Отзывы о SUNLIGHT — страница 326

Анастасия , 25 декабря 2013

Добрый день!Много раз бывала в SL в Золотом Вавилоне на ВДНХ.Приятный персонал,улыбчивые,вежливые девушки.Но раза 3 или 4,когда делала бронь через Ваш сайт,были смски и звонки,что мой заказ собран,приходите и возрадуйтесь.Приходила на следующий день или через 2 дня,ни разу мой заказ не был собран,потому что по их словам "они редко проверяют почту".Но пока я ждала на диванчике,почти все модели из моего заказа в течении 10-15 минут находили.За что им большое спасибо.1 раз за это время дали браслет по акции.И еще,я часто замечаю,что продавцы носят кольцо во весь палец за 200-300 тысяч вместе с биркой по магазину.Это нормально в Вашей компании?Вы им разрешаете?Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Спасибо за добрые слова и за то, что выбрали наши украшения. Сотрудникам позволяем носить изделия, только очень аккуратно.

Развернуть Свернуть

Анжелика , 25 декабря 2013

Добрый день! Из Владивостока! Салон в Центральном! Приятное вежливое и внимательное обслуживание 21.12.2013г. Ушла из салона с чудесным настроением и покупкой. Спасибо за подарки - неожиданно и очень приятно! Следующая моя покупка неприменно будут шармы. С наступающим Новым годом! Процветания и новых интересных находок!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анжелика, добрый день! Спасибо за добрые слова, мы направили их в салон. С наступающими праздниками!

Развернуть Свернуть

Наталья , 25 декабря 2013

Сегодня в вашем магазине в ТК Атриум г.Москва купила серебряные сережки. На сайте написано, что при любой покупке - в подарок кожаный браслет. К сожалению, продавец не предложил мне такой подарок. И на мой вопрос о том, выдают лив этом магазине браслеты (при наличии смс и карты), а также выдача подарков по сертификатам, (выданным в других магазинах при покупке) не выдается.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Данный салон в акции не участвует - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/bracelet_prize/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Екатерина , 25 декабря 2013

Скажите пожалуйста,ожидается ли поставка новых украшений в город Астрахань до Нового года????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Доброго времени суток, я из Уфы, почему у Вас нельзя оплатить в салонах продаж украшений бонусными спасибо от сбербанка, хотя на сайте есть такая информация! P.S Салон продаж украшений очень хороши, яркие, привлекают внимание качество ювелирных изделий на высоте!

Развернуть Свернуть

Наталья , 25 декабря 2013

Здравствуйте,можно ли получить браслет в г.Железнодорожный?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Да, в салоне ТЦ Юнион.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 25 декабря 2013

Подскажите пож-та где в Москве можно получить в подарок браслет? (Прислали смс)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Т.к. количество подарков ограничено мы советуем Вам обратиться в наши гипермаркеты, где подарочные изделия находятся в большом количестве - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> (гипермаркеты обозначены фотографией).

Развернуть Свернуть

Виктория , 25 декабря 2013

уже долгое время ношу покупки из вашего магазина, очень довольна) соотношение "цена-качество" оптимальное на мой взгляд. единственное, что не устраивает- почти никогда не бывает колец 15.5. подскажите, как сделать заказ на вашем сайте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте! Заказ можно будет оформить после 10го января.

Развернуть Свернуть

Светлана , 25 декабря 2013

Где в Казани можно получить в подарок браслет (пришла смс)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! В ТЦ Парк Хаус.

Развернуть Свернуть

Ирина В. , 25 декабря 2013

Здравствуйте. Если я покажу смс о браслете в подарок и одновременно в том же салоне совершу покупку, мне выдадут второй браслет по акции "Подарок за покупку"?))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! В один день можно получить только 1 браслет.

Развернуть Свернуть

Виталия , 25 декабря 2013

Добрый день. на сайте не нашла магазин по адресу Сигнальный проезд ТЦ Молл-Гэлэри. Есть ли в этом магазине серьги Артикул: 17839 ? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виталия, добрый день! Салон функционирует, но таких серег там нет.

Развернуть Свернуть

Маргарита , 25 декабря 2013

Купила керамические часы-думала пойду на коропоратив-увы-сегодня хотела их надеть-а они разлетаются-их изначально мне продали бракованными---более того в офисе на Фрунзенской пыталась их сегодня сдать, так "девочка"-консультант Наталья даже не удосужилась принять от меня заявления о возврате - настолько неграмотность, значит, что формы этого заявления нет, при этом забрав у меня чек. Более отго, она мне перезванивает и уверждает, что они не были сломаны, нет чтобы извиниться....абсурд...никакого фид-бэка и маркетинга!!Праздники испорчены-болшьше никогда не буду ничего здесь покупать!Если вы руководитель, примите решение о возврате кредита доверия - о возврате денежных средств до праздников-почему я должна оставаться без подарка? Я стала заложником этих обстоятельств...Очень не хотелось бы писать об этом в твиттер, соц сети и др...и уж тем более доводить до суда!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маргарита, здравствуйте! Срок возврата денежных средств в случае брака составляет ориентировочно 10 дней с момента обращения в салон. Ожидайте, пожалуйста, мы с Вами свяжемся как только изделие пройдет внутреннюю проверку и будут выявлены причины поломки.

Развернуть Свернуть

Алёна , 25 декабря 2013

пришло смс о том, что я могу получить браслет в подарок, если покажу ваше смс до 27.12. скажите на какую сумму нужно сделать покупку,чтобы получить браслет?или его можно получить без совершения покупки?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! Покупать ничего не нужно, просто продиктуйте номер телефона консультанту.

Развернуть Свернуть

Валерия , 25 декабря 2013

Здравствуйте! Меня интересует кольцо арт. 18352. Вчера вечером смотрела на сайте в разделе "информация о наличии", было написано в ТЦ Золотой вавилон (впрочем, как и сейчас) - размер 18, я так понимаю, что 17,5 вообще нигде нет? Также, вчера, приехала в этот ТЦ, в базе у них тоже написано, что вроде как имеется, но найти его так никто и не смог. Разъясните пожалуйста ситуацию, и где его можно сейчас приобрести? P.S. уже 2 часа пытаюсь до Вас дозвониться, безуспешно.......

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерия, добрый день! В ТРЦ Золотой Вавилон после долгих поисков изделие (размер 18) нашли и отложили для Вас. Ждем с нетерпением, примите наши извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Юлия , 25 декабря 2013

Добрый день. Сегодня я купила для коллеги колечко в магазине SUNLIGHT, который находится в ТРЦ "Рио" г. Коломны. И в разговоре сказала, что жаль, что в нашем городе не выдают подарки. И продавец-консультант Людмила ответила, что сейчас можно и в этом магазине получить подарок. Для меня это было большой неожиданностью, потому что раньше приходилось ездить в Москву. Теперь у меня появился жемчужный кулон, даже два кулона, потому что прошлый подарок я не смогла получить. Спасибо за такой приятный сюрприз. Второй кулон я подарю маме. Огромное спасибо администрации фирмы за то, что у Вас предусмотрены подарки для клиентов. Людмиле – благодарность за доброе и внимательное отношение. Думаю, что она – ценный сотрудник. Поздравляю SUNLIGHT с наступающими Новым годом и Рождеством!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Благодарим Вас за то, что выбрали наши салоны. Людмиле передали Ваши слова, будем с нетерпением ждать Вас в SUNLIGHT. Веселых праздников и удачи в новом году!

Развернуть Свернуть

Елена , 25 декабря 2013

Здравствуйте. Пришло смс о том, что могу получить подвеску в подарок. Подскажите, пожалуйста, какие магазины Сургута участвуют в акции? И что за подвеска?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! В салонах Сургут Сити Молл и Сургут Вершина Вы можете получить подарок. <a rel="nofollow" href="http://cs418922.vk.me/v418922768/708d/dct0lxFT2wc.jpg" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

федор , 25 декабря 2013

Я получил смс сообщение, что могу получить браслет до 27 января предъявив смс. Я проживаю в нижнем новгороде, где я могу получить браслет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Федор, добрый день! Для Вашей карты был указан город - Москва, к сожалению в Нижнем Новгороде эта акция не проходит.

Развернуть Свернуть

рина , 25 декабря 2013

Мне тоже пришла смс "Предъявите sms и получите браслеь в подарок" до 27.12.2013. это правда или розыгрыш?что надо сделать чтобы получить подарок?это бесплатно? И где это можно сделать если я из петербурга?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Рина, добрый день! В любом салоне Вы можете получить подарок. Каких-либо дополнительных действий от Вас не требуется.

Развернуть Свернуть

Алексей , 25 декабря 2013

Здравствуйте я покупал вашем магазине украшение и мне дали буклет где купоны на получение подарка браслета. Могу ли я придти и получить этот браслет в центре выдачи призов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, здравствуйте! Конечно, приходите в наши гипермаркеты!

Развернуть Свернуть

Ольга , 25 декабря 2013

Добрый день! Купила сегодня кольцо в ТК Питер (Санкт-Петербург), сейчас обнаружила, что в коробочке нет чека. Скажите, пожалуйста, я могу подъехать вечером, чтобы взять чек, или в случае каких-либо гарантийных неприятностей будет достаточно вашей коробочки с бирочкой и дисконтной карты? Заранее спасибо. С наступающим Новым годом!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Достаточно бирки или карты, по которой проведена покупка. С наступающим, удачи в новом году!

Развернуть Свернуть

Светлана , 25 декабря 2013

В данный момент на сайте есть изделия с 20% скидкой вроде как при оплате бонусными баллами до 20% изделия. Если у меня нет баллов, то какая будет цена?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Зачеркнутая цена.

Развернуть Свернуть

Оксана , 25 декабря 2013

Добрый день! Почему на многих шармах не стоит проба??? Места, куда ее поставить, по-моему, предостаточно. Стоит только гравировка SL. Объясните, пожалуйста.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Связано это с тем, что либо нет места на шарме, куда можно поставить пробу, либо это технически сложно сделать. В таких случаях в салоне всегда есть подтверждающий качество официальный документ. Пример: <a rel="nofollow" href="http://cs608829.vk.me/v608829654/98/RwCLKHbHhYU.jpg" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Нина , 25 декабря 2013

Добрый день! Понравились обновления на сайте: удобно смотреть наличие товара с учетом размеров, добавлять метки. Хотелось бы оставить пожелания по дальнейшей доработке сервисов (попробую уместить все в одном посте): 1) размеры товара (а не только вес) - в описании, или на фото (с линейкой либо на модели) 2) возможность оставлять отзывы (под каждым товаром) 3) контруктор браслетов с шармами и наборных колец (проще делать заказ, зная как что с чем сочетается и какого размера друг к другу) 4) личный кабинет (доступ к настройкам и закладкам с разных устройств) 5) проверять баланс карты с сайта 6) оставлять заявки на вкл./выкл. смс-рассылки, или выбирать рассылки по эл. почте (например, о новых поступлениях товаров по нужным разделам).

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, добрый день! Спасибо Вам за советы! Над личным кабинетом мы уже работаем. Смс рассылку можно отключить самостоятельно (серая полоска внизу страницы сайта). Обязательно рассмотрим Ваши идеи!

Развернуть Свернуть

Кристина , 25 декабря 2013

Доброе утро! Хотелось бы обратить внимание на продавца в торговой точке Sunlignt (ТЦ Варшавский). Подарила маме подарочную карту Вашего магазина. Вчера, 24.12 с улыбками на лице и энтузиазмом пошли выбирать на эту карту маме подарок. Обслуживала нас ПРОДАВЕЦ-СТАЖЕР, к сожалению имя не запомнила, обслуживала с неохотой, с недовольным лицом, при каждой просьбе показать следующее изделие цокала (видимо готовится впредверии года лошади), выглядела неопрятно с грязными сальными волосами с кусками перхоти. Настроение упало, не ожидала получить такое обслуживание в любимом магазине((((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, добрый день! Приносим Вам извинения, с сотрудником будет проведен инструктаж, думаем подобной ситуации больше не повторится. Благодарим Вас за то, что помогаете нам стать лучше.

Развернуть Свернуть

Даша , 25 декабря 2013

Здравствуйте! Мнение о магазине испортилось. Мне на телефон пришло сообщение, что я могу получить браслет в подарок. После работы поехала в Торговый комплекс, где до этого уже совершала покупки. Предъявила сообщение, а в ответ получила хамство! Мало того, что в этом ТК не выдают подарки, так даже разговаривать не стали. Я предъявила сообщение, попросила почитать его, что там ни слова не сказано, что их не везде выдают. В итоге ушла ни с чем. А продавец консультант заявила, что читать ничего не будет. Огромная просьба, избавьте меня от этих рассылок, в которых нет правды!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Уточните, пожалуйста, какой салон Вы посещали и номер Вашей карты.

Развернуть Свернуть

Елена , 25 декабря 2013

Здравствуйте! У меня вопрос к Вам,уважаемая Нона Дмитриевна.Осенью покупала в санлайт колечко:топаз небесно голубого цвета в серебре,тайское.Очень красивый камень!Играет и переливается всего одну микротрещинку нашла Вопрос.Как скоро топаз способен выцвесть после облучения и какого он станет цвета?Брала маме сережки с ониксом в серебре.Надписи синт не было.Можно ли верить что оникс натуральный?И что за рубины и изумруды с сапфирами в серебряных кольцах под видом натуральных вы продаете если везде пишут что за такие цены продается прессованное невесть что? А продавцы у нас в Кургане очень хорошие ,всегда вежливые и внимательные.С наступающими праздниками всех! .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Настоящий топаз не должен выцветать, если не подвергать его воздействиям химическими веществами и должным образом ухаживать за изделием он будет сохранять свою красоту многие годы. Если на бирке украшения не указано, что камень синтетический, значит он 100% натуральный, даже если это серебряное изделие. Просто тот-же рубин может стоить по-разному, все зависит от его характеристик (чистоты-прозрачности). Удачи в новом году!

Развернуть Свернуть

Елизавета , 25 декабря 2013

Добрый день! У вас проходила акция совместно с магазином "Снежная королева". При покупке товара в снежной королеве, от вашей компании должен был выдавать кулон. После покупки (04.12.13) в снежной королеве, я обратилась в ваш магазин в г.кемерово, но мне сказали, что кулонов пока нет, когда они придут в декабре, то всех клиентов обзвонят и пригласят получить. 24 декабря я подошла в магазин и спросила про кулон, но почему-то оказалось, что акция закончилась и больше кулоны не выдаются. Мне никто не звонил и смс так же не приходило. Причем я не одна такая, есть еще несколько человек, которые также не получали звонков и соответствено кулонов. Хотелось бы узнать, такие акции это развод? Ценящие себя компании не кинули бы клиентов-потенциальных покупателей!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елизавета, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, сотрудники салона предлагали Вам другой подарок?

Развернуть Свернуть

Марина , 25 декабря 2013

Здравствуйте. Мне бы хотелось задать пару вопросов об акции. Предлагалось заполнить анкету, указать номер телефона и город. Я заполнила, живу в г. Владивостоке. Пришло смс, что я попала в число участников, на получение настоящий браслет из натуральной кожи и серебра в подарок. У меня вопрос: этот подарок я могу забрать при покупки какого-либо ювелирного украшения в магазине SL? Если я удалила по случайности смс сообщение, то мне выдадут подарок в магазине при предъявлении паспорта? У нас в городе (Владивосток) несколько ювелирных магазинов SL, тогда я могу подойти в любой из них?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Подарок Вы можете получить в салонах SUNLIGHT МАКСИМ, SUNLIGHT МАЛЫЙ ГУМ, SUNLIGHT ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ВЛАДИВОСТОК, SUNLIGHT ЧЕРЕМУШКИ.

Развернуть Свернуть

Юлия , 25 декабря 2013

Здравствуйте! Довольна покупками, обслуживанием и в принципе всем,вот только огорчена отсутствием золотых цепочек. Почему только в серебре? Ответьте пожалуйста.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Цепочки в золоте есть, но не во всех салонах. По номеру горячей линии можно уточнить их наличие в удобном для ас магазине.

Развернуть Свернуть

Дарья , 25 декабря 2013

Здравствуйте, 24 декабря примерно в 7:30 зашла с молодым человеком и подругой в SUNLIGHT (ТЦ Ярмарка г.Астрахань) для того что бы мне выбрать новогодний подарок, выбрали кольцо и серьги, попросили продавца (молодая девушка темненькая, имени к сожалению не запомнила) подобрать кулон, на что нам сказали что нам кулон будет в подарок, мы на радостях выбрали цепочку, оплатили все, карты скидок не было (и не предложили) мы воспользовались картой подруги, и кулона естественно мы не получили, ничего внятного ни продавец ни администратор нам объяснить не смогли, развели руками и забыли про нас. Прошу вас обратить внимание на хамское и абсолютно не заинтересованное отношение к клиентам!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Ваш отзыв передан руководителю салона, приносим Вам извинения. С сотрудниками будет проведена разъяснительная беседа.

Развернуть Свернуть

Ринат , 25 декабря 2013

хотел узнать очень понравилось кольцо размер:№ 16 артикул:13394.. хотел бы приобрести только не знаю где и как.... Москва.. Спасибо заранее за помощь ..

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ринат, здравствуйте! Данная модель больше не выпускается, остался только 19й размер.

Развернуть Свернуть

Марина , 25 декабря 2013

Здравствуйте! Мы купили в магазине нашего города (Сочи) обручальные кольца, очень доверились вашей фирме, ведь эти кольца очень важны в жизни каждого человека! На женском кольце -артикул 14572 уже через месяц часть напыления белого золота стерлось и проявилось желтое золото. Я в отчаянье, что же с ним будет через года?!!! Я даже представить не могла, что качество вашей продукции можно поставить под сомнение, а сейчас не знаю как быть, каждый день я смотрю на это кольцо и мне до безумия обидно, что оно перестало меня радовать, а ведь мы перебрали столько вариантов, но именно эти нам понравились больше всего. Мы очень надеемся, что есть возможность как-то разрешить эту проблему, ведь мы являемся постоянными покупателями SL.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Вам необходимо обратиться в салон, где Вы приобретали изделие. Кольцо будет направлено в сервисный центр по Вашему заявлению.

Развернуть Свернуть

Ирина , 25 декабря 2013

Сегодня приехала в Европейский купить понравившиеся кольцо с сайта. Консультант Екатерина сказала как отрезала что его нет. Обратилась к другому, девушка искала минут двадцать, понимая что хочу купить и вещь действительно понравилась, нашла таки его, после чего предложила серьги, и я с радостью взяла комплект. Но первая девушка оставила неприятный осадок. Как то идет разделение, кто то серебро показывает кто то золото?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства, информация направлена директору салона. Разделение обязанностей действительно есть, но поскольку поток покупателей в салоне большой у продавцов нет достаточного количества времени на поиски.

Развернуть Свернуть

Алексей , 24 декабря 2013

Золотое кольцо c бриллиантами 11871 хотел узнать вес изделия

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, здравствуйте! Вес изделия - 1,930

Развернуть Свернуть

Татьяна , 24 декабря 2013

Купили в подарок на новый год кольцо и сережки с жемчугом из белого золота. В первый же день жемчужина из кольца вылетела. Приняли претензию и сказали что возьмут на экспертизу. Никаких сроков не обозначили, получается Новый Год без подарка и настроения?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! В течении 10 дней с Вами свяжется менеджер сервисного центра и сообщит результаты экспертизы.

Развернуть Свернуть

Александр , 24 декабря 2013

Здравствуйте!А могу я получить подарок по смс-приглашению по почте?Посетить ваш магазин до 27.12.13г. у меня нет возможности!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! К сожалению такой возможности нет.

Развернуть Свернуть

Юлия , 24 декабря 2013

Здравствуйте, муж купил мне кольцо и подвеску, но немного ошибся с цветом(купил с голубым топазом, а я хотела сапфир синий). Можно ли сдать изделие или нет? Спс

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юля, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

наталия , 24 декабря 2013

Здравствуйте! купила серьги к кольцу из серебра с фианитами белыми и черными носила месяц с небольшим у серег выпал фианит,отдала в сервисный центр на Неглинной, хочу вернуть деньги,а за это время купить новые такие же серьги артикул 15449 ,у моих серег еще и замок с самого начала был слабый, сервисный центр одобрил возврат денег сегодня,а серег на сайте нет в наличии. Не подскажете когда будут?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! В ближайший месяц новых поставок данного изделия не ожидается.

Развернуть Свернуть

ольга , 24 декабря 2013

Здравствуйте, подскажите,пожалуйста, интересуют серебрянные украшения, хотела бы приботести браслет, цепочку и подвески. У нас в городе (Краснодар) очень популярна следующая система продажи ювелирки: обмен старых украшений на новые. В ваших салонах так возможно???? Хотела бы с удовольствие отдать серебро которое не ношу и скупить то что понравилось у вас. Если такие акции есть прошу уточнить в каких магазинах и написать мне на почту. Заранее благодарна за скорый ответ. Ольга.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! У нас нет подобной услуги.

Развернуть Свернуть

Алексей , 24 декабря 2013

Здравствуйте. Получил сегодня смс с сообщением, "предъявите смс и получите браслет бесплатно", вечером защел в ваш магазин. Продавец насчет браслета сказал что браслеты выдаются только до 15 00. На просьбу пояснить условия акции нагрубил что читать надо внимательнее. Хочу заметить что о времени раздачи браслетов или иной информации в смс не сообщалось. Пришел домой и выбросил карточку в помойку, где ей видимо самое место. Буду ходить в нормальные магазины с более адекватными продавцами а без вымышленных акций. Можно подумать браслет с бриллиантами в акции участвует.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, какой салон Вы посещали?

Развернуть Свернуть

константин , 24 декабря 2013

А у вас сайт специальный такой?Телефон занят все время,ссылок на инэт нет.Как у вас заказать?Телефоны салонов отсутствуют.На ваших ссылках только каталоги и больше ничего.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Константин, добрый день! У нас единая горячая линия, в связи с большой загруженностью время ожидания на линии увеличилось. На сайте Вы можете посмотреть наличие украшения в салонах, оформить доставку в ближайший салон можно будет после 10го января.

Развернуть Свернуть

Марина , 24 декабря 2013

Серьги,полученные в подарок, потерялись на второй день носки. Считаю,что крепления были некачественными. Никогда не теряла изделия других марок.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

получила SMS сообщение о приглашении получить браслет, и прочитала в комментариях, что можно только до 15-00, а вечером после работы никак нельзя?

Развернуть Свернуть

Жанна , 24 декабря 2013

Добрый вечер,сегодня получила смс от санлайт,где говорится,что предъяви в магазине смс и получи браслет в подарок до 27.12. У нас магазин в Великом Новгороде на ул.Большая Санкт-Петербургская ,д.39.Так вот там ответили,что это акция для столиц,т.е.Москва и Питер. Вопрос:"Зачем тогда присылать смс, если вы рассылаете только москвичам и питерцам? Ужасно не красиво с Вашей стороны.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Жанна, добрый день! В салоне SUNLIGHT ВОЛНА ВЕЛИКИЙ НОВГОРОД по смс выдают серебряную подвеску. Для Вашей карты указан город Москва, потому Вам пришла некорректная смс.

Развернуть Свернуть

екатеринка , 24 декабря 2013

получила смс от SUNLIGHT-предъявите смс и получите браслет в подарок.до 27.12 почему не написали что до этого я должна купить какое нибудь изделие?ведь информация была бы полной и мы бы не стали тратить свое время на поездку.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Уточните, пожалуйста, в какой салон Вы обращались?

Развернуть Свернуть

Марина , 24 декабря 2013

А какой длины серёжки Артикул 18033? <a rel="nofollow" href="<a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/earring120622.html&quot" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>; class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! К сожалению точной информации нет, в длину сережки ориентировочно 7 - 8 см. Вес изделия - 10,665

Развернуть Свернуть

Карина , 24 декабря 2013

Сегодня мне пришло смс о том, что я могу получить браслет в подарок если покажу ваше смс. до 27.12. Скажите в г.Самара это актуально?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, на мой номер телефона оправлена sms-ка - "Предъявите sms и получите подвеску в подарок" до 27.12.2013. это правда или розыгрыш? Что за подвеска и нужно ли что-нибудь купить в салоне, чтоб получить подвеску

Развернуть Свернуть

Анастасия , 24 декабря 2013

Добрый день! Очень расстроил ваш магазин! Зачем оформлять карту клиенту, приглашать за подарком и начислять бонусы, если в своей базе вы ни как не фиксируете карту? И ею не воспользоваться? Продавцы, тоже очень "порадовали", на вопрос как это можно исправить? И что делать? Отвечают: что ничего не знают, ничем помочь неможем! До свидание. По вашему это хороший сервис? Несмотря на то, что я люблю и являюсь частым покупателем ваших украшений, но после такого отношения желание что-либо покупать пропадает!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Уточните номер карты, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Александра , 24 декабря 2013

Добрый день! 20 декабря в салоне на Арбате преобрела чудесное золотое колечко с 10ти процентной скидкой. Придя домой расстроилась, увидев в акциях на Вашем сайте, что на золотые изделия стоимостью до 24000 руб можно получить 20% скидку? Так ли это? Купленное кольцо произведено компанией Золотая марка, артикул 5000013646344 золотое кольцо с фианитами.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, здравствуйте! Данная акция распространяется на наши фирменные изделия. Вы приобрели украшение от нашего завода-партнера. 10% - максимальная скидка на данное изделие.

Развернуть Свернуть

Виктория , 24 декабря 2013

Добрый день, понравилось очень акция подвески в подарок, теперь хочу у Вас приобрести подвеску с 16 бриллиантами и кольцо, хочу уточнить в тц Щуке есть Ваш магазин?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Да, на втором этаже ТЦ.

Развернуть Свернуть

маша , 24 декабря 2013

Здравствуите, мне пришло сообщение что браслет в подарок если показать смс,но на саите нет ничего про эту акцию, хочу узнать по подробнее

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Вам нужно предъявить смс в салоне, продиктовать номер Вашего мобильного телефона консультанту для получения подарка.

Развернуть Свернуть

Ольга , 24 декабря 2013

Сегодня 24.12.13 на мой номер пришло смс:Предъявите смс и получите браслет в подарок . Я пришла в ТЦ "Пушкинский" (около 17.00 местного времени)(г.Курган,ул.Пушкина,25) в SINLIGHT.Продавец - Катерина,мне в грубой форме сказала, что я должна сначала купить подвески к нему, а потом мне выдадут браслет.Когда я спросила,почему тогда в смс так написано,что браслет бесплатно,она мне ответила:"Много вас желающих получить на халяву". Когда я сказала,что моим знакомым выдавали бесплатно,она только тогда согласилась мне его выдать. Но я отказалась от браслета,после такого хамского отношения.Прошу принять меры к данному продавцу за грубость,хамство и обман покупателя!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Продавца по имени Катерина в Пушкинском нет. Скорее всего это была Оксана. Мы провели беседу с сотрудником, подобного больше не повторится.

Развернуть Свернуть

Ольга , 24 декабря 2013

Добрый день, SL! 22 декабря, около полудня гуляла по Вегасу подбирая подарки, везде красиво, скидки, праздничное настроение. Зашла в Ваш салон и меня накрыло волной негатива: стоит продавщица и чуть не плачет, а на нее, совершенно не стесняясь меня и других покупателей истерично кричит кто-то из руководства ( бейдж и форменная одежда отсутствовали). Я не поняла в чем дело, тк пулей вылетела из магазина. Настроение насмарку, осадок остался неприятный. Думала, как исправить ситуацию и решила написать Вам. Вдруг, это самоуправство?! С Наступающими праздниками!!! Желаю разобраться в чем дело)))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Спасибо Вам за информацию, мы отправили её на почту координаторам магазинов розничной сети, обязательно проясним данный инцидент. С наступающим, счастья в новом году!

Развернуть Свернуть

Елена , 24 декабря 2013

Здравствуйте, на телефон пришла SMS и там написано предъявить SMS, и получить в подарок браслет. Это куда надо обращаться?(Мы владельцы карты SUNLIGHT)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Вы можете обратиться наш салон в ТЦ Колизей либо в ТЦ Столица на улице Мира для получения подарка.

Развернуть Свернуть

Елена , 24 декабря 2013

Здравствуйте,подскажите если на изделие скидка 20 процентом,могу я также воспользоваться бонусами на карте(потратить на это изделие),если разрешается оплатить ими 30 процентов? Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Если над фото есть значок (-20%), то цена изделия (обозначена красным) является окончательной с учетом максимальной скидки по карте клуба.

Развернуть Свернуть

Анна , 24 декабря 2013

Действует ли в г. челябинск акция " предьяви смс, получи подвеску в подарок"?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Действует.

Развернуть Свернуть

Анна , 24 декабря 2013

Добрый день. Подскажите адреса ваших салонов в г. Челябинск.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Адрес салона - ТЦ Фиеста, Молодогвардейцев ул, дом № 7

Развернуть Свернуть

Мария , 24 декабря 2013

Добрый день! Подскажите, пожалуйста! Пришла смс браслет в подарок. Что за браслет?Серебряный?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Кожаный браслет с серебряной застежкой <a rel="nofollow" href="http://cs408918.vk.me/v408918969/593b/t2iywExgGo8.jpg" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> <a rel="nofollow" href="http://cs408918.vk.me/v408918969/5927/U7soaDnXOhg.jpg" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

андрей , 24 декабря 2013

добрый день! недавно купил кольцо с бриллиантами в Москве( Золотой Вавилон) арт. на сайте 8158, 93 бриллианта=0,32 карата, приехав домой решил осмотреть покупку тщательно и оказалось, что на бирке-ценнике указано 93 бриллианта=0,27 карата. я позвонил в сервисную службу и мне дали там ответ, что я заплатил за изделие, а не за караты. это нормально. у меня вопрос: это действительно нормально, если да, то скажите, где приобрести кольцо с бриллиантом в 0,5 карата на ценнике в магазине, а в сертификате и по факту кольцо было бы с 1 каратом)))? спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, добрый день! Каратность одной и той же модели может незначительно отличаться в зависимости от поставки. Достоверная информация всегда представлена на бирке. Каратность на бирке и в сертификате качества всегда совпадает, поэтому такой возможности нет.

Развернуть Свернуть

Елена , 24 декабря 2013

Добрый день! Давным давно зарегистрировалась у вас на сайте, но в нашем городе, Челябинск, не было магазина, в условиях акции значилось что я смогу получить карту в любом салоне. Сейчас в одном из ТК города (Фиеста) открылся отдел Sunlight - я могу там получить бонусную карту, которую регистрировала ранее на сайте? Спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Да, Вы можете получить карту в салоне ТЦ Фиеста.

Развернуть Свернуть

Александра , 24 декабря 2013

пришла смс: получите браслет при предъявлении смс. до какого я могу его получить в Перми? А то знакомая сказала, что акция закончилась.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! Акция продлена до 27го, подарок Вы можете получить в салоне SUNLIGHT СТОЛИЦА ПЕРМЬ или в SUNLIGHT ТЦ КОЛИЗЕЙ

Развернуть Свернуть

Дарья , 24 декабря 2013

Здравствуйте, хотелось бы узнать можно ли приобрести ваши украшения в каком-нибудь из отделов в городе Челябинск?по местному телевидению идет реклама о наличии украшений в ТК Фиеста,но по факту сколько неспрашивала не нашла. Заранее Спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, здравствуйте! Уточните артикул интересующего Вас изделия, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Ирина , 24 декабря 2013

Планируется или нет оплата бонусом 30% от стоимости, на изделия стоимостью меньше 24тыс рублей?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Не планируется. Для золотых изделий предоставляется скидка в размере 20% до 27го декабря.

Развернуть Свернуть

Ксения , 24 декабря 2013

Здравствуйте. Мне сегодня пришло смс о том, что я могу получить браслет в подарок до 27.12.2013. Хотела бы уточнить, для того чтобы получить браслет обязательно нужно что-нибудь купить или нет?! Заранее спасибо за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! Покупать что-то не обязательно, Вам достаточно назвать номер мобильного консультанту, предъявить смс.

Развернуть Свернуть

Юлия , 24 декабря 2013

Добрый день! Из Челябинска приезжала в Екатеринбург 22 декабря в Ваш магазин на Вайнера 9а, совершила приятные покупки себе на день рождения и на Новый год. Хотела высказать благодарность продавцу Алексею за его компетентность, за потрясающуюю работу с клиентом, он и не мешал "своим мнением" и всегда был рядом и ловил моё малейшее пожелание с полуслова. Проработал со мной 2.5 часа, потратила 80000 рублей, могла бы и большую сумму оставить у Вас в магазине но, есть пожелания связанные с этим. Приезжала с супругом, который был вынужден маяться на ногах всё это время , у Вас в магазине ОЧЕНЬ не хватает диванчиков, я совершала выбор украшений в шубе (было очень жарко и некомфортно), а супруг в итоге уселся на лестницу в магазине на входе... А вот если бы были сидячие места для наших платёжеспособных мужчин то, усадив его туда и отдав ему свою верхнюю одежду, у нас -женщин было бы больше времени на совершение покупок т.к., не надо было бы беспокоиться о супруге который уже порядком нервничает и не знает куда себя деть)) и вай фай был бы уместен! С праздниками Вас, процветания в Новом Году! Откройте свой магазин в Челябинске-очень ждём!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Благодарим Вас за советы, они направлены директору магазина и обязательно будут приняты к сведению. А в Челябинске у нас открылся новый салон в ТЦ Фиеста, ул. Молодогвардейцев, дом № 7, ждем Вас в гости!

Развернуть Свернуть

ирина , 24 декабря 2013

на мой номер телефона оправлена sms-ка - "Предъявите sms и получите подвеску в подарок" до 27.12.2013. это правда или розыгрыш? я живу в челябинской области.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Вы можете получить свой подарок в салонах SUNLIGHT ФИЕСТА или SUNLIGHT ГОСТИНЫЙ ДВОР МАГНИТОГОРСК челябинской области.

Развернуть Свернуть

Надежда , 24 декабря 2013

Живу в отдаленном регионе от Москвы. На сайте SUNLIGHT очень понравились одни серьги, но в нашем регионе их нет в наличие. Возможна ли доставка с Москвы в Сахалинскую область. очень уж понравились.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! После 10го января можно будет оформить курьерскую доставку в Корсаков, Холмск или Южно-Сахалинск.

Развернуть Свернуть

Еременко Алена , 24 декабря 2013

Добрый день! Изделия Санлайт на вид очень эффектны, но качество не на высоте, к сожалению. Застежки на серьгах слабые, через 2-3 месяца ушатываются. Сначала думала, что этим грешат только серебряные серьги - дочь и 2 месяцев не проносила, потеряла одну, оказалось, что и у золотых та же проблема, следующей потеряла серьгу я сама, и хотя в продаже они имеются (арт 15141), купить можно только пару, как мне объяснили. Другие серьги (розовое золото с бриллиантами за 15 т.р., арт 14386) прослужили также 3 месяца - две "рамки" отделились друг от друга, хотя надевала их только по случаю, никаким нагрузкам они не подвергались. Так за короткий срок вышли из строя 3 комплекта. С такой проблемой до Санлайта не сталкивалась, некоторые вещи ношу годами.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! Обратитесь, пожалуйста, в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Гарантийный срок не вышел, мы поможем Вам решить эту проблему.

Развернуть Свернуть

Марина , 24 декабря 2013

Добрый день.Покупала украшения в ТЦ "БУДАПЕШТ"в Кузьминках.Очень довольна обслуживанием и красивым украшениям.Спасибо и с наступающим Новым годом ваш коллектив.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Благодарим Вас за то, что выбрали наши украшения, с наступающими праздниками!

Развернуть Свернуть

Анна , 24 декабря 2013

Сейчас в интернета много ссылок на ваш сайт. На одной из них я увидела изделие, которое меня заинтересовало: золотая подвеска в виде совы со вставкой из аметиста, 2 зеленых гранатов и 19 сапфиров за 10.990, артикул не был указан. При переходе по ссылке на официальный сайт данного изделия ни в одном из разделов не обнаружила. Звонок на горячую линию тоже не дал результата. В магазинах г.Сочи изделия нет. Зачем вводить потенциальных покупателей в заблуждение? Когда можно будет приобрести указанное изделие?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Все подвески этой модели распроданы, к сожалению <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/pendants199314.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Иван , 24 декабря 2013

Выбирал в подарок кольцо. Хороший магазин, понравилось качество обслуживания и изделий. Подарком остались очень довольны. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Иван, добрый день! Спасибо Вам за покупку!

Развернуть Свернуть

Татьяна , 24 декабря 2013

Здравствуйте, подскажите,пожалуйста, не планируется ли поступлений новых размеров кольца арт. 15877 из розового золота в город Воронеж? Уже несколько месяцев ждем 17 или 17,5,очень нравится...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! На основном складе есть нужные Вам размеры. Доставку в удобный для Вас салон можно будет оформить после 10го января на сайте.

Развернуть Свернуть

Илья , 24 декабря 2013

Здравствуйте. Сегодня я посетил магазин Sunlight в тц Эльград в городе Электросталь. Хотел бы выразить свое недовольство относительно работы персонала с клиентами. Это касается смены, которая работала 24 декабря 2013. На них попадаю неоднократно. Работает 3 девушки, которые крайне негативно настроены по отношению к потенциальным клиентам. В прошлый раз они втроем не могли обслужить даже ДВУХ человек! На замечания и пожелания они не реагируют.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Илья, добрый день! Ваш отзыв направлен директору магазина. Спасибо за информацию, мы обязательно проинструктируем персонал.

Развернуть Свернуть

Анна , 24 декабря 2013

Доброго дня! а имеются ли у вас мужские украшения? (цепи, браслеты, запонки?) Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Из мужских украшений в наличии только часы и обручальные кольца.

Развернуть Свернуть

Карина , 24 декабря 2013

Планирую купить у вас кольцо и шарм из серебра. И у меня на карте 5000 бонусов, если ими я воспользуюсь возможно ли получение подарка в виде кожаного браслета? И в каком магазине в Самаре можно получить.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Карина, добрый день! Бонусами можно оплатить 10% от покупки. Вы можете получить браслет в подарок за покупку в салоне - SUNLIGHT КОСМОПОРТ Дыбенко ул, д. 30, ТРК Космопорт, 1 этаж 10:00 - 22:00

Развернуть Свернуть

Юлия , 24 декабря 2013

Здравствуйте, отмените, пожалуйста, данный заказ № 56937, в связи с глобальным изменением сроков доставки.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Юлия! Заказ отменен.

Развернуть Свернуть

Валентин , 24 декабря 2013

Здравствуйте! Сложилась следующая ситуация: три дня назад было куплено кольцо арт. Х9ХЕК в подарок, но оно не подошло, к сожалению. Скажите, пожалуйста, есть ли возможность обменять его на другое кольцо в этом же магазине по аналогичной стоимости или с моей доплатой? Не хотелось бы,чтобы кольцо теперь пылилось в шкафу. Чеки, сертификат и пломба, все сохранено.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентин, здравствуйте! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Алла , 23 декабря 2013

Добрый день! Скажите, пожалуйста, на какое максимальное количество шармов рассчитаны браслеты типа арт. 20301?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алла, добрый день! Рекомендуемое количество шармов для кожаных браслетов 5 штук.

Развернуть Свернуть

Андрей , 23 декабря 2013

Добрый день. 22 декабря купил два обручальних кольца. А сегодня при тщательном рассмотре обнаружил огромное количество царапин. Подскажите, пожалуйста, что в таком случае Вы делаете?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Андрей! Если царапины были обнаружены после покупки, Вы можете обратиться в Сервисный центр. В случае признания брака вам заменят изделия или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 23 декабря 2013

Добрый день! На днях купила у Вас великолепный серебряный комплект для мамы в подарок, но мучают сомнения не потемнеет ли серебро со временем или оно имеет специальное покрытие, гарантирует ли оно от потемнения?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Екатерина! Серебряные изделия покрыты родием, который защищает украшения от потемнения. Из-за свойств серебра, со временем изделия могут потемнеть. В этом случае Вы сможете обратиться в наш сервисный центр, где произведут чистку и повторное родирование комплекта.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 23 декабря 2013

Здравствуйте! А в каком магазине можно бесплатно оформить вашу карту?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! В любом салоне Вы можете получить карту клуба SUNLIGHT.

Развернуть Свернуть

Наталья , 23 декабря 2013

хотелось бы повторить вопрос - могу ли я претендовать на клубную карту в данный момент, если при покупке изделий в трк меркурий в Колпино 13.12.13 карт в наличии у продавца не оказалось (сейчас их тоже нет,говорят,ждут из Москвы). надеюсь, на это сообщение получить ответ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Вы можете подойти в салон и получить карту в любое удобное время, предварительно уточнив наличие карт по телефону горячей линии.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 23 декабря 2013

здравствуйте. скажите пожалуйста кольцо с сапфирами и бриллиантами Артикул: 15152 - сапфиров 5 рядов или 4, особо не видно. И оно достаточно широкое или узенькое (я имею ввиду по ширине)? спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! 4 ряда. Кольцо широкое.

Развернуть Свернуть

Анна , 23 декабря 2013

Добрый день! Покупали в СПб в вашем магазине обручальные кольца артикул 14997, написано белое и розовое золото( смотрится кольцо как белое золото с розовой аккантовкой). свадьба была 30 августа , через месяц у мужа кольцо превратилось в розовое, полоска из белого золота куда- исчезла. Что это было не золото?Купили за 17 тыс. руб.что делать? Куда обращаться? Заранее, спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Вы можете обратиться в салон, где приобретали изделие для проведение экспертизы.

Развернуть Свернуть

Светлана , 23 декабря 2013

Добрый вечер! Скажите пожалуйста, какая скидка распространяется на изделие артикул 14621 по карте SL? Спасибо! С наступающим Новым Годом!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! 10%, с наступающим!

Развернуть Свернуть

марина , 23 декабря 2013

Подскажите, а куда делась корзина на вашем сайте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Возможность оформления заказа временно недоступна. Оформить заказ можно будет после 10го января.

Развернуть Свернуть

марина , 23 декабря 2013

Здравствуйте! От всей души поздравляю сотрудников магазина с наступающим Новым годом! Была сегодня в вашем магазине ,купила серьги...очень очень нравятся,использовала бонусы и того скидка 20%. Вопрос: Как мне приобрести карту вашего магазина? Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Карту Вы можете получить в любом салоне.

Развернуть Свернуть

Ирина , 23 декабря 2013

Пришло сообщение, что баланс моей моей карты составляет 8.282 рубля. Интересует вопрос, могу ли я ими полностью оплатить покупку или только часть(если так, то сколько %)? И хотелось бы поблагодарить Вашу компанию за прекрасные изделия! Мой будущий муж сделал мне предложение и подарил кольцо Вашей фирмы. Такой красоты я нигде не видела! Столько эмоций! Очень Вам благодарна!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Бонусными рублями можно оплатить 10% от покупки. До 27го декабря до 30%, подробнее - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/30/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Лина , 23 декабря 2013

Вчера купила 2 кольца в московском магазине. И мне даже ничего не сказали про акцию с браслетом. <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/actions/bracelet_prize/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Обман, жадность и недобросовестность сотрудников. Уже предупредила всех на работе, чтобы не ходили в этот магазин!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лина, добрый день! В каком салоне Вы совершали покупку? Уточните номер Вашей карты, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Надежда , 23 декабря 2013

Купила у вас себе на день рождения кольцо и сережки .кольцо артикул 20685 и к нему такие же сережки.в день рождения радостная одела с мужем в театр,но по прихода домой обнаружила что розы из перламутра нет...то есть крепление на столько некачественное что один раз одев украшение сломалось.В передам новый год,украшение не одеть что огорчает.придя в магазин (МО г Железнодорожный) меня направили с сервисный центр,но имея маленького ребенка нет возможности выехать туда.В сервисный центр не возможно доводиться чтоб уточнить детали((((. Вставит ли мне по гарантии новую розу?ведь как таковой сильной материальной ценности она не представляет!новогоднее настроении испорчено!жду комментариев о дальнейших действиях!спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Ремонт возможен только при наличии нужной детали. В сервисном центре сейчас такой розы нет.

Развернуть Свернуть

Наталья , 23 декабря 2013

Здравствуйте! Мне пришло смс следующего содержания: "У вас 10000 бонусов и всего 6 дней чтобы их выгоднопотратить! Оплатите бонусами до 30% покупки в SUNLIGHT! до 25.12" Подскажите, как я могу воспользоваться этими бонусами в магазине? И распростаняются ли они на изделия, на которые уже 20% скидка? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Приобрела серьги в одном из Ваших магазинов, через пару дней одна из серег сломалась....Есть вариант, сдать в сервисный центр на на гарантированный ремонт, но желание носить эти серьги уже пропало.Могу ли я обменять данное изделие или осуществить возврат?Спасибо.

Развернуть Свернуть

Елена , 23 декабря 2013

Здравствуйте! можно ли обменять часы (не подошел цвет)?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Да, в течении 2х недель в сервисном центре <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Александра , 23 декабря 2013

Здравствуйте. Купила кольцо Артикул: 17463, после нескольких дней носки, напыление с сердечка начало облазить. Ношу украшения аккуратно, больше настроения носить данную вещь нет. В магазине сказали, что это не гарантийный случай, хотя в других магазинах так не считали. То есть считается, что у вещи надлежащего качества может облезть покрытие через 3 дня носки и это нормально???? Если так, то это лишь говорит о качестве изделий.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! Отправьте, пожалуйста, фото изделия на адрес ask@love-sl.ru, попросим совета у нашего специалиста.

Развернуть Свернуть

Михаил , 23 декабря 2013

здравствуйте! хотел бы узнать вот это колье <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/pendants59169.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> в мести идет с цепочкой или отдельно?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Михаил, добрый день! Подвеска продается без цепочки.

Развернуть Свернуть

Лариса , 23 декабря 2013

Добрый день! Нравится очень ваша продукция, не нравится то- что лишь только в Москве и близ прилегающих регионах есть большой выбор, можно приобрести то что понравилось, а у нас в Самаре -увы ! Никакого эксклюзива, одна банальность а хотелось бы что нибудь оригинальное и в наших магазинах увидеть!!! С Наступающим!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! После новогодних праздников будет возобновлена работа курьерской службы и Вы сможете оформить понравившееся Вам украшение с доставкой из Москвы в салон Вашего города. С наступающими праздниками!

Развернуть Свернуть

Марина , 23 декабря 2013

Добрый день! я Ваша поклонница, обожаю вашу продукцию! и часто захожу в магазин порадовать себя чем-нибудь новым! Но случилось ужасное- единственный магазин в Г.Подольске закрылся !!! Планируется в Подольске новый магазин???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Пока открытия не планируется, но Вы обязательно узнаете о нем с помощью нашего сайта. Отслеживайте раздел - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

андрей , 23 декабря 2013

добрый день. недавно приобрел кольцо, арт. 8158 на сайте в тц "золотой вавилон". попросил продавца принести кольцо, посмотрел на него: то самое, которое хотел приобрести. когда дома стал осматривать бирку, оказалось, что кол-во карат на 0,05 меньше, чем указано на сайте (0,27 карат). позвонил в службу поддержки и попросил обьяснить почему так. девушка сказала, что такое бывает, мол, клиент платит не за караты, а за изделие. почему мне тогда не дали кольцо с бриллиантами в 0,4 карат? странно это как-то...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, добрый день! У одной и той же модели в зависимости от поставки может незначительно отличаться каратность, вес. Достоверная информация всегда указана на бирке.

Развернуть Свернуть

Елена , 23 декабря 2013

Здравствуйте! Хочу в очередной раз поблагодарить сотрудников салона САНЛАЙТ в ТЦ Мега Белая Дача! Отдельное спасибо консультанту Гасиевой Инне Викторовне))) Уже не первый раз совершаю у нее покупку. Очень доброжелательная, внимательная, отзывчивая девушка. Спасибо ей огромное! Я очень довольна своими новыми украшениями! В преддверии Нового Года, хочу пожелать Инне и всем сотрудникам САНЛАЙТА здоровья, счастья, любви, исполнения желаний!!! С НАСТУПАЮЩИМ ВАС!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Благодарим Вас за то, что выбрали SUNLIGHT! Отзыв направлен на почту сотрудников салона ТЦ Мега Белая Дача. С наступающими праздниками, бесконечной удачи в новом году и в последующих!

Развернуть Свернуть

Андрей , 23 декабря 2013

Добрый день, 21.12.2013 покупал у вас изделие из золота в г.Дзержинск Нижегородской области, на просьбу засчитать балы "Спасибо" от Сбербанка получил отказ, аргументируемый реализацией данной возможности только в Московских магазинах. Так ли это? заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, здравствуйте! Бонусная программа действительная не только в Москве. Список городов - участников тут: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/sb/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Оксана , 23 декабря 2013

Добрый день! Вечером 20 декабря приобретала новогодние подарки для многочисленных родственников и друзей. В SUNLIGHT (Новогиреево) увидела шармы для браслетов и решила купить в подарок подруге. Выбрав один, услышала в свой адрес от продавца- молодой девушки: "Вообще-то на подарках не экономят!!! А Вы выбрали такой дешевый!!" . Хотелось бы узнать, с каких пор сотрудники Ваших магазинов уполномочены определять бюджет покупателей и отчитывать их за "дешевые подарки"??? Где их профессиональная этика? Было крайне неприятно!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте! Примите наши извинения, с консультантом будет проведен повторный инструктаж и разъяснительная беседа.

Развернуть Свернуть

Ольга , 23 декабря 2013

Добрый день! 07 ноября 2013 г. в магазине, расположенном по адресу: г. Краснодар, Ул. Красная д.65 были к празднику приобретены часы, которые буквально в первый день их использования 11.11.2013 г. Сломались: на браслете выскочило крепление. 15.11.2013 г. часы я принесла в тот же магазин, об обмене или возврате денег речи продавцами даже и не велось, предложили написать заявление, часы забрали, обязались в течеУние 21 дня сообщить о причинах поломки, возвратить деньги или обменять вещь. На сегодня 23.12.2013 г. информацию мне никто не сообщил, часы так и не вернули и деньги соответственно тоже. Кроме того, что испорчен праздник, остался неприятный осадок от случившегося, да и почти 10000 рублей, потраченные на покупку, для меня не лишние!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Вы можете подойти в салон за возвратом, часы прошли экспертизу был признан брак.

Развернуть Свернуть

Ирина , 23 декабря 2013

Добрый день! Мне поступило от Вас 2 сообщения о том, что начислено 2889 бонусов, сроком до 25.12.13, и второе, что баланс моей карты составляет 3511 руб. Возник вопрос, начисленные рубли также имеют свой срок, как и бонусы или их действие бессрочно? Заранее благодарю за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Бонусные рубли сгорят в момент закрытия акции по которой они начислены. Бонусы, начисленные за покупки не сгорают.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей