Отзывы о SUNLIGHT — страница 328

Елена , 21 декабря 2013

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, вчера с мужем купили серьги и кольцо с бриллиантами ,в магазине нам сделали скидку на 20% но у меня было на карте накоплено 5000 баллов но почему то их не хотели списывать сказали все скидки сделаны. А у меня бонусы до 30.12.13 действительны. Получается что кольцо стоило 21990-20%=17592 и так серьги общая сумма которую оплатили 35 184,00 , почему не использовали бонусы? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Уточните номер Вашей карты.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 21 декабря 2013

Добрый вечер, сегодня приобрела у вас серьги-гвоздики, я покупала для прокола в хрящике, дома попробовала поносить, но мне не удобно, так как закручивающая застежка, что бы сережка не раскручивалась надо закручивать поглубже, но у меня от этого начинает болеть ухо (хрящь), подскажите пожалуйста можно ли вернуть серьги? С Наступающим!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Ювелирные изделия не подлежат возврату и обмену по закону РФ.

Развернуть Свернуть

Ирина , 21 декабря 2013

Два дня назад приобрела крест и цепочку. Мне должны были подарить браслет? Об акции узнала вернувшись из магазина, прочитав рекламный буклет.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Проверьте, участвует ли салон в акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/bracelet_prize/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Александр , 20 декабря 2013

Хотелось бы спросить, темнеет ли Ваше серебро или оно иродированное?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добры день! Большая часть нашего серебра покрыта родием. Также процедуру родирования мы предоставляем нашим клиентам бесплатно в сервисном центре <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Яна , 20 декабря 2013

Спасибо Вам за Вашу работу. Единственное, что расстраивает это не корректная смс рассылка об акциях и подарках. Если не все города участвуют, значит указывайте эту информацию. Приходишь в салон, а тебе говорят, что мы не участвуем в акции.И подарки не даем их у нас нет. Ведь СМС следующего содержания можно понять по разному: SUNLIGHT продолжает дарить подарки!До 25.12. предъявите это СМС и браслет с серебряной застежкой ваш! В итоге город в котором я проживаю в этой акции не участвует, что за смс спам в таком случае?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, Ваш город.

Развернуть Свернуть

Елена , 20 декабря 2013

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, на сайте цены со скидкой кроме акционных изделий. Например кольцо артикул: 11821 сейчас стоит 25 893 руб. Если у меня на карте 21 000 бонусных рублей, значит я ими могу оплатить еще 30% стоимости этого кольца? Т.е. мне это кольцо обойдется 25893-30%=18126 рублей?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Совершенно верно, главное - совершить покупку до 25го декабря.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 20 декабря 2013

Здравствуйте! Я получила подарочный купон на подвеску (от агентства Нева-Тур), но не успела его реализовать, так как живу в пригороде и ездить в Спб сложно. Очень хотелось бы все же приехать и воспользоваться предложением, и конечно получить удовольствие от шоппинга. Можно попросить Вас продлить акцию? С наступающим, успехов и процветания!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Продление акции невозможно, т.к. её сроки четко оговорены с нашим партнером. Вы можете принять участие в других акциях - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Маргарита , 20 декабря 2013

Здравствуйте! Приобрела в Вашем салоне (г.Москва,Комсомольская площадь, ТЦ"Московский") два серебряных кольца 17.12.2013г. В салоне мне сказали, что сертификат можно распечатать через интернет. Пытаюсь это сделать два дня подряд- нет сертификата на эти изделия в онлайне. Может Вы не делаете на серебро сертификаты? А может это вовсе и не серебро? Артикулы колец- DWZCG, FHRKF.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маргарита, добрый день! Сертификаты предназначены только на золотые украшения.

Развернуть Свернуть

светлана , 20 декабря 2013

Очень нравится серьги с артикулом 21650. Давно жду поступления их в торговые точки г. Казани. Можно ли мое пожелание?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Доставка этого украшения в Ваш город будет возможна после новогодних праздников.

Развернуть Свернуть

Богданова Вера , 20 декабря 2013

Здравствуйте! 20 декабря, около 6 вечера приехала в магазин в Мегаполисе в Екатеринбурге с надеждой купить заранее выбранное кольцо. Пригласила продавца для того,чтобы посмотреть поближе, заранее сказав, какой мне нужен размер.Тут же на витрине увидела второе кольцо и попросила достать и его тоже.Продавец бала без бейджика, но, как впоследствии выяснилось, звали ее Екатерина. Имя я спрашивала несколько раз, после чего она назвалась-видимо это тайна. Фамилию я так и не смогла выпытать-она мне нужна была для записи отзыва в книге жалоб и предложений. Моего размера на витрине не было , Екатерина сказала, что пошла искать нужный мне размер и удалилась,забрав при этом второе кольцо.Я ждала минут пять-успела сходить к конкурентам-посмотреть их изделия. На мое счастье я увидела,что в отдел заходит еще один продавец и попросила достать кольцо,которое у меня забрали,чтобы я не теряла время,ожидая ,а хотя бы могла его примерить. Дама, которая зашла в отдел, даже ухом не повела в мою сторону и молча прошла. Чувствуя себя оплеванной ,стою дальше, смотрю- идет еще один продавец. Думаю, попрошу ее. Повторила просьбу, услышала-одну минуту и опять никого. Время идет , выбегает разъяренная Катерина, и говорит,чтобы я никого не беспокоила,так как одного покупателя обслуживает один продавец- хотя покупателей на тот момент, когда просила последнего продавца показать кольцо, кроме меня ,не было совсем. После слов Екатерины я поняла,что им интересней было что то обсудить между собой,чем заниматься такой ерундой,как работа. Сказала что можно было бы тогда двигаться быстрее, если у вас все так сложно-ответ был такой : Я могу вообще отказаться вас обслуживать,раз Вы разговариваете в таком тоне.Я со своей стороны сказала,что если она не выполнит мою просьбу ,я буду вынуждена писать запись работодателю,что бы Екатерине объяснили в чем суть ее работы-если она чего то не понимает. Тут она заявила,что книги жалоб у них нет.Я уехала жить в Европу 5 лет назад-сейчас прилетела навестить маму. Россию везде считают страной хамов и лентяев. Видимо не зря. За те 5 лет,что я не была дома, ничего в отношении к покупателям не изменилось,а жаль-я уже давно отвыкла от этого. Мое мнение -наказывать таких продавцов нужно не беседами,а деньгами,чтобы доходило. А еще лучше брать на работу доброжелательных людей,умеющих находить общий язык с покупателем,умеющих улыбнуться и расположить к себе. Когда ко мне подходила Екатерина в первый раз,лицо у нее было такое, как будто я пришла денег у нее занять. Многие покупатели молчат о таком поведении продавцов- я просто не могу молчать-видимо настолько отвыкла,извините,если утомились читать. Я покинула магазин в бешенстве-давно человек ,которому я принесла деньги ,мне так не портил настроение. Надеюсь на Вашу помощь. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вера, здравствуйте. Отзыв передан директору салона. С сотрудниками будет проведена беседа. Приносим Вам свои извинения.

Развернуть Свернуть

Наталья , 20 декабря 2013

добрый вечер!а с чем связаны такие низкие цены? бриллиантов в изделиях больше 10 раз,а цена по сравнению с отделами ювелирных смешная...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! SUNLIGHT оптовая компания, мы контролируем наценку во всех магазинах, поэтому можем продавать в больших количествах по меньшей цене.

Развернуть Свернуть

Болдина Вера , 20 декабря 2013

Добрый день. К сожалению, я потеряла свою клубную карту. Можно ли ее восстановить или мне необходимо получать новую? На старой много баллов, жалко было бы их потерять.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вера, добрый день! Вы можете получить новую карту в любом салоне.

Развернуть Свернуть

Гульшат Мукаева , 20 декабря 2013

Добрый вечер!Мне бы очень хотелось приобрести у Вас колечко Золотое кольцо c бриллиантами 19455, но дело в том, что ближайший магазин SUNLIGHT находится в городе Уфа, а живу я в селе Чекмагуш. Нет ли возможности переслать его по почте? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гульшат, добрый день! Доставка начнет функционировать с 10го января.

Развернуть Свернуть

Ксения , 20 декабря 2013

Здравствуйте. Сегодня (20.12.13) ездила в Ваш магазин за колечком, предварительно проверила его наличие в магазине - все размеры были, приехала, говорю мне такое-то, а продавшица смотрит на меня круглыми глазами и отвечает, что таких у Вас вообще не было! Это как так? Я в шоке. Да еще был последний день скидки в 20%! Артикул 19200. Иваново, Серебряный город. Надеюсь, Вы решите эту проблему!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, здравствуйте! Кольцо есть в наличии, артикул DYH9P - его нужно назвать консультанту, тогда он найдет его.

Развернуть Свернуть

Виктор , 20 декабря 2013

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста подвески идут вместе с цепочками или отдельно? если отдельно то, где приобрести цепочку к подвеске. спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктор, добрый день! Подвески продаются без цепочек. Цепочку можно подобрать в любом нашем салоне.

Развернуть Свернуть

Юлия , 20 декабря 2013

Здравствуйте! Примерно месяц назад я купила комплект серьги Артикул: 15843 и соответствующее кольцо. Так получилось, что одна серьга потерялась ( незаметно слетела с уха по видимому из-за слабого замка). Можете ли вы изготовить на заказ одну серьгу? Чтобы не покупать целый комплект серег.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Такой возможности нет, все продается и выпускается комплектно.

Развернуть Свернуть

Глеб , 20 декабря 2013

Купил у вас своей девушке золотое кольцо (Артикул: 19474). Размер 16.5... Хотел подарить на Новый Год. Теперь смотрю на него и думаю, по-моему, маленькое будет. Есть ли возможность обменять в том же магазине на точно такое же, но на размер больше? ) А с доплатой?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Глеб, добрый день! Согласно постановлению РФ ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Развернуть Свернуть

Юрий , 20 декабря 2013

Очень разочарован в Вашей компании! Купили супруге комплект из кольца и серьг в магазине на Ленинском проспекте ТРЦ РИО. Артикул DDTR8 и DHBYG соответственно! Прошло с момента покупки всего 10 дней а из серьг выпал камень(бриллиант)! Настроение и чувство праздника исчезло напрочь! Теперь я должен тратить свое личное время на поездку и разбирательство в сервисный центр, теперь там будут рассматривать мое заявление в течении 10 дней, т.е. моя супруга останется в Новогоднюю ночь без подарка и ощущения праздника! в какой либо помощи мне отказано, разбирайтесь сами как хотите ))) езжайте, пишите,тратьте свое время! ОЧЕНЬ ЗДОРОВО! Если до момента звонка были мысли о замене данного изделия на аналогичный, то после общения с Вашими менеджерами я хочу вернуть свои денежные средства,так как ваша компания совсем не беспокоится и не переживает за своих клиентов!!! Наверное у Вас их слишком много!!!!! А раз так то не советую никому совершать покупки в данной фирме, мы им после покупки совершенно не нужны!!!!! Запомните Вы продаете не только ювелирные изделия, Вы продаете людям праздник!!!!!!!!! А праздник испорчен, к большому сожалению.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юрий, добрый день! Нам очень жаль, что так получилось. По регламенту продавцы не уполномочены принимать ювелирные изделия, их принимает сервисный центр. В течении 10ти дней Вам сообщат результаты экспертизы и решат Ваш вопрос в случае заводского брака.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 20 декабря 2013

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, если на изделие есть 20 % скидка, то можно ли еще оплатить часть покупки бонусными рублями по карте?Заранее благодарна за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте. У меня меняется номер мобильного, но я как постоянный клиент хочу также получать рассылку на телефон. Подскажите как мне поступить? Заранее спасибо.

Развернуть Свернуть

Дарья , 20 декабря 2013

Добрый день! Подскажите пожалуйста как можно узнать ждёт ли меня моё украшение по брони в одном из магазинов. Дело в том, что я поставила бронь на кольцо арт. 18352 р.19 9 декабря(бронь 73807). Мне пришло смс подтверждение. Уже второй день не могу дозвониться до горячей линии, т.к. никто не отвечает, а мне надо уточнить наличие своего украшения в выбранном магазине (заказала в ТЦ Кожевники в Москве, а сама из Тулы). Просто не хочется проездить за зря. За украшением собиралась ехать в предстоящие выходные. Заранее спасибо за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, здравствуйте! На данный момент кольцо в салоне. Артикул - D26RJ.

Развернуть Свернуть

Николай , 20 декабря 2013

Сегодня на сайте обнаружил новые скидки. Правильно я понимаю, что если я куплю кольцо Артикул: 18021, то смогу оплатить 20% бонусами с карты (3778 бонусов), а остальную сумму деньгами(15215 руб), или новая цена со скидкой 30%(18893 руб) это цена с учетом скидки по бонусной карте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Николай,здравствуйте! Цена артикула 18021,составляет 26990 руб,-но если вы являетесь участником нашего клуба SUNLIGHT,и на вашей бонусной карте есть достаточное количество бонусных рублей, то вы сможете оплатить 30% от стоимости данного украшения, и цена будет составлять 18893 руб.

Развернуть Свернуть

Карина , 20 декабря 2013

Добрый день! 13.12.2013г. мною были приобретены часы в Санлайт Охотный Ряд. После покупки обнаружила, что время на часах не возможно перевести (в магазине не проверяли), т.к. прокручивается переводная головка, после часы вообще остановились. Куда обращаться для возврата или замены часов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Карина, здравствуйте. Вам нужно обратиться в наш сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Геннадий Мещеряков , 20 декабря 2013

Добрый день! С наступающим Новым Годом! Пожалуйста отключите меня от ваших СМС сообщений. Для меня не играют роли скидки и прочее, я делаю покупки, не взирая на акции, бонусы и им подобное. Спасибо, за понимание.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Геннадий, добрый день! Мы отписали Вас от смс. С наступающими праздниками, счастья и любви!

Развернуть Свернуть

мария , 20 декабря 2013

Добрый день!В среду(18.12.2013) посетила Ваш салон в г.Санкт-Петербург ТК Питер!!! Всё очень понравилось!Приобрела себе колечко с бриллиантами и серьги=))А в подарок дали замеательную подвеску=)Спасибо большое ,вдвойне было приятно=)))) Вот только мама что хотела купить не было размера=((( Не первый раз приобретаем у вас товар! Года 2назад в С.Петербурге Гостинный Двор мне вподарок приобреталось колечко.очень красивое)ношу практически каждый день.Ни одного камушка не выпало,а у меня их много=) желаю Вам развиваться и по-больше хороших и адекватных покупателей!!! А по смс очень много людей подходило пока мы стояли выбирали...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Спасибо Вам за то, что выбрали наши украшения! Всегда будем рады видеть Вас. Счастья в новом году!

Развернуть Свернуть

Мария , 20 декабря 2013

Здравствуйте, Санлайт! Подскажете, пожалуйста, будут ли у вас выпускаться серебряные браслеты для шармов на защелке ( типа арт. 20293 или 21879) в размерах 17 – 17,5 ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Ориентировочно через 3 недели они должны поступить на склад.

Развернуть Свернуть

Ирина , 20 декабря 2013

Подскажите, пожалуйста , как сделать заказ с поставкой по России?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Доставка начнет работать с 10го января.

Развернуть Свернуть

Станислав , 20 декабря 2013

Добрый день! Вчера приобрел в СЛ Мега-Парнас (Санкт-Петербург) колечко для жены Т289Е. Подарку она ОЧЕНЬ обрадовалась.Мне тоже было ОЧЕНЬ приятно видеть её восхищенные глаза, но в эту радость вкралась нотка разочарования... Я покупал кольцо за 22990-20%=18392, а в интернете на сайте СЛ нашел его за 19990-20%=15990. Разница не существенная, но подобный обман все-таки не приемлем для такой крупной компании. Вопрос к СЛ: Соглашусь, возможно это какое-то недоразумение, ошибка, но разницу в сумме реально вернуть? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Станислав, добрый день! Уточните артикул изделия, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Наталья , 20 декабря 2013

Мне подарили кольцо этого чудесного магазина (не самое дешевое, надо заметить). Через 3 дня носки, на нем появилась черная точка между бриллиантами (все бриллианты на месте). 3 дня! Я даже снимала кольцо каждый раз перед тем как помыть руки. Пылинки с него сдувала. Т.к. оно абсолютно новое, то и должно быть идеальным, без различных черных точек (которую заметно невооруженным глазом). Кольцо отнесла в сервис. Взяли якобы на чистку. Понятно что прописано, что до 45 дней может занимать эта прекрасная процедура. Но пообщавшись с сотрудником магазина, она меня сориентировала, что как правило эта процедура занимает 1-2 недели. Прошло 2 недели! В колл центре говорят как заведенные: до 45 дней и все. Ждите. Я понимаю, что есть определенные процедуры и сроки, что девочки в колл центре вообще не при чем. НО 3 дня аккуратнейшей носки кольца, которое подарил любимый человек, долгожданное кольцо....и теперь ждать больше месяца. Резюмируя: качество продукции оставляет желать лучшего. Больше никогда, ни за что не будем покупать изделия данной компании. Лучше купить дороже в разы, но качественную продукцию, которая через 3 дня не "испортится"

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Уточните, пожалуйста, артикул изделия. Мы сообщим Вам, как только оно будет готово вернуться к Вам.

Развернуть Свернуть

Ирина , 20 декабря 2013

Добрый день! Подскажите такой вопрос: подарили мне кольцо с 105 бр., но оно мне велико. Ценник,естественно оторвали. Можем ли мы его обменять на меньший размер или уменьшить у вас в магазине?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Развернуть Свернуть

Мария , 20 декабря 2013

Спасибо огромное консультанту Ирине из Европейского, подобрали суперский подарок)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Спасибо Вам за покупку!

Развернуть Свернуть

Ирина , 20 декабря 2013

Добрый день! В нашем городе (Благовещенск, Амурская обл.) было открыто 2 магазина... Но сейчас они закрыты... Планируется ли открытие отдела в нашем городе? И есть отдел, где осуществляется продажа Ваших изделий, но там не действуют карты клуба. Будет ли изменена политика магазина относительно карт, скидок и бонусов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Пака открытия нашего салоне в Благовещенске не планируется, скидки действуют только в салонах SUNLIGHT.

Развернуть Свернуть

Марина , 20 декабря 2013

Здравствуйте, у меня серьги арт.8690, оригинальный дизайн, радуюсь им уже 2 года, все камешки на месте, прошли испытание 2-неднльным отпуском у моря. Хочу приобрести пусеты теперь.У меня вопрос- вЧем отличие между артикулами 19463 и 3624- по цене они одинаковые, а по размеру бриллиантов разные почему так? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Изделия были выпущены в разное время, это две разные поставки 3624 - более свежая.

Развернуть Свернуть

Александр , 20 декабря 2013

Добрый день ! Крайне расстроена моя жена, давняя поклонница Вашей компании (боюсь, что теперь бывшая)! Ей на телефон пришло SMS об акции- серебренный браслет при предъявлении данного сообщения. Моя жена женщина обстоятельная- позвонила уточнить что и как. Ей сообщили- приезжайте, получайте. И что- приехали 20.12. в САнСити и выяснили, что браслеты дарят только в Сибирском молле на Фрунзе, куда мы уже не поехали, тк езда по нашему городу - это сплошная нервотрепка. И никто- ни в , ни по телефону не предупредил, что дарят только в одном месте! Для такой солидной организации -это несолидно! Жена обиделась на Вас...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, здравствуйте! Приносим Вам извинения, если доставили неудобства, будем наедятся, что Вы ещё успеете посетить нас т.к. акция продлена до 25го декабря.

Развернуть Свернуть

Антон , 20 декабря 2013

День добрый. Больше даже предложение чем отзыв. Искал жене подарок на её 36ти летие. Родилась мысль, подарить кольцо с количеством бриллиантов соответствующих её возрасту. Выбор мал, но я нашёл!!!! А веть это же целая маркетинговая идея!!!!! Сегодня поеду покупать. Отзыв с меня.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Антон, здравствуйте! Тут можно констатировать только то, что Вашей супруге крупно повезло, интересно сколько времени заняли поиски? Спасибо за идею, направили её в соответствующий отдел!

Развернуть Свернуть

Анжелика , 20 декабря 2013

Здравствуйте! Не подскажите почему отличаются цены на сайте и в магазинах? Являюсь вашим постоянным клиентом и все в принципе очень нравится, однако когда смотришь изделия на сайте, они значительно дешевле. Так сегодня, например, купила серьги с жемчугом, у Вас на сайте цена 11 990, а со скидкой 20% вообще 9 592, а в магазине цена стоит 13 990, а со скидкой 11 192. Это является нормой?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анжелика, добрый день! Возможно изделия отличаются характеристикой камней, уточните артикул изделия, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Светлана , 20 декабря 2013

День добрый! Уточните пожалуйста адрес нахождения вашего салона в городе Тобольске Тюменской области. По старому адресу остались только прилавки. смс сообщения приходят, хочется что нибудь приобрести к новому году!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! На данный момент наших салонов нет в Тобольске, только в Тюмени.

Развернуть Свернуть

татьяна , 20 декабря 2013

Здравствуйте! Ответьте пожалуйста, почему закрыли магазин Санлайт в Фантастике и 7 небе в Нижнем Новгороде? Надеюсь, что Ваша сеть не уйдет из нашего города. Планирую еще покупки. Будет обидно, если закроетесь.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Успешно функционируют и пока не собираются закрываться 3 наших салона в Нижнем Новгороде.

Развернуть Свернуть

Светлана , 20 декабря 2013

Здравствуйте. Не знаю даже довольна ли я ?? Мне выдали купон на получение подвески и оформление карты этого салона. Сказали, что на карте уже будет фактически находится 1000 руб. Когда я пришла в салон...Ничего не могу сказать! Всё очень красиво, ярко и хорошо оформлено. Продавцы-консультанты очень внимательны и улыбчивы. Возник вопрос в другом плане. Подвеску я получила и карту тоже. Объяснили, что её я смогу обменять на украшение на 1000 руб..или доплатить и купить изделие дороже. Я так и решила..Думаю куплю кольцо за 2 тысячи. Тысячу скинут по карте и мне это кольцо достанется в половину стоимости. Но на кассе я немного была расстроена. Получается обман или заманивание клиентов..ни о какой 1000 рублей даром и речи не шло..Скидка получилась в 390 руб. от стоимости кольца. Колечко мне понравилось - я его всё равно купила...но просто так, зная что такой огромной скидки не будет, я бы туда и не поехала.. по сути...вот она реклама и маркетинг. Может мне конечно не правильно объяснили, или что то умолчали..

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Бонусными рублями можно оплатить сейчас до 30% от покупки. Условия пользования бонусами и картой клуба - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Акция, проходящая до 25го декабря - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/30/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Алексей , 20 декабря 2013

Почему в характеристиках товара нет информации о весе изделия? Не ужели это такой секрет? И где кнопка КУПИТЬ или ЗАКАЗАТЬ? Что это за интернет магазин такой?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, здравствуйте! Средний вес изделия можете уточнить тут. Дело в том, что вес может незначительно отличаться у разных поставок. Возможность заказа будет отсутствовать на сайте до 10го января.

Развернуть Свернуть

Людмила , 19 декабря 2013

Здравствуйте! Я потеряла одну серьгу артикул OYMMH. Планируется ли ещё выпуск этих серёг?Очень понравились.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, здравствуйте! Выпуск больше не планируется, но серьги есть в салоне ТЦ Неглинная Плаза, артикул 0YP0B.

Развернуть Свернуть

Яна , 19 декабря 2013

Добрый вечер, любимый магазинчик!!! подскажите, пожалуйста, мне пришло смс о том, что у меня определенная сумма бонусов, которыми я могу оплатить до 30% стоимости покупки. Вопрос таков: могу ли я действительно оплатить 30%стоимости украшения, которое сейчас идет по акции "удар по ценам"?? Раньше приобретала украшения и никогда не пользовалась данными скидками-бонусами, поэтому и оказалась в ступоре... Жду с нетерпением ответа, т.к. воспользоваться бонусами можно в течении 3-х дней. Заранее спасибо, ваша клиентка!)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, здравствуйте! На "Удар по ценам" никакие скидки не распространяются, на все остальные украшения действует акция - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/30/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> до 25го декабря.

Развернуть Свернуть

Марина , 19 декабря 2013

Добрый вечер! Часто посещаю ваш магазин в ТЦ "Парк-Хаус" г. Казань. Все консультанты молодцы всегда помогут с выбором, покупала у вас много серебряных изделий. Единственно, что огорчает лично меня, это маленький выбор колец большого размера (19-20), а уж те которые нравятся вообще не бывает. Спасибо, консультантам, подсказали, что можно заказать на сайте. но на сайте я понравившегося кольца не нашла.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Спасибо за то, что выбрали SUNLIGHT! Отзыв направлен персоналу салона в ТЦ "Парк-Хаус".

Развернуть Свернуть

Михаил , 19 декабря 2013

Добрый день. Хотелось бы уточнить об одном вашем изделии. Очень заинтересовал кулон с совой (<a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/pendants199314.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>), но указано что его нет в наличии. Хотелось бы узнать когда приблизительно он появится, или, возможно, он есть в наличии в каких либо магазинах-салонах в Москве. И если не сложно, хотелось бы уточнить его физические размеры. Спасибо за ответ! С Уважением, Михаил.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Михаил, здравствуйте! Сова есть только в ТЦ Варшавский, DU2BP - уникальный артикул этого изделия. Вес - 2,541, по размерам информации нет.

Развернуть Свернуть

Светлана , 19 декабря 2013

Добрый вечер!хотела бы поинтересоваться,там в каталоге на некоторые модели стоит скидка 20%,хотелось бы знать, как долго будет держаться эта скидка ,а то очень хочется одно колечко, которого судя по каталогу нет в моем городе, а так как заказать можно будет после 10 января, хотелось бы знать, какая стоимость будет у колечка на момент принятия заказов на доставку.И еще хотела уточнить, может ли оказаться, что в каталоге на сайте города нет его, а в наличии есть, я из Самары, кольцо хочу 3633 артикул.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Данная модель в Вашем городе отсутствует, скидка будет действительна до 25го декабря.

Развернуть Свернуть

Юлия , 19 декабря 2013

Вчера, бродя по вашему сайту, нашла для себя чудесные серьги из белого золота с 12 овальными топазами и бриллиантами по цене 19 900 рублей, к сожалению не догадалась запомнить артикул, хотела сегодня показать мужу чтобы заказать в подарок, но их уже нет. Бывает ли так, что в ваши коллекции возвращаются старые модели? Очень хотелось бы их купить.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Такое бывает, но редко т.к. коллекции обновляются. Какого цвета топазы?

Развернуть Свернуть

Алина , 19 декабря 2013

О! Наконец я с позитивным отзывом! Сегодня, будучи в ТЦ Мега Теплый Стан, случайно обнаружила вторую точку Санлайта (у центрального входа, напротив ресепшна), какие же там приветливые и внимательные девушки стоят! Коллегам из первой точки (что напротив Стокманна), надо бы у них поучиться манерам... Получила удовольствие и от покупки и от общения с ними! Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв, Ваши слова передали персоналу данной точки и его управляющему.

Развернуть Свернуть

Игорь , 19 декабря 2013

В торговом центре "Сарафан" в г.Тула в торговой точке "СанЛайт" завышеннве цены. Например, подвеска крест с 12 сапфирами продается по цене 5990 рублей вместо 4990 рублей, заявленных на сайте. Как?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Игорь, здравствуйте! Скорее всего подвески отличаются характеристиками камней. Уточните артикул.

Развернуть Свернуть

Лариса , 19 декабря 2013

Почему закрыли два магазина в Нижнем Новгороде? Означает ли это ,что САНЛАЙТ сворачивает свою деятельность втом городе

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, здравствуйте! В Вашем городе осталось 3 наших точки: SUNLIGHT Республика пл.Революции , д. 9, ТЦ Республика 09:00-21:00 SUNLIGHT ЦУМ НИЖНИЙ НОВГОРОД Фильченкова, д. 10, ЦУМ 9:00-21:00 SUNLIGHT МУРАВЕЙ Ленина пр-кт, д. 33, ТРЦ Муравей 09:00-21:00 Их закрытие не планируется.

Развернуть Свернуть

Ольга , 19 декабря 2013

Не увидела своего комментария, поэтому пишу еще раз. Спасибо огромное за подарок в виде браслета. Приобрела к нему еще шармы, смотрится идеально и оригинально. Большое спасибо продавцам и консультантам в отдела ТЦ Ашан города Тамбова. Обслуживают быстро и качественно. Но вопрос остался отрыт, могу ли я как то проверить состояние своего бонусного счета? Или нужно ждать обязательно смс?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Спасибо за отзыв, Ваш баланс 11,030

Развернуть Свернуть

Денис , 19 декабря 2013

Здравствуйте. Я приобрел своей любимой комплект изделий с сапфирами в период действия акции, в ходе которой можно было оплатить часть покупки бонусами с клиентской карты. На ценнике была указана стоимость изделий, якобы с 50% процентной скидкой, то есть как будто ранее кольцо стоило 15550, а теперь 7990 (Артикул: 15077), и серьги которые якобы стоили каких-то тоже запредельных денег, но теперь стоят 9990 (Артикул: 15078). Соответственно право на предоставление скидки согласно Вашим правилам, я не имею. Я достоверно знаю, что цена на указанные мною товары никогда не поднималась, так зачем обманывать покупателя, не хотите предоставлять на этот товар скидку, ну так найдите какой-то другой способ. В действительности я не первый раз приобретаю Ваши изделия, мне и моей любимой они очень нравятся. Но вот последний раз остался неприятный осадок, как будто Вы какие-то мелкие обманщики. Буду рад ответу и какой-нибудь компенсации ))).

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Денис, здравствуйте! Эти изделия поступили на склад в прошлом году, по цене намного выше той, которая указана сейчас.

Развернуть Свернуть

Оксана , 19 декабря 2013

Для начала хотела бы поблагодарить девушку Алису, которая вчера отлично обслужила нас в ТЦ Золотой Вавилон на проспекте Мира. Купила симпатичное кольцо с фианитом. Но немного расстроило то, что не было нужного размера у многого из того, что понравилось и только что узнала, что в подарок дают браслеты, а мне его тоже не дали. Но в целом осталась довольна, но было бы, конечно, здорово, если бы размерный ряд был представлен полностью

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте! Благодарим Вас за советы, они приняты к сведению. Отзыв направлен директору салона и Алисе. Будем ждать Вас снова!

Развернуть Свернуть

Анна , 19 декабря 2013

Добрый день. Пару месяцев назад я покупала кольцо в одном из магазинов г. Владивостока. Из кольца выпал камушек. Подсткажите, если я относу его обратно в магазин мне его будут ремонтировать, то естьт вставлять камень (он мателький) или менять кольцо? Я волнуюсь, так как на сайте не вижу уже это кольцо моего размера. Артикул: 16511

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Необходимо отнести кольцо с чеком или биркой в салон, где Вы его купили. Если такого-же кольца нет в наличии возможен только возврат денежных средств.

Развернуть Свернуть

Надежда , 19 декабря 2013

Здравствуйте SL! Предыдущий отзыв не напечатали. Но мне все равно приходиться обратиться к вам. Являюсь вашим клиентом и с удовольствием покупаю себе ваши украшения. Все нравится. ... Приобрела серьги, носила несколько дней. Из каждой сережки выпало по одному камешку. Чек и коробочка сохранились. Я могу обменять мои серьги на такие же? Или мне придется ждать экспертизы и что то еще? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, здравствуйте! Вы можете обменять украшение при наличии такого-же изделия или вернуть уплаченную сумму, но экспертиза проводится в любом случае т.к. это ювелирное украшение, продавец не может сам определить заводской брак, поэтому проводится проверка специалистами.

Развернуть Свернуть

Катя , 19 декабря 2013

Уважаемая администрация, Если Вас заботит мнение о вашей компании - примите к сведению, что имидж это не только качество, цена и дизайн вашей продукции но ЛИЦО ! Компании в ее продавцах-консультантах. Вчера была в Санлайт Охотный Ряд. Я хотела купить кольцо для подруги ( 1190 р) и себе сережки за !!! 21 000 !!!! У меня было несколько артикулов на выбор ( всего около 4-5 ) Ко мне подошла девушка. объяснила, что очень много людей ( за своими дурацкими браслетами) пришло и что это займет время. Я любезно ответила ей - что я могу ждать столько сколько потребуется, и она ( когда касса занята) может спокойно обслуживать других клиентов. время от времени возвращаясь ко мне. Тут подбежала ( по другому не сказать) Продавец АЛЛА ( она там одна - вы ее сразу определите) НАКРИЧАЛА НА МЕНЯ ( не специально, просто она говорит очень эмоционально и с легким акцентом) что тут столько народу и никто не будет смотреть по артикулам, так как касса одна на всех. ( Замечу.. стояла там 30 минут! за это время 60 % касса была пустая и никому не нужна) Я ответила ей - Алла, я готова ждать столько сколько нужно. НА что-она сказала, что никто этого делать не будет, Я спросила - ТО ЕСТЬ ВЫ ОТКАЗЫВАЕТЕСЬ МЕНЯ ОБСЛУЖИВАТЬ? Она сказала - понимайте как хотите. После этого снова обращалась ко мне, со словами - ну что вы тут стоите, вы только время теряете. После и до она и ее коллеги ДЕМОСТРАТИВНО игнорировали меня. Вторая девушка не подходила. Я конечно хотела сказать, что это смешно! Я заранее выбрала несколько артикулов - чтобы съекономить время на вопросы, и цену и наличие) И собиралась покупать не какую-то подвеску за 500 рублей, а серьги более чем 20 000!!! Но, потом подумала, что не буду этого говорить. ПУсть это будет уроком для вашей компании - вы потеряли клиента. Я спокойно зашла к другим девушкам и купила другие сережки, правда дороже - зато без всякого хамства. Пожелание и просьба - ПРОВЕДИТЕ ТРЕНИНГ ПО ОБЩЕНИЮ С КЛИЕНТАМИ! Мы все работаем, и я прекрасно понимаю, какая у ваших девушек тяжелая работа, но огрызаться и показывать свой южный темперамент - неуместно. Ваша компания не РЫНОК! Хотя, с такими продавщицами - очень даже на это похоже. Надеюсь, не удалите отзыв! Все так правда должна когда-то звучать.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Катерина, добрый день! Приносим Вам извинения, с сотрудниками салона будет проведен инструктаж о стандартах обслуживания. Отзыв направлен директору.

Развернуть Свернуть

Алена , 19 декабря 2013

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, планируется ли открытие Ваших отделов в городах: Миасс, Челябинск??? Очень нравятся украшения, но отделов в наших городах нет, а ехать в Екатеринбург не близко, да и затратно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, здравствуйте! В Челябинске на днях откроется наш салон в ТЦ Фиеста!

Развернуть Свернуть

Михаил , 19 декабря 2013

Всем добрый день. Когда выбирал кольцо в подарок своей жене на сайте нашел раздел с отзывами, в котором не нашел ни одного положительного. Ну думаю – ладно – мне от магазина надо только то что бы он мне продал то что я хочу и до свидания. Выбрал на сайте пару вариантов колец, выписал артикулы и поехал в магазин (Митино, Дубравная 34). Пришел в магазин, там было куча народу, подумал о том, что скорее всего все менеджеры заняты, встал напротив колец и стал и искать те которые я выбрал. Через 30 секунд подошла прекрасная девушка – Алиса, и спросила что я ищу, я ей сказал что нужно посмотреть кольца по артикулам, она мне нашла их через 3 минуты. По скидочкой карте цена оказалась на 2700 тр меньше, так на душе совсем весна пришла. Так почему же все так хают эти магазины и кто все те люди которые так плохо отзываются о магазинах розничных продаж. А вот почему: Когда я стоял на кассе, вместе со мной стояло Чудо мужского пола в неимоверно грязных ботинках, таких же грязных джинсах и замызганной шапке и ругался с продавцом. Как вы думаете о чем шла речь в их разговоре: конечно о супер подарках которые дают в данном магазине. Что из себя представляет данный подарок: браслетик типа резинки для волос черного цвета и все. ЗАЧЕМ? Зачем мужику такой подарок? Да еще и со скандалом???? Я поинтересовался у Алисы – И часто такие граждане приходят – Она ответила – Каждый день по 10 человек, даже караулят под дверью до открытия магазина, что бы ни кто их подарки не забрал, А под вечер глаз начинает дергаться от таких клиентов. И после всех таких глупых скандалов люди приходят домой и давай скорее строчить негативные отзывы про магазины, что их типа в ж*пу послали – Конечно вас будут посылать, вы на себя посмотрите, ради чего вы ругаетесь, портите настроение другим людям. А когда таких как вы за день приходят десятки, какое отношение вы к себе хотите? Что бы вас на руках носили? Ни кто этого делать не будет. После посещения этого магазина у меня сложилось только одно впечатление – хочу туда возвращаться снова и снова. Спасибо огромное менеджеру Алисе, благодаря которой я все успел сделать менее чем за 10 минут. А те кто пишет негативные отзывы в 50% случаев просто дау*ы, которые хотят что бы их облизывали с ног до головы ведь он же – КЛИЕНТ, как же, ОН ВАМ ДЕНЬГИ ПРИНЕС. А то что перед ним стоит такая же девчонка и зарабатывает ЗП она может даже и меньше чем тот самый «очень важный клиент» и ей нет особого смысла облизывать они об этом не задумываются. От менеджера самое главное требуется то, что бы могла доходчиво ответить на все вопросы. Ребята процветания вам.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Михаил! Поддерживаю Вас на 100%!!! Прежде чем обвинять кого-то, неплохо бы на себя посмотреть со стороны! А девочки-консультанты большие умнички, я лично всегда прихожу в SL только за положительными эмоциями! С уважением

Развернуть Свернуть

Лена , 19 декабря 2013

Добрый день! 10 декабря я приобрела парфюмерию в магазине Л Этуаль довольно на крупную сумму, где мне выдали купон на подарок "серебряная подвеска". Но подвесок с того времени как не было, так и нет. Или для меня нет. Я планировала приобрести к подвеске цепочку и подарки своим родным, но в магазине мне ответили нет, или забирайте кожаный браслет. Я позвонила на горячую линию, где оператор, по-моему ее зовут Юля, довольно таки в жесткой форме дала мне понять, что я останусь без подарка. После такого обращения со мной мне тут-же расхотелось приобретать подарки в этом магазине. Если вы проводите акцию совместно с Лэтуаль, вы должны знать количество выданных купонов, в любом случае у меня остался неприятный осадок. Всего вам доброго.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! По условиям акции если подарка в наличии нет, мы заменяем его другим, равноценным. Либо Вы можете уточнить по номеру горячей линии о наличии подвесок и забрать подарок, когда он прибудет в салон.

Развернуть Свернуть

Анна , 19 декабря 2013

Добрый день. Хотелось бы поделиться очень неприятным впечатлением, которое осталось от магазина в г. Владивосток, расположенном в торговом центре Кловер Хаус. Я получила смс о том, что можно получить подарок - кожанный браслет с серебряной застежкой. Карточка моя была у моей мамы и она как раз была в указанном мной магазине. Она показала полученную мной смс (я ей ее переслала) и предъявила карточку с просьбой выдать подарок. Продавец объяснила ей, что для того, чтобы оплучить подарок по смс необходимо купить подвеску для указанного браслета. Мама ответила, что на таких условиях она участвовать в акции не хочет. После этого я обратилась в магазин, который расположен в торговом центре Черемушки тоже в г. Владивостоке. Мне без проблем выдали подарок и сказали, что выдается он без каких-либо условий покупки чего -бы то ни было. Я подумала, что мама может что то не так объяснила в магазине, так как там сейчас идет акция по которой при покупке подвесок для браслета тоже дают браслет в подарок.... Причем мама сказала. что таких как она, подходящих к продавцам с смс-ками было много. Кто -то покупал подвески и получал подарки, кто-то расстроившись уходил с пустыми руками и неприятными впечатлениями. Я позвонила в магазин. На мой вопрос о наличии у меня смс о подарке, я акцентировала на этом внимание, как я могу получить его, мне опять ответили - вы не можете просто его получить. вы должны купить подвеску. Я спросила, почему продавцы вводял клиентов в заблуждение? ведь в смс указанно, что все что от меня требуется, это показать смс. Продавец мне ответил, что они эти смс не рассылали, и что у них есть письмо и по указанию директора они выдают подарки только при условии покупки. На мой вопрос почему же мне в черемушках просто выдали подарок, мне ответили, что это не их магазин и у них другой директор. На вопрос на каком основании они устанавливают дополнительные требования к акции, которую проводит сеть Санлайт, мне предложили, если мне что то не нравится, обратиться с жалобой в Москву. Что я, собственно, и делаю. Очень неприятно, когда из тебя делуют, извените за грубость, дурака. Остался ужасно неприятный осадок. Если бы все сотрудники магазинов Вашей сети вели себя так же, наверное клиентов у вас было бы в разы меньше. Ведь сегодня как минимум человек 6 не получили свои подарки и вряд ли они пойдут за этими подарками теперь в другой из магазинов Вашей сети. Также не понятно, магазины Санлайт - это сеть магазинов с одинаковыми ценами, одинаковыми изделиями и одинаковыми условиями работы с покупателями? или же это просто самостоятельные магазины продающие продукцию одной марки? Очень хотелось бы чтобы к работникам магазина или к руководству магазина были приняты какие-то меры за намеренный ввод покупателей в заблуждение Если необходимо, я могу предоставить директору магазина запись разговора с продавцом.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Мы связались с салоном SUNLIGHT CLOVER HOUSE, сейчас они выдают подарки, директор магазина Алена Анатольевна в курсе данной ситуации. При возникновении проблем с получение подарка звоните прямо из салона по номеру горячей линии.

Развернуть Свернуть

Евгения , 19 декабря 2013

Добрый день! Магазин очень нравится, и цены, и изделия, но вот обслуживание... :( В г. Тюмени все продавцы в Вашей сети как на подбор, работать не хотят, спросишь что-то, отвечают недовольно, как будто делают одолжение, информацию по акциям дать не могут. Рекомендую более тщательно подбирать персонал.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Поддерживаю Вас, Евгения! Мало того, что дозванивалась битых полчаса. Дозвонилась, спросила про определенный артикул. Ответ: "Мы не ищем по артикулам!" (довольно резко). Спрашиваю: " А по описанию сможете найти?" Описываю, да нашли. Попросила отложить до его до 17 часов, так как хочу после работы заехать и купить его. Ответ: "НЕТ!" (опять грубо). В вежливой форме пытаюсь объяснить, что мне оно очень нужно и боюсь, что до вечера его купят. Ответ: "Я так не могу!" Ладно, прощаюсь, ложу трубку. Вот, что называется всё для клиентов. Что значит "не могу"??!!! Салон, который располагается в ЦУМе

Развернуть Свернуть

Елена , 19 декабря 2013

Добрый день! Вчера была в Вашем магазине в Охотном ряду. Приехала туда специально из-за одного кольца, которое мне понравилось на сайте. Первое, что меня расстроило это консультант, все девушки были заняты и я встала подождать когда освободится девушка рядом с той витриной где увидела свое кольцо. Когда консультант закончила с первой покупательницей, видя что я жду, она отвернулась и стала раскладывать и выставлять на витрину украшения, которые показывала первой покупательнице. После чего начала разговаривать по телефону и вообще ушла. Я обратилась к другой девушке, ее по-моему звали Виктория, она вежливо закончила с покупательницей и подошла ко мне. Но, к сожалению, помочь мне ни чем не смогла. Оказывается сотрудники магазина не могут найти ключ от витрины, в которой выставлено мое кольцо. Виктория несколько раз по моей просьбе искала кольцо в запасах, но не нашла. Она очень извинялась, но сказала, что ни чем помочь не может, кольцо видимо единственное и оно на витрине, от которой нет ключа. Вот так я и ушла. И вообще очень странная система хранения в магазинах, уже несколько раз сталкивалась с тем, что один консультант не может найти необходимое изделие, а подходишь к другому и она находит, так же у меня было в магазине на Трубной и в магазине на Марксистской.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Спасибо за то, что помогаете нам стать лучше, Ваш отзыв направлен директору салона. С сотрудниками будет проведена беседа и повторное инструктирование. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Ольга , 19 декабря 2013

Добрый день! В моей коллекции очень много украшений Вашей компании. Спасибо, Вам за то что постоянно развиваетесь в дизайне и предложениях на покупку. На днях мне подарили браслет Пандора (серебро). Стоимость шармов Пандоры удивляют! Мне очень нравятся ваши шармы, подскажите, пожалуйста, подойдет ли шарм SUNLIGHT для браслета Пандора? Благодарю за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Спасибо Вам за комментарии, судя по отзывам наших клиенток наши шармы подходят к таким браслетам, но лучше проверьте это прямо в салоне.

Развернуть Свернуть

Андрей , 19 декабря 2013

Добрый день. Покупал жене подвеску. Сейчас планировал докупить либо серьги, либо кольцо, но оказалось что ничего из этого в Новосибирске нет. Будет ли? Или можно заказать? Артикулы 4173, 4175

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, добрый день! Оформление заказа будет возможно после 10го января. Сейчас такой возможности нет.

Развернуть Свернуть

Ирина , 19 декабря 2013

Здравствуйте Дорогой SUNLIGHT! Большое Спасибо вам за ваши акции! Удалось порадовать себя ко Дню Рождения и окружающих меня любимых людей,к наступающему празднику! Хорошее обращение со стороны консультантов,по крайней мере в Новом Уренгое и в Тюмени! Ещё и браслет порадовал! Ещё раз Спасибо! С Наступающими Вас Праздниками!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Спасибо Вам за то, что выбрали SUNLIGHT! Желаем Вам счастья в новом году!

Развернуть Свернуть

Наталья , 19 декабря 2013

Добрый день!! помогите пожалуйста.. купила у SUNLIGHT серьги арт.Р43РМ и кольцо арт.089КХ, комплект очень понравился, но возникла НЕКРАСИВАЯ проблема с серьгами - мочки ушей от серег окрашиваются в черный цвет!!! покупку совершила в меге Теплый стан, 11.12.13. ЧТО С ЭТИМ ДЕЛАТЬ??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Вы можете обратиться в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Если изделие можно покрыть родием специалисты проведут процедуру родирования, возможно после этого такой реакции не будет. Реакция может быть вызвана компонентами, содержащимися в косметических средствах, либо из-за особенностей Вашей кожи.

Развернуть Свернуть

Анна , 19 декабря 2013

Здравствуйте. Купила сегодня сережки и подвеску серебряные - почему на них нет НИКАКОЙ пробы, за исключением логотипа SL??? на купленной же у вас серебрянной цепочке имеется хоть какая то проба, похожая на 925... это что значит, серьги и подвеска вовсе не серебро?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Отсутствие пробы не подтверждает подделку, её может не быть, если нет места, куда можно поставить клеймо. Бижутерию мы не продаем.

Развернуть Свернуть

ЮлияЛ , 19 декабря 2013

Здравствуйте! Зашла вчера в магазин в г. Набережные Челны Республика Татарстан. Хотела приобрести кольцо Артикул: 13680 с изумрудом и серьги в комплект к нему. Но в магазине это кольцо только 19,5 размер, а нужен 17,5. Возможно ли перемещение кольца нужного размера из другого магазина? Хотела бы узнать вес изделия? Можно ли приобрести комплект из желтого золота?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! В наличии на складе нет размера 17,5, к сожалению, доставка в салон невозможна. Вес изделия - 2,796

Развернуть Свернуть

мария , 18 декабря 2013

Здравствуйте! 13 ноября мною были преобретены серьги,обнаружилось,что нехватает одного камня, 18 ноября пришла, чтобы сдать серьги,но мне сказали, что на данный момент нет того человека,который может принять изделие на экспертизу(видимо имели ввиду управляющего магазином),и мне необходимо подойти в другой день , в итоге сдала на экспертизу 20 ноября,до сих пор никакой информации. Звонила уже три раза в сервисный центр , два раза говорили,что ничего неизвестно,сегодня пообещали все узнать и перезвонить,но в течении дня никто не перезвонил.(серьги артDD1EZ , заявление 211,серьги приобретались в Спб в невском атриуме) Серьги стоили 14391р вроде бы не самая маленькая сумма. До этого момента у меня были самые лучшие впечатления о вашей фирме(три раза приобретала у вас ювелирные изделия),но на данный момент просто хамское отношение меня поражает. Неужели вам нужны плохие отзывы? Или может быты вам просто наплевать на мнение покупателей! Сколько еще ждать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Вы можете подойти в салон за возвратом, администратор должен был Вам отзвониться, уточните, был ли звонок из магазина? Приносим Вам наши извинения за задержку в решении Вашего вопроса. Примите в качестве извинений 500 несгораемых бонусных рублей на карту клуба SUNLIGHT.

Развернуть Свернуть

Дарья , 18 декабря 2013

Здравствуйте, подскажите какой вес у кольца Артикул: 19473

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, здравствуйте! Средний вес - 0,861

Развернуть Свернуть

Ирина , 18 декабря 2013

Раз уж зашла в раздел отзывов, пожалуй, оставлю свой:) 4 -5 лет назад купила колечко в салоне на Пролетарской, дело было под Новый год, купила себе подарок. Небольшое колечко, 29 бриллиантиков по приемлемой демократичной цене. За 5 лет ни одного нарекания на кольцо, хотя у меня нет привычки снимать с себя ювелирные украшения, когда прихожу домой, т.е. и посуду могла мыть с ним и вообще часто носила, испытания выдержало колечко с блеском:) Единственный момент- когда отдавала на ультразвуковую чистку в мастерскую-выбили мне камушек, но за небольшое денежное вознаграждение вставили камушек обратно. Блеска кольцо за 5 лет не потеряло, ношу по сей день :) Хочу выразить благодарность SL и поздравить с наступающими праздниками!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Очень рады, что сумели Вам угодить!

Развернуть Свернуть

Лидия , 18 декабря 2013

Я купила 6 декабря 2013 года в вашем магазине, который находится Торговом центре "Город", кольцо артикул ХМОК6 р.17,5. Продавцы отказались пробить мне кассовый чек, вместо чека выдали товарный чек с печатью ООО "Сан Корд". Скидка, предоставленная мне по карте (получено СМС), не соответствует скидке, предоставленной мне в магазине по карте 100 784 258. Прошу сообщить, сколько действительно стоило купленное мною кольцо, начислены ли мне бонусы на карту и будет ли мне предоставлен гарантийный ремонт при отсутствии кассового чека.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лидия, здравствуйте! Кольцо стоило 13,990, Ваша скидка - 2,798 рублей (20%). Согласно акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/30/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> сумма скидки верна. Вам начислено 560 бонусных рублей, гарантийный ремонт предоставляется как по чеку так и по бирке.

Развернуть Свернуть

Инна , 18 декабря 2013

В магазине "Снежная королева" мне выдали буклет где написано серебряная подвеска в подарок и 5 тыс. рублей на бонусную карту, чек у меня есть. Подскажите , что с этим дальше делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, добрый день! На купоне указаны адреса магазинов, где Вы можете получить подарок. При себе необходимо иметь купон и чек.

Развернуть Свернуть

Светлана , 18 декабря 2013

Здравствуйте! Зашла сегодня в магазин получить браслет в подарок, который по смс дают. Но мне отказали, сказав что магазин уже закрыт( Время на часах было 21.50. Скажите пожалуйста почему, если они должны закрываться ровно в 22.00!!! Отбили всю охоту возвращаться к ним.... Магазин м.Кузьминки

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Это связано с закрытием торгового центра т.к. ровно в десять консультанты должны его покинуть, соответственно собрать изделия и закрыть кассу нужно раньше. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Ирина , 18 декабря 2013

Подскажите, пожалуйста, планируется ли поступление подвески? Артикул: 21194 Очень запала в душу!:)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Подвеска в наличии есть в двух салонах Москвы: Варшавский ТЦ секция SL, артикул этого изделия в данном салоне - DU2BP И в салоне Галерея Аэропорт ТЦ остров SL, артикул - DU2BW Стоит 10,990 рублей. Вы можете предоставить уникальный артикул консультанту, чтобы изделие было быстро найдено.

Развернуть Свернуть

Валентина , 18 декабря 2013

Можно ли купить серьги арт17120 кольцо уже купили в санкт-Петербурге

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина, добрый день! Серег в Вашем городе нет, они есть в единственном салоне Москвы. Доставку можно будет оформить после 10го января, если они будут в наличии.

Развернуть Свернуть

Ника , 18 декабря 2013

Я В ШОКЕЕЕ!!! Люди, какие-же вы жадные!!! Читаю отзывы и недоумеваю!! Гдее где мой подарок?!!? Дайте, дайте, дайте!! Пусть он уже десятый, все равно, я хочу, ещё и ещё! Компания наверное уже тонны серебра раздала по всей России! Лично у меня 4 кожаных браслета, пуссеты, две очаровательных подвески и все это совершенно бесплатно! Я не думаю, что я одна такая, вот только мало что-то отзывов покупателей таких, как я. Как вам не стыдно... Клянчить подарки... И портить всем нервы, когда компания в 10ый раз не выдала Вам подарок - все, сразу все у вас плохие! Фу быть такими!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ника, мы очень рады, что у Вас много браслетов, а ведь есть люди, которым не выдали ни один по разным причинам, даже в случае совершения покупки. В жадности скорее обвинить можно Вас, ведь у вас уже аж 4 браслета, пуссеты, подвески, сколь ж раз вы бегали за подарками в таком случае.

Развернуть Свернуть

Варвара , 18 декабря 2013

Добрый день!очень люблю Ваш магазин и часто приобретаю у Вас ювелирные изделия.Но ,к сожалению,очень расстраивает обслуживание. 1ый мой шок был когда в середине ноября я пришла выбирать себе украшения в магазине в тц город на рязанском проспекте ,продавцы во время обслуживания постоянно общались между собой не по теме,дурачились и дрались.Но сегодня Я БЫЛА ШОКИРОВАНА.продавец по имени Валида разговаривала по мобильному телефону.на 3мои обращения "девушка" она не ответила. Потом она стала использовать НЕЦЕНЗУРНУЮ ЛЕКСИКУ в разговоре. На мое обращение она все таки откликнулась,когда я стала стучать картой по стеклу,но разговаривать не прекратила. Если честно,такой наглости я не видела и не слышала.чтобы продавцы ругались матом при покупателях!!!прошу разобраться с данной ситуацией.все таки хотелось,чтобы в Вашем магазине работал воспитанный и компетентный персонал.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Варвара, здравствуйте! С консультанта будет взята объяснительная, Ваш отзыв направлен директору салона. Приносим Вам извинения.

Развернуть Свернуть

Елена , 18 декабря 2013

Добрый день. На главной странице вашего сайта на изделие, Артикул которого 19464, указана стоимость в размере 4990 рублей. Это серьги в белом золоте с 24 бриллиантами и 2 сапфирами. Но в магазине г. Тольятти указана другая сумма. Очень хотела приобрести по цене 4990р !!! Где такая стоимость изделия??! (print-scrin с главной страницы имеется, могу отправить на ваш электронный адрес).

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Данная акция закончилась, баннер на сайте исправят в течении дня. Серьги можно приобрести согласно указанной на странице изделия цене - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/earring174133.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

марина , 18 декабря 2013

Здравствуйте , подскажите пожалуйста ,мне на телефон все время приходит СМС сообщение,что мне зачислены бонусы. Последняя СМС пришла сегодня ,что у меня 10000 бонусов...что это такое и каким образои я могу их потратить? Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Бонусами можно оплачивать 10% от покупки, а до 20го декабря до 30%.

Развернуть Свернуть

Евгения , 18 декабря 2013

Добрый день!16.12 вечером на мой телефон пришла смс:"зайдите в sunlight и получите подарок!до 20.12 предъявите это смс и браслет с серебряной за стежкой ваш!" Приехала сегодня в sunlight г.Волжский тц Волгамолл, предъявила смс продавцу. продавец сказала,что браслеты закончились, но если я совершу покупку в их отделе,то они мне сделают подарок.Это, что за акции такие????когда вы делаете рассылки клиентам и обещаете Всем сделать подарок вы вообще не соотносите количество подарков и количество смс????или это просто замануха такая и когда покупатель приезжает начинаете заставляет его делать покупку,чтобы получить подарок???мне была сделана публичная оферта,все условия я выполнили (пришла в установленный срок и показала смс), об ограничениях в количестве подарков в смс не сказано - ГДЕ Мой подарок???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, здравствуйте! Количество подарков действительно ограничено. В смс указан номер горячей линии, где можно получить всю подробную информацию о наличии подарков в любом магазине и узнать полные условия акции.

Развернуть Свернуть

Светлана , 18 декабря 2013

Купила браслет а он оказался со сломанной за стежкой поменять его можно только в том магазине в котором был куплен браслет? Или в любом ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Если браслет куплен в Москве, то поменять его можно в сервисном центре - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, после экспертизы. Если в салоне другого города - Вам необходимо обратиться в магазин.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 18 декабря 2013

Добрый день! День назад совершила покупку серебряных серег в магазине Санлайт в г. Тюмень. На сайте, а также на витрине магазина обозначена реклама, что при любой покупке клиент получает браслет, который изображен с шармами, т.е. в моем видении я должна получить именно такой браслет. Однако, мне дали просто кожаный браслет, хотя при этом консультант также указывала мне, на браслет с шармами, но кассир сказала, что покупайте шармы отдельно. При этом положив серьги в пакетик она не вложила чек о покупке, что обнаружила я уже дома. Обслуживание некачественное, консультант не может дать совет в выборе, не может вообще разговаривать с клиентом, если бы мне не нужны были серьги я бы ушла без покупки. Так как со мной находился маленький ребенок я не стала выяснять почему мне дали такой браслет. Спрашиваю у Вас, это некорректная реклама, промах продавцов или что-то другое??? Если Вы не дарите браслет с шармами, зачем выставлять такой браслет и вводить в заблуждение покупателя или надо было проинструктировать продавцов, чтобы они не показывали на соблазнительные камешки, а заранее оговаривали, за какую покупку я могу получить такой браслет. Остался осадок от обслуживания и дезинформации, даже бы сказала присутствует некий обман.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Фото демонстрирует как шармы смотрятся на браслете. Браслет - это браслет, а шармы - это шармы и в акции о них ничего не говорится, лишь предполагается купить их в дополнение к браслету. Если клиенты интересуются подарком - наши консультанты всегда продемонстрируют его. Если с Вашим изделием что-то произойдет Вы сможете обратиться в салон без чека, предъявив бирку.

Развернуть Свернуть

Яна , 18 декабря 2013

Добрый вечер! Артикул: 15877 - действует ли на это колечко скидка 20% по бонусной карте? И есть ли оно в желтом золоте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! В желтом золоте такая модель только с изумрудами, скидка недоступна на данное украшение т.к. оно акционное.

Развернуть Свернуть

Ксения , 18 декабря 2013

Добрый вечер, хотела бы забронировать изделие артикул 18660 браслет с топазами и фианитами себе на день рождения. Зарания спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

А браслет в наличии есть? Город Кемерово

Развернуть Свернуть

Оксана , 18 декабря 2013

Добрый вечер! Подскажите, когда в продаже вновь появится подвеска бриллиантовое крылышко?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Уточните, пожалуйста, артикул изделия.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 18 декабря 2013

Покупали обручальные кольца в салоне на ст.м. Звенигородская, обслужила нас консультант Дарья, обслуживание очень понравилось, предложила много различных вариантов колец,сразу подобрала нам кольца по размеру, в общем осталась во восторге, обслуживание на высшем уровне!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Благодарим за теплые слова, Дарье будет приятно читать эти строки. Спасибо за то, что выбрали наши украшения!

Развернуть Свернуть

Кристина , 18 декабря 2013

Добрый вечер! Какой вес у изделия - Артикул: 11914?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, здравствуйте! Вес изделия - 1,907

Развернуть Свернуть

Рамиля , 18 декабря 2013

Добрый вечер! Вчера 17.12.2013г были в Вашем магазине ТРК ПАРК ХАУС. Впечатления наилучшие, просторный магазин, продавцы приветливые - все объснили, и ответили на все наши вопросы. Покупкой остались довольны. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Рамиля, здравствуйте! Отзыв направлен на почту салона SUNLIGHT в ТРК Парк Хаус, спасибо за приятные эмоции!

Развернуть Свернуть

анна , 18 декабря 2013

Здравствуйте, у вас в магазине города Курска проходит акция на некоторые изделия новогодняя скидка 20% Объясните пожалуйста почему кольцо до этой акции стоило 7990, а сейчас цена накручена и от этой цены если сделать скидку 20% то получается цена 7990 - это акция?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Уточните артикул изделия, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 18 декабря 2013

Очень мне понравился магазин!Теперь часто буду заглядывать. Хотелось бы узнать, будет ли пополняться коллекция шармов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Будет, отслеживайте раздел <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/matchedbracelets.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Оксана , 18 декабря 2013

Здравствуйте! По весне покупала в одном из Ваших салонов колечко,а вчера получила в подарок браслет с серебряной застежкой.Колечко покупала в салоне "Евроленда",а подарок получала в салоне Серебряного города.В обоих салонах обслуживание на отлично...Молодцы!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Спасибо за приятные слова, сотрудников салона похвалили. Будем ждать Вас в SUNLIGHT снова!

Развернуть Свернуть

Ирина , 18 декабря 2013

Хочу поблагодарить салон в Сокольниках за хорошую работу. Очень приятные , отзывчивые продавцы. С удовольствием купила колечко. По сравнению с качеством работы продавцов в салоне на Электрозаводской в Сокольниках просто ангелы. Спасибо им за приятные впечатления

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Благодарим Вас за похвалу, Ваши слова направили сотрудникам салона в ТЦ Русское Раздолье на Сокольнической площади. До встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Жанна , 18 декабря 2013

Скажите пожалуйста украшение из эмали санлайт делает по холодной или горячей технике,очень интересно как делаются украшения с эмалью,и насколько прочно держаться?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Жанна, добрый день! Изделия с эмалью подвергаются термообработке - обжигу, дабы избежать отделения эмали от серебра или золота. Эмаль накладывается на заранее подготовленную шероховатую поверхность металла по той же причине.

Развернуть Свернуть

ольга , 18 декабря 2013

Добрый день! Хочу выразить благодарность продавцам Светлане и Елене, которые работают в вашей компании Ворошиловского торгового центра города Волгограда. 18 декабря 2013 покупала кольцо. Несмотря на проведение подарочной акции и большого количества покупателей, получавших подарки, обслужили на пять с плюсом. Спасибо огромное! Знание ассортимента, организация своей работы - просто приятно удивили. Поздравляю с наступающим 2014 годом! Дай вам Бог процветания и благополучия.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Спасибо за пожелания и за то, что являетесь нашим клиентом. Счастья и успехов в новом году, до новых встреч!

Развернуть Свернуть

клементьева ирина , 18 декабря 2013

Здравствуйте,Сегодня получила подвеску в подарок,была очень приятно удивлена.Хочу сказать Вам огромное спасибо и пожелать Вам всем здоровья,счастья,хорошего настроения,удачи и процветания!!!!Буду покупать у вас ещё!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Всегда будем рады видеть Вас!

Развернуть Свернуть

Людмила , 18 декабря 2013

Здравствуйте! Проживаю в г. Смоленск. Сегодня при совершении покупки в ТРЦ "Галактика" по адресу г. Смоленск, ул. Ново-Московская, 2/8, зарегистрировалась в программе Клуб SUNLIGHT. Получила карточку члена клуба. На мой вопрос о том, положен ли мне подарок за покупку по Акции - серебряной подвески с фианитом, серебряной подвески с жемчугом или иного подарка на усмотрение Организатора, продавец ответила, что не положен, что Акция только в Москве. Так ли это? Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, эта акция называется по-другому. Мы связались с салоном, сейчас они выдают подвески и купоны за покупку.

Развернуть Свернуть

Виктория , 18 декабря 2013

Здравствуйте! Можно узнать приходила мне смс по АКЦИИ "Подвеска в подарок вам и друзьям"? т.к. были удалены все сообщения с телефона.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте! Смс не приходила Вам.

Развернуть Свернуть

Ольга , 18 декабря 2013

Добрый день! Хотела бы поведать о неприятной ситуации, возникшей вчера в ТЦ "Красный Кит". Я заказала кольцо через интернет, выбрала из предлагаемого списка магазин, из которого мне удобно забрать заказ (ТЦ "Красный Кит", Мытищи). Через какое-то время я получила СМС- уведомление с номером заказа и информацией о том, что кольцо можно забрать из магазина. Когда я приехала в магазин, консультант сообщила, что "данного размера нет". На мое негодование относительно того, что как же так получается, что размера нет, если мне пришло уведомление, и даже номер заказа, девушка сообщила мне, что "заказ вы делали не у нас, а в интернет-магазине, мы вам смс не посылали". Странный ответ, что, получается, магазины живут отдельной от веб-сайта жизнью, или, как это понимать? Почему ведется такая такая рассылка, если магазин даже не предупреждают о заказе? Это один момент. Второй момент- это невероятно нелюбезное поведение консультанта. Вместо того, чтобы банально принести извинения за недоразумение и предложить альтернативный вариант кольца, мне в достаточно грубой форме попытались объяснить, что неправа я и дела ей до этого нет никакого. Я прекрасно понимаю, что это не ее личная вина, но правила работы в сфере услуг предполагают иные формы общения и обслуживания клиента. Колхоз как-то, неприятно. Ушла ни с чем. Куплю подарок в другом месте.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Приносим Вам свои извинения за некорректное поведение продавца. Уточните номер резерва, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Alesh , 18 декабря 2013

Добрый день! Подскажите, как отписаться от вашей смс рассылки?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Alesh, здравствуйте! На сайте (серая строка внизу)

Развернуть Свернуть

Ольга , 18 декабря 2013

Здравствуйте! Вчера 17.12.12 часиков в восемь вечера была в магазина по адресу Сигнальный проезд, магазин не давно открылся. Пришла купить к Новому году серьги и заодно получить в подарок браслет по смс рассылки, как частому клиенту. Получила недовольные лица продавцов и ответ сквозь зубы, что браслета нет. В итоге желания приобрести серьги пропало. Пошла в соседнюю ювелирку, где встретили любезно и показали классный ассортимент))) Не буду рекомендовать подругам сходить за покупками в Санлайт. Не к чему портить себе настроение себе любимым к праздникам!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Количество подарков ограничено. Приносим Вам извинения, если доставили неудобства.

Развернуть Свернуть

Дарья , 18 декабря 2013

Здравствуйте, хочу оставить свой отзыв, но к сожалению негативный. Знакомая прислала ссылку об акции где за регистрацию на сайте дают в подарок браслет с бусинами из серебра, очень уж я порадовалась этому так как новый год скоро и на последнем месяце беременности подарки получать вдвойне приятно. Но радости не было когда пришла в ТРК Космопорт (г.Самара), девушка которая сидела специально на выдаче подарков,как указали нам продавцы консультанты, сказала что никакой такой акции не было и сайта не существует, не смотря на то что я ей показала смс уведомление в котором написано что регистрация мной пройдено приходите за подарком до 17 декабря включительно. просто развела руками мол ничего не знаю. Перед нами стояла девушка которая показывала купон с таким же браслетом ей ответили что акция закончена была еще первого числа. Расстроенные мы ушли из отдела, у знакомой, которая мне давала ссылку, спросила а кто-нибудь получил вообще этот браслет,девушке одной дали но без бусин... после чего на телефон мне пришла еще одна смс что акцию продлили до 24 числа приходите за подарком,да мы бы с радостью приходили если бы его выдавали... я так понимаю что во-первых не соответствовал подарок тому что на картинке, потому что выдавали без бусин,а во-вторых, его давали по желанию "хочу отдам хочу нет" очень уж не приятно! теперь в этот отдел ни ногой,хоть и хотела купить там кольцо с большим камнем в подарок,просто теперь не буду((((((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, здравствуйте! На данный момент подарки в ТРК Космопорт выдаются и Вы можете получить свой подарок. Если будут какие-либо проблемы с получением, звоните на номер горячей линии. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей