Отзывы о SUNLIGHT — страница 347

Юлия , 18 августа 2013

Добрый день! Не подскажите, возможно ли купить/заказать одну сережку с бриллиантами? На днях потеряла сережку, относив их всего 1 месяц, сережка слабо закрывалась, плохой замочек был, постоянно проверяла ее при носке, а тут совсем не заметно она слетела :(

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Юлия. К сожалению, у нас возможно купить/заказать только парные серьги.

Развернуть Свернуть

Евгения , 17 августа 2013

В городе Орехово-Зуево ,в тц Орех работает Екатерина, приятная девушка,улыбчивая ,вежливая,с ней приятно иметь дело. Желаем Вам побольше таких продавцов!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Евгения! Спасибо за положительный адресный отзыв! Он обязательно будет учтён руководством магазина.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 17 августа 2013

Здравствуйте)безумно нравятся ваши украшения)восторг необъяснимый)спасибо)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Екатерина! Спасибо за положительный отзыв! Мы всегда стараемся производить продукцию, которая будет удовлетворять запросы даже самых требовательных клиентов. Рады, что нас ценят. А как Вам наша коллекция серебра с эмалью? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/silvermosaic.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Анна , 17 августа 2013

Добрый день. Бронировали кольцо через интернет магазин (номер заказа 19519), в салоне "SUNLIGHT РОДЕО ДРАЙВ" (Санкт-Петербург, Проспект Культуры, д. 1 литер А, ТЦ Родео Драйв). Мне позвонили и подтвердили заказ, сегодня пришла в магазин и мне сказали, что такого заказа нет и такого кольца у них ни когда не было. Хотелось бы узнать, что мне теперь делать? Снова заказывать кольцо и снова зря тратить свое время?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Анна! Вы оформляли доставку до магазина - заказ ещё в пути. На этой неделе он будет в магазине. Как только поступит - Вам придёт смс-сообщение. Ожидайте. Ваш SL.

Развернуть Свернуть

Елизавета , 17 августа 2013

15.08.2013 года купила золотую цепочку. На витрине стояла скидка 25% на все золото, а в чеке этой скидки вдруг не оказалось. Подошла к продавцу, та ответила, что скидка 25% только на золото с бриллиантами. Хотя несколькими минутами ранее в другом магазине Сан ЛайТ продавцы мне посчитали скидку 25% на золотую цепочку без бриллиантов. Позвонила менеджерам, те ответили, что все цепочки не производства Сан Лайт. Хотя на цепочке стоит гравировка SL, что говорит именно о производстве Сан Лайт, значит то, что цепочек их производства нет это ОБМАН, ради наживы. Менеджеры взяли у меня номер телефона и обещали перезвонить, но этого не сделали. Будьте бдительны, скидки это обман!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Елизавета! Пришлите, пожалуйста, скан своего чека на почту Nuzhnaya_E_V@onyx-team.com

Развернуть Свернуть

Эдуа рд , 17 августа 2013

Задолбали! 17.08.2013 получил SMS, от вашего магазина, удивился, заказал обратный звонок. Попросил исключить меня из рассылки. Меня уверили, что больше SMS приходить не будут. Сегодня опять получил SMS. ИСКЛЮЧИТЕ МЕНЯ ИЗ РАССЫЛКИ!!! Меня оскарбляет рассылка ДЕШЕВЫХ МАГАЗИНОВ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Эдуард. Уточните, пожалуйста, какого характера смс к Вам приходят - по акциям или связанные с Вашими заказами на сайте?

Развернуть Свернуть

Светлана , 17 августа 2013

Когда руководитель хамит сотруднику это уже многое о чем говорит

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Светлана. Уточните, пожалуйста, в каком магазине, каким руководителем и когда Вами был замечен факт хамства. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Анжела , 17 августа 2013

здравствуйте! получила смс о подарке - кожаный ремешок. решила зайти в магазин, который находится рядом с домом, на Речном вокзале. Мне отказали, сказали что можно только с 10 до 18, в будние дни!!! скажите, как такое может быть!!!! почему ограничения введены! или вам не нужны клиенты? в прошлый раз когда был подарок - подвеска - я позвонила, и мне сказали, что можно зайти в любой магазин, что я и сделала. В этот раз не звонила, подумала, что действует этот принцип всегда! Так еще в добавок к подарку-подвеске купили для дочери цепочку! что вас не интересуют продажи? приятно получать подарки, но сомневаюсь что рабочий люд поедет в выходной день в Золотой вавилон за кожаным браслетом!!!! рассказала на работе, люди были в шоке!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Анжела! Выдача подарков производится только в магазинах, участвующих в акции, все они указаны на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/bracelet/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> На Речном вокзале выдача не производится. Назовите, пожалуйста, имя сотрудника, к которому Вы обращались, и дату посещения магазина.

Развернуть Свернуть

Валерия , 16 августа 2013

Пыталась подобрать себе колечко ко дню рождения сегодня в Подольске, ну и пока акция по карте. Приехала, походила минут 5 по салону, ко мне подошла девушка продавец, спросила чем помочь ну и про акцию рассказала. После примерки двух колец, она мне заявила, что моего размера нет и "посмотрите на сайте и закажите на наш салон" и, развернувшись, ушла,потеряв ко мне интерес, села общаться с другим продавцом. В салоне кроме меня никого не было. Я походила еще минут 5 и ушла. Я сама работаю менеджером по продажам и прекрасно знаю, что так себя вести с клиентом неприемлемо!!!! Впечатления от посещения салона крайне негативное и нет абсолютно никакого желания встретиться с этим персоналом еще раз...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Валерия! Мы приносим свои извинения за данный факт ненадлежащего обслуживания, если таковой имел место быть! Ваша жалоба направлена руководству магазина. Мы обязательно разберёмся в данной ситуации и исправим недочёты в сервисе.

Развернуть Свернуть

Раиса , 16 августа 2013

Здравствуйте! 14.08.2013 купили в Вашем магазине в Атриуме золотые серьги с бриллиантами за 15 299 руб.. Продавец поздравил нас с мужем с покупкой и сообщил, что на покупку действует гарантия полгода. Выйдя из магазина я попыталась одеть сережку и душка от нее отвалилась у меня в руках. На следующий день муж понес сережки в магазин. Продавец не выразила прежней радости от встречи с ним и сказала, что серьги нужно отправить на экспертизу. Срок экспертизы она сказать не может. Деньги также вернуть и поменять серьги не может. Мы крайне разочарованы и конечно, сообщим всем друзьям и знакомым о качестве продукции Вашего магазина.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Раиса! Экспертиза изделия проводится в течение 10-ти дней. В соответствии с Постановлением правительства РФ, изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни возврату или обмену на аналогичные/другие изделия не подлежат.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 16 августа 2013

Прошу прощения,просто не знаю,где задать этот вопрос...Я не могу найти свою подарочную карту(((Ее можно как то восстановить?Заранее благодарю за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Анастасия! К сожалению, подарочную карту никак не восстановить.

Развернуть Свернуть

Александр , 16 августа 2013

Пытался сегодня купить золотые серьги с бриллиантами (арт. 15175) в салоне в Подольске. Хотел оплатить 25% баллами по акции - продавцы сказали, что на эту позицию это невозможно т.к. эти серьги участвуют в акции 50%. Правда цена почему то совсем не 50, а все 100%... Это Санлайт что-то не договаривает, или продавцы сами что-то придумывают?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Александр! Действительно, если серьги являются акционными (как в Вашем случае), то акция 25% на них уже не распространяется. Что касается цены, то хотелось бы уточнить, с чем Вы сравниваете цену, когда говорите, что она "все 100%"? Спасибо.

Развернуть Свернуть

Валентина , 15 августа 2013

Добрый день!Возможно ли продлить акцию -оплати до 25% бонусными рублями-?Выбранное мною кольцо нужного рамера поступит в торговую сеть через 3дня.Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Валентина! Уточните, пожалуйста, какое изделие Вам нужно - артикул и размер. Возможно, оно есть в другом магазине. К сожалению, акцию продлить нельзя.

Развернуть Свернуть

Мадина , 15 августа 2013

Добрый вечер! Вчера приобрела в вашем салоне изделия из серебра,кольцо и подвеску,хотя хотела совсем другое кольцо,но его не оказалось в наличии.могу ли я эти изделия поменять?Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Мадина! По закону РФ, обмен и возврат ювелирных изделий, запрещён.

Развернуть Свернуть

Юлия , 15 августа 2013

Уважаемые сотрудники SUNLIGHT! Хочу поблагодарить вас за оказанное содействие по покупке мной кольца под кодовым названием "Из Санкт-Петербурга в Москву". :) Старшие менеджеры Маргарита и Елена, а также Елена из ТЦ "Первомайский" и сотрудники ТЦ "Звенигородский" в Санкт-Петербурге. Спасибо огромное всем! Как приятно иметь дело с компетентными людьми!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Юлия! Мы всегда открыты для того, чтобы приносить радость своим клиентам! И нам всегда приятно иметь дело с доброжелательными покупателями. Приходите к нам снова за шикарными новинками <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/silvernew.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Ваш SL.

Развернуть Свернуть

Карина , 15 августа 2013

Здравствуйте! Я оформила заказ у вас на сайте 07.08, на следующий день мне перезвонили и сказали, что все заказанное есть в наличии и будет доставлено мне домой в течении 10 дней, предварительно мне должен будет позвонить менеджер. Поскольку сегодня уже 8-ой день мы забеспокоились, ведь звонка так и не было. Решили позвонить-уточнить. Позвонили первый раз, ответила девушка, спросила номер заказа, имя и телефон, сказала нам перезвонят. Звонка мы не дождались. Решили позвонить еще раз. Опять же ответила девушка, спросила номер заказа, и тут узнается, что одного из изделий нет в наличии и нам не смогут доставить заказ. Но сообщать нам об этом, видимо, никто не собирался, если бы мы не решили узнать!!!!! А ведь мы заказывали кольца на роспись, и вот через неделю у нас роспись и ни колец, ничего!!!!! Как так можно!!!?! Ведь позвонить и сказать можно было!!!!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Карина! Мы приносим свои искренние извинения за произошедший инцидент! Сейчас мы разбираемся в данной ситуации, и обязательно исправим несовершенства в работе нашего персонала. В качестве компенсации за причинённые неудобства Вам будут начислены 2 000 бонусных рублей на карту SL.

Развернуть Свернуть

Марина , 15 августа 2013

Здравствуйте! А почему понравившееся колечко в реальности в магазине стоит на 5000 рублей больше, чем на сайте??? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Марина! Какое кольцо Вы имеете в виду? Напишите артикул, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Валентина , 15 августа 2013

Добрый день!В салонах некоторых ЮК (Яшма-золото и др.) для увеличения продаж существует обмен старых юв.изделий на новые,принимают сломанные,не модные и др.украшения в счет покупки нового украшения.Планирует ли SL такую услугу для свомх покупателей,хотя бы в гипермаркетах?Хочется покупать ваши стильные красивые украшения снова и снова,и хотелось бы сдать все свое старье.Желаю процветания компании SL,спасибо за несравнимые ни с кем по дизайну и красоте украшения!! Валентина,Москва.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Валентина. Спасибо за положительный отзыв о нашей продукции - мы делаем шикарные украшения доступными для каждой российской женщины. Что касается Вашего вопроса по поводу услуги обмена старых украшений на новые, то мы такого не предоставляем и не планируем - мы не занимаемся ломом изделий, и во всех наших украшениях есть бриллианты.

Развернуть Свернуть

Инна , 15 августа 2013

Здравствуйте!!! У меня есть ваша карта,но сейчас я поменяла номер своего телефона,теперь я не знаю о ваших акциях,как мне поступить в этом случае? Завести новую,карту и зарегистрировать на новый номер?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Инна! По этому вопросу Вас проконсультируют в нашей единой информационной службе <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Светлана , 15 августа 2013

Здравствуйте,14.08.2013,оплатив покупку в магазине "Перекресток"(Шаболовка ул, д. 10, корпус 1, ТЦ Метромаркет, 1 этаж),я получила подарочный купон на получение комплекта из серег и подвески.В магазине SUNLIGHT МЕТРОМАРКЕТ(Шаболовка ул, д. 10, корпус 1, ТЦ Метромаркет, 1 этаж) продавец подал мне упаковку с подарком.Вечером,открыв упаковку,я обнаружила,что в комплекте нет одной сережки.Еще хотела задать вопрос:у меня было два купона на получение подвески,мне сказали,что вторая не может быть выдана-начисляются только баллы,так ли это.С уважением,Светлана.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Светлана! Дать ответы на все Ваши вопросы готовы сотрудники нашей клиентской службы <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Юлия , 14 августа 2013

Очень разочарована магазином, купила серебряное кольцо, а оно через месяц облезло, только жемчужина в нем и настоящая. Никому не буду вас рекомендовать.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Юлия. Возможно, Ваша проблема связана с ненадлежащим уходом за украшением. Ознакомьтесь с советами по эксплуатации ювелирных изделий на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/faq/how_care.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Вероятно, корень проблемы - не в нас.

Развернуть Свернуть

Оксана , 14 августа 2013

Здравствуйте, скажите пожалуйста акция скидка 25% распространяется только на золотые изделия с бриллиантами? Я хотела приобрести золотые серьги с фианитами, при оплате на кассе продавец сказала, что скидка только 10%. ..поясните.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Оксана! Просим обратить Ваше внимание, что скидка 25% распространяется исключительно на золото от SL, НЕакционное. Возможное, изделие, которое Вы приобрели, было акционным. Напишите, пожалуйста, артикул.

Развернуть Свернуть

Ольга , 14 августа 2013

Добрый день! Хотела получить информацию. как можно расплотиться бонусами СПАСИБО от Сбербанка. Накопились бонусы, хотела бы ими расплотиться. С уважением, Ольга!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! За данной информацией обращайтесь в нашу единую информационную службу <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 14 августа 2013

Добрый день. Абсолютно все мои подруги получили смс о подарке - кожаный браслет. Даже сделавшие всего одну покупку. Я же смс-ку не получила. Хотя покупки совершаю практически ежемесячно...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Елена! Чтобы не перегружать базы и не вызывать технические неполадки, рассылка смс-сообщений проходит в несколько этапов. Поэтому ожидайте смс в самое ближайшее время.

Развернуть Свернуть

Евгения , 14 августа 2013

Здравствуйте!все никак не доходили руки написать, НО у меня вопрос-в прошлом году, ровно год назад приобрела кольцо по акции из белого золота с бриллиатами, через несколько месяцев кольцо пожелтело.получается золото у вас низкопробное?или это вообще напыление??очень хочется получить хотя бы ответ на вопрос.Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Евгения! Все украшения SL выполнены из белого, желтого или розового золота 585 пробы с использованием родиевого покрытия. Возможно, корень Вашей проблемы - в неправильном уходе за ювелирным изделием. Ознакомьтесь с инструкцией по уходу - вероятно, Вы сами найдёте ответ на свой вопрос <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/faq/how_care.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> С уважением, Ваш SL.

Развернуть Свернуть

Наталья , 14 августа 2013

Здравствуйте! Большое спасибо вам за внимание и смс о подарке - кожаный браслет. Но я сейчас в отпуске и вернусь в Москву 25.08.13. Нельзя ли немного продлить срок получения подарка? Я обычно езжу в гипермаркет на Трубной, 2.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Наталья! По данному вопросу Вас проконсультируют в нашей единой информационной службе <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Наталья , 14 августа 2013

Добрый день! Ваша компания ведет незаконную СМС-рассылку на мой номер. Я оформляла заявку на получение дисконтной карты, но получать ее не стала. Стало быть, мое разрешение на смс-рассылку недействительно, поскольку я так и не вступила в дисконтную программу. Если рассылка не прекратится, то я обращусь в ФАС. С уважением, Наталья.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталья! Приносим свои извинения за причинённые неудобства! Ваши контакты удалены из нашей базы, и смс-сообщения от компании SUNLIGHT больше не будут Вас беспокоить.

Развернуть Свернуть

Надежда , 14 августа 2013

Здравствуйте! Когда будет исправлена информация об изделии подвеска со вставкой артикул 15554. Нам пришлось несколько раз ходить в магазин, чтобы уточнить в паспорте изделия какая там вставка. Так не хризолитовая вставка! Каждый раз уходим из магазина в разочаровании, потому что нам нужна подвеска с хризолитовой вставкой. А с артикулом 15554 именно то, что нужно, но вставка не хризолит. Прошу исправить информацию на сайте и не вводить в заблуждение как своих клиентов, так и продавцов, которые очень удивляются тому, что на сайте допущена ошибка в описании изделия.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Надежда! Приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства! Спасибо за ценный комментарий - в самое ближайшее время информация на сайте будет исправлена.

Развернуть Свернуть

Ирина , 14 августа 2013

Добрый день! Вчера купила у вас замечательное кольцо с рубином. Сначала приехала в гипермаркет на Павелецкой. Консультант -молодой человек терпеливо показывал все понравившиеся мне модели (гоняла его по разным витринам, по всему залу :) ). Остановилась в итоге на кольце с рубином и бриллиантами, но нужного мне размера не оказалось в наличии. Позвонила в инфослужбу, практически сразу ответила девушка- оператор. Выбрали удобный мне магазин ( м. Пражская), оператор самостоятельно связалась с ними и забронировала мне кольцо. Уже через полчаса добралась до магазина, и купила так понравившееся мне колечко. Продавцы в магазине на Пражской тоже были вежливые и внимательные. Надеюсь, колечко прослужит мне долго и будет радовать каждый день. Единственное замечание, которое хотелось бы высказать, касается форменной одежды консультантов. Молодой человек на Павелецкой был одет в футболку унылого серого цвета и брюки, похожие на джинсы. Извините, но такой вид никак не ассоциируется со словами "роскошь и бриллианты". Хотелось бы увидеть что-нибудь более презентабельное. Даже простая белая рубашка и классические брюки, на мой взгляд, были бы куда уместнее. И еще, скажите, будет ли продаваться подвеска в таком же дизайне, что и кольцо ( арт. 19527)? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ирина! Нам приятно радовать своих покупателей роскошными украшениями по доступным ценам. Ваше замечание по поводу формы одежды направлено в отдел персонала и обязательно будет рассмотрено. Спасибо за Ваши отзывы - они очень важны для постоянного улучшения нашей работы. Что касается подвески, то на данный момент украшение в том же дизайне не планируется, но у нас есть изделия, которые могут Вам подойти для комплекта <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/#query=%D0%B7%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D1%82%D0%B0%D1%8F%20%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B2%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B0%20%D1%81%20%D1%80%D1%83%D0%B1%D0%B8%D0%BD%D0%B0%D0%BC%D0%B8" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ольга , 13 августа 2013

Добрый день. C Спасибо вам за внимание, но беда моя в том, что я сейчас нахожусь за границей и не могу получить подарок- кожаный браслет т.к. Прилетаю 21 .08.можно ли для меня сделать исключение до 21.08.при приезде я предъявлю билет и смс . Спасибо.надеюсь на понимание

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ольга! Скажите, пожалуйста, в какой конкретно магазин Вы собираетесь обращаться за подарком.

Развернуть Свернуть

Светлана , 13 августа 2013

я бы хотела узнать - у меня сейчас баланс 5067р.могу ли я ими оплатить кольцо19473 из розового золота? заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Светлана! С данным вопросом обратитесь в нашу единую информационную службу <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ольга , 13 августа 2013

Обожаю SUNLIGHT! Вежливые продавцы, хороший выбор изделий. Кроме скидок на изделия еще и подарки делают! У меня вопрос: если меня пригласили за подарком в "Кожевники", могу ли я получить подарок в ТЦ "Неглинная Плаза"?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ольга! Спасибо за столь приятную оценку, мы стараемся для Вас! По условиям акции, Вы можете забрать подарок в любом магазине Sunlight, участвующем в ней. Полный список магазинов и подробные условия акции смотрите здесь: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/bracelet/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Сергей , 13 августа 2013

у серебряной подвески с артикулом 18290 цепочка в комплекте или отдельно нужно покупать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Сергей. На все подвески, представленные на нашем сайте, цена указана БЕЗ цепочек. Цепочка покупается отдельно. Подвеска, которая продаётся в комплекте с цепочкой, называется "шейное украшение" - соответственно, и цена на него другая.

Развернуть Свернуть

Ксения , 13 августа 2013

Добрый день! Скажите, есть ли в наличии простые обручальные кольца из белого золота без камней? Видела такие в одном из ваших магазинов в прошлом году, но в этом уже не смогла найти в каталоге.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ксения! В нашем ассортименте есть обручальное кольцо из белого золота с 2-мя бриллиантамии внутри <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/ring30496.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> а также - комбинированное, из жёлтого и белого золота, также с 2-мя камнями на внутренней стороне изделия <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/ring113854.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Инга , 13 августа 2013

Добрый день! В какие сроки на карточку клуба зачисляются бонусные баллы за совершенную покупку? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Инга! Бонусные баллы на карту зачисляются через 1 полные сутки.

Развернуть Свернуть

Наталья , 13 августа 2013

Здравствуйте. Получила бонусную карту вашего магазина почти месяц назад. Но мне не приходят оповещения об акциях. Хотя все контактные данные оставлялись (в магазине на Трубной). Очень бы хотелось участвовать.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталья! С данным вопросом Вам следует обратиться в нашу клиентскую службу <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Возможно, Вами некорректно были указаны контактные данные, либо ранее Вы уже отказывались от рассылки.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 13 августа 2013

Добрый день. Приобрела в магазине кольцо, через 3 недели выпал центральный камень. ОЧЕНЬ неудобно то, что изделие нельзя вернуть в магазин, а обязательно ехать в сервисный центр. Кольцо приобреталось в Московской области, а ехать нужно в центр Москвы, причем ехать минимум дважды...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Татьяна. Мы готовы оказать любой необходимый сервис и поддержку в рамках сервисного центра SUNLIGHT. По вопросам, связанным с сервисным обслуживанием, Вы можете обратиться по бесплатному номеру 8 800 100 5240

Развернуть Свернуть

Кира , 13 августа 2013

Здравствуйте!Скажите,пожалуйста,а почему в магазинах есть то,что не представлено на вашем сайте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

.Подскажите будет ли акция на изумруды в ближайщее время ,как была на сапфиры ?

Развернуть Свернуть

Сергей , 13 августа 2013

Добрый день!Хочу поблагодарить Ваших продавцов в Bravo City Тамбов за доброе и внимательное отношение к клиентам.В очередной раз сделал приятный подарок супруге,сегодня это серьги-mix.Ранее заказывал кольцо,пришло быстро,в указанный салон и с приятной скидкой.Это моя четвёртая покупка и,уверен,не последняя.Спасибо вам большое!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Сергей! Спасибо за приятный отзыв! Мы всегда стараемся создавать благожелательную атмосферу не только красивыми качественными изделиями, но и высоким уровнем сервиса, ведь для нас ценен каждый клиент! Оставайтесь с нами - и мы будем продолжать Вас радовать своими яркими новинками. Кстати, Вашей супруге наверняка понравится наша новая коллекция золота <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/#collection=5154" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 13 августа 2013

Добрый день! Не увидела ответа, по-этому повторяю вопрос. Очень нравиться продукция, но то что нравиться цена очень высокая, подскажите у Вас предусмотрено продажи в рассрочку или кредит г. Омск?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Елена. К сожалению, данной возможности мы не предоставляем.

Развернуть Свернуть

Оксана , 13 августа 2013

Добрый день! Каким образом производится отбор покупателей для получения кожаного браслета? С середины апреля 2013 года купила у вас 26 (двадцать шесть!!!) изделий, а СМС на получение подарка не получила! Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Оксана! В связи с огромным количеством покупателей рассылка смс-сообщений производится в несколько этапов. Это сделано для того, чтобы наши клиентские базы работали бесперебойно и не происходило технических неполадок. Поэтому в самое ближайшее время Вы можете ожидать смс-сообщение.

Развернуть Свернуть

Наталья , 13 августа 2013

Здравствуйте! Очень хочется узнать вес Ваших изделий, но на сайте я ничего не нашла. Можно ли попросить Вас добавить этот раздел на сайт или подкорректировать информацию об изделиях, чтобы был указан его вес. Заранее спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Наталья! В ближайшем будущем мы планируем корректировать информацию в характеристиках изделий, так что Ваше пожелание будет учтено.

Развернуть Свернуть

Ольга , 13 августа 2013

Добрый день, прошу проконсультировать, приобрела сережки полтора месяца назад в Вашем магазине в г.Березники "ЦУМ", с первых дней носки сережки начали растегиваться, я подошла к продавцу данного магазина, она мне их подтянула, но они все равно растегиваются. Подскажите что мне делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ольга! С данным вопросом Вы можете обратиться непосредственно в салон, где Вы приобрели изделие, либо в наш сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Для сдачи украшения в сервис-центр при себе необходимо иметь следующие документы: чек, бирку изделия и паспорт.

Развернуть Свернуть

Наталья , 12 августа 2013

Добрый вечер!! Подскажите пожалуйста, если нет колец в наличии, они еще когда нибудь появятся? Или можно заказать определенные размеры? Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Наталья! Вы можете заказать доставку украшения в салон Вашего города через нашу клиентскую службу. Там же Вы узнаете все подробности по поводу определённых размеров <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Вся необходимая информация о доставке изделий по России здесь: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/personal/deliveryterms.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Оксана , 12 августа 2013

Добрый вечер. Могу ли я заказать в определенный магазин серьги и кольцо? Москва

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Оксана! Да, для этого Вам необходимо позвонить в нашу единую информационную службу <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Аня , 12 августа 2013

Добрый день! Я ваш постоянный клиент! И очень люблю вас за огромный выбор и качество! Но очень жаль, что на сайте и в магазинах становится всё меньше ассортимента серебрянных изделий! Очень грустно! ;( Спасибо за внимание! :)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Аня! Спасибо за то, что выбрали наш бренд - мы стремимся радовать клиентов красотой и изяществом изделий за адекватную плату. Наша серебряная коллекция представлена богатым ассортиментом украшений, с которыми Вы можете ознакомиться здесь <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/#material=329" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 12 августа 2013

Добрый день. Возник очень неожиданный вопрос с исполнением обязательств по гарантии - в кольце при купании вывалился мелкий сапфир темно-синего цвета, по гарантии его обещали сделать. Но вставили камень другого цвета, который, пардон, совершенно не смотрится среди десятков темно-синих сапфиров! я кольцо даже забирать не стала. Можно ли доплатить чтобы вставить камень темно-синего цвета? P.S. Кольцо я уже 2 раза оставляла с приписками, пока был отказ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Спасибо за реакцию. У меня остались: заявление покупателя №33435 от 16 июня 2013 года. Кольцо 1792-K5R-02 (15.5) (26 бр.Кр-17 - 0,08 кар. 2/2; 27 сапф. кр. - 0,94 кар. 3/3) арт. EXEE2 а Претензию я писала и отдавала в неофициальном виде - меня просили писать недовольства от руки на бланках о выдаче изделия.

Развернуть Свернуть

Пимонова Надежда Николаевна , 12 августа 2013

Все рассылки о подарках предлагаемых фирмой постоянным клиентами не разу не были выданы... Когда приходишь в срок действия акции, но обозначенных подарков почему то нет... ещё и похамят предлагая что то несуразное... Очень расстроена таким отношением и не вниманием к клиентам. С уважением Надежда Николаевна.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Надежда Николаевна! Укажите, пожалуйста, какие конкретно предложенные подарки Вам не были выданы и в каких магазинах их не было. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Матвеева Юлия Игоревна , 12 августа 2013

Здравствуйте. На днях приобрела кольцо в вашем фирменном магазине. Вставка в кольце - синий топаз, как потом уже нашла в интернете, цвет этот называют "Лондон Блю", и получают его путем сильного радиоактивного излучения. Теперь меня мучает только один вопрос: как проходит процесс изменения цвета камня на производстве Санлайт, и насколько опасны изделия с камнями, подвергщимися радиации?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Юлия Игоревна! Часто у покупателей возникает вопрос, не опасны ли облученные топазы для владельца украшений? Ответ- нет. Синие и темно-голубые топазы теряют радиацию за период от нескольких недель до первых месяцев, а голубые и вовсе - за считанные дни. Все подвергшиеся обработке камни проходят обязательный контроль и те, в которых оказались включения, накапливающие радиацию, выбраковываются. Так продукция SL безопасна.

Развернуть Свернуть

Наталья , 11 августа 2013

Добрый вечер! Спасибо большое за осуществление моей мечты, вы подарили скидку и я наконец то купила себе серьги, теперь у меня комплект. Еще хотела спросить..а не собираетесь выпускать еще подвеску к арт. 14272,14283. Вроде как не хватает чего-то?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Наталья! Рады, что наша работа приносит людям счастье. Мы делаем роскошные украшения доступными для прекрасной половины человечества. Подвеска для Вашего комплекта - в проекте. А наша коллекция постоянно пополняется <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/#product_type=pendants" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Станислав , 11 августа 2013

Здравствуйте, недавно оставлял отзыв, о том что у нас из-за некачественного кольца у нас почти сорвалась помолвка... (кольцо было куплено в ТЦ Мегаполис, г Екатеринбург) я просил рассмотреть данное обращение по возможности в индивидуальном порядке с просьбой войти в ситуацию, т.к. это кольцо не просто подарок а помолвочное... и по возможности провести экспертизу в более короткие сроки...что бы мы смогли в короткие сроки обменять на другое кольцо... мне перезвонила девушка с обещанием перезвонить на след день и дать какую либо информацию.. прошло уже больше недели и никакой информации...никто не перезванивает...дак ждать ли нам всетаки какой либо помощи и индивидуального подхода в связи с помолвкой или нет???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Станислав! Приносим Вам свои искренние извинения за несвоевременный отклик на Ваш отзыв в связи с кадровыми изменениями! Чтобы Вам помочь, нам нужен индивидуальный артикул Вашего изделия и номер претензии (номер, под которым Вы сдавали его в ремонт). Спасибо.

Развернуть Свернуть

екатерина , 11 августа 2013

Отличный магазин в самарском космопорте, только дышать там просто нечем, в жару на улице комфортнее чем у вас, как только персонал ваш выдерживает!? Перестаньте уже издеваться над всеми нами! Повесьте кондиционер наконец то!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Ваша жалоба направлена руководству магазина.

Развернуть Свернуть

Эндже , 11 августа 2013

Добрый день! Хотела расплатиться бонусными баллами при покупке, но продавец мне ответила, что бонусных баллов на моей карте -80(!). Разве бонусные баллы за ранее совершенные покупки могут уйти в минус?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Эндже! Мы ответили Вам на почту.

Развернуть Свернуть

Нина , 11 августа 2013

Доброе утро! Пишу Вам второй раз. Вчера 10.08.2013 где-то в 20 30 я приобрела в ТЦ "Бум" шейное украшение Арт 19001. Цена изделия в магазине составила 21990 руб., и с учетом 25% скидки ( акция с 7.08-18.08) изделие обошлось мне 16894руб. Здорово!!! НО... Когда я пришла домой и посмотрела на сайте это же украшение стоит 16990руб (!) изначально...а ведь я с таким же успехом могла зарезервировать его на сайте и по этой цене купить в магазине со скидкой... Дальше больше--я позвонила на горячую линию и рассказала о ситуации, девушка Ольга сказала, что на сайте, как и в ТЦ " Бум" изделие стоит одинаково-16990руб, а не 21990руб... Как же так??? Я спросила у Ольги: что мне теперь делать, вот пойду я , например, сегодня и куплю такое же изделие по другой цене, как на сайте....??? Она ответила, что купленное мною изделие возможно было из старой поставки(!!!!!) И сделать ничего нельзя, а если у меня есть претензия , мне надо написать на сайте отзыв...здорово правда?!?!! Т. Е теперь каждый раз прийдя в ваш магазин, я должна спрашивать какая поставка новая или старая??? Меня , как покупателя, по факту это не должно волновать...нас покупателей волнует одно---реальная цена!!! Чувствую себя обманутой... Обидно до слез....

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Нина! Дело в том, что цена 16990р, которую Вы видели на сайте, - это цена за подвеску <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/pendants171384.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> На нашем сайте подвески продаются БЕЗ цепочек, на фото она представлена лишь для демонстрации. То, что Вы приобрели, это шейное украшение, то есть подвеска+цепочка, на сайте оно так и стоит - 21 990р <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/necklaces265.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Поэтому никаких причин для беспокойства у Вас нет.

Развернуть Свернуть

Катя , 11 августа 2013

сегодня мой молодой человек подарил золотое кольцо с 21 бриллиантом но когда я начала одевать это кольцо оно погнулось почему то и выскочил 1 бриллиант,у меня вопрос теперь это деньги потраченные зря или можно вернуть деньги?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Катя! По поводу данной ситуации Вы можете обратиться либо в салон, где Ваш молодой человек приобретал украшение, либо в наш сервис-центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Нелли , 10 августа 2013

Здравствуйте! Купила серебряные серьги с кварцем арт. 15594 Серьги очень нравятся мне,но замки у них сами растегиваются и серьги падают. Разочарована!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Нелли! С данным вопросом обращайтесь в салон, где Вы приобрели изделие, либо в наш сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ольга , 10 августа 2013

Добрый день, подскажите золото Российское или Китайское? Так я прочитала на бирке что изделия производят в Китае.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ольга! Золото для украшений САНЛАЙТ закупается у крупных международных поставщиков (БАНКОВ), которые уже давно себя зарекомендовали. Поэтому золото, которое используется в наших украшениях, может быть добыто в любой стране мира, но это никак не отражается на его свойствах, стоимости или других характеристиках.

Развернуть Свернуть

Виктор , 10 августа 2013

Здравствуйте) Хочу выразить благодарность продавцам салона Мега Маг, г.Ростов-на-дону. Я являюсь постоянным клиентом. Покупки совершать приятно, продавцы всегда вежливые, внимательные и грамотно подбирают изделия. Изделия очень красивые и я с удовольствием приду за покупками еще.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Виктор! Благодарим Вас за положительный отзыв. Для нас ценен каждый клиент, поэтому мы стараемся постоянно совершенствоваться и прилагаем все усилия для того, чтобы радость доставляли не только сами покупки, но и процесс их приобретения.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 10 августа 2013

Приветствую Вас! У меня такой вопрос. Покупал у Вас колечко в магазине "Гранд каньон" - Спб. Проблема в том, что нужен был размер 16.5, а взял 16. Вы можете чем либо помочь???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Дмитрий! К сожалению, согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", обмен и возврат ювелирных изделий не производится.

Развернуть Свернуть

Наталья , 10 августа 2013

Добрый день. Почему в магазинах сети санлайт нет подарочных сертификатов. Крайне не удобно, уже третья моя знакомая хотела бы приобрести украшение в подарок от друзей ко дню рождения, но не могут этого сделать т.к. нет подарочных карт, приходиться покупать сертификаты других ювелирных салонов г. Кемерово.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Наталья! В нашей сети есть возможность приобрести подарочные карты <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/certificate/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

лусине , 09 августа 2013

Здравствуйте! в июне купила у вас часы. Сегодня заметила что выпали крепления с ремешка с двух сторон. подскажите что можно сделать. Спасибо! я из Спб.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Лусине! С данным вопросом Вы можете обратиться в салон, где Вы приобретали изделие, либо в наш сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Юлия , 09 августа 2013

Добрый вечер! Какое то время не посещала Ваш сайт. Приятно удивлена изменениями: добавились разделы с цепочками, браслетами и часами! Очень удобно, спасибо! Хочется что бы Вы и дальше нас радовали!Успешной Вам работы!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Юлия! Очень приятно слышать, что результат нашей работы оценён. Мы прислушиваемся к отзыву каждого нашего клиента, чтобы постоянно совершенствоваться и делать пользование нашими услугами ещё более комфортным. Кстати, Юлия, обратите внимание на наши новинки из золота. В этом богатом ассортименте Вы наверняка найдёте что-то "своё" <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/#collection=5154" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Венера , 09 августа 2013

Добрый день!Очень нравится магазин в целом, ассортимент, постоянные акции и качество украшений. Но обслуживание продавцов в ТРК Парк Хаус г. Казань, желает лучшего:( 25/07/2013г. обратились в магазин (парк хаус г. Казань) примерное время обращения с 19.00 до 21.00, да именно практически два часа пришлось стоять. Пришло смс о том что можно получить подарок жемчужную подвеску и забрать по адресу пр. Ямашева д. 4\33. Знала бы какое будет отношение даже не приходила бы.Пришла, 3 сотрудника обслуживают клиентов, да клиентов было много, но я так поняла по действиям сотрудника, что если ты не покупаешь стой, с тобой даже никто не будет разговаривать. Подошла к кассе, уточнила, где можно получить кулон, на что сотрудник Гульназ сообщила что она сейчас обслуживает клиентов, пришлось постоять пол часа, после ожидания, данный сотрудник отпустила клиентов на кассе после обслуживания и выдала им кулон, я попросила так же обслужить и выдать кулон, на что она ответила что у них клиенты, развернулась и ушла в др. сторону. Я подумала, что процесс выдачи подарка долгий поэтому решила еще немного подождать, после часа ожидания увидем, что сотрудник уже обслужила очень много народу подошла к кассе и спросила, когда она сможет выдать подарок, на что сотрудник Гульназ ответила, что у нее закончились кулоны. И ушла в др. сторону, я не люблю ругаться да и после работы хочется позтива и хорошего отношения к себе, я переспросила когда все же они обслужат или куда можно идти, потому что мне пришлось из сотрудника вытягивать слова и такое ощещение, что я ее заставляю разговаривать. После моего вопроса, Гульназ заявила на весь магазин, у меня продажи на первом месте. (я поняла смысл данного предложения, вы ничего не покупаете, значит стойте пока не закроется магазин)было обидно услышать такие слова. Я тоже работаю с клиентами и такого никогда себе не позволяю. Мы дорожим каждым клиентом. После такого инцидента, даже не хочется больше обращаться именно туда, надеюсь в др. торговых точках продавцы ведут себя компетентнее, и знают как общаться с клиентам.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Венера! Мы приносим Вам свои глубочайшие извинения по поводу произошедшего! Для нас важен каждый клиент. Мы рассмотрели Ваш отзыв и уже приняли меры по исправлению недочётов в обслуживании.

Развернуть Свернуть

Светлана , 09 августа 2013

Прошу пояснить, как можно узнать количество бонусных рублей на карте

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день!Являюсь вашим постоянным клиентом. Сегодня посещал магазин на Таганке,остался очень доволен,а точнее мы остались довольны.Нас было несколько человек и подбирали серьги в подарок для сотрудницы.Позитивный продавец помогла нам подобрать симпатичные серьги на наш скромный бюджет))),завела всем моим коллегам дисконтные карты.После отличного обслуживания, я написал приятный отзыв в книге жалоб и предложений и спросил,как зовут продавца-консультанта,то ,услышал в ответ,что продавец оказалась директором,получилось,какая-то неловкая ситуация))В итоге мы ушли в отличном настроении и просим выразить благодарность продавцу-директору!!!)))

Развернуть Свернуть

Анжела , 09 августа 2013

Здравствуйте, продукция у вас действительно оригинальная,красивая и по цене доступная.У меня только одно пожелание : на сайте не ясен истинный размер украшений .Может на моделях их выкладывать или линейку рядом, а то в магазине удивляешься заказанным вещам- они намного меньше, чем себе представляешь.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Анжела! Спасибо за конструктивные отзывы о продукции SL - каждый клиент своими комментариями вносит бесценный вклад в наше развитие. В ближайшем будущем мы планируем усовершенствовать описание изделий, так что Ваши пожелания будут учтены.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 09 августа 2013

Подскажите пожалуйста,если резервировать покупку на сайте, то по приходу в магазин могу ли я при оплате воспользоваться скидкой в виде бонусных рублей с карты? Заранее спасибо за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Анастасия! Вы имеете в виду бонусные рубли с карты Sunlight или "Спасибо" от Сбербанка?

Развернуть Свернуть

Светлана , 09 августа 2013

Полскажите пожалуйста, где можно получить подвеску по акции в "Перекрестке" в районе м. Чистые Пруды, Красные Ворота, Комсомольская? Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Светлана! К сожалению, на указанных Вами станциях не производится выдача подарков. Однако Вы можете их забрать в фирменном магазине SUNLIGHT РУССКОЕ РАЗДОЛЬЕ (ст.м.Сокольники. Сокольническая пл, д. 9a, ТЦ Русское Раздолье). Режим работы:10:00 - 20:00 Более детальная информация по центрам выдачи подарков здесь: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/perekrestok/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Семен , 09 августа 2013

Добрый день. Купил кольцо в одном из ваших салонов. Через 2 недели выпал камень. По закону обмен и возврат ДС запрещены, Но сотрудники магазинов сообщают, что в случае брака - это возможно. Я хочу вернуть за него деньги, возможно ли это?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Семён. С данным вопросом Вам нужно обратиться в салон, где Вы приобретали украшение, либо в наш сервис-центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Для подтверждения брака в сервисном центре Вам предложат сделать экспертизу, которая длится 10 дней.

Развернуть Свернуть

елена , 09 августа 2013

добрый день! вчера приобрела в Вашем салоне серьги стоимостью 19990 рублей..сейчас смотрю на сайте стоимость этих изделий 15990 рублей. почему такое несоответствие? спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! Напишите, пожалуйста, артикул изделия и салон, в котором Вы его приобрели. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Кондаурова Марина Юрьевна , 09 августа 2013

Зимой 2013 г. купила кольцо с жемчугом за 8.800 р. Была очень довольна - кольцо очень красивое. Но неделю назад жемчужина выпала. Что интересно, никаким воздействиям я кольцо не подвергала, просто сидела за столом, и вдруг камень выпал. Чем это можно объяснить? Есть ли гарантия у изделия?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Марина Юрьевна! SL благодарит Вас за то, что Вы выбрали нашу продукцию - мы делаем роскошные украшения более доступными для каждой женщины. С данным вопросом Вы можете обратиться в салон, где Вы приобретали украшение, либо в наш сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Для сервисного обслуживания Вам необходимо иметь при себе следующие документы: чек, бирку изделия, паспорт.

Развернуть Свернуть

Анжелика , 08 августа 2013

Добрый вечер. Вчера на мой день рожденья мне подарили колечко, к сожалению оно мне очень велико. Могу ли я обменять на другой размер?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Анжелика. По Закону РФ обмен и возврат ювелирных изделий не производится.

Развернуть Свернуть

Анна Сергеева , 08 августа 2013

Отратительный сервис в отделе Sunlight в ТЦ "Щука" (ст.м. Щукинская). Невоспитанные, хамящие, не умеющие общаться и зачастую, просто не обращающие внимания на клиента продавцы! Была там сегодня (08.08.2013), и если честно нет больше желания возвращаться, хотя хотела совершить покупку! Научите ваш персонал работать! С уважением, Анна

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Анна Сергеевна! Мы приносим Вам свои глубочайшие извинения за действия нашего персонала! Ваша жалоба будет учтена руководством магазина, после чего будут приняты необходимые меры по устранению недочётов в обслуживании.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 08 августа 2013

Скажите, раньше на сайте в каталоге были украшения других производителей, которые продаются в санлайт. не могу теперь их найти ? Интересует золотые подвеска-крестик от ТД "Эстет" с хризолитом и другой крестик с топазом.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Екатерина! К сожалению, на данный момент Вы не можете посмотреть продукцию от ТД "Эстет" на нашем сайте. Вам нужно обратиться в один из гипермаркетов: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Денис , 08 августа 2013

Добрый день! Подскажите,пожалуйста,вчера поступило оповещение о том,что баланс карты до 3,401 рубля. Карта уже довольно-таки давно,но не пользовался данной скидкой. Скажите,на какую стоимость украшений распространяется данный баланс карты! Заранее спасибо. Жду Вашего ответа!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Денис! На данный момент у нас действует акция по картам - до 25% оплаты бонусами <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/25/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Мария , 08 августа 2013

В пятницу, 2 августа,около 15 часов, я зашлав ваш магазин на марксисткой, который находится около метро. Зашла спросить могу ли я в данном магазине получить подарок, мне продавец ответила, что да, могу и вернулась к покупателю, которого обслуживала,я подошла к кассе, встала за тем покупателем, которого обслуживала продавец, и стала ждать. Ждала долго, минут 10 точно, а может и больше, в это время около кассы стояла видимо администратор, т.к. она была не в форме и без таблички с именем, или я не заметила табличку, но точно не в фирменной футболке, как другие продавцы. Эта работница стояла у кассы, весело проводила время комментирую покупателей!, беседуя с продавцами и даже не удасужилась меня спросить о цели моего визита. Я бы обратилась к ней со своим вопросом, но я думала, что она не продавец, поэтому стояла и ждала, в итоге именно эта "веселая" дама отдала мне подарок, и с энтузиазмом стала предлагать мне подобрать украшения. Вопрос, где жу был энтузиазм у эой дамы раньше, когда я стояла 10 минут у прилавка и она видела меня, не была ничем занята и не подошла ко мне? И это уже второй случай, когда я получаю у вас подарки и каждый раз, это не должное внимание и не должное отношение. Хотя когда я покупаю что-то, внимания и улыбчивости гораздо больше. Я же не выпрашиваю у вас подарки, вы мне их сами предлагаете, но почему со стороны продавцов такое отношение?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Мария! Мы искренне извиняемся за описанное Вами поведение нашей сотрудницы! В самое ближайшее время Ваша жалоба будет направлена руководству магазина SL в ТЦ "Таганка", и оно примет необходимые меры по усовершенствованию обслуживания. Спасибо за Ваш отзыв - нам важно мнение каждого клиента.

Развернуть Свернуть

Ирина , 08 августа 2013

Добрый день, три недели назад купила кольцо с крупным аметистом. На днях заметила, что камень шатается, а сегодня он треснул. Подскажите, пожалуйста, могу ли я рассчитывать на обмен изделия? заранее спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ирина! Вы можете обратиться с этим вопросом в салон, где Вы приобретали украшение, либо в наш сервисный центр. Подробности здесь: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Оксана , 08 августа 2013

Добрый день! 6 августа вечером я была в ТЦ МЕГА ХИМКИ в вашем салоне приобрела колечко на сумму 21 990руб. Продавец мне сказала что с бонусной карты можно списать не более 10%. Как я узнала позже по смс сообщению можно списывать до 25%. Как мне быть теперь? Заранее спасибо.Жду ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Оксана! Данная акция проходит у нас с 7 по 18 августа, поэтому Ваша покупка под неё не подпадает. Не расстраивайтесь, у Вас ещё есть возможность приобрести другие золотые украшения Sunlight по этой акции. Подробнее здесь: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/25/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Татьяна , 08 августа 2013

Мне купили обручальное кольцо в вашем магазине 05.06,свадьба состоялась 03.08,через три дня из кольца выпал бриллиант!!!!!!!!!!!!!!!!я не хочу сдавать обручальное кольцо на три недели, можно что то сделать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Татьяна! К сожалению, в данном случае мы никак не можем ускорить Ваше спасение. По Закону РФ возврат и обмен ювелирной продукции не производится. Поэтому выход из сложившейся ситуации - сдать кольцо либо в салон, в котором оно было приобретено, либо в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Обслуживание будет производиться в порядке очереди. Для этого при себе необходимо иметь само изделие, чек, бирку и паспорт.

Развернуть Свернуть

Анна , 08 августа 2013

Добрый день! Не ожидала что в вашем магазине УЖАСНЫЙ СЕРВИС! Нам нужны были серьги в подарок на ДР..Долго выбирали и решили забронировать в магазине Sunlight. Оставались они только в очень дальних магазинах, но выбрали более или менее подходящий. Забронировали. Пришло письмо, что заказ ожидает подтверждения. Прошло более суток, ничего не пришло, оператор с нами не связался и вообще никаких признаков жизни из данного магазина не поступило. На следующий день к вечеру мы решили поехать и забрать заказ, потому что были уверены, что раз никто не звонит, не пишет, то заказ зарезервирован и нас ждет. Приехав в магазин продавщица не очень адекватного вида нам говорит, что товар данный продала пару дней назад..А на сайте висит этот магазин как есть в наличии!..Позвонив по телефону горячей линии, оператор нам сказала что ничем помочь не может так как данного товара нет в наличии на складе и они даже не могу перевести их из магазина в магазин, чтобы нам не ехать за пределы МКАД за ними..В общем мы в жутком состоянии из-за того, что нам не успеть купить подарок уже другой и что пришлось ехать в такую даль! И данный магазин не хочет идти на встречу своему клиенту, хотя вина полностью лежит на магазине, так как он не удосужился даже сообщить о состоянии заказа..Ужасный сервис! И это в наше время, где каждый магазин борется за своего клиента.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Анна! Мы приносим Вам свои извинения за столь неприятный инцидент! Укажите, пожалуйста, магазин, в который Вы ездили за заказом, и дату данного события. Это поможет нам быстрее разобраться с произошедшим и исправить все недочёты в обслуживании. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 07 августа 2013

Добрый день! Я наверное запуталась с правилами проведения акции в магазине перекресток. Проконсультируйте пожалуйста. в буклете сроки покупки от тысячи указаны с 01.07. до 31.07. на вашем сайте этих сроков нет. если у меня покупка 02.08. имею ли я право на получение подарка? и в каких магазинах подарки в наличии? Заранее спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Екатерина! Вся необходимая информация об условиях акции и центрах выдачи подарков указана на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/perekrestok/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Татьяна , 07 августа 2013

Добрый вечер,4 августа была в вашем салоне в тц Атриум и очень обрадовалась такому потрясающему обслуживанию.Я выбирала очень очень долго,но девочки (темненькая и светленькая)очень профессионально помогли мне сделать выбор,объяснили все насчет акции с подвеской,улыбались и были со мной на одной волне,спасибо им за терпение!Руководители-цените таких сотрудников!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Татьяна! Спасибо Вам за положительные комментарии. Мы всегда стараемся приносить своим клиентам радость не только качеством продукции SL, но и профессиональным обслуживанием. А Вы уже знакомы с нашей коллекцией "Новинки золота"? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/#collection=5154" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ирина , 07 августа 2013

Это свинство, ребята. И нарушение закона о рекламе. Я один раз уже отказалась получать от вас сообщения, получила уведомление об исключении номера из базы - и вот ваши смс снова посыпались.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ирина! Ваш номер исключен из базы. Приносим свои извинения за несвоевременное выполнение просьбы. Сожалеем, что Вы приняли такое решение и надеемся, что в дальнейшем Вы снова захотите присоединиться к миру красоты и роскоши! Ваш SL.

Развернуть Свернуть

Артур , 07 августа 2013

Прошу отключить меня от рекламных уведомлений посредством SMS-сообщений.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Артур. Ваша просьба выполнена. Очень жаль, что Вы покинули клуб SL. Для нас ценен каждый клиент!

Развернуть Свернуть

Иван , 07 августа 2013

Добрый день, вопрос насчет вашей акции с подарками при покупках в магазинах "Перекресток": Возможно ли получение подарка по заполненной анкете при наличии паспорта человека, на которого анкета, но без самого человека? (девушка работает, а подарок получить хочет)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Иван! Мы ответили Вам на почту.

Развернуть Свернуть

Артем Терехов , 07 августа 2013

Возможно конечно это и технический сбой который привел к данному результату, но у меня сложилось впечатление полной безответственности как персонала так и руководителей данного интернет магазина. Прошу руководство магазина разобраться в ситуации. При заказе 24 июля было обещана доставка товара в 10дневный срок, курьером. Мой звонок 07 августа в магазин обнаружил что доставка и не начиналась, и было предложено подождать еще две недели. Прошу разобраться в ситуации и принять меры для возмещения морального ущерба мне.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Артём! В Вашей ситуации разбираются.

Развернуть Свернуть

юлия , 07 августа 2013

Сегодня приобрела кольцо и серьги в торговом центре "Лапландия" в г. Кемерово и осталась очень довольна. Продавцы очень доброжелательные, терпеливые, приятного внешнего вида, умеют предложить товар после посещения магазина остались только приятные впечатления!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Юлия! Спасибо за столь приятные отзывы! Мы очень рады, что наши старания оценены по достоинству. Кстати, познакомьтесь с нашей коллекцией "Новинки серебра" - наверняка Вам что-то приглянется. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/#collection=5174" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Наталия , 07 августа 2013

Хочу еще обратить внимание, что в ТЦ Неглинная Плаза очень доброжелательные и милые продавцы-консультанты. Уже дважды совершала покупки в 2013 году и оба раза довольна - мне уделили должное внимание несмотря на большое количество других покупателей, все разъяснили-объяснили, предложили несколько вариантов украшений на основе моих пожеланий, предложили расплатиться бонусами по карте Sunlight, бонусами от Сбербанка и даже предоставили скидки по проходящим акциям. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталия! Спасибо за положительные комментарии. Мы всегда уделяем внимание обслуживанию клиентов, каждый из которых для нас очень важен.

Развернуть Свернуть

Наталия , 07 августа 2013

Начала покупать продукцию вашей компании Sunlight два года назад (в 2011 году), и никаких нареканий к вашей продукции не имею, наоборот, осталась довольна всеми украшениями и из золота и из серебра. Уже сделала подарки своим подругам и они тоже довольны! Ношу "на каждый день" изделия с фианитами и они не потускнели за полгода - блестят всеми гранями как новые! Еще очень понравились ваши новинки из эмали!!! Спасибо за то, что сделали доступными столь красивые драгоценные украшения для каждой женщины!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ещё раз, Наталия! Мы очень рады, что Вы цените наши старания. Кстати, Вас наверняка заинтересуют наши новинки из серебра <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/#collection=5174" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Анна , 07 августа 2013

Никогда не была клиентом сети Sunlight, но тут, купив в перекрестке - мне дали сертификат на получение небольшого подарка. Перед тем, как за ним ехать - зашла на сайт выбрала колечко и с хорошим настроением поехала в магазин в ТДК Тульский. Молодойчеловек - пролавец с таким пренебрежением смотрел на людей с такими сертификатами, а когда девушка, которая обслуживала меня попросила выдать мне подвеску и сережки - он мне их чуть не кинул...не запаковав просто отдал и все. Желание покупать кольцо отпало. И желание вернуться тоже.... не хочется сталкиваться с подобным сервисом. Надеюсь мой отзыв не останется без внимания. Дата визита 06.08.2013.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Анна! Мы приносим Вам свои глубочайшие извинения за этот инцидент и обещаем обязательно разобраться с данной ситуацией. Ваш отзыв очень важен для нас - мы будем улучшать качество обслуживания, учитывая пожелания каждого клиента.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 07 августа 2013

Доброе утро! Купила в вашем магазине серебряное кольцо арт.18674. Через месяц вставка (розочка) потерялась. Могу ли я прийти в сервисный центр с кольцом, в надежде, что мне поставят новую розочку? Какие документы нужно при себе иметь, если нет чека?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Екатерина! Чтобы получить сервисное обслуживание, Вы можете обратиться в салон, где Вы приобретали украшение, либо в наш сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Для этого необходимо иметь при себе чек (если есть), бирку изделия, паспорт и, соответственно, само изделие. Если чека нет - возьмите остальные перечисленные документы.

Развернуть Свернуть

Елена , 06 августа 2013

Добрый день ! Хотела узнать ,а у вас к каждой покупке идет коробочка ??? А то в одном магазине на серебряное колечко ,которое я покупала ко Дню рождения, на подаренные рабочим коллективом деньги ,дали коробочку ,а в другом ,я нашла к нему пару сережек ,тоже серебряных ,сказали ,что коробочки только к ЗОЛОТУ и на День рождения, я их получила в полиэтиленовом пакетике (((. Я намекала девушкам, что пришла потратить подаренные Вами на ДР 1000 руб . Хотя колечко и сережки ношу с удовольствием ,осадок остался ,от намека что мне видимо мало подарили )))) .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Елена! Спасибо за положительную оценку нашей продукции - мы стараемся для Вас. Подскажите, пожалуйста, в каком магазине Вы приобрели украшения? Мы обязательно свяжемся с его руководством и разъясним этот вопрос.

Развернуть Свернуть

Наталья Михайловна , 06 августа 2013

Добрый день! Хочу выразить благодарность продавцам Салона по адресу г.Ростов-на-Дону,Цум. За внимательное и доброжелательное отношение к покупателям.Заказала серьги, их доставили в Салон через 10 дней,продавцы позвонили и пригласили меня в салон .Спасибо. Только жаль, померив серьги я поняла ,что они не подходят моей возрастной категории,слишком "малепусенькие". Продавцы с пониманием отнеслись к моей проблеме, я померила еще две пары,но так и не выбрала. Спасибо продавцам за понимание моей проблемыю Я поняла ошибку сайта,которая ввела меня в заблуждение - на сайте не указаны размеры изделий в см. и их вес. С ув. Наталья Михайловна.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Наталья Михайловна! Приносим Вам извинения за предоставленные неудобства! Мы работаем над этим вопросом и в дальнейшем планируем указывать на сайте названные Вами характеристики изделий. Спасибо за положительные отзывы о работе нашего персонала. Мы стараемся сделать свою работу максимально комфортной для каждого клиента!

Развернуть Свернуть

Алена , 06 августа 2013

Бардак, продавцы грубые. Были в Вива Лэнде в Самаре, остался осадок. Да и половина отзывов не лестные, не удивительно. Отзывы тоже не публикуются, пишу уже не в первый раз.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Алёна! Мы просим прощения за некорректное поведение наших сотрудников, если таковое имело место быть.Мы обязательно свяжемся с руководством данного магазина для разъяснения ситуации. Дата Вашего посещения магазина облегчит эту задачу и поможет Вашему отзыву не остаться без внимания, так что будьте добры её указать. Все отзывы, касающиеся заданной тематики, публикуются в первозданном виде. Для нас важно мнение каждого клиента, чтобы постоянно улучшать качество обслуживания.

Развернуть Свернуть

Мария , 06 августа 2013

Добрый день, муж приобрел мне в подарок кольцо из белого золота с сапфирами - очень красивое, мне захотелось приобрести к нему серьги - заказ сделала через интернет-магазин. Серьги забрали, но уже дома обнаружили, что цвет сапфиров на серьгах заметно светлее. Очень жаль. Возможна ли замена? Пломбочку еще не снимали.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Мария! К сожалению, по Закону РФ, возврат и обмен ювелирных изделий не производится.

Развернуть Свернуть

Виктор , 06 августа 2013

выбирал золотые серьги и кольцо на день рождения крестницы, финансы были ограничены, поэтому переживал и настроился на соответственный прием "по одежке"... Купил отличный комплект, вложился в доступную сумму,получил фирменную бонусную карту. Хочу выразить благодарность продавцам из ТРК Золотой вавилон на малиновского за проявленное терпение и уважительное, человеческое отношение!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктор, добрый день! Мы очень признательны Вам за положительный отзыв. Посещайте наши салоны , мы будем удивлять Вас необычным дизайном и красотой наших украшений, ну, конечно же приятными ценами. Как Вам наши новинки из золота? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/new.html#collection=5154&sort=price-asc" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Алена , 06 августа 2013

Добрый день. Мне пришло уведомление о том, что ко Дню моего Рождения на карту Sunlight мне начислено 1000 р. Скажите, пожалуйста, как ими воспользоваться? Хочу купить своей крестнице маленький детский подарок от Вашего магазина, могу ли я полностью расплатиться этим бонусом по карте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! По условиям бонусной программы скидка на украшения может составлять не более 10% покупки. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Светлана , 06 августа 2013

Добрый день! Сегодня 06.08.2013 в 13-14 в салоне Санлайт в метромаркете на Шаболовке приобрела подвеску 4618-P5R-01... Стоимость украшения без скидки 3990 руб. Мне была предоставлена скидка по карте в размере 10%, хотя в магазине стояла реклама, что на изделия из золота предоставляется скидка до 25%, а на карточке у меня было более 5000 рублей. На мои требования предоставить мне скидку, соответствующую рекламе, мне было сказано, что уже все пробито и у них в компьютере нет такой программы. На мои вопросы, а почему же тогда рекламу выставили я вразумительного ответа не получила и реклама убрана не была. Прошу предоставить мне скидку, соответствующую рекламе. Спасибо заранее.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Наш специалист в ближайшее время свяжется с Вами. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Юлия , 06 августа 2013

Делала покупку в Принц Плазе. Продавец Наталия Башарина крайне неэтична и невоспитана. Она тыкает длинным когтем в грудь покупателя, показывая ему длину цепочки, причем довольно ощутимо, и навязывает свое мнение, что является верхом непрофессионализма. Пожалуйста, проверьте работу этой "милой" девушки! К тому же она оторвала ценники от моих покупок, хотя ее об этом никто не просил. Как я смогу теперь их сдать, если мне что-то не подойдет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Приносим свои глубокие извинения за произошедшее. Ваше обращение передали Директору салона. Она обязательно во всем разберется. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Ника , 06 августа 2013

добрый день. В июне 2013 приобрели золотое кольцо с пятью изумрудами, недавно заметила, что один изумруд выпал, возможно ли сдать это кольцо, как брак производства? Я считала Ваш магазин приличным, а оказывается бракованные ювелирные изделия!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ника, добрый день! Уточните, пожалуйста, где приобретали украшение? Спасибо

Развернуть Свернуть

Евгения , 06 августа 2013

Добрый день. Я предствляю рекламный отдел фирмы "1С". Хотела бы отправить коммерческое предложение для Компании, но, увы, не нашла контактов на сайте. Мы предлагаем нестандартное размещение информации по всей территории РФ- размещение в программах "1С:Бухгалтерия" ( более 4 000 000 пользователей ежедневно). Кому я могла бы направить данное предложение? Благодарю за скорый ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Вы можете отправить Ваше предложение по адресу Komkova_O_A@onyx-team.com

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей