Отзывы о SUNLIGHT — страница 346

Анжелика , 31 июля 2013

Добрый день! Очень нравится ваш магазин. Неоднократно совершаю покупки,очень доброжелательные продавцы. Мне очень. не приятна новость что я не могу получить подарок подвеску т. к. в саратове где я живу нет магазина для получения подарка. Очень жаль это не справедливо. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анжелика, добрый день! Возможно, в будущем мы будем проводить данную акцию и в других городах, но пока Вы можете получить Ваш подарок только по тем адресам, которые указаны на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Не упускайте такую возможность. Ждем Вас.

Развернуть Свернуть

Елена , 31 июля 2013

Здравствуйте! Мне пришло сообщение,что я могу получить в подарок жемчужную подвеску. Хотела позвонить в контактный центр,но телефон не работает. Не совсем поняла данную акцию. Подвеска в подарок за покупку какого-либо украшения или просто за то,что я являюсь клиентом Sunligt/ C уважением, Елена

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день. Спасибо Вам за отзыв. Нет, покупать не обязательно. Для этого просто необходимо обратиться в салон участвующий в акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/pearl/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> и показать смс.

Развернуть Свернуть

Ирина , 31 июля 2013

Здравствуйте!Подскажите пжл есть ли выбор серебрянных колец размера 15,5 в вашем салоне в ТЦ Филион или там как и везде начиная с 16 размера?не могу найти нужный размер а интересует именно этот салон!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день. Вы можете позвонить в нашу единую информационную службу 8 800 100 5240(звонок бесплатный) . Наши специалисты проинформируют Вас о наличии украшений. Спасибо за обращение.

Развернуть Свернуть

ДМИТРИЙ , 30 июля 2013

Здравствуйте.Были сегодня в Вашем магазине,который расположен в Торговом центре " Золотой Вавилон" м. Ясенево.Время было 21-15,хотели получить подарок по акции Перекрёстка.Но продавцы сказали ,что они уже закрываются и подарки мы уже получить не можем,мол приходите завтра. Зачем тогда это всё устраивать?мы спешили с работы ,чтоб получить подарки,а завтра мы не можем.Не очень хорошая реклама для магазина.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, добрый день! Приносим Вам свои искренние извинения за данный инцидент. Мы разберемся в ситуации и свяжемся с Вами. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Никита , 30 июля 2013

Добрый день, мною в вашем магазине было приобретено серебряное кольцо с родохрозитом (S3381-K9W-01) Размер 16,5. Как только оно было привезено домой и начали мерить, камень выпал, как оказалось, камень был закреплен обычным клеем. Я крайне возмущен столь халатной работой. На следующий день оно было отнесено в ваш ремонтный центр (ст. м. Трубная, Неглинная плаза) где вот уже в течении 2,5 недель его "сажают на клей", если мой заказ был вообще рассмотрен. Крайне разочарован в вас и вашем отношении к "любимым" клиентам...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Никита, добрый день!Уточните, пожалуйста, номер Вашего заявления . Мы разберемся в ситуации. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Любовь , 30 июля 2013

Здравствуйте! А как можно узнать в каких магазинах имеется подарок от перекрестка в наличии.Была в нескольких Т.Ц. и везде уже закончилась что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, добрый день. Вы можете позвонить в нашу единую информационную службу 8 800 100 5240(звонок бесплатный) . Наши специалисты проинформируют Вас о наличии подарков в салонах. Спасибо за обращение.

Развернуть Свернуть

Ирина , 30 июля 2013

Хочу выразить благодарность консультантам SL в торговом центре "Филион", которые работали 28 июля 2013 года за высокий сервис обслуживания и приветливость. Имен к сожалению не знаю. Спасибо!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Спасибо за приятные слова. Ваш отзыв передан руководителю салона. Вы видели нашу коллекцию часов?<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Диана , 30 июля 2013

Часто что-то покупаю и всегда все нравится. Ну естественно серебро,купленное мной теряет цвет и тускнеет, хотя я чищу бижутерию. Вообщем так! Если вы хотите приобрести модный аксессуар,то SUNLIGHT самое то место! Бижутерия подходит для ежедневной носки, но и требует обновления!)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Диана, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Вы уже видели эксклюзивную коллекцию из серебра? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/exclusivesilver.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Наталья , 30 июля 2013

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, в каком магазине г.Екатеринбурга я могу получить подарок жемчужную подвеску? На тел. службы не могу дозвониться. Благодарю

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Вы можете получить Ваш подарок в салоне SUNLIGНT на Вайнера <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/pearl/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Нелли , 30 июля 2013

У меня кольцо пантера розовое золото с черными брюльками SL. Хочу такие серьги и подвеску... не могу найти. Помогите, пожалуйста!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нелли, добрый день! Комплекта под это кольцо нет. Рекомендуем Вам подобрать похожее украшение на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Сергей , 30 июля 2013

На данном сайте, в разделе "где купить", неправильно указан адрес магазина в Крокус Сити, на карте отмечен "Леруа Мерлен", а не Крокус Сити. Мы так уже накололись.. кстати оператору я говорил об этом.. исправьте.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! Спасибо Вам за обращение. Ваш отзыв передан в отдел разработки сайта.

Развернуть Свернуть

Евгения , 30 июля 2013

Добрый день! А как можно узнать узнать в каких магазинах имеется в наличии жемчужная подвеска. Объехала несколько и везде уже закончилась

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день. Вы можете позвонить в нашу единую информационную службу 8 800 100 5240(звонок бесплатный) . Наши специалисты проинформируют Вас о наличии подарков. Спасибо за обращение.

Развернуть Свернуть

Наталья С , 30 июля 2013

Добрый вечер! Хочу сказать спасибо за быструю доставку сережек. Заказала 15.07, а пришли уже 20.07 - очень оперативно. Качеством довольна

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день. Спасибо Вам за данный отзыв. Нам очень приятно, что Вы по-достоинству оценили наш сервис. Будем рады видеть Вас снова! Как Вам наша коллекция часов? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Юлия , 30 июля 2013

Добрый день! Очень нравятся Ваши украшения, особенно кольца. Много раз посещаю Ваш сайт, чтобы посмотреть новинки. Но, к сожалению, нет возможности их купить. Я живу в г.Армавире, а ближайший Ваш магазин находится в г.Краснодаре. А через интернет не хочется, т.к. такие изделия лучше выбирать на месте. И невольно возникает вопрос: откроется ли Ваш филиал в г.Армавире Краснодарского края? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Возможно в скором времени мы откроем салон в Армавире.

Развернуть Свернуть

Станислав , 30 июля 2013

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, каким образом можно дозвониться на вашу горячую линию? Звоню уже часа 3, постоянно занято! Обалденный у вас сервис!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Станислав, добрый день! Приносим свои извинения, за столь долгое ожидание. Уточните, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона. Наш специалист в ближайшее время свяжется с Вами. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Ольга , 30 июля 2013

Здравствуйте! В июне месяце жених подарил мне кольцо из желтого золота с сапфирами и бриллиантами (артикул 15138). Сегодня обнаружила что одна верхняя дужка (усыпанная бриллиантовой крошкой) треснула в месте крепления к основному кольцу. Помогите мне, пожалуйста, устранить этот дефект. Кольцо куплено в г. Тольятти Самарской обасти, в вашем фирменном отделе (расположен в ТРК Парк-Хаус). Не знаю сохранился ли у нас чек.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Вы можете кольцо сдать на экспертизу. Для этого необходимо обратиться в салон, где было приобретено украшение. При себе обязательно необходимо иметь чек, бирку, паспорт и украшение.

Развернуть Свернуть

Светлана , 30 июля 2013

Еще раз здравствуйте! А если я удалила сообщение о подарке- жемчужине,то я ее теперь не получу? Благодарю за ответ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Не переживайте, назовете Ваш контактный номер телефона и Вам выдадут подарок. Города, в которых Вы сможете получить подарок можете посмотреть на нашем сайте https://www.sunlight.net/ в разделе акции. Спасибо

Развернуть Свернуть

Светлана , 30 июля 2013

Добрый вечер! подскажите пожалуйста-если мною была сделана покупка вашей продукции в городе Томске,то в каких магазинах или отделах города Красноярска я могу получить свою подвеску-жемчужинку? заранее благодарю за ответ,спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Не переживайте, назовете Ваш контактный номер телефона и Вам выдадут подарок. Города, в которых Вы сможете получить подарок можете посмотреть на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> в разделе акции. Спасибо

Развернуть Свернуть

Оксана , 30 июля 2013

Добрый день! Дозвониться на горячую линию невозможно!!! Поэтому прошу ответить вас. В Москве проходит акция "Оплати бонусными рублями до 20% стоимости покупки!"??? И когда появится кольцо артикул 16511 18 размера??? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! С городами участниками акции Вы можете ознакомиться здесь <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/20/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. В ближайшее время поставки кольца не будет. Выберите, пожалуйста, похожую модель на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо

Развернуть Свернуть

Александр , 30 июля 2013

Добрый день Покупал у вас различные украшения для девушки (г. Томск) и в общем то хорошо все у вас :) Сейчас приходят смс по поводу получения жемчужной подвески, и когда заходишь на сайт, то нельзя прочитать полные условия акции, вместо этого просто открывается главная страница. Так вот хотелось бы узнать, это абсолютно бесплатно и остались ли они еще в Томске? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день. Спасибо Вам за отзыв. Нет, покупать не обязательно. Для этого просто необходимо обратиться в SUNLIGHT ПочтальON и показать смс.

Развернуть Свернуть

Мария , 30 июля 2013

Добрый день! я потратила сумму более 1500 руб., в сети магазинов мосцветторг, мне дали чек и купончик что могу его обменять на серебряную подвеску, но для начала на вашем сайте заполнить анкету. не могу найти эту анкету на сайте!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Подарок выдается, при условии заполнения в салоне анкеты Клуба SUNLIGHT. Полные условия Вы можете уточнить в нашей единой информационной службе 8 800 100 5240 (звонок бесплатный) Вам с радостью ответят наши операторы. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Елена , 30 июля 2013

Здравствуйте! Я ваш постоянный клиент, после очередного приобретения получила приятную СМС, что компания дарит мне подарок - жемчужную подвеску, которую можно получить до 4 августа, но только в крупных торговых центрах которые находятся очень далеко и добираться мне из Красногорска неудобно. Скорее всего не поеду за подарком!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Возможно, в будущем мы будем проводить данную акцию и в других городах, но пока Вы можете получить Ваш подарок только по тем адресам, которые указаны на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/pearl/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Не упускайте такую возможность. Ждем Вас.

Развернуть Свернуть

Венера , 30 июля 2013

Здравствуйте, хочу оставить отзыв по поводу акции подарок жемчужная подвеска. Я проживаю в г.Казани Республики Татарстан, обратилась за вышеуказанным подарком в ТЦ Парк Хаус, продавцы очень грубые, сначала обслуживали тех кто что-то приобретал, и только после того как одна из получателей подарка жемчужной подвески попросила администратора, к нам подошла продавец-консультант Гульнара, которая по-хамски обслужила нас со словами:"Вам бесплатно выдают подарки, а вы еще не довольны!" Я была сильно возмущена этими словами, а что если бесплатно можно по - свински к людям относиться?!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Венера, здравствуйте. Приносим свои извинения за непрофессиональное поведение наших сотрудников. Ваше обращение передано Директору данного салона. С продавцом будет проведена разъяснительная беседа. Благодарим Вас за отзыв.

Развернуть Свернуть

Индира , 30 июля 2013

здравствуйте !я вчера купила кольцо первый раз и мне дали вашу карту,и сегодня мне пришла эсм на телефон что мне дарят на день рождения на мою карту 1000р и что мне испол до 2 августа ,но у меня уже прошло день рожд 18.07,может я не поняла ничего......

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Индира, добрый день! На день рождения начисляются бонусные рубли SUNLIGHT за пятнадцать дней до дня рождения и списываются если не воспользовались через пятнадцать дней после дня рождения.

Развернуть Свернуть

Елена , 30 июля 2013

Доброе утро. С 7 апреля пытаюсь получить ответ на незамысловатый вопрос: если кольцо обычно стоит 2590 руб., почему в чеке сумма скидки составила 61 руб.? Это даже не 10% Если произошёл кассовый сбой, тогда такое невнимание к клиенту необъяснимо... ОТВЕТИТЬ Елена, добрый день! Мы обязательно разберемся, пожалуйста, пришлите скан чека на koryabina_m_a@onyx-team.com Спасибо! На указанный Вами e-mail отправила скан чека 30 апреля! Сегодня 30 июля....

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Скан чека не получен. Попробуйте, пожалуйста, отправить его на этот адрес Komkova_O_A@onyx-team.com Спасибо!

Развернуть Свернуть

Оксана , 30 июля 2013

Здравствуйте, оплата бонусными рублями с карты 10%?? Москва.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте! Да, Вы совершенно правы. По условиям бонусной программы скидка на украшения может составлять не более 10% покупки.

Развернуть Свернуть

Евгения , 30 июля 2013

Здравствуйте! Предлагаю Вашей компании сотрудничество в качестве спонсора на конкурсе красоты и талантов "Мисс Улан-Удэ-2013", который состоится 6 сентября 2013 года в г.Улан-Удэ в ГРДТ им. Н.А. Бестужева. Ждем Вашего ответа и надеемся на сотрудничество!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгений, добрый день. Благодарим Вас за предложение. Мы подумаем над ним. Оставайтесь с нами!

Развернуть Свернуть

Екатерина , 29 июля 2013

Подскажите от какой суммы дают дисконтную карту? муж купил мне набор из серебра с эмалью на 6 тысяч этого мало?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Карту участника клуба SUNLIGHT Вы можете получить в обмен на заполненную анкету. Подробности тут <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Инна , 29 июля 2013

Здравствуйте! На днях купили пару колец в вашем магазине на Речном,остались очень довольны обслуживанием,ассортиментом товара. Успеха Вам и процветания!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, добрый день! Спасибо Вам за положительный отзыв о нашей компании. Как Вам наш новый дизайн сайта? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Лариса , 29 июля 2013

Здравствуйте! Вчера купила очередное изделие кольцо с сапфиром и брильянтиками, радости не было предела! Сегодня одела и... сегодня после часа носки усик, который держал сапфир зацепился за одежду, отломился и камень вылетел, я его даже не нашла, укатился. Я конечно в шоке, так некачественно закреплен камень, я конечно читала в отзывах, но не сталкивалась с такой проблемой до сегодняшнего дня, не знаю что теперь делать!? Усики которые держали камень все тонкие никакие, как только можно так сделать? Еще сертификат дали...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день. Уточните, пожалуйста, в каком салоне совершили покупку?! Спасибо.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 29 июля 2013

Здравствуйте! Сегодня (29.07.13 в 16:00) с мужем купили кольцо в Вашем магазине (Мега Белая Дача). Народу было не много, осмотревшись мы прождали 5-10 минут перед прилавком, но девушка - продавец подошла к нам только после того как мы начали махать ей руками и подавать сигналы о том, что нам нужна помощь. Сделав лицо, как будто мы отнимаем у нее ее личное время, она нехотя молча подошла к нам. С ее стороны не было никакой заинтересованности в нас, не было предложено никаких вариантов. Мы сами померили пару колец (продавец молча доставала их), выбрали одно. Продавец опять же молча понесла его на кассу ничего нам не сказав. Мы так и остались стоять на том месте где выбирали, пока не решили все же пойти за ней, подразумевая что она мысленно приглашала нас к кассе. На кассе пробивала кольцо все та же продавец. Уж не знаю ее ли фамилия у нас в чеке (Оленева Алена Сергеевна), подпись в чеке отсутствует. "Карта есть наша?" я говорю "нет". "Делать будете?" я говорю "а что она дает?" - на что был дан ответ - "Скидку дает, скидку, говорите ваше имя , телефон и тд". Думаем, ну скидку значит скидку. Ни о каких акциях, скидках, интересных предложениях (о которых, как позже выяснилось, написано на вашем сайте) нам сообщено не было, а ведь мы пришли в Ваш магазин впервые. Я понимаю, возможно покупателей у вас много, и эта необычная девушка - продавец растратила всю свою любезность на других клиентов, которые пришли раньше чем мы, но нам обидно, что у такого хорошего магазина, такое хромающее обслуживание. В конце концов мы пришли не в супермаркет за хлебом, а в ювелирный магазин....а нам даже пакет никто не дал, для кольца которое мы купили. Если в Вашем магазине все же не практикуется самообслуживание, просим принять меры. А кольца действительно очень красивые =)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день. Приносим свои извинения за столь непрофессиональное поведение сотрудника. Мы согласны, что это очень неприятная ситуация и поэтому непременно Ваше обращение передадим Директору салона. Будут приняты соответствующие меры. Спасибо Вам за отзыв. Мы уверяем Вас, что в скором времени Вы будете выходить из нашего салона с хорошим настроением.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 29 июля 2013

Здравствуйте! Если на сайте нет нужного размера кольца,могут ли позднее появиться другие размеры?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кольцо с сапфирами артикул 18643

Развернуть Свернуть

Ирина , 29 июля 2013

Здравствуйте!скажите пжл ваш салон в ТЦ Европейский закрыт?больше там не будет работать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! В ближайшее время открытия не планируется. Вот адреса всех наших салонов <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Галина , 29 июля 2013

Здравствуйте, очень нравятся ваши украшения. А особенно заинтересовали часы. Но купить я их не смогла, так как в момент прохождения акции 20% можно оплатить бонусами продавец, об этом впервые слышал и сделать эту скидку отказался. Потратить свое личное время и уехав ни с чем, у меня сложилось отвратительное впечатление об персонале работающем в SL. Г. Ростов-на-Дону салон Мегамаг

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! Примите наши извинения за работу персонала данного салона. Мы разберемся в ситуации и наш менеджер в ближайшее время свяжется с Вами.

Развернуть Свернуть

Ольга , 29 июля 2013

Добрый день! Вообще я фанатка Sunlight - у меня 2 гарнитура, родственникам покупаем ваши изделия на памятные даты. Последний раз купили 17.06.2013 на годовщину свадьбы кольцо арт.3890 (9YY8M), после 1 дня носки оно немного погнулось, опустила руку в карман брюк - согласитесь это ненормально. Модель просто неудачная, металл тонкий. Сдала кольцо Вам на экспертизу (Самара, Космопорт). Заявление №80 от 25.07.2013. Вопрос: если вы признаете брак, подтвердите возврат денег, как вернуть бонусы "Сбербанк -Спасибо"? Кольцо оплачивали Бонусами, доплата рублями составила 215.00 рублей. На вашу горячую линию невозможно попасть - "Сеть занята", оставляла заявку на обратный звонок - с 25.07.2013 никто не позвонил. с уважением Ольга А.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Мы ответим Вам в ближайшее время.

Развернуть Свернуть

Галина , 29 июля 2013

Вы отзывы публикуете выборочно? Я по поводу продажи фирменных коробок в магазине г.Ессентуки. Вчера написала Вам не ответа ни привета

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! Повторите, пожалуйста, Ваш отзыв и мы обязательно Вам ответим. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Марина , 29 июля 2013

Здравствуйте. На днях купила серьги арт. 16557 и теперь очень хочу к ним подвеску. Но, к моему огромному сожалению, подвески в коллекции нет. Можно ли заказать ее отдельно?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! К сожалению, данного украшения нет в наличии. Вы можете подобрать похожее изделие на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 29 июля 2013

Здравствуйте! очень нравится ваша продукция, хотела бы сделать подарок на день рождения подруге. Возможно ли приобрести у вас подарочную карту номиналом 1500 рублей? Мне в магазине сказали, что бывают только от 5000 руб.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день. В салоне SUNLIGHT ЕВРОПА Вы сможете приобрести подарочный сертификат номиналом 1 500 р. Будем рады Вас видеть в нашем салоне. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Светлана , 29 июля 2013

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста ваши серебрянные украшения с родиевым покрытием или нет? И еще интересует почему нет описания камней? Понравились серьги с сапфирамми и ничего про камне не написано

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте!Коллекция в лучших традициях SUNLIGHT произведена из серебра 925 пробы с покрытием из белого родия. Всю коллекцию Вы можете посмотреть на нашем сайте ССЫЛКА Информацию о камнях Вы можете узнать позвонив в нашу единую информационную службу 8 800 100 5240 (звонок бесплатный).

Развернуть Свернуть

Елизавета , 29 июля 2013

Добрый день. Очень нравятся украшения Вашего магазина, с удовольствием ношу их. Много раз покупала подарочные карты. Нравится отношение и обслуживание продавцов. НО!!не первый раз сталкиваюсь с хамским отношением и общением продавца "Наталья", работает в салоне в Пражском Пассаже. Если в первый раз я опустила этот вопрос, потому как, была не одна и не стала портить дальше себе настроение, этот случай был в ночь распродаж, естественно покупки не было из за такого отношения. Не смотря на то, что старалась избегать общения с ней, сегодня 29.07.2013 пришлось с ней столкнуться. Во первых мне не смогли предоставить подвеску жемчужную, по той причине, что сначала пробили подарок а потом уже сказали что они закончились, ту подвеску которую предложили я не взяла, в итоге я осталась без подарка. НО меня больше волнует общении "Натальи", примите меры, невозможно общаться, хамит, пререкается, огрызается, конфликтно общается.Хотела написать в книгу жалоб но увидела что на нее уже есть претензии за хамское отношение, но видимо результатов нет от книги жалоб. Прошу принять меры, очень неприятный осадок остается, из-за нее не хочется приходить в магазин.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елизавета, добрый день! Мы очень признательны, что Вы нашли время написать нам.Очень жаль, что Ваше настроение было испорчено в этот день грубым отношением продавца. Примите наши извинения. Ваш отзыв передали руководителю салона.

Развернуть Свернуть

Евгений , 29 июля 2013

Увидел на сайте обручальные кольца: Артикул 16827 - размер 21,5 Артикул 16828 - размер 16,5 Очень стильные. Хотели купить, но нам сакзали, что в Москве на складе нет, есть только в магазинах в Москве. Прошу, помогите пожалуйста, переслать кольца в Ессентуки. Ну очень они понравились, другие мы уже не представляем. С уважением. Евгений

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгений, добрый день! Уточните, пожалуйста, в какой салон удобна доставка? Постараемся воплотить в жизнь Вашу мечту.

Развернуть Свернуть

Вероника П. , 29 июля 2013

Добрый день! Очень понравились 2 обручальных кольца в магазине Sunlight в Ессентуках (арт. 16827 и 16828) однако в наличии не оказалось необходимых размеров в белом золоте. После позвонила в магазин Sunlight в Москву (ул. Дубравная 34/29 Митино, Ладья), где консультант сказала, что у них есть в наличии нужные размеры (арт. 16827-21.5" и 16828-16.5") в белом золоте. Очень хотелось бы приобрести эти кольца, однако возможности поехать в Москву до свадьбы (7 сентября) нет. Прошу помочь в данном вопросе. Заранее благодарна.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вероника, добрый день! Уточните, пожалуйста, в какой салон удобна доставка? Постараемся воплотить в жизнь Вашу мечту.

Развернуть Свернуть

Алина , 29 июля 2013

Здравствуйте! Совершила покупку с супермаркете Перекресток, г. Казань , на сумму более 2000руб. На кассе мне не дали купон на подарок, сказали что они кончились. Наруках есть чек , могу ли я получить подарок только с чеком ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Алина. Вы можете получить Ваш подарок с чеком. Ждем Вас!

Развернуть Свернуть

Алла , 29 июля 2013

Добрый день! Подскажите пожалуйста, цены отличаются в магазине и на сайте? Спасибо большое.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алла, добрый день!Цены могут отличаться, стоимость украшений зависит от поставки. Более подробно информацию о стоимости изделий Вы можете узнать позвонив в нашу единую информационную службу 8 800 100 5240 (звонок бесплатный).

Развернуть Свернуть

Елена , 28 июля 2013

В апреле преобрела несколько украшений из серебра с аметистами в ТЦ Трубная плаза и Белая Дача.Ношу с удовольствием,все камни на месте. Порадовал ассортимент и дизайн украшений,а также внимательное отношение продавцов-консультантов.Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена!Спасибо Вам за положительный отзыв о нашей компании. Мы надеемся , что и дальше наша компания будет Вас только радовать. Вы видели нашу эксклюзивную коллекцию из серебра?!<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/exclusivesilver.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ольга , 28 июля 2013

ЖАЛОБА 27 июля мне позвонили, что прибыл мой заказ-серьги из серебра с фианитами белого и черного цвета арт.К2Н82 по цене 3390 руб. Серьги интересного дизайна, я была очень рада,однако: 1. Заказ доставили в другой салон,не предупредив меня. Пришлось съездить сначала туда, куда я заказывала через оператора, а потом в другую часть города, куда фактически серьги доставили. 2.Поскольку я проездила много времени за заказом в разные салоны, я осмотрела одну серьгу, а на второй продавец в это время распутывала звенья и я просто сразу приготовила деньги к оплате. Приехав домой,я подарила серьги дочери и когда она стала их примерять, обнаружилось, что застежка на второй серьге погнута и не фиксируется,т.е. остается не застегнутой и серьга может выпасть из уха. При более детальном рассмотрении мы обнаружили, что кроме погнутой застежки, на ней среди мелких фианитов белого цвета отсутствуют аж 5 камешков! Поскольку они очень мелкие это в глаза не бросается, но тем не менее-это факт. Я позвонила в салон, где получила серьги и мне предложили приехать завтра, при этом продавец понятия не имеет, чем она сможет помочь. Я предполагаю, что это либо преднамеренная отправка бракованного изделия в надежде, что покупатель не заметит, либо халатное отношение лиц, занимающихся отправкой заказа.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день!Приносим свои извинения за произошедшее. Вы можете сдать украшение на экспертизу. Для этого необходимо обратиться в салон, где было приобретено украшение. При себе необходимо иметь чек, бирку, паспорт и украшение.

Развернуть Свернуть

Гузэля , 28 июля 2013

Здравствуйте! Уменя произошла трагедия, из-за слабой застежки потерялась серьга. Этот набор мне очень дорог, это подарок. Прошу пойти мне на встречу и может можно будет докупить одну серьгу из этой серии. Я слышала, что многие жалуются на слабые застежки на серьгах, моя подруга тоже теряла из ваших изделий сережку.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Гузэля! К сожалению, у нас такой возможности нет. Все серьги продаются парно.

Развернуть Свернуть

Марина , 28 июля 2013

Здравствуйте! Хочу узнать есть ли подвеска из белого золота(крестик) артикул 11893,с 60 бриллиантами, 0.19 карат; 15 сапфиров; Белое золото 585 пробы. в г.Казань или Самара? Очень нужно! спасибо! т.к она была в Ульяновске,только не успели купить!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день!Обратитесь, пожалуйста, в нашу единую информационную службу 8 800 100 5240 (звонок бесплатный) Вам с радостью ответят наши операторы. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Александр , 28 июля 2013

Доброго времени суток. Приобрел кольцо через сайт. Вот эту вот модель <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/ring99833.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> . В описании написано что бриллианты там на 0,07 карат, а в паспорте изделия что только 0,05. Поправьте описание, чтобы не вводить в заблуждение покупателей.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Передали Ваше замечание в отдел разработки сайта. У Вас есть уже наша бонусная карта? ССЫЛКА

Развернуть Свернуть

olga , 27 июля 2013

Большое спасибо продавцам за их внимание и терпение! Зеленый пр дом 83! Таганская ул дом 2! Я всё купила со скидкой 30/ и очень счастлива!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте. Спасибо Вам за положительны отзыв. Всегда рады видеть Вас в наших с салонах!

Развернуть Свернуть

Инна , 27 июля 2013

Добрый день!!Хочу выразить благодарность за прекрасные изделия!Я в восторге от серебряного кольца с эмалью,которое зарезервировала на сайте и вчера купила в ТЦ Галерея-Краснодар.Спасибо за красоту,которую вы создаёте!Отдельное спасибо продавцам-консультантам!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, добрый день! Спасибо Вам за такие теплые слова. Нам очень приятно, что Вам все понравилось. А у Вас уже есть наша бонусная карта? С ней Ваши покупки станут еще более выгодными! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 27 июля 2013

Здравствуйте. Я в возмущение, почему в выходные дни я не могу дозвониться в кол-центр, в жизни не поверю что в течении 30 минут все операторы заняты. НАПИШИТЕ ЗНАЧИТ ГРАФИК РАБОТЫ КЛО_ЦЕНТРА.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Мы разберемся в данной ситуации. С часами работы горячей линии Вы можете ознакомиться тут <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

ксения , 27 июля 2013

Здравствуйте,приобретала в городе Южно-Сахалинске обручальное кольцо 24.07.2013.очень понравилось обслуживание консультанта,приходили за одним кольцом,а консультант предложила столько хороших вариантов,что мы нашли наше единственное.остались очень довольны.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, здравствуйте! Спасибо Вам за такие приятные слова. Наши сотрудники и впредь будут стараться, чтобы сервис и качество обслуживания были на высшем уровне.

Развернуть Свернуть

Алексей Александрович Чесноков , 27 июля 2013

Магазин проводит совместную акцию с "Перекрёстком" Прочитав внимательно условия акции я не расстроился услышав , что подарков в наличии нет(ТЦ "Русское Раздолье")26 июля в 14.25 Я уйдя из ТЦ решил позвонить 88001005240 и поинтересоваться о наличии подарков в магазинах. Как же я удивился услышав , что они есть везде даже в "Русском Раздолье". Сказал девушке что 10 минут назад их там небыло. После этого она спросила мой номер мобильного и сказала что ей нужно уточнить наличие и сообщит мне через минуту результат. Буквально через минуту звонит: Подарки есть в "Русском Раздолье" можете получить. Что если я приду и мне опять скажут их нет? Позвоните ещё раз. Как всё это понимать? Кто-то из них(продавец или девушка по телефону) нагло врал или всё это просто издевательство. Вот такой уникальный совместный проект по заманиванию к себе в салоны людей. Я теперь сомневаюсь выдают тут вообще хоть кому нибудь эти подарки.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Алексей Александрович! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. В SUNLIGHT РУССКОЕ РАЗДОЛЬЕ подарки есть в наличии. Будем рады Вас видеть.

Развернуть Свернуть

Оксана , 26 июля 2013

подскажите,я правильно поняла,что подвеску жемчужную можно получить в любом вашем магазине,ближайшем к месту проживания? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Уточните, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь?

Развернуть Свернуть

Наталья , 26 июля 2013

Здравствуйте Безумно нравиться Ваша серебрянная коллекция с эмалью Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Спасибо Вам за приятные слова. Оставайтесь с нами.

Развернуть Свернуть

Ирина , 26 июля 2013

Как всегда будете ссылаться на технический сбой. Всегда, если пишешь не хвалебный отзыв, то он пропадает. Повторюсь: Здравствуйте, купила у Вас кольцо с бриллиантом с характеристиками 3/2. Это подразумевает, что цвет немного желтоватый, а деффектов практически нет, т.е. едва уловимые. В кольце под лупой четко видна приличная царапина на боковых гранях и соответсвенно ее видно сверху на просвет. Скажите пожалуйста, является ли несоответствие чистоты камня гарантийным случаем?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день!Уточните, пожалуйста, где приобретали украшение? Заранее спасибо.

Развернуть Свернуть

Эльвира , 26 июля 2013

Здравствуйте!Очень нравится Сеть магазинов,с мужем брали обручальные кольца,вообще не жалеем.тут еще и подарок жемчужная подвеска! Интересно а можно ли подарок забрать в городе саратов,так как я до конца августа здесь?заранее спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эльвира, добрый день. Спасибо Вам за отзыв. Ответ отправлен на почту.

Развернуть Свернуть

Виталий и Анастасия , 26 июля 2013

Писали отзыв о вашем магазине г.Санкт-Петербург, ТЦ Гранд-Каньон - где он и почему никто не отписался.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виталий и Анастасия, добрый день! На Ваш отзыв ответили 26.07.2013г.

Развернуть Свернуть

Алина , 26 июля 2013

Здравствуйте, я являюсь постоянным покупателем вашей продукции. К продукции нареканий у меня нет, все очень качественно. В отличии от персонала вашей компании. Когда я позвонила чтобы разобраться с возмутившей меня ситуацией возникшей в ТЦ"Пражский пассаж" в единую информационную службу: 8 800 100 5240, девушка по телефону пыталась от меня побыстрее отделаться, и совершенно не воспринимала то о чем я ей говорила. Мне очень нравится ваш ассортимент, но из-за возникшей ситуации остался неприятный осадок.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, здравствуйте. Утоните, пожалуйста, дату звонка и номер телефона, с которого звонили нам на горячую линию. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Оксана , 26 июля 2013

Здравствуйте. Вчера, 26 июля 2013г., приобрела серьги в ТРЦ "Карнавал", г. Екатеринбург. Товар зарезервировала на сайте, что очень удобно. Хотелось выразить благодарность продавцу консультанту, к сожалению имени не увидела, но в чеке указанно Овсянникова Александра Игоревна. Девушка все показала, рассказала, предложила варианты колец (покупала серьги). Очень приятное и внимательное обслуживание.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день. Спасибо Вам за отзыв. Вашу благодарность передадим в салон! Оставайтесь с нами! Как Вам наша новая коллекция из золота? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/new.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Наталья Михайловна(+79043425595) , 26 июля 2013

Добрый день! Понравились серьги арт.18324, позвонила по телефону горячей линии, а мне сказали, что данные серьги есть в наличии только в салонах г. Москвы ,поэтому в г.Ростов-на-Дону их заказать нельзя . Прошу Вас помочь мне приобрести серьги данного арт. С ув. Наталья Михайловна.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Спасибо,что не оставили мою просьбу без внимания, с нетерпением жду серьги. С Ув. Наталья Михайловна

Развернуть Свернуть

инга , 26 июля 2013

Здравствуйте. Я преобрела 8.07.13 сер.цепочку в ТЦ Дерижабль гЕкатеринбурга.На следующий день обнаружила на цепочке брак (непропайка кольца застежки) 10.07.13 сдала цепочку на обмен.Сегодня 26.07.13 нет никакой информации...Втечении какого срока производится обмен?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инга, добрый день. Уточните, пожалуйста, номер Вашего заявления . Мы разберемся в ситуации. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Полина , 26 июля 2013

Добрый день! Хотелось бы узнать насчет "жемчужной подвески", просто предъявляешь смс и все, ее выдают? Или же надо будет что-то купить для этого? Спасибо за ответ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Полина, добрый день. Покупка остаются лишь Вашим пожеланием. Это не обязательно. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/pearl/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо Вам за обращение!

Развернуть Свернуть

Ольга , 26 июля 2013

Здравствуйте. подарили на день рождение подружки кольцо, артикул 19450, сегодня обнаружила, что все камни повылетали, и при этом я не являюсь боксером. не покупайте и не обращайте внимание на дешевизну. расстроена очень, т.к. это подарок.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день. Не расстраивайтесь, обратитесь в наш фирменный сервис центр или в салон, где приобретали украшение. Вам обязательно помогут. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Наталия , 26 июля 2013

Доброго времени суток. Очень радует ассортимент и ценовая политика! И конечно же сайт - удобное меню, отличные фото изделий. Прежде чем поехать в магазин, можно спокойно сесть и по выбирать. Но хотелось бы заметить, что не все характеристики, которые присущи ювелирному изделию, описываются. Очень хотелось бы видеть в описании вес и размеры вставок, а фото изделия на модели делали бы картину впечатлений полной.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Передали его в отдел разработки сайта.

Развернуть Свернуть

Светлана , 25 июля 2013

Здраствуйте! Мы купили не так давно детские сережки и одну потеряли. Можно ли как-то заказать только одну сережку. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Светлана. К сожалению, такой возможности нет. Все серьги продаются парно.

Развернуть Свернуть

Злата , 25 июля 2013

Добрый день. Возникла пренеприятнейшая ситуация. Пару месяцев назад я приобрела в Вашем магазине подарочный сертификат на день рождение подруги. Недавно она пошла в магазин, выбрала украшение и хотела расплатиться сертификатом, но сделать этого она не смогла. Кассир сказал, что с картой что-то не то, она не проводится, якобы она не активирована или оттуда уже сняли деньги. Потом звонили в центральный офис, разбирательства, обещали все уладить. Через некоторое время подруга опять пошла в магазин этот же по тому же вопросу. Все про все забыли, ничего не выяснили, стали по-новой звонить и разбираться. В общем только с четвертого раза подруга наконец смогла воспользоваться сертификатом. Это конечно форменное безобразие, особенно если учесть, что это был подарок. Хороший подарочек: куча потраченных сил, нервов и времени.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Злата, добрый день. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Ваш отзыв передан Руководителю салона. В ситуации с сотрудниками салона разберемся. Спасибо за отзыв.

Развернуть Свернуть

Александра , 25 июля 2013

Здравствуйте!очень нравится ваша продукция,особенно разнообразие,можно найти украшение на любой вкус и возраст! вопрос:сегодня получила SMS, что мне полагается подарок (жемчужная подвеска),нельзя ли получить этот подарок в городе Подольске,здесь тоже есть фирменный магазин?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, здравствуйте! Очень приятно, что Вы поделились с нами своими положительными впечатлениями. Здесь адреса салонов где Вы сможете получить Ваш подарок <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/pearl/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

СЕРГЕЙ , 25 июля 2013

МНЕ ПРИШЛА СМС НА ТЕЛЕФОН ,ПОЛУЧИТЬ ЖЕМЧУЖНУЮ ПОДВЕСКУ ДО 4 АВГУСТА. КАК Я СМОГУ ЕЁ ПОЛУЧИТ ЕСЛИ Я ЖИВУ В г.ЧИТЕ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! Ответ отправлен Вам на почту.

Развернуть Свернуть

Ольга , 24 июля 2013

24 июля в 14-00 подошла в магазин в ТЦ "Красный кит" (Мытищи) для получения кулона по акции с магазином "Перекресток". Обратилась к продавцу Светлане с вопросом, можно ли получить кулон. Она мне ответила "Сюда подойдите", указав на кассу, на мое замечание, что обычно прибавляют слово "пожалуйста" грубо ответила, что они благотворительностью не занимаются и ничем мне не обязаны. Кулон я получила, но неприятный осадок от общения остался. До этого там же покупала комплект с аметистами, недавно по акции "Спасибо" кольцо - приятные девочки, готовые помочь, а тут... Странно. Одеты кое-как, это фирменный стиль?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Приносим свои извинения за непрофессиональное поведение наших сотрудников. Ваше обращение будет передано Директору данного салона. С продавцами будет проведена разъяснительная беседа. Благодарим Вас за отзыв.

Развернуть Свернуть

Мокиенко Елена Юрьевна , 24 июля 2013

Сегодня обратилась за своим подарком (промоушн "Спасибо, что Вы выбрали SL..." в магазин на м.Речной вокзал около 17.30. Вчера на мобильник мне пришло сообщение о том, что могу получить подарок. Видимо администратор (девушка без формы, которая отказалась назвать свою фамилию, а бейджик был не прикреплен) сказала, что уже ничего нет. В связи с этим, прошу Вас удалить мои данные из клиентской базы, не хочу быть больше Вашим клиентом. Когда Вы что-то обещаете, не хорошо обманывать своих клиентовю

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена Юрьевна, добрый день! Приносим свои извинения. В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер.

Развернуть Свернуть

Александр , 24 июля 2013

Спасибо за качественную и недорогую продукцию и отменный сервис. Покупал кольцо будущей супруге в подарок, теперь его не снимает))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Спасибо Вам за слова благодарности. Мы очень рады, что у Вас осталось хорошее впечатление. Вы видели наши новинки? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/new.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Светлана , 24 июля 2013

Здравствуйте! Мне пришло смс об акции с жемчужной подвеской, в нем указан магазин в г.Самаре по ул.Дыбенко, но я не смогу попасть в Самару до 4 августа, в Казани же я буду на этой неделе, где есть тоже магазин,участвующий в акции - это "Парк Хаус" по пр.Ямашева,46/33, могу ли я получить подвеску в этом магазине? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Да, Вы можете забрать Ваш подарок в Парк Хаусе. Ждем Вас.

Развернуть Свернуть

Наталья , 24 июля 2013

Работа поставлена ужасно, постоянно снимают бонусы с карты (г.Екатеринбург ул.Вайнера,8).

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталья! Опишите, пожалуйста, более подробно, что случилось. Мы постараемся разобраться и помочь. Заранее спасибо.

Развернуть Свернуть

Надежда , 24 июля 2013

Здравствуйте. Спасибо огромное за подарок!!! Вчера получила смс о том что Sunlight мне дарит подарок и я сразу же поехала в магазин на Электрозаводской и получила серебряную подвеску с жемчужиной.Очень приятно!!!!!Что такие магазины существуют и поднимают настроение!!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Очень приятно, что Вы нашли время и написали свои положительные впечатления. Мы всегда рады видеть Вас в наших салонах и на нашем сайте! Спасибо. Вы видели коллекцию наших часов? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Оксана , 24 июля 2013

Добрый день!в конце марта покупала кольцо в вашем салонеSUNLIGHT по адресу Москва, Тульская Б. ул, д. 11, ТДК Тульский,впечатление крайне негативное осталось.Продавцы(к сожалению фио не запомнила)были явно недовольны,что я мешала их разговору с прозьбой показать тот или иной товар,а когда услышали что мне нужно что то недорогое,вообще потеряли всякий интерес.У меня вопрос-ваши салоны только для богатых?!Покупатель со средним доходом не вызывает интереса?!С горем пополам я купила кольцо,но недовольные выражения лиц продавцов и не желание помочь при выборе-оставил неприятный отпечаток,к тому же на мой вопрос о карте бонусной меня чуть ли не послали лесом,где же обучают таких "приветливых" продавцов-консультантов??!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день. Приносим свои глубокие извинения за произошедшее. Ваше обращение передали Директору салона. Она обязательно во всем разберется. Наши салоны открыты для всех ценителей ювелирного мира!

Развернуть Свернуть

Оксана , 24 июля 2013

Добрый день, хотелось узнать про подарочную подвеску, в смс указан адрес на трубной в Москве, что находится в противоположной стороне моего проживания, могу ли я получить Ваш подарок на Братиславской. Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Оксана! Вы можете получить Ваш подарок в салоне SUNLIGHT БУМ. Вот ссылка на все адреса: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/pearl/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ирина , 24 июля 2013

Здравствуйте, купила у Вас кольцо с бриллиантом с характеристиками 3/2. Это подразумевает, что цвет немного желтоватый, а деффектов практически нет, т.е. едва уловимые. В кольце под лупой четко видна приличная царапина на боковых гранях и соответсвенно ее видно сверху на просвет. Скажите пожалуйста, является ли несоответствие чистоты камня гарантийным случаем?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день. Вы можете кольцо сдать на экспертизу. Для этого необходимо обратиться в наш фирменный сервис центр или в салон, где было приобретено украшение. При себе необходимо иметь чек, бирку, паспорт и украшение. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Виталий и Анастасия , 23 июля 2013

Здравствуйте. Мы ваши постоянные клиенты. Сегодня - 23 июля 2013 г., вечером, зашли с молодым человеком в один из ваших магазинов (г.Санкт-Петербург, торговый центр Гранд Каньон) чтобы купить ювелирное изделие. Настроение было прекрасное, пока не начали общаться с двумя вашими сотрудницами (первая полноватая женщина, светло-русые волосы собраны в пучок или хвост; вторая худая). Как имена сотрудниц не знаем, т.к. они довели меня до слез и стало не до имен. Суть ситуации была в том, что мы спросили у девушки-консультанта есть ли в вашем магазине серьги-пирсинг она сказала, что у них только одна штучка и указала на другую девушку, которая стояла рядом с этой сережкой. Мы подошли к ней, но она была занята другими покупателями, к несчастью рядом оказалась та самая полноватая женщина, мы попросили ее дать посмотреть и померить украшение. На что она посмотрела на меня странными глазами с ухмылкой!, и сказала той девушке-консультанту, которая была с другими покупателями рядом: "Даже не знааааю... Ну что, дадим померить?.. Потом протрем салфеточкой!" - ЧТО ЭТО? Я что, похожа на заразную какую-то? Что это вообще такое? Как можно так издевательски относиться к своим клиентам?, к людям? Весь этот диалог с ними был в издевательской форме с их стороны. Я ушла из вашего магазина и расплакалась. Больше туда я никогда не вернусь. К слову - в тот же вечер мы купили пирсинг за 6600 в ювелирном магазине, расположенном в этом же комплексе (Since Forever), хотя могли бы эти деньги оставить у вас, но к сожалению мы оставили у вас только свое хорошее настроение! Ваши бывшие постоянные покупатели.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Расплакалась?! Господи не надо драматизировать. Это стандартная процедура и серьгу надо действительно протереть (мало ли что).Но с издевательской формой они конечно переборщили...

Развернуть Свернуть

Ольга , 23 июля 2013

Здравствуйте! Если я хочу у Вас в магазине купить ЗОЛОТОЕ КОЛЬЦО С БРИЛЛИАНТАМИ Артикул 3607, стоимость на сайте 3 333 р. У меня есть бонусная карта, на счету 1 100 рублей. Скажите, пожалуйста, сколько будет стоить для меня это кольцо? Заранее, спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Вы можете оплатить бонусными рублями не более 10% стоимости покупки. На акционные изделия скидка не распространяется. Все изделия в разделе "Удар по ценам" Вы можете посмотреть тут <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/chance.html#collection=5086&sort=price-asc" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

елена , 23 июля 2013

Здраствуйте, сегодня получила смс о подарке подвеске, можно ее получить в г. Дубна, я покупало кольцо там?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! В г. Дубна нет салонов участников акции. Вы можете забрать Ваш подарок по следующим адресам: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/pearl/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Мария , 23 июля 2013

Добрый день! Около года назад купили у Вас кольцо с сапфирами и бриллиантами, на данный момент обнаружилось , что один из сапфиров отсутствует в изделие. Гарантия Вашей компании всего полгода, как раз ровно столько, сколько продержался камень. В службе поддержки клиентов сидит не воспитанная, хамская девушка, которая абсолютно не помогла в решение данной проблемы. Больше всего меня интересует качество данного изделия, как может вывалиться впаянный сапфир???Такое ощущение, что он был приклеен на ПВХ. Первый раз в жизни вижу такое, не в одном изделие купленном ранее у других компаний таких инцидентов не происходило. Мое мнение однозначно, Ваша компания не несет ответственности за качество своей продукции, не хочет исправлять свои недочёты, и всячески отказывается от своих обязательств. Я обращусь с заявлением на Вашу компанию в РОСПОТРЕБНАДЗОР, чтоб в дальнейшем Вы не обманывали граждан.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Мы очень признательны, что Вы нашли время написать нам. Для того, чтобы разобраться в описанной Вами ситуации, просим Вас написать дату звонка в службу поддержки и номер телефона с которого звонили. Заранее спасибо.

Развернуть Свернуть

ирина , 23 июля 2013

Добрый день Спасибо за приятный сюрприз- SMS с подарком подвеской. Единственное огорчило, что подарок можно забрать в Мега-Белая дача. А нельзя ли получить подарок в ТЦ Серебряный дом на Электрозаводской? Заранее спасибо за ответ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день. Вы можете получить Ваш подарок в салоне SUNLIGHT СЕРЕБРЯНЫЙ ДОМ. Вот ссылка на все адреса: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/pearl/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ирина , 23 июля 2013

Прошу не присылать уведомления на мобильный номер!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ирина. Отписали Вас от смс рассылки.

Развернуть Свернуть

Лариса , 22 июля 2013

спасибо дорогому SUNLIGHT ..за прекрасную возможность..при моих скромных доходах(медики народ не богатый,,) получить за ОЧЕНЬ невысокую цену колечко с маленькими но БРИЛЛИАНТИКАМИ. по цене 3333р.и это еще не все ЧУДЕСА ОТ SUNLIGHT ... БЫЛО очень приятно и неожиданно получить от вашей фирмы маленький.. но очень нежный подарок в виде кулончика с жемчужинкой...спасибо вам огромное..за доставленное удовольствие..познакомилась с вами недавно ...но надеюсь остаться друзьями на долгие годы..с уважением...и спасибо девочкам продавцам из салона в г.Орехово-Зуево за внимательное и доброжелательное отношение к покупателям..

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Очень приятно, что Вы нашли время и написали свои впечатления после такого приятного знакомства с нашей фирмой. Мы всегда рады видеть Вас в наших салонах и на нашем сайте! Спасибо. У Вас есть уже наша бонусная карта? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Лариса , 22 июля 2013

спасибо дорогому SUNLIGHT ..за прекрасную возможность..при моих скромных доходах(медики народ не богатый,,) получить за ОЧЕНЬ невысокую цену колечко с маленькими но БРИЛЛИАНТИКАМИ. по цене 3333р.и это еще не все ЧУДЕСА ОТ SUNLIGHT ... БЫЛО очень приятно и неожиданно получить от вашей фирмы маленький.. но очень нежный подарок в виде кулончика с жемчужинкой...спасибо вам огромное..за доставленное удовольствие..познакомилась с вами недавно ...но надеюсь остаться друзьями на долгие годы..с уважением...и спасибо девочкам продавцам из салона в г.Орехово-Зуево за внимательное и доброжелательное отношение к покупателям..

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Лариса. Спасибо Вам за положительный отзыв о нашей Компании. Мы надеемся, что и дальше будем только радовать Вас! Вы видели нашу коллекцию из серебра? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/#material=329" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Анна , 22 июля 2013

являюсь клиентом вашей организации в Москве некоторое время, неоднократно отмечала нерасторопность персонала в отделении в ТРЦ "Принц-плаза" - при том, что персонал в других точках достаточно шустрый и любезный. 10.07.13 обратилась в указанный салон с целью выбрать кольцо, предоставила продавцам (коих было 3) артикулы двух интересующих моделей, в результате получила следующее: - особа женского пола (назвать ее консультантом не могу из-за ее непрофессионального поведения) у базы данных (подчеркиваю, что с клиентом она НЕ работала) игронировала меня несколько минут, после обращения непосредственно к ней заявила, что ей некогда, и "обратитесь к кому-нибудь другому"; - коллега указанной особы попросила подождать, после чего передала мой запрос третьему продавцу - в итоге я ожидала около 10 минут, чтобы услышать, что такого артикула нет - при том, что предварительно уточняла наличие в справочной службе вашей организации; - попросив примерить кольцо, в которое ткнула пальцем в витрине, и напрасно прождав еще несколько минут, ушла без покупки и с отсутствием всякого желания впредь оные совершать. попутно пронаблюдала, как девицы-"консультанты" проигнорировали обращение к ним другой клиентки. особо отмечаю, что наплыва клиентов в тот момент не наблюдалось. у вас интересный ассортимент и бонусная система, однако такая политика качества обслуживания сводит это на нет. считает ли руководство предприятия подобную ситуацию нормальной? прошу представить пояснения.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Очень жаль, что Ваше настроение было испорчено в этот день грубым поведением персонала. Мы обязательно разберемся в инциденте и примем меры по устранению подобных ситуаций!

Развернуть Свернуть

Наталия , 22 июля 2013

Здравствуйте. Я сегодня получила SMS, что мне полагается подарок (жемчужная подвеска). Но, к сожалению, я сейчас за границей и буду в России не ранее начала сентября. Возможности кому либо поручить забрать свой подарок у меня нет. Как быть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталья! К сожалению, подарок выдается до 04.08.2013 года (включительно), но Вы не расстраивайтесь, в конце концов это не последняя акция проводимая компанией SUNLIGHT.

Развернуть Свернуть

Александра , 22 июля 2013

Очень неприятное отношение. Номер заказа 14213. Муж хотел сделать подарок на годовщину, а в итоге я целый день пыталась узнать что с заказом, через 2 часа выяснений ответили, что муж отказался по телефону. Все звонки записываются, вот прослушайте и проверьте Вашу непрофессиональность в области обслуживания Клиентов в дистанционной продаже.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! Укажите, пожалуйста, номер телефона с которого звонили и дату обращения. Мы постараемся разобраться в ситуации. Заранее спасибо.

Развернуть Свернуть

Мария , 22 июля 2013

Добрый день. Из какого серебра Ваши украшения? Добавлен ли в них родий против темнения?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день. Коллекция в лучших традициях SUNLIGHT произведена из серебра 925 пробы с покрытием из белого родия. Всю коллекцию Вы можете посмотреть на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 22 июля 2013

Здравствуйте. На бирках некоторых изделий из серебра указано "сапфир декл". Подскажите, что это значит. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Сапфиры в серебре, которые имеют описание "сапфир декл" – это 100% натуральные природные сапфиры, имеющие природную чистоту и цветность. Просто для таких сапфиров не определен класс.

Развернуть Свернуть

Яна , 22 июля 2013

Добрый день!Видела у вас в одном из магазинов подвески-буквы,но не было моей,а на сайте их нет,не подскажите о их наличии,меня интересует буква "Я"!Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! К сожалению, данной буквы нет в продаже. Может Вам приглянется что-то с нашего сайта? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/#product_type=pendants" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Нелли , 22 июля 2013

Добрый день, ошибка в артикуле 18560....написано, что с жемчугом....по факту там его нет))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нелли, добрый день! Ошибка исправлена. Спасибо за Ваше обращение.

Развернуть Свернуть

Ирина , 22 июля 2013

Очень хотелось бы фотографии изделий в реальности на людях увидеть, т.к. просто на картинках сложно понять размер (например сережек или кольц). Буду признательна, если к фотографии изделия приложите фотографию на модели.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Передали Ваш отзыв в отдел разработки сайта.

Развернуть Свернуть

Полина , 22 июля 2013

Здравствуйте. Очень нравится ваша продукция, особенно приветливый и дружелюбный персонал. Магазин находится в Мытищах в здании XL3. Персонал не навязчив, если вас что-то заинтересовало, то они готовы всей душой помочь вам. Витрины чистые, блестят. Всё очень красиво разложено. Постоянно прихожу в этот салон, т.к. рядом живу и являюсь постоянным клиентом. Очень приятен профессионализм персонала.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Полина, добрый день. Очень признательны Вам за оставленный здесь отзыв. Мы стараемся только для Вас! Оставайтесь с нами! Как Вам наши новые украшения из жемчуга? h<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/#collection=5197" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Виктория , 21 июля 2013

Здравствуйте, цены которые указаны у вас в каталоге значительно отличаются от цен ваших конкурентов в меньшую сторону, что немного настораживает.Мы бы хотели приобрести обручальные кольца у вас, не могли бы вы развеять наши сомнения по поводу цен и/или качества!?Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день. Все ответы на свои вопросы Вы можете найти тут <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/faq/qu_expr.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо

Развернуть Свернуть

Юля , 20 июля 2013

Здравствуйте! Каким образом вы делаете подарки? Одной моей подруге подарили на день рождения серьги, другой - сейчас пришло смс о том, что ей дарят жемчужное колье. А мне ничего, кроме бонусных баллов не предлагают ((((((((((((((((((((((((((((((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день. Для того что бы стать участником одной из акций проводимых компанией SUNLIGHT, необходимо выполнить все условия указанные на нашем сайте. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/pearl/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

алексей , 20 июля 2013

Скажите пожалуйста если купленное кольцо оказалось маленьким можно ли его обменять на размер больше?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день. К сожалению, ювелирные украшения обмену и возврату не подлежат по Закону РФ.

Развернуть Свернуть

Галина , 20 июля 2013

Сделала несколько покупок в сети и получила СМС о накопленных бонусах (и аж 1000 рублей мне подарил Санлайт на день рождения). Решила сделать себе подарок на эту сумму. И что выясняется в магазине - из этой суммы я имею право при единовременной покупке использовать только 100 рублей. Интересно, почему об этом нет информации на общем доступе (в том числе и на сайте). Резюме - не люблю компании недобросовестно информирующие покупателей. Вы лишились клиента, спасибо за испорченное настроение. Кстати Вам для справки - таких неприятно удивленных как я очень много (по словам продавцов), уходящих навсегда.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день. Бонусными рублями Вы можете оплатить до 10% стоимости покупки. Очень жаль, что настроение Ваше было испорчено в Ваш день рождения, но, на нашем сайте есть подробная информация об условиях бонусной программы. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Надеемся, что Вы все таки останетесь с нами. Ведь только у нас Вы сможете радовать себя оригинальными украшениями по привлекательным ценам!

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей