Отзывы о SUNLIGHT — страница 336

ира , 10 ноября 2013

Подскажите пожалуйста какая застежка у артикула 15482

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Омега <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/earring116649.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Яночка , 10 ноября 2013

Давно мне дарили кольцо с сапфиром и бриллиантами. Но оно мне большое, по иронии судьбы, знакомая, как и я, имеет такие же серьги и захотела она купить мое. Т.к в нашем городе убрали ваши салоны, но в ближайшем городе они есть, я заказала себе через интернет, а девушке продала свое. Получила и честно. ..расстроилась. Здесь в интернете выставлено мое кольцо, по характеристикам (я всегда от ювелирных изделий оставляю бирки), по весу. Неужели разница в пол размера несет такие потери в весе? На моем старом было 1, 91, а на новом 1, 47. Это как-то зависит вобще? Прошу вас смените данные на сайте. В живую правда изделия сильно отличаются.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! Уточните, пожалуйста, уникальный артикул кольца.

Развернуть Свернуть

Наталья , 09 ноября 2013

Обожаю Санлайт! Вчера потеряла любимую сережку, горюю уже сутки. Дорогой Санлайт, ведь я такая не одна, как было бы здорово, если бы вы могли продать ОДНУ серьгу! А?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! На данный момент мы не оформляем заказы на одну сережку т.к. все модели с завода-изготовителя приходят к нам в комплектах и технической возможности разделить комплект у нас нет.

Развернуть Свернуть

Елена , 09 ноября 2013

Здравствуйте. Я приобрела кольцо в магазине и хотела бы приобрести такие же серьги, но к сожалению все попытки по артикулу найти не удается. Вернее сказать происходит следующее .база поиска через оператора сети выдает модель. но мне нужен конкретный рисунок на который крепится жемчужина. Хотелось бы узнать выпускались такие серьги с таким крепежом или их сняли с производства и можно поиски прекратить? Обратилась в ТЦ Кожевники обещали помочь, но пока помощи нет, могу предположить. что не нашли (могли бы отзвонить). Может быть кто нибудь ответит по этой модели были такие серьги в производстве? Это желтое золото большая жемчужина крепится на рисунок сердечки.Буду благодарна за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Уточните, пожалуйста, артикул изделия.

Развернуть Свернуть

Артем , 09 ноября 2013

Всем привет) Моя супруга просто обожает магазин ювелирных украшений SUNLIGHT) Поэтому частенько его посещаю его .Тем более теперь маган открылся и в ТЦ Город на Рязанском проспекте .Так же хочу выразить огромную благодарность продавцам Валиде и Татьяне.Очень быстро професионально подобрали то что надо .Спасибо всей Вашей компании за такие эксклюзивные и очень красивые изделия которые радуют мою любимую супругу .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Артем, добрый день! Спасибо Вам за комментарии! Направили их сотрудникам салона.

Развернуть Свернуть

Вадим , 09 ноября 2013

Здравствуйте! Недавно заказал цепочку, её должны были 8 числа привезти в магазин который я выбрал и позвонить, сегодня 9 число и мне не позвонили. Мне позвонят в понедельник? г.Калининград. Заказывал цепочку в ваш отдел в Эпицентре.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Вадим! Уточните номер заказа, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Анна , 09 ноября 2013

Здравствуйте,09.11.13 примерно в 16-00 при обращении в ваш магазин в ТЦ"Щука" мне было отказано в продаже обручальных колец из розового золота по стоимости 1333,хотя в наличии они были.Продавцы мотивировали это тем,что данная акция была только до 5 ноября,в связи с этим предложили другие модели за 2990.При оплате на кассе мне была озвучена сумма за 2 таких кольца в 11000,учитывая мою имеющуюся скидку 10%.Обращаю ваше внимание, что пока я ждала возле кассы продавцы вели себя странно,постоянно перешептываясь и переглядываясь.На основании вышеизложенного считаю данную ситуацию нарушением своих прав,как потребителя,прошу разобраться с сотрудниками,которые ведут себя недобросовестно по отношению к покупателям и принять соответствующие меры.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! По Вашей карте совершена покупка двух колец из розового золота за 1333р. в ТЦ Щука, поясните.

Развернуть Свернуть

Антон , 09 ноября 2013

Добрый день! Спасибо вам большое за удобный интернет магазин. Не многие производители могут предложить такой сервис. В любое время можно зайти на сайт и выбрать понравившееся украшение. Служба доставки на высоте. Четко и вовремя. Украшения очень интересные. Дизайнеры или ювелиры не знаю как правильно а общем молодцы!!!!! Очень понравилось серебро, ничего подобного у других производителей не встречал. Теперь о не приятном: очень разочаровал ваш склад...я сделал заказ через интернет на серебряные серьги и кольцо с аметистами. Заказ принят. Я жду ....Решил позвонить узнать...оператор подтвердил заказ и сказал, что заказ уже ,доставлен. Мне до ближайшего салона примерно 80 ем. Это мега Аксай Ростовская область. Приезжаю, а привезли только кольцо. Потом полтора часа попыток связаться вашими операторами и оказывается сережа к и не было на складе и якобы мне об этом сообщили, это неправда мне не звонилии предупреждали. У меня 11.11.13 годовщина свадьбы хотел сделать своей любимой подарок. Очень ообидно. У вас огромная сеть может есть возможность пере править их в мега Аксай номер моего заказа 50366. Кольцо я купил. Очень нужны серьги их артикул 17841 или как сказал оператор артикул S6541-CW9-01 серьги серебряные с аметистом. Заранее благодарен вам. Спасибо!!! или

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Антон, добрый день! Украшение мы можем доставить в салон только тогда, когда оно есть на складе. На складе сережек нет, к сожалению.

Развернуть Свернуть

Наталья , 09 ноября 2013

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, когда поступят в пункт самовывоза заказы № 50046 и № 50121, которые должны были привезти 04.11.2013? Очень интересна их судьба.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Изделия должны поступить в салон ориентировочно через 5 дней, приносим извинения за задержку.

Развернуть Свернуть

Юлия , 09 ноября 2013

День добрый! Пришла смс от SUNLIGHT "Дарим подвеску и 2000 на карту SUNLIGHT. Акция до 20.11.13" . Как её можно получить? Придти в магазин и показать смс? Вчера звонила на горячую линию 8 800 100 5240, сначала сказали что ничего не рассылали,и перезвонят как найдут информацию. 2-ой звонок спросили имя,и на какой телефон приходило смс. 3-ий звонок спросили большими или маленькими буквами было написано SUNLIGHT, от которого пришло смс.(большими) Сказали что перезвонят,но так и не перезвонили, а скорей всего переадресовали чей-то звонок мне. Поднимаю трубку "Алло,а это вы раздаете подарки?как можно получить?" На что я ответила "Вы ошиблись наверное,я ничего не раздаю" девушки звонили в магазин. Хотелось бы узнать информацию про подвеску.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Эта акция - инициатива наших партнеров из Вашего региона, к сожалению информация в контактном центре о данной акции появилась с опозданием. Подарок Вы можете получить в любом салоне SUNLIGHT в Рязани.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 09 ноября 2013

Здравствуйте.выбрала ваше кольцо в качестве обручального, но из него выпал бриллиант,это очень не приятно.ничего не нашла о гарантии на ваши изделия.прокомментируйте Пожалуйста мою ситуацию

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Гарантия на украшения - 6 месяцев.

Развернуть Свернуть

Галина , 09 ноября 2013

Добрый день! У меня есть подарочная карта, скажите пожалуйста будут-ли у вас предновогодние скидки на ваш ассортимент товаров, чтобы я могла её использовать...? Заранее благодарю

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! При наличии карты клуба SUNLIGHT Вы сможете получить скидку, ожидайте информации о будущих акциях, отслеживая раздел <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Валентина , 09 ноября 2013

Добрый день. В конце октября делала покупки в магазине ОЛ Гуд, мне выдали купон на получение подарка SL. Купон выдавался при покупке от 1000р. в магазине Ол Гуд в период с 01 августа по 31 октября. Выдача подарков SL в городе Казань производится только в одном месте ТРК ПАРК ХАУС(пришлось ехать туда с другого конца города).Была в магазине 04.11 и 09.11 там говорят подарков нет, предлагают позвонить на горячую линию, на горячей линии отвечают, что подарков по этой акции нет и не будет. Возможно, когда мне выдавали купон на подарок,подарков уже давно не было.Хотя в купоне написано, что подарок выдается в период с 01 августа по 10 ноября. Чем же хуже покупатели, которые попали на конец акции?При мне нескольким людям, также отказали в выдаче подарков( в магазине вообще нет подарков ни по каким акциям). Разочарована подобной антирекламой вашей организации, более того, считаю, что SL портит репутацию и своих партнеров в данном случае Ол Гуд, который радостно раздает купоны, а люди в итоге остаются ни с чем: ни подарка, ни 500р. на бонусную карту.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина, добрый день! Скажите пожалуйста, Вам предлагали другой подарок, взамен указанному на купоне?

Развернуть Свернуть

Андрей Шмаков , 09 ноября 2013

Добрый день! К сожалению, ранее о Sunlight ничего не знал. При первом посещении 09 ноября 2013 был приятно удивлен ассортиментом предлагаемых товаров и продуманным сервисом. Хочу поблагодарить сотрудников Sunlight "Кожевники", в частности Кравцову Любовь Анатольевну, за внимательное отношение к клиентам и доброжелательность. Д.ф.-м.н., профессор А. Шмаков

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, комментарии направлены директору салона и его сотрудникам.

Развернуть Свернуть

Светлана , 09 ноября 2013

Здравствуйте! Я просто влюбилась в ваше серебро ручной работы! Ищу браслет артикул 15635, а также хотелось бы узнать, планируется ли выпуск новых моделей? С уважением

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Браслета в наличии пока нет. Ближайший месяц новых поставок коллекции не планируется.

Развернуть Свернуть

надя , 08 ноября 2013

добрый вечер. скажите пожалуйста в каком магазине можно купить это колечку артикул 18709 размер 16 или 17. Очень понравилась но немогу найти... заранее спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Выберете нужный Вам размер и нажмите кнопку "зарезервировать в магазине" <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/ring170375.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, Вы увидите актуальный список салонов, где кольцо в наличии.

Развернуть Свернуть

Ксения , 08 ноября 2013

Доброго времени суток! Совершаю покупки в вашем магазине более 2 лет, причем являюсь постоянным покупателем. Всегда радовалась веселым внимательным сотрудникам разных магазинов, которые никогда не оставляли без внимания, к которым приятно возвращаться. Сегодня (08.11.2013) в 20:38 вбежала в ТЦ Первомайский, с надеждой, что возможно тут остался в наличии браслет, который ищу несколько недель. И первое что я услышала неприятный хамским тоном "девушка, вы что не видите, мы уже закрыты!". В недоумении я взглянула на часы и ответила, что я только посмотреть и вообще еще больше 20 минут до закрытия. На что в мой адрес я услышала, что народ нынче бестолковый пошел и т.д. К слову сказать, браслет, стоимостью почти 34 000, в этом магазине есть, но я уже точно не поеду его покупать после подобного хамства. Очень жаль, что подобные сотрудники работают в сети и портят имидж компании. Ксения.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! Уточните, пожалуйста, имя консультанта, который Вам нахамил или опишите его.

Развернуть Свернуть

Елена , 08 ноября 2013

Добрый день! Рада,что Санлайт снова открылся в Белгороде.Вчера посетила ваш магазин в Сити Молле,все очень понравилось,отличный ассортимент,продавцы-консультанты внимательны,доброжелательны,замечательно консультируют.Остались только положительные впечатления.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Будем стараться и дальше Вас радовать.

Развернуть Свернуть

Юлия , 08 ноября 2013

Чем отличаются серьги Артикул: 19464 и Артикул: 305? Цена одинаковая, а характеристики хуже у тех, что раньше были дороже?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Вторая модель уступает по весу.

Развернуть Свернуть

Елена , 08 ноября 2013

Здравствуйте! Не могу удержаться от повторного благодарного отзыва о сотрудницах филиала Sunlight в универмаге Первомайский (в очередной раз посетила 5 ноября около 12.15). Девочки-продавцы - просто ювелирные феи. Продавец-консультант Кристина так умело, тактично и мило разрешила все мои проблемы с приобретением подарков близким, что хочется заглянуть в салон ещё и ещё, и приобрести что-нибудь приятное, и просто полюбоваться чудесными украшениями и погреться в милой и гостеприимной атмосфере. Успеха и процветания любимому филиалу Sunlight!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Благодарим Вас за пожелания и добрые слова. Думаем сотрудницам данной точки будет очень приятна Ваша оценка.

Развернуть Свернуть

Юлия , 08 ноября 2013

Здравствуйте! Очень не понравилось заказывать изделия! Сделала заказ 25.10.2013. В интернете писали - доставим в магазин 01.11.13, оператор озвучил эту же дату - 7 дней. Заказ был на сумму 33000 рублей. На бонусной карте было 11000, акция была до 05.11.13. Очень хотелось купить со скидкой. Но увы!!! Изделий до сих пор - сегодня 08.11.13 нет. После 01.11.13 звоню каждый день в салон узнать о доставке. Если компания не справляется с доставкой во время, то не надо обнадёживать людей и обещать что-то. Крайне не приятно.Такое чувство что специально задерживали товар, пока кончится акция!!! Такими действиями Вы только теряете клиентов!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия Юрьевна г. Новосибирск. Присоединяюсь полностью к вышесказанному. Мой заказ 50410 был оформлен 27.10.2013г. доставка в заказе 4.11.2013г. В итоге, 4 числа ни звонка, ни смс, ни ответа на почте не дождалась. Позвонив в сервис центр- ответ был таков, что по России доставка составляет 10 дней. Хорошо! Прошло 10 дней, опять звоню, ответ был ждите смс или звонка продавца, заказ в силе!!!!. Сегодня уже 11.11.2013г. прошло уже 15 дней, а заказа до сих пор нет! Звоню - наконец то, на том конце провода мне ответила честный оператор Наталья и сообщила пренеприятнейшею для меня новость, что заказ ещё даже не собирался и не отправлялся в мой город! да и вообще уже аннулирован! хотя в известность меня никто не поставил, и не принесли свои извинения!!!!. Оказывается, что этого товара на момент заказа, в принципе даже не было на складе! и в течении месяца навряд ли поступит!! Вопрос к компании!!! Зачем и с какой целью вы принимаете заказы на не существующие товары и вводите в заблуждение клиентов? 11.11 2013г. сделала повторный заказ № 58371 (для меня неподходящий по месту расположения магазин доставки, но другого в заказе почему то не оказалось). Жду, может этот придёт?????????? Спасибо!

Развернуть Свернуть

Лариса , 08 ноября 2013

Здравствуйте! несколько лет назад зарегистрировалась в клубе санлайт но карточку в магазине не выдали при покупках а потом украшения этой фирмы уже не продавались. Информация по смс приходит регулярно. Существует ли моя карточка виртуально? Сделала заказ на SUNLIGHT НИКА в Новокузнецк (кемеровская о ) ,но до 5 ноября он еще не пришел и меня интересует выдадут ли мне там карту и будет ли у меня какая-нибудь скидка, есть ли на ней несгораемые или какие-то еще баллы? Можно ли выкупить заказ частично? Заранее благодарю за информацию

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! Вы можете получить карту в любом салоне, её прикрепят к вашему номеру, пока она виртуальная. Баланс на карте нулевой. Частично - можно.

Развернуть Свернуть

Худякова Тамила Львовна , 08 ноября 2013

Добрый день! Пишу благодарность сотрудникам салона Sunlight Золотой Вавилон ЯСЕНЕВО за легендарный перстень, который я наконец-то приобрела благодаря оперативной и четкой работе персонала салона! Вчера мне позвонили в 20.13 и пригласили за кольцом! Когда пришла СМС в 21.11 – я уже была дома с покупкой! Также получила в подарок браслет и купон. Перстень – шикарный! Никакого «брака»! Я недаром так хотела его купить, т.к. у меня есть серебряный браслет с пренитом. Счастливый исход истории с покупкой перстня еще раз подтверждает то, что с клиентами, тем более постоянными, необходимо работать персонально, а не обезличенно! Тогда и недоразумений не будет возникать! Еще раз спасибо, должна отметить, что девушки салона – замечательные продавцы: высококвалифицированные и высокопрофессиональные, не раз оказывали компетентную помощь в выборе чудесных изделий Sunlight!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Спасибо Вам за терпение, Тамила. Ваши слова направили сотрудникам салона, благодарим Вас за то, что выбрали SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Аня , 08 ноября 2013

Здравствуй любимый Sanlait! Сегодня зашла в магазин и не смогла устоять перед вашей красотой! Впрочем и не пыталась! :) И случайно померила часики! И просто влюбилась! Можно уточнить будут ли скидки или акции к новому году? И действуют ли бонусы на часики? Заранее благодарна!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Планируется много интересных акций, но они держатся в секрете, отслеживайте раздел сайта "Акции" <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> и следите за смс рассылкой. Бонусные рубли на часы потратить можно, оплатив ими 10%.

Развернуть Свернуть

Роберта , 08 ноября 2013

Хотела бы выразить огромную благодарность девчонкам,что работают у вас на академической. пришла купить всего лишь серебрянную подвеску, и денег особо не было, чтобы "развернуться". две милые девушки помогли мне не только с ней, но и цепочку нашли всего за 390, которая так здорово подходила к подвеске. так еще и скидка прилагалась в 20%, я успела в последний день. никогда не обращала внимания на смс от магазинов, в итоге - теперь буду пользоваться этими преимуществами))взяла,не задумываясь, т.к. развеяли мои сомнения, сказав,что есть гарантия и бессрочное сервисное обслуживание. а еще подобрали маленькие милые гвоздики,получился замечательный комплект. коробочку выпрашивать не пришлось, все очень красиво упаковали и подвязали бантиком,стало даже жалко дарить такой подарок)) а девочкам подарила шоколадки, пусть хоть так они получат вознаграждение за свою терпеливую работу. девочки - класс! зашла на сайт и столько плохого мнения о сотрудниках. а где-то работают с душой.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Роберта, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, передали Ваш комментарий сотрудникам салона, думаем он стимулирует их к ещё более лучшему сервису. Будем ждать Вас снова с нетерпением!

Развернуть Свернуть

Евгения , 08 ноября 2013

Уважаемая компания Sunlight!!!! Большое Спасибо,что Вы откликнулись на мой отзыв!!!! Беру свои слова назад :))))) Видимо,в первый раз,я попала к Вам не в тот час)))) Спасибо большое за вашу отзвычивость!!!! Приобрела все без проблем!ооочень понравилось!!!! Спасибо Ирине и Олесе (извинюсь,заранее если ошиблась в написании имени Олеся) из ТРЦ европейский!!!! Вы профессионалы))) удачи Вам и успехов!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, здравствуйте! Очень приятно знать, что мы смогли Вам угодить. Всегда будем рады видеть Вас в наших магазинах!

Развернуть Свернуть

галина , 08 ноября 2013

добрый день, подскажите пожалуйста, есть ли салоны вашей фирмы в городе обнинск. очень хочется заказать кольцо за 3333 рубля, а ехать за ним в москву далековато. спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! К сожалению пока наших салонов нет в Обнинске, доставки в Ваш город тоже нет. Надеемся у Вас будет возможность посетить один из ближайших салонов <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Татьяна , 08 ноября 2013

Всем доброго времени суток! 30.10.13 г. оформила дисконтную карту в магазине в г.Тула. Продавец уверила, что компания начисляет бонусы 10 000 руб. (была акция до 05.11.13). Хотела сделать покупку с 20% скидкой, используя данные бонусы. Ждала уведомления о начислении бонусов и по sms, и на эл. почту, а оно так и не пришло. Акция закончилась (до 05.11.13), уведомления так и нет. Теперь придется переплачивать 4000 руб.!!! Так хотелось сделать себе подарок на Д/р. Очень жаль, что компания не серьезно относится к своим клиентам!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Акция началась с 18.10.2013 и проходила по 05.11.2013 включительно. Единовременно и автоматически 18 числа всем клиентам были начислены бонусы, на тот момент у Вас ещё не было карты, приносим Вам извинения за дезинформацию, начисляем вам 500 бонусных рублей в качестве извинений.

Развернуть Свернуть

Ангелина , 08 ноября 2013

Добрый день! Подскажите пожалуйста, будет ли продлена акция -20%, к сожалению не успела купить понравившееся ювелирное изделие до 5 ноября!!! Очень бы хотелось продления акции!!! Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ангелина, добрый день! Акция уже закончилась, если появится аналогичная - Вы узнаете о её начале сразу же, с помощью смс оповещения.

Развернуть Свернуть

Галина , 08 ноября 2013

Добрый день! Долго изучала ассортимент магазина в интернете, выбирала, чем себя порадовать. Остановила выбор на кольце из желтого золота с 21 бриллиантом. Пришла в магазин уже точно зная зачем. Продавцы-консультанты помогли подобрать подходящий размер и прекрасное, нежное, аккуратное кольцо радует мои глаза уже несколько дней:) В подарок я получила кожаный браслетик с серебряной застежкой, что сделало покупку еще более приятной.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, здравствуйте! Благодарим Вас за то, что выбрали наш салон. К Вашему колечку советуем посмотреть замечательные дополнения из той же серии: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/earring174131.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/earring174127.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/pendants174140.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Руслан , 08 ноября 2013

Здравствуйте ! Вы сможете мне оперативно сообщить на e-mail или SMS на сотовый телефон при поступлении товара артикула 18320(17 размера) к вам в продажу ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Руслан, добрый день! Услуга автоматических уведомлений о поступлении определенных украшений на склад у нас отсутствует. Ближайший месяц поставки данной модели на склад не планируется.

Развернуть Свернуть

Евгения , 08 ноября 2013

Здравствуйте. Подскажите, существует ли подвеска для комплекта: серьги Артикул: 17118, кольцо Артикул: 17239? К сожалению, на сайте её не нашла. Может, подвеска появится позже?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Комплект можно организовать только из серег и кольца, подвески в наличии нет, в ближайших поставках в том числе.

Развернуть Свернуть

Евгения , 08 ноября 2013

Здравствуйте. 5 ноября у вас закончилась акция с 20%-ой скидкой на серебряные изделия. Дело в том, что я заказывала через операторов эксклюзивные украшения из серебра под данную акцию (заказы ОТ29760, ОТ29761, ОТ29764) общей стоимостью 37 тысяч рублей. Меня заверяли, что заказы доставят во Владивосток до окончания акции, но привезли заказ только 7 ноября, когда акция закончилась. В результате, скидка теперь уже не 20, а 10% на серебро, что очень чувствительно для заказа в 37 тысяч. Тем более, бонусы в 20 тысяч на моей карте сгорели (бонусная карта № 100151348)! Прошу вас, позвольте мне выкупить заказ на прежних условиях и с подаренным бонусом, которым я не воспользовалась.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Мы приносим Вам извинения за задержку доставки, но акция со скидками до 30% распространялась на товар, который именно куплен в период акции, а не заказан. Сейчас максимальный порог скидки для карт абсолютно всех клиентов - 10% т.к. акция закончилась. Мы начисляем Вам несгораемые 10 тысяч бонусов (будут начислены сегодня, в течении дня), которыми Вы сможете оплачивать частично Ваши покупки, пока они не будут потрачены полностью. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Развернуть Свернуть

Светлана , 08 ноября 2013

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, какой минимальный размер браслета артикул 19240?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! 18, но его нет в наличии.

Развернуть Свернуть

Елена , 08 ноября 2013

Здравствуйте. Заказала два изделия в магазин Бум (остров), привезли всё во время. Продавцы очень дружелюбные и не навязчивые. Осталась очень довольна изделиями и качеством обслуживания. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова, мы передали их нашим сотрудникам, которые работают в салоне ТЦ Бум остров SUNLIGHT.

Развернуть Свернуть

Ольга , 07 ноября 2013

Здравствуйте! Хотела заказать кольцо Артикул: 14838,но при оформлении заказа было написано,что заказ этого артикула не возможен. Можно узнать,в ТЦ "ИРИДИУМ" И ТЦ "ПАНФИЛОВСКИЙ" в Зеленограде, есть это изделие в наличии? Ольга

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! В наличии такой модели в Зеленограде нет. Можем доставить кольцо в салоны Зеленограда, но только 18го размера.

Развернуть Свернуть

Елена , 07 ноября 2013

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, вес изделий артикул 14927 и 20985. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! 4,411 для арт. 14927 и 3,202 для арт. 20985

Развернуть Свернуть

Алексей , 07 ноября 2013

Купили изделие в ТЦ город на Ш.Энтузиастов "подвеска 6262-P5R-01 D2YG6" должна ли выдаваться фирменная коробочка или просто упаковывается в целофанчик и все? Все желание пропадает ходить в ваши магазины. Или как видим Вашу вывеску ,нужно держаться подальше,как от красного цвета.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! На золотые украшения выдается коробочка. Но если Вы не спросили её и ушли с изделием без коробочки выдать Вам её мы не уже сможем. Уточняйте наличие коробочек для изделий на месте и если возникнут проблемы с их получением для золотого изделия - звоните на горячую линию сразу же, наши менеджеры обязательно помогут Вам. 8 800 100 5240 Звонок бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Мария , 07 ноября 2013

у меня лишь один вопрос...Почему большинство ваших изделий не соответствует заявленной пробе???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Все наши изделия прошли проверку Государственной Инспекции по Пробирному Надзору РФ и соответствуют пробам. Приведите аргументы, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

дмитрий , 07 ноября 2013

Добрый день.купил кольцо в подарок.теоретически в случае если кольцо окажется мало возможен обмен на размер больше или др. модель?(о возврате денег речь не идет).спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, добрый день! Возврат и обмен не предусмотрен в связи с постановлением правительства РФ (перечень товаров не подлежащих обмену и возврату).

Развернуть Свернуть

Екатерина , 07 ноября 2013

Здравствуйте! Являюсь вашим постоянным клиентом,приобрела очень много изделий,качеством довольна.Но не могу понять что происходит с продавцами,разговаривают по шаблону предлагая и приветствуя каждого посетителя заученными фразами.ЭТО УЖАСНО!!!Раньше такого не было,отзывчивые и внимательные девочки,всегда подбирали мне то что надо!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Уточните, пожалуйста, в каком из наших салонов Вы столкнулись с подобным поведением продавцов.

Развернуть Свернуть

Анна , 07 ноября 2013

Здравствуйте! Предоставляете ли вы какую-либу скидку ко Дню рождению, как это часто встречается в других салонах???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! К дню рождению мы начисляем нашим клиентам 1000 бонусов на карту клуба, которые они могут использовать при покупке. Эта скидка будет действовать во всех салонах нашей сети.

Развернуть Свернуть

Евгения , 07 ноября 2013

Добрый всем день! Большое спасибо вам и вашим сотрудникам в городе Орел за отличную работу! Мне очень понравилось золотое кольцо с дорожкой фианитов, но на сайте я его не нашла и заказать не смогла сама. Девчонки все заказали (на сестру Ирину, номер резерва не помню), сегодня пришла за кольцом - и очень очень рада! Это была моя пробная покупка и теперь присматриваю себе подарок подороже! Передайте обязательно спасибо продавцу Наталии и администратору Валерии! Побольше бы таких людей встречалось))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Спасибо за то, что выбрали SUNLIGHT! Ваши комментарии передали сотрудникам салона.

Развернуть Свернуть

Елена , 07 ноября 2013

Вчера заказала доставку в магазин в Пражском пассаже три изделия арт 15451, 15457, 15499 на сумму 6270. Номер заказа не записала, должны привезти в магазин 8.11.2013 . Ответного сообщения от вас не получила ни по meil ни sms. Сообщения о доставке в магазин получить не надеюсь, т.к. в предыдушем заказе его не было. Сообщите, пожалуйста, номер моего заказа, чтобы я позвонив завтра в службу сервиса могла узнать о его статусе. Суважением Елена Фролова.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Пока изделия в салон не поступили. Заказ №56065. На данный момент имеем проблемы с доставкой смс уведомлений абонентам Мегафона, которые частично блокируются оператором, хотя отправляются полностью. Эта проблема решается.

Развернуть Свернуть

Галина. , 07 ноября 2013

Здравствуйте.Посмотрите,пожалуйста,только что сделала повторный резерв,Номер #56496.т.к.первый был не принят-делала почти в 22:00 5.11.13.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! Заказ принят, собирается складом, пока не отправлен, ожидайте смс уведомления об отправке.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 07 ноября 2013

Очень не довольна работой данной фирмы, такое впечатление, что на клиентов плевать. Заказала в ближайший магазин кольцо 27.10.2013, обещали привезти через 5-7 дней, а привезли через 12 дней, когда закончилась акция с 20% скидкой на товар, то есть я могла бы купить этот товар со скидкой, а теперь 1000 руб. должна переплачивать из-за того, что вовремя не привезли кольцо. Это безответственная работа. Пропало желание что-то у вас покупать.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Скидки по акции не распространяются на заказанный товар, скидка действует исключительно в период акции, в момент покупки, на товар представленный в салонах, а не в момент заказа, договором в этом случае является кассовый чек. За задержку доставки заказов приносим Вам извинения и начисляем на Ваш счет участника клуба с номером 916462274* 1000 бонусов. Для получения скидки достаточно назвать свой номер телефона.

Развернуть Свернуть

Юлия , 07 ноября 2013

Доброго дня! есть в Ваших магазинах возможность оформления покупки в кредит?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Только в Москве, в салоне ТЦ Золотой Вавилон.

Развернуть Свернуть

Тамара , 07 ноября 2013

добрый день. я хотела узнать подробности по поводу сотрудничества по франчайзингу. указанный на сайте телефон не отвечает. как можно с вами связаться. заранее благодарна. Тамара.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Тамара, добрый день! Заполните анкету <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/partner/franch.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, менеджеры самостоятельно свяжутся с Вами.

Развернуть Свернуть

надя , 07 ноября 2013

здраствуйте. я завтра хотела купить кольцо. артикул 18709. скажите пожалуйста в каком магазине есть это в наличии? и кожаный браслетик дадут вместе? заранее спасибо...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Какой размер Вам нужен? Вы можете проверить наличие изделия нужного размера в магазинах, нажав кнопку "Зарезервировать в магазине". А чтобы узнать, выдадут ли Вам кожаный браслет в подарок, посмотрите, включен ли салон в список магазинов, участвующих в акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/bracelet_prize/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Ирина , 07 ноября 2013

здравствуйте!скажите пжл если я через интернет делаю резерв в магазине Тц европейский Артикул: 19214 когда я буду забирать его при наличии клубной карты возможно получить скидку на это изделие?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! При любой покупке в наших салонах Вы имеете возможность получить скидку 10% по карте клуба.

Развернуть Свернуть

Асадуллина Дина Маратовна , 06 ноября 2013

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как мне получить свой подарок - серебрянную подвеску и 500 руб. на бонусную карту, в г. Казань, если покупка, предоставляющая участие в этой акции, была совершена в Москве 01.11.13 г. в аптеке "доктор Столептов" на Комсомольском проспекте. В целях экономии времени я решила, что подарок смогу получить в Казани, т.к. сеть единая, но сталкнулась с тем, что это невозможно??? Если это невозможно в Казани, хотя полагаю, что какой-то выход можно найти, т.к. в Казани в центре выдачи подарков также выдавались какие-то подарки, то возможно ли получить его в Москве путем предоставления распечатанных копий чека и флаера? Спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Я в восторге от ювелирной фирмы и магазинов SUNLIGHT. Люблю украшения и неплохо в них разбираюсь, дизайн украшений потрясающий ,особенно мне нравится коллекция серебра ручной работы ( кажется это производство Тайланд или Гонконг), красивые натуральные камни. Когда их видишь на своих руках душа поет и радуется сердце. Очень жаль ,что в коллекции мало сережек и иногда хочется купить комплект полностью а получается только одно колечко. Я почти каждую неделю или даже чаще забегаю в магазин смотрю новинки ,очень трудно остановится ,когда видишь такую красоту. С большим уважением и наилучшими пожеланиями к администрации и сотрудникам .40311

Развернуть Свернуть

Анна , 06 ноября 2013

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, что значит "сапфир деклассированный" в этом изделии <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/ring170347.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Это какой-то тип синтетического сапфира? P.S. Спасибо Вашим сотрудникам за оперативную работу - на горячей линии девушка очень быстро нашла мне магазин, где есть кольцо нужного размера и серьги к нему. Через пару часов приехала туда, купила и сразу поехала дарить :) Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Это значит, что сапфир натуральный, но его характеристики по цвету или чистоте находятся за пределами классификации: например, камень имеет неоднородную окраску или в нем много включений и он не прозрачный. Если Вас не затруднит, сообщите дату звонка и приблизительное время, номер. Или имя сотрудника, обязательно похвалим нашего оператора.

Развернуть Свернуть

Наталья , 06 ноября 2013

Здравствуйте, SUNLIGHT. Заказала доставку кольца в Новосибирск (Артикул: 21122, размер 16), написали что должно придти 2 ноября, но до сих пор ни звонков, ни смс из магазина не было. Стоит его ждать, или уже нет? Номер заказа #49106.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Заказ отправлен, в пути. Смс приглашение Вам придет как только украшение поступит в салон САН СИТИ, ориентировочно в конце этой недели.

Развернуть Свернуть

светлана , 06 ноября 2013

Санлайт производят в китае??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Действительно, но не подвергайтесь стереотипам. Украшения производятся в столице мирового ювелирного производства - Гонконге, на заводе класса "А", под нашим чутким контролем.

Развернуть Свернуть

Елена , 06 ноября 2013

Купила в Москве кольцо артикул 790 белое золото в форме кошачей морды. Купила летом. ЧЕРЕЗ 2 месяца выпал черный брилиант-нос. Что делать? Живу далеко от Москвы, кольцо дорогое, носить не могу.,,

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Бесплатный ремонт возможен только в сервисном центре Москвы - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Оксана , 06 ноября 2013

Добрый день! Постоянно заказываю изделия в интернет магазине, посмотреть в салоне и выбрать возможности нет, так как недавно родился малышик. Увидела что в каталоге начали появляться демонстрации изделий на моделях, очень наглядно, позволяет оценить изделие в его истинных размерах! Спасибо, надеюсь такой демонстрации будет больше. Люблю Вас SL!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, спасибо за то, что выбрали SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Оксана , 06 ноября 2013

Добрый день! Прошу сообщить информацию по заказу 54204, не могу дозвониться в сервис центр. Планируется подарок к дате, хотелось бы получить в срок. СМС оповещения не было. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Заказ должны отправить сегодня, приносим Вам извинения за временные неудобства и задержку в связи с увеличенной очередью заказов на отгрузку.

Развернуть Свернуть

ира , 06 ноября 2013

здравствуйте! я бы хотела спросить действует ли скидка 50% и на какие украшения?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Все украшения со скидками до 50% Вы можете найти в этом разделе <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/prices-with-a-star.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Галина. , 06 ноября 2013

Здравствуйте.Вчера зарезервировала колечко,написано,что в Краснодар(в мой город) его доставят 13.11.,но на телефон мне смс не пришла,что заказ мой принят.Могу ли я считать резерв удачным или повторить попытку?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! Смс приходит дважды - когда заказ отправляют и когда он уже доставлен в салон. Уточните номер заказа, пожалуйста. Сообщим Вам его статус.

Развернуть Свернуть

Елена , 06 ноября 2013

У вас очень испортился сервис. Девочки очень навязчивы. Посетила два ваших салона и у всех одно и тоже . Набор ненужных слов . Даже не смогла ничего подобрать . Так не приятно стало.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Уточните, какой салон Вы посещали и какие консультанты Вас обслуживали.

Развернуть Свернуть

Юлия , 06 ноября 2013

Здравствуйте! 02.11.13 впервые совершала покупку в Вашей сети (СПб Звенигородский), мне оформили карту, но вот отдать забыли! Подскажите как мне её вернуть? Признаться, ехать именно в тот магазин очень неудобно!!! Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Обратитесь в любой другой салон SUNLIGHT, Вам предоставят новую карту, старую заблокируем, если у консультантов возникнут сложности с переносом бонусов со старой карты на новую - пишите сюда.

Развернуть Свернуть

Светлана , 06 ноября 2013

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, существует ли какой-либо комплект (серьги или кулон) к кольцу артикул 18118? С уважением

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Могут подойти только <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/earring172529.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Кулонов нет. Если будете оформлять заказ сможете посмотреть в салоне, возможно оттенок зеленого агата немного отличается от оттенка камня в кольце, если что - откажетесь.

Развернуть Свернуть

Елена , 06 ноября 2013

Хочу выразить благодарность сотрудникам салона Санлайт в ТЦ Мега Белая Дача. НЕ могу согласиться с отзывами некоторых покупателей о грубом, невнимательном, или безразличном отношении со стороны продавцов этого салона! Так получилось, что за последний месяц я совершала несколько покупок в этом салоне. И все раза сотрудники были вежливы, внимательны, спрашивали нужна ли мне помощь и т.д. и выполняли все мои просьбы. Большое спасибо - Марине Паниной и Татьяне Вознесенской.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, он направлен сотрудникам салона. Думаем им будет очень приятно читать эти строки. До встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Людмила , 06 ноября 2013

01.11.13 г. мною была заказана доставка 4-х ювелирных украшений в магазин на Зеленом проспекте д.83. Ваш сайт указал срок доставки 3 ноября. Однако 3.11. доставка не была осуществлена. 4.11 был доставлен заказ №52559 и №52569. 5 ноября у меня закончился льготный период пользования карточкой со скидкой от 20 до 30%. И 5 же ноября, но уже в 19-43 пришло сообщение на телефон, что выполнен заказ №52541. Естественно, что осуществить покупку в эти оставшиеся до закрытия магазина 2 часа я не могла, т.к. находилась на другом конце Москвы и, кстати, на дне рождения. А заказ №52567 до сих пор не выполнен. В связи с тем, что интернет-магазином не были выполнены условия договора доставки, предложенные вами же!!!, прошу продлить мне срок действия льготного периода по карточке, т.к. я фактически была лишена воспользоваться такой возможностью по вашей вине. С уважением Людмила.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! Скидки по акции не распространяются на заказанный товар, скидка действует исключительно в период акции, в момент покупки, на товар представленный в салонах, а не в момент заказа, договором в этом случае является кассовый чек. За задержку доставки заказов приносим Вам извинения и начисляем на карту клуба 3000 бонусов на последующие покупки.

Развернуть Свернуть

Юля , 06 ноября 2013

Просто ужас. В последнее время в магазинах не возможно ничего купить, из за того что продавцы постоянно навчзывают то что мне не нужно. Раньше это было, но не так настойчиво. Это очень отталкивает от визита в ваши магазины.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Пожалуйста, сообщите в каком салоне Вы были а как выглядел сотрудник, который вел себя подобным образом.

Развернуть Свернуть

Олег , 06 ноября 2013

Здравствуйте! Вчера покупал жене кольцо в подарок (хотел сделать сюрприз) просчитался с размером.подскажите -можно поменять на другой размер

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олег, здравствуйте! Согласно постановлению правительства РФ ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Надеемся на Ваше понимание.

Развернуть Свернуть

Ольга , 06 ноября 2013

Руководителю. Заявление. Прошу мне, постоянному покупателю вашего ювелирного гипермаркета, владельцу карты 100 620 321, пойти навстречу и продать одну серьгу Артикул: 14871 по причине утери одной из купленных ранее. Если для решения данного вопроса потребуется какое-то время, я подожду. С уважением, Ольга

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Мы не оформляем заказы на одну серьгу т.к. в поставках изделия приходят комплектами, мы не можем разделить комплект. Надеемся на Ваше понимание.

Развернуть Свернуть

Ольга , 06 ноября 2013

Здравствуйте, скажите, есть ли в ваших магазинах кредит. Интересует г. Новороссийск, Краснодарского края. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Услуги по кредитованию оказываются только в Москве, в гипермаркете Золотой Вавилон.

Развернуть Свернуть

Худякова Тамила Львовна , 06 ноября 2013

Еще раз здравствуйте! У Вас произошла накладка. Срок хранения резерва согласно СМС - 7 дней. Я пришла сразу же за ним и могла САМА решить, буду брать его или нет! Вы, как продавец, уведомляете о браке покупателя и он САМ решает вопрос покупки. И ТОЛЬКО ПОСЛЕ ЭТОГО Вы можете отправлять на брак! Или грош цена Вашим СМС и Вашему общению с клиентами! А предложение купить "любое другое" вообще оскорбительно! По-Вашему, покупателю ВСЕ РАВНО какое кольцо покупать - лишь бы "сверкало" и "сияло"? УБЕДИТЕЛЬНО ПРОШУ РЕШИТЬ МОЙ ВОПРОС, тем более, что кольцо "ВОЗМОЖНО" не подлежит ремонту! ЖДУ ВАШЕГО КОНКРЕТНОГО ОТВЕТА И РЕШЕНИЯ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Тамила, здравствуйте! Мы направили Вашу просьбу в отдел брака. Когда будет проведена проверка изделия нам предоставят ответ и мы сможем сообщить Вам, возможна ли покупка этого кольца. Ожидайте, пожалуйста, мы с Вами свяжемся. Ускорить процесс проверки и изменить регламент компании мы не можем, с ситуацией, когда клиент хочет выкупить изделие не смотря на брак сталкиваемся впервые.

Развернуть Свернуть

Нина , 06 ноября 2013

Добрый день! Оформила через сайт резерв в "Неглинной плаза", хотела сэкономить время нахождения в магазине. Но не получилось. Продавцы в магазине вежливые и приветливые, но система работы какая-то...бестолковая. В магазине мне пришлось провести почти час, из которого я: три минуты выбирала новый кулон вместо бракованного, три минуты оплачивала покупку и две - получала призовой браслет. остальное время я ждала, пока мною займутся.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, добрый день! Наши сотрудники стараются уделить внимание каждому клиенту, но сейчас в салонах много посетителей, в связи с проходящими акциями. Приносим Вам извинения за временные неудобства.

Развернуть Свернуть

Елена , 06 ноября 2013

Добрый день , скажите, на золотом кольце 585 пробы, оттиск пробы стоит на обратной стороне кольца? Или только SL?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Необходимо взять лупу, т.к. на некоторых изделиях проба лазерная, но она всегда расположена на внешней стороне кольца со стороны ладони.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 06 ноября 2013

Здравствуйте, покупала комплект в магазине во Владивостоке тц Максим, мне не предложили завести карточку, а я бы очень хотела! Как я могу стать членом клуба Sunlight ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Возможно карточек не было в наличии. Вы можете обратиться в любой салон, для её получения и даже если её не будет Вы можете заполнить анкету и оставить её продавцу, все баллы будут начисляться на Ваш номер мобильного телефона, а когда карточки появятся в наличии Ваш номер просто привяжут к номеру карты. При покупке также достаточно назвать свой мобильный номер для получения скидки.

Развернуть Свернуть

Алена , 05 ноября 2013

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, какой вес и диаметр сережек артикул 14325.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! Вес 2,362, по размерам информации нет.

Развернуть Свернуть

Евгения , 05 ноября 2013

Уважаемая Компани Sunlight!!! Просьба указывать верные часы работы, как я понимаю, часы работы до 22:00 подразумевает,что в 21:40 я могу совершить покупку в вашем магазине,но, как оказалось на практике, нет! В магазине,располагающемся по адресу ТРЦ европейский,пл-ль Киевского в-ла,в 21:40 мне было отказано в приобретении зарезервированного днем товара на Вашем сайте! Прервав меня на полуслове,не выслушав до конца, Ваша сотрудница - несколько раз повторила,что касса уже закрыта!очень странно,т.к.в других магазинах покупку совершила без труда!! Просьба провести со своими сотрудниками тренинг по общению с клиентами!;) Удачи Вам и успехов,а подарок придется выбирать в другом магазине!)))))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, здравствуйте! Спасибо Вам за то, что помогаете нам стать лучше. С сотрудниками данного салона будет проведена разъяснительная беседа о стандартах обслуживания.

Развернуть Свернуть

Ольга , 05 ноября 2013

Здравствуйте! В Июле 2013 года приобрела часы в одном из ваших магазинов. Часы механика скелетон, былы огорчена тем фактом, что приходится каждый раз ставить заново время когда заводишь часы, продавец меня об этом не предупредил. Но готова была с этим мириться, часы уж очень понравились, в сентябре часы вдруг начали отставать или вовсе останавливаться, потом все нормализовалось, сейчас опять в сутки отстают на 10 минут!!!! Да к тому-же заводная головка плохо завинчивается....Плюс ко всем проблемам у меня началась аллергия на кожанный ремешок. Могу-ли я сдать часы или обменять на новые? И куда могу обратиться с этими проблемами , чтобы хотя-бы попробовать их устранить?И возможно-ли отдельно купить браслет у Вас к Вашим часам? С уважением.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! У Вас есть гарантия на механизм. Обратитесь пожалуйста в салон, где приобретали часы с биркой/чеком и паспортом, отправим часы в сервисный центр.

Развернуть Свернуть

Виталий , 05 ноября 2013

Здравствуйте. Делаю заказ из региона, т.е. необходима доставка СПСР по России, но к сожалению в списке городов отсутствует г Норильск, Красноярский край. В чем причина и возможно ли решить эту проблему? Хочу приобрести: Артикул: 15805 Серебряное кольцо c фианитом и эмалью Размер 15.5 и Артикул: 15808 Серебряные серьги c фианитом и эмалью

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виталий, добрый день! На данный момент доставка в Норильск курьером не осуществляется, не предусмотрена внутренним регламентом работы службы доставки СПСР для заказов нашего магазина.

Развернуть Свернуть

дмитрий , 05 ноября 2013

Здравствуйте!Заказал кольцо с доставкой в магазин на Ленинском 109,номер заказа54503,никаких известий...скажите,что с заказом???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, добрый день! Ваш заказ ещё не отправлен в салон, отправка планируется сегодня-завтра. Вам придет смс из магазина о поступлении Вашего изделия, ожидайте, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Лилия , 05 ноября 2013

Здравствуйте. У меня вопрос, приходят смс сообщения от вашей компании о том, что мой баланс 10тыс и я могу расплачиваться при покупке украшения ими до 30% от стоимости изделия. Вопрос, на самом ли деле это так?? И можно ли приобрести украшение в г. Магнитогорске по этой акции??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лилия, добрый день! Все верно, акция проходила до 5.11.13. Теперь бонусами можно оплатить только 10%.

Развернуть Свернуть

Сабина , 05 ноября 2013

Здравствуйте! 05.11 я оформила заказ 55377 на резерв в г. Краснодар( магазин на ул. Красная, 65), в который были включены два серебряных кольца. Хотелось бы узнать, должно ли мне прийти смс с уведомлением или мне должны позвонить? Я очень волнуюсь)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сабина, добрый день! Сегодня-завтра заказ будет отправлен. Смс придет Вам дважды - когда заказ будет выслан и когда он поступит в салон.

Развернуть Свернуть

Юлия , 05 ноября 2013

номер заказа я не знаю,заказывал муж.без номера заказа,вы помочь мне не сможете??только знаю артикул кольца 15621

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, уточните, пожалуйста, номер телефона, который вы оставляли при оформлении заказа.

Развернуть Свернуть

Елена , 05 ноября 2013

03/11/2013 19:16 в г. Новосибирске гипермаркете на Фрунзе, 238 были приобретены часы стоимостью 9990, три шарма по 590 рублей и два шарма по 990 рублей. Консультант уверила нас, что бонусными баллами можно будет оплатить 20% стоимости каждого изделия, ни одно из них не было акционным. В итоге по чеку скидка оказалась всего 15%. Девочки в отделе ничем не смогли мне помочь! Отвечали невразумительно, что да, скидка должна быть 20%, а почему 15 - непонятно. На горячей линии вообще крайне некомпетентная (звонок в 20:44). Почему нельзя решить на месте проблему с постоянным покупателем? Или по крайней мере решить ее выше, если в отделах и в КЛИЕНТСКОЙ службе работают (?) некомпетентные сотрудники. В течение года была постоянным покупателем, рекомендовала всем своим подругам магазины сети, но ненавижу обман, и тем более, когда меня пытаются держать за дуру., поэтому в данной ситуации мне было втройне обидно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Данный вопрос направлен в технический отдел т.к. скидки рассчитываются автоматически, скорее всего это техническая ошибка. Мы перечислим Вам 5% скидки от этой покупки бонусными рублями на Вашу карту и Вы сможете использовать их при покупках. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Анна , 05 ноября 2013

Здравствуйте! хотелось бы узнать когда можно будет забрать заказ №31104. Благодарю! Санлайт самый лучший!)))))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день. Мы приносим Вам извинения, но данной модели в наличии нет. Уточните, Вам не приходило оповещение об отмене заказа?

Развернуть Свернуть

Светлана , 05 ноября 2013

Еще есть пожелание,чтоб у колечек, в частности из серебра, было в магазине побольше размеров, а то мне 16,5 никогда не достается и чтоб ходовые размеры были не в одном экземпляре, так же если выходит новинка, то чтоб она была не в одном магазине, а почти во всех. Спасибо :)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, спасибо Вам за комментарии, постараемся учитывать Ваши пожелания.

Развернуть Свернуть

Светлана , 05 ноября 2013

Здравствуйте, я уже писала про заказ № 52410, так и нет уведомления о поступлении в магазин.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Ваш заказ ждет Вас в салоне.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 05 ноября 2013

Добрый день! Меня зовут Анастасия. Я приобрела в Вашем магазине совершенно чудесные серьги с сапфирами! Я мечтала о них очень давно! И вот решила сделать себе подарок! Купила! Очень была довольна! Но проносила серьги ровно 1 день. Одну серьгу потеряла. У меня вопрос- нельзя ли приобрести 1 серьгу? Дело в том, что вторую пару мне приобретать уже не очень хочется... А одну серьгу я бы купила с удовольствием! Была бы очень благодарна если бы мне пошли на встречу!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! В поставках все серьги приходят нам комплектами и у нас нет возможности разделить комплект и оформить Вам заказ одной серьги.

Развернуть Свернуть

Ирина , 05 ноября 2013

а вы ведь так же продолжаете не брать трубку !и не перезваниваете, короче вопрос такой, можете на почту ответить, или перезвоните. Пришло письмо от Сотмаркета, выдержка письма: "Здравствуйте, Ирина! Получите жемчужную подвеску в подарок! Спасибо, что выбираете наш магазин для своих покупок. В благодарность за доверие мы дарим Вам жемчужную подвеску SUNLIGHT. Распечатайте письмо с указанным промокодом, придите в магазин SUNLIGHT, предъявите распечатанный купон и получите Ваш подарок совершенно бесплатно. Обратите внимание, что получить подарок можно только в определенных магазинах SUNLIGHT до 30 ноября 2013 года..." В магазинах где проходит "якобы" это акция (из списка в которых участвуют магазины, г. Екатеринбурга), говорят, что первый раз слышут и таких акций у них нет. Объясните пожалуйста, так ли это?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Подарок получить Вы можете по следующим адресам: Торговые ряды Вайнера г. Екатеринбург, ул. Вайнера, д.9А ТЦ Карнавал г. Екатеринбург, Халтурина ул, дом № 55 При возникновении проблем с выдачей подарка обращайтесь на горячую линию. Все операторы работают, нужно подождать на линии в очереди звонков.

Развернуть Свернуть

Юлия , 05 ноября 2013

Добрый день,до сих пор не ответили на вопрос о доставке кольца Артикул: 15621 в магазин г.Киров

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер заказа.

Развернуть Свернуть

Светлана , 05 ноября 2013

Здравствуйте!1 ноября в очередной раз при посещении Вашего магазина в Золотом Вавилоне получила массу приятных впечатлений.Особую благодарность хочу выразить продавцам Ширазовой Екатерине и Боровской Анне.Всё доброжелательно объяснили и порекомендовали.Покупкой и подарками очень довольна.БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова, мы направили их сотрудникам салона в Золотом Вавилоне. Оцените наши звездные цены <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/prices-with-a-star.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Ирина , 05 ноября 2013

Почему вы не берёте трубку??? Безобразие, вешу на вашей линии по 10 минут!!!! Перезвоните сами!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! На данный момент очередь звонков увеличена, приносим извинения за временные неудобства.

Развернуть Свернуть

Евгений , 05 ноября 2013

Добрый день.Подскажите пожалуйста,как можно узнать сколько бонусов на карте.А ещё 13.10.13 я купил кольцо по подарочному сертификату на 10000 рублей,кольцо стоило 7777 рублей.остальные деньги сказали что перечислят на бонусную карту,но не какого сообщения об этом не приходило! можно ли узнать,их начислели или нет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгений, добрый день! Бонусы начислены, баланс Вашей карты - 3722 руб.

Развернуть Свернуть

Худякова Тамила Львовна , 05 ноября 2013

Еще раз добрый день! В дополнение к моему прошлому отзыву пишу Вам следующее: Прочитала ваш ответ от 01.11.13 - меня он удовлетворяет! Отпавили в отдел брака - верните с отдела брака! Я сама в состоянии решать и согласно Закону о защите прав потребителей, который я не раз цитировала в своих письмах, имею право на такую покупку, право которого Вы НЕЗАКОННО меня лишили! В нетерпении ЖДУ ВАШЕГО ОТВЕТА И ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Тамила, здравствуйте! Данное кольцо с браком продаже не подлежит. В кольце был обнаружен скол и оно было отправлено в сервисный центр, дальнейшую судьбу кольца сказать Вам не сможем т.к. возможно оно не подлежит ремонту. Вы можете выбрать любое другое и мы доставим его Вам курьером бесплатно, при условии, что оно есть на складе.

Развернуть Свернуть

Александра , 05 ноября 2013

Здравствуйте подскажите пожалуйста, можно ли оплатить бонусами до 30% стоимости( как указано в смс) кольцо- Артикул: 15174

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, здравствуйте! Изделие не дороже 29000, можно было оплатить только 20% до 5.11.13

Развернуть Свернуть

Руслан , 05 ноября 2013

Здравствуйте ! Вчера звонил на номер 8 800 100 5240 и разговаривал с оператором Алиной(18ч.52мин.). Хотел сделать заказ на артикул 18320 на 17 размер. Оператор сказал , что заказы сейчас не принимаются уже с марта(хотя это не правда. Я заказывал такое же кольцо и мне его в августе если мне память не изменяет доставили) и оно должно появиться через два месяца и я сам должен выходить ежедневно в интернет и скажем так "ловить" его )) То есть шансов у меня не много чтобы его купить. А не проще мне сообщить когда оно придет ? или это сложно ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Руслан, добрый день! У нас нет предзаказа. Заказ можно оформить только на те изделия, которые есть на складе. Уведомления не предусмотрены, необходимо самостоятельно отслеживать наличие, ориентируясь на сроки, которые озвучивает оператор.

Развернуть Свернуть

Людмила , 05 ноября 2013

Добрый день! По заказу 48016 получила только серьги. Когда будет кольцо из этого заказа? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! К сожалению кольца в наличии нет, поступлений не планируется.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 05 ноября 2013

Добрый день! Хотелось бы узнать о состоянии резерва #47007. Очень люблю ваш магазин и являюсь постоянным клиентом, но крайне недовольна как работает система предзаказа! И дозвониться до вас просто невозможно, чтобы узнать в каком состоянии заказ! Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! 3го числа заказ отправлен в Сибирский Молл, до конца этой недели должен поступить в салон, ожидайте приглашения смс.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 05 ноября 2013

Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста можно ли купить серьги с бриллиантами и сапфиром арт. 15295 но только с белым золотом , купила подвеску и очень хотелось бы собрать комплект....

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Артикул серег - 17991 за 21990р., есть в наличии, можно оформить доставку до любого салона, обратитесь на горячую линию.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 05 ноября 2013

Добрый день! 25.10.2013 был сделан заказ № 48564, дата доставки была обозначена на 01.11.2013. Вчера, 04.11.2013 пришло смс о том, что заказ отправлен "в Ваш город". Уважаемые, заказ должен был быть доставлен в город 3 дня назад, а он только отправлен? Данное кольцо заказано жене на день рождения и после 09.11.2013 оно не нужно будет, а до этого времени оно просто не успеет дойти! Разочарован :(

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, добрый день! При оформлении сайт показывает Вам ориентировочный день доставки, средний срок по доставленным заказам в Ваш город. Украшения на основном складе не было, мы запрашивали его с дополнительного склада и поэтому отправили с опозданием. Приносим Вам свои извинения.

Развернуть Свернуть

Ksenia , 05 ноября 2013

Купила в городе Пскове в тк Пик серьги. Артикул D5BLA, за 4444руб. Как золотые, оказались не золотыми!!!! Металл потемнел, скорее даже покраснел.уши восполились. Делайте выводы.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, здравствуйте! Обратитесь с данной проблемой в салон, где приобретали изделие. Мы можем провести проверку, но сомневаемся, что она подтвердит Ваши слова т.к. каждое изделие уже прошло проверку пробирной палаты РФ, о чем свидетельствует клеймо. Возможно это индивидуальная реакция организма на компоненты сплава.

Развернуть Свернуть

Мария , 04 ноября 2013

Добрый вечер. Хочу приобрести кольцо артикул 20718 с доставкой мне на дом. На сайте это сделать не могу, дает выбрать только магазин. Почему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Изделия нужного Вам размера нету на складе, поэтому курьером его доставить не сможем, изделие можно зарезервировать в магазине.

Развернуть Свернуть

Светлана , 04 ноября 2013

Добрый день! Прошу пояснить следующую ситуацию: по вашей рекламе об акциях до 05.11.13. можно было оплатить до 30% стоимости бонусами любого изделия дороже 29000 и т.д. Полностью не привожу текст, надеюсь знаете его. Перехожу к сути: мною был выбран товар (из серебра), но продавец отказала мне принять часть оплаты в виде бонусов, мотивирую тем, что данная акция распространяется только на золотые изделия. Но читая текст акции дома: вижу что написано - любого изделия. Так все таки кто был прав? И если была права я, что бонусами можно оплатить любое изделие (по тексту по вашей акции), то нужно обратить внимание продавцов в будущем на правильную трактовку текста акций. В остальном никаких нареканий нет. Ассортимент предложенных украшений в сети магазинов нравится и очень разнообразен. Работа продавцов с клиентами оставила приятное впечатление.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Уточните, пожалуйста, какой консультант предоставлял Вам информацию. Вы абсолютно правы, скидки по акции распространилась на серебро, а точнее - скидка на серебро фирмы SUNLIGHT предоставлялась в размере 20%.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей