Отзывы о SUNLIGHT — страница 327

ВЕРОНИКА , 23 декабря 2013

Добрый день, подскажите можно ли оплатить покупку накопленными бонусными рублями от акции "Спасибо от Сбербанка" в г. Красноярске. Если ответ нет, то почему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вероника, добрый день! Ближайший к Вам город, где доступны бонусы "Спасибо от Сбербанка" - Томск. В Красноярске не предусмотрена оплата бонусами согласно регламенту программы лояльности.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 23 декабря 2013

Здравствуйте. Сегодня был в вашем магазине на Кантемировской,был очень удивлен огромным количеством клиентов. Не смотря на это, мне быстро помогли определится с выбором, отлично оформили подарок. Огромное спасибо консультантам, в частности Анне и Марине. Отличных вам продаж!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, добрый день! Спасибо за отзыв, мы направили его на почту салона, будем ждать Вас снова!

Развернуть Свернуть

Наталья , 22 декабря 2013

здравствуйте! 13.12.2013 приобрела изделия в тк меркурий в Колпино.на тот момент отсутствовали карты по акции (и до сих пор отсутствуют). возможно ли в дальнейшем получить карту при предоставлении чека?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Можно. О наличии карт Вам всегда сообщат наши операторы.

Развернуть Свернуть

Горшкова Инна , 22 декабря 2013

Безобразное отношение продовца по отношению к покупателю. сегодня 22.12.13 в 16.00 продавец Ольга, фамилию , т.к. была в стрессовом состоянии не узнала. Я попросила показать продавца кольцо с жемчугом, и указала рукой внутрь прилавка, на что Ольга не сделав устного замечания, что показывать на товар нужносверху стенда (по словам Ольги) ударила меня по руке. После такого отношения к покупателю абсолютно не хочется быть вашим клиентом и рекомендовать вас своим знакомым. Магазин находится в Т.Ц.Золотой Вавилон.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, здравствуйте! Благодарим Вас за информацию. С консультанта будет взята объяснительная. Приносим свои извинения.

Развернуть Свернуть

Марина , 22 декабря 2013

Скажите, есть ли в Меге-теплый стан магазин Sunlight. если есть- то мне нужнокольцо-артикул 18586-размер 15,5. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Да, в ТЦ Мега Теплый Стан есть данное кольцо в нужном Вам размере.

Развернуть Свернуть

Дарья , 22 декабря 2013

Здравствуйте! Сегодня купила в ТЦ "Капитолий" серьги .Цена их 8990. У продавца спросила о 20% скидке,т.к накануне в интернете видела ,что сейчас у вас на многое 20%. Девушка уверила меня,что это только для владельцев карт. Однако прийдя домой и посетив сайт ,я увидела свои серьги с 20% скидкой. Настроение от покупки испорчено. Жду ответа и ,надеюсь,на возврат разницы!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, здравствуйте! Скидка действительно действительная только для владельцев карт клуба, при условии, что на карте достаточное количество бонусов. На странице товара Вы можете видеть соответствующую сноску (*)

Развернуть Свернуть

Райсан , 22 декабря 2013

Мне очень нравятся украшения вашей марки. В Уфе , где мы живем, можно быстро найти салон SUNLIGHT, и всегда продавцы вежливы и приветливы с каждым покупателем. Жаль что не могу воспользоваться предновогодними скидками: так получилось, что нахожусь в ожоговом центре с полуторогодовалой дочерью. Мое солнышко идет уверенно на поправку. Так что буду готовиться к мартовским скидкам.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Райсан, здравствуйте! Спасибо за добрые слова, выздоравливайте, будем ждать Вас. Впереди много акций!

Развернуть Свернуть

Диана , 22 декабря 2013

Добрый вечер! Купила в вашем магазине на Академической коллечко, которому бы рада до определенного момента. Такое ощущение что меня обманули. Артикул Т2ВКВ на ценнике зачеркнули цену 23 980, новая цена 11 990, но на сайте тоже кольцо так и стоит 11 990 (арт.15108). Но самое интересное что на вашем же сайте я нашла тоже колечко но уже за 7 992 (арт. 11651). Почему же мне в магазине не сделали тогда скидку раз цена и не менялась, а даже завышена? Могу ли я вернуть украшение? Получился не Новогодний подарок, а только одно расстройство!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Диана, здравствуйте! Это две разные модели. 11651 - из старой поставки, кольцо больше не выпускается. 15108 - новая поставка, модель запущена в производство с другими характеристиками.

Развернуть Свернуть

Ирина , 22 декабря 2013

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, кольцо ( арт. 15193) не бывает с белыми бриллиантами?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Нет, кольцо только в таком Варианте.

Развернуть Свернуть

Полина , 22 декабря 2013

Здравствуйте ! Я из г. Кемерово, хотелось бы узнать, есть ли в нашем городе наборные браслеты <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/bracelets178214.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> и <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/bracelets204237.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> ? Как я заметила, шармов у вас не особо много или это не все ? Возможно, в магазинах в наличии выбор шире ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Полина, здравствуйте! Браслет 21880 есть в Вашем городе в салоне SUNLIGHT ПРОМЕНАД - 1 Ленина пр-кт, д. 90/1, ТРК Променад-1, 2 этаж. Доставка в Ваш салон других моделей будет возможна после новогодних праздников.

Развернуть Свернуть

Марина Геннадьевна , 22 декабря 2013

Сегодня хотела купить себе подарок на праздник (кольцо с эмалью), но увы... Оказалось, что мой номер телефона заблокирован, поэтому карту получить я не могу, продавцы мне объяснили, чтоб получить карту, мне нужно сменить номер телефона. Оригинальные правила! Что-то мне не везет с вашей компанией (в сентябре я обращалась к вам). Спасибо за испорченное настроение.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Вам предоставьте нам номер Вашей карты и действующего телефона, специалисты технической поддержки решат Ваш вопрос.

Развернуть Свернуть

Сергей , 22 декабря 2013

Здравствуйте! Очень нравиться продукция Вашей компании! У меня два вопроса: 1.Как происходит начисление и списание бонусов? 2.Мне как мужчине хотелось бы приобрести у Вас запонки ,но в каталоге их нет, будут ли они? Заранее спасибо за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! 1) Бонусами можно оплачивать 10% от покупок не акционных изделий (они представлены в разделе сайта "Удар по ценам"), в дни акций процент скидки увеличивается, например по акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/30/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> до 27го декабря можно оплатить до 30% от покупки. От каждой совершенной покупки на бонусную карту возвращается 5% 2) Запонок в наличии нет и поступлений пока не ожидается.

Развернуть Свернуть

Алла , 22 декабря 2013

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в каких салонах г. Москва наиболее широкий ассортимент шармов? Заранее спасибо за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алла,добрый день! Наиболее широкий ассортимент представлен в наших гипермаркетах.

Развернуть Свернуть

Артем , 22 декабря 2013

Подскажите, пожалуйста, неделю назад купил кольцо у вас в магазине, должны ли мне дать подарок? Являюсь владельцем карты Sunlight.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Артем, добрый день! Подарок выдается при совершении покупки не во всех салонах. Их список Вы можете найти здесь - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/bracelet_prize/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Уракова Елена Анатольевна , 22 декабря 2013

Мне нравятся изделия санлайт,купили уже много украшений себе и дочерям.хороший современный дизайн и цены в норме.Хотелось бы скидки для постоянных покупателей.Планируем преобрести серьги к купленным кольцам.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! На Вашей виртуальной карте с номером 96062**197 остаток составляет 10,960 бонусов - Вы можете тратить их при совершении покупок.

Развернуть Свернуть

Александр , 22 декабря 2013

Можно ли сразу потратить 500 бонусных рублей с карточки, которую прилагают к подвеске (акция полушки)?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Можно, но бонусами можно лишь частично оплатить покупку. Подробнее - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Анна , 22 декабря 2013

Здравствуйте. Скажите,в вашем магазине когда-нибудь будут продаваться цепи из золота? Серебро конечно тоже очень красивое,но все таки золото есть золото. Я живу в городе Томске и очень хотелось бы порадоваться поступлению золотых цепей в ваш магазин.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Ваши комментарии приняты к сведению и направлены в соответствующий отдел. Спасибо за то, что выбрали SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Екатерина , 22 декабря 2013

В период с 15 ноября по 15 декабря 2013 года я сделала покупку в магазине Манго на сумму свыше 5000 рублей, и получила купон SUNLIGHT на получение подарка, однако не успела до 20 декабря получить подарок и пришла в центр выдачи только 21 декабря! Мне пояснили, что акция закончилась и я не смогу получить свой подарок! я очень расстроилась, неужели теперь никак нельзя мне получить этот подарок в канун нового года?! Заранее благодарна за ответ и надеюсь на его положительное разрешение!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Выдача подарка невозможна технически, т.к. из компьютера кассира удаляется программа учета подарков по акции, которая уже закончилась. Вы можете принять участие в других: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Нюта , 22 декабря 2013

Добрый день! Совсем недавно узнала о данной марке украшений. Очень классный магазин, стильные украшения! Сейчас жду з/п, чтобы сделать подарки своим близким и купить часики себе) Успехов Вам в Новом Году, стремительного развития!)))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нюта, добрый день! Спасибо. Ждем Вас с нетерпением в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Валерий , 22 декабря 2013

Добрый день! Скажи пожалуйста: что у Вас есть для мужчин? И нет ли отдельного блока (мужского) на сайте. Не могу найти

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерий, добрый день! Для мужчин только цепи (на сайте не представлены) и обручальные кольца.

Развернуть Свернуть

Анна , 22 декабря 2013

Здравствуйте. Пришла смс сообщение о том что до 25.12.13 предъявив смс браслет с серебряной застежкой можно получить в подарок. Сегодня сходила в ваш магазин в Якутске ТРК Туймаада. Мне продавец сказала, что данная акция закончилась 20.12.13 и повторный смс отправили с Москвы ошибочно, и предложили купить подвеску для браслета и тогда они подарят сам браслет. Вы вводите в заблуждение людей или у нас продавцы таким ходом хотят продать продукцию?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Акция была продлена, на данный момент салон SUNLIGHT ТУЙМААДА выдает подарки по смс, Вы можете забрать свой браслет.

Развернуть Свернуть

Глотов Игорь , 22 декабря 2013

Применяете ли вы окрашивание камней с использованием магнетронного напыления тонких пленок, выдавая их за натуральные?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Игорь, здравствуйте! Нет, все камни настоящие, что Вам подтвердит любая независимая экспертиза.

Развернуть Свернуть

Глотов Игорь , 22 декабря 2013

Два месяца назад приобрел кольцо в подарок жене на день рождение (Артикул: 7842 ЗОЛОТОЕ КОЛЬЦО C КОНЬЯЧНЫМИ И БЕЛЫМИ БРИЛЛИАНТАМИ И КВАРЦЕМ), кольцо она надевала 3 раза в остальное время лежало в коробке, не нагревали, на солнце не держали. Красивая центральная вставка (дымчатый кварц?) из яркой коричневой превратилась в мутную грязно-молочного цвета, кольцо из эффектного украшения превратилось в хлам!!! Самое главное испорчено настроение - вместо подарка мусор!!! Адрес покупки г. Екатеринбург, Вайнера 10.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Игорь, здравствуйте! С кварцем при правильной эксплуатации изделия таких изменений происходить не должно. Вы можете обратиться в салон, где приобретали изделие, мы проведем экспертизу и по её результатам решим Ваш вопрос.

Развернуть Свернуть

Наталья , 22 декабря 2013

Здраствуйте, вчера покупала подвеску артикул : 13904, магазин в городе Иркутске, Ул Литвинова 17, продавца я не знаю как зовут, там было их 2, продавала мне молоденькая девушка. Дело в том, что мы с моей мамой часто ходим в ваши магазины, что бы купить , что нибудь новенькое, обо всех акциях мы знаем, мы давно присмотрели эту подвеску, и пришли в этот магазин ее купить, дали девушке свою карту, она начала пробивать ее и сказала , что именно на эту подвеску нет не то, что 20% скидки, а даже 10% нет. Я переспросила ее, ведь сейчас акция , что 20% можно оплатить покупку. Но она снова сказала, что нет скидки на этот товар. Пришлось покупать без скидки. Теперь сомневаюсь в честности продавца. Зашла на ваш сайт , а над этим изделием есть значек 20%, так же я проверила, может этот значек не действует и должна быть внизу зачеркнута быть цена и поставлена новая, но нет, я на прошлой неделе покупала подвеску практически такую же только сердечко меньше, покупала в другом магазине, и скидку на него сделали, на сайте над ним 20% так же было указано. Получается продавец нас обманула. Можно ли теперь пойти в магазин и вернуть себе 20% обратно, это все таки тысяча с лишним. Спасибо за ответ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Уточните, пожалуйста, артикул изделия с бирки т.к. по Вашей карте покупка данного изделия не проходит.

Развернуть Свернуть

Анна , 22 декабря 2013

Здравствуйте!Хотела бы поздравить Вас с наступающим Новым годом и поблагодарить!!!Недавно приобрела у вас украшения в магазине, в Домодедово,осталась очень довольна украшением и сервисом обслуживания (отдельное спасибо консультанту Галине,очень приятная девушка) она мне не только помогла в выборе кольца,но и предложила отличные серьги к нему!Очень довольна!Посоветовала всем своим подругам,посетить ваш магазин!Удачи Вам в Новом году!!!И ещё раз СПАСИБО!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Спасибо Вам за то, что выбрали SUNLIGHT! С праздниками!

Развернуть Свернуть

Анна , 22 декабря 2013

Добрый день! Я из Екатеринбурга. Подскажите пожалуйста, планируется ли в ближайшее время пополнить размерный ряд следующего кольца: артикул 21119 ? Вот уже как с месяц ни в одном магазине сети нет моего 16го размера. А к Новому году хотелось бы. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Новых поставок не планируется, для заказа в Ваш город с 10го января будет доступен размер 17,5, меньше нет.

Развернуть Свернуть

Ирина , 22 декабря 2013

Здравствуйте, насмотрела подвеску в каталоге своего региона. Но на сайте одна цен, в магазине выше, такое возможно?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ирина! Уточните из какого города вы обращаетесь и артикул украшения,который вас интересует?

Развернуть Свернуть

Зулейхат , 22 декабря 2013

Здравствуйте. Подвеска 11778 со скидкой стоит 7992.Сколько она будет стоит с учётом клубной карты.И может ли мой муж купить изделие назвав номер карты .так как он в другом городе и нет возможности передать ему клубную карту?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Зулейхат, добрый день! Цена на сайте указана уже с учетом максимальной скидки по карте клуба. Подвеска 11778 стоит 9990 руб,если на вашей карте есть достаточное количество бонусов ,то вы можете оплатить 20% от стоимости украшения и цена будет составлять 7992 руб. При покупке ваш муж может назвать номер карты,либо номер телефона на который приходят смс.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 21 декабря 2013

Здравствуйте. У меня вопрос по поводу Вашей акции, совместной с Полушкой. 19.12 я зарегистрировался на сайте, 20.12 пошёл за подарком, взяв с собой купон и чек из полушки. Мне выдали подвеску, но не дали карточку из - за того, что я зарегистрирован на сайте и могу получить скидку, назвав свой номер. Но тогда вопрос: куда же мне будут идти накопления? Так же в условиях акции написано, что БУДЕТ выдана карточка с 500р. на ней, которые я планировал использовать на покупку цепочки для подвески. Хотелось бы получить разъяснения по этому поводу.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, добрый день! Накопленные бонусы будут начисляться Вам на виртуальную карту с Вашим мобильным номером, получить физическую карту Вы сможете в любой момент в любом салоне.

Развернуть Свернуть

елена , 21 декабря 2013

очень красивые украшения, восхитилась. хочется все скупить. надеюсь что со временем так и сделаю. только вопрос, почему так дешево? и долго еще скидки будут действовать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! SUNLIGHT оптовая компания, мы контролируем наценку во всех магазинах, поэтому можем продавать в больших количествах по меньшей цене. Подробную информацию о акциях и скидках Вы сможете найти в этом разделе - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 21 декабря 2013

Добрый день! Сегодня в ТРЦ Вегас я посетила магазин SUNLIGHT, хотела бы выразить огромное недовольство работой персонала с клиентами. Ранее мною были куплены в этом магазине серьги за 15999р., сегодня хотела докупить к ним кольцо за 12999р, прошу заметить не по акции за 3333р, а по меркам SUNLIGHT за весьма приличную цену. Девушка за прилавком на мой вопрос свободна ли она сначала ответила "относительно", что уже звучала очень странно...затем подала совсем не то кольцо на которое я указала, сказала "оденьте это", на вопрос "зачем мне это?", ответила "того нет" и всячески пыталась показать, что разговор на этом закончен.(кстати, одета она была не форму, как остальные девушки, а в обычное платье, что говорит о статусе я так понимаю не продавца-консультанта, а администратора...., !!!!) Я крайне недовольна, сказала "Вы оооочень любезны" развернулась и поехала за этим кольцом в ТРЦ Бум, где встретили меня подобающим образом (кстати серьги приобретала на этой же точке). Спасибо сотрудникам SUNLIGHT ТРЦ Бум и огромный минус ТРЦ Вегас.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Спасибо Вам за то, что помогаете нам стать лучше. Отзыв направлен региональному директору, с сотрудником будет проведена беседа.

Развернуть Свернуть

Ирина , 21 декабря 2013

Здравствуйте!Вчера муж купил мне серьги, красивые, но, как и многие мужчины - не рассматривал их внимательно при покупке. Дома я обнаружила отсутствие 5!!! крошечных фианитов в разных местах на подвеске сережек! Ужасно - как выбитые зубы.. Муж сегодня повез их в магазин - отказались обменять, сухо и жестко (не так как при покупке)) заявили - вот тел. сервиса, сдавайте на экспертизу и т.д. и ткнули ему табличку в лицо: Ювелирные изделия надлежащего НАДЛЕЖАЩЕГО качества обмену и возврату не подлежат. Он им говорит Но это БРАКОВАННЫЙ товар! - Ничего не знаем, товар не меняем. Дааа, ребята, не любите вы своих клиентов.. Обидно...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Прежде чем осуществить возврат или обмен мы проводим экспертизу в сервисном центре (в салоне провести её невозможно). Причиной выпадения камней может стать как плохое крепление (брак) так и механическое воздействие, определить причину прямо в магазине продавец не может и не уполномочен. Обратитесь, пожалуйста, в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Ксения , 21 декабря 2013

Добрый день. Сегодня приобрели подарок для мамы в одном из ваших магазинов в г.Новосибирске ТЦ Сибирский Молл. Ранее не были в ваших отделах, хотелось бы поделиться впечатлениями)) Консультанты очень доброжелательные и приветливые, все показали, рассказали, а выбирали мы достаточно долгое время (т.к. от выбора глаза разбежались). Хотелось бы сказать спасибо за Ваших отличный сервис! Думаю, теперь буду вашим постоянным клиентом. С Наступающими праздниками!)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! Спасибо за теплые слова, мы направили их на почту салона. С наступающим!

Развернуть Свернуть

Лариса , 21 декабря 2013

г. Краснодар. Получив СМС:"предъявите СМС сообщение, получите в подарок кожаный браслет с серебряной застежкой", 21.12.13 обратилась в Sunlight Галерея. Продавец сказала, что они выдают в подарок только подвески. Вызвавшись помочь, созвонилась с Sunlight на Красной 65, у них тоже нет. Посоветовала позвонить по тел.88001005240 узнать, в каких магазинах в наличии браслеты. По указанному телефону оператор мне сообщила, что браслеты в наличии только в Sunlight Галерея!?? В каком магазине Sunlight я могу получить выше указанный браслет? И стоит ли вообще обращать внимание на СМС сообщения от Sunlight ???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! Если указанного подарка нет в наличии мы заменяем его другим, но без подарка стараемся не отпускать наших гостей. Пока браслетов нет в наличии Вы можете получить только подвеску. О наличии браслетов уточняйте информацию по номеру горячей линии - 8 800 100 524 (звонок бесплатный).

Развернуть Свернуть

Татьяна , 21 декабря 2013

Здравствуйте! Сегодня 21.12.2013 г. приобрела в вашем магазине золотую цепочку. У продавца просила показать цепочку 50 см. При покупке не обратила внимание на ценник,доверия продавцу. Домой пришла, стала мерить. Цепочка оказалась 60 см. Настроение испорчено. Могу я поменять цепочку.?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Ювелирные изделия надлежащего качества не подлежат возврату.

Развернуть Свернуть

Ксения , 21 декабря 2013

Добрый вечер! Сегодня днём на мой телефон пришло sms о проводимой акции "браслет в подарок", точнее приглашение прийти за подарком, поначалу я очень обрадовалась, но прочитав полные условия акции и не найдя в списке городов, свой, я очень огорчилась, неужели вы думаете, что ради браслета, я должна мчаться в соседнюю республику??? И чем мой город(ИЖЕВСК) отличается от других, где проводится эта акция??? Я думаю, что это весьма несправедливо, прошу разрешить данную ситуацию.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, здравствуйте! Салон Вашего города участвует в этой акции. Подарок можно получить в салоне - SUNLIGHT ТАЛИСМАН Холмогорова ул, д. 11, ТРЦ Талисман, 2 этаж 10:00 - 22:00

Развернуть Свернуть

Валерий , 21 декабря 2013

Сегодня заходил в ваш магазин с смс по поводу браслета, мне сказали что в первые об этом слышат! А вообщем мне очень нравятся ювилирные иделия которые вы предлогаете.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерий, добрый день! Какой салон Вы посещали?

Развернуть Свернуть

Мадина , 21 декабря 2013

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, можно ли приобрести юв.изделие оплатив покупку только бонусами и/или доплатив остаток суммы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мадина, здравствуйте! Бонусами можно оплатить только часть покупки. Подробнее - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Карина , 21 декабря 2013

Здравствуйте. как можно получить браслет в подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Карина, добрый день! Участвуйте в наших акциях! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Марина , 21 декабря 2013

Здравствуйте,если на моей карточке sunlight лежит достаточное колличество денег для оплаты какого либо украшения,можно ли оплатить его полную сумму картой?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Бонусами можно оплачивать лишь часть покупки, от 10% до 30%, в зависимости от проходящих акций. На данный момент проходит следующая - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/30/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Карина , 21 декабря 2013

Скажите как можно получить вашу клубную карту? она выдается с первой покупкой или выдается при покупке на определенную сумму? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Карина, добрый день! Карта клуба оформляется по желанию, совершенно бесплатно.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 21 декабря 2013

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста размер сережек артикул 21255

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Информации о размерах нет, вес изделия - 5,303

Развернуть Свернуть

Кристина , 21 декабря 2013

Здравствуйте! Очень нравятся ваши украшения и давно их покупаю! Заинтересовало кольцо из белого золота с 21 бриллиантом, которое сейчас по скидке стоит 3333р а не 5900 с чем то) Возник вопрос о цене, кажется что слишком дешево для таких материалов, объясните почему так? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, здравствуйте! Сами бриллианты маленькие (каратность не большая), кольцо миниатюрное. Золото и камни настоящие.

Развернуть Свернуть

Анна , 21 декабря 2013

Здравствуйте. Только что посетила ваш магазин в Москве Новогиреево. Хотела приобрести кольцо за 3333 руб. своей сестре, чтобы она носила его вместе с обручальным кольцом, которое она приобретала у вас. Я быстро определилась с размером, мой выбор занял не более 2-ух минут и приняла решение о покупке, т.к. плохо себя чувствовала и в магазине было очень много посетителей - хотелось поскорее уйти. На кассе, когда даже смс о совершении покупки не успело дойти, я уточнила какого цвета у меня кольцо, т.к. это принципиально важно - обручальное у сестры из розового золота. Продавец сказала, что я покупаю из желтого. Я спросила есть ли кольцо из розового. Ответ последовал утвердительный. Я попросила заменить мне выбранное кольцо. Продавец, ЕЩЕ ДЕРЖА В РУКАХ МОЮ ПОКУПКУ, не успев ее упаковать ответила, что ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат, привела ко мне менеджера, которая вместо того, чтобы помочь решить проблему, стала твердить мне заученные фразы. Я знаю, что в силах руководителя, с разрешения бухгалтерии, провести нежелательную для компании операцию сторнирования и сделать так, чтобы покупатель поблагодарил и еще раз вернулся в ваш магазин. Но в погоне за выручкой вы и ваши сотрудники забываете оставлять приятные впечатления у покупателей. Смс, которыми вы засыпаете весьма раздражают и скоро мало кого вы сможете заманить в магазины раздачей фианитов и браслетиков. Может и ошибаюсь. А купленное у вас сегодня кольцо будет валяться за ненадобностью. Сестре куплю другое, безусловно не в санлайт.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Мы приноси Вам свои извинения, но возврат ювелирного изделия в салоне невозможен. Как только покупка проводится по кассе у консультанта нет технической возможности её отменить, это связано с тем, что возврат денежных средств возможен только в случае брака и проводится он через сервисный центр.

Развернуть Свернуть

Лариса , 21 декабря 2013

Добрый день! Несколько дней назад ко мне на телефон пришла СМС в которой говорилось, что я могу получить в подарок кожаный браслет и указанна ссылка на адреса магазинов в которых я могу получить этот браслет. Вчера я поехала в ТРЦ Щука получать свой подарок, но мне его не выдали объяснив тем, что руководство дало указание выдавать подарки только в крупных магазинах SUNLIGHT. Пришлось ехать через весь город в другой магазин SUNLIGHT за своим подарком. Поучить подарок это очень приятно, но беготня по городу в поиске нужного магазина SUNLIGHT и незапланированные траты времени на дорогу и на проезд портят всю радость от подарка!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! Сейчас данный салон выдает подарки по смс, возможно консультанты перепутали акции, которых сейчас большое количество. Приносим Вам извинения за неудобства.

Развернуть Свернуть

Юлия , 21 декабря 2013

Добрый день! Мое обращение будет носить двойственный характер. С одной стороны очень довольна украшениями Вашей марки (есть и украшение из белого золота,есть и комплекты из серебра). С другой стороны полное не понимание ситуации. Сначала при покупке комплекта сережек и кольца из белого золота с бриллиантами (сумма покупки была существенной) не оказалось бонусной карты у продавца (чтобы мне ее первоначально выдать). Позже стали приходить СМС сообщения о начисленных мне бонусах (правда не знаю за что, потому как покупок в это время не совершала), когда приходила в магазин и делала покупки-оказывалось, что бонусов обещанных в СМС нет. Так случилось и сегодня. Буквально на этой неделе дважды пришли СМС сообщения о начисленных мне бонусах в размере 5000, при совершении сегодня покупки оказаалось, что никаких бонусов нет. Это что, такой изощренный обман? Прошу пояснить ситуацию!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! На Вашей карте (с указанным мобильным номером 896084**425) 5000 бонусов, они были начислены 10,12,13 и использовать их можно продиктовав Ваш мобильный номер консультанту на кассе.

Развернуть Свернуть

Наталья , 21 декабря 2013

Здравствуйте,подскажите пожалуйста,могу ли я заказать выбранные изделия в один из ваших магазинов,а затем приехать их и выкупить.Никак не удаётся их поймать вместе и в одном магазине.спасибо.(14221 и 14220 в ТК Сенная Петербурга)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Доставка украшения в салон будет возможна после 10го января, можно будет заказать несколько украшений на выбор.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 21 декабря 2013

Здравствуйте, понравилось кольцо Артикул: 11523, но его нет в нужном размере в ближайшем магазине. Возможно ли его туда доставить,чтобы можно было его купить? Спасибо за Ваш ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Доставка украшения в салон будет возможна после 10го января.

Развернуть Свернуть

Ольга , 21 декабря 2013

19 декабря муж купил мне колечко с изумрудом в салоне Санлайт г. Ярославля. при детальном осмотре мы обнаружили,что вся поверхность камня имеет изъяны в виде царапков. Обратившись в магазин нам ответили, что претензию принять не могут,т.к. это природная особенность камня и что характеристика изумруда низкого качества (3/3 указано в бирке) допускает такие изъяны! Муж специально съездил в Москву в один из ваших салонов, где представлен широкий ассортимент продукции и привез мне другое кольцо с изумрудом с такой же характеристикой камня, но в идеальном состоянии. Правомерны ли действия продавцов, в том что не предупредили о качестве камня и в том, что отказались принимать претензию!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Не могли бы Вы выслать фото камня на адрес ask@love-sl.ru. Мы уточним информацию у наших геммологов.

Развернуть Свернуть

Евгения , 21 декабря 2013

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,как можно воспользоваться бонусными рублями находящимися на балансе карты.Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, здравствуйте! Вы можете оплачивать ими покупки частично. Стандартная скидка по бонусам - 10%, до 25го декабря Вы можете оплатить ими до 30% от покупки, подробнее - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/30/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 21 декабря 2013

Здравствуйте! Зашла в Ваш магазин присмотреть серьги с бриллиантами, т.к. давно хотела купить. Но возник вопрос почему изделия в Вашем магазине отличаются по цене от аналогичных изделий других производителей? В Вашем магазине они значительно дешевле! Вы используете бриллианты искусственно выращенные, а не натуральные?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! SUNLIGHT оптовая компания, мы контролируем наценку во всех магазинах, поэтому можем продавать в больших количествах по меньшей цене. Вся информация на бирках соответствует действительности.

Развернуть Свернуть

Юлия , 21 декабря 2013

Здравствуйте! Я скорее хочу написать не отзыв а предложение. Некоторое время назад я приобрела в Вашем магазине в г. Самара, в ТЦ "Космопорт" серьги, а затем и кольцо. Мне очень нравиться комплект, но я привыкла носить гвоздики также приобретенные в Вашем магазине, еще в ТЦ "Империя" когда он там был. Как ни странно, но в каталоге на сайте этих украшений не вижу и даже не могу назвать артикул. Я бы очень хотела приобрести такие гвоздики. Если их могли бы изготовить по подобию сережек. Еще подвеска была бы тоже кстати. Я понимаю, что выбор в Ваших магазинах огромных, но душа прикипела именно к этому комплекту.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Изделия "на заказ" мы не производим. Возможно нам удастся подобрать какое-то похожее изделие. Уточните артикулы.

Развернуть Свернуть

Виталий , 21 декабря 2013

Здраствуйте! меня интересует есть ли у вас рассрочка или кредит на изделия? спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виталий, добрый день! В нашем слоне ТРЦ Золотой Вавилон доступна эта возможность.

Развернуть Свернуть

Ольга , 21 декабря 2013

Добрый день! Хочу пожаловаться на сложившуюся ситуацию!!! Вчера было направлено СМС на мой номер о том, что начислено 10500 бонусов мне на карту и что я могу ими воспользоваться до 25.12. Сегодня при обращении в вашу службу узнала, что сегодня списано 10000 бонусов, т.к. они были начислены 21.11 (о чем не было СМС) и действовали всего месяц!!! И восстановлению они не подлежат! Очень обидно за сложившуюся ситуацию и такую ОТВРАТИТЕЛЬНУЮ работу компании, тем более в преддверии Нового года! Настроение испорчено...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Бонусы списываются в момент окончания акции, по которой они были начислены. Подробные условия каждой акции Вы всегда можете найти этом разделе - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 21 декабря 2013

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, вчера с мужем купили серьги и кольцо с бриллиантами ,в магазине нам сделали скидку на 20% но у меня было на карте накоплено 5000 баллов но почему то их не хотели списывать сказали все скидки сделаны. А у меня бонусы до 30.12.13 действительны. Получается что кольцо стоило 21990-20%=17592 и так серьги общая сумма которую оплатили 35 184,00 , почему не использовали бонусы? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Уточните номер Вашей карты.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 21 декабря 2013

Добрый вечер, сегодня приобрела у вас серьги-гвоздики, я покупала для прокола в хрящике, дома попробовала поносить, но мне не удобно, так как закручивающая застежка, что бы сережка не раскручивалась надо закручивать поглубже, но у меня от этого начинает болеть ухо (хрящь), подскажите пожалуйста можно ли вернуть серьги? С Наступающим!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Ювелирные изделия не подлежат возврату и обмену по закону РФ.

Развернуть Свернуть

Ирина , 21 декабря 2013

Два дня назад приобрела крест и цепочку. Мне должны были подарить браслет? Об акции узнала вернувшись из магазина, прочитав рекламный буклет.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Проверьте, участвует ли салон в акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/bracelet_prize/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Александр , 20 декабря 2013

Хотелось бы спросить, темнеет ли Ваше серебро или оно иродированное?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добры день! Большая часть нашего серебра покрыта родием. Также процедуру родирования мы предоставляем нашим клиентам бесплатно в сервисном центре <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Яна , 20 декабря 2013

Спасибо Вам за Вашу работу. Единственное, что расстраивает это не корректная смс рассылка об акциях и подарках. Если не все города участвуют, значит указывайте эту информацию. Приходишь в салон, а тебе говорят, что мы не участвуем в акции.И подарки не даем их у нас нет. Ведь СМС следующего содержания можно понять по разному: SUNLIGHT продолжает дарить подарки!До 25.12. предъявите это СМС и браслет с серебряной застежкой ваш! В итоге город в котором я проживаю в этой акции не участвует, что за смс спам в таком случае?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, Ваш город.

Развернуть Свернуть

Елена , 20 декабря 2013

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, на сайте цены со скидкой кроме акционных изделий. Например кольцо артикул: 11821 сейчас стоит 25 893 руб. Если у меня на карте 21 000 бонусных рублей, значит я ими могу оплатить еще 30% стоимости этого кольца? Т.е. мне это кольцо обойдется 25893-30%=18126 рублей?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Совершенно верно, главное - совершить покупку до 25го декабря.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 20 декабря 2013

Здравствуйте! Я получила подарочный купон на подвеску (от агентства Нева-Тур), но не успела его реализовать, так как живу в пригороде и ездить в Спб сложно. Очень хотелось бы все же приехать и воспользоваться предложением, и конечно получить удовольствие от шоппинга. Можно попросить Вас продлить акцию? С наступающим, успехов и процветания!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Продление акции невозможно, т.к. её сроки четко оговорены с нашим партнером. Вы можете принять участие в других акциях - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Маргарита , 20 декабря 2013

Здравствуйте! Приобрела в Вашем салоне (г.Москва,Комсомольская площадь, ТЦ"Московский") два серебряных кольца 17.12.2013г. В салоне мне сказали, что сертификат можно распечатать через интернет. Пытаюсь это сделать два дня подряд- нет сертификата на эти изделия в онлайне. Может Вы не делаете на серебро сертификаты? А может это вовсе и не серебро? Артикулы колец- DWZCG, FHRKF.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маргарита, добрый день! Сертификаты предназначены только на золотые украшения.

Развернуть Свернуть

светлана , 20 декабря 2013

Очень нравится серьги с артикулом 21650. Давно жду поступления их в торговые точки г. Казани. Можно ли мое пожелание?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Доставка этого украшения в Ваш город будет возможна после новогодних праздников.

Развернуть Свернуть

Богданова Вера , 20 декабря 2013

Здравствуйте! 20 декабря, около 6 вечера приехала в магазин в Мегаполисе в Екатеринбурге с надеждой купить заранее выбранное кольцо. Пригласила продавца для того,чтобы посмотреть поближе, заранее сказав, какой мне нужен размер.Тут же на витрине увидела второе кольцо и попросила достать и его тоже.Продавец бала без бейджика, но, как впоследствии выяснилось, звали ее Екатерина. Имя я спрашивала несколько раз, после чего она назвалась-видимо это тайна. Фамилию я так и не смогла выпытать-она мне нужна была для записи отзыва в книге жалоб и предложений. Моего размера на витрине не было , Екатерина сказала, что пошла искать нужный мне размер и удалилась,забрав при этом второе кольцо.Я ждала минут пять-успела сходить к конкурентам-посмотреть их изделия. На мое счастье я увидела,что в отдел заходит еще один продавец и попросила достать кольцо,которое у меня забрали,чтобы я не теряла время,ожидая ,а хотя бы могла его примерить. Дама, которая зашла в отдел, даже ухом не повела в мою сторону и молча прошла. Чувствуя себя оплеванной ,стою дальше, смотрю- идет еще один продавец. Думаю, попрошу ее. Повторила просьбу, услышала-одну минуту и опять никого. Время идет , выбегает разъяренная Катерина, и говорит,чтобы я никого не беспокоила,так как одного покупателя обслуживает один продавец- хотя покупателей на тот момент, когда просила последнего продавца показать кольцо, кроме меня ,не было совсем. После слов Екатерины я поняла,что им интересней было что то обсудить между собой,чем заниматься такой ерундой,как работа. Сказала что можно было бы тогда двигаться быстрее, если у вас все так сложно-ответ был такой : Я могу вообще отказаться вас обслуживать,раз Вы разговариваете в таком тоне.Я со своей стороны сказала,что если она не выполнит мою просьбу ,я буду вынуждена писать запись работодателю,что бы Екатерине объяснили в чем суть ее работы-если она чего то не понимает. Тут она заявила,что книги жалоб у них нет.Я уехала жить в Европу 5 лет назад-сейчас прилетела навестить маму. Россию везде считают страной хамов и лентяев. Видимо не зря. За те 5 лет,что я не была дома, ничего в отношении к покупателям не изменилось,а жаль-я уже давно отвыкла от этого. Мое мнение -наказывать таких продавцов нужно не беседами,а деньгами,чтобы доходило. А еще лучше брать на работу доброжелательных людей,умеющих находить общий язык с покупателем,умеющих улыбнуться и расположить к себе. Когда ко мне подходила Екатерина в первый раз,лицо у нее было такое, как будто я пришла денег у нее занять. Многие покупатели молчат о таком поведении продавцов- я просто не могу молчать-видимо настолько отвыкла,извините,если утомились читать. Я покинула магазин в бешенстве-давно человек ,которому я принесла деньги ,мне так не портил настроение. Надеюсь на Вашу помощь. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вера, здравствуйте. Отзыв передан директору салона. С сотрудниками будет проведена беседа. Приносим Вам свои извинения.

Развернуть Свернуть

Наталья , 20 декабря 2013

добрый вечер!а с чем связаны такие низкие цены? бриллиантов в изделиях больше 10 раз,а цена по сравнению с отделами ювелирных смешная...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! SUNLIGHT оптовая компания, мы контролируем наценку во всех магазинах, поэтому можем продавать в больших количествах по меньшей цене.

Развернуть Свернуть

Болдина Вера , 20 декабря 2013

Добрый день. К сожалению, я потеряла свою клубную карту. Можно ли ее восстановить или мне необходимо получать новую? На старой много баллов, жалко было бы их потерять.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вера, добрый день! Вы можете получить новую карту в любом салоне.

Развернуть Свернуть

Гульшат Мукаева , 20 декабря 2013

Добрый вечер!Мне бы очень хотелось приобрести у Вас колечко Золотое кольцо c бриллиантами 19455, но дело в том, что ближайший магазин SUNLIGHT находится в городе Уфа, а живу я в селе Чекмагуш. Нет ли возможности переслать его по почте? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гульшат, добрый день! Доставка начнет функционировать с 10го января.

Развернуть Свернуть

Ксения , 20 декабря 2013

Здравствуйте. Сегодня (20.12.13) ездила в Ваш магазин за колечком, предварительно проверила его наличие в магазине - все размеры были, приехала, говорю мне такое-то, а продавшица смотрит на меня круглыми глазами и отвечает, что таких у Вас вообще не было! Это как так? Я в шоке. Да еще был последний день скидки в 20%! Артикул 19200. Иваново, Серебряный город. Надеюсь, Вы решите эту проблему!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, здравствуйте! Кольцо есть в наличии, артикул DYH9P - его нужно назвать консультанту, тогда он найдет его.

Развернуть Свернуть

Виктор , 20 декабря 2013

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста подвески идут вместе с цепочками или отдельно? если отдельно то, где приобрести цепочку к подвеске. спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктор, добрый день! Подвески продаются без цепочек. Цепочку можно подобрать в любом нашем салоне.

Развернуть Свернуть

Юлия , 20 декабря 2013

Здравствуйте! Примерно месяц назад я купила комплект серьги Артикул: 15843 и соответствующее кольцо. Так получилось, что одна серьга потерялась ( незаметно слетела с уха по видимому из-за слабого замка). Можете ли вы изготовить на заказ одну серьгу? Чтобы не покупать целый комплект серег.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Такой возможности нет, все продается и выпускается комплектно.

Развернуть Свернуть

Глеб , 20 декабря 2013

Купил у вас своей девушке золотое кольцо (Артикул: 19474). Размер 16.5... Хотел подарить на Новый Год. Теперь смотрю на него и думаю, по-моему, маленькое будет. Есть ли возможность обменять в том же магазине на точно такое же, но на размер больше? ) А с доплатой?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Глеб, добрый день! Согласно постановлению РФ ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Развернуть Свернуть

Юрий , 20 декабря 2013

Очень разочарован в Вашей компании! Купили супруге комплект из кольца и серьг в магазине на Ленинском проспекте ТРЦ РИО. Артикул DDTR8 и DHBYG соответственно! Прошло с момента покупки всего 10 дней а из серьг выпал камень(бриллиант)! Настроение и чувство праздника исчезло напрочь! Теперь я должен тратить свое личное время на поездку и разбирательство в сервисный центр, теперь там будут рассматривать мое заявление в течении 10 дней, т.е. моя супруга останется в Новогоднюю ночь без подарка и ощущения праздника! в какой либо помощи мне отказано, разбирайтесь сами как хотите ))) езжайте, пишите,тратьте свое время! ОЧЕНЬ ЗДОРОВО! Если до момента звонка были мысли о замене данного изделия на аналогичный, то после общения с Вашими менеджерами я хочу вернуть свои денежные средства,так как ваша компания совсем не беспокоится и не переживает за своих клиентов!!! Наверное у Вас их слишком много!!!!! А раз так то не советую никому совершать покупки в данной фирме, мы им после покупки совершенно не нужны!!!!! Запомните Вы продаете не только ювелирные изделия, Вы продаете людям праздник!!!!!!!!! А праздник испорчен, к большому сожалению.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юрий, добрый день! Нам очень жаль, что так получилось. По регламенту продавцы не уполномочены принимать ювелирные изделия, их принимает сервисный центр. В течении 10ти дней Вам сообщат результаты экспертизы и решат Ваш вопрос в случае заводского брака.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 20 декабря 2013

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, если на изделие есть 20 % скидка, то можно ли еще оплатить часть покупки бонусными рублями по карте?Заранее благодарна за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте. У меня меняется номер мобильного, но я как постоянный клиент хочу также получать рассылку на телефон. Подскажите как мне поступить? Заранее спасибо.

Развернуть Свернуть

Дарья , 20 декабря 2013

Добрый день! Подскажите пожалуйста как можно узнать ждёт ли меня моё украшение по брони в одном из магазинов. Дело в том, что я поставила бронь на кольцо арт. 18352 р.19 9 декабря(бронь 73807). Мне пришло смс подтверждение. Уже второй день не могу дозвониться до горячей линии, т.к. никто не отвечает, а мне надо уточнить наличие своего украшения в выбранном магазине (заказала в ТЦ Кожевники в Москве, а сама из Тулы). Просто не хочется проездить за зря. За украшением собиралась ехать в предстоящие выходные. Заранее спасибо за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, здравствуйте! На данный момент кольцо в салоне. Артикул - D26RJ.

Развернуть Свернуть

Николай , 20 декабря 2013

Сегодня на сайте обнаружил новые скидки. Правильно я понимаю, что если я куплю кольцо Артикул: 18021, то смогу оплатить 20% бонусами с карты (3778 бонусов), а остальную сумму деньгами(15215 руб), или новая цена со скидкой 30%(18893 руб) это цена с учетом скидки по бонусной карте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Николай,здравствуйте! Цена артикула 18021,составляет 26990 руб,-но если вы являетесь участником нашего клуба SUNLIGHT,и на вашей бонусной карте есть достаточное количество бонусных рублей, то вы сможете оплатить 30% от стоимости данного украшения, и цена будет составлять 18893 руб.

Развернуть Свернуть

Карина , 20 декабря 2013

Добрый день! 13.12.2013г. мною были приобретены часы в Санлайт Охотный Ряд. После покупки обнаружила, что время на часах не возможно перевести (в магазине не проверяли), т.к. прокручивается переводная головка, после часы вообще остановились. Куда обращаться для возврата или замены часов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Карина, здравствуйте. Вам нужно обратиться в наш сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Геннадий Мещеряков , 20 декабря 2013

Добрый день! С наступающим Новым Годом! Пожалуйста отключите меня от ваших СМС сообщений. Для меня не играют роли скидки и прочее, я делаю покупки, не взирая на акции, бонусы и им подобное. Спасибо, за понимание.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Геннадий, добрый день! Мы отписали Вас от смс. С наступающими праздниками, счастья и любви!

Развернуть Свернуть

мария , 20 декабря 2013

Добрый день!В среду(18.12.2013) посетила Ваш салон в г.Санкт-Петербург ТК Питер!!! Всё очень понравилось!Приобрела себе колечко с бриллиантами и серьги=))А в подарок дали замеательную подвеску=)Спасибо большое ,вдвойне было приятно=)))) Вот только мама что хотела купить не было размера=((( Не первый раз приобретаем у вас товар! Года 2назад в С.Петербурге Гостинный Двор мне вподарок приобреталось колечко.очень красивое)ношу практически каждый день.Ни одного камушка не выпало,а у меня их много=) желаю Вам развиваться и по-больше хороших и адекватных покупателей!!! А по смс очень много людей подходило пока мы стояли выбирали...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Спасибо Вам за то, что выбрали наши украшения! Всегда будем рады видеть Вас. Счастья в новом году!

Развернуть Свернуть

Мария , 20 декабря 2013

Здравствуйте, Санлайт! Подскажете, пожалуйста, будут ли у вас выпускаться серебряные браслеты для шармов на защелке ( типа арт. 20293 или 21879) в размерах 17 – 17,5 ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Ориентировочно через 3 недели они должны поступить на склад.

Развернуть Свернуть

Ирина , 20 декабря 2013

Подскажите, пожалуйста , как сделать заказ с поставкой по России?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Доставка начнет работать с 10го января.

Развернуть Свернуть

Станислав , 20 декабря 2013

Добрый день! Вчера приобрел в СЛ Мега-Парнас (Санкт-Петербург) колечко для жены Т289Е. Подарку она ОЧЕНЬ обрадовалась.Мне тоже было ОЧЕНЬ приятно видеть её восхищенные глаза, но в эту радость вкралась нотка разочарования... Я покупал кольцо за 22990-20%=18392, а в интернете на сайте СЛ нашел его за 19990-20%=15990. Разница не существенная, но подобный обман все-таки не приемлем для такой крупной компании. Вопрос к СЛ: Соглашусь, возможно это какое-то недоразумение, ошибка, но разницу в сумме реально вернуть? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Станислав, добрый день! Уточните артикул изделия, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Наталья , 20 декабря 2013

Мне подарили кольцо этого чудесного магазина (не самое дешевое, надо заметить). Через 3 дня носки, на нем появилась черная точка между бриллиантами (все бриллианты на месте). 3 дня! Я даже снимала кольцо каждый раз перед тем как помыть руки. Пылинки с него сдувала. Т.к. оно абсолютно новое, то и должно быть идеальным, без различных черных точек (которую заметно невооруженным глазом). Кольцо отнесла в сервис. Взяли якобы на чистку. Понятно что прописано, что до 45 дней может занимать эта прекрасная процедура. Но пообщавшись с сотрудником магазина, она меня сориентировала, что как правило эта процедура занимает 1-2 недели. Прошло 2 недели! В колл центре говорят как заведенные: до 45 дней и все. Ждите. Я понимаю, что есть определенные процедуры и сроки, что девочки в колл центре вообще не при чем. НО 3 дня аккуратнейшей носки кольца, которое подарил любимый человек, долгожданное кольцо....и теперь ждать больше месяца. Резюмируя: качество продукции оставляет желать лучшего. Больше никогда, ни за что не будем покупать изделия данной компании. Лучше купить дороже в разы, но качественную продукцию, которая через 3 дня не "испортится"

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Уточните, пожалуйста, артикул изделия. Мы сообщим Вам, как только оно будет готово вернуться к Вам.

Развернуть Свернуть

Ирина , 20 декабря 2013

Добрый день! Подскажите такой вопрос: подарили мне кольцо с 105 бр., но оно мне велико. Ценник,естественно оторвали. Можем ли мы его обменять на меньший размер или уменьшить у вас в магазине?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Развернуть Свернуть

Мария , 20 декабря 2013

Спасибо огромное консультанту Ирине из Европейского, подобрали суперский подарок)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Спасибо Вам за покупку!

Развернуть Свернуть

Ирина , 20 декабря 2013

Добрый день! В нашем городе (Благовещенск, Амурская обл.) было открыто 2 магазина... Но сейчас они закрыты... Планируется ли открытие отдела в нашем городе? И есть отдел, где осуществляется продажа Ваших изделий, но там не действуют карты клуба. Будет ли изменена политика магазина относительно карт, скидок и бонусов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Пака открытия нашего салоне в Благовещенске не планируется, скидки действуют только в салонах SUNLIGHT.

Развернуть Свернуть

Марина , 20 декабря 2013

Здравствуйте, у меня серьги арт.8690, оригинальный дизайн, радуюсь им уже 2 года, все камешки на месте, прошли испытание 2-неднльным отпуском у моря. Хочу приобрести пусеты теперь.У меня вопрос- вЧем отличие между артикулами 19463 и 3624- по цене они одинаковые, а по размеру бриллиантов разные почему так? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Изделия были выпущены в разное время, это две разные поставки 3624 - более свежая.

Развернуть Свернуть

Александр , 20 декабря 2013

Добрый день ! Крайне расстроена моя жена, давняя поклонница Вашей компании (боюсь, что теперь бывшая)! Ей на телефон пришло SMS об акции- серебренный браслет при предъявлении данного сообщения. Моя жена женщина обстоятельная- позвонила уточнить что и как. Ей сообщили- приезжайте, получайте. И что- приехали 20.12. в САнСити и выяснили, что браслеты дарят только в Сибирском молле на Фрунзе, куда мы уже не поехали, тк езда по нашему городу - это сплошная нервотрепка. И никто- ни в , ни по телефону не предупредил, что дарят только в одном месте! Для такой солидной организации -это несолидно! Жена обиделась на Вас...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, здравствуйте! Приносим Вам извинения, если доставили неудобства, будем наедятся, что Вы ещё успеете посетить нас т.к. акция продлена до 25го декабря.

Развернуть Свернуть

Антон , 20 декабря 2013

День добрый. Больше даже предложение чем отзыв. Искал жене подарок на её 36ти летие. Родилась мысль, подарить кольцо с количеством бриллиантов соответствующих её возрасту. Выбор мал, но я нашёл!!!! А веть это же целая маркетинговая идея!!!!! Сегодня поеду покупать. Отзыв с меня.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Антон, здравствуйте! Тут можно констатировать только то, что Вашей супруге крупно повезло, интересно сколько времени заняли поиски? Спасибо за идею, направили её в соответствующий отдел!

Развернуть Свернуть

Анжелика , 20 декабря 2013

Здравствуйте! Не подскажите почему отличаются цены на сайте и в магазинах? Являюсь вашим постоянным клиентом и все в принципе очень нравится, однако когда смотришь изделия на сайте, они значительно дешевле. Так сегодня, например, купила серьги с жемчугом, у Вас на сайте цена 11 990, а со скидкой 20% вообще 9 592, а в магазине цена стоит 13 990, а со скидкой 11 192. Это является нормой?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анжелика, добрый день! Возможно изделия отличаются характеристикой камней, уточните артикул изделия, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Светлана , 20 декабря 2013

День добрый! Уточните пожалуйста адрес нахождения вашего салона в городе Тобольске Тюменской области. По старому адресу остались только прилавки. смс сообщения приходят, хочется что нибудь приобрести к новому году!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! На данный момент наших салонов нет в Тобольске, только в Тюмени.

Развернуть Свернуть

татьяна , 20 декабря 2013

Здравствуйте! Ответьте пожалуйста, почему закрыли магазин Санлайт в Фантастике и 7 небе в Нижнем Новгороде? Надеюсь, что Ваша сеть не уйдет из нашего города. Планирую еще покупки. Будет обидно, если закроетесь.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Успешно функционируют и пока не собираются закрываться 3 наших салона в Нижнем Новгороде.

Развернуть Свернуть

Светлана , 20 декабря 2013

Здравствуйте. Не знаю даже довольна ли я ?? Мне выдали купон на получение подвески и оформление карты этого салона. Сказали, что на карте уже будет фактически находится 1000 руб. Когда я пришла в салон...Ничего не могу сказать! Всё очень красиво, ярко и хорошо оформлено. Продавцы-консультанты очень внимательны и улыбчивы. Возник вопрос в другом плане. Подвеску я получила и карту тоже. Объяснили, что её я смогу обменять на украшение на 1000 руб..или доплатить и купить изделие дороже. Я так и решила..Думаю куплю кольцо за 2 тысячи. Тысячу скинут по карте и мне это кольцо достанется в половину стоимости. Но на кассе я немного была расстроена. Получается обман или заманивание клиентов..ни о какой 1000 рублей даром и речи не шло..Скидка получилась в 390 руб. от стоимости кольца. Колечко мне понравилось - я его всё равно купила...но просто так, зная что такой огромной скидки не будет, я бы туда и не поехала.. по сути...вот она реклама и маркетинг. Может мне конечно не правильно объяснили, или что то умолчали..

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Бонусными рублями можно оплатить сейчас до 30% от покупки. Условия пользования бонусами и картой клуба - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Акция, проходящая до 25го декабря - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/30/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Алексей , 20 декабря 2013

Почему в характеристиках товара нет информации о весе изделия? Не ужели это такой секрет? И где кнопка КУПИТЬ или ЗАКАЗАТЬ? Что это за интернет магазин такой?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, здравствуйте! Средний вес изделия можете уточнить тут. Дело в том, что вес может незначительно отличаться у разных поставок. Возможность заказа будет отсутствовать на сайте до 10го января.

Развернуть Свернуть

Людмила , 19 декабря 2013

Здравствуйте! Я потеряла одну серьгу артикул OYMMH. Планируется ли ещё выпуск этих серёг?Очень понравились.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, здравствуйте! Выпуск больше не планируется, но серьги есть в салоне ТЦ Неглинная Плаза, артикул 0YP0B.

Развернуть Свернуть

Яна , 19 декабря 2013

Добрый вечер, любимый магазинчик!!! подскажите, пожалуйста, мне пришло смс о том, что у меня определенная сумма бонусов, которыми я могу оплатить до 30% стоимости покупки. Вопрос таков: могу ли я действительно оплатить 30%стоимости украшения, которое сейчас идет по акции "удар по ценам"?? Раньше приобретала украшения и никогда не пользовалась данными скидками-бонусами, поэтому и оказалась в ступоре... Жду с нетерпением ответа, т.к. воспользоваться бонусами можно в течении 3-х дней. Заранее спасибо, ваша клиентка!)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, здравствуйте! На "Удар по ценам" никакие скидки не распространяются, на все остальные украшения действует акция - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/30/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> до 25го декабря.

Развернуть Свернуть

Марина , 19 декабря 2013

Добрый вечер! Часто посещаю ваш магазин в ТЦ "Парк-Хаус" г. Казань. Все консультанты молодцы всегда помогут с выбором, покупала у вас много серебряных изделий. Единственно, что огорчает лично меня, это маленький выбор колец большого размера (19-20), а уж те которые нравятся вообще не бывает. Спасибо, консультантам, подсказали, что можно заказать на сайте. но на сайте я понравившегося кольца не нашла.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Спасибо за то, что выбрали SUNLIGHT! Отзыв направлен персоналу салона в ТЦ "Парк-Хаус".

Развернуть Свернуть

Михаил , 19 декабря 2013

Добрый день. Хотелось бы уточнить об одном вашем изделии. Очень заинтересовал кулон с совой (<a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/pendants199314.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>), но указано что его нет в наличии. Хотелось бы узнать когда приблизительно он появится, или, возможно, он есть в наличии в каких либо магазинах-салонах в Москве. И если не сложно, хотелось бы уточнить его физические размеры. Спасибо за ответ! С Уважением, Михаил.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Михаил, здравствуйте! Сова есть только в ТЦ Варшавский, DU2BP - уникальный артикул этого изделия. Вес - 2,541, по размерам информации нет.

Развернуть Свернуть

Светлана , 19 декабря 2013

Добрый вечер!хотела бы поинтересоваться,там в каталоге на некоторые модели стоит скидка 20%,хотелось бы знать, как долго будет держаться эта скидка ,а то очень хочется одно колечко, которого судя по каталогу нет в моем городе, а так как заказать можно будет после 10 января, хотелось бы знать, какая стоимость будет у колечка на момент принятия заказов на доставку.И еще хотела уточнить, может ли оказаться, что в каталоге на сайте города нет его, а в наличии есть, я из Самары, кольцо хочу 3633 артикул.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Данная модель в Вашем городе отсутствует, скидка будет действительна до 25го декабря.

Развернуть Свернуть

Юлия , 19 декабря 2013

Вчера, бродя по вашему сайту, нашла для себя чудесные серьги из белого золота с 12 овальными топазами и бриллиантами по цене 19 900 рублей, к сожалению не догадалась запомнить артикул, хотела сегодня показать мужу чтобы заказать в подарок, но их уже нет. Бывает ли так, что в ваши коллекции возвращаются старые модели? Очень хотелось бы их купить.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Такое бывает, но редко т.к. коллекции обновляются. Какого цвета топазы?

Развернуть Свернуть

Алина , 19 декабря 2013

О! Наконец я с позитивным отзывом! Сегодня, будучи в ТЦ Мега Теплый Стан, случайно обнаружила вторую точку Санлайта (у центрального входа, напротив ресепшна), какие же там приветливые и внимательные девушки стоят! Коллегам из первой точки (что напротив Стокманна), надо бы у них поучиться манерам... Получила удовольствие и от покупки и от общения с ними! Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв, Ваши слова передали персоналу данной точки и его управляющему.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей