel="nofollow" href="http://cs608829.vk.me/v608829654/98/RwCLKHbHhYU.jpg" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Нина , 25 декабря 2013

Добрый день! Понравились обновления на сайте: удобно смотреть наличие товара с учетом размеров, добавлять метки. Хотелось бы оставить пожелания по дальнейшей доработке сервисов (попробую уместить все в одном посте): 1) размеры товара (а не только вес) - в описании, или на фото (с линейкой либо на модели) 2) возможность оставлять отзывы (под каждым товаром) 3) контруктор браслетов с шармами и наборных колец (проще делать заказ, зная как что с чем сочетается и какого размера друг к другу) 4) личный кабинет (доступ к настройкам и закладкам с разных устройств) 5) проверять баланс карты с сайта 6) оставлять заявки на вкл./выкл. смс-рассылки, или выбирать рассылки по эл. почте (например, о новых поступлениях товаров по нужным разделам).

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, добрый день! Спасибо Вам за советы! Над личным кабинетом мы уже работаем. Смс рассылку можно отключить самостоятельно (серая полоска внизу страницы сайта). Обязательно рассмотрим Ваши идеи!

Развернуть Свернуть

Кристина , 25 декабря 2013

Доброе утро! Хотелось бы обратить внимание на продавца в торговой точке Sunlignt (ТЦ Варшавский). Подарила маме подарочную карту Вашего магазина. Вчера, 24.12 с улыбками на лице и энтузиазмом пошли выбирать на эту карту маме подарок. Обслуживала нас ПРОДАВЕЦ-СТАЖЕР, к сожалению имя не запомнила, обслуживала с неохотой, с недовольным лицом, при каждой просьбе показать следующее изделие цокала (видимо готовится впредверии года лошади), выглядела неопрятно с грязными сальными волосами с кусками перхоти. Настроение упало, не ожидала получить такое обслуживание в любимом магазине((((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, добрый день! Приносим Вам извинения, с сотрудником будет проведен инструктаж, думаем подобной ситуации больше не повторится. Благодарим Вас за то, что помогаете нам стать лучше.

Развернуть Свернуть

Даша , 25 декабря 2013

Здравствуйте! Мнение о магазине испортилось. Мне на телефон пришло сообщение, что я могу получить браслет в подарок. После работы поехала в Торговый комплекс, где до этого уже совершала покупки. Предъявила сообщение, а в ответ получила хамство! Мало того, что в этом ТК не выдают подарки, так даже разговаривать не стали. Я предъявила сообщение, попросила почитать его, что там ни слова не сказано, что их не везде выдают. В итоге ушла ни с чем. А продавец консультант заявила, что читать ничего не будет. Огромная просьба, избавьте меня от этих рассылок, в которых нет правды!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Уточните, пожалуйста, какой салон Вы посещали и номер Вашей карты.

Развернуть Свернуть

Елена , 25 декабря 2013

Здравствуйте! У меня вопрос к Вам,уважаемая Нона Дмитриевна.Осенью покупала в санлайт колечко:топаз небесно голубого цвета в серебре,тайское.Очень красивый камень!Играет и переливается всего одну микротрещинку нашла Вопрос.Как скоро топаз способен выцвесть после облучения и какого он станет цвета?Брала маме сережки с ониксом в серебре.Надписи синт не было.Можно ли верить что оникс натуральный?И что за рубины и изумруды с сапфирами в серебряных кольцах под видом натуральных вы продаете если везде пишут что за такие цены продается прессованное невесть что? А продавцы у нас в Кургане очень хорошие ,всегда вежливые и внимательные.С наступающими праздниками всех! .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Настоящий топаз не должен выцветать, если не подвергать его воздействиям химическими веществами и должным образом ухаживать за изделием он будет сохранять свою красоту многие годы. Если на бирке украшения не указано, что камень синтетический, значит он 100% натуральный, даже если это серебряное изделие. Просто тот-же рубин может стоить по-разному, все зависит от его характеристик (чистоты-прозрачности). Удачи в новом году!

Развернуть Свернуть

Елизавета , 25 декабря 2013

Добрый день! У вас проходила акция совместно с магазином "Снежная королева". При покупке товара в снежной королеве, от вашей компании должен был выдавать кулон. После покупки (04.12.13) в снежной королеве, я обратилась в ваш магазин в г.кемерово, но мне сказали, что кулонов пока нет, когда они придут в декабре, то всех клиентов обзвонят и пригласят получить. 24 декабря я подошла в магазин и спросила про кулон, но почему-то оказалось, что акция закончилась и больше кулоны не выдаются. Мне никто не звонил и смс так же не приходило. Причем я не одна такая, есть еще несколько человек, которые также не получали звонков и соответствено кулонов. Хотелось бы узнать, такие акции это развод? Ценящие себя компании не кинули бы клиентов-потенциальных покупателей!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елизавета, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, сотрудники салона предлагали Вам другой подарок?

Развернуть Свернуть

Марина , 25 декабря 2013

Здравствуйте. Мне бы хотелось задать пару вопросов об акции. Предлагалось заполнить анкету, указать номер телефона и город. Я заполнила, живу в г. Владивостоке. Пришло смс, что я попала в число участников, на получение настоящий браслет из натуральной кожи и серебра в подарок. У меня вопрос: этот подарок я могу забрать при покупки какого-либо ювелирного украшения в магазине SL? Если я удалила по случайности смс сообщение, то мне выдадут подарок в магазине при предъявлении паспорта? У нас в городе (Владивосток) несколько ювелирных магазинов SL, тогда я могу подойти в любой из них?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Подарок Вы можете получить в салонах SUNLIGHT МАКСИМ, SUNLIGHT МАЛЫЙ ГУМ, SUNLIGHT ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ВЛАДИВОСТОК, SUNLIGHT ЧЕРЕМУШКИ.

Развернуть Свернуть

Юлия , 25 декабря 2013

Здравствуйте! Довольна покупками, обслуживанием и в принципе всем,вот только огорчена отсутствием золотых цепочек. Почему только в серебре? Ответьте пожалуйста.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Цепочки в золоте есть, но не во всех салонах. По номеру горячей линии можно уточнить их наличие в удобном для ас магазине.

Развернуть Свернуть

Дарья , 25 декабря 2013

Здравствуйте, 24 декабря примерно в 7:30 зашла с молодым человеком и подругой в SUNLIGHT (ТЦ Ярмарка г.Астрахань) для того что бы мне выбрать новогодний подарок, выбрали кольцо и серьги, попросили продавца (молодая девушка темненькая, имени к сожалению не запомнила) подобрать кулон, на что нам сказали что нам кулон будет в подарок, мы на радостях выбрали цепочку, оплатили все, карты скидок не было (и не предложили) мы воспользовались картой подруги, и кулона естественно мы не получили, ничего внятного ни продавец ни администратор нам объяснить не смогли, развели руками и забыли про нас. Прошу вас обратить внимание на хамское и абсолютно не заинтересованное отношение к клиентам!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Ваш отзыв передан руководителю салона, приносим Вам извинения. С сотрудниками будет проведена разъяснительная беседа.

Развернуть Свернуть

Ринат , 25 декабря 2013

хотел узнать очень понравилось кольцо размер:№ 16 артикул:13394.. хотел бы приобрести только не знаю где и как.... Москва.. Спасибо заранее за помощь ..

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ринат, здравствуйте! Данная модель больше не выпускается, остался только 19й размер.

Развернуть Свернуть

Марина , 25 декабря 2013

Здравствуйте! Мы купили в магазине нашего города (Сочи) обручальные кольца, очень доверились вашей фирме, ведь эти кольца очень важны в жизни каждого человека! На женском кольце -артикул 14572 уже через месяц часть напыления белого золота стерлось и проявилось желтое золото. Я в отчаянье, что же с ним будет через года?!!! Я даже представить не могла, что качество вашей продукции можно поставить под сомнение, а сейчас не знаю как быть, каждый день я смотрю на это кольцо и мне до безумия обидно, что оно перестало меня радовать, а ведь мы перебрали столько вариантов, но именно эти нам понравились больше всего. Мы очень надеемся, что есть возможность как-то разрешить эту проблему, ведь мы являемся постоянными покупателями SL.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Вам необходимо обратиться в салон, где Вы приобретали изделие. Кольцо будет направлено в сервисный центр по Вашему заявлению.

Развернуть Свернуть

Ирина , 25 декабря 2013

Сегодня приехала в Европейский купить понравившиеся кольцо с сайта. Консультант Екатерина сказала как отрезала что его нет. Обратилась к другому, девушка искала минут двадцать, понимая что хочу купить и вещь действительно понравилась, нашла таки его, после чего предложила серьги, и я с радостью взяла комплект. Но первая девушка оставила неприятный осадок. Как то идет разделение, кто то серебро показывает кто то золото?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства, информация направлена директору салона. Разделение обязанностей действительно есть, но поскольку поток покупателей в салоне большой у продавцов нет достаточного количества времени на поиски.

Развернуть Свернуть

Алексей , 24 декабря 2013

Золотое кольцо c бриллиантами 11871 хотел узнать вес изделия

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, здравствуйте! Вес изделия - 1,930

Развернуть Свернуть

Татьяна , 24 декабря 2013

Купили в подарок на новый год кольцо и сережки с жемчугом из белого золота. В первый же день жемчужина из кольца вылетела. Приняли претензию и сказали что возьмут на экспертизу. Никаких сроков не обозначили, получается Новый Год без подарка и настроения?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! В течении 10 дней с Вами свяжется менеджер сервисного центра и сообщит результаты экспертизы.

Развернуть Свернуть

Александр , 24 декабря 2013

Здравствуйте!А могу я получить подарок по смс-приглашению по почте?Посетить ваш магазин до 27.12.13г. у меня нет возможности!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! К сожалению такой возможности нет.

Развернуть Свернуть

Юлия , 24 декабря 2013

Здравствуйте, муж купил мне кольцо и подвеску, но немного ошибся с цветом(купил с голубым топазом, а я хотела сапфир синий). Можно ли сдать изделие или нет? Спс

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юля, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

наталия , 24 декабря 2013

Здравствуйте! купила серьги к кольцу из серебра с фианитами белыми и черными носила месяц с небольшим у серег выпал фианит,отдала в сервисный центр на Неглинной, хочу вернуть деньги,а за это время купить новые такие же серьги артикул 15449 ,у моих серег еще и замок с самого начала был слабый, сервисный центр одобрил возврат денег сегодня,а серег на сайте нет в наличии. Не подскажете когда будут?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! В ближайший месяц новых поставок данного изделия не ожидается.

Развернуть Свернуть

ольга , 24 декабря 2013

Здравствуйте, подскажите,пожалуйста, интересуют серебрянные украшения, хотела бы приботести браслет, цепочку и подвески. У нас в городе (Краснодар) очень популярна следующая система продажи ювелирки: обмен старых украшений на новые. В ваших салонах так возможно???? Хотела бы с удовольствие отдать серебро которое не ношу и скупить то что понравилось у вас. Если такие акции есть прошу уточнить в каких магазинах и написать мне на почту. Заранее благодарна за скорый ответ. Ольга.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! У нас нет подобной услуги.

Развернуть Свернуть

Алексей , 24 декабря 2013

Здравствуйте. Получил сегодня смс с сообщением, "предъявите смс и получите браслет бесплатно", вечером защел в ваш магазин. Продавец насчет браслета сказал что браслеты выдаются только до 15 00. На просьбу пояснить условия акции нагрубил что читать надо внимательнее. Хочу заметить что о времени раздачи браслетов или иной информации в смс не сообщалось. Пришел домой и выбросил карточку в помойку, где ей видимо самое место. Буду ходить в нормальные магазины с более адекватными продавцами а без вымышленных акций. Можно подумать браслет с бриллиантами в акции участвует.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, какой салон Вы посещали?

Развернуть Свернуть

константин , 24 декабря 2013

А у вас сайт специальный такой?Телефон занят все время,ссылок на инэт нет.Как у вас заказать?Телефоны салонов отсутствуют.На ваших ссылках только каталоги и больше ничего.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Константин, добрый день! У нас единая горячая линия, в связи с большой загруженностью время ожидания на линии увеличилось. На сайте Вы можете посмотреть наличие украшения в салонах, оформить доставку в ближайший салон можно будет после 10го января.

Развернуть Свернуть

Марина , 24 декабря 2013

Серьги,полученные в подарок, потерялись на второй день носки. Считаю,что крепления были некачественными. Никогда не теряла изделия других марок.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

получила SMS сообщение о приглашении получить браслет, и прочитала в комментариях, что можно только до 15-00, а вечером после работы никак нельзя?

Развернуть Свернуть

Жанна , 24 декабря 2013

Добрый вечер,сегодня получила смс от санлайт,где говорится,что предъяви в магазине смс и получи браслет в подарок до 27.12. У нас магазин в Великом Новгороде на ул.Большая Санкт-Петербургская ,д.39.Так вот там ответили,что это акция для столиц,т.е.Москва и Питер. Вопрос:"Зачем тогда присылать смс, если вы рассылаете только москвичам и питерцам? Ужасно не красиво с Вашей стороны.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Жанна, добрый день! В салоне SUNLIGHT ВОЛНА ВЕЛИКИЙ НОВГОРОД по смс выдают серебряную подвеску. Для Вашей карты указан город Москва, потому Вам пришла некорректная смс.

Развернуть Свернуть

екатеринка , 24 декабря 2013

получила смс от SUNLIGHT-предъявите смс и получите браслет в подарок.до 27.12 почему не написали что до этого я должна купить какое нибудь изделие?ведь информация была бы полной и мы бы не стали тратить свое время на поездку.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Уточните, пожалуйста, в какой салон Вы обращались?

Развернуть Свернуть

Марина , 24 декабря 2013

А какой длины серёжки Артикул 18033? <a rel="nofollow" href="<a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/earring120622.html&quot" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>; class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! К сожалению точной информации нет, в длину сережки ориентировочно 7 - 8 см. Вес изделия - 10,665

Развернуть Свернуть

Карина , 24 декабря 2013

Сегодня мне пришло смс о том, что я могу получить браслет в подарок если покажу ваше смс. до 27.12. Скажите в г.Самара это актуально?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, на мой номер телефона оправлена sms-ка - "Предъявите sms и получите подвеску в подарок" до 27.12.2013. это правда или розыгрыш? Что за подвеска и нужно ли что-нибудь купить в салоне, чтоб получить подвеску

Развернуть Свернуть

Анастасия , 24 декабря 2013

Добрый день! Очень расстроил ваш магазин! Зачем оформлять карту клиенту, приглашать за подарком и начислять бонусы, если в своей базе вы ни как не фиксируете карту? И ею не воспользоваться? Продавцы, тоже очень "порадовали", на вопрос как это можно исправить? И что делать? Отвечают: что ничего не знают, ничем помочь неможем! До свидание. По вашему это хороший сервис? Несмотря на то, что я люблю и являюсь частым покупателем ваших украшений, но после такого отношения желание что-либо покупать пропадает!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Уточните номер карты, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Александра , 24 декабря 2013

Добрый день! 20 декабря в салоне на Арбате преобрела чудесное золотое колечко с 10ти процентной скидкой. Придя домой расстроилась, увидев в акциях на Вашем сайте, что на золотые изделия стоимостью до 24000 руб можно получить 20% скидку? Так ли это? Купленное кольцо произведено компанией Золотая марка, артикул 5000013646344 золотое кольцо с фианитами.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, здравствуйте! Данная акция распространяется на наши фирменные изделия. Вы приобрели украшение от нашего завода-партнера. 10% - максимальная скидка на данное изделие.

Развернуть Свернуть

Виктория , 24 декабря 2013

Добрый день, понравилось очень акция подвески в подарок, теперь хочу у Вас приобрести подвеску с 16 бриллиантами и кольцо, хочу уточнить в тц Щуке есть Ваш магазин?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Да, на втором этаже ТЦ.

Развернуть Свернуть

маша , 24 декабря 2013

Здравствуите, мне пришло сообщение что браслет в подарок если показать смс,но на саите нет ничего про эту акцию, хочу узнать по подробнее

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Вам нужно предъявить смс в салоне, продиктовать номер Вашего мобильного телефона консультанту для получения подарка.

Развернуть Свернуть

Ольга , 24 декабря 2013

Сегодня 24.12.13 на мой номер пришло смс:Предъявите смс и получите браслет в подарок . Я пришла в ТЦ "Пушкинский" (около 17.00 местного времени)(г.Курган,ул.Пушкина,25) в SINLIGHT.Продавец - Катерина,мне в грубой форме сказала, что я должна сначала купить подвески к нему, а потом мне выдадут браслет.Когда я спросила,почему тогда в смс так написано,что браслет бесплатно,она мне ответила:"Много вас желающих получить на халяву". Когда я сказала,что моим знакомым выдавали бесплатно,она только тогда согласилась мне его выдать. Но я отказалась от браслета,после такого хамского отношения.Прошу принять меры к данному продавцу за грубость,хамство и обман покупателя!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Продавца по имени Катерина в Пушкинском нет. Скорее всего это была Оксана. Мы провели беседу с сотрудником, подобного больше не повторится.

Развернуть Свернуть

Ольга , 24 декабря 2013

Добрый день, SL! 22 декабря, около полудня гуляла по Вегасу подбирая подарки, везде красиво, скидки, праздничное настроение. Зашла в Ваш салон и меня накрыло волной негатива: стоит продавщица и чуть не плачет, а на нее, совершенно не стесняясь меня и других покупателей истерично кричит кто-то из руководства ( бейдж и форменная одежда отсутствовали). Я не поняла в чем дело, тк пулей вылетела из магазина. Настроение насмарку, осадок остался неприятный. Думала, как исправить ситуацию и решила написать Вам. Вдруг, это самоуправство?! С Наступающими праздниками!!! Желаю разобраться в чем дело)))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Спасибо Вам за информацию, мы отправили её на почту координаторам магазинов розничной сети, обязательно проясним данный инцидент. С наступающим, счастья в новом году!

Развернуть Свернуть

Елена , 24 декабря 2013

Здравствуйте, на телефон пришла SMS и там написано предъявить SMS, и получить в подарок браслет. Это куда надо обращаться?(Мы владельцы карты SUNLIGHT)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Вы можете обратиться наш салон в ТЦ Колизей либо в ТЦ Столица на улице Мира для получения подарка.

Развернуть Свернуть

Елена , 24 декабря 2013

Здравствуйте,подскажите если на изделие скидка 20 процентом,могу я также воспользоваться бонусами на карте(потратить на это изделие),если разрешается оплатить ими 30 процентов? Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Если над фото есть значок (-20%), то цена изделия (обозначена красным) является окончательной с учетом максимальной скидки по карте клуба.

Развернуть Свернуть

Анна , 24 декабря 2013

Действует ли в г. челябинск акция " предьяви смс, получи подвеску в подарок"?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Действует.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей