Отзывы о SUNLIGHT — страница 340

Наталья , 17 октября 2013

Здравствуйте, купила сегодня кольцо серебряное артикул:16504 в Новосибирске, консультант сказала что можно только 10% бонусами оплатить, хотя у вас на сайте в акциях написано что можно 20%. Получается эта акция не распространяется на серебо?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! В каком магазине Вы получили такую информацию? Акция стартовала сегодня.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 17 октября 2013

Здравствуйте, сделали покупку в INCITY на сумму при которой дается подарок в магазине SUNLIGHT. Оказалось, что в магазине подарки закончились и бонусную карту на 1000 руб нам не предложили, где я могу получить свой выигрыш? Екатеринбург

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! На данный момент в наличии только подвески и браслеты. Какой подарок Вам полагается по купону?

Развернуть Свернуть

Екатерина , 17 октября 2013

Добрый день!! Уже не первый раз приобретаю что- то в Ваших магазинах. И постоянно от посещения остается неприятное впечатление, кажется, что Вы бьете своих продавцов, потому что они всегда грубы и невежливы. Им абсолютно не интересен покупатель. Вчера 16.10 в городе Санкт- Петербурге, в ТЦ "Капитолий" (Коломяжский 19), забирала свой интернет заказ. Очень странное обслуживание, я хотела еще приобрести у Вас кулон, поинтересовалась о его наличии у продавца,но та вообще не слушала вопрос и ничего конкретного не ответила. И это не в первый раз, в ТЦ Звенигородский, вообще на просьбу что либо показать хамят. На вопросы отвечают на отстаньте. Если бы не Ваша серебряная коллекция с эмалью, больше бы вообще никогда к Вам не пошла.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Ваш комментарий направлен менеджерам салонов, приносим Вам свои извинения. Уточните какой консультант и как Вам нахамил, опишите его, мы примем к нему меры.

Развернуть Свернуть

Наталья , 17 октября 2013

9.10. 2013 на сайте заказала кольцо. Дата доставки в магазин стояла 17.10.2013г. Но до сих пор SMS о доставке не пришло. Пол дня пытаюсь дозвонится по телефону который указан не сайте но операторы постоянно заняты. Когда придет заказ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Ваш заказ был отправлен 3 дня назад. В связи с большим количеством заказов сроки доставки увеличились, мы приносим Вам свои извинения. Прийти в салон заказ должен к началу следующей недели. Как только он туда поступит Вам придет смс уведомление.

Развернуть Свернуть

Анна , 17 октября 2013

Здравствуйте, я бы хотела заказать Обручальное кольцо по Артикулу: 16827 ЗОЛОТОЕ КОЛЬЦО C БРИЛЛИАНТАМИ из белого золота за 16 990 р. Но на сайте нет моего размера 15.5. Можно как-то его заказать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Заказ можно оформить только на те размеры, которые указаны на сайте, к сожалению в ближайший месяц кольцо данного размера на складе не появится.

Развернуть Свернуть

Сева , 17 октября 2013

Добрый день!В данный момент нахожусь в Кисловодске и прибыл мой заказ артикул 8690 .Но у меня к вам такой вопрос дело в том что еще в августе произошло недоразумение и об этом я уже писала вам.Мне прислали не тот заказ ,и в итоге я осталась без серег и потеряла деньги и на дорогу и.т.д Тогда консультат при мне звонил к вам и сказала что когда пришлете правильный заказ ей ответили месяца через два.Тогда же я задала вопрос что по какой цене?Так как летом эти серьги стоили 9990 руб.Тогда вы ответили что так как заказ прислан ошибочный и это ваша вина то и через два месяца серьги будут для меня по этой цене.Я пришла в магазин и вижу что пришли серьги но уже по другой цене 14990...Но мне же обещали послать их по старой цене... Очень прошу вас побыстрей ответить на мой вопрос така как я на днях улетаю...И купить по новой цене не могу така как рассчитывали на другую обещанную стоимость.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сева, добрый день! Цены на украшения у нас не фиксированные, возможно тогда была акция, поэтому была возможность заказать их по сниженной цене оформив заказ. Сейчас стоимость сережек 14990. Максимальная скидка на данное изделие - 10% т.к. цена этого украшения уже подвергалась скидкам.

Развернуть Свернуть

Lee , 17 октября 2013

хамское обслуживание в магазине SUNLIGHT торговый центр Речной), я бы сказала выборочно-хамское. желание что-либо покупать отпало напрочь! т.к. являюсь посто. клиентом замечаю пренебр. отношение продавцов консультантов ,отя и встречаются очень и очень професс. приятные и компет. сотрудники, но далее не хочется приобретать в SUNLIGHT .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Уточните, пожалуйста, какой консультант плохо обошелся с вами, опишите его.

Развернуть Свернуть

Эльвира , 17 октября 2013

Здравствуйте! Приобрела подвеску в Вашем магазине, очень нравиться, прям не могу наглядеться! сотрудники очень приветливые, все показали, с хорошим настроением и с хорошой покупкой ушла домой! Только не могу понять как использовать накопленные бонусы.. При покупке подвески мне сделали только скидку 10 %, начиная с какой суммы на изделие я могу потратить бонусы..??? Заранее благодарю!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эльвира, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова. Бонусами можно оплачивать 10% стоимости любого украшения SUNLIGHT, кроме украшений из раздела "Удар по ценам". Например если у вас на карте 500 бонусных рублей, чтобы потратить их Вам необходимо совершить покупку на 5000. Покупая изделие за 5000 платите только 4500. В дни акций процент скидки увеличивается, следите за смс рассылкой.

Развернуть Свернуть

Анна , 16 октября 2013

Добрый вечер! Хочу поблагодарить компанию Sunlight за великолепные украшения по привлекательным ценам. Впервые познакомилась с Вашими шедеврами, когда молодой человек сделал мне предложение и подарил кольцо с бриллиантами Sunlight. Сейчас с удовольствием выбираем у Вас обручальные кольца. Спасибо большое за положительные эмоции!!! Заодно хотела бы узнать, пришли ли мои кольца в Краснодар и комплектацию заказа. Номер заказа #40051. С уважением, Анна.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Произошла задержка отправки, приносим Вам свои извинения, заказ должен поступить в салон 21-25 числа. Все есть, кроме колец арт. 18315 и 18250. Уточните пожалуйста номер Вашей карты, хотели бы начислить Вам бонусы на следующие покупки за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Виктория , 16 октября 2013

Доброго времени суток! Летом покупала комплект золотых украшений в г. Тула, ТЦ РИО. Осталась непросто довольная, а сверх довольная покупкой, а так же очень внимательными и доброжелательными продавцами, которые помогли подобрать комплект еще и скидочку по карте сделали. Кажется, продавец Татьяна была. Побольше бы таких продавцов! Покупала уже не одно украшение у неё и еще приду, приятно работать с такими людьми!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Ваши комментарии направлены консультантам в салон, благодарим Вас за то, что выбрали SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Екатерина , 16 октября 2013

Добрый вечер! Сегодня заходила в магазин сети Sunlight со своим молодым человеком хотели купить серьги в подарок. Была в магазине в Невском Атриуме (Санкт-Петербург). Была сильно разочарована обслуживанием, оно не просто плохое, его просто НЕТ. При просьбе помочь с выбором нас отправили к другому продавцу, потом к третьему, в итоге мы подошли к молодому человеку с татуированными руками. По его лицу с выраженным безразличием и коротким фразам было понятно что показывать от нам ничего не собирается, но мы все таки попробовали дождаться от него хоть какого-то сервиса. Однако, как и все от был некомпетентным сотрудником. Могу сказать что никому не посоветую покупать что-либо в этом магазине, прежде чем будет произведена действительно тщательная работа с персоналом. С ув. Екатерина

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Ваш отзыв направлен директору магазина. С сотрудниками салона будет произведена серьезная беседа. Надеемся у Вас будет желание и возможность посетить наш салон в будущем и отметить разницу.

Развернуть Свернуть

Светлана , 16 октября 2013

12.10 делали с дочерью покупки в INCITY, дали купон для получения подарков от SUNLIGHT. Сумма покупки была более 2 000 рублей. В купоне указано, что в этом случае (а также со слов продавца INCITY) должны были получить 2 подарка ; серьги и подвеску. Срок акции до 31.10.2013 года. 15.10 пришла в SUNLIGHT, а там мне сказали что подвески уже закончились и я могу выбрать один подарок либо те же серьги либо кожаный браслет с серебряной застежкой. На вопрос "а почему только один подарок?" ответили, что ничем помочь не могут. Посоветую своим знакомым дело с вашим магазином не иметь

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Мы поставляем в салоны подарки, если они кончаются. Вы можете уточнять на горячей линии дату поступления подарков и их наличие - 8 800 100 5240 (звонок бесплатный с любого номера). По условиям акции мы можем заменить один подарок другим, равноценным ему. Браслет считается равноценным подарком по отношению к комплекту.

Развернуть Свернуть

Елена , 16 октября 2013

Добрый день!не так давно у меня было день рождение!Мой мужчина подарил мне великолепный на первый взгляд серьги,которые приобрел в "неглинной плазе". Спустя 2 месяца,в один прекрасный день,одна часть серьги просто отвалилась и серьги остались без камней,произошло истерание колец как оказалось,это спустя то 2 месяца.Воспользовались Сервисный центром все в том же тц неглинная плаза.Обработка нашей заявки прошла в принципе быстро,и в конце концов денежные средства мы вернули за них.В тот же день решила приобрести другие серьги,купила,вчера сдала в Сервисный центр.Купила 12.09.13 сдала 15.10.13 т.е. Прошел всего месяц.Сдала бы и ранее да только времени нет так часто туда ездить.На этот раз замок моих драгоценных очередных сережек перестал работать,несколько раз чуть не потеряла серьги.Сдала,буду ждать и на этот раз результатов,очень неприятно и покупать что ли уже и не хочется.Кстати в этом салоне нереально что либо купить,для того чтобы подошел к вам консультант вы должны как минимум полчаса его подождать.То ли мало их там на такой огромный зал,то ли не справляются.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

а по поводу качества что скажите?Изделий хватает месяца на 2 носки, и это при том что серьги носились не каждый день.

Развернуть Свернуть

Мария , 16 октября 2013

Здравствуйте,когда я смогу забрать свой заказ.номер брони 40443

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Ваш заказ отправили день назад, мы приносим извинения за задержку. Прийти в салон он должен в начале следующей недели.

Развернуть Свернуть

Светлана , 16 октября 2013

Здравствуйте! Мне пришла СМС-ка, что я могу получить по акции кожаный браслет до 30 октября. Но я случайно ее удалила из телефона. Но я знаю что для получения подарка нужно показывать присланную СМС-ку. Значит ли это что я теперь не могу участвовать в акции? Очень прошу, если это возможно прислать мне ее по-новому.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Смс для получения подарка не обязательна. Браслет Вы можете получить до 21.10.13

Развернуть Свернуть

Иванова Ксения Анатольевна , 16 октября 2013

Добрый день, 02.10.13 совершила покупку набора (серьги и кольцо) в магазине г.Новосибирска в Сибирском Молле, в магазине островке, продавец обслуживающий меня Хижняк Наталья Сергеевна, чек №6593 от 02.10.2023 на сумму 8323,00 руб. Мне не расказали о акциях и не предложили завести карту, для начисления бонусов. Неделей позже когда открылся в этом же торговом центре ваш полноценный магазин, я пошла выбирать сережки с топазами, где и узнала о существовании карты и о бонусах, мне было очень обидно, что так произошло, по совету продавца пошла к тому островку, уточнить причину по которой карту и информацию мне не предоставили, на что получила довольно грубый и раздраженый ответ, той самой Хижняк Натальи Сергеевны, о том что карт у нее не было, а о том что бонусы можно перечислить на мой номер телефон но думать надо было в день покупки, и что нужно читать об этом на сайте и она не обязанна информировать меня об этом. Очень прошу прошу перечислить бонусы с этой суммы мне на телефон если такое возможно (+7 (952) 909-76-72), после чего я заведу карту с привязкой на этот номер в новом открывшемся полноценном магазине, где сервис на много выше. Очень жду ответа, позвоните пожалуйста.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, здравствуйте! Уточните, пожалуйста уникальные артикулы с бирок изделий (5 знаков), которые вы приобрели в нашем салоне, начислим Вам бонусы и отзвонимся.

Развернуть Свернуть

Юлия , 16 октября 2013

Здравствуйте. 4.10 приобрели в вашем салоне (ул. Кустанайская) серебряное кольцо с сапфирами (арт 14791). Через неделю обнаружили, что из 6 сапфиров остался один. К сожалению, чек на товар у нас не остался. Мы обратились в салон, где нам обещали сделать возврат (отсутствие чека, на сколько мне известно, не является основанием для отказа в возврате по браку). Сегодня, когда сестра пришла за возвратом, ей "вешали на уши лапшу" в течение часа. Продавцы, как мы поняли, не знали, как делается возврат, и не могли найти нужную информацию. В результате нашёлся самый простой вариант - отказ в возврате. К слову, это уже второй случай, когда в вашем салоне мы попадаем на некачественный товар. Надеюсь нас услышат.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Вам нужно обратиться в сервисный центр. Для ремонта или обмена менеджерам необходим уникальный артикул изделия (указан в чеке и на бирке), если бирка утеряна и чек тоже Вы можете узнать уникальный артикул только если покупка была проведена по карте клуба SUNLIGHT.

Развернуть Свернуть

Юлия , 16 октября 2013

Добрый день! Покупала у вас модель часов (Артикул: 15919), а в данный момент они продаются со скидкой. Хотела приобрести даную модель в подарок к Новому году, не планируется ли снятие ее с производства или это временная акция?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Это временная акция, пока точной информацией о дате её окончания мы не располагаем.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 16 октября 2013

добрый день! Заказала кольцо в магазин, сегодня пришла смс( как и обещали), что кольцо направлено в магазин,также позвонили с магазина и еще раз подтвердили, что кольцо пришло. Это очень приятно спасибо!!!Сегодня же пойду забирать) Хочу уточнить, мне приходила смс, что на карточку зачислено 1000 руб к дню моего рождения, хотела бы соответственно сделать еще себе скидку 10%. но карточки с собой нет, не хотелось бы заезжать домой за ней. Возможно ли сделать скидку в 10% без карточки, раз у меня есть эта смс + есть паспорт с собой с датой рождения?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Да, Вы можете назвать продавцу свой номер телефона для получения скидки. Спасибо за то, что выбрали SUNLIGHT! Оцените наши фирменные часы <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ольга , 16 октября 2013

Здравствуйте! Хочу поблагодарить продавца Ольгу , работающую в ТЦ Таганка, за профессионализм и чуткое отношение к покупателю.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Ваш комментарий направлен сотрудникам в салон ТЦ Таганка, благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно читать такие отзывы.

Развернуть Свернуть

Роман , 16 октября 2013

Здравствуйте. Я из города Петрозаводска. Ваш магазин находится по адресу Мерецкова 11. Хотел потратить баллы "Спасибо от Сбербанка", но мне сказали, что их там не принимают. А на сайте сбербанка в разделе "Спасибо от сбербанка" указан ваш магазин без пометок городов, для которых это актуально.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Роман, добрый день! Тут Вы можете найти адреса магазинов, участвующих в программе <a rel="nofollow" href="http://spasibosberbank.ru/partners/sunlight/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Внизу, под строкой "За каждую покупку компания начисляет 0,5% СПАСИБО и как вегда 0,5% СПАСИБО начисляет Сбербанк"

Развернуть Свернуть

Оксана , 16 октября 2013

Здравствуйте. Уточните пожалуйста, в каких числах могу забрать свой заказ? Смс о том что заказ (№ОТ000024451) отправлен в город пришло, интересует комплектность заказа? Бронь #40379

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Заказ отправлен 13го числа, в заказе серебряное кольцо 17го размера, всего остального в наличии на складе не оказалось, к сожалению.

Развернуть Свернуть

Ирина , 16 октября 2013

Здравствуйте, планируется ли открытие вашего магазина в Челябинске? Очень бы хотелось! Очень нравится ваш магазин и ассортимент!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! На данный момент открытие салона в Челябинске не планируется. Вы можете оформить доставку курьером, которая осуществляется по всей России. Доставка курьером заказов на сумму более 5000 в Челябинск осуществляется бесплатно. Чтобы узнать стоимость курьерской доставки до вашего населенного пункта поместите выбранные изделия в корзину и введите почтовый индекс адреса доставки.

Развернуть Свернуть

Ева Ангэлипэ , 16 октября 2013

Здравствуйте!Какой вес кольца -артикул: 19896?Возможно ли приобретение в Санкт-Петербурге?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ева, добрый день! Вес изделия - 11,965, в Санкт-Петербург можно заказать только 18ый размер.

Развернуть Свернуть

Алексей , 15 октября 2013

зашли в SUNLIGHT Будапешт Зеленодольская ул, д. 40 нам очень понравилось доброжелательность продавца Татьяны-забыли взять сертификаты на купленный в этот день товар в другом магазине этой сети, она не поленилась все распечатала по нашему чеку . огромное ей спасибо , очень приятно иметь дело с такими продавцами. Придем за покупками в следующий раз.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! Ваши комментарии направлены руководству салона, спасибо Вам за то, что выбрали SUNLIGHT! По вашему предыдущему обращению ждем ответа от директора салона в ТЦ Неглинная Плаза, опубликуем его ответ вместе с отзывом.

Развернуть Свернуть

Алексей , 15 октября 2013

Были в магазине 15.10.2013:Трубная площадь, д. 2, ТЦ Неглинная Плаза. Зашли первый раз, искали традиционное красное золото, спросили где посмотреть у стажера в серебрянном отделе,он нас послал..., сказал спросите там....(сидел без бейджика), спросили у девушки за кассой тоже ни чего не ответила,еще девушка попалась с бейджиком Оксана, тоже сказала спросите там,ужас сотрудники не знают где чего разложено,хотели уже развернуться и уйти, но нам попалась Лидия , как оказалось стажер, все показала, дала примерить , подобрала что бы был комплект, разыскала кольцо нужного размера,в итоге мы купили 4 предмета на общую сумму 48960, остались очень довольны обслуживанием.Лидия просто подняла настроение.Просьба поощрить Лидию, а к тем нерадивым стажерам(молодого человека и девушку Оксану)принять меры взыскания.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ответ салона: Действительно есть стажеры Оксана (первый день работала и только в отделе серебра) и парт-таймер Фарид (только отдел серебра). К сожалению эти сотрудники владеют информацией лишь по серебру и не допускаются в "золотой" отдел. Оксана работала первый день и еще не до конца была ознакомлена с расположением прилавков и изделий, работала только в серебре. Так получилось, что покупатели обратились именно к этим сотрудникам, с ними будет проведена воспитательная беседа как правильно и вежливо объяснять покупателям что либо! А Лидию похвалим и поставим всем в пример!

Развернуть Свернуть

Людмила , 15 октября 2013

Добрый день! Сегодня 15.10.2013г хотела приобрести колечко в г. Уфа тц Семья, выбрали изделие, хотела часть оплатить бонусами сбербанка. Сказали об этом продавцу, на что она ответила, что не знает как и может быть вы их используете в другом магазине? Мы попросили ее спросить других консультантов или позвонить куда-нибудь где могли подсказать как списать бонусы, на что получили ответ, что они все новенькие и тоже не знают! Вот так мы и уехали без покупки! К сожалению у нас в г. Стерлитамак нет вашего магазина.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства, информация передана руководству салона. В следующий раз при возникновении подобных трудностей просим Вас обратиться на горячую линию, для оперативного решения подобного вопроса.

Развернуть Свернуть

Юлия , 15 октября 2013

Большое спасибо за подробный ответ. 28 октября у нас с мужем праздник - нам 5 лет. Я уже выбрала себе подарок - украшения с эмалью (кольцо и серьги). Жаль, что к таким праздникам у Вас нет скидок и подарков. С уважением, Юлия.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Мы начисляем бонусы ко дню рождения и за покупки в нашей сети, а также за участие в многочисленных акциях. Получить 1000 бонусных рублей на карту по акции с браслетом Вы можете прямо в салоне, назвав свой номер телефона, на который пришла смс.

Развернуть Свернуть

Полина , 15 октября 2013

Здравствуйте! открыла для себя Ваш ювелирный гипермаркет совсем недавно. Порадовал большой выбор серебряных изделий (предпочитаю серебро). С удовольствием ношу новенькие сережки. Но есть вопросик, купила цепочку, выбирала из двух экземпляров, и теперь не могу забыть вторую цепочку... Можно ли обменять? Покупке неделя. Заранее спасибо за ответ)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Полина, здравствуйте! Спасибо за то, что выбрали SUNLIGHT. Цепочку поменять не получится т.к. ювелирные изделия надлежащего качества не подлежат возврату по закону о защите прав потребителей.

Развернуть Свернуть

Елена , 15 октября 2013

Добрый день!Хотела приобрести сережки Артикул: 14803 СЕРЕБРЯНЫЕ СЕРЬГИ C САПФИРАМИ И ФИАНИТОМ,но их нет в наличии в г. Тольятти.Поступят ли они в продажу?И можно ли оповестить когда?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день!Подскажите пож-та серьги Артикул: 14803 СЕРЕБРЯНЫЕ СЕРЬГИ C САПФИРАМИ И ФИАНИТОМ есть в наличии в г.Самара.Возможно их как-то переправить в г.Тольятти.Или ждать когда будет поступление в г.Тольятти.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 15 октября 2013

Сделала заказ на сайте в пятницу 11.10.13 с доставкой в магазин Европейский на Киевской. Номер заказа - 41258. При этом на сайте обещали доставить в магазин уже 13.10.13. Звонила 13-го числа оператору, выяснили, что заказ еще даже не собирали на складе. До сего дня ни ответа, ни привета. Вопрос: ЗАЧЕМ указывать дату доставки, которая заведомо не будет исполнена???? И можно хотя бы сообщать о том, что товара нет и не будет, чтобы люди не ждали свой заказ???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Приносим Вам извинения за задержку, заказ будет передан в магазин в ближайшее время, ожидайте уведомления, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

КРИС , 15 октября 2013

Когда вы уже мужчин начнете дарить с бриллиантами:) ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Крис, здравствуйте! Отслеживайте информацию в официальной группе <a rel="nofollow" href="https://vk.com/club32124003" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> и на странице <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/bachelor/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, все условия Вы узнаете в самое ближайшее время.

Развернуть Свернуть

Оксана , 15 октября 2013

Здравствуйте. Заказ 42176. Поясните, пожалуйста. Также интересует кольцо 16090 18 размер, которое отправили с Электрозаводской на переоценку. На горячей линии сказали, что ни на складе, ни в салонах этих изделий нет, хотя мой заказ был принят в обработку.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! В Вашем заказе две пары сережек, но заказ сегодня отменен магазином т.к. изделий в наличии уже нет, уточните, Вам приходило уведомление об отмене? Кольца в наличии тоже нет.

Развернуть Свернуть

Юлия , 15 октября 2013

Добрый день! На прошлой неделе пришло сообщение, что мне полагается подарок – кожаный браслет с серебряной застежкой и купоны на подарки для друзей. В коломенском магазине, что находится в ТРЦ "Рио", мне как-то сказали, что подарок, если по каким-либо причинам не получится его получить, можно заменить скидкой. Будьте добры, расскажите подробнее про скидку. Она мне очень пригодилась бы, потому что вчера присмотрела себе украшения из эмали – кольцо и серьги. С уважением, Юлия.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Юлия! Скидка - это бонусные рубли. Ими можно оплатить 10% от стоимости любого украшения, купленного в сети салонов SUNLIGHT. Вам полагается 1000 бонусных рублей. Подробнее о программе клуба: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

ольга , 15 октября 2013

Добрый день! Хотела бы узнать почему вбивая в строку поиск артикул кольца Р78НХ , выходит информация не ненайдено. Как это может быть ?Покупали кольцо на Кожевнической.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ольга! Попробуйте артикул 3922 <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/ring3922.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Какая информация Вас интересует?

Развернуть Свернуть

Елена , 15 октября 2013

Добрый день! Сделала покупку в магазине Инсити, мне выдали купон на получение серебряной подвески и сережек!! Приехала в магазин Санлайт в торговый центр Золотой Вавилон, спасибо большое подарок свой я получила, также мне дали карту вашего магазина! Скажите, могу ли я участвовать еще в ваших акциях на получение подарков или это была разовая акция, то есть получение подарка всего один раз? Заранее спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Все зависит от акции. Если в её условиях (они указаны либо на купоне либо на сайте) не говорится о том, что Вы можете получить подарок по данной акции только единожды, то вы можете получать подарки по таким купонам неограниченное количество раз. По разным акциям Вы также можете получать подарки неограниченное количество раз.

Развернуть Свернуть

geoxa@mail/ru , 15 октября 2013

Добрый день!!!Ваш магазин очень люблю!!!пришла за браслетом в подарок.....Получила его...Но ...где купоны для друзей....???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Количество купонов по условиям акции ограничено, получить купон можно только в момент выдачи подарка салоном. Вы можете принимать участие в других акциях, чтобы получать наши подарки: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Екатерина , 15 октября 2013

Здравствуйте. В ТЦ Меге Белой даче были приобретены серебряные серьги (s8038-c9w-01). Приобретались, как серьги с аметистом. На бирке также указано, что в данном украшении присутствуют аметисты и фианиты. Если искать информацию об украшении на вашем сайте, то в информации ни слова не сказано об аметисте. <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/earring172992.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Хочу узнать, что продали мне и почему различается информация из описания на бирке и на оф. сайте. Задавала также вопрос в группе Вконтакте но оттуда так и не дождалась ответа.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Эта модель сначала закупалась у одного поставщика. Ее артикул S8038-C9W-01, центральный камень – аметист. Позже эта модель была передана другому поставщику. Артикул S8038-C9W-02, центральный камень – сиреневый фианит. Какое именно изделие Вы приобрели, легко проверить по артикулу, напечатанному на бирке, по последней цифре. Информация на бирке всегда корректна. На сайте размещается информация об изделиях из последних поставок, на сайте информация тоже вена, это другое изделие, с другим артикулом (на конце-02).

Развернуть Свернуть

Сергей , 15 октября 2013

Не все золото, что блестит! Читать всем, не поленитесь! Я сейчас расскажу о работе данной сети магазина, выводы делайте сами. Ну что, недобросовестные руководители - попались)) И я попал на 8 штук, а жена получила только стресс. Купил неделю назад в подарок жене серьги за 7999 руб. Артикул: 19465, по адресу Фкстивальная дом 2. Первый раз Серьга расстегнулась дома, на следующий день была потеряна на улице. Ну...с кем не бывает, жена плакала, я подумал....куплю пойду еще ей точно такие же. Благо она пошла со мной. Но брал (хотел взять, предварительно забронировав данную позицию через интернет) уже по адресу метро Владыкино, Сигнальный проезд 17, так как на Речном их уже не было. Приезжаем, говрю девушке продавщице номер брони, на что я услышал кучу вопросов - какие они?, сколько стоят? какое золото? и пр. Я удивленно спрашиваю - девушка, я вообще то бронировал!??!?! вы знаете что такое Бронь? зачем вы меня это все спрашиваете? я должен только назвать номер и мне должны предоставить товар. Продавщица -ну..нас никто не оповестил! Я чуть не упал просто, кто вам должен чего сообщать??? Зачем тогда я бронировал через интернет? Бронь (для тех кто в такне) - это когда данная позиция закрепляется за человеком конкретным с присвоением номером брони! И убирается с прилавка чтобы ее никто не купил, кроме того человека который её забронировал! а я услышал еще в добавок - а, у нас все равно их много! - это нормально вообще??? Это что за колхоз!? на Речном таких проблем не было! Ну да ладно, теперь о самом изделии. Мы уже приготовились купить, жена перед оплатой решила проверить замочки, И вот оно - на одной из серёжек замок в 2-3 раза слабее держит чем на другой, но щелчки на обеих слышно! В магазине оказалось около 5-и комплектов данного артикула и у всех одна и та же проблема! и самое главное, мы подглядели тот пакетик в котором лежали все комплекты и откуда доставала серёжки продавщица, была вложена бумажечка и от руки крупными буквами написано АКЦИЯ, СРОЧНО ПРОДАТЬ! - ни о чём это не говорит уважаемые читатели и руководство сего магазина??? Это партия либо весь БРАК! Это говорит о том что недобросовестный магазин и руководитель ЗАВЕДОМО ЗНАЛИ ОБ ЭТОМ И ВПАРИВАЮТ ПРОСТЫМ ЛЮДЯМ, ПРИЧЕМ ИЗ УСТ ПРОДАВЩИЦЫ Я УСЛЫШАЛ - АКЦИЯ, А ТАК ОНИ СТОЯТ 16 ТЫС.РУБ., теперь понятно почему они стоят 8 тыс. руб. - аля покупайте два комплекта и носите 2 из них исправные серьги, а остальные аля переплавьте. Итог: продавцы в целом считаю не виноваты, им сказали продать, они продают и не важно в каком состоянии. То что у них нет компьютера или как там они отслеживают бронь покупателей - это все заслуга руководителей. Так что 100 раз подумайте о покупке товара в данном магазине! может кольца и ничего, но я уже сомневаюсь еще прийти сюда. Запомните артикул 19465 !!! и вот еще позиция точно такие же с сапфиром 15141 стоят на 1000 руб. дороже - я взал первые с витрины - замки точно такие же, один крепкий, другой фуфло. И тоже Акция! Заметьте, это Английские замки!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! Спасибо Вам за информацию, передадим её в соответствующий отдел для последующей проверки. Бракованные изделия мы не продаем, даже со скидками. Если выявляется какой-либо брак в изделии оно направляется в наш сервисный центр. Если Вы обнаружили брак уже после покупки Мы обязательно поменяем Вам изделие, либо вернем деньги.

Развернуть Свернуть

ольга , 15 октября 2013

Добрый день! Скажите пожалуйста возможно ли обменять кольцо с бриллиантиками на другой размер, по-больше . Изделие с пломбой его не носили.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, Здравствуйте! Согласно закону ювелирные изделия надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 15 октября 2013

Добрый день! Будет ли в будущем снижена цена на изделие арт 18054, возможно какая-нибудь акция и т.п. Если возможно, можно оповестить об этом в рассылке на почту например?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Изделие уже находится в разделе "Удар по ценам", скидки на данное кольцо не планируются в ближайшее время.

Развернуть Свернуть

Сергей , 15 октября 2013

Добрый день! Нам с женой очень нравятся ваши изделия. Поражает многообразие и красота украшений. Являемся Вашими постоянными клиентами, но в Нижнем Новгороде ,почему то очень мало проводится акций, а хочется участвовать во всех и получать подарки за покупки. К сожалению многое из того, что нравится, почему то нельзя заказать в Нижний Новгород. Хочется отметить работу консультантов магазина SUNLIGH TРЦ "Седьмое небо" в Н.Новгороде, особенно Евгении. Вежливая, обходительная, всегда поможет советом. Без покупки практически никогда не уходим. Вопрос: зарезервировал 14.10.13г. (Заказ №42460) изделия в Москве ТЦ БУМ Секция, но срок хранения резерва всего 2 дня. Как можно продлить срок хранения резерва еще на 2 дня?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! Спасибо за приятные слова, Ваши комментарии переданы сотрудникам данного салона и его руководителю. Обратитесь на горячую линию, чтобы продлить срок хранения Вашего заказа.

Развернуть Свернуть

Александра , 15 октября 2013

Здравствуйте. Хочу заказать подвеску арт. 16034. Подскажите,пожалуйста, размер изделия. По телефону не получилось выяснить.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! 1,834 - вес украшения, данных о размерах, к сожалению, у нас нет.

Развернуть Свернуть

Валерия , 14 октября 2013

Купила у вас серьги с бриллиантами. Так вот один из них перестал блестеть и стал желтым. В чем причина? И могу ли я заменить серьги?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерия, добрый день! Чтобы выяснить, почему пропал блеск Вам необходимо с документами на изделие посетить наш сервисный центр и проконсультироваться с его менеджерами <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Постараемся исправить этот дефект.

Развернуть Свернуть

Ольга , 14 октября 2013

Здравствуйте, хотелось бы уточнить судьбу своего заказа #41034. На сайте было обещано, что со мной свяжутся, но этого не произошло. Вопрос: будет ли доставка в срок, 19 октября, или ждать не стоит?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Ваш заказ был отправлен в воскресенье, к концу этой недели должен поступить в салон SUNLIGHT РОДЕО ДРАЙВ.

Развернуть Свернуть

елена , 14 октября 2013

Добрый вечер! Сообщите вес изделия-серьги арт 15037! Спасибо за отличный дизайн!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Вес изделия - 3,514. Спасибо за то, что выбрали SUNLIGHT! Как Вам наши новинки? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5154&sort=price_asc" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Анна , 14 октября 2013

Добрый день. Столкнулась с нежеланием помочь и довольно хамским отношением персонала магазина в тц Филион (м. Багратионовская), 12.10.13. У меня заклинило браслет. Когда я зашла в салон и спросила у продащицы - что мне делать, она сказала "откуда я должна знать". Менеджер Екатерина попыталась починить браслет с помощью скрепки, попутно обвиняя меня в неаккуратном обращении, хотя на лицо именно дефект браслета. Аргумент был "у меня все девочки такие носят и ничего". Екатерина также спросила почему я вообще к ним пришла, что у меня удивило, т.к. браслет был куплен именно в этом магазине! Куда я еще должна была идти? В любом случае, можно было бы улыбнуться и предоставить информацию о том, как мне лучше поступить и куда обратиться. Этого сделано не было, к сожалению.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Вам необходимо обратиться в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Марина , 14 октября 2013

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, я у вас на сайте зарезервировала кольцо, но не успела его забрать, возможно ли еще это сделать (резерв № 41275). И еще хотела бы уточнить когда в магазин придет мой заказ (№ 40238).

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! В первом заказе у Вас подвеска, на складе она числится, можете оформить её заново. Заказ 40238 должен будет прийти в салон сегодня.

Развернуть Свернуть

Светлана , 14 октября 2013

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, в разделе "Звездная цена" фиксированные изделия или они постоянно дополняются?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Пока что другие модели в данный раздел добавлять не планируем.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 14 октября 2013

Добрый день!Являюсь Вашим поклонником и на этот раз решила приобрести новое кольцо,есть ряд вопросов:1)чем отличается арт. 15093 и арт.19219. 2) Это кольцо я примерила в магазине по цене 2 299 руб, но нужный размер не нашелся, сейчас на сайте нашла нужный размер (15,5) по цене 1690 руб заказала его в магазин г. Подольска,так по какой цене я его куплю в магазине? 3) сегодня пришла смс , что на карту подарок 1000 руб к моему дню рождения, как я могу воспользоваться этим предложением?Заранее спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! 15093 без гравировки на внутренней стороне, арт.19219 с гравировкой. Кольцо Вы получите по той цене, по которой заказывали. Бонусами можно оплатить 10% от покупки любого изделия.

Развернуть Свернуть

Оксана , 14 октября 2013

Подскажите, пожалуйста, почему в характеристиках представленных изделий на сайте, не указан вес изделия? Ведь необходимо как-то представлять размер украшений?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, артикул изделия, мы сообщим Вам его вес.

Развернуть Свернуть

Наталья , 14 октября 2013

Добрый день! Прочитала множество отзывов, честно говоря, не удивлена. Участвовала с подругой в акции- пройди регистрацию на сайте (акция до 30 сентября) и получи серебряные серьги бесплатно. Зарегистрировались, пришли на след. день в магазин, 27 сентября, нам сотрудница отвечает- серег нет, в ближайшее время привезти должны, узнавайте на горячей линии. Хорошо, звоню 28 числа на горячую линию, мне девушка отвечает, что- серьги еще не поступили в данный город, узнавайте через 2-3 дня. Я говорю- акция, написано, что до 30 сентября, получается, что я уже опоздаю. Мне ответили, что - не переживайте, серьги обязательно придут и те участники, которые зарегистрировались до указанной даты должны получить свои подарки! И так нас мурыжили до сегодняшнего дня (14 октября). Сегодня прихожу в магазин, а мне отвечают, что, мол, акция завершена и вы ничего не получите. Звоню на горячую линию, и мне отвечают тоже самое, что я "проспала", грубо говоря. Объясняю, что я до этого звонила вам, на горячую линию, и мне отвечали, что я получу их. А сейчас выходит, что нет... а мне просто напросто отвечают- ну а что вы хотите? акция завершена, вас просто НЕ ДОЛЖНЫМ ОБРАЗОМ ПРОИНФОРМИРОВАЛИ. Я просто в негодовании! Мало того, что их попросту почти с начала акции вообще в магазинах не было, и НЕ БУДЕТ!!! Ну, беспредел просто, судя по всему, просто заманиловка была!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! К сожалению количество подарков было ограничено, а поставка пришла уже после того, как данная акция закончилась, поэтому технически (т.к. акция была закрыта) именно по этой акции выдача подарков больше не производилась. Сейчас эти подарки можно получить по другим акциям.

Развернуть Свернуть

Даша , 14 октября 2013

Как пройти регистрацию по акции в кафе Восточный базар? Ссылка <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/bazar/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> не работает

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Даша, добрый день! В ближайшие дни акцию добавят на сайт.

Развернуть Свернуть

оксана , 14 октября 2013

Меня интересует: будет ли кольцо арт 15639 хотя бы размера 16,5 или 17... И будут ли акции и скидки в г. Барнауле....Очень много моделей даже в Новосибирске с большими скидками. Мне очень нравиться несколько комплектов в серебре - придется заказать и ехать в Новосибирск за ними.. Мы тоже хотим скидки....Особенно на модели арт17555, 17848, 15,665, 17586, 17839, 17842 и многое другое..

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте! Кольцо 15639 выпускается от 17го до 18.5 размера. Поставок этой модели в ближайшее время не ожидается. Ваши пожелания будут направлены в соответствующий отдел.

Развернуть Свернуть

оксана , 14 октября 2013

Всем добрый день. Клиентом продукции компании Санлайт стала недавно и очень довольна как качеством так и обслуживанием в салонах г. Барнаула. Все изделия высокого качества и современные модели. В отзывах очень много высказываний по поводу потери серьги из за плохого зажима. По совету консультанта- продавца (Гипермаркет на ул. Косманавтов) я приобрела резиновые фиксаторы- колпачки (продаются по 5 руб пара в отделах бижутерии) и одеваю их (особенно в серебряных гвоздиках) после установки "родного" фиксатора. Тем самым я страхуюсь от потери серьги. И еще я решила свою большую проблему - у меня маленькая мочка и небольшие ушки и большинство сережек мне большие - отвисают серьги с камнями. Теперь перед тем как застегнуть сережку я одеваю колпачок (если длинный то можно обрезать), а затем застегиваю, тем самым я уменьшая расстояние между мочкой уха и застежкой... Сразу решается несколько проблем: исключена потеря серьги, плотная фиксация серьги и как следствие - эстетичность; и конечно исключает возможность оттягивания серьгой (особенно с камнями) мочки уха - оттянутые и с морщинами не очень молодо выглядеть ( у многих под тяжестью сережек уши как у коров) и конечно преимущество еще и в возможности приобретения широкой линейки комплектов (ранее я этого позволить не могла).

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Спасибо за полезные советы, в качестве нашей благодарности примите 300 бонусных рублей на последующие покупки в наших салонах. Они будут начислены на вашу карту в течении двух дней.

Развернуть Свернуть

Нина , 14 октября 2013

Добрый день! Вчера, 14 октября, я с молодым человеком посетили магазин "SUNLIGHT" в "МЕГА Дыбенко", хотели купить сережки и кольцо, но "благодаря" консультанту магазина этого сделать не получилось. Консультант мягко говоря не был заинтересован, всем своим видом демонстрируя безразличие и недовольство, отвечая на вопросы о наличии товара в магазине: "Откуда я знаю". При нас она нахамила и другому посетителю, который хотел забрать свой подарок. Нам пришлось ехать в другой магазин "SUNLIGHT" в ТРК "ИЮНЬ", где нам с удовольствием ответили на все наши вопросы и мы приобрели то что хотели. Инцидент в Мега Дыбенко произошел примерно в 17 часов.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, добрый день! Уточните, пожалуйста, имя продавца или опишите его. Консультант был один?

Развернуть Свернуть

Наташа , 13 октября 2013

Здравствуйте. Ситуация такая: при покупке в магазине 'Дети', получила ваш подарочный купон на кулон и на бонусы на карту. А у вас на сайте даже такой акции нет. На купоне написано, что акция проходит до 20 октября.... Такой акции действительно нет? Заранее спасибо. С уважением, Наталья

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! На сайте указаны не все акции. Вся информация об акции "Дети" указана на купоне, в том числе адреса салонов, где можно получить подарок до 31го октября.

Развернуть Свернуть

Алексей , 13 октября 2013

Здравствуйте. Очень нравится серия серебро с эмалью. Но очень жаль, что диапазон размеров так ограничен. Особенно это заметно по браслетам. Планируется-ли добавить маленьких размеров? Украшения в ценовой категории и с дизайном для молодых и спортивных девушек, а подарить им такое не получается, нет размеров, а уменьшение имеющихся моделей не предусмотрено (нет запаса по металлу, который можно вырезать в мастерской, все плотно забито орнаментом). В общем, совет простой: добавьте размерный ряд на маленькие ручки))) или/и разрабатывайте дизайн с учетом того, что появится желание подогнать по размеру имеющуюся вещь.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! Ваши комментарии направлены в соответствующий отдел. Постараемся учесть Ваши пожелания.

Развернуть Свернуть

Арина , 13 октября 2013

В сентябре мясяце сделала заказ с доставкой на дом. Сейчас октябрь прошел месяц подарок я так инеполучила, хотя приходило на на почту письмо, что до меня не могут дозвонится, после отправила номер телефона еще раз, так же звонила неоднократно. Через несколько дней сообщили, что заказ мой пришел обещали перезвонить для состыковки времени доставки в моем городе и снова потерялись! Звонила по общему телефону, кроме того что мой заказ ушел в мой город ничего пояснить не могут. Как то все Печально у них с доставкой в другие города, а хотелось подарок на день рождения!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Арина, добрый день! Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа.

Развернуть Свернуть

Ирина , 13 октября 2013

Большего безобразия я не видела нигде ! Резервирую на сайте не в первый раз одни и те же изделия , по приезду их даже и в помине нет !!!!!! Безобразное обслуживание !

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Уточните номер Вашего заказа, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Виктрория , 13 октября 2013

Здравствуйте, скажи пожалуйста, мне подарили кольцо, купленное в вашем магазине, на следующий день один из камней выпал((((( могу я как то это исправить? и на счет сервисного обслуживания уточните пожалуйста, спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! С изделием, чеком/биркой и паспортом Вам необходимо обратиться в наш сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Дарья , 12 октября 2013

Объясните пжл, почему один товар могут доставлять курьером или в ближ. магазин, а за другим нужно ехать на куличики? Если товар везут, то какая разница что вести, это же не рояль... У нас такая ситуация, свадьба, я выбрала себе кольцо, купила, а кольцо для жениха продавец сказала что женское! (это даже была стажер, и ей "больше спасибо" за изысканное чувство моды и стиля!!!) Естественно мой жених больше такое кольцо даже мерить не будет, и теперь нужно срочно подобрать кольцо для мч, которое хоть как нибудь будет гармонировать с моим! Как на ближайший к нам магазин заказать 5 колец, для выбора?! Или заказать доставку на дом?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Мы можем доставить кольцо в магазин, ели оно есть на складе. Доставка из одного магазина в другой не предусмотрена. Вы можете отследить на сайте где есть кольца, которые Вам интересны и оформить резерв либо бесплатную доставку курьером, естественно можете заказать несколько моделей, примерка не оплачивается дополнительно.

Развернуть Свернуть

Алина , 12 октября 2013

Добрый вечер! Я получила несколько флаеров на получение подарков от Вашего магазина,сделав покупки в магазинах-партнерах. В Московском комплексе Мега Теплый стан,предъявив чек и флаер на серебрянные серьги ,я услышала что я УЖЕ ПОЛУЧИЛА СВОЙ ПОДАРОК 26го сентября в магазине в торговом комплексе Вива. 26 го сентября я КУПИЛА в магазине Вива серьги стоимостью 10 000 руб....никаких подарков я не получала. Хамоватая и сонная Марина-консультант вашего магазина в Мега Теплый стан сказала:" ну значит кто то воспользовался вашим номером телефона и получил подарок". Уж простите,но это полный идиотизм! Чек и сам флаер на моих руках, а он должен изыматься,насколько я понимаю. Далее,карточка моя была в руках только продавцов .Мой телефон соответственно забивали в базу данных тоже они. Вывод прост,девочки просто присвоили эти серьги. Остается добавить,что мне 46 лет, и лично мне такие серьги не нужны, потому что я ношу украшения совершенно другой стоимости :) Но уж будьте любезны,если вы обещаете подарок,выполняйте свои обещания! У меня есть еще пару-тройку таких флаеров,но ходить и краснеть я больше не собираюсь! Да,кстати,никаких обещаных бонусов на карту так и не пришло. р.s. Думаю что та недорогая покупка за 10 000 остаенется моей последней покупкой,хотя , я собиралась "дружить" с вашим магазином.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, добрый день! Уточните, пожалуйста, купоны по какой акции Вам предоставили наши партнеры?

Развернуть Свернуть

Светлана Геннадьевна , 12 октября 2013

Здравствуйте! 30.08.13 приобрела часы в Екатеринбурге в ТЦ Карнавал, на следующий день они перестали идти. 7.09.13 обратилась с проблемой в этот магазин и продавцы оформили документы, чтобы отправить часы на экспертизу. Прошло уже более месяца - никаких вестей. Позвонила в офис в Екатеринбурге, где на мой вопрос молодой человек весьма грубо ответил, не дослушав до конца, что нужно звонить на горячую линию. И вот уже второй день звоню Вам, заказываю обратный звонок - и вновь никакого ответа. артикул часов DD3XQ, номенклатура 15RILW-W-04 Надеюсь на Ваш ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана Геннадьевна, добрый день! 22.09.13 данные часы поступили на экспертизу, сервисным центром был признан брак, часы отправлены на ремонт. Информация передана сотрудникам салона, в ближайшее время они свяжутся с Вами для оформления обмена.

Развернуть Свернуть

Александра , 12 октября 2013

добрый день! будет ли в наличии Артикул: 15498 СЕРЕБРЯНАЯ ПОДВЕСКА C ФИАНИТОМ? возможно ли ее приобрести в магазинах Москвы? очень хочется. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! В магазинах Москвы её нет, но мы можем доставить изделие со склада в любой магазин, оно числится там в количестве 1 шт. Также Вы можете заказать к ним сережки (на складе числится 4шт.)

Развернуть Свернуть

Валерий , 12 октября 2013

Вчера купил кольцо на речном вокзале пробили 19990 минус скидка по карте 2000 рублей вообщем получилось 17991!А кольцо по акции стоит 10990!вопрос почему сотрудник меня обманул и возможно 7000 рублей положил в карман!?прошу разобраться и вернуть мне мои деньги!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерий, здравствуйте! Кольцо которое вы купили не успело пройти переоценку. На бирке была указана верная стоимость кольца на тот момент, продавец не мог самостоятельно изменить информацию на бирке. К сожалению в данной ситуации возврат денежных средств за ювелирное изделие надлежащего качества не предусмотрен согласно закону.

Развернуть Свернуть

Ольга , 12 октября 2013

Добрый день! Получила в "Подружке" купон на серебряную подвеску 11.10.2013, но прочитав отзывы о получении подарков хочу спросить, возможно ли подвеску получить в районе Новогиреево, т.к. указанные в купоне адреса находятся далеко от меня и ехать в них вхолостую не хочется. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Вы можете получить подарок по адресу: Москва, м. Новогереево, Зеленый пр-кт, д. 83, ТЦ Новогиреево

Развернуть Свернуть

екатерина , 12 октября 2013

добрый день.скажите пожалуйста почему такие дешевые цены?золото да еще и с бриллиантами.купила кольцо за 14999 по виду обьемное а вес всего 2.5 гр.это сплав значит?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Это сплав золота 585 пробы. Кольцо прошло проверку в научном центре, можете не сомневаться в его качестве.

Развернуть Свернуть

Александра , 12 октября 2013

Добрый день! Я бы хотела, чтобы вы обратили внимание на качество своих товаров!!! Я понимаю, что покупаю по акции, но все же. Купила кольцо за 3333р, за полгода выпало 3 камня, купила серьги за 4990р выпал 1 камень. Как вы думаете, возникнет ли у меня желание снова к вам придти?? Хоть камни и маленькие, но ведь бриллиантики, дырки не украшают изделия! Да и чеки я не храню, что удобно объявить, мол сама виновата.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! Мы можем принять изделие на ремонт без чека, если ваша покупка была проведена по карте клуба. С помощью её номера мы можем уточнить уникальный артикул изделия, его нужно будет предоставить менеджеру сервис-центра.

Развернуть Свернуть

Наталья , 11 октября 2013

Добрый день! Сегодня (11.10.2013) совершала покупку в салоне тц "речной",на фестивальной улице. Заранее ничего не знала про акцию,но на кассе,предъяаила карту и девушка любезно спросила,получала ли я подарок?? Я естественно ответила нет! Но оформив покупку,она упаковала мне ее и все...никакого подарка я не получила)). В чем фокус?) Может быть существует ценовой рредел для таких подарков?сумма моего менее 1000рублей.спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Уточните, пожалуйста, номер Вашей карты.

Развернуть Свернуть

Ирина , 11 октября 2013

Здравствуйте, сегодня, 11 октября, оформили резерв на украшения в магазине, находящимся в ТЦ Серебряный дом. На момент резервирования (№ заказа 40770, на Елесина Станислава), все изделия были в наличии в указанном магазине, кроме того, получено смс-сообщение, о том, что заказ можно забрать уже сегодня. Через 2 часа были в магазине, ни одного из изделий на точке не оказалось, продавец лишь "развела руками". По тел 8-800-100-52-40 дозвониться не смогли. Не первый раз совершаем покупки в ваших магазинах, и хотелось бы чтоб мы могли получать услуги, заявленные на вашем официальном сайте. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства, товара не было в салоне изначально, смс пришла по ошибке. В качестве извинений начисляем на карту 1003468*5 и карту 1007062*2 по 500 бонусных рублей на оплату следующих покупок.

Развернуть Свернуть

Фроська , 11 октября 2013

Сделала заказ на сайте с доставкой на дом.В итоге прождали 2 дня менеджер ТАК И НЕ ПОЗВОНИЛ!Хотя я звонила за эти 2 дня раза 3 и мой молодой человек звонил 1 раз.Тупые отговорки,что менеджер занят видите ли,такое ощущение,что только я заинтересована в покупке изделия,а не магазин в продаже его.В итоге не дождавшись даже звонка !!!Забронировала изделие в магазине.Приезжаю на следующий день,там его даже не откладывали никуда,девушка тупо достала его с витрины и отдала мне.Вообщем обслуживание вообще полный отстой ,посмотрю как будет носится изделие ....

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ефросинья, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа и резерва.

Развернуть Свернуть

Вика , 11 октября 2013

можно ли восстановить утерянную карту по сотовому телефону

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вика, добрый день! Вам нужно обратиться в любой салон и уточнить сотруднику магазина свой мобильный номер, для того, чтобы получить новую карту.

Развернуть Свернуть

Ольга , 11 октября 2013

Добрый день! Я живу в Хабаровске.Получила смс с приглашением получить кожаный браслет с серебрянной застежкой и купоны на подарки. Приехав в магазин Санлайт в "Доме Одежды", чтобы получить данный подарок, продавецы мне сказали, что на наш город данная акция не распространяется и подарки к ним не приходили. И я уже не первая, кто об этом спрашивает. И пояснили мне также, что так я первую покупку далала в Москве и бонусную карту получала там же ( и место жительства указывала - город Хабаровск), поэтому и рассылка по акциям мне приходит ориентированная на западный регион. Предложили связаться с тех.поддержкой и попросить, чтобы меня информационно перевели на мой регион, а подарки направили на конкретный магазин в Хабаровске на мое имя. Как быть в данной ситуации?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Информацию о регионе владельца Вашей карты мы изменили. Технически отправка подарка в Хабаровск у нас не предусмотрена. Вы можете принять участие в других акциях: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ирина , 11 октября 2013

В июле муж купил кольцо мне в подарок на день рождения, носила 3 месяца, а неделю назад обнаружила, что выпал бриллиант. Обидно! Можно как- нибудь решить эту проблему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Вам нужно обратиться с изделием, чеком/биркой и паспортом в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Отремонтируем или поменяем.

Развернуть Свернуть

Дима , 11 октября 2013

Добрый вечер! На сайте выбрал подарок ко дню раждения - серьги арт. 17163 , оформил заказ номер 38809.При этом высветилась информация, что доставка товара в магазин SUNLIGHT м. Щелковская будет осуществлена 8 октября 2013 г. Мой поход в магазин 8 октября оказался бесполезным, т.к. указанный товар не привезли. Сегодня 10 октября, в магазин серьги так и не привезли, при этом звонка и оповещения на почту от оператора call-center НЕ БЫЛО!!! Сейчас оформил повторно заказ за номером 40727, где указана доставка в магазин 12 октября 2013 г. Прошу пояснить сложивщуюся ситуацию и ответить на вопрос "Смогу ли я купить в подарок понравившиеся серьги в ближайшее время?".Подарок нужен к 15 октября!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, добрый день! Ваш заказ №38809 был отправлен сегодня в салон SUNLIGHT ТЦ Первомайский, проинформировали продавцов, они свяжутся с Вами, как только курьер привезет им Ваши серьги. Столь поздняя доставка связана с тем, что такой модели серег не было на основном складе, мы запрашивали их с дополнительного склада нашего гипермаркета в ТРЦ Золотой Вавилон. Приносим Вам наши извинения, ожидайте, пожалуйста, звонка в ближайшее время.

Развернуть Свернуть

Ириа , 10 октября 2013

Здравствуйте! Получила как-то по акции серьги с подвеской, оформили мне карту. Сегодня зашла с купонами за браслетом, на что мне ответили, что у меня уже есть карта и больше я ни чего по акции получить не смогу. А в чём смысл тогда этих акций? И ещё в первый раз мне сказали что я могу выбрать цепочку на 1000 бонусов, а сегодня объявили что моя карта предоставляет только 10% скидку.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ириа, добрый день! Уточните, пожалуйста, номер Вашей карты. Вам предоставили не совсем верную информацию, картой нельзя полностью оплатить покупку. Правила клуба SUNLIGHT: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Леся , 10 октября 2013

Здравствуйте! 8 сентября собралась покупать серьги серебряные с розовым сапфиром (сейчас их нет на сайте, поэтому артикул не назову, стоили они 390 рубоей) в Москве. Заранее зарезервировала в магазине, в котором они "были" в наличии на м. Трубная в Неглинной Плаза. Но когда мы за ними приехали, их там не оказалось! обидно, что происходят такие вот нестыковки...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Леся, добрый день! Вам пришло смс уведомление с приглашением в салон?

Развернуть Свернуть

Марина , 10 октября 2013

Подскажите в каком магазине можно зарезервировать кольцо ТО8МК размер 17.5

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Только в ТЦ Русское Раздолье.

Развернуть Свернуть

Оксана , 10 октября 2013

Здравствуйте. Сделала заказ через ваш интернет-магазин (40119 и 40227). Утром позвонила на горячую линию. Оператор Маргарита подтвердила, что магазин отложил выбранные мной изделия и что я могу их выкупить по той цене, которая указана на сайте. Приезжаю на Электрозаводскую. Сначала хамит продавец. На мой вопрос, почему серьги кривые, был дан ответ: "А что вы хотите за такие деньги?!" Ладно, думаю, серьги можно самой подправить. Потом, уже на кассе, выясняется, что по той цене, которая указана на сайте, я это купить не могу, потому что изделия не прошли переоценку!!! Вы издеваетесь? И при мне продавцы начинают говорить, что я не одна такая. Уважаемый САНЛАЙТ! Вы так растеряете всех клиентов! Такие казусы у вас регулярны. И это, поверьте, совсем не радует.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Мы приносим Вам извинения, изделия действительно находятся на переоценке, их стоимость скоро откорректируют и Вы сможете приобрести их по новой сниженной цене. В качестве компенсации за доставленные неудобства, начисляем Вам 500 бонусных рублей на последующие покупки.

Развернуть Свернуть

Ольга , 10 октября 2013

Здравствуйте! Когда же я уже смогу получить свой подарок,серьги+подвеска.При участии магазина Инсити при покупке от 2тыс.руб. г.Воронеж. Приехала в м-н Санлайт в галерею Чижова,сказали нет наборов..закончились,звоните по номеру 8 800 100 5240. Звоню каждые 2 дня,меня только то и делают,что кормят обещаниями,мол вот вот на днях..Звоните,узнавайте.Короче всё смахивает на ОБМАН.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Уважаемые сотрудники SUNLIGHT, хотелось бы видеть (отдельной строкой) рабочее время Ваших салонов в Москве.

Развернуть Свернуть

Любовь , 10 октября 2013

Сегодня зарезервировала на сайте часы по акции артикул 15919 , когда обратилась в магазин то оказалось что акции нет и цена совсем другая. Получается что вы обманываете покупателей.Пермь

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, здравствуйте! Акция с часами проходит только в магазинах собственной розницы. Т.е. по цене на сайте часы можно зарезервировать и приобрести только в гипермаркете на Куйбышева ул, д. 16, ТРК Колизей-Синема. Техническую ошибку на сайте должны исправить в ближайшее время. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Алина , 10 октября 2013

Добрый день! Когда были с дочкой в Москве в гостях у родственников, то посетили магазин SUNLIGHT и дедушка подарил ей чудесные серьги. Сейчас искала информацию по различным организациям в Воронеже и с удивлением узнала, что магазины SUNLIGHT есть и в нашем городе. Дочка занимается художественной гимнастикой и в этом году девочкам не предоставили зал для проведения Межрегионального турнира «Золотая осень Черноземья» по художественной гимнастике, который проводился в городе Воронеже 9 лет. Мы ищем организации, которые могли бы оказать спонсорскую помощь и поддержать социально значимое спортивное мероприятие. Возможно вы могли бы нам помочь, а взамен можем предложить размещение баннера вашей компании непосредственно на соревнованиях. Возможно, что и другим родителям девочек будет приятно узнать, что ваши магазины продают чудесные украшения в нашем городе. Мы можем организовать упоминание в прессе (будут рассылаться пресс-релизы о подготовке турнира и приглашения журналистам освещать событие); размещение информации о вашей компании на сайте информационных партнеров турнира - "Геоснет"; есть возможность раздавать рекламные материалы и объявлять о партнерах по микрофонам (в зале в процессе соревнований). Возможно будет он-лайн трансляция мероприятия с последующей записью, но этот пункт должен оговариваться отдельно, т. к. мы пока не знаем условия трансляции (платно или нет) - в прошлый раз "Геоснет" готовил трансляцию 26-го сентября с турнира памяти Алехина из "Звездного". Подробнее о турнире: Межрегиональный турнир «Золотая осень Черноземья» по художественной гимнастике проводился в городе Воронеже 9 лет с 2003 года в период осенних каникул в целях популяризации вида спорта, повышения спортивного мастерства юных гимнасток. В этом году планируется проведение 10-го (юбилейного) турнира 8-9 ноября 2013 года. В соревнованиях традиционно принимают участие представители 10-12 городов России: Саратов, Энгельс, Балашов, Кропоткин, Волгоград, Новороссийск, Борисоглебск, Рязань, Тамбов, Губкин, Санкт-Петербург. Общее количество участников (спортсменок) – 180-250 человек. Учитывая тренерский состав, родителей и зрителей турнира, на этих соревнованиях бывает около 500 человек. На этом турнире выросла Дубова Дарья – член молодежной сборной команды России. Девочки выступают по программе: мастеров спорта 1996-1997 года рождения; мастеров спорта 1998 года рождения; кандидатов в мастера спорта 1999 года рождения; кандидатов в мастера спорта 2000 года рождения; кандидатов в мастера спорта 2001 года рождения; 1 разряда – 2001 года рождения; 1 разряда – 2002 года рождения; 2 разряда – 2003 года рождения; 3 разряда – 2004 года рождения; 1 юношеского разряда – 2005 года рождения; 2 юношеского разряда – 2006 года рождения. Девочки выполняют и подтверждают норматив КМС, 1 разряд и массовые разряды. Организаторы турнира ищут помощь от заинтересованных лиц, которые могли бы помочь в оплате аренды зала для проведения мероприятия. Для проведения соревнований необходимо 18 часов за 2 дня. Итого для турнира "Золотая осень Черноземья" необходимо около 30000 руб. Любая сумма может помочь осуществить мечту девочек - получение очередного спортивного разряда уже в этом году. Если ваша организация согласилась бы выделить даже 10000 руб., то и эта сумма была бы очень весомым вкладом в организацию этого спортивного мероприятия. С уважением Алина М. - руководитель инициативной группы родителей юных гимнасток, журналист.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, здравствуйте! Ваше обращение направлено в соответствующий отдел. В ближайшее время мы предоставим Вам ответ.

Развернуть Свернуть

Анна , 10 октября 2013

Здравствуйте! Сегодня пришла sms с информацией о том, что меня ждет кожаный браслет с серебряной застежкой И купоны на подарки для для друзей. Меня действительно ждет браслет или придя в магазин я узнаю что уже все получила?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Если Вы действительно не получали браслет, то можете забрать свой подарок в одном из салонов: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/bracelet_prize/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Екатерина , 10 октября 2013

А если я получила браслет, в тц карнавал, Екатеринбург, и мне не дали купоны (6.10.13) то и позже не дадут?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Купон выдается только в момент получения браслета, а их количество ограничено. Вы можете поучаствовать в других акциях: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Оксана , 10 октября 2013

Здравствуйте. Получила подарок, браслетик! Очень приятно спасибо, Санлайт! Хотелось бы отметить новинки, и обновление сайта. Стало намного удобнее и интереснее! Продавцы к сожалению не порадовали. За браслетом обратилась в г. Екатеринбург ТРЦ "Карнавал", 09.10.2013г. Время было в районе 21-22 часов. Продавец на мой вопрос о браслете, не отрываясь от телефона ответила: да, назовите ваш тел.....я понимаю что конец смены, но все таки. Хотелось изначально посмотреть еще и шармы, но нагружать девочек уже не стала....

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Спасибо за Ваши комментарии и за то, что помогаете нам стать лучше. Учтем Ваши замечания, передадим их сотрудникам салона.

Развернуть Свернуть

Елена , 10 октября 2013

Получила в подарок кожаный браслет как держатель карты. В придачу к нему еще и подвеску-шарм купила. Но не успела порадоваться, как через пару дней шарм непонятным образом съехал на застежку и не двигается ни в какую сторону :( В итоге не могу ни браслет снять, ни новые шармы добавить. Что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Попробуйте капнуть масло в отверстие бусины и подвигать застежку браслета в разные стороны.

Развернуть Свернуть

Александр , 10 октября 2013

Ужасный магазин в Екатеринбурге на Вайнера 9а. Консультанты не умеют разговаривать с покупателями. Не могут дать какое-либо объяснение по товару, а так же по акциям в магазине.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, здравствуйте! Спасибо Вам за информацию, передадим её в соответствующий отдел.

Развернуть Свернуть

Марина , 10 октября 2013

Здравствуйте! Скажите пожалуйста в каком магазине можно приобрести кольцо 19169 размер 17,5 или 18. На сайте написано, что оно есть на Шаболовке, но я сегодня там была, а кольца там такого не было

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Размер 17.5 есть в ТЦ МЕГА Белая дача, ТЦ Метромаркет м. Шаболовская. 18ый размер только в МЕГЕ, советуем Вам зарезервировать кольцо предварительно на сайте, либо по телефону горячей линии.

Развернуть Свернуть

Светлана , 10 октября 2013

Добрый день! Вчера купила сережки-гвоздики артикул 15515. Вечером дома померила, и когда стала снимать, крепление (палочка) отвалилась от основания. Я так понимаю это производственный брак. Возможен ли обмен/возврат в таком случае?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Возможен. Вам необходимо обратиться в сервисный центр, который находится в шаговой доступности от метро Трубная <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. При себе иметь паспорт, изделие, бирку или чек.

Развернуть Свернуть

Марина , 10 октября 2013

Добрый день. Хочу приобрести кольцо артикул 18037, на сайте указана цена 11 990, по единому справочному телефону говорят, что в магазине на м.Аэропорт его можно приобрести по цене 16 990 Зачем тогда вы завлекаете покупателей скидками, если это не правда?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Кольцо находится на переоценке, вскоре во всех салонах цена будет одинакова - 11 990, попробуйте уточнить информацию о ценах на данное изделие на следующей неделе.

Развернуть Свернуть

Мария , 10 октября 2013

Здравствуйте,живу в Магадане,но сюда пока доставки нет(хотя раньше была),а через СПРС Экспресс нельзя сделать доставку.Ну очень хочется получить кольцо!Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! На данный момент доставка в Ваш город не осуществляется.

Развернуть Свернуть

Светлана , 09 октября 2013

Здравствуйте! Сегодня выпал камень из часов, купленных в вашем магазине 2 месяца назад(арт.15244). Возможно ли заменить его? Действует ли гарантия?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Уточните, пожалуйста, в каком салоне приобретали изделие, свяжемся с магазином и уточним, возможен ли ремонт или замена этой модели.

Развернуть Свернуть

Эля , 09 октября 2013

Здравствуйте! Купила кольцо артикул D17KG. Не проносив и месяца, заметила, как отлетел цветок и потерялся. Сейчас отдала на проведение экспертизы и жду уже 15 дней. ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА (((((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эля, добрый день! Ваше изделие приняли на брак, в ближайшее время с Вами свяжутся сотрудники сервисного центра для согласования возврата или обмена.

Развернуть Свернуть

Оксана , 09 октября 2013

Добрый вечер. Вопрос по изделию Артикул: 8989 ЗОЛОТЫЕ СЕРЬГИ C БРИЛЛИАНТАМИ В описании сказано:"Серьги с 1 бриллиантом" - значит это не пара, а одна серьга?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Это одна сережка, вес - 0,499. В описании слово "серьги" будет исправлено в ближайшее время.

Развернуть Свернуть

Андрей , 09 октября 2013

Добрый день! Хотел бы узнать массу изделия Артикул: 17787. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, здравствуйте! Масса цепи 6,635

Развернуть Свернуть

Анастасия , 09 октября 2013

Здравствуйте. Очень интересуюсь, как получить карту вашего магазина в Самаре?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Вы можете обратиться в любой салон SUNLIGHT Вашего города.

Развернуть Свернуть

Екатерина Андреевна , 09 октября 2013

Добрый день! Получила смс-приглашение на получение подарка в магазине, 6.10.13 (воскресенье) приехала в ТЦ Космопорт (г.Самара) в 16.30, в салоне было 3 продавца-консультанта, из них работала только одна, две другие даже не обращали внимание на посетителей магазина,хотя их было не мало, и только часть приехала за подарками, остальные явно интересовались ассортиментом магазина. Дождавшись своей очереди, я сказала, что мне пришла смс о подарке,на что продавец Дарья молча сунула мне под нос распечатанные и вставленные в тэйбл-тенты листы и хамским тоном сказала, цитирую: "Девушка, у нас, вообще-то подарки раздаются только вторник и среду", на мой ответ, что в смс говорится только о том, что за подарком надо прийти до 10.10, ответила, что "вообще-то они закончились". Уже не первый раз мне хамят продавцы салона именно в ТЦ Космопорт, и не только мне, но и мужу. То же могу сказать про "ковыряющих в носу продавцов", реально работает один, да и то хамит! Надеюсь, что какие-то меры будут приняты, поскольку все-таки в интересах компании,чтобы продажи были, а не чтобы клиенты разбегались от хамского отношения.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Ваши комментарии направлены директору салона. Подарочные браслеты завезли в салон 7.10.13, т.к. акция продлена Вы сможете получить браслет до 21.10.13. Будем Вас ждать!

Развернуть Свернуть

Анастасия , 09 октября 2013

Что происходит уже 5 раз не могу до Вас дозвониться!!!!!Сделала заказ, один оператор сказал что доставка на завтра и вам сейчас перезвонит менеджер!!!Ждала ,звонка так и не поступило,позвонила сама и в итоге звонила три раза,обещали снова в течении часа перезвонить!А в итоге снова никто не перезвонил!И сейчас пытаюсь сама дозвониться!!!!Блин вы там спите?За что я должна платить деньги:?????За свои нервы????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Уточните, пожалуйста, номер заказа.

Развернуть Свернуть

Дайяна , 09 октября 2013

Добрый день! Я очень люблю Ваш магазин, покупаю любую продукцию только у Вас. Но сегодня в Красном Ките в г. Мытищи, я была крайне недовольна обслуживанием, работали медленно и такое чувство было,что работницы выбирали клиентов, кто больше покупал тому внимания. Когда выдали браслет в подарок, дали еще купон, там оказывается сразу можно еще получить браслет по данному купону, об этом даже не сказали. Купила кольцо, положили в картонную коробку и в пакет даже не положили, было очень не приятно и было предвзятое отношение к клиентам.Прошу обратить на это внимания!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Дайяна! Купоны, которые Вам вручили предназначены для ваших родных и друзей т.к. по условиям акции один человек может получить на руки только один браслет, на купоне указана эта информация. Все серебряные украшения у нас упаковываются в белую коробочку с логотипом компании. Ваши комментарии направлены руководству магазина. Надеемся, в следующий раз у Вас сложится хорошее впечатление о работе наших салонов.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей