Отзывы о SUNLIGHT — страница 330

Алина , 15 декабря 2013

Преобрела серебряную подвеску, очень милая, обсдуживание понравилось, обязательно приду еще.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, здравствуйте! Спасибо за отзыв, будем ждать Вас снова!

Развернуть Свернуть

Людмила , 15 декабря 2013

Добрый день.Я являюсь постоянным клиентом вашей фирмы САНЛАЙТ , хочу выразить свою благодарность вашим работникам: НИНЕ- очень консультативный продавец, ЕЛЕНЕ- подавец первого класса, выслушает и предложит; а также продавцу- ЛЮДМИЛЕ очень внимательному, побольше таких людей в сфере торговли! Подсказали, выбрали и померили, спасибо им за чуткость и внимание.Несмотря на сбой в программе очень оперативно связались со службой поддержки, я купила серьги браслет и брошь. Я очень довольна обслуживанием! Вех с наступающим новым годом. Надеюсь руководство вашей фирмы достойно оценит работу ваших сотрудников. А ваши клиенты будут ждать новых скидок и новую красивую продукцию. С уважением ЛЮДМИЛА ВЛАДИМИРОВНА.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! Спасибо за то, что являетесь нашим клиентом! Ваш отзыв направили сотрудникам данной торговой точки, думаем им будет очень приятно читать эти строки.

Развернуть Свернуть

Ирина , 15 декабря 2013

Приобретая продукты в сети продовольственных товаров магазина СЕМЬЯ получила купон на бесплатный подарок который надо было получить в вашем отделе ювелирных изделий находящийся по адресу: Пермский край, г. Березники ЦУМ 1 этаж. Отвратительное отношение продавца Натальи работавшей 15 декабря в 14,05часов. Я подошла, спросила о выдаче подарка…она сказала здесь – в этом отделе, и на тот момент была свободна…но на мой вопрос о выдаче сказала я не могу вас обслуживать, мне надо обслуживать клиентов…при этом начала ходить от прилавка к прилавку предлагать товар людям которые только заходили посмотреть и в ответ на ее предложения отвечали – МЫ СМОТРИМ. Я в результате простояла в отделе 30 минут (на тот момент меня ждала машина (об этом предупредила продавца), я тоже предприниматель и не ожидала такого обслуживания), в результате ожидания она все таки выдала подарок…но при вопросе о данных своего начальника…сказала не даст и еще добавила «ЧТО ПОЖАЛОВАТЬСЯ ХОТИТЕ?»..это УЖАС В ОБСЛУЖИВАНИИ!!!!! Первый раз посетила ваш отдел осталась не довольна ОБСЛУЖИВАНИЕМ….БОЛЬШЕ НЕПРЙДЕМ!!!! Хотя взглянув на товар многое понравилось. Побольше принимайте на работу таких дамочек может и клиентов будет больше. Извените что так пишу на эмоциях от отношения продавца НАТАЛЬИ!!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Обязанности продавцов разграничены. В смену обычно работают два человека. Один консультант обслуживает клиентов, другой - выдает подарки. Наталья в тот день занималась покупателями. Приносим Вам извинения, если доставили неудобства.

Развернуть Свернуть

Кристина , 15 декабря 2013

Здравствуйте! В июле в СПб приобрела кольцо арт. YT711. Сейчас обнаружила, что выпали два бриллианта. Есть ли гарантия на изделия и каким образом можно сделать ремонт?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, здравствуйте! Вам нужно обратиться в салон, где Вы приобретали изделие для обмена или возврата.

Развернуть Свернуть

Ольга , 15 декабря 2013

Здравствуйте, 13.12.2013 приобрела в магазие "Универмаг Сахалин" г. Южно-Сахалинск 3 изделия, но ни один консультант не сказал об акции 'Кулон в подарок " и конечно же подарка я тоже не увидела. При этом данный мага зин участвует в акции . Очень растроена, так как являюсь Вашей постоянной клиенткой.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Для получения подарка необходимо предъявить смс, оно Вам приходило?

Развернуть Свернуть

Надежда , 15 декабря 2013

Добрый день. Приобрели в Вашем магазине в Екатеринбурге ТРЦ "Мега" золотые украшения на сумму 52000 руб. Анкету на карточку заполнили, а карту нам не выдали. Расскажите правило получения карты.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, здравствуйте! Карту можно завести в любом салоне. Чтобы мы начислили на неё бонусные рубли за покупку (если они ещё не были начислены консультантами салона) Вы можете предоставить нам пятизначный артикул купленного изделия.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 15 декабря 2013

Добрый вечер, уточните, пожалуйста, возможно ли у вас купить в магазинах/заказать одну сережку? Одна была утеряна. Или серьги продается только парами? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, здравствуйте! У нас нет возможности оформления одной серьги, изделия продаются исключительно парно.

Развернуть Свернуть

Алина , 15 декабря 2013

Здарвствуйте, во-первых хотелось бы сказать то, что ваш магазин мне нравится, но то , что до сих пор творится ужасно неприлично, мягко говоря, я купила у вас серьги 10 октября, отправила их на ремонт, вы мне сказали, что через 2 недели все будет готово, и то, что мы вам перезвоним, ни единого звонка не было (оставила 2 номера), приехала через месяц,серьги как лежали,так и лежат нетронутыми, пришлось оформлять новые бумаги, приехала 21 ноября,с казали мы вам позвоним, я уже и требовала сумму вернуть, потому как это не дело так поступать,далее приехала 4 декабря, подошла к той девушке, она мне сказала, что :"серьги не готовы , но мы вам позвоним", что в итоге?Конечно же ничего, ни звонка, ничего, что вообще происходит?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, здравствуйте! Уточните артикул изделия, пожалуйста, и номер Вашего заявления.

Развернуть Свернуть

Ирина , 14 декабря 2013

22.09.2013 купила кольцо с черным агатом и брилиантами за 16990. 11.12.13 обнаружила что выпал брилиант, имею ли я право вернуть деньги или обменять на аналогичный товар?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Да, Вы можете оформить возврат или обмен. Гарантия на украшения - пол года.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 14 декабря 2013

Здравствуйте! Хочу приобрести часы Артикул: 20076. Есть бонусная карта. Хочу узнать будет ли мне предоставлена скидка? И сколько %?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Екатерина! Скидка на данные часы до 20го декабря - 20%, при наличии бонусных рублей на карте.

Развернуть Свернуть

Ева , 14 декабря 2013

Здравствуйте!Скажите пожалуйста, какой диаметр и вес изделия? Артикул: 18164 Заранее огромное спасибо, с наступающим!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ева, здравствуйте! Можем сообщить только вес - 5,685гр.

Развернуть Свернуть

Анна , 14 декабря 2013

Была сегодня в вашем в г.Ставрополе, в связи с тем что при покупке обуви получила купон на подарочный серебряный кулон, но потратила зря деньги и время, т.к. никакого подарка не получила. Отвратительное отношение и обман клиентов вот и все впечатление от вашего отдела в г.Ставрополе. Никому бы не рекомендовала совершать у вас покупки, т.к. строите свой бизнес на обмане клиентов. Обман и мошенничество одним словом.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Количество подарков ограничено. В торговой точке SUNLIGHT ЦУМ они закончились, подарки можно получать в салоне SUNLIGHT ГОРИЗОНТ.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 14 декабря 2013

Здравствуйте! Сегодня была в магазине в европейском! Ужас! Волосы быдом встали! Услышала столько хамства и унижения от менеджера магазина!!! Никогда такого не слышала! В этой сети покупки делаем регулярно!!! В данный момент остался дикий осадок! А пришла за новогодними подарками!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, как выглядел консультант и как конкретно он Вам нагрубил? Мы сообщим информацию руководителю магазина.

Развернуть Свернуть

Альфия , 14 декабря 2013

Добрый вечер! При посещении магазина в Молл гэлэри Владыкино сегодня днем, мною был задан вопрос как определить размер кольца. На что продавец весьма грубо ответила: "У нас этого нет и мы не определяет размеры". Странно как-то, такая крупная компания и такое наплевательское отношение к клиентам... Желание покупать что-либо сразу пропало!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Альфия, здравствуйте! Информация о работе сотрудника салона направлена руководителю. Приносим Вам извинения. Спасибо за то, что помогаете нам стать лучше!

Развернуть Свернуть

Любовь , 14 декабря 2013

Очень разочаровалась в акциях Вашей компании. Для привлечения внимания к Вашей фирме была открыта регистрация через социальные сети и в подарок предлагался, судя по картинке браслет с брелоками, разрекламировав своим знакомым такой прекрасный ход организаторов, я отправилась по магазинам SUNLIGHT, каково же было мое удивление, потратив время в выходной день, чтобы добраться до магазина , где выдавались подарки, получив "браслет" в виде нитки и конечно же без украшений на нем,на серебро там даже намека нет. Если честно я о вас была высокого мнения, но сейчас устроив такой обман, не буду вообще посещать ваши магазины. Обидно за потерянное время и , что повелась на очередную уловку!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, добрый день! Подвески не входят в состав браслета и приобретаются отдельно. В качестве подарка в акции фигурирует именно браслет, а не шармы. Приобрести их можно в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Виктория , 14 декабря 2013

Добрый вечер! На день рождения пришло сообщение о том, что до 16 декабря можно использовать 1000 р. Подскажите пожалуйста как их использовать? Как остальные бонусы или это другая скидка?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Это такие-же бонусные рубли. До 20го числа Вы можете оплатить ими до 30% от покупки, подробнее - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/30/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Natalia , 14 декабря 2013

Здравствуйте!!! Не знаю кому и где пожаловаться на отношение Вашей компании к человеку. Суть дела состит в том ,что 5 декабря я при покупки обуви в магазине " Маттино" получила подарочный сертификат на серебряную подвеску и когда я пришла получить свой подарок,то меня огорчили что их прислали всего 800, а подарочных сертификатов раздали на 2500 штук. Мои хождения за подарком целую неделю ничего кроме потраченных нервов не дали. Продавец только и говорит, что ходят и я не одна такая, все ходят требуют ,а толку нет.... Я так понимаю, что если выдается сертификат на подарок, то он уже гарантирует выдачу подарка, Перед Новым Годом Ваша компания сделала мне большой подарок истратив нервы, и очень тепло поздравила с тем ,что я так лоханулась поверив в Вашим подаркам!!! СПАСИБО КОМПАНИЯ!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Количество подарков ограничено, но Вы всегда можете уточнить, имеются ли они в салоне, по номеру горячей линии - 8 800 100 5240 (звонок бесплатный с любого номера)

Развернуть Свернуть

Юрий , 14 декабря 2013

Здравствуйте. Несколько раз делал у вас заказы- всё было нормально, чего не могу сказать теперь. В ноябре заказал кольцо, по электронной почте заказ подтвердили, что 4 декабря я его получу. Сегодня 14 декабря: ни кольца, ни звонка, ни письма от вас нет. Зато смс на телефон приходят, что я могу оплатить свой заказ бонусами до 30%. Когда я получу свой заказ?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юрий, здравствуйте! Уточните номер заказа, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Игорь , 14 декабря 2013

Добрый день! Выскажу свое мнение относительно информативности закладок сайта: может быть, в закладку изделия "ИНФОРМАЦИЯ" добавить ту информация, которая есть в закладке "ХАРАКТЕРИСТИКА", а в закладку "ХАРАКТЕРИСТИКА" внести данные о весе изделия и чистоте камней. Получится более интересно и информативно, что, в конце-то концов, облегчит выбор покупок.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Игорь, здравствуйте! Ваши комментарии направлены в соответствующий отдел и будут рассмотрены. Спасибо за совет!

Развернуть Свернуть

Елена , 14 декабря 2013

Добрый день! Регистрировалась на вашем сайте,не так давно на мой мобильный номер,указанный при регистрации пришла информация о наличие 10000 бонусов,которыми можно оплатить до 30% стоимости покупки,сегодня позвонила в сервис центр ,однако там эту инфу не подтвердили. Карты у меня нет, как быть? Могу ли я действительно воспользоваться данной скидкой? Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Для Вашего номера 968839**47 бал создан клиентский аккаунт. Чтобы получить карту и привязать её к этому номеру достаточно продиктовать его консультанту в салоне. По этой карте Вы сможете получить скидку. Подробнее об акции - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/30/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Анжелика , 14 декабря 2013

Я,Михайлова Анжелика Владимировна, сообщаю о факте вопиющего безобразия и циничного отношения ко мне со стороны продавца-консультанта в Санлайте ТРК Щука имя фамилию продавца написать не могу ,девушка за прилавком была без бейджика !Все начиналось красиво по регламенту продавца :здравствуйте ,улыбка ,предложила товар по акции.Все изменилось когда я сказала ,спасибо такой товар я уже приобрела и мне надо в подарок серебро .Приветливость продавца исчезает….все серебро на прилавки .Понимаете неделю назад я уже делала покупку серебренных сережек в этой торговой точке и знаю где и как храниться серебро в пакетах под прилавком.Я попросила продавца все же мне помочь :подсказала где можно посмотреть товар ,а если ей будет легче то я дам ей артикул изделия какое меня интересует.Нет мне не хамили…меня просто игнорировали в течение 20 минут все мои попытки обратить на себя внимания….были безуспешными!!!!!Потом продавец вообще исчез!!! Пришлось обращаться к другому консультанту, опять ждать как же ей не хотелось продавать серебро!На вопрос может быть заказать в интернете ,ответ ничего сейчас не работает!У меня сложилось впечатление если не покупаешь золото к продавцу не обращайся!!!Вывод приходит сам за себя *Серебро не продаем!*Есть с чем сравнить ,когда покупала изделия из золото с брильянтами отношение было совершенно другое.Существуют элементарные этические и нравственные нормы. Подобное отношение дискредитирует компанию в глазах покупателей и неприемлемо. С уважением Ваш постоянный покупатель. Михайлова Анжелика Владимировна 13,12,2013 года.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анжелика, здравствуйте! Приносим Вам свои извинения за некорректное поведение продавцов, Ваш отзыв направлен руководителю салона, с сотрудниками будет проведен повторный инструктаж.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 14 декабря 2013

Добрый день. В октябре в вашем магазине был куплен комплект с жемчугом и бриллиантами. Но чек с гарантией и дисконтная карта по неосторожности были выброшены. Возможно ли их восстановить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Новую карту можете получить в любом салоне, продиктовав консультанту номер мобильного телефона, прикрепленного к старой. Если вдруг потребуется гарантия - мы примем изделие без чека, если Вы частично оплачивали его бонусами и покупка проходила по карте клуба SUNLIGHT. Чек восстановить возможности нет.

Развернуть Свернуть

Николай , 14 декабря 2013

Купил на Новый год дочке в подарок комплект серьги, кольцо и кулон. На второй день она потеряла одну серьгу. Можно заказать только одну серьгу. Артикул FDJZA. Буду благодарен за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Николай, здравствуйте! Серьги продаются у нас только комплектами.

Развернуть Свернуть

Оксаена , 14 декабря 2013

Добрый день! Интересует арт.15897, есть ли на него сейчас скидка? Я являюсь членом клуба, но сейчас сменила номер телефона, что нужно сделать, чтобы на мой новый номер приходили оповещения? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте! До 20го декабря скидка на данное украшение - 20%. Вам необходимо позвонить по номеру горячей линии и продиктовать оператору новые данные.

Развернуть Свернуть

Алексей , 14 декабря 2013

Добрый день. 13.12.2013 покупал сережки пару, дома обнаружил, что артикул у них разный они отличаются шириной каемки вокруг камня. Как быть? Цена одинакова , поэтому при по покупке не стал сверять артикулы, был уверен что они совпадают, т. к. это не первая моя моя покупка в вашем магазине. По горячей линии мне ответили, что обмен товара возможен только после претензии, на усмотрение руководителя. Так ли это? Ведь когда покупают серьги(пару), то все же надеются на их сходство. Прошу вас прокомметировать данный инцидент. Заранее благодарен!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! Вы купили две разные моно серьгѝ, они продаются по одной, это не комплект из двух серег, поэтому возврат в данной ситуации невозможен.

Развернуть Свернуть

Марина , 14 декабря 2013

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, куда переехал "SunLight"? Ранее находился в ТРЦ "Июнь". Череповец

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Сейчас общались с консультантами салона, салон-остров функционирует в ТРЦ "Июнь", находится рядом со входим в магазин "Лента".

Развернуть Свернуть

Инна , 14 декабря 2013

Здравствуйте любимый SL !!! Скажите пожалуйста какая скидка будет по карте SL на изделия: 1) артикул 21952; 2) артикул 21562. Заранее Спасибо! С наступающими праздниками Вас!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, добрый день! 20%, с наступающими!

Развернуть Свернуть

Ирина , 14 декабря 2013

Здравствуйте. Планируется ли открытие вашего фирменного магазина в Челябинске, если да, то когда? Удивлена, что в стольких городах представлены, а у нас нет.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Планируемое открытие салона SUNLIGHT в ТЦ Фиеста - 19ое декабря.

Развернуть Свернуть

Елена , 13 декабря 2013

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, вес изделий артикул: 18997, 17283, 3907. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! 18997 - 4,285гр 17283 - 5,710гр 3907 - 2,693гр

Развернуть Свернуть

Игорь , 13 декабря 2013

Вечер добрый! Как-то странно - писал вчера свой отзыв, а его нет, хотя сегодня звонили из магазина...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день. 7 ноября 2013 года я сделала заказ на вашем сайте о доставке изделия из магазина (на тот момент оно еще было в наличии). В тот же день со мной связалась девушка о подтверждении заказа и сказала ждать звонка от менеджера по доставке. В течении недели звонка не поступило, после чего я обратилась в ваш call-центр за информации по заказу. Мне сообщили, что изделие в пути и мне нужно ожидать звонка. На сегодняшний момент уже прошел месяц и 10 дней, но звонка так и не было. При повторном обращении в call-центр мне сообщили, что доставка давно уже приостановлена до 10.01.2014 и изделие я уже не получу, так как его уже нет в наличии. Я очень разочарована магазином, что оставил меня без подарка на Новый год.

Развернуть Свернуть

Евгения , 13 декабря 2013

Здравствуйте, моя ЛЮБИМАЯ компания Sunlight!!! Сегодня произошёл печальный для меня случай. Впервые за несколько лет моих приобретений ювелирных украшений компании Sunlight выпал камень из серебряного браслета. Знаю, что в других городах вы бесплатно ремонтируете свои изделия, а вот куда обратиться во Владивостоке? Тем более, я покупала браслет в вашем салоне Первореченского рынка, но теперь его там нет. Подскажите, пожалуйста, куда мне можно обратиться? С уважением, ваша постоянная клиентка Невская Евгения (бонусная карта № 100151348).

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, здравствуйте! Если гарантийный срок вышел, то бесплатный ремонт возможен только в сервисном центре Москвы.

Развернуть Свернуть

Вероника , 13 декабря 2013

А можно указывать вес изделия и прозрачность/чистота камней, а то как-то совсем не понятно и не возможно сравнить изделия между собой.....

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вероника, здравствуйте! Вес изделия Вы можете уточнить здесь. Фото изделия можете спросить у наших клиенток официальной группы В Контакте <a rel="nofollow" href="http://vk.com/club32124003" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Галина Хромова , 13 декабря 2013

12.12.2013 где то около половины восьмого вечера я получила по акции кожаный браслет в магазине SUNLIGHT в г. Новосибирске , который находится в Сибирском молле , хочу выразить благодарность продавцам , двум девушкам, касса , первая от входа слева, не запомнила их имена к сожалению, но они очень милые , улыбчивые . все объяснили терпеливо, осталось очень хорошее мнение о вашем магазине и огромное спасибо вам за акцию

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, здравствуйте! Ваш отзыв направлен на почту руководителя и сотрудников салона. Благодарим Вас за то, что выбрали наши украшения! Как Вам наши новинки? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5154&sort=new_desc" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Мария , 13 декабря 2013

Добрый день! Я купила очень красивые серьги в магазине Sunlight в Кожевниках на павелецкой, придя домой увидела, что не хватает камня. Пришла в тот же магазин и сдала их с этикеткой и чеком на экспертизу с заменой на такие же. Мне продавец сказал, что за серьгами приедет курьер и отвезет их в сервис-центр. Экспертиза и доставка займет в сумме две недели. Сегодня прошли ровно две недели, за которые от магазина мне не поступило ни одного звонка. Я связалась по номеру 8 800 100 52 40 с вопросом, где и когда я могу забрать свои серьги, на что мне менеджер Вера ответила, что, так как я не сдавала в сервис-центр на трубной, а сделала это в магазине, в котором покупала - у них информации о моих серьгах нет и я должна связаться с магазином, где покупала. Я попросила дать мне номер телефона магазина в Кожевниках, на что она мне ответила, что телефоны и контакты она не предоставляет и я должна либо подойти в тот магазин, либо дождаться от них звонка. Меня интересует, почему мне не позвонили в течении двух обещанных недель, почему в сервис-центре нет информации о моих серьгах и почему мне не дали номер телефона?! Или я обязана сама все выяснить, привезти, связать, приехать, хотя, это брак ВАШЕГО производства! Желаю скорого ответа на мои вопросы и получить серьги!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Консультанты салона звонили Вам на прошлой неделе, номер был недоступен. Экспертиза подтвердила брак, Вы можете подойти в салон для расчета.

Развернуть Свернуть

Алена , 13 декабря 2013

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли колечко артикул 18352 в желтом или розовом золоте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, здравствуйте! Данное кольцо только в белом золоте.

Развернуть Свернуть

марина , 13 декабря 2013

Была сегодня в вашем магазине ,купила себе серьги и браслет ,все очень очень понравилось! Несколько раз заказывала ,через интернет,но все .как-то ,то товара не было ,то заказ пришел не через 10 дней ,а через месяц! ...Пришла к выводу -лучше покупать в магазинах....отличный выбор ,замечательные продавцы.Покупала в Ростове -на-Дону,ТЦ " Сокол"...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

забронировала кольцо по интернету, прислали номер заказа. когда пришла в магазин, сказали, что нет в наличии и НЕ БЫЛО уже неделю. и вся эта бронь чушь. так сказала сама продавец. салон в ярославле, депутатский переулок.

Развернуть Свернуть

Юлия , 13 декабря 2013

Вечер добрый. Не дождалась ответа на свой вопрос.... , неприятно, что такое отношение, а если ещё и учесть, что сумма моего заказа 73 000, а внимания я так и неудостоилась... , странно.. Заказ оформила, 8 ноября, по телефону его подтвердили, сказали ожидать в течении 10 дней....,а прошло уже более месяца... Убедительная просьба опубликовать отзыв и ответить на вопрос. Копирую вопрос заданный ранее: Здравствуйте, сообщите, пожалуйста, информацию,на какой стадии обработки находится заказ №56937. Заранее спасибо. С наступающими праздниками Вас!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Приносим Вам извинения, но доставка заказов временно приостановлена и начнет функционировать только после 10го января.

Развернуть Свернуть

Ирина В. , 13 декабря 2013

Здравствуйте, заметила в комментариях, что для браслета с шармами можно приобрести клипсы-стоперы. Так ли это? Если да, то не могли бы Вы дать ссылку на них или назвать магазин и цену?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! На сайте их очень мало <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants205051.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Более широкий ассортимент стопперов представлен в наших гипермаркетах.

Развернуть Свернуть

Диана , 13 декабря 2013

Добрый день! Хотели бы узнать, можно ли у Вас обменять браслет на больший размер или вернуть, если он не подошел?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Диана, здравствуйте! Ювелирные изделия надлежащего качества не подлежат возврату согласно постановлению правительства РФ.

Развернуть Свернуть

Юрий , 13 декабря 2013

Купил подруге серьги, артикул КВТ53 . Однако после нескольких одеваний одна из них стала очень легко открываться, застежка практически не держит. Где с СПБ можно произвести сервисное обслуживание в этом случае?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юрий, здравствуйте! Сервисный центр у нас находится в Москве <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Вам необходимо обратиться в салон, где Вы покупали изделие для замены или возврата.

Развернуть Свернуть

Цагана , 13 декабря 2013

Здравствуйте, вчера купила себе кольцо на свой же день рождения. Скажите, пожалуйста, бонусы на день рождения начисляются автоматически? Я правильно понимаю, что подарок выдается всем при наличии клубной карты? Мне никто не предложил((( Да и про акцию скидка 20% толком не объяснили!!! Покупку совершила в ТЦ "Речной"

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Цагана, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер Вашей карты клуба SUNLIGHT. Условия акции - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/30/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Наталья , 13 декабря 2013

Здравствуйте, на серьгах (арт 18299) какая застежка, ответьте, пожалуйста, потому что на сайте при заказе такой информации нет, и по картинке не понять

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Там английский замок <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/faq/earrings-locks.html#english_lock" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Мария , 13 декабря 2013

Добрый день! Подскажите пожалуйста, вчера купила браслет в подарок, а размер великоват. Можно ли поменять на размер меньше. Чек и бирочка на месте товарный вид сохранен. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

А, что серебро считается драгоценным металлом? Как так? Тем более его даже не носили а просто померили. был однажды такой же случай в другом магазине обменяли даже ничего не сказали.

Развернуть Свернуть

Елена , 13 декабря 2013

Добрый день! Хотела бы обратиться к Вашим дизайнерам с просьбой-подумайте,пожалуйста,над созданием колец,которые регулируются под размер на пальце (как бы раздвигаются чуть-чуть).Очень хочется купить кольцо в подарок для мамы,но не знаю ее размера.А так бы приобрела,которое раздвигается,и сделала бы ей приятный сюрприз!Я думаю,к моей просьбе присоединятся многие Ваши покупатели.Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Во избежании поломок, таких колец мы практически не выпускаем т.к. золото и серебро не любят, когда их гнут. Ваши комментарии направлены в соответствующий отдел и будут рассмотрены. Есть такие модели <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/ring113490.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, но конечно их не желательно деформировать.

Развернуть Свернуть

Людмила , 13 декабря 2013

Добрый день. Я являюсь вашим клиентом несколько лет. Пришла от вашей фирмы смс о скидках до 30%. Посетила магазин, выбрала серьги, браслет. А скидки у вас не работают, вот хожу уже третий день в магазин, а купить НЕ МОГУ. Продавцы говорят скидки не работают!!! Это правда??? Я отложила товар до выяснения, будьте добры объясните пожалуйста, что происходит??? Смс я от вас получила о скидке до 30%. Магазин ваш находится в городе ЕССЕНТУКИ ул. Кисловодская 1. Заранее блогодарна.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, здравствуйте! На данный момент технические ошибки устранены, все скидки работают.

Развернуть Свернуть

Алена , 13 декабря 2013

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, а куда с сайта при выборе пропал раздел черные бриллианты?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, здравствуйте! Произошло обновление. Чтобы найти нужный Вам раздел воспользуйтесь картой сайта <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/sitemap.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, нажмите Ctrl+F и введите слово для поиска.

Развернуть Свернуть

Наталья , 13 декабря 2013

Покупала комплект: подвеска и серьги. Подвеска оказалась доступна в одних магазинах, серьги - в других. Подвеску купила без проблем, она оказалась именно в том магазине, который был указан на сайте. И чтобы не упустить серьги, зарезервировала их в "SUNLIGHT ЕВРОПЕЙСКИЙ СЕКЦИЯ", получила подтверждение заказа №75081 на электронную почту и по SMS. Не успела я спросить в магазине свой заказ, как продавщица запричитала: "Смотрите, сколько у нас товара, сколько людей! Где я буду искать ваши серьги? Заказ мне не поступал. Может, мы уже продали эти серьги. Мы вообще не SUNLIGHT, мы арендуем магазин!",- и т.д., и т.п. Я оказалась виноватой в том, что заказала товар через Интернет. Так и ушла, серьги не нашли. Хорошо, что они оказались в наличии в магазине SUNLIGHT на первом этаже того же ТЦ. Мне повезло, я их купила.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Информация о некорректном поведении сотрудника салона передана руководству. Примите в качестве извинений 500 несгораемых бонусов на Вашу карту SUNLIGHT.

Развернуть Свернуть

Людмила , 13 декабря 2013

Добрый день! Скажите, пожалуйста, а почему в каталоге не указывается размер подвесок? Это очень неудобно. Может быть я не вижу просто?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, здравствуйте! По размерам у нас нет информации. Можем уточнить только вес. Фото украшения на теле Вы можете запросить у наших клиенток в крупе В Контакте <a rel="nofollow" href="http://vk.com/club32124003" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Назаренко Ирина , 13 декабря 2013

Здравствуйте! Хочу пожаловаться на Ваших сотрудников. При покупке изделий (приобрели 2 комплекта - серьги, кольца, подвески) 12.12.13г. в г.Омске пр.К.Маркса (ТЦ "Каскад") забыла на кассе бонусную карту. Покупка производилась в 9.00 вечера, магазин был абсолютно пуст. Сегодня 13.12.13 (на следующий день) вернулась в магазин, чтобы забрать свою карту, мне отвечают, что ее уже нет, и " до свидания". Продавцы ведут себя по-хамски, поворачиваются задним местом и просто не хотят разговаривать. Мне, конечно, жалко свою потерянную карту, но, считаю, что Вы должны знать, как работают Ваши сотрудники в регионах.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Приносим Вам извинения, Ваш комментарий направлен директору. Уточните, пожалуйста, номер Вашей карты и когда Вы сможете подойти за новой.

Развернуть Свернуть

Джулия , 13 декабря 2013

Добрый день! На днях приобрла браслет в вашем магазине,при покупке мне выдали карту на скидки.Сейчас пришло сообщение,что баланс карты 5842р.Скажите пожалуйста как использовать этот баланс,на что он распространяется,на какие изделия?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Джулия, здравствуйте! Скидка распространяется на все изделия, кроме акционных (раздел "удар по ценам"). Бонусными рублями можно до 20го декабря оплатить до 30%, подробнее - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/30/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Стандартная скидка по карте клуба - 10%.

Развернуть Свернуть

Ирина , 13 декабря 2013

Подскажите, пожалуйста, вес кольца с артикулом Артикул: 17860 и пробу золота. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Вес - 1,286, проба 375ая

Развернуть Свернуть

Марина , 13 декабря 2013

Любите ли вы украшения, так как люблю их я? Любители ли вы sunlight, так как люблю его я? Точнее любила, но ...обо всем по порядку. Размышляя о подарках к Новому году, для себя, мамы и свекрови, решила заглянуть в магазин на Охотном ряду( 12.12.2013). К тому же на днях, получив прекрасный букет от мужа и купон в придачу, на кулон серебряный из sunlight, решила убить двух зайцев. И вы знаете, убила) Точнее... мне отбили все желание покупать там украшения. Такого хамства я не встречала прежде. А дело было так. Обращаюсь к продавцу: " Могу ли я получить кулон?" не глядя на меня, получаю ответ:" Последняя касса"...Иду, стоит продавщица ( именно продавщица , а не менеджер по продажам!) Минут 5 на меня никто не обратил внимания, пришлось попросить помощь у соседней девушки, чтобы отвлечь специалиста высоко уровня. Отдаю купон, карту, все как положено. В ответ получаю:" Где чек?" Хочется сразу задать вопрос организациям данной акции совместно с Мосцветторгом:" КАК ЧАСТО ВАМ ДАРЯТ БУКЕТЫ С ЧЕКОМ?" В моей жизни таких ситуаций не было, чека у меня нет, о чем я продавцу и сообщила. В ответ услышала " Кулон не получите, чека нет, откуда я знаю, может этот купон на подвеску( за 200 руб. в рознице?) вы украли, или кто-то выкинул, а вы подобрали?!" Вот так с клиентами ювелирного магазина разговаривает продавец Першина Екатерина! Да, конечно, я подобрала эту несчастную бумажку, на улице и пошла с ней в магазин! Все именно так и было! А то, что я имею не один комплект украшений ( не серебряных и не за 3000 руб.!) это так, совпадение. Сказать что это хамство меня расстроило, это ничего не сказать. Бумажку я оставила ей, пусть себе оформит этот кулон. Смотреть и покупать ничего не стала, и не буду. Есть много ювелирных фирм где клиентов ценят и уважают. Вопрос к руководству: 1) Ваши сотрудники знают, что они продают ювелирные изделия? И клиентов надо уважать?, раз они так отвратительно разговаривают с клиентами? ( Екатерина даже не извинилась, за нее это сделала другая девочка, даже кулон хотела мне выдать, но я, конечно, после такого о себе услышанного ничего не взяла и пошла подальше от такого обслуживания. 2) Зачем делать акции с цветочным магазином? Какой мужчина дарит букет с чеком?!! Или эта акция распространяется для одиноких женщин, покупающих букеты сами себе и сохраняющих чеки? 3) Першиной Екатерине дать консультацию, как разговаривать с людьми-это отвратительный продавец которого я встречала, нет, ладно бы мне так на рынке или в переходе метро так нахамили. Но не в ювелирном же?. А что обо мне? у меня все хорошо) И за подарками, я пойду к фирмам-конкурентам. Спасибо за внимание, всего доброго.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Приносим Вам свои извинения, с Екатериной будет проведена беседа. Информация передана директору салона.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 13 декабря 2013

Добрый день. Не поняла как происходит продажа. Бронирую на сайте, еду в магазин, расплачиваюсь и покупаю? Цена при это та что на сайте ? Живу в Норильске, а если в магазине не будет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! После резервирования Вам поступит подтверждение. Во избежании редких ситуаций, когда другой клиент в момент резерва успевает купить резервируемое украшение Вы можете позвонить нам на горячую линию, оператор свяжется с салоном и проверит, все-ли в порядке.

Развернуть Свернуть

Сергей , 13 декабря 2013

Здравствуйте! Уточните пожалуйста золото и бриллианты точно настоящие, а то больше похоже на дорогую бижутерию. И есть смысл проверять.А то сейчас умельцев хватает. Уже сталкивались. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, здравствуйте! Камни настоящие, металл соответствует пробе. 100% гарантия.

Развернуть Свернуть

Инна , 13 декабря 2013

Добрый вечер! Скажите пожалуйста какая скидка распространяется на изделие артикул 15782, по карте SL? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, здравствуйте! Скидка составит 20%

Развернуть Свернуть

Натали , 13 декабря 2013

Здравствуйте! Хочу приобрести эти изделия 18568 и 18567, подскажите расплатиться до 20декабря можно бонусами? Ск.% будет скидка! Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Натали, здравствуйте! Скидка составит 20%

Развернуть Свернуть

Дарья , 13 декабря 2013

Здравтсвуйте, скажите, пожалуйста ,будет ли поставка сережек с артикулом 21921 в Нижний Новгород. Если да, то когда и в какой магазин.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, здравствуйте! Поставок этой модели в Ваш город не ожидается, но Вы сможете оформить доставку до салона после новогодних праздников.

Развернуть Свернуть

Анжелика , 12 декабря 2013

Хочу выразить благодарность продавцам тц Щука за прекрасное настроение ,за великолепный подарок моей маме который я очень долго выбирала .Спасибо вам девочки за терпение ,за профессионализм .Теперь я точно знаю куда приду покупать подарки к ближайшим праздникам.Sunlight спасибо за неповторимые украшения и такие доступные цены!Желаю вам ПРОЦВЕТАНИЯ!!!)))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анжелика, здравствуйте! Отзыв направлен на почту салона, спасибо за Ваш выбор!

Развернуть Свернуть

Ольга , 12 декабря 2013

9 декабря купила несколько шармов, в том числе клипс-стопперов. К моему глубокому удивлению и разочарованию, после 2-3 открываний 2 клипсы из 4х перестали плотно закрываться! Крайне расстроена. С клипсами Pandora никогда таких проблем не возникало, хоть и открывала их гораздо больше. Вот и поддерживай отечественного производителя после такого...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Вы можете обратиться в наш сервис-центр с данной проблемой, мы произведем замену украшения. Уточните, пожалуйста, артикул изделия, мы передадим информацию в соответствующий отдел.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 12 декабря 2013

Хочу пожаловаться на компанию. Был сегодня в Спб в вашем магазине В Ашане метро Дыбенко. Хотел получить обещеный подарок от вас. Так мне сказали что не знают о подарках и выдают только браслеты если ты что то купиш у нас. Это как понимать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, в какой акции Вы принимали участие?

Развернуть Свернуть

Мария , 12 декабря 2013

здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли у вас скидки в день рождения? и на весь ли ассортимент они действуют?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Ко дню рождения начисляются 1000 бонусов, которыми можно оплатить 10% от покупки, а до 20го декабря 30%, подробнее - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/30/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Денис , 12 декабря 2013

Купил в конце августа жене сережки.Через 3 месяца они окислились и носить она их не могла, так как болели уши!30ноября отнесли в магазин (г.Тверь,тц Олимп),они обещали отправить на экспертизу.Сегодня позвонили и сказали завтра забрать назад сережки.Экспертиза НЕ ПОДТВЕРДИЛА НАЛИЧИЕ БРАКА!!! Прошу разобраться в ситуации и вернуть нам деньги!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Денис, здравствуйте! Возврат денежных средств за товар надлежащего качества невозможен. Экспертиза показала: Дефектов производственного характера не обнаружено. Потемнение золота не является браковочным признаком. Реакция окисления является следствием взаимодействия изделия с агрессивной средой. Изделие надлежащего качества, загрязнено, требует чистки. Изделие Серьги 1322-C5Y-02 относится к группе №9 перечня «непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998г. № 55. Серьги прошли процедуру чистки и были Вам возвращены.

Развернуть Свернуть

Ирина , 12 декабря 2013

Добрый день. Понравилось кольцо Артикул: 21098, но нужного размера нет ни в одном из салонов вашей сети. Возможно ли получить данное кольцо нужного размера ? Также, сегодня совершала покупки в вашем магазине г. Екатеринбург, и выяснилось, что будучи обладательницей вашей карты целый год, она не была зарегистрирована. Печалька :)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Какой размер Вам нужен? В ближайших поставках нет кольца этой модели.

Развернуть Свернуть

Виктория , 12 декабря 2013

Здравствуйте! Подскажите как проверить счет бонусной карты? Я отправляю смс с текстом "585" на номер 2420 с телефона,на который она зарегистрирована, а мне в ответ приходит,что такой номер не зарегистрирован.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте! Баланс Вашей карты 11000 бонусных рублей.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 12 декабря 2013

Здравствуйте, а магазин в Пятигорске есть Ваш. У Вас правда золото,бриллианты или нет.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Это наш магазин работающий по договору франчайзинга. Вся информация на бирках соответствует действительности, что подтверждают пробы.

Развернуть Свернуть

Роман , 12 декабря 2013

Здравствуйте! Покупал у Вас кольцо (с 41 бриллиантом, 0.44 карат) и серьги (с 34 бриллиантами, 0.29 карат) из белого золота. Приобрел ультрафиолет, посветил на бриллианты. Получилось что из всех камушков (и на кольце и на серьгах) люминесценцию имеют приблизительно процентов 10% в зеленовато-голубых тонах, остальные никакого света не излучают. Почему так?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Роман, здравствуйте! Сложно ответить а данный вопрос, потому что в том, что в кольце все камни - бриллианты сомнений нет, что Вам сможет подтвердить любая профессиональная экспертиза.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 12 декабря 2013

Здравствуйте! хотел бы выразить благодарность сотруднице салона в районе метро Марксисткая 12.12.2013 около 16 часов (к сожалению не знаю как ее зовут) за помощь в выборе кольца для девушки с неизвестными размерами.Спасибо теперь я знаю что мне надо! кстати зашел в салон после посещения Яшмы-золото...там почему-то затруднились с ответом,предложив пафосно посмеяться...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, здравствуйте! Спасибо за то, что выбрали SUNLIGHT, будем ждать Вас снова!

Развернуть Свернуть

Карина Эрнестовна , 12 декабря 2013

Уважаемые директора Санлайт , почему в КУРСК до 10 января нельзя заказать понравившееся ювелирное изделие !!!!!???????? В Москве значит, можно поехать в любой магазин и купить то или иное изделие ,а мы как отбросы общества , с минимальным количеством товара должны знакомиться !!!! Что это за безобразие ???? Вы так специально делаете , что бы люди в период акции не смогли купить понравившееся изделие ???!!! ОБЪЯСНИТЕ ЭТУ СИТУАЦИЮ !!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Карина Эрнестовна, здравствуйте! Доставка приостановлена в связи с новогодними праздниками. Служба доставки перегружена и мы не беремся обещать клиентам доставку до нового года, поэтому во избежании конфликтов было принято такое решение. Акция действительна во всех салонах, на все изделия, которые есть в наличии в магазине.

Развернуть Свернуть

Игорь , 12 декабря 2013

Добрый день! Сегодня приобрел в SUNLIGHT (Самара, ТРК "Космопорт") изделие арт.20902 (выскажу благодарность продавцу Копкиной Екатерине). Все бы хорошо, но хочется высказать пожелание по работе Вашего сайта: на страничках сайта указано, что данное изделие можно приобрести в ТРК "ВиваЛенд" (г.Самара), однако, ни данное, ни другие изделия (артикулы: 20787 ; 20893 ; 20897 ; 21035), выбранные на сайте, в наличии не оказалось, пришлось ехать в ТРК "Космопорт". А изделия арт.20893 - вообще в г.Самара нет в продаже. Зашел на сайт после покупки и вижу тоже самое - купленное мною изделие можно купить и там, и там... Когда же обновляется Ваш сайт?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Игорь, здравствуйте! Спасибо Вам за информацию, в ближайшее время информация на сайте будет откорректирована. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Оксана , 12 декабря 2013

Вчера просила помощи по поводу судьбы заказа №40050 от 26.11.13 для замены кольца (арт.113419), у которого выпал камень на второй день носки. Почему никто не отвечает??? Вы исправно выкладываете позитивные отзывы, а разбираться с проблемами не желаете? Не хотите выкладывать для общего прочтения, ответьте в личном письме, электронную почту указываю! номер телефона оставляю! Не порядочно как-то получается!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, Добрый день! Мы ответили Вам - кольцо на складе, отправлено будет в ближайшие дни, ожидайте звонка из салона.

Развернуть Свернуть

Анна , 12 декабря 2013

Добрый день! Очень нравятся Ваши изделия, хотелось бы еще внести предложение: кольца на фаланги пальцев. Было бы здорово, если бы вы их также производили.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна , здравствуйте! Обязательно примем к сведению Ваш совет, спасибо за то, что выбрали SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Виктория , 12 декабря 2013

Как получить бонусную карту?? Приходит смс на телефон, что начислены подарочные рубли на карту, а в салоне карточку не выдавали??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте! Карту можете получить в любом салоне, её просто привяжут к Вашему мобильному номеру и все бонусы уже будут на ней.

Развернуть Свернуть

Надежда , 12 декабря 2013

Здравствуйте, планирую приобрести набор из сережек и кольца: Артикул 19040, 19041. Подскажите, пожалуйста, вес изделий и приблизительный размер (длина, ширина в сантиметрах) И в каком магазине можно приобрести? По-ближе к Балашихе? Раз-р кольца 16,5?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, здравствуйте! Комплект с размером 16,5 есть в наличии в ТЦ Таганка, ТЦ Шука, ТЦ Кожевники, ТЦ Охотный Ряд, ТРЦ Золотой Вавилон. По размерам информации нет. Вес серег - 6,563 Вес кольца - 5,765

Развернуть Свернуть

Татьяна , 12 декабря 2013

Впечатления негативные. Купила сегодня колечко с сережками, довольная и счастливая не планированной покупкой дома заметила отсутствие бриллиантика в серьгах. Ехать на Трубную, писать заявление и ждать 10 дней не понятно для чего нет возможности и как итог поход в мастерскую. Теперь понятна цена - за качество.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Примите наши извинения. Уточните, пожалуйста, в каком салоне Вы покупали изделие?

Развернуть Свернуть

Александр , 12 декабря 2013

Ну и где мой отзыв? или вы только позитвки и вопросы допускаете.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, здравствуйте! Повторите, пожалуйста, Ваше сообщение, у нас отображается пустой отзыв от Вас, только контактные данные.

Развернуть Свернуть

Чулпан , 12 декабря 2013

Добрый день! Хотели получить по Вашей акции "Одноклассники" подарок -браслет. Прочитав и выполнив все условия, отправились в магазин, который был указан в правилах. В магазине об этой акции ничего не знают, подарок соответственно мы не получили. Нам сказали, что браслет дают только при покупке. Хотя после заполнения специальной формы, мне на телефон пришло СМС с приглашением забрать браслет до 17.12.13. Мы сразу позвонили по телефону горячей линии, где девушка-оператор сказала, что Казань не участвует в данной акции. Сегодня я еще раз открыла условия акции - Казань в списке есть!!! Как так? Не очень приятно в предвкушении подарка ехать на другой конец города, где оказывается магазин ничего об этом не знает, да к тому и в Москве говорят, что Казань не участвует.... Я даже сделала скриншот условий, где указан адрес магазина, жаль нельзя приложить...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Чулпан, здравствуйте! Отправьте скриншот на адрес Callcenter@onyx-team.com, попробуем выяснить, где ошибка.

Развернуть Свернуть

Наталья , 12 декабря 2013

Извините, еще вопрос. Скидка все же какая, мне пришло SMS - 30%. На арт 18299 распространяется?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Скидка на это изделие - 20%. Полные условия акции - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/30/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Оксана , 12 декабря 2013

Добрый день! Резервы 74983, 74991, 75072, подтвердил ли магазин? Дважды звонила на горячую линию, информации нет. Будет ли в продаже кольцо артикул: 22064 размер 17,5-18,5?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте! 74983 - принят, но салон пока не обработал его 74991 - подтвержден 75072 - принят, но салон пока не обработал его Поставок данного кольца не ожидается в ближайший месяц, в наличии только 17й размер.

Развернуть Свернуть

Оксана , 12 декабря 2013

по кольцу код 15023....оно 9990....бонусами 30 % можно? тогда 6660?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте! Данное кольцо скидки не действуют, оно акционное, находится в разделе "Удар по ценам".

Развернуть Свернуть

Оксана , 12 декабря 2013

У меня есть бонус на 30 процентов.хочу кольцо код 19454, оно мне обойдется в 5555/3=3700?.......а масса какая?доставка по перми есть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте! Данное кольцо акционное, на него не действуют скидки. Доставка курьером есть, но она начнет работать только с 10го января.

Развернуть Свернуть

Юлия , 12 декабря 2013

Скажите пожалуйста, в кольце 3611 написано 21 бриллиант,это настоящие? до какого числа на него скидка? Уфа ТСК Семья

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Бриллианты не большие, но настоящие. Предложение действительно до тех пор, пока данная модель не будет распродана, цена не будет меняться.

Развернуть Свернуть

Сергей , 12 декабря 2013

Огромное спасибо консультантам Европейского, девушек мучил несколько часов на первом этаже, но они помогли подобрать идеальное кольцо, сделал девушке предложение, мы счастливы. Кольцо подошло идеально, по размеру и форме, спасибо вам!)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, здравствуйте! Спасибо за то, что выбрали наш салон. Желаем Вам бесконечной удачи и счастья!

Развернуть Свернуть

Валерий , 12 декабря 2013

Здравствуйте от чего у вас бриллианты выпадают? Если они выпали и потерялись на гарантии вы возвращаете деньги или делаете ремонт? И что делать если они выпадут после срока гарантии. Вообще это бриллианты настоящие и где их добывают в Якутии или Китай? Я второй раз пишу а вы не отвечаете на вопрос о качестве вашей продукции.Это наводит на мысль, что сказать вам нечего. Само золото проба мелкая лазер что стыдно нормальную ставить вдруг потемнеет, прозрачность 2 -это круто за такую цену.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерий, здравствуйте! Смотря по какой причине выпали камни. Если это плохая закрепка (заводской брак), а не механическое воздействие, то по гарантии Вам вставят бриллиант. По истечению срока гарантии либо бриллиант (при наличии необходимого размера), либо фианит - что скорее всего т.к. по истечению срока гарантии камни выпадают в основном из-за неправильной эксплуатации изделия, что показывает экспертиза. Все бриллианты закупаются у международных банков. Сами мы пробу на украшениях не ставим, наши изделия клеймит пробирная палата РФ.

Развернуть Свернуть

Сергей , 12 декабря 2013

Здравствуйте, я бы хотел узнать, вот с этой подвеской <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/pendants174138.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> цепочка идет ?или её докупать отдельно?спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, здравствуйте! Цепочка приобретается отдельно.

Развернуть Свернуть

Евгения , 12 декабря 2013

Здравствуйте! Я являюсь Вашим постоянным покупателем на протяжении двух, а то и трех лет. С удовольствием ношу Ваши изделия сама и преобретаю их для дочери! "Подсадила" на них своих друзей и знакомых! 24,11,13г. покупала дочери подарок на НГ в открывшимся магазине на Кустанайской ул., хочу поблагодарить девочек- продавцов за отличную работу и внимательность к покупателям. А теперь вопрос. Я пользуюсь скидкой по Вашей карте (по № телефона), но за это время, я потеряла карту и поменяла № телефона. Могу ли я восстановить (получить) карту с имеющимися бонусами и привязать ее к своему новому телефону? Где я это могу сделать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, здравствуйте! Вы можете получить новую бонусную карту в любом салоне, со старой карты бонусные рубли будут переведены на новую. Необходимо будет назвать сотруднику салона свой старый телефон.

Развернуть Свернуть

Ирина , 12 декабря 2013

Здравствуйте! 8.12.13 мы посетили ваш магазин в екатеринбурге на вайнера9а. Во первых мы бронировали подвески и браслет, но в мгазине никто ничего не знает, по артикулу начали искать в наличии у них он имеется (по компьютеру) а найти они его так и не смогли (минут 30-40 точно), что очень огорчило, пришлось выбирать другие шармы((( А второе это почему нам сделали скидку 10% когда сумма покупки была 5360 а у вас указано что с 5.12.13 действует скидка на изделия до 24000 20%. Кассир: Костина Марина Леонидовна

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер Вашей карты клуба SUNLIGHT.

Развернуть Свернуть

Ольга Александровна , 12 декабря 2013

Хочу выразить свое восхищение Вашему магазину! Уже покупала у Вас украшения, и очень осталась довольна качеством! Удачи Вам в Новом году, продолжайте нас радовать своими ювелирными изделиями и конечно доступными ценами!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга Александровна, здравствуйте! Нам очень приятно читать эти строки, благодарим Вас за то, что смогли по достоинству оценить наши украшения. Как Вам наша новая коллекция? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?sort=new_desc" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Соня , 11 декабря 2013

Отличный выбор ..Обажаю ваши изделия ..Не могу пройти мимо вас .Спасибо продавцам ЗА ВНИМАНИЕ И ТЕРПЕНИЕ торгового центра Город на Рязанском проспекте ..Обязательно приду за подарками на новый год.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Соня, здравствуйте! Спасибо Вам за то, что выбрали наши изделия. Будем с нетерпением Вас ждать!

Развернуть Свернуть

Татьяна , 11 декабря 2013

Кольцо артикул 15140 сколько будет стоить с моими скидками?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Данное кольцо является акционным украшением, скидки на него не действуют.

Развернуть Свернуть

Лариса , 11 декабря 2013

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, нет ли у Вас модели серег-колец (конго)? Что-то типа такой модели артикул: 14325, только чтобы камни были крупнее и в один ряд или типа модели 15861? С огранкой 57 граней. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, здравствуйте! К сожалению ничего похожего из того, что есть в наличии найти не удалось.

Развернуть Свернуть

Елена , 11 декабря 2013

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, какая скидка будет на кольца артикул 14886 и 17884. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Скидка будет предоставлена в размере 20%

Развернуть Свернуть

Карина , 11 декабря 2013

Всем добрый вечер , сегодня пришло СМС 1000 рублей перевели на мою карту к Дню Рождения !!!!!! Буду покупать кулон за 5 000 какова будет скидка ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Карина, здравствуйте! Если кулон не акционный - 20%

Развернуть Свернуть

Валерия , 11 декабря 2013

Здравствуйте. Очень люблю Ваш магазин. Доступные цены, всегда акции. Очень вежливые девушки работают. Спасибо, за такой выгодный магазин

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерия, здравствуйте! Спасибо Вам, за то, что выбрали SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Валерий , 11 декабря 2013

Купил жене кольцо с 42 бриллиантами потом узнал, что это Китай и прочитал что качество очень сомнительное, камни выпадают, как может фирма делать вещи с брюлликами которые выпадают, вы их там с китайцими клеите или в подворотне делаете. ваше мнение о вашем китайском качестве. кольцо не дешевое если по гарантии камни выпадут деньги вернете или вечно их обратно всавлять

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерий, здравствуйте! Если вдруг обнаружите брак, по своему усмотрению Вы можете написать заявление на замену или возврат. Наши изделия производятся на заводе класса "А", под контролем специалистов. Процент клиентов, которые обращаются к нам по браку очень мал, если брать общее количество всех наших покупателей по всем регионам России.

Развернуть Свернуть

Анна , 11 декабря 2013

Здравствуйте! Являюсь Вашим постоянным покупателем. У меня неоднократно возникал вопрос:почему в магазине в ТЦ"Охотный ряд"цены на изделия отличаются от цен на те же самые изделия(в одно и то же время)в других магазинах "SL",на официальном сайте? Речь идёт о изделиях из золота,о изначальной цене на изделие(без учёта скидки). Несколько раз была вынуждена из-за этого покупать изделие не в ТЦ"Охотный ряд",а искать другой магазин,где есть в наличии необходимый мне товар.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Не могу не поделиться своей историей покупки))) 08.11.2013г. будучи именниницей решила порадовать себя новым комплектом ювелирных украшений. Посетила ваш фирменный магазин "SL" в торговом центре "Б - класс", г. Серпухов. Приобрела серьги с темными синими сапфирами Артикул: 15054, кольцо же нужного мне 18 размера Артикул: 15115 имело более светлый оттенок сапфиров, дабы не приобретать разношерстный комплект, продавцы данного магазина предложили заказать такое же кольцо, но с темными синими сапфирами, как и в серьгах! Сказали, что заказ оформлен и придет в магазин через 3 - 7 дней, чему я была несказанно рада) Вскоре после покупки на одной серьге был обнаружен производственный брак, серьги были отправлены на экспертизу, сказали ждать 7 - 20 дней(((заказанное кольцо по - прежнему не прибыло в магазин). 20.11.2013 мне приходит сообщение, что прибыл заказ, прихожу, а там кольцо с еще более светлым цветом сапфиров, чем у кольца, которое изначально было в магазине))))). Продавцы извинялись, сказали, что еще раз перезакажут нужное кольцо, что специально общались с операторами Cool - центра по - поводу темного цвета сапфиров и что теперь, наконец - то придет нужное кольцо. 27.11.2013 мне снова поступило сообщение, что прибыл мой заказ, прихожу, а там опять разочарованье(((, по итогам экспертизы мне заменили серьги на новые, но со светлыми сапфирами, а кольцо с темными сапфирами должно приехать 06.12.2013((( и каково же было мое удивление, когда я узнала, что заказы преостановлены до 10 января и мне предстоит выбор : либо брать серьги со светлыми камнями и кольцо со светлыми камнями, которое изначально лежало в магазине и с этим цветом камней было мне не нужно, либо эти серьги и колько с темными камнями, которое придет 6 декабря,но при этом снова получается разношерстный комплект, либо вообще выбирать другой комплект изделий((((. Следующий мой визит состоялся 09.12.2013 в надежде, чтот уже пришло кольцо и ситуация как - то разрешится. В итоге кольцо с темными сапфирами, так и не поступило в магазин (догадываюсь почему), моему разочарованию не было предела, так как деньги за изделие отданы, а носить его не имею возможности целый месяц из - за людей, работающих в вашей ювелирной компании, которые собирают заказы для магазинов и при этом страдают дальтонизмом, мне пришлось купить другой комплект, с нужным мне темным синим цветом сапфиров!!!! К продавцам претензий не имею, они единственные, кто хотя - бы пытался чем - то помочь! В итоге деньги мною отданные за серьги были зачислены в счет покупки комплекта, где я еще доплачивала. Дорогая компания SUNLIGHT прошу вас разобраться в моей ситуации и зачислить мне на мою бонусную карту SUNLIGHT мои законные 5 % с суммы доплаты за комплект, ибо совсем как - то не справедливо лишать меня моих законных накоплений, из - за сотрудников компании, страдающих дальтонизмом, которые с первого раза не могут корректно выполнить свою работу!!!!!!!!!

Развернуть Свернуть

Наталья , 11 декабря 2013

Здравствуйте! Очень давно я зарегистрировалась на Вашем сайте и теперь мне все время присылают SMS-сообщения о том, что на моей карте лежат деньги и я могу оплатить ими часть покупки в Вашем магазине. Только вот карты у меня нет. Мне ее никто не выдал, а в магазине мне ее тоже не смогли дать, так как база данных показывает, что карта уже выдана. Как так может быть? Если не можете оформить карту, то не присылайте мне, пожалуйста, сообщения...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Вы можете получать скидки по номеру телефона. Просто продиктуйте его консультанту. Отписаться от смс рассылки можно на сайте - серая строка внизу - "Отписаться от SMS-рассылок".

Развернуть Свернуть

Елена , 11 декабря 2013

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, в условиях акции написано, что скидка не распространяется на цепи, акционные изделия и ИЗДЕЛИЯ С ОГРАНИЧЕННОЙ скидкой. Что это за изделия с ограниченной скидкой? Из какого раздела?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Изделия из раздела "Удар по ценам". Уточните артикул украшения и мы подскажем, какая скидка будет на него действовать.

Развернуть Свернуть

Ренат , 11 декабря 2013

Добрый день! Потерял карту (получал в магазине в ток Щука). Каким образом можно восстановить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ренат, здравствуйте! Вы можете получить новую карту со старыми бонусами в любом салоне.

Развернуть Свернуть

Наталья , 11 декабря 2013

Здравствуйте! Хочу выразить свою благодарность девочкам- продавцам из магазина на Звенигородском. Была 10.12.13 подбирала подарок внучке на новый год, только присматривала - куплю чуть позже = с пенсии ))). Я сразу сказала, что покупать буду позже, несмотря на это продавец( к сожалению не посмотрела имя- темные волосы, молодая) , была очень внимательна и помогла выбрать подарок. Обязательно приеду за покупкой. Спасибо за хорошее отношение.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Благодарим Вас за добрые слова. Будем рады видеть Вас снова!

Развернуть Свернуть

Алина , 11 декабря 2013

Здравствуйте! Меня зовут Алина, я из Петербурга; я стала финалисткой конкурса "Всё о себе". Я учусь в университете и для получения подарков приехать в Москву, к сожалению, не смогу. Скажите пожалуйста, где и когда я смогу получить свой приз? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, здравствуйте! В ближайшее время выдачу подарка с Вами согласует сотрудник контактного центра, ожидайте звонка, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей