Отзывы о SUNLIGHT — страница 342

Ирина , 04 октября 2013

Пожалуйста поясните ситуацию почему у Ваших диллеров в г. Новосибирске разные цены на одну и ту же продукцию! У дилера, который находится на пр. Димитрова,5 ЦУМ, цены выше на 20%, от завода, и от цен магазина, находящегося тоже в Новосибирске в ТРК Сибирский молл?! Разве у Вас не одна ценовая политика?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Уточните, пожалуйста, цены на какие изделия? Магазин SUNLIGHT ЦУМ НОВОСИБИРСК и магазин SUNLIGHT СИБИРСКИЙ МОЛЛ принадлежат одному франчайзи. Возможно вы видели изделия из разных поставок.

Развернуть Свернуть

Наталья , 03 октября 2013

Здравствуйте! Скажите, можно ли на сайте отследить статус заказа? Заказала часы, доставка в магазин, звонка от менеджеров не было, в заказе значилось, что смогу забрать изделие 04.10.2013, ждать звонка или ехать в магазин - "вдруг доставили"?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Уточните пожалуйста номер заказа.

Развернуть Свернуть

Сева , 03 октября 2013

Добрый вечер!Если можно ответьье на вопрос,почему изделия артикул 8650 и 8690 для Москвы продаются со скидкой,а когда заказываешь в Кисловодск цена выходит без скидки? Скидки не для всех разве???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сева, добрый день! Акция проходит только в розничных магазинах Москвы.

Развернуть Свернуть

Лилия , 03 октября 2013

Добрый день! Подскажите пожалуста, есть ли в налии все же кольцо арт:D451K, ПОЗВОНИВ ПО ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ МЕНЕДЖЕРЫ СКАЗАЛИ ПЕРЕЗВОНЯТ! так никто и непозвонил...прошу разобраться в этой ситуации....заранее благодарна

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лилия, здравствуйте! В Пермь мы можем доставить только размеры 17, 17.5, 18, 18.5 - они в наличии

Развернуть Свернуть

Виктория , 03 октября 2013

Добрый день! В декабре 2012 года в г.Белгород купила кольцо. Сейчас выпал один камень. Я в шоке, т.к. первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией, чтобы выпадали камни из изделий. Эта покупка в SL не первая, просто остальные изделия не ношу. Но теперь опасаюсь, и за их качество. Подскажите - могу я рассчитывать на ремонт кольца? Или SL не несет ответственность за некачественные изделия? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Т.к. гарантийный срок вышел возможен только бесплатный ремонт изделия в сервисном центре, но он у нас всего один и находится в Москве <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Дарья , 03 октября 2013

Я бы хотела отметить работу по доставке изделий в регионы...НИ РАЗУ ДОСТАВКА НЕ ПРОШЛА БЕЗ ПРОБЛЕМ. Вот случился очередный казус, и сил молчать больше нет! Постоянно хотя бы по одной из позиций заказа, но склад упорно не подтверждает наличие изделия, фигурирующего при этом на сайте. Хорошо, если менеджер перезвонит сообщить об этом, а в худшем случае узнаешь о некомплекте, когда приходишь непосредственно в салон выкупать заказ. По факту выясняется, что товар все-таки есть, но просто на другом складе, но для того, чтобы все-таки купить его, нужно заново оформлять покупку, потому что из первоначального заказа товар уже убрали, и реанимировать позицию в заказе почему-то нельзя...Магазин позволяет себе выкидывать позиции из заказа, не уведомляя заказчика, менеджеры, в большинстве своем, некомпетенты, на вопросы ответить не могут - товар приходится буквально вытягивать из них, упрашивать уточнить наличие на одном складе, на другом, перезванить бесконечно самой и контролировать ход исполнения заказа...Ад кромешный, а не доставка...Продавцы в салоне разводят руками и говорят, что доставка действительно абсолютно не отлажена, текучка кадров и прочее...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, здравствуйте! Мы сейчас работаем над улучшением качества резервирования и доставки. В связи с возросшим количеством заказов случаются ошибки. Приносим свои извинения.

Развернуть Свернуть

Александр , 03 октября 2013

Заказ√36727 заказал,должны были доставить вчера 02.10.13.г Пришло СМС что заказ выполнен и доставлен в салон который находится в золотом вавилоне 1 этаж.Ясенево.Я приехал забрать заказ,а он доставлен не полностью.Тоесть я заказывал серьги и подвеску,а пришла одна подвеска.Москва.Мне заказ в полном сборе нужен сегодня.СПАСИБО.БУДУ НАДЕЯТЬСЯ ЧТО У ВАС ЭТО ЕДИНИЧНЫЙ СЛУЧАЙ!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Не надейтесь, Александр, - почитайте другие отзывы здесь же ниже...В этой ситуации Вам можно порадоваться, что В СРОК хоть что-то доставили...

Развернуть Свернуть

Анисия , 03 октября 2013

Очень жаль , что скидка 20 % стала ограниченным праздником, не успела воспользоваться

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анисия, здравствуйте! Не расстраивайтесь, у нас ещё будут такие акции, а пока Вы можете поучаствовать в других: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Мурина Зинаида , 02 октября 2013

Сегодня получила приглашение от "Холодильник" Получить в подарок серебряную подвеску от SUNLIGHT, а также бонусную карту клуба SUNLIGHT с 2000р. на покупки** абсолютно бесплатно. Такую подвеску мне уже предлагали получить за покупку куртки в магазине "Снежная королева" стоимостью 29000 рублей. (6-7 марта 2013г). А когда я приехала получать подвеску, то мне выдали подвеску из неизвестного металла в виде малюсенького сердечка. Я даже внучке не смогла одеть эту подвеску на цепочку. И почему на ней не было никакой бирки?. Неужели руководству SUNLIGHT не стыдно?. Или они думают, что все вокруг придурки, а они самые умные. Мне лично было стыдно за такой подарок. После этого с Вашей фирмой никогда не захочется иметь никаких дел.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Знаете поговорку - "дарёному коню в зубы не смотрят"? или вы приобретаете в магазинах-партнёрах товар только чтобы подарок получить?

Развернуть Свернуть

Мария , 02 октября 2013

Являлась постоянной клиенткой, но 3-я отрицательная ситуация, заставляет меня обращаться в другие салоны. Золотой гвоздик я потеряла через неделю, потому что ослабла закручивающаяся застежка. Подаренные маме сережки, потерялись через месяц, по причине очень слабой застежки, вызывали маме скорую, т.к. очень расстроилась, ведь это был подарок. Сегодня выпал камень из кольца, подаренного на годовщину свадьбы. Красивый дизайн не окупает низкого качества, осадок очень неприятный. Причем, почитав отзывы, понятно, что мой случай не единичный. Печально.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Мария! Приносим Вам свои извинения. Не могли бы Вы уточнить номер вашей карты клуба, по которой проводились все эти покупки, чтобы мы понимали о каких украшениях идет речь. Это очень поможет нам в плане совершенствования качества наших изделий.

Развернуть Свернуть

Наталия , 02 октября 2013

По Акции, совместной с магазином "Дети". Почему в магазине "Дети" в Золотом Вавилоне (!один из адресов (!) пунктов выдачи SUNLIGHT!) не оказалось подарочных купонов этой Акции?! Никто ни в SUNLIGHTе, ни в детях не смог никак прокомменторовать и дать объяснений (кроме как, что купонов нет уже больше недели!! Чье это "разводилово"?! Зачем организовывать акцию, если не можете ее организовать?! Сколько человек набрали необходимые суммы для купона и оказались "кинутыми"?! Появятся ли там в итоге купоны на акцию?! (до конца акции объявлено еще МЕСЯЦ!!!)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, выдачу купонов магазин планирует 4.10.13, Вы можете уточнить в этот день наличие купонов в магазине, контакты указаны тут - <a rel="nofollow" href="http://www.detishop.ru/shops/detail.php?ID=11784" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Алла , 02 октября 2013

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, магазин в г. Жуковский МО является собственным или франчайзинговым, и возможно ли там оплатить покупку, используя подарочную карту? Заранее спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алла, добрый день! Бонусная программа в салоне работает (можно оплачивать заказы бонусными рублями на карте SUNLIGHT), салон франчайзинговый. Вы имеете ввиду карту клуба или подарочный сертификат? Если сертификат куплен в этом салоне, то его можно активировать там-же.

Развернуть Свернуть

Марина , 02 октября 2013

Очень расстроена и разочарована!!! Чуть больше года назад (19.08.12) вместе с мужем купили мне на подарок по случаю 10-летнего юбилея свадьбы кольцо с бриллиантами за 12 тыс. руб. Через 2 недели после покупки появились маленькие черные пятна в нескольких местах, пошла к ювелиру, он мне в лупу показал и пояснил, что это "повыпадал" металл (родий или что там), в котором закреплены камни. Т.к. внешний вид и эстетичность кольца пострадали, я пошла в салон, где покупали кольцо, там девушка-консультант мне ответила, что это не гарантийный случай и ничем помочь не может. На днях выпал бриллиант и теперь в середине кольца между другими бриллиантами зияет черная дыра! Это при том, что кольцо в эксплуатации чуть больше года и одевала я его только на выход, т.е. никакими домашними делами в нем не занималась!!! Выясняется теперь, что гарантия на изделия лишь 6 мес. со дня покупки, сервисного центра в нашем городе (Пермь) нет... Расстроена и разочарована!!! Хотела приобрести достаточно дорогие часы SL, пожалуй, не рискну!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Нам очень жаль, что так получилось, но сервисный центр у нас пока только один и находится он в Москве. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Евгений , 02 октября 2013

Не доволен качеством обслуживания, а точнее - его отсутствием. Оформил заказ с доставкой в понедельник. Наличие нужного украшения было только в одном магазине, на противоположном от меня конце Москвы, поэтому трижды переспросил, успеют ли организовать доставку до среды. Курьерскую доставку гарантировали в срок. Во вторник перезванивал уточнить статус заказа, доставку по-прежнему обещали на среду. Сегодня среда, звонка от курьера к середине дня так и не поступило, позвонил самостоятельно. И мне сообщают,что доставка возможна не раньше четверга. В наличии по магазинам нужного украшения нужного размера уже нигде нет. Сервис на грани фантастики.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгений, здравствуйте! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и дезинформацию от лица компании SUNLIGHT. Согласно условиям, во все регионы России доставка осуществляется от двух до десяти дней (кроме Московского региона) <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/personal/deliveryterms.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Евгения , 02 октября 2013

Добрый день. Купила обручальные кольца с бриллиантами, но не прошло двух недели носки, как у мужа выпал камень, отвезли в сервис-центр, починили бесплатно за две недели. Проходит еще неделя, и выпадает камень уже у меня. Ни когда раньше такого не случалось с изделиями из вашего магазина, у меня их много. Но очень огорчает тот факт, что кольца обручальные, и стали выпадать камни(((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Приносим Вам свои извинения, специалисты сервисного центра решат Ваш вопрос как можно быстрее, думаем подобного больше не повторится.

Развернуть Свернуть

Анна , 01 октября 2013

Спасибо продавцу-консультанту Виктории, которая работает в вашем магазине в г.С-Петербург в Мега Дыбенко. Вежливая, приятная в общении, в общем человек на своём месте!! Вот каких продавцов вам надо подбирать во все ваши магазины!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Ваши комментарии направили в салон. Думаем Виктории будет очень приятно. Спасибо Вам за добрые слова, до встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Юлия , 01 октября 2013

Добрый вечер, по каким критериям вы выбираете тел. номера для смс рассылки?Я ни разу неполучала смс оповещения о участии в какой-либо акции

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Какую акцию Вы имеете ввиду? Уточните свой номер телефона.

Развернуть Свернуть

Ольга , 01 октября 2013

Добрый день !!! Делала покупку в магазине г. Пермь, ТРК Колизей-Синема. Хотела бы отметить работу продавца Сарапуловой Елены Васильевны , несмотря на мою назойливость очень хорошо меня обслужила!!! И еще подсказав о бонусах спасибо от сбербанка, которые скорей все во бы пропали. Я вышла из магазина с хорошим настроением,хотя зашла туда с другим. В наше время очень редко к сожалению так искренне по доброму обслуживают!!! Спасибо!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Ваши комментарии отправили в салон, они обязательно найдут своего получателя. Будем рады видеть Вас снова! Оцените наши новинки <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/new.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Сергей. , 01 октября 2013

Добрый день. Скорее всего этот отзыв не разместят. Ну к делу. Украшения этой фирмы хороши из далека, но посмотрев в лупу можно увидеть некоторые нюансы, например: 1 бриллианты все 17 гранные, т.е. второсортный товар (самая дешевая огранка). 2 харрактеристика камней ни какая, часто попадаются просто отколотые куски камней. 3 большенство украшений санлайт ремонту не подлежат, т. к. качества ни кокого. Обыкновенный хлам из Кетая. У меня своя мастерская и не подалеку находится магазин Санлайт, вот и приходиться по пять раз на дню разглядывать и объяснять людям, что это все обман, аля "Алтын"

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

учите русский язык...

Развернуть Свернуть

Алина , 01 октября 2013

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Ваши магазины и девушек-продавцов за прекрасный отзыв и консультацию. Всегда все показывают, предлагают варианты различные. Спасибо! И за акции Ваши отдельное спасибо, честно признаться, первый раз получила кулончик с фианитом в подарок просто так, не покупая для этого дополнительно украшения. У меня вопрос, что участвуя в акции, регистрируясь на сайте, мне не пришел код активации по смс, можете уточнить, участвую ли я в акции? Заранее, СПАСИБО)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, добрый день! Спасибо Вам за то, что выбрали SUNLIGHT! К сожалению эта акция закончилась и подарки по ней больше не выдаются.

Развернуть Свернуть

Оксана , 01 октября 2013

Здравствуйте! Сегодня утром сделала заказ через ваш интернет-магазин (кольцо Артикул: 16745 размер 17,5 с доставкой в ТЦ Филион на 2 октября). Номер заказа исчез сразу после выхода из системы. Размер 17,5 тоже исчез с сайта. Позвонила на горячую линию, ничего сказать толком не могут. Заказ вроде бы нашли- 36659. Смогу ли я купить это кольцо?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Сейчас подтверждается наличие изделия на складе, откуда украшение будет отправлено в салон ТЦ Филион. Ожидайте, с Вами свяжутся.

Развернуть Свернуть

Ольга , 01 октября 2013

Добрый день! Купила в подарок дочери несколько украшений из серебра с фианитами. На кольце выпал один камешек. В эксплуатации меньше месяца. В воде не использовалось. Можно ли что-то сделать с этим?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Вам нужно обратиться в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Изделие поменяют или отремонтируют.

Развернуть Свернуть

Ирина , 01 октября 2013

Добрый день . Заказывали кольцо 15 сентября . Мне говорили что будет через 8 дней. Сегодня 1 октября, кольца нет еще. Так как ничего кроме ваших украшений не ношу выбирать другое не хотелось бы . Скажите есть смысл ждать его ? Город Белгород

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер заказа.

Развернуть Свернуть

наталия , 01 октября 2013

добрый день сделала покупку в инсити на 2800 продавец дала купон на серьги и подвеску вашего магазина,вопрос могу ли я получить подарок в своём городе Орехово-зуево ,так как ближайший город Москва в 2,5 часах езды от меня ,это далековато

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! К сожалению список салонов, где Вы можете получить подарок ограничен. Адреса указаны на купоне.

Развернуть Свернуть

Светлана , 01 октября 2013

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как сменить номер телефона, на который приходят sms-рассылки?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Мы успешно поменяли номера, теперь все уведомления для карты №100**9880 будут приходить на номер 9**3541223

Развернуть Свернуть

Инна , 01 октября 2013

Здравствуйте. Очень люблю украшения SL! и с удовольствием их покупаю и ношу. В мае в отпуске в Невском атриуме моя мама купила золотые серьги с бриллиантами артикул 14344 (сами мы живем в г.Белоярском, у нас тоже продают SL). Сегодня одну сережку потеряла. Очень обидно. Подскажите, что делать? Может, можно как-то приобрести одну недостающую сережку?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый вечер, постоянно покупаю то сережки. То колечки, есть карта на карте балы но мне сказали что ими пользоваться нельзя.

Развернуть Свернуть

Анна , 01 октября 2013

Хотела поучаствовать в акции с серьгами в подарок.На сайте сделала все,что требовалось,сделала репост на стену (то есть рекламу вам),пришла в указанное время,а мне сказали,что акция уже закончилась.Получается обман и развод на рекламу.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

И меня также "побрили" с серьгами по этой акции. Ездила нексолько раз в указанные магазины где выдавались подарки, и безрезультатно. По "горячей линии" SL меня несколько дней кормили "ждите". Но наших "подарков" в магазинах так и не появилось. По истечении срока акции мне уже напрямую ответили что подарков больше нет и не ждите. Чессно уже не обидно, уже смешно))) Как всегда дурят народ в России!! Делайте выводы господа! )))

Развернуть Свернуть

Наталья , 01 октября 2013

Продавец в магазине выдала мне бонусную карту, объяснив, что мне необходимо зарегистрироваться на сайте. Кое-как нашла акцию, где можно зарегистрироваться, но сайт требует какого-то купона... Выходит, мне чего-то не дали? По телефону колл-центра мне просто никто не отвечает. Очень грустно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья добрый день! Где Вы пытаетесь зарегистрироваться?

Развернуть Свернуть

Ирина , 01 октября 2013

Здравствуйте! Я участвовала в акции "Дарим серьги". На вашем сайте указано что магазин, где можно получить подарок работает до 22:00 (г. Пермь, ТРК Колизей-Синема) . 30 сентября в последний день акции я приехала в магазин в 21:00. Магазин уже был закрыт, т.к. по факту работает до 21:00 часа. Из-за вашей ошибки на сайте осталась без подарка. Очень разочарована сервисом.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Сейчас информация на сайте корректна, приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Вы можете принять участие в одной из действующих акций: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Дарья Владимировна , 01 октября 2013

Сделала заказ в интернет магазине с доставкой в город Зеленоград, заказывала кулон за 1990 рублей, не прошло и 3 дней мне позвонили и сообщили , что кулон прибыл. Придя в ТЦ Панфиловский я обнаружила, что заказанный мною кулон стоит не 1990руб. как в интернете а 2990руб., при этом дамы стали мне говорить, что они просто тупо торгуют под маркой SL,и поэтому накидывают 1000рублей. Мне это не понравилось. И продавец стал мне предлагать проехать в Мега-Химки, так как по такой цене как в интернете продается только в их "специализированных магазинах", а не на таких лотках. После чего я позвонила по 8-800-1005240 и мне там нормально объяснить не смогли, когда я попросила главного, мне ответили,ч то он работает с 9 до 18,и я попросила мне в понедельник в 9 утра перезвонить, но мне никто не перезвонил. И мне так интересно почему вы не предупреждаете клиентов, что по низкой цене как в интернете можно купить только в ваших так называемых "специализированных" магазинах, а с лотков в торговых центрах ваш товар дороже и при всем при этом ваши торгашки с лотков когда звонят и говорят, что заказ поступил, но при этом не говорят, что он стоит дороже и когда покупатель приходит за товаром. а ему говорят что мол я его на витрину выложила, так как он дороже и наверное брать не будете. Т.е. вы там все знаете, но клиента нее предупреждаете. И заказывала я кулон в подарок и мне пришлось бегать и искать другой, благодаря вам. УЖАСНЫЙ МАГАЗИН, УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ КЛИЕНТАМ И НЕ МАГАЗИН А ШАРАШКИНА КОНТОРА. пРОШУ МНЕ ОТЗВОНИТЬСЯ И ДАТЬ ОТВЕТ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья Владимировна, добрый день! К сожалению не смогли до Вас дозвониться. Акция с топазами действует во всех магазинах розничной сети, кроме салонов, которые закреплены за частными предпринимателями по договору франчайзинга. Когда вы указываете в графе "Вы находитесь в:" Зеленоград, то акция с топазами исчезает, т.к. салон в этом городе в ней не участвует. Скорее всего при оформлении заказа в графе "Вы находитесь в:" у Вас была указана "Москва", поэтому произошла ошибка. Сотрудники салона не виноваты, поскольку они получают артикул изделия и Ваши данные для связи. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Александр , 01 октября 2013

Добрый день! Принял участие в акции "Получи серьги бесплатно". Разместил пост на стене, указал имя,почту, подтвердил номер телефона. Пришел в салон на Вайнера 9а в субботу 28.09.13 А мне в ответ: "Сережек нет, звоните на горячую линию. А еще что вы беспокоитесь, акция то до 30 октября....". Хотя до 30 октября другая акция - купи от 800 рублей в магазине "Фамилия". А я хочу получить серьги за ту заполненную форму на сайте!!! Ладно, думаю, поехал в Карнавал на Халутрина 55, и там ответ: "Сережек нет, мы запрос делали, не знаем..." Так что господа, как к Вам относится после подобных впечатлений? Условия акции вы не выполнили. Положения о рекламе значит нарушили? А ведь таких как я было далеко не один человек.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Александр! В условиях акции говорится о том, что количество подарков ограничено. Перед тем, как получить подарок по какой-либо акции Вы можете обратиться на горячую линию, чтобы узнать дату планируемой поставки подарков если их нет в наличии.

Развернуть Свернуть

Enotik.91.91@mail.ru , 01 октября 2013

Добрый день. Заказали кольцо 15 сентября , обещали через 8?дней привезти , но уже 1 октября, а кольца нет! Стоит вообще его ждать или бесполезно ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер заказа.

Развернуть Свернуть

Альбина , 01 октября 2013

могу я поинтересоваться,почему убрали ваши отделы в челябинске???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Альбина, добрый день! Салон в Вашем городе был частным (закреплялся за предпринимателем по договору франчайзинга). Это решение держателя салона, более подробную информацию предоставить не сможем.

Развернуть Свернуть

Евгения , 01 октября 2013

Добрый день! Участвовали в акции с подругой "Получи серьги в подарок", соблюдали все условия акции, но обещанный подарок не получили!!!При этом не сообщилось заранее, что в точках раздачи призов нет и пришлось объездить все, чтоб это выяснить!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! На жаль, что так получилось, но количество подарков было ограничено, Вы могли найти эту информацию на нашем сайте в условиях акции, вчера был последний её день. Не расстраивайтесь, примите участие в других действующих акциях <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

татьяна , 01 октября 2013

Мой код регистрации 9940!!я из Перми!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Вы уже были зарегистрированы в акции "Подарок за регистрацию"

Развернуть Свернуть

Мария , 01 октября 2013

Я живу в Магадане и была очень рада узнав,что к нам есть доставка,но я успела заказать только одни серьги.Больше доставки нет,очень обидно,так хотелось заказать к серьгам еще и кольцо.И вообще далать подарки родным с вашим магазином было бы здорово.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Постараемся по возможности учесть Ваши пожелания, но на данный момент доставка в Магадан больше не осуществляется.

Развернуть Свернуть

татьяна , 01 октября 2013

Почему я зарегистрировалась у вас и должна была получить серьги,но сама нахожусь заграницей!попросила получить их сестру мужа!ей не Дали!!могу ли я по возвращению из отдыха забрать свой подарок????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Акция подошла к концу. Выдача подарков остановлена. По условиям акции подарок Вы можете получить только лично.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 01 октября 2013

Здравствуйте! Очень нравятся украшения SL,ношу с удовольствием. Отдельное спасибо,за маленькие размеры колец с бриллиантами. В других сетях да и не в сетях тоже кольца с бриллиантами начинаются от 18 размера. У меня же 16. И только в SL я нашла то что нравится,смотрится на руке и по размеру. Покупала в ТК "Питер" вполне себе вежливые продавцы,обслуживанием довольна. Вот только смс-рассылка больше не приходит. Бонусы сгорают со временем? И немного негатива. За покупку в другом магазине,выдали купон на получение серёжек,времени свободного нет,но всё же смогла съездить.Я была наверное 5,жаждущая получить подарок..Их не было.И будут не скоро. Жаль. Наверное,было бы удобнее получать подарки там,где выдают купоны. А вообще,всё красивое,всё нравится.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Спасибо Вам за то, что выбрали SUNLIGHT! О наличии подарков уточняйте по телефону горячей линии.

Развернуть Свернуть

екатерина , 30 сентября 2013

Здравствуйте! Была в Вашем магазине ГАЛЕРЕЯ АЭРОПОРТ 29.09.13. Очень понравилось обслуживание мне и моей подруге. Купили Ваши прекрасные часы за 1990. Подруга купила обручальное кольцо, которое так ей хотелось. Ушли в отличном настроении. Спасибо консультанту Татьяне. Спасибо Вам за хорошее обслуживание!!!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова, они переданы в салон Галерея Аэропорт. До встречи в SUNLIGHT! Как Вам наша коллекция серебра с эмалью? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/silvermosaic.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Алена , 30 сентября 2013

Скажите пожалуйста а серьги с даанным артикулом (Артикул: 18921) появятся еще в наличие в Самаре или нет? а то уж больно понравились и хотелось бы себе такие приобрести

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! Минимум через 3 недели ожидается поставка на основной склад. Доставка до Самары 7 дней.

Развернуть Свернуть

Диана , 30 сентября 2013

по акции хотела получить сережечки. приехала на Щукинскую вечером. ни сережек, ни карточки не дали. сказали-ну у нас нет. езжайте в другой магазин. очень здорово. я все понимаю, но просто послали.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Диана, здравствуйте! Вам нагрубили? Уточните как и какой продавец.

Развернуть Свернуть

Ксения , 30 сентября 2013

что за дела ?? сделала все на сайте как указано, чтобы получить серьги по акции, муж потратил кучу времени чтоб попасть к вам в магазин, в итоге ему сказали, что серьги кончились! и ни слова об этом на сайте!может и не было их вовсе?! подумывала купить у вас что-нибудь, но теперь не хочется, бесплатно видимо, только сыр.. жаль...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! По условиям акции количество подарков ограничено, а вчера был последний день её проведения.

Развернуть Свернуть

Анжела , 30 сентября 2013

Здравствуйте, как давно вы перестали принимать в качестве оплаты бонусы спасибо(сбербанк)? Сегодня при оплате были неприятно удивлены..

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анжела, программа "Спасибо от Сбербанка" активна, но не во всех салонах. Список салонов - участников тут: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/sb/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Виктория , 30 сентября 2013

Здравствуйте! Не могу посмотреть сертификат на кольцо артикул: D5MMB. Пишут что еще не готов, кольцо покупала еще 4 августа.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Количество моделей украшений велико, поэтому сертификаты загружается на сайт в порядке очереди их приход в центр сертификации. Ваше изделие пришло в новой поставке, сертификат скоро будет доступен, повторите попытку позже.

Развернуть Свернуть

Алексей , 30 сентября 2013

24.09.2013 заказал серьги арт.18294 , 25 числа отзвонилась девушка, приняла заказ, сказала в ближайшее время ждать звонка курьера. На этом все и завершилось, собственно, хотелось бы узнать, что случилось с заказом и стоит ли вообще ждать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! Уточните, пожалуйста, номер заказа.

Развернуть Свернуть

Оксана , 30 сентября 2013

Добры день! Хочу приобрести серебряное кольцо Артикул: 16750 18 размер на Электрозаводской. На сайте указана цена 1690. Раньше это кольцо стоило 2590 и на него шла скидка 70%. Почему сейчас магазин не поменял цену? Оно у них так и стоит 2590, а не 1690. Не понятно, как у вас происходит переоценка.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте! На данный момент это кольцо не прошло процедуру переоценки. Сайт скоро обновится, для передачи корректной информации.

Развернуть Свернуть

Лиа , 30 сентября 2013

Несколько дней не могу оформить заказ на Вашем сайте. Делаю все верно, прохожу полную процедуру, но после заказа нет подтверждения. Ни приходит ни е-майл, ни смс. Оператор не перезванивает. Не первый раз делаю у Вас заказ подобным образом, процедуру знаю, поэтому и беспокоит отсутствие контакта с Вашей стороны. Пробовала заказать "обратный звонок" раза 3, никто не перезвонил. Сама раз 5 звонила, ответ один "все операторы заняты". Да как же у вас оформить заказ то?! Из за таких сбоев не успеваю оформить заказ по акции...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лиа, добрый день! Оставьте свой контактный номер, либо сообщите номер своего заказа, система сообщает Вам его после оформления.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 30 сентября 2013

Добрый день. Хотела узнать, остались ли сережки по акции "Подарок" (когда надо репост сделать и зарегиться на сайте) - позвонила по тел. (343) 372-27-60 - ответил хмурый мужской голос, очень неприветливый, тон общения резкий, в конце короткого разговора кинул трубку не попращавшись. Я больше никогда в магазин Санлайт не обращусь, хотя хотела вот в связи с этой акцией - пойти ассортимент посмотреть и параллельно что-то купить. Отвратительное общение! хамство! возможно, это один только сотрудник у вас такой.. но мне очень жаль, что он работает у вас. Сейчас напишу также отзыв на Флампе и всем буду отрицательно при случае рекомендовать сервис в вашей сети.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Приносим свои извинения, Ваши комментарии переданы в соответствующий отдел. Спасибо Вам за то, что помогаете нам стать лучше.

Развернуть Свернуть

Евгения , 30 сентября 2013

Всем Добрый день. Хочу выразить свою благодарность девочкам консультантам магазина в т к "РИО" на Дмитровке: очень вежливо, дружелюбно показали ВСЕ, что понравилось - купила колечко, а за сережками поехала на м "Речной Вокзал", там в торговом центре выбор больше, и девочки тоже очень любезные, померяла моделей 10, все показали с улыбкой и в хорошем настроении, хотя - в воскресенье,вечер. Купила серьги и дочке колечко подобрали, пока я себе выбирала. Молодцы! И цены, и скидки, и акции.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Спасибо Вам за добрый слова, будем рады видеть Вас снова! Ваш комментарий направлен в салоны. Оцените коллекцию наших фирменных часов <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Светлана , 30 сентября 2013

SL! Вы выше всяческих похвал!!! В очередной раз влюбилась в Ваши новинки! Так держать!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Как хорошо, когда любовь взаимная! Мы любим наших клиентов, спасибо Вам за теплые слова!

Развернуть Свернуть

Мария , 30 сентября 2013

Здравствуйте! Совершили покупку в сети магазинов sunlight, г.Владивосток. Покупали набор - серьги+кольцо ориентировочно в мае 2013. Цена около 35 т.р. На вопрос можно ли завести клубную карту, продавец сообщил, что карты Москва больше не выпускает, так ли это и есть ли возможность вступить в клуб Sunlight? Если да, то как это сделать? и будут ли зачтены бонусы на карту, если все чеки от покупки сохранились? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Магазины, где действует бонусная программа (Там Вы можете получить карту клуба): SUNLIGHT Центральный Светланская ул, д. 29, ТЦ Центральный, 1 этаж, SUNLIGHT CLOVER HOUSE Семеновская ул, д. 15, ТЦ Clover House 1 этаж, SUNLIGHT МАКСИМ 100 лет Владивостоку пр-кт, д. 57г, ТЦ Максим, 1 этаж Как только получите карту можете написать сюда артикул товара с бирки и номер карты, начислим бонусы.

Развернуть Свернуть

Светлана , 30 сентября 2013

Добрый День! Пишу в продолжение отзыва об изделиях из серебра с эмалью, которые потерлись через две недели после покупки. Я просто в шоке. Оператор конечно вообще меня поразил, когда сказала, что деньги мне не вернут и мы можем покрыть эти изделия снова золотом, а можем оставить так как и были. КАК ТАК ТО???!!! Оставить в таком состоянии!!! Я возмущена! Раз деньги не возвращаете за "супер изделия", так уж будьте добры покрыть их заново! Спасибо Вам за обслуживание, процветания Вам! Я к Вам больше ни ногой! Отдам кому-нибудь лишь бы не видеть их и не расстраиваться.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Ваши украшения прошли экспертизу?

Развернуть Свернуть

Татьяна , 30 сентября 2013

27.09.13 около 18:00 в ТК "Питер" покупала серьги. Сначала посмотрела, потом еще походила по магазину и вернулась, чтобы купить. Продавец не предъявил товар перед тем как убрать его в пакет. Когда я отошла на метр от прилавка, выяснилось, что мне в пакет положили только одну серьгу. Камера магазина показала, что я пакет на протяжении этого метра своего движения от прилавка не открывала. Мне просто не положили товар. Деньги не отдали, заменить отказались. На жалобу не отреагировали. Что вообще происходит? Как так можно относиться к клиентам?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Мы связались с сотрудниками салона и выслушали их комментарии, Ваша ситуация подробно описана и передана директору магазина. Мы свяжемся с Вами, как только получим ответ.

Развернуть Свернуть

Долли , 30 сентября 2013

Добрый день! Или не очень добрый... Заказала из Хабаровска 20 сент в интернет-магазине 2 кольца, чтобы использовать бонус, обещана доставка при заказе 28 сент. Бонус сгорает 30 сент. Закончился сентябрь... Товара в магазине нет. Бонусы сгорели. Получила я подарок ко Дню рождения. :( Мелочи, но очень неприятно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Долли, добрый день! Уточните номер Вашей карты или номер телефона, мы продлим для Вас срок использования бонусов по акции.

Развернуть Свернуть

Юлия , 30 сентября 2013

27.09.13г муж купил в магазине на Тульской серьги на нашу годовщину.Когда принес,я обнаружила,что одна застежка не работает.Очень слабая,совсем не держит,СОВСЕМ!Есть риск потерять. Сегодня понес на обмен.Все в надлежащем качестве,пломба,чек,сертификат.Но его отправили в сервисный центр,который в течении 10 дней ТОЛЬКО РАССМОТРИТ проблему!Я консультировалась с юристом.Да,я не могу вернуть юв.изделие если оно в ненадлежащем виде,но если оно на гарантии и соответствующего вида,то ОБМЕНЯТЬ на такое же изделие я могу!Экспертизу того,что это золото,что не подделка и изделие ВАШЕГО магазина,должны проводить в магазине!И никуда я их отдавать не обязана! Тем более никто не дает гарантии,что застежку сделают!Это проблема вашего производителя или магазина,что серьги оказались не качественными! Разберитесь и дайте пожалуйста ответ. Не очень хотелось бы обращаться в защиту прав потребителей!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Ниже Вашему супругу был дан ответ. Экспертизу на наличие брака изделия (она проводится всегда) не уполномоченные сотрудники салона произвести не могут. Поэтому Вам нужно обратиться в сервисный центр, он находится около метро для Вашего удобства.

Развернуть Свернуть

Михаил , 30 сентября 2013

26.09.13г. в салоне на Б.Тульской 11 приобрел супруге серьги ар.11916. визуально дефектов нет, но оказалось, что застежка на одном изделии не фиксируется (что можно было определить только надев серьги). Консультант по телефону сказал, что замена или возврат изделия невозможен т.к. это ювелирное изделие, а требуется ехать в сервисный центр, где в теч-и 10 дней будет принято решение отказать в ремонте или ремонтировать... прошу прокомментировать действительно ли это так и как мне получить исправное изделие? не думал что нарвусь у вас на брак

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Михаил, добрый день! В течении 10 дней сервисный центр проводит проверку на наличие брака. Нерабочая застежка - это брак, так что смело несите сережки в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> и пишите заявление на обмен либо возврат денежных средств.

Развернуть Свернуть

ольга , 30 сентября 2013

Посетила вчера впервые магазин Санлайт, так как зарегистрировалась на сайте, и решила проверить действительно ли там можно бесплатно получить сережки. Пришла, получила сережки, очень симпатичные. Скоро день рождение приду покупать себе колечко, уже присмотрела))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Рады, что сумели Вам угодить! Какое из этих колец вы присмотрели? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/rings.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Семья , 30 сентября 2013

29.09. были в тц Июнь (Мытищи) в магазине дети получили за покупку купон на подвеска SunLight , продавцы сообщили где находится стойка -центр выдачи на которой можно ее получить. Подошли, предъявили купон с чеком , в выдаче подвести нам отказали. сказали акция закончилась. Впервые сталкиваемся с таким откровенным противоречием между тем, что заявлено и тем, что произошло на самом деле.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, в каком магазине был получен купон?

Развернуть Свернуть

татьяна , 30 сентября 2013

спасибо работникам магазина в магазине перекресток метро кузьминки.очень быстро качественно и спасибо за вашу доброту к женщинам

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Спасибо Вам за то, что выбрали SUNLIGHT! Как Вам наши цены на украшения с настоящими бриллиантами? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/chance.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Айгуль , 30 сентября 2013

Здравствуйте. Зарегистрировались с сестрой,поехали получать подарок в Южный полис,но нам там в нем отказали.Сказали что они не выдают подарки.Очень расстроились!СПб.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Айгуль, добрый день! Предоставляем Вам адреса выдачи подарков, согласно условиям акции: г. Санкт-Петербург Энгельса пр-кт, д. 154, корпус А, 2-ой этаж ТЦ Гранд Каньон; г. Санкт-Петербург Звенигородская ул, д. 1, корпус 2, ТЦ Звенигородский, 2 этаж; г. Санкт-Петербург Марата ул, д. 1/71, ТЦ Невский Атриум, 2 этаж; г. Санкт-Петербург Мурманское ш. 12 км. МЕГА Дыбенко; г. Санкт-Петербург пересечение КАД и пр. Энгельса «Мега Парнас».

Развернуть Свернуть

Ирина , 30 сентября 2013

Добрый день, совсем недавно я написала хвалебный отзыв о работе магазина, тогда я покупала изделие. А теперь меня постигло полное разочарование. По акции я должна была получить серебряные серьги. Для этого предлагалось обратиться в один из магазинов участников акции и назвав номер телефона получить подарок. Я выбрала магазин, который находиться в Вегасе, т.к. моя сестра работает в другом бутике этого ТРЦ. Когда она обратилась в данный магазин и назвала мой номер телефона, в подарке ей отказали, сославшись на то, что надо показать смс ( обращалась 26.09.13). Про то, что надо оставлять смс нигде не говорилось. Я не храню на телефоне информацию подобного рода, чтобы не засорять. Теперь терзают смутные сомненья это произвол продавцов или политика компании???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Продавец может попросить Вас предъявить смс, подарок вручается получателю лично в руки, дабы избежать вручения подарка постороннему человеку. Это условия акции.

Развернуть Свернуть

Надежда , 30 сентября 2013

Здравствуйте! Сегодня приобрела в вашем магазине , расположенном в Ростове-на -Дону в торговом центре Мега, золотые серёжки по цене 7990тыс.руб - это со скидкой 50 %. А когда зашла на ваш .сайт, то в разделе "Акции" на эти серьги цена такая же, но только без скидки. Получается, что в магазине цена на 50 % больше, чем в интернет-магазине?Может выгоднее заказывать через Вас?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! В разделе "Удар по ценам", цены уже представлены со скидкой.

Развернуть Свернуть

Елена , 29 сентября 2013

Здравствуйте. После оформления заказа он из корзины исчезает?Получается, нужно ждать, когда товар придет в наш город? Только после этого будет какое-то подтверждение заказа. А то как-то непонятно, заказ оформлен или нет. На почту никаких уведомлений не приходило.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! После оформления заказа система показывает Вам его номер. Можете его уточнить?

Развернуть Свернуть

Ольга , 29 сентября 2013

Здравствуйте! В субботу, 28.09.13, посетила ваш магазин в ТРК "Гранд Каньон" (г. Санкт-Петербург). Пришли с мужем выбрать мне серьги и кольцо. Сами изделия понравились, красивые, и цены привлекательные. Но обслуживание просто на нуле! Отношение к клиенту не лезет ни в какие рамки! Около 15 минут пытались найти свободного продавца, но все они стояли по два человека на кассе. Кажется, был всего один сотрудник зала, который что-то показывал клиентам. Когда терпение мое окончательно лопнуло, я подошла к кассе, и спросила, может ли хоть кто-то мне помочь. На что получила ответ кассира, сказанный крайне раздраженным и недовольным тоном - "Нас тут всего 5 человек! Если кто-то освободится, к вам подойдут и покажут!!!". После таких слов мы с мужем просто развернулись и ушли! Ужасное обслуживание, это был первый и последний раз, когда мы пришли в магазин вашей сети!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Ваши комментарии направлены руководству салона.

Развернуть Свернуть

Анна , 29 сентября 2013

Здравствуйте! Живу в Санкт-Петербурге. Есть изделия Вашей фирмы, очень довольна. Изделия красивые, радуют. Решила зарегистрироваться у вас на сайте и стать участником акции серьги в подарок, и заодно получить дисконтную карту. Но, возникли две ситуации, которые «немного» разочаровали меня. 1. Зарегистрировалась у вас на сайте, по акции «дарим серебряные серьги». Приехала в магазин, ул. Марата д. 1/71, ТЦ Невский Атриум. Мне радостно сообщили, что серьги кончились, и они мне могут в качестве компенсации выдать подвеску. Ладно, раз приехала, что делать… забрала. Но, честно говоря, не понравилось, что акция идет, а товара нет… Вы же, наверно, покупателей хотите привлечь данной акцией. Потрачены время и деньги на проезд. 2. Раз есть подвеска, решила приобрести у Вас к ней цепочку. 28.09.2013 забронировала на сайте серебряную цепочку. Мне пришло сообщение, что я могу забрать свой заказ № 35733 в ТК "Питер" (это был единственный магазин, в котором был нужный товар). На следующий день специально приехала в этот ТК, но продавцы мне сообщили, что данной цепочки у них нет. Опять получается, что я зря потратила время, и деньги на транспорт. Скажите, можно как то наладить работу заказов через интернет? Хотя бы сообщать номер телефона, по которому можно уточнить наличие товара. В общем, как-то неприятно. Сама не рада, что связалась с данной акцией.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Обращайтесь, пожалуйста, на горячую линию, чтобы уточнить наличие украшения в салонах.

Развернуть Свернуть

ВЕРА , 29 сентября 2013

Купила серебряные серьги с камнем .в ТЦ АТРИУМ 1 этаж.одна серьга оказалась браком,но продавец заговорила так зубки,что я померила только одну без брака,приехала домой и только дома увидела брак,разочаровалась,100% уверена,что продавец знала,что одна серьга с браком!жесть!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вера, добрый день! Обратитесь, пожалуйста, в наш сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Галина , 29 сентября 2013

Купила кольцо серебрянное арт. № 19292. Необыкновенное по-красоте кольцо, одно из самых лучших во всем каталоге!!! Но почему к нему в пару ничего нет, ни серег, ни кулона??? Может быть вскоре появится? Хотела подобрать что-нибудь, но очень многие изделия просто детских размеров!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! Пока ни сережек ни подвески нет, наличие их не планируется, но мы передадим вашу просьбу в соответствующий отдел.

Развернуть Свернуть

Валерия , 29 сентября 2013

Добрый день! не могу понять, как зарегистрироваться, даже не моу найти ссылку..помогите, пожалуйста. Заранее благодарна :-)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерия, добрый день! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/promo/-" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> страница регистрации. Прочтите условия акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/promo/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, посмотрите список салонов, которые в ней участвуют.

Развернуть Свернуть

Дарья , 29 сентября 2013

Здравствуйте!В городе Рязань есть Санлайт,узнала об акции-серебряные серьги в подарок,но при регистрации увидела,что города Рязань нет в списке. Эта акция не распространяется на Рязань?Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Салоны, которые выдают подарки, в Рязани отсутствуют.

Развернуть Свернуть

настя , 29 сентября 2013

купила серьги вчера 28.09.2013 , за 6990 . сегодня думаю дай зайду на сайт посмотрю модели колец .И о ужас я сижу вся растроеная эти серьги здесь дешевле чем в магазине на 2000 тысячи , я два месяца собиралась их купить и что еще больше удивляет на ценнике старая цена 13980 . Как понимать все это .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Уточните, пожалуйста, в каком салоне приобретали изделие.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 29 сентября 2013

Здравствуйте! 30.12.2012 года купила кольцо из белого золота, с бриллиантами и сапфирами за 20 тыс. руб.! 27 сентября 2013 года у меня выпал сапфир и потерялся! Как быть в такой ситуации??? Естественно гарантийный срок прошел!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Обратитесь, пожалуйста, в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. У нас бессрочный ремонт.

Развернуть Свернуть

Юлия , 29 сентября 2013

Здравствуйте! Отвратительно организована промо-акция по серёжкам по адресу: г. Екатеринбург, Вайнера ул., д.9а. Один негатив остался, - попробуйте теперь вернуть к себе доверие. По порядку. Позвонила предварительно на горячую линию узнать о производителе, т.к. на сайте НИГДЕ нет информации о фабриках. Автоответчик сообщает о том, что все менеджеры заняты. При том, что у нас огромный, задействованы в акции всего 2 (!) точки. Еду в др. конец города, после работы уставшая и голодная, в надежде, что сейчас осчастливлюсь. Не зря говорят, что бесплатный сыр только в мышеловке. В кассу очередь, а так магазин пустой. Никто кассиру не помогает, консультанты не подходят. Всем выдают браслеты, видимо, по др. акции. На прилавках только в одном месте увидела, что есть итальянская фабрика. Мне это ничего не дало, ведь производители разных изделий - разные. Все ярлыки запрятаны внутрь украшений. Даже в Израиле на алмазной бирже нет такого. Лично видела - всё в открытом доступе для клиентов, к-рых они считают гостями, а не просто покупателями. В условиях вашей акции указано, что количество подарков ограничено. Тогда не пишите, что нажав кнопки для делёжки новостями с друзьями на фэйсбуке и вконтакте "Я ПОЛУЧИЛ", а пишите "Я, может быть, когда-нибудь, если мне хватит, ПОЛУЧУ". Так будетчестно. Кассир говорит, что мой случай не единичный, что дозвониться на горячую линию не удаётся. Браслет взамен дать не может, да он мне и не нужен. Чтобы не задерживать очередь за браслетами, ухожу с осадком, что халява эта может обернуться только рассылками СМС и по электронке от "САЙНЛАЙТ" о товарах, т.к. мои координаты уже у вас есть. Самое противное: пришлось до глубокой ночи обзванивать подружек, к-рых взгоношила на эту акцию, извиняться, чего не сделали в магазине), ЧТОБЫ хоть они не тащились через весь город в свои единственные выходные. Так что, такие вот последствия "неоптимальности" в работе "Санлайт". Реабилитироваться всегда сложнее в глазах клиента, да ещё и не одного. Задумайтесь о своей репутации - 1 клиент уведёт многих от вас. Эмоциональный заряд от акции, сами понимаете, какой.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Хотим принести Вам извинения. В наших слонах будет проводится ещё не одна акция, надеемся, что мы исправим Ваше впечатление.

Развернуть Свернуть

Мария , 29 сентября 2013

Здравствуйте. купила себе на юбилей набор (Артикул: Артикул: 18054 и Артикул: 18053) и к сожаленью на следующий день понела что кольцо маловато буквально на 0.5 размер. взяла 17.5 а все таки надо было 18 размер. на пальце остаются бороздочки когда снимаю буквально через не сколько часов. Мне очень нравиться набор -- но знаю что кольца с камнямя не раскатывют. Как это можно исправить? Можно ли поменять?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Единственный выход - носить кольцо на другом пальце, т.к. обмен ювелирных изделий производится только по браку.

Развернуть Свернуть

Светлана , 29 сентября 2013

Хочется отметить безупречную работу продавцов-консультантов sunlight, огромный выбор интересных ювелирных изделий. Каждый раз не могу пройти мимо магазина sunlight.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Спасибо Вам за то, что выбрали SUNLIGHT! Будем ждать Вас в наших салонах. Оцените наш ассортимент украшений из серебра с эмалью <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/silvermosaic.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Оксана , 29 сентября 2013

Здравствуйте. При покупке товара ( Санкт-Петербург,Большой проспект 82) на определенную сумму получила купон на серебряное украшение. Сегодня поехала получить украшения в ТК Звенигородская 1/2, продавец разговаривала невежливо, заученным текстом сказала, что украшения закончились, предложила придти в следующую пятницу(4октября), хотя акция заканчивается 31 сентября. В акции вижу обман, а отношение к покупателю непотребным.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Количество подарков ограничено. Вы можете уточнить наличие подарков по номеру горячей линии - 8 800 100 5240. Какую именно акцию Вы имеете ввиду?

Развернуть Свернуть

Наталья , 28 сентября 2013

Добрый вечер! Хотелось бы выразить Вам слова негодования по поводу безобразия которое творится в ваших магазинах! Невозможно что то прийти и выбрать, в магазинах столпотворение, к витринам не пробиться просто, очереди до дверей! Прислали смс про скидки 20%, каким образом можно что то выбрать и купить,если продавцы собирают всю предыдущую неделю(заходила почти каждый день) товар с витрин или заняты выдачей подарков??? Бедные девочки, на них смотреть жалко, наблюдала ни один раз уже, как им хомят, обзывают, швыряют эти купоны, предлагают им в прямом смысле слова ПОДАВИТЬСЯ!!!( подарки видите ли не такие как на картинке, маленькие серьги и тд) . Куда смотрит руководство Ваше?? Вы теряете клиентов, я не зайду больше в магазин где бабка лет 80-ти орёт что ей не нужен дисконт, она купила тряпку и должна получить подарок за это! Буду обходить магазин, если видно что очередь за Халявой закрыла все витрины! Абсурд да и только!!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Приносим Вам извинения за временные неудобства. Комментарии Ваши направим в соответствующий отдел.

Развернуть Свернуть

Любовь , 28 сентября 2013

Добрый День!Сегодня в ваш салон, я пришла получать серьги в подарок, а выдали кулон.Очень интересный вариант, если по акции я должна была получить серьги!г.Воронеж

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, добрый день! По условиям акции сотрудники салона имеют право заменить подарок.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 28 сентября 2013

Подскажите, в чем проблема. В нашем городе никак не могу получить в подарок по акции серьги - как ни приду в магазин, их никогда нет, причем ни сейчас, ни месяц назад, ни два. Просто уже надоело!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! В каком салоне Вы пытались получить подарок?

Развернуть Свернуть

Наталья , 28 сентября 2013

Здравствуйте! Сегодня с будущим мужем и подругой посетили ваш салон "Sunlight" в ТРК "Семья" г. Уфа. Хотели получить серьги в подарок и бонусную карту с последующей покупкой золотых обручальных колец. Я обратилась к одному из консультантов для получения подарка, на что она с недовольным выражением лица ответила, что серёжек нет. На мой вопрос, а как же акция, девушка сказала приходить до 10-го октября или КУПИТЬ САМИМ. Тогда как же серёжек нет, если консультант говорит купить за свой счёт? Или это намёк, что в салоне не собираются раздавать подарки бесплатно? Бонусную карту тоже не оформили. Мне стало неудобно, я даже подругу пригласила для помощи в выборе колец, приехали с другого конца города, а оказалось нам здесь не рады и ничего не желают предлагать. Потом девушка всё же предложила в подарок браслет, таким образом: достала, показала в воздухе метрах в трёх от нас, и со словами "че, надо, не надо?" убрала обратно. Я считаю, что при таком обслуживании унизительно для клиентов "получать подарки"и покупать украшения в вашем салоне, сразу всё желание исчезнет! Хотела бы отметить, что выбрали мы именно ваш салон, потому что очень понравились украшения, удобно смотреть по каталогу. Возможно, другие сотрудницы салона не ведут себя так с клиентами. И судя по всему никаких бонусных карт и серёжек клиентам не получить.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено, но карту Вы всегда можете получить, обратитесь к старшему продавцу. Передали Ваши комментарии руководству салона.

Развернуть Свернуть

Юлия , 28 сентября 2013

Здравствуйте!В г. Екатеринбурге участвовала в акции, чтобы получить серьги в подарок, но в магазине сказали, что и сережки и подвески кончились и будут лишь через неделю, а на сайте написано, что понедельник последний день акции. Возможно ли после 30 сентября получить подарок??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Количество подарков ограничено, уточняйте наличие по телефону горячей линии 8-800-100-52-40. После окончания акции выдача подарков прекращается согласно срокам.

Развернуть Свернуть

Раиса , 28 сентября 2013

Не могу зарегистрироваться на сайте,чтобы принять участие в акции(получить серебряные серьги).Что делать? Пыталась несколько раз с разницей в три часа-безнадежно(

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Раиса, добрый день! Вы зарегистрированы в акции.

Развернуть Свернуть

Анна , 28 сентября 2013

Сегодня 28.09.2013г. получила подарочный купон на подвеску и серьги. И осталась ужасно недовольна грубым обращением девушки продавца-консультанта в магазине по адресу г.С-Петербург . Невский пр-т,71. Которая отшвырнула мне купон обратно со словами"У меня закончились наборы!! Звоните сами и узнавайте, когда они будут и где!" Считаю хамить покупателям - это непозволительная роскошь! С уважением Анна.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Уточните, пожалуйста, имя консультанта или опишите его.

Развернуть Свернуть

Раиса , 28 сентября 2013

Здравствуйте!Хочу отметить продавца-консультанта Кристину в ТЦ"Первомайский"(Москва).Очень любезная,вежливая,терпеливая!Очень помогла мне в выборе серег.Огромное спасибо! Так держать!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Раиса, здравствуйте! Спасибо Вам за то, что выбрали SUNLIGHT! Ваш отзыв направили в магазин. Оцените наши акционные украшения, по сниженным ценам <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/chance.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

наташа , 28 сентября 2013

когда появятся подарки в перми?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Какие именно? По какой акции?

Развернуть Свернуть

Даша , 28 сентября 2013

Добрый день! Пишете что подарки серьги, а выдали ремешок-браслет!!!! Пищите точнее!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Даша, добрый день! По условиям акции компания имеет право заменить один подарок другим, если первого нет в наличии.

Развернуть Свернуть

Гульнара , 28 сентября 2013

Хотим выразить благодарность магазину Санлайт в Меге Белая Дача, в особенности директору магазина Алисе, за ее отзывчивость и доброту!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гульнара, добрый день! Ваши комментарии направлены в салон! Будем ждать Вас снова!

Развернуть Свернуть

Александр , 28 сентября 2013

Добрый день! Интересует конечная стоимость серебряных сережек Артикул: 16087. На них ведь сейчас идет переоценка?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Чтобы узнать стоимость изделия для Вашего региона выберите Ваш город в графе " Вы находитесь в". Вы узнаете по какой цене можно забронировать эти серьги.

Развернуть Свернуть

Аня , 28 сентября 2013

Добрый день дорогой SANLAIT! ;))) Очень люблю ваши изделия! Не предвидится ли случайно в ваших магазинах рассрочки или кредита? Хочется купить ваши чудесные изделия сразу, а не копить деньги месяцы! :) Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! На данный момент возможность приобретения украшений в рассрочку доступна в нашем салоне ТРЦ Золотой Вавилон г. Москва

Развернуть Свернуть

ольга , 28 сентября 2013

Купила в Нижнем Тагиле кольцо из белого золота с бриллиантиками. Из него выпала розетка с бриллиантиком. Наши ювелиры не хотят делать-много возни. Сходила в магазин мне сказали ваши проблемы. Подскажите пожалуйста куда обращаться для ремонта колечка. Ольга.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Гарантийный срок для изделия не вышел?

Развернуть Свернуть

Елена , 28 сентября 2013

Здравствуйте! У вас столько новинок (видела в Неглинной Плазе)! Почему их нет на сайте?Хотелось бы видеть полный ассортимент!)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Наш сайт каждый день обновляется,. Отслеживайте раздел "Новинки" <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/new.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Наталия , 28 сентября 2013

Очень красивые изделия в интернет-магазине, удобная доставка в магазины. Представление об изделии было бы более точным, если было бы несколько фото с разным ракурсом, в описании был бы указан примерный размер изделия и средний вес. При доставке заказа в магазин приходит СМС без указания суммы покупки, на электронную почту не приходит вовсе ничего. Бывает обидно, когда по приходу в магазин выяснится, что по непонятным причинам заказ пришел не весь, особенно, когда заказываю комплектом кольцо с подвеской и т.п. Было бы удобно, если бы приходило электронное письмо с описанием пришедшего заказа и причин непоставки отдельных позиций. Если при заказе украшений что-то есть уже в наличии в магазине, эти изделия не бронируются до прихода заказа, по этой причине так же трудно составить комплект, например, подобрав к имеющейся в витрине подвеске кольцо нужного размера.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, здравствуйте! В настоящий момент технический отдел нашей копании работает над качеством системы рассылок и бронирования. Ваши комментарии переданы в соответствующий отдел и по возможности будут учтены. Надеемся, в будущем вы сможете по достоинству оценить удобство оформления заказа на нашем сайте.

Развернуть Свернуть

Светлана , 28 сентября 2013

г. Екатеринбург два дня назад зарегистрировалась,чтобы получить в подарок серьги,но пришла вчера и за место сережек получила уже 5 кулон.это разве нормально?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! По условиям акций салон имеет право заменить подарок, если конкретного нет в наличии.

Развернуть Свернуть

светлана , 28 сентября 2013

Уважаю украшения SUNLIGHT !!!!! Искуссно созданные вещи, всегда радуют глаз! Ношу с превеликим удовольствием, очень нравится!!! Желаю компании процветания великих творческий идей! МОЛОДЦЫ!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Спасибо! Будем рады видеть Вас в наших салонах. Как Вам коллекция наших фирменных часов? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 28 сентября 2013

Добрый день! Хочу поблагодарить компанию SL за приятные подарки и прекрасные ювелирные изделия, а также отдельное спасибо управляющей Гипермаркета SL (ТРК "КОЛИЗЕЙ-Синема", г. Пермь) , к сожалению, не запомнила как ее зовут, за профессионализм, радушие и внимание к клиентам.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Ваш отзыв направлен в салон! Спасибо Вам за теплые слова.

Развернуть Свернуть

Олег , 28 сентября 2013

Здравствуйте! Несколько недель назад, мы с моей супругой, приобрели перед бракосочетанием, обручальные кольца из комбинированного золота(белого и желтого) и бриллианта. У моей супруги появилась аллергия на месте ношения кольца, ввиде зуда, раздражения и сыпи. Пока раздражение было на правой руке, надела на левую руку, на левой руке тоже вышло раздражение. Хотелось бы уточнить содержание данного изделия на примеси, т.к. данное изделие должно быть гипоаллергенным. Очень не хочется думать, что у моей супруги аллергия на замужество. :-)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олег, здравствуйте! Уточните, пожалуйста артикул изделия. В любом случае если Вы покупали кольца в нашем салоне они прошли сертификацию научным центром оценки.

Развернуть Свернуть

Bariat , 27 сентября 2013

Здравствуйте, могу ли я приобрести у вас серьги, так как я проживаю в Казахстане

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Bariat, добрый день! Продажа и доставка нашей продукции осуществляется только на территории России.

Развернуть Свернуть

Ольга , 27 сентября 2013

Здравствуйте. Мной ,01.02.2013г ,в одном из Ваших магазинов SUNLIGHT ГОРОД ЛЕФОРТОВО, было куплено кольцо2232-K5R-01,спустя неделю произошел слом декоративной накладки.Сдала в ремонт №0691,спасибо отремонтировали. Через шесть месяцев сдаю повторно в ремонт : слом декоративной накладки в двух местах. Заявка на ремонт №5048 от 20.08.13г. Кольцо вернули27.09.2013г с пометкой "Вернуть денежные средства в торговой точки продажи." Приехав в магазин SUNLIGHT ГОРОД ЛЕФОРТОВО, мне было отказано в возврате по четырем причинам: 1. Отсутствие директора магазина 2. Первый раз столкнулись с возвратом денег. 3.Не произошло перечисление денежных средств магазину для осуществления возврата.(Время потраченное на дорогу от сервисного центра до магазина составило сорок минут). 4.Переименование фирмы. Но пообещали что директор магазина SUNLIGHT ГОРОД ЛЕФОРТОВО обязательно мне перезвонит в понедельник 30.09.13г. Почему при выдачи товара сервисным центром не предупреждают о возможных нюансах, с которыми могут столкнуться Ваши покупатели?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Информация по Вашему вопросу передана в салон, ожидайте, пожалуйста звонка.

Развернуть Свернуть

татьяна , 27 сентября 2013

добрый вечер! скажите пожалуйста а кольцо из белого золота артикул 14845 может быть выполнено в серебре? я бы с большим удовольствием заказала,

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна. здравствуйте! Пока такая модель представлена только в золоте. Посмотрите не менее замечательные модели колец серебра с фианитами <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/rings-silver-fianit.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ольга , 27 сентября 2013

В июне текущего СПб приобрела кольцо артикул 15138 (не самое, замечу, дешевое). Не могла на него нарадоваться. Сегодня заметила, что ободок с бриллиантами лопнул и одного из бриллиантов нет.Причем место разрыва в центре выемки для камня, то есть в самом тонком и хрупком месте. что делать. Разочарованию нет предела.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Вам нужно обратиться в салон, где приобреталось изделие. Вам поменяют его либо вернут денежные средства.

Развернуть Свернуть

Елена , 27 сентября 2013

В этом году совершила у вас несколько покупок,но смс о кожаном браслете(акция) не пришло.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Не расстраивайтесь, эта акция не закончилась, впереди ещё много разных акций.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей