Отзывы о SUNLIGHT — страница 341

Алексей , 09 октября 2013

Добрый день! Подскажите, кто может сообщить точные условия акции? Мне прислали уведомление о подарке от Sunlight как золотому клиенту Holodilnik.ru. Из рассылки я понял, что в магазине достаточно предъявить специальный код, больше ничего не требуется. Но магазин не выдает подарок, что-то еще требуют. Прошу разобраться. Магазин в ТЦ Кожевники.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! Дата выдачи подарков: С 01 октября по 21 октября 2013г. включительно. Условия: Клиент получает по имейл-рассылке письмо с промо-кодом. Подарок – серебряная подвеска с фианитом выдается в центрах выдачи подарков при предъявлении письма с промо-кодом, распечатанного с сайта «Холодильник.ру» или предъявления промо-кода по адресам, указанным в письме, которое Вы получили (ТЦ Кожевники входит в список). Если возникнут какие-либо проблемы с получением подарка прямо из салона звоните на горячую линию - 8 800 100 5240 (звонок бесплатный с любого номера)

Развернуть Свернуть

Нина , 09 октября 2013

очень люблю Санлайт и особенно магазин в ТЦ Филион. Заслуга в этом его менеджера Екатерины и персонала (всех поименно не назову :)). Пожелание для сайта: либо более подробное описание, либо лучшие фото. Для примера: на сайте к серебряным серьгам Артикул: 14639, Артикул: 14640, Артикул: 14637, Артикул: 20937 одно и то же фото, абсолютно одинаковое описание, разная только цена. Почему разная цена по сайту понять невозможно. По опыту знаю, что может отличаться р-р. Но при наличии интернет-заказа сайт должен быть более информативен ИМХО.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, добрый день! Спасибо Вам за отзыв и справедливые замечания. Если у Вас есть какие-либо вопросы по изделиям, обращайтесь к специалистам нашей горячей линии. В дальнейшем мы постараемся ввести более подробное описание изделий. 14639 - вес 0,849 14640 - вес 1,642 14637 - вес 0,484 20937 - вес 1,182

Развернуть Свернуть

Екатерина! , 08 октября 2013

Добрый день! 08.10.13. пришла с подругой в ваш магазин ,который находится в Орехово-Зуево ТЦ "Орех" за подарком, который нам не выдали по акции ,мы услышали от администратора Светланы много хамства ,грубости и не пристойных слов(мат) ,тем не менее она с нами переговоры вела сидя , по ее слрвам подарок мы не получим пока не сделаем покупку ,прошу вас принять меры ,такое отношение хамское ужасно прсто и не постеснялась рядом стоящих клиентов. SUNLIGHT нас разочаровал ,будем делать покупки в других сетях и друзьям посоветуем!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Ваш комментарий направлен в салон для выяснения обстоятельств. Свяжемся с Вами, как только получим ответ от руководства.

Развернуть Свернуть

Венера , 08 октября 2013

здравствуйте!Получила по акции подарок кожаный браслет с серебряной застежкой в г. Казани в ТЦ Парк хаус, выдавала подарок Ангелина. Ангелина очень приятный человек, который компетентно общается с покупателями. Хочу выразить ей огромную благодарность! Уже третий подарок от Санлайта, очень рада за подобные акции!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Венера, добрый день! Спасибо Вам за то, что выбрали SUNLIGHT! Комментарий направлен руководству салона и его сотрудникам. Директор благодарит Вас за теплые слова. Будем ждать Вас снова!

Развернуть Свернуть

Светлана , 08 октября 2013

Добрый вечер! Сегодня была в вашем магазине "Невский Атриум" около семи вечера, хотела купить сережки выбранные мной на сайте. Через 30 минут зашла на сайте пишут, что они есть, позвонила в вашу фирму они мне сказали, что они есть в наличии в этом магазине. Вопрос: " Почему персонал магазина так небрежно относится к своим посетителям?" У меня возникло такое впечатление, что девушка совершенно не была заинтересована, поскольку не стала даже проверять их наличие ! Я очень часто делаю покупки в вашем магазине, и эта ситуация мне совершенно не понятна!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Ваш комментарий направлен руководству салона. При повторении подобных ситуаций Вы всегда можете обратиться на нашу горячую линию (8 800 100 5240 звонок с любого номера бесплатный). Наш оператор сверит данные по наличию и в случае необходимости сообщит консультанту уникальный артикул того изделия, которое есть в наличии в данном салоне, чтобы продавец смог быстро найти украшение.

Развернуть Свернуть

Ольга , 08 октября 2013

Здравствуйте, сегодня получила в подарок кожаный браслет, а подарок для друзей нет. Так жаль, хотелось сделать им приятно. Так может мне не положено? Номер карты 100401592.Подарок получила на Варшавке. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Количество купонов ограничено по условиям акции, они закончились т.к. она практически подошла к концу. Не расстраивайтесь, Вы можете принять участие в действующих акциях: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 08 октября 2013

Добрый день! Сегодня купила в салоне на проспекте Мира подвеску-шарм артикул DS4H2, подвеска мне очень понравилась, но пробы я на ней нигде не нашла, только клеймо SL. Это меня как-то смутило. Подскажите пожалуйста, куда обратиться (в сервисный центр или в салон), чтобы проставили пробу на изделии или показали мне, где ее там искать. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Гравировка SL/клеймо пробирной палаты может отсутствовать, если на украшениях нет места, куда его можно поставить. Отсутствие клейма не является гарантийным случаем и не подтверждает подделку. Все наши украшения прошли контроль качества в НЦСО. Если украшение не было возвращено пробирной палатой как брак, то оно считается пройденным гос. контроль и соответствует всем нормам, иначе бы просто не попало к нам магазин.

Развернуть Свернуть

Юля , 08 октября 2013

Добрый день. Скажите пожалуйста,сколько граней в бриллиантах??? и откуда они? спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! У бриллиантов 17 граней. Камни закупаются у крупных международных поставщиков (банков).

Развернуть Свернуть

Наталья , 08 октября 2013

Добрый день! подскажите пожалуйста возможно ли расплатиться картой (безналично) при заказе изделия на дом, курьером? и возможны списания СПАСИБО ОТ СБЕРБАНКА при такой покупке? Спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Это технически не предусмотрено, безналичная оплата возможна только в салоне.

Развернуть Свернуть

Светлана , 08 октября 2013

Здравствуйте! у меня скорее не отзыв, а вопрос :)! Я на сайте сделала два заказа, (один из них случайно сделала) но записала оба номера, мне сейчас пришла смс о том,что мой заказ доставлен в магазин, но номер не совпадает с теми что я записала. Возможно как-то по номеру заказа понять,что я заказывала и что пришло? P.S. люблю серебро, но его мало в магазинах, у вас прям глаза разбегаются),за это спасибо и так держать)) ,но мало размеров ( 16,5 не смогла подобрать колечко.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Уточните номера заказов, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 08 октября 2013

Здравствуйте! У меня выпал из кольца за 20 тыс.руб. камень. Срок гарантии закончился и вы мне предложили обратиться в ваш сервис-центр. Сегодня позвонила и мне девушка предложила, чтобы я с этим кольцом приехала в Москву из Краснодара и мне сделают кольцо (это еще примерно 10 тыс. руб. поездка) и сказала, что это такие условия вашего магазина! Меня никто не предупреждал, что я должна, если то-то случится с вашим изделием ехать в Москву!!! Очень не довольна, что теперь я должна ходить с дыркой в кольце, т.к. нет ни времени и не хочется тратить еще довольно приличную сумму!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Татьяна! К сожалению, если гарантийный срок вышел бесплатный ремонт возможен только в сервисном центре Москвы <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 08 октября 2013

Здравствуйте,первый раз сделала покупку в вашем магазине и сразу разочарование.01 октября 2013 года купила серебряное кольцо с керамической вставкой за 2760 руб., ровно через неделю керамическая вставка треснула и отвалились кусочки.Прошу обратить Ваше внимание с ВНУТРЕННЕЙ СТОРОНЫ КОЛЬЦА, естественно никакого механического воздействия не было (ну не специально же я ковыряла внутри кольца).Принесла в сервисный центр и ваша сотрудница сказала, что 90% вам откажут в возврате или обмене,так как это ваша вина.Очень не приятно, вы же солидный магазин, а не прилавок с бижутерией на рынке, понятно же,что это брак.Надеюсь вы поможете решить этот вопрос

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! информация по Вашему обращению передана в сервисный центр, в ближайшее время с вами свяжутся, чтобы сообщить результаты экспертизы. Уточните, пожалуйста, номер Вашего заявления в сервисный центр.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 08 октября 2013

5 октября сделала заказ на самовывоз из ТЦ Принц Плаза на Тёплом стане, никакого подтверждения, что заказ принят в обработку мне не пришло, заказала обратный звонок, по телефону сообщила номер резерва, мне ответили, что заказ поступит в магазин 7 октября или 8 октября утром. В итоге, я 3!!! дня жду свой заказ о котором ничего не известно, завтра день рождения человека, для которого я и делала этот заказ, но увы, сделать подарок из магазина Sunlight мне видимо не удастся...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа.

Развернуть Свернуть

Эля , 08 октября 2013

Здравствуйте Вчера купили кольцо г. Екатеренбург в МЕГЕ Там замечательный продавец девушка,К сожелению не запомнили имя,Очень квалифицированный и приятный человек.Выражаем ей огромную благодарность,и хотелось сообщить об этом руководству.Спасибо за обслуживание. Эля.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эля, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова, Ваш комментарий передан сотрудникам салона, а так же его руководителю. До встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Николай , 08 октября 2013

Громадное спасибо продавцам магазина на Золоторожском Валу, дом 42, которые обслужили меня 7 октября через полчаса после закрытия. Также прошу исправить на сайте информацию о том, что данный магазин закрывается в 22-00 - магазин, также, как и Торговый центр, в котором он находится, закрывается в 21-00.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Николай, добрый день! Спасибо Вам за информацию, Ваши комментарии переданы сотрудникам салона, информация на сайте будет исправлена сегодня.

Развернуть Свернуть

Светлана , 07 октября 2013

Добрый вечер! 20.09.13г. купила кольцо с аметистом в вашем магазине за 12990т.р. Большой камень по центру сегодня выпал и безвозвратно потерялся. Есть ли возможность вставить новый? Действует ли гарантия?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Гарантия на наши украшения - пол года. Вам необходимо обратиться в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. При себе необходимо иметь украшение, чек или бирку, паспорт.

Развернуть Свернуть

Елена , 07 октября 2013

Здравствуйте. Не так давно видела у вас очень красивую подвеску с изумрудом и бриллиантами. Она выполнена в форме медальона (или сердечка) и стоимостью была около 10 000 рублей. Артикул, к сожалению, не помню. Не могли бы Вы посмотреть по архивам: может, поймете, какую подвеску я имею в виду. Очень бы хотелось её приобрести, если бы она нашлась. И хотелось бы узнать, появится ли она в продаже. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Посмотрите пожалуйста эти подвески <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?product_type=8&stone=31#product_type=8&stone=31%2C13" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Если среди них нету такой подвески, то найти её мы не сможем без артикула.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 07 октября 2013

Добрый день. В июле купили у вас часы арт.15920, а вчера выпал камушек. Распространяется ли на это гарантия? И можно ли как то исправить этот дефект?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Гарантия распространяется на данный дефект. Обратитесь, пожалуйста, в салон, где покупали данное изделие.

Развернуть Свернуть

Альбина , 07 октября 2013

живу в челябинске,как приобрести вашу продукцию???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Альбина, добрый день! Вы можете оформить доставку курьером, которая осуществляется по всей России. Доставка заказов на сумму более 5000 в другие регионы осуществляется бесплатно. Чтобы узнать стоимость курьерской доставки до вашего населенного пункта поместите выбранные изделия в корзину и введите почтовый индекс адреса доставки.

Развернуть Свернуть

Ирина , 07 октября 2013

Сегодня пришла получать подарок - браслет (попытка №2), но в отличии от субботы, когда девушка-продавец пообещала мне, что подарки будут только в понедельник или вторник, уже на дверях магазина висит объявление об отсутствии подарков. В объявлении указывается примерное число поступления подарков ~10.10.2013г. Ничего, что акция действует до 10.10.2013г? Очень оригинальное проведение акции. Так у нас в Екатеринбурге любят покупателей!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

В карнавале выдают. Купоны НЕ дают. Браслет очень простой, не стоит за ним гоняться..

Развернуть Свернуть

Оксана , 07 октября 2013

Получила смс об Акции "кожаный браслет в подарок". Приехали в Орех, г. Орехово-Зуево, у них нет в наличии браслетов, выдают сережки. Что за бред? Обеспечивайте ваши пункты продажи браслетами или не делайте бестолковую рассылку!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! По условиям акции количество подарков ограничено. Организатор Акции имеет право в одностороннем порядке заменить выдаваемый подарок. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/bracelet_prize/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Подробную информацию о наличии подарков Вы можете уточнять по номеру горячей линии.

Развернуть Свернуть

Оксана , 07 октября 2013

Здравствуйте. До какого числа можно получить браслет в подарок, до 10 октября, или акции продлиться? Купоны обязательно выдаются? Как понимаю были случаи, когда продавец выдавала на выбор клиента: браслет или купоны... Укажите пожалуйста номер контактный тел. магазина в г. Екатеринбург, ТРЦ "Карнавал" Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Браслет можно получить до 10.10.13, да, количество купонов ограничено. Контактными телефонами магазинов мы не располагаем, у нас с ними внутренняя связь. Информацию онлайн о наличии подарков в торговой точке и о наличии всех украшений Вы можете уточнить по номеру горячей линии 8 800 100 5240.

Развернуть Свернуть

Светлана , 07 октября 2013

Акция по браслетам еще идет? Как в ней принять участие? Я уже член клуба Санлайт, но мне не приходило смс об участии

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Уточните пожалуйста номер вашего телефона, к которому прикреплена карта.

Развернуть Свернуть

Виктория , 07 октября 2013

Добрый день! Можно ли открыть магазин Sunlight по франшизе в г. Новосибирске? Или наш регион уже закрыт? Спасибо. Виктория.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Все вопросы по сотрудничеству можете оставить тут, заполнив анкету <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/partner/franch.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Либо позвонив по номеру +7 (495) 234 95 72

Развернуть Свернуть

Екатерина , 07 октября 2013

Возвращаюсь к теме браслета в подарок: браслет был получен в Карнавале, г. Екатеринбург. Ни пакета, ни коробочке не дали. Так же на просьбу выдать купоны было сказано, что мы даем либо купоны, либо браслет. Это действительно так? Я хотела приобрести подвеску к браслету на бонусы "спасибо от сбербанка", в этом мне так же было отказано. Спасибо за обратную связь.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Действительно, по условиям акции организатор оставляет за собой право приостановить выдачу буклетов с купонами в любое время, поэтому в выдаче купона Вам могут отказать. Программа "спасибо от сбербанка" действует только в салонах Москвы и её области.

Развернуть Свернуть

Анна , 07 октября 2013

Здравствуйте, 10.02.2013 совершила покупку кольца, артикул: 14427, белое золото и линия сапфиров в "черненых" лапках. К сожалению. при ежедневной носке, еще весной, данное "чернение" стерлось, в сервисном центре мне объяснили, что это всего лишь краска и вернуть кольцу первозданный вид невозможно, предложили сделать темное родирование, но также объяснили, что эта процедура не сделает лапки черными, а лишь темно-серыми и к тому же кольцо заберут на довольно длительный срок (точных цифр не помню, но более месяца). Мне очень нравятся ваши изделия с камнями в темной оправе, но теперь я стараюсь даже не заглядываться на них. Что вы делаете с подобной проблемой, ведь таких изделий в каталоге предостаточно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Мы советуем Вам все-таки провести процедуру покрытия черным родием, площадь покрытия не такая большая, мы думаем, что мастерам нашего сервисного центра удастся вернуть кольцу первоначальный вид.

Развернуть Свернуть

Лера , 06 октября 2013

здравствуйте, отметила для себя кольцо месяц назад с артикулом 18318, сейчас не могу найти на сайте, может и оно появиться?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лера, здравствуйте! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/ring135804.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> кольцо в наличии, но только 17го размера.

Развернуть Свернуть

Мария , 06 октября 2013

Доброго времени суток, друзья!!! Сегодня 6.10.13г. получила подарок от SL- кожаный браслет, вот только возник один вопрос, на сайте картинка с браслетом, на котором 3 красивых бусины, мне достался без них. Это надеюсь не ошибка? Всем остальным довольна! СПАСИБО :)))))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Это не ошибка, наборные бусины подбираются отдельно, на Ваш вкус <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/matchedbracelets.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Латтоя , 06 октября 2013

Добрый вечер! Скажите,вы можете написать имя человека на часы если я от вас она купить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Латтоя, здравствуйте! Такая услуга у нас не предусмотрена.

Развернуть Свернуть

Юлия , 06 октября 2013

Добрый день! Недавно купили у вас замечательные серьги. Одну я потеряла((( теперь вторая просто лежит((( У меня вопрос: можно ли заказать одну серьгу и сколько это будет стоить? Серьги очень нравятся. Заранее спасибо за ответ, С уважением,Юлия

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! К сожалению, у нас пока нету возможности предоставить Вам одну серьгу, только комплект.

Развернуть Свернуть

Ольга , 06 октября 2013

Добрый день! В очередной раз получили с мужем подарки по нескольким акциям Санлайт (браслет, серёжки и совместная акция с магазином Инсити). Хочется сказать огромное спасибо за интересные предложения! Ваш магазин радует нас уже в который раз. Дизайн изделий просто супер! Являемся частыми посетителями салона Санлайт в ТЦ "Речной" - сервис всегда безупречный. Краснеть приходится только за покупателей) Также пользовались услугами резервирования - спасибо девушкам из call-центра за своевременно предоставляемую и актуальную информацию.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Спасибо Вам за положительные эмоции. С нетерпением будем ждать Вашего визита в наш салон. Оцените разнообразие злотых подвесок SUNLIGHT: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?product_type=8&stone=13" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Юрий , 06 октября 2013

Здравствуйте! Мне недавно пришла смс, что я могу получить в подарок браслет предъявив данное сообщение в любом из ваших магазинов. Сегодня приехал на Теплый Стан в торговый центр Принц плаза, отстоял в очереди, предъявил сообщение, назвал свой номер мобильного телефона, на что мне сказали, что я уже получил свой подарок в мега белая дача. Я не получал в подарок браслет в мега белая дача и мне очень обидно что пришлось с области ехать на Теплый стан, чтобы впустую потратить время. Не ожидал от Санлайта такого обмана.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юрий, здравствуйте! По нашим данным по Вашему номеру подарок действительно уже получен. Вы можете принять участие в действующих акциях и получить другой подарок: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Наталия Гайдаш , 06 октября 2013

Случайно, проходя мимо, бросила взгляд на витрину SUNLIGHT МЕГА ПАРНАС и не пожалела! Давно хотела купить себе недорогое тоненькое обручальное колечко и пожалуйста, купила.Приятная, милая продавец Шахматова Наталья Викторовна! Оформила мне карточку! Всё красиво упаковала и вручила, как говорится! Очень благодарна! Это было 22.09.2013 в 16:16 Теперь подумываю над следующим визитом. Рассказала всем своим друзьям и знакомым.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, здравствуйте! Спасибо Вам за теплые слова. Ваш отзыв направлен сотрудникам данного салона и обязательно найдет своего получателя. Оцените нашу коллекцию фирменных часов SUNLIGHT <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Светлана , 06 октября 2013

Добрый день! Покупку совершала в городе Томске,вы писали что подарки можно получать в ближайших городах! пошла за подарком в Красноярске-меня отправили за ним или в Томск,где покупала, или в Москву!!! Это конечно издевательство! Я разочарована(((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Подарков не было в наличии? Уточните, пожалуйста, наличие подарков по номеру горячей линии 8 800 100 5240, прежде, чем совершить визит в один из наших салонов.

Развернуть Свернуть

Елена , 06 октября 2013

Добрый день. В пятницу я хотела получить браслет по акции. Заехала в магазин, который находится в Золотом Вавилоне на Пр.Мира. Там было столпотворение, т.к. кассы зависли. Ждала минут 15. Потом отстояла очередь и, получив свой подарочный пакетик (запечатанный), поспешила на электричку (т.к. опаздывала). Открыла пакетик только дома примерно через 1,5 часа- он был пуст! Когда позвонила по номеру горячей линии, мне сказали, что нужно было проверить по факту на месте, а теперь ничем помочь не могут. Вот такой подарок я получила!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Очень жаль, что так получилось, но доказать теперь отсутствие у Вас подарка действительно невозможно. Не расстраивайтесь, у нас будет проходить ещё множество акций, также вы можете принять участие в действующих: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 05 октября 2013

Получила заказанную подвеску даже раньше срока, о котором говорилось на сайте. Покупкой очень довольна. Большое спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! Спасибо Вам за то, что выбрали SUNLIGHT! Как Вам наша коллекция украшений серебра с эмалью? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/silvermosaic.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ирина , 05 октября 2013

Добрый вечер! Купила на GROUPON два набора из серебра с фианитами (серьги и подвеска). Пыталась забрать в двух салонах: на Звенигородской и в Мега Дыбенко, но этих наборов в салонах не оказалось. Я что все салоны должна объехать, чтобы забрать свои оплаченные наборы? Огромная просьба написать мне на эл. почту письмо с подробной информацией о том, как я могу вернуть свои деньги. Акция заканчивается завтра 6 октября.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! За возвратом денежных средств Вам необходимо обратиться в компанию Групон, позвонив по номеру 8 (800) 500-15-34. Вам объяснят, что нужно делать и как написать заявление на возврат денежных средств.

Развернуть Свернуть

Любовь , 05 октября 2013

Мне пришла смс 03.10о том, что мне можно получить в подарок от вашей компании кожаный браслет с серебряной застежкой по адресу г.Самара ул.Дыбенко,д.30. Это находится довольно далеко от того место где я проживаю, тем не менее 04.10 я приехала в этот отдел, но мне не очень корректно ответели, что браслетов нет, закончились и будут не раньше 09.10. Разберитьсь пожалуйста. Не красиво получается, всетаки солидная компания...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, добрый день! Браслеты действительно ожидаются 9го числа. Т.к. количество подарков ограничено, советуем Вам прежде, чем спланировать свой визит в наш салон уточнить наличие браслетов по номеру горячей линии - 8 800 100 52 40

Развернуть Свернуть

Татьяна , 05 октября 2013

Скажите почему пытаюсь проверить сертификат а мне пишут что его ещё не загрузили.кольцо было куплено в декаб ре, и не давно пыталась сдать его в ломбард, его не взяли,сказали что проба не та.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Уточните артикул кольца.

Развернуть Свернуть

Лиля , 05 октября 2013

Добрый день. Купила в вашем магазине,который находиться в крокусе город Москва-серьги кольца с 70 бриллиантами и и на них маленькая подвеска из топаза-начала их носить и стали чернеть мочки и сами дырки Оч сильно. Ни на одно своё золотое изделие такой реакции нет. Что делать в этой ситуации? Серьги стоят почти 30.000 не приятная ситуация Оч,для постоянного клиента.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лиля, добрый день! Это может быть индивидуальная реакция организма на компоненты сплава золота 585 пробы. Вы можете покрыть метал, в том месте, где он соприкасается с кожей прозрачным лаком, во избежании подобной реакции.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 05 октября 2013

Скажите пожалуйста, серебряную подвеску в подарок по акции я могу получить в Подольске, или центры выдачи только в Москве?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Уточните, в какой акции Вы принимаете участие?

Развернуть Свернуть

МАрия , 05 октября 2013

Получила в подарок по Акции кожаный браслет в подарок. Замочек сломался через одну неделю, call центр посоветовал обратиться в гарантию, починили , но спустя пару дней замочек опять сломался.В гарантийке брать браслет на ремонт отказались ссылаясь на отсутствие бирочки и что это вообще ПОДАРОк( подарки НЕ подлежат ремонту) радость по поводу обладания браслета и шармиков сменилась огорчением.... Получается подарки вы дарите низкого качества, они даже не подлежат ремонту??? Грустно! МАрия(Москва)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Ремонту браслеты не подлежат т.к. у них нет бирки и индивидуального номера.

Развернуть Свернуть

Наталья , 05 октября 2013

Здравствуйте, SUNLIGHT. Мне пришло смс с приглашением получить браслет в магазине Екатеринбурга, так как я оформляла карту в Екатеринбурге, но сейчас я нахожусь в Новосибирске, можно ли тут получить браслет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! К сожалению Новосибирск не участвует в данной акции.

Развернуть Свернуть

Любовь , 05 октября 2013

Здравствуйте! скажите, пож, выдаются ли еще подарочные браслеты в ТЦ МЕГА БЕЛАЯ ДАЧА??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лобовь, добрый день! Браслеты ТЦ МЕГА БЕЛАЯ ДАЧА в наличии есть.

Развернуть Свернуть

Ирина , 04 октября 2013

Добрый день! Я живу в Татарстане г.Набережные Челны и в который раз приходят смс-ка о подарках, но я их получить не могу. Получается в нашем городе это не предусмотрено, что очень огорчает. Какой возможен выход из этой ситуации? Хотелось и в дальнейшем быть вашим клиентом.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Для вашей карты указан город - Москва, поэтому Вам приходят смс. Ближайший салон, где Вы можете получить подарок находится в Казани.

Развернуть Свернуть

Ирина , 04 октября 2013

Добрый день. могу ли я узнать когда в г. Белгороде будут работать ваши магазины?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! К сожалению пока ни одного салона SUNLIGHT нет в Вашем городе. Об открытии магазина Вы сможете узнать на нашем сайте, пока открытия салона не предвидится.

Развернуть Свернуть

Артем , 04 октября 2013

Могу я получить браслет в вашем магазине в Новогиреево?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Артем, добрый день! Получить браслет можно по адресу: Зеленый пр-кт, д. 83, корпус 4, ТЦ Новогиреево, 1 этаж м. Новогиреево 10:00 - 22:00

Развернуть Свернуть

Анна , 04 октября 2013

Добрый день. Скажите, пожалуйста, в Воронеже еще есть браслеты по Акции?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Анна! На данный момент подарки закончились, но они уже в пути, уточняйте информацию о наличии по номеру горячей линии - 8 800 100 52 40

Развернуть Свернуть

Алена , 04 октября 2013

День добрый! Вчера (в Москве, на Трубной) получила по Акции кожаный браслет в подарок. Проверить его специалист не предложил, а сразу красиво упаковал в пакет и коробочку. Дома обнаружила, что застежка у браслета сломана. Сегоня оператор на мой вопрос "что можно в этой ситуации предпринять", ответил "обмен не предусмотрен". Очень обидно такое отношение фирмы к постоянным клиентам.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте. Хочу рассказать вам историю о товаре из магазина SL. Приобрела для дочери кольцо в подарок с микроскопическими бриллиантами, но через две недели носки изделия выпал камень. Обратилась в сервисный центр, выдвинула требования о возврате денег, и тут же прочитала на стенде что товар обмену и возврату не подлежит. Ну конечно же у меня всё приняли, жду десять дней результата экспертизы, хотя ни на что не надеюсь. По моему это просто какой-то обман, ведь изделия из магазина SL даже не имеют пробы и в ломбарде их тоже не принимают. Надеюсь мой комментарий пропустят, а то уж совсем не красиво со стороны такого крупного магазина.

Развернуть Свернуть

Анна , 04 октября 2013

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, могу ли я получить подарочный браслет в каком-то из ваших магазинов в Нижнем Новгороде завтра?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Нижний Новгород в этой акции не участвует. Список салонов, которые дарят браслеты - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/bracelet_prize/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Анастасия , 04 октября 2013

Добрый день! Скажите пожалуйста кожаный браслет по акции в подарок у них вся серебряная застежка или нет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Просто одна сторона точно серебро, а другая на что прикреплена застежка не такого цвета и сварку видно.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 04 октября 2013

Прошу разъяснить ситуацию: вчера, 3.10, в 18.00 мне пришла смс с акцией о получении кожаного браслета в г. Екатеринбург, по адресу: Вайнера, 9 а. Сегодня, в 13.00, в магазине мне сказали, что браслетов нет, и будут, может быть, 9.10. Акция до 10.10. Это издевательство, шутка, или что? На горячую линию я звонила 27 минут))) и не дозвонилась))) я понимаю, что у персонала в магазине карты оформлены как на себя, так и на всех родственников, и браслеты, видимо, тоже "по своим" разошлись??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! В данный салон уже выслана дополнительная партия браслетов, о наличии подарков можете уточнять по номеру горячей линии. Браслеты Вы можете получить в другом салоне, там они в наличии - SUNLIGHT Карнавал, Халтурина ул, д. 55, ТРК Карнавал, 10:00 - 22:00

Развернуть Свернуть

Виктория , 04 октября 2013

Добрый день! Обратилась в гор. Южно-Сахалинске в Ваш магазин, для того чтобы поменять бонусы от Сбербанка и мне сказали, что программа не работает, произошел сбой... Подскажите пожалуйста когда исправят проблему!?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! В салоне Вашего города программа "Спасибо от Сбербанка" не действует. Покупки можно частично оплачивать бонусной картой клуба SUNLIGHT <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Игорь , 04 октября 2013

Добрый день! Посетив кафе Елки-палки, получил талон на подарок, в котором указано, что при регистрации на сайте предусмотрен дополнительное начисление бонусов (и указан адрес регистрации). Однако открыв указанную страницу на вашем сайте, можно увидеть ошибку. В списке акций совместной акции с Елки-палки нет. Поясните, пожалуйста данную ситуацию (как можно пройти электронную регистрацию, чтобы получить дополнительные бонусы). Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Игорь, здравствуйте! Страница для регистрации будет доступна сегодня. Приносим Вам извинения за временные неудобства.

Развернуть Свернуть

Ирина , 04 октября 2013

Пожалуйста поясните ситуацию почему у Ваших диллеров в г. Новосибирске разные цены на одну и ту же продукцию! У дилера, который находится на пр. Димитрова,5 ЦУМ, цены выше на 20%, от завода, и от цен магазина, находящегося тоже в Новосибирске в ТРК Сибирский молл?! Разве у Вас не одна ценовая политика?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Уточните, пожалуйста, цены на какие изделия? Магазин SUNLIGHT ЦУМ НОВОСИБИРСК и магазин SUNLIGHT СИБИРСКИЙ МОЛЛ принадлежат одному франчайзи. Возможно вы видели изделия из разных поставок.

Развернуть Свернуть

Наталья , 03 октября 2013

Здравствуйте! Скажите, можно ли на сайте отследить статус заказа? Заказала часы, доставка в магазин, звонка от менеджеров не было, в заказе значилось, что смогу забрать изделие 04.10.2013, ждать звонка или ехать в магазин - "вдруг доставили"?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Уточните пожалуйста номер заказа.

Развернуть Свернуть

Сева , 03 октября 2013

Добрый вечер!Если можно ответьье на вопрос,почему изделия артикул 8650 и 8690 для Москвы продаются со скидкой,а когда заказываешь в Кисловодск цена выходит без скидки? Скидки не для всех разве???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сева, добрый день! Акция проходит только в розничных магазинах Москвы.

Развернуть Свернуть

Лилия , 03 октября 2013

Добрый день! Подскажите пожалуста, есть ли в налии все же кольцо арт:D451K, ПОЗВОНИВ ПО ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ МЕНЕДЖЕРЫ СКАЗАЛИ ПЕРЕЗВОНЯТ! так никто и непозвонил...прошу разобраться в этой ситуации....заранее благодарна

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лилия, здравствуйте! В Пермь мы можем доставить только размеры 17, 17.5, 18, 18.5 - они в наличии

Развернуть Свернуть

Виктория , 03 октября 2013

Добрый день! В декабре 2012 года в г.Белгород купила кольцо. Сейчас выпал один камень. Я в шоке, т.к. первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией, чтобы выпадали камни из изделий. Эта покупка в SL не первая, просто остальные изделия не ношу. Но теперь опасаюсь, и за их качество. Подскажите - могу я рассчитывать на ремонт кольца? Или SL не несет ответственность за некачественные изделия? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Т.к. гарантийный срок вышел возможен только бесплатный ремонт изделия в сервисном центре, но он у нас всего один и находится в Москве <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Дарья , 03 октября 2013

Я бы хотела отметить работу по доставке изделий в регионы...НИ РАЗУ ДОСТАВКА НЕ ПРОШЛА БЕЗ ПРОБЛЕМ. Вот случился очередный казус, и сил молчать больше нет! Постоянно хотя бы по одной из позиций заказа, но склад упорно не подтверждает наличие изделия, фигурирующего при этом на сайте. Хорошо, если менеджер перезвонит сообщить об этом, а в худшем случае узнаешь о некомплекте, когда приходишь непосредственно в салон выкупать заказ. По факту выясняется, что товар все-таки есть, но просто на другом складе, но для того, чтобы все-таки купить его, нужно заново оформлять покупку, потому что из первоначального заказа товар уже убрали, и реанимировать позицию в заказе почему-то нельзя...Магазин позволяет себе выкидывать позиции из заказа, не уведомляя заказчика, менеджеры, в большинстве своем, некомпетенты, на вопросы ответить не могут - товар приходится буквально вытягивать из них, упрашивать уточнить наличие на одном складе, на другом, перезванить бесконечно самой и контролировать ход исполнения заказа...Ад кромешный, а не доставка...Продавцы в салоне разводят руками и говорят, что доставка действительно абсолютно не отлажена, текучка кадров и прочее...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, здравствуйте! Мы сейчас работаем над улучшением качества резервирования и доставки. В связи с возросшим количеством заказов случаются ошибки. Приносим свои извинения.

Развернуть Свернуть

Александр , 03 октября 2013

Заказ√36727 заказал,должны были доставить вчера 02.10.13.г Пришло СМС что заказ выполнен и доставлен в салон который находится в золотом вавилоне 1 этаж.Ясенево.Я приехал забрать заказ,а он доставлен не полностью.Тоесть я заказывал серьги и подвеску,а пришла одна подвеска.Москва.Мне заказ в полном сборе нужен сегодня.СПАСИБО.БУДУ НАДЕЯТЬСЯ ЧТО У ВАС ЭТО ЕДИНИЧНЫЙ СЛУЧАЙ!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Не надейтесь, Александр, - почитайте другие отзывы здесь же ниже...В этой ситуации Вам можно порадоваться, что В СРОК хоть что-то доставили...

Развернуть Свернуть

Анисия , 03 октября 2013

Очень жаль , что скидка 20 % стала ограниченным праздником, не успела воспользоваться

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анисия, здравствуйте! Не расстраивайтесь, у нас ещё будут такие акции, а пока Вы можете поучаствовать в других: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Мурина Зинаида , 02 октября 2013

Сегодня получила приглашение от "Холодильник" Получить в подарок серебряную подвеску от SUNLIGHT, а также бонусную карту клуба SUNLIGHT с 2000р. на покупки** абсолютно бесплатно. Такую подвеску мне уже предлагали получить за покупку куртки в магазине "Снежная королева" стоимостью 29000 рублей. (6-7 марта 2013г). А когда я приехала получать подвеску, то мне выдали подвеску из неизвестного металла в виде малюсенького сердечка. Я даже внучке не смогла одеть эту подвеску на цепочку. И почему на ней не было никакой бирки?. Неужели руководству SUNLIGHT не стыдно?. Или они думают, что все вокруг придурки, а они самые умные. Мне лично было стыдно за такой подарок. После этого с Вашей фирмой никогда не захочется иметь никаких дел.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Знаете поговорку - "дарёному коню в зубы не смотрят"? или вы приобретаете в магазинах-партнёрах товар только чтобы подарок получить?

Развернуть Свернуть

Мария , 02 октября 2013

Являлась постоянной клиенткой, но 3-я отрицательная ситуация, заставляет меня обращаться в другие салоны. Золотой гвоздик я потеряла через неделю, потому что ослабла закручивающаяся застежка. Подаренные маме сережки, потерялись через месяц, по причине очень слабой застежки, вызывали маме скорую, т.к. очень расстроилась, ведь это был подарок. Сегодня выпал камень из кольца, подаренного на годовщину свадьбы. Красивый дизайн не окупает низкого качества, осадок очень неприятный. Причем, почитав отзывы, понятно, что мой случай не единичный. Печально.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Мария! Приносим Вам свои извинения. Не могли бы Вы уточнить номер вашей карты клуба, по которой проводились все эти покупки, чтобы мы понимали о каких украшениях идет речь. Это очень поможет нам в плане совершенствования качества наших изделий.

Развернуть Свернуть

Наталия , 02 октября 2013

По Акции, совместной с магазином "Дети". Почему в магазине "Дети" в Золотом Вавилоне (!один из адресов (!) пунктов выдачи SUNLIGHT!) не оказалось подарочных купонов этой Акции?! Никто ни в SUNLIGHTе, ни в детях не смог никак прокомменторовать и дать объяснений (кроме как, что купонов нет уже больше недели!! Чье это "разводилово"?! Зачем организовывать акцию, если не можете ее организовать?! Сколько человек набрали необходимые суммы для купона и оказались "кинутыми"?! Появятся ли там в итоге купоны на акцию?! (до конца акции объявлено еще МЕСЯЦ!!!)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, выдачу купонов магазин планирует 4.10.13, Вы можете уточнить в этот день наличие купонов в магазине, контакты указаны тут - <a rel="nofollow" href="http://www.detishop.ru/shops/detail.php?ID=11784" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Алла , 02 октября 2013

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, магазин в г. Жуковский МО является собственным или франчайзинговым, и возможно ли там оплатить покупку, используя подарочную карту? Заранее спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алла, добрый день! Бонусная программа в салоне работает (можно оплачивать заказы бонусными рублями на карте SUNLIGHT), салон франчайзинговый. Вы имеете ввиду карту клуба или подарочный сертификат? Если сертификат куплен в этом салоне, то его можно активировать там-же.

Развернуть Свернуть

Марина , 02 октября 2013

Очень расстроена и разочарована!!! Чуть больше года назад (19.08.12) вместе с мужем купили мне на подарок по случаю 10-летнего юбилея свадьбы кольцо с бриллиантами за 12 тыс. руб. Через 2 недели после покупки появились маленькие черные пятна в нескольких местах, пошла к ювелиру, он мне в лупу показал и пояснил, что это "повыпадал" металл (родий или что там), в котором закреплены камни. Т.к. внешний вид и эстетичность кольца пострадали, я пошла в салон, где покупали кольцо, там девушка-консультант мне ответила, что это не гарантийный случай и ничем помочь не может. На днях выпал бриллиант и теперь в середине кольца между другими бриллиантами зияет черная дыра! Это при том, что кольцо в эксплуатации чуть больше года и одевала я его только на выход, т.е. никакими домашними делами в нем не занималась!!! Выясняется теперь, что гарантия на изделия лишь 6 мес. со дня покупки, сервисного центра в нашем городе (Пермь) нет... Расстроена и разочарована!!! Хотела приобрести достаточно дорогие часы SL, пожалуй, не рискну!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Нам очень жаль, что так получилось, но сервисный центр у нас пока только один и находится он в Москве. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Евгений , 02 октября 2013

Не доволен качеством обслуживания, а точнее - его отсутствием. Оформил заказ с доставкой в понедельник. Наличие нужного украшения было только в одном магазине, на противоположном от меня конце Москвы, поэтому трижды переспросил, успеют ли организовать доставку до среды. Курьерскую доставку гарантировали в срок. Во вторник перезванивал уточнить статус заказа, доставку по-прежнему обещали на среду. Сегодня среда, звонка от курьера к середине дня так и не поступило, позвонил самостоятельно. И мне сообщают,что доставка возможна не раньше четверга. В наличии по магазинам нужного украшения нужного размера уже нигде нет. Сервис на грани фантастики.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгений, здравствуйте! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и дезинформацию от лица компании SUNLIGHT. Согласно условиям, во все регионы России доставка осуществляется от двух до десяти дней (кроме Московского региона) <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/personal/deliveryterms.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Евгения , 02 октября 2013

Добрый день. Купила обручальные кольца с бриллиантами, но не прошло двух недели носки, как у мужа выпал камень, отвезли в сервис-центр, починили бесплатно за две недели. Проходит еще неделя, и выпадает камень уже у меня. Ни когда раньше такого не случалось с изделиями из вашего магазина, у меня их много. Но очень огорчает тот факт, что кольца обручальные, и стали выпадать камни(((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Приносим Вам свои извинения, специалисты сервисного центра решат Ваш вопрос как можно быстрее, думаем подобного больше не повторится.

Развернуть Свернуть

Анна , 01 октября 2013

Спасибо продавцу-консультанту Виктории, которая работает в вашем магазине в г.С-Петербург в Мега Дыбенко. Вежливая, приятная в общении, в общем человек на своём месте!! Вот каких продавцов вам надо подбирать во все ваши магазины!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Ваши комментарии направили в салон. Думаем Виктории будет очень приятно. Спасибо Вам за добрые слова, до встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Юлия , 01 октября 2013

Добрый вечер, по каким критериям вы выбираете тел. номера для смс рассылки?Я ни разу неполучала смс оповещения о участии в какой-либо акции

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Какую акцию Вы имеете ввиду? Уточните свой номер телефона.

Развернуть Свернуть

Ольга , 01 октября 2013

Добрый день !!! Делала покупку в магазине г. Пермь, ТРК Колизей-Синема. Хотела бы отметить работу продавца Сарапуловой Елены Васильевны , несмотря на мою назойливость очень хорошо меня обслужила!!! И еще подсказав о бонусах спасибо от сбербанка, которые скорей все во бы пропали. Я вышла из магазина с хорошим настроением,хотя зашла туда с другим. В наше время очень редко к сожалению так искренне по доброму обслуживают!!! Спасибо!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Ваши комментарии отправили в салон, они обязательно найдут своего получателя. Будем рады видеть Вас снова! Оцените наши новинки <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/new.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Сергей. , 01 октября 2013

Добрый день. Скорее всего этот отзыв не разместят. Ну к делу. Украшения этой фирмы хороши из далека, но посмотрев в лупу можно увидеть некоторые нюансы, например: 1 бриллианты все 17 гранные, т.е. второсортный товар (самая дешевая огранка). 2 харрактеристика камней ни какая, часто попадаются просто отколотые куски камней. 3 большенство украшений санлайт ремонту не подлежат, т. к. качества ни кокого. Обыкновенный хлам из Кетая. У меня своя мастерская и не подалеку находится магазин Санлайт, вот и приходиться по пять раз на дню разглядывать и объяснять людям, что это все обман, аля "Алтын"

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

учите русский язык...

Развернуть Свернуть

Алина , 01 октября 2013

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Ваши магазины и девушек-продавцов за прекрасный отзыв и консультацию. Всегда все показывают, предлагают варианты различные. Спасибо! И за акции Ваши отдельное спасибо, честно признаться, первый раз получила кулончик с фианитом в подарок просто так, не покупая для этого дополнительно украшения. У меня вопрос, что участвуя в акции, регистрируясь на сайте, мне не пришел код активации по смс, можете уточнить, участвую ли я в акции? Заранее, СПАСИБО)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, добрый день! Спасибо Вам за то, что выбрали SUNLIGHT! К сожалению эта акция закончилась и подарки по ней больше не выдаются.

Развернуть Свернуть

Оксана , 01 октября 2013

Здравствуйте! Сегодня утром сделала заказ через ваш интернет-магазин (кольцо Артикул: 16745 размер 17,5 с доставкой в ТЦ Филион на 2 октября). Номер заказа исчез сразу после выхода из системы. Размер 17,5 тоже исчез с сайта. Позвонила на горячую линию, ничего сказать толком не могут. Заказ вроде бы нашли- 36659. Смогу ли я купить это кольцо?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Сейчас подтверждается наличие изделия на складе, откуда украшение будет отправлено в салон ТЦ Филион. Ожидайте, с Вами свяжутся.

Развернуть Свернуть

Ольга , 01 октября 2013

Добрый день! Купила в подарок дочери несколько украшений из серебра с фианитами. На кольце выпал один камешек. В эксплуатации меньше месяца. В воде не использовалось. Можно ли что-то сделать с этим?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Вам нужно обратиться в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Изделие поменяют или отремонтируют.

Развернуть Свернуть

Ирина , 01 октября 2013

Добрый день . Заказывали кольцо 15 сентября . Мне говорили что будет через 8 дней. Сегодня 1 октября, кольца нет еще. Так как ничего кроме ваших украшений не ношу выбирать другое не хотелось бы . Скажите есть смысл ждать его ? Город Белгород

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер заказа.

Развернуть Свернуть

наталия , 01 октября 2013

добрый день сделала покупку в инсити на 2800 продавец дала купон на серьги и подвеску вашего магазина,вопрос могу ли я получить подарок в своём городе Орехово-зуево ,так как ближайший город Москва в 2,5 часах езды от меня ,это далековато

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! К сожалению список салонов, где Вы можете получить подарок ограничен. Адреса указаны на купоне.

Развернуть Свернуть

Светлана , 01 октября 2013

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как сменить номер телефона, на который приходят sms-рассылки?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Мы успешно поменяли номера, теперь все уведомления для карты №100**9880 будут приходить на номер 9**3541223

Развернуть Свернуть

Инна , 01 октября 2013

Здравствуйте. Очень люблю украшения SL! и с удовольствием их покупаю и ношу. В мае в отпуске в Невском атриуме моя мама купила золотые серьги с бриллиантами артикул 14344 (сами мы живем в г.Белоярском, у нас тоже продают SL). Сегодня одну сережку потеряла. Очень обидно. Подскажите, что делать? Может, можно как-то приобрести одну недостающую сережку?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый вечер, постоянно покупаю то сережки. То колечки, есть карта на карте балы но мне сказали что ими пользоваться нельзя.

Развернуть Свернуть

Анна , 01 октября 2013

Хотела поучаствовать в акции с серьгами в подарок.На сайте сделала все,что требовалось,сделала репост на стену (то есть рекламу вам),пришла в указанное время,а мне сказали,что акция уже закончилась.Получается обман и развод на рекламу.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

И меня также "побрили" с серьгами по этой акции. Ездила нексолько раз в указанные магазины где выдавались подарки, и безрезультатно. По "горячей линии" SL меня несколько дней кормили "ждите". Но наших "подарков" в магазинах так и не появилось. По истечении срока акции мне уже напрямую ответили что подарков больше нет и не ждите. Чессно уже не обидно, уже смешно))) Как всегда дурят народ в России!! Делайте выводы господа! )))

Развернуть Свернуть

Наталья , 01 октября 2013

Продавец в магазине выдала мне бонусную карту, объяснив, что мне необходимо зарегистрироваться на сайте. Кое-как нашла акцию, где можно зарегистрироваться, но сайт требует какого-то купона... Выходит, мне чего-то не дали? По телефону колл-центра мне просто никто не отвечает. Очень грустно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья добрый день! Где Вы пытаетесь зарегистрироваться?

Развернуть Свернуть

Ирина , 01 октября 2013

Здравствуйте! Я участвовала в акции "Дарим серьги". На вашем сайте указано что магазин, где можно получить подарок работает до 22:00 (г. Пермь, ТРК Колизей-Синема) . 30 сентября в последний день акции я приехала в магазин в 21:00. Магазин уже был закрыт, т.к. по факту работает до 21:00 часа. Из-за вашей ошибки на сайте осталась без подарка. Очень разочарована сервисом.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Сейчас информация на сайте корректна, приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Вы можете принять участие в одной из действующих акций: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Дарья Владимировна , 01 октября 2013

Сделала заказ в интернет магазине с доставкой в город Зеленоград, заказывала кулон за 1990 рублей, не прошло и 3 дней мне позвонили и сообщили , что кулон прибыл. Придя в ТЦ Панфиловский я обнаружила, что заказанный мною кулон стоит не 1990руб. как в интернете а 2990руб., при этом дамы стали мне говорить, что они просто тупо торгуют под маркой SL,и поэтому накидывают 1000рублей. Мне это не понравилось. И продавец стал мне предлагать проехать в Мега-Химки, так как по такой цене как в интернете продается только в их "специализированных магазинах", а не на таких лотках. После чего я позвонила по 8-800-1005240 и мне там нормально объяснить не смогли, когда я попросила главного, мне ответили,ч то он работает с 9 до 18,и я попросила мне в понедельник в 9 утра перезвонить, но мне никто не перезвонил. И мне так интересно почему вы не предупреждаете клиентов, что по низкой цене как в интернете можно купить только в ваших так называемых "специализированных" магазинах, а с лотков в торговых центрах ваш товар дороже и при всем при этом ваши торгашки с лотков когда звонят и говорят, что заказ поступил, но при этом не говорят, что он стоит дороже и когда покупатель приходит за товаром. а ему говорят что мол я его на витрину выложила, так как он дороже и наверное брать не будете. Т.е. вы там все знаете, но клиента нее предупреждаете. И заказывала я кулон в подарок и мне пришлось бегать и искать другой, благодаря вам. УЖАСНЫЙ МАГАЗИН, УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ КЛИЕНТАМ И НЕ МАГАЗИН А ШАРАШКИНА КОНТОРА. пРОШУ МНЕ ОТЗВОНИТЬСЯ И ДАТЬ ОТВЕТ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья Владимировна, добрый день! К сожалению не смогли до Вас дозвониться. Акция с топазами действует во всех магазинах розничной сети, кроме салонов, которые закреплены за частными предпринимателями по договору франчайзинга. Когда вы указываете в графе "Вы находитесь в:" Зеленоград, то акция с топазами исчезает, т.к. салон в этом городе в ней не участвует. Скорее всего при оформлении заказа в графе "Вы находитесь в:" у Вас была указана "Москва", поэтому произошла ошибка. Сотрудники салона не виноваты, поскольку они получают артикул изделия и Ваши данные для связи. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Александр , 01 октября 2013

Добрый день! Принял участие в акции "Получи серьги бесплатно". Разместил пост на стене, указал имя,почту, подтвердил номер телефона. Пришел в салон на Вайнера 9а в субботу 28.09.13 А мне в ответ: "Сережек нет, звоните на горячую линию. А еще что вы беспокоитесь, акция то до 30 октября....". Хотя до 30 октября другая акция - купи от 800 рублей в магазине "Фамилия". А я хочу получить серьги за ту заполненную форму на сайте!!! Ладно, думаю, поехал в Карнавал на Халутрина 55, и там ответ: "Сережек нет, мы запрос делали, не знаем..." Так что господа, как к Вам относится после подобных впечатлений? Условия акции вы не выполнили. Положения о рекламе значит нарушили? А ведь таких как я было далеко не один человек.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Александр! В условиях акции говорится о том, что количество подарков ограничено. Перед тем, как получить подарок по какой-либо акции Вы можете обратиться на горячую линию, чтобы узнать дату планируемой поставки подарков если их нет в наличии.

Развернуть Свернуть

Enotik.91.91@mail.ru , 01 октября 2013

Добрый день. Заказали кольцо 15 сентября , обещали через 8?дней привезти , но уже 1 октября, а кольца нет! Стоит вообще его ждать или бесполезно ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер заказа.

Развернуть Свернуть

Альбина , 01 октября 2013

могу я поинтересоваться,почему убрали ваши отделы в челябинске???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Альбина, добрый день! Салон в Вашем городе был частным (закреплялся за предпринимателем по договору франчайзинга). Это решение держателя салона, более подробную информацию предоставить не сможем.

Развернуть Свернуть

Евгения , 01 октября 2013

Добрый день! Участвовали в акции с подругой "Получи серьги в подарок", соблюдали все условия акции, но обещанный подарок не получили!!!При этом не сообщилось заранее, что в точках раздачи призов нет и пришлось объездить все, чтоб это выяснить!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! На жаль, что так получилось, но количество подарков было ограничено, Вы могли найти эту информацию на нашем сайте в условиях акции, вчера был последний её день. Не расстраивайтесь, примите участие в других действующих акциях <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

татьяна , 01 октября 2013

Мой код регистрации 9940!!я из Перми!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Вы уже были зарегистрированы в акции "Подарок за регистрацию"

Развернуть Свернуть

Мария , 01 октября 2013

Я живу в Магадане и была очень рада узнав,что к нам есть доставка,но я успела заказать только одни серьги.Больше доставки нет,очень обидно,так хотелось заказать к серьгам еще и кольцо.И вообще далать подарки родным с вашим магазином было бы здорово.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Постараемся по возможности учесть Ваши пожелания, но на данный момент доставка в Магадан больше не осуществляется.

Развернуть Свернуть

татьяна , 01 октября 2013

Почему я зарегистрировалась у вас и должна была получить серьги,но сама нахожусь заграницей!попросила получить их сестру мужа!ей не Дали!!могу ли я по возвращению из отдыха забрать свой подарок????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Акция подошла к концу. Выдача подарков остановлена. По условиям акции подарок Вы можете получить только лично.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 01 октября 2013

Здравствуйте! Очень нравятся украшения SL,ношу с удовольствием. Отдельное спасибо,за маленькие размеры колец с бриллиантами. В других сетях да и не в сетях тоже кольца с бриллиантами начинаются от 18 размера. У меня же 16. И только в SL я нашла то что нравится,смотрится на руке и по размеру. Покупала в ТК "Питер" вполне себе вежливые продавцы,обслуживанием довольна. Вот только смс-рассылка больше не приходит. Бонусы сгорают со временем? И немного негатива. За покупку в другом магазине,выдали купон на получение серёжек,времени свободного нет,но всё же смогла съездить.Я была наверное 5,жаждущая получить подарок..Их не было.И будут не скоро. Жаль. Наверное,было бы удобнее получать подарки там,где выдают купоны. А вообще,всё красивое,всё нравится.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Спасибо Вам за то, что выбрали SUNLIGHT! О наличии подарков уточняйте по телефону горячей линии.

Развернуть Свернуть

екатерина , 30 сентября 2013

Здравствуйте! Была в Вашем магазине ГАЛЕРЕЯ АЭРОПОРТ 29.09.13. Очень понравилось обслуживание мне и моей подруге. Купили Ваши прекрасные часы за 1990. Подруга купила обручальное кольцо, которое так ей хотелось. Ушли в отличном настроении. Спасибо консультанту Татьяне. Спасибо Вам за хорошее обслуживание!!!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова, они переданы в салон Галерея Аэропорт. До встречи в SUNLIGHT! Как Вам наша коллекция серебра с эмалью? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/silvermosaic.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Алена , 30 сентября 2013

Скажите пожалуйста а серьги с даанным артикулом (Артикул: 18921) появятся еще в наличие в Самаре или нет? а то уж больно понравились и хотелось бы себе такие приобрести

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! Минимум через 3 недели ожидается поставка на основной склад. Доставка до Самары 7 дней.

Развернуть Свернуть

Диана , 30 сентября 2013

по акции хотела получить сережечки. приехала на Щукинскую вечером. ни сережек, ни карточки не дали. сказали-ну у нас нет. езжайте в другой магазин. очень здорово. я все понимаю, но просто послали.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Диана, здравствуйте! Вам нагрубили? Уточните как и какой продавец.

Развернуть Свернуть

Ксения , 30 сентября 2013

что за дела ?? сделала все на сайте как указано, чтобы получить серьги по акции, муж потратил кучу времени чтоб попасть к вам в магазин, в итоге ему сказали, что серьги кончились! и ни слова об этом на сайте!может и не было их вовсе?! подумывала купить у вас что-нибудь, но теперь не хочется, бесплатно видимо, только сыр.. жаль...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! По условиям акции количество подарков ограничено, а вчера был последний день её проведения.

Развернуть Свернуть

Анжела , 30 сентября 2013

Здравствуйте, как давно вы перестали принимать в качестве оплаты бонусы спасибо(сбербанк)? Сегодня при оплате были неприятно удивлены..

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анжела, программа "Спасибо от Сбербанка" активна, но не во всех салонах. Список салонов - участников тут: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/sb/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Виктория , 30 сентября 2013

Здравствуйте! Не могу посмотреть сертификат на кольцо артикул: D5MMB. Пишут что еще не готов, кольцо покупала еще 4 августа.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Количество моделей украшений велико, поэтому сертификаты загружается на сайт в порядке очереди их приход в центр сертификации. Ваше изделие пришло в новой поставке, сертификат скоро будет доступен, повторите попытку позже.

Развернуть Свернуть

Алексей , 30 сентября 2013

24.09.2013 заказал серьги арт.18294 , 25 числа отзвонилась девушка, приняла заказ, сказала в ближайшее время ждать звонка курьера. На этом все и завершилось, собственно, хотелось бы узнать, что случилось с заказом и стоит ли вообще ждать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! Уточните, пожалуйста, номер заказа.

Развернуть Свернуть

Оксана , 30 сентября 2013

Добры день! Хочу приобрести серебряное кольцо Артикул: 16750 18 размер на Электрозаводской. На сайте указана цена 1690. Раньше это кольцо стоило 2590 и на него шла скидка 70%. Почему сейчас магазин не поменял цену? Оно у них так и стоит 2590, а не 1690. Не понятно, как у вас происходит переоценка.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте! На данный момент это кольцо не прошло процедуру переоценки. Сайт скоро обновится, для передачи корректной информации.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей