Отзывы о SUNLIGHT — страница 347

Елена , 12 августа 2013

Добрый день. Возник очень неожиданный вопрос с исполнением обязательств по гарантии - в кольце при купании вывалился мелкий сапфир темно-синего цвета, по гарантии его обещали сделать. Но вставили камень другого цвета, который, пардон, совершенно не смотрится среди десятков темно-синих сапфиров! я кольцо даже забирать не стала. Можно ли доплатить чтобы вставить камень темно-синего цвета? P.S. Кольцо я уже 2 раза оставляла с приписками, пока был отказ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Спасибо за реакцию. У меня остались: заявление покупателя №33435 от 16 июня 2013 года. Кольцо 1792-K5R-02 (15.5) (26 бр.Кр-17 - 0,08 кар. 2/2; 27 сапф. кр. - 0,94 кар. 3/3) арт. EXEE2 а Претензию я писала и отдавала в неофициальном виде - меня просили писать недовольства от руки на бланках о выдаче изделия.

Развернуть Свернуть

Пимонова Надежда Николаевна , 12 августа 2013

Все рассылки о подарках предлагаемых фирмой постоянным клиентами не разу не были выданы... Когда приходишь в срок действия акции, но обозначенных подарков почему то нет... ещё и похамят предлагая что то несуразное... Очень расстроена таким отношением и не вниманием к клиентам. С уважением Надежда Николаевна.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Надежда Николаевна! Укажите, пожалуйста, какие конкретно предложенные подарки Вам не были выданы и в каких магазинах их не было. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Матвеева Юлия Игоревна , 12 августа 2013

Здравствуйте. На днях приобрела кольцо в вашем фирменном магазине. Вставка в кольце - синий топаз, как потом уже нашла в интернете, цвет этот называют "Лондон Блю", и получают его путем сильного радиоактивного излучения. Теперь меня мучает только один вопрос: как проходит процесс изменения цвета камня на производстве Санлайт, и насколько опасны изделия с камнями, подвергщимися радиации?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Юлия Игоревна! Часто у покупателей возникает вопрос, не опасны ли облученные топазы для владельца украшений? Ответ- нет. Синие и темно-голубые топазы теряют радиацию за период от нескольких недель до первых месяцев, а голубые и вовсе - за считанные дни. Все подвергшиеся обработке камни проходят обязательный контроль и те, в которых оказались включения, накапливающие радиацию, выбраковываются. Так продукция SL безопасна.

Развернуть Свернуть

Наталья , 11 августа 2013

Добрый вечер! Спасибо большое за осуществление моей мечты, вы подарили скидку и я наконец то купила себе серьги, теперь у меня комплект. Еще хотела спросить..а не собираетесь выпускать еще подвеску к арт. 14272,14283. Вроде как не хватает чего-то?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Наталья! Рады, что наша работа приносит людям счастье. Мы делаем роскошные украшения доступными для прекрасной половины человечества. Подвеска для Вашего комплекта - в проекте. А наша коллекция постоянно пополняется <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/#product_type=pendants" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Станислав , 11 августа 2013

Здравствуйте, недавно оставлял отзыв, о том что у нас из-за некачественного кольца у нас почти сорвалась помолвка... (кольцо было куплено в ТЦ Мегаполис, г Екатеринбург) я просил рассмотреть данное обращение по возможности в индивидуальном порядке с просьбой войти в ситуацию, т.к. это кольцо не просто подарок а помолвочное... и по возможности провести экспертизу в более короткие сроки...что бы мы смогли в короткие сроки обменять на другое кольцо... мне перезвонила девушка с обещанием перезвонить на след день и дать какую либо информацию.. прошло уже больше недели и никакой информации...никто не перезванивает...дак ждать ли нам всетаки какой либо помощи и индивидуального подхода в связи с помолвкой или нет???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Станислав! Приносим Вам свои искренние извинения за несвоевременный отклик на Ваш отзыв в связи с кадровыми изменениями! Чтобы Вам помочь, нам нужен индивидуальный артикул Вашего изделия и номер претензии (номер, под которым Вы сдавали его в ремонт). Спасибо.

Развернуть Свернуть

екатерина , 11 августа 2013

Отличный магазин в самарском космопорте, только дышать там просто нечем, в жару на улице комфортнее чем у вас, как только персонал ваш выдерживает!? Перестаньте уже издеваться над всеми нами! Повесьте кондиционер наконец то!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Ваша жалоба направлена руководству магазина.

Развернуть Свернуть

Эндже , 11 августа 2013

Добрый день! Хотела расплатиться бонусными баллами при покупке, но продавец мне ответила, что бонусных баллов на моей карте -80(!). Разве бонусные баллы за ранее совершенные покупки могут уйти в минус?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Эндже! Мы ответили Вам на почту.

Развернуть Свернуть

Нина , 11 августа 2013

Доброе утро! Пишу Вам второй раз. Вчера 10.08.2013 где-то в 20 30 я приобрела в ТЦ "Бум" шейное украшение Арт 19001. Цена изделия в магазине составила 21990 руб., и с учетом 25% скидки ( акция с 7.08-18.08) изделие обошлось мне 16894руб. Здорово!!! НО... Когда я пришла домой и посмотрела на сайте это же украшение стоит 16990руб (!) изначально...а ведь я с таким же успехом могла зарезервировать его на сайте и по этой цене купить в магазине со скидкой... Дальше больше--я позвонила на горячую линию и рассказала о ситуации, девушка Ольга сказала, что на сайте, как и в ТЦ " Бум" изделие стоит одинаково-16990руб, а не 21990руб... Как же так??? Я спросила у Ольги: что мне теперь делать, вот пойду я , например, сегодня и куплю такое же изделие по другой цене, как на сайте....??? Она ответила, что купленное мною изделие возможно было из старой поставки(!!!!!) И сделать ничего нельзя, а если у меня есть претензия , мне надо написать на сайте отзыв...здорово правда?!?!! Т. Е теперь каждый раз прийдя в ваш магазин, я должна спрашивать какая поставка новая или старая??? Меня , как покупателя, по факту это не должно волновать...нас покупателей волнует одно---реальная цена!!! Чувствую себя обманутой... Обидно до слез....

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Нина! Дело в том, что цена 16990р, которую Вы видели на сайте, - это цена за подвеску <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/pendants171384.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> На нашем сайте подвески продаются БЕЗ цепочек, на фото она представлена лишь для демонстрации. То, что Вы приобрели, это шейное украшение, то есть подвеска+цепочка, на сайте оно так и стоит - 21 990р <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/necklaces265.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Поэтому никаких причин для беспокойства у Вас нет.

Развернуть Свернуть

Катя , 11 августа 2013

сегодня мой молодой человек подарил золотое кольцо с 21 бриллиантом но когда я начала одевать это кольцо оно погнулось почему то и выскочил 1 бриллиант,у меня вопрос теперь это деньги потраченные зря или можно вернуть деньги?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Катя! По поводу данной ситуации Вы можете обратиться либо в салон, где Ваш молодой человек приобретал украшение, либо в наш сервис-центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Нелли , 10 августа 2013

Здравствуйте! Купила серебряные серьги с кварцем арт. 15594 Серьги очень нравятся мне,но замки у них сами растегиваются и серьги падают. Разочарована!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Нелли! С данным вопросом обращайтесь в салон, где Вы приобрели изделие, либо в наш сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ольга , 10 августа 2013

Добрый день, подскажите золото Российское или Китайское? Так я прочитала на бирке что изделия производят в Китае.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ольга! Золото для украшений САНЛАЙТ закупается у крупных международных поставщиков (БАНКОВ), которые уже давно себя зарекомендовали. Поэтому золото, которое используется в наших украшениях, может быть добыто в любой стране мира, но это никак не отражается на его свойствах, стоимости или других характеристиках.

Развернуть Свернуть

Виктор , 10 августа 2013

Здравствуйте) Хочу выразить благодарность продавцам салона Мега Маг, г.Ростов-на-дону. Я являюсь постоянным клиентом. Покупки совершать приятно, продавцы всегда вежливые, внимательные и грамотно подбирают изделия. Изделия очень красивые и я с удовольствием приду за покупками еще.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Виктор! Благодарим Вас за положительный отзыв. Для нас ценен каждый клиент, поэтому мы стараемся постоянно совершенствоваться и прилагаем все усилия для того, чтобы радость доставляли не только сами покупки, но и процесс их приобретения.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 10 августа 2013

Приветствую Вас! У меня такой вопрос. Покупал у Вас колечко в магазине "Гранд каньон" - Спб. Проблема в том, что нужен был размер 16.5, а взял 16. Вы можете чем либо помочь???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Дмитрий! К сожалению, согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", обмен и возврат ювелирных изделий не производится.

Развернуть Свернуть

Наталья , 10 августа 2013

Добрый день. Почему в магазинах сети санлайт нет подарочных сертификатов. Крайне не удобно, уже третья моя знакомая хотела бы приобрести украшение в подарок от друзей ко дню рождения, но не могут этого сделать т.к. нет подарочных карт, приходиться покупать сертификаты других ювелирных салонов г. Кемерово.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Наталья! В нашей сети есть возможность приобрести подарочные карты <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/certificate/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

лусине , 09 августа 2013

Здравствуйте! в июне купила у вас часы. Сегодня заметила что выпали крепления с ремешка с двух сторон. подскажите что можно сделать. Спасибо! я из Спб.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Лусине! С данным вопросом Вы можете обратиться в салон, где Вы приобретали изделие, либо в наш сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Юлия , 09 августа 2013

Добрый вечер! Какое то время не посещала Ваш сайт. Приятно удивлена изменениями: добавились разделы с цепочками, браслетами и часами! Очень удобно, спасибо! Хочется что бы Вы и дальше нас радовали!Успешной Вам работы!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Юлия! Очень приятно слышать, что результат нашей работы оценён. Мы прислушиваемся к отзыву каждого нашего клиента, чтобы постоянно совершенствоваться и делать пользование нашими услугами ещё более комфортным. Кстати, Юлия, обратите внимание на наши новинки из золота. В этом богатом ассортименте Вы наверняка найдёте что-то "своё" <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/#collection=5154" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Венера , 09 августа 2013

Добрый день!Очень нравится магазин в целом, ассортимент, постоянные акции и качество украшений. Но обслуживание продавцов в ТРК Парк Хаус г. Казань, желает лучшего:( 25/07/2013г. обратились в магазин (парк хаус г. Казань) примерное время обращения с 19.00 до 21.00, да именно практически два часа пришлось стоять. Пришло смс о том что можно получить подарок жемчужную подвеску и забрать по адресу пр. Ямашева д. 4\33. Знала бы какое будет отношение даже не приходила бы.Пришла, 3 сотрудника обслуживают клиентов, да клиентов было много, но я так поняла по действиям сотрудника, что если ты не покупаешь стой, с тобой даже никто не будет разговаривать. Подошла к кассе, уточнила, где можно получить кулон, на что сотрудник Гульназ сообщила что она сейчас обслуживает клиентов, пришлось постоять пол часа, после ожидания, данный сотрудник отпустила клиентов на кассе после обслуживания и выдала им кулон, я попросила так же обслужить и выдать кулон, на что она ответила что у них клиенты, развернулась и ушла в др. сторону. Я подумала, что процесс выдачи подарка долгий поэтому решила еще немного подождать, после часа ожидания увидем, что сотрудник уже обслужила очень много народу подошла к кассе и спросила, когда она сможет выдать подарок, на что сотрудник Гульназ ответила, что у нее закончились кулоны. И ушла в др. сторону, я не люблю ругаться да и после работы хочется позтива и хорошего отношения к себе, я переспросила когда все же они обслужат или куда можно идти, потому что мне пришлось из сотрудника вытягивать слова и такое ощещение, что я ее заставляю разговаривать. После моего вопроса, Гульназ заявила на весь магазин, у меня продажи на первом месте. (я поняла смысл данного предложения, вы ничего не покупаете, значит стойте пока не закроется магазин)было обидно услышать такие слова. Я тоже работаю с клиентами и такого никогда себе не позволяю. Мы дорожим каждым клиентом. После такого инцидента, даже не хочется больше обращаться именно туда, надеюсь в др. торговых точках продавцы ведут себя компетентнее, и знают как общаться с клиентам.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Венера! Мы приносим Вам свои глубочайшие извинения по поводу произошедшего! Для нас важен каждый клиент. Мы рассмотрели Ваш отзыв и уже приняли меры по исправлению недочётов в обслуживании.

Развернуть Свернуть

Светлана , 09 августа 2013

Прошу пояснить, как можно узнать количество бонусных рублей на карте

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день!Являюсь вашим постоянным клиентом. Сегодня посещал магазин на Таганке,остался очень доволен,а точнее мы остались довольны.Нас было несколько человек и подбирали серьги в подарок для сотрудницы.Позитивный продавец помогла нам подобрать симпатичные серьги на наш скромный бюджет))),завела всем моим коллегам дисконтные карты.После отличного обслуживания, я написал приятный отзыв в книге жалоб и предложений и спросил,как зовут продавца-консультанта,то ,услышал в ответ,что продавец оказалась директором,получилось,какая-то неловкая ситуация))В итоге мы ушли в отличном настроении и просим выразить благодарность продавцу-директору!!!)))

Развернуть Свернуть

Анжела , 09 августа 2013

Здравствуйте, продукция у вас действительно оригинальная,красивая и по цене доступная.У меня только одно пожелание : на сайте не ясен истинный размер украшений .Может на моделях их выкладывать или линейку рядом, а то в магазине удивляешься заказанным вещам- они намного меньше, чем себе представляешь.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Анжела! Спасибо за конструктивные отзывы о продукции SL - каждый клиент своими комментариями вносит бесценный вклад в наше развитие. В ближайшем будущем мы планируем усовершенствовать описание изделий, так что Ваши пожелания будут учтены.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 09 августа 2013

Подскажите пожалуйста,если резервировать покупку на сайте, то по приходу в магазин могу ли я при оплате воспользоваться скидкой в виде бонусных рублей с карты? Заранее спасибо за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Анастасия! Вы имеете в виду бонусные рубли с карты Sunlight или "Спасибо" от Сбербанка?

Развернуть Свернуть

Светлана , 09 августа 2013

Полскажите пожалуйста, где можно получить подвеску по акции в "Перекрестке" в районе м. Чистые Пруды, Красные Ворота, Комсомольская? Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Светлана! К сожалению, на указанных Вами станциях не производится выдача подарков. Однако Вы можете их забрать в фирменном магазине SUNLIGHT РУССКОЕ РАЗДОЛЬЕ (ст.м.Сокольники. Сокольническая пл, д. 9a, ТЦ Русское Раздолье). Режим работы:10:00 - 20:00 Более детальная информация по центрам выдачи подарков здесь: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/perekrestok/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Семен , 09 августа 2013

Добрый день. Купил кольцо в одном из ваших салонов. Через 2 недели выпал камень. По закону обмен и возврат ДС запрещены, Но сотрудники магазинов сообщают, что в случае брака - это возможно. Я хочу вернуть за него деньги, возможно ли это?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Семён. С данным вопросом Вам нужно обратиться в салон, где Вы приобретали украшение, либо в наш сервис-центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Для подтверждения брака в сервисном центре Вам предложат сделать экспертизу, которая длится 10 дней.

Развернуть Свернуть

елена , 09 августа 2013

добрый день! вчера приобрела в Вашем салоне серьги стоимостью 19990 рублей..сейчас смотрю на сайте стоимость этих изделий 15990 рублей. почему такое несоответствие? спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! Напишите, пожалуйста, артикул изделия и салон, в котором Вы его приобрели. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Кондаурова Марина Юрьевна , 09 августа 2013

Зимой 2013 г. купила кольцо с жемчугом за 8.800 р. Была очень довольна - кольцо очень красивое. Но неделю назад жемчужина выпала. Что интересно, никаким воздействиям я кольцо не подвергала, просто сидела за столом, и вдруг камень выпал. Чем это можно объяснить? Есть ли гарантия у изделия?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Марина Юрьевна! SL благодарит Вас за то, что Вы выбрали нашу продукцию - мы делаем роскошные украшения более доступными для каждой женщины. С данным вопросом Вы можете обратиться в салон, где Вы приобретали украшение, либо в наш сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Для сервисного обслуживания Вам необходимо иметь при себе следующие документы: чек, бирку изделия, паспорт.

Развернуть Свернуть

Анжелика , 08 августа 2013

Добрый вечер. Вчера на мой день рожденья мне подарили колечко, к сожалению оно мне очень велико. Могу ли я обменять на другой размер?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Анжелика. По Закону РФ обмен и возврат ювелирных изделий не производится.

Развернуть Свернуть

Анна Сергеева , 08 августа 2013

Отратительный сервис в отделе Sunlight в ТЦ "Щука" (ст.м. Щукинская). Невоспитанные, хамящие, не умеющие общаться и зачастую, просто не обращающие внимания на клиента продавцы! Была там сегодня (08.08.2013), и если честно нет больше желания возвращаться, хотя хотела совершить покупку! Научите ваш персонал работать! С уважением, Анна

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Анна Сергеевна! Мы приносим Вам свои глубочайшие извинения за действия нашего персонала! Ваша жалоба будет учтена руководством магазина, после чего будут приняты необходимые меры по устранению недочётов в обслуживании.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 08 августа 2013

Скажите, раньше на сайте в каталоге были украшения других производителей, которые продаются в санлайт. не могу теперь их найти ? Интересует золотые подвеска-крестик от ТД "Эстет" с хризолитом и другой крестик с топазом.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Екатерина! К сожалению, на данный момент Вы не можете посмотреть продукцию от ТД "Эстет" на нашем сайте. Вам нужно обратиться в один из гипермаркетов: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Денис , 08 августа 2013

Добрый день! Подскажите,пожалуйста,вчера поступило оповещение о том,что баланс карты до 3,401 рубля. Карта уже довольно-таки давно,но не пользовался данной скидкой. Скажите,на какую стоимость украшений распространяется данный баланс карты! Заранее спасибо. Жду Вашего ответа!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Денис! На данный момент у нас действует акция по картам - до 25% оплаты бонусами <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/25/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Мария , 08 августа 2013

В пятницу, 2 августа,около 15 часов, я зашлав ваш магазин на марксисткой, который находится около метро. Зашла спросить могу ли я в данном магазине получить подарок, мне продавец ответила, что да, могу и вернулась к покупателю, которого обслуживала,я подошла к кассе, встала за тем покупателем, которого обслуживала продавец, и стала ждать. Ждала долго, минут 10 точно, а может и больше, в это время около кассы стояла видимо администратор, т.к. она была не в форме и без таблички с именем, или я не заметила табличку, но точно не в фирменной футболке, как другие продавцы. Эта работница стояла у кассы, весело проводила время комментирую покупателей!, беседуя с продавцами и даже не удасужилась меня спросить о цели моего визита. Я бы обратилась к ней со своим вопросом, но я думала, что она не продавец, поэтому стояла и ждала, в итоге именно эта "веселая" дама отдала мне подарок, и с энтузиазмом стала предлагать мне подобрать украшения. Вопрос, где жу был энтузиазм у эой дамы раньше, когда я стояла 10 минут у прилавка и она видела меня, не была ничем занята и не подошла ко мне? И это уже второй случай, когда я получаю у вас подарки и каждый раз, это не должное внимание и не должное отношение. Хотя когда я покупаю что-то, внимания и улыбчивости гораздо больше. Я же не выпрашиваю у вас подарки, вы мне их сами предлагаете, но почему со стороны продавцов такое отношение?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Мария! Мы искренне извиняемся за описанное Вами поведение нашей сотрудницы! В самое ближайшее время Ваша жалоба будет направлена руководству магазина SL в ТЦ "Таганка", и оно примет необходимые меры по усовершенствованию обслуживания. Спасибо за Ваш отзыв - нам важно мнение каждого клиента.

Развернуть Свернуть

Ирина , 08 августа 2013

Добрый день, три недели назад купила кольцо с крупным аметистом. На днях заметила, что камень шатается, а сегодня он треснул. Подскажите, пожалуйста, могу ли я рассчитывать на обмен изделия? заранее спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ирина! Вы можете обратиться с этим вопросом в салон, где Вы приобретали украшение, либо в наш сервисный центр. Подробности здесь: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Оксана , 08 августа 2013

Добрый день! 6 августа вечером я была в ТЦ МЕГА ХИМКИ в вашем салоне приобрела колечко на сумму 21 990руб. Продавец мне сказала что с бонусной карты можно списать не более 10%. Как я узнала позже по смс сообщению можно списывать до 25%. Как мне быть теперь? Заранее спасибо.Жду ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Оксана! Данная акция проходит у нас с 7 по 18 августа, поэтому Ваша покупка под неё не подпадает. Не расстраивайтесь, у Вас ещё есть возможность приобрести другие золотые украшения Sunlight по этой акции. Подробнее здесь: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/25/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Татьяна , 08 августа 2013

Мне купили обручальное кольцо в вашем магазине 05.06,свадьба состоялась 03.08,через три дня из кольца выпал бриллиант!!!!!!!!!!!!!!!!я не хочу сдавать обручальное кольцо на три недели, можно что то сделать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Татьяна! К сожалению, в данном случае мы никак не можем ускорить Ваше спасение. По Закону РФ возврат и обмен ювелирной продукции не производится. Поэтому выход из сложившейся ситуации - сдать кольцо либо в салон, в котором оно было приобретено, либо в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Обслуживание будет производиться в порядке очереди. Для этого при себе необходимо иметь само изделие, чек, бирку и паспорт.

Развернуть Свернуть

Анна , 08 августа 2013

Добрый день! Не ожидала что в вашем магазине УЖАСНЫЙ СЕРВИС! Нам нужны были серьги в подарок на ДР..Долго выбирали и решили забронировать в магазине Sunlight. Оставались они только в очень дальних магазинах, но выбрали более или менее подходящий. Забронировали. Пришло письмо, что заказ ожидает подтверждения. Прошло более суток, ничего не пришло, оператор с нами не связался и вообще никаких признаков жизни из данного магазина не поступило. На следующий день к вечеру мы решили поехать и забрать заказ, потому что были уверены, что раз никто не звонит, не пишет, то заказ зарезервирован и нас ждет. Приехав в магазин продавщица не очень адекватного вида нам говорит, что товар данный продала пару дней назад..А на сайте висит этот магазин как есть в наличии!..Позвонив по телефону горячей линии, оператор нам сказала что ничем помочь не может так как данного товара нет в наличии на складе и они даже не могу перевести их из магазина в магазин, чтобы нам не ехать за пределы МКАД за ними..В общем мы в жутком состоянии из-за того, что нам не успеть купить подарок уже другой и что пришлось ехать в такую даль! И данный магазин не хочет идти на встречу своему клиенту, хотя вина полностью лежит на магазине, так как он не удосужился даже сообщить о состоянии заказа..Ужасный сервис! И это в наше время, где каждый магазин борется за своего клиента.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Анна! Мы приносим Вам свои извинения за столь неприятный инцидент! Укажите, пожалуйста, магазин, в который Вы ездили за заказом, и дату данного события. Это поможет нам быстрее разобраться с произошедшим и исправить все недочёты в обслуживании. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 07 августа 2013

Добрый день! Я наверное запуталась с правилами проведения акции в магазине перекресток. Проконсультируйте пожалуйста. в буклете сроки покупки от тысячи указаны с 01.07. до 31.07. на вашем сайте этих сроков нет. если у меня покупка 02.08. имею ли я право на получение подарка? и в каких магазинах подарки в наличии? Заранее спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Екатерина! Вся необходимая информация об условиях акции и центрах выдачи подарков указана на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/perekrestok/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Татьяна , 07 августа 2013

Добрый вечер,4 августа была в вашем салоне в тц Атриум и очень обрадовалась такому потрясающему обслуживанию.Я выбирала очень очень долго,но девочки (темненькая и светленькая)очень профессионально помогли мне сделать выбор,объяснили все насчет акции с подвеской,улыбались и были со мной на одной волне,спасибо им за терпение!Руководители-цените таких сотрудников!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Татьяна! Спасибо Вам за положительные комментарии. Мы всегда стараемся приносить своим клиентам радость не только качеством продукции SL, но и профессиональным обслуживанием. А Вы уже знакомы с нашей коллекцией "Новинки золота"? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/#collection=5154" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ирина , 07 августа 2013

Это свинство, ребята. И нарушение закона о рекламе. Я один раз уже отказалась получать от вас сообщения, получила уведомление об исключении номера из базы - и вот ваши смс снова посыпались.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ирина! Ваш номер исключен из базы. Приносим свои извинения за несвоевременное выполнение просьбы. Сожалеем, что Вы приняли такое решение и надеемся, что в дальнейшем Вы снова захотите присоединиться к миру красоты и роскоши! Ваш SL.

Развернуть Свернуть

Артур , 07 августа 2013

Прошу отключить меня от рекламных уведомлений посредством SMS-сообщений.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Артур. Ваша просьба выполнена. Очень жаль, что Вы покинули клуб SL. Для нас ценен каждый клиент!

Развернуть Свернуть

Иван , 07 августа 2013

Добрый день, вопрос насчет вашей акции с подарками при покупках в магазинах "Перекресток": Возможно ли получение подарка по заполненной анкете при наличии паспорта человека, на которого анкета, но без самого человека? (девушка работает, а подарок получить хочет)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Иван! Мы ответили Вам на почту.

Развернуть Свернуть

Артем Терехов , 07 августа 2013

Возможно конечно это и технический сбой который привел к данному результату, но у меня сложилось впечатление полной безответственности как персонала так и руководителей данного интернет магазина. Прошу руководство магазина разобраться в ситуации. При заказе 24 июля было обещана доставка товара в 10дневный срок, курьером. Мой звонок 07 августа в магазин обнаружил что доставка и не начиналась, и было предложено подождать еще две недели. Прошу разобраться в ситуации и принять меры для возмещения морального ущерба мне.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Артём! В Вашей ситуации разбираются.

Развернуть Свернуть

юлия , 07 августа 2013

Сегодня приобрела кольцо и серьги в торговом центре "Лапландия" в г. Кемерово и осталась очень довольна. Продавцы очень доброжелательные, терпеливые, приятного внешнего вида, умеют предложить товар после посещения магазина остались только приятные впечатления!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Юлия! Спасибо за столь приятные отзывы! Мы очень рады, что наши старания оценены по достоинству. Кстати, познакомьтесь с нашей коллекцией "Новинки серебра" - наверняка Вам что-то приглянется. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/#collection=5174" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Наталия , 07 августа 2013

Хочу еще обратить внимание, что в ТЦ Неглинная Плаза очень доброжелательные и милые продавцы-консультанты. Уже дважды совершала покупки в 2013 году и оба раза довольна - мне уделили должное внимание несмотря на большое количество других покупателей, все разъяснили-объяснили, предложили несколько вариантов украшений на основе моих пожеланий, предложили расплатиться бонусами по карте Sunlight, бонусами от Сбербанка и даже предоставили скидки по проходящим акциям. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталия! Спасибо за положительные комментарии. Мы всегда уделяем внимание обслуживанию клиентов, каждый из которых для нас очень важен.

Развернуть Свернуть

Наталия , 07 августа 2013

Начала покупать продукцию вашей компании Sunlight два года назад (в 2011 году), и никаких нареканий к вашей продукции не имею, наоборот, осталась довольна всеми украшениями и из золота и из серебра. Уже сделала подарки своим подругам и они тоже довольны! Ношу "на каждый день" изделия с фианитами и они не потускнели за полгода - блестят всеми гранями как новые! Еще очень понравились ваши новинки из эмали!!! Спасибо за то, что сделали доступными столь красивые драгоценные украшения для каждой женщины!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ещё раз, Наталия! Мы очень рады, что Вы цените наши старания. Кстати, Вас наверняка заинтересуют наши новинки из серебра <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/#collection=5174" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Анна , 07 августа 2013

Никогда не была клиентом сети Sunlight, но тут, купив в перекрестке - мне дали сертификат на получение небольшого подарка. Перед тем, как за ним ехать - зашла на сайт выбрала колечко и с хорошим настроением поехала в магазин в ТДК Тульский. Молодойчеловек - пролавец с таким пренебрежением смотрел на людей с такими сертификатами, а когда девушка, которая обслуживала меня попросила выдать мне подвеску и сережки - он мне их чуть не кинул...не запаковав просто отдал и все. Желание покупать кольцо отпало. И желание вернуться тоже.... не хочется сталкиваться с подобным сервисом. Надеюсь мой отзыв не останется без внимания. Дата визита 06.08.2013.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Анна! Мы приносим Вам свои глубочайшие извинения за этот инцидент и обещаем обязательно разобраться с данной ситуацией. Ваш отзыв очень важен для нас - мы будем улучшать качество обслуживания, учитывая пожелания каждого клиента.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 07 августа 2013

Доброе утро! Купила в вашем магазине серебряное кольцо арт.18674. Через месяц вставка (розочка) потерялась. Могу ли я прийти в сервисный центр с кольцом, в надежде, что мне поставят новую розочку? Какие документы нужно при себе иметь, если нет чека?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Екатерина! Чтобы получить сервисное обслуживание, Вы можете обратиться в салон, где Вы приобретали украшение, либо в наш сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Для этого необходимо иметь при себе чек (если есть), бирку изделия, паспорт и, соответственно, само изделие. Если чека нет - возьмите остальные перечисленные документы.

Развернуть Свернуть

Елена , 06 августа 2013

Добрый день ! Хотела узнать ,а у вас к каждой покупке идет коробочка ??? А то в одном магазине на серебряное колечко ,которое я покупала ко Дню рождения, на подаренные рабочим коллективом деньги ,дали коробочку ,а в другом ,я нашла к нему пару сережек ,тоже серебряных ,сказали ,что коробочки только к ЗОЛОТУ и на День рождения, я их получила в полиэтиленовом пакетике (((. Я намекала девушкам, что пришла потратить подаренные Вами на ДР 1000 руб . Хотя колечко и сережки ношу с удовольствием ,осадок остался ,от намека что мне видимо мало подарили )))) .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Елена! Спасибо за положительную оценку нашей продукции - мы стараемся для Вас. Подскажите, пожалуйста, в каком магазине Вы приобрели украшения? Мы обязательно свяжемся с его руководством и разъясним этот вопрос.

Развернуть Свернуть

Наталья Михайловна , 06 августа 2013

Добрый день! Хочу выразить благодарность продавцам Салона по адресу г.Ростов-на-Дону,Цум. За внимательное и доброжелательное отношение к покупателям.Заказала серьги, их доставили в Салон через 10 дней,продавцы позвонили и пригласили меня в салон .Спасибо. Только жаль, померив серьги я поняла ,что они не подходят моей возрастной категории,слишком "малепусенькие". Продавцы с пониманием отнеслись к моей проблеме, я померила еще две пары,но так и не выбрала. Спасибо продавцам за понимание моей проблемыю Я поняла ошибку сайта,которая ввела меня в заблуждение - на сайте не указаны размеры изделий в см. и их вес. С ув. Наталья Михайловна.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Наталья Михайловна! Приносим Вам извинения за предоставленные неудобства! Мы работаем над этим вопросом и в дальнейшем планируем указывать на сайте названные Вами характеристики изделий. Спасибо за положительные отзывы о работе нашего персонала. Мы стараемся сделать свою работу максимально комфортной для каждого клиента!

Развернуть Свернуть

Алена , 06 августа 2013

Бардак, продавцы грубые. Были в Вива Лэнде в Самаре, остался осадок. Да и половина отзывов не лестные, не удивительно. Отзывы тоже не публикуются, пишу уже не в первый раз.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Алёна! Мы просим прощения за некорректное поведение наших сотрудников, если таковое имело место быть.Мы обязательно свяжемся с руководством данного магазина для разъяснения ситуации. Дата Вашего посещения магазина облегчит эту задачу и поможет Вашему отзыву не остаться без внимания, так что будьте добры её указать. Все отзывы, касающиеся заданной тематики, публикуются в первозданном виде. Для нас важно мнение каждого клиента, чтобы постоянно улучшать качество обслуживания.

Развернуть Свернуть

Мария , 06 августа 2013

Добрый день, муж приобрел мне в подарок кольцо из белого золота с сапфирами - очень красивое, мне захотелось приобрести к нему серьги - заказ сделала через интернет-магазин. Серьги забрали, но уже дома обнаружили, что цвет сапфиров на серьгах заметно светлее. Очень жаль. Возможна ли замена? Пломбочку еще не снимали.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Мария! К сожалению, по Закону РФ, возврат и обмен ювелирных изделий не производится.

Развернуть Свернуть

Виктор , 06 августа 2013

выбирал золотые серьги и кольцо на день рождения крестницы, финансы были ограничены, поэтому переживал и настроился на соответственный прием "по одежке"... Купил отличный комплект, вложился в доступную сумму,получил фирменную бонусную карту. Хочу выразить благодарность продавцам из ТРК Золотой вавилон на малиновского за проявленное терпение и уважительное, человеческое отношение!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктор, добрый день! Мы очень признательны Вам за положительный отзыв. Посещайте наши салоны , мы будем удивлять Вас необычным дизайном и красотой наших украшений, ну, конечно же приятными ценами. Как Вам наши новинки из золота? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/new.html#collection=5154&sort=price-asc" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Алена , 06 августа 2013

Добрый день. Мне пришло уведомление о том, что ко Дню моего Рождения на карту Sunlight мне начислено 1000 р. Скажите, пожалуйста, как ими воспользоваться? Хочу купить своей крестнице маленький детский подарок от Вашего магазина, могу ли я полностью расплатиться этим бонусом по карте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! По условиям бонусной программы скидка на украшения может составлять не более 10% покупки. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Светлана , 06 августа 2013

Добрый день! Сегодня 06.08.2013 в 13-14 в салоне Санлайт в метромаркете на Шаболовке приобрела подвеску 4618-P5R-01... Стоимость украшения без скидки 3990 руб. Мне была предоставлена скидка по карте в размере 10%, хотя в магазине стояла реклама, что на изделия из золота предоставляется скидка до 25%, а на карточке у меня было более 5000 рублей. На мои требования предоставить мне скидку, соответствующую рекламе, мне было сказано, что уже все пробито и у них в компьютере нет такой программы. На мои вопросы, а почему же тогда рекламу выставили я вразумительного ответа не получила и реклама убрана не была. Прошу предоставить мне скидку, соответствующую рекламе. Спасибо заранее.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Наш специалист в ближайшее время свяжется с Вами. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Юлия , 06 августа 2013

Делала покупку в Принц Плазе. Продавец Наталия Башарина крайне неэтична и невоспитана. Она тыкает длинным когтем в грудь покупателя, показывая ему длину цепочки, причем довольно ощутимо, и навязывает свое мнение, что является верхом непрофессионализма. Пожалуйста, проверьте работу этой "милой" девушки! К тому же она оторвала ценники от моих покупок, хотя ее об этом никто не просил. Как я смогу теперь их сдать, если мне что-то не подойдет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Приносим свои глубокие извинения за произошедшее. Ваше обращение передали Директору салона. Она обязательно во всем разберется. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Ника , 06 августа 2013

добрый день. В июне 2013 приобрели золотое кольцо с пятью изумрудами, недавно заметила, что один изумруд выпал, возможно ли сдать это кольцо, как брак производства? Я считала Ваш магазин приличным, а оказывается бракованные ювелирные изделия!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ника, добрый день! Уточните, пожалуйста, где приобретали украшение? Спасибо

Развернуть Свернуть

Евгения , 06 августа 2013

Добрый день. Я предствляю рекламный отдел фирмы "1С". Хотела бы отправить коммерческое предложение для Компании, но, увы, не нашла контактов на сайте. Мы предлагаем нестандартное размещение информации по всей территории РФ- размещение в программах "1С:Бухгалтерия" ( более 4 000 000 пользователей ежедневно). Кому я могла бы направить данное предложение? Благодарю за скорый ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Вы можете отправить Ваше предложение по адресу Komkova_O_A@onyx-team.com

Развернуть Свернуть

Злата , 06 августа 2013

Ай-яй-яй, SUNLIGHT, опять плохая работа. 19 июля забрала из магазина в Невском атриуме, СПб, свою подарочну подвеску, в дополнение к которой обещали 1000 рублей на карту. Вчера пошла в магазин, купила украшение, и когда дело дошло до оплаты оказалось, что никаких денег на карте и нет. Только мой остаток в 77 рублей. Вы когда-нибудь начнете нормально работать???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Злата, добрый день! Хотелось бы разъяснить ситуацию. Бонусные баллы Вам были начислены 19.07.2013г. в 13:36:00, которые были действительны до 04.08.2013г. (включительно). К сожалению, Вы не успели ими воспользоваться. С полными условиями акции Вы можете ознакомится тут <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/pearl/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 06 августа 2013

Здравствуйте! Сколько "живут" начисленные бонусные баллы - не подарочные, а за совершенные покупки и по какому принципу обнуляются или списываются? Согласно пункту 3.7. (Все Бонусные рубли, не использованные Участником для получения Привилегии в течение 24 месяцев с момента их начисления на Счет Участника, считаются истекшими и будут списаны со Счета Участника в безусловном порядке. Для Бонусных рублей, полученных Участником в ходе проведения Акции, условиями Акции может быть определен иной срок списания данных Бонусных рублей) срок жизни бонусных рублей 24 месяца, так ли это? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Если Бонусные рубли зачислены за покупку, то срок действия - не установлен. Если Бонусные рубли зачислены, в случае, проведения Акции, то действуют они до момента установленного Организаторами. Спасибо

Развернуть Свернуть

Елена , 05 августа 2013

сегодня забирала подарок от перекрестка в универмаге Первомайский. выдала мне ее чудесный продавец Кристина. Не хотела ничего покупать, в результате мы выбрали роскошное брильянтовое кольцо маме и серебряный комплект мне с отличной скидкой в 70 процентов. Спасибо таким прекрасным внимательным продавцам!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! Благодарим Вас за то, что нашли время написать и поделиться своими впечатлениями. Наша цель - предоставлять каждому посетителю отличное настроение. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Виктория , 05 августа 2013

Здравствуйте! Очень понравилось обслуживание добрые и вежливые девушки! Купила кольцо серебрянное очень красивое! Спасибо за огромный выбор:)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Спасибо Вам за положительный отзыв о нашей компании. Мы надеемся, что и дальше наша компания будет Вас только радовать! С нетерпением ждем Вас снова.

Развернуть Свернуть

Марина , 05 августа 2013

Добрый день! У меня вопрос: так получилось, что по разным акциям я получила в подарок 3 одинаковых серебряных подвески. Нельзя ли 2 из них обменять на одни серьги, которые идут в подарок в Перекрестке. Заранее благодарна за Ваш положительный ответ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Такой возможности нет.

Развернуть Свернуть

Ирина Филатова , 05 августа 2013

Очень нравятся ваши изделия, всегда красивы и изящны, пока присматриваю , но продавцы ужасно нелюбезны 04.08.2013 в ТЦ Космопорт Самара, отвечают грубо. Чем любезнее они будут тем быстрее я решусь! По моему так должна двигаться торговля!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ирина! Приносим свои извинения за грубое отношение нашего персонала. Ваше обращение передано Руководству салона. Спасибо за Ваш отзыв.

Развернуть Свернуть

Мария , 05 августа 2013

Купили обручальные кольца в г.Перми в отделе который находится в Колизее. Консультант при выборе колец была очень любезна, когда выбор остановился между двумя парами, безымянный палец был уже весь красный и припух, девушка консультант заверила что припухлость спадет и кольцо будет сидеть хорошо. По истечению времени кольцо так же немного давит. Можно ли прийти к вам в сервисный центр и увеличить размер. Кольцо из белого золота с брильанами.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Мы не выполняем данных услуг, т.к. после подобных работ есть большая вероятность выпадения камней. Спасибо

Развернуть Свернуть

Станислав , 05 августа 2013

Добрый день!30.07.2013 г в г. Екатеринбурге купил девушке кольцо на помолвку. Продавец была вежлива и культурна. На следующий день после сделанного предложения от кольца отпал элемент с брилиантами. Злости нет предела... Сдали обратно в салон, 04.08.2013, продавец так же вежливо и культурно все приняла. Суть в следующем: Я конечно понимаю что необходимо провести экспертизу и это правильно, но 3 недели при условии что это НЕ просто кольцо в подарок, а кольцо на помолвку...,!!!!!!!!! делаю девушке предложение а кольцо на след день разваливается пополам (представьте нашу реакцию)и нам ждать еще 3 недели???? Было б обычное кольцо да хоть месяц делайте экспертизу!! Морально в этой ситуации мы уже пострадали ....Если честно не нахожу слов....культурных... Возможно ли в данном случае подойти индивидуально и с пониманием ситуации и ускорить процесс?? (у нас всетаки помолвка как никак) Заранее спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Станислав, добрый день! Наш специалист в ближайшее время свяжется с Вами. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Алина , 05 августа 2013

В пятницу посетила магазин на Щуке! Там появилось серебро! Очень понравилось что девушки с улыбкой и приветливо показывали его(а не как в других магазинах где к серебру не дозовешься!) Обязательно приду еще!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, добрый день! Спасибо Вам за данное обращение. Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили наш салон. Будем рады видеть Вас снова! Как Вам наша коллекция часов? https://www.sunlight.net/catalog/clock/

Развернуть Свернуть

Дарья , 05 августа 2013

Здравтсвуйте, стирается ли розовый цвет с серебрянных изделий? например арт 19217. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Спасибо за обращение. В нашей практике таких случаев не было, но все зависит от того как Вы будите носить украшение.

Развернуть Свернуть

Лариса , 05 августа 2013

Добрый день! Какие приятные смс от Вас приходят! И благодарность за выбор магазина, и пожалуйста, и будьте любезны и т.д.... И даже бесплатный подарок можно получить! А когда приходишь в магазин, куда делись любезность и вежливость непонятно. Пришла в магазин в г. Самара, ул. Дыбенко спросить про подарок, так мне так грубо ответили, что теперь не только подарки от Вас не нужны, но и покупать изделия расхотелось. Благо дело сейчас нет дефицита в ювелирных изделиях. Конечно потерять одного покупателя для Вас незначительная потеря, но если и дальше так работать, можно многих потерять. Отключите меня от смс.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Уважаемая Лариса, добрый день. Приносим свои искренние извинения за непрофессиональное поведение нашего персонала в салоне на Дыбенко ул. Уточните, пожалуйста, дату Вашего посещения салона и, если помните, имя сотрудника, который Вам нагрубил. Мы обязательно разберемся с этим. Спасибо Вам за отзыв. Благодаря Вашим откликам мы сделаем наш сервис лучше. Мы не хотим терять даже одного покупателя - мы ценим каждого! Да, Вы совершенно правы, в нынешние времена ювелирный мир заполнен благородными металлами с драгоценными камнями, но дизайн, цены и качество оставляют желать лучшего в сравнении с украшениями Sunlight. У нас Вы приобретете ювелирные изделия разнообразного дизайна по доступным ценам с отличным качеством. Мы надеемся, что Вы все же останетесь с нами и будете радовать нас своими визитами. А мы в свою очередь обещаем пресекать подобные случаи и улучшать наш сервис обслуживания. По - Вашему желанию отключим Вас от смс - рассылок.

Развернуть Свернуть

Мария , 04 августа 2013

Хамское отношение в тц космопорт г.самара. 04.08 пришла за подарком по акции, так же хотела присмотреть что нибудь к дню рождения. После того как я показала продавцу смс и сказала что хочу получить подарок, она тут же переключила свое внимание на других клиентов ни сказав мне ни слова.... Подошла другая продавец так же долго не обращала на меня никакого внимания, занималась своими делами, и не предлагала никакой помощи, после того как я спросила долго ли мне еще ждать грубо ответила, что я сама должна к ней обращаться, я попросила повежливее разговаривать с клиентами на что она долго со мной спорила, вместо элементарных извинений. После этого чуть ли не в лицо кинула подвеску со словами " вот ваш подарок, до свидания" вы вообще обучаете свой персонал????? Это просто ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение, прошу принять меры!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Приносим свои глубокие извинения за произошедшее. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время. Спасибо.

Развернуть Свернуть

АННА , 04 августа 2013

Добрый день! Уже несколько дней подрят не могу дозвониться по телефону горячей линии!!! Очень этим недовольна(((( Хотели купить обручальные кольца в вашем магазине, а размера не было в наличии и мы решили заказать...Обратилась к продавцам, они тоже весь день звонили, так и не дозвонились. СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА, В ЧЕМ ПРИЧИНА?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Уточните, пожалуйста, номер Вашего телефона. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время. Спасибо

Развернуть Свернуть

Анна , 04 августа 2013

Здравствуйте! Меня интересует серия СЕРЕБРО с ЭМАЛЬЮ, а конкретно кольцо 18586. Когда мы покупали серьги, нам понравился именно такой рисунок, кольца не было, девушка-консультант заверила, что это не проблема, будет. С тех пор прошло 2 мес, кольцо в продажу не поступало.На горяч линии отвечают, что будет, но позже. В магазине говорят, что заказывайте через интернет и у нас заберете. Только как заказать, если его нет, какой-то замкнутый круг. Можете разъяснить ситуацию: появится ли оно , если да, то когда? Всегда беру все комплектом, а здесь понадеялась на доводы продавца и осталась без колечка(( Спасибо за любой ответ Анна, СПБ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Уточните, пожалуйста, размер кольца. Спасибо

Развернуть Свернуть

Ольга , 03 августа 2013

Здравствуйте. На днях получила СМС о том, что мне нужно забрать мой подарок. Связалась с Колл-центром и уточнила информацию. После чего зашла в ближайший магазин, где мне подарили очаровательную подвеску. Очень приятно такое отношение к клиентам. Я думаю, любой женщине будет приятен такой неожиданный сюрприз. Желаю успеха в бизнесе и всего самого хорошего сотрудникам вашей компании!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Очень приятно, что Вы нашли время и написали свои впечатления после такого приятного знакомства с нашей фирмой. Мы всегда рады видеть Вас в наших салонах и на нашем сайте! Спасибо.

Развернуть Свернуть

Геннадий , 03 августа 2013

ДОБРЫЙ ДЕНЬ ИЛИ ВЕЧЕР! СПАСИБО ВАМ ПРЕДУСМОТРЕННЫЙ ВАМИ ПОДАРОК КАЖДОМУ ПОКУПАТЕЛЮ ПРИ ПОКУПКЕ ТОВАРА В СУПЕРМАРКЕТЕ . ВОТ ТОЛЬКО ОДНО-ЖАЛЬ,ЧТО ИМЕННО ВЫДАЧУ ЭТИХ ПОДАРКОВ-ВЫ ВИДИМО ДОВЕРИЛИ ПОСТОРОННИМ ЛИЦАМ. 03.08.2013Г. НАХОДЯСЬ ОКОЛО17 ЧАСОВ В Г.ОРЕХОВО-ЗУЕВО НА ПУНКТЕ ВЫДАЧИ ПОДАРКОВ-ПОЛУЧИЛ КУЧУ ОСКОРБЛЕНИЙ И ОБВИНЕНИЙ В СВОЙ АДРЕС ОТ МОЛОДЫХ ПРОДАВЦОВ-КОТОРЫЕ ОЧЕНЬ СКРЫВАЛИ СВОИ ИМЕНА-ТЕЛЕФОНЫ НАЧАЛЬНИКОВ И ОРГАНИЗАЦИИ В КОТОРОЙ РАБОТАЮТ. ТАКОГО ПОВЕДЕНИЯ Я УЖЕ ДАВНО НЕ ВИДЕЛ. ДАЖЕ ПОСТОРОННИЕ ПОКУПАТЕЛИ ПЫТАЛИСЬ ОДЕРНУТЬ НЕ КУЛЬТУРНЫХ ПРОДАВЦОВ-НО ВСЕ БЫЛО НАПРАСНО-ПОДАРОК ТАК И НЕ ПОЛУЧИЛ А НАСТРОЕНИЕ БЫЛО ОЧЕНЬ ИСПОРЧЕНО.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Геннадий, добрый день! Приносим свои глубокие извинения за произошедшее. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 03 августа 2013

Добрый день! Уточните пожалуйста я по акции получил подвеску серебрянную и бонусную карту с 1000р.на покупки. Могу-ли я преобрестицепочку до 1000 рублей?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Дмитрий! Бонусными рублями SUNLIGHT Вы можете оплатить до 10% стоимости покупки. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Надежда , 03 августа 2013

Здравствуйте! У Вас на сайте ошибка в описании товара с артикулом 15554. Там вставка не хризолитовая, а феонитовая. В паспорте указан феонт. И цена примерно 700 рублей. Товар имеется только в ТЦ "Огни" в Барнауле.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, здравствуйте! Спасибо за Ваше обращение. Ваш отзыв передали в отдел разработки сайта.

Развернуть Свернуть

Елена , 03 августа 2013

03.08.13 пыталась дозвониться до горячей линии 8 800 100 52 40,набирала 6 раз,держала трубку до тех пор пока автомат уже не скидывал.Нужно было сделать заказ покупателя.Как работать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Уточните, пожалуйста, номер Вашего телефона. Спасибо

Развернуть Свернуть

Елена , 03 августа 2013

Добрый день! Наша семья очень любит Ваш магазин и все ювелирные изделия, как правило, покупаем у Вас. Пишу Вам потому что лояльность по отношению к Вам тает. Причины: сестра купила серьги - белое золото с бриллиантами, через 7 месяцев ношения выпал камушек (надо сказать прямо посередине, что очень заметно) отдали в сервисный центр, получили ответ, что это механическое повреждение - порекомендовали обратиться в ремонт в другие организации. Уже год сестра ищет центры и мастерские, в которых можно осуществить ремонт - получает отказ - нет камней данного карата. Получается - серьги лежат, так как носить их невозможно, деньги потрачены, удовольствия от ношения отсутствует. Второй случай у меня - 30 марта 2013 года купила золотое кольцо с фианитами, в июне вылетел один фианит, но так как живу не в Москве, добраться до сервисного центра не получалось - продолжила носить (так как вылетел он не из середины - вид не менялся), через 2 недели вылете ещё один камушек. Носку прекратила. При ближайшей возможности доехала до "Неглинной" отдала кольцо на ремонт. Через некоторое время мне перезвонили и сказали, что ремонт невозможен, так как причина (как и у сестры) - механическое повреждение!!!! Так как на той же руке(!!!) на соседнем пальце такое же кольцо, которое я ношу уже 2 года, из него не выпало НИ ОДНОГО КАМНЯ, как я могла повредить механически ТОЛЬКО ОДНО КОЛЬЦО за 3 Месяца носки???? Возмущена потому, что сегодня зашла в несколько ювелирных мастерских с вопросом о замене камней и получила отказ! То есть меня ждёт ситуация, как у сестры - деньги потрачены, кольцо лежит, так как носить его невозможно! Я очень прошу Вас поменять что-то в политике работы сервисных центров и осуществлять ремонт ХОТЯ БЫ ЗА ДЕНЬГИ, а не отказывать покупателям и предлагать "обратиться в любые другие мастерские в частном порядке". Это ВАША работа, ВАШИ модели, ВАШИ образцы обработки камней. Так почему же мы должны искать тех, кто будет (если возьмётся за ремонт) делать подобие Вашей обработки? Надеюсь на понимание и решение вопроса с осуществление ремонта за доп плату (так как кольцо на данный момент находится в сервисном центре). С уважением, Елена Зезюлина.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день. Спасибо, что нашли время и написали нам. Уточните, пожалуйста, номер заявления и мы постараемся разобраться и помочь. Заранее спасибо.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 03 августа 2013

Здравствуйте! Хотелось вам сказать что поступаете как то не правильно что ли, если вы делаете бонусную программу спасибо, а т.е. возможность расплачиваться спасибо за товар, то делайте это во всех городах, а не в единицах как вы это сделали.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Возможно, в будущем мы будем проводить данную акцию и в других городах. А пока, не забывайте радовать своих любимых самыми новыми и модными украшениями от SUNLIGHT <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо!

Развернуть Свернуть

Дарья , 03 августа 2013

Очень понравился магазин в Первомайском! Очень понравился ассортимент и улыбчивые продавцы. Нас обслужили будто мы купили на пару миллионов. Очень порадовала исключительность каждого покупателя!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, здравствуйте! Спасибо Вам огромное. Оставайтесь с нами! Как Вам наша коллекция часов? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Павел , 02 августа 2013

Добрый день! Вчера посетил ваш магазин в Первомайском! Встретил там прекрасного продавца который очень мне помогла и подобрала отличный подарок жене. очень внимательный подход и лучший ассортимент. Спасибо что вы есть!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Павел, добрый день! Спасибо, что нашли время написать нам. Ваши отзывы - это наша награда. Оставайтесь с нами и Вы будете приятно удивлены нашими новыми бриллиантовыми предложениями!

Развернуть Свернуть

анфиса , 02 августа 2013

Здравствуйте. Я часто покупаю ювелирные украшения в санлайт. И всегда была довольна качеством, рекомендовала друзьям и родственникам. Сегодня в ТЦ КОЖЕВНИКИ я купила кольцо и серьги. Мне с выбором помогал очень милый и приятный продавец Караев Антон. После того, как я оплатила товар, я отошла от кассы и решила сразу же одеть покупки. Выяснилось,что у одной серьги замок слабый. Я тут же подошла к продавцу и сообщила об этом. Он принес мне извенения и нашел другие серьги. Мы вместе с ним подошли к менеджеру. И тут я была шокированна отношением. Менеджер мне сказала, что проверять замки надо при покупке, обмену они не подлежат. Вот у меня вопрос: купив новые серьги в вашем салоне, я должна нести их в мастерскую??? Я была удивлена таком чёрствому отношению, не думала что именно в санлайте могут работать такие непрофессиональные сотрудники.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анфиса, добрый день! Приносим свои извинения за непрофессиональное поведение нашего сотрудника. Ваше обращение будет передано Директору данного салона. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время. Спасибо

Развернуть Свернуть

Анна , 02 августа 2013

Куда обращаться в случае поломки изделия? (отломился держатель у сережки) Покупали в Сочи.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Уточните, пожалуйста, дату покупки!? Спасибо.

Развернуть Свернуть

Ольга , 02 августа 2013

В каком ближайшем магазине к г.Электросталь есть в наличии серьги с жемчугом и бр арт2266?можно уточнить цену?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день. Вы можете позвонить в нашу единую информационную службу 8 800 100 5240(звонок бесплатный) . Наши специалисты проинформируют Вас о наличии и стоимости украшений. Спасибо за обращение.

Развернуть Свернуть

Елена , 02 августа 2013

Добрый день! Очень нравиться продукция, но то что нравиться цена очень высокая, подскажите у Вас предусмотрено продажи в рассрочку или кредит?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Уточните, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь. Спасибо

Развернуть Свернуть

Екатерина , 02 августа 2013

Добрый день! Я постоянный покупатель ваших изделий в ТЦ "Сокол" (г. Ростов-на-Дону) и очень хотела бы выразить благодарность продавцам этого магазина. Всегда помогут в выборе изделий, проявляют доброжелательность, их внимание всегда приятно, но есть один нюанс - это их униформа, она выглядит непрезентабельно для ювелирного магазина. Конечно это не главное, но всегда приятно посмотреть на продавца в классической блузке, нежели в майке спортивного типа.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Очень приятно, что Вы нашли время и написали свои впечатления. Мы всегда рады видеть Вас в наших салонах и на нашем сайте! Спасибо. У Вас есть уже наша бонусная карта? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Анастасия , 02 августа 2013

31.07 приобрела в г.Казань, тц Парк хаус кольцо из коллекции серебро с эмалью. Гравировка на кольце (изнутри) не соответствует фото на сайте, указано что должен быть 1 бриллиант- его нет. Но главное, на колце появились глубокие вмятинки - отсюда вопрос какого качества сребро? С учетом того, что колтцо носила 1 день- ничего с ним не делала-гуляла с коляской с ребенком. На горЧую линию дозвониться не возможно, на заявки "перезвонить"-звонка нет.. это не первая моя покупка здесь, но после этого возникает вопрос каконо качества изделия, а главное из чего они??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Коллекция SUNLIGHT произведена из серебра 925 пробы с покрытием из белого родия. Уточните, пожалуйста, артикул кольца. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Кира , 02 августа 2013

Доброе утро!!!! невозможный магазин!! просто не уважение! в сервисный центр дозвониться не возможно!! операторы не делают того что просишь! № заказа 16205, от 30.07.2013, должен привезти курьер вчера сегодня!!, вчера утром 01.08.2013, каким то волшебным образом дозвонившись в колл центр, я настоятельно попросила изменить номер телефона, ибо тот на который должен звонить курьер больше не доступен! мне оператор сказала хорошо, поменяем. Сегодня утром 02.08., с сотой попытки ответил оператор, и! статус заказа непонятно какой, проверила номер телефона, он остался прежним!! не обязательный и не ответственный магазин! На сайте написано доставка 2-3 дня, как мне быть? украшений нет - это подарок друзьям на Д.Р., получается нельзя на вас надеяться?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кира, добрый день! Приносим свои извинения за задержку доставки. Украшения будут у Вас сегодня. Спасибо за обращение.

Развернуть Свернуть

Наталья , 02 августа 2013

Здравствуйте! подскажите пожалуйста я купила кольцо с ониксом, а сережек к нему в магазине не оказалось.., если заказывать через сайт, то скидка по карте будет действительна?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Вы хотели бы доставку на дом?

Развернуть Свернуть

Ирина , 02 августа 2013

Добрый день! У меня не получается дозвонится по телефону информационной службы!!! Мне нужна консультация по приобретенному кольцу! Муж в 2009 году подарил кольцо 506EY с розовым сапфиром и бриллиантами в виде тюльпана! На днях оно у меня сломалось в месте крепления (где бриллианты). Обращалась в ювелирные мастерские нашего города (г. Красноярск), они не берутся его паять т.к. не знают как поведет себе камень!!!! Подскажите каким способом можно отремонтировать кольцо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! По истечению гарантийного срока (полгода), Вам необходимо обратиться самостоятельно в наш фирменный сервис центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Фаина , 01 августа 2013

Добрый день!Хотела поблагодарить сотрудников магазина на ,,Братиславской,,Очень тактично и профессионально работают!Особенно хотела поблагодарить Кузнецову Елену Владимировну!После посещения Вашего магазина даже поднялось настроение!Удачи и процветания!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Фаина, добрый день! Спасибо Вам огромное за отзыв. Ваше обращение передали директору SUNLIGHT БУМ. Как Вам наш новый дизайн сайта? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Анна , 01 августа 2013

Добрый день, магазин Санлайт в основном посещаю в ТЦ Вегасе, хочу поблагодарить продавцов за их умение работать с клиентом и отвечать на все вопросы. Очень нравится SUNLIGHT. Теперь вопрос: мне пришло 2 смс, в одном о получении жемчужной подвески, а в другом о получении серебряной подвески, можно узнать есть ли в наличии подвески в ТЦ Вегас?? Заранее благодарю за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. По условиям акции выдача подарков была до 04.08.2013.г. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Анна , 01 августа 2013

И снова здравствуйте! Я третий раз уже Вам пишу. Неужели так трудно ответить? И почему мои отзывы не публикуются на сайте? Что за бардак?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Вам ответили на все отзывы.

Развернуть Свернуть

Ирина , 01 августа 2013

Поясните, пожалуйста, ситуацию с огранкой бриллиантов. Почти на всех форумах пишут, что огранка бриллиантов большинства ваших изделий составляет 17 граней. Так ли это? Используется ли такая огранка вообще в ваших изделиях?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Да, в наших украшениях есть семнадцатигранные бриллианты.

Развернуть Свернуть

Ирина , 01 августа 2013

Добрый день! Спасибо Вашим сотрудникам за профессионализм и умение идти навстречу! =) Хотела приобрести в Вашем магазине кольцо в подарок, но нужный мне размер был только в Санкт-Петербурге (я из Москвы). При бронировании на сайте думала, что смогу заказать доставку из нужного магазина - но нет; и в результате кольцо висело забронированным мною неделю, пока я продумывала способы его забрать. И сегодня, в день истечения брони, моя питерская подруга неожиданно сообщила, что едет в Москву и сможет его выкупить и привезти мне. Девушка Вера из колцентра связалась с магазином и он согласился придержать его ещё день, о чём она не поленилась перезвонить и сказать мне. Уже жду его с нетерпением =)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Спасибо Вам за данный отзыв. Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили наш сервис. Будем рады видеть Вас в наших салонах. Как Вам наша коллекция часов? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 01 августа 2013

Здравствуйте. Полгода назад заполнила анкету и получила вашу карту. Совершила несколько покупок в ваших магазинах. При совершении последней покупки поинтересовалась у продавца почему мне не приходят смс, ведь я от них не отказывалась. Каково же было мое удивление когда продавец мне сказала, что на номер моей карты оформлен кто-то другой. Предложила оформить мне другую карту, но без переноса моих бонусов, а мне их терять не хотелось бы. Написала письмо на вашу эл. почту, но ответа не получила. По телефону в течении нескольких дней так же не могу дозвониться- постоянно занято (раньше такого не было). Что мне теперь делать? Я хочу восстановить свои данные и при этом не потерять накопленные бонусы.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Уточните, пожалуйста, номер Вашего телефона и номер карты. Мы постараемся разобраться в сложившейся ситуации. Спасибо

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 01 августа 2013

Отключите же меня наконец от смс-спама. Стоило 1 раз у вас что-то купить, теперь забрасываете рекламным мусором.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, добрый день. Как скажите,отключим. Спасибо за обращение.

Развернуть Свернуть

Валентин , 01 августа 2013

Добрый день! Никак не могу дозвониться по телефону горячей линии. Звонок сбрасывается. Досадно, что кроме этого телефона больше нет никаких контактов. "Обратного звонка" в течение дня не свершилось. Прошу проверить функциональность услуги. В воскресенье заказал в "Вегасе" кольцо на ДР подруги. Уже конец 4го дня, звонка нет, хоть и обещали отзвониться максимум за 3 дня. На данный момент из положительных качеств могу отметить лишь большой выбор и низкие цены на товар. В целом удовольствия от посещения и заказа не испытываю. Спасибо за внимание.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентин, добрый день! Мы свяжемся с Вами в ближайшее время. Спасибо

Развернуть Свернуть

Татьяна , 01 августа 2013

Добрый день! Очень бы хотелось быть держателем вашей карты,зарегистрировалась через сайт,оставила свой мейл,ответа не последовало.Каким еще способом можно получить вашу карту?Слышала,что у вас проводятся акции,дарятся подарки,хотелось бы поучаствовать

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Для участия в клубе SUNLIGHT Вам необходимо заполнить анкету по адресам указанным на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Дина , 01 августа 2013

Здравствуйте. Хотела поделиться положительными впечатлениями от посещения ювелирного салона "Sun Light" в г. Казани ТЦ Park House. Приобрела золотые сережки с бриллиантами. Очень понравилось обслуживание и посоветовали и проконсультировали. Спасибо девочкам: Гульназ и Регине. За следующей покупкой ювелир. изделий поеду только к Вам.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Дина! Благодарим Вас за отзыв. Очень приятно, что Вы нашли время и написали свои впечатления после такого приятного знакомства с нашей фирмой. Мы всегда рады видеть Вас в наших салонах и на нашем сайте! Спасибо. У Вас есть уже наша бонусная карта? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Тимур , 01 августа 2013

Добрый день! Хочу выразить бладарность продавцу магазина SUNLIGHT в г.Казань, тц Park House, Гульнаре. Это профессионал своего дела, очень обоятельная и знающая весь ассортимент. Я никогда не получал такого удовольствия от покупки подарка для своей жены. Спасибо руководству за грамотное обучение сотрудников и за подарки покупателям.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Тимур, добрый день. Спасибо Вам за данное обращение. Нам очень приятно, что Вы по-достоинству оценили работу наших сотрудников. Будем рады видеть Вас снова!

Развернуть Свернуть

Людмила , 01 августа 2013

Добрый день! Вчера в ООО Кортес м. Речной вокзал купила серебряные серьги арт.YC3XX с раухтопазом.После того, как их надела, обнаружила, что пара сережек оказалась бракованной,их как ни надевай, обе на левое ухо (на правой сережке спереди клеймо).Как я могу их обменять или сдать? Заранее благодарю за звонок.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! Вам необходимо обратиться в наш фирменный сервис центр на Трубной. При себе необходимо иметь чек, бирку, паспорт и украшение. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Александр , 01 августа 2013

Добрый день! У меня есть предложение, на мой взгляд разумное. У некоторых изделий, не хватает комплекта (например есть серьги и кулон, но нет кольца и т.д.) Можно в будущем сделать коллекцию полнее? Меня интересуют (Артикулы 15085,15084), (Артикулы 365,296), (Артикул 3912), (Артикулы 18674,18706). Если не трудно напишите в личку: www.Leschei@rambler.ru. Заранее благодарен!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Благодарим Вас за предложение. Мы подумаем над ним. Оставайтесь с нами!

Развернуть Свернуть

Нина , 01 августа 2013

купила серьги гвоздики с 1-м брил.,замок закручив. постоянно раскручивался, я его так и потеряла, хотя постоянно следила за ним. Но самое главное то, что золото 583 пробы как указано в сетификате окислилось и стало непонятного цвета, очень разочарована в фирме,хотя купила у вас не мало 3 карты 100 444 175

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, добрый день! Уточните, пожалуйста, дату покупки и салон. Спасибо

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей