Отзывы о SUNLIGHT — страница 343

Анна , 25 сентября 2013

Добрый день! У вас проходят акции с выдачей подарков. Очень приятно, нам клиентам, но в наш город с единственным магазином не участвует в акции. Очень обидно! Зачем тогда присылаете смс-приглашения, которыми я не смогу воспользоваться? Расширьте действие акции, чтобы все смогли поучаствовать! г. Березники, Пермский край!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Уточните номер телефона, на который поступают смс. Скорее всего для вашей карты указан город, салоны которого в акции участвуют.

Развернуть Свернуть

Алена Ивановна , 25 сентября 2013

Добрый день! Год назад подарили кольцо с черным и белым жемчугом, но я одела его один раз и положила в коробочку- не было повода его надеть. Сегодня наткнулась на коробочку,достала кольцо,а на черной жемчужине появилась "паутинка белого цвета",такое впечатление ,что выступила соль. Протерла мягкой мокрой материей,потом сухой материей ,паутинка исчезла. Претензий к качеству изделия нет,но для "общего развития" ,Вы можете рассказать ,что же произошло с жемчужиной. С ув. постоянная покупательница.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Алена Ивановна! Честно говоря сложно что-либо сказать. Жемчуг очень чувствителен к перепадам температур и влажности воздуха. Неблагоприятна для жемчуга повышенная влажность воздуха. В условиях загрязнения атмосферы она способствует оседанию на поверхность жемчужин паров кислот, частичек пыли. Жемчуг также не любит мыльные растворы и яркий свет.

Развернуть Свернуть

Оксана , 25 сентября 2013

У вас опять технический сбой? Зарегистрировалась в акции «Получи подарок от SUNLIGHT» (серебряные серьги). Получила смс следующего содержания: "Благодарим Вас за регистрацию в акции. Подарок вы можете получить с 20.09 по 30.09. Адреса магазинов доступны по ссылке..." Звоню в информационную службу, чтобы уточнить, есть ли подарки в наличии в конкретном магазине. Подарки есть! Но только для тех, кто не является держателем карты и кто у вас еще никогда ничего не покупал! Как это понимать? Я- ваш постоянный покупатель уже как полгода.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! По условиям акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/promo/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> выдача сережек происходит в момент выпуска карты клиенту. Карта у Вас уже есть. Являясь постоянным клиентом Вы совершили довольно большое количество покупок, поэтому мы включили Вас в список участников акции. Можете получить Ваш подарок.

Развернуть Свернуть

Михаил , 25 сентября 2013

Отвратительный сервис! Всю жизнь буду Вас ненавидеть! У моей супруги завтра День Рождения. Решил сделать её подарок - те серьги которые её очень понравились! Решил подойти осмотрительно к подарку и заказал его заранее. Те самые серьги (Артикул: 18107) в наличии не имелись, но на сайте висит возможность заказать - придти должны были сегодня - Зря надеялся. Ненавижу Вас. В тот день я положил в корзину 2 вида серёжек - те которые были вналичии - забрал в тот же день в магазине, хоть и с ним мне нервы потрепали в магазине- так как заказ к ним в магазин не пришёл (хотя номер заказа присутствовал в смс в телефоне) В итоге просто нашли их по артикулу - в корзине кстати до сих пор висит заказ, как будто я его не забирал. Научись работать с клиентами. Одного Вы точно потеряли

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Михаил, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер заказа.

Развернуть Свернуть

Лариса , 25 сентября 2013

Заказала несколько изделий из серебра с эмалью, ответили, что не смогут доставить курьером, но ведь можно отправить почтой?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! На данный момент доставка почтой у нас не осуществляется.

Развернуть Свернуть

Светлана , 25 сентября 2013

8 сентября 2013г., в Москве, в Золотом Вавилоне на Проспекте Мира, купила себе кольцо и серьги из серебра с эмалью. У продавца поинтересовалась заранее как они в носке? На что мне ответили: "если стирать белье в них не будете и мыть посуду, то ничего не облезет"! Прошло ровно две недели и вчера (23.09.13г.) на изделиях появились черные потертости. Хотя "белье в них не стирала и посуду не мыла", одевала утром и снимала вечером. Сегодня (24.09.13г.) отнесла в ТЦ Неглинная Плаза, в Сервисный центр. Девушка сказала, что изделия "изрядно поношены и видимо в нем мыли посуду (видимо и в серьгах тоже), поэтому такое произошло с металлом". Но естественно я не смогу доказать, что изделия в воде не были и носились аккуратно. Предложили сделать родиевое покрытие. Зачем мне его делать каждые две недели?! Я попросила указать в заявлении, что хочу вернуть деньги. На что девушка мне ответила: "скорее всего вам откажут". Вот как здесь не возмущаться? Хотя золотые серьги с бриллиантами ношу уже два года постоянно и хоть бы что. Прошу вернуть ден. средства. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Вы отдали заявление в сервисный центр? Как только украшение пройдет экспертизу с Вами свяжется менеджер, ожидайте пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Динара , 24 сентября 2013

Добрый день! Получила смс - подарок от компании - кожаный браслет с серебряной застежкой. Приехала в воскресенье специально в ВЕГАС, чтобы получить его. Но в магазине сказали, что еще по акции они подарки не получали.. Как же так??? Акция уже недели как 2 и 7 октября уже заканчивается... Как мне получить подарок? И еще акция на сайте сейчас про серебряные сережки, я зарегистрировалась, но не уверена что смогу их получить...Раз вы устраиваете такие акции, хочется чтоб в действительности люди получали подарки... А по отзывам я смотрю практически все жалуются... Прошу разобраться в сложившейся ситуации...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Динара, здравствуйте! Наши подарки получили уже тысячи клиентов. Прежде чем отправится за подарком в магазин вы можете уточнить их наличие и дату ближайшей поставки по телефону горячей линии - 8-800-100-52-40. Количество подарков согласно условиям акции ограничено. В ТРЦ "Вегас" подарки ожидаются после 1го октября.

Развернуть Свернуть

Сергей , 24 сентября 2013

Продавцы магазина в г. Сочи у поющего фонтана (ул. Навагинская, 3) ведут себя по хамски, нагло обманывают. Получить серебрянное украшение по акции невозможно (пытались 22 и 24 сентября). Никакой конкретной информации о том, когда будут в наличии украшения не предоставляют. Если акция направлена на то, чтобы привлечь покупателелей, то эффект достигнут совершенно обратный, больше в Санлайт ни ногой.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! Информацию о поступлении подарков Вы можете получить на горячей линии - 8-800-100-52-40. Уточните, как именно Вас обманули наши продавцы и каким образом нахамили?

Развернуть Свернуть

Марина , 24 сентября 2013

Купили кольцо дочери на день рождения. Как только закончился гарантийный срок на обмен или получение денег оно сломалось. В сервисном центре его отремонтировали, но через несколько дней оно снова сломалось.И что теперь нам до бесконечности его ремонтировать? Очень неприятная ситуация.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства, но более подробную консультацию Вам смогут предоставить только в сервисном центре, опишите в заявлении на ремонт специалистам как происходит поломка и расскажите менеджеру про Вашу ситуацию.

Развернуть Свернуть

Ирина , 24 сентября 2013

Добрый день. Не могу уже в третий раз обменять купон на серьги и кулон. Даже в Воронеже попробовала. Первые два раза- в московских магазинах. Прошу вас сообщить по телефону мне о наличии данного продукта в магазине и пригласить (в Московских магазинах).

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Серьги есть сейчас в торговых точках: НЕГЛИННАЯ ПЛАЗА Трубная площадь, д. 2, ТЦ Неглинная Плаза м. Трубная 10:00 - 22:00 ЗОЛОТОЙ ВАВИЛОН Мира пр-кт, д. 211, корпус 2, ТРЦ Золотой Вавилон, 2 торговый уровень, Южный пр-т 81 м. ВДНХ 10:00 - 22:00 КОЖЕВНИКИ Кожевническая ул, д. 7, ТЦ Кожевники м. Павелецкая пн - сб 10:00 - 21:00 вс 10:00 - 19:00 Из торговой точки нужно будет связаться с нами по номеру 8 800 100 5240, чтобы мы подтвердили, что ранее Вами был получен только кулон.

Развернуть Свернуть

Вера,Москва , 24 сентября 2013

Добрый день!Подскажите,пожалуйста,до какого числа продлится акция "СТОП ТОПАЗЫ" или же цена на украшения арт.15146,15147 и 15148 будет такой постоянно? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вера, добрый день! Такой информацией мы не обладаем, потому что срок акции не определен. Пока нашим клиентам акция нравится и они с удовольствием приобретают топазы по скидочным ценам мы не собираемся её останавливать.

Развернуть Свернуть

Карина , 24 сентября 2013

Здравствуйте. На Вашем сайте есть кольцо, но оно идет только от 18 размера. Возможно ли сделать кольцо на заказ меньшего размера?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Карина! На данный момент нет такой возможности - заказать нужный размер (если его нет на складе).

Развернуть Свернуть

Анна , 24 сентября 2013

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в кольце с арт. 20253 -камень аметист зел. получен путем термообработки? А также хотелось бы уточнить по поводу арт. 18821 и арт.18864 -розовые сапфиры в данных изделиях одинаковы (синт.) или нет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Да, аметист в данном украшении подвергался термообработке, благодаря чему получил более чистый цвет. 18821 - синтетический сапфир, 18864 - натуральные сапфиры.

Развернуть Свернуть

Михаил , 24 сентября 2013

Добрый день. 28.09.2013 г., сдал кольцо 1439-К5R-02 (Артикул D184Y). 23.09.2013г., обратился в магазин т.к. в соответствии со ст. 21 ЗОЗПП 1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Администратор не владеет информацией. В связи с чем мне всё ещё не произвели замену товара ненадлежащего качества?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Михаил, добрый день! Вчера было документировано решение экспертизы сервисного центра, брак был подтвержден. Вы можете обратиться в салон за денежными средствами либо аналогичным кольцом на замену, приносим извинения за задержку. Уточните, в каком салоне покупали кольцо, мы информируем руководство салона, для скорейшего разрешения Вашего вопроса.

Развернуть Свернуть

Мадина , 24 сентября 2013

Купила кольцо, очень красивое. Желтое золото с ониксом. Оникс в золотой сетке и крепится к основе кольца. Так вот через пару месяцев оникс в сетке отвалился. Надо нести в ремонт, очень не приятно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мадина, добрый день! Специалисты сервисного центра решат Вашу проблему. Ждём Вас <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ирина , 24 сентября 2013

Добрый день! Зарегистрировалась в акции "Серебряные сережки в подарок", поступило смс, что подарок можно забрать. Поехала в указанный на сайте магазин ТЦ "Галерея Чижова" г. Воронеж 22.09.13. Сидевшие в магазине девушки-продавцы в один голос заявили, что акции у них такой нет! Как же нет, если на сайте есть и магазин в ней участвует?! Проявив настойчивость и продемонстрировав смс, они вдруг вспомнили, что акция есть, но сережек нет и вообще, что вы хотите? В результате кроме карты, которую я сама выпросила, больше ничего не получила. Ну если только хамство считать за оказанный сервис. Хотелось бы все таки уточнить, возможно ли получить заявленный подарок или же подарки расходятся все исключительно по подружкам продавцов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Уточните, в какой акции принимаете участие? Количество подарков ограничено, поэтому прежде чем забрать подарок Вы можете уточнить наличие подарков в магазине, позвонив на горячую линию по номеру 8-800-100-52-40 и узнать, когда планируется поставка.

Развернуть Свернуть

Ирина , 23 сентября 2013

Добрый вечер! Я хотела узнать,почему подарки по акциям нельзя получить в магазине Зеленограда,каждый раз приходится выезжать в МЕГА-ХИМКИ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Не все магазины принимают участие в акциях, а количество подарков, согласно условиям ограничено. Все акции и списки задействованных в них магазинов Вы можете найти в этом разделе: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Марина , 23 сентября 2013

Здравствуйте. Мне подарили кольцо, но оно не подошло мне по размеру, я могу обменять его на подходящий мне размер? И что для этого требуется?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Ювелирные изделия в ходят в список товаров не подлежащих возврату, в случае если речь идет о качественном украшении.

Развернуть Свернуть

Светлана , 23 сентября 2013

Здравствуйте! В ТЦ "Рио" г. Вологда понравились серебряные серьги с ониксом....Но на сайте таких нет...Почему? *спасибо"

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Не все модели присутствуют на сайте, только самые популярные. Вы можете сообщить артикул изделия с бирки, мы уточним для Вас любую информацию по данному изделию.

Развернуть Свернуть

Наталия , 23 сентября 2013

Добрый вечер! 15.09.13 посетила ваш магазин в Калуге 21 век.Вы знаете я давно не видела такого обслуживания.Девушки Наталия и Инна на столько подробно мне все рассказали и объяснили.Очень рада была такому обслуживанию.Присмотрела себе колечко с бриллиантами вот теперь жду зарплаты и обязательно приду к ним покупать.По больше таких работников.Удачи вам и процветания.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, добрый день! Спасибо Вам за комментарии и пожелания, до встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Юлия , 23 сентября 2013

добрый день! я 21.09.2013 в вечернее время суток купила в г.Екатеринбург в магазине Успенский в отделе САНЛАЙТ часы. Придя домой, обнаружила отсутствие одного шурупа в креплении браслета часов. Вернулась в магазин утром 22.09.2013. Продавец любезно предложила мне отдать часы для установки шурупа или отправить часы в Москву на экспертизу для возврата денежных средств. Я согласилась на установку шурупа, т.к. возврат часов и получение денег через Москву это очень долго. 23.09.2013 вечером мне позвонили из отдела САНЛАЙТ. где я покупала часы и сказали что шуруп в мастерской будет поставлен не золотого (как часы), а серебряного цвета. Т.к. в обычной мастерской, куда сдали мои часы, (я могла бы их сама туда отдать за 50 рублей) золотого цвета шурупов нет. Очень хочу узнать как продавцы реализуют товар с такими недостатками (или надеются на авось, увидит ли это покупатель или нет). И почему выбирается мастерская для ремонта, где нет подходящих по цвету деталей. Заранее спасибо за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Наш фирменный сервисный центр находится в Москве. К сожалению он у нас пока только один и чтобы не заставлять Вас ждать, мы сотрудничаем со сторонними организациями Вашего города, осуществляющих ремонт наших изделий. Не думаем, что продавцы намеренно продали эти часы, потому, что никакой выгоды для них такая продажа не несет. Хотим принести Вам наши извинения за сложившуюся ситуацию.

Развернуть Свернуть

Ольга , 23 сентября 2013

17.09 сделала заказ #30392, пришла смс, что я могу 20.09 (срок хранения 7 дней из смс) забрать свой заказ в ТЦ Щука! Так вот сегодня 23.09, приехав за своим заказом я потеряла свое время и деньги зря!...продавцы консультанты ровно час искали мой заказ по всем ящикам и коробочкам, втроем! Искали и в компьютере, какие то письма, которые им не приходили! И ничего не находили, потом одна нашла отдельно подвеску (как искали до этого?), в процессе "еще раз" поисков по всем ящикам и коробочкам нашли и сережки. Но все было с браком! Сегодня я уже дважды оставила заявку на сайте на обратный звонок и мне никто не перезвонил. Так вот, мне крайне не понравился ваш сервис! Если вы не можете организовать доставку даже в магазин, то и не предоставляйте покупателям такую возможность! И не пишите смс, что я могу приехать (на свои деньги между прочим) и забрать свой заказ, повышая вашу прибыль, теряя свое время на безрезультатные поиски заказа!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Информация по вашему вопросу передана менеджеру салона. В следующий раз Вы можете оформить доставку курьером, по Москве доставка бесплатна.

Развернуть Свернуть

Ирина Викторовна Сомова , 23 сентября 2013

22.09.2013 с 12:30 до 15:00 пыталась сделать очередную покупку в SL Весна г. Лыткарино но продавца не было на месте.Прогуливаясь в ожидании, заметила ,что продавец появилась! Но пока спускалась с 3 этажа ТЦ , девушки в салоне уже не было ! Очевидно у неё были более важные дела.В итоге приобрела украшения в соседнем салоне Яшма-Золото.Жаль.Регулярно просматривая изделия на сайте,подобрала несколько украшений...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина Викторовна, здравствуйте! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Комментарии направлены менеджеру салона. Надеемся, что Вы ещё предоставите нам возможность произвести на Вас приятное впечатление и посетите нас снова.

Развернуть Свернуть

Яна , 23 сентября 2013

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв по работе магазина в Екатеринбурге по ул.Вайнера. А вернее о продавце Алексее. Первый раз, обслуживание было очень-очень медленным. Мне приходилось всё время ждать, он постоянно переключался на других посетителей. Даже тогда, когда я стояла в кассу и сумма к покупке составляла около 20.000, я ждала.... Не далее, как несколько дней назад, я зашла в магазин на Вайнера, чтобы получить подарок и купить себе браслет. Простояв в очереди к Алексею, и получив подарок, я спросила может ли он показать понравившийся мне браслет. В ответ я услышала: НЕ видите что ли, я с людьми работаю! Очень хотелось спросить, а кто же тогда я?)))) Браслет все же я купила, обратившись к другому продавцу).

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, здравствуйте! Ваши комментарии направлены директору магазина. Надеемся в следующий раз наши консультанты Вас не разочаруют. Замечательный вкус - аметист, гранат и хризолит, прекрасный выбор, элегантный браслет! Как Вам наша коллекция часов? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ольга , 23 сентября 2013

Здравствуйте!Пишу вам с г.Улан-Удэ,всегда хорошо относилась к Санлайт,но в последнее время внешний вид девочек оставляет желать лучшего!Раньше такого никогда не замечала!! Девушки всегда были с убранными волосами( или идеально уложены) сдержанный макияж, ухоженные руки! я думаю можно приводить себя в порядок работая в таком магазине!!Так же хотелось отметить, что уже давно ничего не покупала,раньше девушки были общительнее,сейчас таких не вижу,видимо быстро сменился коллектив( очень жаль)! P.S. Желаю успехов и процветания!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Обязательно примем Ваши замечания к сведению. Надеемся, что Вы ещё посетите наш салон и мы исправим впечатление, которое Вас сложилось, в лучшую сторону.

Развернуть Свернуть

Юлия , 23 сентября 2013

являюсь постоянным покупателем Вашего магазина...вот решила на День рождения себе подарить кольцо с изумрудами...не прошло и двух недель после покупки,как один изумруд выпал!!! хотя я кольцо носила не ежедневно, и приходя домой тут же снимала...почитав отзывы об аналогичных ситуациях, уже боюсь идти в магазин,сдавать кольцо...как представлю все процедуры, время,которое нужно ожидать "вердикта", дурно становится!!!!проще сдать в ремонт близлежащий ювелирный салон!!!!чем слушать отказы,видеть недовольные лица...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Обратитесь, пожалуйста, в салон где было куплено украшение, написав заявление. Сотрудники не могут отказать Вам в принятии такого изделия.

Развернуть Свернуть

Ольга , 23 сентября 2013

Добрый день! Я сделала заказ 14.09.2013 по интернету на доставку, было написано, что доставят в магазин 21.09.13, но до сих пор ничего не доставили. 21.09.2013 я позвонила уточнить где мой заказ, ответили будет максимум 23.09.2013. Сегодня 23.09.2013, я позвонила опять уточнить, ответили дня через 3 возможно будет. Объясните зачем писать на сайте, что товар будет доставлен в салон в течении 7 дней? И все таки, что с моим заказом №ОТ000018345, №000029191?Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! На данный момент посылки в пути, Ваши часы будут в салоне на днях. Приносим Вам извинения за задержку доставки по техническим причинам. Сотрудники салона оповестят Вас по телефону, как только посылка с заказом поступит в торговую точку.

Развернуть Свернуть

Мария , 22 сентября 2013

Сдавала в июле кольцо на полировку, до сих пор со мной никто не связался. Проблема еще в том, что я потеряла лист заявки и не могу сказать ее номер. В итоге мое кольцо не могут найти. Прошло 2 месяца и считайте, что кольцо просто пропало. По телефону говорят, что ничего не могут узнать и сделать...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Уточните, пожалуйста, артикул изделия с бирки. Номер телефона в заявлении сервисного центра указан этот - 8***6760377? Уточните также Вашу фамилию.

Развернуть Свернуть

Ирина , 22 сентября 2013

Доброго времени суток! Хотелось бы узнать о системе рассрочки на приобретение украшений! И почему-то в каталоге нет золотых цепей.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! На данный момент украшения в рассрочку доступны только в Москве, в ТЦ SUNLIGHT ЗОЛОТОЙ ВАВИЛОН, там можно получить подробную консультацию специалиста. Золотые цепи, которые представлены в наших салонах - это продукция наших партнеров. На сайте представлены только фирменные украшения.

Развернуть Свернуть

Елизавета , 22 сентября 2013

День добрый! А на Дни Рождения у вас есть какие-либо подарки или бонусы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елизавета, добрый день! Ко дню рождения мы начисляем клиентам 1000 бонусных рублей, которыми можно оплатить до 10% процентов от покупки, а в дни акций до 20%, например до 30го сентября Вы можете оплатить ими 20% от покупки всего золота, кроме акционных изделий.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 22 сентября 2013

21 сентября купили одежду в магазине инсити и девушка нам сказала, так как у вас покупка более 2 тысяч рублей, то можете в рамках акции в магазине санлайт забрать серебрянные серьги и кулон. Но придя в магазин санлайт в Петербурге по адресу Невский проспект, 71 нам ответили, что данные подарки у них закончились и возможно больше не появятся. Таких как мы было множество. Хотели спросить. зачем проводить данные акции, когда количество подарков ограничено и не совсем приятно об этом слышать, когда уже была настроена на притяный сюрприз. А где еще возможно получение подарка, то есть где они есть в наличии? Пытаясь дозвонится по горячй линии не удалось дождаться ответа.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Вы можете получить свой подарок в наших салонах: SUNLIGHT ГРАНД КАНЬОН Энгельса пр-кт, д. 154, корпус А, 2-ой этаж 10:00 - 22:00 м. Проспект Просвещения SUNLIGHT ЗВЕНИГОРОДСКИЙ Звенигородская ул, д. 1, корпус 2, ТЦ Звенигородский, 2 этаж 10:00 - 22:00 м. Звенигородская Сейчас там все подарки есть в наличии.

Развернуть Свернуть

Александр , 22 сентября 2013

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,ставится ли на ваших изделиях из золота клеймо с указанием пробы? И при покупке изделий из драгоценных и полудрагоценных камней,выдаётся ли соответствующий сертификат? Благодарю за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Проба есть, сертификат спросите в салоне. На любое изделие Вы можете самостоятельно его распечатать, введя артикул с бирки тут: <a rel="nofollow" href="http://www.ncso.info/index.php?action=get_cert" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Инесса , 22 сентября 2013

Здравствуйте. Хотелось бы узнать судьбу брони #29258 (серебряные серьги с эмалью, артикул 15573), т.к. уведомление о поступлении товара в выбранный магазин до сих пор не поступало.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инесса, добрый день! Данного товара в наличии нет, Вам приходило уведомление?

Развернуть Свернуть

Анастасия , 22 сентября 2013

Была в SL в "Невском атриуме" ужасное обслуживание! Продавец хамит покупателям, общается с пренебрежением. Одежда у продавцов вся неухоженная, в катышках. Больше никогда не пойду и другим посоветую не ходить!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Уточните, пожалуйста, имя продавца или опишите его. Ваши комментарии приняты к сведению.

Развернуть Свернуть

Влад , 22 сентября 2013

Добрый день! Я являюсь постоянным покупателем. Вчера сделал очередную покупку в вашем отделе магазина ЦУМ г.Новосибирска. Большое спасибо консультанту Елене за внимание и отличное обслуживание.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Влад, добрый день! Благодарим Вас за теплые слова. Ваши комментарии переданы в салон SUNLIGHT ЦУМ г. Новосибирска.

Развернуть Свернуть

Ольга , 22 сентября 2013

Здравствуйте! Являюсь постоянным покупателем ваших украшений. Спасибо продавцу-консультанту Елене в магазине ЦУМ г. Новосибирска. Спасибо за серебряный подарок.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Спасибо Вам, за то что выбрали SUNLIGHT! Оцените наши новые модели фирменных часов <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

екатерина , 21 сентября 2013

почему цены на сайте отличаются от цен в магазине?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Уточните, какие именно цены и на какие украшения.

Развернуть Свернуть

Александра , 21 сентября 2013

Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Моего города нет в списке городов, куда вы доставляете изделия. Скажите, а возможна ли доставка почтой России , или каким либо другим способом ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! На данный момент почтовой доставки у нас нет. Доставка возможна только курьером СПСР.

Развернуть Свернуть

Оксана , 21 сентября 2013

Добрый день! Может этот вопрос уже задавался, но прошу ответить - есть ли какие скидки у компании ко дню рождения? Являюсь держателем карты клуба. Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте! За несколько дней до праздника Вам будут начислены бонусные баллы на карту клуба, ими можно оплачивать 10% от покупки, а до 30го сентября 20% от покупки золотых украшений, при условии, если товар не находится в разделе "удар по ценам".

Развернуть Свернуть

Наталья , 21 сентября 2013

Добрый день . Сколько будет стоить доставка курьером в поселок Поварово?если у Вас есть доставка в этот регион?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Уточните пожалуйста индекс адреса доставки.

Развернуть Свернуть

Алена Ивановна , 21 сентября 2013

Добрый вечер! Хотела заказать кольцо арт.15139 и использовать для его покупки бонусные "рубли" оплатить ими 20% от стоимости,а оператор "горячей линии" сказала,что кольцо не принимает участие в данной акции.Странно,т.к оно есть в наличии в общем каталоге колец сайта. Жаль если это так. Кольцо мерила в вашем салоне,но не было моего размера,а кольцо понравилось.Может оператор ошиблась?С ув. постоянная клиентка.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Алена Ивановна! Изделие находится в разделе "удар по ценам" <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/chance.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, а значит уже продается со скидкой, частичная оплата бонусами такого украшения не предусмотрена.

Развернуть Свернуть

Ольга , 21 сентября 2013

Добрый день! Обратилась в магазин санлайт для покупки уклона. Обозначила продавцу, что хотела бы купить кулон с топазом по акции, которая размещена на сайте. Она достала кулон и пробила мне сумму на 1000 рублей больше. Когда я позвонила на горячую линию, мне подтвердили цену кулона. Продавец отказался мне сделать возврат. Очень расстроена этой ситуацией - обмаана клиентов!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Цена украшения на сайте доступна не во всех магазинах. Список магазинов, где действует акция с топазами доступен при нажатии кнопки "зарезервировать в магазине". На бирке украшения всегда указывается цена, актуальная для изделия той торговой точки, где оно продается.

Развернуть Свернуть

Анна , 21 сентября 2013

Добрый день! Вчера не смогла осуществить покупку зарезервированного мною кольца,поскольку мне сказали(в ТЦ Пражский Пассаж),что моя карта не зарегистрирована (хотя по ней уже делались покупки ранее). На моем номере числится 8881 балов, в ТЦ сказали,что по номеру числится 3 000 балов. Просьба разобраться в ситуации. Хотелось бы сегодня осуществить покупку. Заранее спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! На карте, к которой прикреплен номер *** 632 52 95 остаток составляет 6404 рубля, карта активна. При возникновении каких-либо вопросов прямо из салона звоните на горячую линию.

Развернуть Свернуть

Юлия , 21 сентября 2013

Добрый день! Скажите, пожалуйста, изумруды в ваших изделиях природные или выращенные ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Если в описании к украшению вы видите: 1 изумруд, 0.20 карат (просто - изумруд), значит перед вами природный камень. А как Вам наши топазы по сниженным ценам? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Анастасия , 20 сентября 2013

сегодня посетила ваш салон в ТЦ Первомайский. поразилась качеством обслуживания. после того как мне швырнули в Охотном ряду серьги в подарок в пакетике страшном, я удивилась как круто ко мне отнеслись в Первомайском!!! молодцы!!! получила браслет, потом не ушла без покупки, купила бочонки на подарочек свой так еще и подобрала себе комплектик золотой!!! супер. не смотря на то что в малюсеньком магазинчике было много народу но внимания всем хватило. вернусь за часами. мне столько моделей дали померить теперь очень хочется. Хотела уточнить а если мне не понравиться дорогой комплект который я закажу в магазин могу ли я не покупать и не должна ли я буду платить за доставку. очень понравились два кольца и серьги но боюсь что они не подойдут или будут слишком крупные.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Спасибо Вам за комментарии. Доставка заказа до салона не оплачивается в любом случае!

Развернуть Свернуть

Мария , 20 сентября 2013

Здравствуйте! Я являюсь держателем карты Клуба. Заходила сегодня 20.09.13 в магазин в ТЦ Пражский Пассаж, чтобы купить подарок. В итоге купила серебряную цепочку и подвеску ребенку, предъявив карту Клуба и еще напомнила продавцу-консультанту про акцию - "Серебряные серьги в подарок" для держателей карт Клуба. Мне отказали в выдаче подарка, т.к. последнюю смс с оповещением об акции я удалила нечаянно, а у меня в телефоне осталась только смс о начислении дополнительных бонусов и об этой акции до 10.09. Но на сайте у Вас указано, что продавец может попросить дополнительно предъявить смс, но по тексту условий акции ясно, что это не обязательно. К тому же продавец делала мне скидку по карте Клуба и могла бы спросить номер моего телефона или паспорт и удостовериться. Получается, что мне неправомерно отказали в подарке и к тому же сегодня последний день акции...Очень обидно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Продавец может попросить Вас показать смс, в случае отказа продавец в праве отказать в выдаче подарка, как и в случае невозможности предъявления паспорта. Не расстраивайтесь, Вы можете принять участие в других акциях: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

нина , 20 сентября 2013

Здравствуйте! В Северодвинске покупали в вашем салоне цепочку и нам выдали карту, при этом сказали, что на дату дня рождения на карте будет 2000 бонусных баллов и за 15 дней придет извещение по смс, но до сих пор нет ни одного извещения?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, добрый день! Баланс Вашей карты 4030 бонусных рублей. 1000 бонусов были начислены Вам 20.09.13, используйте их до 05.10.13

Развернуть Свернуть

Инна , 20 сентября 2013

Здравствуйте, подскажите пожалуйста в первых числах сентября, моя сестра покупала в вашем салоне золотое колечко артикль 3890 стоило оно 6490, я несколько раз заходи ила на сайт цена была такая же , но сегодня мы пришли в ваш магазин, цена уже этого кольца 7990, почему такая разница? Хотела купить, но размера еще не было, сказали что этот размер только есть в магазине Мега Белая дача, почему нельзя переслать кольцо от туда, мне придется ехать через всю Москву. Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, добрый день! Цена кольца может отличаться в зависимости от поставки. Операторы нашей горячей линии подскажут Вам, в каком салоне и по какой цене Вы сможете его приобрести. Звоните нам! 8-800-100-52-40

Развернуть Свернуть

Руслана , 20 сентября 2013

Здравствуйте,мы ваши постоянные клиенты,спасибо вам за бесплатные серебряные украшения от вашей фирмы.Но мы расстроились,что на нас закончился подарочный купон для друга,как написано в смс сообщении. Или у вас купоны не рассчитаны на всех покупателей?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Руслана, добрый день! Количество купонов ограничено. Подробные условия акции: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/bracelet_prize/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Натали , 20 сентября 2013

хотелось бы больше изделий в виде животных (желательно из серебра),спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Натали, добрый день! Спасибо Вам за комментарии, по возможности учтем Ваши пожелания! В ассортименте наших подвесок Вы можете найти не мало украшений на анималистическую тему <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/pendants.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Марина , 20 сентября 2013

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в понедельник 16.09.2013 я заходила на Ваш сайт посмотреть браслеты в каталоге. Мне приглянулись несколько штук, но когда я зашла на сайт в другой день цены сильно изменились. Меня интересует браслет Артикул: 15828, в понедельник он стоил 6 990 руб., а сейчас 9 990 руб. Откуда такая разница??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! В понедельник цены на некоторые украшения на сайте были указаны не верно, во всех салонах эти украшения всегда так и стоили (т.е. этот браслет стоил 9990), мы уже исправили эту ошибку, приносим Вам свои извинения.

Развернуть Свернуть

Натали , 20 сентября 2013

Добрый день. Очень понравилось колечко Артикул: 18893, но не люблю желтое золото. Такое колечко производится в другом золоте, но с такими же камнями, или может будет производится? Заранее благодарю за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Натали, добрый день! Считается, что изумруды намного лучше смотрятся с желтым золотом, а в белом золоте такие модели выпускаем с топазами и сапфирами. Пока не планируется других вариаций.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 20 сентября 2013

Здравствуйте! Интересует вакансия продавца-консультанта в вашей сети. Сколько состовляет окладная часть зарплаты в вашей компании?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! В салоне какого города вакансия?

Развернуть Свернуть

Оксана , 20 сентября 2013

Добрый день. Вчера вечером сделала заказ через ваш интернет-магазин. Заказ 31411. Подтверждение пришло и на почту, и на телефон. Сегодня звоню в информационную службу, где мне говорят, что зарезервированное мной кольцо продано! Был технический сбой! Не слишком ли часто у вас происходят технические сбои?! Хорошо, что позвонила, а то б съездила на другой конец Москвы!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Вам пришло уведомление о том, что резерв принят. Когда уже наличие украшения подтверждает магазин и сотрудники откладывают его для Вас - приходит смс следующего содержания: "Ваш заказ №30007 подтвержден. Ждем Вас в салоне SUNLIGHT ОХОТНЫЙ РЯД по адресу г.Москва, Манежная площадь, д. 1. Желаем Вам приятных покупок! 88001005240" (это последнее сообщение о Вашем предыдущем заказе, которое было отправлено на мобильный телефон).

Развернуть Свернуть

Анастасия , 20 сентября 2013

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, могу я оплатить бонусами Спасибо от Сбербанка во Владивостоке?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Программа "Спасибо от Сбербанка" доступна только для клиентов Москвы и московской области.

Развернуть Свернуть

Юлия , 19 сентября 2013

Добрый вечер! Получила по купону Groupon сережки с кулончиком и бонусную карту с 2000 баллов. Сразу же приобрела сережки и колечко, которые присмотрела ранее. Девушка продавец сказала, что бонусные 2000 баллов, вернее то, что от них осталось после покупки сгорают. Хочу уточнить так ли это? Выходит я не могу больше воспользоваться начисленными бонусами? Юлия.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Сейчас на вашей карте SUNLIGHT 1622 бонусных рубля. Они сгорят 13го октября, так что у Вас ещё есть возможность их потратить, до 30го сентября Вы можете оплатить ими 20% стоимости всех золотых украшений, кроме акционных и 10% стоимости серебряных украшений и часов из новой фирменной коллекции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Галина , 19 сентября 2013

Здравствуйте! Наконец сегодня я получила кольцо, которое было по обмену. Все хорошо. Большое спасибо за внимание и понимание. Галина Нижний Новгород

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, здравствуйте! Спасибо Вам за терпение! Будем ждать Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

ЕКАТЕРИНА , 19 сентября 2013

ЗДРАВСТВУЙТЕ.ХОЧУ СКАЗАТЬ СПАСИБО ВАМ ЗА ВАШИ КРАСИВЫЕ ИЗДЕЛИЯ.. НА ДНЯХ ПОКУПАЛА НЕСКОЛЬКО ИЗДЕЛИЙ В ВАШЕМ МАГАЗИНЕ ГОРОДА БИЙСКА..ТАМ РАБОТАЕТ ТАКАЯ ХОРОШАЯ ДЕВУШКА...НЕСКОЛЬКО РАЗ ПОВТОРЯЛА ПРОВЕРИТЬ ИЗДЕЛИЕ НАМ,САМА ПРОВЕРЯЛА...И ВСЕ ПРОСТО ПРЕКРАСНО..НА ГОДОВЩИНУ СВАДЬБЫ МУЖ ПОДАРИЛ КУЛОНЧИК С БРИЛИАНТАМИ..Я В ВОСТОРКЕ..ЧУТЬ НЕ ЗАПРЫГАЛА ОТ УДОВОЛЬСТВИЯ...И ПРОСТО СКАЗАЛА ЧТО ЖАЛЬ ПОДАРКИ ПО СМС ОПОВЕЩЕНИЮ ЗАБРАТЬ МОЖНО ТОЛЬКО В БАРНАУЛЕ..НА ЧТО ОНА МНЕ СКАЗАЛА ПОКАЖИТЕ СМС...Я ПОКАЗАЛА И МНЕ ОТДАЛИ СЕРЕЖКИ..ТАК ПРИЯТНО..ПРЕКРАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ..НА ДНЯХ ОПЯТЬ ПОЙДУ ПОКУПАТЬ ЧТО НИ БУТЬ И ОБЯЗАТЕЛЬНО У ЭТОЙ ДЕВУШКИ..СПАСИБО ВАШЕМУ МАГАЗИНУ И ИСКРЕННЕ ЭТОЙ ДЕВУШКИ..ЖАЛЬ ИМЯ НЕ ПОМНЮ..СПАСИБО ОГРОМНОЕ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Благодарим Вас за добрые слова. Ваш комментарий отправлен на почту салона. Думаем, консультант, которая работала с Вами узнает себя. Спасибо за то, что выбрали SUNLIGHT! Оцените наши новые модели кварцевых часов <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 19 сентября 2013

ДД! Пройдя регистрацию по акции "Я получил серьги в подарок от SUNLIGHT." не смогла получить данный подарок, т.к информация не столь корректна указана на сайте, ВАШ ОТДЕЛ НЕ ОТКРЫТ В МОСКВЕ в ВЕГЕСЕ. Прошу более корректнее предоставлять информацию на сайте, портите свое лицо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Слон в ТРЦ Вегас открывается сегодня, приносим Вам извинения за временные неудобства.

Развернуть Свернуть

Люция , 19 сентября 2013

Здравствуйте, пишу из Челябинска? не нашла свой город в списке городов для заказа. Покупала у вас замечательное кольцо с топазом, но случилась неприятность, я его потеряла (артикул В5ТСТ), хочу заказать такое же или может уже другое. Могу ли я получить какие-то бонусы при новом заказе и вообще как их можно получить, я про них случайно узнала, войдя на сайт?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Люция, добрый день! Бонусами можно воспользоваться только в салоне, на данный момент в Вашем городе наших салонов нет, но Вы можете оформить доставку курьером, которая осуществляется по всей России. Доставка заказа курьером на сумму более 5000 в Челябинск осуществляется бесплатно. Чтобы узнать стоимость курьерской доставки до вашего населенного пункта поместите выбранные изделия в корзину и введите почтовый индекс адреса доставки.

Развернуть Свернуть

Ольга , 19 сентября 2013

Здравствуйте! Будет ли проходить акция " Браслет в подарок" в Новосибирске?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Пока не планируется, но Вам доступна наша новая акция <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/20/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, 3000 бонусных рублей уже на Вашей карте клуба SUNLIGHT

Развернуть Свернуть

Наталья , 19 сентября 2013

Здравствуйте. Заказала доставку серебряной подвески артикул: 14710 в удобный мне по расположению магазин. На момент заказа её стоимость на сайте была 590 р. Сейчас там же указано 990 р. По какой цене я смогу выкупить подвеску после её доставки в выбранный мною магазин? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Уточните, пожалуйста, номер заказа. Или Вы можете позвонить по номеру 8 800 100 5240, когда украшение поступит в салон (Вам придет смс) и мы сообщим Вам стоимость изделия.

Развернуть Свернуть

Ольга , 19 сентября 2013

Подключите, пожалуйста, программу Спасибо от Сбербанка в салоне SUNLIGHT АРЕАЛ (м. Беляево). Ушла без покупки, т.к. очень надо было потратить накопленные по данной програме бронусы.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Ваши пожелания переданы в соответствующий отдел. А пока Вы можете воспользоваться бонусами "спасибо" в салонах списка: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/sb/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Светлана , 19 сентября 2013

Купила у вас колечко за 12т. 2 недели назад, так вот вчера уже вылетил из него сапфир, очень обидно. У меня 40 неделя беременности, а теперь надо ехать в сервисный центр в центр Москвы. Почему нельзя делать возврат через магазин, где куплен товар? Досадно за потраченные деньги и массу неудобств..

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Таковы условия возврата и ремонта. Вам не обязательно делать это лично. Сервисный центр для Вашего удобства расположен около метро <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ирина , 19 сентября 2013

Добрый день. Недавно писала вам насчет того, что потеряла свою карту, и хотела бы её восстановить. Вы ответили, что заблокировали карту и я могу в любом из ваших салонов получить новую карту, и что все баллы на ней сохранятся. Сегодня была в вашем магазине на Проспекте Мира (З.Вавилон), получила браслет в подарок- огромное спасибо! Но вот с карточкой девушки мне не смогли помочь! Они сказали, что ее нужно разблокировать, иначе они не смогут перевести с нее бонусы на новую карту. Как мне быть? Хотела потратить их на покупку бусин для браслета)))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Все это можно сделать в салоне. При возникновении затруднений обращайтесь на горячую линию. Специалисты технической поддержки помогут продавцам оформить Вам новую карту с перенесением на её Ваших бонусов.

Развернуть Свернуть

Эндже , 19 сентября 2013

Получила в подарок серьги и подвеску.Все очень нравится. Они такие милые.. Спасибо Вам!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эндже, добрый день! Спасибо Вам за то, что выбрали SUNLIGHT! Посмотрите замечательные дополнения к этому комплекту, возможно что-то придется Вам по душе <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/ring116251.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/ring116991.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/ring117216.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 19 сентября 2013

Добрый день! Очень грустно, что используя хорошую возможность получать отзывы и рекомендации от клиентов Вы их только читаете, но ничего не исправляете. Если изучить последние 3 месяца - стандартный отзыв: вылетел камень, плохой замок у серёжек, хамство или некомпетентность продавцов, накладки с доставкой... и их становится всё больше и больше!!!! Может Вы уже начнёте предпринимать какие-то действия? Так нельзя относиться к своим клиентам и покупателям! Ведь в скором времени даже маркетинговые ходы в виде акций (тоже не без недочетов) не будут обеспечивать достаточного притока клиентов. Клиента нужно не только привлечь, но и удержать!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Количество наших клиентов действительно стремительно растет, в связи с этим возрастает количество как позитивных так и негативных моментов. Мы не просто отвечаем, чтобы отписаться, мы стараемся разбирать каждый случай отдельно. Если есть информация о плохом качестве, о плохом обслуживании со стороны продавцов мы обязательно передаем эти данные в другие отделы (не просто передаем и складываем руки, а требуем ответа, действий) и стараемся положительно разрешить каждую проблему, которая возникает у наших клиентов. Так что если у Вас есть какие-то предложения или замечания мы будем только рады их услышать, для этого и существует горячая линия и этот раздел.

Развернуть Свернуть

Александр , 19 сентября 2013

Добрый день!В связи с новой акцией "оплати до 20% бонусными рублями"планируется ли с Вашей стороны пополнение бонусных рублей на карту,как это было в августе или нет?Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Всем участникам клуба вчера было начислено 3000 бонусных рублей! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/20/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Даша , 19 сентября 2013

Здравствуйте! Недавно приобрела серебряное кольцо с эмалью в подарок арт 19191 18 р. Теперь хочу приобрести для себя,но на сайте размер максимум 18,5,а нужно 19. Появится ли в ассортименте этот размер? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Даша, добрый день! Пока данного размера нет и поставок не планируется. Только эти две модели 19го размера доступны для заказа в салон вашего города <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/ring172505.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/ring172624.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Анастасия , 19 сентября 2013

Добрый день! Под новый 2013г. я купила в г. Сочи на ул. Навагинской колечко из белого золота за 4000 с бриллиантами, я отношусь к своим украшениям бережно, но к сожалению у меня пожелтело Ваше колечко, и что мне теперь с этим делать?, вообще спрятать его и не носить, чтобы оно дальше не пожелтело. Прейдя в магазин на Навагинской я спросила у консультанта "Почему у меня пожелтело кольцо из белого золота" ? на что консультант мне ответила не может быть такого, ну а если так, то в любой ювелирной Вам покроют кольцо родием. Для чего мне покупать кольцо из белого золота? чтобы каждый раз покрывать его родием. Жду ответа. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Родий - белый металл платиновой группы. Им покрывают и белое золото, так как оно имеет не чисто белый цвет, предполагая желтовато-серый оттенок. Есть определенные условия носки и хранения изделий из белого золота. Вашему колечку практически год, даже в целях профилактики царапин и для большего блеска мы советуем Вам все-таки осуществить процедуру родирования.

Развернуть Свернуть

Оксана , 19 сентября 2013

Здравствуйте! Покупала вчера серебряное кольцо на Электрозаводской. Упаковка- обычный белый бумажный пакетик с красной наклейкой. Вы поменяли упаковку? На сайте информации нет, наоборот " Каждое украшение SUNLIGHT бесплатно упаковывается в изящную коробочку фирменного красного цвета". Продавец сказала, что серебряные изделия теперь упаковывают так, а золотые- в фирменные коробочки. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Теперь все серебряные украшения будут выдаваться в картонных коробочках с красной наклейкой, а золотые по-прежнему в красных. Информацию на сайте скоро обновим.

Развернуть Свернуть

Валентина , 18 сентября 2013

Здравствуйте!Сегодня 18.09.2013 потеряла полдня в пробках,чтобы добраться до ТРЦ"ВЕГАС" за выбранными на сайте украшениями и каково же было мое огорчение,когда на салоне SL я увидела вывеску "СКОРО ОТКРЫТИТЕ"????Почему нет никакой информации на сайте,что салон не работает?Также я звонила на горячую линию уточнить наличие в "ВЕГАСЕ"нужного мне размера кольца,наличие подтвердили,но что салон закрыт никто не сказал. Для чего же тогда ваш сайт и горячая линия??? Валентина.Москва.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина, здравствуйте! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Информация действительно не была внесена на сайт вовремя. Салон закрыт на реконструкцию, откроется 20.09.2013. Уточните, пожалуйста, номер вашей карты и телефона, который к ней перекреплен. Хотели бы начислить Вам несгораемые бонусные рубли на карту клуба в качестве компенсации.

Развернуть Свернуть

Елена , 18 сентября 2013

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста в каком вашем магазине Нижнего Новгорода можно расплатится "спасибо" от сбербанка?Так как ваша сеть магазинов указана на сайте сбербанка как участник программы" спасибо" от сбербанка.При обращение в магазин продавец ответила что так расплатится в магазине нельзя.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Салоны вашего города не подключены к данной программе. Подробнее <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/sb/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Пока Вы можете оплачивать часть покупки нашей бонусной картой <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Валентина , 18 сентября 2013

Добрый день!На сайте серьги арт.15148 цена 4990=,подвеска арт.15147 1990= и кольцо арт.15146 4990=.На горячей линии ответили,что ни в одном салоне Москвы нет данных украшений по такой цене,т.е. они везде дороже.Почему же некорректная информация на сайте или может в новой поставке они будут по такой цене?Помогите разобраться с этим вопросом. Спасибо! Валентина,Москва.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина, здравствуйте! Дело в том, что это акция с топазами, проходит с 16го сентября по 30ое. Скорее всего наш оператор посмотрел и назвал Вам цену на это изделие без учета скидки. Узнайте точный список салонов, где Вы можете найти данные изделия по скидочной цене, нажав кнопку "зарезервировать в магазине"

Развернуть Свернуть

Рауф , 18 сентября 2013

Здравствуйте. Вообще не привык писать подобные жалобы, но случившееся возмутило меня. 16 сентября я, подбирая подарок своей сестренке (сегодня 18.09 у нее день рождения, 20 лет исполняется), смотрел ваш сайт, и наткнулся на акцию с серьгами, где нужно было сделать репост на фейсбук или ВК и приехать за ними в магазин. Я всё равно собирался покупать подвеску в форме маленьких ножниц, и подумал почему бы и нет, сделал всё как надо и поехал в торговый центр "Парк Хаус" города Казани. Логично, что вряд ли в подобной акции раздавали бы бриллианты, но мне было интересно, как выглядят серьги и годятся ли они в дополнение к основному украшению. Я обратился к девушке по имени Ляля, если не ошибаюсь, с просьбой показать эти серьги, посмотреть на них. Она спросила, зарегистрирован ли я в акции, уточнила номер. После этого с надменным видом бросила мне пакетик с этими уже несчастными сережками, словно они были сделаны на её зарплату, и переключилась на другого клиента с явным презрением ко мне и игнорированием. Почему, я так и не понял. Я хотел было уточнить, можно ли подобрать футляр для сережек и показать выбранную мной подвеску, но знаете, консультант сразу же начала общаться с другим покупателем, меня вовсе будто не было и всё желание исчезло, я вышел из вашего магазина, словно обруганный первокласник, нашкодивший на уроке. Понятно, что в своем велосипедном наряде, спортивном, прежде всего, я мало похож на солидного человека и вряд ли меня можно "раскрутить" на дорогое украшение, однако подобное отношение возмутило меня. Проработав достаточно времени в рознице, я привык, что к покупателю всегда на "вы", кем бы он ни был и во что бы не был одет. А тут... Смысл тогда устраивать акции, привлекать клиентов, если на фишине получается вот такая картина? Подвеску пришлось купить в соседнем ювелирном магазине, где я был встречен улыбкой. Хотелось бы, чтобы вы держали марку и не позволяли портить свой имидж вот таким отношением сотрудников к покупателям. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Рауф! Хотим принести Вам извинения за этот инцидент. Ваш комментарий направлен директору магазина. Завтра (19.09.13) на утреннем собрании сотрудников салона будет обсуждаться эта ситуация. Комментарии данного сотрудника передадим Вам в письменном виде. Спасибо Вам, за то, что помогаете нам стать лучше!

Развернуть Свернуть

Анна , 18 сентября 2013

Сегодня на сайте присмотрела серьги за 4 990 рублей (артикул 15148). Пришла в магазин с надеждой их купить, но выяснилось, что в магазине цена другая, а именно, 7 990 рублей. Позвонив на горячую линия, мне сказали что цены не успели обновить после другой поставки, и что цена на сайте может различаться с ценой в магазине. На вопрос о наличии этой информации при просмотре цен на сайте ответ получен не был. Таким образом, цена указанная в публичной оферте не совпадает с ценой указанной в магазине. Дайте пожалуйста разъяснения по поводу этого инцидента, спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! По такой цене серьги можно купить не во всех магазинах Казани. Нажмите кнопку "зарезервировать в магазине" и вы увидите, в каких салонах нашей сети их можно найти. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/earring66566.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Анна , 18 сентября 2013

Добрый день! Получила в магазине INCITY купон на получение серебрянного украшения SUNLIGHT. Можно ли будет получить этот подарок в магазине на Трубной площади? До какого числа?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Можете получить Ваш подарок на Трубной до 31го октября 2013 года включительно.

Развернуть Свернуть

Вера , 18 сентября 2013

Добрый день!Подскажите,идет ли еще акция кожаный браслет?Просто я получила такой подарок,а моей подруге смс не пришло:(

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вера, здравствуйте! Акция будет активна до 7го октября, подарки по купонам будут выдаваться до 14го. При получении Вам должны были вручить два купона, можете передать один из них подруге. Подробнее об акции - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/bracelet_prize/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Нина , 18 сентября 2013

Здравствуйте. Я - участник акции "Браслет в подарок Вам и друзьям". Получив СМС, я ознакомилась с условиями акции. В частности, согласно п.18, раздела ВЫДАЧА ПОДАРКОВ ДРУЗЬЯМ ПО КУПОНАМ "Подарки выдаются только Участникам Клуба SUNLIGHT. Если Друг не является участником Клуба SUNLIGHT - он может заполнить анкету на вступление в Клуб SUNLIGHT в магазине и получить подарок сразу же после заполнения анкеты". Я решила сделать подарки двум своим друзьям. Прочитав, что подарок "Друг" может получить только лично, 14.09.13 взяла двух подруг и поехала с ними в гипермаркет SUNLIGHT в "Неглинной-плаза", где администратор Евгения ОТКАЗАЛА моим друзьям в выдаче подарков по купонам на том основании, что друзья УЖЕ ЯВЛЯЮТСЯ УЧАСНИКАМИ КЛУБА САНЛАЙТ". Правомерны ли ее действия? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Произошло недопонимание. По условиям акции клиенты, уже являющиеся участниками клуба могут получить браслет по купону. Единственное условие – по одной карте (одному человеку) – 1 браслет. При возникновении подобных ситуаций прямо из салона просим Вас обращаться по бесплатному номеру горячей линии - 8 800 100 5240. Информация по поводу вашего обращения передана директору магазина и будет озвучена сотрудникам.

Развернуть Свернуть

Елена , 18 сентября 2013

Нравится ваша продукция!!! Большой разнообразный выбор для девушек, у самой уже 3 колечка с бриллиантами! Но очень хочется, чтоб у вас появилось что нибудь и для мужчин, запонки например)))) спасибо вам!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, Здравствуйте! Спасибо за добрые слова, Ваши пожелания по возможности будут учтены. Как Вам наша коллекция серебряных колец с эмалью? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5181&product_type=5" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ольга , 17 сентября 2013

С удивлением обнаружила, что ни один из моих комментариев не попал на сайт. Что же там за проверяющий администратор?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Мы не удаляем комментарии. Уточните дату, когда его оставляли и если можно повторите, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Юлия , 17 сентября 2013

Доброго времени суток! Сегодня 17.09.13 приобрела в Вашем магазине (г. Белгород, ТРК СИТИ Молл Белгородский) комплект арт 15766 и 15769 (серебряные серьги и кольцо с самоцветами). В первый же день использования у меня выпал один из камней. Прошу обратить внимание на качество продукции, т.к. люблю Вашу продукцию и эти изделия не первые, приобретенные в сети Санлайт

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Спасибо за информацию, обязательно её учтем. Надеемся, что в дальнейшем такого не повторится.

Развернуть Свернуть

Галина , 17 сентября 2013

Добрый день!20.08.2013г. я получила в подарок серебрянные серьги,но радость оказалась не долгой.При примерке одна сережка сломалась.21.08.2013г. я принесла серьги в ваш сервисный центр в надежде на обмен,но ваш консультант убедила меня,что ремонт займет меньше времени.На телефонные звонки мне любезно отвечают подождать...скоро месяц.Номер квитанции№5103.ПОДАРОК ОКАЗАЛСЯ ОЧЕНЬ ПАМЯТНЫМ!С уважением Галина.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! Ваше изделие находится у мастера. Максимальный срок ожидания изделия из ремонта - 45 дней, все зависит от сложности выполняемых работ. В ближайшие дни с Вами свяжется менеджер сервисного центра, ожидайте звонка, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 17 сентября 2013

Первый раз обратилась в вашу компанию, о чем пожалела не однократно! До горячей линий дозвониться невозможно! Заказала украшения из комплекта серьги+кольцо и отдельно серьги. оказалось, что пришли только серьги из комплекта. Как ваши сотрудники формируют заказ? Сколько ждать остальной заказ? Продавцы в магазине найти ничего не могут! Очень жаль, что ваша известная компания, столь плоха.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Екатерина! Уточните, пожалуйста, номер заказа.

Развернуть Свернуть

Ольга , 17 сентября 2013

Здравствуйте! Мною по акции на Групоне 22 апреля 2013 г.был приобретен купон на Подвеска Sunlight из серебра с фианитом. 290 рублей вместо 550. 2000 рублей на бонусную карту в подарок Воспользоваться купоном можно до 5 мая 2013 г. К сожалению, по сложившимся обстоятельствам, приехать и получить его так и не смогла. Прошу рассмотреть мою просьбу либо о возврате 290 руб., потраченных мной, либо позволить воспользоваться приобретенным ранее купоном. Очень надеюсь на Ваше понимание и дружелюбное отношение к клиенту. Ссылка на приобретенный купон <a rel="nofollow" href="http://piter.groupon.ru/sunlight" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Подвески уже не выдаются по данным купонам. Мы включили Ваш номер в список участников акции "серебряные серьги в подарок". Вы можете подъехать за ними в эти салоны <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/earrings/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Для получения необходимо назвать свой номер телефона. Торопитесь, потому что выдача подарков осуществляется до 20го сентября включительно.

Развернуть Свернуть

Инна , 17 сентября 2013

Потрясающая продукция! Являюсь постоянным покупателем, недавно муж подарил бриллиантовую подвеску на цепочке, я в полном восторге. Хорошее качество по разумным ценам. Спасибо консультанту Наталье в магазине на ул. Вайнера, помогла дельными советами. Всегда радуют подарки - уже получила серебряный кулон с жемчужиной и так же легко получила серебряные серьги. Другим покупателям совет: лучше выбирать в магазине - воочию многие изделия смотрятся по-другому, нежели на сайте. Да и вообще, лишний раз примерить и пощупать приятные вещи очень приятно))) СПАСИБО SUNLIGHT!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, здравствуйте! Спасибо Вам за комментарии. Благодарность консультанту передали руководству салона. До встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Мария , 17 сентября 2013

Купила серебряное кольцо с феанитами, ОЧЕНЬ довольна, обалденное кольцо, но вот на второй день у меня отпал 1 камушек, так как меня не было в городе, я думала, что вернусь и отдам на сервис, но через неделю у меня отпадает еще один камушек, и вот я теперь в раздумии..стоит ли сдавать его в ремонт, если они будут постоянно выпадать, и можно ли заменить кольцо?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Вам необходимо обратиться в салон, написав заявление на обмен или возврат денежных средств.

Развернуть Свернуть

Валентина , 16 сентября 2013

Добрый день!Утром 16.09.2013 выбирала украшения на сайте.Выбрала золотые серьги с бриллиантами и сапфирами арт.14395 по цене 8990= и подвеску с брилл.и сапфирами арт.18798 по цене 3990=.Вечером того же дня,придя с работы,хотела зарезервировать их в гипермаркете "Неглинная плаза",но цены оказались 12990= на серьги и 6490= на подвеску.Почему такой скачок цен? и в каком из ваших салонов в Москве можно купить данные украшения за 8990= и 3990= соответственно.Пользуясь случаем,хочется поблагодарить компанию SL за подарки для постоянных покупателей и ,конечно же, за ваши потрясающе красивые украшения!С уважением,Валентина,Москва.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина, добрый день! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства, но вчера из-за технической ошибки цены на сайте были указанно неверно. Сейчас информация откорректирована. В салонах Москвы все изделия можно зарезервировать по ценам, указанным на сайте. Спасибо Вам за теплые слова, оцените нашу фирменную коллекцию часов <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Андрей , 16 сентября 2013

Получил 16.09.2013 смс с предложением его предъявить и получить кожаный браслет. Зашел в салон в городе Железнодорожном в ТЦ Юнион. Салон посетил ориентировочно в 20.00. Присутствующие девушки-сотрудницы не могли ничего объяснить по акции, стали звонить старшим менеджерам, не могли даже рассчитать безналичным путем. Прдержади более получаса. Потом пришла старший сотрудник и сказала, что бывает, это человеческий фактор. Очень жаль, что по месту жительства такой салон, в отличии от салона на м. Павелецкой, где обьясняют все и быстро и не задерживают.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, добрый день! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства, надеемся, что став более опытными, наши сотрудники не доставят Вам больше подобных неудобств. Оцените, пожалуйста, наш ассортимент стильных браслетов <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/bracelets.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ольга , 16 сентября 2013

Здравствуйте! Очень нравятся ваши украшения, хотелось бы чтобы и в Челябинске можно было заказывать через сайт доставку до любого магазина. Часто украшения, которые нравятся на сайте, отсутствуют в наших магазинах. Спасибо заранее.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Вы можете оформить доставку до ближайшего салона SUNLIGHT. Доставка до выбранного салона осуществляется в течении 7 дней для всех регионов России. Для выбора ближайшего магазина SUNLIGHT нажмите «зарезервировать в магазине». Доставка заказа до фирменного салона не оплачивается. Также вы можете оформить доставку курьером, которая осуществляется по всей России. Доставка курьером по Москве и доставка заказов на сумму более 5000 в другие регионы осуществляется бесплатно. Чтобы узнать стоимость курьерской доставки до вашего населенного пункта поместите выбранные изделия в корзину и введите почтовый индекс адреса доставки.

Развернуть Свернуть

Натали , 16 сентября 2013

Здравствуйте. На вашем сайте мне понравилось 4 кольца, не знаю какое одно из них выбрать. В магазинах нашего города их нет. Могу я зарезервировать в магазине все четыре, а потом купить только одно? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Натали, Здравствуйте! Конечно можете.

Развернуть Свернуть

Галина , 16 сентября 2013

Юлия здравствуйте!5 сентября я разговаривала с вами по поводу доставки кольца по обмену артикул ММ69Т размер 18,5 с жемчугом. Вы сказали, что кольцо будет отправлено 6 сентября в пятницу и я его получу в течении недели. На исходе вторая неделя. ГДЕ мое кольцо? Нижний Новгород, Галина

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, не смогли дозвониться до Вас. Сотрудники салона свяжутся с Вами 18.09.13 для согласования вашего визита в салон с целью получения нового кольца.

Развернуть Свернуть

Станислав , 16 сентября 2013

Почему многие изображения изделий в каталоге такие нечеткие? Вашему фотографу стоит подучиться фотошопу)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Станислав, добрый день! Мы были бы Вам очень признательны, если бы Вы указали ссылки на страницы с данными фотографиями. Передадим эту информацию в отдел контента и обработки изображений.

Развернуть Свернуть

Наталья , 16 сентября 2013

Здравствуйте. Интересует вопрос, почему на одно изделие цены в различных магазинах разные? Так серебряная подвеска (Артикул: 15759) в магазине Sunlight в г. Одинцово стоит 990 р., в магазине Sunlight в ТЦ "Неглинная плаза" 790 р., а на сайте в настоящее время указана цена 490 р. <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/pendants117277.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталья! Это разные поставки. Но вы можете заказать кольцо по той цене, которая указана на сайте в ближайший салон. Доставка то салона бесплатна. Список магазинов - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants117277.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 16 сентября 2013

Большое спасибо консультанту SUNLIGHT КОЖЕВНИКИ Ксении Грековой за быстрое и качественное обслуживание.Делала покупку 14.09.13

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Мы передали ваши комментарии директору магазина, спасибо! Оцените нашу коллекцию украшений с жемчугом <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/pearls.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Евгения , 16 сентября 2013

Заказала кольцо на сайте, через час подтвердили наличие в магазине и цену, позвонила на всякий случай по телефону, который указан на сайте, все подтвердили, поехала на другой конец город Москвы, приезжаю, все отлично и понравилось и размер отлично, начали выбивать, а тут БАЦ и цена на сайте 9990, а пробивает по 19990, считаю это обман покупателей! Сейчас идет переоценка этого изделия! Первый раз с таким столкнулась, в магазине и по горячей линии говорят, что это из–за того, что партия старая! А какая МНЕ разница? Если я делаю заказ нужного размера, еду на другой конец города с маленьким ребенком и такая ситуация! Очень неприятно!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, здравствуйте! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства, не могли бы уточнить артикул изделия?

Развернуть Свернуть

Евгения , 16 сентября 2013

в последней акции "серьги серебряные с фианитами" в подарок сплошной обман. если кто то и успел получить их , то мои поздравления этим людям. я регистрировалась на сайте на свой номер...пошла получить подарок, а мне сказали, что сережек в наличии нет позвоните по гор.линии и узнайте когда их завезут. две недели я дозванивалась в гор.линию. в итоге там мне сообщили что сережки поступили и что я могу прийти за ними. приехала...а там девушка мне сообщает что мой номер и номер моей сестры и номер моей подруги (они тоже участвовали в акции вместе со мной) НЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАНЫ. и мне посоветовали позвонить еще раз в гор.линию. позвонила и услышала что Я И МОЯ СЕСТРА И МОЯ ПОДРУГА УЖЕ ПОЛУЧИЛИ серьги в подарок. только вот когда мы это успели сделать никто из нас не помнит. причём сестра вообще живет в др.городе и не приезжала на акцию (ждала пока я ей позвоню и скажу что серьги есть в наличие)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, контактные номера вашей сестры и подруги. Скорее всего регистрация не была пройдена вами до конца. Мы добавим эти номера в списки участников акции и вы сможете получить ваши подарки.

Развернуть Свернуть

Оксана , 16 сентября 2013

Добрый день! Хотела приобрести кольцо артикул: 16745 размер 18. Позвонила в вашу информационную службу, где мне сказали, что данное кольцо сейчас не продается, так как находится на переоценке (будет дороже аж на 1000). Но 18 размер уже зарезервирован (хотя кольцо не продается!) Поясните, пожалуйста. Если это кольцо не продается, уберите его вообще с сайта. И еще. Когда мне придет смс-оповещение о подарке - кожаный браслет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Оксана! 18 размер вскоре исчезнет с сайта. У нас нет точной информации о том, когда и какому клиенту придет смс, ничего обещать не можем, акция только началась и будет идти до 7 октября, ожидайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/bracelet_prize/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Ирина , 16 сентября 2013

Очень понравилось кольцо в новинках- арт 20090. Будет ли у него комплект- серьги, кулон?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! На данный момент с таким дизайном выпускается только кольцо. Посмотрите тут похожие по дизайну модели <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?product_type=4&material=327#product_type=4&material=327&stone=15" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Надежда , 16 сентября 2013

Здравствуйте! Я живу в Туапсе, у нас в городе только одна точка SL, с вашей продукцией познакомилась благодаря родственникам, кот. являются вашими постоянными покупателями. На сайте приглянулись серебряные украшения с голубыми топазами. Зашла на сайте в наш магазин, написано, что такие артикулы и мой размер в наличии. Приехала в магазин, украшений нет, спросила у продавца, она сказала, что у неё всё на витрине, а что там на сайте её особо не волнует. Такое может быть? Зашла опять на сайт, думала может купили мои изделия, всё в наличии! Это всё происходило в течении 2 дней. И еще такой вопрос- почему в каталоге нет описания размеров изделий (длинна, ширина, высота), а то представления об одном, а приезжаешь видишь совсем другое? Заранее благодарна за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Уточните, пожалуйста, артикул изделия. Такое может быть, когда украшение есть, но не в торговой точке, а на складе, откуда мы можем доставить изделие бесплатно до ближайшего к Вам салона. Либо информация на сайте пока не обновилась, поэтому Вы видите украшение в салоне, хотя оно уже продано.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей