Отзывы о SUNLIGHT — страница 345

Елена , 09 сентября 2013

Здравствуйте! Мне в магазине "Перекресток" и "Инсити" сказали, что меня ждут подарки. Так как я живу в Зеленограде, то хотелось бы знать в каком именно магазине точно в наличии подарки по этим акциям. Как это можно сделать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Ближайший к Вам магазин, где вы сможете забрать подарок - 8-й микрорайон, ТРЦ МЕГА Химки, вс - чт 10:00 - 23:00, пт - сб 10:00 - 24:00 И все магазины списка <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/earrings/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> (в графе "Вы находитесь в:" введите "Москва")

Развернуть Свернуть

Галина , 09 сентября 2013

Добрый день... мне пришла смс о том мне дарят подарок серебряные серьги... очень удивилась и даже обрадовалась, но радость закончилась на том что получить я его могу в г. барнаул... сама я нахожусь в г. бийске... сидела планировала в какой день съездить и получить, потом решила позвонить по бесплатному номеру указанному в смс... оператор мне вежливо ответила что раз я живу в бийске, то и подарок я получить не могу... в общем радость закончилась, не успев начаться... вы не высылайте тогда тем кто живет в провинции такие смс или делайте для всех равные условия... в бийске филиала есть, насколько я знаю даже два, но люди живущие в маленьком городе подарков видимо не дойстойны

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Галина! Вероятно произошло недопонимание. Если Вам пришло смс, то Вы в любом случае, где бы не проживали имеете право забрать свой подарок. Дело в том, что в Бийске данная акция не проходит, соответственно и подарков в вашем городе нет. Вы можете забрать подарок в Барнауле до 20.09.13 включительно, адреса трех салонов указаны тут: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> (в графе "Вы находитесь в:" введите "Барнаул")

Развернуть Свернуть

Ольга , 09 сентября 2013

Решила поучаствовать в акции, сделав перепост про сережки и экстренно попала в больницу.ни с паспортом, ни по карте,ни по номеру телефона и смс с промоколом подарок не выдали моим родственникам.сказали требуется личное присутствие,хотя я лично разговаривала с продавцом по телефону. Жаль, что магазин, желая с одной стороны порадовать так сильно огорчает и не дал возможности порадовать себя среди больничных будней. Хотя я даже предлагала сделать доверенность на получение. Остался очень неприятный осадок, что я разрекламировала своим друзьям репостом данный магазин,а он так некрасиво отнесся к своим покупателям. Очень жаль, но желание приходить туда вновь пропадает.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ольга! Если у Вас до 10.09.13 не будет возможности самостоятельно забрать украшение, мы отложим сережки для Вас, только сообщите нам день, когда вы планируете их получить. Забрать подарок должны Вы, таковы условия акции. Скорейшего выздоровления!

Развернуть Свернуть

Надежда , 09 сентября 2013

Здравствуйте. Подскажите,пожалуйста, где добывается золото для изделий?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Надежда! Где добывается, уточнить наверное не сможем. Золото закупается нами у крупных международных поставщиков (банков), которые уже давно себя зарекомендовали.

Развернуть Свернуть

Мария , 08 сентября 2013

Доброе время суток! Мне на почту пришло сообщение о том, что для меня подарок! Честно скажу, сразу не поверила, как говорится бесплатный сыр только в мышеловке :) А вот 6.09.13г решила зайти в магазин SUNLIGHT на ст. метро Электрозаводская (по моему Серебряный Бор), и ДАААА!!!! Не обман :))))) подарок вручили, чем подняли настроение :)))) Спасибо :)))) Кстати персонал вежливый, приветливый, что редкость в наше время в г. Москва. До встречи, SUNLIGHT :)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Спасибо за позитив, будем ждать Вас в наших салонах. Оцените нашу изысканную коллекцию украшений серебра с эмалью. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/silvermosaic.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Анна , 08 сентября 2013

Что у вас с сайтом происходит?? Открываю- каталог пустой!! Нет ни одного изделия к просмотру. Пока соображала, в чем же дело- обратила внимание, что автоматически вверху прописался мой город в Подмосковье( в котором нет магазина Санлайт). Поменяла город на Москву, и случилось Чудо- сразу появились изделия к выбору. Может, не стоит так резко обрезать клиентов по IP-адресу??? Мне вообще-то до Москвы полчаса езды- а вы мне не даете возможность просмотреть изделия. Либо не прописывайте город без ведома пользователя- либо вывешивайте крупное сообщение, что просмотр недоступен именно по причине Города- а не чтобы пользователь сидел и ломал себе голову- что случилось...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Доступ к нашим украшением открыт для всех жителей России и её гостей. Вероятно, на сайте проводились технические работы, мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Марина Геннадьевна , 08 сентября 2013

Уже дважды мне приходит уведомление о совершенной "якобы" мной покупке. Первый раз я была в отпуске, отсутствовала в городе (июнь-июль), второй раз - 7 сентября, я так же была за городом. Очень бы хотелось знать, кто делает за меня покупки? Отсутствие карты дает большие возможности для махинаций. Вот и думаю, а стоит ли идти в магазин за обещанными серьгами, возможно уже куплены вместо меня кем-то?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина Геннадьевна, здравствуйте! Последняя покупка совершена 5.09.13, это подвеска в виде сердца из бирюзы. Уточните, пожалуйста, где находится Ваша карта? Подарок по акции сможете получить только Вы т.к. продавец потребует у получателя документ, удостоверяющий личность.

Развернуть Свернуть

Ирина , 08 сентября 2013

Здравствуйте, мне очень понравилось качество обслуживания в вашем магазине. На сайте мне понравились серьги из серебра, но их не было в наличии в ближайшем ко мне магазине, пообещали привезти через день о чём уведомели через смс. У меня было свободное время, и я просто подъехала в магазин не дожидаясь доставки. Купила золотую подвеску, а когда приехала домой, позвонил менеджер, чтобы уточнить про серьги. Очень приятно, когда такое отношение.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Спасибо за теплые слова, до встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Ольга , 08 сентября 2013

Здравствуйте!Очень нравятся ваши украшения.ОченьМного раз приезжали покупать из Беларуси.Хотелось бы заказать снова,но в колцентр дозвониться не могу в течение всего дня.Как я могу позвонить в ТЦ Белая дача,чтобы уточнить у них наличие?Подскажите,пожалуйста.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Связь с торговыми точками осуществляется только через горячую линию. Вы можете оставить свой вопрос здесь, постараемся оперативно ответить.

Развернуть Свернуть

Этери , 08 сентября 2013

Здравствуйте.Моему супругу на телефон пришел смс о получении подарка,серебр.сережек.Супруг в командировке.Могу ли я получить подарок?Его телефон при мне,копия паспорта,заверенная нотариусом тоже есть.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Этери, добрый день! Получить подарок, по условиям акции, владелец номера телефона, к сожалению, должен лично в руки.

Развернуть Свернуть

Нина , 07 сентября 2013

Добрый день! Очень нравятся ваши изделия, покупаю и ношу с удовольствием!!! Скажите, а в ближайшем будущем планируются у вас акции на другие изделия из золота.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, добрый день! Заранее об акциях мы не сообщаем, стартуют они неожиданно, но чтобы быть в курсе посещайте раздел "АКЦИИ" <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> и следите за рассылкой.

Развернуть Свернуть

Анна , 07 сентября 2013

Добрый день! Серьги арт.19020,а такие из серебра не планируете выпустить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Нет, такая модель только в золоте. В белом в том числе. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/earring171940.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Виктория , 07 сентября 2013

Здравствуйте. 05.09.2013 в промежутке времени между 15.30 и 16.30 я находилась в магазине Sunlight, расположенном в торговом центре у м. Свиблово. Милая девушка администратор Галина помогала мне подобрать серьги и кольцо 16-го размера на безымянный палец левой руки. Однако, когда я определилась с моделью кольца, выяснилось, что моего размера (16) нет в наличии. Но кольцо мне ооочень понравилось и я ооочень хотела носить его на безымянном пальце левой руки и я предложила Галине, что приобрету здесь (в Свиблово) серьги, а за кольцом съезжу в Золотой вавилон. В ответ на это Галина предложила сначала выяснить наличие моего (16-го) размера в магазине, расположенном в Золотом вавилоне. После звонка Галина сообщила мне, что к сожалению 16-го размера выбранной мной модели кольца нет ни в одном магазине Москвы и даже заказать кольцо нельзя. При таких данных мне пришлось подбирать кольцо на другие пальцы, в итоге я приобрела кольцо 17,5 размера на средний палец правой руки. На следующий день я позвонила по тел 8-800-100-52-40 и спросила есть ли 16 размер кольца(указала артикул)...... к моему удивлению и сожалению оператор предложила несколько магазинов, в которых имеется 16 размер моего кольца, а также предложила возможность зарезервировать товар. Мне очень неприятно от сложившейся ситуации, оч хотелось и по-прежнему хочется носить кольцо на безымянном пальце левой руки. Я прошу компетентных лиц компании разобраться в сложившейся ситуации (возможно прослушать записи телефонных переговоров горячей линии для выяснения звонила ли Галина, действительно ли ей ответили, что размера нет).

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день Виктория! Мы прослушаем звонки и как только станет известна причина сложившейся ситуации, свяжемся с Вами, ожидайте звонка, пожалуйста!

Развернуть Свернуть

Мария , 07 сентября 2013

Добрый день! Сегодня купила в Incity товар и дали сертификат на получение серебряного украшения. Я живу в Дмитрове, отделение Sunlight тоже есть в нашем городе, но почему то получить я могу только в Москве. С чем это связано? Можно ли тоже сделать выдачу в нашем городе.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Мария! На данный момент выдача подарков производится не во всех городах, связано это с тем, что салон SUNLIGHT в вашем городе является франчайзинговым (частным), по внутреннему регламенту он не участвует в выдаче подарков.

Развернуть Свернуть

Наталья , 07 сентября 2013

Мне тоже очень печально не найти ответа на свой вопрос! И заодно не найти своих драгоценностей. Сделала заказ на сайте. Не могу получить его вот уже месяц. Неоднократно звонила, НО ВРАЗУМИТЕЛЬНОГО ОТВЕТА ТАК И НЕ ДОЖДАЛАСЬ. Операторы Санлайт говорят, что посылка находится в пункте выдачи в моем городе, там же её никак не находят. Неоднократно просила сотрудников Санлайт выяснить судьбу моего заказа. Обещают перезвонить в течение часа. Часы длятся неделями... Эта покупка должна была стать подарком на День рождения. Осталась без подарков и с испорченным настроением.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Уточните номер заказа, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Ирина , 07 сентября 2013

Здравствуйте. Увижу ли я ответ на свой вопрос по бонусным рублям от 05.09? Я планирую покупку в SL, и мне интересно, будут ли начислены бонусы за две покупки (чеки у меня в наличии)? Или будет ли дано объяснение, по какой причине консультанты в SL говорят, что баланс моей карты нулевой? Бонусы я никогда не тратила при покупке.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Эта ошибка исправлена. На Ваш номер телефона в связи с технической ошибкой было зарегистрировано 2 карты сразу, продавец каким-то образом видел только одну. Все бонусы перенесены на одну карту, вторая удалена. В качестве компенсации начисляем Вам ещё 300 бонусов. Баланс на карте: 1604 р.

Развернуть Свернуть

анастасия , 07 сентября 2013

подскажите пожайлуста как можно узнать сколько на карте бонусов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Уточните пожалуйста номер телефона, на который зарегистрирована карта.

Развернуть Свернуть

Валерия , 06 сентября 2013

Здравствуйте мне пришла смс о подарке где я его могу получить в городе Тула и нужно ли при этом что то купить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Валерия! Ваша карта зарегистрирована с указанием города Москва. В Туле на данный момент акции не проводятся. Вы можете забрать подарок только в салонах городов-участников. Ближайший к Вам город, участвующий в акции - Рязань. Покупать ничего не надо.

Развернуть Свернуть

Любовь , 06 сентября 2013

Печально не найти свой вопрос и , соответственно, ответа на него...... Печально, но, не удивительно.... Может все-таки соизволите объяснить по какому принципу ра даете подарки? Я получала карту в Москве, живу около Спб . Купила уже приличное количество ваших украшений и не увидела ни единого подарочка, что очень неприятно.... К слову , есть много других производителей украшений.... Это радует, можно больше не приобретать их у вас......

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, 25.07.2013 13:08:03 Вам было отправлено сообщение с информацией о подарке-подвеске, которую нужно было забрать до 4.08.13 22.08.2013 17:50:37 Вам было отправлено смс, предъявив которое в магазине до 10.09.13 вы можете получить серьги. Вам достаточно назвать свой номер телефона.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 06 сентября 2013

Возможно ли возобновить подписку?=)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Можно, если желаете. 8***5713543 - этот номер отключен от смс рассылок, возобновить их?

Развернуть Свернуть

Устюгова Н С , 06 сентября 2013

Более непорядочных и недобросовестных сотрудников чем в т.ц. Огни г. Барнаула трудно найти.В течении гарантийного срока вернула серебрянный браслет с топазами т.к. изделие было некачественным.Прошло 2 месяца и похоже я попрощалась со своими деньгами. Врут в глаза что якобы браслет на экспертизе в Москве,но при этом нечаянно достают его из-под прилавка.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталья. Все изделия, как правило, отправляют в сервисный центр Москвы, но в Вашем случае руководством салона было принято решение отправить изделие к территориальному эксперту, дабы сократить срок принятия решения по вашему заявлению на возврат. По телефону Вас дезинформировали сотрудники салона (приносим Вам свои извинения за это) т.к. они не были в курсе о том, что изделие не направлялось на экспертизу в Москву, как обычно. По итогам экспертизы, проведенной территориальным экспертом, Ваше изделие не признали бракованным, поскольку камень выпал из закрепки в следствии механического воздействия. Поэтому Вашего решения ждут в данной торговой точке. За счет салона произведут ремонт данного браслета и вернут его Вам, как только Вы дадите свое согласие, но возврат денежных средств в данном случае невозможен.

Развернуть Свернуть

Анна , 06 сентября 2013

добрый день. подскажите пожалуйста по акции. Как получить сережки? просто прийти в магазин или что? не понятно....

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Если вам пришло смс, то просто приходите в магазин с любым документом, удостоверяющим личность и получаете подарок.

Развернуть Свернуть

регина , 06 сентября 2013

здраствуйте,скажите пожалуйста мне пришло сегодня сообщение что ко дню рождения на моей карточке 1000р.как я могу воспользоваться этими деньгами?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Регина, добрый день! Вы можете оплатить ими 10% от своей покупки. Поздравляем с Вашим праздником!

Развернуть Свернуть

Елена , 06 сентября 2013

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста, ассортимент на сайте не полный?В отделе Санлайт понравились сережки, на сайте их нет

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! На сайте практически все популярные модели, но и исключения есть. Вам нужно уточнить артикул с бирки и позвонить на горячую линию. Тогда мы сможем сказать Вам в каких салонах есть в наличии украшение, можно ли его забронировать или доставить.

Развернуть Свернуть

Ксения , 06 сентября 2013

Добрый день! Подскажите пожалуйста, почему в г.Красноярск я не могу получить сережки по акции? Мне приходят сообщения о такой возможности, но когда я обращаюсь в магазин, мне отвечают, что акций у них нет. На Красноярск акции не распространяются? Можно ли получить подарок по почте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, Ваш мобильный номер.

Развернуть Свернуть

Тамара , 06 сентября 2013

Добрый день! В вашем салоне расположенном в г. Иркутске в ТРЦ "Модный квартал" на 1-ом этаже 25.08.2013 купила часы артикул: DADAE (браслет с позолотой, керамика (вставки) фианиты). 5.09.2013 обнаружила, что выпали винтики из браслета на 2-х звеньях. Мне обменяют часы в магазине или придется ждать когда мои отремонтируют?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Тамара, здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, в салон. В течении 14ти дней вы можете обменять изделие, при условии сохранности товарного вида.

Развернуть Свернуть

Мария , 06 сентября 2013

Подскажите, вы не планируете снизить стоимость курьерсой доставки? Или сменить курьерсую службу?? Было бы очень удобно.У нас в городе остался всего один ваш магазин, что не очень удобно если живешь в отдаленном районе города. А курьерская до Ярославля стоит 1250 руб.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Совсем недавно у нас появилась курьерская доставка. И конечно мы планируем развивать эффективность курьерских услуг, их качество и удобство для клиентов. Пока более подробной информации о будущих тарифах нет, Вы можете пользоваться бесплатной доставкой в случаях, когда сумма заказа превышает 5000р.

Развернуть Свернуть

Мария , 06 сентября 2013

Здравствуйте!) Хотелось поделиться впечатлением от покупки. Я была в Москве на курсах и в свободное время зашла в "Золотой Вавилон", на втором этаже ваш гипермаркет "SUNLIGHT" привлек внимание своим масштабом и количеством сотрудников. Очень много акций и интересных предложений, даже теряешься в этом многообразии))) Купила колечко с маленькими брильянтиками, покупкой очень довольна!!!!!! Вежливая девушка помогла сориентироваться и подобрать размер изделия. Колечко было упаковано в фирменную коробочку и пакетик, также дали сертификат к этому изделию. Очень рада этой покупке и собираюсь приобрести еще не одно изделие в вашей сети!) P.S. Жаль, что в Череповце нет вашего магазина, а ближайший в Вологде(((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Один из самых главных показателей успешности для нас - довольные клиенты. Очень приятно читать подобные отзывы, спасибо! Будем ждать Вас в SUNLIGHT снова.

Развернуть Свернуть

Ирина , 05 сентября 2013

Здравствуйте, проясните мне, пожалуйста, ситуацию. В начале августа я купила в С.-Петербурге кольцо за 6.490 руб. Перед покупкой консультант оформила и выдала мне бонусную карту SL, сказав, что с этой покупки на неё будут начислены бонусы (ок. 300 руб.). Затем я уехала в Москву и поменяла для карты номер телефона на другой. В Москве на новый номер тел. мне пришла смс о подарке - серьгах. Их я получила, предъявив карту консультанту. И, наконец, сегодня я купила ещё одно кольцо. Консультант, перед покупкой проверив мою бонусную карту, сказала, что её баланс - нулевой! Это единственные 3 ситуации, когда карту я отдавала кому-либо в руки. Стоит ли подозревать SL в нечестности?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ирина! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Техническая ошибка исправлена. В качестве компенсации начисляем Вам 300 бонусов.

Развернуть Свернуть

Алена , 05 сентября 2013

Здравствуйте!)сегодня забирала серебряную подвеску-подарок по акции .Я заполнила анкету подарок выдали а вот карту с бонусом не дали она по желанию дается или мне обязаны были ее выдать?)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! Если анкету заполняли, то должны были выдать карту. Вы можете подойти за ней в салон.

Развернуть Свернуть

Инна , 05 сентября 2013

Вот Вы пишите, что жемчуг в серебряных изделиях натуральный, а я видела в ваших магазинах на бирке написано *жемчуг искусственный*

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, добрый день! Да, действительно, в нескольких моделях нашей коллекции используется искусственный жемчуг. Используется он только в случаях, если мы понимаем, что подобного размера или формы натуральный жемчуг значительно увеличит стоимость изделия. Таких изделий не много (не более 5%) и информация о происхождении жемчуга (искусственный или культивированный) обязательно указывается на бирке. Если на бирке указано просто «жемчуг», речь идет о культивированном жемчуге. Создание культивированного жемчуга, для справки, это - инициация процесса созревания жемчужины, путем внедрения в тело устрицы "импланта", для последующего получения натурального жемчуга.

Развернуть Свернуть

Анна , 05 сентября 2013

Доброго дня! Подскажите, пожалуйста, смогу ли я получить сережки по акции, которая проводится совместно с Incity, в ТЦ Варшавский?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Можете конечно, с 10:00 до 22:00. Ждем Вас!

Развернуть Свернуть

Наталья , 05 сентября 2013

Скажите пожалуйста у вас натуральные камни например сапфир или искусственно выращенные только честно !!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Уточните пожалуйста артикул изделия, которое вы рассматривали. Если в описании написано "сапфир", то это натуральный камень.

Развернуть Свернуть

Кира , 05 сентября 2013

Еще раз здравствуйте! опять к вам с тем же вопросом, где мой заказ!? 19го заказ,26 сказали придет,кольца нет. 2го милая девушка отзвонилась, объяснила что произошла какая то задержка (причину объяснить не может), извинилась, в качестве извинений пообещала начисления баллов на карту (они пришли,спасибо), и было сказано что в течение 2ух дней оно придет,ожидайте звонка. сегодня уже 5е, два дня как бы прошли...никаких звонков не было! сколько ждать еще? пришлось срочно покупать другое изделие на подарок.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кира, добрый день! Уточните пожалуйста номер Вашего заказа.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 05 сентября 2013

Пришло сообщение о том, что на карту начислено 1000р. . Это действительно 1000 рублей или это просто бонус?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Татьяна, это бонусные рубли. Ими можно оплатить 10% вашей покупки.

Развернуть Свернуть

елена , 05 сентября 2013

Здравствуйте! На вашем сайте нашла золотую подвеску с бриллиантами артикул 19657. Есть ли к этой подвеске комплект с бриллиантами из сережек и кольца?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Елена! На данный момент в наличии с таким дизайном только подвеска.

Развернуть Свернуть

Алисия , 05 сентября 2013

Здравствуйте! а у данного колечка есть размер 20 в санкт-петербурге? <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/ring145868.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алисия, добрый день! К сожалению такого размера нету. Но вы можете заказать похожие модели 20го размера <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/ring116773.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/ring117008.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/ring116886.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> в любой салон вашего города. Доставка до салона не оплачивается, занимает до 7ми рабочих дней.

Развернуть Свернуть

Ирина , 05 сентября 2013

Добрый день!Оформляла клубную карту санлайт в Меге Белая дача, а живу в Твери. Пришла в Санлайт в ТЦ Рубин г. Тверь, и оказалось, что своей картой я воспользоваться не могу, поскольку на ней магнитная полоса, а не штрих-код, и в твери она не читается. Не понимаю, как такое возможно В СЕТЕВОМ МАГАЗИНЕ????? Получается, моя карта мне больше не нужна!!!Очень буду ждать комментариев!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Менеджер данной торговой точки сообщил, что Вы можете назвать свой номер телефона продавцу, он сможет провести покупку без карты, учитывая накопленные Вами бонусы. При возникновении проблем можете позвонить на нашу горячую линию прямо из магазина (звонок бесплатный)

Развернуть Свернуть

Галина , 04 сентября 2013

Добрый день! Мне пришло смс - сообщение о подарке, который можно получить до 10 сентября в ТРК Волга-МОЛЛ в г.Волжском (мы живем неблизко, в Астраханской области, и это ближайший к нам магазин). Сегодня (4 сентября) приехала в магазин за подарком, но консультант сказала, что сережек нет и предложила съездить за ними в магазин в Волгограде - что совершенно не входило в мои планы; приезжать в Волжский до 10 сентября тоже не планирую, но получить подарок все-таки хочется. Можно ли отложить сережки в магазине ТРК Волга-МОЛЛ до моего следующего приезда?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Подскажите, по акции когда дарят серебряные сережки, то еще 1000 бонусных рублей на карту до 10.09, а ими можно полностью расплатитьться за покупку в 1000 рублей или тоже как и раньше процент от покупки??? Если я выберу товар на 1000 рублей, то я эту 1000 бонусами и оплачу или на какую сумму выбрать нужно товар, чтобы 1000 подаренных бонусов потратить??? Сообщите, а то они ведь сгорят.

Развернуть Свернуть

Ирина , 04 сентября 2013

Скажите, пожалуйста в кольце арт.16756 жемчуг природный или искусcтвеный?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Жемчуг натуральный.

Развернуть Свернуть

Елена , 04 сентября 2013

Сегодня приобрели в вашем магазине колечко, в подарок. По дороге домой у него отвалился камень. Писать заявление и ждать его рассмотрения нет времени. ОЧЕНЬ разочарованы покупкой!!!!!! К сожалению на чеке отсутствует номер телефона магазина.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Приносим Вам наши извинения. Необходимо прямо в салоне написать заявление на обмен или возврат, рассмотрение и результат в течении 10ти дней.

Развернуть Свернуть

Настя , 04 сентября 2013

Добрый день! Получила смс - сообщение о подарке! Милые сережки) но почему в гор. Подольск они не выдаются???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Ваша карточка зарегистрирована с указанием города - Москва. В Подольске подарков нет. В связи с этим Вам крупно повезло, в Москве много салонов. Выберите ближайший к Вам и заберите свой подарок! Список магазинов найдете тут - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/earrings/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. В графе "Вы находитесь в", расположенной в верхней части сайта выберете, пожалуйста, г. Москва.

Развернуть Свернуть

Аина , 04 сентября 2013

Добрый день! я получила смс-сообщение о том, что могу забрать подарок в виде сережек. сегодня 04 сент.2013 в 13:50 я подошла в ваш магазин по адр.:г.Якутск, ул. Орджоникидзе, 38. Мало того что консультант при общении очень груба, так еще и матерится при клиентах. в итоге, программа зависла и меня "вежливо" попросили подойти вечером. Такое чувство, что я побывала на рынке не очень качественных товаров, а не в ювелирном салоне.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Уточните пожалуйста имя продавца или опишите его. Техника иногда подводит, но нецензурная лексика неприемлема и мы обязательно примем меры к данному сотруднику!

Развернуть Свернуть

Наталья , 04 сентября 2013

Добрый день! Ваши украшения мне очень нравятся! Спасибо Вам большое за такую красоту! У меня в наличии 3 комплекта (серьги+кольцо+подвеска). Вот только последнее время не могу себя баловать и носить кольца, т.к. сильно похудела и они просто слетают... Подскажите, могу ли я уменьшить размер кольца с изумрудами и бриллиантами Артикул: 18392?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталья! В любой ювелирной мастерской поменять размер не составит труда, но мы не советуем Вам уменьшать размер т.к. в этом случае пропадает гарантия на изделие. Попробуйте подобрать по цвету и стилю дополнительное узкое колечко меньшего размера и носите его поверх основного кольца, чтобы ничего не потерять.

Развернуть Свернуть

Ольга , 04 сентября 2013

Добрый день! К вопросу об ассортименте колец по размеру. Меня заинтересовали кольца артикулов 19206,18157,18585,1586. Но ни в одном предложении нет кольца 19 размера.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! 19206 - выпускается от 15 до 18.5 размера 18157 - выпускается от 15 до 19.5 размера 18585 - выпускается от 15 до 19.5 размера 18586 - выпускается от 15 до 19.5 размера Если на сайте вы нужный размер не нашли, значит он распродан. Посмотрите не менее замечательные модели у которых на данный момент 19ый размер присутствует: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/ring172609.html?size=190" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/ring172845.html?size=190" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/ring172582.html?size=190" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/ring172581.html?size=190" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/ring172580.html?size=190" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Наталья , 03 сентября 2013

Здравствуйте! Хочу начать с того,что я являюсь вашей постоянной клиенткой уже долгое время и очень охотно пользуюсь вашей продукцией. Но вот недавний поход в один из магазинов меня немного расстроил. Хотела получить по акции серьги в подарок,согласно сообщению, присланному на мою электронную почту, выбрала для этого ближайший к дому магазин Sunlight в ТК Первомайский. Продавцы очень не порадовали, около получаса на меня никто не обращал внимания, и после того, как я дала свою карточку посмотреть количество бонусных рублей, продавец мне не сказала,что я могу получить серьги в подарок по акции. В общем, после тайного совещания продавцов, всё-таки пришлось выпросить обещанные в подарок серьги. Мелочи конечно, но неприятно. Прошу принять во внимание сей факт :)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Спасибо Вам за полезную информацию. Впредь мы постараемся быть внимательнее к нашим покупателям, передадим ваши комментарии в соответствующий отдел. Оцените разнообразие наших серебряных подвесок, возможно подберете одну из них к вашим новым сережкам <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/#product_type=8&material=329&stone=322&page=1" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Екатерина , 03 сентября 2013

Резервировала подвеску, подтверждение так и не пришло(( Пришлось самой звонить в кол центр. Мне сказали что заказ был отклонен, видимо не нашли в наличии в магазине. Почему каким нибудь образом не сообщили мне, не понятно...сижу ведь жду....подарок готовила как никак к мероприятию на определенную дату. Потом предложили зарезервировать изделие в другом магазине, сказали перезвонят в течении часа....но так и тишина... И с сайта украшение пропало((( Печально! Я так на него рассчитывала.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Уточните пожалуйста артикул товара и номер вашего заказа.

Развернуть Свернуть

Сабина , 03 сентября 2013

Приобрела у Вас замечательное бриллиантовое кольцо.Хочется приобрести и серьги,но я живу в другой стране.Жаль,что у Вас невозможно заказать изделия в другую страну.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Сабина! Да, пока такой возможности нет, поэтому с нетерпением ждем Вас в гости!

Развернуть Свернуть

Елена , 03 сентября 2013

Добрый день!Скажите пожалуйста до какого времени действительны 1000 бонусн.рублей по акции"Кожанный браслет в подарок"? В Санлайт Мега Белая дача мне сказали,что бонусы по этой акции уже не действуют.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Списание бонусов по данной акции произошло 28го августа.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 03 сентября 2013

Сегодня получила в подарок серёжки.Очень давольна.Спасибо за акцию.а можно узнать сколько балов на моей карте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Татьяна! На Вашей карте 1060 бонусных рублей.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 03 сентября 2013

Добрый день, не могу найти свой отзыв, отправленный в августе. В том году на 8 марта мне подарили сережки из белого золота с подвесками из Вашей коллекции, потом еще подарили колечко под сережки. В этом году летом подвеска от сережки была обнаружена дома на полу (по счастливому стечению обстоятельств она упала дома), перетерлось колечко-крепеж подвески с топазом. Очень расстроена, т.к. Ваши коллекции с топазами очень нравятся, но все-таки такие украшение покупаются ни на 1 год. С ремонтом сережки проблемы - не все мастерские берутся.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Советуем обратиться в наш сервисный центр для оперативного решения вашей проблемы. Для бесплатного осуществления ремонта Вам нужна бирка с изделия, чек, либо уникальный артикул.

Развернуть Свернуть

Ната , 03 сентября 2013

Получила подарок - подвеску с жемчугом. Мило, прекрасная акция. Однако, жемчуг вылетел в тот же вечер. Вот вам и "халява". больше ни на какие акции ни в жизнь не поведусь. Мало того что не ясно из чего подвеска, да бог с ним в приницпе:подарок и ладно, но уж закрепить-то камень можно было не на клей.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ната! К сожалению другие способы крепления, как в данном случае (штифт и ювелирный клей), пока не используются для подвесок такого типа. Мы приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию.

Развернуть Свернуть

Надежда , 03 сентября 2013

Здравствуйте! С удовольствием приобретаю ваши изделия,но вот спортивная форма продавцов меня очень шокирует, вы же продаете не спортивные товары это же ювелирка! Хотя бы классика-белый верх,черный низ как во всех ювелирках. Приятно смотреть!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, в каком салоне наши консультанты пропагандируют спортивный образ? По возможности учтем ваши замечания.

Развернуть Свернуть

Мария , 03 сентября 2013

Добрый день! Приобрела серьги и подвеску из серебра с эмалью - очень красивые, яркие украшения, которые приятно носить. Заказывала их в интернет-магазине, а забирала в ЦУМе, г. Ростов-на-Дону. К сожалению, продавец не предложила оформить клубную карту, и я узнала о ней позже. Можно ли оформить ее сейчас и зачесть предудущую покупку?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Заводите карту, бонусы зачислим! Как только оформите карту клуба - пишите сюда ваш номер телефона (который закреплен за картой) и уникальные артикула изделий, которые Вы у нас приобрели, они указаны на бирках.

Развернуть Свернуть

Светлана , 03 сентября 2013

Хотела бы сказать спасибо за подарки клиентам от SUNLIGHT. Я и мой молодой человек уже получили несколько маленький украшений. На самом деле очень приятно, в отличии от продуктовых магазинов где за оставленные тыс. никогда и шоколадки в подарок не дадут. Спасибо вам!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Спасибо Вам за теплые слова. Будем рады видеть Вас в наших салонах! Оцените наши уникальные модели украшений из серебра с эмалью <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/silvermosaic.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Виктория , 03 сентября 2013

Добрый день. Являюсь постоянной клиенткой Вашей компании :) очень нравится дизайн изделий + хорошее соотношение цена/качество. Всегда дарю подругам украшения, купленные в Ваших магазинах и ни разу не было нареканий! Не знаю, у кого там и что выпадало из изделий. У меня все хорошо :) Единственное, что удивило - мало комплектов с цветной эмалью. То есть колец много - а серег к ним нет. Подскажите, в проектах есть выпустить к "дорожкам" с эмалью серьги? Заранее спасибо :)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Спасибо Вам за добрые слова, уточните пожалуйста артикул украшения, к которому вы хотите подобрать серьги.

Развернуть Свернуть

Ольга , 03 сентября 2013

Очень бы хотелось приобрести комплект из серебра с эмалью, но в понравившихся комплектах не нашла ни одного кольца нужного размера - 19. Почему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Купила сегодня в одном из ваших салонов замечательно кольцо, серебряное с гранатом Артикул: 18122. Но просмотрев весь сайт к большому сожалению не нашла к нему сережек((( Скажите пожалуйста, можно ли выпустить серьги с таким же дизайном? И подвеску? Очень бы хотелось иметь всю эту красоту в комплекте))

Развернуть Свернуть

Дарья , 02 сентября 2013

Добрый вечер! Вот и я хотела бы поделиться своими впечатлениями... Сделала заказ на сайте-оператор не уточнил дату и адрес заказа... Мне также не сообщили номер моего заказа... Информацию через колцентр я также получить не смогла... Обидно... Но это еще мелочи... Я приехала в магазин в г.Тверь и купила кольцо 30,08,2013г. на 01,09,2013 у меня стерлась краска на серебре и вылетел камень... Вот теперь вопрос... как я могу поменять "брак" или это "нормальная ситуация" для изделий вашей фирмы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, здравствуйте! Обратитесь в Ваш салон, написав заявление на возврат денежных средств или на замену. Эта ситуация не является нормой, мы приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 02 сентября 2013

Здравствуйте! купила у вас серьги, они мне очень понравились и я их прям-таки полюбила, однако недавно потеряла одну,очень расстроилась, подскажите, возможно ли на заказ сделать у вас одну серьгу, Артикул: 15173? Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Екатерина! К сожалению такой услуги мы не предоставляем.

Развернуть Свернуть

Дарья , 02 сентября 2013

Ну тогда не стоит людей вводить в заблуждение и говорить о том, что можно заказ сделать! Потому что на сайте изделия нет, а оператор не отвечает даже по истечению 30-ти минут!!!!!!!!!! Пол часа на телефоне, слушая вашу заунывную мелодию! Не слишком ли? У Вас наверное один оператор на всю сеть!?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Попробуйте позвонить в другое время. Например сейчас (3.09.13 в 9:54) на входящей линии "0" ожидающих вызовов. Либо уточните время, когда вам удобно принять входящий звонок.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 02 сентября 2013

Добрый день!Покупала кольцо в Неглинной Плазе с сапфирами и бриллиантами.Выпал и потерялся сапфир.Прошло более полгода,чек и бирка сохранены.Возможно ли сдать кольцо с возвратом денежных средств? С уважением,Татьяна,Москва.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Татьяна! В данном случае вы можете только отремонтировать изделие в сервисном центре.

Развернуть Свернуть

елена , 02 сентября 2013

здравствуйте! нравится Ваша продукция и ассортимент большой. были когда то претензии...но заходя очередной раз к Вам в салон не устрою от покупки! хотелось бы узнать а акции по раздаче подарков в моем городе не действуют!? спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! На данный момент нет. Отслеживайте раздел "Акции" <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Спасибо за позитивный отзыв!

Развернуть Свернуть

Алисия , 02 сентября 2013

Здравствуйте!!! Сегодня хотела купить у вас серьги, и уже в магазине замочек работал плохо... да и столько негативных отзывов на счет застежек у серег ваших... Не планируете ли выпускать серьги с более надежными застежками? Спасибо!очень жалко,хотелось бы покупать и серьги у вас)))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Алисия! Мы прикладываем все усилия, для того, чтобы качество наших украшений Вас радовало. При возникновении подобных проблем попросите нашего консультанта заменить сережки, самостоятельно проверьте все детали, убедитесь в их качестве.

Развернуть Свернуть

Дарья , 02 сентября 2013

Ваша система заказов работает отвратительно!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Дозвониться невозможно как покупателю, так и продавцу! Какой смысл тогда в том, что вы говорите, что можно заказать нужное изделие, если это сделать невозможно Три дня не могу дозвониться уже! Больше и пытаться не буду!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, здравствуйте! В связи с большим количеством акций, проходящих единовременно, а так же с большим количеством заказов, горячая линия перегружена, мы приносим Вам и всем нашим клиентам извинения за доставленные неудобства. На нашем сайте представлены практически все модели украшений, оставляя заказ на сайте Вы можете ожидать обратной связи от наших менеджеров в течении дня. Оператору вы сможете задать все интересующие Вас вопросы.

Развернуть Свернуть

Ольга , 02 сентября 2013

Добрый день! Прошу сообщить, есть ли на подвесках из белого золота в виде креста изображение Иисуса Христа. Кроме того, прошу назвать в см. длину креста Артикул: 11672

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, Добрый день! Уточните, пожалуйста, артикула подвесок. К сожалению, подробную информацию о длине креста уточнить не удалось, только вес - 1.254. Размеры вы сможете оценить в фирменных магазинах SUNLIGHT вашего города.

Развернуть Свернуть

ольга , 02 сентября 2013

вас не смущает,что случай поломок и выпадения камней стали уже не исключительными,а приобрели системный характер.до ужаса много некондиции.и не надо говорить что во всякой работе бывают форс обзоры и так далее.даже по здешним комментариям много ситуации с браком,а сколько еще людей не стали ничего писать...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

если у вас выпал камень из изделия, обращайтесь в магазин, и требуйте замены. если изделие некачественное то магазин обязан устранить брак

Развернуть Свернуть

Лариса , 02 сентября 2013

Добрый день! Получила в подарок серьги, декларируется, что серебряные, но не нашла пробы, хотя в любой литературе о ювелирных изделиях утверждается, что проба является обязательным атрибутом. Или это не серебро?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Лариса! Гравировка "SL"/клеймо пробирной палаты может отсутствовать, если на украшениях нет места, куда его можно поставить. Отсутствие клейма не является гарантийным случаем, не подтверждает подделку. Существует масса простых способов проверки. Например - поднесите ваше украшение к магниту, серебро не магнитно.

Развернуть Свернуть

Юлия , 02 сентября 2013

Здравствуйте, 01.09.13 я купила колечко в вашем магазине. Дома решила достать его из пакетика и еще раз померить и обнаружила что не хватает сразу трех камушков фианитов... очень расстроилась. Что мне теперь делать? В магазине колечко так красиво блестело и даже не заметно было что чего то не хватает. колечко я купила в Вашем магазине на Коломяжском 19

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Юлия! Обратитесь в салон, где приобреталось изделие. Вы сможете осуществить ремонт или возврат.

Развернуть Свернуть

Марина , 02 сентября 2013

Добрый день! Скажите, пожалуйста, не планируете ли вы выпускать мужские изделия - цепочки, крестики и т.д.? Хотелось бы и мужу изделия вашего дизайна покупать)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! На данный момент не планируем, но чем больше подобных вопросов, тем чаще мы задумываемся над данной идеей. Спасибо Вам за полезный отзыв! Как только подобные украшения поступят в наши салоны вы сразу же узнаете об этом посредством нашего сайта!

Развернуть Свернуть

Анна , 01 сентября 2013

Добрый день. У Вас раньше был другой дизайн сайта.он был намного лучше и удобней(вы отличались от всех.ваш дизайн был непохож на других). сейчас у вас на сайте все непонятно и вы стали похожи на все обыкновенные ювелирные магазины. а вы очень хороший и просто удивительный ювелирный магазин. ваши украшения просто прелестны.но вот дизайн сайта стал хуже на мой взгляд. раньше можно было нажать на украшения и он показывал набор (что туда входит:подвеска,серьги , кулон).а сейчас все в разнобой.детские украшения были собраны в одну категорию, а сейчас все разбросано. и очень неудобно теперь стало заходить с планшета. я не могу войти в конкретную категорию. а раньше было можно и запросто. Пожалуйста верните старый дизайн.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Спасибо Вам за заботу и полезную для нас информацию, мы передадим её в соответствующий отдел.

Развернуть Свернуть

Кристина , 01 сентября 2013

Здравствуйте! Хороший магазин,покупала там подарок подруге- кулон,очень понравился!И получала подарки по разным акциям) Подскажите пожайлуста,можно ли бонусными рублями на клубной карте оплатить покупку? Например,когда получаешь подарок от Sunlight-кулон,можно на бонусные рубли,которые начисляются с этим подарком преобрести цепочку к нему или нет? Заранее спасибо! :)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, здравствуйте! Конечно! До 10% от покупки можно оплатить бонусными рублями. Ждем вас в салонах SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Ольга , 01 сентября 2013

Добрый день, когда поступят в продажу серьги к кольцу Артикул: 15834??? Очень ждем я и мои подруги.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Менеджеры отдела закупок сообщают, что поставки серег пока не ожидается. Возможно вы подберете комплект тут <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/#product_type=4&material=327&stone=13" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Игорь , 01 сентября 2013

Добрый день. Вот Вам моя история первова заказа в Вашей сети магазинов. Заказал 26 августа кольцо для помолвки своей девушке буквально через пару дней после заказа позвонили с колл центра проговорили заказ я сказал что колечко нужно срочно 4-5го сентября . При заказе в примечании указал что нужно побыстрее оно в сроках стояло 3е сентября дата доставки. Сегодня приходил в салон куда должно было приехать кольцо так продавцы вообще не вкурсе моего заказа я позвонил вам на горячую линию и выясняю что его даже не отправляли еще плюс ко всему его 31го августа снова переоформляли и девушка консультант невозмутимо ответила на вопрос как скоро кольцо придет в салон моего города отвечает 7 дней. Это из москвы до Нижнего Новгорода 7 дней доставка????? Причем кольцо нужно уже на днях а в колл центре нет никакой информации по данному товару и на любой мой вопрос ответ один я не знаю у меня нет информации где что узнать или спросить снова я не знаю. Похоже будет веселая помолвка у меня((((( Спасибо Вам

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Игорь! Уточните пожалуйста номер заказа.

Развернуть Свернуть

Галина , 01 сентября 2013

Здравствуйте, уважаемые! Я узнала про компанию, когда муж выбирал мне подарок на 40 лет( гарнитур: кольцо и серьги с бриллиантами). Т.к. при большом выборе в магазине, именно изделия Вашей компании, подкупили утончённостью, элегантностью я остановила выбор на предожении от SUNLIGHT. Не скрою, влюбилась и тут пошли новые покупки))) За четыре года я их себе сделала не мало)) Компания в свою очередь дарит подарки! Спасибо большое! Удачи! Творческих находок! Мы с Вами!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! Приятно иметь с Вами дело, спасибо за добрые слова и пожелания. Будем стараться с дальше Вас радовать. Оцените наши новые модели <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5154&sort=price_asc" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Вера , 01 сентября 2013

Только купили сережки с бриллиантами и жемчугом, потеряла одну из них через 3 дня - качество анлийского замка - просто ужасное. Сейчас на эти сережки "СКИДКА", якобы они стоили 15500, а теперь 12990, хотя 12990 они всегда и стоили, ОБМАН чистой воды. Никогда даже не зайду больше в этот магазин.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Уточняю: Артикул: 2266 ЗОЛОТЫЕ СЕРЬГИ C БРИЛЛИАНТАМИ И ЖЕМЧУГОМ 12 990 р. На сайте написано, что ранее они стоили 15555, такой цены никогда не было.

Развернуть Свернуть

Светлана , 01 сентября 2013

Акция серебряные серьги в подарок г. Воронеж Серьги не выдают, каждый раз продавцы магазина говорят, что серьги только что закончились.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Акция серебряные серьги в подарок г Иркутск т к бонусную карточку получила тамже а живу в г Улан удэ могу ли я здесь получить подарок!

Развернуть Свернуть

Сергей Атаев , 31 августа 2013

Здравствуйте! 20 августа в торговом центре ГОРОД в Лефортово в вашем салоне я купил колечко в подарок жене на юбилей. Я сам не разбираюсь в золоте и Ваша продавщица помогла мне советом, с улыбкой, с душой. Спасибо огромное продавщице (имя ее не запомнил) и всей Вашей компании за хороший товар и хорошую подготовку кадров. От колечка все подруги моей жены, и, в первую очередь, моя жена - в восторге! Спасибо! Теперь золотые украшение для моей жены и дочери я буду покупать только у вас. И всем друзьям буду советовать! С уважением, Сергей Атаев

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Сергей! Нам очень приятно знать, что мы смогли доставить радость Вашим близким. Спасибо Вам за теплые слова. До встречи в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Катерина , 31 августа 2013

Добрый день! Мне свекровь на День Рождения купила у вас серьги с изумрудами и бриллиантами. Как и все нормальные люди она попросила сертификат на изделие/камни, на что ей менеджер сказала, что на серьгах имеется бирка и сертификаты представлены на сайте... Но ведь это не правильно! Как минимум у нее в отделе должны быть ксерокопии с синей печатью головного офиса на изделие/камни... Ведь обычному смертному хочется быть уверенным, что он покупает качественную вещь, соответствующую цене! Пусть на дворе 21 век, далеко не всем подвластен интернет..., и даже бирка/информация на сайте может не соответствовать действительности! Сертификат дает уверенность в реальности покупки. С наилучшими пожеланиями.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

что вам даст сертификат? у меня на кольцо сертификат есть, однако он как-то не успокаивает когда я вижу что качетво не айс.

Развернуть Свернуть

Марина , 31 августа 2013

Здравствуйте! Неделю назад муж подарил мне на день рождения чудесные золотые серьги Sunlight с брил-тами и жемчугом. Носила с удовольствием всё это время. Сегодня я обнаружила, что одна из серёг выпала. Видимо, уже не найдём. Можно каким-то образом докупить пару к оставшейся серьге или сделать на заказ? Буду благодарна, если ответите. Дозвониться пока нет возможности.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! К сожалению, сережки на заказ мы пока не делаем. Будем наедятся, что вы её найдете.

Развернуть Свернуть

Эля , 31 августа 2013

Добрый день! У меня вопрос, подарки могут получить все обладатели карты SUNLIGHT или избранные? Акции "Серебряные серьги в подарок". Сестре пришла смс о подарке, а мне нет...Обидно. При получении сказали, ваша карта не зарегистрирована. Хотя оформляли карты вместе в один день (заполнившие анкету и получившие карту до 20.08.2013 включительно).

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Эля! Рассылка приходила клиентам выборочно, в основном тем, кто уже совершал у нас покупки до 26 августа - т.е. до начала данной акции. Вы совершили первую покупку только 31го. Т.к. рассылка продолжается до сих пор, возможно смс придет и Вам тоже!

Развернуть Свернуть

Валентина , 31 августа 2013

Добрый день!В августе была замечательная акция "оплата до 25% бон.рублями на золото".К сожалению не успела на эту акцию,т.к.была в отпуске.Планируется ли подобная акция в ближайшее время?Хотелось приобрести несколько украшений.Спасибо SL за потрясающие по дизайну украшения с драг.камнями по доступной цене. Успехов вашей компании. С уважением,Валентина.Москва.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина, добрый день! Спасибо вам за пожелания. Об акции все наши клиенты, как правило, узнают в самом начале. Иначе не получится неожиданного сюрприза. Вы, как постоянный клиент, обязательно узнаете об этом. Просматривайте наш раздел "Акции" <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, чтобы всегда быть в курсе.

Развернуть Свернуть

Елена , 31 августа 2013

Здравствуйте, получала подарок в магазине который находится в Золотом Вавилоне на проспекте мира, сначала продавцы с недовольным видом гоняли от одной кассы к другой, затем продавец выдала подарок с недовольным видом как будто сделала одолжение. Обидно такой красивый,большой магазин,а персонал не оставляет желать лучшего, с таким персоналом посещать магазин больше не хочется, а жаль ювелирные изделия красивые,с необычным дизайном.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Если Вас не затруднит, уточните пожалуйста, какой консультант вел себя грубо с Вами.

Развернуть Свернуть

Валерия , 31 августа 2013

Здравствуйте! Я являюсь Вашим постоянным клиентом! Объясните мне,пожалуйста,следующее: я 29.08.2013г. вечером пришла за подарком-серьги в Ваш магазин SUNLIGHT в СПб ТРК "Звенигородский".Девушка-продавец попросила меня пройти к дальнему прилавку,где втечении 5-7 минут я рассматривала украшения ожидая,когда мне выдадут подарок.После получения подарка,спасибо, я заметила на этом же прилавке золотой кулон-знак зодиака и купила с 10% скидкой за 2.781 руб. в полной уверенности,что приобрела продукцию SUNLIGHT-упаковка и чек были именно Вашего магазина SUNLIGHT.Девушка-продавец сказала о гарантии и только.Каково же было моё удивление,когда дома раскрыв упаковку я обнаружила на ценнике кулона вовсе не Ваше производство, а производство Diamant Костромской области Красное-на-Волге. Да и сам кулон из металла довольно красного оттенка. Что мне теперь делать,и как проверить,т.к. я сомневаюсь в купленном изделии именно в Вашем магазине SUNLIGHT СПб ТРК "Звенигородский"- действительно ли кулон,что я купила из золота и именно 585 пробы? И почему в Вашем магазине SUNLIGHT продают продукцию Костромского ЮЗ не уведомив об этом покупателя ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерия, добрый день! В наших салонах есть небольшой процент изделий, в основном это золотые цепи и украшения для мужчин, выпускаемых нашими партнерами. Ваш кулон из розового золота? Розовато-красный оттенок в этом случае является нормой. Вы можете проверить изделие по уникальному номеру тут <a rel="nofollow" href="http://www.ncso.info/index.php?action=get_cert" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> (номер указан на бирке). Либо обратитесь в салон, где приобрели украшение. Все изделия в наших салонах проходят гос. контроль и соответствуют всем нормам, иначе украшение просто не попало бы в магазин.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 31 августа 2013

Здравствуйте! Подскажите, сколько грамм весит подвеска арт.16519 ??? И хотелось бы,чтобы некоторые изделия фотографировались и в профиль тоже, а то сложно понять какие они по толщине)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Изделие весит 2,628 г. В дальнейшем мы планируем ввести более подробное описание, постараемся учесть Ваше пожелание на счет фото!

Развернуть Свернуть

Наталья , 30 августа 2013

Добрый вечер! Разочарована до глубины души подарком от вашей фирмы. Очень надеялась что меня это не затронет, но не повезло. Давно присматривалась к вашей продукции. Очень нравились изделия. И вот мой супруг дарит мне серьги которые я хотела. Серьги мы купили в Охотном ряду за 35 990 в конце июня. В Москве были проездом. Первый раз надела серьги 25 августа, а сегодня обнаружила что один сапфир выпал из серьги и на его месте зияет дыра. Серьги одевала 5 раз. Не знаю как теперь быть, то ли на них просто смотреть или с дыркой носить. И где гарантия что и другие камни не посыпятся. В Москву никак не попасть для ремонта. Теперь думаю стоит ли вообще приобретать изделия вашей фирмы. А ведь были планы и на другие покупки. Ведь у вас продаются изделия и за сотню тысяч! Неужели и у них камни выпадают?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталья. К сожалению, не смогли связаться с Вами по телефону т.к. он недоступен. Случаи выпадения камней случаются, но очень редко. Хотели бы принести Вам извинения за сложившуюся ситуацию. По регламенту компании возврат и ремонт происходит путем написания заявления в той торговой точке, где приобреталось изделие либо в сервисном центре. Обслуживание в сервисном центре бесплатное, бессрочное. Будем ждать Вас в Москве, для оперативного решения по вашему вопросу.

Развернуть Свернуть

Сева , 30 августа 2013

Вы так и не ответили на мой запрос,о моем заказе в Кисловодске и о том как вы послали не тот заказ... Замечательно внимательные люди....

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Сева! Уточните пожалуйста номер вашего заказа, мы посмотрим, почему произошла ошибка. К сожалению на складе сейчас серьги, которые Вас интересуют отсутствуют. Посмотрите эти варианты, если Вам что-то подойдет, зарезервируем <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/#product_type=4&stone=24&material=328" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Павлова Наталья , 30 августа 2013

В понедельник получила по акции серьги в подарок. Подарила их дочке. На второй день носки отвалилась ножка у одной серьги. Вот и накрылся двойной подарок медным тазом.... Может быть можно его как то заменить, чтобы хоть дочке не было обидно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, Добрый день! К сожалению заменить серьги не получится т.к. это подарок и изделие не сопровождается никакой документацией. Очень жаль, что так получилось, примите наши извинения.

Развернуть Свернуть

Галина , 30 августа 2013

29.08 мной был оформлен разерв на арт.15247 размер 15,5 №24003 в тк "Южный полюс", подтверждения резерва я не получила, 30.08 после долгих разговоров с операторами горячей линии мне сказали, что данной модели нет и предложили переоформить резерв в тк "мега парнас", новый номер заказа №24177. Резерв не могут подтвердить в течении 4-х часов. Прошу наладить связь между центральным офисом и магазинами.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, Здравствуйте. Ваш резерв подтвержден магазином!

Развернуть Свернуть

Маргарита , 30 августа 2013

Совершенно невозможно дозвониться до магазина! Звонила трижды, хотела поинтересоваться судьбой заказанной подвески, так как обещали, что доставят ее именно сегодня, но "все операторы заняты". После 10 минут ожидания мне так никто и не ответил!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маргарита, добрый день! Уточните, пожалуйста, номер своего заказа.

Развернуть Свернуть

Елизавета , 30 августа 2013

Мой отзыв положительный! Вчера пришла смс о том, что при его (смс) предъявлении в магазине сети я могу получить подарок! Зашла и получила сипатишные срежки и 1000 руб на карту! Очень приятно, спасибо! Вот получу на днях ЗП и куплю обязательно что-нибудь в комплек к этим серьгам!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елизавета, добрый день. Спасибо за позитивный комментарий, посмотрите наши серебряные подвески! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/#material=329&product_type=8" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Анна , 30 августа 2013

Здравствуйте! У меня была Ваша карта на скидки, так же приходят смс.. Щас хочу сделать покупку но не знаю сделают ли скидку без карты, по номеру телефона допустим? Или все же карту придется восстанавливать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, Здравствуйте! Вы можете получить бонусные баллы назвав номер своего телефона, а также использовать их. Уточните ваш номер, мы посмотрим сколько баллов у вас на счету.

Развернуть Свернуть

Оксана , 30 августа 2013

SUNLIGHT КОСМОПОРТ Дыбенко ул, д. 30, ТРК Космопорт, 1 этаж В Самаре, в этом отделе. Один и тот же продавец один раз выдала украшения по акции, а через неделю отказала моей дочери на основании, что у нее нет документа удостоверяющего личность. Ребенку пришлось ехать через весь город за паспортом. Безобразие. Если такое условие акции - почему продавец не предупредил о нем в первый раз? Или это прихоть продавца? Кто-то может мне объяснить????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Оксана! Уточните пожалуйста, какая акция?

Развернуть Свернуть

Ирина , 30 августа 2013

Добрый день! Купила часы, но радость от приобретения продлилась не долго! Всего лишь за первые сутки работы часов, они убежали на 5 минут вперед, теперь придется ехать в сервисный центр, так как бирка сорвана. Почему продавцы не могли предупредить о том, что часовой механизм может подвести!? Я бы бирку не срывала!!! и в этом случае могла бы обменять часы в магазине! Продавцы только нахваливали качество часов SUNLIGHT, хотя я очень интересовалась механизмом и производителем часов. Это первая моя покупка в данном магазине и впечатление о нем у меня осталось негативное.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ирина! Данный случай действительно - редкость. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Специалисты сервисного центра оперативно решат эту проблему.

Развернуть Свернуть

Евгения , 30 августа 2013

Здравствуйте, 22 августа заказала через сайт себе кольцо (№ заказа 21587). На электронную почту пришло письмо с номером заказа, потом мне позвонил оператор, обещал что доставка в салон на Звенигородской (Санкт-Петербург) будет осуществлена в течении 7 дней. Никто не позвонил. Прошу выяснить судьбу моего заказа.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Евгения! Ваш заказ поступил в салон 31.08.13. Приносим вам извинения за небольшую задержку в поставке.

Развернуть Свернуть

Вера , 30 августа 2013

у меня при получении подарка по купону и чеку перекрестка в магазине санлайт (ТЦ варшавский) недовольная продавец требовала предъявить паспорт, потом сказала что я могу предъявить права ну или другой документ... На каком основании я должна что-то предъявлять, где это закреплено законодательно? Простите когда я отоваривалась в перекрестке на 8000 у меня не требовали паспорт.... а получила я по чеку всего один подарок!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вера, добрый день! Документ требуется для того, чтобы избежать ошибок, дабы никто другой Ваш подарок не получил. В условиях акции об этом написано <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/perekrestok/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. А так же там говорится о том, что подарок выдается однократно. 1 чек - 1 подарок. Прописать все условия акции на маленьком купоне, мы не можем технически, поэтому приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 29 августа 2013

Здравствуйте! 4 раза была в Вашем магазине. Расскажу про все поподробнее) Первый- пошла купить колечко, девушка- консультант оказалась какой-то нервной и напряженной, но колечко купила, хорошее, ношу, спасибо))) Второй- пришла получить сережки по акции(заказала пиццу, дали купон) и пришла получить подарок), красивые, понравились, не носила долго, просто лежали, но недавно досталась и решила одеть, и тут... У меня сережка ломается на две части, я просто... Даже не знаю как сказать, ну если подарок, даже не важно, что бесплатно, главное, что подарок, эта вещь должна быть приятно, а не так неприятно разочаровывать...(( Пошла третий раз- опять за подарком(подарок за покупку в Перекрестке), получила подвеску, ее ношу, отличная вещь, пока ничего не случилось)) И совсем недавно- надо было купить цепочку для подвески и цепочку в подарок. Девушка- консультант- очень профессионально все сделала, сразу подобрала мне несколько вариантов, я все выбрала, купила две штучки!!! Думаю, подарок подруге понравится)) а сама ношу) последний раз сходила очень хорошо)) девушка была очень любезна, вежлива) спасибо!) Потом пришли очередные смс, про подарок, пошла получать... Ужас, огромная очередь стоит в одну кассу на весь магазин, потом девушка говорит: "Ну, что же Вы, с смс в другую кассу!!!" Весь народ повалил за ней к другой даже не кассе, а просто прилавку!! Она подошла, посмотрела на покупателей, отвернулась и кудато пошла, прошла к другому прилавку, взяла там что то , потом побежала к покупателям на другой кассе, вернулась, положила украшение обратно, а мы все огромная толпа за ней бегаем можно сказать, она с таким лицом к нам развернулась, что как будто она стоит перед какими то рабами!!!! Потом сказала: стойте В итоге, все таки буду ходить в Ваш магазин, но, если честно, не ожидала такой "подставы" с сережками(( вот этим огорчили, скажите, какую то замену произвести Вы можете? Или починить? Никакого механического воздействия не было, ведь это не нормально?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Хотим принести Вам извинения за недоразумение с сережками, но поскольку это подарок - поменять его уже не получится, т.к. никакими документами изделие не сопровождается. Мы стремимся к совершенству, поэтому вы всегда можете сообщить нам имя сотрудника, который некорректно вел себя с вами и другими покупателями, а мы передадим эту информацию в соответствующий отдел. Приложим все усилия, чтобы в дальнейшем только радовать Вас. Спасибо за информативный комментарий!

Развернуть Свернуть

Алина , 29 августа 2013

Здравствуйте!мне очень нравиться Ваша продукция,давно являюсь,постоянным клиентом. Не давно переехала в Нижнекамск и обнаружила,что Вашего магазина нет!Скажите пожалуйста планируется ли открытие магазина в этом городе?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, добрый день! Сеть наших магазинов все шире и шире, подробной информацией об открытии новых салонов мы не располагаем, вышестоящее руководство пока держит это в секрете. Мы обязательно сообщим Вам об открытии салона и учтем Ваши пожелания. А пока Вы можете оформить заказ с доставкой курьером СПСР! Заказы более 5000р. доставляются бесплатно.

Развернуть Свернуть

Виталий , 29 августа 2013

Заказ №27523 кольцо артикул 15324 обещали доставить в магазин в течении недели, прошло две никто не звонит, звонию в колл-центр, интересуюсь, говорят что не могут связаться так как неверно внесен номер оператор не дописал одну цифру, корректируем номер, обещают перезвонить, тишина, звоню сам, мне сообщают что заказ только что сформирован и будет через неделю!!!!!!!!!!!!! и что самое главное что это серьги!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Вот Вам самим не смешно!?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виталий, здравствуйте! В Вашем заказе кольцо, он выслан. Получатель - Надежда, все верно? Ориентировочная дата поступления в выбранный вами салон - 31.08.13. Видимо произошла какая-то техническая ошибка, оператор открыл не тот заказ, приносим свои извинения. Ожидайте пожалуйста звонка менеджера магазина!

Развернуть Свернуть

Екатерина , 29 августа 2013

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам SUNLIGHT за их внимательное отношение к сотрудникам!Звонила по горячей линии по поводу удаленной смс, надеюсь если приду на Вайнера в магазин санлайт, то проблем у меня не будет, надеюсь. В отличии от других магазинов в магазине мне очень нравится дизайн украшений. Процветания Вам SUNLIGHT!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв. Всегда будем рады видеть Вас в наших салонах и слышать Ваш голос по телефону! Оцените нашу элегантную коллекцию часов <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Виктор , 29 августа 2013

На горячую линию можно дозвониться, как правило, только прождав в очереди более 5ти минут.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктор, добрый день! На данный момент мы проводим большое количество акций, линия перегружена, мы приносим Вам извинения за временные неудобства.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей