Отзывы о SUNLIGHT — страница 340

настя , 29 сентября 2013

купила серьги вчера 28.09.2013 , за 6990 . сегодня думаю дай зайду на сайт посмотрю модели колец .И о ужас я сижу вся растроеная эти серьги здесь дешевле чем в магазине на 2000 тысячи , я два месяца собиралась их купить и что еще больше удивляет на ценнике старая цена 13980 . Как понимать все это .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Уточните, пожалуйста, в каком салоне приобретали изделие.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 29 сентября 2013

Здравствуйте! 30.12.2012 года купила кольцо из белого золота, с бриллиантами и сапфирами за 20 тыс. руб.! 27 сентября 2013 года у меня выпал сапфир и потерялся! Как быть в такой ситуации??? Естественно гарантийный срок прошел!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Обратитесь, пожалуйста, в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. У нас бессрочный ремонт.

Развернуть Свернуть

Юлия , 29 сентября 2013

Здравствуйте! Отвратительно организована промо-акция по серёжкам по адресу: г. Екатеринбург, Вайнера ул., д.9а. Один негатив остался, - попробуйте теперь вернуть к себе доверие. По порядку. Позвонила предварительно на горячую линию узнать о производителе, т.к. на сайте НИГДЕ нет информации о фабриках. Автоответчик сообщает о том, что все менеджеры заняты. При том, что у нас огромный, задействованы в акции всего 2 (!) точки. Еду в др. конец города, после работы уставшая и голодная, в надежде, что сейчас осчастливлюсь. Не зря говорят, что бесплатный сыр только в мышеловке. В кассу очередь, а так магазин пустой. Никто кассиру не помогает, консультанты не подходят. Всем выдают браслеты, видимо, по др. акции. На прилавках только в одном месте увидела, что есть итальянская фабрика. Мне это ничего не дало, ведь производители разных изделий - разные. Все ярлыки запрятаны внутрь украшений. Даже в Израиле на алмазной бирже нет такого. Лично видела - всё в открытом доступе для клиентов, к-рых они считают гостями, а не просто покупателями. В условиях вашей акции указано, что количество подарков ограничено. Тогда не пишите, что нажав кнопки для делёжки новостями с друзьями на фэйсбуке и вконтакте "Я ПОЛУЧИЛ", а пишите "Я, может быть, когда-нибудь, если мне хватит, ПОЛУЧУ". Так будетчестно. Кассир говорит, что мой случай не единичный, что дозвониться на горячую линию не удаётся. Браслет взамен дать не может, да он мне и не нужен. Чтобы не задерживать очередь за браслетами, ухожу с осадком, что халява эта может обернуться только рассылками СМС и по электронке от "САЙНЛАЙТ" о товарах, т.к. мои координаты уже у вас есть. Самое противное: пришлось до глубокой ночи обзванивать подружек, к-рых взгоношила на эту акцию, извиняться, чего не сделали в магазине), ЧТОБЫ хоть они не тащились через весь город в свои единственные выходные. Так что, такие вот последствия "неоптимальности" в работе "Санлайт". Реабилитироваться всегда сложнее в глазах клиента, да ещё и не одного. Задумайтесь о своей репутации - 1 клиент уведёт многих от вас. Эмоциональный заряд от акции, сами понимаете, какой.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Хотим принести Вам извинения. В наших слонах будет проводится ещё не одна акция, надеемся, что мы исправим Ваше впечатление.

Развернуть Свернуть

Мария , 29 сентября 2013

Здравствуйте. купила себе на юбилей набор (Артикул: Артикул: 18054 и Артикул: 18053) и к сожаленью на следующий день понела что кольцо маловато буквально на 0.5 размер. взяла 17.5 а все таки надо было 18 размер. на пальце остаются бороздочки когда снимаю буквально через не сколько часов. Мне очень нравиться набор -- но знаю что кольца с камнямя не раскатывют. Как это можно исправить? Можно ли поменять?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Единственный выход - носить кольцо на другом пальце, т.к. обмен ювелирных изделий производится только по браку.

Развернуть Свернуть

Светлана , 29 сентября 2013

Хочется отметить безупречную работу продавцов-консультантов sunlight, огромный выбор интересных ювелирных изделий. Каждый раз не могу пройти мимо магазина sunlight.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Спасибо Вам за то, что выбрали SUNLIGHT! Будем ждать Вас в наших салонах. Оцените наш ассортимент украшений из серебра с эмалью <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/silvermosaic.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Оксана , 29 сентября 2013

Здравствуйте. При покупке товара ( Санкт-Петербург,Большой проспект 82) на определенную сумму получила купон на серебряное украшение. Сегодня поехала получить украшения в ТК Звенигородская 1/2, продавец разговаривала невежливо, заученным текстом сказала, что украшения закончились, предложила придти в следующую пятницу(4октября), хотя акция заканчивается 31 сентября. В акции вижу обман, а отношение к покупателю непотребным.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Количество подарков ограничено. Вы можете уточнить наличие подарков по номеру горячей линии - 8 800 100 5240. Какую именно акцию Вы имеете ввиду?

Развернуть Свернуть

Наталья , 28 сентября 2013

Добрый вечер! Хотелось бы выразить Вам слова негодования по поводу безобразия которое творится в ваших магазинах! Невозможно что то прийти и выбрать, в магазинах столпотворение, к витринам не пробиться просто, очереди до дверей! Прислали смс про скидки 20%, каким образом можно что то выбрать и купить,если продавцы собирают всю предыдущую неделю(заходила почти каждый день) товар с витрин или заняты выдачей подарков??? Бедные девочки, на них смотреть жалко, наблюдала ни один раз уже, как им хомят, обзывают, швыряют эти купоны, предлагают им в прямом смысле слова ПОДАВИТЬСЯ!!!( подарки видите ли не такие как на картинке, маленькие серьги и тд) . Куда смотрит руководство Ваше?? Вы теряете клиентов, я не зайду больше в магазин где бабка лет 80-ти орёт что ей не нужен дисконт, она купила тряпку и должна получить подарок за это! Буду обходить магазин, если видно что очередь за Халявой закрыла все витрины! Абсурд да и только!!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Приносим Вам извинения за временные неудобства. Комментарии Ваши направим в соответствующий отдел.

Развернуть Свернуть

Любовь , 28 сентября 2013

Добрый День!Сегодня в ваш салон, я пришла получать серьги в подарок, а выдали кулон.Очень интересный вариант, если по акции я должна была получить серьги!г.Воронеж

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, добрый день! По условиям акции сотрудники салона имеют право заменить подарок.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 28 сентября 2013

Подскажите, в чем проблема. В нашем городе никак не могу получить в подарок по акции серьги - как ни приду в магазин, их никогда нет, причем ни сейчас, ни месяц назад, ни два. Просто уже надоело!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! В каком салоне Вы пытались получить подарок?

Развернуть Свернуть

Наталья , 28 сентября 2013

Здравствуйте! Сегодня с будущим мужем и подругой посетили ваш салон "Sunlight" в ТРК "Семья" г. Уфа. Хотели получить серьги в подарок и бонусную карту с последующей покупкой золотых обручальных колец. Я обратилась к одному из консультантов для получения подарка, на что она с недовольным выражением лица ответила, что серёжек нет. На мой вопрос, а как же акция, девушка сказала приходить до 10-го октября или КУПИТЬ САМИМ. Тогда как же серёжек нет, если консультант говорит купить за свой счёт? Или это намёк, что в салоне не собираются раздавать подарки бесплатно? Бонусную карту тоже не оформили. Мне стало неудобно, я даже подругу пригласила для помощи в выборе колец, приехали с другого конца города, а оказалось нам здесь не рады и ничего не желают предлагать. Потом девушка всё же предложила в подарок браслет, таким образом: достала, показала в воздухе метрах в трёх от нас, и со словами "че, надо, не надо?" убрала обратно. Я считаю, что при таком обслуживании унизительно для клиентов "получать подарки"и покупать украшения в вашем салоне, сразу всё желание исчезнет! Хотела бы отметить, что выбрали мы именно ваш салон, потому что очень понравились украшения, удобно смотреть по каталогу. Возможно, другие сотрудницы салона не ведут себя так с клиентами. И судя по всему никаких бонусных карт и серёжек клиентам не получить.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено, но карту Вы всегда можете получить, обратитесь к старшему продавцу. Передали Ваши комментарии руководству салона.

Развернуть Свернуть

Юлия , 28 сентября 2013

Здравствуйте!В г. Екатеринбурге участвовала в акции, чтобы получить серьги в подарок, но в магазине сказали, что и сережки и подвески кончились и будут лишь через неделю, а на сайте написано, что понедельник последний день акции. Возможно ли после 30 сентября получить подарок??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Количество подарков ограничено, уточняйте наличие по телефону горячей линии 8-800-100-52-40. После окончания акции выдача подарков прекращается согласно срокам.

Развернуть Свернуть

Раиса , 28 сентября 2013

Не могу зарегистрироваться на сайте,чтобы принять участие в акции(получить серебряные серьги).Что делать? Пыталась несколько раз с разницей в три часа-безнадежно(

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Раиса, добрый день! Вы зарегистрированы в акции.

Развернуть Свернуть

Анна , 28 сентября 2013

Сегодня 28.09.2013г. получила подарочный купон на подвеску и серьги. И осталась ужасно недовольна грубым обращением девушки продавца-консультанта в магазине по адресу г.С-Петербург . Невский пр-т,71. Которая отшвырнула мне купон обратно со словами"У меня закончились наборы!! Звоните сами и узнавайте, когда они будут и где!" Считаю хамить покупателям - это непозволительная роскошь! С уважением Анна.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Уточните, пожалуйста, имя консультанта или опишите его.

Развернуть Свернуть

Раиса , 28 сентября 2013

Здравствуйте!Хочу отметить продавца-консультанта Кристину в ТЦ"Первомайский"(Москва).Очень любезная,вежливая,терпеливая!Очень помогла мне в выборе серег.Огромное спасибо! Так держать!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Раиса, здравствуйте! Спасибо Вам за то, что выбрали SUNLIGHT! Ваш отзыв направили в магазин. Оцените наши акционные украшения, по сниженным ценам <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/chance.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

наташа , 28 сентября 2013

когда появятся подарки в перми?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Какие именно? По какой акции?

Развернуть Свернуть

Даша , 28 сентября 2013

Добрый день! Пишете что подарки серьги, а выдали ремешок-браслет!!!! Пищите точнее!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Даша, добрый день! По условиям акции компания имеет право заменить один подарок другим, если первого нет в наличии.

Развернуть Свернуть

Гульнара , 28 сентября 2013

Хотим выразить благодарность магазину Санлайт в Меге Белая Дача, в особенности директору магазина Алисе, за ее отзывчивость и доброту!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гульнара, добрый день! Ваши комментарии направлены в салон! Будем ждать Вас снова!

Развернуть Свернуть

Александр , 28 сентября 2013

Добрый день! Интересует конечная стоимость серебряных сережек Артикул: 16087. На них ведь сейчас идет переоценка?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Чтобы узнать стоимость изделия для Вашего региона выберите Ваш город в графе " Вы находитесь в". Вы узнаете по какой цене можно забронировать эти серьги.

Развернуть Свернуть

Аня , 28 сентября 2013

Добрый день дорогой SANLAIT! ;))) Очень люблю ваши изделия! Не предвидится ли случайно в ваших магазинах рассрочки или кредита? Хочется купить ваши чудесные изделия сразу, а не копить деньги месяцы! :) Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! На данный момент возможность приобретения украшений в рассрочку доступна в нашем салоне ТРЦ Золотой Вавилон г. Москва

Развернуть Свернуть

ольга , 28 сентября 2013

Купила в Нижнем Тагиле кольцо из белого золота с бриллиантиками. Из него выпала розетка с бриллиантиком. Наши ювелиры не хотят делать-много возни. Сходила в магазин мне сказали ваши проблемы. Подскажите пожалуйста куда обращаться для ремонта колечка. Ольга.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Гарантийный срок для изделия не вышел?

Развернуть Свернуть

Елена , 28 сентября 2013

Здравствуйте! У вас столько новинок (видела в Неглинной Плазе)! Почему их нет на сайте?Хотелось бы видеть полный ассортимент!)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Наш сайт каждый день обновляется,. Отслеживайте раздел "Новинки" <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/new.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Наталия , 28 сентября 2013

Очень красивые изделия в интернет-магазине, удобная доставка в магазины. Представление об изделии было бы более точным, если было бы несколько фото с разным ракурсом, в описании был бы указан примерный размер изделия и средний вес. При доставке заказа в магазин приходит СМС без указания суммы покупки, на электронную почту не приходит вовсе ничего. Бывает обидно, когда по приходу в магазин выяснится, что по непонятным причинам заказ пришел не весь, особенно, когда заказываю комплектом кольцо с подвеской и т.п. Было бы удобно, если бы приходило электронное письмо с описанием пришедшего заказа и причин непоставки отдельных позиций. Если при заказе украшений что-то есть уже в наличии в магазине, эти изделия не бронируются до прихода заказа, по этой причине так же трудно составить комплект, например, подобрав к имеющейся в витрине подвеске кольцо нужного размера.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, здравствуйте! В настоящий момент технический отдел нашей копании работает над качеством системы рассылок и бронирования. Ваши комментарии переданы в соответствующий отдел и по возможности будут учтены. Надеемся, в будущем вы сможете по достоинству оценить удобство оформления заказа на нашем сайте.

Развернуть Свернуть

Светлана , 28 сентября 2013

г. Екатеринбург два дня назад зарегистрировалась,чтобы получить в подарок серьги,но пришла вчера и за место сережек получила уже 5 кулон.это разве нормально?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! По условиям акций салон имеет право заменить подарок, если конкретного нет в наличии.

Развернуть Свернуть

светлана , 28 сентября 2013

Уважаю украшения SUNLIGHT !!!!! Искуссно созданные вещи, всегда радуют глаз! Ношу с превеликим удовольствием, очень нравится!!! Желаю компании процветания великих творческий идей! МОЛОДЦЫ!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Спасибо! Будем рады видеть Вас в наших салонах. Как Вам коллекция наших фирменных часов? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 28 сентября 2013

Добрый день! Хочу поблагодарить компанию SL за приятные подарки и прекрасные ювелирные изделия, а также отдельное спасибо управляющей Гипермаркета SL (ТРК "КОЛИЗЕЙ-Синема", г. Пермь) , к сожалению, не запомнила как ее зовут, за профессионализм, радушие и внимание к клиентам.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Ваш отзыв направлен в салон! Спасибо Вам за теплые слова.

Развернуть Свернуть

Олег , 28 сентября 2013

Здравствуйте! Несколько недель назад, мы с моей супругой, приобрели перед бракосочетанием, обручальные кольца из комбинированного золота(белого и желтого) и бриллианта. У моей супруги появилась аллергия на месте ношения кольца, ввиде зуда, раздражения и сыпи. Пока раздражение было на правой руке, надела на левую руку, на левой руке тоже вышло раздражение. Хотелось бы уточнить содержание данного изделия на примеси, т.к. данное изделие должно быть гипоаллергенным. Очень не хочется думать, что у моей супруги аллергия на замужество. :-)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олег, здравствуйте! Уточните, пожалуйста артикул изделия. В любом случае если Вы покупали кольца в нашем салоне они прошли сертификацию научным центром оценки.

Развернуть Свернуть

Bariat , 27 сентября 2013

Здравствуйте, могу ли я приобрести у вас серьги, так как я проживаю в Казахстане

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Bariat, добрый день! Продажа и доставка нашей продукции осуществляется только на территории России.

Развернуть Свернуть

Ольга , 27 сентября 2013

Здравствуйте. Мной ,01.02.2013г ,в одном из Ваших магазинов SUNLIGHT ГОРОД ЛЕФОРТОВО, было куплено кольцо2232-K5R-01,спустя неделю произошел слом декоративной накладки.Сдала в ремонт №0691,спасибо отремонтировали. Через шесть месяцев сдаю повторно в ремонт : слом декоративной накладки в двух местах. Заявка на ремонт №5048 от 20.08.13г. Кольцо вернули27.09.2013г с пометкой "Вернуть денежные средства в торговой точки продажи." Приехав в магазин SUNLIGHT ГОРОД ЛЕФОРТОВО, мне было отказано в возврате по четырем причинам: 1. Отсутствие директора магазина 2. Первый раз столкнулись с возвратом денег. 3.Не произошло перечисление денежных средств магазину для осуществления возврата.(Время потраченное на дорогу от сервисного центра до магазина составило сорок минут). 4.Переименование фирмы. Но пообещали что директор магазина SUNLIGHT ГОРОД ЛЕФОРТОВО обязательно мне перезвонит в понедельник 30.09.13г. Почему при выдачи товара сервисным центром не предупреждают о возможных нюансах, с которыми могут столкнуться Ваши покупатели?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Информация по Вашему вопросу передана в салон, ожидайте, пожалуйста звонка.

Развернуть Свернуть

татьяна , 27 сентября 2013

добрый вечер! скажите пожалуйста а кольцо из белого золота артикул 14845 может быть выполнено в серебре? я бы с большим удовольствием заказала,

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна. здравствуйте! Пока такая модель представлена только в золоте. Посмотрите не менее замечательные модели колец серебра с фианитами <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/rings-silver-fianit.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ольга , 27 сентября 2013

В июне текущего СПб приобрела кольцо артикул 15138 (не самое, замечу, дешевое). Не могла на него нарадоваться. Сегодня заметила, что ободок с бриллиантами лопнул и одного из бриллиантов нет.Причем место разрыва в центре выемки для камня, то есть в самом тонком и хрупком месте. что делать. Разочарованию нет предела.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Вам нужно обратиться в салон, где приобреталось изделие. Вам поменяют его либо вернут денежные средства.

Развернуть Свернуть

Елена , 27 сентября 2013

В этом году совершила у вас несколько покупок,но смс о кожаном браслете(акция) не пришло.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Не расстраивайтесь, эта акция не закончилась, впереди ещё много разных акций.

Развернуть Свернуть

Наталья , 27 сентября 2013

Куда можно отправить фото чека и товарного чека для понимания какой номер карты, потому что написано так, что ни чего не понятно...... Еще раз обращаю Ваше внимание, что хочу приобрести изделие по акции. Выясните вопрос иначе больше к Вам обращаться не буду, настроение уже испорчено, принимая во внимание, что мне ни кто не перезванивает с номера общего указанного на сайте, я по нему обращалсь!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! С 1го октября Вы сможете воспользоваться бонусными баллами в размере 1500р. за Вашу покупку, ничего высылать не нужно, заявка на начисление бонусов уже отправлена в технический отдел.

Развернуть Свернуть

ЛЮБИМЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ , 27 сентября 2013

Добрый день! Такое пожелание! Не могли бы вы в каталоге как-то отмечать те изделия, которые продаются со скидками (от 30 до 70%%), чтобы ваши любимые покупатели могли делать очень выгодные покупки? ))) А то, когда приезжаешь даже в ваши ГИПЕРМАРКЕТЫ, не говоря уже про маленькие салоны, там желтыми и зелеными наклейками отмечены единичные изделия, а на самом деле их больше. Сегодня в НЕГЛИННОЙ ПЛАЗЕ спрашиваю продавца, почему, мол, не отмечаете акционные изделия, народ бы с удовольствием покупал их, если б знал, что на них есть хорошая скидка. Ответ: "Мы не успеваем!" В результате мной были приобретены серебряные изделия, можно сказать, совсем даром, но обозначены они никак не были. Решите, пожалуйста, этот вопрос!))) СПАСИБО!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Ваши комментарии передали в соответствующий отдел. Спасибо за то, что выбрали SUNLIGHT! Все украшения по сниженным ценам Вы можете найти в разделе "Удар по ценам" <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/chance.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Светлана , 27 сентября 2013

Добрый вечер!очень нравятся украшения в ваших магазинах, но не все продавцы приветливы к сожалению! Особенно хотелось бы отметить продавцов, работающих в ТЦ БУМ, так как обслуживание просто ужасное. Приходится очень долго их звать и ждать, при этом они просто стоят и ничего не делают.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Спасибо Вам за то, что помогаете нам стать лучше. Ваши комментарии переданы в соответствующий отдел.

Развернуть Свернуть

Ксения , 27 сентября 2013

Очень недовольна качеством обслуживания контактного центра. 24 сентября заказала часы, девушка попросила подождать, чтобы она смогла уточнить о наличии на складе. Через несколько минут сказала, что часы есть в наличии продиктовала мне номер заказа и сказала Ожидайте, с вами свяжутся. Сегодня, позвонив оператору колл-центра я услышала, что часов на складе нет, может быть будут через 2 месяца и заказ отменен.... Получается, что выбирать покупки с сайта бесполезно, то, что я жду этот заказ никого не волнует, и никто даже и не думает позвонить и сказать что произошла такая ошибка... но при всем этом каждый день приходят смс что мол Уважаемый клиент приходите в наши салоны...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. С Вами должны были связаться в этот же день.

Развернуть Свернуть

Ася , 27 сентября 2013

Здравствуйте. Прошла регистрацию, но как теперь узнать, когда я могу получить подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ася, добрый день! Вас в регистрационной базе нет, попробуйте зайти на наш сайт с другого компьютера или использовать другой браузер.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 27 сентября 2013

Здравствуйте! 30.12.2012 года купила кольцо за 20000 руб., сегодня вывалился сапфир, соответственно гарантийный срок прошел! Что теперь делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! У нас бессрочное гарантийное обслуживание, Вам нужно обратиться в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

дарья , 27 сентября 2013

Добрый день любимый санлайт! купила у вас кольцо и серьги с черными бриллиантами. очень понравились. пришла в ТЦ первомайский неожиданно. и не смогла пройти мимо. понравились девочки продавцы все показали одели и рассказали про все акции. хочется часы еще с драгоценными камнями

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Спасибо Вам за добрый слова! Ваши комментарии направили в данный салон. Часов с драгоценными камнями пока не производим, зато есть часы с фианитами и перламутром, с браслетами из керамики, позолоты, натуральной кожи: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ксения , 27 сентября 2013

Два дня пытаюсь зарегистрироваться, чтобы получить серьги в подарок, но после того, как зарегистрируешься, на телефон не приходит ответный код активации. Звонила в сервис-центр, мне сказалди попробовать с другого браузера. Попробовала. Та же история. НЕужели нельзя закончить мою активацию по телефону??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Точно такая же ситуация была у знакомой. Так код активации и не пришел на телефон.

Развернуть Свернуть

Елена , 27 сентября 2013

Добрый день! В г. Тольятти при покупке серебрянного украшения в подарок консультант решила просто отдать изделие в пластиковом пакете, покупала украшения в магазине санлайт не один раз и на любое изделие серебро или золото шла фирменная упаковка. Консультант в магазине Санлайт в ТРЦ Парк Хаус Тольятти пожалела для клиента фирменную упаковку. Я пожаловалась мол в фирменных магазинах санлайт почему он мне всегда и нравился прекрасный сервис консультации и упаковка, на что она со злостью вытащила коробочку и все таки упаковала подарок. После такого не хочется ничего покупать в вашем магазине, обхожу стороной.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства, Ваши комментарии переданы руководству салона. Надеемся, что вы ещё предоставите нам шанс поменять сложившееся у Вас впечатление.

Развернуть Свернуть

Елена , 27 сентября 2013

Добрый день! Подскажите, когда в магазинах Москвы появится кольцо Артикул: 19947 18 размер. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Для данной модели выпускается максимальный размер - 17.5

Развернуть Свернуть

Елена , 27 сентября 2013

26.09.2013 г. посетила ваш магазин в Гранд Каньоне в Санкт-Петербурге во второй половине дня и приобрела золотой крестик с бриллиантами.Очень порадовало обслуживание,к сожалению имя продавца не посмотрела.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова. Будем ждать Вас в SUNLIGHT снова! Как Вам наши новые модели? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/new.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Лариса , 27 сентября 2013

Можно ли сделать заказ, если проживаю в Хабаровском крае, будет ли доставка?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, здравствуйте! Вы можете оформить доставку курьером, которая осуществляется по России. Доставка заказов на сумму более 5000 осуществляется бесплатно. Чтобы узнать стоимость курьерской доставки (и осуществляется ли она в Ваш населенный пункт) поместите выбранные изделия в корзину и введите почтовый индекс адреса доставки.

Развернуть Свернуть

Ирина , 27 сентября 2013

Здравствуйте.Подскажите,пожалуйста,что делать? В июле я купила серебряное колечко S6745-K9W-01 артикул D0L6D.Очень красивое и оригинальное. А сегодня обнаружила, что на нем отвалился элемент-бабочка и соответственно потерялся. Теперь на лепестке сквозное отверстие. Сказать, что я растроилась, ничего не сказать. Сижу плачу.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Пожалуйста, обратитесь в салон, где приобретали изделие. Гарантийный срок ещё не вышел.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 27 сентября 2013

Добрый день, мне пришла SMS о том, что я могу получить в подарок кожаный браслет. На сайте я прочитала в условиях акции,что не все магазины участвуют в акции. Меня очень интересует магазин в Нижнем Тагиле. Там я не смогу получить свой подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Вы можете найти список городов и магазинов, участвующих в акции тут <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/bracelet_prize/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Илона , 27 сентября 2013

Задам еще раз такой вопрос. Может ли за меня получить подарок другой человек,предоставив мой паспорт и назвав номер телефона? и можете проверить по номеру телефона, точно ли участвует в акции про браслет, был случай,что смс приходило, а в акции говорили что не участвует телефон,т.к. не зарегистрирован. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Илона, добрый день! Вы включены в акцию "браслет в подарок", но получить его сможете только лично, согласно условиям выдачи подарков. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/bracelet_prize/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> При возникновении сложностей при получении подарка прямо из салона звоните по номеру 8-800 100-52-40

Развернуть Свернуть

Ольга , 26 сентября 2013

Здравствуйте! Несколько месяцев безуспешно ищу в Ваших магазинах золотую цепь 60 см. Подскажите, в каком магазине Москвы есть золотая цепочка 60 см (желательно, SUNLIGHT)?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Чтобы уточнить информацию о наличии и размерах нам нужен артикул с бирки изделия, Вы не сможете уточнить артикул цепочки, которая Вам понравилась, но в салоне не было нужного размера?

Развернуть Свернуть

Сергей , 26 сентября 2013

Пришел, увидел, хотел купить жене кольцо... Нееееее размеров нету(((( Мега Белая дача. Цепочку на шею размеров больше 45 нету( Гипермаркетом зовется?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, здравствуйте! Вы всегда можете заказать бесплатную доставку нужного Вам изделия (предварительно выбрав его на сайте) курьером по Москве либо доставку до ближайшего салона, которая тоже не оплачивается, даже в случае отказа.

Развернуть Свернуть

Ирина , 26 сентября 2013

Добрый вечер! 27.07.13 подруга купила в магазине на братиславской мне подарок в виде браслета,подвески и кольца с жемчугом(серебро).Покупая кольцо сказала продавцу ,что боится ошибиться с размером.Продавец заверила ее,что сохранив чек и бирку я без проблем могу поменять покупку.Сегодня я зашла поменять кольцо и продавцы проинформировали , что ювелирные изделия замене не подлежат.Кольцо стоит 890 р, в принципе не та сумма, что бы расстраиваться,но ос адок остался.Прошу ответственнее относится к обучению и подбору персонала.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Уточните пожалуйста имя консультанта или как он выглядел.

Развернуть Свернуть

Сергей , 26 сентября 2013

В меге бела лая дача замучатся искать размер кольца( выбор минимальный( гипермакет типа. Не купил ничего! Хотя хотел

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, здравствуйте! Вы всегда можете заказать бесплатную доставку нужного Вам размера курьером по Москве либо доставку до ближайшего салона, которая тоже не оплачивается, даже в случае отказа.

Развернуть Свернуть

Аня , 26 сентября 2013

Добрый день! Очень люблю вашу компанию! И очень бы хотелось увидеть в продаже серьги каффы в серебре! Хотя бы подумайте! Я думаю девочки бы очень обрадовались и я в том числе! ;)))) Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Спасибо за совет, передадим его в соответствующий отдел. Как Вам наша коллекция фирменных часов? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Нина , 26 сентября 2013

Очень неприятная история произошла со мной в данном магазине. Мне постоянно приходят Смс сообщения о бонусных акциях. А когда я решила воспользоваться данной услугой мне продавец сообщил, что меня нет в компьютере. У меня тогда вопрос: зачем мне присылать акции, которыми я не могу воспользоваться.?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, добрый день! Уточните пожалуйста номер Вашей клубной карты или номер телефона, прикрепленного к ней.

Развернуть Свернуть

Наталия , 26 сентября 2013

Здравствуйте! Зарезервировала кольцо в магазине Пражский пассаж, получила смс подтверждение с номером заказа. Приехала в магазин на следующий день и оказалось, что никакого резерва нет. Разочарована

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, приносим Вам извинения за доставленные неудобства, смс отправлена по ошибке. В качестве компенсации начисляем на вашу карту 500 несгораемых бонусных рублей.

Развернуть Свернуть

Елена , 26 сентября 2013

Крайне разочарована вашей фирмой! Вы позиционируете себя как фирма производящая ювелирные изделия хорошего качества по приемлемым ценам. Но увы, это не так ( хотя до последнего времени я была довольна вашими изделиями, покупала их несколько раз). Купила в вашем фирменном отделе(г .Самара, ТЦ « Космопорт») 06.09.13 серебряное кольцо с топазом (артикул 155036),очень красивое, нежное, душа радовалась когда я на него смотрела. Но моя радость была недолгой. Сегодня пришла домой - снимаю кольцо, а топаза в кольце нет, оно просто выпало и потерялось. Конечно кольцо не дорогое, со скидкой я его приобрела за 1521 рубль, но осадок очень неприятно. Очень печально, были планы приобрести у вас приобрести еще кое-что, но теперь у меня очень большие сомнения на этот счет. Всегда и всем вас только хвалила. А теперь……..????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Обратитесь пожалуйста в салон, где приобреталось изделие, мы поменяем Вам кольцо либо вернем денежные средства.

Развернуть Свернуть

индира , 26 сентября 2013

добрый день!мне пришла эсм сообщение на телефон чтоб забрала свой кожаный браслет ,пришла в магазин сказали что нет это находится ул поляны8

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Индира, здравствуйте! Уточните, пожалуйста Ваш вопрос. Количество подарков ограничено, Вы можете обратиться на горячую линию, наши операторы подскажут Вам адреса салонов, где подарки есть в наличии.

Развернуть Свернуть

Мария , 26 сентября 2013

Здравствуйте! Купила у вас серьги артикул 17219. Примерно через месяц из сережки выпал камень, я отнесла изделие в сервисный центр, мне все отремонтировали, но 2 недели спустя камень снова выпал. Может быть, изделие изначально бракованное, но сдавать его я бы не хотела, т.к. покупала комплект - еще и браслет и подвеску и кольцо. Цена сережек была всего 990руб., хотела купить еще одну пару, но в Москве их уже нет в наличии. Я могу каким то образом сделать заказ в другом городе с доставкой в Москву? Пусть даже это будет платная доставка, т.к. на ремонт я уже особо не надеюсь, не могу же я каждые 2 недели бегать.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Мария! К сожалению доставка заказов в Москву из других салонов не осуществляется. Подробнее опишите мастеру нашего сервисного центра проблему, думаем подобной ситуации после ремонта не повторится.

Развернуть Свернуть

Ольга , 26 сентября 2013

Разочарована в SUNLIGHT страшно!!!! Сегодня 26.09 решила воспользоваться акцией " Золото за бонусы" до 30.09.2013.Условия акции <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/actions/20/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Продавец салона в ФИЛИОНЕ заверила меня, что скидка по тем двум изделиям, которые я выбрала, будет предоставлена в размере до 20%. Оплачиваю покупку картой и смотрю на чек: на 1 изделие скидка 10%, на другое - скидки нет совсем!!! Начинаю выяснять - почему... Каких только версий не было предложено - не хватает бонусных баллов (их так много, что можно и 50% ими оплатить), привлеченное изделие(что это?), изделие не с тем бриллиантом, по которому скидка предоставляется (а 10 минут назад по этому изделию скидка предоставлялась!) и т.д. и т. п. Итог: испорченное настроение, потрачены время и деньги. На "подарок" смотреть уже не могу - реально передарю кому-нибудь, носить не смогу. Просьба не присылать больше мне СМС-ки о ваших акциях, потому что это - развод на деньги по-русски!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

И у меня подобная история! Куда-то пропали балы, а у меня чеки все есть! Карту не дали в руки только написали на товарном, что выдано и укзан номер. Как нужно доказывать? Серьги на мне! Чек в кармане! Что нужно? Хочу купить еще одно изделие - это уже 3, артикул 17095,, бонусных не хватает получается, это что специально так делается? Не хватало в магазин придти и узнать. Прошу администрацию урегулировать данный вопрос, считаю не уместным многократно доказывать совершенные покупки. Вот в " Русских самоцветах" меня на лицо знают и не спрашивают ни каких карточек. Скидку можно и так получить постоянным клиентам, похоже нужно возвращаться!!! О решении предоставить скидку в размере 20 процентов от стоимости за счет баллов совершенных мной покупок, сообщите по почте, спасибо.

Развернуть Свернуть

Анна , 26 сентября 2013

Очень нравятся Ваши изделия и цены, но не всегда есть время доехать купить. Почему бы Вам не сделать фото, как все это смотрится на руках и в ушах (хотя бы для серег и колец, чтобы понимать размер изделия). Тогда и покупать можно по интернету, а так размер изделия не понятен.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Мы получаем такие предложения не первый раз, поэтому сейчас решаем эту задачу - информации о размерах украшений на сайте. А пока Вы можете посетить нашу группу В Контакте, многие клиентки SUNLIGHT фотографируют свои обновки из наших салонов прямо на себе, по фотографиям легко можно понять размеры украшения. <a rel="nofollow" href="http://vk.com/club32124003" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Аленка , 26 сентября 2013

Добрый день! Очень рада, что в нашем городе (Самара) появился Ваш магазин. Ассортимент супер, на качество пока жаловаться не могу. Вчера вот по акции получила серьги гвоздики, в восторге вся моя семья,сестра тоже прошла по ссылке, получила код, но не может теперь зайти в магазин за своим подарком, поэтому интересуюсь, могу ли я забрать их вместо нее или необходимо личное присутствие?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! По условиям акции необходимо личное присутствие получателя. Поэтому ждем Вас и Вашу сестру в салоне SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Анастасия , 26 сентября 2013

Здравствуйте! Живу в Ставрополе, неоднократно заказывала в интернет-магазине украшения (и планирую еще заказывать), очень довольна. 25.09.2013 получила по смс-рассылке сообщение о подарке (кожаный браслет с серебряной застежкой), обратилась за информацией в магазин Sunlight у себя в городе... Оказалось, что ставропольский магазин в таких "акциях" не участвует... Очень жаль.... Получается поклонники Sunlight имеют возможность получать подарки только в Москве?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Список городов, участвующих в акции можете посмотреть тут: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/bracelet_prize/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Для вашей карты указан город - Омск, поэтому вам пришло сообщение о подарке.

Развернуть Свернуть

Елена , 26 сентября 2013

Здравствуйте! Неделю назад купила кольцо. Артикул 15834 Неделю носила, все было хорошо. Сегодня заметила, что элемент, цветок, шатается, вот вот отвалится. Необходим ремонт. Подскажите, могу ли я вернуть изделие или поменять на другую модель? т.к. боюсь история после ремонта может повториться.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Можете конечно, Вам нужно обратиться в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 26 сентября 2013

Здравствуйте, второй раз пришла в ваш гипермаркет на вайнера 9а екатеринбург и опять же наткнулась на хамское поведение продавцов, полчаса стояла ждала когда кто нибудь из продавцов освободится, но так и не дождалась, хочу заметить два продавца были заняты выкладкой товара, один на кассе, когда я подошла к девушке которая выкладывала товар попросила консультацию в ответ я услышала в грубой форме что бы я шла на кассу и ждала продавца когда тот освободится,не ужели она не могла отвлечься от товара и проконсультировать, или хотя бы бы не грубить? В итоге у меня плохое настроение и нет покупки которую я хотела сделать, больше не пойду в ваш гипер, в маленьких ваших магазинах девочки более вежливые.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Ваши комментарии переданы в соответствующий отдел.

Развернуть Свернуть

Андрей Владиленович , 26 сентября 2013

Увы, снова столкнулся с вашим безобразным сервисом! Футболят с заказом (вобщем не самым дешовым) как в "совковые" времена, как-то обещают перезвонить по наличию - не звонят, обещают доставить, не доставили ни в срок, ни вообще, прошу подтвердить заказ; - сейчас придет смс , ничего не отправили... Ну надоело уже! Вам не нужен покупатель!? Так и скажите! Но зачем издеваться над клиентом? Вывод6- ваш сервис это отсутствие сервиса!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, добрый день! Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа.

Развернуть Свернуть

Елена , 26 сентября 2013

Добрый день! Покупала в одном из отделов серьги. Очень хотелось бы приобрести к ним в пару и подвеску. Мне было начислено плюсом к моим 800 бонусом 1000 ко дню рождения. Вчера, 25,09 мне пришла смс о подарке браслете и о том, что я могу приобрести продукцию, оплатив бонусами 20% до 30,09. Но в нашем городе сейчас нет в наличии данной подвески Артикул: 18901 нет, а может прийти только 03,10. Вопрос: каким же образом я могу оплатить еке использовав 20% стоимости бонусами? почему смс рассылка не предусматривает время вашего подвоза до магазина??? на мой вопрос по телефону я услышала: у нас обычно клиенты сразу идут и покупают. Я могу прийти и купить, но вы такой возможности не даете. Для чего тогда нужны ваши акции с бонусами и процентными скидками?????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Списание бонусов происходит в момент покупки (оплаты), а технически доставку до окончания акции мы гарантировать Вам не можем. Вы можете оплатить бонусами любое украшения, купленное в салоне.

Развернуть Свернуть

Наталья , 26 сентября 2013

Вчера была в магазине SUNLIGHT, купила серебреные серьги с фианитами, расплатилась бонусами от Сбербанка «СПАСИБО». Очень приятно. В итоге заплатила всего 50% от заявленной суммы. Классно!!! Я еще получила серьги-гвоздики по акции. Все акции «работают»!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Спасибо Вам за то, что выбрали нас. Посмотрите замечательные серебряные подвески в дополнение к Вашим сережкам <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-silver.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. До встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Маргарита , 26 сентября 2013

Хочу пожаловаться на ваш сервис. К женскому празднику решила сделать себе подарок, купила в вашем магазине на Охотном ряду серьги за 21990 руб. Приехав домой в Питер, камень в сережках, где прикреплен к золоту поломался пополам. В Питерском вашем магазине отказались в чем либо помочь. Что теперь делать с серьгами? Из-за этого получила материальную и душевную рану.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маргарита, здравствуйте! Сервисный центр у нас только один, находится в Москве на Трубной <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, ремонт изделий бессрочный, не оплачивается, поэтому надеемся у Вас будет возможность посетить наш сервис-центр.

Развернуть Свернуть

Марина , 25 сентября 2013

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,смс рассылка для получения подарка(браслета)была выборочной или мне просто не дошло?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, по Вашей карте до начала акции не было сделано ни одной покупки, смс приходило покупателям, которые до 11.09.2013 успели совершить хотя-бы одну покупку в нашем салоне.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 25 сентября 2013

Здравствуйте. Понравилось кольцо Артикул: 19957, подскажите, а в белом золоте с сапфиром такого нет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! В белом золоте нет и пока не ожидается, посмотрите эти модели: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/ring169882.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/ring179706.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/ring174118.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

евгения , 25 сентября 2013

спасибо за акции и подарки,о хотелось бы поинтересоваться почему консультанты которые выдают кожаные браслеты не дают купоны для друзей?г.пермь

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Не выдают потому, что они закончились. Количество купонов ограничено.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 25 сентября 2013

Организация акций у Вас отвратительная, зачем вводить столько акций, если подарков катастрофически не хватает, специально сегодня позвонила и спросила про наличие подарков в ТЦ Звенигородский, мне сказали что они есть и до вечера будут, приехав в магазин, меня сначала отправили погулять, т.к. обновлялась система, а потом оказалось,что подарки как полчаса закончились и остались только в центре на Энгельса, а я нахожусь в положении и добираться мне до туда 2 часа, и после сегодняшнего случая не факт, что уточнив про наличие, они там будут. Неужели надо звонить в справочную каждые пять минут, чтобы не оказаться в обломе. Была очень расстроена.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся у Вас ещё будет возможность зайти в салон за подарком. Звонок на горячую линию является бесплатным с любого номера, позвоните нам сразу перед приездом.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 25 сентября 2013

Добрый день! наткнулась на вашу акцию "серьги в подарок". в чем подвох? или действительно можно прийти в магазин с паспортом и получить серьги просто так?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Подвоха нет. Регистрируетесь и получаете. Условия акции: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/promo/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Евгений , 25 сентября 2013

Здравствуйте,скажите,собираюсь купить серьги для жены,вот интересует такой вопрос,могу ли я зарезервировать серьги до конца ноября,так как я моряк,и придя с рейса я бы их сразу забрал в Ростове.Планирую купить либо эти Артикул: 14310,либо вот эти Артикул: 2265.Возможно ли это?Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгений! не расстраивайтесь! Понравившиеся Вам серьги не настолько большие,как показано на сайте,они длинной 1.5см,а вес 2-3гр. .За эти деньги можно купить полноценные и полновесные серьги (5-6гр).

Развернуть Свернуть

Евгений , 25 сентября 2013

Подскажите, наверное на сайте опечатка в цене кольца: <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/transformer46992.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> По характеристикам с подобными по цене какая-то нестыковка...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгений, добрый день! Все верно, в чем именно нестыковка?

Развернуть Свернуть

Нина , 25 сентября 2013

хочу поблагодарить сотрудников магазина SL в ТЦ Филион. Отдельное спасибо менеджеру магазина Екатерине за профессионализм и внимание к клиентам.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, добрый день! Спасибо за Ваши комментарии, они направлены руководству и менеджерам салона. Оцените, пожалуйста, нашу коллекцию фирменных часов <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Алена , 25 сентября 2013

Хотелось бы уточнить ,те баллы, которые начисляются на клубную карту, они действительно могут быть использованы для частичной оплаты покупки? У меня возникла ситуация, когда я пришла в магазин в г. Екатеринбург, на ул. Вайнера. У меня был подарочный сертификат, клубная карта с баллами на ней. Продавец-консультант сообщил ,что моя карта дает мне право только на получение скидки, а все баллы на ней - чушь. Таким образом, мне пришлось доплатить за покупку больше, чем я планировала. После чего мне пришло сообщение о начислении баллов. Пролейте свет на ситуацию?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, здравствуйте! Карта дает скидку 10%. До 30го сентября Вы можете оплачивать бонусами на карте 20% от покупки золота. Это накопительная карта. С каждой Вашей покупки в наших салонах на неё начисляется 5% от суммы этой покупки, которые можно потратить в следующий раз. Подробнее: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Илона , 25 сентября 2013

Уже какой раз пролетаю с подарками,что очень обидно... и все дело в том, что получить их можно только в одном отделе в городе, до которого мне,с маленьким ребенком,доехать проблематично... точнее невозможно. очень жаль...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Илона, добрый день! К сожалению доставка подарков на дом у нас пока не предусмотрена.

Развернуть Свернуть

анастасия , 25 сентября 2013

Завтра хочу отправиться за подарком в тц Охотный ряд,судя по отзывам задам вопрос,есть наличие подарков именно по этому адресу?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Сегодня подарки есть. Завтра на всякий случай уточните ещё раз.

Развернуть Свернуть

Анна , 25 сентября 2013

Добрый день! У вас проходят акции с выдачей подарков. Очень приятно, нам клиентам, но в наш город с единственным магазином не участвует в акции. Очень обидно! Зачем тогда присылаете смс-приглашения, которыми я не смогу воспользоваться? Расширьте действие акции, чтобы все смогли поучаствовать! г. Березники, Пермский край!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Уточните номер телефона, на который поступают смс. Скорее всего для вашей карты указан город, салоны которого в акции участвуют.

Развернуть Свернуть

Алена Ивановна , 25 сентября 2013

Добрый день! Год назад подарили кольцо с черным и белым жемчугом, но я одела его один раз и положила в коробочку- не было повода его надеть. Сегодня наткнулась на коробочку,достала кольцо,а на черной жемчужине появилась "паутинка белого цвета",такое впечатление ,что выступила соль. Протерла мягкой мокрой материей,потом сухой материей ,паутинка исчезла. Претензий к качеству изделия нет,но для "общего развития" ,Вы можете рассказать ,что же произошло с жемчужиной. С ув. постоянная покупательница.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Алена Ивановна! Честно говоря сложно что-либо сказать. Жемчуг очень чувствителен к перепадам температур и влажности воздуха. Неблагоприятна для жемчуга повышенная влажность воздуха. В условиях загрязнения атмосферы она способствует оседанию на поверхность жемчужин паров кислот, частичек пыли. Жемчуг также не любит мыльные растворы и яркий свет.

Развернуть Свернуть

Оксана , 25 сентября 2013

У вас опять технический сбой? Зарегистрировалась в акции «Получи подарок от SUNLIGHT» (серебряные серьги). Получила смс следующего содержания: "Благодарим Вас за регистрацию в акции. Подарок вы можете получить с 20.09 по 30.09. Адреса магазинов доступны по ссылке..." Звоню в информационную службу, чтобы уточнить, есть ли подарки в наличии в конкретном магазине. Подарки есть! Но только для тех, кто не является держателем карты и кто у вас еще никогда ничего не покупал! Как это понимать? Я- ваш постоянный покупатель уже как полгода.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! По условиям акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/promo/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> выдача сережек происходит в момент выпуска карты клиенту. Карта у Вас уже есть. Являясь постоянным клиентом Вы совершили довольно большое количество покупок, поэтому мы включили Вас в список участников акции. Можете получить Ваш подарок.

Развернуть Свернуть

Михаил , 25 сентября 2013

Отвратительный сервис! Всю жизнь буду Вас ненавидеть! У моей супруги завтра День Рождения. Решил сделать её подарок - те серьги которые её очень понравились! Решил подойти осмотрительно к подарку и заказал его заранее. Те самые серьги (Артикул: 18107) в наличии не имелись, но на сайте висит возможность заказать - придти должны были сегодня - Зря надеялся. Ненавижу Вас. В тот день я положил в корзину 2 вида серёжек - те которые были вналичии - забрал в тот же день в магазине, хоть и с ним мне нервы потрепали в магазине- так как заказ к ним в магазин не пришёл (хотя номер заказа присутствовал в смс в телефоне) В итоге просто нашли их по артикулу - в корзине кстати до сих пор висит заказ, как будто я его не забирал. Научись работать с клиентами. Одного Вы точно потеряли

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Михаил, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер заказа.

Развернуть Свернуть

Лариса , 25 сентября 2013

Заказала несколько изделий из серебра с эмалью, ответили, что не смогут доставить курьером, но ведь можно отправить почтой?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! На данный момент доставка почтой у нас не осуществляется.

Развернуть Свернуть

Светлана , 25 сентября 2013

8 сентября 2013г., в Москве, в Золотом Вавилоне на Проспекте Мира, купила себе кольцо и серьги из серебра с эмалью. У продавца поинтересовалась заранее как они в носке? На что мне ответили: "если стирать белье в них не будете и мыть посуду, то ничего не облезет"! Прошло ровно две недели и вчера (23.09.13г.) на изделиях появились черные потертости. Хотя "белье в них не стирала и посуду не мыла", одевала утром и снимала вечером. Сегодня (24.09.13г.) отнесла в ТЦ Неглинная Плаза, в Сервисный центр. Девушка сказала, что изделия "изрядно поношены и видимо в нем мыли посуду (видимо и в серьгах тоже), поэтому такое произошло с металлом". Но естественно я не смогу доказать, что изделия в воде не были и носились аккуратно. Предложили сделать родиевое покрытие. Зачем мне его делать каждые две недели?! Я попросила указать в заявлении, что хочу вернуть деньги. На что девушка мне ответила: "скорее всего вам откажут". Вот как здесь не возмущаться? Хотя золотые серьги с бриллиантами ношу уже два года постоянно и хоть бы что. Прошу вернуть ден. средства. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Вы отдали заявление в сервисный центр? Как только украшение пройдет экспертизу с Вами свяжется менеджер, ожидайте пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Динара , 24 сентября 2013

Добрый день! Получила смс - подарок от компании - кожаный браслет с серебряной застежкой. Приехала в воскресенье специально в ВЕГАС, чтобы получить его. Но в магазине сказали, что еще по акции они подарки не получали.. Как же так??? Акция уже недели как 2 и 7 октября уже заканчивается... Как мне получить подарок? И еще акция на сайте сейчас про серебряные сережки, я зарегистрировалась, но не уверена что смогу их получить...Раз вы устраиваете такие акции, хочется чтоб в действительности люди получали подарки... А по отзывам я смотрю практически все жалуются... Прошу разобраться в сложившейся ситуации...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Динара, здравствуйте! Наши подарки получили уже тысячи клиентов. Прежде чем отправится за подарком в магазин вы можете уточнить их наличие и дату ближайшей поставки по телефону горячей линии - 8-800-100-52-40. Количество подарков согласно условиям акции ограничено. В ТРЦ "Вегас" подарки ожидаются после 1го октября.

Развернуть Свернуть

Сергей , 24 сентября 2013

Продавцы магазина в г. Сочи у поющего фонтана (ул. Навагинская, 3) ведут себя по хамски, нагло обманывают. Получить серебрянное украшение по акции невозможно (пытались 22 и 24 сентября). Никакой конкретной информации о том, когда будут в наличии украшения не предоставляют. Если акция направлена на то, чтобы привлечь покупателелей, то эффект достигнут совершенно обратный, больше в Санлайт ни ногой.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! Информацию о поступлении подарков Вы можете получить на горячей линии - 8-800-100-52-40. Уточните, как именно Вас обманули наши продавцы и каким образом нахамили?

Развернуть Свернуть

Марина , 24 сентября 2013

Купили кольцо дочери на день рождения. Как только закончился гарантийный срок на обмен или получение денег оно сломалось. В сервисном центре его отремонтировали, но через несколько дней оно снова сломалось.И что теперь нам до бесконечности его ремонтировать? Очень неприятная ситуация.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства, но более подробную консультацию Вам смогут предоставить только в сервисном центре, опишите в заявлении на ремонт специалистам как происходит поломка и расскажите менеджеру про Вашу ситуацию.

Развернуть Свернуть

Ирина , 24 сентября 2013

Добрый день. Не могу уже в третий раз обменять купон на серьги и кулон. Даже в Воронеже попробовала. Первые два раза- в московских магазинах. Прошу вас сообщить по телефону мне о наличии данного продукта в магазине и пригласить (в Московских магазинах).

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Серьги есть сейчас в торговых точках: НЕГЛИННАЯ ПЛАЗА Трубная площадь, д. 2, ТЦ Неглинная Плаза м. Трубная 10:00 - 22:00 ЗОЛОТОЙ ВАВИЛОН Мира пр-кт, д. 211, корпус 2, ТРЦ Золотой Вавилон, 2 торговый уровень, Южный пр-т 81 м. ВДНХ 10:00 - 22:00 КОЖЕВНИКИ Кожевническая ул, д. 7, ТЦ Кожевники м. Павелецкая пн - сб 10:00 - 21:00 вс 10:00 - 19:00 Из торговой точки нужно будет связаться с нами по номеру 8 800 100 5240, чтобы мы подтвердили, что ранее Вами был получен только кулон.

Развернуть Свернуть

Вера,Москва , 24 сентября 2013

Добрый день!Подскажите,пожалуйста,до какого числа продлится акция "СТОП ТОПАЗЫ" или же цена на украшения арт.15146,15147 и 15148 будет такой постоянно? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вера, добрый день! Такой информацией мы не обладаем, потому что срок акции не определен. Пока нашим клиентам акция нравится и они с удовольствием приобретают топазы по скидочным ценам мы не собираемся её останавливать.

Развернуть Свернуть

Карина , 24 сентября 2013

Здравствуйте. На Вашем сайте есть кольцо, но оно идет только от 18 размера. Возможно ли сделать кольцо на заказ меньшего размера?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Карина! На данный момент нет такой возможности - заказать нужный размер (если его нет на складе).

Развернуть Свернуть

Анна , 24 сентября 2013

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в кольце с арт. 20253 -камень аметист зел. получен путем термообработки? А также хотелось бы уточнить по поводу арт. 18821 и арт.18864 -розовые сапфиры в данных изделиях одинаковы (синт.) или нет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Да, аметист в данном украшении подвергался термообработке, благодаря чему получил более чистый цвет. 18821 - синтетический сапфир, 18864 - натуральные сапфиры.

Развернуть Свернуть

Михаил , 24 сентября 2013

Добрый день. 28.09.2013 г., сдал кольцо 1439-К5R-02 (Артикул D184Y). 23.09.2013г., обратился в магазин т.к. в соответствии со ст. 21 ЗОЗПП 1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Администратор не владеет информацией. В связи с чем мне всё ещё не произвели замену товара ненадлежащего качества?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Михаил, добрый день! Вчера было документировано решение экспертизы сервисного центра, брак был подтвержден. Вы можете обратиться в салон за денежными средствами либо аналогичным кольцом на замену, приносим извинения за задержку. Уточните, в каком салоне покупали кольцо, мы информируем руководство салона, для скорейшего разрешения Вашего вопроса.

Развернуть Свернуть

Мадина , 24 сентября 2013

Купила кольцо, очень красивое. Желтое золото с ониксом. Оникс в золотой сетке и крепится к основе кольца. Так вот через пару месяцев оникс в сетке отвалился. Надо нести в ремонт, очень не приятно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мадина, добрый день! Специалисты сервисного центра решат Вашу проблему. Ждём Вас <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ирина , 24 сентября 2013

Добрый день! Зарегистрировалась в акции "Серебряные сережки в подарок", поступило смс, что подарок можно забрать. Поехала в указанный на сайте магазин ТЦ "Галерея Чижова" г. Воронеж 22.09.13. Сидевшие в магазине девушки-продавцы в один голос заявили, что акции у них такой нет! Как же нет, если на сайте есть и магазин в ней участвует?! Проявив настойчивость и продемонстрировав смс, они вдруг вспомнили, что акция есть, но сережек нет и вообще, что вы хотите? В результате кроме карты, которую я сама выпросила, больше ничего не получила. Ну если только хамство считать за оказанный сервис. Хотелось бы все таки уточнить, возможно ли получить заявленный подарок или же подарки расходятся все исключительно по подружкам продавцов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Уточните, в какой акции принимаете участие? Количество подарков ограничено, поэтому прежде чем забрать подарок Вы можете уточнить наличие подарков в магазине, позвонив на горячую линию по номеру 8-800-100-52-40 и узнать, когда планируется поставка.

Развернуть Свернуть

Ирина , 23 сентября 2013

Добрый вечер! Я хотела узнать,почему подарки по акциям нельзя получить в магазине Зеленограда,каждый раз приходится выезжать в МЕГА-ХИМКИ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Не все магазины принимают участие в акциях, а количество подарков, согласно условиям ограничено. Все акции и списки задействованных в них магазинов Вы можете найти в этом разделе: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Марина , 23 сентября 2013

Здравствуйте. Мне подарили кольцо, но оно не подошло мне по размеру, я могу обменять его на подходящий мне размер? И что для этого требуется?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Ювелирные изделия в ходят в список товаров не подлежащих возврату, в случае если речь идет о качественном украшении.

Развернуть Свернуть

Светлана , 23 сентября 2013

Здравствуйте! В ТЦ "Рио" г. Вологда понравились серебряные серьги с ониксом....Но на сайте таких нет...Почему? *спасибо"

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Не все модели присутствуют на сайте, только самые популярные. Вы можете сообщить артикул изделия с бирки, мы уточним для Вас любую информацию по данному изделию.

Развернуть Свернуть

Наталия , 23 сентября 2013

Добрый вечер! 15.09.13 посетила ваш магазин в Калуге 21 век.Вы знаете я давно не видела такого обслуживания.Девушки Наталия и Инна на столько подробно мне все рассказали и объяснили.Очень рада была такому обслуживанию.Присмотрела себе колечко с бриллиантами вот теперь жду зарплаты и обязательно приду к ним покупать.По больше таких работников.Удачи вам и процветания.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, добрый день! Спасибо Вам за комментарии и пожелания, до встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Юлия , 23 сентября 2013

добрый день! я 21.09.2013 в вечернее время суток купила в г.Екатеринбург в магазине Успенский в отделе САНЛАЙТ часы. Придя домой, обнаружила отсутствие одного шурупа в креплении браслета часов. Вернулась в магазин утром 22.09.2013. Продавец любезно предложила мне отдать часы для установки шурупа или отправить часы в Москву на экспертизу для возврата денежных средств. Я согласилась на установку шурупа, т.к. возврат часов и получение денег через Москву это очень долго. 23.09.2013 вечером мне позвонили из отдела САНЛАЙТ. где я покупала часы и сказали что шуруп в мастерской будет поставлен не золотого (как часы), а серебряного цвета. Т.к. в обычной мастерской, куда сдали мои часы, (я могла бы их сама туда отдать за 50 рублей) золотого цвета шурупов нет. Очень хочу узнать как продавцы реализуют товар с такими недостатками (или надеются на авось, увидит ли это покупатель или нет). И почему выбирается мастерская для ремонта, где нет подходящих по цвету деталей. Заранее спасибо за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Наш фирменный сервисный центр находится в Москве. К сожалению он у нас пока только один и чтобы не заставлять Вас ждать, мы сотрудничаем со сторонними организациями Вашего города, осуществляющих ремонт наших изделий. Не думаем, что продавцы намеренно продали эти часы, потому, что никакой выгоды для них такая продажа не несет. Хотим принести Вам наши извинения за сложившуюся ситуацию.

Развернуть Свернуть

Ольга , 23 сентября 2013

17.09 сделала заказ #30392, пришла смс, что я могу 20.09 (срок хранения 7 дней из смс) забрать свой заказ в ТЦ Щука! Так вот сегодня 23.09, приехав за своим заказом я потеряла свое время и деньги зря!...продавцы консультанты ровно час искали мой заказ по всем ящикам и коробочкам, втроем! Искали и в компьютере, какие то письма, которые им не приходили! И ничего не находили, потом одна нашла отдельно подвеску (как искали до этого?), в процессе "еще раз" поисков по всем ящикам и коробочкам нашли и сережки. Но все было с браком! Сегодня я уже дважды оставила заявку на сайте на обратный звонок и мне никто не перезвонил. Так вот, мне крайне не понравился ваш сервис! Если вы не можете организовать доставку даже в магазин, то и не предоставляйте покупателям такую возможность! И не пишите смс, что я могу приехать (на свои деньги между прочим) и забрать свой заказ, повышая вашу прибыль, теряя свое время на безрезультатные поиски заказа!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Информация по вашему вопросу передана менеджеру салона. В следующий раз Вы можете оформить доставку курьером, по Москве доставка бесплатна.

Развернуть Свернуть

Ирина Викторовна Сомова , 23 сентября 2013

22.09.2013 с 12:30 до 15:00 пыталась сделать очередную покупку в SL Весна г. Лыткарино но продавца не было на месте.Прогуливаясь в ожидании, заметила ,что продавец появилась! Но пока спускалась с 3 этажа ТЦ , девушки в салоне уже не было ! Очевидно у неё были более важные дела.В итоге приобрела украшения в соседнем салоне Яшма-Золото.Жаль.Регулярно просматривая изделия на сайте,подобрала несколько украшений...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина Викторовна, здравствуйте! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Комментарии направлены менеджеру салона. Надеемся, что Вы ещё предоставите нам возможность произвести на Вас приятное впечатление и посетите нас снова.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей